報(bào)告的寫作過程需要進(jìn)行充分的資料收集、信息整理和思考分析。報(bào)告的結(jié)構(gòu)應(yīng)明確，包括引言、主體和結(jié)論等部分。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，僅供參考，希望對(duì)大家寫作報(bào)告有所幫助。首先是關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研的報(bào)告，提供了詳細(xì)的調(diào)研方法和結(jié)果分析；其次是關(guān)于項(xiàng)目管理的報(bào)告，介紹了項(xiàng)目的進(jìn)展情況和成果展示；還有關(guān)于學(xué)術(shù)研究的報(bào)告，總結(jié)了研究過程和發(fā)現(xiàn)的新知識(shí)。通過閱讀這些范文，可以更好地了解報(bào)告的寫作要點(diǎn)和技巧，進(jìn)一步提高自己的寫作水平。
學(xué)生消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告篇一
今天的高校與以往的高校大不相同，我們現(xiàn)在的高校不再僅僅是學(xué)生和老師學(xué)習(xí)、教書和搞科學(xué)研究的場(chǎng)所了，隨著時(shí)代的進(jìn)步，我們現(xiàn)在的高校逐步演變?yōu)槔蠋熀屯瑢W(xué)們的社區(qū)，在這個(gè)社區(qū)里我們可以有很多其他的活動(dòng)。本次調(diào)查的目的是將目光放在社區(qū)餐飲服務(wù)系統(tǒng)這個(gè)方面上，通過對(duì)國(guó)內(nèi)外高校資料的搜集分析，找到可以借鑒的地方并運(yùn)用到我們今后的社區(qū)建設(shè)當(dāng)中去。本次調(diào)研所涉及到的研究方法包括二手資料分析（包括國(guó)外大學(xué)如明尼蘇達(dá)大學(xué)、普林斯頓大學(xué)等，國(guó)內(nèi)大學(xué)如清華大學(xué)、北京大學(xué)等）、用戶分析（包括焦點(diǎn)小組、問卷調(diào)查、跟蹤調(diào)查等）、實(shí)地考察（實(shí)拍中南大學(xué)的餐飲系統(tǒng)）等等。通過分析我們得出一些結(jié)論，根據(jù)這些結(jié)論我們得出一些可能的設(shè)計(jì)發(fā)展方向。希望通過我們此次調(diào)查研究，能夠?yàn)樘嵘袊?guó)高校社區(qū)餐飲服務(wù)系統(tǒng)質(zhì)量做一些貢獻(xiàn)。
關(guān)于此項(xiàng)目的研究背景，我們可以通過一些來自同學(xué)中間的聲音反映出來。因?yàn)榕c高校餐飲系統(tǒng)最為息息相關(guān)的就是我們的同學(xué)了。也許我們的同學(xué)反映的聲音并不那么科學(xué)和理性，但無論如何，最原始、最本質(zhì)的資料恰恰正是我們所需要的。我們能夠從中找到我們此次調(diào)查的必要性和正確性，從而決定是否開展此項(xiàng)調(diào)查。我們下面就引用一名湖南大學(xué)學(xué)生給校領(lǐng)導(dǎo)寫的一封信來觀察一下現(xiàn)在高校餐飲服務(wù)系統(tǒng)的現(xiàn)狀。（將引用一部分信件內(nèi)容）內(nèi)容如下：
我是湖南大學(xué)南校區(qū)的一名學(xué)生，湖南大學(xué)是我學(xué)習(xí)深造的地方，本應(yīng)該對(duì)她有很深的熱愛的感情，但是，因?yàn)槭程?，這種感情消退了一半，這或許有些主觀，但是，如果有很多人（或許是大部分人）都有這種感覺時(shí)，那么主觀的東西就必然反映了客觀的事實(shí)了。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我，以及我身邊認(rèn)識(shí)的（幾乎）所有的人，絕大多數(shù)時(shí)候是不去食堂吃飯的。我們解決吃飯問題的辦法包括：
（1）打電話叫盒飯；
（2）在寢室煮面條或者火鍋；
（3）到中南大學(xué)食堂吃飯；
（4）到象鼻嘴或者商業(yè)文明街吃煲仔或者米粉、炒飯。
每當(dāng)談起食堂，我們大多都有惡心（請(qǐng)?jiān)徫矣眠@個(gè)詞）的表現(xiàn)，或者憤怒、或者失望、或者嘲諷，這個(gè)時(shí)候的我們強(qiáng)烈感覺到我們自己受到了學(xué)校（或者是后勤集團(tuán)）的愚弄、欺騙和宰割。我一個(gè)同學(xué)說過，“我一見到食堂的經(jīng)理我就想狠狠揍他一頓”，這話或許有些偏激，但是，它實(shí)際上得到了我們的強(qiáng)烈共鳴。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，如果您不相信，您可以到湖南大學(xué)的食堂去看看吧！在這種地方，您將會(huì)遭遇到：
（1）菜的份量極少、價(jià)格極高、質(zhì)量極差。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，如果您去湖南大學(xué)的食堂打菜，如果您花兩塊錢只可以買到兩塊油豆腐、或者是只有零星肉末混雜的胡蘿卜、或者兩小塊把肉剔得干干凈凈的骨頭，您千萬不要吃驚和詫異，這個(gè)時(shí)候，我想，無論您是多么優(yōu)雅而雍容大度，您心里肯定會(huì)在咒罵這個(gè)食堂太黑、欺人太甚。如果您以為這只是偶爾一次遭遇，不算數(shù)，那么您可以來這里三次或者五次，您一定可以知道真相——那將同樣或者更加讓您覺得憤怒。如果您能在食堂里吃上一年半載，那么我敢斷定——您肯定是一個(gè)在吃飯問題上隨意糊弄自己的人！尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我也是長(zhǎng)沙的，我寒假在家全是我買菜做飯，我完全知道現(xiàn)在的菜價(jià)行情；如果在保證與市場(chǎng)同步的正常的利潤(rùn)——而不是暴利——的前提下，一個(gè)大學(xué)食堂只能做出這樣質(zhì)量奇差的飯菜，打死我也不相信的！
（2）菜的種類極少。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，您每次吃飯都有青菜（小菜）嗎？您認(rèn)為大學(xué)的食堂里應(yīng)該供應(yīng)青菜嗎？我想您的回答必然是肯定的。但是，事實(shí)是，在湖南大學(xué)的食堂里，您很難吃到五毛錢的青菜！您會(huì)極少吃到正式的真正的青菜！湖大食堂不喜歡供應(yīng)青菜！因?yàn)榍嗖死麧?rùn)空間太??！您見到的只能是1塊錢錢或者1塊5毛的亂七八糟的亂配的菜，由青菜和其他亂七八糟的菜（豆腐、粉絲之類）組成，全是怪胎！而這種菜，也賣1塊或者1塊5！這個(gè)時(shí)候，如果您不窩上一肚子火，那么恭喜您，您的心理承受能力已經(jīng)非常人所能超越了！絕大多數(shù)時(shí)候，您會(huì)看到在食堂窗口上展現(xiàn)在您面前的是至少1塊或者1塊5、大部分是2塊錢的菜，那些菜不倫不類，說實(shí)話，很能讓人作嘔（請(qǐng)?jiān)徫矣眠@個(gè)詞）！尊敬的領(lǐng)導(dǎo)！我在湖南大學(xué)食堂里感受最深的一件事情是：端著一個(gè)飯盆在窗口前轉(zhuǎn)了五六圈，由于實(shí)在沒有食欲，沒打到一個(gè)喜歡的菜！這種經(jīng)歷和感受，不但是我，我相信大多數(shù)人都會(huì)有過，而且刻骨銘心！
（3）服務(wù)態(tài)度極差。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)！我要說的是，這不是一個(gè)食堂的問題，事實(shí)上，為了吃上一頓好吃的，我吃遍了南校這邊的所有食堂，都是天下烏鴉一般黑！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，您應(yīng)該理解我現(xiàn)在的心情！我希望您到食堂吃幾次飯（哪怕一次也可以）要輕車簡(jiǎn)從，要微服私訪，我相信，即使不是全部，您也會(huì)在大致上贊同我的上述說法的！尊敬的領(lǐng)導(dǎo)！我不清楚這個(gè)食堂或者后勤集團(tuán)是怎樣承包的和運(yùn)作的，但是我只堅(jiān)信一點(diǎn)，學(xué)校的食堂，它的首要任務(wù)就是要為學(xué)生服務(wù)好！其次才是贏利！我似乎聽說過大學(xué)食堂的經(jīng)營(yíng)原則是“微利”，我絕對(duì)支持，但是，不知道我的說話準(zhǔn)確與否——現(xiàn)在的湖大食堂絕對(duì)屬于暴利！
平均起來會(huì)是在湖大食堂的兩倍到三倍！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我跟湖南大學(xué)某食堂的某個(gè)負(fù)責(zé)人反映過這個(gè)情況，并委婉地暗示他們向中南大學(xué)食堂學(xué)一點(diǎn)東西，那負(fù)責(zé)人嘲笑我說，“我們向他們學(xué)習(xí)？他們前段時(shí)間還派人到我們這里來學(xué)習(xí)了呢！”天哪，他們來向湖大食堂學(xué)習(xí)暴利嗎？學(xué)習(xí)虐待學(xué)生嗎？他們還說搞了什么iso，如果湖大食堂也iso，那么我可以斷定——iso已經(jīng)失去了它所有應(yīng)有的意義。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我懇請(qǐng)您到中南大學(xué)的食堂吃一頓飯，然后做個(gè)比較！我敢肯定，如果湖大食堂的經(jīng)營(yíng)獲得的是微利，那么中南大學(xué)的食堂早就應(yīng)該倒閉了！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)！我在這里只想向相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)烈建議以下兩點(diǎn)：
（1）請(qǐng)求后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，到湖大我們自己的食堂里跟我們自己的學(xué)生一起吃上兩天飯（這個(gè)要求一點(diǎn)都不高）！
（2）請(qǐng)求湖南大學(xué)的經(jīng)營(yíng)人員和工作人員去中南大學(xué)（工大）的食堂取經(jīng)！打飯菜的工作人員要去，食堂的負(fù)責(zé)人應(yīng)該去，后勤集團(tuán)的人也應(yīng)該去，主管后勤的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該去！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：或許中南大學(xué)的食堂經(jīng)營(yíng)并不是完美的，但是我想，如果湖南大學(xué)的食堂的服務(wù)功能（也包括經(jīng)營(yíng)能力）可以達(dá)到中南大學(xué)的食堂的水平，湖南大學(xué)的廣大學(xué)生絕對(duì)是心滿意足、別無他求了！
以上是該學(xué)生反映的一些關(guān)于食堂問題的情況。且不論這里面是否有夸張的成分，我們應(yīng)該很嚴(yán)肅的認(rèn)識(shí)到，如果高校食堂繼續(xù)允許這樣的問題存在，是會(huì)嚴(yán)重影響中國(guó)高校的整體水平的。我們一定要認(rèn)識(shí)到，食堂作為目前高校餐飲系統(tǒng)的主體，是扮演著非常重要的角色的。我們還要認(rèn)識(shí)到，提升餐飲服務(wù)系統(tǒng)的質(zhì)量對(duì)于一所高校來說也是十分重要的。
1、二手資料搜集和分析。
我們?cè)谒鸭Y料的時(shí)候盡量保持了資料的原始性和完整性，因此從某種角度來看，我們實(shí)際上是在做一手資料的搜集和分析。
我們搜集資料的對(duì)象以國(guó)內(nèi)外的高校餐飲服務(wù)系統(tǒng)為主。國(guó)外的高校包括明尼蘇達(dá)大學(xué)、美國(guó)楊斯敦州立大學(xué)、普林斯頓大學(xué)。國(guó)內(nèi)的高校包括清華大學(xué)、北京大學(xué)和中南大學(xué)。
明尼蘇達(dá)大學(xué)包括三個(gè)校區(qū)，分別是：westbank河西校區(qū)、eastbank河?xùn)|校區(qū)、st.paulcampus圣保羅校區(qū)。這一點(diǎn)和中南大學(xué)比較相似。該校的餐飲系統(tǒng)很完善，我們主要從以下幾個(gè)方面來對(duì)明尼蘇達(dá)大學(xué)的餐飲系統(tǒng)進(jìn)行分析。
一、校園餐廳。
餐廳種類很多，提供的食物也豐富多彩，其中典型的包括：chick—fil—a餐廳的雞肉三明治和檸檬汽水、cranberryfarms餐廳的烤雞等烤肉、bajasol餐廳的南方風(fēng)味玉米餅、greenstogo餐廳的蔬菜沙拉、grilleworks餐廳的牛肉漢堡包、kettleclassics餐廳的湯、面包和三明治、zoca餐廳的墨西哥玉米餅、玉米餅湯、薯?xiàng)l、干酪等。
二、居住區(qū)餐廳。
明尼蘇達(dá)大學(xué)的餐飲服務(wù)還為學(xué)生提供grab&go“拿了就走”服務(wù)。學(xué)生如果早上有課，或感覺時(shí)間較緊，來不及坐在食堂里慢慢用餐，可以通過universitydiningservices網(wǎng)站，提前一天網(wǎng)上預(yù)訂自己的套餐。工作人員會(huì)將學(xué)生訂好的套餐編號(hào)，第二天學(xué)生只需使用自己的校園卡，便可取走自己預(yù)定好的套餐。明尼蘇達(dá)大學(xué)的餐飲服務(wù)系統(tǒng)還與當(dāng)?shù)氐囊患也宛^davanni’spizza&hothoagies長(zhǎng)期合作，為學(xué)生提供外賣服務(wù)，所有居住在學(xué)生公寓或校內(nèi)的人員均可享受這一服務(wù)。
三、制定個(gè)人用餐計(jì)劃。
明尼蘇達(dá)大學(xué)的餐飲服務(wù)系統(tǒng)提供了多樣化的mealplans（膳食計(jì)劃），學(xué)生們可以根據(jù)個(gè)人情況制定自己的膳食計(jì)劃，例如19餐/周的膳食計(jì)劃需要1585美元/學(xué)期；另外還有一些個(gè)性化的服務(wù)，如為素食主義的學(xué)生提供素菜，為有特殊需求的學(xué)生提供營(yíng)養(yǎng)套餐。
四、健康飲食。
健康飲食服務(wù)以咨詢?yōu)橹?，?duì)于自己的飲食健康有疑問的同學(xué)可以通過電話或電子郵箱向該部門進(jìn)行咨詢，此外該部門還會(huì)在學(xué)校內(nèi)組織一些健康飲食的活動(dòng)。
五、承辦宴會(huì)。
明尼蘇達(dá)大學(xué)餐飲服務(wù)系統(tǒng)還可承辦各種宴會(huì)，并提供專業(yè)的宴會(huì)服務(wù)。預(yù)定宴會(huì)或點(diǎn)菜都可在網(wǎng)上進(jìn)行。
以上是明尼蘇達(dá)大學(xué)餐飲服務(wù)系統(tǒng)的一些基本情況。美國(guó)楊斯敦州立大學(xué)和普林斯頓大學(xué)的餐飲服務(wù)系統(tǒng)也基本符合這些情況，在此不再贅述。此外，這些大學(xué)都有著用餐點(diǎn)分布廣泛的特點(diǎn)。
清華大學(xué)的餐飲服務(wù)系統(tǒng)相對(duì)于國(guó)內(nèi)其他高校來說，應(yīng)該是比較完善的了。清華大學(xué)餐飲系統(tǒng)中包括餐廳介紹和飯菜推薦，我們看到網(wǎng)站的左側(cè)還設(shè)有餐廳動(dòng)態(tài)、餐位信息、特色推薦和聯(lián)系電話。網(wǎng)站圖文并茂，可以說是很詳細(xì)的服務(wù)信息了。在餐飲系統(tǒng)中推薦菜的信息版面中，左側(cè)還有社區(qū)動(dòng)態(tài)和在線調(diào)查。但是這些菜肴大都是正式的菜品，而不是食堂里的份菜。餐飲系統(tǒng)中還設(shè)有菜譜詳情。人們通過對(duì)菜譜的查詢，可以方便的了解到餐廳的菜價(jià)和品種，從而選擇合適的餐廳就餐。
北京大學(xué)的餐飲系統(tǒng)。我們看到除了中心動(dòng)態(tài)、行業(yè)信息、溫馨提示等主要內(nèi)容以外，我們還看到有十佳菜肴推薦、臨時(shí)公告、飯卡加錢時(shí)間、食堂開飯時(shí)間等信息，比較詳實(shí)。另外，通過對(duì)北大餐飲系統(tǒng)分布圖的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)校的餐廳大都集中于住宿區(qū)，而辦公區(qū)則沒有用餐的地點(diǎn)。工作人員或者同學(xué)如果因?yàn)楣ぷ骶o張就無法及時(shí)的用餐。但北大食堂對(duì)自身的宣傳和介紹很好，不但介紹了食品的名稱，還對(duì)食物進(jìn)行了適當(dāng)?shù)拿枋?。這樣方便南北口味不一的同學(xué)選擇合適自己的食堂進(jìn)食。此外，北大的網(wǎng)站還設(shè)置了宣傳中國(guó)傳統(tǒng)美食文化和營(yíng)養(yǎng)健康信息的模塊，對(duì)養(yǎng)成同學(xué)們良好的生活習(xí)慣和宣傳中國(guó)傳統(tǒng)美食文化都有很大幫助。
通過對(duì)資料的分析，我們發(fā)現(xiàn)這些高校餐飲系統(tǒng)的一些優(yōu)點(diǎn)。包括：
1、校園餐廳很多，菜品很豐富。
2、居住區(qū)有專門的餐廳設(shè)置。
3、“拿了就走”的服務(wù)，即可以提前預(yù)訂早餐。
4、與校外的餐廳達(dá)成協(xié)議，展開送餐服務(wù)等。
5、膳食多樣化，促進(jìn)健康膳食。有營(yíng)養(yǎng)熱線。
6、有承辦宴會(huì)的服務(wù)。方便同學(xué)聚會(huì)等。
7、為特殊人群提供特殊服務(wù)（如食素者）。
8、為不同的人推薦不同的就餐計(jì)劃。
9、定期的餐廳活動(dòng)的介紹。（提供活動(dòng)場(chǎng)所）。
10、對(duì)于有關(guān)餐飲方面問題的答疑。（網(wǎng)絡(luò)/熱線）。
11、餐廳的分布比較廣，甚至連教學(xué)區(qū)也有。
12、餐廳和菜肴的具體信息詳細(xì)（圖片/價(jià)格）。
13、不同食堂內(nèi)的菜單有詳實(shí)的介紹。
14、對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)美食和傳統(tǒng)文化的推薦。
根據(jù)這些優(yōu)點(diǎn)。我們得出一些初步的設(shè)想。這些設(shè)想包括：
1、要充分考慮不同生活習(xí)慣同學(xué)的需求（如穆斯林、素食者等）。
2、鼓勵(lì)個(gè)人就餐計(jì)劃的多樣性，豐富學(xué)校餐廳和菜品。
3、餐廳可以借給同學(xué)們作為周期性活動(dòng)的場(chǎng)所。
4、完善網(wǎng)絡(luò)，使同學(xué)們的疑難問題及時(shí)得到解答。
