演講稿的撰寫需要事先進行充分的準備和演練。如何通過演講稿充分發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力?學習演講技巧,能夠提升演講稿的表達效果。
高速公路班長演講稿篇一
各位領導、各位同事:
大家好!
“一橋飛架南北,天塹變通途?!?/p>
朋友,當你驅車行駛在寬闊平坦的高速路上,當車輪飛馳過橫空高懸的高架橋,你一定會為貫通南北、橫跨東西的公路網驚嘆不已。你可曾想到了那些不避寒暑、櫛風沐雨的筑路者,正是他們揮灑著辛勤的汗水才修筑了這一道道優(yōu)美的交通"風景線",鑄就了生生不息的夢想!
作為一個特殊的建設者,他們一年四季都漂泊在異鄉(xiāng)的曠野,伴著烈日嚴寒送走西天晚霞;頂著黃土風沙迎來東方晨曦。遠離都市的繁華和喧囂,疲憊的身驅輾轉在戈壁荒灘,匆匆的步履踏遍了青山大川。
淳樸的筑路者沒有太多的豪言壯語和剛鐵誓言,只是默默地把一顆顆滾燙的心,都奉獻于為之奮斗的公路建設,他們中間有許多平凡而又感人的故事,深深地打動著我們的心。我們懷著崇高的敬意,走進這群熱血男兒的中間,捕捉著他們靈魂深處的風采、感受著他們在平凡中蘊育的輝煌、了解到他們樸實的情感世界;和他們一起品嘗著逢山開道、遇水搭橋的艱辛,一起分享著通車慶典的喜悅。
一年三百六十五天,初春他們迎著和熙的陽光,告別妻兒老少遠走他鄉(xiāng),年末他們才能踏著嚴冬的冰雪返回那早已魂牽夢繞的故鄉(xiāng)與家人團聚幾日。佳節(jié)對我們來說意味著歡快和喜慶,對筑路者卻只能是每逢佳節(jié)倍思親。
不是我們的筑路者心里沒有愛,對家庭沒有責任心,而是他們選擇了筑路事業(yè)。屬于他們的只有行路人的期待,還有那只爭朝夕的豪邁。還是為了路,他們只能常年以石子,泥漿為伍。浪漫的生日party、燈紅酒綠的奢靡華麗不屬于他們,他們的世界只有在工棚的燈光下傾聽春蟲秋蝗的`吟唱。黃土、灰塵、機械的轟鳴,烈日、霜雪、風雨是他們生活的主旋律。
隨著時間的流逝,一條條蜿蜒起伏的路在他們的腳下延伸著,一座座雄偉壯觀的橋梁在漫漫黃沙之地飛架起來。道路打通后,留在那里的是筑路者們用汗水和心鑄造的豐碑,他們還來不及品嘗成功的喜悅、來不及回家和親人們團聚,就匆匆地背起行囊又奔赴下一個工地。
歲月留給他們的豈只是早生的華發(fā),還有那滿面的滄桑,他們用青春把生命的輝煌刻在了漫漫長路之上。
朋友當你正為自己的仕途感到不滿,為生活的一時失意而懊惱,抱怨命運不公的時候……想想我們身邊這些可歌可泣的筑路者吧,真誠樸實的他們在平凡的崗位的塑造了人生的價值,他們對筑路事業(yè)拼搏奉獻精神將永遠激勵著我們。
人類生存拓展在不斷地延伸,高高的喜馬拉雅,冰封的南極,浩淼的海洋、深邃的太空,到處都有我們的足跡,我們行進的步伐已經不限于腳下的路,我們腳踏實地的筑路者也將超越夢想,更加輝煌!
謝謝大家!
高速公路班長演講稿篇二
尊敬的:
青春是一個美好而永遠值得回憶的字眼,有人把它比作是早晨八九點鐘的太陽,朝氣蓬勃;有人把它看成是絢麗的鮮花,光彩奪目;也有人把青春喻為人生的黃金時代,充滿激情。那么,我們應該怎樣珍惜和度過這短暫的青春年華呢?我認為,那就是:愛崗敬業(yè),青春建功!
朋友,你可曾注意過祖國千里萬里公路線上的收費站?在祖國的百業(yè)千行中,它是一個個亮麗的窗口。朋友,你可曾注意過收費站那一個個英姿挺拔的收費員?在祖國千千萬萬的勞動大軍中,他只是普普通通的一員。而正是在這里,我才懂得了什么是人生的價值。正是在這里,我盡情揮灑著激揚青春!
我剛來到管理處的時候,對人生充滿向往和信心,自以為憑借三年的軍旅生涯和十幾年的工作閱歷,對小小的收費工作,難道還不能勝任嗎?事實上,我錯了,在具體的收費工作中,卻有著想像不到的困難等待著我。收費工作看似簡單、平凡,卻有著數不盡的艱辛、困苦,身體和身心要承受著巨大的壓力和委曲。
有的司機路過收費站時,很不情愿交錢,遞錢動作很慢,夏天還好說,冬天收費員的手在崗亭外一會就凍的通紅。我用執(zhí)著的耐心和一句“謝謝,請走好”,獻上我對司機師傅的深深祝福??梢哉f,一個微笑,化解了收費員與司機師傅之間的隔閡;一杯暖融融的熱茶,充滿了我對司乘人員的一片關懷;一個敬禮,羸得了司乘人員的尊重。我的熱情和真誠換來司乘人員的贊賞,面對司乘人員對我工作的首肯,我心中的快樂簡直無以言表,我為自已是一名光榮的收費員而感到無比自豪。
還有的司機交費時,當著你的面將鈔票撕開裂口,以表示對我們工作的輕視。我生氣地拒絕收這樣的錢,可是,光生氣又有什么用,不能解決實際工作。為什么?一個堂堂七尺男兒還要承受這難以承受的侮辱,還要忍耐這難以忍耐的委曲?因為,我們有鐵的組織紀律,嚴格的規(guī)章制度;因為,我們必須要文明收費,熱情服務;因為,我們放棄的是個人的尊嚴,維護的卻是國家交通法規(guī)的神圣!職責使我按規(guī)范服務,用我熱情的服務和真誠的笑容,完成每一項任務。
收費工作是一項“窗口行業(yè)”,“上崗一分鐘,干好六十秒”,愛崗敬業(yè),無私奉獻,是我們追求的宗旨,現在,社會上不少人認為,收費工作十分輕松,其實不然,我們冬站三九,夏練三伏,寒風凜烈的嚴冬,我們如青松般巍然挺立。烈日炎炎的夏季,我們汗流夾背,依然一絲不茍、熱情周到地為司乘人員排憂解難。黑紅的臉龐記載著我們的艱辛,額頭的皺紋見證了我們的勞苦。不僅如此,過往車輛帶來的灰塵和不停排放的廢氣,把我們熏得頭暈眼花,吃不下飯,為了集體的榮譽,為了窗口的明凈,為了公路人的形象,我們無怨無悔!
領導說的好:“內強素質,外樹形象,愛崗敬業(yè),爭創(chuàng)一流。只要心里裝著集體,裝著為人民服務的宗旨,你的服務就一定會做得更加出色”!領導的肺腑之言使我下定決心,要在這個明凈的收費窗口樹立一個良好形象,為公路局乃至全市人民增光添彩!
在陽光明媚的春天,我播下一粒為人民服務的種子,在美好的明天,我一定會收獲一個成熟的自己。我無悔青春,我愿將滿腔熱情揮灑在收費崗位,書寫我最輝煌的人生!
朋友們,“知我者謂我心優(yōu),不知我者謂我何求?!苯裉?,我要自豪地說:“我熱愛我的崗位”。如果上天再給我一種選擇,我依然會毫不猶豫、理直氣壯地高呼:“我愿做一名光榮的收費員”。
青春無悔,青春無價,流水年華,我們對歲月作著默默的詮釋。青春短暫,誰與我輪回?我們與青春同行,追尋陽光,追尋大地,用人生的真諦圓年輕的夢想!愿管理處的工作,與時俱進,更加燦爛輝煌!
謝謝大家!
高速公路班長演講稿篇三
老師們:
大家下午好!
我是語文組的xxx。今天能作為優(yōu)秀青年教師代表在這里發(fā)言,我感到十分的榮幸。
和老師們致以最崇高的敬意!并祝大家教師節(jié)快樂!我感受最深的就是學校青年教師培養(yǎng)工程,我也是學校青年教師培養(yǎng)工程的受益者之一。
學校。
領導。
高度重視并關注著青年教師尤其是新教師的成長,為了全面提升青年教師素質,促進青年教師專業(yè)成長,堅持“新老教師結對”,發(fā)揮老教師的“傳、幫、帶”作用;學校還積極創(chuàng)造條件,鼓勵并支持我們參加校內外各種教學觀摩和青年教師講課比賽,積極吸收青年教師參加教育科研工作,為提高我們青年教師的業(yè)務能力和科研水平,搭建了一個又一個的平臺,幫助我們青年教師迅速成長。這種成長是快樂的,因為在這里,我們可以感受到。
領導。
的溫情關懷;因為在這里,我們認識了一群志同道合、真誠相待的同事。和他們一起工作,讓我們提高的不僅僅是業(yè)務水平,更有為人的.氣度和胸襟。我們一高中的青年教師是幸運的,更是幸福的。下面請允許我代表全體青年教師鄭重承諾:
奇僻之。
思想。
銳敏之直覺活潑之生命以創(chuàng)造環(huán)境征服歷史。”是啊我們青年教師有充沛的精力靈活的思維強健的體魄這正是我們前進的資本。有壓力就有動力知難而上才是我們年輕人的本色我們在承擔重任的同時也給予了我們自己鍛煉的機會。唐朝詩人劉禹錫有句詩:”芳林新葉催陳葉流水前波讓后波”。學校為我們的成長敞開了懷抱我們要抓住機遇努力工作用我們的激情和實干為學校的發(fā)展做。
出自。
己的貢獻,用我們的辛勤和智慧迎接學校燦爛的明天。
高速公路班長演講稿篇四
尊敬的:
“如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠堅守你生活的崗位?”這是偉大的共產主義戰(zhàn)士雷鋒的一段話,它告訴我們無論在什么樣的崗位,無論做著什么樣的工作,都要發(fā)揮最大的能力,做出最大的貢獻。
今天,我要贊美這么一群人,他們就是xx高速公路管理處的收費員們。作為其中的一員,我無比的驕傲和自豪!伴隨著愛崗敬業(yè)、無私奉獻主旋律,我們與不息的車流,與綿延的高速公路同呼吸共命運,我們以路為家,以站為家,用自己的青春和激情,默默地為高速公路奉獻著。用滿腔熱血書寫著爭先創(chuàng)優(yōu)青春建功的光輝篇章!
