我們需要一個(gè)創(chuàng)新性的方案來(lái)推動(dòng)工作的發(fā)展。在制定方案時(shí)，我們要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理，以確保方案的成功實(shí)施。希望這些方案能夠給大家提供一些啟發(fā)和思路。
質(zhì)量部s推行方案篇一
各單位：
為提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，公司根據(jù)總廠q/14x202g23.3-企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)決定自8月起開(kāi)展“打造精細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)，推進(jìn)6s管理”活動(dòng)。其目的是提高全體員工素質(zhì)，確保工作環(huán)境整潔、干凈、安全舒適，從而減少浪費(fèi)，提高工作效率。具體實(shí)施方案如下：
一、成立公司6s管理實(shí)施方案領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：付介平。
副組長(zhǎng)：程軍榮。
組員：康小捷、楊英杰、陳智勇、邢乃俊、崔華、郭輝、盛泉；
組織成員職責(zé)：6s推行領(lǐng)導(dǎo)小組是公司6s推行的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，全面統(tǒng)籌負(fù)責(zé)6s管理，劃分責(zé)任區(qū)域。配備合理的資源，負(fù)責(zé)制定計(jì)劃，6s制度，6s評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全公司6s管理全面監(jiān)控。負(fù)責(zé)對(duì)6s的推行并組織指導(dǎo)各部門推行6s，培訓(xùn)6s相關(guān)內(nèi)容。
二、推行計(jì)劃及日程安排。
推行計(jì)劃如下：
三、工作要求。
活動(dòng)中遇到的`問(wèn)題。通過(guò)層層落實(shí)責(zé)任，把活動(dòng)開(kāi)展落實(shí)到部門車間班組及崗位，形成層層有壓力、人人有責(zé)任的良好格局。
(二)廣泛宣傳，運(yùn)用典型推動(dòng)活動(dòng)。充分利用各種形式，加大對(duì)活動(dòng)的宣傳力度，提高員工思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)公司全體員工關(guān)注、支持、參與活動(dòng)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。各單位要及時(shí)總結(jié)本單位的好經(jīng)驗(yàn)、好做法、運(yùn)用典型推動(dòng)活動(dòng)開(kāi)展。
(三)完成規(guī)定動(dòng)作，創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容。6s活動(dòng)每個(gè)s有其側(cè)重點(diǎn)和不同要求，各單位除完成規(guī)定的動(dòng)作外，在活動(dòng)的方式方法上，要結(jié)合本單位實(shí)際情況，創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容、豐富活動(dòng)載體、推動(dòng)活動(dòng)開(kāi)展。
(四)持之以恒，提高活動(dòng)實(shí)效。6s管理是一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷提升的過(guò)程，6s管理最大的難點(diǎn)在于堅(jiān)持。為建立活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制，各單位要把6s管理作為日常工作和重要工作來(lái)抓，堅(jiān)持把6s管理工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作一起部署、一起落實(shí)、按公司績(jī)效考核規(guī)定考核，確保活動(dòng)取得長(zhǎng)足實(shí)效。
公司為確?！?s”管理工作順利進(jìn)行，鼓勵(lì)員工提出合理化提案，對(duì)被采納的提案者給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不服從公司計(jì)劃安排的員工，將根據(jù)公司《職工獎(jiǎng)懲管理規(guī)定》處理。
質(zhì)量部s推行方案篇二
第一條為了提高公司管理服務(wù)水平，提升企業(yè)對(duì)外服務(wù)形象，營(yíng)造規(guī)范、便捷的服務(wù)環(huán)境，特制定本制度。
第二條本制度適用于本公司全體員工。
第三條用戶在向本公司咨詢(包括直接到本公司相關(guān)部門咨詢或來(lái)電、來(lái)信咨詢)或辦理業(yè)務(wù)時(shí)，首位接受咨詢的工作人員為首問(wèn)責(zé)任人。
第四條用戶進(jìn)行咨詢或辦理業(yè)務(wù)時(shí)，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)認(rèn)真、耐心聽(tīng)取用戶咨詢，并準(zhǔn)確了解用戶希望解決的問(wèn)題，必要時(shí)做好記錄工作。
1、對(duì)首問(wèn)責(zé)任人能夠明確答復(fù)或辦理的事項(xiàng)，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)該詳細(xì)、準(zhǔn)確地向用戶提供答復(fù)意見(jiàn)，或立即給予辦理。
2、對(duì)屬于首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)，但難于即時(shí)回答或不能立即辦理的事項(xiàng)，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)詳細(xì)記錄用戶提出的問(wèn)題，及時(shí)請(qǐng)示其主管領(lǐng)導(dǎo)，并將信息反饋用戶，實(shí)時(shí)解決用戶待辦事宜。
3、對(duì)屬于首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍外的問(wèn)題，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)將用戶介紹到相關(guān)部門或責(zé)任人，并電話告知相關(guān)人員，做好接待工作。
第五條用戶咨詢的答復(fù)方式。
1、用戶到本公司進(jìn)行咨詢，原則上以口頭答復(fù)為主。
2、用戶來(lái)電咨詢，首問(wèn)責(zé)任人能即時(shí)答復(fù)的，應(yīng)以口頭方式即時(shí)回答；不能即時(shí)答復(fù)的，應(yīng)詳細(xì)記錄咨詢?nèi)诵彰?、?lián)系電話及咨詢事項(xiàng)，在明確答案后通過(guò)電話答復(fù)咨詢用戶。
3、用戶來(lái)信咨詢的，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)認(rèn)真閱讀書面咨詢材料，準(zhǔn)確了解用戶希望解決的.問(wèn)題，及時(shí)轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。對(duì)用戶來(lái)信咨詢?nèi)缫詴娲饛?fù)的，經(jīng)其主管領(lǐng)導(dǎo)審查確認(rèn)以郵寄等方式送達(dá)咨詢?nèi)?；如通過(guò)電話或當(dāng)面答復(fù)咨詢用戶，咨詢用戶表示接受的，可不以書面答復(fù)，但首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)記好答復(fù)時(shí)間及有關(guān)內(nèi)容，并在事后及時(shí)將答復(fù)記錄資料存檔備查。
第六條考核辦法。
1、首問(wèn)責(zé)任人及其所在部門出現(xiàn)不答復(fù)用戶的咨詢、推諉責(zé)任、態(tài)度生硬等嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任的情形或被用戶投訴、媒體報(bào)道批評(píng)，經(jīng)公司查證屬實(shí)的或被上級(jí)部門、公司考核部門檢查發(fā)現(xiàn)的，按公司相關(guān)規(guī)定處理。
2、首問(wèn)責(zé)任人及其所在部門對(duì)咨詢用戶熱情接待，認(rèn)真妥善答復(fù)用戶咨詢的問(wèn)題，受到用戶、媒體、上級(jí)部門及公司考核部門表?yè)P(yáng)，表現(xiàn)突出的，按公司相關(guān)規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)。
3、本制度由人力資源部、黨工部和各部門經(jīng)理、分管副總、總經(jīng)理進(jìn)行逐級(jí)檢查、監(jiān)督和考核，并與績(jī)效工資掛鉤。
市天然氣有限責(zé)任公司。
質(zhì)量部s推行方案篇三
目的：
消除客戶服務(wù)、接待工作中，因部門、人員職責(zé)不清而產(chǎn)生的相互推委，時(shí)效性差問(wèn)題，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，提高顧客滿意度。
