通過總結(jié)，我們可以更深入地理解事物的本質(zhì)和規(guī)律。可以借鑒一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，學(xué)習(xí)其中的寫作技巧和思路?？偨Y(jié)范文中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)可以啟發(fā)我們對自己的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行反思和思考。
銷售人員出差工作總結(jié)篇一
20xx年即將結(jié)束，20xx年的工作也即將告一段落，大學(xué)畢業(yè)后我的第一份工作就是在現(xiàn)在的公司從事**廣告銷售，在經(jīng)過了一年學(xué)習(xí)和工作后，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司的工作和生活。
現(xiàn)在，我的工作業(yè)績也開始慢慢的提升了，這使我很高興，因?yàn)槲议_始走上正軌了，之前的彷徨和無助已經(jīng)消失的無影無蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。
在這一年里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，我了解了作為一個**廣告銷售員，每天所需要完成的工作流程和銷售應(yīng)該掌握的基本工作技能。
在工作中，通過學(xué)習(xí)和探索，熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。讓我在公司的工作和生活中是有意義的、有價值的、有收獲的。
現(xiàn)就工作以來的學(xué)習(xí)收獲，取得的進(jìn)步，及個人的不足與改進(jìn)做以下總結(jié)。
個人覺得，作為一個**廣告銷售員，必須要掌握一些基本的工作技能及銷售技巧，才能將產(chǎn)品的廣告做透、做好，才能將產(chǎn)品更好的展現(xiàn)在顧客面前，將產(chǎn)品更好的銷售出去。以下幾點(diǎn)是必不可少的需要了解的'：
（1）了解**政策
**制定了一系列政策，確保會員可以在一個安全的市場交易，享受買賣的樂趣。身為賣家，必須在出售產(chǎn)品之前閱讀并了解**的各項(xiàng)政策，避免違反規(guī)定。
（2）分析產(chǎn)品優(yōu)勢和學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)
首先在搜索頁面上輸入自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，然后查看搜索結(jié)果，并對結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
a搜索結(jié)果的數(shù)量分析
分析該關(guān)鍵詞是否是國外賣家常用的詞
分析該商品是否有市場
b分析均價、關(guān)鍵詞、及銷售情況
價格優(yōu)勢
組合關(guān)鍵詞
產(chǎn)品是否有市場
c分析超級賣家的描述
d分析分類屬性
（3）上貨技巧
a選好關(guān)鍵詞
b刊登時間（us/uk/au）
c刊登圖片盡量全面
d刊登方式（一口價、拍賣）
e利用廣告增加流量（feature）
（4）掌握豐富的產(chǎn)品知識
首先必須了解自己的產(chǎn)品，認(rèn)清行業(yè)內(nèi)主要產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢及利益之意義并分析公司現(xiàn)今產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢及利益。只有掌握了豐富的產(chǎn)品知識，才能更深入了解客戶購買某產(chǎn)品或服務(wù)的動機(jī)。而了解了其動機(jī)后，采取什么樣的推廣方法、如何定價、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉等問題都可迎刃而解。
工作以來，我就秉著用心做事，超越前人，超越自己的理念，全身心投入工作。我很喜歡一句話，叫“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人”。這是我人生的第一份工作，我從一個沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生，到現(xiàn)在對職場規(guī)則的深入了解，與部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)有密不可切的關(guān)系。
每天早上十點(diǎn)以前我就必須在把24小時內(nèi)的銷售額，賣出數(shù)量，bbe數(shù)據(jù)，每日好評，中差評登記好。然后解決議價，標(biāo)發(fā)貨，開upi，催付款等等，這些都是每天必不可少的工作流程，雖說都是小事，可是做下來都要一兩個小時。然后就是看自己最近哪些產(chǎn)品賣的好，進(jìn)市場調(diào)查。這樣用每天七八個小時的付出，換來第二天業(yè)績增長的喜悅。
其實(shí)，要想把自己的店鋪經(jīng)營得有聲有色，用心付出是必不可少的。但是**平臺是很公正的，一份努力就有一份收獲，讓人充滿了成就感。所以，當(dāng)我用自己的辛勤勞動，換來每個月業(yè)績增長的時候，那種喜悅，只有付出過的人才能真正體會到。
以下是店鋪近半年來的每月銷售額的對比情況，我從11月開始正式接手tomtop_digital賬號，接手以來，銷售業(yè)績的增長是可喜可賀的。
雖然進(jìn)入公司工作以來，收獲不小，但是總結(jié)過去，自身的不足之處也暴露無疑：
1、雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理一些大單報價的問題上，明顯無所適從。還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以后要盡快熟悉報價所要選擇的最合適的運(yùn)輸方式。
2、考慮問題不周全，比如銷售產(chǎn)品的時候只想著有利潤就賣，卻沒有考慮到貴重物品的丟失風(fēng)險問題。這個已經(jīng)在改進(jìn)了。
3、跟客服、采購缺乏溝通和交流，從而導(dǎo)致自己對商品本身的了解不透徹，無法準(zhǔn)確的給產(chǎn)品定關(guān)鍵詞，甚至造成產(chǎn)品描述不符的問題，給客服帶來額外工作量。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的，所以在今后的工作生活中，必須積極改正自身缺點(diǎn)，廣泛汲取銷售經(jīng)驗(yàn)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的廣告銷售員。
銷售人員出差工作總結(jié)篇二
銷售人員銷售工作總結(jié)該怎么寫呢？以下是由編輯為您整理的銷售人員銷售工作總結(jié)，歡迎您的閱讀！希望此文能夠?qū)δ袔椭?/p>
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一周的，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
銷售人員出差工作總結(jié)篇三
進(jìn)星月公司兩年了，隨著市場導(dǎo)向的變化，集團(tuán)公司的決策也在變化，從03、20xx年滑板車的火暴，到如今的卡丁車、沙灘車、摩托車，這些變化也要求我們銷售人員的營銷理念、專業(yè)知識隨著轉(zhuǎn)變，不斷地要自我學(xué)習(xí)、自我提高。以前的滑板車應(yīng)該屬于低端的產(chǎn)品，技術(shù)含量不是太高，自己對車子的性能以及基本的問題解決方法，都能夠在較短的時間內(nèi)掌握；然而在今年的產(chǎn)品中大多是大排量的摩托車、卡丁車，相對來講比以前的車子更有難度了，剛剛接觸這些產(chǎn)品時，經(jīng)常有客人問的專業(yè)方面的問題，自己都不能回答、理解，這讓自己覺得很窘迫，要銷售一個產(chǎn)品，而自己卻對產(chǎn)品一知半解，這樣怎么能夠說服客人呢？在接下來與客人的接觸當(dāng)中，我都注意要把客人提出的問題記下來，從工廠的技術(shù)員那問出答案，因?yàn)樗佑|到的客人大多比較專業(yè)，幾次下來，大多的產(chǎn)品方面的問題都已了解，這對我以后的產(chǎn)品推銷起到了極大的幫助，在我介紹產(chǎn)品的時候就已經(jīng)把客人經(jīng)常會問到的問題包含進(jìn)去，客人在不知覺中被說服，也樂意和你交換彼此的意見，再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客人才會下單。經(jīng)驗(yàn)和知識總是在不段地實(shí)踐和生活中摸索得到的，這一點(diǎn)是我在今年的工作中得到的最好的經(jīng)驗(yàn)。
今年的業(yè)績與去年比較有所下降，但我認(rèn)為還是客觀的原因占了很大的比列，隨著美國市場的不景氣，大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區(qū)的客人，上半年基本上比較無序，下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認(rèn)證，客人的意向逐漸清晰，也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場，目前我們公司包括車型的開發(fā)設(shè)計還是走在比較前面的，在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞，現(xiàn)在也有一些客人在商談當(dāng)中，等待歐盟的認(rèn)證，如果我們能抓住這個市場的先機(jī)，那我想xxxxx年又是個大豐收的一年。xx年即將過去，以上是我個人的一點(diǎn)總結(jié)和心得，有做的不夠的地方，請領(lǐng)導(dǎo)指正，以待在以后的工作中有更好的提高。
銷售人員出差工作總結(jié)篇四
具體情況：首先我們到了義烏總部，后來去了二廠、三廠、四廠，在董事長和王總的講解下我們了解了背景墻、羅馬柱、uv板、pvc、護(hù)墻板、3d畫的裝修風(fēng)格及搭配，還有櫥柜衣柜和紅木家具的生產(chǎn)，同時也意識到了公司的雄厚實(shí)力，瞬間讓我們這些一線銷售人員底氣十足。在此期間還有一些專業(yè)老師在展廳對我們實(shí)物的講解，讓我受益非淺，其中有好多是銷售過程中經(jīng)常會遇到的問題。例如在四廠中的整體衣柜和櫥柜，經(jīng)過專業(yè)人的介紹我對衣柜櫥柜的構(gòu)造材料有了更進(jìn)一步的了解。并且學(xué)會了設(shè)計圖紙，知道可以利用圖紙更好的和客戶去交流溝通。但是我知道這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，后期還會加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
還有各種風(fēng)格的全屋制定，我真的被震撼到了，當(dāng)時只有一種想法，只有想不到的，沒有我們做不到的，生產(chǎn)，銷售，設(shè)計，裝修這樣一體化的服務(wù)，正是市場需要的，顧客放心的。相信我們這樣的條件，將能成功打入市場，并受到廣大顧客的青睞。本次學(xué)習(xí)的感想及發(fā)現(xiàn)的一些問題，不足之處及今后的做法：
1.電話銷售與面對面談判有很大的不同。平時在電話里面可以侃侃而談，但是但面對客戶的時候不知道從何說起。
2.和客戶交流時，不要含糊不清，語速要慢，表達(dá)要清晰，反應(yīng)要快，要立刻明白對方所說的話中隱含著什么意思。要隨時觀察客戶的細(xì)微變化，了解他的心理。
通過這次學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多，在以后的銷售過程中必將學(xué)以致用，讓自己的業(yè)績更上一層樓。
匯報人：xxx。
銷售人員出差工作總結(jié)篇五
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間滿載著收獲和辛勞的x年年即將過去。在此我深刻的感到，面隊即將過去的20xx年，我們迫切的需要對自己這一年來的工作做一次系統(tǒng)的、全面地檢查、研究，以發(fā)現(xiàn)自我的不足，在以后的工作中可以及時地彌補(bǔ)；總結(jié)一年來的成績，以待來年有更好的提高。星月公司有著十幾年建廠歷史、有13億總資產(chǎn)、擁有4600多員工，現(xiàn)涉足汽油機(jī)、柴油機(jī)、發(fā)電機(jī)組、摩托車及摩配、電動（汽油機(jī)）車輛、特種車輛、門業(yè)、電動（汽油機(jī)）工具、太陽能、it、房地產(chǎn)、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng)造了很好的平臺，公司給我們創(chuàng)造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境，我想身為銷售人員，唯有以更好的工作、更高的銷售來回報公司。以下是我個人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠就我這一年來的工作給予指導(dǎo)及批評。
進(jìn)星月公司兩年了，隨著市場導(dǎo)向的變化，集團(tuán)公司的決策也在變化，從20xx年滑板車的火暴，到如今的卡丁車、沙灘車、摩托車，這些變化也要求我們銷售人員的營銷理念、專業(yè)知識隨著轉(zhuǎn)變，不斷地要自我學(xué)習(xí)、自我提高。以前的滑板車應(yīng)該屬于低端的產(chǎn)品，技術(shù)含量不是太高，自己對車子的性能以及基本的問題解決方法，都能夠在較短的時間內(nèi)掌握；然而在今年的產(chǎn)品中大多是大排量的摩托車、卡丁車，相對來講比以前的車子更有難度了，剛剛接觸這些產(chǎn)品時，經(jīng)常有客人問的專業(yè)方面的問題，自己都不能回答、理解，這讓自己覺得很窘迫，要銷售一個產(chǎn)品，而自己卻對產(chǎn)品一知半解，這樣怎么能夠說服客人呢？在接下來與客人的接觸當(dāng)中，我都注意要把客人提出的問題記下來，從工廠的技術(shù)員那問出答案，因?yàn)樗佑|到的客人大多比較專業(yè)，幾次下來，大多的產(chǎn)品方面的問題都已了解，這對我以后的產(chǎn)品推銷起到了極大的幫助，在我介紹產(chǎn)品的時候就已經(jīng)把客人經(jīng)常會問到的問題包含進(jìn)去，客人在不知覺中被說服，也樂意和你交換彼此的意見，再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客人才會下單。經(jīng)驗(yàn)和知識總是在不段地實(shí)踐和生活中摸索得到的，這一點(diǎn)是我在今年的工作中得到的最好的經(jīng)驗(yàn)。
今年的業(yè)績與去年比較有所下降，但我認(rèn)為還是客觀的原因占了很大的比列，隨著美國市場的不景氣，大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區(qū)的客人，上半年基本上比較無序，下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認(rèn)證，客人的意向逐漸清晰，也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場，目前我們公司包括車型的開發(fā)設(shè)計還是走在比較前面的，在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞，現(xiàn)在也有一些客人在商談當(dāng)中，等待歐盟的認(rèn)證，如果我們能抓住這個市場的先機(jī)，那我想x年又是個大豐收的一年。x年即將過去，以上是我個人的一點(diǎn)總結(jié)和心得，有做的不夠的地方，請領(lǐng)導(dǎo)指正，以待在以后的工作中有更好的提高。
銷售人員出差工作總結(jié)篇六
xx年7月2日，我有幸進(jìn)入了中技這個大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己。眼看xx年即將成為過去，回顧與中技同行的這半年時間，感慨頗多。
我是今年6月份畢業(yè)的，剛走出校門就直接來到了上海。來之前我還很迷茫，不知道做什么工作，沒有給自己一個明確的定位。因?yàn)楫厴I(yè)之前我也做過兩份工作，都是銷售，但最終都因?yàn)楦鞣N原因沒能堅持下來，可能是受這兩次失敗的打擊吧，當(dāng)時我對銷售沒有多少好感。
可命運(yùn)總是這么奇怪。不知道是我選擇了銷售，還是銷售選擇了我，最后我還是來到了中技，再次回歸到銷售的第一線。來中技的第一天，是胡總給我面試的，他當(dāng)時問了我?guī)讉€問題，但我回答的都很不好，特別是讓我用英語做自我介紹時，我支吾了半天也沒表達(dá)清楚，結(jié)果出乎意料的是，胡總還是給了我一次機(jī)會，讓我能在這里與中技一起成長。
剛開始接觸國際物流，什么都不懂，對dhl、ups等國際知名快遞公司都聞所未聞。那時候公司人還不多，每周六都在會議室討論一周以來的成績與問題，當(dāng)各位同事分析渠道優(yōu)勢與劣勢，以及一些操作流程的時候，我更是聽得云里霧里。我進(jìn)公司的時候，正好上一批的系統(tǒng)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅，給了我一本培訓(xùn)教材，讓我先自己熟悉一下相關(guān)知識，由于缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)時看起來很吃力，經(jīng)?？吹幕杌栌母杏X。一個星期之后，開始了學(xué)打電話，那時候一天打70多個電話，但效果不是很理想，也經(jīng)常遇到客戶的刁難和不屑，將近一個月都沒有任何進(jìn)展，當(dāng)時心情相當(dāng)沮喪，不知道是繼續(xù)堅持下去，還是另謀出路，領(lǐng)導(dǎo)也多次找我談話，給我鼓勵。結(jié)果，在7月份的最后一天，終于開單了，接到了我來中技的第一票貨。接下來的幾個月里，我陸續(xù)新增了一些客戶，但跟其他同事比起來，進(jìn)步還是慢了很多。
在中技的這半年，是很充實(shí)的半年。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù)，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一邊學(xué)習(xí)，一邊提高，同時能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實(shí)踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題，都可以隨時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，而他們都會毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺最快樂的地方。在這里，我有一種求知的欲望，比學(xué)生時代更強(qiáng)烈，因?yàn)檫@些東西都是我所急需的，是我在這里工作的價值。物流行業(yè)，特別是國際物流，從來都是有風(fēng)險的。我一直在努力追求自身專業(yè)知識的提高，以尋求各種問題件的解決方法，提高自己的風(fēng)險防范意識。在中技的這半年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦，玉汝于成。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想，但我相信后面的路程我會走的更好。
我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績的增長情況。7月是進(jìn)公司的第一個月，這個月對我來說相當(dāng)?shù)穆L，因?yàn)殚_單比較遲，整個月才出了一票貨，利潤150元。8月份新增3個客戶，其中利納服飾公司只走了0。5kg的普貨就再也沒有合作過，可能是因?yàn)榍尻P(guān)問題延誤了很久的緣故，這個月總業(yè)績813元。9月份沒有新增客戶，業(yè)績主要靠威勝體育和盛麗光電兩個客戶支撐，總業(yè)績3063元。10月份新增3個小客戶，貨量都不大，威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少，整個月業(yè)績低迷，才1766元。11月份新增5個客戶，月業(yè)績7046元，但由于一票報關(guān)件原因，盛麗光電一票貨折騰了近一個月才到達(dá)目的地，估計以后合作的可能性不大。雖然11月份貨量有所增長，但客戶量還是偏少，常走貨客戶單一，總有一種危機(jī)感，所以以后還是要把開發(fā)新客戶放在第一位，只有有充足的客戶資源做支撐，貨量才有保障。
我的客戶量不多，下面我對現(xiàn)有的客戶做一簡略分析。
義烏市康柏進(jìn)出口有限公司，是我進(jìn)公司開發(fā)的第一個客戶，由于當(dāng)時急于開單，給他報的價格比較低，現(xiàn)在都很難把利潤加上去。該公司是由老板自己發(fā)貨，對價格相當(dāng)敏感，而且喜歡比價格，最近在我這里走貨很少。
丹陽市威勝體育用品有限公司，是我的一個優(yōu)質(zhì)客戶，我給他的價格也不高，現(xiàn)在快遞基本全部由我在做，部分海運(yùn)也是由我負(fù)責(zé)的。該公司以經(jīng)營體育擊劍用品為主，目前正處于旺季，相對而言，出貨量比較可觀。
上海盛麗光電科技有限公司，這也是我在8月份開發(fā)的客戶。該客戶主要生產(chǎn)led燈具，主要出口英、德等西歐地區(qū)。前期合作比較愉快，很有開發(fā)潛力，但11月份因?yàn)橐黄眻箨P(guān)件出了問題，弄得很不愉快，雖然主要責(zé)任不在我們，我們也盡力幫助處理，但最終還是沒贏得客戶的理解和認(rèn)同。據(jù)了解，該公司目前所有的報關(guān)件都是直接交給dhl官方，不敢交給代理走。估計以后合作的可能性不大，等問題處理結(jié)束后，我準(zhǔn)備再到那邊拜訪一下，爭取挽回。
