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銷售衣服的工作經歷篇一
國籍:中國
目前所在地:廣州
民族:漢族
戶口所在地:廣州
身材:175cm55kg
婚姻狀況:未婚
年齡:23歲
求職意向
人才類型:應屆畢業(yè)生
應聘職位:服裝銷售
工作年限:
職稱:無職稱
求職類型:全職
可到職日期:隨時
月薪要求:
希望工作地區(qū):廣州
個人工作經歷
公司名稱:長隆水上世界
起止年月:20xx-07
擔任職務:市場部銷售員
工作描述:工作期間,擔任一名導購員,負責產品介紹以及銷售。憑借熱情、耐心的工作態(tài)度,完成公司所需工作配額。自身也學習了相關的銷售策略知識,能力得到提升。
離職原因:
教育背景
畢業(yè)院校:廣州xxxx學院
學歷:本科
獲得學位:管理學學士
畢業(yè)日期:20xx-06-01
所學專業(yè)一:工商管理
所學專業(yè)二:
技能水平
1、英語四級水平,掌握基本聽說讀寫。國語,粵語,客家話流利,表達清晰。
2、全國計算機access二級證書。熟悉word、excel,powerpoint及數據庫的操作。
3、會計從業(yè)人員資格證書,熟悉會計財務、電算化等業(yè)務操作。
4、持有c牌小車駕駛執(zhí)照。
5、擁有導游證,初級救護證,初步掌握本專業(yè)以外技能。
銷售衣服的工作經歷篇二
為期3個月的銷售員實習結束了,在這三個月的實習中,貼近了社會,豐富了社會經驗,使自身對社會有了初步的感性認識,并且學到了許多課本以外的知識,受益非淺,現在我就對這三個月的銷售員實習做一個工作小結。
1、銷售員實習單位性質:福建xxx 屬私營實體。
2、銷售員實習單位規(guī)模:屬中型企業(yè),現代化的工廠按國際標準設計和建造,可年產各類服裝200余萬件。
3、銷售員實習單位經營狀況:經濟效益良好,在福建同行業(yè)居龍頭地位,是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。
4、銷售員實習單位主要產品:集團以服飾為主業(yè),服飾以生產男裝系列而著名,主要為男仕茄克,西裝,t恤,領帶,襪,皮鞋等系列產品,其中又以夾克衫最為著名,素有xxx茄克之王xxx美譽。
1、銷售員培訓及參觀公司總部和工廠最初,我們參觀了公司總部和工廠,在廠長的講解下,我們了解到車間的實際生產線與大學里的課堂是兩個不同的概念,利用一天的時間,我們對生產線進行了詳細的觀察,并與車間工作人員的進行直接交流,初步了解了服裝生產的真實狀況。同時在參觀期間,我們明顯的感受到了員工們的工作熱情,這使我們迅速的融入其中,切切實實的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。接下來的幾天里,我們進行了部分銷售員課程的培訓:銷售員的日常工作流程,如四大模組,九大流程、營運工作實務、陳列技巧、面料知識、企業(yè)文化專題講座、公司的規(guī)章制度、商務禮儀等等;并熟背了產品的色號和款號。
2、初步掌握了一些銷售員工作時必備的基礎知識,這更加深了我對企業(yè)文化的認識,增強了企業(yè)的凝聚力和向心力??粗铰拇掖业睦侨?,看著在不懈努力中已有所成就的榜樣,看著搞實業(yè)的人無論從領導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌,我明白了xxx我是優(yōu)秀的,我們是最優(yōu)秀的,我們是最優(yōu)秀的團隊xxx是直觀詮解。xxx誠信,求實,敬業(yè),奉獻xxx,xxx挑戰(zhàn)人生,永不回頭xxx這些字眼所代表的含義,企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上,而是把它轉換為企業(yè)理念,深深的根植于每一個員工的心里,讓員工時刻牢記自身所代表的企業(yè)文化,并且以此來勉勵自身的工作,警醒著勿忘前進的人們。
