對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行總結(jié)和概括可以幫助我們更好地提升。在寫總結(jié)之前，我們應(yīng)該明確總結(jié)的目的和主要內(nèi)容。無(wú)論是對(duì)于學(xué)習(xí)、工作還是生活，這些總結(jié)范文都是一份寶貴的參考資料。
手機(jī)銷售工作的個(gè)人總結(jié)篇一
國(guó)美的重要性和手機(jī)科在銷售業(yè)績(jī)上的表現(xiàn)力。自——年元旦以來(lái)手機(jī)科銷售比去年下半年有所下滑，但去年下半年和今年上半年非常不具有可比性。具體數(shù)據(jù)為：——年6月1日到12月31日銷售數(shù)量為5,454(臺(tái))銷售額為6,436,307(元).其中諾基亞為:1,071(臺(tái));銷售額為1,213,930(元)。——年1月1日到6月1日銷售數(shù)量為4,846(臺(tái))銷售額為5,122,920(元).其中諾基亞為930(臺(tái));銷售額為1,040,897(元).眾所周知，下半年較之上半年是服務(wù)業(yè)和零售業(yè)的銷售旺季。
“以今年下等馬賽去年上等馬”自然不可同日而語(yǔ)。唯一可比的是去年五一到七一和今年同期比較。——年5月1日到7月1日國(guó)美手機(jī)整體銷售數(shù)量為2,101(臺(tái));銷售額為2,472,842(元)，——年5月1日到7月1日銷售數(shù)量為1,971(臺(tái))，銷售額為2,030,860(元)。——今年三個(gè)月和去年同期三個(gè)月相比有下滑。但不是很大，其中我們可以賦予很多理由，比如手機(jī)科主管及營(yíng)業(yè)員除一個(gè)是“原地不動(dòng)”外，其余都已被調(diào)整，手機(jī)促銷員中摩、羅、索、三星也已全部更新。環(huán)境因素養(yǎng)中上半年重慶各地區(qū)遭受到了的旱情，而手機(jī)主要客戶群來(lái)源于城鄉(xiāng)結(jié)合部中的購(gòu)買者。旱情無(wú)疑對(duì)本地消費(fèi)者的購(gòu)買力造成了一定的影響。還有來(lái)自同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)因素養(yǎng)，價(jià)格因素，服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度等等。本人認(rèn)為這些因素導(dǎo)致手機(jī)科銷售業(yè)績(jī)下滑在某種程度上是“事出有因情有可原”的。——年5月1日到——年7月1日國(guó)美各外資品牌的表現(xiàn)：諾基亞：銷售數(shù)量為432(臺(tái));銷售額為522,129(元)。摩托羅拉：銷售數(shù)量為503(臺(tái));銷售額為677,023(元)。索愛：銷售數(shù)量為218(臺(tái));銷售額為269,839(元)。
三星：銷售數(shù)量為91(臺(tái));銷售額為111,913(元)。再看今年同期業(yè)績(jī)：諾基亞：銷售數(shù)量為363(臺(tái));銷售額為403,888(元)。摩托羅拉：銷售數(shù)量為358(臺(tái));銷售額為414,665(元)。索愛：銷售數(shù)量為178(臺(tái));銷售額為232,364(元)。三星銷售數(shù)量為208(臺(tái));銷售額為180,221(元)?！旰汀?月到7月國(guó)產(chǎn)品牌總銷量銷售額可以通過(guò)上述各數(shù)據(jù)的加減具體算出,在此基礎(chǔ)上也可算出這三個(gè)月各外資品牌銷售占有率增幅降幅及國(guó)產(chǎn)品牌整體占有率和比去年同期的增幅降幅.三個(gè)月的縱向比較可以看出,手機(jī)銷售業(yè)績(jī)的下滑已成即定事實(shí).這些因素仍然可以從前面說(shuō)到的眾多原因給予解釋.但這些解釋的合理性是值得商榷的.本人能力所限無(wú)法予以確切闡述并加以肯定.有個(gè)現(xiàn)象在是比較常見的.盡管手機(jī)科時(shí)常在門店的銷量中占有一席之地并得到門管理層的肯定.但手機(jī)高端機(jī)銷量一直不容樂(lè)觀,旺季銷售占有率也是比較低的,不論是摩托羅拉還是諾基亞,或者索愛三星.而國(guó)產(chǎn)各品牌相對(duì)而言是沒(méi)有高端機(jī)的.我覺(jué)得造成這種現(xiàn)象并不是消費(fèi)群體絕對(duì)購(gòu)買力有問(wèn)題.而是國(guó)美被認(rèn)同程度有問(wèn)題.換過(guò)來(lái)說(shuō)就是高端機(jī)消費(fèi)者并不認(rèn)同國(guó)美.籍此國(guó)美大家電的冰洗空彩銷量一直排名重慶國(guó)美市區(qū)店末位則是很好的解釋.隨著手機(jī)流通領(lǐng)域中上游成本的降低,到一線進(jìn)行銷售時(shí),價(jià)格已呈愈來(lái)愈低廉之勢(shì),這可以從時(shí)間上的縱向比較得出.
