在學習和工作生活中，總結是促進個人成長和進步的有效方式。在總結中，可以提出一些改進和創(chuàng)新的建議，為今后的工作提供參考。以下是小編為大家收集的總結范文，希望對大家寫作總結有所啟發(fā)和參考。
公司員工集訓個人學習總結篇一
首先，我異常感激公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反應了公司重視人才，培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方針;對于辦事行業(yè)的我，也異常珍惜這次機會。
經(jīng)由這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很死板乏味的歷程的那種想法，讓原本對辦事行業(yè)不感興趣的我，逐漸對辦事充斥濃厚的興趣，辦事作為一個年夜眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，并且與生活慎密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的`構造，商品的陳設，及在治理方面的基本，讓我加倍的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心，那么在構造及陳設傍邊就不克不及很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨年夜磁石點也將達不到幻想的效果，失去應有的價值;另外貨架的陳設要求我們了解：怎樣的陳設能力應用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更年夜的價值及效益;然而色彩的比較也能很年夜水平點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是異常著重的，老板及培訓人員都做了許多準備，讓我們在培訓內充分感觸感染到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中正直心態(tài)，加倍努力!加倍自信!
接下來的培訓，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐加倍強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學習能讓人提高，工作能讓人自信，相信我們在賡續(xù)地學習和工作經(jīng)驗傍邊讓我們把超市變得加倍美好。
公司員工集訓個人學習總結篇二
首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司重視人才，培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方針;對于服務行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來的培訓，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加美好。
公司員工集訓個人學習總結篇三
20xx年11月26日至28日，在xx教育局的精心組織安排下，我們一行89人從平洲二中出發(fā)奔赴深圳市教育名市——進行了為期三天的學習。在這短短的幾天時間里，我們先后在深圳羅湖區(qū)水庫小學、羅湖外國語學校初中部、福田區(qū)彩田學校、園嶺外國語小學幾所學校進行了參觀學習。期間觀摩了課堂教學并與授課教師交流互動，聽了學校領導的專題講座，每天學習結束后。我感慨萬分!我很慶幸自己能在這次活動中接受實實在在的教育，這當然與學校領導的精心安排是分不開的?？梢哉f這是一個終身難忘的學習機會。下面我分以下幾部分來對自己的外出學習進行總結：
一、我的學習經(jīng)歷。
我深知這次機會難得。因此在學習過程中始終都是全身心的投入，絲毫不敢懈怠。爭取讓自己能在有限的學習時間內學到更多的先進經(jīng)驗，感悟同行對體育教育事業(yè)的完全認同和獻身精神。因此，在外出聽課的時間里，我除了參加聽課學習以外，積極地向其他優(yōu)秀教師學習和認真聽講專家報告，汲取教師深厚知識和扎實教師的基本功。
通過這種高水平的觀摩課和常規(guī)的教學聽課，更加引起我的思考，進而通過和同行的方方面面的對比找到自己的不足。因此，在學習期間我盡可能的利用時機，多聽、多看、多問、多思，并與其他體育教師一起進行交流，不放過一絲的學習機會。
二、我的學習體會。
課堂教學方面。
通過這次的聽課與學習，我從體育課的各個方面與優(yōu)秀教師，和剛上崗的年輕老師進行對比，發(fā)現(xiàn)還是存在著一定的差距的。主要體現(xiàn)在：這些優(yōu)秀教師的基本功扎實，在課堂上的一言一行，都充分的反應出其扎實基本功的。課前準備充分，每一個講課教師都真正的做到了課前備教材、備學生。不論從教材內容的選擇、還是課得設計，以及根據(jù)學生的實際情況來安排活動內容上都做了精心的設計與準備。這是我以往所不能做到的。在課堂教學中融入情景教學，使課堂教學中始終貫穿一條主線，環(huán)環(huán)相扣，組織緊密。課堂的組織結構合理。課堂評價的藝術性，在體育課上，教師多以鼓勵與表揚為主，并對學生進行正確的評價。有一堂課，學生進行分組比賽，比賽結束后教師對最后一名的評價是不甘落后組，對第二名的評價是奮勇拼搏組。評價恰如其分，保護了學生的自尊心。在課堂上應付自如，成熟、老練，特別哨聲吹得特別好，課堂常規(guī)抓比較嚴。學生常規(guī)工作有序，而且非常有教養(yǎng)，有一堂課新老師剛好折射我們年輕老師容易犯的問題，教學組織變換，語言表達缺少沒有達到精講多練，學生練習強度不夠等等，都引起我們深思，正好也是我吸取教訓的經(jīng)驗。
三、我的學后反思。
“生命是一條河，需要流動，需要吸納”。教師有了豐富的文化底蘊，教育教學活動才會有底氣。此次的學習，讓我找到了明確的努力目標。
在今后的教學中我要腳踏實地，實實在在結合自己學校和學生的情況，備好每一節(jié)課、更要上好每一節(jié)課，使自己真正成為一名稱職的體育教師。
公司員工集訓個人學習總結篇四
今年10月17日至11月25日，我有幸參加了東城區(qū)第十六期國家公務員科級任職培訓班(注：俗稱科長班)。因為是全脫產(chǎn)學習，委室領導和同事給了我很大的支持，基于此，我十分珍惜這次難得的學習機會，把學習過程當作是全面充電，提高素質的過程。
通過四個單元240課時的學習，自己在政治理論、業(yè)務素質及綜合能力等方面都有了一定的提高。這次培訓緊緊圍繞“我怎樣當好科長”這條主線，注重理論聯(lián)系實際，著力提高我們作為科級干部應知、應會和應具備的能力。通過本次培訓學習，我的主要收獲有以下三個方面。
一、系統(tǒng)的理論學習，提升了思考力。
通過學習有關中國經(jīng)濟建設與經(jīng)濟體制改革，民主政治與文明建設，加強黨的執(zhí)政能力建設，建設服務型政府，構建和諧社會等基本理論，使自己在看到中國改革開放以來取得的巨大成就的同時，清醒地認識到當前國家面臨的各種困難和問題，增強了立足本職、服務群眾的緊迫感和責任感，同時更深化了對“十一五”規(guī)劃提出的背景、目標、原則以及任務的理解，進而能夠從社會發(fā)展的大背景和構建和諧社會的高度來重新審視自己的工作定位。我深深感到：只有站位高，定位準，工作才能有實效，有突破。
