寫總結(jié)可以讓我們更好地整理和歸納自己的經(jīng)驗(yàn)，從而更好地運(yùn)用于實(shí)踐中。寫總結(jié)時(shí)，可以與他人交流和請(qǐng)教，汲取更多的經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)。這一段時(shí)間的總結(jié)讓我深刻認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，也為自己未來的學(xué)習(xí)和工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
市政府承辦人大代表建議政協(xié)提案工作總結(jié)篇一
根據(jù)市人大工作安排，今年1月8日，市人大代表集中視察了本市養(yǎng)老服務(wù)工作。市人大常委會(huì)副主任徐澤洲、薛潮等近150名全國人大代表和xx市人大代表參加了活動(dòng)。
代表們分6路赴靜安、虹口、黃浦、浦東、徐匯、普陀等區(qū)，參觀了靜安區(qū)石門二路街道社區(qū)綜合為老服務(wù)中心、日月星養(yǎng)老院，虹口區(qū)歐陽社區(qū)蔣家橋長者照護(hù)之家、嘉興路街道綜合為老服務(wù)中心，黃浦區(qū)瑞金二路街道綜合為老服務(wù)中心、老年公寓中福院，浦東新區(qū)陸家嘴長者綜合照護(hù)家園、證大家園養(yǎng)老院，徐匯區(qū)斜土路街道江南鄰里匯、第三老年福利院，普陀區(qū)萬里街道長者照護(hù)之家、桃浦鎮(zhèn)第一養(yǎng)老院等10余個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社區(qū)綜合為老服務(wù)設(shè)施。代表們重點(diǎn)視察了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)情況和社區(qū)綜合為老服務(wù)設(shè)施情況，包括養(yǎng)老院、社會(huì)福利院，以及代表社區(qū)托老新模式的綜合為老服務(wù)中心和長者照護(hù)之家。視察期間，代表們對(duì)養(yǎng)老服務(wù)供給情況、機(jī)構(gòu)運(yùn)營模式、養(yǎng)老護(hù)理人員隊(duì)伍建設(shè)等方面都給予了充分關(guān)注和關(guān)心。我局朱勤皓局長向代表們匯報(bào)了本市社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)總體情況，重點(diǎn)匯報(bào)了本市老齡及養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展、社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)展情況，對(duì)近年來市人大持續(xù)把養(yǎng)老工作作為重點(diǎn)內(nèi)容，積極推進(jìn)相關(guān)立法，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，有力指導(dǎo)和推動(dòng)了政府工作表示感謝。
11月下旬，市政協(xié)提案委員會(huì)將組織部分委員對(duì)本市社區(qū)居家養(yǎng)老情況進(jìn)行年末視察活動(dòng)，委員們將實(shí)地考察長寧區(qū)綜合為老服務(wù)中心和“物業(yè)+養(yǎng)老”為老服務(wù)情況。聽取我局領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)總體情況的匯報(bào)。年末，市人大代表還將視察社會(huì)組織服務(wù)的相關(guān)情況，我局和市社團(tuán)管理局將積極做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
代表建議、提案凝聚了人大代表、政協(xié)委員的真知灼見，反映了市民群眾的真切愿望。通過對(duì)代表、委員關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)問題、人民群眾關(guān)心的民生問題的辦理，我們?cè)诮鉀Q具體問題的同時(shí)，不斷調(diào)整、改進(jìn)和完善自身工作，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，完善政策舉措，進(jìn)一步提高依法執(zhí)政能力，提高代表建議、提案辦理質(zhì)量和效率，不斷提升新時(shí)代民政工作科學(xué)化水平，為推進(jìn)xx民政工作的發(fā)展、構(gòu)建xx和諧社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，切實(shí)做到讓人大代表和政協(xié)委員滿意、讓人民群眾滿意。
市政府承辦人大代表建議政協(xié)提案工作總結(jié)篇二
為高效、高質(zhì)、按時(shí)完成辦理任務(wù)，我們主要在四個(gè)環(huán)節(jié)上下功夫：一是弄清代表或委員在建議和提案中反映的建議要求。在研究辦理中，承辦處室首先找出問題存在的癥結(jié)，提出解決問題的對(duì)策和思路，同時(shí)主動(dòng)加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)，尋求支持和配合，形成辦理合力。二是主動(dòng)走訪代表、委員，征求辦理意見。各承辦處室處長親自帶隊(duì)，選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志上門走訪，就辦理事項(xiàng)主動(dòng)與代表、委員進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和溝通，增強(qiáng)辦理的針對(duì)性，并做到走訪前認(rèn)真分析和研究，走訪中與代表、委員深入溝通，坦誠交換意見，努力形成共識(shí)，走訪后認(rèn)真吸納反饋意見，完善解決方案。對(duì)于一些情況復(fù)雜、辦理要求高的問題，邀請(qǐng)代表、委員共同參與研究，找出解決對(duì)策，讓他們既知情、又參與，提高辦理透明度。對(duì)于不符合現(xiàn)行政策或者客觀條件不允許的建議，本著實(shí)事求是的態(tài)度，耐心細(xì)致地向代表、委員解釋，以取得他們的理解和支持。三是建立臺(tái)帳，明確責(zé)任，落實(shí)跟蹤督辦。今年我局共有1件“計(jì)劃解決”的代表建議和1件“列入計(jì)劃擬解決”的提案需跟蹤辦理。由辦公室建立工作臺(tái)帳，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，統(tǒng)籌加以推進(jìn)，真正做到“有部署、有督促、有檢查”，確保有明確解決期限的問題得到落實(shí)。四是按照要求，做好辦理結(jié)果的信息公開工作。根據(jù)市政府辦公廳要求，今年對(duì)涉及公共利益、社會(huì)關(guān)切、代表委員重點(diǎn)關(guān)注、市政府領(lǐng)導(dǎo)牽頭辦理、本局領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)牽頭辦理的代表建議和提案，加大信息公開力度。要求各責(zé)任處室根據(jù)工作實(shí)際情況，結(jié)合會(huì)辦單位意見，確定辦理件辦理結(jié)果公開屬性。在我局主、合辦的41件代表建議中，有2件代表建議不需書面答復(fù)。信息公開屬性為“主動(dòng)公開”的有37件，占比94.9%;不予公開的有2件，占比5.1%;在主、合辦的35件政協(xié)提案中，信息公開屬性為“主動(dòng)公開”的有33件，占比94.2%;依申請(qǐng)公開、不予公開的各有1件，分別占比2.9%。6月28日，我局在xx市民政局網(wǎng)站建議提案辦理專欄上，公示了37件代表建議、33件提案的答復(fù)原文，以及今年“兩會(huì)”期間代表建議政協(xié)提案的辦理工作情況。12月底前，我局將公示年度辦理工作總結(jié)。
市政府承辦人大代表建議政協(xié)提案工作總結(jié)篇三
同志們：
今天，全區(qū)召開人大代表建議和政協(xié)提案交辦會(huì)，這是每年都要召開的一次重要會(huì)議。這次會(huì)議主要目的是，總結(jié)去年人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作情況，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)“兩會(huì)”精神，安排部署今年人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作。下面，我就建議和提案辦理工作講二點(diǎn)意見。
去年，在區(qū)人大、區(qū)政協(xié)監(jiān)督與支持下，各承辦單位扎實(shí)工作，注重實(shí)效，使辦理工作取得了明顯的進(jìn)步，較好的完成了去年建議和提案辦理任務(wù)，共辦理人大代表建議和政協(xié)提案件，其中建議件，提案件，辦理工作實(shí)現(xiàn)見面率、辦結(jié)率、辦理工作滿意率達(dá)到，辦理結(jié)果理解率達(dá)到。通過辦理建議和提案，有力地促進(jìn)了政府工作，切實(shí)解決了一批群眾普遍關(guān)注的實(shí)際問題，推動(dòng)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。一年來，大家對(duì)建議提案辦理工作付出了很多辛苦，在此，我謹(jǐn)代表區(qū)政府向所有承辦單位和工作人員表示感謝！
回顧去年的辦理工作，主要突出四個(gè)特點(diǎn)：
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，親歷親為。
區(qū)“兩會(huì)”結(jié)束，區(qū)政府責(zé)成辦公室多次與人代辦、提案委溝通，把握交辦的'時(shí)間，提前為交辦工作做好準(zhǔn)備，并立即安排召開了六屆政府第次常務(wù)會(huì)議，進(jìn)行專題研究，逐件確定了承辦部門和承辦責(zé)任人，對(duì)辦理工作實(shí)行主管區(qū)長負(fù)總責(zé)，承辦部門行政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)，具體股室和指定工作人員具體承辦的組織制度，對(duì)重點(diǎn)辦件實(shí)行政府領(lǐng)導(dǎo)包案辦理制度。去年共包案辦理件，落實(shí)。各承辦部門，繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)承辦部門一把手責(zé)任制，重點(diǎn)辦件特別是難點(diǎn)辦件親自組織辦理，保證了建議提案辦理工作順利實(shí)施。一年來，區(qū)政府各副區(qū)長對(duì)建議提案都辦理工作都親自過問，親自參與辦理。副區(qū)長李翠英就代表委員反映集中的商貿(mào)城市場秩序問題，在“兩會(huì)”剛剛閉幕，就立即召開辦公會(huì)議，由工商、公安、城建、衛(wèi)生、檢疫等部門組成治理小組，開展集中整治行動(dòng)，李翠英同志親自帶隊(duì)連續(xù)數(shù)天清晨頂著風(fēng)寒，現(xiàn)場研究分析問題，督促和指導(dǎo)工作，扭轉(zhuǎn)了春節(jié)期間商貿(mào)城市場秩序混亂的局面。
（二）深入實(shí)際，加大落實(shí)力度。
人大代表建議和政協(xié)委員提案，反映了來自各個(gè)階層的社情民意，內(nèi)容廣泛，情況準(zhǔn)確，問題集中。去年，在辦理工作上，承辦部門堅(jiān)持把辦理工作重點(diǎn)放在解決實(shí)際問題上，按照答復(fù)與辦理結(jié)合，重在辦理；辦理與業(yè)務(wù)工作結(jié)合，重在落實(shí)；辦理新件與舊件結(jié)合，不辦半截件的原則，認(rèn)真解決好關(guān)系政府形象、群眾反映較多的重點(diǎn)、難點(diǎn)熱點(diǎn)問題。區(qū)政府對(duì)重點(diǎn)提案、正在辦理和有計(jì)劃落實(shí)的提案加大督察力度，進(jìn)一步提高提案落實(shí)率，使落實(shí)率達(dá)到。針對(duì)代表提到號(hào)樓西側(cè)自建房影響排水的問題，區(qū)城建局志偉局長親自帶隊(duì)對(duì)違章建筑進(jìn)行統(tǒng)一拆除，疏通了排水管道；針對(duì)代表所提號(hào)、號(hào)樓周邊飯店油煙污染問題，區(qū)環(huán)保局召開局長現(xiàn)場辦公會(huì)議，個(gè)體飯店進(jìn)行集中整治，要求一律安裝排污煙道。去年，各承辦單位都充分立足實(shí)際，基本上做到了能辦即辦，保證了關(guān)系群眾切身利益的問題及時(shí)得到解決，辦理取得了新的實(shí)效，贏得了代表委員滿意。
（三）完善辦理制度，提高辦理工作質(zhì)量。
一是實(shí)行規(guī)范辦理。區(qū)政府制印了《葫蘆島市南票區(qū)人民政府辦理人大代表建議和政協(xié)提案工作指導(dǎo)手冊(cè)》，從建議提案辦理程序、工作制度、分類、考核評(píng)比等方面對(duì)辦理工作進(jìn)行了詳細(xì)的解釋和說明，確保辦理工作達(dá)到制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。二是完善辦理制度。針對(duì)部分代表、委員對(duì)辦理結(jié)果不滿意的問題，區(qū)政府堅(jiān)決實(shí)行重新辦理制度，并政府主管區(qū)長負(fù)責(zé)督查落實(shí)，直至辦理結(jié)果讓代表滿意。三是提高辦理人員素質(zhì)。承辦人員工作態(tài)度、工作素質(zhì)等事關(guān)辦理成敗，我們?cè)谶@個(gè)問題上狠下功夫。去年，結(jié)合《指導(dǎo)手冊(cè)》學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)辦理人員的培訓(xùn)工作，確保辦理人員全面掌握辦理程序，提高辦理滿意率。四是實(shí)行督查督辦。把督辦貫穿在辦理過程中，通過電話即時(shí)督查督辦、隨時(shí)抽查、集中座談、現(xiàn)場視察等多種形式，加強(qiáng)對(duì)承辦部門的督查力度，去年邀請(qǐng)代表、委員視察村通、工業(yè)項(xiàng)目、城區(qū)供暖等工作次，確保了辦理工作順利完成。
（四）認(rèn)真聽取和主動(dòng)征求意見，取得支持理解。
各承辦部門和單位堅(jiān)持做到每件建議提案都與代表、委員見面溝通，特別是重點(diǎn)建議提案更是在辦前、辦中、辦后及時(shí)溝通，積極協(xié)商，取得支持和理解。對(duì)于有的建議、提案，代表、委員已經(jīng)提了多年，但由于受到多種因素影響，始終未能得到解決。就張俠代表所提“解決社區(qū)干部養(yǎng)老金問題”的建議，承辦單位認(rèn)真翻閱文件，查找法規(guī)政策，由于我國目前對(duì)社區(qū)干部養(yǎng)老保險(xiǎn)問題還沒有出臺(tái)相關(guān)政策，所以只能待國家、省、市出臺(tái)相關(guān)政策后再予以實(shí)施，我們承辦單位主動(dòng)與代表和委員取得聯(lián)系，及時(shí)說明原因，贏得代表、委員理解。
市政府承辦人大代表建議政協(xié)提案工作總結(jié)篇四
代表和委員們的建議和提案都是在廣泛調(diào)研，精心準(zhǔn)備后提出的，大多數(shù)都是政府亟待解決的、具有前瞻視角的意見。根據(jù)市政府辦理辦法有關(guān)規(guī)定，為辦理好綜合性強(qiáng)、涉及面廣、處理難度大或問題反映比較集中的重點(diǎn)代表建議、政協(xié)提案，我局領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)辦理了8件辦理件，主動(dòng)走訪代表、民主黨派和委員，聽取他們的意見和建議，推動(dòng)本單位辦理工作質(zhì)量和實(shí)效的提高。
