心得體會不僅是一種總結(jié)經(jīng)驗的方式，更是一種自我反思和成長的過程?？梢越Y(jié)合具體的案例和實例來充實心得體會的內(nèi)容，增加說服力和可信度。以下是一些值得借鑒的心得體會范文，趕快來看看吧。
中層管理者培訓的心得體會篇一
處在一個企業(yè)的中層，讓我們這些三十出頭的年輕人有很多的美好的憧憬。讀完吳老師和鄧老師共同編著的這本《做最好的中層》讓我受益匪淺。
“不要省略走向成功的每一個步驟”。盡管有時候我們處在一個很高的起點，能力能及時的被領(lǐng)導認可從而委以重用.但從最基本的東西做起，仍然是非常重要的，它可以讓我們熟悉每一個環(huán)節(jié)，每一個人，這對于我們以后工作的開展、管理、決策都是相當有用的。
西點軍校的教學理念一直讓我很欽佩。曾拜讀過其著名的一些書籍，如《沒有任何借口》等.結(jié)合我們的生活現(xiàn)狀，去掉自我，更好的融入我們的團隊，是每一個員工的最高境界，如果能真正讓每個人都能達到這樣的一個境界，那不管是中層管理者還是高層管理者的工作都能很輕松的開展了。
作為一名企業(yè)的中層管理者，在工作中，我們肯定經(jīng)常碰到各種“釘子”，這就需要我們用一個非常健康的心態(tài)去對待了，甚至我們有時候還要自己去找“釘子”碰。對于本的單位的基層員工來說，中層的位置是在高處，員工對中層當然很敬畏，聽到的職責聲也會大大減少，同時也減少了我們傾聽問題的機會，如果我們能會放下自己的架子，主動深入基層，既能看到組織中存在的問題，也能看到自己身上存在的問題，一舉兩得，何樂而不為呢！
“責任心鑄造高品質(zhì)”這是一句很普通的廣告語，但它卻道出了具有強烈的責任感，不敷衍、不推卸責任的中層管理者將是一個企業(yè)團隊的棟梁干部。當我們的下屬犯了錯的時候，如果我們的中層能勇敢地承擔自己的責任，視責任如生命，就不會存在“三拍”現(xiàn)象，對集體負責、對工作負責，對上級和下屬負責，其實真的恰恰就是對自己最大的負責，能為自己獲得更大的發(fā)展空間。如果我們能對自己工作范疇之內(nèi)的事情盡職盡責以外還主動承擔額外的工作，這種承擔力，會讓我們獲得更快速的發(fā)展機會。
在古代，許多皇帝認為最忠的臣子就能得到他們的器重和獎賞。但讀罷此書，奧康集團的選才標準：“有德有才，提拔重用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，限制使用；無才無德，堅決不用”確實值得我們學習。
“忠”無疑是一流的品格，要忠，但不能要愚忠！我們忠不是忠于領(lǐng)導，而是忠于組織，從組織目標出發(fā)，只做有利于組織的事，這樣一來就可避免一味順從領(lǐng)導所帶的危害。當領(lǐng)導的決策出現(xiàn)失誤或偏差時，我們能站出來指出癥結(jié)，為領(lǐng)導和組織保駕護航。但也應(yīng)該注意選擇適當?shù)姆绞?、時間、地點。只有敬上、尊上、助上，才會有優(yōu)勢，才會有機會活躍在事業(yè)的大舞臺上。中層管理者，絕不是“死干活”、流血流汗、老黃牛似的干部，我們更要懂得運用智慧來解決問題。有良好的職業(yè)素養(yǎng)，勤于實踐，終生學習，做智慧型中層，就不是什么難事。善于總結(jié)，善于匯報，重點突出，抓關(guān)鍵點，條理清晰，與組織決定和領(lǐng)導的想法保持一致。主動創(chuàng)新，不逃避責任，也不盲目改革。在市場經(jīng)濟和知識經(jīng)濟的新時代，高績效越來越被組織和領(lǐng)導者所重視，那么管理層只能以其創(chuàng)造的經(jīng)濟成果來證明自己存在的必要與權(quán)威性。
一位中層管理者，更多的是承擔著一個團隊的成敗榮辱。在關(guān)鍵時刻，中層的狀態(tài)往往決定全局的成敗。有效地制定工作目標，積極地與上級領(lǐng)導溝通，得到其支持與幫助，了解團隊內(nèi)每一位成員的優(yōu)勢與劣勢，把目標細分，分派合適的人負責具體的任務(wù)，這樣我們的中層管理者將不會感到自己很孤立，很辛苦了。根據(jù)問題制定戰(zhàn)術(shù)，作好戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略規(guī)劃，運用贊美、認可、指導和榮譽激勵法，激發(fā)各員工內(nèi)在的最大能量。關(guān)心所有的人，但一定要關(guān)注最優(yōu)秀的、最落后的和想成長但又處于瓶頸的員工。企業(yè)要想健康、正常的運轉(zhuǎn)，不但要有嚴格的獎罰制度，而且還要有能夠嚴肅執(zhí)行獎罰制度的中層管理者。這樣做的話不但讓下級有制度可依，還能樹立自己的威信。
溝通是管理的最大問題。對于我們而言，溝通牽涉到上級、下級、同級、客戶及其他有關(guān)方面的溝通。在工作中出現(xiàn)摩擦和誤會是常有的事，而且它會出現(xiàn)在各級之間。主動與上級溝通，很多問題很可能就會被上級淡化甚至忘記。讀懂上級，有一雙善于發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導優(yōu)點的眼睛，不在意上級的“傻”，只在意自己的工作是否到位。理解萬歲：先理解上級的不理解。想成功，一定要懂得先付出；要才高八斗，但又不能傲氣沖天，拉近與上級的距離，將會使我們具有美好的發(fā)展前景。
許多看似不起眼，漫不經(jīng)心的安排，或許就蘊藏著我們發(fā)展的最大機會。著眼全局看問題，避免提過于理想化的意見，注意語氣緩和，切忌摻雜個人情感，提出問題的同時，一定要提出解決問題的方案，以長遠的眼光來看待問題，做任何事情都要留有余地。不輕言放棄，不急于申辯，通過實際行動做出業(yè)績。這才是一種積極向上的溝通方式。
我們必須時刻謹記“把事情辦好才是硬道理！”一流執(zhí)行力決定一流競爭力，有條件要執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行，抓住完成任務(wù)的“關(guān)鍵點”，善于借用多種力量，掌握科學做事的程序，不但嚴格按制度做事，更應(yīng)該主動制訂、完善對工作有效的各種制度，“生于憂患，死于安樂”。應(yīng)與安逸文化徹底道別。科瓦洛夫的故事讓我發(fā)出嘆息的同時也決定著與“差不多”說不。
毫無疑問對于一名中層管理者來說能力的體現(xiàn)最重要的是解決問題的能力。發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的開始，分析問題才能解決問題；迅速、有力的執(zhí)行是解決問題的關(guān)鍵，當問題在我們的手中轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力時，便會創(chuàng)造效益。在遇到問題的時候我們先別說難，先問自己是否已盡全力；在解決問題的時候，每次至少要拿出三種解決方案，多角度思考問題，抓住問題的核心，設(shè)想更多的可能性，尋求共贏或多贏點，往往是解決問題的最佳方式。善于突破，善于找到常規(guī)外的解決方法，善于變阻力為助力，刪除、合并、替代，在工作中脫穎而出就不難了。
球隊的最大實力，來自每一位球員，作為一個團隊的領(lǐng)導，要清醒的認識到：團隊的高效是從每一位成員的高效而來的。影響團隊高效運行的因素有很多，發(fā)揮團隊成員間相互幫助的精神，形成共同成長的機制，巧妙的完成從承擔自己到承擔他人的轉(zhuǎn)換，以紅軍的精神塑造團隊，“因才施管”才能激發(fā)最大潛力，知人善任是一種藝術(shù)?！吧舷慢R心，其利斷金”使團隊成員精誠合作，才能打造高績效的團隊。巧妙運用“dass”影響法代替生硬的指導，能有效提高團隊績效。
站在中層管理者位置的我們，應(yīng)該怎樣超越我們自己呢？首先必須要超越我們的優(yōu)秀，擁有“歸零心態(tài)”。善于從自己的錯誤中反省，善于從別人的錯誤中反省，借鑒別人的優(yōu)點，抽出固定的時間反省?！皹s譽就像玩具，只能玩玩而已，絕不能永遠守住它，否則將一事無成”。超越“好人”，成為一名負責任的管理者。頑石成“佛”的過程，就是不斷超越自己，不斷超越“敲打”，不斷成功的過程。
然后就是超越我們的部門：培養(yǎng)好看環(huán)境的“第三只眼”，在實際操作過程中把握分寸和尺度，在穩(wěn)健中不斷發(fā)展和超越。作多部門領(lǐng)導不要陷自己的部門于孤立，做事要謹慎，思考要周全，給部門創(chuàng)造良好的工作空間。部門與部門之間都是唇齒相依的。我們在考慮自己利益的同時也應(yīng)該兼顧其他部門。把部門發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，這樣才能創(chuàng)造出最大 的利益。
其次就是超越我們的位置“能站在上級的高度去考慮問題，站在下級的位置去解決問題，不斷向上走才有新的高度，甘于平凡才能超越平凡，墊高別人，放低自己才能有更大的超越。
中層管理者培訓的心得體會篇二
在全轄中層管理人員學習會上，我和全行中層干部及城區(qū)網(wǎng)點主任認真聽取了行長就如何提高中層管理人員的執(zhí)行力、積極應(yīng)對新形勢新挑戰(zhàn)的重要講話。
行長用精辟的語言，從細微處著手，宏觀上把握，結(jié)合行長在省分行黨委中心組（擴大）學習班上的講話精神，為我們詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典，即分析了行當前面臨的金融形勢，也對我們各級中層干部提出了要求，對此我深有感觸。下面我就根據(jù)行長的講話精神和自己的感知感悟，結(jié)合自己的工作實際，談?wù)勛约旱哪w淺認識和體會。
記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書，書中提出：中層是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉。在湯行長的講話中也提到中層管理，“這個環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。”
中層，“是我們發(fā)揮執(zhí)行能力、實現(xiàn)既定目標的關(guān)鍵人物”。一句話：中層管理人員既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定，需要得到中層的嚴格執(zhí)行和組織實施。
對于支行來講，我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置，是貫徹落實支行工作目標和任務(wù)的關(guān)鍵。我們擔負著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點的每一位員工，最終實現(xiàn)支行每一個具體經(jīng)營管理目標，并帶領(lǐng)全所員工確保任務(wù)目標完成的責任。
任何一個戰(zhàn)略意圖都是靠人來執(zhí)行的，雖有好的制度作“支撐”，但執(zhí)行的“人”不力仍然是一句空話。各級行中層的“帶頭、表率”作用，是貫徹執(zhí)行各項制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務(wù)主管部門即是任務(wù)目標的執(zhí)行者，也是督辦、協(xié)助者。而工作目標能否得以實施、是否發(fā)揮作用，還要靠我們基層網(wǎng)點員工來體現(xiàn)和驗證。行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級管理層的員工都有著重要的指導作用，我們都要不折不扣的遵照執(zhí)行。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談?wù)勛约旱捏w會。
1、帶頭主動學習，做創(chuàng)建學習型銀行的表率。
行長在講話中指出“學”與“時”相結(jié)合，就是“要與時俱進地學，我們的學習要緊密結(jié)合時代和當前發(fā)展的需要”；“學”與“思”相結(jié)合，就是“要結(jié)合本身的實際來思考，而不是被動和機械的學”；“學”與“用”相結(jié)合，就是要“在實踐中檢驗和完善理論，再反過來指導實踐”。以前我學習確實存在著學習是領(lǐng)導安排或者是為了獲取文憑而學習的觀念，沒有真正“把我們很有限的時間和精力，放在非常需要學的內(nèi)容上，增加學習的針對性和有效性?！弊鰹榛鶎臃掷硖幹魅?，我們要結(jié)合自己的實際情況，轉(zhuǎn)變這種觀念，由被動學習變?yōu)橹鲃訉W習，由要我學習變?yōu)槲乙獙W習。
學習政治理論，提高政治思想覺悟；學習英語等文化知識，提高的文化水平；學習省行、市行下發(fā)的文件精神，提高經(jīng)營管理水平；學習電腦及oa系統(tǒng)知識，提高辦公自動化操作能力；學習法律和我行規(guī)章制度，提高經(jīng)營法律意識。不僅使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高，而且更重要的是學到生存發(fā)展之道，去適應(yīng)如今新的形勢下帶來的新挑戰(zhàn)。
2、帶頭深化服務(wù)，做提升經(jīng)營管理水平的表率。
做為基層網(wǎng)點，在這一“帶頭”和“表率”中，最重要的是提高客戶服務(wù)水平。如今我所的服務(wù)方式還較多的停留在微笑服務(wù)的低層次服務(wù)上。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務(wù)上正是我們值得深深思考的問題。
金融業(yè)的競爭，總歸是一種信譽的競爭，服務(wù)的競爭。誰的信譽好、服務(wù)好，能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。服務(wù)也要講究一個創(chuàng)新，不能一成不變，只有不斷創(chuàng)新服務(wù)，我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力，才能立于不敗之地；才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏；才能最大限度的為客戶提供滿意的服務(wù)，為我們吸引越。來越。多的中高端客戶。
聽了行長的報告，我體會到在實際工作中除了要做好日常的管理，更要著重做好人的思想工作。做好基層網(wǎng)點員工的思想政治工作，無論對加強我們的精神文明建設(shè)，保證我行各項業(yè)務(wù)的順利開展，還是對加強處所內(nèi)部管理、提高服務(wù)水平以及調(diào)動員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任，今后我將多多“理解員工、關(guān)心員工、愛護員工”認真研究員工的思想、工作、學習及生活動態(tài)，做到心中有數(shù)。
