總結(jié)是自我成長的重要方式，通過總結(jié)可以梳理出自己的學(xué)習(xí)軌跡和成長路徑。寫一篇完美的總結(jié)要注重結(jié)論的明確和重點(diǎn)的突出。小編為大家準(zhǔn)備了一些精選的總結(jié)范文，可以幫助你更好地寫出一篇好的總結(jié)。
中層領(lǐng)導(dǎo)的年終工作總結(jié)篇一
xxxxx年很快過去了，在這一年里我嚴(yán)格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和做好收銀主管的職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年來的工作作以下總結(jié)：
我們的工作是直接面對(duì)客人，收銀是整個(gè)工作中最后一個(gè)環(huán)節(jié)，作為收銀員我們應(yīng)牢記，要百分百的用心服務(wù)，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面對(duì)客人時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
作為一名收銀主管我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到 耐心的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事，但是我們都必須克服，不能在工作中帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅使自己的心情不好同時(shí)也會(huì)在對(duì)客服務(wù)中影響到客人，我們每天多會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應(yīng)針對(duì)不同的客人我們提供不同的服務(wù)，面對(duì)客人時(shí)臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務(wù)，要讓客人體會(huì)到親切感，像對(duì)待自己的親人一樣對(duì)待客人，得到客人的認(rèn)可，這樣才是成功的服務(wù)。
面對(duì)收銀工作我跟她們講要用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學(xué)的東西有很多，從工作的開始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
沒有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，xxxx已經(jīng)到來了，我堅(jiān)信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們團(tuán)結(jié)一心將會(huì)迎來龍騰虎躍的一年。
以上是我個(gè)人的總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。
中層領(lǐng)導(dǎo)的年終工作總結(jié)篇二
大家好！在這里感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我20xx年工作的支持、認(rèn)可和幫助?，F(xiàn)就我一年的工作總結(jié)如下：
1、立足本職，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作部署和安排，本著求實(shí)的宗旨，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇，以“上傳下達(dá)，確保部門工作高效運(yùn)作”的原則扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，有效協(xié)調(diào)各部門及本部門內(nèi)部各項(xiàng)工作，達(dá)到整體推進(jìn)的目的。
2、擺正位置，做好正職的參謀和助手。作為副職，最主要的工作職責(zé)就是顧全大局，積極主動(dòng)的配合正職抓好經(jīng)營等各項(xiàng)工作，支持正職工作，協(xié)助制定全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，做好各項(xiàng)工作的組織、安排和實(shí)施。
1、帶頭貫徹執(zhí)行正職布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。服從正職的工作分工和安排，重視觀察和總結(jié)，大膽提出自己的工作意見，提供正職參考。
2、事事都想在前、干在前，以身作則，各項(xiàng)路演活動(dòng)中都是親自帶隊(duì)，與員工同甘苦同進(jìn)退，同心全力，團(tuán)結(jié)一致，能做到辦事不推諉，遇難不回避，以全年經(jīng)營任務(wù)為目標(biāo)，切實(shí)做好員工的表率。
1、按照“簡(jiǎn)潔、高效、適用”的原則，科學(xué)分配自身的工作范疇和各科室的分工責(zé)任，強(qiáng)化部門的職能作用。針對(duì)實(shí)際情況，確立了工作各環(huán)節(jié)的目標(biāo)和責(zé)任，強(qiáng)化了執(zhí)行力，員工的紀(jì)律性和積極性不斷提高。
2、及時(shí)解決員工提出反應(yīng)的問題，讓每位員工放下包袱工作，提高工作責(zé)任心，在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題：一是對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高，我有比較清醒的認(rèn)識(shí)，并有決心和信心通過學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)管理，使自身的工作提升到一個(gè)更高的水平。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作。
中層領(lǐng)導(dǎo)的年終工作總結(jié)篇三
xxxx年很快過去了，在這一年里我嚴(yán)格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和做好收銀主管的職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年來的工作作以下總結(jié)：
做為一名收銀主管，最重要的是要明白自己的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)合理安排下，努力完成所交代的業(yè)務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不管是前臺(tái)收銀還是餐飲收銀都代表著酒店的形象，言行舉止一定要符合酒店的標(biāo)準(zhǔn)，收銀員職責(zé)要求和工作紀(jì)律銘記在心，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的批評(píng)和員工的建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)己之短，努力豐富自己，提高自己。
我們的工作是直接面對(duì)客人，收銀是整個(gè)工作中最后一個(gè)環(huán)節(jié)，作為收銀員我們應(yīng)牢記，要百分百的用心服務(wù)，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面對(duì)客人時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
作為一名收銀主管我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到耐心的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事，但是我們都必須克服，不能在工作中帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅使自己的心情不好同時(shí)也會(huì)在對(duì)客服務(wù)中影響到客人，我們每天多會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應(yīng)針對(duì)不同的客人我們提供不同的服務(wù)，面對(duì)客人時(shí)臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務(wù)，要讓客人體會(huì)到親切感，像對(duì)待自己的親人一樣對(duì)待客人，得到客人的認(rèn)可，這樣才是成功的服務(wù)。
面對(duì)收銀工作我跟她們講要用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學(xué)的東西有很多，從工作的開始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
沒有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，xxxx已經(jīng)到來了，我堅(jiān)信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們團(tuán)結(jié)一心將會(huì)迎來龍騰虎躍的一年。
以上是我個(gè)人的總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。
中層領(lǐng)導(dǎo)的年終工作總結(jié)篇四
20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人認(rèn)真依照崗位目標(biāo)責(zé)任要求，團(tuán)結(jié)和依靠全鎮(zhèn)廣大干部群眾，齊心協(xié)力、奮力拚搏，扎實(shí)抓好各項(xiàng)工作任務(wù)的貫徹落實(shí)，年度***鎮(zhèn)黨委書記個(gè)人述職報(bào)告。
有效促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)、黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)新的發(fā)展。
現(xiàn)述職報(bào)告如下：
堅(jiān)持黨的政治紀(jì)律，是基層黨委的最基本要求，為保證黨在農(nóng)村的方針政策和上級(jí)黨委、政府重大決策的貫徹和落實(shí)。
作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記，我能始終堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、基本經(jīng)驗(yàn)不動(dòng)遙始終保持政治上的清醒和堅(jiān)定，始終做到在指導(dǎo)思想和路線方針政策以及重大原則問題上與黨中央保持高度一致，與縣委、縣政府的重大決策保持一致。
對(duì)中央和上級(jí)黨委、政府和各項(xiàng)工作部署，我能及時(shí)討論研究、周密布置并抓好組織實(shí)施。
一是始終把發(fā)展作為執(zhí)政興鎮(zhèn)的第一要?jiǎng)?wù)，樹立和堅(jiān)持全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，以“迎通車”活動(dòng)為抓手，緊緊圍繞縣委、縣政府“農(nóng)民增收工程、工業(yè)強(qiáng)縣工程、旅游開發(fā)工程、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程”“四大工程”建設(shè)的總體經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略思路，不斷深化項(xiàng)目競(jìng)賽活動(dòng)，有效提升產(chǎn)業(yè)規(guī)模和社會(huì)經(jīng)濟(jì)總量。
認(rèn)真落實(shí)中央1號(hào)文件精神，大力調(diào)整農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)農(nóng)民增收，不斷提高人民群眾生活水平;二是堅(jiān)持三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
不斷強(qiáng)化民主法制建設(shè)，強(qiáng)化農(nóng)村精神文明建設(shè)，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化思想政治工作，有力促進(jìn)了全鎮(zhèn)三個(gè)文明建設(shè)健康發(fā)展;三是圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，不折不扣地貫徹執(zhí)行黨在農(nóng)村各項(xiàng)方針政策，積極推進(jìn)各項(xiàng)改革，維護(hù)社會(huì)安定穩(wěn)定，牢牢把握農(nóng)村各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展方向。
深刻認(rèn)識(shí)在新的歷史時(shí)期加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性。
學(xué)習(xí)中著重抓好四個(gè)方面：一是學(xué)習(xí)政治理論。
認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛xx思想、鄧xx理論和“三個(gè)代表”重要思想和黨的方針政策。
保持以時(shí)俱進(jìn)的思想精神狀態(tài)，做到在思想政治上同黨中央保持高度一致，同上級(jí)黨委、政府的重大決策保持高度一致;二是學(xué)習(xí)先模人物典型事跡。