鑫豐泰科技有限公司，是張玉軍離職時轉(zhuǎn)給我的，該客戶發(fā)貨類型單一，都是純電池?？紤]到該公司位于深圳，競爭激烈，利潤一般。但該客戶付款喜歡延誤，總是以各種理由延遲付款，以后如有發(fā)貨，必須嚴(yán)格做到先付款再發(fā)貨。
元豐玩具、華夏塑業(yè)、林新游樂、恒璟易得貿(mào)易公司最近一直保持聯(lián)系，但對方貨量不多，偶爾發(fā)些小樣品之類的，但自認(rèn)為給他們的服務(wù)還不錯，沒有因?yàn)樨浟可俣硌巯嗫础?/p>
利納服飾，是較早開發(fā)的一個客戶，第一票到羅馬尼亞的貨因?yàn)榍尻P(guān)問題延誤了十幾天，雖然客戶一直很理解很配合，但后來很少找我詢價，也一直沒出過貨。于汝江，是一個私人客戶，經(jīng)常往返于寧波、廣州、深圳三地，貨量不穩(wěn)定，11月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨，之后又沒有什么音訊。
翱云體育、英特瑪電器、愛生太陽能科技都是最近新建客戶，貨量還不是很大，我一直在保持聯(lián)系，盡量爭取其更多的訂單。
跟其他同事相比，在中技，我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。
1、來到公司這么長時間，一共才開發(fā)了14個客戶，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位。好不容易打電話留下幾個qq，因?yàn)闆]有及時去跟蹤與聯(lián)絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)，或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一。
2、最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時間，工作條理性不強(qiáng)，就這樣浪費(fèi)了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。
3、在客戶詢價方面，沒有引導(dǎo)客戶去看報價表。自己在這方面也存在很大惰性，沒有根據(jù)客戶類型，制作具有針對性的報價表，而是過分依賴現(xiàn)有的apl系統(tǒng)，每次都要花很多時間在跟客戶討價還價上。
4、客戶詢價之后，沒有及時跟進(jìn)。經(jīng)常是客戶一個星期或更長時間之前詢價，由于沒有整理這些記錄，結(jié)果客戶要出貨都不知道，沒有及時主動聯(lián)系客戶，這樣就跟很多機(jī)會失之交臂。
5、工作抓不到重點(diǎn)。有時候?yàn)榱送瓿晒疽?guī)定的電話量，放下很多原來計劃好的工作，結(jié)果預(yù)定的工作沒完成，電話效果又不好。在這一點(diǎn)上，感覺是在被動的工作。
針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進(jìn)：
首先，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。電話量還是要繼續(xù)保持，但也要抽出一部分時間聯(lián)系意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價的客戶，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。
其次，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于電話，還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)推廣，或者是通過掃樓等方式。
再次，堅持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃。在上一份工作的時候，公司要求我們每天都要寫工作總結(jié)，其中有一項(xiàng)就涉及“昨日計劃完成狀況”和“明日計劃”，這樣總結(jié)就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。
第四，針對不同客戶類型，制作一份合理的價格表，引導(dǎo)客戶自己查價格。這樣一來方便客戶，也節(jié)省了我們自己很多時間。
最后，增強(qiáng)自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。xx年馬上就要到來，應(yīng)公司及個人發(fā)展的需要，我對自己在新的一年的目標(biāo)和任務(wù)做了詳細(xì)的規(guī)劃。
xx年元月份，國外圣誕節(jié)剛結(jié)束，節(jié)日性產(chǎn)品貨量可能會有小幅下降，但其他工業(yè)品還有發(fā)展的空間，估計還可以趕上年底最后一波出貨高峰，這個月要積極尋找貨源，爭取業(yè)績達(dá)到8000—10000元。2月初是中國的春節(jié)，國內(nèi)大量廠商都已放假，發(fā)貨量回落，業(yè)務(wù)也漸漸進(jìn)入淡季，業(yè)績要盡量做到5000以上。3—7月份應(yīng)該是相對比較清閑的，應(yīng)抓緊時間通過電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶，每個月至少新增4個新客戶（也就是每周新增1個），每月業(yè)績至少增加1000元。8月是一個過渡期，物流行業(yè)將再次進(jìn)入旺季，此時應(yīng)把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系，盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”，是外貿(mào)公司發(fā)貨的高峰時期，也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護(hù)工作，把服務(wù)做到位，另一方面，要利用前幾個月積累的資源，厚積薄發(fā)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績上的突破，平均月利潤達(dá)到1xx以上。11—12月份國外又臨近圣誕節(jié)，在中國的采購量勢必大增，這又是我們業(yè)務(wù)開發(fā)的大好時機(jī)，作為一名老員工，業(yè)績應(yīng)穩(wěn)定在15000左右。
考慮到受假期、淡旺季等季節(jié)性因素的影響，我將xx年的各項(xiàng)指標(biāo)分解到每個月中，如下表所示：（略）。
隨著快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增，快遞行業(yè)的普貨利潤率已呈下降趨勢，為適應(yīng)市場需求和公司發(fā)展方向，xx年我們不應(yīng)僅僅局限于快遞市場的開發(fā)，空運(yùn)和海運(yùn)必將成為新一輪市場爭奪戰(zhàn)的焦點(diǎn)。從目前我公司空運(yùn)和海運(yùn)業(yè)務(wù)來看，利潤還是比較客觀的，而且還有很大的發(fā)展空間。
我還沒接過空運(yùn)業(yè)務(wù)，海運(yùn)知識也相當(dāng)匱乏。我計劃在新的一年要漸把工作的重心向空運(yùn)和海運(yùn)方面轉(zhuǎn)移，積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識、提高自己的業(yè)務(wù)水平。具體到實(shí)際操作上，可以參加公司組織的系統(tǒng)培訓(xùn)，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，同時還可以通過相關(guān)書籍，使自己的知識儲備有進(jìn)一步提升。
除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素質(zhì)方面，我認(rèn)為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù)，就要性格開朗一點(diǎn)，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。xx年，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中；工作之余，多到外面去走動走動，開闊自己的視野，豐富自己的社會經(jīng)歷和閱歷，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的；更為重要的是，要學(xué)會獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情，不能什么都過分依賴于別人，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。
當(dāng)然，在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方，我將不斷總結(jié)和反省自己，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)更大的突破。
銷售人員出差工作總結(jié)篇七
一、出差前必須做好客戶分析工作：
1、客戶的經(jīng)營狀況，了解客戶的目前的經(jīng)營現(xiàn)狀：網(wǎng)絡(luò)狀況、代理品牌狀況、資金實(shí)力、倉儲狀況、配送狀況等。
2、客戶經(jīng)營競品的狀況：
a、競品的品牌、品類，月度銷量和年度銷量詳細(xì)情況。
b、競品的零售價、銷售量排名前三位的款型和供貨價。
c、競品給其的供貨折扣，利潤空間。
d、競品的售后和服務(wù)狀況。
e、競品給其的支持和促銷方案。
3、客戶經(jīng)營本公司產(chǎn)品的現(xiàn)狀：
d、本公司處理客訴、服務(wù)的狀況，客戶的滿意度情況。
e、本公司給其的支持和促銷力度。
4、客戶的客訴狀況：把客戶的所有客訴單做個整理分類，給客戶做個分析，根據(jù)客戶的經(jīng)營現(xiàn)狀，向公司申請給該客戶相關(guān)經(jīng)常出現(xiàn)客訴的解決方案。
5、客戶的需求和本公司的配合情況。
6、客戶應(yīng)收款及明細(xì)。
7、客戶應(yīng)該增添的品類及品項(xiàng)。
二、出差前必須攜帶：
1、公司的三證、帳號資料;。
2、報價單、ppt資料、目錄;。
3、洽談記錄表、合同范文;。
4、自己的名片，需要拜訪客戶的名片資料。
三、
出差過程中必須做的工作：
1、客戶終端的走訪，了解競品和我公司產(chǎn)品的詳細(xì)情況，掌握好第一手資料，向客戶的銷售、采購和總經(jīng)理做分析。并給客戶做好產(chǎn)品的規(guī)劃，并做新品的推介工作。
2、走訪客戶的競爭對手，并了解具體情況。并可以拜訪其負(fù)責(zé)人，做個交流。
3、了解客戶的分銷狀況，和其把規(guī)劃做好。要求客戶按時間、區(qū)域去完成既訂的目標(biāo)，本公司可以把當(dāng)?shù)厥袌龅目蛻糍Y料給客戶，并幫助其完成該項(xiàng)工作。
4、和客戶一起制訂好當(dāng)?shù)氐姆咒N和零售價格體系，可以把本公司其他客戶的成功案例結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌龅膶?shí)際情況給客戶做分析。
5、根據(jù)客戶的銷售和庫存明細(xì)做個整理，并和客戶的負(fù)責(zé)人做個分析。
6、根據(jù)合同的全年目標(biāo)和其負(fù)責(zé)人拿出具體的完成方案。
1、把本次出差的情況做個整理，把問題找出來，并拿出自己的解決方案。
2、把需要本公司其他部門配合的明細(xì)列出來，并和其他部門的一起研究好，拿出具體的方案出來。
3、出差后的跟進(jìn)和執(zhí)行。
王佳隨行x經(jīng)理一道于20xx年x月14日到x月19日期間進(jìn)行了為期6天的出差工作，途經(jīng)的路線是：成都南京鹽城揚(yáng)州昆山京常州成都，整體進(jìn)展較為順利。
(一)14日早上從成都到南京，再轉(zhuǎn)車去了鹽城，在鹽城王佳和xx經(jīng)理去了xxxxx設(shè)備廠，實(shí)地參觀了幾臺中、高效過濾檢測設(shè)備，并聽取了鹽城蘇信凈化設(shè)備廠的技術(shù)工程師的操作演示過程以及講解，王佳和xx經(jīng)理結(jié)合王佳們xx公司的一些實(shí)際情況提出了一些疑問。涉及的設(shè)備主要有psl氣溶膠發(fā)生器粒子計數(shù)法檢測過濾效率的檢測設(shè)備、以及檢漏設(shè)備。下午再去了鹽城華達(dá)儀器設(shè)備有限公司，參觀了過濾檢測方面的儀器設(shè)備，有塵埃粒子計數(shù)器、過濾效率檢測設(shè)備、檢漏設(shè)備，并聽取了陳總和相關(guān)技術(shù)工程師的介紹。王佳們回頭再將華達(dá)的檢測設(shè)備和蘇信的檢測設(shè)備做了一些對比。
(二)15日，王佳和xx經(jīng)理一道從鹽城轉(zhuǎn)車去了無錫，在無錫王佳先去了無錫皇庭壹號機(jī)械有限公司，詳細(xì)地看了全自動過濾器框架鉚接設(shè)備的操作演示過程，以及結(jié)合王佳們公司以后使用起來所要面臨的一些問題向技術(shù)工作人員詳細(xì)咨詢了一下，還了解了設(shè)備的一些構(gòu)造原理，使用特點(diǎn)等，主要是將王佳們帶過去的三幅外框拆卸之后再組裝，然后焊接，觀察其使用效果。下午又去了尼可超聲波設(shè)備有限公司，了解并就模頭一事兒向尼可那邊詢問了一番，尼可超聲波焊接設(shè)備方也向王佳們展示了一些焊接后的濾袋的焊接效果。
(三)16日傍晚，王佳們坐車到了昆山，然后打車去了鹽城中紡濾材無紡布有限公司，在中紡，王佳接觸了銷售經(jīng)理方總，以及董事總經(jīng)理張總，在張總辦公室，王佳向張總詢問了一些王佳們公司目前常用的空氣、液體過濾材料方面的問題，涉及初效棉、空氣過濾袋、熔噴無紡布、過濾頂棉、高效過濾紙、高溫過濾材料等，張總也很耐心給王佳講解，他的問答和王佳以前掌握的相關(guān)知識相差不大，足見張總比較有誠信，然后王佳和xx經(jīng)理、劉總高總一起觀看了一下袋式過濾器卷材的生產(chǎn)車間。第二天上午也就是26日王佳們和鹽城中紡道別之后，就坐車去了南京過濾分離展。
(四)17-18日上午，王佳們坐車到南京國際展會參觀展覽會，今年展會參展廠家價不是很多，參觀人員也不是很多，參展的公司主要有：愛美克空氣過濾器(鹽城)有限公司、安平縣司因特過濾技術(shù)有限公司、北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司、美亞新型活性炭制品有限公司、鹽城輝龍凈化過濾有限公司、南京固美過濾材料有限公司、石家莊辰泰濾紙有限公司、臺州大昌過濾材料有限公司、中山市潔鼎過濾制品有限公司、南京天洋熱熔膠有限公司、廣州市捷發(fā)過濾器材有限公司……通過看、問、聽的方式接觸了與王佳們過濾行業(yè)或者與王佳們公司產(chǎn)品相關(guān)的公司，了解他們的過濾產(chǎn)品，看他們的產(chǎn)品與王佳們公司的產(chǎn)品相比較，在哪些地方存在不同，孰優(yōu)孰劣……，在這些生產(chǎn)過濾產(chǎn)品的公司中，估計要數(shù)愛美克空氣過濾有限公司的技術(shù)含量高一些，他們的生產(chǎn)工藝在效率和潔凈度方面很高，他們的過濾材料很有特點(diǎn)，一般的過濾器所用的濾料無非就那幾樣常規(guī)濾料，像滌綸、丙綸、尼龍、玻纖、芳綸、ptfe、pps、p84等，而他們所用的濾料有活性炭濾料塊、離子交換樹脂等。他們的產(chǎn)品的用途一般是電子潔凈室里的氣態(tài)化學(xué)污染物的綜合解決問題。還有北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司的熔噴技術(shù)很不錯，特別是他們的熔噴濾芯的生產(chǎn)，卷繞方式很獨(dú)特，不僅過濾效果好，也就是纖維很細(xì)，而且表面的軋光效果很好。當(dāng)然還有別的公司的產(chǎn)品都很有特點(diǎn)。
(五)19日下午，王佳們看完展會后，就坐車去了常州區(qū)，看了王佳們公司外框供應(yīng)商的廠里面實(shí)地走訪了一下，了解了王佳們公司常用的袋式過濾器的鍍鋅外框、內(nèi)框、壓條的生產(chǎn)加工流程，xx經(jīng)理還就不用壓條一事兒和李總商討、交換了意見，對王佳們公司以后生產(chǎn)袋式過濾器會有一定幫助，特別是在生產(chǎn)效率、成品外觀、成品牢固性會有一定的積極改變，從而為公司的生產(chǎn)較低成本，增加利潤。
此次出差，雖然只有短暫的5天，但在這5天里，王佳和xx經(jīng)理走訪過不同地區(qū)的不同廠家，有鹽城的蘇信、鹽城的華達(dá)儀器、無錫的思拓機(jī)械、無錫的尼可超聲波焊接設(shè)備、昆山的中紡、南京的過濾展會、常州的鍍鋅型材外框，在這次出差的過程中王佳學(xué)到了一些做人做事兒的技巧，讓王佳受益匪淺，以及從xx經(jīng)理、各位廠家領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多有用的東西，同時看到了自己在工作中的一些不足和有待提高的地方，主要有：
1.在出差之前，對要拜訪的廠家的產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的了解，最好是將王佳們公司所需要了解的問題都記錄在一個單卡上，以防在拜訪過程中有些需要了解的問題一時想不起來。
2.與不同職能工作人員的交流與合作方面，雖然這次有xx經(jīng)理壓陣，自己仍然需要提高與他們的合作、交流能力，以及工作中的一些必要的應(yīng)酬等等，以備自己以后沒有和xx經(jīng)理同行而獨(dú)自一人在外時的獨(dú)立應(yīng)對。
3.在拜訪一些廠家時，涉及一些比較敏感的問題時，最好不要直接向?qū)Ψ教岢觯貏e是技術(shù)方面的問題，這次王佳在鹽城中紡和張新勝懂事總經(jīng)理聊天時，問到了一個pp覆膜的技術(shù)問題以及可否去他車間看一下時，盡管王佳說，了解pp覆膜不是為了開發(fā)新產(chǎn)品，他極不情愿的沒有回答，王佳趕緊轉(zhuǎn)移了話題，避免了尷尬的氣氛。
4.在展會上，王佳接觸到了不同廠家不同的過濾產(chǎn)品，特別是和aaf也就是愛美克空氣過濾器有限公司的技術(shù)工程師就活性炭濾料、離子交換樹脂聊了一會兒，以及北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司就熔噴濾芯的生產(chǎn)工藝了解了一番，確實(shí)開闊了眼界，了解了新知識。雖然這次展會的參展公司較少，但也了解到了不少東西，對自己以后的學(xué)習(xí)起到方向性的作用。
總之，通過這次緊張而忙碌的出差工作，學(xué)習(xí)了別人，鍛煉了自己，認(rèn)識了自己很多的不足和有待提高的地方，認(rèn)真反省和提高自己，以便更好的開展后續(xù)工作。
銷售人員出差工作總結(jié)篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事：
大家好。很高興我今天在這里總結(jié)這個會議，一年以來在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的'帶領(lǐng)下我們公司取得了良好的業(yè)績，我在此表示祝賀。對于大家一年的辛勞付出我表示感謝。今天我首先要說的就是一年來我們公司的銷售業(yè)績。
20xx年是我公司發(fā)展歷史上具有重要意義的一年，在這一年當(dāng)中，公司治理不斷規(guī)范，管理改革進(jìn)一步深化，產(chǎn)業(yè)整合效果明顯，核心主營業(yè)務(wù)經(jīng)營取得持續(xù)增長，主要的歷史遺留問題得以順利解決，公司的基本面發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，為公司的加速發(fā)展、做強(qiáng)做大奠定了良好的基礎(chǔ)。
公司20xx年度實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入xx元，比上年同期增長xx%，實(shí)現(xiàn)營業(yè)利潤xx萬元，比上年同期增長xx%，實(shí)現(xiàn)凈利潤xx萬元，比上年同期增長xx%。與上年度相比，公司的整體經(jīng)營取得了較大的成績，主要原因在于公司以食品業(yè)為主的主營業(yè)務(wù)經(jīng)營業(yè)績?nèi)〉昧顺掷m(xù)良性的增長，非主營資產(chǎn)的處置取得良好的效果，同時公司采取有效措施防范和在一定程度上化解了財務(wù)風(fēng)險。
（一）培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，產(chǎn)業(yè)增長形勢喜人。
產(chǎn)業(yè)是公司20xx年乃至今后一段時期內(nèi)著力發(fā)展的一個主營產(chǎn)業(yè)，目標(biāo)是將其培育成公司的主要經(jīng)營和利潤增長點(diǎn)，在我國南方地區(qū)是一種大眾化的消費(fèi)食品，存在著巨大的市場容量，僅公司所在的江西市場年消費(fèi)量就達(dá)10億元以上，未來公司如能充分利用自身的資源、技術(shù)、品牌等各方面的優(yōu)勢重新整合這個產(chǎn)業(yè)，提高市場的占有率，那么對該產(chǎn)業(yè)的投資將會給公司帶來豐厚的回報。
（二）深化管理改革，提高經(jīng)營管理水平。
20xx年，公司根據(jù)自身的實(shí)際和市場競爭的需要，繼續(xù)深化內(nèi)部管理，構(gòu)建完善的管理體系，提高經(jīng)營管理水平。主要表現(xiàn)在如下幾個方面：
1、加強(qiáng)公司總部的管理職能。
公司是一個投資控股型的企業(yè)，為此20xx年公司強(qiáng)化了總部的管理職能，在資金、生產(chǎn)經(jīng)營、人力資源等各方面加強(qiáng)了公司的管理，同時要求各部門各員工為下屬經(jīng)營超市做好各方面的服務(wù)。通過近一年時間的強(qiáng)化，公司的管理職能得到了充分體現(xiàn)，達(dá)成了良好的管理效果，而且為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的意識和理念也得到了前所未有的加強(qiáng)。
