總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的經(jīng)歷與成果進行分析和總結(jié)的一種方法。寫總結(jié)時，要注重語言的準確性和簡潔性，言之有物，言必有據(jù)。如果你不知道如何寫總結(jié)，不妨閱讀以下總結(jié)范文，或許能給你一些啟發(fā)。
認真做好年度工作總結(jié)篇一
xx年已經(jīng)過去，在一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售業(yè)務(wù)員有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：
（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
（四）持續(xù)客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的.信任度。
（六）團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改善之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為23套。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
認真做好年度工作總結(jié)篇二
（一）會議時間：初定于20xx年1月31日前(具體時間另行通知)。
（二）會議地點：集團公司五樓一號會議室。
（三）參會人員：集團公司董事長及高管，各部門、下屬公司正副職中層，全體財務(wù)人員。
（四）會議內(nèi)容：
1、相關(guān)單位負責人工作述職；
2、考核小組通報下屬公司20xx年度工作考核情況；
3、集團領(lǐng)導(dǎo)作重要講話。
認真做好年度工作總結(jié)篇三
1、各單位、各部門要高度重視，認真按照本通知有關(guān)時間節(jié)點要求，精心組織落實，確保按期完成。
2、相關(guān)單位述職時需簡明扼要，少談成績，重點分析困難和問題，以及20xx年主要工作計劃打算，請各單位按此原則認真做好準備。
3、參與考核的人員必須本著客觀公正、實事求是的原則開展有關(guān)考核工作。同時，必須嚴守保密紀律，在未正式?jīng)Q定公布考核結(jié)果之前，不得將相關(guān)討論內(nèi)容透露給其他人員，否則，予以問責處理。
特此通知。
xxxx股份有限公司。
日期
認真做好年度工作總結(jié)篇四
各部門、下屬公司：
20xx年即將過去，各單位在集團公司的.正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合各自實際，攻堅克難，務(wù)實苦干，做了大量工作，取得了一定成效。為認真總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，更好的做好20xx年工作，集團公司要求各單位對20xx年的工作認真進行總結(jié)，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
1、各部門、下屬單位重點圍繞年度主要工作任務(wù)目標，對20xx年度工作進行全面總結(jié)分析。
2、結(jié)合集團開展的加強團隊建設(shè)、營造風清氣正良好氛圍活動的要求，對工作中存在的問題及困難進行系統(tǒng)梳理，提出解決措施和辦法。
3、根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略，分析20xx年面臨的形勢，結(jié)合工作實際，制定20xx年度工作目標、思路及行動舉措。
4、圍繞集團20xx年度主要工作目標提出意見和建議。
（二）年度考核。
1、考核機構(gòu)。
集團成立年度考核工作小組，組成人員如下：
組長：王躍軍。
副組長：劉向飛。
成員：巫保生、劉水桂、劉紅坤、鄭銘紅、王劍濤。
2、考核形式及內(nèi)容。
深入各單位聽取相關(guān)負責人（正職、副職）的年度工作匯報，重點對工作中不足、困難和問題進行溝通，探討20xx年度主要工作思路及舉措。
3、考核結(jié)果應(yīng)用。
考核結(jié)果作為經(jīng)營班子調(diào)整、年終福利的發(fā)放、工資調(diào)整及職務(wù)升降等主要依據(jù)。
（三）年度評優(yōu)。
1、評優(yōu)形式：鑒于集團實施層級化管理，為充分發(fā)揮各單位管理及考核獎懲自主權(quán)，本年度的評優(yōu)工作由各單位自行組織落實。
2、評優(yōu)原則：各單位需結(jié)合每位員工的全年工作表現(xiàn)，按照客觀公正、寧缺毋濫、樹立典型的原則評選出優(yōu)秀標桿，評選結(jié)果報集團分管領(lǐng)導(dǎo)及考核小組審核。
3、評優(yōu)比例：各單位優(yōu)秀個人比例不超過10%，優(yōu)秀部門每個單位原則上不超過1個。
4、評優(yōu)獎勵：優(yōu)秀部門現(xiàn)金獎勵標準不超過3000元，優(yōu)秀個人現(xiàn)金獎勵標準不超過20xx元/人，臨時崗位優(yōu)秀員工現(xiàn)金獎勵標準不超過1000元/人。
（四）總結(jié)考核時間安排。
1、本次總結(jié)考核工作初定20xx年1月初開始，具體時間安排另行通知。
2、各單位年度工作總結(jié)經(jīng)本單位負責人審定后（電子版）最晚于20xx年12月29日下午5點前報考核小組。
3、各單位的評優(yōu)工作原則上需在20xx年1月20日前完成，經(jīng)考核小組審核報集團領(lǐng)導(dǎo)審批。
（一）會議時間：初定于20xx年1月31日前(具體時間另行通知)。
（二）會議地點：集團公司五樓一號會議室。
（三）參會人員：集團公司董事長及高管，各部門、下屬公司正副職中層，全體財務(wù)人員。
（四）會議內(nèi)容：
1、相關(guān)單位負責人工作述職；
2、考核小組通報下屬公司20xx年度工作考核情況；
3、集團領(lǐng)導(dǎo)作重要講話。
1、各單位、各部門要高度重視，認真按照本通知有關(guān)時間節(jié)點要求，精心組織落實，確保按期完成。
2、相關(guān)單位述職時需簡明扼要，少談成績，重點分析困難和問題，以及20xx年主要工作計劃打算，請各單位按此原則認真做好準備。
3、參與考核的人員必須本著客觀公正、實事求是的原則開展有關(guān)考核工作。同時，必須嚴守保密紀律，在未正式?jīng)Q定公布考核結(jié)果之前，不得將相關(guān)討論內(nèi)容透露給其他人員，否則，予以問責處理。
特此通知。
（集團）股份有限公司。
二〇xx年十二月二十二日。
認真做好年度工作總結(jié)篇五
近日，縣委黨校召開年度信訪工作專題會議，對一年來的信訪工作進行總結(jié)，做到總結(jié)經(jīng)驗、查找問題、明確方向。會議認為，今年以來，黨校認真貫徹落實省、州、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務(wù)實、高效的信訪工作新秩序，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。
一年來，經(jīng)過全體干部職工的努力工作，信訪工作取得了一定成績，但是在工作中還存在一些問題和不足，下步工作將從以下幾個方面加強：
一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;。
二是繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作;。
四是繼續(xù)搞好當前的專題學習活動各項工作，使信訪工作真正走上科學發(fā)展的道路。
2019年以來，在縣委縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委政法委的具體指導(dǎo)下，我校認真貫徹落實省、市、縣政法綜治維穩(wěn)工作會議精神，進一步落實領(lǐng)導(dǎo)責任制，不斷增強社會治安防控能力，加強矛盾糾紛排斥調(diào)處力度，全力維護社會穩(wěn)定大局。經(jīng)過全校上下的不懈努力，我校綜治維穩(wěn)工作取得階段性成效。
黨校同其它單位工作相比，有其特殊性，它是培養(yǎng)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的主渠道、主陣地，黨校各項工作的開展情況，對學員的影響是深遠的、長久的。黨校不僅要把來到這里學習的各級領(lǐng)導(dǎo)干部培養(yǎng)成服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的棟梁，還要通過黨校的教育使他們成為維護一方平安的棟梁。因此，我校作為全縣培養(yǎng)中青年干部、科級領(lǐng)導(dǎo)干部的這樣一個主渠道、主陣地，更需要扎實做好我們自己的綜治工作，為服務(wù)全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供一個培養(yǎng)干部的良好環(huán)境，這是我們黨校人義不容辭的責任。從這個意義上說，黨校的和諧平安事關(guān)黨的干部培訓事業(yè)的發(fā)展。同時，抓好社會管理綜合治理工作關(guān)系到群眾的切身利益，既是維護群眾利益的迫切需要，也是構(gòu)建和諧社會的必然要求。穩(wěn)定壓倒一切，沒有一個穩(wěn)定的社會環(huán)境，什么事情都做不成，黨校的綜治工作可以說同干部培訓工作同等重要。對此，全校上下都有著十分清醒的認識。
學校綜合治理工作實行主要領(lǐng)導(dǎo)負責制，主要領(lǐng)導(dǎo)是綜合治理工作的第一責任人，把綜合治理工作，學校安全工作擺在重要議事日程;分管領(lǐng)導(dǎo)集中精力，做到事前有扎實措施預(yù)防，發(fā)生問題能按照預(yù)案依法及時處置;事后認真總結(jié)，汲取教訓，并制定整改措施。按照關(guān)文件要求，我校建立了社會管理綜合治理和平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全學校依法治校綜合治理工作的。