以任長霞、鄭忠華等先模人物為榜樣，學(xué)習(xí)他們立黨為公、無私奉獻(xiàn)、執(zhí)政為民的精神，牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀，進(jìn)一步堅(jiān)定信念和加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)責(zé)任感、使命感;三是注重加強(qiáng)知識(shí)更新。
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)社會(huì)形勢(shì)日新月異，本人在思想上努力做到與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)管理、法律法規(guī)、科技文化等新等知識(shí)，不斷使自身思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平跟上新形勢(shì)發(fā)展的客觀要求;四是認(rèn)真組織黨委中心組理論學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)中，能帶頭做好干部讀書筆記，帶頭宣講理論、撰寫調(diào)研文章和黨課輔導(dǎo)材料。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委是黨密切聯(lián)系群眾的橋梁。
肩負(fù)著貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策的責(zé)任，是帶領(lǐng)群眾促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、提高人民生活水平的領(lǐng)導(dǎo)者，是抓好農(nóng)村基層組織建設(shè)、民主法制和精神文明建設(shè)的直接責(zé)任者。
作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，我始終做到努力適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)、新特點(diǎn)、新要求，牢固樹立中心意識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新求實(shí)，有效促進(jìn)了我鎮(zhèn)三個(gè)文明建設(shè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方面：一是農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作取得新成效。
農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
2004年實(shí)現(xiàn)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值24728萬元，比增5.8%。
農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)9992萬元，比增7.6%;財(cái)政預(yù)算外收入126.3萬元，完成年計(jì)劃194.7%;農(nóng)民人均收入完成4090元，比增285元。
村財(cái)收入468.25萬元;完成糧食產(chǎn)量8563噸，比增0.6%;種植烤煙441烤，收購煙葉9577.6擔(dān)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值507萬元;完成木材生產(chǎn)7431立方米，占計(jì)劃的118%;完成造林1220畝，占計(jì)劃的102%;清理非規(guī)范轉(zhuǎn)讓集體林1350畝，收補(bǔ)償金29.71萬元;3個(gè)農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目全面完成鋪設(shè);以積善村為主要試點(diǎn)的農(nóng)村新村建設(shè)扎實(shí)推進(jìn);95口沼氣池任務(wù)建設(shè)完工92口;7戶，32人的三峽庫區(qū)移民安置工作順利完成等等;二是項(xiàng)目工作取得較大突破。
2004年，在開展”迎通車”活動(dòng)中，確定重點(diǎn)在建項(xiàng)目18項(xiàng)，當(dāng)年總投資6793萬元;確立了17項(xiàng)總投資9592萬元的重點(diǎn)前期項(xiàng)目和20項(xiàng)的貯備項(xiàng)目，實(shí)行了項(xiàng)目滾動(dòng)管理。
投入項(xiàng)目前期經(jīng)費(fèi)10萬元;18個(gè)重點(diǎn)在建項(xiàng)目開工17項(xiàng)，未動(dòng)工1項(xiàng)，完成投6666.71萬元，占年計(jì)劃的98.14%;內(nèi)引外聯(lián)取得成效。
到位資金820萬元，占計(jì)劃的102.5%。
完成固定資產(chǎn)投資3334萬元，比增3.5%;此外，順利完成”日照東門”開發(fā)、縣旋窯水泥廠和梅花村玉華洞停車場(chǎng)項(xiàng)目的用地征遷工作，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了貢獻(xiàn);三是林業(yè)和企業(yè)改革穩(wěn)步推進(jìn)。
全鎮(zhèn)應(yīng)施行林改村12個(gè)，應(yīng)改集體林面積133529畝。
已完善和簽訂合同659份，面積133529畝。
已打證43505畝，占應(yīng)發(fā)證24.5%;二建企業(yè)改制穩(wěn)步推進(jìn)。
新公司已順利組建，實(shí)現(xiàn)了集體企業(yè)向民營企業(yè)的轉(zhuǎn)變;四是社會(huì)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃生育多項(xiàng)指標(biāo)明顯進(jìn)步。
全年政策生育符合率98.11%，較去年同期上升1.4%;晚婚率為66.54%。
計(jì)生合格村與基本合格村率達(dá)100%。
投入計(jì)生專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)8.7萬元，修整了鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)所并通過省級(jí)先進(jìn)計(jì)生服務(wù)所驗(yàn)收;投資86萬元的洋坊、桃村閉路電視和積善、梅花、新路、勝利村的自來水改造等農(nóng)民文化生活設(shè)施工程全部竣工;投資萬元的城關(guān)小學(xué)教學(xué)綜合樓新建及改造工程于月交付使用;社會(huì)保障福利方面。
2004年調(diào)查確認(rèn)城鎮(zhèn)低保戶486戶，1256人，發(fā)放補(bǔ)助金額78.192萬元。
確認(rèn)農(nóng)村低保戶137戶，322人，全年發(fā)放低保金14.0724萬元，基本實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保目標(biāo);城鄉(xiāng)精神文明創(chuàng)建有效開展，殯葬改革城鄉(xiāng)同步進(jìn)行并取得顯著成效;民主法制建設(shè)得到加強(qiáng)。
扎實(shí)開展”平安古鏞”創(chuàng)建活動(dòng)，貫徹落實(shí)綜治工作三級(jí)責(zé)任制。
認(rèn)真抓好矛盾糾紛排查調(diào)處。
突出”嚴(yán)打”重點(diǎn)，確保了我鎮(zhèn)社會(huì)安定穩(wěn)定。
黨的建設(shè)方面。
一是健全和完善民主集中制。
完善了鎮(zhèn)黨委議事和決策機(jī)制，提高了民主決策的科學(xué)性;二是認(rèn)真開展”三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)。
基層組織建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)得到強(qiáng)化。
有4個(gè)村支部達(dá)到了”五個(gè)好”的目標(biāo);”雙培”活動(dòng)繼續(xù)深化。
確定新華、積善、新路、玉華4個(gè)”雙培”示范村，培養(yǎng)大戶105戶，在非黨大戶中培養(yǎng)入黨積極分子25名;三是村部規(guī)范化建設(shè)全面推進(jìn)。
確定了解放、新華、積善、龍池社區(qū)為規(guī)范化建設(shè)示范點(diǎn)，8月份，在我鎮(zhèn)迎來了全縣創(chuàng)新農(nóng)村工作機(jī)制現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的召開。
積善村于7月份迎接了全市縣委書記座談會(huì)的調(diào)研指導(dǎo)，得到較好的肯定。
投資40萬元新建玉華村村部，施工進(jìn)展順利;四是社區(qū)黨建工作得到進(jìn)一步加強(qiáng);五是工作方法不斷創(chuàng)新。
扎實(shí)推進(jìn)了村務(wù)公開民主管理。
確定解放村、積善村、龍池社區(qū)為民主聽證試點(diǎn)村，對(duì)土地征用補(bǔ)償費(fèi)分配方案、新村建設(shè)方案等群眾熱點(diǎn)敏感問題進(jìn)行了聽證，廣泛聽取意見建議，自覺接受群眾監(jiān)督;強(qiáng)化了村財(cái)使用監(jiān)督。
04年6月，13個(gè)村的帳務(wù)全部實(shí)行電算化管理;六是黨風(fēng)廉政建設(shè)取得新進(jìn)展。
落實(shí)”兩個(gè)務(wù)必”和”八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”要求，認(rèn)真貫徹黨內(nèi)監(jiān)督條例，落實(shí)反腐倡廉”六個(gè)機(jī)制”。
加大了從源頭預(yù)防和治理貪腐力度，主要加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工程、山場(chǎng)采伐招標(biāo)、集體資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓和出租、完善”村財(cái)鎮(zhèn)管、零戶統(tǒng)管”等工作執(zhí)法監(jiān)察力度，有力地預(yù)防和遏制了貪腐現(xiàn)象的發(fā)生。
切實(shí)加大力度，認(rèn)真查處違法違紀(jì)案件，2004年查處違紀(jì)案件2件3人。
四、貫徹民主集中制，極力維護(hù)班子團(tuán)結(jié)。
做為“班長”，在民主決策中，我堅(jiān)持和貫徹民主集中制原則，堅(jiān)決執(zhí)行縣委、鎮(zhèn)黨委的各項(xiàng)決議、決定，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)制，無論是議事、謀事、做事，都能做到與其他領(lǐng)導(dǎo)通氣、交換意見。
在牽涉全局重大問題的決策上，能廣泛征求干部群眾意見，發(fā)揮集體智慧優(yōu)勢(shì)，重大問題都提交班子集體研究決定，不擅自主張，努力做到?jīng)Q策的民主化、科學(xué)化并自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)和威信。
對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)的工作，積極支持和鼓勵(lì)他們?cè)诜止さ姆秶鷥?nèi)獨(dú)立行使職權(quán)，在其位，謀其政，做到分工不分家。
對(duì)集體研究的決策，自己帶頭履行，并充分依靠和發(fā)揮班子成員作用，依靠人大、政府支持，依靠全鎮(zhèn)廣大干群配合，抓好貫徹落實(shí)。
在班子內(nèi)部政治生活中，能帶頭開展批評(píng)與自我批評(píng)，遇事多商量、多通氣，出現(xiàn)工作分歧和矛盾及時(shí)溝通化解。
善于聽取各方面的意見和建議，不計(jì)較個(gè)人的利益得失，大事講原則，小事講風(fēng)格，做到與班子成員相互之間推心置腹、坦誠相見。
在班子中形成了互相尊重、互相信任、互相支持、互相諒解的良好氛圍，增強(qiáng)了班子凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。
兩年來，班子成員中沒有出現(xiàn)不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象，批評(píng)與自我批評(píng)能正常開展。
五、強(qiáng)化自律意識(shí)，恪守勤政廉政。
一年來，我堅(jiān)持以自律為本，以廉潔從政為起點(diǎn)，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系。
日常工作和生活中，對(duì)自己從嚴(yán)要求，時(shí)時(shí)保持清醒頭腦，不斷強(qiáng)化自律意識(shí)，努力做到“自重、自盛自警、自勵(lì)”，積極起好表率作用。
自重，就是珍重自己的言行、人格和名譽(yù)，不說不做自輕自賤、與領(lǐng)導(dǎo)干部要求不相符合的言行。
作為黨委書記，我能時(shí)刻牢記肩負(fù)的職責(zé)，不在大款面前低三下四，不出沒燈紅酒綠場(chǎng)所，不在人際交往中低級(jí)庸俗，不在處理個(gè)人和他人利益時(shí)只考慮個(gè)人，時(shí)刻珍惜黨員干部的名譽(yù)，不忘人民的重托;自省，就是時(shí)常反省自己思想行為是否符合黨和人民的利益。
經(jīng)常提醒自己和教育家屬以及身邊工作人員，在公務(wù)接待往來、待人接物方面時(shí)時(shí)保持清醒的頭腦和恪守嚴(yán)格的界限，做到防微杜漸，防范于末然;自警，就是用黨的紀(jì)律和國家的法律法規(guī)約束自己，警告自己不要有任何越軌的行為。