社會上有很多人羨慕我們的工作,但在工作中的酸甜苦辣,他們卻不了解。記得那是一個下午,我正在值班,一個對計費有爭議的司機說什么也不肯交費。我們的中隊長耐心的給他解釋,他不僅不聽,反而破口大罵,一邊罵還一邊把錢扔到收費亭里。面對如此蠻橫無理的司機,我的憤怒一下子就涌了上來,我的心在顫抖緊握的拳頭也在顫抖。再看我們的中隊長,他平靜的撿起地上的錢……打票……找錢……“請走好!”一句“請走好”聽得我心里酸溜溜的。“隊長!你怎么能咽得下這口氣啊!”而他卻對我說:“在工作中,如果我們與司乘人員發(fā)生了摩擦,只能講政策,講道理,要文明服務,做到“打不還手,罵不還口”,再大的委屈也要承受,嚴格的組織紀律和嚴肅的法紀觀念要求我們在這種情況下不能沖動!”正是這種高度的主人翁精神使得我們的工作蒸蒸日上,也使得我們在忍耐中得到了修養(yǎng),在克制中得到了鍛煉!
每當我們女同志在工作中遇到不文明的司乘人員對我們故意刁難,我們總是努力克制,耐心說服。有時為了工作,我們含笑而淚下!而我們收費站的男同志遇到惡語相加時,也只有一個又一個的打敬禮。記得我們有一位中隊長為了說服一位司機,一連打了八個敬禮,而司機連理都不理。面對這種不講理的司乘人員,堂堂七尺男兒,哪個不動容,哪個不氣憤,哪個不顫抖?可我們每個收費員心里最明白,在工作中受到的委屈,每個人在心中都默默地承受了。我們從未因此而消沉,而是以博大的胸懷和高尚的情操,含笑面對人生,奉獻在三尺收費崗臺!
“人生可以平凡,但不可以平庸;人生不一定偉大,但一定要崇高?!蔽覀冊谄椒驳膷徫簧?,任勞任怨,勤勤懇懇,以奉獻之心干工作,以誠信之心迎過客,以友愛之心對他人。對每位司乘人員都做到“您字當先,請字當前”。面對歧視和辱罵,我們能夠忍耐;面對挫折和困難,我們沒有徘徊。委屈服務要“忍”,微笑服務要“甜”,文明用語要“響”,熱情服務要“誠”。我們工作中的一舉一動,一言一行無不體現著高速公路收費員的良好風貌。
一個輕輕的微笑,一句簡單的問候,一次善意的提醒,一回熱心的幫助,在生活中都是那么微不足道,而在工作中,卻能有效地提升我們的服務品質。
一位司機師傅曾經說過,每次出車經過收費站,收費員一聲親切的“您好“就像一股清泉流入心田,那感覺就像回到家一樣?!凹摇?“家”是什么?是人民對我們工作的最高評語,是我們“服務人民奉獻祖國”的最好見證!緊急救人在深夜,拾金不昧找失主,奮力撲救失火車,這一目目,一樁樁感人肺腑的故事,無一不記錄著我們“愛崗敬業(yè)無私奉獻”的足跡,無一不銘刻著我們“爭先創(chuàng)優(yōu)青春建功”的光華!
愛崗是職責,敬業(yè)是本分!青春不再是我們唯一的資本,奉獻是我們人生最高的追求!
這就是我們平凡的高速公路收費工作,沒有鮮花,沒有掌聲,飛塵相伴,嚴寒酷暑考驗。而我們將繼續(xù)在青春的輪回中將一股熱血和赤誠,滿懷激情的全部拋灑給高速公路,把閃光的青春好年華奉獻給祖國光榮的公路事業(yè),用終身的愛與奉獻,建設著我們更加美好的明天!
謝謝大家!
高速公路班長演講稿篇五
尊敬的各位領導,同事們,大家好:
非常高興這次有機會可以作為中隊長代表發(fā)言,站xx年的工作得到了各級領導的很大肯定,這是對我們的最好鼓勵,通過努力,我們取得了省級青年文明號的光榮稱號,其他的各個方面更是有了長足的進步,同志們都是干勁十足,爭取在新的一年里頭努力進取,扎實奮進,發(fā)揚艱苦奮斗的精神,不怕苦不怕累,用創(chuàng)新思維思考問題解決問題,讓領導滿意,讓過往司乘人員稱道。在此,借全省交通系統(tǒng)開展學樹建創(chuàng)活動的良機,結合我站實際情況,針對北京奧運會即將召開的現實背景,作如下承諾:
1.搞好收費主業(yè),工作中不恥下問,不斷提高業(yè)務技術水平,縮短發(fā)卡與收費速度,增強通車效率,為行駛高速公路的廣大群眾提供優(yōu)質的`服務,包括文明服務,微笑服務,站立服務,委屈服務等,一一落到實處。要不斷學習同事們的長處,從中得到自己的有益補充,另外還要把自己在工作中的寶貴經驗無私的奉獻給大家,不藏私。
2.認真遵守紀律,維護站規(guī)站紀,公司管理處收費站三級下發(fā)的各種制度都要認真遵守,同時更要監(jiān)督身邊的同志,決不因私廢公,xx公司壯大發(fā)展,美譽度與日俱增的法寶就是我們的軍事化管理制度,在日常的工作與站上的生活中這都是必須的。一個一流的團隊更需要嚴格的紀律做后盾。
3.維護站容站帽,對外展示良好的企業(yè)形象,隨著在當地駐留的時間的增長,與許多關系單位免不了互相走動,這成為展現xx公司優(yōu)秀精神面貌的絕好時機,我站在這方面更是不遺余力,一方面每天都及時清理好樓內外崗亭上下的衛(wèi)生,另一方面在待人接物上要求大家謙遜有禮,常露笑顏,給許多到我站的外單位的人員留下了良好的印象。
4.團結同事,互敬互愛,營造和美大家庭,站就是一個溫馨的家,這是站領導與廣大一線員工們時刻努力維護的結果,在這里,大家遠離都市,遠離了妻兒老小,為的就是干好收費,為的就是服務大眾,為的就是這兩個大。有鑒于此,大家更應該團結一致,有困難齊心協(xié)力風雨同舟,有榮譽個個臉上有光,從不會落下誰,丟下誰。
5.各顯其能,為榮譽而拼搏,在新的一年里,肯定會有許多的活動比賽等等,我站在這方面一貫作風就是永爭第一,今年也不會例外,奧運會即將打響,體育健兒不落后,我們的收費員也是拼勁十足,無所畏懼。爭取在各項活動中取得好的成績,為收費站,分公司,集團公司增光添彩。
以上就是我的發(fā)言,新年已經開始,前進的號角吹的嘹亮,站的腳步一如既往的夯實有力,希望各位領導對我站的工作多多監(jiān)督,這將會是對我們的最大鼓勵。
謝謝!
高速公路班長演講稿篇六
通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現力,增強語言的感染力。隨著社會一步步向前發(fā)展,用到演講稿的地方越來越多,相信很多朋友都對寫演講稿感到非??鄲腊桑韵率切【帪榇蠹沂占母咚俟肥召M班長競爭上崗演講稿,希望能夠幫助到大家。
尊敬的領導、各位評委:
大家好!感謝領導給我提供了這樣一次難得的競聘上崗的機會,也感謝同事們對我的鼓勵和支持。公開、公平、公正、擇優(yōu)的競聘方式給了我一次新的機遇和挑戰(zhàn)。對我個人來講,這不僅是一次競爭,更是一次對自己的檢驗、學習和鍛煉。我會好好珍惜這一機會,充分施展個人才能,通過競聘找到適合自己的崗位,更好的為公路收費事業(yè)服務。
下面我做一下自我介紹,我叫xxx,今年xx歲,06年畢業(yè)于與管理專業(yè),同年9月進入臺金高速公路,一直在臨海西收費所從事收費員工作。09年,我進修了臨海電大函授會計學專業(yè)本科,六月份已經畢業(yè)。工作以來我始終勤勤懇懇,任勞任怨,不斷進取,受到領導的好評,也獲得了單位先進表彰。
俗話說,沒有金剛鉆不攬瓷器活。經過綜合權衡,我認為自己具有以下幾點優(yōu)勢:
第一、我具有較高的個人素養(yǎng)。我性格隨和、謙虛、謹慎、穩(wěn)重,思想作風正派,生活作風淳樸,為人忠厚誠實,嚴于律己,辦事講原則,講紀律,不計較個人得失。我尊重領導,團結同事,顧全大局。另外,我有一個習慣,就是善于總結日常工作的特殊問題,箱內有小冊子,記載處理突發(fā)事件的方法,以備日后可以取用。
第二、我具有扎實的專業(yè)技能。無論事情大小,我都認真對待,力爭做得盡善盡美,在此基礎上,積累了豐富的工作經驗,為做好以后的工作奠定了堅實的基礎。在收費中,我不管是改卡,打擊綠通車方面成績都比較突出。在業(yè)務技能方面比較好,通過這次得到了更大提升。
第三、我具有較強的組織協(xié)調能力。我與同事間的關系處理的比較好,工作中我向來能夠團結與自己意見不相同的人,善于凝聚力量,服從上級領導的決定。我為人熱情大方,善于與各種類型的人溝通交流。特別是工作以來,更加鍛煉了我的組織、溝通和協(xié)調能力。對于工作中出現的各種棘手問題,我都能夠及時做出妥善、合理的處理,受到領導和同事的普遍好評。
各位領導、各位評委、同事們,我年輕,有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆責任心。今后我將一如既往地竭誠為公,開拓進取,以功無不克、戰(zhàn)無不勝的精神,做好本職工作。今天如果承蒙領導和評委的厚愛,讓我走上收費班長的工作崗位,我將傾心盡力做好以下工作:
第一、遵守制度,做好收費工作。今后我將認真貫徹執(zhí)行國家和上級的政策法規(guī),遵守收費工作制度,在配合好站長工作的基礎上,對班組人員進行合理分工,嚴格管理、督促、檢查、考核。嚴格遵守收費票據管理制度,履行票據的領、發(fā)、使用、核銷手續(xù),堅持按規(guī)定核銷票據和準確報送收費票據報表。建立健全收費票據帳簿,按規(guī)定登記有關帳簿,做到帳票相符,帳帳相符、帳表相符、票款相符。
第二、做好思想教育培訓工作。今后我將經常組織全體班組人員加強對專業(yè)知識的學習,尤其加強計重收費制度的學習,讓大家熟練掌握各項技能,更好的做好工作。另外,要加強政治學習和業(yè)務培訓,加強班組工作人員的思想教育,提高員工的政治思想和職業(yè)道德水平,培養(yǎng)雷厲風行、令行禁止的作風,提升收費隊伍整體的業(yè)務素質。
第三、加強班組文化建設,處理好班員間的關系。我將加強管理,強化稽查制度,及時糾正和,提高收費人員遵章守紀的自覺性。主動向上級提出建設性意見及建議,提高自身的管理水平。在此基礎上我將充分發(fā)揮自己的人際關系優(yōu)勢,積極協(xié)調收費站的各種關系,為大家營造一個和諧的工作氛圍。
第四、做好安全穩(wěn)定工作。安全工作是我們一個重要工作,今后我將定期召開班務會,布置任務,針對突出的問題,及時找出解決的方案。定期或不定期進行安全生產教育和安全檢查。妥善處理各類矛盾與糾紛,做好安全防范工作。
尊敬的領導、各位評委,誠懇待人,為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務實,開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!如果組織上委以我這個重任,我將不辜負大家的期望,充分發(fā)揮我的聰明才智,以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心,加倍努力地工作,使工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一個新的臺階。
謝謝大家!