規(guī)章制度。
制定學校重大安全事故應(yīng)急處理預(yù)案加強防范指導(dǎo)明確防范要求盡一切可能杜絕重特大責任事故和非正常死亡事故的發(fā)生。學校把安全穩(wěn)定管理納入學校目標管理范疇制訂目標管理細則逐級簽訂安全。
責任書。
把安全工作考核與獎懲結(jié)合起來切實把安全責任落實到人落實到每項工作、每個環(huán)節(jié)建立起覆蓋所有工作環(huán)節(jié)的安全責任體系形成人人關(guān)心創(chuàng)建個個保障平安的良好氛圍全體教職工積極參與社會管理綜合治理工作。
按照“防范嚴密，控制有力、全面設(shè)防”的要求，學校在要害部門都安裝了防盜門窗。成立護校隊，聘請一個門衛(wèi)24小時值班巡邏，還有部隊戰(zhàn)士站崗執(zhí)勤，嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班制度，確保及時發(fā)現(xiàn)、正確處置突發(fā)事件。節(jié)假日或特護期制定值班安排表，明確值班領(lǐng)導(dǎo)，并報縣委辦、政府辦和應(yīng)急辦，確保每天都有教師在校值班。
學校嚴格按照消防設(shè)施建設(shè)規(guī)范，在重點要害部位配足、配齊消防設(shè)備及器材。消防通道及學員緊急疏散通道無障礙物。保持充足的消防水源，消防栓水路暢通。學校明確專人對電線、電器、燃氣設(shè)備等要加強檢查，及時更換老化或超負荷的線路，杜絕私拉亂接現(xiàn)象，防止發(fā)生火災(zāi)、爆炸等事故。學校加強了安全管理制度分健全和預(yù)防措施，消除事故隱患。
學校嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》規(guī)定，由專人負責學校食品安全。我們做到嚴把“五個關(guān)”。
一是嚴把食堂工作人員健康關(guān)，持有健康證才能上崗。
二是食堂嚴把食品采購關(guān)，選購具有質(zhì)量安全標志的食品原料。
三是嚴把好食品烹飪關(guān)，生熟食品分類存放，確保全體師生吃到安全放心的伙食。
四是嚴把食品原料保管關(guān)，建立嚴格的保管工作制度，確保食品倉庫安全可靠。
五是把好餐具衛(wèi)生關(guān)，餐具消毒設(shè)施配備到位，保持食堂操作間和餐廳環(huán)境衛(wèi)生，嚴防食物中毒。
加強學校傳染性疾病的預(yù)防和控制，嚴格疫情報告制度，做好重大疫病的應(yīng)急處置工作。
充分發(fā)揮干部培訓陣地作用，在主體班開設(shè)綜治維穩(wěn)、禁毒等方面課程，利用課堂教學，宣傳交通安全、民調(diào)工作、心理健康衛(wèi)生、網(wǎng)絡(luò)安全、反邪教、禁毒、食品衛(wèi)生、治安管理、預(yù)防犯罪等方面的知識，提高教職工及學員的安全意識、自我保護意識。把縣法院作為教學基地，對學員開展法制教育，利用電子顯示屏滾動宣傳綜治維穩(wěn)知識。
嚴格控制校外車輛及閑雜人員進入學校。校門口安排人員值班，對車輛有統(tǒng)一的停放要求，納入常規(guī)檢查。
我校把矛盾糾紛排查調(diào)處和信訪工作，作為平安創(chuàng)建的一項重要內(nèi)容，把維護政治穩(wěn)定和社會安定工作當作頭等大事來抓，積極預(yù)防突發(fā)性事件的發(fā)生。對于各種矛盾，主動靠前做好調(diào)解工作，防止矛盾沖突升級和出現(xiàn)危害教職工安全的過激行為，確保學校的安全穩(wěn)定與和諧。建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機制和制度，完善處置突發(fā)事件的預(yù)案，每季度進行一次矛盾糾紛的排查工作，及時發(fā)現(xiàn)、妥善化解各種矛盾糾紛。。一年來，全校沒有發(fā)生重大安全事故、重大交通事故、重大火災(zāi)事故，沒有發(fā)生滋事事件，沒有發(fā)生過群體性事件，沒有發(fā)生影響穩(wěn)定的事件，繼續(xù)保持了校園社會治安秩序穩(wěn)定，為我縣的干部培訓和黨校教職工工作生活營造了和諧平安的良好治安環(huán)境，為維護社會的安全穩(wěn)定做出了積極的貢獻。
2019年我校綜治工作雖然取得了一定的成績，確保了校園和諧穩(wěn)定，但工作中仍然存在一些問題和不足，對新時期新形勢下綜治工作中出現(xiàn)的新情況新問題研究不夠，新對策新措施不多，與縣綜治辦的要求、與一流縣級黨校的標準相比還有差距。今后，我們將繼續(xù)努力，嚴格按照縣綜治辦的工作部署，扎實工作，全面完成縣綜治辦下達的綜治工作任務(wù)。
認真做好年度工作總結(jié)篇六
各部門、下屬公司：
20xx年即將過去，各單位在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合各自實際，攻堅克難，務(wù)實苦干，做了大量工作，取得了一定成效。為認真總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，更好的做好20xx年工作，集團公司要求各單位對20xx年的工作認真進行總結(jié)，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
（一）年度總結(jié)
1、各部門、下屬單位重點圍繞年度主要工作任務(wù)目標，對20xx年度工作進行全面總結(jié)分析。
2、結(jié)合集團開展的加強團隊建設(shè)、營造風清氣正良好氛圍活動的要求，對工作中存在的問題及困難進行系統(tǒng)梳理，提出解決措施和辦法。
3、根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略，分析20xx年面臨的形勢，結(jié)合工作實際，制定20xx年度工作目標、思路及行動舉措。
4、圍繞集團20xx年度主要工作目標提出意見和建議。
（二）年度考核
1、考核機構(gòu)
集團成立年度考核工作小組，組成人員如下：
組長：王躍軍
副組長：劉向飛
成員：巫保生、劉水桂、劉紅坤、鄭銘紅、王劍濤
2、考核形式及內(nèi)容
深入各單位聽取相關(guān)負責人（正職、副職）的年度工作匯報，重點對工作中不足、困難和問題進行溝通，探討20xx年度主要工作思路及舉措。
3、考核結(jié)果應(yīng)用
考核結(jié)果作為經(jīng)營班子調(diào)整、年終福利的發(fā)放、工資調(diào)整及職務(wù)升降等主要依據(jù)。
（三）年度評優(yōu)
1、評優(yōu)形式：鑒于集團實施層級化管理，為充分發(fā)揮各單位管理及考核獎懲自主權(quán)，本年度的評優(yōu)工作由各單位自行組織落實。
2、評優(yōu)原則：各單位需結(jié)合每位員工的全年工作表現(xiàn)，按照客觀公正、寧缺毋濫、樹立典型的原則評選出優(yōu)秀標桿，評選結(jié)果報集團分管領(lǐng)導(dǎo)及考核小組審核。
3、評優(yōu)比例：各單位優(yōu)秀個人比例不超過10%，優(yōu)秀部門每個單位原則上不超過1個。
4、評優(yōu)獎勵：優(yōu)秀部門現(xiàn)金獎勵標準不超過3000元，優(yōu)秀個人現(xiàn)金獎勵標準不超過20xx元/人，臨時崗位優(yōu)秀員工現(xiàn)金獎勵標準不超過1000元/人。
（四）總結(jié)考核時間安排
1、本次總結(jié)考核工作初定20xx年1月初開始，具體時間安排另行通知。
2、各單位年度工作總結(jié)經(jīng)本單位負責人審定后（電子版）最晚于20xx年12月29日下午5點前報考核小組。
3、各單位的評優(yōu)工作原則上需在20xx年1月20日前完成，經(jīng)考核小組審核報集團領(lǐng)導(dǎo)審批。
（一）會議時間：初定于20xx年1月31日前(具體時間另行通知)
（二）會議地點：集團公司五樓一號會議室
（三）參會人員：集團公司董事長及高管，各部門、下屬公司正副職中層，全體財務(wù)人員
（四）會議內(nèi)容：
1、相關(guān)單位負責人工作述職；
2、考核小組通報下屬公司20xx年度工作考核情況；
3、集團領(lǐng)導(dǎo)作重要講話。
1、各單位、各部門要高度重視，認真按照本通知有關(guān)時間節(jié)點要求，精心組織落實，確保按期完成。
2、相關(guān)單位述職時需簡明扼要，少談成績，重點分析困難和問題，以及20xx年主要工作計劃打算，請各單位按此原則認真做好準備。
3、參與考核的人員必須本著客觀公正、實事求是的原則開展有關(guān)考核工作。同時，必須嚴守保密紀律，在未正式?jīng)Q定公布考核結(jié)果之前，不得將相關(guān)討論內(nèi)容透露給其他人員，否則，予以問責處理。
特此通知。
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20xx年x月x日
認真做好年度工作總結(jié)篇七
在過去的一學期里我深刻體會到了作為一名教師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個學生身上。一年的工作已經(jīng)結(jié)束，一直以來堅持以體現(xiàn)“學生為本”的辦學理念為主要任務(wù)，收獲不少。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，本人就這一年的工作總結(jié)如下：一、思想認識本人能認真學習黨的路線、方針和政策。熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，全面貫徹教育方針，加強自我修養(yǎng)，真正做到學高為師、身正為范，熱愛學生，真誠對待學生，受到學生的好評。特別是在此期間，我努力地學習政治理論，積極參加學校組織的一系列政治活動，將學到的理論知識切實運用到工作實踐中。
