總結(jié)需要站在全局的高度，把握全局發(fā)展的脈絡。總結(jié)中可以適當引用他人觀點和經(jīng)驗，進行對比與借鑒?？偨Y(jié)是對一段時間內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是一些總結(jié)范文，供大家參考與學習。
團隊培訓總結(jié)篇一
制度是團隊成員必須統(tǒng)一遵循的規(guī)矩，它能有效地保證團隊思想一致性，確保團隊工作的有序開展。
企業(yè)文化是一個企業(yè)層次的體現(xiàn)，管理者應做到思想統(tǒng)一、主動肯干?！八枷虢y(tǒng)一”是遇事不退縮的保證，是提升執(zhí)行力的有效保障！所以要想帶好一個團隊，必須將公司目標與部門目標緊密結(jié)合，并落實到每個團隊成員的頭上。所以作為管理者，我們要做到對問題層層分析、集中精力一同前進。
內(nèi)動力是人的內(nèi)在潛能，他一旦被激發(fā)，會表現(xiàn)為積極樂觀、主動思考、堅持不懈。就團隊而言，群體內(nèi)動力的激發(fā)，可以讓其實現(xiàn)看似無法實現(xiàn)的企業(yè)目標。
為此，我需要主義主管和客觀因素的作用。優(yōu)秀的人不受順境或逆境的影響，在環(huán)境中能做到主動學習思考，解決困難，創(chuàng)造輝煌成；客觀因素其一定的促進作用，雖然客觀因素不是決定性因素，但是很多隊員的轉(zhuǎn)型和進步都得益于其促進作用。同時也只有員工把公司當成自己的第二個家，才會真正與其同呼吸共命運，榮辱與共，充分發(fā)揮各自聰明才智實現(xiàn)共贏。
作為管理者，在激發(fā)團隊潛能時要做到：尊重他人、做到己所不欲勿施于人；善于傾聽，從溝通中做到領導他人思想積極向上的目的；信任團隊成員，敢于授權(quán)于有能力且愿對事情結(jié)果負責的隊員；樹立帶頭者，讓團隊成員在標桿的帶領下學習其成功的經(jīng)驗。
火車跑得快，全憑車頭帶”。一工作能否打開新的局面，這與領導班子強與不強有莫大聯(lián)系，這就對管理者提出了一些要求：
用自己的熱情去點燃團隊成員的激情，做好火炬帶頭作用，點燃團隊激昂的斗志；做到公平公正、做正確事、把事情做正確；做好團隊的保護傘，勇于承擔，讓團隊成員心無顧慮的完成任務；做到因材施教。
金融管理的目的是效率和效益的提升。管理的核心是人，管理的真諦是聚合各類資源，充分運用管理的功能，以最優(yōu)的投入獲得最佳的回報，以實現(xiàn)既定目標。這就要求我們凝聚在一起，以最優(yōu)的狀態(tài)面對我們將要迎接的每一份工作！
當前正處于“發(fā)展機遇期”與“矛盾凸顯期”，這些變化也體現(xiàn)在未來發(fā)展過程中，因為這些困難，公司領導才審時度勢、高屋建瓴的組織開展了這次學習，讓我們開眼界、開思路，這對于我們基層管理人員來說無疑會起到極大的教育作用。我深深地明白這既是期盼，也是命令，既是思想大解放的主旋律，也是戰(zhàn)士上前線的沖鋒號。
正因為區(qū)域之間改革創(chuàng)新的競爭十分激烈，迫切要求我們公司每一條戰(zhàn)線上的工作者解放思想，實事求是，與時俱進，不斷創(chuàng)新，善于研究新問題，解決新情況。在中國的崛起，公司的發(fā)展過程中我們管理人員必須具有奮發(fā)進取的工作狀態(tài)和不怕失敗的勇氣。如果我們沒有吃苦耐勞、迎難而上的精神，開拓創(chuàng)新就無從談起，落伍掉隊就是必然的，那時我們?yōu)楣镜陌l(fā)展做不了任何貢獻，反而會成為其負擔。
我想說的是，因為我愛公司，我愛我的工作，所以我會不斷地戰(zhàn)勝自己。一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量！
團隊培訓總結(jié)篇二
在理論學習上，團隊它是一個不可分割的整體，彼此的信任是它堅固的基石。這就要求我們每個成員都需要具有強烈的責任心、寬廣的胸懷、通覽全局的大局觀和無私的奉獻精神。一個優(yōu)秀團隊要想成功，及時的完成既定目標，就離不開各成員的全力配合和通力協(xié)作。只有充分挖掘各成員的潛能，激發(fā)成員強烈的責任心，做到人盡其職，物盡其用，再加上合理運用所有的人力、物力、信息、公共關系等諸多方面的資源優(yōu)勢，形成一支有強大凝聚力、頑強戰(zhàn)斗力的卓越團隊，才能在激烈的市場竟爭中立于不敗之地。
通過這次培訓，雖然只有短暫的兩天，但在我的思想上產(chǎn)生了激烈的變化：一是要有肯定認同感，也就是信任別人，肯定別人，多從對方的角度去考慮，多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)勢而不是老是挑剔、一味地否定別人，這樣才能在團隊中增加互信，彼此協(xié)作。二是要勇于為自己的行為負責任，不可以一味選擇做受害者，選擇做受害者最大的代價就是沒有成果，選擇做勇于負責任的人最大的好處是擁有人生當中豐碩的成果。三是要始終懷有一顆感恩的心。我們要感謝父母，因為他們給了我生命；我們要感謝老師，因為他們給予我知識；我們要感謝對手，因為他使我更強大；我們要感謝領導，因為他給我一個發(fā)揮自己才能的機會。我們要感謝身邊的每一個人。這樣才能使自己的心胸更加寬廣，使我們以一種更積極的心態(tài)去面對人生，人生的旅程就是一條鋪滿荊棘的坎坷之路，我們唯有付出百倍的艱辛，努力付出，不懈奮斗才能實現(xiàn)自己的理想，到達勝利的彼岸。
最令我感動的是培訓的最后一個環(huán)節(jié)，導師讓我們緊閉雙眼伸出雙手去感知的時候，當我們睜開雙眼看到的是一副激動人心的場景。只見每位領導手捧鮮花來到我們面前，真誠的說你們辛苦了！真的是無法用語言來表達此時的心情，在場每位員工無不流下激動的淚水。
真心地感謝公司所有的領導給予我們的那份關愛和鼓勵！謝謝您們！
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團隊培訓總結(jié)篇三
在湖北省紅十字會的鼎力支持下，由我們10位華中科技大學同濟醫(yī)學院的青年學生所組成的衛(wèi)生救護志愿服務團隊于20xx年5月12日至5月18日赴北京中國紅十字總會培訓中心參加了為期一周的《救護》知識與技能的培訓。這一周的培訓對于每一位核心成員來說，無疑是一次寶貴的學習和鍛煉機會，同時對這支新組建的團隊來說也是成長過程中的一次小飛躍。因為，大家通過專業(yè)的培訓，熟悉了理論、掌握了技能、錘煉了意志、修煉了人格。而就在這一周，發(fā)生在四川汶川的大地震，也讓每一位中華兒女刻骨銘心、倍加關愛、倍加團結(jié)、倍加堅強與勇敢。對于我們這些剛剛參加完培訓的青年志愿者來說，肩上的擔子顯得更加沉重了，今后的服務工作顯得更加必要了，因為剛剛經(jīng)歷的災難讓我們時刻警醒，正在進行的救援讓我們意識到大眾自救與互救的重要性，因為我們的團隊目標是讓每一個人都能成為自己和家人的守護神。
