科技的快速發(fā)展給人們的生活帶來了巨大的變化，我們需要思考科技對我們生活的影響和作用?？偨Y(jié)具有回顧過去、反思經(jīng)驗、提煉規(guī)律的功能。通過看一些他人的總結(jié)，或許我們能夠找到寫作的靈感。
交通銀行新員工培訓(xùn)心得篇一
01月05日，我懷著期待與好奇，終于迎來了交通銀行新員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。培訓(xùn)第一天，由分行副行長為我們舉辦了開學(xué)典禮，并為我們介紹了交通銀行的基本情況以及一些培訓(xùn)的相關(guān)事宜。下午，人力資源部為我們請來了交通銀行培訓(xùn)中心副主任孫方老師，在職業(yè)操守與職業(yè)素養(yǎng)這一方面對我們進行了培訓(xùn)，我們獲益匪淺。第二天，我們在班主任戴老師的帶領(lǐng)下分成了四個小組，選出組長，繪制組旗，確定組名，口號和組歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經(jīng)過簡短的'自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。我們以團隊為單位進行了搭橋過河，多人寫字，盲人過障礙等活動，最激烈的要屬團隊辯論賽了，通過這些活動增加了團隊中隊員之間的凝聚力，同時讓我們認(rèn)識到團隊協(xié)作的重要性。
如果說團隊活動培養(yǎng)的是工作精神，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的就是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。接下來的幾天里，我們先后學(xué)習(xí)了交通銀行的歷史進程，交行主要產(chǎn)品、個人金融業(yè)務(wù)、個人信貸業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范、服務(wù)禮儀等，對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解，同時對我們未來的發(fā)展提供了導(dǎo)向作用。當(dāng)然，技能培訓(xùn)也是我們整個培訓(xùn)過程中必不可少的項目，五筆打字、翻打傳票，點鈔。在技能培訓(xùn)過程中，老師們不但演示和解說正確的姿勢和方法，教會我們操作，還耐心地糾正每個人在練習(xí)過程中出現(xiàn)的錯誤，不厭其煩地回答我們的提問，使我們少走了很多彎路。老師們這種對教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)，對此我深有感觸，讓我由衷的欽佩和感激。
在培訓(xùn)的這段時間里，最辛苦的要數(shù)在信用卡中心的兩天培訓(xùn)體驗了，通過這次體驗讓我充分認(rèn)識到對于產(chǎn)品及業(yè)務(wù)的了解是多么的重要，只有充分地了解產(chǎn)品及業(yè)務(wù)才能更好地向客戶推薦產(chǎn)品，營銷產(chǎn)品。除此之外，了解客戶，挖掘客戶的潛在價值是我在今后的工作中需要加強的地方。
經(jīng)過一個月的培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓(xùn)班是交通銀行有史以來舉辦的最系統(tǒng)最全面的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行指導(dǎo)，同時又請到了大連分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，經(jīng)過一個月的時間，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了交通銀行的基本情況，融入了交通銀行這個大集體中。感謝交行選擇了我，我很榮幸能成為交通銀行這個大家庭當(dāng)中的一員。
交通銀行新員工培訓(xùn)心得篇二
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人為我們精心準(zhǔn)備了如此豐富的新員工入職崗前培訓(xùn)內(nèi)容。使我在最短的時間內(nèi)對公司的歷史沿革、組織機構(gòu)與企業(yè)文化有所了解、同時對各部門相關(guān)專業(yè)知識、安全生產(chǎn)、管理體系等諸多方面的知識進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
通過這次培訓(xùn)，使我受益匪淺、深有體會。我想從以下三個方面談?wù)勎业娜肼毤芭嘤?xùn)體會。首先，了解了公司的歷史沿革與企業(yè)文化。開始培訓(xùn)的第一天就是介紹公司的發(fā)展歷程和未來發(fā)展展望。陸總介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這幾十多年的風(fēng)雨，一同見證了中水電公司在業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營方式、管理體制等10個方面的轉(zhuǎn)變。這十個轉(zhuǎn)變展現(xiàn)了我們中水電公司輝煌的創(chuàng)業(yè)歷程，和在這背后的卓越的領(lǐng)導(dǎo)班子和優(yōu)秀的員工。我們從公司網(wǎng)站的成果展示上看到他們創(chuàng)建的許多大型的工程項目的圖片，在業(yè)務(wù)分布圖上看到海內(nèi)及海外的60多個個國家和地區(qū)，到處都留下了中水電人的英雄足跡。這讓我們深深的感受到作為中水電人的自豪，見證了企業(yè)的進化也體會到公司創(chuàng)造今日成績的艱辛，更加激勵我們努力去建設(shè)輝煌的明天來回饋我們的公司。
第二個是在專業(yè)方面受益。王總對公司國際化經(jīng)營核心業(yè)務(wù)工作的介紹讓我對公司的市場拓展以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解。這個時期正是我們公司抓住機遇進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，成功實施海外投資業(yè)務(wù)的大好時期;是我們做出五年內(nèi)實現(xiàn)工程承包業(yè)務(wù)規(guī)模和效益翻一番，對外直接投資業(yè)務(wù)形成規(guī)模，初步建立海外項目“投資—建設(shè)—管理—運營”的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和框架的未來發(fā)展戰(zhàn)略的時期;是我們作為三峽總公司的國際化運作平臺進一步加大國外市場開拓力度的重要時期;也是我們的戰(zhàn)略發(fā)展方向從國際工程承包向國際水電投資轉(zhuǎn)變的重要時期，這些都使得我，作為一名投資部的新員工，感到肩上的責(zé)任和重?fù)?dān)，唯有多學(xué)習(xí)、多提高、快速成長才能應(yīng)對工作的需要和公司對我的期盼。我們部門的王經(jīng)理對國際投資和工程合同管理的介紹使我對自己的工作崗位和工作要求有了最直接的認(rèn)識，也讓我切實感受到學(xué)校所學(xué)和實踐中的應(yīng)用接軌還有一段距離，還需要在工作中多學(xué)、勤問、勤思考。這些都有利于我能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益。
最后是在職業(yè)化素養(yǎng)方面的提升。在陸總的第一堂課后，我們都閱讀了忠誠勝于能力這本書。通過對本書的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到忠誠是職場中最應(yīng)值得重視的美德，忠誠意味著接受工作的全部，而不只是益處和快樂，同時，忠誠意味著追求卓越。身為cwe的新員工，我們應(yīng)該主動去了解自己應(yīng)該做什么，還能做什么，怎樣才能精益求精，做得更好，并且認(rèn)真地規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成，而不是被動的等待別人告訴我們?nèi)プ鍪裁础Ｔ谕鯐浀钠髽I(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)中，向我們講述了關(guān)于建立學(xué)習(xí)型組織和工作創(chuàng)新的企業(yè)文化的重要性。這個創(chuàng)新的概念對我受益匪淺。我理解它所涵蓋兩層含義，一要培養(yǎng)核心競爭力，二要勇于付諸實踐，走出囿于一己之見或陳規(guī)定式的思維誤區(qū)，站在高處，打開視野，創(chuàng)新觀念，找到新的出路;有時，我們需要系統(tǒng)思維的縝密，在更高、更寬的領(lǐng)域把握事物發(fā)展的規(guī)律，增強工作的預(yù)見性、主動性和實效性。
通過為期一周的培訓(xùn)，我對中水電公司的了解更加深入，每一堂課都讓我感受到公司成長史處處寫滿了cew人的勤勞和智慧，這里凝結(jié)著極強的榮譽感、責(zé)任感和歸屬感。可以毫不牽強地說—cwe發(fā)展的歷程，也是cwe人不斷奮斗、不斷進取的過程。我感到成為公司一名員工的幸運和驕傲，同時也伴隨著使命感與責(zé)任感，我希望在繼承公司前輩們的優(yōu)秀品質(zhì)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自己的個性，為中水電公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。所以我決心在今后的工作中做到以下三點：
一、盡快熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。從小事做起，從細(xì)節(jié)做起。通過在培訓(xùn)中與公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的交流。我覺得他們有著很強的工作能力和工作經(jīng)驗。而這些才能都是一個大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生所缺乏的，我應(yīng)該以他們?yōu)閹?，虛心學(xué)習(xí)，在工作中，無論事情大小，都踏踏實實去完成，力爭在最短的時間內(nèi)熟悉工作業(yè)務(wù)。同時對上級領(lǐng)導(dǎo)的決策要進行認(rèn)真思考，明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用，自覺地、主動地予以執(zhí)行，提高工作效率。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。在投資部工作要有敏銳的洞察力以及較強的風(fēng)險控制能力，這是職業(yè)素養(yǎng)，還要有廣博的知識，精通財務(wù)金融方面的知識，熟悉投融資分析、風(fēng)險評估和各種投融資流程，還要了解相關(guān)的法律和政策;具備較強的宏觀經(jīng)濟、行業(yè)或上市公司分析能力。在這種要求下，學(xué)習(xí)對于我來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到我在工作中與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。
三、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
最后，通過這次培訓(xùn)，讓我對公司有了大體的了解，很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中，也特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)讓我懂得了一些新的知識，并相信我們的團隊的宏偉目標(biāo)必將有我的成功相伴!