局黨組書記、局長朱勤皓牽頭辦理了由九三學(xué)社xx市委提出的0039號(hào)提案“關(guān)于進(jìn)一步完善xx失智老人家庭照護(hù)體系的建議”，并于5月9日帶隊(duì)上門走訪，在與九三學(xué)社xx市委吳健生專職副主委等領(lǐng)導(dǎo)、專家座談時(shí)，對(duì)提案內(nèi)容進(jìn)行了面對(duì)面的交流。針對(duì)九三學(xué)社提出的“關(guān)于進(jìn)一步完善xx失智老人家庭照護(hù)體系的建議”，一一給予了回應(yīng)：在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老方面，今年將開設(shè)失智癥照護(hù)專區(qū)，設(shè)立失智癥照護(hù)床位。在社區(qū)居家養(yǎng)老方面，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供了失智癥老年人的專業(yè)照護(hù)，并對(duì)失智癥老人家庭提供專業(yè)照護(hù)支持。在專業(yè)力量方面，提升養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍水平，增強(qiáng)失智癥照護(hù)的專業(yè)能力。在宣傳引導(dǎo)方面，“銀齡寶典”欄目中開設(shè)失智癥專題，宣傳失智癥照護(hù)知識(shí)，引導(dǎo)全社會(huì)形成關(guān)愛失智癥老年人的良好氛圍。在提供支持平臺(tái)方面，通過老年用品博覽會(huì)、老年福祉設(shè)計(jì)大賽、論壇等形式，支持失智癥老年人用品的研發(fā)，為家庭照護(hù)提供支持。九三學(xué)社xx市委對(duì)市民政局的答復(fù)表示滿意。高菊蘭巡視員結(jié)合大調(diào)研活動(dòng)，帶領(lǐng)雙退辦和優(yōu)撫處同志走訪了xx警備區(qū)及張旭偉代表，向部隊(duì)代表匯報(bào)了0704號(hào)代表建議“關(guān)于加快落實(shí)移交xx市安置的軍隊(duì)師職退休干部享受地方同級(jí)(廳局級(jí))同等醫(yī)療待遇的意見”的辦理以及xx市目前的實(shí)際情況，得到了代表們的理解。匡鵬副局長牽頭辦理了0224號(hào)提案“關(guān)于強(qiáng)化基層治理能力助推社區(qū)自治體制創(chuàng)新的建議”。其他局領(lǐng)導(dǎo)也都帶頭辦理，分別帶隊(duì)上門走訪代表和委員;由于局領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面向代表、黨派或委員匯報(bào)我們的辦理情況，交流、溝通相關(guān)的意見、建議，使辦理工作取得了很好的效果。
市政府承辦人大代表建議政協(xié)提案工作總結(jié)篇五
在辦理代表建議和政協(xié)提案過程中，針對(duì)不同的建議提案，分門別類予以答復(fù)、辦理和落實(shí)。在解決問題的措施上，既落實(shí)相關(guān)具體措施，又著眼于宏觀長遠(yuǎn)角度，努力在體制、機(jī)制上尋求根本解決的辦法。對(duì)代表、委員普遍反映和強(qiáng)烈呼吁的問題，逐一找出問題的癥結(jié)，切實(shí)加以解決。尤其對(duì)涉及全局性的重大問題，各職能部門十分注意抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)行重點(diǎn)突破。一是對(duì)于管理和職能權(quán)限在本區(qū)，由xx主辦的3件代表建議和4件政協(xié)提案，我們積極尋求解決途徑，多方面爭取，努力讓意見建議得到落實(shí)。比如，如委員提出的“關(guān)于提高xx生態(tài)大道設(shè)計(jì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的建議”，我區(qū)高度重視綠色交通的頂層設(shè)計(jì)，認(rèn)為要打破以往追求“高大上”和過分強(qiáng)調(diào)“功能性為主”的傳統(tǒng)發(fā)展觀念，必須樹立“設(shè)施對(duì)環(huán)境影響最小、運(yùn)行對(duì)資源消耗最小、全過程對(duì)生態(tài)破壞最小”的綠色交通理念，并逐步建立以融合、集約、低碳、智慧為一體的綜合交通體系，促進(jìn)綠色交通和世界級(jí)生態(tài)島協(xié)調(diào)建設(shè)、融合發(fā)展。目前，xx生態(tài)大道已經(jīng)列為xx世界級(jí)生態(tài)島第三輪三年(2020-2020年)行動(dòng)計(jì)劃的重點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目。同時(shí)，我區(qū)積極與市級(jí)部門加強(qiáng)溝通，并就相關(guān)建設(shè)問題達(dá)成一致意見，并已邀請(qǐng)了國內(nèi)多家知名設(shè)計(jì)單位對(duì)xx生態(tài)大道進(jìn)行設(shè)計(jì)研究工作，并最終確定了設(shè)計(jì)單位，完成了專項(xiàng)規(guī)劃調(diào)整、編制、公示及上報(bào)。二是對(duì)于會(huì)辦的建議提案，我們也給予了高度重視，對(duì)照職能和權(quán)限，積極配合主辦單位開展相關(guān)解決落實(shí)工作，努力完成代表和委員所提的要求。
市政府承辦人大代表建議政協(xié)提案工作總結(jié)篇六
主任、各位副主任、各位委員：
現(xiàn)在我代表市人民政府，將××年代表建議、批評(píng)、意見辦理情況報(bào)告如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，把辦理工作列入重要議事日程。
今年的議案辦理工作，市政府及各承辦單位都非常重視，把它作為自覺實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的一項(xiàng)重要工作來抓。市政府各位市長根據(jù)分工，逐件閱批議案提案，并對(duì)一些涉及面廣、代表比較關(guān)注又事關(guān)我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的重大問題，召開協(xié)調(diào)會(huì)，研究對(duì)策，抓好落實(shí)。市政府為此專門下發(fā)《關(guān)于做好××年度人大代表議案、政協(xié)委員提案辦理工作的通知》（烏政辦函〔〕號(hào)），進(jìn)一步明確了辦理工作的責(zé)任、制度、時(shí)間等具體要求，要求各承辦單位確保如期完成辦理任務(wù)，確保解決的問題真正落實(shí)到位，確保議案的作用得到發(fā)揮。
政府系統(tǒng)各承辦單位認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府提出的辦理工作要求，建立健全辦理工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，實(shí)行班子研究、分工負(fù)責(zé)、定期檢查等辦理方法，切實(shí)抓好辦理工作的落實(shí)；許多承辦單位的“一把手”親自研究部署辦理工作，親自參與重點(diǎn)議案提案的辦理，親自把好議案提案答復(fù)的簽發(fā)審核關(guān)。市建設(shè)局、水利局等辦理任務(wù)較重的單位負(fù)責(zé)人，從布置交辦、督查協(xié)調(diào)到答復(fù)審閱，層層把關(guān)，對(duì)保質(zhì)保量按時(shí)完成辦理任務(wù)起到了關(guān)鍵作用。
二、突出重點(diǎn)，抓好落實(shí)。
今年市政府確定的××件重點(diǎn)提案都由政府辦公室直接承辦。這些重點(diǎn)提案涉及到政府工作的重點(diǎn)，涉及到社會(huì)方方面面，影響很大。在市政府分管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，由辦公室工作人員會(huì)同有關(guān)部門深入實(shí)際，加強(qiáng)調(diào)查研究，通過直接聽取群眾的意見，和部門共商解決問題的方法，尋求解決問題途徑。通過重點(diǎn)提案辦理工作，進(jìn)一步做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，同時(shí)也樹立了良好的機(jī)關(guān)形象。
三、深入實(shí)際，加強(qiáng)聯(lián)系，進(jìn)一步改進(jìn)并創(chuàng)新辦理工作方式。
今年市政府特別強(qiáng)調(diào)各承辦單位在辦理過程中，不回避矛盾和困難，本著少說空話、多做實(shí)事的原則，把解決問題作為辦理工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，使一些實(shí)際問題得到了解決。
今年議案的辦理，我們?cè)谵k理工作方式上也有改進(jìn)創(chuàng)新，特別是對(duì)重點(diǎn)議案辦理，
四、認(rèn)真負(fù)責(zé)，接受監(jiān)督，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和提高工作效率。
今年的辦理工作，大多數(shù)承辦單位把辦理工作作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)，強(qiáng)化管理的一項(xiàng)重要工作，作為了創(chuàng)建滿意單位的有效載體。
五、加強(qiáng)督查，狠抓落實(shí)，認(rèn)真做好辦理中的聯(lián)系、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。
做好辦理過程中的監(jiān)督檢查工作，是按時(shí)保質(zhì)完成辦理任務(wù)的有效保證。在辦理期間，市政府辦公室會(huì)同與市人大辦公室對(duì)各承辦單位在辦理進(jìn)度、辦理質(zhì)量、辦理程序等環(huán)節(jié)上，加強(qiáng)檢查、督促和指導(dǎo)，認(rèn)真做好辦理過程中的`聯(lián)系、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。
雖然，今年的議案辦理工作取得了較好的成績。但與代表們的期望和要求相比，仍存在一定的差距。主要問題：一是辦理進(jìn)度不平衡，承辦任務(wù)重的單位辦理進(jìn)度快，個(gè)別承辦數(shù)量少的單位，卻因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)重視不夠，認(rèn)識(shí)不足，介入不多，直到臨近辦理截止日期才匆匆完成。二是對(duì)一些實(shí)際問題和涉及到各方利益調(diào)整的問題，有些承辦單位在研究問題、解決問題上，力度不足。三是答復(fù)文稿不夠規(guī)范的現(xiàn)象仍然存在，雖然××××號(hào)文件上對(duì)答復(fù)文稿規(guī)范作了明確規(guī)定，但仍有一些答復(fù)件不夠規(guī)范。這些問題，將在今后的辦理工作中，認(rèn)真督促加以改進(jìn)。
今年，市人民政府及所屬有關(guān)部門承辦人大代表建議、批評(píng)、意見共××件，現(xiàn)已經(jīng)辦理完畢。由于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視，程序規(guī)范、制度完善、措施有力、方式改進(jìn)，使辦理質(zhì)量得到了明顯提高，對(duì)推動(dòng)決策科學(xué)化、民主化，改進(jìn)政府工作，促進(jìn)全市國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)快速、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，優(yōu)化我市的招商引資環(huán)境等方面起到了積極的作用。從反饋的情況來看，代表對(duì)辦理工作表示滿意和基本滿意。
市政府承辦人大代表建議政協(xié)提案工作總結(jié)篇七
我局認(rèn)真貫徹市政府關(guān)于做好“兩會(huì)”辦理工作的要求，把做好代表建議和提案辦理工作，作為貫徹落實(shí)黨的十九大精神的具體體現(xiàn)，堅(jiān)持局長為辦理工作“第一責(zé)任人”，形成了“分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、職能處室具體抓、辦公室協(xié)調(diào)抓”的工作機(jī)制，做到思想高度重視、職責(zé)分工明確、責(zé)任落實(shí)到位。
局黨組書記、局長朱勤皓對(duì)辦理工作高度重視，提出辦理工作要堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，提高政治站位、加強(qiáng)統(tǒng)籌謀劃，把代表建議、提案辦理工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)抓緊抓實(shí)，納入民政工作整體工作部署，有序推進(jìn)，加強(qiáng)督查，確保每一件建議、提案都落實(shí)到位、取得實(shí)效。要按照市政府辦公廳的要求，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地按時(shí)完成。并在辦公室上報(bào)的辦理情況進(jìn)展表上多次做出批示，要求各承辦處室加大辦理力度，提高走訪率，加強(qiáng)與代表、委員的當(dāng)面溝通等，并對(duì)每一件答復(fù)意見進(jìn)行了審核、簽發(fā)。分管的匡鵬副局長經(jīng)常聽取辦理情況匯報(bào)，了解辦理進(jìn)度，研究指導(dǎo)具體工作，要求辦理人員認(rèn)真處理好每一件建議、提案，不得有絲毫懈怠，盡力把工作做細(xì)、做實(shí)，讓代表、委員滿意。
為做好今年的“兩會(huì)”辦理工作，我局分別召開了三次會(huì)議進(jìn)行部署：一是局長辦公會(huì)議專題聽取“兩會(huì)”受理情況的匯報(bào)，了解代表和委員重點(diǎn)關(guān)注的民生問題。二是召開全局“兩會(huì)”辦理工作會(huì)議。傳達(dá)全市辦理工作會(huì)議精神，部署我局辦理工作任務(wù)。三是召開辦理工作專題會(huì)，研究重點(diǎn)建議和提案的辦理工作。局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)進(jìn)一步做好代表建議和提案辦理工作提出明確要求，辦理工作要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，立足更好、更快地解決問題，不斷提高辦理工作實(shí)效。
市政府承辦人大代表建議政協(xié)提案工作總結(jié)篇八
2020年在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大的監(jiān)督指導(dǎo)下，我街道辦把做好建議辦理工作作為一項(xiàng)重要職責(zé)，迅速組織相關(guān)部門、社區(qū)對(duì)接收的人大建議進(jìn)行梳理、分類，明確每一個(gè)建議的牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人，并要求各相關(guān)部門認(rèn)真辦理，按時(shí)答復(fù)，圓滿完成了建議的辦理工作?，F(xiàn)將我街道辦人大建議工作辦理情況總結(jié)如下：
一、基本情況。
2020年，我街道辦于xx市xx區(qū)議案建議提案管理系統(tǒng)上接收人大建議xx件，同比增長xxx%。其中主辦件x件，分辦件x件，會(huì)辦件xx件。此外，辦理社區(qū)聯(lián)絡(luò)站代表聯(lián)系函x件，其中承辦件x件，主辦件x件，會(huì)辦件x件。目代表建議及聯(lián)絡(luò)函已辦理答復(fù)完畢。代表建議及聯(lián)絡(luò)函答復(fù)均得到滿意的評(píng)價(jià)。
二、主要做法。
（一）高度重視、確保責(zé)任落實(shí)。收到人大代表建議后，我街道高度重視，立即對(duì)辦理工作進(jìn)行了安排部署，結(jié)合建議內(nèi)容及部門職責(zé)，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門、責(zé)任人及辦結(jié)時(shí)限，確保件件有人管、有人辦。
（二）及時(shí)溝通、強(qiáng)化積極協(xié)調(diào)。辦理過程中，積極與區(qū)直部門溝通、協(xié)調(diào)，結(jié)合街道實(shí)際抓好落實(shí)。同時(shí)，我街道積極主動(dòng)聯(lián)系人大代表，及時(shí)向代表們反映辦件推進(jìn)情況，實(shí)現(xiàn)高效辦件。
（三）嚴(yán)格督辦、按時(shí)辦結(jié)答復(fù)。在“xx市xx區(qū)建議提案動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)”收到代表們的建議后，第一時(shí)間進(jìn)行簽收。在人大建議辦理過程中落實(shí)全程跟蹤督辦工作，督促各牽頭部門盡快落實(shí)，并及時(shí)收集、掌握各項(xiàng)建議落實(shí)的進(jìn)展情況，確保在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)所有建議。對(duì)督辦過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)與牽頭部門及分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，尋求解決問題的最佳方案。