手機(jī)銷售工作的個(gè)人總結(jié)篇二
對(duì)于初踏入社會(huì)的我來(lái)說(shuō)，社會(huì)上的一切都好陌生，我對(duì)于自己即將在社會(huì)上扮演什么角色，毫無(wú)頭緒。我知道現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放性的社會(huì)，是一個(gè)充滿規(guī)則的社會(huì)，我們國(guó)家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒(méi)實(shí)踐的人才是無(wú)處可用的。要融入社會(huì)，首先要了解社會(huì)，多學(xué)習(xí)一些東西對(duì)自己的將來(lái)是非常有幫助的。
我的第一份工作是在北京豐臺(tái)區(qū)一家電腦銷售公司，這家公司主要是進(jìn)行電腦耗材、整機(jī)、組裝機(jī)銷售，和電腦上門維護(hù)，公司規(guī)模不是很大，只有十幾個(gè)人，本著初入社會(huì)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的目的，我決定留在這家公司。
手機(jī)銷售工作的個(gè)人總結(jié)篇三
一年的電話銷售工作結(jié)束了，我想我應(yīng)該為自己過(guò)去的工作感到幸運(yùn)，其實(shí)這一年來(lái)在工作很多方面，都是比較順利的，各方面的工作積累，使我現(xiàn)在越來(lái)月強(qiáng)大了起來(lái)，對(duì)于銷售這份工作我也越來(lái)越熟悉了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當(dāng)做出來(lái)的成績(jī)我就覺(jué)得這些都應(yīng)該是我繼續(xù)保持的東西，在生活上面繼續(xù)做好這些基本的職責(zé)，我想沒(méi)有什么事情不能夠積累經(jīng)驗(yàn)讓后蓄力而發(fā)，這一年的電話銷售，讓我明白了很多道理，在同事們指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心中更加是加倍的努力，我不希望自己會(huì)拖累整體工作看，我也總結(jié)這一年的工作：
我是沒(méi)有受過(guò)專業(yè)的學(xué)習(xí)，跟培訓(xùn)，在接手這份工作時(shí)候我很擔(dān)心自己能不能做好這幾點(diǎn)，銷售這個(gè)詞還是對(duì)我而言比較陌生的，我是沒(méi)有想過(guò)這會(huì)給我?guī)?lái)一些什么負(fù)面的工作情緒，我也不想因?yàn)樽约旱腵原因讓這些事情做的這么不滿意，我總是覺(jué)得這些都是可以改變的，我非常清楚在工作當(dāng)中要做到哪些，一年來(lái)我積極的學(xué)校一些電話銷售的技巧，雖然在工作上面沒(méi)有什么捷徑可走，但是我們可以讓自己工作能力得到提高，我愿意花時(shí)間去讓自己很做好這些，學(xué)習(xí)工作比實(shí)踐工作，做出業(yè)績(jī)要容易很多，一年來(lái)我在銷售的時(shí)候還是有所提升，第一第二季度工作成績(jī)不是很明顯，那個(gè)時(shí)候自己來(lái)到xx這里不是很久，處在一個(gè)工作的初級(jí)階段，在這一方面我想自己還有很多需要學(xué)習(xí)，第三第四季度，我有了足夠的經(jīng)驗(yàn)，在這一方面做好了相關(guān)的準(zhǔn)備工作，讓自己實(shí)現(xiàn)了很多價(jià)值，我會(huì)繼續(xù)加油努力的。
一點(diǎn)電話銷售，我一共撥打了xxxx個(gè)電話，其中有效客戶xxx，對(duì)于這些我是沒(méi)有什么概念的，我這種業(yè)績(jī)我想不是非常的出眾，但是對(duì)我來(lái)講就是一種鼓勵(lì)，這是來(lái)之不易的，在生活當(dāng)中很多時(shí)候接觸到這些非常的不簡(jiǎn)單，我只想讓自己保持下去，在可持續(xù)的進(jìn)步，一年來(lái)業(yè)績(jī)方面，對(duì)我來(lái)講還是做的不夠，我認(rèn)為在今后做到全年度前三才是我的目標(biāo)，這對(duì)于我來(lái)講好像是有點(diǎn)初出茅廬不怕虎，但是這也是我哦內(nèi)心最真實(shí)的想法。
我想在工作上面積累足夠的經(jīng)驗(yàn)，讓自己進(jìn)步了才好，我在這一年來(lái)有時(shí)候也不夠細(xì)心，經(jīng)常性的忘記一些事情，自己的業(yè)務(wù)水平還是要加強(qiáng)，我不認(rèn)為這些樂(lè)意搪塞過(guò)去，業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我進(jìn)步的標(biāo)準(zhǔn)。
手機(jī)銷售工作的個(gè)人總結(jié)篇四
經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我決心要從以下幾個(gè)方面提高自我和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)：首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門店的營(yíng)運(yùn)本事，促進(jìn)門店績(jī)效提升。然后推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)教育、培訓(xùn)活動(dòng)、提升門店人員的作用本事、改善心態(tài)、促進(jìn)門店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。
感激公司安排的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!
