總結(jié)是對(duì)一段時(shí)間的工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行梳理和總結(jié)的必要過(guò)程。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，應(yīng)該注重對(duì)自己的評(píng)價(jià)和反思，不止于事實(shí)的陳述。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，大家一起來(lái)欣賞和學(xué)習(xí)吧。
XX年度公司年終工作總結(jié)篇一
我今年參加的項(xiàng)目橫向有內(nèi)控審計(jì)和財(cái)務(wù)審計(jì)，縱向有中期審計(jì)和年度審計(jì)。在此期間，一些特殊目的審計(jì)也有好有壞。我做過(guò)成熟的上市公司，也放棄過(guò)民營(yíng)企業(yè)的ipo項(xiàng)目。我當(dāng)過(guò)兵，帶領(lǐng)過(guò)團(tuán)隊(duì)。我和一群兄弟姐妹一起過(guò)夜沖卷子，休息時(shí)間出去玩。如果是按照現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)間來(lái)計(jì)算項(xiàng)目參與度的話，是的，我對(duì)項(xiàng)目的完成感覺(jué)很好。
雖然今年項(xiàng)目多，工作時(shí)間多，學(xué)習(xí)時(shí)間少，但我采取了更合理的替代程序。在理論與實(shí)踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上，我充分發(fā)揮了以xxxx為代表的一些“說(shuō)話指南”的`能量。工作中遇到了各種實(shí)際問(wèn)題。在翻指南找答案的基礎(chǔ)上，我也征求了他們的意見(jiàn)。在解決問(wèn)題的同時(shí)，也鞏固了自己的知識(shí)。
1、關(guān)于培訓(xùn)。業(yè)務(wù)質(zhì)量、審計(jì)效率、我們對(duì)客戶的貢獻(xiàn)、客戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)，很大程度上取決于我們的專業(yè)水平。建議我們系各級(jí)培訓(xùn)班要和今年這么多項(xiàng)目一致進(jìn)行。
2、關(guān)于項(xiàng)目。今年項(xiàng)目給我印象最深的不是我第一次拿子項(xiàng)目的鄭煤機(jī)，而是我在年審尾部參與的農(nóng)墾項(xiàng)目，在那里遇到了各種意想不到的問(wèn)題。建議一直在做上市公司和ipo項(xiàng)目的同事偶爾去開(kāi)荒，那里的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累比較快。
總之，在這一年的工作中，有成績(jī)也有歡樂(lè)，但也有不足，但我會(huì)在未來(lái)繼續(xù)努力，不斷提高，和大家一起推動(dòng)我們部門的快速發(fā)展。
XX年度公司年終工作總結(jié)篇二
(一)在完成“元旦”、“春節(jié)”、“國(guó)慶節(jié)”、“中秋節(jié)”等重大節(jié)日期間安、消防防范工作的同時(shí)制定了相關(guān)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;在園區(qū)各重點(diǎn)部位配備了充足的滅火器材;實(shí)行秩序維護(hù)部全員24小時(shí)備勤，積極有效地排查園區(qū)各個(gè)角落的安全隱患，確保園區(qū)平安度過(guò)每一個(gè)節(jié)日。
(二)全年處理消防報(bào)警1次，有效的發(fā)現(xiàn)和處理各類火災(zāi)2起，每次接到安、消防報(bào)警均能第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，并及時(shí)作出處理。全年出警率達(dá)到100%，本年度園區(qū)無(wú)安、消防事故發(fā)生。
(三)本年度根據(jù)國(guó)家《消防法》及滅火器年檢要求等條例，對(duì)園區(qū)內(nèi)300具使用年限年滿10年以上的干粉滅火器、二氧化碳滅火器進(jìn)行更換，為園區(qū)消防工作提供保障力量。
(四)依照保養(yǎng)計(jì)劃每月對(duì)園區(qū)公共區(qū)域地下消防栓進(jìn)行保養(yǎng)，對(duì)出水壓力及水量進(jìn)行實(shí)測(cè)，保證消防用水的安全性及可靠性，確保其在關(guān)鍵時(shí)刻可以正常使用。
(五)全年組織了2次全員消防知識(shí)培訓(xùn)和消防演習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)和演練讓員工們提高了消防安全意識(shí)，了解火情基本處理方法，具備撲救初起火災(zāi)的能力。
(六)做好園區(qū)別墅的二次裝修管理工作，要求巡視人員每天前往施工別墅現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡檢，對(duì)不符合管理規(guī)定且存在安全隱患的行為立即給予糾正。
(七)對(duì)園區(qū)內(nèi)有私搭亂建等違法行為的別墅進(jìn)行勸阻與制止，對(duì)拒不聽(tīng)勸的別墅，物業(yè)公司已向上級(jí)城管部門舉報(bào)，并積極配合有關(guān)職能部門的執(zhí)法工作。本年度共配合城管入園執(zhí)法52次。
(八)為保證園區(qū)道路交通的通暢，在園區(qū)重點(diǎn)轉(zhuǎn)彎區(qū)域加裝警示路錐，不斷規(guī)范住戶的停車行為。本年度共處理車輛占道660余次，粘貼《違章停車提示單》500余張;針對(duì)園區(qū)停放不合規(guī)范的車輛，通過(guò)不斷張貼違章停車提示單，讓車輛使用人能夠認(rèn)識(shí)到自身的問(wèn)題;針對(duì)發(fā)現(xiàn)影響道路通行的車輛，及時(shí)與車輛使用人聯(lián)系，在最短的時(shí)間內(nèi)將車輛移開(kāi)，確保道路正常通行。
(九)全年共接待園區(qū)訪客約17922余次，處理冒用其他名義進(jìn)入園區(qū)的約20起。
(十)發(fā)現(xiàn)夜間車庫(kù)門大紅門未關(guān)523次，均現(xiàn)場(chǎng)幫助關(guān)閉或報(bào)住戶查看。發(fā)現(xiàn)車燈車窗未關(guān)30起，巡視人核實(shí)車號(hào)后報(bào)住戶查看。
(十一)對(duì)違反公區(qū)管理規(guī)定遛大型犬的行為勸阻150余次。
(十二)嚴(yán)格按照相關(guān)安全管理規(guī)定保存好安防視頻資料，為發(fā)生在園區(qū)的各種異常突發(fā)事件的最終定性提供了有力依據(jù)，并且在配合政府相關(guān)行政部門的工作上發(fā)揮了重要作用。
XX年度公司年終工作總結(jié)篇三
一、在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)的基本方針政策，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任，在工作中起模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
二、在工作上，本著積極、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，帶領(lǐng)全體員工按年初上報(bào)預(yù)算完成了廳辦公區(qū)及家屬區(qū)房屋及水電部分的.修繕和改造任務(wù)，廳確保了廳機(jī)關(guān)三棟辦公樓，七個(gè)住宅區(qū)的水、電、暖的供應(yīng)和暢通、以及七部電梯的正常運(yùn)行。完成了全廳鍋爐、電梯、消防等重點(diǎn)部位設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及年檢工作，全年沒(méi)有發(fā)生任何安全責(zé)任事故。積極完成了領(lǐng)導(dǎo)及辦公室臨時(shí)安排的其他各項(xiàng)工作。
三、在工作作風(fēng)方面，遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時(shí)刻牢記xx員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，虛心向周圍的同志學(xué)習(xí)，對(duì)難度大的工作，敢于迎難而上，以自己誠(chéng)懇的態(tài)度和務(wù)實(shí)的行動(dòng)贏得領(lǐng)導(dǎo)和群眾的信任。
雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績(jī)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，發(fā)奮工作，積極進(jìn)取，把自己的本職工作做的更好。
XX年度公司年終工作總結(jié)篇四
為豐富園區(qū)住戶的業(yè)余生活，增進(jìn)住戶與物業(yè)公司的溝通交流機(jī)會(huì)，物業(yè)公司成功舉辦了多次有意義的社區(qū)活動(dòng)：
1.2月3日，新春佳節(jié)前夕我們與住戶在xx滙舉行“情滿xx，感恩同行”迎新年晚會(huì)。精彩的魔術(shù)和京劇表演，可口的美食以及精美的隨手禮，還有現(xiàn)場(chǎng)幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)，讓住戶們提前感受到濃濃的年味氣氛。
2.5月26日，xx物業(yè)攜手xx滙、米來(lái)未來(lái)幼兒園共同為園區(qū)的小朋友們舉辦了“六一”家庭派對(duì)，邀請(qǐng)家長(zhǎng)和孩子們一同進(jìn)行了一次可以盡情展示童真童趣的狂歡派對(duì)，大家一起沉浸在一片歡樂(lè)的海洋中。
3.8月25日，xx物業(yè)攜手xx滙為園區(qū)住戶舉辦了“樂(lè)不思暑，冰爽一夏”家庭派對(duì)，悠揚(yáng)的提琴演奏，精彩的小丑魔術(shù)表演，有趣的冰沙制作，專業(yè)的中醫(yī)義診和插花學(xué)習(xí)，還有美味可口的甜點(diǎn)和水果，大家一起暢爽游玩，告別酷夏，迎來(lái)大好初秋。
4.10月31日，xx物業(yè)攜手xx滙特別為小朋友們舉辦了“萬(wàn)圣狂歡”派對(duì)活動(dòng)，在精彩紛呈的節(jié)目表演后，我們?yōu)槊恳晃粓?bào)名參加活動(dòng)的小朋友派發(fā)萬(wàn)圣節(jié)南瓜，帶領(lǐng)著小朋友們向參加活動(dòng)的別墅去“討糖”，整個(gè)活動(dòng)歡快有序，大家一起收獲驚喜，傳遞快樂(lè)。
5.在2020年春節(jié)前夕，為豐富社區(qū)文化活動(dòng)，增強(qiáng)鄰里和睦，共建和諧幸福家園，物業(yè)公司也將為住戶籌劃舉辦2020年迎新春晚會(huì)。
XX年度公司年終工作總結(jié)篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
公司計(jì)劃在xx年確保完成產(chǎn)值6000萬(wàn)元，完成銷售任務(wù)8000萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)增加值2400萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利稅900萬(wàn)元。預(yù)計(jì)投入500萬(wàn)元技改資金，新4000平米廠房和職工食堂及招待所。面對(duì)新的任務(wù)，困難是有的，但只要我們上下團(tuán)結(jié)一心，克服困難，搶抓機(jī)遇，銳意進(jìn)取，我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
XX年度公司年終工作總結(jié)篇六
重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。
認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠?wù)部門，每天都會(huì)接觸形形色色的群眾，對(duì)待他們，我始終遵循一個(gè)原則"一張笑臉相迎，一個(gè)滿意答復(fù)"，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?"你快樂(lè)所以我快樂(lè)"，小我之后要成就大我，"群眾滿意"，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的'參謀助手。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)本職工作的要求，通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會(huì)更加倍努力工作，也許會(huì)有一些的辛苦，但人不常說(shuō)嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì)鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。
個(gè)人生活意識(shí)在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個(gè)全新的自我。
一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。為了把xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。取長(zhǎng)補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作和情感經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取12x年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階!
