寫報告時，我們應該注重邏輯性和條理性，確保內(nèi)容能夠連貫和有序地展開。如果想寫一篇較為完美的報告，首先要明確目標和讀者群體。通過參考報告范文，我們可以避免一些常見的報告寫作錯誤與問題。
度實用學生調查報告篇一
班級：一班。
年級：xx級。
學號:。
輔導老師：蘇靈。
一、報告說明。
(一)本篇調查報告因個人水平、時間、精力有限，僅如實反映金融專業(yè)就業(yè)現(xiàn)實狀況，并不做，也沒有足夠信息來做相關研究分析。報告中的設計到的任何觀點均引自其它研究報告，非本人觀點，僅作參考。
(二)調查范圍為金融證券業(yè)及金融銀行業(yè);調查樣本為申銀萬國證券公司成都分公司及中國工商銀行四川省分行;調查方式為個別樣本觀察;調查對象為公司基層，中層各職位;調查內(nèi)容為金融專業(yè)畢業(yè)生在證券，銀行宏觀就業(yè)現(xiàn)實狀況及趨勢和具體樣本崗位工作狀況。
度實用學生調查報告篇二
據(jù)了解，年輕一代比年長的一代要重視環(huán)境保護，特別是小學生，在老師的教導下都認識到了環(huán)境對人類的重要。我相信有了小朋友的環(huán)保意識，地球的未來大有希望!
剛到菜市場，呈現(xiàn)在我眼前的是一片熱鬧的叫賣場景。買菜的、賣菜的，過往的人流、車流穿梭不息，好不熱鬧，這些叫喊聲伴著來往車輛的喇叭聲，人們討價還價聲、笑聲，構成了一曲奇特的交響樂。
菜市場里菜品比較齊全，還劃分了菜類的區(qū)域。一些綠油油、紅澄澄的各種新鮮蔬菜整齊地排放在臺面上，比起以前那凌亂的菜場強多了。但是在這次的調查中，我要說的是：菜市場的地面衛(wèi)生可不咋地，到處都是污水、爛菜垃圾，還有那溢出來的養(yǎng)魚水與地上的垃圾混合在一起，更是臭不可聞。我想這么臟的市場誰都不愿意多逛，更是不情愿來的。
近來，有不少同學經(jīng)常在學校附近的小賣部買零食，導致同學們放學后經(jīng)常在校外逗留。我對零食產(chǎn)生了極大的興趣，就調查一下。
為了調查清楚，我特意到校門口的小賣部走了一遭，結果發(fā)現(xiàn)，小賣部的零食主要分成幾類：1、油辣棒類;2、煎炸類;3、薯片類等。其中有五毛的和一元的，其中五毛的最多，但十分不衛(wèi)生，特別是油辣棒，抓一包在手上都有許多油滲透出來，再仔細一看，每根油辣棒上都有許多細鹽。就算這樣，也有許多同學圍在校門口買這買那。據(jù)統(tǒng)計，我班有1/5的同學買零食，買的這些零食還有兩類：糖類和餅干類。糖類是最干凈的了，可同學不太喜歡糖，自己知道這些零食有害身體健康，還“偏向虎山行”。有的同學幾乎每天都能在小賣部看到他的身影。
最后，我希望同學們不要再外面的小賣部買那些來路不明的零食，愛護自己吧，別以自己的生命做賭注，去賭一場不可能贏的游戲吧!
1.問題的提出。
防近視。
2.調查方法。
1.看有關的書籍和報刊。
度實用學生調查報告篇三
越來越少。針對此種現(xiàn)象，我實行了可行的調查方案，有目的有意識的進行了調查，旨在能獲得可靠有力的數(shù)據(jù)，為大學生提供一個參考依據(jù)，以便了解如今大學生的閱讀情況，增強自我意識，合理閱讀書籍。
調查意義。
通過此次調查，我們能掌握一手資料，能看到如今大學生的閱讀情況。發(fā)現(xiàn)問題，才能解決問題。同時，通過對采集的數(shù)據(jù)進行分析整理，得出真實可靠的信息。給出合理、有建設性的意見或意見。幫助同學們清楚地認識到目前大學生的閱讀情況，然后結合自身情況，不斷提高自己，充實自己。
二、調查的內(nèi)容及分析。
1、閱讀時間。
通過對收回的有效調查問卷的總結提取，在38份調查文卷中，表示會進行一定閱讀的人數(shù)比例占總數(shù)的75%，不會進行任何讀書活動的占總數(shù)的25%，而在進行一些閱讀的人中，每天堅持閱讀的人數(shù)，占總數(shù)的，而每天堅持閱讀1小時以及以上的人數(shù)為，占總數(shù)的。
在我們的調查中發(fā)現(xiàn)，大學生普遍存在閱讀時間少的嚴重傾向。據(jù)調查結果及觀察、訪談得知，主要有以下幾個方面的原因：
1、準備考研。這一現(xiàn)象主要集中在大三、大四學生身上。
2、準備各種考試。例如大學英語四、六級，國家計算機等級考試，還有最近新時興的心理咨詢師之類的等級考試。
度實用學生調查報告篇四
隨著新課程改革的進一步發(fā)展，我們越來越感覺到，在語文課堂教學中，學生的“說話”能力越來越弱，會“說話”的學生越來越少。為了培養(yǎng)學生的口語表達能力，更好地發(fā)揮他們的才能，我對學生的口語表達能力現(xiàn)狀進行了調查。
問卷調查和比較分析。筆者對53名初三學生和45名五年級學生進行了問卷調查，并對問卷進行了統(tǒng)計和分析，得出了調查結論。(附問卷)。
五年級二班53人，其中學習成績優(yōu)秀12人，占23%，學習成績一般31人，占58%，學習成績一般困難10人，占19%。還有曾經(jīng)拿過它們的五年級學生。
1.學生的課堂表現(xiàn)。
在調查過程中，我發(fā)現(xiàn)，面對老師的提問，70%以上的學生選擇思考有時舉手，20%的學生選擇不舉手等答案，剩下的幾個學生發(fā)言非常積極，希望有機會在課堂上展示自己，對自己充滿信心。通過分析學生不愿回答問題的原因，56%的學生害怕回答錯誤的問題，35%的學生站起來緊張，說話沒有條理，少數(shù)認為表達自己就夠了。
結合以上調查結果可以看出，學生上課表達意愿不強，被動思維無法激發(fā)舉手的欲望。所以大多數(shù)學生習慣于等待答案而不是“說”自己的觀點，口頭表達能力可想而知。
2.作文好，就是口語表達能力強。
在調查中，超過80%的人認為一篇好的作文相當于很強的口頭表達能力，只有15%的人認為無所謂，不到5%的人認為沒多大關系。從數(shù)據(jù)上看，可以反映出為什么現(xiàn)在的小學生不喜歡在課堂上舉手發(fā)表意見，因為他們認為寫好作文就夠了，而忽略了口頭表達的力度。一節(jié)課下來，很少有學生愿意發(fā)言，沉悶的課堂間接導致老師不太重視學生口頭表達能力的培養(yǎng)。
3.注意口頭表達能力。
在“評價你的口語表達能力”選項中，52%的學生選擇了“一般，但想鍛煉和提高口語表達能力”，35%的學生選擇了“一般還是差，能不能提高無所謂”，不到15%的學生認為自己的口語表達能力強，相信自己會更好。超過50%的學生認為考試不考口語表達，不需要太在意。有時，為了趕上進度，老師也直接集中注意力，不注意學生的回答和問題。
度實用學生調查報告篇五
20____年寒假，__小學結合學校實際，充分以寒假為契機，以“踐行《弟子規(guī)》爭做文明人”為主題，引導學生認識社會，了解社會，從小事做起，為推進家庭和諧，出點力，讓學生過一個文明、有益、健康、充實的寒假，發(fā)揮社會實踐活動的作用，讓學生了解社會形勢、提高綜合素質。
一、高度重視，認真組織。
假期前，學校對各班主任進行了工作布置。各班積極響應、認真落實，根據(jù)每班自身特點，學生特點，進行活動安排，同時對活動內(nèi)容進行講解、指導。
二、感恩父母心，孝心無價。
老師利用微信平臺，提醒并鼓勵和引導學生在寒假的中學著給父母做一次感恩飯，為父母泡一杯感恩茶，提示學生不僅要在特殊的日子像父親節(jié)、母親節(jié)、父母的生日等獻上我們對父母的一份愛心，在平日里我們就可以做一些力所能及的事，讓父母感受到我們對他們的愛。
三、開展主題勞動體驗活動。
利用“我當一天家”主題活動?；顒又谐袚I菜、做飯、洗衣、大掃除、料理家務等一切事務。通過實際動手實踐，學習生產(chǎn)勞動、工藝制作、日常生活事務等方面的基本技能，學習自我保護、生存安全以及懂得節(jié)儉、自立自強等方面的基本知識。
這次寒假實踐活動通過這一系列形式多樣的主題，得到了學校領導的重視和家長的大力支持，取得了成功。雖然是短短的二十幾天，但是給同學們的教育卻是課堂教學所無法比擬的。實踐使他們多了一份責任，多了一份愛心，多了一份成熟，培養(yǎng)了他們的社會實踐能力，促進了他們健康、全面地發(fā)展。
