總結(jié)可以幫助我們在面對相似問題時(shí)更加從容自信地解決，提高工作和學(xué)習(xí)效果?？偨Y(jié)不僅要對過去進(jìn)行回顧，還要對未來進(jìn)行展望和規(guī)劃。通過閱讀以下范文，我們可以深入了解總結(jié)的寫作結(jié)構(gòu)和語言表達(dá)方式。
工商所上半年總結(jié)篇一
2xx年xx縣工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作在區(qū)、市工商局的安排部署下，以服務(wù)“五位一體”建設(shè)為目標(biāo)，以“開拓創(chuàng)新服務(wù)發(fā)展”為主線，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化責(zé)任，加大流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管和規(guī)范有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域經(jīng)營行為，積極構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的消費(fèi)維權(quán)監(jiān)管執(zhí)法體系，進(jìn)一步提高“一會(huì)兩站”及“五進(jìn)”工作面和規(guī)范化水平，依法打擊各種侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法違章行為，為人民群眾營造一個(gè)滿意的市場環(huán)境和安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。現(xiàn)將我局20xx消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作總結(jié)如下：
一、以規(guī)范12315建設(shè)為重點(diǎn)，充分發(fā)揮12315維權(quán)作用。
完善12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)工作機(jī)制。一是進(jìn)一步完善縣局、工商所消費(fèi)者咨詢、申訴、舉報(bào)辦理督辦、節(jié)假日值班等制度，配備精干、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的工作人員，做到機(jī)構(gòu)健全，制度齊全。二是大力推廣小額消費(fèi)糾紛快速解決機(jī)制，推動(dòng)消費(fèi)糾紛協(xié)商和解，提高消費(fèi)維權(quán)效能，切實(shí)保障群眾利益。三是充分發(fā)揮“一會(huì)兩站”作用，使其真正成為解決消費(fèi)糾紛、提供維權(quán)服務(wù)的前沿陣地，因部分維權(quán)站工作人員調(diào)整，重新聘請了5名12315消費(fèi)維權(quán)站副站長和11名聯(lián)絡(luò)員。做到反應(yīng)快速、程序規(guī)范、處置得當(dāng)、指揮有力、分析準(zhǔn)確，為及時(shí)處理消費(fèi)者申訴打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，有力提升了12315平臺維權(quán)執(zhí)法效能。
做好消費(fèi)者申訴舉報(bào)工作。一是對消費(fèi)者申訴舉報(bào)辦理情況實(shí)行月通報(bào)制，并將消費(fèi)申訴、舉報(bào)辦理、糾紛調(diào)解成功率、滿意率等工作納入季度督查、半年、年度考核。二是充分發(fā)揮“12315”指揮中心作用，及時(shí)快速分流各類消費(fèi)者申訴案件，并對消費(fèi)者申訴案件的辦結(jié)情況及時(shí)進(jìn)行回訪，形成消費(fèi)申訴案件受理及時(shí)、流轉(zhuǎn)通暢、處理快捷、查辦有力的工作格局。三是進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)據(jù)、信息歸集工作，通過對消費(fèi)申訴、舉報(bào)和消費(fèi)熱點(diǎn)分析，發(fā)布消費(fèi)警示12條，為消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)提供可靠的數(shù)據(jù)支持。截至目前，我局共受理消費(fèi)者各類申訴17件、舉報(bào)2件，辦結(jié)消費(fèi)者申訴17件，調(diào)解成功率達(dá)100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失65286元;辦結(jié)舉報(bào)2件，沒收過期飲料31瓶，價(jià)值77.5元，罰款20xx元。
“五進(jìn)”工作開展情況。為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，我局按照區(qū)、市工商局的安排和部署，結(jié)合本地實(shí)際情況，深入開展“12315”消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”活動(dòng)，不斷健全和完善消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，有效提升了工商部門的社會(huì)公信力，擴(kuò)大了12315品牌的影響力。一是在企業(yè)、商場、市場、景區(qū)健全和完善自律制度，大力推廣小額消費(fèi)糾紛快速調(diào)解，推動(dòng)消費(fèi)糾紛協(xié)商和解，提高消費(fèi)維權(quán)效能，切實(shí)保障群眾利益。同時(shí)，積極探索消費(fèi)維權(quán)方式轉(zhuǎn)變，通過開展與企業(yè)行政約談，加大對“12315”維權(quán)站工作指導(dǎo)力度，加強(qiáng)與人民法院的溝通聯(lián)系等方式，把人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解有效銜接聯(lián)動(dòng)，努力做到職能互動(dòng)、優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享，切實(shí)筑牢消費(fèi)維權(quán)這一民心工程。二是加快推進(jìn)投訴信息一體化建設(shè)，在2個(gè)商場、2所學(xué)校、1家企業(yè)、2個(gè)行政村設(shè)立“快速通道”，指導(dǎo)“快速通道”單位準(zhǔn)確及時(shí)錄入處理消費(fèi)投訴，落實(shí)總局和區(qū)局提出的投訴信息一體化建設(shè)。三是結(jié)合“無傳銷社區(qū)(村)創(chuàng)建”等活動(dòng)，廣泛開展消費(fèi)維權(quán)知識進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)，通過解答消費(fèi)咨詢，講解識假辯假知識，舉辦真假農(nóng)資商品識別、消費(fèi)維權(quán)知識有獎(jiǎng)問答等活動(dòng)，不斷提高消費(fèi)者的自我維權(quán)意識。截止目前，共創(chuàng)建：“一會(huì)兩站”113個(gè)(其中：3個(gè)分會(huì)、2個(gè)社區(qū)、108個(gè)村部)?！拔暹M(jìn)”維權(quán)站點(diǎn)共設(shè)立135個(gè)(其中企業(yè)18個(gè)、商場1個(gè)、超市4個(gè)、景區(qū)4個(gè)、學(xué)校79個(gè)、宗教場所29個(gè))培訓(xùn)維權(quán)站工作人員360人次、義務(wù)監(jiān)督員40人次。
二、強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)教育，深入開展消費(fèi)侵權(quán)專項(xiàng)整治。
開展豐富多彩的“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。3月13日至15日，利用逢集日，xx縣工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合綜治辦、司法、公安、檢察院、法院、質(zhì)檢、衛(wèi)生、發(fā)改、民政、交通、農(nóng)牧、林業(yè)、水利、煙草、移動(dòng)公司等單位及個(gè)體工商戶，分別在縣城廣場、涇河源街道、六盤山鎮(zhèn)街道開展了聲勢浩大的宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。一是開展大型消費(fèi)維權(quán)宣傳咨詢活動(dòng)。32家成員單位設(shè)立了咨詢服務(wù)點(diǎn)，現(xiàn)場向群眾宣傳相關(guān)的法律法規(guī)知識，為群眾講解、解答消費(fèi)過程中遇到的各種法律法規(guī)問題，發(fā)放法律、法規(guī)宣傳資料，現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴。二是開展以猜謎為主要形式的消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)。在宣傳現(xiàn)場各成員單位以消費(fèi)領(lǐng)域、工商法規(guī)為主要內(nèi)容的謎語成為今年宣傳的一大亮點(diǎn)，吸引了各界人士積極參與消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)，在猜謎現(xiàn)場兌換獎(jiǎng)品，猜謎中穿插消費(fèi)維權(quán)知識有獎(jiǎng)問答，使觀眾在娛樂中增強(qiáng)了消費(fèi)維權(quán)意識，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和好評。三是舉辦假冒偽劣商品展，通過現(xiàn)場展示，真假對比、發(fā)放材料等手段向消費(fèi)者講授了如何識別假冒偽劣商品以及如何維護(hù)自身的權(quán)益的相關(guān)知識以及相關(guān)的維權(quán)途徑，為消費(fèi)者解決了維權(quán)疑難問題，提高了廣大消費(fèi)者識假辨假的能力。四是集中銷毀假冒偽劣商品活動(dòng)。
本次活動(dòng)共參與單位32家，懸掛橫幅38條，電子顯示屏19個(gè)，展板56塊，懸掛謎語1400條，現(xiàn)場展示假冒偽劣商品21余種，發(fā)放消費(fèi)材料20xx0余份，現(xiàn)場接受咨詢185余人次。并就執(zhí)法人員在日常巡查及專項(xiàng)整治中依法收繳199.6公斤的假冒偽劣商品進(jìn)行了展示和集中銷毀。
開展第14次全國“愛耳日”宣傳教育活動(dòng)。利用縣文化旅游局正月十五開展元宵燈會(huì)之際和3月3日在縣城人民廣場舉行第14次全國“愛耳日”啟動(dòng)儀式大會(huì)，開展愛耳日宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場解答咨詢80人次。
突出重點(diǎn)，扎實(shí)開展食品市場各項(xiàng)專項(xiàng)整頓。針對今年國務(wù)院對我們工商部門進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革和職能調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)期，為了保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，我們繼續(xù)把食品安全作為工作的重中之重，以群眾日常生活必需的食品和季節(jié)性、節(jié)日性食品為重點(diǎn)，以學(xué)校周邊、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村集市為重點(diǎn)區(qū)域，集中開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查。突出抓好糧食、食用油、調(diào)味品、肉類、水產(chǎn)品、蔬菜、禽蛋、奶制品、干果、副食品、兒童食品、乳制品、保健食品、酒類和老年食品等食品質(zhì)量監(jiān)管，進(jìn)一步加大流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管力度，維護(hù)食品市場和節(jié)日消費(fèi)安全。
1、先后開展了“元旦、春節(jié)”食品市場專項(xiàng)整治、食用油市場專項(xiàng)檢查、打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品整治、問題食品清查、名煙名酒專項(xiàng)整治、“黑名單”食品清查、校園及周邊食品安全專項(xiàng)整治、農(nóng)村食品安全專項(xiàng)整治、“美素麗兒”問題奶粉清查、清真食品市場專項(xiàng)整治、五一”食品市場專項(xiàng)整治、不合格乳飲料清查、夏季食品飲料市場專項(xiàng)整治、牛羊肉及制品市場專項(xiàng)檢查、“六一”食品市場專項(xiàng)整治、餐飲業(yè)專項(xiàng)整治、兒童用品質(zhì)量專項(xiàng)整治、端午節(jié)食品專項(xiàng)整治、保健食品專項(xiàng)整治、問題皮蛋清查、開齋節(jié)食品專項(xiàng)整治、“中阿博覽會(huì)”清真食品專項(xiàng)整治、“兩節(jié)”和“一節(jié)兩會(huì)”期間的食品專項(xiàng)整治、乳制品、米面油醬醋等食品專項(xiàng)整治、食品添加劑市場專項(xiàng)檢查、一次性發(fā)泡塑料餐具等20多次食品安全專項(xiàng)行動(dòng)。截至目前，共出動(dòng)執(zhí)法人員2767人次，出動(dòng)執(zhí)法車輛432臺次，檢查經(jīng)營主體6673戶次，沒收過期食品579公斤，查處各類食品違法案件30件，罰沒款1.5萬元。
2、食品質(zhì)量監(jiān)測工作堅(jiān)持不懈，嚴(yán)把食品安全質(zhì)量關(guān)，維護(hù)我縣食品市場秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營造放心安全的食品消費(fèi)環(huán)境。圓滿完成自治區(qū)人民政府20xx年10項(xiàng)民生計(jì)劃為民辦30件實(shí)事，在全縣11戶食品批發(fā)經(jīng)營戶中建立了食品電子監(jiān)管，完成區(qū)、市局下達(dá)的食品檢測工作任務(wù)，共檢測各類食品180個(gè)批次，其中抽樣送檢皮蛋1個(gè)批次、液態(tài)奶2個(gè)批次，嬰幼兒配方奶粉4個(gè)批次，合格率為100%。
3、開展食品安全宣傳周宣傳活動(dòng)。6月17日，緊緊圍繞“社會(huì)共治，同心攜手維護(hù)食品安全”這一主題，結(jié)合工商部門職責(zé)，采取懸掛標(biāo)語、擺放展版、設(shè)置“宣傳咨詢服務(wù)臺”和“投訴臺”、發(fā)放宣傳資料、發(fā)布消費(fèi)警示信息、現(xiàn)場解答食品安全消費(fèi)知識、展示假冒偽劣食品等形式，向廣大群眾大力宣傳《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)及食品安全和消費(fèi)維權(quán)等方面的相關(guān)知識，引導(dǎo)群眾安全消費(fèi)、理性消費(fèi)，增強(qiáng)群眾消費(fèi)信心，受到了廣大群眾的歡迎。發(fā)放各類宣傳材料1000份，發(fā)布消費(fèi)警示5期，利用手機(jī)短信向社會(huì)各界發(fā)布消費(fèi)警示信息5000條，懸掛橫幅5條，電子顯示屏19個(gè)，制作宣傳展板16塊，接受群眾咨詢185人次;全年共舉辦各類食品安全知識培訓(xùn)班6期，受培訓(xùn)人員1542人。
同時(shí)，還開展了食品添加劑、保護(hù)野生動(dòng)物專項(xiàng)整治、重大動(dòng)物疫情防控、農(nóng)村食品攤販、食品加工小作坊、食品配送企業(yè)等與人民群眾生活息息相關(guān)的重要商品、重點(diǎn)區(qū)域的食品安全專項(xiàng)整治，與食品經(jīng)營戶簽訂《食品安全責(zé)任書》787份，與食品攤販和食品加工小作坊簽訂《食品安全質(zhì)量承諾書》64份。
開展春節(jié)期間名煙名酒專項(xiàng)整治工作。為維護(hù)節(jié)日期間市場秩序和消費(fèi)安全，促進(jìn)節(jié)日市場繁榮穩(wěn)定，全面凈化我縣煙酒市場，嚴(yán)厲打擊制售假冒名煙名酒的違法行為，共出動(dòng)執(zhí)法人員54人次，車輛11臺次，檢查煙酒類經(jīng)營戶307戶次，查處2起經(jīng)營假冒“五糧液”徽記和“五糧醇”注冊商標(biāo)白酒案件，沒收假冒名酒12瓶，涉案金額1170元，罰款1170元。
與物價(jià)部門聯(lián)合開展節(jié)日穩(wěn)控物價(jià)專項(xiàng)執(zhí)法檢查。針對春節(jié)期間部分生活必需品價(jià)格不斷上漲，為了穩(wěn)控物價(jià)和安惠民生，保證節(jié)日市場物價(jià)的穩(wěn)定，確保市場的穩(wěn)定供應(yīng)，與物價(jià)部門聯(lián)合開展節(jié)日穩(wěn)控物價(jià)專項(xiàng)執(zhí)法檢查。以農(nóng)貿(mào)市場、牛羊肉銷售店、蔬菜零售攤點(diǎn)、食品加工小作坊、超市為重點(diǎn);嚴(yán)查囤積居奇、哄抬物價(jià)、欺行霸市、散布漲價(jià)謠言等違法行為。共出動(dòng)執(zhí)法人員31人次，檢查牛羊肉銷售店26戶次、攤點(diǎn)12個(gè)次，蔬菜銷售店38戶，食品加工小作坊44戶次，超市6戶次，對5戶經(jīng)營者在營業(yè)場所不實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)等問題進(jìn)行了指導(dǎo)規(guī)范。通過檢查有效遏制了部分經(jīng)營戶趁節(jié)日之際哄抬價(jià)格、牟取暴利等不正當(dāng)價(jià)格行為，切實(shí)維護(hù)了節(jié)日期間市場價(jià)格穩(wěn)定。
工商所上半年總結(jié)篇二
3、由于缺乏必要的協(xié)調(diào)，部分綜合管理站的辦公環(huán)境較差，聯(lián)合執(zhí)法動(dòng)力不足。這些問題，我所將在今后的工作中不斷改進(jìn)，切實(shí)加以解決。
在今后的工作中，我們將進(jìn)一步做好以下幾方面工作：
(一)進(jìn)一步解放思想，提升服務(wù)質(zhì)量，扎實(shí)做好窗口服務(wù)工作。
(二)幫扶企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略，大力發(fā)展注冊商標(biāo)，支持引導(dǎo)企業(yè)爭創(chuàng)馳名、著名、知名商標(biāo)，爭創(chuàng)“守合同、重信用”企業(yè)。
(三)依托綜合管理站，積極主動(dòng)聯(lián)合相關(guān)部門，進(jìn)一步加大無照經(jīng)營專項(xiàng)整治力度，將以村為主的無照整治模式向其他附城村推進(jìn)，嚴(yán)厲查處無照經(jīng)營和假冒偽劣等違法行為。
(四)加大注冊商標(biāo)和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度。嚴(yán)厲查處情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣、社會(huì)反響強(qiáng)烈的商標(biāo)侵權(quán)假冒案件。
(五)繼續(xù)以食品安全為重點(diǎn)，充分發(fā)揮食品臺賬輔導(dǎo)員制度優(yōu)勢，力爭年底前對轄區(qū)有證照食品經(jīng)營戶臺賬進(jìn)行全面更新檢查，保證食品臺賬規(guī)范率達(dá)100%。
工商所上半年總結(jié)篇三
今年以來,我所在縣局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在徐鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心支持下，在全所工作人員的努力下，全面實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以“制度化、規(guī)范化、程序化、法治化”建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，改革監(jiān)管方式，強(qiáng)化監(jiān)管手段，切實(shí)履行職責(zé)，較好地履行了年初既定的工作計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半、計(jì)劃過半的目標(biāo)，為徐鎮(zhèn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)秩序做出了貢獻(xiàn)。截止6月30日，我所共立案5起、結(jié)案4起，完成罰沒款4.05萬元，個(gè)體登記費(fèi)收入1780元。
現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出差距，更好地完成下半年的工作。
近年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，轄區(qū)經(jīng)營商戶眾多，一年就新發(fā)展商戶400余戶，給我所注冊登記及日常監(jiān)管工作帶來很大挑戰(zhàn)。
1、作為濮陽縣局首個(gè)“基層規(guī)范化工商所”的窗口，我所在登記注冊窗口全面實(shí)行人性化服務(wù)新舉措，積極打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文明窗口形象，做到“資料齊全當(dāng)場結(jié)、資料不齊的酌情辦、重點(diǎn)項(xiàng)目指導(dǎo)辦、特殊項(xiàng)目特殊辦”。對于優(yōu)質(zhì)企業(yè)的落戶，提前介入，主動(dòng)上門跟蹤服務(wù)。由于窗口現(xiàn)有工作人員3人，每天業(yè)務(wù)受理量都在50人以上，人員少業(yè)務(wù)量大，經(jīng)常加班加點(diǎn)放棄休息時(shí)間整理資料，有時(shí)甚至晚上和節(jié)假日加班。
2、(1)、在年檢驗(yàn)照期間，我所利用注冊登記大廳的公示欄、3.15消費(fèi)維權(quán)工作站，發(fā)布年檢驗(yàn)照公告，組織執(zhí)法人員深入轄區(qū)開展宣傳督促引導(dǎo)，給企業(yè)商戶打電話和上門下達(dá)書面通知，抽調(diào)業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)的同志，到距離工商所偏遠(yuǎn)的農(nóng)村或行動(dòng)不便的經(jīng)營者上門辦理年檢驗(yàn)照。
(2)協(xié)助縣局注冊股做好 xx年度的企業(yè)年檢工作，上門對企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考查，對轄區(qū)內(nèi)的 家內(nèi)資企業(yè)、有限公司、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)，指導(dǎo)他們?nèi)绾芜M(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)注冊、審核等一系列工作，受到了企業(yè)的一致好評。
(3)結(jié)合年檢驗(yàn)照進(jìn)一步開展市場巡查工作 ，搞好個(gè)體戶微機(jī)檔案的管理，建好臺賬，實(shí)施個(gè)體工商戶分層分類監(jiān)管工作，有前置審批的行業(yè)進(jìn)行上門實(shí)地考查，上門年檢服務(wù)，做好有關(guān)報(bào)表的報(bào)送。
上半年，共走訪服務(wù)企業(yè)120戶次，為企業(yè)答疑解惑252次，舉辦商標(biāo)培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)業(yè)戶20戶次，建立商標(biāo)檔案5份，今年以來，我所轄區(qū)的魏氏系列食品已成功進(jìn)入各省市的商品交易會(huì)，并于xx年申報(bào)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，徐鎮(zhèn)長樂亭村申報(bào)的“長樂亭”牌商標(biāo)的西瓜已成功進(jìn)入市內(nèi)各大超市和周邊縣市的各大市場。
截止6月30日，我所已摸查無照經(jīng)營戶105戶,查處無照經(jīng)營戶65戶，引導(dǎo)辦照136戶。
1、爭取政府支持。組織執(zhí)法人員深入企業(yè)、村委、相關(guān)職能部門調(diào)查走訪，切實(shí)了解轄區(qū)無照經(jīng)營現(xiàn)狀及成因，通過調(diào)研，形成調(diào)研報(bào)告，擬定無照經(jīng)營專項(xiàng)整治工作方案，積極向縣局、鎮(zhèn)政府匯報(bào)工作思路，爭得鎮(zhèn)、村兩級對我所查無照工作的支持與協(xié)助。
