作文是語(yǔ)文學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié),通過(guò)寫(xiě)作可以提升我們的思維和表達(dá)能力。如何擴(kuò)大環(huán)境保護(hù)的影響力,讓更多人加入到環(huán)保事業(yè)中來(lái)?請(qǐng)看以下總結(jié)參考文獻(xiàn),以幫助你更好地理解寫(xiě)作總結(jié)的技巧和方法。
公司管理者發(fā)言稿篇一
各位:
20xx年1月16日我應(yīng)聘到海河市××監(jiān)理公司工作,被安排在××工地,擔(dān)任電力工程及有線電視網(wǎng)絡(luò)工程的監(jiān)理工作,至今工作已近一年了,一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,圓滿的完成了相應(yīng)的監(jiān)理工作任務(wù),得到了業(yè)主和承包商的承認(rèn)與好評(píng)。在從事監(jiān)理工作期間,本人任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠,以良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行工作,現(xiàn)就一年來(lái)的工作情況和監(jiān)理體會(huì)做如下匯報(bào):
初到工地,人地生疏,而本人面臨著監(jiān)理任務(wù)量大,監(jiān)理區(qū)域廣,監(jiān)理工作人員少,等客觀不利因素,因此在實(shí)際監(jiān)理工作中,確實(shí)遇到了一些困難,面對(duì)困難本人并未退縮,知難而進(jìn),在實(shí)際工作中,積極主動(dòng)接近業(yè)主和承包商與他們溝通,協(xié)調(diào)各種關(guān)系,以便盡快地開(kāi)展監(jiān)理工作,并抓緊時(shí)間熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計(jì)說(shuō)明資料,在最短的時(shí)間內(nèi)了解工地狀況及施工隊(duì)伍的情況,很快的進(jìn)入了工地監(jiān)理工程師的角色。
在監(jiān)理實(shí)際工作中,本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理,建立健全質(zhì)量保證體系,做到開(kāi)工有報(bào)告,施工有措施,技術(shù)有交底,定位有復(fù)查,材料、設(shè)備有試驗(yàn),隱蔽工程有記錄,質(zhì)量有質(zhì)檢、專(zhuān)檢,交工有資料。
在工程質(zhì)量控制方面,采取主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結(jié)合,監(jiān)理工作主動(dòng)進(jìn)行,以預(yù)防為主,對(duì)承包商資質(zhì)進(jìn)行審查,重點(diǎn)審查企業(yè)注冊(cè)證明和技術(shù)等級(jí),交驗(yàn)有關(guān)證件(復(fù)印件),了解技術(shù)力量簡(jiǎn)況,主要施工安裝經(jīng)歷等,檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的配合比。
根據(jù)工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的'關(guān)鍵部位,審核承包人提交的施工組織設(shè)計(jì),并針對(duì)其不足之處提出改進(jìn)意見(jiàn),核查進(jìn)廠材料的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件。
進(jìn)行事前控制,確保工程質(zhì)量事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如:冬季施工,氣溫較低,砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質(zhì)量,因此要求施工單位提供冬季施工方案,提前預(yù)防,避免凍害發(fā)生。
對(duì)重要工程部位及易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的分部工程制定質(zhì)量預(yù)檢措施,例如:電力工程專(zhuān)業(yè)電纜排管埋設(shè)工程施工中,人孔井是工程的重點(diǎn)部位,涉及到墻體砌筑、模板、鋼筋綁扎、砼澆灌等多道工序,一旦疏忽就可能造成工程質(zhì)量事故,特別是位于機(jī)動(dòng)車(chē)道上的人孔井,一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后果嚴(yán)重,因此在該部位施工中,加強(qiáng)監(jiān)控,采取旁站監(jiān)理措施,嚴(yán)格監(jiān)理各部位的施工,并對(duì)影響施工質(zhì)量的因素事前提出,要求施工單位編制預(yù)防措施及施工方案,從而保證了人孔井的施工質(zhì)量。
加強(qiáng)事中控制,在監(jiān)理軒宇二建施工隊(duì)的施工過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)該隊(duì)伍使用的建筑材料紅磚有質(zhì)量問(wèn)題,雖然承包商有實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)檢報(bào)告,但本著為業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度,及時(shí)對(duì)該批紅磚采取平行檢驗(yàn)手段進(jìn)行抽檢,確信其各項(xiàng)強(qiáng)度指標(biāo)滿足設(shè)計(jì)要求后方允許施工單位使用。該隊(duì)伍在澆筑砼、砌體砌筑、墻壁抹灰施工中也存在質(zhì)量問(wèn)題,為保證施工質(zhì)量,本人及時(shí)下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對(duì)質(zhì)量有缺陷的部位做修補(bǔ)處理,并達(dá)到設(shè)計(jì)、規(guī)范要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
在監(jiān)理工作中,要求施工單位在電纜排管敷設(shè)施工中,按照設(shè)計(jì)內(nèi)容、設(shè)計(jì)要求、施工驗(yàn)收規(guī)范,按質(zhì)、按量敷設(shè)施工,施工后對(duì)覆土要求分層夯實(shí),確保了管溝上面道路的質(zhì)量。
在各工序施工中,要求施工單位嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和地方有關(guān)施工安裝的質(zhì)量報(bào)驗(yàn)制度,對(duì)施工單位交驗(yàn)的有關(guān)施工質(zhì)量報(bào)表及時(shí)檢查認(rèn)定,根據(jù)設(shè)計(jì)文件及承包合同中有關(guān)工程量計(jì)算的規(guī)定,對(duì)承包單位申報(bào)的已完工程的工程量進(jìn)行審核、簽認(rèn)。
監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié),本人有完整而充分的監(jiān)理日記,詳細(xì)的記錄了每天施工現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)情況,為公平的解決業(yè)主與承包商的爭(zhēng)端提供可靠的依據(jù)。
本人在兩工地的監(jiān)理過(guò)程中,積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系,使它們相互配合,相互支持,搞好銜接,保證了施工質(zhì)量和進(jìn)度。
通過(guò)上述工作,本人完成了×××與×××兩工地電力工程專(zhuān)業(yè)地下電纜排管敷設(shè)填埋7552米(此數(shù)為溝長(zhǎng)),地下人孔井制作127座,完成投資額6754萬(wàn)元;有線電視工程地下upvc管埋設(shè)2850米(次數(shù)為溝長(zhǎng)),地下人孔井制作51座,完成投資額4620。7萬(wàn)元。