3、了解了銷售員主要生產或業(yè)務流程:公司銷售模式為自產自銷。公司擁有h。k,上海,日本三地優(yōu)秀服裝設計師,每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式,設計出產品后由制板師做出紙樣,然后由裁片員把布料統一裁出,交由生產車間大量生產,貨品親自由各店長選購,由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單,全部出口。
4、了解了專賣店銷售員流程:營業(yè)前準備——換工作服,佩帶工牌,檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場
三個月的銷售員終端實習(即我的實習經歷)為了能夠讓我們銷售員了解整個服裝銷售市場和相關的流程,熟悉本品牌的最新款式與設計,在泉州店我學會了顧客服務、店鋪運作、帳目和物品管理。我真正體會到了工作的艱辛,但是這也讓自己得到成長。在泉州店中我的銷售業(yè)績算是突出的,半個月賣了兩萬多,店長表揚了我,真是有種自豪的感覺。因為我覺得自己付出了很多努力,同時得到的回報也很多,每天緊張有序的工作,讓我深深的體會到團隊協作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團結了所有員工的力量,泉州店才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績。
銷售衣服的工作經歷篇三
實習是大學學習過程中極其重要的一個環(huán)節(jié),通過一周的實習,增強對本專業(yè)的認識,鍛煉自己讓實踐與在學校學習的理論相結合并靈活運用,同時學習更多的實踐中課本學不到的知識,增加了本專業(yè)的工作經驗,為以后走向工作崗位打好基礎。對本專業(yè)的相關行業(yè)有一定的了解,并接觸相關的運作方式。
本次推銷實習實踐時間是從5月21日到5月27日,持續(xù)了一周的時間。
我的推銷實習實踐地點是xx市的xx區(qū)潮流服飾服裝店。
我的工作單位是一個私營的服裝店,一共大約40㎡的面積,銷售女裝的店鋪,規(guī)模不大店員一共有兩個。店址處于一個比較繁華的地段,地理位置優(yōu)越來往人流量比較大大。
第一天上班我了解了一下工作的內容、時間和薪酬問題,我的工作內容就是銷售,向顧客推銷服裝,工作時間是早上8點到下午6點。首先對服裝店的基本情況進行了了解,庫存的地點,每種衣服型號、價格存放位置等必須牢記在心,同時還有一個必備的技能。就是在短時間內辨別一張錢幣的真?zhèn)危驗槿绻盏郊賻攀且约贺撠煹?,同時學習了一下顧客的接待方式,以及每天工作的基本流程。
我的一天工作流程是:到店進行簽到——營業(yè)前準備,打掃衛(wèi)生,整理貨架衣物——開始營業(yè),觀察顧客,揣測其需求——接待顧客,回答顧客的問題,并及時推銷——檢查試衣間,整理衣物并對衣物空缺的及時補貨——清理店內衛(wèi)生下班。
剛剛開始時對服裝銷售工作不是很熟悉,所以當顧客少時就認真觀察其他有經驗的銷售人員的做法,來吸取經驗。在服裝店每天的高峰期時下午2點到5點,周末的時候更是人滿為患,顧客有時會擠滿整間屋子,實習的七天每天過的既勞累又充實,為自己取得的銷售成果感到驕傲。
早晨7點起床,收拾完畢后到學校門口等公交車,到達服裝店簽個到,然后開始打掃衛(wèi)生,掃一下地,整理一下貨架衣物,檢查一下展示出來的衣服,如果有污垢就需要用設備熨燙清洗一下,在檢查一下試衣間的衛(wèi)生情況,如果要進貨的話還需要幫忙搬運衣服,以及進行整理。
整理準備工作完畢后9點左右就開始正式營業(yè)了,上午時候人流量不大,顧客比較少,如果顧客進門后,首先先讓他們自主挑選,避免增加顧客心理壓力,等到顧客有需求,有問題時,在上前去解答顧客的問題,如果有優(yōu)惠活動就先提前跟顧客說明,吸引顧客,如果顧客感興趣就提議讓他們先試穿衣服,查找他們需要的服裝型號,并且?guī)椭麄兊皆囈麻g試衣服,等到顧客試完衣服,如果滿意了就引導他到店長那里付款,同時為他把衣服打包,歡迎他們下次再來光顧本店。顧客走后就整理剛剛挑選的衣服,檢查試衣間是不是還有衣服遺留在里面,將以衣服掛好。
