在工作中總結(jié)經(jīng)驗，可以幫助我們不斷提高自己的能力和素質(zhì)。在寫總結(jié)時，我們需要注意清晰準(zhǔn)確地表達自己的觀點和思考。以下是小編為大家收集的人生總結(jié)，希望能夠?qū)Υ蠹业娜松兴鶈⑹尽?/p>
德語小論文篇一
課程體驗是學(xué)生在學(xué)習(xí)中的重要組成部分，通過對學(xué)習(xí)過程的總結(jié)和反思，可以幫助學(xué)生更好地理解知識，提高學(xué)習(xí)效益。本文將從前期準(zhǔn)備、課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、問題解決和收獲效果五個方面，分享我在德語論文上課過程中的心得體會。
首先，前期準(zhǔn)備對于課程的順利進行非常重要。在開始上課之前，我查閱了大量的相關(guān)資料，對于德語論文的寫作方法和要求進行了深入了解。在此基礎(chǔ)上，我還積極與老師和同學(xué)進行交流，了解他們的觀點和經(jīng)驗。通過這些準(zhǔn)備工作，我對德語論文的要求和挑戰(zhàn)有了更清晰的認(rèn)識，也提前做好了一些備課工作，為之后的學(xué)習(xí)打下了堅實的基礎(chǔ)。
其次，課程內(nèi)容對于學(xué)生成果的收獲至關(guān)重要。在上課過程中，老師對于德語論文的寫作技巧和方法進行了詳細(xì)的講解和示范。我通過認(rèn)真聽講和積極思考，掌握了德語論文的結(jié)構(gòu)和格式，了解了如何分析和解讀論文題目，以及如何運用正確的語法和詞匯進行寫作。除了理論知識的講解，老師還提供了許多實際案例和練習(xí)題供我們學(xué)習(xí)和實踐。通過這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了寫作德語論文的技巧，提高了自己的表達能力和思維邏輯能力。
第三，學(xué)習(xí)方法是取得高效學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。在學(xué)習(xí)過程中，我采用了多種學(xué)習(xí)方法，以提高學(xué)習(xí)效果。首先，我注重課堂學(xué)習(xí)的積極參與，認(rèn)真完成老師布置的練習(xí)和作業(yè)，并及時向老師請教問題。這樣能夠更好地鞏固知識，提高學(xué)習(xí)效率。此外，我還通過閱讀相關(guān)專業(yè)書籍和論文，擴充知識面，了解學(xué)術(shù)界對于德語論文的研究和最新進展。最后，我還參加了德語論文寫作的討論小組，與同學(xué)們分享自己的心得體會，并互相學(xué)習(xí)和幫助。通過這些學(xué)習(xí)方法的運用，我不斷提高了自己的學(xué)習(xí)效率和綜合能力。
第四，問題解決是學(xué)習(xí)過程中常常面臨的挑戰(zhàn)。在學(xué)習(xí)德語論文的過程中，我遇到了許多困難和問題。有時候，我對于題目的理解不夠準(zhǔn)確，不知道如何下手寫作；有時候，我對于一些語法和詞匯的用法有疑惑，不知道如何正確運用。然而，通過與老師和同學(xué)的積極交流和討論，我得以及時解決了這些問題，并逐漸克服了困難。我發(fā)現(xiàn)，及時向他人尋求幫助和解決問題的能力，對于提高學(xué)習(xí)效果和取得學(xué)習(xí)成果非常重要。
最后，通過這門德語論文課程的學(xué)習(xí)，我取得了豐碩的成果。我的德語論文寫作能力得到了極大的提升，不僅在寫作技巧方面有所突破，還在表達能力和思維邏輯方面有了長足的進步。同時，我也提高了自己的學(xué)術(shù)研究能力和批判性思維能力，更加深入地理解了德語論文寫作中的一些重要原則和方法。此外，通過與老師和同學(xué)的交流和互動，我還拓展了自己的人際關(guān)系，增加了人脈資源，也啟發(fā)了我對于德語論文研究的興趣和熱情。
綜上所述，通過這門德語論文課程的學(xué)習(xí)，我不僅在德語論文寫作方面有了明顯的進步，還思維邏輯和學(xué)術(shù)研究能力提升了不少。通過前期的充分準(zhǔn)備，以及在課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、問題解決和收獲效果等方面的努力，我取得了良好的學(xué)習(xí)成果。這門課程對于我提高自己的綜合實力和學(xué)術(shù)水平有著重要的意義，為我今后的學(xué)習(xí)和研究打下了堅實的基礎(chǔ)。
德語小論文篇二
德語作為一門世界性的語言，在全球范圍內(nèi)備受關(guān)注。作為一個學(xué)習(xí)者，我深刻體會到學(xué)習(xí)德語的過程中的挑戰(zhàn)與收獲。通過學(xué)習(xí)德語，我不僅僅掌握了一種語言，還提升了自己的思維方式和跨文化交流能力。
第二段：挑戰(zhàn)與困惑。
學(xué)習(xí)德語并非易事，尤其對于非母語者而言。首先是語法的復(fù)雜性，德語的語法規(guī)則相對較多且不易掌握，這需要學(xué)習(xí)者付出更多的努力。其次，德語中的詞匯和發(fā)音也有一定的難度，特別是對于那些與英語、漢語等其他語言有較大差異的學(xué)習(xí)者。此外，在初期學(xué)習(xí)過程中，沒有足夠的語言環(huán)境和實踐機會，學(xué)習(xí)者的進步可能會受到限制。
第三段：收獲與成長。
然而，盡管面臨各種挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)德語的過程中我也獲得了很多收獲。首先是對語言學(xué)習(xí)的理解和方法的提升。通過學(xué)習(xí)德語，我逐漸了解了如何在語言學(xué)習(xí)中高效地運用不同的學(xué)習(xí)方法和策略。其次，學(xué)習(xí)德語也開闊了我的視野，加深了對德國文化和歷史的了解。通過接觸德語文學(xué)、音樂和電影等，我更加深入地了解了德國社會和人文精神。最后，學(xué)習(xí)德語也為我提供了更多的跨文化交流機會。德國是世界上重要的經(jīng)濟大國之一，對德語的掌握使我有更多的機會與德國人交流，增進了相互間的理解和友誼。
第四段：學(xué)習(xí)技巧與建議。
通過自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，我總結(jié)出了一些學(xué)習(xí)德語的技巧和建議。首先是積極參與課堂。上課時認(rèn)真聽講，積極回答問題，并與同學(xué)進行交流，這有助于加深對知識點的理解和記憶。其次是多聽多說。通過多聽德語原聲音樂、新聞、電視節(jié)目等，鍛煉自己的聽力和口語表達能力。同時，積極參加德語角、語伴活動等，提高口語交流的機會。最后是多讀多寫。閱讀德語經(jīng)典文學(xué)和報紙雜志，寫作德語日記和作文，提高自己的閱讀和寫作能力。
第五段：總結(jié)與展望。
學(xué)習(xí)德語是一項持久的努力和學(xué)習(xí)過程。通過不斷的堅持和努力，我相信我會不斷提高自己的德語水平。同時，我也希望更多的人能夠參與到學(xué)習(xí)德語的行列中，共同促進不同文化的交流與發(fā)展。
總之，學(xué)習(xí)德語既有挑戰(zhàn)也有收獲。通過克服困難和努力學(xué)習(xí)，我們不僅可以掌握一門新的語言，還可以開闊自己的視野，提高自己的跨文化交流能力。對于未來的德語學(xué)習(xí)者，我希望他們保持堅持和熱愛，并充分利用學(xué)習(xí)德語的各種資源和機會，為個人的成長和社會的發(fā)展做出貢獻。
德語小論文篇三
德語論文是很多德語學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中必須完成的重要任務(wù)，而上德語論文課更是幫助我們掌握寫作技巧的機會。在這篇文章中，我將分享我在德語論文上課過程中所得到的心得體會。
第二段：積極參與課堂討論。
在德語論文課上，老師通常會組織討論，讓我們對論文選題、結(jié)構(gòu)和語言做出深入的思考。我發(fā)現(xiàn)，積極參與課堂討論是提高寫作能力的有效途徑。通過與同學(xué)交流和分享自己的觀點，我不僅能夠擴展自己的思路，還能夠接觸到不同的論文寫作方法和技巧。
第三段：借助教師反饋改進論文。
在德語論文課上，教師會審查并評估我們的論文草稿，并給出具體的修改建議。這對于我們提高論文質(zhì)量非常有幫助。通過仔細(xì)閱讀教師的反饋并全面理解，我們可以準(zhǔn)確地了解自己論文中的不足之處，并在后續(xù)的寫作過程中進行相應(yīng)的改進。同時，這也讓我們學(xué)會接受批評和建議，提高了自己的寫作能力。
第四段：加強語言技巧和寫作風(fēng)格。
德語論文課不僅幫助我們提高寫作能力，還有助于我們加強語言技巧和培養(yǎng)自己的寫作風(fēng)格。通過學(xué)習(xí)優(yōu)秀的德語論文范文，我們可以學(xué)會運用恰當(dāng)?shù)脑~匯和語法結(jié)構(gòu)，提高文章的表達能力。同時，老師也會對我們的寫作風(fēng)格提出指導(dǎo)意見，幫助我們塑造自己的獨特風(fēng)格，使論文更加精彩。
第五段：怎樣應(yīng)用論文課成果。
德語論文課的收獲不僅體現(xiàn)在課堂上，更應(yīng)該在后續(xù)的寫作中得到應(yīng)用。在寫德語論文時，我會根據(jù)老師的指導(dǎo)建議，注重寫作結(jié)構(gòu)，提升語言表達能力。同時，我會注意培養(yǎng)自己的寫作風(fēng)格，使自己的論文更具個人特色。此外，堅持多讀多寫，不斷提高自己的語言能力也是關(guān)鍵。
總結(jié)：
通過參加德語論文課，我不僅提高了論文寫作能力，還為將來的德語學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)。在課堂上積極參與討論、借助教師的反饋改進論文、加強語言技巧和寫作風(fēng)格，以及怎樣應(yīng)用論文課所學(xué)知識都是提高自己論文水平的關(guān)鍵。盡管寫論文是一項挑戰(zhàn)，但通過堅持不懈的努力，我相信自己會逐漸成為一名優(yōu)秀的德語論文寫手。
德語小論文篇四
文化差異必然導(dǎo)致行為差異,不同的文化環(huán)境下會形成不同的商務(wù)禮儀。以下是“涉外商務(wù)”，希望能夠幫助的到您！
一、維護形象。
在國際交往之中，人們普遍對交往對象的個人形象備加關(guān)注，并且都十分重視遵照規(guī)范的、得體的方式塑造、維護自己的個人形象。在涉外交往中，每個人都必須時時刻刻注意維護自身形象，特別是要注意維護自己在正式場合留給初次見面的外國友人的第一印象。
個人形象在構(gòu)成上主要包括六個方面。它們亦稱個人形象六要素。
儀容，表情，舉止，服飾，談吐，待人接物。
二、不卑不亢。
不卑不亢，是涉外禮儀的一項基本原則。它的主要要求是：每一個人在參與國際交往時，都必須意識到自己在外國人的眼里，是代表著自己的國家，代表著自己的民族，代表著自己的所在單位的。因此，其言行應(yīng)當(dāng)從容得體，堂堂正正。在外國人面前既不應(yīng)該表現(xiàn)得低三下四，也不應(yīng)該表現(xiàn)得自大狂傲。
三、求同存異。
首先，對于中外禮儀與習(xí)俗的差異性，應(yīng)當(dāng)予以承認(rèn)的。
再者，在涉外交往中，對于類似的差異性，尤其是我國與交往對象所在國之間的禮儀與習(xí)俗的差異性，重要的是要了解，而不是要評判是非，鑒定優(yōu)劣。
四、入鄉(xiāng)隨俗。
“入鄉(xiāng)隨俗”，是涉外禮儀的基本原則之一，它的含意主要是：在涉外交往中，要真正做到尊重交往對象，首先就必須尊重對方所獨有的風(fēng)俗習(xí)慣。
五、信守約定。
作為涉外禮儀的基本原則之一，所謂“信守約定”的原則，是指在一切正式的國際交往之中，都必須認(rèn)真而嚴(yán)格地遵守自己的所有承諾。
說話務(wù)必要算數(shù)，許諾一定要兌現(xiàn)，約會必須要如約而至。在一切有關(guān)時間方面的正式約定之中，尤其需要恪守不怠。在涉外交往中，要真正做到“信守約定”，對一般人而言，尤須在下列三個方面身體力行，嚴(yán)格地要求自己。第一，在人際交往中，許諾必須謹(jǐn)慎。第二，對于自己已經(jīng)作出的約定，務(wù)必要認(rèn)真地加以遵守。第三，萬一由于難以抗拒的因素，致使自己單方面失約，或是有約難行，需要盡早向有關(guān)各方進行通報，如實地解釋，并且還要鄭重其事向?qū)Ψ街乱郧敢?，并且主動地?fù)擔(dān)按照規(guī)定和慣例因此而給對方所造成的某些物質(zhì)方面的損失。
六、熱情有度。
“熱情有度”，是涉外禮儀的基本原則之一。它的含意是要示人們在參與國際交往，直接同外國人打交道時，不僅待人要熱情而友好。更為重要的是，要把握好待人熱情友好的具體分寸。否則就會事與愿違，過猶不及。
中國人在涉外交往中要遵守好“熱情有度”這一基本原則，關(guān)鍵是要掌握好下列四個方面的具體的“度”。
第一，要作到“關(guān)心有度”。
第二，要作到“批評有度”。
第三，要作到“距離有度”。
第四，要作到“舉止有度”。
在涉外交往中，人與人之間的正常距離大致可以劃分為以下四種，它們各自適用不同的情況。
其一，是私人距離，其距離小于米之內(nèi)。它僅適用于家人、戀人與至交。因此有人稱其為“親密距離”。
其二，是社交距離，其距離為大于米，小于米。它適合于一般性的交際應(yīng)酬，故亦稱_常規(guī)距離_。
其三，是禮儀距離。其距離為大于米，小于3米。它適用于會議、演講、慶典、儀式以及接見，意在向交往對象表示敬意，所以又稱_敬人距離_。
其四，是公共距離。其距離在3米開外，適用于在公共場同陌生人相處。它也被叫作_有距離的距離_。
七、不必過謙。
不必過謙的原則的基本含意是：在國際交往中涉及自我評價時，雖然不應(yīng)該自吹自擂，自我標(biāo)榜，一味地抬高自己，但是也絕對沒有必要妄自菲薄，自我貶低，自輕自賤，過度地對外國人進行謙虛、客套。
八、不宜先為。
所謂“不宜先為”原則，也被有些人稱作“不為先”的原則。它的基本要求是，在涉外交往中，面對自己一時難以應(yīng)付、舉棋不定，或者不知道到底怎樣作才好的情況時，如果有可能，最明智的做法，是盡量不要急于采取行動，尤其是不宜急于搶先，冒昧行事。也就是講，若有可能的話，面對這種情況時，不妨先是按兵不動，然后再靜觀一下周圍之人的所作所為，并與之采取一致的行動。