一年來，我服從學校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和各位同事做好校內(nèi)外的各項工作。對待工作任勞任怨，體現(xiàn)了一個人民教師良好的工作作風和道德風范。每當接到領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)，我總是不折不扣地完成，并能虛心聽取他人的批評意見，對自己的不足加以改進。我相信在以后的工作學習中，我會在組織的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。
二、工作在教學工作方面，整學期的教學任務(wù)都非常重。為了提高自己的教學水平，在教學過程中堅持經(jīng)常聽課，從中學習其他老師的長處，領(lǐng)悟其中的教學藝術(shù)。平時還虛心請教有經(jīng)驗的教師。在備課過程中認真分析教材，根據(jù)教材的特點及學生的實際情況設(shè)計教案。認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學工作任務(wù)。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進的今天，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我將立足實際，認真分析和研究好教材大綱，研究好學生，不辜負學校領(lǐng)導(dǎo)、師生的期望，創(chuàng)造性地搞好信息技術(shù)課的教學，使我們的工作有所開拓，有所進取，更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為學院美好的明天奉獻自己的力量。
一年來，本人以學校及各處組工作計劃為指導(dǎo);以加強師德師風建設(shè)，提高師德水平為重點，以提高教育教學成績?yōu)橹行?，以深化課改實驗工作為動力，認真履行崗位職責，較好地完成了工作目標任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強學習，努力提高自身素質(zhì)。
認真學習新課改理論，努力提高業(yè)務(wù)能力，參加自學考試，努力提高自己的學歷水平。通過學習，轉(zhuǎn)變了以前的工作觀、學生觀，使我對新課改理念有了一個全面的、深入的理解，為本人轉(zhuǎn)變教學觀念、改進教學方法打好了基礎(chǔ)。
二、以身作則，嚴格遵守工作紀律。
一方面，在工作中，本人能夠嚴格要求自己，時時處處以一個共產(chǎn)黨員的標準來要求自己，模范遵守學校的各項規(guī)章制度，做到不遲到、不早退，不曠會。另一方面，本人能夠嚴格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，關(guān)心愛護學生，不體罰，變相體罰學生，建立了良好的師生關(guān)系，在學生中樹立了良好的形象。強化常規(guī)，提高課堂教學效率。
本學期，本人能夠強化教學常規(guī)各環(huán)節(jié)：在課前深入鉆研、細心挖掘教材，把握教材的基本概念、教材結(jié)構(gòu)、重點與難點;了解學生的知識基礎(chǔ)，力求在備課的過程中即備教材又備學生，準確把握教學重點、難點，不放過每一個知識點，在此基礎(chǔ)上，精心制作多媒體課件。備寫每一篇教案;在課堂上，能夠運用多種教學方法，利用多種教學手段，充分調(diào)動學生的多種感官，激發(fā)學生的學習興趣，向課堂45分要質(zhì)量，努力提高課堂教學效率;在課后，認真及時批改作業(yè)，及時做好后進學生課后輔導(dǎo)工作;在自習課上，積極落實分層施教的原則，狠抓后進生的轉(zhuǎn)化和優(yōu)生的培養(yǎng);同時，進行階段性檢測，及時了解學情，以便對癥下藥，調(diào)整教學策略。認真參加教研活動，積極參與聽課、評課，虛心向同行學習，博采眾長，提高教學水平。一學期來，本人共聽課32節(jié)，完成了學校規(guī)定的聽課任務(wù)。
四、加強研討，努力提高教研水平。本學年，本人參加省級教研課題“開放性問題學習的研究”的子課題及縣級課題“開放性教學課型的研究”的子課題的研究工作，積極撰寫課題實施方案，撰寫個案、教學，及時總結(jié)研究成果，撰寫論文，為課題研究工作積累了資料，并積極在教學中進行實踐。在課堂教學中，貫徹新課改的理念，積極推廣先進教學方法，在推廣目標教學法、讀書指導(dǎo)法等先進教法的同時，大膽進行自主、合作、探究學習方式的嘗試，充分發(fā)揮學生的主體作用，使學生的情感、態(tài)度、價值觀等得到充分的發(fā)揮，為學生的終身可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
認真做好年度工作總結(jié)篇八
__年法制辦工作在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在市法制局的指導(dǎo)下，通過科室人員的不懈努力，正在逐步走向制度化、規(guī)范化、程序化。按照辦公室目標責任制的要求，我們以《全面推進依法行政實施綱要》(以下簡稱綱要)為重點，以做好行政復(fù)議和行政應(yīng)訴、行政執(zhí)法監(jiān)督、規(guī)范性文件備案為主要內(nèi)容的各項工作，不斷強化服務(wù)意識，切實提高工作質(zhì)量和辦事效率，較好的完成了各項工作任務(wù)，下面就具體情況匯報如下：
一、認真貫徹落實《綱要》，扎實有效地推進依法行政一是認真學習了市委宣傳部、市法制局《全面推進依法行政實施綱要宣傳工作安排通知》和市法制局《關(guān)于開展全面推進依法行政實施綱要宣傳年活動的通知》等文件，對貫徹落實《綱要》情況進行了安排。
2、對《綱要》的進一步宣傳確定了負責人、聯(lián)系人和撰稿人，把宣傳工作落到了實處;。
4、計劃在__年對所有執(zhí)法人員再進行一次集中培訓，進一步深化執(zhí)法人員依法行政意識，把貫徹《綱要》落到實處。二是加強科室人員自身建設(shè)，不斷提高工作人員依法行政能力。能不斷加強理論知識和業(yè)務(wù)知識學習，積極參加保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，通過認真學習討論、記筆記、寫心得體會和黨性分析材料，使科室人員更新了觀念、轉(zhuǎn)變了作風。同時科室人員還不斷學習相關(guān)法律知識，如《行政復(fù)議法》、《勞動法》、《土地法》、《信訪條例》《行政許可法》、《公務(wù)員法》等，有力地推動了法制工作的順利開展。__年統(tǒng)一參加了市局組織的《綱要》培訓，通過認真聽課和看書學習，明確了我國全面推進依法行政的指導(dǎo)思想、基本原則、要求、主要任務(wù)和措施，樹立了建設(shè)法治政府的目標。三是為了使區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)便于學習，掌握要點，準確應(yīng)用，力求做到依法行政，科室摘錄了《行政復(fù)議法》、《信訪條例》學習要點，印發(fā)給各位領(lǐng)導(dǎo)參考學習。
二、不斷總結(jié)行政復(fù)議工作經(jīng)驗，嚴格按照《行政復(fù)議法》規(guī)定程序，公平、公正、公開辦案，對疑難案件，除向申請人、被申請人、第三人了解情況外，還主動深入到現(xiàn)場及申請人家中查看和了解情況，并進行認真分析研究，搞清案件的前因后果，提出初步處理意見，向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報后，拿出正式處理意見。如綠康公司的案子有新聞媒體介入(《三秦都市報》)，區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)非常重視，分管領(lǐng)導(dǎo)親自參與，經(jīng)過科室工作人員的認真調(diào)查，嚴格按照規(guī)定作出了維持的決定，并對申請人做好解釋說明工作，使這件案子順利辦結(jié)。截止11月底共收到行政復(fù)議案件10件，受理6件，不予受理4件，辦結(jié)5件，正在辦理的1件。同時認真對待來行政復(fù)議的群眾，耐心解釋國家的法律、法規(guī)。如退休教師為過節(jié)費提出申請復(fù)議，我們作出不予受理的復(fù)議決定，但是許多退休教師想不通，兩周共有九批退休教師前來詢問，科室的同志都不厭其煩的一一進行解答，終于解開了他們心理的疑問，得到了他們的肯定。
三、嚴格規(guī)范性文件的備案制度，加強對抽象行政行為的監(jiān)督。__年通過科室認真審查區(qū)政府制發(fā)的文件，向市局報送備案了4件范性文件。
四、按照“建立權(quán)責明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的執(zhí)法體制”的要求，確立執(zhí)法為民的觀念，加強行政執(zhí)法監(jiān)督指導(dǎo)。行政執(zhí)法責任制要求做到“一條主線”、“兩個目標”、“三個合法”、“四個明確”。即：貫穿行政執(zhí)法責任制“一條主線”，實現(xiàn)既要保護公民的合法權(quán)益，又要提高行政效率“兩個目標”，做到執(zhí)法主體、執(zhí)法行為、執(zhí)法程序“三個合法”，確保執(zhí)法的依據(jù)、責任、權(quán)限、手段“四個明確”。為了規(guī)范行政執(zhí)法行為，做到持證上崗，亮證執(zhí)法，建設(shè)高素質(zhì)、專業(yè)化、規(guī)范化的行政執(zhí)法隊伍，_x_為新成立的區(qū)城市綜合執(zhí)法局的42名綜合執(zhí)法人員換發(fā)了《執(zhí)法證》。6月份配合市局對我區(qū)原有的21個受委托組織的行政執(zhí)法情況進行了年度審驗，各受委托組織在委托執(zhí)法過程中大都能按照規(guī)定程序執(zhí)行，沒有出現(xiàn)大的問題，市局對年審結(jié)果進行了肯定。
