總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行概括和歸納的一種方法。在寫總結(jié)時，我們還需要注意邏輯的嚴(yán)密性，使得整篇總結(jié)的結(jié)構(gòu)清晰、層次分明。在這里，我們?yōu)榇蠹艺砹艘恍﹥?yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇一
xx鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府和縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以農(nóng)業(yè)強(qiáng)、農(nóng)村美、農(nóng)民富為宗旨，全站人員認(rèn)真履職，積極作為，大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化，全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作進(jìn)展順利，呈現(xiàn)出穩(wěn)定健康發(fā)展的良好勢頭。半年來，我們主要做了以下工作:。
一、加強(qiáng)。
學(xué)習(xí)。
提升素質(zhì)。
農(nóng)綜站始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)擺在重要位置,堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,通過政治思想學(xué)習(xí)，提升政治理論水平，掌握新時代黨的路線、方針、政策以及各項(xiàng)法律法規(guī)，在政治上和行動上同黨委、政府保持高度一致，同時注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握最新農(nóng)業(yè)科技知識，提升服務(wù)三農(nóng)水平。
二、履職盡責(zé)，做好業(yè)務(wù)工作。
（一）綠色增產(chǎn)技術(shù)的推廣運(yùn)用，今年小麥喜獲豐收。
我鎮(zhèn)在小麥生產(chǎn)上，牢固樹立“綠色、增產(chǎn)、效益”理念，突出良種良法配套、農(nóng)機(jī)農(nóng)藝融合、安全投入品使用和物理技術(shù)、生物技術(shù)、信息技術(shù)的綜合運(yùn)用，著力落實(shí)“三推”（推廣高產(chǎn)高效多抗新品種，推廣規(guī)模化標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)械化栽培技術(shù)，推進(jìn)耕地質(zhì)量建設(shè)）和“三節(jié)”（節(jié)肥、節(jié)藥、節(jié)水）技術(shù)，促進(jìn)了小麥產(chǎn)能穩(wěn)定、品質(zhì)提高、效益增加，提升小麥生產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展能力。
全鎮(zhèn)小麥種植面積xx.x萬畝，平均單產(chǎn)xxx.x公斤，萬噸，綠色防控技術(shù)覆蓋率達(dá)到xx%，化肥和農(nóng)藥的使用量低于去年，實(shí)現(xiàn)化肥農(nóng)藥使用量負(fù)增長。
（二）做好產(chǎn)業(yè)扶貧，為貧困戶“輸血造血”，增加貧困戶收入。
產(chǎn)業(yè)扶貧是脫貧攻堅(jiān)工作強(qiáng)有力措施，是唯一能給貧困戶造血功能的有效脫貧途徑，為做好鞏固脫貧攻堅(jiān)成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接，今年我鎮(zhèn)仍大力推廣“四帶一自”產(chǎn)業(yè)扶貧模式，穩(wěn)定貧困戶收入。今年計(jì)劃對全鎮(zhèn)xxx戶建檔立卡貧困戶實(shí)施特色種養(yǎng)業(yè)。計(jì)劃實(shí)施增加xxx萬元。繼續(xù)做好xx鎮(zhèn)北湖南產(chǎn)業(yè)園在扶貧開發(fā)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)示范等方面的示范引領(lǐng)作用。吸納貧困人口進(jìn)園務(wù)工，增加貧困戶收入。人均年務(wù)工收入x.x萬元以上。繼續(xù)做好淮北市金鱖湖水產(chǎn)養(yǎng)殖有限公司依托采煤塌陷水域資源，發(fā)展鱖魚水產(chǎn)養(yǎng)殖項(xiàng)目，帶動xxx戶農(nóng)民水面租賃（其中貧困戶xx戶）、每年收益xx萬元，帶動xx戶農(nóng)民就業(yè)（其中貧困戶xx戶），年人均增加務(wù)工收入xxxxx元。
（三）做好集體產(chǎn)權(quán)制度改革“回頭看”整改工作。
農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革以來，繼續(xù)抓好和推進(jìn)該項(xiàng)工作，對中央巡視發(fā)現(xiàn)的問題，高度重視，積極整改，目前全鎮(zhèn)xx個村已全部整改完成。
（四）依托項(xiàng)目、開展培訓(xùn)、抓好示范、建立科技示范戶。
一是立足本職、組織農(nóng)民學(xué)習(xí)：對科技示范戶開展農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，受訓(xùn)人員達(dá)xxx人次。二是實(shí)施“基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)示范縣項(xiàng)目”。我中心承擔(dān)xx戶科技示范戶的入戶，輻射帶動全鎮(zhèn)近xxxx戶農(nóng)戶走科技致富道路。三是搞好技術(shù)服務(wù)：幫助xxxx人/次農(nóng)民解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)難題，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
（五）強(qiáng)化宣傳、加大服務(wù)力度、提高服務(wù)質(zhì)量。
完成農(nóng)業(yè)調(diào)查x余項(xiàng)；
召開村級廣播會x余次；
推廣農(nóng)業(yè)適用技術(shù)、新品種x項(xiàng)，接受群眾咨詢xxxx人/次，為群眾解決難題xx個。發(fā)放種植技術(shù)明白紙、科技資料xxxx余份。
（六）強(qiáng)力推進(jìn)民生工程，提升生活幸福指數(shù)。
一．政策性農(nóng)業(yè)保險工作：1.全鎮(zhèn)小麥投保面積xx.x萬畝，萬元，小麥投保率達(dá)xx%以上。2.全鎮(zhèn)能繁母豬投保xxxx頭,保費(fèi)xxxxx元,投保率xxx%。全鎮(zhèn)各項(xiàng)農(nóng)業(yè)保險理賠兌現(xiàn)率xxx%，有力保障了我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)健康持續(xù)發(fā)展。
二．秸稈禁燒工作：
今年午季禁燒，我鎮(zhèn)圍繞“零火點(diǎn)”全面禁燒要求，以“廣宣傳、強(qiáng)措施、嚴(yán)責(zé)任、抓檢查”工作思路，立足“一村一策、源頭控制、群策群力、疏堵結(jié)合、以種控?zé)钡脑瓌t，全鎮(zhèn)呈現(xiàn)“上下齊動員、全面抓禁燒”的良好局面，切實(shí)保護(hù)了xx鎮(zhèn)“天藍(lán)地綠凈水”良好環(huán)境，今年午季建立秸稈收儲點(diǎn)xx個，午季秸稈離田面積xx.x萬畝、離田秸稈總量x.x萬噸，秸稈收儲x.x萬噸，實(shí)現(xiàn)了“不冒一處煙，不著一把火”目標(biāo)要求。
三.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工程：農(nóng)林中心加大對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)管力度，多次到我鎮(zhèn)蔬菜種植基地和種養(yǎng)植大戶、超市督查并采樣。上半年檢測畜產(chǎn)品樣品xxx個，合格率xxx%。檢測蔬菜樣品xxx個，合格率xxx%。并建立了農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管員、化驗(yàn)員、協(xié)管員三員管理體系，推動解決農(nóng)產(chǎn)品安全問題。
（七）落實(shí)農(nóng)業(yè)支持保護(hù)補(bǔ)貼政策，提高農(nóng)民種糧積極性。
按照市、縣農(nóng)業(yè)部門要求，農(nóng)綜站對全鎮(zhèn)xx個村xxxxx戶上報的糧補(bǔ)面積正在認(rèn)真核算種糧面積和造冊，確保農(nóng)業(yè)支持保護(hù)補(bǔ)貼按時發(fā)放。
（八）狠抓畜牧、水產(chǎn)業(yè)不放松，促進(jìn)農(nóng)民增收。
上半年，我鎮(zhèn)大力發(fā)展畜牧富民工程，全鎮(zhèn)生豬存欄x.x萬頭，比上年同期增長x%;存欄肉羊x.x萬只，與上年同期略有上升。出欄商品豬xx.x萬頭，比上年同期增長x%;出欄肉羊x.x萬只，與上年同期持平，出欄肉禽xx萬只，與上年同期持平。畜牧業(yè)總產(chǎn)值x.x億元，比上年同期增長x%。水產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值x.x億元，比上年同期增長xx%。
上半年共免疫豬口蹄疫xx.x萬頭次、萬頭次、羊口蹄疫x.x萬頭次，萬頭次，畜禽強(qiáng)制性疫病免疫密度xxx%，耳標(biāo)加掛率xxx%。養(yǎng)殖場建檔率xxx%，抗體檢測率xx%.
畜禽養(yǎng)殖廢棄物資源化利用：全鎮(zhèn)規(guī)模場xx家全面利用堆肥發(fā)酵還田模式，畜禽糞污綜合利用率達(dá)xx%，規(guī)模養(yǎng)殖場糞污處理設(shè)施裝備配套率達(dá)xx%。
（九）抓好農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼及農(nóng)機(jī)安全工作。
加大農(nóng)機(jī)安全宣傳培訓(xùn)工作，組織農(nóng)機(jī)手培訓(xùn)x期，培訓(xùn)機(jī)手xxx人/次，提升廣大農(nóng)機(jī)手實(shí)際操作水平和安全生產(chǎn)意識，目前全鎮(zhèn)沒有出現(xiàn)一例特重大農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)事故。
（十）持續(xù)推進(jìn)“一戶一塊田”工作。
在界溝村石子盤先期試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，加大“一戶一塊田”工作的推廣，計(jì)劃推進(jìn)x萬畝，為加快土地流轉(zhuǎn)奠定基礎(chǔ)。
三、存在的問題和不足。
農(nóng)綜站工作雖然取得了一定成績，但也存在著許多困難和問題。技術(shù)服務(wù)水平還有待提高；
推廣培訓(xùn)工作創(chuàng)新不夠等,農(nóng)業(yè)抵御自然災(zāi)害的能力依然相對脆弱。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略處于起步階段。在今后工作中，還要不斷提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，加大高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè),把我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提上一個新的水平。
四、下半年。
工作計(jì)劃。
不返貧。
2、加大玉米綠色增產(chǎn)新技術(shù)的推廣。
3、加強(qiáng)草地貪夜蛾監(jiān)測與。
防控。
確保夏玉米生長。
安全。
4、繼續(xù)抓好畜牧、水產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民增收。
5、繼續(xù)實(shí)施“基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)示范縣項(xiàng)目”，搞好xx戶科技示范戶的技術(shù)指導(dǎo)，輻射帶動更多的農(nóng)戶增產(chǎn)增收。
6、今年?duì)幦⊥恋亓鬓D(zhuǎn)面積xxxx畝，繼續(xù)加大新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體培育。使農(nóng)業(yè)逐步向規(guī)?；?、現(xiàn)代化、產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展。
7、繼續(xù)抓好民生工程，強(qiáng)力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和政策性農(nóng)業(yè)保險。
工作。
8、鞏固“兩區(qū)劃定”工作，確保糧食產(chǎn)能穩(wěn)定提升，重要農(nóng)產(chǎn)品有效供應(yīng)。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇二
進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，加強(qiáng)政府自身建設(shè)，增強(qiáng)政府的執(zhí)行力和公信力；
進(jìn)一步強(qiáng)化干部職工依法行政、執(zhí)政為民的信念，增強(qiáng)干部的責(zé)任意識、服務(wù)意識、公仆意識，提高干部為民辦事、為民服務(wù)的能力和水平，推動責(zé)任型、服務(wù)型、效能型政府建設(shè)等方面取得了明顯成效，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
首問責(zé)任制的具體設(shè)計(jì)和安排；
具體工作業(yè)務(wù)限時辦結(jié)的規(guī)定，有利于促進(jìn)政務(wù)工作的開展。
二、學(xué)習(xí)公開內(nèi)容，保證及時有效。我鎮(zhèn)認(rèn)真組織鎮(zhèn)內(nèi)行政機(jī)關(guān)及其公務(wù)員學(xué)習(xí)和掌握優(yōu)化政務(wù)的內(nèi)容、精髓和規(guī)定，明確了需要政務(wù)公開的內(nèi)容，規(guī)定了政務(wù)公開的時限，并將結(jié)合我鎮(zhèn)政府網(wǎng)站，進(jìn)行政務(wù)公開。定期對公開內(nèi)容進(jìn)行檢查更新，確保了我鎮(zhèn)政務(wù)公開內(nèi)容的時效性、真實(shí)性和有效性。
三、把握工作側(cè)重點(diǎn)，穩(wěn)步深入推進(jìn)。優(yōu)化政務(wù)作為一個有機(jī)整體，既相互聯(lián)系，又相互區(qū)別，解決問題的側(cè)重點(diǎn)不同?！叭?xiàng)制度”中，服務(wù)承諾制解決的是政府誠信問題，首問責(zé)任制解決的是辦事責(zé)任問題，限時辦結(jié)制解決的是工作效率問題。正確認(rèn)識優(yōu)化政務(wù)的本質(zhì)要求及相互間的內(nèi)在聯(lián)系，根據(jù)實(shí)際情況，確定工作側(cè)重點(diǎn)，克服薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)實(shí)施工作的針對性和有效性。以服務(wù)承諾制為抓手，逐步深入，推動首問責(zé)任制和限時辦結(jié)制的落實(shí)。
選準(zhǔn)重點(diǎn)，以重點(diǎn)突破促落實(shí)；
結(jié)合實(shí)際，制定配套實(shí)施辦法；
制定了首問負(fù)責(zé)制度，并有臺賬；
制定了問訊代辦登記記錄制度；
加強(qiáng)監(jiān)督檢查等。研究解決存在的問題，不斷完善、豐富和發(fā)展優(yōu)化政務(wù)，進(jìn)一步提高優(yōu)化政務(wù)的科學(xué)性和生命力，把優(yōu)化政務(wù)實(shí)施工作不斷推向前進(jìn)，使之成為長效機(jī)制長期實(shí)行。
五、擴(kuò)大輿論宣傳，營造良好氛圍。實(shí)施優(yōu)化政務(wù)是一個機(jī)關(guān)與社會互動的過程。結(jié)合實(shí)施工作的進(jìn)程，加大對優(yōu)化政務(wù)目的和意義的宣傳。充分運(yùn)用條幅、宣傳欄等設(shè)施，把實(shí)施優(yōu)化政務(wù)的方案以及職能職責(zé)、服務(wù)承諾事項(xiàng)向社會公告，并建設(shè)立便捷有效的投訴機(jī)制，讓社會各界和廣大人民群眾通曉優(yōu)化政務(wù)，通曉機(jī)關(guān)職能，通曉辦事的政策、條件、程序、權(quán)限和時限，強(qiáng)化人民群眾對行政機(jī)關(guān)實(shí)施優(yōu)化政務(wù)的監(jiān)督。
實(shí)行集中辦公明確了工作制度、上班簽到制度等多項(xiàng)制度確保了便民服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我鎮(zhèn)還和工作人員簽訂了《服務(wù)承諾書》公示了政務(wù)熱線和舉報、投訴電話多方式的拓寬了政務(wù)公開的渠道。投資x萬元確保了我鎮(zhèn)村場的便民服務(wù)點(diǎn)陣地運(yùn)轉(zhuǎn)正常明確了專人值班記錄了詳細(xì)的詢問代辦情況并公示了村代辦員電話規(guī)范了我鎮(zhèn)政務(wù)工作提高了我鎮(zhèn)政務(wù)工作水平。今年我鎮(zhèn)已完善便民服務(wù)點(diǎn)x個為廣大群眾創(chuàng)造了方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。
