讀后感是表達(dá)個(gè)人對(duì)作品理解和感受的一篇文章,它可以激起讀者的共鳴并引起更多的思考。在寫讀后感時(shí),要結(jié)合自己的實(shí)際情況,思考書中的思想對(duì)自己的影響和啟示。以下是一些讀者朋友們寫的精彩讀后感,歡迎大家閱讀和交流。
郵差先生讀后感篇一
這個(gè)詞聽起來,似乎很遙遠(yuǎn)呢。
這對(duì)生活在現(xiàn)在的城市里的我們來說,真是一種既陌生又熟悉的感覺。在電影中,經(jīng)常能看到那一個(gè)個(gè)泛黃的郵戳。postcard,成為我們旅游的標(biāo)志。現(xiàn)在,我真的好想,再體驗(yàn)一次,這樣的感覺。
我們的城市,俯瞰,永遠(yuǎn)都是井井有條,甚至贊嘆道:搭積木也不一定擺出這樣的造型。但是,調(diào)大焦距,曬出“她”的特寫——并沒有那么完美的——像積木被推到了一樣的特寫——其實(shí)也沒那沒糟糕。
清晨,一縷頭發(fā)趴在額頭上,吸著酸奶,透過車窗,看看這城市新一天的面貌。大多都是去上學(xué)的學(xué)生,坐在電動(dòng)車上吃早餐、復(fù)習(xí)課本的,打著哈欠騎著自行車的,勾肩搭背步行的,應(yīng)有盡有。幾乎所有的店鋪都沒開始營(yíng)業(yè),卷簾門軟塌塌的垂在地上,不是生銹,就是被貼了許多“小廣告”,有意思的還有些涂鴉。等紅燈時(shí),看見有一個(gè)學(xué)生,掛著他的書包,飛一樣地沖過斑馬線,還不時(shí)低頭看看表,似乎在想:要遲到了!看著他跑步離去的身影,我在想:新的一天——又一天——開始了。呵呵,匆忙的一天。
在這種地域性文化的熏陶下,每個(gè)城市都是一個(gè)樣兒,那打著波浪線的,圓形的郵戳,在這里,怕是見不到了。
想想郵局里那些分信的人,也許都抱著對(duì)付差事的心情,把那一封封信,放到一個(gè)個(gè)框子里去。像文章里的郵差先生一樣,懷著愜意的心情,與這個(gè)城市對(duì)話的心情去做這件事的人,很難說會(huì)有多少。
城市與城市里的人,是進(jìn)步的。而這進(jìn)步,意味著,什么?
郵差先生讀后感篇二
開始,我是帶著任務(wù)讀《郵差弗雷德》這本書的,但漸漸的,我被書中的人物所感染、激勵(lì)。弗雷德不是天生英才,而是和千千萬萬個(gè)你我一樣的普通人。但是,他卻在平凡的崗位做出了不平凡的成績(jī)。
子曰:“君子素位其正而行,上不怨天,下不憂人。”正是因?yàn)橛兴?,知所止,所以能把握命運(yùn),始終充滿一種積極進(jìn)取精神和充溢身心的愉悅。人是要有一點(diǎn)精神的,一個(gè)企業(yè)也是這樣。“弗雷德”是一個(gè)提示,他提醒我們選擇正確榜樣的重要性。“弗雷德”他們?yōu)樽约旱墓?、組織、同事和顧客樹立了激動(dòng)人心的樣板。當(dāng)其他人看到在工作中創(chuàng)造卓越和無限精彩的可能性,他也會(huì)愿意做一個(gè)“弗雷德”。緊接著,妙不可言的事情就要發(fā)生:你曾一度失去的精力和干勁會(huì)恢復(fù)過來,憤世嫉俗會(huì)變成滿腔熱情,得過且過會(huì)變成雷厲風(fēng)行。做一個(gè)“弗雷德”所得到的回饋——被承認(rèn)與滿足感將成為推動(dòng)你持續(xù)努力的大燃料。
物欲的極度膨脹令越來越多的人把追求物質(zhì)的豐富當(dāng)成了生活的全部,自私、狹隘、冷漠的風(fēng)氣漸長(zhǎng),正直、忠誠(chéng)、熱情離我們漸遠(yuǎn),責(zé)任感的弱化讓人們學(xué)會(huì)了尋找借口,隨之而來的是誠(chéng)信的稀缺。對(duì)于員工的私心、功利性、實(shí)用性、拜金拜權(quán)的思想,我們不能僅簡(jiǎn)單的反對(duì),還要積極引導(dǎo)改造他們。對(duì)于企業(yè)中的“弗雷德”,或“準(zhǔn)弗雷德”,我們要挖掘認(rèn)識(shí)他們,肯定宣傳他們。我們要設(shè)立一種獎(jiǎng)項(xiàng),對(duì)他們進(jìn)行精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì),而不是每年形式上的“先進(jìn)個(gè)人”“先進(jìn)工作者”——有其名無其實(shí)。要讓這種獎(jiǎng)項(xiàng)真能物得其所,名副其實(shí)。也許,“弗雷德”們最初的踐行并不想獲得怎樣的回報(bào)。但企業(yè)管理者不能這樣想,要善于做一個(gè)伯樂,發(fā)現(xiàn)他們承認(rèn)他們,要讓他們知道自己的行為得到了欣賞和重視。并且,管理者要大張旗鼓的宣傳他們,報(bào)道他們。千萬不要忽視了宣傳的重要性。俗話說,三人成虎,我們就要通過宣傳報(bào)道來深化擴(kuò)大“弗雷德”的影響并不斷重復(fù)這一過程。漸而久之,企業(yè)中就能形成“弗雷德”文化。
一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)要想永遠(yuǎn)立于不敗之地,就是要培育自己的企業(yè)文化。唯有如此,員工才能有一種歸宿感。讓每一位員工都融入到公司文化的大范疇里,使其精髓滲透浸染到每一個(gè)人的日常行為中,進(jìn)而影響到每個(gè)人的工作生活,使大家自覺不自覺地按照“弗雷德”精神做事做人。當(dāng)“弗雷德”由個(gè)體行為上升為群體行為時(shí),其也就成為企業(yè)文化的一部分。當(dāng)我們具有了發(fā)自內(nèi)心的力量的呼喚,我們就有了無限的動(dòng)力。而企業(yè)有了主動(dòng)進(jìn)取,忠誠(chéng)敬業(yè)的員工,那我們的企業(yè)就會(huì)無往而不勝。
(高本哲)。
郵差先生讀后感篇三
作者寫小城里的郵差,一不講故事——他們也實(shí)在沒有多少故事可講,二不作細(xì)節(jié)渲染,而是著力于寫他的“神態(tài)”——把送信當(dāng)做是“趁便出來散步”,“模樣既尊貴又從容”;他的“心態(tài)”——“他真想大聲哼唱小調(diào)。為此他深深贊嘆”;更寫他對(duì)所有認(rèn)識(shí)、不認(rèn)識(shí)的寫信人、收信人都“充滿了善意”的善良的心地。
其實(shí)這也正是本文的作者所關(guān)注的,他要探討的正是這樣的“好老頭”與“小城鎮(zhèn)”的關(guān)系。所以他在文章中前后兩次重復(fù):“小城的陽光”照在他的花白頭頂上。又用郵差先生的贊嘆:“這個(gè)小城的天氣多好!”來結(jié)束全文。
郵差先生讀后感篇四
總有一些人,總是急匆匆地趕路,似乎每天都有著十分要緊的事情,他們總是在擁擠,嘈雜的人群中,忙著與別人賽跑,卻不知不覺中,渺小了自己。
也許,你說你每天的時(shí)間不夠用,總有各種各樣的事情,殊不知,這樣急匆匆地趕著,疏忽了身邊美麗的風(fēng)景。何不放慢腳步,即使沒原來做的事多了,但生活變美好了,工作也細(xì)致不少。生活在大城市里的人,被身邊的競(jìng)爭(zhēng)沖昏了頭腦,倒不如回歸安靜,享受小城鎮(zhèn)的慢節(jié)奏,感受細(xì)小的美好。
文中有個(gè)頭發(fā)花白的郵差先生,每天都耐心地,不慌不忙地送著一封封的書信。在一個(gè)恬靜、明媚的小鎮(zhèn),是一些善良的人們,一位善良的老郵差。他們沒有高樓,但擁有青瓦白磚的小房;他們沒有雄偉的鐵路大橋,但擁有優(yōu)雅的小橋流水;他們沒有柏油馬路;但擁有方磚小徑。也許,在你的記憶深處,也擁有著這樣一個(gè)小鎮(zhèn),承載著你的一些回憶;也許,你并不曾見過這樣的小鎮(zhèn),只是向往過;也許,在今天你看到我的這些話,才想著或許是有這樣的一個(gè)小鎮(zhèn),但這都并不重要。重要的是,那個(gè)小鎮(zhèn)有城市里沒有的寂靜,悠閑,詩(shī)意,夢(mèng)幻地想讓人沉醉。