定義：
由客戶提出服務(wù)要求的第一接待人員，通過(guò)全程陪同或責(zé)任有效移交方式，保障服務(wù)要求得到及時(shí)、高效處理的制度。培訓(xùn)：
各管理部通過(guò)培訓(xùn)的形式，使所有員工了解并熟悉本管理部各部門（此處所指部門，為管理部下一級(jí)行政單位，以下同）職責(zé)。
操作人員：
秩序維護(hù)員、保潔員、維修員等操作人員接到的客戶服務(wù)需求，如屬自身職責(zé)范圍，直接提供服務(wù)，如不屬自身職責(zé)范圍，轉(zhuǎn)移至直接上司，由直接上司負(fù)責(zé)處理。
管理人員：
秩序維護(hù)主管、保潔領(lǐng)班及管理人員接到的客戶服務(wù)需求：咨詢類內(nèi)容，如電話咨詢，禮貌告知其物業(yè)相關(guān)電話；如來(lái)訪，須通過(guò)電話了解相關(guān)政策、規(guī)定后，直接給予答復(fù)，直至客戶滿意。不得以非本人或本部門職責(zé)為由和簡(jiǎn)單、生硬的態(tài)度，推托首問(wèn)責(zé)任。
如不屬自身職責(zé)范圍，但屬單一部門責(zé)任，轉(zhuǎn)移至責(zé)任部門，由責(zé)任部門主管負(fù)責(zé)處理；
如不能清楚判定屬何部門責(zé)任或多部門責(zé)任，則轉(zhuǎn)移至管理部客戶關(guān)系主管處。
客戶關(guān)系主管：
客戶關(guān)系主管接到客戶服務(wù)需求后，正確判定服務(wù)需求事項(xiàng)的所屬部門，并批轉(zhuǎn)相應(yīng)部門，由責(zé)任部門主管負(fù)責(zé)處理；如屬多部門責(zé)任，則填報(bào)“客戶接待事項(xiàng)協(xié)調(diào)單”，指定主辦部門，由主辦部門負(fù)責(zé)處理。
需跨管理部處理的`服務(wù)需求，報(bào)管理部經(jīng)理，由管理部經(jīng)理協(xié)調(diào)處理。
責(zé)任部門：
妥善處理客戶服務(wù)需求；
如首問(wèn)責(zé)任人責(zé)任轉(zhuǎn)移錯(cuò)誤，責(zé)任接受部門必須向客戶主動(dòng)承擔(dān)處理責(zé)任（隱藏內(nèi)部問(wèn)題），不得再次轉(zhuǎn)移至其它部門，然后填報(bào)“客戶接待事項(xiàng)協(xié)調(diào)單”，報(bào)客戶服務(wù)主管協(xié)調(diào)處理，處理結(jié)果由首問(wèn)責(zé)任接受部門回復(fù)客戶。
方式一：首問(wèn)責(zé)任人協(xié)調(diào)，使責(zé)任部門主管與客戶通過(guò)電話實(shí)現(xiàn)直接溝通。
責(zé)任部門現(xiàn)場(chǎng)。
過(guò)程與效果控制：
首問(wèn)責(zé)任人所處理的客戶服務(wù)需求，須在本部門《接待業(yè)主情況記錄》上進(jìn)行登記，并由其所在部門客戶服務(wù)主管負(fù)責(zé)跟蹤事件的處理結(jié)果并記錄。
接受服務(wù)需求部門接受首問(wèn)責(zé)任人轉(zhuǎn)移后，在本部門《接待業(yè)主情況記錄》記錄，并明確記錄首問(wèn)人員；事件處理結(jié)束后，須及時(shí)通知部門客戶服務(wù)主管完成時(shí)間及情況。使其結(jié)束首問(wèn)責(zé)任。
管理部在管理督查、公司在內(nèi)審過(guò)程中，通過(guò)《接待業(yè)主情況記錄》的檢查，監(jiān)控首問(wèn)責(zé)任執(zhí)行情況與客戶服務(wù)需求處理情況，認(rèn)定違規(guī)責(zé)任。
對(duì)于未按本細(xì)則規(guī)定的人員及部門，按公司即時(shí)獎(jiǎng)罰規(guī)定給予處理。
本細(xì)則自發(fā)布之日起實(shí)施。
金寧物業(yè)。
質(zhì)量部s推行方案篇四
黨的十六大報(bào)告明確指出：“要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，改進(jìn)管理方式，推行電子政務(wù)，提高行政效率，降低行政成本，形成行為規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，公正透明，廉潔高效的行政管理體制。”由此可見(jiàn)，推行電子政務(wù)，提高政府工作效率是我國(guó)政府工作的當(dāng)務(wù)之急。
電子政務(wù)即“政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時(shí)間、空間與部門分隔的限制，全方位地向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國(guó)際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)”。我國(guó)電子政務(wù)已走過(guò)了10多年的時(shí)間，各級(jí)政府機(jī)構(gòu)也在積極推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，并取得了可喜的成績(jī)。目前，我國(guó)已經(jīng)建立了2000多個(gè)政府公共網(wǎng)站，涵蓋了稅務(wù)、工商、交管、公安等。但我國(guó)的電子政務(wù)現(xiàn)在大部分地區(qū)還徘徊在電子政務(wù)的第一階段（建立政府網(wǎng)站公布信息，供群眾查閱），與世界發(fā)達(dá)國(guó)家政府管理系統(tǒng)相比，還存在著很大差距，尤其需要改進(jìn)的是在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，我們?cè)诤芏喾矫孢€不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。
電子政務(wù)中，“電子”只是用來(lái)輔助政務(wù)轉(zhuǎn)型的一種技術(shù)和手段，當(dāng)需求發(fā)生變化時(shí)，政府可以憑借“電子”手段快速做出響應(yīng)。相比，“電子”而言，“政務(wù)”才是目的和中心。其次，電子政務(wù)是幫助政府履行其職能的一種手段。而政府職能表現(xiàn)為對(duì)外事務(wù)的掌控和反映，政府各部門之間協(xié)同工作的效率和透明度，政策推出和被執(zhí)行的速度與質(zhì)量，政府的'公正性是否得到公眾認(rèn)可及其所作所為是否能被監(jiān)控等基本職能。從全球電子政務(wù)的發(fā)展來(lái)看，許多發(fā)達(dá)國(guó)家都已進(jìn)入相對(duì)成熟的發(fā)展時(shí)期。我國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展顯得更加迫切。
中國(guó)加入wto，就是全面加入經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程，這標(biāo)志著我國(guó)進(jìn)入一個(gè)全方位、多層次、寬領(lǐng)域?qū)ν忾_(kāi)放的新階段，在給我國(guó)帶來(lái)機(jī)遇和利益的同時(shí)，也帶來(lái)了巨大沖擊和嚴(yán)重挑戰(zhàn)，首當(dāng)其沖的不是企業(yè)，而是政府。加入wto對(duì)我國(guó)政府提出了很多新的要求。首先，要求政務(wù)活動(dòng)的公開(kāi)化，這種公開(kāi)化是指政府決策和行政行為除涉及國(guó)家安全及商業(yè)機(jī)密等不宜披露的信息外，都應(yīng)通過(guò)適當(dāng)?shù)那篮头绞礁嬷鐣?huì)。其次，要求政府動(dòng)作的高效化。再次，要求政府管理手段的信息化，而電子政務(wù)則是政府管理手段信息化的首選。
[1][2]。
質(zhì)量部s推行方案篇五
為推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的扎實(shí)開(kāi)展，根據(jù)中共縣委、縣人民政府《關(guān)于在全縣推行“四通工作法”的實(shí)施意見(jiàn)》（縣委發(fā)[]86號(hào)）文件要求，決定在本局大力推行“四通工作法”，特制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想。
以黨的精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“解放思想、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”為動(dòng)力，積極探索改進(jìn)工作的有效機(jī)制，全面推行“四通工作法”，加強(qiáng)溝通、形成互動(dòng)，善于變通、創(chuàng)新服務(wù)，高效直通、提速增效，實(shí)現(xiàn)精通、有效工作，通過(guò)工作理念的更新和工作方法的優(yōu)化，促進(jìn)行政效能和服務(wù)水平的提升，努力樹(shù)立糧食系統(tǒng)新形象，開(kāi)創(chuàng)糧食工作新局面。
二、主要內(nèi)容。
推行“四通工作法”，通過(guò)相應(yīng)制度、機(jī)制建設(shè)，使“溝通、變通、直通、精通”成為開(kāi)展工作的基本方法。
