淘寶店心得體會(huì)和感悟(模板11篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

淘寶店心得體會(huì)和感悟篇一

淘寶店，是近年來(lái)電商行業(yè)中備受推崇的一種新型銷售模式。隨著消費(fèi)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大以及互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來(lái)越多的人選擇在淘寶上創(chuàng)立屬于自己的小店。作為一名淘寶店主，我也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，今天我來(lái)分享一下我的淘寶店心得體會(huì)，希望可以對(duì)各位淘寶店主及想要經(jīng)營(yíng)淘寶店的人有所幫助。

第一段：開店前的準(zhǔn)備

比起實(shí)體店，淘寶店更需要更加謹(jǐn)慎的準(zhǔn)備。首先，注冊(cè)一個(gè)獨(dú)立的淘寶賬號(hào)，確保賬號(hào)的安全性，同時(shí)也有利于對(duì)店鋪進(jìn)行管理。接著進(jìn)行店鋪裝修，要根據(jù)自己賣的東西定制店鋪的LOGO、店鋪名稱、店鋪裝修等，以求給買家留下深刻的印象。然后選擇商品，要充分調(diào)查市場(chǎng)需求，選擇受消費(fèi)者歡迎的產(chǎn)品，確保商品質(zhì)量。同時(shí)，為了品牌形象，賣家應(yīng)該保證物流速度、支付方式、售后服務(wù)等方面的質(zhì)量與完善。

第二段：店鋪運(yùn)營(yíng)的注意點(diǎn)

打造一個(gè)優(yōu)秀的淘寶店，需要注意一些點(diǎn)。首先是店鋪標(biāo)題和關(guān)鍵詞的選擇。標(biāo)題簡(jiǎn)潔明了，可以直觀的表達(dá)出商品的特點(diǎn)和賣點(diǎn)，吸引消費(fèi)者，并且填寫關(guān)鍵詞是重要的，可以更精準(zhǔn)的投入到相關(guān)群體中進(jìn)行宣傳。其次是宣傳渠道，店主應(yīng)該選擇合適的宣傳渠道，例如微博、微信公眾號(hào)，達(dá)到與消費(fèi)者的互動(dòng)。此外，售后服務(wù)也是淘寶店主應(yīng)該注意的重點(diǎn)，及時(shí)解決消費(fèi)者的問(wèn)題，可以帶來(lái)更好的反饋和好評(píng)。

第三段：推廣和營(yíng)銷手段

店鋪推廣和營(yíng)銷是淘寶店主不可忽視的重要手段。淘寶平臺(tái)為店主提供了豐富的推廣、營(yíng)銷和促銷工具，諸如直通車、淘寶客等工具，買家搜索到它們的店鋪將會(huì)更容易，而返利等營(yíng)銷方式也會(huì)為店主們帶來(lái)更多的商機(jī)。除此之外，定期舉行促銷活動(dòng)，并有合理的價(jià)格策略也是淘寶店主應(yīng)該注意的點(diǎn)。

第四段：用戶體驗(yàn)

做好淘寶店鋪還需要注意一個(gè)重要點(diǎn)就是用戶體驗(yàn)。如果買家購(gòu)買到的商品與網(wǎng)頁(yè)上的描述不符，或者商品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，這都會(huì)對(duì)店鋪的信譽(yù)及業(yè)績(jī)產(chǎn)生不良影響。因此，為了保證購(gòu)物體驗(yàn)的良好，淘寶店主應(yīng)該及時(shí)更新商品信息并展示商品實(shí)拍圖，做好相關(guān)規(guī)格、大小等詳細(xì)說(shuō)明，以避免可能出現(xiàn)的誤解和糾紛。

第五段：總結(jié)

經(jīng)營(yíng)淘寶店是一個(gè)長(zhǎng)久而漫長(zhǎng)的過(guò)程，需要借鑒優(yōu)秀的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，找到適合自己店鋪的經(jīng)營(yíng)模式和策略。在淘寶店的運(yùn)營(yíng)中，店主需要多多學(xué)習(xí)，逐漸提高自己的經(jīng)營(yíng)能力。同時(shí)，也要與消費(fèi)者保持友好互動(dòng)，讓消費(fèi)者感受到它們的店鋪滿滿的誠(chéng)意和熱情，才能真正打造一個(gè)優(yōu)秀的淘寶店。

淘寶店心得體會(huì)和感悟篇二

對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，實(shí)訓(xùn)是勢(shì)在必行的一件事情了。我所學(xué)的專業(yè)是市場(chǎng)銷售，這個(gè)專業(yè)是我比較感興趣的。我是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的電腦控，生活很難離開電腦，所以我選擇的實(shí)訓(xùn)工作也沒有離開電腦，那就是淘寶的客服工作。

有很多的人認(rèn)為，淘寶客服只是回答你咨詢的問(wèn)題，并不和銷售有關(guān)的。其實(shí)這是錯(cuò)誤的理解。在我11月份期間的實(shí)訓(xùn)時(shí)間來(lái)看，這個(gè)淘寶客服的工作，不僅僅只是解答顧客咨詢的問(wèn)題，還包括查看銷售記錄、下訂單等等各方面的工作?？梢哉f(shuō)是集銷售與服務(wù)為一體的一條完整的銷售模式。

11月的某一天，我剛到實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)準(zhǔn)備實(shí)訓(xùn)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)我對(duì)這行的了解真的僅限于表面。在指導(dǎo)老師的幫助指導(dǎo)下，我開始了我的淘寶客服實(shí)訓(xùn)工作。她先教我申請(qǐng)了一個(gè)淘寶帳號(hào)，再把后臺(tái)的鏈接都發(fā)給了我。再教我怎么使用后臺(tái)，怎么查詢資訊等。等我熟悉了這些東西之后，就給我介紹了每個(gè)我們需要銷售的商品，包括質(zhì)地，種類，每款有什么樣的顏色等等。有時(shí)候我也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，但是她都很耐心的指導(dǎo)我，就這樣我慢慢的熟悉起來(lái)了。對(duì)于這些業(yè)務(wù)的熟悉程度加強(qiáng)之后，我開始慢慢接觸銷售方面的業(yè)務(wù)了。對(duì)于銷售，我還是比較有想法的，但是想法不代表能夠真實(shí)的做起來(lái)，我也是在這次的淘寶客服實(shí)訓(xùn)工作中才發(fā)現(xiàn)的，想法與現(xiàn)實(shí)還是存在著很大的差距的。