五、認真做好人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理工作。3月份召開了人大代表建議和政協(xié)委員提案工作交辦會議，在交辦會上對__年辦理工作先進集體和先進個人進行了表彰獎勵，并進行了經(jīng)驗交流，起到了鼓勵先進，鞭策后進的作用，促進了今年的辦理工作，截止目前區(qū)人大代表建議和政協(xié)委員提案180件全部辦結(jié)。同時辦理省政協(xié)委員提案1件，市人大代表建議2件，分別受到省政協(xié)委員王海棠和市人大代表陳恒利的肯定。在今年的辦理工作中除了采取開交辦會、電話催辦外，6月2日區(qū)人大、區(qū)政府和區(qū)政協(xié)三家辦公室還聯(lián)合對交通局等6個重點部門的辦理工作進行了督促檢查，促進辦理工作的落實。
六、協(xié)助部門做好人大常委會審議的政府議題、區(qū)政府向區(qū)政協(xié)通報材料的準備、初審工作及人大、政協(xié)視察創(chuàng)衛(wèi)、古灞橋、道路建設(shè)的組織協(xié)調(diào)工作。法制工作情況能及時在《督查專報》或《灞橋信息》上反映。法制工作雖然取得了一定成績，但也存在一些問題，如對有的法律法規(guī)吃的不透，影響到案件的辦理進度。在以后的工作中科室要不斷加強理論學習和業(yè)務(wù)知識、法律知識的學習，提高工作人員的辦事能力和綜合協(xié)調(diào)能力，加強執(zhí)法人員培訓，做好行政復(fù)議和行政應(yīng)訴、行政執(zhí)法監(jiān)督、規(guī)范性文件備案為主要內(nèi)容的各項工作，使政府法制工作再上一個新臺階。
認真做好年度工作總結(jié)篇九
20xx年4月，?？谑性趯崿F(xiàn)“一控雙達標”的基礎(chǔ)上，榮獲了國家環(huán)保模范城市的稱號，這對我局建設(shè)項目環(huán)境管理工作提出了更高、更新的要求。三年多以來，我們在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在省廳的指導(dǎo)和幫助下，緊緊圍繞鞏固和發(fā)展創(chuàng)模成果這個主題，充分發(fā)揮環(huán)保規(guī)劃審批的預(yù)警、龍頭作用，堅持環(huán)境影響評價和“三同時”制度，不斷強化建設(shè)項目環(huán)境管理，保護好環(huán)境，為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。
20xx年至20xx年上半年，我們共審批建設(shè)項目約1236個，否決一批不符合環(huán)境保護規(guī)劃、重污染、工藝落后的項目，嚴把項目審批關(guān)，有效地控制新污染源的產(chǎn)生。大中型項目“三同時”執(zhí)行率100%，小型項目達90%以上。
同時，面對我國加入世貿(mào)后新的形勢，出現(xiàn)新的情況，積極學習，努力探索科學、有效的建設(shè)項目環(huán)境審批管理方式，規(guī)范內(nèi)部管理，簡化審批程序，提高行政效能，陽光作業(yè)，為廣大投資者服務(wù)。
一、進行規(guī)劃編制工作為環(huán)境管理提供依據(jù)20xx年，我局充分發(fā)揮規(guī)劃先行作用，依照國家、省、市的要求，認真開展環(huán)境保護“十五”規(guī)劃編制工作，組織編制了海口市環(huán)境保護“十五”規(guī)劃和?？谑猩鷳B(tài)環(huán)境建設(shè)規(guī)劃。兩個規(guī)劃明確了“十五”期間我市環(huán)境保護目標和生態(tài)環(huán)境建設(shè)指標，為建設(shè)項目的審批和管理提供指導(dǎo)和依據(jù)。
二、加強環(huán)境影響審批預(yù)防為主幾年來，我們貫徹落實國家《建設(shè)項目環(huán)境保護管理條例》、《海南省建設(shè)項目環(huán)境保護管理規(guī)定》等建設(shè)項目管理法規(guī)，堅持“預(yù)防為主”和先評價后建設(shè)的原則，嚴格執(zhí)行建設(shè)項目環(huán)境影響評價制度，按《建設(shè)項目環(huán)境保護分類管理名錄》（第一批）進行審批管理，把好環(huán)保關(guān)，避免污染和破壞環(huán)境。對新、擴、改項目實行污染物總量控制，力爭作到增產(chǎn)不增污、增產(chǎn)減污。
特別是今年9月1日《xxxxx環(huán)境影響評價法》開始實施，我們加大了環(huán)評的力度，充分發(fā)揮環(huán)境影響評價工作預(yù)防和控制源頭污染的這一有效手段，使環(huán)評工作不僅要參與綜合決策，而且從調(diào)整結(jié)構(gòu)，合理規(guī)劃布局的角度來分析評判問題。三年多來，共進行環(huán)評審批712個。
同時強化“三同時”管理，加強建設(shè)項目環(huán)境保護設(shè)施竣工驗收，切實保證新建項目投產(chǎn)后穩(wěn)定達標，控制和防止新污染源的產(chǎn)生?！邦A(yù)防為主”的方針在具體管理中，體現(xiàn)在把好三關(guān)。
一是把好“選址關(guān)”。新建項目的選址必須符合城市規(guī)劃、環(huán)境保護規(guī)劃。
二是把好“審批關(guān)”。申報項目須按要求編制環(huán)境影響報告書、環(huán)境影響報告表、或填報環(huán)境影響登記表。
三是把好“驗收關(guān)”。建設(shè)項目應(yīng)嚴格執(zhí)行環(huán)境保護“三同時”制度。
三、探索有效管理方式科學審批在建設(shè)項目環(huán)境保護審批管理中，我們根據(jù)新的形勢和實際，按國家、省有關(guān)建設(shè)項目環(huán)境保護法規(guī)，堅持以下七條原則進行項目審批管理，嚴格把關(guān)，取得一定的效果。
（1）建設(shè)項目必須符合國家和行業(yè)的產(chǎn)業(yè)政策；
（4）對環(huán)境有污染的建設(shè)項目，污染物排放必須達到國家污染排放標準；
（7）項目建設(shè)受影響區(qū)域尤其是敏感保護目標，必須滿足按環(huán)境功能區(qū)劃確定的環(huán)境質(zhì)量要求。凡不符合上述任何一條的建設(shè)項目，我們均不批準其環(huán)境影響報告。
四、結(jié)合實際抓重點從20xx年開始，我們結(jié)合海口的實際情況，生活污染所占比例較大，環(huán)境投訴大都因此而來，所以我們把它列為環(huán)境管理的重點，加大對生活污染項目環(huán)境影響審批管理力度。著重抓好飲食業(yè)、娛樂業(yè)和建筑業(yè)等易產(chǎn)生生活污染的項目的審批工作。
重點抓好兩項工作：一是控制污染物總量排放，特別是對有一定規(guī)模的居住小區(qū)污水污染物排放總量的限制；二是加強對長流新區(qū)，特別是西海岸等環(huán)境敏感區(qū)域建設(shè)項目的環(huán)境管理，如對貴族游艇會、黃金海岸居住小區(qū)等沿海岸線建設(shè)項目，要求其必須修建污水處理站，經(jīng)驗收合格后才能投入使用，同時要求其按規(guī)定補種50米寬防護林。
五、結(jié)合環(huán)保執(zhí)法加強建設(shè)項目的監(jiān)管力度20xx年，我們按照國家環(huán)?？偩趾褪镰h(huán)境資源廳部署，先后開展嚴肅查處環(huán)境違法行為專項行動和中小型建設(shè)項目執(zhí)行環(huán)境影響評價和“三同時”制度專項執(zhí)法檢查等活動。在這兩次執(zhí)法檢查活動中查處了一批違反環(huán)保法律的違法案件。
其中海南錦藝達木制品有限公司的木制品加工廠等建設(shè)項目未執(zhí)行環(huán)境影響評價和環(huán)境保護設(shè)施“三同時”兩項制度，擅自在港澳工業(yè)區(qū)投資建設(shè)木制品加工廠，并投入生產(chǎn)。該加工廠在鋸木和板材砂光過程中產(chǎn)生大量木屑和砂光粉塵及油漆車間噴油作業(yè)時產(chǎn)生大量油漆粉沫、揮發(fā)性的苯劑等化學助溶劑，嚴重污染周圍環(huán)境。
該廠環(huán)保設(shè)施未建成即投產(chǎn)試車，嚴重違反了環(huán)保設(shè)施必須與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入使用的“三同時”制度。我們在現(xiàn)場檢查事實清楚的基礎(chǔ)上，態(tài)度鮮明地責令企業(yè)限期整改，逾期未完成整改任務(wù)，并專文上報市政府依法責令其停止生產(chǎn)。
該企業(yè)痛下決心，補辦環(huán)保審批手續(xù)，加快環(huán)境保護設(shè)施建設(shè)。由于我們加大監(jiān)督執(zhí)法力度，使建設(shè)項目環(huán)境保護管理工作，真正成為控制新污染、控制新生態(tài)破壞的第一關(guān)。
六、強化內(nèi)部管理提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平我們在鞏固已取得成績的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范內(nèi)部管理，繼續(xù)認真推行“三制”，建立完善各項審批制度，規(guī)范內(nèi)部管理，簡化程序，加快辦公自動化進程，進一步提高建設(shè)項目環(huán)境管理的工作質(zhì)量和效率。樹立良好的社會形象，以適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展和入世的要求。
認真做好年度工作總結(jié)篇十
從規(guī)模和市場份額來說，我國融資租賃公司主要可分以下兩類：一類是沒有金融牌照的中外合資租賃公司和一般的內(nèi)資融資租賃公司;另一類是作為非銀行金融機構(gòu)有金融牌照的金融租賃公司。
截止到2014年底，全國金融租賃公司共有12家，非金融機構(gòu)融資租賃公司有147家，其中內(nèi)資融資租賃公司有37家，外資以及中外合資融資租賃公司有110家。
(1)金融租賃公司發(fā)展現(xiàn)狀。
自從2014年3月以來，新修訂的《金融租賃公司管理辦法》正式施行，允許符合條件的商業(yè)銀行設(shè)立或者參股金融租賃公司，這是商業(yè)銀行推出租賃行業(yè)10余年后再次進入融資租賃行業(yè)。目前，已經(jīng)有民生銀行、交通銀行、工商銀行，建設(shè)銀行、招商銀行、國家開發(fā)銀行、和中國農(nóng)業(yè)銀行等9家銀行先后獲準組建金融租賃公司。