5、餐廳的分布不要過于集中在住宿區(qū)，應(yīng)適當(dāng)安排在教學(xué)樓附近，這樣方便短時(shí)間進(jìn)餐，不影響工作和學(xué)習(xí)。
6、向同學(xué)們介紹營(yíng)養(yǎng)知識(shí)，鼓勵(lì)大家養(yǎng)成好的生活習(xí)慣。
7、食堂內(nèi)的菜譜信息要時(shí)時(shí)更新，確保真實(shí)無誤。
8、培訓(xùn)機(jī)制，對(duì)美食感興趣的同學(xué)可以受到師傅的培訓(xùn)。
9、加強(qiáng)對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)美食文化的介紹和推廣。
10、增加訂餐的服務(wù)，方便同學(xué)們快速的用餐。
這就是我們此次調(diào)查的二手資料搜集和分析。
一、焦點(diǎn)小組。
用戶調(diào)查這一塊我們首先采用了焦點(diǎn)小組的模式。
焦點(diǎn)小組實(shí)施的基本情況：時(shí)間：12月16日15：00——16：30。地點(diǎn)：中南大學(xué)鐵道校區(qū)藝術(shù)學(xué)院多媒體教室。參與討論人員：中南大學(xué)在校本科生與研究生代表、湖南科技大學(xué)學(xué)生代表、中南林業(yè)大學(xué)學(xué)生代表。主持人：曹冠群。記錄員：xx、xx。錄音員：xxx。
通過焦點(diǎn)小組的訪談。我們總結(jié)了一下幾個(gè)問題：
1、食堂的開放時(shí)間問題。
2、食堂的食品安全問題。
3、學(xué)生們希望嘗試一種全新的體驗(yàn)，并參與到做飯過程中。
4、食堂打飯的擁擠問題。
5、食堂的菜價(jià)不清楚。
6、寢室內(nèi)小家電的使用問題。
然后我們根據(jù)這幾個(gè)問題進(jìn)行了設(shè)計(jì)導(dǎo)向的分析。它們包括：
1、在全校范圍內(nèi)展開調(diào)查，確定真正符合學(xué)生需要的食堂的開放時(shí)間。
2、加強(qiáng)學(xué)校食堂的食品安全問題的管理，定期檢查，檢察員在同學(xué)們中產(chǎn)生，數(shù)據(jù)匯報(bào)給學(xué)校高層。
3、在宿舍內(nèi)增加可以做飯的公共空間，或者食堂定期提供給同學(xué)們公共的可以自主使用的空間。
4、在食堂內(nèi)設(shè)置適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)系統(tǒng)（或圍欄、或平面標(biāo)識(shí)）使得打飯的過程更加方便。
5、在菜肴的盛盤上標(biāo)明菜價(jià)，或者使用電子顯示屏（便于修改），師傅應(yīng)該戴上口罩。
6、在宿舍內(nèi)設(shè)置可以使用小家電的區(qū)域，并且由專人管理，可由同學(xué)們自行提供小家電。
二、實(shí)地考察實(shí)地考察方面，我們選擇了一位同學(xué)一周的飲食情況進(jìn)行拍攝、分析。得出一些問題點(diǎn)。以下是我們的調(diào)查情況。
周二的早晨，沒有課，曹同學(xué)可以到食堂安心用早點(diǎn)。可以不必?fù)?dān)心時(shí)間問題，耐心排隊(duì)，然后坐下來慢慢用餐。
周三的早晨，沒有課，曹同學(xué)還是到食堂坐下來吃早飯，為了變換口味，曹同學(xué)選擇了米粉，通過曹同學(xué)的反映，食堂可供選擇的早餐也只有這么幾種。
周一的中午，曹同學(xué)在食堂用餐，在餐桌上堆著別人吃剩下的東西，很影響食欲，說明食堂應(yīng)該及時(shí)的打掃衛(wèi)生。
周二的中午，曹同學(xué)為了吃到好吃的面食（食堂的不夠好吃），而跑到校外的西湖源餐廳吃面，餐廳的環(huán)境和衛(wèi)生都很讓人滿意，而且室內(nèi)有充足的暖氣，很舒服。
周三的中午，曹同學(xué)想吃肉食，但苦于食堂的菜肉量不足，曹同學(xué)打了學(xué)校附近一家燒臘館的電話，要了一份外賣，三十分鐘后外賣送到。
周一的晚上，由于下雨，由于作業(yè)太多，曹同學(xué)在工作室工作到很晚才能出來吃飯，曹同學(xué)來到食堂，可以打的菜已經(jīng)很少，而且很涼，曹同學(xué)只能打一個(gè)番茄炒蛋吃。
周三的晚上，曹同學(xué)又在工作室工作到很晚才能出來吃飯，食堂已經(jīng)完全沒有可打的菜，曹同學(xué)只好到校外買盒飯帶回工作室吃。
天氣太冷，曹同學(xué)不愿意到外面吃飯了，而且到外面吃飯畢竟浪費(fèi)時(shí)間。就在工作室自己煮了泡面吃。
通過實(shí)地考察，我們發(fā)現(xiàn)，其中包括了很多問題點(diǎn)。這也是我們考慮的對(duì)象。
我們根據(jù)二手資料分析得出的問題點(diǎn)以及焦點(diǎn)小組討論得出的問題點(diǎn)進(jìn)行了問卷的設(shè)計(jì)。（該問卷將附在報(bào)告的最后）。我們?cè)诘玫搅藛柧淼臄?shù)據(jù)以后，將數(shù)據(jù)輸入spss統(tǒng)計(jì)分析軟件，并科學(xué)的統(tǒng)計(jì)和分析了一些重點(diǎn)問題，以期為我們提供客觀、合理的設(shè)計(jì)導(dǎo)向。
由于人力有限，我們小組通過網(wǎng)絡(luò)向三十名不同專業(yè)、不同年級(jí)和不同性別的在校大學(xué)生發(fā)出了電子問卷，共收回有效問卷23份。下面是問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果。
1、基本情況：
2、用餐情況。
您在進(jìn)入大學(xué)之前居住在。
有69.6%的受訪者目前以在學(xué)校食堂用餐為主，有26.1%的受訪者以在校外餐廳用餐為主。
您喜歡的用餐方式是。
34.8%的受訪者還是比較傾向于在學(xué)校食堂用餐，值得注意的是有21.7%的受訪者喜歡自己動(dòng)手做飯吃，而目前大多數(shù)高校的餐飲服務(wù)顯然沒有考慮到這一部分的需求。
你身邊同學(xué)用餐的整體情況。
有47.8%的受訪者表示他們身邊的同學(xué)也是以去食堂就餐為主。通過以上統(tǒng)計(jì)結(jié)果，可以看出大部分的受訪者目前都傾向于在學(xué)校食堂就餐。
3、工作人員問題。
有43.5%的受訪者都對(duì)食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度不滿意或很不滿意。
在工作中，服務(wù)人員會(huì)盡量滿足同學(xué)的要求。
有47.8%的受訪者認(rèn)為食堂工作人員不能滿足自己的要求。總的來看，食堂工作人員的服務(wù)質(zhì)量亟待提高，接近半數(shù)的受訪者都對(duì)食堂工作人員的服務(wù)評(píng)價(jià)不好。
4、用餐質(zhì)量。
有34.8%的受訪者都對(duì)食堂飯菜的味道感到不滿意或很不滿意。
我認(rèn)為食堂的飯菜比校外的強(qiáng)。
有47.8%的受訪者認(rèn)為食堂的飯菜不如校外餐廳的。
我認(rèn)為校內(nèi)餐廳比校外的衛(wèi)生。
有65.2%的受訪者認(rèn)為校內(nèi)餐廳比校外的衛(wèi)生。通過以上統(tǒng)計(jì)結(jié)果，可以看出，一半以上的受訪者認(rèn)為校內(nèi)食堂比校外的衛(wèi)生一些，但大部分受訪者認(rèn)為校外餐廳的飯菜要比學(xué)校食堂的好。
5、食堂分布問題。
我認(rèn)為學(xué)校食堂的分布不夠合理。
有39.1%的受訪者認(rèn)為學(xué)校食堂的分布不夠合理。
我希望學(xué)校增加用餐點(diǎn)的設(shè)置。
有69.6%的受訪者希望學(xué)校增加用餐點(diǎn)?？偟膩碚f，大部分受訪者都認(rèn)為學(xué)校食堂分布不合理，并且有近七成的受訪者希望學(xué)校里能有更多的用餐點(diǎn)。
6、食品安全。
食堂的飯菜很符合健康、衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)。
有43.5%的受訪者認(rèn)為學(xué)習(xí)食堂的飯菜不夠健康、衛(wèi)生。
竟然有91.3%的受訪者表示在食堂飯菜里發(fā)現(xiàn)過不衛(wèi)生物體。
由此觀之，食堂的衛(wèi)生狀況并不能夠令人滿意，即便如此，還是有一半以上的受訪者認(rèn)為學(xué)校食堂比校外餐廳衛(wèi)生一些，可見校外餐廳的衛(wèi)生狀況更是不容樂觀。可以看出，以校外餐廳就餐為主的受訪者，大多數(shù)是無法忍受學(xué)校食堂飯菜的口味和質(zhì)量，但他們?cè)谛Ｍ獠蛷d就餐卻要承擔(dān)更高的衛(wèi)生安全風(fēng)險(xiǎn)?？傊?，高校學(xué)生餐飲狀況都亟待改善，高校的餐飲服務(wù)系統(tǒng)要大幅度提升才能滿足廣大學(xué)生的需求，這不僅僅是對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)、對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)、更是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。
食堂的用餐環(huán)境讓人滿意。
食堂的菜價(jià)我能夠接受。
學(xué)校食堂有著完善的投訴制度。
有69.5%的受訪者認(rèn)為學(xué)校食堂沒有完善的投訴制度。
有78.3%的受訪者表示無法通過網(wǎng)絡(luò)了解食堂菜肴的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。
如果把食堂的環(huán)境、工作人員服務(wù)水平、飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生狀況等指標(biāo)作為高校餐飲的硬性服務(wù)的話，那么高校餐飲系統(tǒng)的監(jiān)督投訴機(jī)制和網(wǎng)上服務(wù)則可以被認(rèn)為是軟服務(wù)，而目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)高校餐飲系統(tǒng)的軟服務(wù)水平還很低，特別是網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)水平，更是與當(dāng)前社會(huì)的信息化大環(huán)境不相符合。
那么我們可以通過問卷反映出來的結(jié)果看出一下幾個(gè)問題。
1、大部分學(xué)生還是會(huì)在食堂用餐。
2、有21.7%的受訪者喜歡自己動(dòng)手做飯吃，而目前大多數(shù)高校的餐飲服務(wù)顯然沒有考慮到這一部分的需求。
3、有43.5%的受訪者都對(duì)食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度不滿意或很不滿意。有47.8%的受訪者認(rèn)為食堂工作人員不能滿足自己的要求。證明學(xué)校食堂的工作人員素質(zhì)需要提升。
4、有34.8%的受訪者都對(duì)食堂飯菜的味道感到不滿意或很不滿意。有47.8%的受訪著認(rèn)為基本上認(rèn)為食堂的飯菜不如校外餐廳的。一半以上的受訪者認(rèn)為校內(nèi)食堂比校外的衛(wèi)生一些，但大部分受訪者認(rèn)為校外餐廳的飯菜要比學(xué)校食堂的好。這說明如果學(xué)校食堂的飯菜味道再好一點(diǎn)，一定會(huì)吸引更多的學(xué)生。
5、有69.6%的受訪者希望學(xué)校增加用餐點(diǎn)?？偟膩碚f，大部分受訪者都認(rèn)為學(xué)校食堂分布不合理，并且有近七成的受訪者希望學(xué)校里能有更多的用餐點(diǎn)。這很符合我們之前的假設(shè)。
6、有91.3%的受訪者表示在食堂飯菜里發(fā)現(xiàn)過不衛(wèi)生物體。由此觀之，食堂的衛(wèi)生狀況并不能夠令人滿意，即便如此，還是有一半以上的受訪者認(rèn)為學(xué)校食堂比校外餐廳衛(wèi)生一些，可見校外餐廳的衛(wèi)生狀況更是不容樂觀?？梢钥闯?，以校外餐廳就餐為主的受訪者，大多數(shù)是無法忍受學(xué)校食堂飯菜的味道和質(zhì)量，但他們?cè)谛Ｍ獠蛷d就餐卻要承擔(dān)更高的衛(wèi)生安全風(fēng)險(xiǎn)。總之，高校學(xué)生餐飲狀況都亟待改善，高校的餐飲服務(wù)系統(tǒng)要大幅度提升才能滿足廣大學(xué)生的需求，這不僅僅是對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)、對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)、更是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。
7、有69.5%的受訪者人為學(xué)校食堂沒有完善的投訴制度有78.3%的受訪者表示無法通過網(wǎng)絡(luò)了解食堂菜肴的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。這說明在現(xiàn)在這個(gè)信息時(shí)代，學(xué)校食堂要提升網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程。
通過問卷調(diào)查，驗(yàn)證了我們之前所做的假設(shè)。證明這些問題是真實(shí)存在的。而學(xué)生們?cè)趩柧砩霞蟹从车膸讉€(gè)問題則是重點(diǎn)。
3、得出設(shè)計(jì)導(dǎo)向。
通過對(duì)問題的分析，我們得出一些設(shè)計(jì)導(dǎo)向?，F(xiàn)描述如下：
1、當(dāng)前國(guó)內(nèi)高校校園內(nèi)就餐地點(diǎn)分布不均勻。
分鐘的時(shí)間用餐、休息，很難得到充分的休息，更難以保證下午聽課的質(zhì)量。我們根據(jù)這一問題得出的設(shè)計(jì)導(dǎo)向是：在距離食堂較遠(yuǎn)的教學(xué)樓內(nèi)（以步行超過10分種為界）設(shè)置小餐廳，或便利店，主要供應(yīng)快餐或只需簡(jiǎn)單加熱的食品和咖啡、茶等飲料，并提供桌椅等休息場(chǎng)所。
2、方便快捷的快餐功能——“帶了就走”。
早上上課很緊張，同學(xué)們?nèi)绻荚谑程门抨?duì)，就怕時(shí)間來不及，很多同學(xué)會(huì)選擇到校外買早餐吃。但是在路上邊走邊吃很麻煩。又不衛(wèi)生。而食堂排隊(duì)慢的原因之一就是打飯師傅與同學(xué)間的交流，我們能夠通過什么辦法減少這種交流的時(shí)間，也就縮短了食堂排隊(duì)等候的時(shí)間。我們根據(jù)這一問題得出的設(shè)計(jì)導(dǎo)向是：同學(xué)們通過校園卡提前上網(wǎng)訂購(gòu)第二天早上的食物，或者自己到食堂的poss機(jī)器上提前預(yù)定，第二天只需要根據(jù)自己的卡號(hào)領(lǐng)取相應(yīng)的食物就可以了。
3、自己動(dòng)手，參與制作飲食。
同學(xué)們需要聚會(huì)或者自己動(dòng)手做飯，但缺少這樣的空間。只能到校外進(jìn)行，而到校外進(jìn)行的話，學(xué)校就無法控制餐飲的衛(wèi)生和學(xué)生們的安全問題。
我們根據(jù)這一問題得出的設(shè)計(jì)導(dǎo)向是：學(xué)校食堂可以定期向同學(xué)們提供自制餐飲的空間，使得同學(xué)們可以在學(xué)校的食堂內(nèi)制作飲食、開辦聚會(huì)。在宿舍樓內(nèi)也可以設(shè)立類似的空間，但是需要有工作人員的管理，以保證安全。此外，同學(xué)們?nèi)绻枰褂眯〖译姷?，也可以到類似的專用空間內(nèi)使用，這也需要專業(yè)的管理人員配合。
4、基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)。
實(shí)際上，食堂有許多基礎(chǔ)的設(shè)施、服務(wù)都需要一定的提升。包括環(huán)境、菜價(jià)、味道等。還有滿足不同生活習(xí)慣的同學(xué)的需求的服務(wù)、滿足多樣性就餐的服務(wù)等。對(duì)于服務(wù)員來說，要佩戴口罩。通過設(shè)施建設(shè)減少排隊(duì)的擁擠狀況等。我們根據(jù)這一問題得出的設(shè)計(jì)導(dǎo)向是：這些都是一些基礎(chǔ)的設(shè)施和服務(wù)的問題，可能無法通過設(shè)計(jì)來解決，而只能通過提升服務(wù)員的素質(zhì)和提升食堂的管理來實(shí)現(xiàn)。
5、軟性服務(wù)。
高校餐飲系統(tǒng)的監(jiān)督投訴機(jī)制和網(wǎng)上服務(wù)則可以被認(rèn)為是軟服務(wù)，而目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)高校餐飲系統(tǒng)的軟服務(wù)水平還很低，特別是網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)水平，更是與當(dāng)前社會(huì)的信息化大環(huán)境不相符合。我們根據(jù)這一問題得出的設(shè)計(jì)導(dǎo)向是：完善食堂的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，及時(shí)完善學(xué)校的后勤服務(wù)與餐飲模塊建設(shè)，使同學(xué)們能夠及時(shí)了解到食堂的動(dòng)態(tài)，使得同學(xué)們有問題能夠及時(shí)找到解決的途徑。
學(xué)生消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告篇二
課題組長(zhǎng)：指導(dǎo)教師：
課題組成員：
現(xiàn)在人們的生活水平在不斷提高，家長(zhǎng)們對(duì)自己子女過度寵愛，所給零用錢也比較多。那么，這些錢都花在什么地方呢?這些消費(fèi)開支合理嗎?高中生應(yīng)建立怎么樣的理財(cái)觀念?現(xiàn)在我們決定對(duì)中學(xué)生的消費(fèi)情況做一些調(diào)查，進(jìn)行一些研究。
預(yù)設(shè)目標(biāo)：希望通過調(diào)查問卷的方式大體了解現(xiàn)代中學(xué)生消費(fèi)情況，能夠找出其特點(diǎn)，并用所學(xué)的知識(shí)加以分析，找出原因，進(jìn)而提出一些合理化建議。
達(dá)到目標(biāo)：了解現(xiàn)在中學(xué)生消費(fèi)狀況，分析中學(xué)生的消費(fèi)狀況合理的一面以及存在的問題，并提出建議，寫論文，實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)目標(biāo)。
我們的課題調(diào)查，采用的是調(diào)查分析法?；厥盏挠行柧?6份(男生18份，女生18份)。調(diào)查問題全部為客觀選擇題，然后對(duì)答卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和綜合分析，并得出結(jié)論。在根據(jù)結(jié)論，提出了一些比較有建設(shè)性的意見。