一年的監(jiān)理工作收獲很大,但也有不足,例如:本人是學(xué)土建專(zhuān)業(yè)的,對(duì)電力工程專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解不多,有些工藝要求不十分熟悉,而監(jiān)理行業(yè)要求監(jiān)理工程師應(yīng)具備多學(xué)科、多行業(yè)豐富的知識(shí),因此本人在各學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面,還需繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)水平。
1、嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序。
目前工地監(jiān)理工作并未完全按監(jiān)理程序進(jìn)行,例如:設(shè)計(jì)交底,圖紙會(huì)審,第一次工地會(huì)議,向業(yè)主和承包商介紹監(jiān)理工程師及監(jiān)理內(nèi)容,制定監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則等工作未按監(jiān)理程序進(jìn)行或僅部分按監(jiān)理程序進(jìn)行,造成監(jiān)理工程師到工地后無(wú)人問(wèn)津和不知監(jiān)理范圍及如何監(jiān)理等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,為避免此類(lèi)問(wèn)題在今后監(jiān)理工作中再次發(fā)生,就必須嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)監(jiān)理程序,使監(jiān)理工程師明確監(jiān)理任務(wù)和監(jiān)理依據(jù),做好監(jiān)理工作。
2、健全項(xiàng)目監(jiān)理部組織機(jī)構(gòu)。
項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員配置應(yīng)齊全,總監(jiān)理工程師、專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員各崗位職責(zé)分工明確,通訊、交通設(shè)施齊備,因?yàn)槭姓こ瘫O(jiān)理路線長(zhǎng)、區(qū)域廣,所以只有具備方便的交通工具,才能保證各施工段的巡視及旁站監(jiān)理工作,使監(jiān)理工作不出現(xiàn)紕漏,保證監(jiān)理工作質(zhì)量讓業(yè)主滿意。
3、進(jìn)行監(jiān)理人員培訓(xùn)、提高全員素質(zhì)。
加強(qiáng)監(jiān)理工作人員培訓(xùn),組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《監(jiān)理規(guī)范》及《市地方工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)程》,統(tǒng)一監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn),參加市建委、質(zhì)量監(jiān)督站舉辦的各種學(xué)習(xí)班,了解掌握新政策、新標(biāo)準(zhǔn),為做好監(jiān)理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
上述為本人一年來(lái)從事監(jiān)理工作的總結(jié),因到公司工作時(shí)間較短,有些問(wèn)題提法可能比較片面,工作之中還存在許多不足之處,敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦卸嗉又刚?/p>
公司管理者發(fā)言稿篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位來(lái)賓:
大家好!
今天,很榮幸我們能成為本項(xiàng)目的監(jiān)理單位,請(qǐng)?jiān)试S我代表xx有限公司對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁對(duì)我們的信任表示由衷的感謝,在此我向各位領(lǐng)導(dǎo),各位來(lái)賓承諾我們將按照以下幾點(diǎn)做好監(jiān)理工作:
1、認(rèn)真履行合同,嚴(yán)格按照合同要求做好監(jiān)理工作。在監(jiān)理工作中我們將嚴(yán)格執(zhí)行“嚴(yán)格監(jiān)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、公正科學(xué)、廉潔自律”的`監(jiān)理方針,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和地方有關(guān)方針政策、法律、法規(guī),做到依法監(jiān)理。
2、制定詳細(xì)工作計(jì)劃,明確崗位職責(zé),抓好工程質(zhì)量、科學(xué)合理掌握好工程進(jìn)度、嚴(yán)格控制工程費(fèi)用,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)旁站、工地巡視、工地會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)議等手段來(lái)加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用的協(xié)調(diào)管理。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)管理,全面落實(shí)以人為本的安全生產(chǎn)基本理念和人與自然和諧的環(huán)境保護(hù)基本理念。我們將高度重視安全工作,督促施工單位編制好各項(xiàng)安全預(yù)案及重點(diǎn)工程的專(zhuān)項(xiàng)安全方案,加強(qiáng)安全巡查力度,消除施工中的安全隱患,落實(shí)各項(xiàng)安全技術(shù)措施,杜絕和減少各類(lèi)安全事故的發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)施工環(huán)境和生活環(huán)境保護(hù)情況的檢查,對(duì)存在的問(wèn)題限期整改,確保不發(fā)生環(huán)境污染。
4、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),為施工提供便捷、高效的監(jiān)理服務(wù),杜絕因監(jiān)理服務(wù)不到位而造成工程拖延等損失,及時(shí)認(rèn)真審查施工單位提交的中間計(jì)量資料,準(zhǔn)確簽發(fā)支付證書(shū)。
5、加強(qiáng)廉政建設(shè),做到廉政自律。我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)交通部《關(guān)于在交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中加強(qiáng)廉政建設(shè)的若干意見(jiàn)》以及有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定,奉公守法,恪守職業(yè)道德。并與所有監(jiān)理人員簽訂《監(jiān)理廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》,認(rèn)真履行、相互監(jiān)督,維護(hù)公司的良好形象。
同志們、朋友們,我們相信,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,在社會(huì)各界朋友的大力支持下,通過(guò)我們共同努力,一定會(huì)將本項(xiàng)目建成優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的精品工程。在此新春佳節(jié)到來(lái)之際,我謹(jǐn)代表xx有限公司祝各位領(lǐng)導(dǎo),各位來(lái)賓工作順利、身體健康、合家歡樂(lè)。謝謝大家!
