總結(jié)是對(duì)已有經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的梳理和總結(jié)，可以為今后的工作提供指導(dǎo)。總結(jié)應(yīng)該圍繞核心內(nèi)容展開，避免偏離主題。小編為大家精心挑選了幾篇經(jīng)典總結(jié)文章，大家一起來欣賞學(xué)習(xí)吧。
銀行分理處申報(bào)青年文明號(hào)事跡材料篇一
天津市xx區(qū)人民法院民事審判二庭一是個(gè)年青的，充滿朝氣的集體，也是一個(gè)光榮的，深受人民群眾信任與支持的集體。這個(gè)審判庭共有審判人員11人，平均年齡只有30歲。多年來他們立足本崗，奉法為公，曾多次榮獲天津市法院系統(tǒng)先進(jìn)集體、天津市社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位、xx區(qū)青年文明號(hào)創(chuàng)建單位等榮譽(yù)。和諧良好的工作環(huán)境給年青人以發(fā)展的機(jī)遇，一批審判人員相繼當(dāng)選法院系統(tǒng)的先進(jìn)個(gè)人，立功受獎(jiǎng)。他們堅(jiān)持弘揚(yáng)公正與效率的主題，全面落實(shí)司法為民的各項(xiàng)舉措，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型文明庭室，不但為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出巨大貢獻(xiàn)，而且受到社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。
20xx年，我們審理各類經(jīng)濟(jì)糾紛案件631件，為企業(yè)和個(gè)人挽回經(jīng)濟(jì)損失3000萬(wàn)元。我們?cè)诩哟髮?duì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的扶持和保護(hù)力度的同時(shí)，多次走訪民營(yíng)企業(yè)，對(duì)涉及的各類經(jīng)濟(jì)糾紛的特點(diǎn)以及企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中存在問題等建立臺(tái)賬，實(shí)行一廠一策，幫助企業(yè)改制，盡快步入良性發(fā)展的軌道上來。我們慎重審理涉及重點(diǎn)工程的農(nóng)村樓房化改造過程中出現(xiàn)的各類糾紛、金融借貸糾紛、國(guó)有、非國(guó)有企業(yè)的破產(chǎn)還債、以及建筑領(lǐng)域拖欠農(nóng)民工工資的糾紛，為平息社會(huì)矛盾，做好穩(wěn)定工作盡職盡責(zé)，殫精竭慮。
審理好每一起案件是落實(shí)司法為民最具體的體現(xiàn)。20xx年，我們收到群眾贈(zèng)送的錦旗十面，感謝信五封，這是所有審判人員恪守職業(yè)道德，公正、嚴(yán)格執(zhí)法獲得的豐碩成果。有一次，一名外地當(dāng)事人感激萬(wàn)分的給我們送來一面寫有“道德高尚，司法為民”的錦旗，他是某案件的被告方，原告方是本地企業(yè)，起訴后向我院提出訴訟保全申請(qǐng)，送達(dá)法官依法凍結(jié)了被告在銀行的十余萬(wàn)元存款，原告方以為這場(chǎng)官司必勝無(wú)疑，而被告方深恐法院會(huì)保護(hù)本地企業(yè)而找到主審法官拉關(guān)系，主審法官向其講解了我們的制度和原則，表明必定會(huì)依法辦案從而打消被告方的顧慮，庭審中，原告方的證據(jù)不足以證明其主張，最終被駁回了訴訟請(qǐng)求。宣判后，原告方認(rèn)可了我們的工作，被告方更是欣喜萬(wàn)分，都表示公正的審判給他們上了一堂生動(dòng)的法制課，他們對(duì)法制的理解從那一刻起也獲得了新生。
司法為民還體現(xiàn)在我們?cè)鷮?shí)實(shí)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供法律服務(wù)上，我們經(jīng)常性的深入到國(guó)有企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)中講課、座談，大力開展法制共建活動(dòng)，對(duì)于企業(yè)改組改制等難點(diǎn)問題認(rèn)真分析總結(jié)，對(duì)于企業(yè)訴訟中常見的幾類合同糾紛進(jìn)行分類研究。眾多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和業(yè)務(wù)人員都在與我們的交流中獲益匪淺，并贊賞這種深入群眾的作法，希望有更多的交流與溝通。
我們的審判人員對(duì)當(dāng)前執(zhí)法環(huán)境都有深刻的認(rèn)識(shí)，有效的防止信訪案件是我們關(guān)注的工作重點(diǎn)之一，我們制定了嚴(yán)格的環(huán)節(jié)制度，將防范信訪措施落實(shí)到審判的流程之中，實(shí)行信訪預(yù)測(cè)，對(duì)已出現(xiàn)的信訪案件進(jìn)行登記、上報(bào)，對(duì)來訪者進(jìn)行思想工作，穩(wěn)定情緒。對(duì)于容易引起嚴(yán)重上訪的案件尋求政府的配合，綜合、系統(tǒng)的解決問題。20xx年10月，為慎重處理集中各種社會(huì)矛盾的破產(chǎn)案件，就xx油田某公司破產(chǎn)還債案件，我們積極協(xié)調(diào)各有關(guān)部門，邀請(qǐng)區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)、xx油田主要領(lǐng)導(dǎo)成立審理工作的領(lǐng)導(dǎo)小組，匯報(bào)案件的情況，對(duì)如何解決有可能出現(xiàn)的信訪問題，聽取領(lǐng)導(dǎo)意見，消除危害社會(huì)穩(wěn)定的因素。
我們盡力營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，創(chuàng)新學(xué)習(xí)理論，挖掘自身潛力，把審判工作與學(xué)習(xí)緊密結(jié)合在一起，更好的發(fā)揮審判職能，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)于社會(huì)。我們一方面鼓勵(lì)干警讀書學(xué)習(xí)，在業(yè)余時(shí)間集中精力鉆研業(yè)務(wù)，不虛度時(shí)光，不貪圖玩東。我們?yōu)榇蠹矣嗛喠舜罅康膱?bào)刊雜志，豐富閱讀，以法學(xué)理論和審判業(yè)務(wù)書籍為主導(dǎo)，輔之以政治、歷史、文學(xué)、科技、金融等各學(xué)科知識(shí)，積極開展讀書心得交流以求共同進(jìn)步。我們開創(chuàng)法官論壇，結(jié)合審判實(shí)踐，確定若干論題如“民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)狀及存在問題”、“適用舉證規(guī)則的若干問題”等，大家一起收集資料、整理案例，組織相關(guān)部門和企業(yè)座談，廣泛深入的進(jìn)行調(diào)查與研究工作，形成可以用于指導(dǎo)審判實(shí)踐的調(diào)研成果。我們成立了經(jīng)濟(jì)審判的理論研討小組，積極發(fā)揮研討小組的作用，使大部分疑難復(fù)雜案件，通過理論小組的研討正確把握定性。通過學(xué)習(xí)和總結(jié)，我們規(guī)范了“通知類”法律文書寫作格式，加強(qiáng)了對(duì)證據(jù)原件保護(hù)的研究，這些理論成果均被天津市高級(jí)人民法院所采用和推廣。
我們成立了青年文明執(zhí)法示范崗，召開優(yōu)秀案件觀摩庭，年青人在一起互相介紹經(jīng)驗(yàn)，我們提出讓每位同志制定具體工作目標(biāo)，鼓勵(lì)大家爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，展現(xiàn)自我。我庭審判員劉勛同志業(yè)務(wù)功底深厚，是我院唯一經(jīng)嚴(yán)格考核評(píng)定為審判長(zhǎng)的法官，有著豐富的審判經(jīng)濟(jì)，是庭內(nèi)的業(yè)務(wù)骨干和辦案能手，擔(dān)當(dāng)著大部分疑難復(fù)雜案件的審理任務(wù)。他勤于學(xué)習(xí)、善于思考，精于實(shí)踐，他的案例曾被最高人民法院案例選采用。我們還有全區(qū)十佳公務(wù)員，與疾病作斗爭(zhēng)的年青的審判員劉東勇同志，平均審限僅為二十四天的竇洪武法官，和有著豐富調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，能夠妥善處理社會(huì)矛盾的吳慶強(qiáng)同志。
這就是我們，我們不約而同選擇了自己熱愛的法律事業(yè)，實(shí)踐著自己的理想，我們團(tuán)結(jié)向上、意氣風(fēng)發(fā)，我們?cè)笐?zhàn)勝一切困難，只為成為共和國(guó)旗幟下銀色的戰(zhàn)機(jī)。
銀行分理處申報(bào)青年文明號(hào)事跡材料篇二
中國(guó)鐵通上饒分公司天橋營(yíng)業(yè)廳位于慶豐路50號(hào)，地處上饒通信產(chǎn)業(yè)重要地段，是鐵通上饒分公司重要的通信服務(wù)窗口。目前員工5人，平均年齡30歲，是一個(gè)朝氣蓬勃的青年團(tuán)隊(duì)。
中國(guó)鐵通上饒分公司天橋營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)受理范圍包括：固定電話業(yè)務(wù)、長(zhǎng)途業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、卡類業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)以及客戶繳費(fèi)、詳單及話費(fèi)使用查詢、投訴處理等。在不斷的學(xué)習(xí)和服務(wù)過程中，主營(yíng)業(yè)廳一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地，根據(jù)自身工作特點(diǎn)，以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)為契機(jī)，圍繞服務(wù)狠下功夫，逐步實(shí)現(xiàn)了從簡(jiǎn)單服務(wù)向深層次、全方位服務(wù)的轉(zhuǎn)變，把微笑服務(wù)、承諾服務(wù)、規(guī)范服務(wù)向品牌服務(wù)推進(jìn)，形成具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的高檔次品牌服務(wù)。
我們本著“客戶的需要就是我們的工作目標(biāo)”的宗旨，處處為用戶著想，盡最大的努力讓用戶感受到我們的“人性化服務(wù)”。每當(dāng)有用戶在營(yíng)業(yè)廳落下鑰匙等私人物品，我們總是千方百計(jì)地聯(lián)系用戶，及時(shí)將物品歸還用戶，用戶感謝的話語(yǔ)就是對(duì)我們服務(wù)的最好評(píng)價(jià)。
營(yíng)業(yè)廳是公司的窗口，營(yíng)業(yè)員則是公司的形象代言人。營(yíng)業(yè)員一言一行都代表著我們的企業(yè)，也許就是一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作，便會(huì)給消費(fèi)者留下不好的印象。正是秉誠(chéng)這樣一種信念，我們牢固樹立“服務(wù)第一，客戶之上”的理念，認(rèn)真遵守營(yíng)業(yè)員規(guī)范，“親切、周到、專業(yè)、高效”地為客戶提供滿意的服務(wù)。例如：每次當(dāng)遇到有行動(dòng)不便的老人、殘疾人前來繳費(fèi)或辦理業(yè)務(wù)，我們總是主動(dòng)地走出柜臺(tái)，來到門口，為用戶開門或直接在門口為用戶繳費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)，受到用戶的極大好評(píng)。
如果說服務(wù)是架設(shè)企業(yè)與用戶之間的橋梁，那么嫻熟的業(yè)務(wù)技術(shù)則是這座橋梁的堅(jiān)實(shí)橋墩。只有兩者皆有，才能在工作中得心應(yīng)手。營(yíng)業(yè)廳堅(jiān)持長(zhǎng)期進(jìn)行每周集中學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)考核，大家的業(yè)務(wù)素質(zhì)在不斷的“練兵”中全面提高。業(yè)務(wù)培訓(xùn)除了合理安排內(nèi)容外，還注重培訓(xùn)的質(zhì)量。營(yíng)業(yè)員們總結(jié)出自己處理某項(xiàng)業(yè)務(wù)較為成熟完善的做法和經(jīng)驗(yàn)，與大家交流學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)技能有了全面的提高，成為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的多面手。
最后，我們想說的是：我們?cè)诠ぷ髦腥〉玫囊稽c(diǎn)成績(jī)，與公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)是分不開的。我們始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。我們希望用我們這一根火柴去點(diǎn)燃周圍每個(gè)營(yíng)業(yè)廳及部門的激情，讓我們更好的為鐵通服務(wù)，為用戶服務(wù)。
銀行分理處申報(bào)青年文明號(hào)事跡材料篇三
*局分局行政審批中心窗口自成立以來緊緊圍繞中心工作，團(tuán)結(jié)一致，嚴(yán)格實(shí)行“一門受理，聯(lián)合審批”的運(yùn)作模式，堅(jiān)持“干一流工作，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，樹一流作風(fēng)，展一流形象”的單位精神，信守“誠(chéng)信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范”的“青年文明號(hào)”公約，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)對(duì)象的普遍好評(píng)。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)一流服務(wù)。
窗口工作是一門綜合性很強(qiáng)的工作，涉及的不再是單一的業(yè)務(wù)，青年文明號(hào)申報(bào)需要有滿腔的工作熱情和端正的工作態(tài)度。多年來，我們時(shí)刻以“申請(qǐng)人至上”為服務(wù)宗旨，以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為動(dòng)力，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，緊緊圍繞中心工作和服務(wù)群眾這條主線，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到“充滿激情、用心做事、寬厚務(wù)實(shí)、用心做人”，履行告知義務(wù)，兌現(xiàn)承諾時(shí)限，無(wú)“生、冷、硬、推”行為，做到了服務(wù)零投訴。為了提供更好的服務(wù)，我們通過編印明白紙，將審批服務(wù)內(nèi)容、辦事程序等事項(xiàng)公開，同時(shí)還配備了飲水機(jī)、茶葉、老花鏡等用品。在做好本職工作的同時(shí)，服務(wù)上積極尋求創(chuàng)新，推出設(shè)立了專職免費(fèi)填表代理員和上門受理業(yè)務(wù)的創(chuàng)新服務(wù)，進(jìn)一步為群眾提供了方便。