二、參與體驗式培訓，增長了才智。
通過拓展培訓、演示課、模擬課、參與式研討、演講、撰寫調查報告等多種形式的實操鍛煉，使自己在親身投入，學習體驗、展示交流的過程中，綜合能力得到了一定的提高。如：拓展培訓，為大家提供了彼此了解認識的機會，展現(xiàn)了每個人的優(yōu)勢，鍛煉了每個人的能力，強化了責任意識，培育了團隊精神，增進了同學間的友誼。通過參加科長的辦會能力這項演示課，自己能夠運用已有的知識和經(jīng)驗，認真履行組長的職責，積極組織本組學員進行籌劃，鍛煉了組織協(xié)調和溝通能力，同時也看到了自身存在的不足。通過參加演講，鍛煉了我的邏輯思維能力、語言表達能力，并從中學到了他人的優(yōu)點和長處。通過多次參與式研討，以及各組學員們的互動交流，使自己對老師講授的科長的政治素質、行政能力及法律素質等理論知識有了更深刻的認識，我認為政治素質是前提，行政能力是基礎，法律素質是保證，除此之外，還必須要具有良好的道德素質、人格魅力及健康心理，只有這樣才能更好地勝任科長的職位要求。
三、貼近實際的授課內容，領悟了領導藝術、技巧和方法。
通過學習“科學思維與行政決策;科長的開拓能力;領導方法與領導藝術”等課程內容，提示自己在今后的工作中，要努力實現(xiàn)思維方式、工作作風、工作方法的轉變。牢固樹立現(xiàn)代思維方式，既要做公共汽車司機，又要學會做出租汽車司機，面對千變萬化的情況和需求，善于運用創(chuàng)造性思維、敏捷性思維、多維性思維，來分析、解決問題和矛盾，提高執(zhí)行力。要抓住“人”這個中心，做到五個學會，即：學會調適、學會分享、學會寬容、學會激勵、學會溝通，從而使領導行為人性化，管理效能最大化。
以上匯報的是自己參加培訓后的主要收獲，下面再談一點自己的體會和感受。
四、一點體會和感受：
在本次培訓中，通過學員投票和老師評定，我被評為本期培訓班優(yōu)秀學員。我的體會是——盡快使自己較好地融入班集體，做熱心關心集體，真心關愛他人，適時展示自我的“局內人”。我們這次培訓共有來自全區(qū)27個部門的66名同志參加，除了本單位一同培訓的同志外，應該說對老師和絕大多數(shù)同學都是非常陌生的。班級是臨時組建、僅能維持40來天集體，老師和同學多是素未謀面，且學習后又將各奔東西的“過客”，如何使自己真正融入這個集體，做一名“局內人”，是對全班66名同學的一個考驗。我想我經(jīng)受住了這次考驗，并且得到老師和同學的認可。
我認為：不管是臨時的、相對松散的團隊，還是長期工作、學習的單位、集體，我們都應有做“局內人”的意識和行動，一是要熱心的關心這個集體，關心它的前途和發(fā)展，積極投身其各項工作、學習和活動，努力為它增光添彩;二是要真心關愛他人，這個他人包括領導和同事等，正如照鏡子的道理一樣，你對著鏡子微笑，你看到的必然是一張笑臉。因此，真心的去關愛他人，你必然也會享受到他人真心的關愛。三是要適時的展示自己，我想，適時的展示絕不是張揚和張狂，相反它是使領導和同事們更進一步了解我們的一個重要也是必要的途徑，同時也是我們發(fā)掘自身潛能、證明自己能力的渠道之一。
總之，通過這次培訓學習，自己感到不僅學到了理論知識，更重要的是獲得了實踐的方法，提升了工作的能力。今后我要努力排除自我放松的惰性，不斷強化自主學習的內動力，從多種渠道擴展知識結構，使自己不斷擴充知識的總量、質量、流量，轉化為知識增量，從而獲得持續(xù)發(fā)展的綜合能力。要在實踐中不斷錘煉決策、協(xié)調、創(chuàng)新等行政能力，特別是自覺反思總結的能力，做到“勤學、勤思、勤問、勤寫”，努力使自己成為領導的參謀助手，同事們的合作伙伴和益友。
以上是我參加本次培訓學習的匯報總結，請領導和同志們指正。
公司員工集訓個人學習總結篇五
供大家閱讀參考。
首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來的培訓，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加美好。
經(jīng)過公司舉行的這次培訓，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標，和規(guī)劃等，同時也學習到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識，在培訓老師講的幾個細節(jié)，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學習，在實踐中慢慢成長。
首先公司為我們按排了兩天的。
軍訓。
體現(xiàn)了公司對員工素質培訓的注重以及團隊建設理念的注重在這兩天里我體驗了做為一名軍人的榮耀從站軍姿行軍禮到跑步每一個動作都要做到位做到統(tǒng)一規(guī)范隊列整齊。
口號。
響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過這兩的訓練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力，在軍訓期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團結友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓，以及時間管理，工商法律相關知識，潤華之歌的學習，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視，在培訓期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標，讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標，做好個人定位，在欒總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談，并且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認識，最后在欒總離開時，我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了欒總的認可。
最后四天我們學習了產(chǎn)品知識。我是做銷售的，在這次培訓中，產(chǎn)品知識的培訓是非常豐富的，從汽車基本知識，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關業(yè)務等課程，讓我們更加認識到做為一銷售人員掌握好知識是多么的重要，只有掌握了產(chǎn)品知識，才能更好的給客戶講解，讓客戶認可我們，這就需要我不斷提升自我價值，嚴格要求自我，時刻提醒自己做好每一項銷售流程，做好客戶滿意，在以后的工作臺中，我會不斷努力，不斷學習，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠的潤華四有人而奮斗，我相信在不久的將來，我會以優(yōu)秀的業(yè)績來回報公司，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
從大學到企業(yè)是我們人生一個新的轉折點，我們不再是學生而是職業(yè)人，我們不再是可以犯錯也可以再來的天之驕子，這里，一個小小的錯誤，可能會讓我們遺憾終生!