3、帶頭加強修養(yǎng)，做推動和發(fā)展的表率。
要加強自身修養(yǎng)，就是要提高自己的境界，有著高尚的精神追求。不斷加強政治理論和職業(yè)道德的學習，提高自身綜合素質(zhì)。樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀，不為權(quán)力、金錢所動，保持一名共產(chǎn)黨員的本色。工作中做到認認真真、雷厲風行、求真務(wù)實、善始善終一項一項工作抓落實，推動我所各項工作不斷向前發(fā)展。
行長在講話中還提到，“團結(jié)就是力量，團結(jié)就是勝利，團結(jié)能夠創(chuàng)造效益，團結(jié)能創(chuàng)造生產(chǎn)力?！爆F(xiàn)代社會是一個講究團結(jié)協(xié)作的社會，銀行內(nèi)部對協(xié)作的要求更加嚴格，一個部門和員工的任務(wù)完不成，就會影響整個目標。如同《水煮三國》一書中對木桶理論的描述，一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。
如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。因此我們網(wǎng)點團隊的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，我們必須在成員之間形成高度的信任感，形成團隊成員之間的尊重、信任、寬容、團結(jié)協(xié)作，這樣才能形成一個強大的整體，才能實行個體和分理處集體的共同發(fā)展。
對于基層管理人員來說，對上是提高執(zhí)行力，對下就要提高領(lǐng)導力。我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導者，都必須通過員工來完成任務(wù)。要做個執(zhí)行能力高的管理人，今后我將著重提高以下5方面的能力：
1、工作領(lǐng)悟能力
無論做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作職責、工作內(nèi)容、領(lǐng)導的意圖和目的；然后以此為目標來把握做事的方向和要達到的效果，這一點很重要。實際工作中那種費力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點。也就是說，清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。
2、制定計劃能力
要完成任何任務(wù)都要制定計劃和設(shè)定標準，我要將各項任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計劃表，作好工作安排和檢查工作。在計劃的實施及檢討時，要掌握關(guān)鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。
3、指揮協(xié)調(diào)能力
一項計劃無論如何周到和完善，如果不能很好的執(zhí)行，仍然不能達到預(yù)期的效果，而計劃的執(zhí)行并不是主任一個，而是全所員工。因此適時的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的，所以今后要多加強這方面的學習和鍛煉。
4、判斷能力
判斷對于一個經(jīng)理人來說非常重要，網(wǎng)點事務(wù)煩雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系，從而找到問題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機，未雨綢繆。這樣我們才能化危機為轉(zhuǎn)機，最后變成良機。
5、創(chuàng)新能力。
要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時時、事事都有強烈的創(chuàng)新意識，這就需要不斷地學習，而這種學習不是單純的掌握知識的學習，它要求大家把工作的過程本身當作一個系統(tǒng)的學習過程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創(chuàng)新邁進的過程。因此，我們做任何一件事都可以認真想一想，有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。
本次執(zhí)行力的學習，是我們公司推進管理改革的一次鋪墊，證明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的開始。前幾年我們公司培訓也不少但是關(guān)于執(zhí)行力的學習還是首次，我們公司一向以來一些理念、制度方向等都不錯就是執(zhí)行的不是太好，。相信我們公司借助這次“執(zhí)行力”的學習應(yīng)用推廣，也將引發(fā)一場管理制度的變革。
中層管理者培訓的心得體會篇三
中層管理者在公司中起的作用，在我看來是最大的！中層管理者，上面要對領(lǐng)導負責任，下要對普通的員工負責任，在公司中處于最中間的位置，也是最為尷尬的位置，現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了中層管理者的危機，需要我們深深的研究一下！
本階段通過學習余世維主講的《中層危機》，學習了中層管理人員基本素質(zhì)及能力要求、執(zhí)行高層指令的方法、對企業(yè)鏈支持、對自己與下屬人員的提升等方面的內(nèi)容。感悟和心得頗多，下面從中層管理者的作用及輔導下屬這兩個方面談?wù)勑牡脤W習體會。
根據(jù)中層管理者的在管理鏈中所處的位置，主要是起到兩個作用，首先是要執(zhí)行上級下達的各項指令，因為上級指令是方向性，中層管理人員要將其具體化、方案化后，布置、督導下屬人員完成；其次另一個不可忽視的作用是要推動基層的工作，要通過“聽、問、說、做”去落實基層的各項工作，深入基層的好處有利于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，就如培訓中說到的“貼近現(xiàn)場，才能更了解情況。”
輔導及培訓下屬，是每一位中層管理者的職責之一，這也有利于人才隊伍的梯隊建設(shè)，我認為可以從以下幾個方面著手此項工作：
1、兼顧業(yè)務(wù)知識、技能、外語、態(tài)度到品格的全面輔導內(nèi)容。
對能力不足的.人員加以輔導，目的在于擴張他的眼界，即提高他的制高點，這樣才能培養(yǎng)他全面思考的思維習慣，能周全考慮的處理問題，我們輔導的結(jié)果應(yīng)該是具有專業(yè)知識、嫻熟技能、良好服務(wù)意識，具備職業(yè)道德，能獨立思維的人才，而不是只會照葫蘆畫瓢的人。為此，在輔導和培訓的過程中，要在業(yè)務(wù)和技能培訓的同時，兼顧外語、態(tài)度、服務(wù)意識、職業(yè)道德及品格的培訓，注意分析曾發(fā)生的案例來增加他們處理問題的能力，促使其能力得到全面鍛煉和提高。
2、明確輔導的目的。
輔導或培訓下屬人員，根本目的在于使其具備能力從事本職工作，服務(wù)好客人；但每個員工所處的階段不同，培訓前要充分做好培訓需求分析，了解他們處于哪一個具體的能力階段，是必備能力階段？還是儲備能力階段？亦或是進階能力階段？這樣，培訓才能因人而異，因材施教，培訓內(nèi)容可以根據(jù)不同而情況設(shè)計，增加培訓的實用性和針對性。
3、采用多種輔導手段，珍惜每一個輔導機會實施輔導行為。
制定培訓計劃實施專門的培訓計劃，好像看起來才是真正的輔導，但是實際上工作中的跟進和督導、點評也是很好的輔導手段，比如：指出工作中的偏差，及時糾正；觀察工作的過程，指出技巧點，通過多次輔導，讓其逐步達到流程及標準。培訓后的實際督導跟進是輔導下屬的一個很重要的方法。
中層管理者也是每一個想做領(lǐng)導的普通員工必須要經(jīng)過的一關(guān)，很少有員工直接從員工跳到老總的位置上去，所以，中層管理者也是一個過渡，從一個普通員工到領(lǐng)導的過渡，相信大家都深有體會，不過這些都不是最重要的，最重要的是把自己的工作做到最好！
中層管理者培訓的心得體會篇四
本人有幸參加了這次山東電力集團中層干部培訓班，經(jīng)過這幾天培訓，獲益匪淺，深有體會。參訓的領(lǐng)導干部知識面很廣、業(yè)務(wù)水平很高，具有豐富的管理經(jīng)驗和人生閱歷，但是大家都能夠虛懷若谷，認真參加學習和研討。
我們基層領(lǐng)導干部，身處工作生產(chǎn)第一線，平時工作忙，事務(wù)多，很少有時間有精力放下來靜心學習。這種針對性的短期培訓，使我們能暫時放下工作擔子，安下心來學習。通過這次培訓，系統(tǒng)學習了智能電網(wǎng)、輸電線路運行管理、執(zhí)行力、領(lǐng)導藝術(shù)等課程，使我進一步豐富了理論知識，給我一個很好的提高自身管理能力的機會。下面談?wù)勔恍﹤€人看法，以及對工作中經(jīng)常遇到的一些問題，借此機會與大家共同探討。
我們這一代的管理者很少有科班出身，大部分都是從基層一步步走到管理崗位，對現(xiàn)代企業(yè)管理領(lǐng)域涉足不多?；仡櫸乙酝墓ぷ?，總是機械的將交代的工作進行布置、分工，在推動企業(yè)文化、貫徹企業(yè)制度時也只是僵硬的傳達到員工中去。當員工無法理解或埋怨抵觸情緒時，自己并沒有做到及時有效的溝通，也找不出積極有效的方法，長此這樣的惡性循環(huán)將影響員工自身的發(fā)展，也會使企業(yè)的發(fā)展得到阻礙。
參加培訓后，我忽感頭腦特別輕松，思路格外清晰。比如“領(lǐng)導方法和藝術(shù)”一課，使我認識到繁忙的工作，要靠科學的決策以及用人藝術(shù)、待人藝術(shù)和處事藝術(shù)，將時間運籌法用上，把工作分類法用上，充分發(fā)揮員工的積極性，把自己從繁瑣的事務(wù)中解脫出來，著力抓方向、抓落實、抓督促，就會綱舉目張。
對照自身，我檢討領(lǐng)導力的淺薄。如果傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導依靠權(quán)力，那么現(xiàn)代觀點的領(lǐng)導則更多是靠其內(nèi)在的影響力?？床坏阶约旱乃澜堑念I(lǐng)導者，很可能會面臨大的挑戰(zhàn)。這次培訓啟發(fā)我思維方式的改變。要做一名稱職的中層，做一名有魅力的領(lǐng)導者，必須具備情緒表現(xiàn)力和情緒控制力，必須具備洞悉和解讀他人情緒需求的能力，必須懂得說什么話才能動人，必須時時刻刻心懷員工，多指導、多鼓勵。
萬丈高樓平地起，知識就是平地。一名合格的領(lǐng)導，必須具備必要的知識和扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是像我們這些專業(yè)性較強的部門。
首先，自己要釋放更多的信息量，要具備豐富的專業(yè)知識，要對具體事物作出客觀的評價。否則，就難以起到預(yù)想的積極效果。作為中層管理人員，不能僅僅滿足于現(xiàn)有的知識水平，要有一種自我學習提高的緊迫感，要主動迎接新的挑戰(zhàn)。正如一位學者所說：在飛速發(fā)展的時代面前，我們要時刻感到知識恐慌。學習則是一種改變自我、提升自我的現(xiàn)實途徑和有效方法，其目的在于掌握更多的理論知識和專業(yè)技能。所以，首先就是要加強理論修養(yǎng)，只有這樣才能在新情況、新問題面前把住大方向，抓住關(guān)節(jié)點，才能保證“打得贏”、“不變質(zhì)”。
第二，要學習怎樣做人，要以科學的理論武裝頭腦，要行得正，走得直。
第三要學習怎樣做事，要借鑒一切最新的科學成果，不斷更新知識儲備，使新的知識能夠為我所用。
第四，扎實的專業(yè)知識，也是保證工作激情的基礎(chǔ)所在。當今正是知識競爭的年代，沒有扎實的專業(yè)知識就不能在群眾中樹立威信。能否把學習和工作安排妥當是衡量一個領(lǐng)導是否合格的重要標準。學習培訓是提高我們各方面能力的有效辦法，但是平時堅持自學、經(jīng)常學、系統(tǒng)學更不可缺，我將以這次培訓提高為基礎(chǔ)，養(yǎng)成良好的學習習慣，樹立良好學風，不斷在工作中學習，在學習中不斷提高自己各方面能力，使自己真正具備執(zhí)行管理職責的組織能力和完成工作任務(wù)的領(lǐng)導能力。
1、保持積極的心態(tài)
古人說：“氣不盛者，遇事而氣先懾，而目先逃，而心先搖，不能自奮也?！毕麡O的人，一旦失敗，總抱怨外界，不是上司、同事有問題，遇人不淑，就是公司時機出狀況，無命缺運少風水。這種心態(tài)是不可取的。
在日常工作中，一定要養(yǎng)成孜孜不倦的自覺行動習慣，保持樂觀向上的工作態(tài)度，主動關(guān)心幫助員工。當完成具體任務(wù)遇到困難和問題時，要積極面對挑戰(zhàn)，理性地分析判斷，聽取別人的意見，吸取各方面的經(jīng)驗教訓。良好的工作心態(tài)還可以互相傳遞和影響，營造溫馨、和諧、進取的團隊環(huán)境，調(diào)動員工的積極情緒和工作熱情，使工作變得更加輕松、愉悅。
2、加強溝通能力
要發(fā)揮好溝通的作用，首先要掌握溝通的技巧方法。一是熱情洋溢，一個時刻充滿熱情的人，每個人都喜歡接近、與之交流，溝通最忌諱一臉苦相；二是兼卑有禮，要求做人誠懇，勝不驕，敗不餒，接人待物彬彬有禮，才能夠得到別人尊重；三是全面聆聽，溝通的另一半是聆聽，三百六十度全方位聆聽，勿爭對錯；四是察言觀色，要根據(jù)對方的語言語調(diào)、面部表情及肢體語言的變化做出適當?shù)幕貞?yīng)。
和員工進行溝通時，要表達出自己的誠意，多聽取員工的意見和建議；體現(xiàn)在適當?shù)臅r候表達贊美之情，根據(jù)各自特點分配他們的工作，讓他們發(fā)揮所長，及時的贊美他們工作中表現(xiàn)突出的地方。講究方式，善于運用語言表達的藝術(shù)；換位思考，重視員工表達的意見，通過深入溝通達成共識。在不影響工作進展的前提下，允許存在分歧，多給員工一些思考的時間，邊實踐邊溝通，切忌主觀臆斷、家長作風，挫傷員工的積極性。當然在與員工做好溝通的同時，與上級領(lǐng)導之間的溝通也是必要的，作為承上啟下職能的中層管理人員為領(lǐng)導與員工尋找一個合理的平衡點也是十分重要的。
3、善于處理關(guān)系