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通。在鎮(zhèn)、村兩級的支持下，和中國移動(dòng)的積極配合下，在轄區(qū)村率先試點(diǎn)推行了以村為主的無照經(jīng)營專項(xiàng)整治工作模式。積極協(xié)調(diào)村委，同時(shí)，組織執(zhí)法人員在該村現(xiàn)場集中設(shè)點(diǎn)辦公，引導(dǎo)符合條件業(yè)戶辦理相關(guān)證照。通過有效地整治引導(dǎo)，共辦理移動(dòng)繳費(fèi)為的個(gè)體戶營業(yè)執(zhí)照65戶。
3、整合執(zhí)法資源。通過基層工商所合并，依托轄區(qū)內(nèi)兩鄉(xiāng)一鎮(zhèn)政府各職能部門，對涉及前置審批的無照經(jīng)營業(yè)戶及時(shí)函告相關(guān)職能部門，對多次上門督促辦照，屢教不改的無照“釘子戶”，通過聯(lián)合執(zhí)法，聯(lián)合鎮(zhèn)政府相關(guān)部門堅(jiān)決予以取締，從嚴(yán)查處。
目前，我所已建立食品安全監(jiān)管示范集貿(mào)市場5個(gè)、示范商場(超市)11個(gè)。主動(dòng)聯(lián)合相關(guān)部門進(jìn)行了6次大規(guī)模的食品安全監(jiān)管專項(xiàng)整治，出動(dòng)執(zhí)法人員150人次，檢查食品經(jīng)營戶680戶次。
1、由于我所轄區(qū)經(jīng)濟(jì)戶口發(fā)展迅速，人員力量不足，加之過去對食品安全監(jiān)管工作的重視不夠，致使轄區(qū)食品臺賬及索證索票等工作明顯滯后。面對實(shí)際，我所組織執(zhí)法人員深入轄區(qū)食品經(jīng)營戶了解情況，并對轄區(qū)內(nèi)安裝電子食品備案系統(tǒng)的43家商戶進(jìn)行了逐戶排查，有9戶不能正常使用的已送移動(dòng)公司進(jìn)行維修，并做到每戶至少每個(gè)月巡查一次，做到每次有結(jié)果，巡查有記錄，并及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上錄入。
2、在轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制基礎(chǔ)上，做到了責(zé)任到人，明確到戶。通過幾個(gè)月來的努力，基本對轄區(qū)主干道及市場周邊、和農(nóng)村食品經(jīng)營戶臺賬及索票索證進(jìn)行了多次規(guī)范檢查指導(dǎo)。轄區(qū)食品市場經(jīng)營秩序發(fā)生了可喜的變化，尤其是大型商場的食品安全工作責(zé)任心變強(qiáng)了;食品經(jīng)營戶臺賬登記、索證索票變得自覺了。轄區(qū)內(nèi)所有食品經(jīng)營戶臺賬由原來的80%不規(guī)范轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的95%以上規(guī)范。
今年以來，我所對從事危險(xiǎn)化學(xué)品銷售的企業(yè)基本上做到了定期實(shí)地每月檢查一次，共實(shí)地勘查賓館、加油站、小作坊、酒店、液化石油氣等重點(diǎn)經(jīng)營戶124戶，聯(lián)同鎮(zhèn)政府、公安、衛(wèi)生、安監(jiān)等部門查封取締無照美容美發(fā)店2家，檢查液化石油氣站點(diǎn)5家，食品加工作坊4家。
對轄區(qū)內(nèi)109家個(gè)體農(nóng)資經(jīng)營戶和30多家內(nèi)資企業(yè)農(nóng)資戶做到定期不定期排查和市場巡查，對農(nóng)資戶經(jīng)營的種子進(jìn)行了留樣封存，以備消費(fèi)者投訴時(shí)作為有效證據(jù)。并指導(dǎo)他們與農(nóng)民簽訂購買合同，特別是對轄區(qū)的重點(diǎn)企業(yè)，家家宜米業(yè)有限公司，現(xiàn)場指導(dǎo)他們與消費(fèi)者簽訂訂單合同。半年來，我所對農(nóng)資市場大規(guī)模檢查6次，共出去執(zhí)法人員50人次。有效凈化了轄區(qū)的農(nóng)資市場。
今年以來，我所切實(shí)加強(qiáng)消費(fèi)教育與監(jiān)督，妥善處理消費(fèi)申訴舉報(bào)，努力改善消費(fèi)環(huán)境，投訴處理效率得到有效提升。充分發(fā)揮12315消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)和基層12315投訴站的職能作用，特別是村級的`12315投訴站，對站長進(jìn)行了定期培訓(xùn)和跟蹤指導(dǎo)，使他們了解到12315的職能作用和維權(quán)執(zhí)法服務(wù)的重要性，意識到群眾利益無小事。做到有訴必接，有接必辦，做到件件有結(jié)果，事事有回音。半年來，我所共處理各類投訴20多宗，辦結(jié)率及消費(fèi)者滿意率均達(dá)到99%以上。
為切實(shí)維護(hù)轄區(qū)市場經(jīng)濟(jì)秩序，今年以來，我所積極主動(dòng)尋找案源，突破傳統(tǒng)辦案模式，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致從嚴(yán)查處違法違章行為，切實(shí)加大執(zhí)法辦案力度。在辦案中，嚴(yán)格執(zhí)行市局執(zhí)法辦案相關(guān)規(guī)定，在案件調(diào)查終結(jié)報(bào)告、行政處罰決定審批表及案管系統(tǒng)中體現(xiàn)適用裁量情況，制定相對一致、相對適當(dāng)?shù)男姓幜P，啟用說理式文書。同時(shí)，開展案件研討，有效地推進(jìn)案管系統(tǒng)的使用和完善，案件錄入率100%，錄入的及時(shí)性、完整性、正確率也得到不斷提高。
我所始終堅(jiān)持“以人為本，爭優(yōu)創(chuàng)新”的管理理念，不斷提升干部隊(duì)伍總體素質(zhì)，著力提升監(jiān)管執(zhí)法整體效能。以自學(xué)和參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)等形式不斷充實(shí)執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)知識和法律知識，讓每個(gè)人熟悉、熟練工商業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作和法律法規(guī)的運(yùn)用。在局各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確了所全體工作人員工作職責(zé)，量化了責(zé)任分工，建立了《請銷假制度》、《著裝上崗》等規(guī)章制度，、定期學(xué)習(xí)、互相幫帶、充分發(fā)揮規(guī)范化工商所的模范帶頭作用，進(jìn)一步明確了各崗位工作職責(zé)，做到責(zé)到崗任到人。
今年上半年以來，我所的各項(xiàng)工作雖然取得了一定成績，但也存在一定困難、問題和不足;我們進(jìn)一步解放思想，提升服務(wù)質(zhì)量，扎實(shí)做好窗口服務(wù)工作。進(jìn)一步加大農(nóng)資、食品市場的監(jiān)管力度，充分發(fā)揮12315的職能作用，為轄區(qū)消費(fèi)者提供一個(gè)安全放心的消費(fèi)環(huán)境。為完成全年的各項(xiàng)量化指標(biāo)而繼續(xù)努力工作!為鞏固“人民群眾滿意的基層站所”再立新功!
工商所上半年總結(jié)篇四
上半年，在省、州、縣工商局的領(lǐng)導(dǎo)下，工商所全體干部職工堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和黨的“xx大”會(huì)議精神為指導(dǎo)，以發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)為首要任務(wù)，認(rèn)真履行市場監(jiān)管和行政執(zhí)法職責(zé)，求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取，各項(xiàng)工作都取得了一定成績。現(xiàn)將201x上半年的工作進(jìn)行總結(jié)，以便回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出差距，為下半年的工作開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在中央紀(jì)委第七次全會(huì)中的講話，要求干部要倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣之一就是勤奮學(xué)習(xí)，學(xué)以至用。這充分說明了學(xué)習(xí)和重要性和必要性。學(xué)習(xí)是終身的事情，任何時(shí)候都不能放松，全所同志不公認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，并及時(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的文件精神，用鄧小平理論武自己的裝頭，提高自己的政治理論修養(yǎng)，堅(jiān)定自己的政治信念，樹立正確的世界觀、人生觀、介值觀。腦訟三塘工商所全體干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，具體抓好以下三個(gè)方面的工作：
1、統(tǒng)一認(rèn)識，切實(shí)加強(qiáng)對推進(jìn)依法行政的組織領(lǐng)導(dǎo)。
我所成立了依法行政領(lǐng)小組，張遠(yuǎn)輝所長任組長，王福華副所長主抓，把依法行政工作納入我所主要議事日程中。在實(shí)際工作中要求持證上崗，亮證執(zhí)法。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)是依法行政的前提。
作為一個(gè)直接面對群眾的基層工商所，我所對去年隊(duì)伍教育整頓活動(dòng)作了全面回顧，針對人民群眾對執(zhí)法部門反應(yīng)強(qiáng)烈的執(zhí)法腐朽、粗暴管理行政不作為等違法違紀(jì)行為，嚴(yán)格按照《六條禁令》、《八條禁令》和《三不準(zhǔn)、七嚴(yán)禁》的要求進(jìn)行了自查自糾。同時(shí)要求干部做到“三個(gè)一”、“五個(gè)好”、“六到位”。以廉潔高效的服務(wù)，讓群眾高興而來，滿意而歸，我所行風(fēng)有了明顯加強(qiáng)和好轉(zhuǎn)，干部隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯提高。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)，努力提高執(zhí)法隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
提高執(zhí)法隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)是依法行政的基礎(chǔ)，工商行政管理是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，要提高這支隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而加強(qiáng)學(xué)習(xí)是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的降然途徑。我所在年初就制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，不斷提高隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。學(xué)習(xí)的方式做到“四個(gè)一”，既一季一考、一案一分析。一季一考就是指每季度進(jìn)行一次法律法規(guī)考試，以自學(xué)為主，考試成績納入工作考核，以此營造起全所干部職工在業(yè)余時(shí)間自覺學(xué)習(xí)法律知識的氛圍;一案一分析就是指在查處一件案件時(shí)就進(jìn)行一次案例討論分析。
4、積極推進(jìn)“陽光收費(fèi)”工程。
陽光收費(fèi)是依法行政，推行政務(wù)公開，依法進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，接受社會(huì)監(jiān)督，增強(qiáng)社會(huì)透明度，杜絕收人情費(fèi)，建設(shè)服務(wù)型工商的需要。我所一是將工商行政管理部門收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)進(jìn)行了公示;二是實(shí)行了由工商部門、個(gè)私協(xié)分會(huì)代表、人大政府或政府代表、個(gè)體工商戶代表、被定費(fèi)個(gè)體工商戶參加的五方定費(fèi)工作;三是將每個(gè)個(gè)體戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及交費(fèi)進(jìn)度進(jìn)行了公示;四是我所電腦開票率有了較大突破，電腦開票率在我縣農(nóng)村所排在第一。
換發(fā)新的營業(yè)執(zhí)照工作是201x年的一項(xiàng)重大任務(wù)，去年年底已著手換照準(zhǔn)備工作。今年4月底，按時(shí)按質(zhì)按量完成任務(wù)，個(gè)體戶由年初的202戶(新辦22戶)，換了153戶，除掉注銷27戶外，換照率達(dá)100%。此次換照工作時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高，三塘工商所著重抓：三步走、二服務(wù)、二結(jié)合。
(一)、換照工作分三步走：第一步重點(diǎn)抓高峰、河蓬、野竹、山棗、**5個(gè)集貿(mào)市場上的個(gè)體工商戶。這5個(gè)集貿(mào)市場上的個(gè)體工商戶占到全部個(gè)體工商戶的70%，意味著5個(gè)集貿(mào)市場上的個(gè)體工商戶換照工作的完成，整個(gè)換照工作已過了大半。第二步換發(fā)的是公路沿線村寨的個(gè)體工商戶，占20%的比例。第三步換發(fā)的是邊遠(yuǎn)的交通不便的村寨的個(gè)體工商戶，占10%的比例。
(二)、換照工作二服務(wù)：1上門服務(wù)上。因我所管轄區(qū)離縣城很遠(yuǎn)，且我所在縣城辦公，故對所有個(gè)體工商戶實(shí)行不需本人到所上辦理，所上工作人員直接上門換照，并簡化一些換照手續(xù)。2、復(fù)印服務(wù)。由于當(dāng)?shù)貨]有復(fù)印服務(wù)，換照又需要身份證、許可證等復(fù)印件，怎么辦?我所與當(dāng)?shù)匦庞蒙缏?lián)系，我所統(tǒng)一到他們那兒上復(fù)印相關(guān)證件。這三項(xiàng)服務(wù)工作的開展，大大加速了換照工作的進(jìn)度，并且照相、復(fù)印都是免費(fèi)的。
(三)、換照工作二結(jié)合：1、換照工作和法律法規(guī)宣傳相結(jié)合。利用換照的機(jī)會(huì)及時(shí)對廣大個(gè)體工商戶進(jìn)行《無照經(jīng)營查處取締辦法》、《行政許可法》等法律法規(guī)的宣傳、學(xué)習(xí)，并在村子中心地段題寫宣傳標(biāo)語20余條。3、換照工作和查處制售假冒偽劣商品違法行為相結(jié)合。利用上門服務(wù)的機(jī)會(huì)，查處農(nóng)村經(jīng)營戶制售假冒偽劣商品違法行為，凈化農(nóng)村消費(fèi)市場。4、換照工作與驗(yàn)照、企業(yè)年檢工作相結(jié)合。5月底，完成驗(yàn)照戶153戶，驗(yàn)照率達(dá)100%。5、換照工作與臺賬建設(shè)工作相結(jié)合。抓好個(gè)體工商、企業(yè)戶計(jì)算機(jī)檔案的錄入、保存、統(tǒng)計(jì)、查詢、打印等管理，進(jìn)一步建立和完善經(jīng)濟(jì)戶口臺賬。
上半年，我所開展了各項(xiàng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，整頓規(guī)范市場秩序，努力創(chuàng)建公平競爭的市場秩序和安全健康的消費(fèi)環(huán)境。
1、開展農(nóng)資市場專項(xiàng)整治行動(dòng)。按照縣局要求，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一行動(dòng)，全年共檢查經(jīng)營戶(點(diǎn))12家，查處取締無照經(jīng)營種子、農(nóng)藥、化肥1戶，限期限整改1戶。切實(shí)維護(hù)農(nóng)民利益，凈化兩鄉(xiāng)農(nóng)資市場。
2、開展食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州、縣工商行政管理局關(guān)于開展食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)的指示精神，我所根據(jù)上級的統(tǒng)一部署，充分利用工商行政管理職能，大力開展程食品整治行動(dòng)。此次行動(dòng)中，草塘工商所共檢查奶粉經(jīng)營戶10余戶，酒類經(jīng)營戶50余戶，張貼"消費(fèi)警示"30張。
3、開展學(xué)校周邊環(huán)境專項(xiàng)整治行動(dòng)。學(xué)校周邊無照經(jīng)營、占道經(jīng)營、黑網(wǎng)吧、銷售假冒偽劣商品、非法出版物等問題比較突出，結(jié)合"掃黃"、"打非"和公眾聚集場所消防安全工作，在派出所、文化站、衛(wèi)生院等部門的聯(lián)合行動(dòng)下，全所共出動(dòng)人員30人次深入5個(gè)學(xué)校進(jìn)行檢查，檢查經(jīng)營戶22戶，取締無照經(jīng)營戶1戶。
4、開展"3·15"維權(quán)行動(dòng)。"3·15"期間，發(fā)放宣傳材料600份，加大"12315"的宣傳力度，積極開展"誠信·維權(quán)"活動(dòng)，與個(gè)體經(jīng)營者簽訂誠信經(jīng)營承諾書56份。上半全年受理消費(fèi)投訴2件，成功調(diào)解消費(fèi)糾紛2件，挽回經(jīng)濟(jì)損失9百余元，沒收不合格手稱3桿。在學(xué)校成功開展"打假維權(quán)進(jìn)校園"活動(dòng)。
5、加強(qiáng)節(jié)假日期間市場管理。每年的春節(jié)、清明、五一、端午、四個(gè)節(jié)假日期間，常常是不法商販的"黃金日"。三塘工商所歷年來在節(jié)假日期間從不放假，全力投入市場監(jiān)管。嚴(yán)厲打擊制售注水肉等不法行為，嚴(yán)防甲醇超標(biāo)白酒進(jìn)入市場。嚴(yán)處以"送貨下鄉(xiāng)"、"廠家直銷"等名義向農(nóng)村銷售假冒偽劣商品人員，收繳各種"三無"小食品300余袋。
(一)按照縣局財(cái)務(wù)要求，制定現(xiàn)金、票據(jù)管理規(guī)定，規(guī)范填寫票據(jù)，按時(shí)結(jié)賬，收起的費(fèi)用做到日清月結(jié)。半年來我所做到無亂收費(fèi)、亂罰款行為，無違章使用票據(jù)行為。
(二)上半年，我所做到應(yīng)收盡收，不收人情費(fèi)，不少收漏收。按時(shí)完成任務(wù)，已收取"兩費(fèi)"3.16萬元，其中個(gè)體管理費(fèi)2.63萬元、市場管理費(fèi)0.53萬元。
經(jīng)過半年來的工作，取得了一定的成績，但也存在著不足和差距。在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序中，處罰力度不夠硬，今后進(jìn)一步加強(qiáng)力度，打擊各種違法行為。工作的方式方法還不夠完善，缺乏一些手段和監(jiān)管上的創(chuàng)新，信息化建設(shè)不夠完善。由于經(jīng)費(fèi)緊，不能充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的橋梁和紐帶作用。
下半年的工作，工商所將再接再厲，加大工作力度，繼續(xù)加強(qiáng)政策、法律、法規(guī)、微機(jī)知識等學(xué)習(xí)，努力提高干部職工的綜合整體素質(zhì)。進(jìn)一步加強(qiáng)市場監(jiān)管，整頓市場秩序，取締無照經(jīng)營，打擊各種制假售假行為，做好民心工程。加強(qiáng)"兩費(fèi)"收繳力度，做到應(yīng)收盡收，勤儉節(jié)約，努力完成縣局下達(dá)的“三文明”目標(biāo)管理任務(wù)。
工商所上半年總結(jié)篇五
截止6月30日，我所已摸查無照經(jīng)營戶1097戶，查處無照經(jīng)營戶65戶，引導(dǎo)辦照524戶。
1、爭取政府支持。組織執(zhí)法人員深入企業(yè)、村委、相關(guān)職能部門調(diào)查走訪，切實(shí)了解轄區(qū)無照經(jīng)營現(xiàn)狀及成因，通過調(diào)研，形成調(diào)研報(bào)告，擬定無照經(jīng)營專項(xiàng)整治工作方案，積極向分局、鎮(zhèn)政府匯報(bào)工作思路，爭得鎮(zhèn)、村兩級對我所查無工作的支持與協(xié)助。
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通。在鎮(zhèn)、村兩級的支持下，在轄區(qū)__村率先試點(diǎn)推行了以村為主的無照經(jīng)營專項(xiàng)整治工作模式。積極協(xié)調(diào)__村委，由村委安排專職人員與屋主協(xié)調(diào)落實(shí)出租屋合同等實(shí)際問題。同時(shí)，組織執(zhí)法人員在該村現(xiàn)場集中設(shè)點(diǎn)辦公，引導(dǎo)符合條件業(yè)戶辦理相關(guān)證照。通過有效地整治引導(dǎo)，該村僅__經(jīng)濟(jì)社就引導(dǎo)辦照65戶，查處無照案件53宗。
3、邊摸查邊整治。在對原有摸查名單中無照經(jīng)營業(yè)戶進(jìn)行整治的過程中，全面掌握轄區(qū)無照經(jīng)營實(shí)情和動(dòng)態(tài)，對新出現(xiàn)、新發(fā)現(xiàn)的無照經(jīng)營業(yè)戶進(jìn)行摸查登記。年初，一方面組織執(zhí)法人員分三組對__大道等轄區(qū)內(nèi)12條城區(qū)主要干道作為持證亮照經(jīng)營示范街進(jìn)行規(guī)范檢查。共檢查經(jīng)營業(yè)戶戶，其中無照125戶，有照1889戶，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)責(zé)令改正通知書125份，查處取締40戶，引導(dǎo)辦照85戶。另一方面在分局安排的無照經(jīng)營摸查工作中，我所努力克服人手少工作量大的實(shí)際困難，積極推行“一卡一書一紙”的工作方法，著力協(xié)調(diào)村委、出租屋管理中心等部門的配合，在轄區(qū)附城村分組分片分階段實(shí)施了無照摸查工作。
4、整合執(zhí)法資源。依托綜合管理站，對涉及前置審批的無照經(jīng)營業(yè)戶及時(shí)函告相關(guān)職能部門，對多次上門促成辦照，屢教不改的無照“釘子戶”，通過聯(lián)動(dòng)執(zhí)法，聯(lián)合鎮(zhèn)政府整規(guī)辦等相關(guān)部門堅(jiān)決予以取締，從嚴(yán)查處。
工商所上半年總結(jié)篇六
今年以來，xx工商所在分局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照分局20xx年工作總體要求，緊緊圍繞工商行政能力建設(shè)這一重點(diǎn)，依托工商所數(shù)字化建設(shè)，積極開拓創(chuàng)新，強(qiáng)化監(jiān)管，提升服務(wù)，不斷提高工作人員的行政綜合執(zhí)法能力，從而全面提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)，促進(jìn)監(jiān)管職能到位，按序時(shí)進(jìn)度較好地完成了全年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來所做的工作匯報(bào)如下：
主要工作。
一、從嚴(yán)監(jiān)管，市場經(jīng)濟(jì)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
二、深化服務(wù)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力進(jìn)一步提高。