此次我來到廣西電網(wǎng)公司桂林培訓中心臥佛基地參加培訓。培訓的第一天我們在教官的帶領下參加了莊嚴的廣西電網(wǎng)公司20xx年新入企員工集中培訓班的開班典禮。在典禮上，公司的領導寄予我們很高的厚望以及向我們提出了嚴格的要求，其目的是要我們能在培訓中迅速成長!
之后，我們就進行了為期21天的軍訓和培訓。軍訓期間，每天早上七點準時出操，站軍姿、練轉體、練齊步走、學唱軍歌等等。還有我們一班(2)隊很榮幸能成為方塊隊表演節(jié)目，我們方塊隊八十人，以軍歌《一二三四一二三四歌》唱湊不斷的變型方塊隊，展現(xiàn)出不同的模型。最讓我銘記在心模型的就是南網(wǎng)標志，能體現(xiàn)出我們南網(wǎng)人的精神。天氣似乎也在特意的考驗我們，汗水無數(shù)次地浸濕了身上的軍裝。嚴格以軍人的標準要求自己，挑戰(zhàn)體能極限，迎接酷熱的考驗，高質量地完成了所有的訓練科目。這一次的訓練讓我們感受到了電網(wǎng)公司作為一家大型電力企業(yè)的特殊性。電力企業(yè)安全第一，而鐵的紀律是安全生產(chǎn)的唯一保障。軍訓樹立了全班學員的紀律意識，同時使我們完成了一次意志品質的升華，培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神。在這期間我覺得自己成長了很多，很多方面都得到了提高!自己也覺得非常榮幸能獲得這次公司新入企員工基本素質培訓的機會，這次培訓的老師都是從各供電局請來的領導或優(yōu)秀員工給我們授課。這次培訓的課程為：南方電網(wǎng)公司概況、南網(wǎng)方略與企業(yè)文化、電網(wǎng)技術、電力營銷、消防安全、南網(wǎng)用人理念、新員工職業(yè)生涯規(guī)劃、科學發(fā)展觀、安全生產(chǎn)法、安全警示教育、安全生產(chǎn)基本技能訓練、團隊訓練還有參觀了愛國主義教育基地。
第一階段，我們是團隊拓展訓練，別開生面的是貫穿始終的分組以及為自己隊伍設計旗標、口號、隊名、隊歌、隊長、這些內容要在40分鐘確定下來。之后還有15分鐘內記憶24個隊員的名字并競賽等。有趣而又生動的內容讓一個個原來互不相識的人，迅速揮別陌生。我們的隊名叫“奇兵隊”。我作為奇兵隊的一員，感到很幸運，能和我的隊員一起去挑戰(zhàn)比賽。兩天的團隊訓練，我們做了很多有意義的活動，有團體車輪，有沖鋒陷陣，有盲人陣，有翻葉子，有形體傳遞，有跳大繩等很多游戲，而這些經(jīng)游戲常需要小組的全體成員的團結協(xié)作才能完成的任務，于是大家深深地體會到了團隊合作的重要性，畢竟一個人的力量是有限的，只有充分發(fā)揮出大家的主觀能動性才能體現(xiàn)出強大的團隊的精神。我們團隊在游戲中，都遇到挑戰(zhàn)和困難，但是我們團隊克服苦難。奇兵隊的口號是“勇敢直前，出擊至勝”。信任別人，信任自己。讓我們的挑戰(zhàn)與苦難成為志向成功的墊腳石。教練說過一句話我印象非常深刻，這句話是這樣的：在一個團隊里我們每一個人都要做到忘記年齡、忘記性別、忘記身份。從后面所做的游戲中，我們真的要三“忘記”才能完成教練給我們的任務，就像翻葉子的項目中，一些女生要騎在男生的肩膀或是被男生背著，為了完成教練交給的任務，為了團隊的利益，為了團隊的勝利，這必須要犧牲一些個人的利益。如果心里還在想我和他才剛有一點認識憑什么要我這樣做，畢竟男女有別，如果始終突破不了心理障礙，那么最后肯定是完成不了任務的。通過這兩天的團隊訓練，我更能了解到了團隊真正的內涵，那就是團隊成員為了團隊利益和目標而相互協(xié)作，盡心盡力的意愿和作風，是將個人利益與整體利益相統(tǒng)一，從而實現(xiàn)組織高效率動作的動力，是高績效團隊的靈魂，是成功團隊重要的特征。它包含：團隊凝聚力、合作意識、高昂的士氣。在這短短的兩天了我就深深喜歡上我們的團隊了。