實(shí)訓(xùn)淘寶客服，也是要懂得銷售的，首先要懂得怎么去宣傳我們的店鋪和產(chǎn)品，只有讓更多的顧客知道我們的店鋪，知道我們店鋪賣的商品，才會(huì)有人來(lái)購(gòu)買，才能夠提高瀏覽量和銷售量。所以，作為淘寶客服來(lái)說(shuō)，只是給顧客解答疑問(wèn)是僅僅不夠的。還有很多銷售的技巧包含在里面，而這些銷售的技巧的需要淘寶客服們自己的去思考，去鉆研的。我實(shí)訓(xùn)的這家店鋪已經(jīng)走上了正軌，所以每天的詢問(wèn)量很高，有好說(shuō)話的顧客，也有特別讓人傷神的顧客，但是我們對(duì)待顧客的態(tài)度必須是一樣的，所以，在面對(duì)很難說(shuō)話的顧客時(shí)候，我們也必須用我們的耐心和銷售技巧去向他們介紹和推銷產(chǎn)品。

通過(guò)11月淘寶客服實(shí)訓(xùn)，我才真正明白了淘寶客服的工作內(nèi)容，才明白了淘寶客服的工作不是那么的簡(jiǎn)單，同時(shí)也豐富了我的社會(huì)閱歷，懂得了和人溝通交流的技巧，是一次難忘的實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷。

淘寶心得體會(huì)篇2

淘寶店心得體會(huì)和感悟篇三

淘寶店是一種新型的商業(yè)模式，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的今天，越來(lái)越多的人選擇在淘寶上開店，因?yàn)樘詫殦碛谐蟮挠脩艋A(chǔ)和強(qiáng)大的購(gòu)物體驗(yàn)，對(duì)于我們開店的人來(lái)說(shuō)，淘寶店經(jīng)驗(yàn)是至關(guān)重要的，因此今天我想分享一下我的淘寶店心得體會(huì)。

第二段：產(chǎn)品選購(gòu)

在開始開店之前，我們需要明確我們需要售賣什么產(chǎn)品，這是非常重要的一個(gè)步驟，因?yàn)楫a(chǎn)品決定了我們的利潤(rùn)和銷量。經(jīng)過(guò)我的研究，我發(fā)現(xiàn)，最受歡迎的產(chǎn)品是流行的、有創(chuàng)意的、有實(shí)用性的和價(jià)格適中的產(chǎn)品。因此，我們需要根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)選擇產(chǎn)品，同時(shí)還需要考慮到我們的定位和品牌，以確保我們的產(chǎn)品與我們的品牌形象相符。

第三段：店鋪運(yùn)營(yíng)

一旦我們選擇了產(chǎn)品，下一步是運(yùn)營(yíng)我們的店鋪。店鋪的視覺效果和商品排版是非常重要的，因?yàn)檫@決定了客戶是否會(huì)點(diǎn)擊我們的店鋪并瀏覽我們的商品。應(yīng)該注意的是，要保持整齊的排版和清晰的描述，同時(shí)還要注重一些細(xì)節(jié)，例如圖片的尺寸、顏色的搭配和文字的書寫方式都需要認(rèn)真考慮。

第四段：客戶服務(wù)

任何一個(gè)成功的淘寶店都應(yīng)該擁有良好的客戶服務(wù)，因?yàn)槲覀兊念櫩褪俏覀兩娴母?。良好的客戶服?wù)包括快速回復(fù)客戶咨詢，質(zhì)量保證和積極的溝通等等。如果我們能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客戶將會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生長(zhǎng)期的信任，這對(duì)于我們的店鋪的長(zhǎng)期發(fā)展是非常重要的。

第五段：營(yíng)銷策略

營(yíng)銷是淘寶店中最關(guān)鍵的一環(huán)，因?yàn)闆]有營(yíng)銷，就沒有銷售。我們需要制定一個(gè)明確的營(yíng)銷策略，例如優(yōu)惠活動(dòng)、廣告宣傳和社交媒體推廣等等。通過(guò)不斷的調(diào)整和測(cè)試，我們可以找到最有效的營(yíng)銷渠道和策略，從而提高我們的銷售額和知名度。

結(jié)論：

總之，作為一個(gè)淘寶店鋪的經(jīng)營(yíng)者，我們需要不斷學(xué)習(xí)和探索，不斷調(diào)整我們的戰(zhàn)略和方法，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)。只有經(jīng)過(guò)艱苦的努力和不懈的追求，我們才能在淘寶這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得成功。

淘寶店心得體會(huì)和感悟篇四

這是我加入____這個(gè)溫馨大家庭的第一個(gè)月，總的來(lái)說(shuō)，工作還算順利。

雖然才來(lái)不滿一個(gè)月，但是因?yàn)檫@里也是剛剛建立，前期工作很多都還未完善，所以作為負(fù)責(zé)平面設(shè)計(jì)的我，工作內(nèi)容還算蠻豐富的。主要就是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的拍照、產(chǎn)品圖片處理、產(chǎn)品上架、產(chǎn)品頁(yè)內(nèi)編輯和對(duì)店鋪進(jìn)行裝修、美化、產(chǎn)品海報(bào)制作。

在這里遇到的最大問(wèn)題就是產(chǎn)品的圖片處理，圖片不清楚，受光不均勻!我個(gè)人覺得，要圖p得好，首先產(chǎn)品拍攝這一步要做到位，在向何經(jīng)理反應(yīng)這個(gè)情況后，問(wèn)題終于得到了解決：購(gòu)買拍攝器材。我覺得現(xiàn)在我們的產(chǎn)品拍攝圖片比起之前是好了一點(diǎn)，之前的有些曝光過(guò)度，現(xiàn)在的還是有一點(diǎn)曝光，不過(guò)總的來(lái)說(shuō)有進(jìn)步。因?yàn)榕臄z器材在這個(gè)星期才到貨，所以這兩天主要就是忙于產(chǎn)品的重新拍照以及產(chǎn)品圖片處理和產(chǎn)品上架。

雖然到這里還不到一個(gè)月，但是感覺學(xué)到了很多，后面會(huì)更加努力。下面是我的工作職責(zé)：

6、負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的其他設(shè)計(jì)工作;

淘寶心得體會(huì)篇5

淘寶店心得體會(huì)和感悟篇五

淘寶開店永遠(yuǎn)是主流，現(xiàn)在阿里已經(jīng)上市了，更多的人準(zhǔn)備開店。因?yàn)槭菍?shí)實(shí)在在的消費(fèi)需求擺在這理，不是虛無(wú)縹緲的。所以要想持續(xù)發(fā)展，還是在淘寶開一個(gè)屬于自己的店。

你要想想5年后，20xx年后的電子商務(wù)市場(chǎng)，現(xiàn)在的電子商務(wù)在中西部地區(qū)，在二三線城市，在農(nóng)村有多大的市場(chǎng)。以后會(huì)有更多的00后，60后，70后成為買家或者賣家。中國(guó)的店子商務(wù)才發(fā)展幾年?也就不到20xx年，這是新事物，現(xiàn)在的問(wèn)題是什么，電子商務(wù)飛速發(fā)展，做電子商務(wù)的人才卻不能滿足企業(yè)的用人需求。這就是機(jī)會(huì)，不要覺得淘寶開店已經(jīng)晚了，現(xiàn)在做正是好時(shí)候?!