公司管理者發(fā)言稿篇三
優(yōu)秀作文推薦!各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
我是液化氣經(jīng)銷(xiāo)分公司鋼瓶檢驗(yàn)站的翟虓。當(dāng)我得知被評(píng)為集團(tuán)公司本年度的優(yōu)秀員工,并要在表彰會(huì)上發(fā)言,我感到無(wú)比的榮幸,在此我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,感謝你們平日里對(duì)我的教導(dǎo)和幫助。
“人生就像一張有去無(wú)回的單程車(chē)票,沒(méi)有彩排,每一場(chǎng)都是現(xiàn)場(chǎng)直播,把握好每次演出便是對(duì)人生最好的珍惜?!弊鳛閯偺と肷鐣?huì)工作的職場(chǎng)新人,唯有態(tài)度端正,踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)真做好每一天的工作,才對(duì)得起自己。我的領(lǐng)導(dǎo)陶華是一個(gè)干事認(rèn)真的優(yōu)秀員工,09年液化氣行業(yè)面臨螺絲鋼瓶和焊接鋼瓶的替換,檢驗(yàn)站檢驗(yàn)量大幅下降,在此危難之際,他的努力和創(chuàng)新將當(dāng)時(shí)士氣低落的檢驗(yàn)站重新步上正軌,增加了新業(yè)務(wù),帶給了我們一個(gè)全新的檢驗(yàn)站。他教育:真正取得成就的不僅僅是知識(shí)和機(jī)遇,更重要的還有我們對(duì)自己工作的態(tài)度和勇于承擔(dān)自己工作中的責(zé)任。不管你現(xiàn)在的職位是不是令你滿意,我們都要以一種真正的敬業(yè)精神去對(duì)待每一項(xiàng)具體工作。
20xx年我開(kāi)始了我的第一份工作,剛進(jìn)公司時(shí)我被安排到辛莊罐場(chǎng),作為一名充裝工,讓我對(duì)液化氣行業(yè)的工作有了一定的認(rèn)識(shí),兩個(gè)月后我被安排到鋼瓶檢驗(yàn)站工作,檢驗(yàn)站的工作環(huán)境和條件較艱苦,卸瓶閥工藝氣味過(guò)重,工人身上四季都伴著液化氣的臭味;焚燒爐內(nèi)溫度可達(dá)五百多度,在夏季剛出毛孔的汗水便可頃刻間蒸騰到空氣中;烘烤工藝周?chē)h(huán)境溫度達(dá)到四五十度左右,瓶體表面可達(dá)100多度,工人手經(jīng)常容易被鋼瓶燙到,常出現(xiàn)一道道傷痕;噴涂和除銹工藝粉塵大,不戴專(zhuān)用防塵口罩,呆上幾分鐘,鼻腔內(nèi)就能挖出綠色、灰色的`粉末。開(kāi)始我被安排到每個(gè)操作崗位上進(jìn)行實(shí)習(xí),師傅們手把手地教我每道工藝的處理方式,工作強(qiáng)度大,有時(shí)由于體力不夠?qū)е掠行┕に嚨姆执绨盐詹粶?zhǔn),時(shí)常出現(xiàn)需要返工和修復(fù)的情況,師傅們對(duì)此都是很耐心很用心的開(kāi)導(dǎo)我。他們還讓我懂得了:氣瓶檢驗(yàn)不只是一門(mén)技術(shù),更是一種責(zé)任。從事氣瓶檢驗(yàn)行業(yè),肩上的擔(dān)子和責(zé)任是重大的,每一項(xiàng)工藝都必須嚴(yán)格把關(guān),做到零失誤。本著這樣的態(tài)度學(xué)習(xí)氣瓶檢驗(yàn)技術(shù),那必將成為一個(gè)出色的氣瓶檢驗(yàn)員。對(duì)此我感觸頗深,于是我開(kāi)始努力地學(xué)習(xí)氣瓶檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),積極練習(xí)檢驗(yàn)操作,參加省舉辦的`檢驗(yàn)員培訓(xùn)班,取得了檢驗(yàn)資格證書(shū)。每當(dāng)輪到我踏上檢驗(yàn)崗位時(shí),我都會(huì)想起那句話,都會(huì)保持高度的責(zé)任心和警惕性,打起十萬(wàn)分的精神,做到不放過(guò)一絲缺陷,確保流入下道工序的鋼瓶零缺陷超標(biāo),做到對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)。
10年5月我開(kāi)始兼任鋼瓶檢驗(yàn)站的設(shè)備維修和部分橫山辦公區(qū)域的電氣維護(hù)工作。記得初次維修電氣設(shè)備時(shí),由于以前從沒(méi)動(dòng)手操作過(guò),我在配電柜前面對(duì)著蛛網(wǎng)似的電線站著觀察了好久卻始終無(wú)從下手,最后還是在老師傅的指導(dǎo)下,逐步完成了對(duì)水泵線路故障的查找及維修。通過(guò)這件事,我深刻體會(huì)到,實(shí)際操作的重要性。光有書(shū)本知識(shí)不運(yùn)用于實(shí)踐操作那無(wú)異于一竅不通。只有自身實(shí)踐水平提高了,才能把工作做得更好,也才能真正為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。在工作中我要求自己對(duì)每種常見(jiàn)的電氣的運(yùn)行情況都做到及時(shí)了解和掌握。在平時(shí)涉及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)時(shí)我有時(shí)間都會(huì)在一旁了解,多看、多學(xué)、多想、多問(wèn)是我對(duì)自己的要求,結(jié)合設(shè)備檔案和設(shè)計(jì)圖紙,我逐漸對(duì)各種設(shè)備的原理、結(jié)構(gòu)、維護(hù)有了一定的了解和心得。目前已完成中級(jí)電工的培訓(xùn)并能夠熟練地維修檢驗(yàn)站內(nèi)多臺(tái)電氣設(shè)備。
在剛過(guò)去兩年時(shí)間里,我積極參加檢驗(yàn)站內(nèi)各類(lèi)設(shè)備的技術(shù)改造和革新,焚燒爐上老式的溫度儀由于采用老式的線拉式,經(jīng)常容易損壞而且計(jì)量不準(zhǔn)、需經(jīng)常加墨,改進(jìn)后的焚燒爐使用了電子溫度記錄儀,只要每天使用時(shí)開(kāi)啟記錄,到月底使用專(zhuān)用軟件下載數(shù)據(jù)制圖即可,省卻了諸多麻煩,在今年檢驗(yàn)站的資格復(fù)審中,溫度記錄的改裝得到了專(zhuān)家評(píng)審組的好評(píng)和推薦。另外我對(duì)水壓試驗(yàn)機(jī)進(jìn)行改進(jìn),結(jié)合試壓機(jī)工作原理,設(shè)計(jì)并制作了定時(shí)卸壓報(bào)警器,使其在保壓一分鐘后自動(dòng)提醒檢驗(yàn)人員及時(shí)排水卸壓,徹底滿足了氣瓶檢驗(yàn)站資質(zhì)評(píng)審時(shí)對(duì)該設(shè)備的要求。
11年是鋼瓶檢驗(yàn)站迎來(lái)了四年一度的檢驗(yàn)資質(zhì)審查,09年起我開(kāi)始負(fù)責(zé)鋼檢站的質(zhì)量保證體系文件的填寫(xiě)整理工作和檢驗(yàn)報(bào)告匯總工作,每天匯總好當(dāng)天的檢驗(yàn)記錄表,制作檢驗(yàn)報(bào)告,制作管理臺(tái)帳、設(shè)備臺(tái)帳,做好各類(lèi)記錄。由于資質(zhì)審查提前到八月份進(jìn)行,正值檢驗(yàn)的高峰時(shí)期,氣瓶條形碼工作又處在沖刺階段,在此困難時(shí)期大家都忙于自身工作,人手根本不夠用,我積極服從領(lǐng)導(dǎo)安排,哪個(gè)崗位缺人我就上哪去,扮演了操作工,鋼瓶檢驗(yàn)員,鋼瓶裝卸工多個(gè)角色,確保了車(chē)間內(nèi)每道工藝運(yùn)轉(zhuǎn)的順利,同時(shí)利用休息時(shí)間準(zhǔn)備好各類(lèi)待審查的質(zhì)保資料,并和常州祥康公司協(xié)調(diào)好條形碼的收發(fā)工作,做好條碼安裝工具材料的后勤保障,及時(shí)將部分安裝好的條碼上網(wǎng)。由于檢驗(yàn)量大,大家有兩個(gè)月未休息,每天工作10多小時(shí),但我們都挺過(guò)來(lái)了。最后在檢驗(yàn)站全體職工的努力下我們順利地通過(guò)了省里的檢驗(yàn)資質(zhì)審查,度過(guò)了檢驗(yàn)的高峰期,條形碼工作也取得了階段性的成果。
12年已經(jīng)到來(lái),11年的所有成績(jī)都已成為過(guò)去,在新的一年里我會(huì)加倍努力,并將此榮譽(yù)作為我繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力,不驕不躁,虛心學(xué)習(xí),力爭(zhēng)以更好的成績(jī)回報(bào)給予我支持和幫助的同事們。