交通銀行新員工培訓(xùn)心得篇三
昨天參加了行里職業(yè)生涯規(guī)劃與陽光心態(tài)打造培訓(xùn)，老師的課非常精彩。他不僅僅就事論事地敘述了職規(guī)，而且對整個人生進行剖析的新穎思考模式，讓我明白了為什么有的目標(biāo)雖然訂下了，但總是不能完成——就是因為我忽略了這種以終為始的思維模式，時常把過程看得太重。
培訓(xùn)中讓我印象很深刻的是讓我了解了“與客戶合作”的意義，我們要注意到客戶才是利潤的源泉，進而是我們收入的源泉。由此我想到工作中，我們要多從客戶的角度來看待問題，在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)工作質(zhì)量，比如有時候多一句溫暖的提醒、注意觀察每一位客戶的匆忙程度等。
而合作關(guān)系中另一方面，我們最最容易忽視或無視的，是我們自身與交行的關(guān)系——通過交行這個大平臺，我們有機會充分發(fā)揮自身的才華和能力，從而實現(xiàn)自身的價值；交行也正是通過我們來體現(xiàn)它的企業(yè)文化和競爭力。清楚地認(rèn)識到這一點，就對自己心態(tài)的合理調(diào)整以及自我價值的進一步地提升有了很大的幫助。企業(yè)是個大家庭，在這里我們感受到家的溫暖；同時我們也是這個家庭的主人，每一位員工都有責(zé)任為這個共同的家添磚加瓦，永保和-諧與昌隆。
總的來說這次培訓(xùn)不僅讓我更清晰地認(rèn)識自己，還提供給我認(rèn)識自己的方法。這些都為今后如何正確地努力，以便達(dá)到更理想的工作和生活狀態(tài)提供了有用的幫助，讓我們能夠樹立先進的價值觀來思考自身的職業(yè)規(guī)劃，把我們對職業(yè)規(guī)劃的思考上升到一個全新的高度。
操作流程，建立以提高執(zhí)行力為目標(biāo)的制度體系。一是加大制度的執(zhí)行力度，引導(dǎo)員工增強利用制度自我保護意識，由“要我執(zhí)行制度”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獔?zhí)行制度”，做到有章必循，違章必究，形成制度制約。二是不斷創(chuàng)新操作流程和管理制度，對實踐證明仍然行之有效的管理辦法，必須堅持，制定合規(guī)經(jīng)營程序以及合規(guī)手冊、員工行為準(zhǔn)則等合規(guī)指南，為員工恰當(dāng)執(zhí)行法律、規(guī)則和準(zhǔn)則提供指導(dǎo)。
三是培養(yǎng)員工良好習(xí)慣，堅持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項業(yè)務(wù)活動之中，讓合規(guī)的習(xí)慣動作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。四是正確處理好合規(guī)經(jīng)營與業(yè)務(wù)發(fā)展的辨證關(guān)系，只有合規(guī)經(jīng)營，業(yè)務(wù)才能更好更快地發(fā)展，在合規(guī)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，在創(chuàng)新的平臺上達(dá)到更高質(zhì)量和更有效益的合規(guī)。 三要合規(guī)操作到位?！昂弦?guī)操作，從我做起”。合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。一是管 文 秘雜 燴 網(wǎng)專 業(yè)代 寫q q8 0 000 2959電 話1318 2443 908?? 好自己。自尊自愛是員工自我培養(yǎng)自立能力、防腐拒變能力和風(fēng)險防范能力的基礎(chǔ)，員工要從保護自己、保護家人的立場，切實提高自身防微杜漸的能力。二是監(jiān)督別人。不輕易相信別人，留心觀察身邊人，善于及時提出對異常業(yè)務(wù)處理的疑問，對自己經(jīng)手的復(fù)核和授權(quán)業(yè)務(wù)警惕性負(fù)責(zé)并追問到底。三是堅持流程。流程制是解決合規(guī)經(jīng)營、防范資金風(fēng)險的最有效方法，實踐證明，人制代替流程制往往隱藏著較大的道德風(fēng)險隱患，流程制的監(jiān)督保障更能夠為穩(wěn)健經(jīng)營提供強有力的督查制約。四是建立有效溝通的'平臺。通過共同談心、單獨談心等方式了解員工的工作、學(xué)習(xí)、生活及家庭情況，傾聽員工的心聲，在基層網(wǎng)點與員工家庭間建立良好的溝通平臺，讓雙方都知道員工八小時內(nèi)外的動態(tài)，及時幫助有困難的員工解決問題，解開心扉，讓大家學(xué)習(xí)專心、工作舒心、生活開心。 四要監(jiān)督管理到位。完善業(yè)務(wù)發(fā)展與合理管理并重的績效考核辦法，建立風(fēng)險防范的監(jiān)督機制。一是將合規(guī)經(jīng)營落實情況考核納入業(yè)績考核指標(biāo)體系，并作為衡量各單位工作績效的指標(biāo)之一，使其和領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績、員工收入緊密掛鉤。
二是建立獎罰并重的專項考核激勵機制。對合規(guī)工作做得好或?qū)εe報、抵制違規(guī)有貢獻(xiàn)者給予保護、表揚或獎勵；對履行工作職責(zé)中僅有微小偏差或偶然失誤、且未造成不良后果的，予以免責(zé)或從輕處理；對存在或隱瞞違規(guī)問題、造成不良后果者，要按照規(guī)定給予處罰，追究責(zé)任。三是建立溝通制度。制度不是放在案頭的裝飾品，它需要管理人員經(jīng)常地向員工宣講，不厭其煩地溝通、解釋、提醒，制度才能得以執(zhí)行。四是建立合理化建議制度。通過開展“合理化建議活動”，充分發(fā)揮員工的智慧，重視他們的意見，給他們發(fā)現(xiàn)問題、提出解決問題的機會，引導(dǎo)他們提出改善業(yè)務(wù)操作、防范風(fēng)險的合理化建議，凡是自己提出來且受到重視并在實踐中得以運用的建議，員工自然會銘記在心，自覺執(zhí)行。 五要榜樣作用到位?！鞍駱拥牧α渴菬o窮的”。正面典型是旗幟，可以啟迪心靈，引路導(dǎo)航；反面典型是警鐘，可以敲山震虎，以之為鑒。一是領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，身體力行，給下屬員工做出合規(guī)操作的良好示范。合規(guī)要從高層做起，這是巴塞爾銀行監(jiān)管委員會指導(dǎo)原則的一個重要理念，也是《中國人民銀行合規(guī)政策》要求的。合規(guī)從高層做起，從每一個單位的一把手做起，口頭上要時時宣講合規(guī)，行為上要時刻體現(xiàn)合規(guī)，給廣大員工做出合規(guī)經(jīng)營的良好示范，只有各級管理人員提高認(rèn)識，高度重視，才能保證合規(guī)經(jīng)營各項工作落實到位，合規(guī)經(jīng)營才能在銀行經(jīng)營中發(fā)揮作用。二是案件警示教育是有力震懾犯罪潛在行為的最有效手段，通過透視發(fā)生的各類案例，抓住典型，經(jīng)常性地開展典型案例警示教育活動，特別是強調(diào)案例的量刑給家庭帶來的危害和處理人的力度，達(dá)到警鐘常鳴、防患未然的目的。 總之，我們每名員工都要把“誠信、正直、守法、合規(guī)”的理念牢記，將“合規(guī)人人有責(zé)，合規(guī)創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念根植于心，爭做遵規(guī)守紀(jì)的交行人，為實現(xiàn)交通銀行持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營、快速發(fā)展的既定目標(biāo)貢獻(xiàn)力量！
交通銀行新員工培訓(xùn)心得篇四
截至到20xx年12月4日，本年度共舉行培訓(xùn)300余場次，參與人數(shù)達(dá)4105人次。其中企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)占比90%以上，外部培訓(xùn)以及集團總公司組織的培訓(xùn)占比10%左右，培訓(xùn)經(jīng)費達(dá)20680元，培訓(xùn)范圍包含了專業(yè)知識培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)等多個方面。年度培訓(xùn)計劃完成率達(dá)86%以上。
二、培訓(xùn)課程概括主要分為以下幾大類：
1、新員工入職培訓(xùn)：隨著公司新產(chǎn)品的申報，新車間的投建，規(guī)模逐漸擴大，每月都有新員工入職，按照培訓(xùn)相關(guān)要求，每月定期組織新員工入職培訓(xùn)，培訓(xùn)主要涉及企業(yè)文化、規(guī)章制度;安全教育;微生物基礎(chǔ)知識;gmp基礎(chǔ)知識;薪資福利制度以及社?；A(chǔ)知識。培訓(xùn)由相關(guān)部門提供課件支持，并由相關(guān)人員講授，最后會對培訓(xùn)進行現(xiàn)場考核，以到達(dá)及時反饋培訓(xùn)效果。此類培訓(xùn)工作是每月都會進行的常規(guī)性培訓(xùn)。
2、專業(yè)知識培訓(xùn)：產(chǎn)品的質(zhì)量靠公司全體人員的努力，但在職人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊，為了保證對產(chǎn)品質(zhì)量每一步進行把關(guān)，同時響應(yīng)國家藥監(jiān)部門及集團公司相關(guān)號召，公司投入大量人力、物力、財力開展制藥研究，生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，以提升員工的專業(yè)素質(zhì)，保障生產(chǎn)出來的是合格的，精良的產(chǎn)品。培訓(xùn)主要涉及工藝研究分析、新藥研究分析、質(zhì)量控制等方面。
3、在崗培訓(xùn)：此類培訓(xùn)涉及到的層面比較廣泛，(例如：崗位sop培訓(xùn)、gmp相關(guān)文件培訓(xùn)、設(shè)備操作培訓(xùn)、衛(wèi)生管理培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)等等)它是整個培訓(xùn)體系中占比的一部分，月均培訓(xùn)次數(shù)20場次左右，同時此類培訓(xùn)會根據(jù)實際情況以及培訓(xùn)需要進行相關(guān)的考核。
4、部門內(nèi)部培訓(xùn)：新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后，將新員工安排至新的崗位，由部門根據(jù)實際情況安排各種實際性培訓(xùn)，這類培訓(xùn)，主要是更具部門工作的需要來進行安排組織的培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)工作分析。
1、取得的成績：
a、順利完成了20xx年度注射劑二車間gmp認(rèn)證需要的培訓(xùn)方面的支持工作。
b、順利完成了索法x新藥項目檢查需要的培訓(xùn)方面的支持工作。
c、基本順利的完成了20xx年度培訓(xùn)計劃里面的相關(guān)培訓(xùn)。
交通銀行新員工培訓(xùn)心得篇五
操作流程，建立以提高執(zhí)行力為目標(biāo)的制度體系。一是加大制度的執(zhí)行力度，引導(dǎo)員工增強利用制度自我保護意識，由“要我執(zhí)行制度”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獔?zhí)行制度”，做到有章必循，違章必究，形成制度制約。二是不斷創(chuàng)新操作流程和管理制度，對實踐證明仍然行之有效的管理辦法，必須堅持，制定合規(guī)經(jīng)營程序以及合規(guī)手冊、員工行為準(zhǔn)則等合規(guī)指南，為員工恰當(dāng)執(zhí)行法律、規(guī)則和準(zhǔn)則提供指導(dǎo)。