“不宜先為”原則具有雙重的含意。一方面，它要求人們在難以確定如何行動才好時，應(yīng)當(dāng)盡可能地避免采取任何行動，免得出丑露怯。另外一方面，它又要求人們在不知道到底怎么作才好，而又必須采取行動時，最好先是觀察一些其他人的正確作法，然后加以模仿，或是同當(dāng)時的絕大多數(shù)在場者在行動上保持一致。
九、尊重隱私。
中國人在涉外交往中，務(wù)必要嚴(yán)格遵守“尊重隱私”這一涉外禮儀的主要原則。一般而論，在國際交往中，下列八個方面的私人問題，均被海外人士視為個人隱私問題。
收入支出,年齡大小,戀愛婚姻,身體健康,家庭住址,個人經(jīng)歷，信仰政見，所忙何事。
要尊重外國友人的個人隱私權(quán)，首先就必須自覺地避免在對方交談時，主動涉及這八個方面的問題。
十、女士優(yōu)先。
所謂“女士優(yōu)先”，是國際社會公認(rèn)的一條重要的禮儀原則，它主要適用于成年的異性進行社交活動之時。
“女士優(yōu)先”的含意是：在一切社交場合，每一名成年男子都有義務(wù)主動自覺地以自己實際行動，去尊重婦女，照顧婦女，體諒婦女，關(guān)心婦女，保護婦女，并且還要想方設(shè)法，盡心竭力地去為婦女排憂解難。倘若因為男士的不慎，而使婦女陷于尷尬、困難的處境，便意味著男士的失職。
“女士優(yōu)先”原則還要求，在尊重、照顧、體諒、關(guān)心、保護婦女方面，男士們對所有的婦女都一視同仁。
十一、愛護環(huán)境。
在涉外交往中，之所以要特別地討論“愛護環(huán)境”的問題，除了因為它是作為人所應(yīng)具備的基本的社會公德之外，還在于，在當(dāng)今國際舞臺上，它已經(jīng)成為輿論備加關(guān)注的焦點問題之一。
十二、以右為尊。
正式的國際交往中，依照國際慣例，將多人進行并排排列時，最基本的規(guī)則是右高左低，即以右為上，以左為下；以右為尊，以左為卑。
大到政治磋商、商務(wù)往來、文化交流，小到私人接觸、社交應(yīng)酬，但凡有必要確定并排列時的具體位置的主次尊卑，“以右為尊”都是普遍適用的。
德語小論文篇五
摘要：當(dāng)今社會，各大高校均以培養(yǎng)實用技能型人才為目標(biāo)，傳統(tǒng)的講授式教學(xué)方法越來越不能適應(yīng)人才培養(yǎng)的要求，國際商務(wù)禮儀作為一門實踐性和應(yīng)用性都很強的課程，應(yīng)在教學(xué)中靈活運用各種教學(xué)方法和手段。文章闡述了在商務(wù)禮儀課程中實行行動導(dǎo)向教學(xué)模式的重要性，并討論行動導(dǎo)向教學(xué)模式實施的具體方案。
關(guān)鍵詞：教學(xué)改革；國際商務(wù)禮儀；行動導(dǎo)向教學(xué)法。
隨著我國經(jīng)濟和科技的發(fā)展，國際商務(wù)活動也日益頻繁，各大高校也廣為重視并相繼開設(shè)了與此相關(guān)的課程。但國際商務(wù)禮儀是一門實踐性和應(yīng)用性都很強的課程，在實際教學(xué)過程中，大部分老師仍采用傳統(tǒng)的講授式教學(xué)方法，通過口頭語言和簡單的形體示范將禮儀知識傳授給學(xué)生，考核方式則選擇論文或報告的形式。傳統(tǒng)的教學(xué)方法因缺乏實戰(zhàn)性演練，不能滿足學(xué)生對禮儀知識的需求，也不能反映出學(xué)生實際的掌握情況。由此可見，對國際商務(wù)禮儀的教學(xué)方法進行改革是非常有必要的。
2行動導(dǎo)向教學(xué)法的內(nèi)涵及理論基礎(chǔ)。
行為導(dǎo)向教學(xué)法，起源于德國的雙元制教學(xué)，這種教學(xué)方法有別于以教師為主體的傳統(tǒng)教學(xué)方法，強調(diào)學(xué)生在課堂上的主導(dǎo)地位，其最核心的意圖就是提出個體行為能力的培養(yǎng)。行為導(dǎo)向教學(xué)法實質(zhì)上是指在教學(xué)活動中用行為來引導(dǎo)學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。
3行動導(dǎo)向教學(xué)法在國際商務(wù)禮儀課程中的應(yīng)用。
行動導(dǎo)向教學(xué)法常用的教學(xué)組織形式包括：項目教學(xué)法、案例教學(xué)法、參與式教學(xué)法等。
項目教學(xué)法。
行動導(dǎo)向教學(xué)法的各類教學(xué)模式中，項目教學(xué)法最具代表性。所謂項目教學(xué)法是指學(xué)生和教師為了共同實現(xiàn)一個完整的項目而進行的教學(xué)活動。國際商務(wù)禮儀的教材中，很多禮儀知識分布在不同的章節(jié)中，具有分散性，而在一個完整的商務(wù)活動中，需要涉及的禮儀知識非常全面。如在一次商務(wù)宴請活動中，需要用到個人形象禮儀、形體禮儀、介紹禮儀、交談禮儀、接待禮儀以及用餐禮儀等。所以教師在教學(xué)中可以將教學(xué)內(nèi)容設(shè)計成一個個的教學(xué)項目，將需要學(xué)生掌握的禮儀整合到一個禮儀項目中，然后以需要完成任務(wù)的方式交給學(xué)生，學(xué)生需自行收集材料、分配角色、討論項目流程并進行成果展示，教師可與其他觀看的同學(xué)一起參與點評，將存在的問題指出來并加以正確示范，最后可通過視頻或其他方式進行總結(jié)。項目流程如圖1所示，本文以接待美國客戶來公司參觀訪問為例來分環(huán)節(jié)探討項目教學(xué)法在國際商務(wù)禮儀課程中的應(yīng)用。
在整個流程中，教師除了第1及第6兩個環(huán)節(jié)中處于主導(dǎo)位置以外，其他環(huán)節(jié)可以作為旁聽者和引導(dǎo)者，在適當(dāng)?shù)臅r候給予學(xué)生幫助。在項目的設(shè)計環(huán)節(jié)，教師應(yīng)對教材進行深入理解并進行整合，再進行項目的設(shè)計，避免遺漏重要知識點或知識點過于重復(fù)。在第2-5環(huán)節(jié)中，學(xué)生將以小組分工的形式完成，學(xué)生可分別負(fù)責(zé)項目實施中的不同部分。
在實施項目教學(xué)法時應(yīng)注意，首先，教師的項目設(shè)計應(yīng)因材施教，針對不同層次的學(xué)生設(shè)計不同的項目，確認(rèn)學(xué)生有能力完成該項目。其次，教師在中間環(huán)節(jié)中不應(yīng)徹底將主導(dǎo)權(quán)交于學(xué)生，應(yīng)進行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，使學(xué)生能保持興趣并順利完成項目。最后，在評價的過程中，教師應(yīng)客觀理性的提出自己的意見，給予公正、深刻、到位的評價，最后教師可通過ppt或親自示范等形式進行歸納與總結(jié)。
案例教學(xué)法。
這是一種以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體、案例為教學(xué)內(nèi)容的教學(xué)模式。根據(jù)教學(xué)目的和要求，以案例為基礎(chǔ)，在教師指導(dǎo)下，啟發(fā)學(xué)生獨立思考，針對案例內(nèi)容進行分析，獨立做出判斷和決策，以此提高獨立分析和解決問題的能力。例如在講授拜訪禮儀時，可設(shè)計一個存在諸多問題的案例，如拜訪時衣著問題、行為舉止問題、自我介紹問題、遞名片時存在的問題等，由學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題并提出正確的方案。教師在選擇案例時，也可選擇有針對性或新穎的案例。
“參與式“教學(xué)法。
為更好地調(diào)動學(xué)生積極性，提高學(xué)生對國際商務(wù)禮儀的興趣，可以在教學(xué)過程中，鼓勵學(xué)生積極參與教學(xué)。例如，國際商務(wù)禮儀中有專門的章節(jié)介紹各國風(fēng)俗習(xí)慣與禁忌，教師可提前列出十個左右國家，同時將學(xué)生分為若干小組，每組三人左右，每組可選擇一個國家進行介紹，由學(xué)生擔(dān)任主角收集材料、教學(xué)圖片和視頻、制作ppt并講解，每次上課時預(yù)留十分鐘時間，請不同組別分別介紹，每個同學(xué)都可參與到教學(xué)中，而其他學(xué)生也可在這個過程中汲取他人經(jīng)驗。教師根據(jù)學(xué)生表現(xiàn)給予不同分?jǐn)?shù)，這個分?jǐn)?shù)也可計算入期末考核成績中。
4建立配套的考核評估方案。
目前高校中大部分課程的平時成績主要包括出勤及課堂提問，且在總評成績中的比例較小，大部分考核注重的仍是期末成績。但國際商務(wù)禮儀是一門實踐性很強的課程，期末的論文或試卷并不能反映出學(xué)生的實際學(xué)習(xí)效果，所以國際商務(wù)禮儀課程在考核時應(yīng)更注重學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)。課程整體考核方案可采用“商務(wù)禮儀理論知識20%+課堂表現(xiàn)40%+商務(wù)禮儀實踐能力40%”，其中課堂表現(xiàn)屬于平時考核，其他項目以期末考核為主。
經(jīng)過實踐證明，行動導(dǎo)向教學(xué)模式在國際商務(wù)禮儀課程中的運用是很有必要的，學(xué)生對于禮儀知識的掌握水平有了大幅提高，且學(xué)生在不同項目的完成過程中，增強了自信心、責(zé)任心和協(xié)調(diào)能力。因此作為教師，應(yīng)不斷提高自己的教學(xué)水平，并因材施教，針對不同層次的學(xué)生采用不同的教學(xué)方法，更好的提升學(xué)生的整體禮儀水平。
參考文獻：
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德語小論文篇六
第一段：導(dǎo)言（200字）。
德語作為一門重要的外語，是許多學(xué)生學(xué)習(xí)的對象。在大學(xué)期間，我有幸選修了一門德語論文寫作的課程。這門課程的目的是幫助學(xué)生掌握德語論文的寫作技巧，并提高德語水平。在課程結(jié)束后，我深刻地認(rèn)識到德語論文上課給我?guī)淼木薮笫斋@和成長。在本文中，我將分享我在這門課程中獲得的心得和體會。
第二段：技巧的重要性（200字）。
德語論文的寫作并不簡單，需要具備扎實的語法知識和豐富的詞匯。在課程中，老師重點講解了德語論文寫作的基本框架和寫作技巧。尤其是如何引用和解釋文獻，做到信息的完整和準(zhǔn)確性。在老師的指導(dǎo)下，我學(xué)會了如何合理地組織論文結(jié)構(gòu)、提出合理的觀點，并用恰當(dāng)?shù)恼摀?jù)和例證進行支持。這些技巧不僅在德語論文寫作中起到了關(guān)鍵作用，也對我的其他學(xué)科論文寫作有了積極影響。
第三段：口語表達的提升（200字）。
在德語論文上課中，我與同學(xué)們進行了大量的討論和提問。這讓我在口語表達方面得到了極大的提升。通過與同學(xué)之間的對話，我學(xué)到了很多實用的口語表達和交流技巧。同時，老師對我們的講話進行了糾正和指導(dǎo)，幫助我們更準(zhǔn)確地使用德語進行溝通。這對于我來說是一個很好的實踐和鍛煉機會，讓我在口語方面有了明顯的進步。
第四段：批判思維的培養(yǎng)（200字）。
在德語論文上課中，老師注重培養(yǎng)我們的批判思維能力。通過針對文獻和研究的分析和討論，我們被要求從不同的角度思考問題。這培養(yǎng)了我們的批判思維和分析能力，讓我們在思考和解決問題時更加全面和深入。這對于我未來的學(xué)術(shù)研究和職業(yè)發(fā)展都非常有幫助。
第五段：總結(jié)（200字）。
通過這門德語論文寫作的課程，我收獲了很多。不僅學(xué)會了德語論文的寫作技巧，提高了德語水平，還培養(yǎng)了批判思維能力和口語表達能力。這些收獲對我的學(xué)習(xí)和生活都產(chǎn)生了積極影響。在今后的學(xué)習(xí)和研究中，我將繼續(xù)運用這些技巧和能力，不斷進步和成長。德語論文上課的體驗讓我深刻明白了學(xué)習(xí)的重要性和意義，我相信這將對我的未來產(chǎn)生積極的影響。
德語小論文篇七
本論文的研究源于中國留學(xué)生跨文化學(xué)習(xí)的現(xiàn)實之需,意在探討留學(xué)生如何在與本文化有著較大文化距離的異文化環(huán)境中提高跨文化能力.本論文以跨文化學(xué)習(xí)理論為綱,以人際距離理論為目,通過回收的近300份調(diào)查問卷和對14名留學(xué)生的兩次追蹤訪談對留學(xué)生在跨文化環(huán)境中對人際距離的適應(yīng)與學(xué)習(xí)進行跨文化、跨學(xué)科的研究和量化與質(zhì)化分析,挖掘留學(xué)生跨文化學(xué)習(xí)過程中人際交往的積極與消極體驗的深層次原因,從學(xué)術(shù)角度實施對這一群體的指導(dǎo)與關(guān)懷.
本論文由緒論、正文四章、結(jié)束語、參考文獻和附錄組成.
緒論主要介紹本論文的立題和相關(guān)的研究歷史與現(xiàn)狀,在此基礎(chǔ)上確立本論文的研究對象、研究目的、研究任務(wù)、理論基礎(chǔ)、研究方法以及材料來源.
在第一章,我們以人類學(xué)、社會學(xué)、社會心理學(xué)及社會語言學(xué)等領(lǐng)域關(guān)于人際距離的論述為基礎(chǔ),討論人際距離五個不同層面的概念(文化距離、社會距離、心理距離、語用距離和身體距離)及其關(guān)系,建立我們的人際距離理論.在此基礎(chǔ)之上分析了人際距離的重要屬性和主要功能,然后從非言語層面和言語層面討論了人際距離幾種主要的體現(xiàn)與調(diào)節(jié)方式.最后,我們將人際距離理論與“權(quán)勢”/“平等”原則和禮貌原則加以比較,認(rèn)為:距離理論對人際交際行為具有更強的解釋力,從某種程度而言它是人類交際行為的一種更本源的解釋體系.