準(zhǔn)備階段：在眾多課題中不假思索地選擇了我們都感興趣的關(guān)于中學(xué)生消費(fèi)狀況的研究課題。在老師的指導(dǎo)下，我們通過各種渠道查詢資料后，在做好準(zhǔn)備工作之后，我們討論并制成了中學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查問卷。
調(diào)查階段：把調(diào)查問卷派到同學(xué)們的手中。調(diào)查對(duì)象是高一的男女生。
統(tǒng)計(jì)整理：采用人工統(tǒng)計(jì)法，組員利用課余時(shí)間對(duì)回收的36份有效問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
報(bào)告撰寫：首先對(duì)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)作認(rèn)真徹底的分析，另外還參考查詢到的資料，確定報(bào)告格式、討論目的、分析對(duì)象，撰寫成文。
1、合理的消費(fèi)觀念。
消費(fèi)，是人類生存的基本條件，是人與生俱來的本能行為。消費(fèi)是人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要部分。消費(fèi)可以分生產(chǎn)消費(fèi)和生活消費(fèi)兩種，每個(gè)中學(xué)生都是消費(fèi)者，進(jìn)行的消費(fèi)主要是生活消費(fèi)。在消費(fèi)過程中，消費(fèi)觀念有著重要意義。據(jù)第二題的調(diào)查結(jié)果表明，約64%的中學(xué)生每月花費(fèi)比較合理，只有小部分中學(xué)生的花銷較大。
同時(shí)，據(jù)第十一題的調(diào)查結(jié)果表明，中學(xué)生在消費(fèi)時(shí)，注重質(zhì)量的占61.1%，這說明過度追求名牌的消費(fèi)觀念將成為過去，理性消費(fèi)漸漸成為主流。據(jù)第十二題調(diào)查表明，50%的中學(xué)生有為自己做過“財(cái)政計(jì)劃”，消費(fèi)的有序進(jìn)行也是中學(xué)生消費(fèi)觀念合理性的表現(xiàn)之一。
2、消費(fèi)內(nèi)容的合理性。
據(jù)第三題的調(diào)查結(jié)果表明：
生存資料消費(fèi)、發(fā)展資料消費(fèi)、享受資料消費(fèi)比例比較協(xié)調(diào)。這表明中學(xué)生的消費(fèi)不僅僅滿足于衣食這種基本需求，為滿足精神需要的消費(fèi)比例也在上升，特別是隨著internet在中國(guó)的迅速發(fā)展，上網(wǎng)查詢資料、休閑娛樂已成為當(dāng)代中學(xué)生的時(shí)尚消費(fèi)，這些消費(fèi)是e時(shí)代的必然產(chǎn)物，這也從側(cè)面反映了近年來中國(guó)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的蓬勃發(fā)展給人們帶來的無限便利和樂趣。
學(xué)習(xí)資料是中學(xué)生消費(fèi)中繼食品、上網(wǎng)消費(fèi)以后，居于第三的消費(fèi)內(nèi)容，這說明中學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)的重視程度很高。
3、消費(fèi)方式的現(xiàn)代化。
據(jù)十四、十五題調(diào)查結(jié)果表明，約13.9%的中學(xué)生使用過銀行卡，有50%的中學(xué)生已有或?qū)?huì)有屬于自己的銀行卡.這表明中學(xué)生的消費(fèi)方式已進(jìn)入信息化網(wǎng)絡(luò)化的新時(shí)代，快捷便利的消費(fèi)方式深受中學(xué)生歡迎。作為新一代青年，當(dāng)代中學(xué)生是不會(huì)落后于時(shí)代的發(fā)展的。
4、對(duì)于消費(fèi)的正確思考。
第一題調(diào)查結(jié)果顯示，94.4%的中學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源是父母，這種經(jīng)濟(jì)來源穩(wěn)定可靠數(shù)目可觀。據(jù)第六題的調(diào)查結(jié)果顯示，94.4%的中學(xué)生在消費(fèi)過程中考慮過家庭的經(jīng)濟(jì)情況，他們認(rèn)為這是十分必要的。這說明中學(xué)生再也不是過去只以自我為中心的“小太陽(yáng)”，而逐漸成為能為父母家庭分擔(dān)責(zé)任的主人翁。另外，第十題顯示，有66.7%的中學(xué)生在心理上做好了自食其力的準(zhǔn)備，更有61.1%的中學(xué)生已進(jìn)行過實(shí)踐。這也充分反映了，當(dāng)代中學(xué)生對(duì)消費(fèi)的思考正趨于理性化，對(duì)于將來消費(fèi)的思考逐漸趨于成熟。
1、消費(fèi)結(jié)構(gòu)仍有片面性。
首先，部分中學(xué)生的消費(fèi)內(nèi)容過于集中。其次，追求品牌的中學(xué)生也占一定的比例，這些學(xué)生的消費(fèi)觀念顯然進(jìn)入了誤區(qū)，這也反映了中學(xué)生消費(fèi)中不合理的一面。當(dāng)一個(gè)中學(xué)生滿身名牌、穿戴時(shí)髦的時(shí)候，所顯示的并不是那個(gè)中學(xué)生的個(gè)人價(jià)值，卻是虛榮和不合適宜。作為一個(gè)中學(xué)生，其個(gè)人價(jià)值在于勇敢向上、勤奮、智慧、活躍的思想以及具有較大的發(fā)展?jié)摿Γ谟谒莫?dú)立性。這樣的中學(xué)生充滿自信，無論是否穿戴名牌，都不影響他們的個(gè)人魅力。相反，如果一個(gè)中學(xué)生只能靠外表在名牌來支撐自己的“價(jià)值”和“地位”的話，說明這個(gè)中學(xué)生毫無自信，已經(jīng)“一無所有”了。
2、攀比現(xiàn)象嚴(yán)重。
據(jù)第七題的調(diào)查結(jié)果顯示，中學(xué)生之間的攀比心理是十分嚴(yán)重的。這種不好的現(xiàn)象會(huì)使中學(xué)生的消費(fèi)走向歧路，不利于中學(xué)生養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣。另外，要注意的是94.4%的中學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源是父母，過攀比會(huì)使中學(xué)生的家庭背上沉重的經(jīng)濟(jì)包袱，為了滿足這些中學(xué)生的虛榮心，過度溺愛孩子的父母只得一再盡力提供經(jīng)濟(jì)上的支持。而對(duì)于這些中學(xué)生來說，真正需要的不是這些，真正需要的是正確的引導(dǎo)和自省，若這種情況繼續(xù)發(fā)展下去，中學(xué)生的消費(fèi)觀念變得歪曲，消費(fèi)很難再正?；瑫?huì)影響他們將來的生存和發(fā)展。
3、家長(zhǎng)對(duì)于中學(xué)生的理財(cái)教育不夠到位。
據(jù)第八題的調(diào)查結(jié)果顯示，約38.9%的中學(xué)生家長(zhǎng)不經(jīng)常甚至從不對(duì)其進(jìn)行理財(cái)教育，這也是中學(xué)生的消費(fèi)有片面性的重要原因之一。據(jù)第九題的調(diào)查結(jié)果顯示，86.1%的中學(xué)生認(rèn)為需要對(duì)自己進(jìn)行理財(cái)教育，這體現(xiàn)了對(duì)中學(xué)生對(duì)理財(cái)教育的渴望。
(三)對(duì)于培養(yǎng)中學(xué)生合理消費(fèi)習(xí)慣的幾點(diǎn)建議。
作為當(dāng)代中學(xué)生應(yīng)該樹立正確的消費(fèi)觀念，不攀比，不過分追求名牌，提倡艱苦奮斗精神。
由于中學(xué)生正處于消費(fèi)前沿，能輕而易舉地通過各種渠道獲得各種消費(fèi)信息，所以，對(duì)于社會(huì)上的新興事物要學(xué)會(huì)辨別好壞是非，增強(qiáng)消費(fèi)意識(shí)，提高自主消費(fèi)能力。隨著改革開放，經(jīng)濟(jì)得到發(fā)展，人民生活得到改善。但是，精神文明建設(shè)和思想政治工作薄弱，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約說得少了，浪費(fèi)現(xiàn)象由此滋生。還有一些家長(zhǎng)認(rèn)為現(xiàn)在生活好了，不能虧著孩子，寧可自己省吃儉用，也要滿足孩子們的要求，對(duì)孩子過分寵愛，使他們過者“飯來張口、衣來伸手”的生活，在學(xué)生中攀比、浪費(fèi)的現(xiàn)象十分嚴(yán)重。艱苦奮斗是我們黨和國(guó)家的優(yōu)良傳統(tǒng)，當(dāng)小康生活向我們招手之際，當(dāng)太平盛世向我們走來之時(shí)，我們更須永葆艱苦奮斗的本色。惟有如此，方可民族興盛，大業(yè)有成。為此，希望學(xué)校和家長(zhǎng)加強(qiáng)教育引導(dǎo)，把艱苦奮斗、勤儉節(jié)約教育作為思想教育的重要內(nèi)容，經(jīng)常抓，這樣中學(xué)生才能形成熱愛勞動(dòng)、勤儉節(jié)約、尊重和珍惜大人們的勞動(dòng)成果、不追求奢侈、不貪圖享樂的正確消費(fèi)觀和正確的人生觀。
中學(xué)生的家長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)中學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)睦碡?cái)教育，幫助中學(xué)生樹立正確的理財(cái)觀念。
不要過度溺愛，嚴(yán)防中學(xué)生攀比心理嚴(yán)重化，要經(jīng)常作適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，做好中學(xué)生合理消費(fèi)的第一任老師。引導(dǎo)學(xué)生把零花錢存起來，用到最需要的地方，還可以讓學(xué)生參與家庭理財(cái)。
對(duì)于培養(yǎng)當(dāng)代中學(xué)生的合理消費(fèi)習(xí)慣，中學(xué)生所在學(xué)校也應(yīng)該積極對(duì)中學(xué)生進(jìn)行理財(cái)教育。
一些發(fā)達(dá)國(guó)家在中小學(xué)和家庭教育中，理財(cái)教育是熱門的話題。他們根據(jù)孩子年齡不同的特點(diǎn)，學(xué)校和家長(zhǎng)按不同的階段，由淺入深地確定不同的教育目標(biāo)和內(nèi)容，進(jìn)行理財(cái)教育。面向新世紀(jì)，我國(guó)卻加入世貿(mào)組織，外國(guó)人可不會(huì)等我們準(zhǔn)備好了才和我們賽跑。如果還意識(shí)不到理財(cái)教育的重要性和緊迫性，后果不難想象。所以只有通過教育才能使中學(xué)生從思想上重視合理消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，才能促進(jìn)中學(xué)生的全面發(fā)展，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。
通過這次的研究學(xué)習(xí)，讓我們不僅了解了現(xiàn)代中學(xué)生的小狀況，并且提高了我們獨(dú)立研究問題的能力。
為做好中學(xué)生消費(fèi)狀況分析，我們?cè)O(shè)計(jì)了一份調(diào)查問卷。內(nèi)容涉及：經(jīng)濟(jì)來源、每月花費(fèi)、消費(fèi)內(nèi)容，以及同學(xué)的一些想法和消費(fèi)方式等內(nèi)容。經(jīng)過分析研究，我們發(fā)現(xiàn)，同學(xué)們的消費(fèi)理念較為合理。大部分人在消費(fèi)時(shí)更注重質(zhì)量和實(shí)用，并考慮到家庭經(jīng)濟(jì)狀況。看來，在社會(huì)主義的中國(guó)，中學(xué)生消費(fèi)也是同我國(guó)的國(guó)情相統(tǒng)一的。并且，同學(xué)們也同時(shí)保持著艱苦樸素、不亂花錢的優(yōu)良作風(fēng)，這是值得肯定的。但是，我們也不得不看到一些問題，有些同學(xué)仍然有攀比心理，而且比較嚴(yán)重，這與許多因素有關(guān)，有家庭的也有社會(huì)的。還有，有些同學(xué)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理，偏重在玩樂上，這是我們所不愿意看到卻又不得不承認(rèn)的事實(shí)。既然已經(jīng)出現(xiàn)問題，就應(yīng)該拿出積極的措施來改正。在這方面，我們希望家長(zhǎng)和學(xué)校對(duì)學(xué)生加強(qiáng)理財(cái)教育，并營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，讓全社會(huì)都來關(guān)注中學(xué)生的消費(fèi)問題。
在研究學(xué)習(xí)中，我們自身也有很大的收獲，我們組的每一個(gè)成員在學(xué)習(xí)能力方面都有所提高。面對(duì)問題和困難時(shí)，我們沒有退縮，而是積極思考如何解決問題。
通過研究性學(xué)習(xí)，我們的學(xué)習(xí)態(tài)度更加嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，在困難面前我么學(xué)會(huì)了堅(jiān)持與忍耐，發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，無論做什么，都會(huì)感覺到我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。我們發(fā)現(xiàn)自己遇事更冷靜，處事也多了一份成熟。
一份辛苦，一份甘甜，通過大家努力，獲取了可喜的研究成果。這次研究對(duì)我們來說是一次特殊而有意義的經(jīng)歷，我們克服了膽怯，擁有了更多自信和成熟。
學(xué)生消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告篇三
我們眼下的社會(huì)，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲？以下是小編精心整理的護(hù)膚品消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
在拼“顏值”的今天，人們?cè)絹碓街匾曌约旱摹懊孀印眴栴}。然而，面對(duì)琳瑯滿目、功能繁多的護(hù)膚品，愛美人士們是怎樣想，又是怎樣做的呢？護(hù)膚品拼什么才能贏得消費(fèi)者的青睞呢？歷時(shí)一個(gè)月，南京、北京、天津、上海等19城市消協(xié)(消委會(huì)、消保委)開展了“護(hù)膚品消費(fèi)行為有獎(jiǎng)?wù){(diào)查”活動(dòng)，并于日前共同發(fā)布了報(bào)告。
調(diào)查結(jié)果顯示，年齡在18歲-40歲的消費(fèi)者對(duì)護(hù)膚品的關(guān)注度較高。他們更青睞于哪個(gè)價(jià)位的護(hù)膚品呢？統(tǒng)計(jì)顯示，每月在護(hù)膚品上投入超過500元的消費(fèi)者僅占14.85%，這表明，消費(fèi)者對(duì)于中檔化妝品的需求占據(jù)了市場(chǎng)主流。
隨著保養(yǎng)意識(shí)的普及，越來越多的'男性也開始注重“面子”工程，但調(diào)查結(jié)果顯示，男性護(hù)膚品市場(chǎng)還尚未出現(xiàn)“旺銷態(tài)勢(shì)”，僅有35.65%的男性使用男士專用護(hù)膚品。有86.15%的消費(fèi)者認(rèn)為男士護(hù)膚品品種還有待進(jìn)一步豐富。也正因?yàn)槿绱?，男士護(hù)膚品市場(chǎng)蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展?jié)摿?，護(hù)膚品行業(yè)還可進(jìn)一步深耕細(xì)作。
雖然消費(fèi)者舍得在“面子”上花錢，但能買到適合自己的護(hù)膚品嗎？調(diào)查結(jié)果顯示，近八成的消費(fèi)者并不十分了解自己的膚質(zhì)狀況。而對(duì)于膚質(zhì)可以進(jìn)行專業(yè)檢測(cè)，有47.86%消費(fèi)者對(duì)此表示“不了解”。由此可知，一些消費(fèi)者花錢并沒有花在刀刃上，并沒有做到有的放矢。
針對(duì)“根據(jù)自己皮膚的個(gè)性問題，您會(huì)有針對(duì)性地選擇哪些產(chǎn)品”的調(diào)查，結(jié)果顯示補(bǔ)水產(chǎn)品最受青睞，選擇人數(shù)占到了59.41%；選擇防曬、美白、提拉緊致、抗衰老產(chǎn)品的人數(shù)也都占到了35%左右。由于近年來霧霾等空氣污染現(xiàn)象嚴(yán)重，很多人出現(xiàn)皮膚過敏等問題，因此，有33.16%消費(fèi)者表示會(huì)選擇“解決空氣污染導(dǎo)致皮膚受損的護(hù)膚品”。
在“您經(jīng)常使用的護(hù)膚品有哪些種類”的調(diào)查中，洗面奶每天的使用率最高，有75.18%的消費(fèi)者經(jīng)常使用；其次是乳液、爽膚水，有57.25%的消費(fèi)者經(jīng)常使用。
電商的崛起，護(hù)膚品銷售渠道走向多元化，一些觸網(wǎng)較早的企業(yè)已嘗到了銷售增長(zhǎng)的甜頭，與此同時(shí)，網(wǎng)上還誕生了一批網(wǎng)絡(luò)品牌護(hù)膚品。
隨著“微商”的興起，微信朋友圈銷售護(hù)膚品也風(fēng)起云涌，但從調(diào)查情況來看，消費(fèi)者對(duì)于微信這一渠道顯然還是不夠放心，67.22%的消費(fèi)者表示“不愿意通過微信朋友圈購(gòu)買”。
同時(shí)，電視購(gòu)物這一渠道也不讓人放心，僅有4.30%消費(fèi)者經(jīng)常通過電視購(gòu)物購(gòu)買護(hù)膚品。對(duì)于消費(fèi)者日漸接受的網(wǎng)購(gòu)，也仍有74.82%的消費(fèi)者擔(dān)心買到假冒偽劣產(chǎn)品，85.15%的消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)護(hù)膚品應(yīng)該支持“7日無理由退貨”。由此可見，如果解決了放心消費(fèi)的問題，電商、微商的前景應(yīng)該更加光明。