在今年的工作中，我所始終堅(jiān)持把推動(dòng)和保障鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為工商事業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)，努力提高綜合服務(wù)水平，積極推行了首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制等各項(xiàng)服務(wù)制度，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了積極的推動(dòng)和保障作用。在三創(chuàng)工作中，我所通過加大巡查監(jiān)管力度的工作方式，切實(shí)加大宣傳力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。在創(chuàng)衛(wèi)工作中，我所以加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)（肉菜）市場衛(wèi)生管理為重點(diǎn)，切實(shí)加大無照經(jīng)營餐飲業(yè)店檔的違法行為查處取締力度，扎實(shí)開展了創(chuàng)衛(wèi)攻堅(jiān)戰(zhàn)。在人力物力不足的情況下，主動(dòng)聯(lián)合鎮(zhèn)政府整規(guī)辦、衛(wèi)生監(jiān)督所等職能部門，出動(dòng)執(zhí)法人員500多人次，車輛100多臺次，在轄區(qū)開展創(chuàng)衛(wèi)聯(lián)合行動(dòng)，大力整治轄區(qū)內(nèi)無證照餐飲店鋪、小美容美發(fā)店、小網(wǎng)吧等五小行業(yè)。行動(dòng)中，執(zhí)法人員當(dāng)場查處了無證照餐飲店鋪60多家、無證照美容美發(fā)店50多家、小網(wǎng)吧80多家。聯(lián)合行動(dòng)取得了預(yù)期成效，有效規(guī)范了我所轄區(qū)市場經(jīng)濟(jì)秩序，確保我所創(chuàng)衛(wèi)工作有序開展。圍繞解決三農(nóng)問題，我所積極鼓勵(lì)餐飲娛樂、中介經(jīng)營等服務(wù)業(yè)的發(fā)展，擴(kuò)大就業(yè)，活躍經(jīng)濟(jì)。同時(shí)，充分發(fā)揮個(gè)私協(xié)會(huì)服務(wù)作用，幫助解決個(gè)私企業(yè)發(fā)展中的制約性問題，激勵(lì)個(gè)體私營企業(yè)擴(kuò)展總量，提高質(zhì)量，擴(kuò)大規(guī)模。大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略，引導(dǎo)企業(yè)爭創(chuàng)名牌，營造重商標(biāo)、創(chuàng)名牌和實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略的濃厚氛圍，引導(dǎo)幫助更多的企業(yè)加入到馳名商標(biāo)或著名商標(biāo)的行列中來，增強(qiáng)鎮(zhèn)域企業(yè)的`競爭力，提升地方整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力。近年來，我所以誠信一條街創(chuàng)建活動(dòng)為切入點(diǎn)，在鎮(zhèn)域范圍內(nèi)積極開展守合同、重信用的誠信經(jīng)營活動(dòng)，進(jìn)一步提升了企業(yè)的信用形象，營造了濃厚的誠信社會(huì)氛圍，有力促進(jìn)了鎮(zhèn)域市場經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。今年3月，我所管轄的獅嶺東升商業(yè)步行街被廣州市工商局命名為守合同重信用示范街。截止目前，我所已創(chuàng)建誠信一條街3條，轄區(qū)誠信經(jīng)營的氛圍日益濃厚。與此同時(shí)，我所以皮革皮具行業(yè)為重點(diǎn)，通過聯(lián)合投訴公司及加大舉報(bào)查處力度等方式，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)行為，查處了大批假冒國際國內(nèi)知名品牌，切實(shí)保護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)了皮革皮具產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展。截止目前，共查處商標(biāo)侵權(quán)案件141宗，罰沒金額99.35萬元。
三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，樹立了良好的工商執(zhí)法形象。
一是堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，切實(shí)提高思想素養(yǎng)。堅(jiān)持組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，不斷提高思想政治覺悟，引導(dǎo)工作人員牢固樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。在日常工作中，堅(jiān)持將監(jiān)管寓于服務(wù)之中，將執(zhí)法寓于監(jiān)督之下，增加工作的透明度，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，努力服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾，在社會(huì)上樹立良好的工商執(zhí)法形象。二是利用崗位技能競賽活動(dòng)，帶動(dòng)和促進(jìn)全體工作人員的理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。收集和整理一些學(xué)習(xí)資料進(jìn)行有計(jì)劃、有目的閱讀學(xué)習(xí)，并保證集中學(xué)習(xí)每周不少于二次，每次不少于半天。通過寫心得體會(huì)、思想交流會(huì)、背靠背談心及開展比、學(xué)、趕、超等活動(dòng)來提高學(xué)習(xí)的效果，使全所朝著政治合格，業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良，高素質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)型的工商目標(biāo)發(fā)展，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是狠抓隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合分局組織開展的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年、民主評議黨員、紀(jì)律教育月等活動(dòng)，深入加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。從轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式入手，從以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中探求啟示，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。同時(shí)注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷自我充電加壓，使思想觀念、知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能、工作方式方法等方面得到很大的充實(shí)和更新。內(nèi)務(wù)組文明崗在廣州市工商局、婦委會(huì)及花都分局黨委、婦委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，牢固樹立以人為本，執(zhí)政為民思想理念，緊緊圍繞基層工商行政管理工作，以奉獻(xiàn)于事業(yè)，服務(wù)于社會(huì)為服務(wù)宗旨，以創(chuàng)一流業(yè)績，樹文明新風(fēng)為主題，切實(shí)為廣大市場經(jīng)營主體和消費(fèi)者提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了巾幗文明示范崗的良好形象。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)和工商工作實(shí)際，將服務(wù)寓于工商行政管理各項(xiàng)工作之中，采取多種舉措，構(gòu)建服務(wù)平臺，為經(jīng)營者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造服務(wù)型工商。她們將辦事程序、辦事內(nèi)容、辦事時(shí)限、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)，各部門的工作職責(zé)和權(quán)限等政務(wù)公開，使辦事群眾一看便知，一問便明，一查便懂，一辦就成。特別是嚴(yán)格遵守了首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等文明辦照制度，先后實(shí)施了預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、跟蹤服務(wù)等個(gè)性化的服務(wù)套餐。同時(shí)，她們堅(jiān)持用真情架起相互理解的橋梁，把微笑送給四面八方的服務(wù)理念，堅(jiān)持三零服務(wù)承諾，（即辦照服務(wù)零距離、辦照質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)對象零投訴），從而進(jìn)一步拉近了工商人員與群眾和企業(yè)的距離。在工作中，巾幗文明崗的女同志一如繼往地對前來辦事群眾熱情、友好、文明誠信，做到政策咨詢一口清，窗口服務(wù)一路清，辦理事項(xiàng)一次清，收到材料一手清，堅(jiān)持三個(gè)主動(dòng)，即主動(dòng)聯(lián)系被服務(wù)對象，詢問和幫助他們解決遇到的困難和問題；主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)前置審批部門，幫助客商溝通解決前置審批手續(xù)、完善登記資料；主動(dòng)提供政策法規(guī)幫助，宣傳政策，輔導(dǎo)登記，促進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目及時(shí)完成企業(yè)注冊登記。同時(shí)，發(fā)揮窗口職能，為個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展打造綠色通道，推動(dòng)個(gè)私經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步提速；發(fā)揮服務(wù)職能，為政府招商引資打造便捷通道，推動(dòng)政府招商和項(xiàng)目建設(shè)；發(fā)揮登記職能，做好企業(yè)改制轉(zhuǎn)型登記工作，打造改制企業(yè)活力通道，推動(dòng)現(xiàn)有企業(yè)深化改革；發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，把促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)等各項(xiàng)優(yōu)惠政策落實(shí)在窗口，打造民生通道。由于成績突出，連續(xù)三年被廣州市婦聯(lián)授予巾幗文明崗榮譽(yù)稱號，今年六月被廣東省婦聯(lián)授予巾幗文明崗榮譽(yù)稱號。
四、維權(quán)維穩(wěn)，切實(shí)維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。
今年以來，我所著力將打假維權(quán)的重點(diǎn)應(yīng)放在群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、關(guān)注的焦點(diǎn)和政府重視的難點(diǎn)上，放在關(guān)系人民群眾生命安全、健康的重點(diǎn)商品上，放在對市場秩序造成嚴(yán)重危害的假冒偽劣行為上，進(jìn)一步加大整治工作的宣傳力度，制定切實(shí)可行的方法和措施，加大打擊力度，嚴(yán)厲懲處違法行為。通過通過聯(lián)合打假、信息交流、成果反饋、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣等措施來維系和支持社會(huì)打假網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，積極參與社會(huì)治安綜合治理，確保工商監(jiān)管社會(huì)化取得更大的成效。與此同時(shí)，我所通過市場監(jiān)管開展宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)各類市場主體的信用意識和消費(fèi)者的自我保護(hù)意識，動(dòng)員廣大群眾共同參與建立良好的市場經(jīng)濟(jì)秩序，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。截止目前，共受理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)188宗，辦結(jié)率達(dá)100%。
五、著力探索，監(jiān)管模式進(jìn)一步創(chuàng)新。
（一）轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制得到全面落實(shí)。在今年的市場巡查監(jiān)管工作中，我所切實(shí)實(shí)施轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制，積極開展以明確責(zé)任，完善制度，立體監(jiān)管，督察獎(jiǎng)懲為主要內(nèi)容的屬地監(jiān)管責(zé)任制和責(zé)任追究制，充分發(fā)揮工商所市場監(jiān)管前沿陣地和主力軍的作用，切實(shí)建立經(jīng)濟(jì)戶口臺帳和轄區(qū)業(yè)戶及產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)管檔案，強(qiáng)化市場巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法行為，依法迅速處理；同時(shí)積極發(fā)揮市場開辦者的自我管理作用，引導(dǎo)督促開辦者建立業(yè)戶管理檔案，隨時(shí)掌握業(yè)戶的進(jìn)銷貨情況。在日常巡查監(jiān)管工作中，我所切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)信用分類監(jiān)管，健全商品市場準(zhǔn)入制度，實(shí)現(xiàn)整治工作關(guān)口前移。結(jié)合我所實(shí)際，進(jìn)一步加大了市場巡查力度，充實(shí)市場巡查人員，增加巡查次數(shù)，積極開展各類市場主體的摸底排查，對重點(diǎn)市場、重點(diǎn)地段、重點(diǎn)商品進(jìn)行地毯式巡查。按照全面檢查與重點(diǎn)檢查相結(jié)合，專項(xiàng)檢查與年度審驗(yàn)相結(jié)合、處罰與教育相結(jié)合，查看勞動(dòng)合同、集體合同與走訪、座談相結(jié)合，全面實(shí)施全方位多頻率的巡查監(jiān)管方式，轄區(qū)市場經(jīng)濟(jì)秩序有了根本的好轉(zhuǎn)。
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工商所上半年總結(jié)篇七
只有在一個(gè)建立起了完善的消費(fèi)維權(quán)公益訴訟制度體系的國家中,消費(fèi)者的公共利益才能得到切實(shí)的維護(hù),人們的普遍消費(fèi)權(quán)益才能得到真正的實(shí)現(xiàn),一個(gè)健全的消費(fèi)者保護(hù)的法律體系才能營造起來。下面是本站小編整理的一些關(guān)于工商所消費(fèi)維權(quán)上。
供您參考。
2xx年xx縣工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作在區(qū)、市工商局的安排部署下，以服務(wù)“五位一體”建設(shè)為目標(biāo)，以“開拓創(chuàng)新服務(wù)發(fā)展”為主線，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化責(zé)任，加大流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管和規(guī)范有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域經(jīng)營行為，積極構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的消費(fèi)維權(quán)監(jiān)管執(zhí)法體系，進(jìn)一步提高“一會(huì)兩站”及“五進(jìn)”工作面和規(guī)范化水平，依法打擊各種侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法違章行為，為人民群眾營造一個(gè)滿意的市場環(huán)境和安全、放心的消費(fèi)環(huán)境?，F(xiàn)將我局20xx消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作總結(jié)如下：
一、以規(guī)范12315建設(shè)為重點(diǎn)，充分發(fā)揮12315維權(quán)作用。
完善12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)工作機(jī)制。一是進(jìn)一步完善縣局、工商所消費(fèi)者咨詢、申訴、舉報(bào)辦理督辦、節(jié)假日值班等制度，配備精干、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的工作人員，做到機(jī)構(gòu)健全，制度齊全。二是大力推廣小額消費(fèi)糾紛快速解決機(jī)制，推動(dòng)消費(fèi)糾紛協(xié)商和解，提高消費(fèi)維權(quán)效能，切實(shí)保障群眾利益。三是充分發(fā)揮“一會(huì)兩站”作用，使其真正成為解決消費(fèi)糾紛、提供維權(quán)服務(wù)的前沿陣地，因部分維權(quán)站工作人員調(diào)整，重新聘請了5名12315消費(fèi)維權(quán)站副站長和11名聯(lián)絡(luò)員。做到反應(yīng)快速、程序規(guī)范、處置得當(dāng)、指揮有力、分析準(zhǔn)確，為及時(shí)處理消費(fèi)者申訴打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，有力提升了12315平臺維權(quán)執(zhí)法效能。
做好消費(fèi)者申訴舉報(bào)工作。一是對消費(fèi)者申訴舉報(bào)辦理情況實(shí)行月通報(bào)制，并將消費(fèi)申訴、舉報(bào)辦理、糾紛調(diào)解成功率、滿意率等工作納入季度督查、半年、年度考核。二是充分發(fā)揮“12315”指揮中心作用，及時(shí)快速分流各類消費(fèi)者申訴案件，并對消費(fèi)者申訴案件的辦結(jié)情況及時(shí)進(jìn)行回訪，形成消費(fèi)申訴案件受理及時(shí)、流轉(zhuǎn)通暢、處理快捷、查辦有力的工作格局。三是進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)據(jù)、信息歸集工作，通過對消費(fèi)申訴、舉報(bào)和消費(fèi)熱點(diǎn)分析，發(fā)布消費(fèi)警示12條，為消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)提供可靠的數(shù)據(jù)支持。截至目前，我局共受理消費(fèi)者各類申訴17件、舉報(bào)2件，辦結(jié)消費(fèi)者申訴17件，調(diào)解成功率達(dá)100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失65286元;辦結(jié)舉報(bào)2件，沒收過期飲料31瓶，價(jià)值77.5元，罰款20xx元。
“五進(jìn)”工作開展情況。為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，我局按照區(qū)、市工商局的安排和部署，結(jié)合本地實(shí)際情況，深入開展“12315”消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”活動(dòng)，不斷健全和完善消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，有效提升了工商部門的社會(huì)公信力，擴(kuò)大了12315品牌的影響力。一是在企業(yè)、商場、市場、景區(qū)健全和完善自律制度，大力推廣小額消費(fèi)糾紛快速調(diào)解，推動(dòng)消費(fèi)糾紛協(xié)商和解，提高消費(fèi)維權(quán)效能，切實(shí)保障群眾利益。同時(shí)，積極探索消費(fèi)維權(quán)方式轉(zhuǎn)變，通過開展與企業(yè)行政約談，加大對“12315”維權(quán)站工作指導(dǎo)力度，加強(qiáng)與人民法院的溝通聯(lián)系等方式，把人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解有效銜接聯(lián)動(dòng)，努力做到職能互動(dòng)、優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享，切實(shí)筑牢消費(fèi)維權(quán)這一民心工程。二是加快推進(jìn)投訴信息一體化建設(shè)，在2個(gè)商場、2所學(xué)校、1家企業(yè)、2個(gè)行政村設(shè)立“快速通道”，指導(dǎo)“快速通道”單位準(zhǔn)確及時(shí)錄入處理消費(fèi)投訴，落實(shí)總局和區(qū)局提出的投訴信息一體化建設(shè)。三是結(jié)合“無傳銷社區(qū)(村)創(chuàng)建”等活動(dòng)，廣泛開展消費(fèi)維權(quán)知識進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)，通過解答消費(fèi)咨詢，講解識假辯假知識，舉辦真假農(nóng)資商品識別、消費(fèi)維權(quán)知識有獎(jiǎng)問答等活動(dòng)，不斷提高消費(fèi)者的自我維權(quán)意識。截止目前，共創(chuàng)建：“一會(huì)兩站”113個(gè)(其中：3個(gè)分會(huì)、2個(gè)社區(qū)、108個(gè)村部)?！拔暹M(jìn)”維權(quán)站點(diǎn)共設(shè)立135個(gè)(其中企業(yè)18個(gè)、商場1個(gè)、超市4個(gè)、景區(qū)4個(gè)、學(xué)校79個(gè)、宗教場所29個(gè))培訓(xùn)維權(quán)站工作人員360人次、義務(wù)監(jiān)督員40人次。
二、強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)教育，深入開展消費(fèi)侵權(quán)專項(xiàng)整治。
開展豐富多彩的“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。3月13日至15日，利用逢集日，xx縣工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合綜治辦、司法、公安、檢察院、法院、質(zhì)檢、衛(wèi)生、發(fā)改、民政、交通、農(nóng)牧、林業(yè)、水利、煙草、移動(dòng)公司等單位及個(gè)體工商戶，分別在縣城廣場、涇河源街道、六盤山鎮(zhèn)街道開展了聲勢浩大的宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。一是開展大型消費(fèi)維權(quán)宣傳咨詢活動(dòng)。32家成員單位設(shè)立了咨詢服務(wù)點(diǎn)，現(xiàn)場向群眾宣傳相關(guān)的法律法規(guī)知識，為群眾講解、解答消費(fèi)過程中遇到的各種法律法規(guī)問題，發(fā)放法律、法規(guī)宣傳資料，現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴。二是開展以猜謎為主要形式的消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)。在宣傳現(xiàn)場各成員單位以消費(fèi)領(lǐng)域、工商法規(guī)為主要內(nèi)容的謎語成為今年宣傳的一大亮點(diǎn)，吸引了各界人士積極參與消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)，在猜謎現(xiàn)場兌換獎(jiǎng)品，猜謎中穿插消費(fèi)維權(quán)知識有獎(jiǎng)問答，使觀眾在娛樂中增強(qiáng)了消費(fèi)維權(quán)意識，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和好評。三是舉辦假冒偽劣商品展，通過現(xiàn)場展示，真假對比、發(fā)放材料等手段向消費(fèi)者講授了如何識別假冒偽劣商品以及如何維護(hù)自身的權(quán)益的相關(guān)知識以及相關(guān)的維權(quán)途徑，為消費(fèi)者解決了維權(quán)疑難問題，提高了廣大消費(fèi)者識假辨假的能力。四是集中銷毀假冒偽劣商品活動(dòng)。