第二章重點探討了全球化時代背景下的跨文化學(xué)習(xí)理論.通過對跨文化研究中三個核心概念(跨文化性、跨文化能力、跨文化態(tài)度)的探討,我們認(rèn)為:跨文化性是跨文化學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)和出發(fā)點,而跨文化能力是跨文化學(xué)習(xí)的目標(biāo)和結(jié)果,跨文化態(tài)度則是保證成功有效的跨文化學(xué)習(xí)并獲得跨文化能力的前提.真正的跨文化學(xué)習(xí)除了需要理解異文化的取向體系外,還需要反觀本文化的取向體系,在兩種文化的相互觀照中提高跨文化能力.
第三章和第四章為實證研究部分.在第三章里,我們從哈貝馬斯交往行為理論中的“生活世界”概念出發(fā),以第一章所建立的人際距離理論為依托設(shè)計調(diào)查問卷,分別考察了生活在中、德兩個生活世界的不同場景中的近300名中國學(xué)生的人際距離觀念與行為,并使用社會科學(xué)統(tǒng)計分析軟件spss對調(diào)查中所獲得的數(shù)據(jù)進行量化分析與檢驗,重點從體距行為、體觸行為以及姓名稱謂和稱呼代詞等方面對中國學(xué)生在中、德兩種文化環(huán)境中的非言語層面和言語層面的人際距離觀念和行為作了比較與討論.我們發(fā)現(xiàn),在中國留學(xué)生經(jīng)常接觸的環(huán)境與場合,跨文化學(xué)習(xí)效果明顯,其觀念與行為的改變程度比較大,而且這種改變是趨向于異文化標(biāo)準(zhǔn),而在他們比較生疏的情境,其觀念與行為方式?jīng)]有發(fā)生較大的變化,仍然趨向于本文化的標(biāo)準(zhǔn),跨文化性在這里更多地體現(xiàn)出負(fù)面影響.在影響留學(xué)生與他人交往的諸因素中,文化和語言上的差異是造成留學(xué)生人際交往障礙的主要因素,其次是興趣愛好差異和社會地位差異,相比之下,年齡、性別、宗xxx別、專業(yè)行業(yè)及政治觀點等方面的差異對留學(xué)生的人際交往影響不大.
在第四章,我們結(jié)合人際距離理論、跨文化學(xué)習(xí)理論,通過訪談法與建構(gòu)法對14名中國留學(xué)生在德國文化環(huán)境中對人際距離的認(rèn)識與學(xué)習(xí)過程作了更加深入細(xì)致的質(zhì)化分析.通過個案分析和綜合比較我們發(fā)現(xiàn),留學(xué)生在日常生活中所建立的主觀理論隨著時間的推移而發(fā)生相應(yīng)的變化,不管這種變化是外顯的,還是內(nèi)隱的,都是跨文化學(xué)習(xí)的結(jié)果.跨文化學(xué)習(xí)方案并不是建立在現(xiàn)有的關(guān)于異文化的單一信息之上,而是還需要異文化的語境.但是僅僅將學(xué)生置于異國他鄉(xiāng)也并不能使他們快速有效地進行跨文化學(xué)習(xí)并從而獲得跨文化能力.從本研究的角度和結(jié)果來看,跨文化學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)成為德語教學(xué)和德語培訓(xùn)的核心,所以我們從微觀、中觀和宏觀層面對中國留學(xué)生在德國文化中克服文化距離、社會距離所造成的心理距離,從而更好地適應(yīng)異文化環(huán)境提出了自己的建議.
在論文的最后部分,我們對整篇論文的研究成果加以總結(jié),指出本論文研究在理論與實踐上的創(chuàng)新意義,并指出本論文的局限和尚待今后研究的方面.
總結(jié)本論文的研究,我們認(rèn)為,跨文化學(xué)習(xí)是以本文化中的經(jīng)驗為基礎(chǔ),在經(jīng)歷異文化環(huán)境中的差異過程中提高自己適應(yīng)新環(huán)境的能力.人際距離理論可以為我們的跨文化學(xué)習(xí)與培訓(xùn)提供一種理論與實踐上的參考.本論文的理論價值、實踐意義和創(chuàng)新嘗試主要體現(xiàn)在以下幾個方面:。
(一)我們在本論文中以前人在各學(xué)科領(lǐng)域關(guān)于距離現(xiàn)象的理論構(gòu)建和實踐檢驗為基礎(chǔ),嘗試建立一個系統(tǒng)的人際距離理論.并通過與“權(quán)勢”/“平等”原則和禮貌原則的對比,認(rèn)為距離理論具有更強的解釋力.我們使用距離原則來解釋中國留學(xué)生在德國的人際交往,在跨文化研究以及中國留學(xué)生研究領(lǐng)域均屬初次嘗試.
(二)在對跨文化學(xué)習(xí)理論的探討中,我們接受wierlacher及錢敏汝等關(guān)于跨文化性的理論觀點,分別對調(diào)查問卷和訪談內(nèi)容進行量化分析和質(zhì)化分析,以發(fā)現(xiàn)留學(xué)生在跨文化學(xué)習(xí)過程中在人際交往方面的積極與消極經(jīng)驗.我們論證了跨文化在跨文化學(xué)習(xí)中避免、化解和排除跨文化性負(fù)面影響的積極作用.本文的研究為學(xué)界關(guān)于跨文化性的探討從另一角度提供了第一手?jǐn)?shù)據(jù),進一步充實了跨文化研究的理論與實踐.
(三)從方法論上而言,在量化分析過程中,我們使用了社會科學(xué)統(tǒng)計分析軟件包spss,在質(zhì)化研究中,我們采用主觀理論研究中的訪談和建構(gòu)等方法.筆者認(rèn)為,spss以及結(jié)構(gòu)圖等新工具的創(chuàng)新性嘗試,能夠為我們的跨文化研究提供有說服力的分析.
(四)通過對留學(xué)生群體的問卷調(diào)查和訪談,可以使本項研究的參與者對德國強調(diào)個體、重視距離的傳統(tǒng)有一種主觀上的準(zhǔn)備,以避免進入異文化時產(chǎn)生文化休克.目前我國的留德人員培訓(xùn)主要局限于德語語言的培訓(xùn),較少涉及中、德文化尤其是心理層面的差異.因此,本論文的研究成果將為我們的留德人員培訓(xùn)和德語教學(xué)提供一種參考.而且,我們的討論和研究結(jié)果也可以為德國的高校管理部門和外事部門以及中國負(fù)責(zé)留學(xué)生工作的駐外機構(gòu)提供一種參考,使他們對中國留學(xué)生的管理更加有的放矢.
德語小論文篇八
本論文的研究源于中德外語學(xué)習(xí)文化在當(dāng)前的外語學(xué)習(xí)環(huán)境和時代背景下各有所長、難以互相取代這一事實,意在探討如何通過場景練習(xí)法在中國德語專業(yè)本科基礎(chǔ)階段實現(xiàn)中德外語學(xué)習(xí)文化的跨文化協(xié)同.在以adler提出的文化協(xié)同三步驟模式為方法論指導(dǎo)的基礎(chǔ)上,通過用中德外語學(xué)習(xí)文化中各自的合理成分豐富對方、抑制和消減彼此的不利因素,本論文期待可以在教師角色、學(xué)生角色、教輔材料以及課堂組織形式等多方面實現(xiàn)中德外語學(xué)習(xí)文化的跨文化協(xié)同.
本論文主要由序言、正文五章、結(jié)束語、參考文獻和附錄組成.在序言部分,主要介紹了選題緣由、研究問題、研究對象的界定、研究現(xiàn)狀、研究方法和論文結(jié)構(gòu).在理論部分,本論文首先探討了本研究的核心概念——外語學(xué)習(xí)文化和跨文化協(xié)同并對相關(guān)理論進行了論述(第一章).在此基礎(chǔ)上,本論文運用筆者自己構(gòu)建的外語學(xué)習(xí)文化的四層結(jié)構(gòu)模式分別從各自文化的視角出發(fā)描述了中國外語學(xué)習(xí)文化(第二章)和德國新交際外語學(xué)習(xí)文化(第三章)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)并對實現(xiàn)跨文化協(xié)同的途徑——場景練習(xí)法進行了論述(第四章).在實證研究部分(第五章),本論文通過課堂觀察以及師生訪談對場景練習(xí)法實施的情境進行了綜合考察.在有關(guān)場景練習(xí)法師生訪談的基礎(chǔ)上,本論文對場景練習(xí)法在基礎(chǔ)德語課上的課堂實踐進行了個案研究并在不減弱對中德雙方外語學(xué)習(xí)文化具有意識的基礎(chǔ)上,從教師層面出發(fā)對場景練習(xí)法作為中德外語學(xué)習(xí)文化跨文化協(xié)同的途徑在今后基礎(chǔ)德語課上的實踐提出了具體的改進建議.在理論研究與實證研究的基礎(chǔ)上,本論文提出了中德外語學(xué)習(xí)文化跨文化協(xié)同的生成模式.
在理論研究與實證研究的基礎(chǔ)上,本論文得出了以下結(jié)論：
(一)外語學(xué)習(xí)文化的內(nèi)部結(jié)構(gòu)可以借助四層結(jié)構(gòu)模式進行描述.四層結(jié)構(gòu)模式中各層級之間的關(guān)系不是單向的,而是交互滲透的.除了內(nèi)部結(jié)構(gòu)外,外語學(xué)習(xí)文化還有其外部表現(xiàn).在描述外語學(xué)習(xí)文化時,人們還應(yīng)兼顧外語學(xué)習(xí)文化的其它特征.
(二)跨文化協(xié)同與跨文化性具有緊密的內(nèi)在聯(lián)系,跨文化性所具有的積極面就是跨文化協(xié)同產(chǎn)生積極作用的潛質(zhì).一方面,wierlacher提出的跨文化性理解的五個意義層級與adler論述的文化協(xié)同三步驟模式具有異曲同工之妙；另一方面,跨文化與協(xié)同的關(guān)系又是相輔相成的.
(三)中國外語學(xué)習(xí)文化與中國學(xué)習(xí)文化具有緊密的聯(lián)系：二者在學(xué)習(xí)觀、教學(xué)途徑、教學(xué)原則、教師角色、師生關(guān)系和教輔材料等多方面呈現(xiàn)出較高的一致性,而與西方交際教學(xué)存在著多方面的差異.
(四)德國交際教學(xué)與以盎格魯-撒克遜為代表的西方交際教學(xué)在基本理念和典型特征上具有較高的一致性.但是,由于受自身的外語學(xué)習(xí)傳統(tǒng)以及教育實際的影響,二者又呈現(xiàn)出一定的差異.相比于中國外語學(xué)習(xí)文化,德國新交際外語學(xué)習(xí)文化內(nèi)部結(jié)構(gòu)中各層級之間具有更加緊密的內(nèi)在聯(lián)系.
(五)場景練習(xí)法一方面體現(xiàn)了德國新交際外語學(xué)習(xí)文化的本質(zhì)特征,另一方面又相對易于被中國外語學(xué)習(xí)文化所接受.由于場景練習(xí)法僅僅是一種練習(xí)的模式,而并非對整個外語教學(xué)進行“*一重建”式的改革,因此在獲得德國新交際外語學(xué)習(xí)文化的豐富與補充的同時,還可以使我國外語學(xué)習(xí)文化中的有益成分得以保留.
(六)德語專業(yè)本科基礎(chǔ)階段基礎(chǔ)德語課上的“課堂組織形式”、“課堂語言內(nèi)容”、“教師角色”、“學(xué)生角色”和“教輔材料”與理論部分中有關(guān)中國外語學(xué)習(xí)文化的相關(guān)論述具有較高的一致性,而與德國新交際外語學(xué)習(xí)文化存在一定的差異.
(七)場景練習(xí)法在德語專業(yè)本科基礎(chǔ)階段基礎(chǔ)德語課上的實施確實面臨著一定的困難與問題,需要在今后的實踐中繼續(xù)探索.通過不斷的努力,我們可以期待在教師角色、學(xué)生角色、教輔材料以及課堂組織形式等多方面借助場景練習(xí)法來實現(xiàn)中德外語學(xué)習(xí)文化的跨文化協(xié)同,為中國外語學(xué)習(xí)文化贏得一種新的、額外的生存質(zhì)量和歸屬.
綜上所述,本論文的學(xué)術(shù)價值和研究創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)外語學(xué)習(xí)文化是一種高度復(fù)雜的現(xiàn)象.本論文嘗試構(gòu)建四層結(jié)構(gòu)模式對其內(nèi)部結(jié)構(gòu)進行描述.在這一領(lǐng)域,本論文是一種全新的、跨學(xué)科的嘗試.此外,本論文還首次描述了德國新交際外語學(xué)習(xí)文化的內(nèi)部結(jié)構(gòu)并第一次以德語專業(yè)為背景對中國外語學(xué)習(xí)文化進行了多角度的研究.
(二)跨文化協(xié)同是經(jīng)濟領(lǐng)域的熱門詞匯,在教育視閾中的研究還比較鮮見.本論文首次在這一領(lǐng)域進行了實證研究,并在理論研究與實證研究的基礎(chǔ)上描述了中德外語學(xué)習(xí)文化跨文化協(xié)同的生成模式.
(三)在研究方法上,本論文在實證研究部分嘗試綜合運用多種研究手段,如定量課堂觀察法、質(zhì)性訪談法、個案研究法以及三角互證法.
(四)隨著教育層面上的國際交流不斷加強,由于(外語)學(xué)習(xí)文化的不同而造成的誤解屢見不鮮.本論文為更好地理解中德兩國的(外語)學(xué)習(xí)文化做出了一定的貢獻,并為在中國教學(xué)的德國教師以及到德國留學(xué)的中國學(xué)生提供了一定的參考.
德語小論文篇九
隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展和政治一體化的進程,多語化和多種語言習(xí)得也有了越來越重要的意義.不僅是在擁有諸多國家和語言多樣化的歐洲,甚至在中國,學(xué)習(xí)多種語言的人也越來越多.多種語言間的互動引起了語言學(xué)家們的關(guān)注,對掌握了三門、甚至超過三門語言的學(xué)習(xí)者進行研究成為了一些語言學(xué)和教學(xué)法領(lǐng)域的新的主題.本論文從“第三語言”這一概念出發(fā),嘗試在篇章語用學(xué)的框架下,采用語料庫語言學(xué)的研究方法,對中國德語學(xué)習(xí)者作文中出現(xiàn)的詞匯錯誤進行研究.本研究有三個目的：首先,研究作為母語的漢語和第一外語的英語對中國德語學(xué)習(xí)者的詞匯錯誤有著怎樣的影響；其次,研究學(xué)習(xí)者在作文中出現(xiàn)不同類型的詞匯錯誤的原因是什么；最后的目的是研究學(xué)習(xí)者如何能夠更有效率地習(xí)得德語詞匯.
