酒店工作總結與工作計劃完整文檔（專業(yè)15篇）

計劃可以幫助我們避免拖延和浪費時間，提高我們的工作效率。在制定計劃之前，我們首先需要明確自己的目標和期望，確保計劃與我們的愿景一致。請大家注意，以下是一份經過認真整理的計劃范文，希望對大家有所幫助。

酒店工作總結與工作計劃完整文檔篇一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2021年，我辦以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，在區(qū)委區(qū)政府的正確領導和各部門的大力支持配合下，以圍繞中心、服務大局為根本目標，以加強內部管理、增強整體活力為基礎工程，以創(chuàng)新服務方式、推廣電子政務為提升手段，振奮精神，團結奉獻，充分發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調、督促檢查三大職能作用，確保了區(qū)委區(qū)政府機關工作順利運轉，提高了“為領導服務、為部門服務、為基層服務”的工作水平，圓滿完成了各項工作任務。

2021年工作回顧。

一、圍繞中心，服務大局，有效發(fā)揮參謀助手的作用。

一是精心組織區(qū)委區(qū)政府重要報告，為全區(qū)工作提供宏觀指導。我辦深入調研，集思廣益，抽調人員加班加點，通過組稿撰寫黨代會報告、區(qū)委全會報告、區(qū)政府工作報告，在準確把握區(qū)領導總體思路的前提下，把研究成果和參考建議融入領導講話中，在大會期間引起各方面良好反響，最終成為指導全區(qū)工作的綱領性文件。

二是認真起草各類會議講話稿和匯報材料。全年我辦起草了包括區(qū)委全體（擴大）會議報告、區(qū)政府全體（擴大）會議報告、各種專題會議講話材料、向市領導的匯報材料、向市有關部門的匯報材料等總計x余篇、x多萬字。

同時，積極發(fā)動區(qū)有關部門開展調研，共編發(fā)《決策參考》x期，不少文章得到領導的重視和批示，成為各部門指導工作和解決問題的重要參考。

市、區(qū)領導共計對我區(qū)信息做出批示x條次（市領導x次，區(qū)領導x條次）。

五是扎實推進“問題管理”模式的實施。我辦制定印發(fā)《x市x區(qū)人民政府“問題管理”模式工作方案（試行）》，“問題管理”模式在全區(qū)政府部門中試行實施。各部門通過“問題管理”系統(tǒng)提出問題x個，已辦結x件。通過實施“問題管理”，區(qū)政府各部門責任意識明顯增強，行政效能進一步提高，取得了積極成效。

六是進一步提升法制工作水平。我辦加強規(guī)范性文件管理，共審查區(qū)委、區(qū)政府及其辦公室發(fā)布的規(guī)范性文件x件、部門規(guī)范性文件x件。依法做好行政復議工作，辦理行政復議案件x件。積極開展法律顧問工作，出具了法律意見或建議x余件。認真組織辦理市、區(qū)人大代表建議和政協(xié)委員提案，x件建議和x件提案已經全部答復代表和委員，我區(qū)承辦的市人大代表建議和市政協(xié)委員提案x件，以及市人大代表接訪件x件已全部辦完。深入推進行政審批制度改革，制發(fā)了《關于全面推進行政審批制度改革的工作方案》，同時對全區(qū)擁有審批項目的x個部門的x項行政許可審批和x項非行政許可審批登記項目進行了全面、系統(tǒng)地清理。根據全市的統(tǒng)一部署，我辦制定了《x區(qū)人民政府關于全面推進街道綜合執(zhí)法工作的實施意見》及工作方案，全面推進街道綜合執(zhí)法工作。

七是深化政務公開。我辦建立健全政務公開領導體制和工作機制，完善政務公開制度，為推行政務公開提供組織保障、制度保障、人力支持和規(guī)范依據。充實公開內容，實現了“六公開”（經濟社會發(fā)展情況公開、領導成員和組織機構設置公開、組織人事工作公開、財政公開、政府采購和招投標公開、群眾關注的熱點難點問題公開），提高了政務公開質量。為提升公開效果，我辦拓展公開形式，創(chuàng)新公開載體，利用網絡、刊物、顯示屏、公告欄、報紙、廣播電視以及文件、會議等多種載體和形式，經常性地進行政府信息公開。為深入貫徹《政府信息公開條例》，我辦積極做好《x區(qū)政府信息公開指南》的編印及宣傳工作，優(yōu)化升級政府網站，編發(fā)《x市x區(qū)政務公報》x期，精心做好政務、黨務公開工作。

二、著眼全區(qū)，統(tǒng)籌兼顧，充分發(fā)揮綜合協(xié)調作用。

辦公室處在全區(qū)機關的中樞位置，責任大、任務重，必須有更強的全局觀念和統(tǒng)籌意識。我辦從制度入手，規(guī)范運作程序，突出統(tǒng)籌協(xié)調，嚴格審核把關，提高工作效率。

一是辦文辦會辦證工作規(guī)范高效。精簡文件會議，改進機關作風。發(fā)文和開會是機關部署落實工作的兩種基本手段，但長期以來，文山會海困擾著部門和基層，大大降低了工作效率，損害著黨政機關形象。為貫徹落實市委市政府關于改進文風會風力行“開短會、講短話、發(fā)短文”的要求，我辦針對x實際，迅速制定了《關于改進文風會風的七項措施》，對全區(qū)機關的會議數量、時間、規(guī)模、質量和講話篇幅、發(fā)文規(guī)格、辦文程序等作了嚴格限定，成效較為明顯，受到各方好評。嚴把政策法規(guī)關、行文規(guī)范關和文字校審關，文件制發(fā)和辦理的質量有了新的提高。大力推進辦公自動化系統(tǒng)應用。x月份我辦在內部率先試行網上辦文，x月份后在全區(qū)機關實行網上報送文件，使辦文效率進一步提高。今年以來共處理各種文件x件，其中以區(qū)委區(qū)政府及兩辦名義制發(fā)文件x件，辦理中央、省、市來文x件，處理區(qū)各部門和單位的請示、報告x件。突出快速、準確、細致，精心做好會務工作。政務會務安排工作時間性強，上下左右協(xié)調的范圍大、要求高，不容一絲疏忽遺漏，責任相當重大。在人手緊缺的情況下，辦會人員發(fā)揚吃苦耐勞精神和靈敏高效作風，今年協(xié)調辦理上級會議通知x件，承辦區(qū)委區(qū)政府重要工作會議x次，制作區(qū)領導黨務政務安排表x份，安排重大政務活動和接待x次，基本做到無差錯。x、細心做好外事辦證和日常管理工作。外事辦證講究工作方法，做到急事急辦、特事特辦，今年共辦理人員出國（出境）x多批次。同時按照上級要求，嚴格加強區(qū)內人員公務外事證件的使用管理，得到市外事主管部門的充分肯定。

二是機要保密工作措施逐項落實。加強業(yè)務指導，對x項保密機要工作規(guī)章制度進行了修訂并裝訂成冊，分發(fā)給各單位用于指導業(yè)務工作。規(guī)范了保密行政執(zhí)法行為，進一步建立健全了行政執(zhí)法責任制等相關制度。加大網絡保密宣傳教育力度，將有關保密法律法規(guī)、規(guī)章制度公布在內網“保密工作”欄目中，便于各單位查詢。進一步加強了涉密文件、內部文件的管理，特別加強了涉密文件資料、內部文件資料的集中銷毀工作。制定了《x區(qū)密碼電報管理細則》，進一步嚴格了對密碼電報的管理。加強了外網網站信息保密檢查工作，加大了上網信息保密管理和檢查的力度。順利通過了全市保密工作大檢查，市檢查組對我區(qū)的保密工作給予了充分的肯定。向區(qū)政府申請了專項經費，購買了一批計算機分配給有關單位作為涉密計算機單機使用，統(tǒng)一用涉密計算機單機處理涉密文件和信息，堵塞了保密管理漏洞。按照《中共中央關于加強新形勢下密碼工作的決定》精神，對我區(qū)機要工作從領導體制、機構編制、經費保障、業(yè)務管理、隊伍素質、基礎設施建設等方面進行了認真總結，深入查找問題，提出了具體改進意見和措施，以推動我區(qū)機要工作又快又好地發(fā)展。

三是改進行政服務中心工作。調整了部分進駐單位（市水務集團客戶服務中心進駐，市國房局直屬分局和x工商分局撤出），提升了中心服務效能。規(guī)范了行政服務中心的管理，修訂了行政服務中心《辦事指南》和規(guī)章制度，梳理、規(guī)范、公開了各部門辦事規(guī)程。按區(qū)領導要求，在充分調研基礎上，提出了《關于改進和加強x區(qū)行政服務中心工作的意見》（征求意見稿），為下一步的改革完善打下了基礎。

四是機關文印服務工作質量提高。文印中心注重抓好內部管理，進一步提高輸出文稿的質量，確保打印件的準確性和時效性，密切配合其他部門，圓滿完成區(qū)黨代會和“兩會”等全區(qū)性大型會議的文印工作。今年累計完成打印各類文稿材料x份，共計x張，文字量達x多萬字。

三、落實決策，強化執(zhí)行，督促檢查工作卓有成效。

我辦緊緊把握全區(qū)工作重心，全力以赴抓好我區(qū)重點工作的跟蹤督查，堅決貫徹落實區(qū)委區(qū)政府各項決策部署。一是制定了《x區(qū)2021年主要工作責任制一覽表》，將今年工作細化分解成x項具體任務,落實到各個責任單位和每個責任人，確保區(qū)委區(qū)政府工作報告的決策部署逐項完成。二是將市、區(qū)十件“民生實事”的推進落實作為今年督查工作的重中之重，制定了目標責任分解表，明確了每一件實事的任務要求、完成時限和責任單位，并開展定期督查反饋，目前市、區(qū)“民生實事”落實工作進展順利。三是認真抓好市區(qū)重大建設項目、各類會議決策和領導批示轉辦件，以及“民心橋”、“直通車”中群眾反映的熱點問題的跟蹤落實，共編發(fā)《重要工作跟蹤》x期，《督查反饋》x期，辦理市領導批示轉辦件x份，區(qū)領導批示轉辦件x份，有力地推動了有關各項工作的落實。四是及時完成上級督查機關交辦的各項督查任務。五是積極推進電子督查，提高督查工作效能。經過反復研究改進，區(qū)電子督查系統(tǒng)開發(fā)已初步完成，目前正在試用，成熟后將盡快在全區(qū)推廣。

四、指導規(guī)范，達標升級，檔案和地方志工作取得新進展。

一是全面完成區(qū)屬單位2021年度檔案年末立卷檢查工作。二是超額完成區(qū)屬單位檔案綜合管理達標指導任務，區(qū)采購中心、文化館、田心社區(qū)工作站x個單位均以高分晉升為省特級檔案管理達標單位，林園小學、梅沙小學x個單位晉升省二級檔案管理達標單位。目前，區(qū)屬單位檔案管理工作達國家二級單位x個，達省特級綜合檔案館的單位x個，達省特級的單位x個，達省一級的單位x個，達省二級的單位x個。三是對區(qū)屬x個已達標單位進行了全面復查，合格率達x%。四是舉辦了x期培訓班，培訓x人次。五是區(qū)檔案館順利晉升省特級綜合檔案館，檔案基礎業(yè)務水平進一步提高。六是大力推進數字化檔案館建設，區(qū)電子檔案管理系統(tǒng)已在全區(qū)試運行，實現了全區(qū)各級檔案室網絡一體化管理模式。七是做好檔案查詢服務，全年接待查檔x人次，提供查閱檔案x件（卷），復印檔案x張。八是圓滿完成全區(qū)重大活動照片的拍攝存檔工作。九是編印了《2021年x大事記》，黨史、紅色史跡調研工作取得積極進展。繼續(xù)抓好區(qū)地方志編纂工作，對區(qū)志各個章節(jié)x多萬的文字，已全部修改審核一次，區(qū)黨史大事記編寫工作正在進行。

五、狠抓作風，夯實基礎，機關黨建工作進一步加強。

指導x個黨（總）支部進行了換屆選舉、改選和補選。認真組織做好推選出席黨的十九屆六中全會、省第十次黨代會代表候選人初步人選和市黨代表會議代表工作。三是扎實開展民主評議黨員工作，黨員參評率達x％，全部合格。四是加大紀檢工作力度，認真貫徹落實我區(qū)《2021年黨風廉政建設和反腐敗工作責任制分工》和有關黨風廉政工作規(guī)定。五是舉辦了“全民健身與奧運同行”、“機關體育活動日”等豐富多彩的文體活動，大力開展“體育進機關”活動。

六、團結協(xié)作，完善機制，隊伍建設呈現新氣象。

在讀書月期間為干部職工推薦和購買書籍，大興讀書之風，開展創(chuàng)建學習型機關活動。四是注重干部培養(yǎng)和提拔，營造優(yōu)勝劣汰、你追我趕、共同進步的良好氛圍。今年有x名同志被提拔為處級干部，x名同志被提拔為科級干部。經過全辦上下努力，我辦初步形成了團結協(xié)作、奮發(fā)向上、爭創(chuàng)一流的可喜局面。

在成績面前，我辦還存在一些問題和不足。如辦事效率和服務質量還有待進一步提高，與上下左右的溝通協(xié)調工作需要進一步加強。對這些問題，今后要認真加以重視解決。

2022年工作計劃。

2022年，我辦將認真學習黨的十九屆六中全會精神，落實習近平新時代中國特色社會主義思想，把主要精力集中到保持區(qū)領導機關高效運轉和貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府的重大部署上來，在增強工作的預見性、主動性方面多下功夫，創(chuàng)新機制，更多地超前思考、超前謀劃、超前服務，不斷提高參謀助手、綜合協(xié)調和督促檢查的能力和水平。

為此，要全力推進十項工作：

一、謀全局，布大略，做好區(qū)委、區(qū)政府重要材料的調研、起草、把關工作。

三是要拓展源頭，充分利用信息網絡的資源優(yōu)勢，突破時間、空間跨度，廣泛收集上級機關的重要決策、專家的解讀成果、各地的成功經驗，力爭信息成果有廣度。

二、敢于改革，善于創(chuàng)新，勇當我區(qū)解放思想排頭兵。

要督促協(xié)調各部門、各單位深入推進各項改革工作。根據《x區(qū)改革創(chuàng)新促進辦法》，我辦要細化我區(qū)改革創(chuàng)新激勵機制，制定《x區(qū)改革創(chuàng)新獎勵辦法》，認真組織開展第一屆x區(qū)改革創(chuàng)新獎的評選工作。此外，要加大實施“問題管理”模式的力度，通過舉辦“問題管理”模式實施情況評估論證會、通報督促、將“問題管理”執(zhí)行情況與年終考核掛鉤、完善網絡系統(tǒng)等一系列措施，真正使“問題管理”成為區(qū)政府控制和處理潛在問題、轉變機關工作作風的政府機關管理模式。

三、居安思危，善于應變，嚴謹、精準、高效地開展辦文、辦會、辦證工作。

辦文、辦會、外事辦證是我辦的重要職能，關系到區(qū)委區(qū)政府和我辦的形象和門面，直接體現出我辦的工作質量、工作效率和工作作風，尤其是辦文、辦會工作，復雜而多變，易出漏洞。服務意識是基礎，服務能力是關鍵，2021年，我辦要居安思危，善于應變，繼續(xù)落實“開短會、講短話、發(fā)短文”工作要求，切實減輕基層干部群眾負擔，通過嚴謹、精準、高效辦文、辦會、辦證的工作，增強我辦為區(qū)委區(qū)政府的服務能力。一是要嚴謹辦文，認真做好文件管理工作，使文件的收、發(fā)、傳、送、制、核、批、存、銷等環(huán)節(jié)程序化、制度化、科學化，做到及時、準確、規(guī)范，不錯發(fā)、不遺失。二是要精準辦會，進一步細化會議組織程序，完善會議審批制度和跟蹤記錄制度，從會議通知、會場布置到食宿安排、車輛調度等都精心謀劃、周密部署，做到會前充分準備、會中積極服務、會后及時總結，確保每次會議圓滿成功。三是要高效辦證，年初要統(tǒng)籌做好全年轄區(qū)干部外出考察的方案，預先做好辦證工作安排，嚴格管理我區(qū)干部出國（出境）公務活動，要根據有關規(guī)定，規(guī)范干部公務證件的管理，為各級領導提供優(yōu)質服務。

四、樹立督查權威，搞好督查服務，構建長效督查機制，強化政府執(zhí)行力。

根據轄區(qū)熱點、難點問題，適時開展督查調研，提出意見和建議。五是結合“問題管理”模式，大力推廣電子督查系統(tǒng)，在不斷優(yōu)化完善軟件系統(tǒng)基礎上，充分發(fā)揮電子系統(tǒng)的實用性、高效性，切實提高督查效率。

五、順應時代潮流，全面發(fā)展電子政務，改進和加強行政服務中心工作。

三是要升級優(yōu)化區(qū)政府門戶網站，規(guī)范網站管理，突出網站服務功能；

五是努力辦好網上辦事大廳，探索網上公示、網上申請、網上受理、網上審批、網上聯(lián)辦、網上投訴和網上監(jiān)察等服務方式，使之成為服務群眾的新型政務平臺。

六、提高法制工作水平，加強法治政府建設。

政府法制是憲法、法律規(guī)定的政府職權的制度化、法律化，其核心是促使和保證政府依法行政。當前，人民群眾對依法行政的呼聲越來越高，市政府也將各區(qū)的法制科升格為法制辦，區(qū)政府的法制工作面臨著更高的要求。2022年，我辦一是要加強規(guī)范性文件管理和法規(guī)、規(guī)章征求意見的審核把關工作，建立健全公開征求意見和聽證制度、專家咨詢制度和調查研究制度，進一步擴大規(guī)范性文件制定工作的公眾參與程度，正確處理公平與效率的關系、政府與市場的關系、權力與責任的關系、公共利益與公民合法權益的關系，增強法律規(guī)范的科學性。二是認真做好行政復議工作，遵循合法、公開、公平、公正、及時、便民的原則，切實維護當事人的合法權益，化解社會矛盾，保障和監(jiān)督行政執(zhí)法機關依法行政。三是不斷完善法律顧問工作制度，做好區(qū)政府及其部門訴訟、仲裁和其它非訴訟事務的處理工作，認真審核各類重大項目合同，為區(qū)委、區(qū)政府重大決策和重大活動提供法律意見和法律服務。四是認真組織辦理市、區(qū)人大代表建議和政協(xié)委員提案，通過組織召開建議、提案交辦會，將建議和提案轉交區(qū)政府各部門辦理，并要求各部門將建議和提案分a、b、c、d四類分別答復代表和委員。五是加快推進行政審批制度改革，加強與市法制辦、市直部門和各區(qū)法制辦的溝通工作，盡快完成保留下來的行政許可和非行政許可事項實施辦法的修改工作。六是貫徹落實《政府信息公開條例》，健全政務公開制度，確保應公開政務信息全面、及時、準確公開，做好《政務公報》編輯工作，加強監(jiān)督檢查，全面推進政務公開工作。

七、強化“存史”觀念，提升“用檔”效能，創(chuàng)新檔案工作管理和服務機制。

根據《x區(qū)檔案事業(yè)“十四五”發(fā)展規(guī)劃》，2022年，我辦要以檔案館資源建設和檔案信息化建設為重點，努力開創(chuàng)全區(qū)檔案工作新局面。一是要做好全區(qū)各單位檔案立卷歸檔和年檢工作，并開展檔案評先工作，組織全區(qū)檔案業(yè)務技能競賽，開展業(yè)務培訓，培養(yǎng)檔案人員實際應用能力和創(chuàng)新能力。二是要開展區(qū)屬單位檔案綜合管理達標升級指導工作，加強對區(qū)屬基建項目檔案工作和全區(qū)民生檔案的統(tǒng)籌規(guī)劃和監(jiān)管，會同區(qū)婦聯(lián)開展家庭檔案建檔工作。三是要將x區(qū)數字檔案館建設納入x區(qū)國民經濟和社會信息化發(fā)展規(guī)劃，制定數字檔案館建設方案,全面啟動數字化檔案館建設。四是要做好檔案開發(fā)和編研工作，編輯出版《2022年x大事記》和《中共x黨史大事記（x—x）》，力爭在年底前完成《x市x區(qū)志》的總纂稿。

八、增強工作預見性，健全保密機要制度，嚴防失密泄密事件發(fā)生。

保密機要工作責任重于泰山，我辦要根據新形勢下不斷出現的新情況，做到“業(yè)務工作開展到哪里，保密機要工作就跟進到哪里”。一是要聯(lián)合區(qū)信息化辦加強對辦公內網的安全保密管理，完善內網系統(tǒng)，配齊安全設備，嚴防感染病毒和網絡攻擊，保證辦公自動化系統(tǒng)的正常運作。二是創(chuàng)新保密培訓形式，舉辦保密形勢和國家安全報告會，強化各級領導干部的保密意識，提高保密干部業(yè)務工作水平。三是進一步規(guī)范國家秘密的確定工作，指導各單位做好工作秘密的確定和管理工作，使保密工作做到有章可循。四是嚴格對涉密計算機單機和涉密存儲介質的管理，做到“涉密信息不上網、上網信息不涉密”。五是要按照《x區(qū)密碼電報管理細則》的規(guī)定，進一步加強對密碼電報的管理，以切實杜絕擅自復印、轉發(fā)、摘抄、私存密碼電報，擅自擴大密碼電報知悉范圍等違規(guī)行為。

九、全面加強黨建工作，建設學習型、創(chuàng)新型、責任型、廉潔型、和諧型機關。

保持機關干部的身心和諧，倡導文明生活，全面啟動“區(qū)直機關體育活動日”活動，大力推動體育進機關，豐富機關干部的文化體育生活，增強機關干部的體質。

要實現“上可囑托，下必遵從；

內可遣調，外能互動”的工作格局，我辦必須通過不斷加強自身建設，成為轄區(qū)各黨政機關公信力的標桿，成為打造區(qū)委區(qū)政府公信力的先行者。2022年，要重點推動“雙年”建設活動：

（一）開展“規(guī)范運作建設年”活動，內強素質。

通過多項措施促進各項業(yè)務工作的規(guī)范化。首先，要對各種規(guī)章制度開展“立、改、廢”工作，逐項逐條對現有的制度進行清理，該補的補，該廢的廢，該完善的加以完善，該細化的加以細化，制定我辦《規(guī)章制度匯編》，使各項工作有規(guī)可依，有章可循。其次，要在工作中抓制度落實，各分管領導、各科室負責人要以身作則，切實擔當責任，帶領干部職工按制度辦事，理順關系，分清責任，切實達到“用制度管人管事”的效果。規(guī)范化建設的著眼點有二：

1、開展規(guī)范化建設，要以人性化管理為依托。規(guī)范化建設重在制度，制度的生命力在于執(zhí)行。我辦開展規(guī)范化建設，要以人性化管理為依托，不論是制度的制定，還是制度的落實，歸根到底是要體現人性化管理，只有開展人性化管理，才能調動干部職工的工作積極性，才能使制度的執(zhí)行發(fā)揮出最好的效果。人性化管理，尊重是前提，愛護是基礎，信任是動力，善待是關鍵。我辦在開展制度建設的同時，亦要大力開展隊伍建設，培養(yǎng)我辦干部職工的工作主體性、積極性，培養(yǎng)主人翁精神，利用各種契機開展豐富多彩的體育活動和文化建設，營造和諧團結、積極向上的機關氛圍。

在個人榮譽面前，要發(fā)揚風格，提倡謙讓，不爭功邀寵、唯我獨尊。開展職業(yè)道德建設，關鍵是發(fā)揮我辦中層領導干部的中堅作用和模范作用。

（二）開展“外聯(lián)關系建設年”活動，外樹形象。

四是要促使我辦干部職工在對外工作中要牢固樹立“外聯(lián)關系建設”意識，通過自身良好的工作素養(yǎng)和工作作風，培養(yǎng)好與各部門的良好關系。開展“外聯(lián)關系建設年”活動，不僅要積極走出去、請進來，更要重在堅持，重在平時，通過不懈的努力調動盡可能多的力量和資源服務于我區(qū)各項事業(yè)的發(fā)展。

酒店工作總結與工作計劃完整文檔篇二

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2019年，人民銀行xx市中心支行認真貫徹上級行工作部署，以黨的政治建設為統(tǒng)領，以爭先進位為導向，以重點工作項目化、基礎工作標準化、日常工作清單化為抓手，統(tǒng)籌推進服務實體經濟、防控金融風險、深化金融改革三項任務，繼續(xù)推進中心支行系統(tǒng)高質量履職，切實促進轄區(qū)經濟金融高質量發(fā)展?，F將主要工作情況報告如下。