實(shí)施優(yōu)化政務(wù)工作，加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)是一項(xiàng)艱巨的長期任務(wù)。讓我們以。
學(xué)習(xí)。
貫徹黨的十九大、十九屆六中全會精神為動力，進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推動作風(fēng)效能建設(shè)深入開展，為促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展、建設(shè)平安。
富裕。
秀美和諧法治x創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇三
按照市局黨組提出的“堅(jiān)持一個中心，突出一個重點(diǎn)，促進(jìn)六個提高”的總體要求，稅政科堅(jiān)持依法治稅，強(qiáng)化稅收管理，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓落實(shí)，積極探索稅政管理工作新路子，在稅種管理、稅政調(diào)研、落實(shí)稅收優(yōu)惠政策等諸多方面都取得了較好成績，落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策、營業(yè)稅稅收資料調(diào)查、煤炭行業(yè)稅收管理多項(xiàng)工作受到省局的通報表彰?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、組織收入工作。
今年以來，稅政工作繼續(xù)以組織收入工作為中心，在依法治稅的前提下，深入挖掘政策潛力，大力加強(qiáng)稅政管理，保證了各稅種收入任務(wù)的圓滿完成。
一是加強(qiáng)各稅種的管理，保證各稅種收入的穩(wěn)定增長。
年初，我們就提出了各稅種收入每月必須較同期有所增長的目標(biāo)，每月對各稅種的收入情況進(jìn)行監(jiān)督和分析，采取多種措施，狠抓薄弱稅種、薄弱環(huán)節(jié)的征收管理，保證了各稅種收入的大幅增長，截止11月，有五個稅種增幅居全省第五，其中多個稅種增幅居全省第一。
二是加強(qiáng)稅源管理，抓住組織收入工作的重點(diǎn)。
今年，我們進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，切實(shí)重視對重點(diǎn)稅源的"監(jiān)控。在企業(yè)所得稅方面，對年納企業(yè)所得稅100萬元以上的10家企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，掌握重點(diǎn)稅源企業(yè)的納稅情況，分析稅收增減變化原因，有針對性的開展管理工作，著力解決納稅大戶的稅收問題，共到濟(jì)鋼、豫光、沁北電廠、奔月集團(tuán)、xx煤業(yè)等企業(yè)，就有關(guān)稅收政策進(jìn)行輔導(dǎo)幾十次，得到普遍好評。10家重點(diǎn)稅源企業(yè)共入庫企業(yè)所得稅萬元，占全市企業(yè)所得稅總收入的%。個人所得稅方面，繼續(xù)加大和完善了對全市50家重點(diǎn)扣繳義務(wù)人和100家重點(diǎn)納稅個人的管理和監(jiān)控，保證了個人所得稅的大幅增長。
三是加強(qiáng)新稅收增長點(diǎn)的管理。
結(jié)合我市情況，對發(fā)展形勢好，稅收增長潛力大的行業(yè)，采取措施加強(qiáng)稅收管理。如針對我市重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目固定資產(chǎn)投資規(guī)模加大，加強(qiáng)建筑營業(yè)稅的管理；針對煤炭行業(yè)、電解鉛等行業(yè)經(jīng)營形勢的好轉(zhuǎn)，加強(qiáng)企業(yè)所得稅的征收管理；針對企業(yè)改制股金分紅的增多，加大對個人所得稅的征管等，切實(shí)將稅收增長點(diǎn)轉(zhuǎn)化為地稅稅源。
二、稅收政策貫徹落實(shí)工作。
200x年，我們堅(jiān)持依法治稅原則，認(rèn)真落實(shí)國家稅收政策，加強(qiáng)對各基層地稅部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，充分發(fā)揮稅收政策的職能效用，保證了國家各項(xiàng)稅收政策的貫徹執(zhí)行。
一是落實(shí)再就業(yè)稅收政策。
貫徹落實(shí)再就業(yè)稅收政策是一項(xiàng)長期性的工作，我們牢固樹立大局意識，積極與勞動保障部門協(xié)調(diào)，通過電視、全市大會等多種形式廣泛宣傳再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策，舉辦再就業(yè)政策培訓(xùn)班，使每一位下崗人員了解有關(guān)政策，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全市沒有發(fā)生一起因再就業(yè)政策落實(shí)不到位引起的下崗人員上訪案件，保證了社會穩(wěn)定。
二是落實(shí)企業(yè)改組改制有關(guān)政策。
今年，我們按照省委、省政府《關(guān)于進(jìn)一步深化國有企業(yè)改革的決定》、《河南省地方稅務(wù)局關(guān)于支持國有企業(yè)改革的意見》和《xx市地方稅務(wù)局支持國有企業(yè)改革的意見》，落實(shí)了關(guān)于企業(yè)改組改制和股權(quán)投資、合并分立、債務(wù)重組等稅收政策，有力地支持了企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，得到了市政府的充分肯定。
三是落實(shí)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化有關(guān)政策。
認(rèn)真落實(shí)國家有關(guān)第三產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、科研單位、農(nóng)口企業(yè)、金融企業(yè)、資源綜合利用企業(yè)、校辦企業(yè)等稅收優(yōu)惠政策；認(rèn)真辦理企業(yè)稅前扣除財產(chǎn)損失、彌補(bǔ)以前年度虧損等涉稅審批事項(xiàng)，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、環(huán)境的保護(hù)，消化了企業(yè)的部分包袱。
四是落實(shí)科技投資和創(chuàng)新有關(guān)政策。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
administrator。
2021年，農(nóng)技中心堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會及中央、區(qū)市縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會議精神，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，深化農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，全力保障國家糧食安全和重要農(nóng)副產(chǎn)品有效供給。加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化，為全面建設(shè)現(xiàn)代化國家開好局、起好步提供有力支撐。
一、基本情況。
蔬菜占地面積x萬畝，播種面積x萬畝，設(shè)施蔬菜占地面積x萬畝，播種面積x萬畝；
當(dāng)前供港蔬菜占地面積x萬畝，播種面積x萬畝(按x茬計(jì)算)；
露地蔬菜占地x萬畝，播種面積x萬畝；
露地瓜x萬畝；
上半年蔬菜播種面積預(yù)計(jì)x萬畝，同比增加x%，產(chǎn)量x萬噸，同比增加x%，產(chǎn)值預(yù)計(jì)達(dá)到x億元。
二、加強(qiáng)統(tǒng)籌，高質(zhì)量推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作。
開展不同品種、不同播量、不同機(jī)型、不同追肥對比等相關(guān)試驗(yàn)x個；
開展不同小麥品種對比試驗(yàn)x個，勻播示范x個；
開展大豆不同品種對比試驗(yàn)x個；
建設(shè)水稻保墑旱直播輕簡示范區(qū)1個；
開展水稻保墑旱直播輕簡栽培技術(shù)示范x個；
在全縣新建日光溫室、智能溫室、全鋼架大跨度拱棚、連棟拱棚、中拱棚x畝；
新建冷涼蔬菜良種繁育基地一個；
新建蔬菜新技術(shù)集成示范基地一個；
新建蔬菜新品種展示園一個。目前都在按照實(shí)施方案有序推進(jìn)。技術(shù)支撐，開展精準(zhǔn)水肥一體化技術(shù)示范推廣、秸稈生物反應(yīng)堆技術(shù)示范推廣、蚯蚓生物技術(shù)示范推廣工作，深入推進(jìn)全縣種植標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)水平，加快轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式。
（二）深入開展面源污染防治工作。
開展有機(jī)肥應(yīng)用示范，推進(jìn)有機(jī)肥替代化肥行動，促進(jìn)化肥減量增效。目前，全縣x家堆肥主體已完成畜禽糞便堆制有機(jī)肥x萬方，全部撒施到田，示范應(yīng)用面積x萬畝。三是繼續(xù)實(shí)施2020年果菜茶有機(jī)肥替代化肥試點(diǎn)項(xiàng)目。以“蚯蚓有機(jī)肥+大處方防控模式”“有機(jī)肥+綠肥+機(jī)械深施”“有機(jī)肥+水肥一體化”“有機(jī)肥+秸稈生物反應(yīng)堆”四種主推技術(shù)模式為主要內(nèi)容，項(xiàng)目涉及x萬畝，目前x家主體有機(jī)肥正在堆制，計(jì)劃七月初供肥。
2.實(shí)施農(nóng)藥減量增效行動。一是建立專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治與綠色防控融合示范區(qū)和農(nóng)企合作示范基地。通過示范帶動大面積病蟲害防治工作開展，推廣新型高效低毒農(nóng)藥，減量增效，通過各項(xiàng)措施提高農(nóng)藥利用率達(dá)到x%。二是在全縣范圍內(nèi)建立x個農(nóng)作物病蟲害監(jiān)測點(diǎn)，做好草地貪夜蛾、黏蟲、小麥條銹病等主要病蟲害的監(jiān)測調(diào)查及普查。三是引領(lǐng)全縣統(tǒng)防統(tǒng)治，推進(jìn)代防代治、聯(lián)防聯(lián)治，帶動群防群治，提高專業(yè)化防治水平。截止目前全縣注冊農(nóng)業(yè)社會化綜合服務(wù)站x家，其中評估為三星級的x個，二星級的x個，三星級的x個。
五是農(nóng)田冬灌打基礎(chǔ)。協(xié)調(diào)好渠道，科學(xué)合理配水，按期平穩(wěn)有序高質(zhì)量完成轄區(qū)內(nèi)耕地冬灌任務(wù)，為明年產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和節(jié)水高效種植開好局、起好步。
三、以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，促業(yè)務(wù)帶隊(duì)伍轉(zhuǎn)作風(fēng)。
來x視察重要講話精神和區(qū)市縣委全會精神作為主要篇目，綜合運(yùn)用個人自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、交流研討、專題輔導(dǎo)、現(xiàn)場教學(xué)等方式，將學(xué)習(xí)教育引向深入。二是開展。
黨史。
學(xué)習(xí)教育。自黨史學(xué)習(xí)教育動員開展以來，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真制定黨史學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案和“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)施方案。明確時間節(jié)點(diǎn)，分解學(xué)習(xí)任務(wù)。同時，支部在鼓勵黨員運(yùn)用教材、學(xué)習(xí)強(qiáng)國和其他方面自學(xué)的基礎(chǔ)上，利用支部每周x到x次的集中學(xué)習(xí)，夯實(shí)學(xué)習(xí)教育成果，提高黨員思想意識。三是認(rèn)真落實(shí)。
黨建。
并聯(lián)合社區(qū)共同開展老黨員參觀閩x鎮(zhèn)活動。七是加強(qiáng)干部績效考核。嚴(yán)格落實(shí)農(nóng)技人員績效考核制度，績效發(fā)放與月度考評、季度考評、半年考核緊密掛鉤，以工作業(yè)績完成情況，兌現(xiàn)獎優(yōu)罰劣制度。八是強(qiáng)化廉潔教育,正風(fēng)肅紀(jì)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，切實(shí)把黨風(fēng)廉政建設(shè)當(dāng)做分內(nèi)之事、應(yīng)盡之責(zé)，組織全體干部職工認(rèn)真。
學(xué)習(xí)。
貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，中紀(jì)委十九屆五次全會精神、省紀(jì)委十二屆五次全會精神、x市紀(jì)委十四屆六次全會精神縣紀(jì)委十四屆七次全會精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會關(guān)于形式主義、官僚主義典型問題的通報，明確紀(jì)律紅線。
四、創(chuàng)新及亮點(diǎn)工作。
（一）開展小麥滴灌水肥一體化示范。在x建立水肥一體化示范，干播濕出，早關(guān)頭水，肥、藥隨滴灌施，施肥灌水不受外界影響，根據(jù)作物長勢隨水灌水追肥，提高化肥利用率，降低面源污染。
（二）開展小麥立體勻播示范。在x、x等村開展小麥立體勻播示范，應(yīng)用當(dāng)?shù)睾闂澽r(nóng)機(jī)公司生產(chǎn)的一體勻播機(jī)，將施肥、旋耕、播種、鎮(zhèn)壓一次性完成，節(jié)省成本。
（三）開展水稻保墑精量穴直播示范。和作物所水稻專家x老師合作，在xx開展水稻保墑旱直播穴播、不同品種及覆膜除草試驗(yàn)示范。為提高我縣乃至全區(qū)水稻保墑旱直播生產(chǎn)提供科學(xué)理論依據(jù)。
五、存在的問題。
特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展不足社會化服務(wù)組織還存在一定的差距，服務(wù)面積少、組織化程度低，不能很好的服務(wù)種植大戶。四是蔬菜種植結(jié)構(gòu)和品種結(jié)構(gòu)未完全調(diào)整到位，蔬菜種植品種存在“雜亂多混”的問題，高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、多抗、廣適的蔬菜新品種普及率較低。
六、2021年下半年。
工作計(jì)劃。
（一）培育發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，全面加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化步伐。
針對大部分種植戶只停留在賣糧食初級產(chǎn)品，效益低，積極引導(dǎo)社會化服務(wù)組織提高組織化程度，精細(xì)化管理，對初級產(chǎn)品進(jìn)行精深加工，提高農(nóng)產(chǎn)品的附加值。
2.推進(jìn)蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。通過種植結(jié)構(gòu)和品種結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展特色和高效種植業(yè)。進(jìn)一步優(yōu)化蔬菜區(qū)域布局，日光溫室、拱棚立足x周邊市場，發(fā)展茄果類、西甜瓜、葉類精品蔬菜，示范種植草莓、桃、櫻桃、葡萄、火龍果等高附加值經(jīng)濟(jì)作物。二是補(bǔ)齊產(chǎn)業(yè)發(fā)展短板。圍繞倉儲保鮮、分揀分級、冷鏈物流短板，實(shí)施蔬菜產(chǎn)品倉儲保鮮冷鏈設(shè)施項(xiàng)目，逐步補(bǔ)齊蔬菜冷鏈短板，不斷提升蔬菜產(chǎn)業(yè)初加工水平，推動更多外銷型產(chǎn)品走標(biāo)準(zhǔn)化、市場化發(fā)展路線。三是實(shí)現(xiàn)蔬菜優(yōu)質(zhì)穩(wěn)銷。按照“1+x”發(fā)展思路實(shí)施品牌化戰(zhàn)略，不斷推進(jìn)蔬菜品牌建設(shè)，進(jìn)一步打造“x農(nóng)園”、“x山下”區(qū)域公用品牌，提高x蔬菜知名度，建設(shè)一批全國知名品牌、區(qū)級名牌、市級特色品牌、蔬菜電商品牌及“三品一標(biāo)”認(rèn)證品牌，全面提升x縣蔬菜品牌效應(yīng)和市場競爭力。四是推廣蔬菜優(yōu)新技術(shù)。持續(xù)實(shí)施設(shè)施農(nóng)業(yè)果菜茶有機(jī)肥替代化肥x萬畝，實(shí)現(xiàn)溫室全覆蓋，推廣實(shí)施秸稈生物反應(yīng)堆技術(shù)，加大力度推廣蚯蚓生物技術(shù)尾菜養(yǎng)殖及套種套養(yǎng)模式，開展綠肥（尾菜）還田、水肥一體化、生物菌劑、設(shè)施蔬菜植保綠色防控大處方、設(shè)施瓜菜根結(jié)線蟲綜合防控技術(shù)等蔬菜優(yōu)新技術(shù)。
