計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)某種目標而制定的行動指南和安排。一個好的計劃應該具備明確的目標和可行的步驟。這些范文可以幫助你了解到一些計劃中可能會遇到的問題和挑戰(zhàn)，并給出了相應的解決方案。
商場團購計劃書篇一
二o__年供銷社系統(tǒng)大中型商場聯(lián)合會在各級供銷社的支持下，按照市供銷社提出的“改革調整，開拓創(chuàng)新，扎實工作，為農(nóng)服務”的工作要求，把發(fā)展農(nóng)村連鎖經(jīng)營作為工作重點。一年來，全市農(nóng)村集鎮(zhèn)連鎖網(wǎng)點不斷擴張，規(guī)范經(jīng)營和管理水平進一步提高，連鎖企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
(一)積極推進連鎖經(jīng)營，重新塑造供銷社形象。全市各級大中型商場把發(fā)展農(nóng)村連鎖經(jīng)營作為改造傳統(tǒng)網(wǎng)絡，重返農(nóng)村市場，樹立供銷社新形象的重要途徑來抓，慈溪慈客隆、鄞州新江廈等一批有相當規(guī)模的連鎖經(jīng)營企業(yè)進一步擴張。通過幾年的努力，全市已發(fā)展連鎖門店70余家，營業(yè)面積6萬多平方米，20__年僅慈客隆、新江廈二家連鎖超市公司的營業(yè)額就達5.5億元，全市70多家門店中，其中有90以上的連鎖店開設在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級。這些連鎖店為繁榮農(nóng)村消費品市場，改善農(nóng)村消費環(huán)境起到了積極的推進作用。同時還確保了商品質量和合理的價格，抵制了假冒偽劣商品的侵害，有效地保護了農(nóng)民的利益。
(二)發(fā)揮連鎖網(wǎng)絡的作用。將當?shù)剞r(nóng)副產(chǎn)品納入配送渠道。慈溪慈客隆超市公司除了為廣大農(nóng)村居民提供價廉物美的商品和周到的服務外，還利用連鎖網(wǎng)絡的優(yōu)勢，為農(nóng)民提供市場信息，將當?shù)氐耐撂禺a(chǎn)品納入配送渠道，遠銷省內(nèi)外市場，去年該公司實現(xiàn)銷售額4.3億元，其中收購農(nóng)副產(chǎn)品的經(jīng)營額約占25。
辦的電子商務培訓，進一步加快了連鎖企業(yè)經(jīng)營管理科學化、決策現(xiàn)代化的進程。慈客隆超市首先貫通光纜聯(lián)網(wǎng)，建立和完善電子商務系統(tǒng)，使經(jīng)營決策更直接、更科學、更超前。目前，我會的幾家大型連鎖超市基本上實現(xiàn)了經(jīng)營管理電子網(wǎng)絡化。
(四)加強信息交流，促進系統(tǒng)聯(lián)合。為了加強與各會員單位的信息交流，我會秘書處還經(jīng)常到各商場調查研究，推動各會員單位建立信息網(wǎng)絡，并加強與系統(tǒng)內(nèi)二大連鎖超市公司的聯(lián)絡，促進系統(tǒng)內(nèi)聯(lián)合。去年五月，由我會牽線搭橋，寧海長街供銷大樓與新江廈連鎖公司達成聯(lián)合意向。12月下旬新江廈連鎖公司長街店正式開張，不僅受到了當?shù)剞r(nóng)村居民的歡迎，同時也改善了長街鎮(zhèn)的鎮(zhèn)容店貌，并得到了當?shù)卣馁澷p。
過去的一年我們在各會員單位的密切配合和支持下，在發(fā)展連鎖工作上做了一些組織協(xié)調工作。但與先進地區(qū)相比，我市供銷社系統(tǒng)連鎖經(jīng)營仍處于起步階段。一是各縣(市、區(qū))之間發(fā)展不平衡，連鎖經(jīng)營發(fā)展得比較好的縣市社還不多，不少還是空白。二是連鎖經(jīng)營要實現(xiàn)跨地域的聯(lián)合，還存在不少障礙，“寧做雞頭，不做鳳尾”的傳統(tǒng)觀念，制約著供銷社連鎖業(yè)的集約化經(jīng)營。三是基層社絕大多數(shù)網(wǎng)點沒有通過連鎖方式實現(xiàn)連接，還處于各自為戰(zhàn)，分散經(jīng)營的狀態(tài)。
二、二o__年工作計劃。
按照市供銷社的工作部署，今年我會的工作目標是：以現(xiàn)代流通方式為載體，通過多種經(jīng)營組織形式，重新構造以連鎖超市為主的農(nóng)村流通體系，在集鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村形成一個簡便、快捷、新穎、規(guī)范、有效的流通網(wǎng)絡。為改善農(nóng)村居民的生活環(huán)境，滿足農(nóng)民的消費需求服務。
1、以慈客隆、新江廈二家連鎖企業(yè)為龍頭，利用供銷社現(xiàn)有的商業(yè)設施，立足農(nóng)村集鎮(zhèn)，面向系統(tǒng)，面向社會，采取股份制、加盟、租賃等合作方式，大力發(fā)展農(nóng)村連鎖超市經(jīng)營。
2、以中心集鎮(zhèn)連鎖超市為依托，合理定位，開拓城鎮(zhèn)、社區(qū)及農(nóng)村鄉(xiāng)村便民店。在經(jīng)營品種、服務項目和服務質量上下功夫，實現(xiàn)全市連鎖超市加便民店的連鎖營銷網(wǎng)絡。
3、加快配送中心的建設，實現(xiàn)低成本、科學化、高效率的社會化配送網(wǎng)絡。慈客隆、新江廈二家連鎖公司要加快配送中心的建設進度，為公司今后的大規(guī)模擴張打好基礎。力爭在今冬明春建成二個設施現(xiàn)代化、運作規(guī)范化、管理科學化的配送中心，面向社會進行全方位的配送服務。
4、加強培訓，提高連鎖企業(yè)經(jīng)營管理水平。建立一支高素質的經(jīng)營管理隊伍是發(fā)展農(nóng)村連鎖超市的關鍵。在今后幾年里，我們將通過引進人材和分級培訓相結合的辦法，首先抓好企業(yè)中、高級管理人員的培訓，采取“走出去，請進來”的方法，組織有關人員到國內(nèi)外著名連鎖企業(yè)考察學習，并對連鎖網(wǎng)點的業(yè)務骨干進行輪流培訓，以提高他們現(xiàn)代化管理水平。
5、在發(fā)展農(nóng)村日用消費品連鎖超市的同時，聯(lián)合會還將協(xié)助各縣(市、區(qū))供銷社共同探索開拓醫(yī)藥、煙花爆竹等行業(yè)的連鎖經(jīng)營。
通過以上幾方面的努力，預計到二o__年全市供銷社系統(tǒng)的連鎖門店將發(fā)展到170個。各種便民店500個，新建大型配送中心5萬平方米，連鎖業(yè)銷售額力爭突破20億元。
20__年3月31日。
商場團購計劃書篇二
以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營。
