總結(jié)是反思人生、前進(jìn)的階梯，是我們成長和進(jìn)步的標(biāo)志。在總結(jié)中，可以引用一些實際案例來支持自己的觀點和結(jié)論。這是一份精心收集的總結(jié)范例，供大家參考和學(xué)習(xí)。
單位接待工作總結(jié)匯報篇一
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間一年了，在這里也學(xué)到了蠻多做事做人的道理，在這里讓我感受到廣大勞動人民的辛勤勞動，用汗水在耕耘，用體力付出，也知道父母為了工作為了生活在外面奔波勞累，總之一份耕耘，一份收獲，現(xiàn)在有一下總結(jié)回顧一下過去的工作情況：
對于施工員，自己必須先對每天的工作內(nèi)容有掌握，對每天施工的技術(shù)要求和施工工藝熟練掌握，這樣在現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào)中才能更好的處理。現(xiàn)場是一個極其考驗一個人能力的地方，不光是對技術(shù)的掌握更是體現(xiàn)在對整個施工現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào)，尤其是在很多工序交叉時候，更要處理好相關(guān)事宜來避免不必要的麻煩。
在這一年的施工員工作中，我收獲很多，不僅僅是施工知識的掌握，同時對與各種層次人員的交流有了很大的提高，這里包括與同事的相處，與分包工的相處方式，甚至與建設(shè)單位和監(jiān)理之間的交流，這一切的一切都讓我受益非淺。
在施工技術(shù)方面，我曾經(jīng)有一次因為沒有看技術(shù)組發(fā)出窗戶和門的變更導(dǎo)致門窗洞口位置留錯，幸好上報時被我們工長__發(fā)現(xiàn)并糾正。這件事給了我很大的觸動，作為一名合格的施工員，必須對技術(shù)敏感，我們在實際的施工中，經(jīng)常會遇到各種設(shè)計變更，施工員必須要第一時間了解、吃透這些變更，這樣才能真正指揮好現(xiàn)場。資料整理方面做的不好，落下了很多資料，臨時突擊補資料搞的自己很狼狽。以后一定做到施工資料并行，保證認(rèn)真工作態(tài)度，給以后的資料整理打下基礎(chǔ)。
建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。我們要相信付出不一定有回報，但不付出一定沒有回報，我們作為年輕的一代更應(yīng)發(fā)揚吃苦耐勞的精神在工作的同時應(yīng)抽空跟工人溝通交流，在一起聊聊家常啊，給工人師傅一支香煙，工人也會看作是我們尊敬他的一種意思，之后跟工人技術(shù)交流，工人也會很樂意的聽從并接受，對于工作也能很好的開展，正所謂時時刻刻的密切聯(lián)系群眾聯(lián)系工人，讓工人感受到我們項目部的溫暖。
在一年的工作當(dāng)中我們都盡了自己的努力，為老板節(jié)約材料，告誡工人不要浪費材料，能夠用的半磚塊全部用上，二次結(jié)構(gòu)植筋盡量全部用切割下來的短材料，大河有水小河滿。
明年的綜合樓也即將上馬，綜合樓基本上包含了土建工程的全部內(nèi)容，有工程量之大工程難度之大特點，在我看來是一種學(xué)習(xí)的契機(jī)，我們應(yīng)該迎頭而上攜手為__公司再創(chuàng)輝煌。
以上為我參加工作以來的一些心得和體會，我會在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中逐漸給自己定好位，為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。建筑是一門藝術(shù)，我們都是建筑的藝術(shù)家，選擇了建筑，選擇了__，我相信這是我可以為之奮斗終身的事業(yè)。
單位接待工作總結(jié)匯報篇二
一年來，____工會工作在區(qū)總工會的領(lǐng)導(dǎo)下，在__黨委政府的關(guān)心和支持下，緊緊圍繞“和諧三家館”的中心工作，堅定不移地推進(jìn)黨依靠工人階級的指導(dǎo)方針，理清工會工作思路，不斷探索新形勢下工會工作的運行機(jī)制，切實加強和規(guī)范了工會組織自身建設(shè)，開創(chuàng)了我__工會工作的全新局面。
一、抓“規(guī)范”，加強組織建設(shè)。
(一)加強基層企業(yè)和機(jī)關(guān)工會組織的組建。
__黨委、政府非常注重加強__工會自身建設(shè)。一方面把工會工作擺上發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)的重要位置，做到年初有布置，年中有檢查，年末有考核。另一方面，活動經(jīng)費給予保障，每年撥足一定的經(jīng)費，由__工會根據(jù)形勢的需要，拿出新載體，開展好活動。在抓好__工會自身建設(shè)的同時，我們把在企業(yè)中組建工會作為工會工作的主戰(zhàn)場和突破口，采取強有力的措施推進(jìn)企業(yè)建會工作。年初召開應(yīng)建會企業(yè)負(fù)責(zé)人動員會，講清法律、法規(guī)、政策要求，明確建會的重要性和必要性。廣泛開展宣傳發(fā)動，通過廣播、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、刊登板報、墻報，贈送《工會法》、《勞動法》和《工會章程》資料等，進(jìn)行全方位、多層次的宣傳發(fā)動，爭取全社會的支持。企業(yè)工會組建工作穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營，取得了良好的成效。
(二)強化工會工作機(jī)制，推進(jìn)工會工作規(guī)范化、制度化。
1、組織制度。針對企業(yè)工會干部流動性大特點，及時督促和指導(dǎo)企業(yè)做好工會改選配備工作，按民主程序選配新的工會干部。
2、目標(biāo)責(zé)任制度。根據(jù)區(qū)總工會的要求，__工會提出具體的工作目標(biāo)、任務(wù)和要求，做到年初有計劃、年終有檢查總結(jié)。
3、會議制度。年初召開了__工會工作總結(jié)部署會議，總結(jié)工作，布置任務(wù)。每季度召開一次例會匯報工作，互通信息，相互學(xué)習(xí)。
4、培訓(xùn)制度。采用各種形式，培訓(xùn)工會干部，提高工會干部的素質(zhì)。
二、抓“維權(quán)”，發(fā)揮工會作用。
維權(quán)是工會工作的重中之重。必須維護(hù)好職工的合法權(quán)益，才能把職工的積極性引導(dǎo)好、保護(hù)好、發(fā)揮好。我__工會針對維權(quán)工作中的突出問題，我們通過推行一系列的行動，維護(hù)職工的合法權(quán)益，調(diào)動職工的積極性。
(一)推行平等協(xié)商、集體合同制度。
維護(hù)職工合法權(quán)益。推行平等協(xié)商、集體合同制度是工會工作的“牛鼻子”。為了抓好這項工作，我們加強了培訓(xùn)工作，對職工進(jìn)行《勞動法》及集體合同等方面知識的培訓(xùn)，到企業(yè)開展面對面指導(dǎo)，推行集體合同制度，確保不發(fā)生重大勞動爭議和拖欠工資現(xiàn)象，從而使職工的勞動報酬、工作時間、安全衛(wèi)生得到較好的實現(xiàn)，企業(yè)勞動關(guān)系較穩(wěn)定，企業(yè)和職工利益實現(xiàn)了雙贏。
(二)積極探索職工民主管理新路子。
今年我們在一些企業(yè)和單位的民主管理方面作了有益的嘗試，并取得了較好的效果。上半年在__衛(wèi)生院開展了“我為單位發(fā)展獻(xiàn)一計”金點子活動，一些創(chuàng)新點子、建議被采納后促進(jìn)了單位工作的開展。職工有什么建議、有什么意見，有什么困難，都可以向工會傾訴。同時還設(shè)立了“公開欄”、“意見箱”，此舉收到了很好的效果，部分員工的建議和困難得到了采納和解決。
(三)以送溫暖為載體，為困難職工辦實事。送溫暖活動是工會心系職工，幫助困難職工的有效途徑，也是工會增強凝聚力的重要措施。每逢節(jié)日，我們都積極籌措資金進(jìn)行慰問。20___年我們在節(jié)日走訪慰問特困職工和離退休職工，為他們送去了組織的溫暖，體現(xiàn)了組織對他們的關(guān)懷。
三、抓“載體”，增強工會活力。
(一)以勞動競賽為載體，調(diào)動職工積極性。
各單位工會組織根據(jù)單位自身的特點，開展形式多樣，各具特色的職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動，并取得了一定的效果。
(二)開展文娛活動，豐富職工文化生活。
為加強職工的思想政治和科技文化教育，提高職工整體素質(zhì)。多年來，由__工會牽頭，基層工會和廣大職工積極參與，舉辦一系列文體活動，壯大工會的聲勢。每年“五一”和“十一”節(jié)日，__工會都要舉辦文體活動，展現(xiàn)工人階級的精神風(fēng)貌，今年我們舉辦慶“五一”、職工籃球賽和乒乓球賽，十一期間在中學(xué)舉辦了教師風(fēng)采文藝演出。通過舉辦職工文體活動，豐富了職工的文化生活，并發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了一批文藝、體育骨干，創(chuàng)作了一批文藝精品。
(三)組織旅游考察，增長職工見聞。
為增強職工的見聞，學(xué)習(xí)外地先進(jìn)單位經(jīng)驗，我__工會于11月份組織了干部職工出外考察旅游，一方面活動了身心，另一方面通過旅游考察，很多干部職工學(xué)習(xí)到了一些先進(jìn)經(jīng)驗，獲益良多。
在肯定成績的同時，我們也認(rèn)識到自身工作存在的一些不足：
一是工會相關(guān)檔案資料尚不齊全規(guī)范。
二是新會員發(fā)展覆蓋面不夠廣。
三是對外勞務(wù)輸出的數(shù)量還不夠。
四是工會活動內(nèi)容還很單一，要向以提高勞動技能職業(yè)技能為主要內(nèi)容的工會活動方面拓展和研究。
五是活動經(jīng)費還不充足。
六是圍繞全__經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心開展工作和活動，力度還不夠，需要我們進(jìn)一步加強。
單位接待工作總結(jié)匯報篇三
過去的一年帶走了過去的輝煌和陰霾，也帶來了充滿了希望的未來。站在新的一年的起點，卻總?cè)滩蛔〉娜セ貞涍^的一年時光。在這里，面對即將開始的工作，我決定要好好的總結(jié)自己在過去一年的工作，回憶工作，總結(jié)經(jīng)驗、反思不足，并且?guī)е@些經(jīng)驗和問題，再踏入新的一年!我相信，通過自己的努力，我一定能更好的在全新的一年里提升自己，為公司帶來更多的貢獻(xiàn)!
一、加強管理，提高自我要求。
回憶這一年的工作，早在這一年之前，我就在工作中不斷的提高對自己的要求。不斷的以更高的要求管理自己，提升個人的責(zé)任意識以及工作能力。在工作中，不斷的精進(jìn)自己的能力，在實踐中累積經(jīng)驗。并且在工作中嚴(yán)格要求自己，保持對自己過去問題的警惕，負(fù)責(zé)的做好自己的工作。在過去的這些工作中，我意識到只有發(fā)現(xiàn)和改正，是跟不上發(fā)展的要求的，所以在工作外，我還積極的參考其他同事的經(jīng)驗，吸取他們的經(jīng)驗和優(yōu)點，對于他們遇上的錯誤，進(jìn)行提早預(yù)防。
二、堅定思想，緊跟發(fā)展的腳步。
在思想上，我一直堅定自己的意志，努力的在崗位上努力的提高個人能力，積極的為工作貢獻(xiàn)自己的熱量。在工作開始后，我通過網(wǎng)絡(luò)和書籍積極的提高自己的思想，并努力的學(xué)習(xí)公司的.發(fā)展理念，緊跟公司的發(fā)展方向。在工作的空閑時間，我也曾與領(lǐng)導(dǎo)和前輩學(xué)習(xí)他們我的思想精神，積極的提升自己的思想，讓自己朝著__公司發(fā)展的方向努力!
三、個人的缺陷、反省改正。
在工作中，盡管我會為自己認(rèn)定的方向努力的前進(jìn)。但是，在脾氣上，我卻實有些暴躁，總是容易因為自己的觀點和同事們其爭吵沖突。同是為公司努力的伙伴，我知道這是不對的，在新的一年里，我要好好的改正自己，改變自己!希望自己能更加融入團(tuán)隊，融入這個大集體，讓我們一起去為__的發(fā)展出謀劃策!
一年來，讓我學(xué)會了很多的，認(rèn)識了很懂，但是最重要的，還是我__還在努力向上!我會繼續(xù)保持著這樣的心態(tài)，努力的提升自己。在這全新的一年，想必還有很多需要我們?nèi)ヅΦ牡胤剑視屯聜兝^續(xù)奮發(fā)拼搏，創(chuàng)造一個最佳、最好的一年!
單位接待工作總結(jié)匯報篇四
20__年7月份，我來到勝建集團(tuán)參加工作，這是我從學(xué)校走向社會的第一步，也是對我未來影響的階段，在這一年的工作中，培養(yǎng)了我對工作的態(tài)度，以及對人對事的處理態(tài)度，學(xué)習(xí)到社會和學(xué)校的不同。在項目部各位領(lǐng)導(dǎo)及師傅的幫助下，我學(xué)到了很多學(xué)校中學(xué)不到的東西，受益匪淺?，F(xiàn)在將我在這一年中學(xué)到的一些東西總結(jié)如下：
一、思想上的認(rèn)識。
來到宣寧項目部，來到了一個新的集體，這個項目的好壞與這個項目部中的每個人都是息息相關(guān)的，我們每個人都是這個項目部的一員，都應(yīng)該為了追求項目部的利益化而努力，減少不必要的浪費，為項目部節(jié)省費用。在這里我們應(yīng)該是一個整體的團(tuán)隊，互相協(xié)調(diào)，努力工作，不能因為個人原因而影響集體的利益。團(tuán)結(jié)每個人，嚴(yán)格要求自己，我是這個集體中的一員。
二、工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
在這個項目部，我的工作崗位是測量員，負(fù)責(zé)項目上的測量工作，主要是橋梁坐標(biāo)及標(biāo)高的復(fù)核，以及一些變更的測量。在這個崗位上我學(xué)到了很多東西，最重要的就是工作中需要認(rèn)真的態(tài)度。測量工作中不能有馬虎，如果測量出現(xiàn)偏差，錯誤是無法挽回的。測量是一切工作的基礎(chǔ)，只有完成了測量放線等工作，后續(xù)工作才能繼續(xù)進(jìn)行，如果開始就出現(xiàn)失誤，那就是一步錯，步步錯了。所以認(rèn)真的工作態(tài)度是必須的。
三、我的工作主要分為以下幾個部分。
(1)橋梁標(biāo)高及坐標(biāo)的復(fù)核。
對于橋梁二隊的工作是必須嚴(yán)格監(jiān)督的，因為橋梁要求的精度比較高，而且由于橋梁二隊測量人員的馬虎，經(jīng)常在測量放線工作中出現(xiàn)錯誤，所以必須嚴(yán)格檢查施工測量的正確性。
在測量放線前，我都會要求施工隊測量人員和我核對已經(jīng)算好的坐標(biāo)、標(biāo)高，核對無誤后才能進(jìn)行放線工作，如果出現(xiàn)錯誤，要找出錯誤出現(xiàn)在什么地方，以前有沒有犯過同樣的錯誤。
測量過程必須從開始就進(jìn)行控制，比如主線2號橋左幅第三聯(lián)、第四聯(lián)橋面有變坡，那在搭設(shè)腳手架前就應(yīng)該把變坡線的位置確定出來，為以后變坡線地下工字鋼的搭設(shè)位置準(zhǔn)確，確保橋梁變坡線準(zhǔn)確無誤。在高程控制中，搭設(shè)腳手架時就應(yīng)該開始控制，鋪好底板以后精確控制。對于大方量的橋梁，要在底板搭設(shè)過程中加預(yù)拱度，以抵消混凝土澆筑過程中產(chǎn)生的向下的撓度。
測量過程中經(jīng)常采用后方交會法進(jìn)行放樣工作，后方交會的過程中要注意如果兩個導(dǎo)線點夾角較小，會影響交會的精度，從而影響放樣的準(zhǔn)確性。在頂板標(biāo)高測量前，應(yīng)向監(jiān)理報檢，同時也應(yīng)該加強自檢，保證準(zhǔn)確性。
(2)水準(zhǔn)點測量。
在施工過程中應(yīng)該經(jīng)常對導(dǎo)線的控制點進(jìn)行復(fù)測，確保施工過程中所使用的水準(zhǔn)點及導(dǎo)線點坐標(biāo)和高程的準(zhǔn)確性。
在水準(zhǔn)點測量過程中，要注意使用尺墊，不能隨便找個地方放置塔尺，要注意前后視距相等，消除測量過程中由于視距原因產(chǎn)生的誤差，還有就是每個人都有讀數(shù)的習(xí)慣，在測量過程中應(yīng)該盡量由一個人讀數(shù)，避免認(rèn)為讀數(shù)的誤差。測量過程中要采用變動儀器高或者兩人同時觀測的方法進(jìn)行測量，保證沒一站兩點高差的準(zhǔn)確。如果一次讀數(shù)較大的話應(yīng)該前后晃動塔尺，讀取十字絲的最小值，因為塔尺垂直地面時高度最小。
(3)土方量的計算。
在土石方工程中有許多與設(shè)計圖紙不符的地方，需要進(jìn)行變更。這就需要進(jìn)行工程量的測量，主要是利用斷面法來確定變更的工程量。如yjk46+072-135低填淺挖段，就是由原地面反開挖到94頂高程，yjk45+643。73-758換填段，由96頂反挖到94頂，以及ak0+000+060段清淤測量。在測量的過程中可以進(jìn)行標(biāo)高調(diào)整，以增加工程量，為項目部爭取利潤。如在測量原地面高程時，使用gps測量高程時可以升高桿高，使測量的高程高于原地面實際高程，在測量94頂高程時降低標(biāo)高，可以增加土方量。
(4)其他的測量工作。
比較敏感的問題就是征地問題，因為在施工過程中，施工人員不清楚征地線具體在哪個位置，偶爾會超出征地線，占到老百姓的土地，老百姓出面阻工，不僅會影響工程進(jìn)度，而且會讓項目部高價賠償。因此要準(zhǔn)確的確定征地線的位置，盡量不占用老百姓的土地。
四、未來的工作目標(biāo)。
經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)初步熟悉了工作的基本流程以及所負(fù)有的責(zé)任，未來的工作對我來說充滿了挑戰(zhàn)。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)，最終的目的是我們這一批新來的能成長起來，獨立面對自己的工作。下個工地的時候我就可以自己完成整個工地的測量放線工作，成為一個合格的測量員。
總之，這一年是我工作中成長最快的時候，也是學(xué)東西最多的時侯，我會努力的工作，不怕苦，不怕累，干好自己本職工作的同時，也要盡可能多的學(xué)習(xí)其他方面的知識，爭取全面發(fā)展，以后做到一專多能，能適應(yīng)不同的工作崗位，做到一年更比一年好。
單位接待工作總結(jié)匯報篇五
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年、在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。
20xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便、一年來，共計接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會議接待方面。
1、外部會議接待。參與接待了神族聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理。按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理。在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作、一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份、合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
20xx年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作、后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作、至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理、收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達(dá)，不延時，不誤事、報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期、對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會；在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致、文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
單位接待工作總結(jié)匯報篇六
在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
工作中的不足。
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
工作計劃。
加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
單位接待工作總結(jié)匯報篇七
自從20__年_月畢業(yè)后來到營海集團(tuán)已近半年的時光，在過去的這半年里，我經(jīng)歷了許多，也收獲了很多的經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里，我通過自身的不斷努力，在工作上取得了一定的成果，但同時也存在著諸多不足。回顧過去的半年，我現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作情況。
(一)來到本集團(tuán)后，我的工作主要分為如下兩個階段：
1、20__年_月-_月為輪崗實習(xí)階段，在本階段內(nèi)我先后在利津工業(yè)園項目部、勝利水泥公司、中心實驗室物理檢測組商混組、勝利商混站輪崗實習(xí)，通過本階段的輪崗實習(xí)我對營海集團(tuán)各個子公司所涉及的產(chǎn)業(yè)有了一定的了解，尤其是在利津工業(yè)園項目部那近一個月的輪崗實習(xí)使我對現(xiàn)場施工有了更好的認(rèn)識，也是對我自己所學(xué)專業(yè)知識一個很好的檢測。
