方案的制定應(yīng)該注重實際效果和長遠(yuǎn)發(fā)展。制定方案的過程中,我們需要不斷進(jìn)行反饋和修正。如果你需要制定一個具體的方案,以下范文可能會給你一些靈感和思路。
店鋪營銷方案篇一
2:競爭對手基本情況。
3:市場分析。
4:定位。
5:營銷策略。
6:價格策略。
7:促銷策略。
8:營銷/銷售管理。
9:服務(wù)。
二:方案內(nèi)容。
(一)客體環(huán)境。
1:宏觀環(huán)境:民主路位于政府新批白石步行街的中段位置,政治環(huán)境良好,經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景廣闊。
2:客體環(huán)境:民主路一直屬于湘潭河西一個文化中心,不論是人流量還是有效人流量都很高。
(二)競爭對手基本情況。
白天競爭對手主要為邊上包子店,餛飩店與粥店,夜間為粥店與夜宵店。包子店優(yōu)勢為介格便宜,方便快捷,劣勢為品種單一,額客群有限。另一家餛飩店優(yōu)勢為經(jīng)營多年,位道保持得很好,老客戶比較多,劣勢為不思進(jìn)取,進(jìn)餐環(huán)境相當(dāng)惡劣。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)他的味道和我們比起來不是優(yōu)勢的時候,那它肯定會不將存在。夜宵店一直以來因為不要門面費,以大眾的價格吸引著大批月光族,可是近年來也漲成了和他們所能提供的服務(wù)所不符的程度。粥店會是我們的主要競爭對手,粥做為一種健康的食品,一直深受大家的喜愛,然后他們推出和粥相關(guān)的各種食品,擴(kuò)大了經(jīng)營范圍,極大的提高了店子的市場競爭力。
(三)市場分析。
1:民主路人流量大,有中學(xué),商鋪眾多,從他會成為步行街就可以看出民主路是由于他有深厚的民眾基礎(chǔ)的。
2:民主路現(xiàn)在雖然還未成為步行街,但是這服裝,小吃,各種小店眾多,已然是步行街的雛形,我店正適合逛街人群休息與消費。
3:競爭對手排名:粥店—夜宵店—餛飩店—包子店。
4:我們的機(jī)會在哪?為學(xué)生,月光族提供一個便宜,快捷并且非富的用餐場所,為步行街的逛街者提供一個安靜舒適的休息與用餐環(huán)境。
5:我們的優(yōu)勢。我們店也是湘潭老店,有一定的知名度,價格便宜,在以后的日子里要把環(huán)境,產(chǎn)品的多樣性,味道上花大工夫改進(jìn)。
(四)定位。
定位一個連鎖品牌化的巧香多種食品經(jīng)營的店,而非像過去一樣的單一餛飩為主打的店,我們需要多種主打品牌化的食品。
(五)營銷策略。
白天我們比競爭對手提供更好的休息用餐環(huán)境。夜間的競爭對手我們要在價格相同的情況下比他們提供更好的服務(wù),更齊全的食品。
(六)價格策略。
特色東西我就以特色的價格,大眾的東西就以大眾價格。我戲稱為全部是特價啊。
(七)促銷策略。
促銷主要在裝修或者新產(chǎn)品的時候推出,平常也常設(shè)特價食品。新產(chǎn)品的推出肯定要推出免費品嘗,正常經(jīng)營日盡量也有特價產(chǎn)品。
(八)營銷/銷售管理。
管理一定要做到,從產(chǎn)品原料的進(jìn)價到品質(zhì),一定要嚴(yán)歷把關(guān),狠抓服務(wù),一定要讓服務(wù)和巧香這一品牌相符。收銀方面要采用電腦收銀,便于管理與統(tǒng)計。
(九)服務(wù)。
把服務(wù)單獨提出來,就是想體現(xiàn)其重要性,服務(wù)包括很多方面,良好的用餐環(huán)境,與服務(wù)員的專業(yè)敬業(yè)。裝修方面采取三店統(tǒng)一的方式,服務(wù)員的服裝,桌布,用餐用具都要統(tǒng)一,并印有巧香標(biāo)志,用服務(wù)與統(tǒng)一裝修的視覺沖擊,來擴(kuò)大影響力。做到用最少的錢,起到最大的效果,并不走高檔路線。
店鋪營銷方案篇二
端午節(jié)是一個溫暖的節(jié)日,各地的友人都會互相問候,互相表達(dá)謝意,世界各地充滿著愛的氣息。
在這個充滿著愛意的節(jié)日,沒有尊卑,沒有冰冷的面孔,有的是節(jié)日下暖暖的問候,這也是零售、餐飲業(yè)等各行各業(yè)必將迎來消費高峰期,同時也是促銷活動高峰期。也是我們通過端午節(jié)促銷活動,拉動產(chǎn)業(yè)銷售,展示品牌熱促銷的時機(jī)。
暖冬傳心意,驚喜數(shù)不盡。
店內(nèi)所有商品(除配件)產(chǎn)品介紹:
xx的產(chǎn)品具有面料質(zhì)地緊密輕薄,手感光滑柔軟,光澤柔和,強(qiáng)力較好,耐磨性好,不蟲蛀,不霉變。絢麗的色彩,青春的氣息,潮流的設(shè)計,合理的剪裁,親民的價格等眾多特點。
(1)活動時間:20xx年xx月xx日。
(2)活動地點:xx奉節(jié)專賣店。
(3)活動目的:開展此次促銷活動的目的在于消化目前公司積壓庫存,幫助終端客戶快速銷售xx服裝,提高消費者對xx服飾品牌的認(rèn)知度和對xx品牌的好感忠誠度,為即將上市的新款xx服裝做好前期的準(zhǔn)備工作。
(4)主要活動內(nèi)容及流程:
即日起,凡來xx專賣店購物的顧客滿200元即可享受9折優(yōu)惠,滿300元享受8.5折優(yōu)惠,滿500元享受8折優(yōu)惠,滿700元享受7。5折優(yōu)惠,滿888元即可享受6。5折優(yōu)惠或xxvip卡一張(注打折不送卡,送卡不打折),購滿1000元以上即可6.5折優(yōu)惠再加xxvip卡一張。
另外凡購滿499元的顧客還可以參加抽獎一次。100%中獎率,驚喜等著你。
獎品:
特等獎:999元購物券一張(1名)一等獎:499元購物券一張(5名)二等獎:399元購物券一張(8名)三等獎:299元購物券一張(10名)四等獎:199元購物券一張(15名)五等獎:99購物券一張(20名)六等獎:新年紅包一個(50名)幸運獎:精美手機(jī)鏈一個活動前期宣傳主要靠發(fā)傳單和電視廣告推廣此活動。由臨時工和當(dāng)?shù)貜V播電視局執(zhí)行。
活動期間宣傳為各個專賣店,由各專賣店銷售人員執(zhí)行。
基礎(chǔ)費用:廣告費用、宣傳單印制、及各種宣傳費用、臨時工工資及加班費、獎品等等。預(yù)計本月促銷活動期間成本費大概是4萬元,以及各種應(yīng)急費用1萬元,一共5萬元。
通過此次促銷活動,提高了本月銷售產(chǎn)量和市場份額,預(yù)計該月銷售額將達(dá)到平時每月平均銷售額的140%,同時xx品牌的影響力也將大大增加,使更多的消費者信賴xx。
店鋪營銷方案篇三
所謂的活動營銷是指企業(yè)通過介入重大的社會活動,迅速提高企業(yè)及其品牌知名度,促進(jìn)產(chǎn)品銷售的一種營銷方式。下面是店鋪營銷。
范文,歡迎參閱。
一、服裝促銷計劃的種類。
隨著服裝促銷目的的不同,服裝促銷計劃有下列不同的種類:
(一)年度服裝促銷計劃。
一般而言,為營造賣場的氣氛與動感,應(yīng)以年度為計劃基準(zhǔn),規(guī)劃年度服裝促銷計劃時程,并且以下列為主要重點:
1、與當(dāng)年度的營銷策略結(jié)合。
專賣店與消費者接觸最為親密,公司與消費者之間是有賴營銷溝通策略的展現(xiàn),每年推出不同主題的營銷策略,可以建立消費者對品牌形象的認(rèn)知更為肯定,因此年度服裝促銷計劃結(jié)合營銷策略,將可以使得品牌形象更加強(qiáng)烈,消費者對品牌好感度增加,同時結(jié)合營銷策略也能使得資源運用更為集中,具有延續(xù)效益。例如某休閑服飾店年度營銷溝通策略主題為“社區(qū)生活伙伴”,舉辦的服裝促銷活動以社區(qū)為主要目標(biāo)群體,表現(xiàn)出對社區(qū)的關(guān)懷與共同生活的信念,因此舉辦“社區(qū)休閑大賽”服裝促銷活動,以凝聚社區(qū)情感,并且增加社區(qū)消費者對本店的好感度。
2、考慮淡旺季業(yè)績差距。
任何品牌幾乎都會有季節(jié)趨勢的特性,對于業(yè)績會有不同比率的變化,因此在年度經(jīng)營計劃應(yīng)已考慮此特性,當(dāng)然服裝促銷活動的規(guī)劃必須要考慮淡旺季的影響,淡季的服裝促銷活動除了會延緩業(yè)績下降外,并可以嘗試以形象類服裝促銷活動,來增加品牌形象的認(rèn)知,旺季的服裝促銷活動因競爭較為激烈,通常以業(yè)績達(dá)成為主要目標(biāo)。
3、節(jié)令特性的融合。
節(jié)令包括國定假日與非國定假日,國定假日型例如國慶日等,非國定假日例如情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等,另外中國傳統(tǒng)習(xí)俗節(jié)令也是不能忽視的。
4、年度服裝促銷行事歷。
年度服裝促銷行事歷是以年度營銷計劃為策略始點,將整年度的服裝促銷活動,以行事歷的方式表達(dá),目的在使得品牌以策略的觀點充分掌握年度服裝促銷活動的重點,同時也能以整合性的營銷策略規(guī)劃服裝促銷活動。
(二)主題式服裝促銷計劃。
所謂主題式服裝促銷計劃是指具有特定目的或是專案性服裝促銷計劃,最常使用在店鋪開業(yè)、周年慶、社會特定事件以及商圈活動。
1、店鋪開業(yè)。
店鋪開業(yè)代表新通路點的開發(fā)以及服務(wù)地區(qū)的延伸,為專賣店的一大要事,開業(yè)期間能吸引多少顧客,會影響未來店鋪營運的業(yè)績,因此通常店鋪開業(yè)期間會搭配服裝促銷活動,以吸引人潮并且刺激購買欲望。店鋪的經(jīng)營有賴顧客的維系,因而顧客資料相當(dāng)重要,所以在開業(yè)期間的服裝促銷活動就得在此多費心思,不妨利用開業(yè)服裝促銷留下顧客資料,作為未來商圈耕耘的基礎(chǔ)。
2、周年慶。
店鋪既然有開業(yè),當(dāng)然也有周年紀(jì)念,因此周年慶的服裝促銷活動成為目前最常被炒作的話題。雖然周年慶年年都有,若是能多加一點創(chuàng)意,多用點心,仍然可以走出刻板的模式,創(chuàng)造出新鮮感的話題。
3、社會特定事件。
專賣店除了銷售外,就另一種層面而言,也是資訊信息流通中心,是以專賣店對于社會發(fā)生的事件,必須時時保持敏感度,平時與顧客接觸時可當(dāng)作閑聊話題,拉近彼此距離建立情感,遇某一事件發(fā)生時,也可以舉辦服裝促銷活動,一則表示企業(yè)關(guān)懷社會,一則刺激購買提高業(yè)績。
4、商圈活動。
零售店的經(jīng)營具有區(qū)域性,商圈顧客的掌握為最根本之道,連鎖店雖然擁有多家店經(jīng)營的規(guī)模利益,仍不能脫離商圈耕耘的基本動作,因此商圈活動必然成為未來區(qū)域經(jīng)營的重點。
(三)彌補(bǔ)業(yè)績?nèi)笨诘姆b促銷計劃。
業(yè)績是專賣店維持利潤來源最主要的管道,也是代表品牌在競爭下市場占有的態(tài)勢,營業(yè)人員每日所為即是在確保業(yè)績的達(dá)成,因此以月為單位,以周為單位或以日為單位,都應(yīng)設(shè)立預(yù)警點,若發(fā)現(xiàn)到達(dá)預(yù)警點即以服裝促銷活動來彌補(bǔ)業(yè)績的缺口,為了能有效而準(zhǔn)確地達(dá)到目的,平日應(yīng)建立“服裝促銷題庫”,遇有狀況即能派上用場。至于預(yù)警點的設(shè)立標(biāo)準(zhǔn),則會因各業(yè)態(tài)及專賣店特性而有差異,不妨以過去正常業(yè)績趨勢為參考值;某店鋪在當(dāng)日下午六點累積業(yè)績通常為該日業(yè)績的60%。諸如此類,以專賣店特性,建立預(yù)警點的參考值,對業(yè)績的達(dá)成有相當(dāng)大的幫助。當(dāng)然設(shè)立預(yù)警點不能一成不變,必須隨時參酌每一個時點的各種因素,才能符合當(dāng)時的效益。
(四)對抗性服裝促銷計劃。
經(jīng)營本身是動態(tài)的,在市場的激烈競爭之下,專賣店隨時要有接受挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,由于連鎖店的蓬勃,競爭的加速化是可以預(yù)期的,消費者長期地籠罩在服裝促銷的誘惑,競爭對手的服裝促銷活動很可能使得我們的顧客流失,造成業(yè)績的減少,必要的對抗性服裝促銷活動因此而產(chǎn)生,由于對抗性的服裝促銷活動通常較為緊急,可運用的時間較短,若能平日建立“服裝促銷題庫”,在面對應(yīng)變時,將可以立即運用。
二、服裝。
促銷方案。
計劃。
經(jīng)過上述階段的策略思考之后,接下來便是擬定服裝促銷方案,服裝促銷方案的內(nèi)容包括以下的項目:
(一)目標(biāo)對象。
只針對某一群消費者舉辦的服裝促銷活動,以便擬定最適合的服裝促銷手法。
(二)主題。
主題的設(shè)定必須具有創(chuàng)意性、話題性,若能創(chuàng)造出口語或標(biāo)語,則可兼具廣告效果。
(三)誘因。
誘因是指消費者獲得的部份,例如贈品、折扣等,誘因的大小要同時考慮消費者的接受度,以及企業(yè)成本的負(fù)擔(dān)。
(四)參加條件。
參加條件是界定哪些消費者可以參加,以及如何參加此服裝促銷活動,例如:購買金額滿300元可參加抽獎。
(五)活動期間。
活動期間指服裝促銷期間的設(shè)定,依過去經(jīng)驗及消費行為特性,決定長短合適的活動期間。
(六)媒體運用。
媒體的運用是指通過訊息傳遞的管道,將服裝促銷的訊息傳達(dá)給消費者,由于訊息是否準(zhǔn)確且即時的傳達(dá)給消費者,對于服裝促銷期間的來客數(shù)會有相當(dāng)?shù)挠绊?,因此必須?jǐn)慎地評估及選擇媒體。
1.0目的。
結(jié)合*20xx年度營銷規(guī)劃,制定并實施四周年店慶營銷方案,以增加超市聚客力和商品銷售,增強(qiáng)市場控制能力和社會影響,獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。
2.0主題:
歡樂總動員——四周年慶典傾情上演。
3.0促銷原則。
制造驚喜給顧客以實惠,營造熱烈的購物氣氛。
4.0內(nèi)容。
4.1活動時間。
20xx/11/29~20xx/12/07。
4.2促銷形式。
4.2.1促銷主體。
4.2.2促銷熱點。
散裝大米11月29日、12月5日兩天超低價銷售,1.02元/斤(其余時間1.05元/斤),使活動掀起兩個高潮。
4.2.3促銷陳列。
4.2.4廠方促銷。
采購部與營銷部提前聯(lián)系規(guī)劃好供貨商自辦的促銷活動,對于供貨商舉辦的特殊的、力度大的或較新穎的促銷活動,給予積極配合和宣傳(包括廣場演出和dm宣傳)。
4.2.5專題促銷。
心動商品驚喜價——優(yōu)質(zhì)低價想不到的實惠,活動期間,每天限量推出幾十種超特惠商品回報給您,真正驚爆驚喜,物超所值。
有行動就有贈送——活動期間,每天購物超過80元的顧客,可憑當(dāng)日購物小票(單張,不累計)到服務(wù)臺領(lǐng)取貼心禮物一份(11月29日、30日送洗衣粉一袋,12月1日、2日送醬油一瓶,12月3日、4日送面巾紙一盒,12月5日、6日、7日送洗潔精一瓶)。
觸“電”有禮——為慶祝四周年店慶,*店、*店、*店、**店聯(lián)合推出家電促銷,高品質(zhì)低價位,驚喜多重奏,好運滾滾來。
dm幸運大抽獎——11月29日—12月4日,每天購物一定金額者,持店慶活動海報印制的抽獎卡(每人限填一張,以身份證號碼為準(zhǔn),復(fù)印無效),可到各店服務(wù)臺投卡參加店慶四周年幸運大抽獎活動,12月5日10時在**店門前廣場統(tǒng)一開獎,產(chǎn)生一等獎2名,各獎29寸彩電一臺,二等獎10名,各獎微波爐一臺,三等獎30名,各獎床品一件,甜蜜獎200名,各獎禮品一份。
4.3分工。
負(fù)責(zé)12月5日廣場抽獎儀式布置,聯(lián)系演出樂隊;。
4.3.3各店管理部在服務(wù)臺設(shè)置dm投卡箱,張貼介紹dm抽獎活動的大號海報(注明活動規(guī)則、員工不得參加、本活動由公證處公證等內(nèi)容),12月5日9:00前將抽獎箱完整地送到服務(wù)臺,中獎名單產(chǎn)生后立即通知分店。
4.3.6保安部維持好活動期間營業(yè)秩序;。
4.3.7后勤部配合12月5日廣場活動的舞臺布置。
商品銷售都有淡旺季之分,酒店產(chǎn)品也不例外。對于不同的企業(yè)來講,淡季的時間分配自然也不相同。我們酒店在經(jīng)歷農(nóng)歷春季的火爆之后,整體銷量均有下滑,這也是飯店經(jīng)營業(yè)始終存在的淡旺季之間的矛盾。其實,淡與不淡,也只是相對而言,在市場整體銷量下降的情況下,只要努力和付出,擠兌競爭對手,仍然可以讓自己的銷售分額有較大的提升空間。針對淡季的到來,特做出此次營銷方案。
