總結(jié)能夠反映一個(gè)人在一段時(shí)間內(nèi)的成長(zhǎng)和進(jìn)步。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們要實(shí)事求是，客觀準(zhǔn)確地概括過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)歷和成果。下面是一些總結(jié)的范文，希望能夠幫助大家更好地理解總結(jié)的寫(xiě)作要領(lǐng)。
房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)篇一
我作為公司今年招聘的一名新員工，到房地產(chǎn)地產(chǎn)石家莊公司工作已經(jīng)一個(gè)多月的時(shí)間了，在這段時(shí)間里，通過(guò)相關(guān)的課程學(xué)習(xí)，我已經(jīng)完全融入到這個(gè)大熔爐中，并且深深感受到了企業(yè)的強(qiáng)大和它獨(dú)特的魅力。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，是構(gòu)筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，是影響企業(yè)實(shí)力消長(zhǎng)的長(zhǎng)期性、基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性要素。正如許主席所說(shuō)：“文化建設(shè)是房地產(chǎn)穩(wěn)健快速發(fā)展的重要法寶。以誠(chéng)信為核心的企業(yè)文化是房地產(chǎn)的傳家寶，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和員工務(wù)必光大傳統(tǒng)，奉公正己，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，使企業(yè)文化建設(shè)生生不息，永葆活力”。十余年來(lái)，房地產(chǎn)公司以吸收創(chuàng)建精神文化為先導(dǎo)，發(fā)展制度文化，優(yōu)化行為文化，完善物質(zhì)文化，形成了獨(dú)具特色的房地產(chǎn)企業(yè)文化。精神文化涵蓋企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、工作作風(fēng)、戰(zhàn)略方針等方面。制度化管理，標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作和流程再造形成了其特色的制度文化。使他們每個(gè)人都想成為一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)人，想成為一個(gè)事業(yè)成功的人。
我就“三十六條”中體會(huì)最深刻的幾條談下自己的'體會(huì)。“嚴(yán)于律己”，他們工作、生活、學(xué)習(xí)中都應(yīng)該對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，追求完美，要經(jīng)得起任何誘惑，做自己的主人。“作風(fēng)扎實(shí)”，“精心策劃、狠抓落實(shí)、辦事高效”這種良好的工作作風(fēng)應(yīng)該貫穿他們工作的整個(gè)過(guò)程。反觀自己，“精心策劃”尚做得不夠，在今后的工作中，每天晚上抽出半個(gè)小時(shí)，總結(jié)一天工作得失，籌劃第二天的工作，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題做到心中有數(shù)。“善于學(xué)習(xí)”，他們正處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)更新速度極快。如果他們不注意學(xué)習(xí)，就會(huì)很快被社會(huì)所淘汰。企業(yè)發(fā)展最缺少?gòu)?fù)合型人才，他們?cè)诰ㄗ约簩?zhuān)業(yè)的同時(shí)還要了解相關(guān)專(zhuān)業(yè)，做到觸類(lèi)旁通。同時(shí)，他們還應(yīng)該取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，不斷充實(shí)和提高自己。
作為房地產(chǎn)人，他們要有主人翁精神，把企業(yè)當(dāng)做自己的家，為公司節(jié)省不必要的支出。在工作中，嚴(yán)把圖紙關(guān)，強(qiáng)化成本意識(shí)；在生活中節(jié)約每一度電、每一滴水，杜絕浪費(fèi)。“組織能力”、“協(xié)調(diào)能力”、“社交能力”，對(duì)于他們?nèi)粘９ぷ鱽?lái)說(shuō)尤為重要，作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，他們要與政府、施工單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位等各個(gè)部門(mén)打交道，好多工作都需要他們?nèi)款^組織。因此，他們要提高自己這幾方面的綜合能力，才能在工作中應(yīng)付自如。我今后應(yīng)該更好的將學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐相結(jié)合，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)水平。社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異，新技術(shù)、新材料、新工藝層出不窮，他們應(yīng)該更新觀念，緊跟行業(yè)的發(fā)展步伐，加強(qiáng)行業(yè)間的學(xué)習(xí)和交流，加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用。
雖然，很多要求我尚未完全達(dá)到，但我將在今后的工作中，更加努力的工作，不斷創(chuàng)新，努力完善自己，提高自己的知識(shí)水平，使自己成為一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)員工，為房地產(chǎn)的發(fā)展做出自己的最大貢獻(xiàn)。
房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)篇二
首先感謝公司指示布置這次為期xx天培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)活動(dòng)，使我深入的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)在工作中的首要性和如何做一民優(yōu)秀房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)。這次培訓(xùn)我總結(jié)出了以下心得。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，大家都要同心協(xié)力，相互配合、相互協(xié)調(diào)，必須有一個(gè)共同的價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者的指揮協(xié)調(diào)要有力。在我們的實(shí)際工作中，每一項(xiàng)工作任務(wù)的完成，都需要我們制訂合理的工作計(jì)劃，根據(jù)職責(zé)合理的分工，在實(shí)施過(guò)程中，一定要仔細(xì)考慮問(wèn)題點(diǎn)和難點(diǎn)，找出對(duì)應(yīng)的解決方法，同時(shí)每個(gè)成員一定要服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行下達(dá)的任務(wù)和使命，只有這樣才能保證我們集體任務(wù)的順利完成；對(duì)困難估計(jì)不夠，準(zhǔn)備不足以及思維模式的束縛也是導(dǎo)致我們項(xiàng)目失敗的原因。日常工作中，我們也會(huì)經(jīng)常遇到看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，以慣有的思維去準(zhǔn)備，當(dāng)現(xiàn)實(shí)情況與想象中不同時(shí)，我們由于準(zhǔn)備不足，容易造成混亂，極其被動(dòng)。這就要求我們?cè)诮鉀Q一個(gè)問(wèn)題時(shí)，一定要全面思考、認(rèn)真準(zhǔn)備，在碰到意外出現(xiàn)時(shí)才能從容應(yīng)對(duì)。同時(shí)，在出現(xiàn)混亂、被動(dòng)的情況下，大家一定要冷靜，團(tuán)結(jié)，要相互鼓勵(lì)，積極探索，通過(guò)集體的力量找到解決問(wèn)題的方法。
短短的七天培訓(xùn)使我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作技巧以及商務(wù)禮儀，明白了該如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何與人有效地溝通交流。其中，給我感悟最深的是客戶接待和金融知識(shí)兩個(gè)環(huán)節(jié)。客戶接待看似簡(jiǎn)單，要做好可就不是很容易，還從中學(xué)到了權(quán)證辦理的基本流程、房地產(chǎn)抵押貸款成數(shù)年限及利率，還有公積金貸款的流程等等必備常識(shí)。我雖然剛接觸這個(gè)行業(yè)，不懂得的地方還很多很多，但通過(guò)這次培訓(xùn)讓我加深了對(duì)房產(chǎn)知識(shí)、銷(xiāo)售人員的基本素質(zhì)、對(duì)待客戶的態(tài)度、如何解決實(shí)際工作中碰到的問(wèn)題，以及公司樓盤(pán)具體情況和營(yíng)銷(xiāo)思路有更深一層的了解。通過(guò)此次培訓(xùn)，我覺(jué)得要想做好房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作，光有毅力和恒心還不行，應(yīng)掌握適當(dāng)?shù)姆椒ê图记桑鍪虑楦嗅槍?duì)性。
我本人覺(jué)得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高，同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會(huì)固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn)，對(duì)今后工作的進(jìn)一步開(kāi)展打下良好基矗同時(shí)，也更加明白銷(xiāo)售是一門(mén)非常有學(xué)問(wèn)的課程。絕不僅僅只是簡(jiǎn)單的“售”的動(dòng)作，而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作，在銷(xiāo)售過(guò)程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說(shuō)明了成功需要一種精神的。銷(xiāo)售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的決不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷(xiāo)售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更要秉承一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終勝利。
房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)篇三
還記得，去年10月份的時(shí)候，我走進(jìn)了公司。在這里學(xué)到了房地產(chǎn)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使我順利地通過(guò)了公司的面試，來(lái)到了美麗的三亞。開(kāi)始了自己真正意義上的第一份工作。有句話說(shuō)得很貼切。那就是理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨干。來(lái)到了這里，看到的、所感受到的一切都不是我們大家想象中的樣子。心里的失落肯定是不言而喻的。但我們大家都覺(jué)得不遠(yuǎn)萬(wàn)里來(lái)到了這里，就一定要堅(jiān)持下去。不管再苦再累我們都要堅(jiān)持下去。人家都說(shuō)希望都或許在下一個(gè)轉(zhuǎn)角處。在這段堅(jiān)持的過(guò)程中，我感受到了團(tuán)隊(duì)的力量。有句話是這樣說(shuō)的：“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”。我們大家的心是緊緊地栓在一起的。因?yàn)槲覀兪冀K相信我們都是最棒的，是不會(huì)被淘汰的。最后我們大家也真的做到了。