度實用學生調查報告篇六
在爸爸小的時候，我爺爺和奶奶每個月的收入很少，有點困難但還得供一家6口的生活，日子過得并不富裕。家里住的是低矮的平房，院子里養(yǎng)著雞.鴨，一到下雨天，院子里就有很大的味道。那時候爸爸還沒有玩具和零食，伙伴們經(jīng)常在一起玩捏泥人。每到逢年過節(jié)時，爺爺就用自行車帶著爸爸沿著鄉(xiāng)間的土路去串親戚。
我和爸爸比我幸福多了，因為家庭收入水平提高了，所以我的童年非常的幸福。
我家門前有兩個魚塘，水很深，每年年初都會投許多條魚苗進去，可是到了年底，能捕撈上來的活魚沒幾條。這可引起了我的好奇心，為此，我展開了調查。
我經(jīng)過調查發(fā)現(xiàn)，原因不是在于魚苗的身上，真正的罪魁禍首就是我們?nèi)祟?。這兩個魚塘的左側都有一根排水管，工廠的污水廢水都經(jīng)過這條排水管進入了魚塘，這種水里有各種有毒的物質，只要魚苗吸進了這些有毒的物質，就會中毒死亡。而且，我還發(fā)現(xiàn)有些人在魚塘邊吃東西的時候，吃完了總是習慣性的把塑料袋往塘中一丟，拍拍手，就走了。只要水塘里的小魚盲目的闖入這些塑料袋內(nèi)，就會被緊緊包住而無法呼吸導致窒息死亡。
最后，為了不導致更多的魚苗死亡，我真誠的建議大家，請把魚塘里的污水排除掉，并且換上清水，把污水管拆除或堵死，并且專門雇一個人來管理魚塘，好讓死魚的悲劇不再發(fā)生。
近日，文化路小學四年一班圍繞這些問題，對該校四年級三個班共計139人進行了一次調查。
[數(shù)據(jù)一]學生平時有零用錢，但認為父母平時要給零用錢的占69%，從早餐.中餐或其它地方節(jié)省下零用錢的占15%。
[數(shù)據(jù)二]零用錢最愿給的是父母占94%，63%學生的零用錢是父母主動給的，父親又比母親大方，有學生的零用錢是父親給的，而爺爺奶奶給的只占。
[數(shù)據(jù)三]的學生用零用錢買零食，12%的學生留著當學費，的學生用來買學習用品，3%的學生將錢捐給中國兒童福利院，20%的學生羨慕其他同學有很多零用錢，從家中偷偷拿錢的人占到了。
[數(shù)據(jù)四]通過做家務賺取零用錢的較多，占，通過外出打工或準備這樣做的學生占。
度實用學生調查報告篇七
xxxx。
xxx。
xxxx。
xxxx。
一、幾年前村口有一條小溪，水很清澈，可以灌溉，洗衣服，可是由于人們隨意向里面扔塑料袋，農(nóng)藥瓶，垃圾等一些不可降解的物質，而且無人保護，無人清理，現(xiàn)在小溪變得混濁不清，溪水流動緩慢，而時時散發(fā)臭味。
二、現(xiàn)在村口的山地要進行開發(fā)，一家大型公司將要在這里落成，致使大片的田地被掩蓋，而且大片的山地、樹木被破壞，以前郁郁蔥蔥的龍眼林變得所剩無幾，特別是施工的那幾個月里，沙塵溫天飛揚，嚴重污染了區(qū)居民和周邊的環(huán)境，現(xiàn)在夏天還未到來，氣溫明顯比去年同期的氣溫高，讓人有點受不了。
固體廢棄物該村還較少，空氣污染因為該村目前較落后，沒有引起大氣污染的工廠，所以空氣質量較好。建議：
1、針對水污染，可以立一塊警告牌，時刻提醒人們不得隨意扔棄物品，不定期地清理水體，保護水清潔等。
2、針對生態(tài)環(huán)境的破壞，可以號召大家在自己家多種植一些花草樹木，保護剩下的植被。
3、規(guī)定誰污染，誰治理，加大環(huán)境保護力度，做好宣傳工作，提高人們的環(huán)保意識。
度實用學生調查報告篇八
我?guī)ьI市政府辦的有關同志，對**區(qū)中小學校布局情況進行了專題調研。通過調研，我們認為**區(qū)中小學校布局亟需調整。
一、學校布局的現(xiàn)狀。
**區(qū)目前共有普通中小學校32所，在校學生45380人。其中，普通高中5所，在校學生9584人；初中10所，在校學生13782人；小學17所，在校學生22014人。
隨著舊城改造的加速、城區(qū)容量的擴大，**區(qū)學校的布局已與城市的發(fā)展不相適應。29所公辦普通中小學校，主要分布在老城區(qū)人民路、建設路沿線。以洞庭大道為界，大道以南有小學13所，在校學生17679人，校均規(guī)模1359人；大道以北只有小學3所，在校學生3335人，校均規(guī)模1112人。洞庭大道以南有初中學校6所，在校學生9400人，校均規(guī)模1567人；大道以北只有2所，在校學生2038人，校均規(guī)模1019人。城市的擴大、學校布局的過于集中，給部分學生的就學帶來了極大的不便。據(jù)了解，火車站附近的學生，不少要到育英、常蒿路、紫橋等學校上學，路程最遠的約有5公里。
二、調整學校布局面臨的問題。
1、市城區(qū)學校建設規(guī)劃未納入城市發(fā)展總體規(guī)劃。這對今后學校的新建、擴建帶來了諸多的問題，會造成學校建設成本增大，甚至無地可擴、可建?，F(xiàn)在正在開發(fā)的水榭花城、九重天小區(qū)，其周邊難以找到一塊可以新建學校的地方。市一中、四中、北正街小學等中小學，今后如需在原址擴建，成本會很高。
8000居民以上的住宅區(qū)，還必須配置初中，其基建經(jīng)費應納入該區(qū)的開發(fā)計劃。新建擴建4000居民以下的零星住宅區(qū)，必須繳納教育設施配套費?！钡?，這一政策一直沒有落實。目前，老城區(qū)房產(chǎn)開發(fā)非?；鸨恍┬陆ㄐ^(qū)住宅套數(shù)多的達到幾千，也沒有按規(guī)定配套學校。如濱湖公園周邊開發(fā)的水榭花城，三期規(guī)劃建設住宅4000多套，入住人口1萬多人，規(guī)劃時沒有規(guī)劃建設學校。其附近的北正街小學，現(xiàn)在已經(jīng)爆滿，班額嚴重超標，且學校已沒有進一步擴展的空間。因此，今后該小區(qū)學生上學問題，將會變得十分突出。
3、學生就學壓力越來越大。**區(qū)16所公辦小學，一年級至六年級，分別有學生2958人、2933人、3010人、3320人、3433人、3546人；10所初中一至三年級，分別有學生4063人、4234人、4500人；5所普通高中學校一至三年級分別有學生3475人、3153人、2950人。據(jù)分析，今后幾年，生源將呈現(xiàn)如下變化趨勢：小學生源近兩年相對穩(wěn)定，今后緩慢上升；初中生源近幾年緩慢下降，從長遠看初中有資源緊缺問題；高中生源從今年起，今后幾年快速增長。當前，**區(qū)學校存在三個突出問題：一是小學班額過大?，F(xiàn)在小學平均班額為人，普遍超額。尤其是一些辦學條件較好、質量較高的學校，班額嚴重超標。比如常師附小平均班額人，東升、育才、常蒿路、育英、北正街平均班額都在65人以上。二是初中學生分布不平衡。有的學校學生爆滿，有的學校資源富余。市六中、五中、四中在校初中學生人數(shù)分別為1479人、2606人、1523人，平均班額均在60人以上，長怡實驗中學有學生2076人，平均班額達到人。而市十一中、十三中只有1023人、1015人，平均班額44人、42人。這兩所學校經(jīng)過近幾年的改造，基本辦學條件已有較大改善，但由于招生難，生源不足，師資、教室等資源都有較大浪費。武陵區(qū)東郊中學，房地產(chǎn)已經(jīng)開發(fā)到附近，全校只有學生196人，而且去年因生源不足，已經(jīng)停招了初中一年級。這與該校的辦學條件和質量有關，大部分學生都擁向了臨近的市六中、四中。三是高中學位嚴重緊張?，F(xiàn)在高中學校均已飽和，平均班額達到人。根據(jù)目前初中在校學生數(shù)，如果按照55%升入普通高中學校常規(guī)偏緊的比率測算，后三年普通高中學生入學人數(shù)將分別達到4025人、3682人、3410人，均超過現(xiàn)有高中相應年級的規(guī)模。比如今年初三學生是7319人，按55%的比例，升入普高的學生人數(shù)將達到4025人，而今年高中畢業(yè)年級空出的學位只有2950個，其中還包括芷蘭的360個學位，凈差1075個學位。