預(yù)計，銀監(jiān)會將會批準更多的符合資質(zhì)的銀行設(shè)立租賃公司，一方面，金融租賃業(yè)務(wù)黑是目前商業(yè)銀行增加非利息收入、實現(xiàn)業(yè)務(wù)多領(lǐng)域、收入多元化的現(xiàn)實選擇;令一方面，大批商業(yè)銀行介入租賃行業(yè)后，其資金實力以及目前充裕的流動性，有望使得租賃資金來源得到保障。
表6:主要銀行系金融租賃公司。
公司名稱注冊資本(億)注冊地出資銀行成立時間租賃業(yè)務(wù)范圍。
工銀金融租賃公司20天津中國工商銀行2014.11船舶、飛機、大型設(shè)備。
建信金融租賃公司45北京中國建設(shè)銀行。
美國銀行2014.12電力、鐵路、船舶，航空，建筑，運輸。
交銀金融租賃公司20上海交通銀行2014.12電力、石化、航空、船舶。
除了銀行系的金融租賃公司以外，還有華融金融租賃有限公司、江蘇金融租賃有限公司、深圳金融租賃有限公司和昆侖金融租賃有限責任公司等其他金融租賃公司。
截至2014年底，這12家由銀監(jiān)會監(jiān)管的金融租賃公司租賃資產(chǎn)余額總計達到1507.3億元，全年實現(xiàn)營業(yè)收入77.79億元，利潤總額22.36億元，分別比2014年增長了120%、80%、61%。
重點企業(yè)介紹：
《1》工銀金融租賃有限公司。
工銀金融租賃有限公司是由中國工商銀行股份有限公司全資設(shè)立，注冊資本50億元人民幣，它是國務(wù)院確定試點并首家獲中國銀監(jiān)會批準開業(yè)的由商業(yè)銀行設(shè)立的金融租賃公司，也是國家確定濱海新區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略后落戶新區(qū)的最大法人金融機構(gòu)之一。該公司依托中國工商銀行的強大實力，以國際化的視野、市場化的機制、專業(yè)化的品質(zhì)，提供各類租賃產(chǎn)品以及租金轉(zhuǎn)讓與證券化、資產(chǎn)管理、產(chǎn)業(yè)投資顧問等金融產(chǎn)業(yè)服務(wù)，定位為大型、專業(yè)化的飛機、船舶和設(shè)備租賃公司，秉承工行在機、船、設(shè)備租賃融資方面的專業(yè)基礎(chǔ)和優(yōu)良的企業(yè)文化，建立了完備的公司治理結(jié)構(gòu)和內(nèi)部管理體制。
《2》國銀金融租賃有限公司。
法人。公司經(jīng)過近十年的開拓與創(chuàng)新，在飛機融資租賃、經(jīng)營租賃、收購帶租約的飛機資產(chǎn)、航材及機場設(shè)備租賃等航空租賃業(yè)務(wù)方面積累了豐富的經(jīng)驗，截止2014年10月底，公司總資產(chǎn)達人民幣303億元，累計實現(xiàn)租賃業(yè)務(wù)總額達人民幣310余億元。
《3》民生金融租賃股份有限公司。
民生金融租賃股份有限公司成立于2014年4月，是經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準設(shè)立的首批5家擁有銀行背景的金融租賃企業(yè)。公司由中國民生銀行股份有限公司和天津保稅區(qū)投資有限公司共同發(fā)起創(chuàng)建，總注冊資本達32億元人民幣，中國民生銀行股份有限公司出資26億元人民幣，占注冊資本的81.25%，天津保稅區(qū)投資有限公司出資6億元人民幣，占注冊資本的18.75%。
《4》華融金融租賃股份有限公司。
昆侖金融租賃有限責任公司成立于2014年7月底，是我國首家具有裝備制造業(yè)背景的金融租賃公司。該公司注冊資本金為60億元，其中中國石油天然氣集團公司、重慶機電控股(集團)公司分別出資54億元和6億元，注冊資本金規(guī)模在國內(nèi)排第二。公司的經(jīng)營方向主要有：1、服務(wù)中小企業(yè);2、支持裝備業(yè)的發(fā)展;3、圍繞中石油開展業(yè)務(wù)。
(2)內(nèi)資融資租賃公司發(fā)展現(xiàn)狀。
從2014年國家開始實行內(nèi)資租賃企業(yè)從事融資租賃業(yè)務(wù)的試點工作以來，內(nèi)資融資租賃公司從最初的9家發(fā)展到了現(xiàn)在的37家，涉及的租賃業(yè)務(wù)范圍也逐步擴大到飛機、船舶、機器設(shè)備、公共交通燈領(lǐng)域，我國的融資租賃行業(yè)有了長足的進步，并且逐步發(fā)展為我國中小企業(yè)的融資新路徑。
重點企業(yè)介紹：
《1》長江租賃有限公司。
長江租賃有限公司是經(jīng)國家商務(wù)部批準的首批融資租賃試點企業(yè)，是目前中國國內(nèi)資產(chǎn)規(guī)模最大、資產(chǎn)質(zhì)量最優(yōu)的內(nèi)資租賃企業(yè)，并且在2014年被認定為國際第一個高新技術(shù)企業(yè)的租賃公司。該公司的優(yōu)勢業(yè)務(wù)是航空租賃業(yè)務(wù)，并且逐步拓展到船舶、能源、城市基礎(chǔ)設(shè)施、機械設(shè)備以及附帶技術(shù)租賃等業(yè)務(wù)。
《2》萬向租賃有限公司。
萬向租賃有限公司是由中華人民共和國商務(wù)部、國家稅務(wù)總局聯(lián)合認定的國內(nèi)首批從事融資租賃業(yè)務(wù)的內(nèi)資租賃公司。自成立以來，依托萬向的品牌和實力，不斷創(chuàng)新經(jīng)營思路、服務(wù)品種，先后承接了一千多個大中型項目，累計實現(xiàn)租賃總額近80億元，對承租企業(yè)及地方經(jīng)濟的發(fā)展發(fā)揮了積極的推動作用。
公司業(yè)務(wù)包括大型生產(chǎn)設(shè)備租賃、交通運輸設(shè)備租賃、公共基礎(chǔ)設(shè)施租賃、工程設(shè)備租賃、金融設(shè)備租賃、醫(yī)療設(shè)備租賃等，涉足產(chǎn)業(yè)包括化工、醫(yī)藥、輕紡、通信、機械、建材等多個領(lǐng)域，業(yè)務(wù)分布全國各地。
(3)外資以及中外合資融資租賃公司發(fā)展現(xiàn)狀。
外資以及中外合資租賃公司主要是利用外資，從國外引入先進設(shè)備從事租賃業(yè)務(wù)的企業(yè)。在我國，第一家中外合資租賃公司是成立于1981年的中國東方租賃有限公司。截止至2014年底，外資以及中外合資租賃公司的總資產(chǎn)已接近500億元。
重點企業(yè)介紹：
《1》遠東國際租賃有限公司。
遠東國際租賃有限公司于1991年成立于沈陽，系中外合資的專門從事融資租賃業(yè)務(wù)的專業(yè)公司。在經(jīng)歷了十年發(fā)展之后，公司由渾河北岸的沈陽南遷至浦江之畔的上海，并創(chuàng)建了獨具特色的保障租賃資產(chǎn)安全的質(zhì)量控制體系，遠東租賃獲得股東信任，于2014年再次增資擴股，注冊資本達到6047萬美元。該公司主要從事國內(nèi)外各種先進或適用的生產(chǎn)設(shè)備、通訊設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備、科研設(shè)備、檢驗檢測設(shè)備、工程機械、電器、儀器、儀表(包括單機及技術(shù)成套設(shè)備)、交通運輸工具(包括飛機、汽車、船舶)等機械設(shè)備及其附帶技術(shù)的直接租賃、轉(zhuǎn)租賃、回租賃、杠桿租賃、委托租賃、聯(lián)合租賃等不同形式的本外幣融資性租賃業(yè)務(wù)。
《2》麥格理租賃(中國)有限公司。
麥格理租賃有限公司主要從事金融租賃服務(wù)，主要為科技行業(yè)提供運營租賃，特別專注于計算機設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)及其他辦公設(shè)備，以及電訊及半導(dǎo)體生產(chǎn)設(shè)備。此外，該公司還有意把業(yè)務(wù)拓展到飛機、飛機引擎、車輛以及一般生產(chǎn)設(shè)備的租賃。
認真做好年度工作總結(jié)篇十一
近日，縣委黨校召開年度信訪工作專題會議，對一年來的信訪工作進行總結(jié)，做到總結(jié)經(jīng)驗、查找問題、明確方向。會議認為，今年以來，黨校認真貫徹落實省、州、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務(wù)實、高效的信訪工作新秩序，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。
一年來，經(jīng)過全體干部職工的努力工作，信訪工作取得了一定成績，但是在工作中還存在一些問題和不足，下步工作將從以下幾個方面加強：
一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;。
二是繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作;。
三是堅持搞好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪工作;。
四是繼續(xù)搞好當前的專題學習活動各項工作，使信訪工作真正走上科學發(fā)展的道路。
認真做好年度工作總結(jié)篇十二
根據(jù)黨章規(guī)定，現(xiàn)就認真做好2019年度民主評議黨員工作通知如下。
參加2019年度民主評議黨員的對象為各黨支部全體黨員(含預(yù)備黨員)，但對預(yù)備黨員不評定等次。
(一)扎實組織學習、動員。各黨支部召開民主評議會之前，要采取適當方式組織黨員學習、動員。黨員要在學習的同時，梳理回顧一年來工作，形成自評提綱。
(二)邀請群眾評議。邀請部門所在黨支部的職工群眾列席會議，提出批評意見。
各黨支部要采取召開黨員大會的形式，按照以下流程認真做好民主評議黨員工作。
