報告的撰寫需要注重語言的準確性和精煉性，確保清晰地傳達所要闡述的觀點。在報告中可以使用適當(dāng)?shù)膱D表或圖片來展示數(shù)據(jù)和結(jié)果，提升可讀性和直觀性。在下方的報告范文中，您可以看到一些常見的報告結(jié)構(gòu)和段落劃分。
某年述職報告示例篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)同志們：
你好們!
一年來,在省局和辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)同志們的大力支持下，通過自己的努力，較好的完成了全年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的思想、工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報如下：
【二】。
**年剛剛來臨時，我曾在心里立下誓言，在這一年里，我要更好地配合總經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)其它成員搞好工作，使我廈有一個更好的發(fā)展。如今，世紀的鐘聲即將敲響，回首這一年來的工作，盡管有取得成功時的喜悅，也有遇到挫折時的無奈，但我始終在為這一目標(biāo)而努力。正因為如此，這一年的工作我積累到了一些有益的經(jīng)驗，也得到了許多可喜的收獲。下面，我就***年度我的思想和工作情況按分管范圍作一個簡單的匯報，請各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議和指正。
【三】。
大家好!
我是村黨支部第一書記陸兆禮，自任書記以來，我在本村兩委班子成員的積極配合下扎實工作。一年來，我嚴格按照鎮(zhèn)黨委、政府要求，始終堅持以認真、細致、踏實、求實的工作理念來開展本村的各項工作。
特別是今年，文明集鎮(zhèn)建設(shè)是全鎮(zhèn)的一大亮點。做為本村黨支部書記我深知自己身上所穿越小說網(wǎng)***肩負的任務(wù)大、責(zé)任重，但是在這一年里，面對困難我們沒有退縮，始終堅持不懈地干工作，特別是在包村干部的監(jiān)督指導(dǎo)下，村務(wù)工作取得了初步成效，現(xiàn)將我們一年以來的工作情況具體匯報如下：
【四】。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
20xx年，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為黨建第一責(zé)任人，我認真貫徹落實鎮(zhèn)黨委基層黨建責(zé)任制目標(biāo)要求，緊緊把握自身在村黨建工作中牽頭抓總、當(dāng)好表率的具體職責(zé)定位，按照抓黨建、凝合力、謀發(fā)展，抓發(fā)展、夯基礎(chǔ)、促黨建的工作思路，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，團結(jié)帶領(lǐng)全村廣大黨員干部群眾艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新、扎實工作，提升了黨建工作水平，有力地推進了全村經(jīng)濟社會各項事業(yè)的又好又快發(fā)展。下面，我就履行河北村黨建工作第一責(zé)任人職責(zé)情況述職如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們評議：
【五】。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為黨建工作的第一責(zé)任人，我認真貫徹落實鎮(zhèn)黨委的方針政策，團結(jié)帶領(lǐng)全村廣大黨員干部群眾艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新、扎實工作，提升了黨建工作水平，有力地推進了全村各項工作又好又快發(fā)展。下面，我將后河村黨建工作情況述職如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們評議：
【六】。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
我人生經(jīng)歷的重要一年。根據(jù)集團黨組決定，我調(diào)離xx公司xx崗位，來到xx2公司擔(dān)任xx2，又和過去在xx2公司曾經(jīng)并肩創(chuàng)業(yè)的同志們一起開辟新天地了。我認為這既是集團黨組對我的信任和支持，也是上級黨組織對我的進一步考驗，因此，深感自己責(zé)任重大、使命光榮。一年來，盡管工作崗位和工作內(nèi)容有了變化，但對于組織上賦予自己的重要責(zé)任始終沒有忘記，為此，我時時處處以大局為重，嚴于律己，扎實工作，認真履行自己的職責(zé)，為完成各項工作任務(wù)做出了自己應(yīng)有的努力。按照集團黨組關(guān)于述職的要求，現(xiàn)將我一年來學(xué)習(xí)、工作的主要情況述職如下：
【七】。
考評組的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
今年3月，我被組織任命為辦公室副主任。主要分管秘書一科、督查科，側(cè)重辦公室行政事務(wù)。5個多月來，在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的配合支持下，我圍繞辦公室的工作特點和工作規(guī)律，努力適應(yīng)新的崗位要求，認真履行自己的職責(zé)，集中大家的智慧，凝聚大家的力量，不敢有絲毫的懈怠，扎扎實實地開展了各項工作，較好地完成了工作任務(wù)。
下面，將我任職以來的學(xué)習(xí)、工作情況向大家作一簡要述職，請予評議。
某年述職報告示例篇二
1、工作內(nèi)容：
負責(zé)接待入園客人，前臺及地面保潔，
2、工作體會及收獲：
3、上班前工作。
4、下班前工作。
5、電話禮儀及電話預(yù)約。
6、收銀手續(xù)。
在這兩個月的工作中，我深深感到自己的工作不足，我要加緊步伐，努力提高自我修養(yǎng)和能力，彌補在工作中的不足，在新的'工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，擴展自己的知識面，不斷的完善自己，更加熟悉自己需要的工作服務(wù)，改掉自己浮躁，不細心的缺點，再處理問題和工作中把問題考慮到最全面，杜絕失誤的發(fā)生，和公司一起走向明日的輝煌。
某年述職報告示例篇三
本人在過去一年中在中江中心學(xué)校擔(dān)任中學(xué)教研員職務(wù)，主要負責(zé)初中教學(xué)科研、學(xué)籍管理、考試招生等工作；兼任單位出納；負責(zé)兩基、校安等數(shù)據(jù)統(tǒng)計；主管學(xué)生資助管理、營養(yǎng)餐等工作；同時兼任中江中學(xué)初二年級96班的生物課教學(xué)；并完成上級部門和中心校安排的其它事情?，F(xiàn)將過去一年來的工作狀況總結(jié)如下：
一、愛崗敬業(yè)，遵紀守法，努力做一名政治合格，業(yè)務(wù)精純的人民教師。
我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護黨的路線、方針和政策，熱愛黨的教育事業(yè)，自覺遵守《教師法》等法律法規(guī)，堅持政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用先進的理念充實自我，緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，落實課改的理念，努力探索教育教學(xué)規(guī)律，注重把課程標(biāo)準與課改理念有機的結(jié)合起來。不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平。
工作中，我團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手，服務(wù)老師，服務(wù)學(xué)生，不自以為是，不計個人得失，虛心聽取別人的意見和推薦，做到表里如一。
二、勤思好學(xué)，認真專研，更新豐富知識體系，做一名新時代的教研員。
教研員只有過硬的業(yè)務(wù)知識與理論水平，才能解決教學(xué)、教研中的新問題。所以我透過不斷的學(xué)習(xí)提升自我。一年來，我用心參加各種專題培訓(xùn)，透過閱讀專業(yè)書籍、報刊，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)等媒體中教育方面的話題等手段，把握教研最新動態(tài)。透過學(xué)習(xí)深深感到：學(xué)無止境，不進則退，無論什么時候都要做一個學(xué)習(xí)和工作上的有心人。在教研工作方面我主要做了幾個方面的工作。
1、堅持抓常規(guī)管理，切實提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。過去一年中我累計下鄉(xiāng)40多天，聽課60多節(jié)，透過廣泛深入基層，了解教學(xué)實際，強化教學(xué)常規(guī)檢查的視導(dǎo)工作。
2、用心推行群眾備課。
針對我中心學(xué)校教師擔(dān)任的學(xué)科較多，在教育教學(xué)過程中，僅備課一項就要投入較多的精力，大部分時光投入到了編寫課時教案的現(xiàn)狀，我們繼續(xù)扎實有效的推行群眾備課制度，一年來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)組織了多次群眾備課活動，群眾備課也到達了博采眾長，相互取長補短的功效。20xx年3月我所撰寫的論文《農(nóng)村中小學(xué)群眾備課之憂與思》在《課程教育研究》舉辦的“課程改革與創(chuàng)新教育”征文比賽中榮獲一等獎。