第二階段，我們上課的內容為職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)人職業(yè)訓練、職業(yè)生涯規(guī)劃，驅除了我們最初的茫然更點燃了眾人職業(yè)生涯最初的憧憬。以人為本，幫助我們新員工走向成才之路。在學員第一頁有這么一段話：如果你不先自知自己是魚，而去學飛，無論你付出了幾輩子的努力，都得不到什么成果。同樣的，如果你不先知道飛翔的條件，不知道潛水是怎么回事，你怎么去努力?所以職業(yè)生涯規(guī)劃這門課程為我們新入企員工提供了正確制定職業(yè)生涯規(guī)劃的方法和思路。同是，也通過對南方電網(wǎng)公司的用人理念和職業(yè)發(fā)展通道的理解，幫助新入企員工在南方電網(wǎng)的大環(huán)境下，正確樹立自己的人生追求，清晰自己的職業(yè)發(fā)展途徑、所以在培訓的過程中指導老師提出了幾點建議：
第一，調整就業(yè)心態(tài)做好心理準備，這是角色轉換的基礎。
第二，熱愛本職工作培養(yǎng)職業(yè)興趣，這是角色轉換的前提。
第三，虛心學習知識提高工作能力，這是角色轉換的重要手段。
第四，勤于觀察思考善于發(fā)現(xiàn)問題，這是角色轉換的有力保障。
第五，勇挑工作重擔樂于無私奉獻，這是角色轉換的重要標志。
第三階段，我們學習了南網(wǎng)企業(yè)的文化，老師要我們時刻謹記南方電網(wǎng)的方略，其內容如下：1、公司宗旨：對中央負責為五省區(qū)服務。2、公司使命：主動承擔社會責任，全力做好電力供應。3、戰(zhàn)略目標：打造經(jīng)營型、服務型一體化、現(xiàn)代化的國內領先，國際著名企業(yè)。4、發(fā)展思路：強本、創(chuàng)新、領先。5、公司生命線：電網(wǎng)安全穩(wěn)定。6、工作方針：更加注重依靠科學進步，更加注意樹立科學發(fā)展觀，更加管理出實力，更加注重深化改革，更加注重人的發(fā)展更加注重社會的效益。7、公司令：安全生產(chǎn)1號令，依法經(jīng)營2號令。8、核心價值觀：萬家燈火，南網(wǎng)情深。通過學習這些內容我們能更深一層了解南網(wǎng)企業(yè)的文化。
第四階段，我們進行了安全生產(chǎn)法和安全警示教育培訓，安全是我們平時生活中時刻不在，作為一名電網(wǎng)工作者，安全工作尤為重要。沒有安全這個前提，我們做不好手中的工作，甚至連自己的人身都得不到保障。只有很好的做好了安全工作才能為我們的電網(wǎng)做貢獻，才能真正的做好造福于百姓。通過學習后，將來在工作中只要很好的執(zhí)行了《安全工作規(guī)程》，就不會發(fā)生安全事故。在授課老師生動的案例和諄諄教導之下我認識到了安全的重要性。安全工器具的使用，讓我們跳出了書本，老師的言傳身受，讓我們理論與實際相結合，準確理解并掌握了安全工器具的使用方法和范圍。如果一個電力員工連一些最基本的安全工器具都不會使用，甚至對其內部構造和使用方法都不了解，那他就不是一個合格的南網(wǎng)電力員工。在學習過程中，我們學會了如何做觸電急救、滅火等一些基本的技能。作為電力公司生產(chǎn)線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學會觸電急救，不僅是對自己負責，也是對別人負責，而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的?？傊褪且笪覀兎彩伦龅筋A防為主，安全第一。
培訓期間我們在晚上還安排了分小組進行讀書分享談感悟，我們所讀所分享的書是—幸福的方法。大家都非常踴躍地發(fā)表了自己的意見、看法以及深談自己的感悟。我讀這本書的感悟是，我們必須學會如何珍惜當前的事物。幸福的生活是積累而成的，無論是那些刻苦銘心的經(jīng)歷，還是那些點點滴滴的瞬間。我們要知道態(tài)度決定一切，要有快樂工作積極向上的心態(tài)。
這一次培訓我們安排了一天時間去桂林興安縣參觀愛國主義教育基地——紅軍長征突破湘江紀念園。其意義是讓我時刻牢記我們今天的幸福是革命前輩用他們的鮮血換來的!