略微調高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度。
通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源。
做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為20xx年的首要任務，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應。
要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經(jīng)營造成的制約。
在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷。
20xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型。
20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
商場團購計劃書篇三
某某健身全國連鎖機構目前在重慶、廣州、上海、東莞和深圳擁有十七家旗艦規(guī)模的直營健身俱樂部，而且還在不斷壯大中。多年的努力和汗水，某某憑借它堅定的行業(yè)信念和優(yōu)良的師資教練、專業(yè)的硬件支持后來居上，當之無愧地占領了華北市場。
某某的健身區(qū)使用之健身器械均引進世界頂尖品牌的一流健身器械和設備，采用50多種當今流行的健身課程、度身訂造的健身計劃、體能及體質評估、設計個人營養(yǎng)餐單等，其特有的高爾夫啟蒙課程、實景搏擊對抗訓練和跆拳道課程，以及桑拿沐浴、美容按摩、健康茶座、網(wǎng)吧等時尚獨特的健身項目和休閑區(qū)域，使某某成為集健身、娛樂、休閑為一體的高檔健身俱樂部和理想社交場所，也是結交社會名流的最佳場所，吸引著大批白領、藝員等社會各界精英人士。目前已有超過八萬名的社會精英正在享受力美健帶來的全新健康生活。
某某健身連鎖機構，為適應某地廣大居民消費能力，直營三家健身會所，都是以中等的價格，高品質的服務為經(jīng)營思路，并取得了可喜的成績。但是，隨著市場競爭的白熱化，走大眾化的路子，已經(jīng)步履維艱，為擺脫同質化競爭，塑造某某健身的品牌，在未來的2年內(nèi)將旗下三家直營店，改造升級為高級健身會所，滿足消費者更高的要求，真正達到硬件一流，服務一流，會員優(yōu)質。
某某健身的第三家店，設有國際星級酒店的游泳區(qū)，已經(jīng)突顯了某某健身步入高端的決心和實力。現(xiàn)在經(jīng)營中的各家分店，會員穩(wěn)定，會員質量逐步提高，已經(jīng)進入健身行業(yè)中的穩(wěn)步增長期，為某某健身連鎖店的規(guī)模擴大積累了資金和適應本地市場的營銷、管理經(jīng)驗。
1、某某萬鑫廣場店營銷策略高端vip客戶吸納策略。
某某健身在某地經(jīng)營過程中總結出vip吸納的許多寶貴經(jīng)驗。廣泛的與中國農(nóng)業(yè)銀行，中國太平洋保險，中國移動，中國聯(lián)通，安利公司，西南證券大客戶部，展開合作，以贈卡的形式，吸納高端vip客戶加入到健身行列。
為禮物發(fā)放給相應的客戶。
以上方法在某某朝陽店的經(jīng)營過程中應用廣泛，在我方與合作方中起到了很好的經(jīng)濟效益和延伸效益。
2、異業(yè)聯(lián)盟策略。
我方與不同行業(yè)的高端消費場所商家合作，通過聯(lián)盟的方式組成了利益共同體，形成了品牌獨立，資源共享，渠道共享的松散組織。
與我方形成合作的商家有，東風日產(chǎn)力宏某地分公司、名望美容院、肯德基、好利來蛋糕、金達萊化妝品、五月花ktv、秀蘭洗浴、良子保健等數(shù)十家某地知名企業(yè)。
具體合作方案是：
初步合作階段，互相擺放展架、張貼海報、發(fā)放單頁。中期合作階段，互相介紹推薦客戶到對方店內(nèi)消費。成熟合作階段，會員之間進行活動，提高雙方的品牌附加價值。
3、俱樂部優(yōu)質服務拓客策略。
通過為會員提供高品質服務，帶動會員的轉介紹，這些高品質服務主要有：
a.享受多種超值優(yōu)惠，聯(lián)盟商家提供涉及衣、食、住、行、教用折扣。
b.溫馨提醒服務。
記錄會員信息，可以根據(jù)客戶的服務需求，提高各種提醒服務，彰顯尊貴地位。
c、“一對一”個性化理財設計和服務中添加人性化。針對不同的客戶，成立一對一個性化健身設計，為客戶提供一站式的、全方位的、度身定制的個性化健身服務。
d、追求差異化服務。比如貴賓登機服務，酒店、機票、預訂天氣交通咨詢服務，醫(yī)療救援服務。
e、組織會員的戶外拓展活動，我們已經(jīng)成功的組織了包括自駕游在內(nèi)的幾十次會員戶外拓展活動，合理的將室內(nèi)健身和戶外拓展結合起來。
3、高端媒體投放策略。
通過某地晚報、上時雜志、分眾樓宇廣告進行宣傳，提升美立方舟健身會所的品牌價值，讓持有某某健身卡成為身份的體現(xiàn)。
另外結合精準營銷手段，將某某健身會所的介紹直接通過信函的形式郵寄郵寄到高端客戶手中。
1、增加亮點。
某某健身萬鑫廣場店，預計新增10大亮點，包括沙狐球、水上樂園、室內(nèi)高爾夫、發(fā)泄區(qū)、少兒體適能測試、3d影院、營養(yǎng)餐吧、室內(nèi)足球、室內(nèi)籃球、壁球。
2、增加功能性。
某某健身在萬鑫廣場開店，勢必增加商圈的配套措施的多元化，增加商圈的功能性，在今后的招商過程中，成為增加商家信心的一個實例。
3、增加人氣。
拉動作用是相互的，眾多大型的企業(yè)入駐萬鑫廣場會為商圈帶來巨大的人氣，作為全國健身連鎖機構的某某健身必將做成自己應有的貢獻。
1、面積3000平米。
營業(yè)面積3000平米以上，才可滿足某某萬鑫店的基本需求，根據(jù)區(qū)域的劃分，建設各種風格的亮點區(qū)域。
2、投資預算300萬。
初期需要構建水上樂園、室內(nèi)足籃球場地、室內(nèi)裝修等，購置國際領先的健身設備和影音設備，最低投資300萬以上。
3、租賃時間10年以上。
由于初期投資較大，希望租賃時間最少在10年以上，以利于我們逐年收回投資。
商場團購計劃書篇四
1。通過開發(fā)團購業(yè)務。影響團購客戶的消費圈。通過核心榜樣的力量來樹立企業(yè)產(chǎn)品的中高端形象。帶動產(chǎn)品品牌的提升和擴大品牌影響力。從而拉動銷售。
2。通過對會員的精細化管理。發(fā)展團購業(yè)務人員。統(tǒng)計好人脈信息。引領其工作思路。作好利潤分配。讓會員即是消費者。也是業(yè)務員。從而拉動銷售。