4、債務包袱較重。據(jù)初步統(tǒng)計，目前市直5所公辦高中學校累計負債達億元，其中市一中4155萬元、七中3010萬元、六中1898萬元、三中1720萬元、二中1354萬元。沉重的債務不僅使學校持續(xù)發(fā)展受到制約，而且學校每年的學雜費用于教育教學的比例也很低，沒有教學方面的大投入，學校很難獲取高質量。另外，部分初中學校的內(nèi)部條件較差，也亟待改善。目前，城區(qū)有的初中學校雖有漂亮的房子，但在信息技術、遠程教育、圖書儀器等方面比農(nóng)村初中學校還差，整體水平比較低。
三、幾點建議。
1、將市城區(qū)學校建設規(guī)劃納入城市發(fā)展總體規(guī)劃。市教育局會同武陵區(qū)政府拿出了近三年以及到20xx年、2020年學校建設規(guī)劃，應搞好與市規(guī)劃局的銜接，納入城市發(fā)展總體規(guī)劃。
2、分期新擴建一批中小學校。20xx-20xx年期間:新建白馬湖完中、荷花塘初級中學。今年完成白馬湖完中的征地工作，明年開始啟動建設。20xx年前完成荷花塘初中的征地工作。擴建北正街小學，今年置換學校內(nèi)三棟宿舍，臨校征地七畝，明年工程完工。擴建育英北校，今年完成校內(nèi)兩棟教師宿舍樓的拆遷工作，明年新建一棟教學樓。擴建東升小學，將學校臨街25米內(nèi)的居民住宅樓征用拆除，新建一棟教學樓。擴建七里橋小學，今年完成征地工作。維修擴建東郊中學，規(guī)劃部門要作好用地安排。20xx-20xx年期間：新建柳葉湖中學，武陵區(qū)改建南坪九年制實驗學校。擴建沙港小學、戴家崗小學，完成德山中學配套建設。20xx-2020年期間：按城區(qū)人口2020年達到85萬計劃，擬新建中學3所（含九年制學校1所）、小學6所。
3、加大教育投入。一是城市教育費附加要全額用于學校建設。今后市本級的投入，除新建學校外，應把投向重點從外部環(huán)境改造轉移到內(nèi)部設施裝備、提高教育教學質量、促進教育均衡發(fā)展、有利于教育公平上來。對市十一中、十三中等學校予以重點扶持，改善其內(nèi)部條件，提高教育質量，增強吸納功能。待條件成熟后，剝離市七中初中部，逐步縮小長怡初中規(guī)模。武陵區(qū)的教育費附加要全額用于城區(qū)教育，不能擠占挪用。二是落實房產(chǎn)開發(fā)建校政策。鑒于省里沒有出臺相應的收費標準，在土地掛牌拍賣時，可以設置前置條件，讓房產(chǎn)開發(fā)商承擔相應社會義務，以減輕政府負擔。三是出臺支持學校建設的優(yōu)惠政策。今后在市城區(qū)新擴、改建中小學，除勞?；鹜猓渌麍蠼ㄙM用一律全免。四是加大教育融資力度，積極支持民辦教育發(fā)展。
4、支持武陵區(qū)新擴建學校?？紤]到武陵區(qū)今明兩年新擴建5所學校的投入大，約需資金4000萬元左右，建議市政府采取以獎促投的方式，適當予以支持。
5、規(guī)范招生行為。原則上實行劃片招生，確保市十三中、十一中、武陵區(qū)東郊中學的生源基本滿額，緩解城區(qū)其他初中學校的壓力。針對今年城區(qū)高中學位嚴重不足的問題，職業(yè)學校要盡量多招城區(qū)學生，不要與縣市搶生源，更不要花錢買學生。同時，提高城區(qū)初中畢業(yè)生上職高的比率，以緩解普通高中的壓力。
度實用學生調查報告篇九
新年即將來臨，大家又將得到長輩的壓歲錢。孩子們每年有多少壓歲錢?這壓歲錢是怎樣處理的?孩子們又是怎樣看待壓歲錢的?我對這些問題充滿了好奇心，因此做了一次調查。
20xx年xx月xx日。
1家中。
2朋友家。
小學生、學生家長。
對小學生們?nèi)绾问褂脡簹q錢，比較準確地了解與統(tǒng)計，并且能夠根據(jù)這些數(shù)據(jù)，總結出一些方法和規(guī)律提供給小學生和家長們，使家長和學生們都能用正確的態(tài)度來對待壓歲錢。
1、你認為家長們應該給壓歲錢嗎?
2、如果應該，你認為給多少壓歲錢最合適?
3、你認為錢是最好的“壓歲禮物”嗎?
4、你認為怎樣用壓歲錢才最有意義?
度實用學生調查報告篇十
據(jù)調查，我國現(xiàn)有盲人500多萬，低視力近千萬人，尤其是在兒童及青少年當中，患病率極高。全國學生體質健康調研最新數(shù)據(jù)證明，我國小學生近視眼發(fā)病率為，中學生為，高中生為。更令人震驚的是，有份調查報告稱，國內(nèi)因高度近視致盲者已達30多萬人。因此兒童及青少年近視的防治越來越為學生、家長及社會所關注。為什么患近視的學生越來越多？學生的眼睛到底是怎樣近視的？僅僅是不良用眼習慣造成的嗎？為了解小學生近視狀況及引起近視的相關因素，我針對我們學校的部分同學作了一次調查。
1、你是不是近視？
a、是的、
b、不是、
2、你是如何近視的？（不近視的可不答）。
a、看電視過度、
b、坐姿不端、
c、其它、
3、你近視多少度？
a、100以下。
b、500以下、
c、更高、
度實用學生調查報告篇十一
社會實踐調查報告。
報告題目:大學生手機app使用情況調查系:財經(jīng)傳媒系。
年級專業(yè):13級漢語言文學。
學號：131603215。
姓名：林許。
提交日期：20xx年12月15日
學生姓名林遠成績。
評語：
評閱教師（簽名）年月日。
目錄。
（二）如果有一款為您推薦學?；拘畔ⅰ⑿?nèi)及周邊購物、
餐飲、租房及娛樂場所信息的手機應用，您愿意下載嗎..6。
（三）大學生通常使用手機的時間段....................7。
（四）大學生關于手機使用時間情況調查................7。
（五）大學生對軟件付費情況調查......................8。
（七）手機app對與人實際交流影響....................9。
（八）對手機app發(fā)布信息的信任程度..................9。
（九）手機app對于他們交流的影響...................10。
（十一）手機app對外出活動的影響...................10。
三、大學生在使用手機應用方面存在的問題...............10。
四、對于大學生使用手機存在的問題提出幾點建議.........11。
內(nèi)容摘要：
社會發(fā)展著進步著，實踐證明了手機這一科技產(chǎn)品為人們開發(fā)利用，app在大學生生活中越來越重要。鑒于此，我們以大學學生為研究對象進行研究，研究內(nèi)容主要包括經(jīng)常使用的手機軟件類型，如果有一款為您推薦學校基本信息、校內(nèi)及周邊購物、餐飲、租房及娛樂場所信息的手機應用是否愿意下載，希望通過自己學校的手機應用看到什么功能，一天中，使用常用軟件所占據(jù)的時間，是夠愿意為應用軟件付費，付費可以接受的價格區(qū)間，在校大學生認為手機app體驗哪些是非常重要的，一般通過何種渠道獲得手機軟件，使用哪些應用商店提供的手機軟件，使用手機app的主要目的等。
關鍵字：大學生手機app正確處理。
度實用學生調查報告篇十二
每個實習組可選一至兩個題目，字數(shù)下限為參寫人數(shù)20xx字。
要求：有一定理論支撐，緊密聯(lián)系實際，附原始調查及訪談資料，實施建議要可行合理，報告格式規(guī)范，實習完按時交電子版。
調查報告的成績占評優(yōu)總成績的30%，由張老師打分。
選題如下：（也可自行選題，但要注意：選題難度太小，會扣難度分）。
1、語感教學對語文教學的意義。
2、學生對語境與詞意的理解、掌握情況：從詞義到詞意，在語篇中的語境義，對語文教學的意義，現(xiàn)狀分析，問卷調查與試卷分析的主客觀差距，案例分析與對策建議。
3、閱讀教學中的語篇教學：共同的話題，合理的句序，語言的銜接和呼應，對語文教學的意義，教學實例與學生學習需要及效果分析，教學建議。
4、常用的表達方式及含義辨析：記敘，描述（描寫），闡釋（說明），論辯（議論），學生能否準確理解含義，如何糾正教學中的偏差。
5、文學文類和文體特征：學生能否理解詩歌、小說、戲劇、散文的獨特性，能否掌握敘事話語，抒情話語，該如何教。
6、古典詩詞吟誦：學生能否掌握古典詩詞的格律，節(jié)奏，音韻，吟，誦，腔，應該如何教。