3、組織開展多形式教學(xué)觀摩和競賽等活動，促進教師專業(yè)成長。
根據(jù)工作安排，我按時參加中江中學(xué)及各村小學(xué)組織的校內(nèi)教研活動，另外還分中小學(xué)組牽頭組織了多次學(xué)科教學(xué)研訓(xùn)活動，中江中學(xué)全體教師做到了全員參賽，各村小學(xué)小學(xué)參賽人數(shù)也到達了教師總數(shù)的60%左右。取得了良好地效果。
4、因地制宜，發(fā)揮專長，服務(wù)教師。
由于中江中心學(xué)校下屬部分學(xué)校地處偏遠，信息蔽塞等原因造成在這些學(xué)校工做的教師發(fā)獲取外界教學(xué)資源，也阻礙了校際之間的交流。針對這種現(xiàn)狀，我利用自我在中心學(xué)校的有利條件，幫忙教師下載各類教學(xué)資源。另外，還在平時下鄉(xiāng)聽課或組織活動過程中將一些教師的課堂教學(xué)錄制成視頻資料，工作之余進行整理并刻錄成光盤送教下鄉(xiāng)。
5、做好教育宣傳工作。
我用心參加各中小學(xué)組織開展的各類活動，并主要負責(zé)做好圖片資料的拍攝、存檔等工作，及時對內(nèi)、對外宣傳好最新的教育動向。20xx年6月我拍攝的反映中江中心小學(xué)全體教師敬業(yè)奉獻，默默耕耘的宣傳短片《一方沃土、一個溫暖的家》在參加我縣第二屆師德宣講競賽中榮獲二等獎。
三、甘于幕后，默默奉獻，做一名服務(wù)教學(xué)的業(yè)務(wù)員。由于中心學(xué)校人少事多，我在承擔(dān)教研工作的同時還負責(zé)處理其它方面的一些業(yè)務(wù)。
1、負責(zé)初中階段學(xué)生學(xué)籍管理、考試招生等工作。學(xué)籍方面主要在學(xué)生入學(xué)階段對學(xué)生進行信息采集并錄入系統(tǒng)，在日常工作中對學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、復(fù)學(xué)等學(xué)籍變更狀況進行審核操作和上報，學(xué)期末將學(xué)生操行評定和成長記錄導(dǎo)入系統(tǒng)。不論在哪一個環(huán)節(jié)，我都做到認真細致，反復(fù)核對，確保學(xué)籍工作不出差錯。在組織考試及招生工作中，首先我對相關(guān)政策、文件思想進行及時、廣泛宣傳，做到師生人人皆知；其次，在組織考生報名，考試，志愿填報等環(huán)節(jié)中都本著為考生服務(wù)的思想，做到細心、耐心、熱心，確保每個環(huán)節(jié)都萬無一失；再次我還注重檔案資料的完善，使每一個工作環(huán)節(jié)都有據(jù)可查。
2、出納工作。本人對出納工作做到認真細致，對應(yīng)發(fā)款項做到按時、準確發(fā)放，主動與各村學(xué)校報賬員聯(lián)系，為他們合理安排報賬時光，熱忱為他們服務(wù)。當(dāng)月按時與總務(wù)進行賬務(wù)對接，做到財務(wù)公私分明，賬目清楚，分毫不差。
3、負責(zé)學(xué)生資助管理工作。學(xué)生資助方面主要完成了農(nóng)業(yè)人口獨生子女獎學(xué)金統(tǒng)計，申報，發(fā)放工作；龍開口電站職工結(jié)對助學(xué)工作的組織實施及助學(xué)金發(fā)放工作；期望工程、愛心小站、龍水思源、關(guān)工委等助學(xué)金的申報和發(fā)放工作。
4、主管轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)學(xué)生營養(yǎng)改善計劃實施工作。自學(xué)生營養(yǎng)餐開辦以來，我主要做好營養(yǎng)餐的相關(guān)政策宣傳工作，督促各學(xué)校制定實施方案，建立健全學(xué)生營養(yǎng)餐實名制系統(tǒng)，并在實施過程中做到實時監(jiān)督、及時反饋，做好營養(yǎng)餐資金報表，采購臺賬等的月報工作，確保了學(xué)生營養(yǎng)改善計劃的順利實施。
四、走進課堂，回歸教學(xué)，做一名堅守講臺的教書人。為了不使自我的工作于教學(xué)實際相脫離，過去一年我到中江中學(xué)兼任八年級96班的生物課教學(xué)。由于這個班是同級中經(jīng)選拔春蕾班后的普通班，學(xué)生基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)用心性差，成績難以提高。我經(jīng)常鼓勵同學(xué)們不要氣餒，教學(xué)中我不斷學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念，將這些理念運用到教學(xué)實際中，，課堂上我做到師生平等，知識點講解清楚，讓學(xué)生主動參與到課堂教學(xué)當(dāng)中。
今后努力的方向：
1、不斷學(xué)習(xí)，加強師德修養(yǎng)，加強自身素質(zhì)的提高；
2、準確定位，彰顯教研員“服務(wù)、參與、合作、引領(lǐng)”等多元化的智能。
3、親臨教學(xué)一線，深入有效調(diào)研，規(guī)范常規(guī)落實，加強教研工作的針對性和實效性。
4、從教師需要出發(fā)，充分利用網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代教育資源開展校本教研，拓寬教研途徑，豐富教研形式。
總之，作為人民教師是神圣和光榮的，同時也是艱辛和貧寒的。我將堅守工作崗位，與清貧相伴，永不后悔，因為我收獲到了幸福和快樂。在今后的工作中，我將更加嚴格要求自我，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為完美的明天奉獻自我的力量。
某年述職報告示例篇四
====年，我任xx區(qū)人民政府副區(qū)長職務(wù)，主管工業(yè)、安全生產(chǎn)、科技、招商引資、項目建設(shè)、外經(jīng)外貿(mào)和慶陽工業(yè)園區(qū)建設(shè)工作。分管經(jīng)濟貿(mào)易局（安監(jiān)局）、科技局、外經(jīng)貿(mào)局（招商局）、工商分局。一年來，在市委、市政府和區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我能認真履行職責(zé)，圍繞著區(qū)委確定的工作目標(biāo)，開拓進取、扎實工作、奮力拼搏，在園區(qū)建設(shè)、招商引資、外經(jīng)貿(mào)等工作中做了大量的工作，取得了一定的成績?，F(xiàn)將====年的主要工作向組織匯報如下：
一、全力推進慶陽工業(yè)園區(qū)建設(shè)，打造工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展平臺。
通過汽車賽場、標(biāo)準化電鍍工業(yè)園、新型建材工業(yè)園等重點招商項目的牽動，打破行政區(qū)劃界限，高起點、大手筆編制園區(qū)總體規(guī)劃。初步完成園區(qū)==平方公里的總體規(guī)劃和=平方公里的起步區(qū)規(guī)劃，包括a、b兩區(qū)和太子河樸家溝部分土地，得到了市委、市政府高度認可。入園項目重點圍繞化工、裝備制造業(yè)和汽車配件三個支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展，嚴格把握企業(yè)入園條件，提高土地利用率，經(jīng)過嚴格篩選，已有==個項目入住園區(qū)，投資總額達到=.=億元，總占地面積===畝。資金到位額為====萬元，實際占地===畝。其中慧豐造紙機械、同豐化工、東盛免燒磚、慶維汽車座椅=個項目已建成投產(chǎn)；杰維通用造紙機械、慶化耐酸設(shè)備=個項目已完成主體廠房建設(shè)；鑫洋衛(wèi)生凈化設(shè)備、陽光制藥機械等=個項目正在辦理建設(shè)審批手續(xù)，計劃年內(nèi)開工建設(shè)。另外，遼陽鴻飛電器、遼陽四通電器等==個退二進三項目已經(jīng)擬在園區(qū)落地。慶陽工業(yè)園區(qū)的健康發(fā)展，有力地促進了我區(qū)“工業(yè)強區(qū)”戰(zhàn)略的深入實施。
截止目前，慶陽工業(yè)園區(qū)建設(shè)已取得了形象進展。根據(jù)園區(qū)建設(shè)總體規(guī)劃，引進和建成了一批具有一定科技含量的項目。建成了聚酯多元醇和慧豐造紙機械等項目，陽光制藥機械、空氣凈化設(shè)備等項目也已經(jīng)進入土建施工階段，園區(qū)項目累計完成投資=.=億元，園區(qū)工業(yè)總產(chǎn)值可達到====萬元。初步形成了化工、裝備制造、新型建材等產(chǎn)業(yè)集群雛形。
慶陽工業(yè)園區(qū)建設(shè)帶動了全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。全年區(qū)域工業(yè)總產(chǎn)值可達==億元。原口徑工業(yè)總產(chǎn)值全年預(yù)計可達==億元，同比增長==%，全區(qū)域規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值預(yù)計全年可達==億元，同比增長==%。
全年新建工業(yè)項目數(shù)量、體量均創(chuàng)我區(qū)歷史之最，新一屆區(qū)委、區(qū)政府提出的“工業(yè)強區(qū)”戰(zhàn)略已初見成效。
二、招商引資和項目建設(shè)保持較強發(fā)展勢頭。