三是培養(yǎng)員工良好習(xí)慣，堅持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項業(yè)務(wù)活動之中，讓合規(guī)的習(xí)慣動作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。四是正確處理好合規(guī)經(jīng)營與業(yè)務(wù)發(fā)展的辨證關(guān)系，只有合規(guī)經(jīng)營，業(yè)務(wù)才能更好更快地發(fā)展，在合規(guī)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，在創(chuàng)新的平臺上達(dá)到更高質(zhì)量和更有效益的合規(guī)。三要合規(guī)操作到位?！昂弦?guī)操作，從我做起”。合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。一是管好自己。自尊自愛是員工自我培養(yǎng)自立能力、防腐拒變能力和風(fēng)險防范能力的基礎(chǔ)，員工要從保護自己、保護家人的立場，切實提高自身防微杜漸的能力。二是監(jiān)督別人。不輕易相信別人，留心觀察身邊人，善于及時提出對異常業(yè)務(wù)處理的疑問，對自己經(jīng)手的復(fù)核和授權(quán)業(yè)務(wù)警惕性負(fù)責(zé)并追問到底。三是堅持流程。流程制是解決合規(guī)經(jīng)營、防范資金風(fēng)險的最有效方法，實踐證明，人制代替流程制往往隱藏著較大的道德風(fēng)險隱患，流程制的監(jiān)督保障更能夠為穩(wěn)健經(jīng)營提供強有力的督查制約。四是建立有效溝通的平臺。通過共同談心、單獨談心等方式了解員工的工作、學(xué)習(xí)、生活及家庭情況，傾聽員工的心聲，在基層網(wǎng)點與員工家庭間建立良好的溝通平臺，讓雙方都知道員工八小時內(nèi)外的動態(tài)，及時幫助有困難的員工解決問題，解開心扉，讓大家學(xué)習(xí)專心、工作舒心、生活開心。四要監(jiān)督管理到位。完善業(yè)務(wù)發(fā)展與合理管理并重的績效考核辦法，建立風(fēng)險防范的監(jiān)督機制。一是將合規(guī)經(jīng)營落實情況考核納入業(yè)績考核指標(biāo)體系，并作為衡量各單位工作績效的指標(biāo)之一，使其和領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績、員工收入緊密掛鉤。
二是建立獎罰并重的專項考核激勵機制。對合規(guī)工作做得好或?qū)εe報、抵制違規(guī)有貢獻(xiàn)者給予保護、表揚或獎勵;對履行工作職責(zé)中僅有微小偏差或偶然失誤、且未造成不良后果的，予以免責(zé)或從輕處理;對存在或隱瞞違規(guī)問題、造成不良后果者，要按照規(guī)定給予處罰，追究責(zé)任。三是建立溝通制度。制度不是放在案頭的裝飾品，它需要管理人員經(jīng)常地向員工宣講，不厭其煩地溝通、解釋、提醒，制度才能得以執(zhí)行。四是建立合理化建議制度。通過開展“合理化建議活動”，充分發(fā)揮員工的智慧，重視他們的意見，給他們發(fā)現(xiàn)問題、提出解決問題的機會，引導(dǎo)他們提出改善業(yè)務(wù)操作、防范風(fēng)險的合理化建議，凡是自己提出來且受到重視并在實踐中得以運用的建議，員工自然會銘記在心，自覺執(zhí)行。五要榜樣作用到位。“榜樣的力量是無窮的”。正面典型是旗幟，可以啟迪心靈，引路導(dǎo)航;反面典型是警鐘，可以敲山震虎，以之為鑒。一是領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，身體力行，給下屬員工做出合規(guī)操作的良好示范。合規(guī)要從高層做起，這是巴塞爾銀行監(jiān)管委員會指導(dǎo)原則的一個重要理念，也是《中國人民銀行合規(guī)政策》要求的。合規(guī)從高層做起，從每一個單位的一把手做起，口頭上要時時宣講合規(guī)，行為上要時刻體現(xiàn)合規(guī)，給廣大員工做出合規(guī)經(jīng)營的良好示范，只有各級管理人員提高認(rèn)識，高度重視，才能保證合規(guī)經(jīng)營各項工作落實到位，合規(guī)經(jīng)營才能在銀行經(jīng)營中發(fā)揮作用。二是案件警示教育是有力震懾犯罪潛在行為的最有效手段，通過透視發(fā)生的各類案例，抓住典型，經(jīng)常性地開展典型案例警示教育活動，特別是強調(diào)案例的量刑給家庭帶來的危害和處理人的力度，達(dá)到警鐘常鳴、防患未然的目的?？傊?，我們每名員工都要把“誠信、正直、守法、合規(guī)”的理念牢記，將“合規(guī)人人有責(zé)，合規(guī)創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念根植于心，爭做遵規(guī)守紀(jì)的交行人，為實現(xiàn)交通銀行持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營、快速發(fā)展的既定目標(biāo)貢獻(xiàn)力量!
交通銀行新員工培訓(xùn)心得篇六
我參加小學(xué)校長培訓(xùn)班提高學(xué)習(xí)，受益非淺，體會頗深。下面就本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，談?wù)勛约旱捏w會：
心得體會開頭2。
此次學(xué)生干部培訓(xùn)包括了各種培訓(xùn)，其涵蓋內(nèi)容之多，范圍之廣，強度之大，使我感受頗深，對我們?nèi)w同學(xué)來說是一次非比尋常的體驗。關(guān)于此次學(xué)生干部培訓(xùn)我有以下幾點體會：
心得體會開頭3。
近段時間，通過學(xué)習(xí)廉潔自律這本書，使我充分認(rèn)識開展“廉政文化進校園”活動的重大意義。我國教育的改革和發(fā)展，關(guān)系到21世紀(jì)我國綜合國力的提高和現(xiàn)代化目標(biāo)的實現(xiàn)，關(guān)系到社會主義祖國的前途與命運。對人民教師，我們不僅提倡對教育事業(yè)的獻(xiàn)身精神，更注重強調(diào)教師的義務(wù)感和責(zé)任意識。“學(xué)高為師，身正為范”，在當(dāng)前形勢下，要特別強調(diào)“廉潔從教”，每位教師都要遵守職業(yè)道德，堅守高尚情操，發(fā)揚奉獻(xiàn)精神，自覺抵制社會不良風(fēng)氣影響。
心得體會開頭4。
接支隊通知，5月19日下午，我到省科技館參觀《科學(xué)發(fā)展觀：人與自然和諧發(fā)展篇--大自然的警示與啟示》大型專題科普展覽。這是我國目前第一個關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的專題科普展覽。它首次走進河南，是貫徹中央領(lǐng)導(dǎo)指示精神和"三個代表"重要思想的具體舉措，也是我省開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的一個重要內(nèi)容。
交通銀行新員工培訓(xùn)心得篇七
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司重視人才，培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。 經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認(rèn)為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。 在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強和責(zé)任心強的員工。 如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。 公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信! 接下來的培訓(xùn)，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認(rèn)真聽，理論與實踐更加強化我的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作! 學(xué)習(xí)能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
一、廣泛學(xué)習(xí)，在修養(yǎng)方面求突破
二、自我加壓，在工作方面求突破
人生需要懂得自我加壓，過分的安逸會使人變得懈怠，變得弱不禁風(fēng)，經(jīng)不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓，勇敢地挑起生活的重?fù)?dān)，人生的步履才會邁得更堅實、更穩(wěn)健、更有力。我雖然參加工作二十年，但時過境遷，平時忙于事務(wù)性工作多，深層次思考工作少。通過學(xué)習(xí)，結(jié)合自身從事的財政監(jiān)督檢查工作，我深刻認(rèn)識到當(dāng)前工作面臨的壓力大、肩負(fù)的責(zé)任重，我要把壓力變?yōu)閯恿?，把學(xué)習(xí)的收獲化為謀劃工作的思路，促進工作的措施，開展工作的本領(lǐng)。
1、克服消積情緒。物競天擇，適者生存。要生存、要發(fā)展、要成功，學(xué)歷、資力、某個階段的能力早已不是決定性的因素，起決定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰 的意識，有了這種意識，我們才能跟上時代的步伐。
3、堅定理想信念。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。自我加壓、自強不息是一種工作的方法，更是一種對待工作的態(tài)度。做好工作離不開自我加壓、自強不息的精神。態(tài)度端正了辦法自然會多，路子自然會順。事實證明，只要堅定理想信念，一切行動都從大局出發(fā)，從局中心工作出發(fā)，積極開動腦筋，一切困難都能迎刃而解。
三、勤于思考，在創(chuàng)新方面求突破
恩格斯說，人類思維是地球上最美的花朵。而創(chuàng)新思維更璀璨。當(dāng)前各項工作的爭先恐后，實際上就是創(chuàng)新的爭先恐后，這是形勢發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平，圓滿完成各項工作任務(wù)，要正視工作中遇到的各種困難和問題，要以飽滿的熱情和昂揚的斗志積極投身到創(chuàng)新工作中去，積極培育創(chuàng)新思維。在今后的檢查工作中，努力實現(xiàn)三轉(zhuǎn)變、三堅持。
一方面在檢查內(nèi)容上，實現(xiàn)三轉(zhuǎn)變。即從單一型向綜合型的轉(zhuǎn)變、糾錯型向預(yù)警型的轉(zhuǎn)變、會計型向管理型的轉(zhuǎn)變，將部門預(yù)算與會計信息質(zhì)量、政府采購政策執(zhí)行情況、非稅收入情況等結(jié)合起來，提高檢查的綜合效能。 另一方面在檢查實施上，實現(xiàn)三堅持。一是堅持科學(xué)選點，體現(xiàn)代表性。緊緊圍繞政府和人民群眾關(guān)心的熱點、重點、難點開展檢查;二是堅持緊扣中心，體現(xiàn)針對性。在全面關(guān)注的同時，緊扣中心，突出重點。圍繞做大財政收入蛋糕，加強稅收征管質(zhì)量和非稅收入征繳質(zhì)量的日常監(jiān)督，積極開展財稅政策執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，保證財政收入真實、完整;三是堅持注重成果運用，體現(xiàn)監(jiān)督效應(yīng)的可持續(xù)性。注重檢查成果多元化利用，促進整章建制，著力提高對檢查成果的綜合利用程度，固化監(jiān)督檢查成果，充分體現(xiàn)監(jiān)督效應(yīng)的可持續(xù)性。
