通過寫心得體會(huì)可以幫助我們更好地提高自己的綜合素質(zhì)。在寫心得體會(huì)時(shí)，可以參考一些優(yōu)秀的范文和案例，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和思路。下面是一些優(yōu)秀的心得體會(huì)素材，希望對(duì)大家撰寫心得體會(huì)有所啟發(fā)。
通訊行業(yè)個(gè)人工作心得體會(huì)篇一
第一段：引言（100字）。
通信行業(yè)作為現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的重要支柱之一，每天都承載著巨大的通信流量。在我從事通信行業(yè)的工作中，積累了一定的工作心得和體會(huì)。下面將就我在通信行業(yè)的工作中所體會(huì)到的幾個(gè)方面進(jìn)行分享。
第二段：技術(shù)學(xué)習(xí)的重要性（200字）。
通信行業(yè)不斷推陳出新，技術(shù)的迭代速度異常之快。在這樣一個(gè)行業(yè)中，技術(shù)學(xué)習(xí)的重要性不言而喻。作為一名通信行業(yè)的從業(yè)者，我們需要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技術(shù)，才能跟上行業(yè)的發(fā)展潮流。而且，只有保持技術(shù)更新與進(jìn)步，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中站穩(wěn)腳跟。
第三段：溝通與團(tuán)隊(duì)合作（300字）。
通信行業(yè)是一個(gè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的行業(yè)。在我的工作中，我深刻體會(huì)到了溝通與團(tuán)隊(duì)合作的重要性。無(wú)論是在項(xiàng)目開發(fā)過程中，還是在日常工作中，與同事之間的良好溝通和緊密合作，都是順利完成工作的關(guān)鍵。通過與同事間頻繁的交流，我可以更好地了解項(xiàng)目的需求和目標(biāo)，提前解決問題，確保工作進(jìn)度和質(zhì)量。
第四段：客戶服務(wù)與責(zé)任心（300字）。
通信行業(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，客戶滿意度始終是我們工作的核心目標(biāo)。在我的工作中，我始終將客戶利益放在首位，注重提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在與客戶交流的過程中，我會(huì)盡力了解和滿足他們的需求，提供各類解決方案，并及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展。同時(shí)，我也意識(shí)到作為一名通信行業(yè)從業(yè)者，我肩負(fù)著巨大的責(zé)任，要保證通信網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行穩(wěn)定，時(shí)刻站在客戶的角度思考問題，全力維護(hù)客戶的利益。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與職業(yè)發(fā)展（300字）。
作為通信行業(yè)的從業(yè)者，個(gè)人職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。從我的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，持續(xù)學(xué)習(xí)是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。通信行業(yè)技術(shù)日新月異，唯有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識(shí)水平，才能適應(yīng)行業(yè)的要求。此外，積極參與行業(yè)交流和活動(dòng)，拓寬自己的社交圈子，也是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要途徑。我相信只要不斷學(xué)習(xí)和不斷提升自己，就能在通信行業(yè)的職業(yè)道路上越走越遠(yuǎn)。
結(jié)語(yǔ)（100字）。
通過我在通信行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會(huì)到了技術(shù)學(xué)習(xí)的重要性、團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性、客戶服務(wù)與責(zé)任心的重要性，以及持續(xù)學(xué)習(xí)與職業(yè)發(fā)展的重要性。這些體會(huì)不僅適用于我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，也適用于整個(gè)通信行業(yè)。只有在這些方面不斷努力，才能在通信行業(yè)中不斷突破自己，取得更大的成就。
通訊行業(yè)個(gè)人工作心得體會(huì)篇二
在國(guó)際市場(chǎng)，長(zhǎng)飛公司已累計(jì)出口光纖光纜產(chǎn)品約1000萬(wàn)芯公里。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國(guó)、日本、東南亞、中東、非洲等50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，國(guó)際市場(chǎng)占有率超過10%。
在引進(jìn)現(xiàn)代化生產(chǎn)技術(shù)的同時(shí)，長(zhǎng)飛公司也引進(jìn)了現(xiàn)代化的管理方法和制度，尤其是現(xiàn)代化的質(zhì)量管理程序，使長(zhǎng)飛公司的每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都處于嚴(yán)格而科學(xué)的質(zhì)量控制之中。
1993年，通過荷蘭kema公司的全面審核，長(zhǎng)飛公司成為全國(guó)光纖光纜行業(yè)第一家獲得iso9002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)。
xx年，長(zhǎng)飛公司采用erp系統(tǒng)啟動(dòng)企業(yè)資源計(jì)劃體系，從原材料的采購(gòu)、合同評(píng)審、產(chǎn)品生產(chǎn)、成品交付一直到售后服務(wù)，實(shí)行全過程質(zhì)量監(jiān)控，確保產(chǎn)品、工藝和服務(wù)滿足用戶的需求。
xx年，長(zhǎng)飛公司獲得iso9001：xx版國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，這預(yù)示著長(zhǎng)飛公司的質(zhì)量管理體系已經(jīng)由當(dāng)初的引進(jìn)、借鑒模式，發(fā)展到自我完善和不斷提高的模式。
到20xx年，它的單跟光線預(yù)制棒拉絲長(zhǎng)度突破xx公里，并榮獲“中國(guó)制造企業(yè)500強(qiáng)”稱號(hào)和“中國(guó)光纖光纜三十年最具影響力企業(yè)”稱號(hào)。
跟隨著工作人員，我們大致參觀了一下光纖光纜相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)過程的流程，對(duì)整個(gè)預(yù)制棒的生產(chǎn)有了很好的了解。
烽火通信自1999年成立以來(lái)，將多模光纖產(chǎn)業(yè)化作為一項(xiàng)重要工作，實(shí)施了跨越式發(fā)展戰(zhàn)略。首先，在原中試車間，通過提升設(shè)備性能，增加新pcvd設(shè)備，改進(jìn)工藝技術(shù)等措施，就使xx年的光纖年產(chǎn)銷量比1999年增加了5倍。同時(shí)，在武漢中國(guó)光谷新建的光纖廠即將投產(chǎn)，除了大規(guī)模生產(chǎn)單模光纖之外，還將采用最新一代的pcvd設(shè)備生產(chǎn)高性能多模光纖，生產(chǎn)能力將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再增加4～5倍。在新一代50/125多模光纖的研究方面，dmd測(cè)量是不可缺少的技術(shù)。烽火通信早有準(zhǔn)備，研發(fā)人員收集、研究了相關(guān)技術(shù)資料，購(gòu)買了dmd測(cè)量設(shè)備，進(jìn)行了消除rip缺陷的工藝研究。
3.烽火通信科技有限公司。
公司簡(jiǎn)介。
烽火通信科技股份有限公司(烽火通信)是國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的信息通信領(lǐng)域設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，國(guó)家科技部認(rèn)定的國(guó)內(nèi)光通信領(lǐng)域唯一的“863”計(jì)劃成果產(chǎn)業(yè)化基地、“武漢中國(guó)光谷”龍頭企業(yè)之一。
公司1999年成立，xx年烽火通信a股在上海證券交易所上市。烽火通信主要發(fā)起人武漢郵電科學(xué)研究院，是中國(guó)光纖通信工程研究中心、中國(guó)光通信的發(fā)源地。中國(guó)的第一根光纖、第一個(gè)光通信工程以及一系列重大科技成果都是在這里研制完成的。
烽火通信掌握了大批光通信領(lǐng)域核心技術(shù)，其科研基礎(chǔ)和實(shí)力、科研成果轉(zhuǎn)化率和效益居國(guó)內(nèi)同行業(yè)中之首，參與制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)200多項(xiàng)。近年來(lái)，烽火通信承擔(dān)了國(guó)家"十五科技攻關(guān)計(jì)劃“40gb/ssdh光纖通信設(shè)備與系統(tǒng)”、“自動(dòng)交換光網(wǎng)絡(luò)”、國(guó)家863計(jì)劃“tbpsdwdm傳輸系統(tǒng)研制”等項(xiàng)目的研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化，代表國(guó)家向世界領(lǐng)先科技技術(shù)沖擊。
光傳輸設(shè)備和光纜占有率居全國(guó)首列，10萬(wàn)套設(shè)備在網(wǎng)上穩(wěn)定運(yùn)行，100余萬(wàn)皮長(zhǎng)公里光纜裝備國(guó)家基礎(chǔ)光纜干線網(wǎng);代表業(yè)界最高水平的ulhwdm、3.2tdwdm、ason系統(tǒng)率先應(yīng)用于電信運(yùn)營(yíng)商的國(guó)家一級(jí)干線網(wǎng)絡(luò);ftth率先成熟商用……創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、完善的客戶服務(wù)和個(gè)性化的解決方案，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。烽火通信堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)道路，在信息網(wǎng)絡(luò)安全、計(jì)費(fèi)軟件、集成業(yè)務(wù)等領(lǐng)域也取得了不俗的業(yè)績(jī)。
烽火通信本著"創(chuàng)新、服務(wù)、盡責(zé)、共同發(fā)展"的企業(yè)精神，將進(jìn)一步提升資本的運(yùn)籌能力、資產(chǎn)的運(yùn)作能力、產(chǎn)品的開發(fā)能力、市場(chǎng)的拓展能力、高質(zhì)量的服務(wù)能力、強(qiáng)有力的行政管理能力，圍繞主業(yè)發(fā)展、核心能力的培育和整體優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，把"烽火"品牌做大、做精、做強(qiáng)，為通信技術(shù)的研究與應(yīng)用開辟新的篇章。
產(chǎn)業(yè)規(guī)模。
烽火通信擁有亞洲一流的生產(chǎn)基地，總面積約8萬(wàn)多平方米，包括現(xiàn)代化的通信系統(tǒng)設(shè)備生產(chǎn)車間和光纖光纜制造車間。先后引進(jìn)了具有當(dāng)代國(guó)際先進(jìn)水平的各種技術(shù)裝備和生產(chǎn)線50多條，年生產(chǎn)能力達(dá)50億元人民幣。
研發(fā)實(shí)力。
烽火通信長(zhǎng)期專注于通信網(wǎng)絡(luò)從核心層到接入層整體解決方案的研發(fā)，歷年來(lái)承擔(dān)了國(guó)家“八五”、“”、“十五”期間光纖通信領(lǐng)域內(nèi)絕大部分“863”、“攻關(guān)”項(xiàng)目，并朝著實(shí)用化推進(jìn)。
烽火通信每年投入大量的科研經(jīng)費(fèi)，并實(shí)施以人為本的人才戰(zhàn)略，擁有包括中國(guó)工程院士、itu-t專家組成。
20xx年12月22日-24日，09級(jí)通信班在學(xué)校教務(wù)處的安排下，到青島利客來(lái)商貿(mào)集團(tuán)下屬的李村公園利客來(lái)進(jìn)行了為其三天的營(yíng)業(yè)員課程的實(shí)訓(xùn)，并取得了圓滿成功。
為了鞏固和提高學(xué)生專業(yè)技能，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的綜合能力，09通信班的15名同學(xué)在教務(wù)處主任以及營(yíng)業(yè)員課尹老師和班主任的帶領(lǐng)下，分配到李村公園利客來(lái)的糖酒副食、化妝品、蔬菜水果、日化和收銀臺(tái)等五大部門，進(jìn)行了形式多樣、內(nèi)容豐富的實(shí)訓(xùn)和學(xué)習(xí)。09通信的這15名同學(xué)吃苦耐勞、勤于學(xué)習(xí)，虛心向利客來(lái)的師傅請(qǐng)教學(xué)習(xí)，受到利客來(lái)商貿(mào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
通過三天的實(shí)訓(xùn)，學(xué)生們進(jìn)行了營(yíng)業(yè)員課程的實(shí)踐操作，即順利完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，也達(dá)到了實(shí)習(xí)和鍛煉的目的，圓滿完成了教學(xué)計(jì)劃。共計(jì)完成實(shí)習(xí)總結(jié)15份。
組織學(xué)生從理論走向?qū)嶋H，從課堂走向社會(huì)，這在我校是教學(xué)改革的一個(gè)重大舉措，這種實(shí)習(xí)活動(dòng)的開展為我校學(xué)生工作今后的發(fā)展方向提供了新的可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)拓展學(xué)生素質(zhì)教育起到了積極促進(jìn)作用，同時(shí)也是理論教學(xué)與實(shí)踐操作完美結(jié)合的具體體現(xiàn)。
通訊行業(yè)個(gè)人工作心得體會(huì)篇三
通信行業(yè)是一個(gè)日益發(fā)展的行業(yè)，作為一名從業(yè)者，我有幸參與其中并積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在通信行業(yè)工作中所得到的心得體會(huì)。
首先，對(duì)于通信行業(yè)來(lái)說，知識(shí)的更新是非常重要的。隨著科技的飛速發(fā)展，通信行業(yè)也在不斷變化。作為一名通信行業(yè)的從業(yè)者，我們不能停滯不前，需要時(shí)刻保持對(duì)最新技術(shù)的了解和學(xué)習(xí)。這包括了解新的通信標(biāo)準(zhǔn)，掌握新的硬件和軟件設(shè)備，并熟悉新興的技術(shù)趨勢(shì)，如5G網(wǎng)絡(luò)和物聯(lián)網(wǎng)。只有通過不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，我們才能在行業(yè)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。
其次，團(tuán)隊(duì)合作在通信行業(yè)中起著至關(guān)重要的作用。通信行業(yè)的工作通常是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，需要多個(gè)人協(xié)同工作才能達(dá)成目標(biāo)。因此，團(tuán)隊(duì)合作和良好的溝通至關(guān)重要。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)成員保持積極和開放的溝通是取得成功的關(guān)鍵。通過討論和分享想法，我們可以更好地理解和解決問題，同時(shí)也能提高工作效率和減少?zèng)_突。因此，我始終將團(tuán)隊(duì)合作放在工作的首要位置，并努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的合作和相互支持。
此外，在通信行業(yè)工作中，解決問題的能力是非常重要的。由于通信行業(yè)的本質(zhì)，我們經(jīng)常面臨各種各樣的挑戰(zhàn)和問題。這可能是由于技術(shù)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷或客戶投訴等引起的。在這種情況下，我們不能退縮或輕視問題，而是要積極主動(dòng)地解決它們。我發(fā)現(xiàn)進(jìn)行問題解決的關(guān)鍵是要細(xì)心的觀察和分析，并采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)。同時(shí)，保持冷靜和耐心也是非常重要的，這樣我們才能更好地應(yīng)對(duì)問題并找到解決方案。
此外，對(duì)于個(gè)人來(lái)說，在通信行業(yè)工作中，不能忽視自我提升和職業(yè)發(fā)展。通信行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，只有不斷提升自己的技能和素質(zhì)，才能在職場(chǎng)中脫穎而出。在我個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)中，我意識(shí)到不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修是非常重要的。這可能包括參加培訓(xùn)課程、獲得相關(guān)認(rèn)證或參與行業(yè)會(huì)議和研討會(huì)。此外，我還學(xué)會(huì)了主動(dòng)爭(zhēng)取機(jī)會(huì)和接受挑戰(zhàn)，這些也是提高個(gè)人能力和職業(yè)發(fā)展的重要途徑。
最后，我認(rèn)為在通信行業(yè)工作中，對(duì)于客戶服務(wù)的重視是不可或缺的。通信行業(yè)的服務(wù)對(duì)象通常是廣大的用戶群體，我們的工作是為他們提供良好的通信服務(wù)和解決問題的支持。因此，我們應(yīng)該始終把客戶的需求放在首位，并努力提供滿足他們需求的解決方案。這包括及時(shí)回復(fù)客戶的問題，提供有效的解決方案，并保持友好和專業(yè)的態(tài)度。通過與客戶建立良好的關(guān)系和口碑，我們將能夠更好地滿足他們的需求，并獲得長(zhǎng)期的客戶忠誠(chéng)度。
總而言之，在通信行業(yè)工作中，我們面臨各種各樣的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，提升解決問題的能力，自我提升和關(guān)注客戶服務(wù)，我們將能夠?yàn)橥ㄐ判袠I(yè)做出更大的貢獻(xiàn)，并實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。
通訊行業(yè)個(gè)人工作心得體會(huì)篇四
20xx年，我校共青團(tuán)工作在上級(jí)團(tuán)委和學(xué)校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全校師生團(tuán)員青年的共同努力，取得了一定的成績(jī)。
結(jié)合我校本學(xué)年的工作中心和團(tuán)委工作計(jì)劃開展我校團(tuán)的工作，以加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)，調(diào)動(dòng)團(tuán)干部積極性，增加團(tuán)組織的凝聚力，促進(jìn)團(tuán)組織自身建設(shè)，更好地發(fā)揮共青團(tuán)組織的作用，為學(xué)校的發(fā)展和學(xué)生的進(jìn)步創(chuàng)造良好的空間。
(一)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)，推進(jìn)團(tuán)組織的穩(wěn)定發(fā)展。