本次活動(dòng)共參與單位32家，懸掛橫幅38條，電子顯示屏19個(gè)，展板56塊，懸掛謎語1400條，現(xiàn)場展示假冒偽劣商品21余種，發(fā)放消費(fèi)材料20xx0余份，現(xiàn)場接受咨詢185余人次。并就執(zhí)法人員在日常巡查及專項(xiàng)整治中依法收繳199.6公斤的假冒偽劣商品進(jìn)行了展示和集中銷毀。
開展第14次全國“愛耳日”宣傳教育活動(dòng)。利用縣文化旅游局正月十五開展元宵燈會(huì)之際和3月3日在縣城人民廣場舉行第14次全國“愛耳日”啟動(dòng)儀式大會(huì)，開展愛耳日宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場解答咨詢80人次。
突出重點(diǎn)，扎實(shí)開展食品市場各項(xiàng)專項(xiàng)整頓。針對今年國務(wù)院對我們工商部門進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革和職能調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)期，為了保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，我們繼續(xù)把食品安全作為工作的重中之重，以群眾日常生活必需的食品和季節(jié)性、節(jié)日性食品為重點(diǎn)，以學(xué)校周邊、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村集市為重點(diǎn)區(qū)域，集中開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查。突出抓好糧食、食用油、調(diào)味品、肉類、水產(chǎn)品、蔬菜、禽蛋、奶制品、干果、副食品、兒童食品、乳制品、保健食品、酒類和老年食品等食品質(zhì)量監(jiān)管，進(jìn)一步加大流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管力度，維護(hù)食品市場和節(jié)日消費(fèi)安全。
1、先后開展了“元旦、春節(jié)”食品市場專項(xiàng)整治、食用油市場專項(xiàng)檢查、打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品整治、問題食品清查、名煙名酒專項(xiàng)整治、“黑名單”食品清查、校園及周邊食品安全專項(xiàng)整治、農(nóng)村食品安全專項(xiàng)整治、“美素麗兒”問題奶粉清查、清真食品市場專項(xiàng)整治、五一”食品市場專項(xiàng)整治、不合格乳飲料清查、夏季食品飲料市場專項(xiàng)整治、牛羊肉及制品市場專項(xiàng)檢查、“六一”食品市場專項(xiàng)整治、餐飲業(yè)專項(xiàng)整治、兒童用品質(zhì)量專項(xiàng)整治、端午節(jié)食品專項(xiàng)整治、保健食品專項(xiàng)整治、問題皮蛋清查、開齋節(jié)食品專項(xiàng)整治、“中阿博覽會(huì)”清真食品專項(xiàng)整治、“兩節(jié)”和“一節(jié)兩會(huì)”期間的食品專項(xiàng)整治、乳制品、米面油醬醋等食品專項(xiàng)整治、食品添加劑市場專項(xiàng)檢查、一次性發(fā)泡塑料餐具等20多次食品安全專項(xiàng)行動(dòng)。截至目前，共出動(dòng)執(zhí)法人員2767人次，出動(dòng)執(zhí)法車輛432臺次，檢查經(jīng)營主體6673戶次，沒收過期食品579公斤，查處各類食品違法案件30件，罰沒款1.5萬元。
2、食品質(zhì)量監(jiān)測工作堅(jiān)持不懈，嚴(yán)把食品安全質(zhì)量關(guān)，維護(hù)我縣食品市場秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營造放心安全的食品消費(fèi)環(huán)境。圓滿完成自治區(qū)人民政府20xx年10項(xiàng)民生計(jì)劃為民辦30件實(shí)事，在全縣11戶食品批發(fā)經(jīng)營戶中建立了食品電子監(jiān)管，完成區(qū)、市局下達(dá)的食品檢測工作任務(wù)，共檢測各類食品180個(gè)批次，其中抽樣送檢皮蛋1個(gè)批次、液態(tài)奶2個(gè)批次，嬰幼兒配方奶粉4個(gè)批次，合格率為100%。
3、開展食品安全宣傳周宣傳活動(dòng)。6月17日，緊緊圍繞“社會(huì)共治，同心攜手維護(hù)食品安全”這一主題，結(jié)合工商部門職責(zé)，采取懸掛標(biāo)語、擺放展版、設(shè)置“宣傳咨詢服務(wù)臺”和“投訴臺”、發(fā)放宣傳資料、發(fā)布消費(fèi)警示信息、現(xiàn)場解答食品安全消費(fèi)知識、展示假冒偽劣食品等形式，向廣大群眾大力宣傳《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)及食品安全和消費(fèi)維權(quán)等方面的相關(guān)知識，引導(dǎo)群眾安全消費(fèi)、理性消費(fèi)，增強(qiáng)群眾消費(fèi)信心，受到了廣大群眾的歡迎。發(fā)放各類宣傳材料1000份，發(fā)布消費(fèi)警示5期，利用手機(jī)短信向社會(huì)各界發(fā)布消費(fèi)警示信息5000條，懸掛橫幅5條，電子顯示屏19個(gè)，制作宣傳展板16塊，接受群眾咨詢185人次;全年共舉辦各類食品安全知識培訓(xùn)班6期，受培訓(xùn)人員1542人。
同時(shí)，還開展了食品添加劑、保護(hù)野生動(dòng)物專項(xiàng)整治、重大動(dòng)物疫情防控、農(nóng)村食品攤販、食品加工小作坊、食品配送企業(yè)等與人民群眾生活息息相關(guān)的重要商品、重點(diǎn)區(qū)域的食品安全專項(xiàng)整治，與食品經(jīng)營戶簽訂《食品安全。
責(zé)任書。
》787份，與食品攤販和食品加工小作坊簽訂《食品安全質(zhì)量。
承諾書。
》64份。
開展春節(jié)期間名煙名酒專項(xiàng)整治工作。為維護(hù)節(jié)日期間市場秩序和消費(fèi)安全，促進(jìn)節(jié)日市場繁榮穩(wěn)定，全面凈化我縣煙酒市場，嚴(yán)厲打擊制售假冒名煙名酒的違法行為，共出動(dòng)執(zhí)法人員54人次，車輛11臺次，檢查煙酒類經(jīng)營戶307戶次，查處2起經(jīng)營假冒“五糧液”徽記和“五糧醇”注冊商標(biāo)白酒案件，沒收假冒名酒12瓶，涉案金額1170元，罰款1170元。
與物價(jià)部門聯(lián)合開展節(jié)日穩(wěn)控物價(jià)專項(xiàng)執(zhí)法檢查。針對春節(jié)期間部分生活必需品價(jià)格不斷上漲，為了穩(wěn)控物價(jià)和安惠民生，保證節(jié)日市場物價(jià)的穩(wěn)定，確保市場的穩(wěn)定供應(yīng)，與物價(jià)部門聯(lián)合開展節(jié)日穩(wěn)控物價(jià)專項(xiàng)執(zhí)法檢查。以農(nóng)貿(mào)市場、牛羊肉銷售店、蔬菜零售攤點(diǎn)、食品加工小作坊、超市為重點(diǎn);嚴(yán)查囤積居奇、哄抬物價(jià)、欺行霸市、散布漲價(jià)謠言等違法行為。共出動(dòng)執(zhí)法人員31人次，檢查牛羊肉銷售店26戶次、攤點(diǎn)12個(gè)次，蔬菜銷售店38戶，食品加工小作坊44戶次，超市6戶次，對5戶經(jīng)營者在營業(yè)場所不實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)等問題進(jìn)行了指導(dǎo)規(guī)范。通過檢查有效遏制了部分經(jīng)營戶趁節(jié)日之際哄抬價(jià)格、牟取暴利等不正當(dāng)價(jià)格行為，切實(shí)維護(hù)了節(jié)日期間市場價(jià)格穩(wěn)定。
20xx年，xx工商所在區(qū)消協(xié)的幫助指導(dǎo)和區(qū)局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以規(guī)范維權(quán)與服務(wù)為主線，以創(chuàng)新工作方法為抓手，以加強(qiáng)自身建設(shè)、努力提高依法維權(quán)能力為重點(diǎn)，以年度目標(biāo)考核任務(wù)為宗旨，進(jìn)一步完善了消費(fèi)維權(quán)體系，在加強(qiáng)維權(quán)能力建設(shè)、創(chuàng)新維權(quán)工作機(jī)制等方面取得新的成績，為化解消費(fèi)矛盾，創(chuàng)建社會(huì)主義和諧社會(huì)努力工作。
工作成效。
一、組織能力提升，進(jìn)一步提升了履職能力的建設(shè)。一是加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并使工商所新同志盡快熟悉情況，進(jìn)入角色，發(fā)揮作用;二是研究了工作中遇到的新情況、解決了新問題，提高了各項(xiàng)能力建設(shè)，并適應(yīng)了新形勢維權(quán)工作的需要：三是提高了從政治上把握和處理消費(fèi)維權(quán)及依法維權(quán)的能力;四是提高了協(xié)調(diào)、服務(wù)和調(diào)解消費(fèi)糾紛的能力;五是進(jìn)一步提高了消協(xié)維權(quán)創(chuàng)新的能力。
二、組織并開展好了“3·15”消費(fèi)權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)。一是圍繞年主題，認(rèn)真做好了今年的“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日街頭宣傳咨詢活動(dòng)。二是積極主動(dòng)地向鎮(zhèn)政府匯報(bào)宣傳活動(dòng)開展情況，爭取政府支持并轉(zhuǎn)發(fā)我所。
活動(dòng)方案。
使“3·15”活動(dòng)成為政府組織部門行動(dòng)全社會(huì)參與的有益維權(quán)活動(dòng);三是廣泛深入地宣傳貫徹“消費(fèi)與民生”年主題組織好“3·15”期間的系列宣傳和執(zhí)法活動(dòng)進(jìn)一步提高消費(fèi)者的維權(quán)意識。
三、完善了“一會(huì)三站”維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在實(shí)現(xiàn)上年“一會(huì)三站”工作目標(biāo)的基礎(chǔ)上，今年主要在抓基礎(chǔ)、抓培訓(xùn)、抓制度、抓處理投訴上下工夫，發(fā)揮“一會(huì)三站”在消費(fèi)維權(quán)方面的作用。
四、自我加壓，提升了消費(fèi)維權(quán)調(diào)解率。今年在受理消費(fèi)者投訴調(diào)解成功率上下了功夫，加大了“消費(fèi)警示”、案件披露、宣傳報(bào)道等工作力度，在支持消費(fèi)者訴訟方面進(jìn)行了探索和創(chuàng)新，努力營造出了一個(gè)公平、公正的消費(fèi)環(huán)境。
20xx年消保工作，依據(jù)省、州工商局消保系統(tǒng)的具體部署結(jié)合我局實(shí)際，繼續(xù)深入落實(shí)消保、消協(xié)、12315三位一體的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益機(jī)制。切實(shí)打造外部“12315五進(jìn)”和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級消費(fèi)者分會(huì)，內(nèi)部各執(zhí)能部門聯(lián)動(dòng)的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益網(wǎng)絡(luò)。努力構(gòu)建消費(fèi)維權(quán)長效機(jī)制，建立消費(fèi)糾紛監(jiān)管執(zhí)法、經(jīng)營者自律、行業(yè)社會(huì)監(jiān)督、司法救助、部門協(xié)作等“五項(xiàng)機(jī)制”，大力加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)工作力度，充分發(fā)揮職能作用，切實(shí)保障廣大人民群眾消費(fèi)安全，有效地保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，努力營造和諧、誠信、健康、安全的市場消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與和諧社會(huì)建設(shè)。截止目前，共受理各類消費(fèi)者投訴51件，挽回消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失30余萬元;查處損害消費(fèi)者權(quán)益案件2起，罰沒款2萬元。
一、全面開展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)工作。
二、以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn)，完善保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益體系建設(shè)。
結(jié)合“12315五進(jìn)”活動(dòng)對村一級消費(fèi)者投訴聯(lián)絡(luò)站進(jìn)行重新登記工作，針對近年來村一級領(lǐng)導(dǎo)流動(dòng)性強(qiáng)和改選并村等現(xiàn)實(shí)情況對全縣的消費(fèi)者投訴聯(lián)絡(luò)站重新進(jìn)行梳理，確定新的投訴聯(lián)絡(luò)站投訴人員是村一級保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益聯(lián)絡(luò)的準(zhǔn)確性得到了極大的增強(qiáng)。根據(jù)省局的具體部署結(jié)合我縣實(shí)際在全縣范圍內(nèi)選擇有行業(yè)代表性的企業(yè)和個(gè)體工商戶掛設(shè)12315標(biāo)志牌，明確注明消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害時(shí)應(yīng)及時(shí)選擇的投訴途徑，方便消費(fèi)者投訴。以全面貫徹落實(shí)人民調(diào)解機(jī)制為重點(diǎn)積極聯(lián)系司法部門重點(diǎn)以社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者分會(huì)為基礎(chǔ)設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì)。從根本上化解消費(fèi)糾紛，解決可能因消費(fèi)糾紛引發(fā)的群眾矛盾。
三、關(guān)注民生，強(qiáng)化監(jiān)管，切實(shí)保護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益。
一是針對我縣春夏兩季的消費(fèi)熱點(diǎn)有針對性的開展了春季農(nóng)資市場和夏季旅游市場的專項(xiàng)整治活動(dòng)。聯(lián)同縣農(nóng)業(yè)局和旅游局組織市場專項(xiàng)檢查活動(dòng)5次，規(guī)范經(jīng)營者經(jīng)營行為6件，查處對產(chǎn)品進(jìn)行虛假表示誤導(dǎo)消費(fèi)者案件2件，罰款2萬元。
二是繼續(xù)深入開展打假維權(quán)反欺詐活動(dòng)。目前部分經(jīng)營者以現(xiàn)場說明會(huì)的方式通過贈(zèng)送禮品等方法租用經(jīng)營場地向消費(fèi)者推銷以治療為目地的保健食品、食品、保健用品，宣傳過程中夸大產(chǎn)品療效，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，達(dá)到非法謀利的目地，因其租用場地，流動(dòng)性強(qiáng)，銷售時(shí)間基本上集中在早晚兩個(gè)時(shí)間段，并以正規(guī)產(chǎn)品進(jìn)行登記注冊，給監(jiān)管工作造成很大難度。一旦發(fā)生侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為因經(jīng)營活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束致使合法權(quán)益無法得到維護(hù)，鑒于這種情況，我局采取活動(dòng)前登記備案，活動(dòng)中流動(dòng)監(jiān)管，活動(dòng)后場地提供方進(jìn)行賠付的方法，有效制止了以產(chǎn)品說明會(huì)等方式侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。及時(shí)關(guān)閉了6起不規(guī)范的銷售活動(dòng)。
三是切實(shí)開展“兩下鄉(xiāng)”工作，使惠農(nóng)制度落到實(shí)處年以來，隨著國家“家電下鄉(xiāng)”政策的深入落實(shí)，縣工商局為切實(shí)把“家電下鄉(xiāng)”惠農(nóng)政策落到實(shí)處，根據(jù)省、州工商局對“兩下鄉(xiāng)”工作的具體部署，緊緊圍繞“走訪、監(jiān)督、教育、跟蹤、維權(quán)”十字工作措施，切實(shí)加大農(nóng)村家電市場的監(jiān)管執(zhí)法、遵紀(jì)力度，確保國家“家電下鄉(xiāng)”政策落實(shí)到位。通過實(shí)踐檢驗(yàn)，我們在“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)中，積極為維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益方面做了一定的努力。截至目前，我縣以登記備案“兩下鄉(xiāng)”銷售網(wǎng)點(diǎn)17戶，其中“家電下鄉(xiāng)”銷售網(wǎng)點(diǎn)數(shù)12戶，“汽車摩托車下鄉(xiāng)”銷售網(wǎng)點(diǎn)數(shù)5戶，出動(dòng)執(zhí)法人員135人次，檢查經(jīng)營主體58戶次，受理消費(fèi)者投訴1件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1600元。
四、認(rèn)真受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)，做好依法維權(quán)救助工作。
受理廣大消費(fèi)者的申訴舉報(bào)是法律賦予工商機(jī)關(guān)的重要職責(zé)，也是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要途徑。因而我們從進(jìn)一步規(guī)范受理、調(diào)查、調(diào)解、查處、相關(guān)文書、建立檔案等各環(huán)節(jié)的工作入手，努力達(dá)到受理申訴舉報(bào)工作制度完善、程序正確、行為規(guī)范、快捷高效。今年3月我科充分利用人民調(diào)解機(jī)制順利解決了1起因種子質(zhì)量問題引發(fā)的侵害消費(fèi)者合法權(quán)益案件，為農(nóng)民挽回直接經(jīng)濟(jì)損失13萬余元。8月通過調(diào)解解決1起外省消費(fèi)者來我縣旅游過程中購買旅游紀(jì)念品受到欺詐一案，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1600元，增加賠償消費(fèi)者1600元，共計(jì)3200元。截至目前共受理消費(fèi)者投訴51件，挽回消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失30萬余元。
今后我們將繼續(xù)按照州局的工作要求和工作部署，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)領(lǐng)域，商品流通領(lǐng)域，消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域等方面的工作力度，加強(qiáng)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，努力開創(chuàng)我局消費(fèi)維權(quán)工作新局面。
工商所上半年總結(jié)篇八
上半年，仙龍工商所在當(dāng)?shù)攸h政和分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各業(yè)務(wù)科室的幫助指導(dǎo)下，以"三個(gè)代表"重要思想為指針，解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，全面落實(shí)市局"1356"工作思路，抓住"發(fā)展、維權(quán)"這根主線，以推行行政指導(dǎo)為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真搞好工商行政管理屬地化監(jiān)管工作，切實(shí)履行工商行政管理職能職責(zé)，取得了一定的成效，現(xiàn)將半年來的工作做個(gè)匯報(bào)，不當(dāng)之處，請批評指正。
一、推行工商所屬地化監(jiān)管工作規(guī)范、努力構(gòu)建長效管理機(jī)制。
的做法是：
1、科學(xué)劃分監(jiān)管巡查對象。
在監(jiān)管對象上，以市場主體信用狀況、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、市場類別、商品性質(zhì)等為基礎(chǔ)，把登記、監(jiān)管、商標(biāo)廣告、消費(fèi)維權(quán)、合同等業(yè)務(wù)監(jiān)管融為一體，將監(jiān)管對象細(xì)分為高危行業(yè)類、特殊商品類、重點(diǎn)商品類等11個(gè)行業(yè)類板塊。在實(shí)際操作中，針對不同類別對象的特點(diǎn)，實(shí)行差別化的監(jiān)管措施，對重點(diǎn)監(jiān)管內(nèi)容、重點(diǎn)行業(yè)實(shí)行零距離或近距離監(jiān)管，對一般監(jiān)管內(nèi)容、一般行業(yè)實(shí)行中距離或遠(yuǎn)距離監(jiān)管，全面掌握片區(qū)內(nèi)每個(gè)行業(yè)每戶經(jīng)營主體的數(shù)量、規(guī)模、行業(yè)特點(diǎn)、分布情況及經(jīng)營狀況，做到經(jīng)濟(jì)戶口清、主體狀態(tài)明，并建立起屬地化監(jiān)管臺帳，適時(shí)采集真實(shí)有用的戶口信息及時(shí)錄入計(jì)算機(jī)，將信息轉(zhuǎn)變?yōu)楸O(jiān)管的信號指引執(zhí)法方向，構(gòu)建起任務(wù)明晰、工作細(xì)化、要求具體、責(zé)任到人、監(jiān)管到位的立體監(jiān)管體系。
2、科學(xué)劃片合理設(shè)置崗位。
在整體結(jié)構(gòu)上，將工商所人員劃分為"兩組一隊(duì)"，即服務(wù)發(fā)展組、屬地監(jiān)管組、維權(quán)執(zhí)法隊(duì)。每個(gè)組(隊(duì))的工作重心與側(cè)重點(diǎn)不盡相同，通過屬地化監(jiān)管工作職責(zé)規(guī)定，對每個(gè)組(隊(duì))、每個(gè)崗位、每個(gè)人的工作內(nèi)容、程序標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行整合分解，并將轄區(qū)劃分為4個(gè)責(zé)任區(qū)13個(gè)片區(qū)，每個(gè)單元確定相應(yīng)的監(jiān)管人員和責(zé)任人，定崗定責(zé)，建立起所長、巡查組長、巡查員三級監(jiān)管責(zé)任模式，工商所大部分人力資源充實(shí)到第一線責(zé)任區(qū)，使工商所自身行政資源和人力資源得到充分運(yùn)用。
3、細(xì)化屬地化監(jiān)管流程。