一、認真執(zhí)行穩(wěn)健貨幣政策，支持地方經濟發(fā)展。

（一）加大政策工具運用力度，引導信貸投放合理增長。積極貫徹落實穩(wěn)健貨幣政策，認真執(zhí)行降準政策，為法人金融機構累計釋放流動性資金億元。大力運用貨幣政策工具，截至11月末累計發(fā)放再貸款億元，試點支小再貸款“央行直通車”業(yè)務，向潁泉農商銀行授信2億元，為徽商銀行xx分行辦理再貼現1350萬元，進一步推動金融機構加大支持實體經濟力度。截至11月末，xx市各項貸款余額億元，較年初增加億元，同比增長％，貸款增量、增速分別位居全省第二、第三。

（二）聚焦實體經濟資金需求，不斷提升金融服務質效。一是支持小微民營企業(yè)。研究制定《關于進一步深化小微民營企業(yè)金融服務的實施意見》，召開4次會議安排部署相關工作，黨委班子成員分組對銀行現場督導，聯(lián)合市經信委協(xié)調106家工業(yè)企業(yè)融資問題，積極推動“科創(chuàng)貸”等創(chuàng)新產品落地，不斷提高小微民營企業(yè)融資可得性。截至11月末，小微企業(yè)貸款余額億元，較年初增加億元；貸款戶數萬戶，較年初增加萬戶。二是支持鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。聯(lián)合市農業(yè)農村局等9部門，印發(fā)《關于金融服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施意見》。支持脫貧攻堅戰(zhàn)，精準扶貧貸款余額億元，惠及萬貧困人口。

（三）統(tǒng)籌抓好信貸資源配置，推動信貸結構調整優(yōu)化。認真貫徹總行座談會精神，堅持“房住不炒”的基本定位，深入落實房地產信貸政策，召開4次專題會議，部署信貸結構調整優(yōu)化工作，建立房地產貸款日報制度，現場走訪督導金融機構，對金融機構進行約見談話，并把相關做法以專報件形式報送市政府主要領導，得到市長充分肯定。同時，以2家法人銀行、1家非法人銀行為試點，在全省率先開展房地產信貸政策落實情況現場評估，在評估方案、評估方式、操作程序等方面積累經驗，為上級行制定相關政策提供決策參考。

二、依法履行金融監(jiān)管職責，切實防范金融風險。

（一）加強金融風險監(jiān)測。健全風險分析例會制度，按季召開內部金融風險分析會，擴大信息來源渠道；充分發(fā)揮金融穩(wěn)定形勢分析機制，加大信息共享力度，定期交流數據信息。加強轄內涉及包商銀行金融債權的監(jiān)測，確保債券資金按期兌付。充分發(fā)揮日常監(jiān)測作用，扎實做好12項風險監(jiān)測工作，定期跟蹤金融風險動態(tài)，及時提示防范金融風險，壓實銀行防控風險主體責任。

（二）加大現場檢查力度。圍繞“早識別、早預警、早發(fā)現、早處置”目標，依法依規(guī)開展執(zhí)法檢查，靈活運用存款保險現場核查。全年開展專項檢查6次、綜合執(zhí)法檢查3次，對12家金融機構開展現場核查，推動金融機構合規(guī)經營，切實防范金融風險。對2家法人金融機構開展流動性和償付能力壓力測試，對2家法人金融機構開展洗錢風險評估，推動金融機構做好風險處置預案。

（三）加強金融風險處置。按照加強金融監(jiān)管協(xié)作要求，推動市政府將維護金融安全納入政府目標管理績效考核，強化金融監(jiān)管部門協(xié)作，進一步形成防范化解金融風險合力。提請市政府關注高風險機構，呼吁政府支持化解金融風險；依法對。

當前隱藏內容免費查看4家金融機構行政處罰88萬元。突出反洗錢風險導向，成功推動全省首例洗錢罪宣判；加大賬戶風險防控力度，成功堵截賬戶風險事件30余起；參與偵破3億余元的假幣大案，得到公安部嘉獎，切實維護了轄區(qū)金融穩(wěn)定。

三、繼續(xù)踐行金融為民理念，努力提升服務質效。

（一）強化金融消費者權益保護。成立全省首家消保協(xié)會，強化投訴處置工單管理，不斷提高投訴辦結效率。截至11月末，累計辦結投訴466件，辦結率達到％，切實維護了金融消費者權益。強化金融知識普及宣傳，進一步增強群眾金融素養(yǎng)和風險防范意識。

（二）繼續(xù)提升支付結算服務水平。加快推進移動支付便民示范工程建設，推廣移動支付在便民領域的應用，推進移動支付便民工程向縣域延伸。目前2家醫(yī)院、2所學校、5家連鎖商超、12個商圈、9個菜場、63家藥房及全轄公交均可使用云閃付或二維碼支付，移動支付各項業(yè)務均位居全省前列。截至11月末，累計辦理大小額支付往來業(yè)務萬億元，同比增長％。

（三）穩(wěn)步提高信用體系建設成效。開展應收賬款融資專項行動，引導金融機構創(chuàng)新供應鏈金融業(yè)務，推動核心企業(yè)與應收賬款線上融資服務平臺對接，滿足小微民營企業(yè)融資需求。截至11月末，通過應收賬款線上融資服務平臺，113家小微企業(yè)獲得融資億元。繼續(xù)推進特色農業(yè)“信用村”創(chuàng)建，更新中小企業(yè)、農村經濟主體信用信息，提供查詢服務，打破實體經濟融資中信息不對稱的瓶頸。

（四）創(chuàng)新優(yōu)化現金服務再創(chuàng)佳績。聯(lián)合市金融辦下發(fā)文件，推進5項創(chuàng)新性工作制度，開展現金服務暗訪52次，xx市清河路現金服務示范區(qū)已通過總行驗收，成為全省首家總行級城市現金服務標準化示范區(qū)。創(chuàng)新農村現金服務點，推行“五個統(tǒng)一”標準，開展“固定服務、預約服務、上門服務”。目前，全轄148個農村現金服務點，累計投放小面額現金萬元。

（五）深入貫徹落實金融惠民政策。落實減稅降費重大決策部署，辦理退稅15萬多條、金額2000余萬元，切實將***惠民政策落到實處。

2020年是全面建成小康社會和“十三五”收官之年，人民銀行xx市中心支行將按照上級行工作部署，堅持穩(wěn)中求進工作總基調，認真貫徹穩(wěn)健貨幣政策，深入推進金融供給側結構性改革，統(tǒng)籌抓好三項任務，不斷提高中心支行系統(tǒng)高質量履職成效。

酒店工作總結與工作計劃完整文檔篇三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

一、積極開展“學黨史，感黨恩，跟黨走”主題學習教育活動。

今年以來，我單位積極組織人員學習黨的百年歷史，通過聽黨課、看黨史，實地感受等形式，利用每月的黨支部活動，學習和了解黨的百年歷史，深入到聯(lián)系的社區(qū)村屯開展黨史學習活動，并且到中共廣西一大遺址、奇石鄉(xiāng)中秋起義紀念館等地點，學習了解xx區(qū)的紅色歷史，感受革命先烈的斗爭熱情和犧牲精神，激發(fā)同志們的愛黨愛國情懷，以更加飽滿的熱情投入到社會主義建設中去。

二、充分發(fā)揮文聯(lián)的職能作用，開展各式各樣的文藝活動。

（一）2021年春節(jié)期間，由于受疫情的影響，大型文藝活動停止開展，為了讓群眾能感受到黨的溫暖，春節(jié)前夕，我會聯(lián)系書法協(xié)會會員，開展xx區(qū)2021年“新春墨香暖民心”免費送春聯(lián)活動，把寫好的x幅春聯(lián)送到武樂長城村、東南村、奇石鄉(xiāng)桂中村、港城鎮(zhèn)石寨村等村中。

4月13日在xx市新世紀廣場配合區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部組織開展2021年xx市民族團結宣傳月活動啟動儀式暨民族文藝展演活動?；顒庸舶l(fā)放書籍600本，張貼宣傳標語x條，文藝表演節(jié)目x個。

（三）開展5.23文藝志愿者活動。5月23日文藝志愿者活動日，在xx市體育中心舉辦“學黨史感黨恩跟黨走”2021年xx區(qū)文藝志愿服務暨全民藝術普及活動啟動儀式，x多名文藝志愿者參加了啟動儀式。通過活動啟動儀式，倡議書協(xié)、美協(xié)、書協(xié)、攝協(xié)、音協(xié)、舞協(xié)、民協(xié)等7個協(xié)會的文藝志愿者要到人民中去，積極開展各式各樣和文藝志愿者活動，參與到社會主義建設中去，謳歌黨的光輝歷程，傳誦黨的百年輝煌。6月4日和6月11日組織書法協(xié)會會員深入x中心小學和荷城小學，開展“學黨史感黨恩跟黨走”2021年xx區(qū)文藝志愿服務書法進校園活動，上書法課和現場書法贈送，深受學校老師和學生的歡迎。

7月1日在區(qū)行政中心門前主現場拍攝千人合唱快閃視頻，各基層黨組織積極響應，激發(fā)廣大黨員群眾永遠跟黨走，共建美好家園的激情和決心。

（五）舉辦“頌歌獻給黨”xx區(qū)慶祝中國共產黨成立100周年紅色歌曲大家唱主題文藝晚會。根據區(qū)委的要求，我單位積極策劃和籌備此次晚會，組織全區(qū)x個方塊共x多個單位參加紅色歌曲大家唱活動，這在xx區(qū)成立以來是首次舉辦，臺上演員和臺下干部群眾x多人火熱互動，千人拉歌點燃全場，歌聲催人奮進，氣勢振奮人心，大家用嘹亮的歌聲熱情謳歌中國共產黨領導人民取得的豐功偉績，彰顯全區(qū)黨員干部堅定的理想信念。

（六）6月25日，舉辦“傳承紅色記憶助力鄉(xiāng)村振興”xx區(qū)2021年慶七一主題油畫展，油畫展分為紅色記憶和鄉(xiāng)情故土兩部分，通過油畫展的方式讓人民了解xx三區(qū)兩縣市涌現出的中國共產黨領導的革命運動和可歌可泣的事跡。

三、努力打造精品佳作，取得較好社會效果。

（一）我會聯(lián)合區(qū)文體旅游局編排的原創(chuàng)舞蹈節(jié)目《山村里的燈火》，代表xx區(qū)參加“永遠跟黨走”慶祝中國共產黨成立100周年暨第九屆全區(qū)基層群眾文藝會演，榮獲xx市選拔賽二等獎，榮獲自治區(qū)優(yōu)秀獎。

原創(chuàng)聲樂節(jié)目《你是我們的希望》、器樂類節(jié)目《鄉(xiāng)村喜事》代表xx區(qū)參加“永遠跟黨走”慶祝中國共產黨成立100周年暨第九屆全區(qū)基層群眾文藝會演，分別榮獲xx市選拔賽二等獎和三等獎。

2022年工作思路及措施。

文藝是時代前進的號角，最能代表一個時代的風貌，最能引領一個時代的風氣。2022年工作思路及措施工作計劃如下：

一、繼續(xù)出版xx區(qū)文聯(lián)文藝學術刊物。

1.計劃出版《xx文藝》第八期。

2.區(qū)文聯(lián)已組織人力對《xx名人（第一輯）》《xx名人（第二輯）》二書進行廣泛收集整理，現已匯集成冊，2021年即將完成出版《xx名人》（第一輯），2022年將繼續(xù)出版《xx名人》（第二輯）。內容收錄xx區(qū)自漢代至今一千多年時限的歷史文化名人簡況。涉及行政界、科技界、教育界、文化界、藝術界、商業(yè)界、醫(yī)療界等諸多領域，有清官廉吏、賢士名孝、革命先烈、學術名流、科技精英、文藝名家、民間藝人、名老醫(yī)家、愛國僑胞、實業(yè)代表等1百多位在地方乃至全國都有相當影響力的文化名人。是xx區(qū)在建區(qū)以來對歷史文化名人的首次系統(tǒng)整理，對團結廣大民眾以提高地方文化品位、活躍文化宣傳及推動地方經濟建設、弘揚愛國愛鄉(xiāng)精神都有重大現實意義。

二、組織開展豐富多彩的文學藝術活動。

對文藝人才隊伍進行藝術指導；

組織開展文藝精品匯報演出和文藝作品比賽；

組織推薦優(yōu)秀作品參加各級美術、書法、攝影精品評選及展覽；

開展文藝志愿服務深入基層活動；

選送組織參加上級文聯(lián)舉辦的文藝大賽活動；

開展免費送春聯(lián)等惠民公益活動；

文聯(lián)基地建設及活動等等。

今年10月份還將舉辦xx區(qū)攝影知識培訓班；

在根竹鎮(zhèn)和中里鄉(xiāng)舉辦xx區(qū)文藝志愿服務民間文藝團隊化妝知識培訓班活動，旨在提高干部群眾攝影技巧和基層民間文藝化妝水平。并到鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦兩場“聽黨話感黨恩跟黨走”xx區(qū)文藝科技志愿服務下基層演出活動。

三、切實做好區(qū)文聯(lián)深化改革工作。

根據上級有關深化改革文件精神及《xx區(qū)文聯(lián)深化改革實施方案》的要求和指導思想，以習新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹習“七一”主要講話精神和黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，緊緊圍繞“五位一體”總體布局和“四個全面”戰(zhàn)略布局，明確改革方向和重點，不斷地推動深化改革進程。

酒店工作總結與工作計劃完整文檔篇四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2021年以來，區(qū)總工會在區(qū)委及市總工會的正確領導下，在區(qū)政府的大力支持下，認真貫徹落實***新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大精神和中國工會十七大精神。堅持圍繞中心、服務大局，堅持以職工為中心的工作導向，突出主責主業(yè)，抓住重點難點，認真履職盡責，推動全區(qū)工會工作實現更高質量發(fā)展。

三是開展“黨史故事大家講”活動。5月26日到根竹鎮(zhèn)汾水村曾屋屯，開展“百名書記講百年黨史百名黨員講百場黨課”黨史專題宣講，教育引導廣大黨員干部堅定理想信念、傳承紅色基因，做到知史愛黨、知史愛國，用實際行動踐行初心使命。四是開展“黨史知識大家答”活動。要求全體黨員每天開展線上答題活動，在“**宣傳”微信公眾號和“學習強國”等平臺開設的“感黨恩跟黨走黨史知識大家答”專欄進行答題，以黨史知識問答的形式引導黨員干部群眾學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行。五是將“黨史教育”嵌入職工“療休養(yǎng)套餐”。在2021年的療休養(yǎng)活動中，融合開展黨史學習教育。組織職工唱紅色歌曲、參觀博物館、中越人民革命烈士紀念碑等地，聆聽英烈故事、感受當地深厚的文化底蘊，讓職工們在放松身心的同時心靈得到洗禮，以更大的干勁、闖勁、鉆勁繼續(xù)拼搏。?1.抓黨史學習教育，堅定理想信念。一是開展重溫入黨誓詞活動。3月25日，組織黨員干部前往覃塘區(qū)三里鎮(zhèn)羅村會議舊址，深入學習黨史發(fā)展歷程。全體黨員重溫入黨誓詞，接受黨史熏陶，進一步強化了正確的理想信念，堅定不移聽黨話跟黨走。二是開展“黨員心聲大家談”活動。以讀書分享會、座談會、撰寫心得體會等形式，組織黨員回顧入黨以來的心路歷程，暢談個人奮斗經歷，分享成長故事、參加黨史學習教育的收獲和心得體會，真正做到學黨史、悟思想、辦實事、開新局。

2.抓“學習跑”活動，引領職工聽黨話跟黨走。根據自治區(qū)總工會和市總工會的工作部署，5月中旬，我會積極發(fā)動職工群眾通過“廣西工會”微信公眾號或廣西工會app登錄“學習跑”小程序，進行報名參與活動。通過活動開展，廣泛宣傳，營造各族職工積極參與黨史學習的濃厚氛圍。**區(qū)總工會共發(fā)動職工參與學習跑活動10496人。

近年來，區(qū)總工會不斷鞏固改革成果，積極推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工會“職工之家”建設。堅持將工作重點放在基層，不定期深入基層指導工會按照“六有”建設標準開展“合格職工之家”“會員評家”“三亮”活動。2021年重點在中里鄉(xiāng)、武樂鎮(zhèn)建設鄉(xiāng)鎮(zhèn)“職工之家”。2020年以來，針對全區(qū)職工之家、愛心驛站等服務平臺開展規(guī)范化建設專項工作。出臺全區(qū)“職工之家”“愛心驛站”管理制度，清點資產上墻明示，落實維護經費等，進一步激發(fā)平臺的服務功能，更好地服務廣大職工，不斷提升職工的獲得感、歸屬感與滿意度。此項工作獲得了市政協(xié)副主席、市總工會主席黃漢洋同志的肯定性批示。

一是抓脫貧攻堅，發(fā)揮消費扶貧作用。根據上級總工會的工作部署，開展消費扶貧行動，積極引導各基層工會逢年過節(jié)從貧困戶及貧困地區(qū)采購扶貧產品，價值達421.67萬元；積極推進百萬職工開展“抗疫情促消費助脫貧”活動，發(fā)放助推脫貧攻堅特別消費劵7462張，價值76.79萬元，發(fā)揮工會經費在服務脫貧攻堅中的積極作用。二是積極參與征地拆遷工作。我會羅廣明、黃子坤、覃月東、肖新兵、曾新等5位同志積極參加區(qū)委區(qū)政府征地拆遷工作。在征地拆遷工作中堅持問題導向，做到及時主動發(fā)現問題、及時主動解決問題、及時主動協(xié)調問題、及時主動報告問題，確保征地拆遷各項工作落到實處，為全市重點項目建設提供用地保障。

1.抓好工會維權維穩(wěn)工作。一是做深做實工會“一小時法律服務圈”工作品牌。目前我區(qū)有1個職工律師團，1個職工法律服務站，3個律師服務點，將法律服務站點延伸到社區(qū)和工業(yè)園區(qū)，全方位、零距離為職工提供法律援助服務。二是開展“尊法守法攜手筑夢”服務農民工公益法律服務行動。深入企業(yè)和工業(yè)園區(qū)組織律師對企業(yè)勞動用工法律風險進行診斷評估,進行“法律體檢”服務。通過培訓企業(yè)工會主席，提醒和指導企業(yè)完善有關用工制度，規(guī)范勞動用工行為，健全勞動關系矛盾預防化解機制，助推企業(yè)健康發(fā)展，構建和諧勞動關系。發(fā)放法律法規(guī)、職工（農民工）維權、就業(yè)政策、圍裙、環(huán)保袋宣傳資料等宣傳品500余份，為10多名職工群眾解答了有關法律問題，引導、幫助職工(農民工)及時申請法律援助，以理性的方式維護自身合法權益。三是根據區(qū)禁毒辦相關文件認真開展禁毒宣傳工作，6月3日參加在新世紀廣場舉辦的“6.26”國際禁毒日的啟動儀式，發(fā)放禁毒知識宣傳本、宣傳冊150余份，制作宣傳展板一幅。

2.做好困難職工幫扶解困工作。一是今年以來為10名困難職工發(fā)放生活救助共2.6萬元，五一前夕發(fā)放150元/人的走訪慰問品。截至目前，**區(qū)共有10戶在檔困難職工，無新增和脫困困難職工。二是點亮困難職工“微心愿”。我會開展了點亮“微心愿”活動，得到了愛心組織的支持，廣西貴港市華隆超市有限公司積極聯(lián)系我會，在微信平臺上認領了10位困難職工的微心愿。5月12日，廣西貴港市華隆超市有限公司把心愿物品送到了職工們手中，實現他們的微心愿，幫助困難職工解決實際困難，不斷增強職工的幸福感。

3.開展一線職工療休養(yǎng)活動。2021年以來，積極組織參加自治區(qū)總工會組織的職工療休養(yǎng)活動，根據市總工會文件安排，分配給我區(qū)的名額115名，共7期，目前已完成4期。我會開展一線職工療休養(yǎng)活動堅持面向基層，堅持公開、公平、公正，突出一線的原則，此次一線職工療休養(yǎng)活動，優(yōu)先安排一線新冠肺炎疫情抗疫人員，以及到社區(qū)開展新冠肺炎抗疫工作的職工。

4.為職工（農民工）送健康體檢活動。為加大職工普惠服務力度，讓職工關注身體健康，做好疾病預防，切實維護好一線職工安全健康權益，25-26日，我會與陸川療養(yǎng)院聯(lián)合，到**區(qū)環(huán)衛(wèi)所為280名職工（農民工）開展上門免費體檢活動。

5.“工會進萬家”調研走訪慰問活動。根據貴港市總工會《關于印發(fā)貴港市總工會關于開展“工會進萬家”調研走訪慰問活動的工作方案的通知》要求，我會積極開展調研走訪慰問活動。發(fā)放慰問金共3.57萬元，慰問各級勞動模范（先進工作者）、廣西五一勞動獎章獲得者、貴港工匠等；慰問在檔困難職工10人，共0.6萬元。

6.工會四大品牌活動。一是送溫暖活動，春節(jié)前慰問各級勞動模范和先進工作者、困難職工共191人，慰問困難企業(yè)3家，走訪慰問軍民共建單位**區(qū)消防大隊，發(fā)放慰問金額合計14.2萬元。二是送清涼活動，為3160名戶外工作者發(fā)放清涼飲品，投入經費共7.5萬元。三是金秋助學活動，為5戶困難職工7名學生發(fā)放助學金2萬元，每名學生贈送一個行李箱。

1.開展送春聯(lián)活動。年前，為全面貫徹黨的十九大精神和*********系列講話精神，積極落實各級黨委政府關于民族團結進步工作的要求，并營造2021農歷春節(jié)濃厚的喜慶氣氛，**區(qū)總工會在部分少數民族聚集村落、異地搬遷小區(qū)開展主題為“濃墨重彩繪民族團結進步藍圖”免費送春聯(lián)活動?；顒永塾嬎统龃郝?lián)1000副，獲得了廣大少數民族群眾的積極肯定，有效促進了我區(qū)各民族之間的團結。

2.開展為職工送文化送歡樂活動。4月底舉辦“慶百年、學黨史、感黨恩、跟黨走”職工體育項目比賽，比賽共設置有羽毛球、乒乓球、氣排球等三個比賽項目，來自全區(qū)各級工會共計46支代表隊700余人報名參加了比賽。活動的開展有效調節(jié)職工身心，進一步關懷職工，保障職工身體健康，增強干部職工身體素質。

一是基層工會覆蓋面還不夠廣，尤其是新產業(yè)、新業(yè)態(tài)、新經濟社會組織工作較薄弱；二是“網上工會”建設滯后，運用互聯(lián)網開展工作的方式方法不多等等。

2022年**工會工作的總體思路是：堅持以***新時代中國特色社會主義思想為指導，準確把握新發(fā)展階段，深入貫徹新發(fā)展理念，積極融入新發(fā)展格局，認真落實區(qū)委和貴港市總工會的工作部署，著力強化職工思想政治引領，持續(xù)深化工會改革創(chuàng)新，嚴格履行維權服務職責，深入推進工會系統(tǒng)黨的建設，為把**打造成為現代化新興產業(yè)城、宜居宜商宜學宜游秀美中心城區(qū)、全市經濟社會發(fā)展核心增長極貢獻工會力量。

一要堅持以***新時代中國特色社會主義思想為指引。深入開展“中國夢勞動美——永遠跟黨走、奮進新征程”主題教育，大力構建健康文明、昂揚向上、全員參與的職工文化。深入學習貫徹落實黨的十九大精神和*********關于工人階級和工會工作的重要論述精神，引導廣大職工群眾堅定信仰、忠誠實踐***新時代中國特色社會主義思想，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上同以***同志為核心的黨***保持高度一致，永遠聽黨話、跟黨走。

二要加強職工文化建設。加強職工之家、愛心驛站、職工書屋等陣地建設，為職工群眾提供更多更好的文化服務。認真做好勞模事跡、勞模精神的宣傳，開展勞模走訪慰問，優(yōu)化細化勞模服務，弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，為經濟社會發(fā)展提供正能量。廣泛開展民族團結進步宣傳教育，認真組織民族團結進步創(chuàng)建活動。嚴格落實意識形態(tài)工作責任制，筑牢工會意識形態(tài)安全防線。

一要持續(xù)深化產業(yè)工人隊伍建設改革。聚焦技能提升、職業(yè)發(fā)展、公共服務、維權服務，認真履行工會職能，推動產業(yè)工人隊伍建設改革向縱深發(fā)展、向基層延伸，為產業(yè)工人創(chuàng)造更加良好的發(fā)展條件和環(huán)境。聚焦產業(yè)工人思想引領、建功立業(yè)、素質提升、地位提高、隊伍壯大等重點任務，深入查找短板、弱項，研究確定一批年度重點工作項目，以項目化的方式推動產業(yè)工人隊伍建設改革向縱深發(fā)展、向基層延伸。積極搭建跨區(qū)域、跨行業(yè)、跨企業(yè)的勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室創(chuàng)建聯(lián)盟，開展“大國工匠”進貴港等系列活動，推動涌現更多的高技能人才和貴港工匠，高標準做好“廣西工匠”、“貴港工匠”選樹推薦工作。

