企業(yè)文員工作心得體會(huì)完整文檔(模板15篇)

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企業(yè)文員工作心得體會(huì)完整文檔(模板15篇)
時(shí)間:2023-11-29 07:09:19     小編:雨中梧

通過(guò)寫心得體會(huì),可以使我們更好地理解自身在學(xué)習(xí)和工作生活中所面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。寫心得體會(huì)時(shí),要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和用詞的恰當(dāng)性,不要出現(xiàn)模糊和含糊不清的描述。以下是小編為大家推薦的一些精彩心得體會(huì)范文,希望對(duì)大家的寫作有所幫助。

企業(yè)文員工作心得體會(huì)完整文檔篇一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)迫切想得到的是理解、信任和幫助,而絕不是老師的批評(píng)和懲罰。你知道如何寫一篇教師工作心得?它會(huì)對(duì)你的教學(xué)工作帶來(lái)許多的幫助。下面是小編為大家收集有關(guān)于教師值周工作心得體會(huì),希望你喜歡。

轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月是時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了。作為一名新教師,在各位老師的幫助和支持下,在領(lǐng)導(dǎo)的信任鼓勵(lì)下,讓我成長(zhǎng)、進(jìn)步、收獲了不少。通過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí)我學(xué)到了很多知識(shí),也更加感到了自己的不足。這一個(gè)月里對(duì)自己的工作表現(xiàn)也有滿意和不足,但無(wú)論怎樣,我都需要自己踏踏實(shí)實(shí)的工作,實(shí)實(shí)在在的做人。

先說(shuō)說(shuō)自己,體會(huì)到了做一個(gè)老師真的不容易。我深深體會(huì)到,教育確是一門藝術(shù),一門大學(xué)問(wèn),值得我用一生的精力去鉆研。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為我們考慮的非常周全,讓我們跟著指導(dǎo)老師學(xué)習(xí),讓我們先聽(tīng)課,學(xué)習(xí)老教師是怎樣上好一節(jié)課的。對(duì)于我們新教師來(lái)說(shuō),聽(tīng)課時(shí)需要關(guān)注兩個(gè)方面:

1、關(guān)注教師的教。

我們新教師不同于學(xué)生,聽(tīng)課的目的是回去教學(xué)生。所以首要的目的是要看指導(dǎo)教師怎樣教。要應(yīng)該注意課的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)難點(diǎn)的突破,板書(shū)及教學(xué)媒體運(yùn)用,教學(xué)媒體是對(duì)教學(xué)起輔助作用的。課堂氣氛。

2、關(guān)注學(xué)生的學(xué)。

除了聽(tīng)課之外,平時(shí)我也經(jīng)常向師傅以及其他老師請(qǐng)教教學(xué)上的問(wèn)題。這些老師都非常熱情的幫我解答,使我獲益匪淺。從中我也明白了,知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不會(huì)自己從天上掉下來(lái),必須發(fā)揚(yáng)勤學(xué)好問(wèn)的精神,把自己當(dāng)成學(xué)生一樣,積極吸取周圍其他老師一切先進(jìn)的東西,才能提高自己的水平。

在教學(xué)工作方面,做為一名新教師,基本功不扎實(shí),經(jīng)驗(yàn)缺乏是我的不足。為了提高自己的教學(xué)水平,我主要做以下幾點(diǎn):

一、我要多學(xué)習(xí),多請(qǐng)教。作為新教師的我,剛開(kāi)始確實(shí)有些盲目,不知如何下手,但在教學(xué)上我不敢有一絲馬虎,努力轉(zhuǎn)變自己的觀念,力求讓自己的教學(xué)方法適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法,我應(yīng)該不斷改進(jìn)自己的缺點(diǎn)。我會(huì)利用空余時(shí)間去請(qǐng)教和觀摩其他老師的教學(xué)活動(dòng)并學(xué)以致用。

二、我要認(rèn)真?zhèn)湔n,鉆研教材,努力上好每一節(jié)課。在備課時(shí)我會(huì)認(rèn)真鉆研教材、教參,虛心向其他老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求要吃透教材,找準(zhǔn)重點(diǎn)難點(diǎn)。為了上好一節(jié)課,我上網(wǎng)查資料,集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路。在課堂上,我應(yīng)該努力調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,盡可能使每個(gè)學(xué)生都參與到課堂中來(lái)。要學(xué)習(xí)跟指導(dǎo)老師及時(shí)批改、講評(píng)作業(yè),對(duì)有進(jìn)步的學(xué)生及時(shí)給予鼓勵(lì)表?yè)P(yáng),要學(xué)習(xí)做好課后輔導(dǎo)工作,使學(xué)生學(xué)有所得。一個(gè)月來(lái)深感站上講臺(tái)不難,但站好講臺(tái)不容易。特別是在聽(tīng)了幾位老師的課之后,發(fā)現(xiàn)自己的備課確實(shí)存在很多的漏洞,很多地方都是自己想不到的。備課是上好一節(jié)課的前提,所以我對(duì)自己提出必須要按照教材和各班學(xué)生的實(shí)際情況認(rèn)真?zhèn)湔n。只有自己準(zhǔn)備充分了,才有可能做到有的放矢。

三、我要多看書(shū),多上網(wǎng)。積極學(xué)習(xí)各種教育理論,來(lái)充實(shí)自己,以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo),更好的進(jìn)行教育教學(xué)。我們常說(shuō)給學(xué)生一杯水,教師就要有一桶水,時(shí)代在不斷的發(fā)展,知識(shí)也在不斷的變化,為了使自己的這一桶水不會(huì)陳舊、不會(huì)用竭,我要努力學(xué)習(xí),給自己充電。我還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí),努力提高自己的教學(xué)水平。

為了更好適應(yīng)教師的角色,使自己更快成長(zhǎng),我為自己設(shè)立了以下幾個(gè)目標(biāo),以激勵(lì)自己:

1.在教育教學(xué)的思想上,認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo),轉(zhuǎn)變理念,與時(shí)俱進(jìn)。

3.加強(qiáng)學(xué)習(xí),除了向書(shū)中學(xué)習(xí)外,還要繼續(xù)向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)。不斷提高自己的理論水平,同時(shí)也要積極參與課題探究。

在今后的實(shí)踐中,我會(huì)繼續(xù)努力工作,不斷提高自己,完善自己,努力使自己早日成為一名優(yōu)秀的教師。

1、身為教師,必須以身作則,成為學(xué)生的表率。

2、既要嚴(yán)格要求,又要無(wú)限熱愛(ài)學(xué)生,“嚴(yán)”與“愛(ài)”應(yīng)統(tǒng)一起來(lái)?!皣?yán)”就是要求學(xué)生嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,“愛(ài)”就是要熱愛(ài)學(xué)生,多關(guān)心學(xué)生,幫助學(xué)生解決一些實(shí)際問(wèn)題。

3、尊重學(xué)生,做學(xué)生的良師益友。高一學(xué)生情感豐富,但較脆弱,渴望得到成年人的尊重,對(duì)老師有著亦師亦友的希冀。我在平常的言行舉止中時(shí)常流露出對(duì)學(xué)生的尊重、理解,通過(guò)真摯的愛(ài)去感染、引導(dǎo)學(xué)生,從而使學(xué)生在情感的驅(qū)動(dòng)下更有效地接受教育。

4、注重與學(xué)生的交流,充當(dāng)學(xué)生傾訴的對(duì)象,從學(xué)生的角度去理解他們,幫助他們分析、解決問(wèn)題,成為學(xué)生信任、愿意交心的朋友。我經(jīng)常借助周記來(lái)了解他們的內(nèi)心。有很多學(xué)生一開(kāi)始只是試探性的向我訴說(shuō)一些心中的感受,當(dāng)?shù)玫轿业募?xì)致回應(yīng)后,他們會(huì)大受鼓舞,漸漸地向我反映、跟我探討的問(wèn)題會(huì)越來(lái)越深入,甚至是觸及心靈深處隱秘的一面。每次在周記中與他們交流時(shí)我都會(huì)很注重我的用語(yǔ),要讓他們覺(jué)得老師并不是對(duì)他們進(jìn)行一些空洞的說(shuō)教,而是真的能從他們的角度理解他們?,F(xiàn)在,周記已成為我和學(xué)生溝通感情的一座重要橋梁。此外,我還經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的談心,拉近師生的距離,讓我成為學(xué)生愿意交心的朋友。

5、關(guān)注中間型學(xué)生。一個(gè)班里所占比例最多的學(xué)生是“中間型”學(xué)生。一開(kāi)始接手班級(jí)的時(shí)候,我把精力主要集中在對(duì)“后進(jìn)生”的轉(zhuǎn)化上,后來(lái)通過(guò)與學(xué)生的接觸、交談,我深深感悟到,“中等生”心里是非??释玫嚼蠋熤匾暤?。我發(fā)現(xiàn)“中等生”非常關(guān)注老師對(duì)他的態(tài)度。一旦他們從老師臉上收獲一個(gè)微笑,從老師口中接收到一句關(guān)切的問(wèn)候,他們就會(huì)開(kāi)心好幾天,并且在學(xué)習(xí)和參加活動(dòng)等方面的積極性也隨之提高。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)后,面對(duì)學(xué)生我不吝嗇自己的微笑,并適時(shí)地對(duì)“中等生”們個(gè)別的表示老師對(duì)他的關(guān)注,如“你的字寫得真漂亮”,“今天的地掃得很干凈,你要記一功”,“你做操的動(dòng)作充滿了動(dòng)感,很有活力”,等等。一句話就可以讓他們感覺(jué)到老師其實(shí)是在關(guān)注他的,于是他們就會(huì)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),更好地表現(xiàn)自己。這時(shí)候我就會(huì)不失時(shí)機(jī)地給以扶植、培養(yǎng),給他們表現(xiàn)自己、施展才能的機(jī)會(huì),如鼓勵(lì)他們參與出黑板報(bào)、參加學(xué)校的運(yùn)動(dòng)會(huì)、合唱比賽,他們?cè)趨⑴c集體活動(dòng)中感受到一種被關(guān)注的滿足感,同時(shí)也感受到了為班級(jí)爭(zhēng)光的榮譽(yù)感。在得到肯定的情況下,這部分“中間型”學(xué)生一改往日對(duì)班務(wù)漠然的態(tài)度,逐漸發(fā)展為班級(jí)朝氣蓬勃、積極向上的新生力量。

轉(zhuǎn)眼間,我來(lái)到__高中工作快一年了,在這一年中,我學(xué)習(xí)了很多,也成長(zhǎng)了很多。下面我就以這一年的經(jīng)歷談?wù)勎易鳛橐粋€(gè)新教師的工作心得體會(huì)。

第一學(xué)期我主要暫代生物實(shí)驗(yàn)員的工作,剛開(kāi)始的時(shí)候,我對(duì)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備一點(diǎn)也不熟悉,對(duì)一些實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)備也不大了界,作為一個(gè)新教師,我真的感覺(jué)很彷徨,幸好,這時(shí)組里的其他老師給了我很多的指導(dǎo)和幫助,我添置了很多與新課程理念下的實(shí)驗(yàn)有關(guān)的新器材和藥品,同時(shí)對(duì)原有消耗的其他設(shè)備進(jìn)行了補(bǔ)充,維修實(shí)驗(yàn)室桌凳,組織學(xué)生打掃衛(wèi)生,積極準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn),合理安排實(shí)驗(yàn)時(shí)間,較好地完成了實(shí)驗(yàn)室工作,同時(shí),我還對(duì)實(shí)驗(yàn)室財(cái)產(chǎn)做了統(tǒng)計(jì),迎接并順利通過(guò)了省領(lǐng)導(dǎo)對(duì)實(shí)驗(yàn)室的評(píng)估檢查。

第二學(xué)期我主要擔(dān)任高一年紀(jì)的生物教學(xué),在教學(xué)工作中,我主要作到以下幾點(diǎn):

1、深入細(xì)致地備好每一節(jié)課,熟悉教材,精心設(shè)計(jì)問(wèn)題,力求把握重點(diǎn)難點(diǎn),使課上內(nèi)容簡(jiǎn)單易懂,同時(shí)自己制作或借鑒網(wǎng)上比較好的教學(xué)課件,把傳統(tǒng)講授教學(xué)模式個(gè)現(xiàn)代教學(xué)模式結(jié)合。

2、認(rèn)真上好每一節(jié)課,一般第一次上總是感覺(jué)不太流暢,我及時(shí)從中獲得經(jīng)驗(yàn),在下次上時(shí)更好的講授好。同時(shí)課堂注重學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性的發(fā)揮,培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散思維和創(chuàng)新意識(shí),使其綜合能力得到發(fā)展。

3、堅(jiān)持聽(tīng)課,學(xué)習(xí)師傅和其他老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合新課程歷年,尋求適合自己的教學(xué)方法。

4、認(rèn)真及時(shí)地批改作業(yè),從中了解學(xué)生掌握知識(shí)的情況,從而有側(cè)重的對(duì)其強(qiáng)調(diào),掃除自己學(xué)習(xí)中的盲點(diǎn),也為課堂效率的提高打下了良好的基礎(chǔ)。

這一年中我還擔(dān)任了高一(__)班副班。

主任。

的工作,積極參與班級(jí)管理,在__老師的指導(dǎo)下,我學(xué)會(huì)管理班級(jí)的一些方法和教育學(xué)生的一些經(jīng)驗(yàn),認(rèn)識(shí)到對(duì)學(xué)生一味嚴(yán)格是不行的,要找到嚴(yán)和愛(ài)的切入點(diǎn)。

作為一名新教師,我有很多不足,因此我積極汲取養(yǎng)分,感謝教育局給我安排的到教師進(jìn)修學(xué)校學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),請(qǐng)了許多資深教育工作者給我們授課,我受益頗多。

總之,我還很年輕,需要不斷的磨練,才能成為一名合格的中學(xué)生物教師,為此,我將一如既往,努力早日達(dá)到目標(biāo)。

回首這20__年一學(xué)期的教學(xué)工作,感受頗多。作為一名資質(zhì)頗淺的新老師,剛好又趕上新教材的推廣使用,感覺(jué)挑戰(zhàn)更大。對(duì)于新教材,大家都處于摸索探究階段,但于此同時(shí)也讓我看到了許多前輩教師豐富資深的經(jīng)驗(yàn)。新教材內(nèi)容豐富,理念新穎,針對(duì)的是有一定英語(yǔ)基礎(chǔ)的學(xué)生,同時(shí)該教材營(yíng)造了一個(gè)傾向本土化語(yǔ)言的環(huán)境,教材起點(diǎn)高,坡度大,提倡“用到即學(xué)”。但作為我們的學(xué)生來(lái)講,他們大多只學(xué)過(guò)2年英語(yǔ),才初步入門。在這樣情況下,感覺(jué)上課難度更大。

作為一個(gè)新教師,要。

學(xué)習(xí)。

和掌握的知識(shí)和技能很多。一學(xué)期下來(lái),我覺(jué)得備課和聽(tīng)課尤為重要。教學(xué)中,備課是一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié),因?yàn)榻虒W(xué)就是教與學(xué),兩者是相互聯(lián)系,不可分割的,有教者就必然有學(xué)者。以前學(xué)的基本上是純理論的知識(shí),只知道。

學(xué)生。

是主體,但如何落實(shí)呢?最初接觸教學(xué)的時(shí)候,我還不懂得了解學(xué)生對(duì)教學(xué)的重要性,只是專心研究書(shū)本,教材,想方設(shè)法令課堂生動(dòng),使學(xué)生易接受。

我以為這樣學(xué)生會(huì)很好的理解我講過(guò)的內(nèi)容,但事實(shí)并非如此,以我的思維來(lái)考慮問(wèn)題,有時(shí)會(huì)高估他們的水平,想不到他們可能會(huì)出的錯(cuò)誤。聽(tīng)過(guò)許多老師的課,不管是公開(kāi)課還是常態(tài)課,他們總是把學(xué)生的思維慢慢引出來(lái),循序漸進(jìn)的,一切都好象是水到渠成的,這還需要我一段時(shí)間去學(xué)習(xí)。課堂上還有一點(diǎn)很重就是駕馭課堂的能力,因?yàn)閷W(xué)生在課堂上一舉一動(dòng)直接影響教學(xué),但當(dāng)有學(xué)生因課程難而無(wú)心向?qū)W,違反紀(jì)律時(shí),我的情緒易受影響,把他帶入教學(xué)中,讓原本正常的講課受到?jīng)_擊,影響教學(xué)效果,我以后必須采取有效方法克服。

備學(xué)生同時(shí)也要備教法,一堂準(zhǔn)備充分的課,今學(xué)生和老師獲益匪淺,列如unit7,這單元主題是學(xué)習(xí)衣服,單詞多,如果一個(gè)個(gè)教授單詞,枯燥乏味,為此我準(zhǔn)備自己的衣服,并讓學(xué)生也帶來(lái)自己的衣服,學(xué)習(xí)詞匯就較生動(dòng)形象,又可模擬商場(chǎng)購(gòu)物,這樣學(xué)生就積極參與,并且很快能將售貨員與顧客間對(duì)話背出來(lái)。

聽(tīng)課也是提高自身教學(xué)能力的一個(gè)好方法,新老師只有多聽(tīng)課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。所以對(duì)每一次聽(tīng)課的機(jī)會(huì)我都十分珍惜。聽(tīng)課的主要對(duì)象是師父和英語(yǔ)組其他老師的課,同年段居多。本學(xué)期,我聽(tīng)了二十多節(jié)課,收獲很大,逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。聽(tīng)完課之后,把教師們上課時(shí)講到的記在聽(tīng)課記錄上,然后對(duì)我自己的備課教案進(jìn)行修改,將他們很多優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處應(yīng)用到我的課堂教學(xué)當(dāng)中去,取得了較好的效果。

除此之外,平時(shí)我也經(jīng)常向師父及其老師請(qǐng)教教學(xué)上的問(wèn)題,老師們都非常熱情幫我解答,獲益匪淺,從中明白了知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不會(huì)從天上掉下來(lái),必須發(fā)揚(yáng)勤學(xué)好問(wèn)的精神,把自己當(dāng)成學(xué)生一樣,積極吸取周圍其他老師一切先進(jìn)東西,才能提高自己的水平。

學(xué)習(xí)英語(yǔ)僅靠課堂時(shí)間是不夠的,必須課后輔導(dǎo),在督促學(xué)習(xí)方面,還要多努力,抓得不夠?qū)?,比如說(shuō),對(duì)中等生把關(guān)不嚴(yán),英語(yǔ)強(qiáng)化小組沒(méi)有完全做起來(lái)等。

20__年一學(xué)期的教學(xué),深感自己還有許多地方存在不足,希望在未來(lái)的日子里,能在各位老師的指導(dǎo)幫助下,自己勤問(wèn)、勤思考、勤總結(jié),取得好成績(jī)。謝謝。

畢業(yè)分配到慎中實(shí)驗(yàn)學(xué)??煲粋€(gè)學(xué)年了,在這之前我還是學(xué)生,轉(zhuǎn)眼間就成了學(xué)生的老師。9個(gè)月的時(shí)間讓自己學(xué)到了大學(xué)四年中沒(méi)有學(xué)到的東西,從本質(zhì)上說(shuō),我還是學(xué)生,因?yàn)樽约哼€有不足,還需要學(xué)習(xí)。下面我簡(jiǎn)要談?wù)勔贿@一學(xué)年來(lái)的工作感想。

(一)首先是教學(xué)方面。管建剛說(shuō)過(guò):既然我們是在學(xué)校,就要一切以教學(xué)為中心。老師的教和學(xué)生的學(xué)是學(xué)校的重頭戲。在一開(kāi)始,我也試著在這方面訓(xùn)練自己,我積極參與教委辦和學(xué)校開(kāi)展的各類教學(xué)研討活動(dòng)。在此期間,我每學(xué)期至少開(kāi)兩節(jié)公開(kāi)課,這學(xué)期還有幸被學(xué)校派在二實(shí)小的十三校聯(lián)動(dòng)上做了一節(jié)研討課《摸球游戲》。雖然過(guò)備課的過(guò)程很辛苦,但確實(shí)讓我收獲不少,進(jìn)步不少。我尤其喜歡到校外去聽(tīng)外校老師的課,比如到二實(shí)小聽(tīng)課,因?yàn)槁?tīng)其他老師的課我總能學(xué)到點(diǎn)東西,總能讓我收獲滿滿的學(xué)問(wèn)。印象特別深刻的是今年3月份到廈門聽(tīng)的小學(xué)數(shù)學(xué)觀摩課,聽(tīng)名師的課,實(shí)際上就是一種享受。學(xué)高為師,畢竟這個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程才是最重要的。所以我積極參與這樣的教學(xué)活動(dòng)使自己學(xué)到了最基本的東西。

根據(jù)新課標(biāo)的理念,學(xué)生是教學(xué)的主體。

小學(xué)生。

是個(gè)特殊的群體,自制能力差,注意力集中時(shí)間短,這一系列問(wèn)題似的我這個(gè)新教師必須盡快學(xué)會(huì)如何組織好一堂課。因此,在課堂教學(xué)管理中,我盡量照顧到每個(gè)學(xué)生,尤其是在農(nóng)村小學(xué),學(xué)生差異性大,我爭(zhēng)取然讓每個(gè)孩子能學(xué)到最基本的知識(shí),并且?guī)椭鷮W(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