1、組建團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的團(tuán)委會(huì)，努力提高學(xué)校團(tuán)委工作效率。充分調(diào)動(dòng)優(yōu)秀青年團(tuán)員的作用，讓他們參與到團(tuán)委會(huì)的各個(gè)工作崗位中去實(shí)踐和鍛煉自己，為開展各項(xiàng)工作提供了保證。經(jīng)過九月份的宣傳發(fā)動(dòng)，十月份的競(jìng)選審議，挑選了20位素質(zhì)高、能力強(qiáng)的優(yōu)秀學(xué)生團(tuán)員組成20xx級(jí)團(tuán)委會(huì)，并于十月份成功舉辦了永興一中20xx年團(tuán)干培訓(xùn)講座，端正團(tuán)干部思想，提高團(tuán)干部綜合素質(zhì)，從而為廣大團(tuán)員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高青年團(tuán)員思想道德素質(zhì)。加強(qiáng)團(tuán)員思想教育，嚴(yán)把團(tuán)員入口關(guān)，發(fā)展團(tuán)員程序走上規(guī)范化軌道。為了保證團(tuán)組織的先進(jìn)性，針對(duì)部分團(tuán)員入團(tuán)前后思想行為的極大反差現(xiàn)象，校團(tuán)委嚴(yán)把新團(tuán)員入口關(guān)，需經(jīng)個(gè)人申請(qǐng)、老團(tuán)員、班級(jí)團(tuán)支部、班主任、層層推薦，經(jīng)團(tuán)委審核公示后，合格者確定為預(yù)備團(tuán)員，接受全體師生的監(jiān)督，合格者填寫入團(tuán)志愿書光榮加入共青團(tuán)。20xx年12月，我校共青團(tuán)共吸收300多名優(yōu)秀青年加入共青團(tuán)，并對(duì)新團(tuán)員進(jìn)行了團(tuán)的知識(shí)培訓(xùn)，讓其進(jìn)一步掌握?qǐng)F(tuán)的基本知識(shí)，明確入團(tuán)動(dòng)機(jī)。
3、召開團(tuán)支部書記例會(huì)，及時(shí)了解學(xué)生情況，做到上情下達(dá)，下情上饋，為我們制定新的工作措施提供理論依據(jù)。
(二)、狠抓團(tuán)委日常活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生良好習(xí)慣養(yǎng)成。
1、充分發(fā)揮了校園廣播站、電視臺(tái)，班級(jí)文化走廊等的宣傳陣地的作用，做好學(xué)校各項(xiàng)宣傳工作。本學(xué)期，在團(tuán)委會(huì)宣傳部的統(tǒng)一部署下，學(xué)校成功舉辦了分別以夢(mèng)想起航、期中總結(jié)、感恩父母、慶元旦，迎新年等為主題的班級(jí)文化走廊，為學(xué)生健康成長(zhǎng)提供了良好的育人環(huán)境。
2、堅(jiān)持不懈的培養(yǎng)了學(xué)生的良好行為習(xí)慣。團(tuán)委會(huì)分別在校門口和學(xué)校書吧設(shè)立了兩個(gè)文明監(jiān)督崗，倡導(dǎo)全校學(xué)生做文明人。使同學(xué)們的自律、自治、自強(qiáng)能力得以加強(qiáng)，逐步使全校學(xué)生養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣。
4、制定《永興一中團(tuán)支部考評(píng)方案》，認(rèn)真考核了各團(tuán)支部的工作情況，并進(jìn)行了評(píng)估和表彰。
(三)、積極開展德育活動(dòng)，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
本學(xué)期，校團(tuán)委積極響應(yīng)學(xué)校的德育活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中受到關(guān)注，讓學(xué)生在活動(dòng)中展現(xiàn)個(gè)性，讓學(xué)生在活動(dòng)中進(jìn)行思想升華。同時(shí)我們通過活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念和集體責(zé)任感，鍛煉學(xué)生的組織能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。本學(xué)期開展的活動(dòng)有:。
1、培養(yǎng)學(xué)生的'社會(huì)實(shí)踐能力，組織了學(xué)生義務(wù)植樹、清理學(xué)校周邊的垃圾、義務(wù)打掃學(xué)校等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
2、豐富學(xué)生課余生活，給學(xué)生一個(gè)才藝展示的舞臺(tái)，成功主辦了點(diǎn)亮夢(mèng)想挑戰(zhàn)主持人大賽。
3、培養(yǎng)學(xué)生感恩之心，開展了教師節(jié)系列活動(dòng)，創(chuàng)辦了一期以感恩父母為主題的文化走廊。
4、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)友誼，成功組織了永興一中20xx年團(tuán)干聯(lián)誼晚會(huì)。
(四)、貫徹獎(jiǎng)勵(lì)資助政策，確保優(yōu)秀貧困學(xué)子順利完成學(xué)業(yè)。
1、九月份，在全校建立了詳細(xì)的《郴州市家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生》數(shù)據(jù)庫(kù)，確保每一個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)貧困學(xué)生不被遺落。
2、十月份，按照《國(guó)家助學(xué)金實(shí)施方案》和《永興一中家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助實(shí)施方案》等文件精神，堅(jiān)持公平、公正、公開的基本原則，在全校評(píng)定出了600多位家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生享受20xx-20xx學(xué)年度國(guó)家助學(xué)金。由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)以及班主任的細(xì)致評(píng)選，團(tuán)委將600多位受助學(xué)生名單公示后，無(wú)一人有異議反饋。
3、本學(xué)期，高考獎(jiǎng)學(xué)金、萬(wàn)綠獎(jiǎng)學(xué)金、高新創(chuàng)投獎(jiǎng)學(xué)金、中央彩票公益金慈蕙計(jì)劃、縣教育基金會(huì)資助金等發(fā)放大會(huì)相繼在我校成功舉行。由于我們的精心策劃和安排，每一次大會(huì)秩序井然，氣氛熱烈。
1、團(tuán)員學(xué)生接受學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)不多。在一些活動(dòng)中，我們見到的都是積極分子，而大部分團(tuán)員同學(xué)參與的機(jī)會(huì)很少，今后將努力改進(jìn)，為更多的團(tuán)員學(xué)生提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)和展示的舞臺(tái)。
2、盡全力完善各種學(xué)生社團(tuán)的組織建設(shè)，指導(dǎo)各社團(tuán)開展活動(dòng)，為學(xué)生提供更多展示自我的平臺(tái)。
3、少數(shù)學(xué)生拿到資助后有亂花錢的現(xiàn)象，因此資助工作方面還有待更細(xì)致，以提高信息報(bào)送的質(zhì)量和效率。
總之，共青團(tuán)的工作充滿了挑戰(zhàn)性，我們必須不斷的更新理念，在實(shí)踐中摸索工作經(jīng)驗(yàn)。我們相信：在校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們團(tuán)結(jié)一心，銳意進(jìn)取，永興一x青團(tuán)事業(yè)一定會(huì)蒸蒸日上。
通訊行業(yè)個(gè)人工作心得體會(huì)篇五
我從xx學(xué)校光纖專業(yè)畢業(yè)后，于xx年xx月開始在xx縣通信分公司工作。我從事的是交換維護(hù)工作。于xx年xx月xx日，經(jīng)上級(jí)考核，我被聘任為交換維護(hù)專業(yè)的技術(shù)員。到現(xiàn)在，我被授予技術(shù)員職務(wù)已有四年，且其他條件也已符合評(píng)審助理工程師的資格?，F(xiàn)將近幾年的工作總結(jié)如下，請(qǐng)市公司領(lǐng)導(dǎo)審核評(píng)定。
我于xx年xx月份至xx年xx月份在xx擔(dān)任程控交換機(jī)維護(hù)工作。這也是參加工作以來(lái)走上的第一個(gè)工作崗位。其實(shí)，xx的設(shè)備維護(hù)工作是以交換設(shè)備為主的，還包括市話測(cè)量、電源、傳輸、油機(jī)等設(shè)備的綜合維護(hù)工作。在綜合維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。
俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的'時(shí)間是極為有限的。幾年來(lái)，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。
孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞薄Ｒ虼?，在?shí)際工作中，我一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅，既及時(shí)恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時(shí)間中，我先后掌握了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對(duì)sdh設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解;對(duì)電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識(shí);對(duì)于isdn、寬帶設(shè)備及終端維護(hù)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，總計(jì)為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級(jí)布置的工作任務(wù)。
xx年10月，因工作需要，被調(diào)入縣公司負(fù)責(zé)機(jī)房環(huán)境整治、交換設(shè)備維護(hù)等工作。由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到技術(shù)管理崗位對(duì)我提出了新的更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個(gè)良好的機(jī)會(huì)。
通訊行業(yè)個(gè)人工作心得體會(huì)篇六
我從xx學(xué)校光纖專業(yè)畢業(yè)后，于xxxx年xx月開始在xx縣通信分公司工作。我從事的是交換維護(hù)工作。于xx年xx月xx日，經(jīng)上級(jí)考核，我被聘任為交換維護(hù)專業(yè)的技術(shù)員。到現(xiàn)在，我被授予技術(shù)員職務(wù)已有四年，且其他條件也已符合評(píng)審助理工程師的資格?，F(xiàn)將近幾年的工作總結(jié)如下，請(qǐng)市公司領(lǐng)導(dǎo)審核評(píng)定。
我于xxxx年xx月份至xxxx年xx月份在xx擔(dān)任程控交換機(jī)維護(hù)工作。這也是參加工作以來(lái)走上的第一個(gè)工作崗位。其實(shí)，xx的設(shè)備維護(hù)工作是以交換設(shè)備為主的，還包括市話測(cè)量、電源、傳輸、油機(jī)等設(shè)備的綜合維護(hù)工作。在綜合維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。
俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時(shí)間是極為有限的。幾年來(lái)，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。
孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞?。因此，在?shí)際工作中，我一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的'障礙，及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅，既及時(shí)恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時(shí)間中，我先后掌握了交換機(jī)的"局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對(duì)sdh設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解;對(duì)電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識(shí);對(duì)于isdn、寬帶設(shè)備及終端維護(hù)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，總計(jì)為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級(jí)布置的工作任務(wù)。
xxxx年xx月，因工作需要，被調(diào)入縣公司負(fù)責(zé)機(jī)房環(huán)境整治、交換設(shè)備維護(hù)等工作。由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到技術(shù)管理崗位對(duì)我提出了新的更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個(gè)良好的機(jī)會(huì)。
對(duì)于綜合工作，我合理規(guī)劃時(shí)間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項(xiàng)工作不掉隊(duì)。特別在機(jī)房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)節(jié)上下功夫，與建設(shè)維護(hù)部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認(rèn)可，同時(shí)也指出了不足。對(duì)此，我認(rèn)真總結(jié)并及時(shí)完成了整改。
通訊行業(yè)個(gè)人工作心得體會(huì)篇七
通信行業(yè)是一個(gè)技術(shù)發(fā)展迅速，變化多端的行業(yè)。作為一名通信行業(yè)的從業(yè)人員，我有幸在這個(gè)行業(yè)中工作多年，積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在通信行業(yè)的個(gè)人工作心得，希望能夠給其他從業(yè)人員帶來(lái)一些啟示和幫助。
第二段：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
首先要明確的是，通信行業(yè)要求從業(yè)人員保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，并不斷跟進(jìn)行業(yè)的最新發(fā)展。作為一項(xiàng)技術(shù)密集的工作，通信行業(yè)的技術(shù)水平不斷更新，如果沒有學(xué)習(xí)的精神，很容易被行業(yè)落后所淘汰。我始終堅(jiān)信“活到老學(xué)到老”，不斷鉆研技術(shù)文獻(xiàn)、參加行業(yè)培訓(xùn)，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作與溝通。
在通信行業(yè)中，工作的復(fù)雜度和難度需要多個(gè)團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同合作才能完成。因此，良好的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力是非常重要的。作為一名團(tuán)隊(duì)成員，我時(shí)刻注重與其他同事之間的協(xié)作與交流，在項(xiàng)目中積極發(fā)揮作用。當(dāng)然，溝通不僅僅是在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，與客戶和合作伙伴之間的溝通也尤為重要。做到主動(dòng)積極地溝通和表達(dá)，能夠更好地解決問題，推動(dòng)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
第四段：?jiǎn)栴}解決與應(yīng)變能力。
通信行業(yè)，尤其是移動(dòng)通信領(lǐng)域，經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的技術(shù)問題和突發(fā)事件。作為一名通信從業(yè)人員，需要具備解決問題的能力和快速應(yīng)變的能力。我在工作中經(jīng)常遇到各種技術(shù)故障和突發(fā)情況，但我始終保持冷靜、全面和深入地分析問題，并能快速找到解決方案。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了在高壓下保持冷靜，從容應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，確保項(xiàng)目能夠按時(shí)順利完成。
第五段：追求卓越與自我反思。
通信行業(yè)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，只有具備卓越的工作能力和持續(xù)的自我提升，才能在行業(yè)中立于不敗之地。因此，我一直以追求卓越為目標(biāo)，不斷反思工作中的不足，尋求提升的方法和途徑。我樂于接受同事和上級(jí)的指導(dǎo)和建議，正視自己的缺點(diǎn)和不足，并不斷改進(jìn)和完善。除了工作上的提升外，我也注重個(gè)人素質(zhì)和綜合能力的提升，不斷學(xué)習(xí)和鍛煉，以適應(yīng)行業(yè)變化和挑戰(zhàn)。
結(jié)尾：
在通信行業(yè)工作多年，我深深體會(huì)到這個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展和激烈競(jìng)爭(zhēng)。而在這個(gè)行業(yè)中，個(gè)人的工作心得和經(jīng)驗(yàn)是非常寶貴的，同時(shí)也是需要不斷總結(jié)和分享的。通過學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)合作與溝通，問題解決與應(yīng)變能力，追求卓越與自我反思，我相信每一位通信行業(yè)的從業(yè)人員都能在工作中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步，為行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
通訊行業(yè)個(gè)人工作心得體會(huì)篇八
在過去的一年里，在分公司與項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與帶領(lǐng)下，我認(rèn)真堅(jiān)持正確的工作指導(dǎo)思想，樹立“讓業(yè)主滿意”的的服務(wù)宗旨，盡心盡職，兢兢業(yè)業(yè)，努力完成工作。年的一月份至八月份末，在項(xiàng)目部王總的帶領(lǐng)下，為電信業(yè)主做出了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在監(jiān)理工作中，嚴(yán)格要求自己，樹立自身強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任心，對(duì)待工作不馬虎，不偷懶，盡自己最大的努力把監(jiān)理工作做好，遇到不懂或者自己不確定的事情，及時(shí)向公司中的經(jīng)驗(yàn)豐富的老前輩請(qǐng)教，及時(shí)正確的處理好每一件事情。