（一）溝通。溝通就是到一線去、到基層去調(diào)查研究。要把溝通貫穿于日常工作的全過(guò)程，切實(shí)加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象、各類代表及社會(huì)各界的溝通，通過(guò)溝通形成互動(dòng)。
1、加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象的溝通。建立走訪日、懇談會(huì)和蹲點(diǎn)調(diào)研、結(jié)對(duì)聯(lián)系村居等制度，經(jīng)常性召開(kāi)農(nóng)戶、糧食經(jīng)營(yíng)戶、職工代表會(huì)議，傳達(dá)有關(guān)糧食法律法規(guī)及政策文件精神，聽(tīng)取他們對(duì)糧食工作的意見(jiàn)和建議，加強(qiáng)與他們的溝通交流，形成做好全縣糧食工作的合力；進(jìn)一步落實(shí)重大舉措、行政處罰事先告知制度，依法做好政府信息公開(kāi)工作。
2、加強(qiáng)與黨代表、人大代表、政協(xié)委員的溝通。在議提案辦理中堅(jiān)持面商制度，面商率要達(dá)到100%；每年采取召開(kāi)座談會(huì)、走訪等形式，走上門、請(qǐng)進(jìn)來(lái)征求各界代表對(duì)糧食工作的意見(jiàn)建議。
3、加強(qiáng)與糧食主產(chǎn)區(qū)的溝通，及時(shí)掌握糧源信息，建立穩(wěn)定的糧食供應(yīng)關(guān)系，拓展糧源外購(gòu)渠道，確保糧食安全。
4、加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)部溝通。加強(qiáng)與本系統(tǒng)上級(jí)部門的溝通，積極向上爭(zhēng)取資金、項(xiàng)目等資源；加強(qiáng)本系統(tǒng)內(nèi)部的`溝通，建立健全領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系科室、分公司制度和工作例會(huì)制度，提高工作效率。加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)部干部職工之間的溝通，增強(qiáng)凝聚力，建設(shè)和諧機(jī)關(guān)。
（二）變通。變通是解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，是在法律法規(guī)和政策框架內(nèi)，在不涉及體制和規(guī)劃等重大原則問(wèn)題前提下，創(chuàng)新工作思路與方法，提高服務(wù)水平。
1、思想上變。要以想方設(shè)法把事情辦好為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)化辦好事、辦成事的意識(shí)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，積極開(kāi)展“四好”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)行“三送一上門”（送政策、送訂單、送定金和對(duì)種糧大戶上門服務(wù)），加強(qiáng)政策的宣傳力度，增強(qiáng)農(nóng)民種糧的積極性，提高本地糧食的收購(gòu)量，減輕政府支出，增強(qiáng)政府調(diào)控糧食市場(chǎng)的力度，確保我縣糧食安全。
2、方法上變。在糧食工作管理的方法上，要多變通、多創(chuàng)新，不斷適應(yīng)當(dāng)前糧食形勢(shì)的發(fā)展變化。從糧食購(gòu)、銷、儲(chǔ)等方面尋求改變、突破，為順利完成儲(chǔ)備糧食的輪換任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、程序上變。進(jìn)一步減少不必要的辦事環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化程序，提高效率，方便辦事群眾。
（三）直通。直通是審批提速，為審批事項(xiàng)開(kāi)通“綠色通道”。對(duì)于申請(qǐng)糧食收購(gòu)資格許可證的群眾實(shí)行承諾（即自接到申請(qǐng)后的五個(gè)工作日內(nèi)作出是否受理的決定；自受理之日起，十個(gè)工作日內(nèi)向申請(qǐng)者發(fā)證）。
（四）精通。精通是勝任本職崗位，具備處理問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，做到能干事、會(huì)干事。
1、提高政治素質(zhì)。要把加強(qiáng)思想教育擺在首位，制定具體方案，經(jīng)常性開(kāi)展干部職工的思想教育，重點(diǎn)是人生觀、價(jià)值觀、群眾觀教育，引導(dǎo)干部職工正直為人、慎謹(jǐn)交友、干凈干事。
2、提高業(yè)務(wù)水平。要組織開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟悉、掌握《省儲(chǔ)備糧管理辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)和政策，掌握糧食工作業(yè)務(wù)和技能，使干部職工具備與崗位職責(zé)相適應(yīng)的業(yè)務(wù)能力。要堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)邊思考，引導(dǎo)干部職工圍繞工作中遇到的具體問(wèn)題進(jìn)行深入思考，通過(guò)思考變書本知識(shí)、他人知識(shí)為自己思維，指導(dǎo)具體實(shí)踐，解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
三、實(shí)施步驟。
（一）宣傳發(fā)動(dòng)，深化認(rèn)識(shí)（11月中旬）。建立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，局機(jī)關(guān)成立“四通工作法”領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，積極做好“四通工作法”推行的宣傳發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一思想，深化認(rèn)識(shí)“四通工作法”的內(nèi)涵和精髓，為落實(shí)“四通工作法”打下良好的基礎(chǔ)。
（二）聯(lián)系實(shí)際，出舉措（11月底-12月中旬）。充分聯(lián)系糧食工作實(shí)際，將溝通、變通、直通、精通等各方面的工作內(nèi)容細(xì)化，開(kāi)拓創(chuàng)新，使其推行成為一種具體行動(dòng)。建立走訪聯(lián)系制度，各科室與下屬單位要加強(qiáng)聯(lián)系溝通，多走訪、多了解、多解決實(shí)際問(wèn)題；以方便群眾辦事為基本出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批程序；結(jié)合“作風(fēng)建設(shè)年”、“群眾滿意機(jī)關(guān)”、“優(yōu)秀基層站所”活動(dòng)，提高糧食系統(tǒng)形象。
（三）總結(jié)提高，形成機(jī)制（12月）?？偨Y(jié)“四通工作法”采取的措施及取得的成效，將好的經(jīng)驗(yàn)和方法形成日常的工作機(jī)制。
四、工作要求。
（一）高度重視，全力推行。推行“四通工作法”是轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提升糧食系統(tǒng)形象的重要舉措，各科室要高度重視，精心組織，認(rèn)真抓好“四通工作法”的落實(shí)。
（二）不斷完善，豐富內(nèi)涵?！八耐üぷ鞣ā币c糧食工作實(shí)際相聯(lián)系，需要不斷地完善和提升，并加以制度化、具體化、有形化。
（三）有機(jī)結(jié)合，狠抓落實(shí)。推行“四通工作法”是今年糧食工作的重點(diǎn)之一，要把“四通工作法”與其他工作有機(jī)結(jié)合，在貫徹落實(shí)“四通工作法”的過(guò)程中，促進(jìn)其他工作的落實(shí)。同時(shí)，在落實(shí)做好各項(xiàng)工作中，運(yùn)用“四通工作法”，真正確保“四通工作法”落到實(shí)處、取得實(shí)效。
質(zhì)量部s推行方案篇六
為切實(shí)改進(jìn)干部作風(fēng)，密切聯(lián)系人民群眾，深入實(shí)踐江總書記“三個(gè)代表”的重要思想，根據(jù)縣委茶發(fā)[]5號(hào)文件精神，結(jié)合我局實(shí)際，特制定本方案。
首問(wèn)責(zé)任制，就是基層和群眾到各級(jí)機(jī)關(guān)來(lái)咨詢或辦事，機(jī)關(guān)里第一位被問(wèn)的同志必須主動(dòng)熱情接待，屬于自己職責(zé)范圍的，要及時(shí)處理，不允許以任何理由推托、刁難；不屬于自己責(zé)任范圍的，應(yīng)將來(lái)人引領(lǐng)到責(zé)任部門或科室，向有關(guān)責(zé)任人交待或銜接好。如果責(zé)任人不在辦公室，應(yīng)主動(dòng)幫助聯(lián)系，找到責(zé)任人，或者承諾向責(zé)任人轉(zhuǎn)告并幫辦。