加強(qiáng)宣傳工作。一是每周在秸稈禁燒工作群中對本周的火點(diǎn)情況進(jìn)行通報。二是加強(qiáng)管理，保障成效。積極爭取縣級配套資金，加大秸稈回收力度，加強(qiáng)項(xiàng)目資金以及實(shí)施監(jiān)管，保障項(xiàng)目實(shí)施成效，切實(shí)為秸稈禁燒及藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是緊盯溝渠路邊荒草、垃圾、廢棄物焚燒等突出問題，加大巡查力度及對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的監(jiān)督力度，保持整改成效不反彈，對新發(fā)現(xiàn)的問題第一時間整改到位，全力抓好秸稈禁燒工作。
作為農(nóng)藥經(jīng)營、使用貫穿整個管理工作的始終。開展機(jī)動靈活、行之有效的執(zhí)法檢查，加大對限制農(nóng)藥經(jīng)營范圍品種違法經(jīng)營的打擊力度，從源頭杜絕農(nóng)藥面源污染的隱患。四是加強(qiáng)安全生產(chǎn)隱患排查工作力度，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
企業(yè)。
農(nóng)藥經(jīng)營者使用者農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。
安全。
重要性的認(rèn)識，確保全年不發(fā)生一起農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患事件，全面持續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)藥經(jīng)營使用質(zhì)量安全監(jiān)管。
工作。
為創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范縣保駕護(hù)航。
（四）加強(qiáng)農(nóng)膜、農(nóng)藥包裝廢棄物回收工作。一是農(nóng)業(yè)農(nóng)村局已與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）、經(jīng)營主體，三方簽訂種植業(yè)農(nóng)殘膜回收協(xié)議書，規(guī)范農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程，減少農(nóng)殘膜使用量。二是督促農(nóng)藥經(jīng)營單位、新型經(jīng)營主體、蔬菜生產(chǎn)園區(qū)設(shè)置儲存箱，建立農(nóng)藥包裝廢棄物回收點(diǎn)，集中收儲管理，集中無害化處置。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇五
思想是行動的先導(dǎo)，統(tǒng)一思想就行明確方向、激發(fā)力量。我局以加強(qiáng)思想建設(shè)為抓手，確保美好藍(lán)圖落地變現(xiàn)。
圍繞企業(yè)發(fā)展，深入一線開展調(diào)查研究。三是持之以恒抓機(jī)制、促長效。堅(jiān)持以構(gòu)建長效機(jī)制為保障，在鞏固好現(xiàn)有成果的同時，結(jié)合實(shí)際，抓住建章立制的關(guān)鍵點(diǎn)，建立健全閉環(huán)運(yùn)行、常態(tài)長效的機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全面抓好優(yōu)化營商環(huán)境的各項(xiàng)工作，真正以行動激發(fā)干部活力、促進(jìn)工作發(fā)展。自此次“作風(fēng)集中整頓激勵擔(dān)當(dāng)作為”行動開展以來，審批服務(wù)局針對暴露問題和薄弱環(huán)節(jié)，制定了32大項(xiàng)相關(guān)規(guī)章制度，營造了靠制度激勵約束、靠制度管人管事的良好氛圍。
2、抓好。
黨史。
學(xué)習(xí)。
二是力求形式多樣。結(jié)合工作創(chuàng)新方式方法，開展“學(xué)黨史守初心，凝聚奮進(jìn)力量”等主題黨日活動，引導(dǎo)黨員干部從黨史中汲取智慧和力量，不斷把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作動力和工作成效。三是突出為民辦事重點(diǎn)。在高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成學(xué)習(xí)教育各項(xiàng)任務(wù)的同時，突出“我為群眾辦實(shí)事”重點(diǎn)，立足發(fā)展需求和民生需要，以“解難題、送溫暖”為主線，建立我為群眾辦實(shí)事臺賬，明確任務(wù)9條。以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)、細(xì)致有效的工作行動，為做好新時期的政務(wù)服務(wù)“答卷人”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
創(chuàng)建全省最好“店小二”服務(wù)品牌，服務(wù)是關(guān)鍵，我局以新政務(wù)服務(wù)大廳投用為契機(jī)，聚焦“一連事項(xiàng)集成辦、一門事項(xiàng)集中辦”，為企業(yè)群眾提供全方位、全天候服務(wù)。
同時，為方便白天上班的辦事群眾，在廳外設(shè)置自助服務(wù)區(qū)一個，放置自助服務(wù)終端12臺，辦事內(nèi)容涵蓋醫(yī)保、社保、不動產(chǎn)、審批等部門服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)7*24在線。
在“五個集中”的基礎(chǔ)上，從解決群眾最突出的問題抓起，建立“兩個覆蓋”，提供全方位兜底服務(wù)。一是“辦不成事”反映窗口實(shí)現(xiàn)全覆蓋。窗口采取總+分的設(shè)置方式，在總咨詢臺和分廳咨詢臺均可反映遇到的“辦不成的事”，實(shí)現(xiàn)歸口管理、兜底服務(wù)，全心全意服務(wù)好，千方百計(jì)辦成事。二是幫辦代辦全覆蓋。完善“提前指導(dǎo)、全程代辦、批后回訪”全流程服務(wù)機(jī)制，健全幫辦代辦網(wǎng)絡(luò)層級，實(shí)現(xiàn)幫代辦橫向全領(lǐng)域覆蓋、縱向跨層級延伸，打造“四位一體全幫辦”**特色服務(wù)品牌。
優(yōu)化辦理流程、精簡審批材料、壓縮辦理時限、減少辦事環(huán)節(jié)4個維度是進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)群眾辦事便利的內(nèi)在要求，也是行政審批制度改革的內(nèi)涵所在。
一是聚焦企業(yè)全生命周期。打通涉企開辦6環(huán)節(jié)，免費(fèi)刻制公章，實(shí)現(xiàn)最快半小時辦結(jié)；
深化“一業(yè)一證”，在原基礎(chǔ)上新增30個行業(yè)，推動更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)“拿證即經(jīng)營”；
實(shí)行“聯(lián)合驗(yàn)收、限時辦結(jié)”，提高驗(yàn)收事項(xiàng)一次性通過率。暢通項(xiàng)目審批綠色通道，加強(qiáng)部門協(xié)同，對政府投資公益性項(xiàng)目（比如安置房），廣泛推行“主動服務(wù)、容缺受理、有諾免責(zé)、失信追責(zé)”審批綠色通道模式。三是聚焦個人全生命周期。推動民政、醫(yī)保、人社、不動產(chǎn)等所有政務(wù)服務(wù)部門全部進(jìn)駐新大廳，為企業(yè)和群眾提供“一站式”服務(wù)。持續(xù)推進(jìn)“一件事一次辦”主題式服務(wù)，新推出48個事項(xiàng)應(yīng)用場景，壓減材料和時限60%以上。健全完善三級政務(wù)服務(wù)體系，提升18個鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心、564個村（社區(qū)）便民服務(wù)站點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)“就近辦”。推廣電子印章、電子證照的生成和應(yīng)用，90%事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“不見面審批”。持續(xù)深化“異地通辦”一體化服務(wù)模式，與28個地區(qū)行政審批服務(wù)局簽訂“跨域通辦”合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)高頻民生事項(xiàng)極簡辦、集成辦、全域辦。
營商環(huán)境是推動地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要法寶，我局以“十四五”開好頭、強(qiáng)區(qū)建設(shè)起好步為目標(biāo)。進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感，攻堅(jiān)克難、銳意進(jìn)取，堅(jiān)決打贏優(yōu)化營商環(huán)境攻堅(jiān)戰(zhàn)，不斷提高企業(yè)認(rèn)可度和群眾滿意度，為當(dāng)好省會創(chuàng)新發(fā)展龍頭，助力濟(jì)東強(qiáng)區(qū)建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
一是發(fā)揮好牽頭抓總作用。積極與**市對接，提前了解今年?duì)I商環(huán)境評價總體要求和趨勢。今年，國家層面將進(jìn)一步規(guī)范改進(jìn)營商環(huán)境評價的方式方法，重點(diǎn)推行“無感式”評價，由“集中式考核”轉(zhuǎn)化為“日常式摸底。提醒督促各專班轉(zhuǎn)變應(yīng)試工作思路，對標(biāo)國內(nèi)最佳實(shí)踐，持續(xù)改革創(chuàng)新，將優(yōu)化營商環(huán)境工作做實(shí)做細(xì)，做到平時，切實(shí)提升企業(yè)群眾滿意度、獲得感和體驗(yàn)感。堅(jiān)持系統(tǒng)集成、協(xié)同高效理念,以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手,圍繞企業(yè)、個人、項(xiàng)目和服務(wù)“全生命周期”,大力優(yōu)化市場準(zhǔn)入、企業(yè)發(fā)展、投資建設(shè)、法治保障、涉外服務(wù)和普惠民生環(huán)境，制定我區(qū)一流營商環(huán)境實(shí)施方案，為下一步工作提供路徑指導(dǎo)。牽頭召開我區(qū)一流營商環(huán)境推進(jìn)會議，對重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署，確保個性工作落地落實(shí)落細(xì)。
兩個全生命周期事項(xiàng)清單及責(zé)任分工，借鑒優(yōu)化營商環(huán)境專班模式，對應(yīng)企業(yè)全生命周期六個階段和個人全生命周期十一個階段，成立**區(qū)政務(wù)服務(wù)“雙全雙百”工作推進(jìn)工作小組，由牽頭部門主要。
領(lǐng)導(dǎo)。
任組長，由各部門根據(jù)事項(xiàng)清單確定一名分管領(lǐng)導(dǎo)任小組成員，統(tǒng)籌推進(jìn)該階段涉及事項(xiàng)。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇六
2020年以來，在市委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市脫貧攻堅(jiān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的幫助指導(dǎo)下，xx市審批服務(wù)管理局積極推進(jìn)定點(diǎn)幫扶村脫貧攻堅(jiān)工作，順利完成自治區(qū)、xx市2020年初既定的貧困村出列任務(wù)，確保貧困村能夠順利“摘帽”?，F(xiàn)結(jié)合定點(diǎn)幫扶工作中我局承擔(dān)的相關(guān)工作，將具體情況總結(jié)匯報如下：
書記。
為定點(diǎn)幫扶工作第一責(zé)任人，并把對口定點(diǎn)幫扶、支持各類人群創(chuàng)業(yè)、消除創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新壁壘等工作列入局黨組的議事日程，在開展幫扶工作中，充分發(fā)揮部門職能，搭建定點(diǎn)幫扶村與企業(yè)之間的橋梁，在人員、資金和項(xiàng)目上都給予了大力幫助和支持。局務(wù)會多次研究了xx河x村（我局第一書記駐村）扶貧工作，結(jié)合兩地實(shí)際情況，對扶貧資金籌措、村級政務(wù)服務(wù)代辦點(diǎn)運(yùn)行作出了具體安排。單位主要負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)定點(diǎn)扶貧工作的分管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室認(rèn)真履行職責(zé)，x次深入xx河x村了解實(shí)際情況、起草幫扶計(jì)劃、明確任務(wù)清單，把定點(diǎn)幫扶工作落到實(shí)處。今年x月，局黨組專門開會研究，考慮到原派駐第一書記家庭實(shí)際情況，經(jīng)過討論并報市委組織部調(diào)整了派駐第一書記。
強(qiáng)化了黨員。
學(xué)習(xí)。
氛圍，增強(qiáng)了黨性意識，提高了政治站位。并為xx家園x村xx名老黨員送去xxx元慰問金，希望他們?yōu)閤xx村的發(fā)展多提寶貴意見和建議，繼續(xù)發(fā)揮余熱。
一是構(gòu)建以駐村第一書記為核心的“1+n”綜合治理制度。以駐村第一書記為主，以駐村隊(duì)員及市審批局、xx區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)部、自然資源局、xx街道辦事處等各結(jié)對幫扶單位為依托，集中力量解決了村脫貧攻堅(jiān)任務(wù)、村環(huán)境衛(wèi)生臟亂差，著力解決基層治理和服務(wù)群眾問題。二是聚焦群眾反映強(qiáng)烈的低保、就業(yè)等問題，我局積極聯(lián)系企業(yè)采購xxx村扶貧車間所生產(chǎn)的服裝，發(fā)揮我局審批職能，對xx湖鄉(xiāng)xxx村申報的養(yǎng)殖基地建設(shè)項(xiàng)目第一時間進(jìn)行項(xiàng)目審批。三是由市審批局牽頭，向xx湖鄉(xiāng)政府、鳳凰北街街道辦事處、xx區(qū)自然資源局等單位尋求支持，建設(shè)蔬菜大棚、牛羊養(yǎng)殖項(xiàng)目、紅樹莓基地、服裝廠等，帶動村民就業(yè)xxx余人。四是積極協(xié)調(diào)，撥付扶貧資金x萬元幫助扶貧車間建設(shè)，提升扶貧車間的自主設(shè)計(jì)能力和安全生產(chǎn)能力，并為扶貧車間聯(lián)系穩(wěn)定的銷售渠道，切實(shí)解決留守婦女就近就業(yè)問題。目前，xx家園x村校服（成套）生產(chǎn)線已收到約x萬余套校服訂單，截止目前實(shí)現(xiàn)了xx名建檔立卡人員家門口就業(yè)，為xx家園x村建立起勞務(wù)輸出的長效機(jī)制，切切實(shí)實(shí)地實(shí)現(xiàn)了貧困戶增收、創(chuàng)收。
我局定點(diǎn)幫扶村的脫貧攻堅(jiān)工作，取得了一定的階段性工作成效，但與自治區(qū)、xx市提出的精準(zhǔn)扶貧工作的要求相比，還存在一些亟需研究解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
多數(shù)貧困戶文化素質(zhì)低、主觀脫貧意識差，在國家惠農(nóng)政策的實(shí)施兌現(xiàn)和社會捐資捐物的大背景下，部分貧困戶產(chǎn)生了嚴(yán)重依賴思想，等、靠、要現(xiàn)象突出。
xx家園x村服裝車間二期項(xiàng)目，已于xxxx年xx月底建成并投產(chǎn)。該項(xiàng)目總建筑面積xxx平方米，預(yù)計(jì)招聘xx名建檔立卡戶，將進(jìn)一步鞏固提升xx家園x村脫貧攻堅(jiān)成果，提高“精準(zhǔn)扶貧”的工作質(zhì)量。然而目前的訂單業(yè)務(wù)不足，有可能造成資源的浪費(fèi)與閑置，無法實(shí)現(xiàn)扶貧車間的可持續(xù)發(fā)展，政府、社會都需要加強(qiáng)對扶貧產(chǎn)業(yè)的支持力度，尤其在宣傳力度上需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