當(dāng)我們正式上崗的時(shí)候，高壓力高強(qiáng)度的工作也讓我們大家都感到措手不及。因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn)自己的'精神面貌會(huì)直接影響到你的工作狀態(tài)。而你的工作狀態(tài)也會(huì)直接影響到你接待客戶的效果。
所以調(diào)整好自己的心態(tài)是尤為重要的。不能太浮躁，要平和一點(diǎn)。也就是我們經(jīng)常說(shuō)的對(duì)待自己周邊的一切要淡定點(diǎn)。因?yàn)榍榫w是會(huì)相互影響和傳染的。當(dāng)你發(fā)出的是積極樂(lè)觀的信號(hào)，那么你周邊的朋友也會(huì)感受到你對(duì)工作以及對(duì)生活地?zé)釔?ài)。會(huì)感受到生活是充滿陽(yáng)光的，生活是很精彩的。反之，如果你每天都用灰色的心情來(lái)對(duì)待你周遭的一切，那么你身邊的朋友也會(huì)覺(jué)得生活有太多的無(wú)奈與悲哀。這樣的情況持續(xù)下去，只會(huì)是惡性循環(huán)，越來(lái)越糟。會(huì)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作氛圍。
所以，我們大家都應(yīng)該學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)乜刂谱约旱那榫w，學(xué)會(huì)用微笑來(lái)面對(duì)生命中的每一天，用坦然的心態(tài)來(lái)對(duì)待一切！
12月12日，我與銷(xiāo)售部?jī)晌煌聟⒓恿耸∩虝?huì)舉辦的房地產(chǎn)項(xiàng)目全程策劃培訓(xùn)。這是一次非常及時(shí)且非常有益的培訓(xùn)，理論與案例相輔相成，文字與圖片搭配得當(dāng)、圖文并茂。小眾營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)始人魯梅女士的精彩講解深入淺出、通俗易懂，既印證了我在房地產(chǎn)全程策劃中的一些思考和認(rèn)識(shí)，又使我的一些困惑和不解得到了“釋?xiě)选薄?/p>
一、 中國(guó)地產(chǎn)策劃的發(fā)展歷程；
二、 地產(chǎn)觀念演變；
三、 中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀；
四、 地產(chǎn)項(xiàng)目成功的核心要素；
五、 廣州星河灣項(xiàng)目整合推廣紀(jì)實(shí)（案例）
1、項(xiàng)目投資策劃運(yùn)營(yíng)；
2、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)策劃運(yùn)營(yíng)；
3、項(xiàng)目質(zhì)量工期策劃運(yùn)營(yíng)；
4、項(xiàng)目形象策劃運(yùn)營(yíng)；
5、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃；
6、項(xiàng)目顧問(wèn)、銷(xiāo)售、代理的策劃運(yùn)營(yíng)；
7、項(xiàng)目服務(wù)策劃運(yùn)營(yíng)；
8、項(xiàng)目二次策劃營(yíng)銷(xiāo)。
魯梅女士特別強(qiáng)調(diào)了房地產(chǎn)項(xiàng)目前期的市場(chǎng)調(diào)研，伴隨“社會(huì)觀念”、“消費(fèi)觀念”到“開(kāi)發(fā)觀念”的不斷進(jìn)步和不斷發(fā)展，以及房地產(chǎn)市場(chǎng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，發(fā)展商是將一個(gè)項(xiàng)目打造成“城市名片”呢，還是塑造成“一堆鋼筋水泥垃圾”，這不僅與發(fā)展商自身的利益休戚相關(guān)，也與社會(huì)的發(fā)展、人民的康居不可分割。一個(gè)項(xiàng)目的成功不僅需要適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，更需要豐富的產(chǎn)品附加值，這些都需要縝密的策劃運(yùn)營(yíng)。具體、嚴(yán)密、科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研時(shí)必需的，是一個(gè)項(xiàng)目能否成功的先決條件。規(guī)劃設(shè)計(jì)與市場(chǎng)需求如果脫節(jié)，則會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品滯后、滯銷(xiāo)，增加不必要的施工困難、拖延施工周期、增加管理成本及困難；規(guī)劃設(shè)計(jì)與物業(yè)管理如果脫節(jié)，則會(huì)導(dǎo)致買(mǎi)家缺乏歸屬感，產(chǎn)生不良的口碑宣傳，增加管理成本，所以需要認(rèn)真做好前期調(diào)研，以宏觀的角度，以全程的眼光來(lái)明晰地產(chǎn)項(xiàng)目，塑造項(xiàng)目的核心價(jià)值。
魯梅女士曾全程參與了廣州星河灣項(xiàng)目的整合推廣，此次她詳細(xì)的講解了星河灣項(xiàng)目的成長(zhǎng)歷程，并詳細(xì)闡述了星河灣的全程廣告推廣。星河灣項(xiàng)目的成功與其周密的全程策劃不可分割，可以說(shuō)如果沒(méi)有全程策劃的密切配合，星河灣是不會(huì)取得如此成就的。從產(chǎn)品自身、營(yíng)銷(xiāo)推廣和提升附加值三個(gè)方面進(jìn)行整合策劃，塑造項(xiàng)目卓越的品質(zhì)。入市階段的系列廣告建筑篇、園林篇、社區(qū)配套篇將產(chǎn)品自身的獨(dú)特銷(xiāo)售主張闡述的淋漓盡致；在營(yíng)銷(xiāo)策略上別出心裁，采用“新聞報(bào)道”和“事件營(yíng)銷(xiāo)”的方式，炒熱華南板塊，即，區(qū)域策動(dòng)（華南板塊熱起來(lái)）、地產(chǎn)巨鱷備戰(zhàn)帛禺、聯(lián)合才是唯一出路、廣州住宅中心前往何處？、地產(chǎn)巨頭屯兵南村、廣州cld顯山露水、21世紀(jì)，中國(guó)樓市看“華南”、打造中國(guó)樓市的“勞斯萊斯”等等；并進(jìn)行了星河灣新聞專(zhuān)題報(bào)道，即我有一個(gè)夢(mèng)想、星河灣：華南板塊試金石、星河灣明日開(kāi)賣(mài)、星河灣火爆解密“記者解嗎”、一個(gè)發(fā)展商和他的“夢(mèng)工廠”、讓房子成為“藝術(shù)品”、“星河灣，讓心情盛開(kāi)的地方”、黃文仔有話要說(shuō)等等；廣告推廣方面的系列廣告，即亮相篇、距離篇、品質(zhì)篇以及中國(guó)第一本媒體樓書(shū)和國(guó)慶節(jié)系列廣告；活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方面的國(guó)慶期間系列、中秋節(jié)的月朗星河灣、業(yè)主系列等；公關(guān)活動(dòng)方面，少先隊(duì)迎九運(yùn)、星河灣建筑藝術(shù)之旅、親水之旅暨寶墨園簽約儀式、花城名人棋大聯(lián)賽、兒童英語(yǔ)匯演、情醉中秋夜月朗星河灣、山東濰坊風(fēng)箏節(jié)、羅馬假日業(yè)主新年音樂(lè)會(huì)、新年來(lái)星河灣許個(gè)愿吧等等；在提高產(chǎn)品的附加價(jià)值方面，提煉星河灣獨(dú)有的特色服務(wù)，即家政秘書(shū)、商業(yè)聯(lián)盟、綠色通道、遠(yuǎn)程救護(hù)和微笑服務(wù)。
通過(guò)此次培訓(xùn)，收獲良多，不僅提高了自己的理論素質(zhì)，又拓展了見(jiàn)識(shí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)能力具有較大的幫助，希望公司能夠多提供類(lèi)似的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)篇四
首先感謝公司指示布置這次為期__天學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)活動(dòng)，使我深入的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)在工作中的首要性和如何做一民優(yōu)秀房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)。這次培訓(xùn)我總結(jié)出了以下心得。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，大家都要同心協(xié)力，相互配合、相互協(xié)調(diào)，必須有一個(gè)共同的價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者的指揮協(xié)調(diào)要有力。在我們的實(shí)際工作中，每一項(xiàng)工作任務(wù)的完成，都需要我們制訂合理的工作計(jì)劃，根據(jù)職責(zé)合理的分工，在實(shí)施過(guò)程中，一定要仔細(xì)考慮問(wèn)題點(diǎn)和難點(diǎn)，找出對(duì)應(yīng)的解決方法，同時(shí)每個(gè)成員一定要服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行下達(dá)的任務(wù)和使命，只有這樣才能保證我們集體任務(wù)的順利完成;對(duì)困難估計(jì)不夠，準(zhǔn)備不足以及思維模式的束縛也是導(dǎo)致我們項(xiàng)目失敗的原因。日常工作中，我們也會(huì)經(jīng)常遇到看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，以慣有的思維去準(zhǔn)備，當(dāng)現(xiàn)實(shí)情況與想象中不同時(shí)，我們由于準(zhǔn)備不足，容易造成混亂，極其被動(dòng)。這就要求我們?cè)诮鉀Q一個(gè)問(wèn)題時(shí)，一定要全面思考、認(rèn)真準(zhǔn)備，在碰到意外出現(xiàn)時(shí)才能從容應(yīng)對(duì)。同時(shí)，在出現(xiàn)混亂、被動(dòng)的情況下，大家一定要冷靜，團(tuán)結(jié)，要相互鼓勵(lì)，積極探索，通過(guò)集體的力量找到解決問(wèn)題的方法。
短短的七天培訓(xùn)使我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作技巧以及商務(wù)禮儀，明白了該如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何與人有效地溝通交流。其中，給我感悟最深的是客戶接待和金融知識(shí)兩個(gè)環(huán)節(jié)。客戶接待看似簡(jiǎn)單，要做好可就不是很容易，還從中學(xué)到了權(quán)證辦理的基本流程、房地產(chǎn)抵押貸款成數(shù)年限及利率，還有公積金貸款的流程等等必備常識(shí)。我雖然剛接觸這個(gè)行業(yè)，不懂得的地方還很多很多，但通過(guò)這次培訓(xùn)讓我加深了對(duì)房產(chǎn)知識(shí)、銷(xiāo)售人員的基本素質(zhì)、對(duì)待客戶的態(tài)度、如何解決實(shí)際工作中碰到的問(wèn)題，以及公司樓盤(pán)具體情況和營(yíng)銷(xiāo)思路有更深一層的了解。通過(guò)此次培訓(xùn)，我覺(jué)得要想做好房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作，光有毅力和恒心還不行，應(yīng)掌握適當(dāng)?shù)姆椒ê图记?，做事情更要有針?duì)性。
我本人覺(jué)得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高，同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會(huì)固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn)，對(duì)今后工作的進(jìn)一步開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)，也更加明白銷(xiāo)售是一門(mén)非常有學(xué)問(wèn)的課程。絕不僅僅只是簡(jiǎn)單的“售”的動(dòng)作，而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作，在銷(xiāo)售過(guò)程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說(shuō)明了成功需要一種精神的。銷(xiāo)售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的決不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷(xiāo)售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更要秉承一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終勝利。