我再次真誠(chéng)的說(shuō)聲謝謝,謝謝領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨,謝謝朝夕相處的同事們給我的鼓勵(lì)與支持,謝謝你們!
公司管理者發(fā)言稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位來(lái)賓:
20xx年6月份是第xx個(gè)全國(guó)“安全生產(chǎn)月”,根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司、國(guó)網(wǎng)江西省電力公司經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究院20xx年全國(guó)“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)萬(wàn)里行”活動(dòng)方案,全面落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司、省公司及電力經(jīng)濟(jì)研究院“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)萬(wàn)里行”活動(dòng)要求,加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育,增強(qiáng)全員安全生產(chǎn)意識(shí),有效提升整體安全生產(chǎn)水平,促進(jìn)安全生產(chǎn)穩(wěn)定,以“強(qiáng)化紅線意識(shí),促進(jìn)安全發(fā)展”為活動(dòng)主題,結(jié)合公司“安全管理提升”活動(dòng)要求,大力營(yíng)造“科學(xué)發(fā)展,安全發(fā)展”、“關(guān)愛(ài)生命,關(guān)注安全”的輿論環(huán)境和社會(huì)氛圍,進(jìn)一步提高安全監(jiān)理水平,確保公司系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢(shì)的.穩(wěn)定,現(xiàn)將“安全月”活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下:
“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間監(jiān)理公司各監(jiān)理項(xiàng)目部按照江西省電力公司經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究院20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案,開(kāi)展安全生產(chǎn)重要講話精神宣傳貫徹活動(dòng)、生產(chǎn)安全事故警示教育活動(dòng)、安全生產(chǎn)宣傳咨詢(xún)?nèi)?、安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案演練活動(dòng)、安全文化建設(shè)活動(dòng)、繼續(xù)開(kāi)展安全管理提升活動(dòng);公司對(duì)各監(jiān)理項(xiàng)目部“安全月”活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行了檢查和督查。
公司為了進(jìn)一步加強(qiáng)安全工作管理及時(shí)貫徹落實(shí)公司“安全月”的工作部署,公司安質(zhì)部組織人員到各監(jiān)理項(xiàng)目部指導(dǎo)開(kāi)展“安全月”的各項(xiàng)活動(dòng),共對(duì)20多個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目部進(jìn)行安全巡檢、督查;本次“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)重視,全員參加,形式多樣,內(nèi)容豐富,取得了切實(shí)成效。
公司管理者發(fā)言稿篇五
大家好!
今天,很榮幸我們能成為本項(xiàng)目的監(jiān)理單位,請(qǐng)?jiān)试S我代表簡(jiǎn)陽(yáng)市xxxx監(jiān)理有限公司對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁對(duì)我們的信任表示由衷的感謝,在此我向各位領(lǐng)導(dǎo),各位來(lái)賓承諾我們將按照以下幾點(diǎn)做好監(jiān)理工作:
1、認(rèn)真履行合同,嚴(yán)格按照合同要求做好監(jiān)理工作。在監(jiān)理工作中我們將嚴(yán)格執(zhí)行“嚴(yán)格監(jiān)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、公正科學(xué)、廉潔自律”的監(jiān)理方針,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和地方有關(guān)方針政策、法律、法規(guī),做到依法監(jiān)理。
2、制定詳細(xì)工作計(jì)劃,明確崗位職責(zé),抓好工程質(zhì)量、科學(xué)合理掌握好工程進(jìn)度、嚴(yán)格控制工程費(fèi)用,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)旁站、工地巡視、工地會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)議等手段來(lái)加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用的協(xié)調(diào)管理。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)管理,全面落實(shí)以人為本的安全生產(chǎn)基本理念和人與自然和諧的環(huán)境保護(hù)基本理念。我們將高度重視安全工作,督促施工單位編制好各項(xiàng)安全預(yù)案及重點(diǎn)工程的專(zhuān)項(xiàng)安全方案,加強(qiáng)安全巡查力度,消除施工中的安全隱患,落實(shí)各項(xiàng)安全技術(shù)措施,杜絕和減少各類(lèi)安全事故的發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)施工環(huán)境和生活環(huán)境保護(hù)情況的檢查,對(duì)存在的問(wèn)題限期整改,確保不發(fā)生環(huán)境污染。
4、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),為施工提供便捷、高效的監(jiān)理服務(wù),杜絕因監(jiān)理服務(wù)不到位而造成工程拖延等損失,及時(shí)認(rèn)真審查施工單位提交的中間計(jì)量資料,準(zhǔn)確簽發(fā)支付證書(shū)。
5、加強(qiáng)廉政建設(shè),做到廉政自律。我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)交通部《關(guān)于在交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中加強(qiáng)廉政建設(shè)的若干意見(jiàn)》以及有關(guān)廉政建設(shè)的'規(guī)定,奉公守法,恪守職業(yè)道德。并與所有監(jiān)理人員簽訂《監(jiān)理廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》,認(rèn)真履行、相互監(jiān)督,維護(hù)公司的良好形象。
同志們、朋友們,我們相信,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,在社會(huì)各界朋友的大力支持下,通過(guò)我們共同努力,一定會(huì)將本項(xiàng)目建成優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的精品工程。在此新春佳節(jié)到來(lái)之際,我謹(jǐn)代表簡(jiǎn)陽(yáng)市xxxx監(jiān)理有限公司祝各位領(lǐng)導(dǎo),各位來(lái)賓工作順利、身體健康、合家歡樂(lè)。謝謝大家!