在我們眼中，受理土地上市交易、發(fā)證等業(yè)務(wù)工作并不是轟轟烈烈的大事，而是細(xì)微中彰顯服務(wù)的真情。正是在一天天的平凡工作中，我們以熱情的服務(wù)，如春風(fēng)細(xì)雨般滋潤(rùn)了前來辦理手續(xù)群眾的心田，贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。
積極走出窗口，熱情服務(wù)社會(huì)。
針對(duì)一些確有特殊原因不能親自到窗口現(xiàn)場(chǎng)簽字的群眾，窗口推出了上門服務(wù)的做法。自去年以來，銀行青年文明號(hào)申報(bào)材料窗口人員因當(dāng)事人身體問題、年齡大等各種原因提供上門服務(wù)20余次，有的往返要100多公里，切實(shí)為群眾提供了方便。
走出窗口，做好宣傳。我們始終堅(jiān)持“服務(wù)沒有最好，只有更好”的宗旨，積極走出窗口開展各種宣傳活動(dòng)。每年的“6.25”全國(guó)土地日，在繁華的街頭鬧市，必定能見到窗口人員的身影，那是我們?cè)诎l(fā)放宣傳土地政策的資料，在為關(guān)注土地問題的群眾解疑答惑。今年我們“青年文明號(hào)”團(tuán)隊(duì)更是開展了“下街道，進(jìn)社區(qū)”的宣傳活動(dòng)。通過開展各種宣傳咨詢活動(dòng)，進(jìn)一步樹立了國(guó)土人的良好形象，拉近了與群眾之間的距離。
走出窗口，奉獻(xiàn)愛心。為培養(yǎng)青年團(tuán)員的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，醫(yī)院青年文明號(hào)申報(bào)材料在做好本職工作的同時(shí)，還積極組織大家投身社會(huì)公益事業(yè)，參加各種社會(huì)公益活動(dòng)。如積極參加“慈心一日捐”、救助貧困生、開展“一助一”等公益活動(dòng)，奉獻(xiàn)青年人的一份愛心，我們青年文明號(hào)成員都積極報(bào)名成為光榮的青年志愿者。我局組織了自愿資助貧困生活動(dòng)，我們都積極參與。當(dāng)把愛心捐款和愛心禮物送到5個(gè)貧困生手里的時(shí)候，孩子們都激動(dòng)地表示：一定好好學(xué)習(xí)，積極幫助需要幫助的人，將“愛心奉獻(xiàn)活動(dòng)”進(jìn)行到底。“身教勝于言傳”，青年人用自己的實(shí)際行動(dòng)為孩子們樹立了榜樣，真正做到了“率先垂范”。
開展特色活動(dòng)，豐富青年生活。
青年是最有生機(jī)活力的，業(yè)務(wù)受理窗口緊扣這一特點(diǎn)，積極參加各種黨、團(tuán)組織的活動(dòng)，積極開展“愛崗敬業(yè)”、“崗位練兵”、“崗位奉獻(xiàn)”等活動(dòng)，激發(fā)青年的崗位責(zé)任感和崗位榮譽(yù)感，以切實(shí)有效地提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧發(fā)展。自去年以來，我們積極參加局組織開展的崗位練兵比武、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)等活動(dòng);積極參加市、區(qū)組織的相關(guān)文藝匯演，羽毛球、乒乓球比賽等活動(dòng)。今年9月份參加了我局組織的青年拓展活動(dòng)，在活動(dòng)中大家各展所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作完成了一個(gè)又一個(gè)挑戰(zhàn)，全國(guó)青年文明號(hào)申報(bào)材料展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,使我們?cè)诨顒?dòng)中得到錘煉、快速成長(zhǎng)。
加強(qiáng)廉政教育，凸顯青年作用。
榮獲省級(jí)“青年文明號(hào)”是對(duì)我們基層青年工作的認(rèn)可，我們將繼續(xù)依托“青年文明號(hào)”這個(gè)載體，加強(qiáng)和兄弟單位的學(xué)習(xí)交流，用新的姿態(tài)、新的精神面貌、新的工作思路、新的工作方法、新的服務(wù)手段、新的服務(wù)措施和新的服務(wù)內(nèi)容，省級(jí)青年文明號(hào)申報(bào)材料時(shí)刻踐行“服務(wù)沒有最好，只有更好”的承諾，繼續(xù)燃文明之火，鑄青春團(tuán)隊(duì)，用火熱的青春，譜寫國(guó)土戰(zhàn)線上最亮麗、最耀眼的篇章!
銀行分理處申報(bào)青年文明號(hào)事跡材料篇四
小楊，女，1982年生，20xx年9月至今，在交通銀行xx支行從事大堂經(jīng)理一職。曾榮獲交通銀行黑龍江省分行“崗位能手”(服務(wù)類);黑龍江省分行“531上線優(yōu)秀大堂經(jīng)理”;黑龍江省分行“第七屆交銀杯服務(wù)明星”；黑龍江省分行“走進(jìn)交行，感受溫馨”演講比賽三等獎(jiǎng);榮獲度交通銀行總行級(jí)“最美人物”稱號(hào);度交通銀行總行級(jí)“優(yōu)秀堂經(jīng)理”稱號(hào)。
八年來，她堅(jiān)持每周工作六天，每天接待幾百位客戶，始終以“真誠(chéng)的微笑，用心的服務(wù)”來服務(wù)客戶、感動(dòng)客戶。在看似瑣碎的工作中她熱心幫助客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、設(shè)身處地的為客戶著想，用標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀、優(yōu)秀的禮貌用語(yǔ)、熟練的業(yè)務(wù)技能得到了客戶和領(lǐng)導(dǎo)高度肯定。
熟練的業(yè)務(wù)技能是與她熱愛本職工作、銳意進(jìn)取、不懈努力的精神分不開的，服務(wù)帶動(dòng)效益，每一個(gè)真誠(chéng)的付出，換來的是客戶的一份信任，“道雖通，不行不至;事雖小，不為不成”，8年的真誠(chéng)付出，讓她成為了支行的服務(wù)明星，同時(shí)，她也成為了支行的業(yè)務(wù)精英和同事眼中的工作達(dá)人，在行內(nèi)開展新業(yè)務(wù)和布置新的營(yíng)銷任務(wù)時(shí)，她總能以身作則，完美完成任務(wù)。為了推廣手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，她連續(xù)犧牲了個(gè)人休息時(shí)間，加班推廣業(yè)務(wù)，甚至進(jìn)入到各個(gè)企業(yè)為客戶上門開通手機(jī)銀行，以便盡快占領(lǐng)目標(biāo)客戶，完成本支行的任務(wù)指標(biāo)。并在完成支行本部指標(biāo)的同時(shí)，主動(dòng)申請(qǐng)借調(diào)到大成支行，為大成支行的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)先行助力，更是在短短一星期內(nèi)便開通近200戶的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，為當(dāng)年支行指標(biāo)完成和業(yè)務(wù)發(fā)展樹立了一個(gè)優(yōu)秀的榜樣。
優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是成為服務(wù)明星的基礎(chǔ)，從業(yè)八年來，她充分理解了崗位意義，大堂經(jīng)理更多是充當(dāng)柜員、客戶經(jīng)理與客戶之間的“潤(rùn)滑劑”，維護(hù)好客戶情緒，甄別好柜員、客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)，才能有效的開展銀行業(yè)務(wù)，為提高柜員、客戶經(jīng)理的工作效率，她長(zhǎng)時(shí)間的細(xì)心觀察每一位同事，熟悉每一個(gè)同事的工作習(xí)慣及方式，通過他們一個(gè)眼神和一個(gè)動(dòng)作，就知道他們想要做什么。在客戶開始辦理業(yè)務(wù)前，細(xì)心的指導(dǎo)他們填好業(yè)務(wù)單，為柜員、客戶經(jīng)理更準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)述客戶的需求，方便同事為客戶更快速、更直接的辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)柜員、客戶經(jīng)理推廣行內(nèi)產(chǎn)品時(shí)，她總能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，協(xié)助同事，通過自己熟練的業(yè)務(wù)技能和親切的溝通能力為每一位同事助力營(yíng)銷。當(dāng)柜員、客戶經(jīng)理遇到無(wú)理取鬧客戶或與客戶發(fā)生矛盾時(shí)，她總能及時(shí)出現(xiàn)，耐心的安撫客戶，冷靜的處理事情，為營(yíng)業(yè)大廳營(yíng)造了一個(gè)有序、快捷的環(huán)境。
12月的一個(gè)下雪天，一位年邁的阿姨，帶著大量的現(xiàn)金到支行購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品，由于客戶經(jīng)理都去分行參加培訓(xùn)，支行明令禁止非客戶經(jīng)理以外員工用業(yè)務(wù)系統(tǒng)銷售理財(cái)，阿姨由于個(gè)人時(shí)間和天氣問題不方便再次前來，情緒顯的有些激動(dòng)，小楊發(fā)現(xiàn)這名焦慮的阿姨，及時(shí)上前溝通情況，了解情況后她耐心的為阿姨解釋原因，提出阿姨如果接受的話，自助機(jī)器可以購(gòu)買理財(cái)，并詳細(xì)的為阿姨講解了自助設(shè)備的使用方法，消除阿姨的安全的顧慮，全程為阿姨提供指導(dǎo)幫助，成功購(gòu)買了理財(cái)產(chǎn)品。事后阿姨豎起大拇指，一直夸贊她業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)周到，處處為客戶著想，強(qiáng)烈要求支行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她提出表?yè)P(yáng)。
531上線的特殊時(shí)期，一位要趕去沈陽(yáng)辦理美國(guó)簽證的'客戶把身份證件遺落柜臺(tái)，小楊拾到后立刻求助會(huì)計(jì)主管調(diào)取客戶的資料，希望有她的聯(lián)絡(luò)方式，但由于新系統(tǒng)試運(yùn)行，無(wú)法獲取客戶信息，在焦急中，她想起客戶曾說過是人和商城的商戶，于是請(qǐng)示主管后即刻前往人和商城的招商辦查詢，結(jié)果卻不盡如人意。她沒有氣餒，繼續(xù)嘗試其他方法，撥打通訊公司的客服電話，但他們的回復(fù)都是為了保護(hù)客戶的隱私，拒絕提供客戶信息。想到客戶焦急的心情，她并沒有放棄，找到了所轄派出所，表明了來意后，得到了民警同志的幫助，最終聯(lián)系到了客戶。這樣不求回報(bào)的付出，正是心系客戶，真心服務(wù)的體現(xiàn)，是她對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)最真實(shí)的詮釋。
這樣平凡的小事，在她從事大堂經(jīng)理的工作以來比比皆是，正是她這種發(fā)自內(nèi)心想為客戶提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的堅(jiān)持，得到了每一位客戶的贊揚(yáng)與肯定。她用微笑來讓客戶親近她，用文明用語(yǔ)來讓客戶贊賞她，用熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)來讓客戶信任她。用獨(dú)有的方式來化解大堂內(nèi)急躁、緊張的氛圍，她用著特有的朝氣帶動(dòng)著同事，感動(dòng)著客戶。
根據(jù)分行公布的“各崗位提升服務(wù)質(zhì)量排名”中小楊在錄像消保檢查和消保服務(wù)檢查中一直保持滿分的成績(jī)，支行開展個(gè)金營(yíng)銷競(jìng)賽“八仙過?！被顒?dòng)至今，她憑借服務(wù)明星的綜合能力，連續(xù)蟬聯(lián)“哪吒腦?！眰€(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)12次，成功發(fā)展沃德貴賓客戶31戶、交銀理財(cái)客戶121戶、貸記卡活戶198戶，協(xié)助客戶經(jīng)理銷售理財(cái)產(chǎn)品累積約9000萬(wàn)元;銷售銀保躉繳產(chǎn)品1000萬(wàn)元、期繳產(chǎn)品28萬(wàn)元、銷售貴金屬50萬(wàn)元，中收共80萬(wàn)元。完成手機(jī)銀行動(dòng)戶約860戶。
小楊就是在平凡的崗位上埋頭苦干、心無(wú)旁騖，在看似平凡的工作中取得了不平凡的業(yè)績(jī)，被同事們公認(rèn)為具有高尚職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)品質(zhì)的好青年。
銀行分理處申報(bào)青年文明號(hào)事跡材料篇五
xx支行的發(fā)展史，其實(shí)就是一部不斷創(chuàng)新突破、不斷超越自我的歷史。支行凝聚廣大青年員工的聰明才智，以“敢為天下先”的精神，以“敢吃第一只螃蟹”的雄心，積極探索，大膽嘗試，進(jìn)行了一系列的改革創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新”的思想理念，時(shí)時(shí)事事爭(zhēng)在全行的前頭：與小區(qū)物業(yè)管理開展合作；開展銀企聯(lián)誼會(huì)；實(shí)施大堂經(jīng)理制；開辟重點(diǎn)客戶接待室；在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)播放背景音樂……創(chuàng)新拓寬了業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，創(chuàng)新走活了全行一盤棋，創(chuàng)新帶來了xx支行翻天覆地的變化，截止到目前，xx支行對(duì)公業(yè)務(wù)開戶數(shù)比年初翻了一番，黃金客戶大幅增加，營(yíng)銷客戶超額完成任務(wù)，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平，這一系列的創(chuàng)新不僅為支行帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，而且樹立了商業(yè)銀行良好的外部形象。
強(qiáng)化服務(wù)加強(qiáng)研究贏得客戶xx支行針對(duì)銀行作為服務(wù)性行業(yè)的特點(diǎn)，牢固樹立“客戶是”的觀念，從抓好服務(wù)質(zhì)量入手，努力把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一個(gè)客戶，在員工中提倡依靠“三心”贏得客戶，即：用誠(chéng)心的服客戶、用細(xì)心的服務(wù)感動(dòng)客戶、第1頁(yè)用耐心的服務(wù)吸引客戶。就是靠著這種誠(chéng)心、耐心和細(xì)心的服務(wù)，吸引著客戶，支行的存款向插了翅膀一樣，平均以每月1000萬(wàn)的速度遞增，創(chuàng)造了驚人的業(yè)績(jī)。支行還利用自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在客戶理財(cái)、服務(wù)方式等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新，開辟了重點(diǎn)客戶接待室，實(shí)行大堂經(jīng)理制和首問負(fù)責(zé)制，增進(jìn)了銀行與客戶之間的.距離。