一、活動目的。
1、通過和各旅行社、各旅游景點和出租車公司的合作,拓展客源市場。
2、對于酒店內(nèi)部的或是外部的潛在客戶進(jìn)行直接的或是間接的推銷,拉動二次消費,爭取更多的回頭客,促使客戶最終成為本酒店的老客戶及vip客人,最終提高酒店的銷售額。
二、活動時間。
20xx年4月1日至20xx年8月1日。
三、涉及的部門。
銷售部、餐飲部、前廳部、客房部。
四、活動主題。
暖春狂歡季,有禮相迎。
(1)多種方式推廣,讓淡季不淡。
方式一:與本地旅行社提前聯(lián)系,以傭金形式吸引其為我酒店引進(jìn)客戶。
具體操作如下:為我酒店引進(jìn)團(tuán)隊客戶的旅行社負(fù)責(zé)人,每間房付傭金5元錢,當(dāng)天現(xiàn)金結(jié)算。
方式二:與各旅游景點做好結(jié)盟工作,互惠互利。
具體操作如下:與各旅游景點協(xié)商達(dá)成協(xié)議后,凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消費時,均可當(dāng)現(xiàn)金使用。(代金券在活動期間有效,過期作廢,代金券均不可折現(xiàn),用于沖抵酒店客房、餐飲的消費金額。)或持我酒店的代金券到各結(jié)盟旅游景點消費時即可享受門票及消費優(yōu)惠(視各景點協(xié)議不同而定)。
方式三:與出租車公司聯(lián)系,長期為送往我酒店入住客戶的出租車司機(jī)現(xiàn)金回扣。
具體操作如下:為司機(jī)發(fā)放簽有其車牌號的我酒店的優(yōu)惠卡,若有客人登記時持該卡享受打折優(yōu)惠,即可為該車主10元現(xiàn)金提成,月底結(jié)帳或立即兌現(xiàn)。
(2)優(yōu)惠顧客,拓展獎勵計劃。
優(yōu)惠一:凡當(dāng)月按當(dāng)時門市價連續(xù)入住8次的外地散客,均可免費贈送普單或普標(biāo)1間?;蜻B續(xù)入住3晚的社會散客,贈送2瓶礦泉水。
優(yōu)惠二:凡提前2個月預(yù)定20xx年6月、7月的豪華房間或景觀房時,并及時確認(rèn)并付相應(yīng)的押金,可享受門市價的6折瘋狂優(yōu)惠。(具體操作方法待定)。
優(yōu)惠三:與銀行合作,凡持指定銀行信用卡的客人在酒店刷卡消費時,可贈送本酒店的代金券1張。
優(yōu)惠四:每周用一天來拿幾間房來做特價房。(用店前的pop牌來做宣傳)。
六、廣告宣傳。
1、制作印有酒店簡介及地理位置的代金券和優(yōu)惠卡,并付有消費須知,突出特有的企業(yè)文化。
2、在附近的旅游景點及火車站做路牌路標(biāo)廣告,針對過境或來訪的商務(wù)、政務(wù)人士。
3、活動期間,全天侯的用電子屏滾動播出優(yōu)惠政策。
4、酒店前的噴繪或pop宣傳。
七、廣告費用預(yù)算。
廣告預(yù)算的分配如下:
1、代金券的制作費用控制為:元。
2、優(yōu)惠卡的制作費用控制為:元。
3、景點區(qū)的宣傳廣告費用控制為:元。
4、店前的噴繪制作費用控制為:元。
合計:
八、綜述。
此次活動方案旨在淡季從某些方面提高酒店的知名度,客戶的忠誠度及酒店的銷售額,希望相關(guān)部門能給予配合,如有不足,能積極給予指證和補(bǔ)充。
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店鋪營銷方案篇四
1月6日,筆者在出差的一個晚上,順便到當(dāng)?shù)氐囊患抑虉龉淞艘幌?,發(fā)現(xiàn)商場里的杰克瓊斯專柜正在進(jìn)行5折的促銷活動,通常來說,平時不打折的品牌一下子打了五折,店內(nèi)的客流量應(yīng)該會有很大的突破,但筆者統(tǒng)計了一下,活動現(xiàn)場人流量與平時沒有太大區(qū)別。顯然,促銷是做了,但商家卻沒有收到預(yù)期的效果,不但浪費人力財力,還打擊下次促銷活動的信心。(圖1)。
眾所周知,商家進(jìn)行促銷活動,最大目的就是吸引顧客,提高銷量。問題出在哪?筆者通過了解,發(fā)現(xiàn)問題就出在就出在促銷信息的傳達(dá)上。就杰克瓊斯此次的活動來說,筆者作為杰克瓊斯的固定老客戶,如果不是順便到了利群商場,是根本不知道杰克瓊斯在搞促銷。
做促銷,因為籌備促銷時所做的工作不同,效果也不盡相同,尤其是促銷信息不能有效傳播的話,顧客壓根不知道你在促銷,商家又怎么達(dá)到促銷的目的。我們可以看到,很多門店在促銷活動時只是簡單在店內(nèi)做出折扣牌的通知,這樣的形式讓商家的促銷活動效果大打折扣,如何才能有效傳播促銷信息,讓促銷做到最好呢?對于門店促銷活動傳播分為兩個方面:店中店(專柜)促銷和單體店促銷。
一、店中店促銷如何傳播。
1.利用好會員信息。
會員信息分為:專柜會員信息與所在商場會員信息。
會員制在現(xiàn)在已經(jīng)成為商家經(jīng)營的常規(guī)模式,但很多商家的會員制只是一種形式而已,我發(fā)現(xiàn)除了美容院行業(yè)在促銷時完全發(fā)揮了會員效果外,其它行業(yè)的門店并沒有完全利用好會員帶來的贏利模式,尤其是服裝類門店,在進(jìn)行促銷活動時,會習(xí)慣性的忽略會員群體,恰恰被忽略掉的卻是最容易提升營業(yè)額的最確定性群體。
專柜經(jīng)營的促銷一般分為跟商場同步促銷與單個專柜個別申請促銷,切記,在做促銷計劃時,一定要利用好所在商場的整體會員信息,可以跟商場的相關(guān)部門申請調(diào)用適合自己經(jīng)營類別的目標(biāo)群體,可以采用以商場名義告知或以專柜名義將促銷信息告知,通過此類群體的促銷信息傳播,可以快速有效的帶來量的提升。
[例]d品牌是一家服裝門店,位于島城一家百貨商場,受總部要求進(jìn)行折扣促銷活動,因為所在的百貨商場是一家高級百貨,日均客流量比較固定,為了有效傳播促銷信息,與所在商場進(jìn)行了會員信息交流,挑選出了適合自己品牌年齡群體,并以商場方的名義通過短信、e-mail、對篩選出的會員進(jìn)行本專柜促銷活動告知,促銷活動當(dāng)天,客流如織,銷售火爆,完全達(dá)到了促銷目的。
2.做好立體式傳播告知。
(圖3)。
[例]艾夫服飾位于萬達(dá)商場精品街區(qū)內(nèi),在做促銷活動時,與別的商家一樣同樣是在店內(nèi)擺了折扣卡,但促銷活動期間跟平日人流量一點區(qū)別也沒有,在分析了原因后,我們與物業(yè)方協(xié)商,在四個主通道口安放了艾夫店面促銷活動的x展架,將促銷dm放在物業(yè)服務(wù)柜臺供人拿??;同時為了增大影響力,我們特意與街區(qū)內(nèi)箱包類、美甲化妝品類店面達(dá)成了促銷聯(lián)誼,即將促銷信息精致小展架的形式擺放在其店內(nèi),并且印制了一批15元的代金券,由聯(lián)誼商戶發(fā)給在他們店內(nèi)消費的顧客,以增強(qiáng)誘惑辦;這幾個措施一實行,艾夫店內(nèi)銷量迅速提升,促銷活動圓滿完成。(圖2)。
3.做好網(wǎng)絡(luò)推廣。
店中店因為自身傳播因素所局限,可采用網(wǎng)絡(luò)推廣的方式來進(jìn)行促銷信息傳播,一般的城市都會有城市門戶網(wǎng)站社區(qū),可以選擇人氣最旺、或行業(yè)相對性較大的論壇進(jìn)行信息傳播,可快速有效的達(dá)到低成本傳播。
[例]法國詩黛(化名)化妝品在進(jìn)行促銷法動時,除了常規(guī)的賣場內(nèi)氣氛營造,專門將促銷活動信息在當(dāng)?shù)氐男侣勯T戶網(wǎng)站傳播,利用跟貼、后置簽名(即將促銷活動信息放至簽名后,)等形式進(jìn)行傳播;同時第三方身份在論壇內(nèi)發(fā)布品牌的促銷活動,以吸引目標(biāo)群體關(guān)注,主題為“今天去佳世客,看見詩黛打折了”、“詩黛搞8折活動,親們有誰去了?”等不同內(nèi)容的炒做貼子,迅速引燃了網(wǎng)絡(luò)上的愛美女性,中午與晚上兩個下班后的時間段,成交量火爆,主辦方預(yù)期目標(biāo)達(dá)到。
單體店鋪的促銷傳播形式與店中店的形式有很多相通之處,但因為所受限制不同,單體店的操作方法要更加靈活一些,促銷活動傳播預(yù)熱要控制在兩天至一周內(nèi),可通過巡游、dm發(fā)放、事件炒作、會員折扣與網(wǎng)絡(luò)炒作等形式進(jìn)行。
單體門店在促銷傳播中要注意以下兩個方面:
1.促銷砝碼很關(guān)鍵。
與商場內(nèi)的專柜品牌不一樣,單體店鋪很多是不具備高知名度的品牌,所以促銷活動的制定要落實是否具有誘人的砝碼,有的促銷活動目的是通過某個產(chǎn)品的促銷來帶動店內(nèi)的整體銷量,這種情況下,必須做好促銷產(chǎn)品與暢銷產(chǎn)品的關(guān)連銷售,以提升客單價。
2.做足商圈氣氛。
促銷活動除了常規(guī)的顧客交流,還必須做好所在商圈的氣氛,制造活動在商圈的影響力,以最大化的吸引客流到門店內(nèi)。
[例]牛牛兒童玩具大世界為了提升人氣,舉行了為期三天的返現(xiàn)促銷活動,為了制造活動影響力,除了在周邊社區(qū)、商圈內(nèi)發(fā)放傳單,活動當(dāng)天,在其店面所在商圈的步行街上,現(xiàn)場排出了十種大型電動玩具的巡游,天上飛的,地上跑的,整個步行街都被吸引住了,無數(shù)個孩子拉著家長進(jìn)了這家門店,配合促銷政策,銷量自然不在話下。
綜上,商家在進(jìn)行促銷活動時,一定要做好促銷活動的播工作,如同現(xiàn)在由“坐商”到“行商”的轉(zhuǎn)變,促銷活動的傳播也必須要走出去、迎進(jìn)來,否則只能自娛自樂。
店鋪營銷方案篇五
什么地方每天有 900 萬人在“逛街”,不是北京的王府井、不是上海的徐家匯,也不是世界上最大的超市沃爾瑪,而是淘寶。 隨著社會的發(fā)展,人們對個性時尚都有非常敏感,追求前衛(wèi)。如果穿有一身時尚、個性的服裝,可以讓你有一個很好的心情讓你快樂,現(xiàn)在大部分的年輕少男少女都會選擇符合自己服裝來顯示自身的個性。比爾。蓋茨說過一句話:未來要么是電子商務(wù),要么是無商可務(wù)。所以在網(wǎng)上開通售貨渠道就顯得非常重要。
二、整體構(gòu)想
1、市場調(diào)查
(1)市場潛量:服裝是每一個人的必需品,而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人,他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時間會選擇在網(wǎng)上購物,所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷售是一個很好的路徑。
(2)競爭者:目前在市場上的服裝種類繁多,競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分,且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點和穩(wěn)定期的銷量,所以我們要尋找另一個市場,如在網(wǎng)上銷售。
(3)消費者需求的特點:由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人,他們對服裝的需求是時尚的、個性的,他們所能普遍接受的價格為200元~500元。
2、消費者分析
事業(yè)單位。這些人員一般都很少有時間到商場購物,且他們也愛上網(wǎng)對網(wǎng)上一些先進(jìn)的理念接觸的也多。網(wǎng)購~~這個在網(wǎng)上火熱的詞語對他(她)們來說自然也是了解的較多。所以我們小店的商品也在這方面的人群下了很大心思,一般都是抓住這個人群需要的東西出售。以下是網(wǎng)購用戶職業(yè)結(jié)構(gòu)圖:
黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單
位
個體及自由職業(yè)
者其他企業(yè)公司人員
學(xué)生
3、對手分析
我們在面對競爭的時候,主要采取的是“揚長避短”的戰(zhàn)術(shù)策略,避開我們的弱項,少經(jīng)營我們沒有價格優(yōu)勢的產(chǎn)品,多宣傳我們的主打?qū)氊悾鞔_我們網(wǎng)店的特色。
三、店鋪的經(jīng)營策略
1、店名
(1)簡潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡潔明了,通俗易懂且讀起來要響亮?xí)尺_(dá),瑯瑯上口,如果招牌用字生僻,讀起來坳口,就不容易為瀏覽者熟記。
(2)別具一格,獨具特色。網(wǎng)店有千千萬萬,用與眾不同的字眼,使自己的小店在名子上就顯出一種特別,體現(xiàn)出一種獨立的品位和風(fēng)格,吸引瀏覽者的注意。
2
(3)與自己的經(jīng)營商品相關(guān)。店名用字要符合自己經(jīng)營商品,要選擇一個讓人從名子就看出你的經(jīng)營范圍的名子,如果名子與商品無關(guān),很可能導(dǎo)致瀏覽者的反感,自然也就不要談成交了。
(4)用字吉祥,給人美感。用一些符合中國人審美觀的字樣,你的店名應(yīng)該讓人看起來就有一種美感,不要劍走偏鋒,為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子,這樣的結(jié)果會適得其反。
(5)對于網(wǎng)店的裝修除了起一個好聽的名子,還要做其它的工作,包括設(shè)計一個精美的店鋪匾額。
2、適應(yīng)網(wǎng)上開店,聚集人氣與經(jīng)驗
(1)先利用自己的人際關(guān)系,打造開店前期的良好信譽(yù),聚集人氣。
(3)選一些暢銷大路貨,每一次挑10~15件的最暢銷的大路貨,先嘗試在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
(4)在價格上也要爭取一定優(yōu)勢,以成本為導(dǎo)向薄利多銷甚至可以無利
3、明確定位
詞匯,我們將此些作為銷售物;
(2)價格定位以同行類和市場需求為基礎(chǔ),盡量做到價廉物美
(3)建立買家常見問題檔案庫,提高回答買家問題的效率,不要因為買家失去耐心而放棄對商品的購買欲望,抓住每一個有購買欲望的買家,爭取讓每一個買家對我們的服務(wù)感到十分滿意。
4、宣傳手段
(1)人氣論壇
人氣論壇可以保證每天的瀏覽量,并且提供免費的、適合的交易發(fā)帖區(qū)域,方便廣大網(wǎng)民選購自己合適的商品。各個網(wǎng)友之間可以相互轉(zhuǎn)帖,增加我們廣告宣傳的輻射度。
(2)發(fā)送電子郵件
把我們的網(wǎng)店主銷產(chǎn)品廣告包裝,在制作成電子郵件的形式進(jìn)行發(fā)送。我們小組選擇e-mail 的主要原因是因為免費,而且同時在各個郵箱之間也方便相互轉(zhuǎn)發(fā)。通過一個郵件的發(fā)送可以達(dá)到一定程度的覆蓋面。
(3)與其他人氣小店做好“友情鏈接”
與其他人氣小店做好友情鏈接可以增加宣傳的力度。消費者在購買相應(yīng)的其他網(wǎng)店產(chǎn)品的同時,也會順便逛逛我們的小店,提高小店的知名度。
(4)在主要的搜索引擎上提交網(wǎng)店地址:(百度、谷歌等)
在這類主要搜索引擎網(wǎng)站有一定的人氣,可以保證一定的點擊率,幫助小店積累人氣。
(5)利用qq
把自己的簽名改成網(wǎng)店地址。方便好友關(guān)注我們的網(wǎng)店信息,在無意識中就做到了宣傳工作。
同時可以在qq群上發(fā)布我們的網(wǎng)店廣告信息。qq群一般都有一定的人數(shù)保證,而且容易形成可觀的口碑效益。在整個宣傳的過程中又是免費的,效果也比較突出。
5、進(jìn)貨渠道
(1)批發(fā)市場進(jìn)貨
這是最常見的進(jìn)貨渠道,如果小店是經(jīng)營的話,那么你可以去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場進(jìn)貨,在批發(fā)市場進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價能力,力爭將批價壓到最低,同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系,在關(guān)于調(diào)換貨的'問題上要與批發(fā)商說清楚,以免日后起糾紛。
(2)廠家直接進(jìn)貨:
正規(guī)的廠家貨源充足,信用度高,如果長期合作的話,一般都能爭取到產(chǎn)品調(diào)換。但是一般而言,廠家的起批量較高,不適合小批發(fā)客戶。如果你有足夠的資金儲備,有分銷渠道,并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨,那就可以去找廠家進(jìn)貨。
(3)批發(fā)商處進(jìn)貨:
訂單較多,服務(wù)難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶,你很難和他們談條件,除非當(dāng)你成為他們大客戶后,才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開始合作時就要把發(fā)貨時間、調(diào)換貨品等問題講清楚。
(4)吃進(jìn)庫存或清倉產(chǎn)品
因為商家急于處理,這類商品的價格通常是極低,如果你有足夠的侃價能力和經(jīng)濟(jì)能力,可以用一個極低的價格吃下,然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售,利用地域或時間差獲得足夠的利潤。吃進(jìn)這些產(chǎn)品,你一定要對質(zhì)量有識別能力,同時能把握發(fā)展趨勢并要建立好自己的分銷渠道。
(5)以上渠道需要有大量的人力和資金來支持,但是我們是在大學(xué)生,沒有大量的時間去經(jīng)營店鋪,也沒有大量的資金去進(jìn)貨,所以我們目前只能幫別人代理。
6、網(wǎng)上開店的送貨方式選擇
目前網(wǎng)上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種:
(1)普通包裹,普通包裹用的是綠色郵單,寄達(dá)時間約需7-15天。
(2)快遞包裹,與普通包裹類似,只是寄達(dá)時間加快許多。
(3)ems快遞,安全可靠,送貨上門,寄達(dá)時間更快,只是費用較高。
(4)掛號信,適合比較輕巧的物品,20克內(nèi),寄達(dá)較約3-5天,注意物品要多包幾層以免積壓損傷。
(5)其它快遞,目前國內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快,送貨也可以采用一些ems之外的快遞公司,前提是對方是正規(guī)的快遞公司,比較ems,可以節(jié)省50%左右的費用。
(6)專人送貨。如果顧客就在本市,可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結(jié)合可以
用貨到付款的方式。
四、售后服務(wù)
(1)隨時跟蹤包裹去向
(2)交易結(jié)束及時聯(lián)系
(3)認(rèn)真對待退換貨
(4)平和心態(tài)處理投訴
因為買家的性格愛好不同、貨物運輸?shù)葐栴}造成各樣糾紛,我們要盡量與客戶交涉和解,如果遇到居心不良或特別頑固的買家我們也要拿起淘寶網(wǎng)的合法武器去據(jù)理力爭。
一、推廣策略
目前公司主要淘寶這個專業(yè)的第三方電商購物平臺,將我們的新產(chǎn)品銷售出去。其目標(biāo)消費群體主要為:1、需要軟裝來提稿整體家居裝修效果的人群;2、一些商務(wù)酒店、會所、房地產(chǎn)商等;主要推廣方式:通過淘寶網(wǎng)站外站內(nèi),把xx的品牌文化、產(chǎn)品、服務(wù)及理念傳到給潛在的消費用戶,讓更多的用戶通過推廣渠道進(jìn)行購買,進(jìn)而實現(xiàn)其銷售目的。
二、推廣目標(biāo)
三、區(qū)域性推廣計劃及既定目標(biāo)
以淘寶網(wǎng)為界限,進(jìn)行區(qū)域性劃分,主要分為:店內(nèi)推廣、淘寶站內(nèi)推廣、淘寶站外推廣三個部分。
第一部分:店內(nèi)推廣。主要包括關(guān)鍵詞優(yōu)化,產(chǎn)品上下架時間、整店及部分產(chǎn)品的促銷優(yōu)惠活動。其促銷工具有:滿就送,限時打折,搭配套餐。
a.標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化(熱門關(guān)鍵詞、款式、材質(zhì))
b.產(chǎn)品上下架時間
11:00-16:00,19:00-23:00,每隔半小時左右發(fā)布一個新品。(通過淘寶助理一次性上傳的產(chǎn)品,可以通過手動上下架來調(diào)整其寶貝最佳發(fā)布時間。
c.整店優(yōu)惠活動
(1)收藏店鋪(減5元現(xiàn)金)
(2)新店開張,全場9.5折
(3)現(xiàn)金優(yōu)惠券(滿499元減30元;滿799減50元;滿1299減80元;滿1699減120元)
d.部分產(chǎn)品的優(yōu)惠活動
(1)單品秒殺或限時打折(在特定時間內(nèi)某產(chǎn)品特價銷售)
(2)買a產(chǎn)品送b產(chǎn)品
(3)新品預(yù)售
(4)單品打折(vip尊享價)
進(jìn)度及目標(biāo):預(yù)計10—15天完成整店及部分產(chǎn)品的調(diào)整及實施。
第二部分:淘寶站內(nèi)推廣。淘寶站內(nèi)推廣主要又分為三塊:穩(wěn)定的推廣、短期的活動推廣、論壇社區(qū)推廣。
a.穩(wěn)定的推廣。主要是指淘寶網(wǎng)一些衍生的專業(yè)推廣及需支付一定費用的推廣方法,其推廣方式比較穩(wěn)定,變換型間隔性相對較穩(wěn)定。主要的方式有:
(1)鉆石展位(按展示收費,展現(xiàn)原理:每小時根據(jù)你設(shè)置的預(yù)算分配“相關(guān)”流量;千次展現(xiàn)扣費=下一名出價+0.1元)
(2)淘寶直通車(按點擊收費,采用點擊關(guān)鍵詞競價方式收費)(需要查看關(guān)鍵詞競價價位,每天設(shè)置最高300元,7天為一周期,第一個直通車月預(yù)算費用為6000~8000元,具體根據(jù)流量作調(diào)整;)
(3)淘寶客(簡單一點就是中介;成交后收費,費用后臺設(shè)置,如設(shè)置費用5%)
b.短期的活動推廣。主要是指參加淘寶站內(nèi)一系列有時間限制的一些特惠活動,能短時期內(nèi)帶來較大的流量,其關(guān)鍵是怎樣提高轉(zhuǎn)化率、吸引顧客再次購買。
(1)購買幫派廣告位 (2)參加淘寶各類主題活動(雙11,雙12等)
(3)超級買家秀或者買家分享;(賣家通過分享可以提高人氣,讓寶貝讓更多的買家知道;買家則可以通過分享活動獲得一定數(shù)量的淘金幣;)
c.論壇社區(qū)推廣
(1)淘寶社區(qū)推廣(論壇,盡量發(fā)精華帖熱帖)
(2)淘畫報(將產(chǎn)品圖片拍的有視覺效果,再配合當(dāng)季某些品牌發(fā)布話,制作畫報,增加流量)
(3)加入商盟或一些流量較大的相關(guān)幫派
(4)優(yōu)惠信息區(qū)發(fā)布信息
(5)網(wǎng)店自己搞在線活動推廣
(6)相互交流收藏
(7)自己建立幫派招收會員進(jìn)行推廣
進(jìn)度及目標(biāo):本部分主要為商城店鋪進(jìn)行推廣,目的是盡一切可能吸引潛在消費者進(jìn)入店鋪,需要其他部門進(jìn)行配合,將潛在消費者轉(zhuǎn)化成客戶。
第三部分:淘寶站外推廣。主要是指在除淘寶網(wǎng)以外的任何地方進(jìn)行推廣的一系列方法。其包括像:sns推廣、廣點通、qq群推廣等一系列手法。
進(jìn)度及目標(biāo):淘寶站外推廣及范圍較之指定范圍內(nèi)的推廣難度較大,需要投入更多的時間去推廣。效果也較之不明顯。
四、網(wǎng)店或產(chǎn)品推廣流程圖
店鋪整體構(gòu)筑——站內(nèi)推廣、站外推廣同步進(jìn)行
五、推廣實施步驟及內(nèi)容
(1)初步了解產(chǎn)品的定位、材質(zhì)、價位、目標(biāo)消費人群等。
(2)結(jié)合產(chǎn)品定位等其他因素將整店及單品的優(yōu)惠促銷活動確定下來。
(3)淘寶站內(nèi)推廣在(1)和(2)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行一系列推廣,原則是:使推廣與現(xiàn)有的活動最大力度的結(jié)合起來,不相互矛盾,使客戶最大限度的多購買、下次再來。
(4)淘寶站外推廣在(1)、(2)和(3)的基礎(chǔ)上,將店鋪及活動最大限度的讓更多網(wǎng)民知曉,吸引流量。
六、推廣效果預(yù)估及評估指標(biāo)
(1)淘寶站內(nèi)的評估指標(biāo):通過生意參謀,察看潛在消費者的來源。
(2)淘寶活動的參加數(shù)
(3)論壇發(fā)帖回帖數(shù)
(4)其他
店鋪營銷方案篇六
作為一個淘寶賣家,不管是個體戶還是商城首先要固定好自己的貨源,因為只有固定好了貨源才能更好的上架自己的寶貝,如果店里經(jīng)常缺貨,買家買了這邊無法的貨,會被買家投訴的,也支影響店子的整體信譽(yù)。另外寶貝要新穎、獨特,物美價廉,做到薄利多銷。
二、商品拍照。
商品拍照要專業(yè),新穎、獨特,有美感和內(nèi)涵,因為圖片可以說直接影響到銷量。所以在拍圖片時一定要舍得下資金,是請專業(yè)人士來完成,拍照的各種器材一定要準(zhǔn)備充分,只有刀磨好了,才能砍更多的“財”。
三、圖片處理。
一張好的圖片百分之八十都是在于后期的處理,圖片的處理效果也可以說直接關(guān)系著我們的人民幣,我們可以去淘寶上去看下同行業(yè)做的好的,看看別人的圖片,模仿一下別人做的好的就可以了,我們不要求能做到同行中排名第一,能保證前在淘寶上同行業(yè)中排名前十,可以說我們就錢途無量了。
四、方案的編寫。
方案其實就是寶貝描述,根據(jù)自己寶貝的一些特點寫一些商業(yè)用語就可以了,但是有一些服務(wù)以及消費者需知必須要寫上去,你可以寫在一個角落里,也可以用小體字來寫,但是不能不寫,還有就是客戶最關(guān)心的一些售后相關(guān)的事宜,關(guān)于服務(wù)、須知、售后一定要如實描述,不能夸大其詞,總之一定不能讓買家抓到漏洞。
五、網(wǎng)上的推廣和宣傳。
網(wǎng)上的宣傳的推廣是必須的,即使你的商品再物美價廉,別人不知道還是一樣的賣不出去。淘寶官方有許多的付費推廣方式,如旺鋪推廣、直通車、淘寶客之類的,也可以去百度或都是其它的論壇發(fā)帖子推廣,去威客上發(fā)布任務(wù)也可以??傊褪峭ㄟ^各種渠道讓別人知道你的店,愿意進(jìn)你的店里去買商品。
六、客服。
做淘寶客服很重要,首先旺旺要在線,再者就是聊天回復(fù)要快,不要上讓顧客久等,回復(fù)要專業(yè),會有很多顧客會問到相同的問題,對于同一種問題和答案可以專門保存一份,下次顧客問同類問題,直接復(fù)制粘貼就可以了,另外要養(yǎng)成保存旺旺聊天記錄的習(xí)慣,每天晚上下班時,都把當(dāng)天的聊天記錄保存一份。顧客問過的問題如果你忘記了,顧客會很不高興的。
七、售后。
寶貝買出去了,售后也很重要,服務(wù)態(tài)度的方法要得體,而且還要快,如果有差評或者是有顧客舉報、投訴要及時我顧客溝通交流,讓顧客修改評價或是撤消投訴,顧客如果要退貨能和客戶協(xié)商一下,打折便宜買給他,盡量不要讓顧客退貨。
店鋪營銷方案篇七
網(wǎng)購的普及促使淘寶網(wǎng)店的數(shù)量快速增長,但能夠盈利的網(wǎng)店并不多,那么淘寶店鋪營銷。
一、固定的貨源。
作為一個淘寶賣家,不管是個體戶還是商城首先要固定好自己的貨源,因為只有固定好了貨源才能更好的上架自己的寶貝,如果店里經(jīng)常缺貨,買家買了這邊無法的貨,會被買家投訴的,也支影響店子的整體信譽(yù)。另外寶貝要新穎、獨特,物美價廉,做到薄利多銷。
二、商品拍照。
商品拍照要專業(yè),新穎、獨特,有美感和內(nèi)涵,因為圖片可以說直接影響到銷量。所以在拍圖片時一定要舍得下資金,最好是請專業(yè)人士來完成,拍照的各種器材一定要準(zhǔn)備充分,只有刀磨好了,才能砍更多的“財”。
三、圖片處理。
一張好的圖片百分之八十都是在于后期的處理,圖片的處理效果也可以說直接關(guān)系著我們的人民幣,我們可以去淘寶上去看下同行業(yè)做的好的,看看別人的圖片,模仿一下別人做的好的就可以了,我們不要求能做到同行中排名第一,能保證前在淘寶上同行業(yè)中排名前十,可以說我們就錢途無量了。
四、方案的編寫。
方案其實就是寶貝描述,根據(jù)自己寶貝的一些特點寫一些商業(yè)用語就可以了,但是有一些服務(wù)以及消費者需知必須要寫上去,你可以寫在一個角落里,也可以用小體字來寫,但是不能不寫,還有就是客戶最關(guān)心的一些售后相關(guān)的事宜,關(guān)于服務(wù)、須知、售后一定要如實描述,不能夸大其詞,總之一定不能讓買家抓到漏洞。
五、網(wǎng)上的推廣和宣傳。
網(wǎng)上的宣傳的推廣是必須的,即使你的商品再物美價廉,別人不知道還是一樣的賣不出去。淘寶官方有許多的付費推廣方式,如旺鋪推廣、直通車、淘寶客之類的,也可以去百度或都是其它的論壇發(fā)帖子推廣,去威客上發(fā)布任務(wù)也可以。總之就是通過各種渠道讓別人知道你的店,愿意進(jìn)你的店里去買商品。
六、客服。
做淘寶客服很重要,首先旺旺要在線,再者就是聊天回復(fù)要快,不要上讓顧客久等,回復(fù)要專業(yè),會有很多顧客會問到相同的問題,對于同一種問題和答案可以專門保存一份,下次顧客問同類問題,直接復(fù)制粘貼就可以了,另外要養(yǎng)成保存旺旺聊天記錄的習(xí)慣,每天晚上下班時,都把當(dāng)天的聊天記錄保存一份。顧客問過的問題如果你忘記了,顧客會很不高興的。
七、售后。
寶貝買出去了,售后也很重要,服務(wù)態(tài)度的方法要得體,而且還要快,如果有差評或者是有顧客舉報、投訴要及時我顧客溝通交流,讓顧客修改評價或是撤消投訴,顧客如果要退貨最好能和客戶協(xié)商一下,打折便宜買給他,盡量不要讓顧客退貨。
一、先創(chuàng)流量,后求利益。
剛開始做淘寶的賣家一定要把心態(tài)調(diào)節(jié)好,淘寶不可能讓你一步登天。所以要想贏利,得一步一步地來。那么創(chuàng)造流量就成了你當(dāng)下致關(guān)重要的一件事。
那要怎么樣來創(chuàng)流量呢?告訴你一個很簡單的方法:就是打造“爆款”!將一款寶貝炒到火爆。那么,用什么方法能讓一件商品快速“火爆”起來呢?答案是靠“秒殺”——將這件商品不記利潤地秒殺下去。
當(dāng)時,我剛開店的時候就是這樣,把一款衣服不計利潤地秒殺了好幾個月,創(chuàng)下該寶貝一月秒殺掉一萬七千多件的成績,達(dá)到了名副其實的“爆款”。雖然這個商品沒有給我?guī)矶啻蟮睦麧?,但是這個商品給我?guī)淼母郊恿髁亢忘c擊卻是驚人的。而且在秒殺的過程中,店內(nèi)其他沒有參與秒殺的寶貝也賣了不少。這就是秒殺創(chuàng)流量的好處,它能帶動其他沒有“秒殺”的商品銷量。
并且“秒殺”的商品帶出高銷量,會直接使該商品排名靠前,買家能在第一時間發(fā)現(xiàn)這款寶貝,點擊進(jìn)入你的店面。好處,我就不用多說了哈。我的店每到銷量下滑的時候就搞活動,搞“秒殺”,甚至虧本“秒殺”,我們犧牲一部分利益,卻可以保持點擊與流量的持續(xù)攀升,這樣有新款上市也能更快的展開銷路。
二、以薄利多銷創(chuàng)利潤。
淘寶的竟?fàn)幹ち?,這是眾所周知的。不管企業(yè)商城,還是個體賣家都有他的競爭優(yōu)勢——企業(yè)商城靠的是品牌效益吸引顧客,而我們這些個體賣家靠的就是價格優(yōu)勢。同樣一款商品,價格低的會比價格高的銷量好,但前提是你這款商品的質(zhì)量要與其他高價格的相差無幾,這就需要你在寶貝詳情里仔細(xì)介紹寶貝的亮點、賣點所在。讓買家認(rèn)為他花的錢是絕對超值的,達(dá)成買賣雙方雙贏的局面。
三、寶貝質(zhì)量、客服態(tài)度、售后服務(wù)是吸引回頭客的關(guān)鍵。
淘寶作為一個電子商務(wù)的交易平臺,對賣家商品的質(zhì)量沒有一個鑒測的環(huán)節(jié)。所以質(zhì)量問題是得不到保障的。這就要求賣家們自己注意與控制了。
因為我們是做網(wǎng)上貿(mào)易的,所以質(zhì)量對我們而言是非常重要:它關(guān)系到買家對該店鋪的好感度,也直接關(guān)系到買家的評價是否會是“好評”,更關(guān)系到買家的購物體驗!所以賣家在發(fā)貨前一定要檢查好寶貝質(zhì)量,決不能抱著“僥幸”的心理,只要賣家朋友們扎實做事、誠信做人。把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),這樣不但能提升店鋪的整體形象,提高銷量,就連售后糾紛也會少很多。淘巧好,好淘巧.