3。通過對團購資料的整理和分析?？茖W合理的實現(xiàn)團購渠道布局。從而建立其可持續(xù)發(fā)展的.團購渠道。制定銷售計劃和任務。建立獎懲機制。刺激拉動團購銷售。讓公司就團購渠道獲取高額利潤。
完善團購部組織建設有利于市場推廣的專業(yè)性。銷售政策和價格體系統(tǒng)一性。及各項管理的系統(tǒng)性。而團購組織的建設的關鍵是人的組成。建設及職責分工。
1。人員建設。
對團購組織進行補充與完善。確保人力到位。并對到位人員進行協(xié)會文化。企業(yè)文化。品牌文化。產(chǎn)品文化。營銷理念。客戶類型分析。商務禮儀。價格體系的全方位培訓。
2。人員組成及職能劃分。
工作職責：組織。協(xié)調團購部全面工作。對團購部工作全面負責。具體負責團購部人事管理。招聘人員。培訓人員。作團購部人員信息分析。客戶類型分析。銷售數(shù)據(jù)分析。并作好團購渠道布局。并制定銷售計劃分配銷售任務。制定工資體系。提成體系。建立獎懲機制。和與其它部門銜接等工作。
團購部副經(jīng)理：唐麗。
工作職責：配合經(jīng)理組織。協(xié)調團購部全面工作。對團購部工作全面負責。具體負責對團購業(yè)務人員的信息收集。建立團購人員檔案?？蛻纛愋头治鼋n。銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計。團購業(yè)務人員的全方位管理。下發(fā)銷售任務。監(jiān)管銷售完成情況。落實獎懲機制。并作好對團購人員考勤。評比。溝通等工作。
商場團購計劃書篇五
1。通過開發(fā)團購業(yè)務。影響團購客戶的消費圈。通過核心榜樣的力量來樹立企業(yè)產(chǎn)品的中高端形象。帶動產(chǎn)品品牌的提升和擴大品牌影響力。從而拉動銷售。
2。通過對會員的精細化管理。發(fā)展團購業(yè)務人員。統(tǒng)計好人脈信息。引領其工作思路。作好利潤分配。讓會員即是消費者。也是業(yè)務員。從而拉動銷售。
3。通過對團購資料的整理和分析?？茖W合理的實現(xiàn)團購渠道布局。從而建立其可持續(xù)發(fā)展的團購渠道。制定銷售計劃和任務。建立獎懲機制。刺激拉動團購銷售。讓公司就團購渠道獲取高額利潤。
完善團購部組織建設有利于市場推廣的專業(yè)性。銷售政策和價格體系統(tǒng)一性。及各項管理的系統(tǒng)性。而團購組織的建設的關鍵是人的組成。建設及職責分工。
1。人員建設。
對團購組織進行補充與完善。確保人力到位。并對到位人員進行協(xié)會文化。企業(yè)文化。品牌文化。產(chǎn)品文化。營銷理念?？蛻纛愋头治觥Ｉ虅斩Y儀。價格體系的全方位培訓。
2。人員組成及職能劃分。
工作職責：組織。協(xié)調團購部全面工作。對團購部工作全面負責。具體負責團購部人事管理。招聘人員。培訓人員。作團購部人員信息分析。客戶類型分析。銷售數(shù)據(jù)分析。并作好團購渠道布局。并制定銷售計劃分配銷售任務。制定工資體系。提成體系。建立獎懲機制。和與其它部門銜接等工作。
工作職責：配合經(jīng)理組織。協(xié)調團購部全面工作。對團購部工作全面負責。具體負責對團購業(yè)務人員的信息收集。建立團購人員檔案。客戶類型分析建檔。銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計。團購業(yè)務人員的全方位管理。下發(fā)銷售任務。監(jiān)管銷售完成情況。落實獎懲機制。并作好對團購人員考勤。評比。溝通等工作。
商場團購計劃書篇六
1、對年中銷售進行總結及分析工作。
2、作好暑期童用區(qū)的銷售工作，制訂暑期品類提升方案，落實相關工作。
3、提升管理人員的營銷策劃、組織、實施能力。
4、聯(lián)合物價部對超范圍經(jīng)營現(xiàn)象進行清查整頓。
5、加強對銷售數(shù)據(jù)熟知度，重點關注部分重點品牌。及時了解專柜的經(jīng)營動態(tài)。
6、制訂國慶及中秋節(jié)的銷售計劃。
商場團購計劃書篇七
1、鞏固現(xiàn)有銷售較好品牌的同時繼續(xù)加大對銷售較差品牌的扶持力度。
2、于春節(jié)前期舉辦一場冬季時裝秀。
3、專柜人員招聘方面目前存在較大的難度，很多專柜出現(xiàn)缺編現(xiàn)象。于節(jié)前協(xié)助做好專柜的人員招聘工作。
4、針對場外臨時專柜較多，合理規(guī)劃場外促銷位，挖掘場外特賣的銷售潛力。
5、重點跟進落實春節(jié)期間的貨源工作。
6、作好節(jié)慶氣氛布置工作。
7、全力做好春節(jié)期間的各項銷售工作。
商場團購計劃書篇八
一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營略微調高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓五個一工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
商場團購計劃書篇九
如果你增長的時候是指數(shù)級，下跌的時候一定也是指數(shù)級，團購在中國正處在一個微妙的時刻，春節(jié)前后，很有可能成為決定團購網(wǎng)站生死的時間。
李大明是一個不存在的人。
他本來應該是新疆維吾爾自治區(qū)某市的人，就職于一家團購網(wǎng)站，甚至如果追問，你能看到他每天在公司的記錄。可是，這個名字也只是出現(xiàn)在他所任職的團購網(wǎng)站中，出現(xiàn)在人事部門檔案柜的名單里。
沒有人知道他不存在，除了這家團購網(wǎng)站在那個城市的負責人，也就是城市經(jīng)理。李大明這個人，是由城市經(jīng)理報給總公司的，而他的工資，以及好幾個和他一樣不存在的人的工資，由這位城市經(jīng)理代為領取。
自古以來，在軍隊中常見的邊軍“吃空餉”，出現(xiàn)在了21世紀的中國團購行業(yè)中。
“這沒什么好奇怪的。應該說，團購行業(yè)的混亂是你無法想象的?！币晃粓F購行業(yè)內(nèi)部人士對我說。他舉了個例子：在某個城市，他們手下有個bd(業(yè)務拓展)經(jīng)理，曾經(jīng)到競爭對手的公司里去開晨會，“進去出來如履平地，沒發(fā)生任何狀況”。
他們的競爭對手，在那個城市分公司中有200多名員工，業(yè)務發(fā)展快，人員增加多，“又整天出出進進的，誰認識誰呢?”甚至其中有些員工，每天只是到公司“點個卯”，然后直接回家睡覺，每月照常拿工資，沒有人發(fā)現(xiàn)。
這只是在團購快速發(fā)展中，眾多亂象中的一個側面。
據(jù)團購導航網(wǎng)站團800最新一期報告，8月中國新增168家團購網(wǎng)站，總數(shù)達到5039家;其中，每月4000萬元銷售額以上的13家團購網(wǎng)站，8月份總銷售額約為12.5億元。