(一)個人自評。支委成員著重從發(fā)揮政治引領(lǐng)作用、貫徹落實上級黨組織工作部署、定期開展黨的組織生活、嚴格黨員日常教育管理監(jiān)督、聯(lián)系服務(wù)群眾、改進工作作風等方面，查擺存在的問題。黨員著重從認真學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護”和履職踐諾、擔當作為、真抓實干、遵規(guī)守紀等方面，查找差距和不足。
(二)黨員互評。支委會成員要帶頭互相進行民主評議，其他黨員依次進行。黨員之間互評要聯(lián)系具體人、具體事，直接點問題、擺表現(xiàn)，不搞一團和氣。
(三)民主測評。全體黨員要客觀公正、實事求是填寫《2019年度民主評議黨員測評表》，不搞好人主義，不搞平衡照顧。
(四)確定等次。黨支部委員會召開會議，根據(jù)評議測評情況和黨員日常表現(xiàn)情況，對每名黨員提出評定意見，并按優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格確定等次，一般“優(yōu)秀”占比不超過黨支部黨員人數(shù)的三分之一，評定結(jié)果要向黨員本人反饋。對評定為“優(yōu)秀”的黨員予以表揚褒獎;對評定為“基本合格”的黨員，要進行教育幫扶;對評定為“不合格”的黨員，要按規(guī)定程序作出相應(yīng)組織處置。
(一)高度重視。認真做好民主評議黨員工作，對于深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，提升基層黨組織組織力，具有重要意義。各黨支部要將做好民主評議黨員工作作為一項重要政治任務(wù)，根據(jù)本通知要求，扎實做好各環(huán)節(jié)工作。
(二)壓實責任。各黨支部書記要主動擔當作為，結(jié)合實際認真謀劃、精心安排，確保組織到位、工作到位、措施到位，確保黨員學習到位、認識到位、行動到位。公司黨委加強對各黨支部開展民主評議黨員工作的監(jiān)督指導(dǎo)，黨委委員要認真參加所在黨支部的黨員民主評議。
(三)注重實效。各黨支部在做好民主評議黨員工作過程中要注重實際效果，堅決防止形式主義，禁止“痕跡管理”。此次進行民主評議黨員工作不要求各黨支部做方案，各黨支部也不能要求黨員撰寫個人發(fā)言材料。黨員在會上的發(fā)言要做到實打?qū)崱婪揽諏眨瑫h記錄人員要做好黨員的發(fā)言記錄。
認真做好年度工作總結(jié)篇十三
我科在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的支持下緊緊圍繞縣政府和辦公室領(lǐng)導(dǎo)意圖開展工作。全科室同志團結(jié)進取積極向上強化服務(wù)功能加強制度建設(shè)積極發(fā)揮窗口作用圓滿完成了全年各項任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、加強形象建設(shè)，強化服務(wù)功能，積極發(fā)揮窗口作用。
從提高人員素質(zhì)入手，加強事業(yè)心、責任感和敬業(yè)精神教育，高標準、嚴要求，保障了辦公室工作的正常運轉(zhuǎn)，較好地發(fā)揮了窗口作用。
認真做好接待工作。在政務(wù)接待方面，對部門和基層單位到辦公室進行公務(wù)活動的人員，熱情主動地提供服務(wù)和幫助。在賓客接待方面，努力提供熱情、周到的服務(wù)，在提高接待質(zhì)量的同時，力求節(jié)約、防止浪費。今年共接待省、市及周邊市縣、外商及各種檢查團組到我縣開會、考察、檢查指導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)、來賓多人次，等一些上級領(lǐng)導(dǎo)，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
努力提高會務(wù)水平。進一步完善會議組織程序，堅持會前做出安排，周密準備;會上認真組織，確保質(zhì)量;會后狠抓督辦，保證效果。尤其是對常務(wù)會等一系列重要會議的承辦，使辦會質(zhì)量有了明顯提高。先后成功承辦了常務(wù)會、經(jīng)濟工作會、城建工作會等各類會議91多次會務(wù)工作，未發(fā)生一次失誤。
搞好機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生。按照辦公室領(lǐng)導(dǎo)要求，在院內(nèi)、樓內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、廁所衛(wèi)生等方面加管理。樓前草坪更換鮮花兩次，在保安人員嚴重不足的情況下，嚴格規(guī)范大院內(nèi)的車輛管理，劃定停車位、布置門廳花卉，使機關(guān)院內(nèi)、樓內(nèi)環(huán)境有了大的改觀，受到領(lǐng)導(dǎo)一致好評。
二、加強安全管理，強化責任意識，做好安全保衛(wèi)工作。
機關(guān)值班工作。重新規(guī)范完善了辦公室值班制度，繼續(xù)推行了縣領(lǐng)導(dǎo)帶班、主任值班制度，值班工作人員實行主副交接制度，力求不出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象，監(jiān)督執(zhí)行值班人員交接、重要事項及時報告制度，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件或緊急事項，沒有出現(xiàn)誤時、誤事和斷檔現(xiàn)象。做好節(jié)假日、汛期的帶班、值班工作安排，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的值班工作進行督促檢查，對維護全縣穩(wěn)定起到了至關(guān)重要的作用。
信訪工作。對基層單位到縣政府上訪的群眾，堅持熱情接待，對上訪群眾反映的問題及答復(fù)，積極協(xié)助聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門解決問題。對于解決不了的，進行耐心解釋或說服教育和疏導(dǎo)工作，防止矛盾激化，改善了干群、黨群關(guān)系，杜絕了越級上訪事件的發(fā)生。
三、加快公文運轉(zhuǎn)，強化歸檔意識，文電運轉(zhuǎn)工作進一步規(guī)范。
在文電運轉(zhuǎn)工作中，按照《關(guān)于公文、信函閱批運行管理制度》，對公文、信函運行工作流程、責任分工做出明確規(guī)定。為信件交換中心配制了新的文件柜，各單位憑鑰匙取自己的文件，改變了以前文件柜敞口造成的文件丟失問題。堅持做到來文統(tǒng)一啟封，按要求分送，收文、登記、轉(zhuǎn)遞手續(xù)齊全，及時準確，不錯不漏。截止目前共收到市以上明傳電報441件，傳真194多件，省文件297件，市文件366件;同時下發(fā)縣政府和縣政府辦公室各類文件426件，文件格式嚴格把關(guān)。對于傳閱件，認真做到“不積壓、不誤事，勤送、勤催，及時登記、及時收回、及時清理或注銷”。對于明傳和密電，實行專人管理，隨收隨辦，堅持做到及時、安全和保密。一年來文電運轉(zhuǎn)中未出現(xiàn)失誤、丟失和泄密問題，及時發(fā)揮了上情下達、下情上達、指導(dǎo)工作等應(yīng)有的作用。
在文檔管理中，我們堅持對收到的文件進行按月整理，達到件件有手續(xù)，份份有落實。完成了年的文件、電報、會議材料等收集、整理、立卷、歸檔工作。完成單位23名同志檔整理工作，還為11人的個人學歷進行整理認證工作，以全部歸檔。
在印章管理中，堅持做到印鑒專人管理，用印有明確范圍、有領(lǐng)導(dǎo)批準、有登記備案，沒有出現(xiàn)任何紕漏和問題。
認真做好年度工作總結(jié)篇十四
20__年出租車隊在公司領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，車隊全體員工的共同努力下，結(jié)團公司開展的“顧大局、保暢通、利民生”提升管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，及“夏季安全生產(chǎn)工作會議”，防恐防爆安全防范會議：，來開展我車隊的管理工作，在大家齊心協(xié)力、努力配合下較好的完成了上半年工作任務(wù)，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、抓內(nèi)強素質(zhì)外樹形象工作。
車隊按照出租車管理處行業(yè)主管部門的要求,和有關(guān)文件精神，車隊狠抓內(nèi)強素質(zhì)和外樹形象工作，改變從以往出租車公司重服務(wù)，輕管理現(xiàn)象。車隊加大對本公司出租車車輛和司機駕駛員的管理培訓，為加強和適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，加強規(guī)范化管理力度，加強對本公司車輛的各項技術(shù)指標信息的統(tǒng)計，電子歸檔工作，加強了對本公司出租車車輛和車主,包括從業(yè)人員資料和個人信息管理，使管理工作更細致，更準確。
二、利用先進手段，科學管理。
按照行業(yè)主管部門的要求，每月及時用電子表格上網(wǎng)申報,本公司車輛燃油消耗數(shù)據(jù)，上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù)，極大的提高了管理和辦公的效率，并在電腦上實現(xiàn)了gps定位系統(tǒng)監(jiān)控,了解出租車運行狀況，確保行車安全。
三、加強駕駛員的安全教育和業(yè)務(wù)培訓。
車隊按照公司的要求，出租車管理處的部署，對本車隊全體駕駛員，包括從業(yè)駕駛員,進行了上崗培訓學習和考核，參學參考合格率達百分之百。車隊加強了對出租車駕駛員的安全生產(chǎn)、安全防火教育培訓，車隊組織全體駕駛員每月不少于一次培訓學習，通過學習交通法律法規(guī)，道路運輸管理條例、長春市城市客運駕駛員誠信考核實施辦法,出租車服務(wù)條例考核細則等項內(nèi)容，提高出租車駕駛員綜合素質(zhì)，提高安全意識，文明服務(wù)意識，努力打造旅游汽車出租車良好形象。
四、更換車輛、創(chuàng)造效益。
四月份在安全處、技術(shù)處的配合下更換了23臺出租車，使出租車任務(wù)翻一番(元60元日租提升到115元)，為公司創(chuàng)造了更大的社會效益和經(jīng)濟效益。