作為一名國家公務(wù)員不僅要知法懂法，還要時(shí)時(shí)對(duì)照違紀(jì)違法案件中的反面典型，從中吸取教訓(xùn)，警告自己時(shí)刻以黨的利益為重，不用公款為自己贏取私利，不為利、權(quán)、色所誘惑;自勵(lì)，就是始終保持旺盛的斗志和振奮的精神狀態(tài)。
始終做到成績(jī)面前不滿足，失敗面前不氣餒;工作上高標(biāo)準(zhǔn)，生活上低要求。
并正確認(rèn)識(shí)和處理奉獻(xiàn)精神與利益原則的關(guān)系、黨的事業(yè)與個(gè)人價(jià)值的關(guān)系、全局利益與局部利益的關(guān)系，為此，我時(shí)時(shí)自勵(lì)，始終以新的精神狀態(tài)投入到工作中來。
一年來，本人盡了自己的努力，取得了一些工作成績(jī)，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在的差距，表現(xiàn)在政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不高，理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)深入，業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠;在新形勢(shì)下對(duì)如何增加經(jīng)濟(jì)總量、解決財(cái)政收入趨緩的辦法還不多，新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)還顯不足;在如何扶持和指導(dǎo)集體經(jīng)濟(jì)相對(duì)薄弱的農(nóng)村方面，成效不夠明顯;在工作方法上，有時(shí)過于急躁，無意傷害了一些同志的感情等等。
今后，我要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，從學(xué)習(xí)和實(shí)踐好“三個(gè)代表”重要思想入手，立足整改，努力使自己在思想上、政治上、作風(fēng)上、紀(jì)律上有明顯的改進(jìn)和提高，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法，提高工作能力，盡心盡職履行好工作職責(zé)，振奮精神，開拓創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)更快更好的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
中層領(lǐng)導(dǎo)的年終工作總結(jié)篇五
時(shí)光荏苒，光陰似箭, 自順峰上班以來已經(jīng)快3年了，從中經(jīng)歷了很多坎坷，也學(xué)到了很多東西，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事們的支持和幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名收銀的職責(zé),能圓滿完成工作任務(wù).總的來說來收獲了很多：
作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，自認(rèn)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)與良好的品德，對(duì)工作有較大的責(zé)任感。只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠更好地指導(dǎo)下面的人員。雖然從事收銀員工作已快三年，且取得一了定的成績(jī)，但這些成績(jī)還是不夠的，隨著公司的發(fā)展，對(duì)收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，也清楚的能為下面的同事做指導(dǎo)。
作為一名收銀，自認(rèn)為當(dāng)之無愧，但作為一名管理者，的確有愧于公司對(duì)我的提拔與信任。對(duì)于管理者的工作能力，我欠缺的太多，如：組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、自信力等。對(duì)工作沒有自信是我致命的弱點(diǎn)，為此常常提醒自己處理任何事情應(yīng)小心謹(jǐn)慎，不可有任何疏忽。但往往越是小心謹(jǐn)慎，就越緊張，結(jié)果往往適得其反。
有句諺語說的好，“一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊，可以打敗一只羊帶領(lǐng)的一群獅子”，作為企業(yè)管理者都應(yīng)像獅子一樣，這樣他的企業(yè)才會(huì)無往不勝，這才是管理者應(yīng)該而且必須去完成的使命。我們應(yīng)該端正自己的思想，改變從前的觀念。把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，因?yàn)樵缫巡皇腔鶎訂T工，應(yīng)把該工作作為事業(yè)來追求，要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心，逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需做點(diǎn)成績(jī)來武裝自己的頭腦、豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，來適應(yīng)這優(yōu)勝劣汰的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。
以上是我個(gè)人的總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。
中層領(lǐng)導(dǎo)的年終工作總結(jié)篇六
20___年在忙碌和充實(shí)中度過，總的來說，一年來，我分管協(xié)管的工作比較多、工作的范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的'工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。
2、辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時(shí)能及時(shí)處理，處理不了的時(shí)候請(qǐng)專業(yè)人士來處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20___年的后勤和倉管工作。
1、今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程；同時(shí)，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。
2、在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下，加強(qiáng)車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我公司工作的開展提供了較好的服務(wù)。
對(duì)兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。每周一大掃，周周有檢查；對(duì)公司保衛(wèi)人員，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)，做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。
1、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善。
2、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷的學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只是限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。新的一年里，我會(huì)圍繞著公司的中心工作，明確個(gè)人的職責(zé)做好工作，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿地完成了20___年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司發(fā)展起到積極作用。
中層領(lǐng)導(dǎo)的年終工作總結(jié)篇七
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，我在審計(jì)部經(jīng)理的崗位上，帶領(lǐng)審計(jì)部的全體同仁嚴(yán)格按照年初制定的審計(jì)計(jì)劃，緊緊圍繞公司提出的"加大核查、審核、監(jiān)管力度，確保各項(xiàng)制度深入落實(shí)"這一工作目標(biāo)，積極主動(dòng)地在公司內(nèi)部開展了審計(jì)工作。經(jīng)過全體同志們的共同努力，取得了一定成績(jī)，主要表現(xiàn)在：
1、從公司內(nèi)審工作的開展上實(shí)現(xiàn)了由原來的淺層次、窄領(lǐng)域的簡(jiǎn)單審計(jì)向多方位、寬領(lǐng)域的綜合審計(jì)的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了從創(chuàng)建到各項(xiàng)工作得以健康發(fā)展的良性過渡。
2、從個(gè)人的工作能力發(fā)面，實(shí)現(xiàn)了從最初的不了解、不熟悉，工作過分謹(jǐn)慎小心，甚至有些領(lǐng)域不敢介入，到現(xiàn)在能大膽的、全面的開展工作的轉(zhuǎn)變?？梢哉f經(jīng)過一年的努力，我現(xiàn)在已經(jīng)全部融入到了這個(gè)充滿活力、朝氣的大家庭中，但這與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還存有較大的差距。不過我相信有公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，有在座的各位部門經(jīng)理的大力支持，再加上我們?nèi)w審計(jì)人員的勤奮工作，公司的內(nèi)審工作一定能一年會(huì)比一年有起色。同時(shí)也會(huì)能得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可及歡迎。
下面我從三個(gè)方面匯報(bào)工作：
1、嚴(yán)格審計(jì)的紀(jì)律和制度
審計(jì)部是一個(gè)新設(shè)部室，領(lǐng)導(dǎo)寄予我們厚望，同志們也關(guān)注著我們的發(fā)展，我深知責(zé)任重大。為了使內(nèi)部審計(jì)工作在公司管理中得以順利開展，審計(jì)部在成立后的第一次全體會(huì)議上，就根據(jù)制定的年度工作計(jì)劃，并結(jié)合內(nèi)部人員的具體業(yè)務(wù)能力，本著既要明確各自崗位職責(zé)，還要堅(jiān)持分工不分家的原則，進(jìn)行了內(nèi)部分工。并從工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作形象和工作結(jié)果等五個(gè)方面提出了具體的要求。這些基礎(chǔ)工作的進(jìn)行，為我們?nèi)旯ぷ鞯捻樌归_打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
2、積極開展對(duì)駐外分公司財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督和評(píng)價(jià)
臨沂獅瑪公司是我公司至今唯一一家對(duì)外獨(dú)立開展經(jīng)營業(yè)務(wù)的駐外分公司，年生產(chǎn)各種復(fù)合肥近40000噸，加上銷售總公司的肥料，xx年銷售收入已經(jīng)突破了一億元，公司的資產(chǎn)總額也達(dá)到了1000多萬元。但是由于種種原因，該公司一直沒有建立起完整、嚴(yán)密的內(nèi)部核算管理制度，從而使會(huì)計(jì)信息的反映帶有很大的不真實(shí)性，也給總公司的財(cái)務(wù)管理帶來了一定的風(fēng)險(xiǎn)性。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們?cè)趯?duì)其會(huì)計(jì)核算進(jìn)行檢查審核的同時(shí)，先后分兩個(gè)階段對(duì)該公司的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行規(guī)范、核查。第一階段是參照總公司的相關(guān)制度，幫助該公司制定其內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理制度，建立健全倉庫管理的工作流程，健全會(huì)計(jì)核算的賬簿體系，規(guī)范會(huì)計(jì)核算程序，建立嚴(yán)格的、定期的會(huì)計(jì)報(bào)告制度。第二階段，對(duì)規(guī)范后的會(huì)計(jì)核算制度，實(shí)施正常的審計(jì)檢查，通過這一系列工作，規(guī)范了該公司核算制度的同時(shí)，也教育了會(huì)計(jì)人員，增強(qiáng)了他們做好工作的責(zé)任心，起到了很好的效果。
3、嚴(yán)格費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定，嚴(yán)格費(fèi)用審核