一個善于處理人與人之關(guān)系的人，就能成大事。領(lǐng)導的性格有千百種，但就我所接觸的人來看，他們都是善于處理人與人之間的關(guān)系的。他們工作時認真負責，一絲不茍，平時工作之余，性格隨和，善于交際，與同事、朋友能交心。他們言行一致，知行合一。同事與之相處，沒有壓力，沒有高高在上的感覺。要善于發(fā)現(xiàn)人才，對于有才干的員工，要重點培養(yǎng)，加壓加擔，為他們搭建展示才能的平臺，幫助其快速成長。對于生活上有困難的員工，在能力范圍之內(nèi)盡量為其解決問題。而對于小人，則要敬而遠之，找合適的機會教育他，讓他明白成績是做出來的，能力是在工作中體現(xiàn)的。
4、要有包容的胸懷
一名領(lǐng)導曾對我說，你的肚子里能容下多少人，就能管理多少人。領(lǐng)導就是一名協(xié)調(diào)員，是一名和事佬，是去解決問題，化解矛盾，推動發(fā)展的。
人與人之間相處久之后，總會有不協(xié)調(diào)的聲音，如何化解這些不協(xié)調(diào)的聲音，求同存異，做為領(lǐng)導，就必須具備有博大的胸襟，以問題為出發(fā)點，以解決問題為宗旨，對事不對人，把問題引導到正解的路線上來，不因人而異，堅持正確的立場，問題總是能糾正到正確的路線上來的。營造珍惜員工、知人善任的工作氛圍。寬厚豁達，胸懷寬廣，才能凝聚各方面的力量，形成一種講團結(jié)、干工作、成大事的良好局面。
這次培訓時間雖短，但讓我增長了知識，提升了素質(zhì)，開闊了眼界。通過這次培訓，使我覺得努力方向更加明確，惑而從師，受益匪淺。我會將這次學習所獲運用于工作實踐，更會以這次學習為契機，學會使用現(xiàn)代企業(yè)管理理論，努力提高自身管理水平。
中層管理者培訓的心得體會篇五
所謂有效的內(nèi)部控制包含有四層含義，即：其一，它是無時不控的---貫穿于業(yè)務(wù)操作的始終;其二，它是無處不控的——與業(yè)務(wù)的速度和空間同步，甚至有所超前，以體現(xiàn)內(nèi)控優(yōu)先的思想，其三，它是無人不控的——上到管理者，下至每位員工，只有嚴格執(zhí)行內(nèi)部控制才是至高無尚的;其四，它是無事不控的——小業(yè)務(wù)要控，大事情更要控，一切經(jīng)營管理活動無不在其控制之下進行，沒有例外與“個案”處理。
郵政儲蓄銀行要建立怎樣的內(nèi)部控制呢?首先我本人認為：增強自律意識是根本。一切活動離不開人，人是生產(chǎn)力中最活的因素，內(nèi)部控制不能例外。良好的內(nèi)部控制既是經(jīng)營管理者設(shè)計構(gòu)造的產(chǎn)物，也是其遵循維護的結(jié)果。如果說設(shè)計構(gòu)造不易，那么有顏色遵循維護則更難。因為，需要持之以恒孜孜不倦，一以貫之。從這一意義上說，自律意識牢固樹立之日，才是內(nèi)部控制運行完全到位之時。
增強自律意識，從基本面來看，就是要增強全員的自律意識。即：每位員工首先要強化按規(guī)章制度辦事的觀念，不再是憑“經(jīng)驗”操作。其次，要樹立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。再者，要樹立內(nèi)部控制人人有責，從我做起的思想，不再是事不關(guān)己，高高掛起。
增強自律意識，從重點對象看，就是要增強兩級經(jīng)營管理班子的自律意識，真正做到經(jīng)營與管理兩手抓，業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控建設(shè)兩手抓，效益與守規(guī)兩手抓，做自律的表率。
增強自律意識可以從學習教育、剖析典型、調(diào)整人員等三方面入手。一線操作人員要做到業(yè)務(wù)再忙不忘學習規(guī)章制度;通過學習，要教育每位員工知道該做什么，不該做什么，從而有的放矢開展各項業(yè)務(wù)。要剖析正反兩方面典型，使全體員工能夠在學習經(jīng)驗上有標桿，吸取教訓上有對象。要頂住一切壓力，對那些置內(nèi)控制度于不顧的我行我素者，果敢地進行調(diào)整，直到清理出隊伍，以儆效尤。
嚴格嚴厲查處是保障。內(nèi)控制度的建立并不意味著就一定能有效貫徹執(zhí)行，這是因為還存在削弱其效力的主客觀因素。如：嚴格檢查，嚴厲處置。即嚴格檢查：就是要堅持以制度為標準，事實為依據(jù)，甄別是非，確認對錯，分清主次，界定責任。不搞雙重或多重標準，不故意夸大或縮小問題，不回避矛盾，混淆是非，不當“和事老”，報實情、說實話、辦實案。嚴厲處置：就是要對一切破壞內(nèi)部控制運行的違紀違規(guī)者，不管是誰，縱然?過“功高蓋主”的業(yè)績，也要做到王子犯法與庶民同罪，以維護制度的嚴肅性、權(quán)威性。否則，姑息遷就，不過是內(nèi)部控制建設(shè)上的葉公好龍;“下不為例”則久必釀成大禍;搞“心太軟”將無異于自我放縱等等。所有這些管理之大忌，足以令人警醒。
綜上所述，通過“內(nèi)控與風險提升年”活動的學習，使我在今后的工作中，必須忠于職守，弘揚創(chuàng)新之風，履職責;弘揚學習之風，強素質(zhì);弘揚務(wù)實之風，講效率;弘揚艱苦奮斗之風，樹形象。牢固樹立“勤政、廉潔、求實、高效”的工作作風，帶頭模范執(zhí)行“內(nèi)控與風險提升年”活動，促進規(guī)范經(jīng)營，營造公平有序的競爭環(huán)境和秩序。
通過“內(nèi)控與風險提升年”活動的有效開展，增強了本人遵紀守法的自覺性，顯示了遵紀守法的必要性，激發(fā)了遵紀守法的熱情，提高了工作中的自律意識，使我們廣大職工在日常的工作中要“細到項目，認真到成因”，自發(fā)地以“自重、自省、自警、自勵”嚴格嚴格要求自己，并做到遵紀守法，嚴以律己，盡職盡責，恪守職業(yè)道德。
通過“內(nèi)控與風險提升年”活動的有效開展，使我一定以此次活動學習的開展為契機，在自己的工作崗位上多出成效，多創(chuàng)佳績，為促進郵政儲蓄銀行的各項工作得到健康的發(fā)展做出自己的貢獻。
中層管理者培訓的心得體會篇六
上個月我有幸參加了公司組織的中層干部培訓，通過聽關(guān)于中層干部如何增強執(zhí)行力的講座，理論學習，收獲頗豐，真正體會到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層，就像三明治中間的夾層，要承受上壓下頂，是兵頭將尾，但中層起著承上啟下的作用，中層的作用發(fā)揮得好，是公司領(lǐng)導聯(lián)系下面員工的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在領(lǐng)導與員工之間的一堵墻，就會形成“上邊想、下邊望，中間成了頂梁杠”的局面。所以提高中層干部的執(zhí)行力就顯得尤為重要。
什么是執(zhí)行力呢？所謂執(zhí)行力就是把計劃、方案變成現(xiàn)實操作的能力，它不是單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。在學習之前請大家先想想，在三國演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者？哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢？先不要回答，到最后我們一起討論一下。
目前，我們公司處在飛速發(fā)展的階段，規(guī)模不斷在擴大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。
那么中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：理解公司和高層領(lǐng)導的理念的能力和在本職工作上的組織實施能力。那么，到底如何提高這兩方面的能力呢？我以為可以從以下幾方面來著眼：
要正確理解公司和領(lǐng)導的理念，做好一個傳播者。中層管理者在接到領(lǐng)導工作指示時，一定要正確理解領(lǐng)導的意圖和初衷，不能不懂裝懂，要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥?。否則將會出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當中，標準漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標準越遠，從而背離了領(lǐng)導的意圖和目的。
作為一個中層干部，不能只靠說，要靠做，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹形象，無論是遵章守紀，還是公司布置任務(wù)的完成，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠服，你才有說服力，你說的話，別人才會聽，才談得上執(zhí)行力。
主動積極、雷厲風行是中層干部的工作作風。中層干部忌諱辦事拖拉，“雷聲大，雨點小”。不能患得患失，畏難發(fā)愁，避重就輕，敷衍塞責。不能事事等領(lǐng)導交待，應(yīng)主動地去完成自己該做的事。中層主動，下面員工才能主動，整個部門工作就會主動。
工作做到位，就是要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對要做的工作不能敷衍，要認真去辦。要想作到位，必須做到：頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴，各項工作要隨時督促，眼睛到位——及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，耳朵到位——及時了解廣大下屬員工對工作的意見和建議，腿腳到位——經(jīng)常深入最基層，了解情況。工作到位就是最好的執(zhí)行力。
中層干部應(yīng)凡事不講借口，恪守職責?！敖杩凇钡膶嵸|(zhì)是推卸責任，在責任與借口之間，選擇借口還是選擇責任，體現(xiàn)了一個人對待工作的態(tài)度。如果每一個中層都為自己的工作找借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口，看似無情，但是它體現(xiàn)的是一種負責、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。
中層干部應(yīng)該互相信任，互相支持，互相配合，互相幫助，相互尊重，相互激勵，多看別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應(yīng)各司其職，補位不越位，補臺不拆臺，分工合作，揚長補短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作幫著做，集體的工作大家做。只有這樣，自己的執(zhí)行力才會提高。
公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動力之一。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn)，解人之難、記人之功，通過正面激勵，引導員工往前跑，通過負面激勵，推著員工往前走。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣；能堅持原則、堅持正義、牢記職責和使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，才能樹立正氣，繼而提高執(zhí)行力。
中層管理者培訓的心得體會篇七
在為期15天的交通系統(tǒng)中層管理者培訓班的學習中，我參加了培訓班組織的各項培訓活動：認真進行了破冰訓練和拓展訓練，參加了不同主題的討論，自學了交通管理干部培訓教材《改變管理辦法，提高管理水平》和其他參考書籍，用心聽取了《領(lǐng)導力與執(zhí)行力系統(tǒng)的構(gòu)建》、《績效管理》、《情商與影響力》、《領(lǐng)導者人格和心態(tài)的重新構(gòu)建》、《當好領(lǐng)導正職和副職的藝術(shù)》、《壓力管理》、《溝通與沖突管理》、《企業(yè)文化建設(shè)理論與操作》、《管理認知與決策》、《交通文化與和諧交通》、《現(xiàn)代人力資源管理與開發(fā)》、《學習型組織與管理創(chuàng)新》等一系列首都知名教授關(guān)于管理藝術(shù)和文化建設(shè)方面的講課。在學習教育中，我堅持認真學習、積極思考、結(jié)合實際、深入探討，感到收獲很大，體會很多，其中主要有以下幾點感受：
經(jīng)過一系列現(xiàn)代管理知識講座的灌輸和課后的探討，我了解了現(xiàn)代管理的概念，明確了管理是一門專業(yè)，是一門難度很大、應(yīng)用很靈活的專業(yè)，是一種特殊的職業(yè)，需要不斷地進行學習，管理的本質(zhì)就是差別化。也區(qū)別了領(lǐng)導和管理的不同：首先，領(lǐng)導工作不是個人行為，領(lǐng)導應(yīng)該是一個開發(fā)者，他的工作目標應(yīng)該是更加有效的使用自己掌握的人力資源，使其發(fā)揮出最大的潛能，不要總覺得手下的人不好用，要努力檢討自己，是否盡力開發(fā)了這些資源。其次，領(lǐng)導不是一個事無具細的指導，也不是權(quán)威的訓斥，而是搭臺讓人唱戲。第三，領(lǐng)導班子的核心領(lǐng)導力是領(lǐng)導能力、團結(jié)程度和分工明確程度的合成結(jié)果。
本次學習，讓我系統(tǒng)學習了許多領(lǐng)導和管理方面的知識，受到了一次全面、系統(tǒng)、深刻的管理和領(lǐng)導的理論知識的教育，填補了許多在領(lǐng)導和管理知識方面的不足和空白，不僅使我的管理理論水平有了較大提高，而且大大提高了我的管理認識水平，看到了許多自己以前沒有認識到的問題和不足，特別是在學習和討論中，認真進行反思和總結(jié)，從而對自己在管理方法和領(lǐng)導藝術(shù)等方面有了一個全新的認識，發(fā)現(xiàn)了自己不少不足和誤區(qū)，如領(lǐng)導干部素養(yǎng)不夠；缺乏溝通的技巧；不懂壓力管理，從而為自己以后如何提高自己領(lǐng)導能力和素質(zhì)指明了努力的方向。
其中感受較深的主要有以下幾個方面：
一是讓我了解了平均主義的根源，知道了員工為什么對績效考核難以從內(nèi)心接受，明白了為什么考核很難產(chǎn)生管理者期望的效果，學會了對待五種不同的員工應(yīng)該采取不同的激勵措施和辦法。
二是了解了管理者的角色意識，明確了管理者勝任工作的六個方面的表現(xiàn)，溝通的五項基本原則和解決沖突的四個出發(fā)點。
三是了解了影響領(lǐng)導班子團結(jié)的七個主要因素和一個成功領(lǐng)導者的七個方面的個人能力需要。
四是了解了在社會轉(zhuǎn)型期間如何在七個方面重塑領(lǐng)導者的人格和心態(tài)。
五是學習了現(xiàn)代管理者潛能開發(fā)的多腦法則、優(yōu)先次序法則和授權(quán)原則。