二要持續(xù)開展勞動和技能競賽。認真落實“建功‘十四五’、奮進新征程”主題勞動和技能競賽的部署要求，把開展“工業(yè)振興、鄉(xiāng)村振興、文旅振興、交通振興”勞動和技能競賽作為我區(qū)工會圍繞中心、服務大局的有力抓手久久為功，進一步創(chuàng)新競賽模式，豐富載體內涵，強化區(qū)域聯(lián)動，推動形式多樣、內容豐富的勞動和技能競賽活動蓬勃興起。廣泛開展系統(tǒng)競賽、產業(yè)競賽、區(qū)域競賽，探索創(chuàng)新大型龍頭企業(yè)冠名的職業(yè)技能競賽，提高競賽活動引領力。以“奮進新時代、創(chuàng)造新奇跡”為主題，開展推進高質量發(fā)展勞動和技能競賽，圍繞全區(qū)重大工程、重大項目、重點產業(yè)，組織職工廣泛深入持久開展多層級、多行業(yè)、多工種的競賽活動，推動企業(yè)與職工共擔責任、共克時艱、共渡難關。

一要廣泛開展“我為職工辦實事”服務實踐活動。著力在促進職工就業(yè)上辦實事，認真落實就業(yè)優(yōu)先政策，大力推動技能培訓、就業(yè)援助月、春風行動深入開展。著力在對接職工生活需求上辦實事，聚焦提升職工生活質量，扎實做好送溫暖、送清涼、困難職工幫扶、金秋助學等工作。著力在開展職工法律服務上辦實事,創(chuàng)新工作載體和服務模式，推動構建以法律宣傳、法律援助和勞動爭議調解為重點的工會法律服務體系。著力在服務陣地建設上辦實事，不斷爭取黨委政府的重視和有關部門的支持，進一步加強職工服務（困難職工幫扶）中心（站點）、園區(qū)職工之家、貨車司機之家、工會愛心驛站以及女職工關愛室等服務載體標準化規(guī)范化建設。

二要切實維護職工安全健康權益。督促企業(yè)和職工做好常態(tài)化疫情防控工作，持續(xù)推進“安康杯”競賽活動機制，進一步強化安全生產和勞動保護工作，切實維護職工生命安全和健康權益。廣泛開展農民工、勞動模范免費體檢活動，認真組織職工參加全員療休養(yǎng)，扎實做好職業(yè)病防治和職工醫(yī)療互助保障工作。

三要完善維權協(xié)調機制，促進職工隊伍和勞動關系和諧穩(wěn)定。持續(xù)密切關注勞動關系的發(fā)展變化，及時掌握新動向、把握新特征、解決新問題。健全法律服務機構設置，打造網上法律服務平臺，做實“一小時法律服務圈”維權品牌。深入推行工會勞動法律監(jiān)督“兩書制度”，構建完善勞動執(zhí)法與工會監(jiān)督有效聯(lián)動的工作格局。加強集體協(xié)商信息化平臺和指導員隊伍建設，探索通過購買服務等方式鼓勵和支持社會力量依法有序參與調解仲裁、法律援助等工作，持續(xù)打造勞動爭議調解新模式。推動和諧勞動關系創(chuàng)建活動向非公企業(yè)延伸，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）拓展，提升創(chuàng)建活動的參與率和覆蓋面。深入實施普法宣傳活動，引導職工依法合理表達利益訴求。完善落實工會信訪工作制度，建好用好職工維權服務熱線等平臺載體。

一要深入推進非公企業(yè)工會組建。進一步加強非公企業(yè)建會工作，更好地凝聚和服務職工會員，充分發(fā)揮工會組織作為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶作用。貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府印發(fā)的《**區(qū)進一步加強非公有制企業(yè)工會組建工作實施方案》，加大非公有制經濟組織、社會組織以及新產業(yè)新業(yè)態(tài)領域組建工會和發(fā)展會員工作力度，最廣泛地把快遞員、送餐員、貨車司機等“八大群體”的靈活就業(yè)人員、各類平臺就業(yè)人員吸收到工會中來。

二要持續(xù)加強基層工會建設。堅持把工會改革的重心放到基層，圍繞“建、轉、活”這三個字，落細落實各項改革舉措，推動基層工會真正建起來、轉起來、活起來。充分發(fā)揮黨建帶工建工作機制優(yōu)勢，加強“上帶下”維權機制、社會化工會工作者隊伍和工會經費長效保障機制建設，推動非公企業(yè)工會依法履行主責主業(yè)。認真貫徹全國總工會、自治區(qū)總工會關于加強縣級工會建設的意見，持續(xù)推進新時代縣級工會工作創(chuàng)新發(fā)展。

三要助推鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。根據區(qū)委“萬名干部回故鄉(xiāng)帶領群眾建家鄉(xiāng)”“千企聯(lián)千村共建新農村”兩項活動的工作部署，將工會組織延伸到農村經濟發(fā)展的各個領域，按照“哪里有職工，哪里就必須建立工會組織”的原則，在農村的企業(yè)、扶貧車間、異地扶貧搬遷集中安置點、農民專業(yè)合作社、農民工集中的項目工地等建立工會組織。把農業(yè)生產、加工、銷售等產業(yè)鏈上的農民工、勞務派遣工吸收到工會組織中來。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立工會服務站，在農民工人數較多的農村設立工會服務點，建立“職工之家”活動陣地，探索出適合農民工特點的入會模式。

各級工會干部要把政治建設放在首位，自覺踐行以人民為中心的發(fā)展思想。深入推進工會系統(tǒng)黨風廉政建設和反腐敗工作，不斷夯實廉潔從政的思想基礎，筑牢拒腐防變的思想防線，以釘釘子精神推進工會系統(tǒng)黨風廉政建設；進一步加強經費收支管理和經費審計，科學運用審計結果，持續(xù)加強重點崗位和重點人員的監(jiān)督；緊盯“四風”問題隱形變異新動向，實事求是運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”，營造風清氣正的政治生態(tài)；持續(xù)抓好工會干部隊伍建設，進一步改進工作作風、密切聯(lián)系群眾，深入貫徹***、自治區(qū)、市委、區(qū)委關于激勵廣大干部新時代新?lián)斝伦鳛榈囊庖?，進一步激發(fā)廣大工會干部干事創(chuàng)業(yè)的激情與活力。落實“過緊日子”要求，加強工會財務資產管理工作，推進常態(tài)化經審監(jiān)督體系建設，確保工會經費更多地用在服務職工和基層建設上。

酒店工作總結與工作計劃完整文檔篇五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2018年，我局黨組和黨支部根據市委、市政府的統(tǒng)一部署和要求，深入貫徹落實黨的十九大和******系列重要講話精神，結合推進“兩學一做”常態(tài)化制度化，切實加強黨的思想、組織、作風和制度建設，不斷提高黨員隊伍素質，增強機關黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，以改革創(chuàng)新的精神努力推進我局的黨建工作，實現規(guī)劃工作和黨建工作共同發(fā)展。

一、加強領導組織，有效推進黨建工作落實。

（一）領導重視，落實工作責任。

局黨組和黨支部重視黨建工作，把機關黨建工作列入重要議事日程，納入了年度工作任務，制定了2018年黨員教育培訓計劃，黨組書記、局長xx主持召開黨組會議，做好工作安排部署。同時，通過“三會一課”等多種形式及時通報黨建工作落實情況。

（二）以“學習型黨組織”建設為抓手，做好隊伍建設。

我局始終堅持以黨組“理論學習中心組”為龍頭、支部為基礎的理論武裝格局，不斷創(chuàng)新形式，豐富內容，完善制度，圓滿完成學習任務。今年來，中心組認真組織開展集中學習，中心組成員按時按質參加每次集中學習，參學率達100％，并堅持以身作則，帶頭撰寫學習心得，做到學有痕跡、學有所悟。

此外，為更好地推進黨務工作，我局安排黨務干部先后參加了市6月份和9月份舉辦的市直機關黨務干部能力提升培訓班，學習了黨務理論和實務知識，提高了黨務工作處理能力。

（三）以“兩學一做”學習教育為抓手，履行工作職責。

我局領導班子成員在履行抓機關黨建工作責任制的同時，立足不忘初心、牢記使命，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，決勝全面建成小康社會，圍繞局中心工作、服務大局，堅持將“兩學一做”學習教育、機關黨建帶“兩新”黨建結對共建活動、黨員義工服務工作、“密切聯(lián)系群眾，千名干部下基層”等結合起來，不斷深化“兩學一做”學習教育內容，落實有關要求，把班子建成學習創(chuàng)新、民主團結、清正廉潔的堅強領導集體。

今年以來，我局對扶貧掛鉤點xx村委會進行多次工作指導，支助6萬元解決實際困難，有效發(fā)揮了黨組的帶頭作用和黨員的先鋒模范作用，完成了各項黨建任務和規(guī)劃工作。

二、以學習強隊伍，全面提高黨員干部素養(yǎng)。

今年以來，我局嚴格按照xx要求，認真開展“兩學一做”學習教育，把這項重要的政治任務抓緊抓好，使每位黨員干部提高思想政治意識，有效推進新常態(tài)下城鄉(xiāng)規(guī)劃工作的開展。主要做好以下三方面工作：

（一）夯實理論基礎，提升黨性素養(yǎng)。結合推進“兩學一做”常態(tài)化制度化，我局堅持用理論武裝黨員頭腦，把學習作為提高基層黨組織凝聚力和黨員干部政治素質的重要手段，制定了《2018年黨員教育培訓計劃》和《推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化實施方案》，班子成員帶頭，采取集中學、自學、組織討論、道德講堂、集體觀看教育片、開展“學省******精神迎黨的十九大召開”黨員考學活動等形式，組織召開了10多次黨建方面的學習活動，包括每季度召開黨員大會，前往都斛鎮(zhèn)林基路烈士紀念公園拜謁烈士，觀看《榜樣3》《十九大風采》等專題片、廉政警示片，聆聽“兩學一做”專題講座，參觀展覽，組織黨員參加“學省******精神迎黨的十九大召開”等在線學習考試。為進一步加強學習成效，每位黨員堅持完善個人臺帳，及時記錄學習內容和撰寫學習心得。全體黨員認真學習了黨規(guī)黨紀、******系列重要講話等，使黨員干部思想上緊跟***精神，理論素質進一步提高，政治立場更加堅定，干部作風不斷提升，為群眾服務的意識得到加強。

（二）開展業(yè)務學習，提高業(yè)務水平。我局把學習制度化，貫徹落實學習長效機制，確保學習效果。一是通過培訓學習、專家講座等形式進行繼續(xù)教育，將業(yè)務知識的學習與實踐操作相結合，不斷提高工作水平。二是組織干部到省內有關市區(qū)學習先進經驗，不斷拓寬視野，將吸取到的好做法落實到工作中去，增強了黨員干部的學習能力，提高了業(yè)務素養(yǎng)和改革創(chuàng)新的能力。三是通過招聘規(guī)劃專業(yè)人才、實行干部輪崗交流制度等措施，提高隊伍整體素質。今年我局送規(guī)劃下鄉(xiāng)服務71次，其中領導帶隊下鄉(xiāng)14次，另外還組織鎮(zhèn)（街）規(guī)劃建設分管領導到浙江大學進行培訓，通過理論聯(lián)系實際學習，重點在特色小鎮(zhèn)開發(fā)模式、現代觀光農業(yè)與鄉(xiāng)村旅游方面提高村鎮(zhèn)規(guī)劃管理人員的業(yè)務能力。

（三）學用相長，踐行學習成果。結合今年“兩新”黨建結對共建工作安排，我局黨支部充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，認真開展與深井鎮(zhèn)自來水黨支部結對共建活動，開展了“解難題、促發(fā)展”改善辦公場所、“幫困暖心大行動”等一系列活動，促進了兩個黨支部的交流與發(fā)展。此外還開展“密切聯(lián)系群眾，千名干部下基層”活動，做好扶貧工作。我局深入掛鉤聯(lián)系點xx村委會和xx村委會調研，開展扶貧工作，助力當地群眾脫貧致富。同時，我局還利用中秋節(jié)、老人節(jié)開展了走訪慰問活動，xx局長帶領局領導班子及有關黨員干部先后走訪了困難黨員、群眾、高齡老人等15戶，并送去幫扶慰問金和大米、食用油等過節(jié)物品，向他們送去了溫暖和關懷。

三、加強黨風廉政建設，增強廉潔從政和拒腐防變能力。

今年我局在抓黨風廉政責任制工作中，始終堅持突出重點，抓關鍵環(huán)節(jié)的工作，主要抓了以下重點工作：

（一）強化教育，筑牢防線。在增強干部職工廉潔從政和拒腐防變能力上，我局主要做好以下方面工作：一是3月2日，我局舉辦反腐倡廉專題學習會，邀請江門市城鄉(xiāng)規(guī)劃局紀檢組長譚作瑜同志前來講課。二是9月7日，我局舉行紀律教育學習月專題教育活動，局領導及全局工作人員共70余人參加?；顒庸灿腥齻€專題：1.警示教育，大家觀看了《走向牢獄的“規(guī)劃”》廉政警示教育片；2.主題教育，圍繞“兩學一做”主題，由局長xx為大家上紀律教育黨課，并邀請市文聯(lián)主席趙清波作專題輔導報告；3.保密法紀教育，由局黨支委、辦公室主任楊世磊就有關保密案例和如何做好保密工作等方面作專題講座。三是9月20日，局黨組書記、局長xx率黨組成員及黨員干部到市書畫院參觀家規(guī)家訓和模范縣令丁積展覽教育活動。四是局分管領導結合工作實際，在日常工作中開展談心談話提醒，堅持抓早抓小、治病救人，對黨員干部身上的問題早發(fā)現、早提醒、早糾正、早查處，對苗頭性問題及時約談、誡勉談話，防止小問題演變成大問題。目前已進行10次咬耳扯袖、任職談話，有效加強與黨員干部職工的溝通。

（二）加強領導干部的管理監(jiān)督。我局始終把黨風廉政建設工作列入黨組班子重要議事日程，及時召開會議進行討論研究，對黨風廉政建設工作進行全面安排部署。明確各項責任目標，堅持主要領導負總責，班子成員及股室負責人“一崗雙責”的責任制，要求班子成員和股室、窗口負責人在抓好業(yè)務工作的同時，對分管范圍或本股室的黨風廉政建設工作負責，形成了一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實的黨風廉政建設機制，并建立了定期召開民主生活會、談話提醒、年終結合述職進行述廉評廉等制度。今年先后采取召開座談會、發(fā)放民意測評表、領導干部互相交心談心等方式，對領導干部廉潔自律情況進行檢查。同時還建立科級以上干部廉政檔案，進一步加強對干部的管理監(jiān)督。至目前止，我局黨員領導干部自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定，未發(fā)現任何違法違紀苗頭。

（三）切實加強財務管理。先后制定了《財務管理制度》、《報銷管。

當前隱藏內容免費查看理規(guī)定》和《關于費用支出審批辦法的通知》，堅持定期檢查和公布單位預決算基本情況，實行民主監(jiān)督，從源頭上堵塞了漏洞，杜絕了“小金庫、賬外賬”的問題，嚴格落實了領導干部離任審計制度，今年已對離任的1名領導進行了經濟審計，沒有發(fā)現經濟問題。

（四）堅持實行廉政風險防控管理。根據工作職責和權力清單，各股室結合崗位職責、工作流程，完善細則，提高工作透明度，防止公權私用，聚焦監(jiān)督，執(zhí)紀問責。以制度從嚴治黨，約束干部職工的行為，提高工作規(guī)范化水平，最大限度預防職務犯罪風險，從根本上保護干部職工。

四、加強組織建設，增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（一）加強基層組織建設。一是我局黨支部做到組織健全，委員分工明確，確保我局黨務工作的順利推進。二是做好發(fā)展黨員工作。全局黨員33名，其中在職26名，退休7名。今年我局培養(yǎng)入黨積極分子和發(fā)展對象各一名，并利用“七一”黨日、紀律教育月等組織多種形式的黨員活動，增強了基層組織建設。三是按照上級規(guī)定做好黨費的收繳管理工作并及時上繳。四是嚴格開展黨員組織關系排查，摸清了黨員基本信息情況，明確我局黨支部無失聯(lián)黨員和流動黨員，更有利于組織好黨內生活。

（二）積極參與義工活動。今年以來，我局黨員義工隊積極響應、踴躍參與義工活動，通過組織參與全民義務植樹活動、扶貧濟困服務、為孤寡老人安裝自來水行動、節(jié)前慰問活動、服務驛站義工活動等，累計服務時長244小時，進一步增強我局黨員干部的奉獻精神和助人為樂精神，不斷向社會奉獻愛心，提高黨員干部的實踐能力。

五、抓好建章立制，形成工作管理長效機制。

（一）堅持和完善“三會一課”制度。我局黨支部定期召開黨員大會和支委會，堅持民主集中制，凡屬需要黨組研究討論的問題，完善“三重一大”決策機制，不搞“一言堂”，杜絕了個人說了算的現象；堅持黨管干部的原則，嚴格落實領導干部定期報告工作、召開民主生活會、過雙重組織生活、個人重大事項報告等制度，使黨組成員始終在黨員群眾的監(jiān)督之下開展工作。同時還做到年度工作有計劃、有總結，黨支部會議活動記錄完整清楚，資料妥善保管。

（二）落實困難黨員幫扶機制。經排查，我局黨支部并無困難黨員，但通過“兩新”黨建結對共建活動和扶貧掛鉤活動，我局今年分別慰問了xx黨支部、x村和xx村黨支部的困難黨員、困難戶15戶。此外，我局每月定期與本局老黨員進行交流座談，每逢節(jié)日時及時給予慰問。今年5月11日，我局還組織退休黨員干部開展“參觀核電模型感受核電魅力”活動，旨在讓老黨員了解核電技術的發(fā)電原理和安全性能，消除大家對于核電安全性的擔憂。

（三）積極推進機關黨務公開制度建設。我局建立黨務工作制度共15個，有效保證黨務工作按程序開展。此外，我局辦公樓大堂設有黨務公開欄，并在局網站上開始“黨務公開”欄目，定期公開黨務工作情況及黨支部公示、活動等相關內容，確保深入推進信息公開，保證黨員的知情權，增強工作透明度。

（四）切實履行黨組書記抓基層黨建述職評議考核制度。按照有關規(guī)定，結合工作實際，我局制定《黨組工作規(guī)則》，黨組書記認真履行黨建工作“第一責任人”職責，親自撰寫并及時報送黨建工作述職報告，堅持干了什么就講什么，有什么問題就反映什么問題，做到情況真實、數據真實、效果真實。

六、明年工作的主要任務及工作措施。

（一）著力提升黨員思想政治素養(yǎng)。認真學習貫徹落實黨的十九大精神、******系列講話精神，深化“兩學一做”學習教育成果，始終抓好教育，加強政治理論學習，不斷提高領導班子和黨員干部思想政治素質，為建設幸福僑鄉(xiāng)貢獻智慧和力量。

（二）不斷增強黨的服務功能。大力推進黨的組織建設和制度建設，做好黨員發(fā)展工作，嚴把發(fā)展黨員的政治關、培養(yǎng)關、程序關和紀律關，提高隊伍素質，不斷增強黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為做好新時代工作、推動我市城鄉(xiāng)規(guī)劃事業(yè)蓬勃發(fā)展提供堅強的組織保證。

（三）加大機關作風建設和反腐倡廉建設力度。進一步完善懲治和預防腐敗體系，牢牢抓住教育、制度、監(jiān)督等關鍵環(huán)節(jié)，標本兼治，懲防并舉，切實加強對權力運行的制約和監(jiān)督，建立健全崗位廉政風險責任制，從源頭上預防腐敗。

（四）加強和諧機關建設。按照市委組織部、市直機關工委對群團工作的有關部署，堅持黨建帶工建、帶團建、帶婦建，積極支持工青婦組織開展活動、發(fā)揮作用。加強局工會組織、團組織、婦女組織建設，進一步擴大群團組織的覆蓋面和影響力。

（五）提高監(jiān)督管理的有效性。所有列入績效建設方面的工作，局黨組將全面實施督查，建立監(jiān)督機制，由專人負責。

（六）以黨支部建設落實規(guī)劃服務職能。認真堅持和貫徹民主集中制，組織開展黨的組織生活，落實從嚴治黨，發(fā)揮規(guī)劃職能，做好攻堅落實年、重點工程、民生工程和考核目標項目等規(guī)劃任務。

酒店工作總結與工作計劃完整文檔篇六

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

因為質量競爭主要是服務競爭，服務競爭的核心是人員素質的競爭。酒店業(yè)人員的敬業(yè)精神、技術水平、職業(yè)心理素質、高級管理人才和技術人才的組合效應，以及形成一支訓練有素的人才隊伍等，都影響酒店業(yè)的競爭力。

要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。

這一年以來，我們做好了以下幾項工作：

一、組建了前臺工作班子。

現在前臺有x人，實行早中晚三班制輪換。早晚班各一人，中班兩人。

二、注重與各部門的協(xié)調工作，根據每日房態(tài)進行開房退房工作。

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都要能主動地和該部門進行協(xié)調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

三、解決糾紛，處理問題，服務至上。

由于酒店一些設備老化造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些出現的糾紛和問題，前廳部沉著應對，積極、及時、妥善地解決。對于個別客人的刻意刁難，我們也做到了忍耐的同時，微笑的賠不是，時刻以維護酒店的名譽為前提，盡量使客人能夠滿意。

在取得成績的同時，我們也要深刻地意識到由于前廳部人員的流動性和不專業(yè)性，以及其他一些原因，我們在工作中仍然存在著很多問題。

1、微笑服務的缺乏。

總臺在日常工作中堅持做好“三會”，即遇到客人時，會微笑、會問候、會溝通。服務需要微笑，只有始終向客人投以微笑，服務才充滿生機，客人會感受到我們發(fā)自內心的服務。而當客人一進入賓館時，主動、熱情、親切地稱呼客人，一聲問候與語言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒有做到時刻把微笑掛在臉上，有時給客人開房也不說普通話。

2、銷售技巧的缺乏。

由于缺乏專業(yè)素養(yǎng)，我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺。前臺應在酒店優(yōu)惠政策的同時，根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價。前臺還應和保安提前做好溝通，加深配合默契，堅持“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，由前臺喊高價格，若客人嫌房價太貴轉身離開時，應配合上前主動降價留住客人。

3、財務交賬的漏洞。

由于前臺開房流程都是手寫完成，其中人為可操作性大;電腦程序也因為可以人為的隨意修改而無法查出實際開房數量和價格;這其中就存在著很大的漏洞。所幸我們的員工從不搞小動作，從中貪腐金錢。但以防萬一，前臺財務的漏洞應盡快想方設法的補起來。

為了進一步提高我們的工作質量，配合銷售部完成銷售任務，提高酒店的散客房銷售價格，更加妥善地處理各種問題，讓每一個客人都能乘興而來，滿意而歸，我們還需不停地努力，做到更好。

今年以來在酒店各級經理的正確領導下，工程部同事的大力支持和各部門的積極配合中，本人按照酒的規(guī)章要求,圓滿地完成了酒店領導交給的各項任務，保證了酒店所有設備的安全運行，取得了一定的好成績，具體匯報如下：

一、從酒店籌備開始，根據工作安排，一直配合施工單位對酒店裝修進行跟蹤管理，對施工質量及要求提出意見和建議，保證施工順利完成而且運行正常。特別是在酒店開業(yè)前期從家具安裝到設備運行，能做到和工程部同事一道加班加點，提高效率，為酒店順利開業(yè)做出我們應有的貢獻。

二、在日常工作中，自覺遵守酒店的的各項規(guī)章制度，能單獨處理好酒店工程上的各項任務和領導交給的各項工作。做到眼看、鼻聞、耳聽和手摸，提前發(fā)現設備缺陷，防患于未然，及時排除故障，絕不留后患。

檢查維修力度，加大了對空調過濾網的清洗，提高制冷、熱效果，對功率較大的機電設備，加強巡查，確保電機、水泵處于良好的運行狀態(tài)，杜絕跑、冒、漏的現象。

四、業(yè)務學習方面能做到自覺積極主動，互相交流，互相學習，取長補短，不斷增強業(yè)務知識水平。特別注重設施的維護保養(yǎng)，有計劃的進行培訓，收到了良好的效果。

一年來，我盡心盡力地為酒店做了大量工作，不論分內的還是分外的都能積極主動去做，但是有些工作與領導要求的還有一定的差距，決心在今后的工作中一定認真總結，進一步提高個人思想素質及技能，為酒店再上一層樓做出最大的貢獻。