本論文是一項跨學(xué)科的研究.篇章語用學(xué)中的動態(tài)篇章觀、三語習(xí)得中的語言間的互動性、語料庫語言學(xué)的研究方法以及一直以來都普遍運用的錯誤分析領(lǐng)域的理論共同構(gòu)成了本論文的理論基礎(chǔ).在實證部分,本論文選取了全國德語專業(yè)八級考試中的大學(xué)生作文作為語料.在分析部分,本論文借鑒了三語習(xí)得領(lǐng)域和錯誤分析理論中的詞匯錯誤的分類方法,并考慮了漢語的語言結(jié)構(gòu)特殊性,把學(xué)習(xí)者的錯誤類型分為了五類：借用錯誤、語義錯誤、混淆錯誤、習(xí)語錯誤和仿造錯誤.實證部分在語料數(shù)字化的基礎(chǔ)上采用語料庫語言學(xué)的研究方法,運用軟件對這些詞匯錯誤進行手動標(biāo)注、分類、分析和檢驗.
本論文在進行了實證分析后,得出了以下的研究結(jié)果：第一,在學(xué)習(xí)者出現(xiàn)的各種詞匯錯誤類型中,所占比例最高的是語義錯誤,所占比例最低的是借用錯誤.同時,出現(xiàn)比例較高的錯誤類型證明是學(xué)習(xí)者在語言習(xí)得中的困難所在；第二,學(xué)習(xí)者已經(jīng)習(xí)得的語言對詞匯錯誤均有影響,其中最大的影響是來自于德語內(nèi)部規(guī)則的泛化,其次是來自于母語漢語的影響,而來自于英語的影響相比較最??；第三,學(xué)習(xí)者出現(xiàn)詞匯錯誤的數(shù)量和學(xué)習(xí)者的語言水平呈現(xiàn)反比的關(guān)系,也就是說,學(xué)習(xí)者水平越高,在作文中出現(xiàn)的詞匯錯誤就越少.通過統(tǒng)計顯著性檢驗證明,高水平的學(xué)習(xí)者和低水平的學(xué)習(xí)者之間存在明顯的差異.
綜上所述,本論文的重要學(xué)術(shù)價值和創(chuàng)新嘗試體現(xiàn)在以下幾個方面：
第一,本研究是在若干學(xué)科的理論基礎(chǔ)上進行,除了蓬勃發(fā)展的篇章語言學(xué)和錯誤分析理論外,還使用了上世紀(jì)末新興的科學(xué)理論,即語料庫語言學(xué)和三語習(xí)得.多個理論基礎(chǔ)和不同角度框架下的研究主題有助于全面和深入地闡釋研究問題.
第二,以往在研究德語習(xí)得時大多采用的是二語習(xí)得理論.而中國的特殊情況,也就是德語學(xué)習(xí)者在習(xí)得德語之前已經(jīng)在中小學(xué)至少接受了六年的英語教育,卻被忽略了.在這種情況下使用二語習(xí)得的理論是不合適的,因為必須把英語對學(xué)習(xí)者在德語習(xí)得過程中產(chǎn)生的影響也考慮在內(nèi),同時要有三門語言間的互動.
第三,三語習(xí)得領(lǐng)域的專家之前針對不同的學(xué)習(xí)者進行了研究,他們通常把詞匯錯誤分為四類.漢語作為母語的特殊性是本文的一個要點,因為漢語和德語、英語不屬于同一個語族,同時又具有特別的語言結(jié)構(gòu).因此,結(jié)合這個特點在本研究中增加了一種新的詞匯錯誤類型,即主要是和介詞錯誤有關(guān)的習(xí)語錯誤.
第四,在德語語料的實證分析過程中,運用了語料庫語言學(xué)的標(biāo)注軟件和檢索程序,采用定量和定性的結(jié)合的方式,加強了分析的精確性和客觀性.
第五,本文的研究結(jié)果有助于揭示學(xué)習(xí)者在詞匯習(xí)得方面的困難.針對目前中國德語課堂的教學(xué)現(xiàn)狀也提出了多種教學(xué)方法,也為幫助學(xué)習(xí)者如何更有效率地習(xí)得德語詞匯提供了新的視角.
德語小論文篇十
【關(guān)鍵字】商務(wù)禮儀，課程改革，酒桌文化，風(fēng)俗禮儀。
隨著社會的不斷發(fā)展變化，社交關(guān)系在整個社會交往和業(yè)務(wù)往來中的作用日趨重要，這對大家的社交能力和禮儀等方面提出了更高的要求，尤其是日常的人際交往、酒桌禮儀和各地的風(fēng)土人情。因此，商務(wù)禮儀這門課程的重要性日益凸顯，力求提高學(xué)生的社交禮儀，表現(xiàn)出良好的個人素質(zhì)和綜合素質(zhì)，也為踏入社會做好準(zhǔn)備。那么，作為實用性很強的禮儀課程來說，到底哪些禮儀為社會、企業(yè)所看重，哪些禮儀是學(xué)生容易忽視但必備的呢？作為實用但繁瑣這樣典型特征的商務(wù)禮儀課程來說，怎樣教學(xué)才能提高學(xué)生的興趣，提升教學(xué)效果，實現(xiàn)教與學(xué)、講與行的高度一致呢？本文將主要從這幾個方面探索商務(wù)禮儀的課程改革。
一、《商務(wù)禮儀》的重要性。
由于商業(yè)的跨區(qū)發(fā)展，不同省市間、國家間的商務(wù)往來和業(yè)務(wù)活動與日俱增。來自不同地區(qū)的人都要互相之間進行生意洽談或者合作。而對于來自不同地方的伙伴來說，他們從小所生活的環(huán)境、接受的教育、養(yǎng)成的習(xí)慣等或多或少都存在著差異，也就是說在文化背景和生活方式上不同可能會造成大家的理解和行為上的偏差，導(dǎo)致信息不對稱。對于這種差異性，規(guī)范統(tǒng)一的禮儀呼之欲出。禮儀作為商務(wù)活動中的一個衡量標(biāo)準(zhǔn)，其重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面。首先，禮儀是一個人必備的一種基本素質(zhì)，是體現(xiàn)個人素質(zhì)和綜合素質(zhì)的途徑之一。尤其是作為禮儀之邦的中國，禮儀更為注重。通常通過對方在交往過程中的禮儀來判斷對方素質(zhì)。如果對方禮儀不周或有明顯失禮，往往會給人留下不好的第一印象，合作的意愿將降低。因此禮儀是必備的素質(zhì)，也是后續(xù)成功的基石。其次，禮儀是人際交往中的潤滑劑和調(diào)節(jié)劑。禮儀是行為上的意思表示，言談舉止中主要表現(xiàn)出對對方的尊敬，能夠緩和人際交往中的摩擦；另一方面，禮儀暗示了雙方之間的地位和關(guān)系，潛移默化地調(diào)節(jié)彼此的情緒和言語。最后，禮儀是公司和企業(yè)整體素質(zhì)的體現(xiàn)，是獲得成功的敲門磚。與他人打交道時，代表的是自己所在的整個公司和企業(yè)，自己的言行代表的是整個公司的言行，自己的文化修養(yǎng)反映的是整個公司的企業(yè)文化。令人滿意的禮儀是取得合作的良好開端，預(yù)示著成功的開始?？傊?，商務(wù)禮儀在社會交往中日趨重要，應(yīng)引起足夠的重視。
二、實用禮儀知識辨析。
禮儀的知識細(xì)小而又繁瑣，貫穿于生活中的每一個細(xì)節(jié)，大到商務(wù)談判活動過程，小到一個發(fā)卡一個耳墜的修飾。商務(wù)禮儀涵蓋的范圍非常廣泛，一般包括：服飾禮儀、儀容、儀態(tài)、規(guī)范手勢、表情眼神；介紹、握手、鞠躬、致意、名片遞接；稱呼、問候、告別、交談；拜訪、迎訪、送客、方位；宴請、座次、桌次；饋贈、接受、回贈禮；商務(wù)出行、涉外商務(wù)出行；通訊禮儀、書信禮儀；求職禮儀等等。對于這多如牛毛的禮儀，到底哪些是最為常用的知識，哪些是學(xué)生必備的知識呢？筆者認(rèn)為主要包括三個方面的知識：個人禮儀、社交禮儀和談判禮儀。
一般來說，個人禮儀本著得體、舒服、舒適的原則，從整體形象上來說以大方和得體為主導(dǎo)，尊重他人的同時，不失個性。據(jù)此，個人禮儀必備的有個人的儀容儀表、服裝配飾。同時，社會比較注重的是服飾和著裝，而這也是學(xué)生興趣濃厚但比較欠缺的知識。具體而言，學(xué)生需要掌握如何根據(jù)場合選擇服裝、搭配服裝、正確佩戴各種飾品，尤其是對于男生而言至少學(xué)會兩種打領(lǐng)帶的方法，對于女生而言必須學(xué)會化淡妝的方法。
社交禮儀方面，介紹、稱呼、握手等日常禮儀，迎送客等拜訪禮儀，出行、宴請，饋贈都是非常重要的。因為這些禮儀在生活當(dāng)中很普遍，基本上每天都會碰到很多次，實用性非常強。在當(dāng)代社會中，宴請客人已經(jīng)成為一條不成文的規(guī)定，不管是行政職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)還是研發(fā)部的技術(shù)人員，不管是高科技的領(lǐng)域還是商業(yè)貿(mào)易行業(yè)，只要有業(yè)務(wù)往來，就會有宴請。因此，需要給予更多關(guān)注的是宴請禮儀，涵蓋了如何宴請、座次排列、點菜方法、吃菜細(xì)節(jié)、敬酒技巧、喝酒對策和離席方式。
既然是商務(wù)活動，談判不可避免。談判準(zhǔn)備階段中，談判人員如何著裝、確定談判地點、安排座次、做哪些準(zhǔn)備都要一一考慮周詳。談判初期，如何迎送客人、介紹、接洽等需要注意。談判過程中，如何措辭、使用肢體語言、有何禁忌等要時刻謹(jǐn)記。談判結(jié)束后，如何舉行合同簽訂活動，應(yīng)遵循哪些禮節(jié)等等歸屬于商務(wù)禮儀的范疇。其中，筆者還注意到，北上廣浙是當(dāng)前生意往來較多的城市，也是多數(shù)學(xué)生就業(yè)的首選城市，而這些城市有其獨特的風(fēng)俗禮儀習(xí)慣。為了能夠更快的融入其中，也為了能夠更好的接待這些區(qū)域的客戶，他們的風(fēng)俗、生活方式、典型特征顯得尤其重要。這也是禮儀中不容忽視的一部分。
除此之外，求職面試時大家生活當(dāng)中不可或缺的一部分，因此求職禮儀的重要性不言而喻。在求職過程中，首先需要做好心理準(zhǔn)備，制作對應(yīng)的求職簡歷，選擇合適的服飾，面試階段的禮儀，語言技巧和面試后續(xù)的接洽等等都是實用的禮儀知識。
三、商務(wù)禮儀的課程內(nèi)容設(shè)置。
目前的商務(wù)禮儀課程的內(nèi)容設(shè)置通常涵蓋了大部分的禮儀內(nèi)容，筆者將從實用的禮儀知識和學(xué)生的實際狀況出發(fā)，有針對性的制定授課內(nèi)容。對于大家所熟知的禮儀不再贅述，著重學(xué)生亟需的和被大家所忽視的方面。
在此課程的教學(xué)過程中，學(xué)生呈現(xiàn)出兩大特點：一是對于自己不全知的禮儀知識呈現(xiàn)出很強的求知欲望，躍躍欲試；二是對于日常禮儀不以為然，但實踐中常出錯?；谶@兩大特征，有兩種教學(xué)方式較為可行。
1、對于學(xué)生感興趣的但不全知的禮儀，讓他們動手學(xué)會。比如，像服飾搭配、佩戴技巧等要求學(xué)生自己為自己量身打造最適合自己的服飾，然后互相評價，給出自己的參考意見，能夠大幅提升學(xué)生的搭配技巧。再比如，教打領(lǐng)帶的方法時，讓學(xué)生自己動手學(xué)習(xí)，練一兩遍就能學(xué)會；教女士化淡妝的方法時，學(xué)生也會積極參與其中。在筆者課堂上，女生都拿出自己的化妝包邊學(xué)習(xí)邊化妝，效果非常好，男生也愿意犧牲作為實驗品，這不僅在課堂氣氛而且在教學(xué)成效上都達到了很好的效果。
2、對于學(xué)生不以為常但屢次出錯的日常禮儀，其最根本的原因在于他們沒有引起足夠的重視。因此，可以在課堂上要求學(xué)生進行真人表演，然后再分析出現(xiàn)的問題；或者在校園拍一段日常生活中的視頻，在相應(yīng)章節(jié)的課堂上讓學(xué)生對照分析，能起到比較好的作用，也能讓學(xué)生意識到自己的錯誤所在，日后能夠更加的注重培養(yǎng)好習(xí)慣。當(dāng)然，課堂講授、影像教學(xué)、圖片教學(xué)、案例分析法等都是非?？尚蟹浅：玫慕虒W(xué)方式。
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德語小論文篇十一
商務(wù)禮儀屬于素質(zhì)教育類課程，旨在通過向?qū)W生傳授商務(wù)交往、日常工作中的禮儀規(guī)范和交往技巧，不斷提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水平，從而塑造良好的職業(yè)形象。商務(wù)禮儀課程的教學(xué)內(nèi)容具有實用性、可操作性的特點，沿用傳統(tǒng)的教學(xué)方法往往難以真正發(fā)揮其教學(xué)實效，因此對其進行課程教學(xué)創(chuàng)新實踐就顯得尤為重要。選擇合理適用的課程教學(xué)方法有利于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、增進對所學(xué)知識的理解和掌握，進而取得良好的教學(xué)效果。
商務(wù)禮儀課程的教學(xué)內(nèi)容主要涵蓋形體儀態(tài)禮儀、職業(yè)形象禮儀、商務(wù)社交或稱商務(wù)往來禮儀、商務(wù)辦公禮儀、商務(wù)會務(wù)與儀式禮儀、商務(wù)宴請禮儀六大基本模塊，具有實用性和可操作性的特點。因為其中有相當(dāng)一部分教學(xué)內(nèi)容就是我們?nèi)粘Ｉ钪凶顬槠匠５男袨榕e止規(guī)范，所以對于課程涉及的基本商務(wù)禮儀常識和規(guī)范，學(xué)生通常能夠較容易地接受和理解。但想把這些禮儀知識和規(guī)范真正轉(zhuǎn)化為學(xué)生的自覺行為，乃至內(nèi)化為學(xué)生自身的言行習(xí)慣，難度卻比較大。因此相較于其他課程，商務(wù)禮儀課程最為顯著的特征就是知易行難。
近年來，很多中職學(xué)校對素質(zhì)教育的重視程度逐漸提升，并全面調(diào)整課程體系以利于提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，開設(shè)了很多素質(zhì)教育類課程，商務(wù)禮儀課程便是其中之一。然而經(jīng)過幾年的教學(xué)實踐，商務(wù)禮儀課程的教學(xué)成效并不顯著，究其根本我們不難發(fā)現(xiàn)，以教師課堂講授為主的傳統(tǒng)教學(xué)方法與商務(wù)禮儀課程實用性、操作性的特點相背離，難以在教學(xué)過程中實現(xiàn)讓學(xué)生知行合一、學(xué)做合一的教學(xué)目標(biāo)?；诖?，本文針對商務(wù)禮儀課程的教學(xué)特點對其教學(xué)方法提出了幾點改進建議，以期為中職學(xué)校商務(wù)禮儀課程的教學(xué)創(chuàng)新實踐提供參考和借鑒。
1.商務(wù)禮儀教材難以滿足行動導(dǎo)向的教學(xué)模式。
我校商務(wù)商務(wù)禮儀專業(yè)采用的《商務(wù)禮儀》教材是依據(jù)中職商務(wù)禮儀專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案組織編寫的課改成果教材。該教材采用項目、任務(wù)組織教學(xué)單元，但整體上還是為了適應(yīng)傳統(tǒng)的教學(xué)模式而編寫，內(nèi)容保守單一、呈條框式，缺乏動作分解圖、案例無時代感、沒有多媒體課件和同步的音像制品，不易引起學(xué)生的重視，教材無法以工作任務(wù)為驅(qū)動、情景模擬為引領(lǐng)、融教學(xué)做于一體。
2.商務(wù)禮儀課程教學(xué)方式上重理論輕實踐。