與之對比的是，據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，全年，團購網(wǎng)站排名前10位的銷售額總額不到10億元，其中前三位是拉手2.6億元，美團1.4億元，滿座1.2億元——現(xiàn)在，已經(jīng)有多家團購網(wǎng)站月銷售額過億，單從數(shù)據(jù)上來看，據(jù)說窩窩團在今年8月拿到了第一，單月超過1.7億元。
“當一件事的發(fā)展已經(jīng)不符合自然規(guī)律的時候，最基本的事情都不可能做到。比如某家成立半年多的公司，發(fā)展到了250多個城市，每個城市都有分公司，不出問題才怪了?！蹦臣覉F購網(wǎng)站的高層告訴《商業(yè)價值》記者，“增長的時候是指數(shù)級，下跌的時候也一定會是指數(shù)級。團購如果要死，會比其他行業(yè)快很多，會非常恐怖?！?/p>
團購是如何變味的。
在今年3月的極客公園線下活動中，主持人曾經(jīng)問美團網(wǎng)創(chuàng)始人兼ceo王興：“你做了校內(nèi)網(wǎng)、飯否，怎么后來又開始折騰團購了?”王興當時回答：“互聯(lián)網(wǎng)中人與人之間的信息高速路已經(jīng)形成，人和人之間的關系有效連接了起來，我開始想現(xiàn)在不該再做關系，而要做能在關系之間跑的內(nèi)容?！憋@然他認為，團購一個重要的特質，就是它是個能利用互聯(lián)網(wǎng)進行快速傳播的實體。
這只是團購這種商業(yè)模式的一個特點。起碼在窩窩團董事長兼ceo徐茂棟的眼里，團購還有另外一個讓人激動的地方，那就是線下。徐茂棟是做連鎖超市出身的，當他20拿出自己身家押注團購的時候，看到了團購中有自己擅長的地方：與線下商家打通、強調區(qū)域運營能力。
如果拋開淘寶聚劃算這種實物型團購不算，類groupon團購都有著共同的特點：線下商戶與線上網(wǎng)站打通，通過本地化運營匯聚一個個產(chǎn)品，再利用互聯(lián)網(wǎng)的方式傳播，鏈接終端消費者。它只有中間一部分是互聯(lián)網(wǎng)的，前端消費者與后端商戶都在本地。
記者在美國時，某位了解groupon公司的facebook中層曾如此分析：“團購這種生意方式很多人是學不來的。比如groupon，最初的一批人都是做咨詢顧問出身，他們與商戶談生意，都先擺出一大堆研究數(shù)據(jù)：你們這家店周圍有多少多少人，其中月收入在5000美元以上的占比多少，他們中有多少人是你們的潛在消費群體，如果通過我們網(wǎng)站，有多少人會來嘗試你們店的商品，其中百分之多少會留下成為長期顧客?！彼J為，團購首先要懂得人，懂得消費者心理，懂得如何為雙方都帶來價值，在區(qū)域化運作中這一切有方法論但很難規(guī)?；?其次才是互聯(lián)網(wǎng)，懂得如何找到目標消費者，如何轉化流量，如何推廣運營;再其次，它的成長因為地域特征，要懂得如何利用資本手段去整合資源(主要是本地商戶和已有用戶)和擴張;最后，因為它的毛利率低，你賺的是產(chǎn)品中間的一點點差價，可是你地域化運營的成本又比較高，所以要懂得如何掌握平衡。
總之，這是一門門檻高、賺錢辛苦的苦生意。
當然，正是因為這是苦生意，這樣的模式也有著一些優(yōu)點，比如一旦形成規(guī)模，現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)大公司沒有很快超越的可能，甚至他們都不會愿意干?！盎ヂ?lián)網(wǎng)巨頭沒有任何一家之前有線下基因，這使得線下成為將他們擋在門外的重點。”一位團購資深人士說，“就算騰訊來干，它砸5個億，也未必能干成;就算你再大款、用戶再多，中國移動來干，也得從頭開始?！?/p>
仿佛為了印證他的話，facebook在8月末宣布關閉團購業(yè)務dailydeals。而就連亞馬遜也沒有自己做，而是投資了團購網(wǎng)站livingsocial。
但是這樣的一個“苦生意”為什么會讓資本趨之若鶩?因為團購還有另外一個令人著魔的優(yōu)點：這是一個預付費業(yè)務。在整個團購的現(xiàn)金流向中，用戶在購買團購產(chǎn)品的時候，先將錢付給團購網(wǎng)站;團購網(wǎng)站會在相當長一段時間之后，再將錢分別支付給商戶——比如說，對一個月銷售額過億的團購網(wǎng)站來說，他們在幾十天之內(nèi)，將會一直持有這一億元，直到將錢給到商戶。而到他們把錢給商戶的時候，用戶新的錢又放進了他們的賬戶。
而團購的另一個誘人之處就在于這個模式在樣子上實在太簡單了，太適合復制了，也太適于資本的力量發(fā)揮作用了，其不錯的短期現(xiàn)金流，再加上資本加持后可以勢如破竹地全中國高速復制，讓其比其他的互聯(lián)網(wǎng)公司更容易一輪、二輪、三輪地拿到風險投資的錢。在這樣的背景下，快速擴張成為了幾乎所有團購網(wǎng)站一致的選擇。
從團購網(wǎng)站先驅groupon在世界范圍內(nèi)的大肆收購，到中國5000多家團購網(wǎng)站在全國范圍內(nèi)火熱的大戰(zhàn)，我們都能看到團購所燃燒起的熊熊烈火。
有錢了干什么?組班子、開新店、擴展新城市、并購、招越來越多的人;做廣告、做地推、變著法兒做營銷;沖產(chǎn)品數(shù)、沖銷售額、沖上市!
上市之后呢?圈回來錢，再干一遍!
不得不跑。
在這樣的模式中，有一個關鍵性問題：錢是誰的。
團購真正的盈利模式，實際上應該是產(chǎn)品的差價。商戶將產(chǎn)品以某個價格賣給團購網(wǎng)站，再由團購網(wǎng)站賣給消費者，每單賺一塊、賺5毛、賺2分，點滴積累。而在這個過程中，團購網(wǎng)站收到的來自用戶的錢，實際上只是代替商戶保管。
恐怖的發(fā)展速度，掩蓋了團購實際上是個微利行業(yè)的本質，
2010年全年1億元，就算全部被團購網(wǎng)站自己花掉，到了20，用戶向團購網(wǎng)站一個月就能付1億元，用新的單月收入就能將過去一年的欠賬還掉。
雖然這只是一個比方，但團購行業(yè)內(nèi)，“拆東墻、補西墻”已經(jīng)是個公開的秘密。正如前文所述，團購的本地化服務端需要大量的投入，尤其是在不斷的新店開張中，虧損是難以避免的;與此同時，團購網(wǎng)站動輒幾千人的人力成本、大量做廣告的營銷費用，每天都在消耗巨大的現(xiàn)金。
在快速上升通道中，團購網(wǎng)站賬戶上的現(xiàn)金，就這樣在快速積攢與快速消耗中維持著一個微妙的平衡。只要稍有不慎，平衡失衡，欠用戶的錢、欠商戶的錢，包括風投所投資的錢，就將灰飛煙滅。
但是，做穩(wěn)一點，花錢少一點，不跑這么快行不行?
