人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
簡單副店長申請書篇一
尊敬的領導：
您好！
感謝您對我的陪訓，讓我在您這里坐上店長一職，不管您之前對我的有多么的信任，我一直也都在努力的做好您給我的每一件事，努力做得更好，除非我真的沒辦法做到，一直都是為您忠心耿耿（包括現(xiàn)在），可是現(xiàn)在我不能再留在這里了，不是您對我不好而是為了某些事情，是我自身的事。
在未離開崗位之前，請領導正常分配我的工作，我一定會盡自己的職，做好應該做的`事。如果因為我的離職而給xx店造成的不便，我只能深表歉意和遺憾。同時感謝x總給予我的寶貴學習機會，我會好好銘記！
望領導批準我的申請，并請協(xié)助辦理相關離職手續(xù)，在正式離開之前我會繼續(xù)認真做好目前的每一項工作。
祝您身體健康，并且希望xx店的事業(yè)能蓬勃發(fā)展。
此致
敬禮!
辭職人：xxx
20xx年xx月xx日
簡單副店長申請書篇二
尊敬的老板：
您好！
時光荏苒，我擔任這家服裝店的店長已經有n年之久了，此刻，我懷著一顆忐忑的心寫下了這封辭職信，望您批準。
不得不說，這n年我工作地很愉快，同時也讓我受益匪淺。在這里我學會了如何與人相處，服裝店每天都要接待各種不同的客人，脾氣也不盡相同，所以我懂得了察言觀色，也改掉了以前急躁的壞習慣。同時，我也學習到了很多與服裝搭配之類的知識，這對于提高自身的品位有著深刻的影響，這儼然成了一筆人生財富。您對我寄予厚望同時也給予了我完全的信任，這讓我很感動，所以我也傾盡全力希望把這家店經營的更好。當然，跟店里的各位導購員也相處的很融洽，大家一起工作、一起進步，工作之余也暢談人生理想。也就是大家經常談論到“理想”二字，讓我內心為之一顫，我始終清楚地記得自己一直以來的理想是成為一名優(yōu)秀的人民教師。只是我選擇了屈從現(xiàn)實的無奈，放棄了這一理想?，F(xiàn)在想來，覺得自己很懦弱。我將這一想法告知家人和朋友，他們都支持我去實現(xiàn)自己的理想。經過一番掙扎，我決定聽從大家的建議及遵循內心的想法，爭取去實現(xiàn)當初的理想。因此，我寫下了這封辭職信。
在過去的三年里，我受到了您多方面的照顧，對此表示十分感激。希望我的辭職沒有給您帶來困擾。最后，祝您和個各位同事身體健康，工作順利！也祝店里的生意越來越紅火。
此致
敬禮 !
申請人：xxx
申請日期：2xxx年x月x日
簡單副店長申請書篇三
領導
時光荏苒，在杭州xxxx健康藥房有限公司3個月的試用期即將結束，所以，我向公司提出轉正申請。
我是一名應屆本科畢業(yè)生，雖然在校時學的是藥學專業(yè)，曾經做過保險業(yè)務，曾經對安利紐崔萊的產品也做過深入的了解，但是學習的大多是理論知識，初來公司，曾經很擔心不知該如何做好工作。經過三個月的學習，了解到學校里的和實踐中的還是相差的蠻大的。我從不適應到慢慢適應，從不熟悉到比較熟練，是本公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化以及門店部經理和師傅崔藥師的帶領，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
在擔任健康顧問兼收銀員期間，雖然這業(yè)務是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是領導和同事的耐心指導，以及公司的及時的培訓使我在較短的時間內適應了門店的工作環(huán)境，也熟悉了門店的基本操作流程。
在門店的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，在新員工培訓上講到門店經營無大事，所以要做好每一件小事是最重要的事情。比如陳列，就是將藥品按一定的規(guī)則擺放在適當?shù)纳虉鑫恢蒙?。首先要展示好商品，基本上要做到整潔美觀，盡可能的做到吸引顧客，最終達到促進銷售的目標。在不懂的問題上，就虛心向有經驗的同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，盡早能成為一名店經理，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經過這三個月，我現(xiàn)在已經能夠比較獨立參加門店的基本工作，做一些門店的帳務。另外，營養(yǎng)素銷售技巧，也提高了不少，從第一個月的200元左右，到第二個月的1200元左右，按照公司的話，就是“多說一句話，肯定會有收獲”。每次參加完公司的培訓，都學習了不少有用知識，并將之運用到時間中來。當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。
我近期的目標是首先成為一名優(yōu)秀的銷售員，再成為一名合格的店長。扎扎實實的學習藥學專業(yè)知識，盡早考出初級藥師證，執(zhí)業(yè)藥師證，成為一名合格的藥師。
這是我的第一份工作，這半年來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
此致
敬禮!