2、20__年_月_日至今，根據(jù)人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的安排我定崗在勝利油田營海建設(shè)有限公司技術(shù)部，并于_月_號被派往利津工業(yè)園項目部，在利津工業(yè)園施工現(xiàn)場主要負(fù)責(zé)水泥中轉(zhuǎn)庫的現(xiàn)場施工、資料整理以及安全工作。
(二)自定崗以來我參與的主要工作有：
1、監(jiān)督利津工業(yè)園砂石料大棚鋼結(jié)構(gòu)施工。
2、負(fù)責(zé)利津工業(yè)園粉煤灰施工現(xiàn)場以及質(zhì)量監(jiān)督。
3、勝利商混站細(xì)石稱的設(shè)計，圖紙以及預(yù)算。
4、利津工業(yè)園西側(cè)橋涵的土方開挖、模板制作、混凝土澆筑以及預(yù)制橋蓋板的現(xiàn)場指揮。
5、利津工業(yè)園水泥中轉(zhuǎn)庫土建部分的現(xiàn)場監(jiān)督和技術(shù)指導(dǎo)。
6、水泥中轉(zhuǎn)庫附屬的6米、8米、10米物料罐的材料預(yù)算以及材料申報計劃。
7、利津工業(yè)園排水溝材料申報，現(xiàn)場施工。
8、利津工業(yè)園西大門材料申報，現(xiàn)場施工。
二、工作中的不足。
這段日子里，我雖然能完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，但也存在著諸多不足。
1、專業(yè)知識還不能靈活系統(tǒng)的應(yīng)用到實際工作中。
在大學(xué)期間學(xué)習(xí)了很多的理論知識，但是實際工作往往是復(fù)雜多變的，能否把理論知識和實際相結(jié)合是專業(yè)知識運用成功與否的關(guān)鍵。今后我會加強對實際情況的研究，多多向有經(jīng)驗的師傅學(xué)習(xí)，多與工人交流，努力掌握實際情況，爭取把專業(yè)知識正確有效的應(yīng)用到實際中。
2、現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力有待提升。
自從七月份畢業(yè)來到本集團(tuán)以來，我大部分時間是在利津工業(yè)園項目部度過的，而我的主要工作就是負(fù)責(zé)現(xiàn)場，工作時交流的對象大部分是沒有經(jīng)過專業(yè)培養(yǎng)的農(nóng)民工，他們的工作技能和文化素質(zhì)一般都很低。因此我會努力提高自身的協(xié)調(diào)能力，使現(xiàn)場工作有條不紊的進(jìn)行。
3、交叉專業(yè)的知識面不夠廣泛。
在現(xiàn)實施工中往往要涉及到很多的專業(yè)知識，而每一點都會影響到施工的進(jìn)度和質(zhì)量，因此全面掌握現(xiàn)實施工中所涉及的各種知識對工程的質(zhì)量和進(jìn)度有十分重要的意義。在今后的工作中我會努力拓寬知識面，盡可能的掌握更多的知識，做一個全面的人才。
單位接待工作總結(jié)匯報篇八
自我縣開展園林縣城、園林城鎮(zhèn)、園林單位、園林小區(qū)創(chuàng)建活動以來，我辦高度重視，及時安排部署，迅速成立市級園林式單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專人負(fù)責(zé)，狠抓工作落實，初步實現(xiàn)了市級園林式單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)要求?，F(xiàn)將創(chuàng)建工作情況總結(jié)如下：
一、基本情況。
__機(jī)關(guān)于1997年建成投入使用，占地面積平方米，其中綠地面積平方米，占%。機(jī)關(guān)院內(nèi)共16個單位，干部職工265人。1999年，被命名為市級文明機(jī)關(guān);20__年，被命名為省級文明機(jī);20__年，被命名為省級衛(wèi)生先進(jìn)單位。
二、創(chuàng)建工作情況。
在__機(jī)關(guān)辦公大樓設(shè)計建設(shè)階段，就對院內(nèi)的綠化工作進(jìn)行了充分研究和規(guī)劃，為保證后期機(jī)關(guān)大院的園林化建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。辦公大樓建成投入使用后，圍繞大院的綠化美化工作，從1997年至1999年三年間，先后投入30余萬元，購置香樟、櫻花、廣玉蘭、桂花、風(fēng)景竹等樹種和大量盆栽植物，平整綠地，栽樹種草。從20__年至20__年，又對綠化不合理的地方進(jìn)行了小范圍的調(diào)整，草坪改種了地被紅花草和麥冬，調(diào)整了綠蘺，增加了桂花樹數(shù)量，在圍墻邊種上了爬山虎。近年來，我們又對所有草坪全部進(jìn)行翻種和改種，移栽了部分樹木，拆除了大院角落的旱廁，種上了蘭草花。如今，院內(nèi)樹木郁郁蔥蔥，綠草茵茵，鳥語花香，環(huán)境宜人。尤其是在丹桂飄香的季節(jié)，滿院桂花一同綻放，走在院中，陣陣花香迎面而來，沁人心脾。
今年，縣上啟動市級園林化單位創(chuàng)建活動以來，我們緊緊抓住這一契機(jī)，與雙創(chuàng)工作和省級衛(wèi)生先進(jìn)單位鞏固工作緊密結(jié)合，從抓制度、抓規(guī)范、抓完善、抓品位四個方面入手，進(jìn)一步加強__機(jī)關(guān)大院的環(huán)境建設(shè)與管理，不斷提高園林化水平。一是抓制度。在辦公室機(jī)關(guān)原有管理制度的基礎(chǔ)上，專門修訂了《__機(jī)關(guān)綠化衛(wèi)生管理制度》，并制定了《__機(jī)關(guān)綠化管理標(biāo)準(zhǔn)》，按標(biāo)準(zhǔn)操作，按制度辦事，使機(jī)關(guān)創(chuàng)建市級園林化單位工作有章可循。二是抓規(guī)范。辦公室成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，機(jī)關(guān)后勤事務(wù)管理所所長為副組長，相關(guān)人員為成員的創(chuàng)建市級園林化單位工作組，明確了每位組成人員的職責(zé)任務(wù)，使每個人自覺按照職責(zé)、依照制度、遵循標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范運轉(zhuǎn)。三是抓完善。堅持以創(chuàng)建市級園林化單位工作為先導(dǎo)，不斷發(fā)現(xiàn)機(jī)關(guān)管理工作中存在的各種問題，不斷改善機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生工作中的不足方面和薄弱環(huán)節(jié)，從而進(jìn)一步完善制度，完善管理。四是抓品位。積極向其它地方機(jī)關(guān)單位學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗和做法，研究改善機(jī)關(guān)環(huán)境綠化布局，科學(xué)營造健康優(yōu)美舒適的工作環(huán)境，大力提升機(jī)關(guān)大院園林化建設(shè)品位和檔次。
通過以上“四抓”措施的落實，機(jī)關(guān)大院創(chuàng)建市級園林化單位工作開始步入規(guī)范化軌道，各項創(chuàng)建工作有條不紊順利進(jìn)行。
三、今后工作打算。
創(chuàng)建園林化單位工作是一項長期性工作，是直接服務(wù)機(jī)關(guān)廣大干部職工健康工作和生活的“民生工程”，必須堅持不懈的長抓下去。一要加大宣傳，讓全體干部職工充分認(rèn)識創(chuàng)建園林式單位的必要性和重要性，自覺遵守機(jī)關(guān)大院環(huán)境衛(wèi)生管理的各項制度，共同關(guān)心、支持、參與創(chuàng)建工作，齊心協(xié)力營造良好的機(jī)關(guān)工作生活環(huán)境。二要加大投入，積極爭取更多支持，科學(xué)優(yōu)化機(jī)關(guān)大院花草樹木品種和布局，加大基礎(chǔ)設(shè)施維修改造力度，改善辦公條件。三要加強檢查，在堅持每周對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行一次集中檢查的同時，依照機(jī)關(guān)綠化衛(wèi)生管理制度加強平時督促檢查，該批評的批評，該通報的通報，確保各項制度落在實處，全力推動市級園林化單位創(chuàng)建工作不斷向更高層次發(fā)展。
單位接待工作總結(jié)匯報篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
x年，區(qū)委x部以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和十九屆四中、五中全會精神，認(rèn)真落實全區(qū)精神文明建設(shè)工作會議的各項部署，扎實開展精神文明創(chuàng)建工作，不斷提高干部職工的文明素質(zhì)，有力地促進(jìn)了x部門各項工作高質(zhì)量發(fā)展。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作日常事務(wù)。
二是落實主體責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)小組成員和辦公室分工明確、各負(fù)其責(zé)，x部各科室齊抓共管、協(xié)同推進(jìn)，為順利開展創(chuàng)建工作提供了堅實的組織保障。同時，以目標(biāo)管理為統(tǒng)領(lǐng)，制定年度創(chuàng)建工作計劃，融入日常工作管理，做到創(chuàng)建工作與機(jī)關(guān)工作同安排、同部署、同檢查，并立足機(jī)關(guān)實際，體現(xiàn)x部門特色，把創(chuàng)建工作貫穿于組織工作的各個環(huán)節(jié)，為我區(qū)創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型發(fā)展高質(zhì)量發(fā)展提供堅強的思想和組織保證。
二、結(jié)合部門實際，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵。（一）抓思想促提高，扎實開展學(xué)習(xí)教育。一是不斷加強黨員思想建設(shè)。為支部黨員配發(fā)《黨章》《十九大報告輔導(dǎo)百問》《黨章修正案學(xué)習(xí)問答》《黨的十九大文件匯編》《治國理政第一卷、第二卷、第三卷》《新時代中國特色社會主義思想三十講》等相關(guān)書籍，深入學(xué)習(xí)黨的十九大精神，將新時代中國特色社會主義思想和治國理政新理念、新思想、新戰(zhàn)略與黨建工作結(jié)合起來。
二是鞏固提升“x、x”主題教育成果。高標(biāo)準(zhǔn)落實黨支部組織生活七項制度，在支部黨員中持續(xù)開展“亮身份、當(dāng)先鋒”活動，引導(dǎo)黨員按照“四個合格”標(biāo)準(zhǔn)，自覺對標(biāo)、主動踐行，做政治合格、執(zhí)行紀(jì)律合格、品德合格、發(fā)揮作用合格黨員，當(dāng)好機(jī)關(guān)黨務(wù)工作“排頭兵”“領(lǐng)頭雁”。
三是積極探索黨員教育新方法。把開展深入細(xì)致的思想政治工作與解決支部黨員干部的實際問題相結(jié)合，實現(xiàn)思想政治工作從說教向滲透的轉(zhuǎn)變。落實黨支部主題黨日和開放式組織生活制度，制定學(xué)習(xí)計劃，明確學(xué)習(xí)主題，深入研讀十九大報告、新時代中國特色社會主義思想等。開展“銘記初心，堅定信仰”主題活動、十九大知識測驗、參觀x黨建展館、戶外素質(zhì)拓展等特色活動，有效激發(fā)黨員學(xué)習(xí)熱情，推動日常教育有效開展。
二是推進(jìn)黨務(wù)公開。廣泛開展談心活動，認(rèn)真聽取黨員的意見和建議，不斷規(guī)范和完善黨支部工作，重大情況及時向黨員通報、重要決策及時征求黨員意見，暢通黨員參與黨內(nèi)事務(wù)，推進(jìn)黨內(nèi)民主建設(shè)。
錘煉各項作風(fēng)，鍛造過硬黨員隊伍。一是全力建設(shè)學(xué)習(xí)型隊伍。按照打造復(fù)合型人才的要求，利用“三會一課”、主題黨日在集中學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識的同時，重點學(xué)習(xí)制度條例、政策法規(guī)等方面的知識。
二是全力建設(shè)務(wù)實型隊伍。依托河x黨建服務(wù)平臺及全國黨員信息管理系統(tǒng)，加快黨員教育信息化建設(shè)，實現(xiàn)黨員個人基本信息、組織關(guān)系轉(zhuǎn)接進(jìn)程、黨組織開放式組織生活預(yù)約，為黨支部及黨員開展教育、學(xué)習(xí)交流提供便利。
三是全力建設(shè)服務(wù)型隊伍。圍繞建設(shè)“講政治、重公道、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好”模范部門，帶頭踐行“四個合格”黨員要求，不斷優(yōu)化常態(tài)服務(wù)機(jī)制，認(rèn)真落實首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制等各項服務(wù)制度。
四是全力建設(shè)廉潔型隊伍。牢固樹立“寬是害、嚴(yán)是愛”的理念，帶頭恪守廉潔紀(jì)律規(guī)定。強化中央、省委關(guān)于廉潔自律一系列紀(jì)律要求和市委x部《x市組工干部x條紀(jì)律規(guī)定》的貫徹落實，營造“講家史、立規(guī)矩、正家風(fēng)、傳家訓(xùn)”的濃厚氛圍，舉辦多種形式的廉政教育活動和主題討論活動，引導(dǎo)干部堅持職業(yè)理想、弘揚職業(yè)精神、踐行職業(yè)操守，甘于寂寞、甘于奉獻(xiàn)、甘為人梯，做廉潔從政的表率。
三、把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，拓展創(chuàng)建成效。（一）以鞏固深化“x、x”為載體，推動各級指示精神落地落實落細(xì)。一是扎實開展黨員領(lǐng)導(dǎo)干部集中輪訓(xùn)。分兩期舉辦了“新時代中國特色社會主義思想輪訓(xùn)班”，對x名縣級、x名科級領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行培訓(xùn)，收到良好效果。緊扣干部隊伍建設(shè)需求，分兩期組織全區(qū)正科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部赴x大學(xué)參加經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新發(fā)展專題研修班。按要求組織科級以下優(yōu)秀中青年干部、鄉(xiāng)科級干部、基層黨支部書記、社區(qū)“兩委”成員、入黨積極分子、基層黨員等x個主體班次，進(jìn)一步助推全區(qū)黨員隊伍整體水平的提升。
二是建好用好新時代“三新”大講堂。打造由黨員干部、先進(jìn)模范、草根能人、業(yè)務(wù)骨干和社會組織等群體組成的講師隊伍。以“感黨恩、聽黨話、跟黨走”為主題，設(shè)置紅色課程、文化課程、實踐課程和網(wǎng)絡(luò)課程。依托x區(qū)開放式組織生活基地、黨建文化廣場、家風(fēng)館、“黨員e家”微信群、“云課堂”等陣地，推動講習(xí)陣地、講習(xí)方式“便民化”。目前，全區(qū)共建立新時代“三新”大講堂x個，開展講習(xí)活動x余場，參與黨員群眾x余人。
三是進(jìn)一步規(guī)范黨支部主題黨日、組織生活七項制度、黨費收繳、發(fā)展黨員等制度規(guī)定，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活制度。推行黨員積分管理工作，全面推廣黨員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)網(wǎng)上辦理，以x要聞和“x組工”微信公眾號作為黨建宣傳教育的主陣地，持續(xù)加大x黨建品牌推廣力度。
建立區(qū)委常委基層黨建聯(lián)系點制度，示范引領(lǐng)各級黨組織及其負(fù)責(zé)人履行黨建第一責(zé)任人職責(zé)。
二是建強紅色堡壘。統(tǒng)籌做好社區(qū)“兩委”班子換屆各項工作，實現(xiàn)了年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷層次進(jìn)一步優(yōu)化。建立區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)帶頭聯(lián)系分包社區(qū)制度，建立整頓工作聯(lián)席會議制度，成立了x支由黨工委書記為隊長的整頓工作隊，深入開展x個軟弱渙散和x個后進(jìn)村黨組織整頓工作。
三是破解重點難點。對x個街道黨工委書記申報的x個項目進(jìn)行系統(tǒng)謀劃，將基層黨建十件實事具體內(nèi)容寫入?yún)^(qū)委“x”黨建工程方案，其中，為全區(qū)x余名x年以上黨齡的老黨員進(jìn)行免費體檢，建設(shè)新時代“三新”大講堂，打造x個黨建文化廣場等工作取得明顯成效。
四是傳承紅色基因。在全區(qū)開展了黨建創(chuàng)新提升活動，推出系列微視頻《x》《x》，開展x精神大討論x余場，組織x精神相關(guān)講習(xí)活動x余場，在全區(qū)掀起了學(xué)習(xí)弘揚x精神的熱潮。與x集團(tuán)、x集團(tuán)協(xié)商，將國企閑置場地改造成街道、社區(qū)黨群服務(wù)中心，實現(xiàn)有效促進(jìn)地企雙方共駐共建、資源開放共享。健全區(qū)、街道、社區(qū)三級聯(lián)動體系，吸納共駐共建黨組織x個，協(xié)調(diào)解決問題x項，共享場地、物資等x個（處）。探索建立“三社聯(lián)動”工作機(jī)制，吸納家網(wǎng)x、陽光社工、大愛養(yǎng)老等x家社會組織入駐服務(wù)中心，實現(xiàn)了社區(qū)黨群服務(wù)中心和社會組織有效對接。
堅持在選人用人全過程發(fā)揮黨委的領(lǐng)導(dǎo)和把關(guān)作用，嚴(yán)格落實動議、民主推薦、考察、討論決定、任職等干部選拔任用工作程序，確保干部選任工作的規(guī)范化、制度化。
今年以來組織對區(qū)發(fā)改委等x個單位的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行任中經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計；
在全區(qū)范圍內(nèi)開展干部人事檔案專項審核，圓滿完成相關(guān)管理單位的檔案審核工作；
組織開展企業(yè)兼職（任職）、社團(tuán)兼職清理規(guī)范工作。
全面貫徹中央、省委和市委關(guān)于嚴(yán)明換屆紀(jì)律匡正換屆風(fēng)氣的部署和要求，組織開展專題談心談話x批次x人次，觀看“兩片一書”x批次x人次，發(fā)放換屆紀(jì)律宣傳卡x余份，同時暢通綜合舉報受理平臺，落實立項專辦、聯(lián)合查核等制度，確保換屆環(huán)境風(fēng)清氣正。
對個別情況復(fù)雜、近期不能解決到位的，制定詳細(xì)整改計劃，明確路線圖、時間表。
二是共性問題專項整改。結(jié)合市委x部集中開展的“帶病提拔”、代表委員推選過程中審核把關(guān)不嚴(yán)、檔案造假、“三超兩亂”治理、選人用人不正之風(fēng)等x個整改專項行動，集中整改一批普遍性、聯(lián)動性、延續(xù)性的問題。
三是常態(tài)長效拓展整改。把省委巡視和市縣巡察發(fā)現(xiàn)的新老問題聯(lián)動整改、接續(xù)整改，并圍繞解決干部理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)深入、基層黨建薄弱、干部選拔任用工作監(jiān)督檢查和責(zé)任追究方面建立健全制度機(jī)制、操作規(guī)范x項。省委第x巡視組反饋問題和中央第一巡視組反饋意見中除涉及干部選配事項需結(jié)合此次黨政機(jī)構(gòu)改革完成以外，其他事項已全部整改到位。
每月初輪流組織各科室業(yè)務(wù)骨干圍繞分管工作為部機(jī)關(guān)干部進(jìn)行集中授課，在加強科室間交流互動的同時，培養(yǎng)政策明晰、業(yè)務(wù)精通的“多面手”。
二是完善制度機(jī)制建設(shè)。以積分管理為抓手，制定《區(qū)委x部機(jī)關(guān)目標(biāo)管理考核辦法（試行）》《區(qū)委x部信息工作考評辦法（試行）》《關(guān)于在部機(jī)關(guān)開展新時代“打造七型部門、爭做七個模范”主題活動的通知》等，加強對組工干部的定性定量考核，營造嚴(yán)格考評激勵擔(dān)當(dāng)?shù)牧己梅諊?/p>
三是嚴(yán)格落實廉潔紀(jì)律。強化中央、省委、市委關(guān)于廉潔自律一系列紀(jì)律要求和市委x部《x市組工干部x條紀(jì)律規(guī)定》的貫徹落實，細(xì)化財務(wù)制度，加強日常監(jiān)管，以剛性的約束規(guī)范組工干部言行，為組工干部劃好紅線、明確底線，部機(jī)關(guān)全年無違紀(jì)違法情況發(fā)生?？傊?，自文明單位創(chuàng)建活動開展以來，區(qū)委x部立足組織工作，狠抓精神文明建設(shè)，做到了業(yè)務(wù)工作與精神文明建設(shè)一起抓，兩者相互促進(jìn)，共同發(fā)展，共筑“雙贏”。
單位接待工作總結(jié)匯報篇十
一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。
還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個方面的能力不斷增強！