開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，關(guān)鍵是要擁有過硬的業(yè)務(wù)技能和水平，為此，支行始終把業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)知識(shí)研究放在重要的位置抓緊抓實(shí)，堅(jiān)持考核，并引入獎(jiǎng)懲機(jī)制，使每位員工增強(qiáng)了危機(jī)感，自覺地把壓力變?yōu)閯?dòng)力，如今，努力研究、不斷鉆研已經(jīng)成為全支行員工的自覺行動(dòng)，尊重知識(shí)、熱愛研究在xx支行蔚然成風(fēng)有一個(gè)明確的創(chuàng)建目標(biāo)，有總行力支持，有一個(gè)靈活的創(chuàng)建機(jī)制，有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，是xx運(yùn)行創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的扎實(shí)基?！昂ｉ煈{魚躍，是高任鳥飛”，是這個(gè)時(shí)代給予了我們這群幸運(yùn)的年輕人廣闊的舞臺(tái)。爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”不是目的，只是一個(gè)過程，我們要在爭(zhēng)創(chuàng)的過程中，自己覺得工作有了目標(biāo)，做人有了方向，這才是“青年文明號(hào)”追求的最高境界。
銀行分理處申報(bào)青年文明號(hào)事跡材料篇六
一、基本概況。
二、主要做法。
（一）嚴(yán)抓管理，防范風(fēng)險(xiǎn)。
（二）完善服務(wù)，力求創(chuàng)新。
（三）苦練內(nèi)功，提高素質(zhì)。
（四）愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。
三、下一步打算。
擴(kuò)大客戶資源，努力開拓市場(chǎng)。重點(diǎn)發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，挖掘新儲(chǔ)源，保證儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)固增長(zhǎng)，在省行的“百?gòu)?qiáng)所競(jìng)賽活動(dòng)”中爭(zhēng)創(chuàng)前二十強(qiáng)。大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，拓展新業(yè)務(wù)。繼續(xù)深化內(nèi)部管理，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)客戶，以更扎實(shí)的工作創(chuàng)造效益，為xx分行的發(fā)展建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)，讓青春更放光彩。
銀行分理處申報(bào)青年文明號(hào)事跡材料篇七
今天，市青年文明號(hào)驗(yàn)收第十二考核組領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我公司對(duì)2014年創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作完成情況進(jìn)行驗(yàn)收，這是對(duì)我公司青年工作的關(guān)心和支持，我謹(jǐn)代表秦源煤業(yè)公司青年職工對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!下面我就去年班組創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作匯報(bào)如下：
我班組建成于20xx年12月，主要從事于礦井上、下供電、電器設(shè)備維護(hù)、故障處理、電器設(shè)備安裝等工作。班組現(xiàn)有員工14人，平均年齡32歲，其中35歲以下職工10名，占職工人數(shù)的70%，按照“扎根礦山，服務(wù)企業(yè)”的宗旨，以創(chuàng)“一流的管理、一流的服務(wù)、一流的業(yè)績(jī)”為目標(biāo)，積極開展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作，全年杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象，在年內(nèi)兩個(gè)工作面大型設(shè)備安裝拆除工作中做到了安全無(wú)事故，設(shè)備維護(hù)無(wú)差錯(cuò)，為公司連續(xù)四年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)作出了積極貢獻(xiàn)。
悟高、紀(jì)律嚴(yán)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的青年團(tuán)隊(duì)。
利用工余時(shí)間，結(jié)合“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作對(duì)生產(chǎn)班組的要求，在公司“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署下，組織全體員工學(xué)習(xí)創(chuàng)建要求和業(yè)務(wù)知識(shí)、安全知識(shí)等，通過向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，對(duì)班組人員進(jìn)行引導(dǎo)，在互相探討與交流溝通中統(tǒng)一思想，提高創(chuàng)建意識(shí)，并融入到“青年文明號(hào)服務(wù)建設(shè)”的實(shí)際工作中。為了近一步提升服務(wù)生產(chǎn)能力，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，制定了“責(zé)任跟蹤”制度，對(duì)檢修設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，定期了解班組職工家庭情況和思想動(dòng)態(tài)，向公司領(lǐng)導(dǎo)小組、工區(qū)和有關(guān)部門匯報(bào)，為大家排憂解難，讓職工體會(huì)到集體的溫暖。為了促進(jìn)我們的工作不斷提升，邀請(qǐng)其它班組對(duì)我們工作中存在的問題提建議、想辦法，班組內(nèi)部營(yíng)造出齊心爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”、爭(zhēng)作先進(jìn)為企業(yè)做貢獻(xiàn)的良好氛圍。
班組在工作中按照求新、創(chuàng)新的要求，實(shí)施“特色”管理，著手培養(yǎng)年輕有為、作風(fēng)踏實(shí)、業(yè)務(wù)純熟、具有優(yōu)良職業(yè)道德的青年職工，帶動(dòng)班組管理上水平，在工作過程中不斷規(guī)范業(yè)務(wù)操作，做到文明生產(chǎn)。為適應(yīng)企業(yè)對(duì)機(jī)電設(shè)備管理過程中呈現(xiàn)出的新趨勢(shì)，根據(jù)實(shí)際需要，制定了班組工作相互監(jiān)督職責(zé)、班組質(zhì)量考核管理等細(xì)則，對(duì)責(zé)任人范圍內(nèi)的設(shè)備問題一路跟蹤直至解決問題為止，通過在每天班前會(huì)中與班組人員面對(duì)面進(jìn)行問題分析，提出解決好問題的具體辦法.
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)發(fā)展的世界，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下要求每一個(gè)人必須時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)、事事學(xué)習(xí)，提高班組人員綜合素質(zhì)是服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、管理創(chuàng)新的根本及源頭，因此，我們更加注重對(duì)職工自身潛在能力的發(fā)掘和培養(yǎng)，采用及時(shí)制定班組每月學(xué)習(xí)計(jì)劃，向公司培訓(xùn)中心反映急需培訓(xùn)的專業(yè)知識(shí)內(nèi)容，每周二職工培訓(xùn)會(huì)上邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)大拿講解自己從工作中總結(jié)的工作技巧和經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)工區(qū)技術(shù)人員提供的典型事例，班前加強(qiáng)隱患排查，班后及時(shí)匯報(bào)，剖析班組工作中發(fā)生過的事故案例，運(yùn)用導(dǎo)師帶徒方式加快新職工培養(yǎng)等方式，提升班組人員綜合素質(zhì)，儲(chǔ)備班組了未來發(fā)展的“知識(shí)資本”，有效地推動(dòng)了班組“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作。
創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”一年來，我們按照創(chuàng)建要求，一步一個(gè)腳印，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作，使得我們的工作不斷進(jìn)步，成為職工關(guān)注、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的青年集體，我們雖然取得了一些成績(jī)，但是與其他創(chuàng)建單位還有一定差距，我們將以本次驗(yàn)收為契機(jī)，以鼓舞青年、服務(wù)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，再接再厲、帶動(dòng)班組工作上臺(tái)階。
銀行分理處申報(bào)青年文明號(hào)事跡材料篇八
走進(jìn)市商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)部的大廳，首先映入眼簾的是掛滿墻的各種獎(jiǎng)牌匾，其中最閃耀的要數(shù)團(tuán)中央頒發(fā)的“青年文明號(hào)”了。這一榮譽(yù)的取得，凝集著營(yíng)業(yè)部全體員工的智慧和辛勞，是對(duì)我們青春歲月的最好驗(yàn)證。這是一個(gè)平均年齡不到28歲的年輕團(tuán)隊(duì)，這是一個(gè)因?yàn)閾碛忻篮美硐攵叩揭黄皓p奮發(fā)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)，就是這個(gè)年輕的隊(duì)伍，在20xx年創(chuàng)造了凈利潤(rùn)達(dá)到5000萬(wàn)的業(yè)績(jī)。如果你要問是什么讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)迸發(fā)勃勃生機(jī)，我會(huì)告訴你，那是因?yàn)槟贻p，他們有了太多的夢(mèng)想;因?yàn)槟贻p他們敢于勇敢的飛翔。
是的，年輕賦予我們服務(wù)商行奉獻(xiàn)商行的夢(mèng)想。有夢(mèng)想我們才有力量，去燃燒我們的激情，去奮斗、去創(chuàng)造商行美好絢麗的明天!
一.用“心”溝通，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。
良好的服務(wù)環(huán)境和信用的服務(wù)氛圍是企業(yè)的形象，體現(xiàn)企業(yè)的素質(zhì)，也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容。在行領(lǐng)導(dǎo)組織管理和重視關(guān)懷下,我們?cè)跔I(yíng)業(yè)大廳設(shè)有書寫臺(tái)、宣傳架、飲水機(jī)等。為了讓客戶直接，有效地監(jiān)督我們的工作，我們?cè)凇扒嗄晡拿魈?hào)監(jiān)督臺(tái)”中張貼員工的工號(hào)、照片等，讓客戶對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督和幫助。讓用戶能夠在一個(gè)輕松、自然的環(huán)境中享受到我們一流的服務(wù)，從而促進(jìn)了營(yíng)業(yè)部的信用建設(shè)和文明建設(shè)工作順利開展。
長(zhǎng)期以來，我們一直都在結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，努力營(yíng)造讓客戶滿意且有行業(yè)特色的企業(yè)服務(wù)環(huán)境。如學(xué)習(xí)并掌握文明用語(yǔ)的中國(guó)手語(yǔ)﹑為特殊客戶設(shè)立“上門收款業(yè)務(wù)”等。我們開展主動(dòng)服務(wù)月和節(jié)慶期間推行節(jié)日。
問候語(yǔ)。
活動(dòng)，注重使用文明用語(yǔ)，在堅(jiān)持做好“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”服務(wù)方針的同時(shí)，強(qiáng)化了“三聲服務(wù)”、首問責(zé)任制，站立服務(wù)，做到“來由迎聲，問有答聲，走有送聲”，并在受理業(yè)務(wù)當(dāng)中做到微笑服務(wù)，真正把客戶的需要看成自己的需要，把營(yíng)業(yè)部建設(shè)成彼此尊重，彼此信用的服務(wù)氛圍。
服務(wù)無(wú)止境，堅(jiān)持服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先，我們深刻體會(huì)到自己所說的每一句話都代表營(yíng)業(yè)部形象，我們?yōu)榭蛻糇龅拿恳患∈?，都是客戶滿意工程的原始積累，從細(xì)微之處體現(xiàn)我們打造“客戶滿意服務(wù)”的決心。服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的，只要心中有用戶，我們一個(gè)真心的微笑，一句溫馨的“您好”，一杯茶，一把傘就夠了。在營(yíng)業(yè)大廳，我們?yōu)榭蛻襞鋫淞孙嬎畽C(jī)、一次性飲水杯、酷暑時(shí)節(jié)提供菊花茶、防暑降溫設(shè)備、下雨時(shí)提供便民傘……這一項(xiàng)項(xiàng)舉措無(wú)不得到用戶的交口稱贊。
20xx年6月的一天，一位農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的商販扛著一編織袋硬幣和毛票到營(yíng)業(yè)大廳，營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)門安排2名柜員為其清點(diǎn)零幣，下班后營(yíng)業(yè)部其余員工也自動(dòng)加入清點(diǎn)隊(duì)伍，直到晚上七點(diǎn)才將12319.78元的硬幣和小額紙幣全部清點(diǎn)完畢?？蛻衾鵂I(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人的手感激地說：“為這些零錢我跑了三四家銀行了，人家都說工作忙顧不上，還是你們商行為我們老百姓著想。市民銀行，名不虛傳啊!”