尊敬的領導:
您好!
首先,感謝各位領導給了我這樣一個工作機會。
我于20xx年10月21日來到長沙市場成為一名市場銷售員,作為一個應屆畢業(yè)生,初來公司,一個月就被調到市場,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變,讓我較快適應了公司的工作環(huán)境。在長沙的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教,不斷提高充實自己,希望可以為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
在此,我要特地感謝領導對我的入職指引和幫助,感謝你們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
這是我的第一份工作,這三個月來我學到了很多,感悟了很多。自入公司,至此已4個月有余。初,?；袒滩话?因初入社會,壓力較大。但正惟此,一來有足夠空間激發(fā)自身潛力,二來上下和睦,了無成見;經領導傾力扶持,現(xiàn)已對工作有了一定程度的了解。今基于以下幾條原因,申請當一名店長,望領導批準:1、經過三個多月的自身努力和各位領導和同事的幫助,現(xiàn)對工作有較強的處理能力。希望能早日得到大家的認同。2、目前本人各方面能力尚需提升之處還很多,為發(fā)展自身能力,也為了更好提高工作能力,需制定個人發(fā)展的近期及長遠目標。如果我是店長。我要做公司的好幫手和員工的好領導。我認為身為一店之長,就要帶領管理好全體員工把??管理好,發(fā)展好,使公司完全放心,安心。關于承上啟下的橋梁作用,即是把公司的宗旨、企業(yè)文化、經營理念等貫徹下來,使每一位員工都領悟自己的權利與義務,同時積極把員工的意見和建議反映給公司,使公司上下齊心協(xié)力,為共同的目標而奮斗。我要成為公司和顧客的共同利益維護者。公司與客人的紐帶作用,就是把公司和顧客銜接好。
使顧客滿意,最終的結果其實就是公司利益的實現(xiàn)。公司與顧客是其實一種相互依賴的關系,然而顧客既是公司的伙伴也是公司的敵人。但是假若使顧客不滿意,那么不滿意的顧客會到自己的競爭對手那消費,成為公司競爭對手的消費者甚至拉走一批客人。所以要做到維護好!做到以上兩方面,作為店長,其壓力是大的。態(tài)度決定一切,我想只要有最好的心態(tài)和由此而使自己產生向上的精神狀態(tài),一切都是問題。這只是前提,更重要的是做。
如果我是店長,首先我一定把基本員工必須具備的包括專業(yè)知識、素質、營業(yè)水平等一系列能力全部達到最優(yōu)化,這是做店長的基礎的基礎。因為若要真正領導和管理好整個店,必須做到的一點就是服眾。沒有能力一切都是空談。
其次,就是團結好員工,使大家擰成一條繩,沒有我,只有我們,和諧、團結。這需要很好的貫徹公司的規(guī)章制度結合好自己的人性化管理。私下的時候,和員工打成一片,大家都是好朋友,無所不談。但是工作的時候,該怎么樣就怎么樣,獎懲分明,這是原則。同時,也只有在公平的基礎上才可以激發(fā)大家的工作熱情,提高業(yè)務水平。另外,人才是核心,公司的發(fā)展靠的是人才。所以,一定要人盡其才,相信無論對公司還是對員工個人都是最有利的。同時也使其有上進心,得以的不是店長而是公司,??來更多的利益。再次,公司是靠其顧客維持生命,公司通過產品的質量和無形的服務態(tài)度,與顧客建立伙伴關系,公司的發(fā)展靠的亦是這幾方面。有形的產品和服務態(tài)度是店長和下屬領導協(xié)調合作而改變的,。我會帶領我們大家把服務做好,永使顧客滿意,公司滿意,我們自己滿意。
最后只想說的,只希望公司給我一個機會。我會努力的,我們共同努力!懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
此致
敬禮!