公司管理者發(fā)言稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、女士們、先生們:
大家好!今天,xx項(xiàng)目隆重開(kāi)盤(pán)了,在這喜慶的日子里,我謹(jǐn)代表監(jiān)理單位:xx監(jiān)理公司,向xx學(xué)校表示熱烈的祝賀,向?yàn)轫?xiàng)目順利實(shí)施,付出辛勤勞動(dòng)的各級(jí)政府、各職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、各參建單位和社會(huì)各界朋友表示最崇高的敬意!
xx學(xué)校教學(xué)樓項(xiàng)目,是保障x(chóng)x學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)志性建筑,作為監(jiān)理單位,我們將緊緊圍繞各項(xiàng)建設(shè)任務(wù),組建強(qiáng)有力的監(jiān)理班子,嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙和工期要求,控制進(jìn)度,控制質(zhì)量,控制投資,做好合同管理和信息管理,協(xié)調(diào)建設(shè)單位與施工單位等各方面的關(guān)系確保工程安全、優(yōu)質(zhì)、高效如期完成,以建設(shè)一流工程、實(shí)施一流管理、培育一流隊(duì)伍、創(chuàng)造一流業(yè)績(jī),回報(bào)業(yè)主單位對(duì)我們的信任和支持,回報(bào)社會(huì)各界朋友對(duì)我們的期望和重托!新校園的建設(shè)是百年大計(jì),事關(guān)未來(lái),功在千秋。在校園的硬件建設(shè)上我們將牢牢樹(shù)立精品意識(shí),創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程,在趕時(shí)間搶進(jìn)度的同時(shí),確保工程質(zhì)量。同時(shí),現(xiàn)代化的校園必須用現(xiàn)代教育的'理念來(lái)充實(shí)來(lái)支撐,為此,我們將齊心協(xié)力,加倍工作,不斷更新教育理念,不斷提高教學(xué)水平,讓新校園與優(yōu)質(zhì)師資有機(jī)結(jié)合,把xx學(xué)校真正建成一所現(xiàn)代化的學(xué)校。
同志們、朋友們,工程的會(huì)戰(zhàn)已打響,我們相信,在市區(qū)兩級(jí)政府和有關(guān)職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,在建設(shè)的監(jiān)督指導(dǎo)和幫助下,在施工單位和社會(huì)各界朋友的大力支持下,通過(guò)大家共同努力,一定會(huì)讓每位老師和學(xué)生享受到優(yōu)秀的學(xué)習(xí)環(huán)境,在寬敞明亮的教室里認(rèn)真讀書(shū),成為祖國(guó)棟梁之材。今天,xx學(xué)校xx項(xiàng)目的奠基翻開(kāi)了xx學(xué)校發(fā)展歷程中嶄新的歷史篇章。我們有理由堅(jiān)信:在這片熱土上,將崛起一座現(xiàn)代化的新校園,編織一個(gè)個(gè)人才輩出的名士搖籃,繪就一幅萬(wàn)物競(jìng)榮的絢麗畫(huà)卷,在不久的將來(lái),這塊大地上將閃耀一顆璀璨的教育明珠。謝謝大家!
公司管理者發(fā)言稿篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各與會(huì)代表:你們好!
感謝各位的光臨,感謝各位對(duì)我司獲得iso國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證的誠(chéng)懇祝賀和高度評(píng)價(jià)!
完美致于細(xì)節(jié)。一套成熟體系的建立離不開(kāi)高屋建瓴的`宏觀思路,也離不開(kāi)大刀闊斧的整改實(shí)施,更離不開(kāi)對(duì)細(xì)枝末節(jié)的傾心修繕。
iso國(guó)際質(zhì)量的認(rèn)證,的確傾注了公司高層管理者的心血和全體員工為之努力工作的汗水。因此,在祝賀這一勝利成果的同時(shí),不忘為我司質(zhì)量體系文件成型過(guò)程中的指導(dǎo)老師、公司領(lǐng)導(dǎo)、貫標(biāo)辦的同志和各部門(mén)的聯(lián)絡(luò)人員及全體員工的共同努力。因此,我們要給在這一工作中做出突出貢獻(xiàn)的同志適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),真正把iso質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處,以調(diào)動(dòng)更多的員工為企業(yè)多做貢獻(xiàn)的積極性。
同時(shí),iso國(guó)際質(zhì)量的認(rèn)證,這只說(shuō)明我們?cè)?jīng)達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),要保持這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),而且按iso思路,需要不斷持續(xù)努力、改進(jìn)。這是我們今后需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作。希望咨詢(xún)機(jī)構(gòu)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同行們給予一如既往的支持,也希望公司全體員工們?cè)俳釉賲?,共同努力把我司質(zhì)量管理不斷提高到一個(gè)新水平,實(shí)現(xiàn)我司制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,為顧客提供滿意的服務(wù)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
謝謝大家!
公司管理者發(fā)言稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:大家上午好!
此刻能夠站在這里代表先進(jìn)發(fā)言,感到非常榮幸。首先我代表所有先進(jìn)對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,對(duì)各位同事的鼎力相助表示衷心的感謝!