學(xué)習(xí)固然是重要的,但也是得有個(gè)方向,有領(lǐng)路人,所以自己在工作中,也在向老教師虛心請(qǐng)教,以便讓自己在最短時(shí)間內(nèi)盡快的投入到工作中。我加入了學(xué)校的一對(duì)一幫扶計(jì)劃,由有經(jīng)驗(yàn)的老教師來(lái)帶領(lǐng)沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的我。每次在教學(xué)管理中遇到難題時(shí),我在辦公室說(shuō)出我的困惑,總能得到熱心同事的提點(diǎn)。這讓我少走了很多彎路。

(二)再一個(gè)就是班主任的日常管理。剛參加工作的我就有幸加入了班主任這個(gè)行列,雖然對(duì)這個(gè)工作還不熟悉,但是只要有熱心、愛(ài)心、恒心,我相信會(huì)干好。

了今日事,今日畢、明天的事今天記等幾條規(guī)則。這樣,自己便能有條不紊的來(lái)處理每天的工作,協(xié)調(diào)好日常管理與。

教學(xué)。

的矛盾,既幫助了學(xué)生,又提高了學(xué)習(xí)效率。

的同時(shí),對(duì)一些班級(jí)管理、教學(xué)方面做一些列整改措施,爭(zhēng)取在以后的。

工作。

中越做越好。

企業(yè)文員工作心得體會(huì)完整文檔篇二

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字,近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢?那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好,我們一起來(lái)看一看吧。

在2020年x個(gè)月來(lái),本人分管、協(xié)管的股室較多,工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于本人正確理解上級(jí)的工作部署,堅(jiān)定執(zhí)行國(guó)家的金融方針政策,嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。

一、在思想方面。

增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識(shí),遵守民主集中制;依法行使權(quán)力,不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員,不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營(yíng)私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民,不弄虛作假、與民爭(zhēng)利。密切聯(lián)系群眾,努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。

本人牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,樹(shù)立為人民服務(wù)的思想,把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力為群眾辦實(shí)事、辦好事在干部選拔任用工作中,堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革,并逐步走向法治化的軌道。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。本人以身作則,嚴(yán)格要求,堅(jiān)持以制度用人,以制度管人,并引導(dǎo)、教育員工自覺(jué)執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度,樹(shù)立愛(ài)行如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。

二、在工作方面。

本人工作思路清晰,計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開(kāi)拓進(jìn)取,經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,工作成績(jī)比較突出,效果良好。

在外匯管理方面,本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,分析了外貿(mào)公司增加較多,領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長(zhǎng),出口額大,收匯額小,核銷率較低,存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問(wèn)題,提出了加強(qiáng)核銷單管理,從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險(xiǎn)的意見(jiàn)。采取區(qū)別對(duì)待、分類管理、有保有壓的措施,加強(qiáng)核銷單管理。并組織開(kāi)展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問(wèn)卷調(diào)查,對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見(jiàn)。此外,還組織對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查,分析其運(yùn)作存在的問(wèn)題,提出了加強(qiáng)私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而,促進(jìn)了外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。

三、在能力方面。

熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī),能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文表達(dá)能力,寫作水平較高,口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高,專業(yè)理論水平較強(qiáng),具有本職工作所需的基本技能;能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出建議,具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富,知識(shí)面較寬。

四、在個(gè)人品性方面。

本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;工作認(rèn)真,態(tài)度積極,雷厲風(fēng)行,勇挑重?fù)?dān),敢于負(fù)責(zé),不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái),本人基本無(wú)休工齡假,節(jié)假日較常值班和加班,堅(jiān)持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班,協(xié)調(diào)有關(guān)工作,審核有關(guān)報(bào)表。

在將來(lái)的工作中,我不會(huì)有任何的松懈,我只會(huì)更加努力的工作,將自己的在過(guò)去不足之處和優(yōu)點(diǎn)之處認(rèn)真總結(jié),做出在新的一年中怎么樣去工作的方法,才能更好的工作下去,我能夠做好。

2020年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我立足自身崗位實(shí)際,發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的作用,積極服務(wù)客戶,擴(kuò)大銀行營(yíng)銷業(yè)務(wù),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績(jī),獲得客戶的滿意?,F(xiàn)將2020年這幾個(gè)月的工作情況具體總結(jié)如下:

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和工作技能。

作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn),我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)提出了更高的要求,必須認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。為此,我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問(wèn)起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí),能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn),給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。

二、細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作。

作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn),要通過(guò)對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上,充分了解客戶的基本情況,針對(duì)不同客戶的特點(diǎn),細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情況,了解客戶的性格特點(diǎn)與愛(ài)好,在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候,我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,在營(yíng)銷工作上做到有的放矢,給客戶提供差別化,個(gè)性化的服務(wù)。我細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作,不僅效率高,為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,而且也贏得了客戶由衷的贊許。

三、真誠(chéng)服務(wù),做好大堂管理工作。

我真誠(chéng)服務(wù),努力做好大堂管理工作,一是經(jīng)常提前上班,打掃和整理大堂的衛(wèi)生,整理大堂的沙發(fā)、座椅,始終保持大堂的整潔,給客戶一個(gè)文明高雅的感覺(jué)。二是對(duì)客戶做到用心服務(wù),微笑服務(wù),用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶,包括單項(xiàng)填寫,各項(xiàng)咨詢事宜,主動(dòng)和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過(guò)程中,有些用戶不會(huì)寫憑單,我主動(dòng)幫助,一項(xiàng)一項(xiàng)的教,一次不會(huì)就教幾次,直到教會(huì)為止。

這短時(shí)間,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績(jī),但不能以此為滿足。在下一階段,我要更加努力學(xué)習(xí),創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的工作方法與服務(wù)形式,爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī),為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。

在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候,同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作,我們會(huì)計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒(méi)有碌碌無(wú)為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同,但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

今年我在財(cái)務(wù)部從事出納工作,主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付,票據(jù)印章管理,開(kāi)具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù),剛剛開(kāi)始工作時(shí)我簡(jiǎn)單的認(rèn)為出納工作好像很簡(jiǎn)單,不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務(wù)性工作,但是當(dāng)我真正投入工作,我才知道我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的,出納工作不僅責(zé)任重大,而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)問(wèn)題,需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握.在平時(shí)的工作中我能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,做到日清月結(jié),定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理,根據(jù)會(huì)計(jì)提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù),不符要求的一律不付款,嚴(yán)格保管有關(guān)印章,空白支票,空白收據(jù),庫(kù)存現(xiàn)金的完整及安全,及時(shí)掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票,月末關(guān)帳后盤點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì),并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證,每月及時(shí)傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),配合會(huì)計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸睿瑖?yán)格控制??顚S煤豌y行帳戶的使用。

以上是我今年工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程,在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識(shí),維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發(fā)展,新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:

1、只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開(kāi)拓不夠大膽等;。

2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;。

3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

以上是我的個(gè)人工作總結(jié),向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。這一年中的所有成績(jī)都只代表過(guò)去,所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心,努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的,看似反復(fù)枯燥,但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。

走進(jìn)招行沈陽(yáng)分行,非常感嘆他們的服務(wù)三句話:客戶是上帝,上帝錯(cuò)了也是對(duì)的,客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。他們真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。敬業(yè)一詞,在他們身上得到了真正的詮釋。

銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新,競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的形勢(shì)下,要想贏得市場(chǎng),就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí),重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語(yǔ)等表象上,而是更加重視客戶個(gè)性化需求,通過(guò)客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人興趣、心理狀況等信息,從更深層面上了解和滿足客戶,維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)雙贏。隨時(shí)隨地以客戶為中心,以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個(gè)性化服務(wù)為手段,滿足不同顧客多層次的需要,這樣才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力。

每一個(gè)銀行員工都應(yīng)樹(shù)立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來(lái)的利潤(rùn)、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì),感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會(huì),使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會(huì);同時(shí),也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺(tái)。只有樹(shù)立感恩理念常存感激客戶心態(tài),才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹(shù)立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨,才能真正做到用心為客戶服務(wù),才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價(jià)值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情,要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的沉淀和融合長(zhǎng)成。招商銀行經(jīng)常組織員工開(kāi)展一系列服務(wù)文化灌輸活動(dòng),促使員工通過(guò)參加這些活動(dòng)建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式。活動(dòng)的內(nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動(dòng)等。

這些活動(dòng)既建樹(shù)了服務(wù)理念,又使員工身體力行其中,培養(yǎng)了服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺(jué),把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度,把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣,把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格,讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心,同時(shí)不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的錘煉,使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動(dòng)。

招商銀行沈陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部由于實(shí)行了比較完善的服務(wù)制度、機(jī)制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范,使該營(yíng)業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念,更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務(wù)的價(jià)值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”,因客戶需求而變,“把方便留給客戶”。

真正實(shí)現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話:客戶是上帝,上帝錯(cuò)了也是對(duì)的,客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。他們真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作:無(wú)論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機(jī)具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說(shuō)明書(shū)的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識(shí)粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機(jī)制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評(píng)價(jià)都無(wú)不考慮方便客戶,都凝聚著他們對(duì)客戶的呵護(hù)、細(xì)致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無(wú)不感到溫馨、關(guān)懷和體貼,無(wú)不享受尊重和高貴,無(wú)不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心,以贏取客戶滿意為服務(wù)價(jià)值取向,才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報(bào)——使他們的業(yè)務(wù)增增日上,利潤(rùn)節(jié)節(jié)上升。

員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識(shí)、有外語(yǔ)會(huì)話水平、通曉計(jì)算機(jī)、熟悉自己的客戶,這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)?所以要經(jīng)常開(kāi)辦外語(yǔ)、法律法規(guī)、金融常識(shí)、客戶管理培訓(xùn)班,讓員工有隨時(shí)接受再教育的機(jī)會(huì),真正打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

這是我人生中最重要的一個(gè)月,他預(yù)示著我已經(jīng)完全離開(kāi)了我熟悉的學(xué)校,不在是那個(gè)稚嫩的學(xué)生,而是成為了社會(huì)上的一份子,扮演的角色也已經(jīng)改變?yōu)榱艘幻阢y行工作的職員。雖然,在這之前,我在銀行培訓(xùn)了將近一個(gè)月的時(shí)間,但是那是我作為一名學(xué)生的姿態(tài)。現(xiàn)在,則完全不同了——我是一名銀行員工!

白駒過(guò)隙,轉(zhuǎn)眼間從培訓(xùn)到正式工作已經(jīng)一個(gè)多月了,感覺(jué)自己在慢慢的“成長(zhǎng)”、“積累”,日子過(guò)得很充實(shí)。從剛實(shí)習(xí)時(shí)的興奮和激動(dòng)漸漸被時(shí)間磨去棱角,一切漸漸沉淀,我逐漸適應(yīng)了這種上下班的日子,逐漸適應(yīng)了從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)殂y行工作者的角色,現(xiàn)在的我,可以用顆平靜的心來(lái)審視第一次工作以來(lái)的感想和體會(huì)了。

在單位,我嘗試過(guò)許多的第一次,第一次被別人稱為同事,第一次得到上司的夸獎(jiǎng),……這其間,我體會(huì)到了工作的喜與樂(lè),享受了工作給我?guī)?lái)的樂(lè)趣。

在實(shí)習(xí)的階段,初步的了解了銀行知識(shí),不管在現(xiàn)金區(qū),還是在非現(xiàn)金區(qū)最重要教會(huì)了我一個(gè)字——“信”。

“信”——誠(chéng)實(shí),不欺騙,不隱瞞。這是我在營(yíng)業(yè)部工作時(shí)對(duì)他的認(rèn)識(shí)。不管我在儲(chǔ)蓄,還是在出納,保持一顆誠(chéng)實(shí)的心是最重要的,我覺(jué)得。因?yàn)樵跔I(yíng)業(yè)部它是一個(gè)涉及到現(xiàn)金的部門,經(jīng)常有現(xiàn)金的出入,難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)。在出現(xiàn)這些差錯(cuò)后要及時(shí)的上報(bào),而不是隱瞞、欺騙。例如像長(zhǎng)款不報(bào),私吞。這樣的案例我們已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮了。不管當(dāng)事人在那時(shí)處于什么樣的環(huán)境和狀態(tài)下??傊@樣是一種隱瞞的行為,不但給銀行和顧客帶來(lái)了影響,自己也將由于自己不“誠(chéng)實(shí)”而遭到懲罰!其實(shí)長(zhǎng)款私吞這樣的行為只是冰山一角,隱瞞、欺騙行為還有很多,在我在營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)時(shí)感受、了解了不少。所以讓我認(rèn)識(shí)到在營(yíng)業(yè)部工作最重要的是要做到誠(chéng)實(shí),不管發(fā)生了什么的樣的差錯(cuò),都是有解決的辦法,要及時(shí)的上報(bào),而不是怕,或則什么心理隱瞞這件事情,欺騙自己的上司。當(dāng)然,不管以后做什么事情都要做到誠(chéng)實(shí)。

“信”——誠(chéng)信,信任,不懷疑,認(rèn)為可靠。在做大堂經(jīng)理期間,有很多的理財(cái)產(chǎn)品和保險(xiǎn)需要營(yíng)銷給客戶。營(yíng)銷的經(jīng)歷讓我明白了,賣理財(cái)產(chǎn)品和保險(xiǎn)要讓客戶詳細(xì)的了解產(chǎn)品,清楚市場(chǎng),明白自己現(xiàn)在的投資方向,并體貼的為他服務(wù)。要讓他對(duì)你產(chǎn)生信任感,這樣才會(huì)打消的他的疑慮,使他認(rèn)為投資于你的銀行是可靠的,并慢慢的成為你的一個(gè)固定客戶。

對(duì)于一個(gè)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)誠(chéng)信是最重要的,要以真誠(chéng)的心來(lái)對(duì)待客戶,才能使客戶對(duì)你有信任感。不是靠產(chǎn)品有什么好的收益來(lái)打動(dòng)客戶,而是靠我們的服務(wù),我們的理念客戶,對(duì)待客戶的態(tài)度來(lái)打動(dòng)他。

通過(guò)我在兩個(gè)部門工作總結(jié)出來(lái)對(duì)“信”的不通的含義,讓我更加認(rèn)識(shí)自己,認(rèn)識(shí)客戶,認(rèn)識(shí)銀行。

企業(yè)文員工作心得體會(huì)完整文檔篇三

本人于20___年4月23日入職,并于5月2日到達(dá)開(kāi)展車船稅聯(lián)網(wǎng)征收系統(tǒng)的運(yùn)維工作,其主要工作內(nèi)容是對(duì)西藏自治區(qū)稅務(wù)局車船稅聯(lián)網(wǎng)征收系統(tǒng)的硬件環(huán)境、應(yīng)用服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)的監(jiān)控和優(yōu)化,及時(shí)處理西藏自治區(qū)各保險(xiǎn)公司代收代繳過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題,做好數(shù)據(jù)采集和處理、系統(tǒng)升級(jí)等項(xiàng)工作,具體包括以下內(nèi)容:

1.軟硬件環(huán)境監(jiān)控。

系統(tǒng)狀態(tài)檢查和監(jiān)控:操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、中間件、其它支撐系統(tǒng)應(yīng)用的軟件系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、平臺(tái)軟件系統(tǒng)的檢查;對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生的日志文件進(jìn)行分析;對(duì)系統(tǒng)可能或已經(jīng)產(chǎn)生的問(wèn)題予以及時(shí)協(xié)調(diào)解決,對(duì)系統(tǒng)的配置參數(shù)進(jìn)行管理,以保證車船稅系統(tǒng)穩(wěn)定、高效地運(yùn)行。按照要求,每天完成4次巡檢工作,并完成《巡檢記錄》;每周刪除數(shù)據(jù)庫(kù)歸檔日志文件,防止數(shù)據(jù)庫(kù)連接異常。

2.系統(tǒng)性能評(píng)估和優(yōu)化。

按季度對(duì)服務(wù)器、應(yīng)用系統(tǒng)、中間件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)和性能進(jìn)行評(píng)估,評(píng)估系統(tǒng)的功能缺陷、用戶滿意度及問(wèn)題反饋機(jī)制等,根據(jù)評(píng)估結(jié)果實(shí)施的優(yōu)化工作,及時(shí)消除系統(tǒng)可能存在的安全隱患和威脅,確保在性能上使平臺(tái)具備必要的安全性、可靠性、可用性。

3.業(yè)務(wù)運(yùn)維。

1)技術(shù)咨詢服務(wù)。

面向自治區(qū)內(nèi)各級(jí)稅務(wù)部門和各保險(xiǎn)公司,在運(yùn)維服務(wù)期內(nèi)提供7×24小時(shí)電話技術(shù)咨詢服務(wù)和5×8小時(shí)的駐場(chǎng)運(yùn)維服務(wù)。

2)問(wèn)題信息處理。

接收各級(jí)稅務(wù)部門、中保信全國(guó)車險(xiǎn)信息平臺(tái)及西藏自治區(qū)內(nèi)各保險(xiǎn)公司發(fā)來(lái)的車輛問(wèn)題信息,并根據(jù)反饋的問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)的處理,如修改核定庫(kù)車輛排量、車輛類型、號(hào)牌號(hào)碼等,使得車輛能正常完稅。

3)業(yè)務(wù)技術(shù)支持。

根據(jù)財(cái)產(chǎn)和行為稅處提出的業(yè)務(wù)管理需求,提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、整理、分析、調(diào)整等技術(shù)支持工作。

4)業(yè)務(wù)功能調(diào)整優(yōu)化。

協(xié)助財(cái)產(chǎn)和行為稅處及時(shí)收集、整理業(yè)務(wù)管理過(guò)程中提出的關(guān)于系統(tǒng)升級(jí)完善業(yè)務(wù)需求,并反映給國(guó)家稅務(wù)總局主管部門。

4.數(shù)據(jù)處理。

數(shù)據(jù)處理包括日常數(shù)據(jù)管理工作、數(shù)據(jù)采集處理和異常數(shù)據(jù)處理,其中:

1)日常數(shù)據(jù)管理工作。

按天完成數(shù)據(jù)備份、導(dǎo)庫(kù)等項(xiàng)工作;按月完成數(shù)據(jù)對(duì)賬工作;按月配合國(guó)家稅務(wù)總局系統(tǒng)平臺(tái)完成異地繳稅數(shù)據(jù)的上傳和下發(fā)工作;按年完成當(dāng)?shù)貑?wèn)題車輛名單數(shù)據(jù)的生成、上傳和下發(fā)工作。

2)數(shù)據(jù)采集處理。

采集往年的歷史數(shù)據(jù)和第三方的數(shù)據(jù),并完成數(shù)據(jù)清洗、比對(duì)、核查、整合處理等項(xiàng)工作,通過(guò)建立西藏自治區(qū)車船稅稅源數(shù)據(jù)庫(kù),保證車船稅稅源數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和代收代繳數(shù)據(jù)的一致性。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析:根據(jù)財(cái)產(chǎn)和行為稅處的要求完成針對(duì)車船稅代收代繳工作的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析工作。

3)異常數(shù)據(jù)處理。

采取各種技術(shù)手段,完成外部數(shù)據(jù)導(dǎo)入和更新中出現(xiàn)的異常診斷與排除的任務(wù)。對(duì)日常業(yè)務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的異常數(shù)據(jù)進(jìn)行診斷與排除。定期或不定期地根據(jù)數(shù)據(jù)變化情況,調(diào)整數(shù)據(jù)清洗模型,確保車船稅數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)完整、可靠。

5.系統(tǒng)升級(jí)。

配合國(guó)家稅務(wù)總局和中保信全國(guó)車險(xiǎn)信息平臺(tái)完成系統(tǒng)升級(jí)時(shí)的升級(jí)版本部署、聯(lián)調(diào)測(cè)試和數(shù)據(jù)驗(yàn)證工作。

6.應(yīng)急故障處理。

系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)的應(yīng)急處理工作,包括故障的排查、恢復(fù)、數(shù)據(jù)補(bǔ)傳等。要求應(yīng)按照事先定義好的應(yīng)急預(yù)案,與中保信和自治區(qū)保協(xié)配合共同完成應(yīng)急故障的處理工作。

7.完稅庫(kù)上線。

根據(jù)公司統(tǒng)一安排,完成了西藏完稅庫(kù)的上線工作,使得保險(xiǎn)公司具備了完稅證的真?zhèn)尾樵?,進(jìn)一步杜絕了偷稅漏稅。

8.車船稅后臺(tái)管理系統(tǒng)上線。

配合彭建輝彭工完成了車船稅后臺(tái)管理系統(tǒng),使得財(cái)產(chǎn)和行為稅處更直觀的審閱查詢車船稅的相關(guān)數(shù)據(jù)。

9.簽訂合同。

經(jīng)于稅務(wù)局的積極談判溝通,與西藏自治區(qū)稅務(wù)局簽訂了3年的車船稅運(yùn)維服務(wù)合同。

10.其他工作。

除了完成本職工作外,還積極參與財(cái)產(chǎn)和行為稅處的日常工作,如資料報(bào)送、維穩(wěn)值班、外聯(lián)工作等,用以維護(hù)好稅務(wù)局與我公司的良好合作關(guān)系。

企業(yè)文員工作心得體會(huì)完整文檔篇四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

保育員指在托幼園所、社會(huì)福利及其他保育機(jī)構(gòu)中,從事兒童基本生活照料、保健、自理能力培養(yǎng)和輔助教育工作的人員。下面小編給大家?guī)?lái)保育員保教工作心得體會(huì),希望能幫助到大家!