我局擔(dān)負(fù)著全縣規(guī)劃、建設(shè)、管理的職能，是政府的窗口，代表政府的形象，切實(shí)推行首問(wèn)責(zé)任制，是建立高效、廉潔、務(wù)實(shí)機(jī)關(guān)作風(fēng)的重要環(huán)節(jié)，是服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的客觀要求，是實(shí)踐江總書記“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。必須進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織，務(wù)求取得實(shí)效。
二、具體內(nèi)容和要求。
1、建立首問(wèn)登記制度。
各單位、站室都要設(shè)立首問(wèn)登記本。記錄發(fā)問(wèn)人姓名、單位及住址，聯(lián)系方法等基本情況，發(fā)問(wèn)事由，被問(wèn)人姓名，辦理結(jié)果或銜接情況，記錄要實(shí)在準(zhǔn)確。
2、建立首問(wèn)接待制度。
各單位、站室要安排專人熱情接待來(lái)訪的群眾和基層辦事的'同志，能夠事事有人接待，有人辦理，做到首問(wèn)必答，首問(wèn)必釋，首問(wèn)必果，減少辦事的環(huán)節(jié)和程序，提高辦事效率，讓群眾滿意。
3、建立首問(wèn)承諾制度。
為到本單位辦事的基層單位的同志和群眾早辦事、快辦事、辦好事。按照有關(guān)規(guī)定能辦的事應(yīng)當(dāng)馬上辦，不準(zhǔn)延誤、推托，更不允許刁難、索要。對(duì)按規(guī)定才能辦的事，要指導(dǎo)和幫助對(duì)方按要求做好具體準(zhǔn)備，承諾具體時(shí)限，幫助把事情辦結(jié)好。
4、建立考核制度。
把接待、登記、銜接、督促、辦事等全過(guò)程納入考核范疇。要比誰(shuí)的接待態(tài)度好，比誰(shuí)辦事進(jìn)度快，比誰(shuí)的辦事效果好，把首問(wèn)責(zé)任制的考核和年度考核結(jié)合起來(lái)，將考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。
5、建立保障監(jiān)督制度。
要通過(guò)張榜，文件或通報(bào)，會(huì)議等形式，定期公布執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制的情況，表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，在機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)立意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿、舉報(bào)電話，接受基層和群眾對(duì)執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制的監(jiān)督。舉報(bào)電話：5222853。
對(duì)不按照首問(wèn)責(zé)任制的要求辦事，在首問(wèn)登記、首問(wèn)接待和辦事過(guò)程中違反制度和紀(jì)律規(guī)定，推諉、扯皮、怠慢引起不良后果的，追究有關(guān)人員的責(zé)任；對(duì)因工作中吃、拿、卡、要，以權(quán)謀私的，一經(jīng)查實(shí)，視情節(jié)輕重，實(shí)行待崗、下崗、辭退處理。
1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。要把推行首問(wèn)責(zé)任制作為機(jī)關(guān)建設(shè)的切入點(diǎn)抓緊抓落實(shí)，由局黨組書記，局長(zhǎng)段湘平同志負(fù)總責(zé)，譚新元同志具體負(fù)責(zé)，各站室負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任人，做到常抓不懈，持之以恒，形成良好的風(fēng)氣。
2、堅(jiān)持首問(wèn)制和崗位責(zé)任制相結(jié)合。保證人民群眾來(lái)訪有人接待，有辦事，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象，做到職責(zé)分明，責(zé)任到人，熱情周到。
3、切實(shí)抓好首問(wèn)責(zé)任制各項(xiàng)制度的落實(shí)。首問(wèn)責(zé)任制貴在落實(shí)，貴在堅(jiān)持。局紀(jì)檢、人事和辦公室要承擔(dān)好落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制的具體工作，做到有制度、有檢查、有考核、有獎(jiǎng)罰。
質(zhì)量部s推行方案篇七
各學(xué)院（校區(qū)）：
一直以來(lái)，為切實(shí)提高大學(xué)生思想政治教育的吸引力和效果，結(jié)合中央16號(hào)文件，學(xué)生工作部先后印發(fā)實(shí)施了《江西理工大學(xué)關(guān)于深入開(kāi)展大學(xué)生思想教育主題活動(dòng)的實(shí)施方案》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范我校大學(xué)生思想政治教育活動(dòng)的通知》等文件，校團(tuán)委每年都專門行文部署團(tuán)組織生活，大學(xué)生課余“學(xué)理論、學(xué)黨章”（以下簡(jiǎn)稱“雙學(xué)”）活動(dòng)，并且學(xué)生工作部和校團(tuán)委還務(wù)實(shí)創(chuàng)新的開(kāi)展了主題班會(huì)、十佳團(tuán)日、觀摩雙學(xué)等活動(dòng)，這些都取得了一定的效果，從不同方面推進(jìn)了大學(xué)生思想政治教育的深入開(kāi)展。但是，隨著形勢(shì)的變化，特別是學(xué)校推進(jìn)了校院二級(jí)管理，重心下移、眼睛向下、依靠基層、發(fā)揮基層積極性成為必然趨勢(shì)。另外，在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)調(diào)研環(huán)節(jié)中，發(fā)現(xiàn)對(duì)各類教育形式過(guò)多、內(nèi)容重疊、統(tǒng)的太多的反映較多。為進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，尊重學(xué)院（校區(qū)）的主體地位，改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的模式，切實(shí)提高開(kāi)展教育活動(dòng)的積極性、創(chuàng)新性和效果，在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)學(xué)生工作部、校團(tuán)委研究，決定聯(lián)合推行“1+2+2”大學(xué)生主題教育模式，具體實(shí)施方案如下：
一、推行新模式的目的。
吸收黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的成果、落實(shí)校院二級(jí)管理的新形勢(shì)，以提高各學(xué)院（校區(qū)）、各分團(tuán)委開(kāi)展教育活動(dòng)的積極性為出發(fā)點(diǎn)，以務(wù)求教育的實(shí)效為落腳點(diǎn)，整合學(xué)生工作部、校團(tuán)委原有教育活動(dòng)內(nèi)容，改革考核方式，努力使學(xué)院（校區(qū)）和分團(tuán)委開(kāi)展教育活動(dòng)有空間、有時(shí)間，使教育活動(dòng)做到少而精、實(shí)而廣，使教育效果做到人人都知曉、生生受教育，使考核方式做到簡(jiǎn)單有效、導(dǎo)向明確。
二、模式內(nèi)容。
“1+2+2”大學(xué)生主題教育模式中的“1+2+2”即“雙學(xué)”+“主題教育、團(tuán)組織生活會(huì)”+“主題班會(huì)、優(yōu)秀團(tuán)日”。
三、組織方式和考核方式。
1.組織方式。
“主題班會(huì)、優(yōu)秀團(tuán)日”體現(xiàn)的是基層特色屬性，屬于基層創(chuàng)新性活動(dòng)范疇，主題班會(huì)和優(yōu)秀團(tuán)日院級(jí)、校級(jí)評(píng)選活動(dòng)原則上一年各開(kāi)展一次，各學(xué)院（校區(qū)）分管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本單位活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，分團(tuán)委負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)“優(yōu)秀團(tuán)日”活動(dòng)的開(kāi)展。
每學(xué)年或?qū)W期初，學(xué)生工作部和校團(tuán)委將聯(lián)合行文對(duì)本年度或本學(xué)期的“1+2+2”大學(xué)生主題教育模式下的各項(xiàng)主題統(tǒng)一下發(fā)（特殊情況將臨時(shí)下發(fā)統(tǒng)一要求的教育主題），各學(xué)院（校區(qū)）根據(jù)本單位學(xué)生實(shí)際自由選擇、安排部署，每月前三天上報(bào)本月活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員（含子活動(dòng)以上信息）等，并上報(bào)上月活動(dòng)的方案和總結(jié)材料（簡(jiǎn)單總結(jié)加照片即可）電子稿。上報(bào)材料時(shí)分別上報(bào)給學(xué)生工作部和校團(tuán)委。