有想利用業(yè)余時(shí)間做個(gè)淘寶小店創(chuàng)業(yè)的也歡迎來(lái)找樓樓交流!

很多人都有淘寶開店的想法，可是都不知道從哪里開始。

曾經(jīng)有一段時(shí)間，大家都說(shuō)要先用虛~擬商品提升信用。但其實(shí)，現(xiàn)在虛~擬和實(shí)物的信譽(yù)已經(jīng)分開了。虛~擬本身利潤(rùn)比較低，但是實(shí)物就不一樣了，賣一個(gè)至少也可以貝兼大幾十元。

現(xiàn)在你要問(wèn)，直接做實(shí)物的話，我該怎么開始呢?

我不主張新手一開始就自己找貨源。一是一開始你找不到，而且沒精力找，二是自己找貨源占資金、占人力、成本高，投入產(chǎn)出比太低，不劃算。新手首先要解決貨源問(wèn)題，最好的辦法是分銷實(shí)物。分銷的好處就是給你提供貨源，幫你上架，教你推廣技術(shù)，用戶下單以后還幫你發(fā)貨、發(fā)貨以后還幫你處理售后!非常的方便!服務(wù)也很好!

給大家分享一下我總結(jié)的做淘寶的幾個(gè)注意事項(xiàng)吧:

第一、開店選擇很重要!

剛開店，開始也不知道做些什么好，因?yàn)槲疑习?，時(shí)間不是很充足，只能空閑的時(shí)候做做，第二太花時(shí)間跟精力的事情，我也認(rèn)為很麻煩。第三，投資不能太大，花費(fèi)太多，我也吃不消，呵呵!所以在選擇貨源的時(shí)候，花了很長(zhǎng)的時(shí)間，一直在考慮比較好的項(xiàng)目。網(wǎng)上開店有兩種選擇，一是賣實(shí)物(服裝，包包，鞋子，化妝品等等)，二是賣虛~擬物品(話費(fèi) qb 游戲點(diǎn)卡 qq會(huì)員 鉆石等等)。先說(shuō)說(shuō)賣虛~擬吧，做虛~擬基本不貝兼錢。利潤(rùn)低，弄來(lái)的信譽(yù)對(duì)以后做實(shí)物沒有啥用。第二就是做實(shí)物，現(xiàn)在做實(shí)物不需要去批發(fā)市場(chǎng)拿貨，直接加盟別人就可以了，貨源上萬(wàn)種，廠家一件代發(fā)，不需要自己拍照，發(fā)快遞。簡(jiǎn)單方便。

第二，做實(shí)物是比較容易的，只需要加盟一家好的服務(wù)公司就可以順利的把店鋪開起來(lái)!而且實(shí)物分銷不需要自己給寶貝拍照，只要上傳上家給的商品數(shù)據(jù)包，上萬(wàn)個(gè)商品，一鍵鋪貨即可，很快就可以發(fā)布完成。別人付款買你的商品。直接把信息提供給廠家，廠家當(dāng)天幫你發(fā)快遞。不需要你打包叫快遞，也不需要你整天開著電腦，盯著店鋪，。只要拿手機(jī)下載個(gè)軟件收發(fā)訂單就可以了!前期靠著銷售實(shí)物，很容易貝兼幾百塊錢，省時(shí)省力投資也相對(duì)很少。所需要的就是找到一個(gè)好的上家，畢竟現(xiàn)在黑心的太多了!

第三，自身努力!

很多人都看著我做的不錯(cuò)，就問(wèn)我，做了以后肯定會(huì)貝兼錢么?我只能告訴你們：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人!同樣的生意不同人做肯定會(huì)有不同的結(jié)果，只要你自己肯努力，貝兼錢那是一定的。但有些人選擇鉆空子，三天打魚兩天曬網(wǎng)，感覺別人能掙錢，自己肯定也能掙錢，這樣的人，我只能告訴你，你不適合創(chuàng)~業(yè)，創(chuàng)~業(yè)，是要有毅力的，可能你剛做的第一個(gè)月收入不會(huì)很可觀，但是記住，只要自己肯努力，肯堅(jiān)持，一定能夠貝兼錢!

如果各位朋友對(duì)于開網(wǎng)店有不懂的地方，比如沒有貨源，不會(huì)開店，不會(huì)裝修，不懂經(jīng)營(yíng)，或者有興趣像lz一樣開個(gè)淘寶小店。大家可以盡管來(lái)問(wèn)我的。

淘寶店心得體會(huì)和感悟篇六

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，淘寶成為了越來(lái)越多人購(gòu)物的首選平臺(tái)，聰明的消費(fèi)者開始利用淘寶客來(lái)享受更多的優(yōu)惠和便利。作為一位淘寶客多年來(lái)的使用者，我對(duì)淘寶客有著深刻的了解和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)淘寶客的心得體會(huì)，希望能給大家?guī)?lái)一些參考和啟發(fā)。

首先，淘寶客給消費(fèi)者帶來(lái)了極大的便利。以前，我們購(gòu)物往往需要面對(duì)繁瑣的選購(gòu)過(guò)程和溝通交流，而現(xiàn)在，通過(guò)淘寶客我們可以輕松獲得各種商品的詳細(xì)信息和推薦。淘寶客們通常會(huì)為我們提供對(duì)商品的評(píng)價(jià)、試用報(bào)告、折扣信息等等，讓我們?cè)谫?gòu)物時(shí)更加明確自己的需求和選擇。通過(guò)淘寶客的幫助，我省去了很多搜索和篩選的麻煩，有效地提高了購(gòu)物效率。

其次，淘寶客帶來(lái)了更多的優(yōu)惠和折扣。淘寶客們通常會(huì)與店家達(dá)成合作關(guān)系，用自己的推廣鏈接來(lái)幫助店家增加銷售量。作為回報(bào)，店家會(huì)給予淘寶客們一定的傭金或折扣，以及優(yōu)先購(gòu)買、體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。通過(guò)淘寶客的鏈接購(gòu)物，我們可以享受到店家提供給淘寶客的優(yōu)惠和折扣，省去了一筆不小的開支。而且，淘寶客們通常還會(huì)通過(guò)一些活動(dòng)或抽獎(jiǎng)將這些優(yōu)惠再次分享給消費(fèi)者，讓大家能夠享受到更多的福利。