我十分熱愛(ài)自己的本職工作,我愛(ài)孩子們,我是孩子們的好朋友、好伙伴,更是他們的好媽媽。在生活中,我時(shí)刻細(xì)心耐心地照顧、愛(ài)護(hù)他們,午睡時(shí)為他們蓋被子,游戲時(shí)為他們擦汗,生病時(shí)為他們喂藥,為尿床的幼兒清洗被褥、衣物……閑暇時(shí)為幼兒講故事,啟發(fā)他們的智慧,通過(guò)故事改正他們生活中常規(guī)的一些小錯(cuò)誤,和他們談心。以致于湯璐帆小朋友多次邀請(qǐng)我到她們家做客,并許諾:拿好多好多玩具給我玩。我告訴優(yōu)優(yōu),我喜歡看書(shū),她馬上接著說(shuō):我家里也有很多很多的書(shū)呀。看到孩子們陽(yáng)光燦爛的笑臉,我開(kāi)心滿足極了……我感覺(jué)我自己真正做到了一個(gè)保育老師應(yīng)盡的責(zé)任。

作為保育老師,班級(jí)的衛(wèi)生保健是一項(xiàng)非常重要的工作。為了做到班級(jí)的干凈、整潔,我每天堅(jiān)持仔細(xì)、認(rèn)真地打掃盥洗室衛(wèi)生,每天堅(jiān)持為茶杯、毛巾消毒,堅(jiān)持每周對(duì)班級(jí)進(jìn)行按規(guī)定紫外線照射,每周用“84”消毒液擦拭桌椅、玩具、墻面、廁所、扶手等,每月清洗被褥……督促孩子要多喝水,注意個(gè)人衛(wèi)生,做到飯前便后要洗手,還教育幼兒用正確的方法洗手,防止疾病的發(fā)生,積極配合園醫(yī)做好幼兒身體全面的檢查工作。

三、保教配合方面。

作為保育老師,配合班級(jí)教師的教學(xué)工作也是非常重要的。每當(dāng)老師在進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)時(shí),我都會(huì)主動(dòng)配合老師做力所能及的事情,如發(fā)幼兒用書(shū)、繪畫油紙,指導(dǎo)幼兒畫畫、做手工、做游戲、講故事等。我還經(jīng)常在當(dāng)班老師突然上面有事不在時(shí),組織幼兒進(jìn)行教學(xué)活動(dòng),寫家園聯(lián)系冊(cè),給家長(zhǎng)打電話等。由于我的積極配合,得到了班級(jí)老師的肯定和稱贊,我自己的素質(zhì)也得到了提高。

四、個(gè)人學(xué)習(xí)方面。

為了提高自身的素質(zhì)和技能,我堅(jiān)持學(xué)習(xí)有關(guān)幼兒教育方面的知識(shí),嘗試看幼兒自理能力培養(yǎng)方面的研究。__年5月在開(kāi)福區(qū)論文比賽中,榮獲了三等獎(jiǎng),保育技能比武在區(qū)內(nèi)榮獲二等獎(jiǎng)……在這里我要感謝園領(lǐng)導(dǎo)給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),希望今后領(lǐng)導(dǎo)們能為我們提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),使我們保育老師的整體素質(zhì)能進(jìn)一步提高,以便更好地為幼兒、家長(zhǎng)服務(wù)。

時(shí)間過(guò)得真快,又一個(gè)學(xué)期即將結(jié)束。本學(xué)期在園領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和各班教師的共同努力下我園保育工作取得很大提高,受到幼兒家長(zhǎng)的好評(píng),為了在下一個(gè)學(xué)期里把工作做得更好,現(xiàn)總結(jié)如下:

一、道德規(guī)范,遵守職責(zé)。

本園保育人員都能做到忠實(shí)于黨的教育事業(yè),熱愛(ài)本職工作,熱愛(ài)幼兒,對(duì)孩子做到關(guān)心、耐心、不歧視、不體罰。服從領(lǐng)導(dǎo)分配,工作踏實(shí)、吃苦耐勞、對(duì)幼兒高度負(fù)責(zé),未出任何責(zé)任事故。遵守職責(zé)堅(jiān)持每天早上在幼兒入園前,做好了一切清潔工作,保持環(huán)境整潔、美好、安靜、舒適,準(zhǔn)時(shí)到崗迎接孩子。

二、良好習(xí)慣的培養(yǎng),加強(qiáng)幼兒的自理能力。

堅(jiān)持對(duì)幼兒進(jìn)行衛(wèi)生、睡眠、飲食等各方面習(xí)慣的培養(yǎng)和檢查。每天堅(jiān)持餐前洗手,教育孩子洗好手之后如何保持手的清潔。在進(jìn)餐前,保育員們向幼兒介紹每天的飯菜,引起幼兒的食欲,讓他們能愉快、安靜地進(jìn)餐。餐后,指導(dǎo)幼兒養(yǎng)成漱口、洗臉的好習(xí)慣。保育員們還注意培養(yǎng)幼兒的桌面清潔,進(jìn)餐速度也比以前有提高。

三、嚴(yán)把消毒關(guān),預(yù)防發(fā)生傳染病。

堅(jiān)持消毒隔離制度,保育員每天都要用"84"消毒液擦桌、椅、門把手、杯架、床架等幼兒摸到的地方,玩具、廁所、地面,空氣消毒每天用"紫外線燈"〞臭氧〝消毒,每天有記錄,每周要檢查并記錄檢查結(jié)果,學(xué)期末進(jìn)行總評(píng),由于各班消毒措施到位本學(xué)期雖然發(fā)生幾例傳染病和大_班因手足口病而停課,但沒(méi)有造成這些傳染病在我園的蔓延和流行。

四、安全第一、警鐘長(zhǎng)鳴。

定期、不定期的進(jìn)行安全檢查及自查工作,盡量減少不安全因素對(duì)幼兒活動(dòng)的影響。安全工作也是保育員們的首要工作,如提醒幼兒不去玩危險(xiǎn)游戲,不攀登高物,幼兒之間不互相推搡,不隨便去摸危險(xiǎn)物品等。同時(shí),還協(xié)助老師傳授一些防火、防水、防電等知識(shí)。培養(yǎng)幼兒友好相處,不爭(zhēng)玩具等。

一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,在幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在同事們得關(guān)心,支持和幫忙下,使我學(xué)會(huì)了很多,也使我干好了我的本質(zhì)工作,同時(shí)也取得了必須的成績(jī),在那里,我也該整理一下我的思緒,總結(jié)過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn),以使我更好地提高自我的工作水平。

一、我熱愛(ài)保育工作。

二、我是第一次接觸保育工作,我選擇這項(xiàng)工作是因?yàn)槲蚁矚g和熱愛(ài)幼兒。

這學(xué)期我是小四班的保育教師,我們班的孩子都是第一次上幼兒園,應(yīng)對(duì)陌生的幼兒園,難免會(huì)有些害怕和恐慌。這時(shí)候,我就把每個(gè)孩子當(dāng)做自我的孩子,從內(nèi)心去關(guān)心個(gè)愛(ài)護(hù)他們,孩子們都是剛剛?cè)雸@,開(kāi)學(xué)初,早上有的的小朋友要哭要鬧,這時(shí)我就用親切的語(yǔ)調(diào),溫暖的擁抱,細(xì)致的照料,友善的笑容,像媽媽一樣的去吸引幼兒,讓幼兒很快的適應(yīng)幼兒園的生活,剛開(kāi)始,有的幼兒一到中午看到飯菜就想家,不是說(shuō)“我不餓”,就是說(shuō)“我不想吃”、還有個(gè)別幼兒說(shuō)“我要回家”為了能讓孩子們喜歡吃飯,我們也采取了多種方法。

首先,我們?cè)趹敉饣顒?dòng)時(shí),讓幼兒多活動(dòng),在吃飯的過(guò)程中介紹每樣菜吃了對(duì)小朋友的好處,如:青菜有很多維生素,吃了皮膚白白的,頭發(fā)黑黑的,肉吃了,小朋友長(zhǎng)得高高的,身體棒棒的等各種方法。

其次,我們班有個(gè)早產(chǎn)兒,他比較挑食,剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候,他根本不會(huì)自我吃飯,聽(tīng)他家長(zhǎng)說(shuō),他在家里都不愛(ài)吃飯。吃點(diǎn)奶,零食之類的東西來(lái)補(bǔ)充,我們就及時(shí)和他家人交流。同時(shí)期望家長(zhǎng)配合教師,在家里也對(duì)孩子進(jìn)行自理本事的培養(yǎng),放手讓孩子自我吃飯,不挑食,在學(xué)校來(lái)我給他講道理,鼓勵(lì)他,漸漸的他有了提高,變得喜歡吃飯了,當(dāng)然大多數(shù)幼兒適應(yīng)本事比較強(qiáng),很快就適應(yīng)了,盛給他的飯,都能自我吃了。有的還主動(dòng)要求教師添飯,養(yǎng)成先吃飯后喝湯的好習(xí)慣,孩子們得變化使我變得十分高興。

三、在衛(wèi)生保健方面。

我以培養(yǎng)幼兒各種生活習(xí)慣為主,幫忙幼兒認(rèn)識(shí)自我的杯子,毛巾,培養(yǎng)幼兒飯前便后要洗手,飯后要擦嘴,漱口的好習(xí)慣。孩子們都很小,自理本事都很差,所以在大小便時(shí)都要教師給予幫忙。有的幼兒還尿褲子,這時(shí)我就把他弄臟的身子擦洗干凈,換上干凈的衣褲,并把弄臟的衣褲洗干凈,晾干。在午睡時(shí),王子林要上兩次廁所,并且要按時(shí)提醒他,聽(tīng)他家長(zhǎng)說(shuō),他在家睡覺(jué)時(shí)都要用尿不濕,可是他在幼兒園,經(jīng)過(guò)教師的提醒和培養(yǎng),他很少流尿了。

活動(dòng)時(shí),對(duì)出汗多的幼兒,我及時(shí)給幼兒們擦汗,隔背,以防感冒。隨著天氣的變化,要給幼兒增減衣服,對(duì)體弱多病的幼兒給予特殊照顧。我們班有一對(duì)龍鳳胎,身體比較差,比較怕冷,我也要隨時(shí)關(guān)注他們的冷熱情景,給他們?cè)鰷p衣服。

我每一天認(rèn)真的做好消毒工作,減少有害細(xì)菌的滋生,總之,保育教師是生活教師,對(duì)幼兒來(lái)說(shuō)是十分重要的,他們來(lái)到園的每一天都是由我照顧,要想取得幼兒的喜歡,家長(zhǎng)的信任,就要像媽媽一樣,要用自我的熱情,愛(ài)心,細(xì)心,耐心去照顧他們。

當(dāng)然,我在工作中也有粗心,有做得不周的地方,在今后的工作中,我必須不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),配合教師,吸取教訓(xùn),努力做好本質(zhì)工作。

本人這一學(xué)期帶的是大班,主要是配合我班二位老師的教育工作,努力完成自己分管的保教任務(wù),以下我談?wù)勥@半年的工作情況總結(jié)如下:

一、思想工作方面。

在這個(gè)學(xué)期里,本人能夠遵守園內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,熱愛(ài)集體,能堅(jiān)守工作崗位,不遲到、不早退,無(wú)事不請(qǐng)假,對(duì)幼兒一視同仁,與同事相處融洽。服從領(lǐng)導(dǎo)的分配,樂(lè)意接受各項(xiàng)任務(wù),并且盡力把它完成。班上出現(xiàn)問(wèn)題,能夠與班上的老師共同商量解決。同時(shí)創(chuàng)造新的好的辦法傳授給大家,積極認(rèn)真的參加保育員及其他的各種學(xué)習(xí),每次學(xué)習(xí)都認(rèn)真的做好筆記,在工作中遇到有問(wèn)題時(shí),做到早發(fā)現(xiàn)早解決,主動(dòng)聽(tīng)取保健醫(yī)生的意見(jiàn),做到不隱瞞自己的不足和錯(cuò)誤;經(jīng)常與保健醫(yī)生交流。

二、生活衛(wèi)生方面。

做到來(lái)園開(kāi)窗通風(fēng),搞好室內(nèi)外衛(wèi)生,保證環(huán)境清潔整齊。做好晨間各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。保持衛(wèi)生區(qū)地面干凈、無(wú)污物、無(wú)積水、墻飾整潔、畫框無(wú)塵土;盥洗室地面潔凈干燥、無(wú)積水、水池及墻壁無(wú)污物,每天勤擦,消毒盆每次用完清洗、盆內(nèi)無(wú)浸泡物。

盥洗室地面堅(jiān)持每2-3周一次大的清刷,為保證幼兒的身心健康,減少污染沒(méi)采用任何酸性物刷地,而是采用清水刷洗地面;每天下班后清洗毛巾,為毛巾消毒,保證毛巾潔白有淡淡的消毒液味;每天清洗水杯、消毒水杯,保證水杯體外明亮無(wú)污物、水杯內(nèi)無(wú)事物殘留;不把當(dāng)天的活留到第二天再做。

廁所保持無(wú)異味、地面干燥潔凈、清潔用具掛放整齊、不堆放垃圾;廁所堅(jiān)持每次上完后沖洗墩地,發(fā)現(xiàn)有異味及時(shí)用淡潔廁靈浸泡一會(huì)墩干,做到每天消毒不少于三次,經(jīng)常用壇香去味,做到勤沖勤刷;墩地用的墩布嚴(yán)禁分開(kāi)使用,做到經(jīng)常消毒;活動(dòng)室地面潔凈干燥,物品擺放整齊,教具、玩具潔凈無(wú)塵土,室內(nèi)空氣清新無(wú)異味。

幼兒被褥疊放整齊,經(jīng)常涼曬;認(rèn)真做好班中每個(gè)角落的衛(wèi)生,把每天的都當(dāng)作衛(wèi)生大檢查來(lái)對(duì)待;嚴(yán)格執(zhí)行一日衛(wèi)生消毒,堅(jiān)持每天三餐的衛(wèi)生消毒。各種資料記錄清晰,時(shí)間準(zhǔn)確,按時(shí)上交。

三、保育工作方面。

本人能夠熱愛(ài)幼兒、關(guān)心、耐心、細(xì)心、熱心地對(duì)待每個(gè)幼兒。能積極搞好本班的清潔衛(wèi)生工作,做好幼兒用具的消毒工作,能夠細(xì)心照顧幼兒的生活,根據(jù)天氣的變化,及時(shí)為幼兒穿、脫衣服。注意護(hù)理體弱多病的幼兒,仔細(xì)觀察有不適的幼兒全天的情況,及時(shí)與家長(zhǎng)溝通。

午睡時(shí),注意巡視,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。戶外活時(shí)對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育,能有秩的上下樓以及玩各種大、小型玩具,防止意外事故的發(fā)生;為幼兒擦汗、擦拭鼻涕;引導(dǎo)知道玩累了休息;配合教師培養(yǎng)幼兒的一日生活常規(guī)。

四、在協(xié)助教師工作上。

本人能夠積極配合,任勞任怨。在活動(dòng)前能根據(jù)教師的教學(xué)計(jì)劃,為老師準(zhǔn)備好教具、學(xué)具和布置好場(chǎng)地等等。積極的參與一些簡(jiǎn)單玩具的制作。配合好教師耐心的照顧每一名幼兒,做好接園、離園的工作;并做好家長(zhǎng)工作。

時(shí)間在幼兒的成長(zhǎng)中過(guò)去了,對(duì)于我個(gè)人,要學(xué)習(xí)的東西、知識(shí)還有很多,無(wú)論是教育還是保育,都是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)。要把好的方面堅(jiān)持住,不夠的地方像別人學(xué)習(xí),把別人身上的精華吸取過(guò)來(lái),使自己成為德育、教育、保育都合格的教師。

以上四個(gè)方面是我這學(xué)期的工作總結(jié),雖然取得了一些成績(jī),也獲得了一些經(jīng)驗(yàn),但是仍然存在很多的不足之處,今后我將更加用心的去工作,不斷總結(jié)和完善,爭(zhēng)取把保育工作做的更好。

我今年_月新接手大一班,其中_、_月由__老師負(fù)責(zé)保育工作,她離職后就由我和__老師共同負(fù)責(zé)保育工作,轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期結(jié)束了,經(jīng)過(guò)我們共同的努力,全班__名幼兒的各項(xiàng)能力有了提高,體質(zhì)有所增強(qiáng),大部分幼兒在老師的教育下能遵守班上各項(xiàng)常規(guī),有較好的衛(wèi)生生活習(xí)慣現(xiàn)在每天中午都可以自己穿衣疊被子,讓每個(gè)孩子都養(yǎng)成良好的個(gè)人習(xí)慣。下面我對(duì)這一學(xué)期來(lái)的保育工作做以下總結(jié):

一、保育方面。

每天我進(jìn)教室的第一件事就是按照教師一日工作細(xì)則,開(kāi)窗通風(fēng),以及各項(xiàng)衛(wèi)生工作。在平時(shí),為了讓幼兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,在進(jìn)行盥洗時(shí),能及時(shí)站在幼兒旁邊,注意幼兒的安全,并交給幼兒正確的洗手方法;在午餐時(shí),讓幼兒做到不講話、安靜愉快的吃完自己的飯菜,做到不挑食、偏食,針對(duì)進(jìn)餐有挑食的孩子,給予鼓勵(lì)和誘導(dǎo),逐步培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣;在午睡時(shí),我嚴(yán)格要求幼兒養(yǎng)成良好的午睡習(xí)慣,培養(yǎng)幼兒正確的睡姿,安靜入睡,在我值班期間,我能讓每個(gè)幼兒入睡,等他們睡著后,能及時(shí)調(diào)整孩子的睡姿。孩子的快樂(lè),是對(duì)我工作的鼓勵(lì),家長(zhǎng)的滿意,是對(duì)我工作的肯定。

二、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生消毒。

制度對(duì)班級(jí)的衛(wèi)生工作,我嚴(yán)格按照本園制度執(zhí)行,我們一直注重幼兒餐具、毛巾、地面、門、窗、玩具、等物品的消毒工作。

平時(shí)注意觀察孩子的情況,早上家長(zhǎng)送來(lái)時(shí),看到孩子情緒不高時(shí),我都會(huì)向家長(zhǎng)了解情況,特別是帶藥的孩子,我們都細(xì)致了解。午睡起床,我會(huì)讓孩子自己穿衣、整理床鋪。在戶外或室內(nèi)活動(dòng)時(shí),我特別注意幼兒人身安全和增減衣物的護(hù)理工作。

三、安全問(wèn)題是大事。

在活動(dòng)中能注意幼兒的安全,并注意及時(shí)給他們?cè)鰷p衣服。能做好幼兒活動(dòng)的護(hù)理工作。

根據(jù)天氣的變化給幼兒增減衣服,活動(dòng)前注意提醒幼兒喝水,并加強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)教育?;顒?dòng)時(shí)教師要先講規(guī)則,并教幼兒一些自我保護(hù)的技能。

四、家園互動(dòng)方面。

我認(rèn)為在與家長(zhǎng)溝通方面,我做的還是不錯(cuò)的,在家長(zhǎng)接送孩子是能夠主動(dòng)和家長(zhǎng)溝通,了解幼兒的生活習(xí)慣,興趣愛(ài)好,以及家長(zhǎng)對(duì)我們工作所提出的合理化建議我都能虛心接受。

企業(yè)文員工作心得體會(huì)完整文檔篇五

一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng),最終經(jīng)營(yíng)的是人的思想,最終的落腳點(diǎn)是武裝人、塑造人、鼓舞人,只有良好的員工隊(duì)伍,才能創(chuàng)造出良好的業(yè)績(jī)。正所謂:古人欲明明德于天下者,先治其國(guó),欲治其國(guó)者,先齊其家,欲齊其家者,先修其身,欲修其身者,先正其心,欲正其心者,先誠(chéng)其意,先致其知,致知在格物。

規(guī)范提出了一個(gè)明確的理論——為進(jìn)一步提高公司員工的文明行為和綜合素質(zhì),塑造良好的企業(yè)形象,建設(shè)一支“懂制度、通業(yè)務(wù)、明流程、精技能、高效率、守紀(jì)律、顧大局、講團(tuán)結(jié)、求進(jìn)取、創(chuàng)一流”的員工隊(duì)伍,這正符合了這一理論。

隨著轟隆隆的車輪聲音,把我們帶到了一個(gè)嶄新的時(shí)代,我作為一名老職工,經(jīng)歷了企業(yè)由衰變強(qiáng)的整個(gè)過(guò)程,對(duì)我現(xiàn)在從事的工作有著特殊的感情,從機(jī)車車輛到鐵道車輛、軌道交通車輛的專業(yè)化變革,使我們深深體會(huì)到職工行為規(guī)范的重要性。

今年200公里動(dòng)車組的安全順利運(yùn)營(yíng),標(biāo)志著我們公司已經(jīng)全面步入正軌,鐵道車輛技術(shù)的發(fā)展也在這里得到了完美的體現(xiàn)。這也是我們南車四方股份人在向祖國(guó)人民進(jìn)行回報(bào)。同時(shí)也是我們這些從事鐵道車輛人員業(yè)績(jī)的輝煌體現(xiàn)。諦聽(tīng)火車通過(guò)的聲音,感覺(jué)祖國(guó)加快了建設(shè)的步伐,作為新時(shí)期的從業(yè)者,我們要為祖國(guó)增光添彩,為公司的建設(shè)添磚加瓦。我們深知企業(yè)是員工的衣食父母,而員工又是企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造者。

我們每一個(gè)員工的一言一行都是企業(yè)形象的具體體現(xiàn)?!皢T工從業(yè)行為規(guī)范”的三至五條對(duì)這一方面作出了明確的規(guī)定,我認(rèn)為是我們每一個(gè)熱愛(ài)公司的員工都應(yīng)該做到的。

紀(jì)律是關(guān)鍵,常言道:沒(méi)有好的紀(jì)律就不會(huì)有好的成績(jī)?!皢T工從業(yè)行為規(guī)范”中的六至八條正說(shuō)明了這些,也是我們公司老員工幾十年如一日一直堅(jiān)持的原則,我們作為企業(yè)的中堅(jiān)力量就應(yīng)該學(xué)習(xí)老一輩員工的紀(jì)律觀念。

勤儉節(jié)約是我們的光榮傳統(tǒng),歷史和現(xiàn)實(shí)告訴我們:一個(gè)沒(méi)有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的國(guó)家是難以繁榮昌盛的;一個(gè)沒(méi)有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的社會(huì)是難以長(zhǎng)治久安的;一個(gè)沒(méi)有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的民族是難以自立自強(qiáng)的;同樣,一個(gè)沒(méi)有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的企業(yè)是難以持續(xù)發(fā)展的。因此,在我們南車四方股份蓬勃發(fā)展的今天,我們?nèi)匀灰斡洠骸扒趦€節(jié)約,從我做起!”