在業(yè)務(wù)流程方面，建立了內(nèi)部交接工作、12315工作、案件查處工作、屬地化監(jiān)管工作、注冊登記工作、專項(xiàng)整治工作等業(yè)務(wù)流程。在工作流程方面，分行業(yè)類別制定印發(fā)了7種屬地巡查監(jiān)管表格，把主體資格監(jiān)管、商標(biāo)廣告監(jiān)管、消保監(jiān)管、合同監(jiān)管等業(yè)務(wù)職能羅列其中，每次監(jiān)管巡查后必須填寫《屬地化監(jiān)管巡查表》，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)必須填寫《巡查移交單》，并制定實(shí)施了屬地化監(jiān)管巡查工作周計(jì)劃，工商所定期自主組織召開屬地化監(jiān)管工作會(huì)議，點(diǎn)評與總結(jié)監(jiān)管情況、成效，及時(shí)解決存在的問題。在互動(dòng)管理方面，明確規(guī)定了各職能組之間業(yè)務(wù)交辦的具體內(nèi)容和工作交接程序，做到分工明確、協(xié)調(diào)配合、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。對巡查區(qū)域內(nèi)發(fā)生的違法違規(guī)行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理;對巡查區(qū)域內(nèi)涉及人身、財(cái)產(chǎn)安全的重大案件，及時(shí)上報(bào)立案查處，做到經(jīng)營行為能及時(shí)規(guī)范，違法行為能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，輕微問題能及時(shí)處置，重點(diǎn)問題能及時(shí)報(bào)告查處，最大限度地消除監(jiān)管缺位的問題。
4、優(yōu)化屬地化監(jiān)管督導(dǎo)考核機(jī)制。
圍繞屬地化監(jiān)管重點(diǎn)職能工作量化考核標(biāo)準(zhǔn)，依法定崗、依責(zé)定標(biāo)、依標(biāo)考核、依績獎(jiǎng)懲，以服務(wù)質(zhì)量、監(jiān)管效果、維權(quán)效能和社會(huì)滿意度定獎(jiǎng)懲。在考核標(biāo)準(zhǔn)上，統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)，將單純的量化考核改為定量與定性相結(jié)合，量化與評議相結(jié)合的綜合性考核，根據(jù)崗位擔(dān)當(dāng)?shù)牡?、能、勤、績綜合評價(jià)，適當(dāng)結(jié)合民主測評。在考核指標(biāo)上，針對不同崗位設(shè)置了不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)崗位實(shí)行100分制考評認(rèn)定制度，對每個(gè)崗位的每個(gè)考核指標(biāo)進(jìn)行了量化、細(xì)化，明確提出了違法行為類型發(fā)現(xiàn)率、違法行為處理率、行政指導(dǎo)率、無照經(jīng)營率、亮照率、年檢驗(yàn)照率的考核新指標(biāo)，并對每項(xiàng)指標(biāo)都設(shè)立了相應(yīng)的分值。在考核方式上，以平時(shí)工作實(shí)績考核為主，堅(jiān)持定期檢查與不定期督查相結(jié)合，以檢查促工作，以考核促成效。
二、推行行政指導(dǎo)工作方式，構(gòu)建和諧工商。
1、在市場主體發(fā)生違法行為前的預(yù)警環(huán)節(jié)。
以各類市場主體領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照為起點(diǎn)，及時(shí)跟上行政指導(dǎo)工作，定期組織培訓(xùn)教育活動(dòng)，宣傳法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，引導(dǎo)市場主體走上合法經(jīng)營的軌道，在日常監(jiān)管中經(jīng)常走訪經(jīng)營者，進(jìn)行正確引導(dǎo)和規(guī)范，做到防患于未然，對市場主體出現(xiàn)的輕微違法違規(guī)行為及時(shí)預(yù)警，迅速制止。
2、在市場主體發(fā)生違法行為時(shí)的處罰環(huán)節(jié)。
市場主體發(fā)生了違法行為，在取得了確鑿的證據(jù)后，該告誡的要告誡，該處罰的也要依法處罰，但處罰只是手段不是目的，在處罰過程中也對其進(jìn)行法律法規(guī)教育，使其認(rèn)識到違法行為對市場經(jīng)濟(jì)秩序的危害，并告知其違法事實(shí)、處罰依據(jù)及其權(quán)利，并講究方式方法，避免激化矛盾，爭取當(dāng)事人對我們工作的理解與配合。
3、在對市場主體實(shí)施行政處罰后的回訪環(huán)節(jié)。
對市場主體實(shí)施行政處罰后，行政指導(dǎo)工作并未結(jié)束，還定期對當(dāng)事人進(jìn)行回訪，一方面虛心聽取當(dāng)事人對我們執(zhí)法工作的意見與建議，另一方面對其今后的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行必要的指導(dǎo)與規(guī)范，增加信任感與親和力。
三、以"發(fā)展、維權(quán)"為主線，知難而進(jìn)，切實(shí)履行工商行政管理職責(zé)。
仙龍工商所轄區(qū)是永川區(qū)最邊遠(yuǎn)的地方之一，與原何埂工商所合署辦公后，轄區(qū)監(jiān)管面增大，由原來的3個(gè)鎮(zhèn)10個(gè)場鎮(zhèn)增加到現(xiàn)在的4個(gè)鎮(zhèn)15個(gè)場鎮(zhèn)，轄區(qū)監(jiān)管對象增多，企業(yè)由原來的145戶增加到257戶，個(gè)體工商戶由原來的920戶增加到2245戶，工商所巡查人員數(shù)量沒有增加反而有所減少，由原來的7人減少到6人，工商所人員交流頻繁，從20nn年12月開始，人員變動(dòng)3次，巡查人員對新的監(jiān)管對象不太熟悉等使轄區(qū)市場監(jiān)管步入前所未有的困境。在如此嚴(yán)峻的形勢下，仙龍工商所根據(jù)實(shí)際情況，在行政執(zhí)法工作實(shí)踐中，充分發(fā)揮行政指導(dǎo)的作用，全面推行工商所屬地化監(jiān)管模式，抓住"發(fā)展、維權(quán)"這根主線，開拓創(chuàng)新、知難而進(jìn)。不但要將企業(yè)請進(jìn)來，還要將企業(yè)留下來，不但引導(dǎo)企業(yè)守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，還引導(dǎo)他們做強(qiáng)做大做活。
通過屬地化監(jiān)管模式的推行和行政指導(dǎo)工作的開展，全所干部職工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，認(rèn)真履行工商行政管理職責(zé)，使消保維權(quán)、商標(biāo)注冊、個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)戶口管理、經(jīng)檢執(zhí)法辦案等各項(xiàng)指標(biāo)均有提高，監(jiān)管執(zhí)法更加到位。目前，仙龍工商所轄區(qū)新發(fā)展企業(yè)23戶(其中私營企業(yè)發(fā)展10戶)，發(fā)展個(gè)體工商戶163戶，企業(yè)已通過20nn年度年檢142戶，年檢率近50%，個(gè)體已通過20nn年度驗(yàn)照1890戶，除去個(gè)體運(yùn)輸也157戶、下落不明而失蹤的原個(gè)體戶120戶，驗(yàn)照率95.5%，指導(dǎo)經(jīng)營者申請商標(biāo)注冊10件、現(xiàn)已受理的3戶，支持發(fā)展中介組織25戶，落實(shí)下崗失業(yè)人員、大學(xué)生、退伍軍人、返鄉(xiāng)民工再就業(yè)62戶，占新發(fā)展經(jīng)營主體的32%，制作發(fā)放各類行政指導(dǎo)文書350份，巡查監(jiān)管人員實(shí)施各類巡查監(jiān)管565次，檢查食品經(jīng)營者450戶次，辦理行政處罰案件2件，進(jìn)行食品快速抽檢150組，受理消費(fèi)者投訴、咨詢240人次，解決消費(fèi)者12315申訴、舉報(bào)案件3起，滿意率為100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.2萬元。
四、存在的問題。
巡查監(jiān)管中的問題。
實(shí)地巡查中存在的問題。
巡查錄入中存在的問題。
工商所上半年總結(jié)篇九
為建立完善的經(jīng)濟(jì)戶口信息平臺，加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)戶口的規(guī)范管理，我所認(rèn)真貫徹縣局工作會(huì)議精神，按照縣局“大服務(wù)、大監(jiān)管、大維權(quán)、大發(fā)展”的工作思路，緊緊圍繞“經(jīng)濟(jì)戶口”這一工作重心，在所轄范圍內(nèi)開展了經(jīng)濟(jì)戶口普查整治工作，真正做到了底子清、目的明、措施實(shí)、效果好，已取得了階段性的成效?，F(xiàn)將我所本次普查工作情況總結(jié)如下：
一、“經(jīng)濟(jì)戶口”普查工作的基本情況：
我所的“經(jīng)濟(jì)戶口”普查工作分三個(gè)階段進(jìn)行：一是登記普查階段；各組按鎮(zhèn)村、街道逐戶進(jìn)行普查登記，對有照的、無照的，不論是企業(yè)或是個(gè)體工商戶，做到戶口見底，一個(gè)不漏。二是限期辦照階段；對清查出的無照經(jīng)營戶，發(fā)出書面通知，限定時(shí)間，幫助疏導(dǎo)辦理營業(yè)執(zhí)照。三是專項(xiàng)整治階段；由全所組織力量，統(tǒng)一調(diào)配，對清查出的無照經(jīng)營釘子戶等遺留問題進(jìn)行集中整治。經(jīng)過近二個(gè)月的努力工作，現(xiàn)已摸清了實(shí)際轄管企業(yè)、個(gè)體戶的數(shù)據(jù)。截止月日止，我所轄區(qū)共有個(gè)體工商戶戶，其中有照個(gè)體工商戶戶，無照個(gè)體戶戶。企業(yè)戶，其中內(nèi)資公司戶；內(nèi)資分公司戶；內(nèi)資企業(yè)法人戶；內(nèi)資營業(yè)戶；私營企業(yè)戶；私營企業(yè)分支機(jī)構(gòu)戶。截至年度未年檢企業(yè)戶，連續(xù)三年未參加年檢企業(yè)戶。
二、“經(jīng)濟(jì)戶口”普查工作的具體做法：
圍繞“經(jīng)濟(jì)戶口”這個(gè)重點(diǎn)工作，我所領(lǐng)導(dǎo)非常重視，做到周密計(jì)劃，穩(wěn)妥實(shí)施，積極推行，取得了階段性的成效。
（一）、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，理清工作思路。
“經(jīng)濟(jì)戶口”普查既是一個(gè)動(dòng)態(tài)工作，又是一個(gè)齊抓共管的工作。為此，我所成立了“經(jīng)濟(jì)戶口”普查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由所長××任組長，××、××、××、××四位副所長任副組長，對轄區(qū)經(jīng)濟(jì)戶口普查工作進(jìn)行了周密細(xì)致的部署和安排，全轄區(qū)共劃分為個(gè)工作服務(wù)組，每個(gè)工作組都由專人負(fù)責(zé)。并及時(shí)召開全所干職工會(huì)議，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律、明確職責(zé)、認(rèn)清責(zé)任。同時(shí)要求每位干部在普查過程中親自下鄉(xiāng)上門、逐一查證驗(yàn)證，確保數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確。
（二）、挖掘典型，確保工作成效。
“經(jīng)濟(jì)戶口”普查工作時(shí)間緊、任務(wù)重，為更快更好的搜集整理信息和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，我所各駐鄉(xiāng)干部克服重重困難，深入各偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)摸底普查。特別是負(fù)責(zé)農(nóng)貿(mào)市場的××等幾位同志，勇挑重?fù)?dān)，細(xì)致地了解各經(jīng)濟(jì)戶所想、所需，耐心地為他們宣傳工商新政策、新法規(guī)，真正把普查整治與監(jiān)管維權(quán)工作落到實(shí)處。他們自覺利用雙休日加班加點(diǎn)，這種務(wù)實(shí)的作風(fēng)贏得了老百姓的嘖嘖稱贊。負(fù)責(zé)的××，接到任務(wù)后，馬不停蹄的趕往所轄管區(qū)。盡管××地形復(fù)雜，但她每日朝出夕返，無怨無悔，以自己的實(shí)際行動(dòng)為此項(xiàng)工作增光添彩。在本次普查工作中，全所干部熱情高漲，各組相互協(xié)調(diào)，對實(shí)際轄管經(jīng)營企業(yè)及個(gè)體戶進(jìn)行認(rèn)真清理，逐一核對，對個(gè)別重管、漏管企業(yè)和個(gè)體戶進(jìn)行重點(diǎn)審查，對吊、注銷企業(yè)和個(gè)體戶進(jìn)行核查歸類。及時(shí)掌握了企業(yè)和個(gè)體戶第一手資料，確保了企業(yè)和個(gè)體戶戶數(shù)的準(zhǔn)確性。在全體干部的共同努力下，我所經(jīng)濟(jì)戶口普查工作取得了階段性的成果。
三、“經(jīng)濟(jì)戶口”普查工作中存在的問題及對策。
在本次“經(jīng)濟(jì)戶口”普查過程中，我們也遭遇到了具體操作中的“瓶頸”。即“經(jīng)濟(jì)戶口”存在實(shí)際轄管戶與歷年縣局積累個(gè)體戶數(shù)存在一定出入。出現(xiàn)出入的原因主要是歷年自然“死掉”的一批個(gè)體戶和企業(yè)沒有及時(shí)注銷。針對此情況，擬采取如下措施：_、定期對經(jīng)濟(jì)戶口進(jìn)行清查、核實(shí)；_、對確實(shí)查無下落的個(gè)體戶、企業(yè)，將按照有關(guān)程序進(jìn)行注銷，確保實(shí)際個(gè)體戶、企業(yè)戶數(shù)與經(jīng)濟(jì)臺帳相統(tǒng)一；_、加大對企業(yè)的監(jiān)管力度，加大與政府有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)力度，確保企業(yè)注冊登記地址的真實(shí)性。
通過本次經(jīng)濟(jì)戶口普查，我們發(fā)現(xiàn)工商系統(tǒng)的工作還任重而道遠(yuǎn)，只要我們以高度的責(zé)任心和使命感切實(shí)履行自己的職責(zé)，我們就一定能為地方經(jīng)濟(jì)做出新的、更大的貢獻(xiàn)。
工商所上半年總結(jié)篇十
按照xx局長年初。
工作報(bào)告。
精神，我分局進(jìn)行了全方位部署，明確了工作任務(wù)。全分局立即緊張地投入到各項(xiàng)工作中去，全體同志齊心協(xié)力，精神飽滿，工作認(rèn)真，勤勤懇懇，分局領(lǐng)導(dǎo)以身作則，起好模范帶頭作用，其它同志都加班加點(diǎn)，忘我工作，各項(xiàng)量化指標(biāo)均提前完成任務(wù)。具體情況如下：
一、各項(xiàng)工作齊上臺階，提前完成任量化指標(biāo)務(wù)。
（一）加大食品安全監(jiān)管和專項(xiàng)整治力度，努力打造放心消費(fèi)環(huán)境。一是嚴(yán)把市場主體準(zhǔn)入關(guān)。抓好《食品流通許可證》的審查和發(fā)放工作，嚴(yán)把食品經(jīng)營主體準(zhǔn)入關(guān)。二是明確食品安全監(jiān)管工作職責(zé)。根據(jù)《食品安全法》的有關(guān)規(guī)定，分別與市場開辦主體簽訂。
責(zé)任書。
與食品經(jīng)營主體簽訂責(zé)任書與食品安全監(jiān)管人員簽訂責(zé)任書；三是狠抓了市場專項(xiàng)整治工作。以“元旦”“春節(jié)”、“五一”等節(jié)日市場為檢查重點(diǎn)開展食品安全專項(xiàng)整治。共檢查經(jīng)營戶348戶次查處無照經(jīng)營戶29戶退市不合格食品12.6公斤。
（二）深入開展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
一是加大農(nóng)資市場監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊超范圍經(jīng)營和無證照經(jīng)營行為，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資商品等損害農(nóng)民權(quán)益的違法行為。1-5月份全系統(tǒng)共查處農(nóng)資案件12件；二是開展質(zhì)量抽檢，確保農(nóng)資質(zhì)量。聯(lián)合質(zhì)檢部門抽檢了15家經(jīng)營單位的22個(gè)化肥品種；三是2月14日至21日，我分局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)深入轄區(qū)開展了以“農(nóng)資市場大摸底，護(hù)農(nóng)惠農(nóng)保春耕”為主題的專項(xiàng)摸底檢查行動(dòng)，做到戶數(shù)明、底數(shù)清，查處無照經(jīng)營和超范圍經(jīng)營行為。
（三）立足“雙百目標(biāo)”，罰沒任務(wù)提前率先完成。
上半年，我分局把市場監(jiān)管作為第一職責(zé)，重點(diǎn)抓好監(jiān)管執(zhí)法各項(xiàng)工作，今年1-5月份，共查處各類違章違法案件149件，其中一般程序案件38件、簡易程序案件111件，達(dá)到了罰沒款入庫，案件質(zhì)量的“雙百目標(biāo)”，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展?fàn)I造了良好的市場環(huán)境。
（四）消費(fèi)*工作出實(shí)效。繼續(xù)完善*服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮12315職責(zé)作用，推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展，1-5月份共受理消費(fèi)相關(guān)問題咨詢246件/人次，受理消費(fèi)申訴3件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失萬元。
（五）企業(yè)、個(gè)體年檢驗(yàn)照工作進(jìn)展順利。
我分局克服人手少、戶數(shù)多等不利因素，積極尋求業(yè)務(wù)科室指導(dǎo)。首先，擬定了驗(yàn)照、年檢。
工作計(jì)劃。
及工作流程，成立年度驗(yàn)照工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一布置、調(diào)度、指揮、落實(shí)。其次，明確崗位責(zé)任，以組劃分實(shí)施組長負(fù)責(zé)，由監(jiān)管區(qū)域責(zé)任人督促經(jīng)營主體年檢、驗(yàn)照，各集貿(mào)市場由市場監(jiān)管責(zé)任人負(fù)責(zé)對市場內(nèi)個(gè)體戶的驗(yàn)照工作。由于準(zhǔn)備充分、措施到位，截至5月底個(gè)體驗(yàn)照率達(dá)97.31％；企業(yè)年檢完成80％。
此外，我局還堅(jiān)持不懈地抓好了其他各類市場監(jiān)管工作：一是開展市場主體摸底行動(dòng)。從2月12日開始到2月17日，我局在轄區(qū)范圍內(nèi)開展為期一周的市場主體摸底行動(dòng)。二是加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)“問題乳品”專項(xiàng)清查工作，共檢查經(jīng)營戶128戶/次，尚未發(fā)現(xiàn)“問題乳品”；三是開展了整治利用。
合同。
格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益專項(xiàng)行動(dòng)，沒有發(fā)現(xiàn)違章違法行為；四是持續(xù)開展*市場專項(xiàng)整治，維護(hù)了廣大人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全；五是開展了打擊非法集資專項(xiàng)行動(dòng)，很好的維護(hù)了下去的金融秩序。
二、具體做法。
一是抓作風(fēng)，帶隊(duì)伍。
我分局人員是一個(gè)全新的組合，班子是新班子。新班子，新氣象，局領(lǐng)導(dǎo)以身作則，事事沖在前面，吃苦在前、享樂在后，豎起了分局的正氣。因此，全體干部職工精神飽滿、干勁十足，“人心齊，泰山移”，在全體干部職工的齊心協(xié)力共同拼搏下我分局一舉率先提前完成縣局下達(dá)的量化指標(biāo)任務(wù)。
二是抓監(jiān)管、保平安。
今年以來，分局以將執(zhí)法重點(diǎn)放在與人民群眾身體健康、財(cái)產(chǎn)安全密切相關(guān)的經(jīng)營行為上，放在容易引發(fā)社會(huì)穩(wěn)定和群體性矛盾的重點(diǎn)問題上。加強(qiáng)對食品、農(nóng)資市場、高危行業(yè)的監(jiān)管，關(guān)注重點(diǎn)行業(yè)重點(diǎn)商品，狠抓食品安全、規(guī)范經(jīng)營行為，堅(jiān)決打擊無照經(jīng)營、假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)違法行為，全力營造公平競爭的市場環(huán)境，保一方平安。
三是抓創(chuàng)優(yōu)、爭三星。
我分局把服務(wù)發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，強(qiáng)化大局意識和服務(wù)意識，主動(dòng)融入全系統(tǒng)中心工作，深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)水平，健全工作制度，完善管理模式，明確任務(wù)，按規(guī)律辦事，大力推進(jìn)“滿意工商”“五型工商”建設(shè)進(jìn)程，爭取早日跨入省三工商分局行列。
四是抓服務(wù)、促發(fā)展。
分局緊緊圍繞服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展這個(gè)中心，緊緊圍繞年初曹局長提出的“12345”工作思路，不斷創(chuàng)新服務(wù)措施，規(guī)范市場監(jiān)管機(jī)制，堅(jiān)持原則性和靈活性相結(jié)合，法律規(guī)定與實(shí)際情況相結(jié)合，認(rèn)真落實(shí)首辦負(fù)責(zé)制、辦結(jié)制、政務(wù)承諾制和“綠色通道”等制度，推行定點(diǎn)包扶、提前介入、特事特辦、急事急辦、網(wǎng)上年檢等措施，為廣大工商戶提供便捷高效的注冊登記服務(wù)，既方便群眾，又提高了工作效率，降低了行政成本。有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展，支持地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)率先突破發(fā)展。
此外，我分局還將工商重點(diǎn)難點(diǎn)工作納入地方政府工作范疇，積極向地方黨委政府匯報(bào)工作情況，聽取他們合理的建議和意見；開展了“走訪百家企業(yè)，辦百件實(shí)事”工程等，獲得了地方黨委政府和企業(yè)個(gè)體工商戶的一致好評和大力支持。
1-5月份的工作取得了一定的成績，在肯定成績、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我們也充分到認(rèn)識到不足的地方。我局將毫不松懈，增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感，加倍努力，在下半年工作中重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
1.緊抓年初考核目標(biāo)不放松，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.繼續(xù)抓好市場監(jiān)管各項(xiàng)工作，突出重點(diǎn)，標(biāo)本兼治，全面展開，深入推進(jìn)，強(qiáng)化市場監(jiān)管，加大執(zhí)法力度，堅(jiān)持不懈地將維護(hù)市場秩序的各項(xiàng)工作抓緊抓實(shí)抓好。重點(diǎn)抓好食品安全（夏季食品安全）、無照經(jīng)營的取締、農(nóng)資市場監(jiān)管、校園周邊環(huán)境整治等工作，真抓實(shí)干，爭取各項(xiàng)整治工作取得實(shí)質(zhì)性成效。
3.深入企業(yè)，服務(wù)發(fā)展，為民評做準(zhǔn)備。
繼續(xù)進(jìn)一步深入貫徹上級促進(jìn)個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各項(xiàng)措施，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)措施，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，創(chuàng)新個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)的監(jiān)管方式，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的綠色服務(wù)通道，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展。發(fā)揮職能作用，采取有效措施，服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，重點(diǎn)抓好農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人和農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展工作。