再次，淘寶客也為店家?guī)?lái)了一定的好處。通過(guò)淘寶客的幫助，店家可以更加快速地傳播和推廣自己的商品，吸引更多的潛在消費(fèi)者。淘寶客們通常會(huì)通過(guò)各種渠道和方式將自己的鏈接分享出去，引流到店家的線上店鋪。同時(shí)，他們也會(huì)根據(jù)自己的購(gòu)買和試用體驗(yàn)，為店家提供有價(jià)值的反饋和改進(jìn)意見，幫助店家優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。因此，淘寶客不僅滿足了消費(fèi)者的需求，還為店家創(chuàng)造了更多的銷售機(jī)會(huì)。

此外，淘寶客間也形成了一個(gè)相互幫助和分享的社區(qū)。在淘寶客的圈子里，大家共同關(guān)注和討論著各種商品和優(yōu)惠信息。我們可以通過(guò)社交媒體、論壇等平臺(tái)交流自己的購(gòu)物心得和經(jīng)驗(yàn)，互相分享有價(jià)值的信息。而且，淘寶客們通常會(huì)組織一些團(tuán)購(gòu)活動(dòng)或限時(shí)搶購(gòu)，讓大家能夠集思廣益，共同獲得更多的優(yōu)惠和折扣。這種互助互利的關(guān)系讓我們感受到了分享的樂趣，也為淘寶購(gòu)物增添了更多的樂趣和興奮。

總之，淘寶客對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的福利。通過(guò)淘寶客，我們可以輕松獲取商品信息、享受更多的優(yōu)惠和折扣。同時(shí)，淘寶客也為店家?guī)?lái)了宣傳和銷售的渠道，幫助他們更好地達(dá)成商業(yè)目標(biāo)。通過(guò)淘寶客，我們也融入了一個(gè)分享和互助的社區(qū)，與其他消費(fèi)者一起交流和分享購(gòu)物心得。無(wú)論是消費(fèi)者還是店家，淘寶客給予了我們更多的便利和機(jī)會(huì)。在未來(lái)，我相信淘寶客會(huì)繼續(xù)發(fā)展壯大，為我們帶來(lái)更多的驚喜和便利。

淘寶店心得體會(huì)和感悟篇七

淘寶店長(zhǎng)是一個(gè)走在電商時(shí)代前沿的職業(yè)，淘寶平臺(tái)已經(jīng)成為了許多人創(chuàng)業(yè)、賺錢的首選途徑。作為一名淘寶店長(zhǎng)，我深深體會(huì)到這個(gè)職業(yè)的辛苦與快樂。在這條道路上，我走過(guò)了許多彎路，也積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。在本文中，我將分享我作為一名淘寶店長(zhǎng)的心得體會(huì)，希望對(duì)各位同行有所啟發(fā)和幫助。

第一段：選擇適合自己的產(chǎn)品是核心

作為一名淘寶店長(zhǎng)，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要選擇適合自己的產(chǎn)品。這并不是說(shuō)有沒有市場(chǎng)需求，而是說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品是否符合自己的興趣和專業(yè)性。只有對(duì)產(chǎn)品充滿熱情，了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用方法，才能給買家提供準(zhǔn)確的咨詢和服務(wù)。我曾經(jīng)犯過(guò)的一個(gè)錯(cuò)誤就是盲目跟隨熱點(diǎn)，選擇了一些看似火爆的產(chǎn)品，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己根本不了解產(chǎn)品，反而影響了店鋪的形象和口碑。因此，深挖內(nèi)心的興趣和專長(zhǎng)，選擇適合自己的產(chǎn)品才是做好淘寶店長(zhǎng)的基礎(chǔ)。

第二段：良好的客戶體驗(yàn)是店鋪的生命線

在淘寶平臺(tái)上，有無(wú)數(shù)的賣家在賣同樣的產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。在這個(gè)時(shí)候，如果想要脫穎而出，就要注重提供良好的客戶體驗(yàn)。首先，要保持良好的溝通和服務(wù)態(tài)度，及時(shí)回復(fù)買家的問(wèn)題和咨詢；其次，要注重商品的質(zhì)量和包裝，給買家一個(gè)愉快的購(gòu)物體驗(yàn)；最后，要提供靈活的售后服務(wù)，對(duì)于買家的投訴和退款要及時(shí)處理，給買家留下好的印象。只有給買家提供良好的體驗(yàn)，才會(huì)有更多的回頭客和口碑傳播，對(duì)店鋪的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。

第三段：推廣和宣傳要千方百計(jì)

作為一名淘寶店長(zhǎng)，最重要的任務(wù)之一就是推廣和宣傳。在電商行業(yè)，沒有推廣就沒有訂單。對(duì)于推廣，我有著積極的態(tài)度和行動(dòng)。首先，利用淘寶自帶的推廣渠道，比如通過(guò)花費(fèi)一些金錢進(jìn)行直通車推廣，提升店鋪的曝光率和流量；其次，要善于利用社交媒體和其他平臺(tái)的推廣功能，比如微信、微博等；最后，要重視口碑營(yíng)銷和粉絲裂變，積極與買家互動(dòng)和溝通，留下好的評(píng)價(jià)和分享，幫助店鋪吸引更多的消費(fèi)者。無(wú)論什么方式，推廣和宣傳都是需要持之以恒的，只有不斷嘗試和調(diào)整，才能找到最適合店鋪的推廣和宣傳方式。

第四段：創(chuàng)新是店鋪發(fā)展的動(dòng)力

在電商行業(yè)，市場(chǎng)和消費(fèi)者需求都在不斷變化當(dāng)中，只有跟上時(shí)代的步伐，才能保持店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，淘寶店長(zhǎng)要注重創(chuàng)新，不斷更新和改進(jìn)自己的產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)于產(chǎn)品，可以根據(jù)消費(fèi)者的反饋和需求，進(jìn)行升級(jí)和改良；對(duì)于服務(wù)，可以不斷引入新的營(yíng)銷方式，比如直播帶貨、視頻推廣等。同時(shí)，要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)的動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力和專業(yè)性。創(chuàng)新永遠(yuǎn)是店鋪發(fā)展的動(dòng)力，也是淘寶店長(zhǎng)取得成功的關(guān)鍵。

第五段：忍耐和堅(jiān)持即將迎來(lái)成功的曙光

作為一名淘寶店長(zhǎng)，要有忍耐和堅(jiān)持的品質(zhì)。在初始階段，店鋪的銷量往往會(huì)很低，很多人往往會(huì)失去信心。但是，只要保持信念，堅(jiān)持不懈地努力，成功的曙光總會(huì)在不經(jīng)意間照亮背后。成功需要時(shí)間和耐心，需要面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，但只要不放棄，堅(jiān)持到底，就一定會(huì)迎來(lái)成功的那一刻。與此同時(shí)，還要不斷學(xué)習(xí)和調(diào)整，不忘初心，保持創(chuàng)新和進(jìn)取的精神，只有這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，取得可喜的成績(jī)。