“勤儉節(jié)約,從我做起!”就是要從思想上崇尚簡(jiǎn)樸,以勤儉節(jié)約為榮,以鋪張浪費(fèi)為恥,拋棄“家大業(yè)大,浪費(fèi)點(diǎn)沒(méi)啥”的思想?!扒趦€節(jié)約,從我做起!”就是要在作風(fēng)上艱苦創(chuàng)業(yè),要舍得吃大苦、耐大勞,把艱苦奮斗當(dāng)成是持續(xù)有效發(fā)展的助推器,把勤儉節(jié)約當(dāng)成是戰(zhàn)勝困難的傳家寶。

“員工從業(yè)行為規(guī)范”作出了詳細(xì)的規(guī)定,很受我們的歡迎,本人認(rèn)為,公司的錢應(yīng)該花在“刀刃”上,一些另部件只要是按照技術(shù)要求對(duì)其進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)就有可能延長(zhǎng)它的使用壽命,就能為公司節(jié)約不必要的開(kāi)支。因此我認(rèn)為作為售后服務(wù)工作者,不但要完成車輛故障的及時(shí)處理,還應(yīng)該積極主動(dòng)配合用戶做好車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)工作,只有保養(yǎng)工作到位了,車輛故障自然而然就下降了,這是公司與用戶雙贏的結(jié)果。

總之:通過(guò)學(xué)習(xí)“員工從業(yè)行為規(guī)范”,我作為一名基層的管理人員,不但自己要以身作則,而且要帶領(lǐng)身邊的每一名員工都能按照“規(guī)范”來(lái)約束自己,共同學(xué)習(xí),共同發(fā)展,共同進(jìn)步,為公司的未來(lái),為我們自己的未來(lái)而努力。

企業(yè)文員工作心得體會(huì)完整文檔篇六

員工培訓(xùn)能讓員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化,了解了企業(yè)的企業(yè)理念以及文化。在員工培訓(xùn)中你一定有許多的收獲,你知道員工培訓(xùn)心得的寫法?你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“中小企業(yè)員工培訓(xùn)心得”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考!

為進(jìn)一步挖掘中年員工潛力,激發(fā)中年員工的工作熱情,提高全行員工隊(duì)伍的整體素質(zhì),9月9日至12日,農(nóng)行河南三門峽分行舉辦了中年員工培訓(xùn)班,來(lái)自市分行機(jī)關(guān)和全轄7個(gè)縣級(jí)支行的130余名中年員工參加了培訓(xùn)。

農(nóng)行河南三門峽分行現(xiàn)有45歲以上中年員工359人,他們大部分都是上世紀(jì)八十年代初、中期進(jìn)入農(nóng)行工作,經(jīng)過(guò)了專業(yè)銀行、商業(yè)銀行和股份制改革各個(gè)階段,親歷了從收付記賬法到借貸記賬法、從手工記賬到電子記賬、從算盤到電腦的變革,見(jiàn)證了農(nóng)發(fā)行分設(shè)、行社脫鉤、股改上市的歷史,雖然大部分中年員工學(xué)歷不高,但他們立足平凡崗位,為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)了青春和熱血,依然可以稱是農(nóng)業(yè)銀行的肱股和脊梁。隨著時(shí)代變遷和自然更替,他們的年齡日漸增長(zhǎng),原有的知識(shí)和技能已難以適應(yīng)崗位工作的需要,急需通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)行更新和“充電”。

全面的范文寫作網(wǎng)站三門峽分行黨委歷來(lái)重視發(fā)揮中年員工的中堅(jiān)和傳承作用,十分關(guān)心和關(guān)注中年員工的工作、生活和成長(zhǎng),認(rèn)真落實(shí)總、分行黨委的統(tǒng)一部署,近年來(lái)先后組織部分優(yōu)秀中年員工參加了上級(jí)行舉辦的中年員工培訓(xùn)班,并于去年舉辦了一期優(yōu)秀中年員工培訓(xùn)。今年,為進(jìn)一步推動(dòng)中年員工培訓(xùn)工作規(guī)范、長(zhǎng)久開(kāi)展,三門峽分行黨委嚴(yán)格按照省行中年員工培訓(xùn)方案要求,組織舉辦了以客戶營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)合作、素質(zhì)培養(yǎng)、家庭建設(shè)、公文寫作及常用辦公軟件應(yīng)用等為主要內(nèi)容的第二期優(yōu)秀中年員工培訓(xùn)班,在邀請(qǐng)外部知名專家教授講課的同時(shí),還著力挖掘內(nèi)部資源,安排行內(nèi)專業(yè)人員針對(duì)中年員工的知識(shí)“短板”和工作中常用的技能開(kāi)展培訓(xùn),取得了良好效果。

培訓(xùn)中,周捷、馮文、姚洪昌等三位外聘專家結(jié)合自身豐富的職場(chǎng)閱歷和大量的個(gè)案實(shí)例,深入淺出地在《客戶關(guān)系營(yíng)銷與服務(wù)》和《團(tuán)隊(duì)合作》課程中講解了業(yè)務(wù)營(yíng)銷技巧、全面的范文參考寫作網(wǎng)站客戶關(guān)系維護(hù)和團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,聲情并茂地講述了《銀行員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)》、《陽(yáng)光心態(tài)培養(yǎng)》、《情緒及壓力管理》和《和諧家庭建設(shè)》等課程,引導(dǎo)學(xué)員們緩解職場(chǎng)壓力,樹(shù)立良好心態(tài),構(gòu)建和諧的同事關(guān)系和家庭關(guān)系;兩位行內(nèi)專業(yè)人員重點(diǎn)從notes和wps等辦公軟件的安裝配置、功能運(yùn)用、操作技巧和通知、匯報(bào)材料、工作總結(jié)、調(diào)查報(bào)告等常用公文的寫作要領(lǐng)及常見(jiàn)錯(cuò)誤等一一進(jìn)行了詳解。

培訓(xùn)期間,三門峽分行人力資源部嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律,嚴(yán)格作息時(shí)間,積極配合老師活躍課堂氣氛,組織學(xué)員積極參加互動(dòng)環(huán)節(jié)加深理解,確保了培訓(xùn)工作的有序進(jìn)行。整體課程安排結(jié)合實(shí)際,課堂教學(xué)形式多樣,現(xiàn)場(chǎng)操作答疑解難,內(nèi)容新穎,著眼工作,貼近生活,使學(xué)員們眼界大開(kāi)、深受啟發(fā),收到了良好效果。學(xué)員們深有感觸,紛紛表示對(duì)贏得市場(chǎng)挑戰(zhàn)更具信心,職場(chǎng)生涯規(guī)劃更為明晰,人生的跑道更加通暢,倍添了二次創(chuàng)業(yè)、再續(xù)輝煌的豪情。

本人在參加了兩天多的崗前職業(yè)培訓(xùn),聽(tīng)取了許多專家,領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育后,獲益良多。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,可是在培訓(xùn)過(guò)程中的體會(huì)、感想等卻深深地影響了我,特別是對(duì)職業(yè)人士的溝通和禮儀有了更深刻的認(rèn)識(shí)。禮儀應(yīng)該從點(diǎn)滴做起,使之融入生活。禮儀作為一種特殊的溝通語(yǔ)言,反映在日常生活的方方面面。

得體的行為在日常交往中會(huì)讓人賞心悅目。但是,僅僅認(rèn)識(shí)到其好處是不夠的,必須在這個(gè)認(rèn)識(shí)的前提下,時(shí)刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實(shí)到生活的每本站錦一個(gè)角落。把良好的禮儀習(xí)慣從點(diǎn)滴做起,把禮儀融入生活。我想就辦公室禮儀寫一點(diǎn)自己的心得體會(huì)。辦公環(huán)境的禮儀對(duì)象,一個(gè)是周圍的同事,一個(gè)是辦公室林林總總的客人。無(wú)論是與同事的交往中,還是在接待的客人面前,最重要的是對(duì)個(gè)人形象的樹(shù)立下功夫。而個(gè)人形象當(dāng)然不僅僅指穿著,精神面貌這些。個(gè)人形象的建立是需要一段時(shí)間的,不是一朝一夕就可以成就的事情。

我認(rèn)為辦公室的外表,包括容貌、舉止、風(fēng)度等。

關(guān)于容貌:同事最基本的尊重莫過(guò)于在自己的容貌上下適當(dāng)?shù)墓し蛄?。男士要穿干凈、整潔的衣服,穿著衣服要根?jù)場(chǎng)合的需要。絕對(duì)不能隨隨便便,馬夫了事。臉部要注意時(shí)常清洗,保持干凈清爽的氣質(zhì)。頭發(fā)、胡子也就即時(shí)修整,不要“千夫指”才注意到這些細(xì)節(jié)上的東西。容貌的基本要素說(shuō)來(lái)其實(shí)不多,可是許多人卻是會(huì)出現(xiàn)偶發(fā)性的容貌問(wèn)題。一些人可能在工作開(kāi)始的階段,對(duì)自己的容貌實(shí)行“高要求,嚴(yán)管理”。但是,日子一長(zhǎng),熟悉了工作環(huán)境后,一些人可能就減弱了對(duì)自己容貌的注意力。所以,容貌的整潔不是一天兩天的事情,是需要投入一如既往的熱情去關(guān)注的。

關(guān)于舉止:處事得體,對(duì)人彬彬有理是我對(duì)舉止的認(rèn)識(shí)。處事得體在辦公室生活中集中體現(xiàn)為對(duì)工作的態(tài)度。對(duì)于工作任務(wù),無(wú)論其難度如何,都必須全身心地奉獻(xiàn)自己的能力。這樣才是正確的工作態(tài)度。工作中難免會(huì)遇到困難,要注意調(diào)節(jié)自己的心態(tài),以積極的態(tài)度去面對(duì)挑戰(zhàn)。對(duì)工作只有心存責(zé)任感,在實(shí)際行動(dòng)上全力以赴,而不是得過(guò)且過(guò),才能夠出色地完成工作任務(wù)。對(duì)人的彬彬有禮,體現(xiàn)在與同事、客人交往中的言行。這里我想強(qiáng)調(diào)的是要理性地進(jìn)行交往。人與人之間的關(guān)系是很微妙的,拿出一顆真誠(chéng)的心與人交往固然重要,但是在日常交往中絕對(duì)要避免感情用事。理性是成功的交往的一個(gè)基礎(chǔ)。以理性思維指導(dǎo)的言行,必然是更加得體的。

我們?cè)谏钪锌吹降耐轮g,上級(jí)與下級(jí)之間鬧矛盾,其實(shí)就是在鬧情緒,是缺乏絕對(duì)的理性指導(dǎo)的結(jié)果。因此,以禮待人的內(nèi)在含義是從根本上認(rèn)識(shí)事情的本質(zhì),從容面對(duì)似乎紛繁復(fù)雜的交往事宜。關(guān)于風(fēng)度:在交往中保持必要的風(fēng)度與氣度是非常重要的。紳士風(fēng)度是具有騎士精神般的魅力的,是有長(zhǎng)久歷史背景和深遠(yuǎn)的現(xiàn)代意義的精神性質(zhì)。風(fēng)度與氣度可以說(shuō)是言語(yǔ)與舉止的進(jìn)一步表現(xiàn),言語(yǔ)與舉止是一種對(duì)“動(dòng)”的紀(jì)律;風(fēng)度與氣質(zhì)是一種對(duì)“靜”的培養(yǎng),是一個(gè)人的內(nèi)心修養(yǎng)、文化修養(yǎng)。言行一致,不拘小節(jié)等等這些都是良好的內(nèi)心修養(yǎng)的體現(xiàn)。而這些都基于一個(gè)正確的道德觀,世界觀。內(nèi)心修養(yǎng)是一種以觀念為核心的聚合體,沉淀著的元素綜合決定修養(yǎng)成果的良莠。

因此,良好的風(fēng)度的形成,是需要正確的道德觀、世界觀的建立、形成的。而文化修養(yǎng)方面的提高也不能松懈。在學(xué)問(wèn)上加以充實(shí)以達(dá)到在見(jiàn)解上面得以縝密創(chuàng)造性,從而指導(dǎo)工作和生活,是文化修養(yǎng)的意義所在。文化修養(yǎng)和內(nèi)心修養(yǎng)是相輔相成的。后者是前者的底蘊(yùn),后者則是以前者作為重要養(yǎng)分的??偟膩?lái)說(shuō),個(gè)人形象的樹(shù)立基于生活,又直接反饋于生活。在樹(shù)立良好的個(gè)人形象上志于道而據(jù)于德,從小事做起,在正確的思想指導(dǎo)下從嚴(yán)要求自己,是成就自我,實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的首要條件。

公司這次下發(fā)的《華為管理綱要》,給了我們一個(gè)很好的提升管理能力的自我培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。通過(guò)《華為管理綱要》的學(xué)習(xí),讓我深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的中層干部在企業(yè)發(fā)展中的重要意義,也感觸到了提升中層干部管理能力對(duì)企業(yè)的重要性。我的心得如下:

一、干部要起到表率作用。

作為一名中層干部,不能只靠說(shuō)別人,一定要嚴(yán)格要求自己,打鐵還需自身硬,干部的職責(zé)是帶隊(duì)伍,干部的作風(fēng)影響隊(duì)伍的作風(fēng)。要堅(jiān)持實(shí)事求是,入黨申請(qǐng)書(shū)敢講真話,樹(shù)立自己的榜樣形象,成為令下屬心悅誠(chéng)服的好榜樣,這樣我們中層干部的管理才更有說(shuō)服力和執(zhí)行力。

二、干部要有主動(dòng)積極的工作作風(fēng)。

作為中層干部,不能事事都等著領(lǐng)導(dǎo)交待,要把工作做到前頭。積極主動(dòng)地做好日常管理工作的鋪墊和準(zhǔn)備,把會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題及各種應(yīng)急預(yù)案提早考慮周全。對(duì)于下屬,要明確他們的職責(zé)分工,明細(xì)化考核條目,獎(jiǎng)勤罰懶,調(diào)動(dòng)他們的工作主動(dòng)性,讓他們從“要****”轉(zhuǎn)變成“我要干”,這樣才能打造出一個(gè)極具主動(dòng)性的隊(duì)伍。

三、干部要把工作做到位。

我們中層干部,要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和正確的工作方向。要勤于思考,包括工作思路、管理上的疏漏等;要樂(lè)于溝通,既要與上級(jí)溝通,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)請(qǐng)示,又要與下屬多交流,發(fā)現(xiàn)思想懈怠及時(shí)糾正;要有善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛,細(xì)致觀察工作環(huán)境的變化,及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決;要廣泛聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)及下屬員工對(duì)自己工作的意見(jiàn)和建議,心胸要放寬,一個(gè)人太看重“面子”就容易忽略對(duì)自我的批評(píng);要經(jīng)常深入生產(chǎn)一線,保持第一手資料的收集,及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬員工工作中的問(wèn)題并加以糾正。

四、干部要勇于承擔(dān)責(zé)任。

在領(lǐng)導(dǎo)面前不找借口,不可明哲保身。在擔(dān)當(dāng)責(zé)任和尋找借口之間,可以體現(xiàn)一個(gè)中層干部的敬業(yè)和擔(dān)當(dāng)。問(wèn)題面前找借口,那就根本說(shuō)不上執(zhí)行力。不僅要培養(yǎng)自身的擔(dān)當(dāng)心態(tài),還要從明確車間內(nèi)各項(xiàng)工作職責(zé)和工作流程上入手,不推諉,不扯皮,讓下達(dá)的任務(wù)可以第一時(shí)間找到相應(yīng)的責(zé)任人開(kāi)展工作,也便于快速掌控工作進(jìn)展情況。

五、干部要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。

中層干部作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),范文寫作對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員,要給與充分的鍛煉,要做到在各自的崗位獨(dú)當(dāng)一面。在這個(gè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代,我們的團(tuán)隊(duì)成員要有良好的心理素質(zhì),要懂得溝通,要學(xué)會(huì)怎么做人,怎么做事。而我們作為干部,要盡量做到公平公正,無(wú)私無(wú)畏,心胸開(kāi)闊,這樣才能團(tuán)結(jié)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

總結(jié)。

我會(huì)依照這些體會(huì),繼續(xù)提升個(gè)人管理水平,發(fā)揮好公司賦予我的管理作用,更好的帶動(dòng)車間的各項(xiàng)工作,保障公司分配的生產(chǎn)任務(wù)和安環(huán)任務(wù)順利完成。

時(shí)間真的似流水一般,不知不覺(jué)中來(lái)到深圳已經(jīng)整整一個(gè)星期了,在這一個(gè)星期中,我的足跡留在了百草園的公寓里,留在了機(jī)加中心的食堂里和跑道上,留在了培訓(xùn)中心的教室里。這一個(gè)星期可能是我有生以來(lái)過(guò)的最為忙碌的一個(gè)星期,但同時(shí)也是過(guò)的最為充實(shí)的一個(gè)星期。在這里我們這些華為公司的新員工共同為著一個(gè)目標(biāo)而拼搏著,那就是努力使自己成為一個(gè)真正合格的華為人!

我來(lái)自石家莊辦事處,因?yàn)樵诙诘膶W(xué)員中有很多我們辦事處的同事,所以剛剛到這里就聽(tīng)到他們給我描述的這里的文化培訓(xùn)生活,“緊張,累,但很充實(shí)”是最簡(jiǎn)單的概括,有個(gè)同事說(shuō)他在第一天的跑操中他吐了。聽(tīng)到這些我的心中有一絲的不安,雖然我自己在中學(xué)的時(shí)候長(zhǎng)跑的成績(jī)是很好的,可是自從上了大學(xué)以后鍛煉就很少,真的不知道自己第一天能不能堅(jiān)持下來(lái)。但是要來(lái)的是終究要來(lái)的,我只有勇敢的面對(duì)而不能退縮。

7月4號(hào),伴隨著刺耳的鬧****我從睡夢(mèng)中驚醒,早上5點(diǎn)我和同宿舍的同事都起來(lái)洗漱,說(shuō)來(lái)慚愧,我已經(jīng)不記得上次早上5點(diǎn)鐘起床是什么時(shí)候的事了。工作總結(jié)范文因?yàn)榕逻t到所以我們把時(shí)間留的很充裕,收拾完我們興沖沖的跑道集合地點(diǎn),本來(lái)以為我們是最早到的,可是到了以后才發(fā)現(xiàn)那里已經(jīng)有了很多的同學(xué)。我的心中一顫,看來(lái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開(kāi)始了?,F(xiàn)在已經(jīng)記不太清楚自己是怎么熬過(guò)那第一天的早操了,只記得跑完后大腿疼了整整一天。當(dāng)時(shí)真的有點(diǎn)不理解,公司的文化培訓(xùn)為什么非要讓我們經(jīng)受早操的折磨呢?現(xiàn)在想來(lái)公司對(duì)我們新員工這樣的要求是有良苦的用心的。第一,只有擁有了良好的身體我們才能更好的工作,身體垮了,什么都沒(méi)有了。所以鍛煉身體是最為重要的前提。第二,公司的企業(yè)文化中有艱苦奮斗這一項(xiàng),試問(wèn)我們?nèi)绻B跑操這樣的小事情都不能堅(jiān)持住,又怎么可能接受以后工作中那接踵而來(lái)的困難呢,我們又怎么能有永不言敗的,永不放棄的精神呢?如果連跑操都不能完成的話,那我們?cè)跊](méi)有進(jìn)行培訓(xùn)之前就應(yīng)該已經(jīng)被淘汰了。

經(jīng)過(guò)這一個(gè)星期后,我已經(jīng)適應(yīng)了這里的生活,這里的生活是很有規(guī)律的,教官和老師雖然對(duì)我們很嚴(yán)厲,對(duì)我們的要求極為嚴(yán)格,但我卻能看出他們對(duì)我們這些新員工的深切關(guān)懷和殷切的期望。本站站文化培訓(xùn)分為課堂授課,課外活動(dòng)和晚上的影片教學(xué)。課程的安排是相當(dāng)合理的,培訓(xùn)的三個(gè)部分也是緊密結(jié)合在一起的使我對(duì)公司的企業(yè)文化有很深刻的理解。

團(tuán)結(jié)合作集體奮斗。

華為公司的愿景和使命是豐富人們的溝通與生活,聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力,提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案,持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值戰(zhàn)略。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品的日益復(fù)雜化以及分工的逐漸細(xì)致化,要求我們必須團(tuán)結(jié)合作,通過(guò)集體共同的力量生產(chǎn)出成本低,質(zhì)量高的產(chǎn)品,提供讓客戶最滿意的服務(wù),這樣我們才可以保持強(qiáng)大的生命力,在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

