總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)歷與成果進(jìn)行分析和總結(jié)的一種方法。寫總結(jié)時(shí)，要注重語言的準(zhǔn)確性和簡(jiǎn)潔性，言之有物，言必有據(jù)。如果你不知道如何寫總結(jié)，不妨閱讀以下總結(jié)范文，或許能給你一些啟發(fā)。
認(rèn)真做好年度工作總結(jié)篇一
xx年已經(jīng)過去，在一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，到達(dá)了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售業(yè)務(wù)員有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
（二）了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
（四）持續(xù)客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都能夠增加客戶的.信任度。
（六）團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改善之處：
一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。
二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機(jī)，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為23套。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。
認(rèn)真做好年度工作總結(jié)篇二
（一）會(huì)議時(shí)間：初定于20xx年1月31日前(具體時(shí)間另行通知)。
（二）會(huì)議地點(diǎn)：集團(tuán)公司五樓一號(hào)會(huì)議室。
（三）參會(huì)人員：集團(tuán)公司董事長(zhǎng)及高管，各部門、下屬公司正副職中層，全體財(cái)務(wù)人員。
（四）會(huì)議內(nèi)容：
1、相關(guān)單位負(fù)責(zé)人工作述職；
2、考核小組通報(bào)下屬公司20xx年度工作考核情況；
3、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)作重要講話。
認(rèn)真做好年度工作總結(jié)篇三
1、各單位、各部門要高度重視，認(rèn)真按照本通知有關(guān)時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，精心組織落實(shí)，確保按期完成。
2、相關(guān)單位述職時(shí)需簡(jiǎn)明扼要，少談成績(jī)，重點(diǎn)分析困難和問題，以及20xx年主要工作計(jì)劃打算，請(qǐng)各單位按此原則認(rèn)真做好準(zhǔn)備。
3、參與考核的人員必須本著客觀公正、實(shí)事求是的原則開展有關(guān)考核工作。同時(shí)，必須嚴(yán)守保密紀(jì)律，在未正式?jīng)Q定公布考核結(jié)果之前，不得將相關(guān)討論內(nèi)容透露給其他人員，否則，予以問責(zé)處理。
特此通知。
xxxx股份有限公司。
日期
認(rèn)真做好年度工作總結(jié)篇四
各部門、下屬公司：
20xx年即將過去，各單位在集團(tuán)公司的.正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合各自實(shí)際，攻堅(jiān)克難，務(wù)實(shí)苦干，做了大量工作，取得了一定成效。為認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，更好的做好20xx年工作，集團(tuán)公司要求各單位對(duì)20xx年的工作認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
1、各部門、下屬單位重點(diǎn)圍繞年度主要工作任務(wù)目標(biāo)，對(duì)20xx年度工作進(jìn)行全面總結(jié)分析。
2、結(jié)合集團(tuán)開展的加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營造風(fēng)清氣正良好氛圍活動(dòng)的要求，對(duì)工作中存在的問題及困難進(jìn)行系統(tǒng)梳理，提出解決措施和辦法。
3、根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，分析20xx年面臨的形勢(shì)，結(jié)合工作實(shí)際，制定20xx年度工作目標(biāo)、思路及行動(dòng)舉措。
4、圍繞集團(tuán)20xx年度主要工作目標(biāo)提出意見和建議。
（二）年度考核。
1、考核機(jī)構(gòu)。
集團(tuán)成立年度考核工作小組，組成人員如下：
組長(zhǎng)：王躍軍。
副組長(zhǎng)：劉向飛。
成員：巫保生、劉水桂、劉紅坤、鄭銘紅、王劍濤。
2、考核形式及內(nèi)容。
深入各單位聽取相關(guān)負(fù)責(zé)人（正職、副職）的年度工作匯報(bào)，重點(diǎn)對(duì)工作中不足、困難和問題進(jìn)行溝通，探討20xx年度主要工作思路及舉措。
3、考核結(jié)果應(yīng)用。
考核結(jié)果作為經(jīng)營班子調(diào)整、年終福利的發(fā)放、工資調(diào)整及職務(wù)升降等主要依據(jù)。
（三）年度評(píng)優(yōu)。
1、評(píng)優(yōu)形式：鑒于集團(tuán)實(shí)施層級(jí)化管理，為充分發(fā)揮各單位管理及考核獎(jiǎng)懲自主權(quán)，本年度的評(píng)優(yōu)工作由各單位自行組織落實(shí)。
2、評(píng)優(yōu)原則：各單位需結(jié)合每位員工的全年工作表現(xiàn)，按照客觀公正、寧缺毋濫、樹立典型的原則評(píng)選出優(yōu)秀標(biāo)桿，評(píng)選結(jié)果報(bào)集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)及考核小組審核。
3、評(píng)優(yōu)比例：各單位優(yōu)秀個(gè)人比例不超過10%，優(yōu)秀部門每個(gè)單位原則上不超過1個(gè)。
4、評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)：優(yōu)秀部門現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)不超過3000元，優(yōu)秀個(gè)人現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)不超過20xx元/人，臨時(shí)崗位優(yōu)秀員工現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)不超過1000元/人。
（四）總結(jié)考核時(shí)間安排。
1、本次總結(jié)考核工作初定20xx年1月初開始，具體時(shí)間安排另行通知。
2、各單位年度工作總結(jié)經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人審定后（電子版）最晚于20xx年12月29日下午5點(diǎn)前報(bào)考核小組。
3、各單位的評(píng)優(yōu)工作原則上需在20xx年1月20日前完成，經(jīng)考核小組審核報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批。
（一）會(huì)議時(shí)間：初定于20xx年1月31日前(具體時(shí)間另行通知)。
（二）會(huì)議地點(diǎn)：集團(tuán)公司五樓一號(hào)會(huì)議室。
（三）參會(huì)人員：集團(tuán)公司董事長(zhǎng)及高管，各部門、下屬公司正副職中層，全體財(cái)務(wù)人員。
（四）會(huì)議內(nèi)容：
1、相關(guān)單位負(fù)責(zé)人工作述職；
2、考核小組通報(bào)下屬公司20xx年度工作考核情況；
3、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)作重要講話。
1、各單位、各部門要高度重視，認(rèn)真按照本通知有關(guān)時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，精心組織落實(shí)，確保按期完成。
2、相關(guān)單位述職時(shí)需簡(jiǎn)明扼要，少談成績(jī)，重點(diǎn)分析困難和問題，以及20xx年主要工作計(jì)劃打算，請(qǐng)各單位按此原則認(rèn)真做好準(zhǔn)備。
3、參與考核的人員必須本著客觀公正、實(shí)事求是的原則開展有關(guān)考核工作。同時(shí)，必須嚴(yán)守保密紀(jì)律，在未正式?jīng)Q定公布考核結(jié)果之前，不得將相關(guān)討論內(nèi)容透露給其他人員，否則，予以問責(zé)處理。
特此通知。
（集團(tuán)）股份有限公司。
二〇xx年十二月二十二日。
認(rèn)真做好年度工作總結(jié)篇五
近日，縣委黨校召開年度信訪工作專題會(huì)議，對(duì)一年來的信訪工作進(jìn)行總結(jié)，做到總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找問題、明確方向。會(huì)議認(rèn)為，今年以來，黨校認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，堅(jiān)持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強(qiáng)信訪工作，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng)，及時(shí)解決人民群眾反映的各類突出問題，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，建立了暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。
一年來，經(jīng)過全體干部職工的努力工作，信訪工作取得了一定成績(jī)，但是在工作中還存在一些問題和不足，下步工作將從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)：
一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;。
二是繼續(xù)開展重信重訪專項(xiàng)治理工作;。
四是繼續(xù)搞好當(dāng)前的專題學(xué)習(xí)活動(dòng)各項(xiàng)工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。
2019年以來，在縣委縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委政法委的具體指導(dǎo)下，我校認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣政法綜治維穩(wěn)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，不斷增強(qiáng)社會(huì)治安防控能力，加強(qiáng)矛盾糾紛排斥調(diào)處力度，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局。經(jīng)過全校上下的不懈努力，我校綜治維穩(wěn)工作取得階段性成效。
黨校同其它單位工作相比，有其特殊性，它是培養(yǎng)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的主渠道、主陣地，黨校各項(xiàng)工作的開展情況，對(duì)學(xué)員的影響是深遠(yuǎn)的、長(zhǎng)久的。黨校不僅要把來到這里學(xué)習(xí)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部培養(yǎng)成服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的棟梁，還要通過黨校的教育使他們成為維護(hù)一方平安的棟梁。因此，我校作為全縣培養(yǎng)中青年干部、科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的這樣一個(gè)主渠道、主陣地，更需要扎實(shí)做好我們自己的綜治工作，為服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供一個(gè)培養(yǎng)干部的良好環(huán)境，這是我們黨校人義不容辭的責(zé)任。從這個(gè)意義上說，黨校的和諧平安事關(guān)黨的干部培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，抓好社會(huì)管理綜合治理工作關(guān)系到群眾的切身利益，既是維護(hù)群眾利益的迫切需要，也是構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求。穩(wěn)定壓倒一切，沒有一個(gè)穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，什么事情都做不成，黨校的綜治工作可以說同干部培訓(xùn)工作同等重要。對(duì)此，全校上下都有著十分清醒的認(rèn)識(shí)。