總結(jié)：作為一名淘寶店長(zhǎng)，我深深體會(huì)到這個(gè)職業(yè)的艱辛和快樂。選擇適合自己的產(chǎn)品、提供良好的客戶體驗(yàn)、積極推廣和宣傳、注重創(chuàng)新、忍耐和堅(jiān)持，這是我作為一名淘寶店長(zhǎng)的心得體會(huì)。希望通過(guò)這些心得的分享，能夠?qū)Ω魑惶詫毜觊L(zhǎng)有所啟發(fā)和幫助，共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。

淘寶店心得體會(huì)和感悟篇八

通過(guò)第一個(gè)月的實(shí)訓(xùn)，我已經(jīng)學(xué)到了很多的東西，與人交往的能力不足已經(jīng)讓我深切感到交談時(shí)的吃力，所以在以后我會(huì)更加注意鍛煉這方面。

這段時(shí)間中，我不僅將自己的個(gè)人技術(shù)方面得到了很好地鍛煉，而且在安排人員上也得到了很大的啟發(fā)，雖然在技術(shù)上只是一味的用ps摳圖，但是也挺有技巧的，我的成就就是教會(huì)了其他不會(huì)摳圖的人該如何去做，在管理上知道了如何去合理的安排組員，雖然有時(shí)候看到有個(gè)別人不愿意，但是在我的說(shuō)服下也欣然接受了，之前的我，對(duì)這方面雖然也從事過(guò)，但那都是寫小兒科，從來(lái)沒這么做過(guò)，也沒有去考慮這么多，但是現(xiàn)在，我身為這個(gè)小組的主管，我要以身作作則，將組內(nèi)的工作當(dāng)成自己的。

每次坐在電腦前，望著推廣的結(jié)果毫無(wú)起色，我都會(huì)淡漠，但當(dāng)有了客戶來(lái)詢問(wèn)時(shí)，我都十分的激動(dòng)，尤其是當(dāng)聽到那清脆的“叮咚”時(shí)，我都是無(wú)比興奮的，但是有很多的代刷信譽(yù)的，這是令我十分惱恨的，干脆直接將他們拉黑，當(dāng)遇到了真正的客戶時(shí)，我都會(huì)耐心的與其交談，客氣是我對(duì)待客戶的態(tài)度。

還記得上次去開發(fā)新貨源時(shí)的種種狀況，當(dāng)我們離目的地越來(lái)越近時(shí)，我們的心里都很緊張，;臨行時(shí)嘴上所說(shuō)的那些個(gè)豪言壯語(yǔ)，到了之后就全部沒了，我們從來(lái)沒有真正的對(duì)待過(guò)客戶，也不知道以什么身份去對(duì)待，聽學(xué)長(zhǎng)說(shuō)這是正常的，剛開始都是這樣的感覺，但是你要把對(duì)方當(dāng)做和你一樣來(lái)對(duì)待，放松就好，說(shuō)話有理有條，層次分明，這樣才會(huì)給人一種你在談判方面很嫻熟的樣子，至少別人也不會(huì)把你誆掉...

經(jīng)過(guò)幾次去和客戶談判，我已經(jīng)慢慢地適應(yīng)這種感覺，也沒了以前的拘謹(jǐn)和壓迫感，也許這就是一個(gè)長(zhǎng)進(jìn)嗎?或許是，但愿是我想的那樣，如果是的話，我愿意讓我們組內(nèi)的所有人都這樣來(lái)過(guò)一次，大家都去鍛煉鍛煉，適應(yīng)下社會(huì)的壓力感。

這段時(shí)間，雖然有過(guò)累，但我都一一扛了下來(lái)，為了維護(hù)組內(nèi)的利益，我甚至和其他組有點(diǎn)不合，但后來(lái)我想通了，這就和一個(gè)公司一樣，各部之間都是用來(lái)配合的，不應(yīng)該把什么都看得那么重。

時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼一個(gè)月就完了，我有點(diǎn)喜歡上這種節(jié)奏感，忙綠一天回去直接睡覺的感覺真好，真想一直這樣，但是實(shí)際是不可能的，下周就要暫時(shí)的離開了，我還真有點(diǎn)舍不得啊，看著大家一起合作做出來(lái)的店鋪，感慨萬(wàn)分，團(tuán)隊(duì)的力量不可小覷，我相信我們的團(tuán)隊(duì)，在下下個(gè)月中，我們一定會(huì)有更好的成績(jī)的，我相信，i belive!!!

淘寶店心得體會(huì)和感悟篇九

為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則，努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，積累更多的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點(diǎn)，同時(shí)讓自己學(xué)到更多的知識(shí)，在實(shí)習(xí)中運(yùn)用到我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)，檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)成果，從而更好的發(fā)展自己，更好的在社會(huì)上立足。

來(lái)到廣州xx商貿(mào)有限公司這個(gè)單位實(shí)習(xí)，是我自己去投簡(jiǎn)歷并經(jīng)過(guò)面試而得到這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的。廣州這個(gè)地方，我也不是很熟悉，在找實(shí)習(xí)單位的過(guò)程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后，積累了經(jīng)驗(yàn)，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實(shí)習(xí)崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問(wèn)題，解決中差評(píng)，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實(shí)際上并沒有分的非常清楚，售前客服要完成的任務(wù)，我也是必須得完成的。

20xx年6月29日開始上班，我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務(wù)。早上的時(shí)間是先來(lái)熟悉公司的規(guī)章制度，同時(shí)了解我的工作職責(zé)，她告訴說(shuō)我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對(duì)客戶的時(shí)候，我要怎么說(shuō)，還有告訴我，通常會(huì)遇到多少種客戶，讓我如何去面對(duì)，如何去解決一般客戶提出的疑問(wèn)。

而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評(píng)以及相應(yīng)的售后問(wèn)題，在客戶有問(wèn)題要找我們客服的時(shí)候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因?yàn)槲覀兊难哉Z(yǔ)就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當(dāng)一名售后客服，主要的工作的處理售后問(wèn)題，售后糾紛，解決中差評(píng)，退還貨問(wèn)題。這些問(wèn)題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說(shuō)是解決一個(gè)售后問(wèn)題，處理中差評(píng)，我要先查詢客戶的信息，核對(duì)客戶的資料，查詢客戶的評(píng)價(jià)內(nèi)容，了解其評(píng)中差評(píng)的原因。在了解這些情況之后，要看客戶是什么時(shí)間有空，再給其打電話或者是旺旺聯(lián)系。