對(duì)于與消費(fèi)者來說，解決了他們擔(dān)心的渠道、質(zhì)量之后，就是實(shí)惠。隨著各種銷售渠道爭(zhēng)搶市場(chǎng)的激戰(zhàn)不斷升級(jí)，促銷自然成了比拼的殺手锏。面對(duì)時(shí)下各種優(yōu)惠促銷活動(dòng)，44.91%的消費(fèi)者最喜歡的是打折；其次是現(xiàn)金返還，說明消費(fèi)者更喜歡讓他們能夠看得見、摸得著的促銷方式。
學(xué)生消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告篇四
組員分工：
職稱:教授。
20xx年6月20日。
中北大學(xué)生筆記本電腦消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查與分析。
當(dāng)今的大學(xué)生樂于創(chuàng)新、易于接受新事物，他們往往追隨或引領(lǐng)時(shí)尚潮流。電腦作為一種方便高效的現(xiàn)代化工具，似乎與大學(xué)生有一種天然的緊密的聯(lián)系，它正在被當(dāng)作必備的生活和學(xué)習(xí)工具而大量地涌入學(xué)生宿舍。在當(dāng)前社會(huì)電腦普及率并不高的情況下，大學(xué)生可以說是又一次站在了信息時(shí)代的前沿。雖然學(xué)生的消費(fèi)能力有限，但國(guó)內(nèi)家庭用戶對(duì)電腦的投資，很大程度上都是為他們子女購(gòu)買的，而這群年青人顯然對(duì)這種高科技時(shí)尚產(chǎn)品更了解。近年來，隨著人們生活水平的不斷提高和電腦的日益降價(jià)，越來越多的大學(xué)生擁有了自己的電腦。大學(xué)生們將電腦用于工作、學(xué)習(xí)和娛樂等各個(gè)方面，電腦已經(jīng)從最初的輔助性工具成為很多大學(xué)生日常生活中不可缺少部分，對(duì)他們的生活和學(xué)習(xí)的影響也日益突出。所以當(dāng)前的筆記本電腦消費(fèi)市場(chǎng)中，大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體正受到越來越多的關(guān)注。
中北大學(xué)作為太原市重要的大學(xué),隨著校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)及電腦應(yīng)用的普及，電腦在大學(xué)宿舍內(nèi)的普及率正在成快速增長(zhǎng)趨勢(shì)，據(jù)調(diào)查，在中北大學(xué)中許多宿舍里都有電腦，甚至在部分理工科的學(xué)生宿舍里達(dá)到了人手一臺(tái)。這些大學(xué)生筆記本電腦的消費(fèi)情況怎么樣呢？他們的需求有什么特點(diǎn)呢？為了了解這些情況，就時(shí)下大學(xué)生筆記本電腦消費(fèi)情況，通過采取問卷調(diào)查的方式，對(duì)中北大學(xué)部分大學(xué)生作了一次調(diào)查采訪。
目錄。
二、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介。
三、調(diào)查內(nèi)容綜合分析。
3.1購(gòu)買者特征和品牌偏好3.2購(gòu)買的著重點(diǎn)3.3對(duì)電腦的功能認(rèn)識(shí)。
3.4了解渠道和購(gòu)買方式、場(chǎng)所3.5促銷方式分析。
3.6在未來平板電腦是否能取代筆記本電腦分析和總體消費(fèi)態(tài)勢(shì)。
四、結(jié)論和建議。
4.1筆記本品牌策略（渠道、服務(wù)、促銷、價(jià)格、產(chǎn)品、廣告）。
4.2差異化營(yíng)銷。
4.4調(diào)研體會(huì)。
為了解中北大學(xué)生筆記本消費(fèi)市場(chǎng)相關(guān)情況，我們做此次調(diào)查，在這次調(diào)查中，首先我們使用抽樣調(diào)查法和實(shí)地調(diào)查法，將120份調(diào)查問卷發(fā)放出去，最后收回，用回歸分析和聚類分析法分析。調(diào)查結(jié)果顯示在抽樣樣本中有電腦的同學(xué)占82.4％，沒有電腦的同學(xué)占了17.6％。而其中男生占有50%，女生有49.2%，流失0.8%，說明此次調(diào)查在大學(xué)生群體中具有較高的代表性，從而進(jìn)一步了解筆記本電腦在大學(xué)生中消費(fèi)的真實(shí)情況。在此次調(diào)查過程中對(duì)并分析了同學(xué)們對(duì)于購(gòu)買筆記本電腦渠道、關(guān)注、和使用筆記本的相關(guān)情況，最后得出相關(guān)結(jié)論和建議。
1、了解筆記本電腦在大學(xué)生中的消費(fèi)現(xiàn)況，分析作為大學(xué)生的消費(fèi)群體對(duì)筆記本電腦的消費(fèi)特點(diǎn)及偏好。
2、了解大學(xué)生消費(fèi)群體對(duì)聯(lián)想筆記本電腦的購(gòu)買行為特點(diǎn)以及對(duì)其各方面的評(píng)價(jià)態(tài)度。
3、分析筆記本電腦在大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)當(dāng)中的營(yíng)銷環(huán)境，提出筆記本在未來大學(xué)生市場(chǎng)的營(yíng)銷策略。
20xx年6月8號(hào)~~~20xx年6月18號(hào)。
中北大學(xué)信商院。
09級(jí)，10級(jí)中北信商學(xué)生（樣本容量120，有效樣本容量為119）。
通過派發(fā)問卷形式進(jìn)行調(diào)查。
從受訪者性別分布來看，此次問卷在受訪者中所覆蓋的男女比例相當(dāng)，分別是50%和49.2%，由此可以了解到此次調(diào)查在大學(xué)生群體中具有較高的代表性，從而進(jìn)一步了解筆記本電腦在大學(xué)生中消費(fèi)的真實(shí)情況。
從受訪者目前擁有筆記本所占比例來看,擁有筆記本電腦的占總數(shù)的82.4%,而沒有電腦的僅占17.6%由此可以了解到絕大多數(shù)同學(xué)擁有電腦,但也不排除有換電腦的同學(xué),另外,沒有電腦的雖然占少數(shù),但是還是很有市場(chǎng)的。
從受訪者對(duì)于品牌的傾向來看,排在前三名的是聯(lián)想、戴爾和華碩，所占比例分別是43.4%、13.4%、10.1%，而其他品牌諸如惠普、宏基、蘋果等所占比例就較小，由此可以看出，聯(lián)想、華碩和戴爾這三大品牌筆記本電腦的性價(jià)比較高，售后服務(wù)好，受學(xué)生們喜歡和鐘愛，從營(yíng)銷角度看，其他品牌可以從提高性價(jià)比和售后服務(wù)來完善自己的筆記本。
從圖上可以看出受訪者能接受筆記本電腦的價(jià)格范圍4000-6000占50.40%，是所占比例最大的，其次是價(jià)格范圍在3000-4000占31.10%，然后是價(jià)格范圍在6000以上占12.6%，最后是3000元以下的占5.90%，我們可以看出大多數(shù)人在選擇電腦還是選擇中等價(jià)位的，所以大多數(shù)筆記本電腦的出售價(jià)格也在這個(gè)范圍內(nèi)，比較適合大多數(shù)人的購(gòu)買要求。
在購(gòu)買電腦時(shí)大學(xué)生最看重的是什么，從圖中可以看出在購(gòu)買電腦時(shí)大學(xué)生最看重的是電腦的配置其占30%，也就是人們所說的性價(jià)比，大多數(shù)人都喜歡性價(jià)比高的電腦，其次人們就比較注重電腦的質(zhì)量其占18.5%，在電腦的外觀款式和價(jià)格這兩項(xiàng)中所占的比例都是12.2%，圖中電腦的服務(wù)占11.3%，電腦功能占9.7%，品牌是所占比例最少占5.50%，所以可以得出人們買電腦的時(shí)候不像買其他東西一樣注重品牌，反而是最注重配置和質(zhì)量。這也為電腦的研究人員提供一個(gè)方向。
學(xué)生消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告篇五
課題組長(zhǎng)：指導(dǎo)教師：
課題組成員：
一、問題提出。
現(xiàn)在人們的生活水平在不斷提高，家長(zhǎng)們對(duì)自己子女過度寵愛，所給零用錢也比較多。那么，這些錢都花在什么地方呢?這些消費(fèi)開支合理嗎?高中生應(yīng)建立怎么樣的理財(cái)觀念?現(xiàn)在我們決定對(duì)中學(xué)生的消費(fèi)情況做一些調(diào)查，進(jìn)行一些研究。
二、研究目標(biāo)。
預(yù)設(shè)目標(biāo)：希望通過調(diào)查問卷的方式大體了解現(xiàn)代中學(xué)生消費(fèi)情況，能夠找出其特點(diǎn)，并用所學(xué)的知識(shí)加以分析，找出原因，進(jìn)而提出一些合理化建議。
達(dá)到目標(biāo)：了解現(xiàn)在中學(xué)生消費(fèi)狀況，分析中學(xué)生的消費(fèi)狀況合理的一面以及存在的問題，并提出建議，寫論文，實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)目標(biāo)。
三、研究過程。
我們的課題調(diào)查，采用的是調(diào)查分析法?；厥盏挠行柧?6份(男生18份，女生18份)。調(diào)查問題全部為客觀選擇題，然后對(duì)答卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和綜合分析，并得出結(jié)論。在根據(jù)結(jié)論，提出了一些比較有建設(shè)性的意見。
準(zhǔn)備階段：在眾多課題中不假思索地選擇了我們都感興趣的關(guān)于中學(xué)生消費(fèi)狀況的研究課題。在老師的指導(dǎo)下，我們通過各種渠道查詢資料后，在做好準(zhǔn)備工作之后，我們討論并制成了中學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查問卷。
調(diào)查階段：把調(diào)查問卷派到同學(xué)們的手中。調(diào)查對(duì)象是高一的男女生。
統(tǒng)計(jì)整理：采用人工統(tǒng)計(jì)法，組員利用課余時(shí)間對(duì)回收的36份有效問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
報(bào)告撰寫：首先對(duì)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)作認(rèn)真徹底的分析，另外還參考查詢到的資料，確定報(bào)告格式、討論目的、分析對(duì)象，撰寫成文。
四、調(diào)查研究的結(jié)論。
1、合理的消費(fèi)觀念。
消費(fèi)，是人類生存的基本條件，是人與生俱來的本能行為。消費(fèi)是人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要部分。消費(fèi)可以分生產(chǎn)消費(fèi)和生活消費(fèi)兩種，每個(gè)中學(xué)生都是消費(fèi)者，進(jìn)行的消費(fèi)主要是生活消費(fèi)。在消費(fèi)過程中，消費(fèi)觀念有著重要意義。據(jù)第二題的調(diào)查結(jié)果表明，約64%的中學(xué)生每月花費(fèi)比較合理，只有小部分中學(xué)生的花銷較大。
同時(shí)，據(jù)第十一題的調(diào)查結(jié)果表明，中學(xué)生在消費(fèi)時(shí)，注重質(zhì)量的占61.1%，這說明過度追求名牌的消費(fèi)觀念將成為過去，理性消費(fèi)漸漸成為主流。據(jù)第十二題調(diào)查表明，50%的中學(xué)生有為自己做過“財(cái)政計(jì)劃”，消費(fèi)的有序進(jìn)行也是中學(xué)生消費(fèi)觀念合理性的表現(xiàn)之一。
2、消費(fèi)內(nèi)容的合理性。
據(jù)第三題的調(diào)查結(jié)果表明：
生存資料消費(fèi)、發(fā)展資料消費(fèi)、享受資料消費(fèi)比例比較協(xié)調(diào)。這表明中學(xué)生的消費(fèi)不僅僅滿足于衣食這種基本需求，為滿足精神需要的消費(fèi)比例也在上升，特別是隨著internet在中國(guó)的迅速發(fā)展，上網(wǎng)查詢資料、休閑娛樂已成為當(dāng)代中學(xué)生的時(shí)尚消費(fèi)，這些消費(fèi)是e時(shí)代的必然產(chǎn)物，這也從側(cè)面反映了近年來中國(guó)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的蓬勃發(fā)展給人們帶來的無限便利和樂趣。
學(xué)習(xí)資料是中學(xué)生消費(fèi)中繼食品、上網(wǎng)消費(fèi)以后，居于第三的消費(fèi)內(nèi)容，這說明中學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)的重視程度很高。
3、消費(fèi)方式的現(xiàn)代化。
據(jù)十四、十五題調(diào)查結(jié)果表明，約13.9%的中學(xué)生使用過銀行卡，有50%的中學(xué)生已有或?qū)?huì)有屬于自己的銀行卡.這表明中學(xué)生的消費(fèi)方式已進(jìn)入信息化網(wǎng)絡(luò)化的新時(shí)代，快捷便利的消費(fèi)方式深受中學(xué)生歡迎。作為新一代青年，當(dāng)代中學(xué)生是不會(huì)落后于時(shí)代的發(fā)展的。
4、對(duì)于消費(fèi)的正確思考。
第一題調(diào)查結(jié)果顯示，94.4%的中學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源是父母，這種經(jīng)濟(jì)來源穩(wěn)定可靠數(shù)目可觀。據(jù)第六題的調(diào)查結(jié)果顯示，94.4%的中學(xué)生在消費(fèi)過程中考慮過家庭的經(jīng)濟(jì)情況，他們認(rèn)為這是十分必要的。這說明中學(xué)生再也不是過去只以自我為中心的“小太陽(yáng)”，而逐漸成為能為父母家庭分擔(dān)責(zé)任的主人翁。另外，第十題顯示，有66.7%的中學(xué)生在心理上做好了自食其力的準(zhǔn)備，更有61.1%的中學(xué)生已進(jìn)行過實(shí)踐。這也充分反映了，當(dāng)代中學(xué)生對(duì)消費(fèi)的思考正趨于理性化，對(duì)于將來消費(fèi)的思考逐漸趨于成熟。
1、消費(fèi)結(jié)構(gòu)仍有片面性。
首先，部分中學(xué)生的消費(fèi)內(nèi)容過于集中。其次，追求品牌的中學(xué)生也占一定的比例，這些學(xué)生的消費(fèi)觀念顯然進(jìn)入了誤區(qū)，這也反映了中學(xué)生消費(fèi)中不合理的一面。當(dāng)一個(gè)中學(xué)生滿身名牌、穿戴時(shí)髦的時(shí)候，所顯示的并不是那個(gè)中學(xué)生的個(gè)人價(jià)值，卻是虛榮和不合適宜。作為一個(gè)中學(xué)生，其個(gè)人價(jià)值在于勇敢向上、勤奮、智慧、活躍的思想以及具有較大的發(fā)展?jié)摿Γ谟谒莫?dú)立性。這樣的中學(xué)生充滿自信，無論是否穿戴名牌，都不影響他們的個(gè)人魅力。相反，如果一個(gè)中學(xué)生只能靠外表在名牌來支撐自己的“價(jià)值”和“地位”的話，說明這個(gè)中學(xué)生毫無自信，已經(jīng)“一無所有”了。
2、攀比現(xiàn)象嚴(yán)重。
據(jù)第七題的調(diào)查結(jié)果顯示，中學(xué)生之間的攀比心理是十分嚴(yán)重的。這種不好的現(xiàn)象會(huì)使中學(xué)生的消費(fèi)走向歧路，不利于中學(xué)生養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣。另外，要注意的是94.4%的中學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源是父母，過攀比會(huì)使中學(xué)生的家庭背上沉重的經(jīng)濟(jì)包袱，為了滿足這些中學(xué)生的虛榮心，過度溺愛孩子的父母只得一再盡力提供經(jīng)濟(jì)上的支持。而對(duì)于這些中學(xué)生來說，真正需要的不是這些，真正需要的是正確的引導(dǎo)和自省，若這種情況繼續(xù)發(fā)展下去，中學(xué)生的消費(fèi)觀念變得歪曲，消費(fèi)很難再正常化，會(huì)影響他們將來的生存和發(fā)展。
3、家長(zhǎng)對(duì)于中學(xué)生的理財(cái)教育不夠到位。
據(jù)第八題的調(diào)查結(jié)果顯示，約38.9%的中學(xué)生家長(zhǎng)不經(jīng)常甚至從不對(duì)其進(jìn)行理財(cái)教育，這也是中學(xué)生的消費(fèi)有片面性的重要原因之一。據(jù)第九題的調(diào)查結(jié)果顯示，86.1%的中學(xué)生認(rèn)為需要對(duì)自己進(jìn)行理財(cái)教育，這體現(xiàn)了對(duì)中學(xué)生對(duì)理財(cái)教育的渴望。
作為當(dāng)代中學(xué)生應(yīng)該樹立正確的消費(fèi)觀念，不攀比，不過分追求名牌，提倡艱苦奮斗精神。
由于中學(xué)生正處于消費(fèi)前沿，能輕而易舉地通過各種渠道獲得各種消費(fèi)信息，所以，對(duì)于社會(huì)上的新興事物要學(xué)會(huì)辨別好壞是非，增強(qiáng)消費(fèi)意識(shí)，提高自主消費(fèi)能力。隨著改革開放，經(jīng)濟(jì)得到發(fā)展，人民生活得到改善。但是，精神文明建設(shè)和思想政治工作薄弱，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約說得少了，浪費(fèi)現(xiàn)象由此滋生。還有一些家長(zhǎng)認(rèn)為現(xiàn)在生活好了，不能虧著孩子，寧可自己省吃儉用，也要滿足孩子們的要求，對(duì)孩子過分寵愛，使他們過者“飯來張口、衣來伸手”的生活，在學(xué)生中攀比、浪費(fèi)的現(xiàn)象十分嚴(yán)重。艱苦奮斗是我們黨和國(guó)家的優(yōu)良傳統(tǒng)，當(dāng)小康生活向我們招手之際，當(dāng)太平盛世向我們走來之時(shí)，我們更須永葆艱苦奮斗的本色。惟有如此，方可民族興盛，大業(yè)有成。為此，希望學(xué)校和家長(zhǎng)加強(qiáng)教育引導(dǎo)，把艱苦奮斗、勤儉節(jié)約教育作為思想教育的重要內(nèi)容，經(jīng)常抓，這樣中學(xué)生才能形成熱愛勞動(dòng)、勤儉節(jié)約、尊重和珍惜大人們的勞動(dòng)成果、不追求奢侈、不貪圖享樂的正確消費(fèi)觀和正確的人生觀。
中學(xué)生的家長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)中學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)睦碡?cái)教育，幫助中學(xué)生樹立正確的理財(cái)觀念。