三、經(jīng)典案例。
（一）創(chuàng)新城中村治理方式。
代表提出的xx號(hào)建議“關(guān)于創(chuàng)新城中村治理方式助力文明城市創(chuàng)建的建議”反映了城中村治理過程中亟待解決的問題，并提出了四條解決方案。我街道從以下方面進(jìn)行落實(shí)。
1.培養(yǎng)城中村居民文明素養(yǎng)。
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結(jié)合文明城市創(chuàng)建和城中村治理工作，注重培養(yǎng)城中村居民的文明素養(yǎng)，始終堅(jiān)持把培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，貫穿于文明城市創(chuàng)建全過程，如今，社會(huì)主義核心價(jià)值觀的宣傳標(biāo)語已融入轄區(qū)街頭巷尾。在陣地宣傳方面，利用轄區(qū)xx個(gè)公益性電子屏、xxx處道路護(hù)欄、xxx個(gè)宣傳欄、xxx處燈桿及所有建筑工地圍擋，發(fā)布社會(huì)主義核心價(jià)值觀和文明城市創(chuàng)建公益廣告；在入戶調(diào)查方面，街道創(chuàng)新工作方式，各社區(qū)、各居民小組干部以戶數(shù)為單位分片包干，做好負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)入戶創(chuàng)文宣傳工作，并建立入戶宣傳工作臺(tái)賬，努力讓轄區(qū)居民更有道德，城市更有內(nèi)涵，社會(huì)更有文化。
2.落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制。
（1）貫徹落實(shí)“xxx工作法”，明確責(zé)任劃分、職責(zé)范圍，嚴(yán)管嚴(yán)控與柔性執(zhí)法相結(jié)合，將“門前三包”工作列為城市管理工作的中心工作，截至目前，我街道轄區(qū)已實(shí)現(xiàn)“門前三包”承諾書簽訂全覆蓋，進(jìn)一步推動(dòng)“門前三包”工作落實(shí)到位，解決市容環(huán)境衛(wèi)生“臟亂差”問題，轄區(qū)各商戶和廣大市民文明意識(shí)得到提升。
（2）結(jié)合我街道實(shí)際，對(duì)照全國文明城市測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，以xx市環(huán)衛(wèi)指數(shù)考核和城中村指數(shù)考核為指引，以“行走xx”制度和“環(huán)境長”制度為抓手，不斷深化“清潔xx月”“綠化百日”“周五大掃除”等活動(dòng)，通過動(dòng)員街道辦事處及社區(qū)工作人員、黨員志愿者、轄區(qū)居民、物業(yè)工作人員，廣泛開展衛(wèi)生大清掃活動(dòng)，清理衛(wèi)生死角，清除雜物等，逐步解決“垃圾源頭”控制不力、清掃過后的垃圾容易返潮等問題，截至xx月xx日共開展xx次，共出動(dòng)約xxxx人次，清理衛(wèi)生死角約xxxx平方米，沖洗污垢路面約xxx公里，清理亂張貼小廣告約xxxx個(gè)，進(jìn)一步消除城市衛(wèi)生死角，落實(shí)社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控措施，提升城區(qū)衛(wèi)生環(huán)境品質(zhì)。
（3）深入貫徹落實(shí)******新時(shí)代生態(tài)文明建設(shè)思想，積極推進(jìn)垃圾分類分流收運(yùn)體系建設(shè)、分類設(shè)施設(shè)置工作，一是升級(jí)創(chuàng)建了“竹韻花園a、b、c、d區(qū)”四個(gè)分類示范優(yōu)秀小區(qū)，xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等xx個(gè)城中村達(dá)標(biāo)小區(qū)，選取基本設(shè)施較為完善、有物業(yè)管理小區(qū)的“竹韻花園a、b、c、d區(qū)”作為四個(gè)強(qiáng)制分類示范小區(qū)，采取“集中分類投放+定時(shí)定點(diǎn)督導(dǎo)”的模式，鼓勵(lì)并引導(dǎo)居民群眾將生活垃圾投放到指定的垃圾箱中，減少垃圾清運(yùn)量，提高垃圾回收率；二是每周六在各個(gè)達(dá)標(biāo)小區(qū)（城中村）開展垃圾分類“資源回收日”宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)居民積極參與垃圾分類，增強(qiáng)居民垃圾分類意識(shí)。自2020年x月份以來累積開展了xx場“資源回收日”活動(dòng)。
3.提高城中村居民自治水平。
一方面制定《xx街道出租屋分類分級(jí)管理工作方案》，明確了樓長職責(zé)清單和業(yè)主責(zé)任清單，并在xx、xx、xx、xx居民小組開展了出租屋樓棟長和出租屋分類分級(jí)管理培訓(xùn)，不斷提高城中村居民自治水平；另一方面，擴(kuò)大志愿服務(wù)覆蓋面。由街道義工聯(lián)牽頭，從社區(qū)居民日益豐富的服務(wù)需求入手，探索建立xx工業(yè)園志愿服務(wù)u站、先鋒驛站、各社區(qū)黨群服務(wù)中心值班、文明交通勸導(dǎo)、巡河護(hù)河、反詐騙宣傳、太極健身等志愿服務(wù)隊(duì)伍，形成多元化的服務(wù)項(xiàng)目，打通志愿服務(wù)“最后一米”，讓志愿服務(wù)活動(dòng)深入人心；堅(jiān)持志愿服務(wù)常態(tài)化。圍繞疫情防控和文明城市創(chuàng)建工作，建立“黨建+志愿服務(wù)”模式，熱心居民與機(jī)關(guān)、社區(qū)、“兩新”組織黨員常態(tài)化開展卡口測溫、防疫宣傳、“紅馬甲”走進(jìn)菜市場衛(wèi)生大掃除等系列志愿服務(wù)活動(dòng)，展現(xiàn)志愿服務(wù)新作為。目前，我街道社區(qū)登記的志愿者xxxx人，服務(wù)時(shí)長達(dá)x萬小時(shí)，成為社區(qū)治理的重要力量；建立健全志愿服務(wù)機(jī)制。轄區(qū)大多數(shù)義工都是來深建設(shè)者，街道通過制定《關(guān)于規(guī)范義工服務(wù)申請(qǐng)的通知》，進(jìn)一步保障義工權(quán)利，調(diào)動(dòng)義工積極性，在服務(wù)開展過程中增強(qiáng)對(duì)社區(qū)的歸屬感，激發(fā)主人翁意識(shí)，共同構(gòu)建有情互助社區(qū)。
4.豐富城中村居民文娛活動(dòng)。
統(tǒng)籌社區(qū)各類文化資源，挖掘吸納城中村居民文藝力量，充分依托傳統(tǒng)節(jié)假日、文明城市創(chuàng)建等主題，以紅色教育活動(dòng)、客家民俗文化活動(dòng)為切入點(diǎn)，通過xx簡閱書吧、xx社區(qū)xx自然書房，xx、xx社區(qū)黨群書吧等社區(qū)黨群服務(wù)中心服務(wù)陣地，積極開展寓教于樂、形式多樣的群眾性活動(dòng),滿足居民對(duì)精神文化生活需要。如xx區(qū)20xx慶祝元旦廣場舞展演、“xx”少年紅色之旅、20xx年xx社區(qū)愛心午餐x周年慶表演、20xx年“黨照夕陽紅關(guān)愛老年人”活動(dòng)、“歡樂齊歌唱真情頌黨恩”文藝匯演等活動(dòng)。
（二）完善金龜社區(qū)森林園區(qū)管理問題。
代表提出的xx號(hào)建議“關(guān)于解決xx社區(qū)森林園區(qū)管理問題的建議”反映了林區(qū)管理存在的問題及安全隱患，并提出了解決方案。我街道從以下方面進(jìn)行落實(shí)。
1.優(yōu)化機(jī)制、協(xié)同合作。
加強(qiáng)與xx山管理所、xx郊野公園管理中心等單位的工作聯(lián)動(dòng)，針對(duì)周末、節(jié)假日登山人員較多的情況，提前研判，增派人手，協(xié)同配合。定期開展聯(lián)合勸導(dǎo)行動(dòng)，分別在山下入口處和山上界碑處加強(qiáng)對(duì)上山人員管控，勸返違規(guī)上山人員。
2.改進(jìn)宣傳、加強(qiáng)管控。
制作登山指引牌和森林防火宣傳欄，從田頭山新塘登山口開始，每隔x公里安裝x塊登山指引牌，共安裝xx塊，在xx處登山口共安裝x塊森林防火宣傳欄。加強(qiáng)管控。在xx登山口加裝車牌識(shí)別系統(tǒng)，并增派人員對(duì)xx和xx卡點(diǎn)進(jìn)行固定值守，加強(qiáng)上山人員管控和護(hù)林巡查，登記進(jìn)山人員信息，建立進(jìn)山人員臺(tái)賬，嚴(yán)禁攜帶各類火源火種進(jìn)入林區(qū)。
3.加強(qiáng)保障、完善管理。
做好各進(jìn)山口和防火崗?fù)さ姆阑鹪O(shè)施補(bǔ)充工作，我街道辦目前有森林消防水泵兩臺(tái)，風(fēng)力滅火機(jī)兩臺(tái)，干粉滅火器xx個(gè)，機(jī)動(dòng)鏈鋸x臺(tái)。其中xx林區(qū)共有蓄水池x個(gè)，水桶x個(gè)，崗?fù)び写蚧鸢褁x個(gè)。聯(lián)合區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局制作登山應(yīng)急定位二維碼，張貼在登山指引牌上，出現(xiàn)應(yīng)急事件時(shí)，工作人員可通過現(xiàn)場人員的掃碼信息快速定位其位置，從而落實(shí)金龜社區(qū)森林園區(qū)生態(tài)保護(hù)和安全防護(hù)工作。
四、存在問題及下一步計(jì)劃。
2020年，我街道辦理人大代表建議工作中取得了一定成效，但辦理過程中仍存在一些問題和不足。個(gè)別部門辦理建議的工作人員缺乏穩(wěn)定性，對(duì)接人員業(yè)務(wù)不熟練。針對(duì)辦理工作中存在的問題，我們將在以后的工作中采取有效措施加以改進(jìn)。一是通過專題培訓(xùn)等方式不斷提高部門工作人員的業(yè)務(wù)水平，二是通過強(qiáng)化督辦的方式對(duì)辦理情況進(jìn)行全程跟蹤，確保發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，高質(zhì)量如期完成人大建議辦理工作。
2020年，我街道高度重視人大代表建議辦理工作，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化溝通，按時(shí)辦復(fù)，較好地完成了全年建議辦理任務(wù)?，F(xiàn)將今年的辦理工作總結(jié)如下：
一、辦理基本情況。
2020年，區(qū)人大交付我街道辦理的人大建議共xx件，其中：其中我街道作為主辦單位辦理的有1件，作為分辦單位辦理的有x件，作為匯辦單位辦理的有xx件。從內(nèi)容上看，區(qū)人大代表建議主要集中于城市建設(shè)、市容環(huán)境、文化教育、民生保障等方面。目前，全部建議均已辦理完畢。
全年共辦理人大代表聯(lián)系函x件，其中我街道作為主辦單位辦理的有x件。
在建議辦理過程中，我街道充分強(qiáng)化代表溝通協(xié)商，實(shí)現(xiàn)“辦前、辦中、辦后”全過程溝通。運(yùn)用電話聯(lián)系、調(diào)研走訪、座談協(xié)商等多種方式，加大與代表溝通力度，切實(shí)做到“辦理前溝通聯(lián)系、辦理中征求意見、辦理后跟蹤回訪”，及時(shí)向代表反饋辦理進(jìn)展，有效推動(dòng)代表合理化建議的采納落實(shí)。
一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)辦理責(zé)任。街道辦高度重視人大建議辦理工作，自收到區(qū)人大交辦的建議后，第一時(shí)間安排部署，根據(jù)建議類型和建議內(nèi)容分類整理，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、承辦部門、責(zé)任人和辦結(jié)時(shí)限，確保件件有人管、有人辦。二是完善機(jī)制，加強(qiáng)部門協(xié)作。各承辦部門堅(jiān)持在辦理過程中加強(qiáng)部門協(xié)同，特別是對(duì)一些綜合性的建議，牽頭部門與配合部門多次醞釀、多次協(xié)商，共同研究制定解決問題的辦法和措施，確保辦理工作順利進(jìn)行。三是加強(qiáng)督導(dǎo)，保證辦理質(zhì)量。綜合辦明確專職負(fù)責(zé)同志，具體負(fù)責(zé)建議辦理工作的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和督促，督導(dǎo)所有建議按時(shí)辦結(jié)、落實(shí)措施具體到位、答復(fù)意見內(nèi)容全面。同時(shí)，注重落實(shí)公開辦理，堅(jiān)持辦理過程、辦理結(jié)果公開透明，接受監(jiān)督和檢驗(yàn)。
二、典型案例。
xxx等代表提出的《關(guān)于在xx社區(qū)盤古石居民小組修建臨時(shí)停車場的建議》，提出由于前期道路規(guī)劃的歷史原因，加上車輛保有量的爆發(fā)性增長，居民小組轄區(qū)內(nèi)沒有停車場，社會(huì)車輛也到處占用空間，阻塞道路通行，存在相應(yīng)的安全隱患，嚴(yán)重影響周圍居民的日常生活，建議相關(guān)單位充分利用該片空地，建設(shè)臨時(shí)停車場。
該項(xiàng)建議原本屬于區(qū)交軌中心主辦，我街道僅作為匯辦單位配合辦理即可。收到區(qū)人大交辦意見后，我街道積極作為，開展實(shí)地調(diào)查研究后，主動(dòng)與區(qū)人大溝通，申請(qǐng)街道辦牽頭主辦該項(xiàng)建議。具體情況如下：
經(jīng)過初步調(diào)研，位于xx村xx號(hào)旁的一地塊，屬原高壓走廊拆遷地，是國有空置土地。我街道城建辦聯(lián)合老坑社區(qū)，開展深入細(xì)致的實(shí)地調(diào)查研究，制定詳細(xì)的實(shí)施方案及施工圖設(shè)計(jì)，使用社區(qū)四包兩到經(jīng)費(fèi)，對(duì)建議中地塊進(jìn)行臨時(shí)停車場及道路改造。目前，停車場已投入使用，約xxxx平方米，可容納約xx輛車，極大方便了周邊居民生活。
三、存在問題和改進(jìn)措施。
2020年，我街道不斷完善人大代表建議辦理機(jī)制，加大辦理工作力度，建議辦理工作取得了一定的成效，但在辦理過程中仍存在一些問題和不足。一是個(gè)別承辦部門調(diào)查研究不夠深入，對(duì)建議的綜合分析和集體研究不夠充分，回答問題針對(duì)性不強(qiáng)，重答復(fù)輕落實(shí)的現(xiàn)象仍然存在；二是受政策、財(cái)力等客觀條件制約，一些建議暫時(shí)無法落實(shí)，只能作解釋說明或留作參考。
針對(duì)辦理工作中存在的問題，我們將在今后的工作中，進(jìn)一步加強(qiáng)溝通協(xié)商，積極與代表溝通、與主辦部門溝通銜接，落實(shí)辦理任務(wù)，確保答復(fù)意見完整、準(zhǔn)確，具有整體性和針對(duì)性；同時(shí)，著力完善辦理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督辦反饋和跟蹤落實(shí)等工作機(jī)制，切實(shí)解決辦理工作中的困難和問題，提高建議辦理工作質(zhì)量和水平。
今年，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大監(jiān)督指導(dǎo)下，我單位認(rèn)真貫徹落實(shí)辦理人大代表建議工作的相關(guān)文件精神，把做好人大代表建議工作作為我局的一項(xiàng)重要職責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化溝通，注重面商，按時(shí)辦復(fù)，圓滿完成了人大代表建議的辦理工作，實(shí)現(xiàn)按時(shí)辦復(fù)率、同步溝通率和代表滿意度均達(dá)xxx%。現(xiàn)將我局2020年人大代表建議辦理工作總結(jié)如下：
一、基本情況。