到了中午時,如果還有顧客就由店長安排,輪流外出吃飯,再回來接班。在顧客很少的時候,我們會聚在一起閑聊,跟其他的店員會相互交流,向他們詢問接待顧客、觀察顧客的竅門,向他們學習增加經驗。
下午時是顧客到來的高峰期,首先要檢查衣服是否空缺需要補貨,有時缺少零錢還需要去銀行換零錢,最重要的是要打起精神,以飽滿的精神去迎接顧客。同時等待的時候站姿也是很重要的,不能懶散,給顧客不負責任的印象。具體接待顧客的方式還是沒有變化,只是需要效率高一點,顧客多,不能全部都接待好,也不能忽略真正有需求的顧客。
等下午的顧客高峰期一過我的工作就結束了,因為顧客會很稀少,不用那么多人員看店,跟店長打完招呼,就坐車回學校,我的實習工作的一天就結束了。
經過這一周并不長的實習,我學到了很多,對銷售行業(yè)有了一定的了解,學到了在學校接觸不到的實踐知識,很多實用的銷售技巧。從剛剛開始接觸手足無措到能熟練的接待顧客,使學校的理論知識與實踐很好的結合在一起,學習能力和實踐能力獲得了很大的提高。
實習過程中學到了很多的銷售技巧,銷售看起來是如此的輕松,其實在這里運用了很多銷售技巧,其中觀察能力就非常重要,尤其是當顧客多的時候就需要對顧客進行一定的篩選,從顧客的動作和表情中觀察哪些顧客只是一逛街為主,而哪些顧客是真的有買衣服的需求,并且對自己的衣物真正感興趣的,這個技巧沒有什么好的學習方法,就是多觀察顧客,尤其是比較不同的顧客,有購買需求和沒有的,看多了就知道了。還有不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態(tài)度,學會贊美客戶。
還有不管做什么樣的銷售工作,好的對待顧客的態(tài)度是很重要的,自己是顧客與產品之間接觸的紐帶,如果自己留給顧客不好的印象,那么產品的形象也會一落千丈。不管什么時候留給顧客的一定是飽滿的精神和積極的態(tài)度,才能得到顧客的信任,而且自己要自信,對產品充滿信心才能使顧客對產品有信心,也會信任你對產品的介紹。
在服裝銷售過程中,也有可以改進的地方:
1、我覺得如果對服裝的標價上面做的詳細一點,就可以是顧客一目了然,同時減輕了銷售的工作,尤其是在客流量大的時候,可以減輕負擔,提高員工的工作效率;
2、在迎接顧客時不要死板的只說歡迎光臨或請下次光臨,可以想一些更親切一些的話語,對顧客會留下更好的印象;
3、我們服裝店的宣傳工作做的不是很到位,應該多做一些宣傳單、宣傳冊或者把店里的服裝總結裝訂成冊供顧客翻閱;
4、在服裝店的旁邊也有很多銷售服裝的店鋪,是競爭者的關系,要多了解競爭者的服裝價格樣式等,根據這些資料來制定自己店鋪的銷售策略,這樣才能則知己知彼,揚長避短。
在短短的實習期內,通過與顧客的直接接觸,真正的鍛煉自己的表達能力,提高了自己的應變能力,鍛煉了心理素質。而且通過實踐認識到了自己的缺點和不足,提高了自己的能力,克服了面對顧客害羞容易膽怯的缺點,使自己充滿了信心?,F在我可以在顧客面前介紹服裝自如,現場處理靈活,通過對自己經驗教訓的總結,提高了銷售業(yè)績,學習了書本學不到的經驗,在管理方面也有所收獲。通過這次實習,自己的社會實踐能力大大地提高了,適應社會的能力強了,語言運用能力增強了,真正跨出、走好了市場營銷道路上的第一步。
銷售衣服的工作經歷篇四
在森馬一個月的實習結束了,收獲了許多寶貴的經驗,同時也得到了很多中肯的建議。對于一個剛走出校門的大學生來說,怎樣能更好的轉變自己的社會身份,適應企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏才是最重要的??偨Y自身的不足,找出差距,確定目標去奮斗,讓自己更加富有創(chuàng)新性、靈活性,提高自己的應變能力,為自己的工作打下堅實的基礎,千里之行,始于足下??偨Y一點自己的小小經驗,從一個學生的角度提出一些意見,使我們的工作更加完善,效率得到提高,這才是大家所希望的,因為企業(yè)的發(fā)展才是我們實現個人價值的最終奮斗目標。