XX年度公司年終工作總結(jié)篇七
2020年，注定是不平凡的一年。新冠肺炎突如其來(lái)，＊＊公司在公司黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，全體職工無(wú)一人感染。3月以來(lái)，復(fù)工復(fù)產(chǎn)全面開(kāi)啟，公司干部職工堅(jiān)定貫徹“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”的總體安排部署，聚焦主責(zé)主業(yè)，狠抓執(zhí)行落實(shí)，供水工作呈現(xiàn)穩(wěn)中有進(jìn)的良好態(tài)勢(shì)?，F(xiàn)將2020年上半工作總結(jié)如下：
一、上半年任務(wù)指標(biāo)完成情況。
（一）上半年累計(jì)營(yíng)業(yè)收入＊＊萬(wàn)元，其中水費(fèi)收入＊＊萬(wàn)元，安裝收入＊＊萬(wàn)元。累計(jì)營(yíng)業(yè)成本＊＊萬(wàn)元，累計(jì)管理費(fèi)用＊＊萬(wàn)元，累計(jì)銷售費(fèi)用＊＊萬(wàn)元，累計(jì)利潤(rùn)總額＊＊萬(wàn)元，凈利潤(rùn)＊＊萬(wàn)元。
（二）上半年累計(jì)完成供水量＊＊萬(wàn)噸，比去年同期（＊＊萬(wàn)噸）增加＊＊萬(wàn)噸，增長(zhǎng)率為＊＊%，完成目標(biāo)任務(wù)（＊＊萬(wàn)噸）的＊＊%。＊＊水廠上半年生產(chǎn)用電＊＊萬(wàn)度，平均電耗＊＊度/千噸，＊＊水廠上半年生產(chǎn)用電＊＊萬(wàn)度，平均電耗＊＊度/千噸。＊＊水廠上半年平均藥耗＊＊公斤/千噸，＊＊水廠平均藥耗＊＊公斤/千噸。
（三）上半年售水量＊＊萬(wàn)噸，比去年同期（＊＊萬(wàn)噸）增加了＊＊萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)＊＊%，完成目標(biāo)任務(wù)（＊＊萬(wàn)噸）的＊＊%。售水收入完成＊＊萬(wàn)元，比去年同期（＊＊萬(wàn)元）減少＊＊萬(wàn)元，同比減少＊＊%，完成目標(biāo)任務(wù)（＊＊萬(wàn)元）的＊＊%，原因是今年2至6月執(zhí)行疫情用水優(yōu)惠政策，減少收入＊＊萬(wàn)元。安裝收入＊＊萬(wàn)元，完成目標(biāo)任務(wù)的＊＊%。水表抄見(jiàn)率為100%，準(zhǔn)確率為99.9%，搶修及時(shí)率、用戶滿意率100%，水費(fèi)回收率99%，供水片區(qū)綜合售水水損率＊＊%。
二、上半年主要工作開(kāi)展情況。
（一）黨建工作始終貫穿學(xué)做融。
一是夯實(shí)“學(xué)”的基礎(chǔ)，規(guī)范開(kāi)展主題黨日。1-6月黨員大會(huì)與主題黨日融合開(kāi)展＊次，上黨課＊次，全體黨員走進(jìn)社區(qū)，開(kāi)展了“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月環(huán)境整治”志愿服務(wù)活動(dòng)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和十九大精神、《黨章》《中國(guó)共產(chǎn)黨國(guó)有企業(yè)基層組織工作條例（試行）》等內(nèi)容，切實(shí)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”。
二是強(qiáng)化“做”的自覺(jué)，切實(shí)發(fā)揮帶頭作用。疫情期間，支部涌現(xiàn)出＊＊＊、＊＊＊、＊＊＊等數(shù)名先進(jìn)個(gè)人。他們有的是黨員，有的是積極分子，他們自覺(jué)向合格黨員對(duì)標(biāo)、看齊，立足本職做貢獻(xiàn)，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用和表率作用，在平凡的崗位上做出了不不平凡的成績(jī)，他們是堅(jiān)持學(xué)以致用的標(biāo)桿。
三是貫穿“融”的行動(dòng)，黨建業(yè)務(wù)提質(zhì)增效。聚焦“服務(wù)中心、建設(shè)隊(duì)伍”，在做實(shí)黨建工作與業(yè)務(wù)工作融合上下功夫。上半年，召開(kāi)支委會(huì)＊次，貫徹“四步工作法”，前置研究議案30余項(xiàng)。開(kāi)展意識(shí)形態(tài)分析研判＊次，召開(kāi)支委（擴(kuò)大）會(huì)議暨黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議1次。公司支部認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司巡視整改工作要求，狠抓巡視整改落實(shí)，原＊＊和＊＊支部的黨員根據(jù)工作需要調(diào)整到＊＊支部，創(chuàng)新設(shè)立＊＊供水中心。通過(guò)一系列“融”的舉措，激發(fā)了黨建新活力、釋放了工作新動(dòng)力、形成了供水新合力。
（二）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)共克時(shí)艱抓優(yōu)化。
疫情期間，公司班子成員主動(dòng)走出去，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，為公司節(jié)約土地使用稅及房產(chǎn)稅累計(jì)＊＊萬(wàn)元，全體職工堅(jiān)決貫徹上級(jí)公司黨委的安排部署，共克時(shí)艱抓生產(chǎn)優(yōu)化、強(qiáng)服務(wù)民生、重防疫保障，確保時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半。
生產(chǎn)優(yōu)化方面。一是根據(jù)新冠肺炎疫情防控要求及時(shí)落實(shí)值班值守制度，確保人員安全和生產(chǎn)安全；二是嚴(yán)格按照維修計(jì)劃落實(shí)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，確保物的安全；三是加強(qiáng)原水管理和調(diào)度，根據(jù)需要投加活性炭，有效去除枯水期的水質(zhì)異味，降低工藝處理負(fù)荷；四是以成立＊＊供水中心為契機(jī)，加強(qiáng)與＊＊、＊＊片區(qū)的溝通交流，根據(jù)高、低峰水壓變化情況，及時(shí)調(diào)整壓力設(shè)置，適時(shí)重啟＊＊二次泵站，既防止了爆管，又更好地滿足了各片區(qū)的用水需求；五是高度重視環(huán)保達(dá)標(biāo)排放工作，按照＊＊公司要求積極推進(jìn)脫泥間改造和污泥處置運(yùn)輸協(xié)議的簽訂，確保污泥達(dá)標(biāo)處置和暢通轉(zhuǎn)運(yùn)；六是跟進(jìn)水質(zhì)檢測(cè)，積極配合＊＊區(qū)衛(wèi)健委、重慶＊＊公司的水質(zhì)全分析現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督采樣工作，確保水質(zhì)合格率100%；七是加強(qiáng)供水管理，狠抓生產(chǎn)節(jié)能降耗及水損控制，確保完成全年目標(biāo)任務(wù)。
服務(wù)民生方面。一是做實(shí)“服務(wù)最后一公里”。規(guī)范客服人員文明用語(yǔ)，推行微笑、耐心、真誠(chéng)、高效服務(wù)，有效減少用戶投訴率，用轉(zhuǎn)變作風(fēng)的實(shí)際行動(dòng)贏得用戶好評(píng)；二是制定《工作進(jìn)度跟蹤表》，簡(jiǎn)化用戶辦事程序，提高工作效率；三是客戶用水申請(qǐng)、報(bào)停、恢復(fù)等辦結(jié)率實(shí)現(xiàn)100%，搶、維修方面嚴(yán)格執(zhí)行半小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，搶修及時(shí)率達(dá)到100%。上半年維修管道＊＊次，檢修保養(yǎng)各類閥門＊＊只，更換水表＊＊只，更換井蓋＊＊塊。對(duì)全區(qū)＊＊個(gè)市政消火栓進(jìn)行了普查，發(fā)現(xiàn)并修復(fù)故障消火栓＊＊個(gè)，完成＊＊名都dn400管道改造＊＊米，＊＊煤礦dn63管道改造＊＊米；四是對(duì)全區(qū)管網(wǎng)、閥門、井蓋等供水設(shè)施實(shí)行臺(tái)賬管理，每月定期巡查二次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，排除隱患，保證管網(wǎng)安全；五是線上線下多種形式開(kāi)展疫情期間“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳周活動(dòng)。線上主要通過(guò)水務(wù)通公眾賬號(hào)推送微信、支付寶、銀行代扣等繳費(fèi)溫馨提示和全面落實(shí)用水價(jià)格政策告用戶書(shū)，讓廣大用戶及時(shí)了解疫情期間的用水服務(wù)。線下對(duì)企業(yè)用水大戶、社區(qū)等采取上門服務(wù)的方式，把地方階段性降低企業(yè)用水成本相關(guān)政策送達(dá)用戶手中，積極主動(dòng)向用戶做好政策宣傳告知，用戶深表滿意，取得良好的社會(huì)效益。
防疫保障方面。一是及時(shí)傳達(dá)新冠肺炎疫情防控相關(guān)文件＊＊余份，讓廣大職工樹(shù)立疫情防控的信心，堅(jiān)定打贏防控阻擊戰(zhàn)的決心；二是想方設(shè)法積極籌措防疫物質(zhì)。截至目前，采購(gòu)口罩近＊＊＊個(gè)，體溫計(jì)＊＊只，酒精、84消毒液、一次性手套等若干，確保了職工安全；三是嚴(yán)格防疫物資發(fā)放，重視廠區(qū)消毒消殺、落實(shí)門衛(wèi)登記制度、食堂分餐制度等，確保了環(huán)境安全；四是持續(xù)做好公司員工及家庭成員的基本信息采集，掌握相關(guān)信息，給予精準(zhǔn)關(guān)懷。
（三）安全管理抓住契機(jī)上臺(tái)階。
公司安全管理一如既往按照“日周月”“三清三進(jìn)”扎實(shí)開(kāi)展工作。上半年，召開(kāi)安全生產(chǎn)專題會(huì)議＊次，組織鹽酸泄漏應(yīng)急演練＊次，開(kāi)展應(yīng)急防護(hù)用品使用培訓(xùn)＊次，開(kāi)展安全教育活動(dòng)進(jìn)行集中授課＊次并組織了安全法規(guī)考試和對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格檢測(cè)等；查出安全隱患、違章行為十余起，下發(fā)《安全隱患整改通知書(shū)》＊份并全部整改完畢，確保了上半年無(wú)安全事故發(fā)生。同時(shí)，公司高度重視＊＊＊應(yīng)急管理局的＊條檢查意見(jiàn)，主要負(fù)責(zé)人親自安排親自部署，要求對(duì)照意見(jiàn)找差距，以整改為契機(jī)，促進(jìn)安全生產(chǎn)管理邁新臺(tái)階、上新水平。目前已完成整改任務(wù)的＊＊%，其余工作正在有條不紊的推進(jìn)中。
三、存在的問(wèn)題和下半年工作打算。
存在的主要問(wèn)題是：
一是部門和班組在落實(shí)“一崗雙責(zé)”上存在短板，意識(shí)形態(tài)教育還有薄弱環(huán)節(jié)。
二是工作質(zhì)量不高，人崗不適混崗混編較為突出，“三定“方案推進(jìn)緩慢。
三是根據(jù)目前態(tài)勢(shì)，高峰時(shí)段可能會(huì)出現(xiàn)間歇性供水壓力不足的現(xiàn)象。
下半年的工作打算：
一是抓好警示教育，做好意識(shí)形態(tài)分析研判，引導(dǎo)黨員干部職工注重修身齊家，培養(yǎng)現(xiàn)代文明人格。
二是對(duì)標(biāo)黨建和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，扎實(shí)推進(jìn)工作，圓滿完成目標(biāo)任務(wù)。