_年的1月份至5月份，電信分公司的工程項(xiàng)目為為主，為了配合業(yè)主參與“光網(wǎng)江蘇”的競(jìng)賽計(jì)劃，為了更好的為業(yè)主服務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，順利的拿到工程項(xiàng)目上崗證。在的工程建設(shè)項(xiàng)目的工作中，嚴(yán)格把握質(zhì)量關(guān)口，定時(shí)定量的對(duì)已經(jīng)完成改造的小區(qū)進(jìn)行巡檢，巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的施工工藝的問題，及時(shí)通知施工單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行限時(shí)整改，同時(shí)以書面報(bào)告的形式上報(bào)業(yè)主。巡檢工作的主要內(nèi)容為：布放主干光纜的布放路由是否與設(shè)計(jì)相符、新設(shè)專用光交的安裝質(zhì)量、光交內(nèi)光纜的熔接以、光分路器箱內(nèi)皮線光纜的施工工藝及標(biāo)志牌的粘貼。并定時(shí)的將工作以周報(bào)的形式上報(bào)項(xiàng)目部，同時(shí)將的工程進(jìn)度與完成的裝機(jī)量以日?qǐng)?bào)的形式上報(bào)業(yè)主。隨后下半年又開展寬帶提速的計(jì)劃，在寬帶提速的計(jì)劃里，其中有40個(gè)綜合點(diǎn)，260個(gè)純寬帶點(diǎn)，并每月上報(bào)業(yè)主寬帶提速的月份工作總價(jià)及下月的工作開展計(jì)劃安排。
對(duì)于有電纜拆舊的割接點(diǎn)，嚴(yán)格把握電纜拆舊部分，在施工前，要求施工單位對(duì)施工組織方案進(jìn)行檢查，對(duì)于施工單位提出存在材料使用變更的割接點(diǎn)，嚴(yán)格的根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看。在電纜拆舊的工程中，以旁站的監(jiān)理方式監(jiān)理電纜拆舊過程，并記錄電纜拆舊的電纜斷長(zhǎng)，在電纜入庫(kù)時(shí)進(jìn)行核實(shí)。每一項(xiàng)工程開工前，對(duì)工程主要計(jì)劃的工程項(xiàng)目包括工程所用的材轉(zhuǎn)自：料以及施工順序做一些詳細(xì)的了解，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的材料做明確的檢驗(yàn)，根據(jù)建設(shè)單位交出的工程設(shè)計(jì)文本，與當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)施工的情況做一個(gè)比較，最后向業(yè)主匯報(bào)當(dāng)日的施工現(xiàn)場(chǎng)情況，讓業(yè)主能夠在第一時(shí)間了解工程的施工現(xiàn)場(chǎng)情況及施工進(jìn)度。
在監(jiān)理過程中，我主要抓住質(zhì)量、進(jìn)度、安全方面的控制，主要強(qiáng)調(diào)事前控制，預(yù)防為主，結(jié)合施工過程的旁站，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量及安全隱患，及時(shí)以口頭通知形式令施工單位進(jìn)行整改。對(duì)于施工單位上交的竣工資料，要求施工單位上交屬實(shí)的竣工文本，認(rèn)真核實(shí)竣工文本中的工作量及其材料表，尤其是電纜竣工文本，核實(shí)電纜拆舊平衡表與拆舊竣工圖紙是否相符合，對(duì)于存在問題的電纜拆舊點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量施工路由桿距，確保上交竣工資料的正確性。隨后9月份初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我被調(diào)往徐州項(xiàng)目部，在孫總的帶領(lǐng)下為徐州電信業(yè)主服務(wù)。我主要的工作就是徐州電信工程的幾個(gè)試運(yùn)行點(diǎn)的巡檢工作，將幾個(gè)工程發(fā)現(xiàn)的問題及現(xiàn)場(chǎng)照片上報(bào)公司相關(guān)的負(fù)責(zé)人。隨后監(jiān)理市區(qū)及新沂地區(qū)的epon割接工程，每一批量的工程結(jié)束后，匯總各個(gè)點(diǎn)的存在的變更情況及電纜拆舊的現(xiàn)場(chǎng)施工情況，減少后續(xù)竣工資料變更的麻煩,并將變更情況及現(xiàn)場(chǎng)施工情況匯報(bào)給相關(guān)負(fù)責(zé)人。
_年即將過去，回顧這一年來(lái)的監(jiān)理工作，體會(huì)最深的就是做好監(jiān)理工作就必須嚴(yán)格認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，雖然我很努力扎實(shí)的做好每一項(xiàng)工作，但是還是存在很多不足之處，對(duì)于監(jiān)理記錄的文字方面有所欠缺，以后自己會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，提高文字編輯水平，以便更好的為公司服務(wù)。年的工作即將展開，我會(huì)時(shí)刻服從公司安排，響應(yīng)公司的號(hào)召，保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的任務(wù)，努力的提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，做到讓公司放心，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，為公司在監(jiān)理行業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。我相信郵通的明天會(huì)更好。
通訊行業(yè)個(gè)人工作心得體會(huì)篇九
20xx年在工作上，圍繞公司做中國(guó)最好的通訊技術(shù)服務(wù)商的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，分享個(gè)人工作。
20xx年在車間主任和書記的領(lǐng)導(dǎo)下，在段各主管科室的指導(dǎo)、幫助下，我能夠按照上級(jí)的要求，緊緊圍繞"安全第一"的宗旨，帶領(lǐng)車間管內(nèi)各工區(qū)職工任勞任怨，盡心盡責(zé)全身心撲在工作上，較好全面地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)有序可控?，F(xiàn)將去年來(lái)至今的主要。
工作總結(jié)。
如下：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)、管理能力。
在日常安全生產(chǎn)工作中，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，通過重點(diǎn)學(xué)習(xí)增強(qiáng)了全面意識(shí)，大運(yùn)輸、大安全意識(shí)和群眾觀念，加深了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀和建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的理解;工作中做到對(duì)事不對(duì)人，力求公平、公正;在平時(shí)虛心聽取職工的各方面意見，耐心做好政策解釋和宣傳工作;在實(shí)踐中不斷提高判斷處理問題的準(zhǔn)確性和管理水平。
二、全力以赴，確保施工任務(wù)、春運(yùn)安全。
1、精心組織確保重點(diǎn)施工任務(wù)的完成。
去年來(lái)我先后組織懷南到達(dá)場(chǎng)增加機(jī)待線施工、懷南站3800米的電纜大修任務(wù)，參與了管內(nèi)到發(fā)樓電源屏大修施工、懷南到達(dá)場(chǎng)、到發(fā)場(chǎng)股道電碼化施工、管內(nèi)頂涵施工配合、錦溪橋等多處頂涵施工配合及電纜復(fù)舊工程，各項(xiàng)施工任務(wù)我都嚴(yán)格按照段合車間的要求，重重把好校核、審核關(guān)，施工前反復(fù)檢查、試驗(yàn)，確保了施工的安全正點(diǎn)。為段安全生產(chǎn)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、認(rèn)真攻關(guān)，克服設(shè)備隱患。
20xx年來(lái)我通過認(rèn)真分析、克服了機(jī)車移頻信號(hào)掉碼、到發(fā)樓25hz電源屏局部電壓接地、到達(dá)樓kz電源接地、交分道岔區(qū)段軌道電壓波動(dòng)等影響設(shè)備正常使用的嚴(yán)重設(shè)備隱患，保證了行車安全。
3、嚴(yán)防死守，確保春運(yùn)安全。
20xx年春運(yùn)，為了確保集團(tuán)公司、段領(lǐng)導(dǎo)要求，實(shí)現(xiàn)春運(yùn)無(wú)故障。我嚴(yán)格按上級(jí)要求，在春運(yùn)四十天內(nèi)反復(fù)對(duì)重點(diǎn)設(shè)備地毯式檢查，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)任到人及時(shí)整改;對(duì)特別重點(diǎn)的列車進(jìn)路設(shè)備采取親自帶隊(duì)每天一次全面檢查，并采取記名方式，認(rèn)真組織節(jié)日期間的天窗作業(yè)，在大家的共同努力下，我們車間徹底打好了春運(yùn)安全攻堅(jiān)戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)了零故障目標(biāo)，并取得了全年故障率最低的好成績(jī)。
三、嚴(yán)格要求，從嚴(yán)管理，做好隊(duì)伍穩(wěn)定工作。
在日常工作和生活中我能以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真執(zhí)行各方面的要求和各項(xiàng)制度，對(duì)管內(nèi)職工發(fā)生的兩違現(xiàn)象從不放過，嚴(yán)格按要求規(guī)定從嚴(yán)考核，同時(shí)主動(dòng)做好他們的思想工作，讓他們真正認(rèn)識(shí)到問題所在，不留心結(jié)。在工作中幫助他們，在生活中關(guān)心他們。
以上是我一年來(lái)做的一些主要工作，我深知在實(shí)際工作中生產(chǎn)中還存在很多不足，在今后的工作中我將克服不足，扎實(shí)工作，為段、車間安全生產(chǎn)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。學(xué)校通訊員心得體會(huì)。
發(fā)言稿。
校運(yùn)會(huì)。
通訊稿。
范文秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)通訊員工作總結(jié)。
兩年來(lái)，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹xx大和xx大三中全會(huì)精神，積極實(shí)踐"三個(gè)代表"，努力學(xué)習(xí)"八榮八恥"。在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為威爾盡心盡力，努力工作，主要情況匯報(bào)如下：
在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會(huì)黨的xx大和十七三中全會(huì)精神，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會(huì)胡的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上，圍繞公司做中國(guó)最好的通訊技術(shù)服務(wù)商的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。兩年來(lái)主要完成了如下工作：1、20xx年6月-8月在聯(lián)通g網(wǎng)基站工程從事西門子安裝及調(diào)測(cè)工作，先后去過，保定，，幾個(gè)城市工作。2、20xx年8月-20xx年8月在黑龍江聯(lián)通g網(wǎng)基站工程從事西門子安裝及調(diào)測(cè)工作，工作地點(diǎn)為3、20xx年9月-20xx年7月在，給聯(lián)通做西門子bsc數(shù)據(jù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向：隨著中通服對(duì)中通建的收購(gòu)?fù)瓿?，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為北京威爾科技發(fā)展有限公司保定分公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
怎樣做好通訊報(bào)道，我的體會(huì)可以用“迷、愛、學(xué)、交、心、勤、改、準(zhǔn)”八個(gè)字來(lái)概括。
首先說“迷”。我在學(xué)校學(xué)的是鐵道建筑，但課余時(shí)間卻喜歡閱讀小說，覺可以少睡，飯可以晚吃，看小說則必須看完一個(gè)段落才肯罷休。1952年從學(xué)校畢業(yè)，被分派到駐在北京的鐵道部第五勘測(cè)總隊(duì)，星期天別人大都去逛商場(chǎng)逛公園，我則是去北京圖書館閱讀文藝作品。晚上在單身宿舍，到了熄燈時(shí)間，小說還沒看完一個(gè)段落，繼續(xù)看怕影響別人休息，甚至把燈頭拉進(jìn)被窩里繼續(xù)看。喜歡看戰(zhàn)斗故事和紀(jì)實(shí)性的報(bào)告文學(xué)，黃皚用。
日記。
體裁寫的《向敵后進(jìn)軍》中有兩句詩(shī)至今還記得是“枯枝難系有情翼，海闊天空任鳥飛”，是黃皚在向敵后進(jìn)軍中，住在老鄉(xiāng)家，和一個(gè)鄉(xiāng)村女子產(chǎn)生戀情，鄉(xiāng)下女子不愿隨黃皚從軍但又難舍難分的情景。還喜歡看矛盾的《腐蝕》，書中敘述一個(gè)青年誤入蔣家特務(wù)組織，又不甘墮落的矛盾狀況。我由迷戀小說，喜歡寫日記，到喜歡向報(bào)社投稿。參加通訊報(bào)道組后，對(duì)寫稿很著迷，發(fā)現(xiàn)可以寫一寫的新聞線索，就開始思考琢磨，也就是構(gòu)思，走道琢磨，吃飯睡覺也琢磨，直到把它寫出來(lái)才肯罷休。這都是一個(gè)“迷”字在主導(dǎo)。
第二是“愛”。愛寫稿的人應(yīng)該都有一顆愛心，愛我們的黨、我們的國(guó)家、我們的軍隊(duì)、我們的人民，愛我們周圍發(fā)生的令人感動(dòng)的新人新事和好人好事。有愛才有激情，有愛才有非把一件事寫出來(lái)的毅力，有愛才能捕捉到有價(jià)值的新聞線索，才能寫出讓人感動(dòng)的文章。
第三是“學(xué)”，要經(jīng)常讀書看報(bào)，不斷提高自己。看報(bào)不能只看熱鬧，要以寫稿人的眼光，看同一件事別人是怎么寫的，怎樣開的頭，怎樣把事情鋪開，怎樣結(jié)的尾。要努力向別人學(xué)習(xí)，要虛懷若谷不能自滿。要經(jīng)常覺得自己寫的文章有欠缺有不足，不能一瓶子不滿半瓶子晃蕩。要時(shí)刻記住毛主席“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”的教導(dǎo)。
第四是“交”，要多交朋友。人退休后，大多都感到失落，不愿和人交往，脫離了工作，脫離了生活，成為無(wú)本之木、無(wú)源之水，變得無(wú)事可寫、無(wú)稿可投，生活是寫作的源泉，這話一點(diǎn)不假。我退休后也是這樣，后來(lái)在公園里結(jié)識(shí)了許多老年朋友，在休閑聊天中了解到不少寫作素材。給孫宗怙同志寫的“勇斗敵機(jī)立戰(zhàn)功”、韓興中的“都說老韓像雷鋒”就是在公園里遛彎閑聊中收集的素材寫出來(lái)的。參加辦公室的老年通訊報(bào)道組后，寫的“辦公室的志愿者”和“老黨員新風(fēng)采”也是根據(jù)日常在退休辦公室的所見所聞寫出來(lái)的。
第五是“心”，要做有心人。常言說：“世上無(wú)難事，只怕有心人”，在日常生活中，要處處留心，做有心人，要說者無(wú)意聽者有心。有時(shí)想鄭重其事地去采訪一件事一個(gè)人比較難，但在閑聊中卻能收集到一些可寫的素材。
第六是“勤”，勤看勤記勤動(dòng)筆。寫作要積累材料和素材，但不能積而不發(fā)，我們畢竟不是專業(yè)的作家要寫長(zhǎng)篇巨著。我們是寫作戰(zhàn)線的無(wú)名小卒，文章稍微長(zhǎng)些，便有可能被編輯舍棄。所以積累到一定的素材后，就要把它寫出來(lái)。一件小事能寫透就要寫，短小精悍的稿子刊用的幾率會(huì)更高。如果素材很豐富，內(nèi)容較多，可以分成幾個(gè)小標(biāo)題，分幾次發(fā)。有時(shí)遇到一件事想寫，但一直寫不下去，就不要忙著寫，一是情況了解的不深不透，再就是缺乏靈感，寫稿是需要有靈感的，靈感一來(lái)，下筆如有神，很快就能寫出來(lái)，靈感是知識(shí)和生活的積累。
第七是“改”。寫通訊報(bào)道能一氣呵成的不多，寫完之后要多看幾遍，發(fā)現(xiàn)與主題無(wú)關(guān)和多余的敘述要舍得改。古人有“為求一字妥，耐得半宿寒”的說法。改的過程也是自我提高的過程。被刊用的稿子，要和原稿對(duì)照對(duì)照，改的地方要多看幾遍，找出改的原因，這樣會(huì)得到提高。
第八是“準(zhǔn)”，也就是投稿要有針對(duì)性。有些報(bào)刊有征稿啟事，要看他需要什么樣的稿子，否則會(huì)勞而無(wú)功。再就是盡量利用網(wǎng)絡(luò)投稿，我寫的稿采用率較高的原因，主要是兒女幫我采用網(wǎng)絡(luò)投稿。另一個(gè)也是主要原因，就是離退辦領(lǐng)導(dǎo)對(duì)通訊報(bào)道工作的重視和支持，以及每月檢查季小結(jié)年總結(jié)措施的得力。
通訊行業(yè)個(gè)人工作心得體會(huì)篇十
我從xx學(xué)校光纖專業(yè)畢業(yè)后，于20xx年xx月開始在xx縣通信分公司工作。我從事的是交換維護(hù)工作。于20xx年xx月xx日，經(jīng)上級(jí)考核，我被聘任為交換維護(hù)專業(yè)的技術(shù)員。到現(xiàn)在，我被授予技術(shù)員職務(wù)已有四年，且其他條件也已符合評(píng)審助理工程師的資格?，F(xiàn)將近幾年的工作總結(jié)如下，請(qǐng)市公司領(lǐng)導(dǎo)審核評(píng)定。
我于20xx年xx月份至xx年xx月份在xx擔(dān)任程控交換機(jī)維護(hù)工作。這也是參加工作以來(lái)走上的第一個(gè)工作崗位。其實(shí)，xx的設(shè)備維護(hù)工作是以交換設(shè)備為主的，還包括市話測(cè)量、電源、傳輸、油機(jī)等設(shè)備的綜合維護(hù)工作。在綜合維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。
俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時(shí)間是極為有限的。幾年來(lái)，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。
孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞?。因此，在?shí)際工作中，我一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅，既及時(shí)恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時(shí)間中，我先后掌握了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作；對(duì)sdh設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解；對(duì)電源設(shè)備的'工作原理有了更加深入的認(rèn)識(shí)；對(duì)于isdn、寬帶設(shè)備及終端維護(hù)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，總計(jì)為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級(jí)布置的工作任務(wù)。
20xx年10月，因工作需要，被調(diào)入縣公司負(fù)責(zé)機(jī)房環(huán)境整治、交換設(shè)備維護(hù)等工作。由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到技術(shù)管理崗位對(duì)我提出了新的更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個(gè)良好的機(jī)會(huì)。
通訊行業(yè)個(gè)人工作心得體會(huì)篇十一