20x年的工作目標是：提高維修效率，節(jié)能降耗，加強業(yè)務技能培訓，不斷充實自己，與其他部門多進行溝通，嚴格控制各項能耗指標。

新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我一定在新的一年中改正以往的不足和缺點，完善自身的思想意識和知識技能以及人際關系，在新的一年里用心對待每一件事，努力奮斗。

本月的工作又告一段落，在這段時間里、我服從工作安排，加強自身的學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了部分工作任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成長了。感謝公司給我機會和時間讓我去學習、增強自我的見識?，F將個人近期工作體會作工作總結如下：

第一，態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調整、成長的過程。因為管理不是我的強項，雖然正式進公司有一段時日了，我也有太多的茫然。整天回去看一些書、電腦上查找一些資料，好像還是無濟于事，而在工程方面，莫名而來的一些工程報備資料更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我適合這份工作嗎?后來我發(fā)現，時間是我的救星，通過自己不斷的調整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為一名工程現場監(jiān)管人員該做的一些什么事情，我們不僅要熟悉施工技術，而是要真正得得對整個工程要起到一個監(jiān)管作用(圖紙的熟悉、安裝的質量、收邊收口處理方式、美觀度夠不夠、施工人員的文明施工、安全以及一些應急突發(fā)情況的協(xié)調處理等)。

接觸多了一些不懂、甚至一些沒有接觸過的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來迎接、干好事情。心態(tài)的調整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去最工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。

第二，學習無止境，職業(yè)只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升級?，F在的我當務之急就是拼命的學習，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機會接觸實踐工作。結合書本上所學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，靈活的運用，來解決實際的問題。

第三，即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。我工作的很大一部分內容，就是項目管理工作，本以為測量、現場管理是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，并不覺得是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。當然，我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會多，實地學習的機會也多，學東西很快;管理工作也經常出錯，還需要更多的鍛煉機會;過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足;工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。

另外，我對公司現行管理制度也有自己的看法。公司應注重提高員工工作效率，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結合。我建議工程也應該實行周末休息，同時我也考慮到工程部實行這個規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在休息日能輪流值班，這樣更能體現公司關愛員工的人性化管理。

總之，我將以公司的經營理念為坐標，將自己所學知識和公司的具體模式相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人在這段時間里粗略的工作總結，請領導審閱，如有不到之處，請領導指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。

一年之季在于春，一日之計在于晨，根據酒店行業(yè)發(fā)展的變化，在住房的淡季配合房務部，推出了一些優(yōu)惠活動。除了在價格上的優(yōu)惠外，還給客人免費贈送水果，其前提是在價格150元以上的住客，其次滿100元房價住8次以上的客人，在下次入住時將免費贈送一天，前提是同一個的證件，目的是拉的回頭客，讓客人再次光臨，這些優(yōu)惠活動，得到了客人的一致認可，同時也使酒店得到了一定的經濟效益，做到了人氣的有增無減。

前廳部即是酒店的銷售窗口，在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機械性的去介紹，出售，這是遠遠不夠的，甚至在軟件服務上也不是很靈活很主動，為此讓接待員學會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個技巧，在今后的工作中作為重點進行執(zhí)行。

從一年來的工作觀察來看，從行李生到前臺接待崗位，服務均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動性與熱情程度，客來沒有迎聲，客問沒有答聲，客走沒有送聲，這是最基本的。而是最不應該犯的錯誤，當然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓的標準做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責任心，來贏得的回頭客。

酒店從業(yè)人員更換頻繁，總不時有新鮮的血液補充進來，今年前臺接待員新增人員較多，培訓后的新員工業(yè)務知識和自身素質標準不一，在此情況下根據工作需要對前臺接待，行李生等進行一次面的業(yè)務知識與技能操作的培訓與大比武。其目的是牢固樹立員工工作，深化業(yè)務知識，更好的開展工作。

酒店大堂副理是收集客人意見、處理客人投訴的中樞環(huán)節(jié)，是問題的協(xié)調者，為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時的對住客房進行拜訪，形式以電話拜訪和登門拜訪為主，對客人反饋的一些意見和建議積極予以采納和解決，為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基礎。

金鑰匙服務學習歸來后，由于自己對金鑰匙專業(yè)知識的缺乏，在工作中沒能充分的發(fā)揮金鑰匙的個性化服務，在本酒店也沒能很好的發(fā)展金鑰匙隊伍。在來年的工作中作為重點將其發(fā)揮到最大化。

一、酒店業(yè)績。

這一年的時間，酒店的方方面面都算是有所提升，更是在調整制度之后，有了巨大的改變，自然也收獲到了顧客的一致好評。相比于上一年，酒店在各方面都是有極大的成長，并且業(yè)績也是上升了不少。這一切的功勞都是與酒店的每一位員工分不開的，更是非常的感謝大家的努力，以及對酒店的付出。我也是在經理的崗位上認真的做好我個人的工作，并且非常努力的想要讓自己能夠在工作上獲得非常大的提升。

二、崗位成長。

我身為經理更是在自己目前的崗位上有認真的做好自己的任務，這一年的時間也是慢慢的在適應這份崗位，更是有非常努力的想要去完成每一項任務，做好自己應該盡到的義務。這段時間我更是有非常大的努力讓自己可以在工作上去做到非常大的成功，而我也是完全明白自己在這段時間所付出的努力是非常正確的。很是感謝這一年酒店的業(yè)績讓我對自己非常的有信心，更是完全明白自己在各方面都還是需要去不斷地努力與奮進，往后的時間我相信自己還是會非常的認真與努力，就希望自己還好能夠為酒店創(chuàng)造更多的利益，同時也讓自己有非常大的成長。

三、下一年的計劃。

接下來的一年我還是會首先規(guī)劃好自己，讓自己的成長來帶動酒店的成長。而我更是會努力讓自己在工作上去更加的投入，更加的努力上進。對于酒店的管理方面我也非常的期待能夠有更多的投入，當然也是必須要多多去學習，去研究，去尋找?guī)б环莞舆m合于酒店現階段應該需要的工作方式。我還是希望自己能夠在下一年可以將更多的心血都放在酒店的.管理上，努力讓酒店有更大的發(fā)展，更加成功的未來。對于各位員工我還是會以較為嚴厲的姿態(tài)來進行管理，就希望每一個人都能夠在這期間去獲得更大的成長，去突破自我，去找尋到自己的方向。

不管這一年的工作如何，都已經是過去了，現在更是應該期待未來的生活，更是要在自己的各個方面都慢慢去提升，慢慢去成長，如此才會帶領著整個酒店的一切去獲得更多的利益與精彩。我相信在之后的生活中酒店能夠與我們每一位員工一起成長，更是有非常大的期待。

酒店工作總結與工作計劃完整文檔篇七

時光飛逝,如梭之日,辛苦的工作已經告一段落了,經過過去這段時間的積累和沉淀,我們已然有了很大的提升和改變,為此要做好工作總結。下面小編給大家?guī)砭频晷姓總€人工作總結，詳情可以點擊“”查看更多的工作總結喔。

經過兩月來的摸索，我逐漸熟悉并適應了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。作為公司六部一室中的非業(yè)務類部門，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方、照應內外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領導最近、和員工利益關系最密切的部門，因此，其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的'我來說，現階段的任務就是多學習，多思考，將領導交予的任務做實做細，擴展知識面，盡快使自己成熟起來?，F將任職以來的情況總結：

(一)努力做好行政管理工作。

1.為加強公司管理，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項規(guī)章制度，切實通過落實各項制度，規(guī)范了工作程序。

2.在集團的統(tǒng)一領導下，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮，觀看《建國大業(yè)》電影，在喜迎國慶60周年之際，讓每名員工重溫歷史，增強愛國主義和英雄主義的教育，有利于社會主義精神文明建設和人生觀構建。

3.協(xié)助公司領導組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義，它不僅標志著園區(qū)各項工程的全面動工，更象征我司發(fā)展的新起點，新機遇、新挑戰(zhàn)。

4.與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀錄片。在節(jié)目錄制過程中，與電視臺工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現有產業(yè)結構，為深化對園區(qū)的進一步認識起著積極推動作用。同時，我也通過與管委會工作人員的積極配合，拓展了人際關系，各方面組織協(xié)調能力也有所提高。

(二)全力做好后勤保障工作。

1.對打印機、復印機、傳真機、計算機及網絡等辦公設備的保養(yǎng)與維護。公司建立幾月來，各種設備不斷增加，維護難度也隨之增加。為避免因設備問題影響正常工作，我堅決做到小問題即刻解決，大問題積極聯(lián)系廠家或經銷商進行維修，在最短時間內確保員工使用不受影響。

2.辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。

3.加強車輛管理，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴格把關、統(tǒng)一調度，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務用車及時、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點，堅持事前申報，保障了我司公務用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。

光陰飛逝，時光如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史。回想起剛來酒店的青澀，感慨萬千。回首緬懷的是對之前工作的總結和經驗，翹首待行的是對未來工作的開拓和進展，在工作中，經歷了許多酸甜苦辣，認識了許多良師益友，獲得了許多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間，勇氣和信心，在這兩年里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在諸多的不足?；仡欉^去的一年，現將工作總結如下：

一、學習并掌握自身業(yè)務。

我清醒的認識到，只有通過認真學習好自己的業(yè)務理論知識，才能夠高標準，高質量的完成本職工作。一切工作，以學習為主導，不斷提升自我綜合素質，使自己在面臨困難和質疑時永遠處于主動。

二、明確態(tài)度，

我本著“勤問，勤學，勤練”的態(tài)度，虛心向老同志請教，做到不懂就問，將理論付諸于實踐。只有樹立嚴謹求學的態(tài)度才能學到有用的知識，只有牢記自己的職責和使命才能為酒店做出成績。一個人能做多大的貢獻不僅僅取決于他的業(yè)務素養(yǎng)，更取決于他的政治素養(yǎng)，只有在以后的工作中做到學以致用，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實，才能不辜負領導的期望，做出傲人成績實現自我價值。

三、思想政治表現。

通過報紙、書籍、雜志的學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真完成上級領導交代的各項任務，做好本職工作，積極為酒店增收節(jié)支，節(jié)能降耗。

四、團結互助，熱愛集體。

在工作實踐中，我參與了許多集體完成的任務和同事相處的非常緊密和睦。在這個過程中我強化了最珍貴也最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統(tǒng)一，行動一致。在工作時，大家互相提醒和補充，所有的工作中溝通是最重要的，一定把信息處理的及時，有效和清晰，才能大大提高工作效率。在重大接待服務和維護修繕工程建設中，勇挑重擔，帶頭履行老同志責任義務，切實發(fā)揮先鋒模范作用，艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，樂于奉獻，大力加強自身作風。

五、今后工作計劃。

提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;工作要注意實效，注重結果，一切工作圍繞目標去完成;提高大局觀，以是否能讓他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;把握一切機會，提高業(yè)務技能，加強平時只是總結工作;精細化工作方式的思考和實踐。

過去的鮮花和掌聲是否依舊伴隨我們一路前進，取決于我們是否具備強烈的責任感，孜孜不倦的學習精神和勤勉嚴謹的敬業(yè)精神。我相信，只要我們腳踏實地，拼搏進取，依法履職，牢記宗旨，就能創(chuàng)造酒店更美好的明天!

時光飛逝，轉眼間20--年即將過去。在這一年里，酒店管理部在公司的正確經營指導下，以“高效、創(chuàng)新、服務”的理念落實好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項任務，多次獲得客人的好評。現將今年來的工作情況匯報如下：

一、加強業(yè)務培訓，提高服務水平。

酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態(tài)度和服務質量能真實反映出一個酒店的服務水準和管理水平。作為四酒店，我們把員工的素質培養(yǎng)作為工作的重點。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓，員工的業(yè)務知識和服務水平都有了明顯的提高。

二、加強員工的銷售意識和銷售技巧。

管理部負責的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動區(qū)域。因此，根據市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據客戶的需要，為客戶細心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑娛樂設施的使用率也有所增加。

三、狠抓衛(wèi)生質量，為客戶營造整潔、美觀、舒適的環(huán)境。

一個酒店的形象除了優(yōu)質的服務，更體現在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關的措施，把工作細化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網吧抓起，不留一個死角、不留一個污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。

四、工作中的不足和今后的打算。

雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，具體表現在：一是在服務方面還缺乏一定的靈活性和主動性;二是個別新員工工作還不夠熟練;三是在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進一步加強。

今后，我管理部會團結一致，在酒店的正確帶領下，圍繞酒店的年度任務目標，以飽滿的精神和昂揚的斗志去為每位客戶提供質、效的服務。具體措施有以下幾點：

1、繼續(xù)加強員工培訓，從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化，配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務。

2、繼續(xù)落實責任制，抓好衛(wèi)生配套服務，以客戶滿意為宗旨，加強管理人員對現場的督導和質量檢測，逐步完善各部門員工的服務方式方法，提升服務水準。

3、綜合協(xié)調，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發(fā)揮出應有的部門職能作用，這樣，才能強化部門的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質、滿意的服務。

20--年承載著許多人的夢想，進入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避劣勢，在工作中學習更多的經驗。更希望部門工作在現有基礎上能得到更大的提升。

在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復雜程序。以下是我的工作總結。

1、服務質量。

對于賓館等服務行業(yè)來講，服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在__我們看到，賓館領導十分重視服務質量的提高，即使對于我們來說，也必須經過嚴格的禮儀培訓后才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業(yè)務素質和水平。

2、賓館文化。

賓館里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在賓館里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到賓館都會對賓館和賓館人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向賓館人尋求幫助。因此，我們可以說，賓館是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。

3、工作不足。

企業(yè)文化的建設不是可有可無的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團結一致，共度難關。對于沒有進行企業(yè)文化建設的企業(yè)來說，平時一盤散沙，遇事就會各想各的心事，而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進行過認真的思考，換句話說，就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見，企業(yè)文化的建設是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。

4、展望未來。

過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應該調整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識，我們現在學到的還遠遠不足，那么就更應該準備好下一階段的工作，有目標的出發(fā)，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。

__賓館是我踏入社會的第一個工作地點，對我個人來講有很重要的意義，到現在能夠獨立面對一切困難和壓力，我很感謝__賓館給我的這次機會，希望能在自己的工作崗位上實現自己的人生價值。

20--年3月1日我正式從酒店銷售部調往行政部工作，雖然時間不長，但在接手工作后，在總經理的正確指導和細心幫助下，工作逐漸走上正軌。從對酒店行政工作的不熟悉到漸漸熟悉和清晰，不僅學到了很多，也體會到了很多，現就最近幾個月的工作情況做個自我總結：

一、人事方面。

截止到--年6月15日，第1、2季度酒店共新進員工62人，離職人員69人。目前共有在編人數180人，崗位缺編人數5人，分別是餐飲部部長、服務員、迎賓員，前廳接待、大堂副理各1名。針對酒店人員招聘，采用對內招聘和對外招聘的方式相結合其中，對外招聘通過四種渠道進行，一是利用酒店電子屏全天滾動播出招聘信息，二是利用酒店外的噴繪廣告全年招聘，三是利用網絡平臺在京山各門戶網站上公布招聘信息，四是利用酒店員工現有的人脈資源進行宣傳招聘，多渠道、全方位地為酒店儲備人力。

二、企業(yè)文化建設方面。

為了更好的對外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽度，春節(jié)之后，有安排有計劃地開始籌備酒店網站事宜，大到整個頁面的合理設計及內容規(guī)劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成并實施。最終實現網站內容與員工天地欄內容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設，也為員工提供了一個表揚好人好事的發(fā)布平臺，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀念。

同時，企業(yè)文化也是一種管理理念，在酒店內部構建和諧的企業(yè)文化，一方面，可以借用企業(yè)文化作為管理工具，激發(fā)員工的積極性;在舉辦的迎“三八”員工卡拉ok比賽中，員工都積極踴躍的報名，大展自己的歌喉，不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業(yè)余生活，更加促進了員工的音樂素養(yǎng)。另一方面，優(yōu)化員工工作的“軟”環(huán)境，既可以用和睦的“軟”環(huán)境吸引并感化員工。酒店于--年4月25日—5月4日開展了“踏青運動休閑”為主題的外出春游活動，組織酒店全體員工分四批去宜昌山峽人家游玩。在此次春游活動過程中，使員工們全身心的投入到大自然的懷抱中，豐富了員工的文化生活，增強了團隊意識和團隊凝聚力。

三、培訓方面。

培訓是一種富有遠見的投資，它不像廚師做出一道菜一樣能立馬產生效益，它需要持續(xù)不斷地努力。行政部在春節(jié)之后，著手加強對酒店員工的培訓力度。由行政部組織培訓和各部門內部培訓相結合的模式開展。新員工入職打破以前的傳統(tǒng)培訓方法，采用幻燈片+講解的教學方法進行，課堂氣氛活躍，收效明顯，員工反映良好。針對酒店現有的管理問題，行政部有針對性地搜集培訓資料，定期組織酒店管理層人員參加每周五的《職業(yè)經理人管理實務》培訓課程。通過培訓，旨在全面提升所有從業(yè)人員的服務意識、服務技巧和管理人員的管理水平。

四、檔案管理方面。

酒店的各種檔案資料都是酒店寶貴的資源和財富。隨著酒店經營的發(fā)展，檔案資料的數量和種類也越來越多。行政部將所有資料統(tǒng)一歸類，然后再進行細分，將該健全的紙質檔案資料分類別、分部門、分在職和不在職的人員分別入袋，做到一人一袋，便于有記錄即可查可找。同時，將各種規(guī)章制度，各部門的培訓資料做到紙質與電子檔同步，做到資料永久不遺失，永久存檔。除此以外，結合工作實際，健立健全了一些與工作息息相關的規(guī)章制度，例如：各部門節(jié)能降耗管理制度、酒店例會管理制度、酒店突發(fā)事件緊急預案等等。切實做到將制度服務于工作。

五、考勤管理方面。

俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓，從酒店開始實行指紋打卡以后，各部門從上至下，上到總經理，下到基層服務員都認真執(zhí)行和遵守考勤規(guī)章制度，并將集團公司下發(fā)的考勤制度與員工工資真正掛鉤。從而實行了員工上下班考勤管理更加規(guī)范和制度化。針對考勤時的特殊異常情況，如指紋打卡機出現故障時，由行政部負責監(jiān)督并抽查部門考勤情況，真正做到人人自覺遵守上下班紀律。

六、績效考核方面。

科學有效的激勵機制能夠讓員工發(fā)揮出的潛能，愿意留在酒店為酒店創(chuàng)造更大的價值。激勵的方法很多，但是薪酬可以說是一種最重要的、最易運用的方法。--年上半年度行政部從三個方面對員工實行績效考核，一是由部門負責人評選出的優(yōu)秀資深員工，共計13人，二是由部門員工評選出的季度優(yōu)秀員工，共計14人，三是由自己報名參加技能比賽產生出的優(yōu)秀員工16人，并對優(yōu)秀員工給予了一定的薪資補貼或者物資獎勵。雖說薪酬補貼和物資獎勵不是的途徑，但是有一種讓人感覺受重視、受公平待遇的`魅力，也將成為員工今后職級晉升的優(yōu)先考核條件之一，激勵效果就由此而生。

七、員工管理方面。

酒店是一個服務性的行業(yè)，員工流動性大。有些員工自己也認為自己在酒店不知道能不能做長做久，有些想法平時想說沒有機會說出來。行政部上半年從兩個方面，加強員工的管理工作。一是從行動方面管理，行政部結合公司的實際情況，組織各部門正式員工開展簽定勞動合同書的簽定儀式，切實維護用人單位和勞動者的合法權益，讓員工從此安安心心、踏踏實實的工作。二是從思想方面管理，組織一批老員工座談會和住宿員工的座談會，進一步了解酒店員工的思想動態(tài)，營造酒店良好的企業(yè)文化與人文關懷，促進管理人員與員工之間的溝通，達到相互理解，增進團結的目的。切實做到關心員工、愛護員工，充分調動員工的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，增強公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

八、個人在工作中存在的不足之處。

1、深入員工，跟員工溝通的較少。

2、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致，組織能力欠缺。

3、人力資源的儲備不夠。

4、員工活動組織較少，培訓系統(tǒng)不夠健全。

在酒店工作的每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務質量就反映出一個酒店的服務水平和治理水平。而收銀又是這個酒店核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業(yè)知識，以加強自己的業(yè)務水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的進步，才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務，讓客人喜出望外。

有句話說的非常好!淘汰，實在不是你沒有能力，而是你是否在乎你的工作。是的，實在不是你沒能力勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作，所以做不好，實在每個人對自己的現狀都是不滿足，但是為什么這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有的卻一天不如一天最后的結果就是被淘汰，實在很簡單，那就是對工作的態(tài)度不一樣。

在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑臉，客人火氣再大，我們的笑臉也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我以為，只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。

酒店就像一個大家庭，在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事，所以在日常的工作生活中，我時刻留意自己的一言一行，主動和各位同事處理好關系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣我們的酒店才能取得長足的發(fā)展。

在這些日子里，我成長了不少，學到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。

1、在服務上缺乏靈活性和主動性，由于害怕做錯而不敢大膽去做。

2、碰到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質，不能冷靜處理事情。

新的一年即將開始，我將在酒店領導的帶領下，腳踏實地，認認真真做事。積極主動配合領班，主管以及各位領導完成各項工作，努力進步自身的綜合素質，進步服務質量，改正那些不足之處，爭取在團體這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為酒店的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。

對于這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經驗，曾添了不少見識。

但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。

每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。

雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務技巧?！爸挥袑W習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!

以下是我個人在這段工作時間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念：

一、急客人之所急，想客人之所想。

每天都會接觸到不同類型的客戶，針對不同類型的客戶們提供不同類型的服務。其服務本宗旨不變：客戶是上帝!

二、對顧客笑臉。

以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結賬服務工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。

三、不要對客人做出沒有把握的。

當客人的需求需由其他部門或個人的協(xié)助下完成時，就應該咨詢清楚后再作決定，因為客人想得到的是最準確的答復。但無論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的，而你確實在盡力幫助他。

許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經營點小費，計入房費項目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。

四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結賬令客人滿意。

前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結賬時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或者指責造成困難的部門或者個人，“事不關己，高高掛起”的作風最不可取。不能彌補過失，反而讓客人懷疑酒店的管理，從而加深客戶的不信任程度，所以應沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或者部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和互相信任的客戶和我們之間的`關系。

五、不斷學習，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務技巧。

不斷的自我學習，不斷磨礪自己的個人品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空。

相信我，我可以把它做的更好，謝謝領導的賞識，我熱愛這份工作，我要把它做得!各位同事，讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。加油。

20--年人事行政部工作，在酒店領導的正確帶領下，堅持“以人為本，科學發(fā)展”的重要思想為指導。通過本部門和其他部門相互配合共同努力，取得了一定工作成果。下面對20--年度的工作做一簡要總結：

一、招聘工作。

20--年上半年以網絡招聘為主，全年共面試208人。在20--年春季開始進行過集中的招聘工作，后期采用了地方網絡招聘、和淶源信息網建立合作，有明顯的效果。除此之外內部員工介紹的也比較多，內部員工介紹的到店工作都比較穩(wěn)定。

二、培訓工作。

1、20--年依然是酒店內部規(guī)章制度摸索完善的一年。試行版的《員工手冊》裝訂成冊發(fā)到了每個員工的手上，并進行《員工手冊》培訓和相關問題解答，讓漫臣的員工一進入漫臣就有這本手冊相伴，不論是薪酬還是里面的相關工作流程都清晰化，使員工更全面的了解漫臣酒店，全身心的投入到漫臣酒店工作中去。

2、5月我們進行過全員軍事訓練3天，通過三天的訓練，有效的激發(fā)了大家吃苦耐勞和團隊合作的精神。使部門之間聯(lián)系更加緊密，員工和員工之間更加了解。

3、針對服務技能、服務禮儀等相關專業(yè)知識的培訓，使得漫臣酒店的服務質量上有所提升。11月15日由梁副總主持，人事部、工程部對新入職員工進行了酒店文化建設、設施設備使用、薪酬管理等知識培訓。

4、12月份，邀請我縣消防大隊專業(yè)人員到我酒店進行消防培訓與實際演練。人事行政部組織，由保安部配合，全體員工參加了一次消防培訓及消防演練。通過組織培訓學習，使大部門員工掌握了一定的消防和自救知識。

三、考勤管理。

20--年度按照公司領導的指示，人事行政部對考勤管理進行了嚴格管理，認真做好每天各部門人員出勤打卡機的跟蹤檢查工作，及時將檢查中發(fā)現的異?，F象反饋到各部門，并及時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作，使得考勤管理有很大的改進，且取得了非常好的效果。但是在考勤管理取得一定成績的同時也出現了一些小問題，管理人員對部門員工的考勤管理不清晰，人事行政部發(fā)現問題及時與主管溝通并及時改正。

四、檔案管理：

酒店各類檔案的管理是人事行政部一項重要而又細致的工作。人事部在原有的基礎上對各類檔案、花名冊進行了較細的分類。從員工的`應聘、入職、轉正、離職到每一個環(huán)節(jié)的資料進行了詳細的歸整，嚴格按部門崗位進行整理、編號、存檔。在各類檔案的存放管理上比較科學的進行了細分和對號入庫，使各類檔案的管理逐步達到了便于查找，一目了然。提高了檔案管理的工作效率與工作質量，避免了缺項，解決了亂丟亂放的現象，使各類檔案的管理更規(guī)范化和系統(tǒng)化。

五、人事部工作計劃。

1、招聘人才。

結合發(fā)展趨勢及酒店的實際經營狀況，20--年招聘的主要目標是為企業(yè)有計劃的人員調整后的增補，招聘的主要途徑為內部員工推薦、網絡資源、招聘宣傳及其它招聘渠道，以免費或低成本投入為主。

2、培訓學習。

a、根據20--年部門培訓計劃，按時按量完成部門的培訓工作，重點為：崗位職責、微笑服務、交流溝通、服務技能、服務意識、企業(yè)理念、薪酬管理、設備設施安全、消防知識等培訓。

b、建立培訓管理體制。建立人事部培訓管理體系，加強培訓與培訓管理，配合各部門組織建立起各部門的培訓機制，實行部門自身培訓與酒店培訓相結合的方式，能讓員工處處享受培訓、每天都能培訓，使得培訓一體化、機制化、結構化、有效化，人事部將積極的配合與監(jiān)督各個部門的培訓工作，使得全體酒店員工在各個方面有一個質的提升。

3、后勤管理。

加強對酒店員工宿舍和員工餐廳的管理，及時了解員工的思想狀況，關心員工的生活，幫助員工解決實際問題。

4、機制建設。

協(xié)助各個部門制定和完善工作流程及工作標準，明確各項工作的操作流程，提高工作效率和質量，通過一年的系統(tǒng)梳理，使酒店各個部門的運作更加暢順、高效。

不知不覺在這個酒店已經做了有一年時間，從剛開始對前臺一去所知到現在獨擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支持。半年時間里我學到了好多，“客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周知的經營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務做到極致。

酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，心得體會范文不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經驗，迅速成長。

一、加強業(yè)務培訓，提高自身素質。

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務。

二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率。

前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的'同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

三、注重各部門之間的協(xié)調工作。

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意。

前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。

劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!