一是兜底對象精準(zhǔn)識別機(jī)制有待完善，低保評定中存在家庭收入核算難、家庭財產(chǎn)狀況界定難、“踩線”群眾認(rèn)定難等問題。二是兜底保障措施有待完善。癱瘓等喪失生活自理能力的人員缺少相應(yīng)的特殊救助護(hù)理機(jī)制，此外，臨時救助手續(xù)不夠便捷，救助覆蓋面有待擴(kuò)大。
xx家園x村脫貧攻堅(jiān)工作，實(shí)際情況復(fù)雜，任務(wù)十分艱巨。在深入推進(jìn)過程中，需要進(jìn)一步理清思路，狠抓工作落實(shí)，采取更加強(qiáng)有力的措施，用真情幫扶激發(fā)貧困群眾的內(nèi)生動力，上下合力奪取脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)役的勝利，確保精準(zhǔn)扶貧工作取得更大的成果。
按照黨的十九大提出的堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的要求，進(jìn)一步做好精準(zhǔn)扶貧工作持續(xù)深入學(xué)習(xí)和理解社會主義本質(zhì)要求及科學(xué)扶貧、精準(zhǔn)扶貧思想，準(zhǔn)確把握扶貧開發(fā)新趨勢，自覺把思想行動統(tǒng)一到中央、省、市、縣推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧的戰(zhàn)略決策上來精準(zhǔn)扶貧貴在精準(zhǔn)，要依靠xx湖鄉(xiāng)黨委、政府以及xxx村黨支部、村委會，進(jìn)一步強(qiáng)化幫扶機(jī)制，科學(xué)制定實(shí)施方案，精心擬定減貧計(jì)劃，完善各項(xiàng)幫扶措施，切實(shí)做到對象精準(zhǔn)，措施精準(zhǔn)，確保貧困村出列、貧困戶脫貧此外，著力解決畏難情緒、幫扶到戶的落實(shí)問題和貧困群眾的等、靠、要思想問題。
是搶抓時間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施?；趚x家園x村完成貧困村“摘帽”、建成“一村一品”的工作實(shí)際情況，盡快落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)，結(jié)合許可民辦非企業(yè)學(xué)校事項(xiàng)的工作內(nèi)容，協(xié)調(diào)已許可的民辦學(xué)校，幫助增加xx家園x村服裝車間二期項(xiàng)目的校服訂單業(yè)務(wù)。二是堅(jiān)持抓好駐村扶貧第一書記扶貧工作及貧困戶實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。切實(shí)運(yùn)用“月調(diào)研”機(jī)制與定點(diǎn)幫扶村主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和勞動力市場實(shí)際需求，緊抓xx家園x村服裝車間實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)與駐村第一書記、貧困戶思想教育兩條主線，提高駐村第一書記主動扶貧意識與貧困戶的綜合素質(zhì)、脫貧致富本領(lǐng)。
全面落實(shí)脫貧攻堅(jiān)“四查四補(bǔ)”，建立臺賬和工作推進(jìn)情況進(jìn)度表、掛圖作戰(zhàn)，認(rèn)真排查解決影響脫貧質(zhì)量問題。對已脫貧的建檔立卡戶進(jìn)行回訪摸排，確定真脫貧穩(wěn)脫貧，及時更新、修正、完善建檔立卡數(shù)據(jù)，確保已實(shí)現(xiàn)的“兩不愁三保障”不出現(xiàn)反彈。完善脫貧監(jiān)測預(yù)警機(jī)制，排查兜底戶、脫貧不穩(wěn)定戶、邊緣戶，做到動態(tài)監(jiān)測、動態(tài)管理、精準(zhǔn)幫扶。及時積極協(xié)助未脫貧戶增加家庭收入，確保年底脫貧銷號。
2020年是。
脫貧。
攻堅(jiān)戰(zhàn)略的收官之年，目前xx家園x村的脫貧攻堅(jiān)任務(wù)基本完成，能夠?qū)崿F(xiàn)298戶建檔立卡戶到年底全部脫貧。2021年是實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的開局之年，為使該項(xiàng)。
工作。
走在前，審批局黨組要求駐村第一書記要牢固樹立新發(fā)展理念，解放思想，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、早動作、早謀劃，加強(qiáng)鄉(xiāng)村治理和鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)、壯大村集體經(jīng)濟(jì)促進(jìn)鄉(xiāng)村振興、切實(shí)推動鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略工作開創(chuàng)新局面。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，大家好！
回顧一年工作，我們在xxxx和xxxx的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室和同事們的大力支持與幫助下，辦公室成員不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，更好地發(fā)揮了辦公室的職能作用，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作，以熱誠的態(tài)度對待同志，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同志們交辦的每一項(xiàng)工作，取得了一定的成績。
做為辦公室的主管領(lǐng)導(dǎo)，首先由我來介紹辦公室團(tuán)隊(duì)成員：
我是xxx，受辦公室全體同事的委托，向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們匯報xxx年上半年工作情況。上半年我們主要做了這些工作：
一、當(dāng)好“筆桿子”
規(guī)范。
編發(fā)“xxx簡報”xxx期，其中被各新聞媒體采稿xxx篇。按上級要求，按照時間準(zhǔn)確上報工作動態(tài)報表近xxx余種，并做到不拖延、無漏報，同時，還積極完成領(lǐng)導(dǎo)和同志們交辦的臨時寫作任務(wù)。
二、成為“活檔案”
續(xù)寫園林華章，編纂厚重珍藏。我們負(fù)責(zé)各類文件收發(fā)、登記、初審、分發(fā)、文印、傳達(dá)、督辦、存檔、落實(shí)等工作。為進(jìn)一步規(guī)范檔案管理，上半年，我們積極響應(yīng)無紙化辦公的號召，充分利用電腦、打印機(jī)、相機(jī)、錄像機(jī)等先進(jìn)辦公條件，建立健全電子文書檔案，積極做好文字、影像等第一手資料的留存工作。對所有文件分門別類進(jìn)行整理歸檔入冊。我們辦公室每位工作人員對資料存放的書面或電子文檔均能熟記在心，個個成為“活檔案”，做到查詢快速，服務(wù)熱情，為提高辦事效率，提升工作質(zhì)量加油助力，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)和科室提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、承當(dāng)“消防員”
隱患險情總關(guān)情，化險為夷贏贊聲。我們負(fù)責(zé)數(shù)字化案件工作。近年來，市、區(qū)園林綠化管理實(shí)行網(wǎng)格化管理制度，對園林綠化案件的問題發(fā)現(xiàn)、處理速度及信息反饋等各個環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格要求。我們每天都要接到來自xx市社會公共管理平臺、市長來電、12319熱線電話、區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情及群眾求助等各方園林綠化案件，我們努力做到來電、來訪有記錄，處理案件有結(jié)果、整改結(jié)果有反饋，同時，認(rèn)真做好信訪穩(wěn)定工作，在接待群眾來訪時，能做到服務(wù)熱情，態(tài)度誠懇，上半年共處理群眾求助、咨詢來電、來訪xxx宗，綠化案件xxx宗，結(jié)案率達(dá)到100%。
四、做好“管理員”
業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S。上半年，辦公室結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步健全制度建設(shè)，對《請銷假工作制度》、《園林綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《辦公用品管理制度》、《印章介紹信管理制度》等xx項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了修改和完善，逐步推動管理向科學(xué)化、正規(guī)化、規(guī)范化邁進(jìn)，逐步形成“用制度管人，按規(guī)章辦事”的工作格局。
上半年，xxx領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作安排，對辦公室工作人員進(jìn)行了充實(shí)與調(diào)整，老同志起到了傳幫帶作用，新同志虛心求教，迅速進(jìn)入各自角色，主動查閱大量文字材料，采擷大量有用的資訊，不斷提升自身素質(zhì)，發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，擔(dān)負(fù)起了各自的工作職責(zé)，實(shí)現(xiàn)了角色的快速轉(zhuǎn)變。
為領(lǐng)導(dǎo)和各科室搞好服務(wù)是辦公室重要工作職責(zé)，也是衡量辦公室工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。辦公室人員都能顧全大局，每天做到早來晚走，經(jīng)常犧牲休息時間，加班加點(diǎn)工作，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)。
五、鑄成“多面手”
向在座的每位同仁學(xué)習(xí)不斷積累辦公室管理經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過工作的歷練我們在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面都有了很大的提高工作也從被動到主動從主動到從容從從容到提升工作效率和工作質(zhì)量不斷得到提高。
六、稱為“好參謀”
當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)好助手，嚴(yán)細(xì)高效講技巧。辦公室的工作千頭萬緒，瑣碎繁雜，卻至關(guān)重要。
辦一有時候被譽(yù)為“中樞神經(jīng)”，有著融下通上的功能。
有時候我們還是領(lǐng)導(dǎo)的喉舌，在傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示的時候，不僅要認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，更重要的是要正確傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度、甚至領(lǐng)導(dǎo)的苦衷，還有對下屬的關(guān)心與疼愛。
有時候我們也是領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)參，因?yàn)槲覀円皶r向領(lǐng)導(dǎo)上報來自各方的信息，以彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)因工作繁雜而深入了解下情不夠的矛盾。
有時候我們又是先行官，既是各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
制訂者，也是模范遵守者，表率作用不可少。
有時候我們被稱為“潤滑劑”，承擔(dān)著“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右”的關(guān)鍵作用。
讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話讓領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)但是我們辦公室成員始終以“勿以事小而不為勿以事雜而亂為勿以事急而盲為勿以事難而怕為”為座右銘努力堅(jiān)守“領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思領(lǐng)導(dǎo)未問有所知領(lǐng)導(dǎo)未示有所行”的。
工作。
信條，始終堅(jiān)信“天下大事，必作于細(xì)，天下大事，必成于易”，雖然我們做的仍不夠，但我們一直在努力。
七、參與“大活動”
上半年，在積極做好自己職責(zé)內(nèi)的工作之外，我們還積極參與局及我單位各時期的中心、重點(diǎn)工作，比如，我們先后參與了植樹節(jié)植樹、志愿者服務(wù)、“我心中的那片綠”攝影展、微景觀創(chuàng)作、“xx植物園愛綠識綠”學(xué)習(xí)等區(qū)、局及我單位組織的活動，同時，還積極參與共、青、婦組織的“道德講堂”、“微心愿進(jìn)社區(qū)”、“結(jié)對幫扶”、“五四青年節(jié)”等活動。
總之，上半年工作中，我們能做到遇事不推諉，有活搶著干，加班加點(diǎn)，不計(jì)時間、不計(jì)報酬，取得了一定的成績，但和領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差一定的距離，與兄弟科室相比，仍存在一些不足。我們決心在下半年，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的精神，把辦公室工作不斷推向新的水平！
服務(wù)工作總結(jié)全文篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年以來，市新居民服務(wù)中心在市委、市政府的正確指導(dǎo)下，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,創(chuàng)新服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)容，不斷提升新居民服務(wù)工作水平。
及時成立學(xué)習(xí)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，搭建學(xué)習(xí)機(jī)制，召開動員部署會，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)黨史學(xué)習(xí)教育文件。將黨史學(xué)習(xí)教育與“三會一課”“主題黨日”等緊密結(jié)合，研究制定實(shí)施方案及任務(wù)分解表，明確責(zé)任科室、責(zé)任人、時間節(jié)點(diǎn)，確保學(xué)習(xí)教育取得實(shí)效。
一是突出中心組示范作用。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)教育，將黨史學(xué)習(xí)教育內(nèi)容納入理論中心組學(xué)習(xí)，專題學(xué)習(xí)《×》《×》采訪實(shí)錄等內(nèi)容，深入交流，切實(shí)提升領(lǐng)導(dǎo)干部思想認(rèn)當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看識。二是強(qiáng)化集中學(xué)習(xí)。啟動“周一學(xué)習(xí)會”制度，每周一由領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭集中領(lǐng)學(xué)跟學(xué)談學(xué)，通過專題輔導(dǎo)、集中研討、交流體會等形式研讀規(guī)定書目。堅(jiān)持班子成員薦書勉勵、支部領(lǐng)學(xué)促學(xué)，開展黨員輪流上黨課，達(dá)到全員覆蓋。三是加強(qiáng)督查力度。量化規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期督查，有序推進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)度。每周通報“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”情況，促進(jìn)黨員自主學(xué)習(xí)。及時召開“學(xué)黨史悟思想明方向”主題黨日活動，通讀《×》等文件內(nèi)容，圍繞如何立足崗位，創(chuàng)先爭優(yōu)，每位黨員撰寫心得體會。
一是開展“學(xué)黨史強(qiáng)信念促發(fā)展”黨史學(xué)習(xí)教育。組織異地商會黨員代表、異地黨組織代表、新居民企業(yè)黨員負(fù)責(zé)人等近×人開展進(jìn)×學(xué)黨史活動，邀請市委講師團(tuán)成員授課，贈送黨史學(xué)習(xí)讀本、×人文社科聯(lián)書籍×余本。二是組織×社科智匯講座。邀請新居民企業(yè)家×余人參加社科智匯講座，在開展黨史學(xué)習(xí)教育的同時，挖掘新居民為×發(fā)展所做的貢獻(xiàn)，提升新居民企業(yè)家的經(jīng)營專業(yè)化水平。三是開展慰問活動。結(jié)合新居民黨史學(xué)習(xí)教育，在市文化館開展新居民黨員代表參觀、“五一”慰問活動，并且進(jìn)行座談交流，聽取新居民的意見和建議。