二.愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。
選擇銀行這一崗位，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的行業(yè)從事金融第一線工作，是一件十分辛苦的工作。營(yíng)業(yè)部一線的幾名年輕人，立志做一流的服務(wù)創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)，立足崗位。他們爭(zhēng)上游，創(chuàng)品牌，讓接觸過他們的人讀懂了他們的追求、干勁和力量。當(dāng)你看到穿著整潔統(tǒng)一的工裝，精神飽滿的為您服務(wù)的她時(shí)，你可知道她是帶著病痛堅(jiān)持上崗嗎?當(dāng)你看到不厭其煩的為您講解金融政策卻被你責(zé)罵的她時(shí)，你可知道她已經(jīng)一連七天沒有休息在加班嗎?……這就是我行一線的年輕人，當(dāng)事業(yè)與家庭發(fā)生矛盾時(shí)，他們想到的首先是工作，當(dāng)幼小的孩子無(wú)人照料時(shí)，她們想到首先還是工作。全年365天，早早出門，夜晚歸家。工作一天下來，脖子酸酸的，腿麻麻的，渾身就象散了架一樣，但沒有一個(gè)人報(bào)怨，喊苦喊累。休息閑時(shí)，還要走出去攬儲(chǔ)，不計(jì)報(bào)酬的加班加點(diǎn)，當(dāng)遭到客戶誤解受了委屈時(shí)也釋然對(duì)待，因?yàn)槊總€(gè)人都抱著一個(gè)共同愿望，就是保持存款的不斷增長(zhǎng)，完成上級(jí)行下達(dá)的任務(wù)，營(yíng)業(yè)部全體員工的青春時(shí)光沒有消磨在花前月下，沒有迷戀于酒巴舞廳，而是默默地?zé)o私耕耘在儲(chǔ)蓄的田園里，把愛更多地傾注在儲(chǔ)蓄工作中，將真誠(chéng)更多地奉獻(xiàn)給廣大儲(chǔ)戶。
三.以人為本，打造精品團(tuán)隊(duì)。
人才興，則商行興。不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)的需要，是營(yíng)業(yè)部每位員工向自己提出的標(biāo)準(zhǔn)之一。多年來，營(yíng)業(yè)部的青年員工一直保持在80%左右，在創(chuàng)建活動(dòng)中，營(yíng)業(yè)部加強(qiáng)對(duì)員工的培養(yǎng)，通過采取以老帶新、技能測(cè)試、崗位競(jìng)爭(zhēng)等措施，鑄造了一支充滿活力、積極進(jìn)取、素質(zhì)優(yōu)良的隊(duì)伍。
技能培訓(xùn)一直是營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，為此，我們專門設(shè)立了業(yè)務(wù)培訓(xùn)部，以夯實(shí)員工的業(yè)務(wù)技能，提高辦業(yè)務(wù)的效率。業(yè)務(wù)培訓(xùn)部以主辦為帶頭人，組織全體員工練習(xí)基本功，每季度末進(jìn)行業(yè)務(wù)比武。為了練就過硬的本領(lǐng)，營(yíng)業(yè)部員工苦練業(yè)務(wù)技能，在全行組織的第一、二屆技能比賽中，我們?nèi)〉昧藘纱慰偡值谝?，多?xiàng)單項(xiàng)第一的好成績(jī)，受到了領(lǐng)導(dǎo)們的好評(píng)。
有一個(gè)20xx年分配到營(yíng)業(yè)部的小伙子，他一來便感受到了營(yíng)業(yè)部人才濟(jì)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。于是，他虛心拜師請(qǐng)教，經(jīng)常加班加點(diǎn)苦練業(yè)務(wù)。有一段時(shí)間，他業(yè)務(wù)處理速度老是提不上去，自己感到非常著急，老員工們認(rèn)真幫助他分析原因，不厭其煩的手把手的指點(diǎn)，由于忙于練業(yè)務(wù)，家在郊區(qū)的他一個(gè)星期也難得回一次，功夫不負(fù)有心人，這名員工的進(jìn)步很快，現(xiàn)在已經(jīng)成長(zhǎng)為營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)骨干。不管是營(yíng)業(yè)部的老員工，還是新進(jìn)的員工，都深切的感受到了營(yíng)業(yè)部中的“以人為本”的文化，每一位員工都在幫助和被幫助中凝聚成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的集體。
四.團(tuán)隊(duì)協(xié)作，形成合力。
只有一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，才能創(chuàng)造出最佳的業(yè)績(jī)。積極倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，充分發(fā)揮集體智慧和集體力量，是我們贏得客戶，贏得市場(chǎng)的一個(gè)重要法寶。
20xx年下半年是市委生活區(qū)集中收款的重要時(shí)期，而且此次收款時(shí)間緊，業(yè)務(wù)量多，辦理程序繁雜。在困難面前，我們把客戶的需要作為自己的第一要?jiǎng)?wù)，憑著一股韌勁，憑著必勝的信念﹑團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神和堅(jiān)忍不拔的毅力，信貸科共辦理850筆公積金貸款戶，會(huì)計(jì)科為客戶全部開立活期儲(chǔ)蓄存折，順利完成了公積金貸款發(fā)放業(yè)務(wù)，解決了客戶的燃眉之急。
五.揚(yáng)青春之花，淬新生之火。
企業(yè)的發(fā)展離不開全社會(huì)的共同支持，因此回饋社會(huì)、服務(wù)社會(huì)就成為企業(yè)義不容辭的責(zé)任。積極參與社會(huì)有益活動(dòng)，開展“青年文明號(hào)”示范月，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)從營(yíng)業(yè)部延伸到社會(huì)，發(fā)揮青年集體主力軍的作用。孩子是祖國(guó)的花朵，是祖國(guó)的未來。在了解到偏遠(yuǎn)地方失學(xué)嚴(yán)重的情況下，我們開展了“號(hào)戶”結(jié)對(duì)活動(dòng)，同大王莊鎮(zhèn)聯(lián)小的失學(xué)兒童建立了“號(hào)戶”結(jié)對(duì)關(guān)系，組織員工們定期向他們了解實(shí)際困難，主動(dòng)捐資捐物，幫助其完成學(xué)業(yè)，為進(jìn)一步展現(xiàn)“青年文明號(hào)”風(fēng)采。
從20xx年初開始，市商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)部開始了創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的歷程，3月份在行領(lǐng)導(dǎo)的充分重視下，成立了創(chuàng)建“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)辦公室;4月份在青年文明號(hào)組委會(huì)的號(hào)召下，客服員工為“保護(hù)母親河”勇躍捐款。6月份，萊蕪市商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)部光榮地被授予了國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”。同年的9月份，還在市內(nèi)開展“迎國(guó)慶，送溫暖，獻(xiàn)愛心”活動(dòng)。
短短的三年，營(yíng)業(yè)部多次受到上級(jí)主管部門頒發(fā)的種種榮譽(yù)，這是對(duì)我們工作的肯定和嘉獎(jiǎng)，但也給我們的工作重新定了一個(gè)起跑點(diǎn)，我們應(yīng)該戒驕戒躁，繼續(xù)加快我們的步伐，緊跟總部發(fā)展目標(biāo)，向一流銀行靠攏。追求是永無(wú)止境的，年輕的商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)部正把已取得的成績(jī)作為前進(jìn)到路上的新起點(diǎn)，向著更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)，譜寫更加燦爛的青春華章。
銀行分理處申報(bào)青年文明號(hào)事跡材料篇九
人才興，則農(nóng)行興。不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)的需要，是營(yíng)業(yè)所每位員工向自己提出的標(biāo)準(zhǔn)之一。多年來，xx營(yíng)業(yè)所的青年員工一直保持在80%左右，在創(chuàng)建活動(dòng)中，營(yíng)業(yè)所加強(qiáng)對(duì)員工的培養(yǎng)，通過采取以老帶新、技能測(cè)試、崗位競(jìng)爭(zhēng)等措施，鑄造了一支充滿活力、積極進(jìn)取、素質(zhì)優(yōu)良的隊(duì)伍。他們朝氣蓬勃，都有成才的愿望；同時(shí)，農(nóng)行的發(fā)展也需要一大批有才能的青年。
歐陽(yáng)智是2004年調(diào)來xx營(yíng)業(yè)所的一名小伙子，他一來便感受到了xx營(yíng)業(yè)所人才濟(jì)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。于是，他虛心拜師請(qǐng)教，經(jīng)常加班加點(diǎn)苦練業(yè)務(wù)。有一段時(shí)間，他業(yè)務(wù)處理速度老是提不上去，不僅自己著急，連與他臨柜的員工陳青也急得不得了。陳青認(rèn)真幫助他分析原因，不厭其煩的手把手的指點(diǎn)，由于忙于練業(yè)務(wù)，近在8公里的家，一個(gè)星期也難得回一次，功夫不負(fù)有心人，歐陽(yáng)智的進(jìn)步很快，現(xiàn)在是xx營(yíng)業(yè)所的業(yè)務(wù)骨干。
陳方是xx營(yíng)業(yè)所的坐班主任兼主管會(huì)計(jì)，由于他忙于經(jīng)常加班加點(diǎn)工作及練業(yè)務(wù)，家住營(yíng)業(yè)廳四樓上的他，也不多陪嬌妻一會(huì)。難怪有一回他的妻子向所里的同志打聽：“你們上班一天幾小時(shí)？”。不過，令人欣慰的是，當(dāng)他的妻子知到事情的原委后，更加支持他的工作，他多次獲得支行評(píng)選的“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。
xx營(yíng)業(yè)所員工的素質(zhì)就是在這樣的“熔爐”中“煉”出來的。在xx營(yíng)業(yè)所工作的員工，可以說人人都是“崗位標(biāo)兵”或復(fù)合型的“技術(shù)能手”，其中先后有3人獲得省行授予的“青年崗位能手”稱號(hào)。從xx營(yíng)業(yè)所出去的人員個(gè)個(gè)都是各單位里的業(yè)務(wù)骨干，xx營(yíng)業(yè)所成了名符其實(shí)的人才培養(yǎng)基地。
二、講求無(wú)私奉獻(xiàn)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
能否打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，“領(lǐng)頭雁”是十分關(guān)鍵的。xx營(yíng)業(yè)所現(xiàn)任主任何青同志就是一個(gè)出色的“領(lǐng)頭雁”。何青同志是一位年輕的優(yōu)秀干部，在營(yíng)業(yè)所里處處率先垂范，為人師表。他一年到頭極少休星期天，不是靠在單位工作就是在外面公關(guān)業(yè)務(wù)。他到調(diào)到xx營(yíng)業(yè)所后，為了能在工作上有所建樹，他曾3次推遲婚期，這不單讓女友著急，年邁的雙親也三番五次地催促說：“年齡也大了，又有合適的對(duì)象，到底你還等什么？”，一向?qū)﹄p親言聽計(jì)從的他，此時(shí)總是以上班地點(diǎn)離家遠(yuǎn)，不方便為由推托。
在何青同志的帶領(lǐng)下，xx營(yíng)業(yè)所的員工形成了“人心齊、士氣旺、干勁足”的好局面。有一次，國(guó)營(yíng)xx地區(qū)農(nóng)場(chǎng)在下午差不多下班的時(shí)候從外地打了筆錢到帳上，農(nóng)場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)說：這是一筆被拖欠已久的貨款，農(nóng)場(chǎng)工人也等著這筆款發(fā)工資，為了工人的生活和企業(yè)的信譽(yù)，要求第二天發(fā)到工人的帳戶上。這是一宗3000多戶的代理業(yè)務(wù)，為了營(yíng)得企業(yè)的信任，所主任何青得知這一信息后，不顧感冒頭疼，親自帶員工，立即投入到工作中。晚上，他們簡(jiǎn)單地吃點(diǎn)快餐充饑，繼續(xù)爭(zhēng)分奪秒地工作。當(dāng)數(shù)據(jù)錄入完成時(shí)已是晚上12點(diǎn)多鐘。第二天，當(dāng)工人們高高幸幸地領(lǐng)著工資回去時(shí)，農(nóng)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)不無(wú)感慨地說：“農(nóng)行的同志不愧是我們的‘鐵哥們’！”。任務(wù)完成得好當(dāng)然讓人高興，但其間表現(xiàn)出來的團(tuán)隊(duì)精神更是讓人激動(dòng)。陳青的兒子才5歲，她本該下午6點(diǎn)鐘到幼兒園去接兒子回家的，但忙于要作她把這事給忘了。等幼兒園的老師不得已便把孩子送到單位門口時(shí)，她才想起她的對(duì)象那天下午也突然有事出差了，但忘了委托別人去接孩子。可接下來，問題又來了：?jiǎn)挝坏墓ぷ鬟€沒干完，孩子該怎么辦？同事陳方說：“不要緊，我讓我老伴先接他上我家先”。xx營(yíng)業(yè)所就是這么一個(gè)團(tuán)體：各有各的家，單位也是一個(gè)家。
三、搞好創(chuàng)建活動(dòng)，營(yíng)造一流的信譽(yù)。
伙了急了，他說他哥患腦溢血，半身不遂，忘了密碼，目前又急著要錢去買藥。本著為客戶負(fù)責(zé)和維護(hù)農(nóng)行的信譽(yù)著想，所主任何青各業(yè)務(wù)人員李敏帶上《掛失申請(qǐng)書》跟著小伙了親自登門服務(wù)，當(dāng)這位患病的客戶鄭重地簽下他的名字后，感激地握著xx地區(qū)所兩位同志的手。盡管是1000元的存單，但xx營(yíng)業(yè)所的同志始終奉行的是“客戶至上，信譽(yù)第一”的宗旨。