高速公路班長演講稿篇七
尊敬的董事長、各位領導、廣大職工:
大家好!
首先感謝公司給我這個平臺,展示我個人風采、個人才華,得到鍛煉、走向成熟的機會,我競聘的崗位是公司副經理職位,也許有人會問,你能勝任嗎?我會堅定不移,理直氣壯的回答,我能勝任,因為我熱愛公交運輸事業(yè),我有一顆為公交事業(yè)貢獻力量,挑戰(zhàn)自我、追求上進的雄心,我將在崗位上燃文明之火,鑄奉獻楷模。我叫xx,現年44歲,xx族,高中文化,20xx年x月x日進入該公司工作,工作中能吃苦耐勞,在技能操作中能善于探索和研究總結,業(yè)務上勤學好問、精益求精、追求上進,公司領導安排的事能積極完成,當然,好的成績已將過去,從現在起不斷創(chuàng)造成績才是我每一天嶄新的開始和起點。
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高速公路班長演講稿篇八
尊敬的各位領導,同志們,朋友們:
委xx表示衷心的感謝!向為交通建設付出辛勤努力的廣大干部群眾表示親切的慰問!
規(guī)劃(18年調整。
方案。
)》xx高速公路的重要組成部分和重要的出川通道,在全省高速公路路。
網
中居于重要地位。該項目與已建成的樂山至宜賓、在建的成自瀘赤、納黔以及規(guī)劃建設的宜賓至敘永等高速公路相接,對完善我省高速公路。
網
絡和構建川南地區(qū)高速公路主骨架具有重要作用。同時,該項目的'實施對于便捷連接四大名酒金三角地區(qū),服務區(qū)域優(yōu)勢資源開發(fā),促進區(qū)域經濟社會快速發(fā)展等具有重要意義。
項目開工后,希望xx市各級。
黨
委xx切實發(fā)揮主體作用,加強組織。
領導。
加強要素保障和建設環(huán)境保障確保工程建設順利推進。希望項目業(yè)主組織協(xié)調設計、施工、監(jiān)理等參建單位科學管理。
精心。
施工,加快工程建設進度,加強質量安全管理。省交通運輸廳將一如既往地認真履行工作職責,加強項目工程技術指導監(jiān)督和協(xié)調服務。
同志們,當前我省交通發(fā)展正處于集中建設攻堅的關鍵時期,也是掀起新一輪重點項目建設的熱潮時期,讓我們以高度的緊迫感、責任感和事業(yè)心,搶抓機遇,開拓進取,把敘永至古藺高速公路建設成xx放心、人民滿意的精品工程,為加快建設西部綜合交通樞紐再立新功!謝謝大家!
高速公路班長演講稿篇九
各位領導、各位同事:
大家好!
情系高速,我們牢記使命,肩負責任。大家知道,在經濟建設飛速發(fā)展的今天,高速公路起著重要的樞紐作用,但僅憑國家對公路建設的投入,遠遠不能滿足經濟發(fā)展的要求。所以,設置收費站就成為國家發(fā)展公路事業(yè)的重要舉措。作為高路人,管好路,收好費,這是我們首當其沖的責任,任何逃費漏費都是我們對工作的失職。記得2003年7月的一天,一臺持有假軍牌的桑塔納小車駛進了收費車道,拒絕繳納通行費,造成交通堵塞。當時,作為督導員的我,上前一個標準的軍禮,指揮司機將車停在收費廣場。可司機還是不交,我們只有耐心地做工作。7月的炎熱天,加上水泥路面烈日的灼烤,溫度足有40多度,顯得格外的熾熱和火辣,流淌的汗水幾乎浸透了全身。但為了防止事態(tài)擴大、矛盾升級,我一次又一次告誡自己,要冷靜,千萬莫急躁!無論司機怎樣說,無論司機說不說,我們始終保持友好的態(tài)度,要么寸土不讓,要么苦口婆心。經過我們近三十分鐘的解釋和說服,司機終于被感化了,按章繳了費。當車啟動時,一聲短笛給了我們工作的肯定與理解,而我也感到了某種成功的喜悅和自豪,我們無愧于頭頂上的國徽,無愧于國旗下的誓言!
情系高速,我們敞開心海,包容百川。有位作家曾經這樣描述:
不管窗外吹進的是冷風還是熱風,收費員從窗口送出的永遠都是春風。今年年初的一天,我對一輛小面包車進行收費服務時,司機極不配合,始終不愿意交錢,還口吐污言穢語。我微笑著向他解釋,請他支持我們的工作,原本以為真誠和耐心能夠打動他,可你們誰能想到,司機遞給我們的究竟是什么?他從窗口遞出來的竟是一張燒給死人的紙錢。當時,我真是氣憤極了!我甚至不由自主地握起了拳頭,我真想用言行表達我的`憤怒!但話到嘴邊我說的卻是:“師傅,請您配合我們的工作。”下班后,我回到寢室里,感情的閘門再也控制不住了,眼淚嘩嘩地流了下來,似乎要將這天大的委屈通通傾訴出來!然而,當第二天晨曦升起的時候,我和往常一樣邁進了那三天崗亭。我知道,在這個特殊的崗亭里,委屈和恥辱是它應有的一部分。打造平安高速,建設和諧交通,它需要我們作出犧牲。
情系高速,我們真誠相待,奉獻愛心。如果說司機是沙漠中的苦行者,那收費站就是沙漠中的一片綠洲,讓南來北往的司乘人員在經過長途行車后,在這里得到溫暖和愉悅。一個微笑,一聲問候,一點關懷,就好似酷暑天那杯沁入心脾的冰涼茶,讓人從外爽到里——收費站愛心驛站!今年2月的一個雨天,一個十多歲的女孩在收費廣場徘徊,在飄著寒氣的雨霧中,她瘦小的身影瑟瑟發(fā)抖。出于職業(yè)的敏感,我走近一看,發(fā)現小姑娘眉頭緊鎖,面容痛苦,一臉無奈的樣子。經詢問才知道,這位四川女孩被人騙到長沙,歷經磨難才得以脫身。我們給她御寒的衣服,給她可口的飯菜,給她回家的路費,臨走時,她居然給我們跪下了!那一刻,我的心震顫了,我好感動,也好欣慰。是啊,贈人玫瑰,手有余香。我們就是這樣用真情搭起友誼的橋梁,用微笑滋潤人們的心扉,用誠信連接人間的血脈!這是愛的奉獻,這是人間的春風!
情系高速,我們燃燒激情,放飛青春。是啊,年青人誰不追逐時尚,誰不向往浪漫,誰沒有幾分情趣,誰沒有兒女情長。但為了祖國的交通事業(yè),我們甘愿奉獻青春。長年累月的三班倒,一天到晚的小崗亭,沒有星期天、沒有節(jié)假日,還有污染、噪音伴著你,委屈,我們也認了,犧牲,我們說值。如今,構建和諧社會,打造誠信交通,這更是我們年青人義不容辭的責任!
是的,沒有汗水的工作不值得珍惜,沒有歡樂的工作不值得留戀,沒有挫折的工作不值得記憶,沒有成就的工作不值得自豪。有奉獻才會有回報,有奮斗就會有成功。我們將自己對人生的追求默默的書寫在那不斷延伸的高速公路上,如彩虹般絢麗的高速公路就是我們永遠的情懷!朋友們,年青的朋友們,燃燒激情,放飛青春吧,待到那一天,社會主義和諧社會之花在神州大地綻放時,我們唱的還是那首歌:這光榮屬于我,屬于你,屬于我們跨世紀的新一輩!
謝謝大家!
高速公路班長演講稿篇十
各位領導好、同事們:
感謝各位領導、同事們對我的關懷和支持,讓我有機會有信心走上演講臺。我競聘的崗位是收費班班長。我叫xxx,今年24歲,年參加高速收費工作,現在是xx收費站收費一班班長。我認為我競爭收費班長的優(yōu)勢有以下兩點:
一、有一定的高速公路收費工作經驗自年參加工作以來,我先后在少洛線登封西站和安新線滑縣站工作過,如今我又在晁陂做了一年的收費班長。收費的經驗可以說是與日俱增。
二,我做為一名入黨3年多的黨員,相信自己有這個能力把大家?guī)ьI好.在近兩年多的工作和生活中,使我認識到要想做好班長這個工作,首先要做到以下五個方面:
第一,做好一個班長應具備好的品質:
吃苦耐勞,先人后己,逢事應學會換位思考。如替班吃飯應盡量縮短時間,解決私人問題也應有時間觀念。要求本班人員做到這些之前,自己首先要做好。這又要求班長應該起到模范帶頭的作用。
第二,反應靈活,堅持原則。
面對車道上發(fā)生的'各種情況應該快速反應,引導疏通車輛。面對拒不繳費的人員應該做到不受誘惑、恐嚇、威脅,堅持原則,各類違規(guī)、違章現象應堅決抵制,決不姑息。
第三,勇于承擔責任,發(fā)現錯誤,要虛心接受,有錯必改,敢于承認錯誤,接受處罰,不推卸責任。
第四,作為一個班長應該做好上級領導和收費員之間的溝通工作。
費規(guī)章制度、收費員百分考核辦法,高標準的要求他們,對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止,嚴格控制;另一方面,要關心愛護收費員,要滿足他們的合理要求。團結互助,先人后己,拿出一個做班長應有的風度,同舟共濟。
第五,在做好自己本職工作的同時,應該對班組人員思想方面,紀律方面,業(yè)務方面做到積極引導,力求上進,嚴格要求,避免差錯。以上的五個方面是我做為班長以來最深刻的體會。如果我能再次當選,我相信我會再接再礪,決不辜負領導的期望,帶好本班人員繼續(xù)努力。我會盡最大努力做好班長這個工作的。再次感謝各位領導、同事們。我的演講結束了,謝謝大家!