五、響應(yīng)政府改革，安撫從業(yè)人員。
今年由于政府相關(guān)規(guī)定的改革，油補款項沒有如期發(fā)放到各個企業(yè)單位，引起部分出租司機的不滿情緒，造成了一定的不良社會影響。車隊為響應(yīng)行管部門及集團公司的維穩(wěn)指示精神，逐個對駕駛員進行情況分析和心里疏導(dǎo)，確保出租車的正常營運，保障春城百姓的正常出行。
六、幫助駕駛員完成年審工作。
7月份辦理出租車年審，車隊做了大量準備的工作，提醒幫助駕駛員，需攜帶《城市出租汽車車輛運營證》正本、《機動車行駛證》、《道路運輸證》正副本，到指定地點辦理審驗。此次審驗，市客運辦明確規(guī)定，出租車司機在營運時，須將《服務(wù)資格證》副證固定擺放在副駕駛位臵前方，副證正面的駕駛員信息必須朝車內(nèi)擺放。審驗內(nèi)容主要為，客運設(shè)備、車容車貌、駕駛員儀表三個方面。要求出租車待租顯示器齊全完好，頂燈無破損燈管正常，計價器完好并貼有審驗合格標志，gps系統(tǒng)運行正常，備有有效滅火器。車身無破損，不得張貼各種貼畫和小廣告。市客運辦工作人員表示，審驗不合格出租車將限期整改，并按規(guī)定進行補審(補審時間另行通知)。補審不合格或逾期一個月無故不參加審驗的，將按照《長春市客運出租汽車管理辦法》的規(guī)定取消經(jīng)營資格，同時，其所屬出租車公司也將受到年度質(zhì)量信譽考核成績減分的處罰，在車隊管理人員的共同幫助下，使全體駕駛員順利通過年審。
七、弘揚出租車正能量，好人好事層次不窮。
20__年度車隊加大了宣傳報道力度，在公司綜合處的指導(dǎo)下，廣大駕駛員,文明規(guī)范經(jīng)營，好人好事不斷涌現(xiàn);例如吉ay2949-楊巍連續(xù)三年愛心送考，連續(xù)多次受到媒體表揚報道;吉ay-2777邢世鵬拾到手提電腦，現(xiàn)金5500元，在雨中等候失主倆小時，找到失主婉拒酬金20__元;吉ay-2543劉啟富拾到1、3萬現(xiàn)金，蘋果手機一部、照相機一部通過媒體找到失主婉拒酬金3000元;吉az—0886王建生拾到一個拉桿箱，內(nèi)有現(xiàn)金3000元，照相機一部，耐克包一個及時尋找失主，吉az-0889李寶興免費拉環(huán)衛(wèi)工人上下班，社會獻愛心。另外還有許多司機拾金不昧的事跡，20__年全年共有28件，公司收到表揚電話15次，屢次受到公司及媒體嘉獎。
八、車隊榮獲3a出租企業(yè)稱號行業(yè)管理部門嚴格依照交通運輸部去年出臺的《出租車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》管理和考核出租企業(yè)和駕駛員，考核主要括對出租車企業(yè)和駕駛員的服務(wù)質(zhì)量信譽考核，考核等級分優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用aaa級、aa級、a級和b級表示。如果降到b級，下一個經(jīng)營權(quán)招投標時，將被排除在外。出租車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括：企業(yè)管理、安全運營、經(jīng)營行為、運營服務(wù)、社會責任等。考核實行計分制，基準分值為1000分，加分分值為100分。每年的10月1日至次年的9月30日為一個考核周期?？己藢嵭芯W(wǎng)絡(luò)化管理，考核結(jié)果及獎罰結(jié)果定期公布。同時，在運行過程中，長春市地方道路運輸管理局將逐步與公安部門實現(xiàn)刑事、治安、交通違章等信息共享。對服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級連續(xù)被評為aaa級的出租車企業(yè)在申請新增許可時，可優(yōu)先考慮，或在出租車許可服務(wù)質(zhì)量招投標時予以加分;對近三年服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級連續(xù)被評為aa級及以上的出租車企業(yè)，在申請許可延續(xù)經(jīng)營時，在符合法定條件下，可優(yōu)先予以批準;對服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級連續(xù)兩年被評為a級的出租車企業(yè)，督促其加強內(nèi)部管理。
經(jīng)過全體員工的不懈努力，克服各種困難后，我公交旅游出租車隊在本市52家出租車企業(yè)中脫穎而出，在考核項目：遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運營服務(wù)等方面均獲得優(yōu)異的成績，與金大洲出租汽車公司、大眾出租汽車公司、華陽出租汽車公司、元亨出租汽車公司一起榮獲“aaa級信譽出租車企業(yè)”!
九、車隊缺失。
現(xiàn)如今，出租運營許可證現(xiàn)已成為公司的經(jīng)濟命脈，固我公司計劃增加其相關(guān)手續(xù)，以此提高效益成果。望上級領(lǐng)導(dǎo)予以批準。
十、下半年規(guī)劃展望。
總之在20__上半年年各項工作中,在車隊全體員工精誠團結(jié)、努力協(xié)作下，出租車安全行車、安全防火、優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項工作方面取得了一定的進步，為長春市交通運輸工作,做了一定的貢獻，但是我們還有很多不足之處，20__下半年年我們決心做到以下幾點：
一、把即將到期的15臺出租車變成自營模式，使出租車任務(wù)翻一番，為公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。幫助駕駛員做好20__上半年車輛年審工作，提前做好各項準備工作，確保20__下半年車輛年審工作順利進行。
二、教育出租車駕駛員文明服務(wù)，禮貌待客，狠抓拒載不文明服務(wù)經(jīng)營的現(xiàn)象，減少乘客投訴率，進一步加強管理水平和服務(wù)質(zhì)量，力爭在各項工作中，走在全市出租車行業(yè)的前列，為旅游汽車出租公司和諧、繁榮、發(fā)展而努力。
三、繼續(xù)加強宣傳報道管理力度，加強駕駛員思想教育，宣傳好人好事，弘揚正能量，爭取超額完成公司下達的工作任務(wù)。
認真做好年度工作總結(jié)篇十五
在企業(yè)各項人力資源管理中，崗位說明書是不可或缺的，如果沒有全面與規(guī)范的崗位說明書為基礎(chǔ)，那么在人力資源管理的工作中就會出現(xiàn)各種各樣的混亂現(xiàn)象。有很多企業(yè)的hr表面上看起來很忙，也很努力由于不懂得人事管理工作程序而造成盲目努力。
(一)崗位說明書在企業(yè)薪酬管理體系中的基礎(chǔ)性作用?
企業(yè)的薪酬管理體系按照付酬的因素不同，可以分為如下幾類：
1、按崗位付酬;2、按能力付酬;3、按貢獻付酬;4、按市場水平付酬四種。
按崗位付酬：崗位付酬的概念就是以崗位在企業(yè)內(nèi)部的相對價值為主要因素確定薪酬。這種方式被普遍應(yīng)用在企業(yè)中，我們經(jīng)常在中報刊招聘廣告上看見這樣的案例。例如：有的公司招聘人力資源部長一名，月薪稅后8000元。這種方式就是我們講的崗位付酬。
按能力付酬：所謂按能力付酬就是以崗位任職者的能力為主要付酬因素確定薪酬。這種付酬方式在企業(yè)中應(yīng)用不是很廣泛，即使有hr也僅僅限于企業(yè)的兩類人，一種的低層次的臨時工，一種是高層次的特殊人員。暫不做過多解釋，目前只是能懂得有幾種付酬方式即可。
按貢獻付酬：以崗位任職者在工作中為企業(yè)做出的貢獻為主要付酬素而確定的薪酬。這種方式盡管在企業(yè)中不常應(yīng)用，但是這種方式往往結(jié)合基本工資加上獎金的方式被普遍采用。
按市場水平付酬：以崗位在市場上的工資水平為主要付酬因素而確定薪酬。
上述所講述的各種付酬方式往往在企業(yè)的實際操作中并不是孤立的得以應(yīng)用，更不是互相獨立相互排斥的。實際上在任何企業(yè)中，薪酬體系都是以上幾種方式的綜合體，但對某一類崗位總有一種付酬因素是占主導(dǎo)地位的，在眾多企業(yè)實踐過程中通過不斷檢驗，以崗位為付酬因素的薪酬體系離不開崗位評估，而崗位評估正是以工作崗位說明書為基礎(chǔ)而進行的。
殊不知，這些情況的產(chǎn)生多數(shù)都與企業(yè)缺少崗位評估或者工作崗位說明書不規(guī)范有關(guān)。
企業(yè)是由人組成的，有人就要有劃分，所以在一個企業(yè)中出現(xiàn)眾多的不同類型、不同性質(zhì)的崗位，所從事的工作也千差萬別，如果直接就具體工作進行對比有很大的難度。而崗位評估則是將崗位中內(nèi)在的、具有可比性的因素抽象出來進行的，一般從以下幾個方面進行：工作職責(工作范圍、完成工作的獨特性);工作環(huán)境(加班頻率、出差頻率、環(huán)境污染程度);解決問題難度(思考與行動的復(fù)雜性、思考與行動的自由度);人際交往(溝通的目的、頻度、范圍)。這每一個方面在崗位說明書中都有體現(xiàn)。
(二)崗位說明書與績效管理的關(guān)系。
企業(yè)的績效管理是全方位的、多角度對崗位任職者工作業(yè)績進行指導(dǎo)與評價的重要人力資源管理工作，總體而言績效管理是面向企業(yè)戰(zhàn)略的，是為了實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略而服務(wù)的，企業(yè)是通過績效管理不斷提升任職者的崗位適應(yīng)性和崗位貢獻，從而保證逐級實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。而績效考核則是績效管理的重要環(huán)節(jié)，是否能夠確定有效的績效考核指標是考核能否產(chǎn)生積極作用的關(guān)鍵，績效考核指標的確定與崗位說明書有著密切的聯(lián)系。
績效考核指標如何確定呢?考核指標與崗位的職責與任務(wù)密切相關(guān)。企業(yè)一般將考核指標分為定量考核指標和定性考核指標兩類：