在戶外活動(dòng)的拔河比賽中,我對(duì)團(tuán)結(jié)合作,集體奮斗有了新的認(rèn)識(shí),拔河是一項(xiàng)集體的運(yùn)動(dòng),要求大家心往一處想,勁往一處使。這正是我們一天所學(xué)的文化的真實(shí)的體現(xiàn)與驗(yàn)證。可是單單有精神還是不夠的。還要講究一定的技巧。作為拔河比賽的主力選手,我親身體驗(yàn)了那激動(dòng)的時(shí)刻,隨著教官的一聲哨響,兩隊(duì)的選手都拼了命的往自己這邊拉繩子,手機(jī)版我本來(lái)以為可以很輕松的就能結(jié)束戰(zhàn)斗,可是當(dāng)比賽一開(kāi)始的時(shí)候我就發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了,繩子把我的手幾乎勒破,我這時(shí)已經(jīng)聽(tīng)不到身邊隊(duì)友的加油聲,心中只有一個(gè)念頭那就是絕對(duì)不能輸,可是在僵持了幾分鐘后,我們的隊(duì)伍用力好像有點(diǎn)分散,隊(duì)員們并沒(méi)有站在一條直線上而是開(kāi)始搖擺起來(lái),腳下也開(kāi)始站的不是很穩(wěn),繩子一點(diǎn)點(diǎn)向?qū)Ψ揭迫ァ4蠹绎@得很著急可是我們并沒(méi)有找到很好的解決方法,沒(méi)有能夠站穩(wěn)腳跟。最后還是輸了,走下賽場(chǎng)我的雙臂已經(jīng)麻木了,雖然身邊的隊(duì)友仍在為我們的努力而鼓掌,可是我的心里有說(shuō)的出的難過(guò)。等我冷靜下來(lái)仔細(xì)想了想感到,雖然我們大家都盡了自己的最大的努力,可是還是失敗了,為什么?原因就出在我們沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作的精髓,我們沒(méi)有能夠掌握拔河的技巧,在僵持的最關(guān)鍵時(shí)刻我們的隊(duì)伍搖擺起來(lái),這勢(shì)必會(huì)分散我們的力量,雖然我們的心都想著往一處用力,可是實(shí)際上我們的力卻是分散的,我們每一個(gè)人的力量雖然大可是卻沒(méi)有凝聚起來(lái),忽視了我們是一個(gè)團(tuán)體,而是單兵在作戰(zhàn),自己往自己認(rèn)為正確的方向拉,這怎么能不失敗呢?想通了這些我感到一絲的欣慰。因?yàn)槲覐陌魏颖荣惖氖≈校w會(huì)到了團(tuán)結(jié)一致,集體合作的精髓,真正的對(duì)公司的這個(gè)文化有了切身的體會(huì)與理解,top100范文排行而不再是以前那簡(jiǎn)單的文字的概念了。我想公司為我們安排這個(gè)比賽的真正目的達(dá)到了。

一個(gè)企業(yè)的成功,靠的不光是創(chuàng)始人的個(gè)人魅力。隨著企業(yè)的發(fā)展,需要更多的是團(tuán)隊(duì)集體奮斗團(tuán)結(jié)合作的工作文化和工作關(guān)系,這種精神甚至可以彌補(bǔ)很多方面的不足。我們這些新人要做的就是讓自己迅速轉(zhuǎn)型,放棄以前種.種單打獨(dú)斗的想法,我們必須要明白,“沒(méi)有一只大雁會(huì)升的太高,如果他只用自己的翅膀飛行”。我們要從現(xiàn)在開(kāi)始就融入我們所在的集體,今后的工作更是如此,遇到困難的時(shí)候主動(dòng)向身邊的人求助,大家一起,共度難關(guān);看到別人身處困境之時(shí),慷慨的伸出援助之手,風(fēng)雨同舟,排除萬(wàn)難。

責(zé)任心與敬業(yè)精神。

每一個(gè)華為員工必須有責(zé)任心以及對(duì)工作熱愛(ài),以一個(gè)主人翁的姿態(tài)來(lái)面對(duì)我們的工作和我們的客戶。所謂責(zé)任心,我們可以理解為做事良好的動(dòng)機(jī)和愿望,認(rèn)真、規(guī)范、正確的做事,并且積極努力行動(dòng),追求結(jié)果。而敬業(yè)精神就是一個(gè)人對(duì)自己所從事的職業(yè)的忠誠(chéng)和熱愛(ài),包括我們的工作熱情,工作作風(fēng),工作方法等。作為新員工的我們,必須從現(xiàn)在開(kāi)始培養(yǎng)我們的責(zé)任心以及對(duì)工作的熱誠(chéng),為我們將來(lái)的發(fā)展培養(yǎng)一種良好的性格基礎(chǔ)。如果我們從點(diǎn)滴開(kāi)始,對(duì)工作、家庭和身邊的一切都有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感,那么我們就逐步走向成熟了,而且我們個(gè)人的生活也會(huì)幸福,因?yàn)槲覀兓畹奶故幨?,而且努力去做好每一件事,?wèn)心無(wú)愧,別人對(duì)我們也會(huì)尊重。有些人抱怨這抱怨那,把責(zé)任推過(guò)來(lái)推過(guò)去,總想落一個(gè)自身清白,自身清閑,孰不知這已經(jīng)不是一個(gè)華為人的行為了。當(dāng)一個(gè)人不想做好一件事情的時(shí)候,他就會(huì)有一百個(gè)借口,可是當(dāng)一個(gè)人想要把一件事做好時(shí),他就會(huì)有一百種解決方案。我們是選擇前者,還是后者呢?答案應(yīng)該很明顯吧。

誠(chéng)信是生存之本,發(fā)展之源。

華為十幾年來(lái)鑄就的成就只有兩個(gè)字——誠(chéng)信。華為文化讓我們踏踏實(shí)實(shí)工作,堂堂正正做人,不需絲毫的掩飾。華為文化的特征就是服務(wù)文化,我們必須認(rèn)真地對(duì)待每一道工序和每一個(gè)用戶,在這種情況下,惟有誠(chéng)信才是我們生存之道。對(duì)客戶的誠(chéng)信,對(duì)社會(huì)的誠(chéng)信,對(duì)員工的誠(chéng)信,只要我們堅(jiān)持下去,這種誠(chéng)信創(chuàng)造的價(jià)值是取之不盡,用之不竭的?!耙苍S社會(huì)上有許許多多的欺詐,也許我們這樣做過(guò)的過(guò)程中會(huì)吃大虧,但我們還是要堅(jiān)持。只要你堅(jiān)持,客戶會(huì)選擇你,對(duì)手會(huì)尊重你,員工會(huì)愛(ài)戴你,這是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的最****寶。一個(gè)人不能一輩子做事,但要一輩子做人。

自我批判不斷進(jìn)步。

一個(gè)人在世上,做任何事都不會(huì)一下子做到盡善盡美,都有一個(gè)不斷進(jìn)取的過(guò)程。在人生的道路上,我們要不斷的總結(jié)我的得失。開(kāi)展自我批評(píng),才可以取得更大的成功。自我批評(píng)不是今天才有的,幾千年的曾子“吾日三省吾身”。在員工中開(kāi)展自我批評(píng),是員工從自身找到原因,思想?yún)R報(bào)范文從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能提高才能升華。另外,開(kāi)展自我批評(píng),也使員工不會(huì)推卸責(zé)任,有助于團(tuán)隊(duì)合作,有助于員工服從組織,這和華為文化也是一脈相承的。以前自己做事情的時(shí)候總有“差不多就行了”的想法,所以很多時(shí)候就因?yàn)檫@“差不多”總是讓自己不得不付出大量的“返工”勞動(dòng),甚至有些時(shí)候都沒(méi)有辦法彌補(bǔ)??墒沁@種事情不止一次發(fā)生,很明顯自己缺乏的就是自我批判的這樣一種態(tài)度。其實(shí)任何事情都不可能一下子做到盡善盡美,不少時(shí)候我們不是“差不多”,而是“差很多”,但是這并不是最可怕的,只要我們抱著一種自我批判的精神,不斷的去改進(jìn),從而不斷進(jìn)步,做事情的時(shí)候能夠做到一絲不茍,精益求精的態(tài)度,而且經(jīng)??偨Y(jié)個(gè)人的得與失,我們就能一步步走向更高的頂峰。

短短的十天的企業(yè)文化培訓(xùn)已經(jīng)將要結(jié)束了,雖然時(shí)間很短暫但我卻學(xué)到了很多很多,在這一個(gè)星期緊張充實(shí)的培訓(xùn)中,我對(duì)公司的文化有了清晰的理解,范文大全華為公司的文化其實(shí)遠(yuǎn)不只是我學(xué)到的這么多,我會(huì)在以后的工作日子里不斷的總結(jié),不斷的理解,并真正的用這些文化來(lái)要求自己,使自己成為一個(gè)真正合格的華為人!

通過(guò)幾天的員工精神培訓(xùn)聽(tīng)課,說(shuō)明了公司對(duì)提高員工綜合素質(zhì)的重視程度是非常高的。這次學(xué)習(xí),讓我們學(xué)會(huì)更多做人的道理;無(wú)論在工作中還是生活中,無(wú)論對(duì)待同事還是親人和朋友,都有更深一層的感悟。

李強(qiáng)老師共講解了8種員工精神,讓我們深深感悟到只有大家才會(huì)有小家,單單靠一個(gè)人的力量是不足以獲得巨大成就的,只有一個(gè)合作、高效的團(tuán)隊(duì),才能帶來(lái)讓世人矚目的成就,團(tuán)對(duì)中的每個(gè)人都有不同的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),互相協(xié)作,揚(yáng)長(zhǎng)避短能使問(wèn)題更好地得到解決,快速高效地達(dá)成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),我們要懂得合作,合作中要彼此信任,不要輕言放棄,將不同的資源運(yùn)用在一起,才能組建成功的團(tuán)隊(duì),優(yōu)勢(shì)互用,集體努力,共同創(chuàng)造碩果累累的未來(lái)。

也許生活當(dāng)中有好多好多的人,別人為你做的事情,你都以為是理所應(yīng)當(dāng),學(xué)習(xí)了這兩條,讓我回憶起了很多很多,本站回憶曾經(jīng)幫助過(guò)我的人,回憶曾經(jīng)傷害過(guò)我的人,從我懂事時(shí)開(kāi)始去回憶,原來(lái)我有那么多的人要感謝,我感謝幫助過(guò)我的每一個(gè)人,我感謝那些曾經(jīng)傷害過(guò)我的人,感謝他們幫助我成長(zhǎng),感謝他們讓我知道了自身的不足,感謝我身邊所有的家人、朋友、同事,有你們的存在,讓我的生活更加精彩。

第一:?jiǎn)T工精神團(tuán)隊(duì)需要的文化:軍隊(duì)文化+家庭文化+學(xué)校文化。所謂軍隊(duì),他的特點(diǎn)就是服從意識(shí)與執(zhí)行力的體現(xiàn),說(shuō)得通俗一點(diǎn),好比企業(yè)的制度,那么制度執(zhí)行起來(lái)如果靠軍隊(duì)文化是執(zhí)行不下去的,因?yàn)樵蹅兤髽I(yè)畢竟不是軍隊(duì),這時(shí)就需要咱們的家庭文化去執(zhí)行,家庭的特點(diǎn)就是親和力、感恩的體現(xiàn),讓員工很樂(lè)意去接受,讓員工自動(dòng)自發(fā)的去打造自己的家園。最后需要的是學(xué)校文化,打造學(xué)習(xí)型組織,因?yàn)橐蛟烀篮玫募覉@,就必須不斷地輸入好的東西,不斷地學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),達(dá)到共同成長(zhǎng)的目的。

第二:?jiǎn)T工精神企業(yè)要有愿景,要有文化。沒(méi)有愿景、文化的企業(yè)就好比一具死尸,同樣人也全是一些死人,死人怎么能操作企業(yè)呢?呵呵。有了愿景才有發(fā)展壯大的一天,才有世界500強(qiáng)的誕生。

第四:講故事。其實(shí)我們每個(gè)人都在講故事,入黨志愿書(shū)全世界都在講故事,我們身邊每時(shí)每刻都在發(fā)生故事,只是我們沒(méi)有關(guān)注,有沒(méi)有去發(fā)現(xiàn),比如今天早上我上班,我認(rèn)為我是最早的一個(gè),7點(diǎn)30點(diǎn)就到了,結(jié)果到了才發(fā)現(xiàn)我下面的一位經(jīng)理已經(jīng)站在凳子上幫員工在檫玻璃了,擦得滿頭大汗,這些都是故事。如果不能發(fā)現(xiàn)故事談何感恩?如果自己沒(méi)有故事談何感恩?其實(shí)我很小的時(shí)候就聽(tīng)到一句話“做人要做有故事的人”,但當(dāng)時(shí)年少,不懂什么意思,今天終于明白了,呵呵。

第五:溝通模式。老師說(shuō)了一句話:不通則痛,痛則不通。確確實(shí)實(shí),人類沒(méi)有了溝通將會(huì)毀滅,我總結(jié)了一句話:人與人的隔閡并不是什么深仇大恨,往往是一張紙加一張紙加一張紙?jiān)偌右粡埣垺?就形成了一堵墻,一片海,甚至拼的你死我活,血戰(zhàn)沙常如果當(dāng)初把第一張紙捅破了就什么都解開(kāi)了,因此,溝通至關(guān)重要。什么是團(tuán)隊(duì)?有口才的人對(duì)著一群有耳朵的人說(shuō)話,這就是團(tuán)隊(duì)。

李強(qiáng)老師的講課結(jié)束了,而李強(qiáng)老師所講的《員工精神》我們才剛剛試用。三天的講課我們印象最深的就是李強(qiáng)老師給的一個(gè)建議:每天睡前5分鐘,反思這一天的得與失,得到的要與人分享,失去的要總結(jié)原因和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)進(jìn)行彌補(bǔ)。

很久以前就聽(tīng)到過(guò):今天工作不努力,明天努力找工作。為了我們明天不努力找工作,心得體會(huì)那就讓我們從今天開(kāi)始,從現(xiàn)在開(kāi)始努力的工作,只有按照李強(qiáng)老師講的《員工精神》里去行動(dòng),相信我們都會(huì)有好的收獲。

通過(guò)這期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),使我體會(huì)到:“提高素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)責(zé)任,奉獻(xiàn)舞鋼?!边@十六個(gè)字的重要意義。這隨著世界經(jīng)濟(jì)面臨著競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn),競(jìng)爭(zhēng)與機(jī)遇并存,生存與發(fā)展同在。在這新的形勢(shì)下轉(zhuǎn)變觀念,以人為本,建立我們企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制,營(yíng)造我們的企業(yè)文化,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人價(jià)值的最大化,達(dá)到雙贏共贏。通過(guò)培訓(xùn)我有了以下思考:

一、轉(zhuǎn)變觀念,提高認(rèn)識(shí),創(chuàng)新自我。轉(zhuǎn)變觀念,提高認(rèn)識(shí),創(chuàng)新自我。面臨著多變的形勢(shì),在我們現(xiàn)代化的企業(yè)管理中必須在認(rèn)識(shí)上轉(zhuǎn)變計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的舊觀念、舊思想,充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)格局,認(rèn)識(shí)到我們企業(yè)改制的緊迫性、重要性和及時(shí)性,這就要求和告誡我們要有居安思危,居安思進(jìn)的憂患意識(shí),去適應(yīng)變化,創(chuàng)新自我。創(chuàng)新觀念,創(chuàng)新技術(shù),不要怨天尤人,多換腦子,下決心努力改變自己,只有轉(zhuǎn)變了觀念,提高了認(rèn)識(shí),才能找到屬于我們的“奶酪”,莫做慢火加熱的水中青蛙。

二、以人為本,營(yíng)造一個(gè)真正體現(xiàn)尊重知識(shí),尊重人才的機(jī)制和氛圍。心得體會(huì)范文錦集以人為本,營(yíng)造一個(gè)真正體現(xiàn)尊重知識(shí),尊重人才的機(jī)制和氛圍。

1、加強(qiáng)激勵(lì)措施,提高薪酬待遇。薪酬結(jié)構(gòu)要與企業(yè)發(fā)展的階段相匹配。尊重人才價(jià)值,確立知識(shí)就是財(cái)產(chǎn)的觀念,認(rèn)識(shí)人本資源對(duì)企業(yè)價(jià)值和發(fā)展的重要性,全面規(guī)范地建立績(jī)效評(píng)估和薪酬體系,使激勵(lì)機(jī)制得到更好的體現(xiàn)。

3、擴(kuò)大優(yōu)秀人才的招聘計(jì)劃,提高人才結(jié)構(gòu)的配置,整合和優(yōu)化建立企業(yè)人才的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

4、幫助好我們的員工進(jìn)行職業(yè)生涯和發(fā)展前景設(shè)計(jì),優(yōu)化配置,使員工對(duì)企業(yè)有一種歸宿感,實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同價(jià)值的最大化,使企業(yè)通過(guò)人力資源價(jià)值鏈的管理,實(shí)現(xiàn)人力資本價(jià)值的增值,達(dá)到雙贏多贏。

5、加強(qiáng)培訓(xùn)工作,提高員工的綜合素質(zhì)和工作技能,為員工設(shè)置一個(gè)提高進(jìn)步的平臺(tái),加強(qiáng)與員工的溝通與理解,為企業(yè)今后長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做好人才方面的儲(chǔ)備。

6、實(shí)行“換腦不換人”的人才戰(zhàn)略,給大家創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的工作氛圍,體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)“人人都是人才”的用人觀。

三、營(yíng)造和弘揚(yáng)企業(yè)文化,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。營(yíng)造和弘揚(yáng)企業(yè)文化,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。企業(yè)文化的核心是建立共同的價(jià)值觀,企業(yè)文化使企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵,決定著一個(gè)企業(yè)是否健康發(fā)展,這就要求我們作為現(xiàn)代化的企業(yè),不僅要在形式上突出我們的企業(yè)觀念,企業(yè)精神和宗旨,更重要的是如何始終持久的將企業(yè)文化深入員工心中,幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最大化真正做到以人為本,樹(shù)立員工的“共識(shí)、共和、共創(chuàng)、共享”的四個(gè)精神和“團(tuán)結(jié)立身、創(chuàng)新立志、拚搏立業(yè)”的三立精神。只有讓企業(yè)文化真正貫穿我們的企業(yè)形象,文化設(shè)施,企業(yè)標(biāo)示等的企業(yè)管理,與企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中,才能提高我們企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力,形成我們企業(yè)員工的優(yōu)秀價(jià)值鏈和文化鏈。

通過(guò)本次培訓(xùn)使自己學(xué)到了新觀念、新知識(shí)和新方法,更加深切地體會(huì)和感受到在競(jìng)爭(zhēng)日益白日化的今天,作為一名企業(yè)管理人員必須牢固樹(shù)立企業(yè)為家的思想,必須著力培養(yǎng)和打造自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力,只有不斷的提升自己的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)力,才能創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),才能提升組織的執(zhí)行力,才能創(chuàng)造高績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。雖然短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,通過(guò)這次培訓(xùn),有了一定的收獲,但使我更加認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)的匱乏,必須把這次培訓(xùn)做為一個(gè)新起點(diǎn),強(qiáng)化學(xué)習(xí)力才能更好履職,才能不被時(shí)代拋棄。

本次培訓(xùn)班的主要目的就是提升新入企員工培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)知識(shí)與教學(xué)能力,培養(yǎng)優(yōu)秀的新入企員工培訓(xùn)專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。

通過(guò)培訓(xùn),使我受益匪淺,認(rèn)知了許多工作的盲點(diǎn),學(xué)會(huì)了許多工作的技巧,掌握內(nèi)訓(xùn)師必備的角色認(rèn)知及必要條件,對(duì)今后的工作也充滿了憧憬和信心。我認(rèn)為這種培訓(xùn)對(duì)于提高自己的****理論水平和業(yè)務(wù)水平都是十分重要的,主要有以****會(huì):

一、學(xué)習(xí)情況。

本次培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)以及研討活動(dòng)的展開(kāi)都緊緊圍繞公司新入企員工培訓(xùn)全面集訓(xùn)環(huán)節(jié)這一主題。主要學(xué)習(xí)大學(xué)生心理****、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織培訓(xùn)的流程和相關(guān)知識(shí)。使學(xué)員了解大學(xué)生的心理特征,掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通、組織的基本原理和方法,提升相關(guān)能力。然后根據(jù)培訓(xùn)需求分析,結(jié)合以往新入企員工培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn),研討制定出新入企員工培訓(xùn)與評(píng)價(jià)的系列方案、制度。

二、主要收獲。

1、提高了思想認(rèn)識(shí)和****覺(jué)悟,增強(qiáng)了作為新入企員工培訓(xùn)組織與****者的責(zé)任感與使命感。

通過(guò)學(xué)習(xí),我真切感受到了培訓(xùn)管理(班主任)工作所承載的使命,感受到了貴州電網(wǎng)公司對(duì)員工整體素質(zhì)與能力水平的要求日益提高。通過(guò)學(xué)習(xí),我們對(duì)組織與****者角色的重要性有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。努力提升新入企員工培訓(xùn)組織與****者的知識(shí)與管理能力,對(duì)于幫助新入企員工盡快融入企業(yè)、適應(yīng)工作需要具有重要作用。