學(xué)校綜合治理工作實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，主要領(lǐng)導(dǎo)是綜合治理工作的第一責(zé)任人，把綜合治理工作，學(xué)校安全工作擺在重要議事日程;分管領(lǐng)導(dǎo)集中精力，做到事前有扎實(shí)措施預(yù)防，發(fā)生問題能按照預(yù)案依法及時(shí)處置;事后認(rèn)真總結(jié)，汲取教訓(xùn)，并制定整改措施。按照關(guān)文件要求，我校建立了社會(huì)管理綜合治理和平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全學(xué)校依法治校綜合治理工作的。
規(guī)章制度。
制定學(xué)校重大安全事故應(yīng)急處理預(yù)案加強(qiáng)防范指導(dǎo)明確防范要求盡一切可能杜絕重特大責(zé)任事故和非正常死亡事故的發(fā)生。學(xué)校把安全穩(wěn)定管理納入學(xué)校目標(biāo)管理范疇制訂目標(biāo)管理細(xì)則逐級(jí)簽訂安全。
責(zé)任書。
把安全工作考核與獎(jiǎng)懲結(jié)合起來切實(shí)把安全責(zé)任落實(shí)到人落實(shí)到每項(xiàng)工作、每個(gè)環(huán)節(jié)建立起覆蓋所有工作環(huán)節(jié)的安全責(zé)任體系形成人人關(guān)心創(chuàng)建個(gè)個(gè)保障平安的良好氛圍全體教職工積極參與社會(huì)管理綜合治理工作。
按照“防范嚴(yán)密，控制有力、全面設(shè)防”的要求，學(xué)校在要害部門都安裝了防盜門窗。成立護(hù)校隊(duì)，聘請(qǐng)一個(gè)門衛(wèi)24小時(shí)值班巡邏，還有部隊(duì)?wèi)?zhàn)士站崗執(zhí)勤，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班制度，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)、正確處置突發(fā)事件。節(jié)假日或特護(hù)期制定值班安排表，明確值班領(lǐng)導(dǎo)，并報(bào)縣委辦、政府辦和應(yīng)急辦，確保每天都有教師在校值班。
學(xué)校嚴(yán)格按照消防設(shè)施建設(shè)規(guī)范，在重點(diǎn)要害部位配足、配齊消防設(shè)備及器材。消防通道及學(xué)員緊急疏散通道無障礙物。保持充足的消防水源，消防栓水路暢通。學(xué)校明確專人對(duì)電線、電器、燃?xì)庠O(shè)備等要加強(qiáng)檢查，及時(shí)更換老化或超負(fù)荷的線路，杜絕私拉亂接現(xiàn)象，防止發(fā)生火災(zāi)、爆炸等事故。學(xué)校加強(qiáng)了安全管理制度分健全和預(yù)防措施，消除事故隱患。
學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》規(guī)定，由專人負(fù)責(zé)學(xué)校食品安全。我們做到嚴(yán)把“五個(gè)關(guān)”。
一是嚴(yán)把食堂工作人員健康關(guān)，持有健康證才能上崗。
二是食堂嚴(yán)把食品采購關(guān)，選購具有質(zhì)量安全標(biāo)志的食品原料。
三是嚴(yán)把好食品烹飪關(guān)，生熟食品分類存放，確保全體師生吃到安全放心的伙食。
四是嚴(yán)把食品原料保管關(guān)，建立嚴(yán)格的保管工作制度，確保食品倉庫安全可靠。
五是把好餐具衛(wèi)生關(guān)，餐具消毒設(shè)施配備到位，保持食堂操作間和餐廳環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)防食物中毒。
加強(qiáng)學(xué)校傳染性疾病的預(yù)防和控制，嚴(yán)格疫情報(bào)告制度，做好重大疫病的應(yīng)急處置工作。
充分發(fā)揮干部培訓(xùn)陣地作用，在主體班開設(shè)綜治維穩(wěn)、禁毒等方面課程，利用課堂教學(xué)，宣傳交通安全、民調(diào)工作、心理健康衛(wèi)生、網(wǎng)絡(luò)安全、反邪教、禁毒、食品衛(wèi)生、治安管理、預(yù)防犯罪等方面的知識(shí)，提高教職工及學(xué)員的安全意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)。把縣法院作為教學(xué)基地，對(duì)學(xué)員開展法制教育，利用電子顯示屏滾動(dòng)宣傳綜治維穩(wěn)知識(shí)。
嚴(yán)格控制校外車輛及閑雜人員進(jìn)入學(xué)校。校門口安排人員值班，對(duì)車輛有統(tǒng)一的停放要求，納入常規(guī)檢查。
我校把矛盾糾紛排查調(diào)處和信訪工作，作為平安創(chuàng)建的一項(xiàng)重要內(nèi)容，把維護(hù)政治穩(wěn)定和社會(huì)安定工作當(dāng)作頭等大事來抓，積極預(yù)防突發(fā)性事件的發(fā)生。對(duì)于各種矛盾，主動(dòng)靠前做好調(diào)解工作，防止矛盾沖突升級(jí)和出現(xiàn)危害教職工安全的過激行為，確保學(xué)校的安全穩(wěn)定與和諧。建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制和制度，完善處置突發(fā)事件的預(yù)案，每季度進(jìn)行一次矛盾糾紛的排查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、妥善化解各種矛盾糾紛。。一年來，全校沒有發(fā)生重大安全事故、重大交通事故、重大火災(zāi)事故，沒有發(fā)生滋事事件，沒有發(fā)生過群體性事件，沒有發(fā)生影響穩(wěn)定的事件，繼續(xù)保持了校園社會(huì)治安秩序穩(wěn)定，為我縣的干部培訓(xùn)和黨校教職工工作生活營造了和諧平安的良好治安環(huán)境，為維護(hù)社會(huì)的安全穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。
2019年我校綜治工作雖然取得了一定的成績(jī)，確保了校園和諧穩(wěn)定，但工作中仍然存在一些問題和不足，對(duì)新時(shí)期新形勢(shì)下綜治工作中出現(xiàn)的新情況新問題研究不夠，新對(duì)策新措施不多，與縣綜治辦的要求、與一流縣級(jí)黨校的標(biāo)準(zhǔn)相比還有差距。今后，我們將繼續(xù)努力，嚴(yán)格按照縣綜治辦的工作部署，扎實(shí)工作，全面完成縣綜治辦下達(dá)的綜治工作任務(wù)。
認(rèn)真做好年度工作總結(jié)篇六
各部門、下屬公司：
20xx年即將過去，各單位在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合各自實(shí)際，攻堅(jiān)克難，務(wù)實(shí)苦干，做了大量工作，取得了一定成效。為認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，更好的做好20xx年工作，集團(tuán)公司要求各單位對(duì)20xx年的工作認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
（一）年度總結(jié)
1、各部門、下屬單位重點(diǎn)圍繞年度主要工作任務(wù)目標(biāo)，對(duì)20xx年度工作進(jìn)行全面總結(jié)分析。
2、結(jié)合集團(tuán)開展的加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營造風(fēng)清氣正良好氛圍活動(dòng)的要求，對(duì)工作中存在的問題及困難進(jìn)行系統(tǒng)梳理，提出解決措施和辦法。
3、根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，分析20xx年面臨的形勢(shì)，結(jié)合工作實(shí)際，制定20xx年度工作目標(biāo)、思路及行動(dòng)舉措。
4、圍繞集團(tuán)20xx年度主要工作目標(biāo)提出意見和建議。
（二）年度考核
1、考核機(jī)構(gòu)
集團(tuán)成立年度考核工作小組，組成人員如下：
組長(zhǎng)：王躍軍
副組長(zhǎng)：劉向飛
成員：巫保生、劉水桂、劉紅坤、鄭銘紅、王劍濤
2、考核形式及內(nèi)容
深入各單位聽取相關(guān)負(fù)責(zé)人（正職、副職）的年度工作匯報(bào)，重點(diǎn)對(duì)工作中不足、困難和問題進(jìn)行溝通，探討20xx年度主要工作思路及舉措。
3、考核結(jié)果應(yīng)用
考核結(jié)果作為經(jīng)營班子調(diào)整、年終福利的發(fā)放、工資調(diào)整及職務(wù)升降等主要依據(jù)。
（三）年度評(píng)優(yōu)
1、評(píng)優(yōu)形式：鑒于集團(tuán)實(shí)施層級(jí)化管理，為充分發(fā)揮各單位管理及考核獎(jiǎng)懲自主權(quán)，本年度的評(píng)優(yōu)工作由各單位自行組織落實(shí)。
2、評(píng)優(yōu)原則：各單位需結(jié)合每位員工的全年工作表現(xiàn)，按照客觀公正、寧缺毋濫、樹立典型的原則評(píng)選出優(yōu)秀標(biāo)桿，評(píng)選結(jié)果報(bào)集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)及考核小組審核。
3、評(píng)優(yōu)比例：各單位優(yōu)秀個(gè)人比例不超過10%，優(yōu)秀部門每個(gè)單位原則上不超過1個(gè)。
4、評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)：優(yōu)秀部門現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)不超過3000元，優(yōu)秀個(gè)人現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)不超過20xx元/人，臨時(shí)崗位優(yōu)秀員工現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)不超過1000元/人。
（四）總結(jié)考核時(shí)間安排
1、本次總結(jié)考核工作初定20xx年1月初開始，具體時(shí)間安排另行通知。
2、各單位年度工作總結(jié)經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人審定后（電子版）最晚于20xx年12月29日下午5點(diǎn)前報(bào)考核小組。
3、各單位的評(píng)優(yōu)工作原則上需在20xx年1月20日前完成，經(jīng)考核小組審核報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批。
（一）會(huì)議時(shí)間：初定于20xx年1月31日前(具體時(shí)間另行通知)
（二）會(huì)議地點(diǎn)：集團(tuán)公司五樓一號(hào)會(huì)議室
（三）參會(huì)人員：集團(tuán)公司董事長(zhǎng)及高管，各部門、下屬公司正副職中層，全體財(cái)務(wù)人員
（四）會(huì)議內(nèi)容：
1、相關(guān)單位負(fù)責(zé)人工作述職；
2、考核小組通報(bào)下屬公司20xx年度工作考核情況；
3、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)作重要講話。
1、各單位、各部門要高度重視，認(rèn)真按照本通知有關(guān)時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，精心組織落實(shí)，確保按期完成。
2、相關(guān)單位述職時(shí)需簡(jiǎn)明扼要，少談成績(jī)，重點(diǎn)分析困難和問題，以及20xx年主要工作計(jì)劃打算，請(qǐng)各單位按此原則認(rèn)真做好準(zhǔn)備。
3、參與考核的人員必須本著客觀公正、實(shí)事求是的原則開展有關(guān)考核工作。同時(shí)，必須嚴(yán)守保密紀(jì)律，在未正式?jīng)Q定公布考核結(jié)果之前，不得將相關(guān)討論內(nèi)容透露給其他人員，否則，予以問責(zé)處理。
特此通知。
xxx
20xx年x月x日
認(rèn)真做好年度工作總結(jié)篇七
在過去的一學(xué)期里我深刻體會(huì)到了作為一名教師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個(gè)學(xué)生身上。一年的工作已經(jīng)結(jié)束，一直以來堅(jiān)持以體現(xiàn)“學(xué)生為本”的辦學(xué)理念為主要任務(wù)，收獲不少。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就這一年的工作總結(jié)如下：一、思想認(rèn)識(shí)本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策。熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，全面貫徹教育方針，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，真正做到學(xué)高為師、身正為范，熱愛學(xué)生，真誠對(duì)待學(xué)生，受到學(xué)生的好評(píng)。特別是在此期間，我努力地學(xué)習(xí)政治理論，積極參加學(xué)校組織的一系列政治活動(dòng)，將學(xué)到的理論知識(shí)切實(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中。