“顧客就是上帝”這句話在淘寶上也是不變的真理。遇到買家詢價,咨詢寶貝詳情時,客服一定要克兢職守,保持恭謙的態(tài)度,盡心盡力地為顧客排憂解難。
如果遇到寶貝售后出現(xiàn)質(zhì)量問題,或是發(fā)錯寶貝這樣的售后弊病時。銷后服務(wù)態(tài)度就成了關(guān)鍵。一旦接到類似投訴,賣家一定要第一時間做出處理,并聯(lián)系買家商討解決方案,態(tài)度一定要好,畢竟這不是買家的錯。
如果大家能把售前、售中以及售后的服務(wù)都做好了,相信買家重復(fù)購買率都能有所提高。而且不管是不是為了回頭客,這三點都是對一個合格賣家的硬性要求。
四、買家好評直接關(guān)系到店鋪形象。
買家好評是非常重要的,它能非常直觀地顯示出過往買家對該店鋪的信任度,好感度等。百分百好評的店鋪,買家一進(jìn)來就會有如“這個店好”等類似的這種先入為主的想法。成交率和轉(zhuǎn)化率就能大大提升!這里跟大家說一個我店經(jīng)歷過的事情,這件事能很客觀的表明買家好評對于店鋪的重要性。希望大家都能有所借鑒。
20xx年末,我的店那會兒還是兩皇冠,以往銷量也就一天一兩百件左右的樣子。可是春節(jié)快到時,生意爆漲到一天銷一兩千件。那時我店的好評率是99.8%,但是一個春節(jié)過后我的小店好評率下滑到93.6%,這樣一個落差明顯不正常了。
后來經(jīng)過調(diào)查,才了解了導(dǎo)致店鋪好評率下滑的原因。
第一、因為店鋪生意火爆,但客服只有我一個人,旺旺信息總量達(dá)到了飽和,無法接收買家信息,造成旺旺“當(dāng)機(jī)”,嚴(yán)重影響出貨效率!大家可以想像一下,一個人,一天要接一兩千的訂單,這是神馬概念?我第一次嘗到了“過猶不及”的滋味。
第二、因為一個人的精力畢竟是有限的,所以有很多產(chǎn)品發(fā)出后沒能一一跟蹤和落實,也無非得知快遞的情況,沒能及時處理客戶投訴的問題。這就造成很多買家在無法聯(lián)系上店主的情況下,直接給了我店中差評價,售量也因為這個原因一下縮水50%左右。當(dāng)然,這是后話。
第三、由于時間關(guān)系,幾乎所有的中差評都已生效,事后想進(jìn)行補(bǔ)救也沒機(jī)會了。
做為一個淘寶賣家我有自己的責(zé)任與義務(wù),有自己堅持的原則。所以即便中差評生效,我仍不斷的聯(lián)系之前有投訴和給了中差評的買家,說明造成這一問題的原因和解決的方案。不得不說,我們的買家絕大部分是可愛的,是謙厚的,在我主動聯(lián)系并解決問題時,我的買家大都為當(dāng)時盲目的給予我店中差評而有點自責(zé),這些顧客在以后也會常常來光顧我的小店。也常在q群和旺群里面發(fā)信息給我鼓勵。
希望大家看了我的這個經(jīng)歷,能深刻認(rèn)識到買家評價的重要性,和體會到處理這類事件的方法。還有一個,就是希望大家能理性對待“職業(yè)差評師”,不要盲目地妥協(xié)和爭吵,要抓住有利證據(jù)及時反訴。
五、正確認(rèn)識淘寶規(guī)則和寶貝搜索排名規(guī)則。
淘寶自從上線新的賣家規(guī)則后,對賣家的違規(guī)處罰是相當(dāng)?shù)膰?yán)格。無論是中小買家,還是超級大賣家,在淘寶規(guī)則面前都是人人平等的。也希望大家能將淘寶規(guī)則熟悉,避免在操作過程中出錯而出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。不管是被扣分還是封店都不是我們這些賣家能承受的。要注意細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)也能決定成敗,此話后續(xù)再講。淘寶新規(guī)則實施后,對中小賣家來說是有一定壓力的。很多中小賣家認(rèn)為這是淘寶在極力扶持大賣家。其實大家理解錯誤了,淘寶這樣做無非是激起中小賣家的奮進(jìn)氣兒——如果你做大了做強(qiáng)了也能享受到同等的待遇。而淘寶新的寶貝搜索和排名規(guī)則,只要大家清楚的認(rèn)識和靈活的運用,那么你將發(fā)現(xiàn)在這樣的搜索規(guī)則下,存在著無與倫比的商機(jī)。
現(xiàn)狀分析階段及解決方案:
從網(wǎng)店目前的經(jīng)營情況看來,成交量較可觀,擁有著大部分的客戶資源,這對后期的客戶維護(hù)鑒定著基礎(chǔ)。
一、針對產(chǎn)品,店鋪擁有穩(wěn)定的貨源,無可厚非,欠缺的是對產(chǎn)品有效的包裝,網(wǎng)店產(chǎn)品的包裝主要是產(chǎn)品的圖片效果,即產(chǎn)品圖片的拍攝和有效的處理。細(xì)節(jié)部分:例如在寶貝圖片中,正常的效果,481*481px,不偏不倚的尺寸會讓產(chǎn)品展示更加大氣,專業(yè)。其次,沒有利用多圖效果展示??蛻魧Ξa(chǎn)品的第一印象一般都是這張圖片,所以,從拍攝到處理都需要細(xì)致規(guī)范的樣本。
在寶貝描述是最大賣點,欠缺的是更多的文字(淘寶搜索主要是關(guān)鍵字的捕捉)而更好的利用圖文并茂展示寶貝的個性化,才能讓產(chǎn)品更有吸引力。細(xì)節(jié)部分“顏色,尺碼,材質(zhì),洗滌要點”個性部分“加入豐富的故事情節(jié)(是模特拍最佳)”
二、針對營銷,店鋪的裝修是一方面,那么店鋪一直保持不變風(fēng)云欠妥,店鋪專業(yè)裝修會給客戶以一種信任感,這是視覺效應(yīng)給店鋪帶來的營銷效果。針對店鋪本身營銷,目前店鋪有旺鋪和拓展版網(wǎng)店兩種形式,本質(zhì)而言,旺鋪是淘寶內(nèi)部的店鋪展示,拓展版是對外的一種店鋪展示,合理的利用兩個店鋪的優(yōu)勢是關(guān)鍵,旺鋪,更多的是給客戶以圖片的展示,營,要有豐富的圖文并茂的說明,增強(qiáng)影響力,主要有促銷信息,特價,秒殺,包郵等類字眼。銷,需要在與客戶溝通中宣傳這種影響力。拓展版相當(dāng)于為個人或企業(yè)建了一個站點,對外宣傳很有用,在淘寶內(nèi)部的作用不大,但如果作為對外宣傳又是一個很廉價的平臺。細(xì)節(jié),一次定一主題裝修,結(jié)合促銷做,效果很好,突出有影響力的字眼,多策劃一些店鋪促銷。
基于淘寶內(nèi)部的營銷,有影響力的算是淘寶活動,淘寶活動有免費的,也有付費的,多去論壇,淘寶后臺,一個月做一次淘寶活動,積極參與,都會有不少的收獲,還有每個月在自己的店鋪搞促銷專欄,通過這種形式,回饋老客戶,吸引新客戶。增加流量的同時,擴(kuò)張了影響力。細(xì)節(jié),活動很多是小二通知的,還有一些是論壇中的小活動,多參加增加人氣。付費的活動季節(jié)性投放。
淘寶論壇,里面潛水廣告的很多,很有必要常去露露面,別人關(guān)注你可能不是因為你的產(chǎn)品,而是因為你的一句話,當(dāng)然,不一定語出驚人,但一定有深度,經(jīng)常寫寫帖子,可夸張,可造勢,可語無倫次,只要大家樂意看,你就被推廣出去了,寫帖子的精髓之一就是貼圖,你的圖貼的越好,配些文字,都是有機(jī)會申精的,在論壇里面營銷,那才銷的是“營”。最重要的是能寫點東西。細(xì)節(jié),寫親子話題或者兒童趣聞之類的文章。
淘寶旺旺群,作為即時通訊工具,做廣告是必須的,交流心得也不錯,醉翁之意不在酒,提出你的問題,大家?guī)兔鉀Q,最大的好處就是大家知道你是做什么的了,所以,以后買童裝找你是肯定的,這就是強(qiáng)迫交友帶來的營銷。細(xì)節(jié),嘗試去不同的群,最好是女性買家群,一般可以在淘分享里面找資料。在淘分享里面輸入童裝,就可以找到潛在客戶,加他們?yōu)楹糜选?/p>
付費營銷,目前淘寶廣告金額巨大,不建議操作,但因時節(jié)而定,如果是六一兒童節(jié)或者是快過年那會,可以考慮。直通車可以用,但需要分析短期的廣告效果,改進(jìn)關(guān)鍵字的設(shè)定。搭配減價也是一個好的營銷手段,但是目前,店鋪尚未做多圖方案,之后可以考慮做,增加單筆交易額還是有效果的。
基于外部營銷,主要有即時通訊qq,最大的優(yōu)勢在于郵件營銷,當(dāng)然,群組也是一部分,設(shè)計好漂亮的廣告版促銷會事倍功半,方法依然是靠“交流”主動營銷,能帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。外部營銷還有論壇,博客,這兩塊可是外部銷的核心,不管是因為這些平臺免費,他們的功能強(qiáng)大到讓所有的網(wǎng)絡(luò)營銷人士都投身入他們之中,當(dāng)然,操縱者還是搜索引擎,有效的文字編輯帶來的宣傳效果取決于靈活的筆法和縝密的思維。往往一篇文章里面隱藏著很多信息,就是軟文。技巧,多寫,文章就軟起來了。細(xì)節(jié),多寫,多琢磨。
三、針對客戶,客戶營銷,這一點是很多淘寶店長忽略的一方面,往往做客戶才是最最重要的,網(wǎng)絡(luò)消費者的很多都是屬于專一類,因為淘寶上的東西實在太多了,如果你的服務(wù)得到客戶的認(rèn)可,一般情況下,他們?nèi)粲行枨螅瑫局暗姆?wù)來,所以,多給予老客戶一些關(guān)懷,很必要。作為口碑宣傳的傳達(dá)者,老客戶會帶來更多的客戶給我們。細(xì)節(jié),有生日問候,會員活動,年度活動等。
店鋪營銷方案篇八
20世紀(jì)90年代以來,我國水果超市發(fā)展迅速,這種新型水果產(chǎn)品零售業(yè)態(tài)的出現(xiàn)將對我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生深刻的影響,而收入水平的提高,物流技術(shù)的發(fā)展,消費需求與消費方式的變化,激烈的市場竟?fàn)巹t是我國水果超市經(jīng)營發(fā)展的'主要動因。根據(jù)我國的現(xiàn)狀,水果超市將是我國城市農(nóng)產(chǎn)品零售市場的主導(dǎo)形式,而農(nóng)貿(mào)市場依然是農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品零售的主要形式,我國水果超市的經(jīng)營發(fā)展不能一蹴而就,必須循序漸進(jìn)。21世紀(jì)以后,我國水果零售方式出現(xiàn)了革命性的變化,超市、專賣店以及網(wǎng)絡(luò)無店鋪銷售等多種方式在水果零售業(yè)中出現(xiàn)。其中網(wǎng)絡(luò)無店鋪銷售形態(tài)發(fā)展最為迅速,網(wǎng)絡(luò)無店鋪銷售經(jīng)營的比例在生活中大約在20%以上,且呈進(jìn)步上升趨勢。有學(xué)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售模式將成為中國最大的“龍頭企業(yè)”。而生鮮超市成為農(nóng)產(chǎn)品零售業(yè)的發(fā)展熱點,網(wǎng)絡(luò)超市是種新型的零售業(yè)態(tài),它的產(chǎn)生、發(fā)展有自身的規(guī)律,在如此情況下,經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)水果小超市有著很好的發(fā)展前景。而且,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,政策的優(yōu)惠和經(jīng)營理念的改善,網(wǎng)絡(luò)水果小超市以及其連鎖店的發(fā)展有著良好的前景。
作為一所擁有超過二萬人的大學(xué),我們學(xué)校有著巨大的消費市場??v使學(xué)校有著兩大飯?zhí)?,若干個小賣部和零散的小超市,但在水果送貨上門服務(wù)這塊市場依然十分空白,學(xué)生追求健康的消費,有時為購買水果,要走到校外相當(dāng)遠(yuǎn)的地方購買。因此,我們打算在學(xué)校內(nèi)開立水果宅急送業(yè)務(wù),主營產(chǎn)品是各類新鮮的水果。我們致力于為學(xué)生提供超值新鮮的水果產(chǎn)品,并宣傳相應(yīng)的水果知識,提高學(xué)生們的生活質(zhì)量和飲食健康。
水果,這種大眾消費品已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯畋匦杵罚谴蟊娤M的一個重要組成部分。隨著我們學(xué)校的不斷發(fā)展與完善,使我們學(xué)校的在校生形成了一定的規(guī)模,現(xiàn)在大概有20000多人。如此大的校園必然對水果的需求巨大,經(jīng)我們的調(diào)查結(jié)果顯示很多同學(xué)在家都有經(jīng)常吃水果的習(xí)慣,他們在校同樣對這方面具有強(qiáng)烈的需求,只不過,要到外面買,需要花費太多的時間了。再說現(xiàn)在人們也越來越注重身體的健康了,經(jīng)常也會買一些水果來補(bǔ)充一下營養(yǎng),特別是女孩子有些人可以把它當(dāng)飯吃。水果店,很小的投入就可以運行,所以從理論上講,開設(shè)水果店的基本條件已經(jīng)具備。
重要組成部分。宏觀環(huán)境有利于校內(nèi)水果店送貨上門的發(fā)展。
長期固定于食堂幾種樣式食物的消費,使本身營養(yǎng)不夠完善的同學(xué)更加營養(yǎng)失調(diào),我們致力于平衡膳食的需要,為同學(xué)們提供及時的健康的食品供應(yīng)。水果賀卡,鮮榨果汁,水果零售,水果搭配,更是會讓我們引領(lǐng)出一個新的潮流和送禮方式。再加上價格方面我們是充分考慮了學(xué)生的生活水平,以物美價廉來定位的。所以,只要是學(xué)生就是我們的客源,而且我們提供上門服務(wù),便利的服務(wù)體系讓學(xué)校里面的輔導(dǎo)員以及給教職工也是我們的客源,經(jīng)過調(diào)查,我們有理由相信,只要用心經(jīng)營,努力提高我們的服務(wù)質(zhì)量和保證產(chǎn)品的安全,水果產(chǎn)品最重要的是安全,拓寬宣傳渠道,充分培育我們的顧客群,每天都會有100左右的客源量。而且,隨著超市知名度的提高以及管理的改善,客源量會有增加的趨勢。
小型網(wǎng)絡(luò)水果超市的開張?zhí)钛a(bǔ)了市場的空白。據(jù)不完全統(tǒng)計,在學(xué)校內(nèi)的學(xué)生中,有一部分人是固定的水果的購買者,市場基礎(chǔ)是結(jié)結(jié)實實存在著的。雖然有校外和潛在的競爭者存在,但是都沒有充分把握和開發(fā)這個尚未培育完善的市場,只是提供了滿足處于初始階段的需求,遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了具有巨多潛在消費者的市場需求。市場機(jī)會相對于學(xué)院偏僻的地區(qū)以及巨大的潛在消費客體,是相當(dāng)龐大的。我們必須把握好潛在客戶定位,做好一下幾點,以提升我們競爭優(yōu)勢。
我們的競爭優(yōu)勢是:
2、推出適合學(xué)生消費者群體的價位和需求的產(chǎn)品和服務(wù);