房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)篇五
尊敬的培訓(xùn)老師：
你們好！
我是21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)石家莊區(qū)域國(guó)際大道加盟店經(jīng)紀(jì)人&&&，我很榮幸和其他同事們一起參加了石家莊區(qū)域第一屆create21課程的培訓(xùn)，通過(guò)這一次的培訓(xùn)我感受甚深，我深知這次必將成為我經(jīng)紀(jì)人生涯中至關(guān)重要的一步！
從7月12開(kāi)始進(jìn)入create21課程系統(tǒng)化培訓(xùn)，講師所講的精彩內(nèi)容依然歷歷在目，講“質(zhì)量服務(wù)”時(shí)所講到的服務(wù)無(wú)形性、不可儲(chǔ)存性、不可分割性等特性，如何才能把無(wú)形的服務(wù)有形化、即時(shí)的體現(xiàn)出來(lái)，是每個(gè)經(jīng)紀(jì)人、乃致整個(gè)服務(wù)行業(yè)都必須知道并且做到的。接下來(lái)所講的縱向市場(chǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)所講的cddc法、即：clarify澄清疑慮、dignify認(rèn)可疑慮、discuss討論疑慮、confirm確認(rèn)疑慮。這種方法不僅適用于二手房的銷(xiāo)售、它是用于任何銷(xiāo)售過(guò)程和日常人際關(guān)系處理。在講橫向市場(chǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)候講的采用情感因素、心理占有、用同理心使房主客戶更容易接受。往下又講了獨(dú)家委托對(duì)房主、經(jīng)紀(jì)人的好處、適合做獨(dú)家委托的一些必備條件、需要了解房產(chǎn)的那些必要信息等、我認(rèn)為這一節(jié)課我學(xué)到的用處最大的就是fab銷(xiāo)售法則，即：詳細(xì)介紹所銷(xiāo)售的產(chǎn)品如何滿足客戶的需求，如何給客戶帶來(lái)利益的技巧。它有助于更好地展示產(chǎn)品。也就是說(shuō)找出客戶感興趣的特性（feature），分析這些特性的優(yōu)點(diǎn)作用（advantage），從而總結(jié)出這些優(yōu)點(diǎn)作用能給客戶產(chǎn)生的利益。以激發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望的一種銷(xiāo)售方法！這種方法對(duì)于銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)是很重要的。獲得獨(dú)家委托對(duì)經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)也是很重要的，它可以更好、更有效的'把握房源信息，同樣當(dāng)一個(gè)經(jīng)紀(jì)人長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有突破時(shí)，可以做獨(dú)家來(lái)增加自信心和收入。
接下來(lái)又講了如何與客戶合作具體包括了電話咨詢(xún)客戶、與客戶面談的詳細(xì)流程及需要注意的事項(xiàng)，這時(shí)應(yīng)該注意要保持微笑接電話、留好第一印象，記住你想從客戶那里得到的信息??！再下來(lái)就是黃金六部中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)帶看，帶看環(huán)節(jié)開(kāi)始前一定要做好充分準(zhǔn)備，提前空看、帶好必備的東西、溝通好房主、設(shè)計(jì)路線等。而帶看中應(yīng)利用客戶心理占有、用優(yōu)點(diǎn)來(lái)解釋缺點(diǎn)從而讓客戶獲得對(duì)房產(chǎn)的感覺(jué)，注意細(xì)致觀察客戶語(yǔ)言、表情、動(dòng)作來(lái)判斷客戶是否看中房子。帶看后要及時(shí)與房主、客戶溝通，征詢(xún)客戶意見(jiàn)，從而促成交易或更好匹配形成下一次帶看。再后講了磋商談判前的準(zhǔn)備、磋商談判流程、注意事項(xiàng)及如何勸說(shuō)房主降價(jià)、客戶提價(jià)。最后講的售后服務(wù)，其實(shí)售后服務(wù)比開(kāi)發(fā)資源更為重要，因?yàn)楫?dāng)你在做好售后服務(wù)的同時(shí)也在開(kāi)發(fā)更為優(yōu)質(zhì)的資源。在一個(gè)單子簽成以后，可能會(huì)出現(xiàn)糾紛，此時(shí)我們不應(yīng)該拖延，要做到及時(shí)解決，當(dāng)你合適的處理好糾紛后，你的客戶就會(huì)更為感謝你。
此次培訓(xùn)中我不僅僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更加增添了自信。培訓(xùn)過(guò)程中很多都是讓我們自己在思考、在做的環(huán)節(jié)，這樣我們會(huì)記得更牢。這些理論、方法都是從無(wú)數(shù)經(jīng)紀(jì)人實(shí)踐中得來(lái)的，而更重要的是我們聽(tīng)了之后把它更好的運(yùn)用到實(shí)踐中去，這才是這次培訓(xùn)的意義之所在。也不枉費(fèi)培訓(xùn)老師的一番苦心！再次感謝我的培訓(xùn)講師！
房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)篇六
參加此次房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)讓我收獲很多。通過(guò)7個(gè)板塊的房地產(chǎn)培訓(xùn)課程,我不僅從理論方面加深了對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)工作的思路進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理。培訓(xùn)師所例舉的大量房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)案例，更是給我很大的啟發(fā)，拓寬了我的視野?；仡櫲珖?guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)歷程，行業(yè)進(jìn)步之快實(shí)在讓人振奮。在學(xué)習(xí)以萬(wàn)科為代表的開(kāi)發(fā)商他們成功開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們更要結(jié)合自身項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的'實(shí)際，深入思考，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，指導(dǎo)今后的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)工作。
此次培訓(xùn)讓我獲益最深的乃是xxx博士“房地產(chǎn)戰(zhàn)略管理博弈中的房地產(chǎn)市場(chǎng)和企業(yè)突圍”這門(mén)課程，xxx博士風(fēng)趣的語(yǔ)言、廣博的知識(shí)、豐富的講解使我對(duì)這門(mén)課程有了深刻的理解，博士主要對(duì)博弈概念、房地產(chǎn)現(xiàn)狀、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、旅游房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)模式以及品牌建設(shè)等方面做了詳細(xì)介紹。回顧近十年的發(fā)展歷史，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)以驚人的速度在發(fā)展。現(xiàn)階段規(guī)?；?jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)層面的提升為房地產(chǎn)企業(yè)的品牌建設(shè)創(chuàng)造了良好的條件和契機(jī)，未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，品牌的影響力將日漸突顯，房地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將是資金與品牌的競(jìng)爭(zhēng)。
這讓我不禁聯(lián)想到地產(chǎn)界龍頭企業(yè)萬(wàn)科的突出表現(xiàn)。在競(jìng)爭(zhēng)力方面，萬(wàn)科地產(chǎn)當(dāng)屬第一，培訓(xùn)課程中對(duì)萬(wàn)科案例的剖析，讓地產(chǎn)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展變得更加清晰。萬(wàn)科1988年進(jìn)入房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，集中資源創(chuàng)立了一系列地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目品牌以及物業(yè)管理品牌，形成了較為突出的優(yōu)勢(shì)：文化品味、物業(yè)管理、企業(yè)形象、售前（售后）服務(wù)、社區(qū)規(guī)劃、環(huán)境景觀等。無(wú)論是制度規(guī)范還是企業(yè)信譽(yù)，無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù)，萬(wàn)科在業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者心目中都具有良好的口碑。但是這個(gè)時(shí)期，消費(fèi)者對(duì)萬(wàn)科品牌的理解，仍停留在表面的產(chǎn)品、服務(wù)等功能層面，對(duì)品牌的理解還不深入。原因在于萬(wàn)科對(duì)品牌定位不夠清晰明確，個(gè)性不夠鮮明，和消費(fèi)者之間的親和力還不夠。
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)中，萬(wàn)科要順利開(kāi)展跨地域經(jīng)營(yíng)，維持長(zhǎng)期的高速增長(zhǎng)，就需要對(duì)企業(yè)品牌戰(zhàn)略進(jìn)行進(jìn)一步的總結(jié)和提升。品牌不等于知名度。萬(wàn)科在進(jìn)行異地?cái)U(kuò)張的過(guò)程中，逐漸體會(huì)到品牌的價(jià)值：通過(guò)品牌戰(zhàn)略，可以在地域性很強(qiáng)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)中，發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，使跨地域開(kāi)發(fā)成為優(yōu)勢(shì);通過(guò)品牌戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的密切溝通，并與消費(fèi)者建立起長(zhǎng)期的、雙向的、維系不散的關(guān)系。
培訓(xùn)課上對(duì)萬(wàn)科和成功房地產(chǎn)企業(yè)深入的分析，對(duì)成功案例的研究，都促使我認(rèn)真思考自身在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的不足。他們成功的經(jīng)驗(yàn)與方法，是非常值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的，在學(xué)習(xí)和借鑒的過(guò)程中，我們要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，走出一條成功之路。
最后，對(duì)培訓(xùn)組織者和培訓(xùn)講師的辛勤勞動(dòng)表示深深的謝意！
房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)篇七