一年來，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和各位同事做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。對(duì)待工作任勞任怨，體現(xiàn)了一個(gè)人民教師良好的工作作風(fēng)和道德風(fēng)范。每當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，我總是不折不扣地完成，并能虛心聽取他人的批評(píng)意見，對(duì)自己的不足加以改進(jìn)。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)在組織的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。
二、工作在教學(xué)工作方面，整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都非常重。為了提高自己的教學(xué)水平，在教學(xué)過程中堅(jiān)持經(jīng)常聽課，從中學(xué)習(xí)其他老師的長(zhǎng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時(shí)還虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的教師。在備課過程中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)工作任務(wù)。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進(jìn)的今天，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實(shí)際，認(rèn)真分析和研究好教材大綱，研究好學(xué)生，不辜負(fù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的期望，創(chuàng)造性地搞好信息技術(shù)課的教學(xué)，使我們的工作有所開拓，有所進(jìn)取，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為學(xué)院美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
一年來，本人以學(xué)校及各處組工作計(jì)劃為指導(dǎo);以加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，提高師德水平為重點(diǎn)，以提高教育教學(xué)成績(jī)?yōu)橹行?，以深化課改實(shí)驗(yàn)工作為動(dòng)力，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)新課改理論，努力提高業(yè)務(wù)能力，參加自學(xué)考試，努力提高自己的學(xué)歷水平。通過學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變了以前的工作觀、學(xué)生觀，使我對(duì)新課改理念有了一個(gè)全面的、深入的理解，為本人轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念、改進(jìn)教學(xué)方法打好了基礎(chǔ)。
二、以身作則，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。
一方面，在工作中，本人能夠嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)處處以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，模范遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到、不早退，不曠會(huì)。另一方面，本人能夠嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，不體罰，變相體罰學(xué)生，建立了良好的師生關(guān)系，在學(xué)生中樹立了良好的形象。強(qiáng)化常規(guī)，提高課堂教學(xué)效率。
本學(xué)期，本人能夠強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)各環(huán)節(jié)：在課前深入鉆研、細(xì)心挖掘教材，把握教材的基本概念、教材結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn);了解學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)，力求在備課的過程中即備教材又備學(xué)生，準(zhǔn)確把握教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，不放過每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，精心制作多媒體課件。備寫每一篇教案;在課堂上，能夠運(yùn)用多種教學(xué)方法，利用多種教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的多種感官，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，向課堂45分要質(zhì)量，努力提高課堂教學(xué)效率;在課后，認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，及時(shí)做好后進(jìn)學(xué)生課后輔導(dǎo)工作;在自習(xí)課上，積極落實(shí)分層施教的原則，狠抓后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化和優(yōu)生的培養(yǎng);同時(shí)，進(jìn)行階段性檢測(cè)，及時(shí)了解學(xué)情，以便對(duì)癥下藥，調(diào)整教學(xué)策略。認(rèn)真參加教研活動(dòng)，積極參與聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。一學(xué)期來，本人共聽課32節(jié)，完成了學(xué)校規(guī)定的聽課任務(wù)。
四、加強(qiáng)研討，努力提高教研水平。本學(xué)年，本人參加省級(jí)教研課題“開放性問題學(xué)習(xí)的研究”的子課題及縣級(jí)課題“開放性教學(xué)課型的研究”的子課題的研究工作，積極撰寫課題實(shí)施方案，撰寫個(gè)案、教學(xué)，及時(shí)總結(jié)研究成果，撰寫論文，為課題研究工作積累了資料，并積極在教學(xué)中進(jìn)行實(shí)踐。在課堂教學(xué)中，貫徹新課改的理念，積極推廣先進(jìn)教學(xué)方法，在推廣目標(biāo)教學(xué)法、讀書指導(dǎo)法等先進(jìn)教法的同時(shí)，大膽進(jìn)行自主、合作、探究學(xué)習(xí)方式的嘗試，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，使學(xué)生的情感、態(tài)度、價(jià)值觀等得到充分的發(fā)揮，為學(xué)生的終身可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
認(rèn)真做好年度工作總結(jié)篇八
__年法制辦工作在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在市法制局的指導(dǎo)下，通過科室人員的不懈努力，正在逐步走向制度化、規(guī)范化、程序化。按照辦公室目標(biāo)責(zé)任制的要求，我們以《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》(以下簡(jiǎn)稱綱要)為重點(diǎn)，以做好行政復(fù)議和行政應(yīng)訴、行政執(zhí)法監(jiān)督、規(guī)范性文件備案為主要內(nèi)容的各項(xiàng)工作，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高工作質(zhì)量和辦事效率，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面就具體情況匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)《綱要》，扎實(shí)有效地推進(jìn)依法行政一是認(rèn)真學(xué)習(xí)了市委宣傳部、市法制局《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要宣傳工作安排通知》和市法制局《關(guān)于開展全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要宣傳年活動(dòng)的通知》等文件，對(duì)貫徹落實(shí)《綱要》情況進(jìn)行了安排。
2、對(duì)《綱要》的進(jìn)一步宣傳確定了負(fù)責(zé)人、聯(lián)系人和撰稿人，把宣傳工作落到了實(shí)處;。
4、計(jì)劃在__年對(duì)所有執(zhí)法人員再進(jìn)行一次集中培訓(xùn)，進(jìn)一步深化執(zhí)法人員依法行政意識(shí)，把貫徹《綱要》落到實(shí)處。二是加強(qiáng)科室人員自身建設(shè)，不斷提高工作人員依法行政能力。能不斷加強(qiáng)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，積極參加保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)討論、記筆記、寫心得體會(huì)和黨性分析材料，使科室人員更新了觀念、轉(zhuǎn)變了作風(fēng)。同時(shí)科室人員還不斷學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，如《行政復(fù)議法》、《勞動(dòng)法》、《土地法》、《信訪條例》《行政許可法》、《公務(wù)員法》等，有力地推動(dòng)了法制工作的順利開展。__年統(tǒng)一參加了市局組織的《綱要》培訓(xùn)，通過認(rèn)真聽課和看書學(xué)習(xí)，明確了我國全面推進(jìn)依法行政的指導(dǎo)思想、基本原則、要求、主要任務(wù)和措施，樹立了建設(shè)法治政府的目標(biāo)。三是為了使區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)便于學(xué)習(xí)，掌握要點(diǎn)，準(zhǔn)確應(yīng)用，力求做到依法行政，科室摘錄了《行政復(fù)議法》、《信訪條例》學(xué)習(xí)要點(diǎn)，印發(fā)給各位領(lǐng)導(dǎo)參考學(xué)習(xí)。
二、不斷總結(jié)行政復(fù)議工作經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格按照《行政復(fù)議法》規(guī)定程序，公平、公正、公開辦案，對(duì)疑難案件，除向申請(qǐng)人、被申請(qǐng)人、第三人了解情況外，還主動(dòng)深入到現(xiàn)場(chǎng)及申請(qǐng)人家中查看和了解情況，并進(jìn)行認(rèn)真分析研究，搞清案件的前因后果，提出初步處理意見，向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，拿出正式處理意見。如綠康公司的案子有新聞媒體介入(《三秦都市報(bào)》)，區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)非常重視，分管領(lǐng)導(dǎo)親自參與，經(jīng)過科室工作人員的認(rèn)真調(diào)查，嚴(yán)格按照規(guī)定作出了維持的決定，并對(duì)申請(qǐng)人做好解釋說明工作，使這件案子順利辦結(jié)。截止11月底共收到行政復(fù)議案件10件，受理6件，不予受理4件，辦結(jié)5件，正在辦理的1件。同時(shí)認(rèn)真對(duì)待來行政復(fù)議的群眾，耐心解釋國家的法律、法規(guī)。如退休教師為過節(jié)費(fèi)提出申請(qǐng)復(fù)議，我們作出不予受理的復(fù)議決定，但是許多退休教師想不通，兩周共有九批退休教師前來詢問，科室的同志都不厭其煩的一一進(jìn)行解答，終于解開了他們心理的疑問，得到了他們的肯定。
三、嚴(yán)格規(guī)范性文件的備案制度，加強(qiáng)對(duì)抽象行政行為的監(jiān)督。__年通過科室認(rèn)真審查區(qū)政府制發(fā)的文件，向市局報(bào)送備案了4件范性文件。