回首過去，展望未來，身為酒店部門經理，我在一年的工作中收獲了許多，也認識到了自己的不足，需要自己具體總結一下。

一、加強學習講奉獻。

工作要干好，首先要有一個好的工作態(tài)度，要樹立正確的人生觀、價值觀。因此，今年我有計劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質的學習教育活動，幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻的精神，樹立全心全意的服務理念。同時，部門還將組織員工積極參加酒店的培訓，并且根據酒店的年度主題的員工培訓計劃，部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務知識的培訓。通過培訓、學習，來不斷提高部門員工的業(yè)務技能與水平，提高辦事效率。

二、嚴格紀律樹形象。

紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”。所以，總辦要搞好的全局性工作，必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈，部門負責人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀違規(guī)現象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。

三、創(chuàng)新管理求實效。

今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進行不定期的檢查，并且嚴格按照標準，決不走過場，決不流于形式，將檢查結果進行通報，并制定獎罰制度，實行獎罰兌現，以增強各部門的責任感，調動員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。今年我們與新的花卉公司合作，加強花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據情況即時將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新，給賓客以溫馨、舒適之感。

四、節(jié)能降耗創(chuàng)效益。

要加強宣傳、教育，將“提倡節(jié)約、反對浪費、開源節(jié)流”的觀念深入員工心中，增強員工的節(jié)約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調的使用方面，我們將根據實際情況開放，并加強督促與檢查，杜絕“長流水、長明燈、長開空調”的現象，并加強員工澡堂的管理，嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內洗衣服等現象發(fā)生。

我們將參照以往的有關標準規(guī)定，并根據實際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領用年限與數量標準，并完善領用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實相符，日清月結，并對倉庫物品進行妥善保管，防止變質受損。

五、內外協(xié)調促效率。

總辦是酒店對外的接待窗口，是酒店與社會各職能部門、各單位進行聯(lián)系、銜接、協(xié)調的重要部室。今年，我們將利用已有的外交資源，繼續(xù)加強與有關部門的聯(lián)系，為酒店的經營發(fā)展創(chuàng)造一個良好的外部發(fā)展環(huán)境。同時，根據部門職能，我部將注重與店內各部室的銜接，協(xié)調各部室的工作，及時協(xié)調解決一些因銜接不到位而耽擱的事務，并對酒店的各項措施決定的落實情況進行督促，并編匯每月的工作會議紀要，使酒店各部門的工作月月有安排，日日有行動。

總之，在新的一年里，總辦全體員工將以新的起點，新的形象，新的工作作風，在酒店的正確領導下，與各部門緊密配合，團結一心，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!

酒店工作總結與工作計劃完整文檔篇八

一、2021年工作開展情況。

2021年，我辦堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，在局黨組的正確領導下、在省統(tǒng)計局辦公室的關心指導下，聚力2021年統(tǒng)計“xx”舉措和“xx”既定目標，擔綱擔責、苦干實干、全力落實，積極發(fā)揮辦公室統(tǒng)籌協(xié)調、參謀助手、督促督辦、服務保障職能作用，較好地完成了政務管理、財務管理、疫情防控等各項任務。

（一）堅持黨建引領，推進黨史學習教育深走實落。始終將學習當作第一要務，以“實時在線升級”狀態(tài)跟進學習新思想，始終與黨中央保持高度一致，時刻保持忠誠與擔當、激情與斗志，做到永不停步、永不懈怠。一是扎實推進黨史學習教育。按照局黨史學習教育實施方案，嚴格落實規(guī)定動作，對黨史學習教育指定書目采取個人自學、集中領學、專題研學的方式進行系統(tǒng)學習。同時，結合支部實際設置自選方式，以理論教學與實地參觀強化雙向并行方式進行，不斷深化教育效果。截至11月x日，召開黨員大會x次、支委會x次、召開專題組織生活x次、開展主題黨日活動x次、黨課授課x次、組織集中學習12x次。二是著力用好線上線下學習平臺。用好“網絡大課堂”“學習強國”“xxx”等線上平臺，督促我辦人員按時打卡，完成規(guī)定學時，學習強國人均積分達x分/天。通過“約束+習慣”的模式督促大家養(yǎng)成終身學習的好習慣。三是積極參加實踐活動。以爭創(chuàng)“有呼必應”的基層黨組織和局星級支部評定為契機，強化黨支部建設，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。黨員嚴格落實黨組織“雙報到”要求，第一時間向居住地所在社區(qū)報到，積極參加社區(qū)志愿服務，在x月份xx本土疫情期間主動參加黨員突擊隊，支持社區(qū)疫情防控，截至11月x日，支部黨員參加社會志愿活動x人次，參加疫情防控x人次，參加交通文明崗x余人次。

（二）堅持以文輔政，服務決策水平穩(wěn)步提升。對照《辦公室政務管理工作考核辦法》考核要求，扎實做好局內各項政務管理工作，不斷提升我辦“服務發(fā)展、服務決策、服務落實”的工作水平，日常事務做到長計劃、短安排、立即做。一是瞻前推進綜合性工作。著眼新時代統(tǒng)計工作使命任務，緊密圍繞國家統(tǒng)計局、省統(tǒng)計局的工作部署和市委、市政府中心的中心工作，牽頭組織謀劃2021年統(tǒng)計“xx”舉措和“xx重點工程”工作目標，分階段推進抓好落實。牽頭組織落實局內第一議題制度、xx閉環(huán)落實機制、政治要件貫徹落實年度報告制度，認真做好局黨組會議、xx辦公會議、x務會議等會議的組織安排、材料準備以及市委、市政府有關督查工作事項和局會議決定事項的落實督辦工作，認真做好局承接的人大建議和政協(xié)提案督辦任務，及時梳理反饋工作進展情況，形成督辦臺賬實施閉環(huán)跟蹤，確保黨委政府及上級統(tǒng)計部門部署的重要工作任務事事有回音，件件有落實。截至11月x日，我辦共督辦事項xx余項，今年我局會同市直其他部門會辦重點政協(xié)提案x宗，非重點政協(xié)提案x宗，共完成x宗，均獲得滿意評價。同時，應需及時對《xx管理辦法》《xx綜合管理辦法》等全局性規(guī)章制度進行修訂，以便全局干部貫徹落實、提高工作效率。二是嚴謹細致做好公文處理工作。經常組織文秘人員學習《黨政機關公文處理工作條例》《js省統(tǒng)計局業(yè)務工作考核辦法》等規(guī)章制度，提高公文寫作水平和核稿校稿發(fā)現問題能力，擬辦文質量和上傳下達效率穩(wěn)步提高。截至11月x日，我辦共擬辦外單位來文xx件，審核文稿超過xx件。此外，認真細致完成全局繕印工作任務，做到準確、及時、規(guī)范、整潔、美觀，為全局各項工作順利運轉提供了有力支撐。三是從嚴從緊抓好保密管理工作。始終堅持黨管保密，堅決貫徹落實中央、省、市保密工作會議精神，適時健全完善組織領導，嚴格落實各項保密制度，積極制定防范措施，堵塞各類漏洞隱患，加大技防資金投入力度，加快推進我局定密管理精準化、涉密人員管理規(guī)范化、保密技術設備現代化。常態(tài)抓好教育引導，通過觀看保密警示教育微電影、打卡“保密微課堂”、全員參與“慶祝中國共產黨成立100周年保密知識競賽”線上答題等多種形式深入開展保密“兩識”教育，進一步強化領導干部保密意識和守紀律、懂規(guī)矩的意識。對局近三年新進人員組織保密培訓，不斷完善保密工作管理規(guī)定、網絡社交媒體工作群管理規(guī)定等，加強日常保密管理，進一步明確工作責任，全面織牢保密安全網。針對春節(jié)、疫情防控期間等特殊節(jié)點，及時做好教育提醒，杜絕發(fā)生保密安全問題。深入開展全覆蓋保密檢查、“四方”聯(lián)合保密專項檢查自查、保密風險大排查，共檢查非涉密計算機xx臺、便攜式電腦xx臺、移動硬盤xx個，門戶網站信息xxx條，政務郵箱xx個、網絡微信群xx個，對發(fā)現問題立行立改。四是依法有序推動政務公開工作。對標對表省統(tǒng)計局和市政府辦公廳關于政務公開的工作要求，明確責任分工，加強平臺建設，及時規(guī)范發(fā)布政府信息公開工作年度報告、財政預決算、統(tǒng)計工作動態(tài)等信息，并對公開內容進行定期審查，著眼年度統(tǒng)計工作重點領域，加大政府信息公開力度，積極展示統(tǒng)計工作亮點，做好公開統(tǒng)計數據解讀工作，及時回應社會關切問題。截至11月xx日，共向公眾發(fā)布局政務信息xx條，前三季被省局采納政務信息xx條。利用檔案系統(tǒng)搜集xx年以來制定的xx年規(guī)劃（計劃）文件進行整理，開展保密審查，向市政務公開辦報送xx份“xx年規(guī)劃計劃”文件及保密審查情況。按照《xx省人民政府辦公廳關于進一步推進省市縣三級主動公開基本目錄編制發(fā)布工作的通知》要求，梳理編制《xx市統(tǒng)計局主動公開基本目錄》。五是持續(xù)有力開展xx檔案xx工作。根據xx局《關于xx的通知》要求，制定了《xx市局已xx工作方案》，抽調干部組成xx工作組，組織逾xx人次前往市國家檔案館開展xx工作。目前已完成建國以來館藏工業(yè)、農業(yè)、人口、經濟歷次普查在內的xx多件文書檔的xx初鑒工作。據市國家檔案館事后質量抽查結果反饋，我局的漏密率為x%，遠低于全市各單位的平均水平。

2020年xx局統(tǒng)計xx工作經費項目整體績效綜合評定為xx分；

績效目標實現情況良好。完成2021年市級財政資金整體支出及財政項目年中績效運行監(jiān)控工作，委托第三方機構對我局2022年部門整體績效目標及項目績效目標指標進行梳理，以切實提高我局績效指標的設置水平。二是實事求是完成2020年度部門財務報告、內部控制報告和機關運行成本統(tǒng)計調查工作。全面準確反映政府財務狀況和運行情況，及時排查消除內部控制的薄弱環(huán)節(jié)及廉政風險隱患。三是積極配合審計監(jiān)督及整改工作。接到審計報告后，組織xx單位根據審計資料清單提供材料，采取積極有效措施，制定整改工作方案，明確整改主體責任，對照存在問題，逐條整改到位，切實糾正審計查出的問題，完善相關管理制度，建立長效機制。四是加強國有資產管理。每月按市財政局要求，做好資產月報工作，客觀反映國有資產現狀，及時組織xx資產占有、使用、變動以及管理情況進行分析，編制2020年度行政事業(yè)性國有資產報告，對全局固定資產清查盤點，防范資產流失風險。五是夯實日常財務管理工作。嚴格落實財務內控管理制度，借助財務內控系統(tǒng)，認真履行財務收支審批手續(xù)和財務核算，合理安排支出，嚴禁無預算、超標準的開支。加強重點支出管理，加強“收支兩條線”、“三公”經費、政府采購、國庫集中支付、國有資產的處置和公務卡使用等管理。組織處室（單位）學習財務管理制度與結算中心報銷要求，及時解答各處室（單位）的財務問題。

（四）堅持竭誠服務，后勤保障“總樞紐”作用充分彰顯。一是精心做好會務保障。端正服務態(tài)度，樹立精品意識，堅持管理到位、保障到位、服務到位的原則，認真做好全市統(tǒng)計工作會議、各區(qū)統(tǒng)計工作會議、x黨組會、x務會、x辦公會、局長專題會等各類會議的會務保障工作，確保會議順利舉行。二是全力搞好用車接待保障。嚴格貫徹落實中央八項規(guī)定和省、市有關規(guī)定，圓滿完成國家統(tǒng)計局、省統(tǒng)計局來穗調研、座談，兄弟城市統(tǒng)計局來穗調研接待工作。嚴格落實公務用車管理規(guī)定，做好公務用車保障，截至11月x日，共出動車輛x臺次，行駛xx公里。三是主動抓好安防工作。針對單位大院施工建設期間，進出人員繁雜，引發(fā)安全事故的概率大增等問題，及時組織人員進行消防安全教育培訓，提高應急處置能力，加強對機關和事業(yè)單位重點部位檢查，加大日常巡檢巡查力度，及時消除隱患苗頭。嚴格貫徹落實全市生活垃圾分類工作要求，常態(tài)抓好宣傳引導，規(guī)范全局干部職工垃圾投放行為，加大對開展生活垃圾分類落實情況的突擊檢查，發(fā)現問題及時通報整改。

（五）堅持抓早抓常，全局疫情常態(tài)化防控意識牢固樹立。堅持關口前移，嚴格落實人員管理，及時教育提醒干部職工做實日常防范措施，堅持做好人員日常健康監(jiān)測和“零報告”制度，確保壓實責任，保持嚴的常態(tài)。一是跟進完善防范措施。根據疫情防控最新要求，結合我局實際情況，對《xx局新冠肺炎防控工作方案》《xx局疫情防控應急處置工作指引》進行修訂，及時制定印發(fā)《關于做好市外調研及局外各類培訓、會議中疫情防控工作預案的通知》《xxx局新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作指引》，督促各單位抓好貫徹落實，明確加強干部職工健康管理、應急管理等方面的防控措施。二是全時做好宣傳教育。利用局led電子屏、疫情防控政務微信群隨時加強對疫情防控知識宣傳和教育提醒，讓健康防護意識扎根全局干部職工腦海。利用展板積極宣傳響應“推行公筷公勺，共建文明餐桌”行動倡議，倡導文明健康綠色環(huán)保生活。三是加強健康監(jiān)測管理。加強對全局干部職工每日健康監(jiān)測管理，有序組織全局人員參加核酸檢測，密切跟蹤局內工作人員及其同住人員的外出情況和健康狀況，督促落實最新防疫措施，積極協(xié)調疫苗接種事宜，確保宜接種人員應種盡種。

關于統(tǒng)計工作的重要指示批示精神，緊密圍繞全局中心工作，奮力進取、開拓創(chuàng)新、實干苦干、狠下功夫，進一步發(fā)揮辦公室統(tǒng)籌協(xié)調、參謀助手、督促督辦、服務保障四大功能。

（一）著力發(fā)揮輔政參謀作用。通過聽會、辦會、撰文提升想大事的能力。善于站在領導的角度，通盤考慮全局，想領導之所想，思領導之所未思。注意與統(tǒng)計工作實際結合起來，把一些切實可行統(tǒng)計成果轉化為服務經濟發(fā)展的思路、建議放進領導視野，寫入領導的講稿中，進而轉換成為領導決策的成果，為市委市政府決策發(fā)揮統(tǒng)計工作輔政參謀作用。

（二）著力提高執(zhí)行落實能力。進一步加強。

公文。

處理業(yè)務培訓，提升公文寫作水平，重點對我辦新進人員和近幾年局新招干部加強指導幫帶。強化督辦跟蹤，做好年度局重點工作的梳理和督辦工作，加強市政府督辦任務的跟蹤落實，確保承辦的全市重點工作和局領導工作要求落到實處。強化保密和安全管理，結合市委巡察反饋意見持續(xù)鞏固整改成效，結合統(tǒng)計系統(tǒng)保密工作實際情況，進一步加強對涉密文件、涉密網絡、涉密計算機、存儲介質等涉密載體的保密管理和涉密會議的全過程管理。加強檔案管理，加快推進xx鑒定工作和檔案數字化建設。加大政務公開力度，廣泛利用新媒體組織開展形式多樣、內容豐富的政務公開工作。

（三）著力提升財務和。

后勤。

保障水平。加強局財務組的組織管理，優(yōu)化細化財務人員職責分工，強化業(yè)務培訓，推動財務組持續(xù)高效運轉。嚴格貫徹落實中央八項規(guī)定和厲行節(jié)約的有關精神，繼續(xù)加強財務管理，健全和完善相關。

制度。

使財務工作更加規(guī)范。不斷完善財務內控管理系統(tǒng)實現以內控管理為核心的資金全過程管理和動態(tài)監(jiān)控。做好部門預決算工作加強資金使用過程管理和績效評價管理提高資金使用效率。按照省xx局相關要求嚴格管理中央經費加強對各區(qū)xx局相關經費的監(jiān)督管理,確保資金使用安全、規(guī)范。繼續(xù)做好垃圾分類、公務用車的日常管理、辦公用房的改造完善以及局消防安全等工作。

地進行人才儲備及培育，形成人才梯隊建設機制，確保人次梯次結構合理，新老搭配相互促進，不斷增強辦公室的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

酒店工作總結與工作計劃完整文檔篇九

32023年農機化工作總結及工作計劃（33篇）（篇一）2023年以來，xx區(qū)深入貫徹中省市一號文件精神。以提升重點作物、關鍵環(huán)節(jié)農機作業(yè)水平為重點，進一步提升農機化發(fā)展水平和發(fā)展質量，為實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，加快農業(yè)農村現代化提供堅實支撐。搶抓農機購置補貼、土地深松、報廢更新等政策項目機遇，積極推廣新型農機具及技術，強化農機安全生產，全面落實各項農機安全責任制度，推動農機化工作又好又快發(fā)展。

我區(qū)糧食作物面積70.7萬畝，以種植糧食及油料作物為主，其中水稻種植41.5373萬畝，小麥15.5萬畝，油菜15.48萬畝。我區(qū)主要農作物機械化作業(yè)水平達到82.41%，其中水稻和小麥在87%以上。全區(qū)農機總動力達到48.7636萬千瓦，擁有拖拉機1.5168臺，聯(lián)合收割機1445臺，插秧機1591臺，無人植保機152臺，糧食烘干機129臺套。

2023年我區(qū)一是指導鼓勵新型農業(yè)經營主體及農戶加大相關生產環(huán)節(jié)機具購置投入，加快補齊機械化高效種植、收獲、植保、烘干等短板。其中耕整地旋耕機460臺，田間管理噴桿噴霧機11臺，秸稈粉碎還田機21臺，打（壓）捆機2臺，水稻插秧機66臺，自走履帶式谷物聯(lián)合收割機84臺，秧盤播種機成套設備4套，植保無人駕駛航空器66臺，谷物半喂入聯(lián)合收割機27臺，烘干機39臺，青飼料收獲機1臺，報廢老舊機具9臺，受益農戶755戶。二是加強春耕、三夏、三秋重要時段農機生產調度，組織舉辦春耕現場推進活動3次，維修保養(yǎng)農機具2000多臺。三夏期間，在彌市鎮(zhèn)舉辦了油菜機收減損大比武活動，參會人數200多人，通過常規(guī)機具收割、人工收割、分段收割三種方式現場演示測產，直觀顯示了機收減損的成效，xx電視臺現場進行了報導，并推介到中央電視臺聚焦三農欄目滾動播出。9月8日在xx區(qū)馬山鎮(zhèn)雙檔村xx區(qū)福土社農機合作社舉辦了xx市水稻機收減損技能大比武活動現場會，開創(chuàng)性使用以收割質量為第一標準，次要考慮收割時間的比賽方式，將全市機收減損技能大比武活動，受到市農業(yè)農村局高度褒獎，并向全市各縣市區(qū)推薦。三是積極組織農機抗災救災工作。制定完善了《xx區(qū)農機抗災救災工作預案》，在今天應對長期高溫、干旱天氣時，我區(qū)組織成立抗旱小分隊9個，調動抗旱農機3120臺，完成澆灌面積35萬畝，充分發(fā)揮了農機主力軍作用。

2、農機購置補貼政策實施情況。

今年我區(qū)下達農機購置補貼資金1477萬元，2023年結轉資金2.079萬元，合計可用資金1479.079萬元。我區(qū)從今年2月開始受理補貼業(yè)務，全年受理補貼機具1149臺套，使用補貼資金1479.07萬元。6月初完成結算第一批3634.33萬元。12月第二批農機購置補貼834.74萬元已完成結算，結算進度位居全市第一。全年增加農機擁有量34703千瓦，取得了良好的社會效益和經濟效益。

在實施過程中，我區(qū)實行“自主購機、定額補貼、先購后補、縣級結算、直補到卡（戶）”的操作方式，為進一步的規(guī)范操作程序，嚴格開展入戶核查工作，按照“誰核實、誰簽字、誰負責”的原則，做到“見人、見機、見票、見機具永久銘牌”。做到入戶核查率100%，從源頭上保障了補貼資金使用安全。在推進購機補貼制度化、規(guī)范化、科學化基礎上，我中心還積極開展便民服務工作。對農機購置補貼、車輛年檢、牌證管理、發(fā)放跨區(qū)作業(yè)證等工作采取“一站式”的服務方式，對農民的購機補貼申領、車輛年檢、牌證管理工作實行全過程常態(tài)化監(jiān)管，我區(qū)農機補貼申報全部采用湖北農機補貼app，全年受理補貼申請1114份，做到了全覆蓋，讓惠農政策更加規(guī)范、高效、廉潔實施，這項舉措受到省農業(yè)農村廳農機化管理處高度肯定。

二、農機項目實施情況1、農機深松整地。

2023年8月31日，省農業(yè)農村廳下達《關于做好2023年農機深松整地作業(yè)補助試點工作的通知》（鄂農函〔2023〕271號）文件，項目任務4.5萬畝，項目資金117萬元。我區(qū)于9月4日制訂《xx區(qū)2023年農機深松整地作業(yè)補助試點工作實施方案》，9月14日發(fā)布公開招標公告，9月28日采取公開招標方式確定作業(yè)主體，9月30日與中標xx區(qū)青美農機專業(yè)合作社簽訂作業(yè)合同，10月1日開始農機深松整地作業(yè)，截止10月25日完成作業(yè)任務4.5萬畝，11月8日完成項目驗收，資金巳于12月9日完成撥付完成，項目實施進度全省領先，xx市第一。

2、水稻機插秧同步側深施肥項目。

水稻機械插秧—同步側深施肥技術實現了減肥不減產，減少作業(yè)次數，降低生產成本、減少化肥施用量、增加收入的目標。我區(qū)2023年化肥減量增效水稻機插秧同步側深施肥作業(yè)1.5萬畝任務。截止日前，任務目標全部完成，其中，建設化肥減量技術服務示范區(qū)6個，示范面積5.25萬畝，開展田間試驗19個、農戶施肥情況調查130戶、培訓500人次，技術覆蓋率90.6%，化肥用量減少1.96%，化肥利用率40.2%，帶動全區(qū)化肥用量實現負增長。實際使用項目資金114萬元，其中，田間試驗19萬元、科學施肥指導5.1萬元、施肥情況調查2.6萬元、“三新”技術示范建設40.8萬元、有機肥與綠肥補貼46.5萬元。我區(qū)在深化測土配方施肥的基礎上，大力示范推廣水稻側深施肥技術，一是實現了農機農藝高度融合，確保了機型性能優(yōu)越、作業(yè)高效、成本適當。二是優(yōu)化了適宜肥料品種，促進了化肥減量，推動了農業(yè)綠色發(fā)展。三是通過水稻側深施肥示范區(qū)建設，充分發(fā)揮了農民專業(yè)合作社示范帶頭作用。四是推廣水稻側深施肥技術，以大戶帶小戶，減少了化肥總量、施肥次數及勞動強度，取得了良好的效果。