學(xué)習(xí)帶來收獲，壓力提供動力，思考成就創(chuàng)新。新的一年里，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，我將以更加飽滿的政治熱情，昂揚的工作斗志，強烈的責(zé)任意識，開拓進取、扎實工作，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。 以上是我一周來學(xué)習(xí)的幾點體會，不當(dāng)之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正，謝謝大家。
交通銀行新員工培訓(xùn)心得篇八
這次崗前培訓(xùn)，我認(rèn)為舉辦得相當(dāng)成功。對我自己來說，從實習(xí)到工作兩個多月，許多問題在工作中已經(jīng)體現(xiàn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，能更深刻地去領(lǐng)會，并且在實際中能夠正確把握好自己。
形勢不斷向前發(fā)展，改革也在逐層深化，擔(dān)任信息傳遞的電信代表著人類社會的文明和進步。從事電信方面工作的每一位員工，都應(yīng)了解電信的過去和未來，透過歷史去預(yù)測和掌握未來。中國電信經(jīng)過郵電分營、主輔分離后，而今又迎來主輔合并的體制改革。成功的'改革必然能給企業(yè)帶來突破性的進展。我們要結(jié)合實際，用理論來指導(dǎo)我們的行為和實踐，那就很有必要了解我們的歷史。所以，我們每一位新員工都該認(rèn)真學(xué)習(xí)。
而公文寫作的學(xué)習(xí)彌補了我們理科生在大學(xué)幾年里都沒有接觸過文學(xué)教育的不足，也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。
人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等的課程都講得極其生動和有意義。從學(xué)校學(xué)習(xí)到社會工作，誠然是人生的一大轉(zhuǎn)折，需要一段適應(yīng)的過程，許多問題是我們未曾遇到或想到，是一種文學(xué)，要我們學(xué)、用好。并能在實際中發(fā)揮他的價值所在。
交通銀行新員工培訓(xùn)心得篇九
當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，如此可以一直更新迭代自己的想法。應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的交通銀行新員工培訓(xùn)心得，希望對大家有所幫助。
20xx年01月05日，我懷著期待與好奇，終于迎來了交通銀行新員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
人力資源部的.領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。培訓(xùn)第一天，由分行副行長為我們舉辦了開學(xué)典禮，并為我們介紹了交通銀行的基本情況以及一些培訓(xùn)的相關(guān)事宜。下午，人力資源部為我們請來了交通銀行培訓(xùn)中心副主任孫方老師，在職業(yè)操守與職業(yè)素養(yǎng)這一方面對我們進行了培訓(xùn)，我們獲益匪淺。第二天，我們在班主任戴老師的帶領(lǐng)下分成了四個小組，選出組長，繪制組旗，確定組名，口號和組歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。我們以團隊為單位進行了搭橋過河，多人寫字，盲人過障礙等活動，最激烈的要屬團隊辯論賽了，通過這些活動增加了團隊中隊員之間的凝聚力，同時讓我們認(rèn)識到團隊協(xié)作的重要性。
如果說團隊活動培養(yǎng)的是工作精神，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的就是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。接下來的幾天里，我們先后學(xué)習(xí)了交通銀行的歷史進程，交行主要產(chǎn)品、個人金融業(yè)務(wù)、個人信貸業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范、服務(wù)禮儀等，對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解，同時對我們未來的發(fā)展提供了導(dǎo)向作用。當(dāng)然，技能培訓(xùn)也是我們整個培訓(xùn)過程中必不可少的項目，五筆打字、翻打傳票，點鈔。在技能培訓(xùn)過程中，老師們不但演示和解說正確的姿勢和方法，教會我們操作，還耐心地糾正每個人在練習(xí)過程中出現(xiàn)的錯誤，不厭其煩地回答我們的提問，使我們少走了很多彎路。老師們這種對教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)，對此我深有感觸，讓我由衷的欽佩和感激。
在培訓(xùn)的這段時間里，最辛苦的要數(shù)在信用卡中心的兩天培訓(xùn)體驗了，通過這次體驗讓我充分認(rèn)識到對于產(chǎn)品及業(yè)務(wù)的了解是多么的重要，只有充分地了解產(chǎn)品及業(yè)務(wù)才能更好地向客戶推薦產(chǎn)品，營銷產(chǎn)品。除此之外，了解客戶，挖掘客戶的潛在價值是我在今后的工作中需要加強的地方。
經(jīng)過一個月的培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓(xùn)班是交通銀行有史以來舉辦的最系統(tǒng)最全面的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行指導(dǎo)，同時又請到了大連分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，經(jīng)過一個月的時間，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了交通銀行的基本情況，融入了交通銀行這個大集體中。感謝交行選擇了我，我很榮幸能成為交通銀行這個大家庭當(dāng)中的一員。
交通銀行新員工培訓(xùn)心得篇十
歷時三十幾天的萬科學(xué)習(xí)結(jié)束了，通過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和小區(qū)管理實踐，使自己真正走進了萬科，了解了萬科。通過學(xué)習(xí)，對萬科、對物業(yè)管理有了全面地、系統(tǒng)的了解和認(rèn)識。下面就自己對學(xué)習(xí)后的一點體會及對z物業(yè)管理工作的想法匯報如下：
體會之一："人才是萬科的資本"
走進萬科、學(xué)習(xí)萬科，使我真正認(rèn)識了萬科，通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為萬科之所以能有今天的輝煌成就，是萬科人十幾年的不斷艱辛努力，不斷創(chuàng)新的結(jié)果。同時也是萬科人才觀念的最好體現(xiàn)。在萬科十幾年發(fā)展的歷史上，有過不少的響亮口號，但是影響最大而且流傳至今的莫過于公司創(chuàng)立之初就提出的"人才是萬科的資本"這個植根于人本主義思想和萬科生存發(fā)展歷史的理念。十幾年來不斷豐富、不斷充實深刻地影響了萬科公司的發(fā)展。
人才觀念是萬科的靈魂、是萬科人不斷思索與追求的結(jié)晶。人才理念在萬科建立初始提出，隨著公司的實踐與發(fā)展不斷得到深化和豐富，而同時又指導(dǎo)著公司向理想目標(biāo)邁進。
現(xiàn)代公司的經(jīng)營、運作需要導(dǎo)入現(xiàn)代管理的概念?；趯θ瞬藕蜕鐣?zé)任的高度重視，萬科對"人才是萬科的資本"的理論內(nèi)涵形成共識：
* 人才競爭與尊重人。企業(yè)要在現(xiàn)代市場的激烈競爭中生存，并且在未來持續(xù)發(fā)展，就要積聚和培養(yǎng)富有積極性與創(chuàng)造性的優(yōu)秀人才。
* 對人才的要求與培養(yǎng)。萬科的人才標(biāo)準(zhǔn)具有雙重內(nèi)涵：員工要具有責(zé)任心、獻(xiàn)身精神和道德感，并具有相當(dāng)?shù)馁Y質(zhì)和能力，企業(yè)為了發(fā)展要注重對人才的培養(yǎng)。
* 團隊意識與奉獻(xiàn)精神。不講團隊意識萬科就沒有凝聚力。
* 人才組合與創(chuàng)新精神。通過對人才的合理組合和使用，創(chuàng)造富有激情的環(huán)境，挖掘人的潛能。
尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個和諧、富有激情的環(huán)境，是萬科成功的首要因素。從五湖四海走到一起的萬科人，不斷追求創(chuàng)新，追求卓越，是萬科力量不竭的源泉，是萬科賴以成長、發(fā)展的資本。萬科人才理念的提出和實施在社會上引起了很大的反響，具有鮮明特色的公司文化，是萬科匯聚了來自四面八方的各類人才，保證了萬科不斷發(fā)展、創(chuàng)新的需要，使萬科從理想走向現(xiàn)實。
體會之二：團隊精神是萬科取勝的重要內(nèi)涵
通過近距離的觀察，我看到萬科把團隊精神當(dāng)作自己企業(yè)精神的一個重要內(nèi)涵。什么是團隊精神，答案應(yīng)該有兩層意思，一是強調(diào)相互配合的協(xié)作，二是強調(diào)發(fā)揮群體的作用，創(chuàng)造業(yè)績。顯然，前一層含義則必須為組織的領(lǐng)導(dǎo)人所重視，只強調(diào)前者團隊精神就是不完全和片面的。通過對萬科團隊精神的理解，更加深刻的看到一個好的企業(yè)要想在當(dāng)前激烈競爭中立足。并不斷的發(fā)展、壯大就必須搞好團隊建設(shè)。因為一個團結(jié)、向上有所追求的團隊，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團員共同努力，才能團結(jié)一心，齊心協(xié)力去完成我們的理想和追求。萬科之所以有今天是與他們重視團隊建設(shè)密不可分的。
體會之三：規(guī)范化管理是萬科管理之法寶
面對激烈的市場競爭，任何企業(yè)都不能回避管理這個難題而只有管理真正做到了規(guī)范化，企業(yè)的效益才會有根本的保障，企業(yè)才有強大的生命力。萬科能有今天的成就和聲譽，是萬科人規(guī)范化管理的結(jié)果。
管理規(guī)范化能提高一個項目的決策水平，可以避開很多風(fēng)險，事先預(yù)防很多不確定因素所帶來的影響，避免由于不規(guī)范操作帶來的意外的損失。管理規(guī)范化是一個企業(yè)管理的重中之重，只有規(guī)范化的管理，才有規(guī)范化的運作，通過規(guī)范化管理可以給企業(yè)帶來勃勃生機，帶來無限效益，也可增強員工的自我約束力和自身素質(zhì)，增強員工的責(zé)任感和創(chuàng)造成就的機制。萬科的規(guī)范化管理充分體現(xiàn)在制度規(guī)范、操作規(guī)范、落實規(guī)范"說到就要做到，做到就要寫到"使每一個員工從一步入自己的工作崗位就知道應(yīng)該怎樣做、如何做。從由被人的管理行為自覺轉(zhuǎn)化為自我規(guī)范管理。同時規(guī)范化管理可以使一個企業(yè)、一個員工保持不斷創(chuàng)新的精神。
體會之四：服務(wù)至誠、精益求精、客戶至上
萬科物業(yè)管理在深圳乃至國內(nèi)知名度是很高的，但是他們不把自己成就和知名度當(dāng)作資本，而是在日常工作中不斷追求完美、追求卓越、精益求精。就拿萬科物業(yè)管理公司的客戶服務(wù)中心來說，他們在客服工作中把客戶當(dāng)作自己的朋友對待，改變以往客戶就是上帝的認(rèn)識，視客戶為自己至尊至親的朋友，在服務(wù)中認(rèn)真傾聽業(yè)主的意見，想業(yè)主所想到的為之服務(wù)，同時想業(yè)主所想不到的為之服務(wù)，處處為業(yè)主著想，為他們解決困難。