四、按照“建立權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的執(zhí)法體制”的要求，確立執(zhí)法為民的觀念，加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督指導(dǎo)。行政執(zhí)法責(zé)任制要求做到“一條主線”、“兩個(gè)目標(biāo)”、“三個(gè)合法”、“四個(gè)明確”。即：貫穿行政執(zhí)法責(zé)任制“一條主線”，實(shí)現(xiàn)既要保護(hù)公民的合法權(quán)益，又要提高行政效率“兩個(gè)目標(biāo)”，做到執(zhí)法主體、執(zhí)法行為、執(zhí)法程序“三個(gè)合法”，確保執(zhí)法的依據(jù)、責(zé)任、權(quán)限、手段“四個(gè)明確”。為了規(guī)范行政執(zhí)法行為，做到持證上崗，亮證執(zhí)法，建設(shè)高素質(zhì)、專業(yè)化、規(guī)范化的行政執(zhí)法隊(duì)伍，_x_為新成立的區(qū)城市綜合執(zhí)法局的42名綜合執(zhí)法人員換發(fā)了《執(zhí)法證》。6月份配合市局對(duì)我區(qū)原有的21個(gè)受委托組織的行政執(zhí)法情況進(jìn)行了年度審驗(yàn)，各受委托組織在委托執(zhí)法過程中大都能按照規(guī)定程序執(zhí)行，沒有出現(xiàn)大的問題，市局對(duì)年審結(jié)果進(jìn)行了肯定。
五、認(rèn)真做好人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理工作。3月份召開了人大代表建議和政協(xié)委員提案工作交辦會(huì)議，在交辦會(huì)上對(duì)__年辦理工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流，起到了鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的作用，促進(jìn)了今年的辦理工作，截止目前區(qū)人大代表建議和政協(xié)委員提案180件全部辦結(jié)。同時(shí)辦理省政協(xié)委員提案1件，市人大代表建議2件，分別受到省政協(xié)委員王海棠和市人大代表陳恒利的肯定。在今年的辦理工作中除了采取開交辦會(huì)、電話催辦外，6月2日區(qū)人大、區(qū)政府和區(qū)政協(xié)三家辦公室還聯(lián)合對(duì)交通局等6個(gè)重點(diǎn)部門的辦理工作進(jìn)行了督促檢查，促進(jìn)辦理工作的落實(shí)。
六、協(xié)助部門做好人大常委會(huì)審議的政府議題、區(qū)政府向區(qū)政協(xié)通報(bào)材料的準(zhǔn)備、初審工作及人大、政協(xié)視察創(chuàng)衛(wèi)、古灞橋、道路建設(shè)的組織協(xié)調(diào)工作。法制工作情況能及時(shí)在《督查專報(bào)》或《灞橋信息》上反映。法制工作雖然取得了一定成績(jī)，但也存在一些問題，如對(duì)有的法律法規(guī)吃的不透，影響到案件的辦理進(jìn)度。在以后的工作中科室要不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高工作人員的辦事能力和綜合協(xié)調(diào)能力，加強(qiáng)執(zhí)法人員培訓(xùn)，做好行政復(fù)議和行政應(yīng)訴、行政執(zhí)法監(jiān)督、規(guī)范性文件備案為主要內(nèi)容的各項(xiàng)工作，使政府法制工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
認(rèn)真做好年度工作總結(jié)篇九
20xx年4月，?？谑性趯?shí)現(xiàn)“一控雙達(dá)標(biāo)”的基礎(chǔ)上，榮獲了國家環(huán)保模范城市的稱號(hào)，這對(duì)我局建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境管理工作提出了更高、更新的要求。三年多以來，我們?cè)谑形姓念I(lǐng)導(dǎo)下，在省廳的指導(dǎo)和幫助下，緊緊圍繞鞏固和發(fā)展創(chuàng)模成果這個(gè)主題，充分發(fā)揮環(huán)保規(guī)劃審批的預(yù)警、龍頭作用，堅(jiān)持環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”制度，不斷強(qiáng)化建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境管理，保護(hù)好環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。
20xx年至20xx年上半年，我們共審批建設(shè)項(xiàng)目約1236個(gè)，否決一批不符合環(huán)境保護(hù)規(guī)劃、重污染、工藝落后的項(xiàng)目，嚴(yán)把項(xiàng)目審批關(guān)，有效地控制新污染源的產(chǎn)生。大中型項(xiàng)目“三同時(shí)”執(zhí)行率100%，小型項(xiàng)目達(dá)90%以上。
同時(shí)，面對(duì)我國加入世貿(mào)后新的形勢(shì)，出現(xiàn)新的情況，積極學(xué)習(xí)，努力探索科學(xué)、有效的建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境審批管理方式，規(guī)范內(nèi)部管理，簡(jiǎn)化審批程序，提高行政效能，陽光作業(yè)，為廣大投資者服務(wù)。
一、進(jìn)行規(guī)劃編制工作為環(huán)境管理提供依據(jù)20xx年，我局充分發(fā)揮規(guī)劃先行作用，依照國家、省、市的要求，認(rèn)真開展環(huán)境保護(hù)“十五”規(guī)劃編制工作，組織編制了?？谑协h(huán)境保護(hù)“十五”規(guī)劃和?？谑猩鷳B(tài)環(huán)境建設(shè)規(guī)劃。兩個(gè)規(guī)劃明確了“十五”期間我市環(huán)境保護(hù)目標(biāo)和生態(tài)環(huán)境建設(shè)指標(biāo)，為建設(shè)項(xiàng)目的審批和管理提供指導(dǎo)和依據(jù)。
二、加強(qiáng)環(huán)境影響審批預(yù)防為主幾年來，我們貫徹落實(shí)國家《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理?xiàng)l例》、《海南省建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理規(guī)定》等建設(shè)項(xiàng)目管理法規(guī)，堅(jiān)持“預(yù)防為主”和先評(píng)價(jià)后建設(shè)的原則，嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度，按《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)分類管理名錄》（第一批）進(jìn)行審批管理，把好環(huán)保關(guān)，避免污染和破壞環(huán)境。對(duì)新、擴(kuò)、改項(xiàng)目實(shí)行污染物總量控制，力爭(zhēng)作到增產(chǎn)不增污、增產(chǎn)減污。
特別是今年9月1日《xxxxx環(huán)境影響評(píng)價(jià)法》開始實(shí)施，我們加大了環(huán)評(píng)的力度，充分發(fā)揮環(huán)境影響評(píng)價(jià)工作預(yù)防和控制源頭污染的這一有效手段，使環(huán)評(píng)工作不僅要參與綜合決策，而且從調(diào)整結(jié)構(gòu)，合理規(guī)劃布局的角度來分析評(píng)判問題。三年多來，共進(jìn)行環(huán)評(píng)審批712個(gè)。
同時(shí)強(qiáng)化“三同時(shí)”管理，加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)設(shè)施竣工驗(yàn)收，切實(shí)保證新建項(xiàng)目投產(chǎn)后穩(wěn)定達(dá)標(biāo)，控制和防止新污染源的產(chǎn)生?！邦A(yù)防為主”的方針在具體管理中，體現(xiàn)在把好三關(guān)。
一是把好“選址關(guān)”。新建項(xiàng)目的選址必須符合城市規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)規(guī)劃。
二是把好“審批關(guān)”。申報(bào)項(xiàng)目須按要求編制環(huán)境影響報(bào)告書、環(huán)境影響報(bào)告表、或填報(bào)環(huán)境影響登記表。
三是把好“驗(yàn)收關(guān)”。建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境保護(hù)“三同時(shí)”制度。
三、探索有效管理方式科學(xué)審批在建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)審批管理中，我們根據(jù)新的形勢(shì)和實(shí)際，按國家、省有關(guān)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)法規(guī)，堅(jiān)持以下七條原則進(jìn)行項(xiàng)目審批管理，嚴(yán)格把關(guān)，取得一定的效果。
（1）建設(shè)項(xiàng)目必須符合國家和行業(yè)的產(chǎn)業(yè)政策；
（4）對(duì)環(huán)境有污染的建設(shè)項(xiàng)目，污染物排放必須達(dá)到國家污染排放標(biāo)準(zhǔn)；
（7）項(xiàng)目建設(shè)受影響區(qū)域尤其是敏感保護(hù)目標(biāo)，必須滿足按環(huán)境功能區(qū)劃確定的環(huán)境質(zhì)量要求。凡不符合上述任何一條的建設(shè)項(xiàng)目，我們均不批準(zhǔn)其環(huán)境影響報(bào)告。
四、結(jié)合實(shí)際抓重點(diǎn)從20xx年開始，我們結(jié)合?？诘膶?shí)際情況，生活污染所占比例較大，環(huán)境投訴大都因此而來，所以我們把它列為環(huán)境管理的重點(diǎn)，加大對(duì)生活污染項(xiàng)目環(huán)境影響審批管理力度。著重抓好飲食業(yè)、娛樂業(yè)和建筑業(yè)等易產(chǎn)生生活污染的項(xiàng)目的審批工作。
重點(diǎn)抓好兩項(xiàng)工作：一是控制污染物總量排放，特別是對(duì)有一定規(guī)模的居住小區(qū)污水污染物排放總量的限制；二是加強(qiáng)對(duì)長(zhǎng)流新區(qū)，特別是西海岸等環(huán)境敏感區(qū)域建設(shè)項(xiàng)目的環(huán)境管理，如對(duì)貴族游艇會(huì)、黃金海岸居住小區(qū)等沿海岸線建設(shè)項(xiàng)目，要求其必須修建污水處理站，經(jīng)驗(yàn)收合格后才能投入使用，同時(shí)要求其按規(guī)定補(bǔ)種50米寬防護(hù)林。
五、結(jié)合環(huán)保執(zhí)法加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)管力度20xx年，我們按照國家環(huán)保總局和省國土環(huán)境資源廳部署，先后開展嚴(yán)肅查處環(huán)境違法行為專項(xiàng)行動(dòng)和中小型建設(shè)項(xiàng)目執(zhí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”制度專項(xiàng)執(zhí)法檢查等活動(dòng)。在這兩次執(zhí)法檢查活動(dòng)中查處了一批違反環(huán)保法律的違法案件。
其中海南錦藝達(dá)木制品有限公司的木制品加工廠等建設(shè)項(xiàng)目未執(zhí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)和環(huán)境保護(hù)設(shè)施“三同時(shí)”兩項(xiàng)制度，擅自在港澳工業(yè)區(qū)投資建設(shè)木制品加工廠，并投入生產(chǎn)。該加工廠在鋸木和板材砂光過程中產(chǎn)生大量木屑和砂光粉塵及油漆車間噴油作業(yè)時(shí)產(chǎn)生大量油漆粉沫、揮發(fā)性的苯劑等化學(xué)助溶劑，嚴(yán)重污染周圍環(huán)境。
該廠環(huán)保設(shè)施未建成即投產(chǎn)試車，嚴(yán)重違反了環(huán)保設(shè)施必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入使用的“三同時(shí)”制度。我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)檢查事實(shí)清楚的基礎(chǔ)上，態(tài)度鮮明地責(zé)令企業(yè)限期整改，逾期未完成整改任務(wù)，并專文上報(bào)市政府依法責(zé)令其停止生產(chǎn)。
該企業(yè)痛下決心，補(bǔ)辦環(huán)保審批手續(xù)，加快環(huán)境保護(hù)設(shè)施建設(shè)。由于我們加大監(jiān)督執(zhí)法力度，使建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理工作，真正成為控制新污染、控制新生態(tài)破壞的第一關(guān)。