我從__學(xué)校光纖專業(yè)畢業(yè)后，于__年__月開始在__縣通信分公司工作。我從事的是交換維護(hù)工作。于__年__月__日，經(jīng)上級(jí)考核，我被聘任為交換維護(hù)專業(yè)的技術(shù)員。到現(xiàn)在，我被授予技術(shù)員職務(wù)已有四年，且其他條件也已符合評(píng)審助理工程師的資格。現(xiàn)將近幾年的工作總結(jié)如下，請(qǐng)市公司領(lǐng)導(dǎo)審核評(píng)定。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)，掌握設(shè)備維護(hù)技能。
我于__年__月份至__年__月份在__擔(dān)任程控交換機(jī)維護(hù)工作。這也是參加工作以來(lái)走上的第一個(gè)工作崗位。其實(shí)，__的設(shè)備維護(hù)工作是以交換設(shè)備為主的，還包括市話測(cè)量、電源、傳輸、油機(jī)等設(shè)備的綜合維護(hù)工作。在綜合維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。
俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時(shí)間是極為有限的。幾年來(lái)，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。
孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞薄Ｒ虼?，在?shí)際工作中，我一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅，既及時(shí)恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時(shí)間中，我先后掌握了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對(duì)sdh設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解;對(duì)電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識(shí);對(duì)于isdn、寬帶設(shè)備及終端維護(hù)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，總計(jì)為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級(jí)布置的工作任務(wù)。
二、奮力進(jìn)取，努力向技術(shù)管理復(fù)合型方向發(fā)展。
__年10月，因工作需要，被調(diào)入縣公司負(fù)責(zé)機(jī)房環(huán)境整治、交換設(shè)備維護(hù)等工作。由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到技術(shù)管理崗位對(duì)我提出了新的更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個(gè)良好的機(jī)會(huì)。
通訊行業(yè)個(gè)人工作心得體會(huì)篇十二
怎樣做好通訊報(bào)道，我的體會(huì)可以用“迷、愛、學(xué)、交、心、勤、改、準(zhǔn)”八個(gè)字來(lái)概括。
首先說“迷”。我在學(xué)校學(xué)的是鐵道建筑，但課余時(shí)間卻喜歡閱讀小說，覺可以少睡，飯可以晚吃，看小說則必須看完一個(gè)段落才肯罷休。1952年從學(xué)校畢業(yè)，被分派到駐在北京的鐵道部第五勘測(cè)總隊(duì)，星期天別人大都去逛商場(chǎng)逛公園，我則是去北京圖書館閱讀文藝作品。晚上在單身宿舍，到了熄燈時(shí)間，小說還沒看完一個(gè)段落，繼續(xù)看怕影響別人休息，甚至把燈頭拉進(jìn)被窩里繼續(xù)看。喜歡看戰(zhàn)斗故事和紀(jì)實(shí)性的報(bào)告文學(xué)，黃皚用日記體裁寫的《向敵后進(jìn)軍》中有兩句詩(shī)至今還記得是“枯枝難系有情翼，海闊天空任鳥飛”，是黃皚在向敵后進(jìn)軍中，住在老鄉(xiāng)家，和一個(gè)鄉(xiāng)村女子產(chǎn)生戀情，鄉(xiāng)下女子不愿隨黃皚從軍但又難舍難分的情景。還喜歡看矛盾的《腐蝕》，書中敘述一個(gè)青年誤入蔣家特務(wù)組織，又不甘墮落的矛盾狀況。我由迷戀小說，喜歡寫日記，到喜歡向報(bào)社投稿。參加通訊報(bào)道組后，對(duì)寫稿很著迷，發(fā)現(xiàn)可以寫一寫的新聞線索，就開始思考琢磨，也就是構(gòu)思，走道琢磨，吃飯睡覺也琢磨，直到把它寫出來(lái)才肯罷休。這都是一個(gè)“迷”字在主導(dǎo)。
第二是“愛”。愛寫稿的人應(yīng)該都有一顆愛心，愛我們的黨、我們的國(guó)家、我們的軍隊(duì)、我們的人民，愛我們周圍發(fā)生的令人感動(dòng)的新人新事和好人好事。有愛才有激情，有愛才有非把一件事寫出來(lái)的毅力，有愛才能捕捉到有價(jià)值的新聞線索，才能寫出讓人感動(dòng)的文章。
第三是“學(xué)”，要經(jīng)常讀書看報(bào)，不斷提高自己。看報(bào)不能只看熱鬧，要以寫稿人的眼光，看同一件事別人是怎么寫的，怎樣開的頭，怎樣把事情鋪開，怎樣結(jié)的尾。要努力向別人學(xué)習(xí)，要虛懷若谷不能自滿。要經(jīng)常覺得自己寫的文章有欠缺有不足，不能一瓶子不滿半瓶子晃蕩。要時(shí)刻記住毛主席“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”的教導(dǎo)。
第四是“交”，要多交朋友。人退休后，大多都感到失落，不愿和人交往，脫離了工作，脫離了生活，成為無(wú)本之木、無(wú)源之水，變得無(wú)事可寫、無(wú)稿可投，生活是寫作的源泉，這話一點(diǎn)不假。我退休后也是這樣，后來(lái)在公園里結(jié)識(shí)了許多老年朋友，在休閑聊天中了解到不少寫作素材。給孫宗怙同志寫的“勇斗敵機(jī)立戰(zhàn)功”、韓興中的“都說老韓像雷鋒”就是在公園里遛彎閑聊中收集的素材寫出來(lái)的。參加辦公室的老年通訊報(bào)道組后，寫的“辦公室的志愿者”和“老黨員新風(fēng)采”也是根據(jù)日常在退休辦公室的所見所聞寫出來(lái)的。
第五是“心”，要做有心人。常言說：“世上無(wú)難事，只怕有心人”，在日常生活中，要處處留心，做有心人，要說者無(wú)意聽者有心。有時(shí)想鄭重其事地去采訪一件事一個(gè)人比較難，但在閑聊中卻能收集到一些可寫的素材。
第六是“勤”，勤看勤記勤動(dòng)筆。寫作要積累材料和素材，但不能積而不發(fā)，我們畢竟不是專業(yè)的作家要寫長(zhǎng)篇巨著。我們是寫作戰(zhàn)線的無(wú)名小卒，文章稍微長(zhǎng)些，便有可能被編輯舍棄。所以積累到一定的素材后，就要把它寫出來(lái)。一件小事能寫透就要寫，短小精悍的稿子刊用的幾率會(huì)更高。如果素材很豐富，內(nèi)容較多，可以分成幾個(gè)小標(biāo)題，分幾次發(fā)。有時(shí)遇到一件事想寫，但一直寫不下去，就不要忙著寫，一是情況了解的不深不透，再就是缺乏靈感，寫稿是需要有靈感的，靈感一來(lái)，下筆如有神，很快就能寫出來(lái)，靈感是知識(shí)和生活的積累。
第七是“改”。寫通訊報(bào)道能一氣呵成的不多，寫完之后要多看幾遍，發(fā)現(xiàn)與主題無(wú)關(guān)和多余的敘述要舍得改。古人有“為求一字妥，耐得半宿寒”的說法。改的過程也是自我提高的過程。被刊用的稿子，要和原稿對(duì)照對(duì)照，改的地方要多看幾遍，找出改的原因，這樣會(huì)得到提高。
第八是“準(zhǔn)”，也就是投稿要有針對(duì)性。有些報(bào)刊有征稿啟事，要看他需要什么樣的稿子，否則會(huì)勞而無(wú)功。再就是盡量利用網(wǎng)絡(luò)投稿，我寫的稿采用率較高的原因，主要是兒女幫我采用網(wǎng)絡(luò)投稿。另一個(gè)也是主要原因，就是離退辦領(lǐng)導(dǎo)對(duì)通訊報(bào)道工作的重視和支持，以及每月檢查季小結(jié)年總結(jié)措施的得力。
通訊行業(yè)個(gè)人工作心得體會(huì)篇十三
---標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高，神秘訪客對(duì)于服務(wù)考核的內(nèi)容也是越來(lái)越細(xì)化。從一開始的懵懵懂懂、不知所措到能夠熟練的招呼客人提供菜品或者辦理業(yè)務(wù)，從一個(gè)打招呼都不太標(biāo)準(zhǔn)的普通服務(wù)員到知道從客人踏進(jìn)店門的第一步就知道該如何向顧客提供更為完善的服務(wù)，每一次改變都是對(duì)自我的進(jìn)一步提升。作為一個(gè)提供服務(wù)的人，首先最重要的一點(diǎn)，是要放下你的身段，無(wú)論你之前做過什么事情從事過什么行業(yè)，在你換上服務(wù)員工服站在面對(duì)顧客的位置上的那一刻起，從心態(tài)上首先要成為一個(gè)謙卑、溫和和一個(gè)善于聆聽別人的人，一切要以顧客為導(dǎo)向，最大程度上滿足顧客的需求。
當(dāng)然，擁有發(fā)自內(nèi)心的“正能量”（國(guó)外稱之為mojo）能幫助你在服務(wù)崗位更能發(fā)揮出你的個(gè)人魅力。當(dāng)你的內(nèi)心是充滿陽(yáng)光、欣喜與分享精神的時(shí)候，你對(duì)于自己工作內(nèi)容非常喜愛的時(shí)候，當(dāng)顧客對(duì)于你的工作表現(xiàn)非常滿意而對(duì)你發(fā)出贊美的時(shí)候，你會(huì)感覺到這樣的“正---解決。最后，矛盾的原因和主要責(zé)任要及時(shí)劃分清楚，按照標(biāo)準(zhǔn)的流程，尋找相關(guān)的對(duì)策予以解決。凡事都有輕重緩急，把顧客反映的問題一一羅列，能最快速度解決的，矛盾最突出的問題放在首要位置解決，并盡量在第一時(shí)間回復(fù)顧客，讓顧客有被重視的感覺。
其實(shí)，服務(wù)業(yè)就是一面鏡子，反應(yīng)了員工的工作狀態(tài)，一個(gè)公司的企業(yè)文化，甚至可以折射出一個(gè)社會(huì)的人文道德水平。在后現(xiàn)代注重體驗(yàn)的當(dāng)今社會(huì)，愈是服務(wù)意識(shí)高的行業(yè)，其所能提供附加價(jià)值也就愈多。不論是從提升顧客體驗(yàn)度，提升自我素質(zhì)的角度，還是從為公司贏得更不錯(cuò)的業(yè)績(jī)出發(fā)，做好服務(wù)工作是所有工作中不可或缺的重要一環(huán)！當(dāng)你從事過一段時(shí)間的服務(wù)業(yè)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它會(huì)使我們變得更豁達(dá)、更寬容、更豐富也更美麗！
jackkang。
2014年7月19日。
管理體系：完善的管理體系是不讓員工盲目的去做某些事情，制度與職責(zé)要在員工的心理扎根，建立健全各部門、各崗位的規(guī)章制度、崗位職責(zé)是各級(jí)管理人員在員工走上工作崗位之前培訓(xùn)的重點(diǎn)，細(xì)微的管理不僅是體現(xiàn)在管理人員身上，同時(shí)管理制度也是如此，細(xì)化管理制度，讓員工清楚知道，工作時(shí)那些是對(duì)的，那些是錯(cuò)的，有獎(jiǎng)有罰體現(xiàn)了制度的合理性，認(rèn)真細(xì)致的執(zhí)行體現(xiàn)了制度的真實(shí)化，有了完善的制度，管理人員才能在管理過程中作到有法可依，一視同仁。日常的管理模式要持之以恒，突出重點(diǎn)。
培訓(xùn)：培訓(xùn)就是要建立一支有組織、有紀(jì)律、講文明、講禮貌、有專業(yè)知識(shí)、高質(zhì)量服務(wù)素質(zhì)的隊(duì)伍，培訓(xùn)工作尤為重要，是一項(xiàng)常抓常新的工作，培訓(xùn)主要從企業(yè)概況、員工手冊(cè)著手，然后就是同工的儀容儀表，禮節(jié)、禮貌、崗位職責(zé)、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)指南、案例分析、突發(fā)事件外理、服務(wù)項(xiàng)目、---做出處理。對(duì)于杯具、餐具、布草等需要流消毒的，一定按規(guī)定執(zhí)行嚴(yán)格要求。對(duì)于破損物品要查明原因按程序報(bào)損，盡量減低損耗。
團(tuán)隊(duì)意識(shí)：團(tuán)隊(duì)意識(shí)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講是至關(guān)重要的，一根筷子容易被折斷十根筷子牢牢抱成團(tuán)，這就是團(tuán)結(jié)的力量，一個(gè)企業(yè)沒有凝聚力，沒有向心力，怎么能立足于激烈的商海之巔呢？團(tuán)結(jié)是我們隊(duì)伍的核心，要致力于建設(shè)一支強(qiáng)有力、團(tuán)結(jié)一致的服務(wù)隊(duì)伍，以上層領(lǐng)導(dǎo)為核心，實(shí)現(xiàn)的企業(yè)目標(biāo)。節(jié)能降耗：節(jié)能是我們一直的傳統(tǒng)美德，一個(gè)企業(yè)更要注意節(jié)能，包括水、電、氣及低制易耗品等，讓員工無(wú)時(shí)無(wú)刻都關(guān)注著被浪費(fèi)的能源，同時(shí)可以推出獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)罰分明，樹立員工的節(jié)能意識(shí)。杜絕常流水現(xiàn)象，做到人走燈滅，合理安排燈火管制時(shí)間，低制易耗品更應(yīng)勤查勤看，杜絕浪費(fèi)及挪做私用現(xiàn)象，盡量減低一切可變和固定成本的支出，合理安排人員，避免浪費(fèi)。企業(yè)少支出---范，是通過言行舉止對(duì)司乘人員友好尊重的行為準(zhǔn)則。
由于個(gè)人的思維、習(xí)慣不相同，因此服務(wù)質(zhì)量也就存在差異。經(jīng)過這一次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我獲得大量的知識(shí)和信息，增強(qiáng)了做好下一步工作的信心。通過學(xué)習(xí)，我有以下五點(diǎn)體會(huì)：一是禮儀服務(wù)是需要用心去體會(huì)，要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心，發(fā)自內(nèi)心的微笑才更有感染力；二是時(shí)刻調(diào)整心態(tài)，以最好的狀態(tài)對(duì)待工作，要有恒心，做到文明用語(yǔ)、禮儀服務(wù)持之以恒；四是要能忍，我們服務(wù)工作中遇到的顧客素質(zhì)有高有低，甚至有些是故意找茬、出言不遜，這就更需要我們餐飲服務(wù)人員做到文明服務(wù)、禮儀服務(wù)，言語(yǔ)不卑不亢的真誠(chéng)對(duì)待；五是要有“感恩之心”，我們收費(fèi)工作這個(gè)窗口行業(yè)的存在，必然有其服務(wù)對(duì)象，既然我們選擇這份工作，就要顧客給我們工作的機(jī)會(huì)，懷有一份“感恩之心”。
首先，我非常感謝有限公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過這次培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對(duì)中介服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)行業(yè)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在次培訓(xùn)中我還學(xué)到了許多公司的知識(shí)，公司的核心價(jià)值觀、公司的經(jīng)營(yíng)模式、企業(yè)發(fā)展歷程、各項(xiàng)管理規(guī)定等等。讓我更加的了解作為國(guó)有房地產(chǎn)企業(yè)中介服務(wù)單位最重要的理念，學(xué)---在生活中都應(yīng)該有微笑。在工作崗位上只要把司乘人員當(dāng)成自己的朋友，你就會(huì)很自然地向他發(fā)出會(huì)心的微笑。因此，這種微笑不用靠行政命令來(lái)強(qiáng)迫，而是作為一個(gè)有修養(yǎng)、有禮貌的人自覺自愿發(fā)出的。唯有這種笑，才是我們最需要的笑，也是最美的笑。
當(dāng)我們遇到了不順心的事，難免心情也會(huì)不愉快，這時(shí)強(qiáng)求自己對(duì)司乘人員滿臉笑容，似乎是“強(qiáng)人所難”?？墒枪ぷ鞯奶厥庑詻Q定了我們不能把自己的情緒發(fā)泄在司乘人員身上，所以我們必須學(xué)會(huì)分解和淡化煩惱和不快，時(shí)時(shí)刻刻保持一種輕松的情緒，讓快樂永遠(yuǎn)伴隨自己，讓快樂傳遞給過往的每一位司乘人員。
想要做好它，確實(shí)不容易。它需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
希望自己能籍以端莊文雅、衣衫整潔的儀態(tài)，給考官留下一個(gè)美好的印象。因?yàn)槲覀兌贾肋@一關(guān)很重要，這一關(guān)過了，后面的考試就相對(duì)容易多了。
你做到了多少，也就意味著“考官”---工作角色。當(dāng)有不正常的事情發(fā)生時(shí)，你還能沉著、機(jī)智、果斷的面對(duì)，拿出“兵來(lái)將擋”的氣魄。
如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅(jiān)韌，讓我們更寬容，更豐富，同時(shí)也更美麗！
說實(shí)話，四天時(shí)間不可能對(duì)一個(gè)崗位進(jìn)行徹底的觀察，更別提服務(wù)是一個(gè)新興出現(xiàn)的名詞，是一個(gè)很多學(xué)者研究的新方向，要學(xué)的東西實(shí)在太多。所以，以下只是我個(gè)人笨拙的見解和感想。
那么，下面我開始說一下我在服務(wù)部看到的我們自身的不足及應(yīng)對(duì)策略：
一、服務(wù)沒有明確的規(guī)范和流程。
應(yīng)對(duì)策略：打開電子柜必須要有第三方監(jiān)督，如防損員對(duì)開電子柜進(jìn)行監(jiān)督。并且，在打開電子柜前，必須要顧客描述出他/她存在電子柜里東西的規(guī)格、顏色，數(shù)量等相關(guān)信息，只有信息正確，方可把物品拿走，拿走前還要做好相應(yīng)的登記，如顧客省份證、電話號(hào)碼的登記，最后讓顧客簽字確認(rèn)。
應(yīng)對(duì)策略：對(duì)開發(fā)票、退換貨、打包、存包、辦理會(huì)員卡及其卡片管理、辦理儲(chǔ)值卡及其卡片管理、促銷支持等這些服務(wù)臺(tái)經(jīng)常性、簡(jiǎn)單的工作進(jìn)行一---初，需要給他們提供一次簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢，再給他們一個(gè)固定的崗位。以后，慢慢再對(duì)他們輪崗，直至他們熟悉服務(wù)臺(tái)工作的所有流程。（ps：要用人所長(zhǎng)，新手同樣也有他們自己的長(zhǎng)處，如有些人打字較快，可以先分配到開發(fā)票的崗位，有些人善于溝通，可以先放到處理顧客糾紛的崗位，這樣不僅可以增進(jìn)他們對(duì)工作的信心，同樣也可以起到更快投入工作的作用）。
四、也是最后一點(diǎn)，就是服務(wù)質(zhì)量問題，我覺得作為零售行業(yè)與顧客對(duì)話窗口的服務(wù)臺(tái)，要做的不僅是滿足顧客---習(xí)體會(huì)：
一、堅(jiān)持以人為本的核心。
科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。民政部門是做人的工作的，是直接為人民群眾服務(wù)、特。
別是直接為困難群眾服務(wù)的部門。我們要貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，首先以困難群眾為本，保障困難群眾的基本生活，落實(shí)困難群眾的基本權(quán)利，維護(hù)困難群眾的基本尊嚴(yán)。第一，保障困難群眾的基本生活。生存是人的第一需求，是憲法賦予每個(gè)公民的權(quán)利，也是民政部門的首要任務(wù)。我市每年大約有40萬(wàn)人因?yàn)?zāi)需要政府提供衣、食、住、醫(yī)等基本的生活保障。一是通過制度保。在落實(shí)救助制度時(shí)，根據(jù)困難群眾的實(shí)際生活情況，科學(xué)合理確定保障范圍和標(biāo)準(zhǔn)，因人而宜，分類施救。二是通過臨時(shí)救助保。針對(duì)群眾受災(zāi)情況，及時(shí)實(shí)施臨時(shí)救助，給他們施以援手，以解燃眉之急。三是通過社會(huì)扶助保。廣泛開展各類慈善救助活動(dòng)，發(fā)動(dòng)---別是在對(duì)弱勢(shì)群體和困難群眾實(shí)施救助時(shí)，要讓他們感到有尊嚴(yán)。
二、把握全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的基本要求。