培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著文化、銷售技巧，與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法，讓我們深刻感受到文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)自xx縣的專賣店的同行的交流，使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高。
首先，在企業(yè)文化上，我們要時(shí)刻與文化堅(jiān)持一致，認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化，跟上文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自我的旗幟。
再次，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，根據(jù)話術(shù)的總崗，總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并及時(shí)開展銷售人員摸擬演練，展開fab法則，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自我的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。
仔細(xì)算算，從我20x年x月x日來(lái)到公司成為一名電話銷售，到現(xiàn)在居然也有了x月的時(shí)間。本來(lái)只是為了來(lái)試試才來(lái)到這里工作，沒(méi)想到居然一做就是這么久。經(jīng)過(guò)了這么久的工作，雖然工作方面確實(shí)如同我想想那樣的繁瑣，但是當(dāng)我在工作中取得了一些成就后，我的自豪感也是一樣的高。在于電話那邊的顧客聊天的時(shí)候，偶爾也能遇上非常有意思的顧客。這些在工作中遇上的小樂(lè)趣，就是我在這里工作了這么久的原因。雖然在工作中有的時(shí)候會(huì)非常的艱難，但是等到成功的時(shí)候，就像是挖掘到了寶藏一樣開心?，F(xiàn)在我對(duì)這份工作也有了些許期待，期待在今后還能遇上怎么樣的客戶。但為了提升自己的工作能力，我也需要不斷的完善自己，畢竟一把好鏟子，才更容易挖到寶啊。對(duì)此我總結(jié)了在這幾個(gè)月來(lái)的工作經(jīng)歷，希望能將我這把鏟子磨得更鋒利。我的工作總結(jié)如下：
在剛開始工作的時(shí)候，我其實(shí)并沒(méi)有覺(jué)得我能干這份工作太久，果不其然，在工作了幾天之后我?guī)缀蹙驮谧蚤]的邊緣。幾天下來(lái)什么成就都沒(méi)有，而且還被許多顧客當(dāng)成是騷擾電話，還沒(méi)開說(shuō)就被掛斷，這實(shí)在是大大的給了我打擊。但是周圍很多的同事夠給我鼓勵(lì)和安慰，說(shuō)這都是做這個(gè)行業(yè)的必經(jīng)之路。我收下同事們的安慰，再次鼓起干勁繼續(xù)工作。終于，“功夫不負(fù)有心人”，第一個(gè)聽我講完而且還認(rèn)真詢問(wèn)我的客戶被我遇上了，在壓下激動(dòng)的心情后，我仔細(xì)的回答了客戶的問(wèn)題，并說(shuō)了許多我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和性價(jià)比，最終拿下了這份訂單!這實(shí)在是讓人激動(dòng)的時(shí)刻，但是我知道，這只是一個(gè)開始，我平復(fù)下自己的心情，就繼續(xù)投入到工作之中。
如今，我也接到了許多的客戶，知道了在與客戶聊天時(shí)的許多的技巧，這都多虧了我的那些熱心幫助的同事。本來(lái)以為這份工作只會(huì)成為我生活中的一份過(guò)往，但沒(méi)想到，現(xiàn)在的我卻深深愛上了自己的工作。也許是因?yàn)榈谝淮问盏娇蛻粽J(rèn)同的感動(dòng)，也許是我喜歡上了在人海中尋找寶藏的感覺(jué)，這淘金一般的工作，在得到第一次獎(jiǎng)勵(lì)之后就真的非常讓人上癮!總之在今后的工作中，我也會(huì)不斷的為公司在茫茫人海中找到那些潛在的客戶!
手機(jī)銷售工作的個(gè)人總結(jié)篇五
在參加銷售技巧培訓(xùn)時(shí)，銷售培訓(xùn)講師說(shuō)到，世事往往比人想象的紛繁復(fù)雜，變化多端，而不同的人對(duì)事物的感受力不同，心態(tài)便受到?jīng)_擊，不小心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬，人的無(wú)奈和渺小讓我們無(wú)力改變生活世事，能改變的只有自己，我們的態(tài)度變了，我們就變了，我們變了，我們眼里的世界和事物也就發(fā)生了改變。
很多時(shí)候，我們每一次量的積累，在質(zhì)的飛躍的轉(zhuǎn)變時(shí)，需要的只是那么一個(gè)機(jī)會(huì)。當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候，你抓住它了么?前途是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，現(xiàn)實(shí)是殘酷的，但我有幸在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的明確帶領(lǐng)下，在各部門同事的大力支持下，在銷售部門各位同事的勤奮努力下，這兩個(gè)月算是走了過(guò)來(lái)了。不埋怨，不抱怨，勤勞工作;不放棄，不氣餒，努力拼搏!
讓我們都把自己的每一份付出，都投入到一定會(huì)有回報(bào)的工作上來(lái)吧!
下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧!
1、做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張：
臨近清明節(jié)，來(lái)買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來(lái)結(jié)賬，每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。
所有做事情一定要仔細(xì)，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會(huì)手忙腳亂，任何事情都不能做好。
2、學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：
說(shuō)到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來(lái)買過(guò)。當(dāng)她再次來(lái)看手機(jī)的時(shí)候，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話就把我給噎住了。
你們猜她說(shuō)了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因?yàn)榍皫状蝸?lái)我都叫她姐，今天來(lái)她就開始訓(xùn)斥我，說(shuō)不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實(shí)了。然后她就邊選看手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒(méi)有插上。