全區(qū)深入開展“招商引資年”活動，制定了招商引資活動方案，強化招商引資各項措施，完善領(lǐng)導(dǎo)包扶重點項目責(zé)任制。圍繞全區(qū)重點發(fā)展的化工產(chǎn)業(yè)，與臺洲三門縣建立了友好縣區(qū)。法國德雷弗斯集團投資=億歐元建設(shè)國際汽車賽場綜合開發(fā)項目已經(jīng)完成區(qū)域功能規(guī)劃，并簽署了框架協(xié)議；新加坡許兄弟集團與建發(fā)集團合資開發(fā)北三組團項目，總投資=億元；標(biāo)準化表面處理工業(yè)園與燈塔市合作開始啟動；促成了德力西與電能合資、鴻飛電器與德國西門子技術(shù)合作，使該行業(yè)的工藝裝備水平和產(chǎn)品品牌均達到了國內(nèi)一流，并有望成為中國北方的電氣加工制造中心。
三、著力抓好資本運營和盤活閑置資產(chǎn)工作，大力促進產(chǎn)權(quán)流動。
慶興公司集體企業(yè)轉(zhuǎn)制工作穩(wěn)步推進。本著先易后難的原則，確保穩(wěn)定和職工利益不受損害，組織成立企業(yè)轉(zhuǎn)制領(lǐng)導(dǎo)小組。完成了對遼陽第三制藥廠、遼陽慶陽自動化儀表工程配套廠、慶興門診部、東升化工廠、等企業(yè)的審計和資產(chǎn)評估工作，其中遼陽慶陽自動化儀表工程配套廠、慶興門診部等=家企業(yè)已順利完成轉(zhuǎn)制。
四、強化科技工作力度，全面提升我區(qū)科技工作水平。
====年把工作重點引導(dǎo)到培育具有自主創(chuàng)導(dǎo)能力的高新技術(shù)企業(yè)。重點扶持造紙機械、制藥機械、汽車智能內(nèi)飾鏡等高新技術(shù)項目，積極幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決項目實施過程中遇到的難題，為企業(yè)爭取國家扶植基金和相關(guān)政策，推動了我區(qū)高新技術(shù)項目的.產(chǎn)業(yè)化進程。
五、從細節(jié)入手，切實加強安全生產(chǎn)工作。
安全生產(chǎn)是一項具體細致的工作，不能有半點馬虎，任何一點小的疏忽都可能引發(fā)大的災(zāi)難，任何一個隨意之舉都可能令人追悔莫及。近一個時期，一些地方相繼發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故，雖然這些事故發(fā)生在別處，但也給我們敲響了警鐘。我們應(yīng)以此為鑒，進一步加強和改進安全生產(chǎn)工作，把安全工作抓緊、抓細、抓實。一方面對制度進行細化，把一些制度上存在的漏洞全都堵住；另一方面對安全生產(chǎn)的各項法律規(guī)章制度，堅決不折不扣地執(zhí)行，嚴格按規(guī)范行事，杜絕違章操作。針對一些容易發(fā)生安全事故的重點行業(yè)和重點單位，下大力查隱患、堵漏洞，嚴格把關(guān)，不留情面。
六、存在問題。
====年的工作盡管取得了很大的成績，但還存在著很多問題和不足。一是在工作憑經(jīng)驗辦事疏乎、理論知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，缺少新觀念、新思維；二是在工作方法上離科學(xué)化、民主化要求相差甚多，在工作中忙于應(yīng)付，顧此失彼；三是與班子成員間協(xié)調(diào)尚待提高。
七、工作中的幾點體會。
=、深入實際調(diào)查研究，是做好經(jīng)濟工作的重要環(huán)節(jié)。政府在經(jīng)濟工作中的決策，必須深入實際，做好深入細致的調(diào)查研究，才能發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提出具有可操性，前瞻性的意見和工作措施，才能制定符合區(qū)域經(jīng)濟特點的政策。千萬不能高高在上、脫離實際、單憑主觀意識去規(guī)劃和構(gòu)思工作，這必然會在工作中出現(xiàn)失誤。
=、強化學(xué)習(xí)、
某年述職報告示例篇五
尊敬的xx、親愛的各位同事：
需要重點展開的工作。今天我述職的主題就是“塑造品牌，打造前廳部核心競爭力”。
一、精兵打造客房預(yù)訂班組，讓客人“閑”下來，塑造品牌價值。
客房。
經(jīng)詳細考證，組建和打造客房預(yù)訂班組優(yōu)勢如下：
1、節(jié)省人力資源；
3、減輕前臺工作壓力，讓前臺員工能更加專心致志的做好接待和賓客問訊工作，體現(xiàn)快捷和高效。
4、加強與銷售部的良好溝通與對接，提高信息準確性，減少賓客投訴。
5、創(chuàng)造良好的無嘈雜的預(yù)定環(huán)境，迎評定性星級復(fù)核。
6、將預(yù)定班組置于商務(wù)中心，有效整合商務(wù)中心員工工作量，改變“閑時太閑，忙時太忙”的狀態(tài)。
在進行預(yù)訂和商務(wù)中心整合后，將開展以下的工作：首先擬訂崗位說明書，再根據(jù)崗位說明書擬訂崗位工作清單，完善sop操作流程，挑選合適人員，集中培訓(xùn)等一系列工作。
二、精練前臺技能，讓接待班組“立”起來，塑造品牌形象。
1、硬件改造立起來。
通過xx的指導(dǎo)，決定在前臺里面的臺面上再增加小接待臺，方便員工操作，解決實際困難，提升服務(wù)形象。
2、軟件升級立起來。
3、精簡程序立起來。
即將建立和實施的sop操作流程，我們會使用文字、圖片、錄像的形式結(jié)合顧客需求及新版星評標(biāo)準，創(chuàng)建最佳工作方案，訂立服務(wù)規(guī)則，以期在員工培訓(xùn)和規(guī)范化操作方面發(fā)力，樹立服務(wù)品牌。
三、打造專業(yè)的管家服務(wù)，塑造品牌專業(yè)。
行政管家一直是酒店對客服務(wù)的亮點工程，但我們知道，管家服務(wù)還有很大的提升空間。我們的行政管家在為vip客人提供服務(wù)時特別不自信，究其原因主要是行政管家對于要掌握的技能心里沒底。如何幫助員工有效提升呢?我們設(shè)想了兩套解決方案：
1、外聘專業(yè)人員對員工進行系統(tǒng)培訓(xùn)，或者外派人員參加專業(yè)學(xué)習(xí)：底正式成立并開始培養(yǎng)的中國酒店皇金管家服務(wù)，旨在為酒店高端商旅客人提供超值服務(wù)?！爸鲃印笔腔疽庾R，“精細、周到”是服務(wù)技能的完美體現(xiàn)，“圓滿、美好”是不斷追求的服務(wù)效果。在他們的培訓(xùn)中，涵蓋了酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)的理念和基本操作標(biāo)準。每一位皇金管家接受的專業(yè)訓(xùn)導(dǎo)，均注重與實踐的結(jié)合，以案例分析的形式與標(biāo)準和規(guī)范相對照，他們強調(diào)“為了一切客人”：樹立“創(chuàng)造舒適、卓爾不凡”的經(jīng)營理念；“為了客人的一切”：履行“誠信服務(wù)、和諧致親”的服務(wù)理念；“一切為了客人”：踐行“小事做透、大事做精、日常事做細”的管理理念。從標(biāo)準化、規(guī)范化，到個性化服務(wù)，從賓至如歸、金鑰匙服務(wù)，到皇金管家服務(wù)，我們一直力求突破。
2、店內(nèi)交叉培訓(xùn)：
制定出系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，包括中餐服務(wù)、西餐服務(wù)、酒水服務(wù)、客房服務(wù)、禮賓服務(wù)等。我們各場點都有經(jīng)歷過省級技能大賽的精兵強將，他們是最寶貴的財富，也是最能幫助到我們的導(dǎo)師。我們計劃從班組內(nèi)挑選合適的.1—2人進行換崗培訓(xùn)，確保專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
四、打造無所不能的大副班組，塑造品牌效應(yīng)。
1、大門崗做熱情：
（1）必須保證16小時在崗服務(wù)，不論什么情況都不能缺崗；
（2）現(xiàn)場服務(wù)應(yīng)把面部表情、肢體動作、語言表達三個方面作為基礎(chǔ)，將服務(wù)意識、心理暗示等貫穿始終。
2、電梯崗做周到：
一樓電梯間應(yīng)該是酒店客流量最大的地方，gro定崗電梯間除了迎送梯服務(wù)以外，還需要提供大量的問詢服務(wù)。所以，條件允許的話，電梯間也必須有專人16小時在崗服務(wù)。
3、前臺崗做專業(yè)：
每天早07：00—09：30是退房高峰期，下午17：00—21：30是入住高峰期，這兩個時段我們的大副或gro是會在現(xiàn)場跟進服務(wù)的，但是現(xiàn)在做得還不夠，如果能系統(tǒng)、全面的學(xué)習(xí)和掌握前臺接待和收銀的相關(guān)操作流程，實打?qū)嵉臑榈群蛸e客解決問題將對我們的服務(wù)有很大的提升。
4、客戶拜訪做真誠：
尊敬的xx，親愛的各位同事，我一直相信“個人的優(yōu)秀不足以說明什么，只有團隊的優(yōu)秀才可以證明你是真的優(yōu)秀！”，只要我們前廳部全體干職員工團結(jié)一致，用心做，做精細，堅持做，我們就一定可以不斷提煉前廳核心競爭力，塑造酒店服務(wù)品牌。我愿意和大家共同努力，在這個風(fēng)起云涌的時代，打造最具競爭力的xx前廳部。
某年述職報告示例篇六