首先是教師觀念上忽略了商務(wù)禮儀的最大特性――實踐性，采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法進行理論教學(xué)，在課堂上滿堂灌輸，把禮儀的知識以理論形式傳達給學(xué)生，一方面使學(xué)生感覺到枯燥，另一方面也把禮儀教死了，不能活學(xué)活用，理論跟實踐嚴(yán)重脫節(jié)，導(dǎo)致很多學(xué)生在上完這門課程后就將其丟一邊，不能真正運用到實踐中去。
其次是教學(xué)條件的限制，導(dǎo)致商務(wù)禮儀教學(xué)偏于理論講解。很多院校在場地設(shè)施配置上比較落后，教師只能在大教室上課，很難讓全體學(xué)生真正體會學(xué)習(xí)，只能讓幾個同學(xué)做示范訓(xùn)練。缺少仿真的職業(yè)環(huán)境和角色扮演讓學(xué)生難以融入真正的禮儀情景當(dāng)中，故而很多禮儀都是停留在理論講解層面，沒有專門的訓(xùn)練機會，教學(xué)內(nèi)容上也難以出效果。比如個人儀姿儀態(tài)訓(xùn)練所需的練功房，中西餐餐具，在模擬商務(wù)談判、簽字、剪彩過程中使用的教具、場地等都比較缺乏。
3.商務(wù)禮儀任課教師難以適應(yīng)知行合一的教學(xué)理念。
受傳統(tǒng)教學(xué)觀念和心理定勢的影響，商務(wù)禮儀課程的任課教師仍習(xí)慣于在教室里進行講授式教學(xué)，這種模式下教師較容易把握教學(xué)內(nèi)容和控制教學(xué)過程。部分教師雙師素質(zhì)達不到應(yīng)有水平，少數(shù)是從社會、思政等教師中抽調(diào)過來，知識結(jié)構(gòu)單一，缺乏過硬的職業(yè)崗位知識，在指導(dǎo)和示范作用方面還存在不到位的現(xiàn)象，無法潛移默化地影響學(xué)生。在基于“知行合一”的教學(xué)理念的指導(dǎo)下，禮儀任課教師的任務(wù)不僅是專業(yè)知識的傳授，更多的是具備幫助學(xué)生掌握在不同商務(wù)情景中自如應(yīng)用禮儀規(guī)范的能力。由于禮儀知識的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練過程中易受不確定因素影響，如果教師缺乏充分的準(zhǔn)備和預(yù)案，教學(xué)過程中不具備較強的駕馭能力，則教師難以達到預(yù)期的知行合一效果。
4.實訓(xùn)室的建設(shè)難以體現(xiàn)學(xué)科應(yīng)用性、綜合性和直觀性。
基于職校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)短期內(nèi)看不到學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的實際效果，對《商務(wù)禮儀》課程不重視，造成了商務(wù)禮儀實訓(xùn)室建設(shè)的滯后。大多數(shù)實訓(xùn)任務(wù)在僅有傳統(tǒng)桌椅的教室里完成，效果大打折扣。很多禮儀細(xì)節(jié)只能在黑板或課件中講述，仿真實訓(xùn)練習(xí)機會少，導(dǎo)致很多學(xué)生對該課程沒有給予足夠重視。如果有足夠的、設(shè)備齊全的實訓(xùn)室，大部分學(xué)生都可能通過情景設(shè)置與展演，從而得到很充分的訓(xùn)練，一定可以為學(xué)生日后參加工作奠定良好的商務(wù)禮儀基礎(chǔ)。
為了提高學(xué)生對商務(wù)禮儀規(guī)范的實踐操作能力，在教學(xué)中需要采用行為訓(xùn)練和情景模擬與角色扮演等教學(xué)方法。這些教學(xué)方法能否充分發(fā)揮效用除了取決于任課教師的禮儀素養(yǎng)和禮儀操作水平、學(xué)生參與的積極和重視程度之外，還受制于教學(xué)設(shè)施的完善程度。例如商務(wù)會議與儀式禮儀中的商務(wù)談判、商務(wù)簽約、會場布置等禮儀模擬訓(xùn)練，商務(wù)宴請禮儀中的中餐、西餐禮儀模擬訓(xùn)練，職業(yè)形象禮儀中的站、坐、走、蹲等各種儀態(tài)練習(xí)等等對于場地和設(shè)施都有一定的要求。如果缺乏商務(wù)禮儀實訓(xùn)場地和設(shè)備這些硬件條件，上述模擬訓(xùn)練只能在普通教室進行，不僅影響情景模擬訓(xùn)練的真實感，而且學(xué)生的參與興趣也會大打折扣。因此，為了便于任課教師靈活運用各種教學(xué)方法、保證商務(wù)禮儀課程取得良好的教學(xué)效果，高校應(yīng)該加強商務(wù)禮儀實訓(xùn)場地建設(shè)，不斷完善教學(xué)設(shè)施。
2.以信息技術(shù)為手段，完善教學(xué)資源。
德語小論文篇十二
本文從禮儀及商務(wù)禮儀的含義出發(fā)，分析了禮儀在商務(wù)活動中的作用，從中闡述了禮儀在商務(wù)活動中的重要性和必要性。
關(guān)鍵詞。
禮儀；商務(wù)活動；重要性；必要性。
我國素有“禮儀之邦”的美稱，崇尚禮儀是我國人民的傳統(tǒng)美德。禮儀，作為一種傳統(tǒng)美德，具有歷史的傳承性，具有不衰的生命力?，F(xiàn)今全球經(jīng)濟一體化，商業(yè)社會競爭激烈，要比別人優(yōu)勝，除了卓越能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，而更重要的是擁有良好優(yōu)雅的專業(yè)形象和卓越的商務(wù)禮儀。
一、禮儀及商務(wù)禮儀的含義。
“禮”是人們在社會生活中相互交往時的一種行為規(guī)范。商務(wù)禮儀是商務(wù)人員與客戶交往的行為規(guī)范。商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則，其核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
二、商務(wù)禮儀的作用。
隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，各種商務(wù)活動日趨繁多，禮儀也在其中發(fā)揮著越來越大的作用。
1、規(guī)范行為。禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。在商務(wù)交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。
2、傳遞信息。禮儀是一種信息，通過這種信息可以表達出尊敬、友善、真誠等感情，使別人感到溫暖。比如，帶客戶出去吃飯時你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否。在商務(wù)活動中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任，進而推動事業(yè)的發(fā)展。
3、增進感情。在商務(wù)活動中，隨著交往的深入，雙方可能都會產(chǎn)生一定的情緒體驗。禮儀容易使雙方互相吸引，增進感情，導(dǎo)致良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之。如果不講禮儀，粗俗不堪，那么就容易產(chǎn)生感情排斥，造成人際關(guān)系緊張，給對方造成不好的印象。
4、樹立形象。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象；一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊省。現(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。一個具有良好信譽和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固良好形象的需要。
三、商務(wù)禮儀的重要性和必要性。
學(xué)習(xí)并正確的運用商務(wù)禮儀既是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，又是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。在人際交往中進行相互溝通就一定要掌握商務(wù)禮儀的技巧。從個人的角度來看，掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進的社會交往，改善人際關(guān)系，還有助于凈化社會風(fēng)氣。試想一下，一個微笑，一句關(guān)懷都能給人以心靈上的溫暖，并且可以使自己的心情也隨之愉快起來，何樂而不為呢？從企業(yè)的角度來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，并能最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。但凡國際化的企業(yè)，對于商務(wù)禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把商務(wù)禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。商務(wù)禮儀是構(gòu)成形象的一個更廣泛的概念。而形象就是商務(wù)人士的第一張名片！在當(dāng)今競爭日益激烈的社會中，越來越多的企業(yè)對企業(yè)自身的形象以及員工的形象越來越重視。專業(yè)的形象和氣質(zhì)以及在商務(wù)場合中的商務(wù)禮儀已成為在當(dāng)今職場取得成功的重要手段，同時也是已成為企業(yè)形象的重要表現(xiàn)。
商務(wù)禮儀在人們的社會交往中越來越重要?？突f，一個成功的企業(yè)，18%需要專業(yè)技術(shù)，82%需要有效的人際關(guān)系的溝通。隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對于精神文明的追求也越來越高，掌握好商務(wù)禮儀，從而更加有效的與他人溝通，取勝于商海。商務(wù)禮儀的運用不但體現(xiàn)了個人的自身素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度地避免人際沖突，使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。相反，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失。
有故事說到某公司總經(jīng)理因為交易對方的銷售經(jīng)理不懂得基本的握手方式而不進行下一步的合作。這個故事給我很大的觸動和啟發(fā)：在商務(wù)活動中，商務(wù)人員個人形象并不僅僅代表自己，還代表個人所為之工作的企業(yè)，因此，在商務(wù)場合當(dāng)中，商務(wù)人員的儀容、儀表、儀態(tài)，一切的言行舉止都格外重要，每個員工的良好形象，在商務(wù)交往對象眼里都是企業(yè)良好的形象，而任何一個員工的不良行為，都會破壞整個企業(yè)的良好形象。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現(xiàn)實所需。是否懂得和運用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀，不僅反映出我們自身的素質(zhì)，而且折射出我們企業(yè)文化水平和經(jīng)營方針。我們的一舉一動，行為舉止都時刻代表著公司的形象，所以，不管在任何社交場所下，我們一定要做到約束自己，尊重他人，樹立良好的企業(yè)形象。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人行象。中華民族素以“禮儀之邦”著稱于世。在當(dāng)今市場經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟的飛速發(fā)展，商務(wù)往來變的越來越頻繁，商務(wù)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要！一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽?，F(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。一個良好信譽和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)，塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，無疑可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益。由此，禮儀在商務(wù)活動中是非常重要的，學(xué)習(xí)和運用商務(wù)禮儀對于商務(wù)人員來說是十分必要的。
德語小論文篇十三
1．設(shè)置一個虛擬公司(名稱:天美集團公司)，作為課程的載體，貫穿教學(xué)始終。該公司無論是機構(gòu)設(shè)置，還是業(yè)務(wù)活動，都與真正的公司差別不大，能夠為商務(wù)人員工作展示提供活動空間。
2．根據(jù)該公司的業(yè)務(wù)提煉出典型的工作任務(wù)，將商務(wù)禮儀知識融入到這些任務(wù)之中，顯得真實具體，有身臨其境之感。
3．根據(jù)不同的工作任務(wù)，綜合運用各種方法，提高學(xué)生的實際操作能力。
二、課程目標(biāo)設(shè)計。
只有課程目標(biāo)明確，教與學(xué)才會有針對性。該課程總目標(biāo)是:通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握商務(wù)禮儀的基本知識和基本技能，幫助學(xué)生培養(yǎng)良好的氣質(zhì)、風(fēng)度和修養(yǎng)，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，達到商務(wù)雙贏目的。根據(jù)課程總體目標(biāo)，該課程的知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)分別設(shè)計如下:。
(一)知識目標(biāo)。
掌握個人形象禮儀、語言交際禮儀、日常見面禮儀、商務(wù)活動禮儀、公務(wù)活動禮儀、服務(wù)禮儀、涉外商務(wù)禮儀等方面的基本知識。
(二)能力目標(biāo)。
(1)能夠做到儀容整潔、儀態(tài)優(yōu)雅、服飾得體、談吐禮貌;。
(2)能夠在商務(wù)活動中正確進行稱呼、介紹、握手、交換名片等;。
(3)能夠做好商務(wù)宴請、商務(wù)接待工作;。
(4)能夠正確熟練地接打電話、運用相關(guān)禮儀進行拜訪和推銷;。
(5)能夠熟練地舉辦各種儀式活動;。
(6)能夠在涉外交往中做到有禮有節(jié)。
(三)素質(zhì)目標(biāo)。
培養(yǎng)學(xué)生習(xí)禮、講禮的工作習(xí)慣，友好、真誠的工作態(tài)度以及忍讓、協(xié)作的職業(yè)精神。