以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過去的五個月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事！因為你們我認(rèn)識到自己的不足，才有機(jī)會去改正。對我也有很大的幫助！雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作！
單位接待工作總結(jié)匯報篇十一
xx年，我xx駐xx工作隊在市委駐村辦、xx鎮(zhèn)黨委、局領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持實事求是，圍繞駐村工作各項目標(biāo)任務(wù)，與村兩委一起，理清工作思路，加強班子建設(shè)，改善基礎(chǔ)條件，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)將我們的工作匯報如下：
工作隊進(jìn)駐xx村后，按照市駐村辦的部署，堅持吃住在村，在08年工作隊協(xié)助下，通過召開村干部、黨員座談會，走進(jìn)田間地頭、實地察看等形式，廣泛聽取群眾意見，全面了解村情民意，初步了解和掌握了xx村的基本情況，確定了工作重點，制定了xx年工作計劃。
積極協(xié)助村兩委搞好班子建設(shè)，增強凝聚力和戰(zhàn)斗力。幫助xx新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子深入開展學(xué)習(xí)十八屆xx實踐活動，增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。幫助健全完善村級組織建設(shè)的各項規(guī)章制度，實行政務(wù)公開。強化基層黨員干部的教育培訓(xùn)和農(nóng)村黨員培訓(xùn)、發(fā)展和管理，組織xx干部學(xué)習(xí)，舉辦黨員培訓(xùn)班3xx，參加黨員xx人次，發(fā)展入黨積極分子xx人,黨員xx人,黨員的先鋒模范作用得到了發(fā)揮，黨員的先進(jìn)性在群眾中得到了很好的體現(xiàn)，使村兩委班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強，受到了群眾的稱贊。
開展扶貧救災(zāi)活動。我局領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)駐村工作隊員，籌資xx元，開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動，為村里的貧困戶送上了米面油，和他們促膝談心，要求駐村工作隊扎實工作，切實解決他們的困難。
協(xié)助村兩委開展生產(chǎn)生活基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。繼續(xù)加強農(nóng)民公寓樓建設(shè)，通過與村兩委共同努力，xx年新啟動在建農(nóng)民公寓樓一棟，籌措資金修建垃圾池三座，安裝路燈20盞,投資xx萬余元，新建標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)村衛(wèi)生所一座。
多渠道、多形式籌集資金，建立文化大院，提高全體村民的文化素質(zhì)。協(xié)助村委籌資xx元建設(shè)村委大門、健身器材活動場地、硬化地面xx平米，修葺房頂xx余平方。同時，召開局辦公會研究，出資xx元為文化大院購置了閱覽桌、辦公桌、棋牌桌、椅子等文化娛樂設(shè)備，豐富村民的文化娛樂生活。文化大院的`建設(shè)，對豐富村民的文化娛樂生活，提高村民的文化素質(zhì)，推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)將起到積極的促進(jìn)作用。
搞好農(nóng)村精神文明建設(shè)，維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定。協(xié)助村兩委宣傳秸桿禁燒、農(nóng)村計劃生育政策;配合鎮(zhèn)黨委、政府搞好社會治安綜合治理，認(rèn)真開展“打擊兩搶一盜”活動，使村民的法律意識得到提高。xx年村里沒有發(fā)生一起集訪、個訪現(xiàn)象。
駐村工作隊按照市駐村辦的要求，在xx黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極協(xié)調(diào)村支兩委開展工作，自覺接受上級指導(dǎo)，按時參加召開的例會、座談會等，及時提出意見和建議，牢固樹立群眾觀念，做到了思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，作風(fēng)上深入群眾，工作上依靠群眾，經(jīng)常與群眾開展談心活動，深入農(nóng)戶家中調(diào)查，認(rèn)真聽取群眾的意見和建議，強化服務(wù)意識，幫助所駐村解決實際問題。嚴(yán)格遵守駐村紀(jì)律，自帶行李，自起爐灶，集體食宿，吃住在村、不擾民、不增加群眾負(fù)擔(dān)。
雖然我們在駐村工作中取得了一些成績，但也存在著一些問題，今后，我們將結(jié)合村情不斷改進(jìn)工作方法，努力為群眾辦更多的實事、好事。
單位接待工作總結(jié)匯報篇十二
任職以來，本人政治思想表現(xiàn)好，熱愛祖國，熱愛**，遵紀(jì)守法，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，自覺抵制不良思想的侵蝕，防止思想腐化。本人熱愛本職工作，認(rèn)真貫徹黨的教育方針和政策。
在長期的教育實踐工作中，我形成了創(chuàng)新、篤行、樂教的教學(xué)風(fēng)格。課堂氣氛民主，學(xué)生興趣濃厚，教學(xué)質(zhì)量良好。我的教學(xué)語言親切、幽默充滿智慧，以春風(fēng)化雨的細(xì)膩滋潤每個學(xué)生的心田。授課前，認(rèn)真研讀教材，把握知識的內(nèi)在結(jié)構(gòu)和外在聯(lián)系，類比遷移，由點及線、由線及面，教會方法，為學(xué)生構(gòu)建系統(tǒng)的知識體系。
善于發(fā)現(xiàn)問題，利用問題的積極面，對典型題型多角度、多層次的剖析講解，培養(yǎng)學(xué)生多角度全方位的解題思路，體現(xiàn)了新課標(biāo)對學(xué)生思維靈活性和多樣性的要求。在一個個活潑有趣的數(shù)學(xué)情境中，鼓勵學(xué)生交流、分享、傾聽、互助、反思，豐富了他們的情感體驗，激發(fā)興趣，樹立信心，從而體現(xiàn)了數(shù)學(xué)的價值。
由于數(shù)學(xué)學(xué)科的特點，思維縝密、環(huán)環(huán)相扣，隨著課程的加深，學(xué)困生會越來越多。針對這部分學(xué)生，我不強調(diào)、不放棄，不制造緊張氣氛，讓他們和大家有*等自由的學(xué)習(xí)空間。設(shè)計游戲激發(fā)興趣、借助直觀教具分解難度，師生、生生一對一講解。最后，聯(lián)系家長，為其樹立端正的育兒理念，介紹科學(xué)方法，用教師的良好人格影響學(xué)生、家長。
作為數(shù)學(xué)教師，我不僅注意做好自己的本職工作，還要做好班主任工作，我用自己的實際行動與正直的為人去感染他們、影響他們，讓他們不僅學(xué)會知識，更學(xué)會做人。對學(xué)校的各項活動和任務(wù)，我都傾盡全力，盡我所能。有計劃的利用班會進(jìn)行安全教育，行為習(xí)慣養(yǎng)成教育；利用課余布置墻體文化，輔導(dǎo)學(xué)生畫畫和書信；利用假期組織學(xué)生編排舞蹈，在這期間，我既是“策劃者”、“組織者”，又是“參與者”、“服務(wù)員”。無論是何種角色，我都將樂此不彼。有付出就有回報，我班取得了可喜的成績?！帮L(fēng)霜雨雪都有甘露，酸甜苦辣都有營養(yǎng)”，我是這么想的，也是這么做的。
20xx年是忙碌勞神的一年，也是迎接挑戰(zhàn)的一年。做好本職工作，嚴(yán)守職業(yè)操守，和同事協(xié)作共進(jìn)，共同維護(hù)教師的良好形象，不辜負(fù)社會對這一團(tuán)隊的期待，是我最大的心愿。
單位接待工作總結(jié)匯報篇十三
年初以來，我們緊緊圍繞*安穩(wěn)定這條主線，突出群眾滿意這個目標(biāo)，優(yōu)化措施，自我加壓，探索創(chuàng)新，全力推進(jìn)了社會管理綜合治理工作，實現(xiàn)了單位大局持續(xù)穩(wěn)定。
一、主要成效。
全面實現(xiàn)了“無刑事案件、無吸毒人員、無越級*、無*”的“四無”目標(biāo)，機(jī)關(guān)單位*安穩(wěn)定，干部職工團(tuán)結(jié)和諧，精神面貌積極向上，連續(xù)五年獲得“全州社會管理綜合治理工作先進(jìn)單位”，連續(xù)兩年被評為“*安單位”。主要特點是：
——*安創(chuàng)建取得新成效。一是積極開展創(chuàng)建活動。以創(chuàng)建“*安單位”、“*安院落”、“*安家庭”、“文明單位”等為主要內(nèi)容，深入開展聯(lián)防聯(lián)治、樓幢值守、五好文明家庭評選活動，加強了技防物防人防，倡導(dǎo)了文明新風(fēng)，營造了“*安是我家，創(chuàng)建靠大家”的濃厚氛圍。二是全面開展了矛盾糾紛排調(diào)活動。健全和完善了矛盾糾紛“三調(diào)聯(lián)動”機(jī)制，進(jìn)一步落實了*“三級責(zé)任捆綁”措施，做到矛盾糾紛排調(diào)抓早、抓小、抓苗頭。全年無重大*，無矛盾糾紛激化的“民轉(zhuǎn)刑”案件，實現(xiàn)了矛盾糾紛零發(fā)生。三是加強治安防范工作。重點加強春節(jié)、元旦、五一、國慶等特殊時期的防范工作，強化了值班值守，提升了群眾安全感，確保了機(jī)關(guān)單位*安穩(wěn)定。
——社會管理項目推進(jìn)取得新進(jìn)展。規(guī)劃了“十二五”政法基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目73個，制定《社會管理項目推進(jìn)責(zé)任分解》。中央預(yù)算內(nèi)投資安排政法基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目12個，計劃總投資7503萬元，其中下達(dá)中央預(yù)算內(nèi)投資6196萬元，順利地實施了一批項目，推進(jìn)了一批項目，竣工了一批項目，極大地改善政法部門的辦公條件，有力地推進(jìn)全州政法基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
——社會穩(wěn)定責(zé)任機(jī)制取得新突破。建立健全了重大事項決策風(fēng)險評估機(jī)制、預(yù)防處置突發(fā)性和*工作機(jī)制、**“三級責(zé)任捆綁”機(jī)制,確保工作事先有評估、事中有落實、事后有追責(zé)。
二、主要做法。
(一)強化保障，堅持組織領(lǐng)導(dǎo)到位。
1、健全組織。建立健全了社會管理綜合治理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，委機(jī)關(guān)成立了綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由委黨組*、主任任組長，紀(jì)檢組長任副組長，具體分管綜治*工作，各科室主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)綜治辦，明確了綜治專干，確保工作有人負(fù)責(zé)、有人抓、有人落實的良好局面。
2、加強領(lǐng)導(dǎo)。主要領(lǐng)導(dǎo)親歷親為，帶頭抓工作，多次召開主任辦公會議研究綜治工作，及時解決相關(guān)問題和困難，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室具體落實，形成了“主任管，副主任抓，科室辦，辦公室督”的工作機(jī)制，各項工作實行了全程監(jiān)督、無縫對接。
3、完善制度。出臺了矛盾糾紛調(diào)處制度、重大事項決策風(fēng)險評估機(jī)制、預(yù)防和處置突發(fā)性、*工作預(yù)案等23項制度，做到了用制度管人、用制度辦事、用制度促工作。
(二)強化獎懲，堅持責(zé)任考評到位。
1、明確責(zé)任。堅持把綜治工作納入科室目標(biāo)管理，與所屬機(jī)構(gòu)簽訂了社會管理綜合治理責(zé)任狀，并與各項重點工作同部署、同檢查、同考核，真正做到“責(zé)任不脫鉤，要求高標(biāo)準(zhǔn)，考核嚴(yán)獎懲”。
2、嚴(yán)格考核。制度了《州*機(jī)關(guān)工作目標(biāo)管理考核暫行辦法》、《關(guān)于對縣市發(fā)改局湘西經(jīng)開區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局主要工作實行目標(biāo)管理的通知》，對社會管理綜合治理工作進(jìn)行重點考核，進(jìn)行排名排位。
3、注重運用。按照“月調(diào)度、季講評、半年督查、年終考核”的方式，加強考核，對考核結(jié)果實行“兩個掛鉤”，即：與評先評優(yōu)掛鉤，與績效評估掛鉤。
(三)強化投入，堅持經(jīng)費保障到位。
單位接待工作總結(jié)匯報篇十四
通過評議活動使全局干警充分認(rèn)識到規(guī)范執(zhí)法工作的重要性和必要性，提高了認(rèn)識，在今后的執(zhí)法過程中，要牢固樹立社會主義法治理念，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法，秉公執(zhí)法。豆花問答網(wǎng)和大家分享的執(zhí)法單位工作。
總結(jié)。
匯報資料，歡迎參閱。
按照區(qū)基層執(zhí)法單位開展執(zhí)法評議活動實施方案，反貪局周密部署，緊緊圍繞評議項目進(jìn)行查擺，使全局干警統(tǒng)一了思想，更新了觀念，進(jìn)一步提高了公正執(zhí)法的理念和水平，取得了較好成效。
一、精心部署，扎實推進(jìn)執(zhí)法評議活動。
區(qū)委、區(qū)政府在基層執(zhí)法單位開展執(zhí)法評議活動是規(guī)范執(zhí)建設(shè)的需要，能夠有效促進(jìn)司法人員解放思想，更新觀念?；顒娱_始后反貪局高度重視，組織全局人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，使全局人員深化了對活動重要意義的認(rèn)識，增強了規(guī)范執(zhí)法的觀念，營造了濃厚了活動氛圍。
二、深入查擺問題。
為確保執(zhí)法評議活動取得實效，反貪局結(jié)合自身部門實際，對照實施方案逐一進(jìn)行認(rèn)真對照和查擺，深入分析，增強了活動的針對性、實效性。對反貪局依法執(zhí)法情況、執(zhí)法能力建設(shè)情況、執(zhí)法規(guī)章制度情況、工作流程情況、公正執(zhí)法素質(zhì)情況等進(jìn)行自我分析評議。對照職責(zé)，認(rèn)真查找辦案中存在的問題和執(zhí)法工作中的薄弱環(huán)節(jié)。干警個人排查思想道德、執(zhí)法觀念、紀(jì)律作風(fēng)、廉政意識、大局意識等方面問題。
通過查擺，反貪局在辦案過程中能夠嚴(yán)格按照xx省檢察機(jī)關(guān)辦案工作流程的規(guī)定依法公正辦案，院專門制定了黨風(fēng)廉政責(zé)任制，制定了監(jiān)督制度、考評制度及措施，辦案中沒有出現(xiàn)過徇私枉法、人情案、關(guān)系案、金錢案情況，無不按法定程序亂執(zhí)法情況、無侵犯、刑訊逼供等情況，無吃拿卡要現(xiàn)象，辦案干警嚴(yán)格遵守檢察機(jī)關(guān)“六條禁令”管理規(guī)定，無違反“六條禁令”情況。但是也存在一些問題，干警思想還應(yīng)進(jìn)一步提高，個別規(guī)章制度落實還不完全到位。
三、
強化措施，落實整改，確保實效。
反貪局以這次評議活動為契機(jī),促進(jìn)了隊伍建設(shè),使全局干警素質(zhì)不斷提高,更加規(guī)范了執(zhí)法行為,通過評議活動杜絕了執(zhí)法中的不規(guī)范行為。
1、建立辦案工作區(qū)，嚴(yán)格執(zhí)行全程同步錄音錄像規(guī)定，確保犯罪嫌疑人及證人的合權(quán)益。院里對反貪局規(guī)范執(zhí)法工作高度重視，按照省、市院的相關(guān)規(guī)定專門重新裝修了辦案工作區(qū)，購進(jìn)了同步錄音錄像設(shè)備，在辦案過程中嚴(yán)格執(zhí)行訊問犯罪嫌疑人必須進(jìn)行同步錄音錄像，以確保犯罪嫌疑人的基本權(quán)利，杜絕了刑訊逼現(xiàn)象的發(fā)生。
2、注重加強執(zhí)法思想教育，轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，規(guī)范執(zhí)法行為，組織全局干警反復(fù)、認(rèn)真學(xué)習(xí)《xx省檢察機(jī)關(guān)辦案工作流程》，確保在查辦職務(wù)犯罪案件過程中嚴(yán)格按照流程規(guī)定辦理。
通過評議活動使全局干警充分認(rèn)識到規(guī)范執(zhí)法工作的重要性和必要性，提高了認(rèn)識，在今后的執(zhí)法過程中，要牢固樹立社會主義法治理念，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法，秉公執(zhí)法。
反貪局在院黨組和市院反貪局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持下，緊緊圍繞市院黨組提出的打造“質(zhì)量，效率，形象”三大品牌的總體要求，不斷解放思想，更新觀念，積極履行反貪工作職能，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，加強隊伍建設(shè)，各方面的工作均取得了可喜的成績和進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)匯報如下。
一、立足反貪工作職能，深入查辦各類貪污賄賂等職務(wù)犯罪。
全年我局共立案查處貪污賄賂職務(wù)犯罪案件15件17人，其中，行賄案件3件4人，受賄案件8件8人。貪污案件6件7人。在立案偵查的案件中，大案比例為100%(涉案值5萬元以上)，科級干部4人，已移送起訴15件17人，移送起訴率為100%，有罪判決率為100%。通過辦案，共為國家和集體挽回經(jīng)濟(jì)損失700余萬元。總結(jié)全年的辦案工作，主要的特點有：
(三)查辦窩串案成績明顯。在所立15件案件中，窩串案10件11人，約占總立案數(shù)的77%;(四)辦案質(zhì)量和辦案效率大幅提高。今年我們的初查成案率、移送起訴率、有罪判決率均保持在100%;上訴率、投訴率、申訴率保持零的記錄;辦案周期進(jìn)一步縮短，平均辦案周期為37天。
我們的主要經(jīng)驗和體會是：
(一)圍繞公平正義，不斷更新執(zhí)法理念從今年所立案的案件來看，由于我們注重最大限度地整合辦案資源，在加大辦案力度的同時，積極推行寬嚴(yán)相濟(jì)的刑事政策，堅持依法辦案，文明辦案，規(guī)范使用強制措施，辦案的質(zhì)量和效率進(jìn)一步提高，所辦案件均實現(xiàn)了零投訴、零違紀(jì)，零突發(fā)事件。
(二)規(guī)范線索評估，制定嚴(yán)密的初查計劃針對近年來有價值的舉報線索少的現(xiàn)狀，我們組成了由分管檢察長和反貪局局長、副局長以及偵查科科長共同參加的案件線索評估小組，對涉及貪污、行賄、受賄犯罪的舉報線索進(jìn)行評估，從線索來源(舉報類型)、舉報內(nèi)容等方面進(jìn)行綜合科學(xué)分析，對可信度高、有成案價值的線索提出偵查方向交由偵查部門，偵查部門據(jù)此在3日內(nèi)制定初查計劃，報局長審查批準(zhǔn)后開展初查。這樣，不僅使辦案人員明確了偵查思路，提高了成案率，而且也為縮短辦案周期打下了基礎(chǔ)。從今年我們立案查處的案件情況看，我們之所以能夠取得初查成案率達(dá)到100%的好成績，主要歸功于我們在實施初查前的線索評估。如我們在辦理供電局系列案件中，盡管舉報所反映的內(nèi)容不詳，咋一看沒有多大的初查價值，但是，我們通過評估認(rèn)為供電系統(tǒng)是一個壟斷行業(yè)，工程發(fā)包的權(quán)力相對集中，并且缺乏有效的監(jiān)督，而被舉報人李某多年來一直在該系統(tǒng)做工程，行賄的可能性極大。據(jù)此分析，我們制定了嚴(yán)密的初查計劃，并一舉突破了這一受賄串案。
(三)案件查處工作關(guān)口前移，規(guī)范初查和秘密調(diào)查“傳喚、拘傳的持續(xù)時間不得超過十二小時”的法律規(guī)定確立以來，傳統(tǒng)的“車輪戰(zhàn)”，“疲勞戰(zhàn)”等偵查方式已經(jīng)不僅被宣告過時，而且直接違反了法律的這一規(guī)定，因此，要想在法律規(guī)定的期限內(nèi)突破案件，就必須將案件查處的關(guān)口前移，強化初查和秘密調(diào)查。初查工作開始前，我們嚴(yán)格按照辦案流程的要求，制定嚴(yán)密的初查預(yù)案，明確案件的初查方向、范圍和規(guī)范化要求，針對案件特點詳細(xì)列出初查工作的內(nèi)容，力求做到精確初查。如在辦理供電局系列案件中，針對舉報信反映的內(nèi)容不詳實，但具有初查價值的特點，我們對案件的關(guān)鍵行賄人李桂榮幾年來所做工程情況進(jìn)行了全面的調(diào)查摸排，收集了大量的人證和書證，由于準(zhǔn)備工作過細(xì)，在證據(jù)面前，李桂榮很快交代了行賄犯罪事實，從而一舉突破供電系統(tǒng)的受賄串案。在查處我區(qū)某中學(xué)校長周某一案的線索時，我們辦案人員圍繞行賄人的假名、假姓、假地址，展開精確的初查，鎖定目標(biāo)不放，七上沭陽，終于克服重重困難將其追捕到案，從而突破數(shù)起我區(qū)中學(xué)校長受賄串案。