最后，我衷心地感謝南網(wǎng)公司給予我寶貴的培訓，感謝在這期間老師、同事以及教官的幫助，為我的工作盡快轉換角色，適應環(huán)境，展現(xiàn)自我提供了這么多的指導。我會學以致用，做好本職工作，積極與同事搞好關系，建立良好融洽的人際關系和工作環(huán)境。并在工作有余力的情況下，繼續(xù)進行科學文化和工作崗位技能的學習，為工作能力的可持續(xù)增長積蓄能量。為了南網(wǎng)的明天更加美好，作出自己的貢獻。
公司員工集訓個人學習總結篇六
20xx年10月28日,咸陽風輪中學數(shù)學組一行四人來到咸陽晉公廟中學聽課,向晉公廟中學的同仁們學習。
10月28日下午，我們數(shù)學組四人和其他教研組20多人，走進了晉公廟中學的校園。晉公廟中學校長對我們的到來表示熱烈歡迎。我們首先參觀了晉公廟中學校園。
然后晉公廟中學領導安排我們數(shù)學組聽了一節(jié)數(shù)學課，這節(jié)課從實際問題引入課題，再把問題數(shù)學化即建模，進一步給出解決此類問題的方式方法。整個課堂穩(wěn)扎穩(wěn)打，不花哨，從后期學生練習中反映出本節(jié)課教學效果很好。我覺得收獲挺大的。他們沒有依賴多媒體，僅僅用小黑板展示了游戲規(guī)則，或者是展示了學生解題過程。讓我明白到，不是一堂好課，就一定得多運用多媒體，一定要把課件做的精致漂亮。他們的語言嚴謹，教學環(huán)節(jié)緊緊相扣，前后呼應，而且都注重培養(yǎng)孩子“生活中處處有數(shù)學”這一思想，都能體現(xiàn)孩子的主動發(fā)現(xiàn)，探索，研究與學習。他們的提問都非常的有針對性，也使得他們能夠通過提問來引導孩子，把握上課的方向，節(jié)奏。
課聽完后我們數(shù)學組和晉公廟中學數(shù)學組的老師各自談了聽課感受，大家一致認為，晉公廟中學老師的課非常扎實認真，既體現(xiàn)了新課程思想又實現(xiàn)了教學目標，值得我們學習，對我們學校下一階段教學工作具有一定的指導意義。
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公司員工集訓個人學習總結篇七
帶著渴望，懷著激動，也帶著對教育教學改革中的幾點困惑，我于二oo九年九月二十四日來到山東教育學院，參加了萊蕪市初中校長任職資格培訓，開始了為期兩周的學習培訓，至今已經(jīng)結業(yè)。回顧兩周的學習，我與來自萊蕪各區(qū)的44位同學每天徜徉于美麗的校園之中，聆聽著在教育學院專家教授的報告，分享著各位校長的辦學經(jīng)驗和行之有效的管理操作方法。在交流和思想碰撞中感受到不同的校長的教育智慧，使我萌發(fā)了“走向行動”的渴望。這次培訓使我受益非淺，它讓我拓寬了思路，開闊了視野，強化了學習與研究意識。同時也讓我對下一步工作有了清晰的思路。在此我非常感謝市區(qū)教育局為我提供了難得的學習機會，也非常感謝教育學院老師們的辛勤工作與無微不至的關心。
一、此次培訓的主旨。
這次任職資格培訓，按照中小學校長崗位規(guī)范要求，對新任校長進行以掌握履行崗位職責必備的知識和技能為主要內容的培訓。通過培訓，提升校長的依法治校的能力，宏觀思維的能力;提高領導與管理能力，強化校長終身學習與教育的理念。兩周的學習取得了良好的效果，我的思想深處有了很多觸動，受到許多啟發(fā)和幫助，當然這一切仍需要去不斷探索和實踐，在實踐中去踐行。
二、培訓內容。
本次培訓完成兩個模塊的學習，這兩個模塊分別為：
模塊一：聽取專家教授的報告。
模塊二：拓展訓練。
下面就參加這次培訓班學習談幾點心得體會：
一、校長要善于學習，善于思考。
校長的工作不能沒有學習的支撐，沒有學習的工作不會有生命力，研究也無法深入。因此，校長要不斷系統(tǒng)地學習政治理論知識和業(yè)務知識，豐富自己的頭腦，要做教師學習的領跑者。尤其注意學習先進單位的經(jīng)驗和優(yōu)秀校長的治校方略，把自己真正武裝起來。只有不斷學習才能成為教學的行家里手，專家型校長。
校長還要擅長思考。通過不斷思考而形成正確的辦學思想和辦學理念，并將其付諸于教育實踐中。教育是服務于人的，我們所培養(yǎng)的人將來也要服務于社會。當今社會呼喚優(yōu)質教育，這就要求校長，不僅僅只把關注點落在學生的考試成績上，還要培養(yǎng)學生的社會責任感，關注其綜合素質，創(chuàng)新能力和實踐能力，同時也要關注學生的體驗及幸福感。要通過學校教育培養(yǎng)其科學精神，提升其人文素養(yǎng)，使學生走向智慧之路，健全其人格，增長其才干，享受自己所從事的職業(yè)。而這一切都要有先進的教育觀和課程觀。校長的核心領導力在于課程與課堂。校長要把先進的辦學理念通過教師轉化為課堂行為。這也要求校長要站在教育改革的前沿，引領學校的發(fā)展，同時要具有一定的課程開發(fā)與指導能力(對課程的理解，對教學的把握)，對學?，F(xiàn)狀的評價與診斷能力。能夠整合學校的資源，走現(xiàn)代學校發(fā)展之路。
二、校長要牢固樹立依法治校、依法治教的思想。
無論是學校的內部管理，還是學校的外部保障，法治都將發(fā)揮著重要的作用。十七大報告中將社會主義民主法制提到了很高的高度。目前，我國的教育改革與發(fā)展，已進入到前所未有的攻堅階段，學校作為最基本的教育主體擔負著教育發(fā)展的重任。學校能否發(fā)揮應有的作用，很大程度上取決于學校的管理理念和管理方略。作為學校的管理者——校長，確立依法治校的辦學思路和治校方略，是學校管理的必然選擇。