萬科認(rèn)為不斷提升服務(wù)質(zhì)量，是品牌塑造的基石，"知然后行、知行合一"才能是品牌塑造落到實處，好的指導(dǎo)思想、理念還要有一個有效的渠道去貫徹，在行動上將其具體化，才可以轉(zhuǎn)化成物質(zhì)力量。我認(rèn)為在"行"的方面塑造品牌要以企業(yè)對內(nèi)、對外兩個方面入手。對內(nèi)提高顧客服務(wù)的水平，為顧客提供恰到好處的服務(wù)；對外積極參與市場競爭，通過市場來檢驗企業(yè)、推動企業(yè)，提高自我。
物業(yè)管理塑造品牌，就要以內(nèi)部入手，以顧客服務(wù)為中心，時刻關(guān)注顧客的需要并努力滿足和開發(fā)顧客的合理要求，為其提供熱情周到的服務(wù)，"服務(wù)至誠、精益求精、客戶至上"不是一個空洞的口號，而是萬科人不斷追求的工作方針，在完善的服務(wù)之中追求精益，使服務(wù)工作達(dá)到至誠。萬科人視顧客為朋友。在日常的服務(wù)工作中，他們不厭其煩，認(rèn)真對待每一位顧客的投訴。他們認(rèn)為顧客的投訴是好事，它從側(cè)面反映了消費者的日趨成熟，以及自我保護意識的不斷深化，同時認(rèn)為"投訴實質(zhì)上也是一種交流"物業(yè)管理是管理者與業(yè)主共同構(gòu)成的一個整體，只有進行有效的溝通與交流才能在雙方之間形成良性的互動關(guān)系，從而促進管理工作健康的發(fā)展、不斷的完善。通過顧客的投訴不斷改進我們工作中的不足之處，是提高我們服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的指路牌；是完善我們服務(wù)內(nèi)容提高服務(wù)水平的促進者。虛心接受顧客的投訴是達(dá)到服務(wù)至誠、精益求精的保證。
萬科不論在客戶服務(wù)方面，還是在其他方面，始終堅持完善的至誠服務(wù)，在完善中求精，在服務(wù)中求誠。他們一是遵循自己的使命，一是持續(xù)不斷超越我們的顧客不斷增長的期望。
體會之五：培訓(xùn)--是企業(yè)成功發(fā)展、生存的基石
萬科之所以有一支高素質(zhì)的員工隊伍，我認(rèn)為是與萬科重視培訓(xùn)工作密不可分的。萬科認(rèn)為："培訓(xùn)--是企業(yè)獲得成功的保障，是企業(yè)健康發(fā)展的動力，是企業(yè)賴以生存的基石"通過有效的培訓(xùn)，提高了員工素質(zhì)、知識、能力和工作技巧。萬科從新員工入職開始就進行一系列的企業(yè)文化等方方面面的培訓(xùn)，使新員工在新的工作開始之前就對企業(yè)有一個深入的了解：了解企業(yè)的歷史、發(fā)展、未來，并在以后的工作中不斷的對員工進行專業(yè)化培訓(xùn)，使員工在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作、提高，不斷提高員工的素質(zhì)和工作能力和技巧。通過培訓(xùn)增長知識面，提高工作效率。萬科倡導(dǎo)"培訓(xùn)中求知識，學(xué)習(xí)中求發(fā)展".所以我認(rèn)為：萬科今天的發(fā)展是與萬科重視培訓(xùn)工作密不可分的。一個企業(yè)要想在激烈競爭的時代求得生存、發(fā)展，就要不斷的搞好員工隊伍的培訓(xùn)，使員工在培訓(xùn)中學(xué)到新的知識、新的思想、新的技能，為開拓創(chuàng)新的工作打下良好的基礎(chǔ)。
交通銀行新員工培訓(xùn)心得篇十一
6月12日，我正式成為**學(xué)院的一員。這一天，注定成為我人生中極不平凡的一天。剛剛進入**學(xué)院的我，對于學(xué)院的發(fā)展歷史及教師教育知之甚少。入職之初，學(xué)院對我們進行了為期四天的培訓(xùn)。雖然時間不長，但已經(jīng)將我從一個教學(xué)白板轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻贻p的教師。通過這次培訓(xùn)，我明白了教育的本質(zhì)，教師的權(quán)利和義務(wù)，也結(jié)識了很多青年才俊。
開訓(xùn)儀式上，學(xué)院**院長寄語新教師要牢記宗旨，站位高遠(yuǎn)；善于學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)；轉(zhuǎn)換角色，融入團體；努力工作，成就事業(yè)，早日成為黨和人民滿意的優(yōu)秀教師。**院長向我們講解了如何做一名好教師和如何上好一節(jié)課。好教師要著書立說搞好科研，講好課程，帶好學(xué)生，搞好交流。上好一節(jié)課要明確標(biāo)準(zhǔn)、基本問題、教學(xué)各個環(huán)節(jié)與要求及注意儀表儀態(tài)和突發(fā)情況的處理等問題。
科研處**處長介紹了職稱評審標(biāo)準(zhǔn)及論文課題要求，并表明學(xué)院明令禁止各種學(xué)術(shù)不端行為的態(tài)度和決心。學(xué)生處穆永恩處長介紹學(xué)生工作主要包含思想政治工作和行為規(guī)范，要了解學(xué)生思想動態(tài)、把握學(xué)生行為狀態(tài)、了解學(xué)生需求。每一位大學(xué)教師都是學(xué)生思想政治工作的引領(lǐng)者。教務(wù)處**處長強調(diào)了教師教學(xué)過程的規(guī)范要求，教師只能先對自己嚴(yán)格要求，才能去要求學(xué)生認(rèn)真遵守學(xué)校的相關(guān)制度。課堂教學(xué)效果首先要看學(xué)生學(xué)的好不好，也就是說要以學(xué)生為主體而不是以教師為主體。人事處**處長介紹了學(xué)院相關(guān)的人事管理制度，并委派資深教師作為我的一對一指導(dǎo)教師，相信資深教師的傳授將使我獲得寶貴的教學(xué)經(jīng)驗。
財務(wù)會計系**主任的授課讓我受益匪淺。入職之初要做好職業(yè)規(guī)劃，努力提升教學(xué)質(zhì)量，認(rèn)真完成日常工作，統(tǒng)籌推進科研工作。對一項工作首先要熱愛，然后才能腳踏實地的做工作。基礎(chǔ)部**教授的觀摩課，主題為文化與媒體的關(guān)系，讓我明白了講好課要注意五個關(guān)鍵要素，課堂導(dǎo)入、充分備課，課堂設(shè)計、主線穩(wěn)固，把控得當(dāng)。
結(jié)訓(xùn)儀式上，**院長教導(dǎo)新教師要涵養(yǎng)師德、愛崗敬業(yè)，錘煉真本事，勇于實踐。會后進行教師宣誓，那一刻真真切切覺得自己成為一名光榮的人民教師了。
一、做好職業(yè)規(guī)劃，樹立育人目標(biāo)。
（一）明確自己作為一名教師的職業(yè)規(guī)劃。
不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。作為一名教師，應(yīng)該從入職之初便樹立長遠(yuǎn)的自身目標(biāo)。我的科研室主任**老師告訴我，只要你想做又愿意做的事情，一定能做成。似乎教授是一件很遙遠(yuǎn)的事情，將它拆分成3年規(guī)劃，5年規(guī)劃，又教學(xué)理論的學(xué)習(xí)。雖然研究生畢業(yè)，掌握一定的專業(yè)知識，但是對教育教學(xué)理論的專業(yè)知識卻是空白。要提高教學(xué)水平，需重視教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)。向老教師學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)書籍和優(yōu)秀資源學(xué)習(xí)，盡早掌握教育教學(xué)理論的內(nèi)涵。
其次，樹立現(xiàn)代教學(xué)理念。授人以魚不如授人以漁?，F(xiàn)代高等教育尤其是高職高專教育，應(yīng)在傳授現(xiàn)有知識的基礎(chǔ)上，教會學(xué)生如何獲取、掌握所需知識和信息的方法，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用知識的能力；教會學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的方法；在適度掌握知識數(shù)量和精確程度的基礎(chǔ)上，注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，真正做到“授人以漁”。
（二）努力提升教學(xué)質(zhì)量。
首先，不斷扎實自己的專業(yè)知識。老教師有一句話“想教給學(xué)生一碗水，自己必須成為源源不斷的自來水”。新時代的知識日新月異，尤其像市場營銷這樣與時俱進的專業(yè)，更需要不斷更新自己的專業(yè)知識，使學(xué)生學(xué)有可用。
其次，將知識很好的傳授給學(xué)生。課前要充分備課，多像老教師學(xué)習(xí)方式方法，注意教學(xué)技巧。教師有了自來水，還要注意對著學(xué)生的方向進行給予，不要滿天狂撒，也要注意適度而為。從而真正地將教書育人化為對學(xué)生有用的實踐。
二、努力工作，成就事業(yè)。
**院長寄語新教師的最后一條便是“努力工作，成就事業(yè)”。我想，作為一位青年教師，本就該為自己的選擇負(fù)責(zé)，對自己的人生負(fù)責(zé)。教學(xué)是一門藝術(shù)，做好它靠天賦，更靠勤奮。把教師當(dāng)成畢生的事業(yè)去努力，熱愛教育、常懷熱血，虛心謹(jǐn)慎，早日做成一門學(xué)問。
求學(xué)問者無私無畏，教育者自古清貧。謝華主任的這兩句話讓我記憶深刻。千磨萬擊還堅韌，任爾東南西北風(fēng)。作為一名教師，要甘受寂寞，踏實搞科研，錘煉自己的真本事。
四天的學(xué)習(xí)雖然短暫，但我受益匪淺。感謝院領(lǐng)導(dǎo)對我們新進教師的關(guān)心，感謝學(xué)院和人事處的精心教育，感謝各位主講老師的精彩講解。在今后的工作中，我將謙虛謹(jǐn)慎，不斷學(xué)習(xí)，力爭做一名合格的人民教師。
交通銀行新員工培訓(xùn)心得篇十二
不住不覺的已經(jīng)在交通銀行
實習(xí)
了6個月了，在這轉(zhuǎn)正之際，心里卻是既激動又有些擔(dān)心。激動的是通過6個月的理論學(xué)習(xí)
和業(yè)務(wù)辦理，比較出色的完成了各項工作，即將成為一個真正的交行人；擔(dān)心的是在轉(zhuǎn)正之后害怕自己的業(yè)務(wù)能力和自身修養(yǎng)可能還滿足不了今后的發(fā)展。不過總體來說還是很高興的，因為關(guān)于
我的擔(dān)心都是可以通過后面的學(xué)習(xí)和強化來彌補的，只要我謙虛謹(jǐn)慎、樂于學(xué)習(xí)、提升個人涵養(yǎng)、加強業(yè)務(wù)辦理就完全能勝任今后的工作需要。想當(dāng)初，我對金融這個行業(yè)認(rèn)識不夠、涉足不深、了解不多，有許多的餓理論知識都是在培訓(xùn)之后才銘刻于心的，對于業(yè)務(wù)辦理的實踐經(jīng)驗也是少之又少，但是我還是虛心學(xué)習(xí)，努力使自己達(dá)標(biāo)。在培訓(xùn)時，最讓我記憶深刻的是對于責(zé)任的解說和體會，交行通過培訓(xùn)深入講解、實例分析、觀看視頻等多種方式，使我們深刻體會到了作為一名銀行工作者應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)，使責(zé)任決定一切和責(zé)任大于一起的觀念是深入我心。我相信在以后的任何時刻我都會謹(jǐn)記，不會出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。“千里之行，始于足下”，這近6個月實習(xí)，我不斷的向他人虛心求教，嚴(yán)格的`遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際
生活
中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。在業(yè)務(wù)實習(xí)期間，師傅每每嚴(yán)格要求，堅持不遺漏一個細(xì)節(jié)，決不在任何細(xì)節(jié)上出現(xiàn)紕漏，在我看來即使是微不足道的事情她也會耐心細(xì)致的教我做好，豪不保留地傳授著她們的經(jīng)驗，在工作中給予了我莫大的幫助，使我體會到始終堅持做一個有“心”人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶。用自己的實際行動來證明自我的能力，用自己的全面發(fā)展來突出自我價值的實現(xiàn)，為交行盡一份自己的力，在工作期間成為交行不可或缺的一部分。從另一個角度來看，我作為交通銀行的一份子，只有交行有了蒸蒸日上的發(fā)展勢頭，我才能有更美好的將來。所以，為了交行的美好未來，也為了我自己的光明前途，我一定會用盡全力、力爭最好，爭取做一個優(yōu)異的交行人。