(四)加強審訊過程中的安全防范工作，規(guī)范詢問、訊問行為在查辦職務(wù)犯罪案件工作中，我們始終將辦案安全放在第一位，不僅有完善的訊問談話設(shè)施，而且建立了相關(guān)的安全防范制度。自犯罪嫌疑人接受第一次談話之時起，始終有兩名以上法警在場，法警為專職安全員，確保不出差錯。針對有的受賄嫌疑人在交代問題后有異常表現(xiàn)的，我們都及時安排人員與之談話，做好他們的思想工作。在查辦王某涉嫌受賄一案時，王某有自殘的企圖，但被我安全人員及時地制止，從而避免了一場突發(fā)事件的發(fā)生。
嚴(yán)格執(zhí)行傳喚、拘傳、拘留、逮捕犯罪嫌疑人的相關(guān)法律規(guī)定，堅決杜絕變相拘禁犯罪嫌疑人，變相剝奪、限制證人人身自由和采用刑訊逼供等暴力手段違法訊問、取證行為，在條件允許的情況下，堅持對詢問、訊問案件證人和犯罪嫌疑人進(jìn)行監(jiān)控和全程同步錄音錄象，對辦案過程中出現(xiàn)的少數(shù)干警情緒急噪等情況，我們及時做好干警的思想疏導(dǎo)工作。
嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行強制措施，在對象的確定，手續(xù)的辦理，執(zhí)行的主體等方面都能嚴(yán)格按照法律和規(guī)范的要求進(jìn)行，尤其在對監(jiān)視居住的使用上，我們始終堅持“少用、慎用、規(guī)范使用”的原則。如今年我們辦理的屠某涉嫌行賄案，從監(jiān)視居住的對象確定，到手續(xù)的辦理到措施的執(zhí)行，我們都能嚴(yán)格按照法定程序和要求執(zhí)行。
(五)加強人權(quán)保障，堅持人性化辦案對于每一個調(diào)查對象我們都能在充分保障其法定權(quán)利的同時，從人道主義的角度出發(fā)，堅持人性化辦案。對于一些患有疾病的被調(diào)查人、犯罪嫌疑人、證人，我們都主動聯(lián)系醫(yī)院或診所的醫(yī)生定時定期為其測量血壓，心率，安排就醫(yī)。對于在生活上有特殊要求的被調(diào)查對象，我們都做到盡量滿足。如我們在辦理揚州市新東方房地產(chǎn)公司總經(jīng)理丁某涉嫌貪污一案中，針對犯罪嫌疑人丁某年事已高，并患有心臟病和“三高”病癥等情況，我們及時與揚州市第一人民醫(yī)院取得聯(lián)系，請醫(yī)生定時為其測量血壓和心率，購買常用藥物，適時安排休息。這樣不僅有效防止了突發(fā)事件的發(fā)生，保證了審訊工作的順利開展，而且也使當(dāng)事人切身感受到檢察機(jī)關(guān)的人性化工作作風(fēng)，有力地維護(hù)了檢察機(jī)關(guān)的整體形象。
(六)嚴(yán)格辦案紀(jì)律，加強保密-工作如果說紀(jì)律是履行職能的保障，保密-工作則是突破案件的關(guān)鍵。在辦案過程中，我們始終把辦案紀(jì)律和保密-工作當(dāng)作重要的基礎(chǔ)工作來抓。例如在辦理揚州新東方房地產(chǎn)公司總經(jīng)理丁某一案的過程中，由于我們在案件的初查、集中突破等環(huán)節(jié)規(guī)定了嚴(yán)格的辦案紀(jì)律，采取了有效的保密措施，從而使我們在法律規(guī)定的時間內(nèi)一舉突破了丁某涉嫌貪污公款86萬余元的重大犯罪事實。
二、堅持素質(zhì)強偵，進(jìn)一步加強反貪隊伍建設(shè)。
(一)結(jié)合規(guī)范執(zhí)法檢查和主題教育，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為今年8月，全省檢察機(jī)關(guān)開展了規(guī)范執(zhí)法檢查和“強化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義”主題教育，我局根據(jù)活動要求，積極組織全體反貪干警認(rèn)真學(xué)習(xí)市院反貪局制定的《關(guān)于在全市檢察機(jī)關(guān)反貪部門開展職務(wù)犯罪偵查工作規(guī)范執(zhí)法檢查和“強化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義”主題教育的實施方案》，對照省院列出的存在于偵查工作中的10個方面的重點問題，結(jié)合我院反貪工作實際，進(jìn)行了深入討論，認(rèn)真排查，針對辦案中存在的初查階段接觸被調(diào)查人不嚴(yán)格遵守審批制度;對犯罪嫌疑人采取取保候?qū)?、監(jiān)視居住等強制措施不及時通知公安機(jī)關(guān)執(zhí)行;錄音錄象設(shè)備老化，不能滿足現(xiàn)有條件下的辦案要求等問題逐一進(jìn)行原因分析，提出整改措施和方案，并落實整改。
(二)結(jié)合全市檢察機(jī)關(guān)的作風(fēng)專題教育，進(jìn)一步增強干警的風(fēng)紀(jì)意識今年，在全市檢察機(jī)關(guān)開展的以“牢記為民宗旨、正確履行職責(zé)、堅持廉潔從檢”為主題的作風(fēng)專題教育活動中，我們根據(jù)我院的反貪工作實際，結(jié)合在臨近縣市檢察院發(fā)生的少數(shù)檢察干警幫助被告人親屬打聽案情，指使行賄人翻供的嚴(yán)重違法違紀(jì)事件，及時組織干警認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的文件精神，深刻反思和排查日常工作中存在的類似問題和苗頭，并加以整改。通過講學(xué)習(xí)，擺問題，談?wù)J識，說體會，全體干警的風(fēng)紀(jì)意識得到了進(jìn)一步加強，對社會主義法治理念本質(zhì)要求和核心內(nèi)涵的認(rèn)識進(jìn)一步加深，從而切實增強了干警做好本職工作的責(zé)任感，使命感和緊迫感。
(三)結(jié)合辦案流程檢查，組織干警認(rèn)真開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，干警的業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)一步增強《辦案工作流程》是省院為指導(dǎo)全省檢察工作，提高辦案質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)法行為而依法制定的一項工作制度，但在落實過程中，少數(shù)干警由于主觀認(rèn)識不到位，一度存在抵觸情緒。為了解決這一問題，我們提出了“把規(guī)定變成習(xí)慣”的口號，一方面組織干警認(rèn)真學(xué)習(xí)流程的各項規(guī)定，另一方面結(jié)合流程檢查中存在的問題和不足，對照流程進(jìn)行落實、整改反貪局工作總結(jié)2017反貪局工作總結(jié)2017。同時，我們還根據(jù)市院的統(tǒng)一安排和部署，組織全體反貪干警參加了為期三天的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。為了保證學(xué)習(xí)質(zhì)量，我們還嘗試建立學(xué)習(xí)的長效機(jī)制，把每周的星期五下午規(guī)定為固定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間。在加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，我們還注重結(jié)合工作實踐，開展調(diào)研，以調(diào)研促業(yè)務(wù)。今年，我們先后與院研究室組織了兩次有關(guān)反貪工作的檢察理論與實踐研討會，交流文章13篇。全年共撰寫各類調(diào)研文章17篇，其中國家級錄用5篇，省級錄用1篇，市級錄用2篇;宣傳13篇，其中國家級錄用8篇，省級采用3篇;信息8篇，其中省級錄用1篇，市級錄用6篇。
三、預(yù)防工作成效顯著。
20年，我們反貪局繼續(xù)貫徹“打防并重，標(biāo)本兼治”的方針，在深入查辦各類貪污賄賂等職務(wù)犯罪案件的同時，緊緊圍繞年初的預(yù)防工作部署，重點開展了個案預(yù)防、重點行業(yè)預(yù)防、重大工程建設(shè)同步預(yù)防，民營企業(yè)行賄犯罪預(yù)防，組織開展送法到學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)等活動，預(yù)防工作成效顯著。全年共開展個案預(yù)防13個，發(fā)出預(yù)防檢察建議24份。深入發(fā)案單位召開案情分析會議27次。寫出案情分析報告6份，幫助市供電公司、區(qū)教育系統(tǒng)、區(qū)建設(shè)局等發(fā)案單位落實預(yù)防措施142項。建立包括區(qū)政府物資采購、區(qū)市政建設(shè)揚菱路槐泗段拓寬工程、區(qū)衛(wèi)生局、-路改造工程等專項工程在內(nèi)的同步預(yù)防6個。組織到校園、工地、社區(qū)等區(qū)域開展法制教育宣講105節(jié)課。
四、存在的不足及工作打算。
總結(jié)今年的反貪工作，雖然我們較好地完成了年初制定的各項反貪工作任務(wù)，但是，我們?nèi)匀磺逍训恼J(rèn)識到，我們的工作還存在一些不足之處，我們所取得的工作業(yè)績與上級機(jī)關(guān)的要求和人民群眾的期望還存在著較大的差距，具體表現(xiàn)在：辦案工作流程的執(zhí)行力度和案件質(zhì)量還有待提高;干警的業(yè)務(wù)素質(zhì)與當(dāng)前日趨復(fù)雜化、智能化的偵查工作要求還有很大差距;理論調(diào)研工作還有待進(jìn)一步加強等。
20年，我們-反貪局將繼續(xù)按照市院黨組提出的“質(zhì)量，效率，形象”三大品牌的基本要求，大力弘揚求真務(wù)實的工作作風(fēng)，努力拼搏，開拓爭先，全面推進(jìn)我院的各項反貪工作。
(一)圍繞反貪工作職能，進(jìn)一步加大辦案力度作為反腐敗工作的一支生力軍，我們將繼續(xù)堅定不移地把案件查處當(dāng)作反貪工作的重中之重來抓，嚴(yán)格按(2017年有關(guān)縣商務(wù)局年度工作總結(jié))照“初查精確，立案準(zhǔn)確，結(jié)案正確”的辦案要求，力爭做到辦案效果，辦案效率和辦案質(zhì)量“三統(tǒng)一”。為此，我們將著力提高干警的“四大能力”：一是發(fā)現(xiàn)、管理和經(jīng)營線索的能力;二是案件線索精確初查的能力;三是在法定時間內(nèi)突破口供和搜集、固定證據(jù)的能力;四是抗干擾的能力。進(jìn)一步加強與反瀆、偵監(jiān)、公訴等部門的聯(lián)系與協(xié)作，逐步建立協(xié)作緊密、運轉(zhuǎn)高效的偵查工作機(jī)制。在辦案過程中，我們將一如既往地推行寬嚴(yán)相濟(jì)的刑事政策，做到該寬則寬，該嚴(yán)從嚴(yán)，寬而有據(jù)，嚴(yán)而有度。
(二)立足公正執(zhí)法，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為新的一年里，我們將進(jìn)一步加大規(guī)范執(zhí)法行為的力度，嚴(yán)格按照省院出臺的《辦案工作流程》和《案件質(zhì)量考評辦法》的規(guī)范要求，加強流程管理，明確專人負(fù)責(zé)，確保執(zhí)行到位。在辦案過程中，我們將按照最高檢和省、市院的要求，少用、慎用、規(guī)范使用監(jiān)視居住等強制措施，加強辦案安全防范工作，在對象的選擇，時間的確定，手續(xù)的辦理，執(zhí)行的主體等方面嚴(yán)格按照法律的相關(guān)規(guī)定要求進(jìn)行，對立案偵查的犯罪嫌疑人進(jìn)行訊問嚴(yán)格執(zhí)行全程同步錄音錄象的規(guī)定，做到依法審訊，文明執(zhí)法。
(三)堅持素質(zhì)強檢，進(jìn)一步加強反貪隊伍建設(shè)新的一年里，我們將以黨的“大”精神為指引，通過制定和完善績效考核和案件質(zhì)量考評機(jī)制，進(jìn)一步加強反貪隊伍的思想建設(shè)，作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)能力建設(shè)，努力打造一支風(fēng)紀(jì)嚴(yán)明，業(yè)務(wù)過硬的反貪隊伍。
感覺很不錯的范文。
單位接待工作總結(jié)匯報篇十五
20xx年，我局黨支部認(rèn)真貫徹落實縣級機(jī)關(guān)黨的建設(shè)工作會議精神和市局黨組的各項工作部署，緊緊圍繞縣級機(jī)關(guān)工委的各項工作部署和本單位的中心工作，積極改進(jìn)工作作風(fēng)，突出工作重點，堅持務(wù)實創(chuàng)新，強化措施落實，教育實踐活動、黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨建和精神文明建設(shè)、黨建創(chuàng)新項目等各項工作均取得明顯成效，得到了市局的充分肯定。在20xx年度全市氣象部門年度考核中，被評為”綜合目標(biāo)考核特別優(yōu)秀單位”和“安全生產(chǎn)工作先進(jìn)集體”。
（一）黨建基礎(chǔ)工作規(guī)范化建設(shè)及示范點培育成效初顯。
我局十分重視黨建基礎(chǔ)工作規(guī)范化建設(shè)，將其擺上工作的重要議事日程，作為黨建工作的重要工作來抓，切實抓緊抓好，抓出成效。黨建基礎(chǔ)工作規(guī)范化建設(shè)初步達(dá)到了“10個有”，即：有領(lǐng)導(dǎo)小組、有辦事機(jī)構(gòu)，有活動場所、有活動設(shè)施，有活動載體、有經(jīng)常性活動，有。
工作計劃。
有工作臺帳，有經(jīng)費保障有考核評比。
示范點重點培植岔河鎮(zhèn)國瑞綠色食品基地氣象為農(nóng)服務(wù)黨員示范點，該示范點由局黨支部書記高文亮總負(fù)責(zé)，氣象臺臺長、共產(chǎn)黨員陳翔牽頭具體負(fù)責(zé)。在硬件上建設(shè)了氣象為農(nóng)服務(wù)信息站，主要包括6要素（溫、壓、濕、風(fēng)向、風(fēng)速、降水）自動氣象站、氣象預(yù)報預(yù)警電子顯示屏、氣象科普宣傳欄等；服務(wù)上建立農(nóng)村種養(yǎng)大戶、農(nóng)民合作組織、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)庫。牽頭組織由多部門（氣象、農(nóng)業(yè)、水利、水產(chǎn)、農(nóng)機(jī)、糧食、民政、保險等）專家組成的農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)“專家聯(lián)盟”，開展“直通車”服務(wù)。定期開展會商，聯(lián)合發(fā)布為農(nóng)氣象服務(wù)產(chǎn)品，聯(lián)合調(diào)查農(nóng)情、災(zāi)情、墑情。開展政策性農(nóng)業(yè)保險的氣象災(zāi)害鑒定和預(yù)警服務(wù)。
（二）進(jìn)一步加強作風(fēng)轉(zhuǎn)變和黨風(fēng)廉政建設(shè)。
廣泛開展作風(fēng)效能提升年活動，結(jié)合氣象部門“雙教月”活動，認(rèn)真貫徹落實中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定和縣委《關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的實施意見》，大力弘揚“重落實、敢擔(dān)當(dāng)、有作為”的務(wù)實作風(fēng)，努力樹立為民、務(wù)實、清廉部門形象。繼續(xù)開展“講黨性、重品行、做表率”活動，自覺學(xué)習(xí)、遵守、貫徹和維護(hù)黨的章程，培養(yǎng)高尚道德情操和健康生活情趣，引導(dǎo)和促進(jìn)廣大黨員干部真抓實干、銳意進(jìn)取，爭創(chuàng)人民滿意的業(yè)績。制定《洪澤縣氣象局建立健全懲防體系工作細(xì)則》，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，健全和完善具有氣象部門特色的懲治和預(yù)防體系，進(jìn)一步形成拒腐防變長效機(jī)制，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，健全權(quán)力運行監(jiān)控機(jī)制，切實高黨員干部的拒腐防變能力。嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”精神，規(guī)范公務(wù)接待、車輛使用、辦公用房等。公務(wù)接待費用比去年下降36%，車輛費用比去年下降10%。
（三）加強黨建和精神文明建設(shè)。
加強黨支部建設(shè)，充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，1名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正，2名同志被明確為入黨積極分子，開展好一年一度的黨員干部冬訓(xùn)工作，20xx-20xx年黨員干部冬訓(xùn)工作被縣委宣傳部表彰為“先進(jìn)集體”。加強文明單位創(chuàng)建，積極開展道德講堂、文明城市創(chuàng)建、交通協(xié)勤、結(jié)對幫扶、義務(wù)獻(xiàn)血、集體勞動、群眾文體等活動，1人被縣委、縣政府授予“20xx年度省級文明城市創(chuàng)建工作表現(xiàn)突出個人”榮譽稱號；及時申報下一輪文明單位創(chuàng)建，對“江蘇省文明單位在線”網(wǎng)站和局門戶網(wǎng)站內(nèi)容及時進(jìn)行更新、完善，單位網(wǎng)站被評為20xx年度全縣“十佳網(wǎng)站”。
（四）積極抓好結(jié)對幫扶和進(jìn)村入企活動。
充分發(fā)揮氣象部門的特色和優(yōu)勢，開展黨員先鋒承諾活動，深化“三進(jìn)三幫”活動，積極開展“進(jìn)村入戶”、“進(jìn)企解難”等活動，主動深入一線調(diào)查研究，通過召開座談會、組織培訓(xùn)講座等形式，主動為農(nóng)村、企業(yè)、社區(qū)提供氣象防災(zāi)減災(zāi)和防雷安全等信息、技術(shù)、資金等服務(wù)。同時繼續(xù)發(fā)揮黨員干部在文明城市創(chuàng)建、社區(qū)共建活動中的先鋒模范和戰(zhàn)斗主力軍作用，不斷優(yōu)化創(chuàng)建和共建機(jī)制。
（五）認(rèn)真實施黨建創(chuàng)新項目。
20xx年，我局申報并實施了“鎮(zhèn)村氣象服務(wù)行”的黨建創(chuàng)新項目。在實施過程中，我們通過加強政府主導(dǎo)，完善組織體系，加強與涉農(nóng)部門的合作，建設(shè)農(nóng)村氣象災(zāi)害監(jiān)測網(wǎng)，建立健全農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)體系，加強氣象防災(zāi)減災(zāi)科普宣傳，加強農(nóng)村氣象防災(zāi)減災(zāi)能力建設(shè)等多個層面積極開展鎮(zhèn)村氣象服務(wù)，有力促進(jìn)了氣象服務(wù)工作向鎮(zhèn)（街道辦）、村（居）、專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場、種養(yǎng)大戶的延伸，大大提升了我縣氣象服務(wù)“三農(nóng)”的能力，得到了政府的充分肯定、涉農(nóng)部門的認(rèn)可和農(nóng)民朋友的贊揚?！版?zhèn)村氣象服務(wù)行”項目成為全縣4個冬訓(xùn)工作創(chuàng)新項目之一，受到了縣委宣傳部的表彰。
一是加強組織實施。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和具體的實施小組，明確工作職責(zé)和任務(wù)分工，加快該項工作的有序推進(jìn)。
二是建立健全信息員隊伍。12個鎮(zhèn)（街道辦）全部配備了氣象協(xié)理員，127個村（居）、縣直14個重點單位和部門均配備了氣象信息員。加強大學(xué)生村官擔(dān)任氣象信息員的隊伍建設(shè)，實現(xiàn)了行政村（居）氣象信息員覆蓋率100%。3月份對氣象協(xié)理員和氣象信息員進(jìn)行了培訓(xùn)。
三是建設(shè)覆蓋廣的氣象預(yù)警信息發(fā)布網(wǎng)絡(luò)。在12個鎮(zhèn)（街道辦）的農(nóng)技推廣中心按照“六有”標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)氣象信息服務(wù)站，鎮(zhèn)級覆蓋率達(dá)100%；在120個村（居）綜合服務(wù)中心建設(shè)氣象信息服務(wù)站和預(yù)警顯示屏（或大喇叭），覆蓋率達(dá)95%。
四是加強氣象為農(nóng)服務(wù)示范點建設(shè)。先后在仁和鎮(zhèn)、三河鎮(zhèn)聯(lián)堡村、岔河鎮(zhèn)國瑞綠色食品基地和東雙溝鎮(zhèn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園新建了自動氣象站、電子顯示屏、氣象科普宣傳欄等服務(wù)設(shè)施于一體的氣象為農(nóng)服務(wù)示范站點，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，積極開展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、特色農(nóng)業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)精細(xì)化氣象服務(wù)。
五是建立融合發(fā)展模式，提高氣象服務(wù)覆蓋面。與縣農(nóng)委合作，在岔河鎮(zhèn)共建13120畝的水稻農(nóng)業(yè)氣象適用技術(shù)示范田，聯(lián)合發(fā)布示范基地水稻全生育期各類氣象指標(biāo)；與縣民政局合作，開展綜合減災(zāi)示范社區(qū)氣象災(zāi)害應(yīng)急準(zhǔn)備工作認(rèn)證；與農(nóng)委、林業(yè)、水產(chǎn)等部門合作，組建“專家聯(lián)盟”，開展聯(lián)合會商、制作發(fā)布“三農(nóng)”服務(wù)產(chǎn)品；與保險公司合作，開展政策性保險農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)；與廣電、電信、移動、聯(lián)通等部門合作，建立氣象災(zāi)害預(yù)警信息發(fā)布“綠色通道”。六是發(fā)揮鎮(zhèn)村氣象服務(wù)建設(shè)效益。