三、課程內(nèi)容與組織安排設(shè)計。
商務(wù)禮儀的教學(xué)內(nèi)容不能按傳統(tǒng)的一章一節(jié)來設(shè)計，而應(yīng)將章節(jié)順序打亂，按照內(nèi)容之間的聯(lián)系，結(jié)合商務(wù)活動的特點，緊緊圍繞商務(wù)人士在商務(wù)活動中應(yīng)當(dāng)遵循的行為規(guī)范來組織教學(xué)內(nèi)容，該刪除的要刪除，該精簡的應(yīng)精簡，對課程內(nèi)容進行全面整合。因此，可以將商務(wù)禮儀課程提煉出六大模塊(母任務(wù))，每個模塊下面根據(jù)需要再設(shè)計若干子任務(wù)。
四、教學(xué)方法設(shè)計。
為了提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，在教學(xué)過程中，應(yīng)綜合運用任務(wù)驅(qū)動法、角色扮演法、項目教學(xué)法、頂崗操作法等多種教學(xué)方法以及視頻、圖片等手段。特別是任務(wù)驅(qū)動法，在每次課的教學(xué)中都可以使用，具體按照布置任務(wù)———分析任務(wù)———知識資訊———小組操作———歸納總結(jié)———課堂一練———實踐訓(xùn)練的步驟進行，讓學(xué)生無論是在課前、課中、課后都能進行操作演練，真正提高動手能力。
五、考核方案設(shè)計。
由于商務(wù)禮儀教學(xué)的目的就是為了最終的實際應(yīng)用，所以本課程的考核重在過程和能力，包括平時考核和期末考核兩方面。
(一)平時考核。
每學(xué)習(xí)完一個大的模塊，由任課教師出題進行考試，然后將六大模塊的成績加起來，就是該學(xué)生平時總成績。
(二)期末考核。
當(dāng)課程內(nèi)容全部學(xué)習(xí)完畢，任課教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計若干題目，學(xué)生抽題完成，教師根據(jù)學(xué)生的現(xiàn)場表現(xiàn)進行評分。主要是考核學(xué)生綜合運用商務(wù)禮儀知識完成工作任務(wù)的能力。
德語小論文篇十四
摘要：本文就撥打、接聽電話的禮儀進行了探討，以便商務(wù)人員成功地完成商務(wù)活動。
關(guān)鍵詞：商務(wù)禮儀商務(wù)電話禮貌。
電話禮儀是每個商界人士所必須懂得的知識,需要加強學(xué)習(xí)。然而,很多商務(wù)人員卻對商務(wù)禮儀方面的知識并不十分重視，有的甚至認(rèn)為那都是些繁冗縟節(jié);雖然也有些商務(wù)人員比較重視，懂得禮儀的規(guī)范在商務(wù)交往中的重要性，但卻不能正確的運用到實際當(dāng)中，甚至有的還亂用。因此，深人研究、學(xué)習(xí)了各種商務(wù)禮儀，尤其是電話禮儀，懂得如何使用最常用的電話禮儀方式，是至關(guān)重要的。
一、撥打商務(wù)電話的禮僅。
時應(yīng)注意的禮儀：
l.打電話的基本禮儀。
向外打電話時，應(yīng)記準(zhǔn)電話號碼，以免打錯。如果撥錯號碼.應(yīng)禮貌地向?qū)Ψ降狼?，不能隨手掛機。撥通電話后，首先應(yīng)說。你好!”然后迅速通報自己的單位.必要時還應(yīng)報上自己的姓名。再告訴接電話的入你要找的是誰：“請麻煩您找一下某某先生聽電話，謝謝!”如果對方答應(yīng)找人后，應(yīng)該手拿著聽筒靜靜的等候，不要離開或做其它的事情。對方告訴你要找的人此時不在時，不能立馬就掛斷，而應(yīng)當(dāng)禮貌的說“謝謝，打擾了!”或者請對方幫助傳達：“如果可以的話，能不能麻煩您轉(zhuǎn)告他”等等。若對方答應(yīng)你的請求，應(yīng)表示感謝。如果要找的人接電話。應(yīng)先致以簡短的禮貌的問候.而后進入正式談話。
2.重要的第一聲。
當(dāng)我們打電話給某單位，若一接通，就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲。心里一定會很愉快，使雙方對話能順利展開，對該單位有了較好的印象。在電話中只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說：“你好，這里是某某公司?！钡曇羟逦?、悅耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。因此要記住，打電話時，應(yīng)有“我代表單位形象”的意識。
3.打電話時要有喜悅的心情。
打電話時我們要有喜悅的心情。這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調(diào)中也會被你感染，給對方留下極佳的印象。由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著對方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對。
4.理清思路，想好再說。
準(zhǔn)備好并放在手邊備查，就完美無缺了。這么一來，即使被對方反同，也能很快有條有理地回答。
5.立即表明身份，說明事由。
當(dāng)你拿起電話時，首先道出自己的身份以及所屬組織的名稱。然后以“您好”，“你最近怎樣”，“一切都還順利嗎?”等問候作為談話的開場白。稱呼對方的名字，以便讓對方了解到你知道其名字，縮小你們的距離感。打電話時，開門見山地說正事才合宜。只要是通過電話所進行的交談方式，即使單刀直入地說出該說的事，也并不違反禮儀。
總之，商務(wù)人員在撥打電話時。要講究選擇適宜的時間，注意通話的長度、體諒對方;事先要準(zhǔn)備好合理的內(nèi)容，應(yīng)簡明扼要;在通話過程中表現(xiàn)文明，不僅要注意語言文明，還要態(tài)度文明。我們在了解了撥打電話的禮儀規(guī)范時。同時我們也應(yīng)知道如何來接聽電話。禮貌的應(yīng)答每一個電話。
二、接聽商務(wù)電話的禮儀。
在商務(wù)場所里，上班時問打來的電話幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍。用臺乎禮儀的方式接聽電話，對暢通商務(wù)關(guān)系也是十分必要的。
1.接電話的開場白。
一般電話鈴聲響一次應(yīng)及時接聽，至少應(yīng)在第三聲鈴響前瑯下話筒，電話鈴響兩遍接是最好的，拿起電話機先同好，然后自報家門：“你好.這里是某某公司”。切忌不要在接電話時以“喂.喂”或者“你找誰呀”作為“見面禮”。特別是不允許一張嘴就毫不客氣地查對方的戶口。一個勁兒地問對方“你找誰”、“你是誰”，或者“有什么事兒呀”等等。這是一種極不禮貌的問候，這讓打電話的人對你的第一印象就大打折扣，不僅損失了你的個人形象.也損失了公司的形象。所以在電話中應(yīng)表現(xiàn)得當(dāng)，給對方留下好的第一印象，這是非常重要的。
一般說來電話鈴響四遍設(shè)有接，打電話的一方就會掛斷電話。所以如果過了三遍你才去接電話，應(yīng)該向?qū)Ψ街虑福骸皩Σ黄?，讓您久等了?！钡覀冞€是應(yīng)及時迅速的接聽電話。接聽電話后，應(yīng)確認(rèn)對方及來電的意圖等。如果對方找的人不是你，而需轉(zhuǎn)接時，應(yīng)弄明白對方是誰，要找什么人，以便與接電話人聯(lián)系。轉(zhuǎn)接電話，首先必須確認(rèn)同事在辦公室，并說：“請稍等”。
2.代接電話的禮儀。
在接電話時，要注意代接電話時的態(tài)度。有可能親自接的電話，就不要麻煩別人。代接電話時，講話要有板有眼。被找的人如果就在身旁，應(yīng)告訴打電話者：“請稍候”。然后立即轉(zhuǎn)交電話。
倘若被找的人不在，應(yīng)在接電話之初立即相告，并可以適當(dāng)?shù)乇硎咀砸芽梢?，代為轉(zhuǎn)告”的意思。不過應(yīng)當(dāng)先講“某人不在”，然后再同“您是誰”或“您有什么事情”，切勿“本末倒置”過來。代接電話時，方如有留言，應(yīng)盡量做好記錄。記錄內(nèi)容包括什么人，什么時間打的電話，大概說什么事，對方要留的話應(yīng)一一記錄清楚。
3.如果對方打錯電話。
在你接到的電話中，有可能遇到打錯的電話。在工作場合，當(dāng)接到打錯的電話時.也要跟接聽一般的電話相同，要有禮貌。
相信每個人都有打錯電話或接錯電話的經(jīng)歷，對待打錯的電話，千萬不要以十分不悅的語氣說：“你打錯了”使咔嚓一聲掛斷，然后還氣憤地想：“愚蠢的家伙!連句抱歉也沒說?！边@樣冷冷的一句話，使得打錯電話的人本想道歉，可聽到這樣的話，心里便對這樣的人產(chǎn)生不屑。所以對于打錯的電話，我們應(yīng)禮貌地告訴對方：“先生體好，你的電話投錯了。我們這里是a公司，電話號碼是。”如果公司跟對方要我的公司有業(yè)務(wù)往來，留有電話號碼，可以這樣跟打電話的人說：“我們這里正好跟您要找的公司有業(yè)務(wù)聯(lián)系，如果您需要的話，我可以幫您查一下?！睂Ψ剿竭@樣周到的服務(wù)，肯定會對體公司產(chǎn)生極深的印象，而且在同他要找的公司交談骨寸，也會提及你公司的服務(wù)態(tài)度，這樣一舉兩得，為公司創(chuàng)造雙豐收，何樂而不為呢!
4.充分運用語調(diào)的魅力。
貌的。聲音是適中的、清晰的、柔和的，不要在電話里喊日q或聲音很尖，這樣會使對方感到不舒服。
5.掛電話前的禮貌。
我們在掛電話之前。應(yīng)向打電話的人道謝。來者是客，以客為肄。千萬不要因為客戶不直槎面對而認(rèn)為可以不用搭理他們。因此，公司員工對客戶應(yīng)該心存感激，向他們道謝和祝福。
三.結(jié)論。
商務(wù)禮儀是個很大的話題，關(guān)于它各方面的研究也越來越多。商務(wù)電話禮儀盡管越來越受到商界人士的重視。但對它系統(tǒng)、詳細(xì)的研究，卻是少之又步。隨著中國加入wto，走向世界，商勞活動也正在與國際接軌.商務(wù)人員需同不同國籍的客戶進行商務(wù)來往.但不同的國家，有著不同的文化背景，不同的語言，不同的禮儀方式，使得商務(wù)人員必須在掌握各方面知識的基礎(chǔ)上才敢嘗試同國外進行商務(wù)交往。因此，商務(wù)電話禮儀將如何結(jié)合國內(nèi)外的電話禮儀。對國際問的電話禮儀進行深入的研究.也將有待我們迸一步研究.使商務(wù)人員真正暢通、順利地交減，使商務(wù)活動全面進人國際化。
參考文獻：
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德語小論文篇十五
[論文摘要]文章從“商務(wù)禮儀”課程“知行合一、學(xué)做合一”的教學(xué)思路出發(fā)，結(jié)合“商務(wù)禮儀”課程教學(xué)改革的實踐與認(rèn)識，對該課程進行了一系列的教學(xué)改革和探索，提出了一些建議，以期能對相關(guān)教學(xué)研究有所指導(dǎo)。
[論文關(guān)鍵詞]商務(wù)禮儀知行合一學(xué)做合一教學(xué)改革。
當(dāng)前大環(huán)境下，高學(xué)歷和高智商已經(jīng)不是高校畢業(yè)生理想就業(yè)的關(guān)鍵，提高軟技巧才是當(dāng)務(wù)之急，“商務(wù)禮儀”也歸屬于此類課程。該課程是一門針對高職高專學(xué)生講求實用、突出可操作性學(xué)習(xí)特點而開設(shè)的課程。通過這門課程的學(xué)習(xí)，可以提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng)和運用禮儀交往的能力，以便今后能更快更好地適應(yīng)社會和融入社會。
“商務(wù)禮儀”課程的顯著特征是知易行難，即學(xué)生能很容易地接受和理解相關(guān)的理念、知識理論，并且有一部分教學(xué)內(nèi)容就是日常生活中最為平常的行為舉止規(guī)范，但想把知識轉(zhuǎn)化為行為，乃至內(nèi)化為自我的言行習(xí)慣，卻有一定的難度。近些年，很多學(xué)校已逐漸改變了過去按照學(xué)科體系由教師課堂講授為主的傳統(tǒng)教學(xué)方法，進行了一系列教學(xué)改革，努力縮短學(xué)生“知”與“行”、“學(xué)”與“做”的距離，力求知行合一、學(xué)做合一?；谶@樣的思路，筆者結(jié)合多年來的“商務(wù)禮儀”課程教學(xué)實踐以及課程改革經(jīng)驗，對該課程進行了一系列的教學(xué)改革和探索，強調(diào)禮儀學(xué)習(xí)不再是過去簡單地以教育學(xué)生規(guī)避陋習(xí)、知曉禮儀規(guī)范，而是讓學(xué)生擁有高度的自我認(rèn)知能力，產(chǎn)生自覺的禮儀行為，能最大限度地體現(xiàn)內(nèi)心的自信和創(chuàng)造力。
從教育部啟動高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程精品課程建設(shè)工作到“十一五”期間，國家啟動了精品課程建設(shè)。現(xiàn)今，商務(wù)禮儀課程也已開發(fā)出一些優(yōu)秀的適應(yīng)禮儀實踐特性的教材。結(jié)合教材，任課教師可根據(jù)授課專業(yè)的特點，緊跟專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢，針對學(xué)生從業(yè)的需要，選取和序化“商務(wù)禮儀”課程的教學(xué)內(nèi)容，突出實用性，講究適用性，更具針對性。例如，可以針對商務(wù)職場形象的禮儀需求來整合教學(xué)模塊，以商務(wù)職業(yè)人士的形象設(shè)計要點為單元安排教學(xué)任務(wù)，以職場對形象需求關(guān)鍵技能點的訓(xùn)練作為教學(xué)的重點，盡量滿足就業(yè)崗位對人才在知識、技能和素質(zhì)方面的要求。可將模塊分為形象的首因效應(yīng)、儀容、儀表、儀態(tài)四個教學(xué)任務(wù)，使學(xué)生在模塊教學(xué)結(jié)束后，能認(rèn)識到職業(yè)形象的重要性，解決具體操作上的困惑，學(xué)會如何在職場包裝自己。
另外，在安排具體的教學(xué)內(nèi)容時，教師可以融合學(xué)生未來就業(yè)崗位的實際要求，以夠用為度，有所取舍，有所側(cè)重，使課程內(nèi)容更加系統(tǒng)，也更加完善。與此同時，在課程技能點的規(guī)劃與設(shè)計中需要體現(xiàn)各類商務(wù)禮儀實際運用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，結(jié)合情境和場景的變換，反復(fù)練習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生對知識的運用能力以及相應(yīng)的應(yīng)變能力。