“拉手為什么一直要跑那么快，因為投錢給他的投資者們看到了這一點：今年你如果建立了領先優(yōu)勢，花1塊錢得到的資源、建立的門檻，別人要想再得到它，就得花雙倍的代價。”一位熟悉拉手網(wǎng)的人士對《商業(yè)價值》記者說，“這是很明顯的道理。”
團購雖然運營很難，但入門并不難，又因為它極其本地化，一家在北京、上海、廣東做得風生水起的團購網(wǎng)站，未必能在武漢、長沙、重慶的市場中占據(jù)優(yōu)勢。在競爭如此激烈的狀態(tài)下，領先一步就意味著能在某個區(qū)域市場拔得頭籌。所以，對進入市場較早的團購網(wǎng)站來說，現(xiàn)在已經(jīng)身不由己、不得不跑。
看起來有點像家電渠道之前的故事：在團購進入之后，各個區(qū)域都有自己的地域之王，最終會有某幾家團購網(wǎng)站在幾個大區(qū)建立起絕對優(yōu)勢，然后——他們將攻打偏安一隅的小團購網(wǎng)站。
這是一道選擇題：扎實做好幾個城市，你短期內(nèi)會活得很好，可是將面臨長期可能的風險;大張旗鼓擴張，你短期內(nèi)現(xiàn)金會有風險，但只要跨過了生死線——比如說上了市，你就有可能成為團購之王。
起碼在拉手網(wǎng)ceo吳波或者窩窩團徐茂棟看來，他們無法接受前一種選擇，他們一定要轟轟烈烈。
生死一線。
與此同時，團購的瘋狂成長中，已經(jīng)孕育出許許多多詭異的現(xiàn)象。
比如“貼錢”，一份商家提供180元的自助餐，團購網(wǎng)站為了讓產(chǎn)品更加誘人、數(shù)據(jù)更加好看，自己貼20元，最后在網(wǎng)站上以160元的價格出售。這時候，這個商家見到有便宜可掙，就自己去購買這份團購產(chǎn)品——購買的價格是160元，團購網(wǎng)站返還給商家的卻是180元，商家左手倒右手，一份掙團購網(wǎng)站20元。
更夸張的是，為了追求數(shù)據(jù)和對商家更大的話語權，團購網(wǎng)站會在一些城市承諾對商家進行包銷。比如一份套餐，團購網(wǎng)站在賣之前先將20萬份的現(xiàn)金給到商家?？墒?，這家商家很有可能賣了5萬份之后人去樓空，拿著現(xiàn)金跑路。對團購網(wǎng)站來說，這根本是不可預估的風險。
“有些商戶，根本就是跟城市經(jīng)理串通好的。等商戶賺了錢，和城市經(jīng)理偷偷把錢分了，損失的也就是團購網(wǎng)站而已?！眻F購網(wǎng)站的混亂，由此可見一斑。
正如前所述，在團購快速成長時，為了各地的靈活機動，城市經(jīng)理一般都擁有很大的權限，又因為擴張?zhí)旃芾聿坏轿?，無法給他們加以太強的約束。這就導致了在貼錢、包銷等沖數(shù)據(jù)的方式中出現(xiàn)種種問題，包括“吃空餉”的情況也時有發(fā)生。
“還記得一家網(wǎng)站前段時間為了沖銷量，95塊錢拿來的加油卡，92塊錢賣?！庇腥碎_玩笑說，“我們私下討論，這還不如直接團購人民幣呢，給大家發(fā)錢，數(shù)據(jù)更牛。”
同時，團購的激烈競爭導致團購人才的薪水急劇升高，管理成本越來越大。據(jù)說上海有一位團購從業(yè)者，在跳了兩次槽之后，年薪翻了4倍，而很多人一年以內(nèi)年薪成倍提高成為了常事。王慧文就曾經(jīng)感嘆，“有個我特別看好的人想挖過來，但一談價格，比我們的預期高了快一倍，只能放棄”。競爭快速提升了團購從業(yè)者的期望值，這也成為了團購網(wǎng)站越來越重的一個負擔。
不得不快速前進的團購行業(yè)，“坐在金山上”的團購行業(yè)，就如同在一塊并不堅實的斜坡上堆積冰雪。說不定什么時候，雪崩就會來臨。
危機時刻似乎正在到來。
在中國團購行業(yè)，雖然美團是第一家團購網(wǎng)站，大眾點評網(wǎng)是第一批本地電子商務的實踐者，可是快速擴張中的領跑者無疑是兩家：拉手網(wǎng)和窩窩團。
如果說團購網(wǎng)站一路沖刺的重要目標是上市，則這兩家團購網(wǎng)站，是最鮮明提出要在2011年第四季度上市的。
據(jù)未經(jīng)核實的內(nèi)幕消息，拉手網(wǎng)所找的承銷券商原本是高盛、摩根士丹利和摩根大通，其中，高盛覺得難以達成拉手的目標退出，隨后，摩根士丹利認為公司價值和當前的時間點都不夠好，與摩根大通一起退出。現(xiàn)在拉手還剩下兩家投行，那就是英國老牌券商巴克萊和新進入的日本野村證券。
另據(jù)一位團購內(nèi)部人士所透露的消息，目前有知名團購網(wǎng)站的廣告投放已經(jīng)基本停止，看著還在放的廣告，實際上是之前簽的;另外，也有網(wǎng)站開始用內(nèi)部淘汰的方式變相裁員。
“現(xiàn)在情況很微妙?！痹撊耸空f，“一是整個中國概念股的狀況不好，二是groupon出事。”
自年中開始的中國概念股持續(xù)下跌，使得想要上市的公司將面臨更加苛刻的審視;而groupon上市遇挫，給sec(美國證券交易委員會)提交的文件采用新的計量方式，大幅下調了營收數(shù)據(jù)，這無疑讓中國團購網(wǎng)站想要上市難上加難。
對拉手和窩窩團來說，上市是必須邁過的一道坎。對前者而言，需要上市融到錢來鞏固優(yōu)勢、梳理問題、緩解資金壓力;對后者而言，上市是徐茂棟給所有員工的重要激勵方式，先不管錢的問題，萬一無法上市，對這個快速組建、瘋狂擴張的公司來說，將會有嚴重打擊。
可是，上市的窗口正在越閉越窄。在記者所采訪的眾多人士中，有最激烈的人如此評價：“明年一季度其實他們上市還有機會，但說實話，我覺得他們不見得能扛到明年一季度?！?/p>
“他們之前要想第四季度上市，就需要踩油門、做數(shù)據(jù)。做數(shù)據(jù)最典型，為了報告好看，q3的廣告費先拖著，說好上市后再給，這樣顯得q3整個公司的成本不高。實際上相當于欠錢。那q4上不了怎么辦?錢要還了，這又影響到明年q1?！?/p>
而為了推進上市，需要銷售額上漲，這就意味著營銷投入和人員投入增大。有經(jīng)歷過千橡上市失敗的人說，“上市說上沒能上的傷害是很大的，對士氣打擊會很嚴重”。
更嚴重的是，當有一兩個引爆點產(chǎn)生，這個并不堅實的行業(yè)就有可能引發(fā)連鎖反應。如果一旦有相對規(guī)模較大的團購網(wǎng)站倒閉，將同時引爆用戶、商家乃至廣告投放的媒體的恐慌——這三方的恐慌又將反過來對整個團購行業(yè)施加壓力，而壓力很有可能成為在“燒錢藝術”中起舞的許多團購網(wǎng)站，所遭受的最致命一擊。
其實目前業(yè)界很多人都看到了團購的問題，也做出了許多預測。而在采訪中，團購網(wǎng)站必然會大面積死亡已經(jīng)成為了公論。一個被談到最多的數(shù)字，就是到了20年中，團購網(wǎng)站幸存的數(shù)量只有3到5家。
也有人對這種說法不置可否。前述上海采訪者提醒記者，看著明年春節(jié)，“過年對人有影響，一個人過一次年后心態(tài)會發(fā)生變化。特別一些外地工作的人，回一次家會重新思考過去做的事情，想想未來的發(fā)展，會不會要繼續(xù)干下去?！彼f，“這個時間點會有很多變數(shù)，企業(yè)如果有問題，會被放大?！迸c此同時，每年媒體在過完年后會漲價，包括年前會有結算。
這使得2012年春節(jié)，很有可能成為決定團購網(wǎng)站生死的時間。一年后在那幸存的3到5家中都有誰，你不妨現(xiàn)在就猜猜看。
商場團購計劃書篇十
北京迪智成管理咨詢公司資深顧問彭紅光。
酒鬼酒股份有限公司副總經(jīng)理范震。
北京海福鑫營銷公司副總經(jīng)理葛新峰。