人們,試著放慢你們的腳步吧。試著去注意葉片上的昆蟲;試著贊美面頰上的陽光;試著想念舌尖的咖啡;試著對(duì)過往的每一個(gè)人用心的微笑。你會(huì)欣賞到生活來自細(xì)微之處的美好。
郵差先生讀后感篇五
郵差弗雷德這本書最想體現(xiàn)的一點(diǎn)就是對(duì)于生活的一種積極樂觀并能引導(dǎo)別人他人快樂的精神,當(dāng)然工作就包含在生活里面。這就像飛亞達(dá)公司理念里以顧客為導(dǎo)向的價(jià)值觀一樣,我們要以積極的態(tài)度去滿足消費(fèi)者的需求,用高品質(zhì)的服務(wù)讓顧客覺得便利。
“沒有任何工作是卑微的、不足道的,只要做這項(xiàng)工作的人是杰出的、不同凡響的……人也能給工作以尊嚴(yán)!”《郵差弗雷德》所揭示的這一職業(yè)觀確實(shí)挺讓人欣賞敬佩。而這樣的人在武漢分公司實(shí)習(xí)期間我也碰到了。
所以說,人人都有可能成為弗雷德,多一份為他人著想的心,多一份真誠(chéng)的微笑,就能多一點(diǎn)生活樂趣。弗雷德講述的是一個(gè)普通的人做著不平凡的事的故事。
“一生之中不會(huì)有多大成就的人有兩種:一種是不按要求辦事的人,另一種是只按要求辦事的人。”《郵差弗雷德》中引用的人性大師卡耐基的一句話。這對(duì)話對(duì)于實(shí)習(xí)期來說太重要了,一方面對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的事情得按要求辦好,即使是滿城調(diào)表,送表盒等瑣事,還是做申請(qǐng)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研等任務(wù),另一方面又不能僅僅做領(lǐng)導(dǎo)安排下來的任務(wù),需要自己去挖掘能學(xué)習(xí)的地方,也就是不按要求辦事的能力。駱總給我們講過一個(gè)買土豆的事,在你買土豆的時(shí)候,要問清楚土豆價(jià)格,土豆從哪里進(jìn)貨,最終供貨者是誰等一系列問題,而這些體現(xiàn)到我們實(shí)習(xí)期間就是,當(dāng)你的單一任務(wù)是去某某商場(chǎng)調(diào)表時(shí),應(yīng)該把當(dāng)前的銷售量,商場(chǎng)的情況及導(dǎo)購(gòu)員遇到的問題一一得知,這需要一個(gè)系統(tǒng)的想法,也需要一份不僅僅按要求辦事的心。這里所說的不按要求辦事,應(yīng)該算兩層含義,一種是以更高的要求和更好的效果把事情辦完,另一種是遵循二八法則,將自己主要的精力放在能使自己提升最大的事務(wù)上,而不是僅限于那需要耗費(fèi)80%時(shí)間精力卻只達(dá)到20%效果的事上。所以之前要求寫的《業(yè)務(wù)經(jīng)理的一天》中,我就覺得業(yè)務(wù)經(jīng)理的事情雖然繁雜,似乎沒有一點(diǎn)頭緒,但是分析起來還是有規(guī)律可循,應(yīng)該按照經(jīng)典的時(shí)間管理以重要/緊急為兩個(gè)維度對(duì)事務(wù)進(jìn)行劃分,著重做既重要又緊急的事,并且同一時(shí)間只做一件事以提高效果。
善于觀察,善于組織,善于總結(jié),這同樣是弗雷德體現(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)。
“無論任何事情都要極力的做好,因?yàn)橛腥嗽诳粗??!薄多]差弗雷德》書中寫到。沒錯(cuò),不管是給予他人幫助還是做好自己的本職工作,我們都不只是為了混口飯吃,而是為了證明生活的意思和自身的價(jià)值,也就是馬斯洛需求理論中人的最高需求自我實(shí)現(xiàn)的需求。我們或許沒有很好的機(jī)會(huì)和條件,但是我們每個(gè)人都有成為弗雷德的因子。每一個(gè)行行色色的弗雷德感動(dòng)著我,誰也無法阻擋你追求卓越的腳步!也許你覺得不經(jīng)意的事情就會(huì)有人會(huì)在意,公司訂閱了幾份報(bào)紙,每天早上就會(huì)有一疊報(bào)紙放在桌子上,我總會(huì)習(xí)慣性的清理一下,將過期的報(bào)紙疊好放在統(tǒng)一箱子里,將當(dāng)天的報(bào)紙放在進(jìn)門的桌上,自己也沒怎么注意這件事會(huì)得到別人關(guān)注,但是當(dāng)某天和帶我的業(yè)務(wù)經(jīng)理聊起來時(shí),他就說起了這件事,還直夸我勤勞,我一面是覺得這點(diǎn)小事就被夸不太好意思,另一面就覺得做什么事都會(huì)有人在看著你,哪怕就是收?qǐng)?bào)紙,燒水點(diǎn)點(diǎn)小事。
將那些表面上能為別人看到的事做好,因?yàn)檫@會(huì)讓人對(duì)你有直觀的肯定態(tài)度;將那些不常被人注意到的事做好,因?yàn)檫@會(huì)讓人覺得你很細(xì)心,而且踏實(shí),值得信賴。
弗雷德完成自身價(jià)值積累憑借了三點(diǎn),值得我們回味。
第一,他說,每天早晨起來,想一想今天都要做什么,全身心地投入到新的一天。
第二,生活需要設(shè)計(jì),但更需要執(zhí)行力。對(duì)于每一天,光有好的想法卻并沒有做到,一切就都等于零。
郵差先生讀后感篇六
郵差弗雷德》讀后,給了我很大的震撼。
原來,當(dāng)一個(gè)微不足道的郵遞員也可以這樣快樂。原來,我們都可以通過細(xì)致入微的服務(wù)把自身的快樂傳遞給我們所服務(wù)的客戶。弗雷德僅僅是一名普通郵差,卻實(shí)現(xiàn)了從平凡到杰出的跨越,原因在于他通過自己的想像力和創(chuàng)造力,在普通的服務(wù)工作中付出了額外的努力,提供了比預(yù)期更多的服務(wù)。郵差弗雷德已經(jīng)成為創(chuàng)新服務(wù)和增值服務(wù)的代名詞,企業(yè)每年都設(shè)立“弗雷德獎(jiǎng)”,專門鼓勵(lì)那些在服務(wù)、創(chuàng)新和盡責(zé)上具有同樣精神的員工……《郵差弗雷德》讀后,我就被書中的人物所感染、激勵(lì)。弗雷德不是天生英才,而是和千千萬萬個(gè)你我一樣的普通人。但是,他卻在平凡的'崗位做出了不平凡的成績(jī)。弗雷德是一名普通郵差,但卻始終充滿一種積極進(jìn)取精神和充溢身心的愉悅,他樹立了一種新型的激動(dòng)進(jìn)取的員工精神樣板。人是要有點(diǎn)精神的,這種精神動(dòng)力源自于對(duì)企業(yè)、對(duì)事業(yè)的熱愛。一個(gè)心中充滿自私、狹隘、冷漠的人,一個(gè)缺乏正直、忠誠(chéng)、熱情的人,一個(gè)只講索取、不愿努力、不愿意付出的人,一個(gè)放棄責(zé)任感、事業(yè)心的人,永遠(yuǎn)無法獲得弗雷德這種身心的愉悅,獲得人們的尊重和認(rèn)可。
路德金說過:“如果一個(gè)人是清潔工,那么他就應(yīng)該象米開朗基羅繪畫,象貝多芬譜曲,象莎士比亞寫詩(shī)那樣,以同樣的心情打掃街道。”努力工作只是稱職,用心工作才是優(yōu)秀。只要按照《郵差弗雷德》中提供的思路和方案用心實(shí)踐,我相信每個(gè)人都能有所作為,成為具有積極思想、成功事業(yè)以及美麗心靈的“弗雷德”。人人都栽一棵樹,企業(yè)將成一片林。到那時(shí),我們的企業(yè)也就由一棵樹成長(zhǎng)為一片林了?“工作的平凡或偉大,取決于工作的人”。我也工作在一個(gè)普通崗位,也是一個(gè)普通員工,所從事的工作也具有一定的服務(wù)性。因此,在日常工作,也要注意自覺不自覺地按照“弗雷德”精神做事做人,通過細(xì)致入微的服務(wù)把自身的快樂傳遞給我服務(wù)的每一個(gè)人。