2020年，我單位共辦理區(qū)人大建議x件，其中主辦件x件，分別為第x-xxxxxxx號(hào)《關(guān)于提高社工入職門檻改善社工薪酬待遇的建議》、第x-xxxxxxx號(hào)《關(guān)于增加居民小組干部工作補(bǔ)貼的建議》、第x-xxxxxxx號(hào)《關(guān)于改善特殊人群生活的建議》、第x-xxxxxxx號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)關(guān)愛空巢老人的建議》。承辦件x件，為第x-xxxxxxx號(hào)《關(guān)于提高xx區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)助和完善居家養(yǎng)老服務(wù)管理的建議》。會(huì)辦件x件，為第x-xxxxxxx號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步加大關(guān)注農(nóng)民工群體利益工作力度的建議》、第x-xxxxxxx號(hào)《關(guān)于加快推進(jìn)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合“助力實(shí)現(xiàn)“老有頤養(yǎng)”的建議》、第xxxxxxxx號(hào)《關(guān)于促進(jìn)社區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展的建議》。所有建議均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提前辦結(jié)，辦復(fù)率、解決率、代表滿意率達(dá)xxx%。
二、主要做法。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)責(zé)任。我局高度重視人大建議辦理工作，成立了人大代表建議辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開辦理專題工作部署會(huì)。主要領(lǐng)導(dǎo)作為第一責(zé)任人，對(duì)辦理工作負(fù)總責(zé)；各分管領(lǐng)導(dǎo)按分管范圍分工負(fù)責(zé)，相關(guān)業(yè)務(wù)科室具體辦理，在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制上保證了辦理工作的順利開展。明確辦公室為人大建議辦理的牽頭科室，負(fù)責(zé)督辦、協(xié)調(diào)、配合、落實(shí)有關(guān)的承辦工作，同時(shí)把好政策關(guān)、格式關(guān)、質(zhì)量關(guān)、文字關(guān)。各業(yè)務(wù)科室為人大建議辦理的責(zé)任科室，由科室負(fù)責(zé)人和專業(yè)能力素質(zhì)較強(qiáng)的骨干人員承擔(dān)具體辦理工作，使全局的人大建議辦理工作形成有效的組織網(wǎng)絡(luò)，保證辦理工作的順利進(jìn)行。
2、加強(qiáng)聯(lián)系，積極溝通。各分管領(lǐng)導(dǎo)和牽頭科室（單位）主動(dòng)加強(qiáng)與代表協(xié)調(diào)、溝通和聯(lián)系，及時(shí)了解代表意圖，通過電話、上門走訪、座談等形式，認(rèn)真開展辦前訪、辦中訪、辦后訪，協(xié)同代表研究建議有關(guān)解決方案、推進(jìn)情況、階段性成效以及下一步工作思路。對(duì)代表提出的實(shí)質(zhì)問題，做到逐一答復(fù)、正面答復(fù)，避免出現(xiàn)講空話套話、答非所問、敷衍應(yīng)付和漏答現(xiàn)象，力求讓代表滿意。
3、嚴(yán)格程序，規(guī)范辦理。為規(guī)范人大代表建議辦理工作，我局仔細(xì)研究《關(guān)于交付辦理區(qū)x屆人大x次會(huì)議代表建議及區(qū)政協(xié)x屆x次會(huì)議提案的通知》（x坪督〔2020〕xx號(hào)），由辦公室分類，擬出責(zé)任分解臺(tái)賬，召開辦理專題會(huì)議，組織分辦科室負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件規(guī)定，就辦理方案、辦理質(zhì)量、時(shí)限要求和注意事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)布置，做到了交辦到人、責(zé)任到人，確?！凹写饛?fù)，事事有回音”，使人大代表建議分辦工作及時(shí)準(zhǔn)確地落實(shí)到位。
三、具體辦理情況。
（一）我局主辦件：第xxxx號(hào)《關(guān)于增加居民小組干部工作補(bǔ)貼的建議》。
建議提出：“建議區(qū)相關(guān)部門制定政策，安排專項(xiàng)資金撥付給社區(qū)工作站，對(duì)居民小組干部提供工作補(bǔ)貼”。2020年x月，xx省民政廳等五部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全省村（社區(qū)）“兩委”津補(bǔ)貼發(fā)放工作的通知》，提出有條件的地方可研究探索定制居民小組長工作性補(bǔ)貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。我局認(rèn)真研究，深入開展調(diào)研，并向其他兄弟區(qū)主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，形成了相關(guān)調(diào)研報(bào)告。2020年x月，人大代表xxx等代表提出了關(guān)于增加居民小組干部工作補(bǔ)貼的建議。我局與區(qū)委組織部、財(cái)政局充分溝通后，根據(jù)居民小組長及其他成員責(zé)任大小及實(shí)際工作量的差異，并參考我區(qū)《關(guān)于推進(jìn)居民小組黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的實(shí)施意見》及xx區(qū)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，起草了《xx區(qū)居民小組干部工作性補(bǔ)貼發(fā)放實(shí)施方案》，擬定居民小組干部工作性補(bǔ)貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為：居民小組長xxx元/月、居民小組副組長及其他成員xxx元/月。《實(shí)施方案》經(jīng)區(qū)政府常務(wù)會(huì)議審議通過，于2020年xx月x日印發(fā)給相關(guān)單位。
（二）我局主辦件：第xxx號(hào)《關(guān)于改善特殊人群生活的建議》。
建議提出：（1）制定具有可行性與可操作性的方案加大對(duì)貧困人群的救助幫扶力度，改善特殊人群的生活質(zhì)量。20xx年初，我局制定了《xx區(qū)保民生精準(zhǔn)救助暫行辦法》（以下簡稱《辦法》），在全市統(tǒng)一救助政策的基礎(chǔ)上推出四大舉措，分層分類全方位保障民生。一是救助覆蓋范圍大幅擴(kuò)大。救助對(duì)象從之前的低保戶、低保邊緣戶擴(kuò)大到家庭月人均收入在全市最低工資標(biāo)準(zhǔn)以下的困難居民、家庭。針對(duì)因病致貧致困的突出問題，對(duì)長期患有重大疾病或突發(fā)重大疾病的困難居民，每人每年最高救助xx萬元。二是分類施保再添一重保障。根據(jù)困難家庭成員的就業(yè)、健康、子女就學(xué)、社會(huì)貢獻(xiàn)等情況，將困難家庭分為三類，每戶家庭每月分別補(bǔ)助xxxx元、xxx元、xxx元，幫助困難家庭在面臨失業(yè)、醫(yī)療、就學(xué)等困難時(shí)順利度過危機(jī)。三是雙重保險(xiǎn)織就安全大網(wǎng)。將困難居民盡可能納入社保體系，困難居民繳納社保后可憑社保繳費(fèi)清單申請(qǐng)社保補(bǔ)助；為xxx天—xx周歲的困難居民按照xxx元/人/年的標(biāo)準(zhǔn)購買綜合救助商業(yè)保險(xiǎn)，將商業(yè)保險(xiǎn)作為政府救助的重要補(bǔ)充。
《辦法》進(jìn)一步加大了對(duì)戶籍困難居民的救助力度，規(guī)定有效期為x年，到期前將對(duì)政策執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行修改、整合和完善，增強(qiáng)政策的針對(duì)性、有效性。
（2）“規(guī)劃增設(shè)集養(yǎng)老、休閑、娛樂、學(xué)習(xí)、醫(yī)療于一體的功能齊全、服務(wù)優(yōu)良的專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，從而滿足老年人群體不斷擴(kuò)大帶來的養(yǎng)老需求?！币皇俏覅^(qū)已初步建立起以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、日間照料、居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)的養(yǎng)老服務(wù)體系。xx區(qū)現(xiàn)有一家區(qū)級(jí)頤康院，提供養(yǎng)老床位數(shù)xxx張，設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)雙人間床位、特護(hù)床位，配備有餐廳、書畫閱覽室、棋牌室、醫(yī)務(wù)室、茶藝室、音樂欣賞室、檔案室、多功能廳、手工作坊等功能室，具有良好的居住、生活、休閑環(huán)境。此外，我區(qū)還有三家居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、三家老年人日間照料中心、六家街道長者飯?zhí)玫瑞B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。二是我單位正大力推進(jìn)xx區(qū)養(yǎng)老院項(xiàng)目。xx區(qū)養(yǎng)老院位于碧嶺街道碧嶺片區(qū)，占地xxxx平方米，平方米，萬元，規(guī)劃設(shè)置xxx張床，提供專業(yè)照護(hù)、康復(fù)保健、娛樂休閑、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多樣服務(wù)的綜合性養(yǎng)老院。該項(xiàng)目已于xxxx年底正式施工，采用epc代建模式由xx公司建設(shè)，現(xiàn)進(jìn)入主體施工階段，預(yù)計(jì)xxxx年x月竣工。同時(shí)我局聘請(qǐng)第三方養(yǎng)老咨詢機(jī)構(gòu)，從建設(shè)方案設(shè)計(jì)階段即參與，貫穿設(shè)計(jì)、建設(shè)全過程，對(duì)空間布局、功能劃分、流線設(shè)計(jì)等進(jìn)行研判，不斷優(yōu)化項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案。務(wù)求養(yǎng)老院建設(shè)更加科學(xué)、合理。項(xiàng)目投入使用后將極大滿足區(qū)內(nèi)長者養(yǎng)老服務(wù)需求，提升我區(qū)養(yǎng)老服務(wù)水平。
（三）我局主辦件：第xxxxx號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)關(guān)愛空巢老人的建議》。
建議提出：（1）以社區(qū)為單位，對(duì)空巢老人進(jìn)行登記、管理及常態(tài)化服務(wù)。我單位以“關(guān)愛老人，奉獻(xiàn)愛心”為主題，面向xx區(qū)六個(gè)街道約xx名空巢老人開展為期六個(gè)月（2020年x月x日至xx月xx日）的關(guān)愛行動(dòng)，有針對(duì)性得幫助老人解決日常生活中的困惑和難題，確保高效便捷的居家養(yǎng)老應(yīng)援服務(wù)精準(zhǔn)到位。項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容主要包括走訪調(diào)研確定服務(wù)對(duì)象服務(wù)需求，開展關(guān)愛慰問、家政保潔溫馨服務(wù)；利用“親伴醫(yī)療箱”提供專業(yè)心電、血壓、脈率等檢測，為老年人提供康復(fù)保健、營養(yǎng)咨詢等健康指導(dǎo)；開展心理咨詢和精神慰藉服務(wù)，幫助服務(wù)對(duì)象疏解不良情緒，樹立健康樂觀生活心態(tài)。此外還有一次在中秋節(jié)的節(jié)日慰問探訪。為確保項(xiàng)目實(shí)施的服務(wù)成效，每月定期開展監(jiān)測和評(píng)估，對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行滿意度跟蹤回訪調(diào)查，不斷優(yōu)化提升服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，力爭發(fā)展為具備“xx特色”的常態(tài)化居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，并逐步擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象的輻射范圍，為更多有需求的老人提供個(gè)性化、精細(xì)化居家養(yǎng)老服務(wù)。
（2）關(guān)于建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系。今年，我局將完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)政策體系作為核心項(xiàng)目、重點(diǎn)工作來抓，以滿足多樣化、高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，針對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展面臨的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，廣泛調(diào)研、深入研究、系統(tǒng)論證，加快制定xx區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老四項(xiàng)政策。一是起草《xx區(qū)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營管理辦法》，明確服務(wù)設(shè)施種類和設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)運(yùn)營機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入、運(yùn)營、監(jiān)管、退出及資助考核等內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，推動(dòng)設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。二是起草《xx區(qū)新建住宅小區(qū)配套養(yǎng)老設(shè)施“四同步”機(jī)制實(shí)施辦法》，建立健全公配物業(yè)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施“四同步”工作機(jī)制和工作規(guī)則，確保服務(wù)設(shè)施管理規(guī)范，提升養(yǎng)老設(shè)施資源的覆蓋率和利用率。三是起草《xx區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指引》，完善運(yùn)營機(jī)構(gòu)硬件設(shè)施、人員配備、規(guī)范運(yùn)營和服務(wù)成效等方面的監(jiān)測指標(biāo)和評(píng)價(jià)體系，建立第三方評(píng)價(jià)機(jī)制，實(shí)行年度制評(píng)估考核，評(píng)估結(jié)果將作為服務(wù)改進(jìn)和扶持資助的重要依據(jù)。四是編制《xx區(qū)互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋工作方案》和《xx區(qū)互助養(yǎng)老時(shí)間銀行指導(dǎo)意見》，進(jìn)一步完善居家養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺(tái)功能，豐富智慧養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)涵，建立全區(qū)老年人信息數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)需求與信息服務(wù)供給高效對(duì)接。探索建立互助養(yǎng)老時(shí)間銀行，整合社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)資源，鼓勵(lì)低齡健康老人為年長老人提供力所能及的服務(wù)，形成互助養(yǎng)老服務(wù)的良性循環(huán)。