培訓的第一次課就是救護新概念，課堂的內(nèi)容除了向我們學員講授了一些抽象的理論之外，更為重要的是，向在座的每一個人強調(diào)了救護理念的核心問題，即救護不只是專業(yè)救護人員與醫(yī)療人員的事情，也是新時代每一位普通大眾必備的知識與技能。從政府層面上講，這關系到國家民族凝聚力，關系到中國社會的文明進步問題，同時也是當今中國“以人為本”思想的重要體現(xiàn)。而對于普通老百姓來說，親歷事故現(xiàn)場的第一目擊者，很可能就是你、我或他中的一員，是否具備正確的急救知識，則是能否做好“第一目擊者”，從而挽救生命，減少病殘的重要保障。在人類對大自然不斷征服改造的過程中，雖然我們已進入前所未有的高度物質(zhì)發(fā)達的時代，但自然界頻發(fā)的災難，如火災、地震、風暴、洪水每年都帶走無數(shù)鮮活的生命，人類的生命力仍然顯得異常脆弱。因此，我們每一位公民，應當有一種憂患意識，要有自我保護的能力，在意外傷害事故面前應該有一種自救與他救的條件反射。在專業(yè)的救護人員到來之前，我們不能袖手旁觀，因為我們的確可以用自己的雙手做一些力所能及的事情，從而減少一些不必要的次生災害。只有當我們樹立了這樣的理念，更多的大眾才會參與進來，救護的知識與技能也就能更廣泛的傳播下去。
在中國紅十字總會的培訓課中，除了理論課的學習，還有很重要的一部分內(nèi)容，就是救護技能操作的學習，理論課與操作課所占時間一樣，說明操作與理論具有同等的重要性。畢竟現(xiàn)場的'救護是要通過具體的技能體現(xiàn)出來，理論是對操作的的正確指導，而操作技能則是體現(xiàn)正確救護的重要手段。培訓中心的老師確實是身傳力教，相當認真負責，操作的每一個動作要領、每一次小組的練習都非常嚴格。如心肺復蘇的力度和時間的把握、雙手手形動作、包扎與固定的準確度與美觀性等等。除此之外，老師希望我們不僅要自己做得正確，還要能體現(xiàn)出師資的水平，能把自己所學通俗淺顯、正確地教會普通大眾。在現(xiàn)場危機時刻，救護的迅速、準確、科學至關重要。因為，現(xiàn)場第一目擊者所做的事是，正確迅速的施救，能在專業(yè)的醫(yī)療救護人員到來之前真正減少各種可能出現(xiàn)的損失。我想，這就要求我們平時對于救護的理論爛熟于心，而且對于救護的技能操作還要輕車熟路。養(yǎng)兵千日，用在一時，理論需要時時學，技能必須常常練，唯有這樣，我們才有充分的信心和能力在災難面前保持冷靜、客觀的審時度勢，做好現(xiàn)場第一目擊者，挽救生命、減少病殘。
我們不難從這次汶川大地震的施救工作中發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的施救工作相當困難，而且持續(xù)時間很長，救援人員除了實施身體的救助，還進行了心理上的救護。這就不僅要求現(xiàn)場的救護人員具有良好的體魄，還應該具有堅韌的意志。因為救護工作體現(xiàn)的不僅僅是體力活動和身體上的救護，更重要的還有人文關懷與心靈的救護。倘若救護員本身沒有堅韌的意志，就很難從精神上給處于災害中的患者以支持，而我們的辛苦救助很可能會因此變得蒼白無力甚至是徒勞。記得培訓的第一天，老師就對我們這些學員提出希望：一定要用心地學習，用心地操作。我們覺得，這“用心”二字正是心靈意志錘煉的過程，也是對我們學員的最高要求了。應該說，這也是需要我們更新的救護理念的核心內(nèi)容。畢竟我們現(xiàn)在沒有親臨災害現(xiàn)場，也可能無法感受現(xiàn)場的殘酷與危機，但我們平時的每一次學習和練習、每一次救護實踐并不只是簡單機械的重復，而應該把它當作是一次次實戰(zhàn)演習，都應該“用心”地去完成。而且，我們還要意識到，當我們作為師資去為普通大眾普及救護知識與技能時，也不僅僅只是去傳授書本內(nèi)容，如何讓他們的精神意志得到錘煉也是極其重要。實際上，在自身的學習與練習中，在知識的傳授普及中，只要“用心”了，我們的身心一定會在實踐中得到鍛煉與提高。
我們此次參加總會的培訓，是代表湖北省紅十字會，是以湖北省紅十字會衛(wèi)生救護志愿服務團隊的身份接受培訓的。因此，我們每個隊員都代表了神圣的紅十字形象。紅十字會作為從事人道主義工作的社會救助團體，一直堅持以保護人的生命和健康為宗旨，秉承人道博愛奉獻的紅十字精神，依靠其良好的社會公信度和健全的組織網(wǎng)絡體系，開展了大量的卓有成效的人道救助服務工作，在備災救災、群眾性的衛(wèi)生救護培訓、開展社區(qū)服務、宣傳和推動無償獻血、參與艾滋病預防和對艾滋病患者的關愛、建設中國造血干細胞捐獻者資料庫、傳播人道法等領域做了大量工作。因此，我們在培訓學習、救護實踐的同時，還應該更清楚地認識到，我們現(xiàn)在參與的正是紅十字基于愛心的公益事業(yè)。在面對新的機遇和挑戰(zhàn)的同時，我們有責任和義務進一步致力于喚醒和激發(fā)民眾的愛心，提高全體公民參與社會公益事業(yè)的責任意識。應該說，我們今后所從事的救護知識普及的活動是屬于紅十字事業(yè)的一部分，是造福人類的崇高事業(yè)，體現(xiàn)了紅十字所倡導的人道博愛的奉獻精神，這對于發(fā)展紅十字事業(yè)、增進社會的公正與和諧、乃至促進經(jīng)濟的繁榮與發(fā)展、社會的文明與進步必將具有積極的作用。
實際上，紅十字總會培訓課的結(jié)業(yè)并不意味著我們就真正成了一個合格的救護員，即便是我們獲得了師資身份，我們的學習也并沒有因此而終止。相反，我們應該以此作為今后工作的起點，不斷學習，在社區(qū)、學校、街道只要是人多的地方，就不斷地開展救護知識的普及，努力讓自己和廣大的百姓成為一個合格的救護員，在災難來臨后，真正成為自己和家人的守護神。正像上面提到的，救護知識的普及不僅僅是知識傳承的過程，更是一項播撒愛心的崇高事業(yè)。救護不僅僅是紅十字會救護團隊的事情，更是關乎每一個家庭、社會成員切身利益的事情。我們覺得，只有團隊成員與社會百姓的共同努力，救護的理念才會在家庭與社會間播撒愛心。
作為醫(yī)學院校的青年學生，在我們?nèi)雽W時手握拳頭宣誓的那刻，就喊出了救死扶傷的醫(yī)學生誓言。同時，作為湖北省衛(wèi)生救護志愿服務團隊的一員，我們理所應當、義不容辭地為急救科學知識的普及貢獻一份力量。這不僅是紅十字的神圣的職責與使命，更是具有愛心與公益心的中國青年所應具備的民族情感。雖然團隊今后的工作對我們來說可能是漫長艱巨而富有挑戰(zhàn)，我們的學習工作可能會因此比較緊張，但我想，心中那份永不磨滅的熱情與愛心則會是支撐我們一直堅持下去，努力做好志愿者工作的精神支柱。我們的心將會因這個團隊深深地烙上救護理念的印記，我們也會把紅十字的圣火點亮整個華夏大地，而社會也將因此變得更加和諧與溫暖。
團隊培訓總結(jié)篇四
團隊思維是現(xiàn)代社會中不可忽視的一種能力，團隊之間的合作和協(xié)作對于一個組織的發(fā)展至關重要。為了提升自己的團隊思維能力，我參加了一次團隊思維培訓。在這次培訓中，我學到了許多寶貴的知識和體驗，為我提升個人能力和團隊合作能力帶來了很大的幫助。在本文中，我將分享我在團隊思維培訓中的一些心得和體會。
首先，一個成功的團隊必須有一個明確的目標和共同的價值觀。在培訓中，我們學習到了團隊目標設定的重要性。一個明確的目標能夠激發(fā)團隊成員的積極性和干勁，使得每個人的努力都朝著同一個方向去奮斗。此外，共同的價值觀也是一個團隊凝聚力的重要因素。在團隊中，每個成員都有自己的價值觀念，但是只有當這些價值觀念相互補充和一致時，團隊才能真正形成一個合作的整體。