從我做起,從現(xiàn)在做起,從本職崗位做起,相信我們?nèi)巳硕紩?huì)成為“弗雷德”。
郵差先生讀后感篇七
故事敘述了一位年紀(jì)很老的郵遞員,手中有很多沒送的信,他已經(jīng)老得難再走動(dòng)了,但他跋山涉水,憑著自己堅(jiān)持不懈的毅力,還是送完了所有的信。
他很善良,他一路奉勸那些傷心的人,讓他們快樂一點(diǎn)。
他的眼中永遠(yuǎn)有著揮之不去的笑意,這個(gè)人次勤樸的老人永遠(yuǎn)充滿著善意,這使得沒有一個(gè)人會(huì)對(duì)他產(chǎn)生惡意,人們都會(huì)把怨言向他傾訴,他也總是微笑的聽著。
小城的陽光照在他花白的頭頂上,它的模樣既尊貴而又從容,并有一種特別的風(fēng)韻。
他不愿說“他為這個(gè)小城送來……”這句話沒說完,說完應(yīng)該是“他為這個(gè)小城送來的不幸的消息”。這位郵差先生太善良了,甚至不忍心說出“不幸”兩個(gè)字。
最后他深深贊嘆:這個(gè)小城天氣多好??晌矣X得應(yīng)該是:這位郵差先生的心多好。
郵差先生讀后感篇八
《郵差弗雷德》一書,講述了一名美國(guó)郵政的普通郵差——弗雷德,他相貌普通,但是在工作崗位上盡職盡責(zé)。他以把工作做到最好為前提,從不計(jì)較個(gè)人得失,堅(jiān)持服務(wù)至上,在工作的同時(shí),用微笑面對(duì)每一個(gè)客戶,與客戶建立良好的人際關(guān)系,盡力為客戶排憂解難,同時(shí),運(yùn)用自己的想象力與創(chuàng)造力,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓每一天都成為自己最成功的一天。
弗雷德無疑是成功的,而弗雷德得成功歸結(jié)于四條原則:
原則一:每個(gè)人都能有所作為,記得有位哲人說得好:“如果你不能成為一叢小灌木,那就當(dāng)一片小草地;如果你不能成為太陽,那就當(dāng)一顆星星。決定成敗的不是你尺寸的大小,而在于做一個(gè)最好的你?!笔裁床攀钦嬲某晒??怎樣才能得到成功?人和人之間千差萬別,每個(gè)人都有自己的選擇,不能用同一個(gè)模式去衡量所有人的成功,無論是所處地位與名望的高低,擁有財(cái)富的多與少,只有發(fā)揮了自己的興趣和特長(zhǎng),又對(duì)社會(huì)和他人有益,同時(shí)還體驗(yàn)到了無窮的快樂,這就是成功,做到了最好的自己就是成功。
原則二:成功的基石是關(guān)系“關(guān)系”其中的一條意思是:事物之間相互作用、相互影響的狀態(tài)。想要獲得成功,需要良好的關(guān)系,代表著必須與團(tuán)隊(duì)間的每個(gè)人保持良好的溝通,并在溝通中產(chǎn)生良好的影響。眾所周知,真誠(chéng)是溝通最有力的.語言,表現(xiàn)真誠(chéng)的最好方法就是做一個(gè)真誠(chéng)的人,沒有什么可以掩飾真心和誠(chéng)意。一個(gè)虛偽的人假裝真誠(chéng),很容易就會(huì)被看穿,因?yàn)闆]有誠(chéng)意的人不可能做到言行如一。做到真誠(chéng)坦白會(huì)贏得別人的信任,但這還只是針對(duì)客觀事物的態(tài)度,如果能夠進(jìn)一步地從主觀感情出發(fā),真正做到真情流露,用自己的激情感染他人,或者用自己的感情打動(dòng)他人,那么,不但會(huì)得到他人的信任,而且會(huì)真正與他人建立起溝通心靈的橋梁。做一個(gè)真實(shí)的人是需要勇氣的,除此之外,最好還要有出色的判斷力,以便在適當(dāng)時(shí)機(jī)保護(hù)自己。一個(gè)人如果懂得同理心的重要性,而且足夠真誠(chéng)和坦白,那么,就會(huì)得到眾人的信任,并在人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)合作和交流溝通方面取得成功。
原則三:你必須持續(xù)地為他人創(chuàng)造價(jià)值,而這不必花費(fèi)一分錢。弗雷德對(duì)自己的工作充滿了希望,充滿了熱情,他并不是簡(jiǎn)單的、單純的、被動(dòng)的、例行公事的去工作,而是主動(dòng)的、快樂的工作,把工作融入到生活中去,并且把快樂帶給每一個(gè)人。其實(shí),弗雷德的精神就是在自己的工作中找到快樂,把快樂融入到工作中去。書中有一段馬丁路德金說的一段話,他說:如果一個(gè)人是清潔工,那么他就應(yīng)該像米開朗基羅繪畫、像貝多芬譜曲、像莎士比亞寫詩(shī)那樣,以同樣的心情來清掃街道。他的工作如此出色,以至于天空和大地的居民都會(huì)對(duì)他注目贊美:‘瞧,這兒有一位偉大的清潔工,他的活兒干得真是無與倫比!但是,大多數(shù)人長(zhǎng)時(shí)間從事某項(xiàng)工作后,并不能從中找到些許快樂,反而會(huì)越來越感到厭倦,做一件已經(jīng)厭倦的事情,如何能做得好呢?所以此時(shí),弗雷德精神就顯得無比的重要。將快樂帶到工作中、在工作中尋找快樂、將快樂帶給每一位客戶,這樣快樂的工作將會(huì)使得工作越來越順心、客戶越來越滿意、個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)絹碓胶?,公司效益也?huì)隨之增長(zhǎng)。
原則四:定期自我調(diào)整,振作自己人的一生中難免會(huì)遇到這樣或那樣的境域,這就要求每個(gè)人適時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),永保積極向上的態(tài)度。在順境中,要善于自省,客觀的評(píng)估自己,避免因盲目樂觀而高估自己;在逆境中,要鼓足勇氣,充分自信,用更加主動(dòng)的態(tài)度來改變自己的境域;在處理事情時(shí),要懷著同理心和容納百川的胸襟,待人處世要將心比心,為他人留下空間和余地,主動(dòng)反省自己,勇于承擔(dān)責(zé)任。有胸懷才會(huì)成功,因?yàn)樾貙拕t能容、能容則眾歸、眾歸則才聚、才聚則興業(yè)。
真正的成功人士并不是僅僅靠知識(shí)、創(chuàng)意等外在素質(zhì)贏得成功的,他們成功的關(guān)鍵在于,他們具備了某些最為根本的、最有價(jià)值的素質(zhì)和品格,他們獲得成功的內(nèi)因幾乎都圍繞著一個(gè)成功同心圓來實(shí)施。有了一個(gè)正確價(jià)值觀的指引,就可以更好地完善自己的人格,對(duì)一個(gè)渴望成功的人來說,最重要的人生態(tài)度包括積極、同理心、自信、自省、勇氣、胸懷等六種,還要將正確的價(jià)值觀和人生態(tài)度應(yīng)用到追尋理想、發(fā)現(xiàn)興趣、有效執(zhí)行、努力學(xué)習(xí)、人際交流、合作溝通等六種最基本的行為方式中,只有按照這樣的邏輯順序?qū)ふ彝ㄍ晒Φ牡缆罚總€(gè)人才能有可能真正做最好的自己,真正取得多元化的成功。
郵差先生讀后感篇九
網(wǎng)上對(duì)于評(píng)說《郵差弗雷德》文章很多,“三讀”之中,是我讀這本書的感受!如果不帶有任何想法的讀這本書的時(shí)光大約二十分鐘就夠了。如果細(xì)讀這本書后,我感受我不是在看一本書,而是我就應(yīng)做些什么事。
書中講到弗雷德是美國(guó)的一名普通郵差,然而他實(shí)現(xiàn)了從平凡到杰出的跨越。他的成功之處在于透過自我的想象力和創(chuàng)造力為客戶每一天都帶給超值的服務(wù),讓每一天成為自我的代表作。一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì),弗雷德替享有國(guó)際聲譽(yù)的激勵(lì)演講大師馬克桑布先生帶給服務(wù),馬克桑布親身體驗(yàn)了郵差弗雷德的熱情、創(chuàng)新和職業(yè)自豪感(而此前弗雷德并不明白馬克桑布是何許人也)并深受感染。