六是明確了管理工作中溝通的重要性，學習了如傾聽、語言表達、溝通心理等溝通技巧的運用。
七是了解了情商的內(nèi)容和利用情商提高領(lǐng)導力的方法。
八是學習了了壓力管理的原理和解壓的藝術(shù)。九是學習了當好領(lǐng)導正副職的原則和藝術(shù)，了解了與領(lǐng)導相處的方法。
通過對與管理相關(guān)知識的學習，我從各個不同的角度了解了管理工作的方法和藝術(shù)，大大開拓了視野，更新了管理理念，其中感受較深的主要有以下幾點：
一是在管理中的第五類員工（能力強，態(tài)度差）還可以細化為態(tài)度有點差、比較差和十分差三類，不同人員要不同對待。
二是管理人員要注重目標，不能有太多自我意識，管理人員潛意識常有要職工“完美”情結(jié)，容易遵循城市叢林法則，崇拜強者，不吝惜弱者。
三是薪酬和考核追求不了結(jié)果公平，但一定要追求過程公平?！澳┪惶蕴笔敲退?，要少用或不用。
四是在管理中存在一些潛規(guī)則與規(guī)則同時發(fā)生作用，制度要嚴格遵守，以身作則，最怕靈活和例外。
五是老百姓有一些如只管今天的事情、忘記已經(jīng)得到的好處、要求領(lǐng)導者不斷做好事、不患寡，患不均等現(xiàn)實主義傾向。
六是情商對領(lǐng)導影響力的作用符合二八原則。
七是要光明思維、陽光心態(tài)。
八是影響人行為的主要是界于世界觀和行為之間的心智模式（假想和成見）。
九是壓力管理要把握每個人的不同狀況，要理解下級的壓力釋放十是換位要到位，到位要到當事人等等這些新理念將引導我進入新的管理學習空間，不斷聯(lián)系實際，更進一步提高自己的管理水平和管理藝術(shù)。
了解了交通文化的內(nèi)涵，明確了交通文化建設(shè)的總體目標和重點任務(wù)，探討了交通文化建設(shè)與構(gòu)建和諧交通的關(guān)系以及學習型組織與管理創(chuàng)新的關(guān)系，認清了自己在這個蓬勃發(fā)展的大形勢下應(yīng)該如何把握自己，順應(yīng)潮流的前進方向，樹立了要努力學習，全面提高，盡心奮斗，為創(chuàng)造和諧三峽、和諧交通貢獻自己全部力量的目標。
可以說這次培訓班的學習，給了我莫大的幫助，不僅把我引進了管理知識殿堂的大門，讓我提高了管理思想認識，掌握了一些管理工作方法，明確了一些正確的領(lǐng)導藝術(shù)，有效提高了自己的管理業(yè)務(wù)素質(zhì)；而且使我的管理理論水平和管理理念有了較大提高，更清晰地認識到了自己存在的許多問題和不足，知道了努力提高自己的方向，我將在以后的學習工作中嚴格要求自己，努力積極學習，進一步加強管理知識學習，不斷總結(jié)提高，堅持用科學理論武裝頭腦，勤奮學習政治理論知識、科學文化知識和其他各類管理、領(lǐng)導知識，不斷提高自身的素質(zhì)，重點提高自己全方位溝通、解決復(fù)雜矛盾、處置突發(fā)事件、駕馭全局的能力，把自己盡快培養(yǎng)鍛煉成為一名具備豐富管理知識和管理技能的黨員干部，為黨的事業(yè)，為祖國的發(fā)展昌盛做出更大的貢獻。
中層管理者培訓的心得體會篇八
作為一個中層管理者，在組織中扮演著橋梁的作用，既要向上管理，又要向下協(xié)調(diào)。多年來，我積累了一些心得和體會，接下來將三節(jié)談?wù)勎业挠^點。
首先，作為中層管理者，我深刻理解到領(lǐng)導力的重要性。領(lǐng)導力不僅僅是管理的關(guān)鍵，也是組織成功的關(guān)鍵。一個好的領(lǐng)導者應(yīng)該有目標，清晰的愿景和能夠搭建一個高效團隊的能力。我始終堅持給員工定下明確的目標和任務(wù)，并與他們保持良好的溝通。此外，我也盡量為員工提供學習和個人發(fā)展的機會，激勵他們實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。通過這些努力，我發(fā)現(xiàn)員工的工作熱情和團隊的凝聚力都得到了顯著提高。
其次，中層管理者應(yīng)具備良好的人際關(guān)系和溝通技巧。在工作中，與同事建立良好的關(guān)系是至關(guān)重要的。我們需要為整個團隊創(chuàng)造一個和諧的工作氛圍，鼓勵交流和合作。每個人都有自己的想法和觀點，而作為管理者，我們應(yīng)該尊重每個人的意見，并且盡量聽取所有人的聲音。我經(jīng)常組織團隊會議和分享會，讓員工們有機會表達自己的想法和想法。同時，我也注重自己的溝通技巧，學習如何與員工有效地溝通，平衡工作和個人需求，使他們更加積極投入工作。
最后，我發(fā)現(xiàn)中層管理者的成功離不開自我提升和學習。管理者應(yīng)時刻保持與時俱進的學習態(tài)度，并不斷提高自己的技能和知識。在快速變化的市場環(huán)境下，我們需要不斷學習新的管理理念和方法，以適應(yīng)新的挑戰(zhàn)。我經(jīng)常參加培訓課程和研討會，與其他管理者交流經(jīng)驗和見解。通過這些學習，我能更好地應(yīng)對團隊面臨的各種問題，同時也能為組織的發(fā)展和壯大做出更大的貢獻。
總結(jié)起來，作為一個中層管理者，我認為領(lǐng)導力、良好的人際關(guān)系和溝通技巧以及自我提升和學習是我最重要的心得體會。我相信只有通過不斷努力和提升自己，我才能更好地履行我的職責，幫助團隊取得成功。
【思路拓展】。
除了以上提到的三個方面的心得體會，中層管理者還可以從團隊建設(shè)、危機處理等角度進行思考。他們可以分享自己在發(fā)展團隊和解決危機時的經(jīng)驗和教訓，從而幫助其他管理者提升自己的能力。
中層管理者培訓的心得體會篇九
本次執(zhí)行力學習得到了領(lǐng)導力提升，是我們公司推進管理改革的一次鋪墊，表明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的開始。前幾年我們公司教育培訓也不少但是關(guān)于執(zhí)行力的學習還是首次，我們公司一直以來一些理念、制度方向等都不錯就是執(zhí)行的不是太好。相信我們公司借助這次“執(zhí)行力”的學習應(yīng)用推廣，也將引發(fā)一場管理制度的變革，下面來談?wù)剤?zhí)行力培訓心得體會。
通過學習我了解一些道理為什么執(zhí)行難，從商業(yè)人格學習聯(lián)想到以前的工作，聯(lián)系到結(jié)果行為培訓48字原則的執(zhí)行力培訓心得體會：
1、為什么不行動?
因為要看別人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動，自身就存在了很大的問題，坐在那里不行動什么結(jié)果都沒有就能表明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么心情煩躁?
是自己一直在和別人比較，別人做的比自己好吧，就認為他有能力就叫他去做，別人做的不如自己，就開始抱怨，這說明心態(tài)的問題，自己沒有認真的考慮，做事認真第一、理由第二。
3、為什么不做結(jié)果?
關(guān)鍵是心中沒有原則，沒有目標沒有方向，成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會有結(jié)果，要決心第一、成敗第二。
4、為什么不負責任?
中層管理者培訓的心得體會篇十
通過參加總經(jīng)理的二天培訓課程，我對中層管理的作用與使命深有體會，現(xiàn)結(jié)合培訓內(nèi)容談?wù)勛约旱母邢搿?/p>
不知不覺，本人進入隆坤實業(yè)旗下的御泉灣（國際）溫泉假日酒店工作已經(jīng)一年多了。在這里協(xié)助酒店總經(jīng)理對酒店的人力資源部經(jīng)營管理工作中，在酒店兩任領(lǐng)導的幫助下，作為酒店一位中層管理者的我對自己的工作有了一定的認識和了解，逐漸的意識到中層管理干部是酒店的核心力量，是酒店管理架構(gòu)中承上啟下的關(guān)鍵，肩負著傳達貫徹酒店領(lǐng)導各種決策與帶領(lǐng)員工完成各項工作的重要使命?？墒侨绾胃玫刈龊霉ぷ鳎蝗枋姑?？我感到做好以下的五對五講是至關(guān)重要的。
一、對企業(yè)講忠誠。就是把內(nèi)心對酒店真摯的愛化作愿意把自己的一切貢獻給酒店未來與發(fā)展的力量。作為中層管理干部，自己的一言一行都要從維護企業(yè)的形象與大局出發(fā)，時刻樹立“企業(yè)光榮我光榮，企業(yè)衰敗我可恥，我為企業(yè)爭光榮”的意識；就是要把企業(yè)當作自己名副其實的家，真正成為家庭中負責任的一員，而不是旁觀者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本職工作。做好本職工作的前提是領(lǐng)導員工的基礎(chǔ)。榜樣的力量是無窮的，喊破嗓子不如干出樣子。所以中層管理干部必須嚴于律已，率先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。
二、對領(lǐng)導講負責。首先要認真貫徹企業(yè)領(lǐng)導班子的管理意圖。踏實工作，一步一個腳窩。不能上有政策，下有對策，我行我素；主動當好領(lǐng)導工作上的左膀右臂，起到參謀助手作用。要多提建議，少發(fā)牢騷；多當助手，少袖手旁觀；工作要到位，而不是越位；齊心協(xié)力唱大戲，眾人劃槳開大船，就是要創(chuàng)造性地完成各項工作任務(wù)。要把酒店的方針政策與部門的實際結(jié)合起來，開創(chuàng)出自己部門特色的工作思路與辦法。不能教條主義、本本主義，更不能我行我素。要善于在貫徹中總結(jié)經(jīng)驗與教訓，在落實中尋求創(chuàng)新與發(fā)展。
三、對員工講尊重。就是正確認識與處理好管理干部與員工之間的關(guān)系。管理干部首先自己是努力工作者，是體能與智慧的出色者，是各方面的模范，是員工智慧潛能的開發(fā)者，應(yīng)成為員工的導師；其次，管理干部是帶領(lǐng)員工完成任務(wù)的帶頭人。能否帶出一支好的隊伍是衡量管理干部能力與水平的主要標志之一；多征求員工意見，不壓制員工思想。要把員工鍛造成團結(jié)進取、務(wù)實創(chuàng)新、招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的堅強隊伍；善于調(diào)動起員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，靠團結(jié)凝聚人心，積蓄力量。一個團結(jié)的集體，就是一個打不垮、撕不爛、摧不毀的鋼鐵長城。管理干部要善于團結(jié)每一位員工，實現(xiàn)員工間心往一處想，話往一處說，勁往一處使，事往一處辦。所以要利為員工謀，情為員工系，權(quán)為員工用。
四、對協(xié)調(diào)講原則。就是凡事必須首先堅持原則。原則是規(guī)范，是制度。不講原則，就會管理混亂。違背原則，就是出賣企業(yè)利益。在堅持原則的前提下，在方式方法上靈活運用，實現(xiàn)目標是最終目的。由于我們的服務(wù)對象是有思想、有意識的人，每個人的思想、行為都是千差萬別的，所以要因人而異，要有針對性地開展協(xié)調(diào)工作。
五、對工作講求真務(wù)實。就是要全面落實各項管理措施。措施是銀，落實是金。無論多么好的措施，如果得不到全面地貫徹，也不能稱其為好。關(guān)鍵是認認真真、扎扎實實。管理中每一個環(huán)節(jié)都要落到實處。不要放過細枝末節(jié)。千里之堤，潰于蟻穴。對細節(jié)萬萬不能馬虎大意。四星級與五星級酒店的真正差別就是細節(jié)，現(xiàn)在有的酒店把管理理念定為“細節(jié)、細節(jié)、還是細節(jié)”，足見細節(jié)管理的重要性。
做好了這五對五講，才能當好領(lǐng)導的左膀右臂，才能當好員工的知心人，成為一個合格的御泉灣中層管理干部。
中層管理培訓心得體會二：中層管理培訓心得體會?
通過這一次的培訓，我深深的認識到，作為一名中層管理人員，與上級、下級，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增強部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高整體工作效率;反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無法得到及時完成。
找準自己的定位，界定好自己的職責。
管理者自身的行為，不僅影響著自身的工作效率，而且對下屬起著潛移默化的'作用，無形中教會了員工用怎樣的方式和態(tài)度來對待工作。“強將手下無弱兵”，獅子帶領(lǐng)的羊能夠打敗羊率領(lǐng)的狼，為什么?關(guān)鍵就在于，不合格的管理人員，會在有意無意間堵住了員工的嘴，束縛了員工的手，禁錮了員工們的思想，讓員工言非所想，做非我愿。在管理學的論述中，也這樣講到：“只有不稱職的領(lǐng)導，沒有不稱職的員工。”鑒于中層管理人員地位的特殊性，這就要求我們必須做到以身作則，率先垂范。
把握好管理的原則，補充足管理的營養(yǎng)
很多管理人員都會說：別告訴我過程，我只要結(jié)果。這說明，對領(lǐng)導來說，最看重的是結(jié)果，結(jié)果比過程更重要。管理者，要關(guān)注細節(jié)，要管好過程，只有這樣才能得出好結(jié)果。但關(guān)注過程的前提是：關(guān)注結(jié)果。我們打井，首先想到的肯定是，這兒有沒有水源，其次才是怎樣打的問題。雖然，一個團隊元帥只有一個，但是，我們每一個管理者卻可以像元帥一樣思考，像士兵一樣做事。實踐是最嚴厲的老師和最苛刻的裁判，能夠走上管理崗位的人，肯定都是經(jīng)歷過驚濤駭浪的，是實踐篩選出的弄潮兒。但是，我們還是應(yīng)該積極學習相關(guān)的理論知識的。大家都知道，“坐而論道不如起而行”;我們也清楚，“紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行”。
這次培訓讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責,醫(yī)院的發(fā)展離不開團隊,團隊的核心在于中層管理者,什么是團隊?團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。一支優(yōu)秀的團隊離不開一流的中層，帶領(lǐng)全團隊的每一位成員產(chǎn)生共同的認知，才能朝著同一個方向努力，才能產(chǎn)生高績效。
總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)，善于匯報的中層。是一個勇當下級學習的標桿，終身學習，如履薄冰。
中層管理培訓心得體會三：中層管理培訓心得體會?