三、校長要以人為本，重視教師隊伍建設。
校長要注重師資隊伍的建設，關注教師的專業(yè)發(fā)展，學校要以教師為本，教育要以學生為本，教學要以學習為本。校長要充分了解教師自我實現(xiàn)價值的需求，為教師的發(fā)展提供有效的幫助，讓教師成為研究者，成為思想者，成為有思想的行動者。在新課程改革的背景下，學校通過專家引領，校本研修，案例討論，反思實踐等方式提升教師的業(yè)務水平和執(zhí)教能力。真正的課程改革之戰(zhàn)場發(fā)生在課堂之中，三維目標的落實是建設新課堂的重要途徑。而最終教育目標的實現(xiàn)要依靠廣大教師，教師的水平有多高，學校的發(fā)展就能走多遠。因此，校長要倡導教師備課要有立意，上課要有創(chuàng)意，評課要有誠意，課堂有詩意。通過營造氛圍，搭建平臺，提出愿景，細化要求，不斷實踐，來促進教師的專業(yè)發(fā)展。
四、校長要注重學校的德育建設。
學校培養(yǎng)的學生應該成為品德高尚的人，他要有文明的品行，高雅的品味，健康的品性，優(yōu)秀的品格，在德育工作中要目標高遠，更要立足于現(xiàn)實，德育教育具有時效性的特點，因此德育內容要創(chuàng)新，要創(chuàng)設情境，要讓學生去實踐，在活動中得到體驗。同時德育工作又具有長期性和復雜性，要堅持不懈，要對中學生心理行為要有透徹的分析，要有策略，要使德育課程化、生活化。教育的力量在于久而久之，通過德育的實踐使學生對正確的人生觀、價值觀具有認同感，從而使其成為一個品格高尚的人，對社會有責任感的人，富有同情心的人，一個懂得感恩的人。
五、校長要從師生需求出發(fā)，找準學校發(fā)展的切入點，走特色發(fā)展之路。
辦好一所學校，校長不僅要有高尚的人格魅力、超群的學識水平、卓越的管理能力、寬闊的胸懷，更要有前沿的辦學理念，正確的辦學思想和科學的治校方略。堅持走教育科研之路，做面向未來之師，創(chuàng)特色示范學校，育全面發(fā)展學生。這樣的學校才能適應未來社會的要求。
六、正確處理好校長正職與副職的關系。
副校長與校長是分管與主管的關系，配角與主角的關系。副校長能否根據(jù)一定的崗位要求“準確就位不越位”，不僅關系到班子的整體功能，而且對學校管理整體效率的高低起著重要的作用。作為副職要有助手意識，要有合作精神，要有淡利境界，富有“綠葉”精神。工作中要有容人氣度，堅持“寬以待人，嚴以律己”的原則，以良好的角色形象贏得大家的支持與幫助。
總結和思考兩周的學習培訓，真正感到學有所思，學有所獲。領導、專家所作的報告、講座就是希望我們不斷地追求新的理念、新的方法，掌握新的理念和方法，帶領教師在新的課程改革中不斷探索、不斷創(chuàng)新，提高學生各方面的素質和能力，為國家、為社會培養(yǎng)出合格的建設者和勞動者。
公司員工集訓個人學習總結篇八
一、系統(tǒng)的理論學習，提升了思考力。
通過學習有關中國經(jīng)濟建設與經(jīng)濟體制改革，民主政治與文明建設，加強黨的執(zhí)政能力建設，建設服務型政府，構建和諧社會等基本理論，使自己在看到中國改革開放以來取得的巨大成就的同時，清醒地認識到當前國家面臨的各種困難和問題，增強了立足本職、服務群眾的緊迫感和責任感，同時更深化了對“十一五”規(guī)劃提出的背景、目標、原則以及任務的理解，進而能夠從社會發(fā)展的大背景和構建和諧社會的高度來重新審視自己的工作定位。我深深感到：只有站位高，定位準，工作才能有實效，有突破。
二、參與體驗式培訓，增長了才智。
通過拓展培訓、演示課、模擬課、參與式研討、演講、撰寫調查報告等多種形式的實操鍛煉，使自己在親身投入，學習體驗、展示交流的過程中，綜合能力得到了一定的提高。如：拓展培訓，為大家提供了彼此了解認識的機會，展現(xiàn)了每個人的優(yōu)勢，鍛煉了每個人的能力，強化了責任意識，培育了團隊精神，增進了同學間的友誼。通過參加科長的辦會能力這項演示課，自己能夠運用已有的知識和經(jīng)驗，認真履行組長的職責，積極組織本組學員進行籌劃，鍛煉了組織協(xié)調和溝通能力，同時也看到了自身存在的不足。通過參加演講，鍛煉了我的邏輯思維能力、語言表達能力，并從中學到了他人的優(yōu)點和長處。通過多次參與式研討，以及各組學員們的互動交流，使自己對老師講授的科長的政治素質、行政能力及法律素質等理論知識有了更深刻的認識，我認為政治素質是前提，行政能力是基礎，法律素質是保證，除此之外，還必須要具有良好的道德素質、人格魅力及健康心理，只有這樣才能更好地勝任科長的職位要求。
三、貼近實際的授課內容，領悟了領導藝術、技巧和方法。
通過學習“科學思維與行政決策;科長的開拓能力;領導方法與領導藝術”等課程內容，提示自己在今后的工作中，要努力實現(xiàn)思維方式、工作作風、工作方法的轉變。牢固樹立現(xiàn)代思維方式，既要做公共汽車司機，又要學會做出租汽車司機，面對千變萬化的情況和需求，善于運用創(chuàng)造性思維、敏捷性思維、多維性思維，來分析、解決問題和矛盾，提高執(zhí)行力。要抓住“人”這個中心，做到五個學會，即：學會調適、學會分享、學會寬容、學會激勵、學會溝通，從而使領導行為人性化，管理效能最大化。
公司員工集訓個人學習總結篇九