營(yíng)業(yè)所還有一位姓蔡的客戶，是位退休老工人，性格倔強(qiáng)。有一次，她突然到營(yíng)業(yè)所大罵說營(yíng)業(yè)人員貪污了她的錢，一個(gè)勁地罵了許多不干凈的話，任憑怎么你怎么勸阻和解釋，她就不理，使一些不明真相的客戶誤以為真，引起了非議。員工只能忍辱負(fù)重詢，經(jīng)過會(huì)計(jì)副主管張莉再三勸阻，并深入了解，后來她說她兒子幫她拿400元錢來農(nóng)行存，她兒了回去說錢存進(jìn)農(nóng)行了，但農(nóng)行的人沒給他存折，所以她認(rèn)為農(nóng)行的人貪了她的錢。正好營(yíng)業(yè)員吳華認(rèn)識(shí)她兒了，就上門去了解情況，她兒子最終承認(rèn)是他把他老媽的錢拿去賭了，而沒去農(nóng)行存，但又怕老媽責(zé)怪，所以撒了個(gè)謊。蔡老太后來還到營(yíng)業(yè)所向營(yíng)業(yè)人員賠理道歉。這件事情的圓滿解決，不僅消除了不良影響，而且得到了廣大客戶和當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)。
四、搞好創(chuàng)建活動(dòng)，創(chuàng)造一流的效益。
創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的落腳點(diǎn)在于提高經(jīng)營(yíng)效益。幾年來，xx營(yíng)業(yè)所依托創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，不斷拓展客戶，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，使辦事處的經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)。
銀行分理處申報(bào)青年文明號(hào)事跡材料篇十
xxx，男，現(xiàn)年24歲，20xx年10月加入中國(guó)工商銀行從事個(gè)金專業(yè)。在此期間，在行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同事的幫助下，他認(rèn)真學(xué)習(xí)個(gè)金專業(yè)的操作規(guī)程，并很快熟悉和掌握特殊業(yè)務(wù)的判斷和處理。為干好個(gè)金工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。該同志在平時(shí)工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)。作為一名團(tuán)員，他時(shí)刻以一名團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己對(duì)于團(tuán)支部的工作他一向都是持積極認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)各項(xiàng)工作積極配合，積極參加團(tuán)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并對(duì)團(tuán)支部工作提出了許多好的建議和意見，使團(tuán)支部工作更加順利的開展。
xxxx分理處，業(yè)務(wù)繁多，人流量大，工作強(qiáng)度大，對(duì)于一個(gè)新人來說是一項(xiàng)很難完成的任務(wù)，但是他沒有畏懼，在工作中很快掌握了操作技巧，熟悉了操作流程。不僅如此他還堅(jiān)持三聲服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量。他職業(yè)素質(zhì)高一次客戶存款時(shí)掉了一千元人民幣在柜臺(tái)上，他拾到以后馬上打了114查詢客戶電話，同經(jīng)周折終于找到該客戶，客戶感激之余一定要送給他一百元錢作報(bào)酬，他一概不要，他說這是身為一名銀行職員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)就算有人換破鈔和硬幣他也會(huì)快捷的為客戶辦理。他喜歡說的一句話是：如果我是客戶，我會(huì)怎么想。急客戶之所急，想客戶之所想。金江分理處的顧客們都非常喜歡他。很多人辦理完業(yè)務(wù)以后都會(huì)說：這小伙子真棒，不僅服務(wù)質(zhì)量高，而且態(tài)度很好。在他進(jìn)行的第一年20xx年獲得了先進(jìn)個(gè)人的稱號(hào)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)他的肯定。到了新的工作單位，金江分理處的顧客都會(huì)時(shí)常提起這個(gè)陽(yáng)光的小伙子。
20xx年在新的單位三角路分理處，他在行領(lǐng)導(dǎo)正確的帶領(lǐng)下努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，帶頭在柜面上宣傳新業(yè)務(wù)并且和同事一起順利超額完成了行里面指定的保險(xiǎn)任務(wù)。
同年由于他在業(yè)務(wù)時(shí)間努力學(xué)習(xí)和加深業(yè)務(wù)知識(shí)，在參加個(gè)人客戶經(jīng)理考試時(shí)，他以很精彩的答辯得到了行領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，并且順利考上了客戶經(jīng)理。但是由于金沙江支行人員緊缺，而他是行里面為數(shù)不多的單身小伙子，在行領(lǐng)導(dǎo)的研究下決定讓他占不做客戶經(jīng)理支援前線，行領(lǐng)導(dǎo)征求他意見時(shí)，他毫不猶豫的答應(yīng)了。
然而渴求上進(jìn)的他在成績(jī)和榮譽(yù)面前沒有沾沾自喜，而是時(shí)刻提醒自己以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。他知道，只有把工作做好，才能取得更好的成績(jī)，順應(yīng)飛速發(fā)展的時(shí)代潮流。為提高自身的素質(zhì)，達(dá)到我行在新形勢(shì)下對(duì)員工的要求，他還參加了自考，微機(jī)培訓(xùn)，利用業(yè)務(wù)時(shí)間的努力不斷充實(shí)自己，現(xiàn)已取得了良好的成績(jī)。
他深知自己的擔(dān)子任重而道遠(yuǎn)，以后的路還很遠(yuǎn)，要學(xué)習(xí)的知識(shí)還很多，事在人為相信在以后的工作中，他會(huì)有更好的表現(xiàn)，為工行做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行分理處申報(bào)青年文明號(hào)事跡材料篇十一
xx，男，19xx年xx月出生。自入校以來，該生始終以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想作為理論指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)黨的最新理論成果；積極向黨組織靠攏，主動(dòng)向黨組織遞交申請(qǐng)書，并光榮地成為了我校第82期共產(chǎn)黨入黨積極分子，順利的參加了黨校學(xué)習(xí)并圓滿結(jié)業(yè)。提高自身思想政治素質(zhì)的過程中，該生一向以共青團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自我，有著堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念，堅(jiān)信黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，解放思想、實(shí)事求是。平時(shí)關(guān)心時(shí)政，堅(jiān)持參加團(tuán)支部組織的每一次的討論學(xué)習(xí)，認(rèn)真思考，不斷總結(jié)提高自身的思想政治水平。
進(jìn)入大學(xué)，走進(jìn)了人生又一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折，應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，應(yīng)具備迎接挑戰(zhàn)、排除萬(wàn)難的動(dòng)力，新時(shí)代的大學(xué)生唯有用高科技知識(shí)武裝自我，德、智、體全面發(fā)展，方能在以后的社會(huì)中擁有自我的一席之地。正是鑒于這種種原因，該生把大學(xué)作為了培養(yǎng)、鍛煉、發(fā)展自我的平臺(tái)，時(shí)刻用高標(biāo)準(zhǔn)來約束自我，一步步朝著新的目標(biāo)前進(jìn)！牢記黨、團(tuán)的宗旨，真心實(shí)意地為同學(xué)服務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，愛崗敬業(yè)，完成本職工作成績(jī)突出。
大一上學(xué)期，在班級(jí)擔(dān)任第四組組長(zhǎng)一職，一個(gè)最基層的崗位，也正是這樣的一個(gè)崗位，使該生成長(zhǎng)了許多。本著一顆為同學(xué)辦實(shí)事，全心全意為同學(xué)服務(wù)的心，該生積極投入到進(jìn)大學(xué)來的第一個(gè)職務(wù)中，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性：?jiǎn)卧~量匱乏往往是大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的軟肋，針對(duì)這種情景，該生聯(lián)合其他組長(zhǎng)在班級(jí)內(nèi)開展了以小組為單位的“天天背單詞”活動(dòng)，然后再組織組員小測(cè)，小組間進(jìn)行英語(yǔ)單詞背誦比賽，濃厚了班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍。大一下學(xué)期，班委改選，鑒于之前出色的工作表現(xiàn)，被同學(xué)們推選為團(tuán)支部書記一職。在擔(dān)任團(tuán)支書期間，積極主動(dòng)地組織班級(jí)團(tuán)員青年進(jìn)行每月一次的政治學(xué)習(xí)，密切注視班級(jí)同學(xué)的思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)團(tuán)員青年積極向黨組織靠攏，領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)各團(tuán)干工作，負(fù)責(zé)團(tuán)內(nèi)各類活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)。大二學(xué)年，經(jīng)過競(jìng)選擔(dān)任了班長(zhǎng)一職兼校青年志愿者協(xié)會(huì)組織部部長(zhǎng)。作為班長(zhǎng)注重的是整體意識(shí)，要有大局觀念，更重要的是要有與時(shí)俱進(jìn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新的精神。從這點(diǎn)出發(fā)，該生提出了全新的管理理念：在制定班級(jí)工作計(jì)劃時(shí)，經(jīng)過邀請(qǐng)部分普通同學(xué)列席參加，不僅僅做到了集思廣益、民主集中，還大大加強(qiáng)了班級(jí)工作的透明度，增強(qiáng)了同學(xué)們對(duì)班委、團(tuán)支部的信任度。同時(shí)經(jīng)過班長(zhǎng)、支書部分權(quán)利下放，積極調(diào)動(dòng)廣大同學(xué)參與級(jí)工作的主動(dòng)性，為班級(jí)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，努力建設(shè)一個(gè)共同提高的學(xué)習(xí)、工作、生活氛圍。構(gòu)成了“事事有人負(fù)責(zé)，人人有事可做”的良好局面。與此同時(shí)該生還組織策劃了多項(xiàng)具有影響力的活動(dòng)：
1.“情系寧德”義賣活動(dòng)。
為積極響應(yīng)黨中央提出的構(gòu)建和諧社會(huì)的口號(hào)，支援寧德災(zāi)區(qū)的災(zāi)后重建工作，該生一手策劃組織了此次義賣活動(dòng)，經(jīng)過發(fā)動(dòng)全院上下團(tuán)支部，共動(dòng)員324名同學(xué)參與到義賣活動(dòng)中，賣出報(bào)紙5000多份，酬得善款一萬(wàn)多元，并經(jīng)過福建省紅十字會(huì)將善款送到了寧德災(zāi)區(qū)的群眾中去。該生也所以被《東南快報(bào)》社評(píng)選為活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人。
2.建設(shè)節(jié)儉學(xué)校之省電行動(dòng)。
為積極響應(yīng)學(xué)校提出的構(gòu)建節(jié)儉型學(xué)校的號(hào)召，該生與團(tuán)支部書記蔡婉婷共同策劃組織了以節(jié)儉用電為主題的活動(dòng)，經(jīng)過與校公寓管委會(huì)合作，在全校范圍內(nèi)開展了省電比賽?；顒?dòng)產(chǎn)生了廣泛的影響，共有兩百多間宿舍參與了此次評(píng)比，受到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)教師和同學(xué)們的一致好評(píng)，第二屆“建設(shè)節(jié)儉學(xué)校之省電行動(dòng)”于本學(xué)期4月17號(hào)開展。
3.“陶冶愛國(guó)情操，弘揚(yáng)雷鋒精神”系列活動(dòng)。
為響應(yīng)毛澤東同志提出的向雷鋒同志學(xué)習(xí)，該生與團(tuán)支部書記共同策劃組織開展了以“陶冶愛國(guó)情操，弘揚(yáng)雷鋒精神”為主題的活動(dòng)，包括為紅峰中心小學(xué)少先隊(duì)員講解雷鋒生平事跡、雷鋒同志生平事跡圖片展、參觀馬尾船政文化博物館、馬江海戰(zhàn)紀(jì)念館等，使廣大團(tuán)員青年思想上得到進(jìn)一步升華，其中雷鋒事跡圖片展還得到了我校黨委副書記的贊賞！
4.“慶校慶＆感恩綠葉情”英語(yǔ)朗誦比賽。
為慶祝母校建校七十周年，xxx級(jí)團(tuán)支部共同舉辦了此次活動(dòng)，該生策劃組織了這次院級(jí)英語(yǔ)朗誦比賽，成為xx級(jí)團(tuán)支部慶校慶系列活動(dòng)之一。比賽以慶校慶為主題，于本學(xué)期4月23號(hào)在第十四教舉行，比賽還異常邀請(qǐng)了英語(yǔ)教研組主任、雅思考試口語(yǔ)主考官等五位教師為評(píng)委。
5.出版班刊《領(lǐng)舞藥學(xué)》。
為擴(kuò)大班級(jí)知名度，營(yíng)造文化學(xué)習(xí)氛圍，為同學(xué)供給一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)，05團(tuán)支部決定出版一本班刊，該生擔(dān)任班刊主編?！额I(lǐng)舞藥學(xué)》取自諧音xx藥學(xué)，表達(dá)了xx級(jí)團(tuán)支部的一種愿望，成為今后努力的方向！