我縣積極利用已建成的鎮(zhèn)（街道辦）、村（居）信息服務(wù)站的服務(wù)設(shè)施開展氣象服務(wù)，除了發(fā)布日常天氣預(yù)報和災(zāi)害性天氣預(yù)警信息外，還與農(nóng)業(yè)部門聯(lián)合發(fā)布農(nóng)業(yè)技術(shù)、病蟲害防治、土肥信息等農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)信息，取得顯著成效。20xx年，通過顯示屏和服務(wù)平臺發(fā)布?xì)庀箢A(yù)報預(yù)警服務(wù)信息8萬余條，農(nóng)業(yè)技術(shù)、病蟲防治、土肥信息50余條/次。
認(rèn)真貫徹落實《中共洪澤縣委關(guān)于加強黨建工作的若干意見》及《洪澤縣黨的建設(shè)工作實施方案》（洪發(fā)〔20xx〕1號）文件精神，重點抓好以下幾項工作：
一是抓好黨員冬訓(xùn)，實現(xiàn)黨員冬訓(xùn)全覆蓋；
二是結(jié)合文明單位創(chuàng)建，扎實開展道德講堂活動，年內(nèi)舉辦道德講堂4場；
三是組織黨員進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校，開展氣象防災(zāi)減災(zāi)科普宣傳等志愿者服務(wù)活動；
四是落實黨風(fēng)廉政“兩個責(zé)任”，開展警示教育活動；
五是全面落實首問負(fù)責(zé)制、辦結(jié)制、持證上崗制、責(zé)任追究制；
六是組織開展黨員干部與群眾談心談話活動和黨員承諾踐諾活動；
八是發(fā)揮部門職能，繼續(xù)開展“鎮(zhèn)村氣象服務(wù)行”創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)活動。
今年，我局黨總支在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大干部職工的全力配合下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會黨的xx大、xx屆四中全會精神，緊貼公路工作實際情況，圍繞公路建管養(yǎng)，開展黨務(wù)工作，進(jìn)一步促進(jìn)三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，進(jìn)一步加強了思想建設(shè)，圍繞創(chuàng)建“廉潔型機(jī)關(guān)”“學(xué)習(xí)型黨組織”、“創(chuàng)新型機(jī)關(guān)”活動，不斷強化政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，使廣大黨員和干部職工的政治素質(zhì)、理論水平和業(yè)務(wù)能力得到了新的提高。
今年七月份，我局黨總支又在全局范圍內(nèi)廣泛開展“紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月”活動，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，較好的完成了上級黨委安排的各項工作任務(wù)。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。
為做好迎接上級黨委對我局黨建工作的檢查工作，經(jīng)局務(wù)研究，同意由麥樹杰副書記負(fù)責(zé)，政工人事股協(xié)同完成好。嚴(yán)格對照檢查內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真查找，對存在不足之處，認(rèn)真做好補充工作。
二、主要完成黨建工作情況。
（一）加強思想建設(shè)，提高黨員干部的政治理論水平。
1、強化理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。堅持把學(xué)習(xí)作為提高干部職工素質(zhì)的重要手段，班子成員帶頭學(xué)習(xí)，采取集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、組織討論等形式，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新黨章、xx屆五中會議精神及市委相關(guān)會議、文件精神，并有針對性地對黨員干部學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了檢查，使廣大黨員干部職工正確地領(lǐng)會精神實質(zhì)，同時，加強專業(yè)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并將理論與實踐相結(jié)合，不斷提高工作管理水平。
2、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，注重教育實效。采用學(xué)習(xí)文件材料、領(lǐng)導(dǎo)上黨課、專題宣講輔導(dǎo)、觀看警示教育片、組織座談討論進(jìn)行知識測試和撰寫學(xué)習(xí)體會等多種形式，開展黨風(fēng)廉政和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)活動。我局今年積極各種培訓(xùn)；開展了局主要領(lǐng)導(dǎo)講黨課和觀看廉政警示教育專題片活動；邀請了市局黨總支書記謝石明同志到我局做了題為《如何加強黨組織基層建設(shè)，增強單位凝聚力和向心力》的專題報告。；參加了廉政知識考試。
（二）加強組織建設(shè)，增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
1、建立和落實機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任制。局黨組將黨建工作目標(biāo)層層下達(dá)，建立了目標(biāo)考核機(jī)制，黨政一把手親自抓，相關(guān)負(fù)責(zé)人具體抓，逐項抓落實，不定期地對局機(jī)關(guān)支部組織開展活動情況進(jìn)行檢查，切實做到黨建工作年初有計劃、半年有檢查、年終有總結(jié)，并做好了黨建研究和信息報送工作，全年按時報送黨建信息稿件，調(diào)研文章篇，全面完成黨報黨刊和其它學(xué)習(xí)資料的征訂任務(wù)。
2、以完善的。
規(guī)章制度。
促進(jìn)組織建設(shè)。堅持“三會一課”制度，進(jìn)一步完善了黨務(wù)公開制，增強黨組織工作透明度。建立和完善了黨內(nèi)民主選舉和黨員“三先”制度、黨員評議黨組織干部制度等，切實保障了黨員的選舉權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。制訂和完善了本局各項機(jī)關(guān)管理制度，并有效實施管理，層層簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)。
責(zé)任書。
在項目管理、人員競崗、干部競聘、財務(wù)管理及收支兩條線等方面都嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定及程序辦理做到縱向到底橫向到邊。
3、深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，增強黨建工作生機(jī)和活力。局黨總支把開展“創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”活動作為基層組織建設(shè)的重要載體。在具體工作中做到了“六個結(jié)合”，使我局全體黨員干部增強黨建工作生機(jī)和活力，一是把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》結(jié)合起來，使“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動能落到實處。二是把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與“深化作風(fēng)建設(shè)提高執(zhí)行力活動”結(jié)合起來，我局通過整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)和制定工作督查機(jī)制，使“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與日常各項工作緊密結(jié)合，取得了實實在在的效果。三是把“創(chuàng)爭”活動與黨員干部教育結(jié)合起來。建立健全的黨組織考核評價和激勵機(jī)制，加強黨員學(xué)習(xí)管理，通過邀請老師上課、利用宣傳欄等工作空間和渠道，搭建黨員學(xué)習(xí)交流的有效平臺。四是“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與維護(hù)社會穩(wěn)定建設(shè)和諧社會結(jié)合起來。做好今年原收費站人員安置工作，以“黨員帶幫”的方針，指定黨員負(fù)責(zé)帶幫安置到各養(yǎng)護(hù)中心的原收費站職工，做好關(guān)心生活、工作、思想等工作，主動排查各種矛盾糾紛，及時就地做好化解工作，使我局順利完成市局下達(dá)的安置任務(wù)，安置人員的平穩(wěn)過渡。五是把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與我局實際結(jié)合起來。我局堅持黨員示范崗，黨員帶頭作用，以點帶面，以黨小組為中心，帶動職工積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。六是把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與“雙到”扶貧開發(fā)工作結(jié)合起來。以領(lǐng)導(dǎo)掛點、干部駐點的方式，建立健全定點幫扶責(zé)任制。
4、做好發(fā)展黨員和黨費收繳工作。一是強化對入黨積極分子的培養(yǎng)教育，結(jié)合學(xué)習(xí)鄧小平理論和黨章等活動進(jìn)行，聯(lián)系新的形勢和任務(wù)、聯(lián)系我局工作的實際進(jìn)行正面引導(dǎo)，關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)、生活，積極創(chuàng)造有利于入黨積極分子健康成長的良好環(huán)境。支部上半年重點發(fā)展對象2名。二是做好黨費的收繳與管理工作。我局現(xiàn)有黨員71名（其中退休黨員15名），黨費收繳做到：按時交納、及時調(diào)整、全額上繳，無漏報瞞報現(xiàn)象。
（三）抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實，增強反腐倡廉工作新成效。
1、組織領(lǐng)導(dǎo)到位。局黨總支建立了以鄧偉男同志為組長的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，落實中央的“八項規(guī)定”，充分認(rèn)識反腐倡廉，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性。廉政建設(shè)做到有組織、有活動、有成效。
2、分工落實到位。黨委各成員在抓好分管工作的基礎(chǔ)上，對黨風(fēng)廉政建設(shè)都能認(rèn)真負(fù)起責(zé)任，按照一崗雙責(zé)的要求大膽管理、弘揚正氣。
3、部署落實到位。上半年來，我局始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)與本局的各項工作結(jié)合起來，做到一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核。一是局黨總支逢會必談廉政建設(shè)，要求局機(jī)關(guān)全體干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。二是杜絕職務(wù)犯罪，重點在黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督機(jī)制和反腐倡廉教育機(jī)制上抓出成效。
4、宣傳教育到位。我們注重思想政治教育，要求黨員干部自重、自省、自警、自勵，慎獨情微，廉潔奉公，將理論學(xué)習(xí)作為改善工作作風(fēng)，樹立良好形象的基礎(chǔ)工作來抓，自覺加強黨性鍛煉，努力改造世界觀。嚴(yán)格落實學(xué)習(xí)制度，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，主要利用黨員座談會和全體職工大會，采取集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、理論輔導(dǎo)和研討座談相結(jié)合等多種形式，開展廉政紀(jì)律學(xué)習(xí)教育，通過加強政治理論業(yè)務(wù)知識和黨章的學(xué)習(xí)，激勵和引導(dǎo)黨員學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能，追求高素質(zhì)，在黨員中形成“人人學(xué)習(xí)、處處學(xué)習(xí)、時時學(xué)習(xí)”的濃厚氛圍，不斷提高黨員的思想政治素質(zhì)、整體業(yè)務(wù)水平，樹立起“五種觀念”（即：使命觀念、奉獻(xiàn)觀念、市場觀念、創(chuàng)新觀念、效率觀念）。
5、制度保障到位。我局制定《實施綱要》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》等多項規(guī)章制度，用制度管理隊伍，規(guī)范行為。
6、加強重點崗位監(jiān)督。一方面強化班子內(nèi)部權(quán)力運行程序的監(jiān)督和制約，班子成員互相尊重，緊密配合，遇事能自覺按照民主集中制原則多商量、多反饋。一些重大決策、安排和大額資金使用，都經(jīng)過集體討論做出決定，并積極征詢上級領(lǐng)導(dǎo)意見，形成團(tuán)結(jié)、務(wù)實、民主、真誠的氛圍。另一方面加強對掌管人、財、物等重要崗位權(quán)力運行的監(jiān)督。班子成員布置工作能多吹風(fēng)、多提醒，經(jīng)常開展廉政談話。
（四）強化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)形成整體合力。
一是制訂了以“政治素質(zhì)好、工作業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”為主要內(nèi)容的“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動規(guī)劃；二是堅持重大問題集體討論決策，特別是干部任用問題一律由局黨組會討論決定；三是加強工作溝通，班子成員相互交流各自分管工作開展情況，使黨政班子成員全面了解全局各方面工作的進(jìn)展情況，有利于班子成員的工作溝通和配合協(xié)調(diào)；四是加強思想交流，健全黨內(nèi)民主生活制度，定期召開了專題民主生活會，通過班子民主生活會、黨組會以及班子成員之間談心活動，交流思想，相互勉勵，共同促進(jìn)；五是班子成員堅持每年年初、年中和年末進(jìn)行三次系統(tǒng)性的工作調(diào)研，掌握工作推進(jìn)情況，解決實際困難，并全面落實年度述職述廉制度。在全局上下保持著思想不亂、工作不斷、作風(fēng)不散、發(fā)展較快的良好局面。
（五）貫徹落實“紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月”活動，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。
1、成立黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。局黨總支建立了以鄧偉男同志為組長的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，以領(lǐng)導(dǎo)小組帶頭的形式，認(rèn)真組織我局全體黨員干部學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，從而貫徹落實中央的“八項規(guī)定”，促使我局全體黨員干部充分認(rèn)識了“反腐倡廉，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月”的重要性，使廉政建設(shè)做到有組織、有活動、有成效。
2、加強各項工作的分工和部署。黨委各成員在抓好分管工作的基礎(chǔ)上，對黨風(fēng)廉政建設(shè)認(rèn)真負(fù)起責(zé)任，按照一崗雙責(zé)的要求，結(jié)合我局公路工作實際情況，把黨風(fēng)廉政建設(shè)與本局的各項工作結(jié)合起來，做到一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核。一是局黨總支逢會必談廉政建設(shè)，要求局機(jī)關(guān)全體干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。二是杜絕職務(wù)犯罪，重點在黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督機(jī)制和反腐倡廉教育機(jī)制上。
單位接待工作總結(jié)匯報篇十六
在匯報工作前，如果你不在事先理清自己的思路，你就難以有條理的、屋次分明的、有說服力地把自己做過的工作向老板匯報清楚。你在向老板匯報工作之前，特別是在向老板匯報那些重大問題之前，必須先打腹稿，即先在腦海中把要匯報的問題以提綱的形式，列出一個分條目的小標(biāo)題，記在心中，在匯報時逐條道來。當(dāng)然，你也可以把這些提綱寫在小本子上，作為向老板匯報工作時的備記錄。
實踐證明，擬寫提綱是理清思路的最佳方法，你不妨一試。
把握重點，常常意味著抓住了工作的要害。而這些要害問題又往往關(guān)系著企業(yè)和老板事業(yè)的大局或重大利益。所以，老板聽你的匯報，或看你的匯報材料，他關(guān)心的根本問題，就是你對工作中的重點問題的處理結(jié)果如何。
在具體操作時，你應(yīng)掌握俗語所講的“事不過三”的原則。即在一般情況下，員工或下屬向上司或老板匯報工作時，每次交談的重點事項、關(guān)鍵問題，只談一個或一件，最多不要超過三個或三件。常?？梢砸姷竭@種***，他們在總結(jié)工作或做指示時，一般情況下總是“講三條內(nèi)容”或提“三點建議”，“希望大家從三方面去做好工作”。那些往往把問題或意見或指示歸納為三個數(shù)，而加以羅列的***，大多都比較干練，且辦事效率相當(dāng)高。
因此，員工或下屬在向***匯報工作或交談問題時，注意每次只強調(diào)一個問題，只突出一個重點，最多不超過三個問題或三件事情，不僅有利于或上司理清思路，迅速決斷，同時，還會使老板或上司對你的能力和效率表示好感。
無論是做口頭匯報，還是做書面匯報，你都必須注意刪繁就簡的問題。也就是要把一切不必要的話語從匯報中予以刪除。因為它不僅是技巧，而且是原則。
在具體操作上，我們可以這樣進(jìn)行：假如你要以書面的形式向老板匯報工作，那么，你就應(yīng)該把文章盡是寫得簡練一些，千萬擔(dān)心才寫了一頁紙，老板會不會說我太沒才了。按照魯迅的說法：“寫完后至少看兩遍，竭力將可有可無的字、句、段刪去，毫不可惜。寧可將可用小說的材料縮成速寫，決不將速寫材料拉成小說?！?/p>
假如你是以口頭語言形式向老板匯報工作，則必須注意掌握老板問什么答什么的原則和策略，不做無謂的拓展和借題發(fā)揮。比如，老板只問到事情的結(jié)果，你就只敘述結(jié)果，而不要涉及事情的過程。因為，老板可能對事情的過程不感興趣。事實證明，對別人不感興趣的問題，濫加描述，只會招致反感。
通常而論，老板對于下屬的工作總結(jié)，大多都會有一個評斷，不同的是有一些評斷他可能公開講出來，而有一些評斷他則可能保留在心里。事實上那些保留在心里的評斷，有時卻是最重要的評斷，對此，你決不可大意。反之，你應(yīng)該以真誠的態(tài)度去征求老板的意見，讓老板把心里話講出來。對于老板的誠懇的`評點，即便是逆耳之言，你均應(yīng)以認(rèn)真的精神、負(fù)責(zé)的態(tài)度去細(xì)心反思。因為，老板，之所以能夠站到老板的位置上，他肯定在很多方面或某些方面，有著強于你的優(yōu)點。
只有那些能夠虛心接受老板評點的員工和下屬，才能夠被老板委以重任。
那些經(jīng)常與老板打交道的員工和下屬，如能掌握上述匯報工作的技巧，必定能不斷提高工作能力和文化品位，同時也會受到老板的信任與常識。
老板最喜歡的是能幫他解決問題的助手。也最需要了解全面的工作實際情況。最喜歡那種全局在胸的感覺。
因此在匯報工作時，要簡明扼要的匯報工作進(jìn)展和工作中遇到的難題。對于遇到的困難，主動提供解決問題的建議，以供領(lǐng)導(dǎo)參考。走一步看三步的人才更能得到領(lǐng)導(dǎo)的重用。
盡量不提自己的功勞，大家都是有眼睛的，往往低調(diào)做人的人得到領(lǐng)導(dǎo)的重視和重用。
向老板匯報工作時應(yīng)該簡明扼要還是詳細(xì)些好.要看老板的素質(zhì)和理解能,如果老板的素質(zhì)高,理解能力強,最好簡明扼要,省得老板說自己婆婆媽媽,也顯得自己干工作干脆,講究效率；如果老板的素質(zhì)相應(yīng)低些,理解能力欠缺,最好說的慢點,詳細(xì)點,好把自己的匯報讓老板清楚,但切記要點,一事一說,別麻子攪黑豆,分不清條理!!