今年是我公司各種費(fèi)用報(bào)銷新規(guī)定出臺(tái)的第一年，舊的報(bào)銷程序和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)審計(jì)工作影響很大，突出反映在人們的認(rèn)識(shí)上。審計(jì)是執(zhí)行各種規(guī)章制度的前沿，審計(jì)人員就是把這個(gè)關(guān)口的，將不符合規(guī)定的支出堵在這個(gè)關(guān)口之外，是我們審計(jì)人員的責(zé)任。我們從一開始的單純的業(yè)務(wù)費(fèi)用審核逐步擴(kuò)大到后勤的費(fèi)用審核、生產(chǎn)車間工資的審核、裝卸費(fèi)的審核、車間修理費(fèi)的審核等，基本上包括了所有的支出。為了保證這一工作的質(zhì)量，我們利用可利用的一切時(shí)間，組織學(xué)習(xí)公司出臺(tái)發(fā)布的新規(guī)定，新同志為了盡快提高自己的技能，主動(dòng)請(qǐng)教老同志，并對(duì)要點(diǎn)及時(shí)做好筆記，所作的這一切都為做好這項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。一年以來，盡管我們對(duì)費(fèi)用的審核量上不斷增大，但基本上沒有出現(xiàn)有問題的審核，從而有效的配合了公司的財(cái)務(wù)管理工作。
4、利用一切可利用的機(jī)會(huì)，為領(lǐng)導(dǎo)提供市場(chǎng)監(jiān)管信息
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，今年，我先后到河南和省內(nèi)的幾個(gè)市場(chǎng)。針對(duì)市場(chǎng)反映出的問題，進(jìn)行了核查，并結(jié)合核查進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，這也是審計(jì)部20xx年工作計(jì)劃的一項(xiàng)基本內(nèi)容。核查中，我們晝夜兼程，為了把問題核查清楚，把市場(chǎng)調(diào)研準(zhǔn)確，每到一處都積極地與客戶溝通，多方收集市場(chǎng)信息資料，這一切都為我們后期報(bào)告的撰寫積累了豐富的第一手資料。先后兩次的市場(chǎng)走訪，形成了近萬字的報(bào)告，把問題找準(zhǔn)了，建議提對(duì)了，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶、業(yè)務(wù)人員的好評(píng)。
5、工業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目的結(jié)算工作已接近尾聲
根據(jù)工作計(jì)劃，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，組織了對(duì)工業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目施工單位報(bào)價(jià)的核對(duì)及園區(qū)設(shè)備計(jì)價(jià)等工作。園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)跨度長、項(xiàng)目多、投資大、施工單位多、資料零散，我們通過努力一一克服了這些困難，截止到10月底這項(xiàng)工作已基本結(jié)束。此項(xiàng)工作的順利開展，既較好的維護(hù)了我們金正大公司的對(duì)外形象，也為公司取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
6、應(yīng)收賬款的回收工作進(jìn)展順利
按照工作計(jì)劃，組織了應(yīng)收賬款的回收工作。為了使這項(xiàng)工作做得扎實(shí)有效，在公司財(cái)務(wù)部的通力配合下，首先對(duì)截止到xx年12月31日之前的應(yīng)收賬款進(jìn)行了梳理，并根據(jù)內(nèi)部的落實(shí)情況編制了賬齡分析表。本著先清沒有問題的客戶這一原則，組織實(shí)施了清查、清收工作。截止到今年10月底，共清收賬款176390元，較好的維護(hù)了公司的合法權(quán)益。
1、審計(jì)工作還存在盲點(diǎn)，如對(duì)經(jīng)濟(jì)合同的審查。
在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中產(chǎn)生的各類經(jīng)濟(jì)合同是企業(yè)經(jīng)營管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。實(shí)施有效的經(jīng)濟(jì)合同審核也是內(nèi)部審計(jì)的一項(xiàng)重要工作。早在審計(jì)部成立之初就制定出了要建立有效的的合同管理機(jī)制的工作計(jì)劃，提出了要全程參與施工合同、大型設(shè)備及物資采購合同的擬定、評(píng)審乃至簽訂的建議和目標(biāo)，并要求與有關(guān)科室、部門共同配合對(duì)合同的主要條款和要素進(jìn)行評(píng)審、會(huì)簽，以達(dá)到簽訂的所有合同都滿足可行性、合法性、效益性的要求，并對(duì)合同的執(zhí)行情況進(jìn)行全過程跟蹤監(jiān)督。但是由于種種原因，特別是我自身的努力不夠，這項(xiàng)工作至今也沒有開展起來，形成了審計(jì)工作的一個(gè)盲點(diǎn)。(今年我向公司提出了要成立合同管理領(lǐng)導(dǎo)小組的建議)
2、審計(jì)工作還不夠深入、細(xì)致
審計(jì)工作是一項(xiàng)政策性、專業(yè)性很強(qiáng)的工作。在內(nèi)部審計(jì)工作當(dāng)中，既要本部門積極主動(dòng)，也需要其他科室部門的合作，更需要按公司計(jì)劃進(jìn)行。但是一年來可能由于我對(duì)公司要求的理解方面還存在差距，導(dǎo)致了我們工作中經(jīng)常表現(xiàn)出依賴性大、主動(dòng)性差和開拓性不高的弱點(diǎn)。針對(duì)工作中反映出的三性，我又詳細(xì)的找出了工作中存在的二十個(gè)問題(見附表)
3、審計(jì)的職能有待加強(qiáng)
回顧一年來我們的審計(jì)工作，往往理順性、規(guī)范性的成分多，審計(jì)評(píng)價(jià)的成分少。之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象與我的思想認(rèn)識(shí)有關(guān)，更與我開拓意識(shí)不強(qiáng)有關(guān)。我一直認(rèn)為這只是剛開始，一切還不規(guī)范，審計(jì)工作頭緒比較亂，等理順好了以后的審計(jì)工作也就好開展了。正是這種思想的存在，使我們?cè)诠ぷ髦袩o形的淡化了審計(jì)的職能。
4、本部門的人員對(duì)公司開展的各項(xiàng)活動(dòng)參與不夠積極
審計(jì)部成立之初，從對(duì)公司內(nèi)開展內(nèi)部審計(jì)工作項(xiàng)目存在不確定性及為公司節(jié)約人力資源的角度考慮，組架不大?？蛇@樣一來，在保證正常的費(fèi)用審核和工資審核的前提下，再應(yīng)對(duì)其他活動(dòng)時(shí)，人員就顯得緊張了。特別是下半年園區(qū)建設(shè)工程結(jié)算核對(duì)工作開展以來，審計(jì)部?jī)?nèi)每名成員的工作都無形中加重了，再參加公司舉行的活動(dòng)時(shí)就顯得力不從心了，所以對(duì)公司下半年特別是進(jìn)入三季度后組織的活動(dòng)，我表現(xiàn)得不是很積極，或多或少的影響了整體的活動(dòng)效果。
xx年審計(jì)部的總體工作目標(biāo)是：在20xx年審計(jì)工作在公司經(jīng)營管理中取得了重大突破的基礎(chǔ)上，積極主動(dòng)地開展企業(yè)的效益審計(jì)，加強(qiáng)對(duì)公司財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)資料的審計(jì)，評(píng)價(jià)其真實(shí)性、合規(guī)性及效益性。充分發(fā)揮審計(jì)的監(jiān)督職能、評(píng)價(jià)職能和管理控制職能。在具體的工作中，進(jìn)一步調(diào)整工作思路，重點(diǎn)是要把審計(jì)工作的重心前移，將事后審計(jì)同事前、事中審計(jì)并重，努力使審計(jì)的批判性、保護(hù)性和建設(shè)性的作用得到最大程度的發(fā)揮。為公司的二次創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
中層領(lǐng)導(dǎo)的年終工作總結(jié)篇八
通過這一年的招投標(biāo)工作，與分公司相關(guān)單位、部門及部門同事的通力合作下，如期完成了20xx年度的既定的招標(biāo)工作目標(biāo)。首先對(duì)今年的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)：
招投標(biāo)管理這份工作對(duì)個(gè)人的綜合素質(zhì)，需要做不斷的學(xué)習(xí)和提升。特別是在政治素質(zhì)上，才能抵御來自各方面的風(fēng)險(xiǎn)，保障招標(biāo)工作的順暢進(jìn)行。積極學(xué)習(xí)黨中央的八項(xiàng)規(guī)定、六項(xiàng)禁令。深感十八大的要求是言之有物，細(xì)致具體，針對(duì)性強(qiáng)，表明了中央改進(jìn)作風(fēng)、聯(lián)系群眾的決心。
本人平時(shí)關(guān)心時(shí)事，積極接受黨的再教育，成了我工作之余的一項(xiàng)重要學(xué)習(xí)內(nèi)容。通過不斷的學(xué)習(xí)警醒，本人深刻認(rèn)識(shí)，積極貫徹并執(zhí)行黨和國家有關(guān)路線、方針、政策，以及公司的制度、有關(guān)決議和會(huì)議精神，盡力做到團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局。在增強(qiáng)執(zhí)行力的同時(shí)，努力提升個(gè)人的政治素養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、工作能力和管理水平。
依據(jù)中天合創(chuàng)20xx年度招標(biāo)計(jì)劃，嚴(yán)格遵守招標(biāo)采購相關(guān)規(guī)章，切實(shí)響應(yīng)集團(tuán)的要求，完成了xxx工程epc總承包、110kv輸電線路工程、xx裝備工程、xx采購等一批重要工程、設(shè)備的招標(biāo)任務(wù)。
為落實(shí)集團(tuán)的相關(guān)要求，積極與采購中心、招標(biāo)公司及周邊兄弟單位保持密切溝通，全力配合，并及時(shí)提交相關(guān)資料，并做好各項(xiàng)招標(biāo)事項(xiàng)的協(xié)調(diào)工作。
與公司各部門保持著順暢溝通，嚴(yán)格控制招標(biāo)資料的接收、保證攔標(biāo)價(jià)的合理性、提升招標(biāo)文件的質(zhì)量、從招標(biāo)的角度提升采購的質(zhì)量、節(jié)約投資。
為完善分公司相關(guān)采購管理制度。年底又完成了《分公司招標(biāo)限額以下的項(xiàng)目采購管理辦法（試行）》草稿的編制與會(huì)審工作。
在日常的工作中，本人嚴(yán)格履行招標(biāo)投標(biāo)流程，盡力規(guī)范好招標(biāo)的工作，積極圍護(hù)公司的利益。在領(lǐng)導(dǎo)的有序指導(dǎo)下，本著多學(xué)習(xí)，多交流，防患未然的態(tài)度，將諸多項(xiàng)目的問題，化解在招標(biāo)之前。使招標(biāo)后續(xù)工作得到了順利的開展和執(zhí)行。
同時(shí)盡心做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作，如員工考勤、文檔收發(fā)、月度工作總結(jié)、部門內(nèi)部資料匯總等工作。
通過這一年的工作，也暴露出了我個(gè)人的許多不足之處：1、招標(biāo)工作偏重?cái)?shù)量而忽略了質(zhì)量，如未嚴(yán)格落實(shí)技術(shù)會(huì)審工作、沒有有效排斥有串標(biāo)嫌疑的投標(biāo)單位造成招標(biāo)失敗的情況，這都是要反思和強(qiáng)化的地方。
2、招標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行仍不到位，存在著當(dāng)月招標(biāo)資料提交不及時(shí)，造成招標(biāo)延期；未辦理好征地提前上報(bào)計(jì)劃，以至于遲遲不能招標(biāo)；在年度招標(biāo)計(jì)劃中額外增加新項(xiàng)目的情況，這也在一定程度上擾亂了既定的招標(biāo)工作安排。
強(qiáng)化招標(biāo)計(jì)劃的嚴(yán)肅性，沒有計(jì)劃的原則上不予招標(biāo)，不具備招標(biāo)條件的絕不進(jìn)入集團(tuán)的月度招標(biāo)計(jì)劃，延遲提交的將要求得到合理解釋方可進(jìn)行后續(xù)的招標(biāo)。
第四、這一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自己有許多方面的知識(shí)亟待豐富，將繼續(xù)強(qiáng)化個(gè)人相關(guān)專業(yè)的水平，不斷完善制度、理順招標(biāo)采購工作的流程、更好的發(fā)揮本人的工作能力，最大限度的提升個(gè)人在招標(biāo)采購方面的工作水平。
中層領(lǐng)導(dǎo)的年終工作總結(jié)篇九
今年是我工作的第四年，沒有了前面高漲的工作激情，卻仍帶著絲絲的稚嫩，我今年的工作就是在這種情況下展開的，而我給自己定下的基調(diào)就是兩個(gè)字：沉淀。
以前的我太急躁，因此我試圖通過一種新的途徑、一種新的方式去改變自己，不得不說，到目前為止，貌似收效甚微，甚至還帶來了不少副作用，比如：做事比較拖拉，思想停滯不前等等。在此我也作出深刻檢討。