6.慶國(guó)慶游園活動(dòng)。
為慶祝祖國(guó)xx周年華誕暨長(zhǎng)征勝利xx周年，在校團(tuán)委的組織指導(dǎo)下，我院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)于校生活區(qū)5號(hào)樓廣場(chǎng)前開展了以“慶國(guó)慶、紀(jì)念紅軍長(zhǎng)征xx周年、構(gòu)建和諧學(xué)?！睘橹黝}的游園活動(dòng)。
此次游園活動(dòng)由05級(jí)團(tuán)支部主導(dǎo)，學(xué)院各團(tuán)支部協(xié)助配合，該生與團(tuán)支部書記***共同策劃組織了此次游園活動(dòng)，并榮獲校二等獎(jiǎng)。
主要榮譽(yù)：
1、榮獲校十一五規(guī)劃知識(shí)競(jìng)賽團(tuán)體二等獎(jiǎng)。
2、榮獲院職業(yè)規(guī)劃大賽一等獎(jiǎng)。
3、榮獲《東南快報(bào)》頒發(fā)“情系寧德”義賣活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人。
4、榮獲暑期大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
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銀行分理處申報(bào)青年文明號(hào)事跡材料篇十二
xx年青年文明號(hào)申報(bào)事跡材料青年文明號(hào)申報(bào)事跡材料(一)
株洲云龍示范區(qū)管理委員會(huì)發(fā)展規(guī)劃部工作人員共26名，其中35歲周歲以下的青年占85%，在工作中是一支有才能、能吃苦、講服務(wù)的青年隊(duì)伍。自開展“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來，我們始終把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年，團(tuán)結(jié)青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，立足崗位特點(diǎn)，結(jié)合我們自身的素質(zhì)，以服務(wù)全局為核心，以敬業(yè)愛崗、全心全意的工作，出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)。
一、抓隊(duì)伍建設(shè)，提升干部素質(zhì)，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。大力推進(jìn)學(xué)習(xí)型部門建設(shè)，堅(jiān)持用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝干部思想，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，切實(shí)把各項(xiàng)專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)與部門內(nèi)部業(yè)務(wù)交流相結(jié)合，使全體青年干部的理論水平不斷提升、知識(shí)層面不斷擴(kuò)寬，形成了一股“遠(yuǎn)離牌桌，走進(jìn)書桌”的良好學(xué)習(xí)氛圍。
2.深化作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持按照“治散、治懶、治玩、治浮”要求，不定期開展部門內(nèi)部監(jiān)督檢查，對(duì)待發(fā)現(xiàn)利用上班時(shí)間炒股、玩游戲、打牌等現(xiàn)象，嚴(yán)肅處理，并在部門會(huì)議上進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。提倡真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，要求主動(dòng)撲下身子去基層、去企業(yè)、去農(nóng)戶排憂解難，真正做到權(quán)為民所用，利為民所謀、情為民所系。
3.嚴(yán)肅工作紀(jì)律。主動(dòng)遵守管委會(huì)各項(xiàng)工作規(guī)章制度，積極上報(bào)各類相關(guān)信息，不搞部門特殊。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制，加強(qiáng)干部廉政教育，運(yùn)用先進(jìn)典型開展示范教育，結(jié)合典型案例開展警示教育，拓展宣傳載體開展社會(huì)教育，部門干部的廉潔從政意識(shí)更加強(qiáng)化，拒腐防變能力不斷增強(qiáng)。全年在招投標(biāo)、安檢、項(xiàng)目審批立項(xiàng)等腐敗現(xiàn)象易發(fā)處，沒有出現(xiàn)任何一例違法違紀(jì)行為。
二、抓工作落實(shí)，促進(jìn)區(qū)域發(fā)展、建設(shè)“實(shí)效型”青年文明號(hào)
1.加強(qiáng)規(guī)劃管理。完善、完成《株洲云龍示范區(qū)總體規(guī)劃》等各項(xiàng)規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。完成《株洲云龍示范區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》。加強(qiáng)對(duì)城鄉(xiāng)規(guī)劃的實(shí)施管理，嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)項(xiàng)目“一書三證”和建設(shè)工程規(guī)劃核實(shí)制度，逐步建立了一套適合示范區(qū)實(shí)際情況的規(guī)劃管理機(jī)制。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃管理，村民建房審批工作做到了依法依規(guī)及時(shí)受理。成立了綜合信息服務(wù)中心和技術(shù)審查中心，建立規(guī)劃信息系統(tǒng)，有效對(duì)城市建設(shè)進(jìn)行跟蹤、監(jiān)測(cè)、分析，動(dòng)態(tài)掌握示范區(qū)用地、規(guī)劃、實(shí)施等具體情況。
重點(diǎn)項(xiàng)目和省企業(yè)技術(shù)改造和創(chuàng)新項(xiàng)目，促進(jìn)了企業(yè)向低排放、低能耗轉(zhuǎn)變。
3.落實(shí)全面工作。出臺(tái)符合示范區(qū)實(shí)際的《株洲云龍示范區(qū)招投標(biāo)管理辦法(試行)》，組建綜合信息服務(wù)中心招投標(biāo)市場(chǎng)，完善各項(xiàng)工作規(guī)章制度。制定完善了安監(jiān)部門行業(yè)監(jiān)督管理、鎮(zhèn)(辦事處)安全生產(chǎn)責(zé)任效能考核等一系列規(guī)章制度，并與鎮(zhèn)辦事處簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，同時(shí)加大安檢力度。高質(zhì)量完成年報(bào)任務(wù)和各項(xiàng)常規(guī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，編印《株洲云龍示范區(qū)領(lǐng)導(dǎo)工作手冊(cè)》和《株洲云龍示范區(qū)統(tǒng)計(jì)月卡》等統(tǒng)計(jì)資料。圍繞“村民富、村莊美、村風(fēng)好”要求，重點(diǎn)在興隆村、交通村、云龍村開展新農(nóng)村示范創(chuàng)建活動(dòng)。按城市化標(biāo)準(zhǔn)改造農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。
三、抓觀念更新，樹立為民意識(shí)，建設(shè)“服務(wù)型”青年文明號(hào)
1.服務(wù)大局。作為云龍示范區(qū)發(fā)展、規(guī)劃、改革的重點(diǎn)部門，也是建設(shè)項(xiàng)目前期工作必須涉及到的部門，發(fā)展規(guī)劃部項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃選址等工作的完成情況，直接影響到項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。以全局意識(shí)做好各項(xiàng)前期工作，是發(fā)展規(guī)劃部青年干部常懷的理念。
中存在的困難和問題。大眾傳動(dòng)、興隆化工等企業(yè)得到省“小巨人”計(jì)劃扶持資金，明照水泥廠得到申報(bào)企業(yè)關(guān)閉補(bǔ)助資金。
3.服務(wù)群眾。積極響應(yīng)團(tuán)市委的號(hào)召，到三沖社區(qū)、交通村、柏嶺村看望困難戶，并送上慰問金、慰問品以及良好祝福。鼓勵(lì)他們要堅(jiān)定生活的信心，勇敢面對(duì)困難、解決困難。切實(shí)把共青團(tuán)組織和青年集體的關(guān)懷和溫暖送到了困難青少年之中，努力為他們?cè)谏睢⒕蜆I(yè)方面提供切實(shí)有效的幫助。
青年文明號(hào)申報(bào)事跡材料(二)
一、抓隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持以人為本，造就一支優(yōu)秀的年輕干部隊(duì)伍
良、年齡在35歲以下、具有大專以上學(xué)歷的稅務(wù)干部，作為我們青年文明號(hào)的成員，并實(shí)行年齡動(dòng)態(tài)管理，保證了青年文明號(hào)集體充滿青春活力。五年來，我們征收科共輪崗72人次，向其他科室輸送業(yè)務(wù)骨干35名，有9名干部走上重要領(lǐng)導(dǎo)崗位，為全分局的青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)輸送了清新血液。
二、立足窗口，優(yōu)化青年文明號(hào)的軟硬件環(huán)境
辦稅大廳是稅務(wù)部門為納稅人提供上門申報(bào)、繳納稅款的主要場(chǎng)所，也是稅務(wù)干部面向社會(huì)公開辦稅的重要窗口。在分局黨政的支持下，我們先后投資140萬(wàn)元，建立了面積達(dá)300多平方米的辦稅大廳，并設(shè)置了服務(wù)廳導(dǎo)稅圖、納稅人須知、工作流程圖、電子顯示屏、電子觸摸屏查詢系統(tǒng)、空調(diào)和辦公用品。這些設(shè)施的建設(shè)，使辦稅大廳真正成為服務(wù)功能齊全、設(shè)施環(huán)境優(yōu)雅的文明創(chuàng)建“窗口”。硬件環(huán)境改善之后，我們又實(shí)施了優(yōu)質(zhì)服務(wù)“五個(gè)一”工程。就是“一張笑臉”，熱情歡迎納稅人，做到生人熟人一樣熱情，企業(yè)個(gè)體一樣對(duì)待，閑時(shí)忙時(shí)一樣周到，稅多稅少一樣負(fù)責(zé);“一杯茶水”，熱情接待納稅人，讓納稅人進(jìn)入辦稅大廳就產(chǎn)生自己是主人的親切感;“一部電話”，熱情解決納稅人與外界聯(lián)系不方便的問題;“一個(gè)咨詢臺(tái)”，熱情為納稅人解答疑難;“一本意見薄”，熱情歡迎納稅人提意見，改進(jìn)和開展工作。
三、抓信用，重實(shí)效，不斷創(chuàng)新青年文明號(hào)創(chuàng)建機(jī)制
熱情服務(wù)是對(duì)“青年文明號(hào)”的基本要求，但要達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)，優(yōu)化服務(wù)程序更重要。我們率先在全局提出辦稅服務(wù)“三個(gè)一”制度，即“一條龍”服務(wù)、第一責(zé)任人和一次辦稅承諾?！耙粭l龍”服務(wù)就是將稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、文書待批、稅務(wù)咨詢、發(fā)票發(fā)售、銀行結(jié)算等各個(gè)環(huán)節(jié)統(tǒng)一有序集中在辦稅服務(wù)廳內(nèi)，納稅人在這里辦稅從受理申報(bào)到發(fā)票發(fā)售，只需要用10分鐘;“第一責(zé)任人”制度，就是每一位接觸到納稅人的干部，必須完成和協(xié)助納稅人辦好各項(xiàng)稅務(wù)事宜，如有違章就要追究第一接觸人的責(zé)任;一次辦稅承諾制度，就是只要納稅人手續(xù)齊全，所有事宜在納稅大廳一次辦完，并嚴(yán)格按時(shí)限完成開票、辦證、售票等工作，縮短納稅時(shí)間，提高辦稅效率。辦稅“三個(gè)一”的實(shí)施，不僅規(guī)范了辦稅大廳的工作程序，更重要地是提高了執(zhí)法服務(wù)的質(zhì)量，變松散服務(wù)為密集型、綜合型服務(wù);既密切了征納關(guān)系，又方便了納稅人。
和義務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上著力追求文明、規(guī)范和效率原則。同時(shí)，我們還在辦稅大廳設(shè)置公示欄和兩卡兩箱。兩卡兩箱就是服務(wù)卡、評(píng)議卡、重點(diǎn)稅源企業(yè)資料傳遞箱和納稅人意見箱，定期傳遞資料、定期匯集納稅人意見，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督，檢查服務(wù)質(zhì)量。襄樊市一位公司經(jīng)理在評(píng)議卡上寫道：樊城分局征收科的服務(wù)卡是我們納稅人的“護(hù)身符”、權(quán)利卡;是國(guó)稅青年文明號(hào)的監(jiān)督卡和約束卡。
“陽(yáng)光工程”的推行，提高了辦稅的透明度，強(qiáng)化了內(nèi)外監(jiān)督制約機(jī)制，進(jìn)一步深化了信用服務(wù)，促進(jìn)了稅收規(guī)范管理，避免了暗箱操作。在xx年襄樊市委、市政府組織的執(zhí)法評(píng)議中，我們征收科以高票獲得了“人民滿意的執(zhí)法單位”榮譽(yù)。xx年3月10日，湖北省委常委、省紀(jì)委書記黃遠(yuǎn)志同志在考察我科推行稅收政務(wù)公示制的做法后，給予了充分肯定和高度評(píng)價(jià)，要求在全省行政單位推廣我們的這一做法。
五、建立團(tuán)員服務(wù)示范崗，因勢(shì)利導(dǎo)，營(yíng)造青年文明號(hào)創(chuàng)建氛圍
一名服務(wù)標(biāo)兵。團(tuán)干部鐘梅是征收科的一名微機(jī)操作員，上了示范崗后，為盡快提高自己錄入數(shù)據(jù)的速度，白天用科里的微機(jī)練速度，晚上用小孩的學(xué)習(xí)機(jī)練指法。一段時(shí)間后，女兒怨她搶了自己的學(xué)習(xí)機(jī)，丈夫怨她不管家務(wù)。但倔強(qiáng)的小鐘為了上好示范崗，依然“我行我素”，專心練習(xí)。功夫不負(fù)有心人，她成了征收科公認(rèn)的微機(jī)操作能手。有一天，發(fā)高燒在家休假的她，老惦記著科里的事，硬撐著身子來到辦稅大廳，望著排著長(zhǎng)隊(duì)等待申報(bào)的納稅人，她二話沒說就走到微機(jī)旁，向剛上機(jī)不久的實(shí)習(xí)生說：“小張，人很多，別讓大家等急了，讓我來吧?！彼贿叢僮饕贿吤爸摵?，臉色蒼白。當(dāng)她正準(zhǔn)備開完最后一張稅票時(shí)，一頭栽倒在操作臺(tái)上。送到醫(yī)院后，她被確診為急性肺炎。就是這樣一位干部，三年來，她先后開票8000多份，準(zhǔn)確率達(dá)100%。