六、強(qiáng)化內(nèi)部管理提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平我們?cè)陟柟桃讶〉贸煽?jī)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理，繼續(xù)認(rèn)真推行“三制”，建立完善各項(xiàng)審批制度，規(guī)范內(nèi)部管理，簡(jiǎn)化程序，加快辦公自動(dòng)化進(jìn)程，進(jìn)一步提高建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境管理的工作質(zhì)量和效率。樹立良好的社會(huì)形象，以適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和入世的要求。
認(rèn)真做好年度工作總結(jié)篇十
從規(guī)模和市場(chǎng)份額來說，我國融資租賃公司主要可分以下兩類：一類是沒有金融牌照的中外合資租賃公司和一般的內(nèi)資融資租賃公司;另一類是作為非銀行金融機(jī)構(gòu)有金融牌照的金融租賃公司。
截止到2014年底，全國金融租賃公司共有12家，非金融機(jī)構(gòu)融資租賃公司有147家，其中內(nèi)資融資租賃公司有37家，外資以及中外合資融資租賃公司有110家。
(1)金融租賃公司發(fā)展現(xiàn)狀。
自從2014年3月以來，新修訂的《金融租賃公司管理辦法》正式施行，允許符合條件的商業(yè)銀行設(shè)立或者參股金融租賃公司，這是商業(yè)銀行推出租賃行業(yè)10余年后再次進(jìn)入融資租賃行業(yè)。目前，已經(jīng)有民生銀行、交通銀行、工商銀行，建設(shè)銀行、招商銀行、國家開發(fā)銀行、和中國農(nóng)業(yè)銀行等9家銀行先后獲準(zhǔn)組建金融租賃公司。
預(yù)計(jì)，銀監(jiān)會(huì)將會(huì)批準(zhǔn)更多的符合資質(zhì)的銀行設(shè)立租賃公司，一方面，金融租賃業(yè)務(wù)黑是目前商業(yè)銀行增加非利息收入、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)多領(lǐng)域、收入多元化的現(xiàn)實(shí)選擇;令一方面，大批商業(yè)銀行介入租賃行業(yè)后，其資金實(shí)力以及目前充裕的流動(dòng)性，有望使得租賃資金來源得到保障。
表6:主要銀行系金融租賃公司。
公司名稱注冊(cè)資本(億)注冊(cè)地出資銀行成立時(shí)間租賃業(yè)務(wù)范圍。
工銀金融租賃公司20天津中國工商銀行2014.11船舶、飛機(jī)、大型設(shè)備。
建信金融租賃公司45北京中國建設(shè)銀行。
美國銀行2014.12電力、鐵路、船舶，航空，建筑，運(yùn)輸。
交銀金融租賃公司20上海交通銀行2014.12電力、石化、航空、船舶。
除了銀行系的金融租賃公司以外，還有華融金融租賃有限公司、江蘇金融租賃有限公司、深圳金融租賃有限公司和昆侖金融租賃有限責(zé)任公司等其他金融租賃公司。
截至2014年底，這12家由銀監(jiān)會(huì)監(jiān)管的金融租賃公司租賃資產(chǎn)余額總計(jì)達(dá)到1507.3億元，全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入77.79億元，利潤(rùn)總額22.36億元，分別比2014年增長(zhǎng)了120%、80%、61%。
重點(diǎn)企業(yè)介紹：
《1》工銀金融租賃有限公司。
工銀金融租賃有限公司是由中國工商銀行股份有限公司全資設(shè)立，注冊(cè)資本50億元人民幣，它是國務(wù)院確定試點(diǎn)并首家獲中國銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)開業(yè)的由商業(yè)銀行設(shè)立的金融租賃公司，也是國家確定濱海新區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略后落戶新區(qū)的最大法人金融機(jī)構(gòu)之一。該公司依托中國工商銀行的強(qiáng)大實(shí)力，以國際化的視野、市場(chǎng)化的機(jī)制、專業(yè)化的品質(zhì)，提供各類租賃產(chǎn)品以及租金轉(zhuǎn)讓與證券化、資產(chǎn)管理、產(chǎn)業(yè)投資顧問等金融產(chǎn)業(yè)服務(wù)，定位為大型、專業(yè)化的飛機(jī)、船舶和設(shè)備租賃公司，秉承工行在機(jī)、船、設(shè)備租賃融資方面的專業(yè)基礎(chǔ)和優(yōu)良的企業(yè)文化，建立了完備的公司治理結(jié)構(gòu)和內(nèi)部管理體制。
《2》國銀金融租賃有限公司。
法人。公司經(jīng)過近十年的開拓與創(chuàng)新，在飛機(jī)融資租賃、經(jīng)營租賃、收購帶租約的飛機(jī)資產(chǎn)、航材及機(jī)場(chǎng)設(shè)備租賃等航空租賃業(yè)務(wù)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，截止2014年10月底，公司總資產(chǎn)達(dá)人民幣303億元，累計(jì)實(shí)現(xiàn)租賃業(yè)務(wù)總額達(dá)人民幣310余億元。
《3》民生金融租賃股份有限公司。
民生金融租賃股份有限公司成立于2014年4月，是經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的首批5家擁有銀行背景的金融租賃企業(yè)。公司由中國民生銀行股份有限公司和天津保稅區(qū)投資有限公司共同發(fā)起創(chuàng)建，總注冊(cè)資本達(dá)32億元人民幣，中國民生銀行股份有限公司出資26億元人民幣，占注冊(cè)資本的81.25%，天津保稅區(qū)投資有限公司出資6億元人民幣，占注冊(cè)資本的18.75%。
《4》華融金融租賃股份有限公司。
昆侖金融租賃有限責(zé)任公司成立于2014年7月底，是我國首家具有裝備制造業(yè)背景的金融租賃公司。該公司注冊(cè)資本金為60億元，其中中國石油天然氣集團(tuán)公司、重慶機(jī)電控股(集團(tuán))公司分別出資54億元和6億元，注冊(cè)資本金規(guī)模在國內(nèi)排第二。公司的經(jīng)營方向主要有：1、服務(wù)中小企業(yè);2、支持裝備業(yè)的發(fā)展;3、圍繞中石油開展業(yè)務(wù)。
(2)內(nèi)資融資租賃公司發(fā)展現(xiàn)狀。
從2014年國家開始實(shí)行內(nèi)資租賃企業(yè)從事融資租賃業(yè)務(wù)的試點(diǎn)工作以來，內(nèi)資融資租賃公司從最初的9家發(fā)展到了現(xiàn)在的37家，涉及的租賃業(yè)務(wù)范圍也逐步擴(kuò)大到飛機(jī)、船舶、機(jī)器設(shè)備、公共交通燈領(lǐng)域，我國的融資租賃行業(yè)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，并且逐步發(fā)展為我國中小企業(yè)的融資新路徑。
重點(diǎn)企業(yè)介紹：
《1》長(zhǎng)江租賃有限公司。
長(zhǎng)江租賃有限公司是經(jīng)國家商務(wù)部批準(zhǔn)的首批融資租賃試點(diǎn)企業(yè)，是目前中國國內(nèi)資產(chǎn)規(guī)模最大、資產(chǎn)質(zhì)量最優(yōu)的內(nèi)資租賃企業(yè)，并且在2014年被認(rèn)定為國際第一個(gè)高新技術(shù)企業(yè)的租賃公司。該公司的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)是航空租賃業(yè)務(wù)，并且逐步拓展到船舶、能源、城市基礎(chǔ)設(shè)施、機(jī)械設(shè)備以及附帶技術(shù)租賃等業(yè)務(wù)。
《2》萬向租賃有限公司。
萬向租賃有限公司是由中華人民共和國商務(wù)部、國家稅務(wù)總局聯(lián)合認(rèn)定的國內(nèi)首批從事融資租賃業(yè)務(wù)的內(nèi)資租賃公司。自成立以來，依托萬向的品牌和實(shí)力，不斷創(chuàng)新經(jīng)營思路、服務(wù)品種，先后承接了一千多個(gè)大中型項(xiàng)目，累計(jì)實(shí)現(xiàn)租賃總額近80億元，對(duì)承租企業(yè)及地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮了積極的推動(dòng)作用。
公司業(yè)務(wù)包括大型生產(chǎn)設(shè)備租賃、交通運(yùn)輸設(shè)備租賃、公共基礎(chǔ)設(shè)施租賃、工程設(shè)備租賃、金融設(shè)備租賃、醫(yī)療設(shè)備租賃等，涉足產(chǎn)業(yè)包括化工、醫(yī)藥、輕紡、通信、機(jī)械、建材等多個(gè)領(lǐng)域，業(yè)務(wù)分布全國各地。
(3)外資以及中外合資融資租賃公司發(fā)展現(xiàn)狀。
外資以及中外合資租賃公司主要是利用外資，從國外引入先進(jìn)設(shè)備從事租賃業(yè)務(wù)的企業(yè)。在我國，第一家中外合資租賃公司是成立于1981年的中國東方租賃有限公司。截止至2014年底，外資以及中外合資租賃公司的總資產(chǎn)已接近500億元。
重點(diǎn)企業(yè)介紹：
《1》遠(yuǎn)東國際租賃有限公司。
遠(yuǎn)東國際租賃有限公司于1991年成立于沈陽，系中外合資的專門從事融資租賃業(yè)務(wù)的專業(yè)公司。在經(jīng)歷了十年發(fā)展之后，公司由渾河北岸的沈陽南遷至浦江之畔的上海，并創(chuàng)建了獨(dú)具特色的保障租賃資產(chǎn)安全的質(zhì)量控制體系，遠(yuǎn)東租賃獲得股東信任，于2014年再次增資擴(kuò)股，注冊(cè)資本達(dá)到6047萬美元。該公司主要從事國內(nèi)外各種先進(jìn)或適用的生產(chǎn)設(shè)備、通訊設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備、科研設(shè)備、檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備、工程機(jī)械、電器、儀器、儀表(包括單機(jī)及技術(shù)成套設(shè)備)、交通運(yùn)輸工具(包括飛機(jī)、汽車、船舶)等機(jī)械設(shè)備及其附帶技術(shù)的直接租賃、轉(zhuǎn)租賃、回租賃、杠桿租賃、委托租賃、聯(lián)合租賃等不同形式的本外幣融資性租賃業(yè)務(wù)。
《2》麥格理租賃(中國)有限公司。
麥格理租賃有限公司主要從事金融租賃服務(wù)，主要為科技行業(yè)提供運(yùn)營租賃，特別專注于計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)及其他辦公設(shè)備，以及電訊及半導(dǎo)體生產(chǎn)設(shè)備。此外，該公司還有意把業(yè)務(wù)拓展到飛機(jī)、飛機(jī)引擎、車輛以及一般生產(chǎn)設(shè)備的租賃。
認(rèn)真做好年度工作總結(jié)篇十一
近日，縣委黨校召開年度信訪工作專題會(huì)議，對(duì)一年來的信訪工作進(jìn)行總結(jié)，做到總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找問題、明確方向。會(huì)議認(rèn)為，今年以來，黨校認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，堅(jiān)持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強(qiáng)信訪工作，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng)，及時(shí)解決人民群眾反映的各類突出問題，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，建立了暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。
一年來，經(jīng)過全體干部職工的努力工作，信訪工作取得了一定成績(jī)，但是在工作中還存在一些問題和不足，下步工作將從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)：
一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;。
二是繼續(xù)開展重信重訪專項(xiàng)治理工作;。
三是堅(jiān)持搞好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪工作;。
四是繼續(xù)搞好當(dāng)前的專題學(xué)習(xí)活動(dòng)各項(xiàng)工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。
認(rèn)真做好年度工作總結(jié)篇十二
根據(jù)黨章規(guī)定，現(xiàn)就認(rèn)真做好2019年度民主評(píng)議黨員工作通知如下。
參加2019年度民主評(píng)議黨員的對(duì)象為各黨支部全體黨員(含預(yù)備黨員)，但對(duì)預(yù)備黨員不評(píng)定等次。
(一)扎實(shí)組織學(xué)習(xí)、動(dòng)員。各黨支部召開民主評(píng)議會(huì)之前，要采取適當(dāng)方式組織黨員學(xué)習(xí)、動(dòng)員。黨員要在學(xué)習(xí)的同時(shí)，梳理回顧一年來工作，形成自評(píng)提綱。