定量考核指標可以直接從崗位說明書中獲得，即將崗位職責與任務(wù)中關(guān)鍵性的指標抽取出來，確定考核的標準、數(shù)據(jù)來源和考核周期，就形成了一個完整的考核指標。
對于某些因工作性質(zhì)而無法進行定量考核的崗位，在企業(yè)中一般采取按照工作計劃進行定性考核的方式進行。而員工工作計劃的依據(jù)就是崗位說明書中所確定的職責與任務(wù)，對每一項具體的工作任務(wù)，需要由員工與上級共同確定衡量標準、考核的方式等。
員工考核結(jié)束后，需要由直接上級與員工進行績效溝通?？冃贤ㄒ环矫媸窍騿T工通報考核的結(jié)果，另一方面則是為了提高員工的崗位適應(yīng)性。因此，直接上級就需要將員工在績效考核中所反映出來的問題與員工的崗位說明書進行對比，確定員工在意識、能力等方面與崗位說明書要求存在哪些具體的差距，并與員工共同確定改進措施，給員工以相應(yīng)的指導(dǎo)，從而保證員工與崗位的適應(yīng)越來越高。
(三)崗位說明書與招聘的關(guān)系。
招聘是企業(yè)人力資源管理中的一項重要工作，招聘的目的是為企業(yè)選擇符合崗位要求的人員。每個不同的崗位需要有什么樣的員工來任職是崗位說明書需要明確的最重要的內(nèi)容之一，招聘的全過程都是圍繞這些任職資格來進行的。
招聘信息的發(fā)布是招聘的第一個環(huán)節(jié)。如某企業(yè)于7月在某著名招聘網(wǎng)站上曾發(fā)布過如下信息：
工作職責：負責內(nèi)部信息系統(tǒng)的建立與維護、負責公司管理軟件的適應(yīng)與維護。
在發(fā)布此條信息后，公司人力資源部共收到320封簡歷，應(yīng)聘者的學歷層次從本科到博士，工作年限從兩年到八年，所從事的工作從普通的計算機硬件維護、系統(tǒng)集成、管理軟件的開發(fā)與應(yīng)用到erp的實施，人力資源部招聘專員在簡歷初選過程中大費周折也無從下手。招聘專員實在沒辦法，只好打電話問信息中心主任，這才明白原來企業(yè)要上erp系統(tǒng)，需要一名即懂管理，又懂信息技術(shù)，并且有一定erp實施經(jīng)驗的高層次人才來配合軟件廠商進行此次系統(tǒng)上線的工作。由于信息中心主任沒有確定該崗位的崗位說明書，只是簡單地將需要招聘這一信息告訴了信息中心文員，從而導(dǎo)致了上述情況的發(fā)生。
有此可見，規(guī)范的崗位說明書在招聘信息發(fā)布中的重要性。一方面可以使應(yīng)聘者清晰地知道該崗位需要做什么，有什么樣的能力素質(zhì)要求;另一方面也使人力資源部收到的簡歷具有更強的崗位適應(yīng)性，減少初選工作量，增加初選的針對性。
在對收到的簡歷進行初選后，企業(yè)對應(yīng)聘人員的評價也是以崗位說明書中描述的任職資格為基礎(chǔ)進行的，相應(yīng)的面試方法與題目、筆試方法與題目等都是為了保證應(yīng)聘人員具有更好的崗位適應(yīng)性。也就是說，如果沒有規(guī)范準確的崗位說明書，招聘的效率與效果都會大打折扣。
(四)崗位說明書與培訓的關(guān)系。
企業(yè)招聘過程中希望選擇到最具有崗位適應(yīng)性的員工，但不管在任何企業(yè)，這只是一種美好的理想，很難保證每一位員工都完全符合崗位的要求。一方面，在我國目前的情況下，很多地區(qū)的企業(yè)由于各種條件的限制，很難一次性招到非常合適的人才;另一方面，隨著企業(yè)的發(fā)展，對每個崗位任職者的要求也必將水漲船高。因此，通過內(nèi)部培訓不斷提升員工能力，使員工與崗位的匹配性呈現(xiàn)螺旋式上升是企業(yè)又一項非常重要的工作。
員工培訓的基礎(chǔ)需要來自于崗位任職條件，當任職條件與實際情況有差距時便產(chǎn)生了培訓需要。人力資源部培訓專員是通過對崗位說明書的研究才能夠確定整體的培訓框架，并根據(jù)績效考核的結(jié)果，員工自我需求和管理人員的要求，最終確定培訓內(nèi)容與方式。如果沒有規(guī)范準確的崗位說明書，企業(yè)整體培訓工作計劃便無法形成。
企業(yè)中的培訓工作者已經(jīng)深刻認識到崗位說明書堆培訓的重要性。臺資企業(yè)ak公司，其培訓部經(jīng)理用兩年實際逐步完善了企業(yè)近2000份崗位說明書正是基于這樣的人生和實現(xiàn)的需要。
以崗位說明書為基礎(chǔ)，薪酬、績效、招聘、培訓等人力資源管理工作形成了一個有機的循環(huán)，在這個循環(huán)過程中，人力資源管理水平得以提高，企業(yè)員工素質(zhì)不斷進步。
認真做好年度工作總結(jié)篇十六
崗位工作量調(diào)查，也稱為“崗位工作飽滿度測試”，它是公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源管理部門了解本單位在崗員工工作狀況的主要手段，同時也是各單位進行定崗定編的重要依據(jù)，它對各單位的人力資源管理工作具有較強的現(xiàn)實意義，而很多單位在開展這項工作時往往感覺非常棘手，經(jīng)常因推行困難而不了了之或半途而廢。歸納起來，主要有以下幾方面的問題：一是缺乏科學有效的操作方法，導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果形式各異，無法比較;二是缺乏明確的衡量標準，對調(diào)查結(jié)果不能進行有效判別;三是受制于本單位人員能力素質(zhì)和管理制度的制約，調(diào)查結(jié)果沒有反映崗位真實情況。以上問題如果得不到有效解決，崗位工作量調(diào)查就難以達到預(yù)期的效果，對人力資源管理的指導(dǎo)意義也就大打折扣。筆者根據(jù)以前項目上的經(jīng)驗，總結(jié)出一套崗位工作調(diào)查的方法，在實際運用中可以較好地應(yīng)對以上提到的問題，并得到了客戶認可，現(xiàn)提出來與大家分享。
這套方法是從工作分析入手，首先明確崗位的具體工作職責，并將職責細化為日常的工作步驟，然后對這些工作步驟的完成時間進行統(tǒng)計，與預(yù)先設(shè)計好的崗位工作判定標準進行對比，結(jié)合崗位任職人員的能力素質(zhì)，對各崗位的工作量進行評估判斷，最后根據(jù)本單位實際情況和未來經(jīng)營目標，對崗位設(shè)置合理性進行評判，對相關(guān)崗位職責提出調(diào)整以及對崗位編制提出建議。在上述步驟中，明確崗位工作職責是屬于工作分析的范疇，在很多文章中均有闡述，因此不作為本文討論的重點，本文是從崗位工作職責明晰以后入手，重點討論如何進行崗位工作量調(diào)查。
一、設(shè)定崗位工作量化判定標準。
崗位工作量化判定標準從崗位工作量、崗位工作結(jié)構(gòu)和崗位工作強度入手，根據(jù)經(jīng)驗數(shù)據(jù)，確定相應(yīng)標準，以此作為判斷崗位設(shè)置依據(jù)是否充分以及崗位是否需要調(diào)整的依據(jù)。如下表所示：
量化判定標準。
3、崗位工作強度分布標準。
?如果崗位工作量在一段時間內(nèi)的總量正常，但主要集中的某段時間，造成這段時間工作量出現(xiàn)了波峰(一天工作量為達到10小時以上)，而其余時間出現(xiàn)了波谷(一天的工作量不足4小時)。
二、進行崗位工作量調(diào)查。
一般來說，每個崗位的工作可以劃分為日常性工作、階段性工作和臨時性工作，
日常性工作指每天重復(fù)做的工作，階段性工作指每周/月/季/年做的工作，臨時性工作指上級單位/領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門臨時安排或突發(fā)性的工作。根據(jù)崗位工作職責，填寫工作調(diào)查問卷，將崗位職責細化為日常的工作步驟，對每一工作步驟進行現(xiàn)場觀察并統(tǒng)計完成每一步工作所耗費的時間，對照崗位工作量化判定標準，對崗位工作飽滿度進行初步判斷。以某公司產(chǎn)品調(diào)運計劃崗為例，如下表所示：
崗位產(chǎn)品調(diào)運計劃崗。
日常性工作工作內(nèi)容工作時間(小時)。
早會報表制作0.25。
調(diào)運計劃的監(jiān)控0.5。
與業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)解決發(fā)運問題1。
前沿銷售需求統(tǒng)計分析0.5。
產(chǎn)品直發(fā)單據(jù)打印、記錄和分類0.5。
均衡性監(jiān)控0.33。
工間操0.33。
日工作量總計(小時)3.41。
日工作飽滿度43%。
日工作飽滿度判斷不飽滿。
階段性工作工作內(nèi)容周月度季度年度。
認真做好年度工作總結(jié)篇十七
(1)向業(yè)主提交的監(jiān)理工作總結(jié)。
項目監(jiān)理組向業(yè)主提交的監(jiān)理工作總結(jié)主要包括以下主要內(nèi)容：
1)工程基本概況；
2)監(jiān)理組織機構(gòu)及進場、退場時間；
3)監(jiān)理委托合同履行情況概述；
4)監(jiān)理目標或監(jiān)理任務(wù)完成情況的評價；
5)工程質(zhì)量的評價；
6)對工程建設(shè)中存在問題的.處理意見或建議；
7)質(zhì)量保修期的監(jiān)理工作；
8)由業(yè)主提供的供監(jiān)理活動使用的辦公用房、車輛、試驗設(shè)施等清單；
9)表明監(jiān)理工作終結(jié)的說明等；
10)監(jiān)理資料清單及工程照電等資料。
(2)向監(jiān)理單位提供的監(jiān)理工作總結(jié)。
項目監(jiān)理組向監(jiān)理單位提交的工作總結(jié)應(yīng)包括以下主要內(nèi)。
1)監(jiān)理組織機構(gòu)情況；
2)監(jiān)理規(guī)劃及其執(zhí)行情況；
3)監(jiān)理組各項規(guī)章制度執(zhí)行情況；
5)監(jiān)理工作的建議；
6)質(zhì)量保修期監(jiān)理工作；
7)監(jiān)理資料清單及工程照片等資料。
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