單位接待工作總結(jié)匯報篇十七
百合公園管理所2006年成立，隸屬于區(qū)建設(shè)局，公園總面積11.5萬平方米，全長1200米，現(xiàn)有干部職工54名（其中公益性崗位20名）。幾年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市區(qū)主管部門的指導(dǎo)支持下，我們以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以加強“四個文明”建設(shè)為目標(biāo)，緊扣上級主管部門下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合公園特點，著力于不斷提升干部職工整體道德素質(zhì)和文化素質(zhì)，緊緊圍繞綠化美化、安全生產(chǎn)、效益創(chuàng)新和精神文明創(chuàng)建等開展工作，使公園精神文明創(chuàng)建及建設(shè)管理得到了長足的發(fā)展，并取得了一定的成績。2010年被甘肅省總工會授予“勞動先鋒號”稱號；2010年被蘭州市人民政府評為蘭州“綠化模范單位”；2009年度被蘭州市總工會評為蘭州市“先進(jìn)工會”；2008年度被七里河區(qū)政府授予區(qū)級“文明單位”稱號；2008年度、2009年度連續(xù)兩年榮獲“基層工會先進(jìn)單位”；現(xiàn)將我園創(chuàng)建市級文明單位的工作情況總結(jié)匯報如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制，制定精神文明建設(shè)長遠(yuǎn)規(guī)。
公園是廣泛開展社會主義精神文明建設(shè)的社會大平臺和窗口。我們以提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員在精神文明建設(shè)重大意義的認(rèn)識為前提，堅持“兩手都要抓，兩手都要硬”，立足真抓實干，切實加強對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)。
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。為切實加強精神文明建設(shè)工作，公園成立了創(chuàng)建精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由所長任組長，黨支部書記、副所長任副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作，形成了以黨政一把手為領(lǐng)導(dǎo)核心，工、青、婦齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)保障體系，使精神文明建設(shè)進(jìn)入常規(guī)化建設(shè)階段。
2、制定目標(biāo)規(guī)劃。為了明確目標(biāo)和責(zé)任，力爭取得階段性成果，我們研究制定了《百合公園精神文明建設(shè)三年規(guī)劃》和每個年度的工作計劃、實施方案、各項措施。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開專題會議研究精神文明建設(shè)事宜，引導(dǎo)創(chuàng)建活動健康發(fā)展，協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建工作中的問題。
3、建立競爭機(jī)制。我們把精神文明建設(shè)中每位黨員、干部、職工的表現(xiàn)和業(yè)績，納入目標(biāo)管理進(jìn)行了量化考核，作為季度和年終評選“先進(jìn)班組”、“優(yōu)秀黨員”、“先進(jìn)工作者”的條件，實施獎懲兌現(xiàn)，把加強黨支部建設(shè)、開展工會活動各項工作任務(wù)與精神文明創(chuàng)建工作有機(jī)結(jié)合起來，有力的促進(jìn)了精神文明建設(shè)的開展。
4、加大宣傳力度，營造創(chuàng)建氛圍。我們注重從宣傳教育入手，對公園干部職工廣泛進(jìn)行深入持久的創(chuàng)建宣傳教育，為充分調(diào)動干部職工在創(chuàng)建活動中的積極性和創(chuàng)造性，提出了“全公園動員，人人參與”的要求，組織干部職工學(xué)習(xí)創(chuàng)建文明單位活動有關(guān)文件精神，及時總結(jié)通報開展創(chuàng)建活動情況，廣泛征求和聽取干部職工對創(chuàng)建工作的意見和建議，提高創(chuàng)建活動的積極性和創(chuàng)造性，(本站)為營造濃郁的創(chuàng)建氛圍，我們設(shè)立了宣傳櫥窗、專欄、學(xué)習(xí)園地，在顯著位置懸掛了橫幅標(biāo)語，在公園形成了全方位濃郁的'創(chuàng)建精神文明氛圍。
二、強化道德風(fēng)尚教育，狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子和隊伍建設(shè)。
1、抓黨支部“一班人”戰(zhàn)斗堡壘和黨員骨干隊伍建設(shè)。
“火車跑得快，全靠頭來帶”，我們以建設(shè)堅強有力、團(tuán)結(jié)務(wù)實、開拓奮進(jìn)、思想政治過硬、勤政廉潔過硬、工作作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)能力過硬為目標(biāo)，不斷健全組織機(jī)構(gòu)，加強班子建設(shè)。以黨支部為核心，堅持民主集中制原則，做到集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，重大事項集體討論決定。黨支部認(rèn)真貫徹落實黨要管黨、從嚴(yán)治黨的原則，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，實行黨務(wù)公開制度，堅持對黨員開展“三會一課”制度，形成黨員敬業(yè)愛崗，嚴(yán)于律己，在各項工作中爭先鋒做表率，發(fā)揮了模范帶頭作用。
2、抓職工隊伍素質(zhì)建設(shè)。
加強職工隊伍建設(shè)，不斷增強職工隊伍政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，是適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的必然要求。根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的總體安排，并緊密結(jié)合形勢、中心任務(wù)和工作實際，我們運用多種形式，正確處理工學(xué)矛盾，利用雨雪天冬閑時間堅持對職工進(jìn)行了黨的路線方針政策、法律知識、職業(yè)道德、職業(yè)技能等方面的教育培訓(xùn)，注重“外塑形象、內(nèi)強素質(zhì)”，激發(fā)了職工愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)拼搏的創(chuàng)業(yè)熱情，職工隊伍整體素質(zhì)有了顯著提高。在市園林局開展的歷屆園林植物修剪技能“金剪子”大賽中，連續(xù)三次榮獲“地被植物修剪”三等獎，兩次榮獲“小游園植物修剪”二等獎。
3、關(guān)心職工生活，提高職工隊伍凝聚力。
幾年來，公園在困難中求生存、謀發(fā)展，經(jīng)過區(qū)政府及諸多部門的關(guān)心與支持，通過多方籌集資金，使公園的辦公條件得到了改善。我們本著“以人為本”的管理理念，關(guān)心職工身心健康，組織職工進(jìn)行體檢，積極為職工辦理醫(yī)療互助保險和意外傷害保險，為職工辦好事、辦實事、解難題。通過開展豐富多彩的文體娛樂活動，豐富職工的文化生活，培養(yǎng)了職工隊伍的凝聚力和集體榮譽感。2008年在七里河區(qū)“職工大眾廣播操賽”中公園榮獲二等獎；2007年市園林系統(tǒng)運動會“拔河比賽”中獲第三名；2009年市園林局系統(tǒng)“第十五屆文藝匯演中”獲優(yōu)秀組織獎。
三、充分利用各種載體，大力開展精神文明建設(shè)。
幾年來，我們充分發(fā)揮公園在精神文明建設(shè)中的窗口和平臺陣地，以文化建園為宗旨，大力開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動。一是狠抓了職工隊伍的精神文明建設(shè)，充分利用各種載體堅持對職工進(jìn)行社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、公仆服務(wù)意識、主人翁意識、社會主義道德建設(shè)為著力點的教育，組織開展了精神文明建設(shè)“知識問答”、“智力競賽”、“文藝匯演”、“紅歌大賽”、“運動會”、“廣播操”等活動；二是完善硬件環(huán)境，建成籃球、乒乓球、羽毛球場和健身園區(qū)；在神龜園建成了文化長廊，為廣大書畫愛好者提供了活動場所，每年市區(qū)書畫協(xié)會舉辦三次聯(lián)誼筆會活動。制作了“百合公園”迎賓石，篆刻了“情系黃河、志凌藍(lán)天”、“神怡”、“春映百合”等書法名家石刻，使園區(qū)極富雅趣，翰墨飄香的人文景觀，吸引廣大游客觀景留影。三是積極協(xié)助各類社會團(tuán)體和群眾團(tuán)體開展好公益文化活動。公園堅持服從于大局、服務(wù)于公眾，全力配合主辦方成功舉辦“中國（蘭州）第六屆國際民間藝術(shù)節(jié)”、“第八屆至第十屆黃河風(fēng)情文化周”、“建黨90周年紅歌演唱會”、“瘋狂嘉年華”、“冰雪大世界”等各種大型活動，為公園增添了濃郁的文化氛圍，豐富了廣大市民的文化娛樂生活。
四、打造園林精品，完善基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。
百合公園地處“母親河”之濱，把公園精心打造成美麗的黃河風(fēng)情線上一張靚麗的名片，是提升公園品位乃至提升城市形象的重要之措，也是現(xiàn)代園林發(fā)展低碳生活的民生工程。我們科學(xué)規(guī)劃，在保持原有整體設(shè)計規(guī)劃的前提下，抓重點、分主次，逐年對局部地段進(jìn)行了提升改造，新增名優(yōu)喬灌木1900株，新建特色牡丹園、月季園、海棠園；淘汰老化地被植物，豐富大型觀賞花池的花卉品種，顯著地提升了景觀效果，呈現(xiàn)了“三季有花、四季長青”、綠樹成蔭、繁花似錦、絢麗多彩的園林景觀。為了增加公園人文景觀，我園積極籌措在省、市僑辦的牽頭下，于2009由香港方樹福堂基金會主席方潤華先生捐資，在公園興建“飲水思源亭”，并請我省書法名家題名掛匾。公園還不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施維修力度，對破損路面逐年進(jìn)行維修維護(hù)，新建水沖式公廁免費對游客開放，修建無障礙設(shè)施殘疾人通道，更新垃圾筒、座椅，安裝宣傳廣告燈箱，并積極完成公園亮化，不斷完善各種設(shè)施的服務(wù)功能。
五、健全規(guī)章制度，不斷提高管理水平。
為使公園管理逐步走上規(guī)范化，制度化、科學(xué)化的軌道，我們不斷探索和借鑒科學(xué)管理的新經(jīng)驗，建立和完善了一系列行之有效的規(guī)章制度和管理措施。如：崗位職責(zé)、獎罰制度、工作定額、綠地保潔標(biāo)準(zhǔn)、園路清掃作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全生產(chǎn)守則、治安值班制度等，實行定崗、定責(zé)、定量、定人，層層崗位責(zé)任制管理，采取日檢查、每周部門考評、每月分管領(lǐng)導(dǎo)考評、季考核組考評、年度綜合考評的管理措施。培養(yǎng)了職工新意、恪守職責(zé)的良好風(fēng)尚，有效地促進(jìn)了各項工作的圓滿完成。幾年來，做到了安全生產(chǎn)，未出現(xiàn)責(zé)任事故、無違法亂紀(jì)及治安刑事案件。
六、存在的主要問題與今后的打算。
幾年來，我們雖然做了力所能及的工作，并取得了一定的成績，但與新形勢、新任務(wù)賦予我們的重任還存在一定的差距。首先，我們要不斷解放思想，更新觀念，開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)和探索公園精神文明建設(shè)活動發(fā)展的新經(jīng)驗、新途徑、把精神文明建設(shè)活動更加廣泛深入持久地開展好，把公園建設(shè)、發(fā)展好；其次，發(fā)揮載體作用，全方位開展精神文明創(chuàng)建活動和文化體育活動。要不斷強化服務(wù)意識，努力打造公園文化建園平臺，積極支持社會團(tuán)體的公益演出、書畫筆會、體育健身等活動，弘揚社會主義精神文明及文化成果，營造濃郁的文化氛圍；三是不斷提升綠化美化檔次，完善公園各類設(shè)施，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造優(yōu)美、舒適、和諧的環(huán)境。
2011.8。
單位接待工作總結(jié)匯報篇十八
根據(jù)區(qū)管委會、省交通運輸廳及中心等部門對新型冠狀病毒感染疫情管控工作的部署，站深刻認(rèn)識到疫情防控工作艱巨性和重要性，根據(jù)轄區(qū)工作實際，加強組織協(xié)調(diào)，加大對轄區(qū)港口企業(yè)的指導(dǎo)督促力度，轄區(qū)防疫工作有序推進(jìn)，20__年站及轄區(qū)企業(yè)并未發(fā)現(xiàn)任何確診病例和疑似病例，港口生產(chǎn)基本穩(wěn)定?，F(xiàn)將具體工作情況匯報如下：
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化工作部署。平潭站高度重視疫情防控工作，成立了以站長(后期調(diào)整為主持工作的副站長)為組長、副站長為副組長的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工，確保防控工作全面及時、有力有序。疫情初期站于1月22日、2月3日、2月6日分別召開了全體職工會議、疫情防控專題部署會、站支部擴(kuò)大會議，通過會議學(xué)習(xí)了_、交通運輸部、省交通運輸廳及中心對疫情防控工作的指示和部署精神，加強對全體職工健康理念和傳染病防控知識的宣傳教育，教育引導(dǎo)職工提高文明素質(zhì)和自我保護(hù)能力，并對疫情防控工作進(jìn)行部署。
我站分別于4月8日、15日在港區(qū)召開新冠疫情防控工作(防境外輸入)現(xiàn)場部署會，組織各企業(yè)學(xué)習(xí)《交通運輸部關(guān)于抓緊抓實抓細(xì)境外疫情輸入防控工作的通知》《水路口岸入境船舶疫情防控工作導(dǎo)則》等上級關(guān)于境外疫情輸入防控工作的會議和文件精神，聽取了各碼頭企業(yè)關(guān)于船岸界面的管控措施、登輪作業(yè)防護(hù)措施、通過非接觸模式進(jìn)行船岸業(yè)務(wù)溝通交流等工作的落實情況，并對下一階段做好境外疫情海上輸入防控工作進(jìn)行部署。
后期我站又多次通過轄區(qū)安全生產(chǎn)工作例會、站全體職工會議等會議疫情防控常態(tài)化工作進(jìn)行部署。
二是突出重點領(lǐng)域，督促企業(yè)嚴(yán)格落實各項防控措施。疫情初期我站下發(fā)了《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染疫情管控工作的緊急通知》，同時通過微信群、紙質(zhì)文件郵寄、現(xiàn)場遞送等方式將上級下發(fā)的數(shù)十份有關(guān)疫情防控工作的文件傳達(dá)至轄區(qū)企業(yè)，督促企業(yè)提高政治站位，抓好責(zé)任落實，嚴(yán)防疫情在港口領(lǐng)域蔓延。
后期我站又先后翻印下發(fā)了《港口及其一線人員新冠疫情防控工作指南(1-4版)》《關(guān)于加強沿海港口內(nèi)貿(mào)船舶人員防控工作的通知》《水路口岸入境船舶疫情防控工作導(dǎo)則》《港口進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称芬咔榉揽貙?dǎo)則》等具體涉及港口作業(yè)、內(nèi)貿(mào)船舶、外貿(mào)船舶、冷鏈?zhǔn)称返确矫娴囊咔榉揽刂笇?dǎo)文件，督促企業(yè)嚴(yán)格按照“外防輸入、內(nèi)防反彈”和“人物同防”的要求，抓緊抓實抓細(xì)疫情防控工作，加強港口從業(yè)人員特別是一線工作人員的自身防護(hù)，嚴(yán)格防范新冠疫情通過水路傳播和擴(kuò)散。
20__年我站多次組織人員到轄區(qū)開展疫情防控工作檢查，累計檢查25家次，出動檢查人員72人次。
三是加強應(yīng)急管理，做好疫情防控應(yīng)急保障。為有效預(yù)防新冠病毒通過水路傳播和擴(kuò)散，加強疫情防控應(yīng)急管理工作，我站督促轄區(qū)港口企業(yè)制定和完善新冠疫情應(yīng)急處置方案，加強與海關(guān)、邊檢、海事等口岸查驗單位和當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康等部門的信息共享和聯(lián)動。
為做好疫情防控物資供應(yīng)保障工作，我站積極與轄區(qū)港口企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，督促企業(yè)優(yōu)先安排防疫物資、保障民生物資的港口作業(yè)。20__年金井作業(yè)區(qū)3#泊位優(yōu)先安排防疫物資進(jìn)口作業(yè)3批次，同時積極與邊檢、海關(guān)、海事協(xié)調(diào)，簡化通關(guān)流程，縮短通關(guān)時間，減免防疫物資的港口規(guī)費。
四是加強部門聯(lián)動，做好“應(yīng)檢盡檢”工作。為充分發(fā)揮核酸檢測在疫情防控中核心作用，及早發(fā)現(xiàn)疫情苗頭，落實常態(tài)化疫情防控措施，我站根據(jù)福建省交通運輸廳《關(guān)于做好道路水路運輸行業(yè)核酸檢測“應(yīng)核盡檢”工作的通知》(閩交運函〔20__〕200號)等文件要求，及時對轄區(qū)碼頭“應(yīng)檢盡檢”的重點人群進(jìn)行摸底匯總，并上報平潭綜合實驗區(qū)、長樂區(qū)應(yīng)對新冠疫情工作指揮部。與此同時，站也積極與平潭綜合實驗區(qū)、長樂區(qū)交通運輸行業(yè)防疫有關(guān)部門對接，就地方財政落實核酸檢測經(jīng)費保障問題進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，該項工作已全部落實到位，各類“應(yīng)檢盡檢”重點人群均按照規(guī)定頻率開展核酸檢測，20__年轄區(qū)港口企業(yè)“應(yīng)檢盡檢”重點人群累計完成核酸檢測661人次，檢測結(jié)果均為陰性。
五是精心組織，穩(wěn)步推進(jìn)，落實全員疫苗接種工作。根據(jù)區(qū)防疫指揮部關(guān)于新冠病毒疫苗接種工作的部署，為有效落實重點場所重點人群“應(yīng)接盡接”“能接盡接”工作，確保按時完成全區(qū)新冠病毒疫苗接種工作，我站積極與區(qū)社會事業(yè)局溝通聯(lián)系，組織轄區(qū)港口企業(yè)做好疫苗預(yù)防接種摸底工作，按照區(qū)社會事業(yè)局安排督促港口企業(yè)符合要求的職工分批開展新冠病毒疫苗預(yù)防接種工作。在區(qū)社會事業(yè)局的統(tǒng)籌安排下，我站職工和轄區(qū)企業(yè)分別于12月20日、12月23日、12月27日、12月31日分四個批次接種了新冠病毒疫苗，合計完成83人，其中我站職工12人，企業(yè)職工71人。
六是加強服務(wù)，扎實做好“六穩(wěn)”工作。根據(jù)省委省政府關(guān)于應(yīng)對新冠疫情扎實做好“六穩(wěn)”工作的文件精神，我站認(rèn)真落實交通運輸部、交通運輸廳的部署，促進(jìn)口岸營商環(huán)境優(yōu)化，全力支持和組織推動港口物流業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同復(fù)工復(fù)產(chǎn)：
3、為確保階段性降費政策傳導(dǎo)到下游企業(yè)，切實增強企業(yè)減負(fù)獲得感，我站加強港口收費檢查，規(guī)范港口收費行為，于11月份開展了港口收費專項檢查，重點檢查港口企業(yè)是否規(guī)范收費公示、是否按規(guī)定收費、是否落實降費政策。
七是加強信息報送工作。我站加強與企業(yè)的溝通聯(lián)系，及時了解企業(yè)復(fù)工和生產(chǎn)情況，利用微信群督促企業(yè)每日上報生產(chǎn)安全事故信息和疫情防控信息，并根據(jù)中心要求定期上報疫情防控信息、“應(yīng)檢盡檢”報表等。
單位接待工作總結(jié)匯報篇十九
尊敬的黨組織：
15日在xx屆中央政治局與中外見面時，強調(diào)了新一屆會對民族的責(zé)任，對人民的責(zé)任，對黨的責(zé)任，彰顯了民族復(fù)興、造福群眾、黨要管黨的堅定決心，同時也向世界、向人民、向全黨傳遞了堅定信心。