(二)邀請(qǐng)群眾評(píng)議。邀請(qǐng)部門所在黨支部的職工群眾列席會(huì)議，提出批評(píng)意見。
各黨支部要采取召開黨員大會(huì)的形式，按照以下流程認(rèn)真做好民主評(píng)議黨員工作。
(一)個(gè)人自評(píng)。支委成員著重從發(fā)揮政治引領(lǐng)作用、貫徹落實(shí)上級(jí)黨組織工作部署、定期開展黨的組織生活、嚴(yán)格黨員日常教育管理監(jiān)督、聯(lián)系服務(wù)群眾、改進(jìn)工作作風(fēng)等方面，查擺存在的問題。黨員著重從認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，樹牢“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”和履職踐諾、擔(dān)當(dāng)作為、真抓實(shí)干、遵規(guī)守紀(jì)等方面，查找差距和不足。
(二)黨員互評(píng)。支委會(huì)成員要帶頭互相進(jìn)行民主評(píng)議，其他黨員依次進(jìn)行。黨員之間互評(píng)要聯(lián)系具體人、具體事，直接點(diǎn)問題、擺表現(xiàn)，不搞一團(tuán)和氣。
(三)民主測(cè)評(píng)。全體黨員要客觀公正、實(shí)事求是填寫《2019年度民主評(píng)議黨員測(cè)評(píng)表》，不搞好人主義，不搞平衡照顧。
(四)確定等次。黨支部委員會(huì)召開會(huì)議，根據(jù)評(píng)議測(cè)評(píng)情況和黨員日常表現(xiàn)情況，對(duì)每名黨員提出評(píng)定意見，并按優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格確定等次，一般“優(yōu)秀”占比不超過黨支部黨員人數(shù)的三分之一，評(píng)定結(jié)果要向黨員本人反饋。對(duì)評(píng)定為“優(yōu)秀”的黨員予以表揚(yáng)褒獎(jiǎng);對(duì)評(píng)定為“基本合格”的黨員，要進(jìn)行教育幫扶;對(duì)評(píng)定為“不合格”的黨員，要按規(guī)定程序作出相應(yīng)組織處置。
(一)高度重視。認(rèn)真做好民主評(píng)議黨員工作，對(duì)于深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，提升基層黨組織組織力，具有重要意義。各黨支部要將做好民主評(píng)議黨員工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)，根據(jù)本通知要求，扎實(shí)做好各環(huán)節(jié)工作。
(二)壓實(shí)責(zé)任。各黨支部書記要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，結(jié)合實(shí)際認(rèn)真謀劃、精心安排，確保組織到位、工作到位、措施到位，確保黨員學(xué)習(xí)到位、認(rèn)識(shí)到位、行動(dòng)到位。公司黨委加強(qiáng)對(duì)各黨支部開展民主評(píng)議黨員工作的監(jiān)督指導(dǎo)，黨委委員要認(rèn)真參加所在黨支部的黨員民主評(píng)議。
(三)注重實(shí)效。各黨支部在做好民主評(píng)議黨員工作過程中要注重實(shí)際效果，堅(jiān)決防止形式主義，禁止“痕跡管理”。此次進(jìn)行民主評(píng)議黨員工作不要求各黨支部做方案，各黨支部也不能要求黨員撰寫個(gè)人發(fā)言材料。黨員在會(huì)上的發(fā)言要做到實(shí)打?qū)崱?yán)防空對(duì)空，會(huì)議記錄人員要做好黨員的發(fā)言記錄。
認(rèn)真做好年度工作總結(jié)篇十三
我科在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的支持下緊緊圍繞縣政府和辦公室領(lǐng)導(dǎo)意圖開展工作。全科室同志團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極向上強(qiáng)化服務(wù)功能加強(qiáng)制度建設(shè)積極發(fā)揮窗口作用圓滿完成了全年各項(xiàng)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)形象建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)功能，積極發(fā)揮窗口作用。
從提高人員素質(zhì)入手，加強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感和敬業(yè)精神教育，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，保障了辦公室工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，較好地發(fā)揮了窗口作用。
認(rèn)真做好接待工作。在政務(wù)接待方面，對(duì)部門和基層單位到辦公室進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)的人員，熱情主動(dòng)地提供服務(wù)和幫助。在賓客接待方面，努力提供熱情、周到的服務(wù)，在提高接待質(zhì)量的同時(shí)，力求節(jié)約、防止浪費(fèi)。今年共接待省、市及周邊市縣、外商及各種檢查團(tuán)組到我縣開會(huì)、考察、檢查指導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)、來賓多人次，等一些上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
努力提高會(huì)務(wù)水平。進(jìn)一步完善會(huì)議組織程序，堅(jiān)持會(huì)前做出安排，周密準(zhǔn)備;會(huì)上認(rèn)真組織，確保質(zhì)量;會(huì)后狠抓督辦，保證效果。尤其是對(duì)常務(wù)會(huì)等一系列重要會(huì)議的承辦，使辦會(huì)質(zhì)量有了明顯提高。先后成功承辦了常務(wù)會(huì)、經(jīng)濟(jì)工作會(huì)、城建工作會(huì)等各類會(huì)議91多次會(huì)務(wù)工作，未發(fā)生一次失誤。
搞好機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生。按照辦公室領(lǐng)導(dǎo)要求，在院內(nèi)、樓內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、廁所衛(wèi)生等方面加管理。樓前草坪更換鮮花兩次，在保安人員嚴(yán)重不足的情況下，嚴(yán)格規(guī)范大院內(nèi)的車輛管理，劃定停車位、布置門廳花卉，使機(jī)關(guān)院內(nèi)、樓內(nèi)環(huán)境有了大的改觀，受到領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。
二、加強(qiáng)安全管理，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，做好安全保衛(wèi)工作。
機(jī)關(guān)值班工作。重新規(guī)范完善了辦公室值班制度，繼續(xù)推行了縣領(lǐng)導(dǎo)帶班、主任值班制度，值班工作人員實(shí)行主副交接制度，力求不出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象，監(jiān)督執(zhí)行值班人員交接、重要事項(xiàng)及時(shí)報(bào)告制度，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件或緊急事項(xiàng)，沒有出現(xiàn)誤時(shí)、誤事和斷檔現(xiàn)象。做好節(jié)假日、汛期的帶班、值班工作安排，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的值班工作進(jìn)行督促檢查，對(duì)維護(hù)全縣穩(wěn)定起到了至關(guān)重要的作用。
信訪工作。對(duì)基層單位到縣政府上訪的群眾，堅(jiān)持熱情接待，對(duì)上訪群眾反映的問題及答復(fù)，積極協(xié)助聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門解決問題。對(duì)于解決不了的，進(jìn)行耐心解釋或說服教育和疏導(dǎo)工作，防止矛盾激化，改善了干群、黨群關(guān)系，杜絕了越級(jí)上訪事件的發(fā)生。
三、加快公文運(yùn)轉(zhuǎn)，強(qiáng)化歸檔意識(shí)，文電運(yùn)轉(zhuǎn)工作進(jìn)一步規(guī)范。
在文電運(yùn)轉(zhuǎn)工作中，按照《關(guān)于公文、信函閱批運(yùn)行管理制度》，對(duì)公文、信函運(yùn)行工作流程、責(zé)任分工做出明確規(guī)定。為信件交換中心配制了新的文件柜，各單位憑鑰匙取自己的文件，改變了以前文件柜敞口造成的文件丟失問題。堅(jiān)持做到來文統(tǒng)一啟封，按要求分送，收文、登記、轉(zhuǎn)遞手續(xù)齊全，及時(shí)準(zhǔn)確，不錯(cuò)不漏。截止目前共收到市以上明傳電報(bào)441件，傳真194多件，省文件297件，市文件366件;同時(shí)下發(fā)縣政府和縣政府辦公室各類文件426件，文件格式嚴(yán)格把關(guān)。對(duì)于傳閱件，認(rèn)真做到“不積壓、不誤事，勤送、勤催，及時(shí)登記、及時(shí)收回、及時(shí)清理或注銷”。對(duì)于明傳和密電，實(shí)行專人管理，隨收隨辦，堅(jiān)持做到及時(shí)、安全和保密。一年來文電運(yùn)轉(zhuǎn)中未出現(xiàn)失誤、丟失和泄密問題，及時(shí)發(fā)揮了上情下達(dá)、下情上達(dá)、指導(dǎo)工作等應(yīng)有的作用。
在文檔管理中，我們堅(jiān)持對(duì)收到的文件進(jìn)行按月整理，達(dá)到件件有手續(xù)，份份有落實(shí)。完成了年的文件、電報(bào)、會(huì)議材料等收集、整理、立卷、歸檔工作。完成單位23名同志檔整理工作，還為11人的個(gè)人學(xué)歷進(jìn)行整理認(rèn)證工作，以全部歸檔。
在印章管理中，堅(jiān)持做到印鑒專人管理，用印有明確范圍、有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、有登記備案，沒有出現(xiàn)任何紕漏和問題。
認(rèn)真做好年度工作總結(jié)篇十四
20__年出租車隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，車隊(duì)全體員工的共同努力下，結(jié)團(tuán)公司開展的“顧大局、保暢通、利民生”提升管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，及“夏季安全生產(chǎn)工作會(huì)議”，防恐防爆安全防范會(huì)議：，來開展我車隊(duì)的管理工作，在大家齊心協(xié)力、努力配合下較好的完成了上半年工作任務(wù)，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、抓內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象工作。
車隊(duì)按照出租車管理處行業(yè)主管部門的要求,和有關(guān)文件精神，車隊(duì)狠抓內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)和外樹形象工作，改變從以往出租車公司重服務(wù)，輕管理現(xiàn)象。車隊(duì)加大對(duì)本公司出租車車輛和司機(jī)駕駛員的管理培訓(xùn)，為加強(qiáng)和適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，加強(qiáng)規(guī)范化管理力度，加強(qiáng)對(duì)本公司車輛的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)信息的統(tǒng)計(jì)，電子歸檔工作，加強(qiáng)了對(duì)本公司出租車車輛和車主,包括從業(yè)人員資料和個(gè)人信息管理，使管理工作更細(xì)致，更準(zhǔn)確。
二、利用先進(jìn)手段，科學(xué)管理。
按照行業(yè)主管部門的要求，每月及時(shí)用電子表格上網(wǎng)申報(bào),本公司車輛燃油消耗數(shù)據(jù)，上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù)，極大的提高了管理和辦公的效率，并在電腦上實(shí)現(xiàn)了gps定位系統(tǒng)監(jiān)控,了解出租車運(yùn)行狀況，確保行車安全。
三、加強(qiáng)駕駛員的安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