2.考核方式。
“雙學(xué)”采取檢查《團(tuán)支部工作手冊(cè)》記錄、現(xiàn)場(chǎng)檢查等形式進(jìn)行考核；
每類教育活動(dòng)根據(jù)考評(píng)細(xì)則給予優(yōu)秀、良好、合格、基本合格、不合格的`結(jié)果，根據(jù)學(xué)生工作部和校團(tuán)委工作需要，決定每類是否設(shè)立優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。同時(shí)，賦予每類活動(dòng)結(jié)果等級(jí)對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)，根據(jù)三類教育活動(dòng)考核結(jié)果4：4：2的權(quán)重系數(shù)計(jì)算出“1+2+2”大學(xué)生主題教育的分值和等級(jí)，結(jié)果納入學(xué)生工作部和校團(tuán)委的年終考核當(dāng)中。
四、活動(dòng)時(shí)間。
每年的3-6月，9-12月。共8個(gè)月。
五、活動(dòng)形式。
活動(dòng)要堅(jiān)持正面教育為主，堅(jiān)持既有傳統(tǒng)傳承又有時(shí)代特征、既傳遞正面聲音又符合青年學(xué)生特點(diǎn)、避免庸俗化、過(guò)度娛樂(lè)化的現(xiàn)象。在此原則下，活動(dòng)的方式可以多種多樣，如：主題班會(huì)、座談會(huì)、交流會(huì)、演講辯論、知識(shí)競(jìng)賽、形勢(shì)政策報(bào)告會(huì)、專題講座、宣傳宣講、素質(zhì)拓展活動(dòng)等。此外，也可結(jié)合本院或本專業(yè)自身特點(diǎn)開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的教育活動(dòng)。
六、教育主題。
1.雙學(xué)。
雙學(xué)，“學(xué)理論、學(xué)黨章”，顧名思義就是要學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論；學(xué)習(xí)黨章。在強(qiáng)調(diào)理論類材料學(xué)習(xí)的同時(shí)，加強(qiáng)形勢(shì)政策教育，包括：以黨和國(guó)家重大方針政策為主要內(nèi)容的形勢(shì)政策教育；針對(duì)國(guó)內(nèi)外發(fā)生的重大事件、熱點(diǎn)問(wèn)題的即時(shí)性時(shí)事教育等。
2.團(tuán)組織生活會(huì)。
團(tuán)組織生活會(huì)因其政治屬性，教育主題上強(qiáng)調(diào)政治性、理論性、組織性，如：黨史團(tuán)史教育、黨章團(tuán)章教育、團(tuán)員意識(shí)和團(tuán)的先進(jìn)性教育、“世界觀、人生觀、價(jià)值觀”教育、中國(guó)特色社會(huì)主義理論教育等，特別強(qiáng)調(diào)要結(jié)合優(yōu)秀團(tuán)支部、優(yōu)良班風(fēng)學(xué)風(fēng)的創(chuàng)建進(jìn)行教育。
3.主題教育。
主題教育主要圍繞大學(xué)生的成長(zhǎng)成才開(kāi)展，包括校園生活、文明養(yǎng)成、遵紀(jì)守法、勵(lì)志誠(chéng)信等領(lǐng)域，如：生命安全教育、愛(ài)情觀教育、心理健康教育、責(zé)任感教育、文明養(yǎng)成教育、學(xué)風(fēng)教育、感恩教育、誠(chéng)信教育、勵(lì)志教育、網(wǎng)絡(luò)道德教育、守法守規(guī)教育、愛(ài)國(guó)主義專題教育、專業(yè)素質(zhì)教育、職業(yè)生涯規(guī)劃教育、就業(yè)擇業(yè)教育、畢業(yè)教育、校史教育等。
4、主題班會(huì)、優(yōu)秀團(tuán)日。
主題比較廣，只要是健康向上，有利于大學(xué)生成長(zhǎng)的均可以選擇。
七、幾點(diǎn)說(shuō)明。
八、有關(guān)要求。
1.提高認(rèn)識(shí)，高度重視。本實(shí)施方案對(duì)各類教育活動(dòng)和考核方式做了有效整合和簡(jiǎn)化，減輕了各學(xué)院（校區(qū)）負(fù)擔(dān)，同時(shí)也是一種嘗試。各學(xué)院（校區(qū)）要認(rèn)識(shí)到大學(xué)生主題教育的目的、意義，以及本次改革的出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)廣大青年學(xué)生參加主題活動(dòng)的積極性、主動(dòng)性，保證活動(dòng)取得實(shí)效。
2.認(rèn)真組織，狠抓落實(shí)。各負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)老師要狠抓工作落實(shí)，根據(jù)學(xué)生工作部和校團(tuán)委具體的教育活動(dòng)通知，制定科學(xué)、周密、有效、操作性強(qiáng)、覆蓋面廣的實(shí)施方案，廣泛的發(fā)揮學(xué)生黨員和學(xué)生干部的骨干作用，注重與家庭、社會(huì)的聯(lián)系，確?；顒?dòng)深入開(kāi)展。
3.講究創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效。各學(xué)院（校區(qū)）應(yīng)結(jié)合本學(xué)院（校區(qū)）實(shí)際和學(xué)生需求，廣開(kāi)言路、打開(kāi)思路，采取創(chuàng)新性的舉措，找準(zhǔn)教育引導(dǎo)的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，有針對(duì)性地、有效做好大學(xué)生思想教育工作。在工作中，應(yīng)注意選組織、個(gè)人、活動(dòng)等各方面的典型予以表彰，發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用，使整個(gè)大學(xué)生思想政治教育工作鮮活起來(lái)、有效起來(lái)。
質(zhì)量部s推行方案篇八
1、為公平、公正、科學(xué)地評(píng)價(jià)員工工作績(jī)效，完善激勵(lì)與約束機(jī)制，突出對(duì)優(yōu)秀員工的激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，有效的促進(jìn)工作績(jī)效改進(jìn)，合理配置人力資源。
2、創(chuàng)建規(guī)范的考核平臺(tái)，進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一、完善考評(píng)體系，更好的指引各部門開(kāi)展考評(píng)工作。
嚴(yán)格遵循“公平、公正、公開(kāi)、科學(xué)”的原則，真實(shí)地反映被考核人員的實(shí)際情況，避免因個(gè)人和其他主觀因素影響績(jī)效考核的結(jié)果。
本辦法適用于本單位所屬各部門員工。
（一）商店店長(zhǎng)考核評(píng)分細(xì)則
1、未按國(guó)家有關(guān)法令法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度管理賣場(chǎng)，扣5-10分/次；
2、未按要求做好商店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)，扣2分/次；
3、未按照公司相關(guān)規(guī)章制度做好店內(nèi)工作人員的日常管理，扣2分/次；
4、未做好商店內(nèi)租賃柜臺(tái)及聯(lián)營(yíng)廠商的日常管理工作，扣2-5分/次；
5、未做好店內(nèi)整體環(huán)境的管理和控制，扣3分/次；
6、為做好店內(nèi)固定資產(chǎn)管理，造成損失的，扣5分/次；
7、未做好店內(nèi)每月獎(jiǎng)金分配，引起糾紛的，視情節(jié)嚴(yán)重程度扣2-5分/次；
（二）商店值班經(jīng)理考核評(píng)分細(xì)則
1、未按考勤管理辦法做好超市人員的出勤情況記錄工作，扣2分/次；
2、未能根據(jù)商店經(jīng)營(yíng)需要做好人員配置工作，扣5分/次；
3、店內(nèi)員工未按規(guī)定穿好工作服、儀容儀表不符合相關(guān)規(guī)定，扣2分/次；
4、未做好商品陳列、補(bǔ)貨、促銷工作，扣2-5分/次；
5、未做好超市的衛(wèi)生工作，未能保持賣場(chǎng)的干凈整潔，扣2分/次；
（三）理貨員考核評(píng)分細(xì)則
1、未做好開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，扣1分/次；
2、開(kāi)業(yè)中未能保持商店環(huán)境的整潔，扣2分/次；
3、未做好商品的上貨、陳列、整理、補(bǔ)貨、打價(jià)簽等工作，扣2-5分/次；
4、未做好一貨一簽、價(jià)簽對(duì)位，扣3分/次；
6、未使用文明用語(yǔ)迎接顧客，未協(xié)助顧客購(gòu)物，扣3分/次；
8、收付貨款時(shí)未能做到唱收唱付，不當(dāng)面點(diǎn)清貨款，造成損失的，扣2-5分/次；