不要過度溺愛，嚴(yán)防中學(xué)生攀比心理嚴(yán)重化，要經(jīng)常作適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，做好中學(xué)生合理消費(fèi)的第一任老師。引導(dǎo)學(xué)生把零花錢存起來，用到最需要的地方，還可以讓學(xué)生參與家庭理財(cái)。
對(duì)于培養(yǎng)當(dāng)代中學(xué)生的合理消費(fèi)習(xí)慣，中學(xué)生所在學(xué)校也應(yīng)該積極對(duì)中學(xué)生進(jìn)行理財(cái)教育。
一些發(fā)達(dá)國(guó)家在中小學(xué)和家庭教育中，理財(cái)教育是熱門的話題。他們根據(jù)孩子年齡不同的特點(diǎn)，學(xué)校和家長(zhǎng)按不同的階段，由淺入深地確定不同的教育目標(biāo)和內(nèi)容，進(jìn)行理財(cái)教育。面向新世紀(jì)，我國(guó)卻加入世貿(mào)組織，外國(guó)人可不會(huì)等我們準(zhǔn)備好了才和我們賽跑。如果還意識(shí)不到理財(cái)教育的重要性和緊迫性，后果不難想象。所以只有通過教育才能使中學(xué)生從思想上重視合理消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，才能促進(jìn)中學(xué)生的全面發(fā)展，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。
五、研究反思。
通過這次的研究學(xué)習(xí)，讓我們不僅了解了現(xiàn)代中學(xué)生的小狀況，并且提高了我們獨(dú)立研究問題的能力。
為做好中學(xué)生消費(fèi)狀況分析，我們?cè)O(shè)計(jì)了一份調(diào)查問卷。內(nèi)容涉及：經(jīng)濟(jì)來源、每月花費(fèi)、消費(fèi)內(nèi)容，以及同學(xué)的一些想法和消費(fèi)方式等內(nèi)容。經(jīng)過分析研究，我們發(fā)現(xiàn)，同學(xué)們的消費(fèi)理念較為合理。大部分人在消費(fèi)時(shí)更注重質(zhì)量和實(shí)用，并考慮到家庭經(jīng)濟(jì)狀況。看來，在社會(huì)主義的中國(guó)，中學(xué)生消費(fèi)也是同我國(guó)的國(guó)情相統(tǒng)一的。并且，同學(xué)們也同時(shí)保持著艱苦樸素、不亂花錢的優(yōu)良作風(fēng)，這是值得肯定的。但是，我們也不得不看到一些問題，有些同學(xué)仍然有攀比心理，而且比較嚴(yán)重，這與許多因素有關(guān)，有家庭的也有社會(huì)的。還有，有些同學(xué)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理，偏重在玩樂上，這是我們所不愿意看到卻又不得不承認(rèn)的事實(shí)。既然已經(jīng)出現(xiàn)問題，就應(yīng)該拿出積極的措施來改正。在這方面，我們希望家長(zhǎng)和學(xué)校對(duì)學(xué)生加強(qiáng)理財(cái)教育，并營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，讓全社會(huì)都來關(guān)注中學(xué)生的消費(fèi)問題。
在研究學(xué)習(xí)中，我們自身也有很大的收獲，我們組的每一個(gè)成員在學(xué)習(xí)能力方面都有所提高。面對(duì)問題和困難時(shí)，我們沒有退縮，而是積極思考如何解決問題。
通過研究性學(xué)習(xí)，我們的學(xué)習(xí)態(tài)度更加嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，在困難面前我么學(xué)會(huì)了堅(jiān)持與忍耐，發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，無論做什么，都會(huì)感覺到我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。我們發(fā)現(xiàn)自己遇事更冷靜，處事也多了一份成熟。
一份辛苦，一份甘甜，通過大家努力，獲取了可喜的研究成果。這次研究對(duì)我們來說是一次特殊而有意義的經(jīng)歷，我們克服了膽怯，擁有了更多自信和成熟。
學(xué)生消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告篇六
近年來，隨著經(jīng)濟(jì)條件的改善，以及購(gòu)車用車?yán)砟畹霓D(zhuǎn)變，購(gòu)買二手車的消費(fèi)者越來越多。近日，58同城發(fā)布《20第三季度二手車消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告》(下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)，用大數(shù)據(jù)揭秘二手車交易市場(chǎng)供需變化，帶消費(fèi)者深入了解了買車和用車的那些事兒。
男女有別，女性更民主。
“購(gòu)車，可以說是小兩口的事兒。”據(jù)《報(bào)告》大數(shù)據(jù)顯示，超過8成的消費(fèi)者表示，主要依靠自己或另一半的喜好來選擇。
而在性別區(qū)別上，大數(shù)據(jù)顯示：男性消費(fèi)者更加“霸道”。有51.16%的男性消費(fèi)者表示自己大權(quán)在握，重點(diǎn)看自己的喜好，而這一觀點(diǎn)在女性消費(fèi)者群體中則只為34.94%。女性消費(fèi)者更加“民主”，有50.6%表示車輛畢竟是大件、會(huì)尊重另一半的意見，而男性消費(fèi)者則只占35.47%。
當(dāng)然，也有消費(fèi)者表示，還有其他因素影響著購(gòu)車選擇，比如“照顧孩子和父母需求”“誰(shuí)懂車就聽誰(shuí)的”。男女消費(fèi)者占比分別為(男)5.23%、8.14%和(女)6.03%、8.43%。
90后獨(dú)立，年齡的鴻溝現(xiàn)區(qū)別。
都說90后是叛逆的一代，但同時(shí)也是更加獨(dú)立的一代。在《報(bào)告》中，90后個(gè)性獨(dú)立自主的這一特質(zhì)展露無遺。
《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，50.98%的90后及57.14%的95后表示，選車重點(diǎn)看自己的喜好。這對(duì)于習(xí)慣于精打細(xì)算、居家過日子的70后、80后來說，是萬萬不可能的，只有36%的70后認(rèn)同選車重點(diǎn)看自己的喜好觀點(diǎn)，80后也只占比45.37%。
當(dāng)然，在60后這一代，有66.67%的'消費(fèi)者認(rèn)同選車重點(diǎn)看自己的喜好，該占比甚至高于90后?！霸谀莻€(gè)年代，一家之主的主導(dǎo)作用還是很強(qiáng)烈的?！?8同城二手車專家打趣表示，一代人有一代人的做法，這是年齡的鴻溝展露出來的選擇差異。
同為90后，但細(xì)分出來的95后年輕人，又與前者有著一些區(qū)別?！秷?bào)告》數(shù)據(jù)顯示，與95后相比，更多的90后會(huì)在選車時(shí)更考慮尊重另一半或父母孩子的意見，而95后在選車時(shí)則更注重“專業(yè)意見”，28.57%的95后選擇了誰(shuí)懂車聽誰(shuí)的。
地域差異，華南西北地區(qū)市民購(gòu)車更唯我獨(dú)尊。
東北漢子大男子主義?其實(shí)不然，在《報(bào)告》中，有數(shù)據(jù)顯示，華南地區(qū)的市民購(gòu)車最為任性，有55.56%的市民表示購(gòu)車更唯我獨(dú)尊，自己喜歡，看上了就好。緊隨其后的是西北地區(qū)，有50%市民表示購(gòu)車唯我獨(dú)尊。
出乎意料，有數(shù)據(jù)顯示，最為顧家的是東北地區(qū)，僅有36.36%的市民表示購(gòu)車唯我獨(dú)尊，處于各地區(qū)數(shù)據(jù)的最低值。其27.27%的市民表示：畢竟是大事，尊重另一半的選擇;還有18.19%的東北人選擇照顧孩子、父母需求，18.18%的東北人選擇誰(shuí)懂車聽誰(shuí)的。
此外，華東、華中地區(qū)相對(duì)平穩(wěn)。華東地區(qū)分別有45.65%、40.22%的消費(fèi)者表示“大權(quán)在握，看自己喜歡”和“畢竟是大件，尊重另一半意見”;以上意見在華中地區(qū)的消費(fèi)者，分別占比46.88%、31.25%。
不同車系，反襯不同性格及購(gòu)車選擇。
喜歡什么車系能反應(yīng)出車主的性格，在選車這件事上，不同車系的車主們各有特色。
《報(bào)告》顯示，德系車主最“霸道“，有54.44%德系車主表示自己大權(quán)在握，重點(diǎn)看自己的喜好。與德系車主相比，韓系車主則更“溫柔”，有55.56%的車主表示車畢竟是大件，會(huì)尊重另一半的意見。作為熱門車系之一，美系車主則是意見幾近持平，42.42%表示重點(diǎn)看自己的喜好，48.48%表示會(huì)尊重另一半的意見。與其他車系相比，日系車主最顧家，超過一成的日系車主表示會(huì)照顧孩子和父母的需求。
近年迅速興起的國(guó)產(chǎn)車系，國(guó)產(chǎn)車車主也更顧家，有45.28%的消費(fèi)者表示會(huì)尊重另一半的意見，占了總數(shù)大頭。
買車這“小事”，每個(gè)人都有自己的想法和主意。58同城二手車專家建議，有需求購(gòu)買二手車的消費(fèi)者可根據(jù)自身的實(shí)際情況，細(xì)細(xì)斟酌后再做決定。
學(xué)生消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告篇七
在眾多的學(xué)生中，他們?yōu)榱诉^一個(gè)有意義的假期，紛紛去各地、各處游覽觀光，以充實(shí)自己的知識(shí)，提高自己的修養(yǎng)，拓寬自己的眼界。因此，筆者來到省旅局，對(duì)我省假日旅游做了詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告：
“五一”期間全省共接待中外游客320萬人次，旅游收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國(guó)慶增長(zhǎng)12%。全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆，如全國(guó)優(yōu)秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次，旅游總收入超過16億；去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達(dá)到10。5萬人次，旅游直接收入5000多萬元，均創(chuàng)歷史最高記錄。“五一”期間，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié)，七天時(shí)間上島人數(shù)達(dá)12萬人次。三明市有賣票的48個(gè)景點(diǎn)共接待26。8萬人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。
（“五一”期間，廈門機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港114343人次，比去年同期增長(zhǎng)56%；飛行航班837次，其中增加航班142次。武夷山機(jī)場(chǎng)起降航班達(dá)170架次。5月1日，進(jìn)出福州長(zhǎng)樂國(guó)際飛機(jī)乘飛機(jī)出游人數(shù)達(dá)4900人。從5月1日開始進(jìn)出福建的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰，日均到發(fā)客流量達(dá)4萬余人，超過春運(yùn)，全省增開了30多對(duì)旅游專列。福州、廈門、泉州始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿，其中觀光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎(chǔ)上又加掛四節(jié)車廂，仍超員30%。節(jié)假日期間，廈門火車站發(fā)送旅客71294人次，比去年同期增長(zhǎng)57。85%。公路客運(yùn)也不遜色，如廈門特運(yùn)總公司節(jié)日客運(yùn)量達(dá)113065人次。據(jù)測(cè)算，交通費(fèi)在旅游花費(fèi)中所占比例最高可以達(dá)到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者。
廈門、泉州等地大型商場(chǎng)銷售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長(zhǎng)，其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國(guó)的社會(huì)零售總額比1998年增長(zhǎng)6%，但接節(jié)假日的銷售卻增長(zhǎng)了70%。這就表明，假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化，消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此，假日商場(chǎng)的火爆可以說是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國(guó)際潮流的表現(xiàn)。
“五一”到我省旅游的人數(shù)320萬人次。這么多認(rèn)得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機(jī)，假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點(diǎn)，出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場(chǎng)面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約。而且，游人在飲食過程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動(dòng)，體驗(yàn)其中的知識(shí)與樂趣，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運(yùn)動(dòng)等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64。8%參與人休閑娛樂。
（1）通知放假時(shí)間太遲；
（2）受到旅游交通的制約；
（3）熱點(diǎn)旅游區(qū)住宿床位供不應(yīng)求；
（4）個(gè)別宣傳媒體誤導(dǎo)消費(fèi)者。
學(xué)生消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告篇八
近年來，大學(xué)生越來越多，就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻，以至于好多學(xué)生都盲目地認(rèn)為大學(xué)生只要在學(xué)校里面拿到文憑就可以了，沒必要努力學(xué)習(xí)了，那些努力學(xué)習(xí)的人已經(jīng)落伍了。就本校而言，通過對(duì)三個(gè)系的學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查，做出了本調(diào)查報(bào)告。
通過對(duì)大學(xué)生上課情況的調(diào)查，了解同學(xué)們上課期間的聽課狀況，找到造成大學(xué)生上課情況質(zhì)量差的原因，了解哪一種授課方式更受同學(xué)們的歡迎，引起大學(xué)生對(duì)上課學(xué)習(xí)積極性的重視，揭示當(dāng)代社會(huì)大學(xué)生教育存在的弊端。
根據(jù)我們調(diào)查的需要，我們進(jìn)行了一次問卷調(diào)查，調(diào)查分專業(yè)分性別進(jìn)行了此次調(diào)查。本次調(diào)查涉及三個(gè)院系：社會(huì)管理系、經(jīng)管學(xué)院、印刷工程系，對(duì)50名同學(xué)進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查。
（一）現(xiàn)將此次調(diào)查總結(jié)如下：
通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，有68%的男生有過逃課經(jīng)歷，而女生中只有40%的人有過逃課經(jīng)歷。從逃課頻率來看，很少人經(jīng)常逃課，80%的人偶爾逃過幾次課。逃專業(yè)必修課的人并不多，逃不感興趣課的，達(dá)到了40%。逃相對(duì)難懂課的占20%，逃上課人數(shù)總是很少的的占20%。
（二）逃課學(xué)生的原因。
針對(duì)這一問題，我們也做了調(diào)查。66%的同學(xué)埋怨學(xué)校目前開設(shè)的課程分布不合理，30%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)校師資力量有限，老師講課的內(nèi)容和方式過于死板和單調(diào)，不能吸引學(xué)生。6%的同學(xué)對(duì)自己的專業(yè)興趣不大，因而逃專業(yè)課也是必然的了。34%的同學(xué)希望通過自學(xué)的渠道使自己有更多的自由時(shí)間學(xué)習(xí)，同時(shí)也認(rèn)為教學(xué)內(nèi)容過于簡(jiǎn)單，另外20%的同學(xué)只是單純渴望自由而逃課，還有少數(shù)的同學(xué)認(rèn)為別人逃課自己不逃感覺怪怪的。在提到師資力量方面有限的時(shí)候，52%的同學(xué)埋怨老師授課方式呆板，照本宣科，10%的同學(xué)認(rèn)為老師忙于科研，不重視教學(xué)，此外還有個(gè)問題，那就是老師上課點(diǎn)名，65%的女生很在乎老師點(diǎn)名，而男生卻只有16%。
（三）逃課學(xué)生的去向。
這是老師和學(xué)校以及學(xué)生自己最關(guān)注的問題。28%的同學(xué)選擇在宿舍睡覺。16%的同學(xué)選擇體育運(yùn)動(dòng)，6%的同學(xué)去圖書館看課外刊物，14%的人選擇上網(wǎng)，還有34%的同學(xué)選擇做其他事情。