我的職務(wù)是xx區(qū)人民政府副區(qū)長，主管城建、政法、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作。分管城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護局（環(huán)保辦）、城市管理執(zhí)法局xx分局、xx公安分局、慶陽公安分局、司法局、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展局（鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局）、國土資源局和人民防空工作。協(xié)調(diào)國家安全、駐軍武警、交警、城市規(guī)劃方面工作。====年=月，區(qū)委、區(qū)政府又責(zé)成我臨時負責(zé)慶陽工業(yè)園區(qū)建設(shè)工作。履行區(qū)委和人大賦予行政職責(zé)，對區(qū)委和區(qū)長負責(zé)。一年來，在區(qū)委和區(qū)長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大及常委會的依法監(jiān)督下，在政協(xié)民主監(jiān)督下，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，以創(chuàng)建和諧社會為目標(biāo)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本的執(zhí)政理念，緊緊圍繞全區(qū)“三產(chǎn)立區(qū)、工業(yè)強區(qū)”戰(zhàn)略，充分調(diào)動各方面積極性，克服困難，扎實工作，銳意進取，突破創(chuàng)新，較好完成了年初區(qū)委、區(qū)政府確定的各項工作任務(wù)。
一、分管工作。
（一）城管工作。
=.一年來，我組織各相關(guān)部門，深入基層調(diào)查研究，并到大連等地區(qū)進行實地調(diào)研，掌握第一手資料，撰寫了題為《關(guān)于xx區(qū)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃及管理工作思路》的調(diào)研報告，幫助企業(yè)進一步認清形勢，振奮精神，增強信心，在競爭中求發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)品牌，多渠道增收。全區(qū)房地產(chǎn)業(yè)共落實開發(fā)項目==項，有==項已經(jīng)開工，預(yù)計年末完成開工面積==.=萬m=，完成年度預(yù)期目標(biāo)的===.=%。建筑業(yè)承攬工程項目==項，面積達==萬m=，預(yù)計年末完成施工產(chǎn)值=.=億元，===%完成年度預(yù)期目標(biāo)。預(yù)計年末建筑和房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)共納稅金====余萬元。
=.認真組織開展“四進”社區(qū)工程。全年綠化投資==萬元，修建了=個精品園。種植草坪、花卉，植樹=====株，成活率達到==%以上。進一步加大了對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角、建筑垃圾的集中整治力度。清運生活垃圾及建筑垃圾==多處、近====多立方米。加強社區(qū)治安管理，實行了“一區(qū)兩警”的警力配置，投資==萬元購買=臺巡邏警車，在三個試點社區(qū)配備了電子巡更設(shè)備，增加警察在社區(qū)內(nèi)的巡回次數(shù)，增強社區(qū)居民的安全感，平安區(qū)工作得到進一步加強。投資===萬元，完成了各街道及社區(qū)接收器、大屏幕、直接呼轉(zhuǎn)設(shè)備的安裝工作，實現(xiàn)我區(qū)以公共服務(wù)中心為龍頭，覆蓋全區(qū)的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)。
=.以整治煙塵、噪音擾民等問題為工作重點，著力解決居民反映強烈的難點、熱點問題。組織對=個試點社區(qū)的噪聲義務(wù)監(jiān)測，設(shè)立了禁鳴標(biāo)志。倡導(dǎo)餐飲服務(wù)業(yè)使用符合環(huán)保要求的油煙凈化裝置和噪聲控制設(shè)備。嚴格執(zhí)行新建項目的.環(huán)評和環(huán)保審批制度，控制新污染源產(chǎn)生。共查封造成環(huán)境污染嚴重的違法企業(yè)==家。制定了《xx區(qū)創(chuàng)建國家環(huán)境模范城實施方案》，積極投入到建設(shè)生態(tài)城市的活動之中。
=.切實做好防火工作。今年我組織了幾次大規(guī)模對人員密集場所和重點部位進行了重點檢查，查出了隱患并限期整改，對個別存在嚴重隱患的飯店又不整改的堅決查封。有效地遏制事故發(fā)生。
=.我認真組織區(qū)城建和房管處抓好供暖工作。切實做好鍋爐維修、儲煤和鍋爐正常運行等工作，并能親自到鍋爐房和供暖業(yè)戶家中了解情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
=.較好地完成了防汛工作和人防工作。在我的認真督促下，做到了工作到位、責(zé)任到人、未雨綢繆、防患于未然，全區(qū)的防汛和人防工作均取得了很好的效果，受到上級領(lǐng)導(dǎo)的贊譽。
（二）農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作。
=.積極推進城中村改造工作。進一步鞏固和完善興隆股份經(jīng)濟合作社運行體制，為城中村改造工作積累了成功經(jīng)驗。撰寫了題為《對興隆股份經(jīng)濟合作社的調(diào)研與思考》的調(diào)研報告。率領(lǐng)考察團赴某省、某省等地學(xué)習(xí)城中村改造先進經(jīng)驗做法，制定了《xx區(qū)城中村改造方案》，并報市委、市政府審定。市委、市政府給予充分肯定，認為該方案是全市唯一具有可操作性的工作方案，并把我區(qū)確定為全市城中村改造試點單位。依據(jù)此方案，我們將整合太子河村土地，規(guī)劃建設(shè)農(nóng)民新村，同時利用剩余土地規(guī)劃建設(shè)物流園區(qū)。目前，此項工作已進入規(guī)劃階段。
=.積極推動以萬隆大市場為龍頭的北部商業(yè)圈快速發(fā)展。親自到某省、某省等地進行實地考察，促成了萬隆大市場與某省壽光的合作，建成無公害蔬菜交易平臺，并積極參與對俄貿(mào)易洽談，現(xiàn)已達成初步合作意向，萬隆無公害蔬菜有望走出國門。
=.由于歷史的原因，農(nóng)村人多地少的矛盾日益突出，*農(nóng)民也比較多。我能耐心地接待*農(nóng)民，并按國家政策，客觀的、實事求是地給予解答。針對存在問題，多次深入街道、村里幫助農(nóng)民研究解決辦法，使這項工作得到了有效控制。
=.全面做好高致病性禽流感防控工作。作為xx區(qū)禽流感防治指揮部辦公室主任，我嚴格履行職責(zé)，經(jīng)常深入防治工作第一線，進行現(xiàn)場辦公，要求相關(guān)部門必須嚴密監(jiān)控、科學(xué)應(yīng)對，確保我區(qū)無疫病發(fā)生。及時啟動了防控預(yù)案，落實物資儲備。組織建立了“五大防控體系”，加大排查力度，及時開展疫苗接種工作。按照有關(guān)規(guī)定，對城區(qū)內(nèi)散養(yǎng)家禽予以全部撲殺，農(nóng)村地區(qū)家禽全部免疫。截止目前，我區(qū)無禽流感疫情發(fā)生。
（三）公安、司法工作。
某年述職報告示例篇七
====年是“十五”計劃的最后一年，也是我到xx區(qū)工作的第二年。按照職責(zé)分工，作為區(qū)政府副區(qū)長，我主要分管教育、文化、體育、衛(wèi)生、人口與計劃生育、檔案、旅游、地方志等方面工作。
一年來，在區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大的依法監(jiān)督和區(qū)政協(xié)的民主監(jiān)督下，在區(qū)政府班子的大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)分管部門的同志們努力學(xué)習(xí)、開拓進取、求真務(wù)實，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了分管的各項工作任務(wù)。全區(qū)的教育、文化、體育工作全面提高，人口與計劃生育工作穩(wěn)步推進，醫(yī)療衛(wèi)生和檔案工作不斷加強，社會各項事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
下面我將一年來履行崗位職責(zé)及思想、工作情況總結(jié)如下：
一、履行職責(zé)情況。
（一）以“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”為載體，不斷加強理論學(xué)習(xí)，提高自身黨性修養(yǎng)。
年初以來，按照區(qū)委保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組的總體安排，我以一名普通黨員身份參加了第一批保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。在先進性教育活動中，我能充分認識和理解這次教育活動的重大意義，積極投身到教育活動中去。通過認真學(xué)習(xí)《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》、學(xué)習(xí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話等重要文件資料，對照“三個代表”要求和保持共產(chǎn)黨員先進性的標(biāo)準，結(jié)合自身工作情況，在深刻反思、查擺問題、制定整改措施的基礎(chǔ)上，使我進一步明確了自己肩負的責(zé)任，更加堅定地樹立了充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，全心全意為人民服務(wù)的理想信念。在工作中，我能帶領(lǐng)分管部門的同志們埋頭苦干、開拓進取、勇于創(chuàng)新、敢為人先，創(chuàng)造性的開展好各項工作，取得了一定工作成績。在生活上，我能關(guān)心群眾、團結(jié)同志、樂于助人，發(fā)揮好黨員和群眾之間的紐帶作用，努力作到權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系，牢記黨的根本宗旨，當(dāng)好人民的公仆。