簡單副店長申請書篇四
滕州貴城商場領導：
我公司（花花公子運動系列）專柜員工李彥敏李彥敏在任專柜組李彥敏長期間與公司交流不暢，給公司與商場之間帶來不便，沒有盡到專柜組長的責任與義務?，F(xiàn)特申請將其免去專柜組長職務。由員工張紅代替專柜組長，為不影響銷售，望領導盡快招聘一名新員工，從而更好的'提升我們的銷售業(yè)績及品牌形象。望商場領導給予大力支持！
簡單副店長申請書篇五
您好！
首先我要以我加入利安德醫(yī)藥連鎖有限公司成為一名收銀員深感榮幸，在利安德藥房這一年多來，我學到了很多東西，也感悟了很多。起初常常會覺得惶惶不安，壓力較大，但感謝公司給我提供了足夠的空間來激發(fā)自身潛力，再加上公司上下和睦，領導的傾力扶持，現(xiàn)已對工作有了一定程度的了解。讓我有了人生的目標，特此申請店長，希給以考慮。
在過去的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時的做好手中的每一項工作。不懂的問題會虛心的向別人學習請教，不斷極高和充實自己，希望可以為公司做出更大的貢獻。剛進入公司時，工作中難免出現(xiàn)一些小差小錯需要領導指正，但前事之鑒，后事之師，這些經歷讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮的更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。我相信我能很好的適應店長這一職位。
由于是首次申請擔任店長一職，在領導能力方面可能有些許欠缺，尚有需提升之處，希望在今后的工作中可以不斷地提升與充實自己。
如果能夠成功當選店長，我要做公司的好幫手，員工的好領導。我一定要以身作則，加強專業(yè)知識，我認為身為一店之長，就要帶領管理好全體員工，把店管理好，發(fā)展好，讓公司領導放心、安心，把公司的宗旨、企業(yè)文化、經營理念等貫徹下來，使每一位員工都領悟自己的權利與義務，同時積極把員工的意見和建議反映給公司，使公司上下齊心協(xié)力，為共同的目標而奮斗。自我側會努力學習，做到店長工作與知識學習兩不誤，在工作中得到實踐，在實踐中揣摩銷售技巧，掌握和積累銷售知識，力求在缺點中找到突破口。我會不斷的在實踐中求進步，在進步中求銷售。因為店長銷售技巧在某一個方面來說是相當關鍵。一個擁有良好銷售技巧的店長，對外可以招攬更多的顧客，對內可以作為員工效仿的榜樣。對我們零售業(yè)來說，門市就是公司利益的源泉，而店長則是門市靈魂，店長的好壞、盡心與否往往會與整家店有著密切的關心。因為他起到承上啟下的橋梁作用，同時也起到內外銜接的.紐帶作用，以讓顧客滿意，從而實現(xiàn)公司的利益。當然，這只是前提，更重要的是做。
我想公司給我一個機會，我會努力做到讓公司滿意，讓員工滿意，讓顧客滿意。
如果我能夠成功當選店長，態(tài)度決定一切，我想只要有最好的心態(tài)和由此而使自己產生向上的精神狀態(tài)，一切都不是問題。這只是前提，更重要的是團結員工，使大家擰成一條繩，沒有個人主義，只有團隊，要做到和諧、團結。這需要很好的貫徹公司的規(guī)章制度結合好自己的人性化管理。私下的時候，和員工打成一片，大家都是好朋友，無所不談。但是工作的時候，該怎么樣就怎么樣，獎懲分明，這是原則。同時，也只有在公平的基礎上才可以激發(fā)大家的工作熱情，提高業(yè)務水平。
尊重顧客，維持公司生命，門市店靠的是顧客維持生命，店通過藥品的質量和無形的服務態(tài)度，與顧客建立良好的伙伴關系，店的發(fā)展靠的也是這幾方面。我們賣的不僅僅是有形的產藥品，還有我們無形服務。一樣的藥品要加上優(yōu)質的服務才能打動顧客的心，才會使店的聲譽在顧客心中流下好的口碑?？诒褪亲詈玫臉I(yè)務廣告，有了好的口碑，店里的顧客就自然會增多，顧客多了，我們店才會快速平穩(wěn)地發(fā)展，才會有好的贏利。我會盡力帶領大家把服務做好，永使顧客滿意，老板滿意，我們自己滿意。所以我提出了這次申請，我渴望與企業(yè)一起成長，一起鵬飛，一起輝煌。懇求領導給我一次挑戰(zhàn)自我的機會。我會用我飽滿的熱情和謙虛的態(tài)度去面對我的工作，也希望大家一起監(jiān)督指導我。
此致
敬禮
申請人：王xx
簡單副店長申請書篇六
尊敬的領導；您好！
本人花溪片霞暉一行組長xx，首先我要以我加入榮城地產這個團隊倍感自豪，能成為一名銷售人員深感榮幸，對工作我激情，對顧客我熱情。對人生充滿希望，在此感謝榮城地產給了自我展現(xiàn)的舞臺，讓我有了人生的目標，特此申請店長，希給以考慮。
對我們零售業(yè)來說，門市就是公司利益的源泉，而店長則是門市靈魂之所系。店長好壞、盡心與否往往關系整家店的成敗。因為他起到承上啟下的橋梁作用，同時也起到內外銜接的紐帶作用。