其次，團隊之間的溝通和合作是團隊成功的關鍵。培訓教練教會了我們一種有效的溝通技巧——傾聽與表達。在團隊中，每個成員的觀點和想法都很重要，因此我們必須積極傾聽他人的意見，尊重他人的觀點。同時，我們也要學會有條理地表達自己的想法，使得團隊能夠更好地理解和接受。此外，合作也是團隊思維的核心。培訓中我們進行了一系列的合作活動，這些活動旨在培養(yǎng)我們協(xié)調(diào)合作的能力，使團隊的整體效能最大化。
第三，團隊領導者的重要性不可忽視。培訓中，教練向我們介紹了團隊領導的重要性以及一個優(yōu)秀團隊領導者應該具備的特質(zhì)。一個好的團隊領導者應該具備明確的目標、良好的溝通和協(xié)調(diào)能力、能夠激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造性等特質(zhì)。培訓中，我們也模擬了一些團隊領導的情境，通過實踐來提升我們的領導技能。團隊領導者的作用在團隊中不可忽視，他能夠帶領團隊克服各種困難和挑戰(zhàn)，達到最終的目標。
第四，團隊沖突的處理是團隊成功的關鍵。在實際的工作中，團隊成員之間難免會產(chǎn)生一些分歧和沖突，如何處理這些沖突成為了團隊思維中的一個重要問題。培訓中，我們學習到了一些解決沖突的方法，如溝通、協(xié)商和妥協(xié)等。學會正確處理沖突，能夠避免團隊發(fā)生內(nèi)訌，保持團隊的凝聚力和穩(wěn)定性。
最后，培訓中的團隊合作活動給我留下了深刻的印象。通過各種團隊合作活動，我意識到一個成功的團隊必須有強大的合作精神和團隊意識。只有當每個成員都能夠放下個人利益，為團隊目標而奮斗時，團隊才能夠發(fā)揮出最大的效能。團隊合作活動不僅鍛煉了我們的協(xié)調(diào)和合作能力，也讓我們更加深入地體會到了團隊的力量和優(yōu)勢。
總而言之，通過這次團隊思維培訓，我對團隊思維有了更加深入的了解，學習到了許多重要的知識和技能。團隊思維培訓不僅提升了我的個人能力，也使我更加懂得如何與他人合作、溝通和解決沖突。這些寶貴的經(jīng)驗和體會將成為我未來在團隊工作中的指導和借鑒，幫助我更好地成為一個出色的團隊成員和領導者。
團隊培訓總結(jié)篇五
2012年2月21日——27日我有幸參加了由集團人力資源部組織的第二期中高層干部管理培訓營。各位培訓講師熱情洋溢的授課，帶給我們的是深深的思索和感悟，幾天的課程及軍訓、戶外拓展更是讓我們親身體會到了團隊的力量和隊友間的深厚友情。其中給我感受最深的、依舊在我腦海里回蕩的幾個詞——團隊、管理、責任、執(zhí)行力、心態(tài)、溝通、堅持等。在參加這次培訓之前，我一直在想一個問題，為什么公司不能把課件發(fā)到各個市場讓我們自己學習，而要公司出錢去外地參加7天的培訓?回來后我有了問題的答案，只有親身參與和體會才能讓人印象深刻，才最有價值，這對能參加的員工來說是公司被我們最好的福利。以下是我這次培訓的感悟和總結(jié)。
在這次培訓中我們35人分成了7個組，通過平時的表現(xiàn)、回答問題、練習、考試、拓展、軍訓、才藝展示等加減分，以此來評選最優(yōu)團隊，我和我的隊友們最后取得了好成績，但是我認為并不是我們團隊的隊友多么的優(yōu)秀，可以說我們團隊中的任何一個人都不是這次培訓中最優(yōu)秀的，但是我們通過積極參與、組織、計劃、配合、鼓勵、溝通完成了一個個難題，這個過程中我們隊友間也產(chǎn)生矛盾，犯過錯誤、有過不同的意見，但是每次在隊長的帶領下大家都融入了團隊，為了共同的目標努力。這次培訓讓我對團隊有了新的認識和理解：
1.沒有完美的個人，但有完美的團隊。
2.我是團隊中的一員，我是團隊工作的參與者。
3.要有包容之心。人人都會犯錯誤，隊友犯錯不應只是埋怨和指責，應該幫助和鼓勵，同時給他建議正確的方法。
4.確定團隊目標，完成自己的目標。
5.團隊凝聚力。每個人都要維護自己的團隊，任何一個人的錯誤都會給團隊帶來損失。
6.有效的溝通。
7.分享。
有效的管理系統(tǒng)能讓團隊目標更明確、工作更高效，在團隊建設過程中通過組織框圖、崗位規(guī)程和組織手冊等手段讓組織系統(tǒng)規(guī)范、合理、有效。同時完善的管理系統(tǒng)，能提高團隊的執(zhí)行力。
在戶外拓展訓練中，最感人、讓人難忘的就是攀爬“畢業(yè)墻”這個項目了。當我們團隊35人面前是一面光滑的4米多高的墻壁時，我很難想象不借用其它工具怎么翻墻而過。如何在沒有任何工具的情況下，在規(guī)定的時間內(nèi)，讓全部的35名伙伴都能夠順利的翻越這面光滑的墻壁順利逃生，這就是我們面臨的.難題。這個時候，需要我們有人自我犧牲來充當?shù)鬃鶃泶畛扇颂荨Ｔ诓荒苷f話的情況下，我們幾位體格強壯的男生站出來，用他們的身軀和肩膀搭成了一座結(jié)實的人梯，先上去幾個臂力大的隊友，再把底下的隊友往上拉。一個個隊友在其他隊友們的幫助下翻越過墻壁，在一層人梯不夠高的情況下，隊友們自動的又搭成了二層人梯，經(jīng)過幾番波折，終于最后只剩下了最后一位隊友。墻壁太高了，上面的隊友夠不著，底下的隊友也夠不著，而這位隊友的體重太重，根本就拉不上去，只能默默的看著上面的隊友們。最后我們只能從來一次，有了第一次的經(jīng)驗，第二次我們重新計劃安排，時間一秒秒的過去，除了2個體重較輕的其他所有隊友全部過關，最后，我們讓一位隊友站在另外一位隊友的肩膀上,這樣上面的人就能抓到他的手了，最下面的隊友就抓著他肩上隊友的一只腳，其余的人抓住上面這位隊友的手和腰,經(jīng)過一番艱苦的努力，我們終于把最后兩位隊友拉上來了，我們也全部翻越了這面光滑的4米多高的墻壁順利逃生。在整個逃生過程中，我們沒有一個人喊累，不管是男生還是女生，每一位隊友都付出了自己最大的努力來幫助其他的隊友，在下面的人梯沒有人護腰時，有的女生主動去幫忙，所有人完全的忘記了性別、年齡和身份，犧牲了自我，眾志成城，終于順利的完成了這個艱難的任務。雖然這個項目不是這次拓展訓練中最驚險的、最高的項目，但是我覺得是最讓我難忘的一個項目，當我踩著隊友的腿和肩膀向上爬時，當我站在上面向上面拉人看著一雙雙伸上來的手時，我真真切切的體會到什么叫自我犧牲，眾志成城，永不放棄，同時也體會到團隊、隊友、自己的責任和價值。這個項目需要每個人有一顆無私的心，需要有人先做出犧牲，有人留在最后，其實在生活中也一樣一項工作往往一個人是無法完成的，只有今天你愿意讓別人踩著你的肩膀走的更高、更遠，明天別人才會在上面拉住你向上爬的雙手。
在最后兩天的室內(nèi)團隊凝聚力訓練營的課程中，老師用親身體驗式的方式讓我們認識到什么是團隊，什么是放下、責任、執(zhí)行力、愛。通過讓每個人一起參加不同的游戲和活動教會了我放下自己身心，你將是個全新的自己，會有無窮的勇氣，“豁出去了，反正不會死”；責任，就是你必須去做的事。你不去承擔責任就會有人因為你受到傷害和處罰。執(zhí)行力指的是員工貫徹上級的戰(zhàn)略意圖，完成預定目標。在一個團隊里所有成員都能把上級的命令認真執(zhí)行，那這樣的團隊將是最高效的團隊。企業(yè)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng)、組織和團隊的綜合能力。企業(yè)要實現(xiàn)新的發(fā)展就必須在員工中打造一流的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)良好運營的關鍵，通過合理安排、布置，提高工作效率。在最后一個主題“愛”的課程中讓我們很多學員留下了眼淚。每個人的人生經(jīng)歷中都會錯過和忽略很多人，因為我們忽略了別人，放不開自己，太在乎自己，到后來回憶以往總會留下遺憾。如果我們能與別人真心交往，多謝耐心和理解，那么得到幸福，不會留下遺憾。