（四）我局分辦件：第xx號(hào)《關(guān)于加快推進(jìn)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合“助力實(shí)現(xiàn)“老有頤養(yǎng)”的建議》。
建議提出：統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作。一方面，我區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合簽約社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)包括xx社康與xx照料中心、xx院社康站與若家日間照料中心。通過有效整合各方健康養(yǎng)老服務(wù)資源，由社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)組織老年人參與健康養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目（如老年人健康體檢、上門巡診和健康宣教等醫(yī)療服務(wù)），針對(duì)性地解決老年人生活照料和醫(yī)療服務(wù)相對(duì)分離的問題。另一方面，我單位積極了解學(xué)習(xí)建議中涉及的“加拿大prisma模式的信息化管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)支持政策”，希望可以更好地服務(wù)區(qū)內(nèi)老年人群體，提升我區(qū)為老服務(wù)水平。
四、下一步工作計(jì)劃。
人大建議辦理工作，是推動(dòng)我們工作進(jìn)步的強(qiáng)勁動(dòng)力。我局高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，從一把手到分管領(lǐng)導(dǎo)親自督查督辦，對(duì)每件人大建議從審閱、交辦、調(diào)查、協(xié)調(diào)、答復(fù)、反饋等環(huán)節(jié)抓好落實(shí)，加強(qiáng)調(diào)查研究。我們將遵循“認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、實(shí)事求是、態(tài)度誠懇”的工作方法，積極主動(dòng)地與主辦單位溝通協(xié)作，力求將建議全面落實(shí)，并著力加強(qiáng)對(duì)答復(fù)的質(zhì)量把關(guān)，一如既往地將這項(xiàng)工作抓好辦實(shí)，進(jìn)一步密切與人大代表們的聯(lián)系，不斷提高辦理質(zhì)量，真正做到發(fā)現(xiàn)、聚焦、解決群眾真正關(guān)心的民生問題，把我區(qū)民政工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。
在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我局根據(jù)代表建議辦理工作安排，認(rèn)真貫徹落實(shí)相關(guān)文件精神，把做好人大建議辦理工作作為我局的一項(xiàng)重要職責(zé)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)辦理責(zé)任。我局對(duì)2020年人大辦理情況進(jìn)行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、年度任務(wù)辦理基本情況。
2020年，市司法局承辦xx屆人大x次會(huì)議交辦的代表建議共x件，其中主辦x件，協(xié)辦x件，a類辦結(jié)事項(xiàng)x件。截至目前，所有代表建議均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，代表滿意度測評(píng)為xxx%。
二、主辦建議辦理情況。
今年的建議中，我局主辦的x件建議全部按時(shí)完成辦結(jié)任務(wù)，涉及代表均對(duì)辦理結(jié)果表示滿意。具體辦理情況如下：
（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，多措并舉，保障建議落實(shí)力度。市司法局黨組高度重視代表建議辦理工作，由黨組書記、局長張玉鼎同志親自督促推進(jìn)，并多次在局長辦公會(huì)上聽取建議辦理情況。辦理期間，局主要領(lǐng)導(dǎo)多次督查落實(shí)情況，全力推進(jìn)實(shí)施，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，明確專人聯(lián)絡(luò)，統(tǒng)籌安排，責(zé)任到人，確保任務(wù)圓滿完成。
（二）克難攻堅(jiān)，深入謀劃，破解實(shí)施難題。提前謀劃，充分做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，有效避免在辦理過程中遇到的工作力度不夠，效率不高等問題，努力加快辦理的速度和質(zhì)量。其中，涉及民生，群眾關(guān)注度較大的xxxx號(hào)建議《關(guān)于加強(qiáng)司法工作的兩點(diǎn)建議》，在辦理過程中進(jìn)行了反復(fù)調(diào)查研究。
（三）加強(qiáng)溝通，因地制宜，確保辦理成效。在代表建議辦理工作中，我局遵循“主動(dòng)溝通，注重實(shí)效，因地制宜”的工作方法，堅(jiān)持做到事前有調(diào)研，事中有溝通，事后有落實(shí)。
比如，在辦理xxxx號(hào)建議的過程中，市司法局依托全省公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建設(shè)我市公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并鏈接至市、縣（區(qū)）政府每戶網(wǎng)站。讓公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以提供涵蓋律師工作、基層法律服務(wù)工作、公證工作、司法鑒定工作、法律援助工作、人民調(diào)解工作等服務(wù)，服務(wù)產(chǎn)品有自助式、淘寶式、互動(dòng)式等模式，服務(wù)方式靈活多樣。
認(rèn)真做好代表建議的辦理，既是推進(jìn)民主法制建設(shè)進(jìn)程的需要，又是傾聽群眾呼聲、改進(jìn)政府工作的有效途徑。市司法局高度重視人大代表建議辦理工作，始終把代表滿意不滿意作為衡量和檢驗(yàn)辦理工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升辦理水平。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，分工明確，責(zé)任到人。在建議辦理過程中，建立局領(lǐng)導(dǎo)人大建議辦理掛鉤機(jī)制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自研究，專題對(duì)建議辦理工作進(jìn)行部署，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)建議辦理協(xié)調(diào)推進(jìn)，對(duì)建議答復(fù)逐件閱批。承辦科室也都將建議辦理工作納入重要工作議程，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，并建立部門主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、班子成員分工督辦、綜合科室協(xié)調(diào)督促、業(yè)務(wù)科室具體辦理的工作機(jī)制，形成“一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”的工作責(zé)任體系。
（二）完善辦理機(jī)制，辦理工作更趨規(guī)范。結(jié)合代表建議辦理實(shí)際情況，進(jìn)一步完善機(jī)制，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化辦理。一是做到“三堅(jiān)持”。即堅(jiān)持在調(diào)查研究后答復(fù)，堅(jiān)持在協(xié)商溝通后答復(fù)，堅(jiān)持依法按政策答復(fù)。二是做到“三對(duì)照”。即將答復(fù)內(nèi)容與建議所提意見、要求對(duì)照，看答復(fù)是否“對(duì)題”，措施是否“對(duì)癥”；將答復(fù)內(nèi)容與相關(guān)法律法規(guī)和政策對(duì)照，看答復(fù)是否妥當(dāng)，有無違反法律法規(guī)和不符合政策的內(nèi)容；將要求解決的問題與客觀條件對(duì)照，看是否符合現(xiàn)實(shí)情況，有無解決條件，能否創(chuàng)造條件加以解決。
（三）立足職能、以辦促改、提高效能。我局打破一事一辦，就事論事的工作思路，不僅逐一辦理答復(fù)代表提出的具體問題，而且認(rèn)真對(duì)所有建議進(jìn)行綜合分析，從中把握人民群眾對(duì)司法行政工作的要求，并努力在工作中體現(xiàn)人民群眾的意愿，把辦理建議同推動(dòng)司法行政工作有機(jī)的結(jié)合起來，擴(kuò)大了建議的辦理效果。
四、存在問題和下步工作。
在市人大常委會(huì)的關(guān)心、支持下，2020年的建議辦理工作的質(zhì)量和水平有了明顯提高，切實(shí)解決了一批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)和思考。但與人民群眾的期望和要求相比還存在差距。主要表現(xiàn)在少數(shù)辦理建議的政策性較強(qiáng)，法律規(guī)定還不完善，受制于上位法的約束，有待于進(jìn)一步調(diào)查研究和實(shí)踐積累。
下一步，我們將以高度負(fù)責(zé)的辦理態(tài)度，進(jìn)一步提高政治站位，敢于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。把辦理工作的著力點(diǎn)放在解決問題和狠抓落實(shí)上。通過扎實(shí)開展“回頭看”，確保代表建議辦理工作真正由“答復(fù)型”轉(zhuǎn)向“落實(shí)型”，由“被動(dòng)作為”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)作為”。以建議辦理為契機(jī)，強(qiáng)化工作成效，以務(wù)實(shí)、優(yōu)良的工作作風(fēng)和司法行政系統(tǒng)的有力擔(dān)當(dāng)，為建設(shè)美好xx做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
同時(shí)加強(qiáng)與市人大常委會(huì)、人大代表的溝通聯(lián)系和交流互動(dòng)，主動(dòng)接受人大代表和輿論媒體監(jiān)督，鞏固辦理成果，兌現(xiàn)辦理承諾，確保辦理工作公開、透明、及時(shí)、有效。
2020年縣人大xx屆x次會(huì)議共交辦我局提案x件，其中主辦件x件，協(xié)辦件x件。內(nèi)容主要涉及大氣環(huán)境、農(nóng)村自來水、城鄉(xiāng)自來水供水一體化等方面，均在規(guī)定期限內(nèi)辦理完畢。
一、主要做法及成效。
為全面提高提案辦理速度和質(zhì)量，我局以四個(gè)“百分百”實(shí)現(xiàn)“四個(gè)滿意”為目標(biāo)，即局領(lǐng)導(dǎo)參與率xxx%、面商溝通率xxx%、按期答復(fù)率xxx%、承諾兌現(xiàn)率xxx%；實(shí)現(xiàn)“四個(gè)滿意”：即辦理態(tài)度讓代表滿意、辦理過程讓代表滿意、辦理方法讓代表滿意、辦理效果讓代表滿意。主要做了以下三方面的工作：
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)辦理職責(zé)。成立了由局主要負(fù)責(zé)人任組長的提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。印發(fā)了《縣生態(tài)環(huán)境分局貫徹落實(shí)xxxx年縣人大代表議案建議和縣政協(xié)提案分解表》，明確每件建議牽頭辦理的分管領(lǐng)導(dǎo)及具體經(jīng)辦股室，及時(shí)研究協(xié)調(diào)解決辦理工作中碰到的困難和問題，提升辦理成效。全局人大建議辦理工作認(rèn)識(shí)高、辦理實(shí)、人員專、匯報(bào)勤、效果好。
二是堅(jiān)持問題導(dǎo)向，提升辦理成效。人大建議是代表和人民群眾普遍關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，建議中涉及的一些問題也是當(dāng)前我縣環(huán)保工作面臨的重點(diǎn)和難點(diǎn)，而且具有長期性、復(fù)雜性、艱巨性的特點(diǎn)。辦理過程中，我局立足實(shí)際，對(duì)建議進(jìn)行全面梳理、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)，積極把代表提出的好思路、好建議、好措施落實(shí)、應(yīng)用到具體工作中，確保關(guān)系群眾切身利益的環(huán)境問題得到妥善解決。
高傳文代表提出的《關(guān)于加強(qiáng)高污染燃料禁燃區(qū)內(nèi)散煤污染大氣環(huán)境管理的建議》，為我縣散煤污染治理提出了重要意見建議。20xx年以來，我局持續(xù)推進(jìn)大氣污染防治工作，會(huì)同相關(guān)部門開展了城區(qū)茶水鍋爐和燃煤鍋爐整治，共淘汰xx臺(tái)燃煤鍋爐，取締了城區(qū)南華路的散煤加工點(diǎn)，城區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營性鍋爐均不再使用散煤為燃料。通過散煤整治行動(dòng)，進(jìn)一步提升了城區(qū)的空氣質(zhì)量，20xx年我縣pm2.5平均濃度為xx微克/立方米，遠(yuǎn)低于xx微克/立方米的考核目標(biāo)。
三是規(guī)范工作程序，明確辦理要求。我局在辦理工作中，嚴(yán)格執(zhí)行“三堅(jiān)持”、“三對(duì)照”和“兩規(guī)范”要求。一是做到“三堅(jiān)持”。堅(jiān)持在調(diào)查研究后答復(fù)，堅(jiān)持在協(xié)商溝通后答復(fù)，堅(jiān)持依法按政策答復(fù)，各類答復(fù)件格式規(guī)范、實(shí)事求是、條理清晰、語氣誠懇。二是做到“三對(duì)照”。將答復(fù)內(nèi)容與建議所提意見、要求對(duì)照，看答復(fù)是否“對(duì)題”，措施是否“對(duì)癥”，不答非所問、避重就輕；將答復(fù)內(nèi)容與相關(guān)法律法規(guī)和政策對(duì)照，看答復(fù)是否妥當(dāng)，有無違犯法律法規(guī)和不符合政策的內(nèi)容；將要求解決的問題與客觀條件對(duì)照，看是否符合現(xiàn)實(shí)情況，有無解決條件，能否創(chuàng)造條件加以解決。三是做到“兩規(guī)范”。即辦理流程規(guī)范，答復(fù)文本規(guī)范。此外，在建議辦理過程中，我局主動(dòng)接受人大監(jiān)督。建議辦理前，主動(dòng)與代表溝通，通過座談會(huì)、上門走訪等形式，充分了解代表真實(shí)想法和意圖。建議辦理過程中，嚴(yán)格按照時(shí)序進(jìn)度推進(jìn)，認(rèn)真落實(shí)好指導(dǎo)、催辦、督辦。建議辦理結(jié)束后，協(xié)調(diào)會(huì)辦單位共同形成答復(fù)意見，同時(shí)向代表發(fā)放《征求意見表》，征詢代表對(duì)辦理工作的意見。通過一系列舉措確保建議辦理到位、回復(fù)到位。
二、下一步工作打算。
2020年的人大建議辦理工作，在縣人大的指導(dǎo)下，在相關(guān)協(xié)辦單位的共同努力下，推動(dòng)解決了一批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，辦理工作中也還存在一些不足，下一步，我們將按照“落實(shí)是目的、滿意是目標(biāo)”的工作思路，不斷深化創(chuàng)新辦理工作，確保承諾事項(xiàng)落實(shí)到位，切實(shí)把代表反映的社情民意真正落實(shí)到生態(tài)環(huán)境保護(hù)各項(xiàng)工作中去。