以文化為紐帶，促進(jìn)新居民文化融合，推出“在這里讀懂×”——×市新居民文化融合活動。一是成立專家組進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。邀請×及×文化界×名相關(guān)專家建立文化服務(wù)專家組，為新居民群體深度解讀×文化，新居民可自主選擇主題，內(nèi)容涵蓋歷史、人文、社科、工藝美術(shù)等。同時不定期向新居民代表贈送×歷史人文等方面書籍促進(jìn)其深入學(xué)習(xí)了解。二是推出系列活動促進(jìn)深入融合。推出新居民非遺之旅活動，組織新居民代表參觀×黃楊木雕展、走進(jìn)×集團(tuán)共學(xué)黨史、體驗(yàn)二十四節(jié)氣民俗體驗(yàn)活動等，促進(jìn)新居民對×人文的認(rèn)同感。三是依托媒體平臺拓寬宣傳途徑?！猎路菀詠?，中心開展的活動已相繼被中國網(wǎng)、×資訊圈、×新聞客戶端等媒體進(jìn)行相關(guān)報道×次。除通過報紙媒體宣傳×人文歷史外，充分利用樂音清揚(yáng)app、視頻號、抖音號等網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行宣傳，加快推進(jìn)新老居民在工作、生活、文化等方面的互相融合。
以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，推出“四大行動助融合兩項(xiàng)品牌促發(fā)展”新居民服務(wù)×系列活動，切實(shí)加強(qiáng)新居民工作、生活、就學(xué)等方面的服務(wù)。一是開展積分制入學(xué)工作。綜合運(yùn)用×日報、“×教育發(fā)布”微信公眾號等載體，充分發(fā)揮網(wǎng)格員優(yōu)勢，靠前宣傳、提前發(fā)動，鼓勵優(yōu)秀新居民積極申報。今年共有×名優(yōu)秀新居民子女通過積分制管理獲得入讀優(yōu)質(zhì)公辦學(xué)校的資格。二是開展微心愿服務(wù)。聯(lián)合市教育局在×街道第三小學(xué)開展六一慰問活動，精心準(zhǔn)備書包、自行車、文具用品等禮物，為該?！廖恍戮用窦彝サ暮⒆訉?shí)現(xiàn)微心愿。三是開展送醫(yī)送藥服務(wù)?！猎隆寥眨?lián)合市慈善總會在×鎮(zhèn)×村開展“關(guān)愛新居民我們在行動”送醫(yī)送藥服務(wù)聯(lián)合活動?；顒蝇F(xiàn)場設(shè)眼科、骨科、內(nèi)科等科室，共配備×名醫(yī)生，×余位服務(wù)人員，免費(fèi)為×余名新居民提供義診服務(wù)。四是開展新居企業(yè)專項(xiàng)調(diào)研。圍繞新居民平等就業(yè)、勞動報酬、社會保障重點(diǎn)熱點(diǎn)問題，通過深入企業(yè)蹲點(diǎn)交流、異地商會座談，專題研討、談心談話等方式，拓寬意見征求渠道，面對面聽取意見和建議。
按照黨史學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作措施，確保學(xué)習(xí)教育取得實(shí)效。及時開展主題實(shí)踐、崗位建功活動，把黨史學(xué)習(xí)教育與“七一”評選表彰、黨員年度民主評議等活動結(jié)合起來，助推創(chuàng)新。
繼續(xù)為新居民企業(yè)、異地黨組織、異地商會進(jìn)行定制化、菜單化服務(wù)。舉辦文化融合論壇，邀請新居民介紹自己家鄉(xiāng)的地域文化和風(fēng)土人情。繼續(xù)開展二十四節(jié)氣民俗體驗(yàn)活動。適時舉辦新居民文學(xué)創(chuàng)作座談會，醞釀邀請新居民文學(xué)創(chuàng)作代表，研討交流文學(xué)創(chuàng)作。
通過新居民講師團(tuán)、新居民公益課程等平臺和企業(yè)培訓(xùn)、個人自學(xué)等渠道，提升新居民的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，培養(yǎng)更多企業(yè)亟需的技工人才。聯(lián)合相關(guān)機(jī)構(gòu)，舉辦×人文公益課堂，提升人文素養(yǎng)。
的宣傳報道。聯(lián)合×日報?？?、×電視臺、愛生活愛×微信公眾號、視頻號等，展示新居民朋友在樂工作、創(chuàng)業(yè)歷程和精神風(fēng)貌。
；加強(qiáng)與×市新居民信息中心的溝通，完成×市流動人口實(shí)地調(diào)查。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇九
廉政文化建設(shè)是建設(shè)社會主義先進(jìn)文化的重要內(nèi)容，是新形勢下開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的一種新的載體和途徑。今年，我單位的廉政文化建設(shè)工作，始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以扎實(shí)推進(jìn)完善懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實(shí)施，人人參與、全員共建，努力提高廉政文化建設(shè)質(zhì)量和水平?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、主要做法。
我單位緊緊圍繞廉政文化建設(shè)的導(dǎo)向、滲透、規(guī)范、輻射四個方面功能作用，緊緊圍繞服務(wù)、服從經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，把廉政文化融入到思想教育、制度建設(shè)、執(zhí)法監(jiān)督中去，擴(kuò)大廉政文化的影響，提高廣大黨員干部的思想境界，逐漸形成廉政的共同理念和行為規(guī)范，有力促進(jìn)了反腐倡廉建設(shè)。
（一）強(qiáng)化理念凝聚，注重道德培育。
1
以人為本，理念引廉。
通過座談討論、廣泛征集等形式，提煉出“平凡崗位，高尚人格”的做人理念和“誠樸自律，淡泊廉潔”的廉政管理理念，融入到黨員干部的行為規(guī)范，增強(qiáng)了廣大黨員干部拒腐防變、廉潔自律意識，筑牢思想道德防線
2
注重引導(dǎo)，以德育廉。
組織反腐倡廉專題學(xué)習(xí)教育活動，對副職以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行黨風(fēng)廉政建設(shè)知識測試，提高遵紀(jì)守法的自覺性；開展領(lǐng)導(dǎo)干部政德教育，進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)和政治理論水平，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部常修為政之德，常懷律己之心，常思貪欲之害；開展踐行社會公德、恪守職業(yè)道德、強(qiáng)化家庭美德、提升個人品德的廉政教育活動，調(diào)整好心態(tài)，克服僥幸心理，切實(shí)做到不義之財不取、份外之物不收、不法之事不做
3
以學(xué)促教，讀書思廉。
積極倡導(dǎo)黨員干部樹立終身學(xué)習(xí)的理念，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動性和自覺性采取薦廉文、讀廉書、思廉政、查廉行活動，并參加了縣紀(jì)檢委開展廉政作品展活動通過廉政文化征文、格言警句征集等活動，使黨員干部在廉政文化熏陶中正心明志，在討論交流中受益和啟發(fā)，起到了以學(xué)促教的良好效果
（二）強(qiáng)化環(huán)境熏陶，注重創(chuàng)新載體。
1
加強(qiáng)組織，活動興廉。
組織開展唱廉歌、講廉事、聽廉政黨課等形式多樣、豐富多彩、寓有廉政教育作用的文化活動，營造濃厚的廉政文化氛圍；組織開展廉政書畫作品征集活動，共有
3
幅作品參加了縣里廉政作品展。以看得見、摸得著、見實(shí)效的活動載體豐富廉政文化建設(shè)，寓教于樂，使黨員干部積極參與到廉政文化活動中來，豐富了黨員干部的文化生活，陶冶了黨員干部的情操。
2
依托陣地，環(huán)境倡廉。
在各科室、走廊等醒目位置利用宣傳欄、公開欄等固定設(shè)施，精心設(shè)置各類廉政警句格言，做到墻上有警句、桌上有提醒，宣傳有園地、教育有陣地，讓廣大黨員干部時刻提醒自己要廉潔自律，有效促進(jìn)廉政文化建設(shè)深入開展
二、主要成效。
全年我單位把廉政文化建設(shè)納入構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系的基礎(chǔ)工程，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極創(chuàng)新載體，精心組織實(shí)施，不斷擴(kuò)大廉政文化的影響，努力提高廉政文化建設(shè)的質(zhì)量，形成了人人參與的廉政文化建設(shè)新格局。
（一）筑牢思想道德防線。
通過教育文化教育，促使黨員干部進(jìn)一步樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部的廉政勤政意識
（二）有效規(guī)范黨員干部行為。
通過建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)章制度，做到工作有要求、行為有規(guī)范、考核有標(biāo)準(zhǔn)、處理有依據(jù)，促進(jìn)黨員干部遵紀(jì)守法、廉潔從政
（三）營造濃厚廉政氛圍。
通過開展一系列豐富多彩、富有成效、喜聞樂見的廉政文化活動，積極營造“以廉為榮、以貪為恥”的氛圍，使廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)，引導(dǎo)干部職工學(xué)習(xí)廉政文化，提高了廉政文化活動的開放度和群眾參與度
年
6
月
1
日
服務(wù)工作總結(jié)全文篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
柳城縣農(nóng)村基層黨建示范（達(dá)標(biāo)）縣。
今年以來，縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹落實(shí)中央、省、市、縣“放管服”改革文件精神，做足服務(wù)文章，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，充實(shí)完善政務(wù)服務(wù)的新供給，積極響應(yīng)政務(wù)服務(wù)新需求。貫徹落實(shí)縣第x次黨代會精神，全力以赴創(chuàng)建“辦事不求人”政務(wù)服務(wù)品牌，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，著力打造高效便捷的政務(wù)環(huán)境，持續(xù)提升企業(yè)群眾獲得感和滿意度?，F(xiàn)將有關(guān)工作匯報如下：
一、主要工作。
（一）開展黨史學(xué)習(xí)教育。
1.強(qiáng)化政治思想建設(shè)。深入開展黨史學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)“四史”、研讀“四本書”，全體黨員寫心得，記筆記。成立政務(wù)中心學(xué)習(xí)研討班，集中學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記重要講話和黨的十九屆六中全會精神，專題學(xué)習(xí)省、市和縣黨代會精神，研討“西柏坡”精神、長征精神和延安精神，增強(qiáng)政治思想建設(shè)，提升黨性修養(yǎng)。創(chuàng)新“輪流講黨課”活動，每周安排一名黨員講黨課，互學(xué)互鑒，形成每周有人講、全體共推進(jìn)的良好局面。嚴(yán)格落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，著力推進(jìn)黨風(fēng)廉政工作，落實(shí)“三會一課”制度，舉辦廉政黨課，觀看警示教育片，開展正反兩面廉政教育，增強(qiáng)黨員干部底線意識。每半年專題研判意識形態(tài)工作，制定意識形態(tài)工作要點(diǎn)，抓好每日學(xué)習(xí)強(qiáng)國任務(wù)，管好干部職工朋友圈和微信群，守好本部門網(wǎng)絡(luò)輿論陣地，營造風(fēng)清氣正意識形態(tài)。
2.為民辦實(shí)事解難題。一是整合事項(xiàng)環(huán)節(jié)高效辦理（縣本級為民辦實(shí)事）。在二樓增設(shè)收費(fèi)窗口，整合收費(fèi)業(yè)務(wù)，縮減流程，免去群眾繳費(fèi)到處跑。二是教師資格認(rèn)定快捷有序。中心積極與教體局進(jìn)行對接，支持“不關(guān)門”“不打烊”延時服務(wù)，x周內(nèi)完成全縣xxx個教師資格認(rèn)定。三是“幫辦代辦”便民利民。組建幫辦代辦隊(duì)伍，為辦事群眾提供導(dǎo)辦、代辦服務(wù)，幫助群眾線上繳納社保、醫(yī)保等業(yè)務(wù)，深入園林巷、太婆堰社區(qū)上門統(tǒng)一為老人辦理養(yǎng)老認(rèn)證，增設(shè)輪椅、便民雨傘、飲水機(jī)、充電寶等便民設(shè)施，為來訪群眾提供暖心細(xì)心的服務(wù)。
3.積極開展“心連心”聯(lián)合支部教育活動。與xx服務(wù)“心連心”聯(lián)合黨支部，共同開展主題黨日活動，清明節(jié)瞻仰革命烈士陵園，xx月開展“黨建帶團(tuán)建”，xx月紅色走讀參觀xx革命烈士館，在集體活動中賡續(xù)紅色血脈，傳揚(yáng)偉大建黨精神，增強(qiáng)政務(wù)大廳凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時深化“黨建+政務(wù)服務(wù)”，設(shè)立黨員示范崗和監(jiān)督崗，發(fā)揮政務(wù)大廳黨員示范引領(lǐng)作用，帶動全體窗口工作人員優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量。
（二）完善便民利企政務(wù)平臺。
1.實(shí)現(xiàn)“一門”集中辦理?，F(xiàn)政務(wù)服務(wù)大廳共進(jìn)駐部門xx個（其中政務(wù)服務(wù)部門xx個，便民服務(wù)部門xx個），依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)xxxx項(xiàng)，除對場地有特殊要求的事項(xiàng)外，基本實(shí)現(xiàn)了“進(jìn)一扇門辦所有事”。全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、工業(yè)園）便民服務(wù)中心和xxx個村（居、社區(qū)）便民服務(wù)代辦點(diǎn)建設(shè)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，今年我縣累計(jì)辦件xx萬件。同時，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)高頻事項(xiàng)“跨省通辦”“省內(nèi)通辦”，與湖北通山、山東、江蘇等xx省xx縣（市、區(qū)）簽訂協(xié)議，實(shí)現(xiàn)xxx項(xiàng)事項(xiàng)“跨省通辦”。與xx簽訂省內(nèi)通辦協(xié)議，xx個事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“省內(nèi)通辦”。
2.打造“一網(wǎng)”在線辦理。將行政審批、個人辦事、法人辦事等各項(xiàng)業(yè)務(wù)上線一窗綜合服務(wù)平臺，全部開通了網(wǎng)上辦理功能。建設(shè)“xx”4.0版，承接省市下沉的數(shù)百項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)和電子證照，接入本地證照xx個，本地特色服務(wù)事項(xiàng)xx項(xiàng)，無證辦、減證辦事項(xiàng)xxxx項(xiàng)，依申請類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“應(yīng)上盡上”，上線“不見面”審批事項(xiàng)xx項(xiàng)，涉企政策xx項(xiàng)，發(fā)布涉企事項(xiàng)xx項(xiàng)，其中可掌上申報xx項(xiàng)，企業(yè)入駐達(dá)xxxx家。截至目前，“xx”分廳注冊人數(shù)達(dá)xxxx人，訪問量xx萬次，本地電子證照簽發(fā)量超xx萬次。
3.強(qiáng)化大廳管理運(yùn)行。為適應(yīng)工作需要，借助本年事業(yè)單位改革契機(jī)，專門設(shè)立運(yùn)行管理股，強(qiáng)化大廳管理組織保障。完善窗口“4+2”巡查模式，發(fā)現(xiàn)問題快速處置，改善窗口工作作風(fēng)。修訂《xx縣政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐窗口單位及工作人員績效考核辦法》，形成“日巡查、周小結(jié)、月分析、季評星、年總結(jié)”的管理機(jī)制，每季度對五星級窗口及個人進(jìn)行公示，有效提升窗口爭先進(jìn)位意識。