20xx年我們雖然為中心庫(kù)的發(fā)展做出了一些貢獻(xiàn),但成績(jī)屬于過(guò)去,在新的一年里,我們將忠于職守、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),進(jìn)一步提升執(zhí)行力和履職能力,在倉(cāng)儲(chǔ)管理、安全生產(chǎn)、精神文明建設(shè)等各方面都做到百尺竿頭更進(jìn)一步,為中心庫(kù)更好的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
在此,我代表所有先進(jìn)鄭重承諾:我們將滿懷激情投入到今后的工作之中,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、不屈不撓的工作精神,團(tuán)結(jié)同事、創(chuàng)新工作、克己奉公,在工作中不斷克服自己的缺點(diǎn)與不足,力求優(yōu)質(zhì)高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我們將忠實(shí)履行自己的職責(zé),承擔(dān)起組織賦予我們的責(zé)任,團(tuán)結(jié)一心、奮發(fā)有為,以更加飽滿的熱情、旺盛的干勁和務(wù)實(shí)的作風(fēng),迎接新的挑戰(zhàn),創(chuàng)造新的輝煌。
最后,衷心祝愿中心庫(kù)的業(yè)績(jī)蒸蒸日上,不斷發(fā)展壯大。值此新春佳節(jié)來(lái)臨之際,祝愿在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及所有的同事們?cè)谛碌囊荒昀?,新春愉快,工作順利,身體健康,合家歡樂(lè)!我的發(fā)言完畢,謝謝大家!
公司管理者發(fā)言稿篇九
大家下午好!聽(tīng)說(shuō)我被評(píng)為酒店選進(jìn)管理者、并且還要在大會(huì)上發(fā)言,我真的是感到很意外,也很慚愧,內(nèi)心也十分激動(dòng),說(shuō)實(shí)在的,我自從2006年加入鳳凰島這個(gè)大家庭以來(lái)、在我的工作中還有很多不足的地方還需要我不斷的去完善、去改進(jìn)、去努力,我所做的一切也只不過(guò)跟在座各位一樣,做的都是份內(nèi)的事,此時(shí)此刻、我最想說(shuō)的話只有兩個(gè)字:感謝!作為酒店的一名普通的外聘管理者,我覺(jué)得我是非常幸運(yùn)和幸福的。因?yàn)樵谶@里工作,我能夠時(shí)時(shí)刻刻感受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心和愛(ài)護(hù),記得那是2007年6月從四川老家傳來(lái)我岳母病逝的消息,當(dāng)時(shí)酒店裝修正在緊鑼密鼓的進(jìn)行,根本脫不了身,我心急如焚。后來(lái)被置業(yè)公司董事長(zhǎng)、莊總知道了,他們找到我,深切的對(duì)我說(shuō),這里你不用擔(dān)心,你回去吧,早去早回、為此我暗下決心,努力工作,用最好的工作業(yè)績(jī)來(lái)表達(dá)對(duì)他們的回報(bào)。
在這里工作我沒(méi)有覺(jué)得外來(lái)人員被歧視,卻感受到領(lǐng)導(dǎo)在工作中給我足夠的信任、支持與幫助,使我與其他職工一樣,擁有同樣的廣闊天地,擁有同樣的平臺(tái),盡情施展著自己的才華;記得2006年我剛到鳳凰島還是一個(gè)普通的工程部經(jīng)理、轉(zhuǎn)眼間變成了酒店分管三個(gè)部門(mén)的工程總監(jiān),在這里我要向大家真誠(chéng)的說(shuō)一句、同事們讓我們共同努力吧、鳳凰島是我們騰飛的起點(diǎn)、是我們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的地方!自從我接任該職務(wù)以來(lái),我?guī)ьI(lǐng)的保安部在2008年第三季度被評(píng)為先進(jìn)集體。工程部被評(píng)為酒店2008年年度選進(jìn)集體,今天能個(gè)站在這里,我覺(jué)得歸功于六個(gè)字:“信任、幫助、支持”。談到信任,我要非常感謝置業(yè)公司各位領(lǐng)導(dǎo)、酒店領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)經(jīng)理/總監(jiān)及同事們對(duì)我的信任,讓我有了一個(gè)發(fā)揮自己的空間,有了你們的幫助和關(guān)愛(ài),使我能夠在業(yè)務(wù)素質(zhì)等許多方面逐漸走向成熟,在人生的道路上一步一個(gè)腳印的踏實(shí)前進(jìn),我的每一點(diǎn)進(jìn)步,領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給了我極大的關(guān)注和鼓勵(lì),并給予了很高的榮譽(yù)。借此機(jī)會(huì),請(qǐng)?jiān)僖淮卧试S我向一直以來(lái)幫助、支持我工作的各位同事表示衷心的感謝!向關(guān)心、培養(yǎng)我的各位領(lǐng)導(dǎo)表示由衷的敬意!
2008年度我雖然被評(píng)為酒店先進(jìn)管理者,但與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的.要求,與酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要還有一定的差距。最后,我想說(shuō)的是:在新的一年里,我將把過(guò)去的成績(jī)作為新的工作起點(diǎn),以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,使自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善,認(rèn)真履行崗位職責(zé),踏實(shí)地做好本職工作,積極協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo),把酒店的各項(xiàng)工作開(kāi)展的更加有聲有色,越來(lái)越好,以此來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的鼓勵(lì)和期待。
再一次的感謝大家。謝謝。
公司管理者發(fā)言稿篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
1、當(dāng)好參謀和助手,強(qiáng)化執(zhí)行力。
我們一般管理崗位的人員,是公司和基層領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,我們的工作對(duì)公司的發(fā)展起著至關(guān)重要的基礎(chǔ)作用,不容忽視,工作中必須強(qiáng)化執(zhí)行力,牢固樹(shù)立好時(shí)間觀念,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)部署的工作任務(wù),努力堅(jiān)決在規(guī)定時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造性的完成好,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,堅(jiān)決不辱使命。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
當(dāng)今已進(jìn)入信息時(shí)代,黨中央已明確提出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求,企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求,我們一般管理崗位的員工,責(zé)無(wú)旁貸而要做一名學(xué)習(xí)型員工。知識(shí)更新,日新月異,信息技術(shù)瞬息萬(wàn)變,不學(xué)習(xí)真不行啊!我們要努力向書(shū)本學(xué),顯現(xiàn)場(chǎng)工人學(xué),向領(lǐng)用好互聯(lián)網(wǎng)、oa辦工系統(tǒng)等現(xiàn)代工具兄弟單位和企業(yè)學(xué),向國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)學(xué)。
3、深入現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
我們深知,企業(yè)的效益即來(lái)自靠管理,主要來(lái)自生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),我們的關(guān)注對(duì)象就應(yīng)該放在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),我們要時(shí)刻牢記著崗位職責(zé)要求,深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)觀察體驗(yàn)。時(shí)刻用我們企業(yè)“不發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就是最大的問(wèn)題”的理念提醒自己,要做好到崗到位強(qiáng)化執(zhí)行。
4、做好總結(jié),積累資料。
要處處體現(xiàn)“管理留痕跡”的要求,對(duì)日常工作要做好記錄,定期進(jìn)行總結(jié)分析,向主管管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),為上級(jí)決策提供必要的參考,并積累保存好管理基礎(chǔ)資料,適應(yīng)和滿足加工公司企業(yè)發(fā)展的要求。
總之,在年已經(jīng)悄然來(lái)到了!在新的一年里我們的工作中努力踐行科學(xué)發(fā)展觀,確保公司各項(xiàng)工作“全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)”的向前發(fā)展!作為一般管理崗位上的加工人,要為蒙東能源“八年實(shí)現(xiàn)六個(gè)一”盡職盡責(zé)盡力!再立新功!!