一、對于自身的一些認識:
1、新員工千萬不要盲目工作,被動接受工作是不對的,必須積極提高自己的主動性,時刻保持清醒的頭腦,主動積極應變困難,善于發(fā)現問題、解決問題、總結問題、改善問題。同時還要做好工作計劃與總結,做到心中有數,時刻規(guī)劃自己的發(fā)展,改正自己的缺點,走向良性發(fā)展的道路;
2、把握全局的發(fā)展,要有大局觀,同時還要努力做好每個細節(jié),將局部與整體結合起來。做事情前明白前因后果,理性的去面對自己所要承擔的任務。要用自己的創(chuàng)新精神,結合實際,尋求改善工作的最好方法,提高工作效率;
3、新員工要注意自己的工作方式,注意辦公室禮節(jié)。從很簡單的接打電話,到與其他部門進行協作,這都需要運用正確的方式去應對,良好的工作方式往往是良好完成工作任務的途徑之一;
4、沉著冷靜、從容應對。剛開始工作的時候,由于對情況的不了解,很容易產生浮躁的情緒,但是要適當調整自己的情緒,快樂地工作,幸福地生活。培養(yǎng)自己的細心與耐心是必要的,無論從事什么工作都不能偏離這一點,認認真真地做好自己的本職工作,從容面對一切困難,為工作目標不懈努力;
5、要主動學習、有溝通意識。許多工作經驗都是在實踐中積累起來的,那么就要主動請教相對更有經驗的人,吸取有益的東西,根據自己的實際情況合理運用,不斷提升自己的個人能力,為以后的成功積累經驗。做事要有謙虛精神,時刻想著尋求自己工作的不足,虛心向上才會成功。尊重人、感謝人,才會贏得他人的尊重,才會在協作中游刃有余;
6、全面認識自己。做什么之前,首先要明白自己要什么,這樣才能使自己找到適合自己發(fā)展的崗位,才能在工作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢。這需要自己去好好地思考,同時還要有敬業(yè)精神,干一行、愛一行是必要的;
7、主動幫助、協作他人。往往一些新員工只局限于做好自己的本職工作,對于其他人的工作不是很關心。這樣是不可取的,不利于培養(yǎng)自己團隊意識,同樣對于自身綜合素質的提升也是不利的。對于一個和諧的工作團隊,互相協作,積極主動的提供幫助是必要的。有些事情也許就是因為自己的主動,使得自己學到了許多,對于一些知識加深了理解,在運用中不斷前行,提高工作能力。在迎接新實習生,并且?guī)в査麄儗θ粘9ぷ鬟M行一些熟悉時,自己有了一些心得,自己主動接受這一類工作,有利于自身的提升,提高了自己的辦事能力;
8、要有較強的應變能力?,F代企業(yè)的發(fā)展,特別是國外大型企業(yè),危機公關能力往往是企業(yè)轉敗為勝的關鍵,今年森馬的形象危機已經給了我們很深刻的啟示。每個人都要有危機公關意識,即使是一件小事也是鍛煉的機會,注重細節(jié),尋求整體發(fā)展,那么企業(yè)才有頑強的生命活力,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。從企業(yè)整體發(fā)展來講,要深入打造自己的危機公關體制,整體提升自身的應變能力;
9、從人力資源的角度上來講,除要有以上的認識外,還要能在“德”上做文章,人資和財務都要重“德”的建設。要有原則性、保密性,嚴謹、認真地完成工作,從公司的整體利益出發(fā),團結各個部門,一起為公司的發(fā)展而努力。的確,這些部門的人員要保持自己的素質修養(yǎng),培養(yǎng)良好的道德品質,從而提升部門整體素質,為公司長遠戰(zhàn)略的發(fā)展貢獻力量;
10、人力資源工作是企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘人事、培養(yǎng)發(fā)展、薪酬福利、績效評估、員工關系等工作的主體,人資人員要有全局觀念,要明確自己的服務觀,積極主動為公司、為各個部門提供幫助,并且在此過程中具備較強的咨詢能力,為了公司長遠發(fā)展戰(zhàn)略貢獻重要力量。做了招聘、培訓、勞務合同等等工作,對于培養(yǎng)自己嚴謹而積極的工作態(tài)度是很必要的,在以后的工作中,要靠自己去摸索、體會,使自己不斷進步、發(fā)展。