（四）收銀員考核評(píng)分細(xì)則
1、不遵守商店各項(xiàng)規(guī)章制度、維護(hù)消費(fèi)者利益，扣2-5分/次；
2、未正確使用收銀設(shè)備，未做好收銀設(shè)備的基本保養(yǎng)，造成設(shè)備損壞的，扣3分/次；
3、收銀時(shí)未使用文明用語(yǔ)，扣2分/次；
4、未遵守相關(guān)規(guī)定，與顧客發(fā)生糾紛的，扣2-5分/次；
5、未做好商品信息反饋工作，扣2分/次；
6、貨款未當(dāng)面點(diǎn)清，造成損失或糾紛，扣3分/次；
7、收付貨款未做到唱收唱付，扣2-5分/次；
質(zhì)量部s推行方案篇九
a、整理、整頓、清掃、清潔、安全素養(yǎng)。
b、
（1）行跡管理；
（2）、顏色管理；
（3）燈（聲）號(hào)管理；
（4）對(duì)齊管理；
（5）影象管理。
全員參與、人人品管、持之以恒、堅(jiān)持不懈。
整理現(xiàn)空間、整頓省時(shí)間、清掃來(lái)改善、清潔去亂源、素養(yǎng)成習(xí)慣。
（一）目視管理——目標(biāo)看板視覺(jué)化，看得到的管理是最好的管理。
（二）目的——。
（1）可標(biāo)示出管理的重點(diǎn)；
（2）大家都看得到；
（3）大家都可分辨出它的“好”和“壞”、“正?！迸c“異?！?；
（4）提醒或警示一些異?，F(xiàn)象的征兆，使大家防患于未然；
（5）簡(jiǎn)單易懂，使用方便；
（6）易于遵守，便于改正。
5.1實(shí)施項(xiàng)目。
5.2定義。
5.3改善對(duì)象。
5.4達(dá)到目標(biāo)。
5.5效果。
5.6目的。
5.6.1整理。
區(qū)分要與不要的東西，把不要的東西棄置。
5.6.2空間。
5.6.3整頓。
安全規(guī)范場(chǎng)所使所需要的東西立即拿到。
5.6.4時(shí)間。
一目了然的'工作場(chǎng)所。
5.6.5清掃。
使環(huán)境無(wú)垃圾、污物、異物。
5.6.6設(shè)備。
5.6.7清潔。
不管衛(wèi)生或公共方面都保持整潔。
5.6.8亂源。
衛(wèi)生、明朗的工作、習(xí)慣養(yǎng)成。
5.6.9素養(yǎng)。
養(yǎng)成遵守既定的習(xí)慣。
5.6.10紀(jì)律。
全員參與、自覺(jué)行動(dòng)的文明人；遵守相關(guān)的事，有良好的人際關(guān)系。
1、5s管理推廣宣傳工作在20xx年2月20日展開(kāi)；
形式：標(biāo)語(yǔ)、黑板報(bào)、到相關(guān)單位觀摩、會(huì)議等。
2、具體實(shí)施分五步：
第一步：現(xiàn)在金工車間試點(diǎn)，在20xx年3月20日前作出樣板車間。
第二步：在20xx年4月1日開(kāi)始在電機(jī)車間實(shí)行，根據(jù)金工車間實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，逐步調(diào)整、完善。
第三步：在20xx年5月1日根據(jù)金工、電機(jī)車間實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，在全廠范圍內(nèi)全面展開(kāi)，包括辦公室[后勤等。
第四步：在在20xx年6月30日前結(jié)束，7月上旬召開(kāi)總結(jié)表彰大會(huì)。
第五步：堅(jiān)持、檢查、持續(xù)。
3、5s管理推廣主要資金投入：
1）周轉(zhuǎn)箱。
2）防潮墊板。
3）基礎(chǔ)設(shè)施整改（如金工車間倉(cāng)庫(kù)隔離間、貨架、工具箱等）。
4）車間宣傳標(biāo)語(yǔ)。
5）獎(jiǎng)勵(lì)基金。
6）培訓(xùn)工作的適當(dāng)投入。
質(zhì)量部s推行方案篇十
根據(jù)長(zhǎng)治市人民政府辦公廳長(zhǎng)政辦發(fā)【2011】43號(hào)文件“關(guān)于在全市推行煤礦安全隱患排查治理市場(chǎng)化管理的通知”要求，為進(jìn)一步提高我公司各礦安全生產(chǎn)管理水平，結(jié)合我公司實(shí)際，特制定此實(shí)施方案。
一、推行范圍：公司所屬各礦
二、推行時(shí)間：從2011年6月15日開(kāi)始，到8月底以前在公司所屬各礦全面推開(kāi)，形成制度并持久開(kāi)展下去。
三、推行的主要內(nèi)容
(一)實(shí)行安全隱患排查治理市場(chǎng)化管理。
1.員工每日上崗必須先查本崗位隱患，凡查明上個(gè)班組遺漏未發(fā)現(xiàn)的隱患，由各礦發(fā)放一定的資金獎(jiǎng)勵(lì)，相應(yīng)從發(fā)生隱患的班組扣除等額資金作為罰金。
2.當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的隱患、各級(jí)例行檢查發(fā)現(xiàn)的隱患和舉報(bào)查實(shí)的隱患，責(zé)成有關(guān)責(zé)任人限期整改，經(jīng)復(fù)查驗(yàn)收按要求處置到位的，不做任何處罰；未及時(shí)處置的在礦井內(nèi)部組織招標(biāo)，由應(yīng)標(biāo)單位進(jìn)行處置，處理安全隱患所花費(fèi)的工資、材料等費(fèi)用外加20﹪的處罰金額，從發(fā)生安全隱患問(wèn)題單位的工資總額中扣除，全額獎(jiǎng)勵(lì)給應(yīng)標(biāo)處置單位的`作業(yè)人員，并作為安全考核依據(jù)記錄在案。
（二）實(shí)行“三違”撕分定量考核機(jī)制。
1.各煤礦必須建立全員“三違”撕分?jǐn)?shù)據(jù)資源檔案庫(kù)，制作“綠”“黃”“紅”三種計(jì)分卡。
2.各煤礦必須根據(jù)各礦實(shí)際制定撕分標(biāo)準(zhǔn)。
3.對(duì)發(fā)生“三違”的人員，根據(jù)撕分標(biāo)準(zhǔn)給予撕分，當(dāng)“綠”色計(jì)分卡10分撕完后，該“三違”人員在本單位脫產(chǎn)安全培訓(xùn)最少7天，并經(jīng)培訓(xùn)考試合格后方可上崗；當(dāng)“黃”色計(jì)分卡10分撕完后，該“三違”人員在本單位脫產(chǎn)安全培訓(xùn)最少10天，并經(jīng)培訓(xùn)考試合格后方可上崗；當(dāng)“紅”色計(jì)分卡10分撕完后，該“三違”人員由本單位解除人事勞動(dòng)用工合同，三年內(nèi)不得在我公司所屬各礦從事安全生產(chǎn)工作。
（三）實(shí)行 “ 紅” “黃”旗等獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制。
1.各礦每月月終必須對(duì)各班組、各隊(duì)組、各科室進(jìn)行綜合考評(píng)。
2.考評(píng)得分在第一名的科隊(duì)得“ 紅” 旗，科隊(duì)整體工資上浮10%，員工戴“ 紅”帽表彰，獎(jiǎng)勵(lì)分管責(zé)任人1000-2000元；對(duì)考評(píng)得分在末位的科隊(duì)得“黃” 旗，科隊(duì)整體工資下浮10%，員工戴“黃”帽警示教育，處以分管責(zé)任人1000-2000元罰款。
四、實(shí)施步驟
1.發(fā)動(dòng)準(zhǔn)備階段（2011年6月15日到6月18日）
各礦召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)進(jìn)行安排部署，制定實(shí)施方案，成立組織機(jī)構(gòu)，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2.試點(diǎn)示范階段（2011年6月19日到7月10日） 以三元礦井、三元王莊、小常煤業(yè)、馬堡煤業(yè)四礦做為公司的試點(diǎn)企業(yè)，先行先試，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
3.全面推進(jìn)階段（2011年7月10日到7月31日） 在各礦全面推行煤礦安全隱患排查治理市場(chǎng)化管理，不斷創(chuàng)新和完善安全隱患排查治理市場(chǎng)化管理辦法。
4.完善總結(jié)階段（2011年8月1日到9月1日）
各礦召開(kāi)工作總結(jié)表彰或經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)，對(duì)開(kāi)展好的礦進(jìn)行表彰，對(duì)不好的進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
五、工作要求
各礦成立工作領(lǐng)導(dǎo)組，組長(zhǎng)由礦長(zhǎng)擔(dān)任，常務(wù)副組長(zhǎng)由安全副礦長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由分管生產(chǎn)、技術(shù)、機(jī)電副礦長(zhǎng)、總工程師及礦長(zhǎng)助理、副總擔(dān)任，成員由各科室負(fù)責(zé)人擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在煤礦安全指揮中心，辦公室主任由安全指揮中心主任擔(dān)任，成員由各安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)科室有關(guān)人員擔(dān)任。辦公室要有專門的辦公場(chǎng)所和辦公設(shè)施設(shè)備，要公布辦公電話、舉報(bào)電話、傳真電話，做到24小時(shí)值班。公司將不定期對(duì)各礦的推進(jìn)執(zhí)行情況進(jìn)行督查，并且在年底進(jìn)行綜合評(píng)比，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)于實(shí)行安全隱患排查治理市場(chǎng)化管理的實(shí)施方案 公司各職能科室、施工單位：