1、 我更加深刻的認(rèn)識(shí)到，辦公室的職能就是服務(wù)。作為一名合格的辦公室成員都應(yīng)該牢固樹立這個(gè)觀念。
2、 合作才能雙贏。在我的平時(shí)工作中，基本都是要和其他人一起才可以完成的，比如去安排人去搬東西，在這個(gè)過程中，只有我們雙方愿意合作，那么著件事才能完成，或者說才能更好的完成。其實(shí)合作還是一個(gè)相互妥協(xié)的過程，在這個(gè)過程中雙方都要做出妥協(xié)，做出讓步，但是我認(rèn)為這種讓步是值得的，也是應(yīng)該的。不僅我的工作是這樣，我想我們?cè)谧龅拿總€(gè)人也都是這樣，所以在這里根大家分享我的想法。
3、 效率比速率重要。做事情，只是一頭猛干，而不注重方法和效果是往往是不行的。處事應(yīng)該冷靜，讓自己做的每一步都有意義。另外還要及時(shí)的復(fù)合，檢查。
1、個(gè)人方面：火氣小一點(diǎn)，我的脾氣有點(diǎn)急，很多時(shí)候控制不住自己，又不太注意說話的藝術(shù)，就會(huì)給別人帶來傷害，明年我會(huì)在這方面多多注意，以前有做的不對(duì)的地方，在這里給大家到個(gè)歉，希望大家能不跟我計(jì)較。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的提高自己。
3、工作方面：加強(qiáng)自己的執(zhí)行力，及時(shí)處理自己手頭的工作，不拖拉；做事做到底，不虎頭蛇尾；注重效率，而不僅僅是速率。
4、調(diào)度計(jì)劃方面：我會(huì)加強(qiáng)計(jì)劃，調(diào)整目前每天早上一團(tuán)亂得情況。
5、辦公室工作方面：加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)考核，并嚴(yán)格執(zhí)行公司管理制度：比如購置申請(qǐng)制度，領(lǐng)用制度等等。
6、明年加強(qiáng)計(jì)量認(rèn)證要求的執(zhí)行，迎接明年年末的申請(qǐng)工作。
以上是我的總結(jié)，還有不足的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和大家指正批評(píng)！
中層領(lǐng)導(dǎo)的年終工作總結(jié)篇十
自20xx年以來，xx鎮(zhèn)黨委、政府在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和黨的十五屆六中全會(huì)、十六大精神為指導(dǎo)，按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，緊緊圍繞鎮(zhèn)第十一屆黨代會(huì)提出的“開發(fā)三大產(chǎn)業(yè)，建設(shè)三個(gè)基地，加強(qiáng)三項(xiàng)建設(shè)，加快三大進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo)”這一工作主線，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大黨員干部群眾發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，創(chuàng)造性地推進(jìn)各項(xiàng)工作，取得了令人滿意的成效。
深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨在農(nóng)村的政策方針，思想政治建設(shè)上新臺(tái)階。
1、抓好理論武裝，打牢思想基礎(chǔ)。鎮(zhèn)黨委始終堅(jiān)持把抓好理論學(xué)習(xí)貫穿于思想政治建設(shè)的全過程，認(rèn)真組織班子成員和全體干部精讀細(xì)研黨的三代領(lǐng)導(dǎo)人的'重要論述，深刻領(lǐng)會(huì)江澤民同志“5.31”和“七一”講話精神，全面理解“三個(gè)代表”重要思想的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)。黨的十六大召開后，鎮(zhèn)黨委立即把學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十六大精神和新黨章作為頭等大事來抓，精心制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，大力營造學(xué)習(xí)宣傳黨的十六大精神的濃厚氛圍，充分利用廣播、宣傳欄、標(biāo)語、宣傳手冊(cè)等宣傳載體進(jìn)行廣泛深入宣傳，為了提高學(xué)習(xí)效果，鎮(zhèn)黨委在組織學(xué)習(xí)上努力做到形式多樣，內(nèi)容豐富。一是以集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)的形式進(jìn)行全文通讀和分段精讀，確保熟悉十六大報(bào)告和黨章原文。二是把學(xué)習(xí)宣傳十六大精神同深入貫徹區(qū)黨代會(huì)、區(qū)人大會(huì)議精神緊密結(jié)合起來，把廣大黨員干部群眾的思想統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于今后五年工作的目標(biāo)要求和具體部署上來。三是以聽輔導(dǎo)報(bào)告和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)讀本的形式，通過聽取區(qū)委十六大報(bào)告宣講團(tuán)的宣講，學(xué)習(xí)社會(huì)各界知名人士的學(xué)習(xí)體會(huì)文章，確保進(jìn)一步理解報(bào)告精神實(shí)質(zhì)。四是以黨建聯(lián)席會(huì)單位共學(xué)的形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，了解不同行業(yè)、不同單位的學(xué)習(xí)情況，擴(kuò)大眼界，確保全方位把握?qǐng)?bào)告精神。五是以寫好學(xué)習(xí)心得和暢談學(xué)習(xí)體會(huì)的形式，將每位黨員的學(xué)習(xí)心得體會(huì)在學(xué)習(xí)園地上進(jìn)行交流。
2、健全學(xué)習(xí)制度，務(wù)求學(xué)習(xí)成效。鎮(zhèn)黨委學(xué)習(xí)中心組率先垂范，嚴(yán)格按照“學(xué)習(xí)內(nèi)容安排更加科學(xué)、務(wù)實(shí)，學(xué)習(xí)組織形式更加靈活，學(xué)習(xí)考核督查力度更大”的要求，堅(jiān)持每月兩次的理論學(xué)習(xí)，努力創(chuàng)建成學(xué)習(xí)型的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)集體，在各級(jí)干部中營造崇尚知識(shí)、崇尚學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。班子成員帶頭學(xué)習(xí)，多讀書少應(yīng)酬，真正做好表率，把加強(qiáng)學(xué)習(xí)放在重要位置，作為一項(xiàng)終身任務(wù)。努力提高解決復(fù)雜問題、駕馭復(fù)雜局面的能力。在學(xué)習(xí)過程中堅(jiān)持做到“五個(gè)有”，即有學(xué)習(xí)討論記錄、有個(gè)人讀書筆記、有出勤考勤記錄、有專題討論發(fā)言、有落實(shí)情況反饋，學(xué)有所思、學(xué)有所得、學(xué)有成效、學(xué)有促進(jìn)，從而更好地發(fā)揮和集中班子成員的集體智慧，提高工作水平。
回訪復(fù)查工作是貫徹落實(shí)江澤民同志“七一”講話精神，深化學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展學(xué)習(xí)教育成果的重要措施。20xx年至20xx年，我們就對(duì)開展“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動(dòng)進(jìn)行回訪復(fù)查，并做好自查自糾工作，把整改工作不斷引向深入，鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的成果。
1、統(tǒng)一思想，明確要求。針對(duì)個(gè)別部門、部分干部思想有所松懈，落實(shí)整改措施不得力的情況，鎮(zhèn)黨委及時(shí)召開回訪復(fù)查工作動(dòng)員會(huì)，講清開展回訪復(fù)查工作是鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)教育活動(dòng)成果的客觀需要，是學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的重要步驟。對(duì)開展回訪復(fù)查工作進(jìn)行全面動(dòng)員和具體部署，圍繞“四個(gè)不”，即：工作不停、隊(duì)伍不散、措施不軟、力度不減。切實(shí)抓好擺查工作，落實(shí)和完善整改措施，抓好補(bǔ)缺補(bǔ)漏，進(jìn)一步解決好存在的突出問題。
2、堅(jiān)定信心，真抓實(shí)干。鎮(zhèn)黨委堅(jiān)持把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)貫穿于學(xué)教活動(dòng)全過程，堅(jiān)持把整改要求貫穿于學(xué)教活動(dòng)全過程，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)理論貫穿于學(xué)教活動(dòng)的全過程，堅(jiān)持把推動(dòng)工作貫穿于學(xué)教活動(dòng)的全過程，切實(shí)把學(xué)教活動(dòng)不斷引向深入。
3、依靠群眾，落實(shí)整改。我鎮(zhèn)根據(jù)區(qū)委安排，組織開展“進(jìn)百家門，解百家難，暖百家心”活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)干部帶著整改方案，帶頭深入村、企業(yè)、學(xué)校等部門單位開展調(diào)研，召開座談會(huì)，認(rèn)真聽取群眾的意見和反映，做到征求意見心誠，了解群眾意見全面、準(zhǔn)確。在回訪復(fù)查期間，群眾對(duì)街道整改方案落實(shí)情況給予充分肯定，滿意率達(dá)100％。
4、建章立制，鞏固成果。圍繞群眾最盼、最缺、最急、最怨的問題，認(rèn)真修改完善整改方案，對(duì)班子整改方案進(jìn)行具體分解，明確整改責(zé)任單位、責(zé)任人及辦理時(shí)限，進(jìn)一步推行政務(wù)公開，完善和落實(shí)一系列規(guī)章制度，如領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、干部走訪群眾日制度、干部定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)制。
中層領(lǐng)導(dǎo)的年終工作總結(jié)篇十一
各位同仁：
下午好!把愛心送給每個(gè)人，我們用誠信書寫人生;把真情送給每個(gè)人，我們用信念鑄就雙成。在這天朗氣清的午后，在這萬家團(tuán)結(jié)的溫馨時(shí)刻，我們?cè)谶@里聚會(huì)，共同慶祝中國人壽__支公司家屬聯(lián)誼會(huì)的召開，同時(shí)也慶祝我們輝煌的20__年，和行將到來的20__年。首先，請(qǐng)答應(yīng)我，代表公司經(jīng)理室，向一年來為公司發(fā)展辛苦耕耘作出貢獻(xiàn)的所有同仁說聲：你們辛勞了!向關(guān)心并支持營銷伙伴的各位家屬，表示衷心的感謝，謝謝你們!壽險(xiǎn)是甚么?您的愛人天天在外奔走到底忙甚么?我想這是各位家屬一定想要知道的題目。
上帝創(chuàng)造了人類，卻沒有辦法保護(hù)每個(gè)人，因而他創(chuàng)造了母親;而母親沒有辦法陪伴孩子一生因而有了人壽保險(xiǎn)。當(dāng)您的家人通過自己的努力給千家萬戶送往愛心時(shí)候;當(dāng)客戶由于您家人的先容從人壽保險(xiǎn)取得保障的時(shí)候;當(dāng)您的家人通過自己努力撐起家庭另外一片天空的時(shí)候，各位，您平日里默默地支持沒有白費(fèi)，我要告知您：您的家人從事的就是這樣一份成心義的工作!剛剛過往的20__年，是__公司發(fā)展史上極不平凡的一年。全體同仁以嶄新的精神面貌，飽滿的工作熱忱，頑強(qiáng)的斗志展開了各項(xiàng)工作。截止12月底，全年保費(fèi)總收進(jìn)達(dá)____萬元。其中，個(gè)險(xiǎn)首年期交保費(fèi)收進(jìn)____萬元;中介保費(fèi)收進(jìn)____萬元;短意險(xiǎn)保費(fèi)____萬元;全年總計(jì)賠款____萬元。這些數(shù)字的獲得是大家點(diǎn)滴努力的會(huì)聚。成績(jī)的背后，無不凝聚著大家的聰明和汗水，我們的管理職員，面對(duì)劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，可以說是晝夜辛勞，體現(xiàn)了較強(qiáng)的拼搏精神;我們的內(nèi)勤職員，常常放棄休息時(shí)間加班加點(diǎn)，也是非常的辛勞;我們的廣大員工和營銷伙伴們，工作兢兢業(yè)業(yè)，從不叫苦叫累，反映出很好的大局意識(shí)。實(shí)在，你們每個(gè)人的辛苦努力和敬業(yè)精神都讓我感動(dòng)，也正是由于有了你們，__公司才有今天這樣的發(fā)展勢(shì)頭，才能獲得這樣的發(fā)展業(yè)績(jī)。
與此同時(shí)，我們也看到，我們所有的工作都離不開我們的家人的默默支持，我們的家人一樣也是我們公司發(fā)展的有生氣力和元?jiǎng)?戰(zhàn)功章也有你們的一半!在這里，請(qǐng)答應(yīng)我再次向你們誠摯隧道一聲：你們辛勞了!公司永久感謝你們!