謝謝大家!
公司管理者發(fā)言稿篇十一
你好,本人自己就經(jīng)營(yíng)者一個(gè)家族式的私營(yíng)企業(yè),在工作中也遇到很多問(wèn)題,同時(shí)也積累了很多有效的管理經(jīng)驗(yàn),希望能對(duì)你有幫助。
第一:家族式私企的最明顯特征就是老板集所有權(quán)利與一身,大小事務(wù)統(tǒng)攬。這雖然有效的避免了很多人事方面的復(fù)雜問(wèn)題,但是同時(shí)也會(huì)因?yàn)閭€(gè)人精力有限而導(dǎo)致最后的結(jié)果往往是一團(tuán)糟,所以當(dāng)務(wù)之急是要物色一名有能力的管理者,去管理日常的生產(chǎn)或者營(yíng)銷(xiāo)方面的工作。
而自己可以負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)方面的事情。第二:要建立一臺(tái)完整全面的規(guī)章制度,細(xì)化到每個(gè)環(huán)節(jié),你下面的主管只需要對(duì)照這個(gè)制度去起到一個(gè)監(jiān)督的作用。
獎(jiǎng)懲分明,形成自己的企業(yè)文化,這個(gè)是需要時(shí)間去慢慢形成的,但是不管你的企業(yè)是大是小,一定要去做。第三:因?yàn)槲也恢滥闼鶑氖碌木唧w行業(yè),所以只能籠統(tǒng)的概括性的說(shuō)一下,一名優(yōu)秀的管理者,要做到恩威并施,恩過(guò),則員工服你而不懼你,威過(guò),則員工懼你而不服你。
這中間的分寸要拿捏好。其次就是要做到公平對(duì)待你的.每一位員工,多給他們鼓勵(lì)。
畢竟與員工相處的融洽只會(huì)給你帶來(lái)好處。第四:要構(gòu)建一個(gè)高效的組織框架,一個(gè)高效率的組織結(jié)構(gòu),是可以達(dá)到事半功倍的效果,這一切都要通過(guò)第二點(diǎn)就是細(xì)化的權(quán)責(zé)制度來(lái)體現(xiàn)的。
第五:要讓你所管理的每一個(gè)員工,覺(jué)得他的付出都不會(huì)是白白付出,要多在員工中間了解情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,不能總是坐在辦公室里聽(tīng)取匯報(bào),那樣只會(huì)讓別人來(lái)蒙蔽你的雙眼和你的耳朵。多了解基層員工的心聲。
千里之堤毀于蟻穴的道理,我想你應(yīng)該是懂得。第六:做一個(gè)重要的決定的時(shí)候,一定要三思而后行,但是一旦決定,就要雷厲風(fēng)行的去執(zhí)行,畢竟再好的決策沒(méi)有好的執(zhí)行力去操作的話,其效果也只是停留在理論層面。
管理一個(gè)企業(yè),其中的奧妙真的是無(wú)窮盡的,我說(shuō)的只是一點(diǎn)自己個(gè)人的感受,建議你多去學(xué)習(xí),可以報(bào)個(gè)培訓(xùn)班,多和公司或企業(yè)的管理者交流溝通,人的經(jīng)驗(yàn)是最有效的。也可以多去閱讀管理學(xué)方面的書(shū)籍。
公司管理者發(fā)言稿篇十二
在現(xiàn)代飯店業(yè)中,管理者起著決定性的作用。在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,管理者自身素質(zhì)的高低和管理能力的大小,是關(guān)系到企業(yè)能否生存并取得成功的關(guān)鍵。
1.管理者必須要有敏銳的嗅覺(jué)。
飯店管理者要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)更新中以敏銳的嗅覺(jué),把握企業(yè)發(fā)展的大方向,把企業(yè)朝著有發(fā)展前途的戰(zhàn)略方向上引導(dǎo),才能使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展,才能使企業(yè)有一個(gè)美好的前景。這要求我們的管理者要有清醒的頭腦和戰(zhàn)略的眼光,對(duì)企業(yè)的發(fā)展要有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)和通盤(pán)的考慮,并對(duì)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)處理,以消除隱患,避免企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)。
2.管理者要在員工的心目中擁有很高的威信。
管理者要在員工的心目中擁有很高的威信,既要給員工創(chuàng)造一個(gè)寬松和諧的工作環(huán)境,不要讓員工覺(jué)得你就是來(lái)約束和壓制他們的,又要讓員工在無(wú)形中自覺(jué)地按照你的意圖辦事。
但是,在現(xiàn)實(shí)生活中有許多管理者卻不是這樣。有些管理者為了在員工面前樹(shù)立自己的絕對(duì)權(quán)威,經(jīng)常是盛氣凌人,這就讓員工感到了壓力,造成了員工和餐飲管理者之間的隔閡。此外管理者要善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn),避開(kāi)員工的缺點(diǎn),讓員工人盡其才,這也是樹(shù)立威信的一個(gè)主要途徑。飯店管理者在提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)上,要掌握一套科學(xué)的管理方法,才能使飯店立于不敗之地。
二、現(xiàn)代飯店管理者素質(zhì)提升的幾個(gè)環(huán)節(jié)。
1.制定明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的質(zhì)檢制度。
飯店服務(wù)質(zhì)量管理必須制定出明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),但是由于飯店產(chǎn)品是由無(wú)形產(chǎn)品和有形產(chǎn)品組成,對(duì)于無(wú)形產(chǎn)品很難定出一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn),有人認(rèn)為賓客滿意程度就是服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),可是賓客情況千差萬(wàn)別,各有各的要求,因此賓客滿意程度有高有低,它不是一個(gè)明確的穩(wěn)定的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)我們的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),通過(guò)對(duì)飯店各個(gè)部門(mén)各個(gè)崗位定出具體的服務(wù)規(guī)程,明確、規(guī)范飯店無(wú)形的服務(wù),以描述性語(yǔ)言為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),這是一個(gè)比較好的方法。質(zhì)檢制度是監(jiān)督、檢查飯店質(zhì)量狀況的有效手段,有了嚴(yán)格的質(zhì)檢制度才能使飯店質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)被準(zhǔn)確無(wú)誤地執(zhí)行,才能保證飯店產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)中有升。