另外，在參加先進性教育活動的同時，我還重視加強實踐研究，把先進性教育成果轉(zhuǎn)化為工作實踐。經(jīng)常深入基層，調(diào)查研究，掌握第一手材料。一年來，我先后深入我區(qū)教育系統(tǒng)開展建設(shè)基礎(chǔ)教育強區(qū)、“雙高普九”達標(biāo)工作進展情況、基礎(chǔ)教育課程改革實施情況等多方面的調(diào)研，深入我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)開展醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)、疾病控制和衛(wèi)生監(jiān)督工作、防控高致病性禽流感工作等方面的調(diào)研，通過調(diào)研使我進一步及時掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，為正確決策提供了可靠依據(jù)。
（二）認真履行職責(zé)，創(chuàng)新工作思路，完成工作任務(wù)。
作為分管教育、文化、體育、衛(wèi)生等社會事業(yè)工作的副區(qū)長，我深知在建設(shè)小康城區(qū)、構(gòu)建和諧社會，促進社會事業(yè)全面發(fā)展中自己所肩負的責(zé)任。為此，一年來，我始終嚴格要求自己，認真履行職責(zé)，樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀，在班長的帶領(lǐng)下，與分管部門的同志一道，以建設(shè)小康城區(qū)、構(gòu)建和諧xx為目標(biāo)，解放思想、創(chuàng)新機制、銳意進取、扎實工作，推進了我區(qū)各項社會事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展和全面進步，較好地完成了各項工作任務(wù)。
=、以建設(shè)基礎(chǔ)教育強區(qū)、確保通過“雙高普九”驗收為目標(biāo)，大力推進基礎(chǔ)教育課程改革，我區(qū)教育教學(xué)工作取得新進展。
====年底，我區(qū)被市政府確定為“雙高普九”區(qū)，即要在====年底前實現(xiàn)高水平、高質(zhì)量普及九年義務(wù)教育；而建設(shè)基礎(chǔ)教育強區(qū)工作，按照整體規(guī)劃也將進入到全面驗收階段。為此，為了確保這兩個目標(biāo)的實現(xiàn)，年初以來，我?guī)ьI(lǐng)教育系統(tǒng)的.同志們在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，認真地分析了所面臨的形勢，進一步明確了實現(xiàn)“雙高普九”與建設(shè)基礎(chǔ)教育強區(qū)之間的關(guān)系，并做出決定：要很好地將兩項工作有機融合起來，力爭年底一次性通過省市評估驗收，進入省“雙高普九”達標(biāo)區(qū)行列。通過“雙高普九”真正實現(xiàn)基礎(chǔ)教育強區(qū)目標(biāo)。一年來，全區(qū)教育工作全面推進新課程改革，加大教育教學(xué)管理力度，加快教育教學(xué)改革步伐，不斷提高學(xué)校辦學(xué)效益和教育現(xiàn)代化水平，教育思想、教學(xué)質(zhì)量、教育環(huán)境等諸方面都取得了新進展。主要體現(xiàn)在以下幾下方面：
一是加大干部、教師培訓(xùn)力度，積極開展校本培訓(xùn)、校本教研等研訓(xùn)一體活動，上半年成功地舉辦了xx區(qū)“十五”教師繼續(xù)教育總結(jié)表彰會暨校本研訓(xùn)成果展示交流活動，有效地激發(fā)了廣大教師的工作熱情，校際間形成了良好的學(xué)習(xí)研究氛圍，一支潛心鉆研教育理論、善于總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗的高素質(zhì)的教師隊伍正逐步形成。同時為加強干部隊伍建設(shè)，分別舉辦了校長論壇、教導(dǎo)主任說管理活動，提高了領(lǐng)導(dǎo)組織實施新課改的能力和水平，促進了我區(qū)教育教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。我區(qū)接受了市十五期間師、干訓(xùn)工作專項評估檢查，受到好評。
二是全面推進基礎(chǔ)教育課程改革工作，不斷深化教育教學(xué)改革。年初以來，我多次深入教學(xué)一線，參與區(qū)、校組織的教育教學(xué)活動，如xx區(qū)雙語教學(xué)現(xiàn)場會、各學(xué)科教學(xué)標(biāo)兵教學(xué)展示等，和一線的領(lǐng)導(dǎo)老師一起研究教育的有關(guān)問題。目前我區(qū)一些學(xué)科的教學(xué)改革在全市領(lǐng)先，涌現(xiàn)出一批國家、省、市級優(yōu)秀課，受到上級部門好評。通過抓教師培訓(xùn)、教學(xué)改革，促進了我區(qū)教育質(zhì)量的穩(wěn)步提高。今年==月，我區(qū)作為唯一一個抽檢縣區(qū)代表遼陽市接受省專家組評估檢查，我區(qū)新課程改革工作得到專家組的充分肯定和高度評價。我區(qū)被推薦為遼陽市唯一的省義務(wù)教育課程改革先進區(qū)。
某年述職報告示例篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)來賓大家好!
我有幸于*年9月?lián)挝沂兄袑W(xué)英語教研員。在這一年的時間里，我們英語學(xué)科以聯(lián)片教研，送教下鄉(xiāng)，結(jié)對幫扶，課題推廣，包片蹲校，全程教研六大教研活動為抓手，開展了一系列教研活動，尤其是在創(chuàng)建與推廣“成長為本，問題導(dǎo)學(xué)”的課堂教學(xué)模式中做了大量的工作，在活動中我深感我又成長了許多，在研討中我見證了我市在英語學(xué)科組的引領(lǐng)下教師的專業(yè)得到了發(fā)展，我欣喜的感到我與教師共同成長的快樂。下面我從四個方面進行述職，懇請領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)。
按照市政府振興原平教育方案，結(jié)合調(diào)研結(jié)果，在市教研室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們綜合各方面情況，成立了本學(xué)科課改團隊，以我與張永清老師為學(xué)科組組長組成了10人的初中英語學(xué)科組，我們確立了以課型研究為指導(dǎo)思想，并將抓實常規(guī)教研、打造高效課堂、做好示范引領(lǐng)、扎實送教下鄉(xiāng)工作作為本年度教研的主要任務(wù)和目標(biāo)。
(一)做示范課，當(dāng)好課改引領(lǐng)人。
推廣“以小組為核心的任務(wù)型”教學(xué)模式。
以“小組學(xué)習(xí)為組織形態(tài)，以學(xué)生學(xué)習(xí)活動為中心，以任務(wù)為主線”的教學(xué)模式，是在學(xué)生健康快樂的基礎(chǔ)上達到高效的學(xué)習(xí)，這是我們新課程標(biāo)準的核心理念，更是課程改革的落腳點，我們要解放手學(xué)生，相信學(xué)生，要充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動性，把學(xué)習(xí)的空間和時間還給學(xué)生，讓他們在自主，合作，探究學(xué)習(xí)的過程中掌握知識，生成技能并使情感，態(tài)度，價值觀得以升華。這種教學(xué)模式得到上級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，于*年省教科院李平老師，忻州市教育局曹晉榮局長，忻州市教研室牛耀光主任來我市實驗中學(xué)進行觀摩指導(dǎo)，我在本次活動中做示范課，受到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。
(二)做專題報告，當(dāng)好課改領(lǐng)航人。
我于*年3月在實達中學(xué)做《精講精練布置軟作業(yè)，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力課題研究》報告。
為了激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣、促進英語教學(xué)質(zhì)量的提高，減輕學(xué)生的課業(yè)負擔(dān)，為此，我們英語學(xué)科組明確了研究的目的:。
1.通過精講使學(xué)生獲得英語基礎(chǔ)知識;。
2.通過精練使學(xué)生獲得具有初步運用英語的能力;。
3.通過軟作業(yè)的布置使學(xué)生具有自主學(xué)習(xí)的能力;。
4.通過軟作業(yè)的布置使學(xué)生具有與他人合作的能力;。
5.通過軟作業(yè)的布置使學(xué)生具有競爭意識并增強學(xué)習(xí)的主動性。
總之，作業(yè)量過大會搶走學(xué)生應(yīng)有的歡樂時光，暗淡了孩子們絢麗的七彩人生。我們也是從學(xué)生時代過來的，也遇到過同樣的問題，現(xiàn)在我們作為教育者，要多從學(xué)生的終生發(fā)展去著眼，少一點分數(shù)情結(jié)，多一點人文關(guān)懷，對作業(yè)的布置不應(yīng)單純靠數(shù)量取勝，而應(yīng)求質(zhì)變，教師的作業(yè)設(shè)計應(yīng)具有很強的針對性，這就要求老師要不斷地充實自己的知識量，開拓知識視野，拓寬知識面，成為一名學(xué)習(xí)型老師。惟有如此，老師才能布置出高水平、高質(zhì)量、高效能的作業(yè)來，才能培養(yǎng)出具有真實本領(lǐng)和創(chuàng)新實踐能力的有用人才。