正是憑著這種對(duì)工作高度負(fù)責(zé)、精益求精的敬業(yè)精神，團(tuán)員示范崗和“青年文明號(hào)”窗口發(fā)揮了樣板效應(yīng)，在其影響下，我們征收科涌現(xiàn)出了為征管質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作而放棄為父奔喪的李群;涌現(xiàn)出了主動(dòng)為企業(yè)出主意，牽線搭橋，幫助襄樊市第二毛巾廠解決積壓產(chǎn)品的“金牌稅收員”李君;涌現(xiàn)出了啟動(dòng)青年志愿者“希望號(hào)”的焦唯……，他們的名字如閃爍的星星，為青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)增添了五彩的亮色。
六、延伸服務(wù)觸角，不斷拓寬青年文明號(hào)創(chuàng)建舞臺(tái)
在職業(yè)文明建設(shè)不斷取得新的成績(jī)的同時(shí)，我們還積
極拓展文明創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)涵，延伸服務(wù)觸角，一是搭起稅企共建“彩橋”，加強(qiáng)與納稅人的聯(lián)系，把文明服務(wù)工作落實(shí)到戶。我們對(duì)納稅人實(shí)行分片劃區(qū)，科室人員分組包片，先后組織78人次深入企業(yè)，為企業(yè)在節(jié)約成本費(fèi)用上出點(diǎn)子、想計(jì)謀，幫助上百家企業(yè)為企業(yè)健全了財(cái)務(wù)核算體系，搭起了稅企共建的“彩橋”。二是啟動(dòng)青年志愿者“希望號(hào)”，為特殊困難納稅人完成申報(bào)納稅。三是開展“我為++樹新風(fēng)”活動(dòng)，利用周末走向街頭，幫助環(huán)衛(wèi)工人打掃衛(wèi)生，進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)。四是開展結(jié)對(duì)子助學(xué)活動(dòng)，先后幫助28名失學(xué)兒童重返校園，并資助他們解決每年入學(xué)的學(xué)費(fèi)問題。
青年文明號(hào)申報(bào)事跡材料(三)
一、醫(yī)院基本情況
醫(yī)院建于1950年4月，集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防為
一體，是隆陽(yáng)區(qū)唯一一所綜合性的國(guó)家“二級(jí)甲等”醫(yī)院。是隆陽(yáng)區(qū)醫(yī)療中心和技術(shù)培訓(xùn)中心，保山中醫(yī)藥高等專科學(xué)校非直屬附屬醫(yī)院，省內(nèi)外多家醫(yī)學(xué)院校教學(xué)實(shí)習(xí)基地，醫(yī)療輻射周邊各縣群眾100余萬(wàn)人。編制床位463張，實(shí)際開放床位626張。占地畝，業(yè)務(wù)用房面積平方米。有12個(gè)臨床科室，8個(gè)職能科室。一個(gè)靜脈配置中心。20xx年6月，開設(shè)健康體檢服務(wù)部。
二、科室基本情況
保山市第二人民醫(yī)院檢驗(yàn)科現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員15名，碩士研究生1名，本科學(xué)歷13人(在讀碩士2人)，大專1名，副主任技師1人，主管技師4人，技師(士)10人，35歲以下醫(yī)務(wù)人員占80%?？剖以O(shè)有生化、免疫、微生物、臨檢、血庫(kù)五個(gè)專業(yè)組?？剖易猿闪⒁詠?，始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念放在首位，加強(qiáng)了服務(wù)窗口的規(guī)范化管理，堅(jiān)持用質(zhì)量取信患者、用服務(wù)謀求發(fā)展，展現(xiàn)良好的職業(yè)形象和精神風(fēng)貌。在保障廣大人民群眾身體健康、促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展方面做出了積極的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量管理的概念，注重分析前、分析中和分析后的質(zhì)量控制?？剖乙?guī)定各專業(yè)實(shí)驗(yàn)室要以室內(nèi)質(zhì)控、室間質(zhì)評(píng)、實(shí)驗(yàn)室內(nèi)或?qū)嶒?yàn)室間比對(duì)等多種方式、嚴(yán)格監(jiān)控運(yùn)行項(xiàng)目的質(zhì)量,多年來各專業(yè)實(shí)驗(yàn)室在省中心組織的室間質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)中，均取得了優(yōu)異的成績(jī)。檢驗(yàn)科不但采取多種方式主動(dòng)與臨床對(duì)話交流，宣傳標(biāo)本分析前質(zhì)量控制的重要性，還制定了檢驗(yàn)報(bào)告核發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)程序、危急值報(bào)告程序、咨詢服務(wù)程序等一系列管理程序，做好分析后質(zhì)量控制工作。管理團(tuán)隊(duì)在多年的質(zhì)量管理建設(shè)實(shí)踐中、積累了豐富的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和不斷完善也促進(jìn)了檢驗(yàn)科質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)?？剖业淖谥己头?wù)理念是：展人才技術(shù)設(shè)備優(yōu)勢(shì);創(chuàng)學(xué)科質(zhì)量信譽(yù)品牌;獻(xiàn)高新快捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、、引進(jìn)設(shè)備、重視科研，切實(shí)提高專業(yè)可信度
藥敏分析、法國(guó)bact/alert 3d(120)全自動(dòng)細(xì)菌培養(yǎng)系統(tǒng)培養(yǎng)箱、法國(guó)vidas全自動(dòng)熒光免疫分析儀、日本sysmex ca1500全自動(dòng)血凝儀、日本sysmex尿液分析流水線、邁瑞bc-5390血細(xì)胞分析儀、邁瑞bc-6800血細(xì)胞分析儀、邁克全自動(dòng)化學(xué)發(fā)光儀is1200等20余臺(tái)。先進(jìn)的儀器設(shè)備為臨床檢驗(yàn)工作的快速發(fā)展提供了優(yōu)越的平臺(tái)，也是現(xiàn)代檢驗(yàn)科準(zhǔn)確、及時(shí)地為臨床提供檢驗(yàn)服務(wù)的基礎(chǔ)。開展的新項(xiàng)目有生化16項(xiàng)，免疫44項(xiàng)，臨檢12項(xiàng)，微生物15項(xiàng)，合計(jì)90項(xiàng)左右。檢驗(yàn)科開始進(jìn)入發(fā)展的快車道，對(duì)臨床、對(duì)病人的檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)間大幅度縮短，服務(wù)質(zhì)量得到了很大提升，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)全時(shí)段急診綠色通道，業(yè)務(wù)年收入增長(zhǎng)了7倍。
組織的義診活動(dòng)。
四、科室管理做到科學(xué)、規(guī)范、高效
(一)科室質(zhì)量方針、持續(xù)整改方面：檢驗(yàn)科作為醫(yī)療工作的“偵察兵”,肩負(fù)著發(fā)現(xiàn)潛在疾病、協(xié)助診斷、判斷病情、衡量治療效果的重任。檢驗(yàn)科按照《臨床實(shí)驗(yàn)室管理辦法》、《二甲醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)要求建章立制，制定了科室的質(zhì)量方針和目標(biāo)，并建立了完善的《臨床檢驗(yàn)質(zhì)量體系文件》和《臨床輸血質(zhì)量體系文件》，同時(shí)匯編《臨床檢驗(yàn)標(biāo)本采集手冊(cè)》使臨床各科室、醫(yī)生、護(hù)理人員能在第一時(shí)間了解檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目、臨床意義以及標(biāo)本的采集要求?？剖屹|(zhì)量與安全管理根據(jù)科室內(nèi)部人員組織結(jié)構(gòu)圖由上至下實(shí)行分級(jí)管理，明確各管理層和各組工作人員的崗位職責(zé)，做到定崗、定人，上崗簽名，保證每個(gè)崗位安全、高效。各專業(yè)組組長(zhǎng)每周安排行政班，認(rèn)真檢查、監(jiān)督各組存在的問題，并提出整改措施。每月定期召開各專業(yè)組會(huì)議，討論當(dāng)月存在的各種問題及整改實(shí)施方案。不定期召開質(zhì)量與安全管理小組會(huì)議及科室會(huì)議。
(二)試劑耗材管理方面：做到各專業(yè)組組長(zhǎng)擬申購(gòu)計(jì)劃，科主任審批，試劑管理組長(zhǎng)訂購(gòu)，貨到后由醫(yī)院藥劑科專職人員和試劑管理組長(zhǎng)共同驗(yàn)收入庫(kù)。每月組長(zhǎng)都要對(duì)物資使用進(jìn)行監(jiān)督檢查，有問題要在每月小組會(huì)議上進(jìn)行討論并整改。
(三)質(zhì)量控制方面：室內(nèi)質(zhì)控每天認(rèn)真執(zhí)行，對(duì)失控項(xiàng)目認(rèn)真查找原因，并記錄。室間質(zhì)評(píng)實(shí)行誰(shuí)當(dāng)班誰(shuí)檢測(cè)，結(jié)果統(tǒng)一由各組組長(zhǎng)報(bào)臨檢中心，成績(jī)均較優(yōu)秀。
(四)儀器使用、維護(hù)和保養(yǎng)方面：儀器管理組長(zhǎng)和各室組長(zhǎng)共同負(fù)責(zé)管理檢驗(yàn)科儀器設(shè)備。規(guī)范使用和維護(hù)保養(yǎng)儀器，并認(rèn)真記錄。儀器設(shè)備出現(xiàn)故障及時(shí)反映給組長(zhǎng)，組長(zhǎng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，處理故障、調(diào)動(dòng)人員和妥善處理標(biāo)本。每年底由儀器設(shè)備管理組長(zhǎng)或公司技術(shù)人員針對(duì)各種儀器設(shè)備的使用、維護(hù)保養(yǎng)、故障排除等進(jìn)行全方位培訓(xùn)，并考核。
(五)科室考勤方面：科室全體人員上下班必須刷卡，每月結(jié)束做考勤統(tǒng)計(jì)，未刷卡每次50元，遲到小于5分鐘罰50元;遲到5-10分鐘罰100元;遲到10-30分鐘扣除當(dāng)天獎(jiǎng)金;遲到大于等于30分鐘算曠工，礦工超過三次，次年獎(jiǎng)金下調(diào)10%。經(jīng)過這幾年的嚴(yán)格執(zhí)行，我科室工作紀(jì)律有了巨大的改變，主動(dòng)加班加點(diǎn)，早來晚走，而沒有絲毫的怨言。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、注重引導(dǎo)，大力夯實(shí)科室業(yè)務(wù)基礎(chǔ)
服務(wù)意識(shí)，使科室圓滿完成各種目標(biāo)任務(wù)。
六、服務(wù)臨床、服務(wù)患者、醫(yī)德高尚、科室團(tuán)結(jié)，努力搞好科室行風(fēng)建設(shè)
檢驗(yàn)科是一個(gè)年輕、富有朝氣、和諧、工作成績(jī)優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)。檢驗(yàn)科的工作宗旨是一切為了病人，服務(wù)于病人，一切為了臨床，服務(wù)于臨床。努力做好醫(yī)院輔助科室的角色，為醫(yī)院的全面發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。幾年來，出色地完成了檢驗(yàn)工作任務(wù)，為臨床的診斷治療提供了大量準(zhǔn)確可靠的實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)。
檢驗(yàn)科是一個(gè)文明形象良好的科室。我們對(duì)每位病員實(shí)行“首接負(fù)責(zé)制”，強(qiáng)調(diào)“微笑服務(wù)”。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)敬業(yè)精神，踏踏實(shí)實(shí)的做好每一天的工作。抽血窗口早上提前三十分鐘上班并向患者耐心介紹檢驗(yàn)科檢測(cè)流程，回答好患者提出的每個(gè)問題，并盡力滿足患者的需求，遇到家庭困難的患者我們會(huì)提供免費(fèi)檢測(cè)的服務(wù)，為他們解決實(shí)際困難。在工作中使用文明用語(yǔ)，視病人如親人，對(duì)病人有愛心、同情心，對(duì)工作有責(zé)任心、細(xì)心、耐心?？剖乙呀?jīng)從傳統(tǒng)的“坐等病人”的服務(wù)方式轉(zhuǎn)變?yōu)榍袑?shí)“以病人為中心”的主動(dòng)服務(wù)方式。每年科室都會(huì)組織工作人員向?yàn)?zāi)區(qū)和貧困地區(qū)捐款捐物獻(xiàn)愛心和無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)。近年來檢驗(yàn)科的優(yōu)質(zhì)服務(wù)多次被患者及家屬表?yè)P(yáng)，也得到醫(yī)院的肯定。
檢驗(yàn)科是一個(gè)充滿希望，憧憬未來的團(tuán)隊(duì);是一個(gè)“工
作中忘我，娛樂中有我”，充滿勃勃生機(jī)的年輕的團(tuán)隊(duì);是一個(gè)牽掛四方，遍撒愛心的團(tuán)隊(duì)。正在前進(jìn)中的檢驗(yàn)科團(tuán)隊(duì)，腳步會(huì)越來越快，越來越穩(wěn)，凝聚力也會(huì)越來越強(qiáng)?！昂椭C”、“奮進(jìn)”的團(tuán)隊(duì)精神會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，檢驗(yàn)科將繼續(xù)勇往直前，風(fēng)雨無(wú)阻，再創(chuàng)輝煌!