車隊(duì)按照公司的要求，出租車管理處的部署，對(duì)本車隊(duì)全體駕駛員，包括從業(yè)駕駛員,進(jìn)行了上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核，參學(xué)參考合格率達(dá)百分之百。車隊(duì)加強(qiáng)了對(duì)出租車駕駛員的安全生產(chǎn)、安全防火教育培訓(xùn)，車隊(duì)組織全體駕駛員每月不少于一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)交通法律法規(guī)，道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例、長(zhǎng)春市城市客運(yùn)駕駛員誠信考核實(shí)施辦法,出租車服務(wù)條例考核細(xì)則等項(xiàng)內(nèi)容，提高出租車駕駛員綜合素質(zhì)，提高安全意識(shí)，文明服務(wù)意識(shí)，努力打造旅游汽車出租車良好形象。
四、更換車輛、創(chuàng)造效益。
四月份在安全處、技術(shù)處的配合下更換了23臺(tái)出租車，使出租車任務(wù)翻一番(元60元日租提升到115元)，為公司創(chuàng)造了更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
五、響應(yīng)政府改革，安撫從業(yè)人員。
今年由于政府相關(guān)規(guī)定的改革，油補(bǔ)款項(xiàng)沒有如期發(fā)放到各個(gè)企業(yè)單位，引起部分出租司機(jī)的不滿情緒，造成了一定的不良社會(huì)影響。車隊(duì)為響應(yīng)行管部門及集團(tuán)公司的維穩(wěn)指示精神，逐個(gè)對(duì)駕駛員進(jìn)行情況分析和心里疏導(dǎo)，確保出租車的正常營運(yùn)，保障春城百姓的正常出行。
六、幫助駕駛員完成年審工作。
7月份辦理出租車年審，車隊(duì)做了大量準(zhǔn)備的工作，提醒幫助駕駛員，需攜帶《城市出租汽車車輛運(yùn)營證》正本、《機(jī)動(dòng)車行駛證》、《道路運(yùn)輸證》正副本，到指定地點(diǎn)辦理審驗(yàn)。此次審驗(yàn)，市客運(yùn)辦明確規(guī)定，出租車司機(jī)在營運(yùn)時(shí)，須將《服務(wù)資格證》副證固定擺放在副駕駛位臵前方，副證正面的駕駛員信息必須朝車內(nèi)擺放。審驗(yàn)內(nèi)容主要為，客運(yùn)設(shè)備、車容車貌、駕駛員儀表三個(gè)方面。要求出租車待租顯示器齊全完好，頂燈無破損燈管正常，計(jì)價(jià)器完好并貼有審驗(yàn)合格標(biāo)志，gps系統(tǒng)運(yùn)行正常，備有有效滅火器。車身無破損，不得張貼各種貼畫和小廣告。市客運(yùn)辦工作人員表示，審驗(yàn)不合格出租車將限期整改，并按規(guī)定進(jìn)行補(bǔ)審(補(bǔ)審時(shí)間另行通知)。補(bǔ)審不合格或逾期一個(gè)月無故不參加審驗(yàn)的，將按照《長(zhǎng)春市客運(yùn)出租汽車管理辦法》的規(guī)定取消經(jīng)營資格，同時(shí)，其所屬出租車公司也將受到年度質(zhì)量信譽(yù)考核成績(jī)減分的處罰，在車隊(duì)管理人員的共同幫助下，使全體駕駛員順利通過年審。
七、弘揚(yáng)出租車正能量，好人好事層次不窮。
20__年度車隊(duì)加大了宣傳報(bào)道力度，在公司綜合處的指導(dǎo)下，廣大駕駛員,文明規(guī)范經(jīng)營，好人好事不斷涌現(xiàn);例如吉ay2949-楊巍連續(xù)三年愛心送考，連續(xù)多次受到媒體表揚(yáng)報(bào)道;吉ay-2777邢世鵬拾到手提電腦，現(xiàn)金5500元，在雨中等候失主倆小時(shí)，找到失主婉拒酬金20__元;吉ay-2543劉啟富拾到1、3萬現(xiàn)金，蘋果手機(jī)一部、照相機(jī)一部通過媒體找到失主婉拒酬金3000元;吉az—0886王建生拾到一個(gè)拉桿箱，內(nèi)有現(xiàn)金3000元，照相機(jī)一部，耐克包一個(gè)及時(shí)尋找失主，吉az-0889李寶興免費(fèi)拉環(huán)衛(wèi)工人上下班，社會(huì)獻(xiàn)愛心。另外還有許多司機(jī)拾金不昧的事跡，20__年全年共有28件，公司收到表揚(yáng)電話15次，屢次受到公司及媒體嘉獎(jiǎng)。
八、車隊(duì)榮獲3a出租企業(yè)稱號(hào)行業(yè)管理部門嚴(yán)格依照交通運(yùn)輸部去年出臺(tái)的《出租車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》管理和考核出租企業(yè)和駕駛員，考核主要括對(duì)出租車企業(yè)和駕駛員的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核，考核等級(jí)分優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用aaa級(jí)、aa級(jí)、a級(jí)和b級(jí)表示。如果降到b級(jí)，下一個(gè)經(jīng)營權(quán)招投標(biāo)時(shí)，將被排除在外。出租車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括：企業(yè)管理、安全運(yùn)營、經(jīng)營行為、運(yùn)營服務(wù)、社會(huì)責(zé)任等?？己藢?shí)行計(jì)分制，基準(zhǔn)分值為1000分，加分分值為100分。每年的10月1日至次年的9月30日為一個(gè)考核周期?？己藢?shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理，考核結(jié)果及獎(jiǎng)罰結(jié)果定期公布。同時(shí)，在運(yùn)行過程中，長(zhǎng)春市地方道路運(yùn)輸管理局將逐步與公安部門實(shí)現(xiàn)刑事、治安、交通違章等信息共享。對(duì)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)連續(xù)被評(píng)為aaa級(jí)的出租車企業(yè)在申請(qǐng)新增許可時(shí)，可優(yōu)先考慮，或在出租車許可服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)時(shí)予以加分;對(duì)近三年服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)連續(xù)被評(píng)為aa級(jí)及以上的出租車企業(yè)，在申請(qǐng)?jiān)S可延續(xù)經(jīng)營時(shí)，在符合法定條件下，可優(yōu)先予以批準(zhǔn);對(duì)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)連續(xù)兩年被評(píng)為a級(jí)的出租車企業(yè)，督促其加強(qiáng)內(nèi)部管理。
經(jīng)過全體員工的不懈努力，克服各種困難后，我公交旅游出租車隊(duì)在本市52家出租車企業(yè)中脫穎而出，在考核項(xiàng)目：遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運(yùn)營服務(wù)等方面均獲得優(yōu)異的成績(jī)，與金大洲出租汽車公司、大眾出租汽車公司、華陽出租汽車公司、元亨出租汽車公司一起榮獲“aaa級(jí)信譽(yù)出租車企業(yè)”!
九、車隊(duì)缺失。
現(xiàn)如今，出租運(yùn)營許可證現(xiàn)已成為公司的經(jīng)濟(jì)命脈，固我公司計(jì)劃增加其相關(guān)手續(xù)，以此提高效益成果。望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
十、下半年規(guī)劃展望。
總之在20__上半年年各項(xiàng)工作中,在車隊(duì)全體員工精誠團(tuán)結(jié)、努力協(xié)作下，出租車安全行車、安全防火、優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項(xiàng)工作方面取得了一定的進(jìn)步，為長(zhǎng)春市交通運(yùn)輸工作,做了一定的貢獻(xiàn)，但是我們還有很多不足之處，20__下半年年我們決心做到以下幾點(diǎn)：
一、把即將到期的15臺(tái)出租車變成自營模式，使出租車任務(wù)翻一番，為公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。幫助駕駛員做好20__上半年車輛年審工作，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保20__下半年車輛年審工作順利進(jìn)行。
二、教育出租車駕駛員文明服務(wù)，禮貌待客，狠抓拒載不文明服務(wù)經(jīng)營的現(xiàn)象，減少乘客投訴率，進(jìn)一步加強(qiáng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)在各項(xiàng)工作中，走在全市出租車行業(yè)的前列，為旅游汽車出租公司和諧、繁榮、發(fā)展而努力。
三、繼續(xù)加強(qiáng)宣傳報(bào)道管理力度，加強(qiáng)駕駛員思想教育，宣傳好人好事，弘揚(yáng)正能量，爭(zhēng)取超額完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。
認(rèn)真做好年度工作總結(jié)篇十五
在企業(yè)各項(xiàng)人力資源管理中，崗位說明書是不可或缺的，如果沒有全面與規(guī)范的崗位說明書為基礎(chǔ)，那么在人力資源管理的工作中就會(huì)出現(xiàn)各種各樣的混亂現(xiàn)象。有很多企業(yè)的hr表面上看起來很忙，也很努力由于不懂得人事管理工作程序而造成盲目努力。
(一)崗位說明書在企業(yè)薪酬管理體系中的基礎(chǔ)性作用?
企業(yè)的薪酬管理體系按照付酬的因素不同，可以分為如下幾類：
1、按崗位付酬;2、按能力付酬;3、按貢獻(xiàn)付酬;4、按市場(chǎng)水平付酬四種。
按崗位付酬：崗位付酬的概念就是以崗位在企業(yè)內(nèi)部的相對(duì)價(jià)值為主要因素確定薪酬。這種方式被普遍應(yīng)用在企業(yè)中，我們經(jīng)常在中報(bào)刊招聘廣告上看見這樣的案例。例如：有的公司招聘人力資源部長(zhǎng)一名，月薪稅后8000元。這種方式就是我們講的崗位付酬。
按能力付酬：所謂按能力付酬就是以崗位任職者的能力為主要付酬因素確定薪酬。這種付酬方式在企業(yè)中應(yīng)用不是很廣泛，即使有hr也僅僅限于企業(yè)的兩類人，一種的低層次的臨時(shí)工，一種是高層次的特殊人員。暫不做過多解釋，目前只是能懂得有幾種付酬方式即可。
按貢獻(xiàn)付酬：以崗位任職者在工作中為企業(yè)做出的貢獻(xiàn)為主要付酬素而確定的薪酬。這種方式盡管在企業(yè)中不常應(yīng)用，但是這種方式往往結(jié)合基本工資加上獎(jiǎng)金的方式被普遍采用。
按市場(chǎng)水平付酬：以崗位在市場(chǎng)上的工資水平為主要付酬因素而確定薪酬。
上述所講述的各種付酬方式往往在企業(yè)的實(shí)際操作中并不是孤立的得以應(yīng)用，更不是互相獨(dú)立相互排斥的。實(shí)際上在任何企業(yè)中，薪酬體系都是以上幾種方式的綜合體，但對(duì)某一類崗位總有一種付酬因素是占主導(dǎo)地位的，在眾多企業(yè)實(shí)踐過程中通過不斷檢驗(yàn)，以崗位為付酬因素的薪酬體系離不開崗位評(píng)估，而崗位評(píng)估正是以工作崗位說明書為基礎(chǔ)而進(jìn)行的。
殊不知，這些情況的產(chǎn)生多數(shù)都與企業(yè)缺少崗位評(píng)估或者工作崗位說明書不規(guī)范有關(guān)。
企業(yè)是由人組成的，有人就要有劃分，所以在一個(gè)企業(yè)中出現(xiàn)眾多的不同類型、不同性質(zhì)的崗位，所從事的工作也千差萬別，如果直接就具體工作進(jìn)行對(duì)比有很大的難度。而崗位評(píng)估則是將崗位中內(nèi)在的、具有可比性的因素抽象出來進(jìn)行的，一般從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：工作職責(zé)(工作范圍、完成工作的獨(dú)特性);工作環(huán)境(加班頻率、出差頻率、環(huán)境污染程度);解決問題難度(思考與行動(dòng)的復(fù)雜性、思考與行動(dòng)的自由度);人際交往(溝通的目的、頻度、范圍)。這每一個(gè)方面在崗位說明書中都有體現(xiàn)。
(二)崗位說明書與績(jī)效管理的關(guān)系。
企業(yè)的績(jī)效管理是全方位的、多角度對(duì)崗位任職者工作業(yè)績(jī)進(jìn)行指導(dǎo)與評(píng)價(jià)的重要人力資源管理工作，總體而言績(jī)效管理是面向企業(yè)戰(zhàn)略的，是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略而服務(wù)的，企業(yè)是通過績(jī)效管理不斷提升任職者的崗位適應(yīng)性和崗位貢獻(xiàn)，從而保證逐級(jí)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。而績(jī)效考核則是績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)，是否能夠確定有效的績(jī)效考核指標(biāo)是考核能否產(chǎn)生積極作用的關(guān)鍵，績(jī)效考核指標(biāo)的確定與崗位說明書有著密切的聯(lián)系。
績(jī)效考核指標(biāo)如何確定呢?考核指標(biāo)與崗位的職責(zé)與任務(wù)密切相關(guān)。企業(yè)一般將考核指標(biāo)分為定量考核指標(biāo)和定性考核指標(biāo)兩類：