主題背景：從當前市場情況看，不少企業(yè)和經(jīng)銷商把團購作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，期望團購運作可以為自身的經(jīng)營和營銷帶來突破，甚至有的廠商整個經(jīng)營都在圍繞團購轉，不過，盡管廠商運作團購越來越專業(yè)化和細化，但是團購的開發(fā)難度卻越來越大，甚至有的廠商反映團購的那些優(yōu)勢也正在弱化。從競爭藍海到紅海，團購的發(fā)展歷程表明團購在企業(yè)中的戰(zhàn)略地位需要再次審視，團購的運作模式和作用，也在進行著重新構建和詮釋。
團購需要“系統(tǒng)運作”
團購模式對很多廠商來說剛開始啟動，還在摸索階段；團購直接面對消費者，相對風險比較小，這也是很多中高端品牌都把團購當做一個核心渠道去運作的主要原因；團購顛覆了傳統(tǒng)的運作思路和模式。
主持人：當前很多廠商都把目光投向了團購，甚至很多企業(yè)也都專門成立了部門在運作。但是，我們也可以看到，由于“僧多粥少”，團購資源是有限的，團購的運作難度也是越來越大了。那么，在市場運作中團購的重要性究竟有多大，我們應該如何重新審視團購，團購的發(fā)展趨勢是什么呢？今天的研討會，主要圍繞以上這些問題展開。首先，我們請對于團購深有研究的李友俊老師給我們講講團購運作的背景和環(huán)境。
李友?。赫嬲龑τ趫F購進行研究是在2006年，是從我們服務十八酒坊開始的。因為隨著自帶酒水現(xiàn)象的出現(xiàn)以及煙酒店渠道的興盛，可以說，在某種程度上終結了餐飲終端為王時代，餐飲終端本身也出現(xiàn)了碎片化現(xiàn)象。其中最明顯的現(xiàn)象有三點：第一，對于企業(yè)運作餐飲終端來說，相對投入和風險都比較高，很多餐飲終端對于買斷商來說，也是包而不專，餐飲渠道正在成為一個公平競爭的平臺。第二，餐飲競爭激烈，呆賬和死賬較多。像安徽一家大型經(jīng)銷商在運作餐飲終端時，一度帳單曾到了1000多萬，很多經(jīng)銷商規(guī)模比較小也不好承擔這方面的運營資金。第三，消費者理智消費后自帶酒水呈現(xiàn)出上升趨勢，去年我們研究了一下，像山東和河北市場等非常明顯，比如河北市場的自帶酒水能高達60%多。這就導致廠商需要尋找跟消費者更好的溝通和銷售方式。而運作團購能夠直接面對消費者，相對風險也比較低，這也是很多中高端品牌都把公關團購當做一個核心渠道去運作的主要原因?？傮w來看，在這種渠道演變過程中，團購曾經(jīng)是作為其他渠道的補充而存在的，最近幾年，尤其在2007年、2008年，團購渠道不再充當配角，已開始躋身于主流渠道之列。但是，從整體白酒行業(yè)來看，雖然很多廠商都開始運作團購，但是系統(tǒng)東西并不多?？梢哉f，團購對很多廠商來說仍然處于摸索階段。
說實話，當大家都在關注團購的時候，團購已經(jīng)不能單一環(huán)節(jié)去運營了，而是需要全面系統(tǒng)地去操作。
把團購看成是一種營銷模式。
團購除了銷售，更重要的是軟造勢，有一種推廣作用；團購發(fā)展也是有周期性的；要把團購的屬性分清楚，跟傳統(tǒng)概念區(qū)分開來；團購作為一種模式，要具備基礎運作條件。
主持人：剛才李老師跟我們分析了團購運作的市場環(huán)境和背景，葛總也提到了他們對于團購的重視和困惑。從廠商運作團購的力度可以看到，當前團購確實給廠商帶來了“點狀突破”的作用。其實，從渠道的發(fā)展過程來看，不管是流通、酒店、商超還是煙酒店渠道，它們都曾經(jīng)有過“藍?！钡母偁幖丫常詈筮@些渠道的競爭都無一例外因為周期性陷入了“紅?！?。
彭紅光：是這樣，團購發(fā)展也應該是有周期性的。團購之所以重要和發(fā)展，內(nèi)因是白酒過去消費形態(tài)發(fā)生了變化，比如曾經(jīng)的盤中盤等模式，都已經(jīng)無法再適應當前酒水行業(yè)的消費形態(tài)，而團購運作相對因為成本低，回報高得到大家的認可。同時，當大家認識到酒店不能作為主題渠道去銷售的時候，酒店喝酒的這幫消費者是沒有變化的，所以，大家都會去尋找這些人，這也促進了團購運作的發(fā)展和重要性。只是我們把團購當作一種渠道，不如說團購是個模式更為貼切。為什么這么說呢，因為現(xiàn)在團購不同于以往的傳統(tǒng)渠道，團購除了銷售之外，更重要的還是推廣作用，通過品鑒會、會員制等跟核心消費者直接溝通后，能快速造成影響力，這就是一種軟造勢。
李友?。撼嗣┡_、五糧液在團購方面具有明顯優(yōu)勢外，還有劍南春、瀘州老窖等的渠道模式也在轉變，也都在鼓勵經(jīng)銷商去做團購。從產(chǎn)品層面來看，我贊成彭老師的說法，團購已經(jīng)是企業(yè)運作市場的一種核心模式，特別是100元以上產(chǎn)品，都要加強團購方面的力度。團購已經(jīng)不能被簡單地看作是一種渠道，它也不是一種方法，而是一種營銷模式。
主持人：剛才兩個老師給我們重新梳理了一下團購的重要性，而且還給團購賦予了新的概念和詮釋。我們都知道，酒鬼在團購方面的運作業(yè)績非常好，而且也有團購專用酒。所以，大家也想聽聽范總對團購怎么看。
范震：兩個老師說得非常好，我也認為團購這個概念跟傳統(tǒng)渠道不同，根本點也不一樣，從理論上說，首先，團購這個模式要把屬性搞清楚，其次就是跟傳統(tǒng)概念區(qū)分出來。再一個就是團購這個模式體系如何構建也是非常重要的。感謝咱們雜志平臺能幫助我廠商做一些理論方面的探討和新觀點的傳播定位。
另外，剛才老師也說了，團購既然成為一個模式，就需要建立一個體系進行系統(tǒng)化運作。我個人感覺，這種系統(tǒng)化運作需要具備三個條件：第一，運作團購的品牌要有一定的知名度和美譽度，比如茅臺、五糧液，可以在全國做團購，但是在很多地方，更多的是區(qū)域性品牌在做團購，可以說一個市一個縣都有自己的團購品牌。那么，作為當?shù)氐狞h政機關和商務消費等喝酒概率非常高，為什么喝你的酒就需要滿足消費者的面子需求。所以，只有知名度和美譽度達成一定強勢的時候，才有可能去成功運作團購。當然，從另一個方面講，地方保護主義也是其他外地品牌做當?shù)貓F購市場必須要越過的門檻。
第二，企業(yè)要有一定的人脈關系。沒有這一條是不行的。比如酒鬼曾經(jīng)贊助的一次經(jīng)貿(mào)論壇活動就是如此。當時這個活動都定好招待用酒了，然后我們通過內(nèi)部信息資源知道了此次活動的舉辦方和具體時間等，就想法接觸了負責活動的招待辦負責人員，雖然該負責人強調了活動規(guī)格非常高，而且要求非常嚴格，但是在人脈關系的影響下，還是把活動三餐用酒的其中一餐，改為了酒鬼的團購用酒。第三，就是最本質的問題了，那就是酒一定要好，除了價位能體現(xiàn)產(chǎn)品價值外，產(chǎn)品力也是最重要的因素之一。
商場團購計劃書篇十一
新的一年是鼠年，虎的本性預示著20xx又將是不平凡的一年。依據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀，20xx年將是南通地區(qū)家居商場競爭更為嚴峻、殘酷的一年(百安宜家、好一家的持續(xù)白熱競爭，居然之家的開業(yè))。但危機與機遇并存這一年也將是我們揚起“高端、環(huán)?！贝笃?，迎接市場挑戰(zhàn)，夯實商場管理基礎，搶奪市場份額站穩(wěn)腳跟的一年，在集團、區(qū)域的幫助支持下南通商場將全面提高商場專業(yè)化管理水平，促進各項工作的良性開展，樹立第七代生態(tài)環(huán)保商場的完美形象。為了確保這一目標的達成20xx年的主要工作我們做如下規(guī)劃：