高速公路班長演講稿篇十一
尊敬的各位評委、同志:
大家好!我是xxx,此刻十分榮幸能夠參加分公司非管理崗競聘演講?,F向各位評委簡要的介紹下本人的基本情況。
我出生于xx年xx月,今年xxx歲,xxx人,大學本/??茖W歷,xx年參加工作,現擔任高速公路監(jiān)控員崗位。
xx年起,我來到線高速公路工作,先后擔任過7年的收費班長,2年的監(jiān)控員,9年多的高速公路工作歷程,讓我深深的懂得了這個行業(yè),也愛上了這份職業(yè),并為能夠成為高速公路的一份子,深感驕傲和自豪。
回顧9年來的工作,我能夠堅決擁護黨的領導,堅守正確的信仰意識,能夠認真貫徹執(zhí)行黨和國家關于的各項方針政策,與此同時,在工作中,注重自我理論素養(yǎng)的提升,認真學習各項專業(yè)知識,不斷提升自己的業(yè)務技能和水平,讓自己適應行業(yè)發(fā)展的變化,適應角色和崗位工作。
回顧9年的工作,我始終懷抱著一顆感恩的心,敬畏的心對待本職工作,虛心的向老前輩們學習,認真向點點滴滴的工作實踐中學習,積累了一定的專業(yè)知識和工作經驗,這也為自己的工作開展打下了堅實的基礎。線高速公路是國家級“新區(qū)規(guī)劃”和“關中-天水經濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃”確定的交通建設重點工程,是環(huán)繞新區(qū)、串聯(lián)西安衛(wèi)星城市和周邊重要城鎮(zhèn)的交通運輸大通道,每天川流的車輛多,可以說我們收費站就是一個窗口,在收費班長的崗位上,我和我的同事們能夠始終保持微笑服務的理念,積極踐行“西安的微笑”,熱情做好服務,展示了大西安新形象、傳播陜西交通溫暖,多次受到好評;在監(jiān)控崗位上,我更能夠認真履行監(jiān)控崗位職責,認真細致,較好的完成了各項工作任務。
回顧這些年的工作,我始終能夠與同事們融入一片,與鄉(xiāng)親們打成一片,在工作中,團結同事,友善待人,具有一定的團隊協(xié)作能力。同時,在工作中,個人還積極注重自我的寫作能力的提升,通過自己的努力,自身寫作能力有了很大的提高。
此次競聘,對于我個人來說是一次難得的寶貴機會,我十分珍惜,若此次競聘成功,我將認真做好以下幾個方面的工作。
一是加強自我的政治理論學習。進一步強化理論學習力度,不斷提升自我的政治素養(yǎng),理論素養(yǎng),提高自我的大局觀、責任觀和服務意識。
二是認真做好本職工作。按照工作要求,認真做好各項本職工作。
三是嚴格要求自我。在工作中進一步嚴格要求自我,與同事和諧相處,融洽相處,不斷提升自我的團隊協(xié)作能力。
若此次競聘失敗,我也不會氣餒,我將以更加飽滿的工作熱情和激情投身到本職崗位上,鼓足干勁,擼起袖子,做出成績,更好的回報組織,為高速事業(yè)的發(fā)展貢獻出自己的力量。
高速公路班長演講稿篇十二
時間過得很快,開學仿佛還是昨天,轉眼間本周我們就要期中考試了??荚囀菣z驗同學們學習成果的方式,更是展現我們學校優(yōu)良學風的重要窗口??荚囈彩且环N考驗,一種讓我們敢于正確評價自己,勇于承認學習上的失誤和不足,嚴于自我約束的考驗。滿懷信心地迎接期中考試,爭取優(yōu)異的成績,是我們共同的心愿,為了我們在期中考試中能夠獲得成功,我希望大家在以下幾個方面要做好充分的準備。
(一)科學復習,積極迎考。
“學而時習之”,就是告訴我們學習要重視復習,一個成績優(yōu)秀的學生必定是肯吃苦、肯鉆研,復習認真并掌握科學學習方法的人。同學們要在老師的指導下,把所學的知識認真整理、歸類,并全面系統(tǒng)地進行復習,爭取做到熟能生巧,融會貫通,舉一反三。在復習中,發(fā)現不懂的、未掌握的問題,要抓緊時間向同學、老師請教,及時解決。對薄弱學科更應認真對待,及時彌補。這樣,才能以不變應萬變,從容地面對每一道考題。
(二)調整心態(tài),從容面對。
考試是緊張的,我們要重視考試,又要正確對待考試。考試既是知識的檢測,又是意志的磨練??荚嚂r要沉著冷靜,要對自己充滿信心,同時要科學對待考試。認真分析試題,仔細推敲,先易后難??碱},你容易人家也容易,因此遇到容易的不要忘乎所以,要細心謹慎;考題,你難人家也難,因此遇到難題切莫驚慌,要認真思考。情緒的緊張、浮躁都會影響我們的考試成績。所以當我們面對發(fā)下來的試卷時,既要有戰(zhàn)略上運籌帷幄,決勝千里的氣度,又要有戰(zhàn)術上沉著應戰(zhàn),嚴謹細致的精神。做到基礎題不失分,綜合題多得分。
(三)嚴肅考紀,誠信考試。
有句名言說:“生命不可能在謊言中開出燦爛的鮮花?!?/p>
為嚴肅考紀,誠信考試,學校規(guī)定:不遵守考場紀律,經監(jiān)考老師警告不聽者,視情節(jié)扣試卷20分直至取消本場考試資格,每人次扣班級量化積分2分嚴重者給予相應的紀律處分。有考試作弊行為者,立即取消本場考試資格,本場試卷判零分,同時給予全校通報批評,取消當學期的一切評優(yōu)資格,每人次扣班級量化積分5分。
誠信是一個古老的話題,是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。誠是誠實、真誠、謙誠,是“壁立千仞,無欲則剛”的博大;信是信用、信譽、守信,是“君子一言,駟馬難追”的。只有“誠信”,方可“立身”;做到“誠信”,才能“成人”。孟子云:“車無轅而不行,人無信則不立?!闭\信不僅是一種品行,更是一種責任;不僅是一種道義,更是一種準則;不僅是一種聲譽,更是一種資源。就個人而言,誠信是高尚的人格力量。對于學生而言,重視誠信考試,是責任感的體現;誠信應考,則是道德品格的體現?!皼]有規(guī)矩,難成方圓”。誠信是公平考試的前提和必要條件,如果失去誠信,考試將成為不公平競爭?!胺謹嫡\可貴,人格價更高”。相信,當你手捧著充滿“誠信”的答卷,面對老師,面對父母時,他們一定會因你擁有如此崇高的品質而驕傲,同時,你也會為自己感到自豪。畢竟,在誠信面前,那作弊抄襲而來的高分已顯得毫無意義,相反,它將成為人生道路上的一片污點,一段悔恨終身的記憶。
誠信是一種自尊、自重、自愛,真實的自我、坦蕩的自我、誠信的自我是一種光榮?!柏M能盡如人意,但求無愧吾心?!弊尭偁幵谄降?、公平、和諧中展開,讓一切的付出和回報都真實、純凈。用扎實的知識,良好的品格,求真的態(tài)度向老師、向父母、向同學、更向自己交上一份真實的答卷。我想,當我們能坦然地運用誠信的尺度來衡量自身時,我們的生活才更真實,我們的微笑才會更燦爛。
最后,我衷心預祝同學們在期中考試中取得優(yōu)異成績!
今天我國旗下講話的題目是誠信做人,誠信考試。
風來了又走,花開了又落,又是一年繁華!時光飛逝,不經意間,本學期的學習已被時間消逝了一半,我們即將迎來期中考試。
自古以來,考場上少不了的二,便是誠信,誠信做人,誠信考試,說出來就像天經地義一般平常,誠實守信是每個學子應該遵守的準則。自古以來,讀書人都是以節(jié)操為本,以誠信為基,我們興樂的學子也應傳承民族美德,樹立道德新風。
李白說三杯吐然諾,五岳倒為輕。形容誠信的分量比大山還重。孔子說人而無信,不知其可意哉,沒有誠信的人,幾乎是不能想象的。盧照鄰說若有人兮天一方,忠為衣兮信衣裳。更將誠信提升到了一個立身于事無它不可的境界。
誠信不但是一種自尊、自重、自愛,更是真實的自我,這是一種光榮。正如古語所說:“索物與暗室者,莫良于火;索物與當世者,莫良于誠。有了火光,才能照亮黑暗,有了誠信,才能立足天下。誠信是人文脊梁,山無脊梁要塌方;虎無脊梁,莫稱王;人無脊梁,別做人,做個飯袋裝米糧。對人以誠信,人不欺我,對事以誠信,事無不成。
我相信你們肯定都會說不!都不能接受!因為我們都渴望能夠通過自己的努力綻放專屬自己的生命之花。
尊敬的老師,親愛的同學們:。
大家好!
今天我國旗下演講的題目是“誠信做人,誠信考試”。
風來了又走,花開了又落,又是一秋繁華!時光飛逝,不經意間,本學期的學習已步入尾聲。我們迎來了期末考試,自古以來考場上少不了二,便是誠信?!罢\信做人,誠信考試”說出來就像是天經地義一般平常。誠實守信是每個學生所應遵守的準則。自古以來,讀書人都是以誠信為基礎,我校學生更應該傳承民族美德,樹立道德新風。松柏不會因為幾次雨雪的侵襲而背棄它對大地常青的諾言。
江河不會因為幾次干旱的肆虐而違背它對大海永恒的約定。山川不會因為一點龜裂的傷痕而收回它對草木堅守的。它們尚且如此,作為“天、地、人”三才之一的人,又該如何呢?誠信如此,我們更應倍加珍惜,如果僅是為了相對滿意的分數或逃避一時的難堪,而在自己的回憶中留下不光彩的一筆,豈不可惜?也許有些同學的成績不是太滿意,可是即使自己的成績不理想,也不要在考試中采取不正當的手段。我們應該做一個誠信的人!