馬克桑布寫到弗雷德身上的四條原則是本書的精華所在,從而也證實(shí)了郵差弗雷德和他的工作方式,對(duì)于21世紀(jì)任何想有所成就、脫穎而出的人來說,都是一個(gè)最適用的象征。這四條原則是:
原則一:每個(gè)人都能有所作為。
原則二:成功的基石是關(guān)系。
原則三:你務(wù)必持續(xù)地為他人創(chuàng)造價(jià)值,而這不必花費(fèi)一分錢。
原則四:定期自我調(diào)整,振作自我。
書中分別以弗雷德在做郵差的細(xì)小的事為例從而引出每句真理性的總結(jié),從而也證明了弗雷德作美國(guó)的一名普通郵差,然而卻是一個(gè)改變了2億美國(guó)人工作觀念的人。我想這本書告訴我們,透過簡(jiǎn)單的日常行為,每個(gè)人都能觸動(dòng)他人的生活,為這個(gè)社會(huì)增添一份善良與完美。這不但有益于你本人,也有助于你的`事業(yè)。因?yàn)槿鄙僬嬲\(chéng)的關(guān)懷,世人滿腹而泣。做一個(gè)弗雷德,填補(bǔ)善良的空白,并享受其中的樂趣!
不是職業(yè)給人以尊嚴(yán),而是人給職業(yè)以尊嚴(yán)。書中講到卡耐基先生說的一句話:“做一個(gè)一流的出租車司機(jī),比做一個(gè)不入流的經(jīng)理更為光榮?!泵總€(gè)人都能有所作為;一個(gè)不能給他人帶來財(cái)富的人,自我也無法獲得財(cái)富。在一天結(jié)束之際,惟一的問題是:我為他人帶來的是什么變化?關(guān)系是一切的基石。為正確的理由做正確的事。我們務(wù)必持續(xù)地為他人創(chuàng)造價(jià)值,而這不必花費(fèi)一分錢。金錢是解決問題的最差方案,用自我能夠嘗試用想象力代替金錢。我們的目標(biāo)就應(yīng)是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想得更多,而不是花錢更多。帶給超出自我所得酬勞的服務(wù),很快,酬勞就將反超所帶給的服務(wù)。如果自我期望成長(zhǎng)與進(jìn)步,那就務(wù)必每一天都調(diào)整狀態(tài)。與自我的潛力進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。定期自我調(diào)整,振作自我。
書中更明確地講到,不論我們從事什么工作,在何種行業(yè),也不論我們住在何處,每一天早晨醒來,自我都是一個(gè)全新的人。我們能夠按照自我的選取,來塑造自我的工作和生活,讓每一天都成為自我的代表作。
我想,郵差弗雷德是一個(gè)金光燦燦的模范,他的想像,他的創(chuàng)新,他的盡責(zé),在我們這個(gè)轉(zhuǎn)型的社會(huì)具有榜樣的力量,個(gè)性對(duì)于那些仍在彷徨中的企業(yè)更有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)好處,而對(duì)于那些時(shí)刻害怕自我的工作丟掉的普通員工更是明鏡可鑒。
郵差弗雷德已經(jīng)成為創(chuàng)新服務(wù)和增值服務(wù)的代名詞,企業(yè)每年都設(shè)立“弗雷德獎(jiǎng)”,專門鼓勵(lì)那些在服務(wù)、創(chuàng)新和盡責(zé)上具有同樣精神的員工。其實(shí)我們集團(tuán),物業(yè)公司,對(duì)外的一線服務(wù)窗口更是代表著企業(yè)形象,企業(yè)品牌的延伸,如果從保潔阿姨開始就能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),透過學(xué)習(xí)《郵差弗雷德》平凡的故事,逐步轉(zhuǎn)變每個(gè)人的思想,在集團(tuán)內(nèi)部挑選“弗雷德”式的形象代表,透過內(nèi)刊、簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行推廣。也許每個(gè)人都蘊(yùn)藏著巨大的潛力沒有被認(rèn)知而無所為,也許每個(gè)人都需要旁人的點(diǎn)撥才能頓悟而有所為。郵差弗雷德的故事恰巧從一點(diǎn)一滴的日常小事中昭示了一個(gè)道理,就是在平凡的崗位上一樣能夠找出卓越的感覺,普通的工作一樣能夠?qū)崿F(xiàn)從平凡到杰出的跨越。如此一說,大家會(huì)問:弗雷德是一個(gè)怎樣的郵差?他又是如何用自我的行為讓大家感到認(rèn)同、信賴以至受到鼓舞甚至仿效?最近,這個(gè)改變了許多企業(yè)人觀念的郵差故事來到了中國(guó),《郵差弗雷德》一書的出版為我們拆解了個(gè)中疑問。
每當(dāng)有業(yè)主搬入弗雷德管轄的小區(qū),弗雷德都會(huì)主動(dòng)上門自我介紹:“先生,上午好!我的名字弗雷德,是那里的郵遞員。我順道來看看,向您表示歡迎,介紹一下我自我,同時(shí)也期望能對(duì)您有所了解,比如您從事的行業(yè)?!备ダ椎聦?duì)待客戶總是表現(xiàn)出興高采烈的勁頭。中等身材,蓄著一撮小胡子的弗雷德,相貌極為普通,雖然外表沒有任何出奇的地方,但他的真誠(chéng)和熱情卻溢于言表。每一個(gè)業(yè)主就是這樣開始理解弗雷德的服務(wù),他會(huì)根據(jù)業(yè)主的作息習(xí)慣對(duì)信件和包裹進(jìn)行保管和投遞;他會(huì)根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個(gè)性化的郵政服務(wù)資料;他會(huì)利用自我的休息時(shí)光拉近與業(yè)主之間的距離。正是這點(diǎn)點(diǎn)小事告訴我們每個(gè)人都能有所作為,不怕你所工作的機(jī)構(gòu)有多龐大,甚至也不怕它有多么糟糕,個(gè)人在這個(gè)機(jī)構(gòu)中,永遠(yuǎn)能有所作為。上司可能對(duì)員工出色的表現(xiàn)設(shè)置障礙,或?qū)ζ涑錾憩F(xiàn)視而不見,或不能充分賞識(shí)和鼓勵(lì);也可能,上司愿意對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),改善他們的業(yè)績(jī),并給予獎(jiǎng)勵(lì)。但不管環(huán)境的利弊順逆,最終,超卓的工作表現(xiàn),還是員工自我抉擇的結(jié)果。
每個(gè)人,每一天,都在改變世界,事實(shí)上,每個(gè)人每一天,都在對(duì)外界產(chǎn)生影響,帶來變化。郵差弗雷德似乎決心為所有的客戶帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而我們呢?你做了哪些事來改善他人的生活,你認(rèn)識(shí)他們與否并不重要。朋友的弗雷德式行為會(huì)讓我們感動(dòng),惟一比這更激動(dòng)人心的,是來自純粹陌生人的幫忙,因?yàn)樗兄诨謴?fù)我們對(duì)人性的信念。
郵差先生讀后感篇十
《郵差弗雷德》的作者馬克桑布恩,一位全球廣受歡迎的作家和演說家,在國(guó)際上以“杰出的激勵(lì)演說大師”著稱。他每年在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、客戶服務(wù)以及把握變革等方面開展90—100個(gè)激勵(lì)項(xiàng)目。但是他就是通過向我們介紹一個(gè)非常平凡而普通的郵差弗雷德,讓我們通過生活著我們周圍的一個(gè)普通的人來潛移默化的理解如何變平凡為杰出的理念!