這次由xx地產(chǎn)集團(tuán)組織的新員工入職培訓(xùn)概況，全面展現(xiàn)了xx集團(tuán)的發(fā)展歷程和戰(zhàn)略、核心能力、企業(yè)文化、遠(yuǎn)景目標(biāo)、規(guī)章制度、人事管理、理財(cái)觀點(diǎn)和xx全體工作人員的工作作風(fēng)與服務(wù)理念，還學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀及員工修身準(zhǔn)則等內(nèi)容；通過(guò)學(xué)習(xí)充實(shí)了我對(duì)xx集團(tuán)有了更廣闊的心理信念，堅(jiān)定了我心理實(shí)現(xiàn)努力向上的概念，很快適應(yīng)了新的'工作環(huán)境和工作崗位；并堅(jiān)定了我作為一名新xx集團(tuán)員工的自豪感與找到家的歸屬感，堅(jiān)定了我愛(ài)xx，xx是我家的信念。
下面是我闡述對(duì)在培訓(xùn)時(shí)所體會(huì)到的的幾點(diǎn)個(gè)方面：
一、在入職培訓(xùn)中讓我感受最深的是xx集團(tuán)高尚的企業(yè)文化，我個(gè)人也認(rèn)為正確的企業(yè)文化是公司發(fā)展壯大的根基，一個(gè)公司如果不堅(jiān)持用正確的企業(yè)文化和核心理念，在當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的大潮中必定會(huì)被淘汰。xx集團(tuán)的精準(zhǔn)策劃、艱苦創(chuàng)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、努力拼博、責(zé)任精神、狠抓落實(shí)、辦事高效的工作作風(fēng)凝聚為xx集團(tuán)高尚的企業(yè)文化，是使xx集團(tuán)穩(wěn)定發(fā)展的主題；我選擇了xx集團(tuán)，從真正意義上來(lái)說(shuō)就是崇尚xx集團(tuán)的企業(yè)文化和核心理念，所以我希望能夠在xx集團(tuán)的高尚企業(yè)文化里將自己培養(yǎng)成為合格的人才。
二、加入xx集團(tuán)不是偶然，因?yàn)閤x團(tuán)隊(duì)的發(fā)展戰(zhàn)略、品牌意識(shí)、精品意識(shí)和高層管理團(tuán)隊(duì)的先進(jìn)的管理思想和超前的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，深深的凝聚著我的紅心；有了英明的核心領(lǐng)導(dǎo)及絕對(duì)高效的管理團(tuán)隊(duì)，讓我在面對(duì)以后的實(shí)際工作中充滿動(dòng)力與信心。通過(guò)學(xué)習(xí)更讓我不后悔認(rèn)識(shí)了一個(gè)成熟的現(xiàn)代化的xx集團(tuán)公司，加強(qiáng)了對(duì)當(dāng)代社會(huì)核心能力的重要意識(shí)。
三、緊密型集團(tuán)化的管理模式達(dá)成了xx的三個(gè)“確?！?，就象培訓(xùn)中說(shuō)的確保了全國(guó)各地區(qū)公司不走彎路、降低了投資風(fēng)險(xiǎn)，確保精品模式得以不折不扣的復(fù)制到全國(guó)，確保企業(yè)文化成功地傳承到全國(guó)各地區(qū)公司，使全國(guó)員工都能秉持xx作風(fēng)。這是xx集團(tuán)得以實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展的基礎(chǔ)，是實(shí)施“規(guī)模+品牌”發(fā)展戰(zhàn)略模式的一大創(chuàng)舉。
很榮幸我能夠加入到這個(gè)充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大集體中?！八涣鲃t腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作和生活中我將加倍地努力，不斷地提高自己的能力與素質(zhì)，爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益最大奉獻(xiàn)！
房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)篇八
作為在房地產(chǎn)行業(yè)工作多年的職員,很多同事對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售知識(shí)有一定的了解，但是作為一名合格的房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員，更應(yīng)該擁有廣闊的房地產(chǎn)知識(shí)面。房地產(chǎn)具體是指土地、建筑物及其地上的附著物,包括物質(zhì)實(shí)體和依托于物質(zhì)實(shí)體上的權(quán)益。又稱(chēng)不動(dòng)產(chǎn)。很高興有這樣一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓我們錦繡集團(tuán)有限公司的同仁們一致參加知禮懂禮－地產(chǎn)服務(wù)質(zhì)量提升的培訓(xùn)。本次培訓(xùn)講師王海婷老師給我們分享了很多精彩的案例和房地產(chǎn)銷(xiāo)售的'很多技巧,而通過(guò)此次培訓(xùn),讓我們大家在這個(gè)行業(yè)邁進(jìn)了很大的一步。今天由我代同學(xué)們將今天的知識(shí)點(diǎn)總結(jié)一下:
一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹，一曲藏頭詩(shī)巧妙的將我們的王海婷老師的名字囊括在內(nèi)，給我們創(chuàng)造了一個(gè)無(wú)限遐想的空間，老師一上來(lái)就考驗(yàn)了我們每一個(gè)小分組的成員之間的默契和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，各個(gè)小分隊(duì)的成員們團(tuán)結(jié)一心，積極參與，不僅完美的完成了任務(wù)，更保證了答題的正確率。
今天參會(huì)的五個(gè)小分組，都在教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)給自己的團(tuán)隊(duì)取了一個(gè)響亮的名字，他們分別是戰(zhàn)狼隊(duì)、猛虎隊(duì)、野狗隊(duì)、蟻工隊(duì)、獵豹突擊隊(duì)。經(jīng)過(guò)一天的角逐，每個(gè)小成員的個(gè)人積分加上團(tuán)隊(duì)得分，戰(zhàn)狼隊(duì)勇奪第一。
房地產(chǎn)禮儀教母王海婷老師說(shuō)只要銷(xiāo)售一樣?xùn)|西，那就是服務(wù)，提供低劣服務(wù)的房地產(chǎn)是失敗的房地產(chǎn)，而提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的房地產(chǎn)則是成功的房地產(chǎn)。房地產(chǎn)的目標(biāo)應(yīng)是向客人提供最佳的服務(wù)，而房地產(chǎn)的根本經(jīng)營(yíng)宗旨也就是為了使客戶得到更貼心的服務(wù)給客戶打造幸福的家。
服務(wù)工作對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)是一種工作、一種職業(yè)；對(duì)于顧客而言是一種感受、一種生活，因此，經(jīng)營(yíng)者的工作成果必然也必須是客人充滿美好感受的經(jīng)歷。
我們服務(wù)的宗旨是為客戶創(chuàng)造一種良好的購(gòu)房體驗(yàn)，不同時(shí)期、根據(jù)客戶需求提供好的服務(wù)。小事做細(xì)、細(xì)節(jié)做到極致，我們隨時(shí)準(zhǔn)備好為客戶服務(wù)。
要提供好的服務(wù)，各人的儀容儀表需做到符合常規(guī)審美需求，根據(jù)不同的時(shí)間、地方、對(duì)象穿戴好相應(yīng)的著裝，好的儀容儀表和舉手投足容易吸引客戶產(chǎn)生信賴(lài)。不管在接待過(guò)程中出現(xiàn)任何的客戶抱怨和投訴，都能用自己的專(zhuān)業(yè)見(jiàn)解去有效化解。
今日學(xué)習(xí)的心得體會(huì)，希望大家都能學(xué)以致用，在房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)走出自己的一片天空。
以上共勉。
房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)篇九
懷揣無(wú)限斗志與憧憬，我來(lái)到了我夢(mèng)開(kāi)始的地方——xx地產(chǎn)集團(tuán)。感謝公司提供的良好平臺(tái)，同事們的悉心關(guān)照，我在以后工作中一定更加努力奮進(jìn)。現(xiàn)在對(duì)四天的入職培訓(xùn)內(nèi)容匯報(bào)如下：
一、xx地產(chǎn)集團(tuán)簡(jiǎn)介。
xx集團(tuán)作為中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)的精品地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)者，十多年來(lái)，一直被中國(guó)老百姓譽(yù)為“民生地產(chǎn)”。xx集團(tuán)始終堅(jiān)持全球化的視野，全面實(shí)施國(guó)際精品化產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，全力打造二十一世紀(jì)規(guī)模一流、品牌一流、團(tuán)隊(duì)一流的全球化地產(chǎn)航母。
xx集團(tuán)地區(qū)公司下設(shè)行政人事部、綜合計(jì)劃部、合同管理部、開(kāi)發(fā)部、總工部等部門(mén)，哈爾濱公司以哈爾濱為基礎(chǔ)，逐步向黑龍江省內(nèi)三線城市輻射發(fā)展，形成點(diǎn)軸聯(lián)動(dòng)的大區(qū)域發(fā)展態(tài)勢(shì)。哈爾濱公司將打造“民生地產(chǎn)、實(shí)現(xiàn)民眾安居樂(lè)業(yè)”作為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，持續(xù)實(shí)施精品化戰(zhàn)略。
二、企業(yè)理念。
企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，同時(shí)也是構(gòu)筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。十多年來(lái)，xx以吸收創(chuàng)建精神文化為先導(dǎo)，發(fā)展制度文化、優(yōu)化行為文化，完善物質(zhì)文化，形成了獨(dú)具特色的xx企業(yè)文化。
xx集團(tuán)始終貫徹“質(zhì)量樹(shù)品牌、誠(chéng)信立偉業(yè)”的企業(yè)宗旨，堅(jiān)持落實(shí)“艱苦創(chuàng)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、努力拼博、開(kāi)拓進(jìn)取”的企業(yè)精神，樹(shù)立“精心策劃、狠抓落實(shí)、辦事高效”的工作作風(fēng)，并始終貫穿于我們工作的整個(gè)過(guò)程之中。以“努力實(shí)現(xiàn)規(guī)模一流、品牌一流、團(tuán)隊(duì)一流”為戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、行為文化。
為我們指明了努力的方向的是員工修身準(zhǔn)則簡(jiǎn)稱(chēng)“三十六條”，為我們指引著前進(jìn)的方向的是員工行為規(guī)范即“十六字方針”。只有做到了“緊密型集團(tuán)化管理模式”，才能做到三個(gè)確保。做到了三個(gè)確保，公司才能最大可能避免風(fēng)險(xiǎn)，才能使公司在前進(jìn)的方向上不會(huì)迷失，穩(wěn)步前進(jìn)。我們每個(gè)人都想成為一名優(yōu)秀的xx人，想成為一個(gè)事業(yè)成功的人。這就要求我們時(shí)時(shí)刻刻銘記“三十六條”和“十六字方針”，真正理解集團(tuán)的“緊密型集團(tuán)化管理模式”，做到嚴(yán)于律己，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。
房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)篇十