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高速公路班長演講稿篇十三
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
我是來自公路管理所白銀東收費站的一名普通收費員,我的名字叫。
記得沒有干收費工作時,每次經過收費站,看見收費員,身著制服的那種神氣,我就羨慕。終于有一天,我也成為收費站的一名員工,這一干就是十年。這十年的收費經歷,讓我認識到,當初對收費員的羨慕是多么空洞,對收費工作的理解是多么的膚淺。每天,在不足五平方米的收費亭,制服給我們披上的絕不僅僅是神氣,更是一種責任。在每位收費員笑臉的背后,都有著一段艱辛。
有人說,收費工作是一項簡單的工作,誰都能干,可是只有真正干上這一行的人,才會體會到收費工作的不易和辛苦,才會品嘗到其中的酸甜苦辣。收費工作苦,不僅僅是年復一年日復一日的頂風雪,熬酷暑,飽受刺耳的噪音污染、嗆人的汽車尾氣、重復單調的收費流程;收費工作難,不只是司乘人員的不理解不配合,還要受委屈,忍屈辱。收費人員也是普通人,也有自己的人格尊嚴,有自己的喜怒哀樂,然而在為司乘人員服務時,即使受了再大的委屈,甚至面對的是漫罵和侮辱,為了維護公路人的形象,也要將所有的委屈都埋在心里。
忘不了十年前的那個冬日,我來到通車前期的白蘭高速,成為一名高速公路收費員。建站之初的艱苦超出了我的想象,半軍事化的管理不亞于新兵入伍訓練,面對單調枯燥的收費工作,心里產生了畏難情緒。
剛到收費站時我們都只有十八九歲,正是一個很張揚青春的年齡。如今在收費站,干收費工作最短的有半年,最長的有十年,我們有一個共同的習慣,那就是很少請假。有的家在農村,又正值上有老,下有小的而立之年,有的已為人之母,作為母親,這份工作對我而言,是兒子那乞盼而又依戀的雙眼,還有愛人的牽掛。有的正值青春年華,卻沒有更多的閑庭漫步,花前月下。
在收費崗位,要問我們最怕什么,十有八九回答道,怕上夜班。說實話。八個小時的夜班不瞌睡是假的,但既然選擇了這份工作,坐在了收費窗口我們就沒有任何理由在上班時睡覺。一些熟識的司機常對我們說,大白天看你們坐在收費亭挺舒服的,有時大半夜的過來,看你們仍直直地坐在收費窗口,也挺可憐的,我們聽了,只一笑置之,工作嗎,無所謂舒服,更無所謂可憐。其實,在我們日常生活中,外在的世界并沒有什么不同,只是每個人的處世態(tài)度不同罷了,只要我們保持一種積極樂觀的心態(tài)來面對工作,工作就回報給我們愉悅和快樂!
其實大家在生活中都有這樣一種體會:每一張真摯的笑臉、每一句真誠的語言總能使我們感覺很親切、心情很愉快,我們也都會從內心深處希望看到這樣的笑臉、聽到這樣的語言。因此,作為一名普通的高速公路收費員,我們更應該將自己最真誠、最美好的微笑奉獻給每一位司乘人員,展現我們高速公路收費員的精神風貌和職業(yè)素養(yǎng)!
我們所提倡的微笑服務,是健康的性格、樂觀的情緒、良好的修養(yǎng)、堅定的信念等幾種最基礎的心理素質的自然流露。是真誠的微笑,不是討好的媚笑;是發(fā)自內心的微笑,不是暗含譏諷的嘲笑;是輕松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。
微笑是最美麗的裝扮,微笑是溝通心靈的金橋,是帶著體溫的一種關懷,是一種修養(yǎng),是一種品質,是感悟了“采的百花成蜜后,為誰辛苦為誰甜”的愜意。
工作在服務行業(yè),微笑是必要的禮節(jié),但那種微笑絕不應該是強顏歡笑。有人曾這樣形容:人生如畫,有了微笑的畫卷便添了亮麗的色彩。人生如酒,有了微笑的美酒便飄著誘人的醇香。人生如歌,有了微笑的歌聲便多了動人的旋律。人生如書,有了微笑的書籍便有了閃光的主題。今天,我想說我們收費行業(yè)的服務也從微笑開始吧!因為進入收費車道,第一映入眼簾的既不是各式各樣的設備,也不是統(tǒng)一的著裝,而是我們的臉,是我們流露著真情的微笑的臉!
記得有一次在票亭里發(fā)放通行卡,在遞出卡的同時,那位司機微笑著說了聲:“謝謝!”。只這一聲,讓我至今難以忘懷。在不經意間,似乎有一股暖流融進我的身體。我只是依照行業(yè)要求進行了微笑服務,而得到的是如沐春風般的溫暖。
工作在這樣平凡的崗位上,難免感覺到辛苦與枯燥,糟糕的心情也是難以避免的。但是,只要我們明白快樂的意義,就不會被消極的情緒所影響。挺直身子,抬起頭來,先給自己一個勉勵的微笑,把快樂的心情全部釋放。把快樂的笑容掛在臉上,會讓他人感覺到我們的真誠,自然就會信賴我們的服務。僅僅報以一個微笑,氣氛就會變的融洽,僅僅報以一個微笑,服務就會變的容易。在這個崗位上人人都是形象,人人都是“窗口”,我們的微笑就是“窗口”綻放的花朵。曾經有一位年長的司機師傅對我說:“你工作時為什么不笑,心情不好嗎?那我給你一個微笑,開心工作吧”?!百浫嗣倒?,手留余香”,我相信那位老者的微笑是真誠的,友善的,我們彼此并不熟識,他卻給我一個微笑,猶如晚霞般絢爛。的確微笑能使陌生人感到親切,使人感到愉悅。你給別人微笑的同時,別人也給你友情,你沒有付出什么,卻得到了一份珍貴的感情饋贈。有一句話說得很好,微笑無需成本,卻創(chuàng)造了許多價值。
經過這些年的工作,我漸漸明白,熱愛生活,熱愛工作,就會忘記所有的不愉快。一個微笑是對別人的尊敬,也是對自己的肯定。票亭雖小,卻意義重大,那就是我們的“陣地”,是我們展現青春風采,展示行業(yè)形象的“窗口”。我們兢兢業(yè)業(yè)的工作,默默無聞的奉獻,懷著一顆真誠的心,送上一句暖暖的問候,甜甜的笑臉,春風將催出朵朵花蕊。
我開始微笑,并讓微笑成為習慣,無論面對的是別人的嘲笑還是譏諷,我堅信微笑面對一切就是正確的態(tài)度。認真的進行每一步操作,始終給別人一張微笑的臉,不卑不亢,用我的自信帶給他人愉悅的享受。
如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘,你是否永遠堅守你的崗位。這是雷鋒日記里的一段話,它告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大潛能,做出最大奉獻。
在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動轟轟烈烈開展的時候,我們以飽滿的人情投入到活動中,結合甘肅高速公路大發(fā)展形勢,提出了轉變觀念、深化服務的活動。我們從本職崗位工作實際出發(fā),從規(guī)范操作流程、優(yōu)化服務環(huán)境入手,提出了“打造和諧窗口、建設一流隊伍”的口號,并創(chuàng)造性的提出了“六個一”服務標準,即對年輕者微笑一點,對年長者和藹一點,對自大者讓步一點,對困難者幫助一點,對反對者誠意一點,對詢問者耐心一點,進一步提升了服務質量。同時,我們一直堅持全體人員在工作之余開展互幫、互學、互教活動,提升了整體業(yè)務技能。
收費站是個大家庭,需要職工之間應相互信任、相互理解、相互協(xié)作、相互幫助。如果收費員之間因為換班時間的早晚、打掃衛(wèi)生的多少、崗位的調整、工作效率的快慢而鬧矛盾,相互怨恨、相互拆臺,那么,工作不是完成不了,就是完成不好,只能是形象不佳,窗口不“亮”。作為一名收費員要牢固樹立整體觀念、大局觀念和紀律觀念,反對自由主義。要避免隨意發(fā)表不負責任的言論,傳播小道消息,在背后亂議論,制造矛盾等等,這些自由主義行為是影響團結的主要因素。每個人的生活環(huán)境和成長經歷不同,性格也不盡相同。有的做事細致,注意細節(jié);有的講求實際,不太注意形式;有的對工作嚴格要求,雷厲風行;有的比較寬容,提倡自覺;有的比較坦率,有的比較含蓄。但不論怎樣,都要求我們必須做到少猜忌、多關愛、關懷,多給其他人一些安全、溫暖,使上上下下弘揚一個旋律,唱響一種聲音,向著一個目標,擰成一股力量。形成班組之間團結共事、互相彌補;同事之間團結友愛、互相幫助,才能夠真正形成顧大局、識大體、講團結、講奉獻的良好氛圍。
春來暑往,轉眼十年的時間過去了,伴隨著高速公路的延伸我也一天天在成長。驀然回首,在收費站工作已成為我人生中一筆寶貴的財富。忘不了,三尺票亭內,我們用微笑和“您好”迎來送往每一位司乘人員的情景;忘不了,拾金不昧的收費員接過錦旗時羞澀喜悅的笑容;忘不了,那一個個在收費站和同事們共度的新春佳節(jié);忘不了……十年的風雨,十年的磨礪,我們將滿腔的熱情和無悔的青春獻給了熱愛的高速公路事業(yè)。那一塊塊的牌匾上凝結著我們的汗水,記錄著我們踐行承諾、奉獻社會的足跡,閃耀著我們的光榮與驕傲。
這就是我們平凡的高速公路人的光榮,不是獲得鮮花,也不是獲得掌聲,是用真誠的祝福溫暖寒夜里每一位趕路人的那份欣慰,是將青春的熱血和赤誠全部拋灑給這條長路的痛快,是用終身的熱愛建設更加美好明天的堅定信念!
謝謝大家!