(三)送教下鄉(xiāng)，當(dāng)好課改帶頭人。
暢談小組評價，促進學(xué)生發(fā)展。
小組學(xué)習(xí)是當(dāng)前一種主流學(xué)習(xí)策略。但是如何構(gòu)建小組、如何管理小組、如何創(chuàng)造性的運用小組?我認為評價就是抓手，如果離開評價去談小組學(xué)習(xí)那就是無源之水，無本之木，通過多元化、賞析化評價會使師生在自評中促反思、他評中找差距、互評中促發(fā)展。我于*年6月在全市“推進課堂教學(xué)改革，提升初中辦學(xué)水平”的大會上做了《評價是促進學(xué)生發(fā)展之本》專題報告。我于*年5月在王家莊鄉(xiāng)東風(fēng)中學(xué)進行《成長為本，問題導(dǎo)學(xué)》課堂教學(xué)模式探究活動，并在東風(fēng)中學(xué)初一年級就《成長為本，問題導(dǎo)學(xué)》教學(xué)模式做示范課，聽課人數(shù)20余人。
(四)悉心指導(dǎo)，培養(yǎng)“種子”教師。
一年來我一直采取集中教研與跟蹤指導(dǎo)相結(jié)合的方式，提高教師教育教學(xué)能力和專業(yè)化水平，為各地培養(yǎng)一批“種子”教師，使他們在推薦課程改革，實施素質(zhì)教育和開展教師培訓(xùn)中發(fā)揮帶頭輻射作用。
收獲:。
在我的不懈努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我取得了驕人的成績，獲得了山西省模范教師、山西省骨干教師、山西省教學(xué)能手、忻州市杰出知識女性、忻州精英、原平市勞動模范、原平市模范教師等殊榮。同時，我撰寫的《高效課堂初探》《實施任務(wù)型教學(xué)之我見》《如何增強課堂教學(xué)的有效性》《探究三高課堂》等論文均獲一等獎。
雖然我從事教研工作的時間不長，但是經(jīng)過自己做示范課、作報告、參與送教下鄉(xiāng)、指導(dǎo)青年教師等一系列活動，我個人的業(yè)務(wù)能力，文化素養(yǎng)得到了提升，同時在我們英語學(xué)科組的引領(lǐng)下，加大了我市英語課改力度，尤其是原平市實驗中學(xué)、實達中學(xué)，太平街學(xué)校，已走在了我省課改的前列。
暢想:。
本學(xué)期，我們將會引領(lǐng)我市英語教師，站在學(xué)生學(xué)的角度上研究高效課堂，我們將與其他教師一起研究“成長為本，問題導(dǎo)學(xué)”的課堂教學(xué)模式，灑下教研與課改的種子，做到以點帶面逐步輻射的效應(yīng)，同時，我們要聚焦教育的式發(fā)展，注重教學(xué)常規(guī)的落實，保證教研工作的科學(xué)化和規(guī)范化，促進我市教育邁向一個新的臺階。
謝謝!
某年述職報告示例篇九
我叫陳一文，畢業(yè)于湖南第一師范中文專業(yè)。20xx年10月至12月，我在長沙移動公司10086任職客服話務(wù)員。兩個月的工作，使我對客服工作有了必須的了解和認識?，F(xiàn)就將我的感想及對客服工作的認識作如下總結(jié)：
1.客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通潛力、普通話流利、工作認真細致、需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識，紀律意識強及良好的有良好的心態(tài)。
2.作為客服人員，需要必須的技能技巧：
(1)學(xué)會忍耐與寬容。忍耐與寬容是應(yīng)對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌?，人生觀、世界觀、價值觀也不同，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
(2)不輕易承諾，說到就要做到?？蛻舴?wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務(wù)人員務(wù)必要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內(nèi)務(wù)必做來源理，這是一種信譽的體現(xiàn)，也是對作為客服的基本要求。
(3)勇于承擔(dān)職責(zé)。客戶服務(wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的職責(zé)和失誤。出現(xiàn)問題的時候，同事之間往往會相互推卸職責(zé)?？蛻舴?wù)是一個企業(yè)的服務(wù)窗口，就應(yīng)去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個部門的職責(zé)，一切的職責(zé)都需要透過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)職責(zé)。
3.作為客服，需要必須的技能素質(zhì)：
(1)良好的語言表達潛力。與客戶溝透過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信。
(2)豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實的專業(yè)知識和經(jīng)驗。不僅僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最期望得到的就是服務(wù)人員的幫忙。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗。
(3)要學(xué)會換位思考，我們在思考自已利益的同時也要會客戶著想，這樣是維護客戶、留住客戶且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考能夠平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。
某年述職報告示例篇十
xx市個體私企協(xié)會成立已經(jīng)有八年之久了，在八年工作里，市個體私企協(xié)會幫忙很多個體私企完成了工作，在不斷的前進和發(fā)展中，起了很重要的作用。在20xx年的工作中，市個體私企協(xié)會本著“三個代表”重要思想，在幫忙市個體私企方面取得了很大的工作成績，一年行將結(jié)束，回顧一年的工作，就市個體私企協(xié)會一年來的工作做一下總結(jié)。一年來，市個體私企協(xié)會在上級機關(guān)的指導(dǎo)下，在市工商局的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體工作人員的共同努力下，各項工作都取得了優(yōu)異成績：
一、取得的主要成績。
今年以來，我們圍繞自我教育、自我服務(wù)、自我管理的“三自”方針狠抓了服務(wù)性協(xié)會建設(shè)，把工作著重點放在為廣大會員辦實事、謀利益上。并取得了顯著成果。
(一)理好財、管好家，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。
一年來，我們一方面認真抓好會員入會登記工作和會費收繳工作。會員入會率到達90%以上，入會的會員登記率到達100%，會費的收繳做到了應(yīng)收盡收。另一方面重視抓工作環(huán)境的改善，協(xié)會粉刷了辦公室，更新改造了門窗桌椅，使之面貌煥然一新。
一是按規(guī)范名稱重新樹寫牌匾。3月份，我們對市協(xié)會，基層分會的牌匾進行了更新，并都掛在醒目之處，城內(nèi)的6戶分會在工商局辦公樓改造后，設(shè)立了秘書辦公室。使秘書的工作環(huán)境得到徹底的改變。
二是各基層分會都建立了“會員之家”。此刻我們的4戶農(nóng)村分會和城內(nèi)的6戶分會都建立了“會員之家”，并投資數(shù)千元購買了乒乓球臺、麻將桌、象棋、軍棋、杠鈴等文體器材，供廣大會員娛樂時使用。
三是按規(guī)定收繳會費，貫徹取之會員用于會員的原則。截止10月底，我們收取會費超百萬元，與去年同期基本持平，并及時按比例回撥各分會，并督促他們開展好各項活動。
(二)經(jīng)營服務(wù)工作躍上新臺階。
一是開展優(yōu)惠服務(wù)，讓每名會員都享受到實惠。為了解決廣大會員看病難，購藥貴等問題，為了方便廣大會員理發(fā)、洗浴，截止10月底，我們建立優(yōu)惠點21個，其中優(yōu)惠醫(yī)院3家，優(yōu)惠藥房9家，優(yōu)惠理發(fā)3家，優(yōu)惠洗浴1家，優(yōu)惠購物超市3家。
二是搞好代理服務(wù)，為廣大會員帶給方便。協(xié)會機關(guān)工作人員，分會秘書為會員代理辦照，年檢等事500多件，其中為殘疾人會員代辦50多件，為困難戶代辦60多件，為其他會員代辦400多件，僅代辦為會員節(jié)省食宿，路費5000多元。
三是開展法律服務(wù)，為廣大會員答疑解難。為了給廣大會員解答法律法規(guī)上的疑難問題，我們聘請了長期的司法律師，今年先后兩次舉辦了由會員代表近200人參加的法律培訓(xùn)班，發(fā)放法律宣傳小冊子多本，法律宣傳資料5000多份。
四是搞好信息建設(shè)，充分發(fā)揮信息服務(wù)私營經(jīng)濟的作用。今年，我們?yōu)槿袕V大會員帶給各類信息160多條，其中人才信息65條，營銷信息100條，為會員直接或間接獲取經(jīng)濟效益30多萬元，受到廣大業(yè)戶的歡迎。
五是搞好服務(wù)站建設(shè)，發(fā)揮好服務(wù)站服務(wù)廣大會員的作用。目前，協(xié)會共建立各類服務(wù)站17個，已遍布##城鄉(xiāng)，其中的人大代表、政協(xié)委員服務(wù)站受到上級機關(guān)的肯定，并在報刊上給予宣揚。