在電話接通或者旺旺聯(lián)系上以后，要根據(jù)客戶的語(yǔ)言和口氣來(lái)給客戶說(shuō)明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處并達(dá)成信賴關(guān)系，使客戶成為我們公司的忠實(shí)客戶。我發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)過(guò)程中，特別是打電話的過(guò)程中，做好客戶的信息收集和準(zhǔn)備是非常重要的，同時(shí)，在客戶不滿的時(shí)候，我們一定要傾聽并適時(shí)給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說(shuō)看上去好像不是很難，但是真正做起來(lái)不是很簡(jiǎn)單的一件事情。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的客戶是不一樣的，每個(gè)人的性格都是不一樣的，這時(shí)候的我們需要時(shí)間去區(qū)分，去發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在面對(duì)的客戶究竟是屬于哪一種人，才能找到相應(yīng)的解決問(wèn)題的方法，根據(jù)客戶的說(shuō)話語(yǔ)氣和聲調(diào)去辨別并回答客戶提出的質(zhì)疑，為其提供相應(yīng)的解決措施，讓客戶真正滿意。

不僅僅是中差評(píng)問(wèn)題需要給客戶打電話，像客戶發(fā)現(xiàn)貨不滿意或者出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，同樣要給客戶解決，我要跟倉(cāng)儲(chǔ)部的人員聯(lián)系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶退回來(lái)的貨物之后，及時(shí)給客戶回復(fù)。這時(shí)候，最需要注意的地方是：一定要及時(shí)和信息要有效，以及注意說(shuō)話技巧。這個(gè)一般情況下解決起來(lái)問(wèn)題不大，不過(guò)心態(tài)要放好，因?yàn)橛袝r(shí)候客戶會(huì)發(fā)脾氣，但是如果我們站在消費(fèi)者的角度上去看的，我們就會(huì)心平氣和的去解決了。

不知不覺間，一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)到了。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我成長(zhǎng)了，也發(fā)現(xiàn)了很多的問(wèn)題。

我所在的實(shí)習(xí)單位是廣州xx商貿(mào)有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來(lái)的，是從一個(gè)沒有任何信譽(yù)的小淘寶店，一筆一筆的做到今天的三個(gè)皇冠，實(shí)在是相當(dāng)?shù)牟蝗菀?。?0xx年開始經(jīng)營(yíng)，到今天已經(jīng)有整整5年的時(shí)間了。是經(jīng)過(guò)不斷的堅(jiān)持和努力，才有今天這樣的成績(jī)的。公司的宗旨是：客戶至上，服務(wù)第一。秉著這一原則，我們工作時(shí)刻警惕著。

公司規(guī)模不大，一共分為兩個(gè)部門：客服部和倉(cāng)儲(chǔ)部。兩個(gè)部門的獨(dú)立分開但同時(shí)又是密不可分的，是一種相對(duì)獨(dú)立的模式，并同時(shí)直接由老板管理。

做了一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，每天做的事情是很繁瑣，但是是絕對(duì)不能馬虎，因?yàn)橐粋€(gè)不留神，就可能損失一個(gè)客戶甚至是帶來(lái)一個(gè)差評(píng)，嚴(yán)重的可能還會(huì)導(dǎo)致維權(quán)處理。因此，我在我的崗位實(shí)習(xí)中，是非常謹(jǐn)慎和小心的。生怕粗心，弄錯(cuò)事情，那樣損失就慘重了。

在工作中，就不像是在學(xué)校那么輕松了，不是上上課，吃吃飯，完成完成作業(yè)就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。

"在學(xué)校里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力"。實(shí)行后才體會(huì)到含義。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰，于是在實(shí)習(xí)中，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己才能在這社會(huì)上站得住腳，才有生存的地方。

實(shí)習(xí)了，就意味著我們不是在學(xué)校了，面對(duì)的不單單是客戶，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學(xué)，不僅僅是老師了，我們還要面對(duì)同事，面對(duì)上級(jí)，面對(duì)老板。

實(shí)習(xí)中，不僅僅要承受工作上的壓力，還要懂得職場(chǎng)上的規(guī)則，和同事之間，上級(jí)，老板之間要如何相處。很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。

一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。

而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。而我們的公司雖然是一間小規(guī)模的公司，但是我們同事之間的關(guān)系都很好。

在我剛剛進(jìn)入這件公司的時(shí)候，我可以說(shuō)是什么都不懂，這時(shí)候可以說(shuō)只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學(xué)習(xí)，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經(jīng)常請(qǐng)教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時(shí)候，即使工作非常的忙，也會(huì)放下手頭上的工作，教我怎么去處理，在跟客戶交流的時(shí)候，怎么說(shuō)才能取得更好的效果；我被客戶刁難的時(shí)候，總是鼓勵(lì)我；在客戶發(fā)脾氣的時(shí)候，總是給我信心，讓我堅(jiān)持下去，冷靜下來(lái)。

漸漸的，我的心態(tài)也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導(dǎo)下，我做起事情來(lái)也比較井井有條了，有秩序了。

淘寶店心得體會(huì)和感悟篇十

淘寶店長(zhǎng)是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新職業(yè)。他們通過(guò)在淘寶平臺(tái)上開設(shè)店鋪，經(jīng)營(yíng)商品銷售，與消費(fèi)者建立聯(lián)系。作為淘寶店長(zhǎng)的我也有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，下面我將從產(chǎn)品選擇、店鋪運(yùn)營(yíng)、客戶關(guān)系、市場(chǎng)推廣和團(tuán)隊(duì)管理五個(gè)方面，詳細(xì)介紹淘寶店長(zhǎng)的心得體會(huì)。

首先，產(chǎn)品選擇是成功經(jīng)營(yíng)淘寶店的基礎(chǔ)。市場(chǎng)上有各種各樣的商品，淘寶店長(zhǎng)要根據(jù)自己的興趣、經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)需求做出選擇。在選擇產(chǎn)品時(shí)，一定要注重質(zhì)量，只有質(zhì)量可靠的產(chǎn)品才能贏得消費(fèi)者的信任。同時(shí)，要關(guān)注市場(chǎng)熱點(diǎn)和趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品種類和數(shù)量，以滿足消費(fèi)者的需求。此外，要與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定和及時(shí)供貨。

其次，店鋪運(yùn)營(yíng)對(duì)于淘寶店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。一個(gè)好的店鋪需要有清晰的品牌定位和獨(dú)特的店鋪風(fēng)格。店鋪的設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)潔、大氣、美觀，使消費(fèi)者一眼就能被吸引。在商品展示上，要注重描述和照片的質(zhì)量，以提供真實(shí)、清晰的信息給消費(fèi)者。定期更新商品，及時(shí)回復(fù)顧客的咨詢和評(píng)價(jià)，提供良好的售后服務(wù)。通過(guò)不斷改進(jìn)和優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng)，提高店鋪的曝光率和轉(zhuǎn)化率，從而增加銷售量和盈利。