20__年，對(duì)__公司來講，是極其關(guān)鍵的一年。這一年，我們不但要全面、高質(zhì)量地完成上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，還要進(jìn)一步重視內(nèi)涵式增長、堅(jiān)持走逾越式發(fā)展之路。我們是小公司，所以我們可以更靈活，通過大膽創(chuàng)新、特點(diǎn)取勝，讓我們顯得更精銳;我們要以勇爭(zhēng)一流的志氣和不斷超出的貢獻(xiàn)，贏得他人的尊重。20__年開始__的保險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)進(jìn)一個(gè)新的歷史時(shí)期，群雄逐鹿，競(jìng)爭(zhēng)加重;群眾的保險(xiǎn)意識(shí)更加強(qiáng)化，群眾對(duì)公司的選擇和要求也愈來愈高。在未來的日子，不是群眾買不買保險(xiǎn)，而是選擇哪一家公司的保險(xiǎn)。現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)還心存疑慮的伙伴，我要告知你，保險(xiǎn)無季節(jié)，銷售無模式;只有淡季的思想，沒有淡季的市場(chǎng)。市場(chǎng)在哪里，市場(chǎng)在你腳下。你走不出往，你就沒有成長的機(jī)會(huì)，你將永久不知道市場(chǎng)在甚么地方!我們肩上的擔(dān)子還很重，發(fā)展的路還很長，?？创蠹以谛碌囊荒昀锬芾^續(xù)保持這類寶貴的拼搏精神和奮發(fā)有為的狀態(tài)，振奮精神，再接再厲，為__公司的發(fā)展歷程作出更多更大的貢獻(xiàn)，為支持我們工作的家人交出更好更優(yōu)的答卷。
再過幾天，一年一度的傳統(tǒng)佳節(jié)元旦就將來臨，我們平時(shí)工作很忙，一定要利用這個(gè)假期好好陪陪家人，盡一盡作為兒女、父母、愛人的責(zé)任，借此機(jī)會(huì)，也預(yù)祝大家度過一個(gè)熱烈的、平和的元旦佳節(jié)!今天，花似錦，歌飛揚(yáng);今天，酒不醉，人自醉。
__x保險(xiǎn)公司。
中層領(lǐng)導(dǎo)的年終工作總結(jié)篇十二
自順峰上班以來已經(jīng)快3年了，從中經(jīng)歷了很多坎坷，也學(xué)到了很多東西，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事們的支持和幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名收銀的職責(zé),能圓滿完成工作任務(wù).總的來說來收獲了很多：
作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，自認(rèn)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)與良好的品德，對(duì)工作有較大的責(zé)任感。只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠更好地指導(dǎo)下面的人員。雖然從事收銀員工作已快三年，且取得一了定的成績(jī)，但這些成績(jī)還是不夠的，隨著公司的發(fā)展，對(duì)收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，也清楚的能為下面的同事做指導(dǎo)。
作為一名收銀，自認(rèn)為當(dāng)之無愧，但作為一名管理者，的確有愧于公司對(duì)我的提拔與信任。對(duì)于管理者的工作能力，我欠缺的太多，如：組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、自信力等。對(duì)工作沒有自信是我致命的弱點(diǎn)，為此常常提醒自己處理任何事情應(yīng)小心謹(jǐn)慎，不可有任何疏忽。但往往越是小心謹(jǐn)慎，就越緊張，結(jié)果往往適得其反。
有句諺語說的'好，“一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊，可以打敗一只羊帶領(lǐng)的一群獅子”，作為企業(yè)管理者都應(yīng)像獅子一樣，這樣他的企業(yè)才會(huì)無往不勝，這才是管理者應(yīng)該而且必須去完成的使命。我們應(yīng)該端正自己的思想，改變從前的觀念。把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，因?yàn)樵缫巡皇腔鶎訂T工，應(yīng)把該工作作為事業(yè)來追求，要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心，逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需做點(diǎn)成績(jī)來武裝自己的頭腦、豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，來適應(yīng)這優(yōu)勝劣汰的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。
以上是我個(gè)人的總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。
中層領(lǐng)導(dǎo)的年終工作總結(jié)篇十三
同志們：
剛才，局長回顧總結(jié)了20xx年度市質(zhì)監(jiān)局工作，對(duì)20xx年工作作了部署，我表示贊同；省質(zhì)監(jiān)局局長作了重要講話，對(duì)新一年工作提出新要求，希望市質(zhì)監(jiān)局認(rèn)真貫徹落實(shí)好。下面，我再講三點(diǎn)意見。
過去一年，市質(zhì)監(jiān)局緊緊圍繞上級(jí)質(zhì)監(jiān)部門工作要求和縣委、市政府中心工作，將質(zhì)量工作置于全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的方方面面，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、維護(hù)民生和社會(huì)穩(wěn)定等方面發(fā)揮重要作用，取得明顯成效。主要有以下四個(gè)方面特點(diǎn)：
一是質(zhì)量興縣工程深入推進(jìn)。我市從年在全市各縣市（區(qū)）首家啟動(dòng)質(zhì)量興縣工程以來，市政府每年召開全市質(zhì)量興縣工程大會(huì)，層層推動(dòng)質(zhì)量興縣、質(zhì)量興鎮(zhèn)、質(zhì)量興企、質(zhì)量興業(yè)工作。xx年，在全市質(zhì)量興縣工程會(huì)議上我們提出了爭(zhēng)創(chuàng)全國質(zhì)量興縣先進(jìn)市目標(biāo)，并高度重視省市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)開展的安全生產(chǎn)年和企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，將兩年活動(dòng)納入質(zhì)量興縣工程一起部署、一起推進(jìn)、一起考核，在市質(zhì)監(jiān)局的牽頭下，質(zhì)量興縣工作在提高全市各行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量方面發(fā)揮了重要作用，成為我市科學(xué)發(fā)展、以質(zhì)取勝的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程和實(shí)事工程之一，并走在全市各縣市（區(qū)）的前列。
二是十小整規(guī)工作成效明顯。去年，是我市十小整規(guī)三年計(jì)劃的中間之年和攻堅(jiān)之年，我們按照全面鋪開、有序推進(jìn)、基本完成的總體要求，全市十小整規(guī)合格率達(dá)到96%，全面超額完成了省市縣下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。在此期間，全省農(nóng)資保質(zhì)專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)儀式在善舉行；姚莊鎮(zhèn)作為全省十小試點(diǎn)鎮(zhèn)唯一的代表，在全省十小整規(guī)工作電視電話會(huì)議上作交流發(fā)言；王建滿副省長在十小整規(guī)工作嘉興現(xiàn)場(chǎng)會(huì)期間專程來善現(xiàn)場(chǎng)檢查并聽取市政府報(bào)告等等，省市政府及條線部門領(lǐng)導(dǎo)高度肯定了嘉善十小整規(guī)工作的成效，市質(zhì)監(jiān)局切實(shí)發(fā)揮總牽頭的作用，為確保我市乃至周邊農(nóng)村消費(fèi)安全作出了我們積極的貢獻(xiàn)。
三是服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型有新進(jìn)展。深入實(shí)施了名牌和標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略，目前省級(jí)名牌數(shù)量位居全市首位，中國名牌有7個(gè)進(jìn)入公示階段，有望實(shí)現(xiàn)零的突破；探索推動(dòng)靜電植絨等行業(yè)的企業(yè)聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)制訂，鈕扣傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)區(qū)域名牌創(chuàng)建、產(chǎn)品檢測(cè)、標(biāo)準(zhǔn)制訂等服務(wù)工作，積極推動(dòng)具有嘉善特色的標(biāo)準(zhǔn)化工作。積極推動(dòng)技術(shù)檢測(cè)能力提升，啟動(dòng)了省級(jí)電子電聲檢測(cè)中心組建工作。服務(wù)企業(yè)質(zhì)量提升，多措并舉開展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，清費(fèi)減負(fù)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，共同應(yīng)對(duì)全球金融危機(jī)沖擊。過去一年，質(zhì)監(jiān)工作服務(wù)領(lǐng)域越來越廣，措施越來越扎實(shí)，服務(wù)能力得到進(jìn)一步提升。
四是安全底線得到有效保障。以十小整規(guī)為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，在組建家規(guī)?；怪破飞a(chǎn)企業(yè)的基礎(chǔ)上，關(guān)停全部家豆制品加工作坊，解決了歷年來的老大難問題。加強(qiáng)市場(chǎng)準(zhǔn)入，全市列入監(jiān)管的x家食品企業(yè)，獲證率接近1x00%，這是難能可貴的成效。加強(qiáng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，通過春雷行動(dòng)、機(jī)械密封件產(chǎn)品和新型墻材抽檢執(zhí)法、液化石油氣瓶、食品添加劑、農(nóng)資打假、冶金用起重機(jī)械和壓力管道元件等專項(xiàng)整治，有力地整頓規(guī)范了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。全市連續(xù)五年沒有發(fā)生特種設(shè)備安全責(zé)任事故，產(chǎn)品質(zhì)量安全繼續(xù)保持平穩(wěn)態(tài)勢(shì)。
以上成績(jī)應(yīng)予充分肯定。這些成績(jī)的取得凝聚著市質(zhì)監(jiān)局全體上下的共同努力。借此機(jī)會(huì)，我代表縣人民政府對(duì)過去一年市質(zhì)監(jiān)局全體員工所付出的努力和取得的成績(jī)表示衷心的感謝！
今年《市政府工作報(bào)告》首次提出了質(zhì)量強(qiáng)市工程的目標(biāo)。這是我市從年實(shí)施質(zhì)量興縣工程以來，縣委市政府審進(jìn)度勢(shì)提出的新的更高要求。市質(zhì)監(jiān)局作為我市質(zhì)量強(qiáng)市工程的牽頭部門，擔(dān)負(fù)著重要職責(zé)，肩負(fù)著重大任務(wù)。對(duì)此，市質(zhì)監(jiān)局全體上下要以高遠(yuǎn)的視野、創(chuàng)新的精神、全局的意識(shí)正確看待質(zhì)量強(qiáng)市工程，全力推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)市工程。
自質(zhì)量興縣工程實(shí)施以來，我們以爭(zhēng)創(chuàng)全國質(zhì)量興縣先進(jìn)縣為目標(biāo)，深入推進(jìn)各行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量，成效是明顯的。但是，我市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理、產(chǎn)業(yè)層次較低、產(chǎn)品質(zhì)量不高和競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)等問題還很突出，質(zhì)量、品牌、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量等技術(shù)基礎(chǔ)還不牢固，解決這些問題的前提是抓好質(zhì)量，夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)，以質(zhì)量促發(fā)展，任務(wù)還很艱巨。因此，對(duì)質(zhì)量強(qiáng)市工程要求有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，在理念觀念上，要堅(jiān)持以質(zhì)量強(qiáng)市來推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量，走新型工業(yè)化發(fā)展道路；在質(zhì)量保障上，要堅(jiān)持以質(zhì)量強(qiáng)市來適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化，提高產(chǎn)品的國際國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力，走質(zhì)量振興、以質(zhì)取勝道路；在質(zhì)量功效上，要堅(jiān)持以質(zhì)量強(qiáng)市來建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)，實(shí)現(xiàn)發(fā)展速度、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量和效益相統(tǒng)一，走可持續(xù)發(fā)展道路。