2、搭建交流平臺(tái),促進(jìn)了經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的共享。

本期培訓(xùn)班共有來(lái)自電網(wǎng)公司各基層單位的學(xué)員35人。我們充分利用這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),結(jié)合新入企員工集中培訓(xùn)的特點(diǎn),進(jìn)行了工作方案的研討。過(guò)程中,大家就新員工入企培訓(xùn)的方案及制度的形成進(jìn)行了廣泛和熱烈的交流,通過(guò)相互借鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同探討在員工培訓(xùn)工作中的新情況和新問(wèn)題,攜手完成了__年新入企員工培訓(xùn)與評(píng)價(jià)的全程策劃,形成系列方案、制度。

在本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,通過(guò)授課,了解了大學(xué)生的心理特征,掌握了團(tuán)隊(duì)溝通、組織的基本原理和方法,增長(zhǎng)了不少知識(shí),更使自己進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了作為一名培訓(xùn)管理及****者所承擔(dān)的責(zé)任。通過(guò)學(xué)習(xí)研討,拓展了自己的管理思路,豐富了培訓(xùn)****的方法,提高了寫作能力。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)即將結(jié)束,今后,我一定會(huì)充分將所學(xué)、所悟、所感的內(nèi)容應(yīng)用到組織與****者的工作中去,做一個(gè)新時(shí)期合格的培訓(xùn)管理者和****者。

金秋十月,細(xì)雨綿綿,第二期學(xué)員培訓(xùn)班于10月11日正式開(kāi)班,直至今天已經(jīng)走進(jìn)了尾聲。學(xué)員們通過(guò)本次為期五天的學(xué)習(xí),在老師慷慨激昂的授課中收獲到了很多東西,擁有了友情、知道了團(tuán)結(jié)的力量、得到了業(yè)務(wù)知識(shí)、理解了規(guī)章制度、體會(huì)了人生哲學(xué)......在本次培訓(xùn)中,我們有苦有甜,有歡笑有感動(dòng),作為這個(gè)大家庭當(dāng)中的一員,我感觸頗深。

121名來(lái)自全國(guó)各地的朋友們相聚在中行,相聚在同一個(gè)教室中學(xué)習(xí),是中行帶來(lái)的緣分讓我們相見(jiàn)相識(shí)相知。茫茫人海中,我們每位成員的相遇可能是人生路上的一次偶然,也或者是命中注定的緣分,但是,我想說(shuō),存在的便是合理的。五天的相處和幫助,讓我們每位同仁真正的抱在了一起,成為了一支團(tuán)隊(duì),使得每名成員有了更加強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,我們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)通力協(xié)作,我們同榮辱,共進(jìn)退,困難面前不氣餒,逆境面前不放棄。

在培訓(xùn)的第一天首先為我們講課的是黃潔行長(zhǎng),黃潔行長(zhǎng)給我們介紹了中國(guó)銀行江西省分行的現(xiàn)狀以及未來(lái)的發(fā)展方向,明確了作為一名中國(guó)銀行的員工應(yīng)該具備的素質(zhì),為我們以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指明了方向,使得我們更了解了中行,更了解了自己的崗位。黃行長(zhǎng)從百忙之中抽出時(shí)間給我們講授的這堂課,使得我們都受益匪淺。

以上就是這篇范文的詳細(xì)內(nèi)容,涉及到我們、工作、一個(gè)、員工、企業(yè)、文化、自己、團(tuán)隊(duì)等范文相關(guān)內(nèi)容,覺(jué)得好就請(qǐng)(ctrl+d)收藏下。

企業(yè)文員工作心得體會(huì)完整文檔篇七

20__年x月份我進(jìn)入____行,至今已經(jīng)一年了,在這一年里,我按照正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,使自己在各個(gè)方面不斷的成長(zhǎng)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在同事們的指導(dǎo)和幫助下,過(guò)去的一年里我取得了不小的進(jìn)步?,F(xiàn)將有關(guān)個(gè)人工作情況作如下總結(jié):

在思想上,我認(rèn)真學(xué)習(xí)行的精神文化,認(rèn)真參加各項(xiàng)工作活動(dòng),以我____行正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,進(jìn)一步端正態(tài)度,加深認(rèn)識(shí),在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐“民本興淮,萬(wàn)家興安”的服務(wù)的宗旨,用滿腔熱情積極、認(rèn)真、按時(shí)的做好自己的本職工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,不斷提高業(yè)務(wù)能力,嚴(yán)于律己,不斷磨練自己,提高自己的工作能力,確保自己工作的規(guī)范。

在工作上,我嚴(yán)肅態(tài)度,積極學(xué)習(xí),讓自己做到“四多”:多看,多學(xué),多問(wèn),多做。加強(qiáng)學(xué)習(xí),以理論結(jié)合實(shí)踐,把在校期間的理論學(xué)習(xí)融入到自己的工作中。認(rèn)真對(duì)待自己在業(yè)務(wù)上遇到的問(wèn)題,虛心向身邊的同事請(qǐng)教,不斷充實(shí)自己,盡早適應(yīng)工作,服務(wù)客戶。

在生活中,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,與人真誠(chéng)相待,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利,不參與賭博、嫖娼等違法亂紀(jì)行為,自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。

在這一年里,我除了認(rèn)真做好自己的本職工作外,還積極配合其他同事的工作,努力做好自己的每一件事情,因?yàn)槲疑钪龊檬虑?,要首先做好人。我要為其他同事工作提供幫助,讓自己盡快融入下關(guān)支行的團(tuán)隊(duì)中來(lái)。在銀行,首要是做服務(wù),服務(wù)做好了,客戶才會(huì)認(rèn)可。我從端正態(tài)度做起,立足本職工作,在平凡的崗位上微笑服務(wù),盡自己的努力,做好的金融服務(wù)工作。

當(dāng)然,在這一年里,我也發(fā)現(xiàn)自己存在著缺點(diǎn)和不足,作為一個(gè)年輕人,努力拼搏的競(jìng)爭(zhēng)精神和開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng),工作中處理一些事情時(shí)顯得不夠穩(wěn)重等。今后我努力提高思想認(rèn)識(shí),迎難而上,積極開(kāi)拓,做好服務(wù)工作,與全體職員團(tuán)結(jié)一致,為提高我行經(jīng)營(yíng)效益,為完成新年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),做出自己的貢獻(xiàn)。

企業(yè)文員工作心得體會(huì)完整文檔篇八

本人于__年x月畢業(yè)某某大學(xué)電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè),并于__年7月進(jìn)入某公司工作,__年7月轉(zhuǎn)調(diào)入華能某電廠工作。從工作至今,我參加了從入廠教育、軍訓(xùn)到運(yùn)維部實(shí)習(xí),并參加某電廠設(shè)備安裝跟蹤工作。在這個(gè)過(guò)程中我學(xué)到了很多,很多方面都有了較大的收獲和進(jìn)步,已經(jīng)從一名在校大學(xué)生轉(zhuǎn)變成為一名合格的國(guó)有大型企業(yè)員工,并且對(duì)現(xiàn)在的工作也有了很深刻的認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)將過(guò)去一年專業(yè)技術(shù)情況總結(jié)如下:

一安全方面。

防止事故發(fā)生,保證人身安全是電力部門首要的工作。我在跟隨師傅對(duì)設(shè)備進(jìn)行的多次操作及維護(hù)工作中,始終堅(jiān)持貫徹執(zhí)行"安全第一,預(yù)防為主,綜合治理"的方針,嚴(yán)格執(zhí)行電力安全工作規(guī)程,認(rèn)真分析安全工作中各類難點(diǎn),針對(duì)各個(gè)工作任務(wù)的特點(diǎn),有意識(shí)、有目標(biāo)、有重點(diǎn)地做好各項(xiàng)安全措施。除此之外,還認(rèn)真學(xué)習(xí)班組組織的日常安全學(xué)習(xí),細(xì)心體會(huì),并認(rèn)真討論分析安全事故案例,從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),防止安全責(zé)任事故的再次發(fā)生。

二、學(xué)習(xí)工作方面。

1、基礎(chǔ)理論的提高。

在大學(xué)里面,我們所學(xué)習(xí)的更多的是理論上的東西,而對(duì)現(xiàn)實(shí)的實(shí)物、實(shí)例了解較少。理論聯(lián)系實(shí)際方面做的不夠,理論與實(shí)際相脫節(jié),這對(duì)深入學(xué)習(xí)是不利的,是所謂的閉門造車,沒(méi)有實(shí)踐的指導(dǎo),理論不會(huì)得到很高提升。而來(lái)到景洪電廠之后,以前理論的東西得到了實(shí)物的指導(dǎo),使原本模糊的概念變得清晰。突出表現(xiàn)在對(duì)發(fā)電機(jī)轉(zhuǎn)子、定子、水輪機(jī),勵(lì)磁系統(tǒng)、調(diào)速系統(tǒng)、水工建筑等的結(jié)構(gòu)有很深感性認(rèn)識(shí)。

2、專業(yè)技能的提高。

在運(yùn)行期間,我跟隨班組師傅首先從如何巡檢設(shè)備開(kāi)始學(xué)習(xí),在巡檢過(guò)程中要注意哪些事項(xiàng)及如何使用巡檢儀,在師傅們的帶領(lǐng)下,我們慢慢地開(kāi)始學(xué)習(xí)監(jiān)盤及一些簡(jiǎn)單的操作,在監(jiān)盤過(guò)程中需要重點(diǎn)監(jiān)視的對(duì)象、設(shè)備的正常運(yùn)行狀態(tài)及如何判斷機(jī)組故障及故障處理,在每次運(yùn)行值守期間,師兄都要對(duì)我們提出問(wèn)題,爭(zhēng)取在每個(gè)八小時(shí)中學(xué)會(huì)一項(xiàng)簡(jiǎn)單的操作。值班期間,一定要做好事故預(yù)想,一定要掌握當(dāng)前全廠設(shè)備的狀況,對(duì)存在缺陷的設(shè)備要加強(qiáng)監(jiān)視。

在on-call期間,我們主要學(xué)習(xí)了如何寫操作票、如何辦理各種工作票,在機(jī)組檢修時(shí)候,隨同師傅做好檢修機(jī)組的安全措施,在檢修工作結(jié)束后,學(xué)習(xí)如何恢復(fù)安全措施。這些工作,無(wú)一不需要我們認(rèn)真對(duì)待、仔細(xì)檢查,只有這樣,才能保證機(jī)組的安全穩(wěn)定運(yùn)行。運(yùn)行期間我多次參加了機(jī)組的開(kāi)、停機(jī)操作,對(duì)開(kāi)停機(jī)的流程及需要檢查注意的事項(xiàng)有了一定程度的認(rèn)識(shí)。

在維護(hù)期間,在師傅的指導(dǎo)下我學(xué)會(huì)了看電氣二次圖,了解了勵(lì)磁系統(tǒng)和調(diào)速器的基本工作原理,學(xué)習(xí)了一些電氣控制器與plc基本原理及應(yīng)用。在5號(hào)機(jī)組檢修期間,我主要跟隨師傅學(xué)習(xí)儀表方面的知識(shí),掌握了功率變送器、頻率變送器、壓力表、數(shù)字顯示表等測(cè)量元件的工作原理和校驗(yàn)方法;并且掌握了我廠主要油溫、油壓、油位、瓦溫等非電量測(cè)量點(diǎn)的布置情況及其整定值。同時(shí)掌握了一些實(shí)驗(yàn)設(shè)備的使用方法。在熱工儀表方面,了解了其它傳感器的工作原理及其作用。除此之外,我還參加了5號(hào)機(jī)組調(diào)速器的檢修工作,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí),我對(duì)調(diào)速器系統(tǒng)有了更深的認(rèn)識(shí),對(duì)圖紙上的東西也有了系統(tǒng)的理解。

在檢修工作任務(wù)外,我們經(jīng)常隨同師傅去進(jìn)行消缺,對(duì)有異常的設(shè)備進(jìn)行故障處理。在工作中師傅經(jīng)常讓我們假定自己是工作負(fù)責(zé)人面對(duì)問(wèn)題應(yīng)該如何處理,調(diào)動(dòng)我們面對(duì)問(wèn)題獨(dú)自解決的積極性,給了我們很大的思考空間。通過(guò)師傅的諄諄教誨,我總結(jié)了在處理設(shè)備故障時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng):首先,我們要對(duì)設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理以及其在系統(tǒng)中的作用很熟悉;然后,我們才可能認(rèn)識(shí)到故障應(yīng)該出在哪,如何去處理,以及在處理過(guò)程中可能會(huì)牽涉到其它哪些設(shè)備;這樣,我們才可以判斷應(yīng)該做哪些安全措施避免傷害到自己,傷害到設(shè)備。

三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

自從進(jìn)入電廠以來(lái),公司通過(guò)各種途徑提供給我們良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。從一開(kāi)始的入職培訓(xùn)到每周班組安排的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、每月部門考試培訓(xùn),在廠家代表來(lái)協(xié)助工作時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)們也是抓住機(jī)會(huì),邀請(qǐng)廠家技術(shù)人員給我們講各個(gè)專業(yè)的知識(shí),如plc基礎(chǔ)知識(shí)及應(yīng)用的培訓(xùn),調(diào)速器基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn),在__年4月份的時(shí)候,電廠還派我們參加"水輪發(fā)電機(jī)組運(yùn)行高級(jí)值班員"的培訓(xùn)。在不斷的培訓(xùn)過(guò)程中,我們每個(gè)人都收獲到不少東西。我除了參加集體組織的各種培訓(xùn)工作外,還利用業(yè)余時(shí)間看一些有關(guān)電廠運(yùn)行維護(hù)的書(shū)籍,如《水電廠自動(dòng)裝置》、《水電站運(yùn)行值班》、《plc原理及應(yīng)用》以及《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)》等,以此充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)。

四、存在的不足和今后的努力方向。

多能"的要求。提高自己的綜合能力,以跟上電廠的發(fā)展需要。

2、在平時(shí)的工作中,雖然參與了很多的具體工作,但是鑒于檢修期間每個(gè)人的分工不同,對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)基本還在停留在理論層面,并且對(duì)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)還比較零散,缺乏整體的明晰的認(rèn)識(shí),還不能夠獨(dú)立的負(fù)責(zé)重要復(fù)雜設(shè)備的故障診斷和檢修任務(wù)。這方面的能力的提高也是我在以后的工作學(xué)習(xí)中的主要任務(wù)。

企業(yè)文員工作心得體會(huì)完整文檔篇九

合集(完整文檔)

,供大家參考。

說(shuō)實(shí)話,四天時(shí)間不可能對(duì)一個(gè)崗位進(jìn)行徹底的觀察,更別提服務(wù)是一個(gè)新興出現(xiàn)的名詞,是一個(gè)很多學(xué)者研究的新方向,要學(xué)的東西實(shí)在太多。所以,以下只是我個(gè)人笨拙的見(jiàn)解和感想。

首先,我覺(jué)得服務(wù)必須要有它針對(duì)的人群,服務(wù)需要隨著針對(duì)的人群不同而有所變化。比如我們零售行業(yè),因?yàn)槲覀円?wù)的人不僅數(shù)量多,而且各方面都參差不齊,所以,服務(wù)必須有重點(diǎn),團(tuán)購(gòu)必須針對(duì)購(gòu)買力強(qiáng)且有這方面需求的事業(yè)單位、團(tuán)體及個(gè)人,給他們提供特殊的服務(wù)。平時(shí)促銷活動(dòng)要有相關(guān)的主題,要了解這個(gè)主題對(duì)服務(wù)提出的要求。

其次,服務(wù)要有他自身的規(guī)范,要有一個(gè)可實(shí)際操作的流程。如服務(wù)臺(tái)的打包、存包、開(kāi)發(fā)票、辦理會(huì)員卡及其卡片管理、辦理儲(chǔ)值卡及其卡片管理、退換貨、促銷支持等,這些都需要用一個(gè)規(guī)范的流程把他具體化。只有把一個(gè)任務(wù)具體化,所有人接受的服務(wù)才是對(duì)等的,也才能避免遇到問(wèn)題服務(wù)臺(tái)人員不知道如何處理的情況,同時(shí)消除員工心情對(duì)工作的影響。

再次,服務(wù)提供者必須要有勝任她自身任務(wù)的技能。這就需要公司給自己的員工不定時(shí)地提供培訓(xùn),以應(yīng)對(duì)消費(fèi)者對(duì)服務(wù)要求越來(lái)越高的需求。

最后,服務(wù)必須是能給消費(fèi)者帶來(lái)切實(shí)好處的。如能使消費(fèi)者心情愉快、或者能使消費(fèi)者感覺(jué)溫馨、甚至讓消費(fèi)者感覺(jué)我們公司值得他信賴。因?yàn)?,說(shuō)到底,服務(wù)就是為了提高顧客的忠誠(chéng)度,是以追求公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為出發(fā)點(diǎn)的。

那么,下面我開(kāi)始說(shuō)一下我在服務(wù)部看到的我們自身的不足及應(yīng)對(duì)策略:

一、服務(wù)沒(méi)有明確的規(guī)范和流程。

應(yīng)對(duì)策略:打開(kāi)電子柜必須要有第三方監(jiān)督,如防損員對(duì)開(kāi)電子柜進(jìn)行監(jiān)督。并且,在打開(kāi)電子柜前,必須要顧客描述出他/她存在電子柜里東西的規(guī)格、顏色,數(shù)量等相關(guān)信息,只有信息正確,方可把物品拿走,拿走前還要做好相應(yīng)的登記,如顧客省份證、電話號(hào)碼的登記,最后讓顧客簽字確認(rèn)。

所有人都必須遵守不得擅自違反。

3、服務(wù)臺(tái)工作人員多的時(shí)候,有些人不知道自己該干嘛,于是站在服務(wù)臺(tái)里面望著工作的人手忙腳亂。

二、新手較多,且都不太了解自己的工作。

應(yīng)對(duì)策略:每項(xiàng)工作在新員工進(jìn)來(lái)之時(shí)就必須先制定好一個(gè)完整的工作流程手冊(cè),并分發(fā)給他們。在她們上任之初,需要給他們提供一次簡(jiǎn)單的培訓(xùn),培訓(xùn)完畢,再給他們一個(gè)固定的崗位。以后,慢慢再對(duì)他們輪崗,直至他們熟悉服務(wù)臺(tái)工作的所有流程。(ps:要用人所長(zhǎng),新手同樣也有他們自己的長(zhǎng)處,如有些人打字較快,可以先分配到開(kāi)發(fā)票的崗位,有些人善于溝通,可以先放到處理顧客糾紛的崗位,這樣不僅可以增進(jìn)他們對(duì)工作的信心,同樣也可以起到更快投入工作的作用)。

三、服務(wù)沒(méi)有針對(duì)性。

我看到服務(wù)臺(tái)對(duì)所有的顧客都只是做了一個(gè)簡(jiǎn)單的登記,沒(méi)有挖掘一些有效信息進(jìn)而對(duì)一些有特殊需求的人提供有針對(duì)性的增值服務(wù)應(yīng)對(duì)策略:對(duì)于大宗購(gòu)買或者一些有購(gòu)買實(shí)力的顧客,要做好跟蹤工作,并從數(shù)據(jù)中挖掘他們的喜好,針對(duì)他們的喜好提供一些公司具有特色性的服務(wù)。

四、也是最后一點(diǎn),就是服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。

我覺(jué)得作為零售行業(yè)與顧客對(duì)話窗口的服務(wù)臺(tái),要做的不僅是滿足顧客需求,還要看到顧客潛在的需求,不只是要達(dá)到顧客期望,還要超出顧客的預(yù)期。

也可以談自己對(duì)新百的期望還可以談公司需要改進(jìn)的缺點(diǎn)公司要做的只是引導(dǎo)他們說(shuō)真心話;不時(shí)進(jìn)行一次問(wèn)卷調(diào)查對(duì)自己的服務(wù)隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督、改進(jìn);讓員工隔段時(shí)間當(dāng)一回顧客去體驗(yàn)一下自己服務(wù)存在的缺點(diǎn)。

2

轉(zhuǎn)眼間,我到客服部門工作已有一年了,在這一年的時(shí)間里,我對(duì)客服的工作有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

在沒(méi)有進(jìn)客服工作之前,總認(rèn)為客服的工作很簡(jiǎn)單,就是坐在前臺(tái)接接電話,解決一下售后問(wèn)題就行了。在這一年中不斷學(xué)習(xí),讓我深刻的體會(huì)到客服的工作是一個(gè)人與人之間溝通和交流的工作。

客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口作為客服人員,在工作中不要把自己放在用戶的對(duì)立面。要多對(duì)顧客道歉,這不是貶低公司的形象,而是在展現(xiàn)公司誠(chéng)信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問(wèn)題,不能站在用戶的對(duì)立面來(lái)解決問(wèn)題,否則問(wèn)題是永遠(yuǎn)都不能解決的。

在處理問(wèn)題的過(guò)程中,客戶當(dāng)然是希望能夠及時(shí)解決問(wèn)題的,如果不能及時(shí)解決問(wèn)題,我們應(yīng)該給用戶一個(gè)期限,而且在這個(gè)期限中出現(xiàn)什么問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)向顧客聯(lián)系和溝通,做到讓顧客滿意。

如果說(shuō),服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè),那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧,“玉不琢不成器”,終有一天,你會(huì)發(fā)現(xiàn),它已使我們變得更堅(jiān)韌,讓我們更寬容,更豐富,同時(shí)也更美麗。

其實(shí)以上這些都是我在工作中體會(huì)的,可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學(xué)習(xí),希望能在以后的工作中能為顧客服務(wù)得更好!