xx市xx局高度重視人大代表建議辦理工作，以高度的政治責(zé)任感，健全工作機(jī)制，注重實(shí)際效果，高質(zhì)量做好人大代表建議辦理工作。2020年，市xx局承辦市第x屆人代會(huì)第x次會(huì)議代表建議x件，全部按期回復(fù)，建議辦理溝通率、辦結(jié)率、滿意率均達(dá)到xxx%。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)辦理責(zé)任。
嚴(yán)格貫徹市人大代表建議辦理有關(guān)規(guī)定和要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)辦理責(zé)任和目標(biāo)要求，確保高質(zhì)量、高效率做好建議辦理工作。建立局主要負(fù)責(zé)同志負(fù)總責(zé)、分管同志具體抓、承辦科室（單位）主要負(fù)責(zé)同志親自抓、經(jīng)辦通知直接辦的分級(jí)負(fù)責(zé)體系。認(rèn)真把關(guān)沒意見答復(fù)意見，加強(qiáng)全程跟蹤督辦，確保代表建議辦理落到實(shí)處。
二、嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，提高辦理效率。
為了提高人大代表建議辦理效率，在總結(jié)歷年辦理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化辦理流程，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)。按照公文流轉(zhuǎn)程序，對(duì)人大代表建議進(jìn)行登記、交辦、辦理、審核、答復(fù)；承辦科室（單位）調(diào)查研究、聯(lián)系溝通、答復(fù)擬稿、局領(lǐng)導(dǎo)審核意見全程留痕，切實(shí)做到辦前、辦中、辦后規(guī)范辦理。對(duì)建議答復(fù)內(nèi)容統(tǒng)一提出要求，答復(fù)格式統(tǒng)一作出規(guī)定，實(shí)行分級(jí)審核把關(guān)，答復(fù)意見由承辦科室（單位）主要負(fù)責(zé)同志初審，辦公室復(fù)核，分管領(lǐng)導(dǎo)審核，重點(diǎn)建議由主要負(fù)責(zé)同志審定；所有答復(fù)意見均統(tǒng)一整理，及時(shí)反饋，確保建議答復(fù)統(tǒng)一完整。
三、注重工作實(shí)效，提升辦理質(zhì)量。
堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，把辦實(shí)事、求實(shí)效作為建議辦理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)辦理工作從“答復(fù)型”向“落實(shí)型”的轉(zhuǎn)變。不斷拓寬溝通渠道，將代表建議辦理工作與實(shí)地調(diào)研等結(jié)合起來，通過召開座談會(huì)等形式邀請(qǐng)人大代表參與辦理；加強(qiáng)“面對(duì)面”溝通交流，對(duì)重點(diǎn)建議、涉及重點(diǎn)熱點(diǎn)問題的建議，主動(dòng)登門拜訪代表，增強(qiáng)辦理工作參與度；加強(qiáng)日常交流，暢通溝通渠道。
下一步，我局將始終保持高度的政治責(zé)任感和使命感，不斷完善建議辦理機(jī)制，進(jìn)一步提高建議辦理實(shí)效，配合好市人大各項(xiàng)工作，努力推動(dòng)人大代表建議辦理工作再上新臺(tái)階。
2020年，全市人大代表對(duì)市教育局的工作給予了極大的關(guān)注，給我們提出了很多的寶貴意見建議，今年我局承辦人大建議xx件，答復(fù)率、滿意率達(dá)到xxx%。
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)。
一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。市教育局高度重視人大建議辦理工作，局主要領(lǐng)導(dǎo)要求，全局上下提高重視程度，切實(shí)做好人大建議辦理工作；各分管領(lǐng)導(dǎo)按照分管范圍，領(lǐng)銜對(duì)口科室具體辦理；辦公室負(fù)責(zé)總體把關(guān)，保障建議辦理工作程序合理、落實(shí)有力、答復(fù)恰當(dāng)；各承辦科室做好承辦、溝通、擬稿等具體工作。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、辦公室牽頭協(xié)調(diào)、各科室分工合作的提案辦理工作機(jī)制。
二是責(zé)任分解到位。為確保xx件建議均能得到有效辦理，局辦公室統(tǒng)一對(duì)建議進(jìn)行梳理、分類、匯總，明確責(zé)任科室和責(zé)任人。x月份，我局召開了人大代表建議交辦會(huì)議，將xx件建議交由xx個(gè)科室具體承辦分辦，明確了牽頭科室，落實(shí)了承辦主體。
三是協(xié)調(diào)配合到位。對(duì)部分辦理難度大、情況較為復(fù)雜、需要多個(gè)科室配合才能辦理落實(shí)的建議，局辦公室進(jìn)行統(tǒng)一部署協(xié)調(diào)，明確牽頭科室責(zé)任，督促配合科室主動(dòng)作為，切實(shí)解決辦理工作中的實(shí)際困難和問題，做到既相對(duì)分工，又緊密配合，形成了齊抓共管、共同負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，確保了建議辦理工作的實(shí)效。
二、強(qiáng)化制度保障促規(guī)范。
一是明確責(zé)任定時(shí)間。局辦公室領(lǐng)回建議后，xx天內(nèi)將具體任務(wù)分解落實(shí)到科室，要求承辦科室自領(lǐng)取任務(wù)之日起，一個(gè)月之內(nèi)向辦公室報(bào)送答復(fù)初稿。具體承辦科室負(fù)責(zé)人為建議辦理工作責(zé)任人，指定專人負(fù)責(zé)辦理事宜，確保建議辦理責(zé)任到人。
二是規(guī)范程序明流程。對(duì)建議閱批、轉(zhuǎn)辦、交辦、催辦到答復(fù)、審核、監(jiān)督、反饋、歸檔等各個(gè)環(huán)節(jié)都作了明確規(guī)定，形成了完整的工作流程，確保了辦理工作的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。對(duì)未全面落實(shí)的建議實(shí)行續(xù)辦制度，并建立續(xù)辦臺(tái)賬，明確辦理措施和辦結(jié)時(shí)限，促進(jìn)了辦理工作的落實(shí)。
三是嚴(yán)格審查提質(zhì)量。建議書面答復(fù)經(jīng)承辦科室負(fù)責(zé)人審核簽字后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送辦公室，由辦公室審核把關(guān)后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，最后由主要領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)。凡答復(fù)意見不合要求、針對(duì)性不強(qiáng)或質(zhì)量較差的，退回重新辦理。建議答復(fù)經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后，由辦公室按照有關(guān)規(guī)定，統(tǒng)一格式、統(tǒng)一編號(hào)、統(tǒng)一印發(fā)、統(tǒng)一反饋給各位人大代表及市政府、市人大有關(guān)部門。
三、強(qiáng)化溝通交流重協(xié)商。
一是堅(jiān)持辦理前溝通。在提案辦理前，辦公室明確了定期交流的具體工作要求，各承辦科室按照要求，積極與提案人聯(lián)系溝通，采取當(dāng)面溝通、電話溝通等多種線上、線下相結(jié)合的方式，積極聽取政協(xié)委員的意見建議，在此基礎(chǔ)上制定有針對(duì)性的辦理措施。
二是堅(jiān)持辦理中交流。在提案辦理過程中，各承辦科室的責(zé)任人針對(duì)委員提出的問題，及時(shí)進(jìn)行溝通交流，提出解決問題的意見和建議，并做好委員反饋信息的收集、記錄、整理等工作，在反復(fù)溝通交流中，與委員共商辦理方案，落實(shí)具體措施，做到有針對(duì)性地解決問題。
三是堅(jiān)持辦理后告知。辦理工作結(jié)束后，各承辦科室及時(shí)向人大代表告知辦理情況。對(duì)已落實(shí)建議，征求人大代表的滿意度，并請(qǐng)人大代表再次提出意見和建議，對(duì)納入規(guī)劃和暫時(shí)無法落實(shí)的建議，不回避問題，主動(dòng)向人大代表作出解釋說明。紙質(zhì)版答復(fù)信函由辦公室統(tǒng)一郵寄，各承辦科室及時(shí)跟進(jìn)信函查收情況，對(duì)于因郵遞原因造成的信函丟失等問題，由辦公室統(tǒng)一補(bǔ)寄，確保每名人大代表都能收到正式信函答復(fù)。
2020年，我中心共主辦人大代表建議x件。所有建議全部按時(shí)辦結(jié)，并書面答復(fù)建議人。中心黨組高度重視建議（提案）辦理工作，嚴(yán)格落實(shí)“五定”要求，把好“六關(guān)”。中心主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)建議辦理工作提出明確要求：一是承辦科室要認(rèn)真研讀建議內(nèi)容，吃透建議的內(nèi)容實(shí)質(zhì)；二是分管領(lǐng)導(dǎo)要帶領(lǐng)具體承辦人員與建議人見面、協(xié)商溝通，征求意見，所有辦理結(jié)果均由中心黨組研究后答復(fù)；三是中心辦公室按照規(guī)定做好建議辦理工作的組織、協(xié)調(diào)、督辦、考核、公開工作。
一、加強(qiáng)協(xié)調(diào)督辦。
為提高建議辦理規(guī)范化水平，確保辦理質(zhì)量和效率，市招商合作中心認(rèn)真落實(shí)人大代表建議辦理工作制度，根據(jù)承辦件的實(shí)際情況，明確任務(wù)要求、責(zé)任分工、辦理程序、完成時(shí)限等；成立了由中心主要負(fù)責(zé)同志任組長，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員為副組長，各承辦科室負(fù)責(zé)人為成員的“市xx中心人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。中心辦公室作為建議辦理牽頭科室，針對(duì)我中心具體承辦的建議，在前期征求意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)批示精神，制作了《市xx中心辦理人大代表建議、政協(xié)提案督辦登記表》，詳細(xì)登記建議信息、承辦人、辦結(jié)時(shí)限等，并在辦理過程中加強(qiáng)跟蹤，了解進(jìn)展，指導(dǎo)各承辦科室按規(guī)定程序完成答復(fù)工作，主動(dòng)公開答復(fù)結(jié)果，接受社會(huì)各界監(jiān)督。
二、提高工作水平。
承辦建議的分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)具體承辦人主動(dòng)上門，當(dāng)面與建議人溝通，了解建議人的想法，征詢他們對(duì)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的意見建議。通過建議辦理，進(jìn)一步了解社情民意，宣傳推動(dòng)工作，辦理過程自覺接受民主監(jiān)督，不斷提高辦理質(zhì)量。對(duì)建議所提的問題，凡應(yīng)該解決且有條件解決的抓緊解決；對(duì)因目前條件限制暫時(shí)不能解決的納入計(jì)劃，努力創(chuàng)造條件逐步解決；對(duì)涉及上級(jí)部門職權(quán)范圍的事項(xiàng)積極反映情況，爭取上級(jí)支持；對(duì)因條件限制確實(shí)難以解決的，實(shí)事求是地向代表解釋清楚，爭取代表的理解。
三、不斷總結(jié)提高。
我們切實(shí)體會(huì)到，做好建議辦理工作重在抓住三個(gè)環(huán)節(jié)。第一，制度建設(shè)是基礎(chǔ)。通過健全完善內(nèi)部辦理制度，形成按程序辦、按規(guī)定辦的工作機(jī)制，才能提高辦理規(guī)范化水平，使辦理工作不因人員變動(dòng)受到影響。第二，溝通協(xié)商是關(guān)鍵。與建議人當(dāng)面協(xié)商，辦前、辦中、辦后三見面，才能全面、準(zhǔn)確了解建議、提案人的意見，加深雙方的理解和支持，形成針對(duì)性更強(qiáng)的辦理措施。第三，結(jié)合業(yè)務(wù)是根本。承辦建議從根本上說是為了推進(jìn)工作，只有把建議辦理與本單位的職能業(yè)務(wù)充分結(jié)合起來，才能使辦理工作更加務(wù)實(shí)，從重答復(fù)向重實(shí)效方向轉(zhuǎn)變。下一步，我中心將根據(jù)市委、市政府要求，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)單位經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)和提高辦理水平，并主動(dòng)公開，回應(yīng)群眾關(guān)切，接受社會(huì)各界監(jiān)督。
市政府承辦人大代表建議政協(xié)提案工作總結(jié)篇九
總體上看，今年的辦理工作在取得一定成績的同時(shí)，也存在著解決思路不夠開闊、協(xié)調(diào)爭取力度不夠等問題和不足，下階段我們將做好以下幾方面工作:。
一是切實(shí)抓好落實(shí)工作的跟蹤和督查。對(duì)于3件解決采納范疇的建議提案，我們將適時(shí)開展督查，避免出現(xiàn)反復(fù)，并舉一反三，力求推進(jìn)面上工作;對(duì)于1件計(jì)劃解決的建議，我們將進(jìn)行跟蹤辦理，確保對(duì)代表的承諾能夠落到實(shí)處;對(duì)于1件留作參考的提案，我們將進(jìn)行積極轉(zhuǎn)變思路，爭取和創(chuàng)造條件，努力給予解決或部分解決。
二是加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通。一方面，針對(duì)在落實(shí)推進(jìn)過程中遇到的新情況、新問題，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，調(diào)整實(shí)施方案，努力將對(duì)代表委員的承諾落實(shí)到位;另一方面，加強(qiáng)與代表委員溝通聯(lián)系，直接聽取代表委員對(duì)落實(shí)工作的意見，并適時(shí)調(diào)整和深化落實(shí)工作，做到讓代表委員對(duì)辦理結(jié)果真正滿意。
三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。針對(duì)辦理過程中存在的問題，我們計(jì)劃在全區(qū)面上組織開展辦理工作培訓(xùn)，剖析問題根源所在，推進(jìn)辦理工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，提升辦理工作質(zhì)量。
市政府承辦人大代表建議政協(xié)提案工作總結(jié)篇十
人大建議、政協(xié)提案是人大代表、政協(xié)委員參政議政的一個(gè)重要途徑，代表委員提出的建議提案是對(duì)我們的關(guān)心和支持，也是對(duì)我們的監(jiān)督與鞭策，是送上門的“金點(diǎn)子”“好方子”，同時(shí)也是人大代表和委員對(duì)我們的職能工作意見、建議的集中體現(xiàn)，從一定程度上也反映了社會(huì)各界對(duì)進(jìn)一步做好服務(wù)工作的要求和期望。今年，我們專門強(qiáng)調(diào)通過建議辦理促進(jìn)全局工作改革發(fā)展，要求承辦處室不應(yīng)只停留在讓代表滿意的程度上，還要以此為契機(jī)，結(jié)合自身工作實(shí)際，認(rèn)真開展調(diào)查研究，著力解決實(shí)際工作中的一些突出矛盾和問題，把辦理工作轉(zhuǎn)化成破解工作難題的重要手段，提高服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的水平。對(duì)重點(diǎn)建議，我們均要求工作人員上門向代表詳細(xì)介紹有關(guān)工作進(jìn)展情況，自覺的把代表、委員們的意見和建議融入到項(xiàng)目的推進(jìn)中去。