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平提高，全社會(huì)對(duì)質(zhì)量和質(zhì)量工作的要求提到了更高層次。從大質(zhì)量的角度看，質(zhì)量強(qiáng)市是我市全面建設(shè)小康社會(huì)的重要組成部分。建設(shè)更高水平的惠及全市人民的小康社會(huì)，它不僅包括產(chǎn)品質(zhì)量，還包括產(chǎn)品質(zhì)量衍生出來的工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、生活質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量等，質(zhì)量水平的全面提高，成為推動(dòng)質(zhì)量強(qiáng)市工程的`重要體現(xiàn)，也是全面小康的重要標(biāo)志。從大民生角度看，質(zhì)量強(qiáng)市是我市全面建設(shè)和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)。質(zhì)量關(guān)系民生，關(guān)系安全，關(guān)系穩(wěn)定，是基礎(chǔ)。構(gòu)建和諧社會(huì)，保障人民群眾健康安全，就必須關(guān)注質(zhì)量、狠抓質(zhì)量、提升質(zhì)量，以質(zhì)量改善民生，以質(zhì)量保障和諧。
我們提出質(zhì)量強(qiáng)市工程，根本目的是為了提升經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展質(zhì)量，提高人民群眾生活品質(zhì)。提升發(fā)展質(zhì)量，是質(zhì)量工作的中心任務(wù)，也就是通過質(zhì)量工作，提高經(jīng)濟(jì)增長水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展。提高生活品質(zhì)，是質(zhì)量工作的根本目的，就是要建立符合民生取向的質(zhì)量工作機(jī)制，夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)保障，保障質(zhì)量安全，確保老百姓吃得放心，用得稱心，住得安心，過上有品質(zhì)的生活。因此，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)市，要以我市產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品整體素質(zhì)能夠適應(yīng)國內(nèi)國際競(jìng)爭(zhēng)和達(dá)到或者接近國內(nèi)國際先進(jìn)水平為目標(biāo)，在科學(xué)發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)和小康社會(huì)、和諧社會(huì)建設(shè)中發(fā)揮更加重要的作用。
走質(zhì)量強(qiáng)市之路，是今后一段時(shí)間我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的基本要求之一。質(zhì)量強(qiáng)市工程是一個(gè)系統(tǒng)工程，在具體推進(jìn)過程中，市質(zhì)監(jiān)局要立足大局，加強(qiáng)調(diào)研，統(tǒng)籌兼顧，扎實(shí)推進(jìn)。要把握好以下四個(gè)重點(diǎn)工作：
安全是底線，是最低要求又是最高要求。守住這個(gè)底線，必須從三個(gè)方面入手。一是健全監(jiān)管機(jī)制，從源頭上抓質(zhì)量安全。市質(zhì)監(jiān)局除了履行好質(zhì)監(jiān)工作自身職能外，更要從全市角度，關(guān)注市場(chǎng)準(zhǔn)入，完善質(zhì)量準(zhǔn)入關(guān)口。尤其是食品安全問題，必須在現(xiàn)行分段監(jiān)管體制下，進(jìn)一步細(xì)化分工，加強(qiáng)各監(jiān)管部門之間的職能對(duì)接，建立健全從田頭到餐桌的全過程監(jiān)管鏈條。二是強(qiáng)化監(jiān)管措施，解決質(zhì)量安全問題。要積極開展專項(xiàng)整治，推進(jìn)十小整治，鞏固食品安全建設(shè)成果，完善連鎖超市、村放心店體系。落實(shí)日常監(jiān)管措施，把質(zhì)量安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。三是加強(qiáng)制度建設(shè)，確保質(zhì)量安全有章可循。進(jìn)一步明確企業(yè)主體責(zé)任，規(guī)范和落實(shí)企業(yè)第一責(zé)任人的責(zé)任。
質(zhì)量服務(wù)體系，是質(zhì)量工作的基礎(chǔ)。要強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)基礎(chǔ)。指導(dǎo)全國鈕扣標(biāo)技委和滑動(dòng)軸承自潤滑分技委工作，引導(dǎo)和爭(zhēng)取標(biāo)準(zhǔn)化話語權(quán)；鼓勵(lì)特色行業(yè)參與國內(nèi)國際標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，承擔(dān)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)工作；鼓勵(lì)企業(yè)積極采用國際國內(nèi)先進(jìn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，組織生產(chǎn)經(jīng)營；按照延伸產(chǎn)業(yè)鏈、提升附加值要求，引導(dǎo)塊狀產(chǎn)業(yè)建立聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)。要強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)基礎(chǔ)。以政府質(zhì)量獎(jiǎng)和有關(guān)質(zhì)量?jī)?yōu)惠政策為抓手，繼續(xù)大力開展企業(yè)全面質(zhì)量管理活動(dòng)，推進(jìn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證、計(jì)量和標(biāo)準(zhǔn)水平確認(rèn)以及產(chǎn)品質(zhì)量、安全衛(wèi)生、節(jié)能降耗、環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域的強(qiáng)制或自愿認(rèn)證。要強(qiáng)化檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)基礎(chǔ)。抓緊啟動(dòng)省級(jí)電子電聲檢測(cè)中心的建設(shè)工作，積極推動(dòng)企業(yè)建立集產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)、新產(chǎn)品研發(fā)于一體的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)制，積極培育符合嘉善產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的具有先進(jìn)水平的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，為質(zhì)量監(jiān)管提供技術(shù)支撐，為企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)提供技術(shù)服務(wù)。
樹立一批質(zhì)量標(biāo)桿，典型引路，示范帶動(dòng)，需要推動(dòng)品牌建設(shè)。要結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展推進(jìn)品牌建設(shè)，圍繞我市木業(yè)、服裝等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和光伏電子、精密機(jī)械、新型材料等產(chǎn)業(yè)集群，實(shí)施分行業(yè)品牌建設(shè)計(jì)劃。要結(jié)合企業(yè)素質(zhì)推進(jìn)品牌建設(shè)，引導(dǎo)企業(yè)積極創(chuàng)建自主品牌，加快由粗放加工、貼牌生產(chǎn)向自主研發(fā)設(shè)計(jì)和品牌營銷為主轉(zhuǎn)型，并鼓勵(lì)和扶持品牌企業(yè)開拓市場(chǎng)。要結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)推進(jìn)品牌建設(shè)，堅(jiān)持以塊狀產(chǎn)業(yè)整體提升為目標(biāo)，積極引導(dǎo)塊狀經(jīng)濟(jì)創(chuàng)建區(qū)域名牌。要結(jié)合群眾的滿意度、放心度推進(jìn)品牌建設(shè)，在服務(wù)業(yè)中開展重點(diǎn)服務(wù)產(chǎn)品的品牌創(chuàng)建工作，形成一批讓消費(fèi)者放心、滿意的品牌。
市質(zhì)監(jiān)局是質(zhì)量強(qiáng)市工程的牽頭部門。要把質(zhì)量強(qiáng)市工程納入新的一年的重要工作，研究解決質(zhì)量強(qiáng)市工程建設(shè)中的重大問題。要結(jié)合我市十二五規(guī)劃編制工作，抓緊啟動(dòng)質(zhì)量強(qiáng)市的規(guī)劃編制工作，以規(guī)劃帶動(dòng)質(zhì)量強(qiáng)市工程的深入開展。要努力構(gòu)建政府總責(zé)、屬地管理、部門指導(dǎo)、行業(yè)自律的質(zhì)量監(jiān)管工作格局，形成上下共同推進(jìn)的氛圍。要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，大力宣傳先進(jìn)質(zhì)量理念和先進(jìn)質(zhì)量典型，大力普及質(zhì)量安全知識(shí)，營造講質(zhì)量、講誠信和人人重視質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好社會(huì)氛圍。
同志們，新的一年寄予我們新的希望，我希望市質(zhì)監(jiān)局在上級(jí)質(zhì)監(jiān)部門的指導(dǎo)下，圍繞縣委市政府中心工作，凝聚各方力量，統(tǒng)籌多種資源，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，把質(zhì)量強(qiáng)市工程引向深入，為我市科學(xué)發(fā)展示范點(diǎn)建設(shè)作出新的更大貢獻(xiàn)。
最后，在新春來臨之際，向大家拜個(gè)早年，祝大家新年愉快，家庭幸福，萬事如意！
中層領(lǐng)導(dǎo)的年終工作總結(jié)篇十四
過去的20xx，在公司全員的共同努力下，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?jī)。我們完成了電器城、百丘田、稔山稔石項(xiàng)目、亞婆角一期合作項(xiàng)目完成了前期81%手續(xù)、207道路改造完成工程進(jìn)度80%。與此同時(shí)，我們順利開展了208、209道路改造工程、天和家園項(xiàng)目、亞婆角二期項(xiàng)目征地工作和空殼山中通·龍?jiān)错?xiàng)目前期開發(fā)工作，皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲。在過去的一年，我們公司的規(guī)章制度得到了進(jìn)一步的建立與完善，企業(yè)文化得到了進(jìn)一步的塑造，員工的工作理念也得到了進(jìn)一步的提升；過去一年，公司也涌現(xiàn)出了許多任勞任怨、埋頭苦干的好員工，通過共同的努力，使公司贏得了社會(huì)各界的認(rèn)可。我為有你們這樣的同事感到驕傲，并為自己能為灃盛這樣具有實(shí)力、富有朝氣、永葆競(jìng)爭(zhēng)力的公司服務(wù)而感到自豪。總而言之，在過去的`一年，我們不但取得了新的成績(jī)，也贏得了新的榮耀，這將為我們贏得新的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
然而，成績(jī)只屬于過去。公司要壯大，管理就迫切需要提升，人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能亦同時(shí)需要加強(qiáng)，個(gè)人應(yīng)主動(dòng)提高標(biāo)準(zhǔn)要求，才能順應(yīng)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。我們更要審查自己，發(fā)現(xiàn)不足，提出問題，并徹底解決問題!