4.繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，采取多種形式開展廉政教育，夯實(shí)干部反腐倡廉的思想基礎(chǔ)。加強(qiáng)督促檢查，對全系統(tǒng)的執(zhí)法情況和執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)情況進(jìn)行明查暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象的苗頭，防止和杜絕違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
5.加快企業(yè)年檢工作進(jìn)度。努力完成企業(yè)網(wǎng)上年檢工作，達(dá)到電子臺帳及時(shí)錄入，書式材料填寫規(guī)范，書式臺帳完善，檔案材料完整歸檔的要求。
6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工商所上半年總結(jié)篇十一
今年以來，我所在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞市局對全年工商工作的總體部署，扎實(shí)開展各項(xiàng)工商工作，積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，取得了一定的成效?，F(xiàn)將我所20xx年上半年開展工作的情況作如下匯報(bào)：
我所恢復(fù)辦公以后，認(rèn)真克服辦公設(shè)備不完善，群眾知曉度低，轄區(qū)市場主體情況不熟悉等困難，結(jié)合工作實(shí)際，一切從群眾利益出發(fā)，逐步完善窗口服務(wù)，嚴(yán)把市場主體準(zhǔn)入關(guān)，做好行政審批工作。本轄區(qū)內(nèi)共有個(gè)體工商戶144戶，從業(yè)人員207人，注冊資金987萬元。
為抓緊完成全年個(gè)體戶營業(yè)執(zhí)照年審工作，結(jié)合我所工作實(shí)際，一方面我們采取電話通知，請個(gè)體戶相互轉(zhuǎn)告，上門提供驗(yàn)照服務(wù)，與開展轄區(qū)個(gè)體戶情況摸底，查處無照經(jīng)營相結(jié)合等形式開展驗(yàn)照工作。同時(shí)，認(rèn)真做好驗(yàn)照資料的收集、分類和歸檔。一方面對涉及人民切身利益和生命安全的高危行業(yè)、飲食行業(yè)等，從嚴(yán)把關(guān)，不走過場驗(yàn)照。對缺少前置許可手續(xù)或前置許可手續(xù)已失效的經(jīng)營戶，引導(dǎo)他們及時(shí)補(bǔ)辦。我所本年度應(yīng)驗(yàn)照132戶，已驗(yàn)照118戶，驗(yàn)照率90%,竭業(yè)注銷營業(yè)執(zhí)照10戶。
一是明確食品安全監(jiān)管職責(zé)，將監(jiān)管責(zé)任落實(shí)到人，一級抓一級，層層抓落實(shí)，所負(fù)責(zé)人與xxx市局簽訂了食品安全監(jiān)管責(zé)任狀，工商所與食品經(jīng)營戶簽訂食品安全。
責(zé)任書。二是加大市場巡查力度，一方面檢查食品經(jīng)營戶是否辦理《衛(wèi)生許可證》或《食品流通許可證》，已持證照是否到期，是否有超范圍經(jīng)營情況，對無《衛(wèi)生許可證》或《食品流通許可證》的或已到期的，督促其盡快辦理《食品流通許可證》，超范圍經(jīng)營的，要下架處理或辦理新的《食品流通許可證》，規(guī)范其經(jīng)營行為。三是督促和引導(dǎo)食品經(jīng)營戶做好臺賬登記工作。針對本轄區(qū)個(gè)體工商戶整體文化素質(zhì)偏低的情況，一方面耐心講解填寫臺帳的重要性，提高經(jīng)營戶守法經(jīng)營和保護(hù)自身利益意識。一方面進(jìn)行不定期檢查，加強(qiáng)監(jiān)督，對臺帳填寫不規(guī)范的，指導(dǎo)他們留意查看食品的來源、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、產(chǎn)品合格證等食品安全事項(xiàng)，認(rèn)真填寫，并對應(yīng)粘貼好進(jìn)貨票據(jù)，嚴(yán)把食品進(jìn)貨關(guān)，切實(shí)監(jiān)管到位，確保轄區(qū)食品市場健康有序。
截止目前，在開展節(jié)日市場和食品安全專項(xiàng)整治各類行動(dòng)中，我所先后出動(dòng)執(zhí)法人員10人次，檢查食品經(jīng)營戶90戶次。
按照xxx市局工作安排部署，我所在轄區(qū)內(nèi)積極開展查處取締無照經(jīng)營專項(xiàng)整治行動(dòng)，今年上半年以來，我所共出動(dòng)8人次，結(jié)合個(gè)體戶經(jīng)營情況摸底工作，采取挨家挨戶檢查，逐戶登記的方式，對轄區(qū)內(nèi)市場進(jìn)行全面排查。對剛開業(yè)不久未辦理營業(yè)執(zhí)照的`個(gè)體戶，下達(dá)限期辦理通知書，對存在輕微違法經(jīng)營活動(dòng)的個(gè)體戶，發(fā)出限期整改通知書，對營業(yè)執(zhí)照登記事項(xiàng)與實(shí)際情況不相符者限期辦理變更手續(xù)，今年我所新發(fā)展的個(gè)體工商戶12戶，從業(yè)人員14人，注冊資金32萬元。
為確保節(jié)假日期間人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，春節(jié)、五一、我所共出動(dòng)執(zhí)法人員6人次，執(zhí)法車輛3車次，共檢查煙花爆竹11戶次、旅館23家，食品經(jīng)營戶28戶。在檢查過程中做好巡查記錄的同時(shí)，并督促、引導(dǎo)經(jīng)營戶做好安全生產(chǎn)工作，提高他們的安全生產(chǎn)意識，并簽訂安全生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任狀。
我所充分發(fā)揮12315執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)作用，認(rèn)真受理和解答消費(fèi)者咨詢、申訴和舉報(bào)，為消費(fèi)者提供便捷高效的消費(fèi)咨詢和教育、引導(dǎo)服務(wù)，隨時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)信息，形成高效的安全預(yù)警防范和應(yīng)急處置機(jī)制，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
xx工商所目前面臨的最主要問題，一是干部隊(duì)伍編制不齊，部分工作不能及時(shí)有效展開。xx工商所目前有在編人員2人，存在隊(duì)伍干部缺乏問題，在開展業(yè)務(wù)工作中，常常出現(xiàn)業(yè)務(wù)工作繁重，人手不夠的問題，甚至出現(xiàn)顧此失彼的工作狀況，形成全面開展工作的瓶頸。二是剛恢復(fù)辦公不久，相對其他工商基層所起步較晚，針對xx轄區(qū)的工商工作還在不斷摸索、不斷完善階段，工作局面亟待進(jìn)一步打開。對此，我所要不斷加強(qiáng)干部業(yè)務(wù)能力，立足工商職能，多想辦法，多出路子，要學(xué)會(huì)科學(xué)統(tǒng)籌全局，合理安排各項(xiàng)工作，開創(chuàng)工作新局面。
工商所上半年總結(jié)篇十二
近年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，轄區(qū)經(jīng)營業(yè)戶眾多，一年就新發(fā)展業(yè)戶4000余戶，給我所注冊登記及日常監(jiān)管工作帶來很大挑戰(zhàn)。
1、作為分局首個(gè)“省巾幗文明崗”的窗口，我所在登記注冊窗口全面實(shí)行“一二三四五”的工作模式，推行“六聲”的人性化服務(wù)新舉措，積極打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文明窗口形象，做到“資料齊全當(dāng)場辦、資料不齊區(qū)別辦、緊急項(xiàng)目加班辦、重點(diǎn)項(xiàng)目指導(dǎo)辦、特殊項(xiàng)目靈活辦”。對于優(yōu)質(zhì)企業(yè)的落戶，提前介入，主動(dòng)上門跟蹤服務(wù)。由于窗口現(xiàn)有工作人員3人，每天業(yè)務(wù)受理量都在100人以上，人員少業(yè)務(wù)量大，經(jīng)常加班加點(diǎn)放棄休息時(shí)間整理資料，有時(shí)甚至晚上和節(jié)假日加班。
2、在年檢驗(yàn)照期間，我所利用鎮(zhèn)的電臺、電視臺及商會(huì)的短信平臺，發(fā)布年檢驗(yàn)照公告，組織執(zhí)法人員深入轄區(qū)主干道開展宣傳督促引導(dǎo)，抽調(diào)業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)的同志，到__皮革皮具城駐點(diǎn)辦公，為皮革皮具城及周邊業(yè)戶開展現(xiàn)場面對面驗(yàn)照辦證服務(wù)。
3、在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并努力尋求破解方法，針對業(yè)戶證照辦理中出現(xiàn)的前置許可、場地備案難辦等情況，我所及時(shí)向分局及當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，與出租屋管理中心進(jìn)行協(xié)調(diào)，在促成區(qū)政府形成《關(guān)于整頓__鎮(zhèn)無證照經(jīng)營問題的會(huì)議紀(jì)要》的基礎(chǔ)上，對除特殊行業(yè)以外的經(jīng)營場所小于100平方米的業(yè)戶采取先辦照后備案的方法，為解決無照經(jīng)營創(chuàng)造了更加有利的條件，從而大大方便了廣大經(jīng)營戶，受到了群眾的一致好評。
工商所上半年總結(jié)篇十三
年，是工商系統(tǒng)全面落實(shí)國務(wù)院新“三定”規(guī)定，轉(zhuǎn)變職能的第一年。今年以來，我局在面臨各類信訪多、各級活動(dòng)多、人員思想多起伏的條件下，以統(tǒng)領(lǐng)全局各項(xiàng)工作，積極推動(dòng)工作轉(zhuǎn)型，大力建設(shè)“服務(wù)型”工商，竭力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，取得了一定效果。
一、轉(zhuǎn)型思考。
進(jìn)入年后，全國各級工商行政管理機(jī)關(guān)無論內(nèi)部和外部環(huán)境都面臨著非常嚴(yán)峻的發(fā)展性和結(jié)構(gòu)性的挑戰(zhàn)，我們要應(yīng)對挑戰(zhàn)，突圍圖強(qiáng)，進(jìn)一步提升工商隊(duì)伍的整體素質(zhì)，全面開創(chuàng)特殊時(shí)期工商行政管理工作的新局面，唯有走轉(zhuǎn)型創(chuàng)新之路。當(dāng)前，面對錯(cuò)綜復(fù)雜的監(jiān)管環(huán)境和不斷變化的工商行政管理職能，我們要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的目標(biāo)，首先就必須轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合的思想觀念;著力提高推進(jìn)改革創(chuàng)新、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展、推動(dòng)社會(huì)和諧的能力;因此，我們必須按照的要求，確立以下三個(gè)方面的嶄新理念:。
(一)確立“大發(fā)展、大服務(wù)”的理念。正確處理好服務(wù)發(fā)展與工商監(jiān)管的辨證關(guān)系，著力破除只講市場監(jiān)管，不關(guān)心經(jīng)濟(jì)發(fā)展;只注重發(fā)展速度，不落實(shí)科學(xué)發(fā)展;只注重行政執(zhí)法，不關(guān)心社會(huì)和諧發(fā)展的觀念。將市場監(jiān)管真正納入到行政服務(wù)的大范疇之中。監(jiān)管和執(zhí)法都只是手段，助推經(jīng)濟(jì)的科學(xué)發(fā)展才是工商行政管理的根本目的。因此，我們樹立了“監(jiān)管也是一種服務(wù)，科學(xué)的監(jiān)管更是一種高層次、高效率的服務(wù)”這樣一種嶄新的理念。通過對工商職能、體制和機(jī)制等的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，不斷提高行政服務(wù)水平，有力增強(qiáng)助推經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展的本領(lǐng)。
(二)確立“規(guī)范高效科學(xué)監(jiān)管”的理念。首先我們必須把握好“科學(xué)發(fā)展”與“科學(xué)監(jiān)管”相互關(guān)系，科學(xué)監(jiān)管必須服從、服務(wù)于科學(xué)發(fā)展的需要，規(guī)范高效的科學(xué)監(jiān)管又能有力促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的科學(xué)發(fā)展。因此，我們在轉(zhuǎn)型創(chuàng)新中，著力構(gòu)建有利于科學(xué)發(fā)展的工商監(jiān)管新體制，就必須按照國家總局提出的“四個(gè)統(tǒng)一”和“四個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求，更新監(jiān)管理念，創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，把落后的、傳統(tǒng)的、隨意的監(jiān)管思維向文明的、現(xiàn)代的、依法的監(jiān)管理念轉(zhuǎn)變。
(三)確立“以人為本的維權(quán)”理念。始終堅(jiān)持以人為本，把維護(hù)人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)消費(fèi)維權(quán)工作，實(shí)現(xiàn)由事后調(diào)解處理為主向重視事前防控轉(zhuǎn)變，做到調(diào)解處理與防范相結(jié)合，讓城鄉(xiāng)消費(fèi)者共享消費(fèi)維權(quán)公共服務(wù)。努力構(gòu)建以擴(kuò)大內(nèi)需為指向的新型消保體系，提振消費(fèi)，樹立信心，保障安全，實(shí)現(xiàn)維權(quán)指向、方式、工具的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。
二、轉(zhuǎn)型措施及成效。
(一)著力提升工商助推科學(xué)發(fā)展的能力。一是繼續(xù)完善“工商顧問制度”。加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的監(jiān)測分析，切實(shí)掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，及時(shí)把握行業(yè)變化趨勢，提出有針對性、可操作性的政策建議。奮力打造“盤活靜態(tài)資本”工程，擴(kuò)大股權(quán)出資、出質(zhì)登記范圍，進(jìn)一步激活靜態(tài)資本存量;同時(shí)進(jìn)一步拓寬“綠色通道”，幫助解決企業(yè)在組建和發(fā)展過程中遇到的問題，不斷提升行政服務(wù)質(zhì)量。二是開展“品牌興企”活動(dòng)，幫助企業(yè)建立品牌培育庫，優(yōu)選一批品牌企業(yè)，形成重點(diǎn)企業(yè)品牌幫扶機(jī)制，開展專業(yè)商標(biāo)品牌的培育創(chuàng)建工作，引導(dǎo)企業(yè)實(shí)行融商標(biāo)商號、基地標(biāo)志、企業(yè)信用、企業(yè)文化為一體的品牌運(yùn)作方式，做大做強(qiáng)企業(yè)品牌。
(二)著力提升工商部門實(shí)施科學(xué)監(jiān)管的能力。一是關(guān)注社會(huì)就業(yè)問題，積極發(fā)揮職能優(yōu)勢，為解決大學(xué)生和農(nóng)民工就業(yè)難題出謀劃策。二是以新手段、新載體構(gòu)建長效的流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管機(jī)制。提升食品檢測權(quán)威和監(jiān)管效能，創(chuàng)新機(jī)制把好食品市場準(zhǔn)入關(guān)。同時(shí)以主動(dòng)對接的態(tài)勢大力推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場的改造提升，創(chuàng)建更多的讓市民放心、滿意的購物市場。三是牢固樹立“以人為本”的指導(dǎo)思想，逐步構(gòu)建符合科學(xué)發(fā)展要求的科學(xué)監(jiān)管長效體制和機(jī)制。以轄區(qū)綜合監(jiān)管目標(biāo)責(zé)任制為主線，注重科學(xué)監(jiān)管，為轄區(qū)綜合監(jiān)管注入強(qiáng)勁的活力與高效的元素，促進(jìn)工商職能的全面落實(shí)。
(三)著力提升工商協(xié)調(diào)持續(xù)的創(chuàng)新能力。實(shí)踐證明：我們通過各種助動(dòng)措施，在使經(jīng)濟(jì)保持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢的同時(shí)，更應(yīng)關(guān)注工商部門自身的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，而要推進(jìn)這種發(fā)展，唯有依靠創(chuàng)新性工作，因?yàn)閯?chuàng)新是我們事業(yè)發(fā)展不竭的動(dòng)力源泉。為此，我們對全系統(tǒng)近年來的各項(xiàng)創(chuàng)新性工作成果進(jìn)行全面的審視檢驗(yàn)，科學(xué)對待富有生命力的創(chuàng)新性工作的考核評價(jià)導(dǎo)向與深化推廣問題。我局已經(jīng)推行了“工商顧問服務(wù)制度”、“食品送貨下鄉(xiāng)備案制”、“廉政之星”通報(bào)制、政務(wù)公開“五進(jìn)”等，力求在推廣上做文章，在實(shí)效上下功夫。把創(chuàng)新變成每一位工商干部最基本的素質(zhì)，用創(chuàng)新的持久動(dòng)力保持各項(xiàng)工作繼續(xù)走在全市工商系統(tǒng)前列。
三、服務(wù)發(fā)展。
(一)加強(qiáng)聯(lián)系溝通，以有效作為贏得地位。主動(dòng)向市委、市政府請示匯報(bào)，主動(dòng)向街道辦事處、鎮(zhèn)黨委、政府溝通說明，主動(dòng)向企業(yè)及其他監(jiān)管服務(wù)對象宣傳解釋，爭取地方黨委、政府、社會(huì)各界、監(jiān)管服務(wù)對象對工商工作的理解和支持，營造良好的執(zhí)法環(huán)境和社會(huì)輿論氛圍。學(xué)習(xí)實(shí)踐以來，局黨組班子成員主動(dòng)上門，分片到各鎮(zhèn)、辦事處以及重點(diǎn)企業(yè)、村(居)委會(huì)進(jìn)行調(diào)查走訪，廣泛征求他們對工商工作的意見和建議，了解他們需要工商部門解決或協(xié)調(diào)解決的問題。同時(shí)，向市委、市政府、人大、政協(xié)以及各辦事處、鎮(zhèn)、相關(guān)單位、重點(diǎn)村(居)委會(huì)、重點(diǎn)企業(yè)發(fā)放《工商意見征求函》350份，虛心聽取他們對工商工作的建議和意見。我局先后收到合理化意見及建議共計(jì)65條，針對登記服務(wù)效率、執(zhí)法辦案裁量權(quán)以及集貿(mào)市場管理、停征“兩費(fèi)”后基層工商分局運(yùn)行機(jī)制等工作中存在的問題，及時(shí)制定具體的整改措施和整改方案，提高了各項(xiàng)工作的水平和層次。
(二)著力提速增效，提高服務(wù)發(fā)展能力。大力推進(jìn)行政審批制度改革，積極開展“窗口服務(wù)升級年”、“窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)年”活動(dòng)，大力推行“一審一核”和首辦負(fù)責(zé)制，實(shí)行“一條龍”服務(wù)，做到窗口服務(wù)“一紙明”、“一口清”。對市政府確定重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目，開通登記審批“綠色通道”，變被動(dòng)受理為主動(dòng)介入，實(shí)行導(dǎo)向服務(wù)、幫困服務(wù)、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)五項(xiàng)服務(wù)舉措，著實(shí)踐行服務(wù)親情化、業(yè)務(wù)快捷化、窗口規(guī)范化，樹立工商部門服務(wù)政府、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)市場的良好形象。我局登記窗口連續(xù)三年被評為“紅旗服務(wù)標(biāo)兵”。
目前，全市經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，到今年5月底，全市共有個(gè)體工商戶11984戶，企業(yè)1304家，農(nóng)民專業(yè)合作社65家。
(三)落實(shí)發(fā)展政策，豐富服務(wù)發(fā)展內(nèi)涵。今年來，我局出臺了《關(guān)于充分發(fā)揮工商職能積極幫助企業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)的實(shí)施意見》。為經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特別是個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)營造更加寬松的發(fā)展環(huán)境。我局充分發(fā)揮工商職能，積極利用動(dòng)產(chǎn)抵押、股權(quán)質(zhì)押為廣大企業(yè)融資，截至目前，我局已辦理動(dòng)產(chǎn)抵押49件、股權(quán)質(zhì)押5件，為企業(yè)融資3.97億元，我局的做法也被市深入學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室以“典型推介”在全市予以轉(zhuǎn)發(fā)。
工商所上半年總結(jié)篇十四
在市工商局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,賈嶺工商所緊緊圍繞工商服務(wù)年重點(diǎn)工作要求,以干部隊(duì)伍教育整頓為契機(jī),堅(jiān)持,全所干部團(tuán)結(jié)一心,克服整治任務(wù)重、工作時(shí)間緊,轄區(qū)矛盾多等諸多困難,全面履行基層工商所的各項(xiàng)職能,隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理、業(yè)務(wù)工作等方面均取得了一定的成績,圓滿完成了年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃。
一、以隊(duì)伍建設(shè)為抓手,提升干部綜合素質(zhì)。
1、加強(qiáng)內(nèi)務(wù)制度管理,促進(jìn)干部個(gè)人養(yǎng)成。一是抓好制度建設(shè),,進(jìn)一步強(qiáng)化廉潔自律制度、財(cái)務(wù)管理制度、工作紀(jì)律制度,和政務(wù)公開、行政許可、監(jiān)管執(zhí)法、消費(fèi)維權(quán)等業(yè)務(wù)工作制度。以制度管事,以制度管人,把全所各項(xiàng)工作和干部行為都納入規(guī)范,要求全所每位干部在內(nèi)務(wù)管理、值班制度、接待受理制度、勞動(dòng)紀(jì)律、著裝要求、請假制度、衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成等細(xì)節(jié)方面,思想上、行動(dòng)上都不能有絲毫松懈,必須嚴(yán)格遵照制度執(zhí)行,形成了所內(nèi)干部用制度自律的習(xí)慣。
二是強(qiáng)化責(zé)任制建設(shè),細(xì)化內(nèi)務(wù)管理分工,辦公室物品擺放要求統(tǒng)一整齊,把培養(yǎng)干部責(zé)任意識和工作結(jié)合起來,達(dá)到了落實(shí)責(zé)任制度與各項(xiàng)工作進(jìn)步的兩不誤、兩促進(jìn)。