她第二天又來(lái)了，又開始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個(gè)理由說(shuō)我們沒(méi)有新款手機(jī)擺出來(lái)，昨天就是沒(méi)有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒(méi)有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒(méi)有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過(guò)頭看著我。我知道是該我說(shuō)話的時(shí)候了。
我對(duì)她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過(guò)30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說(shuō)的不老實(shí)。您太顯年輕漂亮了。
這時(shí)我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來(lái)了。接著我又不緊不慢的給她說(shuō)了昨天新手機(jī)沒(méi)有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過(guò)程中看中了諾基亞6500s。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。
阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說(shuō)話的分寸，表情把握的好。說(shuō)到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。
手機(jī)銷售工作的個(gè)人總結(jié)篇六
想手機(jī)成功的銷售出去，不要做一些準(zhǔn)備不是在戰(zhàn)場(chǎng)上，在信息戰(zhàn)也是非常必要的。
為了避免失明和浪費(fèi)。
2、產(chǎn)品。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的賣點(diǎn)是什么?他們?nèi)绾瓮茝V?手機(jī)的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么?只有找到一個(gè)強(qiáng)大的吸引力，而不是要求更有效的賣點(diǎn)。
如何在戰(zhàn)場(chǎng)上銷售手機(jī)嗎。
手機(jī)銷售，說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)就是抓住消費(fèi)者心理和智斗。
1、欲擒故縱顧問(wèn)。
客戶的利益。為什么會(huì)這樣呢?原因并不復(fù)雜。如果沒(méi)有認(rèn)真當(dāng)推銷員在推銷，顧客會(huì)認(rèn)為營(yíng)銷官出售商品市場(chǎng)前景好，“不要擔(dān)心皇帝的女兒結(jié)婚，或者一個(gè)推銷員忽視自己。之前心理，激發(fā)他的欲望;心理后，將加強(qiáng)他的欲望，他將試圖讓別人看看推銷員玩忽職守，也就是說(shuō)，想要展示自己是一個(gè)關(guān)鍵人物可以隨意推銷員怠慢。但我不管什么心理，給銷售員帶來(lái)成功的機(jī)會(huì)。
這種策略特別適合剛愎自用，自以為是的客戶，所以，銷售人員應(yīng)注意學(xué)習(xí)如何使用這一策略。
2、喚起情感的自由裁量權(quán)。
激發(fā)情感策略，也可以被稱為“客廳顧問(wèn)”。其內(nèi)涵是：激動(dòng)人心的語(yǔ)言刺激對(duì)方的某種情感，讓對(duì)方的情感沖動(dòng)，失去理智，沖動(dòng)的情緒驅(qū)使下做一些我們希望他做的。
有些商店在美國(guó)，例如，幾是一枚鉆石戒指感興趣，但不要認(rèn)為價(jià)格太貴，和優(yōu)柔寡斷。店員一看到這種情況，他對(duì)他們說(shuō)嗎?“總統(tǒng)夫人熱切地關(guān)注這枚戒指，只是因?yàn)槟悴毁I”。這對(duì)夫婦他立即掏出錢，買了昂貴的鉆石戒指，但也非常滿意。
俗話說(shuō)：“建議將不如激將?！叭绻麖那熬€銷售員說(shuō)服頻道，這對(duì)夫婦并不一定決定購(gòu)買鉆石戒指。和相反的嘲弄，鼓勵(lì)他們堅(jiān)定。因?yàn)槿藗冇凶宰穑湴粒@對(duì)夫婦也不例外。當(dāng)他們聽說(shuō)總統(tǒng)夫人總是這樣的鉆石戒指，但我不能買，因?yàn)樘F了，自尊心強(qiáng)，爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心就是靈感。因此，推銷員來(lái)達(dá)到目的。
挑戰(zhàn)雖然是營(yíng)銷是常用的語(yǔ)言在談判策略，但也有限，銷售人員應(yīng)該意識(shí)到：
(1)使用敢某些對(duì)象。
激發(fā)方法并不適用于任何人。一般來(lái)說(shuō)，它更適合缺乏經(jīng)驗(yàn)的談判，和情感。至于eps穩(wěn)重，很有經(jīng)驗(yàn)在理性時(shí)代，激發(fā)方法很難在他們的工作。而對(duì)于那些故事謹(jǐn)慎，強(qiáng)烈的自卑，內(nèi)向的人，也不適合刺激。他們會(huì)誤認(rèn)為是非常激動(dòng)人心的語(yǔ)言諷刺、嘲笑，可能會(huì)導(dǎo)致不滿。所以，使用敢確定大象。
(2)使用敢有講究。
什么不是語(yǔ)言能激發(fā)彼此的感情。銳度太露，太硬，容易形成對(duì)心理學(xué)，和語(yǔ)言的弱點(diǎn)，不痛不癢，很難讓對(duì)方的情緒波動(dòng)。因此，當(dāng)使用嘲諷時(shí)，必須注意的話“學(xué)位”。為了防止“a”，避免像瘟疫一樣。
(3)使用敢態(tài)度的因素。
必須指出，“客廳一般使用的話，”而不是“態(tài)度”，不得shuailianzi，客廳的桌子，這不僅傷害談判代表，厭惡也可能讓對(duì)方。根據(jù)相關(guān)記錄，赫魯曉夫在協(xié)商中常用的秋天的鞋子意味著刺激對(duì)手，結(jié)果，不僅沒(méi)有達(dá)到一個(gè)目標(biāo)，也是一個(gè)笑話。
3例，啟蒙運(yùn)動(dòng)的自由裁量權(quán)。
策略是說(shuō)服對(duì)方，所謂的啟蒙運(yùn)動(dòng)是不積極，但一些類似的事件列表，讓對(duì)方，讓啟蒙運(yùn)動(dòng)和理解，接受你的意見。
4、借“磚”敲門的自由裁量權(quán)。
在各種各樣的行業(yè)，營(yíng)銷行業(yè)屬于最困難的行業(yè)之一。許多銷售人員出售商品，但患有或門，不得門，，不能進(jìn)入。雖然他滿臉微笑，尊重，但是會(huì)冷的臉，沒(méi)有顧的方式。
5，借一個(gè)顧問(wèn)。
所謂的借名律師，借助名人，著名品牌，景點(diǎn)，如效果，增加其產(chǎn)品的公眾意識(shí)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的目標(biāo)。心理學(xué)表明，“名字”擁有強(qiáng)大的誘惑人，因?yàn)槿顺绨荩瑢?duì)權(quán)威“名稱”說(shuō)服力大大增強(qiáng)。
6、幽默諧波自由裁量權(quán)。
幽默是沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái)。在營(yíng)銷界，它也是一種決定。
7，愚蠢的愚蠢的法律顧問(wèn)。
在一般人眼里，優(yōu)秀的銷售人員是那些口若懸河、響應(yīng)迅速、強(qiáng)大，聰明，其實(shí)不使用。有時(shí)，那些看起來(lái)“愚蠢愚蠢的傻瓜呆”，“笨拙”嘴，“隨機(jī)個(gè)體推銷員，”曾多次贏得在談判桌上。最初，他們采取了“愚蠢的傻瓜”戰(zhàn)略，這是故意穿上?“什么都不懂“傻瓜，做出艱難的對(duì)手“無(wú)用”英雄。
如何銷售手機(jī)的案例分析。
案例：客人可以問(wèn)電話便宜嗎?