這次的培訓(xùn)確切是讓我感受頗深，并沒(méi)有像有些打著培訓(xùn)的招聘，但其實(shí)毫無(wú)成效。這次的培訓(xùn)讓我對(duì)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售這么一份職業(yè)有了更深的感觸，在過(guò)去的時(shí)間里我也覺(jué)得自己的這一份工作并不是一個(gè)什么體面的工作，乃至有些自卑，不太敢和其他人說(shuō)自己是一位房地產(chǎn)銷(xiāo)售。但其實(shí)并不是這樣的，培訓(xùn)教師教給我們的第一點(diǎn)就是要自信，如果我們自己都不自信那么在和客戶談的時(shí)候即便是我們講的真話，房子確切很好，他們也會(huì)覺(jué)得我們是心虛。一個(gè)好的心態(tài)對(duì)于工作也是有著很大的幫助，不管什么時(shí)候一個(gè)積極的態(tài)度總是比一個(gè)消極的態(tài)度要好的多。在說(shuō)道這一點(diǎn)的時(shí)候培訓(xùn)的老師也是舉例說(shuō)明了一下，讓我們對(duì)于這一點(diǎn)的感觸更加深入了。
除了自信之外還有一個(gè)重要的一點(diǎn)就是能力，這是一個(gè)很概念的詞。一個(gè)人在遇事之后的處理方式和應(yīng)對(duì)問(wèn)題的.態(tài)度其實(shí)就可以證明一個(gè)人的能力。或許在平常一個(gè)人不顯山不露水看不出來(lái)深淺，但在遇到事情的時(shí)候能夠憑借自己就解決這就是個(gè)人的能力。而這一點(diǎn)不論是哪一行那一業(yè)都是需要的，如果沒(méi)有足夠的能力也是沒(méi)法正確的解決自己的工作，把自己的工作做到完善。而對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)能不能夠把房子推銷(xiāo)出去就是個(gè)人能力最好的說(shuō)明，如果能力不夠的話，或許很難把房子推銷(xiāo)出去，增加自己的事跡。而對(duì)于能力不夠的人又該怎么辦呢，這一點(diǎn)在培訓(xùn)時(shí)老師也是教給我們了。
不論是在什么時(shí)候保持個(gè)人的學(xué)習(xí)習(xí)慣是很有必要的。每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)，久而久之一定是能夠增加一個(gè)人的個(gè)人素養(yǎng)。而這些是用錢(qián)買(mǎi)不到的，只能夠通過(guò)自己不斷的積存，所以學(xué)習(xí)是最好的方式?？梢允峭ㄟ^(guò)向體會(huì)豐富的先輩討教也能夠是看工作相干的書(shū)籍，這些都是能夠讓自己進(jìn)步的方式，進(jìn)步的方式有著很多種，也是不必拘泥于一種。而我雖然在過(guò)去的時(shí)候事跡也還是可以，也因此有著一些小自豪。但經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)我也是明白了過(guò)去自己的毛病，我應(yīng)當(dāng)做到的是連續(xù)謙虛的學(xué)習(xí)，而不是做出了這么一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)就開(kāi)始自負(fù)，這樣下去早晚是會(huì)失事的。好在經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)我發(fā)覺(jué)了自己的毛病，我相信經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)我在工作中一定能夠有著更好的表現(xiàn)。
房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)篇十一
承蒙董事長(zhǎng)、總經(jīng)理室的關(guān)懷，我有幸走進(jìn)光華，短短的兩個(gè)月時(shí)間，完成了我一生中的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折。在這期間，光華集團(tuán)求真、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)及奮勇?tīng)?zhēng)先的進(jìn)取精神深深地感染了我，公司極具潛力的發(fā)展前景和公司領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)也給我留下了很深的印象。
我在這段時(shí)間的主要工作：
一、按照董事長(zhǎng)、總經(jīng)理室的指示，對(duì)辦公室各項(xiàng)工作作了安排和內(nèi)部分工，對(duì)接待、文件處理、檔案管理、內(nèi)外協(xié)調(diào)等職能明確了基本要求，并作了自我培訓(xùn)，使新組建的辦公室能較快地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。
1、文檔處理：參照國(guó)家機(jī)關(guān)的文件處理辦法，制定了集團(tuán)公司文件印發(fā)格式，對(duì)重要文件進(jìn)行了分類(lèi)存檔。
2、印章管理：按董事長(zhǎng)的指示，對(duì)集團(tuán)公司三十多個(gè)印章保管情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，制定了印章管理制度，對(duì)印章保管人辦理了授權(quán)委托管理手續(xù)，明確了重要印章登記使用的程序。
3、文件起草：起草了重要會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要、每周工作要點(diǎn)、有關(guān)管理規(guī)定、先進(jìn)評(píng)比辦法等文件。
4、租賃管理：對(duì)南通光華大樓、海門(mén)大酒店的對(duì)外租賃情況進(jìn)行了摸底了解，并向董事長(zhǎng)作了匯報(bào)，督促對(duì)過(guò)期、到期的合同辦理續(xù)簽手續(xù)。
二、努力做好集團(tuán)公司各單位、部門(mén)之間協(xié)調(diào)、溝通。通過(guò)詢(xún)問(wèn)工作進(jìn)展、整理一周工作要點(diǎn)、上門(mén)走訪等形式，熟悉人員，了解情況，對(duì)整個(gè)公司有了基本的把握。
三、做好董事長(zhǎng)、總經(jīng)理室的參謀、助手。認(rèn)真按照上級(jí)的要求開(kāi)展工作，及時(shí)匯報(bào)工作情況，迅速傳達(dá)工作指令。使領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事有落實(shí)、有結(jié)果、有匯報(bào)。
四、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加實(shí)踐活動(dòng)。來(lái)到公司以后，為加強(qiáng)對(duì)辦公室的文件管理，認(rèn)真參照《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》、《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文格式》的要求，制定了集團(tuán)公司公文格式；同時(shí)為盡快熟悉公司的主業(yè)——房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，自學(xué)了相關(guān)知識(shí)，并主動(dòng)向業(yè)務(wù)人員請(qǐng)教。這期間，跟隨董事長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)對(duì)山西永濟(jì)、如皋等地進(jìn)行了考察，參加了啟東、海門(mén)等地的土地掛牌、拍賣(mài)活動(dòng)，參加了南通中院關(guān)于拆遷戶陸海平一案的審理等，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，對(duì)熟悉業(yè)務(wù)有很大的幫助。
五、認(rèn)真貫徹董事長(zhǎng)、總經(jīng)理室關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、打造文化光華的指示精神，在一月份著重抓好四件事：
（1）集團(tuán)公司新春聯(lián)誼會(huì)及先進(jìn)表彰大會(huì)策劃、組織；
做事情要有針對(duì)性：此次培訓(xùn)主要分為兩部分，第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式和房地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)，第二部分講解有關(guān)銷(xiāo)售方面的內(nèi)容。結(jié)合自己目前所處的`職位來(lái)說(shuō)，第二部分培訓(xùn)內(nèi)容可能更實(shí)用一些。里面講到了很多的職責(zé)、團(tuán)隊(duì)管理、銷(xiāo)售技巧等一些內(nèi)容，收益很大。特別是市場(chǎng)調(diào)研這一塊，通過(guò)這一次培訓(xùn)，我覺(jué)得以前自己去踩盤(pán)，不夠針對(duì)性。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對(duì)性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質(zhì)量。
第一、前兩個(gè)答案體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，但是卻造成了人力資源的浪費(fèi)。明明一個(gè)人可以做的事情，卻要大家一起做，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)是最不喜歡的。
第二、一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井這個(gè)方案不僅體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神，而且進(jìn)行創(chuàng)新，他們已經(jīng)站在從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看待問(wèn)題。從這個(gè)例子得出，很多的時(shí)候，光有團(tuán)隊(duì)精神是往往不夠的，我們必須學(xué)會(huì)創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會(huì)贏得最后的勝利。
學(xué)會(huì)要善于“表現(xiàn)自己”：某天黃維老師與朋友去看某樓盤(pán)，走到小區(qū)的門(mén)口，看到一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”，他們的目的都已經(jīng)達(dá)到了，并且聽(tīng)說(shuō)那樓盤(pán)還是很有知名度。
從某方面講，我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現(xiàn)自己”，在現(xiàn)實(shí)中那些善于“表現(xiàn)自己”的人往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，更得到大家的認(rèn)同。而作為銷(xiāo)售人員，我希望自己也要學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)要善于“表現(xiàn)自己”，在今后的日子里要加油。
房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)篇十二
三、 房地產(chǎn)的類(lèi)型
四、 房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)名詞
五、 房地產(chǎn)價(jià)格及貸款的計(jì)算
一、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的重要性
二、市場(chǎng)調(diào)研的`內(nèi)容
三、市場(chǎng)調(diào)研的方法
一、 名片遞接方式
二、 微笑的魅力
三、 語(yǔ)言的使用
四、 禮貌與規(guī)矩
一、接聽(tīng)電話規(guī)范要求
二、電話跟蹤技巧
一、尋找客戶
二、現(xiàn)場(chǎng)接待客戶
三、談判
四、客戶追蹤
五、簽約
六、售后服務(wù)
一、分析客戶類(lèi)型及對(duì)策;
二、逼定的技巧;
三、說(shuō)服客戶的技巧;
四、如何塑造成功的銷(xiāo)售員;
五、如何處理客戶異議;
六、房地產(chǎn)銷(xiāo)售常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法。
一、 項(xiàng)目規(guī)劃
二、 答客問(wèn)
三、 說(shuō)辭講解
房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)篇十三
今臨近年終，思之過(guò)去，放眼未來(lái)，為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對(duì)自己這大半年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的剖析。下面是本站編輯整理的房地產(chǎn)年終總結(jié)，希望對(duì)您有用!