市政府承辦人大代表建議政協(xié)提案工作總結(jié)篇十一
一是舉辦由市局機(jī)關(guān)各處室、各區(qū)城管執(zhí)法局、市局執(zhí)法總隊(duì)、市水管處、機(jī)場執(zhí)法支隊(duì)、自貿(mào)區(qū)綜合執(zhí)法大隊(duì)辦理工作人員參加的全市城管執(zhí)法系統(tǒng)建議提案辦理工作專題培訓(xùn)班，邀請(qǐng)市人大、市政府、市政協(xié)的辦理工作專家在培訓(xùn)中答疑解惑，提升本市各級(jí)城管執(zhí)法部門的建議提案辦理工作水平。二是定期組織局內(nèi)建議提案承辦人員開展辦理工作交流和辦理工作回頭看，相互借鑒工作方法，補(bǔ)齊工作短板，提升辦理工作業(yè)務(wù)水平。三是組織局內(nèi)建議提案主要承辦人員參與“市政協(xié)優(yōu)秀提案獎(jiǎng)評(píng)選”“建議提案優(yōu)秀答復(fù)件評(píng)選”等活動(dòng)，深化對(duì)建議提案涉及民生熱點(diǎn)問題的研究和探討，進(jìn)一步推動(dòng)辦理工作水平的整體提升。四是落實(shí)建議提案辦理結(jié)果公開工作要求，在局門戶網(wǎng)站的信息公開欄目將書面答復(fù)內(nèi)容完整展現(xiàn)，向社會(huì)宣傳展示我局辦理工作成果，切實(shí)體現(xiàn)為民服務(wù)理念。
市政府承辦人大代表建議政協(xié)提案工作總結(jié)篇十二
今年，我們?cè)诳偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確了辦理工作制度、工作程序和工作紀(jì)律，加強(qiáng)了辦理工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)。一是嚴(yán)格辦理流程。收到建議提案后，我區(qū)及時(shí)組織力量對(duì)建議提案進(jìn)行研究分析，明確責(zé)任、落實(shí)分工，注重走訪代表委員、調(diào)查研究、擬定方案、集體討論、答復(fù)代表委員等辦理環(huán)節(jié)，切實(shí)提高辦理工作質(zhì)量。二是加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通。一方面，采取上門走訪、現(xiàn)場辦理、實(shí)地調(diào)研、召開座談會(huì)等多種形式，與代表委員溝通，及時(shí)吸收和采納代表委員的合理建議，切實(shí)增強(qiáng)辦理工作的針對(duì)性和科學(xué)性;另一方面，對(duì)于涉及市級(jí)層面項(xiàng)目審批、發(fā)展規(guī)劃和政策制定等方面的建議提案，積極與市級(jí)部門進(jìn)行溝通。三是注重督促檢查。區(qū)政府辦公室通過每周的電話催辦、每半月的書面督辦、定期的會(huì)議督辦和不定期的現(xiàn)場督辦等多種形式，對(duì)相關(guān)委辦局辦理工作進(jìn)行全程監(jiān)督和檢查。
市政府承辦人大代表建議政協(xié)提案工作總結(jié)篇十三
2020年，易門縣共收到玉溪市五屆人大三次會(huì)議代表建議12件，其中：主辦件4件，協(xié)辦件8件。4件主辦件中，屬于農(nóng)林類的有1件、工業(yè)交通類2件、教育體育類的有1件。截止10月31日，主辦件全部辦結(jié)，辦結(jié)率為100％。在對(duì)4件建議代表征詢意見過程中，“對(duì)建議答復(fù)的意見”中，人大代表均表示“滿意”，滿意率達(dá)100％。此外，我縣于6月底前向市級(jí)主辦單位書面反饋了協(xié)辦件的辦理結(jié)果。
2020年，易門縣共收到政協(xié)玉溪市五屆三次會(huì)議提案10件，其中：主辦件7件，會(huì)辦件3件。7件主辦件中，屬于文化和教育類的有3件，農(nóng)林類2件，經(jīng)濟(jì)建設(shè)類2件。截止10月31日，主辦件全部辦結(jié)，辦結(jié)率為100％?！皩?duì)辦理態(tài)度滿意度”提案委員均表示“滿意”；“對(duì)辦理結(jié)果滿意度”，滿意和基本滿意率達(dá)100％。此外，我縣于6月底前向市級(jí)主辦單位書面反饋了會(huì)辦件的辦理結(jié)果。
二、主要做法。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保了辦理工作的落實(shí)。
縣政府高度重視建議提案辦理工作，把辦好建議提案作為政府的法定職責(zé)，作為接受人民群眾監(jiān)督，加強(qiáng)政府效能建設(shè)，提高政府執(zhí)行力的具體舉措，及時(shí)組織交辦。我縣在辦理過程中，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)對(duì)辦理結(jié)果的監(jiān)督。形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、承辦單位抓落實(shí)、專人負(fù)責(zé)辦理的“四級(jí)責(zé)任制”，堅(jiān)持定人員、定職責(zé)、定任務(wù)、定時(shí)限、定要求的“五定工作方針”。力求辦理工作做到組織有力、責(zé)任落實(shí)，措施到位、程序規(guī)范。年初對(duì)22件市級(jí)建議提案逐一進(jìn)行了立項(xiàng)登記，對(duì)每一件建議、提案的內(nèi)容、要求等都進(jìn)行了認(rèn)真梳理，于3月30日將22件建議提案交由16家承辦單位辦理。4月18日，縣政府召開全縣建議提案辦理工作推進(jìn)會(huì)，對(duì)2020年建議提案的辦理工作進(jìn)行了部署，明確了工作標(biāo)準(zhǔn)，提出了工作要求。縣政府辦公室負(fù)責(zé)全縣建議提案辦理的督促、檢查和協(xié)調(diào)工作，并適時(shí)向縣政府匯報(bào)辦理工作情況。
（二）建立健全工作制度，保證建議提案問題得到較好的解決。
縣政府嚴(yán)格辦理制度，認(rèn)真執(zhí)行建議提案辦理工作規(guī)定，嚴(yán)格辦理工作程序、方法和步驟，使辦理工作走上程序化、規(guī)范化、制度化軌道?？h政府在收到建議提案后及時(shí)進(jìn)行研究、分析，合理確定具體承辦單位并及時(shí)交辦，對(duì)辦理工作進(jìn)行責(zé)任分解?？h政府辦公室進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各承辦單位的協(xié)調(diào)指導(dǎo)，掌握辦理工作動(dòng)態(tài)。各具體承辦單位將辦理工作列入議事日程，定期召開專題會(huì)議研究辦理工作，規(guī)范程序，自上而下建立了辦理工作網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制。明確縣政府辦議案建議提案辦理股負(fù)責(zé)督辦落實(shí)。
（三）規(guī)范辦理程序，進(jìn)一步提高建議提案辦理效果。
縣政府嚴(yán)把答復(fù)質(zhì)量關(guān)，把答復(fù)質(zhì)量作為辦理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，既注重把握政策，又堅(jiān)持實(shí)事求是，嚴(yán)格把關(guān)，確保辦理質(zhì)量。各承辦單位始終把建議提案辦理工作與改進(jìn)工作作風(fēng)，為民辦實(shí)事、辦好事結(jié)合起來，從實(shí)際、實(shí)效出發(fā)，使辦理工作的方式、辦法更具有針對(duì)性。對(duì)每一件建議提案都按照具體的時(shí)效、格式要求認(rèn)真回復(fù)。按要求認(rèn)真推當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看進(jìn)主辦件的辦理并認(rèn)真回復(fù)辦理結(jié)果。認(rèn)真配合做好協(xié)、會(huì)辦件工作，及時(shí)向主辦單位反饋辦理結(jié)果。
（四）加強(qiáng)與代表委員溝通，提高辦理質(zhì)量和成效。
縣政府堅(jiān)持把辦好建議提案作為為民辦實(shí)事、辦好事和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的重要抓手，使辦理工作不僅成為為民辦實(shí)事的措施，更成為推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要保證。對(duì)建議提案中提出的一些合情、合理，且能夠辦到的建議提案，及時(shí)辦理，在短時(shí)間內(nèi)給代表委員滿意答復(fù)；對(duì)因條件所限不能馬上解決的，都列出計(jì)劃，制定措施，創(chuàng)造條件，力爭盡快解決，并及時(shí)向代表委員反饋情況；對(duì)因受政策限制或其他客觀原因解決難度大的，也都實(shí)事求是地向代表委員們作了解釋。各承辦單位通過辦前了解實(shí)情、辦中虛心求教、辦后征求意見、重點(diǎn)難點(diǎn)走訪面商，有針對(duì)性地開展調(diào)查研究，找準(zhǔn)存在問題的實(shí)質(zhì)，抓住解決問題的關(guān)鍵，吸納建議中的真知灼見，制定切實(shí)可行的措施，協(xié)調(diào)推進(jìn)，全力落實(shí)。
三、存在問題及2021年工作打算。
對(duì)照。
市人大常委會(huì)、市政協(xié)要求，建議提案辦理。
工作。
還存在一定的差距，譬如雖然所提建議和提案大多數(shù)符合我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，但由于建議提案涉及面廣，所需資金量大，完成時(shí)間長等多種原因，建議提案辦理工作與代表委員的要求還有一定的差距。
發(fā)展成果惠及廣大人民群眾。
易門縣人民政府。
2020年12月4日。
市政府承辦人大代表建議政協(xié)提案工作總結(jié)篇十四
一是嚴(yán)把“入口”和“出口”關(guān)，全部辦理件的在分辦及報(bào)送書面答復(fù)階段均由局主要領(lǐng)導(dǎo)審簽，確保走訪答復(fù)質(zhì)量。二是局辦公室安排專人對(duì)接市人大、市政府和市政協(xié)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門，溝通匯報(bào)辦理工作的整體進(jìn)展和經(jīng)驗(yàn)做法，及時(shí)掌握全市辦理工作的新思路、新要求，確保辦理實(shí)效。三是對(duì)表重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在集中分辦、會(huì)辦時(shí)限和主辦時(shí)限等重要節(jié)點(diǎn)前，召開辦理工作聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，準(zhǔn)確掌握全局辦理工作的實(shí)際情況，并適時(shí)由局辦公室以工作簽報(bào)的形式將階段性進(jìn)展報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)閱知。四是主辦件的走訪答復(fù)分階段進(jìn)行。局辦公室負(fù)責(zé)首次對(duì)接，初步了解掌握代表委員的實(shí)際訴求;經(jīng)辦處室負(fù)責(zé)人在初步形成辦理意見的基礎(chǔ)上與代表委員進(jìn)一步研究分析問題癥結(jié);局分管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合本市城管執(zhí)法“1+6”整治任務(wù)，城管執(zhí)法精細(xì)化工作等內(nèi)容帶隊(duì)走訪建議提案的提出人，以有效的措施和針對(duì)性強(qiáng)的書面答復(fù)實(shí)際解決建議提案反映的問題。
市政府承辦人大代表建議政協(xié)提案工作總結(jié)篇十五
今年市辦理工作會(huì)議后，區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)政府常務(wù)會(huì)議上專門就今年本區(qū)主辦的市人大代表建議和政協(xié)提案的辦理工作進(jìn)行了部署，強(qiáng)調(diào)人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作是政府自覺接受人大監(jiān)督和政協(xié)民主監(jiān)督的重要內(nèi)容，通過辦理建議提案，有利于政府部門進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、調(diào)整思路、完善措施、提高水平，推動(dòng)和改進(jìn)自身工作。要精心組織，落實(shí)措施，辦好每一件建議提案，切實(shí)解決一批百姓關(guān)心、關(guān)注的問題。在整個(gè)辦理過程中，我區(qū)嚴(yán)格落實(shí)辦理責(zé)任制度，進(jìn)一步完善了區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)、區(qū)政府辦公室協(xié)調(diào)督促、各職能部門具體落實(shí)的辦理工作格局。辦理過程中，區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)親自批閱批示、親自走訪調(diào)研、親自溝通協(xié)調(diào)，專題研究形成辦理方案和答復(fù)意見，對(duì)于解決難度較大的意見，區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)親自統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，結(jié)合辦理工作方案制定工作措施，有力地推動(dòng)了辦理工作。
市政府承辦人大代表建議政協(xié)提案工作總結(jié)篇十六
一是建章立制促規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行《市政府關(guān)于切實(shí)做好人大建議和政協(xié)提案辦理工作的通知》精神，把人大建議辦理工作作為促進(jìn)建設(shè)工作的強(qiáng)大動(dòng)力，作為了解社情民意的重要渠道，作為檢查工作的一面鏡子。制訂了《人大建議和政協(xié)提案辦理工作流程》《人大建議和政協(xié)提案辦理責(zé)任分解方案》等，進(jìn)一步明確辦理程序和要求，落實(shí)責(zé)任與分工，做到每件建議、提案落實(shí)到職能處室和責(zé)任人，確保件件有落實(shí)，件件有答復(fù)，保證辦理工作有序開展。
二是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)促落實(shí)。對(duì)辦理工作實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，明確主要領(lǐng)導(dǎo)是辦理工作的第一責(zé)任人，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，辦公室牽頭協(xié)調(diào)并組織各處室負(fù)責(zé)人進(jìn)行專題培訓(xùn)，各司其職、分工合作的辦理工作網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)密切與人大代表，政協(xié)委員的溝通聯(lián)系，對(duì)涉及面廣、政策性強(qiáng)、群眾呼聲高、辦理難度大的，堅(jiān)持“一把手”親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)督辦，參與辦理，確保成效。
三是有效管理促成效。為保證高質(zhì)、高效完成辦理工作，各承辦處室把辦理工作作為重要工作來抓，采取“三先一后”(先協(xié)商，先調(diào)研，先走訪，后辦理)的方式，及時(shí)研究辦理意見，提出切實(shí)可行的落實(shí)措施。局辦公室加強(qiáng)辦理過程中的動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)建議、提案辦理的新變化，及時(shí)提出規(guī)范化的辦理要求，糾正存在的問題，督促有關(guān)處室把解決問題的措施落實(shí)到具體工作中，做到“件件有著落，事事有回音”。
市政府承辦人大代表建議政協(xié)提案工作總結(jié)篇十七