交通銀行新員工培訓(xùn)心得篇十三
xx年暑假，我來到交通銀行會計處實習(xí)。雖然真正上班的時間只有短短的二十天，但是在這段時間里我學(xué)到很多在大學(xué)的課本上無法學(xué)到的東西。我即將大學(xué)畢業(yè)，競爭激烈的畢業(yè)求職也擺在了眼前，對于像我這樣從來沒有真正走出校門接觸社會的學(xué)生來說，這次的實習(xí)給了我一個很好的學(xué)習(xí)機會，讓我可以親身體驗工作的滋味，為即將開始的職業(yè)生涯做好準(zhǔn)備。
在會計處實習(xí)的這一個月里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會計科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。在練習(xí)操作中，我還向帶教老師請教有關(guān)操作原理和業(yè)務(wù)知識的問題，力求在掌握操作流程的同時，搞清楚自己在做什么，在整個系統(tǒng)中是怎樣一個來龍去脈。通過看、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實習(xí)之前，我只從書上學(xué)到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有具體的認(rèn)識?，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。另外，我對銀行這個龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念。
以下是我在工作中的一些體會和心得：
一、銀行工作需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。其實做任何工作都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是在會計處，每個崗位都需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點細(xì)小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。比如做同城交換，借貸雙方的金額數(shù)字必須完全準(zhǔn)確，才能進行解付和交易。在記賬時，每一筆交易錄入電腦后都要有專人復(fù)核，確保匯款時間、金額、匯款人和收款人賬號等各項要素準(zhǔn)確無誤。
二、講究分工合作，工作程序詳細(xì)具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。比如進行代理兌付匯票結(jié)清錄入時，必須按照計算核對總金額、記賬、復(fù)核、打印、批軋這些步驟進行。每一張匯票的信息都要準(zhǔn)確地輸入電腦，還要經(jīng)過復(fù)核。如果資料出現(xiàn)錯誤，就無法使交易成功。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。
三、與同事的相處與交流很重要。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個人完全負(fù)責(zé)，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累。
實習(xí)期間，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我，讓我不但學(xué)會業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導(dǎo)，向我解說業(yè)務(wù)知識，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機會能再向各位老師學(xué)習(xí)請教。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的知識太有限，太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師，我要學(xué)習(xí)的實在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ)，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。
交通銀行新員工培訓(xùn)心得篇十四
我在工行實習(xí)已經(jīng)近半個月，從剛開始的期待興奮再加上一點小緊張到現(xiàn)在的頗具實感和熟悉，在這一變化過程中學(xué)習(xí)了很多，感受了很多，對于工行的大堂工作和運作情況有了一定的了解。
以前我認(rèn)為大堂經(jīng)理只是一個擺設(shè)，沒什么特別重要的作用，做實際工作的還是柜員，但是這次實習(xí)的經(jīng)歷徹底推翻了我之前的想法。大堂經(jīng)理不僅僅是一個擺設(shè)，一個門面，更肩負(fù)著為柜員們分流任務(wù)，為顧客們答疑解惑，融洽大堂氛圍的使命。沒有經(jīng)驗，不熟悉任務(wù)，不能與顧客良好溝通，沒有良好心態(tài)的工作人員是不能夠勝任這一職務(wù)的。
讓我感觸頗深的是在我開始實習(xí)的第二天，我當(dāng)時正在取號機前面發(fā)號，一位拄著拐杖，面頭銀發(fā)的老奶奶來到我的面前向我咨詢。由于當(dāng)時的環(huán)境比較嘈雜，且老奶奶的口音比較難辨，我并沒有聽清她的問題。她在連說了兩遍以后突然略帶生氣地對我說了句“你怎么一問三不知啊”。當(dāng)時我特別尷尬，首先我對于一些業(yè)務(wù)確實不熟悉，另外我也確實沒有聽懂她的意思。在她看來我作為工作人員應(yīng)該是相當(dāng)熟悉業(yè)務(wù)并且能夠解答她的問題的，結(jié)果卻是“一問三不知”。對此，我只能連說抱歉并將她帶到大堂經(jīng)理面前。事后，我感到非常窘迫和羞愧，但同時也更加充分地認(rèn)識到，作為一個大堂經(jīng)理必須能夠熟練掌握基本的業(yè)務(wù)流程，才能為顧客帶去良好的服務(wù)。
另外還有一件事情讓我印象深刻，我記得當(dāng)時大廳里人比較多，突然有一位正在辦理業(yè)務(wù)的顧客開始高聲喧嘩，大聲地指責(zé)我們的柜員沒有禮貌，不懂業(yè)務(wù)，說了很多難聽的話。而那位為他辦理業(yè)務(wù)的柜員只能站起向顧客道歉，那位顧客置若罔聞，依舊一個勁地辱罵柜員和工行。這個時候大堂經(jīng)理趕到柜臺前，開始從那位顧客的角度對其進行勸說，然后在其罵聲漸弱的時候帶那位顧客去了內(nèi)間。雖然我沒有跟去，但是從那位顧客再次出現(xiàn)時臉上的笑容就知道事情得到了很好的解決。事后我向大堂經(jīng)理請教，他說“顧客嘛，無非是想要解決問題，辦好事情，從他的角度出發(fā)，給他慢慢分析一下，讓他覺得他得到了很好的服務(wù)，事情也解決了就可以了，我們做服務(wù)的總要從顧客的角度為他們多考慮點，讓他們覺得自己得到了尊重。”這讓我認(rèn)識到作為一個大堂工作人員除了業(yè)務(wù)知識，還要有解決爭端，調(diào)節(jié)氣氛，眼觀六路耳聽八方的能力。
除了對大堂工作人員工作的認(rèn)識以外，這次實習(xí)也讓我漸漸體會到了父母工作的艱辛。在公司上了7、8個小時的班，回到家以后還要“伺候”我這個“小皇帝”，要顧及我的情緒、我的脾氣，不能發(fā)火，不能懈怠家務(wù)，拖著疲憊的身軀繼續(xù)在家里“工作奮斗”。如果是我，我想我肯定會破口大罵，撒手不管的。而這么多年來，爸媽卻只是默默付出，毫無怨言，即使我經(jīng)常對媽媽做的菜評頭論足，常說這不好吃，那不好看的;對爸爸指手畫腳，要求他為我“端茶遞水”的，甚至還要求他們體諒我的情緒，常常對他們冷臉相對，現(xiàn)在想來這樣的我真是挺不孝的。通過這次實習(xí)我想以后我會努力控制自己的情緒，多體諒他們，少發(fā)點脾氣，幫父母做點力所能及的事。
很慶幸也很感謝能夠擁有這次的實習(xí)經(jīng)歷。它使我了解了銀行的工作，為我以后選擇工作崗位提供了借鑒，也讓我對于自己的性格，處事方式有了更加深刻的了解，同時讓我更好地體會到了父母的辛苦和自己的責(zé)任。
交通銀行新員工培訓(xùn)心得篇十五
這次在交通銀行實習(xí)，給了我一個很好的學(xué)習(xí)機會，讓我可以親身體驗工作的滋味，為即將開始的職業(yè)生涯做好準(zhǔn)備。下面是本站小編為大家收集整理的交通銀行實習(xí)心得，歡迎大家閱讀。
一、實習(xí)所在分行情況。
交通銀行太原分行，位于太原市太原市南城區(qū)解放路111號，太原分行堅持銳意改革，開拓進取，始終以提高經(jīng)營效益為中心，以建設(shè)現(xiàn)代化、規(guī)范化的商業(yè)銀行為目標(biāo)，不斷進行業(yè)務(wù)手段和經(jīng)營方式的創(chuàng)新，加強各項制度建設(shè)深化內(nèi)部管理體制改革，初步建成自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自擔(dān)風(fēng)險、自求平衡、自我約束、自我發(fā)展的經(jīng)營機制。太原分行連續(xù)三年被太原市委、市政府評為“先進企業(yè)”或“模范企業(yè)”，連續(xù)兩年被評為“文明單位”，被省政府授予“敢為三晉先”的光榮稱號。
(一)atm機的選址。
俗話說，萬事開頭難!第一天工作根本就摸不到頭腦，無從下手。第一天工作，我把目標(biāo)定位在柳巷的個大商場，首先來到了聯(lián)洋百貨里面，在商場里轉(zhuǎn)了好長的時間，就是不敢張口，當(dāng)然最后還是鼓足了勇氣，找到了它辦公的地方，直接找它的財務(wù)經(jīng)理，因為是第一次，在加上自己是一個還沒有畢業(yè)的實習(xí)生，和經(jīng)理交談的過程中難免有些緊張，最后那位經(jīng)理說現(xiàn)在商場內(nèi)沒有地方，叫我留了一個聯(lián)系方式，如果以后需要的話，會聯(lián)系我!從那出來后我心里很復(fù)雜，在街上轉(zhuǎn)了好幾圈，調(diào)整了一下，最后去了貴都、銅鑼灣時尚館，銅鑼灣國際，總算工夫不負(fù)有心人，到銅鑼灣國際找到財務(wù)總兼鄭素梅，和她談過之后，允許交行在那放，但是要放到她商場后門，因為在她的正門已經(jīng)放了兩家其它銀行的了，回去和處長商量后，處長認(rèn)為那的客流量不是很好，最終沒有放。
用紙一擦鼻子都是黑的……。
(二)太平洋借記卡和雙幣卡的銷售。
期間進行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，正是這些知識的培訓(xùn),使我逐漸了解了金融，了解了銀行，更是了解了交行。通過學(xué)習(xí)交行，使我越來越深刻地了解了交行相對于其他銀行的不同之處，了解了交行為客戶著想的各種業(yè)務(wù)，我想這正是可以使交行在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在。交行的細(xì)膩，周到，以及獨到的業(yè)務(wù)，不僅使客戶選擇了的交行，同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習(xí)。有了這些對交行的了解，我們便可以代表交行去做銷售工作。
面試通過后，我們每個實習(xí)生都有的任務(wù)，那就是銷售出去50張借記卡(普通太平洋卡)和50張貸記卡(太平洋雙幣卡)，并拉來一定的存款(沒有上限)，在外面選址的過程中，我把交行介紹給大家，使盡量多的人可以享受的交行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時也拓展客戶群，為交行創(chuàng)收。在實習(xí)期內(nèi)，我共銷售出11張?zhí)窖箅p幣卡，和15張借記卡，這對我一個外地學(xué)生來說，確實有一定的難度，但我一直堅持著!