7天的培訓我有很多的收獲，讓我對生活，工作，為人處事都有很多感悟。最后感謝公司為我們的付出?。?/p>
團隊培訓總結(jié)篇六
培訓老師主要從管理者的角度進行了講解，通過她幽默、風趣并富有內(nèi)涵對我的心靈進行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個方面來談談我的感受：
一、服務營銷：顧客的滿意度等于 “感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢?撇開產(chǎn)品本身的普遍功能不說，“服務”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務人員的參與，一個高素質(zhì)，有良好服務態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象，增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過：“我們照顧好員工，他們就會照顧好顧客，進而照顧好我們的利潤?！币驗榉帐峭ㄟ^服務人員與顧客的交往來實現(xiàn)的，服務人員的行為對企業(yè)的服務質(zhì)量起著決定性作用。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下，做好服務就變得相當重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”。 我們的服務就應做到：服務細節(jié)人性化，服務態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務技能專業(yè)化，服務方式靈活化，服務效率高效化。
二、做事要竭盡全力：“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽說過一個兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來獵狗并沒有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經(jīng)盡力了。”而兔子死里逃生，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問它是什么發(fā)放逃生的。兔子說：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因為我知道它追不上我最多只是挨主人一頓罵，但我要是不竭盡全力的話便會失去生命!”這只兔子的話使我感慨萬千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會死在獵人手里，它意識到必須拿出所有的力量一搏?；叵耄谖覀儗W習、生活中也遇到過許多難題，而我們是當竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢?很多員工都是報著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時間可以迅速成長而有的人卻永遠是原來的樣子，沒有絲毫的進步呢?這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領導批評兩句，又有什么關系呢?我現(xiàn)在深深的意識到，我要當“竭盡全力”的兔子。
三、團隊精神：簡單來說團隊精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們在工作中不是一個單獨的人體，我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個大家庭中的一員，我們的個人行為也會影響到整個集體。要想成為成功的、高績效的團隊不光是團隊的事，而是團隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗共享，當別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領導之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標共同奮斗、共同承諾，才能營造一個和諧團隊。
四、細節(jié)決定成?。骸疤┥讲痪芗毴?，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節(jié)，把小事做細……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成，再大的河海也是由細流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。
在公司開展的各類培訓中，令我體會最深的是翁丹寧老師的《團隊的建設與執(zhí)行力》培訓。通過他的教學及為教學精心準備的課堂游戲，我第一次感受到了團隊構(gòu)建及管理的藝術(shù)，受益非淺。
時下，隨著“團隊”一詞成為時髦用語，它開始替代適用面更廣的一個詞：“團體”。無論講團隊還是團體，似乎都是流行所至，并沒有什么實質(zhì)性的區(qū)別。如果兩者有區(qū)別的話，在我看來也至多是團體的人多一些，團隊則人少一些，似乎只是規(guī)模大小的問題。而所謂的團隊精神也不外是集體精神、合作精神的翻版等等。
什么是團隊精神，可謂是眾說紛紜。但我覺得，團隊精神就是公司上下目標一致、協(xié)同共進。就如航行于大海中的艦隊，有智慧艦長的統(tǒng)一指揮，有勇敢船員的群策群力，在這艘船上，每一個人都發(fā)揮著重要的作用，所有人都缺一不可。因此，優(yōu)秀的企業(yè)家都深深地懂得團隊精神的重要，任何一個成功的企業(yè)都有一個與企業(yè)文化一脈相承、卓爾不群的團隊精神。
小溪只能泛起美麗的浪花，它甚至顛覆不了我們兒時紙疊的小船。海納百川而不嫌其細流，驚濤拍岸，形成波濤洶涌的壯觀和摧枯拉朽的神奇。個人與團體的關系就如小溪與大海的關系，只有當無數(shù)個人的力量凝聚在一起時，才能確立海一樣的目標，敞開海一樣的胸懷，迸發(fā)出海一樣的力量。因此，個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，每個員工要將個人的追求與企業(yè)的追求緊密結(jié)合起來，并樹立與企業(yè)一起風雨同舟的信念。只有這樣，企業(yè)和員工才能真正得到發(fā)展。