總之,在實際的工作之中,必須要做一個有心人,不斷汲取精華、完善自己,讓自己更好的適應社會發(fā)展的節(jié)奏,做社會需要的有用之人,成社會需要之才,打造屬于自己的成功天地。無論做什么工作,都要保持一顆謙虛謹慎、求實上進的心,使自己在激烈的社會競爭中,能夠脫穎而出。自己是不是人才,能不能成為人才,這都需要自己用不懈的努力去有力地證明。
二、對于工作的一些建議:
(一)、對于校園招聘的一些建議:
1、地點的選擇要更加加具有吸引性,吸引宣講會周邊的同學們都可以積極踴躍參加,增加杭州站是必要的;
2、在過程前后,要做好數據的整理與總結,深入實際去調查,為下一次校園招聘積累經驗,做好工作計劃;
銷售衣服的工作經歷篇五
今年暑假,我有幸到西安開元商城服裝部實習,在將近一個半月的實習期里,我初步接觸并了解了一個銷售部門的情況,積累了一定的社會經驗。
實習單位:西安開元商城
實習部門:服裝部
實習崗位:導購 店助
實習時間:20xx年x月x日—20xx年x月x日
實習是一項綜合性的、社會性的活動,是一個由學校向社會接軌的環(huán)節(jié),是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程,學習的目的就是運用,就是去指導工作,而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實踐,用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去,才能體現其價值。實習是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。
通過實習,我們要努力提高動手的能力,在實踐的過程中發(fā)現其不足,然后去反饋到學習中去,會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科!它要求極強的表達能力及反映能力,所接觸的顧客是包羅萬象的,需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的最高,數量最多,顧客達到滿意!
實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
我被安排在服裝市場部實習,負責指導我的是黃店長,考慮到我社會經驗較少,因此他安排我在店里做導購,這樣可以直接接觸顧客,可以更直觀的了解市場信息。
剛到單位時先是熟悉部門環(huán)境,了解店里的概況和生產銷售模式。從第二天起正式上崗做導購,主要是熟悉貨品,熟悉倉庫的庫存貨位,學習服裝商品陳列知識,每天的工作大體上都是接待顧客。
一次,在顧客要一件中號的襯衣時,由于我對業(yè)務還不是很熟悉,不能很快把中號的衣服拿給顧客,因為我不知道中號是幾號而且放在庫存區(qū)的哪個位置,在我手忙腳亂的時候,多虧店長及時把中號的衣服拿給顧客,銷售結束后,店長告訴我襯衣s號是小號,m號是中號,l號是大號,沒有數字區(qū)分。店長用耐心為我上了寶貴的一課。
(一)企業(yè)營銷問題分析和建議
1.品牌知名度對銷售的影響
通過這段時間的實習工作,我發(fā)現品牌的知名度對服裝銷售有著很大的影響。這段時間我們的銷售額不錯,但和其它同類的大品牌相比較還是有很大的差距的。世紀恒生的服裝因其質量好,信譽高,同類服裝中價格便宜,因而受到廣大基層顧客的青睞,但我認為在店里的銷售情況并不可觀,顧客在專賣店購買衣服主要靠自己對品牌的認知程度。
品牌知名度越高表明了消費者對其越熟悉,而熟悉的品牌總是令人感到安全、可靠,使人產生好感(心理傾向),也有助于賦予品牌更多的聯想。所以品牌知名度越高,消費者對其喜歡程度也就越高,選購的可能性也就越大。在品牌喜歡程度相同的情況下,品牌知名度越高,其市場占有率(市場份額)就越大。營銷實踐表明:在同類產品中,知名度最高的品牌往往是市場上的領先品牌,即市場占有率最高的品牌??梢哉f,名牌的一個特性就是具有極高的品牌知名度。