民族復(fù)興是中國共產(chǎn)黨肩負(fù)的三大歷史使命之一，也是黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民不懈奮斗的共同目標(biāo)。新一屆會作為黨的新的領(lǐng)導(dǎo)集體，責(zé)無旁貸肩負(fù)起了這個職責(zé)。在見面時開宗明義地指出，要“接過歷史的接力棒”，為實現(xiàn)民族復(fù)興努力奮斗，為人類做出新的更大的貢獻(xiàn)。這不僅再次重申了中國共產(chǎn)黨對自身歷史使命的清醒認(rèn)識，也凸顯了中國共產(chǎn)黨作為中華民族先鋒隊的先進(jìn)本色。這樣一種鮮明的姿態(tài)、自覺的態(tài)度、堅定的決心，必然為全國各族人民所擁護(hù)，也必然為世界各國人民所歡迎。
全心全意為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨。為人民服務(wù)的根本出發(fā)點和落腳點，通俗地講，就是讓人民過上幸福的生活。在見面時用詩一般的語言，將人民對自身美好生活以及對孩子們的美好期盼進(jìn)行了高度凝練，并將其歸納為十個方面的“更”字。這十個“更”字，體現(xiàn)了新一屆會對人民群眾期盼的深刻洞察，是更好地、更實地促進(jìn)民生建設(shè)、社會建設(shè)的目標(biāo)和依據(jù)。不僅如此，講話還充分肯定了人民群眾的主體地位，明確提出“人世間的一切幸福都是要靠辛勤的勞動來創(chuàng)造的”。這指明了我們走向幸福的可靠路徑，讓我們對幸福前景更加充滿期待。
辦好中國的事情關(guān)鍵在黨。民族復(fù)興、人民幸福，離不開黨自身的先進(jìn)性、純潔性，離不開黨的堅強的、正確的領(lǐng)導(dǎo)。因此，新一屆會甫一亮相，就強調(diào)了黨的自身建設(shè)問題。在見面時表明，我們黨“決不會躺在過去的功勞簿上”;并指出了黨面臨的一些突出問題，要求“全黨必須警醒起來”，堅持黨要管黨、從嚴(yán)治黨，做到“打鐵還需自身硬”。這是一種實事求是的態(tài)度，是一種居安思危的精神，是一種攻堅克難的氣魄。有這樣的態(tài)度、精神和氣魄，我們堅信黨一定能解決好自己的問題，完成好自己的使命。
新的班子、新的開始，新的信心、新的力量，衷心祝愿并堅定相信以為的新一屆會能夠履行好“三大責(zé)任”，“向歷史、向人民交一份合格的答卷”。
單位接待工作總結(jié)匯報篇二十
以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣文明辦的具體指導(dǎo)下，我局文明單位建設(shè)工作緊貼農(nóng)機(jī)工作中心，圍繞創(chuàng)建“縣級文明單位”的目標(biāo)，按照領(lǐng)導(dǎo)班子堅強、業(yè)務(wù)成效顯著、思想教育深入、工作作風(fēng)良好、科教文化發(fā)展、內(nèi)部管理有序、環(huán)境整潔優(yōu)美的要求，抓機(jī)制、強隊伍、拓載體、優(yōu)服務(wù)、樹形象、促發(fā)展，取得了顯著成效。
（一）強化領(lǐng)導(dǎo)、狠抓落實，積極爭創(chuàng)文明單位。文明單位是一個單位精神面貌的綜合反映，創(chuàng)建活動是踐行科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，有利于提高職工綜合素質(zhì)和機(jī)關(guān)的文明形象，有利于促進(jìn)我局各項事業(yè)工作建設(shè)的協(xié)調(diào)。我們在精神文明創(chuàng)建方面始終堅持“兩手抓兩手都要硬”的方針，按照“重在建設(shè)、貴在堅持、注重實效”的要求，在抓好農(nóng)機(jī)中心工作的同時，把精神文明建設(shè)放在突出位置，列入了我局的重要議事日程，認(rèn)真研究創(chuàng)建措施，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，狠抓工作落實，使精神文明建設(shè)持之以恒，卓有成效。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)。為切實抓好精神文明建設(shè)，推進(jìn)各項創(chuàng)建工作落到實處，根據(jù)機(jī)構(gòu)改革及人事變動，及時調(diào)整充實精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了由局長陳建平同志任組長、副局長謝大棉同志為副組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)對創(chuàng)建工作的組織實施和日常工作的開展。建立了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、各科室齊抓共管的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，及時有效地抓好各項創(chuàng)建工作。
2、規(guī)劃創(chuàng)建，落實責(zé)任。我們對照創(chuàng)建目標(biāo)和責(zé)任，結(jié)合本部門工作實際，每年都制定年度工作計劃，對照規(guī)劃的'要求逐項分解任務(wù)，確保各種創(chuàng)建規(guī)劃的落實。堅持每年召開2次以上的工作會議，研究部署和總結(jié)精神文明建設(shè)工作，使精神文明建設(shè)做到年初有計劃，年中有督查、年末有總結(jié)。做到年初有部署，平時有檢查，年終有考評，并與評先評優(yōu)掛鉤，形成上下健全的責(zé)任保障機(jī)制，推動創(chuàng)建工作做深做實。
3、廣泛動員，全員參與。我們充分利用召開干部職工大會進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動，不斷提高全局干部職工對開展創(chuàng)建“縣級文明單位”活動重要意義的認(rèn)識，統(tǒng)一思想，激發(fā)全員創(chuàng)建熱情，進(jìn)一步增強集體主義思想和責(zé)任意識，使干部職工對創(chuàng)建工作入腦、入心、見行動。全局干部職工對創(chuàng)建活動知曉率、參與率、支持率均達(dá)100%，形成了“人人重視，個個參與，全面受益”的創(chuàng)建氛圍。
（二）內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，努力提高隊伍素質(zhì)為使各種創(chuàng)建活動落到實處，確保創(chuàng)建工作的順利開展。幾年來，我們著力加強干部隊伍建設(shè)，堅持以“能力建設(shè)”為重點，注重培養(yǎng)綜合素質(zhì)，打基礎(chǔ)、強素質(zhì)、樹形象，全面建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊伍。
1、切實加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。局領(lǐng)導(dǎo)班子是精神文明創(chuàng)建活動的實踐者和領(lǐng)頭人。局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視自身建設(shè)，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子為目標(biāo)，提升領(lǐng)導(dǎo)干部的整體素質(zhì)和能力，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，增強團(tuán)結(jié)，保持了奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)，提高了科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政和依法執(zhí)政的能力。堅持和健全民主集中制，堅持局長辦公會決策重大事項議事規(guī)則，充分發(fā)揮班子的集體領(lǐng)導(dǎo)作用，進(jìn)一步推進(jìn)工作開展，增強了創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、思想政治工作常抓不懈。一是堅持學(xué)習(xí)制度。按照“六有”
的要求，規(guī)范黨組中心組學(xué)習(xí)。完善機(jī)關(guān)《學(xué)習(xí)制度》，采取干部職工會學(xué)習(xí)、支部學(xué)習(xí)、專題調(diào)研和撰寫學(xué)習(xí)心得體會等多種形式，推動思想政治教育學(xué)習(xí)的扎實開展。以學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神、市委四屆四次全會和縣委十三次黨代會重點，結(jié)合我縣農(nóng)機(jī)發(fā)展，積極開展討論，深化黨員干部的責(zé)任意識；二是典型引路。組織學(xué)習(xí)典型先進(jìn)事跡，認(rèn)真組織全體干部職工開展“全國道德模范”、“好人”等典型人物學(xué)習(xí)活動；三是找準(zhǔn)載體。開展社會主義核心價值體系學(xué)習(xí)教育，舉辦以“十八大精神”為主題的專題學(xué)習(xí)，開展愛國主義教育活動，組織干部職工觀看愛國主義教育影片，激發(fā)干部職工的愛國主義情懷和無私奉獻(xiàn)的革命精神。
3、干部教育培訓(xùn)形成特色。一是堅持走出去和請進(jìn)來相結(jié)合。20，我局先后派員到重慶、**等地參加市上舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，同時邀請市級專家講課，傳授專業(yè)技術(shù)。二是全局建立起縣訓(xùn)鎮(zhèn)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)鄉(xiāng)訓(xùn)村的干部培訓(xùn)體制，全面提升農(nóng)機(jī)干部隊伍的素質(zhì)和能力。
4、注重加強黨員隊伍建設(shè)。進(jìn)一步完善保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的長效機(jī)制，切實加強黨員隊伍建設(shè)，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分發(fā)揮基層黨組織和黨員在各項工作中的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。在創(chuàng)建活動中，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，黨員干部自覺當(dāng)好表率，以優(yōu)良的黨風(fēng)帶動全局上下積極參與文明創(chuàng)建工作。
（三）規(guī)范管理、美化環(huán)境，全面提升機(jī)關(guān)形象我們堅持以加強機(jī)關(guān)綜合管理、提升服務(wù)水平為重點，突出美化環(huán)境，注重綜合治理，全面塑造文明和諧的機(jī)關(guān)形象。
1、完善制度管理，機(jī)關(guān)運轉(zhuǎn)有序。為進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)工作管理，根據(jù)實際工作需要，我局組織修訂了《**縣農(nóng)業(yè)機(jī)械管理局機(jī)關(guān)管理工作制度》，進(jìn)一步健全和完善了包括學(xué)習(xí)、會議、考勤、財物管理、工作目標(biāo)管理、效能追究等比較完善、操作性較強的機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度體系。通過加強制度建設(shè)，強化制度執(zhí)行，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，使機(jī)關(guān)管理更加規(guī)范，運轉(zhuǎn)更加有序。
2、規(guī)范行政服務(wù)，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。一是規(guī)范審批服務(wù)。對我局行政審批項目重新梳理、清理。進(jìn)一步簡化行政審批手續(xù)，嚴(yán)格落實首問責(zé)任、限時辦結(jié)等各項管理規(guī)范；二是加強政務(wù)公開。進(jìn)一步深化公開內(nèi)容，規(guī)范公開工作，對農(nóng)民購買農(nóng)機(jī)享受購置補貼情況在網(wǎng)上進(jìn)行公示，提高機(jī)關(guān)運作的透明度；三是不斷轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。認(rèn)真落實“轉(zhuǎn)變作風(fēng)從我做起、群眾滿意是我追求”的工作要求，深化開展“躬身踐行服務(wù)發(fā)展”活動，通過設(shè)立崗位座牌，公開服務(wù)承諾、設(shè)立監(jiān)督電話，推行績效考評、加強效能建設(shè)，全局上下精神狀態(tài)好、工作作風(fēng)實、服務(wù)效率高、工作成效明顯。
3、加強環(huán)境建設(shè)，改善機(jī)關(guān)面貌。為創(chuàng)建文明單位打造一個良好的硬件環(huán)境，我局在經(jīng)費十分緊張的情況下，籌措資金對辦公室進(jìn)行了改造。開展了辦公室衛(wèi)生清理整頓，添置了部分空調(diào)、辦公桌椅和計算機(jī)設(shè)備，使機(jī)關(guān)辦公環(huán)境面貌一新，舒適度倍增；同時注重環(huán)境衛(wèi)生的日常管理，將環(huán)境衛(wèi)生列入制度化，堅持每周一小掃、每月一大掃制度，將辦公環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任分解到各科室每個人，并定期對其進(jìn)行檢查考核，使干部職工養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，自覺保持工作環(huán)境清潔，全局保持內(nèi)外整潔、有序、優(yōu)美。
4、強化綜合治理，促進(jìn)和諧穩(wěn)定。堅持把抓好機(jī)關(guān)綜合治理擺在突出位置，全面構(gòu)建文明和諧穩(wěn)定的機(jī)關(guān)環(huán)境。成立綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，開展了崇尚科學(xué)、反對邪教的教育。嚴(yán)格執(zhí)行《車輛管理制度》，無交通責(zé)任事故；認(rèn)真落實保密責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，認(rèn)真落實保密措施，未發(fā)生失泄密事故。落實計劃生育工作責(zé)任制，認(rèn)真開展“六五”普法工作，確保不發(fā)生違反計劃生育、違法亂紀(jì)的人和事，努力構(gòu)建文明和諧穩(wěn)定的機(jī)關(guān)環(huán)境。
（四）拓展載體、豐富內(nèi)容，將創(chuàng)建活動引向深入堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，充分運用各種載體，開展各種形式的精神文明建設(shè)活動。
1、道德實踐，大力弘揚社會主義新風(fēng)尚。積極組織開展道德實踐活動，組織干部職工參與現(xiàn)場交流活動，“黨員義務(wù)奉獻(xiàn)日”、“義務(wù)植樹節(jié)”、“文明交通督導(dǎo)志愿服務(wù)”、無償獻(xiàn)血等道德實踐活動。
2、扶貧濟(jì)困，有效履行社會責(zé)任。認(rèn)真做好共建幫扶工作。()根據(jù)組織安排，幫扶**鄉(xiāng)村，通過實施資金支持、科技入戶、人員培訓(xùn)等做好幫扶工作，促進(jìn)農(nóng)民增收。
3、寓教于樂，不斷豐富職工文化生活。充分利用元旦、春節(jié)、國慶節(jié)等重要節(jié)日開展登山、球類、撲克比賽等文體活動，這些活動的開展豐富了干部職工的業(yè)余文化生活，激發(fā)了干部職工的工作熱情，增強了隊伍的親和力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
4、豐富內(nèi)涵，提升文明創(chuàng)建質(zhì)量。我們在創(chuàng)建文明單位的同時，積極開展各種形式的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，確保文明單位的創(chuàng)建質(zhì)量。鼓勵干部職工爭先創(chuàng)優(yōu)，爭當(dāng)“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，在市、縣各種表彰評比活動中“爭位子、創(chuàng)牌子、奪旗子”。充分激發(fā)和調(diào)動干部職工的工作熱情，全局干部職工文明習(xí)慣**然成風(fēng)。
（五）立足崗位，服務(wù)發(fā)展，創(chuàng)建工作成效突顯。堅持把推動農(nóng)業(yè)機(jī)械化發(fā)展作為創(chuàng)建工作出發(fā)點和落腳點，立足崗位做貢獻(xiàn)，抓好創(chuàng)建促發(fā)展。在深化精神文明建設(shè)的同時，持續(xù)有力抓好中心工作，推進(jìn)全縣農(nóng)機(jī)化工作再上新臺階。
創(chuàng)建兩年，成績來之不易，這一切都離不開縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開縣文明辦的大力支持和指導(dǎo)。我們也將以此為新的起點，再接再厲，開拓創(chuàng)新，努力促進(jìn)我局精神文明建設(shè)工作再上新的臺階，不斷為推動我縣農(nóng)業(yè)機(jī)械化發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)，真正實現(xiàn)以“文明創(chuàng)建”促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，以推進(jìn)行業(yè)進(jìn)步體現(xiàn)文明創(chuàng)建。
單位接待工作總結(jié)匯報篇二十一
工作總結(jié)可以作為先進(jìn)經(jīng)驗而被上級推廣,為其他單位所汲取、借鑒,從而推動實際工作的順利開展。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)砬芭_接待工作總結(jié)匯報，詳情可以點擊“”查看更多相關(guān)的工作總結(jié)參考喔。
在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙及同事之間的友好合作下，我們的.工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是十分重要的。所以前臺在必須程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們必須要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個電話，對反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或職責(zé)人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報?？蛻魜碓L時我們將時刻注重持續(xù)良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在適宜的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類。
嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時查看物品的完好狀況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計20--年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。
三、應(yīng)以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務(wù)分配，我們都服從安排，用心去配合，不找理由推脫。
我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時用心參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本狀況和經(jīng)營資料。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會;透過這將近三個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好!