三是繼續(xù)跟蹤水價(jià)調(diào)整工作，積極爭(zhēng)取管網(wǎng)改造、消火栓建設(shè)、設(shè)施設(shè)備改造資金，為公司的發(fā)展注入活力。
四是積極協(xié)調(diào)配合＊＊鎮(zhèn)水廠三期工程前期工作。
五是加強(qiáng)疫情管控，積極籌備防疫物資，做到未雨綢繆，一手抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，一手抓抗擊疫情，全要素保障生產(chǎn)穩(wěn)定順行。
2020年6月29日。
XX年度公司年終工作總結(jié)篇八
__年已經(jīng)遠(yuǎn)離我而去，在一年在我的人生路上，注定是不平凡的一年，5月份正式告別了學(xué)生時(shí)代走出了大學(xué)校門到公司實(shí)習(xí)，8月份正式來(lái)邢臺(tái)參加營(yíng)業(yè)部的籌建，這對(duì)于我自身來(lái)說(shuō)，這一年是劃時(shí)代的一年，是從一個(gè)身背大學(xué)生光環(huán)的學(xué)生到一個(gè)必須負(fù)起工作職責(zé)的職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，我想我是不成功的，初期我無(wú)論是在觀念上還是行動(dòng)上都沒(méi)有真正的投入到工作上來(lái)，經(jīng)歷了許多方法和思維的轉(zhuǎn)變，有一些苦惱和迷茫，不過(guò)很快，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的在幫助下，我們很快認(rèn)識(shí)到了自己的不足和差距，在經(jīng)歷了開(kāi)始一段時(shí)間的不適后，現(xiàn)在已經(jīng)基本上適應(yīng)了現(xiàn)在的工作的方式，也找到了一些處理工作上事務(wù)的方法。并在不斷在工作中學(xué)習(xí)和積累，以便在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，努力在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)上也有所突破。
__年是營(yíng)業(yè)部建設(shè)的一年，我們?cè)谶@一年中，雖然我們付出了汗水和努力，但是我們的成果是顯而易見(jiàn)的，一個(gè)嶄新的營(yíng)業(yè)部已經(jīng)展現(xiàn)在我們面前，系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)完成并順利完成各種測(cè)試，順利的通過(guò)證監(jiān)局和總公司的檢查，營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)的正式批文也要在這幾天就會(huì)有消息，作為籌建一份子的我看到這個(gè)過(guò)程一步一步走來(lái)，更是由衷的高興，雖然在這過(guò)程中，有過(guò)錯(cuò)，有過(guò)挫折，但這收獲的是豐盛的，一個(gè)嶄新的營(yíng)業(yè)部已經(jīng)矗立在我們的面前，從自身而言，更是一個(gè)大跨步的進(jìn)步，完成了一個(gè)人生重要的轉(zhuǎn)折。
在這一年中我從得到得經(jīng)驗(yàn)的是認(rèn)真，求實(shí)，不怕困難。剛工作的時(shí)候，也許有經(jīng)驗(yàn)上的不足，但有些出的差錯(cuò)完全是自己的不認(rèn)識(shí)，馬虎造成的，就想安裝視頻會(huì)議的系統(tǒng)的時(shí)候，本以為按照安裝說(shuō)明的安裝就應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題，就把電視掛在墻上了，可是當(dāng)總部指導(dǎo)我們安裝的時(shí)候，根本就不是那么回事，又是另一種安裝方法，這樣有不得不從新安裝電視和從新安裝設(shè)備。這件事雖然不大，但可以從中發(fā)現(xiàn)我在一直有的一種想當(dāng)然的固有思維，自己認(rèn)為怎樣就怎樣，其實(shí)就不是那回事，我們一定要認(rèn)真，求實(shí)。自己知道，就知道，不知道就說(shuō)不知道，完全按照事實(shí)出發(fā)，作為營(yíng)業(yè)部信息技術(shù)部的工作人員更要完全安裝本部的指導(dǎo)文檔來(lái)操作，凡是不要自己亂操作，不明白的就問(wèn)，向原營(yíng)業(yè)部問(wèn)，向本部問(wèn)，知道問(wèn)題解決為止，并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在問(wèn)是為了以后不問(wèn)，近早的把業(yè)務(wù)熟悉起來(lái)。
我還有一個(gè)不足的問(wèn)題，就是對(duì)外交往有些欠缺，這也是性格的原因，不過(guò)我想這個(gè)問(wèn)題我會(huì)努力克服。就像上次我聯(lián)系衛(wèi)星支架的時(shí)候遇到的問(wèn)題，由于對(duì)外聯(lián)系的不托，衛(wèi)星支架的安裝脫了近一月的時(shí)間，雖然沒(méi)有拖延衛(wèi)星的安裝，拖延這么長(zhǎng)時(shí)間，的確是我在這方面的不足，以后要加緊這方面的學(xué)習(xí)，也許這方面的改進(jìn)比較慢，但我會(huì)在這方面付出我的努力。
營(yíng)業(yè)部馬上就要走上正規(guī)，根據(jù)自身的特點(diǎn)，我覺(jué)得我應(yīng)該從一下三個(gè)方面入手制定我的下一周年計(jì)劃。我應(yīng)該先從自己本職工作開(kāi)始學(xué)習(xí)，作為營(yíng)業(yè)部的電腦部主管，力保營(yíng)業(yè)部的網(wǎng)路安全，在營(yíng)業(yè)時(shí)間不錯(cuò)任何的差錯(cuò)是我的首要責(zé)任，通過(guò)前段時(shí)間的系統(tǒng)建設(shè)，我已經(jīng)對(duì)系統(tǒng)的基本構(gòu)架也做到的理解和掌握，不過(guò)我有理由相信這會(huì)有一定的水分。我所或缺的還有是需要長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)，這方面我會(huì)細(xì)心研究以前的事故文檔，爭(zhēng)取從別人的經(jīng)驗(yàn)的中總結(jié)，避免一些別人已經(jīng)犯過(guò)的錯(cuò)誤。我應(yīng)該從以下方面入手：
1.認(rèn)真閱讀《系統(tǒng)配置文檔》和自己建立的《證券營(yíng)業(yè)部系統(tǒng)建設(shè)日志》，對(duì)系統(tǒng)有更深入的理解和掌握，當(dāng)一旦發(fā)生事故時(shí)，能最快的速度判斷出事故的根源，以至于不影響交易。
2.從郵箱里下載事故文檔，借鑒別的營(yíng)業(yè)部事故處理經(jīng)驗(yàn)，來(lái)彌補(bǔ)我們新成立營(yíng)業(yè)部經(jīng)驗(yàn)上的不足，一定做到不犯別人犯過(guò)的事故，相似事故盡快處理。
3.營(yíng)業(yè)部漸漸走上正軌，關(guān)于信息系統(tǒng)的一些規(guī)章制度也要真正的實(shí)施起來(lái)，爭(zhēng)取在開(kāi)業(yè)前拿出一套完整的業(yè)務(wù)和辦公用機(jī)的安全使用制度供大家遵守。
作為證券行業(yè)從業(yè)人員，要對(duì)基本的證券知識(shí)有所掌握，這樣才能在有客戶打來(lái)資訊電話時(shí)，能盡快把幫客戶解決問(wèn)題，提高公司形象。公司網(wǎng)上交易軟件和手機(jī)炒股軟件的使用，作為計(jì)算機(jī)和金融專業(yè)的學(xué)科交匯，我有責(zé)任盡快熟悉這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，幫助其他同事和客戶盡快了解和掌握他們的使用方法，進(jìn)而提高業(yè)績(jī)和工作效率。我應(yīng)該從以下方面入手：
1.從多渠道去了解金融行業(yè)的基本知識(shí)，多從網(wǎng)站和報(bào)紙上瀏覽證券行業(yè)知識(shí)。
2.盡快熟悉網(wǎng)上交易軟件海王星、雙子星的使用和手機(jī)炒股軟件財(cái)神通的使用，查看總部的培訓(xùn)文檔，盡快熟悉這部分業(yè)務(wù)。
XX年度公司年終工作總結(jié)篇九
2012年運(yùn)營(yíng)部在公司黨總支的正確指導(dǎo)下，在全體運(yùn)行人員的共同努力下，按照《2012年公司工作規(guī)劃》，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)方針政策，督導(dǎo)員工，立足本職、勤奮努力，較圓滿的完成了一年的各項(xiàng)工作生產(chǎn)任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)運(yùn)營(yíng)部的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、各種生產(chǎn)指標(biāo)完成情況：
（一）、任務(wù)指標(biāo)完成情況。
2、南坪水庫(kù)計(jì)劃蓄水300萬(wàn)m3,上半年南坪水庫(kù)因除險(xiǎn)加固，沒(méi)有進(jìn)行蓄水，11月份蓄水100萬(wàn)m3，南坪水庫(kù)供出水量67萬(wàn)m3，降雨補(bǔ)給12萬(wàn)m3，蒸發(fā)滲漏33.5萬(wàn)m3。6月底庫(kù)區(qū)水位高程1591.16m，總庫(kù)容442萬(wàn)m3，有效庫(kù)容304萬(wàn)m3。
3、計(jì)劃收繳水費(fèi)310萬(wàn)元，實(shí)收水費(fèi)萬(wàn)元，占全年任務(wù)%。
4、計(jì)劃內(nèi)部培訓(xùn)96課時(shí)30人次，派出培訓(xùn)學(xué)習(xí)48課時(shí)2人次，實(shí)際內(nèi)部培訓(xùn)104課時(shí)30人次，派出培訓(xùn)24課時(shí)2人次。
5、制水車間藥品使用數(shù)量：鹽酸100kg，亞氯酸鈉200kg，絮凝劑580.6kg，累計(jì)費(fèi)用為4357.32元，占全年計(jì)劃的24%。
6、全年計(jì)劃用電度，實(shí)際生產(chǎn)用電：59629度，占全年計(jì)劃的32%。
二、加強(qiáng)宣傳，促進(jìn)管理，一年來(lái)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極做好供水工作，做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門的檢查，接待了海原縣衛(wèi)生局、安監(jiān)局等相關(guān)督導(dǎo)部門對(duì)公司的衛(wèi)生監(jiān)測(cè)和安全檢查，通過(guò)在一系列的接待工作中，向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)介紹公司的各項(xiàng)情況，使公司的形象得到了較好的提高。同時(shí)，我們利用“世界”水日、“中國(guó)水周”、“安全生產(chǎn)月”以及節(jié)前等分別的七營(yíng)鎮(zhèn)、三河鎮(zhèn)進(jìn)行公司的各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業(yè)形象，使廣大百姓進(jìn)一步了解了我公司的服務(wù)水平，讓全體用戶了解到供水工作中的艱辛與困難，為提高公司的企業(yè)形象創(chuàng)造了較好的條件，促進(jìn)形象的不斷提高。
三、完善制度加強(qiáng)管理。
四、抓落實(shí)，完善管理。
作為海原新區(qū)、原州區(qū)人飲及海原縣人飲的供水工程，公司始終把安全供水放在首要位臵，克服困難，確保供水質(zhì)量。