房地產(chǎn)年終總結(jié)【一】
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時(shí)間中我通過(guò)不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無(wú)形的成長(zhǎng)進(jìn)步。今臨近年終，思之過(guò)去，放眼未來(lái)，為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對(duì)自己這大半年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的剖析，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷(xiāo)售工作!
一，工作中的感想和回顧
自四月份滿懷激情與夢(mèng)想入司以來(lái)一直伴隨著公司一起成長(zhǎng)至今，隨公司南征北站，從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山，公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心，從之前的三個(gè)項(xiàng)目部到現(xiàn)在五個(gè)項(xiàng)目部，隊(duì)伍不斷的在壯大，團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強(qiáng)，公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大，可以說(shuō)是非常不平凡的一年，同時(shí)也是辛亥革命100周年，中國(guó)共產(chǎn)黨建黨90周年，恰逢又是國(guó)家“十二五”規(guī)劃正式實(shí)施年，今年也是我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來(lái)最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年，政策越來(lái)越緊，各種手段層出不窮，經(jīng)歷史上最嚴(yán)厲的一年。
面對(duì)國(guó)家政策的不斷干預(yù)，對(duì)我們房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作帶來(lái)了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來(lái)越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺(jué)得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候，因我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過(guò)天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅(jiān)信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會(huì)，只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者。
自古以來(lái)的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅(jiān)韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過(guò)來(lái)的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會(huì)，我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒(méi)出業(yè)績(jī)了，再次感謝公司對(duì)我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持!
自入公司以來(lái)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外漢，到現(xiàn)在從一個(gè)專(zhuān)業(yè)的投資置業(yè)顧問(wèn)的不斷邁進(jìn)，在這大半年的時(shí)間里收獲頗多，同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見(jiàn)解，做為房地產(chǎn)一線銷(xiāo)售員及銷(xiāo)售主管的我深知自己責(zé)任的重大。
因?yàn)槲掖碇敬翱?，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì)。
二，工作中好的方面
1.思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取，熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)，因?yàn)橹挥懈梢恍?，?ài)一行，才能通一行，精一行，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!
2.工作上樂(lè)觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí)，服從管理，聽(tīng)從安排，適應(yīng)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺(jué)性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣，能自覺(jué)的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度!
3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷(xiāo)售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問(wèn)賣(mài)的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的.心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí)，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒!
4.生活中與同事們相處友善，為人誠(chéng)懇并善于助人!
三，工作中存在不足：
2.思想上有時(shí)不夠端正，不能及時(shí)糾正自己的航向，意志不堅(jiān)定，自控能力差?？傉J(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!
3.工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。做為一名銷(xiāo)售員如果沒(méi)有目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售工作放任自由，無(wú)緊迫感和壓力，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低，工作時(shí)間得不到合理安排。
4.派單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少，平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶資源管理混讓?zhuān)瑢?dǎo)致出團(tuán)量少，從而影響成交!
5.平時(shí)和客戶溝通不夠深入，未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn)清晰的傳遞給客戶，及及時(shí)的滿足客戶的需求，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)的看法及了解到什么程度。
6.平時(shí)在工作中發(fā)展的問(wèn)題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事!
7.談客能力還有待提高及增強(qiáng)，逼定存在優(yōu)柔寡斷!
四：下步工作中需要得到的改進(jìn)及幫助
1.完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!
2.對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的方法!
3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶分類(lèi)!
4.用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書(shū)籍，及其它相關(guān)銷(xiāo)售知識(shí)，提高自己素質(zhì)!
5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映，并及時(shí)得以有效解決!
6.正思想，保持一顆積極上進(jìn)心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!
7.習(xí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)方面知識(shí)，充分調(diào)動(dòng)組員的積極性，創(chuàng)造性，上進(jìn)心，進(jìn)取心，打造一支王牌銷(xiāo)售隊(duì)伍，并不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力!
8.望公司加強(qiáng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!
9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)! 以上是我入司以來(lái)的工作總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正，從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步!
最后祝公司在新的一年里業(yè)績(jī)蒸蒸日上輝煌騰達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利!
房地產(chǎn)年終總結(jié)【二】
12年的上半年已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷(xiāo)售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
(一)不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
(五) 確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專(zhuān)業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán)，都可以增加客戶的信任度。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。
二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷(xiāo)售套數(shù)為69套，總銷(xiāo)額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。
房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)篇十四
一、房地產(chǎn)稅收涉及的稅種與基本規(guī)定：
（一）稅種：
取得土地使用權(quán)，從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、房地產(chǎn)交易（包括房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、房屋租賃）所涉及：（11個(gè)稅種）。
營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加、資源稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、房產(chǎn)稅、城市房地產(chǎn)稅、土地增值稅、印花稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅等稅種，（二）稅種的重點(diǎn)是銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)營(yíng)業(yè)稅：
1、什么是銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)？銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)是指有償轉(zhuǎn)讓不動(dòng)產(chǎn)所有權(quán)的行為。這里的有償包括取得貨幣、貨物或其他經(jīng)濟(jì)利益。