商務(wù)禮儀的教材在每個教學(xué)模塊中可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計綜合實訓(xùn)內(nèi)容，包括課內(nèi)實訓(xùn)及企業(yè)實訓(xùn)。課程課內(nèi)實訓(xùn)，主要包括以下幾點：針對教學(xué)，個性診斷；現(xiàn)場模擬，實戰(zhàn)訓(xùn)練；教師點評，及時糾正；突出實用，迅速提高。比如，在“職業(yè)形象設(shè)計”環(huán)節(jié)，按照教學(xué)任務(wù)的設(shè)計，在教學(xué)模塊教授完成后，要求學(xué)生根據(jù)該模塊的內(nèi)容，自由選擇一種職業(yè)，自行設(shè)計該職業(yè)形象，并根據(jù)設(shè)計在課堂上由學(xué)生本人進行現(xiàn)場展示。通過體驗式學(xué)習(xí)與演練，幫助學(xué)生在寓教于樂中達到掌握技能的目的。另外，可以通過舉辦展會開幕式、簽字儀式的接待工作，幫助學(xué)生在工作中進行角色扮演，即由部分學(xué)生來扮演其中的角色，其他學(xué)生進行觀摩，最后再進行適當(dāng)?shù)狞c評，以此提高學(xué)生觀察問題、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。
對于課程企業(yè)實訓(xùn)，則要協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，配合校企合作企業(yè)開展的社會活動或結(jié)合企業(yè)提供的實訓(xùn)崗位，讓學(xué)生開展與教學(xué)要求相符的企業(yè)實訓(xùn)活動。比如客戶接待與拜訪禮儀教學(xué)模塊，可以在課堂教學(xué)后，根據(jù)課程實訓(xùn)要求，創(chuàng)造機會讓學(xué)生有目的地參與到校企合作企業(yè)開展的周年慶典活動、新聞發(fā)布會、公益活動等大型活動的實踐中去。讓學(xué)生到相應(yīng)的工作崗位中實習(xí)，參與這些活動中的對領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、媒體、活動參與者等人員的現(xiàn)場接待工作，如簽到、引領(lǐng)、安排位置、奉茶送水、送別等具體的接待工作，讓學(xué)生通過親身參與，通過理論和實踐的結(jié)合、課堂與社會的結(jié)合、學(xué)校與企業(yè)的結(jié)合，將學(xué)到的“接待禮儀”知識變?yōu)樽杂X習(xí)慣性的行動。
目前一些高職院校的校企合作僅停留在參觀企業(yè)、與企業(yè)管理人員交流等較低層次，同時任課教師缺乏對企業(yè)的認(rèn)識，更無法與企業(yè)進行深層次的合作。學(xué)生去企業(yè)實訓(xùn)缺乏必要的指導(dǎo)和管理。為了使教學(xué)實訓(xùn)環(huán)節(jié)能達到切實有效的效果，首先需要搭建一個良好的實踐教學(xué)平臺，能與校企合作企業(yè)建立互惠互利的合作關(guān)系，使企業(yè)在主觀上對學(xué)生實習(xí)抱有積極主動合作的態(tài)度，能明確企業(yè)在學(xué)校開展課程實訓(xùn)教學(xué)活動中的協(xié)助身份。同時，在雙方的合作交往中，幫助企業(yè)逐漸熟悉和了解學(xué)校教學(xué)的實施方式和要求，使實訓(xùn)內(nèi)容與實訓(xùn)載體不再孤立存在。并且，在任課教師的指導(dǎo)與企業(yè)的支持下，學(xué)生才能真實地體會到實訓(xùn)內(nèi)容、實訓(xùn)要求與實訓(xùn)崗位、社會活動之間的聯(lián)系，能更好地配合教師完成實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)。
實踐教學(xué)的主要目的是為了培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力以及不斷創(chuàng)新的能力，最終實現(xiàn)總的教學(xué)目標(biāo)。“商務(wù)禮儀”課程知易行難的顯著特征，決定了實踐性教學(xué)是“商務(wù)禮儀”課程教學(xué)的必要環(huán)節(jié)，因為此課程只有經(jīng)過了實際的訓(xùn)練，教學(xué)才能收到較好的成效。根據(jù)教學(xué)模塊的選取與設(shè)定，可采用相應(yīng)的實踐教學(xué)手段來完成。如在“任務(wù)驅(qū)動”的教學(xué)模式下，可以選擇具體的教學(xué)方法，如課堂講授、案例分析、啟發(fā)引導(dǎo)、角色扮演、情景錄像、討論點評、情境模擬、互動游戲等。同時還可以將商務(wù)儀式的“行難”用典型案例在整個課程中穿插、分析和演練，解決學(xué)生的實際問題。大量的案例分析、教師示范以及學(xué)生參與和互動，或者是一些有啟發(fā)式的游戲環(huán)節(jié)，使實踐教學(xué)過程融趣味性、知識性于一體，這樣的話，學(xué)生自然就愿意也容易接受理論知識，有強烈的學(xué)習(xí)激情和愿望，并且能幫助學(xué)生主動學(xué)習(xí)，積極參與，真正做到知行合一，培養(yǎng)學(xué)生的自我認(rèn)知能力，幫助他們理解禮儀的真正內(nèi)涵所在。
我們還可以用pdca循環(huán)法來控制并加強商務(wù)禮儀實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的實施，按照制訂計劃（p）、實施計劃（d）、監(jiān)督檢查（c）和總結(jié)評價（a）步驟進行，通過pdca循環(huán)，促進實踐性教學(xué)活動質(zhì)量的提高，保證實踐性教學(xué)成果，讓學(xué)生把知識轉(zhuǎn)化為行為，并能將意識內(nèi)化為自我的言行習(xí)慣。教師作為實踐教學(xué)的組織者，課堂管理對教師提出了更高的要求，因為現(xiàn)代課堂更多時候是一個開放式的課堂，與傳統(tǒng)課堂管理相比，它側(cè)重于教師鼓勵和學(xué)生參與，更多傾向于行為激勵和創(chuàng)造性問題的解決。這樣的話，教師不僅是知識和技能的傳授者，更是教學(xué)的組織者、引導(dǎo)者、咨詢者和評價者。教師作為主導(dǎo)，要控制好實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的實施，引導(dǎo)學(xué)生積極參與各項實訓(xùn)內(nèi)容。
四、培養(yǎng)、引進、提高相結(jié)合，強化教師言傳身教的作用，使學(xué)生“親其師，信其道”
在課程教學(xué)過程中，教師的言傳身教非常重要，尤其該門課程的教學(xué)目的本來就是幫助學(xué)生系統(tǒng)地掌握禮儀知識的內(nèi)涵，教會他們?nèi)绾我?guī)范自身行為，養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣。任課教師作為一個引導(dǎo)者，應(yīng)通過自身的行為去影響、教育學(xué)生。一個具有較高職業(yè)道德素養(yǎng)，注重個人的儀容、儀表，有好的風(fēng)度修養(yǎng)的教師，若同時還具備有禮儀實踐經(jīng)驗，這樣就能對學(xué)生有更加積極的認(rèn)知和引導(dǎo)作用。好的風(fēng)度修養(yǎng)包括談吐文明、舉止優(yōu)雅、胸懷開闊、正直忠誠、熱情大方等方面。語言文明是風(fēng)度修養(yǎng)美最重要的內(nèi)容，美的言談舉止具有美的感染力，課堂教學(xué)中教師的言談舉止本身就是一個實時的示范，教師完全可以用自己的“言傳身教”形象直觀地實施禮儀教育，使學(xué)生受到潛移默化的影響，并在實際生活中體現(xiàn)出來。
一名優(yōu)秀的禮儀教師，需要更多的學(xué)習(xí)與積累，堅持與時俱進的心態(tài)，及時對自己的禮儀知識進行更新與研究。培養(yǎng)自己良好的教學(xué)技巧運用能力，塑造優(yōu)秀的職業(yè)行為習(xí)慣，樹立獨特的授課風(fēng)格和個人特質(zhì)，只有這樣，學(xué)生才能真正做到“親其師，信其道”。正因如此，我們在師資隊伍的建設(shè)上，一方面，需要分階段地安排教師進行培訓(xùn)，比如到專業(yè)的、知名的禮儀培訓(xùn)機構(gòu)或教育機構(gòu)進行培訓(xùn)，提高自身的禮儀素養(yǎng)。另一方面，有計劃地安排教師到企業(yè)掛職鍛煉，參與到大型禮儀接待任務(wù)或大型活動中去，使教師成為真正的“雙師型”教師。另外，還可引進或聘請富有豐富禮儀實踐經(jīng)驗的校外有關(guān)人員擔(dān)任專、兼職教師，把企業(yè)實際中遇到的商務(wù)禮儀問題及解決方法傳授給學(xué)生。
五、改革評價體系，緊密結(jié)合學(xué)生實際情況，采用書面、實操相結(jié)合的考評方法。
良好的行為習(xí)慣和有效的職業(yè)行為不能僅僅依靠教學(xué)，更需要學(xué)生自己在日常生活、學(xué)習(xí)和工作中的自覺行為。為了鼓勵學(xué)生積極參與實際工作項目，我們建議采用實操考核為主的課程評價體系，以現(xiàn)場練習(xí)、角色扮演、情景模擬、企業(yè)實訓(xùn)等多種方式相結(jié)合的綜合性考核方式，督促學(xué)生身體力行。課程成績的評定劃分為3個部分：一是平時成績（10%），二是課堂考核（40%），最后一項是實訓(xùn)成績（60%，其中企業(yè)實踐成績30%，實訓(xùn)報告30%）。平時成績?yōu)榭记谇闆r；課堂考核成績是任課教師在教學(xué)中，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和環(huán)節(jié)設(shè)計不同的課堂實訓(xùn)項目，讓學(xué)生分組模擬演練，過程中由學(xué)生和教師組成評委組，根據(jù)事先擬定好的評分要點為每一組的學(xué)生打分，課程結(jié)束后按照整個教學(xué)過程中完成項目的個數(shù)取平均分；實訓(xùn)成績則是結(jié)合校外的實訓(xùn)項目，請企業(yè)的指導(dǎo)人員給學(xué)生打分，并要求學(xué)生按照實訓(xùn)計劃的要求完成實訓(xùn)報告，力求使學(xué)生在掌握所需禮儀知識的前提下，結(jié)合實際情況進行歸納與總結(jié)，該報告由任課教師打分。
通過改革課程評價體系，一方面可以使學(xué)生主動參與到課堂的教學(xué)實踐中去，并獲得相應(yīng)的成績；另一方面，企業(yè)實訓(xùn)成績既能考查學(xué)生的書面表達能力，又能更直觀、準(zhǔn)確地考查學(xué)生對知識的掌握和綜合運用程度，這樣的考核方式可以更加突出地反映學(xué)生的綜合商務(wù)禮儀素養(yǎng)。
如何縮短專業(yè)學(xué)習(xí)和社會需求之間的距離，強化課程設(shè)計對崗位工作要求的契合度，把學(xué)生培養(yǎng)成適應(yīng)社會發(fā)展需要的、實踐動手能力高的應(yīng)用型人才，是許多學(xué)校一直在探索的問題。正因如此，我們才努力探索一條合適的教學(xué)改革之路，以期提高商務(wù)禮儀教學(xué)質(zhì)量，為社會培養(yǎng)更多優(yōu)秀的高素質(zhì)人才。
德語小論文篇十六
論文摘要：基于就業(yè)導(dǎo)向的高職《商務(wù)禮儀》課程旨在培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，提高其就業(yè)競爭力，在定位上應(yīng)注重針對性和專業(yè)性、職業(yè)性。因此，應(yīng)構(gòu)建實踐教學(xué)模式，以能力培養(yǎng)為目標(biāo)，注重實習(xí)實訓(xùn)，重設(shè)考核評價標(biāo)準(zhǔn)，運用案例教學(xué)、創(chuàng)設(shè)情境實踐訓(xùn)練、個人體驗等多種教學(xué)方法。
論文關(guān)鍵詞：就業(yè)導(dǎo)向；高職；商務(wù)禮儀；實踐教學(xué)模式。
（一）角色定位。
作為高職課程體系的組成部分，高職禮儀教育與禮儀知識普及教育不同，應(yīng)符合高職教育的定位。高職教育是培養(yǎng)某個行業(yè)、某個專業(yè)領(lǐng)域的技能型人才的，其最終目標(biāo)是讓學(xué)生適應(yīng)某個崗位的職業(yè)要求。所謂就業(yè)，其實就是一次商務(wù)談判，目的只有一個，就是以優(yōu)異的價格推銷自己。在這種談判中，往往有許多競爭對手。如何能脫穎而出，又能快速上崗？我們發(fā)現(xiàn)，越來越多的企業(yè)注重學(xué)生的禮儀素養(yǎng)。因為禮儀能體現(xiàn)求職者的文化素質(zhì)，體現(xiàn)求職者的道德水平、個性特征，一名員工的禮儀素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)的形象。
高職學(xué)生面臨畢業(yè)求職、走向社會、工作生活的考驗時，意識到個人形象對求職面試、工作以及人際交往的影響。因此，高職《商務(wù)禮儀》教育應(yīng)為學(xué)生走向職場做準(zhǔn)備，具有較強的針對性和專業(yè)性，其目的就在于讓學(xué)生在較短時間內(nèi)熟悉商務(wù)活動過程中各種與職業(yè)相關(guān)的禮儀規(guī)范。因此，它應(yīng)該定位于專業(yè)禮儀教育，注重職業(yè)特征，與貫穿從入學(xué)教育到專業(yè)教育再到就業(yè)指導(dǎo)的整個禮儀教育體系互為補充，以實現(xiàn)對學(xué)生禮儀意識的培養(yǎng)，使學(xué)生無論是在日常生活中還是在工作崗位上都能體現(xiàn)出較高的禮儀素養(yǎng)。
（二）內(nèi)容定位。
高職專業(yè)設(shè)置都具有很強的就業(yè)針對性，在專業(yè)課程設(shè)計上也是以操作性和職業(yè)性為原則，學(xué)生在掌握專業(yè)技能的同時，也需要了解和熟悉商務(wù)活動中的禮儀規(guī)范，并能運用到工作中，特別是經(jīng)管類專業(yè)、服務(wù)類專業(yè)，如市場營銷、酒店管理、文秘等，這些行業(yè)的工作崗位都是與人打交道，職業(yè)禮儀修養(yǎng)的重要性更加突出。另外，《商務(wù)禮儀》課程特別強調(diào)操作性與技能性，因此，課堂教學(xué)應(yīng)與實地實踐相結(jié)合，注重實戰(zhàn)演練。
《商務(wù)禮儀》課程實踐教學(xué)模式認(rèn)知。
（一）禮儀課程教學(xué)中存在的問題。
以知識結(jié)構(gòu)為主線，實踐教學(xué)存在諸多弊端禮儀課程雖然已納入高職課程體系中，但一些學(xué)校對其重視程度不夠，大多以大班教學(xué)為主，使得師生互動比較困難。其次，由于傳統(tǒng)的授課方式以講授為主，缺乏訓(xùn)練綜合能力的實訓(xùn)項目，部分教師對實訓(xùn)環(huán)節(jié)重視不夠，往往介紹知識點多，實踐行動少，學(xué)生在禮儀課程學(xué)習(xí)結(jié)束后，卻不了解禮儀的本質(zhì)到底是什么，甚至不清楚該怎樣與人握手，如何選擇職業(yè)裝。這樣就沒有達到開設(shè)禮儀課程的目的。