3、建立長效的與消費者互動的機(jī)制,例如創(chuàng)建會員制等,培育市場,構(gòu)建消費群體基礎(chǔ);
5、與周圍商家聯(lián)盟,做大做好這個市場,與餐館和其它超市合作,推出新的品種和服務(wù);
6、打造品牌效應(yīng),建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)和質(zhì)量管理體系,以此博得消費者的青睞,做實做好基本業(yè)務(wù),積極拓寬相關(guān)適應(yīng)季節(jié)性變化的服務(wù)和產(chǎn)品,搶占市場在第一線。
地理優(yōu)勢:我們身為黃科大的一名學(xué)子,了解學(xué)生們對水果的需求,價格公道,學(xué)生會優(yōu)先考慮,這是我們的一大優(yōu)勢。
經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢:節(jié)省時間,方便購買,價格便宜,健康消費,服務(wù)態(tài)度良好,這是本店開店的價值所在。
營銷優(yōu)勢:我們的主要市場對象是就讀于黃河科技學(xué)院的學(xué)子們和教職工,因為對象的專一性,我們可以詳細(xì)分析學(xué)生群體的情況。專門為這個學(xué)生群體群體制定營銷方案,更加有針對性,使方案更加可行。
顧客優(yōu)勢:
1)地理位置優(yōu)越,方便學(xué)生購買,我們還配備免費送貨上門的服務(wù),可以幫顧客挑選適合他們的種類為他們送達(dá)。
2)價格便宜,適合大眾消費,相對于學(xué)校里面的商店,我們的商品既便宜又新鮮。同學(xué)們不用為了想吃水果而煩惱價錢問題。
3)服務(wù)態(tài)度好,消費者購物不只是想要買到要買的東西,更重要的是他們是否被友好對待。服務(wù)態(tài)度是決定顧客是否再來光顧的一個重要因素,服務(wù)態(tài)度好能夠讓顧客有賓至如歸的感覺。
4)方便同學(xué)的日常生活,令他們吃得更健康,生活得更好。
5)學(xué)習(xí)水果的相關(guān)營養(yǎng)知識
經(jīng)營方便學(xué)生的小型水果超市,提供送貨上門的服務(wù)(僅限于校內(nèi)),致力于顧客的消費需求以及生活質(zhì)量,在學(xué)校內(nèi)開拓新鮮水果超市的市場。創(chuàng)業(yè)初期,樹立小型超市口碑形象。在學(xué)生心目中初步形成知曉度,開發(fā)一部分市場,并逐步累積起一定資本,回收初期部分投資,中期,適當(dāng)做一些調(diào)查,創(chuàng)立一些新的經(jīng)營策略,改善一些經(jīng)營誤區(qū)。有了一定市場后,采取擴(kuò)大經(jīng)營范圍戰(zhàn)略,可以增加銷售品種。如果創(chuàng)業(yè)成功的話,也可以構(gòu)建成校園品牌。
履行‘扶困濟(jì)貧’的原則,開展以學(xué)校為源頭,評選在校十名貧困學(xué)生,進(jìn)行水果產(chǎn)品資助,從而達(dá)到社會主義價值的體現(xiàn)。
安全、實惠、方便,這是對水果超市的基本要求,而小型超市要吸引廣大學(xué)生,就必須在這方面做足,必須讓學(xué)生滿意。安全方面,要保證水果新鮮,至于實惠,我們要走大眾路線,平價銷售,然后是方便,我們提供免費送貨上門,對于想買東西又沒有時間的學(xué)生是最適合不過的了。由于具有一定的號召力及其成功的經(jīng)營理念,具有強(qiáng)大的生命力,因此我們?yōu)榱诉m應(yīng)消費需求的變化,必須提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品和金牌服務(wù)。
(1)、產(chǎn)品定位:提供各種新鮮優(yōu)質(zhì)低價水果。
(2)、企業(yè)定位:就在家門,追求的是新鮮優(yōu)質(zhì)低價營養(yǎng),為顧客的營養(yǎng)著想。
(3)、消費者定位:我們的顧客對象是就讀于黃河科技學(xué)院的學(xué)生,以及教職工。
初期我們采用滲透定價策略,(價格定于較低水平,以求迅速開拓市場,抑制競爭者的滲入,稱為滲透定價)在銷售中,采用低價營銷策略可以宣傳我們的新店,初步贏得學(xué)生的認(rèn)同,以較低的價格水平,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得更大的市場。
(1)、前期工作:
a、成立促銷小組進(jìn)行促銷策劃,完成詳細(xì)的促銷計劃。
b、印刷2000份傳單,在校內(nèi)進(jìn)行發(fā)放宣傳。
c、為促銷做完活動前的準(zhǔn)備。(1.負(fù)責(zé)促銷的員工熟記促銷的日期、內(nèi)容、主題。2.充分地了解促銷產(chǎn)品的特點、價格、成分。)
(2)、開幕促銷
a、開幕當(dāng)天為吸引前期顧客,辦一些優(yōu)惠活動是必需的,開幕當(dāng)天所有的商品都以優(yōu)惠價提供。
b、提供給教職員一些免費的水果試嘗。
(3)平時營銷策略
a、特色區(qū):可設(shè)立“特色水果”區(qū),突出特色經(jīng)營。
b、主題銷售:可進(jìn)一步細(xì)分消費者購買飾品的行為特征??筛鶕?jù)不同的主題,推出“情人水果小拼盤”、“生日水果拼盤”等組合。
c、節(jié)日銷售:利用“情人節(jié)”、“教師節(jié)”、“女生節(jié)”、“圣誕節(jié)”等節(jié)日進(jìn)行節(jié)日銷售。
d、體驗營銷
e、消費可積分,并可以兌換積分,給顧客帶來最大實惠。
后期,為了進(jìn)一步鞏固本店在目標(biāo)顧客群中的知名度,我們將會適時地展開體驗營銷。通過與各大學(xué)校社團(tuán)協(xié)會聯(lián)合舉辦“水果拼盤制作大賽”等活動,把目標(biāo)消費者緊密地與貨品銷售聯(lián)系起來,當(dāng)設(shè)計者的作品被本店選中后,可以在本店展示及銷售。通過這種方式讓消費者擁有機(jī)會展示自己設(shè)計的水果拼盤作品.被選中者可以從設(shè)計的飾品銷售中可以獲取相應(yīng)的獎勵。通過這種體驗營銷方式,將同學(xué)們的朋友也帶動起來,實際也是實行了關(guān)系營銷。本店還可以贊助高校舉辦“女生節(jié)”或校園其它活動,銷售“聯(lián)誼活動”所需的特色商品,也讓目標(biāo)消費者群體進(jìn)一步了解本店的貨品。
(4)廣告
(1)海報:可在專欄貼上海報,介紹各種水果的營養(yǎng)成份和對身體的各種好處等。
(2)在學(xué)校各個宣傳板上宣傳海報。介紹各種水果的營養(yǎng)成份
(3)發(fā)傳單等等。
(4)信息宣傳,可以利用網(wǎng)絡(luò)定期向顧客發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品的介紹,使顧客了解最新的打折、促銷及最新產(chǎn)品。
(1)資金風(fēng)險:任何的投資都存在著一定的風(fēng)險,把風(fēng)險控制在可以接受的范圍內(nèi)即為可行,開辦校園水果店,有學(xué)校的支持,資金投入相對較低,可以實行。
(2)產(chǎn)品風(fēng)險:
產(chǎn)品生命周期:新鮮水果的保質(zhì)期各不相同。沒有銷售出去的會變質(zhì)腐爛。新鮮做好的水果點心的保鮮期只有一天,過了當(dāng)天就不能再出售,不能售出的產(chǎn)品成本由自身承擔(dān)。新鮮水果,副食品各自都有相應(yīng)保質(zhì)期,過期損失自負(fù)。
技術(shù)可復(fù)制性:提供產(chǎn)品相對的技術(shù)含量較低,容易被復(fù)制模仿,容易出現(xiàn)模仿者,加劇競爭。
(3)行業(yè)風(fēng)險:
行業(yè)自身發(fā)展局限:產(chǎn)品進(jìn)貨價格變動較大,受天氣,政策影響較大,遇上自然災(zāi)害時,水果進(jìn)貨價提高,能夠采購的量減少;超市的發(fā)展受相關(guān)產(chǎn)品批發(fā)商的發(fā)展?fàn)顩r和天氣的影響較大。
行業(yè)內(nèi)部的競爭:產(chǎn)品容易被復(fù)制,進(jìn)入行業(yè)容易。
(4)市場風(fēng)險:
當(dāng)新產(chǎn)品推出力度不夠,沒有達(dá)到預(yù)期效果時,顧客會逐漸減少。營銷容易陷入僵化。
(1)、針對資金風(fēng)險:規(guī)范財務(wù)記賬工作,密切關(guān)注資金狀況,加快資金流動速度,在利潤中增加備用流動資金數(shù)量,提供足夠的資金支持。
(2)、針對產(chǎn)品風(fēng)險:
1、科學(xué)統(tǒng)計,計算每天每種產(chǎn)品的進(jìn)貨量,盡量使商品能夠在當(dāng)天售出,以免銷毀帶來的損失。
2、購置冰柜等儲存設(shè)備,延長產(chǎn)品的保質(zhì)期,賣不完的商品,也可以用以保存冷藏類。重視產(chǎn)品生命周期的規(guī)律,加大資金投入,對產(chǎn)品與技術(shù)不斷改進(jìn)。
(3)、針對行業(yè)風(fēng)險:盡可能了解產(chǎn)品行情和天氣狀況,對可能出現(xiàn)的自然災(zāi)害進(jìn)行風(fēng)險承受準(zhǔn)備。
(4)、針對市場風(fēng)險:建立彈性價格機(jī)制,以此來應(yīng)對市場價格的變動,避免因產(chǎn)品價格的變動影響產(chǎn)品的銷售量,以致影響超市的利潤。建立市場信息反饋機(jī)制,及時、準(zhǔn)確地了解市場需求及競爭對手的變化情況,相應(yīng)地做出積極的應(yīng)對,解決方案。及時了解其他超市等競爭者情況,及時做出銷售方案調(diào)整。建立一整套可行的服務(wù)體系。
1、周圍一些大型的批發(fā)市場進(jìn)貨,在批發(fā)市場進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價能力,力爭將批發(fā)價壓到最低,訂立銷售確認(rèn)書,里面包括數(shù)量、質(zhì)量、價格、品名、規(guī)格、包裝、送貨方式等等,同時要與批發(fā)商建立良好持久的合作關(guān)系,在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚,以免日后起糾紛;同時可以多渠道的尋找供貨商,加盟其他的批發(fā)商,以找到最廉價、質(zhì)量好、穩(wěn)定的貨源渠道。
2、利用校園的銷售優(yōu)勢,就近進(jìn)貨,減少運輸費用和路途產(chǎn)品的保護(hù)費用,縮短產(chǎn)品的運輸時間,實行雙方互利原則。
3、訂立業(yè)務(wù)關(guān)系后,通知雙方的聯(lián)系方式和具體地點,根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易,可以選擇見面交易。
4、對買賣雙方關(guān)系給予足夠重視,制作名片,建立正式的商業(yè)模式。
前期投入資金5000元,預(yù)備周轉(zhuǎn)資金2000元
店鋪營銷方案篇九
電子商務(wù)作為一種全新的經(jīng)濟(jì)運作模式和商業(yè)運營模式,大大降低了人類社會活動與經(jīng)濟(jì)活動的成本,提高了社會運作效率和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。做電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的交易物流形式,減少了許多的中間環(huán)節(jié),從某種意義上講就減少了許多不必要的開支也就減少了消費者的負(fù)擔(dān)同時提升了內(nèi)需。同時也改變了整個社會經(jīng)濟(jì)運行的方式。電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化和數(shù)字化電子流代替了實物流,大量的減少了人力物力和財力,降低了成本,交易活動可以在任何時間、任何地點進(jìn)行,從而大大提高了效率。電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場,使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源,提高了中小企業(yè)的競爭能力。有利于減少貧富差距。
沒做市場調(diào)查之前,你不知道現(xiàn)在最流行的是什么款式,不知道什么時候介入市場最為合適,不知道什么時候該清倉而盡可能的減少損失。所以前期的市場調(diào)查尤為重要,只有當(dāng)做了市場調(diào)查之后,才能讓你知道什么時候上架什么樣的商品能搶占商業(yè)先機(jī),什么時候清倉可以讓損失降到最低。
(1)注冊。
會員名:名字很重要,想一個有特點的名字可以讓別人注意你。注冊的時候特別忌諱的就是取一串沒有意義的數(shù)字或者一串很長的英文名。取一個有特點的名字,特別是能讓人看一眼就記住的,讓買家在第一眼就記住這個名字,或許當(dāng)買家下一次購物的時候就會第一時間想到這個店鋪。
(2)密碼。
密碼盡量采用英文+數(shù)字+符號的組合。盡量不要采用自己的生日,手機(jī)號碼等容易被掌握的信息作為密碼。
(3)申請認(rèn)證。
一個小小的動作,只需要點擊幾下鼠標(biāo),卻是需要長時間耐心等待的,上傳身份證最好用數(shù)碼相機(jī)或者掃描儀將身份證拍(掃)下來,雖然還有傳真的方式可以上傳身份證,但是有時候傳真的質(zhì)量非常差,有不少人就試過傳了n次,還是模糊不清,沒法通過認(rèn)證,大多數(shù)賣家都是有數(shù)碼相機(jī)的,拍一個清晰的圖片應(yīng)該不難:),然后等待三個工作日,認(rèn)證應(yīng)該就會有結(jié)果了。
(4)上架。
當(dāng)通過認(rèn)證后,便可以開店了,不過開店的前提要求是要保持出售中的商品數(shù)量為10個以上。
(1)寶貝名稱。
寶貝名的組成:寶貝名是買家搜索寶貝最直接的方法,所以寶貝名應(yīng)包含以下要素:
品牌名+產(chǎn)地名屬性名+關(guān)鍵詞型號信譽(yù)+活動+特色。
比如:四鉆信譽(yù)、09春裝最新韓版花瓣型衣領(lǐng)荷葉型衣邊長袖連衣裙184米。
這個寶貝名就包含了:信譽(yù)(四鉆)、關(guān)鍵字(09春裝最新)、風(fēng)格(韓版)、特色(花瓣型衣領(lǐng)、荷葉型衣邊長袖)、屬性名(連衣裙)、型號(184米)。
這就是一個符合淘寶規(guī)則而且搜索有效的寶貝名,這個寶貝名任意兩個詞組合都可以在淘寶搜索中看到,這就是個成功的寶貝名。
(2)拍照。
由于是電子商務(wù),買家看不到商品的實體,所以照片顯得尤為重要,若將一張質(zhì)量較差的照片放上去,很容易導(dǎo)致買家看到的第一眼就沒有了購買欲望而錯過商機(jī)。并且不推薦使用供應(yīng)商提供的照片,照片最好是實拍,實拍照片能讓買家感受到真實,也能體現(xiàn)出賣家的用心。(照片拍好后,可以再照片上打上一層淡淡的水印,水印上注明店名,以防止盜圖。)。