通過培訓，我懂得了作為團隊中的一名成員，應當樹立自信、以迎接成功。因為自信是一個人成功的起點，只有自信的.人才能為自己創(chuàng)造機會，把握機會，使自己得到鍛煉，從而不斷提升自我。在培訓的過程中，翁丹寧老師講了這樣一個故事：一個小孩子由于學習成績不好，老師和家長就叫他笨蛋，這樣久而久之，小孩子也認為自己是個笨蛋，因而做任何事都失去了信心，總認為自己是什么事也做不好的。長大之后，偶然在一次智商測試時，測試人員對他說：“你的智商超過了作文作文作文，你是個天才!”面對這一切，這個人真是難以相信：“我是個笨蛋，又怎么會是天才呢?”這正是“輸入決定輸出”，一次次“笨蛋”的輸入毀掉了一個“天才”。人們常說：謊言講一百遍也會成為真理。如果我們把“笨蛋”換成“天才”不斷地激勵這個孩子，那么結(jié)果會是怎么樣呢?真正的自信是靠成就感維系的，有信心還要憑借毅力和熱情才能獲得成功。自信的同時我們更要用一顆平常心來看待一切，其實，人與人之間差別最小的是智力，差別最大的是毅力與熱情。只要我們能夠相信自己，拿出毅力和熱情去做事，真的會無往而不勝。
在分組相互配合達到目標的游戲過程中，我明白了團隊精神的基礎是“揮灑個性”而不是“消彌個性”，不是在成員間求“同”的結(jié)果，而是在成員間求“和”的結(jié)果。這發(fā)揚了中國的優(yōu)秀傳統(tǒng)：“和而不同”。團隊成員共同完成目標任務的保證在于才能互補，發(fā)揮每個人的特長，并注重流程，使之產(chǎn)生協(xié)同效應。這種協(xié)同效應也就是指合作精神。
曾經(jīng)在一本書上讀到過這樣一句話：“不凡的業(yè)績，源于非凡的團隊精神?！蔽艺J為講得很好。一個團隊中，成員必須并肩作戰(zhàn)效率才會高;同樣，組成整個組織的所有團隊都需要配合。高層管理者需要團結(jié)所有的團隊形成一個相互配合的組織，團隊建設也鼓勵成員們檢查他們是怎樣在一起工作的，查找不足之處，發(fā)展更為有效的協(xié)調(diào)方法，使之建立起更富效率、高績效的團隊。
在公司開展的各類培訓中，令我體會最深的是翁丹寧老師的《團隊的建設與執(zhí)行力》培訓。通過他的教學及為教學精心準備的課堂游戲，我第一次感受到了團隊構(gòu)建及管理的藝術(shù)，受益非淺。
時下，隨著“團隊”一詞成為時髦用語，它開始替代適用面更廣的一個詞：“團體”。無論講團隊還是團體，似乎都是流行所至，并沒有什么實質(zhì)性的區(qū)別。如果兩者有區(qū)別的話，在我看來也至多是團體的人多一些，團隊則人少一些，似乎只是規(guī)模大小的問題。而所謂的團隊精神也不外是集體精神、合作精神的翻版等等。
什么是團隊精神，可謂是眾說紛紜。但我覺得，團隊精神就是公司上下目標一致、協(xié)同共進。就如航行于大海中的艦隊，有智慧艦長的統(tǒng)一指揮，有勇敢船員的群策群力，在這艘船上，每一個人都發(fā)揮著重要的作用，所有人都缺一不可。因此，優(yōu)秀的企業(yè)家都深深地懂得團隊精神的重要，任何一個成功的企業(yè)都有一個與企業(yè)文化一脈相承、卓爾不群的團隊精神。
小溪只能泛起美麗的浪花，它甚至顛覆不了我們兒時紙疊的小船。海納百川而不嫌其細流，驚濤拍岸，形成波濤洶涌的壯觀和摧枯拉朽的神奇。個人與團體的關系就如小溪與大海的關系，只有當無數(shù)個人的力量凝聚在一起時，才能確立海一樣的目標，敞開海一樣的胸懷，迸發(fā)出海一樣的力量。因此，個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，每個員工要將個人的追求與企業(yè)的追求緊密結(jié)合起來，并樹立與企業(yè)一起風雨同舟的信念。只有這樣，企業(yè)和員工才能真正得到發(fā)展。
通過培訓，我懂得了作為團隊中的一名成員，應當樹立自信、以迎接成功。因為自信是一個人成功的起點，只有自信的人才能為自己創(chuàng)造機會，把握機會，使自己得到鍛煉，從而不斷提升自我。在培訓的過程中，翁丹寧老師講了這樣一個故事：一個小孩子由于學習成績不好，老師和家長就叫他笨蛋，這樣久而久之，小孩子也認為自己是個笨蛋，因而做任何事都失去了信心，總認為自己是什么事也做不好的。長大之后，偶然在一次智商測試時，測試人員對他說：“你的智商超過了作文作文作文，你是個天才!”面對這一切，這個人真是難以相信：“我是個笨蛋，又怎么會是天才呢?”這正是“輸入決定輸出”，一次次“笨蛋”的輸入毀掉了一個“天才”。人們常說：謊言講一百遍也會成為真理。如果我們把“笨蛋”換成“天才”不斷地激勵這個孩子，那么結(jié)果會是怎么樣呢?真正的自信是靠成就感維系的，有信心還要憑借毅力和熱情才能獲得成功。自信的同時我們更要用一顆平常心來看待一切，其實，人與人之間差別最小的是智力，差別最大的是毅力與熱情。只要我們能夠相信自己，拿出毅力和熱情去做事，真的會無往而不勝。
在分組相互配合達到目標的游戲過程中，我明白了團隊精神的基礎是“揮灑個性”而不是“消彌個性”，不是在成員間求“同”的結(jié)果，而是在成員間求“和”的結(jié)果。這發(fā)揚了中國的優(yōu)秀傳統(tǒng)：“和而不同”。團隊成員共同完成目標任務的保證在于才能互補，發(fā)揮每個人的特長，并注重流程，使之產(chǎn)生協(xié)同效應。這種協(xié)同效應也就是指合作精神。
曾經(jīng)在一本書上讀到過這樣一句話：“不凡的業(yè)績，源于非凡的團隊精神。”我認為講得很好。一個團隊中，成員必須并肩作戰(zhàn)效率才會高;同樣，組成整個組織的所有團隊都需要配合。高層管理者需要團結(jié)所有的團隊形成一個相互配合的組織，團隊建設也鼓勵成員們檢查他們是怎樣在一起工作的，查找不足之處，發(fā)展更為有效的協(xié)調(diào)方法，使之建立起更富效率、高績效的團隊。
團隊培訓總結(jié)篇七
嘿嘿，小樣兒，你還想跟我斗!”
媽媽見我抓住了一只螃蟹，就拿來一根布條，把它綁了起來。我高興地拎著螃蟹在半空中蕩來蕩去。玩夠了，我又把它放入水中，一開始它不動，布條被水泡軟了之后，變松了，它一下子就逃脫了。我真后悔把它放入了水中，好在它自作聰明，趴在水底不動，以為找到了藏身之處。
合作才能完成的游戲讓孩子比賽，賽完后分析獲勝和失敗的原因，讓孩子知道只有服從集體利益。即使自己吃虧也是光榮的。要想具有團隊精神，愛心、責任心以及合群意識是必備的，因此在日常生活中要注意這些素質(zhì)的綜合培養(yǎng)。比如，在吃飯、睡覺時要讓孩子互相幫助，值日生要負責任，對有困難的小朋友要有同情心并給予幫助。對于孤僻的兒童，首先要消除他和其他孩子的疏遠感，使之真正參加到孩子們中間去，然后才有可能進一步培養(yǎng)其團隊精神。在當今社會競爭日益激烈的形勢下，對孩子教育中適當讓之樹立爭第一的意識，使每個小朋友用較高標準要求自己。但同時也要讓孩子明白，在爭第一中要用正當?shù)氖侄?，要有正確的心態(tài)，各種教育活動對孩子起著潛移默化的影響。
團隊培訓總結(jié)篇八
1.主動出擊，心里不急，習慣拜訪，習慣活動。
2.一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績!