考核方式落后目前，禮儀課程的考核評價方式主要還是期末進行閉卷考試，考核方式單一。這樣的考核導(dǎo)向，對于一門主要講授行為規(guī)范、具有極強實操性的課程而言，忽視了對學(xué)生應(yīng)用能力的鍛煉和考察，也就未能達到教學(xué)目標(biāo)。
（二）構(gòu)建知識講授與實踐訓(xùn)練相結(jié)合的實踐教學(xué)模式。
禮儀課程的自身特點決定了只有理論講授與實踐訓(xùn)練緊密結(jié)合才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，才能達到教學(xué)目標(biāo)。在設(shè)計禮儀課程教學(xué)模式時，以知識講授與實踐訓(xùn)練相結(jié)合為核心，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
以能力培養(yǎng)為目標(biāo)，重構(gòu)課程框架商務(wù)禮儀課程的能力培養(yǎng)目標(biāo)是提高學(xué)生參與各種商務(wù)活動的禮儀素養(yǎng)并能靈活運用。為體現(xiàn)學(xué)生的能力培養(yǎng)，在設(shè)置課程框架時，應(yīng)基于工作過程，通過對各種商務(wù)實踐活動進行分析，將課程內(nèi)容設(shè)計成幾大模塊，在每個模塊下，以一個完整的商務(wù)活動設(shè)計出若干教學(xué)情境，每個教學(xué)情境均設(shè)置相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)，把禮儀實踐教學(xué)內(nèi)容貫穿于整個課堂教學(xué)中。
編寫行之有效的實踐性講義或教材在教材開發(fā)中，以實際需要為中心，將教材分為個人職業(yè)形象的塑造和商務(wù)活動禮儀，不僅講解知識點，同時設(shè)計相應(yīng)的實訓(xùn)方案、案例討論、情境模擬等，注重實踐性、可操作性、可觀賞性、可模仿性。
校內(nèi)實訓(xùn)與校外實踐相結(jié)合一方面，配備相應(yīng)的校內(nèi)禮儀實訓(xùn)室，設(shè)計實訓(xùn)腳本，進行情境模擬表演，使學(xué)生能根據(jù)具體情況綜合運用所學(xué)禮儀知識解決面對的問題；另一方面，讓學(xué)生多參加各種商務(wù)活動或接待工作，給學(xué)生多提供大型活動的組織策劃機會，充分利用企業(yè)資源，讓學(xué)生參與社會實踐。
重設(shè)考核評價體系和方式根據(jù)商務(wù)禮儀實踐教學(xué)的要求，重新確定評價標(biāo)準(zhǔn)，實施注重實操、開放靈活的課程改革方案，以實踐能力考核為主，細(xì)化實際操作的定性考核與定量考核的標(biāo)準(zhǔn)，建立起較為完善的評價指標(biāo)體系。（1）平時成績占50%。其中，40％的分值來自學(xué)生完成作業(yè)的情況、課堂發(fā)言狀況；10%來自學(xué)生的考勤；50％來自商務(wù)活動方案的腳本設(shè)計、課堂模擬演練或較大案例分析的成績。（2)期末成績占50%。其中，50%來自綜合實訓(xùn)項目考核，另外50％的分值來自理論知識考試成績。這樣，通過對學(xué)生運用知識的能力、分析和創(chuàng)新的能力以及團隊合作精神等各方面進行評價，從而判定學(xué)生的綜合成績。
《商務(wù)禮儀》實踐教學(xué)的方法和手段。
基于就業(yè)導(dǎo)向的《商務(wù)禮儀》課程是通過職業(yè)形象的塑造和商務(wù)禮儀知識的講授，促成學(xué)生綜合素質(zhì)的完善——外塑形象，內(nèi)強素質(zhì)，增強工作能力，增強就業(yè)競爭能力。因此，傳統(tǒng)的講授方式不能促進教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)，必須運用具有較強實際操作性的教學(xué)方法和手段。
案例討論法在教學(xué)中利用典型案例進行有針對性的訓(xùn)練，可以引導(dǎo)學(xué)生從禮儀角度學(xué)會分析、思考，尋找解決問題的辦法。例如，在學(xué)習(xí)個人形象塑造時，舉出著名公司招聘人才的案例，讓學(xué)生分析每一個案例說明了什么問題。這樣，引導(dǎo)學(xué)生自覺認(rèn)識并接受“個人形象需要精心塑造”的理念。再如，在講授握手禮儀前，讓學(xué)生上臺演示，然后再講授握手禮儀，讓學(xué)生進行對比，這樣，學(xué)生在無意識中加深了對這方面知識的了解與掌握。
創(chuàng)設(shè)情境，模擬“實戰(zhàn)演練”商務(wù)禮儀的可操作性，使得師生可共同設(shè)計實訓(xùn)腳本，將禮儀基本知識和動作融會貫通到生活場景中。教師先提出要求，學(xué)生模擬不同角色，最后共同評議交流。如見面禮儀，就可以分幾組各自設(shè)計不同的見面介紹情境，如長輩之間、男女之間、同事之間、上下級之間、拜訪客戶等不同對象與場合，學(xué)生先了解禮儀規(guī)范，再進行演示，最后一起點評演示中的儀態(tài)、表情、語氣及細(xì)節(jié)表現(xiàn)，在實踐中體驗禮儀規(guī)范。
教師示范與學(xué)生個人體驗法充分發(fā)揮教師的示范作用，將理論教學(xué)與實際訓(xùn)練相結(jié)合。如訓(xùn)練學(xué)生的儀態(tài)舉止時，教師一邊介紹各種姿態(tài)的動作要領(lǐng)，一邊親自示范各種規(guī)范動作，讓學(xué)生對規(guī)范儀態(tài)有更直接、更形象的認(rèn)識，然后讓學(xué)生與教師一同練習(xí)，在直接練習(xí)中把握對儀態(tài)禮儀的理解?？刹捎梅纸M練習(xí)、個人表演、相互觀摩的形式，掌握基本的舉止禮儀動作，進一步美化儀態(tài)。
現(xiàn)場實習(xí)法現(xiàn)場實習(xí)是對情境模擬的補充，即實踐練習(xí)。讓學(xué)生自己組織策劃一次活動進行練習(xí)，如一次宴會、一次面試、一次商務(wù)談判等。也可創(chuàng)造機會讓學(xué)生參加學(xué)校的活動和有關(guān)的社會活動，使學(xué)生將所學(xué)到的禮儀知識和技能充分運用到現(xiàn)實生活中。
運用多媒體等手段借助音像、多媒體課件等教學(xué)手段，試聽結(jié)合，使學(xué)生更清晰、直觀、準(zhǔn)確地把握教學(xué)內(nèi)容。如借助音像演示，請學(xué)生觀看美容化妝教學(xué)片，然后學(xué)生同步練習(xí)，教師個別指導(dǎo)；再如，運用多媒體技術(shù)，下載服裝、提包、配飾、人物等精美圖片，制作成課件，讓學(xué)生自由搭配，進而比較出服飾搭配的不同效果。
德語小論文篇十七
內(nèi)容摘要:隨著改革開放的不斷深入,我國企業(yè)也在迅速成長,越來越多的企業(yè)參與跨國經(jīng)營和投資,企業(yè)由國內(nèi)企業(yè)變成國際企業(yè),國內(nèi)經(jīng)營變成跨國經(jīng)營,角色和環(huán)境的變化給這些企業(yè)帶來了新的難題―跨文化沖突和管理。本文從文化層面談?wù)勂髽I(yè)國際化經(jīng)營中商務(wù)禮儀的重要作用與實施,以支持我國企業(yè)塑造良好國際交往形象和增強競爭實力。
關(guān)鍵詞:企業(yè)國際化經(jīng)營企業(yè)文化商務(wù)禮儀。
企業(yè)文化與商務(wù)禮儀的概念闡釋。
企業(yè)文化是指企業(yè)形成的、反映企業(yè)個性的經(jīng)營宗旨、價值觀念和行為準(zhǔn)則的總和,是企業(yè)借以生存和發(fā)展的精神支柱。具有優(yōu)秀文化的企業(yè),可以大大增強自身的競爭力和開拓力。企業(yè)文化理論最初產(chǎn)生于18世紀(jì)中葉到19世紀(jì)末,但真正形成完備的體系是在20世紀(jì)80年代,以《z理論―美國企業(yè)怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》、《日本企業(yè)管理藝術(shù)》、《企業(yè)文化―企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》、《尋求優(yōu)勢―美國成功公司的經(jīng)驗》四部著作的誕生為主要標(biāo)志。目前,國內(nèi)外有關(guān)企業(yè)文化的主要學(xué)說之一有“復(fù)合概念說”:企業(yè)文化是由企業(yè)的“外顯文化”與“內(nèi)隱文化”兩部分構(gòu)成?！巴怙@文化”如企業(yè)徽記、商標(biāo)、裝潢包裝、習(xí)俗禮儀等;內(nèi)隱文化指全體成員自覺遵守的價值標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范、工作態(tài)度、行為取向等,也有人把“外顯文化”等同于企業(yè)物質(zhì)文化,因而,企業(yè)文化就是物質(zhì)和精神文化的總和(潘紅梅,2010)。
禮儀是人們在長期的社會交往過程中所形成的共同遵守的道德規(guī)范與行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀是商務(wù)人員在商務(wù)活動中,用以維護企業(yè)形象,對交往對象表示尊敬與友好的規(guī)范與慣例,是一般禮儀在商務(wù)活動中的運用和體現(xiàn)。商務(wù)禮儀有很強的規(guī)范性和可操作性,并且與企業(yè)的經(jīng)濟效益密切相關(guān)。
企業(yè)在跨國經(jīng)營中通常會面臨各種各樣的文化差異,商務(wù)禮儀的運用凸顯其重要性。在長期的國際往來中,商務(wù)禮儀在提高個人道德修養(yǎng)、塑造良好形象、打造企業(yè)文化、商務(wù)活動交際溝通等方面起著越來越明顯的作用,不僅代表了個人的修養(yǎng)、品味與層次,而且代表了一個企業(yè)或公司的形象,在國際商務(wù)場合,甚至是代表了國家的形象。各國都有著根深蒂固的文化背景,企業(yè)的全球化戰(zhàn)略成功與否關(guān)鍵是各國文化的融合,而文化的力量,深深熔入了商務(wù)禮儀文化,對于能否跨越文化障礙以及提高企業(yè)的跨文化管理水平,塑造企業(yè)形象與品牌,增進企業(yè)間商務(wù)往來合作,意義深遠(yuǎn)。
我國跨國企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀和存在問題。
改革開放以來,我國經(jīng)濟快速增長,企業(yè)實力不斷增強,2000年我國確立了“走出去”的戰(zhàn)略,越來越多的企業(yè)開始跨出國門,走向世界,尋求發(fā)展機遇,參與國際市場的競爭。中國石油、中國石化、海爾、長虹、康佳等一批骨干企業(yè)積極開展跨國經(jīng)營。除國有企業(yè)外,民營企業(yè)也逐漸成為跨國投資的主體,如華為、力帆、正泰等也積極拓展國際市場。
企業(yè)跨國經(jīng)營數(shù)量的增加大大緩解我國經(jīng)濟發(fā)展和資源短缺的矛盾,同時也可有效地減少國際貿(mào)易摩擦,擴大國際市場份額。但同時,我國企業(yè)尤其是中小企業(yè)走出去的主要目的是占領(lǐng)海外市場,希望通過海外經(jīng)營業(yè)務(wù)來緩解國內(nèi)市場需求的不足和全球化競爭的雙重壓力,因此企業(yè)走出去的重點是如何搶占國際市場。走出去以后,面臨的壓力和風(fēng)險增加了,從過去僅承擔(dān)的生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險變?yōu)槌袚?dān)復(fù)雜的國際競爭風(fēng)險,大多數(shù)的企業(yè)對國際市場的情況并不了解,對國外的投資環(huán)境、東道國的法律法規(guī)、商務(wù)禮儀、風(fēng)俗習(xí)慣、文化背景、語言溝通等均缺乏基本的了解,采取的競爭策略仍然以降低價格、降低成本為主,對國際市場缺乏足夠的認(rèn)識,由此造成了與東道國的企業(yè)、居民的文化沖突不斷,直接影響了我國境外企業(yè)經(jīng)營的業(yè)績,據(jù)不完全統(tǒng)計,我國海外企業(yè)中贏利的占55%,其中多為非生產(chǎn)性企業(yè),收支平衡的占28%,虧損企業(yè)占17%,其中以生產(chǎn)性企業(yè)居多(薛求知、朱吉慶,2007)。
企業(yè)國際化經(jīng)營中商務(wù)禮儀的重要作用。
(一)禮儀文化修養(yǎng)是企業(yè)家必備的素質(zhì)。
企業(yè)家的素質(zhì),根據(jù)國內(nèi)外經(jīng)濟專家的研究,歸納為品德、眼力、膽略、能力四個基本方面,企業(yè)家在品德方面的要求是:具有使命感、信賴感、責(zé)任感、積極性和進取心(王朝輝,2008)。對企業(yè)家素質(zhì)的研究影響最大的是美國人本尼斯(warren?bennis),他指出成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須具備六方面的素質(zhì)要求:行業(yè)和企業(yè)知識;在公司和行業(yè)中的人際關(guān)系;信譽和工作記錄;能力和技能,要有相當(dāng)強的分析能力、良好的判斷力以及能從戰(zhàn)略上、全局上考慮問題的能力,具有很強的人際交往能力;公正地評判所有的人和組織;進取精神(王衛(wèi)東,2007)。據(jù)我國jr人才調(diào)查中心研究20年以來在我國出現(xiàn)的企業(yè)家群體,總結(jié)他們的成敗得失,得出一個普遍結(jié)論:在當(dāng)代,要想造就一個大企業(yè)家,必須具備9種素質(zhì),其中包括極端重視信譽和具有個人魅力與個人形象(龔慎,2001)?？梢?品德、人際交往能力、極端重視信譽、具有個人魅力與個人形象、誠信、以包容的精神對待合作伙伴的不同文化與習(xí)慣等都屬于禮儀文化修養(yǎng),企業(yè)家的禮儀文化修養(yǎng)是企業(yè)家走上國際舞臺必備的基本素質(zhì)與能力。
(二)商務(wù)禮儀是企業(yè)開展跨國經(jīng)營的必需。
德語小論文篇十八
出生年月：1992-1。
婚姻狀況：未婚。
政治面貌：團員。
籍貫：浙江。
目前所在地：浙江。
聯(lián)系方式。
聯(lián)系電話：
e-mail：/jianli。
求職意向。
期望職位：外貿(mào)/外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
職位類型：全職。
工作地點：浙江。
工資待遇：面議。
工作經(jīng)驗。
-3—2014-7：寧波××集團。
海外營銷中心：業(yè)務(wù)助理。
教育背景。
畢業(yè)院校：寧波工程學(xué)院。
最高學(xué)歷：本科。
所學(xué)專業(yè)：德語。
英語水平：熟練。
計算機能力：普通。
所獲證書：六級(500分)中級口譯筆試。
自我評價。
勤奮好學(xué)，為人真誠謙虛。
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