全面協(xié)調(diào)可持續(xù)是科學(xué)發(fā)展觀的基本要求。在推動(dòng)民政事業(yè)發(fā)展中，我們要深刻把握這個(gè)基本要求、全力實(shí)現(xiàn)這個(gè)基本要求，推動(dòng)工作的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
一是全面發(fā)展。民政工作是社會(huì)工作，具有社會(huì)性、多元性、群眾性的特點(diǎn)，工作頭緒多，涉及范圍廣，與群眾特別是困難群眾的切身利益密切相關(guān)，所以我們要特別注意工作的全面發(fā)展。比如，救災(zāi)工作以前主要講如何“抗災(zāi)救災(zāi)”，現(xiàn)在我們將“防災(zāi)減災(zāi)”也擺到了重要的位置。今年的5月12日，是我國(guó)首個(gè)國(guó)家“防災(zāi)減災(zāi)日”，將在全國(guó)范圍內(nèi)開展聲勢(shì)浩大的宣傳活動(dòng)，以提高全社會(huì)的防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)。
二是協(xié)調(diào)發(fā)展。民政工作要與整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的水平相協(xié)調(diào)。比如我們---野，樹立統(tǒng)籌兼顧的理念。
四、抓住發(fā)展這個(gè)主題。
通訊行業(yè)個(gè)人工作心得體會(huì)篇十四
量，目前暫定兩個(gè)月的成長(zhǎng)期，兩個(gè)月之后，把流量做起來(lái)，到三月份的時(shí)候，爭(zhēng)取把網(wǎng)站的流量爭(zhēng)取到100左右，權(quán)重做到2，爭(zhēng)取給醫(yī)院帶來(lái)10個(gè)到診。網(wǎng)站流量做上來(lái)以后，我們就要發(fā)一些高轉(zhuǎn)化率的長(zhǎng)尾詞文章，爭(zhēng)取每月帶來(lái)30個(gè)到診。大家一起爭(zhēng)取早日把網(wǎng)站做上去。
2014年我們的工作目標(biāo)簡(jiǎn)要如下：
1、保證文章收錄率在93%以上。
2、每日增加200個(gè)長(zhǎng)尾詞。
3、保證每日外鏈增加2004、每日更新站內(nèi)文章。
為達(dá)到此目標(biāo)，我們的日常工作如下：
2、通過對(duì)網(wǎng)站的分析，提出前臺(tái)頁(yè)面和系統(tǒng)架構(gòu)等網(wǎng)站排名及優(yōu)化的整體解決方案；
3、分析網(wǎng)站及各版塊的關(guān)鍵詞解決-。
4、負(fù)責(zé)專題廣告的優(yōu)化，按階段匯報(bào)優(yōu)化監(jiān)控結(jié)果和研究結(jié)果，并跟蹤新產(chǎn)品的推廣；
5、和第三方網(wǎng)站進(jìn)行進(jìn)行流量、數(shù)據(jù)或服務(wù)交換，或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，增加網(wǎng)站的流量和知名度。
藝術(shù)設(shè)計(jì)系。
2014—2014學(xué)年第一學(xué)期通訊部工作計(jì)劃。
剛經(jīng)歷了大學(xué)的第一個(gè)暑假，我們又開始了新的學(xué)期。新學(xué)期，新面貌。作為藝術(shù)設(shè)計(jì)系學(xué)生會(huì)的一支，我們通訊部一定會(huì)在新學(xué)期里更加嚴(yán)格的要求和完善自己，努力作好本部門的工作，并積極協(xié)助其他部門，更好的完成任務(wù)，為同學(xué)們服務(wù)。我們現(xiàn)制定一些方案與工作要求，和通訊部本學(xué)期的工作計(jì)劃，內(nèi)容如下：
迎新、招新是本學(xué)期的第一個(gè)-。
工作任務(wù)，我們部門計(jì)劃對(duì)2014。
屆招收12名優(yōu)秀干事。其具體分工如下：
會(huì)議記錄：3名活動(dòng)策劃：3名。
活動(dòng)采集：3名新聞編輯：3名。
二、在新的一學(xué)期，我會(huì)積極配合學(xué)生會(huì)和老師的工作：同時(shí)，還要。
調(diào)動(dòng)本部門干事的工作積極性，讓干事充分了解學(xué)生會(huì)的工作、任務(wù)及意義。
三、嚴(yán)格要求本部門成員，作好工作。在新學(xué)期里，我們會(huì)更加努力的工作，對(duì)院、系里的重要事件、信息進(jìn)行采訪報(bào)道和通知。及時(shí)向同學(xué)們傳達(dá)院、系通知和信息。及時(shí)向院里反映本系近期情況，對(duì)一些院、系里舉行的活動(dòng)進(jìn)行實(shí)地考查、采訪，并盡快報(bào)道。
四、本學(xué)期，我計(jì)劃我們部門舉行一次征文比賽。征文也給我系愛。
好文學(xué)的同學(xué)提供了一個(gè)展示自我的舞臺(tái)。
1.寫出征文策劃書，作好宣傳。
2.由通訊部成員對(duì)其進(jìn)行評(píng)選。
3.設(shè)立一、二、三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)若干名，并頒發(fā)證書。
通訊部是藝術(shù)設(shè)計(jì)系學(xué)生會(huì)的一支隊(duì)伍，我們將更加努力的作好工作，體現(xiàn)我系學(xué)生會(huì)的工作效率與價(jià)值，更好的為本系工作，為同學(xué)服務(wù)。我們相信通過我們各部門的努力，我們藝術(shù)設(shè)計(jì)系學(xué)生會(huì)的工作將比以前做的更加完美和出色。在過去一年里，通過我們各部門的辛勤工作，學(xué)生會(huì)取得了優(yōu)秀的講評(píng)，獲得院里及其他系的好評(píng)。新學(xué)期，我們藝術(shù)設(shè)計(jì)系的工作將更加輝煌！
藝術(shù)設(shè)計(jì)系通訊部。
2014年9月1日。
文章標(biāo)題：通訊分場(chǎng)2014年工作計(jì)劃。
教育活動(dòng)促進(jìn)各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)。緊緊圍繞我廠的生產(chǎn)中心工作，嚴(yán)抓各項(xiàng)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理，保證全廠和系統(tǒng)通訊的暢通。主要工作如下：
一、以安全。
生產(chǎn)為中心，保證全廠通訊暢通。
1、以廠年度計(jì)劃為目標(biāo)，完成廠和上級(jí)單位交給的各項(xiàng)任務(wù)，維護(hù)全我廠通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行，為生產(chǎn)調(diào)度提供必要保障，為職工家屬提供方便。
2、保證通信電源運(yùn)行可靠，交換機(jī)、光端機(jī)、微波、載波、圖傳等設(shè)備的運(yùn)行率達(dá)99.999％以上，達(dá)到省局通訊標(biāo)準(zhǔn)。完成對(duì)全廠生產(chǎn)、家屬區(qū)電話和線路進(jìn)行檢修、維護(hù)，重新跳線等基礎(chǔ)工作。
3、利用“春檢”、“秋檢”“安全活動(dòng)月”等全廠安全大檢查的時(shí)機(jī)，對(duì)微波、載波、交換機(jī)、光端機(jī)、圖傳及電源設(shè)備和通訊線路進(jìn)行全面認(rèn)真地檢查，找出缺陷及時(shí)進(jìn)行處理；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的通訊設(shè)施和線路進(jìn)行檢修和規(guī)范。
4、加強(qiáng)通訊專業(yè)防雷、防汛工作的管理。春季對(duì)設(shè)備接地、避雷裝置等防雷措施進(jìn)行詳細(xì)的檢查，加裝防雷接地的環(huán)地母線、壓敏電阻；測(cè)量各設(shè)備的接地電阻，對(duì)不合格的進(jìn)行處理。確保在雷雨天氣設(shè)備的安全運(yùn)行。汛期重點(diǎn)檢修廠區(qū)到江岸的老化通信電纜，并經(jīng)常對(duì)通訊線路進(jìn)行巡視，維護(hù)生產(chǎn)調(diào)度的正常進(jìn)行。
5、配合電網(wǎng)調(diào)度中心進(jìn)行電力通訊系統(tǒng)的安全性評(píng)價(jià)工作，消除設(shè)備缺陷，提高安全水平。
二、提高管理水平，向管理要效益。
1、加大管理力度，提高工作效率。借鑒現(xiàn)代新的管理方法和管理模式，在強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律管理上和調(diào)動(dòng)職工工作的積極性上做文章。以“生產(chǎn)管理考核細(xì)則”、“通訊工作標(biāo)準(zhǔn)”“通訊承包考核規(guī)定”等全面考核職工，對(duì)后進(jìn)職工起到約束作用。加強(qiáng)對(duì)辦公費(fèi)用的管理，厲行節(jié)約，使通訊分場(chǎng)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)照去年同期有不同程度的提高。
2、強(qiáng)化職工的安全意識(shí)，保證設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。要開展好安全學(xué)習(xí)和教育活動(dòng)，認(rèn)真做好春、秋檢，定期維護(hù)設(shè)備，做好記錄，保證通訊的暢通。
3、加強(qiáng)對(duì)軟件的管理和建設(shè)。從分場(chǎng)到班組，對(duì)各種設(shè)備臺(tái)帳、檢修記錄、運(yùn)行記錄以及各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格按照“華電公司優(yōu)秀企業(yè)”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理和完善。
4、加強(qiáng)職工的技術(shù)培訓(xùn)，使之熟練掌握設(shè)備維護(hù)、測(cè)試技能，保證脫離省公司后，具有一定獨(dú)立處理故障的能力。加強(qiáng)職工對(duì)新的電信技術(shù)的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，使職工適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的要求。
多種方式教育職工愛崗敬業(yè)，樹立主人翁責(zé)任感，加強(qiáng)對(duì)職工的職業(yè)道德和技術(shù)素質(zhì)的培養(yǎng)。
今年我們要做的工作很多，我們有決心在上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，干群團(tuán)結(jié)一心，努力工作，為電力系統(tǒng)通信暢通，為我廠職工生產(chǎn)生活提供可靠的信息通道。
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新學(xué)期的開始需要新的工作計(jì)劃。上一學(xué)期，學(xué)生會(huì)通訊部并沒有獨(dú)立舉辦活動(dòng)，在新的學(xué)期，由于正值太原理工大學(xué)建校110周年，考慮到學(xué)校會(huì)有很多的活動(dòng)舉行，我們通訊部將不準(zhǔn)備舉辦新的活動(dòng)，積極配合做好迎接校慶的準(zhǔn)備。
一，新學(xué)期我們將繼續(xù)履行上學(xué)期-。
全心全意、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)。
度，努力做好各項(xiàng)工作。做到例會(huì)不缺席不遲到，只要有活動(dòng)就會(huì)看到我們通訊部的身影。
二，繼續(xù)做好學(xué)院團(tuán)委網(wǎng)站的管理更新工作，做到及時(shí)更新，保。
證網(wǎng)站的正常運(yùn)行。
三，學(xué)校決定籌備啟動(dòng)校慶工作是為了回顧學(xué)校歷史，展現(xiàn)辦學(xué)。
成就，展望美好的未來(lái)，擴(kuò)大知名度，在和各高校的競(jìng)爭(zhēng)占優(yōu)勢(shì)，凝聚各方力量，推動(dòng)學(xué)校全面、快速，發(fā)展成為全國(guó)知名高校。作為母校的一份子，我們應(yīng)當(dāng)積極配合學(xué)校的各項(xiàng)工作。
四，新學(xué)年在工作的同時(shí)搞好自己的學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)部員做好早操、早讀，嚴(yán)格要求部員的學(xué)習(xí)。
試，但我相信在新的學(xué)期里，我會(huì)有更多的勇氣和信心去接受更多的未知挑戰(zhàn)。
xxx工作總結(jié)。
我于xxxx年x月x日進(jìn)入公司，職位為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，為期三個(gè)月的試用期，試用期已滿三個(gè)月，特向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。下面是就我日常工作內(nèi)容、工作總結(jié)、轉(zhuǎn)正后展望。
3、9月至今與電子渠道xxx對(duì)接，負(fù)責(zé)充值交費(fèi)組的數(shù)據(jù)分析，參與活動(dòng)策劃等。
二、工作總結(jié)。
我在6-7月間接觸到不同網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方式，初期還有很多不適應(yīng)。但是在xx-。
總的耐心指導(dǎo)下逐漸才有了工作的思路。特別是在與xx總一同編寫電子渠道運(yùn)營(yíng)方案的時(shí)候?qū)W習(xí)到了如何梳理出自己的思路。并不是像以前一樣，有任何東西都往上方案上“堆”就可以了的。方案是從粗到細(xì)的編寫過程，每一步都環(huán)環(huán)相扣。
通過口碑營(yíng)銷與活動(dòng)的結(jié)合又發(fā)展更多的電子渠道新用戶。
在9月二階段規(guī)劃結(jié)束以后，我分配到了充值交費(fèi)組。主要負(fù)責(zé)寬帶自動(dòng)登錄，翼支付充值活動(dòng)和網(wǎng)廳充值量的數(shù)據(jù)分析。協(xié)助xxx完成四季度營(yíng)銷活動(dòng)的策劃。在xxx萬(wàn)的電信用戶中，僅有xxx萬(wàn)電子渠道活躍用戶。在xxx萬(wàn)的寬帶用戶中，僅有xxx萬(wàn)的用戶在網(wǎng)廳充值。所以，我的工作還有很大的提升潛力，單針對(duì)未在電子渠道充值交費(fèi)的用戶都能獲得很大的充值交費(fèi)量。
三、轉(zhuǎn)正后工作展望。
我知道我的工作中還有很多的不足，不夠細(xì)心，做事的時(shí)候整體把控能力不強(qiáng)，與客戶的溝通還需要加強(qiáng)。但我有信心克服這些困難。在充值交費(fèi)組發(fā)揮自己營(yíng)銷推廣的優(yōu)勢(shì)，完成指標(biāo)。
推進(jìn)的關(guān)鍵。
我轉(zhuǎn)正后會(huì)在未來(lái)的工作更加的努力，從一個(gè)個(gè)小活動(dòng)，小項(xiàng)目中不斷吸取學(xué)習(xí)，提升自己的能力。為xxxxxx運(yùn)營(yíng)部貢獻(xiàn)自己的力量。
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通訊行業(yè)個(gè)人工作心得體會(huì)篇十五
我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái)，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤(rùn)的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來(lái)，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措，無(wú)從觀察。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有學(xué)習(xí)。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長(zhǎng)》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽(yáng)有限公司就組織了＂每天讀書一小時(shí)，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合。
如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的；有意義的市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
“管理當(dāng)中無(wú)小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無(wú)小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進(jìn)步！
我相信我們的明天會(huì)更好!
在xx年，我主要的業(yè)務(wù)工作是英語(yǔ)教學(xué)，下面談?wù)劚灸旯ぷ鞯囊恍w會(huì)。
學(xué)習(xí)英語(yǔ)的目的是為了能使用英語(yǔ)進(jìn)行交際，那么通過怎樣的方法和手段才能掌握英語(yǔ)呢？人們從自身習(xí)得母語(yǔ)的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)到，運(yùn)用母語(yǔ)的能力是在母語(yǔ)使用中學(xué)習(xí)到的，離開使用母語(yǔ)的實(shí)踐，很難談及母語(yǔ)運(yùn)用能力的培養(yǎng)。外語(yǔ)的學(xué)習(xí)與母語(yǔ)習(xí)得有其相同的地方，那就是人們?cè)谡Z(yǔ)言的實(shí)踐中能學(xué)會(huì)使用語(yǔ)言。因此，我在教學(xué)中的體會(huì)是：要堅(jiān)持實(shí)踐性的原則。
堅(jiān)持實(shí)踐性的原則就是要在學(xué)習(xí)英語(yǔ)的過程中，進(jìn)行大量的聽、說、讀、寫的練習(xí)活動(dòng)。聽、讀是接收語(yǔ)言輸入的活動(dòng)形式。語(yǔ)言的輸入，特別是適合學(xué)習(xí)者水平的語(yǔ)言輸入，對(duì)語(yǔ)言習(xí)得或?qū)W習(xí)都是必不可少的。狼孩的故事告訴我們，一個(gè)小孩生下來(lái)后，雖然有天生的學(xué)習(xí)語(yǔ)言的能力，但如果沒有外部語(yǔ)言輸入的刺激對(duì)他“天生”能力的作用，而只與狼同居和生活，還是不可能習(xí)得語(yǔ)言和學(xué)會(huì)使用語(yǔ)言的。語(yǔ)言輸入對(duì)語(yǔ)言習(xí)得的作用是極其重要的。
因此外語(yǔ)學(xué)習(xí)的成功與語(yǔ)言輸入的量是緊密相連的，語(yǔ)言輸入應(yīng)為學(xué)習(xí)者所理解，或適合學(xué)習(xí)者的水平。適合學(xué)習(xí)者水平的語(yǔ)言輸入，應(yīng)是比學(xué)習(xí)者語(yǔ)言水平稍高一點(diǎn)的語(yǔ)言材料，學(xué)習(xí)者可以通過上下文的線索，通過運(yùn)用自己已掌握的語(yǔ)言知識(shí)和頭腦中有關(guān)外部世界的知識(shí)對(duì)語(yǔ)言材料進(jìn)行理解。語(yǔ)言材料太難，學(xué)習(xí)者聽到的將會(huì)是一些噪音似的聲音，看到的將會(huì)是不能理解的文字符號(hào)；語(yǔ)言材料太易，低于學(xué)習(xí)者的水平，或與學(xué)習(xí)者的水平一樣，則不利于學(xué)習(xí)者更快、更好、更有效地學(xué)習(xí)外語(yǔ)。
說、寫及適量翻譯是產(chǎn)生語(yǔ)言輸出的活動(dòng)。語(yǔ)言輸入的作用在語(yǔ)言學(xué)習(xí)中是十分重要的。但如果只有提供語(yǔ)言輸入的活動(dòng)，學(xué)習(xí)者很可能把很多的語(yǔ)言項(xiàng)目?jī)?chǔ)存在大腦中，在要時(shí)不能把它們拿出來(lái)使用。只有在要使用語(yǔ)言的時(shí)候，學(xué)習(xí)者才會(huì)被迫對(duì)自己儲(chǔ)存在大腦的語(yǔ)言項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。從這一意義上看，把儲(chǔ)存在大腦中的語(yǔ)言材料拿出來(lái)使用對(duì)學(xué)習(xí)者來(lái)說是十分重要的。在使用語(yǔ)言時(shí)，學(xué)習(xí)者要考慮到語(yǔ)言形式的正確性、語(yǔ)言使用的得體性等問題。語(yǔ)言學(xué)習(xí)者只有通過語(yǔ)言輸出的實(shí)踐活動(dòng)才能對(duì)自己的語(yǔ)言水平、語(yǔ)言能力有一個(gè)較恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)和清楚的認(rèn)識(shí)。這樣他們才能按照自己的實(shí)際情況，完善自己不足之處，不斷地提高語(yǔ)言水平。