1，第一次與一個(gè)積極的態(tài)度來(lái)回答客人這是凈價(jià)，放棄的想法客人削價(jià)。
如回答：“對(duì)不起，這個(gè)價(jià)格是公司規(guī)定的，是全國(guó)統(tǒng)一定價(jià)，你先坐下來(lái)，請(qǐng)慢慢看，好嗎?”
2，客人仍然希望與你便宜，猶豫不決。
主動(dòng)向客人解釋我們的服務(wù)承諾，我們的優(yōu)勢(shì)。
如：宣傳單向客人解釋，在堅(jiān)定的語(yǔ)調(diào)告訴客人，我們賣的手機(jī)絕對(duì)100%原始聰明，告訴客人“在這里買手機(jī)7天批準(zhǔn)，更換，30天內(nèi)全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)保修一年，終身維護(hù)，讓客人感覺(jué)售后保證。
如果客人選擇了一個(gè)移動(dòng)電話，我們可以在卡片上，并教客人回調(diào)函數(shù)，并解釋這臺(tái)機(jī)器的主要特點(diǎn)，并讓客人試著玩，這種做法，讓客人覺(jué)得不買所有尷尬。
手機(jī)銷售工作的個(gè)人總結(jié)篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)大家好!
xxxx年即將過(guò)去，在這段時(shí)間里,我通過(guò)努力的工作,在辛勤付出的同時(shí)我也學(xué)習(xí)到更多，借此機(jī)會(huì)，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做得更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
我是xxxx年xx月xx日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒(méi)有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的`提高?，F(xiàn)存的缺點(diǎn)：對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。
市場(chǎng)分析。
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閺V東西部周邊,在銷售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。
從_年9月19日到_年12月31日我的總銷量是3臺(tái)，越野車一臺(tái)，轎車一臺(tái)，跑車一臺(tái)，總利潤(rùn)11500元，凈利潤(rùn)10016元，平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，今年的年銷量達(dá)到80臺(tái)，利潤(rùn)達(dá)到160000，開發(fā)新客戶10家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的我有信心!
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
手機(jī)銷售工作的個(gè)人總結(jié)篇八
超過(guò)三個(gè)月，我的同事們的幫助下，學(xué)到了很多方面的電力銷售，基于以前的工作總結(jié)如下：
我覺(jué)得作為一個(gè)銷售人員的工作壓力。當(dāng)連續(xù)未能實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)面對(duì)挫折，當(dāng)面對(duì)一些不合理的客戶。尤其是做電話銷售，我們每天至少60個(gè)電話，每個(gè)月如果有21個(gè)工作日，我們將每月1260個(gè)電話。多少次我們接受拒絕，我們能聽到的聲音是“不需要”，如果你不能激勵(lì)自己，不能互相激勵(lì)，我們優(yōu)雅地面對(duì)每一天，不想每天都打電話，甚至看到電話頭是痛苦的，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)喜歡被拒絕的感覺(jué)。
手機(jī)銷售工作的個(gè)人總結(jié)篇九
20xx年xx月xx日星期x。
xx賣店。
xx。
購(gòu)買xx送精美禮品一份。
30歲左右男士，老板，對(duì)xx略懂。
大屏幕，看起來(lái)大氣。
午飯剛吃完，眼看都13點(diǎn)了還沒(méi)買到機(jī)，買場(chǎng)空溜溜的，人影都沒(méi)個(gè)，可能大霧天吧，沒(méi)多少個(gè)人誑街的，準(zhǔn)備去洗手間的時(shí)候，一個(gè)中年男士走進(jìn)了三星專柜，我心想，機(jī)會(huì)來(lái)了，馬上沖上去。
我：歡迎光臨先生，想找什么款式的手機(jī)呢？
顧客：隨便看看，有什么屏幕比較大的智能手機(jī)么，
我：有呀，（我拿了臺(tái)xxx給顧客看）這款是xxx，您看看？
顧客：恩，屏幕夠大了，就是薄了點(diǎn)，沒(méi)什么手感啊。
顧客：xxx么，之前有用過(guò)電池還比較耐用，現(xiàn)在也出智能手機(jī)了嗎？
我：是啊，剛出不久呢，（馬上帶顧客到專賣店坐下，倒了杯水給顧客，把機(jī)子拿出來(lái)給他看。）
我：這是xxx。
顧客：開機(jī)怎么這么慢?。?/p>
我：智能手機(jī)嘛，就像電腦一樣，軟件比較多，開機(jī)都要需要更新數(shù)據(jù)的。先生看你打扮還挺時(shí)尚的嘛，做服裝行業(yè)的嗎？（轉(zhuǎn)移話題，拉近顧客的距離）。
顧客：是啊，小哥眼力不錯(cuò)啊，這都看得出來(lái)。
我：呵呵，也是你打扮的這么時(shí)尚才注意到得，好了，機(jī)開了，您看看吧，。
顧客：拿起來(lái)看了看，屏幕色彩還不錯(cuò)，。
我：恩，這是采用ips的高清顯示屏，1600萬(wàn)的色彩，當(dāng)然不錯(cuò)啦，還有攝像頭是800w的帶led的閃光燈，支持720p的錄像，不管照相錄像效果都相當(dāng)不錯(cuò)的，你試下看看。
顧客：恩，很清晰，可是這機(jī)子也太厚了吧？
顧客：也對(duì)噢。
我：其實(shí)您平常用開什么功能較多呢？
顧客：就是平常經(jīng)常去拿貨，在車上無(wú)聊，想找個(gè)屏幕比較大點(diǎn)的能看看電影玩玩游戲和導(dǎo)航功能的。
顧客：還不錯(cuò)啊，上網(wǎng)速度挺快的，地圖顯示效果還比較清楚。
我：不錯(cuò)吧，要是加上一張聯(lián)通的3g卡那網(wǎng)速才叫牛，現(xiàn)在這智能手機(jī)還能幫你省下不少錢哦。
顧客：哦？怎么個(gè)剩法？
顧客：好了，就拿這臺(tái)吧，多少錢？有什么東西送不？
顧客：刷卡吧。
抓住顧客的需求，重點(diǎn)介紹，讓顧客跟著自己的思路去走，體現(xiàn)出這款機(jī)的價(jià)值能給顧客帶來(lái)的利益。直接簡(jiǎn)單，別說(shuō)太多沒(méi)用的東西， 心得體會(huì)；首先要了解顧客的需求，然后給他重點(diǎn)介紹，要顯的強(qiáng)勢(shì)些，給讓顧客覺(jué)得，你說(shuō)得很對(duì)，讓顧客能體現(xiàn)出這機(jī)的價(jià)值，顧客都是貪小便宜的，給顧客介紹些能給他帶來(lái)利益的功能去吸引他。
手機(jī)銷售工作的個(gè)人總結(jié)篇十
本次活在時(shí)間從xx年x月x日到xx年x月x日，共x天活動(dòng)時(shí)間，總銷售額xxx元，環(huán)比增長(zhǎng)率x，除去節(jié)日期間x的自然增長(zhǎng)，實(shí)際增長(zhǎng)率也達(dá)到了28，超過(guò)了活動(dòng)前5預(yù)計(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)，手機(jī)銷售員工作總結(jié)?；顒?dòng)時(shí)間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營(yíng)業(yè)額xx元，并將這種形式延續(xù)到1月2日。本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用，12月28日《x刊》封底整版xx元，展板和x展架x元，宣傳費(fèi)銷售占比1。