3.把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
4.全員實動，本周破零加大拜訪，業(yè)績攀新。
5.用果敢的腳步丈量，路是越走越寬闊。
6.知道是知識，做到才智慧，多做少多說。
7.我付出最大的努力，我承受最多的磨礪。
8.我定樹最高的目標，我實現(xiàn)最美好的夢想。
9.壽險是我的事業(yè)，太保是我的選擇。
10.夢想聚團隊，團隊鑄夢想，激情快樂人。
11.堅持出勤，專業(yè)提升，分享交流，為您分憂。
12.愛心是成功的前提，信心是成功的希望。
13.心中有夢要討動，全力以赴向前沖。
14.從業(yè)有緣，借福感恩，堅定信念;行銷一生。
15.經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上。
團隊培訓總結(jié)篇九
1、有計劃：策劃周詳，準備充分。
2、有條理：輕重緩急，有條不紊。
3、有能力：思路清晰，執(zhí)行到位。
4、有禮貌：文明用語、禮貌待人。
5、敢擔當：重視錯誤，勇于承擔。
6、守信用：說到做到、信守。
7、負責任：凡事自省，檢討改進。
8、愛整潔：穿著整齊，崗位清潔。
9、沒有措施的.管理是空談，沒有計劃的工作是空洞。
10、你思考、我動腦產(chǎn)量提升難不倒。
11、以一流品質(zhì)獲取市場信任；
12、以優(yōu)質(zhì)服務贏得客戶滿意；
13、以持續(xù)改進尋求企業(yè)發(fā)展；
14、以卓越管理樹立企業(yè)品牌。
15、保護環(huán)境，預防污染；節(jié)省資源，減少浪費；
16、全員參與，持續(xù)改善；遵守法規(guī)，造福社會。
17、爭取每一個客戶不容易,失去每一個客戶很簡單。
18、市場競爭不同情弱者,不創(chuàng)新突破只有出局。
19、市場是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命。
20、提高售后服務質(zhì)量,提升客戶滿意程度。
21、市場是海,企業(yè)是船;質(zhì)量是帆,人是舵手。
22、服務只有起點,滿意沒有終點。
23、只有不完美的產(chǎn)品,沒有挑剔的客戶。
24、良好的銷售是打開市場的金鑰匙。
25、有一分耕耘,就有一分收獲。
26、營銷的重點不是營銷產(chǎn)品,而是營銷自己。
27、適應市場,滿足市場,創(chuàng)造市場。
28、實施成果要展現(xiàn)，持之以恒是關鍵。
29、投入多一點，方法好一點，績效自然高一點。
30、強化競爭意識，營造團隊精神。
31、顧客反饋勤分析，品質(zhì)改善有主意。
32、客戶想到的我們要做到,客戶沒有想到的我們也要做到。
33、重視合同,確保質(zhì)量:準時交付,嚴守。
34、追求客戶滿意，是你我的責任。
35、只有勇于承擔責任，才能承擔更大的責任。
36、創(chuàng)新是根本，質(zhì)量是生命，務實是宗旨，效益是目標。
37、產(chǎn)業(yè)競爭靠產(chǎn)品，產(chǎn)品競爭靠品質(zhì)。
團隊培訓總結(jié)篇十
我參加“團隊凝聚力，突破自己”的拓展訓練，在拓展訓練結(jié)束之后，雖然身心疲憊，但還是在一天拓展中學到很多，體會很多，特總結(jié)如下：
拓展是近年頗流行的時尚休閑方式，在教練的介紹下，我才知道它的由來：拓展英文為outwarddevelopment，中文譯為“拓展”或“外展”，原意為一艘小船駛離平靜的港灣，義無反顧地投向未知的旅程，去迎接一次次挑戰(zhàn)，去戰(zhàn)勝一個個困難!這種訓練起源于二戰(zhàn)期間的英國。當時大西洋商務船隊屢遭德國人襲擊，許多年輕海員葬身海底。人們從生還者身上發(fā)現(xiàn)，他們并不一定都是體能最好的人，但卻都是求生意志最頑強的人。于是漢思等人創(chuàng)辦了“阿伯德威海上學校”，訓練年輕海員在海上的生存能力和船觸礁后的生存技巧。戰(zhàn)爭結(jié)束后，拓展訓練的獨特創(chuàng)意和訓練方式逐漸被推廣開來，訓練對象由海員擴大到軍人、學生、工商業(yè)人員等群體。訓練目標也由單純體能、生存訓練擴展到心理訓練、人格訓練、管理訓練等?，F(xiàn)在的“拓展訓練”側(cè)重與后者。訓練通常利用崇山峻嶺、翰海大川等自然環(huán)境，通過精心設計的活動達到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊”的培訓目的。
1、對于信任背摔項目的感受：
用挑戰(zhàn)自己的勇氣，感受團隊的力量，從對個人的信任到團隊的信任，同時也感受個人來自于團隊成員信任的責任。
2、對于驛站傳書項目的感受：
用好的技巧和方法，充分理解規(guī)則，調(diào)動全隊的智慧力量，形成頭腦風暴，找最簡單有效的方法解決問題。同時，在充分理解限制的情況下，理解信息溝通所必須的因素及相關環(huán)節(jié)：信息源、信息編碼、信息傳遞、信息反饋、信息解碼等。
3、對于七巧板項目的感受：
團隊需要有一個領導，而領導者需要通過團隊的充分溝通，速度了解團隊的目標、目前所掌握的資源，找到正確的方法，并且進行強有力的執(zhí)行;另：團隊成員之間需要進行資源協(xié)調(diào)與調(diào)配，配合其它成員共促發(fā)展，以求在有限的資源下完成目標。
4、對于斷橋項目的感受：
在一個變化了的環(huán)境中，做一件在我們原來環(huán)境并不覺的困難的事情其實是需要有很大勇氣的，這時候就需要團隊的鼓勵與自己的勇氣激發(fā)。
5、對于天使之手項目的感受：
兩個人的配合，在12米的高空，腳踩鋼絲，同時跟你的搭檔還是一個女孩的時候，那你的責任就更多了，而且這種責任也是建立在勇氣和協(xié)作上的。
6、對于最后的畢業(yè)墻的感受：
團結(jié)就是力量，在這個項目中，我們感受最深，同時，對于一個人來說是不可能的事情，但通過一個團隊來完成時，這就變成了一種享受，24個人，20分鐘，擋在我們面前4.5米高的墻，徒手的翻越眼前的障礙，如果沒有團隊是不可能完成的。
1、明確的目標。
首先在生活或工作當中，如果你的目標不明確，做什么都不會做的有聲有色。
2、出色的領導者。
一個團隊必須有一個首，正所謂群無首必敗，且這個領導者必須有自己獨特的想法。
3、完美的執(zhí)行力。
如果領導交代下來一個活，下面人的執(zhí)行力不夠的話，就算是再好的活，也會做雜的。
4、溝通，分享，信息共享。
正如一句名言，閱萬卷書，不如閱人無數(shù)，這句話就是說的多與別人溝通，分享，共享信息。
總之這次拓展訓練給我以及我們團隊帶來的效果是可想而知的，在一天的拓展訓練中通過體驗式活動，讓我明白了，認清了在日常生活、工作的問題，及解決方法。
團隊培訓總結(jié)篇十一
什么是卓越的團隊？通過為期兩天的培訓，我想我得到了更好的理解，更加懂得了信任、、責任、感恩、包容、用心、竭盡全力。
培訓老師主要從管理者的角度進行了講解，通過她幽默、風趣并富有內(nèi)涵對我的心靈進行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個方面來談談我的感受：
顧客的滿意度等于“感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢？撇開產(chǎn)品本身的普遍功能不說，“服務”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務人員的參與，一個高素質(zhì)，有良好服務態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象，增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過：“我們照顧好員工，他們就會照顧好顧客，進而照顧好我們的利潤?！币驗榉帐峭ㄟ^服務人員與顧客的交往來實現(xiàn)的，服務人員的行為對企業(yè)的服務質(zhì)量起著決定性作用。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下，做好服務就變得相當重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”。我們的服務就應做到：服務細節(jié)人性化，服務態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務技能專業(yè)化，服務方式靈活化，服務效率高效化。