一、各項運營指標：
1、經(jīng)營指標。
(1)全年出租率98%，收繳率98%。
(2)全年銷售額3億元，租金收入4568.11萬元。
(3)全年共引進品牌18個，其中進口類品牌0個，a+類品牌3個，a類品牌5個，a-類品牌2個，b類品牌3個。品牌優(yōu)化率5%。
2、企劃營銷活動。
(1)全年組織活動：大型促銷4次(3.15、五一、周年慶、國慶)，團購活動10次，小區(qū)活動24次，其他節(jié)點活動40次節(jié)、建材節(jié)等)。
(2)全年不出現(xiàn)負面報道。
二、準確商場定位，開展特色營銷。
鎖定客戶群，圍繞“高端、時尚、環(huán)保、體驗“幾大主題，創(chuàng)新營銷思路，每月開展一次大型團購活動，與各大高端交付樓盤、裝飾公司、婚慶公司、網(wǎng)站及其他潛在客戶群建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，做好節(jié)日、節(jié)點促銷，持續(xù)開展小區(qū)營銷，發(fā)展網(wǎng)絡營銷，為擴大商場銷售建立有效渠道。
三、穩(wěn)定經(jīng)營秩序、增強經(jīng)營信心。
開業(yè)至今，因為開業(yè)時間短、遠離市區(qū)商圈、交通不便、商戶產(chǎn)品線不對路，營銷手段單一，營業(yè)員技能差，市場適應期短等等原因導致部分商戶經(jīng)營狀況較差，持續(xù)經(jīng)營信心不足，出現(xiàn)退租苗頭，商場將繼續(xù)推行“商戶座談會”“商戶代表監(jiān)督員”“定點營銷”“幫扶營銷”等能保證與商戶充分溝通的有效辦法，在企劃、營銷、財務、培訓等方面給予商戶充分的幫助，穩(wěn)定商戶信心，維護品牌形象。
四、優(yōu)化品牌。
做好品牌儲備，各類后備優(yōu)質品牌至少5個，尤其注重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營意識和能力。全年實現(xiàn)品牌調整面積10000平米。
五、著力強化行政管理。
持續(xù)招聘，做好人才儲備，全年儲備輸出一套商場管理團隊，主管級人員6名重點在業(yè)務體系和物業(yè)安全方面，健全并加強各部門和各崗位的績效考核，推行月績效考核制，合理安排崗位設置，逐步淘汰平庸員工，留住核心員工，年開展提升團隊整體素質，增加工作效率，組建講師隊伍，每月組織學習、培訓16小時，每月開展讀書分享會1次，強化團隊執(zhí)行力。重視黨工團工作。提高員工積極性，改善后勤福利，增強企業(yè)凝聚力。
六、開源節(jié)流。
充分重視財務管理作用，完善成本控制體系，對各部門的支出進行預算考核，在制度上控制各項開支，管理出效益，增大利潤。
七、完善顧客滿意度的各項工作。
做到顧客回訪率100%，建立有效的三工管理模式，控制客訴率0.5%以內(nèi)。初步建立顧客信息管理系統(tǒng)、廠家信息快速查詢系統(tǒng)。
八、物業(yè)安保方面。
確保全年無重大安全責任事故，全年進行機電、消防安全大檢查各12次，重點防火區(qū)域檢查48次。高壓配電檢修2次，空調機電設備檢修保養(yǎng)2次，易燃易爆品等五項常規(guī)檢查50次，夜間值班情況檢查24次，細化商場營業(yè)結束后的安全工作清場流程。
九、基礎管理和現(xiàn)場管理。
每周召開“兩會”，并及時撰寫、上報會議紀要，每季度召開一次員工大會，強化商場各部門的服務意識，制定相應的監(jiān)督及考核機制，真正做到一線部門為顧客、商戶服務，后勤部門為一線服務?，F(xiàn)場管理方面以綜合巡檢、5s管理制度為綱，要求各部門制定詳細的檢查內(nèi)容及整改措施，加強樓層的互查、評比，并制定科學的獎懲方案。
商場團購計劃書篇十二
您好！
當我們面對激烈的市場競爭時，總會去思考自身的發(fā)展出路，相信你們在市場面臨同行的競爭中也會感到有一定的壓力。
歷史告訴我們；市場龐大競爭無情，如果不在競爭中發(fā)展，就會在競爭中掉隊，淘汰、甚至消亡，商場謂之戰(zhàn)場，軍事之爭謀略為上，商業(yè)競爭創(chuàng)新為上，我們正是基于這一思路才提出市場聯(lián)盟的構想。
聯(lián)盟就是我們聯(lián)合結成有利共享的朋友，你我都知道當今的市場發(fā)展，模仿與競爭早已不是優(yōu)勢了。今天我們的創(chuàng)新模式是；跨越市場競爭，充分整合社會多方資源，為參與聯(lián)盟事業(yè)的各界人士實現(xiàn)市場利益共贏。
二、行業(yè)分析。
據(jù)我對吉安城區(qū)餐飲行業(yè)前期的市場調研，發(fā)現(xiàn)一些古怪的現(xiàn)象，生意好的一直比較難穩(wěn)定，生意一般的經(jīng)常會出現(xiàn)搞一次讓利活動，生意就會好一些，但過了活動期就馬上掉下來，吉安城區(qū)大大小小幾百家，我基本上模了上百家，生意不好的老板，似乎都有同樣的觀點和認為，都是在說；唉！沒有請好人、沒有選好地方、合伙的生意不好做、裝修不行等等，但幾乎沒有人講是自己不行，不去找原因，也不善于去找方法，總是找一大堆的理由。
xxx老總就拿你們食為天來講吧；你們的碼頭和裝修在吉安應該排中上的條件，大廳比九州的裝修是要好的多吧，為什么你們大廳的生意比人家的生意就差呢？通過我們跟你們合作了一段時間，明顯發(fā)現(xiàn)你們的服務跟不上，吧臺態(tài)度不好、擅自做主拔掉我們pos的線，誤導我們的會員說我們機器是壞的不能刷積分等等，搞得很多會員投訴，對我們雙方的合作表示懷疑。同樣的合作方式，人家濱江漁村每個月比你們多出好幾萬的會員刷卡量，其實商業(yè)講究的就是誠信，所以我認為好方法加好服務就是贏利的保障。你要相信我們是來幫助你贏利的朋友，絕對不是你的行業(yè)競爭對手，我們公司還有一句至理名言；“只做第三方不做第三者”幫誰誰就贏！
1、我們在全國幫助你打造客戶群體（會員）因為我們是經(jīng)國家工商總局冠名核準成立的，允許在全國范圍聯(lián)合聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營，并在全國各地市設立分公司。
2、為了聯(lián)盟合作商戶的資金結算安全保障，我們與中國最權威的銀聯(lián)商務簽約了結算保障的合作協(xié)議。
3、為了打造優(yōu)質的客戶群體（會員）我們公司又與中國四大國有銀行（農(nóng)行）聯(lián)合發(fā)行了金穗金山宏業(yè)聯(lián)名卡。
5、我們公司還設定了24小時的客戶服務、投訴、處理話40061841116。
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商場團購計劃書篇十三
商場柜組調整后勢必出現(xiàn)空柜組，招商時要優(yōu)先發(fā)展有市場經(jīng)驗，有一定實力的商戶充實商場。同時招聘優(yōu)秀的業(yè)務主管、收銀員，加強商場管理。
四、改進員工工作作風。
為了加強員工的管理理念和工作作風，要加強培訓學習，增加外出學習交流機會，定期開會提高員工的工作積極性和工作熱情，要商場員工以身作則，盡職盡責。
1、管理層。
通過外出交流、培訓學習、自我充電等形式，提升管理理念，改進管理方法，提高工作效率。
2、收銀員的工作要求。