從禮品發(fā)放情況來(lái)看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30。在9日活動(dòng)內(nèi)銷售聯(lián)促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。通手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看，這種新型營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來(lái)一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛"中國(guó)聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物送手機(jī)體驗(yàn)卡"和印刷的500份宣傳單頁(yè)，"繽紛節(jié)日紅樓百貨中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物得聯(lián)通體驗(yàn)卡"不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，同時(shí)"強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合"也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。
從以上情況來(lái)看：
1、媒體選擇：本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日(周六)銷售比上個(gè)周六卻下降17.6，在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯，工作總結(jié)《手機(jī)銷售員工作總結(jié)》從數(shù)據(jù)上看，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。
我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái)。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。
2、缺乏計(jì)劃性：?jiǎn)未位顒?dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒(méi)有參加，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場(chǎng)凝聚力。
3、營(yíng)利部門與非營(yíng)利部門工作協(xié)調(diào)性差：各樓層專廳促銷活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí)，失去立場(chǎng)。
4、活動(dòng)執(zhí)行力差：一項(xiàng)活動(dòng)，無(wú)論大小，"策占三劃占七"，可見活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒(méi)有人去實(shí)施，他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒(méi)有"活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念"。另外，活動(dòng)在銷售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分，"籠統(tǒng)管理，大概銷售"，也限制了銷售額的增長(zhǎng)。
5、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠：企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場(chǎng)信息，做好信息歸整，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。
手機(jī)銷售工作的個(gè)人總結(jié)篇十一
我在中域電信工作了五個(gè)月。在這五個(gè)月里，我在學(xué)校學(xué)到了很多我學(xué)不到的知識(shí)。顧名思義，服務(wù)營(yíng)銷就是在營(yíng)銷過(guò)程中關(guān)注服務(wù)團(tuán)隊(duì)品牌的價(jià)值影響，即通過(guò)提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價(jià)值，從而提高產(chǎn)品的總價(jià)值。服務(wù)營(yíng)銷是一種營(yíng)銷形式。服務(wù)營(yíng)銷通常必須與其他營(yíng)銷方法同時(shí)使用。它只能畫龍點(diǎn)睛。
服務(wù)營(yíng)銷要注意：服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等，其是如何服務(wù)。服務(wù)營(yíng)銷部只適用于服務(wù)業(yè)，任何行業(yè)都需要服務(wù)營(yíng)銷。服務(wù)往往比降價(jià)促銷更容易留住客戶。心理因素是影響消費(fèi)者行為的重要因素。正因?yàn)槿绱耍覀兠總€(gè)月都會(huì)去訓(xùn)練，磨練自己的口才和銷售技巧，每周都會(huì)做市場(chǎng)調(diào)研，了解自己和敵人，這樣我們才能贏得每一場(chǎng)戰(zhàn)斗。而且要從顧客消費(fèi)心理的角度去了解，這樣才能留住顧客，否則顧客就會(huì)流失。
作為手機(jī)銷售員，我們?cè)诘昀镒鲣N售工作。雖然這份工作很靈活，但我還是會(huì)用心做好。事實(shí)上，無(wú)論我們做什么工作，我們都需要毅力。長(zhǎng)時(shí)間做任何事情，我們都會(huì)感到厭倦，但一開始有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們需要的是毅力。如何做到，我們需要在平淡中找到幸福，為自己找到一些有趣的事情。
我工作了很長(zhǎng)時(shí)間，開始感到厭倦，最初的熱情也被時(shí)間一點(diǎn)一點(diǎn)地消磨掉了。在這個(gè)短暫的.實(shí)習(xí)期間，我可能只經(jīng)歷了生活經(jīng)歷的一小部分。生活的書真的很厚??！不同的章節(jié)有不同的意義，無(wú)論是喜劇，甚至是悲劇。我會(huì)以積極的態(tài)度面對(duì)它，用我的微笑來(lái)迎接它。試著在我的生活中畫出每一本大書。
手機(jī)銷售工作的個(gè)人總結(jié)篇十二
絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈(zèng)品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈(zèng)送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品，不然顧客往往會(huì)要求很多。
盡量先詢問(wèn)容易的問(wèn)題，在一般的銷售過(guò)程中，價(jià)格是最困難的問(wèn)題，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問(wèn)比較容易的問(wèn)題開始，而將價(jià)格詢問(wèn)留在最后。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格，就會(huì)減少很多很多阻力。過(guò)早的問(wèn)及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問(wèn)到的預(yù)算往往都不是真話。
在最后要訂單的時(shí)候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。
在銷售法則中有一個(gè)二選一法則，銷售人員可以給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。
銷售人員需要清晰的知道，無(wú)論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢，而不會(huì)賠本。無(wú)論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià)、沒(méi)有利潤(rùn)，顧客永遠(yuǎn)不會(huì)相信這是事實(shí)。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí)，沒(méi)有門市能夠通過(guò)價(jià)格把握住所有顧客。
常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對(duì)這些價(jià)格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對(duì)于顧客提出“太貴了”通常一般賣場(chǎng)會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開，不要浪費(fèi)時(shí)間，或者沒(méi)有商談?dòng)嗟?，這些都是錯(cuò)誤的說(shuō)法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒(méi)有保證的想法。