第三，建立良好的客戶關(guān)系是店鋪成功的關(guān)鍵之一。淘寶店長(zhǎng)要注重與消費(fèi)者的溝通和互動(dòng)，了解他們的需求和意見。通過(guò)即時(shí)消息、郵件、電話等多種方式與消費(fèi)者保持聯(lián)系，主動(dòng)解決他們的問(wèn)題。要對(duì)消費(fèi)者的重要節(jié)日和生日給予關(guān)注和祝福，增強(qiáng)消費(fèi)者的歸屬感和忠誠(chéng)度。另外，要及時(shí)處理投訴和糾紛，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，樹立良好的口碑和信譽(yù)。

然后，市場(chǎng)推廣是淘寶店長(zhǎng)不可或缺的一項(xiàng)工作。淘寶擁有龐大的用戶群體，但也有著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。為了吸引更多的潛在消費(fèi)者，淘寶店鋪需要進(jìn)行有效的市場(chǎng)推廣?？梢酝ㄟ^(guò)淘寶內(nèi)部的廣告位投放廣告，利用搜索引擎優(yōu)化(SEO)提高店鋪排名，借助社交媒體和微博微信等渠道擴(kuò)大影響力。此外，參加淘寶的促銷活動(dòng)和打折銷售，吸引消費(fèi)者的眼球。通過(guò)多種渠道的市場(chǎng)推廣，增加店鋪的曝光度，提高銷售額。

最后，團(tuán)隊(duì)管理對(duì)于擴(kuò)大淘寶店規(guī)模和提高效率也非常重要。隨著店鋪業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)將能幫助淘寶店長(zhǎng)更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。淘寶店長(zhǎng)可以招聘團(tuán)隊(duì)成員，分配任務(wù)和職責(zé)，提高工作效率。要制定明確的工作目標(biāo)和規(guī)劃，并通過(guò)培訓(xùn)和激勵(lì)措施提高團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作，共同努力實(shí)現(xiàn)店鋪的增長(zhǎng)和發(fā)展。

總的來(lái)說(shuō)，作為一名淘寶店長(zhǎng)，我們需要在產(chǎn)品選擇、店鋪運(yùn)營(yíng)、客戶關(guān)系、市場(chǎng)推廣和團(tuán)隊(duì)管理等方面進(jìn)行全面優(yōu)化。通過(guò)正確認(rèn)識(shí)這些方面的重要性，并不斷努力和實(shí)踐，我們將能夠經(jīng)營(yíng)出成功的淘寶店鋪，實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)和事業(yè)目標(biāo)。

淘寶店心得體會(huì)和感悟篇十一

淘寶購(gòu)物在如今已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪幸环N必不可少的購(gòu)物方式。你知道淘寶購(gòu)物

心得體會(huì)

關(guān)于網(wǎng)上購(gòu)物很多人的評(píng)價(jià)是褒貶不一的，但是可以肯定的是網(wǎng)上的東西確實(shí)是比較多元化品種相對(duì)來(lái)說(shuō)也是比較多的，這就給了我們不同的選擇。對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物我個(gè)人而言是比較喜歡的，因?yàn)榭梢圆挥煤芾鄣墓浣诌€可以買到自己喜歡的而且用得到的東西，而且價(jià)錢相對(duì)也比較便宜，我不是追求大牌子的人所以網(wǎng)上所賣的一些產(chǎn)品我都是可以接受和用得到的。雙11對(duì)于我這種喜歡網(wǎng)購(gòu)的人來(lái)說(shuō)是一個(gè)不錯(cuò)的購(gòu)物時(shí)間，盡管買的一些東西不見得會(huì)便宜多少但是湊熱鬧買一些能用得著的東西還是不錯(cuò)的選擇。淘寶雙11一共花了1500元，不算多但是下單差不多就下了20個(gè)訂單，說(shuō)一些自己的心得。

1.關(guān)于物流快遞：從雙11到現(xiàn)在就剩下一個(gè)快件沒有到貨之外其余的全到貨，一共差不多收到了申通快遞，圓通，ems，郵政小包件，中通，韻達(dá)，這幾家的快遞。對(duì)于我個(gè)人所收到的情況是這樣的，申通是最快的，差不多20個(gè)訂單里面有8個(gè)是申通的，從下單到收獲差不多3-5天，申通唯一一點(diǎn)的就是不壓件，就是當(dāng)天上午如果貨物到達(dá)下午就一定送到，而且申通給我送貨的快遞員很好，有一天我沒有在家我提前告訴了他那天不要給我送貨然后他很痛快的告訴我你什么時(shí)間有空就再給你送，然后就在第二天給我送的貨，還有一個(gè)物品有些包裝破損他先讓我檢查了一些東西是否全，然后我確認(rèn)了完好他才走的。ems就郵了兩個(gè)，因?yàn)閑ms相對(duì)一些快遞來(lái)說(shuō)價(jià)錢可能貴一些所以一些賣家就不太會(huì)選擇這個(gè)，ems來(lái)說(shuō)也是相對(duì)比較快的而且服務(wù)態(tài)度也很好。圓通快遞呢相對(duì)來(lái)說(shuō)沒有申通快而且出現(xiàn)了壓件的現(xiàn)象就是說(shuō)當(dāng)天貨到了沒有送達(dá)是幾天之后送的，他們給我的解釋是爆倉(cāng)了。以前用圓通的時(shí)候蠻快的但是雙11明顯的慢了。中通就郵了一個(gè)件也是當(dāng)天送達(dá)，送的那天還下著雨快遞大叔淋著雨給我送的件，蠻感動(dòng)的。韻達(dá)應(yīng)該是最慢的快遞，一共就郵了三個(gè)，一個(gè)快遞中途丟了，在原地沒有動(dòng)不說(shuō)我聯(lián)系了賣家也是幾天之后才聯(lián)系上的12號(hào)下的單子24號(hào)給我重新郵，今天還在原地沒有動(dòng)。撥打韻達(dá)客服電話沒有人接，聯(lián)系賣家也聯(lián)系不上，就是還能無(wú)奈，想退貨又看好了那個(gè)褲子又不想退所以很糾結(jié)。還有一個(gè)快遞就是快遞人員打我電話說(shuō)我電話是空號(hào)，其實(shí)我的手機(jī)不是本地號(hào)但是也不至于是空號(hào)啊，因?yàn)閯e的快遞也給我打過(guò)電話就沒出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。后來(lái)這個(gè)快遞是我自己去取的。

2.關(guān)于賣家的客服：雙11基本上很多都是爆滿的，但是有的客服回復(fù)客人的時(shí)間是非?？斓模矣龅搅艘粋€(gè)極品的賣家是回復(fù)客人需要3-5小時(shí)，而且我昨天跟他們說(shuō)的話他們有的會(huì)在第二天回復(fù)我，我基本上都快忘記自己說(shuō)什么了，所以雙11買東西還是應(yīng)該慎重的。