下面，我將談?wù)劰灸壳霸诮?jīng)營管理方面主要存在的不足。對(duì)此，我總結(jié)了六個(gè)關(guān)鍵詞，就是“盲、茫、忙、亂、堵、差”。接下來，我將一一進(jìn)行解析：
目前公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置已不能適應(yīng)公司經(jīng)營發(fā)展要求，主要體現(xiàn)在：組織機(jī)構(gòu)不完善，系統(tǒng)劃分不明確，部門分工不合理，協(xié)同監(jiān)管不到位，橫向溝通不順暢。具體體現(xiàn)在：
3、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統(tǒng)一管理的原則，也形成部門職能的交叉，或者是管理幅度過大形成實(shí)際上管理不到位。
4、部門之間的橫向聯(lián)系不足，有效溝通不暢，各部門之間銜接有待加強(qiáng)，未能有效整合、提高效能，未能形成“合而強(qiáng)、分而精”的理想局面。以上問題，給我們的工作帶來一定的“盲目性”，戰(zhàn)略不清晰，目標(biāo)不明確，結(jié)果當(dāng)然不理想。
公司的管理包含很多項(xiàng)業(yè)務(wù)管理流程，每個(gè)流程包含很多環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該建立相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該有監(jiān)督、有考核以糾正偏差，提高執(zhí)行力，方能達(dá)成效果。
而目前公司的流程管理相當(dāng)薄弱。譬如：工程開發(fā)管理流程、工程建設(shè)招投標(biāo)流程、合同管理流程、工程物資采購流程、財(cái)務(wù)預(yù)算控制管理流程、人事招聘管理流程、培訓(xùn)開發(fā)管理流程等，要么沒有，要么沒有貫徹落實(shí)執(zhí)行。流程如水，“道不順則流不暢”。業(yè)務(wù)管理流程的不健全，造成了很多工作不明確由誰負(fù)責(zé)，不清楚各自職責(zé)權(quán)限，公司的方針政策得不到貫徹落實(shí)，甚至無從下手，不知從何做起。總之是管理“混亂”，執(zhí)行忙亂，結(jié)果一片凌亂。流程的不清晰，帶來的是執(zhí)行過程的不順暢，從而造成執(zhí)行人的“茫然”不知所措。
流程建設(shè)管理的缺失，帶來的就是制度建設(shè)的不足。因?yàn)榱鞒滩缓侠?，則很大程度決定了制度無法保障，執(zhí)行沒結(jié)果。沒有了制度就沒有了依據(jù)，而這種情況下，即使有了制度也無法落實(shí)執(zhí)行，也等于沒有。“無以規(guī)矩，不成方圓”，沒有制度支撐，那么就會(huì)形成“事先沒有標(biāo)準(zhǔn)，過程無法控制，結(jié)果無法考核”，無法達(dá)成有效的管控。
目前，公司有幾個(gè)項(xiàng)目在同時(shí)履行，我了解項(xiàng)目部的工作人員們都比較忙，比較累，而且項(xiàng)目做得還不夠順，煩心事一大堆。當(dāng)然，這種局面是由內(nèi)、外綜合因素造成的。那么，在無法改變外在環(huán)境的情況下，我們只能通過強(qiáng)化內(nèi)部管理和增加人力來改善提升。
項(xiàng)目管理方面存在的問題，我想各項(xiàng)目部的負(fù)責(zé)人最清楚。工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，技術(shù)交底不夠清晰，文件傳達(dá)不夠到位；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范，質(zhì)量要求不夠嚴(yán)格，質(zhì)量管理細(xì)節(jié)不夠精細(xì)化；以及施工計(jì)劃不科學(xué)、分工安排不合理、計(jì)劃執(zhí)行不落實(shí)、進(jìn)度控制不到位、計(jì)劃期限無保障；再如工程合同管理不夠規(guī)范，工程預(yù)算不夠精確，財(cái)務(wù)管理不夠統(tǒng)一，安全管理不夠嚴(yán)格，甲方乙方溝通不夠協(xié)調(diào)順暢，現(xiàn)場(chǎng)管理比較雜亂等諸多問題，都亟待加強(qiáng)。而且關(guān)鍵的，項(xiàng)目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時(shí)，項(xiàng)目履行進(jìn)度報(bào)告、關(guān)鍵事項(xiàng)計(jì)劃報(bào)批、存在問題及項(xiàng)目部提議的解決方案等未能及時(shí)上報(bào)公司決策層，造成總部對(duì)項(xiàng)目情況的信息了解不明或滯后，過程控制不得力，十分不利項(xiàng)目的整體運(yùn)營，甚至影響到公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃。
因此，項(xiàng)目管理整體方案的計(jì)劃性、科學(xué)性、合理性、可操作性十分關(guān)鍵，否則，“忙”也是瞎忙，白忙，成效不大。
這一段時(shí)間，公司根據(jù)管理需要，也出臺(tái)了一些基本的管理制度，有如：考勤管理制度、獎(jiǎng)懲管理制度、員工行為規(guī)范和會(huì)議管理制度等，但總體來說，執(zhí)行不到位，監(jiān)督不嚴(yán)格，獎(jiǎng)懲激勵(lì)未落實(shí)。如果我們有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，有執(zhí)行沒監(jiān)督，有監(jiān)督?jīng)]考核，有考核沒獎(jiǎng)懲約束，那么，執(zhí)行結(jié)果只能是“差”!
舉個(gè)例子：公司前段時(shí)間頒布實(shí)施了考勤管理制度，規(guī)定上午上班時(shí)間為8：30分。據(jù)了解，經(jīng)過一段時(shí)間的推行后，發(fā)現(xiàn)大部分人員都能嚴(yán)格遵守。但是，也還有部分人員有遲到現(xiàn)象，有的上班打卡時(shí)間竟然是在9：00以后，遲到時(shí)間多達(dá)半個(gè)小時(shí)以上。希望今后各部門加強(qiáng)本部門員工的考勤管理，行政部要加強(qiáng)監(jiān)管力度。
財(cái)務(wù)管理是公司管理的核心內(nèi)容之一。目前公司的財(cái)務(wù)預(yù)算管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)成本控制、財(cái)務(wù)審批流程、財(cái)務(wù)報(bào)銷制度、公司財(cái)務(wù)與項(xiàng)目財(cái)務(wù)的統(tǒng)一管理等都還不完善。
中層領(lǐng)導(dǎo)的年終工作總結(jié)篇十五
回顧xxxx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)與同事們的積極幫助下，我嚴(yán)格要求自己，較好的完成了本職工作，收獲頗多，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)建立健全有關(guān)收款政策與程序，督導(dǎo)收銀員嚴(yán)格執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)收銀員零用備用金的管理，包括班前向收銀員提供零用備用金，班后收回備用金，到銀行兌換零用備用金等工作。
3、組織召開班前會(huì)，通報(bào)重要事件，對(duì)已發(fā)生的各項(xiàng)問題進(jìn)行陳述、防范和規(guī)范。
4、檢查各收銀臺(tái)收銀員工作狀況，隨時(shí)抽查收銀員的收款情況，核對(duì)應(yīng)收金額/實(shí)收現(xiàn)金，防止差錯(cuò)的發(fā)生，收銀高峰時(shí)期協(xié)助收款工作。
5、督促所有收銀員下班及時(shí)做好交接班手續(xù)。
6、每周組織例會(huì)，解決收銀員工作中存在的問題。
7、內(nèi)部培訓(xùn)，及時(shí)培訓(xùn)收銀員的業(yè)務(wù)知識(shí)及思想問題。
8、配合財(cái)務(wù)人員做好賬務(wù)銜接和核對(duì)工作，記好有關(guān)往來賬務(wù)。
9、全面負(fù)責(zé)收款系統(tǒng)的資金安全，包括收款、款項(xiàng)存行、銀行賬戶資金等安全。
10、審核收款、退貨、返款、代墊憑證錄入是否正確，會(huì)計(jì)科目使用是否合理，憑證摘要是否準(zhǔn)確，進(jìn)賬單是否齊全，簽章、簽字是否真實(shí)完整，各個(gè)相關(guān)作業(yè)的數(shù)據(jù)是否一致等。
11、負(fù)責(zé)編制次月收銀員排班表。
12、負(fù)責(zé)各類卡券的管理，做好入庫、出庫領(lǐng)用、回收、銷毀等監(jiān)管工作。
13、負(fù)責(zé)與銀行及銀聯(lián)協(xié)調(diào)溝通，處理收銀工作中的突發(fā)事件，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給直屬上級(jí)。
1、業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能還有待提高。
2、工作不夠細(xì)致，需要提升判斷能力和溝通能力。
1、督促收銀員禮貌待客、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象
2、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)安全監(jiān)管，適時(shí)檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，將存在安全隱患的事項(xiàng)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)解決。
3、不斷更新完善收銀員培訓(xùn)教材，每季度開展一次培訓(xùn)，形式不限，以提升收銀員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)規(guī)范為目標(biāo)。
4、每日至少巡查2次，做好巡查記錄，及時(shí)糾正收銀員的不當(dāng)行為，并做好總結(jié)歸納工作。
5、充分利用班前會(huì)，總結(jié)日常工作中好的方面和不足之處，強(qiáng)調(diào)一線員工服務(wù)意識(shí)。
6、加強(qiáng)對(duì)收銀員的督導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估考核。
7、做好員工的管理、指導(dǎo)工作，提高工作效率。
8、做好日常收銀基礎(chǔ)工作，確保商場(chǎng)經(jīng)營工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
9、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)配合，與各部門做好溝通、協(xié)調(diào)工作，有問題及時(shí)解決。
10、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)自身專業(yè)能力。提高管理與溝通能力。
在今后的工作中，我將繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能，增強(qiáng)與公司各部門工作溝通，服從管理，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布臵的每一項(xiàng)工作，再接再厲，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
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