3、是建立水質(zhì)安全管理體系。供水水質(zhì)是企業(yè)生存的關(guān)鍵，作為安全飲水工程的生命線工程，公司每日加強(qiáng)對(duì)水源地的巡視，清除雜草，樹(shù)立警示標(biāo)志，防止外來(lái)人員進(jìn)入水源地破壞水源。還制定嚴(yán)格的水質(zhì)消毒管理制度，為凈化水廠員工辦理健康證，建立水質(zhì)檔案和飲用水生產(chǎn)衛(wèi)生規(guī)程，辦理了生產(chǎn)衛(wèi)生許可證，并請(qǐng)防疫、監(jiān)督部門指導(dǎo)把關(guān)，定期或不定期的對(duì)水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，有效地消除了各種隱患，保證各項(xiàng)指標(biāo)都能達(dá)到“國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”。
又快發(fā)展，按照“堵塞漏洞、暢通渠道”和“節(jié)能降耗、開(kāi)源節(jié)流”兩大管理要求，依照《中華人民共和國(guó)節(jié)約能源法》和國(guó)務(wù)院《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》，結(jié)合公司實(shí)際，制節(jié)能降耗活動(dòng)實(shí)施方案，成立節(jié)能降耗工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)節(jié)能降耗工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，制定了節(jié)能降耗活動(dòng)細(xì)則和具體舉措，活動(dòng)包含公司的方方面面，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
5、全體員工發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”投身水利、獻(xiàn)身水務(wù)的精神。特別是在今年幾次管線搶修過(guò)程中，全體員工不畏嚴(yán)寒酷暑，克服一切困難，連日晝夜堅(jiān)守在事故現(xiàn)場(chǎng)，將事故危害減小到最低，為水庫(kù)能正常補(bǔ)水提供了安全保障，也保全了三年多安全無(wú)事故運(yùn)行的成果。
五、以人為本，加強(qiáng)黨建，促進(jìn)和諧。
活動(dòng)，觀看警示教育片，積極推進(jìn)廉政文化活動(dòng)。
六、狠抓安全確保生產(chǎn)。
員工勞保穿戴以及有無(wú)違章作業(yè)。
五、檢修期間必須做到“四不準(zhǔn)”：現(xiàn)場(chǎng)隱患不處理不準(zhǔn)檢修、無(wú)車間干部現(xiàn)場(chǎng)指揮不準(zhǔn)檢修、無(wú)檢修安全措施或措施貫徹不好不準(zhǔn)檢修、無(wú)安全員現(xiàn)場(chǎng)跟班不準(zhǔn)檢修。檢修結(jié)束，必須對(duì)所檢修的設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，確保安全后方可恢復(fù)生產(chǎn)。
六、組織職工對(duì)安全生產(chǎn)基本知識(shí)和各項(xiàng)安全管理制度及操作規(guī)程進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，3月1日-17日按照培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工學(xué)習(xí)了《制水工藝及水處理》、《水質(zhì)檢測(cè)及大壩安全監(jiān)測(cè)》、《機(jī)電設(shè)備故障判斷及處理、水泵故障分析及排除》、《輸、供水管線運(yùn)行維護(hù)管理》，共歷時(shí)104課時(shí)，對(duì)所有上崗人員進(jìn)行上崗考試。六是簽訂安全責(zé)任書(shū)：按照分級(jí)管理、分層負(fù)責(zé)、目標(biāo)到人的安全管理目標(biāo)，年初公司組織開(kāi)展了“安全責(zé)任簽訂活動(dòng)”，公司主管和分管、分管領(lǐng)導(dǎo)和部門、部門和員工分別簽訂了安全責(zé)任書(shū)。七是認(rèn)真做好安全檢查：按照今年安全工作部署情況，一年來(lái)共開(kāi)展安全集中檢查15次，發(fā)現(xiàn)事故隱患31處，處理26處，未處理4處（已上報(bào)），正在處理1處。
七、存在的問(wèn)題。
一年來(lái)，通過(guò)公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績(jī)，但在工作中也存在許多不足：
1、規(guī)范管理雖初見(jiàn)成效，尚需進(jìn)一步向縱深發(fā)展；
3、個(gè)別同志工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性還不夠強(qiáng)。
4、企業(yè)綜合素質(zhì)還有待提高，爭(zhēng)取加大職工培訓(xùn)力度；
5、制水車間加藥系統(tǒng)工藝落后，運(yùn)行不穩(wěn)定，存在一定安全隱患；
下年要針對(duì)工作中存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合公司全年責(zé)任目標(biāo)，進(jìn)一步動(dòng)員公司全體干部員工堅(jiān)定信心、趕超一流，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大干部職工解放思想，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取，立足更高的起點(diǎn)，堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展，再創(chuàng)供水企業(yè)新輝煌。
1、搞好安全生產(chǎn)，確保優(yōu)質(zhì)供水。
在抓還常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，確保全年安全運(yùn)行。第一：全年實(shí)現(xiàn)安全制水，水質(zhì)合格率100%，實(shí)現(xiàn)水壓穩(wěn)、水量足、水質(zhì)優(yōu)的服務(wù)承諾。第二、注重抓好供水質(zhì)量，制水人員嚴(yán)格按照操作規(guī)范，合理配制藥品比例，及時(shí)為管網(wǎng)加氯消毒；定期送水樣到固原水質(zhì)檢測(cè)中心對(duì)出廠水、原水各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)；搞好供水設(shè)施的日常維護(hù)，保證供水設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使供水設(shè)施的完好率保持在98%；第三，嚴(yán)格《運(yùn)行操作規(guī)程》，運(yùn)行人員嚴(yán)格按照操作程序開(kāi)啟制水罐、水泵、電器等設(shè)備，同時(shí)做到勤巡設(shè)備、勤記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展不斷努力；
3、抓好精神文明建設(shè)。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，特別是我們服務(wù)行業(yè)，更應(yīng)注重先進(jìn)的企業(yè)文化，所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益：一是要加快政治學(xué)習(xí)，努力提高政治素質(zhì)修養(yǎng)，堅(jiān)持做到以科學(xué)的理論武裝頭腦；二是要加強(qiáng)道德教育，重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)道德教育，大力推廣服務(wù)禮貌用語(yǔ)，大力倡導(dǎo)以德興企，以廠為家，愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)；三是要利用節(jié)假日，積極開(kāi)展豐富多彩，積極向上的文體活動(dòng)，陶冶職工情操，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神等等，通過(guò)抓精神文明建設(shè)，使我們的行風(fēng)建設(shè)再上一個(gè)新臺(tái)階。
4、繼續(xù)抓好安全工作。下年我們要繼續(xù)深入貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)安全意識(shí)，定期召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì)議，及時(shí)總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有落實(shí)，確保全年無(wú)一起安全責(zé)任事故發(fā)生。
5、繼續(xù)抓好精神文明建設(shè)。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，特別是我們服務(wù)行業(yè)，更應(yīng)注重先進(jìn)的企業(yè)文化所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。
回顧一年來(lái)的主要工作，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離。在下半年的工作中，我們會(huì)更加精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作、奮力拼搏，為確保全年目標(biāo)順利完成，為確保城區(qū)的正常供水而努力奮斗。
2012年11月26日。
XX年度公司年終工作總結(jié)篇十
經(jīng)過(guò)幾天對(duì)十五大街保安人員的初步觀察，在崗保安員普遍存在著諸如著裝不齊、回答咨詢態(tài)度生硬、愛(ài)搭不理等現(xiàn)象，這些問(wèn)題的存在，對(duì)工作的開(kāi)展造成極大的困難，也在一定程度上加劇物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾升級(jí)，更重要的是給某些心存不滿的人造成口實(shí)。為了改變這種局面，筆者認(rèn)為應(yīng)在以下幾個(gè)方面加以管理：
1、統(tǒng)一服務(wù)意識(shí)，因?yàn)槲飿I(yè)是為業(yè)主服務(wù)的企業(yè)，工作人員的薪酬來(lái)自于業(yè)主繳納的物業(yè)費(fèi)，即使是有少數(shù)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理存在各種歧義，甚至于謾罵物業(yè)管理人員，工作人員也不能以暴制暴。
2、嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)工作人員管理規(guī)定，既然制訂了相關(guān)的物業(yè)管理規(guī)定，就應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行，目前情況是，規(guī)定有但不詳細(xì)，更無(wú)法去落實(shí)執(zhí)行，這與某些管理人員的思維方式有著直接關(guān)系，從某些方面講你雖然袒護(hù)了少數(shù)工作人員的錯(cuò)誤，但是給其他工作人員一個(gè)錯(cuò)誤的信號(hào)，將錯(cuò)誤的做法認(rèn)為是正確的，導(dǎo)致風(fēng)氣不正。
3、著裝不齊、服務(wù)態(tài)度較差，進(jìn)入小區(qū)的第一印象是小區(qū)的衛(wèi)生和保安的形象，一個(gè)好的保安員應(yīng)該是著裝整齊、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明;但是我在十五大街的保安人員那里可沒(méi)看到上述服務(wù)，有的卻是咨詢保安時(shí)，愛(ài)搭不理，讓我汗顏。4完善保安員巡查、交接班制度，保安員的巡查最好采取定時(shí)、兩人一組進(jìn)行巡查為主，監(jiān)控隨時(shí)巡查為輔，巡查時(shí)主要注意是否有可疑人員存在、是否有險(xiǎn)情存在等，當(dāng)發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情第一時(shí)間進(jìn)行處置并速報(bào)管理處領(lǐng)導(dǎo)，或向相關(guān)部門報(bào)告，當(dāng)巡查結(jié)束后應(yīng)將巡查結(jié)果記錄在案;交接班是一個(gè)物業(yè)公司形象最好的體現(xiàn)，要堅(jiān)持班前會(huì)為開(kāi)端、列隊(duì)上崗、交接班、下崗為形式。交接班記錄了當(dāng)班工作情況，是查清一些事件依據(jù)，必須真實(shí)有效。