我步入社會(huì)的第一份工作就是從事呼叫中心的客服工作,這之前從沒(méi)有想過(guò)今后自己的人生會(huì)和小小的耳嘜扯上任何關(guān)系,而如今自己最親密的工作伙伴就是它。每次戴上耳嘜后,之前的無(wú)論悲傷,郁悶還是沮喪就會(huì)通通把它們拋到九宵云外,有的只是自信,愉快和飽滿的精神。想來(lái)也有四年的時(shí)間,在這期間有一些工作心得與大家分享。

從事客戶服務(wù)工作首先要學(xué)會(huì)的是傾聽(tīng)。我國(guó)地大物博,撥打電話的客戶也是來(lái)自五湖四海,難免會(huì)有語(yǔ)言的差異,加之每位客戶的表達(dá)能力不同,所以更要注意傾聽(tīng)。從客戶的只言片語(yǔ)當(dāng)中尋找信息點(diǎn),來(lái)為客戶提供所需的幫助。再次是專業(yè)知識(shí)的掌握,這里指的專業(yè)知識(shí)不單只是本公司的產(chǎn)品信息及功能,更要適當(dāng)掌握同行業(yè),同類產(chǎn)品的信息及其優(yōu)缺點(diǎn)。三要學(xué)會(huì)換位思考,當(dāng)你以飽滿的精神,甜美的語(yǔ)音以及誠(chéng)懇的態(tài)度換來(lái)的是客戶無(wú)理的指責(zé)和謾罵的時(shí)候,請(qǐng)你不要沮喪甚至憤怒。

俗話說(shuō):一娘生九子,九子各不同。每個(gè)人的脾氣秉性不同,所受的。

教育。

程度不同,表達(dá)的方式也就不同,你應(yīng)該設(shè)身處地的為客戶著想,站在客戶的立場(chǎng)考慮。假想我是客戶,我是否會(huì)比他更氣憤,語(yǔ)言是否會(huì)更激烈。這樣你的心態(tài)就會(huì)平和,思路會(huì)更清晰,更好的為客戶服務(wù)。最后,就是專業(yè)溝通技巧的掌握及運(yùn)用。用符合客戶的語(yǔ)音、語(yǔ)速以及表達(dá)方式來(lái)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、人性化的幫助。

除此之外,越來(lái)越多的公司已經(jīng)開(kāi)通了客戶增值服務(wù)系統(tǒng),我們可以引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)向自助服務(wù)以及推出vip客戶的優(yōu)惠政策并提高客服代表自身的營(yíng)銷意識(shí)。

呼叫中心是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),存在更大的發(fā)展?jié)摿?,相?duì)于各家產(chǎn)品本身的日趨成熟,客戶也越來(lái)越趨向是對(duì)服務(wù)的滿意度認(rèn)可,這也就更加顯示了客戶服務(wù)的重要性。讓我們和呼叫中心共同成長(zhǎng),成熟。

在武漢西所學(xué)習(xí)了兩天后我終于明白了什么是起真正的含義。對(duì)于廣大的司乘人員來(lái)說(shuō),收費(fèi)人員硬擠出來(lái)的笑還不如不笑。若我們只顧一味“開(kāi)發(fā)小的資源”,強(qiáng)求自己向司乘人員去笑,這是不明智的做法。微笑,是一種愉快心情的反映,也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。我們并不僅僅在工作崗位上展示微笑,在生活中都應(yīng)該有微笑。在工作崗位上只要把司乘人員當(dāng)成自己的朋友,你就會(huì)很自然地向他發(fā)出會(huì)心的微笑。因此,這種微笑不用靠行政命令來(lái)強(qiáng)迫,而是作為一個(gè)有修養(yǎng)、有禮貌的人自覺(jué)自愿發(fā)出的。唯有這種笑,才是我們最需要的笑,也是最美的笑。

當(dāng)我們遇到了不順心的事,難免心情也會(huì)不愉快,這時(shí)強(qiáng)求自己對(duì)司乘人員滿臉笑容,似乎是“強(qiáng)人所難”??墒枪ぷ鞯奶厥庑詻Q定了我們不能把自己的情緒發(fā)泄在司乘人員身上,所以我們必須學(xué)會(huì)分解和淡化煩惱和不快,時(shí)時(shí)刻刻保持一種輕松的情緒,讓快樂(lè)永遠(yuǎn)伴隨自己,讓快樂(lè)傳遞給過(guò)往的每一位司乘人員。

收費(fèi)人員要想保持愉快的情緒,心胸寬闊至關(guān)重要。在具體的服務(wù)過(guò)程中難免遇到出言不遜、胡攪蠻纏的司乘人員對(duì)收費(fèi)人員的服務(wù)提出不滿,收費(fèi)人員一定要記住“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜、退一步海闊天空”。當(dāng)你擁有海闊天空的時(shí)候,工作中的你就不會(huì)患得患失,接待司乘人員也不會(huì)斤斤計(jì)較,你就能永遠(yuǎn)保持一個(gè)良好的心境,微笑服務(wù)就會(huì)變成一件輕而易舉的事。

微笑服務(wù)不僅僅是一種表情的展示,更重要的是和被服務(wù)對(duì)象感情上的溝通和交流。微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。微笑服務(wù)并不意味著臉上掛笑,應(yīng)是真誠(chéng)服務(wù)。試想一下,如果一個(gè)收費(fèi)人員只會(huì)一味地微笑,而對(duì)司乘人員有什么要求卻不知道,那么這種微笑又有什么用呢?因此,微笑服務(wù),最重要的是感情上把司乘人員當(dāng)親人,當(dāng)朋友,與他們同歡喜,共憂傷,成為司乘人員的知心人。至所以它們的微笑服務(wù)能做的那么好,正是因?yàn)樗麄兡茏龅缴鲜鲞@些要求。這正是我們要像他們學(xué)習(xí)的那樣。我們要通過(guò)費(fèi)亭的溫馨,早日實(shí)現(xiàn)公路的文明,社會(huì)的和諧。

寒假期間,我有幸到我所在的社區(qū)居委會(huì)幫忙,進(jìn)行一段時(shí)間的社區(qū)服務(wù)。在社區(qū)服務(wù)這段時(shí)間內(nèi),我?guī)湍抢锏墓ぷ魅藛T整理資料和文件,走訪人民群眾,了解社區(qū)居民的生活情況。

剛開(kāi)始,我并不適應(yīng)那里的工作,覺(jué)得很無(wú)聊,很沒(méi)用。但是,通過(guò)與當(dāng)?shù)鼐用窈凸ぷ魅藛T的接觸,我逐漸了解到了這個(gè)社區(qū)服務(wù)的樂(lè)趣。我知道了如何整理資料,如何照顧老人,如何體貼他人,也知道了成年人的艱辛、努力。

在社區(qū)服務(wù)的過(guò)程中,我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事,對(duì)自己所做的都得到了一個(gè)滿意的答案。服務(wù)的過(guò)程中我才知道原來(lái)自己要學(xué)的東西還有很多,以后自己要走的路還很長(zhǎng),不能只安于現(xiàn)狀,一定要奮勇直前,人是在不斷前進(jìn)的過(guò)程中成長(zhǎng)起來(lái)的,雖然會(huì)有很多坎坷,但總是會(huì)有辦法解決的,做人不怕失敗,最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來(lái),一定要相信自己,風(fēng)雨過(guò)后一定會(huì)有彩虹。于是,我便有著一個(gè)堅(jiān)定的信念,那就是克服自己在成長(zhǎng)中的困難,堅(jiān)定不移地朝著自己奮斗的目標(biāo)前進(jìn)。

為以后的工作打下基礎(chǔ)。

參加社區(qū)服務(wù),對(duì)我們是種鍛煉,也是種磨礪,通過(guò)社區(qū)服務(wù)我們可以學(xué)習(xí)到很多東西,甚至是在學(xué)習(xí)生活中學(xué)的到的東西,以后要經(jīng)常參加類似的服務(wù)活動(dòng)。

從這次餐飲服務(wù)員,改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒(méi)有前途的消極想法;樹(shù)立了干一行,愛(ài)一行的思想,知道了一個(gè)人是否有所作為,不在于他從事何種職業(yè),而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì),從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí),立志要么不做,要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。

我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開(kāi)市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。以下是我認(rèn)為作為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員要具備的技能。心得體會(huì)如下:

一、熱愛(ài)你的工作。

最需要的人就是熱愛(ài)。

工作。

的人。

二、迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法。

為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。

三、要有勤奮的精神。

餐飲工作主要是手頭工作,通常不會(huì)過(guò)重,多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作,主動(dòng)地尋找工作。"一勤天下無(wú)難事"的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開(kāi)。

四、要有自信心。

與金錢、勢(shì)力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是秀的。

五、要學(xué)會(huì)做人。

做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂(lè)于助人、講職業(yè)道德的人,真誠(chéng)做人、認(rèn)真做事,事業(yè)將會(huì)更成功。

六、責(zé)任。

就是以公司利益為重,對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是"敬無(wú)在",即使沒(méi)有人監(jiān)督你,你也會(huì)認(rèn)真地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。平常心面對(duì)工作中的不公平:在工作中沒(méi)有絕對(duì)的公平,位在努力者面前,機(jī)會(huì)總是均等的。沒(méi)有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。

七、團(tuán)隊(duì)。

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻,我覺(jué)得我們做每一件事情都是,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn),是在走向;每天多做一點(diǎn)點(diǎn),是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。

企業(yè)文員工作心得體會(huì)完整文檔篇十

忙碌中我們告別了20__年,迎來(lái)了嶄新的2022年,在這辭舊迎新之際,我代表財(cái)務(wù)部對(duì)過(guò)去一年來(lái)給予財(cái)務(wù)部工作理解、支持和配合的各位員工表示衷心的感激!

回顧20__年,財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的通力合作下,以成本管理和資金管理為重點(diǎn),以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),有序地完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,有力地推動(dòng)了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步得到提高,現(xiàn)將20__年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

一、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。

1、公司財(cái)務(wù)部每月承擔(dān)著很多的資金支付、費(fèi)用報(bào)銷、記賬、票據(jù)審核等工作。

同時(shí)還要配合公司的投標(biāo)工作;做好很多的會(huì)計(jì)報(bào)表資料、銀行資料、社保資料等工作;每月還要辦理員工社保申報(bào)和增減工作。應(yīng)對(duì)平常而繁瑣的工作,財(cái)務(wù)部能夠根據(jù)待辦事項(xiàng)的輕重緩急,妥善處理各項(xiàng)工作。及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)供給有力的支持和配合,基本上滿足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。

2、對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握,能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。

從原始發(fā)票的取得到填制憑證,從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存,從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集,都到達(dá)了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔,一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行,使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫(kù)。

二、進(jìn)取籌措資金,保證現(xiàn)金流的正?;?。

按照公司的統(tǒng)一布署,有計(jì)劃、合理的安排使用資金,做到合理調(diào)配資金,保證工程施工過(guò)程中對(duì)各項(xiàng)用款的支付;保證項(xiàng)目投標(biāo)所需資金的使用等。對(duì)工程應(yīng)收款及其他應(yīng)收款做到心中有數(shù),及時(shí)跟進(jìn),進(jìn)取催要。

三、配合、協(xié)助其他部門的工作。

去年在公司辦公室人員空缺的情景下,主動(dòng)完成了20__年公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照的年檢工作。按公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署,配合相關(guān)部門完成項(xiàng)目投標(biāo)工作。

四、提高部門的綜合業(yè)務(wù)本事。

為了提高本部門的綜合業(yè)務(wù)本事,我們?cè)诠ぷ髦?,安排學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度,稅務(wù)制度,大家互相交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短。有效的提高了本部門的業(yè)務(wù)本事。

五、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方法。

1、財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)知識(shí)、稅務(wù)知識(shí)有待提高。

針對(duì)專業(yè)知識(shí)方面應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn):包括稅務(wù)知識(shí)、銀行知識(shí)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧并安排專門時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí)、討論。進(jìn)行部門建設(shè),將財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)成不僅僅能夠做好資金收付工作,還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能,增強(qiáng)獨(dú)立解決問(wèn)題的本事。

2、制度管理方面,加大監(jiān)督力度,定期對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn),做到防患于未然。人性管理方面:加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育。

20__年財(cái)務(wù)部的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫忙下,在各部門的配合下,取得了較好的成績(jī)。20__年度,財(cái)務(wù)部全體人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出十分的努力和敬業(yè)。

雖然我們做了很多工作,可是,2022年的任務(wù)會(huì)更重,壓力會(huì)更大,還有很多事情等待著我們,我們將繼續(xù)努力,以務(wù)實(shí)、進(jìn)取的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),進(jìn)取進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,為公司的發(fā)展再創(chuàng)輝煌!

企業(yè)文員工作心得體會(huì)完整文檔篇十一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

抓好教育培訓(xùn),把非公企業(yè)黨組織書(shū)記、黨務(wù)工作者培訓(xùn)納入全區(qū)干部培訓(xùn)規(guī)劃,按照分級(jí)負(fù)責(zé)的原則,有計(jì)劃地組織非公企業(yè)黨務(wù)工作者全員輪訓(xùn)和任職培訓(xùn),全面提升非公企業(yè)黨務(wù)工作者業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力水平。

企業(yè)文員工作心得體會(huì)完整文檔篇十二

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

為貫徹省委組織部、省網(wǎng)信辦關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)黨的建設(shè)工作的安排部署,落實(shí)省第次******提出的建設(shè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省的目標(biāo)要求,按照市委組織部關(guān)于開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)黨建工作“三集中”活動(dòng)的通知要求,對(duì)我區(qū)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)黨建工作進(jìn)行了認(rèn)真排查梳理,現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下。

9月初,根據(jù)區(qū)商務(wù)局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局和工信局提供的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)名單,對(duì)在我區(qū)注冊(cè)的家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行了集中排查。經(jīng)排查,現(xiàn)仍在經(jīng)營(yíng)的企業(yè)有家,規(guī)模以上的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有家,其中建立黨組織的有家。

近年來(lái),區(qū)委將互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為非公企業(yè)黨建工作的重要內(nèi)容,采取園工委系統(tǒng)管理、各街鎮(zhèn)黨(工)委屬地管理相互配合支撐的工作方式,按照“系統(tǒng)主導(dǎo)、屬地配合、分級(jí)管理、區(qū)域支撐”的工作思路,實(shí)施了一系列有針對(duì)性的措施,推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)黨建工作取得了良好成效。

針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)分散、員工流動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn),區(qū)委建立了由組織部牽頭抓總,以園工委和各街鎮(zhèn)黨(工)委具體負(fù)責(zé)的“兩線四級(jí)”黨建工作體系,即“區(qū)委—園工委—孵化平臺(tái)—企業(yè)黨組織”和“區(qū)委—社會(huì)工委(街鎮(zhèn)黨工委)—樓宇中心站—企業(yè)黨組織”工作體系??紤]到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)絕大多數(shù)由園工委負(fù)責(zé)管理的工作實(shí)際,重點(diǎn)推進(jìn)黨建管理孵化平臺(tái)建設(shè),即依托專業(yè)園、大學(xué)科技園、孵化器、行業(yè)協(xié)會(huì)等單位和組織,整合社會(huì)資源建立黨建管理孵化平臺(tái),成立聯(lián)合黨工團(tuán)組織,對(duì)區(qū)域內(nèi)、行業(yè)內(nèi)、多棟樓宇內(nèi)的非公企業(yè)開(kāi)展黨工團(tuán)工作、科技服務(wù)工作和社會(huì)工作。目前,已初步建成以科技園、園、創(chuàng)業(yè)園、民營(yíng)企業(yè)家協(xié)會(huì)、聯(lián)盟為代表的個(gè)黨建管理孵化平臺(tái),全區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了組織覆蓋,100%的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了工作覆蓋。

針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)黨建工作開(kāi)展難、黨組織政治引領(lǐng)作用發(fā)揮較弱的問(wèn)題,區(qū)委積極從政策層面加強(qiáng)指導(dǎo),先后印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)非公有制企業(yè)黨建工作的意見(jiàn)》等文件,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)黨組織如何有效發(fā)揮作用提出了具體要求,強(qiáng)化對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從業(yè)者的政治影響。同時(shí),在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中廣泛開(kāi)展把黨員培養(yǎng)成工作骨干、把工作骨干培養(yǎng)成黨員的“雙培養(yǎng)”工作,積極吸納企業(yè)骨干力量入黨。2019年和2020年,僅園工委就有企業(yè)管理和技術(shù)骨干多人入黨,培養(yǎng)積極分子近人。各街鎮(zhèn)也通過(guò)加強(qiáng)商務(wù)樓宇黨建工作推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)黨建,采取建立樓宇聯(lián)合黨組織等方式,實(shí)現(xiàn)樓宇內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)組織覆蓋。

針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工年紀(jì)輕、學(xué)歷高、工作節(jié)奏快的特點(diǎn),區(qū)委堅(jiān)持“新、微、活、實(shí)”,采取靈活多樣的方式開(kāi)展服務(wù)。“新”即突出互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),采取“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”模式,堅(jiān)持線上與線下并重,打破傳統(tǒng)以線下黨建活動(dòng)為主的活動(dòng)形式,充分發(fā)揮自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)特色,有效提升服務(wù)活動(dòng)的便捷性?!拔ⅰ奔磮?jiān)持集中與分散并重,鼓勵(lì)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中通過(guò)黨建微會(huì)議、微課堂等形式,變大為微、化繁為簡(jiǎn),利用微信微博等新媒體手段,開(kāi)展黨員員工易于接受的黨建活動(dòng)?!盎睢奔挫`活服務(wù)時(shí)間,堅(jiān)持工作時(shí)間與業(yè)余時(shí)間并重,探索將服務(wù)引入日常工作,將服務(wù)融入點(diǎn)滴生活,組建了以黨員為骨干的志愿者服務(wù)隊(duì),利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)展各種形式的公益活動(dòng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),兩年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)黨組織及所在企業(yè)累計(jì)支持社會(huì)慈善教育事業(yè)捐款達(dá)億元?!皩?shí)”即注重服務(wù)實(shí)效,如組織開(kāi)展“歌手大賽”、“足球籃球羽毛球聯(lián)賽”,在企業(yè)建立圖書(shū)屋豐富黨員群眾的文化生活,設(shè)立愛(ài)心基金幫助困難黨員群眾解決生活難題,建立婚姻服務(wù)中心舉辦“七夕鵲橋會(huì)”聯(lián)誼活動(dòng)等。

針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)黨員流動(dòng)快,開(kāi)展黨建工作人員不固定的特點(diǎn),區(qū)委積極加大人力物力財(cái)力方面的投入,逐步組建起一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)工作精湛的黨建工作指導(dǎo)員隊(duì)伍,為推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)黨建工作提供堅(jiān)強(qiáng)的人員保障。如在黨組織剛建立時(shí),園工委要求企業(yè)中具有較高行政職務(wù)的黨員擔(dān)任黨組織書(shū)記,建議企業(yè)黨組織書(shū)記與工會(huì)主席交叉任職,合力推動(dòng)黨建工作。同時(shí),加大向黨建管理孵化平臺(tái)選派黨建指導(dǎo)員工作力度,兩年共向平臺(tái)選派了名黨建指導(dǎo)員,出臺(tái)黨建指導(dǎo)員管理辦法,從工作內(nèi)容、工作時(shí)間等方。

當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看面加強(qiáng)了規(guī)范管理。各街鎮(zhèn)也積極落實(shí)區(qū)委有關(guān)要求,招聘名非公黨建指導(dǎo)員,進(jìn)駐商務(wù)樓宇“五站合一”工作站,在推動(dòng)非公黨建的同時(shí),重點(diǎn)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)黨建發(fā)展動(dòng)向。2019年下半年,區(qū)委社會(huì)工委又組織各街鎮(zhèn)招聘余名非公黨建指導(dǎo)員,以“樓宇黨建推進(jìn)工程”為契機(jī),有效推動(dòng)樓宇內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)黨建工作。此外,區(qū)委還加大經(jīng)費(fèi)保障力度,將黨員人均元黨建經(jīng)費(fèi)提高到人均元,并支持園工委投入萬(wàn)元支持企業(yè)建設(shè)黨群服務(wù)中心個(gè),為企業(yè)黨組織免費(fèi)制作安裝黨建展板,為園區(qū)工委直屬企業(yè)黨組織負(fù)責(zé)人每人每月補(bǔ)貼元通訊交通津貼。

由于工作網(wǎng)絡(luò)化、時(shí)間靈活化、過(guò)于追求自身價(jià)值,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從業(yè)黨員大多長(zhǎng)期處于“隱姓埋名”“單兵作戰(zhàn)”的狀態(tài),黨員意識(shí)淡薄,不愿亮明身份、不愿參加組織活動(dòng),對(duì)黨的認(rèn)可度和依附度不高,游離于黨組織監(jiān)管服務(wù)之外。

我區(qū)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大多規(guī)模小,黨員人數(shù)少且流動(dòng)快,同時(shí),由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理較為松散,員工在工作地點(diǎn)、作息時(shí)間、工作模式等方面存在著巨大差異,這使得將黨員集中在一起開(kāi)展學(xué)習(xí)、過(guò)組織生活越來(lái)越不容易,黨組織面臨組建難、鞏固難、作用發(fā)揮難等突出問(wèn)題。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多是小微企業(yè)或個(gè)體創(chuàng)業(yè),人員分布散,缺少會(huì)技術(shù)、懂黨建的黨務(wù)工作者,黨建活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、黨建活動(dòng)陣地難以得到保障,線下黨建陣地輻射面不夠、吸引力不足,線上黨建陣地缺乏。