一是認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，辦理過程力求規(guī)范。我們從建議提案的分發(fā)、起草、審核到印制、發(fā)文、報(bào)送等各個(gè)環(huán)節(jié)，都明確了規(guī)范的辦理程序，以責(zé)任制為核心，答復(fù)內(nèi)容講求充實(shí)，文件印發(fā)講求細(xì)致，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都力求做到一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)有序。
二是耐心細(xì)致，辦理質(zhì)量力求滿意。通過動(dòng)態(tài)化管理，有效監(jiān)控建議案辦理過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，人性化地處理各種復(fù)雜事項(xiàng)，確保建議高效、高質(zhì)辦理，力求代表對(duì)辦理質(zhì)量滿意。一時(shí)難以解決的，主動(dòng)上門溝通，做好解釋說明，特別是對(duì)限于現(xiàn)實(shí)情況，暫時(shí)無法解決的問題，耐心細(xì)致地向代表解釋，取得代表的理解，贏得支持。
三是解決問題，辦理成果力求轉(zhuǎn)化。推行現(xiàn)場督辦，組織人大代表和政協(xié)委員深入實(shí)地和現(xiàn)場調(diào)研督查，聽取承辦單位對(duì)辦理結(jié)果落實(shí)的工作部署，了解需要幫助解決的問題，深化細(xì)化辦理具體措施，做到提、辦雙方隨時(shí)互動(dòng)交流，切實(shí)提高辦理成果的轉(zhuǎn)化應(yīng)用，不僅重視代表和委員對(duì)辦理的滿意度，更看人民群眾對(duì)辦理成果的滿意度。
一年來，我們?cè)谌舜蟠斫ㄗh和政協(xié)委員提案辦理工作中取得了較好的成績，同時(shí)也結(jié)合職能工作有效地促進(jìn)了一些疑難問題的解決，但我們清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作中也還存在一些不足，我們將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績，揚(yáng)長避短，糾正不足，力求辦理工作出特色、出水平、出成效，推動(dòng)我局建議、提案辦理工作再上新臺(tái)階，為加快全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
市政府承辦人大代表建議政協(xié)提案工作總結(jié)篇十八
對(duì)標(biāo)精細(xì)化工作要求，持續(xù)推進(jìn)對(duì)網(wǎng)上辦公平臺(tái)既有辦理模塊的功能升級(jí)和改造，以科學(xué)化、信息化手段提升辦理效率和質(zhì)量。一是新增功能。以“時(shí)限狀態(tài)欄變色”“承辦人待辦事項(xiàng)刷新至首行”“部門負(fù)責(zé)人待辦事項(xiàng)列表顯示”等三種形式實(shí)現(xiàn)了在辦理時(shí)限節(jié)點(diǎn)前3天的自動(dòng)提醒功能，確保按期辦結(jié)率。二是優(yōu)化引擎。完善建議提案辦理模塊的查詢統(tǒng)計(jì)功能，實(shí)現(xiàn)由固定項(xiàng)目類別查詢向關(guān)鍵字段的模糊查詢的功能升級(jí)，為建議提案承辦人員在擬定書面答復(fù)意見過程中參考查詢以往案例提供準(zhǔn)確的指引。三是全程監(jiān)管。辦理件在流轉(zhuǎn)過程中，與辦理件有關(guān)的局領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人及經(jīng)辦人員可以隨時(shí)在網(wǎng)上辦公系統(tǒng)的建議提案辦理模塊查看辦理進(jìn)展，掌握辦理件在分辦流轉(zhuǎn)、答復(fù)擬定、走訪反饋等各個(gè)階段的準(zhǔn)確情況，確保辦理任務(wù)的有效推進(jìn)。
市政府承辦人大代表建議政協(xié)提案工作總結(jié)篇十九
今年，我局按照縣人民政府辦公室《關(guān)于認(rèn)真辦理縣第十七屆人大四次會(huì)議代表建議和縣政協(xié)第十屆四次會(huì)議委員提案的通知》要求，高度重視，嚴(yán)格程序，注重實(shí)效，全面完成了辦理工作任務(wù)?，F(xiàn)將辦理工作情況總結(jié)如下：
今年我局收到人大建議和政協(xié)提案共xx件，為近年來收到建議提案最多的一年，今年總件數(shù)較去年大幅增長，體現(xiàn)了各界對(duì)城市管理工作的重視程度越來越高。其中，人大代表建議xx件（主辦x件，協(xié)辦x件）、政協(xié)委員提案xx件（主辦xx件，協(xié)辦xx件）。建議提案中與市容秩序治理有關(guān)的xx件，占總件數(shù)的xx.x%，與環(huán)境衛(wèi)生有關(guān)的x件，占總件數(shù)xx.x%，與市政設(shè)施有關(guān)的x件，占總件數(shù)xx.x%，與廣告招牌有關(guān)的x件，占總件數(shù)x.x%，與建筑垃圾有關(guān)的x件，占總件數(shù)x.x%，其他類的x件，占總件數(shù)x.x%。目前涉及我局的建議提案已全部按期辦結(jié)，見面率、辦復(fù)率、滿意率均為xxx%。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)任務(wù)。一是強(qiáng)化組織保障?？h政府建議提案辦理交辦工作會(huì)召開后，我局立即成立了由局長任組長，分管副局長任專職副組長，其他班子成員為副組長，相關(guān)科室單位負(fù)責(zé)人為成員的人大建議政協(xié)提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，辦公室牽頭協(xié)調(diào)，各科室單位具體落實(shí)”的工作網(wǎng)絡(luò)。二是制定工作方案。結(jié)合城管工作實(shí)際，制定下發(fā)了《雙流縣城市管理局關(guān)于辦理xxxx年人大建議和政協(xié)委員提案工作的通知》，明確了辦理時(shí)限、流程以及主辦、協(xié)辦科室單位的職責(zé)與任務(wù)。三是嚴(yán)格跟蹤督辦。將建議提案辦理工作納入全年目標(biāo)考核管理，由局辦公室和監(jiān)察室對(duì)科室（單位）進(jìn)行全程督導(dǎo)，定期開展專項(xiàng)督查，及時(shí)通報(bào)進(jìn)展情況，確保工作落到實(shí)處。
（二）制定措施、深入推進(jìn)。一是落實(shí)專人辦理。各科室單位負(fù)責(zé)人為辦理工作的第一責(zé)任人，并確定x名工作人員專職負(fù)責(zé)建議提案辦理工作。二是規(guī)范辦理程序。組織學(xué)習(xí)《雙流縣建議提案辦理工作規(guī)則》，總結(jié)近幾年來辦理建議提案的工作經(jīng)驗(yàn)，就辦理工作的原則、程序、時(shí)限、復(fù)文格式等要求，對(duì)經(jīng)辦人員進(jìn)行了培訓(xùn)。三是抓好分類落實(shí)。堅(jiān)持“不拖、不等、不靠”的原則，對(duì)代表、委員提出的建議意見，條件具備的，集中精力盡快解決；對(duì)暫時(shí)不能解決的，列入工作計(jì)劃逐步解決；對(duì)超出管轄權(quán)限的，積極與相關(guān)單位銜接，創(chuàng)造條件爭取早日解決，做到“件件有著落、事事有回音”。
（三）走訪溝通、講究實(shí)效。建議提案辦理工作最重要的就是把建議提案人好的意見與城管實(shí)際工作結(jié)合起來，為此，我局對(duì)建議提案中提出的各種問題，都作了認(rèn)真的分析和梳理，擬訂了調(diào)研提綱，均開展了專題調(diào)研，使建議提案的辦理更加科學(xué)合理。對(duì)涉及面廣、政策性強(qiáng)、群眾呼聲高、辦理難度大的建議和提案，堅(jiān)持“一把手”親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)督辦，參與辦理。x月x日，我局邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員及市場監(jiān)管局、環(huán)保局等相關(guān)職能部門召開座談會(huì)，對(duì)政協(xié)委員關(guān)注的餐廚垃圾資源循環(huán)處理工作進(jìn)行了專題研究，并組織到西航港一家優(yōu)秀環(huán)保企業(yè)進(jìn)行了學(xué)習(xí)調(diào)研。x月xx日，局黨組書記、局長劉偉帶隊(duì)到縣人大對(duì)今年我局涉及的關(guān)于豐樂菜市周邊管理的重點(diǎn)督辦件，向人大代表及領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了當(dāng)面答復(fù)、匯報(bào)，并得到了充分肯定和好評(píng)。與此同時(shí)，我局高度重視“辦前訪、辦中訪、辦后訪”三個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)做到流程規(guī)范，成效明顯。辦理前，各承辦科室單位聯(lián)系對(duì)接建議提案人，詳細(xì)了解情況，征求辦理意見；辦理中，邀請(qǐng)建議提案人到現(xiàn)場參與指導(dǎo)工作，進(jìn)一步聽取意見、求計(jì)問策；辦理后，實(shí)施長效管理，隨時(shí)將有關(guān)情況向建議提案人反饋，再次征求建議提案人的意見。從始到終，讓建議提案人全程參與、知曉，從程序上保證了辦理工作科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，增強(qiáng)了辦理工作的有效性和針對(duì)性。
（四）銳意進(jìn)取、不斷深化。各位人大代表及政協(xié)委員提出提案的根本出發(fā)點(diǎn)是希望城市管理和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作越來越好，我局以提案辦理為契機(jī)，切實(shí)把建議提案落實(shí)到具體工作之中，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的具體舉措，促進(jìn)城市管理轉(zhuǎn)型升級(jí)。一是辦理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上求高規(guī)格。堅(jiān)持用市容、執(zhí)法、環(huán)衛(wèi)、市政、揚(yáng)塵及城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理等x套精細(xì)化和常態(tài)化標(biāo)準(zhǔn)，高規(guī)格開展各項(xiàng)工作，統(tǒng)籌推進(jìn)，并在工作中不斷完善原有業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，最終豐富和完善全局精細(xì)化管理工作標(biāo)準(zhǔn)，確保提案辦理“門類眾多”能匹配最優(yōu)的辦理要求。二是辦理工作實(shí)效上求專業(yè)化。以提案辦理為契機(jī)，舉一反三，總結(jié)共性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理工作“點(diǎn)、線、面”的有機(jī)統(tǒng)一與結(jié)合，保障提案辦理“全而不漏”。如有委員提出了“關(guān)于在x設(shè)立便民市場的建議”，我們以此為出發(fā)點(diǎn)，賡即安排人員在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行走訪調(diào)研，看看哪些地方還可以設(shè)置臨時(shí)便民市場。通過總結(jié)x街步行街、棠湖公園后門試點(diǎn)設(shè)置限時(shí)便民臨時(shí)規(guī)范點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，按照“試點(diǎn)引路，逐步擴(kuò)面”的原則，采用“疏堵結(jié)合”的方式，在x社區(qū)、x社區(qū)，設(shè)置x處臨時(shí)便民市場。目前，x社區(qū)便民市場已正式投入使用，運(yùn)行效果良好。便民臨時(shí)規(guī)范點(diǎn)和便民市場設(shè)置以來，市容市貌得到極大改善，妥善化解了市容求美與攤販求生的矛盾，取得了攤販、市民、城市管理三方和諧共贏效果。三是管理制度建設(shè)上求長效化。社會(huì)各界提出提案就是期望城市管理工作務(wù)實(shí)與俱進(jìn)同步、踏實(shí)和創(chuàng)新并存，在辦理過程中，我局要求相關(guān)業(yè)務(wù)科室要專注長效，同一工作要突出不同時(shí)期的關(guān)注點(diǎn)，同一類型的工作要突出不同層次的關(guān)注點(diǎn)。提案辦理結(jié)束了，但城市管理工作永遠(yuǎn)在路上。如辦理“關(guān)于城市精細(xì)化管理的建議”提案時(shí)，我局積極探索城市管理體制機(jī)制創(chuàng)新，積極推動(dòng)管理職能下沉工作。為推動(dòng)西航港城市管理職能下沉試點(diǎn)工作開展，我局多次與縣委編辦、縣委組織部、縣人事局、縣財(cái)政局、縣國資辦、西航港街道等相關(guān)單位進(jìn)行溝通協(xié)商研究。目前，縣委縣政府已同意改革方案，我局正在積極開展城市管理下沉工作。
一是發(fā)揮媒體宣傳作用。通過電視、報(bào)刊、微博、微信公眾號(hào)、展板、宣傳資料等深入宣傳城市管理和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。二是深度宣傳動(dòng)員群眾參與。豐富深化“城管大家談”、“周周說城管”、“城管進(jìn)社區(qū)”等一系宣傳教育活動(dòng)，提升基層群眾對(duì)城市管理工作參與度，讓群眾對(duì)身邊的城市管理問題有更多的發(fā)言權(quán)、決策權(quán)、參與權(quán)，有效改變城市管理部門大包大攬的工作現(xiàn)狀。三是加強(qiáng)宣傳的監(jiān)督作用。通過宣傳典型、曝光反面，營造人人參與城市管理的氛圍，發(fā)揮志愿者、環(huán)衛(wèi)工人、執(zhí)法人員的作用，定期開展城市管理宣傳、文明勸導(dǎo)，評(píng)選“城管之星”等公益活動(dòng)，增強(qiáng)群眾的文明意識(shí)，提高市民文明素養(yǎng)。
一是牢固樹立“大城市、細(xì)管理”理念。從細(xì)節(jié)和過程入手，建立健全法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)體系，逐步實(shí)行信息化指揮、標(biāo)準(zhǔn)化管理、規(guī)范化操作、流程化作業(yè)、定量化考核，將城市管理工作做深、做細(xì)、做實(shí)。
二是開展部門間聯(lián)合專項(xiàng)整治工作。以“硬件、軟件”提升為抓手，扎實(shí)推進(jìn)四改六治理、城郊結(jié)合部環(huán)境治理、垃圾分類等重點(diǎn)工作，不斷提升城市管理精細(xì)化水平。積極培育城市管理多元主體，構(gòu)建政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、社會(huì)組織和社會(huì)公眾的合作型治理網(wǎng)絡(luò)。鼓勵(lì)支持中介組織、市場主體參與城市管理相關(guān)事務(wù)，充分發(fā)揮街道、社區(qū)的作用，配合做好城市綜合管理工作。
一是明確職責(zé)。深入推動(dòng)城市管理職能下沉工作，切實(shí)強(qiáng)化城市管理部門的監(jiān)督管理責(zé)任和鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)的屬地管理責(zé)任，明確實(shí)際工作中的管理責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任和直接工作責(zé)任的層級(jí)關(guān)系，完善制度，落實(shí)責(zé)任主體，以優(yōu)良的作風(fēng)，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底的責(zé)任體系。
二是運(yùn)用科技。拓展數(shù)字城管的廣度和深度，積極探索互聯(lián)網(wǎng)+城市管理新模式，全面推進(jìn)城市管理向智慧化、精細(xì)化邁進(jìn)。
三是強(qiáng)化考核。強(qiáng)化目標(biāo)管理和日常監(jiān)管，建立健全監(jiān)督考核機(jī)制，努力提升全縣城市管理常態(tài)長效管理水平。
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