三、落實安全責任，加強農機安全監(jiān)管我區(qū)層層簽訂農機安全生產責任書,為進一步增強抓好農機安全生產的責任感和使命感，按照“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”的要求，做到與每個農機監(jiān)理執(zhí)法工作人員簽訂《安全監(jiān)理目標責任書》，明確每個科室、每個人的職責。

加大安全生產監(jiān)管力度，從源頭上加強治理。為貫徹落實中、省、市關于安全生產工作的重要指示精神，有效防范各類農機安全事故發(fā)生，深化農機安全專項整治工作，強化源頭治理，年初與全區(qū)15家農機專業(yè)合作社簽訂《2023年農機安全生產目標管理責任書》，并定期進行安全生產大檢查，重點是主體責任制落實情況，安全維護、消防設施及各項制度完善情況。通過對農機合作社的檢查，發(fā)現有部分農機合作組織、農機大戶存在各種安全生產隱患問題并督促完成了整改。現今合作社面貌大為改觀，制度上墻、消防設施齊全，社員安全生產意識更強了。2023年我區(qū)共檢驗拖拉機、聯(lián)合收割機550臺，簽訂安全生產責任書1200份，發(fā)現并排除事故隱患2起，全年未發(fā)生較大農機事故。

四、加強農機培訓，提高從業(yè)人員素質。

“十四五”時期全面推進鄉(xiāng)村振興、加快推進農業(yè)農村現代化，對農業(yè)機械化提出了更高要求，農機培訓工作是農機化事業(yè)發(fā)展的基礎，是推動農業(yè)產業(yè)向現代化發(fā)展的重要方法，通過農機培訓，有效提升了農民在農機操作和農機維修等方面的能力和水平。我區(qū)非常重視培訓工作，在全區(qū)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理區(qū)、城南高新園區(qū)共開展“三下鄉(xiāng)服務”活動10次，技術咨詢500余人次，發(fā)放各類宣傳資料及技術要點900余份，培訓人員500余人。5月20日，在彌市鎮(zhèn)開展了xx區(qū)油菜機收減損現會，及油菜機收減損培訓，培訓人員90人次，發(fā)放各類資料100份。9月7日，在馬山鎮(zhèn)雙檔村開展了xx區(qū)水稻機收減損大比武，及機收減損現場培訓會。培訓人員80人次，發(fā)放各類資料100份。9月14在馬山鎮(zhèn)開展農機購置補貼現場會及培訓會發(fā)放資料及購機補貼宣傳手冊900份。通過農機培訓一是促進了新技術和新農機的推廣使用；二是提高了我區(qū)農機從業(yè)人員的安全意識；三是提升了農戶的整體素質，為推動我區(qū)農業(yè)高質量發(fā)展奠定了堅實基礎。

五、下步工作計劃1、強化補貼政策導向作用，推動裝備結構優(yōu)化升級。積極爭取資金政策，切實增強有效供給能力。加大農機報廢更新補貼政策實施力度，加快淘汰能耗高、污染重、性能低的老舊機具，促進“先進、實用、高效、環(huán)?！毙蜋C具推廣應用，推動農機裝備換擋升級和節(jié)能減排，實現綠色環(huán)保發(fā)展。

2、主攻短板、薄弱環(huán)節(jié)，推動農機化全程全面發(fā)展。圍繞解決發(fā)展不平衡、不協(xié)調問題，加大全程機械化推進示范項目爭取力度，深入開展全程機械化示范縣創(chuàng)建活動。

3、創(chuàng)新體制機制，推動農機社會化服務組織轉型升級。把培育壯大農機合作社作為推進農機共同利用、轉變發(fā)展方式的主攻方向和突破口，引導農機合作社向現代企業(yè)轉型，管理方式與現代企業(yè)接軌，推動農機合作社轉型升級。

4.加大推廣培訓力度，推動科技創(chuàng)新。建立教育培訓、規(guī)范管理和政策扶持“三位一體”的新型農機職業(yè)從業(yè)人員培育體系，以提高作業(yè)服務能力、增強致富本領為重點，大力培育農機作業(yè)、維修能手、經營管理高手，打造一支有文化、懂技術、會操作、善經營的新型職業(yè)農機手隊伍。

5.強化安全責任，提高安全監(jiān)管水平。全面貫徹“黨政同責、一崗雙責、失職追責”的工作機制，嚴格落實農機經營者的主體責任、農機部門的監(jiān)管責任，切實提高安全監(jiān)管“三率”，扎實開展農機安全隱患排查整治，營造良好的農業(yè)生產環(huán)境。

（篇二）xx縣農機化工作緊緊圍繞全省“三農”中心任務，推動農業(yè)機械化全程全面高質高效發(fā)展，為糧食生產穩(wěn)面積提產能、產業(yè)發(fā)展穩(wěn)基礎提效益、鄉(xiāng)村建設穩(wěn)步伐提質量、農民增收穩(wěn)勢頭提后勁提供有力支撐，提升我縣農機化發(fā)展水平?，F將當前農機化工作情況總結如下：

全縣農機總動力達68.67萬千瓦，各類農業(yè)機械保有量達27202臺套，其中：大中型拖拉機3882臺，小型拖拉機14904臺，聯(lián)合收割機3385臺，水稻插秧機911臺,烘干機374臺，農用無人機222臺，北斗終端728臺。全縣主要農作物全程機械化率達到85.2%以上。

一、亮點工作農機北斗應用助力精準農業(yè)發(fā)展水平。借助國家大力發(fā)展衛(wèi)星導航產業(yè)和“互聯(lián)網+”的重大機遇，在拖拉機、聯(lián)合收割機、水稻插秧機等自走式農機裝備上加裝農機北斗終端77臺套，提高耕整地、播種、植保、收獲、秸稈還田等機械化作業(yè)監(jiān)測能力。通過系統(tǒng)監(jiān)測反饋全縣目前在軌運行728臺套，全年可溯各類農機作業(yè)面積33.27萬畝，農機北斗終端運用加快推進農機自動化精準作業(yè)，提升我縣精準農業(yè)發(fā)展水平。

二、主要工作開展情況（一）農機購置補貼1.穩(wěn)步推進2023年農機購置補貼政策實施。2023年省廳分三批次下達我縣農機購置補貼資金1047萬元。截止目前：已受理申請錄入補貼資金1928.7萬元（計劃資金錄入939.12萬元、超額錄入9xx.58萬元），申請錄入資金比例達200.77%。2023年三批次實際結算資金931.53萬元（更新補貼914.07萬元，報廢補貼17.46萬元）。全年補貼購機者（經營主體）394人次，補貼機具621臺套，更新補貼輪式拖拉機104臺、聯(lián)合收割機93臺、糧食烘干機40組、旋耕機234臺、水稻插秧機3臺、撿拾壓捆機3臺、噴桿式噴霧機1臺、碾米機12臺、植保無人飛機72臺、其它機具59臺；報廢補貼農機20臺。超錄補貼機具將通過下年度資金優(yōu)先進行結算。

2.扎實開展xx年農機補貼資金績效評價。根據省廳農機購置補貼政策落實延伸績效要求，開展了xx年農機購置補貼績效評價工作。通過政策實施xx年全縣受益農戶421個、補貼機具526臺套（其中更新補貼機具487臺，報廢老舊農機39臺），兌付補貼資金1082.081萬元（更新農機補貼1042.321萬元，報廢農機補貼39.76萬元），全年農機購置補貼資金執(zhí)行率達100%。8月5日迎接了省廳對我縣xx年農機績效評價復核驗收，認為我縣農機補貼窗口一站式辦理、手機app報補、隨機復核監(jiān)管和資金執(zhí)行率等工作值得肯定。

（二）農機技術推廣狠抓試驗示范促進農機農藝有效結合。為了突破農業(yè)生產全程機械化薄弱環(huán)節(jié)，推動我縣主要農作物生產高效綠色發(fā)展，全年開展了無人機飛播和病蟲害防治、水稻機械拋秧、小麥機械全程機械化、農作物秸桿粉碎還田等一系列農機演示活動11場次，通過演示提高了管理和科技人員對農機農藝融合的認識，激發(fā)廣大農民群眾投身農機農藝融合建設工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，為創(chuàng)建全國農機化示范縣奠定堅實基礎。

（三）機收減損全縣小麥收獲面積52.3萬畝，總產量10.65萬噸，小麥機收損失率由1.9%降到1.4%，小麥機收減損增收達0.26萬噸，機收損失率降低0.5%；油菜收獲面積30.04萬畝，總產量6.43萬噸，油菜機收損失率由14%降低到11.3%，機收損失率降低2.7%，油菜機收減損增收達0.17萬噸。水稻收獲面積76.03萬畝，總產量41.65萬噸，水稻機收損失率由3%降低到2.02%，降低0.98個百分點，水稻機收減損增收達0.4萬噸。

酒店工作總結與工作計劃完整文檔篇十

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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2020年度，在委領導直接領導下，辦公室全體同志積極適應委機關內設機構改革新形勢，不斷提高政治站位，切實找準職能定位，牢固樹立“窗口、樞紐、參謀”意識，狠抓政治、制度、業(yè)務、作風建設，恪盡職守、擔當作為，圓滿完成文電、會務、機要、檔案、保密、信息、督辦、文印等工作，有力提高了辦公室規(guī)范化、制度化、科學化水平。

全年共引進注冊企業(yè)109家；

市委《近日要聞》信息報送工作居全市前三名；

圓滿完成了市下達的各項指標和市委、市府交辦的各項工作任務；

認真履行崗位職責，做好了本部門的各項日常工作。

經過前期調研分析，并與機關各部門密切配合，于年初梳理出經濟發(fā)展、還遷住宅、房屋拆遷、基礎設施、商品房開發(fā)和民計民生“六大類”、80項重點項目，并全部明確了路線圖、時間表、責任人根據區(qū)委主要領導要求，圍繞示范工業(yè)園區(qū)建設，科學排定園區(qū)涉及的拆遷、擴域、基礎設施建設等20余項重點工作按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，抽調相關人員直接組織并參與了宋莊子村房屋拆遷工作全力配合新家園、xx城市副中心等重點項目拆遷，認真做好宣傳動員、指揮部布展、沙盤模型策劃和先進典型報道等工作結合區(qū)委、政府中心工作，強化督查督辦職能，先后圍繞還遷住宅建設、民心工程落實情況、環(huán)境衛(wèi)生綜合整治、機關日常管理等工作進行重點督查，撰寫督查專報20期。

把疫情防控工作納入區(qū)委辦公室服務中心工作的重要內容，明確委班子、機關黨委、各黨支部在疫情防控中的具體責任。引導區(qū)委辦公室黨員主動參與配合所在社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控，推進黨員社區(qū)“雙報到”、黨員干部志愿服務活動，落實各黨支部在疫情防控中的具體責任。堅持嚴管和厚愛并重，在疫情防控各階段均對紀律建設提出硬性要求，要求區(qū)委辦公室黨員干部一切行動聽指揮，在工作安排、物資保障等各方面堅決做到“四個服從”。在應急防控階段，認真落實聯(lián)防聯(lián)控措施，精準做好疫情監(jiān)測、排查、防控等工作，構筑堅固防線和責任閉環(huán)，提高疫情防控的科學性和有效性。在常態(tài)化防控階段，堅持慎終如始，常態(tài)化抓好疫情防控工作，印發(fā)《關于抓緊抓實抓細當前疫情防控工作的通知》等，強調落實主體責任、強化干部職工出行管理、做好個人防護等各項要求，高度警惕麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài)，保障區(qū)委機關安全有序運行。抓好疫情防控監(jiān)督執(zhí)紀問責工作，列出負面清單，畫出紀律“紅線”，依紀依規(guī)嚴肅問責，堅決避免疫情防控工作中不敢擔當、作風漂浮、落實不力等問題。

結合“五個攻堅戰(zhàn)”的全面實施和全鎮(zhèn)重點工作，今年以來，黨辦進一步強化新聞宣傳工作，收到良好效果。先后配合xx電視臺、《xx日報》、xx電臺等市級媒體，完成了勞動保障工作、示范工業(yè)園區(qū)建設和總部樓宇經濟發(fā)展等10余次重點報道任務。借助“兩臺一刊”“建設新xx、實現新跨越”專欄，組織開展全鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展系列報道，全年累計刊發(fā)播出信息及新聞共150余條。加大信息報送力度，截至目前，共在區(qū)委《近日要聞》刊發(fā)信息61條，位居全區(qū)前三。高質量地做好文字綜合工作，根據要求，制定下發(fā)黨委文件52個。先后以黨辦文件形式，就規(guī)范公文格式、加強信息報送、手機信息平臺維護、政務網建設等方面內容提出明確要求。目前，已出刊《xx信息》100期，情況通報22期，撰寫各類文字材料近300萬字。利用近兩個月時間，完成了xx政務網的全面改版。加強網站的管理與維護，政務網的窗口和平臺作用得到充分發(fā)揮。組織開展了機關各部門、各村信息員公文寫作培訓班次。精心做好《今日xx》的策劃編輯及出版工作，共編印10期。與xx電視臺合作，完成了全鎮(zhèn)招商引資形象宣傳片和工作總結片的策劃制作，營造了干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展的良好社會氛圍。

根據中央和市、區(qū)委的部署要求，在鎮(zhèn)主要領導和分管領導的指導下，切實加大對各村、社區(qū)、非公企業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的指導、推動力度，精心設計活動載體，努力突出實踐特色，扎實做好各階段、各環(huán)節(jié)工作。加強創(chuàng)先爭優(yōu)載體建設，先后投入近3萬元，完成了10個村的創(chuàng)先爭優(yōu)基地打造。加大先進典型的選樹和宣傳力度，通過網站、報紙、信息專刊等形式，組織對寧培悌、馮穎生和何莊子、先鋒、北馬集、赤龍開發(fā)公司等單位和個人進行了宣傳報道，累計出刊《創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作簡報》20期。認真做好黨員發(fā)展工作，嚴格落實票決制，全年發(fā)展黨員17名。通過積極協(xié)調，完成了海天和朝陽社區(qū)黨支部的組建工作。按照區(qū)委和區(qū)委要求，精心組織各村一季度一次的“民主議政日”活動，蘆莊子村主題民主議政日活動得到區(qū)領導的充分肯定。配合房屋拆遷等重點工作，對履行義務不到位、發(fā)揮作用不明顯的黨員進行約談。結合形勢任務需要，通過“三會一課”、集中學習、座談研討、入村宣講、組織參觀重點工作等多種形式，加強對黨員的培訓教育，全年共培訓黨員干部、群眾5000多人次，黨員素質不斷提高。

xx地區(qū)素質提升基地的策劃布展工作，在16個村和2個社區(qū)設置了素質提升長廊和宣傳櫥窗，策劃繪制了“十個提倡、十個反對”漫畫冊和宣傳畫，編印了海天社區(qū)、xx城市副中心宣傳手冊，積極配合做好鑫港園小區(qū)還遷居民手冊的編輯工作。結合發(fā)展需要，精心組織開展大講堂活動，圍繞消防安全、電梯使用、還遷知識、家居裝修等內容進行有針對性的培訓。在《今日xx》和xx政務網上開設素質提升專欄，先后組織開展素質提升專題活動近40次。目前，共出刊《全民素質提升工程工作簡報》35期，發(fā)放各類宣傳材料近10萬份。

今年以來，黨委辦公室立足辦文、辦會、辦事，加強日常管理，扎實做好各項工作在黨委、政府的統(tǒng)一領導下，先后完成了高麗書記、興國市長和元敏主席等領導同志到xx視察調研以及全市就業(yè)保障現場推動會、區(qū)縣樓宇經濟現場推動會、示范工業(yè)園區(qū)檢查驗收等30余次重大活動涉及的迎檢、展示和現場接待及服務工作，得到各級領導的高度評價同時，結合部門職能和實際需要，認真扎實地做好其他各項日常工作。

二是創(chuàng)新意識，更加積極主動、創(chuàng)造性地開展工作；

三是服務意識，為領導、各村、機關各部門和群眾提供更加高效優(yōu)質的服務；

“五”是指，突出抓好“五項重點工作”：

xx年，要緊緊圍繞還遷房建設、房屋拆遷、園區(qū)建設、社區(qū)建設、物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、合同管理、建檔立案等重點工作，加強督查督辦，隨時掌控進度、發(fā)現問題、提出建議，切實提高執(zhí)行力，做到區(qū)委、政府工作部署到哪，黨辦的督查就跟進到哪，努力實現督查工作全覆蓋、無盲點，確保黨委、政府的各項決策部署落到實處。全年開展重點督查30次以上。

結合加快轉變經濟發(fā)展方式、村集體經濟發(fā)展、新型社區(qū)管理、基層黨組織建設等重點難點問題，組織開展有針對性的專題調研分析，為領導科學決策提供基礎依據。確保全年撰寫較高質量的調研報告10篇以上。

圍繞經濟發(fā)展、城市建設、房屋拆遷、民計民生和重點工程，密切與市、區(qū)新聞媒體的溝通與協(xié)作，充分利用《今日xx》、xx政務網、《xx信息》等載體和媒介，加大宣傳力度，營造良好的社會氛圍。確保信息報送和新聞宣傳工作居全區(qū)前三名。

明確“一、三、三、六”工作思路和目標，“一”是指，建立一個機制，即完善村（居）兩委班子考核機制。第一個“三”是指，打造村（居）兩委班子隊伍、黨員隊伍、村民代表三支隊伍。第二個“三”是指，創(chuàng)建社區(qū)黨建示范點2個,“兩新”組織黨建示范點1個?！傲笔侵福怀鲎ズ没鶎咏M織制度建設、創(chuàng)先爭優(yōu)、抓好評議踐行諾、加強社區(qū)黨組織建設、黨員培訓教育、黨務干部隊伍建設“六項重點工作”。

深入開展素質提升工程，辦實辦好各類大講堂，運用各種行之有效、群眾喜聞樂見的方式，加強對拆遷村村民和即將還遷村民的培訓教育，盡快轉變其思想觀念和行為習慣，不斷提升民眾素質，主動適應城市化發(fā)展需要。

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酒店工作總結與工作計劃完整文檔篇十一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2020年，街道認真為民辦事，堅持以人為本、實事求是的原則，認真落實民政低保工作、困難群眾救助、廉租房工作、老年人關愛等各項民生救助的方針政策。街道民政工作緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，充分發(fā)揮民政工作維護社會穩(wěn)定，調節(jié)社會矛盾，促進社會公平的職能，做到民生對象有進有出、應保盡保、不漏保、不虛報，充分把黨和政府的關懷及時送到困難居民家中。在全體工作人員的共同努力下，通過對民政工作民生工程文件的學習，認真履行民政工作職責，努力提高社會保障功能，不斷強化社會管理，進一步規(guī)范民政工作的要求，圓滿完成了民政各項工作，并做了以下工作總結：

一、2020年工作開展情況。

1.低保工作。

為了做好街道民政低保工作，進一步貫徹落實《城鎮(zhèn)居民最低生活保障條例》文件精神，我們認真學習了相關的實施條例及方案，街道結合本街道的實際情況，在貫徹落實上下功夫，認真負責地開展本街道低保對象重新認定審核工作。街道采取進小區(qū)進行宣傳告知的方式，以多種形式、廣泛深入宣傳這次重新審核的目的、申請時間、所需提供材料。做到了整個街道各個社區(qū)內不讓一戶低保戶因信息延誤不能及時重新申請辦理，給原本就困難的生活造成傷害。在審核過程中，工作人員堅持“公開、公平、公正”和動態(tài)管理的原則，對低保戶家庭進行了逐一審核、檢查，通過聽、看、訪等形式全面了解低保戶具體情況，同時對民政各項政策向居民進行了宣傳。通過調查，對不符合政策規(guī)定的低保戶家庭進行清查，及時取消并做好解釋工作，實行動態(tài)管理。

在11月低保排查過程中，對60周歲以下、不是重疾殘疾人的低保戶讓其到醫(yī)院開具喪失勞動能力證明；對60周歲以上不是重疾殘疾人的低保戶讓其到醫(yī)院開具病例診斷書。在低保簽到時對低保家庭進行了分類：a類重點戶、b類和c類為一般低保戶，現場還及時的為低保戶更換新低保證，填寫新低保家庭信息。街道共有低保特困737戶908人，和林遷入低保戶72戶122人（和林無特困），共809戶1030人。排查清退78戶86人。現在系統(tǒng)里共有低保戶731戶944人。臨時救助共65戶81人，發(fā)放72040元。并且在疫情期間向低保、特困人員共發(fā)放15000個口罩。

2.廉租住房工作。

為確保廉租房有效地實施，認真執(zhí)行城市低收入家庭廉租住房補貼制度，對街道內申請保障性住房戶進行入戶調查，其家庭情況記錄、建立個人檔案。對申請人員遞交的相關材料嚴格審核。定期對已享受政策的居民進行排查，及時掌握他們生活情況，入戶了解他們的生活變化，認真做好動態(tài)管理，嚴格檔案的建立，資料齊全，認真保存，爭取做到細致，準確，周到。使廣大居民家庭切實真正的享受到國家的優(yōu)惠政策。廉租房工作是黨和政府關心群眾的一項重要政策，做好這項工作，就是把國家政策和黨的溫暖傳遞下去，讓困難群眾體會到黨的溫暖。

3.老年人關愛工作。

2020年，街道積極利用“吉順致養(yǎng)”平臺，聚焦居家老年人的生活狀況，通過平臺，入戶登記轄區(qū)內老年群體的生活狀況和現實需求，定期為居家老年人開展巡視關愛探訪工作。

4、節(jié)日慰問工作。

當前隱藏內容免費查看困難黨員、監(jiān)控對象、困難職工家屬等等，在實際慰問過程中對老弱病殘慰問對象進行上戶慰問，在物質慰問的同時還為困難群體帶去情感上的溫暖，精神上的鼓勵，溫馨的祝福，真誠實在的慰問困難群體，收到了良好社會效果。

5、高齡老人85周歲－89周歲的老人有191位，90周歲－99周歲的老人有49位，共240位。

2020年我們街道加強社區(qū)民政工作，進一步解決了街道內廣大居民的生活實際問題，結合我們街道的實際情況，在原來工作的基礎上，進一步把我們街道的民政工作做細、做好。按時完成上級領導交給的任務。為了更好地把我們街道的民政工作做好，制定了2021年的民政工作計劃：

為了進一步了解掌握轄區(qū)內的低保戶、特困戶、殘疾人困難戶，要進行詳細排查，進行進行重新登記造冊，建立檔案。要通過詳細調查的情況，做到應保盡保，對于不符合條件的該取締的堅決取締，在這個方面決不能心慈手軟。

積極配合住房保障辦公室的工作人員對住房困難低保戶、低收入人員進行摸底篩查工作，入戶調查，確保符合條件的居民能進行保障性住房的申請。完善原有的廉租房人員的檔案，使低保人員和低收入人群切實感到社會大家庭給予溫暖，真實享受到國家的優(yōu)惠政策。

把街道的民政工作做到盡善盡美，讓民政工作真正幫助到弱勢群體。把對弱勢群體的優(yōu)惠政策落實。一定要把民政工作做到實處，使廣大居民家庭切實真正的享受到國家的優(yōu)惠政策。

民政工作充分體現了“以人為本，為民解困”的服務宗旨，在這樣的新時期下，街道的民政工作在深入實際、深入百姓的、掌握居民情況的同時，也發(fā)現了許多新情況，新問題，并及時研究給予解決，一些好的經驗也得到了傳承，我們的工作依然有不足之處，在今后的工作中發(fā)現問題，解決問題，在不足中提升自己積極的取人之長，補己之短。更好地為轄區(qū)內居民服務。

酒店工作總結與工作計劃完整文檔篇十二

根據20____年度工作情況與存在不足，結合目前酒店發(fā)展狀況和今后趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20____年工作：

一、搭建架構，優(yōu)化團隊，梳理編制，做好人力資源規(guī)劃。

1、根據酒店發(fā)展規(guī)劃，進一步完善酒店組織架構，確定和區(qū)分每個部門，確定各部門的崗位設置及工作職責，爭取做到組織架構的科學適用，確保酒店在既有的架構中正常運行。

2、進行酒店各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據。通過職位分析了解酒店各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使酒店各部門的工作分配，工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于酒店了解各部門、各職位全面的工作要素。通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，為制定科學合理的薪酬制度、實施績效考核提供良好的基礎。