三是加強(qiáng)干部學(xué)習(xí)教育,通過定期開展思想政治學(xué)習(xí),組織干部對黨的精神、理論和重要思想的再學(xué)習(xí)再討論,以及強(qiáng)化所有干部的紀(jì)律和組織觀念,培養(yǎng)干部全心全意為人民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神。通過加強(qiáng)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),優(yōu)化專業(yè)技能素質(zhì)。做到精通自身所從事的分管工作的專業(yè)知識,努力成為本崗位的行家里手,提升工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。2、加強(qiáng)廉政教育工作,展現(xiàn)工商良好形象。根據(jù)黨風(fēng)廉政和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作要求,我所全體干部簽訂了黨風(fēng)廉政和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任承諾書,把黨風(fēng)廉政和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任要求內(nèi)化到每個(gè)干部的思想中,傳遞到每個(gè)干部的具體行動(dòng)上。今年以來加大了對干部的廉政教育和工作紀(jì)律教育,逢會(huì)必講,從小事抓起,細(xì)節(jié)抓起,同時(shí),通過組織干部觀看警示教育影視片、參觀反腐倡廉展覽、讀書思廉等一系列活動(dòng),并要求每人每季上報(bào)一篇學(xué)習(xí)體會(huì),進(jìn)一步培養(yǎng)干部的廉政信念和廉潔信仰,提高全所干部的廉政認(rèn)知水平,增強(qiáng)工商廉政文化的感召力。
二、以工商服務(wù)年重點(diǎn)工作為抓手,提升監(jiān)管執(zhí)法效能。
1、做好企業(yè)、個(gè)體年檢驗(yàn)照工作。根據(jù)市局《關(guān)于做好201x度我市年檢和個(gè)體戶驗(yàn)照工作的通知》要求,我所克服人手少、戶數(shù)多等不利因素,積極尋求業(yè)務(wù)科室指導(dǎo)。首先,擬定了驗(yàn)照、年檢工作計(jì)劃及工作流程,成立年度驗(yàn)照工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一布置、調(diào)度、指揮、落實(shí)。其次,組織參與年檢、驗(yàn)照干部對年檢、驗(yàn)照工作要求及相關(guān)程序進(jìn)行培訓(xùn),為年檢、驗(yàn)照工作順利開展打好基礎(chǔ)。第三,明確崗位責(zé)任,以組劃分實(shí)施組長負(fù)責(zé),由監(jiān)管區(qū)域責(zé)任人督促經(jīng)營主體年檢、驗(yàn)照。由于準(zhǔn)備充分、措施到位,截至6月底個(gè)體驗(yàn)照279戶,企業(yè)年檢參檢24戶。
2、積極開展各類專項(xiàng)整治。根據(jù)市局的工作安排,我所主動(dòng)靠前,積極行政,開展一系列專項(xiàng)整治行動(dòng)。一是開展201x紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng),扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),重點(diǎn)清理種子、化肥、農(nóng)藥市場,與轄區(qū)內(nèi)4家農(nóng)資經(jīng)營戶簽訂了責(zé)任狀。
二是開展了對不合格家電的清查、對豬肉市場清查等十余次專項(xiàng)整治行動(dòng)。
三是落實(shí)節(jié)日市場整治,重點(diǎn)檢查與人民群眾身體健康和生命安全密切相關(guān)的各類食品,尤其是肉類食品、糧油、奶粉、豆制品、活禽類、水產(chǎn)品等重要商品;加大對索證、索票和進(jìn)貨臺帳的檢查力度,嚴(yán)格檢查各類食品的有效期,確保老百姓節(jié)日期間的消費(fèi)安全。四是推進(jìn)限塑令執(zhí)行,通過組織超市門店店長學(xué)習(xí)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品零售場所塑料購物袋有償使用管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī),強(qiáng)化自律意識;建立市場內(nèi)塑料購物袋進(jìn)貨、銷貨臺帳,隨時(shí)備查,對違反規(guī)定使用超薄塑料袋的行為,及時(shí)予以制止,情節(jié)嚴(yán)重的,依法予以查處。
三、把握重點(diǎn)、難點(diǎn)、凸顯亮點(diǎn)。
1、全力以赴無照難題,實(shí)現(xiàn)無照負(fù)增長目標(biāo)我所轄區(qū)共有個(gè)體經(jīng)營主體326戶,共涉及無證無照經(jīng)營46家,到期未換照26戶。無照整治工作一直是我所執(zhí)法監(jiān)管工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。今年以來,我所不斷探索、深入持續(xù)地開展對轄區(qū)無照經(jīng)營的綜合治理,始終保持對無照經(jīng)營的高壓態(tài)勢,將清理無照經(jīng)營作為201x年度工商所中心工作之一,經(jīng)過上半年的努力,整治工作取得了一定成效。一是完善發(fā)現(xiàn)、預(yù)警機(jī)制。將全所路段劃分到人,落實(shí)相應(yīng)路段的監(jiān)管干部為第一責(zé)任人,按照不漏、不瞞的要求開展全面排查,將無照經(jīng)營情況一一錄入《賈嶺工商所無照經(jīng)營監(jiān)管臺帳》。要求每個(gè)監(jiān)管干部明確自己管轄的無照底數(shù),并勤于巡查,隨時(shí)記錄路段無照經(jīng)營的變動(dòng)信息,于每月28號將無照經(jīng)營變動(dòng)情況按組匯總后,上報(bào)所長室,真正做到底數(shù)清、情況明。
二是在監(jiān)管執(zhí)法中還存在不夠嚴(yán)、不夠細(xì)、不夠規(guī)范等缺點(diǎn),在行政執(zhí)法中執(zhí)法取證技巧不夠。
三是在服務(wù)人民群眾上還存在走過場、停留于形式等錯(cuò)誤認(rèn)識因素。
四是隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)的突破不夠全,案件質(zhì)量上的突破不夠高,案件數(shù)量上的突破不夠多,大案要案的突破不夠廣,專項(xiàng)整治與規(guī)范化管理的突破不夠深。雖然問題存在,但我們深信,在分局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我所將以干部隊(duì)伍教育教育整頓為契機(jī),總結(jié)會(huì)之后,繼續(xù)深入開展學(xué)習(xí)活動(dòng),使得用制度管事、用制度管人落到實(shí)處,通過這些教育活動(dòng),增強(qiáng)全所同志的責(zé)任感和使命感,進(jìn)一步提高全體人員的整體素質(zhì),樹立工商良好形象,繼續(xù)開創(chuàng)基層工商工作新局面。
工商所上半年總結(jié)篇十五
上半年，在省、州、縣工商局的領(lǐng)導(dǎo)下，工商所全體干部職工堅(jiān)持以“”重要思想和黨的“”會(huì)議精神為指導(dǎo)，以發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)為首要任務(wù)，認(rèn)真履行市場監(jiān)管和行政執(zhí)法職責(zé)，求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取，各項(xiàng)工作都取得了一定成績。現(xiàn)將201x上半年的工作進(jìn)行總結(jié)，以便回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出差距，為下半年的工作開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。
在中央紀(jì)委第七次全會(huì)中的講話，要求干部要倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣之一就是勤奮學(xué)習(xí)，學(xué)以至用。這充分說明了學(xué)習(xí)和重要性和必要性。學(xué)習(xí)是終身的事情，任何時(shí)候都不能放松，全所同志不公認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬克思列寧主義、毛澤東思想、理論，并及時(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的文件精神，用理論武自己的裝頭，提高自己的政治理論修養(yǎng)，堅(jiān)定自己的政治信念，樹立正確的世界觀、人生觀、介值觀。腦訟三塘工商所全體干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，具體抓好以下三個(gè)方面的工作：
二、加強(qiáng)班子和隊(duì)伍建設(shè)，依法行政，創(chuàng)一流服務(wù)。
1、統(tǒng)一認(rèn)識，切實(shí)加強(qiáng)對推進(jìn)依法行政的組織領(lǐng)導(dǎo)。
我所成立了依法行政領(lǐng)小組，張遠(yuǎn)輝所長任組長，王福華副所長主抓，把依法行政工作納入我所主要議事日程中。在實(shí)際工作中要求持證上崗，亮證執(zhí)法。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)是依法行政的前提。
作為一個(gè)直接面對群眾的基層工商所，我所對去年隊(duì)伍教育整頓活動(dòng)作了全面回顧，針對人民群眾對執(zhí)法部門反應(yīng)強(qiáng)烈的執(zhí)法腐朽、粗暴管理行政不作為等違法違紀(jì)行為，嚴(yán)格按照《六條禁令》、《八條禁令》和《三不準(zhǔn)、七嚴(yán)禁》的要求進(jìn)行了自查自糾。同時(shí)要求干部做到“三個(gè)一”、“五個(gè)好”、“六到位”。以廉潔高效的服務(wù)，讓群眾高興而來，滿意而歸，我所行風(fēng)有了明顯加強(qiáng)和好轉(zhuǎn)，干部隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯提高。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)，努力提高執(zhí)法隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
提高執(zhí)法隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)是依法行政的基礎(chǔ)，工商行政管理是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，要提高這支隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而加強(qiáng)學(xué)習(xí)是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的降然途徑。我所在年初就制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，不斷提高隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。學(xué)習(xí)的方式做到“四個(gè)一”，既一季一考、一案一分析。一季一考就是指每季度進(jìn)行一次法律法規(guī)考試，以自學(xué)為主，考試成績納入工作考核，以此營造起全所干部職工在業(yè)余時(shí)間自覺學(xué)習(xí)法律知識的氛圍;一案一分析就是指在查處一件案件時(shí)就進(jìn)行一次案例討論分析。
4、積極推進(jìn)“陽光收費(fèi)”工程。
陽光收費(fèi)是依法行政，推行政務(wù)公開，依法進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，接受社會(huì)監(jiān)督，增強(qiáng)社會(huì)透明度，杜絕收人情費(fèi)，建設(shè)服務(wù)型工商的需要。我所一是將工商行政管理部門收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)進(jìn)行了公示;二是實(shí)行了由工商部門、個(gè)私協(xié)分會(huì)代表、人大政府或政府代表、個(gè)體工商戶代表、、被定費(fèi)個(gè)體工商戶參加的五方定費(fèi)工作;三是將每個(gè)個(gè)體戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及交費(fèi)進(jìn)度進(jìn)行了公示;四是我所電腦開票率有了較大突破，電腦開票率在我縣農(nóng)村所排在第一。
三、積極抓好換照、驗(yàn)照、年檢工作，進(jìn)一步建立和完善個(gè)體、企業(yè)經(jīng)濟(jì)戶口臺賬。
換發(fā)新的營業(yè)執(zhí)照工作是201x年的一項(xiàng)重大任務(wù)，去年年底已著手換照準(zhǔn)備工作。今年4月底，按時(shí)按質(zhì)按量完成任務(wù)，個(gè)體戶由年初的202戶(新辦22戶)，換了153戶，除掉注銷27戶外，換照率達(dá)100%。此次換照工作時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高，三塘工商所著重抓：三步走、二服務(wù)、二結(jié)合。
(一)、換照工作分三步走：第一步重點(diǎn)抓高峰、河蓬、野竹、山棗、5個(gè)集貿(mào)市場上的個(gè)體工商戶。這5個(gè)集貿(mào)市場上的個(gè)體工商戶占到全部個(gè)體工商戶的70%，意味著5個(gè)集貿(mào)市場上的個(gè)體工商戶換照工作的完成，整個(gè)換照工作已過了大半。第二步換發(fā)的是公路沿線村寨的個(gè)體工商戶，占20%的比例。第三步換發(fā)的是邊遠(yuǎn)的交通不便的村寨的個(gè)體工商戶，占10%的比例。
(二)、換照工作二服務(wù)：1上門服務(wù)上。因我所管轄區(qū)離縣城很遠(yuǎn)，且我所在縣城辦公，故對所有個(gè)體工商戶實(shí)行不需本人到所上辦理，所上工作人員直接上門換照，并簡化一些換照手續(xù)。2、復(fù)印服務(wù)。由于當(dāng)?shù)貨]有復(fù)印服務(wù)，換照又需要身份證、許可證等復(fù)印件，怎么辦?我所與當(dāng)?shù)匦庞蒙缏?lián)系，我所統(tǒng)一到他們那兒上復(fù)印相關(guān)證件。這三項(xiàng)服務(wù)工作的開展，大大加速了換照工作的進(jìn)度，并且照相、復(fù)印都是免費(fèi)的。
(三)、換照工作二結(jié)合：1、換照工作和法律法規(guī)宣傳相結(jié)合。利用換照的機(jī)會(huì)及時(shí)對廣大個(gè)體工商戶進(jìn)行《無照經(jīng)營查處取締辦法》、《行政許可法》等法律法規(guī)的宣傳、學(xué)習(xí)，并在村子中心地段題寫宣傳標(biāo)語20余條。3、換照工作和查處制售假冒偽劣商品違法行為相結(jié)合。利用上門服務(wù)的機(jī)會(huì)，查處農(nóng)村經(jīng)營戶制售假冒偽劣商品違法行為，凈化農(nóng)村消費(fèi)市場。4、換照工作與驗(yàn)照、企業(yè)年檢工作相結(jié)合。5月底，完成驗(yàn)照戶153戶，驗(yàn)照率達(dá)100%。5、換照工作與臺賬建設(shè)工作相結(jié)合。抓好個(gè)體工商、企業(yè)戶計(jì)算機(jī)檔案的錄入、保存、統(tǒng)計(jì)、查詢、打印等管理，進(jìn)一步建立和完善經(jīng)濟(jì)戶口臺賬。
四、認(rèn)真貫徹落實(shí)國家工商總局關(guān)于深入整頓規(guī)范市場秩序，扎實(shí)開展好草塘工商所的"整頓"工作。
上半年，我所開展了各項(xiàng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，整頓規(guī)范市場秩序，努力創(chuàng)建公平競爭的市場秩序和安全健康的消費(fèi)環(huán)境。
1、開展農(nóng)資市場專項(xiàng)整治行動(dòng)。按照縣局要求，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一行動(dòng)，全年共檢查經(jīng)營戶(點(diǎn))12家，查處取締無照經(jīng)營種子、農(nóng)藥、化肥1戶，限期限整改1戶。切實(shí)維護(hù)農(nóng)民利益，凈化兩鄉(xiāng)農(nóng)資市場。
2、開展食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州、縣工商行政管理局關(guān)于開展食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)的指示精神，我所根據(jù)上級的統(tǒng)一部署，充分利用工商行政管理職能，大力開展程食品整治行動(dòng)。此次行動(dòng)中，草塘工商所共檢查奶粉經(jīng)營戶10余戶，酒類經(jīng)營戶50余戶，張貼"消費(fèi)警示"30張。
3、開展學(xué)校周邊環(huán)境專項(xiàng)整治行動(dòng)。學(xué)校周邊無照經(jīng)營、占道經(jīng)營、黑網(wǎng)吧、銷售假冒偽劣商品、非法出版物等問題比較突出，結(jié)合"掃黃"、"打非"和公眾聚集場所消防安全工作，在派出所、文化站、衛(wèi)生院等部門的聯(lián)合行動(dòng)下，全所共出動(dòng)人員30人次深入5個(gè)學(xué)校進(jìn)行檢查，檢查經(jīng)營戶22戶，取締無照經(jīng)營戶1戶。
4、開展"3·15"維權(quán)行動(dòng)。"3·15"期間，發(fā)放宣傳材料600份，加大"12315"的宣傳力度，積極開展"誠信·維權(quán)"活動(dòng)，與個(gè)體經(jīng)營者簽訂誠信經(jīng)營承諾書56份。上半全年受理消費(fèi)投訴2件，成功調(diào)解消費(fèi)糾紛2件，挽回經(jīng)濟(jì)損失9百余元，沒收不合格手稱3桿。在學(xué)校成功開展"打假維權(quán)進(jìn)校園"活動(dòng)。
5、加強(qiáng)節(jié)假日期間市場管理。每年的春節(jié)、清明、五一、端午、四個(gè)節(jié)假日期間，常常是不法商販的"黃金日"。三塘工商所歷年來在節(jié)假日期間從不放假，全力投入市場監(jiān)管。嚴(yán)厲打擊制售注水肉等不法行為，嚴(yán)防甲醇超標(biāo)白酒進(jìn)入市場。嚴(yán)處以"送貨下鄉(xiāng)"、"廠家直銷"等名義向農(nóng)村銷售假冒偽劣商品人員，收繳各種"三無"小食品300余袋。
五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，增收節(jié)支，嚴(yán)格執(zhí)行"收支兩條線"管理規(guī)定。
(一)按照縣局財(cái)務(wù)要求，制定現(xiàn)金、票據(jù)管理規(guī)定，規(guī)范填寫票據(jù)，按時(shí)結(jié)賬，收起的費(fèi)用做到日清月結(jié)。半年來我所做到無亂收費(fèi)、亂罰款行為，無違章使用票據(jù)行為。
(二)上半年，我所做到應(yīng)收盡收，不收人情費(fèi)，不少收漏收。按時(shí)完成任務(wù)，已收取"兩費(fèi)"3.16萬元，其中個(gè)體管理費(fèi)2.63萬元、市場管理費(fèi)0.53萬元。
經(jīng)過半年來的工作，取得了一定的成績，但也存在著不足和差距。在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序中，處罰力度不夠硬，今后進(jìn)一步加強(qiáng)力度，打擊各種違法行為。工作的方式方法還不夠完善，缺乏一些手段和監(jiān)管上的創(chuàng)新，信息化建設(shè)不夠完善。由于經(jīng)費(fèi)緊，不能充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的橋梁和紐帶作用。
下半年的工作，工商所將再接再厲，加大工作力度，繼續(xù)加強(qiáng)政策、法律、法規(guī)、微機(jī)知識等學(xué)習(xí)，努力提高干部職工的綜合整體素質(zhì)。進(jìn)一步加強(qiáng)市場監(jiān)管，整頓市場秩序，取締無照經(jīng)營，打擊各種制假售假行為，做好民心工程。加強(qiáng)"兩費(fèi)"收繳力度，做到應(yīng)收盡收，勤儉節(jié)約，努力完成縣局下達(dá)的“三文明”目標(biāo)管理任務(wù)。
工商所上半年總結(jié)篇十六
按照局長年初工作報(bào)告精神，我分局進(jìn)行了全方位部署，明確了工作任務(wù)。全分局立即緊張地投入到各項(xiàng)工作中去，全體同志齊心協(xié)力，精神飽滿，工作認(rèn)真，勤勤懇懇，分局領(lǐng)導(dǎo)以身作則，起好模范帶頭作用，其它同志都加班加點(diǎn)，忘我工作，各項(xiàng)量化指標(biāo)均提前完成任務(wù)。具體情況如下：
一、各項(xiàng)工作齊上臺階，提前完成任量化指標(biāo)務(wù)。
(一)加大食品安全監(jiān)管和專項(xiàng)整治力度，努力打造放心消費(fèi)環(huán)境。一是嚴(yán)把市場主體準(zhǔn)入關(guān)。抓好《食品流通許可證》的審查和發(fā)放工作，嚴(yán)把食品經(jīng)營主體準(zhǔn)入關(guān)。二是明確食品安全監(jiān)管工作職責(zé)。根據(jù)《食品安全法》的有關(guān)規(guī)定，分別與市場開辦主體簽訂責(zé)任書，與食品經(jīng)營主體簽訂責(zé)任書，與食品安全監(jiān)管人員簽訂責(zé)任書;三是狠抓了市場專項(xiàng)整治工作。以“元旦”“春節(jié)”、“五一”等節(jié)日市場為檢查重點(diǎn)，開展食品安全專項(xiàng)整治。共檢查經(jīng)營戶348戶次，查處無照經(jīng)營戶29戶，退市不合格食品12.6公斤。
(二)深入開展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
一是加大農(nóng)資市場監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊超范圍經(jīng)營和無證照經(jīng)營行為，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資商品等損害農(nóng)民權(quán)益的違法行為。1-5月份全系統(tǒng)共查處農(nóng)資案件12件;二是開展質(zhì)量抽檢，確保農(nóng)資質(zhì)量。聯(lián)合質(zhì)檢部門抽檢了15家經(jīng)營單位的22個(gè)化肥品種;三是2月14日至21日，我分局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)深入轄區(qū)開展了以“農(nóng)資市場大摸底，護(hù)農(nóng)惠農(nóng)保春耕”為主題的專項(xiàng)摸底檢查行動(dòng)，做到戶數(shù)明、底數(shù)清，查處無照經(jīng)營和超范圍經(jīng)營行為。
工商所上半年總結(jié)篇十七
20年，本人局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)科室的配合下，通過大隊(duì)工作人員的共同努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到局黨組和自治區(qū)工商局市場處、公平交易局的充分肯定。借此機(jī)會(huì)，向關(guān)心支持我的州局領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及其他科室領(lǐng)導(dǎo)，及工作人員表示誠摯的感謝。回顧一年來的工作具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、加強(qiáng)自身的品德修養(yǎng)，注重思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平，提高政治鑒別力。