“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽說過一個兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來獵狗并沒有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經(jīng)盡力了?！倍米铀览锾由氐郊液螅值軅兌际煮@訝，紛紛問它是什么發(fā)放逃生的。兔子說：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因為我知道它追不上我最多只是挨主人一頓罵，但我要是不竭盡全力的.話便會失去生命！”這只兔子的話使我感慨萬千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會死在獵人手里，它意識到必須拿出所有的力量一搏?；叵?，在我們學習、生活中也遇到過許多難題，而我們是當竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢？很多員工都是報著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎？為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時間可以迅速成長而有的人卻永遠是原來的樣子，沒有絲毫的進步呢？這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領導批評兩句，又有什么關系呢？我現(xiàn)在深深的意識到，我要當“竭盡全力”的兔子。
簡單來說團隊精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們在工作中不是一個單獨的人體，我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個大家庭中的一員，我們的個人行為也會影響到整個集體。要想成為成功的、高績效的團隊不光是團隊的事，而是團隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗共享，當別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領導之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標共同奮斗、共同，才能營造一個和諧團隊。
“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節(jié)，把小事做細……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成，再大的河海也是由細流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。
團隊培訓總結(jié)篇十二
3、多見一個客戶就多一個機會。
4、風起云涌，人人出動，翻箱倒柜，拜訪積極。
5、服務客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收。
6、付出一定會有回報。
7、攻守并重，全員實動，活動目標，服務導向。
8、觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門。
9、回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心。
10、技巧提升，業(yè)績攀升，持之以恒，業(yè)績驕人。
11、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌。
12、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上。
13、客戶服務，重在回訪，仔細傾聽，你認心情。
14、客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報一生。
15、快樂工作，心中有夢，齊心協(xié)力，再振雄風。
16、落實拜訪，本周破零，活動管理，行銷真諦。
團隊培訓總結(jié)篇十三
8月24-27日，我有幸參加了**培訓中心網(wǎng)點經(jīng)理培訓班。學習了《團隊建設與管理》、《客戶關系管理》、《投訴處理與補救》、《自己管理與自己激勵》等課程。時間雖短，但由于培訓內(nèi)容實用性好，針對性強，培訓師授課形式生動、說話風趣，引起思考、共鳴的地方還是很多，受到了啟示與教育。
客戶投訴是網(wǎng)點經(jīng)理經(jīng)常遇見而且很頭疼的事情，如何最大限度解決客戶的不滿、誤解、糾紛與矛盾，化干戈為玉帛？如何讓客戶更好地理解、諒解我們，甚至發(fā)生經(jīng)濟糾紛時，盡量把問題解決在最初、萌芽狀態(tài)？如何進行內(nèi)部分工協(xié)作巧妙解決客戶投訴，發(fā)生客戶投訴后處理的基本程序是哪些？這些問題在《投訴處理與補救》課上，培訓師通過精心提煉的實際案例給出了很好的答案，涉及匯款、理財、假幣、電子銀行等內(nèi)容。讓大家分組現(xiàn)場解答、點評，培訓師或肯定、或補充、或糾正、或商討，在討論與指導中，使經(jīng)驗、方法潛移默化輸導到我們的大腦。通過和自己做法的對比、檢驗，使正確的得到堅定，不足的得到完善，錯誤的得到糾正。從而增強了信心，提升了我們處理投訴及服務補救的能力。
老子《道德經(jīng)》上說："知人者智，自知者明，勝人者有力，自勝者強。"其要義關鍵在強。人無論在工作和生活上，只有不斷用智慧和力量，戰(zhàn)勝自己，完善自己，刷新自己，才能使自己變得更加成熟和堅定，培養(yǎng)更好的人生價值觀。在《自己管理與自己激勵》課上，培訓師課件上展現(xiàn)了這樣一個場景：足球教練蒙上了足球隊長的眼睛，然后讓隊長只用手腳支撐馱著一名隊員爬行，在教練用了幾十個"加油"、幾十個"堅持"以及十幾個"你行"的激勵下，足球隊長創(chuàng)造了難以想象的奇跡：比平時超60米，比平時隊員重十幾斤。人就是這樣神奇，在潛力、能量得到充分釋放，常常會創(chuàng)造出非常的業(yè)績。有研究表明：沒有受到激勵的人僅能發(fā)揮20%-30%的作用；受到激勵的人所發(fā)揮的作用是激勵前的3-4倍。究竟我們自己有多大潛力沒有挖掘出來，通過什么方式激發(fā)出來，這就要我們應該正確評價看待自己。用智慧認識自己，敢于面對困難挑戰(zhàn)，勇于接受更艱巨的任務，在工作中磨礪自己，了解自己，發(fā)展自己，做一個無愧人生的自己。作為網(wǎng)點經(jīng)理，要經(jīng)常激勵自己和下屬，正確對待工作指標，工作任務。用積極、拼搏、向上的精神引導和帶領大家，不斷創(chuàng)造新的更大成績。員工取得業(yè)績，干出成績，要看在眼里，記在心里，大聲說出來，給予肯定、贊美、表揚。用激勵打造團隊，用激勵創(chuàng)造卓越。