（四）大學(xué)生對(duì)于逃課的態(tài)度。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，56%的同學(xué)(尤指男生)逃課之后沒感覺，4%的人感覺很興奮，還有34%的人有內(nèi)疚感,主要是女生。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在有女生多的班級(jí)里面逃課現(xiàn)象不是那么嚴(yán)重，很大一部分女生不逃課，不管是專業(yè)課還是考察課，都能按時(shí)去上課，尤其是社會(huì)管理系，相對(duì)女生多一些，所以逃課現(xiàn)象不是很嚴(yán)重。更值得慶幸的是，有60%的同學(xué)在逃過課后都有內(nèi)疚感，并表示以后不再逃課。
同時(shí)，他們對(duì)減少或杜絕逃課現(xiàn)象提出了寶貴意見。大多數(shù)的同學(xué)希望老師能夠豐富課堂內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，而且認(rèn)為不定期點(diǎn)名到能阻止逃課現(xiàn)象的蔓延。因此，只要從逃課的根源入手，闡述它的負(fù)面影響，找到解決它的有效措施，便能從根本上解決這一問題。
（一）學(xué)生自身原因：
有些學(xué)生不是按高考志愿錄取的，對(duì)所學(xué)的專業(yè)缺乏興趣，還有部分學(xué)生多課程的重要性認(rèn)識(shí)不足。例如《大學(xué)語(yǔ)文》對(duì)我們文秘班的學(xué)生大有幫助，但常常遭遇到冷落。因?yàn)楹芏鄬W(xué)生認(rèn)為初中、高中都在學(xué)習(xí)語(yǔ)文，到大學(xué)了，還要繼續(xù)學(xué)習(xí)語(yǔ)文，認(rèn)為不可思議，還有部分同學(xué)游離性太強(qiáng)，我行我素慣了，不在乎自己在老師同學(xué)中的形象。癡迷于游戲，沉醉于網(wǎng)絡(luò)，深陷其中不能自拔，甚至不惜犧牲休息時(shí)間，還有一些學(xué)生心態(tài)浮躁，目光短淺。經(jīng)歷了“頭懸梁，錐刺骨”的高考階段，許多學(xué)生以為一走進(jìn)大學(xué)校園就萬事大吉，于是開始吃喝玩樂，得過且過，沒有調(diào)整好心態(tài)，也缺乏積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，最后一發(fā)不可收拾。
（二）教師方面：
現(xiàn)在大學(xué)生的需要。有同學(xué)表示：“我們逃課也是有選擇的，不是為了逃課而逃課，如果老師很厲害，搶座位都來不及呢。我比較喜歡有水平的老師上課，他們的課大家都是爭(zhēng)著去聽的?！?/p>
（三）學(xué)校方面：
學(xué)校教育方式不當(dāng)。中國(guó)人才交流協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)，沈陽(yáng)市人才中心主任孟慶偉認(rèn)為，高校擴(kuò)招后，教師、圖書館、實(shí)驗(yàn)室等有限的教育資源被迅速稀釋，幾百人同時(shí)上課，一學(xué)期沒有點(diǎn)名、提問，教師上課照本宣科，考試前圈重點(diǎn)、劃范圍?？碱}出得越來越簡(jiǎn)單，這導(dǎo)致學(xué)生屢屢逃課。此外，一些高校的專業(yè)設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容嚴(yán)重滯后，在一些高校，什么專業(yè)火就開什么專業(yè)，機(jī)械專業(yè)沒有實(shí)踐課，經(jīng)濟(jì)類的課堂上講的是多年前的案例?.這種情況下，學(xué)生不愿在課堂上“耗時(shí)間”，寧可逃課去學(xué)外語(yǔ)，學(xué)開車。
（四）社會(huì)不良風(fēng)氣的影響。
“金錢萬能，讀書無用”的觀點(diǎn)在學(xué)生中仍有一定的市場(chǎng)，山東某高校的小李頗有商業(yè)頭腦，去年他給一家公司代理校園手機(jī)卡，抓住大一新生入學(xué)的機(jī)會(huì)，手下召集了20多名學(xué)生，發(fā)了一筆小財(cái)。小李說，現(xiàn)在就算好好學(xué)習(xí)將來也未必能找到好工作，還不如抓緊時(shí)間多交一些朋友，掌握一些經(jīng)商之道。一些大學(xué)生表示，現(xiàn)在找工作都要憑關(guān)系，走后門，否則成績(jī)?cè)俸枚紵o人問津。因此在高校里，就出現(xiàn)了有關(guān)系的不重視學(xué)習(xí)。還有很多學(xué)生，在有課的情況下還出去做兼職，說是提前鍛煉自己。到社會(huì)中鍛煉自己、學(xué)習(xí)技能固然很好，可是只有先學(xué)好了理論知識(shí)，才能讓自己在社會(huì)中立足。
逃課這種“傳染病”又會(huì)給我們帶來什么影響呢？由于學(xué)生自制能力差，他們寧愿不上課去睡覺或出去逛街，不但敗壞學(xué)校的風(fēng)氣，影響教學(xué)秩序，而且在無意識(shí)中荒廢了青春。還有在成績(jī)單上留下傷痕，在不逃課的人群中成績(jī)優(yōu)秀的占12%。而在逃課人群中成績(jī)優(yōu)秀的為0，這足以說明逃課會(huì)給我們帶來多么嚴(yán)重的后果！
首先，對(duì)于無心學(xué)習(xí)的學(xué)生，要嚴(yán)格管理。要加強(qiáng)對(duì)自制力差的學(xué)生的監(jiān)督與管理。同時(shí)，教師要提高授課水平。實(shí)行互動(dòng)式教學(xué)，提高教學(xué)氛圍。從管理上看，應(yīng)該保證正常的出勤，班主任應(yīng)該制定些懲戒措施。從教育制度高度上看，要更新教育觀念，實(shí)施主體教學(xué)。注重創(chuàng)新意識(shí)和查能力的培養(yǎng)。再次要增加大學(xué)生的危機(jī)感。使大學(xué)生認(rèn)清現(xiàn)狀。
通過以上分析，大學(xué)生逃課現(xiàn)象不容樂觀，希望我們能抓住當(dāng)今教育面向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變的契機(jī)，逐步改善教學(xué)環(huán)境，增強(qiáng)學(xué)生的求知欲望，讓學(xué)生上好每一堂課。希望在各方面的積極努力之下，大學(xué)生逃課的現(xiàn)象能有所改觀。
學(xué)生消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告篇九
體育消費(fèi)行為是指消費(fèi)者在理解體育功能價(jià)值的基礎(chǔ)上,根據(jù)自身需要和條件,尋找、購(gòu)買和使用體育產(chǎn)品、勞務(wù)或服務(wù)的過程。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們的生活水平的不斷提高,體育消費(fèi)成為了新興的大眾消費(fèi)之一。高校是培養(yǎng)高等人才的基地,大學(xué)生體育消費(fèi)行為特點(diǎn)對(duì)我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)的今后發(fā)展也具有一定的影響。本文通過我國(guó)高校男女大學(xué)生體育消費(fèi)行為情況進(jìn)行對(duì)比和分析,以期為引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行健康、合理的體育消費(fèi)提供科學(xué)的依據(jù),為開發(fā)大學(xué)生體育消費(fèi)市場(chǎng)和體育產(chǎn)業(yè)提供有益參考。
2研究對(duì)象與方法。
本文采用文獻(xiàn)資料法、問卷調(diào)查法、比較研究法、專家訪談法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法等研究方法,隨機(jī)抽取我國(guó)三十所所高校的全日制在校大一至大四男、女本科生各800名為研究對(duì)象。發(fā)放問卷1600份(男生800份,女生800份),回收1512份(男生572份,女生580份),回收率94.5%,其中有效問卷1502份(男生566份,女生576份),有效率99.3%。將所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)分析及顯著性檢驗(yàn),r=0.95,p0.01,表明問卷是有效的。
3結(jié)果與分析。
3.1體育消費(fèi)水平。
體育消費(fèi)水平最直接是在貨幣單位上進(jìn)行反映。調(diào)查顯示,高校男生每學(xué)期體育消費(fèi)的金額在50元以下的占0.9%,51-100元的占8.5%,101-200元的占20.4%,201-300元的占44.7%,300元以上的占調(diào)查總數(shù)的25.5%。女大學(xué)生的體育消費(fèi)金額主要集中在51-100元這個(gè)消費(fèi)檔次上。高校男生的消費(fèi)水平遠(yuǎn)高于女生,筆者認(rèn)為這與學(xué)生的經(jīng)濟(jì)狀況沒有太大關(guān)系,主要因?yàn)槭歉咝Ｄ写髮W(xué)生對(duì)體育的認(rèn)識(shí)水平較高,對(duì)體育的興趣濃厚以及愿意在體育方面投入等是造成這種體育消費(fèi)差異。
3.2體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)。
體育消費(fèi)主要是由體育實(shí)物消費(fèi)、體育勞務(wù)消費(fèi)和體育信息消費(fèi)組成。在大學(xué)生體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)上,男女生都是以體育實(shí)物消費(fèi)為主,但男生的體育實(shí)物消費(fèi)占40.7%遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于女生的63.2%,調(diào)查結(jié)果顯示女大學(xué)生更愿意將有限的金錢投入到能明顯改變形象、見效快的'體育服飾方面。而男生樂意花錢購(gòu)買物美價(jià)廉的體育服裝,但對(duì)體育運(yùn)動(dòng)器材上投入消費(fèi)較多。在體育勞務(wù)消費(fèi)和體育信息消費(fèi)上男生均高于女生,通過分析我們可以認(rèn)為,由于男生體育興趣相對(duì)廣泛,更加注重體育信息的報(bào)道,喜歡觀看體育比賽、報(bào)紙雜志,對(duì)體育信息的關(guān)注程度也比女生高。同時(shí)他們更樂于參與俱樂部、培訓(xùn)班等活動(dòng),去提高自身的運(yùn)動(dòng)技能。
3.3體育消費(fèi)的場(chǎng)所。
體育消費(fèi)場(chǎng)所是體育消費(fèi)所選擇的地點(diǎn),是衡量育消費(fèi)行為的重要指標(biāo)。研究發(fā)現(xiàn):男生在選擇體育消費(fèi)場(chǎng)所時(shí)首選是校內(nèi)收費(fèi)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所,其它依次為校內(nèi)免費(fèi)場(chǎng)所、校外免費(fèi)場(chǎng)館、校外收費(fèi)場(chǎng)館。女生選擇體育消費(fèi)場(chǎng)所時(shí)首選是校內(nèi)免費(fèi)場(chǎng)所,其他依次為校內(nèi)收費(fèi)場(chǎng)所、校外免費(fèi)場(chǎng)館、校外收費(fèi)場(chǎng)館。調(diào)查表明高校男、女大學(xué)生在選擇體育消費(fèi)場(chǎng)所時(shí)首選校內(nèi)場(chǎng)館,這主要與大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活在校內(nèi)有關(guān),因?yàn)樾?nèi)場(chǎng)所在時(shí)間上更加便利,在交流上更加順暢。通過進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),男生選擇在收費(fèi)場(chǎng)館中運(yùn)動(dòng),主要是因?yàn)樾?nèi)免費(fèi)場(chǎng)地設(shè)施的不齊全、高峰時(shí)間人員較多設(shè)施不夠用等情況,而收費(fèi)場(chǎng)館的條件、配套體育設(shè)施及運(yùn)動(dòng)的效果和身心感覺比較好;而女生的體育消費(fèi)較多考慮到經(jīng)濟(jì)因素,以免費(fèi)場(chǎng)所為主。
3.4體育消費(fèi)時(shí)間的選擇。
對(duì)高校男、女學(xué)生體育消費(fèi)的時(shí)間調(diào)查顯示,56.7%的女生選擇假期,34.3%女生選擇周末,9.0%的女生選擇學(xué)習(xí)之余;男生有57.2%選擇周末,35.1%選擇學(xué)習(xí)之余,7.7%選擇假期研究調(diào)查了解,女生選擇假期是因?yàn)榧倨跁r(shí)間長(zhǎng),時(shí)間可以自由支配,是體育消費(fèi)時(shí)間最多的時(shí)期。男生則認(rèn)為平時(shí)學(xué)習(xí)、生活過于單調(diào),大都喜歡利用周末和學(xué)習(xí)之余的時(shí)間進(jìn)行體育消費(fèi)。調(diào)查發(fā)現(xiàn),這與他們參加的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目有直接關(guān)系,男生喜歡籃、足、排等集體性項(xiàng)目,在周末和學(xué)習(xí)之余同學(xué)們?cè)趯W(xué)校里可以更容易組織。女生喜歡健美操、跑步、跳繩等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,這在假期時(shí)可以有更多的時(shí)間去自由的支配練習(xí)。
4結(jié)論與建議。
4.1結(jié)論。
4.1.1體育消費(fèi)水平上,由于高校男大學(xué)生對(duì)體育的認(rèn)識(shí)水平較高,對(duì)體育的興趣濃厚以及愿意在體育方面投入等方面的原因,男生的體育消費(fèi)水平明顯高于女生。
4.1.2體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)上,男女生雖都是以體育實(shí)物消費(fèi)為主,但女生的實(shí)物消費(fèi)所占比例大大高于男生,同時(shí),實(shí)物消費(fèi)上男生在體育運(yùn)動(dòng)器材上投入消費(fèi)較多,女生將錢較多的投入到體育服飾方面;在體育勞務(wù)消費(fèi)和體育信息消費(fèi)上男生均高于女生。
4.1.3體育消費(fèi)場(chǎng)所上,由于男生對(duì)運(yùn)動(dòng)的舒適度要求較高,在選擇體育消費(fèi)場(chǎng)所時(shí)首選校內(nèi)收費(fèi)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所,女生運(yùn)動(dòng)時(shí)較多考慮到經(jīng)濟(jì)因素,在選擇體育消費(fèi)場(chǎng)所時(shí)首選校內(nèi)場(chǎng)館。
4.1.4體育消費(fèi)時(shí)間上,男生選擇以周末為主,而女生選擇以假期為主,這主要與他們參與運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目不同有直接關(guān)系。
4.2建議。
4.2.1加大對(duì)體育設(shè)施、器材的建設(shè)和管理力度,盡可能開放公共免費(fèi)、低價(jià)的體育場(chǎng)館來緩解學(xué)校場(chǎng)地器材緊張的狀況。
4.2.2充分發(fā)揮學(xué)校主管部門的職能,引導(dǎo)大學(xué)生建立科學(xué)的體育消費(fèi)結(jié)構(gòu),提高他們的體育消費(fèi)水平。
4.2.3多開展一些現(xiàn)代體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,如街舞、網(wǎng)球、瑜珈等項(xiàng)目,并形成教材。一方面可以吸引更多的學(xué)生,尤其是女生投入到體育運(yùn)動(dòng)中來,也可以為開拓高校體育消費(fèi)市場(chǎng)創(chuàng)造條件和機(jī)遇。
參考文獻(xiàn):。
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學(xué)生消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告篇十
在拼“顏值”的今天，人們?cè)絹碓街匾曌约旱摹懊孀印眴栴}。然而，面對(duì)琳瑯滿目、功能繁多的護(hù)膚品，愛美人士們是怎樣想，又是怎樣做的呢?護(hù)膚品拼什么才能贏得消費(fèi)者的青睞呢?天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社以及北京、上海、重慶、大連、廈門、青島、深圳、沈陽(yáng)、長(zhǎng)春、哈爾濱、南京、杭州、濟(jì)南、武漢、廣州、成都、西安、昆明等城市消協(xié)(消委會(huì)、消保委)，歷時(shí)一個(gè)月的時(shí)間在中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)、安全聯(lián)盟等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，開展了“護(hù)膚品消費(fèi)行為有獎(jiǎng)?wù){(diào)查”活動(dòng)，日前共同發(fā)布了《護(hù)膚品消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告》。
保顏不差錢市場(chǎng)須深耕。
愛美之心人皆有之，花錢來給美麗加分，消費(fèi)者是樂意嘗試的。調(diào)查結(jié)果顯示，年齡在18歲-40歲的消費(fèi)者對(duì)護(hù)膚品的關(guān)注度較高，他們相信，在動(dòng)不動(dòng)拼“顏值”的當(dāng)下，選擇一款適合自己的護(hù)膚品無疑可以在?！邦仭敝飞献Ｄ阋槐壑Α５麄兏嗖A于哪個(gè)價(jià)位的護(hù)膚品呢?統(tǒng)計(jì)顯示，有46.96%的消費(fèi)者平均每月購(gòu)買護(hù)膚品的支出在100元-500元，有38.19%的消費(fèi)者平均每月支出在100元以下，11.10%的消費(fèi)者平均每月支出在500元-1000元，僅有3.75%的消費(fèi)者每月支出在1000元以上。從數(shù)據(jù)上可以看出，每月在護(hù)膚品上投入超過500元的消費(fèi)者僅占14.85%，這說明，消費(fèi)者對(duì)于中檔化妝品的消費(fèi)需求占據(jù)了市場(chǎng)主流。