為進(jìn)一步提高我公司安全生產(chǎn)管理水平，減少煤礦安全生產(chǎn)隱患，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，根據(jù)縣煤炭局《關(guān)于在全縣煤礦推行安全隱患排查治理市場(chǎng)化管理的通知》（鄉(xiāng)煤[2017]296號(hào)）精神和山西鄉(xiāng)寧焦煤集團(tuán)有限責(zé)任公司關(guān)于在煤礦推行安全隱患排查治理市場(chǎng)化管理的實(shí)施方案，結(jié)合我公司實(shí)際，特制訂本實(shí)施方案。
一、工作目的
堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，正確樹(shù)立“隱患就是事故”的安全管理理念，以“零違章、零隱患、零事故”為奮斗目標(biāo)，通過(guò)深入推行安全隱患市場(chǎng)化管理，進(jìn)一步強(qiáng)化煤礦安全生產(chǎn)主體責(zé)任，強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任和措施落實(shí)到位，杜絕老檢查、老存在、老不改的“三老”隱患，進(jìn)一步健全和規(guī)范安全生產(chǎn)隱患排查治理長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)煤礦全面安全、本質(zhì)安全、持久安全。
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質(zhì)量部s推行方案篇十一
年
12。
月，經(jīng)中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第。
28。
次會(huì)議審議通過(guò)，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于全面推行河長(zhǎng)制的意見(jiàn)》，要求各地區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)。
2017。
年
3
月
10。
日，省委辦公廳、省人民政府辦公廳印發(fā)了《安徽省全面推行河長(zhǎng)制工作方案》，要求各地結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
5
月
18。
日，市委辦、市政府辦印發(fā)了《馬鞍山市全面推行河長(zhǎng)制工作方案》，明確各縣區(qū)按照方案要求開(kāi)展全面推行河長(zhǎng)制工作。
1
指導(dǎo)思想。
以保護(hù)水資源、防治水污染、改善水環(huán)境、修復(fù)水生態(tài)為主要任務(wù)，在全縣河湖庫(kù)全面推行河長(zhǎng)制，構(gòu)建責(zé)任明確、協(xié)調(diào)有序、監(jiān)管嚴(yán)格、保護(hù)有力的河湖管理保護(hù)機(jī)制，為維護(hù)河湖健康生命、實(shí)現(xiàn)河湖功能永續(xù)利用提供制度保障。
2
主要目標(biāo)。
2017。
年
7
月底前，建成縣、鎮(zhèn)（園區(qū)）、村（社區(qū)）三級(jí)河長(zhǎng)制體系，覆蓋全縣江河湖庫(kù)。
到
2020。
2.747。
億立方米以內(nèi)，萬(wàn)元。
gdp。
萬(wàn)元工業(yè)增加值用水量分別比。
2015。
年下降。
30%。
20%。
；主要河流、水庫(kù)等水質(zhì)優(yōu)良斷面比例達(dá)到。
90%。
以上，基本消除城市建成區(qū)黑臭水體和劣五類水體。
到
2030。
100%。
全面消除城市建成區(qū)黑臭水體和劣五類水體逐步實(shí)現(xiàn)“河暢、水清、岸綠、景美”的河湖管理保護(hù)目標(biāo)。
3
組織形式。
設(shè)立總河長(zhǎng)、副總河長(zhǎng)，分別由縣委、縣政府主要負(fù)責(zé)同志擔(dān)任。縣境內(nèi)裕溪河、牛屯河、得勝河、滁河、清溪河、仙蹤河、中型水庫(kù)設(shè)立縣級(jí)河長(zhǎng)，由縣級(jí)負(fù)責(zé)同志擔(dān)任?？h級(jí)河長(zhǎng)由相關(guān)縣直部門或相關(guān)單位協(xié)助開(kāi)展工作。
1
名科級(jí)干部為責(zé)任人，
1
名辦事員為聯(lián)絡(luò)員。
設(shè)立河長(zhǎng)制辦公室?？h河長(zhǎng)制辦公室設(shè)在縣水務(wù)局，由縣政府分管水利的副縣長(zhǎng)任辦公室主任，縣水務(wù)局主要負(fù)責(zé)同志、縣環(huán)保局主要負(fù)責(zé)同志、縣水務(wù)局分管負(fù)責(zé)同志、縣環(huán)保局分管負(fù)責(zé)同志任副主任，縣級(jí)河長(zhǎng)會(huì)議成員單位聯(lián)絡(luò)員為河長(zhǎng)制辦公室成員。
1
縣級(jí)河長(zhǎng)會(huì)議制度。包含縣級(jí)總河長(zhǎng)會(huì)議縣級(jí)河長(zhǎng)例會(huì)縣級(jí)河長(zhǎng)專題會(huì)議縣河長(zhǎng)辦成員會(huì)議，負(fù)責(zé)不同事項(xiàng)的研究決議。
2
縣級(jí)信息共享制度。包含建立信息簡(jiǎn)報(bào)和信息專報(bào)制度建立工作通報(bào)制度信息公開(kāi)制度等，確定了信息共享工作范圍內(nèi)容要求等。
3
縣級(jí)督辦制度。包含組織形式督辦內(nèi)容督辦方式督辦程序等，明確縣級(jí)督辦職責(zé)。
4
定期巡查制度。包含巡查頻次巡查重點(diǎn)巡查記錄等，具體明確巡查要求。
5
投訴舉報(bào)受理制度。包含投訴舉報(bào)渠道登記和受理工作要求等，規(guī)范投訴舉報(bào)的受理和處理。
“一河（湖）一策”方案制定實(shí)施情況?？己蓑?yàn)收采取被考核單位自核自驗(yàn)與縣河長(zhǎng)辦組織考核驗(yàn)收相結(jié)合的方式，具體內(nèi)容見(jiàn)附件。
《中共安徽省委辦公廳安徽省人民政府關(guān)于印發(fā)。
的通知》（廳。
[2017]15。
[2017]48。
號(hào)）。
質(zhì)量部s推行方案篇十二
為認(rèn)真踐行黨的群眾路線，暢通為民服務(wù)渠道，構(gòu)建聯(lián)系服務(wù)群眾長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步做好換屆選舉具體工作，實(shí)現(xiàn)既問(wèn)又解，更好地服務(wù)基層，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧穩(wěn)定，根據(jù)市委的安排部署，街道黨工委決定在全街道推行民情報(bào)告制度?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下。
民情報(bào)告制度是街道在干部下基層察民情、解民憂、幫民困的具體辦法，這種辦法變干部被動(dòng)駐村為主動(dòng)服務(wù)、變?nèi)罕娚显L為干部下訪、變上級(jí)壓下級(jí)解決問(wèn)題為上下聯(lián)動(dòng)解民憂、化民難，實(shí)現(xiàn)了民情上達(dá)、民事有解，有效解決了干部下基層干什么、怎么干的問(wèn)題，有效提高了為民服務(wù)水平。制度實(shí)施以來(lái)，在夯實(shí)干部責(zé)任、服務(wù)基層群眾、加強(qiáng)社會(huì)管理等方面取得了明顯成效，得到了社會(huì)各方面的普遍認(rèn)可。全面推行民情報(bào)告制度，對(duì)進(jìn)一步拓寬為民服務(wù)渠道、密切黨群干群關(guān)系，具有十分重要的意義。
(一)主要內(nèi)容。
民情報(bào)告圍繞群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，按黨風(fēng)廉政類、產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目發(fā)展類、生產(chǎn)生活困難類、矛盾糾紛調(diào)解類、惠民政策落實(shí)類、行政手續(xù)審批類、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)類及特殊困難問(wèn)題等8大類收集和辦理。
(二)運(yùn)行方式。
民情報(bào)告制度以村（社區(qū)）為單位，通過(guò)“三單一賬”(民情報(bào)告單、民情報(bào)告事項(xiàng)匯總單、民情報(bào)告閱辦單、民情報(bào)告臺(tái)賬)，按照“走訪收集、梳理交辦、跟蹤督辦、結(jié)果反饋、歸檔備案”五項(xiàng)流程運(yùn)行。