2、進(jìn)一步完善經(jīng)營管理責(zé)任制。
20xx年公司出臺了《目標(biāo)激勵考核辦法》，公司簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任狀，實(shí)行責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一，總經(jīng)理負(fù)責(zé)，進(jìn)一步完善經(jīng)營管理機(jī)制，建立了長期的激勵機(jī)制，在充分調(diào)動各經(jīng)營團(tuán)隊積極性的同時，有效地防范了為了目前的利益而出現(xiàn)的短期行為，有利于企業(yè)的長期發(fā)展。
3、建立和完善績效管理體制。
20xx年公司進(jìn)一步加強(qiáng)員工的績效管理，加強(qiáng)對各職能部門、各員工的過程管理和監(jiān)督，強(qiáng)化責(zé)任追究，以工作業(yè)績（目標(biāo)）的最終完成效果確定每個員工的薪酬，強(qiáng)調(diào)以業(yè)績論英雄，從而在制度上保證各部門各崗位的職責(zé)履行效果。
4、不斷推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
良好的企業(yè)文化是企業(yè)不斷取得進(jìn)步和發(fā)展的保障。20xx年公司采取了有效措施積極推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)，構(gòu)建和諧、健康、向上的企業(yè)氛圍，為公司的經(jīng)營工作提供了強(qiáng)有力的保障。
銷售人員出差工作總結(jié)篇九
此次于20xx年4月xx日出差，前往河南省，20xx年5月13日回到公司上班，總共30天。主要去了河南鄭州841倉庫，開封市、新鄉(xiāng)市、安陽市、鶴壁市、濮陽市等城市及其所在的個別縣城，拜訪紡織廠20多家。對于此次出差主要就以下幾個方面做總結(jié)：
1、紡紗廠情況：通過拜訪河南整個豫北地區(qū)各個市紡織廠的情況，了解到現(xiàn)在河南市場原來的很多紡織廠都因?yàn)榻?jīng)營不善和近年來行情不好無法維持，已經(jīng)倒閉或者變賣轉(zhuǎn)投它行。現(xiàn)有的紡織廠主要紡32—40支的普梳和40支的精梳，有少數(shù)紡織廠紡8—16支的低支紗和50支以上精梳。多數(shù)紡織廠使用的設(shè)備也是以前的紡織設(shè)備，比較陳舊。通過拜訪紡織廠了解到，近兩年來棉紗市場行情不好，紡織廠能夠維持已經(jīng)不錯了，沒有過多的資金更新設(shè)備，或者即使紡織廠有流動資金，有些私營的紡企也沒有打算在紡織廠上投入過多資金，紡織廠能夠維持就好了，其他的資金都轉(zhuǎn)投其它的行業(yè)進(jìn)行投資。
2、紡織廠用棉情況：整個河南市場的紡織廠絕大部分本身就一直在使用新疆棉，對于進(jìn)口棉接受的能力不高且使用量較小。今年國家一直在拋儲備棉，而且搭配3：1的配額，如此政策對于紡織廠的誘惑力極大。通過拜訪紡織廠了解到，現(xiàn)在整個河南市場的紡織廠90%以上都在使用國儲棉，有的紡織廠全部使用國儲棉，有的紡織廠主棉使用國儲棉，同時使用部分進(jìn)口棉，印度棉、美棉、澳棉等作為配棉使用。
3、我司烏棉的推廣情況：通過拜訪河南整個豫北地區(qū)紡織廠，通過了解，我司在河南鄭州841倉庫的烏棉，很多紡織廠都知道，有大部分客戶前往看過大貨并且取樣回廠做過指標(biāo)，但是對于我司的烏棉采購積極性不高，其原因主要有以下幾點(diǎn)：
（2）通過到廠拜訪和與客戶交談，河南的紡織廠90%以上都在使用國儲棉，有些拍儲的紡織廠庫存尚可，沒有采購棉花的需求；有的根本不使用烏棉，有的使用烏棉也是作為配棉使用，量很小。
（3）河南到庫的烏棉，客戶回廠做了指標(biāo)后回復(fù)，我司烏棉馬值4。8—5。0之間，長度普遍在28mm左右，有部分批次達(dá)不到28mm，短絨率xx—16%之間。有的紗廠使用不了，是因?yàn)轳R值過高，有的紗廠使用不了是因?yàn)殚L度達(dá)不到。
（4）客戶看大貨后，認(rèn)為我司烏棉加工質(zhì)量不好，一致性較差，碎雜太多，部分批次顏色發(fā)黃，看起來像是陳棉，沒有采購意愿。諸多客戶表示，若后期我司有高質(zhì)量的烏棉到庫，可及時電話溝通，愿意前往看貨。為了更好的開拓河南市場，在紡織廠留下一個好的口碑，為后期做好河南市場的棉花銷售打好基礎(chǔ)，主要有如下建議：
（1）發(fā)運(yùn)一些質(zhì)量較高，一致性好的烏棉。以此來吸引紡織廠前往倉庫看貨，讓一些以前從未使用過烏棉的紡織廠開始敢于開始使用我司烏棉。
（2）適當(dāng)?shù)慕档弯N售價格。受國儲棉的影響，現(xiàn)在整個河南市場偏弱，紡織廠采購棉花意愿不強(qiáng)。
一般品質(zhì)的棉花或者品質(zhì)中下的棉花在沒有價格優(yōu)勢的前提下，在河南市場的競爭力處于弱勢，銷售易滯緩，走貨緩慢。
1、新鄉(xiāng)市：輝縣華宇紡織廠，該廠位于河南新鄉(xiāng)市輝縣吳孟村。該廠開機(jī)8萬錠，紡32—40支普梳，40支精梳。到廠拜訪時倉庫有前期拍的08年的國儲棉近一個月的用量，該司前期也去看過我司烏棉，該廠劉總反饋說之所以沒有選擇使用我司烏棉是因?yàn)椋?/p>
（1）現(xiàn)在國家一直在搭配配額拋儲，按照目前配額市場價折算，拍儲的新疆棉和進(jìn)口棉幾乎一致。
（2）我司的烏棉雜質(zhì)較大，長度普遍達(dá)不到28mm，相對于國儲棉性價比沒有優(yōu)勢。劉總表示我們雙方可以加強(qiáng)聯(lián)系，以后有可能有機(jī)會合作。中州棉紡廠，目前也是8萬錠紗廠全開，主要紡16支，21支，32支紗，主要使用新疆棉，西非棉，搭配化纖使用。該廠去年購買過我司青州庫烏棉，一直在作為配棉使用，用量較小。該司李總前去鄭州841倉庫看過我司烏棉，回饋說烏棉加工質(zhì)量方面不太好，在看到的大貨里很難選出一批可用的烏棉，近期內(nèi)暫沒有采購我司烏棉的計劃。
2、開封市：河南開封銀海紡織廠，通過到廠拜訪，了解到該廠為7萬錠紗廠，現(xiàn)開機(jī)5萬錠，主要紡8支、16支、21支的做高檔牛仔布的低支紗，主用國儲棉，搭配進(jìn)口棉，前往鄭州841倉庫看了我司烏棉，取樣回廠做檢驗(yàn)。通過與該廠馮總交談了解到，在整個4月份低支紗的銷售量還是不錯的，但是價格一直上不去，所以采購棉花也是隨買隨用，比較謹(jǐn)慎的補(bǔ)庫。
3、安陽市：安陽德隆紡織，該廠擁有10萬錠，現(xiàn)開機(jī)5萬錠，紡32—40支的普梳，現(xiàn)在使用的全部都是國儲棉。該廠原料部李經(jīng)理說，以前也使用過烏茲別克棉花，但是今年國家一直在拋儲，貨源不缺，暫時沒有考慮購買進(jìn)口棉。安陽恒立紡織；該司目前擁有3萬錠，紡40支的普梳和精梳，國儲棉和進(jìn)口棉搭配著使用。和該廠的常總聯(lián)系，到廠拜訪后了解到，這是該廠第一次知道我們公司，通過雙方交談，?？偙硎疽院髸?jīng)常聯(lián)系，在使用進(jìn)口棉上若有需要，會考慮從我司采購。還了解到，在安陽縣附近，這樣3—4萬錠的小紡織廠有幾家，雖然規(guī)模較小，但是經(jīng)營的都還是不錯的，也是國儲棉和進(jìn)口棉同時使用的。通過拜訪，讓一些小型的企業(yè)，第一次了解和知道我們新疆銀隆公司，彼此建立聯(lián)系，促進(jìn)以后合作的機(jī)會。安陽市的紡織廠現(xiàn)在主要都在使用國儲棉，搭配一定的進(jìn)口棉使用。在進(jìn)口棉方面，使用印度棉較多，通過拜訪讓紡織廠得知我司也有印度棉，待通關(guān)后，加強(qiáng)聯(lián)系，若價格合適可采購一些。
4、鶴壁市；鶴壁朝歌紡織，位于鶴壁市淇縣鐵西工業(yè)區(qū)，現(xiàn)擁有環(huán)錠紡精梳紗10萬錠、氣流紡800頭。但是并未全部開機(jī)，使用棉花也是主要使用國儲棉，搭配部分的澳棉和美棉使用。對于我司烏棉，客戶表示達(dá)不到紡紗要求，暫時無法使用。河南淇縣銀河紡織，通過電話聯(lián)系，得知該司采購人員出差，沒有拜訪到。于是到了銀河紡織在鶴壁市的辦事處，留下了名片和聯(lián)系方式，若以后有合作的機(jī)會可以電話聯(lián)系。通過電話聯(lián)系和拜訪，了解到該市的紡織廠較少，主要是鶴壁朝歌紡織、淇縣銀河紡織和鶴壁同發(fā)紡織這三家紡織廠，規(guī)模還算可以。2—3萬錠的紗廠在鶴壁這邊幾乎沒有，現(xiàn)在行情不好，也很少有人再想主動去做這個行業(yè)。
5、濮陽市；濮陽市三強(qiáng)紡織廠，該廠總共擁有20萬錠，紡40、50、60精梳。由于剛剛完成了從濮陽市區(qū)遷往濮陽開發(fā)區(qū)的廠區(qū)搬遷工作，目前開機(jī)8萬錠，主要使用澳棉。該廠趙總介紹說，他們在鄭州也有一個紡織廠，6萬錠。該廠可直接從外商手中進(jìn)口澳棉，然后供給三強(qiáng)紡織廠使用。其紡的紗主要銷往廣東福建，做成布料后直接出口。如此一來，在現(xiàn)在內(nèi)外棉花價差較大的情況下，他們還比較有優(yōu)勢，降低了紡織廠加工的成本，才能存活至今。給其大致介紹我司情況后，趙總表示，這兩年在內(nèi)外棉花價格差異明顯的情況下他們都是這么操作的，現(xiàn)在暫不在國內(nèi)采購棉花，也不拍儲。若后期市場有變動，沒有價格差異優(yōu)勢或者存在倒掛的情況時，我們就有合作的機(jī)會。
該倉庫位于鄭州市郊區(qū)，距離市區(qū)25公里左右前往倉庫后，了解到鄭州841倉庫的庫房內(nèi)現(xiàn)存放有國儲棉約3萬噸左右，其余的現(xiàn)貨就是我司烏茲別克棉花。到倉庫的時候鄭州天氣風(fēng)力較大，我們要求庫房對我司堆放在貨場的棉花進(jìn)行苫蓋，加強(qiáng)巡視，做好倉庫安全管理工作。到庫時我司的烏棉正在出庫，同時也有入庫，通過倉庫相關(guān)工作人員介紹，近日整體前往倉庫看貨的客戶都并不是很多，大部分客戶主要看新疆棉，他們也向其介紹我們的烏棉，但是取樣做指標(biāo)后，客戶都反映其在紡織生產(chǎn)上無法使用。我們在倉庫看到前期到貨剩余的幾個批次，取樣后，通過感官看到棉花表面上含雜較大，索絲較多。通過手扯長度，感覺棉花強(qiáng)力較好，但是普遍長度不夠，尤其是1—5/32的棉花，長度達(dá)不到29mm。取了小樣，在倉庫檢驗(yàn)室做馬值指標(biāo)，多數(shù)批次的棉花馬值都在4。5—4。8之間，馬值偏高。
目前保稅庫內(nèi)大概有50—60萬噸沒有通關(guān)的棉花，在拋儲市場上新疆棉的存量也將逐漸減小，而且近日紡織廠實(shí)際拍到的國儲棉價格也比前期有所上漲，有些紡織廠已經(jīng)開始在現(xiàn)貨市場上尋求較好的進(jìn)口棉采購，以此來降低成本，后期性價比較好的外棉，有可能成為紡企現(xiàn)貨采購的首選。通過拜訪一些港口貿(mào)易商，通過交流，很多貿(mào)易商表示不敢囤貨和采購我司烏棉的主要原因有兩點(diǎn)：
（1）現(xiàn)在國內(nèi)整個棉花市場行情，國家政策的調(diào)控起著至關(guān)重要的作用，國家一直在拋儲備棉，而且還有部分進(jìn)口棉也一直在拋，如此，很多貿(mào)易商一直在觀望，不敢貿(mào)然囤貨。
（2）這兩年我們新疆銀隆公司的烏茲別克棉花名聲在外，尤其是在青島港，不管棉商還是紡企大家都知道烏棉是我們公司的，不像印度棉、美棉、西非棉等其他棉花品種市場上很多家都在做，紡企根本找不到真正的第一賣家。但是對于烏棉紡織企業(yè)可以直接聯(lián)系我司采購，而貿(mào)易商在沒有價格優(yōu)勢的時候貿(mào)然簽訂合同囤貨就會銷售不出去。對于棉花采購價格，棉商也表示如果沒有足夠的利潤，就是比我司銷售價格低100元/噸采購，到時只是做了我司和紡企的“搬運(yùn)工”。更何況，如果他們采購我司棉花量起不來，就是100元/噸的價格優(yōu)勢都沒有的，采購量大的話，冒的風(fēng)險太大，不敢貿(mào)然采購。
我出差這一個月，銷售棉花600噸左右。絕大部分銷售的棉花均來自山東市場，雖然前往河南，拜訪了河南很多紡織廠，有很多客戶前往倉庫看了我司烏棉，但是成交的微乎其微。只能彼此以后加強(qiáng)聯(lián)系，在以后尋求合作的機(jī)會。這是我第一次出差，出差是必要的，拜訪了很多客戶，接觸到了很多不同的人，無論是在以后的工作還是在人生的道路上，使我有了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷，受益匪淺。
銷售人員出差工作總結(jié)篇十
這次40多天的出差時間轉(zhuǎn)眼間就過去了，通過這次市場走訪讓我成長了很多，下面是我工作的總結(jié)。
這次出差主要以轄區(qū)的有一級客戶經(jīng)銷商的城市為主，附帶也到了湖北襄陽、江西吉安有分銷客戶的城市。具體詳細(xì)行程路線見附表一。
1,再次拜訪前面的幾位意向客戶。
2,拜訪轄區(qū)內(nèi)一級經(jīng)銷商，篩選有潛力做電力局工作的企業(yè)。
3,拜訪電力公司、電力三產(chǎn)、jp柜企業(yè)、成套廠以及設(shè)計院單位。
4,尋訪意向客戶。
針對電力公司和電力三產(chǎn)企業(yè)在找對關(guān)鍵人的關(guān)系下，必須把我們的品牌入圍省網(wǎng)公司，一般下面的電力三產(chǎn)企業(yè)擁有一定的非兩網(wǎng)改造的自主采購權(quán)，只有我們做好入圍的準(zhǔn)備工作，才能夠開展后續(xù)的業(yè)務(wù)工作，但是就目前電力公司屬于長期固定銷售客戶，費(fèi)用涉及較多，讓代理商處理相關(guān)發(fā)生費(fèi)用問題，目前能夠真正能夠做好的代理商主要精力又沒有在公司產(chǎn)品上面，故公司在省網(wǎng)入圍這一塊的工作思路和政策很明顯是不適合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀的。
針對規(guī)模比較大一點(diǎn)的.三箱及jp柜企業(yè)和成套廠，國內(nèi)品牌大部分都是以正泰為主，并且目前正泰和德力西針對這一塊的業(yè)務(wù)操作模式是公司拿出力度支持其代理商開展，同代理商、第三方達(dá)成一份三方協(xié)議進(jìn)行供貨，對比我們操作模式依舊慢了半拍。以武漢盛隆電氣集團(tuán)為例，目前其元器件年使用量有十個億以上，正泰用量3000萬，而我們用量不到50萬，公司下浮力度、產(chǎn)品質(zhì)量和售后問題等各方面的原因?qū)е鹿┴浀拇砩桃矝]有真正用心做這一塊的業(yè)務(wù)，并且因?yàn)橐恍┢渌蛭覀兊拇砩踢€以擾亂市場秩序?yàn)橛刹幌Ｍ覀児静迨诌@一塊的業(yè)務(wù)，這樣影響了業(yè)務(wù)提升只是一個方面，更重要的是影響了品牌的提升；再有就是武漢盛隆電氣集團(tuán)指針表使用的一個小品牌，價格相對我們低20%的優(yōu)勢，所以也就導(dǎo)致我們失去了一個重要的展示提升品牌的窗口。
針對設(shè)計院這一塊的工作，通過拜訪相關(guān)的建筑材料設(shè)計院、水利水電院和有色設(shè)計院的，在設(shè)計院工作這一塊，目前沒有直接指定品牌的權(quán)利，只能通過標(biāo)注技術(shù)參數(shù)方式來暗示品牌使用問題，但是能夠達(dá)到我們儀表公司的產(chǎn)品技術(shù)含量的競爭對手可以說在數(shù)不勝數(shù)，這樣我們就只能通過我們的信息費(fèi)用力度來操作相關(guān)的工作，并且我們儀表公司走的設(shè)計院主要以電力設(shè)計院、鋁鎂院、水利水電院、及化工院以及建筑設(shè)計院（建筑設(shè)計院權(quán)威性較低）。所以我們必須提升產(chǎn)品競爭力和相關(guān)支持力度才能操作相關(guān)的設(shè)計院工作。
當(dāng)然通過這次拜訪的一些客戶也是有令人欣喜的信息，我們還是有很大一部分客戶比較認(rèn)可我們品牌，具有一定實(shí)力也有能力的信心做電網(wǎng)這一塊的工作，只要我們做好相關(guān)的入圍工作，他們還是愿意做這一塊的工作，從各個方位的提升品牌。
結(jié)合目前的工作方式，以華中地區(qū)四個省，通過這半年三次的出差工作，每次出差時間35天左右，四個省基本都要走到，所以就像游擊戰(zhàn)一樣，工作沒有重心區(qū)域，所以在接下來的工作中希望能夠以某個地區(qū)為中心，把主要精力放在中心發(fā)揚(yáng)北極熊撲殺海豹的精神開展銷售業(yè)務(wù)工作，先出業(yè)績后面再擴(kuò)大區(qū)域開展相關(guān)其他工作。后續(xù)工作思路：
1.改圖、上圖，主要針對電力設(shè)計院、鋁鎂院的設(shè)計師在設(shè)計方案是進(jìn)行技術(shù)參數(shù)設(shè)定，適當(dāng)?shù)膬A斜到我們品牌的產(chǎn)品，但是這一塊的工作采用的放長線策略，畢竟工程從設(shè)計到施工是需要一定的時間。
2.電力三產(chǎn)跟進(jìn)，主要針對縣市級電力三產(chǎn)企業(yè)物資采購部門進(jìn)行相關(guān)的公關(guān)工作，但是做一塊的相關(guān)工作需要品牌做好國網(wǎng)、起碼是省網(wǎng)的入圍工作。
3.房地產(chǎn)行業(yè)，這一塊的的工作主要重心放在水電安裝企業(yè)和甲方上面，這方面的工作后續(xù)涉及的問題比較多，希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以給予一定的支持。
銷售人員出差工作總結(jié)篇十一
到今天三個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于xx年x月x日成為xx公司的試用員工，根據(jù)公司的需要，目前在xx部門擔(dān)任銷售專員一職，負(fù)責(zé)銷售助理的工作。雖然到公司只有短短幾個月的時間，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到這個團(tuán)隊中來了。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一.業(yè)務(wù)能力。
1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場在那里，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。怎么去推銷我們的產(chǎn)品。其實(shí)只要對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2.對市場的了解。這包括兩個方面，一個是對目標(biāo)市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。
3.業(yè)務(wù)技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍。
二.個人素質(zhì)能力。
1.誠實(shí)，做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意。
2.熱情，只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去。
3.耐心，遭客戶第一次拒絕后，千萬不要放棄，再接再勱，耐心講解，明確知道為什么不接受，分析解決問題。
4.自信心，這一點(diǎn)最重要，沒有信心，什么也不想做。
5.端正好的自己心態(tài)，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。
這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己試用期的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
銷售人員出差工作總結(jié)篇十二
第一條 為進(jìn)一步完善和加強(qiáng)公司管理，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，統(tǒng)一出差費(fèi)用報銷標(biāo)準(zhǔn)，參照國家相關(guān)法規(guī)和政策，特制定本制度。
第二條 本制度適用于總公司及下屬各公司、各分公司及分支機(jī)構(gòu)和派出機(jī)構(gòu)。
第二章出差規(guī)定
第三條員工因工作需要，按領(lǐng)導(dǎo)指派到異地工作發(fā)生差旅費(fèi)和生活補(bǔ)助費(fèi)，執(zhí)行本規(guī)定。財務(wù)部是本規(guī)定的主管部門，負(fù)責(zé)本規(guī)定的監(jiān)督實(shí)施。
第四條員工出差必須事前填寫“出差派遣單”，注明出差地點(diǎn)、事由、行程、時段等，由部門經(jīng)理、綜合管理經(jīng)理簽字，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批示后方能借款出行。受遣出差的員工，出差時間超過三天的，還應(yīng)經(jīng)本公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。出差申請單交行政部存查，員工出差完畢后，應(yīng)及時回公司報到，并填寫“出差派遣單”的情況欄目，憑員工所在部門（金稅公司還應(yīng)由客戶中心）、行政部簽署認(rèn)可意見，方可憑此表附其它票據(jù)到財務(wù)部據(jù)實(shí)報銷，沖抵借款。
未填制“出差派遣單”的，財務(wù)中心一律不得給予報賬。
第五條 員工因公出差發(fā)生的車費(fèi)據(jù)實(shí)報銷，其他費(fèi)用實(shí)行包干辦法，按以下標(biāo)準(zhǔn)報銷：
1、普通員工，省內(nèi)出差為60元/天；省外出差為80元/天。
2、部門經(jīng)理級別，在普通員工報銷基準(zhǔn)上上浮20元/天。
3、前往省會城市出差的，在上列標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上上浮20元/天。
3、特殊指派或特別批準(zhǔn)的情況，由總經(jīng)理在出差登記表上批示載明。
4、前項(xiàng)所指省會城市不含深圳及北京、上海等計劃單列市。
5、出國工作（含香港、澳門）不執(zhí)行本規(guī)定。