6月1日，我國(guó)降低護(hù)膚品進(jìn)口關(guān)稅稅率高達(dá)60%，但59.97%的消費(fèi)者不知道關(guān)稅下調(diào)能給自己節(jié)省多少錢(見圖2)，另有70.95%的消費(fèi)者表示關(guān)稅下調(diào)對(duì)自己選擇護(hù)膚品影響不大，這說明消費(fèi)者對(duì)于護(hù)膚品價(jià)格的敏感度正在降低。
在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，護(hù)膚品被認(rèn)為是女性的專屬。隨著保養(yǎng)意識(shí)的普及，越來越多的男性也開始注重“面子”工程，但調(diào)查結(jié)果顯示，男性護(hù)膚品市場(chǎng)還尚未出現(xiàn)“旺銷態(tài)勢(shì)”，僅有35.65%的男性使用男士專用護(hù)膚品，有86.15%的消費(fèi)者認(rèn)為男士護(hù)膚品品種還有待進(jìn)一步豐富。也正因?yàn)槿绱耍惺孔o(hù)膚品市場(chǎng)蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展?jié)摿?，護(hù)膚品行業(yè)還可進(jìn)一步深耕細(xì)作。
雖然消費(fèi)者舍得在“面子”上花錢，但是消費(fèi)者花錢就能買到適合自己的護(hù)膚品了嗎?調(diào)查結(jié)果顯示，近八成的消費(fèi)者并不十分了解自己的膚質(zhì)狀況。而對(duì)于膚質(zhì)可以進(jìn)行專業(yè)檢測(cè)，有47.86%的消費(fèi)者對(duì)此表示“不了解”。從調(diào)查中可以看出，一些消費(fèi)者花錢并沒有花在刀刃上，并沒有做到有的放矢。如果加強(qiáng)消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)，讓這部分消費(fèi)者清楚了解自己的皮膚，了解如何選擇護(hù)膚品，那么，他們將成為更具潛力的消費(fèi)群體。
在中國(guó)人民大學(xué)新聞與社會(huì)發(fā)展研究中心、北京師范大學(xué)輿情大數(shù)據(jù)挖掘?qū)嶒?yàn)室的學(xué)術(shù)支持下，美國(guó)互動(dòng)廣告局(iab)與“iab中國(guó)”聯(lián)合發(fā)布“理解中美電子商務(wù)”調(diào)查結(jié)果。該調(diào)查于9月19日至10月12日分別針對(duì)中美各1000名18歲以上網(wǎng)民(500名網(wǎng)購(gòu)者vs500名非網(wǎng)購(gòu)者)在線上完成。調(diào)查結(jié)果描述了中美電子商務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模、對(duì)比了中美網(wǎng)購(gòu)者的行為和偏好以及網(wǎng)購(gòu)者使用電子商務(wù)的動(dòng)機(jī)、障礙與影響因素等。
調(diào)查結(jié)果顯示，美國(guó)和中國(guó)都幾乎完全普及了電子商務(wù)，89%的中國(guó)成年購(gòu)物者和84%的美國(guó)成年購(gòu)物者在過去12個(gè)月進(jìn)行過網(wǎng)上消費(fèi)。在美國(guó)網(wǎng)購(gòu)者的參照下，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)群體表現(xiàn)出更年輕、更男性、更移動(dòng)、更“敗家”、更頻繁、更熱衷、更精于線上線下比較、更受價(jià)格驅(qū)動(dòng)、更大不安全感、更強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)分享傾向等十大特征。
一、更年輕：一方面，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)者平均年齡低于美國(guó)同一群體;另一方面，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)“新手”較美國(guó)多。
一方面，無論通過pc端還是移動(dòng)端購(gòu)物，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)者的平均年齡均低于美國(guó)同一群體。其中，中國(guó)pc端網(wǎng)購(gòu)者平均年齡32歲，較美國(guó)同群體年輕12歲;移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)者平均年齡30，較美國(guó)同群體年輕9歲(見圖1)。
圖1：年齡分布。
另一方面，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)“新手”規(guī)模更大。在過去6個(gè)月內(nèi)才開始通過移動(dòng)端與pc端網(wǎng)購(gòu)的中國(guó)民眾分別較美國(guó)同群體高出9%與13%;而網(wǎng)購(gòu)歷史在三年及三年以上、通過移動(dòng)端與pc端網(wǎng)購(gòu)者的中國(guó)民眾分別較美國(guó)同群體低14%與12%(見圖2)。
圖2：何時(shí)開始網(wǎng)購(gòu)。
二、更男性：中方網(wǎng)購(gòu)群體中男性規(guī)模超過女性;且中方網(wǎng)購(gòu)群體中男性相較于女性的規(guī)模優(yōu)勢(shì)較美國(guó)明顯。
調(diào)查結(jié)果顯示，通過pc端網(wǎng)購(gòu)的中國(guó)民眾中，男性占57%，女性占43%，而美方同組數(shù)據(jù)分別為49%與51%。通過移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)的中國(guó)民眾中，男性占53%，女性占47%，而美方同組數(shù)據(jù)分別為50%與50%。由此可見，一方面，中方網(wǎng)購(gòu)群體中男性規(guī)模超過女性;另一方面，中方網(wǎng)購(gòu)群體中男性相較于女性的規(guī)模優(yōu)勢(shì)較美國(guó)明顯(見圖3)。
圖3：性別分布。
三、更移動(dòng)：中國(guó)網(wǎng)購(gòu)者更青睞移動(dòng)終端。
pc與移動(dòng)端為中美民眾網(wǎng)購(gòu)的兩大工具，比較而言，中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的使用率更高：在過去12個(gè)月中，中國(guó)2/3(67%)的成年網(wǎng)民曾用移動(dòng)終端購(gòu)物，相比之下，美國(guó)這一比例只有1/3(34%)(見圖4)。
圖4：購(gòu)物終端比較。
四、更“敗家”：中國(guó)民眾更舍得在網(wǎng)購(gòu)中花錢。
中美被調(diào)查者家庭收入雖相差不大，但是比較而言，不管是通過移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)還是通過pc端網(wǎng)購(gòu)，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)者的“月度網(wǎng)購(gòu)總開支”(均值)均約是美國(guó)同群體的9倍。這表明，中國(guó)民眾更舍得在網(wǎng)購(gòu)中花錢，難怪中國(guó)網(wǎng)購(gòu)者被戲謔為“剁手黨”(見圖5)。
圖5：月度網(wǎng)購(gòu)總開支比較。
五、更頻繁：中國(guó)網(wǎng)購(gòu)頻次為“每周1次及1次以上”或“每天”的`網(wǎng)購(gòu)者比例遠(yuǎn)超美國(guó)同一群體。
雖然電子商務(wù)在美國(guó)和中國(guó)成年網(wǎng)民中都非常流行，但與美國(guó)網(wǎng)購(gòu)群體相比，中國(guó)民眾網(wǎng)購(gòu)更頻繁，網(wǎng)購(gòu)(pc端+移動(dòng)端)頻次達(dá)到“每周1次或1次以上”、“每天”的中國(guó)民眾較美國(guó)同群體分別高出42%與16%(圖6)。
圖6：網(wǎng)購(gòu)頻次比較。
六、更熱衷：中國(guó)民眾疏遠(yuǎn)實(shí)體店購(gòu)物、熱衷網(wǎng)購(gòu)的傾向較美國(guó)明顯。
無論在中國(guó)還是在美國(guó)，實(shí)體店購(gòu)物與網(wǎng)購(gòu)均同時(shí)存在。但在“月度總購(gòu)物”中，中國(guó)民眾網(wǎng)購(gòu)比重(59%)遠(yuǎn)超過實(shí)體店購(gòu)物(35%)，而美國(guó)民眾在實(shí)體店購(gòu)物比重(53%)則超過網(wǎng)購(gòu)(42%)(見圖7)。
圖7：購(gòu)物渠道分布。
七、更精于線上線下比較：中國(guó)網(wǎng)購(gòu)者更常在店內(nèi)對(duì)商品展開研究和比價(jià)，更傾向?qū)?shí)體店視為線上購(gòu)物的展示廳。
雖然多數(shù)購(gòu)物都發(fā)生在同一渠道，但依然有線上、線下相結(jié)合的購(gòu)物體驗(yàn)。線上與線下相結(jié)合既可充分利用線上購(gòu)物的便利、價(jià)格等優(yōu)勢(shì)，又可發(fā)揮線下購(gòu)物的安全、退換貨便利等優(yōu)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，在店內(nèi)瀏覽后，在店內(nèi)購(gòu)物的中國(guó)民眾較美國(guó)少7%，轉(zhuǎn)而網(wǎng)購(gòu)的中國(guó)民眾較美國(guó)多5%;先在網(wǎng)上瀏覽，再去店內(nèi)購(gòu)的中國(guó)民眾較美國(guó)少3%，直接網(wǎng)購(gòu)者較美國(guó)多4%(見圖8)。
圖8：購(gòu)物過程比較。
此外，幾乎1/3的美國(guó)人(29%)從不在店內(nèi)借用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)對(duì)店內(nèi)商品展開研究和比價(jià)，而中國(guó)同一數(shù)據(jù)則只有7%。在店內(nèi)對(duì)商品展開研究和比價(jià)對(duì)中國(guó)網(wǎng)購(gòu)者來講更為常見(見圖9)。
圖9：購(gòu)物時(shí)借用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)對(duì)店內(nèi)商品展開研究和比價(jià)狀況之比較。
由此可見，相對(duì)美國(guó)網(wǎng)購(gòu)者，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)者更精于線上線下的配合使用，并且在配合使用兩種購(gòu)物渠道時(shí)，更傾向以網(wǎng)購(gòu)為目的，將實(shí)體店作為網(wǎng)購(gòu)的參照;而非以實(shí)體店購(gòu)物為目的，將網(wǎng)上瀏覽作為實(shí)體店購(gòu)買的前奏。對(duì)于不少中國(guó)網(wǎng)購(gòu)者來講，線下實(shí)體店更傾向于扮演線上購(gòu)物展示廳的功能。
八、更看重價(jià)格：中國(guó)網(wǎng)購(gòu)者表現(xiàn)出更明顯的“價(jià)格驅(qū)動(dòng)”特征。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)民眾網(wǎng)購(gòu)的第一大動(dòng)機(jī)在于“最有利的價(jià)格”(85%，美國(guó)同一數(shù)值為77%)(圖10)。
圖10：使用電子商務(wù)的動(dòng)機(jī)。
此外，在中國(guó)，折扣、比價(jià)網(wǎng)站/app和通訊軟件更流行，而在美國(guó)，消費(fèi)者更依賴于多產(chǎn)品零售商和競(jìng)拍網(wǎng)站(圖11)。
圖11：消費(fèi)者購(gòu)物網(wǎng)站/app類型。
無論是網(wǎng)購(gòu)第一大動(dòng)機(jī)為“最好的價(jià)格”，還是折扣、比價(jià)網(wǎng)站/app更流行，實(shí)際上都說明中國(guó)成年網(wǎng)民受整體消費(fèi)水平所限，其網(wǎng)購(gòu)行為表現(xiàn)出較明顯的“價(jià)格驅(qū)動(dòng)”特征。
九、更覺不安全：中國(guó)網(wǎng)購(gòu)者遭受“網(wǎng)絡(luò)信息安全”與“商家欺詐”所帶來的雙重不安全感。
在美國(guó)，“需要真正看到且接觸商品”并“與銷售人員面對(duì)面互動(dòng)”是較大的網(wǎng)購(gòu)障礙;而在中國(guó)，“網(wǎng)購(gòu)復(fù)雜”且“不安全”則為較大障礙(見圖12)。由此可見，美國(guó)網(wǎng)購(gòu)的障礙主要來自當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)自身的局限性，此障礙可能需要依靠360產(chǎn)品全景視頻、vr、ar等能為網(wǎng)購(gòu)提供現(xiàn)實(shí)感的購(gòu)物新技術(shù)予以解決。而中國(guó)網(wǎng)購(gòu)的障礙則主要來自商家所提供的服務(wù)，設(shè)計(jì)更易操作的網(wǎng)購(gòu)界面與流程、增強(qiáng)網(wǎng)購(gòu)安全性等更依賴商業(yè)服務(wù)水平的提升。
圖12：網(wǎng)購(gòu)面臨的障礙。
更重要的是，中美網(wǎng)購(gòu)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)雖都感到不完全安全，但覺得網(wǎng)購(gòu)?fù)耆踩馁?gòu)物者百分比在美國(guó)是30%，在中國(guó)只有13%(見圖13)，中國(guó)消費(fèi)者安全感更低。
圖13：對(duì)網(wǎng)購(gòu)安全性的評(píng)價(jià)之比較。
并且美國(guó)網(wǎng)購(gòu)者對(duì)安全的擔(dān)心主要來自網(wǎng)絡(luò)遭到黑客攻擊所產(chǎn)生的安全/隱私隱患，而中國(guó)購(gòu)物者除擔(dān)心黑客攻擊所產(chǎn)生的安全/隱私隱患外，還擔(dān)心商家故意欺詐。
十、更樂于分享：中國(guó)網(wǎng)購(gòu)群體更傾向通過分享購(gòu)后體驗(yàn)、并參考他人社交媒體帖子的“群體互助行為”達(dá)到降低風(fēng)險(xiǎn)的目的。
在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物空間中，中國(guó)民眾表現(xiàn)出較強(qiáng)的分享利他傾向，并且在因商家信譽(yù)不夠高而權(quán)威缺位的情況下，網(wǎng)民間的分享有更大的參考價(jià)值。具體來講，一方面，中國(guó)購(gòu)物者尤其喜歡網(wǎng)上評(píng)論、分享購(gòu)物體驗(yàn)——幾乎所有中國(guó)網(wǎng)購(gòu)者(90%)都做過這類事情，相比美國(guó)的這一比例為69%。另一方面，無論是在中國(guó)還是在美國(guó)，積極評(píng)論對(duì)網(wǎng)購(gòu)決策都有很大幫助——將近2/3美國(guó)購(gòu)物者(60%)和中國(guó)購(gòu)物者(63%)在看到積極評(píng)論后購(gòu)買過產(chǎn)品或服務(wù)。不過，社交媒體帖子對(duì)中國(guó)購(gòu)物者的購(gòu)買決策的影響約為美國(guó)的2倍(見圖14)。
圖14：產(chǎn)品/服務(wù)的評(píng)論或評(píng)價(jià)。
除此之外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)者更青睞c2c渠道，而美國(guó)網(wǎng)購(gòu)者更喜歡b2c渠道;中國(guó)網(wǎng)購(gòu)者更喜歡線上支付服務(wù)和移動(dòng)錢包，而美國(guó)購(gòu)物者最經(jīng)常使用的支付方式則是信用卡;中國(guó)對(duì)vr、ar和360度視頻網(wǎng)購(gòu)新技術(shù)的認(rèn)知和使用程度更高;購(gòu)物網(wǎng)站/app對(duì)新技術(shù)的整合能影響購(gòu)物者對(duì)網(wǎng)站/app的選擇，這一點(diǎn)在中國(guó)表現(xiàn)尤其明顯。
補(bǔ)水產(chǎn)品最受青睞洗面奶使用率最高。
對(duì)于“面子工程”，不少消費(fèi)者是不厭其煩，不僅肯花錢，還肯花時(shí)間，他們會(huì)根據(jù)季節(jié)、皮膚狀況等因素調(diào)整護(hù)膚品，還會(huì)在同一天使用多種護(hù)膚品。護(hù)膚品的市場(chǎng)細(xì)分扮靚了愛美的人們，同時(shí)也給商家提供了無限的商機(jī)。
調(diào)查顯示，75.62%的消費(fèi)者會(huì)根據(jù)年齡變化選擇不同功能的護(hù)膚品;71.79%的的消費(fèi)者會(huì)根據(jù)季節(jié)變換更換使用護(hù)膚品種類;60.24%的消費(fèi)者會(huì)根據(jù)面部的不同部位選擇相應(yīng)的護(hù)膚品。
針對(duì)“根據(jù)自己皮膚的個(gè)性問題，您會(huì)有針對(duì)性地選擇哪些產(chǎn)品”的調(diào)查，結(jié)果顯示補(bǔ)水產(chǎn)品最受青睞，選擇人數(shù)占到了59.41%;選擇防曬、美白、提拉緊致、抗衰老產(chǎn)品的人數(shù)也都占到了35%左右。由于近年來霧霾等空氣污染現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致很多人出現(xiàn)皮膚過敏等問題，因此，有33.16%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇“解決空氣污染導(dǎo)致皮膚受損的護(hù)膚品”。
在“您經(jīng)常使用的護(hù)膚品有哪些種類”的調(diào)查中，洗面奶每天的使用率最高，有75.18%的消費(fèi)者經(jīng)常使用;其次是乳液、爽膚水，有57.25%的消費(fèi)者經(jīng)常使用;再次是面霜，有48.35%的消費(fèi)者經(jīng)常使用;護(hù)手霜、面膜也分別有45.05%、43.11%的消費(fèi)者經(jīng)常使用;眼霜、精華液、唇膏經(jīng)常使用的消費(fèi)者也都在30%左右。