1、如果我是店長。我會做公司的好幫手和員工的好領導。我一定以身作則，加強業(yè)務學習。帶領全體員工把店管理好，發(fā)展好，使公司完全放心，安心。把公司的宗旨、企業(yè)文化、經營理念等貫徹下來，使每一位員工都領悟自己的權利與義務，同時積極把員工的意見和建議反映給公司，使公司上下齊心協(xié)力，為共同的目標而奮斗，自我側會努力學習，開展產品的推銷，做到店長工作與業(yè)務學習兩不誤，在工作中得到實踐，在實踐中揣摩銷售技巧，掌握和積累銷售知識和數(shù)據(jù)，加以分析，力求在缺點中找到突破口。我會不斷的在實踐中求進步，在進步中求銷售。因為店長銷售技巧在某一個方面來說是相當關鍵。一個擁有良好銷售技巧的店長，對外可以招攬更多的顧客，對內可以作為員工效仿的榜樣。也是增加店長管理的直接有效方式。
2、如果我是店長，態(tài)度決定一切，我想只要有最好的心態(tài)和由此而使自己產生向上的精神狀態(tài)，一切都不是問題。這只是前提，更重要的是團結員工，使大家擰成一條繩，沒有個人主義，只有團隊，要做到和諧、團結。這需要很好的貫徹公司的規(guī)章制度結合好自己的人性化管理。私下的時候，和員工打成一片，大家都是好朋友，無所不談。但是工作的時候，該怎么樣就怎么樣，獎懲分明，這是原則。同時，也只有在公平的基礎上才可以激發(fā)大家的工作熱情，提高業(yè)務水平。
營造和諧氛圍。我會在大局上與公司保持思想上的一致，在公司與員工之間我會做到上傳下達，落實好公司的規(guī)定和各項制度，明確員工的責任，搞好內部關系。公正、公平的處理員工之間的關系和正確的業(yè)績評估。從全局出發(fā)，根據(jù)員工的性格特點進行適當分工和嚴格督導，激勵員工的工作熱情，靈活、冷靜的處理突發(fā)事件。作為店長，首先要以身作則，身先士卒，以主人翁的態(tài)度，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，塑造良性的工作氛圍，激勵員工為了店的明天齊心協(xié)力，同舟共濟。
對店長進行員工教育培訓的目的就在于此，給予店長一個培訓員工的系統(tǒng)方法，使之在今后的工作中能夠更好的和員工進行溝通協(xié)調，既做到教育的`目的，又做到溝通的目的。
4、尊重顧客，維持公司生命，門市店靠的是顧客維持生命，店通過產品的質量和無形的服務態(tài)度，與顧客建立良好的伙伴關系，店的發(fā)展靠的也是這幾方面。我們賣的不僅僅是有形的產品，還有我們無形服務。好的產品要加上優(yōu)質的服務才能打動顧客的心，才會使店的聲譽在顧客心中流下好的口碑。口碑就是最好的業(yè)務廣告，有了好的口碑，店里的顧客就自然會增多，顧客多了，我們店才會快速平穩(wěn)地發(fā)展，才會有好的贏利。我會帶領我們大家把服務做好，永使顧客滿意，老板滿意，我們自己滿意。
此致
敬禮
申請人：xx
20xx年7月12日
簡單副店長申請書篇七
尊敬的各位領導：
我于x年3月成為公司的員工以來，至今已近半年，期間備受部門領導的栽培及關愛，我由衷的感謝公司領導的大力提攜，現(xiàn)申請轉為北路的店長，以個人的綿薄之力為公司爭取最大的利益，為公司的輝煌明天灑出自己的一番心血！
作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快不由融入到工作當中。
內衣銷售是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大；但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。
在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入銷售，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的工作上指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經過這段時間的歷練，我現(xiàn)在已經能夠獨立處理店里的日常工作流程。當然我還有很多不足，處理問題的.經驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。
我非常熱愛銷售這個行業(yè)，感謝公司給了我一個機會和平臺，近半年來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望能實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出店長申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
此致
敬禮
申請人：
20xx年7月12日
簡單副店長申請書篇八
尊敬的老板：
您好!