《郵差弗雷德》,講述了一個(gè)美國(guó)郵差弗雷德的故事,他認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度得到了很多人的贊賞。每當(dāng)有業(yè)主搬入弗雷德管轄的小區(qū),弗雷德都會(huì)主動(dòng)上門自我介紹:“先生,上午好!我的名字弗雷德,是這里的郵遞員。我順道來看看,向您表示歡迎,介紹一下我自己,同時(shí)也希望能對(duì)您有所了解,比如您從事的行業(yè)。”弗雷德對(duì)待客戶總是表現(xiàn)出興高采烈的勁頭。中等身材,蓄著一撮小胡子的弗雷德,相貌極為普通,雖然外表沒有任何出奇的地方,但他的真誠(chéng)和熱情卻溢于言表。每一個(gè)業(yè)主就是這樣開始接受弗雷德的服務(wù),他會(huì)根據(jù)業(yè)主的作息習(xí)慣對(duì)信件和包裹進(jìn)行保管和投遞;他會(huì)根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個(gè)性化的郵政服務(wù)內(nèi)容;他會(huì)利用自己的休息時(shí)間拉近與業(yè)主之間的距離。
馬克桑布恩寫到弗雷德身上的四條原則是本書的精華所在,從而也證實(shí)了郵差弗雷德和他的工作方式,對(duì)于21世紀(jì)任何想有所成就、脫穎而出的人來說,都是一個(gè)最適用的.象征。這四條原則是:
每個(gè)人都有一片屬于自己的小天地,都有一個(gè)展示自己才(讀后感)華的大舞臺(tái)。只要在本職崗位上有所作為,就能在平凡崗位上演繹精彩人生。一位哲人說過:為生存而從事的工作只能叫職業(yè),為理想而從事的工作才叫事業(yè)。"舞臺(tái)小天地,人生大舞臺(tái)"。正如馬丁路德金說:“如果一個(gè)人是清潔工,那么他就應(yīng)該像米開朗基羅繪畫、像貝多芬譜曲、像莎士比亞寫詩(shī)那樣,以同樣的心情來清掃街道。他的工作如此出色,以至于天空和大地的居民都會(huì)對(duì)他注目贊美:“瞧,這兒有一位偉大的清潔工,他的活兒干得真是無與倫比!”。
只有在服務(wù)人員和顧客之間建立某種關(guān)系和交往,服務(wù)才能人性化。弗雷德花費(fèi)時(shí)間來認(rèn)識(shí)我,了解我的需要和喜好,然后利用這些信息為我提供前所未有的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其實(shí)在商業(yè)合作上也是如此,如何了解客戶的需求,千方百計(jì)的滿足客戶的需求,建立起良好的客戶關(guān)系,是最終贏得雙贏的成功基石。
沒有足夠的資金?沒受過必要的培訓(xùn)?沒碰到合適的機(jī)會(huì)?換句話說,你是否抱怨過自己缺少資源?你是否已經(jīng)開始相信,“無中生有”是不可能的?桑布恩的信條是:金錢是解決問題的最差方案!任何人,只要有足夠的金錢,總可以買到一條出路。但真正有意義的挑戰(zhàn)是,在競(jìng)爭(zhēng)中能夠以智取勝,而不是靠錢出頭。弗雷德的行為證明了,人們?cè)谶@個(gè)世界上還有一個(gè)不那么具體的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,那就是我們的工作本來可以達(dá)至的程度,也就是說,我們每天都在與自己的潛力進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。而大多數(shù)人,包括我自己,都沒能完全發(fā)揮潛力,做到最好。
在每完成一件事情以后,都應(yīng)該做這樣的自我總結(jié)工作,哪怕是簡(jiǎn)單工作最好也做一下,評(píng)估一下自己對(duì)事情的滿意程度,當(dāng)然這里最好不要給自己打100分,因?yàn)檫@樣你就不會(huì)再進(jìn)步了,我們要總結(jié)碰到的問題,哪里做得好?哪里做得不好?為什么?評(píng)估完成后,你最好把自我總結(jié)記錄下來,日積月累,成為一本個(gè)人成長(zhǎng)記錄。當(dāng)你習(xí)慣性地翻開這本記錄時(shí),你會(huì)為自己的不足而發(fā)憤,為自己的進(jìn)步而喜悅。從弗雷德身上得到的重要啟示,必然使我們自問:如果弗雷德能賦予郵遞員以如此多的新意,那么你和我在工作中,難道不能更為奮發(fā),有更多創(chuàng)新嗎?不論你從事什么工作,在何種行業(yè),也不論你住在何處,每天早晨醒來,你都是一個(gè)全新的人。你可以按照自己的選擇,來塑造自己的工作和生活,讓每一天都成為你的代表作。
看完這本篇幅不算長(zhǎng)的勵(lì)志書籍,感覺收獲頗豐,書中沒有教條式的說教,事例和理念更加貼近現(xiàn)實(shí),更多的是讓人通俗易懂的平時(shí)生活工作中都會(huì)碰到的事情,但是給我?guī)淼恼鸷持两耠y以忘懷。郵差這個(gè)職業(yè)在普通人得眼中是非常平凡且枯燥的工作,但是弗雷德用他的智慧與執(zhí)著,在平凡的工作崗位做出不平凡的事,化平庸為神奇。我想:珍惜每一次是我們?cè)谄椒踩松锌梢宰龅降?。做到了這樣的每一次,我們的平凡有了體積和力量,有了自身的光彩和韌性。平凡,就像是泥土,即使是災(zāi)年,照樣長(zhǎng)出莊稼。平凡,就像是天空,即使有雷雨,照樣橫跨彩虹。平凡,就像是河水,即使很淺顯,照樣映照出太陽和月亮。平凡的,就是永恒的;平凡,就是美好的。
郵差先生讀后感篇十一
為了讓自己不斷提高自我認(rèn)識(shí)以及個(gè)人能力,在假期里我選讀了《郵差弗雷德》這本書,隨筆寫下自己讀后的小小感悟。
讀過這本書后,郵差弗萊德對(duì)工作的熱情以及那份認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神深深的打動(dòng)了我。他從不抱怨工作的平淡與乏味,也不在乎薪水的低微,而是把這份工作當(dāng)成生活中不可或缺的一部分,讓它成為自己的興趣與愛好,用他樂觀、幽默的性格來真誠(chéng)地對(duì)待,想別人之所想,使每天單調(diào)的工作變得豐富多彩,感染他所接觸的每一個(gè)人,讓每個(gè)人感受到他的真誠(chéng)與熱情。這正是我作為一名教師所需要學(xué)習(xí)的。