集團于20xx年9月6日晚上舉辦了一個學習培訓班，董事長請來了省糧食廳x處長和xx業(yè)務(wù)總代理張經(jīng)理。首先張經(jīng)理就xx企業(yè)文化和如何做一個合格員工做了精辟的講解；然后湯處長就糧食行業(yè)國家大政策，我們面臨機遇和挑戰(zhàn)作了指導性的演講，最后指導經(jīng)理們“怎樣當好企業(yè)的中層干部？”。兩位領(lǐng)導講得非常精彩，我受益非淺。
董事長辦這次培訓學習班的目的，是想提高領(lǐng)導層的綜合素質(zhì)。培訓學習是企業(yè)文化內(nèi)容之一，先進的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉，是企業(yè)核心竟爭力的重要組成部分。是企業(yè)深化改革、加快發(fā)展、做強做大的迫切需要；是企業(yè)提高管理水平，增強凝聚力和打造核心竟爭力的戰(zhàn)略舉措。
企業(yè)的最終目的是為了讓顧客滿意，獲得最大利潤，實現(xiàn)企業(yè)價值。顧客固然重要，但員工同樣重要。員工是水，企業(yè)是舟，“水能載舟亦能覆舟”，企業(yè)核心價值理念一定要獲得員工認同，否則企業(yè)文化就是沒有用的附庸。董薦瑞能舍身炸碉堡，就是共-產(chǎn)-黨先進文化洗理著當時的軍人。我們也必須形成一個好的企業(yè)文化，遵重員工，為員工謀幸福。使員工對企業(yè)有一種獻身精神！不能動不動就認為，能干就干，不能干就滾，我有錢找到人。好的員工是企業(yè)財富，要留得住，使之為企業(yè)做貢獻。企業(yè)要做到讓員工有歸屬感，成長感，成就感，這樣才能發(fā)揮員工的最大價值，使員工產(chǎn)生最終的使命感。
企業(yè)為員工提供平臺，員工應(yīng)當對企業(yè)感恩。這本身就是企業(yè)文化內(nèi)涵之一。但是某些人歪曲了這種文化。把感恩當首要工作，當面一套，背后一套。老板來了拿條把，拿個鎬，老板走了就丟掉。自已工作不好好干，成天把心思放在如何做討老板喜歡，達到某種目的。我個人認為，干好工作是對企業(yè)真正的感恩！
一個企業(yè)由不同的部門構(gòu)成，只有部門和部門之間相互協(xié)作，嚴格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，以大局為重，企業(yè)才能更好的發(fā)展。我們應(yīng)該發(fā)揮“沒有完美的個人，只有完美的團隊”的精神，做一個積極向上，有朝氣，有正氣，有愛心，講團隊精神的渡民人。充分發(fā)揮“我的渡民，我的家”的主人翁精神，把渡民當做自已的家，去愛護她，保護她，建設(shè)她，時刻保持高度的責任感和使命感，具有無私的奉獻精神，熱情工作，認真做事，踏實做人，使自已從思想上到實踐中有一個質(zhì)的飛躍，使自已真正成為一名合格的員工。為渡民集團成為國家級龍頭糧食企業(yè)添磚加瓦。
在20xx年結(jié)束之即，很榮幸能參加“邁向中級經(jīng)理人”管理課程培訓，給了我一個很好的提高自身管理能力的機會。在培訓中我認真學習并深刻理會其中的含義，感知感想如下：在這節(jié)課當中，讓我第一次聽到3c理論和立場分析，也深刻體會到了3c+立場分析=強大的主動力的力量。很多時候我們的工作往往就是下達后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。這次培訓讓我理解并認同“操之在我者”如此贏得主動：自己有權(quán)利、有能力，根據(jù)需要，選擇如何反應(yīng)外來的刺激；哪怕是對最惡劣的外來刺激/外在條件,如何反饋的選擇由自己把握；自己的行為是自己的選擇和決定的后果,而不是環(huán)境的后果。而作為一個管理者，也要表現(xiàn)出主動積極，樂于助人和高效能的狀態(tài)，引導大家摒棄不健康的行為，不推脫、不抱怨。這種正面的行為模式，通過有效傳達，可以強化及建立他人的正面行為。
通過游戲式的培訓也讓我理解到作為一個企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個團隊，團隊的建設(shè)是十分重要的，團隊間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當重要的。而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個成功的團隊主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99％的行為魅力以及1％的權(quán)利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權(quán)，權(quán)是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導行為。好的領(lǐng)導行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創(chuàng)造精神，愛護下級的積極性和創(chuàng)造性；信任員工，放手讓員工大膽工作。當員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當工作中出現(xiàn)差錯時，要承擔自己應(yīng)該承擔的責任。當團隊主管向上級夸贊下屬的成績與為人時，員工是會心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認可的心理，其更忠誠于這份工作，干勁會更足。另外，管理者還要不斷加強品德修養(yǎng)，嚴于律己，做一個表里如一的人；要學會推銷并推動你的目標；要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團隊中員工的工作積極性，更好的實現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標。
通過這一次的培訓，我還深深的認識到，作為一名中層管理人員，與上級、下級、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過金字塔型的結(jié)構(gòu)化思維模式進行溝通，信息在部門、員工之間得以正確和有效傳播。上下級及部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增強部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率；反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無法得到及時完成。
這次培訓讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責,企業(yè)的發(fā)展離不開團隊,團隊的核心在于中層管理者,什么是團隊？團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊，是由一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團隊離不開一流的中層，我將不斷地提升自己，做一個優(yōu)秀的中層干部。
中層管理者培訓的心得體會篇十一
為了完成本年度培訓目標，有效提高企業(yè)中層領(lǐng)導的管理能力和決策能力，基層員工的知識水平與執(zhí)行能力，繼續(xù)推進學習型組織的建設(shè)，企業(yè)將在本年度將對中層領(lǐng)導以及基層員工兩大培訓目標主體進行一系列針對性的培訓。
結(jié)合本年度經(jīng)濟形勢，培訓工作的開展同時存在著一定的機遇與局限性。首先，從機遇方面來說，由于眾所周知的金融危機，多數(shù)企業(yè)包括我們自身來說，業(yè)務(wù)都會受到一定的影響。培訓一方面可以很好的彌補由于業(yè)務(wù)下降所造成的時間上的空白，同時，員工也渴望能夠在經(jīng)濟危機時得到自身能力的提高，避免受到裁員或減薪的影響，因此對于培訓的態(tài)度也更加積極。另一方面，培訓也是企業(yè)向員工傳達走出危機的積極信號以及一種樂觀的信心，使企業(yè)員工得到技能提升的同時保證心態(tài)的平穩(wěn)和健康。當然，金融危機對于企業(yè)財務(wù)方面必然造成負面的影響，對于培訓的預(yù)算也會相應(yīng)的減少。因此，本年度培訓的主要實施方式將定位在集體參加公開課，企業(yè)內(nèi)部培訓，及在線培訓等，從而達到節(jié)約成本的目的。
針對我們企業(yè)自身來看，主要業(yè)務(wù)的開展應(yīng)圍繞著新產(chǎn)品的推出來進行。根據(jù)往年的情況，每年11月份到次年的農(nóng)歷新年是公司推出新產(chǎn)品的主要時期。因此，從培訓設(shè)計和時間安排上來講，應(yīng)當盡量避免在此段時間內(nèi)安排培訓?；谝陨显?，本培訓計劃的主要開展從時間上來定位建議安排在今年的三月份到十月份之間。
二.培訓內(nèi)容及具體時間安排。
中層管理者培訓的心得體會篇十二
在組織架構(gòu)中，中層管理者扮演著重要的角色。他們負責將高層戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的執(zhí)行計劃，并協(xié)調(diào)各個部門之間的合作。作為一名中層管理者，我在這個位置上工作多年，積累了一定的經(jīng)驗和體會。在與同事們的交流和反思中，我深刻認識到中層管理者的重要性和應(yīng)該具備的特質(zhì)。
首先，作為中層管理者，要明確自己的定位和責任。中層管理者不僅要在上級和下級之間傳遞信息和任務(wù)，更要成為組織內(nèi)部各層級的連接紐帶。他們需要從上級獲得戰(zhàn)略指導，并將其轉(zhuǎn)化為具體的操作計劃，再傳達給下級執(zhí)行。同時，他們還要尊重下級的意見和建議，將下級的反饋及時傳達給上級。因此，中層管理者要始終明確自己的角色，明確責任和權(quán)力的邊界，并準確把握各方利益的平衡。
其次，作為中層管理者，要具備較強的溝通和協(xié)調(diào)能力。中層管理者需要與不同部門和層級的員工進行有效的溝通，以確保信息暢通和工作協(xié)調(diào)。他們需要學會傾聽和理解下級的需求和困難，并協(xié)助解決問題。同時，中層管理者還要組織各個部門之間的合作，促進信息的流動和資源的共享，以提高整體績效和提升組織競爭力。因此，中層管理者需要不斷提升自己的溝通和協(xié)調(diào)能力，建立良好的人際關(guān)系。
第三，作為中層管理者，要具備創(chuàng)新和改進的意識。中層管理者應(yīng)該時刻關(guān)注市場和行業(yè)的變化，了解潛在的威脅和機遇，并積極探索新的工作方式和管理思路。他們需要鼓勵下級提出創(chuàng)新的想法和方法，并給予支持和鼓勵。同時，中層管理者還要關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展和個人成長，提供培訓和發(fā)展機會，激發(fā)團隊的創(chuàng)造力和活力。因此，中層管理者要具備開放的思維和敢于嘗試的精神，以推動組織的持續(xù)改進和發(fā)展。
第四，作為中層管理者，要具備團隊管理和領(lǐng)導能力。中層管理者需要對團隊中的員工進行有效的管理和指導，以確保團隊目標的達成。他們需要激發(fā)員工的工作熱情和積極性，分配任務(wù)和資源，并監(jiān)督和評估工作進展。同時，中層管理者還要關(guān)注每個員工的個人發(fā)展和成長，為員工提供學習和成長的機會，并鼓勵員工的自主性和創(chuàng)新能力。因此，中層管理者需要具備良好的情商和社交能力，以建立和諧的團隊關(guān)系。
最后，作為中層管理者，要具備堅韌和毅力。中層管理者的工作常常面臨各種挑戰(zhàn)和壓力，需要面對困難和問題并尋求解決辦法。他們需要保持積極的心態(tài)和耐心，以應(yīng)對工作中的不確定性和變動。而且，中層管理者還需要不斷學習和提升自己的能力和知識，以適應(yīng)新的工作要求和環(huán)境變化。因此，中層管理者需要具備堅定的決心和勇于挑戰(zhàn)的精神，以應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)和困難。
總之，中層管理者的工作不僅僅是一個角色的扮演，更是一項責任和使命的擔當。他們需要具備明確的定位和責任意識，具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，具備創(chuàng)新和改進的意識，具備團隊管理和領(lǐng)導能力，以及具備堅韌和毅力。只有這樣，中層管理者才能在復(fù)雜多變的工作環(huán)境中穩(wěn)定航向，為組織的發(fā)展做出貢獻。同時，我也相信，隨著中層管理者的不斷學習和成長，他們的價值和影響力將會不斷提升。
中層管理者培訓的心得體會篇十三
在這金秋收獲的季節(jié)我有幸參加了全省電教機構(gòu)人員全員培訓——技術(shù)管理者培訓班。我非常珍惜本次培訓機會，認真聆聽，做好記錄，并及時完成作業(yè)。培訓期間我聆聽了新鮮的理念，為更好的開展電化教育打下了良好的基礎(chǔ)。
聆聽了費龍博士的《我國教育信息化技術(shù)服務(wù)的任務(wù)和新進展》，聆聽了張向東老師的《信息化素養(yǎng)與專業(yè)能力發(fā)展》、聆聽了黑龍江省電化就與管技術(shù)室主任常冬講解了新形勢下電教人員應(yīng)具備的信息化素養(yǎng)與提升路徑和新形勢下電教人員應(yīng)具備的專業(yè)能力與發(fā)展路徑。
很好的了解了電教人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和發(fā)展路徑。聆聽了原北京電化教育館館長潘克明館長的《電教管理領(lǐng)導力與提升路徑》全面透徹的講解讓我受益匪淺。聆聽了常冬關(guān)于信息技術(shù)發(fā)展的狀況及其在基礎(chǔ)教育教學中的應(yīng)用和信息技術(shù)未來的發(fā)展趨勢和信息技術(shù)化在教學中的應(yīng)用的期待，讓我對未來學校教育充滿了期待。領(lǐng)會了常冬主任關(guān)于“三通”工作的解析“三通”工作推進策略、困難和對策使我們對“三通”工作有了明確的認識。
省電教化總工程師姚德明的國際國內(nèi)教育信息化裝備發(fā)展新進展和我省基礎(chǔ)教育信息化裝備現(xiàn)狀及信息化的環(huán)境和要求。了解到，電化教育對教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視。這就對我們電化教育教師有了更高的要求，同時也覺得自己肩上的擔子更重了。所以，我們電教教師要具備良好的信息素養(yǎng)，終身學習，不斷完善時代的需求。及時更新教育理念，具有現(xiàn)代化教育思想，掌握現(xiàn)代化的教學方法和教學手段，熟練運用信息工具，把優(yōu)質(zhì)資源帶進課堂，達到信息技術(shù)與教育實踐的深度融合。真正實現(xiàn)教育信息化帶動教育現(xiàn)代化。
現(xiàn)階段，我省正推進“三通兩平臺”工程，即:寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通、優(yōu)質(zhì)資源班班通、網(wǎng)絡(luò)學習空間人人通;資源公共服務(wù)平臺、管理公共服務(wù)平臺。目前我校“三通兩平臺”工作面臨很大困難，主要原因是經(jīng)費投入不足，剛剛能實現(xiàn)寬帶校校通，班班通還未能實現(xiàn)，更不用說人人通了。但我想隨著電化教育的推進，這些問題都會迎刃而解，我校教育信息化終將逐步廣泛開展起來。
通過本次學習不但了解到了國家的大政策同時了解到了省里的實現(xiàn)信息現(xiàn)代化的現(xiàn)狀和政策知識，明確了我們作為技術(shù)管理者的職責，為今后更好的開展好本地區(qū)本學校的信息化工作打下了堅實的基礎(chǔ)，我有信息做好自己本職的工作，做一個合格的電教人。