正確的回答方式應(yīng)該是：“是的，只要我跟您說(shuō)明我們貴的原因，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣場(chǎng)比了?！蓖ㄟ^(guò)這樣的回答，門市人員可以再次包裝營(yíng)業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自己賣場(chǎng)的價(jià)值，刺激顧客的決定。
此外，銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來(lái)引導(dǎo)顧客，達(dá)到成功的目的?？梢灾v述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來(lái)的煩惱，可以再次提醒顧客購(gòu)買一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個(gè)時(shí)候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問(wèn)題。綜合以上問(wèn)題，門市人員可以通過(guò)觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來(lái)判斷顧客的收入水平，判斷他所說(shuō)的是借口還是事實(shí)，然后靈活地進(jìn)行處理。
說(shuō)得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn)，總的來(lái)說(shuō)平時(shí)多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)就行了。加油吧！
手機(jī)銷售工作的個(gè)人總結(jié)篇十三
作為一名手機(jī)銷售，在這段時(shí)間來(lái)我也努力的讓自己保持最佳的狀態(tài)。首先是做好對(duì)熱銷以及主打產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和了解。在這方面的我花了很多時(shí)間去學(xué)習(xí)和調(diào)查。除了官方方面的消息以外，我還通過(guò)客戶和網(wǎng)絡(luò)上對(duì)手機(jī)的使用后的體驗(yàn)收集了不少產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)分析，并做了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)作為銷售中的優(yōu)勢(shì)。
其次，我也通過(guò)上個(gè)月的銷售情況對(duì)自己負(fù)責(zé)柜臺(tái)的擺放和推薦位做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。并很好的鍛煉了自身的判斷能力，能通過(guò)顧客的描述選擇最適合價(jià)位和型號(hào)的手機(jī)。
手機(jī)銷售工作的個(gè)人總結(jié)篇十四
時(shí)光荏苒，我到三星公司西安店已近兩個(gè)月的時(shí)間，回顧這段的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好的本職工作，完成銷售任務(wù)。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調(diào)我在小寨附近軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下。
我覺(jué)得，無(wú)論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來(lái)自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn)。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意;顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng)，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。
店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。
有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相，借簽對(duì)方的長(zhǎng)處，學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好，因?yàn)楣ぷ髦?，總?huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間，也會(huì)不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。
由于社會(huì)發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷售業(yè)績(jī)作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
手機(jī)銷售工作的個(gè)人總結(jié)篇十五
時(shí)光荏苒，我到xx手機(jī)店已近一年的時(shí)間，回顧這段的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級(jí)制定的任務(wù)和要求，認(rèn)真做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調(diào)我在小寨附近軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我的工作模式有了改變，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了提升，而且在工作效率得到很大提升?，F(xiàn)將我一年工作做次總結(jié)。
我覺(jué)得，無(wú)論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來(lái)自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn)。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意；顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng)，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。
店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的長(zhǎng)處，學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好，因?yàn)楣ぷ髦?，總?huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間，也會(huì)不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。
由于社會(huì)發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷售業(yè)績(jī)作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
手機(jī)銷售工作的個(gè)人總結(jié)篇十六
xx月xx日，摩托羅拉高調(diào)推出迄今為止摩托羅拉家族最薄的折疊手機(jī)v3，其厚度僅為xx毫米，凝聚了摩托羅拉的設(shè)計(jì)哲學(xué)、美學(xué)及藝術(shù)造詣，以數(shù)個(gè)設(shè)計(jì)與科技首創(chuàng)打破業(yè)內(nèi)多項(xiàng)記錄，堪稱“淵”自豐富科技，“薄”于尖峰設(shè)計(jì)的極品之作。
在隨后對(duì)v3進(jìn)行鋪天蓋地的宣傳推廣時(shí)，摩托羅拉以v3超薄為賣點(diǎn)，宣傳口號(hào)是“方寸之間大成之作”，意在宣傳v3雖薄卻功能強(qiáng)大的尊者地位，以彰顯摩托羅拉品牌在全球移動(dòng)通訊領(lǐng)域的雄厚實(shí)力，并加強(qiáng)了摩托羅拉在手機(jī)造型設(shè)計(jì)和技術(shù)研發(fā)方面再次引領(lǐng)未來(lái)通訊行業(yè)潮流趨勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)地位。
11月18日，夏新啟動(dòng)主題為“百萬(wàn)旋風(fēng)，龍卷神州”的百萬(wàn)像素手機(jī)大批量訂貨會(huì)。夏新此番攜f90等多款百萬(wàn)像素手機(jī)以2680元的低價(jià)，在杭州、上海、天津、北京等全國(guó)范圍內(nèi)舉行大規(guī)模的上市訂貨會(huì)，意在依靠批量上市的高性價(jià)比產(chǎn)品，捅破阻礙百萬(wàn)像素手機(jī)市場(chǎng)普及的最后一層窗戶紙。