正因為品牌知名度重要,提升品牌知名度已成為品牌資產管理的一項基本任務。而在提升品牌知名度的過程中,企業(yè)面臨的問題是,隨著大眾媒體廣告費用越來越高,市場進一步細分,利用大眾媒體提高知名度的做法逐漸受到了挑戰(zhàn)。
越來越多的營銷實踐證明,只有針對目標消費者開展能凸現品牌特性的一系列活動,才能使消費者在活動中親身感受并體驗到品牌特性,從而產生對該品牌的顧客忠誠,這是提升品牌知名度的有效途徑。
2.盲目的減價策略
適時大減價是服裝專賣的重要價格策略,它可以調整商品結構,處理過時換季的商品,并通過價格波動刺激消費者的購買欲望。從過去到現在,服裝店是頻繁動用減價策略的專賣商店,因為服裝有明顯的時間性和季節(jié)性。對于過季的商品來說,其市場價值大打折扣,因為過季商品如不及時處理,只好等明年再賣??墒敲髂晔欠窳餍校欠裼袖N路還是個未知數,即使是銷路看好,一年囤積商品的高額利息也會把利潤全部吃掉,因此,服裝店的減價銷售不可避免。減價銷售并非無利可圖,因為服裝常常會帶來高額利潤,有時資金利潤率可達到100%,甚至200%,即使減價20%-50%銷售也不至于虧本。
對于過時的商品來說,其市場價值大大降低,但如果不及時性脫手,也會使商店陷入困境。因此服裝專賣商店在采取減價策略時,必須注意時機、頻率和速度。對于不同類的服裝專賣商店來說,銷售時機是不同的。服裝店一般都在將要換季時促銷,但是也有一些做法常常是一致的,如大多是從周末開始延續(xù)至一個星期或兩個星期以后。頻率一般不能超過總銷售時間的30%,否則就會使顧客認為是一家廉價商店,破壞專賣商店的形象和整體經營目標。降價幅度可大可小。一些研究資料表明,專賣商店降價20%以下,對顧客沒有吸引力,一般在30%-50%之間較為適宜,對于暴利商品降幅可達60%-70%。
(二)重點銷售的技巧
重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則:
1、從“4w”上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
這次的服裝銷售實習對我以后想做的工作是一次很好的鍛煉,能夠積累豐富的經驗并從中鍛煉自己的口才與能力。因此現在我認真完成了服裝銷售部門的實習,雖然說我做的可能是和我以后工作不一樣的情況,但是我也同時學習到了服裝銷售不是純純單靠我們的銷售能力。還要做好組織貨品的能力,把我們的所有的優(yōu)勢發(fā)揮到及至,統籌安排,統籌分配。如果我們沒有了高質量、高知名度的貨品,即使我們說的天花亂墜,客戶也沒沖動去買那個貨品了;如果我們的貨品太多而質量得不到保證,你的推銷能力能力再強,滿大街都是了,你的東西也很難賣出去,只能讓大家一起努力才能達到我們想要的效果。
通過做導購的親身體驗,我總結出了如下的銷售技巧:
1、推薦時要有信心。當向顧客推薦服裝時,銷售員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客進行商品說明時,應根據顧客的實際情況,真心為他們推薦適合他們的衣服,琢磨他的個人興趣所在。但不能讓顧客試穿超過三件不同款式的服裝。
3、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優(yōu)點??梢赃m時適度的做一些隱瞞。
4、配合手勢向顧客推薦,適當的夸獎,不可過度夸獎,避免產生逆反。
5、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特征。
6、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
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