作為一名管理人員，應當根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)特點，對安全生產(chǎn)現(xiàn)場進行經(jīng)常性檢查，每天的工作應在現(xiàn)場，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應當立即處理；不能處理的，應當及時報告本單位有關負責人。檢查及處理情況應當記錄在案。通過安全培訓教育，使員工提高安全技能，安全意識，消除僥幸心理，杜絕違章行為。盡自己最大的努力為員工提供一個良好文明，安全的生產(chǎn)環(huán)境。做好單位安全生產(chǎn)的安全保障工作。
在日常工作中，為了加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，促進經(jīng)濟發(fā)展，應嚴格遵守安全生產(chǎn)法。工作中，安全生產(chǎn)管理，應始終堅持安全第一、預防為主的方針。在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)責任制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)。獲得安全生產(chǎn)保障的'權利，并應當依法履行安全生產(chǎn)方面的義務。
靈活應用安全管理的五種手段；督促，檢查,落實本單位的安全生產(chǎn)工作，及時消除生產(chǎn)安全事故隱患；組織制定并實施本單位的生產(chǎn)安全事故應急救援預案；及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。
在工作，應突出安全生產(chǎn)教育和培訓，嚴格執(zhí)行四級安全教育，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)，并對從業(yè)人員進行專門的安全生產(chǎn)教育和培訓。對本單位的特種作業(yè)人員必須按照國家有關規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓，取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。
公司員工集訓個人學習總結篇十
11月26日，有幸在縣教研室朱老師的帶領下去淄博參加了第十五屆小學語文年會。本次年會的主題是習作教學。會議日程安排的緊湊內容也非常豐富，有專家講座、名師課堂、還有多種形式的教學論壇。作為剛工作一年的我來說這次學習的機會非常難得。本次學習帶給我思想上的洗禮，心靈上的震撼、理念的革新。在感嘆時間過得太快，想學的東西太多時，所幸的是每一次的活動都過得很充實：聆聽智者的教誨，參與老師們的探究收獲頗多！
一、專家講座，指引方向。
每次的專家講座都是那么的精彩！帶著教育教學實踐中的種種疑問，我走進了研討課堂，專家們的精彩講座一次次激起了我內心的感應，更激起了我的反思。習作教學是我自身教學過程中的一大難題：不知如何去引導學生也不知如何有效實施習作教學。在會上分別聽取了濱州市宋道曄老師、淄博桓臺的孫華修校長、萊州市教研員王春錫老師所做的習作教學經(jīng)驗介紹。他們將習作教學當做一個課題來研究，并取得了豐碩的成果。他們獨辟蹊徑真正的讓孩子喜歡作文快樂作文。他們的教學方法也指引了我們習作教學的方向。
二、課堂示范，引我反思。
每一節(jié)的課堂展示都那么的可貴！讓人耳目一新，時時處處滲透著教師的教育機智。原來習作課可以是一次“生日party”、可以是一場魔術表演還可以是“作文課上做早操”印象最深的是淄博桓臺實驗小學的宋亮老師的習作指導課，通過簡單的兩杯水能引導學生將開始的猜測味道到后來的品嘗味道以及最后的反思都說得清楚明白。宋老師在整個過程中抓住孩子腦中那些思維的火花引領他們步入習作天地。反思自己的課堂，只是生硬的提出習作要求就讓孩子寫，沒有引導孩子觀察、思考的過程，可想而知孩子的習作不夠理想。宋老師開始抓住孩子的好奇心引領他們一步步探究，這樣孩子有了心理活動也有了實際的行動在說的時候就有東西可講。聆聽了幾位名師的課，反思自己的課堂教學，要學習與改進的地方很多。
另外，印象較深的還有我們的習作批改。以往我的習作評改只是等學生做完收上來逐一批閱，批改完成放到一邊下次再寫，如此反復，總感覺工作量大學生的習作水平卻沒有多大的改觀。煙臺姜老師的習作評改課引發(fā)了我的思考：為什么我們“累”卻沒有價值？為什么我們不能把方法教給孩子讓他們互評呢？這樣，學生在評價他人習作的同時也知道了如何修改自己的文章，教師也從繁重的批閱過程中解放出來，變身為真正的學習引導者。
總之，聽專家講座、聆聽名師課堂都是為提高自己的教育教學實踐水平做準備。一切的學習都是為了自己的實踐，我會用學到的東西來改進我的教育教學。我深知自己的差距還很大，學習的路漫漫但我將不斷求索！
公司員工集訓個人學習總結篇十一
5月7日至17日，我有幸參加了新疆團干部赴蘇州的培訓班，局所領導和同事給了我們很大的支持，基于此，我十分珍惜這次難得的學習機會，把學習過程當作是全面充電，提高素質的過程。這次赴蘇州培訓學習，令我豁然開朗。
一、系統(tǒng)的理論學習，提升了思考力，增長了才智。
通過學習有關社會當前經(jīng)濟體制改革，擴大招商引資力度，加強黨的執(zhí)政能力建設，建設服務型政府，構建和諧社會等基本理論，使自己在看到祖國改革開放以來取得的巨大成就的同時，清醒地認識到當前國家面臨的各種困難和問題，增強了立足本職、服務群眾的緊迫感和責任感，同時更深化了對構建和諧新疆規(guī)劃提出的背景、目標、原則以及任務的理解，進而能夠從社會發(fā)展的大背景和構建和諧社會的高度來重新審視自己的工作定位。我深深感到：只有站位高，定位準，工作才能有實效，有突破。