二、豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足企業(yè)發(fā)展。

行政人事部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎上，主要做好優(yōu)秀人員的儲備工作，提升酒店營業(yè)部門人員的學歷水平，為酒店成為行業(yè)領軍企業(yè)做好人才儲備。同時，進一步加強應屆畢業(yè)生的招聘和選拔，培育酒店所需人才。

三、搭建內訓機制，完善培訓體系。

大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高酒店整體人才結構構成，增強企業(yè)的總體競爭力。對員工的培訓與開發(fā)投入不是無償投入，而是回報頗豐的長期投資。

1、行政人事部將在20____年初對酒店所有部門進行培訓需求調查，再根據調查結果，擬定20____年度培訓計劃。

2、開展多樣化培訓：主要分為內部培訓和外部培訓和自學。

外部培訓主要是挑選員工到專業(yè)培訓機構接受培訓，內部培訓主要是由內部講師(部門負責人及酒店領導)對員工工作技能及企業(yè)文化或領導管理方法進行培訓。自學主要是夠買書籍等資料組織進行培訓，通過員工自我消化(讀書、工作總結等方式)達到預期培訓效果。

3、計劃培訓內容根據培訓需求和酒店發(fā)展要求及員工發(fā)展要求而定。

四、規(guī)范管理，加強行政服務。

1、對酒店名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴格按行文程序辦理，確保文稿質量。酒店行文規(guī)范不僅是酒店行政人員的工作能力表現，同時也是酒店對外形象的窗口。酒店各種文件資料是見證企業(yè)成長的證據，必須以嚴謹的態(tài)度來對待。

2、加強后勤服務，營造良好生活環(huán)境。

(1)行政人事部修訂《宿舍管理制度》，做好水、電、衛(wèi)生、安全、及各類設施的配套管理工作，保證職工有一個文明、整潔、安全、有序的生活環(huán)境。

(2)進一步加強食堂的管理工作，做好費用預算、成本控制和飯菜的花色品種，嚴格把控衛(wèi)生關，更好的滿足員工的就餐要求。

3、關心員工，做好行政服務的細節(jié)工作。

行政人事部全體人員要做好與酒店員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。

五、建立真正“以人為本”的企業(yè)文化，保證酒店持續(xù)發(fā)展。

優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關鍵。為有效推動企業(yè)發(fā)展，必須管好軟數據，能夠發(fā)現優(yōu)勢、因才適用，能夠敬業(yè)員工、忠實客戶，以保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、推動利潤增長，從而達到“企業(yè)的使命通過人實現績效提升”。行政人事部需通過宣傳欄、員工活動、員工培訓等多種形式，使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。

以人為本，行政人事部將在所有與人相關的管理環(huán)節(jié)上做到細致入微的專業(yè)化的服務，如從電話通知應聘者參加考試到現場進行的面試，從簽署勞動合同到新員工入職培訓，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細化程序規(guī)范，細膩周到，態(tài)度和藹，個性服務。行政人事部工作者既是公司形象的代言人，又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發(fā)展等員工切身利益時，我部往往成為矛盾的焦點，明年要求行政人事部所有人員加強政策水平，相應的勞動法律知識的學習，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護公司和員工的'雙重利益，成為領導的參謀，員工的貼心人。

在即將過去的20____年里，行政人事部面對困難沒有停下腳步，依舊朝著適合企業(yè)現狀的科學管理模式方向邁進。新的一年里，行政人事部將繼續(xù)圍繞酒店中心工作，克服缺點，改進方法，深入調研，實事求是，加強管理，改進服務，促進工作再上新的臺階，為酒店快速健康發(fā)展做出新的貢獻。

轉眼間20____年就要過去了，新的一年就要開始了?；仡櫴湃サ?0____年，我有很多值得我回憶的地方。不說感情是我有了新的歸宿，就說事業(yè)上我也是得意異常。過去的一年是我激動的一年，但是我并沒有感到十分的自滿，我覺得我還是有很多地方要改正。

20____年，在聯(lián)社黨委及理事會、

主任。

室、監(jiān)事會的堅強領導下，緊緊圍繞農村信用社改革和發(fā)展的主題，緊緊圍繞為基層、為經營服務的主線，切實履行部門工作職能，合理整合和配置人力資源，著力提高員工綜合素質，不斷強化企業(yè)管理力量和管理效能，在人員不足的狀況下，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，較好地完成了部門工作任務。

一、堅持以建立和完善各項管理制度為抓手，促進部門管理的規(guī)范化、程序化、制度化。隨著農村信用社改革進程的不斷深化，尤其是法人治理結構的逐步完善和員工工資分配制度的改革，現有的相關管理規(guī)章的滯后性已顯現出來，對此，我們根據省聯(lián)社的工作要求，聯(lián)系農村信用社法人治理結構的運行機制，在充分征詢基層各層次人員以及銀監(jiān)部門意見的基礎上，對本部門的一系列管理制度進行建立和完善，資料涉及員工假期、勞動用工、收入分配、學歷職稱等，使本部門現行管理制度更具科學性、時效性和針對性。

二、堅持把提高員工綜合素質作為部門工作的重中之重，不斷增強農村信用社核心競爭力。提高全轄干部員工綜合素質是適應農村信用社改革和發(fā)展形勢、實現可持續(xù)發(fā)展的首要措施。今年，我們始終把此項工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。一是本科函授班，分別與南京農業(yè)大學、上海理工大學建立辦學關系，組織集中專升本復習，重點提高轄內管理人員和業(yè)務骨干的文化素質，提升中堅力量的文化層次，參考人數達____人，目前已被錄取____人。二是繼續(xù)抓好南京審計學院大專后續(xù)教育工作，鼓勵取得大專學歷證書的同志，參加后續(xù)課程的學習，目前已有____人透過了全部課程的考試，預計至20____年元月，所有參加學習的____名同志可全部取得大專文憑。三是緊密聯(lián)系農村信用社業(yè)務經營工作的實際，注重提高一線人員基礎性業(yè)務知識和基本操作技能，在擬訂較為完善的年度培訓計劃的基礎上，與各相關部門密切協(xié)作先后舉辦了信貸法律知識、農村信用社貸款五級分類、微機綜合上線業(yè)務、現金管理及出納業(yè)務等一系列業(yè)務培訓班，為了提高培訓質量，先后兩次邀請南京審計學院專業(yè)教授來聯(lián)社講授，重點培訓了聯(lián)社領導班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員，取得了較好收效。全年舉辦各類培訓班x起____期，參訓人數達____x次。四是用心鼓勵干部員工在崗自學，參加各類專業(yè)技術考試，全轄年輕員工參加各類自學尉然成風，全年新取得各等級學歷人員____人，新取得各級技術職稱____人。

1、學習并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門用工標準等，為招聘人員、服務好員工做好基礎性的準備和保障。

2、員工招聘。

(1)選人酒店對外公布招聘啟事信息后，主要通過人才市場、新沂市人才網、電視滾動字幕(或短信群發(fā)的形式)進行發(fā)布招聘信息。酒店還可以通過宣傳彩頁的形式招聘員工借機宣傳酒店擴大酒店的知名度。自己也要動用社會人事進行招聘。

(2)用人用人的機制為：把最合適的人安排在最合適的崗位.根據應聘人員的意向和人員的具體實際情況，對人員進行思維疏導和引導，讓員工的實際情況和應聘職位相吻合。

(3)備人建立酒店的人才庫，及時對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份，以確保部門人員的及時補充，確保崗點的正常運營。

(4)留人現在酒店業(yè)的人員流動很大，人員的高流動對服務水平的穩(wěn)定是一種很大的威脅，尤其是優(yōu)秀員工的流動，所以控制人員流動率迫在眉睫。平時在工作中要主動和員工“談心”，及時對有離職傾向和準備離職的員工做好思想引導，找出他們辭職的主要原因，以確保員工1/3的穩(wěn)定，2/3的合理流動。

3、入職培訓對入職的員工進行酒店歷史、基礎禮儀禮貌、安保消防、安全生產、員工手冊的培訓，對員工進行思想上面的引導，讓員工從根本的思想認識和心態(tài)上對酒店有一個很貼切的認識和了解，以保證在工作中樹立正確的思維理念、服務理念及工作理念。

4、

后勤。

的保障沒有后勤的保障，就保證不了酒店經營穩(wěn)定正常的進行。在工作中加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品的監(jiān)督和管理，為員工創(chuàng)造更好的生活與工作環(huán)境。

5、創(chuàng)建酒店的企業(yè)文化、強調企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象。

企業(yè)精神形象對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感、自豪感和榮譽感。人力資源部是員工第一時間接觸的“酒店人”，是應聘人員對酒店形成第一印象的窗口，所以人力資源部工作人員的儀容儀表、文化修養(yǎng)、綜合素質就是酒店側面的一個直接反映;人力資源部的工作人員在員工入職初期要對員工進行“酒店文化”的講解，讓員工了解酒店文化、認可企業(yè)文化，因為這不但能反映出企業(yè)生產經營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還可以凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，減少人員流動，引導酒店員工為了酒店和自身發(fā)展而努力。

6、上情下達和下情上報及時把酒店高層領導的決策和方針傳達給員工，及時把平日里收集的員工建議和意見向上匯報，根據酒店的具體情況提出自己的意見和建議，把人員流動控制在最小的范圍內。

一、完善制度，向實現管理規(guī)范化進軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學的酒店管理制度的運用便迫在眉節(jié)，為了進一步完善酒店制度，實現管理規(guī)范化，09年將重新修訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當然，我們在強調一致性的同時，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，出臺了新的工資方案，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。

二、加強培訓力度，完善培訓機制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前酒店各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人及領班，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的。

在09年每個季度對全體員工進行相關規(guī)章制度的。

學習。

沒半年進行一次禮節(jié)禮儀培訓。另各部門的相關技能實操培訓也必須沒半年進行一次。并對各培訓進行考核以技能實操考核及平時待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務使我們的軟件在上一個臺階。

三、協(xié)助部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。

繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理。20____年是酒店拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。

4：

一、

制度。

建設方面。

1)年初整理、完善了各部門崗位職責，包括行政人事類、財務類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務類。

2)在公司總經理的領導下，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進行了梳理。

3)規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。

4)在公司總經理的領導下，按公司的實際情況，對公司的定員、定編進行了核定。

5)根據公司架構的改變，修改各部門管理架構圖。

二、招聘、培訓方面。

因部門內部分工，年初的招聘、培訓工作是由盛燕負責，后因盛燕私自收取營業(yè)員服裝費被公司開除，接手招聘、培訓工作后對盛燕前期的遺留問題，如私自承諾營業(yè)員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理，對入職培訓內容進行了整理，并組織了4月的一次招聘活動。

05年4月劉榛加入公司，將招聘、培訓工作轉出，并與之進行積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進行聯(lián)系，梳理并對公司的招聘渠道進行了選擇。

11月接手招聘工作后，共辦理入職33人，離職17人(均包括商戶營業(yè)員)，共有15戶商戶要求代聘營業(yè)員，其中已落實的有7戶，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無人愿意去。

三、考核方面。

1)公司，設計了360°考評表，涉及的部門有：財務部、一般行政管理人員、實習營業(yè)員、商場管理人員。在年初進行了運用，不過隨著公司架構、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。

2)根據公司4月調整的要求，設計了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財務部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。

3)7月整理了公司績效管理制度和考核體系，對各項指標進行了再一次的匯總。

4)總的來說，05年的考核工作完成的不是那么理想，實事求是的說，公司的績效管理體系并沒有真正建立起來，這與公司大環(huán)境有關，但我的工作做的不夠也是原因之一，06年將作出改進。

四、薪酬方面。

1)在公司總經理的帶領下，修改、完善了公司薪酬結構表;。

3)對各部門的獎金方案進行了調整，并隨著公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的測算工作。

4)每月對各部門上報的各項報表進行審核，進行薪酬核算，并對各部門薪酬比例進行分析。

5)05年在薪酬管理方面，只是做了簡單的核算及分析工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為公司決策層提供決策依據的作用，在06年將做出改進。

五、其他工作。

1)在erp系統(tǒng)中，設計增加了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員基本信息、培訓情況、異動情況等，進行其日常維護工作，包括：錄入員工檔案、轉正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓錄入等。

2)日常人事檔案的清理。

3)各部門的銜接工作，包括和賣場等部門協(xié)調收取員工服裝費和處理商戶關系等。

4)公司內部日常勞動爭議的處理。

總的說來，過去的20____年對于我來說既是忙碌的一年，也是收獲的一年。感謝公司提供給我很大的發(fā)揮空間和一個良好的平臺，正是因為這樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學習，跟隨公司前進的步伐。通過一年的工作，隨著對公司狀況的深入了解和自身的成長，我對人力資源部20____年的工作做了如下規(guī)劃：

一、制度建設方面。

力爭在3月前完成各部門任職資格體系的編制，包括：職位說明(崗位責任制)、任職要求。任職資格體系是人力資源部門進行招聘、考核及定薪的基礎資料，非常關鍵。這個體系不能照搬其他企業(yè)的，一定要與各部門負責人進行溝通，制定出符合公司實際情況的任職資格體系，并能夠持續(xù)沿用。

二、招聘方面。

在年初制定公司定員、定編，并對現在人浮于事的部門人員進行清理，減員增效，這項工作完成()后，人事部要嚴格按照編制和該部門的薪酬預算對各部門進行控制。同時，利用好各項招聘渠道，保障公司對人才的需求。

計劃。

5

一、突出我們酒店的特色優(yōu)點去招聘人才。

出了差錯，那我們酒店的服務質量也就難以保障了。

二、根據我們酒店的發(fā)展方向去使用人才。

我們酒店作為一個四星級酒店，這就意味著我們的服務應該是四星級的服務，我們的人才也應該是四星級的人才，但這還不夠。我們必須把我們酒店的發(fā)展方向，也就是打造五星級品牌酒店的發(fā)展方向樹立在我們的眼前，讓我們時時刻刻向著五星級去努力，向著五星級的服務去發(fā)展，向著五星級的人才去選材以及使用。關于使用人才這一點，我們部門是必須要合理分配的。我們酒店有這么多項服務，如何讓人才都合理的分配到自己所擅長的崗位上做擅長的事兒，這就以為這我們人力資源部的工作人員要了解我們的每一位員工，從他們的特點出發(fā)去使用人才，使他們符合我們五星級發(fā)展的方向。

三、突破我們酒店的局限約束去管理人才。

我們酒店作為一個四星級酒店，是有些東西的確不如五星級酒店那么完善的。但這不意味著我們酒店人力資源部就招不到五星級的人才，也不意味著我們酒店人力資源部就管理不好那些好不容易招聘進來的五星級人才。我們部門必須要想盡辦法突破我們酒店局限約束去管理人才，讓他們都能全心全意的為我們酒店服務，為我們的客人提供優(yōu)質的服務。

酒店工作總結與工作計劃完整文檔篇十三

一、積極開展“學黨史，感黨恩，跟黨走”主題學習教育活動。

今年以來，我單位積極組織人員學習黨的百年歷史，通過聽黨課、看黨史，實地感受等形式，利用每月的黨支部活動，學習和了解黨的百年歷史，深入到聯(lián)系的社區(qū)村屯開展黨史學習活動，并且到中共廣西一大遺址、奇石鄉(xiāng)中秋起義紀念館等地點，學習了解xx區(qū)的紅色歷史，感受革命先烈的斗爭熱情和犧牲精神，激發(fā)同志們的愛黨愛國情懷，以更加飽滿的熱情投入到社會主義建設中去。

二、充分發(fā)揮文聯(lián)的職能作用，開展各式各樣的文藝活動。

（一）2021年春節(jié)期間，由于受疫情的影響，大型文藝活動停止開展，為了讓群眾能感受到黨的溫暖，春節(jié)前夕，我會聯(lián)系書法協(xié)會會員，開展xx區(qū)2021年“新春墨香暖民心”免費送春聯(lián)活動，把寫好的x幅春聯(lián)送到武樂長城村、東南村、奇石鄉(xiāng)桂中村、港城鎮(zhèn)石寨村等村中。

4月13日在xx市新世紀廣場配合區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部組織開展2021年xx市民族團結宣傳月活動啟動儀式暨民族文藝展演活動。活動共發(fā)放書籍600本，張貼宣傳標語x條，文藝表演節(jié)目x個。

（三）開展5.23文藝志愿者活動。5月23日文藝志愿者活動日，在xx市體育中心舉辦“學黨史感黨恩跟黨走”2021年xx區(qū)文藝志愿服務暨全民藝術普及活動啟動儀式，x多名文藝志愿者參加了啟動儀式。通過活動啟動儀式，倡議書協(xié)、美協(xié)、書協(xié)、攝協(xié)、音協(xié)、舞協(xié)、民協(xié)等7個協(xié)會的文藝志愿者要到人民中去，積極開展各式各樣和文藝志愿者活動，參與到社會主義建設中去，謳歌黨的光輝歷程，傳誦黨的百年輝煌。6月4日和6月11日組織書法協(xié)會會員深入x中心小學和荷城小學，開展“學黨史感黨恩跟黨走”2021年xx區(qū)文藝志愿服務書法進校園活動，上書法課和現場書法贈送，深受學校老師和學生的歡迎。

7月1日在區(qū)行政中心門前主現場拍攝千人合唱快閃視頻，各基層黨組織積極響應，激發(fā)廣大黨員群眾永遠跟黨走，共建美好家園的激情和決心。

（五）舉辦“頌歌獻給黨”xx區(qū)慶祝中國共產黨成立100周年紅色歌曲大家唱主題文藝晚會。根據區(qū)委的要求，我單位積極策劃和籌備此次晚會，組織全區(qū)x個方塊共x多個單位參加紅色歌曲大家唱活動，這在xx區(qū)成立以來是首次舉辦，臺上演員和臺下干部群眾x多人火熱互動，千人拉歌點燃全場，歌聲催人奮進，氣勢振奮人心，大家用嘹亮的歌聲熱情謳歌中國共產黨領導人民取得的豐功偉績，彰顯全區(qū)黨員干部堅定的理想信念。

（六）6月25日，舉辦“傳承紅色記憶助力鄉(xiāng)村振興”xx區(qū)2021年慶七一主題油畫展，油畫展分為紅色記憶和鄉(xiāng)情故土兩部分，通過油畫展的方式讓人民了解xx三區(qū)兩縣市涌現出的中國共產黨領導的革命運動和可歌可泣的事跡。

三、努力打造精品佳作，取得較好社會效果。

（一）我會聯(lián)合區(qū)文體旅游局編排的原創(chuàng)舞蹈節(jié)目《山村里的燈火》，代表xx區(qū)參加“永遠跟黨走”慶祝中國共產黨成立100周年暨第九屆全區(qū)基層群眾文藝會演，榮獲xx市選拔賽二等獎，榮獲自治區(qū)優(yōu)秀獎。

原創(chuàng)聲樂節(jié)目《你是我們的希望》、器樂類節(jié)目《鄉(xiāng)村喜事》代表xx區(qū)參加“永遠跟黨走”慶祝中國共產黨成立100周年暨第九屆全區(qū)基層群眾文藝會演，分別榮獲xx市選拔賽二等獎和三等獎。

2022年工作思路及措施。

文藝是時代前進的號角，最能代表一個時代的風貌，最能引領一個時代的風氣。2022年工作思路及措施工作計劃如下：

一、繼續(xù)出版xx區(qū)文聯(lián)文藝學術刊物。

1.計劃出版《xx文藝》第八期。

2.區(qū)文聯(lián)已組織人力對《xx名人（第一輯）》《xx名人（第二輯）》二書進行廣泛收集整理，現已匯集成冊，2021年即將完成出版《xx名人》（第一輯），2022年將繼續(xù)出版《xx名人》（第二輯）。內容收錄xx區(qū)自漢代至今一千多年時限的歷史文化名人簡況。涉及行政界、科技界、教育界、文化界、藝術界、商業(yè)界、醫(yī)療界等諸多領域，有清官廉吏、賢士名孝、革命先烈、學術名流、科技精英、文藝名家、民間藝人、名老醫(yī)家、愛國僑胞、實業(yè)代表等1百多位在地方乃至全國都有相當影響力的文化名人。是xx區(qū)在建區(qū)以來對歷史文化名人的首次系統(tǒng)整理，對團結廣大民眾以提高地方文化品位、活躍文化宣傳及推動地方經濟建設、弘揚愛國愛鄉(xiāng)精神都有重大現實意義。

二、組織開展豐富多彩的文學藝術活動。

對文藝人才隊伍進行藝術指導；

組織開展文藝精品匯報演出和文藝作品比賽；

組織推薦優(yōu)秀作品參加各級美術、書法、攝影精品評選及展覽；

開展文藝志愿服務深入基層活動；

選送組織參加上級文聯(lián)舉辦的文藝大賽活動；

開展免費送春聯(lián)等惠民公益活動；

文聯(lián)基地建設及活動等等。

舉辦兩場“聽黨話感黨恩跟黨走”xx區(qū)文藝科技志愿服務下基層演出活動。

三、切實做好區(qū)文聯(lián)深化改革工作。

精神和黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，緊緊圍繞“五位一體”總體布局和“四個全面”戰(zhàn)略布局，明確。

改革。

方向和重點，不斷地推動深化改革進程。

酒店工作總結與工作計劃完整文檔篇十四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2020年，是“十三五”規(guī)劃的收官之年，是全面建成小康社會的決勝之年。一年來，區(qū)政府辦公室在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下和各街道、區(qū)級各部門的鼎力支持下，堅持以******來陜考察重要講話精神為指引，全面貫徹落實“五項要求”“五個扎實”，緊緊圍繞“奮戰(zhàn)‘一三五’、建設新未央”這個思路舉措，充分發(fā)揮辦公室作為政府系統(tǒng)“總參謀部、總協(xié)調部、總服務部”作用，真抓實干、創(chuàng)先爭優(yōu)，圓滿完成年度各項目標任務。未央區(qū)榮獲人民日報社指導下，《環(huán)球時報》評選的全國“營商環(huán)境質量十佳縣（市、區(qū)）—綜合競爭力”榮譽；區(qū)政府門戶網站在工信部中國軟件評測中心組織“2020年數字政府服務能力評估暨第***政府網站績效評估結果發(fā)布會”上，被評為全國區(qū)縣政府網站10強；在全國直轄市和副省級城市所轄區(qū)縣排名第四；政務公開、營商環(huán)境全年考核全市前列，未央區(qū)志辦榮獲全省修志工作先進單位，政務督查榮獲區(qū)代表建議辦理先進單位，此外，綜合文秘、熱線辦理等工作均取得了新成績。

一、緊盯指標，精準發(fā)力，全力以赴狠抓落實。

（一）政務公開示范引領。堅持聚力創(chuàng)新求突破，編制《基層政務公開管理規(guī)范地方標準》《26個領域基層政務公開事項標準目錄匯編》等政務公開指導性文件4份，走在全省前列。持續(xù)規(guī)范政務新媒體管理，強化政府門戶網站建設，率先打造未央互聯(lián)網直播“5g訪談”品牌節(jié)目，及時、全面、精準公開各類信息，主動接受群眾監(jiān)督，提供高效服務。全年累計公開各類信息1.6萬余條，公開政策解讀50余條，開展在線訪談6期，辦理網站群眾留言2000余件，辦理依申請公開事項109件。

（二）熱線辦理為民解憂。貫徹落實“群眾利益無小事”的工作原則，積極主動回應群眾各類訴求，以高質量服務提高群眾的滿意率和獲得感。結合2020年疫情防控工作實際，建立完善疫情工單答復、提醒督辦等工作制度，緊緊圍繞市民投訴反映的噪音擾民、物業(yè)管理、城市管理方面、房屋管理、學校教育等方面熱點難點問題，強化督導培訓、主動協(xié)調對接，充分發(fā)揮12345熱線傳民意、解民憂的作用，切實解決一批市民的操心事、煩心事。全年共承辦工單80864件，辦結率100％。

（三）督查督辦狠抓落實。堅持把抓落實、重實干的要求貫穿于督查工作全過程，按照立足“三個圍繞”（圍繞中心工作、圍繞決策批示、圍繞群眾關注）、堅持“兩個突出”（突出實效性、突出權威性）、加強“三級督查”（問題交辦、提醒催辦、警示督辦）的工作思路，采取專項督辦、聯(lián)合督辦等多種形式，持續(xù)加大督查力度，促進決策落實、保證政令暢通。全年對疫情防控、審計問題整改、基礎教育提升、大氣污染防治、違建拆除、土地供應等重點工作開展專項及聯(lián)合督查40余次，督辦區(qū)領導交辦和批示事項200余件，辦理國務院督查平臺和國家政務服務網平臺轉辦事項督辦65件、人民網留言247件，編發(fā)督辦單141件、督查專報26期、督查通報45期，高質量辦理省、市、區(qū)兩級人大代表建議、政協(xié)委員提案172件，見面率、辦結率、滿意率均達到了100％。