加強解磁管理力度，如發(fā)現(xiàn)商戶有私自到收銀臺銷磁的每次罰收銀員工10元，平時只留一個消磁器給收銀員，其余消磁器由會計鎖起來管理，如有退場商品，下午六點以后由值班經(jīng)理親自消磁。
2、安全、衛(wèi)生方面。
通過學習提高管理理念和認識改進以前工作中的問題，以身作則，保證商場的安全、衛(wèi)生整潔。
在不到一年的時間里，商場有業(yè)績也有許多需要改進的地方，特別是目前垣曲在原有的市場基礎上出現(xiàn)了許多服裝超市等競爭對手，給我們商場了工作上的壓力，同時也帶來了動力，要想在垣曲贏得市場，獲得最好的效益有相當大的難度，我們相信有老總先進的管理理念，有商場員工的大力配合，我們團結一心，將##服飾打造成全縣最具潛力、最有知名度、最能賺錢的服裝商場。
商場團購計劃書篇十四
工作計劃是事先為你的工作做好提前準備，預防工作實施過程中遇到的阻力，讓工作進展順利。提前進行工作計劃，讓您的工作狀態(tài)飽滿。計劃網(wǎng)里有各種工作計劃，如學習計劃、旅游計劃、策劃計劃等應有盡有。
1、全面提升服務品質，實施“特色化服務”。服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀律現(xiàn)已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的'服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領先對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰(zhàn)略十分必要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部——“朋友式服務”，六樓商品部——“技能式服務”，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。
商場團購計劃書篇十五
1、進一步加大品類銷售提升方案的制定及實施。
2、加強對管理人員銷售分析能力的培養(yǎng)。
3、作好部分專柜的調整更新。例如巴特儂、玩具、精品專柜的空位補充，以及部分較差專柜的更新。
4、標價簽檢查：每月中對各柜標簽(模特磁性標簽)進行檢查。
5、跟進夏裝的新款上貨。
6、制訂端午節(jié)銷售計劃并落實。
商場團購計劃書篇十六
**年即將過去，回顧自己在這一年以來的工作，收獲和感觸頗多。在領導的支持以及各位同事的幫助下，憑著認真負責的工作態(tài)度，圓滿完成了公司給予的各項工作?，F(xiàn)就**年度工作，向上級領導匯報如下：
一、積極配合部門經(jīng)理做好每月中旬的各項檢查。
包括：綜合檢查、消防設備檢查、消防知識檢查。在綜合檢查中，對于員工的儀容儀表、專柜商品擺設、商品經(jīng)營范圍、環(huán)境衛(wèi)生、倉庫狀況等，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時處理，不能夠及時處理的，后期要跟進，并反映跟進情況；在消防設備檢查中，對于應急燈、滅火器、消防栓等消防器材存在問題的，做好記錄，向部門經(jīng)理反映情況，排除安全隱患；在消防知識抽查中，特別是針對新入職員工，要加大力度檢查，對于抽查中不合格的，進行重查工作，讓所有員工都能掌握一暢兩會、會使用滅火器、了解離自己專柜最近的消防通道和滅火器的具體位置，使員工在發(fā)生突發(fā)事件時，能夠及時逃生自救。
二、處理好本部門商品質量、服務質量的投訴。
做到耐心聽取顧客投訴，保持微笑。我們不希望有投訴，但我們不能回避投訴。我以嚴格、認真、主動、高效的工作作風處理投訴問題，并從中查找原因。這樣就可以變壞事為好事，從根本上減少投訴。本年度個人處理9宗的投訴，同時在部門經(jīng)理的協(xié)助下，顧客的'滿意度達95以上，堅定顧客信心。但是在處理投訴技巧還需進一步學習和積累。
三、負責召開班會。
班會內(nèi)容包括：公司各項通知、知識培訓、各項提醒、總結昨天工作事項、強調安全防范工作、激勵小故事等等。及時把公司文件和會議精神傳達到每一位員工心中，因此，每天的班會也是非常必要的，每月主持23次的班會。
四、做好現(xiàn)場巡場工作。
巡場工作尤其重要，不僅要監(jiān)督好員工的儀容儀表、服務態(tài)度、勞動紀律，并對違反公司規(guī)章制度的員工做出扣罰處理和教育，讓員工根本上減少或杜絕再犯錯誤，做到以理服人。還要做好現(xiàn)場安全防范工作，在節(jié)假日、星期六日要加大巡場力度，保證商場正常營業(yè)，通過早會做好宣傳，讓員工自己做好自己專柜的安全防范工作，同時做好一樓觀光大道和二樓中庭促銷的監(jiān)管工作。
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商場團購計劃書篇十七
編號：
甲方(出租方)：【項目公司名稱】。
聯(lián)系地址：【】郵政編碼：【】。
聯(lián)系電話：【】。
乙方(承租方)：【】。
身份證號/營業(yè)執(zhí)照號：【】。
聯(lián)系地址：【】郵政編碼：【】。
聯(lián)系電話：【】(手機)/【】(座機)。
經(jīng)協(xié)商一致，甲、乙雙方達成如下租賃意向：
1.租賃物為位于【】的【】號商鋪(下稱“該房屋”)，套內(nèi)建筑面積約【】平方米。
2.承租期限為【】個租約年，從雙方正式簽署的《房屋租賃(聯(lián)營)合同》(以下簡稱“租賃(聯(lián)營)合同”)項下計租日起計算。
3.裝修期為【】天，自租賃合同約定的進場日起計算。
4.租金標準(不包括物業(yè)服務費)：該房屋的租金按套內(nèi)建筑面積計付，具體標準為：
一個租約年每月每平方米租金為人民幣【】元，即每月租金為人民幣【】元。
5.租金支付方式：以一個年度為一個繳租期。
6.租賃(聯(lián)營)用途：經(jīng)營品類以租賃(聯(lián)營)合同載明的乙方營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍為準，品牌為【】。
公共區(qū)域物業(yè)服務費：每平方米(套內(nèi)建筑面積)每月【20】元人民幣(暫定)。
7.乙方裝修設計需經(jīng)甲方審核同意后方可施工，每日施工時間：【】至【】。
7.8.合作意向金：本確認書簽署當日，乙方向甲方支付合作意向金，金額相當于第一個租約年【】個月租金，即rmb【】元。
雙方簽署租賃(聯(lián)營)合同后，合作意向金自動轉為合同項下履約保證金組成部分。
如因甲方原因，雙方未能在約定時間內(nèi)簽署租賃(聯(lián)營)合同，則合作意向金無息退還;如因乙方原因，雙方未能在約定時間內(nèi)簽署租賃(聯(lián)營)合同，則合作意向金不退還給乙方。
8.9.乙方應在簽署本確認書后【】日內(nèi)或按甲方另行通知時間簽署租賃合同。超過此日期未簽署正式租賃合同的，甲方有權將該商鋪租給其他承租人。
乙方確認，其在簽訂本確認書之前已明確了解將簽署的租賃(聯(lián)營)合同(包括主合同及其附件、補充協(xié)議)，認可租賃(聯(lián)營)合同文本及全部條款，同意按照該文本簽署租賃(聯(lián)營)合同。雙方特別明確，本確認書不構成雙方之間租賃合同;雙方有關租賃事宜的權利和義務以正式簽署的租賃合同約定為準。
意向人：xuexila。
日期：xx年xx月xx日
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/16292505.html】