六是為下崗和無業(yè)人員再就業(yè)搭臺牽線。為了充分發(fā)揮民營經(jīng)濟安置下崗失業(yè)人員和無業(yè)人員再就業(yè)的主渠道作用。年初，協(xié)會集中時間、人員走訪60多家私營企業(yè)和部分個體戶，對用人狀況及所需工種狀況進行了摸底，挖掘空缺崗位900多戶。3月x日與##市勞動局總工會等部門聯(lián)手舉辦“##市民企獻愛心，就業(yè)搭平臺”對接洽談會，當(dāng)場鑒定用工意向就業(yè)登記338人。為使就業(yè)人員掌握一門技術(shù)，先后舉辦了電腦、技工培訓(xùn)班，有400多人參加了培訓(xùn)。
(三)組織宣傳工作取得了新成果。
1、開展學(xué)習(xí)xx大文獻活動。今年以來，我們先后舉辦了4期由協(xié)會工作人員，分會秘書和會員代表參加學(xué)習(xí)“xx大文獻”培訓(xùn)班。一是學(xué)習(xí)領(lǐng)會省、市協(xié)會下發(fā)的“紀念改革開放30周年”的有關(guān)文件，組織秘書撰寫文章等開展形式多樣活動；二是在廣大會員中開展“八榮八恥”活動，透過出墻報，發(fā)傳單等形式讓“八榮八恥”深刻的印記在廣大會員的腦海中。
2、舉辦“爭先創(chuàng)優(yōu)”和“建設(shè)服務(wù)型”協(xié)會培訓(xùn)班，提高工作人員和秘書的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們做到每個季度舉辦一次由協(xié)會工作人員和分會秘書參加的培訓(xùn)班。每次培訓(xùn)班都確定一個重點，解決一個問題，收到較好效果。
3、送溫暖，獻愛心。今年以來協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)工作人員先后多次向特困戶、殘疾會員、遭受天災(zāi)病禍的個體私營會員送溫暖，向他們送去大米、白面、慰問金，協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)和分會領(lǐng)導(dǎo)先后走訪慰問116家，送出錢物3萬余元。
4、組織理事、組長和會員代表開展形式多樣的文體活動。我們先后開展了迎奧運登鳳凰山活動，慶改革開放xx年愛河漂流活動，緬懷先烈參觀抗美援朝紀念館活動，向四川地震災(zāi)區(qū)捐款獻愛心活動。在捐款獻愛心活動中，廣大個體私企會員十分踴躍，我們在不到20天內(nèi)就收到捐款21萬余元，丹東市個私協(xié)會下發(fā)的關(guān)于各縣區(qū)為地震捐款狀況的文件上，##市協(xié)會位于縣區(qū)之首，受到上級機關(guān)的表揚。
5、宣傳報導(dǎo)工作取得了優(yōu)異成績。截止10月底，我們已在報刊、電臺上見稿181篇，其中4篇（中央人民廣播電臺1篇，中國個協(xié)光彩雜志2篇，中國時代文學(xué)雜志1篇），省級25篇（遼寧工商雜志1篇，遼寧個體私營經(jīng)濟雜志24篇），市級28篇（丹東日報4篇，鴨綠江晚報24篇），縣級73篇（##通訊31篇，##電臺42篇），丹東個私協(xié)通訊49篇。從以上稿件的數(shù)量和質(zhì)量上都是近幾年的。協(xié)會工作通訊每月按時刊出，9月份還辦了增刊，這是##市協(xié)會歷前所未有的。
某年述職報告示例篇十一
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
【二】。
總之，一年來，本人力求恪盡職守，努力工作，但與上級要求還存在一定差距。在今后的工作中我將一如既往，加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，廉潔自律，努力克服工作中的缺點和不足，認真履行校長職責(zé)，以飽滿的工作熱情和持之以恒的工作干勁與廣大師生一起，同心同德、齊心協(xié)力，盡自己最大的能力為學(xué)校發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。為當(dāng)?shù)氐慕逃l(fā)展，為周邊老百姓孩子的成長，努力工作，讓上級滿意，讓百姓放心。
謝謝大家!
【三】。
回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
【四】。
今年又是特別的一年我們既要準備等級醫(yī)院的評審工作又要進行年終考核，所以在接下來的時間里，我會更加努力做好每一項工作。
某年述職報告示例篇十二
我叫，擔(dān)任xx縣社保局副局長兼任醫(yī)保中心主任。下面我就20xx年工作進行述職。
今年，在縣委、縣政府和上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我沒有忘記一名共產(chǎn)黨員、一名干部應(yīng)盡的天職。服從局領(lǐng)導(dǎo)的安排、部署，團結(jié)社保全體干部職工，認真貫徹黨的路線、方針、政策，緊緊圍繞縣委、縣政府和上級主管部門的整體部署和工作目標(biāo)，凝心聚力，攻堅克難，切實履行部門職能，與大家一起較好地完成了各項工作任務(wù)，為維護社會穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)將今年的政治思想和職責(zé)履行情況匯報如下：
正確的理論是指導(dǎo)和開展工作的基點和先導(dǎo)。多年來，我十分重視自身的理論和文化、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，努力提高自身素質(zhì)和工作的能力。一方面加強鄧小平理論、三個代表重要思想的學(xué)習(xí)，尤其是認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的xx大精神和黨的基本路線、方針、政策，不斷提高理論修養(yǎng)和政策水平，堅持用鄧小平理論和三個代表重要思想武裝自己的頭腦，不斷增強黨性鍛煉，努力提高政治鑒別力和把握正確的政治方向的能力。
另一方面努力學(xué)習(xí)文化科學(xué)知識，堅持虛心向書本、群眾學(xué)習(xí)請教，自覺接受新理論、新思想、新觀念，做到學(xué)以致用，不斷提高善于分析判斷、勇于實踐和駕馭全局工作的能力。有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，對事業(yè)滿腔熱情，有較強的敬業(yè)精神、奉獻精神;對工作認真細致、勤懇踏實;有開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實精神。社保工作直接涉及廣大群眾的切身利益，涉及面廣，政策性強，是社會關(guān)注的焦點，群眾談?wù)摰臒狳c。為切實提高自己的行政執(zhí)法能力，我十分注重學(xué)法，千方百計擠出時間，既突出重點又比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《社會保險法》、《社會保險費征繳暫行條例》、《工傷保險條例》等一系列國家法律法規(guī)。
為切實抓好社會保險全盤工作，圍繞養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷保險，著眼社?；鹫骼U和擴面工作這兩個重點，建立完善的社會保障體系，重抓落實各項社保工作：
1、企業(yè)養(yǎng)老保險。在繼續(xù)確保離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放的基礎(chǔ)上，積極推進擴面征繳工作。根據(jù)就業(yè)形式多樣化的特點，在鞏固原國有企業(yè)參保的基礎(chǔ)上，通過狠抓個體私營企業(yè)、自由職業(yè)者的參保等措施，促使擴面征繳工作取得了新進展，已圓滿完成市局制定的20xx年度任務(wù)。目前，全縣參統(tǒng)企業(yè)61戶，覆蓋人數(shù)達到11081人(其中：離退休人數(shù)4442人)，今年新增參保701人(市局任務(wù)：新增690人)，征繳企業(yè)養(yǎng)老保險費6420萬元(市局任務(wù)：征繳6000萬元)，申報核定額為5204萬元(其中包括今年一次性繳費2506萬元。今年市局任務(wù)為3837萬元)。為4442名企業(yè)離退休人員，9名遺屬按時足額發(fā)放離退休養(yǎng)老金5808萬元，社會化發(fā)放率100%。
2、機關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險。參加養(yǎng)老保險的行政事業(yè)單位108戶，參保人數(shù)2077人(其中離退休人員446人)，目前實征繳養(yǎng)老基金1131萬元。為離退休人員按時足額發(fā)放養(yǎng)老金812萬元，目前養(yǎng)老基金累計積累2281萬元。
3、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險。截止目前，全縣參加新型農(nóng)村養(yǎng)老保險67012人，參保率達到97%(市政府下達的任務(wù)為：參保率達到90%)，征繳保險金1427.6萬元，為達到規(guī)定享受待遇的17610名參保人員發(fā)放養(yǎng)老金960.3萬元，基金累計結(jié)余1519.3萬元。
4、基本醫(yī)療保險。力求醫(yī)療保險工作充分發(fā)揮窗口便民功能，把建設(shè)文明窗口作為工作突破口，開拓創(chuàng)新求發(fā)展，優(yōu)質(zhì)服務(wù)塑形象，一份耕耘一份收獲，醫(yī)療保險覆蓋面的擴大逐步實現(xiàn)了從主要依靠行政推動向政策引導(dǎo)拉動的轉(zhuǎn)變。城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險的參保覆蓋范圍由原來的機關(guān)事業(yè)單位向縣內(nèi)效益較好的企業(yè)擴展。