7、文章體式與閱讀方法：文章體式，閱讀是文體思維，與體式相應的閱讀方法，現(xiàn)在中學是否運用了與文章體式關聯(lián)的閱讀教學方法，如何運用這些方法。
8、中學生語文閱讀學習困境與對策：中學生閱讀存在的問題，解決的方法，個體輔導與課堂教學的實際案例。
1、交際語境中寫作：寫作的語境要素如話題、作者、讀者、目的、語言、交際語境等對寫作內(nèi)容和語言表達的影響，對于學生作文寫作與教師作文教學的指導意義。
2、口語交際的類型及其學習內(nèi)容是什么：日常生活中的口語交際，組織中的口語交際，隆重場合的口語交際，口語交際中的傾聽等，教學中如何落實。
3、語文綜合性學習含義及類型：知識性的語文綜合性學習，探究性的語文綜合性學習，體驗性的語文綜合性學習，在教學中如何試驗，開展及效果。
4、中學生語言學習的特點：中學生寫作狀況，語言表達的三項指標：正確、規(guī)范、得體，中學生語言表達問題與對策，案例分析。
5、學生寫作狀態(tài)的判斷與即時幫助：寫作行為與寫作過程，寫作過程的現(xiàn)場指導，學生寫作困難及應對方法。
6、寫作過程性評價及方法：寫作過程性評價的原則和方法，作文批改方法及效果，多元評價，案例分析。
7、寫作的過程教學法及其在中學的實驗：什么是過程寫作教學法，教學過程的設計思路，實際效果及師生反饋，總結與建議。（如選此題，可找張老師要資料）。
1、閱讀教學中“討論”如何有效組織：實例案例，困境與策略。
2、語文綜合性學習的實踐和反思：案例分析，語文綜合性學習的實施及效果，存在的主要問題及對策。
3、導學案教學法的利與弊：校方、教師與學生的博弈，三種角度，困境與對策，實際案例，訪談。
4、中學生語文課堂有效教學的理念：學生學習經(jīng)驗的有效性，能力導向，有效教學的實施，問卷調查，案例分析與實施建議。
5、從靜態(tài)的教案到動態(tài)的教學：從教案到課堂教學的復雜過程，以案例分析為主，調查研究新教師（實習生）在教案與教學的轉化過程中的困惑、規(guī)律及破解方法。
6、語文課堂教學現(xiàn)場調控行為及技能：課堂教學中的師生互動與學習經(jīng)驗的交流，語文教學中“活動”的組織技巧，語文教學中的不良事件的防范及偶發(fā)事件的處理，實習生與有經(jīng)驗教師的差別，案例分析。
7、學情分析的意義和方法：學情的具體化，日常教學中學情分析的方法，根據(jù)學生學情確定教學內(nèi)容，案例分析，訪談，總結與建議。
8、在教學中關注學生的學習狀態(tài)：統(tǒng)計、訪談學生在課堂上的學習狀態(tài)的變化，從關注“教”轉移到關注“學”，根據(jù)學習狀態(tài)調整教學方案，案例分析與總結建議。
9、閱讀教學中的學生提問及處理原則：教師提問的類型與層次，鼓勵學生提出高層次的問題，對學生提問的歸類與分析，理論分析與案例分析，課堂統(tǒng)計，總結與建議。
10、教師與家長交往中角色規(guī)范：對家長的教育引導，有效溝通策略、案例分析，問卷調查與總結建議。
1、如何進行專業(yè)的聽評課：實習生、新教師及專家教師的差別，專業(yè)聽評課的態(tài)度與方法，應從什么角度觀課評教，案例分析。
2、“共同備課”的行動研究：教師團體與實習生團體“共同備課”的差別與利弊，教師與實習生“共同備課”的效果與價值，通過共同備課可否實現(xiàn)改善學科教學知識，分享教學經(jīng)驗，問卷調查、案例分析與合理建議。
3、免費師范生的實習需要與實際效果，現(xiàn)實與困境。與一般師范實習生的差別，問卷調查，案例分析與合理建議。
度實用學生調查報告篇十三
課題組組員：
課題組組長：
指導老師：
隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們也從饑餓受凍的時代進入了全面建設小康社會的時代。這二、三十年來人民生活水平不斷提高，中學生的消費也隨之提高(特別是我們福清地處沿海地區(qū)經(jīng)濟相對比較發(fā)達，中學生的消費水平提高的較多)，但也出現(xiàn)了許多問題，如追求名牌、盲目攀比、鋪張浪費、買奢侈品、花錢大手大腳等問題層出不窮，為此本小組做了一次福清城鄉(xiāng)中學生消費狀況調查，分析中學生現(xiàn)在消費觀的弊端及原因并提出正確的消費觀念。
現(xiàn)在中學生生活在信息通訊，科學技術發(fā)達的新技術。他們的視野可能比長輩們還要廣闊，加上我國人民生活水平的不斷提高，中學生的消費市場成為商家的必爭之地。有的中學生能正確利用好手上的錢，但是有的人卻出現(xiàn)盲目消費的現(xiàn)象。為了更深入的了解中學生消費狀況，揭露這一現(xiàn)象，警示有這種行為的人，并建議正確的消費途徑，所以我們組選擇這個課題。
健康、合理、文明的生活消費，既關系到社會和集體的利益，又關系到個人的生活質量和健康發(fā)展，關系到社會勞動生產(chǎn)率的提高，新的社會需求的改造，以及新的市場的開拓，所以中學生要樹立正確的消費觀，更要正確認識當前中學生在消費中所存在的問題。這次調查研究不僅可以培養(yǎng)學生課外實踐能力，而且可以增廣學生見聞，可以培養(yǎng)勤儉節(jié)約的好習慣。
1、與指導老師共同探討，確定研究課題。
2、小組成員分工，并選出一名組長。
3、在確定問卷調查表的問題。有自家月收入、主要的消費、每月的零花錢多少、一天大概消費多少、平均每月花在衣著上是多少、買東西時是不是傾向與名牌、買東西較注重什么、擁有那些物品、每月的手機費用、裝飾品的購買、化妝品的購買、是否有計劃的消費等問題。
4、調查完之后，將調查表進行統(tǒng)計分析。
5、組長根據(jù)調查情況寫一篇調查報告總結。
經(jīng)調查所得，90%的學生家庭收入都是一般，僅有10%的人家庭收入較高。60%的學生月消費在100—200元之間，30%的學生月消費在200—400元之間，10%的學生月消費在500—700元之間。大部分學生一天的消費都是10元以下，中學生主要的消費是服飾、零食、話費等消費。30%的學生經(jīng)常買名牌鞋和化妝品。80%的同學認為買衣服時應注重服務態(tài)度和款式。高中生多數(shù)都擁有手機;初中生多數(shù)擁有山地車，cd機等物品。大部分的學生都能做到有計劃的消費，還有相當一部分的學生則存在亂消費的現(xiàn)象。引起學生亂消費的原因主要有如下幾個方面：
(1)青少年自尊心強.主要表現(xiàn)在:注重外表，很在意別人對自己的看法.現(xiàn)在許多中學生穿的都是名牌的衣服，褲子，鞋子甚至襪子都要名牌，平時用的，吃的，喝的都要買好的，原因就是名牌的更漂亮，可以在同學面前炫耀，想別人都尊重自己，這樣很容易再同學之間形成攀比的風氣，這樣，亂消費的現(xiàn)象更加嚴重.
現(xiàn)代信息通信技術發(fā)達，中學生們對新產(chǎn)品，新技術十分敏感，加上青少年的好奇心強，很容易把錢花在這上面.如手機和電腦，現(xiàn)在在中學生當中，有的人在沒有必要的情況下購買了手機和電腦等，其實這樣做是很不理智的，是很浪費的，但是這種情況卻又履禁不改.
(2)父母對兒女的溺愛.現(xiàn)在的中學生大多數(shù)是獨生子女，父母對他們十分疼愛，很容易使他們養(yǎng)成"要風得風，要雨得雨"諸如這些以自我為中心的性格.錢用光了，又向父母要，父母不給，便發(fā)脾氣……如此下去，輕則更加助長了他們亂消費的風氣，重則使他們變得自以為是，一意孤行，不考慮別人處境的性格.
(3)還有很多其他的原因，這里不一一列舉.而總的來說，中學生亂消費都是受外界影響為主.
既然外界的環(huán)境不易改變，那么要培養(yǎng)良好的消費習慣，只有從小開始培養(yǎng)，從自身做起:有零用錢是正常的，但數(shù)額一定要合理;要合理地使用零用錢，不大手大腳，應用則用，不要用在一些既昂貴，又不實用的東西上.如購買衣服鞋襪時，不必追求名牌，應學會購買物美價廉的;當自己買的東西不如別人好的時候，不必理回別人是怎樣看你的，只要自己堅信這樣做是對的;自己更加要多從父母的角度出發(fā)，懂得錢是得來不易的，我們應該學會節(jié)儉，用得合理，這樣才會是父母感到放心.