但綜合比對(duì)幾組調(diào)查數(shù)據(jù)還可以看出，仍有24.38%的消費(fèi)者表示不會(huì)根據(jù)年齡變化選擇不同功能的護(hù)膚品，有28.21%的消費(fèi)者不會(huì)根據(jù)季節(jié)變換更換使用的護(hù)膚品種類，有39.76%的消費(fèi)者不會(huì)根據(jù)面部的不同部位選擇相應(yīng)的護(hù)膚品。這說明很多消費(fèi)者對(duì)于護(hù)膚品的養(yǎng)護(hù)功能仍舊缺乏專業(yè)的指導(dǎo)，需要護(hù)膚品廠商加強(qiáng)服務(wù)和引導(dǎo)，不斷把護(hù)膚品細(xì)分市場(chǎng)的蛋糕做大。
親朋推薦最可靠功效價(jià)格最重要。
調(diào)查結(jié)果顯示，僅有16.86%的消費(fèi)者表示“只固定使用某個(gè)品牌的護(hù)膚品，不打算更換”，多數(shù)消費(fèi)者屬于幾個(gè)品牌換著買或還在尋找更適合的品牌。而在調(diào)查受眾對(duì)于新款護(hù)膚品的態(tài)度時(shí)，61.98%的消費(fèi)者選擇“先看市場(chǎng)反應(yīng)，不會(huì)積極嘗試使用”。消費(fèi)者這些理性的消費(fèi)行為，無疑要求護(hù)膚品企業(yè)要不斷提升品牌的忠誠(chéng)度，不斷地升級(jí)產(chǎn)品和創(chuàng)新服務(wù)。
應(yīng)該說，目前消費(fèi)者獲取護(hù)膚品資訊的渠道越來越多，包括網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊及專柜宣傳等等。調(diào)查結(jié)果顯示，分別有53.30%和41.68%(見圖15)的消費(fèi)者是通過電視廣告和他人推薦獲取護(hù)膚品的相關(guān)資訊，排名最為靠前。雖然電視廣告等宣傳是消費(fèi)者獲得護(hù)膚品資訊的主渠道，但是消費(fèi)者們?cè)谶x購(gòu)護(hù)膚品時(shí)卻越來越理性。調(diào)查顯示，57.10%的消費(fèi)者在選擇護(hù)膚品時(shí)僅受到廣告的“一點(diǎn)影響”，15.42%的消費(fèi)者則“不受影響”，只有27.48%的消費(fèi)者表示“影響很大”。另有65.14%的消費(fèi)者表示不會(huì)因?yàn)橄矚g某個(gè)明星而選擇他代言的護(hù)膚品。
在對(duì)人群/機(jī)構(gòu)推薦護(hù)膚品可信賴度的調(diào)查中，家人或朋友是消費(fèi)者在選擇護(hù)膚品時(shí)最為信賴的人群，專業(yè)皮膚科醫(yī)師則位居第二。通過調(diào)查結(jié)果分析發(fā)現(xiàn)，無論是在了解護(hù)膚品資訊的渠道上，還是在推薦人群或機(jī)構(gòu)的可信賴程度上，“家人或朋友的推薦”都被眾多消費(fèi)者納入考量指標(biāo)，足以看出產(chǎn)品口碑潛在的巨大影響力。而美容網(wǎng)站編輯、微博微信上的美容專家/達(dá)人、演藝明星的信賴度普遍較低，美容大獎(jiǎng)的信賴度則墊底。這正是“金杯銀杯，不如百姓的口碑”，也說明了消費(fèi)體驗(yàn)和口碑傳播的重要性。
在“您購(gòu)買護(hù)膚品時(shí)主要考慮的因素”中，70.88%的消費(fèi)者將功效作為其購(gòu)買護(hù)膚品時(shí)主要考慮的因素，另有61.19%和54.38%的消費(fèi)者選擇了價(jià)格和品牌作為主要考慮因素，而包裝對(duì)于消費(fèi)行為的影響力最低。值得注意的是，有四成的消費(fèi)者在購(gòu)買護(hù)膚品時(shí)會(huì)關(guān)注其成分，這說明消費(fèi)者的理性程度和成熟程度都在不斷提高。
購(gòu)買渠道多元化放心實(shí)惠抓心人。
隨著電商的崛起，護(hù)膚品銷售渠道已經(jīng)走向多元化，一些快速觸網(wǎng)的企業(yè)已經(jīng)嘗到了銷售增長(zhǎng)的甜頭，與此同時(shí)，網(wǎng)上還誕生了一批網(wǎng)絡(luò)品牌護(hù)膚品。但是無論銷售渠道怎樣變化，放心、實(shí)惠都是消費(fèi)者始終關(guān)注、在意的。
調(diào)查顯示，消費(fèi)者購(gòu)買護(hù)膚品的渠道正呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，除了商場(chǎng)、超市、化妝品專賣店仍是消費(fèi)者最常使用的護(hù)膚品購(gòu)買渠道以外，42.83%的消費(fèi)者還會(huì)經(jīng)常通過網(wǎng)購(gòu)來選擇護(hù)膚品。
隨著“微商”的興起，微信朋友圈銷售護(hù)膚品也被傳得十分火爆，但事實(shí)并非如此。67.22%(見圖21)的消費(fèi)者表示“不愿意通過微信朋友圈購(gòu)買”，僅有7.68%的消費(fèi)者經(jīng)常通過微信購(gòu)買護(hù)膚品。
消費(fèi)者選擇購(gòu)買渠道的一個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)就是放心。從調(diào)查情況來看，消費(fèi)者對(duì)于微信這一渠道顯然還是不夠放心，同時(shí)，電視購(gòu)物這一渠道也不讓人放心，僅有4.30%消費(fèi)者經(jīng)常通過電視購(gòu)物購(gòu)買護(hù)膚品。對(duì)于消費(fèi)者日漸接受的網(wǎng)購(gòu)，也仍有74.82%(見圖22)的消費(fèi)者擔(dān)心買到假冒偽劣的護(hù)膚品，這成為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者最大的擔(dān)心;對(duì)此，85.15%(見圖23)的消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)護(hù)膚品應(yīng)該支持“7日無理由退貨”。由此可見，如果解決了放心消費(fèi)的問題，電商、微商的前景應(yīng)該更加光明。
對(duì)于與消費(fèi)者來說，解決了他們擔(dān)心的渠道、質(zhì)量之后，就是實(shí)惠。隨著各種銷售渠道爭(zhēng)搶市場(chǎng)的激戰(zhàn)不斷升級(jí)，促銷自然成了比拼的殺手锏。面對(duì)時(shí)下各種優(yōu)惠促銷活動(dòng)，44.91%的消費(fèi)者最喜歡的是打折;其次是現(xiàn)金返還，有27.69%的消費(fèi)者喜歡。這說明消費(fèi)者更喜歡讓他們能夠看得見、摸得著的促銷方式。
學(xué)生消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告篇十一
解決辦法：
構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)是我國(guó)十一五規(guī)劃的重要任務(wù)之一。構(gòu)建節(jié)約型的消費(fèi)模式是解讀節(jié)約型社會(huì)的一個(gè)重要方面。用節(jié)約型的消費(fèi)理念引導(dǎo)消費(fèi)方式的變革，在全社會(huì)樹立節(jié)儉、文明、適度、合理的消費(fèi)理念，大力倡導(dǎo)節(jié)約風(fēng)尚。當(dāng)代大學(xué)生是未來社會(huì)建設(shè)的棟梁，加強(qiáng)大學(xué)生健康的消費(fèi)觀念的培養(yǎng)與塑造，在當(dāng)前構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)的大環(huán)境下具有非常重要的意義。要正確引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康消費(fèi)心理和行為，可以從以下幾個(gè)方面著手：
(二)教育學(xué)生要樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、科學(xué)的消費(fèi)意識(shí)。
引導(dǎo)大學(xué)生在考慮個(gè)人消費(fèi)時(shí)不忘傳統(tǒng)觀念，科學(xué)規(guī)劃安排，使自己的消費(fèi)水平與家庭的收入水平相適應(yīng)。當(dāng)然，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，從不斷推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和繁榮市場(chǎng)這個(gè)角度看，需要鼓勵(lì)大學(xué)生進(jìn)行積極、合理消費(fèi)。如果不考慮個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況和支付能力，盲目追求奢侈的消費(fèi)模式是十分有害的。思政教育工作者要及時(shí)客觀的分析社會(huì)上的消費(fèi)主義現(xiàn)象，引導(dǎo)學(xué)生形成積極的心態(tài)，不依賴父母而進(jìn)行奢侈消費(fèi)而應(yīng)該自強(qiáng)、自立的作一個(gè)清醒的消費(fèi)者。
結(jié)尾：
通過這次調(diào)查，我們基本掌握了當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)心理趨勢(shì)及現(xiàn)狀。大學(xué)生的基本生活消費(fèi)大體上是現(xiàn)實(shí)的、合理的。但同時(shí)也存在著許多的問題，如攀比心理、不合理消費(fèi)、不理性消費(fèi)，這主要是生源來自全國(guó)各地，由于家庭情況的不同和消費(fèi)習(xí)慣的差異造成的。大學(xué)生中，培養(yǎng)獨(dú)立的理財(cái)能力、科學(xué)的價(jià)值觀應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。我們有理由相信，在社會(huì)各方面的共同努力下，中國(guó)當(dāng)代大學(xué)生一定會(huì)形成一種更合理，更現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)觀。
1、消費(fèi)的理性化需求。
享受與潮流已變成吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查的結(jié)果來看，大學(xué)生的消費(fèi)觀念與消費(fèi)習(xí)慣，需要調(diào)整以及改善。所以我提出了消費(fèi)的理性化需求。題目雖然說起來很大，但做起來卻需要我們從細(xì)處著手。比如對(duì)自己每天的消費(fèi)情況進(jìn)行記錄，以方便自己查找超支消費(fèi)的原因。也要同時(shí)做好對(duì)未來消費(fèi)的計(jì)劃與打算，做到心中有數(shù)，不能由著興趣不加節(jié)制的擴(kuò)大自己的消費(fèi)，從而導(dǎo)致自己的消費(fèi)脫離了自己的生活檔次。這兩點(diǎn)在一定程度上也能保證自己在個(gè)人的生活水平下有個(gè)盡量好的享受水平。
2、拒絕奢侈品的消費(fèi)。
目前有的家庭收入很高，對(duì)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)供給也較多，構(gòu)成這部分大學(xué)生消費(fèi)的一種比較奢侈的格局，主要表現(xiàn)在旅游、娛樂以及電子產(chǎn)品等方面的消費(fèi)上。這點(diǎn)在我們的調(diào)查中也得到了充分的體現(xiàn)?？梢姡髮W(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)需要調(diào)整，當(dāng)然這種情況的發(fā)生也是與我國(guó)當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會(huì)大背景的必然性有一定聯(lián)系。作為一個(gè)學(xué)生我們應(yīng)該為自己、為家庭負(fù)責(zé)，減少那些只為虛榮心而存在的不良消費(fèi)。
3、調(diào)整消費(fèi)結(jié)構(gòu)。
中國(guó)大學(xué)生的生活消費(fèi)從20世紀(jì)的70年代至經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的前幾年，有一個(gè)方面是一直在傳承的，即大學(xué)生消費(fèi)的主要組成部分以飲食費(fèi)用和購(gòu)買學(xué)習(xí)資料、用品為主體。而在最近幾年消費(fèi)結(jié)構(gòu)的失衡，不僅反映了學(xué)習(xí)風(fēng)氣的惡化，也反映了人心的浮躁與社會(huì)對(duì)于大學(xué)生消費(fèi)心理的影響。我們必須加以調(diào)整來使之適應(yīng)我們的消費(fèi)水平。
4、杜絕攀比心理，不過分追求時(shí)尚。
現(xiàn)實(shí)中為了擁有一款手機(jī)或者換上一款最流行的相機(jī)，有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，甚至減少自己的其他必要開支，又例如有些男同學(xué)為了一雙名牌運(yùn)動(dòng)鞋，有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢以滿足自己的欲望，都可以反映出學(xué)生們不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理，從而導(dǎo)致惡性循環(huán)的生成，所以我們必須杜絕自己的攀比心理。而對(duì)于不過分追求時(shí)尚，我們大學(xué)生本來就應(yīng)該以學(xué)習(xí)為主，這些次要的東西本就不應(yīng)該成為每天最讓我們操心的事。而在這方面的改進(jìn)必然有助于大學(xué)生好的消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成。
5、經(jīng)濟(jì)的獨(dú)立意識(shí)與儲(chǔ)蓄觀念。
大學(xué)生作為接受先進(jìn)知識(shí)，隨時(shí)走上社會(huì)的專業(yè)人才，很有必要在大學(xué)期間就嘗試經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，培養(yǎng)一定的投資理念，并發(fā)展屬于自己的科學(xué)的儲(chǔ)蓄觀念。這對(duì)于將來管理自己的生活都是十分有意義的做法。不僅能夠降低家庭的負(fù)擔(dān)，讓父母減少對(duì)于自己的擔(dān)心，更能鍛煉自己的投資意識(shí)與自我控制的能力。
學(xué)生消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告篇十二
深圳市萬人調(diào)查股份有限公司2015~2016年連續(xù)兩年開展了“深圳居民網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)行為與偏好市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目”，了解到深圳居民網(wǎng)購(gòu)的結(jié)構(gòu)、方式、時(shí)間及變化趨勢(shì)。
一、購(gòu)物頻次。
調(diào)查顯示，深圳居民線下購(gòu)物平均為5.8次/月，線上購(gòu)物平均為2.9次/月，線下購(gòu)物頻次相當(dāng)于線上購(gòu)物頻次的兩倍。
二、購(gòu)物花費(fèi)時(shí)間。
就每次購(gòu)物花費(fèi)的時(shí)間而言，72.5%的深圳居民在購(gòu)物場(chǎng)所逗留的時(shí)間，平均每次花費(fèi)71分鐘。
相對(duì)來看，有62.8%的'居民線上購(gòu)物的時(shí)間，平均每次花費(fèi)58分鐘。
三、線上購(gòu)物接入端。
調(diào)查顯示，2015年移動(dòng)端已超越pc端成為深圳居民線上購(gòu)物時(shí)的最常使用終端。
對(duì)比來看，女性群體更多的是通過手機(jī)進(jìn)行操作，而男性群體則沒有明顯的偏好差異。
四、線上購(gòu)物網(wǎng)站。
就購(gòu)物網(wǎng)站而言，天貓、淘寶、京東、蘇寧易購(gòu)等是深圳居民線上購(gòu)物時(shí)主要選擇的幾大購(gòu)物平臺(tái)，且遠(yuǎn)超過唯品會(huì)、亞馬遜等其他購(gòu)物網(wǎng)站。
對(duì)比來看，女性群體顯然更加青睞天貓、淘寶、唯品會(huì)和聚美優(yōu)品，而男性群體則更加偏愛蘇寧易購(gòu)和亞馬遜。
五、選擇購(gòu)物網(wǎng)站的因素。
在選擇購(gòu)物網(wǎng)站時(shí)，深圳居民最主要考慮的前三大因素分別是：商品質(zhì)量有保障、支付方式簡(jiǎn)便、商品種類豐富，占比分別為51.9%、50.0%和46.1%。同時(shí)，送貨速度快也是一大重要影響因素。
另外也可以發(fā)現(xiàn)，價(jià)格方面的優(yōu)惠或打折促銷活動(dòng)這類期望以“以價(jià)取勝”的策略對(duì)大部分客群吸引力不大，而對(duì)此感興趣的通常是對(duì)價(jià)格敏感性比較高的人群，這類客群的特征是“誰(shuí)低價(jià)就去誰(shuí)那里買”，沒有忠誠(chéng)度可言。
六、主要購(gòu)物種類。
1.目前主要購(gòu)物種類。
調(diào)查顯示，深圳居民在線下購(gòu)物時(shí)主要還是以食品飲料、蔬果/生鮮、服裝、鞋類居多;而線上購(gòu)物則主要以服裝、鞋類、箱包、數(shù)碼產(chǎn)品居多。
通過對(duì)比發(fā)現(xiàn)，線上渠道對(duì)服裝、鞋類、箱包、數(shù)碼產(chǎn)品、圖書音像產(chǎn)品的沖擊比較大，而對(duì)生鮮類產(chǎn)品雖有一定影響，但完全沒有達(dá)到顛覆的狀態(tài)。
2.今后主要購(gòu)物種類。
調(diào)查顯示，今后深圳居民在線下仍會(huì)以購(gòu)買食品飲料、蔬果/生鮮、服裝、鞋類為主，在線上以購(gòu)買服裝、鞋類以及箱包、家電、數(shù)碼為主。
七、線上購(gòu)物的主要缺憾。
表線上購(gòu)物缺憾分性別對(duì)比。
八、未來購(gòu)物支出占比變化趨勢(shì)。
調(diào)查顯示，24.8%的深圳居民表示未來3年線下購(gòu)物支出金額會(huì)增長(zhǎng)超過10%，而線上的這一比例達(dá)到45.1%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線下渠道。這說明，未來3年內(nèi)深圳居民的線上購(gòu)物支出占比將會(huì)越來越大。
調(diào)查顯示，七成深圳居民有較高的意愿在2016年“雙十一”期間進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，其中有三成表示肯定會(huì)網(wǎng)購(gòu)，而明確表示不會(huì)網(wǎng)購(gòu)的不足5.0%。
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