篇二:對(duì)當(dāng)前保安工作的意見(jiàn)和建議及改進(jìn)思路。
管理部**年的工作思路工作計(jì)劃。
一、管理部的.定位。
管理部處于承上啟下的地位，是聯(lián)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)跟基層員工的橋梁，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門關(guān)系的紐帶，保持公司內(nèi)部工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，在日常工作中具有十分重要的地位和作用，實(shí)踐表明，公司的各項(xiàng)政策能否在基層不折不扣的得到貫徹落實(shí)，后勤工作是否有保障有力，很大程度上取決于管理部的工作是否得力和有效。概括的講，管理部的主要職能就是“服務(wù)”，在吳總的直接指揮下，管理部不斷的完善企業(yè)管理系統(tǒng)，根據(jù)公司的現(xiàn)狀，制定了企業(yè)的管理目標(biāo)和保障措施，對(duì)各部門為實(shí)現(xiàn)整體的工作目標(biāo)進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行必要的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、宣傳、監(jiān)控和服務(wù)。
具體定位有：
3.人力資源管理，做好人員的招聘、培訓(xùn)、考核、勞動(dòng)和合同管理及檔案工作;。
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XX年度公司年終工作總結(jié)篇十一
公司各管理處自2018年5月份至2018年年底，共上報(bào)受理客戶投訴x起，其中有效投訴x起，協(xié)助處理投訴x起，無(wú)效投訴x起。
在上報(bào)的有效投訴中，環(huán)境衛(wèi)生類投訴為x起，公共設(shè)施管理類投訴x起，安全管理類投訴x起，員工管理類投訴x起，裝修管理類投訴x起，客戶服務(wù)類投訴x起，停車場(chǎng)管理類投訴x起，機(jī)電設(shè)備管理類投訴x起，維修服務(wù)類投訴x起，財(cái)務(wù)管理類投訴6起，會(huì)所管理類投訴5起，交通管理類投訴3起。
從有效投訴的分類統(tǒng)計(jì)情況看：2018年，由于對(duì)居住健康的空前關(guān)注，環(huán)境衛(wèi)生類投訴高居投訴項(xiàng)目的榜首，占據(jù)有效投訴總數(shù)的35％。因?yàn)楣箔h(huán)境的質(zhì)量觀測(cè)簡(jiǎn)明清晰，因而也集結(jié)了客戶較多的顯性不滿，公共設(shè)施管理類投訴位居有效投訴的第二位，占據(jù)了有效投訴總數(shù)的13％。位列投訴第三位的是安全管理類投訴，占據(jù)了有效投訴總數(shù)的12％，表明客戶日趨關(guān)注居住安全。排名前三位的投訴項(xiàng)目占據(jù)了有效投訴總數(shù)的60％。
公司自2018年5月至2018年12月共直接受理客戶投訴23起，協(xié)助各管理處處理重大投訴9起。公司直接受理的客戶投訴中，有效投訴11起，協(xié)助處理投訴9起，無(wú)效投訴3起。有效投訴中，環(huán)境衛(wèi)生管理類投訴4起，財(cái)務(wù)管理類投訴3起，員工管理類投訴2起，公共設(shè)施管理類投訴1起，會(huì)所管理類投訴1起。
2018年6月份至12月份，公司對(duì)深圳地區(qū)各管理處進(jìn)行了46次客戶投訴上報(bào)情況的檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)，各管理處瞞報(bào)、漏報(bào)客戶投訴x起。對(duì)各管理處瞞報(bào)和漏報(bào)的客戶投訴，均已要求相關(guān)管理處重報(bào)或補(bǔ)報(bào)部門客戶投訴工作月報(bào)?？紤]到2018年是客戶投訴上報(bào)制度實(shí)施的首年，對(duì)相關(guān)管理處瞞報(bào)、漏報(bào)客戶投訴情況均未給予行政處罰，20xx年公司將加強(qiáng)對(duì)管理處違規(guī)瞞報(bào)、漏報(bào)客戶投訴的管理。
全年發(fā)生了多起自行車丟失投訴，部分管理處還出現(xiàn)了一年內(nèi)多部自行車丟失的投訴，各管理處對(duì)此至今仍沒(méi)有引起高度的重視，缺乏有效的管理措施。
2018年多名業(yè)主投訴，懷疑業(yè)戶資料被管理處的工作人員私自泄漏，反映出各管理處在客戶資料管理方面還存在漏洞。
各管理處在裝修審批環(huán)節(jié)普遍存在較為嚴(yán)重的形式主義，如不能引起重視，將在日后的管理中留下隱患。
在實(shí)行封閉式管理之后，上門推銷問(wèn)題獲得了較大的改善，但在部分小區(qū)里，這個(gè)問(wèn)題并沒(méi)有得到根本性解決。
管理處工作人員在小區(qū)內(nèi)居住加大了員工管理的難度，特別在高檔住宅小區(qū)員工不良的生活細(xì)節(jié)引起了業(yè)主的不滿，是否可以回避高檔小區(qū)管理處工作人員在小區(qū)的混居，應(yīng)當(dāng)值得深入思考。
客戶對(duì)裝修收費(fèi)問(wèn)題表達(dá)了較多的關(guān)注，管理處的工作人員對(duì)類似的敏感問(wèn)題的處理技巧需要加強(qiáng)，同時(shí)要增強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、政策的熟悉度。
保安人員對(duì)處理客戶問(wèn)題的技巧和方式仍有一定的提升空間，各管理處的安全主管還需要加強(qiáng)這個(gè)方面的培訓(xùn)。
多個(gè)住宅小區(qū)在今年發(fā)生了老人晨練噪音的集體投訴，部分小區(qū)業(yè)主還引發(fā)了業(yè)主的過(guò)激行為，各管理處的溝通和協(xié)調(diào)工作雖然使投訴事件得到了一定程度的緩和，但并未從根本上解決這個(gè)問(wèn)題。
公司雖然建立了樣板房的相關(guān)管理制度，但在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中由于管理人員的疏忽，樣板房的管理容易流于形式，各管理處需要引起高度重視。
專有車位的管理長(zhǎng)期以來(lái)都是停車場(chǎng)管理的難點(diǎn)問(wèn)題，今年仍然集結(jié)了業(yè)主相當(dāng)數(shù)量的投訴，至今各管理處仍未能找出妥善的處理措施。
由于在部分小區(qū)試行保潔外包，銜接工作中出現(xiàn)了業(yè)戶較大面積的集體投訴，相關(guān)管理處采取了有效措施，保障了小區(qū)環(huán)境在保潔外包三個(gè)月以后逐步恢復(fù)正常。
空調(diào)冷凝水排放涉及到工程的建筑施工，物業(yè)管理的前期介入、裝修審批、裝修監(jiān)管、公共設(shè)施維護(hù)等一系列問(wèn)題，如何在最大程度上避免問(wèn)題出現(xiàn)，需要管理處工作人員在各個(gè)環(huán)節(jié)上嚴(yán)格把握。
本年度中由于電力供應(yīng)緊張，部分管理處出現(xiàn)了頻繁拉電事故，引發(fā)了客戶大面積不滿，管理處與市政供電部門的多次溝通都沒(méi)有取得明顯改善，至電力供應(yīng)趨緩，情況才出現(xiàn)明顯好轉(zhuǎn)。
本年度客戶投訴改進(jìn)致力于流程規(guī)范和記錄規(guī)范，自9月份開(kāi)始，公司強(qiáng)化了各管理處流程規(guī)范和記錄規(guī)范的改進(jìn)要求，確定了各管理處記錄規(guī)范的四個(gè)基本要求，即"事事有記錄，事事有處理，事事有結(jié)果，事事有回訪"，并通過(guò)客戶投訴工作檢查監(jiān)督記錄規(guī)范的落實(shí)情況，截止到2018年年底，深圳地區(qū)所有住宅管理處的記錄都有明顯改進(jìn)，但距離公司的基本要求還有一定的距離。在流程規(guī)范方面，各管理處都開(kāi)始依據(jù)本管理處的實(shí)際運(yùn)作情況對(duì)客戶服務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整，太陽(yáng)新城、翠堤灣等管理處都作出了有益的探索，但大部分管理處都沒(méi)有形成對(duì)此項(xiàng)工作的系統(tǒng)改進(jìn)思路。
2018年針對(duì)管理處客戶服務(wù)主管的培訓(xùn)，公司實(shí)行了客戶服務(wù)主管聯(lián)系會(huì)議制度，每?jī)蓚€(gè)月定期舉辦一次，由各管理處客戶服務(wù)主管輪流發(fā)言介紹本管理處的客戶服務(wù)工作運(yùn)作情況、目前存在的問(wèn)題、改進(jìn)的思路以及疑難客戶投訴案例的處理技巧，通過(guò)各管理處客戶服務(wù)主管自我經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和相互啟發(fā)，達(dá)到客戶服務(wù)管理和服務(wù)水平提升的目標(biāo)。在系統(tǒng)培訓(xùn)之外，公司針對(duì)各管理處的不同情況進(jìn)行了分別的指導(dǎo)，對(duì)客戶服務(wù)工作存在較大現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的管理處，公司直接參與了管理處的客戶服務(wù)工作改進(jìn)目標(biāo)和改進(jìn)方案制定。
根據(jù)集團(tuán)公司的要求和crm系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)作情況，公司制定了crm專項(xiàng)管理規(guī)定，并組織了十幾次crm系統(tǒng)的運(yùn)行情況檢查，但受系統(tǒng)頻繁故障的影響，本年度中crm系統(tǒng)的運(yùn)行情況不穩(wěn)定。
截止到2018年年底，各管理處均已按集團(tuán)公司要求完成了crm系統(tǒng)客戶基本資料的輸入。
1、客戶服務(wù)主管任職資格要求不明確，崗位職責(zé)不清晰。
2、客戶服務(wù)人員管理的系統(tǒng)文件還未建立，特別是缺乏客戶服務(wù)人員的獎(jiǎng)懲制度和培訓(xùn)機(jī)制。
3、客戶服務(wù)流程、客戶服務(wù)記錄還有待進(jìn)一步規(guī)范，客戶服務(wù)工作與管理處其他工作的銜接還存在較為嚴(yán)重的斷層。
4、各類客戶服務(wù)人員對(duì)客戶投訴處理的技巧掌握還存在不足。
2018年客戶投訴工作將重點(diǎn)針對(duì)目前存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，制定系統(tǒng)的客戶服務(wù)人員管理文件，強(qiáng)化客戶服務(wù)主管的任職資格和任職要求，通過(guò)多種形式的培訓(xùn)提升客戶服務(wù)人員處理客戶投訴的技巧，加強(qiáng)對(duì)客戶服務(wù)流程和服務(wù)記錄的管理，加大對(duì)各類客戶服務(wù)人員的獎(jiǎng)懲力度，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶服務(wù)主管的縱橫雙向考核體系，完成對(duì)客戶服務(wù)工作的整體改進(jìn)。
XX年度公司年終工作總結(jié)篇十二
1.我掬一捧清冽的泉水為你洗去一天的疲憊;沏一杯清香的綠茶為你除去一天的勞累，放一首舒緩的音樂(lè)讓你躺在的我的懷里輕輕的拍你入睡。唉，你這只小老虎一天就知道在外面瘋跑，看看給累的!祝：新年快樂(lè)!