進行研究性學習的過程，讓同學們學會與陌生人溝通，怎樣對不認識的人進行調查訪問，培養(yǎng)了我們的實踐能力。讓我們也溶入社會，為社會盡一點力。雖然我們出的力并不是很大，但是也可以給社會帶來一定的貢獻。這樣的活動讓我們覺得非常有意義。也會讓我們改掉不好的消費習慣。
度實用學生調查報告篇十四
利用假期時間，體驗社會，鍛煉自己。
20xx.01.16——20xx.02.26。
本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進行社會實踐，做一名收銀員。初次脫去學生的外衣，第一次接觸工作，我還是有些膽怯。我一點社會經(jīng)驗都沒有，對自己沒有信心，也懷疑自己是否可以勝任這項工作，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。
剛開始一周是我的學習的階段，跟著不同的師傅學習。當我小心翼翼接過來商品，對著機器掃過條碼的時候。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我當時挺激動的。在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學習了基本禮貌用語，怎樣識別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式，增長了好多應變的經(jīng)驗。比如有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據(jù)分類給向同事詢問。一星期后，我就真正的上機了。我開始自己找錢，自己裝兜，自己負責所要面對的一切一切。最開始自己還是不適應，感覺很累，但是后來就慢慢適應了。
經(jīng)過這一段時間的鍛煉，使我感受頗深。同時我對收銀員也有了更深的認識。
1、為顧客提供結賬服務。我先前以為，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。結賬時必須要高度的準確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
2、為顧客提供咨詢服務。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導向服務。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。
3、現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個經(jīng)營實體，其經(jīng)營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作，以達到超市利潤最大化。所以，超市收銀員的工作職責還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。
1、上班時應注意的問題。
身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。
不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
不可為自己的親朋好友結算，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務之便，以低于原價的，以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結的“偷盜現(xiàn)象。
不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。
不可任意打開銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對銀員營私舞弊的懷疑。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。
不可看報與談笑。要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。
要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。
注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知其他收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態(tài)度請后來的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。
2、與他人的相處。
工作中我們交往的對象就是顧客，同事還有老板，事情結果的好壞，和人有直接的關系，處理好和人的'關系，會讓你減少不少麻煩，會讓你更高效的做事。
顧客是上帝。當他們走到我那的時候，我提醒他們出示會員卡，結賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好，如果比較忙的話，我會給他們一個袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當他們有什么要求的時候，要幫助他們，當發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候，主動去幫助他們，如果他們有什么問題，要和解，而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們，讓他們滿意，他們以后會更加支持你們的工作，他們高興在你這消費，你們的營業(yè)額會增加，效益會提高。
還有就是處理好和同事的關系。和同事搞好關系，你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況，今天一種商品的價格要改了，你的一個同事剛好知道，如果你和他還比較不錯，他會及時的提醒你，你這邊的工作會比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關系搞好了，你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關系呢?你平時樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂，把他們當朋友，他們也會對你好的，至少不會對你壞的!你做的好，老板對你滿意，你的工作會比較順利，得到的回報會更多的。
由此可見，做好一個收銀員也不是簡單的事。工作也像生活一樣，是個五味瓶，有苦也有樂。不管有多難，如果你有信心去做好它，也就不覺得苦了，因為你看到了希望，希望在向你不停的招手，太陽在向你微笑，你會發(fā)現(xiàn)，生活真好。
通過這次假期實踐，我明白了不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考慮的很周到。在成長中承認自己的不足和缺陷，并通過實踐悟出真知，一步步地成熟起來。
度實用學生調查報告篇十五
調查起因：在當今社會，競爭異常激烈，由于外在環(huán)境的影響，學生們也在為成績而奮斗。一為自己，二為父母，不希望辜負他們的期望。尤其在重點中學之中，學生身上的壓力問題尤為嚴重。如何使他們懂得自我調節(jié)從而減輕自身壓力是個急需解決的問題。為此，我們決定對這一課題進行調查。
調查時間：20xx年10月20日——20xx年10月31日。
調查地點：吉林省長春市調查對象：吉大附中初中學生。
隨機抽樣：隨機抽取25名男生，25名女生共50名學生進行問卷調查。
摘要：要想研究初中生對學習壓力的緩解，首先我們自己就要全面，詳細了解情況，知其緩解方法，同時想大家介紹、宣傳。
1、你是否經(jīng)常失眠、頭暈？（）。
a、經(jīng)常b、從未。
c、偶爾。
2、你常覺得自己壓力大嗎？（）。
a、經(jīng)常b、從未。
c、偶爾。
3、你的父母十分在乎你的成績嗎？（）。
a、非常在乎b、不在乎。
c、不清楚。
4、你愛學習嗎？你能從學習中得到快樂嗎？（）。
a、能b、不能。
c、自己也不知道。
5、你有自己排解學習壓力的方法嗎？()。
a、沒有b、有。
c、從未有過壓力。
通過調查，學生是否會經(jīng)常失眠、頭暈，結果如下：
這個調查結果同樣令我們有些擔憂，就我們調查的吉大附中來說，初中生都是走讀，早上六點五十到校，中午統(tǒng)一午休一小時，晚上五點二十放學，看起來不是很辛苦，但實際等晚上完成作業(yè)之后，基本都是十一點了。每天的睡眠時間大概在7-8個小時，加上補習班，長此以往，學生的體力和精力確實有點跟不上。
通過調查，學生對自己的學習成績在意的程度，結果如下：
作為評價學習的重要指標之一的成績，自然是許多學生關注的重點。通過數(shù)據(jù)我們可以看出，大部分學生對成績都比較在意，無所謂和不在意的只占很少的一部分。經(jīng)歷過很多次的考試的他們，明白了成績對于他們的重要性，就像中考和高考這樣的選拔性考試，可能就直接決定了他們更高一等的教育環(huán)境。
也是必須的，只有全方位地關注學生的成長，才會給他們創(chuàng)造出更好的環(huán)境。
通過調查，能否從學習中得到快樂，結果如下：