中層管理者培訓的心得體會篇十四
企業(yè)項目推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗在項目推行過程中，我們經(jīng)常會遇到哪些困難和障礙。項目領(lǐng)導人在項目執(zhí)行過程中擔當?shù)慕巧c責任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當中，讓我深刻體會到了，理解與支持的力量。很多時候我們的工作往往就是下達后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過游戲式的培訓也讓我理解到作為一個企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個團隊，團隊的建設(shè)是十分重要的，團隊間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當重要的。
而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個成功的團隊主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權(quán)，權(quán)是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導行為。好的領(lǐng)導行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創(chuàng)造精神，愛護下級的積極性和創(chuàng)造性;信任員工，放手讓員工大膽工作。
當員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當工作中出現(xiàn)差錯時，要承擔自己應(yīng)該承擔的責任。當團隊主管向上級夸贊下屬的成績與為人時，員工是會心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認可的心理，其更忠誠于這份工作，干勁會更足。另外，管理者還要不斷加強品德修養(yǎng)，嚴于律己，做一個表里如一的人;要學會推銷并推動你的目標;要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團隊中員工的工作積極性，更好的實現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標。
溝通的藝術(shù)與技巧：通過這一次的培訓，我深深的認識到，作為一名中層管理?人員，與上級、下級、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增強部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率;反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無法得到及時完成。
如何提高自我的溝通能力?在本次培訓中孟老師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當下;六是方向發(fā)問;七是達到共識;八是維護關(guān)系。意思就是當我們在與一個人溝通的時候，我們必須要把心打開，熱情微笑的對待別人，同時也要做到大方有禮，當別人在說話的時候我們要認真的聆聽，爭取把對方說的重點牢記在心，在適當?shù)臅r間向?qū)Ψ教岢鰡栴}，然后與對方建立起共同是局面，最后是認真的維護好與對方的關(guān)系。
這次《活在中層管理》培訓讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責,企業(yè)的發(fā)展離不開團隊,團隊的核心在于中層管理者,什么是團隊?團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊，是由一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團隊離不開一流的中層，帶領(lǐng)全團隊的每一位成員產(chǎn)生共同的認知，才能朝著同一個方向努力，才能產(chǎn)生高績效。
總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)，善于匯報的中層。是一個勇當下級學習的標桿，終身學習，如履薄冰。
雖然這次培訓只有短短兩天的時間，但卻讓我印象深刻，讓我學習到了以前沒有學到過的東西，使我認識到了自己作為一個基層管理者知識的欠缺和不足，這是一次極好的充電機會。
在這次培訓中我學習到了很多科學有效的管理方式，讓我對以后的工作有了更大的信心。要想成為一名合格的管理者，要大膽向前、要有不折不扣的執(zhí)行能力、較強的團隊精神，一個人的能力再好、再強，他也不可能完成所有的事情，只有大家齊心協(xié)力，才能把工作做好、做強、做扎實。作為一名管理者首先要懂得選人、用人、管人，選準了人、用對了人、管好了人我們的隊伍才會強大、才會有發(fā)展！民間俗話說：畫龍畫虎難畫骨，知人知面不知心。想要讀懂人心，就要掌握科學的心理分析方法和說服技巧。好的識人技術(shù)可以讓領(lǐng)導者更聰慧，讓員工更有效率，讓談判更順利，讓業(yè)績有更大提升。程總在用人的培訓課中，明確教給我們?nèi)绾斡萌说恼_科學的方法，要知人善任，遵守“用人不疑、疑人不用”的用人原則。做為一名管理者，最重要的是要識人，企業(yè)里什么崗位都能找到專業(yè)人員勝任，唯獨識人是企業(yè)領(lǐng)導必須自己深諳的。只有識好人，用好人，企業(yè)才能穩(wěn)步發(fā)展，才能在人才相互配合的優(yōu)勢下發(fā)展的越來越好。
做最好的中層管理?者心得體會：做為一位中層管理者，大多是企業(yè)的中層角色，是團隊中的中堅力量。管理既然中層管理者是主角，一般員工是配角，那么作為團隊或團隊之外與之相關(guān)的人就是所謂的“觀眾"，他們就要看到中層管理者比別人付出更多，更賣力的去表演。并且?guī)ьI(lǐng)好你的團隊，使之向正確的方向發(fā)展同時，一定努力去完成好自己的任務(wù)目標。這樣以來，如果中層管理者在想贏得掌聲時，別人也不會毫不吝惜的將最響亮的掌聲送給中層管理者。否則，一切的辛苦與努力將會化作水中月和鏡中花。
從“中層管理者十六條素質(zhì)修養(yǎng)誠示"里面更能從內(nèi)心深處涌出對中層管理的最新注解與其博大內(nèi)涵的重新思考。從而不會將它簡單的看作是兩三個字而隨便說說和隨便就能夠做到這樣簡單。通過“中層管理者十六條素質(zhì)修養(yǎng)"仔細深入的研讀與推敲，也使中層管理者能夠從高層次和深境界得到一次次心靈的洗滌。而我也將其從以下幾方面進行了歸納：
一、中層管理者的素質(zhì)涵養(yǎng)
做最好的中層?管理者，中層管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)往往與他在學校中學習的內(nèi)容有著密切關(guān)系，然后在進入到工作狀態(tài)后，就會將在學校期間的良好習慣自然而然的帶到工作中去，同時也會把學習的許多知識潛移默化的融入到工作中來。因此，當在工作過程中，將良好的習慣與完善過硬的知識結(jié)構(gòu)以及后天的.工作能力結(jié)合起來后，就會勢不可擋的派生出做中層管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)來。而這些素質(zhì)與涵養(yǎng)是中層管理者平時的高標準與嚴要求養(yǎng)成的非常良好的習慣，到了最后，他們的這些良好的習慣、素養(yǎng)也會成為中層管理者在實際的中層管理運用中最大的受益者。我所認為的則是中層管理者贏得響亮掌聲所獲取的必要的素養(yǎng)，可以從以下幾條中得到印證：
(1)多做自我批評，并要經(jīng)得住批評和不公平待遇，正確對待所有受到的不公平待遇，能看到后天。要有足夠的承受能力，困難時，一定要正面去想問題，順利時一定要反面去考慮問題，面對解決問題時，不要死鉆牛角尖，鉆牛角尖只會損壞你個人的形象。
(2)決不能和自己管轄范圍內(nèi)的異性下屬有任何不正當?shù)哪信P(guān)系，男女有外情，永遠拎不清。要能聽進和接受下屬的批評和不同意見，光說“同意"和“好"的下屬，往往不是弱智就是別有用心，全部說你好的下屬不是一個好下屬，全部說你壞的下屬不一定是一個壞下屬。
二、中層管理者的為人處世
做最好的中層管理者，中層管理者的為人處世風格，也常常會影響他的中層管理風格，有些中層管理者風格是雷厲風行的，有些則是慢條斯理的;有些提倡人性化，有些主張制度化;有些中層管理者圓滑，有些中層管理者實在;有些中層管理者張揚，有些中層管理者內(nèi)斂;有些中層管理者喜歡阿諛奉承，有些中層管理者喜歡實事求是等等。不論屬于哪一類，但中層管理者為人處世則不能丟棄心中的一把尺度與準繩——那就是喪失良知，要以大局為重。
這也說明了中層管理者的寬容大度與身先士足不能總是掛在嘴上，而是要付諸于行動之中。要知道，作為一名中層管理者，多少雙眼睛盯著你的所作所為。不能抱有絲毫的僥幸心理，認為自己作為中層管理者，作為團隊的領(lǐng)導就可以搞特殊化，并且有些紀律或制度偶爾犯上一兩次是完全可以理解的。
做最好的中層管理者，沖鋒在先，享受在后是理所應(yīng)當?shù)?，大氣魄、大智慧才會孕育出一個受人尊敬，擁有無數(shù)掌聲與鮮花的中層管理者。團結(jié)友愛，多想別人的困難，再想自己的難處，寧讓別人負我一生，決不讓我負別人一寸。寧吃虧，敢于吃虧，但吃虧絕對不是為了以后占便宜，不打個人小算盤，盡量去為自己領(lǐng)導的這個集體和協(xié)助自己的同事多謀取正當?shù)睦?。做人先要舍，才能有得，要是先得后舍，有難沒人幫你忙，只有先舍后得，必然在你最困難時有人會報答你。人一定要有禮貌，見了長輩要先讓路，見了比你大的長者要主動微笑打招呼，見了同事更要點頭、禮節(jié)性目視十秒鐘，在公眾場合要絕對保持對領(lǐng)導的尊重，不能對領(lǐng)導提出的問題和要求在公眾場合進行指責、反駁等，有事在單獨時進行溝通。
三、中層管理者的能力水平中層管理者在許多時候需要不斷的否定自己，需要豁達大度的態(tài)度和虛懷若谷的胸懷。但光有這些還遠遠達不到一位真正中層管理者的要求與標準。在現(xiàn)實的團隊中，需要的還是中層管理者的能力與水平的體現(xiàn)。也就是他們解決問題、化解矛盾、翻越困難和追加個人中層管理魅力砝碼的能力。中層管理者既是一個團隊的主導者，也同時是一個徹底的執(zhí)行者。而在執(zhí)行過程中就需要落實到細節(jié)，這些細節(jié)的處理就會象水滴印襯出整個太陽一樣是中層管理者能力與水平的充分體現(xiàn)。這就是我們常說的，“一只獅子領(lǐng)著一群綿羊的團隊，是完全可以戰(zhàn)勝被一只綿羊領(lǐng)導著的一群獅子的團隊"，從中說明了團隊中中層管理者領(lǐng)導力的重要性以及中層管理者本身能力與水平的重要性。
中層管理者培訓的心得體會篇十五
企業(yè)中層管理光決定著企業(yè)的命運，更關(guān)乎著民族的未來。因而，卓越的中層管理者的科學化、流程化、規(guī)范化的鍛造和培訓，成為一個企業(yè)最重要的工作，而如何做好中層管理培訓是現(xiàn)代企業(yè)hr所要思考的一項重要內(nèi)容，也是保持與時俱進的先進管理水平的一個值得研究的命題。
中層管理者往往被認為是在同一組織架構(gòu)中界于高層管理者和基層管理者之間的管理人員。主要來說，這類人都具有較高的文化素質(zhì)和理論基礎(chǔ)，在某縣領(lǐng)域也具有較高的專業(yè)技術(shù)水平和才干，而且，更加注重自我價值的實現(xiàn)，對個人發(fā)展等有更多需求。
因此對中層管理培訓最主要的一步就在于了解培訓需求，根據(jù)馬斯洛需要層次理論，需要是個體成長發(fā)展的內(nèi)在動因，各種需要之間有高低層次之分，某一層次需要滿足了就會向高層次發(fā)展。中層管理者培訓的三個特點既是中層管理者能夠從普通員工脫穎而出的重要原因，也同時反映了他們實現(xiàn)身份轉(zhuǎn)變后向更高層次發(fā)展的需要。
中層管理者具備較強的工作能力、更高的自我價值實現(xiàn)需求，對自身能力的提升有較高的意愿，而培訓則是滿足該需要的重要工具。
另一方面，中層的主要職責在于貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導所制定的重大決策，監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理人員的工作?？梢哉f，他們是高層管理者與基層管理者之間的“連接紐帶”，具有管理者和被管理者的雙重職責。具體表現(xiàn)為：其一，作為被管理者，是高層領(lǐng)導的直接下屬。要能夠及時理解并領(lǐng)悟高層領(lǐng)導者的戰(zhàn)略意圖，形成有效的工作思路及執(zhí)行計劃。其二，作為管理者，是所在部門或支行的領(lǐng)導人。要能在所負責業(yè)務(wù)經(jīng)營中做出準確的判斷，能迅速部署工作，充分調(diào)動基層管理者的積極性，引導目標的實現(xiàn)。
圍繞培訓目標及能力維度，針對中層管理者的課程內(nèi)容應(yīng)該包括善于聆聽、細節(jié)觀察、分析與解決問題，有效計劃、科學決策，人際溝通、激勵員工、團隊凝聚，培養(yǎng)接-班人、對人的判斷和評價、執(zhí)行力、贏在中層等內(nèi)容。
在選擇培訓課程和培訓師方面，hr可以利用善于聆聽、細節(jié)觀察、分析與解決問題等課程重在實用性分析法與方法-論的介紹及使用，建議選擇有著豐富多層級管理經(jīng)驗的外部優(yōu)秀管理者或內(nèi)部領(lǐng)導者。
而對于有效計劃、科學決策等課程重在重溫并升華對管理職能理論的理解，建議選擇深諳管理學系統(tǒng)理論，有一定的管理實踐經(jīng)驗的學者或教授。人際溝通、激勵員工、團隊凝聚等課程重在員工關(guān)系調(diào)配的實戰(zhàn)性，建議選擇見多識廣、培訓經(jīng)驗豐富、提煉有自己方法的專職培訓師。
因此，hr要通過系統(tǒng)培訓，要使中層管理者達到進一步提升五方面能力的目的。一是更新和補充實用性的分析法和方法-論，善于抓住問題實質(zhì)；二是系統(tǒng)性重溫管理職能理論，善于在實踐中總結(jié)管理技能；三是善于科學合理調(diào)配各項資源；四是善于培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)下屬，建立未來接-班人的人才梯隊；五是具備很高的自我行為能力。
一個企業(yè)的中層領(lǐng)導在企業(yè)中起到的是中間力量，不是有句話是這樣說的嗎？“中層不到，企業(yè)不到”。?師企業(yè)中的中流砥柱，中層領(lǐng)導在企業(yè)管理中起著承上啟下的作用，而且還維持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，這樣可以看出來中層管理人員在一個企業(yè)中的重要性，所以企業(yè)負責人一定要重視企業(yè)中層領(lǐng)導的培訓工作，一個企業(yè)的興衰就看他們的了，關(guān)于中層管理現(xiàn)在又一些很普遍存在的問題，下面時代光華的小編就帶您一起探究一下中層管理普遍存在的幾個問題：
1，中層領(lǐng)導?大多都是從員工提拔上來的，大多都是因為個人業(yè)績突出，所以他們的個人業(yè)務(wù)能力沒什么可說的.，都是很厲害的，但是說道中層管理，這個可不是銷售業(yè)績，工作的方向轉(zhuǎn)變，突然由一個銷售工作，走向了中層管理，帶領(lǐng)基層團隊作戰(zhàn)。有這面就存在很多問題了，有的中層管理人業(yè)務(wù)能力強，交際能力不行，所以企業(yè)在培訓的時候可注重中層管理的這一點。