關(guān)于實習(xí)后的感受，總的來說讓我認(rèn)識到經(jīng)過大學(xué)四年的學(xué)習(xí)，無論專業(yè)對口與否，實習(xí)這一過程絕對是不可或缺的。進一步說，具體的工作經(jīng)驗對一個人的成長很重要。實際工作與在校的學(xué)習(xí)有著巨大的不同，實習(xí)可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車，傍晚回學(xué)校后深感疲憊，難有精力能再靜下心來讀書治學(xué)。這樣想來，那些能夠一邊工作一邊學(xué)習(xí)考學(xué)的人想必有非常過人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學(xué)校的時光，好在我也并未虛度四年的光陰。
在實際工作中，比起在校園里更能學(xué)到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛奉承的害人之道。而是作為一個剛踏入社會的人，如何在復(fù)雜的社會人際關(guān)系中處理現(xiàn)實和原則關(guān)系的問題。在實習(xí)工作了一段時間后，門口的保安門衛(wèi)仍然沒有能認(rèn)出我，每次總要攔住我詢問情況。遇到這樣的情況該如何應(yīng)對，是對他人抱怨還是耐心解釋?如何與同一辦公室里的男女同事相處，并聽取他們的心聲和。
工作體會。
如何與部門領(lǐng)導(dǎo)順利交談和溝通處事這都是可以在實際工作中學(xué)習(xí)的經(jīng)驗之道。
寶貴的時間里學(xué)到了好多東西，豐富并實踐了大學(xué)的理論知識，同時也深感自己知識面的匱乏，鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財富?！凹夹g(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶?！碧庨L的一席話給我上了實習(xí)的第一課。在實習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。
“千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位。
規(guī)章制度。
與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。實習(xí)中有苦有甜平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。我十分感謝交通銀行太原分行能給予我這樣一個寶貴的實習(xí)機會能讓我到平時接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長見識開拓眼界。在銀行里要學(xué)的還有好多好多!希望可以繼續(xù)和交通銀行續(xù)約工作。
寒假期間，我向交通銀行太原分行投遞了簡歷，我于xx年2月9日接到交行的面試通知，當(dāng)時我在河北老家，通知我10號就要趕到交行參加面試，接到通知后我收拾了下，站了一夜的火車趕到了交通銀行太原分行，通過了初試，緊接著參加了第二天的筆試，成績可能年后才能知道。xx年2月27再次接到通知，28號參加第二次面試，同樣是站了一夜的火車，因為這兩次都趕上了春運的高峰期，同樣很幸運的通過了面試，從一開始200多人，最后行長只留下了5個人，讓我更為慶幸的是5個人當(dāng)中，我是唯一一個本科生，另外四個女的都是研究生。我終于有幸可以進入交通銀行太原分行實習(xí)了，雖然到現(xiàn)在實習(xí)的時間不長，我卻在這寶貴的時間里學(xué)到了好多東西，豐富并實踐了大學(xué)的理論知識，同時也深感自己知識面的匱乏，鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財富?！凹夹g(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。”處長的一席話給我上了實習(xí)的第一課。在實習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。
一、經(jīng)營管理現(xiàn)狀。
(一)總體情況。
交通銀行(bankofcommunications)始建于1920xx年(光緒三十四年)，是中國早期四大銀行之一，也是中國早期的發(fā)鈔行之一。1958年，除香港分行仍繼續(xù)營業(yè)外，交通銀行國內(nèi)業(yè)務(wù)分別并入當(dāng)?shù)刂袊嗣胥y行和在交通銀行基礎(chǔ)上組建起來的中國人民建設(shè)銀行。1986年7月24日，作為金融改革的試點，國務(wù)院批準(zhǔn)重新組建交通銀行。1987年4月1日，重新組建后的交通銀行正式對外營業(yè)，成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在上海。
xx年6月，國務(wù)院批準(zhǔn)了交通銀行深化股份制改革的整體方案。在改革中，交通銀行完成了財務(wù)重組，成功引進了匯豐銀行、社?；?、中央?yún)R金公司等境內(nèi)外戰(zhàn)略投資者。xx年6月23日，交通銀行在香港成功上市，成為首家在境外上市的內(nèi)地商業(yè)銀行。
交通銀行擁有輻射全國、面向海外的機構(gòu)體系和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在境內(nèi)有27家省分行、7家直屬分行、58家省轄分(支)行，在137個城市設(shè)立了分支行(除上述92家分支行外還有45家非單獨核算的縣級城市支行)，營業(yè)機構(gòu)近2600個。在紐約、東京、香港、新加坡、漢城設(shè)有分行，在倫敦、法蘭克福設(shè)有代表處。與全球107個國家和地區(qū)的819家銀行的1751家總分支機構(gòu)建立了代理行關(guān)系。全行員工5.5萬人。
交通銀行擁有以“外匯寶”、“太平洋卡”、“基金超市”為代表的一批品牌產(chǎn)品。xx年，作為銀行設(shè)立基金公司的三家試點行之一，交行發(fā)起設(shè)立了交銀施羅德基金管理公司;推出了帶有戰(zhàn)略合作伙伴匯豐銀行標(biāo)識的“中國人的環(huán)球卡”――太平洋雙幣信用卡，這標(biāo)志著交通銀行將為海內(nèi)外客戶開展服務(wù)。
xx年，資產(chǎn)和存款總額雙雙突破1萬億元，不良資產(chǎn)比下降到了3%以內(nèi)。截至xx年6月末，交通銀行資本充足率達(dá)11.29%，其中核心資本充足率達(dá)8.68%;資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到12,925億元，較重新組建初期的201億元增長63倍;各項存款余額達(dá)到11,475億元;xx年上半年，交通銀行實現(xiàn)稅后利潤46.05億元。交行已經(jīng)成為國內(nèi)僅次于四大國有銀行的第五大商業(yè)銀行;按總資產(chǎn)排名，位列世界1000家大銀行的89位。
交通銀行太原分行，位于太原市太原市南城區(qū)解放路111號，太原分行堅持銳意改革，開拓進取，始終以提高經(jīng)營效益為中心，以建設(shè)現(xiàn)代化、規(guī)范化的商業(yè)銀行為目標(biāo)，不斷進行業(yè)務(wù)手段和經(jīng)營方式的創(chuàng)新，加強各項制度建設(shè)深化內(nèi)部管理體制改革，初步建成自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自擔(dān)風(fēng)險、自求平衡、自我約束、自我發(fā)展的經(jīng)營機制。太原分行連續(xù)三年被太原市委、市政府評為“先進企業(yè)”或“模范企業(yè)”，連續(xù)兩年被評為“文明單位”，被省政府授予“敢為三晉先”的光榮稱號。
(一)atm機的選址。
俗話說，萬事開頭難!第一天工作根本就摸不到頭腦，無從下手。第一天工作，我把目標(biāo)定位在柳巷的個大商場，首先來到了聯(lián)洋百貨里面，在商場里轉(zhuǎn)了好長的時間，就是不敢張口，當(dāng)然最后還是鼓足了勇氣，找到了它辦公的地方，直接找它的財務(wù)經(jīng)理，因為是第一次，在加上自己是一個還沒有畢業(yè)的實習(xí)生，和經(jīng)理交談的過程中難免有些緊張，最后那位經(jīng)理說現(xiàn)在商場內(nèi)沒有地方，叫我留了一個聯(lián)系方式，如果以后需要的話，會聯(lián)系我!從那出來后我心里很復(fù)雜，在街上轉(zhuǎn)了好幾圈，調(diào)整了一下，最后去了貴都、銅鑼灣時尚館，銅鑼灣國際，總算工夫不負(fù)有心人，到銅鑼灣國際找到財務(wù)總兼鄭素梅，和她談過之后，允許交行在那放，但是要放到她商場后門，因為在她的正門已經(jīng)放了兩家其它銀行的了，回去和處長商量后，處長認(rèn)為那的客流量不是很好，最終沒有放。
(二)太平洋借記卡和雙幣卡的銷售。
期間進行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，正是這些知識的培訓(xùn),使我逐漸了解了金融，了解了銀行，更是了解了交行。通過學(xué)習(xí)交行，使我越來越深刻地了解了交行相對于其他銀行的不同之處，了解了交行為客戶著想的各種業(yè)務(wù)，我想這正是可以使交行在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在。交行的細(xì)膩，周到，以及獨到的業(yè)務(wù)，不僅使客戶選擇了的交行，同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習(xí)。有了這些對交行的了解，我們便可以代表交行去做銷售工作。
面試通過后，我們每個實習(xí)生都有的任務(wù)，那就是銷售出去50張借記卡(普通太平洋卡)和50張貸記卡(太平洋雙幣卡)，并拉來一定的存款(沒有上限)，在外面選址的過程中，我把交行介紹給大家，使盡量多的人可以享受的交行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時也拓展客戶群，為交行創(chuàng)收。在實習(xí)期內(nèi)，我共銷售出11張?zhí)窖箅p幣卡，和15張借記卡，這對我一個外地學(xué)生來說，確實有一定的難度，但我一直堅持著!