2.強(qiáng)化企業(yè)全員服務(wù)意識(shí)。
服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)綜合性的概念,它是指飯店向賓客提供的服務(wù)在使用價(jià)值上(包括精神上和物質(zhì)上)適合滿足賓客需要的程度,它直接影響飯店產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售。就其內(nèi)容來(lái)講,包含設(shè)備設(shè)施、服務(wù)水平、實(shí)物產(chǎn)品、安全保衛(wèi)四個(gè)方面,這四個(gè)方面的任何一方面質(zhì)量不合格都會(huì)影響整個(gè)飯店服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量。所以,抓好服務(wù)質(zhì)量必須飯店上下一齊動(dòng)作,各個(gè)部門(mén)互相協(xié)作,全體員工真正樹(shù)立質(zhì)量第一,質(zhì)量高于一切的意識(shí),把“100-1=0”的飯店質(zhì)量原則深入到每一位員工。
3.努力提高員工素質(zhì)。
飯店的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上取決于員工的素質(zhì)水平,因?yàn)轱埖戤a(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、消費(fèi)三者是同時(shí)進(jìn)行的,生產(chǎn)者與消費(fèi)者直接見(jiàn)面,所以員工的素質(zhì)水平也成了飯店產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)組成部份。為此,通過(guò)培訓(xùn)和思想教育,不斷提高飯店廣大干部員工的技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度和精神面貌是飯店質(zhì)量管理的重中之重。
4.利用質(zhì)量反饋信息,不斷完善、提高服務(wù)質(zhì)量。
任何成功企業(yè)的產(chǎn)品都有一整套完善的產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋系統(tǒng),利用反饋信息,不斷改善自身產(chǎn)品。飯店產(chǎn)品也同樣需要反饋質(zhì)量信息,對(duì)存在的服務(wù)缺陷進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。另一方面,信息反饋還可以及時(shí)了解賓客的個(gè)性需求,為這些賓客提供個(gè)性化的服務(wù),這既完善、提高了服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)也利于飯店不斷提高自身服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)市場(chǎng)需求。
毋需置疑,一個(gè)飯店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要站住腳,決定的因素很多,但最根本的就是管理,只有在提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)上做好“人”和“事”的管理,才能使飯店的事業(yè)蒸蒸日上。
三、國(guó)內(nèi)外常用的飯店管理方法。
(一)從管理的受體上看國(guó)內(nèi)外的管理方法。
1.分權(quán)管理。
分權(quán)就是轉(zhuǎn)交責(zé)任,一個(gè)上級(jí)不是什么決策都自己作,而是將確定的工作委托給他的下級(jí),讓他們有一定的判斷和獨(dú)立處理工作的范圍,同時(shí)也承擔(dān)一部分責(zé)任。下級(jí)因?yàn)閰⑴c責(zé)任提高了積極性;上級(jí)可以從具體工作中解放出來(lái),可以更多投入本身的領(lǐng)導(dǎo)工作。
2.“感情管理”法??“感情管理”法,實(shí)際上就是對(duì)人的需要、動(dòng)機(jī)和行為進(jìn)行控制的方法。它是通過(guò)對(duì)員工的思想、情緒、愛(ài)好、愿望、需求、和社會(huì)關(guān)系的研究并加以引導(dǎo),給予必要的滿足,以實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的方法。
3.參與管理。
下級(jí)參與有些問(wèn)題,尤其是與他本人有關(guān)的問(wèn)題的決策,可以提高對(duì)企業(yè)目標(biāo)的“認(rèn)同”。當(dāng)對(duì)重要問(wèn)題有共同發(fā)言權(quán)時(shí),職工不會(huì)感到被“傲慢”地對(duì)待了。
(二)以酒店事務(wù)為管理目標(biāo)上看。
1.表單管理法。
指飯店的管理者利用表單來(lái)控制飯店的業(yè)務(wù)活動(dòng),如通過(guò)檢查、閱讀各種工作報(bào)表來(lái)掌握并督促下屬的工作,通過(guò)閱讀、分析營(yíng)業(yè)報(bào)表來(lái)了解并控制飯店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等。表單管理法的關(guān)鍵是設(shè)計(jì)一套科學(xué)完善的表單體系。
2.定量管理法。
定量管理法,就是通過(guò)對(duì)管理對(duì)象數(shù)量關(guān)系的研究,遵循其量的規(guī)定性,利用數(shù)量關(guān)系進(jìn)行管理的方法飯店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),要使盡可能少的投入,取得盡可能多的有效成果,不僅要有定性的要求而且必須要有定量分析,無(wú)論是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),還是資金運(yùn)用、物資管理以及人員組織,均應(yīng)有數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)該說(shuō),運(yùn)用定量方法管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng),一般具有準(zhǔn)確可靠、經(jīng)濟(jì)實(shí)用、能夠反映本質(zhì)等優(yōu)點(diǎn)。
4.系統(tǒng)管理法。
對(duì)確定的企業(yè)流程進(jìn)行管理。把企業(yè)作為一個(gè)大系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)就像一個(gè)電流調(diào)節(jié)系統(tǒng)似地運(yùn)行。對(duì)那些不斷重復(fù)的活動(dòng)有許多規(guī)定和指令(例如機(jī)器的開(kāi)和關(guān)、更換和維修)。許多的規(guī)定是為了保證“整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行”。將所有工作過(guò)程組織成通暢的流程。
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