4.推廣惠企政策服務(wù)平臺。一是梳理惠企政策。梳理出惠企政策服務(wù)事項(xiàng)xx項(xiàng)，并編制辦事指南，明確政策內(nèi)容、申報條件、審核標(biāo)準(zhǔn)等，并在政府網(wǎng)站公布。二是大力宣傳推廣。在全縣范圍內(nèi)宣傳推廣xx市惠企政策服務(wù)平臺，提高平臺知曉率、注冊率，擴(kuò)大政策知曉度，截至目前，我縣注冊企業(yè)xxxx家。三是兌現(xiàn)惠企政策。設(shè)立惠企政策兌現(xiàn)代辦窗口，為企業(yè)申報政策兌現(xiàn)提供“保姆式”服務(wù)，及時兌付各項(xiàng)惠企政策，1-xx月兌現(xiàn)金額就達(dá)xxxx萬元。
（三）深化政務(wù)服務(wù)機(jī)制改革。
1.開展“一件事一次辦”改革。完成殘疾人證辦理“一件事一次辦”試點(diǎn)工作，將原來設(shè)立在縣政務(wù)服務(wù)中心的殘聯(lián)窗口前移，在定點(diǎn)醫(yī)院設(shè)立殘疾人證辦理綜合窗口，一次辦結(jié)即能領(lǐng)證。同時，在“xx”xx分廳增加“殘疾人證件一件事”專區(qū)，掌上即可辦理殘疾人業(yè)務(wù)，證件直接郵寄上門，實(shí)現(xiàn)殘疾人證辦理“一次不跑”。
2.打造“無證辦理”大廳。今年xx月完成縣政務(wù)服務(wù)中心“無證辦理”大廳建設(shè)，企業(yè)和群眾在窗口申報業(yè)務(wù)時，可自行選擇“掃碼”、“亮碼”、“刷臉”三種方式進(jìn)行授權(quán)，即可直接獲取相應(yīng)的電子證照，線下辦事免交實(shí)體證照即可辦成事。目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)身份證、戶口簿、營業(yè)執(zhí)照、不動產(chǎn)權(quán)證書等20種常用證照“電子化”，在政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)涉及這20種證照的事項(xiàng)均可實(shí)現(xiàn)“免證辦理”。
3.健全高效服務(wù)機(jī)制。一是對接“好差評”，在各窗口安裝“好差評”設(shè)備，與省“好差評”系統(tǒng)的對接，實(shí)現(xiàn)線上“一事一評”、線下“一次一評”，確保群眾監(jiān)督權(quán)話語權(quán)，2021年收到滿意評價xxxx個，暫未出現(xiàn)一例差評。二是完善12345服務(wù)熱線。暢通企業(yè)群眾咨詢、求助、建議和投訴渠道，做到“一號對外”“有訴即接”、“接訴即辦”，對于部分工單涉及部門多、協(xié)調(diào)難度大，通過縣領(lǐng)導(dǎo)督辦方式，建立長效辦理機(jī)制，確?！笆率掠薪Y(jié)果、件件有答復(fù)”。今年以來，處理一級平臺分派的訴求件xxxx件，辦理滿意度為xx%。三是推行錯時延時預(yù)約服務(wù)。自2019年起，我縣各級辦事大廳按照相關(guān)文件要求開展錯時延時預(yù)約服務(wù)，實(shí)現(xiàn)節(jié)假日政務(wù)服務(wù)“不打烊”。今年以來我縣錯時延時預(yù)約服務(wù)辦件量為xxxx件。
4.完善“一窗”集成辦理。形成“綜窗+專窗”受理體系，將大廳分為企業(yè)設(shè)立登記、不動產(chǎn)登記、投資項(xiàng)目審批、稅務(wù)、醫(yī)保、人社、大交通、公積金等xx個業(yè)務(wù)板塊，分別設(shè)立相對應(yīng)的“一窗受理”窗口，承諾件事項(xiàng)采取綜合受理，即到即辦事項(xiàng)由部門專業(yè)窗口承擔(dān)。完善投資項(xiàng)目審批一窗受理綜合服務(wù)區(qū)，推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目“六多合一”改革，通過線上數(shù)據(jù)共享，精簡材料，打破審批信息“孤島”，變部門分開辦、串聯(lián)辦為協(xié)同辦、并聯(lián)辦，解決部門審批互為前置問題，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目審批“一窗受理、統(tǒng)一賦碼、一站辦結(jié)”。今年以來共通過“一窗”受理系統(tǒng)辦件xxxx件。
5.推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化。一是領(lǐng)取省市權(quán)力清單。對照《xx省統(tǒng)一行政權(quán)力清單》，進(jìn)一步梳理縣級權(quán)力清單，組織相關(guān)部門認(rèn)領(lǐng)事項(xiàng)共計(jì)xxxx項(xiàng)，完成政務(wù)服務(wù)網(wǎng)依申請事項(xiàng)與國家基本目錄清單的對應(yīng)工作。二是開展“六減一增”專項(xiàng)行動。組織xx個相關(guān)單位完成xxxx項(xiàng)依申請類服務(wù)事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)自查自減，縮減事項(xiàng)環(huán)節(jié)xx項(xiàng)，縮減材料xx項(xiàng)，減少事項(xiàng)證明xx項(xiàng)，并全面更新完善窗口標(biāo)準(zhǔn)化辦事指南。
6.持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”。督促全縣xx家單位領(lǐng)取“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”事項(xiàng)目錄清單xx項(xiàng)、錄入審核發(fā)布檢查實(shí)施清單xx項(xiàng)，監(jiān)管事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)率、檢查實(shí)施清單完成率和準(zhǔn)確率均達(dá)到100%。
（四）營造公平公正市場環(huán)境。
1.實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)選中介”。x月通過省網(wǎng)上中介超市平臺完成xx分廳首單交易，順利實(shí)現(xiàn)我縣線下中介超市向線上信息化平臺過渡，網(wǎng)上中介服務(wù)超市進(jìn)入實(shí)質(zhì)運(yùn)作階段。截至目前，我縣業(yè)主單位已成功進(jìn)駐xx家，本地中介機(jī)構(gòu)已成功進(jìn)駐xx家，我縣中介超市共選取項(xiàng)目xx個，其中省平臺選取項(xiàng)目xx個，2021年政府采購招標(biāo)累計(jì)節(jié)約了代理費(fèi)用xx萬元。
產(chǎn)權(quán)交易xx場次，交易金額xxxx萬元；
工程建設(shè)xx場次，交易金額x億元。
3.建成“不見面”開標(biāo)系統(tǒng)。完成xx縣“不見面”開標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)。于xx月投入使用，現(xiàn)已完成了水利工程、房建工程、政府采購、交通工程不見面開標(biāo)系統(tǒng)開展招標(biāo)工作。其中：水利工程完成了2021年高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)項(xiàng)目xx個標(biāo)段，房建工程、政府采購、交通工程各完成x個。不見面開標(biāo)免去企業(yè)來回奔波麻煩，降低了企業(yè)投標(biāo)成本，大大減少人員聚集，降低疫情傳播風(fēng)險，筑牢疫情防控防線。
1.全力開展招商引資。確立以中心主任為隊(duì)長，以副主任為副隊(duì)長的招商小隊(duì)，召開招商動員大會進(jìn)一步掃除思想障礙，集中開展招商引資培訓(xùn)，發(fā)動全體干職工挖掘潛在客商資源，做好準(zhǔn)備，有的放矢，xx月由主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)外出招商，先后到廣東、江蘇等地對接客商，上門聯(lián)系外地企業(yè)，積極邀請企業(yè)到我縣進(jìn)行投資考察。
帶動脫貧戶xx戶種植蜜橘xx畝，穩(wěn)定收入來源，確保脫貧質(zhì)量。
3.堅(jiān)決筑牢防控防線。將疫情防控工作作為一項(xiàng)政治任務(wù)來抓，統(tǒng)籌接種、排查、消殺、核酸檢測和每日“四查一戴”等各項(xiàng)工作，將大廳xx工作人員列入中心防控范圍，組織集體接種三針疫苗，統(tǒng)一開展1次核酸檢測，申報疫情防控“安心單位”。每日安排x個干職工落實(shí)“四查一戴”和每日2次消殺，線下線上全范圍開展防控宣傳，增強(qiáng)防控意識，筑牢防控防線。
二、存在的主要困難和問題。
我市各縣均設(shè)有政務(wù)服務(wù)辦，且政務(wù)服務(wù)部門有行政審批局、政務(wù)服務(wù)局、政務(wù)服務(wù)中心等多種模式。我縣目前為政務(wù)服務(wù)中心，是最低層級模式，許多“放管服”改革相關(guān)工作僅靠縣政務(wù)服務(wù)中心牽頭實(shí)施，與部門協(xié)調(diào)時難度較大，造成有些工作措施難以高效落地。
縣政務(wù)服務(wù)大廳是20xx年投入使用，對照政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”和新形勢下技術(shù)賦能的新要求，以及與兄弟市、縣相比，我縣在政務(wù)服務(wù)信息化方面相對落后。
政務(wù)服務(wù)形式不斷創(chuàng)新，各類“一窗通辦”“辦不成事”“我為群眾辦實(shí)事”“異地通辦”“惠企政策代辦”專業(yè)窗口設(shè)置需專人負(fù)責(zé)，因中心人員不足，目前所有專窗統(tǒng)一設(shè)置在咨詢臺，專業(yè)功能難以有效發(fā)揮。
政務(wù)服務(wù)逐步向鄉(xiāng)村延伸，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上與上級要求還有很大差距，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施不全、業(yè)務(wù)人員素質(zhì)參差不齊，“就近辦”成效不顯。
三、2022年工作安排和打算。
（一）工作思路。
1.打造標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)。根據(jù)國家、省、市統(tǒng)一部署，按照“五級四同”的原則，對表對接中央、省、市權(quán)責(zé)清單和下放的審批事項(xiàng)，推進(jìn)縣級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)，扎實(shí)開展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南科學(xué)化編制，以具體辦理事項(xiàng)為標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化事項(xiàng)顆粒，建立健全事項(xiàng)審查和動態(tài)管理機(jī)制，確?？h、鄉(xiāng)、村事項(xiàng)與省、市同步，一件事項(xiàng)一個標(biāo)準(zhǔn)，做到“無差別受理”“跨區(qū)域辦理”。
2.打造規(guī)范化政務(wù)服務(wù)。規(guī)范縣、鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心和村便民中心建設(shè)模式，完善運(yùn)行管理機(jī)制，線上整合已有的各部門政務(wù)服務(wù)平臺，統(tǒng)一網(wǎng)上服務(wù)入口，破除信息壁壘，打造一體化政務(wù)服務(wù)平臺。規(guī)范審批行為，建立健全審批監(jiān)管協(xié)同聯(lián)動機(jī)制，健全完善中介超市管理辦法，打造最公平、最優(yōu)質(zhì)的中介服務(wù)市場。
3.打造智能化政務(wù)服務(wù)。順應(yīng)信息化發(fā)展規(guī)律，響應(yīng)企業(yè)群眾服務(wù)需求，持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”全面深度融合，依托“智慧xx”項(xiàng)目，建設(shè)信息化政務(wù)大廳。持續(xù)推動“xx”迭代升級，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)移動化智能化。
4.打造便利化政務(wù)服務(wù)。持續(xù)優(yōu)化服務(wù)機(jī)制，推動“一鏈辦理”和“一件事一次辦”。推動“告知承諾”“容缺受理”落地落實(shí)，推動“惠企政策”兌現(xiàn)掌上辦、網(wǎng)上辦，推動延時錯時預(yù)約服務(wù)提質(zhì)增效，深化幫辦代辦和志愿服務(wù)，為老年人等特殊群體提供個性化暖心服務(wù)。
5.打造專業(yè)化政務(wù)服務(wù)。健全政務(wù)服務(wù)“好差評”工作機(jī)制，引導(dǎo)企業(yè)和群眾參與政務(wù)服務(wù)評價，強(qiáng)化結(jié)果應(yīng)用，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事暖心、爽心。按照“一號對外、訴求匯總、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各方聯(lián)動、限時辦結(jié)”要求，對接好應(yīng)用好管理好全市統(tǒng)建的12345政務(wù)服務(wù)熱線，進(jìn)一步擴(kuò)充群眾反饋渠道。
（二）目標(biāo)任務(wù)。
以持續(xù)深化“放管服”改革為主線，以建設(shè)“六型”政府、打造“四最”營商環(huán)境為抓手，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為重點(diǎn)，致力惠企便民，助力綠色崛起，推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域服務(wù)便利化，實(shí)施政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，著力推進(jìn)簡政放權(quán)，著力加強(qiáng)和規(guī)范事中事后監(jiān)管，著力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，著力加快信息系統(tǒng)整合和數(shù)據(jù)共享。推進(jìn)相對集中行政許可權(quán)改革，實(shí)現(xiàn)“一枚印章管審批”，創(chuàng)建“xx辦事不求人”政務(wù)服務(wù)品牌，讓人民群眾真正享受到優(yōu)質(zhì)、便捷服務(wù)。
（三）業(yè)務(wù)工作。
1.實(shí)現(xiàn)“一枚印章管審批”。探索成立行政審批服務(wù)局，充分借鑒學(xué)習(xí)前兩批改革試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，開展相對集中行政許可權(quán)改革，積極向上級相關(guān)部門申報設(shè)立“xx縣行政審批服務(wù)局”。將分散在審批部門的審批權(quán)力集中至“一個部門”，真正做到“一枚印章管審批”，推進(jìn)審批效率再上一個臺階。
2.加快基層政務(wù)服務(wù)建設(shè)。圍繞進(jìn)廳事項(xiàng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦、幫辦代辦、審批事項(xiàng)“就近辦”等關(guān)鍵工作實(shí)現(xiàn)突破，大幅提升基層服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)基層群眾辦事“小事不出村（社區(qū)）、大事不出鎮(zhèn)（街道）”。推動政務(wù)服務(wù)“好差評”延伸，對照政務(wù)服務(wù)“好差評”工作要求，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“好差評”向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）延伸，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“好差評”服務(wù)層級的全覆蓋，進(jìn)一步強(qiáng)化基層的服務(wù)意識、提升服務(wù)質(zhì)量。
3.深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。一是充實(shí)和完善“xx”xx分廳功能。持續(xù)強(qiáng)化“無證辦理”、“一鏈辦理”、“秒批服務(wù)”事項(xiàng)建設(shè)，依托“區(qū)塊鏈+政務(wù)服務(wù)”基礎(chǔ)平臺，實(shí)現(xiàn)更多事項(xiàng)“不見面審批”與“無證辦理”。二是強(qiáng)化和推廣線上服務(wù)。依托全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺，繼續(xù)拓展網(wǎng)上辦事的廣度和深度，通過高頻辦理、關(guān)聯(lián)推薦、智能問答等功能引導(dǎo)申請人網(wǎng)上辦事，優(yōu)化網(wǎng)上辦事體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)線上辦事“能辦、會辦、好辦”。