我是xx年暑假開始進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)大軍的，開始時(shí)用網(wǎng)上銀行直接在網(wǎng)游官網(wǎng)進(jìn)行點(diǎn)卡充值，后來(lái)不玩游戲了也就暫時(shí)退出了網(wǎng)購(gòu)大軍!后來(lái)有次看到女朋友在網(wǎng)上購(gòu)物，感覺挺有意思，于是我又重新回到了網(wǎng)購(gòu)大軍中，并且第一次接觸了淘寶，感覺用著很爽，第一次購(gòu)物，買了衣服和褲子，很開心，感覺挺便宜的，不過(guò)后來(lái)才知道，原來(lái)其他店家還有賣的更便宜的，那時(shí)候我怎么就不知道用商品名進(jìn)行搜索下呢!?看來(lái)別人叫我笨笨是有原因的!還好，吃一塹長(zhǎng)一智，后來(lái)我就學(xué)會(huì)了貨比三家，學(xué)會(huì)選擇最優(yōu)賣家!口袋里的rmb可是用一點(diǎn)少一點(diǎn)啊!省下來(lái)就是自己的零花錢啊，大家也同意的吧!?網(wǎng)上購(gòu)物還是存在風(fēng)險(xiǎn)的，比如個(gè)人感覺大部分人都是使用了ps的，對(duì)照片進(jìn)行了處理，所以實(shí)物和照片會(huì)存在差異，然后質(zhì)量也挺難從照片上看出好壞，有可能洗了就會(huì)褪色，縮水這類的，也未可知;大小也不好控制，因?yàn)橛行┮路谱鲿?huì)偏大或偏小，所以有可能買來(lái)的衣服不是十分適合自己的體型，造成一點(diǎn)點(diǎn)小遺憾。個(gè)人感覺網(wǎng)上的信用制度還是很好的，要是價(jià)格差不多，我會(huì)選擇那些信譽(yù)比較高的，既是他們價(jià)格會(huì)貴個(gè)1元2元，我感覺信譽(yù)高的，買了放心!所以怪不得網(wǎng)上有那么多幫助新賣家刷信譽(yù)的團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)實(shí)中質(zhì)量和價(jià)格最重要，網(wǎng)上嘛，價(jià)格和信譽(yù)最重要吧!個(gè)人最近買了幾件商品，也已經(jīng)成為三星買家了，發(fā)表一下個(gè)人購(gòu)物心得。

1.在一家店鋪看中一款商品時(shí)，把商品名復(fù)制下來(lái)，去拍拍中搜索下，也許會(huì)發(fā)現(xiàn)更加優(yōu)惠的店鋪。

2.看中一家店鋪時(shí)，最好看下交易記錄，也許有些賣家的信譽(yù)是刷上去的。

3.買衣服之類的，最好幾件一起買，這樣就可以省下多家店鋪分開買的郵費(fèi)了。

4.下單時(shí)，一定要把自己買哦貨品，對(duì)貨品的要求寫上，免得賣家發(fā)錯(cuò)貨，造成不必要的困擾!

5.網(wǎng)購(gòu)有風(fēng)險(xiǎn)，下單需謹(jǐn)慎。

剛開始在淘寶購(gòu)物的時(shí)候，因?yàn)闆]在網(wǎng)絡(luò)上面買過(guò)東西，就買了一些比較便宜的東西試試，例如格子襯衣，還有一些小配件等。到后來(lái)經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越豐富了，女高跟鞋、手機(jī)、電腦啊什么都是在淘寶上面買的。在淘寶上購(gòu)物，對(duì)于貨物質(zhì)量的評(píng)價(jià)不一，有買家說(shuō)淘寶假貨橫行，稍不小心就可能購(gòu)買到假貨，也有買家說(shuō)淘寶購(gòu)物便宜實(shí)惠，從未遇到過(guò)被騙或買到假貨的情況。到底如何在淘寶網(wǎng)上淘得盡興但又能避免被騙呢?下面就與大家分享一下積累的幾點(diǎn)淘寶購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)。

首先，想一下，那些店鋪的信譽(yù)為什么會(huì)那么高?他的商品為什么會(huì)賣得那么便宜?分析該店鋪所在地區(qū)，以及店鋪里面描述的貨品來(lái)源將可以大概得出他的商品賣的那么便宜是否有根據(jù)的。

其次，如果遇到價(jià)格相對(duì)高一點(diǎn)的商品，自己又不敢確定的，最好問(wèn)問(wèn)周圍的朋友或相對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的買家，很多時(shí)候，是要一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)才能淘到貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品的。要記住，商人都非常精明，虧本生意他們是絕對(duì)不會(huì)做的。

再次，看信譽(yù)。在買東西的時(shí)候還是要或多或少的關(guān)注一下買家的信譽(yù)，除了信譽(yù)，更重要的是要看看，其他買家的購(gòu)買評(píng)價(jià)，有不少買家還是很熱心的，對(duì)自己的購(gòu)買到的商品進(jìn)行中肯評(píng)價(jià)的。一般三鉆左右的買家不論是商品質(zhì)量還是服務(wù)、售后上都會(huì)比較有保障的，因?yàn)檫@部分買家剛好有一定的業(yè)務(wù)量，但又不至于太多，因此在服務(wù)上做得比較好，又由于其三鉆積累一定的買賣經(jīng)驗(yàn)，因此對(duì)貨品的質(zhì)量也會(huì)有更高的要求。

另外，盡量選擇較近的淘寶買家，一般第二三天就可以收到貨，而且運(yùn)費(fèi)也更便宜，就算質(zhì)量出了問(wèn)題，打電話找賣家什么的成本也會(huì)低很多。

最后，與信譽(yù)好、靠譜的賣家做好合作關(guān)系，如果買同一類的商品，最好在同一家賣家那里買，這樣既可以節(jié)省郵費(fèi)，且一旦這家店新品什么的都可以第一時(shí)間獲得相關(guān)信息，長(zhǎng)期在同一個(gè)賣家哪里購(gòu)買也可以獲得更多的優(yōu)惠。同一家的產(chǎn)品質(zhì)量如果得到了自已的肯定，以后購(gòu)物時(shí)我都會(huì)優(yōu)先且盡量在這家挑選，都可以享受到更多其它買家不能得到的優(yōu)惠價(jià)。

淘寶上面琳瑯滿目的商品，有時(shí)候會(huì)讓人挑到眼花繚亂，有什么好的地方推薦一些貨真價(jià)實(shí)，又劃算的商品呢?淘客網(wǎng)站正是這樣一種平臺(tái)，這種網(wǎng)站為淘寶網(wǎng)購(gòu)物粉絲們推薦好東西,分析格各種的流行趨勢(shì),推薦一些時(shí)尚的搭配方案。而且上面絕大部分都是淘寶商品正品,可以放心瀏覽。

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