二、緊扣中心，履職擔當，堅定不移助推發(fā)展。

（一）綜合協(xié)調周密高效。一是強化聯(lián)系對接。根據辦公室班子職責分工，對班子成員聯(lián)系區(qū)領導進行明確分工，主動加強與上級機關、區(qū)級各班子、區(qū)屬各單位的聯(lián)絡溝通，匯集各方面力量，協(xié)助區(qū)政府領導合理安排每日工作計劃，全力輔助領導推動全區(qū)各項重點工作落實。二是綜合高效服務。發(fā)揮服務領導最靠前位置，主動服務區(qū)級各部門、各街辦和基層單位，做好上情下達、下情上傳。對需提交區(qū)政府研究的重點工作事項，充分協(xié)商、嚴格把關、及時安排，全年共組織召開區(qū)政府常務會議19次，開展常務會議會前學法4次，研究審議議題160個，確定工作事項300余件，有力推動了黨***和省市決策部署在未央落地生根、開花結果。三是助力能力提升。發(fā)揮模范帶頭作用，按照修訂完善的《西安市未央區(qū)人民政府工作規(guī)則》指導各街道、區(qū)級各部門辦文辦會辦事，推動機制落實。聯(lián)合區(qū)委黨校舉辦未央區(qū)公文寫作培訓班，緊緊圍繞公文寫作，聯(lián)系工作實際，對全區(qū)各街道、各部門文秘綜合人員進行培訓，進一步提升公文質量、提高服務水平。

（二）參謀輔政精準發(fā)力。一是高質以文輔政。緊盯***和省、市、區(qū)重大決策部署，準確把握區(qū)領導意圖和決策思路，結合工作實際主動分析研判，優(yōu)質高效完成統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發(fā)展工作會議、季度重點工作分析調度會議等重要會議材料及區(qū)委***上關于“十四五”規(guī)劃綱要的起草說明、2021年度《政府工作報告》等綜合性文稿起草工作。全年共起草領導講話、匯報材料等各類文稿80余篇，成稿字數近30萬字。二是錘煉提升本領。注重對新理論、新政策、新思想的學習研究，落實一線工作法，結合辦公室工作，深入基層群眾調研學習，辦公室同志到基層掛職第一書記，牽頭推動基層黨組織軟弱渙散整頓工作，在基層一線歷練成長，補短板、強素質，為當好區(qū)政府參謀助手奠定基礎，力爭在更大程度、更高層次上建言獻策。三是信息助推決策。堅持圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作重點和領導關注點，增強信息工作的敏銳性，多渠道多角度搜集、提煉、挖掘信息，全年向市政府上報各類政務信息151條，被采用30余條，編發(fā)《未央政務信息》24期，辦理輿情信息110余條，及時反饋和宣傳未央發(fā)展階段性工作成果，為領導決策提供詳實的基礎材料和決策依據。

（三）事務服務規(guī)范優(yōu)質。一是規(guī)范公文運轉。進一步完善公文收發(fā)、批轉、傳閱、審簽、制發(fā)和機要保密等各項制度，理順辦理流程，公文傳閱實行專用“保密文件夾”和“急件夾”，重要公文專人負責、跟蹤催辦，確保公文運轉安全、高效。全年運轉文件2.2萬余件，科學規(guī)范完成60盒1000余件文書檔案的收集、整理、組卷、歸檔和立卷工作。二是做好政務服務。帶頭改進文風會風，按照“精簡、流暢、高效”的原則，結合工作實際，盡可能合并會議活動、精簡文件材料，助力基層減負。高標準組織未央區(qū)推動高質量發(fā)展暨“五大片區(qū)”推介會、未央區(qū)“團結安置社區(qū)暨十大民生項目”集中開工儀式、省市領導來區(qū)調研等各類調研、會務和接待活動130余次。順利完成《未央區(qū)志（1994～2010）》《未央年鑒》2019卷的出版及《未央年鑒》2020卷樣書印刷工作。三是用心后勤保障。堅持厲行節(jié)約、杜絕浪費，嚴格財務管理，按要求做好年度財務支出、預決算申報公開、賬務審計、工資代發(fā)、公務用車管理、“三清”等各項后勤保障工作。積極配合區(qū)級牽頭部門做好垃圾分類、節(jié)能型機關創(chuàng)建、反對餐飲浪費等工作。

（四）服務大局主動擔當。一是全力政務值守。周密安排部署政府系統(tǒng)政務值班工作，完成“陜西省政務值班綜合應用”系統(tǒng)部署應用，對工作人員開展針對性培訓2次，確保系統(tǒng)規(guī)范、正常。

當前隱藏內容免費查看運行。嚴格執(zhí)行24小時值班值守制度，熱情接待群眾來電來訪，耐心答疑釋惑，按照緊急重大信息報送要求，及時上報處理突發(fā)事件，確保早報告、早預防、早處置。二是助力疫情防控。新冠肺炎疫情期間，組織辦公室干部全程參加區(qū)疫情指揮部辦公室、綜合協(xié)調組、綜合保障組、摸排查控組、消殺消毒組等各項工作任務，連續(xù)2個多月晝夜加班加點，吃住在單位，為全區(qū)疫情防控工作發(fā)揮了骨干作用。三是助推掃黑除惡。充分發(fā)揮區(qū)重點行業(yè)領域綜合協(xié)調組牽頭抓總作用，制定下發(fā)《開展“行業(yè)清源”攻堅行動實施方案》，聚焦建筑垃圾偷（亂）倒、土地違法、違法建設、電信網絡詐騙、市場流通領域亂象等五大突出問題，聚力開展綜合整治專項行動，實現全鏈條打擊整治，進一步補齊短板，剜掉“毒瘤”。接收辦理“三書一函”共149份，落實常態(tài)化整治措施，形成《打擊傳銷工作長效機制》等監(jiān)管機制68項，為營造良好城市環(huán)境奠定了堅實基礎。

三、學習提升，以案促改，聚力打造過硬隊伍。

（一）突出黨建引領，筑牢戰(zhàn)斗堡壘。強化理論武裝，以學習貫徹******來陜考察重要講話精神、黨的***五中***為重點，組織開展區(qū)政府黨組、區(qū)政府辦集體學習活動40余次。強化黨的建設和意識形態(tài)工作，建立區(qū)政府辦班子成員黨建責任清單，進一步明晰職責分工，集體研究安排重大事項，全年召開意識形態(tài)研判會4次、辦公室黨組會議20余次。順利完成區(qū)委第二巡察組對辦公室黨組巡察反饋19個問題的整改落實，形成整改進展情況報告及時上報。順利完成省委審計組、省委巡視組對未央區(qū)經濟責任審計、巡視配合工作。修訂完善黨組織工作制度10余項，規(guī)范黨內組織生活，組織開展區(qū)政府黨組、區(qū)政府辦黨組專題民主生活會3次，開展支部書記講黨課活動1次，創(chuàng)新黨建共建，聯(lián)合中國移動陜西公司未央分公司黨支部開展“慶七一紅色教育”暨慶?！罢紊铡敝黝}黨日活動，豐富黨建活動形式。

（二）扎實以案促改，全面從嚴治黨。制定辦公室黨組《以案促改工作實施方案》《“四個查一查”工作方案》，組織召開以案促專題民主生活會，開展“四個查一查”“四個專項工作”問題排查及“三清”“小金庫”專項整治，對違規(guī)審批采礦權、違規(guī)插手工程建設、違規(guī)經商辦企業(yè)、違規(guī)收送禮金禮品等問題進行專項排查整治，組織黨員干部簽訂承諾書，形成自查問題清單和自查報告。開展基層科所長隊伍作風整治，堅決向“六不”型干部“開刀”。健全完善制度，更新辦公室財務、值班等制度，制定《區(qū)政府辦公室黨組落實全面從嚴治黨主體責任清單》。全年開展警示性教育15次，組織參加全區(qū)警示性實踐教育活動3次，“四個意識”進一步增強。

（三）堅持正風肅紀，持續(xù)推進作風轉變。每月召開黨風廉政工作專題會議，積極組織黨員干部參加“崇廉尚德好家風潤西安”系列活動、省紀委法規(guī)知識學習測試，組織開展書記講廉政黨課活動，制定更新《區(qū)政府辦公室黨組黨風廉政主體責任清單》，協(xié)助區(qū)紀委開展領導干部日常提醒談話。結合基層科所長隊伍作風問題專項整治，開展干部作風問題自查整改“回頭看”，糾治辦文辦會不嚴謹、工作標準不高等問題。堅持不懈反“四風”，緊盯重要節(jié)日節(jié)點，開展隨機抽查檢查，著力查糾違規(guī)吃喝、違規(guī)收送禮品禮金等問題。持續(xù)鞏固基層減負工作成效，狠抓精文減會和提質增效。

2020年，盡管辦公室工作取得了一些成績，但我們也清醒的看到工作中還存在一些不足，主要表現在：建言獻策的水平還有待進一步提高；黨建工作還需進一步優(yōu)化；督查落實能力還需進一步加強等。2021年，辦公室將圍繞全區(qū)經濟社會發(fā)展大局，聚焦區(qū)委區(qū)政府重點工作，全面提高綜合服務水平，助力“十四五”順利開官。一是在以文輔政上再下工夫。圍繞工作重點、領導關注點，有針對性的深入基層一線調查研究，熟悉社情民意、總結經驗、研究對策，力求多出思路、多出謀劃、多出精品。抓好經驗典型、意見建議等信息的報送編發(fā)，確保下發(fā)信息助推工作，呈報信息助推決策，全面提高信息水平。二是在督查落實上再下工夫。緊扣區(qū)委區(qū)政府重大決策部署、重點工作安排及重要會議確定事項落實，前瞻思考謀劃，狠抓督辦推進，切實以督問效，倒逼工作落實。同時，及時做好督辦情況的反饋，確保事事有著落、件件有結果。三是在隊伍管理上再下工夫。嚴格落實辦公室各項學習制度，創(chuàng)新學習方式方法，結合工作實際，將理論學習與業(yè)務學習相結合，不斷拓廣知識面，增強辦公室干部調查研究、組織協(xié)調、辦文辦會、文字綜合、聯(lián)系群眾等多方面能力，用心用情辦文辦事，爭當辦公室真抓實干、能力過硬、極端負責的表率。

酒店工作總結與工作計劃完整文檔篇十五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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?2017年,在縣委、縣政府和各級主管部門的正確領導以及社會各界的鼎力支持下，以黨的“十九大”和“十八屆歷屆全會”精神為引領,醫(yī)院緊緊圍繞“轉變發(fā)展思路、強化內涵建設，以創(chuàng)xx工作促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展”的年度工作方針。以“兩學一做”專題教育為契機，繼續(xù)深化開展“三好一滿意”活動，持續(xù)推進醫(yī)院質量內涵建設。加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質量，較好地完成了各項年度工作任務，現將我院全年工作簡要總結如下：

一、目前醫(yī)院現況。

高級職稱xx人，中級職稱xx人，初級職稱xx人；

本科xx人，大專xx人，中專以下xx人。開設病床xx張，設置xx個臨床醫(yī)技科室，x個職能科室。

二、2017工作開展情況。

（一）深入推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，進一步強化了黨員干部的黨性黨風黨紀和廉潔工作思想教育，樹立醫(yī)院良好的形象。

以尊崇黨章、遵守黨規(guī)為基本要求；

三是圍繞“四講四有”活動，扎實開展了兩次專題討論會。繼而，扎實有效地開展了組織生活會，要求黨員領導干部之間、一般黨員與黨員領導干部之間進行談心。最后，把查出和提出的問題進行了逐一匯總，并撰寫了組織生活會對照檢查分析檢查報告，找出了黨員領導干部及科室負責人的不足及今后的努力方向。通過“兩學一做”學習教育的開展，我院黨員及科室負責人以上領導干部的黨性黨風黨紀進一步得到提升，認識得到統(tǒng)一，今后并長期建立完善教育實踐的長效機制，長抓不懈，促進醫(yī)院各項工作健康、長足發(fā)展。

（二）繼續(xù)深化開展“三好一滿意”活動，全面提升醫(yī)療質量。

一是繼續(xù)加強了醫(yī)療質量管理。我院根據醫(yī)院實際制定了《xx縣人民醫(yī)院制度匯編》、《醫(yī)療衛(wèi)生服務能力提升工作實施方案》、《醫(yī)療廢物管理辦法（暫行）》、《外出進修人員規(guī)定》和《科室質量與安全管理實施辦法》等文件，進一步規(guī)劃了醫(yī)院未來五年的發(fā)展，尤其是醫(yī)療質量提升方面。同時，醫(yī)院質控簡報現已舉辦30期，把各項業(yè)務指標落實形成了長效化。業(yè)務方面，在山東大學第二醫(yī)院幫扶專家的指導下成功完成22臺首例手術，其中10臺屬于全市首例手術，12臺屬于縣首例手術，分別是人工肩關節(jié)置換術、腹腔鏡下婦科畸胎瘤切除術、腹腔鏡下子宮+雙側輸卵管切除術、全麻腹腔鏡下右側附件切除術+左側輸卵管切除術+盆腔粘連松解術、腹腔鏡下闌尾切除術、股骨骨折閉合復位彈性髓內釘固定術、“倒打釘”固定術、小切口髖關節(jié)置換術、腹腔鏡探查術burch手術、腹腔鏡膽囊切除術burch手術、內科有力月西治療頑固性抽搐、惡性心律失常藥物治療和電復率搶救治療等，為我院發(fā)展成為全市區(qū)域醫(yī)療中心夯實了基礎。從而使老百姓在我院同樣享受三甲醫(yī)院的診療的待遇，使我院醫(yī)療質量水平進一步得到提升。

獎勵50人次，累計金額6700元。

三是護理部定期組織全院護理人員加強基礎理論學習，每季度組織三基理論考核一次，實行a、b卷，分層級進行考試，既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考核質量，全院護士考核合格率達90%。護理部每月組織業(yè)務學習1次，科內每周業(yè)務學習1次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率90%。效果顯著，收效良好。并從四月份起，每個月安排4-8人分別到苗家坪、李孝河、駝耳巷、馬蹄溝四個分院進行業(yè)務工作指導，從而進一步提高了護理工作質量。

各職能、醫(yī)技科室工作人員滿意度調查方面。共發(fā)放醫(yī)技科室滿意度調查表479份，回收468份，回收率97.7%，由原來的滿意度90.9%增長到現在的97.7%以上,共收集到各類意見建議29條。通過進一步開展各職能、臨床、醫(yī)技科室滿意度調查，醫(yī)護人員服務意識有所提高，工作態(tài)度轉變，科室工作人員熱情周到的服務得到患者的好評。

（三）注重醫(yī)院文化建設，展示我院特色。

醫(yī)院文化是具有醫(yī)療行業(yè)特色的價值觀念、社會責任、行為規(guī)范，以及與其相適應的思維方式和行為方式的總和，優(yōu)秀的醫(yī)院文化將有力地推動醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。我院重視文化和精神文明建設，為了豐富醫(yī)院文化，同時提高全院職工的控感意識。5月10日，我院成功舉辦了xx縣人民醫(yī)院慶“5.12國際護士節(jié)感染知識競賽”。知識競賽由臨床、醫(yī)技科室共16支代表隊組成。賽場上，選手們精神飽滿，沉著自信，精辟準確的回答，博得場下觀眾的陣陣掌聲。5月12日晚，在五樓會議室成功舉辦了“感染知識競賽頒獎”文藝晚會，晚會共有23個精彩節(jié)目，全是我院護士利用晚上業(yè)余時間自編自導自演而成。晚會歷時近2個小時，高潮迭起，掌聲雷動。她們以過硬的技能、突出的才藝展示了新時代護士的精神風貌，用實際行動傳承著南丁格爾精神。

（四）進一步加強省際省內對口幫扶工作力度，強化醫(yī)療業(yè)務培訓工作，提升醫(yī)療質量。

為了貫徹落實國家衛(wèi)生計生委、國務院扶貧辦等5部門《關于印發(fā)。

（五）繼續(xù)開展社會公益性活動，提高社會效益，增強醫(yī)院綜合實力。

五是為響應縣上號召，在全縣開展“關愛留守兒童、黨員奉獻愛心”活動，力所能及改善留守兒童生存發(fā)展狀況，促進留守兒童全面、健康成長。我院干部職工積極投入到捐款行列中，包括非黨人士，共計120人捐款9460元整。

（六）“兩癌篩查、母親健康工程、全民義診和健康扶貧”開展情況。

按照xx縣婦女聯(lián)合會、xx縣衛(wèi)生和計劃生育局《關于在全縣開展母親健康工程全民義診和健康扶貧工作的實施方案》（子婦發(fā)【2017】36號）文件安排，為了進一步解決好我縣因病致貧、因病返貧的問題，我院積極組織參與“‘兩癌’篩查、母親健康工程、全民義診和健康扶貧”活動。從今年8月2日起，赴全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行為期三個月的巡診服務，并為高血壓、腦梗死、糖尿病、婦科病等農村常見病、多發(fā)病實施診斷和健康指導。使廣大偏遠山區(qū)群眾在家門口就能享受到優(yōu)質醫(yī)療資源。截止10月25日，共為李孝河、馬蹄溝、淮寧灣、何家集、槐樹岔、電市、苗家坪等18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，免費體檢群眾4136名，其中婦女3800余名，共采集tct標本650余份，陽性197人，陽性率10.78%，其中hsil9個,lsil40個，ascus68個，滴蟲31個，細菌性陰道病47個，霉菌性陰道炎2人，做陰道鏡31人，住院做宮頸錐切術3人,從而進一步緩解了群眾“看病難、看病貴”的問題。

（七）加強組織領導，全面推進精準扶貧工作。

2017年是我縣精準扶貧攻堅年，我院高度重視此項扶貧工作，為深入貫徹落實中共xx縣委《關于選派優(yōu)秀干部到鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職鍛煉和到村任第一書記的實施方案》的通知（子發(fā)【2015】25號）文件精神，醫(yī)院立即召開相關會議進行安排部署，并結合醫(yī)院當前實際，于7月份派遣院辦公室高峰到電市鎮(zhèn)趙寨村擔任駐村第一書記（掛職），聽民聲、解民憂。截至目前，為該村做了以下工作：

養(yǎng)殖業(yè)的有7戶17人41頭，其中養(yǎng)殖羊6戶13人36頭，牛1戶4人5頭；

移民搬遷2戶5人；

農機補貼34戶61人；

兜底8戶20人。

（八）積極籌措資金，不斷更新醫(yī)療設備。

全自動化學發(fā)光分析儀、倒置熒光顯微鏡、電解質分析儀各一臺；

血液透析機一臺；

眼科超聲乳化儀、手術顯微鏡、角膜曲率儀等常用設備11臺；

耳鼻喉科診斷聽力儀一臺；

宮腔電切鏡一臺；

麻醉機一臺；

腹腔鏡一臺；

中華思源工程扶貧基金會為我院捐贈思源救護車一輛。通過不斷更新醫(yī)療設備，我院的綜合實力進一步得到提升，并能為全縣人民提供更好的服務。

（九）醫(yī)院改擴建項目工程進展情況。

醫(yī)院升級改造項目工程，總占地面積14437.46平方米，總建筑面積31772.35平方米，新建總建筑面積23200.88平方米（地下一層建筑面積3636.9平方米，地上十二層建筑19563.98平方米），新增病床299張。項目概算總投資9276.82萬元，年度計劃投資4000萬元。目前已落實資金7580萬元（中央投資1700萬,省上配套資金300萬,扶南資金支持5580萬元）。項目建成后床位達到460張，開設內科、婦科、兒科、普外科、骨科、重癥室、康復科、傳染等科室，可為全縣及周邊人口提供預防保健、醫(yī)療護理、健康教育等可靠的衛(wèi)生保障，達到二級甲等醫(yī)院標準。

該項目于2015年9月15日開工建設，現已完成主體封頂及一至十層砌體工程。預計2018年底完成竣工驗收并投入使用。目前，該項目工程完成投資5800萬元。下一步將加快附屬工程、室內裝潢、醫(yī)療設備及特殊科室等建設，預計缺口資金6000萬元。

（十）醫(yī)療業(yè)務和經濟指標完成情況。

門診費用1003.7萬元，與去年同比增長19%；

住院患者10017人次，與去年同比增長4%；

“120”出診救護接診患者1632人次；

新農合住院補償6751人次，與去年同比相比增長8.55%；

其中單病種882人，與去年同比下降6.96%；

總補償16655856元，與去年同比增長23.08%；

人均住院費用3773元，日均467元，人均補助2467元，新農合藥比38.10%，自費3.69%，補償率65.39%。

（十一）存在問題。

1、雖然個別受援科室開展了新業(yè)務、新技術、新項目，但整體比較還處于落后階段。

2、個別工作人員特別是個別科室在醫(yī)療服務活動中還存在著“吃、拿、卡、索、要”、“生、冷、硬、推、托”等不良現象，給醫(yī)院的形象造成極大的損害。

3、雖然我院制定了《崗位考勤細則》，不定期進行查崗，但是沒有完全落實其中的考勤項目，給科室下發(fā)的整改措施流于形式，考勤落實亟待完善。

4、雖然我院引進了些醫(yī)療專業(yè)人才，緩解了人才匱乏現象，但從長遠來看，引進人才太少，根本滿足不了我院臨床需求，必需逐年引進人才，形成人才梯隊。

5、少數醫(yī)務人員醫(yī)德觀念淡薄。盡管醫(yī)院長期把行風建設作為一項重要工作來抓，建立了制度和措施，但仍有個別職工，由于不加強學習，思想覺悟低，責任心不強，影響了醫(yī)療服務質量。因此，在今后的工作中，要強化職業(yè)道德教育，加大對醫(yī)德醫(yī)風的管理力度，促進行風建設工作。

6、有些同志在一定程度上表現出不領會領導意圖，不服從領導指揮，分管領導布置的工作，有的雖表面答應，但應付了事，敷衍塞責。這就體現了工作的上下不和諧，步調不一致，如果醫(yī)院領導、中層干部不和諧，不團結，那我們的工作就會是一盤散沙。只有大家擰成一股繩，攥成一個拳頭，醫(yī)院工作才能有條不紊，井然有序。

1、進一步加強和完善醫(yī)院各項工作制度，“有章可依、有章必依、執(zhí)章必嚴、違章必糾”的治院方針仍然是今后醫(yī)院建設的重要課題。對不適應當前工作和發(fā)展的規(guī)章制度進行修訂或調整。

2、開展“醫(yī)療衛(wèi)生服務能力提升年”、“三好一滿意”、和“精準扶貧對口幫扶工作”等系列活動，加強醫(yī)療質量管理，建立和完善各項規(guī)章制度、技術操作常規(guī)，落實執(zhí)行醫(yī)療質量考核細則內容，并納入績效考核分配。

3、加快推進醫(yī)院改擴建項目工程進度，努力克服困難，爭取資金，力爭趕2018年底，醫(yī)院綜合大樓投入使用。并加大力度對現有住院環(huán)境加以改善，逐步解決快速增長的就醫(yī)需求和診療資源的嚴重不足之間的矛盾。

4、加大人才培養(yǎng)力度，修訂外出進修制度，加大福利待遇，鼓勵醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修學習，并積極開展新業(yè)務、新技術、新項目，對開展新業(yè)務突出的科室和個人給予大力獎勵。

5、繼續(xù)開展“創(chuàng)衛(wèi)”和“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，對重點科室和重點區(qū)域要重點防范，對重點設備設施要重點檢查，努力做好安全生產工作，要經常檢查消防設備，開展消防和120急救演練，做到防患于未然，努力打造平安醫(yī)院建設。

6、積極爭取資金，更換醫(yī)疔設備，滿足日益發(fā)展的臨床需求。

7、扎實做好二甲醫(yī)院創(chuàng)建工作，力爭于2018年底驗收通過。

8、進一步深化公立醫(yī)院綜合改革工作，加強縣鎮(zhèn)一體化工作管理，逐步探索實施分級診療和臨床路徑工作。

9、完善各種管理機構，加強內部管理，強化院科兩級負責制，形成院科層層抓質量，層層抓制度的層級管理網絡，使醫(yī)院工作運行正?；?/p>

同志們，一年以來，通過全院干部職工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務，但工作標準和工作質量與二甲醫(yī)院的要求還有差距，思路還需要更加開放。成績只能證明過去，沒有最好，只有更好。在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持以“人民群眾滿不滿意”作為衡量我們工作的標準，在新的一年里，我們將緊緊抓住xx幫扶機遇，認真學習山東大學第二醫(yī)院的先進管理經驗，學習支醫(yī)專家們精湛的醫(yī)術、優(yōu)質的服務和良好的工作作風，全面提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科室的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。我們堅信，在xx的幫扶下，縣領導的大力支持下，全院上下共同攻堅克難、奮力拼搏，努力把我院建設成為區(qū)域醫(yī)療中心。

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