2.每個(gè)城市都會(huì)下雨，就像我走到哪里都會(huì)想你，思念是一種果實(shí)，甜中帶酸，盛產(chǎn)在夜里，滿滿的回憶，帶著不確定的心情想你想你想扁死你~祝：新年快樂(lè)!祝：新年快樂(lè)!
3.聽(tīng)說(shuō)你昨天遭到一群野豬圍攻!你掏出零食，它們不吃。你掏出刀子，它們不怕。你掏出身份證。它們?nèi)蛳铝?，紛紛大喊：我等不知，冒犯老祖宗?祝：新年快樂(lè)!
4.我跟一頭豬打賭，我說(shuō)我能用一個(gè)手機(jī)擋住身體讓它看不見(jiàn)。豬不信，于是我就擋住了。那個(gè)豬就在看，豬還看，豬一直看!你看什么看!祝：新年快樂(lè)!
5.不許動(dòng)!舉起手來(lái)，認(rèn)識(shí)的站左邊，不認(rèn)識(shí)的站右邊，想笑的站中間。說(shuō)你呢!快放下手機(jī)，雙手抱頭靠墻站好，仔細(xì)給我聽(tīng)著：祝你新年快樂(lè)元旦除夕沒(méi)謀面，宵夜早茶沒(méi)約見(jiàn)，節(jié)前假后沒(méi)做伴。相會(huì)團(tuán)圓暫無(wú)緣，思念惦記夢(mèng)無(wú)限。
6.別說(shuō)我無(wú)情無(wú)義，好歹我也傳了條一角錢的短信，不惜浪費(fèi)電池的電力，頂著被電磁波輻射的生命危險(xiǎn)，這樣不考慮后果就是要給你拜個(gè)年!新年好!
7.以感謝為圓心，以真誠(chéng)為半徑。送給你一個(gè)圓圓的祝福，讓愛(ài)你的人更愛(ài)您，你愛(ài)的人更懂您!祝福你和親人和和美美，祝福你的父母健康幸福!春節(jié)快樂(lè)。
8.有句話一直沒(méi)敢對(duì)你說(shuō)，可是新年再不說(shuō)就沒(méi)機(jī)會(huì)了：你真的好討厭——(討)人喜歡，百看不(厭)!最后再加上一句——新年快樂(lè)!
9.對(duì)你的思念像裊裊的輕煙不絕如縷，對(duì)你的祝福如潺潺的流水伴隨一生一世，祝新年大吉!
10.穿過(guò)無(wú)數(shù)山川，越過(guò)無(wú)數(shù)城市，且讓心靈滿足，洗滌你滿身的疲憊，愿每個(gè)祝福每個(gè)喜悅都是音符，為你譜出幸福，祝福你!
11.轉(zhuǎn)眼之間，已走至寒冷的冬末，在這樣凜冽的日子里，對(duì)你的思念更深更濃。祝你平安快樂(lè)!
12.新年到，祝你：家庭團(tuán)團(tuán)圓圓，心情歡歡喜喜，日子平平安安，生活和和美美，事業(yè)紅紅火火。一切順，萬(wàn)事好!
13.這一季，有我最深的思念。就讓風(fēng)捎去滿心的祝福，綴滿你甜蜜的夢(mèng)境，祝你擁有一個(gè)更加燦爛更加輝煌的來(lái)年!
14.好久沒(méi)有聽(tīng)到你的聲音，好久沒(méi)有人聽(tīng)我談心，在雪花飛舞的日子里，真的好想你，祝新年快樂(lè)。
15.不需要多么貴重的禮物，也不需要多么鄭重的誓言。我只需要你一個(gè)甜甜的微笑，作為我新年最珍貴的禮物。
16.隨著除夕之夜的到來(lái)，向你說(shuō)一聲：永遠(yuǎn)平安。讓這祥和的旋律，伴你度過(guò)一生。祝福!
17.這是快樂(lè)分享的時(shí)刻，是思念好友的時(shí)刻，是美夢(mèng)成真的時(shí)刻。祝吾友新年快樂(lè)，佳節(jié)如意!
18.祝愿你在新的一年里，所有的希望都能如愿，所有的夢(mèng)想都能實(shí)現(xiàn)，所有的期待都能出現(xiàn)，所有的付出都能兌現(xiàn)!春節(jié)快樂(lè)!
19.春風(fēng)洋溢你;家人關(guān)心你;愛(ài)情滋潤(rùn)你;財(cái)神寵信你;朋友忠于你;我會(huì)祝福你;幸運(yùn)之星永遠(yuǎn)照著你!
20.老婆：愛(ài)你!新年好!感謝你又一年辛勤的操勞!祝你新年工作順利!身體健康!繼續(xù)辛勤操勞!謝謝!
XX年度公司年終工作總結(jié)篇十三
（一）堅(jiān)持每月1-2次物業(yè)質(zhì)量交叉檢查，通報(bào)，實(shí)施改進(jìn)的工作。
（二）每周到物業(yè)工作現(xiàn)場(chǎng)檢查工作，發(fā)現(xiàn)不合格及時(shí)通知部門改進(jìn)。
（三）積極貫徹夜班、周末白班管理人員工作檢查制度。
（四）及時(shí)向中心領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理提示質(zhì)量工作薄弱環(huán)節(jié)。
五、培訓(xùn)工作。
（一）對(duì)新版的《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》，對(duì)主管以上管理人員培訓(xùn)2次。
（二）對(duì)新版的《gb/t19001--》質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)主管以上管理人員和質(zhì)量管理員培訓(xùn)2次。
（三）對(duì)各個(gè)部門培訓(xùn)工作提出每月一次的具體要求。
六、文件修訂。
按照iso質(zhì)量管理要求，增訂“物管中心物資采購(gòu)、出入庫(kù)管理辦法”、“物管中心工作檢查制度”等文件，增訂、刪除部分部門管理文件。
七、物業(yè)溝通。
（一）間周向客戶電話征求意見(jiàn)一次。
（二）搞了“11月18日后勤總公司物業(yè)客服聯(lián)系接待日”，廣泛征求家屬區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)建議，回答咨詢。發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”。
（三）保持客戶服務(wù)聯(lián)系熱線電話24小時(shí)暢通（），隨時(shí)處理顧客求助。
（四）認(rèn)真處理顧客投訴。
綜上所述：
客戶服務(wù)工作的成效，表現(xiàn)在物業(yè)服務(wù)有了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系，內(nèi)部各項(xiàng)工作得以聯(lián)系，內(nèi)外部信息得以交流，咨詢信息得以答復(fù)，顧客反映的問(wèn)題得以處理?？蛻魧?duì)客戶服務(wù)產(chǎn)生了信任感和依靠感。
不足：
客戶服務(wù)部除了經(jīng)理外，尚無(wú)固定員工，難以形成客服工作穩(wěn)定框架，內(nèi)部管理體制還未理順。客戶服務(wù)部對(duì)工作檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和有關(guān)要求，個(gè)別部門不予落實(shí)。
XX年度公司年終工作總結(jié)篇十四
1、發(fā)現(xiàn)資費(fèi)尚富余，故賜卿家短信一條，此短信有招財(cái)進(jìn)寶之效，實(shí)乃居家旅行之必備，祝周一高興歡愉。
2、陽(yáng)光明媚的周一，剛剛一直在開(kāi)會(huì)，說(shuō)聲遲到的周一早上好啦，新的開(kāi)始，加油！
3、日子在不同的空間流逝，想念在不同的時(shí)間來(lái)臨。無(wú)論你是怎樣的心情，我都為你深深祝福。周一快樂(lè)！
4、周一有喜，周兩福來(lái)，周三樂(lè)呵，周四安全，周五如意，周六祥戰(zhàn)，周夜招財(cái)。諸事逆本，諸業(yè)旺盛，心境高興，周周出色！
5、周末悄悄逝去了，玩的時(shí)間總是太少，昨天晚上聚會(huì)醉倒，今天準(zhǔn)時(shí)單位報(bào)到，周末就要放松玩好，周一工作熱情高漲！
6、水綿綿，山連連，夏日風(fēng)景勝?gòu)那埃辉频?，蝶翩翩，許個(gè)心愿在心間；心爽爽，夢(mèng)甜甜，笑容常伴樂(lè)天天；祝周一快樂(lè)啊。
7、周一歡快來(lái)到，周末還在懷抱，工作無(wú)心困覺(jué)，周末輕松夢(mèng)繞，老板視察就到，精神實(shí)在不妙，為了伊人能抱，打起精神才好。
8、時(shí)間因祝福而流光溢彩，空氣因祝福而芬芳襲人，心情因祝福而花開(kāi)燦爛，當(dāng)您打開(kāi)信息時(shí)，愿祝福讓您輕松此時(shí)此刻！周一快樂(lè)。
9、周周都有星期天，周周都過(guò)一二三，周周周四不很嗨，情緒等我調(diào)起來(lái)，短信一到心情立馬嗨壞：周四期待你的精彩，秒殺你的無(wú)奈！
10、苦不苦，為了工資累飛舞；累不累，為了工作心操碎；煩不煩，大量任務(wù)做不完；好不好，拿到鈔票見(jiàn)分曉祝君周一快樂(lè)。
11、新的一周即將開(kāi)始，繁忙的工作不要太累，煩心的事樂(lè)觀面對(duì)，心中的追求永不慌費(fèi)，真誠(chéng)的友誼最可貴，快樂(lè)的心情最真貴！
12、周一有喜，周二福來(lái)，周三樂(lè)呵，周四平安，周五如意，周六祥和，周日招財(cái)。諸事順利，諸業(yè)興旺，心情愉快，周周精彩！
13、關(guān)愛(ài)是一種記憶，永遠(yuǎn)刻骨銘心；問(wèn)候是一種風(fēng)景，永遠(yuǎn)美麗清新；我的問(wèn)候是一種陽(yáng)光，讓你的春天洋溢溫馨！愿你周一開(kāi)心快樂(lè)！
14、這是個(gè)愜意的寧?kù)o世界，陽(yáng)光燦爛如昔，柔風(fēng)輕輕如昔，但愿美好的時(shí)光就這樣駐足，帶給您歡欣與鼓舞，周一快樂(lè)！