時光荏苒，我擔任這家服裝店的店長已經有三年之久了，此刻，我懷著一顆忐忑的心寫下了這封辭職信，望您批準。
。只是我選擇了屈從現(xiàn)實的無奈，放棄了這一理想?，F(xiàn)在想來，覺得自己很懦弱。我將這一想法告知家人和朋友，他們都支持我去實現(xiàn)自己的理想。經過一番掙扎，我決定聽從大家的建議及遵循內心的想法，爭取去實現(xiàn)當初的理想。因此，我寫下了這封辭職信。
在過去的三年里，我受到了您多方面的照顧，對此表示十分感激。希望我的辭職沒有給您帶來困擾。最后，祝您和個各位同事身體健康，工作順利!也祝店里的生意越來越紅火。
申請人：xx
××××年×月×日
簡單副店長申請書篇九
尊敬的領導：
您好!
20xx年x月x日我來到x加盟店，正式成為x加盟店的一員。
截止到今天，已然過去了x月。在這段時間，和很多優(yōu)秀的人成為同事，讓我受益匪淺，并且我相信在將來也一定會深深的影響我，我誠摯的感謝大家，感謝這個企業(yè)中的每一位，因為你們讓我成長!由于個人的原因，我不得不向加盟店提出申請，并希望能與今年x月xx日正式離職。
我非常重視在**加盟店內這段經歷，也很榮幸成為**的一員，特別是**的處事風范及素質使我倍感欽佩。在**這幾個月所學到的知識也是我一生寶貴的財富。也祝所有**成員在工作和活動中取得更大的成績及收益!
對于由此為加盟店造成的不便，我深感抱歉。但同時也希望加盟店能體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準為盼。
此致
敬禮!
xxx
20xx年x月x日
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點擊下載文檔
搜索文檔
簡單副店長申請書篇十
尊敬的各位領導，各位同事：
1、熱愛電信事業(yè)，有強烈的工作責任心
2、熟悉電信業(yè)務流程，具有較強的學習能力和豐富的工作經驗
3、有良好的心理素質，和較強的溝通，協(xié)調能力
4、性格穩(wěn)重，隨和，有團隊意識
5.具有較強的人員管理能力。
從我這幾年的工作經歷來看，以上五點我已基本具備。當然副店長的職責及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔任副店長一職，我還要做許多前期準備工作。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運行情況，包括各項工作職責與制度，各項基礎工作的落實，各種資料的完善等情況，其次要對營業(yè)廳員工有基本認識，了解每個人的性格，工作方法等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進入角色，承擔起崗位職責，確保營業(yè)廳工作正常有效運轉。
一、完善崗位職責，合理進行人員調配
不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責任，確保三聲服務到位，給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和諧的服務。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內回復用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務到位，堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。通過合理地人員調配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內容銜接起來，覆蓋客戶進廳的每個接觸點，做到服務不留死角，責任到人，責任到崗，杜絕“繳費排長龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象。
二、狠抓現(xiàn)場管理，提升服務品質
高品位的服務就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務上，作為一個積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。
物品擺放、商品價格構成、柜臺設置、展示體驗區(qū)設置、實物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務體現(xiàn)的重要方面。作為店長，我要積極發(fā)動全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式，提示前臺人員注意服務，提升服務品質，讓每位進廳的客戶感受和體驗到“用心服務、用戶至上”的服務理念。
三、完善前臺每日點評工作，將服務規(guī)范管理融入服務血脈
《服務規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應認真執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強服務規(guī)范管理、如何嚴格執(zhí)行服務規(guī)范”，是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認為只有通過不斷地訓練、不斷地自我批評自我糾正，才能將《服務規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會、各種例會認真點評每天個人表現(xiàn)，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個員工認識到《服務規(guī)范》的重要性，自覺地調整自己的言行，使之符合《服務規(guī)范》的要求，才能將《服務規(guī)范》完美地融入到各項工作，融入到各項服務的血脈。
四、強化業(yè)務技能培訓，提升人員素質
員工素質決定服務質量，業(yè)務熟練度決定服務品質。不斷提高人員素質，加強業(yè)務技能培訓，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長，我認為不僅要認真執(zhí)行公司的內訓規(guī)定及培訓計劃，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學習，以老帶新，以強帶弱。相互學習和分享營銷方式與經驗、客戶交流方式與經驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學習氛圍，鼓勵大家分享經驗，取長補短，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進取的精神風貌。
這些想法，還不充分，還不完善，真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作，有強烈的責任心，求真務實，善于學習，在營業(yè)廳領導及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、完善它。
最后我想要說的是，雖然競聘結果還是未知數(shù)，但我堅信在座的各位領導定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動力。如果我能夠榮登營業(yè)廳副店長這個重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，配合店長，使營業(yè)廳的工作更上一層樓。
xx
20xx年x月x日
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/16285176.html】