4.全力打造“智慧政務(wù)”服務(wù)。依托“智慧xx”項(xiàng)目，建設(shè)xx“大數(shù)據(jù)中心”，打通部門間數(shù)據(jù)壁壘，加快實(shí)現(xiàn)本級數(shù)據(jù)共享互聯(lián)。建立健全政務(wù)窗口智能系統(tǒng)，提高政務(wù)大廳智能化、便利化水平，加強(qiáng)政務(wù)大廳管理。
5.深化“一件事一次辦”改革。以企業(yè)和群眾高效辦成“一件事”為目標(biāo)，分批分類推進(jìn)“一件事一次辦”改革，著力將部門“單個事項(xiàng)”集成為企業(yè)和群眾視角的“一件事”，最大限度實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)共享、材料共用，推動政務(wù)服務(wù)從每個部門“最多跑一次”向“一件事一次辦”轉(zhuǎn)變，打造時間最少、流程最短、成本最低、服務(wù)最優(yōu)的政務(wù)服務(wù)，切實(shí)提升企業(yè)和群眾獲得感。
6.增強(qiáng)大廳管理水平。持續(xù)完善“日巡查、周小結(jié)、月分析、季評星、年總結(jié)”的工作機(jī)制，強(qiáng)化巡查和考核應(yīng)用，不斷增強(qiáng)窗口服務(wù)意識，凝聚工作合力。
1.強(qiáng)化政治思想建設(shè)。深學(xué)細(xì)悟習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九屆六中全會精神，學(xué)習(xí)貫徹2022年黨的二十大精神，堅(jiān)決貫徹黨中央決策部署，著力落實(shí)省、市和縣黨代會精神，打造“辦事不求人”政務(wù)品牌，推動xx縣政務(wù)服務(wù)工作再上新臺階。
堅(jiān)持做好引進(jìn)工作，對接企業(yè)代表，用心做好考察接待工作，為企業(yè)提供專業(yè)全面的服務(wù)，爭取項(xiàng)目引得來、留得住。
持續(xù)開展防控宣傳和每日消殺，及時更新中高風(fēng)險地區(qū)提示公示，查缺補(bǔ)漏，督促全體工作人員接種第三針，穩(wěn)固疫情防控。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇十一
1、準(zhǔn)備即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。
也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，務(wù)必要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的務(wù)必提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時能夠?yàn)樗麄兎?wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
2、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。
員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都個性隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕牛欢路静荒艽碡敻坏亩嗌?。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
3、微笑。
在ktv日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它就應(yīng)是不受時光、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
4、精通要求員工對自我所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。
員工應(yīng)熟悉自我的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏校加谧阆隆保胧棺晕揖I(yè)務(wù)，務(wù)必上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時才能游刃有余，這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。
5、細(xì)膩。
主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時帶給服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造。
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。
當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并透過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。此刻的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，個性ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們務(wù)必運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地！
服務(wù)工作總結(jié)全文篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好！
我叫xxx，我自20xx年x月x日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任服務(wù)員一職，負(fù)責(zé)服務(wù)工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。我自20xx年3月工作以來，一直從事服務(wù)員工作，因此，我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，馬上進(jìn)入工作。現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：服務(wù)員在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認(rèn)識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣，一個好的司機(jī)會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護(hù)好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī)，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工。
申請人：xxx
時間：20xx年x月x日
服務(wù)工作總結(jié)全文篇十三
過去的一年是極具挑戰(zhàn)的一年。我們服務(wù)公司全體干部職工認(rèn)真落實(shí)縣委、縣政和縣商工委關(guān)于做好20xx年工作的部署和指示精神，進(jìn)一步貫徹落實(shí)十六大和十六屆四中全會精神，以我縣加快產(chǎn)業(yè)化、城市化建設(shè)為契機(jī)，按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，各項(xiàng)工作要有新舉措”的要求，堅(jiān)持“改革創(chuàng)新謀發(fā)展，強(qiáng)主穩(wěn)工拓市場，以人為本強(qiáng)素質(zhì)，內(nèi)涵挖潛增效益”的思路，不斷解放思想、更新觀念，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)企業(yè)政治文明、精神文明建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮黨組織的政治核心作用，推動各項(xiàng)工作再上新臺階，圓滿完成了20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)。
按照市縣有關(guān)要求，努力探索國有企業(yè)改革轉(zhuǎn)制取得一定突破和進(jìn)展：
一是按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的總體要求，經(jīng)對原百樂凱食府進(jìn)行轉(zhuǎn)制，成立了小螺號飯莊，一年來在公司的大力支持下，飯莊穩(wěn)步發(fā)展，不僅取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益，同時得到了廣大顧客的認(rèn)可和好評，使國企改革取得了可喜成果。
二是在工資制度改革方面取得新的進(jìn)展。按照效益優(yōu)先、向管理者和技術(shù)骨干傾斜的原則，在原有基礎(chǔ)上繼續(xù)加大企業(yè)內(nèi)部分配制度改革力度，經(jīng)過充分調(diào)研和上下反復(fù)討論醞釀制定出臺了工資改革補(bǔ)充修訂方案。加大了向企業(yè)管理者及專業(yè)技術(shù)人員、關(guān)鍵崗位傾斜的力度，管理人員和技術(shù)骨干的工資收入明顯提高，全員工資收入普遍增長，初步形成了勞動、技術(shù)、及管理共同參與分配的有效機(jī)制，充分調(diào)動了各方面的積極性。
五是以節(jié)造市抓商機(jī)，全力以赴做好以冰燈、冰雪節(jié)、消夏避暑節(jié)和春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周為重點(diǎn)的營銷促銷工作，加大宣傳促銷力度，取得明顯效果。今年元旦和春節(jié)、五一、國慶節(jié)三個黃金周，在游客明顯減少的情況下，努力做足縣內(nèi)文章，累計(jì)創(chuàng)收xx萬元，同比增長xx%。全年元宵、湯圓、粽子和中秋月餅銷售額達(dá)到xx萬元，同比增長了30%。中秋節(jié)全公司銷售月餅收入xx萬元，同比增長xx%。其中新風(fēng)匯科工貿(mào)有限公司匯鑫食品廠在人員緊、任務(wù)重的情況下僅用20多天集中生產(chǎn)銷售月餅xx萬公斤，銷售額xx萬元，同比增長xx%。
為配合消夏避暑節(jié)，我公司提前組織好夏都小吃廣場營銷服務(wù)工作，自6月1日至8月27日收入xx萬元。各單位在與旅游業(yè)結(jié)合上做好做大文章，加大外埠促銷力度。新風(fēng)大酒店、燕春飯店兩家單位參加了縣委和旅游局等有關(guān)部門組織的促銷活動，先后到山西、內(nèi)蒙、河北、遼寧、山東等多省市地區(qū)進(jìn)行宣傳促銷，取得明顯成效。如燕春飯店重視和加強(qiáng)宣傳促銷活動，把加強(qiáng)外聯(lián)促銷和實(shí)施感情投資、提供親情服務(wù)結(jié)合起來，急顧客之所急、幫顧客之所需。他們先后主動幫助在途中遭遇交通事故的錦州中鐵旅行社、石家莊海聯(lián)旅行社與縣交通部門協(xié)調(diào)處理事故、為其租車，還把突然發(fā)病的司機(jī)及時送往醫(yī)院，幫其掛號看病、取藥，以對顧客的真情服務(wù)感動了廣大顧客。今年共接待團(tuán)隊(duì)個，住宿人次，收入萬元，同比增長xx%和xx%，為提高客房出租率，打好翻身仗創(chuàng)造了條件。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇十四
時間在忙碌的工作中，不知不覺的過去了，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。有好多人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅(jiān)持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣？我也是一次次為自己打氣。
1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。
3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。
4、出菜途徑相關(guān)安全意識。
5、對本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。
1、上級是下級的模范，我一直堅(jiān)持以身作則，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。
2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。
3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4、2xx—xx年傳菜全年離職人數(shù)23人，xx年傳菜全年離職人數(shù)4人，xx年是比較穩(wěn)定的一年。
1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。
3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
4、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)倉儲知識，努力考試晉升。
6、利用休息時間進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)。
7、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。
最后，希望我到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓！
服務(wù)工作總結(jié)全文篇十五
20xx年是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫忙，透過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，過去的一年也許有失落的、悲哀的，有成功的、開心的，但是那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅(jiān)持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一向在想我是哪錯了，為什么會這樣？我也是一次次為自我打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自我手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。
1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。
3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。
4、出菜途徑相關(guān)安全意識。
5、對本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。
1、上級是下級的模范，我一向堅(jiān)持以身作則，所以我的班組十分團(tuán)結(jié)。
2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。
3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4、20xx年傳菜全年離職人數(shù)23人，20xx年傳菜全年離職人數(shù)4人，20xx年是比較穩(wěn)定的一年。
1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。
3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
1、人手不足，忙時導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。
2、由于國家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不明白為他人換位思考，做這天的我真難??！
3、為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時解決的最大問題。
4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進(jìn)步、什么叫改善、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護(hù)誰、要怎樣才能穩(wěn)定。
5、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
2、有時沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。
總之，20xx年又是以這天作為一個起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進(jìn)！祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌！