15、祝君：周一開(kāi)門順，周二遇真愛(ài)，周三人人贊，周四好運(yùn)至，周美食煮，周六狗遛遛，周日樂(lè)神仙，祝君一周快樂(lè)，天天好心情！
16、周末的快樂(lè)，還嘻哈回響在耳畔，周一的征程，磨磨蹭蹭的擺在眼前。周一路漫漫，奇秀遠(yuǎn)，吾將振作精神上“前線”——工作第一線！
17、周一周二送福氣，周三周四送運(yùn)氣，周五周六送財(cái)氣，周日祝福全送齊，一周有七天，愿你七天里每天都是快樂(lè)和微笑，天天都能心歡喜！
18、也許祝福只是一種形式，但卻能給心靈帶來(lái)溫馨，我都把關(guān)心發(fā)給彼此，一樣的日子一樣的心聲：周一上班，祝您上班有個(gè)好心情！
19、黑夜累了，離開(kāi)月亮擁抱太陽(yáng)；云兒累了，放棄飄蕩化雨歸海；忙忙碌碌一周，你累了嗎？親愛(ài)的，希望我的祝福能驅(qū)散你一周的煩惱。
20、周一上班沒(méi)有罪，就當(dāng)工作是修煉，用咖啡泡出精神，把煩惱丟進(jìn)垃圾桶，從電腦中復(fù)制快樂(lè)，讓激情打開(kāi)文件夾，祝君周一工作開(kāi)心舒暢。
21、我在星空的`一邊，等你抬頭發(fā)現(xiàn)我的視線，而你總是低頭思考，我只好發(fā)條短信讓你知曉，告訴你我在這里為你祈禱：新的一周快樂(lè)！
22、別因太多的繁忙冷淡了溫柔，別因太多的尋求湮沒(méi)了安享，工作不是人的生活的全數(shù)，停停匆匆的步子，請(qǐng)安享生活的賜福！周一歡愉！
23、四只熊貓眼，相互眼瞪眼；臉上無(wú)光澤，哈欠不停歇；若要問(wèn)緣由，周末玩過(guò)頭；聊起昨日事，精神頓時(shí)好；周一已來(lái)到，心要收收了！
24、新的一周又開(kāi)始了，祝君度過(guò)輕松周一，快樂(lè)周二，幸運(yùn)周三，溫馨周思，時(shí)尚周五，休閑周六，瀟灑星期天?？傊禾焯炜鞓?lè)！
25、周一很忙，壓力很大，感覺(jué)緊張，工作忙碌，心情焦燥，特送祝福，望你開(kāi)心，即使再忙，也要幸福，壓力再大，也得快樂(lè)，放平心態(tài)，周一快樂(lè)。
26、友情是鮮花，令人欣賞。友情是美酒，讓人陶醉。友情是希望，讓人奮發(fā)。友情是動(dòng)力，催人前進(jìn)。愿你我成為真正的朋友，祝君周一開(kāi)心快樂(lè)！
27、敲鑼鼓，吹喇叭，周一才把門兒敲，一周工作計(jì)劃好，以后時(shí)間錯(cuò)不了，一周任務(wù)安排好，老板定把拇指翹。若想升職又加薪，周一工作最重要。
28、周一逆本又安全，周二笑顏堆謙里，周三快活奔背后，周四幸福在身邊，周五幸禍好夢(mèng)方，周六繳福又入財(cái)，周夜壞事沒(méi)有間續(xù)，每天如意正在面前！
29、又逢一度周一到，早睡早起身體好，忘記悠閑與懶散，重整旗鼓把班上，忙忙碌碌事情忙，大事小事扎堆到，短信關(guān)懷來(lái)送上，記得保持心情好！
30、周一，開(kāi)門就見(jiàn)喜；周二，天上掉下喜；周三，喜鵲來(lái)報(bào)喜；周四，處處有驚喜；周五，夢(mèng)中夢(mèng)到喜；周末，喜上更添喜。祝君天天有樂(lè)，周周有喜！
31、周四身心疲憊，不堪承受勞累，周五咫尺天涯，周末望眼欲穿。冬天到了，春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎？周四到了，周六還會(huì)遠(yuǎn)嗎？祝您周四愉快！
32、周一順利又平安，周二笑容堆滿面，周三快樂(lè)奔向前，周四幸福在身邊，周五幸福美夢(mèng)圓，周六納福又進(jìn)財(cái)，周日好事不間斷，天天如意在眼前！
33、都愛(ài)爭(zhēng)第一，偏偏周不想爭(zhēng)第一，因?yàn)橹芤挥袎毫Γ紣?ài)得第一，偏偏時(shí)間不想得第一，因?yàn)橹芤焕习逵衅?，周一，忙碌，注意身體哦。
34、周一一帆風(fēng)順，周二兩全其美，周三三陽(yáng)開(kāi)泰，周四四季發(fā)財(cái)，周五五福臨門，周六六六大順，周日日麗風(fēng)和?？鞓?lè)若是長(zhǎng)久時(shí)，又豈在周周周末。
35、取好運(yùn)久久之水，摘平安久久之花，點(diǎn)快樂(lè)久久之火，為你釀一壇友情久久之酒，盛在這條祝福久久的短信里，愿你暢享幸福久久之味，快樂(lè)久久。
36、天使托我告訴你：你的好運(yùn)和天上星星一樣多，幸福像海底魚(yú)兒一樣多！早上睜開(kāi)眼，射向你的第一縷陽(yáng)光即是一切美好開(kāi)始！祝君開(kāi)心每一天！
37、武功再高，也怕菜刀；智力再好，一磚撂倒；走自己的路，讓別人打車去吧；穿別人的鞋，讓他們找去吧！為您奉上周一問(wèn)候，讓別人羨慕去吧！
38、周一歇歇?dú)猓芏従徤?，周三發(fā)發(fā)愣，周四干干活，轉(zhuǎn)眼到周五，明天就周六，愿你快樂(lè)夜不歸宿，瀟灑心有所屬，呼朋喚友將快樂(lè)心情擁有。
39、一周新聞聯(lián)播：周一任務(wù)順暢，周二生涯甘美，周三安康無(wú)敵，周四碰著命運(yùn)運(yùn)限，周五心境漂亮，周末美妙回想。周周出色有你，高興永不拋棄！
40、朋友心連心，傳佳音；云中錦書(shū)來(lái)，快樂(lè)滲入滲出胸懷；雁字?jǐn)[造型，聲聲勤；真情永不改，牽掛如滄海；明朝清風(fēng)揚(yáng)，好運(yùn)伴你翔；周一開(kāi)心快樂(lè)！
41、雖然工作是一種約束，但也是一種幸福。最好的問(wèn)候，是祝福；最好的祝福，是快樂(lè)；最好的快樂(lè)，是平安；祝福親愛(ài)的朋友一周精彩，天天快樂(lè)！
42、不淋雨，不曬太陽(yáng)，面前四方屏幕閃光亮，5個(gè)手指動(dòng)鍵盤，有理想，有抱負(fù)，更是成功在望，休息兩天別偷懶，發(fā)個(gè)短信來(lái)探訪，祝新的一周工作順利！
43、送你白紙繪藍(lán)圖，潑墨人生詩(shī)寫(xiě)意。送你泥版印活字，鴻雁傳書(shū)千萬(wàn)里。送你幸福指南針，快樂(lè)指針引航程。送你甜蜜火藥桶，引爆快樂(lè)樂(lè)不停！周一快樂(lè)！
44、一周工作盤點(diǎn)，周四總是汗顏，工作雖然累點(diǎn)，其實(shí)它是海綿，擠擠，快樂(lè)總會(huì)有的，擠擠，動(dòng)力還是有的，擠擠，祝福就會(huì)來(lái)的，祝君真刀實(shí)干還被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)！
45、快樂(lè)是個(gè)循環(huán)數(shù)，周周送你七天樂(lè)：周一順順利利，周二平平安安，周三紅紅火火，周四歡歡喜喜，周五甜甜蜜蜜，周六開(kāi)開(kāi)心心，周日暢暢快快！
46、這是一條絕無(wú)僅有的安康、高興、好運(yùn)短信，裝著我的問(wèn)候，樸拙的祝愿溜到了你手機(jī)，祝君天天高興！查收后請(qǐng)發(fā)給心里想念的伴侶，別自個(gè)兒獨(dú)吞哦。
47、新的一周將要開(kāi)始了，我總想送你點(diǎn)什么，沒(méi)別的，那就祝君每天都被幸福糾纏，被快樂(lè)騷擾，被甜蜜打擊，被健康瞄準(zhǔn)，被好運(yùn)折磨，被平安套牢！
48、人生因有朋友而牽掛，因有事業(yè)而從容，因有成就而自豪，因有愛(ài)和被愛(ài)而幸福，因有希望而奮斗，因有健康而快樂(lè)，祝君應(yīng)有盡有，幸福每天！祝君周一開(kāi)心！
49、祝君：周一，一帆風(fēng)順；周二，二人同心；周三，三人為眾；周四，四方之志；同五，五陵豪氣；周六，六塵不染；周日，日新月異。周而復(fù)始，天天如此。
50、信息一條，收到就行，要是很忙，不回也行，有我祝福，知道就行，今天的你，順利就行，記得想我，偶爾也行，看完以后，笑笑就行。新的一周，快樂(lè)就行！
51、周終收禮只送“兔”：送上一馳符，安全正在口駐；送上一碗糊，恨情更粘糊；送下一個(gè)骰，挨牌老是胡；送上一講弧，淺笑直線圖；最初送幸福，歡喜齊野禍！
52、又是一個(gè)周一到，短信祝福真美妙：愿你的財(cái)源獨(dú)一無(wú)二，愿你的生活數(shù)一數(shù)二；你的地位說(shuō)一不二，愿你對(duì)古今往事都略知一二。呵呵，周一快樂(lè)！
53、和尚死了叫圓寂，道長(zhǎng)死了叫西歸，皇帝死了叫駕崩，士大夫死了叫不祿，短信死了叫沒(méi)人轉(zhuǎn)，上周死了就叫這周的周一。祝沒(méi)讓短信死的人周一快樂(lè)。
54、相距雖然有點(diǎn)路遙，思念卻總跟著你奔跑，心與心相互擁抱，情與情握手歡笑，希望你一天更比一天好，開(kāi)口常笑。新的一周祝君天天鴻運(yùn)當(dāng)頭照，心情美好！
55、時(shí)間過(guò)的真快，周日的余溫還在，周一就已悄悄襲來(lái)。為了突出自己的關(guān)懷，特發(fā)此短信做個(gè)表率：命令你馬上和煩惱說(shuō)拜拜，然后對(duì)著幸福說(shuō)愛(ài)！愛(ài)！
56、今天是周一，祝君在新的一天，新的一周里：工作順利，業(yè)績(jī)高升，學(xué)業(yè)進(jìn)步，身體健康，每天笑口常開(kāi)。別忘了今天還是個(gè)特殊的日子哦，節(jié)日快樂(lè)！
57、朋友心連心，短信傳佳音；云中錦書(shū)來(lái)，快樂(lè)入襟懷胸襟；雁字?jǐn)[造型，聲聲祝福勤；真情永不改，牽掛如滄海；明朝清風(fēng)揚(yáng)，好運(yùn)伴你翔；周一開(kāi)心快樂(lè)！