通過《郵差弗雷德》這本書我深刻理解了“每個(gè)人都能有所作為”這句話。弗雷德的行為本身就是一個(gè)很好的證明,沒有不重要的工作,只有看不起自己工作的人。當(dāng)然,我們的工作要講究方式方法,針對(duì)自己的工作環(huán)境、情況來發(fā)揮自己的潛力,像弗雷德一樣賦予平淡工作無窮的樂趣,同時(shí)也把樂趣帶給身邊的同事與學(xué)生們。
正所謂工作的意義不在于它本身的偉大,而在于工作的人。每個(gè)人對(duì)工作的理解都是不一樣的,但為什么有人愿意付出額外的努力呢?因?yàn)檫@份額外的努力是有回報(bào)的。這份回報(bào)也許并不是物質(zhì)上的`,不能給你帶來更富裕的生活,但是在精神上會(huì)給你帶來無窮的財(cái)富與樂趣。當(dāng)我在為學(xué)生解答了他們疑惑的問題時(shí),他們他(她)們臉上那童真卻會(huì)心的笑容時(shí),我感受到了學(xué)生發(fā)自心底的喜悅,也感受到了自己內(nèi)心中那份作為教師的光榮感。這不是用錢可以買到的。
那么,想學(xué)生之所想,急學(xué)生之所急,送學(xué)生之所需又會(huì)給學(xué)生帶來多大的喜悅呢?快樂的本身源于自身的動(dòng)力,對(duì)學(xué)生的細(xì)心、體貼、熱情將給自己帶來無盡的快樂動(dòng)力。
《郵差弗雷德》讀后感這樣我們才能成為一名活躍在教育界的“弗雷德”,一名想學(xué)生之所想、急學(xué)生之所急、送學(xué)生之需的快樂的教師。
郵差先生讀后感篇十二
現(xiàn)在書店里的勵(lì)志書籍很多,都有一個(gè)共同點(diǎn),就是平凡人,照樣可以在自己的崗位上做出不平凡的事?!多]差弗雷德》是一本非常具有啟發(fā)性的書,它通過對(duì)日常生活中平凡的人或事的思考,把一些淺顯易懂而又經(jīng)常被人忽略的道理呈現(xiàn)在讀者面前,給人以新的啟示和思考,而我再一次感受到他對(duì)我的激勵(lì)——我是可以通過改變自己的行為,通過不懈的努力,在工作中做出更大,更杰出的成績(jī)。
書中說到成為弗雷德,我們需要做到四個(gè)原則:堅(jiān)信每個(gè)人都能有所作為;人際關(guān)系是成功的基礎(chǔ);堅(jiān)持為他人創(chuàng)造價(jià)值,而這不必花費(fèi)一分錢;不斷重塑自我。在這當(dāng)中,我覺得自己缺少的是堅(jiān)信每個(gè)人都能有所作為和堅(jiān)持為他人創(chuàng)造價(jià)值。
大多數(shù)人的工作,都是平凡而又簡(jiǎn)單的,可能每天重復(fù)著類似的工作,這就會(huì)讓我們更容易產(chǎn)生倦怠。如果我們能換一種想法,從平凡重復(fù)的工作中不斷的反思、總結(jié),發(fā)現(xiàn)自己的進(jìn)步和不足,在經(jīng)過不斷的改善,一定會(huì)讓自己的工作表現(xiàn)的更優(yōu)秀。當(dāng)然其中很重要的一點(diǎn)是我們要有良好的心態(tài),從弗雷德的身上我就體會(huì)到,每一個(gè)工作崗位都有其價(jià)值所在,就看我們能不能發(fā)揮其價(jià)值。
從書中第一節(jié)“弗雷德其人”中,我就深切體會(huì)到弗雷德為他人帶來的價(jià)值。換個(gè)角度,一個(gè)能為別人帶來價(jià)值的人,勢(shì)必也是一個(gè)有價(jià)值的人。意識(shí)到這一點(diǎn),我知道自己改改變了。雖然每天我們的心情會(huì)有很多種:積極的、努力的、消極的、敷衍的,但有一點(diǎn)是相同的。就是無論心情如何,我們還是得每天上班,面對(duì)工作,并付出我們的時(shí)間。那么我們?yōu)楹尾贿x擇積極地心態(tài)面對(duì)工作和學(xué)生呢。只有我們是以積極的心態(tài)對(duì)待學(xué)生和工作,并感染周圍的人,才能是我們的付出變得有意義,讓自己也慢慢成為了真正的弗雷德。
當(dāng)然,作為一名教師,我不僅僅要“成為弗雷德”,還要“培養(yǎng)弗雷德”。那么就從我自己自身做起,用我的實(shí)際行動(dòng),以身作則,來影響我的學(xué)生們吧。讓“弗雷德”無處不在。
郵差先生讀后感篇十三
今日抽空讀了《郵差弗雷德》一書,弗雷德鮮活的形象仿佛就屹立在身邊,就像是一位親切的朋友讓你感受他所有的熱情.細(xì)致與真誠(chéng),甚至化成心靈的明鏡,讓自己看到從自己身上折射出的一切是否能像那位平凡而卻又不平庸的郵差一樣為所有的人樹立一種積極,向上的形象,《郵差弗雷德》讀后感800字。
同時(shí),弗雷德以他平凡樸實(shí)的處世方法給了我許多啟示,他是一名郵差,他的職業(yè)并不像議員.名歌星那樣令世人瞻仰,但是正因?yàn)楦ダ椎略谒椒驳膷徫簧献隽瞬黄椒驳氖?,事事為客戶著想,甚至?xì)致到客戶都想象不到的地步,這不是所有的人都做得到的,只有像弗雷德那樣真正的從內(nèi)心里熱愛自己的工作,真心的希望自己能為人們做點(diǎn)兒讓大家都高興的事,真正的減輕用戶的負(fù)擔(dān),而且不會(huì)為了自己所做的一切感到厭煩與不公平,相反的,他會(huì)因?yàn)樽约耗茏屓藗兏惺鼙恢匾暎鹬囟吲d。
是什么信念讓弗雷德如此的執(zhí)著?是高度的責(zé)任心與創(chuàng)新精神,從自己平凡瑣碎的工作中創(chuàng)造快樂,自己也會(huì)獲得同等的快樂,是工作被認(rèn)可的快樂,是因顧客的滿意而快樂。在弗雷德的價(jià)值觀里:提供服務(wù),不是一種責(zé)任,而是一次機(jī)會(huì);因?yàn)樗?,提供幫助比接受幫助更快樂?/p>
世界上有許許多多擁有像弗雷德素質(zhì)的人,每一位都有自己獨(dú)具的特色,每一個(gè)都為顧客創(chuàng)造了各式各樣的快樂,世界也因?yàn)橛辛恕案ダ椎隆倍@得美麗,愿弗雷德的形象深入所有人的心中,人人都會(huì)成為“弗雷德”式的人,相信世界會(huì)因此而春意更濃!