這個調查結果令我們有些擔憂，只有少部分的學生能從學習中得到快樂。這說明大部分學生認為學習很無趣，這不得不讓我們?nèi)シ此?，本來學習可以是一件輕松、愉快的事情，但是學習者卻感到疲勞，也從另一個側面反映了他們的學習態(tài)度和學習壓力。
通過調查，學生是否覺得自己壓力大，結果如下。
通過數(shù)據(jù)我們可以看出，當今學生普遍感覺自己有學習壓力，而且大多數(shù)都在中度以上。這個現(xiàn)實不得不令人擔憂，面對巨大的升學壓力，面對家長和老師的期待，面對著身邊同齡人的競爭，高中生們有學習壓力也就成了不可避免的事實。
一，自我調節(jié)。
1.不要給自己定太高的目標。
2.在情緒低落時，找家人或朋友傾訴。
3.給自己充分的睡眠時間。
4.找到自己的愛好興趣，來轉移注意力。
5.盡量做到不偏科，均衡發(fā)展。
二，專業(yè)幫助。
去咨詢心理專家。
最后，我們希望大家能用一顆積極，樂觀心去對待學習，找到適合你自己的緩解學習壓力的方法。
度實用學生調查報告篇十六
大學是社會人才的主要輸出地，大學生的成長和發(fā)展備受社會關注，大學生的能力與素質如何關系到一個學校的聲譽，也關系到一個大學生將來的就業(yè)狀況和對社會的貢獻程度。目前，我院學生的學習壓力相對較小，課余時間充足，有足夠的時間去完成自己想做的事情。在課外時間，大學生的讀書狀況、消費狀況、參加社團狀況、戀愛狀況等如何，是我們這次調查和關注的問題。
本次調查的目的在于通過對大學生的讀書、消費、參加社團、戀愛等的調查分析，進一步的了解當前我院大學生讀書觀、消費觀、參加社團觀、戀愛觀，為大學生進一步合理安排自己的課余時間、如何讀好書、談好戀愛等提出建議和對策。
調查對象：高職院校大學生（以我院大一、大二學生為主要的調查對象）。
問卷調查（抽樣調查在校大一、大二學生）和訪問座談法。
第一階段：確定調查主題，安排組隊人員分工。
第二階段：（1）第一階段的任務完善（2）根據(jù)主題設計問卷，各成員共同完成題目設計，交流修改完善調查問卷，交予老師審核。
第三階段：（1）第二階段工作完成，整合工作成果，打印調查問卷初稿（2）正式打印問卷，發(fā)放問卷，通過走訪自習室和宿舍，并收集問卷。
第四階段：各個成員利用專業(yè)知識對問卷進行統(tǒng)計分析，完成這次調查的數(shù)據(jù)處理。
第五階段：將問卷進行處理信息和數(shù)據(jù)匯總，撰寫此次調查的總結和分析報告。
（1）小組成員：5人組成一個調查小組，每班分成若干小組，
（2）調查時間：2xxx年6月9日——6月20日（第16周、第17周）。
（3）交調查報告的時間：2xxx年6月24日前。
（4）對撰寫調查報告的要求：
2、調查報告需要用a4紙統(tǒng)一打印，裝訂成冊。
4、調查報告后面要附上本組設計的調查問卷。
（4）本次社會調查活動是我院大一學生《思想道德修養(yǎng)與法律基礎》課的課外實踐活動，所有學生必須參加，按要求完成任務的學生，計4節(jié)實踐課學時。
1、必須認真組織、引導學生開展本次課外社會實踐活動，
3、必須對學生調查報告進行批閱打分，在7月3號完成，批閱后，調查報告統(tǒng)一裝訂，上交思政部資料室保存。
4、本次社會調查工作時間緊，任務重，每班計算4個課時工作量，沒有按照要求完成任務的，不能計算工作量。
1、大學生課余時間安排的調查與分析。
5、大學生社區(qū)服務（或參加學院社團）的調查與分析。
度實用學生調查報告篇十七
今天的高校與以往的高校大不相同，我們現(xiàn)在的高校不再僅僅是學生和老師學習、教書和搞科學研究的場所了，隨著時代的進步，我們現(xiàn)在的高校逐步演變?yōu)槔蠋熀屯瑢W們的社區(qū)，在這個社區(qū)里我們可以有很多其他的活動。本次調查的目的是將目光放在社區(qū)餐飲服務系統(tǒng)這個方面上，通過對國內(nèi)外高校資料的搜集分析，找到可以借鑒的地方并運用到我們今后的社區(qū)建設當中去。本次調研所涉及到的研究方法包括二手資料分析（包括國外大學如明尼蘇達大學、普林斯頓大學等，國內(nèi)大學如清華大學、北京大學等）、用戶分析（包括焦點小組、問卷調查、跟蹤調查等）、實地考察（實拍中南大學的餐飲系統(tǒng)）等等。通過分析我們得出一些結論，根據(jù)這些結論我們得出一些可能的設計發(fā)展方向。希望通過我們此次調查研究，能夠為提升中國高校社區(qū)餐飲服務系統(tǒng)質量做一些貢獻。
關于此項目的研究背景，我們可以通過一些來自同學中間的聲音反映出來。因為與高校餐飲系統(tǒng)最為息息相關的就是我們的同學了。也許我們的同學反映的聲音并不那么科學和理性，但無論如何，最原始、最本質的資料恰恰正是我們所需要的。我們能夠從中找到我們此次調查的必要性和正確性，從而決定是否開展此項調查。我們下面就引用一名湖南大學學生給校領導寫的一封信來觀察一下現(xiàn)在高校餐飲服務系統(tǒng)的現(xiàn)狀。（將引用一部分信件內(nèi)容）內(nèi)容如下：
我是湖南大學南校區(qū)的一名學生，湖南大學是我學習深造的地方，本應該對她有很深的熱愛的感情，但是，因為食堂，這種感情消退了一半，這或許有些主觀，但是，如果有很多人（或許是大部分人）都有這種感覺時，那么主觀的東西就必然反映了客觀的事實了。尊敬的領導，我，以及我身邊認識的（幾乎）所有的人，絕大多數(shù)時候是不去食堂吃飯的。我們解決吃飯問題的辦法包括：
（1）打電話叫盒飯；
（2）在寢室煮面條或者火鍋；
（3）到中南大學食堂吃飯；
（4）到象鼻嘴或者商業(yè)文明街吃煲仔或者米粉、炒飯。
每當談起食堂，我們大多都有惡心（請原諒我用這個詞）的表現(xiàn)，或者憤怒、或者失望、或者嘲諷，這個時候的我們強烈感覺到我們自己受到了學校（或者是后勤集團）的愚弄、欺騙和宰割。我一個同學說過，“我一見到食堂的經(jīng)理我就想狠狠揍他一頓”，這話或許有些偏激，但是，它實際上得到了我們的強烈共鳴。
尊敬的領導，如果您不相信，您可以到湖南大學的食堂去看看吧！在這種地方，您將會遭遇到：
（1）菜的份量極少、價格極高、質量極差。
尊敬的領導，如果您去湖南大學的食堂打菜，如果您花兩塊錢只可以買到兩塊油豆腐、或者是只有零星肉末混雜的胡蘿卜、或者兩小塊把肉剔得干干凈凈的骨頭，您千萬不要吃驚和詫異，這個時候，我想，無論您是多么優(yōu)雅而雍容大度，您心里肯定會在咒罵這個食堂太黑、欺人太甚。如果您以為這只是偶爾一次遭遇，不算數(shù)，那么您可以來這里三次或者五次，您一定可以知道真相——那將同樣或者更加讓您覺得憤怒。如果您能在食堂里吃上一年半載，那么我敢斷定——您肯定是一個在吃飯問題上隨意糊弄自己的人！尊敬的領導，我也是長沙的，我寒假在家全是我買菜做飯，我完全知道現(xiàn)在的菜價行情；如果在保證與市場同步的正常的利潤——而不是暴利——的前提下，一個大學食堂只能做出這樣質量奇差的飯菜，打死我也不相信的！
（2）菜的種類極少。
尊敬的領導，您每次吃飯都有青菜（小菜）嗎？您認為大學的食堂里應該供應青菜嗎？我想您的回答必然是肯定的。但是，事實是，在湖南大學的食堂里，您很難吃到五毛錢的青菜！您會極少吃到正式的真正的青菜！湖大食堂不喜歡供應青菜！因為青菜利潤空間太??！您見到的只能是1塊錢錢或者1塊5毛的亂七八糟的亂配的菜，由青菜和其他亂七八糟的菜（豆腐、粉絲之類）組成，全是怪胎！而這種菜，也賣1塊或者1塊5！這個時候，如果您不窩上一肚子火，那么恭喜您，您的心理承受能力已經(jīng)非常人所能超越了！絕大多數(shù)時候，您會看到在食堂窗口上展現(xiàn)在您面前的是至少1塊或者1塊5、大部分是2塊錢的菜，那些菜不倫不類，說實話，很能讓人作嘔（請原諒我用這個詞）！尊敬的領導！我在湖南大學食堂里感受最深的一件事情是：端著一個飯盆在窗口前轉了五六圈，由于實在沒有食欲，沒打到一個喜歡的菜！這種經(jīng)歷和感受，不但是我，我相信大多數(shù)人都會有過，而且刻骨銘心！
（3）服務態(tài)度極差。
尊敬的領導！我要說的是，這不是一個食堂的問題，事實上，為了吃上一頓好吃的，我吃遍了南校這邊的所有食堂，都是天下烏鴉一般黑！
尊敬的領導，您應該理解我現(xiàn)在的心情！我希望您到食堂吃幾次飯（哪怕一次也可以）要輕車簡從，要微服私訪，我相信，即使不是全部，您也會在大致上贊同我的上述說法的！尊敬的領導！我不清楚這個食堂或者后勤集團是怎樣承包的和運作的，但是我只堅信一點，學校的食堂，它的首要任務就是要為學生服務好！其次才是贏利！我似乎聽說過大學食堂的經(jīng)營原則是“微利”，我絕對支持，但是，不知道我的說話準確與否——現(xiàn)在的湖大食堂絕對屬于暴利！
平均起來會是在湖大食堂的兩倍到三倍！
尊敬的領導，我跟湖南大學某食堂的某個負責人反映過這個情況，并委婉地暗示他們向中南大學食堂學一點東西，那負責人嘲笑我說，“我們向他們學習？他們前段時間還派人到我們這里來學習了呢！”天哪，他們來向湖大食堂學習暴利嗎？學習虐待學生嗎？他們還說搞了什么iso，如果湖大食堂也iso，那么我可以斷定——iso已經(jīng)失去了它所有應有的意義。
尊敬的領導，我懇請您到中南大學的食堂吃一頓飯，然后做個比較！我敢肯定，如果湖大食堂的經(jīng)營獲得的是微利，那么中南大學的食堂早就應該倒閉了！
尊敬的領導！我在這里只想向相關部門和領導強烈建議以下兩點：
（1）請求后勤集團的領導和學校的領導，到湖大我們自己的食堂里跟我們自己的學生一起吃上兩天飯（這個要求一點都不高）！