重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
--年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
此外，為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實際情況，及時進(jìn)行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進(jìn)步。
這一年的工作已經(jīng)是結(jié)束了，還是有些事情需要督促到位的，對于這一年的工作我也一直都比較重視，前臺工作是比較繁忙的，我需要把這件事情做的非常用心，作為一名前臺工作人員，我對自己非常的有信心，也是比較細(xì)心去落實好的，只有持續(xù)做好本職工作，做一名合格的酒店前臺，讓自己在這個過程當(dāng)中積累經(jīng)驗才是好的，對于這一年的種種經(jīng)歷，我也是需要做出一番總結(jié)。
在一年的工作前臺工作中，我還是非常用心的，我也知道態(tài)度是非常的重要，現(xiàn)在我也一直都在保持著那種心態(tài)，這一年來的工作當(dāng)中我學(xué)習(xí)到了很多，畢竟做這么一份工作還是需要以前規(guī)劃好，我對這一點是非常的有信心的只有不斷的去提高這方面的工作經(jīng)驗，我們酒店的工作氛圍也是非常不錯的，這一點我從從來都不會懷疑，真的是讓我感覺非常的好，我也一直都在本著這樣的心態(tài)，只有持續(xù)做好這份工作才能夠一點點的積累，我現(xiàn)在也非常受用，這上一年來的工作當(dāng)中是可以得到充分的鍛煉的，有些細(xì)節(jié)是應(yīng)該持續(xù)做好。
作為前臺是需要端正服務(wù)的，顧客來到酒店第一映象就是我們做前臺工作的，我真的是感覺非常的緊張，在這一點上面這是無比關(guān)鍵的，所以我也是去學(xué)習(xí)了很多禮儀在這方面我是非常重視的，想要讓自己變得更加的優(yōu)秀，第一就是要讓顧客們滿意，讓顧客滿意了才是對自己能力好的證明，雖然這一年時間已經(jīng)過去，可是我也學(xué)習(xí)積累許多，確實是能夠從中吸取經(jīng)驗，接待是一件非常嚴(yán)瑾的事情，有很多禮儀方面的知識，我們酒店也是會不定期的去給我們培訓(xùn)，關(guān)于禮儀方面知識確實還是需要進(jìn)一步掌握，我也確實是感覺非常的好。
當(dāng)然這一年來有不足，做一名前臺工作人員，確實是需要時刻提高能力，我們酒店也是非常的不錯，我作為一名接待工作者，有些事情是應(yīng)該督促自己的，接待工作雖然累，有的時候自己做的不好也會的收到的顧客的不滿，所以還是需要認(rèn)真的去思考這些，我也一定會繼續(xù)認(rèn)真思考的，只有接待好每一位顧客，讓顧客們第一映象感覺到非常的好，做好前臺工作，這讓我也是感覺非常的好，也會在下一年度繼續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，20--年是非常重要的一年，我很感激，也愿意用平常心對待。
轉(zhuǎn)眼20--年結(jié)束了，這一年來使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力。
經(jīng)朋友介紹，我按期來到-----酒店工作，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，-----酒店共145間房，相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的，前廳部是整個的酒店的核心，也應(yīng)該是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素質(zhì)也是很重要，個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解?？偨Y(jié)起來可以用以下五條闡述：
一、禮貌、禮儀。
包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。
二、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。
三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。
主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢，最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。
四、語言方面。
在前臺平時對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言，為什么呢?
1、是對客人不尊重;。
2、是降低了個人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響，所以時刻運用普通話是工作中的基本要求。
五、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及掌握。
來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然，我時刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現(xiàn)。
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。
加入到這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的，這是文化的精髓，我想也是激勵我們每個員工前進(jìn)的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。
三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
酒店工作各方各面，日?，嵤?，要做好酒店工作需要的是耐心和仔細(xì)，堅持做好自己的工作，完美完成工作任務(wù)。
過去的--年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們-酒店的差不多5個月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對前面5個月來的工作做一個總結(jié)。
前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以，我在過去的5個月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定。總結(jié)起來可以用以下的五個方面來說：
一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。
二、注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!
四、前臺英語，一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個方面的能力不斷增強!
五、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過去的五個月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認(rèn)識到自己的不足，才有機(jī)會去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作!
一、前臺工作的基本內(nèi)容。
前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20--年6月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
在來到我們專營店前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，比如綜合素質(zhì)方面，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
基于對前臺接待工作的熱愛，在新的一年里，我會嚴(yán)格要求自己，提高自己，體現(xiàn)自己，實現(xiàn)自己的價值。我會更加努力學(xué)好業(yè)務(wù)知識。不斷提高自己的專業(yè)理論水平和工作的時間能力，遵守公司的相關(guān)工作制度，積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問題，踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。
我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!工作如同于革命，一個目標(biāo)有了信念才會有充足的動力去奮斗，20--年我個人，就是調(diào)整，轉(zhuǎn)變的年度，在這一年我踏入了這個神圣而又復(fù)雜豐富多彩的社會。在今后的工作中，我要朝著這個目標(biāo)，一年一個小臺階，三年一個大臺階去努力，去實現(xiàn)。
20--年新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年，隨著工作的深入進(jìn)行，我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平，完成更高的目標(biāo)。為努力實現(xiàn)公司目標(biāo)，我已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，也有信心把服務(wù)做得更好!最后祝大家在新的一年里，身體健康，萬事如意，工作節(jié)節(jié)高，祝公司的業(yè)績蒸蒸日上，牛氣沖天，謝謝大家。
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的兩個多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項工作任務(wù)。
一、日常工作內(nèi)容。
轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息;考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔。
每天9：30—10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達(dá)下去;會務(wù)工作，會議前通知人員準(zhǔn)時到會，并準(zhǔn)備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結(jié)束后做好會議室的清潔;每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
二、存在的問題。
做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對自己的建議。
作為前臺，除了腳踏實地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。做事要考慮周全、細(xì)心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果;工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反潰。加強禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!
20--已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。
通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20--年的工作作以下總結(jié)。
接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，入職以來，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)。
認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。
3、臨時事件處理。
飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫物業(yè)送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊?，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作。
1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂。
項目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程。對于出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間，生日當(dāng)天發(fā)生日祝福。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記。
從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會先蓋章，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理;其它的辦公設(shè)備也都有詳細(xì)登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計。
每月25號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統(tǒng)計匯總。
4、組織員工活動。
每周三下午5點組織員工活動，通過活動提高大家團(tuán)隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
三、其它工作。
在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足。
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、組織室外活動的效果很不好，中間也考慮在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、明年工作計劃。
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。
在過去的一年中，我特別要感謝大家對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于每一位來訪的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，我一定要認(rèn)真做好本職工作。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機(jī)號，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓(xùn)，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、努力打造良好的前臺環(huán)境。
要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
三、以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為公司的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
以后我要不斷提高自身形象，提高工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。
加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作!
單位接待工作總結(jié)匯報篇二十二
今年以來，縣旅游局在縣委、縣*的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“*”重要思想和“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣綜治工作會議精神和*安建設(shè)總體部署，以創(chuàng)建“*安××、和諧旅游”活動為契機(jī)，按照我局總體工作要求，充分履行職責(zé)、切實做好綜治及*各項工作，為我局整治穩(wěn)定、社會安定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
一、2015年綜治及*工作主要情況。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實綜治工作責(zé)任制。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。旅游局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視*及綜治工作，多次主持召開綜治*工作會議，聽取職工的工作情況匯報，研究制定綜治*工作計劃，對轄區(qū)綜治*工作進(jìn)行全面部署，為旅游局綜治*工作地扎實有序開展奠定了基礎(chǔ)。
2、責(zé)任明確。我局與各單位負(fù)責(zé)人簽訂綜治目標(biāo)管理責(zé)任書，落實責(zé)任，將綜治工作從基層抓起，取得了良好效果。
(二)積極開展*工作，狠抓落實*排查，并預(yù)防和妥善處理群眾性事件。
1、堅持做到傾情民生、關(guān)注群體，堅持利益向下，帶著感情面對群眾的來信來訪，使信方工作科學(xué)有序地進(jìn)行，有效地化解各種社會矛盾，同時宣傳了國家相關(guān)法律法規(guī)，促進(jìn)了社會穩(wěn)定和諧，收到了顯著的效果。
2、狠抓排查調(diào)處工作、按照縣*工作要求，旅游局對可能影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛進(jìn)行了全面細(xì)致的排查，全面充分掌握社會動態(tài)，目前我局無不穩(wěn)定因素。
3、集中處理*突出問題和*。旅游局組織召開會議，專題研究部署預(yù)防和處置*，制定切實可行的突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案，建立由*為組長的矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并層層建立健全預(yù)防和處置群眾事件責(zé)任制度，全年沒有縣立案交辦逾期未報的案件，今年全所未發(fā)生級到省、進(jìn)京*事件，實現(xiàn)了省、州、縣市領(lǐng)導(dǎo)提出的“四個確?！?。
(三)創(chuàng)建“*安××、和諧旅游”，全面維護(hù)社會穩(wěn)定。
2015年，我局認(rèn)真貫徹落實縣社會治安綜合治理工作會議精神，根據(jù)縣委、縣*的統(tǒng)一部署，以黨的*精神為指導(dǎo)，按照縣委，縣*關(guān)于*安建設(shè)的部署和要求，緊密結(jié)合單位實際，廣泛動員社會力量，扎實地推進(jìn)“*安××、和諧旅游”創(chuàng)建活動，按照縣委、縣*創(chuàng)建“*安××、和諧旅游”實施方案，進(jìn)一步明確了思想和目標(biāo)任務(wù)，將建設(shè)“*安××、和諧旅游”的具體目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行下去，按照“屬地管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，充分發(fā)揮各自的職能作用，把*安建設(shè)的各項任務(wù)落實到了實處，使我局建設(shè)工作重點突出，目標(biāo)更加具體，任務(wù)更加明確。為了進(jìn)一步貫徹落實創(chuàng)建“*安××、和諧旅游”戰(zhàn)略部署，切實加強協(xié)作，形成打擊、遏制違法犯罪行為，疏導(dǎo)、化解社會矛盾及時到位，維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)社會和諧的綜治格局。
(四)齊抓共管，切實解決綜治工作的突出問題。
1、經(jīng)常組織職工學(xué)習(xí)中央、省、州、縣關(guān)于對反對^v^工作的有關(guān)指示精神，認(rèn)清當(dāng)前“^v^”對國家社會的危害性的認(rèn)識，增強他們反對^v^工作的使命感。
2、按照上級要求，及時傳達(dá)上級有關(guān)指示精神，開展以“崇尚科學(xué)、關(guān)愛家庭、珍惜生命、反對^v^”為主題的反邪警示教育活動。旅游局上下廣泛發(fā)動、打造深勢，使職工們明白了什么是“^v^”，“^v^”的危害有多大，以及如何抵制^v^的一些基本方法。
3、利用形式多樣教育方式，提醒和教育職工、充分利用黑板等輿論宣傳工具進(jìn)行宣傳，真正做到家喻戶曉，人人皆知。
4、切實加強轄區(qū)周邊治安巡查。
二、存在的主要問題。
今年1-11月份，我局*及綜治工作在上級有關(guān)部門和局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，雖然取得了一定的成績，但治安形勢仍比較嚴(yán)峻，還存在不少困難。各項業(yè)務(wù)工作需進(jìn)一步加強。雖然目前我局全面工作已開展，但由于條件限制，各項工作離規(guī)范化還有一段距離，需不斷改進(jìn)。
三、2015年綜治*工作方案。
為確保2015年我局整治穩(wěn)定，社會和諧，經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，根據(jù)中央、省、縣的部署，結(jié)合我局實際情況，制定2015年綜治*工作方案。
(一)工作目標(biāo)。
堅持以科學(xué)發(fā)展觀和動態(tài)的穩(wěn)定觀統(tǒng)領(lǐng)我局社會穩(wěn)定，全力在思想認(rèn)識、強化源頭化解、強化依法處置、強化責(zé)任落實四個重要環(huán)節(jié)上做好我局的*工作，為我局的社會和諧穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。
(二)工作要求。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)、實施責(zé)任。
加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，將確保社會穩(wěn)定作為工作中的重要任務(wù)。為確保下一階段綜治*工作順利進(jìn)行，干部職工要認(rèn)真做好自己份內(nèi)的*工作，并緊緊配合，形成綜治*工作的新格局。
2、加強社會治安綜治宣傳和理論研究工作。
加強對綜治*及*安創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，精心制定宣傳方案，廣泛開展宣傳活動。加強與各級部門的聯(lián)系溝通，組織輿論引導(dǎo)，研究;利用宣傳欄、橫幅等信息渠道進(jìn)行宣傳的措施，為社會和諧穩(wěn)定營造出一個濃厚的輿論氛圍。
3、強化預(yù)防、及時排查矛盾糾紛。圍繞早發(fā)現(xiàn)，早介入，在處理目標(biāo)，加強社會不穩(wěn)定因素的排查預(yù)測，每月定期調(diào)查摸底，對“五一、十一”等重要節(jié)假日、重要會議，提前開展排查預(yù)測，并對群眾職工反映的熱點難點問題、歷史遺留問題進(jìn)行專項調(diào)查。健全*制度，加強聯(lián)系，及時了解動態(tài)，把問題解決在基層。
4、加大禁毒宣傳力度。堅持“提高認(rèn)識、教育為先、嚴(yán)厲打擊、全員收戒、綜合治理”的方針，加大宣傳力度，努力促進(jìn)我局綜治*工作又好又快發(fā)展。
單位接待工作總結(jié)匯報篇二十三
關(guān)于酒店會議接待總結(jié)報告在酒店全體員工的共同努力下，我們利用四天的時間，順利完成會議的接待工作，會前劉總召開管理層會議，對各個部門的工作進(jìn)行了明確的指導(dǎo)，陶總召開部門員工大會，詳細(xì)縝密的劃分部門的工作程序及注意事項，才使得酒店圓滿完成了本次接待任務(wù)。
不足之處：
1、準(zhǔn)備工作做的還不夠細(xì)，比方會議期間主席用房因招待領(lǐng)導(dǎo)，需緊。
急要一壺上好茶葉，當(dāng)時及時與餐廳聯(lián)系送到房間，雖然前后沒用十分鐘時間，但客人明顯不滿意，通過這件事情，就證明我們準(zhǔn)備工作沒做到位，應(yīng)提前給領(lǐng)導(dǎo)房間備好一系列可能用到的用品，避免客人不滿。
2、會議期間，住房量大，客房中夜班沒用增加人員，導(dǎo)致晚八點之后。
不能做到會議樓層的專人服務(wù)。
3、個別員工的前期重視度不夠，沒有很好的.團(tuán)隊意識，需要反思，并。
在今后的培訓(xùn)中轉(zhuǎn)變員工懶散的思想。
4、服務(wù)未做到善始善終，會議結(jié)束后，仍有個別房間續(xù)住，而我們的服務(wù)沒有跟。
進(jìn)到位，我們應(yīng)做到即使會務(wù)組撤了，但個別逗留的會議代表也是酒店的服務(wù)對象，不能讓他們有會散茶涼的感覺。
5、結(jié)合以上的不足，本部門將逐步完善吸取經(jīng)驗，繼續(xù)努力。好的方面：
因會議準(zhǔn)備時間近一個星期，所以不論是衛(wèi)生方面還是員工的禮節(jié)禮貌都做得不錯，房務(wù)部未發(fā)生一起投訴事件。因人員不足，安排部分員工及所有領(lǐng)班主管加班，所有人員停止休假，員工對于安排毫無怨言，有的員工在嚴(yán)重感冒的情況下仍堅持上班。
因餐飲部人員短缺，所有管理層齊力奮進(jìn)，無下班觀念，能和酒店利益保持一致，直至最后一位客人離開才得以休息，由此反映了我們管理團(tuán)隊的日漸成熟。
會議用房每日做到快速整理，領(lǐng)班協(xié)助并檢查，下午客人會議期間再次進(jìn)行小整理，晚間送水果期間若客人不在的還進(jìn)行夜床服務(wù)。會議期間保證到每個樓層早八點至晚十二點每個樓層有專門的電梯引領(lǐng)人員，保證到隨叫隨到，客人有任何需求第一時間滿足。
通過此次會議的接待，我認(rèn)為我們在日常的工作接待中就應(yīng)該一視同仁的對待每一位客人，這樣就不會出現(xiàn)因硬件或軟件方面的問題導(dǎo)致投訴了，同時記錄會議期間出現(xiàn)的不足之處，一定要在今后的工作中全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/16462697.html】