高速公路班長演講稿篇十四
尊敬的各位評委、同志:
大家好!我是xxx,此刻十分榮幸能夠參加分公司非管理崗競聘演講?,F向各位評委簡要的介紹下本人的基本情況。
我出生于20xx年xx月,今年xx歲,xxx人,大學本/??茖W歷,20xx年參加工作,現擔任高速公路監(jiān)控員崗位。
20xx年起,我來到線高速公路工作,先后擔任過7年的收費班長,2年的監(jiān)控員,9年多的高速公路工作歷程,讓我深深的懂得了這個行業(yè),也愛上了這份職業(yè),并為能夠成為高速公路的一份子,深感驕傲和自豪。
回顧9年來的工作,我能夠堅決擁護黨的領導,堅守正確的信仰意識,能夠認真貫徹執(zhí)行黨和國家關于的各項方針政策,與此同時,在工作中,注重自我理論素養(yǎng)的提升,認真學習各項專業(yè)知識,不斷提升自己的業(yè)務技能和水平,讓自己適應行業(yè)發(fā)展的變化,適應角色和崗位工作。
在監(jiān)控崗位上,我更能夠認真履行監(jiān)控崗位職責,認真細致,較好的完成了各項工作任務。
回顧這些年的工作,我始終能夠與同事們融入一片,與鄉(xiāng)親們打成一片,在工作中,團結同事,友善待人,具有一定的團隊協(xié)作能力。同時,在工作中,個人還積極注重自我的寫作能力的提升,通過自己的努力,自身寫作能力有了很大的提高。
此次競聘,對于我個人來說是一次難得的寶貴機會,我十分珍惜,若此次競聘成功,我將認真做好以下幾個方面的工作。
一是加強自我的政治理論學習。進一步強化理論學習力度,不斷提升自我的政治素養(yǎng),理論素養(yǎng),提高自我的大局觀、責任觀和服務意識。
二是認真做好本職工作。按照工作要求,認真做好各項本職工作。
三是嚴格要求自我。在工作中進一步嚴格要求自我,與同事和諧相處,融洽相處,不斷提升自我的團隊協(xié)作能力。
若此次競聘失敗,我也不會氣餒,我將以更加飽滿的工作熱情和激情投身到本職崗位上,鼓足干勁,擼起袖子,做出成績,更好的回報組織,為高速事業(yè)的發(fā)展貢獻出自己的力量。
高速公路班長演講稿篇十五
各位領導、各位評委、同事們:
大家好!
成都自古以富庶繁華著稱于世,也以道險之艱難聞名于世。有贊美成都的詩云:“美酒成都堪送老,當壚仍是卓文君”,“春水碧于天,畫船聽雨眠。壚邊人似月,皓腕凝霜雪?!币灿械缆吠局D險的古人曰:“西蜀地形天下險,安危須仗出群材?!薄笆竦离y,難于上青天”。而今,高速公路構架四方,天塹變通途,千里蜀道一日還。成都已不再遙遠,蜀途也不再艱險。高速公路縮短了成都與世界的距離,吸引了世人關注的目光,也吸引來了更多更多的外來人。
如果說高速公路是一條纏繞成都連著遠方的彩帶,那么我們高速公路收費站就是鑲嵌在這條彩帶上的一顆明珠。是的。我們高速公路收費站不僅是我們城市的入口,也可以說是我們城市的窗口,是我們城市的名片。我們每天面對著成千上萬流動著的車輛,每一聲聲從心底里喊出的“您好”,都體現著我們的熱情,體現著我們的素質,也體現著成都城市、成都人文風情的獨特魅力。今天,當我們以暫新的精神面貌,打造成都體現“自然之美、社會公正、城鄉(xiāng)一體”核心思想的世界現代田園城市的時候,我們高速公路收費站更是發(fā)揮著優(yōu)為重要的作用。
之手,給予援助的時候,他會怎么辦,會不會視而不見冷若冰霜;在他的崗位上偶有情緒不佳,服務意識差,工作不達標,遭到誤解、嘲弄甚至指責和批評的時候,他會怎么辦,會不會被動、消極,從而一蹶不振。
我們高速公路收費站,是整條高速公路建設和管理的組成部分,更是一個極其重要的關鍵環(huán)節(jié)。保護公路暢通,管好路,收好費,建設標準化收費站,直接關系到整條路的形象和效率,關系到我們在社會中的威望,關系到經濟效益和社會效益。因此,也可以說我們每一個收費人在崗位上的工作態(tài)度、工作效益都事關全局,事關重大。我們高速公路收費人,就更應該是一支有責任感、有榮譽感、紀律嚴明、管理高效的隊伍。記得“512”大地震時,我們收費站,在領導下,全站人員急災區(qū)之所急,想救災之所想,上下一心、團結一直、高效、暢通、有序的工作,保證了把全國各地運來的救治物質及時的輸送到災區(qū)。事實證明我們也是一支特別能戰(zhàn)斗的隊伍。我為我工作在這樣的集體里感到自豪。
榮譽只能證明過去,不能代表未來。今天我們在建設和諧社會,建設成都現代田園城市的建設中,我們高速公路收費人更是肩負著重大的無可替代的責任。高速公路的發(fā)展,不僅改變了交通運輸方式,更重要的是改變著人們的時空觀念和生活方式。它不僅是貨物和人員交流的載體,更是社會文明傳播的載體。
我們常說為一個遠大的目標去奮斗,必須從現在做起,從我們每一個人做起,從身邊的一點一滴的小事做起。我想,如果我們大家都能這么想:如果我是一名班組長,我知道我應該明確班組長責任;切實轉變思想觀念,克服困難!
高速公路班長演講稿篇十六
當太陽冉冉升起的時候,我都會遠眺眼前這條平坦而寬敞的高速公路,迎著朝陽,一直跑進那鋪滿霞光的天際,這壯美的景色,不停的澎湃著我的胸膛,這就是我們的寧杭高速。 每個人在小時候都曾被老師問及將來的理想,那時候的我們 對于未來有過各種各樣憧憬,而我真的從未想過,有朝一日會成為一名高速人。
她,是一名高速收費員,每天,她都迎來第一縷陽光,送走最后一抹晚霞。作為一名高速人,她們盡職盡責、任勞任怨,勤懇踏實地干著自己的本職工作,她們身上有堅持不懈的恒心和鋼鐵般的意志,更有那日復一日默默無聞的奉獻。她們把寶貴的黃金歲月留在了彌漫著汽油味的車道,她們把美好的青春年華奉獻給了充斥著轟鳴聲的崗亭。三尺鐵皮收費亭,凝聚了生活的樸素,燃燒著人生的價值。她們的青春在這里釋放,更在這里升華。
他,是一名高速路政員,每天,他都帶著真誠的微笑、文明的執(zhí)法和熱情的服務,駕駛路政巡邏車行駛在高速公路上。為了練就過硬的本領,他認真學習《中華人民共和國公路法》、《省高速公路路政管理條例》等與業(yè)務相關的法律法規(guī),熟悉掌握執(zhí)法依據、執(zhí)法標準、執(zhí)法程序和辦事原則。平時他總是書不離手,不懂的地方,經常虛心向經驗豐富的同事請教。每次出車巡邏,他總是帶上一個小記事本,把一路上所看到的全部記下來,回到駐地后再分類整理。在執(zhí)法過程中,他始終堅持文明執(zhí)法、熱情服務。遇到事情首先想到的是如何幫助當事人解決困難,不論遇到什么情況,始終能夠堅持做到微笑多一點,聲調緩一點,態(tài)度好一點,業(yè)務熟一點,效率高一點。他一直用辛勤的汗水,用無私的奉獻,保證著高速公路的安全暢通。
我,是一名高速監(jiān)控員,監(jiān)控室是我書寫人生的舞臺。監(jiān)控工作就是對收費站負責,肩負著承上啟下的作用,作為一名監(jiān)控員,我時時刻刻以大局為重,演個律己,樹立了規(guī)范真誠的服務意識。
良好的應變能力和過硬的業(yè)務水平是我工作的基礎,認真的態(tài)度和高度的責任感是我工作的根本,監(jiān)控室沒有寬敞的舞臺,沒有漂亮的鮮花,也沒有熱烈的掌聲,伴隨我們的只有急促的電話鈴聲。在平凡的工作中,我用自己的真誠和熱血譜寫人生的青春的`樂章。
“有了陽光照,才有百花香;有了梧桐樹,才有金鳳凰”,青春,是一個多么美好而富有詩意的字眼!有人說得好,“人生可以平凡,但不可以平庸,人生不一定偉大,但一定要崇高”。
我們以路為家,用自己的青春和激情,默默地為高速公路奉獻著。寂靜的深夜,當人們沉醉于甜美的夢鄉(xiāng)時,我們與星辰為伍、蚊蠅為伴,守護著寧杭高速這條巨龍。
日復一日,年復一年,當人們乘車行駛在平穩(wěn)、寬闊的雙向八車道的路面上,我油然而生一種主人的自豪!為了這陶醉、為了這自豪,我不愿只是錦上添花,我就是一片綠葉,綠出花的璀璨、果的未來!
正是平凡的崗位,升華了我們的生活,鑄就了我們青春的信念,萃取了人生的真諦。我們不能讓青春在無聊的享受中虛度,而應讓青春在艱苦的磨礪中閃光:我們不能讓青春暗淡失色,而應讓青春光彩輝煌。事業(yè)的追求和奮斗,可能使我們失去某些生活的幸福,但是正是從事業(yè)中我們找到了更高層次的幸福的源泉。這就是我們平凡的高速公路事業(yè),沒有鮮花,沒有掌聲,飛塵相伴,嚴寒酷暑考驗,在青春的輪回中將一股熱血和赤誠,滿懷激情和希望全部拋灑給這條長路,將青春閃光的好年華奉獻給祖國光榮的事業(yè),用終身的愛與奉獻,建設更加美好的明天!