2，中層管理師屬于由公司的基層提拔上去的，不但沒有管理經(jīng)驗和管理技能，自身的崗位角色的轉(zhuǎn)換也需要一定的時間。最重要的一點就是要多觀察身邊的管理人員，多觀察、多模仿，通過學習、感悟，最后再根據(jù)自己的實際情況，形成自己的管理風格和特色。其中先從心理上轉(zhuǎn)變崗位角色在先，提升管理能力在后。提升管理能力并不是一朝一夕，短時間能夠達成的，而是需要不斷地學習、演練和總結(jié)積累才能練就。
3，中層和高層相比，更注重于事情，而不是人，即更關(guān)注術(shù)，而不是道，因此中層要晉升為高層在意識上要多從關(guān)注事轉(zhuǎn)移到專注人，在技能上，從關(guān)注具體工作，到關(guān)注全局，關(guān)注戰(zhàn)略性思考，要學會戰(zhàn)略管理、科學決策、高效溝通、危機管理等等，以道御術(shù)，內(nèi)圣外王。
4，中層應(yīng)該具備基本的八大心態(tài)：目標清晰、意愿強烈、主動積極、完全負責、關(guān)愛欣賞、信任支持、輔助教導、共贏成長等。
本中層管理?系列是針對中層管理者的培訓資料，如何管-理-員工、對員工輔導、溝通激勵、如何做好管理者等?，F(xiàn)在先看批評與處罰篇。
批評員工是一件既頭疼又輕松的事情，頭疼是因為它會降低員工的工作士氣；輕松是因為，如果你使用建設(shè)性的批評在加以一些技巧的話，哪將變成一次激勵。
1、? 對事不對人，應(yīng)該關(guān)注可以觀察到的活動，而不是態(tài)度。把批評限制在親眼所見的事件上。
2、? 當你在批評員工時一定不能對員工進行人身攻擊或者對對方的動機作出假設(shè)。
3、? 盡量減少說員工是最差的，減少對使用否定的語言。例如：總是、從未、最差。
你也許可以運用角色置換的方法來避免對員工進行直接的批評。下面是具體的方法：
1、? 在你的辦公室安排一次與員工的私人會談；
2、? 當這位員工到來時，邀請他坐在你的座位上而你座在來訪者的座位上；
3、? 從來訪者的座位上向?qū)Ψ教釂?，“假如你現(xiàn)在站在我的位置上，而現(xiàn)在我不得不對你的行為提出批評的話，你會怎么做？”
4、? 保持沉默，讓員工進行反應(yīng)。不需要你加任何話，一些員工會進行嚴厲的自我批評。
許多管理人員認為批評就是說明某人做錯的某件事。實際上這句話只對了一部分。有效的批評還有另外一步：向員工表明在將來應(yīng)該如何進行改進。在談話中，不僅要對員工過去的行為進行分析，還要前瞻性的向他們描述應(yīng)該如何改進才能把工作完成的更好。
1、? 應(yīng)用“三明治”技巧
2、? 避免盲人騎瞎馬
3、? 轉(zhuǎn)移話題
4、? 別使員工現(xiàn)眼
5、? 急于提出建議
6、? 語調(diào)和身體語言。
五、最安全和最聰明的批評方式是以一種支持性的 、善意的方式來激發(fā)員工的意識，而不是瘋狂的在驚慌失措的員工面前揮動紅旗。你的目的是想與員工分享你的觀察結(jié)果并且尋求有助于他們成功的信息，而不是通過批評來顯示襲擊優(yōu)越性。你應(yīng)該像員工的一位朋友而不能像一位偵探，你想做的是觀察他們的行為而不是占據(jù)有利地位過早的對下屬做出判斷。
處罰與批評一樣，都是一件頭疼的事情，假如太軟弱，那么很可能會招來更多類似的無法讓人接受的情況。假如太嚴厲，你又可能被員工認為是一個不會變通的、沒有眼力的暴君。
在處罰前你應(yīng)當明確那些行為必須受到處罰，那些行為可以原諒，那些行為可以靈活處理。
以下六類行為必須進行處罰：
1、? 礦工或者消極怠工；
2、? 不尊重管理人員或同事，缺乏與管理人員或同事的配合精神；
3、? 濫用資源；
4、? 不安全的實際操作；
5、? 偷竊；
6、? 其他的個人問題（使團體工作中斷的行為）
1、? 只要你感碰它，它就燙你，而且當時就燙你。
2、? 第一次就燙的很厲害。
3、? 它只燙你碰到它的那一部分，而不會燙你的全身。
4、? 對誰都一樣，誰碰它，它就燙誰。
5、? 你不碰它，它決不會燙你。
1、在實施處罰之前，你應(yīng)了解這個錯誤的影響，其發(fā)生的理由，和你希望員工從中吸取的教訓。
2、當你處罰員工時考慮一下先例，確保自己對同樣錯誤的反應(yīng)是一貫的，前后一致。
3、私下里處罰員工并針對無法接受的舉動、業(yè)績或行為——而不是人格。
4、不要急于記錄員工的錯誤。將這種正式的處罰措施留到嚴重的錯誤時再使用。在作決定之前收集各種事實并傾聽各方的說法。
5、? 處罰員工之前要了解員工的記錄。
6、? 讓員工從三種類似的處罰方案中選擇一種他們認為是公正的處罰措施。
7、給員工提出可以立即改進的建議。并且限定某一時間。
中層管理者培訓的心得體會篇十六
激勵方案是為了表揚先進,激勵后進,提高員工工作積極性,特制定此制度。相關(guān)中層管理者激勵方案，一起來看看！
企業(yè)中層管理人員的薪酬構(gòu)成一般包括三大部分：第一，固定薪酬。即根據(jù)企業(yè)統(tǒng)一的職位體系發(fā)放的崗位工資，為薪酬中的固定部分，一般不與員工績效考核掛鉤。第二，月度績效工資。對于績效考核以月為周期的企業(yè)，中層管理人員的月度獎金一般與其所在部門的月度績效考核結(jié)果掛鉤，月度獎金也稱為月度績效工資。第三，季度及年度風險承包獎。為激勵中層管理人員對企業(yè)的特別貢獻，企業(yè)在每個年度的不同階段，一般會設(shè)定中層管理人員一次性獎勵。該部分獎金往往也是中層管理人員薪酬激勵體系設(shè)計的關(guān)鍵，它的額度及核定影響因素往往發(fā)揮的激勵效果最直接。企業(yè)一般將該部分獎金命名為“管理人員風險承包獎”，其用意一方面體現(xiàn)在該部分獎金的發(fā)放對象是面向那些對企業(yè)經(jīng)營承擔風險和壓力的管理人員。另一方面，也表明該部分獎金的獲得是有風險的，是跟管理人員的業(yè)績貢獻直接相關(guān)的。如果業(yè)績未達到預(yù)計目標，那么該部分獎金將會相應(yīng)降低，甚至不予發(fā)放。相反地，如果業(yè)績達成遠高于目標值，那么該部分獎金的兌現(xiàn)也應(yīng)該高于目標值。
在企業(yè)人力資源管理實際操作過程中，中層管理人員的固定薪酬及月度目標績效工資標準往往是相對穩(wěn)定的，而風險承包獎的額度往往與企業(yè)當年的實際經(jīng)營結(jié)果緊密相關(guān)，尤其是在年終發(fā)放的“年終獎”，更是受當年工資總額的.余額直接影響。“年終獎”數(shù)額的過大或過小，一方面可能導致個稅稅負的不合理。年終獎數(shù)額過高出現(xiàn)年終多上稅的情形，數(shù)額過低又失去了年終獎計稅辦法的優(yōu)惠。另一方面可能導致年終激勵效果不佳。年終獎數(shù)額過高，對于業(yè)績完成不好的管理人員，也并未有明顯感覺；年終獎數(shù)額過低，業(yè)績完成好的管理人員反而感覺激勵不足。
綜上，對于管理人員薪酬激勵體系的設(shè)計應(yīng)注重全年績效工資總額目標的設(shè)定，同時考慮稅負的影響，合理設(shè)定月度績效工資目標值及使用年終獎計稅的年終風險獎的目標值。
下面根據(jù)筆者所在企業(yè)的情況，舉例說明對中層管理人員現(xiàn)行薪酬體系的調(diào)整方案：
現(xiàn)行體系診斷。
1.現(xiàn)行中層管理人員的月度績效工資體系為：
基礎(chǔ)績效工資基數(shù)*績效工資系數(shù)*月度個人績效考核得分/100+領(lǐng)導調(diào)節(jié)。
實際操作過程中，績效工資系數(shù)的設(shè)定及領(lǐng)導調(diào)節(jié)的額度主要為歷史積累情況，差異性較大，缺乏公平性。系數(shù)的范圍在3.0-4.5之間。領(lǐng)導調(diào)節(jié)額度在1000-3000之間，且不與績效考核結(jié)果掛鉤。
基礎(chǔ)績效工資只與個人績效考核結(jié)果掛鉤，部門間協(xié)同聯(lián)動的工作結(jié)果不與績效掛鉤，缺乏考核評價。
2.目前中層管理人員月度收入平均稅率10%，年終獎平均稅率10%，個別管理人員達到20%，年終獎稅率大于等于月獎稅率。
調(diào)整思路。
1.取消“基礎(chǔ)績效工資基數(shù)*績效工資系數(shù)+領(lǐng)導調(diào)節(jié)”的月度績效工資體系，統(tǒng)一月度目標績效工資標準。
月度目標績效工資既要與個人績效結(jié)果掛鉤，同時也要與部門間協(xié)同聯(lián)動的工作績效結(jié)果掛鉤。將月度目標績效工資分為基礎(chǔ)績效工資1和基礎(chǔ)績效工資2兩部分?；A(chǔ)績效工資1與本專業(yè)績效考核結(jié)果掛鉤，基礎(chǔ)績效工資2與部門間核心聯(lián)動工作績效考核結(jié)果掛鉤。
2.將年終獎額度拿出部分分攤至月度發(fā)放，即調(diào)高月獎目標值，降低年獎目標值，避免年終上稅過多。調(diào)整目標是將年終獎稅率控制至3%。
調(diào)整測算。
由于年終獎計稅規(guī)則不同于月度計稅的分段規(guī)則（超過某一限值的部分按高一稅率計稅），僅使用速算計稅法，即使用年終獎/12的數(shù)額對應(yīng)稅率及速算扣除數(shù)，實際算稅時，年終獎稅金=年終獎*對應(yīng)稅率-對應(yīng)速算扣除數(shù)。該公式中減掉的僅為1個速算扣除數(shù)，而非12個，因此較分攤各月算稅，同等稅率下，多上了11倍速算扣除數(shù)的稅。
目前中層月度平均繳稅基數(shù)3000，平均稅率10%。將部分年終獎分攤至月度發(fā)放，將月度稅率控制在20%以內(nèi)，即繳稅基數(shù)不超過9000；月度目標總額上限估值為：（9000+3500）/（100%-23%），約為16000元。（注：考慮3500元個稅起征點及“三險一金”占總收入的23%比例）。中層人員月度固薪上限均值為5000元，則月度績效工資上限估值為11000元。
假設(shè)全年風險獎金標準36000元，為保證年終獎稅率3%，即將18000元分攤至各月，年終獎?wù){(diào)減。按照18000元分攤至各月，即每月分攤1500元，繳稅基數(shù)變?yōu)?500元，每月多上稅1500*10%=150，全年多上稅1800元。年終獎?wù){(diào)減為18000元，年終獎上稅18000*3%=540元。若將36000元全部在年終發(fā)放，則年終獎稅金36000*10%-105=3495。調(diào)減后年終獎稅金減少3495-540=2955元。綜合全年，全年少上稅2955-1800=1155元。
從以上舉例可以看出，保證年終獎稅率在3%，即將年終獎標準控制在18000元以內(nèi)，將原本計劃在年終發(fā)放的剩余額度分攤至平時月度發(fā)放，則可以達到降低個人稅負的效果。
最終方案：
1.明確全年績效工資總額標準，調(diào)增月度績效工資標準，降低全年風險承包獎額度。風險承包獎分季度及年終發(fā)放，確定各季發(fā)放占比，年終發(fā)放標準控制在18000元以內(nèi)。擬采用的各階段分攤比例見下表1。
經(jīng)測算，調(diào)整后中層管理人員月度收入的稅率基本可以控制在10%。個別人員繳稅基數(shù)超過9000，但超出部分有限，因此平均稅率不會達到20%。
表1：全年各階段風險獎分攤比例。
2.為確保企業(yè)經(jīng)營目標的達成，即確保企業(yè)整體績效考核結(jié)果的完成，設(shè)定各部門績效考核得分與其他平級公司相同部門績效考核得分平均值的偏離度，根據(jù)與平均值的偏離范圍，進行風險獎的評級標準。共劃分為“b-,b,s,a,a+”五級，其中b級為現(xiàn)狀標準，s級（standard）為達標標準,a級及a+級均為超越標準。b-級為未達標標準。各級標準對應(yīng)的與同類公司相同部門績效得分平均值的偏離度范圍及各級風險獎評級系數(shù)表2：
經(jīng)測算，根據(jù)各部門一季度及半年績效考核結(jié)果，多數(shù)部門均能得到s級的評級，但也存在個別部門的評級已達到b-。使用該風險承包獎評級方法，可以根據(jù)各部門的實際業(yè)績完成情況核定其管理人員的獎金標準，突出貢獻，業(yè)績導向，激勵方向明確。使各部門中層管理人員更加關(guān)注分管部門對企業(yè)整體績效的責任，確保分管工作的績效達成，充分發(fā)揮了導向作用，是薪酬激勵和績效激勵的雙重結(jié)合。
中層管理者培訓的心得體會篇十七
談?wù)勂髽I(yè)中層管理培訓的重要性。就企業(yè)組織結(jié)構(gòu)來講，一般企業(yè)的組織都可以分成三個管理層次，即：決策層、中間層和操作層。組織的層次劃分通常呈現(xiàn)為金字塔式，即決策層的管理者少，中間層的管理者多一些，操作層的管理者更多。通常我們也稱決策層的管理者為高層管理者，執(zhí)行層的管理者為中層管理者，操作層的管理者為基層管理者。
不同層次、不同崗位的管理者，在組織運行中扮演著不同的角色。高層管理者最重要的職責是決策角色，確定公司經(jīng)營的大政方針、發(fā)展方向和規(guī)劃，掌握政策，制訂公司規(guī)章制度以及進行重要的人事組織及其變動等，也就是說，凡屬關(guān)系到公司全局、長遠發(fā)展的重大問題，凡是與外部協(xié)作和市場競爭有關(guān)的重大問題，均由高層經(jīng)理處理決策。基層管理者則主要是調(diào)動下屬成員進行團隊合作，組織一線職工努力完成生產(chǎn)計劃和工作任務(wù)。企業(yè)中層管理培訓的重要性。
而作為中間層次的企業(yè)中層管理者是企業(yè)的中堅(指集體中最有力并起主要作用的成分)力量，則承擔著企業(yè)戰(zhàn)略決策的執(zhí)行、基層的管理以及與決策層的管理溝通的作用。他們的工作具有既承上啟下，又獨當一面的特點。
企業(yè)中層管理培訓的`重要性。中層管理者是高層管理者和基層管理者之間進行溝通的橋梁 中層管理者在企業(yè)中一方面起到將高層決策向基層管理者進行推行的作用，另一方面，負有解決基層管理者在實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題，并向高層管理者進行反饋的職責。
企業(yè)中層管理者培訓心得體會:6月的第一個周末，我有幸參加了高伯任老師的[關(guān)于企業(yè)中層管理者——最有效的企業(yè)輔導]的培訓課程。兩天的課程排得滿滿當當，穿著正裝坐在沒有空調(diào)的培訓室，原本應(yīng)該是件很不快樂的事。但是，時間一眨眼就過去了，高老師的課很精彩，大家圍坐在一起：交流、玩游戲、分享培訓心得，真是一大快事。
我是一位編輯主管，年輕有夢想，部門員工也都是年紀輕輕的熱血小青年們，我一心想把這個團隊建設(shè)好——打造一支有激-情、有戰(zhàn)斗力、有能力的團隊。但是缺乏管理經(jīng)驗，領(lǐng)導也一直有意無意地指引、教導我應(yīng)該怎樣帶好團隊，但進步不是很明顯。一直被究竟什么是管理能力這個問題所困擾，就管理風格(“指令式、中層管理者式、團隊式、授權(quán)式”)來說，我認為在不同的時期不同的環(huán)境下需要變換不同的管理風格，積極、有效地帶領(lǐng)團隊發(fā)揮出最大的潛能，很好地完成工作任務(wù)是一切管理工作的落地。但是具體操作起來總是會困惑、在難題面前會顯得有些不自信，這不僅影響了整個團隊的工作，還使自己對工作不再滿腹激-情。
這兩天的企業(yè)中層管理者培訓對我來說有著很重要的意義，仿佛眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂，對于團隊的管理也不再恐懼和迷惘。管理者不需要多么有魄力，不需要多么高大多么威嚴，重要的是能夠指引員工們朝著正確的、更好的方向前進，幫助員工在工作中發(fā)現(xiàn)問題、思考問題，從而解決問題，幫助他們在工作中取得更大的進步，出色地完成工作任務(wù)!