注：上述標(biāo)準(zhǔn)包括市內(nèi)交通費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)；公司在地區(qū)有辦事處并能解決住宿的，每人每天按20元補(bǔ)助。
第六條 員工出差允許乘坐的交通工具
出差地點(diǎn)
省內(nèi)
北京及沿海地區(qū)
其他省外
業(yè)務(wù)費(fèi)不超過
一般員工
100元/人*天
400元/人*天
300元/人*天
500元
部門經(jīng)理級別
150元/人*天
600元/人*天
500元/人*天
3000元
員工因私借款，每次不超過 1000元，并從當(dāng)月工資中扣除。
第十三條 出差借款程序
（一）員工因出差借款，持“出差審批單”在財務(wù)部領(lǐng)取并填寫“借款單”；
（二） 經(jīng)部門經(jīng)理及公司主管副經(jīng)理審批簽字；
（三） 由財務(wù)部經(jīng)理審核簽字，超出標(biāo)準(zhǔn)的由總經(jīng)理審批簽字；
（四） 在財務(wù)部出納處借款。
第十四條 員工前次借款出差返回時超過五個工作日未履行報銷手續(xù)，并未向財務(wù)經(jīng)理說明原因者，不得再行借款。
第十五條 業(yè)務(wù)借款包括：招待費(fèi)、禮品費(fèi)、備用金以及其他。
第十六條 業(yè)務(wù)借款的借用范圍。
（一）招待費(fèi)用原則上只借用給主管經(jīng)理、銷售部銷售人員以及對外聯(lián)絡(luò)人員。
（二）禮品費(fèi)只借用給行政部。
（三）備用金借用給銷售部銷售人員、采購人員及對外聯(lián)絡(luò)人員。
第十七條 業(yè)務(wù)借款程序
（一）在財務(wù)部領(lǐng)取并填寫"借款單"；
（二）經(jīng)部門經(jīng)理審批簽字；
（三）經(jīng)總經(jīng)理助理審批簽字；
（四）財務(wù)部經(jīng)理審核；
（五）在財務(wù)部出納處借款。
第十八條 因私借款的程序
（一）在財務(wù)部領(lǐng)取并填寫"借款單"，同時附上書面的借款申請；
（二）經(jīng)部門經(jīng)理審批簽字，超過因私借款標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)總經(jīng)理助理審批簽字；
（三）經(jīng)財務(wù)部經(jīng)理審核；
（四）在財務(wù)部出納處辦理借款。
第十九條 借款審批人責(zé)任
（一）公司員工借款（差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)和因私借款），無法償還并且扣除工資也無法償清的，審批人有連帶責(zé)任。
（二）公司試用期員工借款，須由該員工的直接上級出具書面證明，方能按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和程序辦理借款手續(xù)。若借款人未能償還借款，該員工的直接上級負(fù)有還款責(zé)任。
第四章 費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)及審批
第二十條經(jīng)營性費(fèi)用，系指公司購買材料等所發(fā)生的費(fèi)用。
第二十一條經(jīng)營性費(fèi)用開支無標(biāo)準(zhǔn)的，根據(jù)實(shí)際需要憑單據(jù)核準(zhǔn)報銷。
第二十二條 交通費(fèi)
（二）異地的市內(nèi)公共交通費(fèi)（地鐵和公共汽車），憑票據(jù)核準(zhǔn)報銷；
（三）銷售部銷售人員每天可憑票據(jù)報銷40元的異地出租車費(fèi)；
（四）主管經(jīng)理異地出差，市內(nèi)交通費(fèi)憑票據(jù)核準(zhǔn)報銷；
（五）使用公司交通車輛或公司借用車輛者不得報銷交通費(fèi)。
第二十三條 出差補(bǔ)貼的計算
（一）出差補(bǔ)貼天數(shù)以住宿天數(shù)為基礎(chǔ)加異地至異地的路程時間計算；
（二） 出差參加會議，會務(wù)費(fèi)中含有食宿費(fèi)的，不再給與補(bǔ)貼。
第二十四條 出差期間發(fā)生的其他雜費(fèi)
（一）其他雜費(fèi)包括：存包裹費(fèi)、電話費(fèi)、貨物運(yùn)輸費(fèi)等。
（二）出差期間發(fā)生的其他雜費(fèi)，憑單據(jù)核準(zhǔn)報銷。
（三）異地電話費(fèi)報銷中，如購買ic卡、ip卡，報銷完畢后應(yīng)將卡交回行政部。
（四）主管經(jīng)理、銷售部銷售人員、客戶服務(wù)部員工出差的手機(jī)漫游費(fèi)，憑單據(jù)核準(zhǔn)報銷。
第二十五條 業(yè)務(wù)招待費(fèi)有關(guān)規(guī)定
（一）除主管經(jīng)理、銷售部銷售人員及其他接受特殊任務(wù)的員工之外，其他部門員工發(fā)生的業(yè)務(wù)招待費(fèi)原則上不予報銷。若確屬工作需要應(yīng)提前報請主管經(jīng)理同意，并事后經(jīng)總經(jīng)理助理審核后方可報銷。
（二）主管經(jīng)理、銷售部銷售人員及其他接受特殊任務(wù)的員工需要開支業(yè)務(wù)招待費(fèi)的，應(yīng)填制“業(yè)務(wù)費(fèi)用申請單”，載明業(yè)務(wù)招待的對象、聯(lián)系方式、招待原因等，獲得總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借款開支；特殊情況來不及按程序辦理的，應(yīng)在事后第一個工作日內(nèi)補(bǔ)辦。
（三）業(yè)務(wù)招待費(fèi)的報銷應(yīng)及時辦理，費(fèi)用發(fā)生一次報銷一次。未填制“業(yè)務(wù)費(fèi)用申請單”的，財務(wù)中心不得給予報銷。
第二十六條 公司任何部門的禮品均由行政部統(tǒng)一購買。需派送禮品的情形，由具體派送人申領(lǐng)，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。財務(wù)部、行政部應(yīng)每月匯總派送禮品數(shù)量、金額，報總裁備查。
第二十七條 其他非經(jīng)營性的各項(xiàng)費(fèi)用規(guī)定：
（一）公司電話費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)等，由行政外勤憑單據(jù)校準(zhǔn)報銷。
（二）核準(zhǔn)報銷手機(jī)費(fèi)的人員，每月可憑單據(jù)按核準(zhǔn)額度報銷手機(jī)費(fèi)。
第二十八條 費(fèi)用報銷時間的規(guī)定
（一）借款出差員工回公司后，應(yīng)在五個工作日內(nèi)到財務(wù)部辦理報銷手續(xù)。
（二）備用金、招待費(fèi)的報銷，應(yīng)在業(yè)務(wù)發(fā)生后五個工作日內(nèi)到財務(wù)部辦理報銷手續(xù)。
（三）因私借款約定還款日的，應(yīng)按照還款計劃中的時間辦理還款手續(xù)。
（四）報賬后仍有結(jié)欠或五個工作日內(nèi)無故不辦理報銷/還款手續(xù)的員工，財務(wù)部門向其發(fā)出催促報帳通知書，被通知后五個工作日內(nèi)仍未結(jié)清者，財務(wù)部有權(quán)在該員工的工資中從當(dāng)月開始，根據(jù)具體情況按比例逐月扣回。
第二十九條 費(fèi)用報銷程序
（二）報銷人將經(jīng)部門經(jīng)理審批后的報銷明細(xì)交行政部審核；
（三）報銷人將經(jīng)行政部審核后的報銷明細(xì)交財務(wù)部經(jīng)理；
（六）總經(jīng)理審核后在“報銷單”上簽字；
（七）財務(wù)經(jīng)理通知報銷人到財務(wù)部完成報銷程序。
第三十條補(bǔ)充說明：如借款、報銷審批人出差在外，則按對應(yīng)管理權(quán)限向上遞延。
第三十一條 本制度由財務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。
第三十二條 本制度自頒布之日起施行。
第五章 分公司費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)及審批辦法
第三十三條 各公司設(shè)立在地州的分公司，其發(fā)生的費(fèi)用采用備用金制度，每月由公司給分公司保有一定的備用金，本地發(fā)生的費(fèi)用在備用金中支取，然后月底到公司報賬核銷。
第三十四條 分公司員工的報銷程序
為了適應(yīng)公司發(fā)展的需求，體恤駐外人員、出差人員駐外及出差期間工作生活，規(guī)范公司管理，現(xiàn)制定本辦法。
一、適應(yīng)范圍及定義：
本辦法適用于公司委派的長期駐外人員及短期出差人員。
長期駐外人員指公司委派在太原以外地區(qū)項(xiàng)目進(jìn)行工程管理，工程監(jiān)理及房屋銷售等工作，一次性駐外時間超過15天以上的，不包含在當(dāng)?shù)卣衅溉藛T。
短期出差指單次出差時間不超過15天，當(dāng)日出差超過8小時以上的，分省內(nèi)出差和省外出差兩種。
二、駐外補(bǔ)貼辦法：
1、駐外人員的補(bǔ)貼方式為在駐外人員的工資中增發(fā)駐外補(bǔ)貼。駐外補(bǔ)貼按實(shí)際駐外出勤天數(shù)核算。
2、工程管理、工程監(jiān)理等駐外人員的駐外補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為月工資的'20%，具體核算方式為：月工資*20%/26*實(shí)際駐外天數(shù)。其中結(jié)構(gòu)工資的月工資標(biāo)準(zhǔn)=基本工資+崗位工資+各項(xiàng)補(bǔ)貼+浮動工資，協(xié)議工資的月工資標(biāo)準(zhǔn)按協(xié)議工資總額執(zhí)行。
3、房屋銷售人員實(shí)行固定的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，銷售經(jīng)理補(bǔ)貼為15元/天，外地銷售項(xiàng)目原則上銷售經(jīng)理由公司委派，置業(yè)顧問等均從當(dāng)?shù)卣衅浮?/p>
4、駐外人員的住宿及就餐由公司統(tǒng)一安排，就餐可在當(dāng)?shù)亟ㄔ?，按公司食堂管理辦法執(zhí)行。
5、駐外人員正常上下班的交通自理，因公往返太原的往返路費(fèi)實(shí)報實(shí)銷。長期駐外的員工每月可利用公休探親一次，往返路費(fèi)實(shí)報實(shí)銷。
三、出差補(bǔ)貼辦法：
1、出差人員的住宿費(fèi)實(shí)行限額憑據(jù)報銷的辦法，交通費(fèi)用實(shí)報實(shí)銷，伙食補(bǔ)助按出差的日歷天數(shù)計發(fā)。
2、乘座交通工具，住宿和伙食補(bǔ)貼等執(zhí)行以下標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)國內(nèi)消費(fèi)水平的具體情況，結(jié)合我公司業(yè)務(wù)工作的實(shí)際需要，特制定以下差旅費(fèi)報銷標(biāo)準(zhǔn)。
一． 火車票、飛機(jī)票、船票（三等艙）及訂票費(fèi)按票面金額報銷，出差地交通費(fèi)按實(shí)際票面金額報銷。
二． 住宿費(fèi)、伙食補(bǔ)助以及出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)： 單位：元/每天/每人
等高級場所30元），報銷憑實(shí)際憑證。如因特殊情況晚9點(diǎn)前無法回家的，晚餐上限標(biāo)準(zhǔn)15元，報銷憑實(shí)際憑證。
2.副總經(jīng)理以上人員的住宿、伙食補(bǔ)助按憑證實(shí)報實(shí)銷。
3.由于特殊情況所發(fā)生的高額電話費(fèi)，出具通話證明后須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可報銷。
4.趕赴出差目的地當(dāng)天的出差補(bǔ)助為15元/天。（終日乘車的情況）
三．出差人員超出上述住宿或伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)由個人承擔(dān)，標(biāo)準(zhǔn)以下的按實(shí)際憑證報銷。（特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意）
四．出差須乘飛機(jī)或高鐵者，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意。
五．公出返回后，須在一周以內(nèi)核銷。
維世佳沈陽電纜有限公司
2011年7月14日
1、出差人員必須事先填寫“出差申請單”，注明出差地點(diǎn)、事由、天數(shù)、所需資金，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出差。
2、出差人員借款需持批準(zhǔn)后的“出差申請單”，填寫“用款申請單”，列明用款計劃，經(jīng)公司分管財務(wù)副總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后方可借款。
3、出差人員回公司后，應(yīng)形成出差完成情況書面報告，并向公司總經(jīng)理和分管財務(wù)的副總經(jīng)理匯報，根據(jù)出差考核效果，簽署報銷意見。
4、審核人員根據(jù)簽公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理考核意見的“出差申請單”和有效出差單據(jù)，按費(fèi)用包干標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，經(jīng)審核后方可報銷差旅費(fèi)。
5、凡與原出差申請單規(guī)定的地點(diǎn)、天數(shù)、人數(shù)、交通工具不符的差旅費(fèi)不予報銷，因特殊原因或情況變化需改變路線、天數(shù)、人數(shù)、交通工具的，需經(jīng)公司總經(jīng)理簽署意見后方可報銷。
第一章 總則
第一條 目的
為了明確規(guī)定銷售員出差管理和報銷標(biāo)準(zhǔn)，特制訂本制度。
第二條 適用范圍
公司全體銷售人員
第三條 職責(zé)權(quán)限
（一）銷售經(jīng)理對本部門員工出差的時間安排、就餐、住宿和交通等事項(xiàng)的合理性負(fù)有直接審核職責(zé)。
（二）財務(wù)部負(fù)責(zé)各類票據(jù)的核實(shí)。
第二章 銷售人員出差管理
第四條 交通工具
銷售員出差乘坐火車和公共汽車，原則上不乘坐出租車，交通費(fèi)按實(shí)報銷售。如果工作需要乘坐飛機(jī)、小車須經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第五條 出差報銷審批程序
（一）銷售人員出差需提前5個工作日提交出差申請表，并在出差日程結(jié)束的5個工作日內(nèi)做好出差總結(jié)，銷售經(jīng)理在費(fèi)用報銷時，必須同時遞交已審批的出差申請表和出差總結(jié)報告，否則可以不予報銷。
（二）銷售內(nèi)勤人員需全力配合各業(yè)務(wù)員做好后勤工作，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，做好與公司其他相關(guān)部門的溝通，避免因工作失誤造成損失。
第六條 住宿
（一）銷售人員出差住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下表：
出差途中時間剔除，憑單報銷，超出標(biāo)準(zhǔn)自負(fù)，節(jié)約部分按70%獎勵。員工出差期間，若借住在親戚朋友家中，可按照該地區(qū)的住宿標(biāo)準(zhǔn)給予70%的節(jié)約獎勵，需在費(fèi)用報銷時進(jìn)行情況說明；出差期間，若由客戶支付住宿費(fèi)，則不另外給予節(jié)約獎勵。
（二）員工出差住宿費(fèi)超標(biāo)的須經(jīng)主管副總批準(zhǔn)。
第六條 出差補(bǔ)貼
本地區(qū)以外出差：當(dāng)天來回補(bǔ)貼20元/天，需住宿的補(bǔ)貼35元/天；市區(qū)以外補(bǔ)貼35元/天（含路途天數(shù)）。
一． 目的
為使出差人員能更合理安排出差行程，有效的控制出差費(fèi)用，以及及時讓公司掌握出差人員在外的工作情況，特制定本制度。
二． 使用范圍
本制度對銷售部所有人員出差管理。
三． 職責(zé)
1. 銷售代表出差由銷售部經(jīng)理審批。
2. 出差人員負(fù)責(zé)填寫出差申請表（附表）。
四． 工作程序
1. 出差人員填寫詳細(xì)的出差計劃書，出差申請表和預(yù)支申請單報經(jīng)理審批
2. 審批后，出差人到財務(wù)借取審批的差旅費(fèi)
3. 出差人員將出差申請單留在助理處
4.出差人員返回公司后，必須在2天內(nèi)將按照出差費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)報銷，其中住宿需提供住宿發(fā)票（住宿發(fā)票的地址要與出差的地址相符合），餐飲和市內(nèi)交通費(fèi)用原則上提供發(fā)票，沒有發(fā)票可到公司填寫無發(fā)票單據(jù)。超過2天內(nèi)未報銷的需做特殊情況匯報，否則不予以報銷。
五．差旅費(fèi)用報銷標(biāo)準(zhǔn)
1. 長途交通費(fèi)用憑有效車費(fèi)憑證實(shí)報實(shí)銷。
2. 差旅費(fèi)用報銷明細(xì)如下：單人按天補(bǔ)助為140元/天，（除長途費(fèi)用以外的所有費(fèi)用）其中包括住宿費(fèi)，餐飲費(fèi)，市內(nèi)交通費(fèi)用。
3. 多人出差分以下幾種情況：
a. 兩個銷售代表或者一個銷售一個技術(shù)同時在一個地方出差，由其中銷售代表負(fù)責(zé)付款和報銷，不開車的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為180元/天，其中住宿100元/天，餐飲費(fèi)40元/天，市內(nèi)交通費(fèi)40元/天。開車的補(bǔ)助為140元/天，其中住宿100元/天，餐飲費(fèi)元40/天，市內(nèi)停車費(fèi)實(shí)報實(shí)銷。
b． 三個人同時出差的差旅標(biāo)準(zhǔn)如下：由其中的銷售代表付款和報銷，不開車的補(bǔ)助為300/天，其中住宿200元/天，餐飲60元/天，市內(nèi)交通費(fèi)用60元/天；開車的補(bǔ)助為260元/天，其中住宿200元/天，餐飲60元/天。市內(nèi)停車費(fèi)實(shí)報實(shí)銷。
六． 出差工作要求
1.銷售代表出差時必須跟公司保持聯(lián)系，要求每日以電子檔或者短信的形式，匯報給公司直屬上級。如遇特殊情況，不得超過2日。如若不匯報，按曠工處理。
2.若出差時遇到重大事情自己無法判斷或個人權(quán)限原因，應(yīng)及時向公司匯報。
3.嚴(yán)禁銷售代表出差時向客戶借支款項(xiàng)，如有需要直接向公司說明。
4.出差回公司后要做出差市場總結(jié)報告。
相關(guān)表單：出差計劃書
出差證明書
出差總結(jié)書
xx-x有限公司
2015.2.28
銷售人員出差工作總結(jié)篇十三
一、工作回顧：
1.較為順利的完成了既定的計劃工作，按照出差之前的計劃逐一進(jìn)行客戶拜訪，同時過去成都后通過客戶提供的信息對部分計劃外商家進(jìn)行了拜訪。
2.通過對客戶的拜訪，對成都當(dāng)?shù)刈贤饩€市場總體情況有了一個大致的了解。同時摸清了競爭對手在成都的一個大致情況。在成都以中山實(shí)德的設(shè)備最為常見，其次深圳康徹、中山威德、廣州威固和我們的設(shè)備。
3.通過拜訪5家純水機(jī)配套商，達(dá)成了一家合作意向商家—成都優(yōu)普。但是對方要求必須滿足他們的要求---至少降低toc20個點(diǎn)，按照他們要求的尺寸我方提供的設(shè)備暫時達(dá)不到這個要求，經(jīng)現(xiàn)場檢測toc降低7個點(diǎn)。按我方為其設(shè)計的產(chǎn)品尺寸效果較好，但對方又不能接受，所以中間還需進(jìn)行協(xié)調(diào)。
4.通過對當(dāng)?shù)厥嗉宜幚砉こ坦镜陌菰L，有5家達(dá)成了初步合作意向，同意采購紫外線設(shè)備時向我方詢價。如成都比較大型的幾家工程公司：長江、凱歌、署源等。
5.在出差過程中遇到了一些突發(fā)事件和困難，通過各種方法處理了這些突發(fā)事件和客服了困難。如到達(dá)成都當(dāng)天當(dāng)?shù)亻_“糖酒會”，各大酒賓館、招待所爆滿，找不到住宿。
三、不足之處及建議。
1.計劃不夠準(zhǔn)確，沒有完全按照計劃開展工作。當(dāng)然其中也有部分客觀原因阻礙原定計劃的實(shí)施，后期需要加強(qiáng)計劃制定的準(zhǔn)確性與預(yù)見性。
2.對公司產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)指標(biāo)及深層次含義還不夠清楚，需要自身不斷的學(xué)習(xí)和在后期的工。
作中逐漸的摸索。
3.與不同職能工作人員合作不夠，自己仍然需要提高與他們的合作能力，以及工作中的一。
些常見問題處理等。
4.建議公司不斷改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品與推出新產(chǎn)品，以領(lǐng)先同行和提高市場占有率。
5.建議公司適當(dāng)提高出差補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，為銷售人員更好的開展業(yè)務(wù)提供保障。
總之，通過這次緊張而忙碌的出差工作，不僅學(xué)習(xí)了別人，也鍛煉了自己，認(rèn)識了自己很多的不足和有待提高的地方，接下來需要認(rèn)真反省和提高自己，以便后期更好的開展工作。
總結(jié)人：
日期：2012-4-1
銷售人員出差工作總結(jié)篇十四
三、公出人員需派車時按具體情況由公司安排用車。?