城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險實施辦法出臺后，醫(yī)保覆蓋范圍在政策適用上更是實現(xiàn)了由用人單位職工向城鎮(zhèn)所有勞動者的轉(zhuǎn)變。截止目前，全縣參加職工醫(yī)療保險單位301戶，人數(shù)達到9535人，共征收醫(yī)療保險基金1630萬元。大額征收96.6萬元，支出醫(yī)療保險基金1269萬元。大額支出75.3萬元;醫(yī)療保險基金滾存結(jié)余2744萬元。城鎮(zhèn)居民目前參保人數(shù)11001人，基金收入251萬元，報銷醫(yī)療費167萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險基金滾存結(jié)余492萬元。今年公費醫(yī)療統(tǒng)籌人員中離休干部71人，省勞模19人，二等傷殘30人。到目前已支付155萬元。
今年根據(jù)《xx市人力資源和社會保障局關(guān)于關(guān)閉破產(chǎn)集體企業(yè)和國有、集體困難企業(yè)退休人員參加職工基本醫(yī)療保險工作的指導(dǎo)意見》(張人社字【20xx】250號)文件精神，聯(lián)合企業(yè)主管部門將符合條件的738名原企業(yè)退休工人名單上報市局，并得到縣政府與財政的大力支持，目前具體事宜正在辦理中。醫(yī)保服務(wù)的對象是社會的弱勢群體，作為勞動保障部門的服務(wù)窗口，直接表現(xiàn)的是政府的形象，搞好服務(wù)是醫(yī)保的永恒主題，讓群眾滿意是醫(yī)保的最終目標(biāo)。我們的微笑，我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，也許就是患者的一劑良藥。
5、工傷保險。截至目前，我縣工傷保險參保41戶，參保人數(shù)4202人(其中農(nóng)民工2500人)，基金征繳245.5萬元，工傷保險待遇支出303萬元，超額完成市局下達的各項指標(biāo)任務(wù)(20xx年市局下達任務(wù)為：參保人數(shù)達到4200人，其中農(nóng)民工2500人，基金征繳128萬元)。為110名發(fā)生工傷的職工進行了工傷認定，組織了100名傷殘職工進行了傷殘等級鑒定。
另外，根據(jù)《關(guān)于抓緊將“老工傷”人員納入工傷保險統(tǒng)籌管理的緊急通知》(張人社字[20xx]101號)文件精神解決了“老工傷”問題。截至目前，我局又將23名“老工傷”人員納入工傷保險統(tǒng)籌，“老工傷”人員傷殘津貼、護理費、工亡職工供養(yǎng)親屬撫恤金以及舊工傷復(fù)發(fā)醫(yī)藥費，全部由工傷保險基金支付，從而使“老工傷”人員待遇水平得到了提高，有效地保證了“老工傷”人員的基本生活和基本醫(yī)療。
(一)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，樹立形象。自參加工作以來，我從不圖形式和虛名，對于重點工作既能做到周密部署，又能做到督促落實，能夠虛心聽取不同意見，本著“手中的權(quán)力是組織賦予的，是人民給予的”原則深感責(zé)任重大，應(yīng)該用它全心全意為人民服務(wù)。因而：我首先做到嚴于律己，把握底線。一直以來，我始終堅持以自律為本，將抽象的政治觀念具體化，從意義上真正的做到“自重、自省、自警、自勵”。其次做到接受監(jiān)督，保持本色。作為一名干部，手中掌握一定的權(quán)力，遇到的誘惑和考驗也多，但任何人都沒有不受監(jiān)督的特權(quán)，為此，我始終時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以勤為本，以苦勵志，以廉修身，無論什么情況下，都能把握住自己，潔身自好，清廉自守。
(二)嚴于律己，以身作則。嚴格規(guī)范自己的言行，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。我們的工作就是為參保群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為參保群眾辦實事，因此在任何時候，都要做到情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀。圍繞勤政廉潔，我著重加強責(zé)任意識、使命意識和形象意識，堅持做到“五個一”、“五個不讓”?！拔鍌€一”，即：說好每一句話，接好每一個電話，辦好每一件事，接待好每一個參保對象，做好每一天的工作;“五個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我這里延誤，不讓需辦理的業(yè)務(wù)在我手里積壓，不讓差錯在我這里發(fā)生，不讓來辦事的同志在我這里受到冷落，不讓社保局的形象在我這里受到影響。
四、存在的主要問題和努力方向。
總結(jié)今年的工作成績，最終得益于局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于市主管部門的大力支持，得益于全局干部職工的共同努力。由于社保工作責(zé)任重、業(yè)務(wù)量大、覆蓋面廣，但我也清醒地認識到，還存在許多不足。主要有：一是理論學(xué)習(xí)不夠全面系統(tǒng)，有待于拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。二是應(yīng)進一步解放思想，提高自己與時俱進的工作能力。
三是因社保工作面寬、人多、任務(wù)重，接觸的都是受益群體，由于工作量大人員少，而且廣大群眾對社保人員要求又高，多多少少有不盡人意之處，在今后的工作中我們一定加強克服和改進。針對上述問題，我將從思想上查找和分析原因，認真進行整改，不斷提高自身的政治素質(zhì)，今后努力方向：一要加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想覺悟和理論水平。二要樹立以人為本的思想，充分發(fā)揮各方面的積極性、主動性、創(chuàng)造性，挖掘潛力，力爭各項工作上臺階。三要充分發(fā)揚民主，加強團結(jié)，平穩(wěn)推進社保事業(yè)向前發(fā)展。再創(chuàng)我縣社保工作的新局面，為促進全縣經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定，共建和諧做出應(yīng)有貢獻。
以上是我的述職、述廉報告，不妥之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
某年述職報告示例篇十三
:
和同事額關(guān)心及幫助下，我體會到公司“卓越、創(chuàng)新、和諧、共贏”的企業(yè)宗旨，熟悉了公司的組織架構(gòu)并逐步掌握辦公室工作流程及人事工作程序，使我的工作在各方面都有了大的進步。下面我將入職后的工作，做如下。
總結(jié)。
:
一、負責(zé)公司人員檔案的。
整理。
完善：
完善檔案相關(guān)資料，集中進行保存以備查考。人員檔案是公司合理用人、選人的重要基礎(chǔ)。
二、人員招聘工作：項目目前的招聘方式主要以。
網(wǎng)
絡(luò)招聘，現(xiàn)場招聘，我的工作是于用人部門溝通，了解招聘需求，選擇合適的招聘渠道，對應(yīng)聘人員進行簡歷初篩，并配合各部門進行面試、復(fù)試、考核，最終選拔合適的人才。
三、配合各部門完成員工的培訓(xùn)工作：員工培訓(xùn)是提升技術(shù)、能力水平，形成企業(yè)價值觀，增強凝聚力的關(guān)鍵工作，也是激勵員工工作積極性的重要措施。
本年公司。
領(lǐng)導(dǎo)。
對培訓(xùn)工作非常重視，我的工作是配合項目各部門針對本年度培訓(xùn)工作，做出初步的培訓(xùn)計劃，并。
精心。
組織、配合監(jiān)督完成。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及相關(guān)政策法規(guī)，進行專業(yè)化、項目制度化考核。
四、員工入職、離職手續(xù)的辦理：員工入職后，指導(dǎo)新入職員工辦理入職相關(guān)手續(xù)，收集其個人相關(guān)資料，并掃描做以備份。
簽字確認，予以辦理其他相關(guān)手續(xù)，并出具離職證明。
五、公司員工考勤：公司的考勤系統(tǒng)，是每位員工績效考核的重要指標(biāo)，我的工作是及時的對新入職員工進行人臉的錄入，每月準確的核對并導(dǎo)出當(dāng)月打卡情況，交由各部門進行核對。
六、項目采購工作：每月月初根據(jù)項目各部門的實際使用物料提交采購需求，后期跟進采購，采購過程中做好出入庫登記，并每月進行庫存盤點及固定資產(chǎn)盤點。
七、庫房的管理：每月對庫房重新盤點及記錄更新，在日后的采購和領(lǐng)用過程中，及時的記錄出入庫時間、領(lǐng)用物品、領(lǐng)用事由。
建立出入庫臺賬，讓每件物品都清晰明了，便于我們掌握辦公用品等耗材的采購計劃，減少浪費、節(jié)約成本。
八、辦公室日常工作。
配合辦公室。
領(lǐng)導(dǎo)。
完成日常工作，如會議安排、來訪接待等工作。
的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，在未來的工作中，我將以更加飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻。
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
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