高速公路班長演講稿篇十七
高速公路窗口服務演講稿——微笑是沒有國界的語言微笑服務是從事高速公路等服務行業(yè)最起碼的職業(yè)要求,一般情況下,絕大多數被服務者是有所表示的或點頭示意、或回以相同的微笑,雙方都處在一種愜意的心情中,司乘人員身心愉快,收費人員親切有加,這自然是一種最理想的互動狀態(tài),是司乘人員心中所要求的,也是高速公路管理方所追求的,而它是最核心內容就是微笑傳遞,微笑傳遞含有收費人員與司乘之間,收費人員與收費人員之間兩個要素。
有的收費人員發(fā)自內心的微笑,即微笑傳遞中的“傳”,就有了基礎,有了做好服務的首要條件,但如何讓對方再遞過來呢,有幾個問題要解決,一是看收費員的微笑是否從心底發(fā)出的,即“真誠微笑”,這一點常在高速公路走的司乘人員一眼便能洞察到,二是與微笑配套的服務要跟進。有的收費員很會微笑,讓人看上去很甜美,很受司乘人員的贊賞,但服務意識不強,服務水平不高,這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應,久而久之,司乘甚至會產生出一個不好的看法,這個收費員只會傻笑,其它什么也不會,回應也就慢慢由淡漠減至消失。
有車輛進站,當班收費人員除微笑服務外,其它收費人員應呼應當班收費人員的服務,以形成整個區(qū)域的微笑氛圍。有司乘人員對路線不熟悉,特別是本路段路標不清楚,有時個別司乘人員會報以質問埋怨,甚至發(fā)脾氣,時或收款過程中,當班收費員不便立刻回應時,用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費員為其指路,一個微笑,一個示意,充分顯示一個團隊的整體服務風貌,司乘人員也會有所理解,至少氣氛可以得到很大程度的緩和,不再有不必要的爭執(zhí)和磨擦。
在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”,我們窗口是××高速第一所的收費窗口,可我們的微笑是不收費的,在炎熱的夏天,一個真誠的,發(fā)自內心的微笑能給來往的司乘人員帶來一陣涼爽的清風,在冬天,一個溫暖甜美的微笑能帶給司乘人員一縷燦爛的陽光,即使隔著窗,微笑拉近了我們與客戶的距離,消除了我們之間隔閡。試想,徜若窗內是一張冷若冰霜的臉,誰愿意看你的臉色辦事,誰能對收費管理所留下美好的印象?現在收費管理所就是要打造出一流的“安全、高效、廉潔、規(guī)范”的服務環(huán)境,微笑服務是每一位收費人員共有的名片。請不要吝嗇你的微笑,因為“微笑”讓你我如此美麗。
高速公路班長演講稿篇十八
尊敬的各位領導、各位評委、各位來賓:
大家好!
我叫xx,來自臨長管理處楊梓沖收費站。從20xx年10月算起,我來到這里已有1400多天了,1400天,有歡樂、有愉快、有委屈、有痛苦,無論是悲是喜,都讓我魂牽夢繞。所以今天我取了這樣一個演講題目:《情系高速路》。
情系高路,我們牢記使命,肩負責任。大家知道,在經濟建設飛速發(fā)展的今天,高速公路起著重要的樞紐作用,但僅憑國家對公路建設的投入,遠遠不能滿足經濟發(fā)展的要求。所以,設置收費站就成為國家發(fā)展公路事業(yè)的重要舉措。作為高路人,管好路,收好費,這是我們首當其沖的責任,任何逃費漏費都是我們對工作的失職。記得20xx年7月的一天,一臺持有假軍牌的桑塔納小車駛進了收費車道,拒絕繳納通行費,造成交通堵塞。當時,作為督導員的我,上前一個標準的軍禮,指揮司機將車停在收費廣場??伤緳C還是不交,我們只有耐心地做工作。7月的炎熱天,加上水泥路面烈日的灼烤,溫度足有40多度,顯得格外的熾熱和火辣,流淌的汗水幾乎浸透了全身。但為了防止事態(tài)擴大、矛盾升級,我一次又一次告誡自己,要冷靜,千萬莫急躁!無論司機怎樣說,無論司機說不說,我們始終保持友好的態(tài)度,要么寸土不讓,要么苦口婆心。經過我們近三十分鐘的解釋和說服,司機終于被感化了,按章繳了費。當車啟動時,一聲短笛給了我們工作的肯定與理解,而我也感到了某種成功的喜悅和自豪,我們無愧于頭頂上的國徽,無愧于國旗下的誓言!
情系高路,我們敞開心海,包容百川。有位作家曾經這樣描述:不管窗外吹進的是冷風還是熱風,收費員從窗口送出的永遠都是春風。今年年初的一天,我對一輛小面包車進行收費服務時,司機極不配合,始終不愿意交錢,還口吐污言穢語。我微笑著向他解釋,請他支持我們的工作,原本以為真誠和耐心能夠打動他,可你們誰能想到,司機遞給我們的究竟是什么?他從窗口遞出來的竟是一張燒給死人的紙錢。當時,我真是氣憤極了!我甚至不由自主地握起了拳頭,我真想用言行表達我的憤怒!但話到嘴邊……我說的卻是:“師傅,請您配合我們的工作?!毕掳嗪?,我回到寢室里,感情的閘門再也控制不住了,眼淚嘩嘩地流了下來,似乎要將這天大的委屈通通傾訴出來!然而,當第二天晨曦升起的時候,我和往常一樣邁進了那三天崗亭。我知道,在這個特殊的崗亭里,委屈和恥辱是它應有的一部分。打造平安高速,建設和諧交通,它需要我們作出犧牲。
情系高路,我們真誠相待,奉獻愛心。如果說司機是沙漠中的苦行者,那收費站就是沙漠中的一片綠洲,讓南來北往的司乘人員在經過長途行車后,在這里得到溫暖和愉悅。一個微笑,一聲問候,一點關懷,就好似酷暑天那杯沁入心脾的冰涼茶,讓人從外爽到里——收費站愛心驛站!今年2月的一個雨天,一個十多歲的女孩在收費廣場徘徊,在飄著寒氣的雨霧中,她瘦小的身影瑟瑟發(fā)抖。出于職業(yè)的敏感,我走近一看,發(fā)現小姑娘眉頭緊鎖,面容痛苦,一臉無奈的樣子。經詢問才知道,這位四川女孩被人騙到長沙,歷經磨難才得以脫身。我們給她御寒的衣服,給她可口的飯菜,給她回家的路費,臨走時,她居然給我們跪下了!那一刻,我的心震顫了,我好感動,也好欣慰。是啊,贈人玫瑰,手有余香。我們就是這樣用真情搭起友誼的橋梁,用微笑滋潤人們的心扉,用誠信連接人間的血脈!這是愛的奉獻,這是人間的春風!
情系高速,我們燃燒激情,放飛青春。是啊,年青人誰不追逐時尚,誰不向往浪漫,誰沒有幾分情趣,誰沒有兒女情長。但為了祖國的交通事業(yè),我們甘愿奉獻青春。長年累月的三班倒,一天到晚的小崗亭,沒有星期天、沒有節(jié)假日,還有污染、噪音伴著你,委屈,我們也認了,犧牲,我們說值。如今,構建和諧社會,打造誠信交通,這更是我們年青人義不容辭的責任!
是的,沒有汗水的工作不值得珍惜,沒有歡樂的工作不值得留戀,沒有挫折的工作不值得記憶,沒有成就的工作不值得自豪。有奉獻才會有回報,有奮斗就會有成功。我們將自己對人生的追求默默的書寫在那不斷延伸的高速公路上,如彩虹般絢麗的高速公路就是我們永遠的情懷!朋友們,年青的朋友們,燃燒激情,放飛青春吧,待到那一天,社會主義和諧社會之花在神州大地綻放時,我們唱的還是那首歌:這光榮屬于我,屬于你,屬于我們跨世紀的新一輩!
謝謝大家!
高速公路班長演講稿篇十九
大家好!感謝領導給我提供了這樣一次難得的高速公路征管班長競崗報告的機會,也感謝同事們對我的鼓勵和支持。公開、公平、公正、擇優(yōu)的競聘方式給了我一次新的機遇和挑戰(zhàn)。對我個人來講,這不僅是一次競爭,更是一次對自己的檢驗、學習和鍛煉。我會好好珍惜這一機會,充分施展個人才能,通過競聘找到適合自己的崗位,更好的為公路收費事業(yè)服務。
下面我做一下自我介紹,
俗話說,沒有金剛鉆不攬瓷器活。經過綜合權衡,我認為自己具有以下幾點優(yōu)勢:
第一、我具有較高的個人素養(yǎng)。我性格隨和、謙虛、謹慎、穩(wěn)重,思想作風正派,生活作風淳樸,為人忠厚誠實,嚴于律己,辦事講原則,講紀律,不計較個人得失。我尊重領導,團結同事,顧全大局。另外,我有一個習慣,就是善于總結日常工作的特殊問題,箱內有小冊子,記載處理突發(fā)事件的方法,以備日后可以取用。
第二、我具有扎實的專業(yè)技能。無論事情大小,我都認真對待,力爭做得盡善盡美,在此基礎上,積累了豐富的工作經驗,在外人看來收費工作是最簡單最容易的事,無非就是收錢、打票,其實不然,因為收費工作作為一線人員接觸的都是形形色色的人,各種特殊情況也非常多,為做好以后的工作奠定了堅實的基礎。在收費中,我不管是改卡,打擊綠通車方面成績都比較突出。在業(yè)務技能方面比較好,通過這次技能比武得到了更大提升。
第三、我具有較強的組織協(xié)調能力。我與同事間的關系處理的比較好,工作中我向來能夠團結與自己意見不相同的人,善于凝聚力量,服從上級領導的決定。我為人熱情大方,善于與各種類型的人溝通交流。特別是工作以來,更加鍛煉了我的組織、溝通和協(xié)調能力。對于工作中出現的各種棘手問題,我都能夠及時做出妥善、合理的處理,我覺得要想處理好突發(fā)事件,首先必須熟練掌握我們法律法規(guī),并反它運用到工作中,而且我覺得自己還有一個好習慣就是在處理突發(fā)事件后,再把這個事件過濾總結一下,是否有更好的處理方案,受到領導和同事的普遍好評。
各位領導、各位評委、同事們,我年輕,有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆責任心。今后我將一如既往地竭誠為公,開拓進取,以功無不克、戰(zhàn)無不勝的精神,做好本職工作。今天如果承蒙領導和評委的厚愛,讓我走上收費班長的工作崗位,我將傾心盡力做好以下工作:
如轉載,請注明,嚴格管理、督促、檢查、考核。嚴格遵守收費票據管理制度,履行票據的領、發(fā)、使用、核銷手續(xù),堅持按規(guī)定核銷票據和準確報送收費票據報表。建立健全收費票據帳簿,按規(guī)定登記有關帳簿,做到帳票相符,帳帳相符、帳表相符、票款相符。
第二、做好思想教育業(yè)務培訓工作。今后我將經常組織全體班組人員加強對專業(yè)知識的學習,尤其加強計重收費制度的學習,讓大家熟練掌握各項技能,更好的做好工作。另外,要加強政治學習和業(yè)務培訓,加強班組工作人員的思想教育,提高員工的政治思想和職業(yè)道德水平,培養(yǎng)雷厲風行、令行禁止的作風,提升收費隊伍整體的業(yè)務素質。
第三、加強班組文化建設,處理好班員間的關系。我將加強管理,強化稽查制度,及時糾正和處理違章、違紀現象,提高收費人員遵章守紀的自覺性。主動向上級提出建設性意見及建議,提高自身的管理水平。在此基礎上我將充分發(fā)揮自己的人際關系優(yōu)勢,積極協(xié)調收費站的各種關系,為大家營造一個和諧的工作氛圍。
第四、做好安全穩(wěn)定工作。安全工作是我們一個重要工作,今后我將定期召開班務會,布置任務,針對突出的問題,及時找出解決的方案。定期或不定期進行安全生產教育和安全檢查。妥善處理各類矛盾與糾紛,做好安全防范工作。
尊敬的領導、各位評委,誠懇待人,為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務實,開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!如果組織上委以我這個重任,我將不辜負大家的期望,充分發(fā)揮我的聰明才智,以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心,加倍努力地工作,使工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一個新的臺階。
謝謝大家!