四、具體管理：?
4、出差后每三天向銷售部門負(fù)責(zé)人報告一下工作進(jìn)展及下一步工作計劃安排。?
五、出差費(fèi)用規(guī)定： ?
銷售人員?
住宿補(bǔ)貼 伙食補(bǔ)貼 市內(nèi)交通 交通工具 備注?
一線城市 280元 60元 實(shí)報實(shí)銷 火車硬臥、硬座及快客或飛機(jī) ?
6、出差人員選擇交通工具為長途汽車、火車，經(jīng)理以上級可選擇飛機(jī)。?
8、上一次出差回來后出差費(fèi)用沒有報銷結(jié)算完畢的，不準(zhǔn)再申請下次出差費(fèi)用借支手續(xù)。
9、住宿費(fèi)用按照標(biāo)準(zhǔn)入住，報銷時須有住宿發(fā)票，超過標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用自負(fù)。?
11. 業(yè)務(wù)員公差補(bǔ)助80元/天，經(jīng)理及以上為150元/天.?
2、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可支出，否則自負(fù)。?
七、用款審批和費(fèi)用核銷審批流程：?
八、手機(jī)號管理?
1.開機(jī)時間必須24小時保持開機(jī)狀態(tài)。?
2.月度手機(jī)連續(xù)停機(jī)、關(guān)機(jī)3次以上取消或扣除當(dāng)月的通訊補(bǔ)貼。?
九、銷售人員的自覺性：?
十、本制度解釋權(quán)歸公司所有。
（試行）?
一、 總則?
二、 出差管理?
4、 員工出差返回公司后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)限時報銷，不得拖延。?
三、 差旅費(fèi)管理 ?
1、 員工出差未按規(guī)定乘坐交通工具的，超標(biāo)或者超支部分的.費(fèi)用由個人承擔(dān)。?
4、 乘坐火車、汽車、輪船應(yīng)出具有效票據(jù)。且與出差時間、出差低點(diǎn)相吻合。?
5、 如發(fā)生車船及住宿發(fā)票丟失的情況，應(yīng)由當(dāng)事人寫出書面說明，經(jīng)同行人或相關(guān)部門、人員證明，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可報銷，否則由當(dāng)事人承擔(dān)丟失部分的費(fèi)用。
四、 相關(guān)費(fèi)用包干管理 ?
1、 員工出差，除車、船、飛機(jī)等交通費(fèi)用外，住宿費(fèi)，餐費(fèi)，市內(nèi)交通費(fèi)和其他雜費(fèi)
實(shí)行包干制，標(biāo)準(zhǔn)如下：
1.1 住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元）： ?
地區(qū)?
人員?
特區(qū)、省會、直轄市、
沿海大城市?
一般城市 縣級市及郊區(qū)?
副總以上領(lǐng)導(dǎo) 實(shí)報實(shí)銷?
中層領(lǐng)導(dǎo) 180 150 100 其他員工?
160?
120?
80?
備注?
1.2、伙食補(bǔ)助費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元） ?
副總以上領(lǐng)導(dǎo) 實(shí)報實(shí)銷?
中層領(lǐng)導(dǎo) 90 70 60?
其他員工?
70 50 40?
1.3、市內(nèi)交通標(biāo)準(zhǔn)（元）?
地區(qū) 人員?
特區(qū)、省會、直轄市、沿海大城市?
一般城市 縣級市及郊區(qū)?
副總以上領(lǐng)導(dǎo) 實(shí)報實(shí)銷?
中層領(lǐng)導(dǎo)?
60?
45?
35?
其他員工?
50 40 30?
注：特區(qū)、省會、直轄市及沿海大城市，詳見附表。?
2、 出差人員住親戚朋友家或其他方式解決住宿的，仍按上述住宿標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給本人。?
3、 出差人員由接待單位安排住宿的，如果收取費(fèi)用可憑該單位發(fā)票或者證明據(jù)實(shí)報銷，
如不收取費(fèi)用則不再補(bǔ)助、報銷住宿費(fèi)。?
5、 員工如己享受出差餐費(fèi)補(bǔ)助，不再享受正常上班的午餐費(fèi)補(bǔ)助。 ?
7、供公司外派參觀、調(diào)研、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的，餐費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)按80%計發(fā)。?
8、外出參加會議，會議費(fèi)中包括食宿時，不再享受食宿補(bǔ)助，可享受室內(nèi)交通補(bǔ)助。 ?
11、乘坐公司車輛出差，不補(bǔ)助室內(nèi)交通費(fèi)及公雜費(fèi)。 ?
12、員工出差繞道探親、辦私事不補(bǔ)助市內(nèi)交通費(fèi)及公雜費(fèi)。 ?
五、其他規(guī)定?
3、 員工出差返回后，兩日內(nèi)須向領(lǐng)導(dǎo)提交書面出差情況報告。 ?
六、本制度自2012年1月1日起施行。
銷售人員出差工作總結(jié)篇十五
我于x月x日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到公司的團(tuán)隊中。時間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個月了。在公司的這段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：
來公司以前，離開大學(xué)后的我對自己只有理論沒有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著清醒的認(rèn)識，因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是xx投資有限公司，為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺。
來到公司后，我知道在試用期中如何去認(rèn)識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我的當(dāng)務(wù)之急。我在公司的工作暫時是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真，往來銀行，制作單證，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。
在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己。
在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力;同時團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，并用于指導(dǎo)和展開實(shí)踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
3、尋找客戶資源，以擴(kuò)大公司利益為基礎(chǔ)和中心點(diǎn)，展開全新的工作。
最后也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。
來到案場以后首先是熟悉日常工作流程，從一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時間，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大，要學(xué)的卻是無比的多，銷售知識永遠(yuǎn)是學(xué)無止境的。也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前做其他銷售員有的人為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段。幸運(yùn)的是我們擁有一個和諧的銷售團(tuán)隊，同事之間既有競爭更有幫助。
剛開始進(jìn)入案場的時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和銷售流程還沒有完全掌握，偶爾會犯下一些失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方做不夠好，我自己還是要不斷的進(jìn)步，一方面自己要多學(xué)多問，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭笞，同事的提點(diǎn)。
個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在以后工作中，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真鉆研，努力學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!
加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了，和各位家人相處的這段時間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進(jìn)步了不少，在這個團(tuán)隊里，讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會，為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經(jīng)驗(yàn)。在此衷心的感謝xx的家人們對我的關(guān)照和幫助。
現(xiàn)將這三個月的具體工作情況總結(jié)如下：
在此，我深刻的體會到了xx這個團(tuán)隊從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個時刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。
其實(shí)，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了xx這個大家庭里，并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺，和公司共同發(fā)展，把工作當(dāng)事業(yè)對待，做出自己的貢獻(xiàn)。
其實(shí)，不論在哪里，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。團(tuán)隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德，我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。
在xx，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來，這樣被關(guān)注的機(jī)會也就增多。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。
兩個多月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細(xì)心，耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項(xiàng)，耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。
在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性，
一是向咱們的資料學(xué)習(xí)，堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識，以做到更專業(yè)。
二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法。
三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。
要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
銷售人員出差工作總結(jié)篇十六
出差是工作人員臨時被派遣外出辦理公事，到常駐工作地以外的地區(qū)或城市工作或擔(dān)任臨時職務(wù)。本文是本站小編為大家整理的出差銷售。
僅供參考。
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間滿載著收獲和辛勞的xx年年即將過去。在此我深刻的感到，面隊即將過去的xx年年，我們迫切的需要對自己這一年來的工作做一次系統(tǒng)的、全面地檢查、研究，以發(fā)現(xiàn)自我的不足，在以后的工作中可以及時地彌補(bǔ);總結(jié)一年來的成績，以待來年有更好的提高。星月公司有著十幾年建廠歷史、有13億總資產(chǎn)、擁有4600多員工，現(xiàn)涉足汽油機(jī)、柴油機(jī)、發(fā)電機(jī)組、摩托車及摩配、電動(汽油機(jī))車輛、特種車輛、門業(yè)、電動(汽油機(jī))工具、太陽能、it、房地產(chǎn)、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng)造了很好的平臺，公司給我們創(chuàng)造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境，我想身為銷售人員，唯有以更好的工作、更高的銷售來回報公司。以下是我個人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠就我這一年來的工作給予指導(dǎo)及批評。
進(jìn)星月公司兩年了，隨著市場導(dǎo)向的變化，集團(tuán)公司的決策也在變化，從03、xx年滑板車的火暴，到如今的卡丁車、沙灘車、摩托車，這些變化也要求我們銷售人員的營銷理念、專業(yè)知識隨著轉(zhuǎn)變，不斷地要自我學(xué)習(xí)、自我提高。以前的滑板車應(yīng)該屬于低端的產(chǎn)品，技術(shù)含量不是太高，自己對車子的性能以及基本的問題解決方法，都能夠在較短的時間內(nèi)掌握;然而在今年的產(chǎn)品中大多是大排量的摩托車、卡丁車，相對來講比以前的車子更有難度了，剛剛接觸這些產(chǎn)品時，經(jīng)常有客人問的專業(yè)方面的問題，自己都不能回答、理解，這讓自己覺得很窘迫，要銷售一個產(chǎn)品，而自己卻對產(chǎn)品一知半解，這樣怎么能夠說服客人呢?在接下來與客人的接觸當(dāng)中，我都注意要把客人提出的問題記下來，從工廠的技術(shù)員那問出答案，因?yàn)樗佑|到的客人大多比較專業(yè)，幾次下來，大多的產(chǎn)品方面的問題都已了解，這對我以后的產(chǎn)品推銷起到了極大的幫助，在我介紹產(chǎn)品的時候就已經(jīng)把客人經(jīng)常會問到的問題包含進(jìn)去，客人在不知覺中被說服，也樂意和你交換彼此的意見，再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客人才會下單。經(jīng)驗(yàn)和知識總是在不段地實(shí)踐和生活中摸索得到的，這一點(diǎn)是我在今年的工作中得到的最好的經(jīng)驗(yàn)。
今年的業(yè)績與去年比較有所下降，但我認(rèn)為還是客觀的原因占了很大的比列，隨著美國市場的不景氣，大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區(qū)的客人，上半年基本上比較無序，下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認(rèn)證，客人的意向逐漸清晰，也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場，目前我們公司包括車型的開發(fā)設(shè)計還是走在比較前面的，在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞，現(xiàn)在也有一些客人在商談當(dāng)中，等待歐盟的認(rèn)證，如果我們能抓住這個市場的先機(jī)，那我想xxxxx年又是個大豐收的一年。xx年即將過去，以上是我個人的一點(diǎn)總結(jié)和心得，有做的不夠的地方，請領(lǐng)導(dǎo)指正，以待在以后的工作中有更好的提高。
一、出差前必須做好客戶分析工作：
1、客戶的經(jīng)營狀況，了解客戶的目前的經(jīng)營現(xiàn)狀：網(wǎng)絡(luò)狀況、代理品牌狀況、資金實(shí)力、倉儲狀況、配送狀況等。
2、客戶經(jīng)營競品的狀況：
a、競品的品牌、品類，月度銷量和年度銷量詳細(xì)情況。
b、競品的零售價、銷售量排名前三位的款型和供貨價。
c、競品給其的供貨折扣，利潤空間。
d、競品的售后和服務(wù)狀況。
e、競品給其的支持和。
促銷方案。
3、客戶經(jīng)營本公司產(chǎn)品的現(xiàn)狀：
a、本公司產(chǎn)品的庫存、銷售額、網(wǎng)點(diǎn)分銷，
b、本公司產(chǎn)品的零售價、銷量的排名情況，
c、本公司產(chǎn)品給其的供貨折扣，利潤空間。
d、本公司處理客訴、服務(wù)的狀況，客戶的滿意度情況。
e、本公司給其的支持和促銷力度。
4、客戶的客訴狀況：把客戶的所有客訴單做個整理分類，給客戶做個分析，根據(jù)客戶的經(jīng)營現(xiàn)狀，向公司申請給該客戶相關(guān)經(jīng)常出現(xiàn)客訴的解決方案。
5、客戶的需求和本公司的配合情況。
6、客戶應(yīng)收款及明細(xì)。
7、客戶應(yīng)該增添的品類及品項(xiàng)。
二、出差前必須攜帶：
1、公司的三證、帳號資料;。
2、報價單、ppt資料、目錄;。
3、洽談記錄表、
合同范本。
4、自己的名片，需要拜訪客戶的名片資料。
三、出差過程中必須做的工作：
1、客戶終端的走訪，了解競品和我公司產(chǎn)品的詳細(xì)情況，掌握好第一手資料，向客戶的銷售、采購和總經(jīng)理做分析。并給客戶做好產(chǎn)品的規(guī)劃，并做新品的推介工作。
2、走訪客戶的競爭對手，并了解具體情況。并可以拜訪其負(fù)責(zé)人，做個交流。
3、了解客戶的分銷狀況，和其把規(guī)劃做好。要求客戶按時間、區(qū)域去完成既訂的目標(biāo)，本公司可以把當(dāng)?shù)厥袌龅目蛻糍Y料給客戶，并幫助其完成該項(xiàng)工作。
4、和客戶一起制訂好當(dāng)?shù)氐姆咒N和零售價格體系，可以把本公司其他客戶的成功案例結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌龅膶?shí)際情況給客戶做分析。
5、根據(jù)客戶的銷售和庫存明細(xì)做個整理，并和客戶的負(fù)責(zé)人做個分析。
6、根據(jù)合同的全年目標(biāo)和其負(fù)責(zé)人拿出具體的完成方案。
1、把本次出差的情況做個整理，把問題找出來，并拿出自己的解決方案。
2、把需要本公司其他部門配合的明細(xì)列出來，并和其他部門的一起研究好，拿出具體的方案出來。
3、出差后的跟進(jìn)和執(zhí)行。
王佳隨行x經(jīng)理一道于20xx年x月14日到x月19日期間進(jìn)行了為期6天的出差工作，途經(jīng)的路線是：成都南京鹽城揚(yáng)州昆山京常州成都，整體進(jìn)展較為順利。
(一)14日早上從成都到南京，再轉(zhuǎn)車去了鹽城，在鹽城王佳和xx經(jīng)理去了xxxxx設(shè)備廠，實(shí)地參觀了幾臺中、高效過濾檢測設(shè)備，并聽取了鹽城蘇信凈化設(shè)備廠的技術(shù)工程師的操作演示過程以及講解，王佳和xx經(jīng)理結(jié)合王佳們xx公司的一些實(shí)際情況提出了一些疑問。涉及的設(shè)備主要有psl氣溶膠發(fā)生器粒子計數(shù)法檢測過濾效率的檢測設(shè)備、以及檢漏設(shè)備。下午再去了鹽城華達(dá)儀器設(shè)備有限公司，參觀了過濾檢測方面的儀器設(shè)備，有塵埃粒子計數(shù)器、過濾效率檢測設(shè)備、檢漏設(shè)備，并聽取了陳總和相關(guān)技術(shù)工程師的介紹。王佳們回頭再將華達(dá)的檢測設(shè)備和蘇信的檢測設(shè)備做了一些對比。
(二)15日，王佳和xx經(jīng)理一道從鹽城轉(zhuǎn)車去了無錫，在無錫王佳先去了無錫皇庭壹號機(jī)械有限公司，詳細(xì)地看了全自動過濾器框架鉚接設(shè)備的操作演示過程，以及結(jié)合王佳們公司以后使用起來所要面臨的一些問題向技術(shù)工作人員詳細(xì)咨詢了一下，還了解了設(shè)備的一些構(gòu)造原理，使用特點(diǎn)等，主要是將王佳們帶過去的三幅外框拆卸之后再組裝，然后焊接，觀察其使用效果。下午又去了尼可超聲波設(shè)備有限公司，了解并就模頭一事兒向尼可那邊詢問了一番，尼可超聲波焊接設(shè)備方也向王佳們展示了一些焊接后的濾袋的焊接效果。
(三)16日傍晚，王佳們坐車到了昆山，然后打車去了鹽城中紡濾材無紡布有限公司，在中紡，王佳接觸了銷售經(jīng)理方總，以及董事總經(jīng)理張總，在張總辦公室，王佳向張總詢問了一些王佳們公司目前常用的空氣、液體過濾材料方面的問題，涉及初效棉、空氣過濾袋、熔噴無紡布、過濾頂棉、高效過濾紙、高溫過濾材料等，張總也很耐心給王佳講解，他的問答和王佳以前掌握的相關(guān)知識相差不大，足見張總比較有誠信，然后王佳和xx經(jīng)理、劉總高總一起觀看了一下袋式過濾器卷材的生產(chǎn)車間。第二天上午也就是26日王佳們和鹽城中紡道別之后，就坐車去了南京過濾分離展。
(四)17-18日上午，王佳們坐車到南京國際展會參觀展覽會，今年展會參展廠家價不是很多，參觀人員也不是很多，參展的公司主要有：愛美克空氣過濾器(鹽城)有限公司、安平縣司因特過濾技術(shù)有限公司、北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司、美亞新型活性炭制品有限公司、鹽城輝龍凈化過濾有限公司、南京固美過濾材料有限公司、石家莊辰泰濾紙有限公司、臺州大昌過濾材料有限公司、中山市潔鼎過濾制品有限公司、南京天洋熱熔膠有限公司、廣州市捷發(fā)過濾器材有限公司……通過看、問、聽的方式接觸了與王佳們過濾行業(yè)或者與王佳們公司產(chǎn)品相關(guān)的公司，了解他們的過濾產(chǎn)品，看他們的產(chǎn)品與王佳們公司的產(chǎn)品相比較，在哪些地方存在不同，孰優(yōu)孰劣……，在這些生產(chǎn)過濾產(chǎn)品的公司中，估計要數(shù)愛美克空氣過濾有限公司的技術(shù)含量高一些，他們的生產(chǎn)工藝在效率和潔凈度方面很高，他們的過濾材料很有特點(diǎn)，一般的過濾器所用的濾料無非就那幾樣常規(guī)濾料，像滌綸、丙綸、尼龍、玻纖、芳綸、ptfe、pps、p84等，而他們所用的濾料有活性炭濾料塊、離子交換樹脂等。他們的產(chǎn)品的用途一般是電子潔凈室里的氣態(tài)化學(xué)污染物的綜合解決問題。還有北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司的熔噴技術(shù)很不錯，特別是他們的熔噴濾芯的生產(chǎn)，卷繞方式很獨(dú)特，不僅過濾效果好，也就是纖維很細(xì)，而且表面的軋光效果很好。當(dāng)然還有別的公司的產(chǎn)品都很有特點(diǎn)。
(五)19日下午，王佳們看完展會后，就坐車去了常州區(qū)，看了王佳們公司外框供應(yīng)商的廠里面實(shí)地走訪了一下，了解了王佳們公司常用的袋式過濾器的鍍鋅外框、內(nèi)框、壓條的生產(chǎn)加工流程，xx經(jīng)理還就不用壓條一事兒和李總商討、交換了意見，對王佳們公司以后生產(chǎn)袋式過濾器會有一定幫助，特別是在生產(chǎn)效率、成品外觀、成品牢固性會有一定的積極改變，從而為公司的生產(chǎn)較低成本，增加利潤。
此次出差，雖然只有短暫的5天，但在這5天里，王佳和xx經(jīng)理走訪過不同地區(qū)的不同廠家，有鹽城的蘇信、鹽城的華達(dá)儀器、無錫的思拓機(jī)械、無錫的尼可超聲波焊接設(shè)備、昆山的中紡、南京的過濾展會、常州的鍍鋅型材外框，在這次出差的過程中王佳學(xué)到了一些做人做事兒的技巧，讓王佳受益匪淺，以及從xx經(jīng)理、各位廠家領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多有用的東西，同時看到了自己在工作中的一些不足和有待提高的地方，主要有：
1.在出差之前，對要拜訪的廠家的產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的了解，最好是將王佳們公司所需要了解的問題都記錄在一個單卡上，以防在拜訪過程中有些需要了解的問題一時想不起來。
2.與不同職能工作人員的交流與合作方面，雖然這次有xx經(jīng)理壓陣，自己仍然需要提高與他們的合作、交流能力，以及工作中的一些必要的應(yīng)酬等等，以備自己以后沒有和xx經(jīng)理同行而獨(dú)自一人在外時的獨(dú)立應(yīng)對。
3.在拜訪一些廠家時，涉及一些比較敏感的問題時，最好不要直接向?qū)Ψ教岢?，特別是技術(shù)方面的問題，這次王佳在鹽城中紡和張新勝懂事總經(jīng)理聊天時，問到了一個pp覆膜的技術(shù)問題以及可否去他車間看一下時，盡管王佳說，了解pp覆膜不是為了開發(fā)新產(chǎn)品，他極不情愿的沒有回答，王佳趕緊轉(zhuǎn)移了話題，避免了尷尬的氣氛。
4.在展會上，王佳接觸到了不同廠家不同的過濾產(chǎn)品，特別是和aaf也就是愛美克空氣過濾器有限公司的技術(shù)工程師就活性炭濾料、離子交換樹脂聊了一會兒，以及北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司就熔噴濾芯的生產(chǎn)工藝了解了一番，確實(shí)開闊了眼界，了解了新知識。雖然這次展會的參展公司較少，但也了解到了不少東西，對自己以后的學(xué)習(xí)起到方向性的作用。
總之，通過這次緊張而忙碌的出差工作，學(xué)習(xí)了別人，鍛煉了自己，認(rèn)識了自己很多的不足和有待提高的地方，認(rèn)真反省和提高自己，以便更好的開展后續(xù)工作。
銷售人員出差工作總結(jié)篇十七
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的銷售部銷售人員工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時。xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
平時公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
1 全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;
3 確度，仔細(xì)審核;
4 物的及時處理;
5 的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
6 每一件事情，堅持再堅持!