（2）請求湖南大學的經(jīng)營人員和工作人員去中南大學（工大）的食堂取經(jīng)！打飯菜的工作人員要去，食堂的負責人應該去，后勤集團的人也應該去，主管后勤的學校領導也應該去！
尊敬的領導：或許中南大學的食堂經(jīng)營并不是完美的，但是我想，如果湖南大學的食堂的服務功能（也包括經(jīng)營能力）可以達到中南大學的食堂的水平，湖南大學的廣大學生絕對是心滿意足、別無他求了！
以上是該學生反映的一些關于食堂問題的情況。且不論這里面是否有夸張的成分，我們應該很嚴肅的認識到，如果高校食堂繼續(xù)允許這樣的問題存在，是會嚴重影響中國高校的整體水平的。我們一定要認識到，食堂作為目前高校餐飲系統(tǒng)的主體，是扮演著非常重要的角色的。我們還要認識到，提升餐飲服務系統(tǒng)的質量對于一所高校來說也是十分重要的。
1、二手資料搜集和分析。
我們在搜集資料的時候盡量保持了資料的原始性和完整性，因此從某種角度來看，我們實際上是在做一手資料的搜集和分析。
我們搜集資料的對象以國內(nèi)外的高校餐飲服務系統(tǒng)為主。國外的高校包括明尼蘇達大學、美國楊斯敦州立大學、普林斯頓大學。國內(nèi)的高校包括清華大學、北京大學和中南大學。
明尼蘇達大學包括三個校區(qū)，分別是：westbank河西校區(qū)、eastbank河東校區(qū)、st.paulcampus圣保羅校區(qū)。這一點和中南大學比較相似。該校的餐飲系統(tǒng)很完善，我們主要從以下幾個方面來對明尼蘇達大學的餐飲系統(tǒng)進行分析。
一、校園餐廳。
餐廳種類很多，提供的食物也豐富多彩，其中典型的包括：chick—fil—a餐廳的雞肉三明治和檸檬汽水、cranberryfarms餐廳的烤雞等烤肉、bajasol餐廳的南方風味玉米餅、greenstogo餐廳的蔬菜沙拉、grilleworks餐廳的牛肉漢堡包、kettleclassics餐廳的湯、面包和三明治、zoca餐廳的墨西哥玉米餅、玉米餅湯、薯條、干酪等。
二、居住區(qū)餐廳。
明尼蘇達大學的餐飲服務還為學生提供grab&go“拿了就走”服務。學生如果早上有課，或感覺時間較緊，來不及坐在食堂里慢慢用餐，可以通過universitydiningservices網(wǎng)站，提前一天網(wǎng)上預訂自己的套餐。工作人員會將學生訂好的套餐編號，第二天學生只需使用自己的校園卡，便可取走自己預定好的套餐。明尼蘇達大學的餐飲服務系統(tǒng)還與當?shù)氐囊患也宛^davanni’spizza&hothoagies長期合作，為學生提供外賣服務，所有居住在學生公寓或校內(nèi)的人員均可享受這一服務。
三、制定個人用餐計劃。
明尼蘇達大學的餐飲服務系統(tǒng)提供了多樣化的mealplans（膳食計劃），學生們可以根據(jù)個人情況制定自己的膳食計劃，例如19餐/周的膳食計劃需要1585美元/學期；另外還有一些個性化的服務，如為素食主義的學生提供素菜，為有特殊需求的學生提供營養(yǎng)套餐。
四、健康飲食。
健康飲食服務以咨詢?yōu)橹?，對于自己的飲食健康有疑問的同學可以通過電話或電子郵箱向該部門進行咨詢，此外該部門還會在學校內(nèi)組織一些健康飲食的活動。
五、承辦宴會。
明尼蘇達大學餐飲服務系統(tǒng)還可承辦各種宴會，并提供專業(yè)的宴會服務。預定宴會或點菜都可在網(wǎng)上進行。
以上是明尼蘇達大學餐飲服務系統(tǒng)的一些基本情況。美國楊斯敦州立大學和普林斯頓大學的餐飲服務系統(tǒng)也基本符合這些情況，在此不再贅述。此外，這些大學都有著用餐點分布廣泛的特點。
清華大學的餐飲服務系統(tǒng)相對于國內(nèi)其他高校來說，應該是比較完善的了。清華大學餐飲系統(tǒng)中包括餐廳介紹和飯菜推薦，我們看到網(wǎng)站的左側還設有餐廳動態(tài)、餐位信息、特色推薦和聯(lián)系電話。網(wǎng)站圖文并茂，可以說是很詳細的服務信息了。在餐飲系統(tǒng)中推薦菜的信息版面中，左側還有社區(qū)動態(tài)和在線調查。但是這些菜肴大都是正式的菜品，而不是食堂里的份菜。餐飲系統(tǒng)中還設有菜譜詳情。人們通過對菜譜的查詢，可以方便的了解到餐廳的菜價和品種，從而選擇合適的餐廳就餐。
北京大學的餐飲系統(tǒng)。我們看到除了中心動態(tài)、行業(yè)信息、溫馨提示等主要內(nèi)容以外，我們還看到有十佳菜肴推薦、臨時公告、飯卡加錢時間、食堂開飯時間等信息，比較詳實。另外，通過對北大餐飲系統(tǒng)分布圖的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，學校的餐廳大都集中于住宿區(qū)，而辦公區(qū)則沒有用餐的地點。工作人員或者同學如果因為工作緊張就無法及時的用餐。但北大食堂對自身的宣傳和介紹很好，不但介紹了食品的名稱，還對食物進行了適當?shù)拿枋?。這樣方便南北口味不一的同學選擇合適自己的食堂進食。此外，北大的網(wǎng)站還設置了宣傳中國傳統(tǒng)美食文化和營養(yǎng)健康信息的模塊，對養(yǎng)成同學們良好的生活習慣和宣傳中國傳統(tǒng)美食文化都有很大幫助。
通過對資料的分析，我們發(fā)現(xiàn)這些高校餐飲系統(tǒng)的一些優(yōu)點。包括：
1、校園餐廳很多，菜品很豐富。
2、居住區(qū)有專門的餐廳設置。
3、“拿了就走”的服務，即可以提前預訂早餐。
4、與校外的餐廳達成協(xié)議，展開送餐服務等。
5、膳食多樣化，促進健康膳食。有營養(yǎng)熱線。
6、有承辦宴會的服務。方便同學聚會等。
7、為特殊人群提供特殊服務（如食素者）。
8、為不同的人推薦不同的就餐計劃。
9、定期的餐廳活動的介紹。（提供活動場所）。
10、對于有關餐飲方面問題的答疑。（網(wǎng)絡/熱線）。
11、餐廳的分布比較廣，甚至連教學區(qū)也有。
12、餐廳和菜肴的具體信息詳細（圖片/價格）。
13、不同食堂內(nèi)的菜單有詳實的介紹。
14、對于中國傳統(tǒng)美食和傳統(tǒng)文化的推薦。
根據(jù)這些優(yōu)點。我們得出一些初步的設想。這些設想包括：
1、要充分考慮不同生活習慣同學的需求（如穆斯林、素食者等）。
2、鼓勵個人就餐計劃的多樣性，豐富學校餐廳和菜品。
3、餐廳可以借給同學們作為周期性活動的場所。
4、完善網(wǎng)絡，使同學們的疑難問題及時得到解答。
5、餐廳的分布不要過于集中在住宿區(qū)，應適當安排在教學樓附近，這樣方便短時間進餐，不影響工作和學習。
6、向同學們介紹營養(yǎng)知識，鼓勵大家養(yǎng)成好的生活習慣。
7、食堂內(nèi)的菜譜信息要時時更新，確保真實無誤。
8、培訓機制，對美食感興趣的同學可以受到師傅的培訓。
9、加強對中國傳統(tǒng)美食文化的介紹和推廣。
10、增加訂餐的服務，方便同學們快速的用餐。
這就是我們此次調查的二手資料搜集和分析。
一、焦點小組。
用戶調查這一塊我們首先采用了焦點小組的模式。
焦點小組實施的基本情況：時間：12月16日15：00——16：30。地點：中南大學鐵道校區(qū)藝術學院多媒體教室。參與討論人員：中南大學在校本科生與研究生代表、湖南科技大學學生代表、中南林業(yè)大學學生代表。主持人：曹冠群。記錄員：xx、xx。錄音員：xxx。
通過焦點小組的訪談。我們總結了一下幾個問題：
1、食堂的開放時間問題。
2、食堂的食品安全問題。
3、學生們希望嘗試一種全新的體驗，并參與到做飯過程中。
4、食堂打飯的擁擠問題。
5、食堂的菜價不清楚。
6、寢室內(nèi)小家電的使用問題。
然后我們根據(jù)這幾個問題進行了設計導向的分析。它們包括：
1、在全校范圍內(nèi)展開調查，確定真正符合學生需要的食堂的開放時間。
2、加強學校食堂的食品安全問題的管理，定期檢查，檢察員在同學們中產(chǎn)生，數(shù)據(jù)匯報給學校高層。
3、在宿舍內(nèi)增加可以做飯的公共空間，或者食堂定期提供給同學們公共的可以自主使用的空間。
4、在食堂內(nèi)設置適當?shù)囊龑到y(tǒng)（或圍欄、或平面標識）使得打飯的過程更加方便。
5、在菜肴的盛盤上標明菜價，或者使用電子顯示屏（便于修改），師傅應該戴上口罩。
6、在宿舍內(nèi)設置可以使用小家電的區(qū)域，并且由專人管理，可由同學們自行提供小家電。
二、實地考察實地考察方面，我們選擇了一位同學一周的飲食情況進行拍攝、分析。得出一些問題點。以下是我們的調查情況。
周二的早晨，沒有課，曹同學可以到食堂安心用早點?？梢圆槐負臅r間問題，耐心排隊，然后坐下來慢慢用餐。
周三的早晨，沒有課，曹同學還是到食堂坐下來吃早飯，為了變換口味，曹同學選擇了米粉，通過曹同學的反映，食堂可供選擇的早餐也只有這么幾種。
周一的中午，曹同學在食堂用餐，在餐桌上堆著別人吃剩下的東西，很影響食欲，說明食堂應該及時的打掃衛(wèi)生。
周二的中午，曹同學為了吃到好吃的面食（食堂的不夠好吃），而跑到校外的西湖源餐廳吃面，餐廳的環(huán)境和衛(wèi)生都很讓人滿意，而且室內(nèi)有充足的暖氣，很舒服。
周三的中午，曹同學想吃肉食，但苦于食堂的菜肉量不足，曹同學打了學校附近一家燒臘館的電話，要了一份外賣，三十分鐘后外賣送到。