高速公路班長演講稿篇二十
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
我是來自xxxx公路管理所白銀東收費站的一名普通收費員,我的名字叫xxx。
記得沒有干收費工作時,每次經過收費站,看見收費員,身著制服的那種神氣,我就羨慕。終于有一天,我也成為收費站的一名員工,這一干就是十年。這十年的收費經歷,讓我認識到,當初對收費員的羨慕是多么空洞,對收費工作的理解是多么的膚淺。每天,在不足五平方米的收費亭,制服給我們披上的絕不僅僅是神氣,更是一種責任。在每位收費員笑臉的背后,都有著一段艱辛。
有人說,收費工作是一項簡單的工作,誰都能干,可是只有真正干上這一行的人,才會體會到收費工作的不易和辛苦,才會品嘗到其中的酸甜苦辣。收費工作苦,不僅僅是年復一年日復一日的頂風雪,熬酷暑,飽受刺耳的噪音污染、嗆人的汽車尾氣、重復單調的收費流程;收費工作難,不只是司乘人員的不理解不配合,還要受委屈,忍屈辱。收費人員也是普通人,也有自己的人格尊嚴,有自己的喜怒哀樂,然而在為司乘人員服務時,即使受了再大的委屈,甚至面對的是漫罵和侮辱,為了維護公路人的形象,也要將所有的委屈都埋在心里。
忘不了十年前的那個冬日,我來到通車前期的白蘭高速,成為一名高速公路收費員。建站之初的艱苦超出了我的想象,半軍事化的管理不亞于新兵入伍訓練,面對單調枯燥的收費工作,心里產生了畏難情緒。
剛到收費站時我們都只有十八九歲,正是一個很張揚青春的年齡。如今在收費站,干收費工作最短的有半年,最長的有十年,我們有一個共同的習慣,那就是很少請假。有的家在農村,又正值上有老,下有小的而立之年,有的已為人之母,作為母親,這份工作對我而言,是兒子那乞盼而又依戀的雙眼,還有愛人的牽掛。有的正值青春年華,卻沒有更多的閑庭漫步,花前月下。
在收費崗位,要問我們最怕什么,十有八九回答道,怕上夜班。說實話。八個小時的'夜班不瞌睡是假的,但既然選擇了這份工作,坐在了收費窗口我們就沒有任何理由在上班時睡覺。一些熟識的司機常對我們說,大白天看你們坐在收費亭挺舒服的,有時大半夜的過來,看你們仍直直地坐在收費窗口,也挺可憐的,我們聽了,只一笑置之,工作嗎,無所謂舒服,更無所謂可憐。其實,在我們日常生活中,外在的世界并沒有什么不同,只是每個人的處世態(tài)度不同罷了,只要我們保持一種積極樂觀的心態(tài)來面對工作,工作就回報給我們愉悅和快樂!
其實大家在生活中都有這樣一種體會:每一張真摯的笑臉、每一句真誠的語言總能使我們感覺很親切、心情很愉快,我們也都會從內心深處希望看到這樣的笑臉、聽到這樣的語言。因此,作為一名普通的高速公路收費員,我們更應該將自己最真誠、最美好的微笑奉獻給每一位司乘人員,展現我們高速公路收費員的精神風貌和職業(yè)素養(yǎng)!
我們所提倡的微笑服務,是健康的性格、樂觀的情緒、良好的修養(yǎng)、堅定的信念等幾種最基礎的心理素質的自然流露。是真誠的微笑,不是討好的媚笑;是發(fā)自內心的微笑,不是暗含譏諷的嘲笑;是輕松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。
微笑是最美麗的裝扮,微笑是溝通心靈的金橋,是帶著體溫的一種關懷,是一種修養(yǎng),是一種品質,是感悟了“采的百花成蜜后,為誰辛苦為誰甜”的愜意。
工作在服務行業(yè),微笑是必要的禮節(jié),但那種微笑絕不應該是強顏歡笑。有人曾這樣形容:人生如畫,有了微笑的畫卷便添了亮麗的色彩。人生如酒,有了微笑的美酒便飄著誘人的醇香。人生如歌,有了微笑的歌聲便多了動人的旋律。人生如書,有了微笑的書籍便有了閃光的主題。今天,我想說我們收費行業(yè)的服務也從微笑開始吧!因為進入收費車道,第一映入眼簾的既不是各式各樣的設備,也不是統(tǒng)一的著裝,而是我們的臉,是我們流露著真情的微笑的臉!
記得有一次在票亭里發(fā)放通行卡,在遞出卡的同時,那位司機微笑著說了聲:“謝謝!”。只這一聲,讓我至今難以忘懷。在不經意間,似乎有一股暖流融進我的身體。我只是依照行業(yè)要求進行了微笑服務,而得到的是如沐春風般的溫暖。
工作在這樣平凡的崗位上,難免感覺到辛苦與枯燥,糟糕的心情也是難以避免的。但是,只要我們明白快樂的意義,就不會被消極的情緒所影響。挺直身子,抬起頭來,先給自己一個勉勵的微笑,把快樂的心情全部釋放。把快樂的笑容掛在臉上,會讓他人感覺到我們的真誠,自然就會信賴我們的服務。僅僅報以一個微笑,氣氛就會變的融洽,僅僅報以一個微笑,服務就會變的容易。在這個崗位上人人都是形象,人人都是“窗口”,我們的微笑就是“窗口”綻放的花朵。曾經有一位年長的司機師傅對我說:“你工作時為什么不笑,心情不好嗎?那我給你一個微笑,開心工作吧”?!百浫嗣倒澹至粲嘞恪?,我相信那位老者的微笑是真誠的,友善的,我們彼此并不熟識,他卻給我一個微笑,猶如晚霞般絢爛。的確微笑能使陌生人感到親切,使人感到愉悅。你給別人微笑的同時,別人也給你友情,你沒有付出什么,卻得到了一份珍貴的感情饋贈。有一句話說得很好,微笑無需成本,卻創(chuàng)造了許多價值。
經過這些年的工作,我漸漸明白,熱愛生活,熱愛工作,就會忘記所有的不愉快。一個微笑是對別人的尊敬,也是對自己的肯定。票亭雖小,卻意義重大,那就是我們的“陣地”,是我們展現青春風采,展示行業(yè)形象的“窗口”。我們兢兢業(yè)業(yè)的工作,默默無聞的奉獻,懷著一顆真誠的心,送上一句暖暖的問候,甜甜的笑臉,春風將催出朵朵花蕊。
我開始微笑,并讓微笑成為習慣,無論面對的是別人的嘲笑還是譏諷,我堅信微笑面對一切就是正確的態(tài)度。認真的進行每一步操作,始終給別人一張微笑的臉,不卑不亢,用我的自信帶給他人愉悅的享受。
如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘,你是否永遠堅守你的崗位。這是雷鋒日記里的一段話,它告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大潛能,做出最大奉獻。
在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動轟轟烈烈開展的時候,我們以飽滿的人情投入到活動中,結合甘肅高速公路大發(fā)展形勢,提出了轉變觀念、深化服務的活動。我們從本職崗位工作實際出發(fā),從規(guī)范操作流程、優(yōu)化服務環(huán)境入手,提出了“打造和諧窗口、建設一流隊伍”的口號,并創(chuàng)造性的提出了“六個一”服務標準,即對年輕者微笑一點,對年長者和藹一點,對自大者讓步一點,對困難者幫助一點,對反對者誠意一點,對詢問者耐心一點,進一步提升了服務質量。同時,我們一直堅持全體人員在工作之余開展互幫、互學、互教活動,提升了整體業(yè)務技能。
收費站是個大家庭,需要職工之間應相互信任、相互理解、相互協(xié)作、相互幫助。如果收費員之間因為換班時間的早晚、打掃衛(wèi)生的多少、崗位的調整、工作效率的快慢而鬧矛盾,相互怨恨、相互拆臺,那么,工作不是完成不了,就是完成不好,只能是形象不佳,窗口不“亮”。作為一名收費員要牢固樹立整體觀念、大局觀念和紀律觀念,反對自由主義。要避免隨意發(fā)表不負責任的言論,傳播小道消息,在背后亂議論,制造矛盾等等,這些自由主義行為是影響團結的主要因素。每個人的生活環(huán)境和成長經歷不同,性格也不盡相同。有的做事細致,注意細節(jié);有的講求實際,不太注意形式;有的對工作嚴格要求,雷厲風行;有的比較寬容,提倡自覺;有的比較坦率,有的比較含蓄。但不論怎樣,都要求我們必須做到少猜忌、多關愛、關懷,多給其他人一些安全、溫暖,使上上下下弘揚一個旋律,唱響一種聲音,向著一個目標,擰成一股力量。形成班組之間團結共事、互相彌補;同事之間團結友愛、互相幫助,才能夠真正形成顧大局、識大體、講團結、講奉獻的良好氛圍。
春來暑往,轉眼十年的時間過去了,伴隨著高速公路的延伸我也一天天在成長。驀然回首,在收費站工作已成為我人生中一筆寶貴的財富。忘不了,三尺票亭內,我們用微笑和“您好”迎來送往每一位司乘人員的情景;忘不了,拾金不昧的收費員接過錦旗時羞澀喜悅的笑容;忘不了,那一個個在收費站和同事們共度的新春佳節(jié);忘不了……十年的風雨,十年的磨礪,我們將滿腔的熱情和無悔的青春獻給了熱愛的高速公路事業(yè)。那一塊塊的牌匾上凝結著我們的汗水,記錄著我們踐行承諾、奉獻社會的足跡,閃耀著我們的光榮與驕傲。
這就是我們平凡的高速公路人的光榮,不是獲得鮮花,也不是獲得掌聲,是用真誠的祝福溫暖寒夜里每一位趕路人的那份欣慰,是將青春的熱血和赤誠全部拋灑給這條長路的痛快,是用終身的熱愛建設更加美好明天的堅定信念!
謝謝大家!
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