1．走訪收集。駐村干部每周一帶民情報(bào)告單駐村，走訪村組干部、黨員群眾，收集民情信息，掌握群眾反映的問(wèn)題，填寫《民情報(bào)告單》。突發(fā)事件實(shí)行即時(shí)上報(bào)，駐村干部收集情況實(shí)行一周一報(bào)，每周四前報(bào)街道民情報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行匯總，市直部門、單位下派駐村干部同時(shí)要報(bào)告本單位。
2．梳理交辦。民情信息匯總員每周四將收集的《民情報(bào)告單》進(jìn)行分類梳理匯總，填寫《民情報(bào)告事項(xiàng)匯總單》，并根據(jù)報(bào)告事項(xiàng)的性質(zhì)和輕重緩急，確定“即辦件、承辦件、聯(lián)辦件、上報(bào)件”，一事一單，填寫《民情報(bào)告閱辦單》，報(bào)街道主要領(lǐng)導(dǎo)審閱，確定辦理責(zé)任人和責(zé)任單位。
3．跟蹤督辦。街道民情報(bào)告督辦員，按《民情報(bào)告閱辦單》提出的辦理要求，每月對(duì)民情報(bào)告辦理情況進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果報(bào)街道主要領(lǐng)導(dǎo)審閱。
4．結(jié)果反饋。采取重要事項(xiàng)集中公開(kāi)、單一事務(wù)專項(xiàng)反饋、復(fù)雜問(wèn)題分步答復(fù)、特殊群體約定告知等方式，公示反饋民情報(bào)告事項(xiàng)辦理結(jié)果，確保民情信息件件有回音、事事有著落。
5．歸檔備案。填寫《民情報(bào)告臺(tái)賬》，對(duì)民情報(bào)告事項(xiàng)的辦理情況進(jìn)行匯總整理，辦理結(jié)果由當(dāng)事人、報(bào)告人、駐村干部、辦理責(zé)任人和村黨組織書記簽字后存檔備查。
(三)保障措施。
1．設(shè)立“四員”。包村（社區(qū)）干部、村（居）組干部、市駐村（社區(qū)）干部為民情信息收集員和民情報(bào)告員，街道辦主任周揚(yáng)為民情報(bào)告監(jiān)督員，街道黨建辦主任袁民璠為民情信息匯總員。
2．多方聯(lián)辦。民情報(bào)告辦理，屬于村級(jí)解決的問(wèn)題，由村（社區(qū)）“兩委”解決；
屬街道黨工委、街道辦解決的問(wèn)題，落實(shí)具體責(zé)任人，組成專項(xiàng)工作組，進(jìn)村入戶辦理；
對(duì)需要市級(jí)部門協(xié)助解決的問(wèn)題，街道黨工委、街道辦及時(shí)協(xié)調(diào)市級(jí)部門解決；
屬于市級(jí)聯(lián)村部門職能范圍內(nèi)的或有條件辦理的事項(xiàng)，聯(lián)村部門積極主動(dòng)進(jìn)行辦理。
3．限時(shí)辦結(jié)。民情報(bào)告交辦后，一般問(wèn)題在3個(gè)工作日內(nèi)辦理結(jié)束；
受政策、法規(guī)和職權(quán)限制無(wú)法解決的，寫明調(diào)查過(guò)程，附調(diào)查記錄，經(jīng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)審閱后，多方聯(lián)辦。
三、
對(duì)推行民情報(bào)告制度的要求。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。推行民情報(bào)告制度由街道民情報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)總責(zé)，各村組織實(shí)施。駐村干部要和包聯(lián)的村密切配合，形成黨員干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾的聯(lián)動(dòng)機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，確保制度順利推行，取得實(shí)效，為推動(dòng)街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。
(二)加強(qiáng)制度執(zhí)行。各村要把推行民情報(bào)告制度與推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái)，與開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與促進(jìn)中心工作結(jié)合起來(lái)，同部署、同檢查、同考核，采取有力措施抓實(shí)抓好，以干部轉(zhuǎn)作風(fēng)、工作上臺(tái)階、群眾得實(shí)惠來(lái)體現(xiàn)制度推行的實(shí)際效果。要加強(qiáng)跟蹤問(wèn)效，檢查落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)、及時(shí)整改，嚴(yán)防圖形式、走過(guò)場(chǎng)。
(三)加強(qiáng)輿論宣傳。要充分發(fā)揮新聞媒體作用，采取多種形式，大力宣傳各村在推行制度過(guò)程中創(chuàng)造的新經(jīng)驗(yàn)、好典型，鼓勵(lì)廣大黨員干部積極參與，推動(dòng)黨群干群關(guān)系持續(xù)好轉(zhuǎn)，促進(jìn)加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的群眾工作不斷向深度和廣度發(fā)展。
三項(xiàng)制度推行進(jìn)展工作匯報(bào)。
實(shí)施方案制度。
質(zhì)量部s推行方案篇十三
社區(qū)文體團(tuán)隊(duì)是社區(qū)群眾性文化活動(dòng)中富有活力的群眾性組織，它能吸引和組織居民群眾開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)，活躍居民群眾的文化活動(dòng)。為了進(jìn)一步提高育才社區(qū)群眾文體團(tuán)隊(duì)的綜合水平，加快社區(qū)文化事業(yè)建設(shè)步伐，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、大力發(fā)展社會(huì)主義和諧文化做出積極貢獻(xiàn)。特制定育才社區(qū)文體團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案：
一、指導(dǎo)思想。
牢牢把握先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，以文化凝聚社區(qū)，按照構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，不斷滿足廣大社區(qū)居民群眾的精神文化需求，依托社區(qū)人文資源，推進(jìn)社區(qū)文化事業(yè)的蓬勃發(fā)展。
二、管理任務(wù)。
開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)的任務(wù)，就是要不斷提高社區(qū)的文化氛圍，滿足居民不斷增長(zhǎng)的文化需求，把社區(qū)建設(shè)成為文化生活豐富、文化特色鮮明、文化氛圍濃厚、運(yùn)作機(jī)制建全和居民參與程度高的高質(zhì)量、家園式文明社區(qū)。
具體為：
1、組織開(kāi)展社區(qū)各層次思想道德和文化建設(shè)活動(dòng)，包括愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義的教育；世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育；社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德的教育。
2、立足社區(qū)、整合社區(qū)各類資源，充分挖掘社區(qū)的豐富文化資源，逐步形成社區(qū)文化與商業(yè)文化、園區(qū)文化、校園文化、營(yíng)區(qū)文化相結(jié)合的新格局，從而推進(jìn)社區(qū)政治文明、物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)。
3、組織社區(qū)文體團(tuán)隊(duì)定期互通信息、交流開(kāi)展文化工作情況，開(kāi)展形式多樣的工作經(jīng)驗(yàn)交流和工作研討，共同探索社區(qū)文化建設(shè)發(fā)展方向和途徑，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高的目的。
4、發(fā)揮文化活動(dòng)中心的專業(yè)指導(dǎo)作用，運(yùn)用好活動(dòng)中心的專業(yè)特長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)，組織經(jīng)常性的骨干培訓(xùn)工作，為基層文體團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)更多的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)組織人才。
5、拓展思想教育功能，組織開(kāi)展生動(dòng)活潑、豐富多彩文化活動(dòng)：歌詠比賽、歌舞表演、納涼晚會(huì)、戲曲沙龍、廣場(chǎng)文藝匯演、藝術(shù)品展示等。廣泛發(fā)動(dòng)、組織社區(qū)居民群眾積極參加社區(qū)文化藝術(shù)活動(dòng)。
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