郵差先生讀后感篇十四
《郵差弗雷德》共三卷八章122 頁,是繼《致加西亞的信》、《誰動(dòng)了我的奶酪》后,全美最暢銷的勵(lì)志類書籍。
故事中的主人公——弗雷德,從事的只是普通得不能再普通的郵差工作,但他卻從不自悲,以無比的熱情快樂地享受著這份工作。
弗雷德懷抱著兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度和敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神,充分運(yùn)用自已的想象力與創(chuàng)造力,為客戶提供超值的服務(wù)。
讀完《郵差弗雷德》,主人公鮮活的形象仿佛就屹立在我身邊,像一位親切的朋友讓你感受他所有的熱情與真誠(chéng),甚至化成心靈的明鏡。
我是一名年輕的基層工商干部,兼任法規(guī)員、財(cái)務(wù)等工作,整日面對(duì)著堆積如山的案卷與乏味枯燥的數(shù)字。
他讓我明白,工作沒有高低貴賤之分,崗位沒有肥瘦輕重之別,每一項(xiàng)工作都是必不可少的,從事每一項(xiàng)工作都應(yīng)該“干一行,愛一行,專一行”不能挑肥揀瘦。
工作的平凡或偉大取決于人的心態(tài),“天生我才必有用”,在平凡崗位上的我只要努力且用心地去工作,同樣可以有所作為,從平凡走向杰出,實(shí)現(xiàn)自已不平凡的人生。
子曰:“君子素位其正而行,上不怨天,下不憂人?!闭且?yàn)橛兴?,知所止,所以能把握命運(yùn),始終充滿一種積極進(jìn)取精神和充溢身心的愉悅。
弗雷德之所以能堅(jiān)守著這一份平凡的執(zhí)著,是因?yàn)樗麚碛懈叨鹊呢?zé)任心與創(chuàng)新精神。
在弗雷德的價(jià)值觀里:提供服務(wù),不是一種責(zé)任,而是一次機(jī)會(huì)。
因?yàn)樗?,提供幫助比接受幫助更快樂?/p>
作為80 后的我們,年輕、激情、最求完美是我們的優(yōu)勢(shì),如果我們能將弗雷德這種責(zé)任與精神融入到我們的生活、工作、學(xué)習(xí)中,不斷思考,不斷創(chuàng)新,勇于負(fù)責(zé),我們定能在平凡的崗位上做出不平凡的成就。
甚至化成心靈的明鏡,讓自己看到從自己身上折射出的`一切是否能像那位平凡而卻又不平庸的郵差一樣為所有的人樹立一種積極,向上的形象。
真正的減輕用戶的負(fù)擔(dān),而且不會(huì)為了自己所做的一切感到厭煩與不公平,相反的,他會(huì)因?yàn)樽约耗茏屓藗兏惺鼙恢匾?,尊重而高興。
是什么信念讓弗雷德如此的執(zhí)著?是高度的責(zé)任心與創(chuàng)新精神,從自己平凡瑣碎的工作中創(chuàng)造快樂,自己也會(huì)獲得同等的快樂,是工作被認(rèn)可的快樂,是因顧客的滿意而快樂。
在弗雷德的價(jià)值觀里:提供服務(wù),不是一種責(zé)任,而是一次機(jī)會(huì);因?yàn)樗?,提供幫助比接受幫助更快樂?/p>
哪還有什么快樂可言?世界上沒有絕對(duì)的快樂與不快樂,快樂需要由自己創(chuàng)造!一直很欣賞這樣一句話:“如果有一天月亮的形狀變成了一把尺子,望月的人便會(huì)急劇減少。
”曲線為什么比直線美?正因?yàn)樗乔鄣?,正因?yàn)樗挥辛鲃?dòng)的韻味,也正因?yàn)樗芤龑?dǎo)眼睛作無窮的追逐,而引起多元的思考。
如果人生像一杯白開水,那么,往事還值得回首嗎?
世界上有許許多多擁有像弗雷德素質(zhì)的人,每一位都有自己獨(dú)具的特色,每一個(gè)都為顧客創(chuàng)造了各式各樣的快樂,世界也因?yàn)橛辛恕案ダ椎隆倍@得美麗,愿弗雷德的形象深入所有人的心中,人人都會(huì)成為“弗雷德”式的人,相信世界會(huì)因此而春意更濃!
郵差先生讀后感篇十五
公司為了讓每位員工不斷認(rèn)識(shí)自我以及提升個(gè)人能力,特地組織大家學(xué)習(xí)一本很有意義的書——《郵差弗雷德》,我也是其中的受益者之一。
讀過這本書后,郵差弗雷德對(duì)工作的熱情以及那份認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神深深地打動(dòng)了我。他從不抱怨這份工作的平淡與乏味,也從不抱怨薪水的低微,而是把這份工作當(dāng)成生活中不可或缺的一部分,讓它成為自己的興趣和愛好,用他樂觀、幽默的性格來真誠(chéng)地對(duì)待,想別人之所想,使每天單調(diào)的工作變得豐富多彩,感染著他所接觸的每一個(gè)人,讓每個(gè)人感受到他的真誠(chéng)與熱情。
通過《郵差—弗雷德》這本書我深刻理解了“每個(gè)人都能有所作為”這句話的含義。弗雷德的行為本身就是一個(gè)很好的證明,沒有不重要的工作,只有看不起自己工作的人。當(dāng)然,我們?cè)诠ぷ髦幸v究方式方法,針對(duì)自己工作的環(huán)境、情況來發(fā)揮自己的潛力,像弗雷德一樣賦予平淡工作無窮的樂趣,同時(shí)也把歡樂帶給每一個(gè)人。
正所謂工作的意義并不在于它本身的偉大,而是在于做工作的人。每個(gè)人對(duì)工作的理解都是不一樣的,但為什么有人愿意付出額外的努力呢?因?yàn)檫@份額外的努力是有回報(bào)的。這份回報(bào)也許并不是物質(zhì)上的,不能給你帶來更富裕的生活,但是在精神上它會(huì)給你帶來無窮的財(cái)富。當(dāng)你幫助了別人,看到他臉上會(huì)心的笑容,你會(huì)感受到那份發(fā)自心底的喜悅,這不是用錢能買到的。那么,想人之所想、急人之所急、送人之所需又會(huì)給被幫助的人帶來多大的喜悅呢?快樂的本身源于自身的動(dòng)力,對(duì)他人的熱情將帶給自己無盡的快樂動(dòng)力。
把自己設(shè)想為被服務(wù)的對(duì)象。假如我們是顧客,在我們想選擇網(wǎng)絡(luò)或產(chǎn)品時(shí),擺在面前的有多種選擇(誰不想買到最好的),它們對(duì)我們來說是陌生的,該如何挑選呢?看說明!可它們都千篇一律。這時(shí)我們最想要的就是能有一位了解產(chǎn)品的服務(wù)員面帶微笑地朝我們走來,親切地問一聲“您需要幫助嗎?”主動(dòng)講解、分析網(wǎng)絡(luò)或產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),幫我們找到一件最適合自己的,并能附帶告訴我們一些使用竅門、注意事項(xiàng)和經(jīng)常容易遇到的問題(這些是每個(gè)顧客都想得到的服務(wù),也是弗雷德所想所做的)。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用沒有煩惱固然好,這也證明服務(wù)或產(chǎn)品的高質(zhì)量,可事有萬一,要是因?yàn)槠浔旧砘蚴褂贸霈F(xiàn)了問題再來到這里時(shí),不用擔(dān)心會(huì)遇到一些無禮的對(duì)待,而是又看到一張熱情真誠(chéng)的笑臉,并幫我們解決了所有的問題。作為顧客這也正是我們想得到的吧!而通訊這個(gè)行業(yè),我們的產(chǎn)品實(shí)質(zhì)就是用戶所需要的服務(wù),用戶的需求各有千秋,這就要求我們不斷的學(xué)習(xí),努力提高服務(wù)意識(shí)和職業(yè)技能。
通過學(xué)習(xí)《郵差弗雷德》這本書,我知道了如何在今后的工作中做一名“弗雷德”,也學(xué)會(huì)了如何尋找并發(fā)展身邊的弗雷德。弗雷德是一個(gè)普通得不能再普通的人,只要我們用心觀察,他就在我們的身邊,而且我們不光要尋找、發(fā)現(xiàn)弗雷德,也要善于發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤與不足并及時(shí)改正。只有這樣我們才能成為一名弗雷德,一名想人之所想、急人之所急、送人之所需的快樂人。
讀了這本書后,我深深地體會(huì)到,作為一名普通而平凡的通信人,組成一支具有敬業(yè)、創(chuàng)新、弗雷德精神的團(tuán)隊(duì)顯得尤為重要,在全體員工的共同努力下,我們公司必定會(huì)在西南這塊繽紛多彩的紅土地上成為通信行業(yè)的領(lǐng)頭羊。
郵差先生讀后感篇十六
讀書是一件快樂的事情,下面小編整理了郵差弗雷德讀后感600字,歡迎閱讀!