最后，就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。
1 的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
2 回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
3 購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
4 應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
5 門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6 及派車問題。
7 品開發(fā)速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強(qiáng)大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，xx都會洋溢著幸福的笑容!
銷售人員出差工作總結(jié)篇十八
一轉(zhuǎn)眼，三個月的試用期就過去了，恰逢年底，銷售業(yè)績方面雖然不太樂觀，但是收獲還是很大的，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的。
在9月，我正式接管了會員銷售的工作，每天的工作都很充實(shí)，主要包括會員的續(xù)費(fèi)，新會員用戶的開發(fā)及問題的處理，周一，我要將統(tǒng)計好的周報按時發(fā)給各相關(guān)負(fù)責(zé)人那，每月初也要做相應(yīng)的統(tǒng)計報表，雖然工作很繁瑣，但是我覺得很充實(shí)。原來負(fù)責(zé)會員的同事經(jīng)常會傳授些經(jīng)驗(yàn)給我，并且會帶我一起去拜訪會員客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看。然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會非常深刻，為我日后獨(dú)立完成銷售工作起到了至關(guān)重要的作用。
應(yīng)該說我的運(yùn)氣很好，在剛進(jìn)公司不到一個月的時間，經(jīng)理就讓我到北京總部去學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，雖然時間很短暫，但是收獲卻是很大，也讓給我認(rèn)識了很多在分公司擔(dān)任會員銷售的同事們?；貋砗罄^續(xù)努力的工作，是從真正意義上的理論階段過度到實(shí)踐階段。通過這樣理論和實(shí)踐想結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)演練，讓我對銷售工作有一個更深層次的認(rèn)識，同時也積累了不少和客戶交流的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為自己更好地開展下一步工作奠定了基礎(chǔ)。
我想無論遇到什么樣的困難，更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己。只要自己有收獲，有長進(jìn)，能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂的。
眼下自己最主要做的工作是改進(jìn)自己的工作方法、深化學(xué)習(xí)、將被動的銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化成主動的銷售來提高公司的業(yè)績，對西北的一個大市場，這是商家的必爭之地，同時其市場成熟度是可想而知的。像工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強(qiáng)。銷售這個行業(yè)，對于我來說一切都是陌生和好奇，一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn)。我以前在校學(xué)的是樓宇自動化專業(yè)，而現(xiàn)在從事的工作是銷售。對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
“空悲切，白了少年頭”，人生就像古人所說，趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長!
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，大專我學(xué)的是機(jī)電一體化專業(yè)，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因?yàn)槲覜]有接觸過市場營銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領(lǐng)導(dǎo)對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總結(jié)。
3.工作于實(shí)際相符合，調(diào)研市場前景，并做好相應(yīng)的市場計劃；
7.對于市場活動，如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳，能很好的`做好市場活動的策劃，并執(zhí)行；
xx年6月30日，白象春華求是學(xué)校市場部門成立了，在將近半年時間內(nèi)，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到“市場工作先調(diào)查，其次匯報，接著計劃，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。
在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因?yàn)榻衲甑恼猩鷺I(yè)績基本是和去年持平，對于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，地理環(huán)境優(yōu)勢、學(xué)校師資都在我們之下，對手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào)，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌瞿鞘且粋€必然性。
下面我對我們部門的工作做一下歸納。
1.部門建設(shè)：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴(yán)重不足；
2.部門人員培訓(xùn)：經(jīng)過大半年的打磨，并參加總部安排的有關(guān)市場業(yè)務(wù)規(guī)范及市場運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
5.部門創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，業(yè)務(wù)能力還有待提高；
6.整頓單位內(nèi)部市場品牌資料，迎接總部考核；
7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo)，為此我對他們表示由衷的感謝。
銷售人員出差工作總結(jié)篇十九
本人自2005年10月14日到陽光時代廣場工作以來，一直從事的是百貨方面的經(jīng)營管理工作，對百貨的各種品類比較熟悉和了解，現(xiàn)在調(diào)至建材市場工作，我相信管理的工作是相通的，但是需要對與建材相關(guān)的所有品類和品牌進(jìn)行全面深入的學(xué)習(xí)，才能更加有利于經(jīng)營管理工作的開展和實(shí)施。
在出差前利用了半天的時間，對新月亮灣建材市場、西部建材城、新世界建材市場的經(jīng)營品類、品牌、布局規(guī)劃、現(xiàn)場管理進(jìn)行了簡單的了解，主要存在的問題是：
1、每一個市場經(jīng)營的品類都不齊全，不能夠滿足顧客的需求，2、品牌雜亂，同質(zhì)化品牌的競爭也比較激烈和普遍，3、顧客的購物動線或者不清晰或者不合理，4、產(chǎn)品的質(zhì)量不能夠得到保障，5、銷售人員的專業(yè)知識和服務(wù)質(zhì)量參差不齊，6、沒有有效的方法對商品的價格進(jìn)行管理，7、沒有舒適的購物環(huán)境，缺乏空調(diào)、電梯，還有部分簡易搭建的建筑。目前新的新世界建材家居廣場正在緊鑼密鼓的招商當(dāng)中，如何才能把它經(jīng)營管理的更好？因此我們帶著問題，去了解同行并向同行學(xué)習(xí)。
2樓：簡約時尚家具、沙發(fā)、床、電視柜、茶幾、餐桌1樓：經(jīng)濟(jì)實(shí)用家具、舒適生活衛(wèi)?。ㄖ械蜋n家具）。
（一）、品類分布印象：
1、品牌好、形象漂亮的品類重點(diǎn)分布在3、4、5樓，一樓銷售的中低檔家具、嚴(yán)重影響了市場形象，市場沒有按照商品的風(fēng)格、品類進(jìn)行嚴(yán)格的區(qū)域分類，顯得很雜亂、同質(zhì)化嚴(yán)重，可能為了發(fā)揮一種彌補(bǔ)的作用，在所有的上下扶梯上都張貼重點(diǎn)品牌（全友、雙虎、魯班）的pop宣傳畫，為了消除甲醛的味道，設(shè)有專門銷售甲醛的專柜，同時也售賣絲襪，市場的整體印象比較混亂，布局不清晰、服務(wù)質(zhì)量一般、管理不細(xì)致，屬于中低端的家居市場，可能是作為一個老市場在調(diào)整布局和品牌更新的時候沒有加強(qiáng)力度進(jìn)行規(guī)劃和完善，因此才會出現(xiàn)目前這種魚龍混雜的現(xiàn)狀。但是市場雖然雜亂，但是也吸引了不少的人氣。
2、對重點(diǎn)品牌的面積進(jìn)行了了解：全友家居652平方、雙葉家具280平方、魯班家私235平方、奧瑪家具112平方、曲美家具180平方、杰諾家具152平方，作為家具品類會根據(jù)經(jīng)營的分格（中式風(fēng)格、簡約風(fēng)格、歐式風(fēng)格等）和材質(zhì)種類，需要大小不同的經(jīng)營面積，最低100平米左右。（3）、收集部分兒童家居和庭院陽臺家居的手冊和電話信息，為后期的招商做準(zhǔn)備。
（二）、現(xiàn)場管理方面：
1、市場的營業(yè)時間：早11：00---晚7：30，沒有點(diǎn)名、沒有清場、沒有晨會，沒有統(tǒng)一工裝（重點(diǎn)品牌工裝統(tǒng)一），2、場外的車輛停放分為：貨運(yùn)小客車停放地點(diǎn)、客戶車輛停放地點(diǎn)，并對收費(fèi)的規(guī)范和停放地點(diǎn)進(jìn)行了明示，（有照片）。
3、場內(nèi)對貨物的搬運(yùn)，包裝、服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了明示、對規(guī)范化經(jīng)營廉潔自律要求社會監(jiān)督的人員進(jìn)行了明示，（有照片），4、為了提高銷售的氛圍，商場統(tǒng)一播放賣場音樂，在每一層樓比較隱蔽的地方設(shè)有食品飲料銷售部同時售賣一些簡單的飯菜，在整個樓層除一樓外，沒有設(shè)臵專門的休息處，如果在逛街的過程中累了，就趕緊離開或者找一個銷售家具的專柜休息。巧合的是在下午6點(diǎn)一樓部分停電，大約過了13分鐘左右才來電，也沒有管理人員來現(xiàn)場進(jìn)行檢查。場內(nèi)自行車和送飯車來回的穿梭，門口的值班工作人員，對這些安全隱患視而不見。
5、市場內(nèi)的搬運(yùn)工人，會一直尾隨有購物需求的顧客，雖然在一定程度上方便了顧客，但是給顧客消費(fèi)帶來了壓力，甚至一些不職業(yè)的行為還會造成銷售的流失，例如：有一位顧客逛完二樓以后問一位搬運(yùn)工：樓上都賣的什么家具？搬運(yùn)工答：都是家具，也差不多，越往上越貴。
（三）、銷售管理：全租賃、沒有統(tǒng)一收銀、沒有統(tǒng)一價簽（有的品牌使用自己的品牌價簽、或者部分品牌價簽部分市場價簽、有的零星的幾個價簽，尤其是中低檔家具幾乎沒有價簽。（有價簽照片），顧客在購物的時候討價還價，市場沒有儲值卡，市內(nèi)購物免費(fèi)送貨、安裝。
第二站：2014年7月16日美居物流園，是一個圓形的家居市場，分為a座、b座、c座、d座，每座之間是相連的，你從任意座的門進(jìn)去，就可以逛遍整個市場，a座：4樓：床上用品、家紡布藝，3樓：高檔家具館，2樓：中檔家具，1樓：民用家具，-1樓辦公家具b座：4樓君悅休閑會所、健儂體育、雷克火鍋、婚紗攝影、天一運(yùn)動廣場、天界麗都ktv、尚城國際健身、妙足公館，3樓工藝、禮品、婚紗禮服、絹花字畫、古玩玉器、潔具，2樓：浴缸、浴盆、馬桶、花灑、地漏、潔具、浴室柜、淋浴房，1樓：精品陶瓷地磚、精品陶瓷墻磚，-1樓精品家裝燈飾、工程用燈、c座：4樓車飾、童車、箱包、百貨，3樓：窗簾布藝，2樓：墻紙、硅藻泥、軟包，1樓：門業(yè)、木地板、樓梯，--1樓門業(yè)、木地板、樓梯、地毯，d座：4樓玻璃制品、廚房用具、酒店用具、集成灶，3樓：精品定制家具、定制家具生活展館，2樓：精品定制櫥柜、精品定制衣柜，1樓：打印機(jī)、電腦、手機(jī)、學(xué)生用品、健身器材，-1樓：制冷電器、空調(diào)器、清潔電器、廚房電器。
（一）、品類分布印象：通過對各品類的分布明示，可以感覺到非常的齊全，當(dāng)你進(jìn)入賣場以后，各品類規(guī)劃的也比較整齊，但是在百貨區(qū)、床品區(qū)、窗簾布藝區(qū)、辦公家具區(qū)等也存在產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象，購物環(huán)境優(yōu)于華凌市場，購物的人氣高于華凌，但是它的休閑場所人氣一般。該市場的休息區(qū)設(shè)臵在4樓，可能是為了增加4樓的人氣。市場對3樓高檔家具的品牌分布進(jìn)行了明示，對其他民用和中檔家具的品牌分布沒有導(dǎo)視。
（二）、現(xiàn)場管理方面：市場的營業(yè)時間是：早11：00—7：30，開店前銷售人員在場外等候，11：00開門時進(jìn)場，市場沒有統(tǒng)一的晨會安排，但是也有個別品牌會組織自己的晨會，主要內(nèi)容是：銷售目標(biāo)的下達(dá)和銷售激勵，點(diǎn)燃導(dǎo)購的銷售工作激情和信心。
在營業(yè)1個小時后沒有開啟空調(diào)于是向?qū)з徚私馇闆r，向第一位導(dǎo)購了解原因時，她抱怨市場，只知道收錢，也不給提供空調(diào)，顧客又嫌熱，市場讓商戶自己想辦法，只好每家自己準(zhǔn)備空調(diào)扇或是風(fēng)扇降溫，向另一位導(dǎo)購了解原因時說：“是因?yàn)槭袌鲈O(shè)備的原因，導(dǎo)致無法正常使用空調(diào)，市場也嘗試去改造但是效果不佳，因此只有自己想辦法解決”兩種表達(dá)，給顧客傳播了兩種不同的感受。
市場內(nèi)的播音，在宣傳顧客投訴解決的流程和辦法，讓顧客感覺到可以放心的購物。在市場內(nèi)的pop明示和導(dǎo)視做的也比較清晰，場外的消費(fèi)提示（關(guān)于押金、退換貨、售后、三包等）、指定的卸貨區(qū)明示、貨梯明示和違規(guī)處理明示、一樓懸空電視、品類品牌搬遷告知明示、先行賠付須知明示、消防戶籍卡片及星級評定明示、貨品接收驗(yàn)貨要求明示、安全提示明示、先行賠付公示欄、以上均有照片分享，在場外的廣告海報大小、高低、材質(zhì)、平整度的方面存在差異。在價簽陳列方面沒有做到一物一簽，品牌價簽和市場的統(tǒng)一價簽互相混用。市場對消防工作比較重視，每一個專柜都準(zhǔn)備了兩個滅火器，放在廳口明顯的位臵，但是市場對公共設(shè)備的維護(hù)不到位，貨梯按鈕已經(jīng)松動即將脫落，只是用透明膠帶進(jìn)行了固定，存在安全隱患，在公共區(qū)域也存在貨品堆放的現(xiàn)象。（有照片）。
（三）、銷售管理：各專柜是以租賃形式經(jīng)營，市場沒有進(jìn)行統(tǒng)一的收銀，顧客在購物的時候要進(jìn)行議價，沒有市場的儲值卡，市內(nèi)免費(fèi)的送貨和安裝。
第三站2014年7月17日紅星美凱龍（真北店）。
分為北館和南館，北館地上4層/下1層分布的品類主要是;4樓海派定制家具、辦公家具、松木兒童家具，3樓：簡約時尚家具，2樓：定制移門衣柜、廚衛(wèi)家電、吊頂、櫥柜、榻榻米、墻紙布藝、五金凈水采暖、安全門，1樓：磁磚、衛(wèi)浴、鋁合金門窗、油漆，-1樓：時尚燈具館。
南館地上6層地下1層，分布的品類有：6樓：紫光閣紅木至尊館、迪士尼家居歡樂體驗(yàn)中心、兒童家具新天地、公元2500體驗(yàn)館，5樓：歐美家具、燈飾、公元2050體驗(yàn)館，4樓：新古典家具、新中式家具、簡歐田園實(shí)木家具、飾品.畫家街，3樓：現(xiàn)代時尚家具、窗簾布藝區(qū)、音響，2樓：沙發(fā)客廳家具、定制移門衣柜、櫥柜、廚衛(wèi)家具.吊頂，凈水、采暖，1樓：進(jìn)口建材館（衛(wèi)浴、磁磚、墻紙）、編制藝術(shù)家具館、健康養(yǎng)身睡眠中心（軟床、床墊、按摩椅、魚缸）、地毯，-1樓：衛(wèi)浴、磁磚、木門、地板、樓梯、鋁合金門窗、戶外家具、板材、美食廣場。
（一）、品類分布印象：進(jìn)店后感覺到內(nèi)部的空間很大，有四部觀光電梯，有一部從1樓直接連接6樓的超長大型云梯、有一部愛家休閑時光動車，行駛軌道從1樓連接至6樓，有愛家森林公園，如果沒有變化在每周六日13：00有演出，有公元2050/2500體驗(yàn)館，是上?？破战逃?，讓大家體驗(yàn)未來的的居住空間和500年以后生活，成人票80元，兒童1.2米以下免票，1.2-1.5米之間30元，老人60-70歲40元，70歲以上免票，每天兩場，兒童需要成人的陪同，殘疾人、軍人、記者免票。
（二）、現(xiàn)場管理方面：營業(yè)時間是早10:00—晚6:00，商場每天會組織大家開晨會（品牌公司除外），商場對各專柜的服務(wù)行為進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)督，比如：不允許在廳內(nèi)吃東西，最低處罰是50元。商場的播音在宣傳不同顧客的消費(fèi)特點(diǎn)和應(yīng)對的方法？比如：三星女、蘋果女、官太太、白富美、郭美美等家居導(dǎo)購銷售案例，提高導(dǎo)購的銷售技能。
各專柜統(tǒng)一使用商場的價簽，有紅色、黃色、藍(lán)色三種價簽，紅色是可以議價的價簽，黃色價簽是特價商品，藍(lán)色價簽是已經(jīng)打過折扣的商品。（有照片）。
在部分銷售兒童家居的專柜，為了讓顧客放心購買商品，把產(chǎn)品的檢驗(yàn)報告和相對應(yīng)的商品放臵在一起，讓顧客更多的了解商品的信息，商場在內(nèi)部有很多的商品陳列，并展示了品牌名稱和品牌故事，有的還放臵了產(chǎn)品的介紹說明書，同時還告知顧客銷售該品牌所在的專柜和電話。
對參與家倍得（紅星美凱龍旗下裝潢中心）建材、設(shè)計、裝修的聯(lián)盟商戶進(jìn)行了聯(lián)盟標(biāo)識的明示，對商戶的信用等級、優(yōu)秀廠商、共產(chǎn)黨和共青團(tuán)經(jīng)營戶、黨支部人員信息也進(jìn)行了明示，來增加顧客的信任。（有照片）每層樓有主力品牌導(dǎo)視牌，場內(nèi)有飲料自動售賣機(jī)、銀行自動存取款機(jī)、樓宇電視、每一個專柜放臵兩個滅火器。商場對可移動設(shè)備進(jìn)行了編號，并明示告知：如有挪動，請及時歸位。（有照片）。
商場會結(jié)合每層樓銷售的產(chǎn)品風(fēng)格，對中廳的柱面進(jìn)行有特色的裝修和裝飾，場內(nèi)放臵了大量的木雕產(chǎn)品，造型奇特、年代久遠(yuǎn)，放臵的溫馨提示也比較貼心：您累了嗎？休息一下，有的顧客累了，就在上面午休。對其他貴重物品會提示顧客：貴重物品，小心呵護(hù)！對正在裝修的專柜，用pop噴繪布進(jìn)行了圍擋，明示了：裝修專柜、責(zé)任人姓名和電話，如果后面還有其他專柜的，還會提示：后面的專柜正常營業(yè)。（有照片）。