(3)寶貝描述。
寶貝描述是買家了解寶貝全部信息的窗口,買家想要獲得的所有商品信息都要從這里獲取,買家電開寶貝鏈接進(jìn)入寶貝頁面所看到的一切都是寶貝描述,從標(biāo)題到主圖再到下面的所有的文字和圖片描述都包括在內(nèi)。
買家看完描述后,買還是不買主要就是看你的寶貝描述是不是打動了她的心。如果描述打動了買家,買家才有可能購買,反之,描述沒有打動買家,買家是絕無可能購買寶貝的。
錯誤的寶貝描述。
差的寶貝描述。
差的就是直接將標(biāo)題里的文字復(fù)制到寶貝描述里,沒有其他內(nèi)容。這種寶貝是不會產(chǎn)生銷量的。
沒有特色的寶貝描述。
沒有特色的描述就是別人怎么寫,我也怎么寫,有的甚至直接照抄。
當(dāng)你想購買某樣商品時,用關(guān)鍵詞來搜索,搜出來可能是一大堆,逐個標(biāo)題地點開,最后發(fā)現(xiàn)點開的10個頁面中有9個產(chǎn)品的寶貝描述都是一樣的,你也不知道誰抄誰的。有些買家一氣之下,全都關(guān)掉,一個不留,哪家的都不買了。因為他感覺到真假難辨。站在賣家的角度看,你的寶貝描述就是不能幫你銷售,按我的標(biāo)準(zhǔn),它就不是好的寶貝描述。所以,你的寶貝描述不要輕易地被買家否定,否定就是被關(guān)掉。好的寶貝描述應(yīng)該讓買家因為關(guān)掉你的商品頁面或者沒有購買你的`商品而感到后悔、遺憾。至于沒有買的原因可能是買賣雙方?jīng)]有談攏,但是買家是中意你的寶貝(描述)的。
(4)價格。
價格也是商品成交與否的一個重要因素,大家購物的時候,都會考慮價格因素,要為您的產(chǎn)品設(shè)置一個有競爭力的價格喲。
當(dāng)然價格的高低跟貨源、進(jìn)貨渠道有密切關(guān)系,如果您能進(jìn)到比別人更便宜的貨,那么您就比別人更具有競爭力了。
(5)運費。
除了價格因素,運費也是買家關(guān)注的一個重點,盡可能使用低郵費,是買家們最歡迎的,特別是價值只有幾元的商品,如果郵費設(shè)置高了,會引起買家的反感。
店名。
店名也跟會員名一樣,也要起一個誘人的,容易吸引顧客的名字,而且最好能看到店名就能明白你的店鋪是賣什么的。
發(fā)貨與物流管理。
買家購買了你的商品之后,接下來擔(dān)心的無疑是貨到的速度了。若是在買家購買的第一時間及時發(fā)貨,買家在購買的第兩三天就收到貨物的話,買家會覺得這個店鋪很負(fù)責(zé)。相反,你的發(fā)貨速度過慢導(dǎo)致買家過了好久才收到,很容易導(dǎo)致一批回頭客的流失。
因此選擇一家服務(wù)滿意周到,網(wǎng)點廣闊的物流公司很重要。同時店面的發(fā)貨人員也要做到及時有效。
服務(wù)與售后服務(wù)。
寶貝賣出不代表交易就此結(jié)束了,還有售后服務(wù)呢,對自己的寶貝有信心的賣家,售后服務(wù)都做得非常好,不管是技術(shù)支持,還是退換貨服務(wù),都要做到位,才是一位好賣家,好賣家的回頭客是很多的喲,不要小看這一部份的顧客。
不要僅僅是在售前服務(wù)熱情周到,也要把售后服務(wù)坐好,向買家問候一下,覺得產(chǎn)品使用的如何,很容易使買家產(chǎn)生溫馨感,很容易擁有不少回頭客,而且還有老客人介紹來新客人喲,客人多了,就會有客人在自覺或不自覺地給你做宣傳了。
支付寶(淘寶最常用的支付方式)。
貨到付款(貨到后付款,不過很多產(chǎn)品都不支持此類方式)。
現(xiàn)金或刷卡(拉卡拉,連連“空中充值”等)。
消費卡(話費充值卡)。
店鋪營銷方案篇十
雙陵春酒業(yè)親情回饋家鄉(xiāng),(主要是資源聚焦)。
二、活動背景(咱們的銷售網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)布全,鄉(xiāng)鎮(zhèn)14家代理、市區(qū)餐飲、流通鋪貨率80%以上),但是鋪貨基本上每家店一兩件貨所以形不成強(qiáng)勢推銷。
春節(jié)將近,廣大消費者在節(jié)日期間難免會走親訪友,而酒水則是饋贈親友不可或缺的必備品。由于生活水平的提高,消費者習(xí)慣了去商場、超市、便利店采購節(jié)日所需禮品。我希望能夠以次為契機(jī),在流通領(lǐng)域開展促銷活動,全方位出擊推動市場,進(jìn)行強(qiáng)勢市場推廣銷售,為市場旺季的到來做一個良好的開端,爭取做到占領(lǐng)當(dāng)?shù)鼐扑袌龇蓊~。
三、活動目的。
占領(lǐng)當(dāng)?shù)鼐扑袌龇蓊~,提升產(chǎn)品在消費者心目中的品牌形象。
四、活動時間。
20xx年11月20日——20xx年11月25日。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理商及市區(qū)經(jīng)銷商。
六、活動形式及內(nèi)容。
(一)活動形式。
初步定為買贈形式,分為代理和經(jīng)銷。
(二)活動內(nèi)容(代理商)。
凡在活動時間(一次性打款十萬及以上的代理商)內(nèi)購買50年、30年、紅高爾夫系列白酒均有優(yōu)惠,具體優(yōu)惠活動如下:
注:此優(yōu)惠政策適用于代理商,以活動期間貨款到賬時間為準(zhǔn)。
購買50年12件增本品4件、電動車一輛,購買30年15件贈本品5件、電動車一輛。
(四)控制原則。
本次促銷活動各代理商必須要落實到網(wǎng)絡(luò)終端,不許中間截留,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)將扣除該代理商的所有返利。
七、活動執(zhí)行細(xì)則。
(一)活動發(fā)放條件。
1、活動以規(guī)定時間內(nèi)貨款到賬為準(zhǔn)(見具體活動通知)。
2、公司經(jīng)過審核后在開元路統(tǒng)一發(fā)放各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理的產(chǎn)品和贈品,并有電視臺新聞錄像。
(二)促銷活動的廣宣安排。
1.在電視臺以新聞形式播出。
2.統(tǒng)一發(fā)貨造勢轉(zhuǎn)市區(qū)。
3.場外擺展臺,促銷人員穿廣告衫進(jìn)行銷售,擴(kuò)大宣傳力度。
八、活動執(zhí)行時間進(jìn)程。
(一)11月16日前確定各項活動政策,完成報批。
(二)11月20日前完成各項所需物品準(zhǔn)備工作。
(三)11月21--25日正式實施階段。
要求:
各業(yè)務(wù)員必須在11月16號之前把自己所屬區(qū)域客戶訂貨數(shù)量統(tǒng)計完畢。11月20號之前通知所有代理商貨款到位,每個區(qū)域代理貨款最少10萬元。
l贈出產(chǎn)品必須詳細(xì)在報表登記(報表后附)。
l各代理商訂貨品種要求不低于3-3-4得比例。
(四)人員安排。
1、負(fù)責(zé)人:李長軍。
2、銷售部全體(負(fù)責(zé)前期的廣宣品準(zhǔn)備和活動期間的監(jiān)督協(xié)調(diào))。
九、執(zhí)行報表。
l活動提報表。
l贈品預(yù)留登記表。
l銷量表。
銷售額:63萬+60萬+54萬=177萬。
銷售費用:100萬(能找到便宜的電動車就更好了,現(xiàn)在聯(lián)系到的1100元(質(zhì)量好的)。
(一)所需獎品電動車960輛。
注:1、能找到便宜的電動車就更好了,現(xiàn)在聯(lián)系到的1100元(質(zhì)量好的)。
2、做這樣的活動屬于強(qiáng)勢推廣,酒質(zhì)必須要好才能做,這一點咱們具備,所以這么做的好處是:
1、整個市場沒有模仿的品牌。
2、各經(jīng)銷商自己拿現(xiàn)款進(jìn)的貨會全力推廣,給他壓力。
3、占領(lǐng)的市場份額。
4、造勢上也能一炮打響。
5、讓消費者真正的能喝到咱們的酒。
店鋪營銷方案篇十一
例:“花100元買130元商品”錯覺折價等同打七折但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠不是折扣貨品。
方案2一刻千金——讓顧客蜂擁而至。
例:超市“10分鐘內(nèi)所有貨品1折”,客戶搶購的是有限的,但客流卻帶來無限的商機(jī)。
方案3超值一元——舍小取大的促銷策略。
例:“幾款價值10元以上的貨品以超值一元的活動參加促銷”,雖然這幾款貨品看起來是虧本的,但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售,結(jié)果利潤是反增不減的。
方案4臨界價格——顧客的視覺錯誤。
例:10元改成9.9元,這是普遍的促銷方案。
方案5階梯價格——讓顧客自動著急。
例:“銷售初期1-5天全價銷售,5-10天降價25%,10-15天降價50%,15-20天降價75%”這個自動降價促銷方案是由美國愛德華法寧的商人發(fā)明。表面上看似“冒險”的方案,但因為抓住了顧客的心里,對于店鋪來說,顧客是無限的,選擇性也是很大的,這個顧客不來,那個顧客就會來。但對于顧客來說,選擇性是的,競爭是無限的。自己不去,別人還會去,因此,最后投降的肯定就是顧客。
方案6降價加打折——給顧客雙重實惠。
例:“所有光顧本店購買商品的顧客滿100元可減10元,并且還可以享受八折優(yōu)惠”先降價再打折。100元若打6折,損失利潤40元;但滿100減10元再打8折,損失28元。但力度上雙重的實惠會誘使更多的顧客銷售。
第二節(jié)獎品促銷。
方案7中獎——把折扣換成獎品。
例:將折扣換成了獎品,且中獎只不過是新瓶裝老酒,迎合了老百姓的心里中彩頭,而且實實在在的實惠讓老百姓得到物質(zhì)上的滿足,雙管齊攻收銷匪淺。
方案8“搖錢樹“——搖出來的實惠。
例:圣誕節(jié)購物滿38元即可享受“搖樹”的機(jī)會,每次搖樹掉下一個號碼牌,每個號碼牌都有相應(yīng)的禮物。讓客戶感到快樂,顧客才會愿意光顧此店,才會給店鋪帶來創(chuàng)收的機(jī)會。
喜慶元素,互動元素,實惠元素讓顧客樂不思蜀。
方案9箱箱有禮——喝酒也能贏得禮物。
例:此方案涉及的顧客多,且沒有門檻要求,所以是最為廣泛應(yīng)用的。
第三節(jié)會員促銷。
方案10退款促銷——用時間積累出來的實惠。
例:“購物50元基礎(chǔ)上,顧客只要講前6年之內(nèi)的購物小票送到店鋪收銀臺,就可以按照促銷比例兌換現(xiàn)金。6年一退的,退款比例100%;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的,退款比例是50%……”。此方案賺的人氣、時間、落差。
方案11自主定價——強(qiáng)化推銷的經(jīng)營策略。
例:5-10元間的貨品讓顧客定價,雙方覺得合適就成交。此方案要注意一定先考慮好商品的價格的浮動范圍。給顧客自主價的權(quán)利僅僅是一種吸引顧客的方式,這種權(quán)利也是相對的。顧客只能在店鋪提供的價格范圍內(nèi)自由定價,這一點是保證店鋪不至于虧本的重要保障。
方案12超市購物卡——累計出來的優(yōu)惠。
例:購物卡的有點穩(wěn)定了客源,雙贏,廣告效應(yīng)。
第四節(jié)變相折扣。
方案13賬款規(guī)整——讓顧客看到實在的實惠。
例:55.60元只收55元。雖然看起來“大方”了些,但比打折還是有利潤的。
方案14多買多送——變相折扣。
例:注意送的東西比如“參茸產(chǎn)品”可是是“參茸”也是可以是“參茸酒”也可以是“參茸膠囊”。其實贈送的商品是靈活的。
方案15組合銷售——一次性的優(yōu)惠。
例:將同等屬性的貨品進(jìn)行組合銷售提高利潤。
方案16加量不加價——給顧客更多一點。
店鋪營銷方案篇十二
1、選址。選址很重要,好的地址是成功的一半。選址的時候通常要考慮的幾個因素是:人流量、交通狀況、附近的居民和單位,如學(xué)校、寫字樓等。還要考慮附近的店是不是有沖突或者互補(bǔ)。一般情況下附近最好沒有競爭對手。但也不一定,如商業(yè)區(qū)商業(yè)單位集中,反而有助于積聚人氣。在開大的超市的時候,還有一個商圈的概念。所謂商圈,就是商店服務(wù)覆蓋范圍。在商圈內(nèi)消費者一般會來購物,商圈范圍外的消費者來本店購物的可能性就比較校當(dāng)然如何確定商圈的大小也很有講究,要考慮店的規(guī)模、競爭對手、交通狀況(包括公交線路)等等因素。
2、店招設(shè)計和店面設(shè)計。店招設(shè)計要個性化,醒目,能讓消費者印象深刻或產(chǎn)生好感。店面設(shè)計也要比較重要,如要考慮燈光亮度、墻和地面的顏色、貨架的陳列等等。
3、服務(wù)和促銷。首先一點,千萬不能賣假貨。一般的小超市還可以考慮:送貨上門、24小時營業(yè)、搞一些便民措施,也可以學(xué)大超市搞一些商品導(dǎo)購、海報等宣傳資料,搞一些促銷活動。甚至也可以考慮實行會員制和積分獎勵制度。多想想,一定還可以想出很多促銷的辦法。
4、管理。管理一定要規(guī)范化。如果商店有一定的規(guī)模,商品品種比較多,最好能實行信息化管理。信息化管理有助于對商品銷售情況進(jìn)行及時分析。什么商品好銷,什么商品滯銷,都能及時分析整理,針對銷售情況不同的商品,庫存管理和采購管理也是不一樣的??茖W(xué)的庫存管理和采購管理能有效降低成本和風(fēng)險。如何分析,我想也有很多資料或書籍可以參考。
5、采購是很重要的環(huán)節(jié)。如何降低采購成本,要考慮進(jìn)貨渠道、進(jìn)貨方式等。甚至為了降低采購價格,也可以考慮聯(lián)合其他小商戶集中采購,分散配送。采購的商品種類、數(shù)量要靠經(jīng)驗或?qū)ι唐蜂N售進(jìn)行數(shù)據(jù)分析??茖W(xué)的采購能降低庫存、提高資金周轉(zhuǎn)率。
6、商品的陳列。商品的陳列、貨架的擺放很有講究。商品的陳列并不能簡單地認(rèn)為擺得漂亮就行。第一行擺什么,第二行擺什么,促銷商品擺什么地方,入口擺什么商品都有講究。關(guān)于商品的陳列,可以參考有關(guān)書籍。良好的商品陳列能有效促進(jìn)銷售。
7、商品的定價也是一門學(xué)問。不過一般小超市,人們更多的是考慮便利性,對價格不是很敏感。所以小超市,有時也稱為便利店。
8、可以考慮加盟。能做大的連鎖企業(yè),一般在經(jīng)營上有一套比較成熟的做法,并且比較規(guī)范。連鎖企業(yè)一般還對加盟店進(jìn)行商品配送。加盟這種企業(yè),可以減少風(fēng)險,并利用連鎖企業(yè)的品牌效應(yīng)。有時連鎖企業(yè)有時還會對加盟店進(jìn)行管理或其他方面的培訓(xùn)。不好的地方是要犧牲一部分利潤給連鎖企業(yè),也不利于本店以后自己創(chuàng)立品牌。
店鋪營銷方案篇十三
1.狂歡xxktv,把圣誕老人帶回家!
2.平安不眠夜,狂歡圣誕節(jié)!