周一的晚上，由于下雨，由于作業(yè)太多，曹同學在工作室工作到很晚才能出來吃飯，曹同學來到食堂，可以打的菜已經(jīng)很少，而且很涼，曹同學只能打一個番茄炒蛋吃。
周三的晚上，曹同學又在工作室工作到很晚才能出來吃飯，食堂已經(jīng)完全沒有可打的菜，曹同學只好到校外買盒飯帶回工作室吃。
天氣太冷，曹同學不愿意到外面吃飯了，而且到外面吃飯畢竟浪費時間。就在工作室自己煮了泡面吃。
通過實地考察，我們發(fā)現(xiàn)，其中包括了很多問題點。這也是我們考慮的對象。
我們根據(jù)二手資料分析得出的問題點以及焦點小組討論得出的問題點進行了問卷的設計。（該問卷將附在報告的最后）。我們在得到了問卷的數(shù)據(jù)以后，將數(shù)據(jù)輸入spss統(tǒng)計分析軟件，并科學的統(tǒng)計和分析了一些重點問題，以期為我們提供客觀、合理的設計導向。
由于人力有限，我們小組通過網(wǎng)絡向三十名不同專業(yè)、不同年級和不同性別的在校大學生發(fā)出了電子問卷，共收回有效問卷23份。下面是問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析結果。
1、基本情況：
2、用餐情況。
您在進入大學之前居住在。
有69.6%的受訪者目前以在學校食堂用餐為主，有26.1%的受訪者以在校外餐廳用餐為主。
您喜歡的用餐方式是。
34.8%的受訪者還是比較傾向于在學校食堂用餐，值得注意的是有21.7%的受訪者喜歡自己動手做飯吃，而目前大多數(shù)高校的餐飲服務顯然沒有考慮到這一部分的需求。
你身邊同學用餐的整體情況。
有47.8%的受訪者表示他們身邊的同學也是以去食堂就餐為主。通過以上統(tǒng)計結果，可以看出大部分的受訪者目前都傾向于在學校食堂就餐。
3、工作人員問題。
有43.5%的受訪者都對食堂工作人員的服務態(tài)度不滿意或很不滿意。
在工作中，服務人員會盡量滿足同學的要求。
有47.8%的受訪者認為食堂工作人員不能滿足自己的要求?？偟膩砜?，食堂工作人員的服務質量亟待提高，接近半數(shù)的受訪者都對食堂工作人員的服務評價不好。
4、用餐質量。
有34.8%的受訪者都對食堂飯菜的味道感到不滿意或很不滿意。
我認為食堂的飯菜比校外的強。
有47.8%的受訪者認為食堂的飯菜不如校外餐廳的。
我認為校內(nèi)餐廳比校外的衛(wèi)生。
有65.2%的受訪者認為校內(nèi)餐廳比校外的衛(wèi)生。通過以上統(tǒng)計結果，可以看出，一半以上的受訪者認為校內(nèi)食堂比校外的衛(wèi)生一些，但大部分受訪者認為校外餐廳的飯菜要比學校食堂的好。
5、食堂分布問題。
我認為學校食堂的分布不夠合理。
有39.1%的受訪者認為學校食堂的分布不夠合理。
我希望學校增加用餐點的設置。
有69.6%的受訪者希望學校增加用餐點?？偟膩碚f，大部分受訪者都認為學校食堂分布不合理，并且有近七成的受訪者希望學校里能有更多的用餐點。
6、食品安全。
食堂的飯菜很符合健康、衛(wèi)生的標準。
有43.5%的受訪者認為學習食堂的飯菜不夠健康、衛(wèi)生。
竟然有91.3%的受訪者表示在食堂飯菜里發(fā)現(xiàn)過不衛(wèi)生物體。
由此觀之，食堂的衛(wèi)生狀況并不能夠令人滿意，即便如此，還是有一半以上的受訪者認為學校食堂比校外餐廳衛(wèi)生一些，可見校外餐廳的衛(wèi)生狀況更是不容樂觀。可以看出，以校外餐廳就餐為主的受訪者，大多數(shù)是無法忍受學校食堂飯菜的口味和質量，但他們在校外餐廳就餐卻要承擔更高的衛(wèi)生安全風險。總之，高校學生餐飲狀況都亟待改善，高校的餐飲服務系統(tǒng)要大幅度提升才能滿足廣大學生的需求，這不僅僅是對學生負責、對家長負責、更是對社會負責。
食堂的用餐環(huán)境讓人滿意。
食堂的菜價我能夠接受。
學校食堂有著完善的投訴制度。
有69.5%的受訪者認為學校食堂沒有完善的投訴制度。
有78.3%的受訪者表示無法通過網(wǎng)絡了解食堂菜肴的實時動態(tài)。
如果把食堂的環(huán)境、工作人員服務水平、飯菜質量、衛(wèi)生狀況等指標作為高校餐飲的硬性服務的話，那么高校餐飲系統(tǒng)的監(jiān)督投訴機制和網(wǎng)上服務則可以被認為是軟服務，而目前國內(nèi)大多數(shù)高校餐飲系統(tǒng)的軟服務水平還很低，特別是網(wǎng)絡化服務水平，更是與當前社會的信息化大環(huán)境不相符合。
那么我們可以通過問卷反映出來的結果看出一下幾個問題。
1、大部分學生還是會在食堂用餐。
2、有21.7%的受訪者喜歡自己動手做飯吃，而目前大多數(shù)高校的餐飲服務顯然沒有考慮到這一部分的需求。
3、有43.5%的受訪者都對食堂工作人員的服務態(tài)度不滿意或很不滿意。有47.8%的受訪者認為食堂工作人員不能滿足自己的要求。證明學校食堂的工作人員素質需要提升。
4、有34.8%的受訪者都對食堂飯菜的味道感到不滿意或很不滿意。有47.8%的受訪著認為基本上認為食堂的飯菜不如校外餐廳的。一半以上的受訪者認為校內(nèi)食堂比校外的衛(wèi)生一些，但大部分受訪者認為校外餐廳的飯菜要比學校食堂的好。這說明如果學校食堂的飯菜味道再好一點，一定會吸引更多的學生。
5、有69.6%的受訪者希望學校增加用餐點?？偟膩碚f，大部分受訪者都認為學校食堂分布不合理，并且有近七成的受訪者希望學校里能有更多的用餐點。這很符合我們之前的假設。
6、有91.3%的受訪者表示在食堂飯菜里發(fā)現(xiàn)過不衛(wèi)生物體。由此觀之，食堂的衛(wèi)生狀況并不能夠令人滿意，即便如此，還是有一半以上的受訪者認為學校食堂比校外餐廳衛(wèi)生一些，可見校外餐廳的衛(wèi)生狀況更是不容樂觀?？梢钥闯?，以校外餐廳就餐為主的受訪者，大多數(shù)是無法忍受學校食堂飯菜的味道和質量，但他們在校外餐廳就餐卻要承擔更高的衛(wèi)生安全風險。總之，高校學生餐飲狀況都亟待改善，高校的餐飲服務系統(tǒng)要大幅度提升才能滿足廣大學生的需求，這不僅僅是對學生負責、對家長負責、更是對社會負責。
7、有69.5%的受訪者人為學校食堂沒有完善的投訴制度有78.3%的受訪者表示無法通過網(wǎng)絡了解食堂菜肴的實時動態(tài)。這說明在現(xiàn)在這個信息時代，學校食堂要提升網(wǎng)絡化的進程。
通過問卷調查，驗證了我們之前所做的假設。證明這些問題是真實存在的。而學生們在問卷上集中反映的幾個問題則是重點。
3、得出設計導向。
通過對問題的分析，我們得出一些設計導向。現(xiàn)描述如下：
1、當前國內(nèi)高校校園內(nèi)就餐地點分布不均勻。
分鐘的時間用餐、休息，很難得到充分的休息，更難以保證下午聽課的質量。我們根據(jù)這一問題得出的設計導向是：在距離食堂較遠的教學樓內(nèi)（以步行超過10分種為界）設置小餐廳，或便利店，主要供應快餐或只需簡單加熱的食品和咖啡、茶等飲料，并提供桌椅等休息場所。
2、方便快捷的快餐功能——“帶了就走”。
早上上課很緊張，同學們?nèi)绻荚谑程门抨牐团聲r間來不及，很多同學會選擇到校外買早餐吃。但是在路上邊走邊吃很麻煩。又不衛(wèi)生。而食堂排隊慢的原因之一就是打飯師傅與同學間的交流，我們能夠通過什么辦法減少這種交流的時間，也就縮短了食堂排隊等候的時間。我們根據(jù)這一問題得出的設計導向是：同學們通過校園卡提前上網(wǎng)訂購第二天早上的食物，或者自己到食堂的poss機器上提前預定，第二天只需要根據(jù)自己的卡號領取相應的食物就可以了。
3、自己動手，參與制作飲食。
同學們需要聚會或者自己動手做飯，但缺少這樣的空間。只能到校外進行，而到校外進行的話，學校就無法控制餐飲的衛(wèi)生和學生們的安全問題。
我們根據(jù)這一問題得出的設計導向是：學校食堂可以定期向同學們提供自制餐飲的空間，使得同學們可以在學校的食堂內(nèi)制作飲食、開辦聚會。在宿舍樓內(nèi)也可以設立類似的空間，但是需要有工作人員的管理，以保證安全。此外，同學們?nèi)绻枰褂眯〖译姷模部梢缘筋愃频膶Ｓ每臻g內(nèi)使用，這也需要專業(yè)的管理人員配合。
4、基礎設施、服務。
實際上，食堂有許多基礎的設施、服務都需要一定的提升。包括環(huán)境、菜價、味道等。還有滿足不同生活習慣的同學的需求的服務、滿足多樣性就餐的服務等。對于服務員來說，要佩戴口罩。通過設施建設減少排隊的擁擠狀況等。我們根據(jù)這一問題得出的設計導向是：這些都是一些基礎的設施和服務的問題，可能無法通過設計來解決，而只能通過提升服務員的素質和提升食堂的管理來實現(xiàn)。
5、軟性服務。
高校餐飲系統(tǒng)的監(jiān)督投訴機制和網(wǎng)上服務則可以被認為是軟服務，而目前國內(nèi)大多數(shù)高校餐飲系統(tǒng)的軟服務水平還很低，特別是網(wǎng)絡化服務水平，更是與當前社會的信息化大環(huán)境不相符合。我們根據(jù)這一問題得出的設計導向是：完善食堂的網(wǎng)絡系統(tǒng)，及時完善學校的后勤服務與餐飲模塊建設，使同學們能夠及時了解到食堂的動態(tài)，使得同學們有問題能夠及時找到解決的途徑。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/16268465.html】