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，積極參加黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，嚴(yán)于律已，始終用一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，從自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，到黨性修養(yǎng)，使政治思想覺悟進(jìn)一步提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、理論，堅(jiān)持真理，明辨是非，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作、實(shí)踐。認(rèn)真學(xué)習(xí)“”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)“”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵。
二、勤勉盡責(zé)，愛崗敬業(yè)，立足本職工作，努力提高自身的工作水平和工作能力。
在工作中能夠始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不斷學(xué)習(xí)工商管理等相關(guān)法律法規(guī)知識，并在實(shí)際工作中熱情耐心宣傳黨的各項(xiàng)政策和相關(guān)法律法規(guī)知識，自覺遵守區(qū)局制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從安排，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，自覺維護(hù)工商形象，具備了工作崗位及社會(huì)活動(dòng)中的職業(yè)道德和社會(huì)公德。
三、在生活作風(fēng)方面，我勤儉節(jié)約。
平時(shí)工作和生活中時(shí)刻以各項(xiàng)禁令的要求來約束自己，使自己時(shí)刻保持清醒的頭腦。在廉政建設(shè)中始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，時(shí)刻做到自重、自醒、自警、自勵(lì)，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。反對鋪張浪費(fèi)和大手大腳，帶頭抵制拜金主義、享樂主義。培養(yǎng)良好的生活作風(fēng)和健康的生活情趣，講操守，重品行，保持高尚的精神追求，擺脫低級趣味，模范遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德，堅(jiān)決抵御腐朽思想觀念和生活方式的侵蝕。
回顧一年來的工作，我雖然在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上和生活中都取得了進(jìn)步，但仍有許多不足之處，諸如學(xué)習(xí)欠深入，知識不夠全面，公文寫作能力有待于提高;有時(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán)，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識等等。這些不足之處我一定在今后工作和學(xué)習(xí)中，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)。在新的一年里，努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識和法律、法規(guī)，努力進(jìn)一步提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作水平。做一名令組織放心、群眾滿意、自我驕傲的合格工商人。
工商所上半年總結(jié)篇十八
201x年上半年,在市工商局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,賈嶺工商所緊緊圍繞工商服務(wù)年重點(diǎn)工作要求,以干部隊(duì)伍教育整頓為契機(jī),堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,全所干部團(tuán)結(jié)一心,克服整治任務(wù)重、工作時(shí)間緊,轄區(qū)矛盾多等諸多困難,全面履行基層工商所的各項(xiàng)職能,隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理、業(yè)務(wù)工作等方面均取得了一定的成績,圓滿完成了年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)內(nèi)務(wù)制度管理,促進(jìn)干部個(gè)人養(yǎng)成。一是抓好制度建設(shè),,進(jìn)一步強(qiáng)化廉潔自律制度、財(cái)務(wù)管理制度、工作紀(jì)律制度,和政務(wù)公開、行政許可、監(jiān)管執(zhí)法、消費(fèi)維權(quán)等業(yè)務(wù)工作制度。以制度管事,以制度管人,把全所各項(xiàng)工作和干部行為都納入規(guī)范,要求全所每位干部在內(nèi)務(wù)管理、值班制度、接待受理制度、勞動(dòng)紀(jì)律、著裝要求、請假制度、衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成等細(xì)節(jié)方面,思想上、行動(dòng)上都不能有絲毫松懈,必須嚴(yán)格遵照制度執(zhí)行,形成了所內(nèi)干部用制度自律的習(xí)慣。
二是強(qiáng)化責(zé)任制建設(shè),細(xì)化內(nèi)務(wù)管理分工,辦公室物品擺放要求統(tǒng)一整齊,把培養(yǎng)干部責(zé)任意識和工作結(jié)合起來,達(dá)到了落實(shí)責(zé)任制度與各項(xiàng)工作進(jìn)步的兩不誤、兩促進(jìn)。
三是加強(qiáng)干部學(xué)習(xí)教育,通過定期開展思想政治學(xué)習(xí),組織干部對黨的xx大精神、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想的再學(xué)習(xí)再討論,以及強(qiáng)化所有干部的紀(jì)律和組織觀念,培養(yǎng)干部全心全意為人民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神。通過加強(qiáng)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),優(yōu)化專業(yè)技能素質(zhì)。做到精通自身所從事的分管工作的專業(yè)知識,努力成為本崗位的行家里手,提升工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。2、加強(qiáng)廉政教育工作,展現(xiàn)工商良好形象。根據(jù)黨風(fēng)廉政和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作要求,我所全體干部簽訂了黨風(fēng)廉政和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任承諾書,把黨風(fēng)廉政和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任要求內(nèi)化到每個(gè)干部的思想中,傳遞到每個(gè)干部的具體行動(dòng)上。今年以來加大了對干部的廉政教育和工作紀(jì)律教育,逢會(huì)必講,從小事抓起,細(xì)節(jié)抓起,同時(shí),通過組織干部觀看警示教育影視片、參觀反腐倡廉展覽、讀書思廉等一系列活動(dòng),并要求每人每季上報(bào)一篇學(xué)習(xí)體會(huì),進(jìn)一步培養(yǎng)干部的廉政信念和廉潔信仰,提高全所干部的廉政認(rèn)知水平,增強(qiáng)工商廉政文化的感召力。
1、做好企業(yè)、個(gè)體年檢驗(yàn)照工作。根據(jù)市局《關(guān)于做好201x度我市年檢和個(gè)體戶驗(yàn)照工作的通知》要求,我所克服人手少、戶數(shù)多等不利因素,積極尋求業(yè)務(wù)科室指導(dǎo)。首先,擬定了驗(yàn)照、年檢工作計(jì)劃及工作流程,成立年度驗(yàn)照工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一布置、調(diào)度、指揮、落實(shí)。其次,組織參與年檢、驗(yàn)照干部對年檢、驗(yàn)照工作要求及相關(guān)程序進(jìn)行培訓(xùn),為年檢、驗(yàn)照工作順利開展打好基礎(chǔ)。第三,明確崗位責(zé)任,以組劃分實(shí)施組長負(fù)責(zé),由監(jiān)管區(qū)域責(zé)任人督促經(jīng)營主體年檢、驗(yàn)照。由于準(zhǔn)備充分、措施到位,截至6月底個(gè)體驗(yàn)照279戶,企業(yè)年檢參檢24戶。
2、積極開展各類專項(xiàng)整治。根據(jù)市局的工作安排,我所主動(dòng)靠前,積極行政,開展一系列專項(xiàng)整治行動(dòng)。一是開展201x紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng),扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),重點(diǎn)清理種子、化肥、農(nóng)藥市場,與轄區(qū)內(nèi)4家農(nóng)資經(jīng)營戶簽訂了責(zé)任狀。
二是開展了對不合格家電的清查、對豬肉市場清查等十余次專項(xiàng)整治行動(dòng)。
三是落實(shí)節(jié)日市場整治,重點(diǎn)檢查與人民群眾身體健康和生命安全密切相關(guān)的各類食品,尤其是肉類食品、糧油、奶粉、豆制品、活禽類、水產(chǎn)品等重要商品;加大對索證、索票和進(jìn)貨臺帳的檢查力度,嚴(yán)格檢查各類食品的有效期,確保老百姓節(jié)日期間的消費(fèi)安全。四是推進(jìn)限塑令執(zhí)行,通過組織超市門店店長學(xué)習(xí)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品零售場所塑料購物袋有償使用管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī),強(qiáng)化自律意識;建立市場內(nèi)塑料購物袋進(jìn)貨、銷貨臺帳,隨時(shí)備查,對違反規(guī)定使用超薄塑料袋的行為,及時(shí)予以制止,情節(jié)嚴(yán)重的,依法予以查處。
1、全力以赴破解無照難題,實(shí)現(xiàn)無照負(fù)增長目標(biāo)我所轄區(qū)共有個(gè)體經(jīng)營主體326戶,共涉及無證無照經(jīng)營46家,到期未換照26戶。無照整治工作一直是我所執(zhí)法監(jiān)管工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。今年以來,我所不斷探索、深入持續(xù)地開展對轄區(qū)無照經(jīng)營的綜合治理,始終保持對無照經(jīng)營的高壓態(tài)勢,將清理無照經(jīng)營作為201x年度工商所中心工作之一,經(jīng)過上半年的努力,整治工作取得了一定成效。一是完善發(fā)現(xiàn)、預(yù)警機(jī)制。將全所路段劃分到人,落實(shí)相應(yīng)路段的監(jiān)管干部為第一責(zé)任人,按照不漏、不瞞的要求開展全面排查,將無照經(jīng)營情況一一錄入《賈嶺工商所無照經(jīng)營監(jiān)管臺帳》。要求每個(gè)監(jiān)管干部明確自己管轄的無照底數(shù),并勤于巡查,隨時(shí)記錄路段無照經(jīng)營的變動(dòng)信息,于每月28號將無照經(jīng)營變動(dòng)情況按組匯總后,上報(bào)所長室,真正做到底數(shù)清、情況明。
二是在監(jiān)管執(zhí)法中還存在不夠嚴(yán)、不夠細(xì)、不夠規(guī)范等缺點(diǎn),在行政執(zhí)法中執(zhí)法取證技巧不夠。
三是在服務(wù)人民群眾上還存在走過場、停留于形式等錯(cuò)誤認(rèn)識因素。
四是隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)的突破不夠全,案件質(zhì)量上的突破不夠高,案件數(shù)量上的突破不夠多,大案要案的突破不夠廣,專項(xiàng)整治與規(guī)范化管理的突破不夠深。雖然問題存在,但我們深信,在分局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我所將以干部隊(duì)伍教育教育整頓為契機(jī),總結(jié)會(huì)之后,繼續(xù)深入開展學(xué)習(xí)活動(dòng),使得用制度管事、用制度管人落到實(shí)處,通過這些教育活動(dòng),增強(qiáng)全所同志的責(zé)任感和使命感,進(jìn)一步提高全體人員的整體素質(zhì),樹立工商良好形象,繼續(xù)開創(chuàng)基層工商工作新局面。
工商所上半年總結(jié)篇十九
20xx年，是實(shí)施“十一五”規(guī)劃的第一年，是開展社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的第一年,是嚴(yán)格監(jiān)管食品市場的重要一年，**工商所在上半年的工作中，按縣工商局的工作計(jì)劃和所上的年度工作計(jì)劃，在縣工商局和**、向陽兩鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的配合、支持下，在全所干部職工的共同努力下，以十六大精神為指導(dǎo)，繼續(xù)以整頓和規(guī)范市場秩序?yàn)橹行?，圓滿完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為完成全年的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將上半年的工作進(jìn)行總結(jié)，以便回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出差距，更好地完成下半年的工作。
一、主要工作。
1、繼續(xù)開展學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的“三型”活動(dòng)，全面提高隊(duì)伍的執(zhí)法能力和工作水平。
(1)深入學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，堅(jiān)持把“三個(gè)代表”重要思想實(shí)踐于工作之中，半年學(xué)習(xí)達(dá)15xxxx次，學(xué)習(xí)有記錄，重實(shí)效。(2)進(jìn)一步加強(qiáng)法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)等學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)了《禁止條例》、《直銷法》、《無照經(jīng)營查處取締辦法》、《食品衛(wèi)生法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《云南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》、《未成年人保護(hù)法》、《工商行政管理所食品安全監(jiān)督管理工作規(guī)范》等法律法規(guī)等。
(3)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步抓好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，緊緊圍繞“八榮八恥”、《云南省公務(wù)員八條禁令》、《國家工商總局依法行政文明執(zhí)法六項(xiàng)禁令》和《云南省工商行政管理局八不準(zhǔn)》的落實(shí)，用制度規(guī)范自己。
(4)加強(qiáng)基層工商工作的宣傳報(bào)道，并實(shí)行考核獎(jiǎng)懲制度。勵(lì)大家多寫作，提高干部職工的寫作能力。半年來，全所xxxx干部職工在宣傳報(bào)道上就有23篇文章被采用，其中，國家級2篇、省級報(bào)刊3篇，州級報(bào)刊5篇，縣委宣傳部網(wǎng)站13篇。自編上報(bào)工作簡報(bào)12期，上傳所上網(wǎng)站內(nèi)容49篇，被他人4篇。202月建立的網(wǎng)站至今已突破2900xxxx次的訪問量，今年1至6月，點(diǎn)擊量達(dá)1300xxxx，月均訪問量達(dá)200xxxx人次，這讓我們結(jié)交了全國各地一些工商朋友，得到了他們的鼓舞和肯定，同時(shí)外宣工作也受到了上級工商部門的表揚(yáng)。
(5)以實(shí)施“開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)為契機(jī)，開展基層工商黨員先鋒窗口活動(dòng)，改造辦公場所，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新工作，增強(qiáng)自身素質(zhì)，樹立工商形象，做到人民群眾、當(dāng)?shù)攸h委政府、上級局領(lǐng)導(dǎo)“三滿意”，打造學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型“三型”工商所。
2、積極抓好驗(yàn)照、年檢工作，進(jìn)一步建立好非公經(jīng)濟(jì)戶口臺賬。
(1)個(gè)體戶點(diǎn)多、面廣，驗(yàn)照工作時(shí)間緊、要求高、任務(wù)重的情況下，我所全力以赴，把工作放在首位。至3月低，。
(2)協(xié)助縣局登記科做好的企業(yè)年檢工作，促進(jìn)年檢工作順利完成。
(3)結(jié)合驗(yàn)照進(jìn)一步開展市場巡查工作力度，搞好個(gè)體戶微機(jī)檔案的管理，建好臺賬，實(shí)施個(gè)體工商戶分層分類監(jiān)管工作，其中列入d類的有xxxx，列入c類的有1xxxx，列入b類的8xxxx，其余的列入a類，做好有關(guān)報(bào)表的報(bào)送。
(4)與經(jīng)營戶簽定《商品質(zhì)量(服務(wù))責(zé)任書》，特別是農(nóng)資、食品、藥品經(jīng)營戶，迄今共簽定責(zé)任書267份。
3、繼續(xù)整頓和規(guī)范市場秩序，加大“12315”的宣傳力度。半年共出動(dòng)車輛人員38xxxx次，查處各類違法案件xxxx，其中立案xxxx，元，罰款390xxxx。
(1)加大“12315”的宣傳力度?！??15”期間，發(fā)放宣傳材料1000份，積極開展“誠信?”活動(dòng)，調(diào)解消費(fèi)糾紛xxxx，元，沒收不合格手稱6桿，收繳各種“三無”小食品20xxxx貸。
(2)提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，按照《紅盾護(hù)農(nóng)方案》的部署和要求，加大工作力度。積極開展凈化農(nóng)資市場的行動(dòng)，維護(hù)了農(nóng)民的切身利益。認(rèn)真貫徹中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，落實(shí)全國工商行政管理工作及“雙先”表彰會(huì)議的部署和安排，繼續(xù)深入開展紅盾護(hù)農(nóng)，堅(jiān)決打擊假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)的不法行為。
(3)按照省州縣工商局開展清理規(guī)范食品經(jīng)營主體資格工作方案的安排布署，對食品經(jīng)營戶檢查，我所出動(dòng)一臺車輛，人員15xxxx次。清理出與原登記不符1xxxx，并督促整改，取締了xxxx無證照經(jīng)營戶;處罰了xxxx無照經(jīng)營食品戶。按分層分類監(jiān)管的要求，大力推行《食品市場經(jīng)營主體資格和商品準(zhǔn)入制度》，凈化了市場消費(fèi)環(huán)境。
(4)強(qiáng)化廣告和商標(biāo)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊違法廣告、商標(biāo)侵權(quán)行為，嚴(yán)厲整治非法發(fā)布醫(yī)療廣告，共沒收非法小廣告100xxxx份。
(5)嚴(yán)格執(zhí)行《無照經(jīng)營查處取締辦法》，開展打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)，加大市場準(zhǔn)入制度的監(jiān)管，半年共查處無照經(jīng)營案件xxxx，其中取締黑診所xxxx，實(shí)行定期或不定地對市場上與人民群眾生活息息相關(guān)的消費(fèi)品進(jìn)行檢查。
4、結(jié)合“八榮八恥”學(xué)習(xí)教育，積極開展活動(dòng)。
(1)4月初，我所召開個(gè)私協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人，部分個(gè)私會(huì)員座談會(huì)，與會(huì)人員國圍繞“八榮八恥”講話精神，緊密聯(lián)系各自實(shí)際，暢談各自學(xué)習(xí)體會(huì)。
(2)開展誠信承諾活動(dòng)，推動(dòng)個(gè)私企業(yè)自律倡議書。以“八榮八恥”榮辱觀作為在市場競爭環(huán)境下倡導(dǎo)的道德觀念和行為準(zhǔn)則，將其中“以誠實(shí)守信為榮，以見利忘義為恥”作為執(zhí)業(yè)根本，樹立高尚的執(zhí)業(yè)道德理念。
5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，增收節(jié)支，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”管理規(guī)定。
(1)按照縣局財(cái)務(wù)要求，制定加強(qiáng)現(xiàn)金、票據(jù)的管理規(guī)定，規(guī)范填寫票據(jù)，按時(shí)結(jié)賬，收起的費(fèi)用做到日清月結(jié)。半年來我所做到無亂收費(fèi)、亂罰款行為，無違章使用票據(jù)行為。
(2)上半年，我所做到應(yīng)收盡收，已收取“兩費(fèi)”xxxx元，元、元,罰沒款390xxxx，會(huì)員費(fèi)600xxxx。
6、繼續(xù)加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高辦事效率。
(1)我所充分發(fā)揮微機(jī)作用，實(shí)行辦公現(xiàn)代化。在今年的分層分類監(jiān)管工作中工作中，利用微機(jī)管理檔案，大大提高了工作效率。
(2)充分利用好微機(jī)，建檔立賬，處理各類文書、報(bào)表收發(fā)電子郵件等，搞好微機(jī)信息處理工作。
(3)按照縣局的`授權(quán)，認(rèn)真對待個(gè)體工商戶、私營企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的核發(fā)，大大縮短了辦照時(shí)間，提高了工作效率。
7、深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)及實(shí)施“云嶺先鋒工程”，開展結(jié)對幫扶活動(dòng)。
我所積極貫徹落實(shí)縣局黨組和縣直機(jī)關(guān)工委關(guān)于實(shí)施“云嶺先鋒”工程的文件精神，開展結(jié)對幫扶活動(dòng)。今年5月下旬，每人掛鉤聯(lián)系xxxx困難群眾，每戶2包尿素，幫助解決中耕追肥之需，全所職工共捐款120xxxx。所上看望生病等困難個(gè)體戶xxxx，支出20xxxx元。
二、存在的問題。
經(jīng)過半年的工作，取得了一定的成績，但也存在著不足和差距。
1、在整頓和規(guī)范市場秩序中，處罰力度不夠硬，今后進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管力度，打擊各種違法行為。
2、工作的方式方法還不夠完善，缺乏一些手段和監(jiān)管上的創(chuàng)新，信息化建設(shè)不夠完善。
3、由于經(jīng)費(fèi)緊，不能充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的橋梁和紐帶作用。
4、辦公用車?yán)匣S修費(fèi)用大。
三、下半年的工作計(jì)劃。
下半年的工作，我所再接再厲，找出不足，加大工作力度。
1、繼續(xù)加強(qiáng)政策、法律、法規(guī)、微機(jī)知識等學(xué)習(xí)，努力提高干部職工的綜合整體素質(zhì)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)市場監(jiān)管，整頓市場秩序，取締無照經(jīng)營，打擊各種制假售假行為，做好民心工程。
3、加強(qiáng)“兩費(fèi)”收繳力度，做到應(yīng)收盡收，勤儉節(jié)約，努力完成縣局交辦的任務(wù)。
4、繼續(xù)抓好宣傳報(bào)道工作。
5、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，建立廉政、勤政、高效的基層工商執(zhí)法隊(duì)伍。
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