到了舉足輕重的作用。
在xx年度里，我主要承擔(dān)了08級(jí)一些班級(jí)的《實(shí)用英語(yǔ)》課程的教學(xué)工作。由于這些2年級(jí)的高職學(xué)生大都有著10年左右學(xué)習(xí)英語(yǔ)的經(jīng)驗(yàn)，有一定的基礎(chǔ)、思維活躍、精神充沛、求知欲旺，一方面我充分利用其該特點(diǎn)，培養(yǎng)他們對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的奉獻(xiàn)精神，對(duì)教材進(jìn)行充分預(yù)習(xí)，上課由教師精講重點(diǎn)、難點(diǎn)。另一方面我通過節(jié)選《中國(guó)日?qǐng)?bào)》、《走遍美國(guó)》等優(yōu)秀刊物上的實(shí)用、流行的文章、材料供其聽、讀，同時(shí)常用英語(yǔ)講一些外語(yǔ)學(xué)者、翻譯家名人軼事，使學(xué)生語(yǔ)言輸入適當(dāng)增加。此外，由于2年級(jí)是我院高職生公開學(xué)習(xí)英語(yǔ)課程的最后學(xué)期，無(wú)疑名人刻苦奮斗的毅志，精神對(duì)勉勵(lì)學(xué)生見賢思齊，激發(fā)、鞏固其學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣起到一定作用，避免其3年級(jí)及往后對(duì)英語(yǔ)的放棄。
時(shí)間飛逝，不知不覺中，進(jìn)入校青協(xié)組織部已有近一年時(shí)間。在這一年中，這個(gè)組織帶給我很多，是個(gè)人能力的提高，是團(tuán)隊(duì)合作的快樂，是無(wú)比珍貴的友情….回首近一年以來(lái)走過的路程，無(wú)數(shù)的閃光點(diǎn)交織成絢麗的光源。自己在成長(zhǎng)，這個(gè)光榮的組織也在不斷走向成熟….作為其中一員，在此，我想發(fā)自內(nèi)心地對(duì)她說一聲：“青協(xié)，謝謝你！”
的認(rèn)識(shí)。她將全校青年志愿者地愛心匯集在一起，時(shí)刻洞察社會(huì)問題，與時(shí)俱進(jìn)，在校園、社會(huì)需要的時(shí)候，這個(gè)龐大的愛心隊(duì)伍，將毫不猶豫的伸出愛心之手。作為校青協(xié)組織部的成員，自己不但要參加到志愿服務(wù)活動(dòng)其中，更要站在一個(gè)志愿服務(wù)活動(dòng)組織者的角度，時(shí)時(shí)處處維護(hù)志愿者們的利益，拓展志愿服務(wù)范圍，并使這些活動(dòng)的內(nèi)容和形式更為豐富、多樣。正是因?yàn)橛辛诉@樣的認(rèn)識(shí)，才使得自己在這一年中不斷通過各種途徑關(guān)注社會(huì)志愿服務(wù)，從而拓展思維，使志愿服務(wù)活動(dòng)更為新穎、別致。
便。為此，校青協(xié)組織了一系列掃雪活動(dòng)，如清掃中院操場(chǎng)、踴路積雪，清理方北路人行道積雪等。盡管天氣十分寒冷，但大家奉獻(xiàn)的熱情卻依然高漲。每當(dāng)看到近百名青協(xié)干事戴著紅色的帽子干得熱火朝天時(shí)，心中都不禁為自己身為其中一員而高興、自豪。從這些活動(dòng)中，總是能體會(huì)到青協(xié)這個(gè)組織強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力和集體凝聚力，這也在無(wú)形中是我自身樹立起了較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
進(jìn)入校青協(xié)一年以來(lái)，一直相對(duì)這個(gè)組織道一聲“謝謝”，感謝她給予自己一個(gè)展示才華的平臺(tái)，讓我能夠發(fā)揮特長(zhǎng)，是自己各方面的能力得到鍛煉與提高。從校青協(xié)活動(dòng)月開幕式代表志愿者發(fā)言到閉幕式晚會(huì)的主持，再到內(nèi)部聯(lián)誼會(huì)、歡送xx級(jí)畢業(yè)生晚會(huì)的主持，盡管自己并未接受過專業(yè)訓(xùn)練，也沒有豐富的經(jīng)驗(yàn)，但以為有了這個(gè)廣闊的平臺(tái)，有了師哥師姐們的熱心幫助與耐心指導(dǎo)，有了同伴們的支持，使自己每一次都盡最大努力出色完成任務(wù)。有了這些寶貴的機(jī)遇，自己的口才與寫作能力得到了發(fā)揮與提高，同時(shí)也加強(qiáng)了自信心，獲得了前進(jìn)的動(dòng)力。
施，全程獨(dú)立完成。當(dāng)然，更重要的是不在機(jī)械的點(diǎn)頭或搖頭，而是能對(duì)每一個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)提出自己的合理見解及整改措施。這個(gè)過程在我看來(lái)是“質(zhì)”的飛躍，畢竟獨(dú)立舉辦一次活動(dòng)對(duì)于每個(gè)人來(lái)說都意味著巨大的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)！
走入校青協(xié)，不僅意味著自己是一名學(xué)生干部，也一味著自己成為了一名光榮的青年者。奉獻(xiàn)愛心，不求回報(bào)，幫助他人，服務(wù)社會(huì)無(wú)疑是我們義不容辭的責(zé)任。每當(dāng)看到新聞報(bào)道中某個(gè)社會(huì)特殊群體需要幫助時(shí)，自己總會(huì)立刻行動(dòng)起來(lái)，為他們做些力所能及的事。的確，既已成為一名青年志愿者，就代表著自己肩頭又多了一份責(zé)任。對(duì)于許多事情不再是冷眼旁觀，而是從自身做起，發(fā)揚(yáng)志愿服務(wù)精神，將愛心傳遞到社會(huì)中的每一個(gè)角落。當(dāng)然，這種精神還表現(xiàn)為在青協(xié)這個(gè)大家庭中相互理解與幫助。在這個(gè)溫暖的集體中，自己收獲了更多的友誼。當(dāng)自己在生活與學(xué)習(xí)中遇到困難時(shí)，青協(xié)的兄弟姐妹們總會(huì)慷慨的伸出援手。同時(shí)，自己也會(huì)盡最大努力幫助他人，這也使得這個(gè)組織產(chǎn)生巨大的向心力。
一年的時(shí)間雖然短暫，但在校青協(xié)的這段美好經(jīng)歷將在我的記憶中定格為永遠(yuǎn)。不論今后走到哪里，曾經(jīng)的感動(dòng)、快樂都會(huì)如浪花般時(shí)常翻騰在腦海中。相信自己攜著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)與收獲，將在今后的學(xué)習(xí)和工作中百尺竿頭更進(jìn)一步，也衷心祝愿校青協(xié)的明天會(huì)更加燦爛、輝煌！
通訊行業(yè)個(gè)人工作心得體會(huì)篇十六
歲月不居，時(shí)光荏苒。半學(xué)期來(lái)，在校長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校各部門的進(jìn)取配合下，在全體班主任教師的辛勤工作和鼎力支持下和全校學(xué)生的共同努力下，堅(jiān)持全面育人的理念，不斷推進(jìn)德育創(chuàng)新工作。德育處緊緊圍繞我校初中部“全省知名、全市領(lǐng)先、全縣最優(yōu)”的辦學(xué)辦學(xué)目標(biāo)和“放眼三年、立足當(dāng)前、注重提優(yōu)、兼顧補(bǔ)差”的辦學(xué)思路，堅(jiān)持構(gòu)建人人講團(tuán)結(jié)的和諧學(xué)校，創(chuàng)設(shè)人人會(huì)學(xué)習(xí)的儒雅學(xué)校，建設(shè)人人愛健體的陽(yáng)光學(xué)校，以弘揚(yáng)和培育愛國(guó)主義為核心，以禮貌行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育為抓手，不斷增強(qiáng)德育工作的主動(dòng)性和實(shí)效性，使我校的德育工作邁上了一個(gè)新臺(tái)階。現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、完善德育管理制度，加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)。
學(xué)校把德育工作隊(duì)伍建設(shè)擺在重要位置，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)從我們的教育和管理對(duì)象出發(fā)，成立了由校長(zhǎng)牽頭的學(xué)校德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)成了齊抓共管的德育氛圍，大大提高了學(xué)校整體的德育工作意識(shí)，收到了良好的效果。
(一)、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍的建設(shè)和管理，提高班主任的育人素質(zhì)。
1、提高班主任的隊(duì)伍素質(zhì)。
(1)班主任例會(huì)制度化。為了提高班主任工作的質(zhì)量，我校德育處利用每周星期一上午第四節(jié)課主持召開的班主任工作例會(huì)。在例會(huì)上及時(shí)布置落實(shí)學(xué)校每周德育雙周主題及活動(dòng)資料，并總結(jié)上周的班主任工作，做到肯定成績(jī)，指出不足，明確整改措施并交流工作過程中存在的問題，使德育工作方向明確、重點(diǎn)突出，富有時(shí)效性和針對(duì)性。
(2)組織外校班主任沙龍。在班主任工沙龍活動(dòng)中，各班主任教師暢所欲言，將自我優(yōu)秀的班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)說出來(lái)供大家借鑒，將自我存在的困惑說出來(lái)由大家來(lái)共同商量對(duì)策，以促進(jìn)班主任的共同提高。交流中有成熟班主任丁俠、高紅春教師的完善的班級(jí)管理制度，賈海浪、孫洋清教師的創(chuàng)新小組合作管理模式，經(jīng)過班主任沙龍有效的提升了班主任的管理水平并創(chuàng)新班主任的管理模式。
2、實(shí)行量化評(píng)比考核制度。
對(duì)班主任嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，要求各班主任工作要有計(jì)劃、有落實(shí)、有記載、有總結(jié)，并把各班的衛(wèi)生、紀(jì)律、兩操、住校生管理等進(jìn)行量化評(píng)分，每一天公布上墻。每月26號(hào)進(jìn)行班主任工作總結(jié)評(píng)比，評(píng)選出每月的“常規(guī)管理先進(jìn)班團(tuán)體”，經(jīng)過評(píng)比活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)班主任的進(jìn)取心和工作進(jìn)取性，規(guī)范了班主任的管理。中學(xué)德育處工作總結(jié)(二)加強(qiáng)學(xué)生干伍建設(shè)，提倡學(xué)生自主管理。
1、指導(dǎo)各班建立、健全班委、團(tuán)委。選出表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生作為學(xué)生干部，讓學(xué)生進(jìn)行自我管理，提高學(xué)生的主人翁意識(shí)和民主意識(shí)。
2、每月召開一次全校學(xué)生干部工作會(huì)議和培訓(xùn)。對(duì)工作負(fù)責(zé)，有開拓精神，真正成為班主任小幫手的予以表?yè)P(yáng)，對(duì)工作馬虎，敷衍了事，甚至帶頭違紀(jì)的加以批評(píng)，并對(duì)各班學(xué)生干部工作方法加以指導(dǎo)。
3、實(shí)行公開競(jìng)選學(xué)生會(huì)干部工作。開學(xué)初我校德育處、團(tuán)委開展了校首屆學(xué)生會(huì)的競(jìng)選工作，涌現(xiàn)出了劉婉斌、朱秋月等一大批優(yōu)秀的學(xué)生會(huì)干部。對(duì)在學(xué)生會(huì)工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的及時(shí)給予進(jìn)行表彰，充分發(fā)揮學(xué)生主觀作用，培養(yǎng)學(xué)生本事，調(diào)動(dòng)學(xué)生的進(jìn)取性，讓其最大限度的參與到學(xué)校管理中。
(三)狠抓一日常規(guī)、規(guī)范學(xué)生行為。
1、認(rèn)真開好每日5分鐘晨會(huì)和每周的主題班團(tuán)會(huì)。初一(2)班賈海浪教師利用學(xué)生自主合作模式開展5分鐘演講活動(dòng)，初一(4)班李建洋教師每一天早上風(fēng)雨無(wú)阻，6：40準(zhǔn)時(shí)到教室組織學(xué)生開展晨讀和晨會(huì)。
2、進(jìn)一步抓實(shí)兩操工作。為了豐富學(xué)生的課余生活，我校開展了午時(shí)大課間團(tuán)體活動(dòng)，組織學(xué)生進(jìn)行跳繩、游戲、籃球、羽毛球、乒乓球等體育活動(dòng)。
3、做好學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作。
本學(xué)期德育處狠抓室內(nèi)外衛(wèi)生，經(jīng)過全校師生經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力，外校初中部教學(xué)樓內(nèi)外處處整潔、時(shí)時(shí)清新。
二、做好常規(guī)管理工作、著力打造主題德育活動(dòng)。
在常規(guī)工作中以養(yǎng)成教育為基礎(chǔ)，加強(qiáng)班團(tuán)體建設(shè)，強(qiáng)化常規(guī)教育管理。
(一)開展新生軍訓(xùn)活動(dòng)。
20xx年8月16日，洪澤外國(guó)語(yǔ)實(shí)驗(yàn)學(xué)校20xx級(jí)初一新生軍訓(xùn)啟動(dòng)儀式在升旗廣場(chǎng)隆重舉行。經(jīng)過軍訓(xùn)，有效的培養(yǎng)學(xué)生的愛國(guó)主義精神，增強(qiáng)國(guó)防觀念和組織紀(jì)律性，養(yǎng)成頑強(qiáng)勇敢、堅(jiān)韌不拔、吃苦耐勞、不怕困難的革命英雄主義品德，弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛、互相幫忙的團(tuán)體主義精神，鍛煉意志、增強(qiáng)體質(zhì)。軍訓(xùn)中，所有學(xué)生聽從指揮，遵守紀(jì)律，克服困難，虛心向教官司學(xué)習(xí)，勝利完成軍訓(xùn)任務(wù)，上好了進(jìn)入中學(xué)的第一課。
(二)、將雙周德育主題活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處。
題教育之二，我禮貌，我開心——引領(lǐng)健康愉悅的課余生活，教育并督促學(xué)生課間做到課間無(wú)嚷，行走無(wú)奔，講話無(wú)臟，舉止無(wú)怪。雙周德育主題教育之三：牢記交通規(guī)則，安全警鐘長(zhǎng)鳴——珍愛生命從走路做起，開展交通安全專題教育主題班會(huì)活動(dòng)。雙周德育主題之四——“驅(qū)寒保暖防流感，陽(yáng)光體育強(qiáng)體質(zhì)”，教育學(xué)生注意多穿衣服，進(jìn)取參加跑操、大課間等體育活動(dòng)。
(三)、開展主題升旗活動(dòng)。
堅(jiān)持開展每雙周的主題升旗儀式。利用升國(guó)旗儀式和國(guó)旗下講話，對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮貌禮儀、遵紀(jì)守法、愛國(guó)主義等教育。
初一(1)班的“我禮貌、我開心”的主題升旗活動(dòng)為初中部升旗活動(dòng)開了好頭，之后初一(2)班的“珍愛生命，注意交通安全”，初一(3)班的“樹立遠(yuǎn)大夢(mèng)想，創(chuàng)造完美人生”初一(4)班的“期中考試后我們?cè)撛鯓愚k”同樣展現(xiàn)出了初中部的風(fēng)采。在接下來(lái)的初一(5)班國(guó)旗下5班風(fēng)采展示中拉開了初中部升旗儀式的序幕，隨后初一(6)班的“我心目中的教師”，初一(7)班、初一(8)班“我挑戰(zhàn)我成功”的主題升旗活動(dòng)收到了全校師生的好評(píng)。
三、創(chuàng)新德育模式，打造特色的教育主題活動(dòng)。
(一)、以學(xué)生的人格塑造和全面發(fā)展為目標(biāo)，組織了以下活動(dòng)：
1、精細(xì)策劃組織了洪澤外國(guó)語(yǔ)實(shí)驗(yàn)學(xué)校初中部首屆“體育趣味節(jié)”活動(dòng)，體育節(jié)中的“5人6足”、“8字跳長(zhǎng)繩”、“拔河比賽”等趣味活動(dòng)受到了學(xué)生的廣泛好評(píng)和進(jìn)取參與。
2、德育處協(xié)調(diào)團(tuán)委、數(shù)學(xué)組、語(yǔ)文組、英語(yǔ)組先手開展了“魅力數(shù)學(xué)節(jié)”、“語(yǔ)文節(jié)”、“英語(yǔ)節(jié)”等活動(dòng)。
(二)、以重大紀(jì)念日為契機(jī)，大力開展青少年學(xué)生思想道德教育。
1、組織學(xué)生在教師節(jié)給教師送祝福、賀卡活動(dòng)。
2、組織初一(1)班學(xué)生參與洪澤電視臺(tái)“世界愛牙日”活動(dòng)拍攝活動(dòng)。
3、組織學(xué)生參加洪澤電視臺(tái)“世界糧食日”的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，活動(dòng)得到了洪澤電視臺(tái)、淮安電視臺(tái)的大力支持。
4、在國(guó)慶節(jié)前后，組織開展了以愛國(guó)為主題的征文活動(dòng)和黑板報(bào)評(píng)比活動(dòng)。
5、在圣誕節(jié)到來(lái)之際，組織班級(jí)“圣誕聯(lián)誼”活動(dòng)。
(2)元旦期間，組織各班進(jìn)行了“慶元旦聯(lián)歡晚會(huì)”。
四、重視安全教育、打造平安學(xué)校。
(一)、加強(qiáng)安全管理工作。
德育處在校長(zhǎng)室領(lǐng)導(dǎo)的下，在所有班主任及任課教師的支持下，著力加強(qiáng)學(xué)校的安全管理工作，半學(xué)期以來(lái)未出現(xiàn)一齊安全事故。每次下晚自習(xí)時(shí)都能看到所有值日教干和值日教師把學(xué)生送至學(xué)校大門口，確保每位學(xué)生都由家長(zhǎng)接回家。
(二)、開展安全宣傳教育。
為切實(shí)消除學(xué)校外安全故事的發(fā)生，進(jìn)取開展安全教育工作，根據(jù)我校實(shí)際，剛開學(xué)，德育處部署安排班主任利用班會(huì)、晨會(huì)時(shí)間開展安全教育專題班會(huì)活動(dòng)。
(三)、開展安全活動(dòng)。
本學(xué)期，我們組織了形式多樣的以安全為主題的專題活動(dòng)，主要有，交通安全主題升旗活動(dòng)，交通安全主題班會(huì)活動(dòng)、交通安全圖片展、地震防災(zāi)疏散逃生演練、節(jié)假日安全教育(致家長(zhǎng)的一封信)等，經(jīng)過活動(dòng)教育學(xué)生和家長(zhǎng)提升安全意識(shí)，讓學(xué)生掌握安全自救的方法。
五、做好住校生、留守兒童和貧困生工作。
對(duì)住校生、留守兒童和貧困生給予更多愛心，是我校開展德育工作的重點(diǎn)之一。
(一)、本學(xué)期學(xué)校住校生的管理工作由王冬教師擔(dān)任，管理工作中王冬教師主要做好三方面工作：1、加強(qiáng)住校生安全，2、注重住校生良好學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣的培養(yǎng)，3、努力提升住校生的滿意率。不管是在中午還是在晚自習(xí)后經(jīng)?？吹酵醵處熢谧⌒Ｉ奚釞z查住校生活情景。
(二)、針對(duì)我校留守學(xué)生和貧困生多的特點(diǎn)，我校在開學(xué)初就開展了貧困生的申報(bào)工作，本學(xué)期共有27名學(xué)生成功申報(bào)了省貧困生。
德育處工作瑣碎繁雜但意義重大，加強(qiáng)學(xué)生思想道德建設(shè)工作任重道遠(yuǎn)，我們將在今后的工作中繼續(xù)努力，進(jìn)取探索，不斷改善和完善，切實(shí)提升我校的德育實(shí)效，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航，為我校初中部“全省知名、全市領(lǐng)先、全縣最優(yōu)”的辦學(xué)辦學(xué)目標(biāo)而不懈努力。
通訊行業(yè)個(gè)人工作心得體會(huì)篇十七
新春時(shí)刻，作為初一年級(jí)班主任，我布滿信心，我將繼續(xù)以一顆赤誠(chéng)的心帶領(lǐng)好我們班級(jí)，讓每一個(gè)學(xué)生在新的學(xué)期中都有所收獲。下面是本學(xué)期工作計(jì)劃：