3.等等;。
商務(wù)客人、企業(yè)團(tuán)體、白領(lǐng)及白領(lǐng)以上階層等收入屬于中高水平的消費人群;同時,家庭團(tuán)聚不容忽視。
提示:所有群體,女性顧客為重點營銷公關(guān)對象,抓住了女性消費者就抓住了業(yè)績。
活動介紹、節(jié)日花絮、活動素材創(chuàng)意、唯美圖片等活動內(nèi)容,以門店的公眾微信定期推送、員工個人轉(zhuǎn)發(fā)活動動態(tài)、dm彩頁、條件性的選擇戶外大型噴繪、異業(yè)聯(lián)盟商家展架投放、異業(yè)合作伙伴的公眾微信定期推送等方式,提前15-25日開始不間斷推廣活動內(nèi)容。
核心提示:營銷推廣方式本著,利用資源、結(jié)合人脈,盡量少花錢!相關(guān)禮品和裝飾,可聯(lián)絡(luò)相關(guān)酒商贊助。
6.節(jié)日最為關(guān)鍵的一步:在節(jié)日期間,門店進(jìn)行ktv秀場的營銷實施,可在白天忙檔和晚上忙檔時段進(jìn)行秀場活動;活動內(nèi)容可增設(shè)抽獎類和競技類,比如:轉(zhuǎn)盤抽獎、led屏抽獎、吸管啤酒、瓜瓜有禮、檸檬大力士、西瓜太郎、磁盤飛鏢、三點一線、吹瓶大賽等。
店鋪營銷方案篇十四
結(jié)合***20xx年度營銷規(guī)劃,制定并實施四周年店慶營銷方案,以增加超市聚客力和商品銷售,增強(qiáng)市場控制能力和社會影響,獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。
2.0主題:
歡樂總動員——****四周年慶典傾情上演。
3.0促銷原則。
制造驚喜給顧客以實惠,營造熱烈的購物氣氛。
4.0內(nèi)容。
4.1活動時間。
20xx/11/29~20xx/12/07。
4.2促銷形式。
4.2.1促銷主體。
4.2.2促銷熱點。
散裝大米11月29日、12月5日兩天超低價銷售,1.02元/斤(其余時間1.05元/斤),使活動掀起兩個高潮。
4.2.3促銷陳列。
4.2.4廠方促銷。
采購部與營銷部提前聯(lián)系規(guī)劃好供貨商自辦的促銷活動,對于供貨商舉辦的特殊的、力度大的或較新穎的促銷活動,給予積極配合和宣傳(包括廣場演出和dm宣傳)。
4.2.5專題促銷。
心動商品驚喜價——優(yōu)質(zhì)低價想不到的實惠,活動期間,每天限量推出幾十種超特惠商品回報給您,真正驚爆驚喜,物超所值。
有行動就有贈送——活動期間,每天購物超過80元的顧客,可憑當(dāng)日購物小票(單張,不累計)到服務(wù)臺領(lǐng)取貼心禮物一份(11月29日、30日送洗衣粉一袋,12月1日、2日送醬油一瓶,12月3日、4日送面巾紙一盒,12月5日、6日、7日送洗潔精一瓶)。
觸“電”有禮——為慶祝四周年店慶,***店、***店、***店、**店聯(lián)合推出家電促銷,高品質(zhì)低價位,驚喜多重奏,好運滾滾來。
dm幸運大抽獎——11月29日—12月4日,每天購物一定金額者,持店慶活動海報印制的抽獎卡(每人限填一張,以身份證號碼為準(zhǔn),復(fù)印無效),可到各店服務(wù)臺投卡參加店慶四周年幸運大抽獎活動,12月5日10時在**店門前廣場統(tǒng)一開獎,產(chǎn)生一等獎2名,各獎29寸彩電一臺,二等獎10名,各獎微波爐一臺,三等獎30名,各獎床品一件,甜蜜獎200名,各獎禮品一份。
4.3分工。
負(fù)責(zé)12月5日廣場抽獎儀式布置,聯(lián)系演出樂隊;。
4.3.3各店管理部在服務(wù)臺設(shè)置dm投卡箱,張貼介紹dm抽獎活動的大號海報(注明活動規(guī)則、員工不得參加、本活動由公證處公證等內(nèi)容),12月5日9:00前將抽獎箱完整地送到服務(wù)臺,中獎名單產(chǎn)生后立即通知分店。
4.3.6保安部維持好活動期間營業(yè)秩序;。
4.3.7后勤部配合12月5日廣場活動的舞臺布置。
店鋪營銷方案篇十五
下面就為大家提供一個關(guān)于百貨專賣店圣誕節(jié)的活動策劃方案,具體內(nèi)容如下:
隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展,從以往的店面打折促銷,轉(zhuǎn)移到淘寶折扣,通過圣誕節(jié),淘寶天貓也發(fā)布了最新的“雙十二”活動,如果有網(wǎng)絡(luò)店鋪的專賣店,就可以進(jìn)行實體店與網(wǎng)絡(luò)店鋪的共同活動策劃,雙方面的進(jìn)行促銷營銷活動策劃。
活動執(zhí)行期限:20**年11月20日-20**年12月25日。
圣誕節(jié)活動內(nèi)容:一次性或累計消費200元減40元,有會員卡可在享受會員積分打折。
打造你的品牌同時拓展你的長遠(yuǎn)的銷售渠道。
做圣誕節(jié)活動策劃方案,也要學(xué)會對消費人群進(jìn)行分析,首先結(jié)合專賣店的品牌定位,是適合多大年齡段的人群使用,另外,圣誕節(jié)只要是18到35歲之間的年輕人群樂于參與,思想比較開放,所以提供一些年輕人喜歡的贈品,或者與節(jié)日相關(guān)的圣誕禮物,也會帶動專賣店營業(yè)額的增加,吸引顧客參與消費。
圣誕節(jié)活動策劃中少不了重要的一項,就是現(xiàn)場布置,商家贊助商品需把握一定尺度,價值不能太低,發(fā)放禮品,也需要分配到個人,做到及時有效的促進(jìn)活動順利的開展。
1、12月22—12月13日彩頁的宣傳:不能過分強(qiáng)調(diào)商品促銷,應(yīng)以圣誕活動為主,將搶衣活動介紹清楚及誘導(dǎo)顧客參與為重中之重。
2、12月23日報紙宣傳,以促銷為主,重點轉(zhuǎn)為商品促銷以及整體活動介紹,并突出圣誕夜場。
店鋪營銷方案篇十六
造人氣,吸引顧客的眼球,促進(jìn)店面的'銷售和業(yè)績。營造一個激情,幸福、歡樂、祥和的節(jié)假日。從而打造金葉珠寶在廣大顧客心中的品牌!
2、“尋寶”店鋪活動;本店將在店面設(shè)立冰點價851元鉆戒,等你發(fā)現(xiàn),
(二):凡是在店鋪活動期間購物都有好禮送。
1、凡店鋪活動期間購買鉆石滿1951元,贈送299元a貨玉佩。
2、購買鉆石滿3951元,送黃金編織戒指十299a貨玉佩。
3、佩購買鉆石滿5951元,送黃金編織手鏈?zhǔn)?99a貨玉。
4、購買鉆石滿8951元,送黃金編織手鏈?zhǔn)幙椊渲浮?/p>
5、購買鉆石滿10051元,送1999元鉆石吊墜。
凡在店鋪活動期間內(nèi),為關(guān)愛“五一”顧客,凡51年出生,51周歲,身份證中有51(連號),手機(jī)號有51(連號),51當(dāng)天購買首飾,可加一次抽獎。
(特價商品除外)本次店鋪活動最終解釋歸金葉珠寶所有:
店鋪營銷方案篇十七
走進(jìn)**,實施元旦節(jié)顧客大回饋。
二、活動目標(biāo)。
1)針對目標(biāo)人群,強(qiáng)化品牌的宣傳力度,形成搞品牌知名度。
2)讓廣大居民了解***的獨特魅力,發(fā)展更多的客戶群體,擁有更多的潛在客戶。
3)開展品牌個性化宣傳,尋求女鞋差異化生存。
4)嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量,不斷提高產(chǎn)品里,強(qiáng)化目標(biāo)消費群體對***女鞋的品牌印象。
5)用良好的品牌形象,卓越的產(chǎn)品品質(zhì),平穩(wěn)的市場價格,傾力打造“人人買得起的品牌”。
6)提高***在女鞋行業(yè)的市場占有率,增加其銷售量。
時間地點。
時間:20**年5月7日——20**年5月9日地點:賣場、店面、市中心等。
四、對象選擇。
1)主要是為25—45歲之間的成熟女性打造時尚、輕巧、亮麗、性感的女鞋。
2)剛上市的新產(chǎn)品不打折,如果是vip貴賓可以打折,而打折的產(chǎn)品也可以折上折九折。
3)降低貴賓門檻,大范圍發(fā)展貴賓,擴(kuò)大會員規(guī)模,以此促進(jìn)口碑傳播及銷售網(wǎng)絡(luò)。
五、活動方式。
(1)活動時間:20**年3月7日活動內(nèi)容:在店內(nèi)推出尋找小水晶鞋活動,發(fā)現(xiàn)即可獲取購物券,讓顧客參加送券在購物的活動。
宣傳方式:直郵心寒活動告知;店面pop宣傳活動告知。
(2)活動時間:20**年3月8日活動內(nèi)容:借助舉辦大型評選活動,引起大眾的廣泛關(guān)注,找來十個模特,以不同的風(fēng)格穿上***不同風(fēng)格的鞋子,強(qiáng)化品牌知名度。
宣傳方式:全程新聞宣傳,之前就得進(jìn)行廣告及新聞宣傳;直郵信函告之;店面pop宣傳活動告之。
(3)活動時間:20**年3月9日活動內(nèi)容:推出各類贈品,在店內(nèi)設(shè)立堆頭區(qū),購買畫品即可參與“魅力加價送活動”。
營銷時間:元旦節(jié)。
營銷品牌:xxx女鞋。
第一章營銷方案的設(shè)計背景。
1.選擇目標(biāo)市場,準(zhǔn)確市場定位。
設(shè)計營銷目標(biāo)為“xxx”女鞋,經(jīng)營女鞋包括涼鞋,平板鞋,運動鞋,厚底鞋,高跟鞋,靴子等。單店位于**地區(qū),主要的顧客群體為當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生群體,即將畢業(yè)或已工作的職場女性,部分家庭主婦等。“xxx”品牌女鞋倡導(dǎo)為顧客著想,更好地服務(wù)顧客,努力提升自己的服務(wù)水平。
現(xiàn)在,“xxx”致力于制作舒適,健康的女鞋,讓顧客體驗極度的的舒適感,對鞋子產(chǎn)生認(rèn)同感。與此同時,xxx也不乏時尚,能夠在滿足女性對時尚追求的同時,感受一種健康快樂的生活方式。
2.品牌價格分析。
由于目前**地區(qū)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展,各大銷售賣場在不斷增加,xxx的品牌也會不斷壯大??紤]到xxx的目標(biāo)群體,其價格與同類時尚女鞋的價格相對一致。該店也可以做一些其他品牌的女包,飾品,襪子等商品的代銷,擴(kuò)大單店的銷售額。
3.競爭對手。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,本地區(qū)的鞋業(yè)處于較好的發(fā)展階段,有很大的進(jìn)步空間。但在本地區(qū),有眾多的女鞋專賣店,經(jīng)營許多時尚、新穎的女鞋。這些鞋店的價格與xxx的鞋價存在著較小的差距,因此會形成較強(qiáng)的競爭的壓力。
第二章營銷方案設(shè)計。
1.營銷主題及目標(biāo)。
主題:元旦三天樂,xxx帶給你快樂。
目標(biāo):利用黃金假期,進(jìn)行大規(guī)模營銷活動,提高產(chǎn)品銷量,消化庫存和換季產(chǎn)品,刺激渠道的活躍性,并有效掌握消費者的顧客資料。
2.營銷方式的選擇。
(1)節(jié)假日前到大學(xué)校園或商場附近人流量大的地方發(fā)宣傳單,宣傳xxx女鞋的營銷策略。
(2)公交站臺制作pop展板進(jìn)行宣傳活動。例如:xx路、xx路公交沿線(經(jīng)過各大學(xué)校園,附近的小區(qū),經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),火車站,長途車站等地)。
(3)可以印發(fā)雜志,進(jìn)行擴(kuò)大宣傳。
(4)營銷策略:
元旦期間,在室外搭建營銷臺,進(jìn)行戶外營銷。定價格為29、39??等。且現(xiàn)場贈送紅包,內(nèi)有部分現(xiàn)金抵用券。
(5)推出團(tuán)購價:一次性購買兩雙,打八五折;一次性購買三叔,打六五折。
(6)買就送:活動期間,進(jìn)店購買任意一雙xxx女鞋,即送高級鞋油、鞋刷、鞋墊、襪子等。
(7)活動期間,凡進(jìn)店填寫“xxx快樂資源卡”的顧客,贈送小禮品。包括畫冊、紀(jì)念筆、首飾、卡貼等。
3.營銷預(yù)算。
宣傳單數(shù)頁:500張pop展板:50張。
雜志冊:200冊。
禮品,贈品等。
第三章營銷實施。
1.廠商協(xié)作。
聯(lián)系廠家,做好營銷的準(zhǔn)備,備好營銷的女鞋款式和尺碼。
2.合理的進(jìn)行人員安排,要對營銷人員進(jìn)行詳盡的營銷方案及細(xì)節(jié)培訓(xùn)。
3.做好整理、安全的準(zhǔn)備工作。
清潔衛(wèi)生;整理庫房;培訓(xùn)導(dǎo)購人員;陳列營銷用品;落實現(xiàn)場監(jiān)控,營銷現(xiàn)場安全的把握;保證禮品管理的有序進(jìn)行等。
4.營銷結(jié)果評估。
評估此次活動中營銷商品選擇的正確與否;否選擇了消費者真正需要的商品;否給消費者增添實際利益;能否處理積壓商品;銷售額與毛利額是否與預(yù)期目標(biāo)相一致。作好評估,為下次營銷活動積累經(jīng)驗。
店鋪營銷方案篇十八
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展,世界汽車產(chǎn)業(yè)的格局面臨深刻的變革與調(diào)整,而20xx年以美國次貸危機(jī)為代表的全球性金融危機(jī)的發(fā)生使全球汽車產(chǎn)業(yè)進(jìn)入寒冬,包括日本豐田汽車公司在內(nèi)的全球各主要汽車生產(chǎn)商面臨新一輪汽車生產(chǎn)方式和營銷模式的變革與創(chuàng)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。20xx年豐田汽車召回門事件無疑給豐田汽車公司的發(fā)展帶來新的挑戰(zhàn),但盡管如此20xx年豐田汽車公司一度取代美國通用汽車公司成為全球產(chǎn)銷量第一的汽車生產(chǎn)集團(tuán)。在這輝煌背后得益于豐田汽車公司獨特的精益生產(chǎn)管理方式和完善的市場營銷管理模式。為了充分了解豐田汽車公司獨特的市場營銷模式及豐田汽車公司在產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品定價策劃、產(chǎn)品推廣策劃、產(chǎn)品渠道策劃等方面的獨特性,組織開展一次關(guān)于豐田品牌汽車營銷模式策劃,從中汲取豐田汽車公司發(fā)展的成功經(jīng)驗,探索中國自主汽車品牌發(fā)展的新模式,實現(xiàn)中國自主品牌汽車的迅猛發(fā)展,具有重要的現(xiàn)實和戰(zhàn)略意義。
一、豐田汽車品牌簡介。
豐田公司是目前世界最大的汽車工業(yè)公司,日本最大的汽車公司,于1937年成立于日本愛知縣豐田市,20xx年日本豐田汽車公司一度取代美國通用汽車公司成為世界最大的汽車制造商,豐田汽車公司的新事業(yè)立足于汽車開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等各個階段所積累的技術(shù)與經(jīng)驗。“從汽車出發(fā)”在這個堅強(qiáng)的理念指引下,豐田提出“確立繼汽車之后、面向21世紀(jì)的新興產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)”并正在為創(chuàng)造更豐富多彩的未來,積極開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和系統(tǒng)產(chǎn)品。豐田公司的經(jīng)營理念是:開放公平、努力成為有信于社會的汽車企業(yè),提供安全、環(huán)保的產(chǎn)品,創(chuàng)造更加富裕的社會,發(fā)揮個人創(chuàng)造力和強(qiáng)有力的團(tuán)隊精神的企業(yè)作風(fēng),以開放型的業(yè)務(wù)關(guān)系為基礎(chǔ)實現(xiàn)穩(wěn)定成長和共同繁榮。
二、豐田品牌策劃背景。
豐田汽車作為國際著名的汽車品牌,在全球汽車市場占有的重要的市場份額,然而20xx年豐田汽車公司汽車“召回門”事件的發(fā)生使豐田品牌汽車市場的發(fā)展前景面臨巨大的現(xiàn)實挑戰(zhàn),本豐田品牌汽車策劃方案將立足于全球汽車市場這一大的市場背景和豐田汽車公司汽車“召回門”事件的現(xiàn)實背景下對豐田汽車的品牌市場營銷模式進(jìn)行探索和策劃,重新樹立豐田汽車品牌的社會影響力和形象。
三、豐田品牌汽市場前景調(diào)查。
(一)、調(diào)查問卷概況。