在"始終走在中國經(jīng)濟現(xiàn)代化的最前列，成為世界一流銀行"的偉大愿景指引下，高節(jié)奏、快效率的工作，無疑給大家體力和心理帶來很大壓力?；鶎訂T工由于知識面窄，閱歷淺，自己看待壓力及解決壓力能力相對差。如何認識壓力，管理壓力，減輕和緩解壓力，使員工保持心情愉悅工作著，健康快樂生活著？在《員工心里健康管理》課上，培訓師給我們分享了許多案例，也和大家交流探討了釋放壓力的一些方法，還教會了大家緩解壓力的中醫(yī)點經(jīng)絡、點穴位技巧。案例中由于心理壓力導致的奇異怪病，給病人一家常常帶來毀滅性打擊。警示我們必須重視壓力問題，管好內(nèi)心世界，消除內(nèi)心壓力。大家交流的做法和培訓師講解的減壓方法，感覺很實用，很方便。這些令我對壓力進行了認真思考、梳理、看待。我想人的一生中總會有喜、怒、哀、樂、憂、思、悲、恐、驚等事情，學會不為七情所傷，不被名利所累。困境中不自暴自棄，怨天尤人；順境時不忘乎所以，得意忘形。始終保持一顆平常心，堅定方向，勇往直前。壓力解決好了，也會變?yōu)閯恿?。因此，工作中，我們不但自己要擁有一顆舒暢、樂觀的心態(tài)，也要關心、關愛員工心理健康，使員工能夠快樂生活，愉悅工作。
在緊張繁忙的工作中，能夠集中時間、精力，聆聽培訓師釋疑解惑，面對面與同事討論、交流，開闊了眼界，收獲了不少知識。非常感謝領導給我的學習機會，我一定要把所學運用到實際工作中，立足崗位，積極進取，為建行的美好未來更多貢獻自己的智慧和汗水。
團隊培訓總結(jié)篇十四
古語云：人心齊，泰山移。常言道：“人多力量大，團結(jié)就是力量”。一個團隊若能擁有良好的團隊精神，必將能化腐朽為神奇，創(chuàng)造出無窮的力量，從而形成強大的戰(zhàn)斗力，進而讓其平凡的隊員創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。
書中引用了大量生動、具體的事例來進行訴說并論證團隊精神的重要性。例如書中描述了張瑞敏領導的海爾團隊發(fā)揮團隊精神、集中力量克服難關的生動事例。從這個事例看出，海爾集團神奇般的崛起和茁壯成長，不僅僅得益于他的統(tǒng)軍人物張瑞敏，還得益于張瑞敏率領下的整個團隊中的每位員工的努力。海爾把自己的價值觀定義為：“人的價值高于物的價值，共同價值高于個體價值，共同協(xié)作的價值高于單干的價值”。團隊精神就是公司上下精誠團結(jié)、目標一致、協(xié)同共進。就如航行于大海的巨艦，有智慧艦長的正確指揮，有勇敢船員的協(xié)同配合，在這艘巨艦上每一個人都發(fā)揮著重要的作用，凝聚成劈波斬浪的巨大動力。一個成功的企業(yè)，只要具備了這種精神，就能在激烈的竟爭中長盛不衰。一根筷子容易彎，十根筷子折不斷，這就是團隊精神重要性力量的直觀表現(xiàn)，也是團隊精神重要之所在團隊精神的最高境界―凝聚力。不怕狼一樣的對手，只怕豬一樣的隊友”，這句話完美的說出了團隊作戰(zhàn)的重要性，在日益競爭激烈的社會中，只靠自己一人是無法在社會中取得重大的.成績的，只有越來越多的好的隊友才能夠和自己一起，戰(zhàn)勝困難，迎來成功?？赐辍秷F隊精神》后我感受頗多，受益匪淺，雖然團隊精神看似很平常淺顯易懂，但真正實踐起來并不容易，其中蘊含著無盡的道理，就如書皮上寫的“以一當十并不難，難的是以十當一”。
《團隊精神》在開篇通過生動的實驗案例告訴我們?nèi)狈Α皥F隊精神”的團隊只不過是一群烏合之眾，如同一盤散沙，缺乏戰(zhàn)斗力，不僅不達到人多力量大的效果，反而只會削弱整個團隊的威力。而一個具有團隊精神的團隊一般都擁有公平公正的環(huán)境，具有和諧的人際關系，能夠充分發(fā)揮團隊每個成員的積極性，發(fā)掘出每個人的潛能，達到1+12的效果。縱使個人能力有限，但擁有具有團隊精神的團隊就能彌補個人之不足，博采眾長，完成那些個人所不能企及的事情，達到意想不到的效果。團隊精神是指一個組織具有的共同價值觀和道德理念在具體工作上的反映。團隊精神是單位的靈魂。一個群體不能形成團隊，就是一盤散沙;一個團隊沒有共同的價值觀，就不會有統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，當然就不會有戰(zhàn)斗力;聯(lián)想到我們的工作,如果沒有團體精神,我們就不會創(chuàng)造出工作業(yè)績，就不會具有生命的活力。人是需要一點精神的。同樣，我們的設計部門也是需要精神的。團隊共同的價值觀就是一個精神支柱。離開這個精神支柱，我們部門就是一潭死水、一具僵尸，就毫開活力可言。從這個意義來說，團隊精神乃是我們的精神支柱。如果團隊中每個人每天都能老老實實,誠誠懇懇得盡一己之力,完成自己的本職工作,那么許多人的成就累計起來，便極為可觀。
最后我要把自己對于這本書的深刻認識,帶到工作中去,以身作則,努力為事業(yè)做出自己的貢獻。
團隊培訓總結(jié)篇十五
培訓師用忽而高昂、忽而熱烈的語調(diào)，幽默詼諧的講解，令整個會場充滿歡笑與掌聲。在此期間，我們也學習掌握了好多的知識，這也是許久以來未曾有過的，正如講師開始說的那樣，聽了他的講解會讓人終生難忘、刻骨銘心。至少對我來說真的達到了這樣的效果。時間在一種令人愉快的氛圍中慢慢劃過，在接近尾聲的時候，培訓師讓大家做一個游戲，把與會的集體變成了兩個小組，每組選出兩個臨時的“領導”，兩個小組排成兩隊，分立屋子的兩邊，每組的兩個“領導”一前一尾面對自己臨時的下屬，組成臨時的兩個團隊。
游戲規(guī)則是讓兩個團隊報數(shù)，從1到40。要求從第一人開始報到最后一人，再接著從后報到前，然后繼續(xù)，直到報完40為止，“領導”不參與報數(shù)。在規(guī)定的時間內(nèi)完成，不許錯報、漏報、搶報，完不成任務的結(jié)果是讓“領導”做俯臥撐，以接受懲罰。游戲開始，第一輪規(guī)定是在25秒鐘內(nèi)完成，若完不成，則每個“領導”做20個俯臥撐。兩組都順利過關，大家沒有任何感覺。第二輪規(guī)定在18秒鐘內(nèi)完成，若完不成，則每個“領導”做50個俯臥撐。結(jié)果我所在的這組只差一個數(shù)而未能按時完成任務，我們這組的“領導”便只能接受懲罰，兩個并沒有參與報數(shù)的“領導”由于團隊的失誤，只能趴在冰冷的地板上，一個一個的做著俯臥撐。看著他們并不健壯的身軀，艱難的接受著懲罰，我心里一陣陣難過。待他們精疲力勁的做完了50個后，第三輪游戲開始了，這一次規(guī)定在15秒鐘內(nèi)完成，若完不成，則每個“領導”做100個俯臥撐。講師說經(jīng)過無數(shù)次調(diào)查一個優(yōu)秀的團隊大都能在12秒鐘內(nèi)完成。然而，結(jié)果是一個組由于搶報被淘汰，一個組在規(guī)定的時間內(nèi)未能完成。培訓師讓“領導”們再次接受懲罰。看著四個趴在冰冷地板上做俯臥撐的人，開始的時候還有人在笑，但隨著凄涼音樂的響起，屋子里安靜極了，培訓師沉重的`解說著：由于團隊的失利，領導只能義無返顧的接受懲罰，因為你是領導。你累了可以趴在地上，但不許站起來，必須完成100個為止，培訓師不再說話?？粗p臂已經(jīng)不能支撐身體的他們?nèi)砼吭诒涞牡匕迳希犞鄾龅囊魳?，這是寒冬臘月的地板啊，在場的無不流下激動的淚水。有許多人，包括我甘愿俯下身軀一同接受懲罰，也不能眼睜睜地看著他們受罪，那是來自心靈深處的煎熬。
整日忙于數(shù)字中的我們，做市場久了，競爭已經(jīng)讓我們的些許神經(jīng)或多或少的麻木了，隱隱的游離于莫名的感動之外。
責任！是啊，領導！這就是你無法推辭又必須肩負的！團隊的失利必須也只能由你們承擔。然而失利，是領導或只是領導的過錯嗎？在市場競爭異常激烈的今天，我們——做為企業(yè)團隊中的一份子是不是應該盡量做好我們自己應該做好的事情，盡量避免由于我們的失誤而使他人受過，在我們企業(yè)面臨巨大壓力的緊要關口，真正做到與我們的企業(yè)同舟共濟，共渡難關呢？！
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