四、下步打算。

通過(guò)召開(kāi)會(huì)議、調(diào)研指導(dǎo)、辦班培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等時(shí)機(jī),加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主的思想引導(dǎo),使業(yè)主把單純的謀利動(dòng)機(jī)逐步上升到社會(huì)責(zé)任感,把單純的經(jīng)濟(jì)行為逐步上升到追求民族精神、創(chuàng)業(yè)精神,增進(jìn)黨建工作認(rèn)同感,逐步在思想上實(shí)現(xiàn)“要我建”到“我要建”的轉(zhuǎn)變,自覺(jué)為黨組織開(kāi)展活動(dòng)提供必要條件。同時(shí),進(jìn)一步將加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人力物力財(cái)力方面的投入,選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)工作精湛的黨員到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擔(dān)任黨建工作指導(dǎo)員,為推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)黨建工作提供堅(jiān)強(qiáng)的人員保障。

深化“兩新”黨組織“星級(jí)評(píng)定、分類定級(jí)”工作,培育星級(jí)黨建品牌,切實(shí)增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)抓黨建的主動(dòng)性,激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力。同時(shí),在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中開(kāi)展“把黨員培養(yǎng)成企業(yè)標(biāo)兵、把企業(yè)骨干培養(yǎng)成黨員,黨員帶領(lǐng)職工創(chuàng)名優(yōu)品牌、黨組織帶領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)更高效益”為主要內(nèi)容的“雙培雙創(chuàng)”活動(dòng),真正實(shí)現(xiàn)黨建工作與企業(yè)發(fā)展的雙贏。

堅(jiān)持“抓兩頭、帶中間”的工作思路,分類指導(dǎo),突出特色,培育互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)示范點(diǎn),達(dá)到以點(diǎn)帶面,用典型來(lái)指導(dǎo)、帶動(dòng)工作開(kāi)展。強(qiáng)化對(duì)先進(jìn)典型的培植力度,及時(shí)總結(jié)和宣傳在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)黨建工作中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型事跡,以先進(jìn)來(lái)引領(lǐng),用典型來(lái)影響,竭力消除各方顧慮,形成發(fā)展共識(shí)。

企業(yè)文員工作心得體會(huì)完整文檔篇十三

xx項(xiàng)目部自20xx年4月份開(kāi)工,到現(xiàn)在馬上一年了,在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子的精心指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部全體員工的共同努力,完成20xx年的生產(chǎn)任務(wù),這一切努力為完成今年的施工任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),增添了十足的信心。下面聯(lián)系自己的分管工作以及訊在問(wèn)題,從以下幾點(diǎn)做以述職:

一、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。

一年來(lái)我比較認(rèn)真的學(xué)習(xí)了“科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編”和一系列文件??茖W(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展,核心是以人為本?;痉椒ㄊ墙y(tǒng)籌兼顧。我們搞工程的也是一樣,工程施工是企業(yè)發(fā)展的必由之路,所以我們不管遇到什么困難,不管遇到什么問(wèn)題,首先要把工程搞上去。但任何事情都是人做的,任何目標(biāo)都是通過(guò)人來(lái)實(shí)現(xiàn)的,我們工程管理,實(shí)質(zhì)上是在管理人。作為我們項(xiàng)目,就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),大家要相互理解、相互信任、相互依賴;定期召開(kāi)會(huì)議,舉行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)以增強(qiáng)凝聚力。通過(guò)各種方法,提高團(tuán)隊(duì)的士氣,提高戰(zhàn)斗力。要學(xué)會(huì)統(tǒng)籌各方面的資源,科學(xué)的加以組織,力爭(zhēng)以最小的投入,產(chǎn)生的效益。在科學(xué)發(fā)展的理解與實(shí)踐這一方面,個(gè)人感覺(jué)還是有所欠缺,在今后的生活中我會(huì)通過(guò)多方面繼續(xù)學(xué)習(xí)好的關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的文獻(xiàn)及文件,并將它們推薦給身邊的`同時(shí)一起討論學(xué)習(xí),互相交流,共同發(fā)掘文件的精髓,共同努力協(xié)作,研究出一套適合我們項(xiàng)目實(shí)際的管理方法及能夠應(yīng)用到實(shí)際生產(chǎn)的好方法、好辦法。

二、施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理。

作為一名副經(jīng)理兼任安全總監(jiān),我深知自己的職責(zé),協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)班子成員,組織均衡生產(chǎn),落實(shí)本項(xiàng)目的安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量、職業(yè)健康、環(huán)境保護(hù)四大責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。組織生產(chǎn)例會(huì)及安全生產(chǎn)例會(huì),分析當(dāng)前工程進(jìn)展制約因素。協(xié)調(diào)各部門解決落實(shí)。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理及信用評(píng)價(jià)工作。組織施工技術(shù),安質(zhì)部門分析項(xiàng)目特點(diǎn),對(duì)各分項(xiàng)工程提出安全、質(zhì)量控制要求。在施工過(guò)程中督促落實(shí)。認(rèn)真貫徹國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)和上級(jí)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,不斷建立健全安全生產(chǎn)保障體系、監(jiān)督體系。組織落實(shí)項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理制度,安全生產(chǎn)責(zé)任制,組織實(shí)施安全生產(chǎn)檢查與考核,事故隱患排查整改,特種作業(yè)人員、特種設(shè)備、勞動(dòng)防護(hù)用品的管理,應(yīng)急管理體系的建立。運(yùn)行和應(yīng)急預(yù)案演練,員工安全教育、培訓(xùn)。在過(guò)去的一年中,對(duì)自己的工作有了深刻認(rèn)識(shí),但是在執(zhí)行落實(shí)還有待提高,在19年的生產(chǎn)過(guò)程中,我一定要嚴(yán)格監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制,同時(shí)不斷學(xué)習(xí)國(guó)家新出臺(tái)政策對(duì)照我項(xiàng)目實(shí)際,將我項(xiàng)目現(xiàn)行制度辦法不斷改進(jìn),順應(yīng)國(guó)家政策,時(shí)代發(fā)展。認(rèn)真解讀集團(tuán)公司、股份公司對(duì)于安全標(biāo)準(zhǔn)化工地的要求,不斷采購(gòu)新設(shè)備、改用新工藝,深入現(xiàn)場(chǎng)研究,結(jié)合工地實(shí)際情況,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在問(wèn)題對(duì)照上級(jí)要求,想方設(shè)法改進(jìn),同時(shí)將發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)在例會(huì)上提出,邀請(qǐng)所有同時(shí)參與改進(jìn),早日達(dá)成安全標(biāo)準(zhǔn)化工地的標(biāo)準(zhǔn)。

以上一些問(wèn)題是我個(gè)人不斷反思發(fā)現(xiàn)的,由于水平有限,在工作中難免會(huì)存在不足之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評(píng)指正。在今后的工作中,我將直面困難,團(tuán)結(jié)同志,充分發(fā)揮自已的專長(zhǎng),更好的做好本職工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和各位的期望。同時(shí),一年來(lái)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作上的大力支持,表示衷心感謝。

謝謝大家!

企業(yè)文員工作心得體會(huì)完整文檔篇十四

為貫徹落實(shí)全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng),按照集團(tuán)的要求,制定了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,在6月份將著重營(yíng)造“關(guān)愛(ài)生命、關(guān)注安全”的氛圍,緊緊圍繞“綜合治理、保障安全”的主題,結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),把問(wèn)題反思持續(xù)改進(jìn)、自查自檢問(wèn)題整改、普及全員安全知識(shí)、應(yīng)急演練聯(lián)動(dòng)響應(yīng)和培訓(xùn)工作作為開(kāi)展活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),采取靈活多樣的形式開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。我們主要做了以下工作:

1、主題明確,計(jì)劃周密。6月x日,組織召開(kāi)了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),根據(jù)活動(dòng)方案計(jì)劃,部署了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),安排了工作重點(diǎn)。利用6月一整月時(shí)間,發(fā)動(dòng)全員從增強(qiáng)活動(dòng)認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)安全隱患管控、提高安全知識(shí)技能水平三個(gè)層次,分五個(gè)階段全面展開(kāi)。五個(gè)階段分別為:動(dòng)員與落實(shí)、宣傳與反思、演練與響應(yīng)、培訓(xùn)與自查、總結(jié)與改進(jìn)。

2、責(zé)任落實(shí),強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。以成員企業(yè)、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)一把手建立安全第一責(zé)任人,落實(shí)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,做到四個(gè)強(qiáng)化。做到人人目標(biāo)明確,責(zé)任清楚。

性的認(rèn)識(shí),引導(dǎo)和啟發(fā)全體員工高度重視人的生命價(jià)值。二是創(chuàng)建安定和諧的社會(huì)環(huán)境為目標(biāo),重在全面加強(qiáng)安全隱患的管控,提升置業(yè)集團(tuán)對(duì)安全管理水平和事故控制能力,從而杜絕惡性事故發(fā)生。

4、宣傳發(fā)動(dòng),營(yíng)造氛圍。6月1日至14日,安全月活動(dòng)在第一、二階段大力動(dòng)員、宣傳,創(chuàng)造安全文化氛圍。組織形式多樣豐富多彩的宣傳活動(dòng),活動(dòng)中,懸掛安全生產(chǎn)條幅5xxxx幅;粘貼安全標(biāo)語(yǔ)、圖畫5xxxx張;集中動(dòng)員會(huì)2xxxx次,內(nèi)外部參會(huì)人員250xxxx人;制作安全漫畫櫥窗xxxx;安全文化墻報(bào)6套;創(chuàng)建安全文化宣傳報(bào)刊xxxx。通過(guò)宣傳活動(dòng)的深入開(kāi)展,進(jìn)一步提高了員工安全意識(shí),營(yíng)造了良好的安全生產(chǎn)氛圍,把“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)推向了高潮。

1、問(wèn)題反思,形勢(shì)嚴(yán)峻。重點(diǎn)把問(wèn)題反思與存在問(wèn)題作為工作的重點(diǎn)之中。根據(jù)1-5月份發(fā)生事故的情況,當(dāng)前集團(tuán)安全生產(chǎn)形勢(shì)還比較嚴(yán)峻。上半年發(fā)生治安事件xxxx,比去年下降xxxx;發(fā)生火災(zāi)事故xxxx,比去年下降xxxx;發(fā)生非責(zé)任交通事故xxxx,比去年下降xxxx??偸鹿拾l(fā)生率比去年下降xxxx;今年經(jīng)濟(jì)損失650xxxx,比去年下降94、xxxx。要求各單位以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī),全面推進(jìn)安全生產(chǎn)工作,激發(fā)全體員工參與意識(shí),強(qiáng)化員工自我、車輛、食品、應(yīng)急、教育、檢查、隱患等安全管理。堅(jiān)決杜絕各種事故的發(fā)生,確保安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。

一是安全管理存在薄弱環(huán)節(jié),制度體系尚不健全。由于幾年的發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型影響,安全管理部門建了撤,撤了建,形成隊(duì)伍不穩(wěn)定狀態(tài),管理標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程不健全,不規(guī)范化,不標(biāo)準(zhǔn)化、不體系化,安全管理滯留在面上。

二是領(lǐng)導(dǎo)自駕車車輛管理存在盲區(qū),日常管理與集團(tuán)車輛管理脫鉤,個(gè)人駕駛安全意識(shí)淡薄,教育開(kāi)展困難。

三是在建項(xiàng)目安全管理有待加強(qiáng),不規(guī)范,安全專業(yè)性不強(qiáng)。

四是安全管理人員配置與總?cè)藬?shù)不成比例,基本以兼職安全管理員為主,業(yè)務(wù)素質(zhì)不過(guò)硬。

五是三級(jí)教育、檢查、考核執(zhí)行不規(guī)范,安全管理部門與成員企。

企業(yè)文員工作心得體會(huì)完整文檔篇十五

為持續(xù)推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨,進(jìn)一步提升黨建工作質(zhì)量,切實(shí)把機(jī)關(guān)黨支部鍛造的更加堅(jiān)強(qiáng)有力,更好地?fù)?dān)負(fù)起新時(shí)代黨的歷史使命,結(jié)合機(jī)關(guān)工作實(shí)際,特制定和平縣林業(yè)局20__年黨建工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想。

全面貫徹黨的十九大精神及十九屆歷次全會(huì)精神,以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記重要講話精神,嚴(yán)格按照新時(shí)代黨的建設(shè)總要求,突出政治功能,以提升組織力為重點(diǎn),以堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新組織體系、凝聚黨員群眾、促進(jìn)發(fā)展穩(wěn)定為工作標(biāo)準(zhǔn),以加強(qiáng)基本組織、基本制度、基本隊(duì)伍、基本活動(dòng)和基本保障建設(shè)為主要內(nèi)容,努力把黨支部建設(shè)成為宣傳黨的主張、貫徹黨的決定、領(lǐng)導(dǎo)基層治理、團(tuán)結(jié)動(dòng)員群眾、推動(dòng)改革發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。

二、工作目標(biāo)。

進(jìn)一步強(qiáng)化黨的領(lǐng)導(dǎo),更加突出政治引領(lǐng);進(jìn)一步統(tǒng)籌抓好黨建和業(yè)務(wù)工作,做到“兩不誤,互促進(jìn)”;進(jìn)一步完善機(jī)制體制,提升機(jī)關(guān)黨建工作制度化、規(guī)范化水平;進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)黨支部,黨員教育管理更加精準(zhǔn),黨員先鋒模范作用發(fā)揮更加充分,黨的執(zhí)政根基更加牢固。

三、工作措施。

(一)建立“第一議題”學(xué)習(xí)機(jī)制。把學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神,尤其是習(xí)近平總書(shū)記視察廣東重要講話精神,以及習(xí)近平總書(shū)記對(duì)疫情防控工作作出的一系列重要指示批示精神作為學(xué)習(xí)會(huì)議的“第一議題”,突出政治建設(shè),增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),做到常態(tài)化學(xué)習(xí)、全面性普及,真正用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。

(二)規(guī)范開(kāi)展黨內(nèi)政治生活。扎實(shí)開(kāi)展“三會(huì)一課”、組織生活會(huì)、主題黨日等活動(dòng),對(duì)黨員參加組織生活進(jìn)行簽到考勤和全程記錄,教育黨員增強(qiáng)黨員意識(shí),堅(jiān)定理想信念。

(三)繼續(xù)開(kāi)展“黨員領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)學(xué)帶學(xué)督學(xué)”活動(dòng)。做好局黨組理論中心學(xué)習(xí)組年度學(xué)習(xí)計(jì)劃,落實(shí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活制度、上講臺(tái)講黨課制度,以普通黨員身份深入所在黨支部和掛扶村講黨課作輔導(dǎo),開(kāi)展談心談話,面對(duì)面幫助基層黨組織和黨員學(xué)懂弄通做實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想。

(四)扎實(shí)推進(jìn)抓黨建促振興工作。繼續(xù)加強(qiáng)與局機(jī)關(guān)掛扶村黨支部的聯(lián)系指導(dǎo),強(qiáng)化黨組織建設(shè),充分發(fā)揮黨組織在推動(dòng)鄉(xiāng)村振興中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,全面推進(jìn)精準(zhǔn)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)、實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。積極開(kāi)展學(xué)習(xí)扶貧干部先進(jìn)事跡活動(dòng),激發(fā)黨員干部干事創(chuàng)業(yè)熱情,凝聚干部脫貧攻堅(jiān)精氣神,奮力打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn),奮力開(kāi)創(chuàng)鄉(xiāng)村振興發(fā)展新局面。

(五)加強(qiáng)紀(jì)律約束。通過(guò)紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)、“兩學(xué)一做”教育活動(dòng)、作風(fēng)整頓活動(dòng)等,突出強(qiáng)化政治紀(jì)律和組織紀(jì)律,嚴(yán)肅廉潔紀(jì)律、群眾紀(jì)律、工作紀(jì)律、生活紀(jì)律,增強(qiáng)黨員群眾觀念,強(qiáng)化紀(jì)律執(zhí)行,推動(dòng)中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則落地生根。

(六)不斷提升黨支部建設(shè)水平。按照基層黨組織規(guī)范化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真分析找準(zhǔn)黨支部發(fā)揮作用的切入點(diǎn)和著力點(diǎn),部署開(kāi)展黨支部各項(xiàng)活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨支部規(guī)范化建設(shè),增強(qiáng)機(jī)關(guān)黨支部政治領(lǐng)導(dǎo)力、發(fā)展推動(dòng)力和自我革新力。

(七)開(kāi)展一次黨員達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。結(jié)合年度評(píng)議黨員工作,按照“個(gè)人自評(píng)、黨員互評(píng)、群眾參評(píng)”的環(huán)節(jié),開(kāi)展一次黨員達(dá)標(biāo)考評(píng),評(píng)定優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格黨員,表彰先進(jìn)黨員和優(yōu)秀代表,引導(dǎo)黨員以先進(jìn)典型為榜樣,爭(zhēng)做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,同時(shí),對(duì)不達(dá)標(biāo)的黨員將以談心談話的形式進(jìn)行教育引導(dǎo),并督導(dǎo)促其整改。

(八)加強(qiáng)黨員思想教育。持續(xù)開(kāi)展“不忘初心,牢記使命”主題教育活動(dòng),推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化,開(kāi)展創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)黨員志愿者、“七一系列建黨周年”、“國(guó)家公祭日”等主題黨日活動(dòng),嚴(yán)格執(zhí)行“三會(huì)一課”制度,積極利用學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)平臺(tái)和紅色革命文化、歷史廉潔文化等資源,創(chuàng)新方式方法,不斷提升對(duì)黨員教育的質(zhì)量和效果。

(九)做好黨員亮身份、作表率工作。按照縣委、縣政府要求,全面深入推行黨員佩戴黨徽上下班、穿戴志愿者服開(kāi)展志愿者活動(dòng),接受群眾監(jiān)督,增強(qiáng)黨員黨性意識(shí)和責(zé)任意識(shí),引導(dǎo)黨員規(guī)范、約束自己的言行,樹(shù)立良好形象。

(十)完善黨內(nèi)民主和激勵(lì)關(guān)懷幫扶制度。堅(jiān)持慰問(wèn)與走訪相結(jié)合,以開(kāi)展黨員黨日活動(dòng)的形式,繼續(xù)實(shí)行關(guān)心關(guān)愛(ài)黨員行動(dòng);做到在政治上愛(ài)護(hù)、思想上關(guān)心、工作上支持、生活上幫助黨員;推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi),積極征求意見(jiàn),重視黨員提出的意見(jiàn)建議。

(十一)規(guī)范發(fā)展黨員。一是規(guī)范黨員發(fā)展。嚴(yán)格按照《中國(guó)共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則》,遵循發(fā)展黨員的十六字方針,認(rèn)真嚴(yán)格做好發(fā)展黨員工作。

(十二)加強(qiáng)黨務(wù)工作隊(duì)伍建設(shè)。積極落實(shí)上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)組織員和黨建指導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn),完善黨務(wù)工作管理制度,加強(qiáng)黨務(wù)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升黨務(wù)工作隊(duì)伍能力水平。

(十三)做好意識(shí)形態(tài)工作。“認(rèn)真落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制,建立健全意識(shí)形態(tài)工作研判機(jī)制,堅(jiān)持意識(shí)形態(tài)的工作原則。

(十四)認(rèn)真做好其他各項(xiàng)工作。認(rèn)真完成黨員網(wǎng)絡(luò)考學(xué)、干部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等工作,認(rèn)真組織開(kāi)展建黨周年紀(jì)念活動(dòng)等。

四、工作要求。

(一)突出政治建設(shè)的統(tǒng)領(lǐng)地位。要把黨的政治建設(shè)擺在首位,通過(guò)黨建教育引導(dǎo)黨員提高政治站位,增強(qiáng)政治定力,自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉,牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”,堅(jiān)定“四個(gè)自信”,堅(jiān)決踐行“兩個(gè)維護(hù)”,執(zhí)行黨的政治路線,嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩,始終同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。

(二)夯實(shí)理想信念根基。要增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)、陣地意識(shí),牢牢掌握意識(shí)形態(tài)的主動(dòng)權(quán),豐富理論學(xué)習(xí)的方式方法,把學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想以及習(xí)近平總書(shū)記重要講話精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期機(jī)關(guān)黨建的首要政治任務(wù),統(tǒng)籌做好組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督查,保持持續(xù)學(xué)習(xí)熱潮并不斷引向深入,進(jìn)一步提升理論武裝工作實(shí)效。

(三)強(qiáng)化黨支部作用發(fā)揮。要根據(jù)黨建責(zé)任制的要求,進(jìn)一步明確黨支部的工作職責(zé)和明確支部書(shū)記的目標(biāo)任務(wù),并在此基礎(chǔ)上,嚴(yán)格做好述職評(píng)議考核等工作;要強(qiáng)化對(duì)支部黨務(wù)工作的教育培訓(xùn),不斷提升綜合素質(zhì)和工作能力;要加強(qiáng)對(duì)支部基礎(chǔ)工作的有效管控,形成機(jī)關(guān)工作直接到支部的鮮明導(dǎo)向。

(四)提高黨建工作質(zhì)量。要學(xué)習(xí)黨建工作先進(jìn)典型事例,加強(qiáng)與先進(jìn)單位黨建工作交流,學(xué)習(xí)好經(jīng)驗(yàn)、好做法,推進(jìn)機(jī)關(guān)黨建工作不斷向前。認(rèn)真梳理機(jī)關(guān)黨建工作的理念、思路、路徑,找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)、發(fā)力點(diǎn),增強(qiáng)工作的針對(duì)性、目的性,把黨建隊(duì)伍建設(shè)的更有成效,服務(wù)工作的成效發(fā)揮更加明顯,真正提升黨建工作質(zhì)量。

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