（三）、銷售管理：在收銀方面是統(tǒng)一收銀，專柜仍然交納租金，商場會扣除銀行卡費(fèi)、儲值卡費(fèi)和其他廣告費(fèi)用，（有私收的現(xiàn)象），在場內(nèi)不斷有明示提示顧客：為了保障您的合法權(quán)益，請至商場統(tǒng)一收銀并加蓋售后服務(wù)專用章，方可享受紅星美凱龍負(fù)全責(zé)的售后服務(wù)。為了便于顧客解決問題，在收銀臺明示：樓管巡場中……有事請撥打電話，樓層管理人員姓名和電話。在商場辦公區(qū)有pop材質(zhì)的學(xué)習(xí)、分享、更新、升級宣傳欄，商戶信用分類管理評定公示欄和公司的信息公示，讓大家了解公司的最新動態(tài)，明確工作的方向。（有照片）。
第四站2014年7月18日上海宜家家居，分為2層，2樓主要是家居展間和餐廳咖啡廳，一樓主要是：家居用品和家具自提區(qū)。
2樓：主要經(jīng)營客廳家具、客廳儲物系列、餐廳家具、廚房家具、臥室家具、衣柜及儲物、家庭工作室和辦公家具、兒童家具及用品、宜家俱樂部會員店、餐廳、咖啡廳、兒童游樂區(qū)、信息臺。（在明示品類分布的同時提示距離下一家居購物區(qū)還有320米）（有照片）。
1樓：主要經(jīng)營家居用品，餐具和烹飪用品、紡織用品、地毯、床上用品、浴室用品、儲物與收納、燈具、墻面裝飾品和鏡子、家居裝飾品、兒童游樂區(qū)、顧客休息區(qū)、（有照片）。
宜家最突出的特點(diǎn)是各種明示非常的細(xì)致、人性化和貼心。在場外遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去促銷的氛圍很吸引眼球，黃底紅字的促銷宣傳t形旗和樓體pop海報，統(tǒng)一內(nèi)容為：大減價，7.1-7.21日300多種商品4折起，同時利用大型場外桁架pop明示了營業(yè)時間是：早10：00—晚23:00，同時分別提示：顧客在購物時要看價簽的原因和目的、請記錄所選的商品和給你帶來的好處、包裝的方法及好處、如果你改變了主意，也沒關(guān)系！如何解決商品的退換貨，讓人對宜家的購物模式有一種想去嘗試的沖動。（有照片）。
在場內(nèi)，在進(jìn)場購物的入口再次圖文并茂的講解了消費(fèi)購物注意事項(xiàng)了6個環(huán)節(jié)，為了更加貼心的提示顧客購，會這樣表達(dá)：想更加方便的購物？鉛筆、購物清單和尺子幫您忙！還有宜家會員俱樂部免費(fèi)辦卡的地點(diǎn)和會員享受的6項(xiàng)服務(wù)。進(jìn)入家居展間后，都是按照風(fēng)格、系列、和生活需要進(jìn)行陳列，感覺非常的生活化而又生動豐富。你想道的，宜家也想到了，你沒有想到的，宜家也想到了，大家可以隨意的翻看、或坐或躺或靠、盡情的體驗(yàn)和感受，心中滿滿的是一種放松和購買的沖動。（有照片）。
在場內(nèi)，購買時會明示告知顧客如何選購商品：仍然是生動的圖文并茂，商品的價簽分為黃色價簽和紅色價簽，有貨號的黃色價簽，請記錄信息后找工作人員打印訂單，有貨號的紅色價簽，在購物清單上詳細(xì)填寫后到家具自提區(qū)提取貨品，無貨號的紅色價簽，到價簽所提示部門自行提貨。（有照片）。
在場內(nèi)，在每個有必要的商品，都會詳細(xì)明示：顏色、尺寸、單價、保修期、包含的設(shè)備、不包含的設(shè)備、以及需要提供的服務(wù)和先關(guān)的費(fèi)用，對提供的服務(wù)和價格也有詳細(xì)的明示：送貨服務(wù)60元起、組裝服務(wù)40元起、提送貨服務(wù)120元起、安裝服務(wù)等。場內(nèi)安裝有價格查詢機(jī)和使用方法，可以滿足有疑問的顧客需求。在相對應(yīng)的品類區(qū)域，都有告訴顧客如何選擇適合商品的方法？比如：如何選擇高度適宜的吧凳？怎樣挑選您的枕頭？床上用品尺寸說明，如何選擇您需要的燈泡？布料加工服務(wù)的細(xì)節(jié)流程，以及需要安裝商品詳細(xì)的安裝流程，是否可以切割？這些標(biāo)識代表什么意思？讓人在購物的時候不需要他人來打擾。（有照片）。
在場內(nèi)，商場在公共區(qū)域的明示也很生動，紙板箱回收站（提示顧客紙箱要放在制定的地點(diǎn)）、拿取購物袋地點(diǎn)（提示借一個黃色購物袋）、在放臵的地點(diǎn)（提示請把黃色購物袋留在這里）、公共區(qū)域提示：孩子的安全永遠(yuǎn)是我們的工作重點(diǎn)、在衛(wèi)生間門口提示：選得東西太多了？請將購物袋掛在門口、甚至在衛(wèi)生間的內(nèi)也有促銷宣傳的pop明示，服務(wù)臺提示：忘記什么嗎？快來問我吧！還有許多細(xì)致的溫馨的提示，可以細(xì)細(xì)的分享照片，你就可以感受到宜家對顧客服務(wù)的用心?。ㄓ姓掌?/p>
在場內(nèi)，沒有專門的銷售人員，工作人員在進(jìn)行貨品的補(bǔ)貨和陳列的調(diào)整，也有設(shè)備部門在進(jìn)行墻面的維修，對工作的范圍進(jìn)行了安全的隔離，保潔人員也在進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作，特別是在腰部有一個腰包，放臵了工作相關(guān)的清潔工具，便于清除各種衛(wèi)生狀況。期間，有一位顧客不小心推開了安全門后，立刻開始報警，在1分鐘內(nèi)，就有工作人員來到現(xiàn)場檢查無異后，用對講機(jī)回報后，對警報給予了解除。場內(nèi)還準(zhǔn)備了醫(yī)用急救小藥箱，可見宜家為顧客考慮的實(shí)在是周到。（有照片）。
在場外，你交完錢以后，如果還需要進(jìn)入的，也可以從出口，直接進(jìn)入，感覺比較自如和方便。在場外的超市臨期商品銷售區(qū)，明示：臨近保質(zhì)期食品，請在食品保質(zhì)期內(nèi)實(shí)用完畢，讓人感覺很有誠意。宜家為了讓更多的顧客理解它的與眾不同的銷售方式，還詳細(xì)的明示了7個為什么？為什么我們的產(chǎn)品設(shè)計師首先設(shè)計產(chǎn)品的價格？為什么我們的貨量巨大？為什么我們要采用平板式包裝？為什么我們要這樣孽待自己的產(chǎn)品？為什么顧客不總是能得到銷售人員的幫助？為什么顧客要自行運(yùn)貨？為什么顧客需要自己動手組裝家具？想要的到更多的顧客建議，宜家的明示是：請幫助我們提高?。ㄓ姓掌?。
第五站2014年7月19日上海九星建材家居廣場。
主要是大片的平房區(qū)互相連接，在場內(nèi)和場外都會對區(qū)域的分類和分布都會進(jìn)行明示，各商鋪的店面門頭，大小、材質(zhì)和底色都進(jìn)行了統(tǒng)一，相對比較整齊，場外的堆貨現(xiàn)象也比較嚴(yán)重，在九星市場的旁邊就是消防局。在市場內(nèi)部，商品的陳列也比較混亂，商戶可以在店鋪吃飯，市場有統(tǒng)一的物價價簽，價簽的陳列是零零星星，有的使用市場統(tǒng)一價簽，有的使用上海是物價局價簽，還存在破損和陳舊的價簽。商品的價格也比較便宜。市場為了規(guī)范經(jīng)營，讓各專柜明示了經(jīng)營須知和經(jīng)營戶責(zé)任承諾書。（具體內(nèi)容有照片）。
2樓：沙發(fā)、床具、兒童家具、壁紙、窗簾、地毯、畫品、飾品。
（一）、品類分布印象：場外有明示告知營業(yè)時間：周一至周五10:00—19:00,周六周日10:00—20:00，該店有5個中廳，在購物的過程中比較容易迷路，通道比較多，有的專柜看重復(fù)了，有的專柜又漏掉了。
為了烘托銷售的氛圍，結(jié)合各品類對頂部的處理也是各有風(fēng)格，1樓—3樓的頂部處理比較相似，但是4樓歐美家年華的頂部是圓形的拱頂，有歐美式的雕花、壁畫、吊頂，非常的古典浪漫，5樓的紅木大會堂，整個樓層的中廳、柱子、頂部的處理都是中國元素，紅色的綢結(jié)、紅色的喜子格、紅色的吉字剪紙……端莊大氣中透著喜慶，讓人印象深刻?。ㄓ姓掌?。
整體賣場的客流少，在主通道以外的其它通道，都鋪有紅色的地毯，上面貼有地貼，內(nèi)容是品牌名稱、促銷內(nèi)容、地址、電話，感覺是要發(fā)揮一種宣傳、導(dǎo)視和烘托一種熱烈的氛圍。（有照片）。
（二）、現(xiàn)場管理方面：在場外的停車場有愛心提示：貴重物品，場車內(nèi)勿放，明示地下停車免費(fèi)。在市場的入口處放有：公司簡介、經(jīng)營準(zhǔn)則、指紋機(jī)（員工上班打卡）、公告欄（集中張貼招聘信息）、對顧客的11項(xiàng)承諾，讓每一個員工和顧客看到后，會對公司的背景工作規(guī)范和目標(biāo)有一定的了解。（有照片）。
在一樓的服務(wù)臺放臵有免費(fèi)使用的嬰兒車、明示了消費(fèi)維權(quán)綠色快速解決通道的負(fù)責(zé)人和電話，可以讓顧客遭遇售后問題時，更加快速有效的得到解決，服務(wù)臺放臵了會員入會申請表，需要填寫的內(nèi)容有：會員卡號、姓名、性別、證件類型、證件號碼、聯(lián)系方式（手機(jī)、郵箱、qq號碼、微信號）、地址、會員簽名、備注和申請日期。還有挪車電話卡片，當(dāng)顧客在購物前需要此項(xiàng)幫助時，可以填寫電話號碼，市場工作人員會提供幫助。報刊架提示：請您取閱！（有照片+文字資料）
市場樓管每周組織召開一次晨會，主要講解和點(diǎn)評工作中出現(xiàn)的問題和商場規(guī)范以及活動促銷等，專柜商品是統(tǒng)一價簽管理，一物一簽，統(tǒng)一收銀、在每一個專柜都有糖果的陳列，顧客可以免費(fèi)享用。
在收銀臺有關(guān)于發(fā)票開具要求的明示，如果有閑臵的收銀臺，也會有溫馨提示：此收銀臺暫停收銀，請到本層中廳收銀臺交款（并附有收銀臺示意圖），謝謝合作。
在有些特殊的專柜沒有銷售人員，專柜會提示：店員不在，有事請撥打**電話，給您帶來的不便請諒解！或者是：貴重物品，非顧客請勿動勿進(jìn)（紅木文化學(xué)院內(nèi)）。
在企業(yè)文化的宣傳方面也比較豐富多彩，有祝四歲的居然之家麗澤店，生日快樂！寫下你的祝福吧！內(nèi)容是每一個員工對麗澤店生日的祝福！有麗澤員工寶寶風(fēng)采展，附有寶寶可愛的照片！讓員工在上班的時候能看到寶寶們幸福的照片，也能夠產(chǎn)生工作的動力！有你追我趕學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)實(shí)況實(shí)錄，有員工天地和員工風(fēng)采，有14年先進(jìn)優(yōu)秀部門的展示，有14年新春聯(lián)歡精彩回顧，有公司大事記，讓導(dǎo)購能夠了解公司的過去和現(xiàn)在的成長，增強(qiáng)歸屬感?。ㄓ姓掌?。
在安全方面的管理有，進(jìn)出安全門必需刷卡出入，在貨運(yùn)客梯旁會明示：商戶加班注意事項(xiàng)、每一個專柜有4個滅火器，加強(qiáng)了消防安全防范工作，在樓梯處的一扇窗戶，有三種明示：小心玻璃，禁止開啟，防止墜落、禁止吸煙，違反罰款1000元。（有照片）。
其他方面：居然之家樂屋家裝特約商戶（合作品牌），承諾提供五星家裝，服務(wù)體系、服務(wù)模式、產(chǎn)品體系、服務(wù)承諾、公司簡介等有詳細(xì)的文本資料，在此不再贅述。通過和設(shè)計師的交流和溝通，比較專業(yè)、細(xì)致，在想法和建議上完全是站在顧客的角度考慮，讓人比較放心。
（三）、銷售管理：市場為了激發(fā)導(dǎo)購銷售的積極性，在每一層樓的中廳都會陳列各品類6月的銷售排名前3—5名，在專柜頒發(fā)了獎狀或錦旗，內(nèi)容為：銷售冠軍獎、店面形象獎、服務(wù)創(chuàng)新獎、優(yōu)秀店面獎，都是市場通過評比后對專柜給予的鼓勵！（有照片）。
為了鼓勵顧客積極配合統(tǒng)一收銀，杜絕私收現(xiàn)象，市場在每一個專柜或者公共區(qū)域明顯的位臵都有提示：為使您的合法權(quán)益得到保障，請您在本店消費(fèi)時，一定要簽訂居然之家統(tǒng)一的銷售合同和銷售憑證，并將貨款直接交到本店的收銀臺。（有照片）。
通過對各店的考察和學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)，在品牌的布局和品類的分類各不同，在現(xiàn)場的管理方面也存在差異，在銷售的管理方面也各有方法，我們只有對自己目前的現(xiàn)狀（品牌資源、經(jīng)營面積、消費(fèi)習(xí)慣、生活習(xí)慣、市場需求、費(fèi)用分析）進(jìn)行實(shí)際的分析，互相取長補(bǔ)短后，才能對新的新世界建材家居廣場的經(jīng)營方向有一個準(zhǔn)確的定位。首先在重新規(guī)劃的時，需要調(diào)整商戶和商品的結(jié)構(gòu)，提高商戶的經(jīng)營理念，保證商品的質(zhì)量和提高售后服務(wù)，減少同質(zhì)化品牌和商品，增強(qiáng)競爭力。
要向多業(yè)態(tài)發(fā)展，建材類、家具類、家居類、休閑類、餐飲類、家裝類（或者與裝飾公司合作）、銀行服務(wù)、綠植類、水族類、其它軟裝飾，通過豐富的業(yè)態(tài)來增加和提高人氣，帶動銷售業(yè)績。
要完善管理，對管理中存在的問題進(jìn)行規(guī)范和明示，來提高工作中的配合，提高工作的效率，需要對銷售人員的銷售技巧和專業(yè)知識進(jìn)行培訓(xùn)（對廠家和商戶提出具體的要求），提高服務(wù)質(zhì)量。
要加大促銷的形式和力度，把零散的個體行為變?yōu)檎w的行動，加大促銷的影響力，讓促銷真正發(fā)揮促進(jìn)銷售的作用。
要進(jìn)行統(tǒng)一收銀，統(tǒng)一價簽陳列，可以嘗試部分扣點(diǎn)、部分交租金的合作方式。要做到本地管理最規(guī)范、品類最齊全、銷售最好的建材家居廣場。
**。
銷售人員出差工作總結(jié)篇二十
進(jìn)入公司快半年時間，由最初的坐在辦公室看文件，到現(xiàn)在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作。現(xiàn)將過去的一年的工作作以下總結(jié)。
1、x月份剛進(jìn)入公司，主要是對公司日常運(yùn)作以及本職工作的一個了解階段，通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責(zé)。
作為市場督導(dǎo)，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備一定的專業(yè)知識，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態(tài)。
2、x月份出差本省、__等地，在這這段時間我第一次接觸實(shí)體店鋪。
在這過程中，也發(fā)現(xiàn)很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導(dǎo)作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責(zé)任心才能把工作做好。
3、x月份主要是訂貨會的相關(guān)事情，由前期的準(zhǔn)備階段到訂貨會結(jié)束，提升最快的是對貨品的陳列方面。
通過市場部其他同事的指導(dǎo)，我對貨品的陳列有了很大的進(jìn)步，也分清三個品牌不同的陳列風(fēng)格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的.陳列，和突顯品牌風(fēng)格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習(xí)，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學(xué)習(xí)。
4、x月份出差__，主要針對店員進(jìn)行培訓(xùn)和協(xié)助銷售。
x月份的出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗(yàn)。心得體會在__駐店期間，對員工培訓(xùn)了基礎(chǔ)知識和服務(wù)禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護(hù)理方法。
在駐店期間除了培訓(xùn)，大部分時間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列;另一方面增加銷售經(jīng)驗(yàn)和賣場管理經(jīng)驗(yàn)。
對于我來說，這些經(jīng)歷對日后工作將會有很大的幫助，特別是做培訓(xùn)的時候，有相關(guān)的賣場經(jīng)驗(yàn)會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。
對我來說，服裝行業(yè)了解尚淺，要學(xué)習(xí)的還有很多。正因?yàn)檫@樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。
__年工作計劃。
__年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識開展，同時加強(qiáng)對整個行業(yè)的了解?，F(xiàn)將__年工作做以下計劃：
1、繼續(xù)加強(qiáng)自己的專業(yè)知識，熟悉新貨品的銷售情況。繼續(xù)加強(qiáng)對培訓(xùn)資料的熟悉程度，加強(qiáng)普通話的鍛煉。
2、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產(chǎn)品風(fēng)格，產(chǎn)品價位以及銷售情況。
3、爭取__年能夠出差不同區(qū)域，了解全國市場情況。
4、爭取年底有自己管理的區(qū)域，把之前積累的經(jīng)驗(yàn)?zāi)玫綄?shí)際管理中去，提高自己的管理水平，提高區(qū)域銷售業(yè)績，為公司創(chuàng)造效益。
銷售人員出差工作總結(jié)篇二十一
走訪日期：10月16日上午
一、走訪情況：
所在商場好美多，在合肥站前路,樓下一層經(jīng)營裝飾材料，是合肥面積較小、檔次較低的家具賣場。
店面100多平米，商場統(tǒng)一的簡裝，經(jīng)營品牌較雜，周圍其它賣場均為雜牌，檔次不高，我們的餐臺所占比例為四成，茶幾、電視柜沒有。建議他將裝修和燈光做小的調(diào)整，比如做地臺、圍欄、裝射燈等，產(chǎn)品突出黑白兩色，擺放不要太緊密，增加飾品等，規(guī)劃好賣場環(huán)境，提高些檔次，和周圍區(qū)別開來。
據(jù)介紹由于所在環(huán)境影響，產(chǎn)品價格賣不上去，旁邊有一家茶幾和我們j1052幾乎一樣，賣價400元，他從樂從拿了些進(jìn)價為六十元的餐椅配著賣，十月份下到其它廠家的訂單已有十萬。
對我公司產(chǎn)品提出品質(zhì)不夠細(xì)致、供貨時間不及時。
當(dāng)?shù)刂髁鲬粜蜑橹行⌒?，九十到一百二十平米，購買人群為35歲以下的年青人，少有超過40歲的。
*老板在金太陽看中一個鋪面，有一百多平米，想拿下來做我們的專賣，他其實(shí)想做“銀*”，因?yàn)槊娣e小人家不給他?！般y*”產(chǎn)品款式新、配套齊，價格比我們略低。只做專賣，不做散戶。
隨后我們一起去看了環(huán)宇、金太陽兩大賣場，看到了左右、顧家、惟特思、寶獅龍等品牌。也看了他所看中的鋪面，位置還可以。
二、評價：合肥市場潛力巨大，*老板實(shí)力不足，其它幾大上檔次的賣場均沒有我們的產(chǎn)品，如果他不能盡快做新店，我們可以在其它大賣場尋找新的經(jīng)銷商。
第二站：南京，聯(lián)系人：***;電話：13002******
走訪日期：10月16日下午
走訪情況：
所在商場金盛，在江北，過南京長江大橋就是，比鄰江北新區(qū)，該區(qū)商品住宅開發(fā)較快，高端消費(fèi)需求上升，前景較好。經(jīng)營家具、裝飾材料，是南京面積較大、檔次較高的家具賣場。*經(jīng)理只在此有一家店。
店面主營“**”沙發(fā)，300多平米，做為配套產(chǎn)品，我們的餐臺所占比例為四成，茶幾、電視柜沒有，說款式太少，沒喜歡的。配了些廣東進(jìn)的熱彎玻璃茶幾，還有漢其自配的茶幾及電視柜等，但品質(zhì)有問題，用料規(guī)格不科學(xué)，結(jié)構(gòu)不合理等，準(zhǔn)備退回工廠。
商場的裝修和燈光由**設(shè)計，較專業(yè)，家具擺放及飾品的搭配都較到位。獲得文明商戶稱號。
質(zhì)量投訴及建議
y1065椅固定背板的椅架上有一端沒打孔，椅管內(nèi)流出大量銹粉，被客戶退貨(此問題在寧波左右也有發(fā)生)，t1065餐臺還有三張有問題，玻璃損壞或螺絲規(guī)格不符無法安裝，建議我們把t1065做到1400，減少承重，降低損壞。另y1052會掉漆。
她很擔(dān)心這樣的弱智問題還會出現(xiàn)(原話)，因?yàn)橐粡堃巫訌拇蚩椎阶詈笱b箱要經(jīng)過多少道工序啊，沒有打孔和里面的大量銹粉沒人發(fā)現(xiàn)么，工人的責(zé)任心不強(qiáng)!