為了充分了解豐田汽車“召回門”事件對豐田汽車品牌的社會認(rèn)知度影響和了解廣大青年汽車消費者的汽車消費習(xí)慣,我們小組以羅定職業(yè)技術(shù)學(xué)院全體師生為主要調(diào)查對象,采用隨機(jī)發(fā)放問卷調(diào)查的方式,隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷60份,有效回收調(diào)查問卷60份,回收率達(dá)100%.經(jīng)過對調(diào)查數(shù)據(jù)的分析整理我們得出如下重要結(jié)論(1)豐田汽車在中國汽車消費市場前景廣闊,消費群體結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)年輕化趨勢;(2)汽車售后服務(wù)的質(zhì)量水平已經(jīng)成為影響人們購車的關(guān)鍵因素,建立完善的汽車售后服務(wù)體系已經(jīng)成為豐田汽車提升競爭力的關(guān)鍵一環(huán)。(3)豐田汽車“召回門”事件的社會影響較大,重新塑造豐田汽車的社會品牌形象已經(jīng)成為豐田汽車公司擴(kuò)大市場份額的重要手段。
(二)、豐田汽車營銷環(huán)境分析。
2.1宏觀環(huán)境分析。
(1)20xx年是中國規(guī)劃的關(guān)鍵之年,同時也是包括豐田在內(nèi)的世界各主要汽車生產(chǎn)制造商擴(kuò)大在華汽車市場份額的機(jī)遇一年,隨著國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的總基調(diào)和支持汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策總基調(diào)的不變,與此同時汽車三包政策、新能源汽車發(fā)展新政策等一系列汽車新政的推出必將給中國汽車市場發(fā)展帶來新的發(fā)展條件,豐田汽車公司應(yīng)充分把握這新的歷史發(fā)展機(jī)遇,實現(xiàn)豐田汽車公司在中國市場的快速發(fā)展。
(2)市場消費潛力:從市場消費潛力層面看,維持我國汽車消費快速發(fā)展的基本因素沒有改變,人們生活水平的提高使得中國汽車消費市場的增幅在空間上將呈現(xiàn)二、三線城市乃至四、五線城市的增幅超過一線城市的汽車消費增幅,汽車消費市場潛力廣闊。
(3)人口環(huán)境:中國作為世界性人口大國,同時隨著中國人們生活水平的不斷提高人們對家庭轎車的需求量巨大,另外豐田汽車進(jìn)入中國汽車市場的時間比較晚,因此汽車市場前景廣闊。
(4)國際環(huán)境:20xx年國際金融危機(jī)使全球汽車市場萎縮,世界各主要汽車制造商紛紛擴(kuò)大在中國汽車市場的份額,豐田汽車公司應(yīng)把握難得的機(jī)遇,加快自身發(fā)展。
四、豐田品牌swot分析。
豐田汽車市場在各個領(lǐng)域都有自己的市場份額,對于現(xiàn)在不同的人的不同消費能力,豐田汽車都可滿足低、中、高市場的不同選擇。
4.1品牌優(yōu)勢。
豐田汽車的優(yōu)勢很多,因為日系車是公認(rèn)的人性化,日系車在人性化、舒適性、安全性等方面都做得十分出色,特別是外觀的設(shè)計,非常符合國人的審美觀念,深得消費者的認(rèn)可。
4.2品牌劣勢。
豐田汽車一直在國人心中都有較好的形象,從卡羅拉、佳美等車型90年代進(jìn)入中國市場時就受到消費者的喜愛和一致好評。但最近這幾年隨著日本車質(zhì)量的下降,最加上德系四劍客奧迪、大眾、奔馳、寶馬搶占中國市場份額,國產(chǎn)汽車的崛起使得豐田汽車中國市場的整體市場份額下降。
4.3品牌機(jī)會。
豐田汽車品牌雖然比不上奔馳、寶馬,但它以其出色的性能、人性化、價格優(yōu)勢在競爭激烈的中國汽車市場占有一席之地。
4.4品牌威脅。
人們想起豐田這一日系汽車品牌就會聯(lián)想到日系車的質(zhì)量相對于德系車有所劣勢,影響到汽車消費者的消費行為。同時隨著德系車在中國汽車市場的份額也增加豐田汽車的競爭壓力。
五、品牌技術(shù)優(yōu)勢。
5.1采用雙vvt-發(fā)動機(jī)。
采用雙vvt-i發(fā)動機(jī),可以根據(jù)汽車發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速等汽車行駛狀況信號,通過計算機(jī)對汽車燃油噴射量和噴射時間的準(zhǔn)確控制,以實現(xiàn)汽車大扭矩輸出和低燃油排放。
5.2采用goa車身。
獨有的goa車身,可以在汽車發(fā)生碰撞時有效吸收車身碰撞能量,有效分散車身碰撞能量,實現(xiàn)對駕乘人員的安全保護(hù),實現(xiàn)汽車高水準(zhǔn)的安全性能。
六、競爭對手營銷狀況分析。
廣州本田以“超期望值服務(wù)”為市場營銷理念,以“4s"營銷模式為基礎(chǔ),以“4p服務(wù)策略”為主要內(nèi)容,這是它在中高檔汽車取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵;但隨著廣州本田產(chǎn)能的擴(kuò)大和汽車市場競爭的加劇,廣州本田公司及時調(diào)整汽車營銷策略,采取差異化的營銷策略,加強(qiáng)營銷成本控制,加速營銷創(chuàng)新,更加注重汽車后市場的開發(fā)與管理。
廣州本田的營銷模式可以按“三個要素”進(jìn)行概述。營銷理念:廣州本田主要營銷理念是以用戶滿意為中心,好的產(chǎn)品加上好的服務(wù)實現(xiàn)客戶滿意;營銷組織:廣州本田選擇專營店模式,這是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式;營銷策略:4p策略+服務(wù)策略。
七、豐田品牌汽車組合營銷策略分析。
八、豐田凱美瑞汽車品牌簡介。
廣汽豐田凱美瑞是豐田汽車公司為進(jìn)一步應(yīng)對以本田雅閣為代表的全球各主要汽車制造商在中高級轎車市場的強(qiáng)勢競爭,擴(kuò)大在中高級轎車市場份額而推出的一款中高級轎車。豐田凱美瑞自20xx年推出以來一直成為中高級轎車市場的佼佼者,成為全球中高級轎車市場的熱銷車型,市場前景廣闊。
(一)豐田凱美瑞市場前景分析。
經(jīng)濟(jì)因素:20xx年是中國規(guī)劃的關(guān)鍵之年,也是全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的機(jī)遇之年,隨著汽車新政的推出必將帶來中國中高級轎車市場新一輪的發(fā)展機(jī)遇,廣汽豐田凱美瑞作為中高級轎車市場中的佼佼者應(yīng)把握難得的市場機(jī)遇努力實現(xiàn)自身發(fā)展。
技術(shù)因素:作為豐田汽車公司旗下中高級轎車的品牌車型,豐田凱美瑞是豐田汽車技術(shù)的結(jié)晶品牌,憑借其獨特的豐田品牌血統(tǒng)和全面領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢必將成為中高級轎車市場中的佼佼者。
(二)凱美瑞汽車swot分析。
廣汽豐田凱美瑞自20xx年上市以來一直成為豐田汽車中高級轎車市場的熱銷車型。其憑著穩(wěn)重大氣的外觀、寬敞的車內(nèi)空間、做工精致的內(nèi)飾、豐富的汽車配置和乘坐的舒適性、運行的平穩(wěn)性等諸多亮點成為同級轎車市場競爭的佼佼者。
2.1.優(yōu)勢分析。
2.1.1.技術(shù)優(yōu)勢。
豐田凱美瑞作為中高級轎車市場的佼佼者,憑借其技術(shù)優(yōu)勢搶占市場,豐田凱美瑞采用雙vvt—i發(fā)動機(jī)在提供強(qiáng)勁動力的同時兼顧燃油經(jīng)濟(jì)性,充分實現(xiàn)高動力輸出、低燃油排放的雙重目標(biāo)。
2.1.2成本優(yōu)勢。
豐田凱美瑞作為豐田汽車旗下的品牌,其生產(chǎn)研發(fā)的平臺建立在豐田汽車公司的精益化生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)之上,充分做到了產(chǎn)品開發(fā)成本的最小化和產(chǎn)品利益的最大化。
2.1.3服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。
2.2.劣勢分析。
豐田凱美瑞汽車在具有技術(shù)、成本、服務(wù)等多重競爭優(yōu)勢的同時當(dāng)然在外觀、乘坐空間等方面有待完善,這也使豐田凱美瑞汽車在競爭中處于不利地位。
2.3.機(jī)遇分析。
豐田凱美瑞作為中高級轎車的杰出代表,在激烈的中高級轎車市場的競爭中具有產(chǎn)品成長空間大、汽車節(jié)能技術(shù)成熟、中高端汽車市場經(jīng)驗豐富、品牌客戶忠誠度高等難得發(fā)展機(jī)遇和自身優(yōu)勢,應(yīng)把握機(jī)遇,促進(jìn)發(fā)展。
2.4.挑戰(zhàn)分析。
豐田汽車公司進(jìn)入中國中高端汽車市場的時間較晚,以東風(fēng)日產(chǎn)天籟、廣州本田雅閣為主要競爭對手的強(qiáng)勢進(jìn)駐使得豐田凱美瑞汽車在中高端汽車市場的地位受到一定的挑戰(zhàn)。
(三)一汽豐田凱美瑞的產(chǎn)品市場定位。
一汽豐田凱美瑞20xx年6月上市至今,取得了輝煌的成績,如今凱美瑞已經(jīng)成為豐田中國中級轎車市場的熱銷車型。凱美瑞的成功不僅僅依靠產(chǎn)品、價格的優(yōu)勢而是建立在豐田中國戰(zhàn)略整體成功的基礎(chǔ)之上,建立在凱美瑞準(zhǔn)確的產(chǎn)品市場定位。
3.1.以共性帶動個性的產(chǎn)品定位。
以“創(chuàng)造中高級轎車全新標(biāo)準(zhǔn)”為理念開發(fā)的凱美瑞擁有高貴、優(yōu)雅和動感的外形、舒適的內(nèi)部空間、充沛的動力、同級別轎車中最高的環(huán)保和安全標(biāo)準(zhǔn)以及人性化的高科技配置。駕駛室內(nèi)有足夠的空間,設(shè)計上在兼顧乘坐舒適性的同時,在內(nèi)飾材料選用、設(shè)計上盡可能體現(xiàn)高檔;在動力方面,凱美瑞采用直列四缸16氣門vvt—i發(fā)動機(jī),在中低速時能提供充足的扭矩,在高速時又可提供強(qiáng)勁的動力,同時保證了燃油經(jīng)濟(jì)性。在安全性方面,作為中高級轎車abs+ebd是凱美瑞所有款式的標(biāo)準(zhǔn)配置,并采用豐田碰撞吸能goa車身,綜上分析凱美瑞具有所有中高級轎車的特質(zhì)。凱美瑞與同級轎車相比在產(chǎn)品層面最大的優(yōu)勢就是產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)計的全面均衡,既要達(dá)到穩(wěn)定的質(zhì)量、性能、安靜。舒適、油耗低、空間大的設(shè)計目標(biāo)。凱美瑞的定位是一款公私兼顧、綜合性能好、適合各種場合的車型。
3.2.凱美瑞汽車的目標(biāo)消費群體分析。
豐田凱美瑞汽車作為一款公私兼用的中高端轎車,其主要的目標(biāo)消費群體定位于具有穩(wěn)定的事業(yè)基礎(chǔ)和穩(wěn)定的收入水平,具有中高端汽車消費能力和欲望的都市白領(lǐng)和成功的商務(wù)人士。
3.3.凱美瑞汽車的定價策略。
汽車產(chǎn)品定價應(yīng)主要考慮三個方面的因素,第一:要根據(jù)產(chǎn)品的市場定位來定價,確保完成預(yù)期的銷售目標(biāo);第二:在確保企業(yè)可獲利的前提下合理定價;第三:要充分考慮市場消費者的價格預(yù)期。豐田凱美瑞的主要競爭車型有日產(chǎn)天籟和本田雅閣。據(jù)有關(guān)資料宣示日產(chǎn)天籟和本田雅閣在同級別同排量車型中定價的區(qū)間都比豐田凱美瑞偏高。在綜合各方面的因素后,我們小組決定豐田凱美瑞汽車采用尾數(shù)定價策略,這個定價策略充分考慮了廣大消費者的心理承受能力,同時又確保凱美瑞汽車在同級轎車市場競爭中具有價格優(yōu)勢。
3.4.凱美瑞汽車的品牌推廣策劃。
策劃目標(biāo):通過綜合運用多種品牌推廣手段,大力宣傳豐田凱美瑞汽車高貴、優(yōu)雅的產(chǎn)品形象,樹立其品牌知名度,增強(qiáng)其市場競爭力,擴(kuò)大其在中高級汽車市場的份額。
推廣策劃:綜合運用電視、廣播、報紙、雜志、戶外廣告、專業(yè)汽車網(wǎng)站等媒體定時定期地發(fā)布豐田凱美瑞的相關(guān)信息。充分發(fā)揮汽車嘉年華、北京、上海、廣州等三地定期舉行的國際汽車展這一社會公共平臺,擴(kuò)大豐田凱美瑞汽車的影響力。定期開展多種形式的營業(yè)推廣活動如降價促銷、汽車經(jīng)銷商銷售激勵等,努力拓寬凱美瑞汽車的銷售渠道增加汽車銷量。
3.5.凱美瑞汽車的銷售渠道策劃。
凱美瑞汽車實行扁平化的汽車銷售渠道,實現(xiàn)其銷售渠道的獨立性。為此應(yīng)在北京、上海、廣州等一線城市建立完善的豐田凱美瑞銷售渠道,實行汽車特許經(jīng)銷商的汽車銷售渠道模式。
整合汽車銷售渠道,集中管理,提高銷售渠道運行速度。在國內(nèi)主要城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu),統(tǒng)一管理豐田凱美瑞汽車的地區(qū)銷售渠道,減少地區(qū)銷售渠道沖突,擴(kuò)大凱美瑞汽車銷量。
結(jié)束語。
豐田汽車品牌作為國際性的汽車品牌,在中國汽車市場占有重要的市場地位,汽車消費市場廣闊,豐田汽車在中國低、中、高汽車市場都具有一定的市場份額。廣汽豐田凱美瑞作為中高級轎車市場中的熱點車型。其汽車銷量的提升得益于其精準(zhǔn)的產(chǎn)品市場定位、合理的產(chǎn)品定價策略、完善的產(chǎn)品推廣策和產(chǎn)品渠道策劃。我們小組以豐田汽車品牌調(diào)查為策劃依據(jù),以廣汽豐田凱美瑞為策劃對象,從凱美瑞汽車的產(chǎn)品市場定位、產(chǎn)品定價、產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品銷售渠道等方面進(jìn)行策劃,期望能夠?qū)崿F(xiàn)凱美瑞汽車市場份額的最大化。
店鋪營銷方案篇十九
(一)方案目錄:
產(chǎn)品策略。
市場前景分析。
產(chǎn)品價格。
各項費用預(yù)算。
執(zhí)行方案。
(二)方案內(nèi)容:
營銷指標(biāo):擴(kuò)大在淘寶銷售量,進(jìn)步知名度,擴(kuò)大市場占有率。
營銷策略:此次活動進(jìn)行全國性多方位的銷售活動,次要是征對16—28歲的初高中生、大學(xué)身和年輕下班族,營銷品牌是易森馬為主。次要的具體措施如下:
1、在雙十一來臨之際,依據(jù)庫存預(yù)算所要銷售的份額。
2、規(guī)定與此活動完結(jié)之后所發(fā)貨的期限。
3、與之前合作的快遞公司,在快遞公司所不能達(dá)到的地區(qū)進(jìn)行其他快遞轉(zhuǎn)換。
4、用優(yōu)惠券吸引顧客評價高分,進(jìn)步店鋪收藏數(shù)。
5、提早做好咨詢預(yù)備工作,提示顧客如何及時拍下中意的商品。
6、關(guān)注“芭芭拉”
市場前景分析:
1、市場:全國高中生,一切高校先生,以及畢業(yè)剛走上工作崗位的年輕下班族,市場極為廣闊,且十分活躍,在其影響下的宣傳更是廣泛。在淘寶注冊的庫戶超過百萬。
2、企業(yè)自身:森馬旗艦店商品形容相符于同行相比高出10.31%,服務(wù)態(tài)度和發(fā)貨速度與同行相比去分別低于2.38%和2.05%,后兩項顯然存在無余之處,也是影響銷售的一大阻礙。
產(chǎn)品價格:在雙十一期間,森馬店鋪一切上架商品一概5折銷售,賣家承擔(dān)運費。
銷售渠道:森馬服飾有限公司經(jīng)過淘寶店鋪直接銷售。
廣告宣傳:在雙十一到來前一周,大力與淘寶商城合作,在淘寶頁面大力宣傳“雙十一五折特賣,全程包郵,僅此一天”,同時展出店中商品以供預(yù)覽。將森馬服飾全方位,各樣式程立。
營銷預(yù)算:
1、產(chǎn)品預(yù)算:依據(jù)現(xiàn)有的存貨和淘寶網(wǎng)客戶,估計產(chǎn)品銷售應(yīng)在10萬件依據(jù)現(xiàn)有的快遞運費,以10萬件的數(shù)量計算,每件商品平均5元,則總共需運費50萬.
2、給與評價各項都5分,贈與15元優(yōu)惠券,進(jìn)步森馬旗艦店在淘寶商城信用和知名度。
執(zhí)行方案:
1、添加咨產(chǎn)品詢客服、銷售客戶、運送客服數(shù)量;保持阿里旺旺在線。
2,增派商品包裝人員,增大每天貨物發(fā)行量。
3、依據(jù)一切訂單筆數(shù),調(diào)整產(chǎn)品的發(fā)現(xiàn)期限—在購買后的一周內(nèi)發(fā)貨。
4、申通沒有設(shè)立點的收貨地,允許轉(zhuǎn)為ems發(fā)貨。
5、在購買產(chǎn)品過程中,因為網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的各種成績,導(dǎo)致在產(chǎn)品顏色、尺碼、商品等等方面出現(xiàn)成績的,提示顧客及時申請退款。
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