不動(dòng)產(chǎn)是指不能移動(dòng)，移動(dòng)后會(huì)引起性質(zhì)、形狀改變的財(cái)產(chǎn)，通常是指建筑物或構(gòu)筑物及其他土地附著物。
銷(xiāo)售是指有償轉(zhuǎn)讓所有權(quán)的行為。
2、銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)稅目的征收范圍包括：銷(xiāo)售建筑物或構(gòu)筑物、銷(xiāo)售其他土地附著物、轉(zhuǎn)讓不動(dòng)產(chǎn)的有限產(chǎn)權(quán)或永久使用權(quán)、單位將不動(dòng)產(chǎn)無(wú)償贈(zèng)與他人，以及銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)時(shí)連同不動(dòng)產(chǎn)所占土地的使用權(quán)一并轉(zhuǎn)讓的行為。這里的銷(xiāo)售，著重點(diǎn)應(yīng)在有償轉(zhuǎn)讓不動(dòng)產(chǎn)的“所有權(quán)”上，且不論該建筑物或構(gòu)筑物是使用過(guò)的或是未使用的。
二、相關(guān)稅收政策及要注意的問(wèn)題：
（一）房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中的有關(guān)稅收政策問(wèn)題：
1、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)將自建的不動(dòng)產(chǎn)對(duì)外銷(xiāo)售時(shí)，其自建行為視同提供應(yīng)稅勞務(wù)，按“建筑業(yè)”繳納營(yíng)業(yè)稅。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)將承建的建安工程分包或者轉(zhuǎn)包給其他建安企業(yè)的，應(yīng)代扣代繳營(yíng)業(yè)稅。在開(kāi)發(fā)施工過(guò)程中收購(gòu)應(yīng)稅未稅礦產(chǎn)品的，應(yīng)代扣代繳資源稅。
2、單位集資建房銷(xiāo)售給職工，屬于銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)行為，應(yīng)按“銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)”征收營(yíng)業(yè)稅；但同時(shí)滿足下列條件的，暫免征收營(yíng)業(yè)稅。
（1）集資者為未參加房改的職工；
（2）建房用地的使用權(quán)為集資者所在單位（所有）或以集資者名義購(gòu)買(mǎi)；
（3）發(fā)生的建房費(fèi)由集資者全額負(fù)擔(dān)，所集資金必須全部用于建房支出；
（4）持有房管部門(mén)或房改辦集資建房的批文。
3、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中簽訂的“建筑安裝工程承包合同”、“建筑工程勘察設(shè)計(jì)合同”等應(yīng)稅憑證應(yīng)按規(guī)定繳納印花稅。
（二）土地使用權(quán)取得方面有關(guān)稅收政策：
1、納稅人取得的土地屬于耕地的，自批準(zhǔn)征用之日起滿一年時(shí)申報(bào)繳納城。
鎮(zhèn)土地使用稅。
納稅人取得的土地屬于非耕地的，自批準(zhǔn)征用次月起申報(bào)繳納城鎮(zhèn)土地使用稅。
2、納稅人取得的國(guó)有土地使用權(quán)證書(shū)應(yīng)按照“權(quán)利許可證照”繳納印花稅。
3、納稅人應(yīng)當(dāng)自取得土地使用權(quán)之日起30日內(nèi)向主管地稅機(jī)關(guān)報(bào)送土地使用權(quán)證書(shū)或批準(zhǔn)文件復(fù)印件，并按照規(guī)定的期限申報(bào)繳納城鎮(zhèn)土地使用稅。
（三）轉(zhuǎn)讓過(guò)程中的有關(guān)稅收政策問(wèn)題：
1、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓包括轉(zhuǎn)讓土地使用權(quán)和銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)的行為。
以轉(zhuǎn)讓有限產(chǎn)權(quán)或永久使用權(quán)方式銷(xiāo)售建筑物，視同銷(xiāo)售建筑物。在銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)時(shí)連同不動(dòng)產(chǎn)所占土地的使用權(quán)一并轉(zhuǎn)讓的行為，比照銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)征稅。單位將不動(dòng)產(chǎn)無(wú)償贈(zèng)與他人，視同銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)行為。無(wú)償贈(zèng)與包括捐贈(zèng)、贊助、職工福利、獎(jiǎng)勵(lì)等行為。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)將開(kāi)發(fā)產(chǎn)品分配給股東或投資者、用于抵償債務(wù)以及換取其他企事業(yè)單位、個(gè)人的非貨幣性資產(chǎn)的行為，視同銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)行為。
2、單位和個(gè)人轉(zhuǎn)讓在建項(xiàng)目時(shí)，不管是否辦理立項(xiàng)人和土地使用人的更名手續(xù)，只要雙方簽訂了在建項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓合同并取得收入，其實(shí)質(zhì)是發(fā)生了轉(zhuǎn)讓不動(dòng)產(chǎn)所有權(quán)或土地使用權(quán)的行為。對(duì)于轉(zhuǎn)讓在建項(xiàng)目行為應(yīng)按以下辦法征收營(yíng)業(yè)稅：
（1）轉(zhuǎn)讓已完成土地前期開(kāi)發(fā)或正在進(jìn)行土地前期開(kāi)發(fā)，但尚未進(jìn)入施工階段的在建項(xiàng)目，按“轉(zhuǎn)讓無(wú)形資產(chǎn)”稅目中“轉(zhuǎn)讓土地使用權(quán)”項(xiàng)目征收營(yíng)業(yè)稅。
（2）轉(zhuǎn)讓已進(jìn)入建筑物施工階段的在建項(xiàng)目，按“銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)”稅目征收營(yíng)業(yè)稅。在建項(xiàng)目是指立項(xiàng)建設(shè)但尚未完工的房地產(chǎn)項(xiàng)目或其他建設(shè)項(xiàng)目。
3、銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)的營(yíng)業(yè)額為納稅人向?qū)Ψ绞杖〉娜績(jī)r(jià)款和價(jià)外費(fèi)用。全部?jī)r(jià)款包括取得的貨幣、貨物或其他經(jīng)濟(jì)利益。價(jià)外費(fèi)用包括向?qū)Ψ绞杖〉氖掷m(xù)費(fèi)、基金、集資費(fèi)、代收款項(xiàng)、代墊款項(xiàng)及其他各種性質(zhì)的價(jià)外費(fèi)用。凡價(jià)外費(fèi)用，無(wú)論會(huì)計(jì)制度規(guī)定如何核算，均應(yīng)并入營(yíng)業(yè)額計(jì)算應(yīng)納稅額。
4、以“還本”方式銷(xiāo)售建筑物，應(yīng)按向購(gòu)買(mǎi)者收取的全部?jī)r(jià)款和價(jià)外費(fèi)用征收營(yíng)業(yè)稅，不得減除“還本”支出。
5、單位和個(gè)人銷(xiāo)售或轉(zhuǎn)讓其購(gòu)置的不動(dòng)產(chǎn)或受讓的土地使用權(quán)，以全部收入減去不動(dòng)產(chǎn)或土地使用權(quán)的購(gòu)置或受讓原價(jià)后的余額為營(yíng)業(yè)額征收營(yíng)業(yè)稅。單位和個(gè)人銷(xiāo)售或轉(zhuǎn)讓抵債所得的不動(dòng)產(chǎn)、土地使用權(quán)的，以全部收入減去抵債時(shí)該項(xiàng)不動(dòng)產(chǎn)或土地使用權(quán)作價(jià)后的余額為營(yíng)業(yè)額。
二手房交易有關(guān)稅收政策。
國(guó)家稅務(wù)總局、財(cái)政部、建設(shè)部下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)稅收管理的通知》自2005年6月1日起是2年。2006年6月1日起從2年變成5年。2006年8月1日起要強(qiáng)制征收個(gè)人所得稅，實(shí)際上這個(gè)政策原來(lái)就有，只是沒(méi)有得到很好的落實(shí)。
對(duì)個(gè)人購(gòu)買(mǎi)住房不足5年轉(zhuǎn)手交易的，銷(xiāo)售時(shí)按其取得的售房收入全額征收營(yíng)業(yè)稅；
個(gè)人購(gòu)買(mǎi)普通住房超過(guò)5年（含5年）轉(zhuǎn)手交易的，銷(xiāo)售時(shí)免征營(yíng)業(yè)稅對(duì)個(gè)人購(gòu)買(mǎi)非普通住房超過(guò)5年（含5年）轉(zhuǎn)手交易的，銷(xiāo)售時(shí)按其售房收入減去購(gòu)買(mǎi)房屋的價(jià)款后的差額征收營(yíng)業(yè)稅。
（四）房屋租賃有關(guān)稅收政策問(wèn)題：
1、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)建造的商品房已使用或出租、出借的，應(yīng)按規(guī)定征收房產(chǎn)稅。自用和出借的，自房屋使用或交付之次月起分別由產(chǎn)權(quán)人和使用人繳納房產(chǎn)稅，計(jì)稅依據(jù)為自用和出借部分房屋開(kāi)發(fā)成本扣除30%后的余值。城鎮(zhèn)土地使用稅由擁有土地使用權(quán)人繳納。
2、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)將開(kāi)發(fā)產(chǎn)品售前出租，包括將待售開(kāi)發(fā)產(chǎn)品轉(zhuǎn)作經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)，先以經(jīng)營(yíng)性租賃方式租出或以融資租賃方式租出以后再出售給他人的，租賃期間取得的價(jià)款應(yīng)按租金確認(rèn)收入的實(shí)現(xiàn)，繳納營(yíng)業(yè)稅和房產(chǎn)稅等；融資租賃期滿后產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移給承租方的，按房產(chǎn)余值計(jì)算征收房產(chǎn)稅。
3、對(duì)單位和個(gè)人出租房屋，應(yīng)按取得的租金收入繳納5%的營(yíng)業(yè)稅和12%的房產(chǎn)稅；但對(duì)按租金收入計(jì)征房產(chǎn)稅低于按房產(chǎn)余值計(jì)征房產(chǎn)稅的，按房產(chǎn)余值計(jì)征房產(chǎn)稅。
對(duì)個(gè)人按市場(chǎng)價(jià)格出租的居民住房，用于居住的，按其取得的租金收入減按3%的稅率征收營(yíng)業(yè)稅和4%的稅率征收房產(chǎn)稅。個(gè)人所得稅減按10%的稅率征收。
轉(zhuǎn)租房屋，營(yíng)業(yè)稅按其取得的租金收入為營(yíng)業(yè)額征收，房產(chǎn)稅按差額征收。租賃雙方簽訂的房屋租賃合同按“財(cái)產(chǎn)租賃合同”繳納印花稅。
（五）房地產(chǎn)稅收有關(guān)優(yōu)惠政策。
1、根據(jù)現(xiàn)行稅法規(guī)定，下列行為，不征相關(guān)稅收：
（1）以無(wú)形資產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)投資入股，參與接受投資方利潤(rùn)分配，共同承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)的行為，不征收營(yíng)業(yè)稅。轉(zhuǎn)讓股權(quán)，也不征收營(yíng)業(yè)稅。
（2）由于國(guó)家建設(shè)需要，土地使用者將土地使用權(quán)歸還給土地所有者而取得的土地及不動(dòng)產(chǎn)補(bǔ)償費(fèi)不征收營(yíng)業(yè)稅。
b、為實(shí)施城市規(guī)劃進(jìn)行舊城區(qū)改建，調(diào)整使用土地的；
d、因單位撤消、遷移等，停止使用原劃撥的國(guó)有土地的；