一、班級(jí)基本情況及存在題目：
七年級(jí)處于正是現(xiàn)在處于服從與叛逆共存的過渡階段，學(xué)生的價(jià)值觀和世界觀沒有完全構(gòu)成，正需要老師及家長(zhǎng)正確的教育和督導(dǎo)。所以大部份學(xué)生還處在不穩(wěn)定狀態(tài)，不能做到充分適應(yīng)。比如生活上對(duì)家長(zhǎng)的依靠，在思想上沒能完全擺脫想家的束縛等。隨著學(xué)習(xí)的科目的增加，很多同學(xué)也還沒能找到合適自己的學(xué)習(xí)方法，仍然處在學(xué)習(xí)壓力大，學(xué)習(xí)方法混亂的階段。
七二班現(xiàn)有學(xué)生31人，其中男生22人，女生9人，女生人數(shù)過少是男女比例不調(diào)和的明顯特點(diǎn)，由于男生比例較大，大都處在貪玩、調(diào)皮的年齡段，學(xué)習(xí)不認(rèn)真，自控能力差，也對(duì)班級(jí)管理工作帶來(lái)一定的阻力。
二、工作目標(biāo)。
1.盡快使學(xué)生適應(yīng)較緊張的初中生活，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，鍛煉、進(jìn)步自理能力，使學(xué)生的綜合素質(zhì)不斷提升。
2.使學(xué)生盡快找到合適自己的學(xué)習(xí)方法，學(xué)會(huì)公道安排學(xué)習(xí)時(shí)間，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)和進(jìn)步學(xué)生的學(xué)習(xí)愛好，并且教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)的方法，從而更好的適應(yīng)緊張有序的初中生活。
3.積極組織學(xué)生參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，使學(xué)生在活動(dòng)中明白道理，得到啟發(fā)，鍛煉進(jìn)步管理能力，完善自我人格。
4.班委工作職責(zé)明確分工，培養(yǎng)成為班主任的左膀右臂;而且進(jìn)步學(xué)生的自我管理能力，構(gòu)成團(tuán)結(jié)向上的良好班風(fēng)，努力營(yíng)建同等、團(tuán)結(jié)、___、進(jìn)取的班級(jí)氛圍。
三、根據(jù)學(xué)校德育工作的指導(dǎo)思想，本學(xué)期主要教育教學(xué)活動(dòng)具體安排以下：
第一周返校規(guī)章教育(接待新生)第二周儀容、儀表。
第三周學(xué)生會(huì)干部選舉第四周高校瀏覽講座大會(huì)。
第五周第一次月考第六周春季陽(yáng)光運(yùn)動(dòng)會(huì)。
第七周月考表彰、總結(jié)大會(huì)第八周以尊師為主題的班會(huì)。
第九周班會(huì)沖刺期中第十周期中考試。
第十一周期中考試表彰、總結(jié)大會(huì)第十二周五四青年進(jìn)團(tuán)儀式。
第十三周班會(huì)相親相愛一家人第十四周預(yù)備第二次月考。
第十五周第二次月考第十六周總結(jié)月考，沖刺期末。
第十七周太極拳表演比賽第十八周預(yù)備期末考試。
第十九周期末考試，假期安全教育。
四、工作內(nèi)容及具體措施。
在紀(jì)律方面：
沒有規(guī)矩，不成方圓。大自然萬(wàn)物都有自己運(yùn)行的規(guī)律和必須遵守的守則，無(wú)一例外。良好的課堂紀(jì)律是獲得優(yōu)良成績(jī)和養(yǎng)成好班風(fēng)的條件，在這方面必須嚴(yán)格制定班級(jí)紀(jì)律賞罰措施，并且讓學(xué)生也參與其中，要求學(xué)生能夠保證做到嚴(yán)以利己，寬以待人。
在生活方面：
為了使學(xué)生適應(yīng)緊張的學(xué)習(xí)生活，在生活上要求學(xué)生互幫互助，團(tuán)結(jié)友愛、誠(chéng)信待人。有困難的學(xué)生都能得到其他同學(xué)的主動(dòng)幫助。另外，在本學(xué)期展開一個(gè)以《相親相愛一家人》為主題的班會(huì)，使班級(jí)內(nèi)部能更加團(tuán)結(jié)，友愛、熱忱、真誠(chéng)有凝聚力。
在學(xué)習(xí)方面：
要求學(xué)生課前預(yù)習(xí)，上課認(rèn)真聽講，課下及時(shí)溫習(xí)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。調(diào)理好各學(xué)科之間的關(guān)系，使各學(xué)科都能均衡發(fā)展并且逐漸得到進(jìn)步。增進(jìn)學(xué)習(xí)成績(jī)的主要手段有：
(1)夯實(shí)基礎(chǔ)，對(duì)學(xué)生作業(yè)的完成情況做到時(shí)刻不放松，及時(shí)通過作業(yè)了解學(xué)生對(duì)課上知識(shí)的把握情況。
(2)通過班級(jí)之星、學(xué)科之星與大家同享自己方法和經(jīng)驗(yàn)或小組間交換互幫互助共同進(jìn)步的方法，來(lái)培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，進(jìn)步整個(gè)班級(jí)的學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)習(xí)氛圍。
(3)做到培優(yōu)補(bǔ)差，對(duì)自己學(xué)習(xí)熟悉有偏差并且學(xué)習(xí)成績(jī)落后的學(xué)生，平時(shí)多給與鼓勵(lì)和幫助，通過課下進(jìn)行補(bǔ)課，一步一個(gè)腳印，按部就班的來(lái)進(jìn)步學(xué)習(xí)成績(jī);對(duì)有學(xué)習(xí)有潛質(zhì)的學(xué)生加強(qiáng)輔導(dǎo)，擴(kuò)大其知識(shí)面，以求更上一層樓。
(4)認(rèn)真總結(jié)每次月考的成績(jī)，留意每個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)的穩(wěn)定性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)題目、解決題目。
家校教育一體化：
學(xué)校教育與家庭教育相結(jié)合，盡不可忽視。平日雖住校，但是周末回家一放松、懶惰，平時(shí)的束縛幾近全即是零。針對(duì)學(xué)生的現(xiàn)狀與家長(zhǎng)通過電話、邀請(qǐng)到校或家訪等方式及時(shí)與家上進(jìn)行有效的溝通，了解學(xué)生的各方面動(dòng)態(tài)，有效地做好學(xué)生的思想工作。找到題目所在，對(duì)癥下藥，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的無(wú)縫隙管理，全面進(jìn)步學(xué)生的綜合素質(zhì)和學(xué)習(xí)成績(jī)。
個(gè)性與共性的發(fā)展：
在尋求共性的發(fā)展中，留意培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。在組織的各項(xiàng)活動(dòng)中發(fā)掘?qū)W生的潛力,發(fā)現(xiàn)人才。使班上的每位同學(xué)都能在某一方面得到進(jìn)一步的發(fā)展，比如：鼓勵(lì)學(xué)生在每一年的學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽，文藝晚會(huì)等其他活動(dòng)中嶄露頭角，積極報(bào)名參加;同時(shí)全員參加半內(nèi)舉行的各種活動(dòng)，以鍛煉、進(jìn)步每個(gè)學(xué)生的能力。
以上是我本學(xué)期的一些工作計(jì)劃，通過教學(xué)的實(shí)踐，繼續(xù)向其他教師請(qǐng)教學(xué)習(xí)帶班經(jīng)驗(yàn)，并且把各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，根據(jù)具體情況不斷的充實(shí)、優(yōu)化我們的班級(jí)管理。爭(zhēng)取把本學(xué)期的班主任工作做到。
通訊行業(yè)個(gè)人工作心得體會(huì)篇十八
化工行業(yè)作為現(xiàn)代制造業(yè)的重要組成部分，擁有廣闊的市場(chǎng)前景和發(fā)展空間。在長(zhǎng)期從事化工行業(yè)相關(guān)工作的過程中，我不僅積累了豐富的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還深刻體會(huì)到了一些工作心得，下面我將結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷和感悟，從學(xué)習(xí)進(jìn)步、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新精神、安全意識(shí)以及職業(yè)規(guī)劃等五個(gè)方面，分享一些我在化工行業(yè)工作中的心得體會(huì)。
首先，學(xué)習(xí)進(jìn)步是化工行業(yè)個(gè)人工作不可或缺的重要環(huán)節(jié)。面對(duì)日新月異的科技發(fā)展和行業(yè)變革，我們必須不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技術(shù)，才能保持自身競(jìng)爭(zhēng)力。在我的工作實(shí)踐中，我時(shí)刻保持著學(xué)習(xí)的態(tài)度，通過不斷閱讀相關(guān)文獻(xiàn)、參加專業(yè)培訓(xùn)、深入研究新工藝，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力。在實(shí)踐中，我意識(shí)到學(xué)習(xí)是一種持續(xù)不斷的過程，只有保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
其次，團(tuán)隊(duì)合作也是化工行業(yè)個(gè)人工作中十分重要的一環(huán)?；ば袠I(yè)通常需要多個(gè)部門、多個(gè)崗位之間的緊密協(xié)作，只有形成團(tuán)結(jié)和諧的團(tuán)隊(duì)，才能更好地完成工作任務(wù)。在我的工作中，我時(shí)刻注重與同事之間的溝通和合作，充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，形成合力。我們互相支持、互相學(xué)習(xí)，共同攻關(guān)、共同奮斗，不斷完善工作流程和技術(shù)規(guī)范，為企業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
第三，創(chuàng)新精神在化工行業(yè)工作中至關(guān)重要?；ば袠I(yè)是一個(gè)需要不斷創(chuàng)新的領(lǐng)域，只有不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。在我的工作中，我經(jīng)常積極參與項(xiàng)目研發(fā)工作，并提出創(chuàng)新改進(jìn)的建議。我認(rèn)為創(chuàng)新不僅包括技術(shù)創(chuàng)新，還包括管理與流程創(chuàng)新。通過創(chuàng)新思維和不斷嘗試，我成功地實(shí)施了許多創(chuàng)新工藝和設(shè)備改造，為企業(yè)降低成本、提高效益做出了重要貢獻(xiàn)。
第四，安全意識(shí)是化工行業(yè)工作中一項(xiàng)極其重要的品質(zhì)?；ば袠I(yè)往往伴隨著高溫、高壓、有毒、易燃等危險(xiǎn)因素，因此安全意識(shí)要始終貫穿于工作的方方面面。在我的工作實(shí)踐中，我時(shí)刻保持高度警惕，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全操作規(guī)程，積極參與各類安全培訓(xùn)和演練。我還積極推動(dòng)企業(yè)安全管理體系的建設(shè)，提出安全改進(jìn)建議，努力營(yíng)造良好的安全環(huán)境。保證工作安全不僅是對(duì)自身的負(fù)責(zé)，也是對(duì)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的負(fù)責(zé)。
最后，職業(yè)規(guī)劃是每個(gè)從事化工行業(yè)工作的人都必須考慮的問題。作為新時(shí)代化工人，我們要有明確的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和工作能力，為未來(lái)做好準(zhǔn)備。在我的職業(yè)規(guī)劃中，我注重從基礎(chǔ)工作做起，關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，積極參與專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，努力拓寬自己的業(yè)務(wù)范圍和技術(shù)領(lǐng)域，不斷提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我也積極參與行業(yè)交流和學(xué)術(shù)研究，擴(kuò)大自己的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，為個(gè)人職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
綜上所述，化工行業(yè)個(gè)人工作心得體會(huì)主要涵蓋了學(xué)習(xí)進(jìn)步、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新精神、安全意識(shí)和職業(yè)規(guī)劃這五個(gè)方面。這些體會(huì)是我在實(shí)踐中獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)和智慧，希望能對(duì)同行起到一定的啟發(fā)和借鑒作用。盡管化工行業(yè)工作辛苦，但只要我們保持積極向上的心態(tài)和對(duì)工作的熱愛，相信定能取得更加輝煌的成績(jī)。
通訊行業(yè)個(gè)人工作心得體會(huì)篇十九
教師做為“太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)”，早以不僅僅是“傳道、授業(yè)、解惑”了。特別是現(xiàn)在舉國(guó)上下大力提倡的素質(zhì)教育對(duì)教師的各方面要求就更高了。
“愛崗、敬業(yè)”是每一種職業(yè)的要求，做為和學(xué)生打交道的教師來(lái)說，我想：唯有愛才能使這一普遍要求完成得淋漓盡致，唯有愛才能使教師這一職業(yè)的魅力永存。因?yàn)?，一個(gè)毫無(wú)愛心，只注重“教知識(shí)”、“完成任務(wù)”的“教書匠”，是很難做一名合格的好教師;一個(gè)不尊重學(xué)生人格，任意對(duì)學(xué)生“使性子”、“發(fā)脾氣”的人是不配做教師的;一個(gè)視學(xué)生為仇敵，拳腳相加，大打出手的人，黨紀(jì)國(guó)法不允許他做教師。關(guān)于對(duì)學(xué)生的愛，我想為保護(hù)學(xué)生，拼死勇斗歹徒的彭富芬老師為我們作出了一個(gè)鮮明的榜樣。因?yàn)槿绻闹袥]有對(duì)學(xué)生的關(guān)愛，她就不會(huì)發(fā)出“誰(shuí)也別想傷害我的學(xué)生”這一金子般閃亮的話語(yǔ)。
讓學(xué)生在輕松愉快的心情下學(xué)習(xí)，就得讓學(xué)生感受到老師對(duì)他的愛?！坝H其師，信其道”是千年的古訓(xùn)，也是淺顯的道理。因此，心中充滿對(duì)學(xué)生的愛，才是現(xiàn)在師德的最基本表現(xiàn)。
做為一名年輕教師，在平時(shí)的教學(xué)活動(dòng)中，特別是在班級(jí)管理中，我時(shí)刻提醒自己要用愛去教育孩子，用愛心去感染孩子。
教師對(duì)孩子的愛，最讓孩子忌諱的是偏愛。這也是教師要克服的一種心態(tài)。實(shí)踐證明，越是有問題的孩子，越需要教師加倍的關(guān)愛。
例如，我班有一個(gè)女生，父母都離家在外，家中只有一個(gè)上初中的姐姐照顧她。通過和她家的親戚聯(lián)系，我得知她父母已離婚卻沒有對(duì)孩子們說。了解到這一情況，我才明白她為什么總顯得心事重重，學(xué)習(xí)也沒有以前積極主動(dòng)。于是，我經(jīng)常和她交談，在生活中幫助她。有一次，她在日記中流露出對(duì)媽媽的思念，希望能見媽媽一面。我當(dāng)時(shí)就在本子上寫了這樣的話：媽媽肯定在遠(yuǎn)方也想著你和姐姐。其實(shí)，在你周圍，還有許多人在關(guān)心著你，比如：你的同學(xué)，你的老師，我真心希望你快樂起來(lái)。因?yàn)?，你的媽媽最希望看到你快樂，看到你的學(xué)習(xí)沒有受影響。在我的帶動(dòng)下，同學(xué)們也向她伸出熱情的雙手。最后，這個(gè)同學(xué)不但沒有退步，反而有了較大的進(jìn)步。我想，她肯定感受到了集體的溫暖，感受到了老師的關(guān)愛。因?yàn)?，這種愛就是她的動(dòng)力之一。
通過這件事，我更加懂得;做為老師，唯有用愛，才能獲得成功的教育。
通訊行業(yè)個(gè)人工作心得體會(huì)篇二十
這一個(gè)多月的網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)習(xí)中，讓我們深深體會(huì)到了那句話“老師成了資深主播，家長(zhǎng)成了資深班主任”，老師竭盡所能傳道授業(yè)解惑，家長(zhǎng)全程服務(wù)督促學(xué)習(xí)，保證神獸學(xué)習(xí)效果。總之，網(wǎng)課學(xué)習(xí)中我們也在不斷反思、總結(jié)、改進(jìn)，具體如下：
一、嚴(yán)格要求制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
即使在家進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)我們也要有生活儀式感，按時(shí)起床上課，定時(shí)讓孩子休息眼睛做眼保健操，定時(shí)在家進(jìn)行必要的體育活動(dòng)，讓孩子養(yǎng)成良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣。
二、家長(zhǎng)全程監(jiān)督學(xué)習(xí)過程。
開始的兩周網(wǎng)絡(luò)課程，因?yàn)樵诩疑险n時(shí)間自由，孩子完全不在狀態(tài)，坐姿懶撒總想著各種偷懶，不能跟著老師的思路走，老師讓用筆記錄或是思考孩子也在一邊發(fā)呆。每節(jié)課后，老師講的內(nèi)容還是不理解甚至不懂。作為家長(zhǎng)，我們才漸漸明白孩子平時(shí)在學(xué)校就是這樣上課的，差距也是這樣慢慢拉開的。我很慶幸，有這樣一次當(dāng)自己孩子班主任的機(jī)會(huì)，在各種網(wǎng)課中全程觀察自己孩子的學(xué)習(xí)狀況。針對(duì)孩子的種種學(xué)習(xí)問題，私底下也咨詢請(qǐng)教了陳老師，我們軟硬兼施，全程陪伴監(jiān)督，終于讓她網(wǎng)課全程投入，完全跟著老師的思路來(lái)。每天下來(lái)也會(huì)依據(jù)孩子的實(shí)際情況拔高一些學(xué)習(xí)內(nèi)容，我們以身作則，豐富了她的每天學(xué)習(xí)內(nèi)容，引領(lǐng)她自覺學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在孩子的狀態(tài)也在進(jìn)步。
三、按時(shí)完成老師布置的作業(yè)。
除了當(dāng)天的學(xué)習(xí)內(nèi)容，我們讓孩子自己計(jì)劃作業(yè)的完成時(shí)間，做自己學(xué)習(xí)上的小主人。定時(shí)讓她查看老師對(duì)自己學(xué)習(xí)的評(píng)語(yǔ)，及時(shí)訂正，明白學(xué)習(xí)不足在什么地方。
四、空閑時(shí)間練習(xí)大提琴和業(yè)余愛好。
每天抽出時(shí)間讓她練唱譜子，熟悉五線譜，盡量堅(jiān)持每天練習(xí)三十分鐘。對(duì)于孩子的愛好，每天讓她自己計(jì)劃時(shí)間來(lái)完成，所謂師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人。盡我們所能幫助，讓孩子自己學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)自律。
總之，這段網(wǎng)課學(xué)習(xí)利大于弊，確實(shí)讓家長(zhǎng)體會(huì)到老師的不易，明白孩子存在的不足，讓我們能更好的有的放矢，抓住機(jī)遇，幫助孩子提高成績(jī)。待疫情過去，讓孩子們重返校園，開啟快樂的學(xué)校生活!