第三站：南京專賣，聯(lián)系人：**;電話：13851******
走訪日期：10月16日下午http://
南京高力國際家具城，差不多和金盛隔江相望，裝修高檔、大品牌多，不過位置不太好，附近生活區(qū)少，沒有新住宅區(qū)，客流量少。
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走訪情況：莊經(jīng)理不在南京，其店內(nèi)未見一件我公司產(chǎn)品。
第四站：南京**，聯(lián)系人：***;電話：13805******
走訪日期：10月17日上午
走訪情況：*老板不在，向老板娘了解情況。
南京**位于南京市中心中央路紅星美凱龍內(nèi)，面積約300平米，我公司產(chǎn)品的此店所占比例為二成，據(jù)說**月星店(龍蟠路，在市中心偏東)我們的產(chǎn)品較多，還有一個新店在卡之門美凱龍(市南面)裝修中。因時間關(guān)系都沒去。
本地住房餐廳均為廚房和客廳過道，不適合擺放尺寸較大的餐臺，t1054賣出去幾次都被退回?fù)Q成小款的，大方茶幾也是賣出三次都被退回?fù)Q成小款的。想處理掉換成小款的。想訂些新款配套的電視柜、茶幾、餐臺。*老板這次展會沒來。新款穩(wěn)定后可發(fā)圖片促其訂貨。
商場的裝修和燈光由**專業(yè)設(shè)計。飾品少，建議多擺些飾品。質(zhì)量方面沒什么大的問題。
j1058和寶獅龍碰單，寶獅龍在斜對面。要求我們協(xié)商處理好該問題。老板娘心態(tài)很好。
第五站：南京紅星寶獅龍，聯(lián)系人：***;電話：1377******
走訪日期：10月17日上午
走訪情況：*經(jīng)理不在，到其店內(nèi)察看，店員也不在，拍了幾張照片。
南京市場概況
新成交住房100平米以下為主流，購買人群以年青人為主，我公司產(chǎn)品在該市分布情況較合理，北面有金盛的**，中部有紅星的**和寶獅龍，東面有月星的**，南面卡之門多家賣場近幾個月相繼開業(yè)，有百安居、家樂家、永隆、月星、宜家、美凱龍等，這個號稱南京新開的最高檔的家具大賣場內(nèi)就有**在美凱龍星開設(shè)了個新店，正在裝修中。
第六站：上海美凱龍，聯(lián)系人：***;電話：13817******
走訪日期：10月18日上午
走訪情況：
*經(jīng)理經(jīng)銷“**”沙發(fā)，我們做為配套產(chǎn)品，數(shù)量并不多。反映欠貨及品質(zhì)問題。餐桌、茶幾之類產(chǎn)品需要三包證書、質(zhì)檢報告等證書上，當(dāng)時是周六客戶較多，沒了解到更多信息，因時間關(guān)系趕往上海金盛。
走訪情況：
位于上海西南角，一大-片商住樓的底層開發(fā)為家具賣場，所占面積很大。客人進(jìn)來不可能全部轉(zhuǎn)完，李經(jīng)理在這個31號館內(nèi)有兩個鋪面，一個是沙發(fā)配餐臺等在賣，一個主要做床，有一兩張餐臺。
從上面的照片可以看出，該商場燈光布置多而不當(dāng)，飾品搭配不專業(yè)，飾品檔次很低、且搭配不美觀，告訴他回來發(fā)一些我們由專業(yè)飾品公司搭配的照片給他參考，燈光的問題是減少不必要的照明，突出重點(diǎn)(產(chǎn)品)即可，其它地方不要那么亮。
質(zhì)量投訴及建議：這張t1054餐臺面上油漆的內(nèi)部有污漬，無法擦除，被客戶退了一次貨。y1052有掉漆及整個椅面脫落等問題。但李經(jīng)理對我們的`產(chǎn)品還是很喜歡的，說做過英之朗的產(chǎn)品再做別家的自己都看不過去，其它廠家的五金曾經(jīng)進(jìn)過，質(zhì)量問題太多，導(dǎo)致售后成本太高，在上海市內(nèi)送貨每次成本在二百元左右。其對我公司近來出現(xiàn)的品質(zhì)問題深感擔(dān)憂。送貨路途遠(yuǎn)，最怕出問題。告之近期出現(xiàn)的品質(zhì)問題很快就會解決。
上海市場概況
據(jù)李經(jīng)理介紹，上海房子太貴，房廳多不大，1400mm左右的臺子就好賣了。上海市場巨大，家具賣場眾多，客戶跨區(qū)域購買家具的情況不多，我公司產(chǎn)品所占份額不成比例，可在其它區(qū)域發(fā)展經(jīng)銷商。
第八站：南潯中和，聯(lián)系人：**;電話：13905******
走訪日期：10月19日上午
走訪情況：
據(jù)說有八家分店，是顧家工藝在湖州地區(qū)的經(jīng)銷商，我們的產(chǎn)品在湖州也是他在賣，因時間關(guān)系走訪了南潯店和織里店，南潯店有一千多平米，織里有三千多平米，由多家品牌連成一片，有板式、歐式、布藝及真沙發(fā)等。我們產(chǎn)品所占五金比例為三成，其它另一大品牌為“銀*”，所占比例均五成多，如果我們的產(chǎn)品在他這里每個月能賣十萬的話，那么“銀*”最少能賣二十萬。另有“**”五金也占一定比例。
對五金類產(chǎn)品他更看中的是品質(zhì)，產(chǎn)品只要和顧家配都會好走，但品質(zhì)一定要好，一個是不會壞了顧家的名聲，一個是少了售后就少了成本。原來我們的t1056賣瘋了，后來有一次椅子出了問題，變色，就停了，進(jìn)了一款其它家的餐臺，那款也好賣，這個位子被占了，我們的就再也沒進(jìn)了。不注重飾品，認(rèn)為和顧家配就好賣。
對我公司的評價和建議：英之朗硬件較好，體現(xiàn)在材料和工藝，但發(fā)展慢，做了這么多年產(chǎn)品配套不全，保守!希望能有一些配套的產(chǎn)品配起來好賣，如買沙發(fā)會配茶幾，配了茶幾又可以配電視柜，然后就是餐臺、椅，再來就是餐廳柜，這樣下來一個客戶光沙發(fā)外的配套就能到一萬以上。新的問題就是品質(zhì)檢驗(yàn)一定要做好。(*老板原話)本地住房偏大，一百三、四十平米是中等，大一點(diǎn)的要一百七、八十平米。
其它：老板娘提出返點(diǎn)的問題，*老板在杭州開了個“銀*”的專賣，他的其它各個店也都擺了不少，每年都有一兩百萬，有返點(diǎn)，在廣州一家只訂了一款椅子，到年底賣了有差不多二十萬，該廠的銷售員就會和她談返點(diǎn)并提出擴(kuò)大合作的要求，不是在意有多少返點(diǎn)，廠家這樣的支持讓人覺得有誠意。(老板娘原話)
銀通的配套參考
圖1餐臺配餐廳柜，圖2、3、4是一個系列配套，大小茶幾、電視柜、餐臺椅、餐廳柜。
在他的邊上就有域之高和康耐登，圖片如下：
布展、燈光專業(yè)、產(chǎn)品搭配合理，康耐登色彩較明快，域之高及標(biāo)卓以黑白為主。
第九站：嘉興顧家，聯(lián)系人：***;電話：13505******
走訪日期：10月19日下午
走訪情況：獻(xiàn)祝福網(wǎng)
*老板在海寧，沒見到，他在海寧包了個家具商場快要開業(yè)了，很忙。到他的店內(nèi)和店長聊了一下，因?yàn)閺S家給配了些餐臺、茶幾，所以我們的產(chǎn)品進(jìn)得很少。
和江老板電話溝通了一下，很客氣，我提出請他在他的新家具商場內(nèi)介紹個能做我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商，他說會幫我們留意。保持聯(lián)絡(luò)。此處市場可開發(fā)。
第十站：杭州***，聯(lián)系人：***;電話：13082******
走訪日期：10月20日上午xzhufu_com
走訪情況：獻(xiàn)祝福網(wǎng)
第十站：杭州***，聯(lián)系人：***;電話：13082******
走訪日期：10月20日上午
走訪情況：
地處城中心偏東，屬吉盛偉幫的東方家具商城，內(nèi)有多家品牌，新紅陽店面積一百多平米，我公司產(chǎn)品只見餐臺椅，比例為四成。老板和老板娘都不在，和店員聊了一下不得要領(lǐng)。
分析：杭州是個休閑旅游城市，這里的消費(fèi)水平很高，市場潛力巨大，房產(chǎn)戶型以80-100為主流，另從嘉興到杭州一路上是不間斷的農(nóng)村別墅，全部都是別墅(見左圖)，大小規(guī)格產(chǎn)品均有市場，我公司在此只有一處經(jīng)銷太浪費(fèi)了，在杭州及周邊縣鎮(zhèn)開發(fā)經(jīng)銷商刻不容緩。
第十一站：寧波**，聯(lián)系人：***;電話：13567******
走訪日期：10月20日上午
走訪情況：
*老板在環(huán)城北路西段的華康名家私開了家新店—聯(lián)豐店“歐陸印象”，對面是顧家、左邊是標(biāo)卓、右邊是漢其，一百多平米，主營沙發(fā)，配有我們的三張餐臺，茶幾由其廠家自配，其老店在該路段的日湖公園旁，主營餐臺，時間關(guān)系沒去。華康聯(lián)豐店是上個月才開張的新店。
第十二站：寧波左右，聯(lián)系人：***;電話：13175******
走訪日期：10月20日下午
走訪情況：
*老板不在，和其店員溝通了一下。寧波左右在市中心的百貨大樓的六層，商業(yè)繁華地段，有約兩百平米，在寧波有五家分店，在華康聯(lián)豐店就有三家店，因此和**產(chǎn)品上有沖突，聯(lián)豐店有規(guī)定：在同一家商場內(nèi)若有兩家在賣同樣的產(chǎn)品，價高者雙倍給客戶。所以兩家希望我們商討出一個可行的辦法。是否可以將產(chǎn)品款式分開拿?，F(xiàn)在左右已不敢在華康內(nèi)放我們的貨。在金華有分店。
質(zhì)量問題：t1065-1桌腳有裂縫，y1065椅子管內(nèi)流出大量銹粉，被退貨。y1052油漆變色、暴裂等。
分析報告：寧波為全國十佳文明城市，人的素質(zhì)較高，對產(chǎn)品的款式及品質(zhì)要求較高，現(xiàn)兩家經(jīng)銷都經(jīng)營的不錯，賣場的分布也合理，首要問題是解決產(chǎn)品的沖突，使兩家可以和平共處。
走訪情況：
龍港屬巷南縣下的一個鎮(zhèn)，是個新開發(fā)區(qū)，產(chǎn)值達(dá)全縣一半。在龍港的另一家經(jīng)銷商**也有五千多平米，做得也不錯。
新麗華賣場有五千多平米，商住樓的整個底層都是，經(jīng)營多個品牌，有些其它雜牌五金，我們的產(chǎn)品不算多，老款她不想進(jìn)，希望能進(jìn)些新款，要求發(fā)些新品圖樣。
第十三站：龍港** ，聯(lián)系人：**;電話：1356******
走訪日期：10月21日上午
走訪情況：
商場所占面積五千多平米，經(jīng)營多家品牌，同時在經(jīng)銷“麗*”五金，現(xiàn)整個商場缺貨，很多位置是空的，希望能進(jìn)些大款的餐臺。要求發(fā)新款圖及其它經(jīng)銷商報擺展效果圖片。
市場分析：新麗華在市區(qū)內(nèi)，馨*在市區(qū)邊中國最大禮品城內(nèi)。兩家的產(chǎn)品較好協(xié)調(diào)，新麗華想做新款的，而馨*有大款的就可以，推薦我公司的幾款都想要，有貨可以馬上下單。
下午因趕三點(diǎn)半火車，沒去溫州舒美樂，返回。
看了這篇報告的朋友不要有什么誤解，好像我們的產(chǎn)品怎么那么多問題，其實(shí)經(jīng)銷商對我們跑市場的是不會說什么生意好呀之類的，都是在反映問題，這也是我們做市場的所要了解的。實(shí)際上我們的產(chǎn)品在各經(jīng)銷商中口碑是不錯的，品質(zhì)——是我們賴以生存的根本!
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索銷售人員出差報告范文。
銷售人員出差工作總結(jié)篇二十二
第1條、為了規(guī)范出差管理，保障公司各項(xiàng)經(jīng)營活動進(jìn)行，增收節(jié)支，制訂本制度。
第2條、本制度的適用范圍：所有員工的出差審批、差旅費(fèi)報銷。
第3條、員工因公出差，必須按規(guī)定辦理審批手續(xù)，詳細(xì)填寫《出差審批表》一式2份，注明出差任務(wù)、目的地、路線、人數(shù)等。預(yù)算內(nèi)出差由主管部門副總經(jīng)理審核后交行政部分管副總經(jīng)理審批。預(yù)算外出差事項(xiàng)由總經(jīng)理審批。多人跨部門出差時，注明出差負(fù)責(zé)人，并由總經(jīng)理審批。
第4條、出差人員持1份經(jīng)批準(zhǔn)的《出差審批表》到行政人事部辦理派車、訂房、訂機(jī)票、出差備案等手續(xù)。另一份待出差回來到財務(wù)部門辦理報銷手續(xù)。一般出差公司不予辦理差旅費(fèi)借款，特殊情況需要借款必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第6條、出差人員回公司后，應(yīng)及時辦理報銷手續(xù)。不論是否借支差旅費(fèi)，回公司20天內(nèi)仍未報銷的，除非董事長或總經(jīng)理特別批準(zhǔn)，財務(wù)部門不再辦理報銷，一切費(fèi)用自理。已借支差旅費(fèi)逾期未報的，財務(wù)向出差人和其主管催帳。出差回來后借款拖延不還超過一個月，財務(wù)有權(quán)從當(dāng)事人工資中扣回。
第7條、報銷單據(jù)由出差人粘貼整齊，粘附于《費(fèi)用報銷單》的背面，保證原始單據(jù)整潔、清楚，報銷單據(jù)項(xiàng)目齊全，根據(jù)公司財務(wù)管理制度中報銷的規(guī)定完成報銷手續(xù)。
第8條、出差人員利用出差機(jī)會，就近辦理私事的，必須事先經(jīng)安排出差的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，而且時間不得超過兩天。并按照事假處理。未經(jīng)批準(zhǔn)的按曠工處理。辦私事期間發(fā)生的`一切費(fèi)用一律自行負(fù)責(zé)，公司不給任何差旅費(fèi)補(bǔ)助。
第9條、出差人員參加各種會議的會務(wù)費(fèi)，有書面會議通知且通知中已注明會務(wù)費(fèi)金額的，經(jīng)審批后由財務(wù)部直接匯款。如需現(xiàn)場支付的，則返回公司后憑相關(guān)**進(jìn)行報銷。
第10條行政部根據(jù)審批后的《出差審批表》負(fù)責(zé)**時盡量自行到交通部門售票窗口購買車、船、機(jī)票，如委托中間機(jī)構(gòu)購買的，其**費(fèi)每張不得高于20元，超過部份**人自行負(fù)擔(dān)。行政部預(yù)訂好票類或酒店后，如需要提前付款，則憑《出差審批表》填寫付款申請單，交財務(wù)部審核，經(jīng)財務(wù)副總審批后的申請單方可付款。
第11條、公司在員工出差期間給與一定標(biāo)準(zhǔn)的差旅補(bǔ)助費(fèi)，按出差的自然天數(shù)計算，出差人員在返回公司后，應(yīng)到人事部辦理報到手續(xù)，由人事部根據(jù)出差審批表以及實(shí)際出差天數(shù)統(tǒng)計出差補(bǔ)貼后報財務(wù)部審批，在當(dāng)月工資中一并發(fā)放。廣東省內(nèi)1日內(nèi)返回的出差統(tǒng)一給予每人每天20元誤餐費(fèi)補(bǔ)貼，廣東省內(nèi)1日以上或廣東省外出差補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)如下：
第12條、員工出差按級別費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)見附表：
第13條員工出差住宿應(yīng)盡量按標(biāo)準(zhǔn)由行政部統(tǒng)一提前安排，特殊情況員工可到達(dá)目的地后臨時安排。如超出出差標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用一律由各人自己承擔(dān)。
第14條、由接待單位安排免費(fèi)住宿，不得報銷住宿費(fèi)。
第15條、住宿費(fèi)憑有效的住宿專用**報銷或核準(zhǔn)，**上應(yīng)蓋有稅務(wù)監(jiān)制章和單位財務(wù)（或**）專用章并填寫清楚住宿姓名、住宿起止日期、住宿天數(shù)、**開出日期以及住宿單價和金額等，凡**項(xiàng)目填寫或模糊不清，或有涂改等情況的，一律視為廢票，財務(wù)部門不予報銷。**丟失者，可取得對方加蓋財務(wù)（**）專用章的存根聯(lián)復(fù)印，附本人書面報告，經(jīng)財務(wù)主管副總經(jīng)理簽署意見后能報銷。如確實(shí)因其他原因丟失**，須寫報告給出差審批人審核，方可提交財務(wù)主管副總經(jīng)理審批。
第16條、一人隨上級出差時，其住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與同行上級相同；隨行人員為級別不相同的兩人時，住宿費(fèi)按隨行兩人中較高級別的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第17條、員工出差應(yīng)選擇價格較低的交通工具，需乘坐飛機(jī)、，經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，可坐普通艙。公司副總經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo)可乘坐飛機(jī)、火車軟臥、輪船二等艙，其隨行人員經(jīng)出差帶隊最高級別領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以同坐。出入機(jī)場據(jù)實(shí)報銷機(jī)埸大巴車費(fèi)，經(jīng)主管副總經(jīng)理特別批準(zhǔn)可報銷的士費(fèi)。
第18條、副總經(jīng)理及以上級別的領(lǐng)導(dǎo)出差，可報銷的士票。
第19條、確因出差任務(wù)臨時變化而發(fā)生的退票手續(xù)費(fèi)由出差人員寫出書面原因，并經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)簽認(rèn)后，方可報銷。
第20條、員工晚上加班，超過二十一點(diǎn)后，可乘坐出租車回家，其費(fèi)用經(jīng)部門經(jīng)理簽認(rèn)后，由主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)報銷。
第21條、夜間（晚八時至次日晨七時）乘坐長途汽車或輪船最低艙位超過6小時的另給補(bǔ)助費(fèi)20元。
第22條、本制度自下達(dá)之日起實(shí)行，解釋權(quán)屬公司財務(wù)部。
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