青年文明號(hào)申報(bào)事跡材料(四)
青年是希望，青年是未來?！扒嗄晡拿魈?hào)”像一首高昂激揚(yáng)、動(dòng)人心魄的樂曲，激蕩著億萬(wàn)青年的心。峰影小學(xué)一年級(jí)組一幫年輕人帶著無(wú)比的熱情和干勁，加入到了這氣勢(shì)磅礴的大合唱之中，唱響了青年文明的凱歌。
在我校團(tuán)支部創(chuàng)建青年文明號(hào)的過程中，青年教師始終堅(jiān)持鄧小平同志建設(shè)中國(guó)特色的社會(huì)主義道路，嚴(yán)格遵照區(qū)、局團(tuán)委關(guān)于創(chuàng)建青年文明號(hào)的精神，在江澤民總書記創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的號(hào)召下，上下齊心，目標(biāo)明確、態(tài)度端正、工作踏實(shí)。結(jié)合本校實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)地開展“青年文明號(hào)”的活動(dòng)，讓“青年文明號(hào)”的精神融于每一位教師的心中，讓“青年文明號(hào)”的旗幟永遠(yuǎn)飄揚(yáng)在每一個(gè)角落。
一、激發(fā)熱情，讓名師在崗位上誕生。
青年教師提供了展示自我的舞臺(tái)，還大大激發(fā)他們的教學(xué)熱情。我們還采取年輕教師和老教師結(jié)對(duì)、班級(jí)與班級(jí)結(jié)對(duì)、個(gè)人與個(gè)人結(jié)對(duì)的方法，形成一個(gè)"比、學(xué)、趕、幫"的動(dòng)人畫面，不但使年輕教師明確了今后的努力方向，勇于和敢于展現(xiàn)自己，體現(xiàn)了當(dāng)代青年的風(fēng)貌，而且還讓一批名師在教學(xué)崗位上脫穎而出。
二、提高教學(xué)質(zhì)量，碩果累累。
多年保持先進(jìn)衛(wèi)生單位"、"文明學(xué)校"、優(yōu)秀黨支部"、"優(yōu)秀團(tuán)支部"等光榮稱號(hào)。
三、爭(zhēng)創(chuàng)"青年文明號(hào)"、好人好事層出不窮。
為創(chuàng)建區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”，我校團(tuán)支部在全校設(shè)崗，人人參與創(chuàng)建“青年文明號(hào)”，制訂了詳細(xì)的《青年文明號(hào)》考核細(xì)則，對(duì)工作做出了明確的要求：強(qiáng)調(diào)進(jìn)一步注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)、微笑服務(wù)，不但重視這種服務(wù)的結(jié)果，同時(shí)更重視這種服務(wù)的方式。為了避免口號(hào)化、形式化，把“青年文明號(hào)”工作落實(shí)到實(shí)處，我們?cè)凇扒嗄晡拿魈?hào)”的活動(dòng)中努力做到三結(jié)合：黨支部建設(shè)和團(tuán)隊(duì)工作的結(jié)合、青年文明崗服務(wù)和日常工作的結(jié)合、青年崗位能手和評(píng)優(yōu)工作的結(jié)合。民主輕松的工作氛圍是高效完成工作的重要因素。我校非常注重醞釀一種良好的工作氣氛，增強(qiáng)同事間的凝聚力，同時(shí)也注重教師的身體健康，為豐富教職工的業(yè)余文化生活，經(jīng)常組織各種體育比賽及娛樂活動(dòng)，不但加強(qiáng)了教職工們的思想修養(yǎng)，又培養(yǎng)了教職工們熱愛生活、熱愛工作、熱愛祖國(guó)的思想感情。
總之，在我校創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的過程中，方向明確，成績(jī)突出。但過去不等于未來，我們一定要立足于未來，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)我們已有的優(yōu)勢(shì)，克服自身的不足，通過“青年文明號(hào)”來提高服務(wù)質(zhì)量。
青年文明號(hào)申報(bào)事跡材料(五)
青年文明號(hào)活動(dòng)是共青團(tuán)組織為適應(yīng)建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求，服務(wù)全黨全國(guó)工作大局而實(shí)施的跨世紀(jì)青年文明工程的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是共青團(tuán)組織為引導(dǎo)廣大職業(yè)青年弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展作貢獻(xiàn)而實(shí)施的一項(xiàng)重要工作。醫(yī)院被授予“國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)”的五區(qū)護(hù)理組，自xx年以來，在醫(yī)院黨委、團(tuán)委和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全區(qū)護(hù)理人員始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“溫馨護(hù)理一流服務(wù)”為主題，以“管理一流、服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績(jī)一流”為宗旨，扎實(shí)深入開展青年文明號(hào)創(chuàng)建工作。在崗位奉獻(xiàn)、服務(wù)病人等方面取得了較大成績(jī)，青年文明號(hào)申報(bào)充分展現(xiàn)了“青年文明號(hào)”的時(shí)代風(fēng)貌。
現(xiàn)將我護(hù)理組近三年來開展青年文明號(hào)創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：
一、建機(jī)制，抓規(guī)范，重文化，爭(zhēng)創(chuàng)管理一流
(一)思想統(tǒng)一機(jī)制健全保障有力
1、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。
2、協(xié)調(diào)機(jī)制。
3、投入和激勵(lì)機(jī)制。
(二)制度健全管理規(guī)范
健全的制度為規(guī)范管理提供了保證。為了提高醫(yī)療護(hù)
銀行分理處申報(bào)青年文明號(hào)事跡材料篇十三
“芳華”，一個(gè)多么富裕氣概氣派的詞語(yǔ)??！墨客說：“芳華是金秋曠野上的一株紅楓”。作家說：“芳華是一條奔馳的河道，流淌著高興與酸澀”。而我要說，芳華是一篇高大的樂章，一篇用生命、用豪情、用奉獻(xiàn)譜寫的樂章！
在我們身邊有許很多多的年青人，他們?cè)诒旧淼膷復(fù)ど习察o的奉獻(xiàn)著芳華，人行保衛(wèi)科的×××便是如許的人。
那一年，全省人行系統(tǒng)進(jìn)行保衛(wèi)技巧大比武，×××被抽調(diào)到市人行集訓(xùn)隊(duì)。當(dāng)時(shí)他年老的父切身患沉痾住在病院，為了參加此次比賽，×××決然離開了病塌上的父親。用他本身的話說：關(guān)鍵時(shí)候我×××不能掉鏈子”。在練習(xí)中，他每天都在右臂上纏滿沙槍，槍筒上墜塊磚頭，驕陽(yáng)下他臉色奕奕，任憑熾熱的陽(yáng)光刺痛他的肌膚，風(fēng)雨中他文風(fēng)不動(dòng)，任何襲來的雨水沖刷他的面貌，他仍然精神奮起，英姿勃發(fā)，好像一尊威風(fēng)凜冽的雕塑！
但是，就在比武即將鄰近的時(shí)候，×××的家里打來德律風(fēng)，父親病危，讓他立刻歸去。這個(gè)悲傷的動(dòng)靜好像好天轟隆猛烈地動(dòng)撼著李大軍。他知道，垂危之際的父親多么想看到他心愛的兒子??！但他更明白帶領(lǐng)和隊(duì)友們此時(shí)如今更必要他呀！為了集體聲譽(yù)，為了不孤負(fù)同志們的.殷切盼望，他甘心舍小家而顧大家！因而，他隱瞞了這個(gè)動(dòng)靜，又連續(xù)投入到緊急的練習(xí)傍邊。在那健忘的日子里，×××安靜地蒙受著巨大的感情熬煎，他幾乎每天都徹夜難眠，他忘不了父親給他買過的糖葫蘆，忘不了父親給他挎上的小書包，忘不了父親那雙撫摩過他面貌的大手，忘不了父親那被光陰壓彎的脊梁……他好像聽到了父親在呼喚他的乳名，他好像看到了父親那慈愛的微笑，他再也把握不住本身的感情，不由得淚如淚下。而當(dāng)拂曉到來的時(shí)候，他仍然端起了槍，剛強(qiáng)地走進(jìn)了練習(xí)場(chǎng)。
彼蒼不負(fù)故意人，在此次比武中，×××以優(yōu)秀的成績(jī)榮獲全能冠軍。就在同志們喝彩高興，舉杯相慶的時(shí)候，×××的父親卻寂靜離開了人世。他來不敷與隊(duì)友分享成功的高興，就滿懷悲傷地踏上回家的路。他多么想再會(huì)父親最終一面?。〉?，當(dāng)他趕回到家里，父親尸體已經(jīng)掩埋了，他跪倒在父親的墳前，失聲痛哭，泣不可聲。“爸爸，兒子返來晚了，你為甚么不等等兒子呀！”他雙手捧著那早已被淚水打濕的聲譽(yù)證書，他要把這證書工機(jī)靈整地放在父親面前目今，讓他白叟家好好地看一看，讓他白叟家含笑鬼門關(guān)！
同志們，從×××的身上，我們看到了一名槍警衛(wèi)酷熱的芳華，感覺到了一名央行員工燃燒的豪情。
春季去了另有再來的時(shí)候，而芳華屬于我們只有一次，年青的朋儕們，讓芳華在我們的搏斗中開出最富麗的槍朵！讓芳華在我們的崗?fù)ど祥W爍最?yuàn)Z目標(biāo)光亮！讓芳華在我們的生命里永久保藏！
銀行分理處申報(bào)青年文明號(hào)事跡材料篇十四
20xx年，xx市中心支行機(jī)關(guān)團(tuán)支部以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大、共青團(tuán)的十六大精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，圍繞中心工作，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，努力做好團(tuán)員、青年的思想政治教育工作，積極調(diào)動(dòng)團(tuán)員青年的工作自覺性和主動(dòng)性，充分發(fā)揮了團(tuán)員青年主力軍和先鋒隊(duì)的作用，為中心支行全面履行央行職責(zé)提供了堅(jiān)強(qiáng)的青年后備人才保障。以下是該支部xx年的事跡介紹：
（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，自覺提高青年綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。為更好地發(fā)揮青年職工在業(yè)務(wù)崗位地骨干作用，該支部帶領(lǐng)各青年團(tuán)員認(rèn)真學(xué)習(xí)金融知識(shí)，切實(shí)提高業(yè)務(wù)工作水平。一是組織青年積極參加專題講座、崗位培訓(xùn)，學(xué)習(xí)最新的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高專業(yè)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。二是組織團(tuán)員青年深入基層，通過調(diào)研文章的形式展示改革開放三十年來轄區(qū)經(jīng)濟(jì)金融發(fā)生的巨大變化。同時(shí)結(jié)合國(guó)家宏觀調(diào)控政策和下半年國(guó)際金融海嘯，引導(dǎo)青年關(guān)心思考國(guó)際經(jīng)濟(jì)金融熱點(diǎn)問題，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況的調(diào)研。三是協(xié)助機(jī)關(guān)團(tuán)委舉辦青年大講壇，為青年成材成長(zhǎng)搭建舞臺(tái)。今年共舉辦了以電子雜志制作、攝影技巧為主要內(nèi)容的2期青年大講壇，中心支行青年走上講壇當(dāng)老師，與大家共同分享自己的學(xué)習(xí)成果和樂趣，帶動(dòng)了其他青年學(xué)習(xí)各種技能的積極性。四是組建電子雜志制作興趣小組和英語(yǔ)翻譯興趣小組，培養(yǎng)青年員工的興趣愛好，豐富了業(yè)余文化生活。
（二）推動(dòng)團(tuán)的組織建設(shè)，擦亮青年文明號(hào)牌匾。xx年，中心支行青年文明號(hào)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組不斷加大對(duì)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作的管理力度，該支部積極參加中心支行舉辦的“青年文明號(hào)·青春風(fēng)采行動(dòng)月”活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室開展創(chuàng)建工作，在中心支行號(hào)手申報(bào)工作中發(fā)揮積極作用。xx年，中心支行國(guó)際收支科被授予分行青年文明號(hào)，辦公室、外匯檢查科被繼續(xù)認(rèn)定為分行青年文明號(hào)，資本項(xiàng)目管理科蘇德求被授予分行青年崗位能手稱號(hào)。同時(shí)，中心支行國(guó)際收支科還被授予xx市示范青年文明號(hào)。
根據(jù)總行團(tuán)委部署，中支機(jī)關(guān)團(tuán)委先后組織開展了“青年文明號(hào)·青春風(fēng)采行動(dòng)月”、“我與央行共奮進(jìn)”、“青春共建和諧社會(huì)·金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”三大青年主題活動(dòng)。該支部團(tuán)員青年積極參與每個(gè)主題活動(dòng)推廣和開展。
（一）積極參與“青年文明號(hào)·青春風(fēng)采行動(dòng)月”活動(dòng)?；顒?dòng)的主題分別為：創(chuàng)新創(chuàng)效，弘揚(yáng)職業(yè)文明；節(jié)能環(huán)保，倡導(dǎo)生態(tài)文明；愛心奉獻(xiàn)，構(gòu)建和諧社會(huì)?；顒?dòng)中，該支部各青年團(tuán)員勇于帶頭，顯示出青年先鋒隊(duì)的精神?；顒?dòng)期間，正值汶川大地震發(fā)生，該支部各青年團(tuán)員積極參與中心支行組織的多次捐款活動(dòng)，充分展示了集體成員高度的社會(huì)責(zé)任感。在開展賑災(zāi)活動(dòng)的同時(shí)，該支部還將團(tuán)員青年的賑災(zāi)感想文章編發(fā)1期《xx中支抗震救災(zāi)?？?。
（二）積極參與“我與央行共奮進(jìn)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)。通過積極參與該主題活動(dòng)，青年團(tuán)員們進(jìn)行了一次深入的社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育，活動(dòng)的主要內(nèi)容有：前往轄區(qū)鶴山市宅梧鎮(zhèn)進(jìn)行愛國(guó)主義和革命主義教育；觀摩新農(nóng)村建設(shè)基地——五星村，感受改革時(shí)代新風(fēng)；召開“我與央行共奮進(jìn)·共享成長(zhǎng)”青年座談會(huì)，分享成長(zhǎng)喜悅；開展“傳承奧運(yùn)精神·燃點(diǎn)青春激情”青年戶外漂流探險(xiǎn)活動(dòng)，培養(yǎng)青年服困難、迎難而上的勇氣；組織參加“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”禮儀知識(shí)競(jìng)賽，提高青年文明素養(yǎng)；組織參加由團(tuán)省委和省青基金會(huì)牽頭發(fā)起，旨在幫助困難家庭孩子找到結(jié)對(duì)資助愛心集體的“感恩xx·希望工程南粵會(huì)親”活動(dòng)，幫助一名困難家庭孩子完成小學(xué)階段學(xué)業(yè)；樹立和宣傳一批勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、甘于奉獻(xiàn)的青年個(gè)人和集體，發(fā)揮榜樣在教育引導(dǎo)青年中的示范作用，展現(xiàn)青年與央行共奮進(jìn)的精神風(fēng)貌。
（三）積極參與“青春共建和諧社區(qū)行動(dòng)·金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。參與的活動(dòng)主題有：一是加強(qiáng)與地方機(jī)關(guān)團(tuán)支部溝通，搭建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組；二是舉辦xx市“金融共建和諧社區(qū)行動(dòng)·金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，并現(xiàn)場(chǎng)開展了貼近老百姓生活的金融知識(shí)普及宣傳活動(dòng)；三是深入社區(qū)、學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村開展征信、反假、銀行卡及各種金融產(chǎn)品和金融知識(shí)的宣傳，普及金融知識(shí)。
（一）開展迎五四系列活動(dòng)。在五一長(zhǎng)假取消后的第一個(gè)五四青年節(jié)，中心支行機(jī)關(guān)團(tuán)委安排28周歲以下團(tuán)員休假半天，并組織大家聚餐，開展羽毛球健身活動(dòng)；同時(shí)，該支部還以“飛揚(yáng)的青春，跳躍的音符”為主題出版了1期迎五四宣傳欄，向全行展示團(tuán)員青年的風(fēng)采。
行系統(tǒng)第七屆職工攝影比賽和分行“和諧央行”書法美術(shù)攝影大賽并獲得較好成績(jī)。
（三）組織參加各種慈善活動(dòng)。除了積極響應(yīng)抗震救災(zāi)系列活動(dòng)外，該支部團(tuán)員青年還積極投身地方慈善捐款、公益萬(wàn)人行等活動(dòng)，并組建了青年自愿者服務(wù)隊(duì)，制定了章程；積極參加地方組織的義工服務(wù)活動(dòng)，增強(qiáng)青年服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)青春的意識(shí)。
（四）加強(qiáng)青年工作宣傳力度，做好活動(dòng)信息反饋。全年共撰寫上報(bào)青年工作信息近30篇，其中被上級(jí)行錄用十余篇，編發(fā)《抗震救災(zāi)專刊》1期，編輯電子雜志2期，有效地展示了轄內(nèi)青年員工的風(fēng)采。
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