拜讀了馬克.桑布恩的大作《郵差弗雷德》,涌入我腦海的是一個(gè)答案。此答案解決了困擾我很久的問題:“作為一個(gè)保險(xiǎn)工作者,如何為我的每一個(gè)客戶提供弗雷德式的綜合服務(wù)?”答案即:“ups”型服務(wù)。
ups中文意思是不間斷電源,是“uninterruptiblepowersupply”的縮寫,它可以保障計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在停電之后繼續(xù)工作一段時(shí)間以使用戶能夠緊急存盤,使用戶不致因停電而影響工作或丟失數(shù)據(jù)。而保險(xiǎn)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),也必須如此,做到“一個(gè)客戶,綜合不間斷服務(wù)”。
如何做到ups型服務(wù)呢?
首先,要端正服務(wù)態(tài)度。態(tài)度決定高度,高度決定結(jié)果。馬丁?路德金說過:“如果一個(gè)人是清潔工,那么他就應(yīng)該象米開朗基羅繪畫,象貝多芬譜曲,象莎士比亞寫詩(shī)那樣,以同樣的心情打掃街道。”作為一名保險(xiǎn)人員,就要以為客戶提供弗雷德式的ups服務(wù),并且相信自己一定可以做到。
第二,要及時(shí)調(diào)整心態(tài)。心態(tài)是一種境界,這種境界決定了人生的價(jià)值。子曰:“君子素位其正而行,上不怨天,下不憂人。”卡耐基曾說過:生活的快樂與否,完全決定于一個(gè)人對(duì)人、事、物的看法如何?!庇兴?,知所止,所以能把握命運(yùn),始終充滿一種積極進(jìn)取精神和充溢身心的愉悅。
人是要有一點(diǎn)精神的,否則,生命會(huì)像一口枯井,了無生趣。作為服務(wù)業(yè)地一員,保險(xiǎn)人員同樣避免不了不斷重復(fù)的服務(wù)、形態(tài)各異的顧客、各種突發(fā)性事件引發(fā)的紛爭(zhēng)等等狀況。這時(shí),ups型服務(wù)需要我們調(diào)整心態(tài)。良好的心態(tài)會(huì)是一劑強(qiáng)心劑,讓服務(wù)保質(zhì)保量,臻至完美。
第三,用心服務(wù),用智慧服務(wù)。
以一百萬分的心意去付出,必定能收到一百萬分的回饋。充滿激情的去工作是我們由平凡到卓越的必經(jīng)之路。每個(gè)人都不甘平庸,而卓越僅僅在于我們的“心”。郵差弗雷德,感動(dòng)了馬克桑布。馬克.桑布也用無數(shù)個(gè)“弗雷德”感動(dòng)了無數(shù)的人。www.
從這個(gè)意義上來講,馬克桑布也是一個(gè)“弗雷德”。他用心體會(huì)自己的生活,將演講作為服務(wù)。我們作為保險(xiǎn)人員,也要像弗雷德去改變一下思維,必將有所改變,顧客一定能感受到我們的ups般的心意。去尋找我們靈魂深處的弗雷德,因?yàn)樗麜?huì)塑造卓越,把我們帶向成功!
智者,事半功倍。即服務(wù)要有智慧,方能達(dá)到最佳效果。我認(rèn)為,作為一名保險(xiǎn)人員,最大的智慧就是:對(duì)于我們要提供服務(wù)的客戶,我們不能止于僅僅為他提供工作內(nèi)容規(guī)定的服務(wù),而是應(yīng)該以一個(gè)朋友的身份,去了解他自身的真正需求,以便提供更有針對(duì)性和更有價(jià)值的服務(wù)。
而這些,并不是每個(gè)保險(xiǎn)人都能做到的,一如并不是每一個(gè)人都能成為弗雷德一樣。所以,我們應(yīng)該努力用實(shí)際行動(dòng)去詮釋我們的服務(wù),做一個(gè)如弗雷德一般的ups型服務(wù)人員。
ups型服務(wù),不是不可能,而是不作為。我竊竊自言:ups,我可以。
相信每一個(gè)剛看完這本書的人都會(huì)和我一樣洶涌澎湃,因?yàn)樗鼛Ыo我們太多沖擊,太多震撼,太多啟發(fā),太多激勵(lì)??墒侨齼商欤畞硖?,一個(gè)月后又濤聲依舊,一切平復(fù)。我們?nèi)匀蛔鲋覀冏约?,我們什么都沒有改變,《郵差弗雷德》只是工作生活中的一個(gè)小插曲,一轉(zhuǎn)眼就隨風(fēng)而逝了!
所以當(dāng)我看到第四章的時(shí)候,看到這一段話的時(shí)候:
“家庭:如果你向愛人和孩子表現(xiàn)出弗雷德式的體貼與關(guān)懷?!?/p>
“老板:你希望自己有一個(gè)頂呱呱的老板嗎?那就先把你的老板當(dāng)作一個(gè)頂呱呱的人來對(duì)待吧?!?/p>
“團(tuán)隊(duì)伙伴:卓越的團(tuán)隊(duì)是由卓越的隊(duì)員組成的。任何事情都得有人一馬當(dāng)先——為什么不能從你開始呢?做你團(tuán)隊(duì)或部門中的弗雷德,你的影響將在隊(duì)員中散布開來。”
a和b一同進(jìn)了公司,a升職了,b不服氣就去找上司,為什么不升我升他。上司說等下再給你解釋,今天要買些土豆你先到市場(chǎng)上看看哪兒有賣。
一會(huì)兒b回來了說東邊市場(chǎng)有土豆賣。
上司又說問問什么價(jià)格。
一會(huì)兒b回來了說一個(gè)賣1塊2,一個(gè)賣1塊4。
上司又說為什么價(jià)格不同。
一會(huì)兒b回來了說土豆質(zhì)量好,個(gè)頭大,又新鮮的賣1塊4;另外個(gè)頭小點(diǎn)的賣1塊2。
上司說你等等,然后把b喊來說今天要買些土豆你先到市場(chǎng)上看看去。
b回來后說到:今天市場(chǎng)上有兩個(gè)賣土豆的,一個(gè)貨色好,個(gè)頭大,很新鮮的賣1塊4,他總共有1000斤左右,如果我們大量買入的話只要1塊3,而且還免費(fèi)幫我們送過來;另外一個(gè)貨色差一點(diǎn),個(gè)頭小一點(diǎn)的有上萬斤的貨,如果大量買入的花只要1塊,也免費(fèi)送過來,我把他們的聯(lián)系方法都要過來了,還各買了幾個(gè)樣品給您作判斷,a看到這里很服氣的離開了。
一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)要想永遠(yuǎn)立于不敗之地,就是要培育自己的企業(yè)文化。唯有如此,員工才能有一種歸宿感。讓每一位員工都融入到公司文化的大范疇里,使其精髓滲透浸染到每一個(gè)人的日常行為中,進(jìn)而影響到每個(gè)人的工作生活,使大家自覺不自覺地比別人多走一步,做的更好一些,當(dāng)“弗雷德”由個(gè)體行為上升為群體行為時(shí),其也就成為企業(yè)文化的一部分,我們的企業(yè)也就更強(qiáng)。而企業(yè)有了主動(dòng)進(jìn)取,忠誠(chéng)敬業(yè)的員工,那我們的企業(yè)就會(huì)無往而不勝。
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