58、禮拜一急急如意令工作要努力，禮拜二嘛力嘛力哄學(xué)習(xí)要提高，禮拜三天靈靈領(lǐng)導(dǎo)興奮要加薪，木曜日地靈靈今年升職有但愿，禮拜五芝麻開(kāi)門雙休日有個(gè)好心情。
59、告別周末，迎來(lái)紅色的周一，在這一周里我沒(méi)有什么送給你。但我編織最美妙最真誠(chéng)祝福送給你，祝君在新的一周里快樂(lè)連連，再一聲開(kāi)心的問(wèn)候，早安！
60、周末頭把接椅，請(qǐng)你立“小兔凳”：將懊惱凌早，將憂慮斬尾，將苦楚五馬合尸，灌一碗有愁辣椒火，潑一杯快活迷魂湯，摘上速憂的板枷，挨進(jìn)幸福地牢。"。
61、新的一周又到了，我把自己的祝福做成炸包，送給你這個(gè)小福包，把你炸成小富包，頭上頂個(gè)小財(cái)包，祝君肚皮飽飽，錢包飽飽，情感飽飽，收獲飽飽新樂(lè)吧！
62、接清風(fēng)一縷，帶給你周一的笑意，工作開(kāi)心沒(méi)脾氣；收問(wèn)候一句，帶給你無(wú)窮的運(yùn)氣，工作順利有福氣；祝周一多努力，快樂(lè)吉祥伴隨你，一周一周永不離！
63、東風(fēng)如煙劃過(guò)無(wú)痕，只為心的思念，讓東風(fēng)帶去我濃濃的祝福；藍(lán)天擁著白云，白云偎著藍(lán)天，我把祝福鐫刻在藍(lán)天白云上，真誠(chéng)的祝愿你：事事順心，萬(wàn)事如意。
64、我在思念的另一邊，等待你發(fā)現(xiàn)我關(guān)懷的視線，真情的問(wèn)候請(qǐng)你用心來(lái)體驗(yàn)，祝福的情誼請(qǐng)你時(shí)刻記心間，周一也要快樂(lè)永相伴，好運(yùn)天天不走遠(yuǎn)！周一快樂(lè)喲！
65、淡淡的友情很真，淡淡的問(wèn)候很純；淡淡的依戀很清，淡淡的孤獨(dú)很美，淡淡的思念很深，淡淡的祝福最真，送去我淡淡的祝福，愿天天都開(kāi)心。周一快樂(lè)！
66、周一了吧，腰疼了吧、肩酸了吧，眼干了吧，頭疼了吧，那就抽空打個(gè)盹吧，出去透透氣吧，過(guò)了明天，你就想開(kāi)了想通了吧，對(duì)自己微笑著說(shuō)：周二啊，等著瞧吧。
67、周一高興找你報(bào)道，周二幸福前來(lái)探望，周三安全向你淺笑，周四安康和你擁抱，周五美妙和你握手，周六周日，高興幸轉(zhuǎn)至：福安全安康美妙一同來(lái)到你身邊，祝君高興！
XX年度公司年終工作總結(jié)篇十五
本人20xx年8月進(jìn)入公司，先后從事行政文員、人力資源管理等崗位工作。近五年來(lái)，我立足崗位，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能。現(xiàn)將個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
一、立足崗位，努力工作。
xx年8月至xx年2月，我從事行政文員工作，在這個(gè)工作崗位上，本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，我立足崗位，積極工作，完成職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)。一是做好公司各階文件的登記、修改、下發(fā)，完成質(zhì)量體系中的a、b版文件的修訂工作；二是做好電話接轉(zhuǎn)、電話通知、記錄傳達(dá)以及文件文印工作；三是做好公司員工考勤管理，飯卡辦理及統(tǒng)計(jì)；四是協(xié)助做好公司來(lái)人來(lái)賓接待工作；五是圖書(shū)資料以及公司各類許可證件保管與查閱，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供方便。
xx年3月以來(lái)，我主要從事人力資源管理工作。根據(jù)公司各部門、車間人力資源需求以及公司招聘計(jì)劃，做好人員招聘。先后6次參加縣級(jí)以上，滿足公司生產(chǎn)、發(fā)展、擴(kuò)大的需求。做好新員工入職手續(xù)辦理，分配至相關(guān)部門、車間，安排好住宿和就餐等事宜。
做好新進(jìn)員工培訓(xùn)，使他們熟悉和了解公司廠紀(jì)廠規(guī)及作息時(shí)間安排。做好勞保、辦公用品申購(gòu)與發(fā)放管理，每月10日前統(tǒng)計(jì)部門、車間報(bào)下月辦公用品需求計(jì)劃，月底對(duì)辦公用品進(jìn)行發(fā)放，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
每周例會(huì)及時(shí)做好會(huì)議內(nèi)容記錄整理，根據(jù)會(huì)議宗旨和精神撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要，對(duì)會(huì)議記錄做全面檢查，并存電子檔計(jì)算機(jī)共享，便于有關(guān)部門查閱，以便更好地貫徹執(zhí)行會(huì)議精神。
做好公司宣傳文化建設(shè)，每月中旬編制記錄公司發(fā)生的新聞及政策，并從網(wǎng)絡(luò)或報(bào)紙上轉(zhuǎn)載有意義的故事或文件，從而行成企業(yè)文化，于月底宣傳欄公布《月度企業(yè)月刊》。
做好“6s”工作，每周組織生產(chǎn)、品質(zhì)等部門對(duì)公司各部門、車間進(jìn)行檢查，對(duì)不符合項(xiàng)，進(jìn)行公示，以促進(jìn)及時(shí)整改。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能。
從我進(jìn)入公司工作以來(lái)，公司不斷發(fā)展壯大，也對(duì)個(gè)人工作提出更高的要求，為此，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升崗位工作能力。在這期間，我自學(xué)平面設(shè)計(jì)及cad，并在現(xiàn)在工作上得到運(yùn)用，如做好歡迎詞、歡迎架、組織架構(gòu)圖、生產(chǎn)部編制的各車間作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（彩版）、各車間統(tǒng)一制作區(qū)域標(biāo)識(shí)等。
學(xué)習(xí)人力資源知識(shí)，參加市組織的企業(yè)績(jī)效考核、績(jī)效量化等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，參加縣勞動(dòng)局組織的《勞動(dòng)合同法》知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，了解更多人力資源管理方面的知識(shí)，更好的指導(dǎo)自己做好日常人員招聘、培訓(xùn)等工作。
學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識(shí)，利用每周一、三、五晚加班，從公司的圖書(shū)資料中學(xué)習(xí)，簡(jiǎn)單了解企業(yè)管理知識(shí)、電池行業(yè)動(dòng)態(tài)以及“6s”現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí)，并結(jié)合實(shí)際把“6s”知識(shí)運(yùn)用到工作來(lái)，如xx年修訂了“6s執(zhí)行手冊(cè)”，會(huì)同生產(chǎn)、品質(zhì)等部門開(kāi)展了每周的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整頓活動(dòng)。
當(dāng)然，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在工作還存在著一些不足，如“6s”工作，雖然與前況相比，有很大進(jìn)步。但在“6s”方面我還有很多不足，最主要是缺少持之以恒的思想，有時(shí)為了其他工作而忽略“6s”。且檢查工作的深度不夠，6s管理只是做到清潔，其他內(nèi)容尚做的不夠。
對(duì)員工培訓(xùn)方面更多地是注重了新員工入職培訓(xùn)，而對(duì)其他部門老員工培訓(xùn)督促不夠。對(duì)勞保、辦公用品主要注重申購(gòu)和發(fā)放的管理，而對(duì)物品的使用管理還不夠等等。
這些都是我今后工作需要努力改進(jìn)的方面，在新的一年里我將按照《20xx年各部門培訓(xùn)計(jì)劃》積極展開(kāi)工作，在培訓(xùn)中全面推行6s等管理制度，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)勞保、辦公用品使用管理，盡力做到既不浪費(fèi)，又能滿足工作之需。
回顧以往的工作，我感受頗多，我從一名不諳世事的學(xué)生，成長(zhǎng)為一名公司老員工。我覺(jué)的，我只作了我應(yīng)該做的，卻收獲了很多東西，在我付出的同時(shí)，收獲了成果，收獲了成長(zhǎng)，收獲了公司的信任，在新的一年，我將加倍努力工作，為公司發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己一份力量！
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