我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自我的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不一樣凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自我的企業(yè)和自我在激烈的競爭中獲勝，我們務(wù)必能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫忙人排除各種障礙、克服各種困難，相信自我是最優(yōu)秀的。
職責(zé)：就是以公司利益為重，對自我的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人帶給優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認(rèn)真地做好工作，這就是職責(zé)的表現(xiàn)。
平常心應(yīng)對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機(jī)會總是均等的。沒有必須的挫折承受潛力，今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，十分需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會十分的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每一天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先;每一天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇十六
回顧這一年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)懷下，嚴(yán)格要求自己，依據(jù)酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過一年的學(xué)習(xí)，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下：
作為一名餐飲部的一份子，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作。
一年在飲和廳的工作中，各項(xiàng)工作都是本著提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率為目的'，讓工作有條理性，融入到每一項(xiàng)工作當(dāng)中。努力協(xié)作主管做好餐廳的管理工作，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報。本酒店的宴會接待任務(wù)比較重，下半年多次接待了重要來賓及宴會，但由于種種緣由質(zhì)量和效率跟不上，這就要求自我強(qiáng)化工作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，精確避開疏漏和過失。
提高業(yè)務(wù)水平要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識，力量等還有確定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了確定的進(jìn)步，在管理力量，協(xié)調(diào)力量及處理問題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了餐廳各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
一年來，本人能認(rèn)真地開展工作，但也存在一些問題和缺乏，主要表如今：
1、我到底對中餐的工作才一年多，很多工作我是邊干邊摸索，現(xiàn)場管控業(yè)務(wù)學(xué)問也是缺乏，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2、有些工作還不夠過細(xì)，如在餐前餐后的檢查中，餐中的監(jiān)督中，硬件設(shè)施的維護(hù)及衛(wèi)生檢查上，不是格外到位。
自己的理論水平還不太高，中餐業(yè)務(wù)學(xué)問服務(wù)技能不精。經(jīng)過全部同事的一起努力，較好的完成下半年的工作，總結(jié)起來也是頗有收獲的：
1、能夠掛念領(lǐng)導(dǎo)做好餐廳的日常工作。
2、合理支配當(dāng)班工作，全面協(xié)調(diào)、管理、檢查。
3、協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)接待、支配工作，工作期間妥當(dāng)處理工作時發(fā)生的問題和客人的投訴，有疑難問題準(zhǔn)時上報領(lǐng)導(dǎo)。
4、做好餐廳的平安、節(jié)能、衛(wèi)生工作。
5、以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查服務(wù)人員做好服務(wù)工作。
6、做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)愛友、相互關(guān)懷、共同進(jìn)步。
7、切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級交辦的其它工作。
由于一年到西餐廳工作，西餐服務(wù)對我來說不是一個生疏的工作，但對我來說從中餐有轉(zhuǎn)到西餐就猶如到了一個新的工作環(huán)境。接下來的工作應(yīng)當(dāng)是從零開頭的，需要盡快的上手，理順工作重點(diǎn)。要更加的努力。
故明年的工作打算如下：
1、主動認(rèn)真協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)，搞好餐廳日常的管理工作。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展學(xué)問面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，靈敏運(yùn)用自己的實(shí)際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。
3、加強(qiáng)對硬件設(shè)施的維護(hù)及衛(wèi)生檢查上，給客人舒適之感。
4、針對一些新員工和操作不規(guī)范，在服務(wù)過程中現(xiàn)場訂正指導(dǎo)，多培訓(xùn)演練，提高員工的業(yè)務(wù)水平。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇十七
經(jīng)常同一些玩家進(jìn)行一些溝通交流，了解他們對本網(wǎng)吧的意見和要求并加以改進(jìn)，這樣不僅加深了同玩家之間的交流，縮短了與玩間之間的'距離，而且可以及時彌補(bǔ)自身的不足，增強(qiáng)競爭力。
對于大網(wǎng)吧來說，工作人員較多，尤其要注意同工作人員之間的溝通和交流。這些工作人員是工作在第一線的，他們得到的情報最直接最快捷，所以，在加強(qiáng)管理的同時，還要注意同他們進(jìn)行溝通和交流，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題。
一定不要把同行當(dāng)作冤家來對待。大家都是坐在同一條船上的，要互相支持才能共同前進(jìn)共同發(fā)展。有時間有機(jī)會同周邊的其他網(wǎng)吧老板坐下來交流交流是很有好處的。通過交流，可以互相取長補(bǔ)短，借鑒好的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，還可得到行業(yè)相關(guān)信息。
隨著上網(wǎng)價格的一再下降，現(xiàn)在單純地依靠上網(wǎng)費(fèi)來贏利基本是很艱難的了，多元化的經(jīng)營應(yīng)該是以后網(wǎng)吧發(fā)展的大趨勢。已經(jīng)出現(xiàn)了網(wǎng)吧同書吧、咖啡吧、酒吧等的結(jié)合體，真正體現(xiàn)網(wǎng)吧休閑娛樂的特色來。大家可以結(jié)合自身的實(shí)際情況，有計(jì)劃有選擇地進(jìn)行相應(yīng)的改革，朝多元化方向發(fā)展，才能更好的長遠(yuǎn)發(fā)展。
網(wǎng)吧服務(wù)員在一定程度上是一個網(wǎng)吧的門面，所以一定要與客戶保持良好的關(guān)系，同時為網(wǎng)吧的經(jīng)營作出貢獻(xiàn)。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇十八
為了做好家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，根據(jù)衛(wèi)計(jì)局安排部署，我院進(jìn)行了為期一月的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)相關(guān)政策宣傳。
5月20日、21日，我院借助王勃詩賦大會在通化鎮(zhèn)小水果綜合體示范基地舉辦之東風(fēng)，開展了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)宣傳。本次宣傳活動共出動醫(yī)務(wù)人員17人次，由院長尹鴻儒帶隊(duì)，開展了簽約醫(yī)生服務(wù)政策宣傳和義診咨詢活動，義診156人，發(fā)放健教處方50份，發(fā)放宣傳袋500個，宣傳頁100張，健教書藉600本，有效宣傳了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)政策，提高了群眾知曉率。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇十九
時光飛逝，時間的年輪即將在20xx年末刻上最后一個牙印。回顧過去一年的工作歷程，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，通過自己的努力，基本完成了自己的工作，同時也取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)在我就我的工作做如下總結(jié)報告。
1.制作客戶檔案表格，管理客戶檔案。
在服務(wù)期間，由于頻繁使用客戶信息，對客戶進(jìn)行建檔尤為重要。在此期間，針對南區(qū)客戶信息，根據(jù)客戶終端醫(yī)院所在區(qū)域(根據(jù)客戶本人姓名、電話、辦公電話、開票單位、收貨人、收貨人地址、發(fā)票接受人、發(fā)票接受人地址、發(fā)票接受人電話、客戶制作的產(chǎn)品、客戶制作的終端醫(yī)院，南區(qū)126家客戶進(jìn)行了歸檔管理)制作了《納百特南區(qū)客戶聯(lián)系表》，為客戶本人制作。
我在客服工作期間，剛接觸客服工作的時候不知所措。通過自己的努力和實(shí)踐，以及時間的推移，我逐漸熟練掌握了工作流程。期間不僅掌握了客服工作流程，還及時與客服主管討論解決工作中發(fā)現(xiàn)的問題，解決不了的問題及時向上級部門匯報。
3.熟悉基本的客戶信息。
服務(wù)期間，在客戶服務(wù)的過程中，通過與客戶的溝通，初步了解了客戶的信息，清楚地知道了部分客戶產(chǎn)品的月需求量。期間，通過與客戶的溝通，發(fā)現(xiàn)客戶信息的變化，捕捉到一定的客戶需求，并將這些信息及時反饋給銷售部門。
4.他們的綜合素質(zhì)可以提高。
在服務(wù)期間，通過回答客戶的問題，反饋客戶需要的信息，解決客戶的需求，為客戶服務(wù)。期間，我反復(fù)否定和反思自己的工作效率和作為客服人員的心態(tài)。
客服人員的工作極其繁瑣無序。當(dāng)一件事情進(jìn)行到一半時，經(jīng)常會忘記該做什么。為了避免類似的情況，有必要做一個工作備忘錄，讓客服工作有條不紊。這種工作習(xí)慣有利于一個人工作效率的提高。在客服過程中，客服人員需要經(jīng)常滿足客戶需求。但是，由于一些客觀條件的限制，有時很難滿足所有客戶的需求。這就要求我們不要輕易承諾，承諾的事情一定要及時有效的解決。注重解決事情的'時效性，大大增強(qiáng)了自己的責(zé)任感。
因?yàn)榭头藛T的工作涉及到公司的很多部門，所以有些失誤或錯誤或多或少會是人為因素造成的。要勇于承認(rèn)錯誤，及時有效的改正，最大限度的止損，讓錯誤止于自己，而不是和同事抱怨。勇于承擔(dān)責(zé)任，不太在意個人心理得失，對自己心理素質(zhì)的提高有很大幫助。
1.缺乏溝通技巧。
在服務(wù)期間，與客戶溝通時，有時無法準(zhǔn)確傳達(dá)客戶需要的信息，無法有效安撫客戶的情緒。
2.缺乏專業(yè)知識。
在服務(wù)期間，我發(fā)現(xiàn)自己對醫(yī)藥營銷有了很好的了解。
少了，客戶稍微專業(yè)一點(diǎn)的醫(yī)療產(chǎn)品信息咨詢就會很難回答。
3.缺乏主動性。
在服務(wù)期間，客服部作為一個與客戶近距離接觸的平臺，作為一個客服人員，本可以大規(guī)模的了解到客戶所在醫(yī)院的詳細(xì)情況，以及客戶所需要的產(chǎn)品。但由于缺乏主動性，客服部只是對客戶做了一些初步的了解，并沒有深入。
1.提高溝通能力，平時多觀察多思考，多向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)。
2.加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，了解產(chǎn)品知識，學(xué)習(xí)醫(yī)藥營銷的理念。
3.提高主動性，充分了解南區(qū)的客戶信息，并在一定程度上掌握北區(qū)的客戶信息，從而更好地為客戶和公司服務(wù)。
總結(jié):由于我是20xx年12月加入xx的，所以我在xx的工作時間將是一年。在這一年的時間里，從一開始初入社會的不成熟認(rèn)知，到現(xiàn)在對公司的全面了解，從始至終，我都覺得納博特的人文素養(yǎng)和工作環(huán)境對一個童心未泯的人影響很深。希望以后能跟隨著xx的腳步，一起學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步，一起成長。
飄動的雪花帶來了冬天的信息，也送走了富足而忙碌的20xx年。時間過得真快！轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)無聲無息的過去了！一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的全力支持和贊助下，客服工作進(jìn)展順利。
20xx對我來說是非常值得紀(jì)念的一年。我的工作內(nèi)容沒有太大變化，重點(diǎn)還是放在與客戶的溝通和資料的收集上。但是在工作思路和措施上做了一些調(diào)整，感覺到了壓力，同時也為自己的工作成績感到高興。
在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，各項(xiàng)工作逐漸走向正規(guī)，圓滿完成了計(jì)劃的維修任務(wù)。作為一名客服人員，今年我把重點(diǎn)放在了行動與溝通的結(jié)合上。安裝維護(hù)結(jié)束后，我進(jìn)行了電話跟蹤回訪，認(rèn)真聽取客戶的意見和建議，并實(shí)時為客戶建立電子檔案。每個月都有公司發(fā)來的溫馨勵志短信，提升了公司的服務(wù)形象，深受客戶好評。客服工作雖然比較瑣碎，但是在這個過程中，通過對其他公司程序的普遍收集和學(xué)習(xí)，工作水平和服務(wù)水準(zhǔn)都得到了不可避免的提高。
在三包配件嚴(yán)格審核控制和月度有效核算結(jié)束時，本年度三包配件總額控制在0元以內(nèi)，低于去年。在大家的配合和努力下，收費(fèi)總額有所增長，順利實(shí)現(xiàn)了年初制定的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。在與客戶溝通、制作文化墻、有效應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息平臺的過程中，磨練了自己的語言溝通能力和文字表達(dá)能力，同時也充分意識到自己知識的不足，需要提升自己。在業(yè)務(wù)能力方面，通過兩年多的禮貌學(xué)習(xí)，對一些產(chǎn)品和配件有了很好的了解，很多還不是很清楚。在以后的工作中，要好好學(xué)習(xí)，禮貌要求。
當(dāng)然，20xx年的工作已經(jīng)步入正軌，也取得了一定的成績，但還是存在一些不足，主要是缺乏積極的態(tài)度，缺乏對客戶的學(xué)習(xí)和關(guān)愛，與有經(jīng)驗(yàn)的同事相比存在不可避免的差距，業(yè)務(wù)能力沒有本質(zhì)的進(jìn)步。在今后的工作中，我會認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力做得更好。
20xx年是我職業(yè)生涯的一年。通過海北培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，我對團(tuán)隊(duì)有了更清晰的認(rèn)識，對自己的分析也更加準(zhǔn)確。時間總是循環(huán)往復(fù)，但歲月卻沉淀下來。在20xx年，我將以最大的努力和激情投入到新一年的工作中，爭取在知識水平上有一個超越現(xiàn)有的進(jìn)步。同時，我會盡力提高潛在成本，做出更大刀闊斧的改進(jìn)。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/16237591.html】