e、公路、鐵路、機(jī)場(chǎng)、礦場(chǎng)等經(jīng)核準(zhǔn)報(bào)廢的。
(3)個(gè)人將不動(dòng)產(chǎn)無(wú)償贈(zèng)與他人，不征收營(yíng)業(yè)稅。
(4)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)及物業(yè)管理單位代收的住房專(zhuān)項(xiàng)維修基金，不征收營(yíng)業(yè)稅。
(5)房產(chǎn)所有人、土地使用權(quán)所有人將房屋產(chǎn)權(quán)、土地使用權(quán)贈(zèng)與直系親屬或承擔(dān)直接贍養(yǎng)義務(wù)人的，不征收土地增值稅。
(6)房產(chǎn)所有人、土地使用權(quán)所有人通過(guò)中國(guó)境內(nèi)非營(yíng)利的社會(huì)團(tuán)體及國(guó)家機(jī)關(guān)將房屋產(chǎn)權(quán)、土地使用權(quán)贈(zèng)與教育、民政和其他社會(huì)福利、公益事業(yè)的，不征收土地增值稅。
(7)法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的其他不征稅行為。
2、根據(jù)現(xiàn)行稅法規(guī)定，下列行為，免征相關(guān)稅收：
（1）土地使用者將土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，免征營(yíng)業(yè)稅。
（2）個(gè)人自建自用住房和個(gè)人購(gòu)買(mǎi)普通住宅超過(guò)5年（含5年）轉(zhuǎn)手交易的，銷(xiāo)售時(shí)免征營(yíng)業(yè)稅。個(gè)人出租房屋，月?tīng)I(yíng)業(yè)額未達(dá)起征點(diǎn)的，免征營(yíng)業(yè)稅。個(gè)人轉(zhuǎn)讓普通住宅和互換自有居住用房，暫免征土地增值稅。個(gè)人轉(zhuǎn)讓自用達(dá)五年以上，并且是唯一的家庭生活用房取得的所得，免征個(gè)人所得稅。
（3）納稅人按***規(guī)定價(jià)格出租的公有住房和廉租住房，包括企業(yè)向職工出租的單位自有住房，暫免征收房產(chǎn)稅、營(yíng)業(yè)稅。
（4）納稅人建造普通標(biāo)準(zhǔn)住宅出售，增值額未超過(guò)扣除項(xiàng)目金額20%的免征土地增值稅。
（5）因城市實(shí)施規(guī)劃、國(guó)家建設(shè)的需要而被***批準(zhǔn)征用的房產(chǎn)或收回的土地使用權(quán)及因城市實(shí)施規(guī)劃、國(guó)家建設(shè)的需要而搬遷，由納稅人自行轉(zhuǎn)讓原房地產(chǎn)的，免征土地增值稅。
三、容易混淆的需要注意的問(wèn)題：
(一)以房換地及以地?fù)Q房的問(wèn)題：
“以房換地”，這種情況往往在合作建房的過(guò)程中發(fā)生，即一方提供土地使用權(quán)，另一方提供資金合作建房，房屋建成后雙方按一定比例分配房屋。當(dāng)然這也有可能不止兩家，但不管有多少家合作建房，只發(fā)生了兩種形式的交易行為：一種是提供土地使用權(quán)的一方，以部分土地的使用權(quán)為代價(jià)，換回了部分房屋；另一種是提供資金的一方，以部分房屋為代價(jià)，獲得了部分土地的使用權(quán)。對(duì)于提供資金的一方，則發(fā)生了銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)的行為，應(yīng)按規(guī)定征收營(yíng)業(yè)稅。
（二）以房產(chǎn)抵頂有關(guān)債務(wù)問(wèn)題：
單位和個(gè)人以房屋抵頂有關(guān)債務(wù)，不論是雙方（或多方）協(xié)商決定的，還是由法院裁定的，其房屋所有權(quán)已發(fā)生轉(zhuǎn)移，且原房主也取得了經(jīng)濟(jì)利益（減少了債務(wù)），因此，對(duì)單位和個(gè)人以房屋或其他不動(dòng)產(chǎn)抵頂有關(guān)債務(wù)的行為，應(yīng)按“銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)”稅目征收營(yíng)業(yè)稅。
（三）以受托建房房地產(chǎn)企業(yè)“受托建房”的征稅問(wèn)題。
房地產(chǎn)企業(yè)的“受托建房”，必須同時(shí)具備以下三個(gè)條件：
1、委托建房的單位有投資計(jì)劃指標(biāo)，即由委托方立項(xiàng)；
2、委托建房的單位必須具有的土地使用證；
3、雙方必須簽有代建房屋協(xié)議，并在協(xié)議中列明所收取的合理的“代建費(fèi)”。對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)同時(shí)具備上述三個(gè)條件的“受托代建”業(yè)務(wù)，不征收銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)營(yíng)業(yè)稅，只就“代建費(fèi)”收入繳納代理業(yè)營(yíng)業(yè)稅；不同時(shí)具備上述三個(gè)條件的“受托代建”業(yè)務(wù)，應(yīng)按銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)征收營(yíng)業(yè)稅。
(四)先租后銷(xiāo)售的稅收問(wèn)題。
例：某房產(chǎn)商采取先租后售的辦法銷(xiāo)售房產(chǎn)，即與購(gòu)房者簽定協(xié)議，規(guī)定購(gòu)房者先租二年，付租金，二年期滿，購(gòu)房者可以按約定的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)該房產(chǎn)，辦理產(chǎn)權(quán)過(guò)戶手續(xù)，原先支付的二年租金可以抵減房款。
一種意見(jiàn)認(rèn)為，先租后售的實(shí)質(zhì)實(shí)際是分期付款方式的變異，因此應(yīng)就其取得的租金收入和房款收入的全部征收銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)營(yíng)業(yè)稅。
另一種意見(jiàn)認(rèn)為，先租后售是兩種行為，租金收入應(yīng)按租賃業(yè)征稅，售房收入應(yīng)按銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)征稅。但在售房計(jì)稅依據(jù)上存在不同看法：一是應(yīng)按合同規(guī)定的售房?jī)r(jià)款全額征稅，不得扣除租金抵減部分；一是應(yīng)抵減租金，理由是房產(chǎn)商實(shí)際取得的售房款就是這些，不應(yīng)擴(kuò)大計(jì)稅依據(jù)。
（六）售后包租的征稅問(wèn)題。
所謂售后包租，就是房產(chǎn)商將房產(chǎn)出售的同時(shí)，與購(gòu)房者簽定協(xié)議，由房產(chǎn)商將己出售的房產(chǎn)負(fù)責(zé)包租下來(lái)再轉(zhuǎn)租，房產(chǎn)商按規(guī)定支付購(gòu)房者一定的租金。在具體做法上有兩種：(1)不管房產(chǎn)是否能租出去，房產(chǎn)商均給予購(gòu)房者一定期限的租金；(2)由房產(chǎn)商代購(gòu)房者出租，租金歸購(gòu)房者。這兩種方式，以第一種居多。對(duì)第一種售后包租的方式如何征稅。
一種意見(jiàn)認(rèn)為這是還本銷(xiāo)售的變異，實(shí)質(zhì)一樣，因此只須對(duì)房產(chǎn)商全額征收銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)營(yíng)業(yè)稅即可，對(duì)購(gòu)房者從房產(chǎn)商處取得的租金收入可以作為還本收入，不征營(yíng)業(yè)稅。
另一種意見(jiàn)認(rèn)為，售后包租與還本銷(xiāo)售有本質(zhì)區(qū)別，因?yàn)槭酆蟀獾馁?gòu)房者取得的租金是在以房產(chǎn)的使用權(quán)歸房產(chǎn)商作為代價(jià)的，因此，除了房產(chǎn)商應(yīng)全額征收營(yíng)業(yè)稅外，對(duì)購(gòu)房者取得的租金收入，應(yīng)征收租賃業(yè)營(yíng)業(yè)稅。正確的應(yīng)該是后一種意見(jiàn)。
房地產(chǎn)培訓(xùn)總結(jié)篇十五
作為剛踏入房地產(chǎn)行業(yè)的新職員，應(yīng)該盡可能的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)，尤其作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售的員工，我想就更應(yīng)該擁有廣闊的房地產(chǎn)知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)面。然而，在此之前，我對(duì)房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)非常陌生，只是偶爾聽(tīng)聞過(guò)長(zhǎng)輩們討論關(guān)于這個(gè)行業(yè)的一些信息，卻沒(méi)有真正的系統(tǒng)的去了解深入過(guò)。前天，在余源鵬房地產(chǎn)大講堂上正式開(kāi)始了房地產(chǎn)知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，今天，聽(tīng)完余老師的這節(jié)房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)知識(shí)的課程，我學(xué)到了很多東西，對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)和了解，余老師富有激情的講解更是教會(huì)了我大量的房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，使我對(duì)房地產(chǎn)有了全新的認(rèn)識(shí)和了解。下面，分享一下我在這節(jié)課上學(xué)到的全新的房地產(chǎn)知識(shí)和心得體會(huì)總結(jié)如下：
余源鵬老師主要從三個(gè)大的部分跟我們分享了房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)。第一部分是房地產(chǎn)及其產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)知識(shí)；第二部分是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全過(guò)程基礎(chǔ)知識(shí)；第三部分是房地產(chǎn)交易與營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)；第四部分是房地產(chǎn)規(guī)劃與建筑工程基礎(chǔ)知識(shí)。
按用途劃分也可以按建筑物的層數(shù)來(lái)劃分；房地產(chǎn)市場(chǎng)分級(jí)：可以分為一級(jí)市場(chǎng)、二級(jí)市場(chǎng)和三級(jí)市場(chǎng)；建國(guó)以來(lái)中國(guó)房地產(chǎn)發(fā)展基本上是師從于香港、起源于深圳、傳播于大陸內(nèi)地；房地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)模式主要有土地開(kāi)發(fā)、房產(chǎn)開(kāi)發(fā)和物業(yè)經(jīng)營(yíng)；房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)流程主要是：選址、立項(xiàng)、取得土地、規(guī)劃設(shè)計(jì)、開(kāi)工建設(shè)、啟動(dòng)銷(xiāo)售和竣工驗(yàn)收。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我對(duì)“什么是房地產(chǎn)”有了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，不再是之前的零散的知識(shí)體系，房地產(chǎn)對(duì)于我也不再是一個(gè)陌生的行業(yè)。
總而言之，余老師的房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)真讓我受益匪淺的課。這節(jié)課，讓我認(rèn)識(shí)了房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)，讓我了解到了房地產(chǎn)銷(xiāo)售這個(gè)領(lǐng)域，更讓我學(xué)到了一種對(duì)學(xué)習(xí)對(duì)工作的態(tài)度。
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