定量考核指標(biāo)可以直接從崗位說明書中獲得，即將崗位職責(zé)與任務(wù)中關(guān)鍵性的指標(biāo)抽取出來，確定考核的標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)來源和考核周期，就形成了一個(gè)完整的考核指標(biāo)。
對(duì)于某些因工作性質(zhì)而無法進(jìn)行定量考核的崗位，在企業(yè)中一般采取按照工作計(jì)劃進(jìn)行定性考核的方式進(jìn)行。而員工工作計(jì)劃的依據(jù)就是崗位說明書中所確定的職責(zé)與任務(wù)，對(duì)每一項(xiàng)具體的工作任務(wù)，需要由員工與上級(jí)共同確定衡量標(biāo)準(zhǔn)、考核的方式等。
員工考核結(jié)束后，需要由直接上級(jí)與員工進(jìn)行績(jī)效溝通?？?jī)效溝通一方面是向員工通報(bào)考核的結(jié)果，另一方面則是為了提高員工的崗位適應(yīng)性。因此，直接上級(jí)就需要將員工在績(jī)效考核中所反映出來的問題與員工的崗位說明書進(jìn)行對(duì)比，確定員工在意識(shí)、能力等方面與崗位說明書要求存在哪些具體的差距，并與員工共同確定改進(jìn)措施，給員工以相應(yīng)的指導(dǎo)，從而保證員工與崗位的適應(yīng)越來越高。
(三)崗位說明書與招聘的關(guān)系。
招聘是企業(yè)人力資源管理中的一項(xiàng)重要工作，招聘的目的是為企業(yè)選擇符合崗位要求的人員。每個(gè)不同的崗位需要有什么樣的員工來任職是崗位說明書需要明確的最重要的內(nèi)容之一，招聘的全過程都是圍繞這些任職資格來進(jìn)行的。
招聘信息的發(fā)布是招聘的第一個(gè)環(huán)節(jié)。如某企業(yè)于7月在某著名招聘網(wǎng)站上曾發(fā)布過如下信息：
工作職責(zé)：負(fù)責(zé)內(nèi)部信息系統(tǒng)的建立與維護(hù)、負(fù)責(zé)公司管理軟件的適應(yīng)與維護(hù)。
在發(fā)布此條信息后，公司人力資源部共收到320封簡(jiǎn)歷，應(yīng)聘者的學(xué)歷層次從本科到博士，工作年限從兩年到八年，所從事的工作從普通的計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)、系統(tǒng)集成、管理軟件的開發(fā)與應(yīng)用到erp的實(shí)施，人力資源部招聘專員在簡(jiǎn)歷初選過程中大費(fèi)周折也無從下手。招聘專員實(shí)在沒辦法，只好打電話問信息中心主任，這才明白原來企業(yè)要上erp系統(tǒng)，需要一名即懂管理，又懂信息技術(shù)，并且有一定erp實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的高層次人才來配合軟件廠商進(jìn)行此次系統(tǒng)上線的工作。由于信息中心主任沒有確定該崗位的崗位說明書，只是簡(jiǎn)單地將需要招聘這一信息告訴了信息中心文員，從而導(dǎo)致了上述情況的發(fā)生。
有此可見，規(guī)范的崗位說明書在招聘信息發(fā)布中的重要性。一方面可以使應(yīng)聘者清晰地知道該崗位需要做什么，有什么樣的能力素質(zhì)要求;另一方面也使人力資源部收到的簡(jiǎn)歷具有更強(qiáng)的崗位適應(yīng)性，減少初選工作量，增加初選的針對(duì)性。
在對(duì)收到的簡(jiǎn)歷進(jìn)行初選后，企業(yè)對(duì)應(yīng)聘人員的評(píng)價(jià)也是以崗位說明書中描述的任職資格為基礎(chǔ)進(jìn)行的，相應(yīng)的面試方法與題目、筆試方法與題目等都是為了保證應(yīng)聘人員具有更好的崗位適應(yīng)性。也就是說，如果沒有規(guī)范準(zhǔn)確的崗位說明書，招聘的效率與效果都會(huì)大打折扣。
(四)崗位說明書與培訓(xùn)的關(guān)系。
企業(yè)招聘過程中希望選擇到最具有崗位適應(yīng)性的員工，但不管在任何企業(yè)，這只是一種美好的理想，很難保證每一位員工都完全符合崗位的要求。一方面，在我國目前的情況下，很多地區(qū)的企業(yè)由于各種條件的限制，很難一次性招到非常合適的人才;另一方面，隨著企業(yè)的發(fā)展，對(duì)每個(gè)崗位任職者的要求也必將水漲船高。因此，通過內(nèi)部培訓(xùn)不斷提升員工能力，使員工與崗位的匹配性呈現(xiàn)螺旋式上升是企業(yè)又一項(xiàng)非常重要的工作。
員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)需要來自于崗位任職條件，當(dāng)任職條件與實(shí)際情況有差距時(shí)便產(chǎn)生了培訓(xùn)需要。人力資源部培訓(xùn)專員是通過對(duì)崗位說明書的研究才能夠確定整體的培訓(xùn)框架，并根據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果，員工自我需求和管理人員的要求，最終確定培訓(xùn)內(nèi)容與方式。如果沒有規(guī)范準(zhǔn)確的崗位說明書，企業(yè)整體培訓(xùn)工作計(jì)劃便無法形成。
企業(yè)中的培訓(xùn)工作者已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到崗位說明書堆培訓(xùn)的重要性。臺(tái)資企業(yè)ak公司，其培訓(xùn)部經(jīng)理用兩年實(shí)際逐步完善了企業(yè)近2000份崗位說明書正是基于這樣的人生和實(shí)現(xiàn)的需要。
以崗位說明書為基礎(chǔ)，薪酬、績(jī)效、招聘、培訓(xùn)等人力資源管理工作形成了一個(gè)有機(jī)的循環(huán)，在這個(gè)循環(huán)過程中，人力資源管理水平得以提高，企業(yè)員工素質(zhì)不斷進(jìn)步。
認(rèn)真做好年度工作總結(jié)篇十六
崗位工作量調(diào)查，也稱為“崗位工作飽滿度測(cè)試”，它是公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源管理部門了解本單位在崗員工工作狀況的主要手段，同時(shí)也是各單位進(jìn)行定崗定編的重要依據(jù)，它對(duì)各單位的人力資源管理工作具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義，而很多單位在開展這項(xiàng)工作時(shí)往往感覺非常棘手，經(jīng)常因推行困難而不了了之或半途而廢。歸納起來，主要有以下幾方面的問題：一是缺乏科學(xué)有效的操作方法，導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果形式各異，無法比較;二是缺乏明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)調(diào)查結(jié)果不能進(jìn)行有效判別;三是受制于本單位人員能力素質(zhì)和管理制度的制約，調(diào)查結(jié)果沒有反映崗位真實(shí)情況。以上問題如果得不到有效解決，崗位工作量調(diào)查就難以達(dá)到預(yù)期的效果，對(duì)人力資源管理的指導(dǎo)意義也就大打折扣。筆者根據(jù)以前項(xiàng)目上的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一套崗位工作調(diào)查的方法，在實(shí)際運(yùn)用中可以較好地應(yīng)對(duì)以上提到的問題，并得到了客戶認(rèn)可，現(xiàn)提出來與大家分享。
這套方法是從工作分析入手，首先明確崗位的具體工作職責(zé)，并將職責(zé)細(xì)化為日常的工作步驟，然后對(duì)這些工作步驟的完成時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，與預(yù)先設(shè)計(jì)好的崗位工作判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，結(jié)合崗位任職人員的能力素質(zhì)，對(duì)各崗位的工作量進(jìn)行評(píng)估判斷，最后根據(jù)本單位實(shí)際情況和未來經(jīng)營目標(biāo)，對(duì)崗位設(shè)置合理性進(jìn)行評(píng)判，對(duì)相關(guān)崗位職責(zé)提出調(diào)整以及對(duì)崗位編制提出建議。在上述步驟中，明確崗位工作職責(zé)是屬于工作分析的范疇，在很多文章中均有闡述，因此不作為本文討論的重點(diǎn)，本文是從崗位工作職責(zé)明晰以后入手，重點(diǎn)討論如何進(jìn)行崗位工作量調(diào)查。
一、設(shè)定崗位工作量化判定標(biāo)準(zhǔn)。
崗位工作量化判定標(biāo)準(zhǔn)從崗位工作量、崗位工作結(jié)構(gòu)和崗位工作強(qiáng)度入手，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，確定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，以此作為判斷崗位設(shè)置依據(jù)是否充分以及崗位是否需要調(diào)整的依據(jù)。如下表所示：
量化判定標(biāo)準(zhǔn)。
3、崗位工作強(qiáng)度分布標(biāo)準(zhǔn)。
?如果崗位工作量在一段時(shí)間內(nèi)的總量正常，但主要集中的某段時(shí)間，造成這段時(shí)間工作量出現(xiàn)了波峰(一天工作量為達(dá)到10小時(shí)以上)，而其余時(shí)間出現(xiàn)了波谷(一天的工作量不足4小時(shí))。
二、進(jìn)行崗位工作量調(diào)查。
一般來說，每個(gè)崗位的工作可以劃分為日常性工作、階段性工作和臨時(shí)性工作，
日常性工作指每天重復(fù)做的工作，階段性工作指每周/月/季/年做的工作，臨時(shí)性工作指上級(jí)單位/領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門臨時(shí)安排或突發(fā)性的工作。根據(jù)崗位工作職責(zé)，填寫工作調(diào)查問卷，將崗位職責(zé)細(xì)化為日常的工作步驟，對(duì)每一工作步驟進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察并統(tǒng)計(jì)完成每一步工作所耗費(fèi)的時(shí)間，對(duì)照崗位工作量化判定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)崗位工作飽滿度進(jìn)行初步判斷。以某公司產(chǎn)品調(diào)運(yùn)計(jì)劃崗為例，如下表所示：
崗位產(chǎn)品調(diào)運(yùn)計(jì)劃崗。
日常性工作工作內(nèi)容工作時(shí)間(小時(shí))。
早會(huì)報(bào)表制作0.25。
調(diào)運(yùn)計(jì)劃的監(jiān)控0.5。
與業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)解決發(fā)運(yùn)問題1。
前沿銷售需求統(tǒng)計(jì)分析0.5。
產(chǎn)品直發(fā)單據(jù)打印、記錄和分類0.5。
均衡性監(jiān)控0.33。
工間操0.33。
日工作量總計(jì)(小時(shí))3.41。
日工作飽滿度43%。
日工作飽滿度判斷不飽滿。
階段性工作工作內(nèi)容周月度季度年度。
認(rèn)真做好年度工作總結(jié)篇十七
(1)向業(yè)主提交的監(jiān)理工作總結(jié)。
項(xiàng)目監(jiān)理組向業(yè)主提交的監(jiān)理工作總結(jié)主要包括以下主要內(nèi)容：
1)工程基本概況；
2)監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)及進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)時(shí)間；
3)監(jiān)理委托合同履行情況概述；
4)監(jiān)理目標(biāo)或監(jiān)理任務(wù)完成情況的評(píng)價(jià)；
5)工程質(zhì)量的評(píng)價(jià)；
6)對(duì)工程建設(shè)中存在問題的.處理意見或建議；
7)質(zhì)量保修期的監(jiān)理工作；
8)由業(yè)主提供的供監(jiān)理活動(dòng)使用的辦公用房、車輛、試驗(yàn)設(shè)施等清單；
9)表明監(jiān)理工作終結(jié)的說明等；
10)監(jiān)理資料清單及工程照電等資料。
(2)向監(jiān)理單位提供的監(jiān)理工作總結(jié)。
項(xiàng)目監(jiān)理組向監(jiān)理單位提交的工作總結(jié)應(yīng)包括以下主要內(nèi)。
1)監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)情況；
2)監(jiān)理規(guī)劃及其執(zhí)行情況；
3)監(jiān)理組各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況；
5)監(jiān)理工作的建議；
6)質(zhì)量保修期監(jiān)理工作；
7)監(jiān)理資料清單及工程照片等資料。
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