夏新的目的是，要打破目前百萬(wàn)像素手機(jī)市場(chǎng)上“價(jià)格虛高”和“有價(jià)無(wú)市”兩個(gè)怪圈，力爭(zhēng)在年底市場(chǎng)上掌握先機(jī)和主動(dòng)，并以此帶動(dòng)夏新手機(jī)業(yè)務(wù)在第四季度走出低谷。夏新百萬(wàn)像素手機(jī)的全國(guó)首批訂貨量超過(guò)13萬(wàn)臺(tái)，訂貨金額超過(guò)3億元人民幣。
11月21日，tcl移動(dòng)發(fā)布tcl神典e767汽車手機(jī)，并與大型汽車服務(wù)集團(tuán)南菱汽車簽定了戰(zhàn)略合作協(xié)議。憑借其精準(zhǔn)的檢測(cè)功能，tcl神典e767汽車手機(jī)成為“南菱汽車集團(tuán)推薦服務(wù)品牌”，進(jìn)入南菱4s銷售店和服務(wù)區(qū)銷售。
手機(jī)進(jìn)入汽車4s店銷售，這在手機(jī)行業(yè)歷史上還是第一次。tcl深入挖掘和滿足市場(chǎng)需求，和汽車制造商、經(jīng)銷商、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商一起開創(chuàng)一個(gè)全新的手機(jī)———汽車價(jià)值鏈，占領(lǐng)行業(yè)制高點(diǎn)，推動(dòng)汽車移動(dòng)智能管理應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，獲取更大贏利增長(zhǎng)點(diǎn)。通過(guò)這種造勢(shì)，tcl向更多的人推介其融合了手機(jī)通訊和汽車電子技術(shù)的tcl神典e767汽車手機(jī)。
在經(jīng)歷今年前三季手機(jī)洋品牌的反擊之后，康佳手機(jī)打出了“持久戰(zhàn)”的戰(zhàn)略，并于今年11月，推出“超長(zhǎng)待機(jī)月”活動(dòng)。此次活動(dòng)，康佳大力打造由待機(jī)500多個(gè)小時(shí)的影像a66和待機(jī)300多小時(shí)的彩屏c926組成的“黃金組合”產(chǎn)品，直接對(duì)陣飛利浦、諾基亞等超長(zhǎng)待機(jī)產(chǎn)品，在“持久”待機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)上與之正面交鋒。
持久待機(jī)的需求原來(lái)局限于特定用人群，但現(xiàn)在逐漸發(fā)展成一種普遍需求。推出超長(zhǎng)待機(jī)等系列產(chǎn)品，使得康佳a(bǔ)66上市首月銷量就達(dá)到了2萬(wàn)臺(tái)。這種差異化競(jìng)爭(zhēng)策略使得康佳得以持續(xù)制造市場(chǎng)的消費(fèi)興奮點(diǎn)，保持靈活的銷售策略，并尋求銷量與利潤(rùn)的平衡。
手機(jī)銷售工作的個(gè)人總結(jié)篇十七
不知不覺(jué)，時(shí)間的指針行將走完20xx年。這也意味著，到公司已近一年的時(shí)間，回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，現(xiàn)在已基本上融進(jìn)了公司這個(gè)大家庭，依照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好的本職工作，通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了進(jìn)一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。
首先在思想上，不管在甚么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本條件，不管什么時(shí)候何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能天天都不同的進(jìn)步。
這一年內(nèi)我的崗位主要是在3g手機(jī)專區(qū)，我知道唯有積極的行動(dòng)才能帶來(lái)豐富的成果。為了做好銷售手機(jī)這項(xiàng)工作，我專心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每項(xiàng)任務(wù)。g3手機(jī)專區(qū)直接面對(duì)的都是顧客，干好這份工作不但需要熟習(xí)每一個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相干知識(shí)、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、仔細(xì)，認(rèn)真對(duì)待每位顧客，不管他來(lái)自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn)。對(duì)工作我現(xiàn)在布滿了信心，不像剛來(lái)時(shí)那末手足無(wú)措。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講授，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意;顧客多時(shí)，做好統(tǒng)籌工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感遭到我的真誠(chéng)，熟習(xí)業(yè)務(wù)，這樣才能進(jìn)步服務(wù)效力，讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁(yè)和指引他們往3g體驗(yàn)專區(qū)讓他們?cè)诿r(shí)也能自行體驗(yàn)和比較中意的機(jī)型。每次回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶先容這些手機(jī)，才能從中不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)能力。廳內(nèi)裝修后3g手機(jī)專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號(hào)等候時(shí)也會(huì)順便來(lái)看看手機(jī)，這樣我可以向顧客推薦3g手機(jī)的機(jī)會(huì)也了，由于又統(tǒng)籌發(fā)放禮品的工作，我要負(fù)責(zé)的事情了，也讓我更加積極起來(lái)，不過(guò)有時(shí)也會(huì)由于忙了而統(tǒng)籌不到其它的顧客，而感到著急。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練先容更加流暢，就可以更快的提快我的工作效力，從而統(tǒng)籌到的顧客。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向四周領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理平常工作中出現(xiàn)的各類題目，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，酷愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中往，積極進(jìn)步本身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具有了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力進(jìn)步工作效力和工作質(zhì)量。
有效的團(tuán)隊(duì)工作也能夠進(jìn)步工作效力。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處和諧。在工作中除相互學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也常常不斷地總結(jié)思考，也取得了很多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得愈來(lái)愈好，由于工作中，總會(huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要，放工時(shí)間，也會(huì)不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有的了解與感悟。
想覺(jué)悟和工作效力全面進(jìn)進(jìn)一個(gè)新水平，為公司做出的貢獻(xiàn)。
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