通訊行業(yè)個(gè)人工作心得體會(huì)篇二十一
語(yǔ)言文字是創(chuàng)立和諧社會(huì)的重要交流工具，是先進(jìn)文化建設(shè)的重要組成部分，是建設(shè)和諧社會(huì)的重要載體。作為全面推進(jìn)素質(zhì)教育的學(xué)校，在充分利用和發(fā)揮學(xué)校教育的基礎(chǔ)功能，提升社會(huì)用語(yǔ)用字規(guī)范方面有著義不容辭的職責(zé)和義務(wù)。我校始終站在創(chuàng)立和諧社會(huì)的高度，結(jié)合學(xué)校自身實(shí)際，利用學(xué)?，F(xiàn)有資源，堅(jiān)持貫徹和落實(shí)各級(jí)部門下達(dá)的“語(yǔ)言文字規(guī)范化工作”的有關(guān)法規(guī)和通知要求，進(jìn)取開展推廣普及普通話和文字規(guī)范化工作，并使之融入到教育教學(xué)工作中，融入到學(xué)校文化中。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、狠抓常規(guī)，求真務(wù)實(shí)。
將語(yǔ)言文字規(guī)范化工作納入學(xué)校日常管理工作。按區(qū)語(yǔ)委辦部署，我校把推廣普及普通話作為實(shí)施素質(zhì)教育的組成部分，納入學(xué)校常規(guī)工作進(jìn)行考核，作為提高教育教學(xué)質(zhì)量的一項(xiàng)重要資料來(lái)抓，把提高學(xué)生語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)和語(yǔ)言文字應(yīng)用本事的要求納入學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo);納入教育、教學(xué)和學(xué)生技能訓(xùn)練的基本資料。將語(yǔ)言文字規(guī)范化滲透到教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，要求教師在課堂教學(xué)和日常教育中使用普通話，在板書、批改作業(yè)中寫規(guī)范字。加強(qiáng)學(xué)生普通話訓(xùn)練和書寫規(guī)范化訓(xùn)練，提高學(xué)生文化素質(zhì)和文化修養(yǎng)。同時(shí)，將普通話和規(guī)范漢字使用本事納入教師業(yè)務(wù)考核、職務(wù)晉級(jí)、評(píng)先評(píng)優(yōu)等的基本資料和條件，并進(jìn)取落實(shí)。給教職工發(fā)放了《中華人民共和國(guó)通用語(yǔ)言文字法》等學(xué)習(xí)材料，舉行了師生普通話知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。將“在公共場(chǎng)合自覺講普通話，寫規(guī)范字”納入學(xué)生行為規(guī)范的基本要求，并認(rèn)真檢查落實(shí)，將語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)，語(yǔ)文綜合本事等納入“綠色少年”評(píng)比活動(dòng)中。
二、機(jī)構(gòu)健全，管理完善。
1、我校進(jìn)取健全語(yǔ)言文字規(guī)范化工作制度，構(gòu)成體系，規(guī)范程序。向全校教師發(fā)出“說普通話，寫規(guī)范字，做禮貌人”的倡議，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭使用普通話，并理解教師監(jiān)督，要求教師必須做到：口語(yǔ)練習(xí)與日常教學(xué)相結(jié)合，自覺努力與監(jiān)督措施相結(jié)合，做到普通話不單是課堂語(yǔ)言，并且是學(xué)校語(yǔ)言，構(gòu)成人人都講普通話的良好氛圍。
2、各司其職，齊抓共管。學(xué)校專門成立了語(yǔ)言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確了分工，全面規(guī)劃和執(zhí)行監(jiān)督語(yǔ)言文字工作。良好的機(jī)制保證了我校語(yǔ)言文字規(guī)范化的各項(xiàng)工作得到很好的貫徹、落實(shí)和推進(jìn)。學(xué)校公文及學(xué)校用字規(guī)范得到嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)校報(bào)、網(wǎng)站、校內(nèi)標(biāo)牌、橫幅、張貼物等的用字規(guī)范實(shí)施管理和監(jiān)督，充分做好了學(xué)校語(yǔ)言文字環(huán)境的整治工作;學(xué)校還將語(yǔ)言文字規(guī)范化的要求列入教師工作規(guī)范，在教學(xué)督導(dǎo)中對(duì)教師課堂用語(yǔ)和備課要求作出明確規(guī)定并加強(qiáng)考評(píng)，組織了全校的普通話水平培訓(xùn)工作等。
三、開展活動(dòng)，營(yíng)造氛圍。
每學(xué)年學(xué)校都舉行一系列教學(xué)研究活動(dòng)(新教師公開課，青年教師優(yōu)質(zhì)課，中老年教師示范課，青年教師基本功競(jìng)賽、演講比賽等活動(dòng))，在這些活動(dòng)中，都規(guī)定把說普通話、寫規(guī)范字納入主要評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)之一，有力地促進(jìn)我校推廣普及普通話和語(yǔ)言文字規(guī)范化工作。
學(xué)校內(nèi)有良好的語(yǔ)言文字規(guī)范化宣傳、育人環(huán)境，有永久性固定宣傳牌，固定宣傳欄;利用學(xué)校廣播開展宣傳活動(dòng)。充分發(fā)揮各學(xué)科課堂教學(xué)主渠道作用，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生語(yǔ)言文字應(yīng)用本事的培養(yǎng)。我校要求學(xué)生要學(xué)習(xí)使用普通話和規(guī)范漢字，能正確識(shí)別、書寫常用漢字，學(xué)生作業(yè)、考卷等用字規(guī)范，在團(tuán)體活動(dòng)中應(yīng)使用普通話和規(guī)范漢字。為更好落實(shí)此項(xiàng)規(guī)定，學(xué)校加大了監(jiān)督檢查力度，經(jīng)過定期不定期檢查，引起全體教師的高度重視。教師在學(xué)科課堂教學(xué)中加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行語(yǔ)言文字規(guī)范化的教學(xué)和訓(xùn)練;重視培養(yǎng)學(xué)生使用字典，工具書的習(xí)慣和本事，提高使用漢語(yǔ)拼音識(shí)字，正音的本事。我校重視結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)對(duì)教師使用普通話和規(guī)范漢字情景的監(jiān)督。由教導(dǎo)處檢查教師上課使用普通話教學(xué)，板書使用規(guī)范漢字情景。學(xué)校聽課、優(yōu)質(zhì)課評(píng)比也把語(yǔ)言文字規(guī)范化作為一項(xiàng)重要考核指標(biāo)。將用字規(guī)范化作為提高素質(zhì)教育質(zhì)量的一個(gè)方面，建立健全有關(guān)制度，并明確要求：教學(xué)使用規(guī)范漢字，教師板書及批改作業(yè)、書寫評(píng)語(yǔ)用字規(guī)范化，除書法作品外(倡導(dǎo)學(xué)生硬筆書法作品使用規(guī)范漢字)，不得書寫繁體字、異體字，尤其不能出現(xiàn)錯(cuò)別字。
我們深刻地認(rèn)識(shí)到：語(yǔ)言文字工作，既是我們教學(xué)中重要的組成部分，也是我們提高學(xué)生基本素質(zhì)的重要載體。今后，我們還將繼續(xù)采取切實(shí)可行的措施，不斷提高師生規(guī)范地使用語(yǔ)言文字的意識(shí)，不斷提高學(xué)生應(yīng)用語(yǔ)言文字的本事和表達(dá)水平，為全面提高我校學(xué)生的素質(zhì)、進(jìn)一步提高我校的教學(xué)質(zhì)量、進(jìn)一步提高我們的整體辦學(xué)水平而作出不懈的努力。
通訊行業(yè)個(gè)人工作心得體會(huì)篇二十二
化工行業(yè)是一門技術(shù)含量高，要求嚴(yán)格的行業(yè)。我作為一名從事化工行業(yè)工作的人員，在工作中積累了一些心得體會(huì)?；ば袠I(yè)的工作對(duì)我來(lái)說既是一種職業(yè)，也是一種實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的方式。通過在化工行業(yè)中的工作，我能夠運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，不斷提高自己的技能水平，并將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際生產(chǎn)中，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
第二段：溝通與合作。
在化工行業(yè)的工作中，溝通和合作是至關(guān)重要的。因?yàn)樵诨どa(chǎn)中，往往需要與不同的部門、不同的人員進(jìn)行合作?？梢哉f，沒有良好的溝通和合作，就無(wú)法完成好生產(chǎn)任務(wù)。我在工作中總結(jié)出了一些有效溝通和合作的方法。首先，要勇于溝通，善于傾聽他人的意見和建議，虛心學(xué)習(xí)，共同解決問題。其次，要有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，相互之間要信任、尊重，共同努力完成工作任務(wù)。通過溝通和合作，不僅可以在工作中取得更好的效果，也可以增進(jìn)與同事之間的友誼與團(tuán)結(jié)。
第三段：安全與環(huán)保。
在化工行業(yè)的工作中，安全和環(huán)保是至關(guān)重要的。我始終把安全和環(huán)保放在首位，將其融入到我的工作中。首先，要強(qiáng)化安全意識(shí)，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程和流程，做到安全第一，預(yù)防為主。其次，要加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，減少資源的浪費(fèi)，合理利用和回收廢料，保護(hù)環(huán)境。在工作中，我時(shí)刻關(guān)注生產(chǎn)過程中存在的安全隱患和環(huán)境問題，并主動(dòng)提出改進(jìn)措施，確保生產(chǎn)過程中的安全和環(huán)保。
第四段：學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。
化工行業(yè)是一個(gè)發(fā)展迅速的行業(yè)，新技術(shù)、新工藝不斷涌現(xiàn)。作為行業(yè)從業(yè)者，我深知學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的重要性。我通過不斷學(xué)習(xí)行業(yè)最新的知識(shí)和技術(shù)，保持自己在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我也會(huì)將學(xué)到的知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合，不斷探索、創(chuàng)新，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。通過學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我不僅能夠在工作中不斷進(jìn)步，也能夠?yàn)榛ば袠I(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第五段：職業(yè)發(fā)展與個(gè)人成長(zhǎng)。
化工行業(yè)是一個(gè)廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，通過在化工行業(yè)的工作，我不僅得到了實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，也得到了職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。在工作中，我時(shí)刻關(guān)注自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，努力提升自己的綜合素質(zhì)，鍛煉自己的能力。通過多方位的學(xué)習(xí)和在工作中的努力，我在化工行業(yè)中逐漸獲得了一定的成績(jī)和肯定。我相信，在未來(lái)的發(fā)展中，我還將不斷努力，追求更高的職業(yè)目標(biāo)。
總結(jié)：
化工行業(yè)的工作對(duì)我個(gè)人來(lái)說具有重要的意義，我通過在化工行業(yè)的工作中，不斷學(xué)習(xí)、提高，不僅實(shí)現(xiàn)了個(gè)人的價(jià)值，也為化工行業(yè)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。通過總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和心得，我認(rèn)識(shí)到溝通與合作、安全與環(huán)保、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新以及職業(yè)發(fā)展與個(gè)人成長(zhǎng)是我在化工行業(yè)工作中最重要的方面。通過這些體會(huì)，我相信在今后的工作中，我將能夠不斷進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀的化工行業(yè)從業(yè)者。
通訊行業(yè)個(gè)人工作心得體會(huì)篇二十三
辭舊迎新的鐘聲再一次響起，回首過去的20xx年是有意義、有價(jià)值、有收獲的！也同樣有著歡笑與煩惱。
20xx年雖然在整體業(yè)務(wù)的開拓與發(fā)展中也有著相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)，但與這些成績(jī)相比更大的收獲是以我們每個(gè)人為分子組成的這個(gè)默契配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。朝著目標(biāo)的每一個(gè)穩(wěn)定的大踏步前進(jìn)不可缺少的都是需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)合作。而現(xiàn)在這一團(tuán)隊(duì)已然成型，且我們也已融入其中。這實(shí)為20xx年最大的收獲。
20xx年雖未完成領(lǐng)導(dǎo)制定的銷售額，但仍然不失為有價(jià)值的一年。20xx年我們韻杰的產(chǎn)品以細(xì)心周到的服務(wù)、最優(yōu)的性價(jià)比、靈活多變的商業(yè)運(yùn)作在徐匯、在長(zhǎng)寧、在南匯、在浦東在全上海屢屢打敗以上海電信、網(wǎng)通為主其他各色良莠不齊的運(yùn)營(yíng)、代理公司。貼心的交流、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品使我們獲得了以跨國(guó)企業(yè)、上海知名度較高的企業(yè)為主的一部分形象客戶。通過與客戶商洽、討論、談判、簽約、收費(fèi)等一系列接觸整個(gè)團(tuán)隊(duì)都開拓了思路，也總結(jié)出了屬于韻杰屬于我們每個(gè)人的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
20xx年對(duì)于我們的客戶是有價(jià)值的，他們獲得了我們?yōu)槠浯蛟斓姆Q心如意的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)；20xx年對(duì)于韻杰是價(jià)值的，不僅打響了自己的品牌“韻杰網(wǎng)絡(luò)——組網(wǎng)專家”還擁有了一大批精誠(chéng)合作、不斷總結(jié)提高的，為公司效益、為最大程度實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，不斷燃燒自己的精英。
20xx年對(duì)于我們每個(gè)人是有價(jià)值的，能夠與一批志同道合的朋友們一起為實(shí)現(xiàn)大家共同的目標(biāo)而努力，這個(gè)世界沒有比這更愉快的事情！
20xx年的意義不在于奧運(yùn)的臨近，也不在于發(fā)展了大批屬于對(duì)我們的產(chǎn)品及服務(wù)十分滿意客戶，而是在于共同目標(biāo)在大家心中由朦朧而逐漸清晰、堅(jiān)定，直到強(qiáng)大至無(wú)法磨滅，在于我們都眼望著共同的目標(biāo)奮發(fā)向上且站在同一起跑線上！
20xx年我們站在了同一個(gè)起跑線上朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)了一小步，20xx年我們必然前進(jìn)一大步！
20xx年的通訊行業(yè)仍然只能說是參差不齊，有混淆概念模糊客戶的、有為眼前小利而以次棄好的、有藉他人品牌而獲生存權(quán)力的,只要我們堅(jiān)持自己，“韻杰網(wǎng)絡(luò)——組網(wǎng)專家”的必然會(huì)俞加響亮！20xx年的客戶也可謂是種類繁多，有大到斷網(wǎng)、網(wǎng)速慢，小至中病毒、機(jī)器死機(jī)都找我們的；有無(wú)理取鬧拖延付費(fèi)的；有要求幫助申請(qǐng)電話、退用原先網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的，幸在高層英明領(lǐng)導(dǎo)之下全都圓滿解決，獲得了客戶的廣泛好評(píng)。
20xx年我們必將堅(jiān)持細(xì)心周到的服務(wù)與最優(yōu)的性價(jià)比這二個(gè)基本點(diǎn)，為公司的效益與“韻杰網(wǎng)絡(luò)——組網(wǎng)專家”這一響亮的口號(hào)更加響亮而不懈努力！
首要大事即北京奧運(yùn)，此個(gè)人工作目標(biāo)與奧運(yùn)志愿無(wú)關(guān)（報(bào)名初選被淘汰）更與奧運(yùn)金牌無(wú)關(guān)（極富游泳天賦卻從未下水）。xx年個(gè)人工作目標(biāo)為銷售額突破人民幣50萬(wàn)元。
2、個(gè)人目標(biāo)的完成。
廣泛維護(hù)好目前關(guān)系較好的部分客戶，以目前“三知客戶”（即知道對(duì)方使用的產(chǎn)品、價(jià)格，知道對(duì)方的需求，知道對(duì)方的負(fù)責(zé)人）為重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象，xx年因某種原因未能達(dá)成合作的客戶、因相關(guān)合約限制無(wú)法深入商榷的客戶為輔，以最終完成銷售目標(biāo)為宗旨，“產(chǎn)品與服務(wù)”兩大拳頭打遍上海。為韻杰網(wǎng)絡(luò)的品牌效應(yīng)、經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益而盡自己最大程度的努力！
c、寫字樓租售中介，與公司或個(gè)人均可達(dá)成相關(guān)默契，若以銷售額的3-5%為返利，而讓其介紹租售或搬遷的客戶應(yīng)當(dāng)是個(gè)一拍即合的`方法。如此我方便可第一時(shí)間獲得客戶搬遷、租售的需求情況。經(jīng)過這幾周的試探，此模式目前部分已有所合作，大部情況不明。
如年底銷售部擴(kuò)大會(huì)議上曹經(jīng)理所說“20xx年是播種的一年”，頭一天在此希望公司全體同仁均可在奧運(yùn)年里遍地開花、碩果磊磊！
通訊行業(yè)個(gè)人工作心得體會(huì)篇二十四
作為五星級(jí)酒店的服務(wù)生,在做事細(xì)節(jié)、禮儀方面要求都特別嚴(yán)格,因?yàn)榍皬d部是酒店的第一“窗口”,而服務(wù)員的素質(zhì)直接反映了該酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，作為服務(wù)員我每天要面對(duì)大量的賓客,影響面大,因此在服務(wù)工作中要特別講究禮儀,給賓客留下美好的印象。下面就是我作為服務(wù)生的工作鑒定。
一、語(yǔ)言能力。
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格，客人能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
二、以人為本。
客人對(duì)酒店的第一感覺很重要，這主要靠?jī)蓚€(gè)方面來(lái)體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個(gè)崗位都要專業(yè)，有星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求熱愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心，使客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任、滿意。
三、應(yīng)變能力。
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣健Ｌ貏e是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的`道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是/fanwen/1600/不是在自己一方。
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