關(guān)于實習(xí)后的感受，總的來說讓我認(rèn)識到經(jīng)過大學(xué)四年的學(xué)習(xí)，無論專業(yè)對口與否，實習(xí)這一過程絕對是不可或缺的。進一步說，具體的工作經(jīng)驗對一個人的成長很重要。實際工作與在校的學(xué)習(xí)有著巨大的不同，實習(xí)可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車，傍晚回學(xué)校后深感疲憊，難有精力能再靜下心來讀書治學(xué)。這樣想來，那些能夠一邊工作一邊學(xué)習(xí)考學(xué)的人想必有非常過人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學(xué)校的時光，好在我也并未虛度四年的光陰。
在實際工作中，比起在校園里更能學(xué)到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛奉承的害人之道。而是作為一個剛踏入社會的人，如何在復(fù)雜的社會人際關(guān)系中處理現(xiàn)實和原則關(guān)系的問題。在實習(xí)工作了一段時間后，門口的保安門衛(wèi)仍然沒有能認(rèn)出我，每次總要攔住我詢問情況。遇到這樣的情況該如何應(yīng)對，是對他人抱怨還是耐心解釋?如何與同一辦公室里的男女同事相處，并聽取他們的心聲和工作體會?如何與部門領(lǐng)導(dǎo)順利交談和溝通處事?這都是可以在實際工作中學(xué)習(xí)的經(jīng)驗之道。
“千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。實習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇，這個門檻也許是障礙，也許是通向另一個世界的門票。我十分感謝交通銀行太原分行能給予我這樣一個寶貴的實習(xí)機會，能讓我到平時接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長見識開拓眼界。在銀行里要學(xué)的還有好多好多!希望可以繼續(xù)和交通銀行續(xù)約工作。
xx年暑假，我來到交通銀行會計處實習(xí)。雖然真正上班的時間只有短短的二十天，但是在這段時間里我學(xué)到很多在大學(xué)的課本上無法學(xué)到的東西。我即將大學(xué)畢業(yè)，競爭激烈的畢業(yè)求職也擺在了眼前，對于像我這樣從來沒有真正走出校門接觸社會的學(xué)生來說，這次的實習(xí)給了我一個很好的學(xué)習(xí)機會，讓我可以親身體驗工作的滋味，為即將開始的職業(yè)生涯做好準(zhǔn)備。
在會計處實習(xí)的這一個月里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會計科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。在練習(xí)操作中，我還向帶教老師請教有關(guān)操作原理和業(yè)務(wù)知識的問題，力求在掌握操作流程的同時，搞清楚自己在做什么，在整個系統(tǒng)中是怎樣一個來龍去脈。通過看、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實習(xí)之前，我只從書上學(xué)到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有具體的認(rèn)識?，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。另外，我對銀行這個龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念。
以下是我在工作中的一些體會和心得：
一、銀行工作需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。其實做任何工作都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是在會計處，每個崗位都需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點細(xì)小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。比如做同城交換，借貸雙方的金額數(shù)字必須完全準(zhǔn)確，才能進行解付和交易。在記賬時，每一筆交易錄入電腦后都要有專人復(fù)核，確保匯款時間、金額、匯款人和收款人賬號等各項要素準(zhǔn)確無誤。
二、講究分工合作，工作程序詳細(xì)具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。比如進行代理兌付匯票結(jié)清錄入時，必須按照計算核對總金額、記賬、復(fù)核、打印、批軋這些步驟進行。每一張匯票的信息都要準(zhǔn)確地輸入電腦，還要經(jīng)過復(fù)核。如果資料出現(xiàn)錯誤，就無法使交易成功。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。
三、與同事的相處與交流很重要。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個人完全負(fù)責(zé)，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累。
實習(xí)期間，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我，讓我不但學(xué)會業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導(dǎo)，向我解說業(yè)務(wù)知識，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機會能再向各位老師學(xué)習(xí)請教。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！背踝x此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的知識太有限，太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師，我要學(xué)習(xí)的實在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ)，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。
交通銀行新員工培訓(xùn)心得篇十六
11月18日，交通銀行召開全行警示教育大會，傳達(dá)中央重要批示精神，通報賴小民嚴(yán)重違紀(jì)違法案件情況。交通銀行黨委書記、董事長彭純同志講話，對全行貫徹落實總書記重要批示精神和中央有關(guān)要求，全面加強黨的政治建設(shè)，堅決落實“兩個維護”，深入推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭作出全面部署?？傂悬h委班子成員、行領(lǐng)導(dǎo)，各省直分行、境內(nèi)子公司、海外機構(gòu)和總行部門、直營機構(gòu)主要負(fù)責(zé)人參加會議。
會議指出，賴小民嚴(yán)重違紀(jì)違法案，性質(zhì)極其惡劣，教訓(xùn)極為慘痛。堅決查處賴小民案，彰顯了中央全面從嚴(yán)治黨、嚴(yán)肅懲治腐敗的堅定決心，釋放了金融領(lǐng)域切實加強黨的領(lǐng)導(dǎo)、牢牢守住風(fēng)險底線、全面打贏防范化解風(fēng)險攻堅戰(zhàn)的緊迫信號。總書記親自作出重要批示，強調(diào)要加強黨對金融工作的領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格金融監(jiān)管、堅決懲治金融領(lǐng)域的腐敗，對深化金融改革、保持金融穩(wěn)定和發(fā)展具有全局性、戰(zhàn)略性的重要意義。
交通銀行新員工培訓(xùn)心得篇十七
時光荏苒，如白駒過隙般匆匆而去，兩周的交行實習(xí)生活馬上就要隨著春節(jié)的到來而成為美好的回憶。在這短短十多天的時間里我感覺自己成長了很多，從象牙塔邁出的第一步走的特別的穩(wěn)重，感謝交行給我提供了一個努力拼搏的舞臺，讓我學(xué)會了如何面對這個真實的社會，實現(xiàn)了從在校學(xué)子向職場人士的轉(zhuǎn)變。
對每個人來說，第一次都是最難忘的，現(xiàn)在想想實習(xí)期間我經(jīng)歷了太多太多的“第一次”：第一次來到“湖南南大門”——郴州這片熱土;第一次與伍想華同租一室，天南海北聊到忘記了時間;第一次在辦公室有了自己的小小隔間;第一次的工作內(nèi)容是發(fā)報紙，在迷宮似的辦公區(qū)穿梭竟然完全轉(zhuǎn)暈了頭;第一次寫的通訊稿在章主任的嚴(yán)格把關(guān)下終于在我們網(wǎng)站上的“分行簡報15期”刊發(fā);第一次在走廊上遇到劉行長，聲音小得和蚊子似的叫了一聲“劉行長好”，劉行長慈愛地回答“你好”，讓我的拘謹(jǐn)一掃而光……這些個第一次仿佛“初戀般的味道”，回想起來有一種甜甜的滋味在唇邊。
我們七名實習(xí)生經(jīng)過了簡歷篩選、考官面試、集中筆試的大浪淘沙般層層考驗終于收到實習(xí)考察的通知，我和想華在筆試考場相識，于是相約一起出發(fā)。當(dāng)我們拖著重重的行李來到交行到樓下，看到十幾層的宏偉高樓和那巨大無比的蔚藍(lán)霓虹燈標(biāo)志，激動得又蹦又跳，圍著大樓來回轉(zhuǎn)了四五圈，心想如果真的每天都能出入這么氣派的大樓真的是爽歪歪了。
第二天一大早，我們就到了辦公室報到，龍靈玲姐熱情的向我們介紹起來，剛開業(yè)不多久的郴州分行正處于創(chuàng)業(yè)期間，我們充滿了創(chuàng)業(yè)的激情和斗志，劉行長以身作則身體力行，行里各方面事業(yè)都蓬勃發(fā)展起來，靈玲姐提醒我們：接下來的實習(xí)生活可能會非常辛苦非常忙，要做好心理準(zhǔn)備。
果然，第一天的工作就讓我來了個措手不及，因為很多事情剛接觸并不懂，所以我只能主動找一些力所能及的事情做做，比如打印復(fù)印、整理資料、核查賬單、傳送文件、管理食堂、搬運器材、登記裝訂等等，我就像一只上躥下跳的猴子一樣來回奔波，因為我明白彭哥、靈玲姐和章主任的事情很多，如果我能為他們多分擔(dān)一點，那么他們就能把精力投入到更重要的事情上面去。當(dāng)然，就算是這么簡單的工作同樣還是會犯一些低級錯誤，這時他們總是會寬容的笑笑，說聲沒事的，然后再告訴我以后怎樣做的更好。
實習(xí)的日子里我發(fā)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)非常重視員工素質(zhì)的培養(yǎng)，我小小的總結(jié)為“一個法寶，三項技能”?！耙粋€法寶”就是“溝通與交流”，高高的藍(lán)色隔板擋不住我們心與心的聯(lián)絡(luò)，每個部門在工作時緊密合作，下班后一起就餐，分享零食，聚在一起侃大山;“三項技能”就是我們銀行工作必備的基礎(chǔ)水平，點鈔、打傳票、五筆打字，這些技能與我們的工作都息息相關(guān)。這不，劉行長專門為我們配置了一名“訓(xùn)導(dǎo)員”——楊建，開始了天天被“訓(xùn)”的生活。
以前認(rèn)為人生最愜意的生活就是“睡覺睡到自然醒，數(shù)錢數(shù)到手抽筋”，現(xiàn)如今每天聞雞而起、披星戴月而歸，睡覺就不能保證了，但是我們銀行最不缺的就是錢，數(shù)到手抽筋還是做得到的，不過那是我們交行的“練功券”。在我們來的第三天早上，楊哥就把我們召集到營業(yè)大廳，督導(dǎo)我們練習(xí)點鈔，那是我生平第一次見到這么多的鈔票，緊張的抓都抓不穩(wěn)，可想而知當(dāng)天就屬我最差。
后來的日子里我也沒怎么練，應(yīng)該是沒有端正態(tài)度吧，在第一次的測驗中也慘遭敗北，急的我眼淚都差點掉下來，后來痛定思痛加緊練習(xí)，不過接下來的測驗還是差強人意。我終于明白，作為中文系學(xué)生，與金融專業(yè)科班生相比，在某些方面還是存有著天然的差別，這時我更要笨鳥先飛，主動學(xué)習(xí)，而不是等著別人來教或者是糊弄過關(guān)，正如楊哥說的，只要高中一畢業(yè)，就沒有誰有義務(wù)教會你什么，我們交行提倡的是主動學(xué)習(xí)，自己去覓食，這才不會餓死。
盼著，盼著，新春聯(lián)誼會的日子終于到了，周六下午突然收到電話，說我們作為實習(xí)生也能夠過去，但因為女生們都回家休息去了，于是我和想華就參加了家屬答謝晚會。我們銀行正如一艘乘風(fēng)破浪的巨輪，員工就如廣闊的海洋，“水能載舟，亦能覆舟”，對每一位員工的關(guān)懷是我們前進的動力，是我行興旺發(fā)達(dá)的基本保障。這次晚會是如此的溫馨感人，大家自編自排自演的一個個節(jié)目雖然不及專業(yè)水準(zhǔn)，但是無一不是出自內(nèi)心深處那份對我們郴州分行的熱愛，“誠于心”才能“秀于外”。
涂行長宣布“開業(yè)籌建積極分子”以及“優(yōu)秀家屬”的名單，劉行長請他們走上舞臺，并一一為他們頒發(fā)了榮譽證書和獎金，臺下響起熱烈的掌聲，久久不能停息。或許這就是我們能在開業(yè)一個多月的時間攬儲九個億，處于行業(yè)絕對地位的原因吧。我們在這里感受到了家的溫暖，時刻被來自領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友的愛包圍著，父母們最期盼的不就是我們能過得幸福嗎?當(dāng)他們看到我們燦爛的笑顏，那么也就放心了。我旁邊坐著兩位父母親，在聊天中他們說：“知道他很忙，只有過年時才能回家看看，但看到他在這里過得好，我們也就知足了，有空時給家里打個電話，感覺就像他在身邊一樣貼心?！甭牭竭@里，淚水直在眼眶里打轉(zhuǎn)，有一天我也會成為臺上表演的一員，這個天我父母也會成為臺下酒席上的一員，那時他們或許也會對身邊的人這樣說起吧。
夜已闌珊，我坐在辦公室任心潮澎湃，思緒奔騰。正是在這個座位上，我和大家一起熬過夜，也正是在這個座位上，我累倒趴在電腦桌上，它見證了我的成長，步履蹣跚、踉踉蹌蹌，但是卻從未因跌倒而停下腳步。
短短的兩周時間，我收獲了誠摯的友情，結(jié)識了六位和我一同來的實習(xí)生;我收獲了寶貴的經(jīng)驗，辦公室里章主任、彭哥、靈玲姐給了我無私的協(xié)助和鼓勵;我收獲了真正的成熟，在與各個部門打交道的過程中，各位領(lǐng)導(dǎo)和師哥師姐們耐心開導(dǎo)啟迪讓我從教訓(xùn)中吸取經(jīng)驗。記得在面試時，我在自我介紹中最后說道：“如果有幸我能榮幸的加入這個溫馨的大家庭，我一定竭盡全力、奉獻(xiàn)自己;倘若不能如愿，我也不后悔，因為，交通銀行，為你，我奮斗過?！?/p>
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