當把自己定位于一個“中層管理者”角色的時候，我覺得很多問題都變得簡單明了了。中層管理者的技術(shù)在于發(fā)掘人的潛能，換一句話說就是：領(lǐng)導能力即是發(fā)揮下屬能力的能力。成為一個好的企業(yè)中層管理者重在有效的對話技術(shù)，發(fā)現(xiàn)問題所在，通過提問的方式引導對方意識到問題、并尋求有效方法解決問題。高老師說了一句很形象的話：中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這里，鏡子就是真實的自己，而窗子則是美好的東西。成為一面平實的好鏡子、一扇透亮的窗戶，正向地引導某個人，確定工作目標，積極地聆聽、鼓勵他們發(fā)現(xiàn)問題，用一些問題幫助他們深入思考，和他們分享自己的一些工作經(jīng)驗，包括之前所犯的一些錯誤，設(shè)立下一步的工作規(guī)范，授權(quán)于他們并告知相關(guān)部門，每次對話都以一個重述或總結(jié)結(jié)束，并就下一次的有效溝通做一些預(yù)先的安排。
“當沒有退路的時候，就會把事情做好?！毕胍獙F隊管理好，就需要將自己置于一個絕境。設(shè)想若是管理不好這支隊伍，他們掌握不好工作中的技術(shù)、方法，對于他們來說將是一次失敗的工作經(jīng)歷，因為他們還年輕，他們有夢想，我需要盡自己最大的力量幫助他們保護好這些夢想。而對于我自己來說，這是我從大學到社會的第一份真正意義上的工作，若是我做不好，對我今后的工作都會有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗，不希望看到被挫敗包圍著的自己，不希望父母失望，不希望自己對自己失望。
我一直都覺得很幸運——能在這么好的氛圍中工作，我們公司為我們員工的工作、學習提供了最大化的支持，在問題面前我們都是平等的個體，我們探討問題、互幫互助、共同進步。每個人都有發(fā)光的一面，從他人身上我們總能發(fā)現(xiàn)自己不足的一面，然后學習他人好的方面，彌補自己的不足，才能更好地提升自己。
很感謝高老師的指點迷津，感謝公司安排的培訓課程。在今后的工作中，我一定努力成為一名合格的出色的企業(yè)中層管理者，提升員工的工作表現(xiàn)，為公司的發(fā)展盡一份自己的微薄之力。
中層管理者培訓的心得體會篇十八
培訓時光總是如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬即逝。最近參加的中層管理者培訓讓我收獲頗豐。這次培訓由一支富有經(jīng)驗且專業(yè)的培訓團隊組織，地點位于我們公司的多功能培訓中心。培訓期間，我們進行了多個模塊的學習，包括團隊建設(shè)、領(lǐng)導力提升、決策能力和沖突解決等。
在開始這次培訓之前，我對中層管理者的角色認知相對模糊。經(jīng)過培訓，我深入理解到，中層管理者不僅需要帶領(lǐng)團隊完成任務(wù)，更需要激發(fā)團隊的激情和創(chuàng)新能力。團隊建設(shè)方面，我學會了如何了解團隊成員的個性和特長，合理分配任務(wù)，以實現(xiàn)團隊整體效能的最大化。
培訓過程中，我們還進行了實踐項目，以檢驗所學理論知識的應(yīng)用。我深刻體會到，理論知識的學習是基礎(chǔ)，但將知識應(yīng)用到實際工作中更是關(guān)鍵。每一次的實踐項目都讓我受益匪淺，也讓我更加明白，作為中層管理者，如何平衡團隊目標和個人目標，如何處理和解決各種突發(fā)問題，如何有效地與團隊成員溝通和協(xié)調(diào)，這些都是我在培訓中學習到的關(guān)鍵技能。
此次培訓讓我對中層管理者角色有了更深入的理解，也幫助我提升了自己的管理技能。在未來的工作中，我將更加注重團隊建設(shè)，努力提升團隊的整體效能。同時，我也會持續(xù)學習，不斷更新自己的管理知識和技能，以更好地服務(wù)于團隊和公司。最后，我深感實踐項目的重要性，我會將所學知識運用到實際工作中，以提升工作效率和質(zhì)量。
中層管理者培訓的心得體會篇十九
2013年3月22日，我參加了教育局主辦的幼兒園管理者保育教育工作培訓會，聆聽了由張潔老師培訓的《幼教課程管理》楊潤貞園長的《做有思想的園長、辦有文化的教育》講座。第一時間聽取了專家和銀川市二幼園長的經(jīng)驗介紹，楊園長就辦園經(jīng)驗、管理方略、幼兒園特色等問題進行了交流。這次培訓活動不僅使我開拓了視野;增長了見識，更讓我經(jīng)歷了一場深刻的教育思想觀念的洗禮，給我注入了心得動力。
首先，在培訓學習中，使我真正了解了什么事幼兒園課程，幼兒園課程管理的目的和意義，幼兒園課程如何管理，我們的教師專業(yè)發(fā)展存在的.問題，以及理清辦園思路、確定辦園特色，為我們以后開展教師培養(yǎng)和自身培養(yǎng)方面指明了方向。
其次，作為一名業(yè)務(wù)園長，對于當什么樣的園長，辦什么樣的幼兒園正是我所面臨的問題，講座中很明確的給我們提出了現(xiàn)代園長應(yīng)具備的觀點和要求以及現(xiàn)代化的幼兒園應(yīng)該達到的要求，明確了我們園長的角色和幼兒園的發(fā)展方向，在此次學習中，讓我們明確幼兒園的管理不容忽視，從師資、設(shè)備、壞境、孩子、家長等各個方面做了全方位的分析，幼兒園必須朝著精細化方向發(fā)展。
再次，張潔老師的講座，改變了我們的育兒觀念，讓我們學到了很多科學的育兒方法，學會從幼兒的心理去分析幼兒的行為并采取適當?shù)拇胧┘右砸龑?，以更科學的開展幼兒園的相關(guān)教育，楊園長圖文并茂的這一講座激起了在場幼兒園長門的共鳴和強烈的興趣，使我們受益匪淺。使我們意識到幼兒園的發(fā)展與幼兒、教師的密切關(guān)系，就如何提高幼兒園的發(fā)展效率給我們提供了一些明確的方法。
在培訓會上，專家對幼兒的管理和發(fā)展作了明確界定與深刻解讀。作為一名管理者，應(yīng)首先領(lǐng)會幼兒園科學發(fā)展的內(nèi)涵，切實轉(zhuǎn)變教育管理理念，努力營造科學發(fā)展的氛圍，為幼兒園走上科學發(fā)展之路積極創(chuàng)造條件。在教育理念方面，要進一步學習《綱要》精神，樹立全新的幼兒素質(zhì)觀念，在管理方面，檢查者切實樹立為家長服務(wù)、為教師服務(wù)的觀念，甘心情愿當好家長平等的合作伙伴，當好教職工開展幼教工作的支持者、合作者與助手，放下架子，深入教職工中，深入家長中，研究問題，解決問題，同心同德促進幼兒教育科學發(fā)展。
搞好幼教工作的根本在于全體教職工對教育事業(yè)有強烈的認同感，能夠凝心聚力、教書育人，促進幼兒園保教質(zhì)量的提高。當前我們推薦幼兒教育科學發(fā)展，更迫切需要強化教師對幼教事業(yè)的認同感、歸屬感。首先要強化教職工對幼教工作的敬業(yè)意識與奉獻精神，切實把幼教工作當成一種事業(yè)、一門藝術(shù)、一門科學，求真奉獻。其次要引導教職工強化對從事幼教工作的幸福感，在充實而繁忙有序的工作中尋找樂趣、體驗幸福。全體教職工對幼教工作樹立了敬業(yè)的精神、樂業(yè)的心態(tài)，就為實現(xiàn)幼兒教育科學發(fā)展提供了思想原動力。
推進幼兒園科學發(fā)展的關(guān)鍵在師資。我們堅持以人為本的原則，加快教師專業(yè)成長的步伐，提升師資隊伍的整體素質(zhì)，就能為我園幼兒教育科學發(fā)展提供強有力的保障。當前隨著辦園規(guī)模的擴大，青年教師在教育隊伍中所占的比例日益提高。通過園本培訓、園本教研，幫助青年教師在業(yè)務(wù)上成長起來，已成為我園師資隊伍建設(shè)刻不容緩的任務(wù)。我們應(yīng)本著思想上的幫助、生活上的關(guān)心、業(yè)務(wù)上嚴格要求的原則，通過傳幫帶的形式，發(fā)揮骨干教師及老教師的示范作用，使所有青年教師在思想業(yè)務(wù)方面盡快成熟起來，鼓勵老師們積極參與教育科學研究，錘煉組織教育活動與開展班級管理工作的藝術(shù)，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。
幼兒園教育科學發(fā)展，說到底就是按照幼兒身心發(fā)展規(guī)律，促進每個孩子在原有基礎(chǔ)上健康、和諧、快樂的成長。為實現(xiàn)這一目標，我們要以進一步深化幼兒園課程改革為抓手，強化細節(jié)管理，在幼兒一日活動各個環(huán)節(jié)加大教育、引導力度，讓每一個幼兒實現(xiàn)科學發(fā)展。如在生活課程中，讓幼兒園自主參與，成為生活的主人，引導孩子主動學習，主動發(fā)展、探索;在游戲活動中，放手讓每一個孩子操作保證給孩子提供充足的游戲時間和游戲材料。教師置身孩子游戲中，當好組織者、引導者，使他們個性得到發(fā)展、智慧得到張揚。同時，無論生活課程，還是學習課程、游戲課程，均應(yīng)在促進孩子智力發(fā)展、身體發(fā)展的同時，關(guān)注孩子的心里發(fā)展狀況，針對活動中出現(xiàn)的各種各樣的心理障礙，加強溝通交流，促進他們健康成長。
一位學者說過：“對培養(yǎng)人的培養(yǎng)，比直接培養(yǎng)人更重要。”這次管理者教育工作培訓，使我更加明確了在促進幼兒園科學發(fā)展的過程中，我們需要的是更多這樣的精神食量。通過這次培訓，我們一定能學有所用，在工作中做到理論結(jié)合實際，把自己的幼兒園管理水平提升一個檔次，讓自己的各種水平得到質(zhì)的飛躍。
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