通過培訓學習、討論交流、撰寫心得體會等多種形式的實操鍛煉，使自己在親身投入，學習體驗、展示交流的過程中，綜合能力得到了一定的提高?；钴S的課堂氣氛，為大家提供了彼此了解認識的機會，展現(xiàn)了每個人的優(yōu)勢，鍛煉了每個人的能力，強化了責任意識，培育了團隊精神，增進了同學間的友誼。
通過教授們的細心講解，在組長的帶領下在同學們的支持和幫助下，組織協(xié)調和溝通能力都有所提高，同時也看到了自身存在的不足。通過課后討論，鍛煉了我的邏輯思維能力、語言表達能力，并從中學到了他人的優(yōu)點和長處，使自己對老師講授的管理者的政治素質、行政能力及法律素質等理論知識有了更深刻的認識，我認為政治素質是前提，行政能力是基礎，法律素質是保證，除此之外，還必須要具有良好的道德素質、人格魅力及健康心理，只有這樣才能更好地勝任職位要求。
公司員工集訓個人學習總結篇十二
充滿風雨的二零一二年已經(jīng)過去，更具挑戰(zhàn)的二零一三年在向我們招手，經(jīng)過這半年的忙碌，我收獲了許多喜悅和快樂，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足，現(xiàn)將這一年在中建一局公司的工作總結如下。
記得上班的第一天，師傅跟我說：跟著我，別的沒有啥，就是累，你要做好心理準備。我當時心想，咱是工長，又不是小工，能怎么累。可是，隨著時間的推移，對工作的深入了解，慢慢的我發(fā)現(xiàn)，原來混凝土工長的工作，并不是想自己想象中的那么簡單、輕松。
通過近半年的工作，漸漸的我發(fā)現(xiàn)，原本計劃好的施工部位和施工時間，在工過程往往會不盡如人意。因為在施工過程中會出現(xiàn)很多突發(fā)性的意外事件，其中這些事件有——外在因素，也有內在的因素。外在因素，比如堵泵，攪拌站供灰不及時，跑模，監(jiān)理及甲方等問題，往往會導致工程延期或暫時停工。于是，晚上加班、通宵打混凝土，便成了我們混凝土工長的家常便飯。
內在因素，其一就是我們混凝土工長自身的不足和失誤，導致之前的估算與現(xiàn)實情況不符合。比如，計算方量出現(xiàn)錯誤，施工部位沒有了如指掌，最后掐方，沒有一次性掐準，這些都會直接導致施工部位的短時間延期。
近半年的時間工作，公司對我們新員工，無微不至的照顧，讓我們找到了家的感覺，很親切。對于工作，真的是沒什么好的意見。因為，我覺得現(xiàn)在這樣，挺好的。只是一直找不到相關專業(yè)的書籍看看，沒事的時候，不知道干啥。
二零一二年，這個被瑪雅人稱為世界末日的年份，曾給許多人帶了疑惑和恐懼，然而在我看來二零一二年是一個機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是我人生中發(fā)展和成長的轉折點。面對眼前的各種困難和挑戰(zhàn)，我沒有退縮，勇往直前。我不斷總結過去的經(jīng)驗，努力改正過去工作中的不足。且在今后的工作中，會更加嚴格要求自己，在做好本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質量，為公司發(fā)展竭盡全力。
公司員工集訓個人學習總結篇十三
其實只要我們做的是和人接觸，就是服務行業(yè)，服務態(tài)度才是服務行業(yè)最重要的。獲得客戶的好評是每個員工的目標。
今年2月的一個下午，我下班了。我正要回家。一個用戶來到營業(yè)廳，試探性地問我：“我的手機不能上網(wǎng)。你能幫我看看嗎？”我立刻放下手里的東西，拿著用戶的手機幫用戶看。原來用戶用不了，我就給用戶介紹了怎么用，還有上網(wǎng)的費用。又解釋了一遍，看到用戶的表情好像不太明白，不好意思再問。我馬上說：“我可能不太明白我說的是什么。我能再說一遍嗎？”我一點一點給用戶講解，邊說邊指導用戶操作，直到用戶完全掌握使用方法。
我不僅在營業(yè)廳努力工作，還以熱情耐心的服務接待每一位用戶。在我的業(yè)余時間，甚至在下班的路上，都有人攔著我，向我請教業(yè)務。每當這個時候，我都會停下來耐心的給用戶講解，直到他們明白為止。真誠的服務贏得了用戶的信任。休息了一會，我和同學遇到一個經(jīng)常去營業(yè)廳在街上做生意的用戶。他看到我，著急地說：“我現(xiàn)在很著急。能幫我交50塊錢嗎？”之后我把錢給了我就走了。我二話沒說，立即去營業(yè)廳給用戶付了50元話費。從那以后，用戶每次去營業(yè)廳辦理業(yè)務，都要去我柜臺跟我打招呼。
我喜歡做生意。在工作中，我嘗到了生活的酸甜苦辣。我休會了，體會到了人與人之間的真情和理解。即使是一個客戶的“謝謝”也帶給我無盡的喜悅，但并不是所有人在工作中都是快樂的。有的客戶會因為情緒而罵人，因為不懂業(yè)務，誤以為你無能。想象一下誰能在被罵的同時心情好起來。說不難過是騙人的，換個地方給客戶想想。他們不耐煩是因為手機不能用，給自己帶來不便。我們應該明白。這就需要我們用良好的心理素質和熟練的業(yè)務知識與客戶溝通，讓他們了解我們的業(yè)務，避免不必要的誤解。記得我們的領導曾經(jīng)說過這樣一句話：“微笑是上帝給人的禮物，它可以敲開每一扇緊閉的心門，人的微笑將是問題的解決之道。”這句話我一直記在心里。它給我的工作帶來了巨大的動力。
微笑服務，看似簡單，有人笑就夠了，其實不然。其實人與人之間的交流是很微妙的，用心去感受就會明白。正是這種真誠的服務，對客戶滿意的真誠微笑，對我們工作的肯定，對企業(yè)的善意，為公司贏得更多的利益。在對客戶的直接服務中，從他們感激的眼神和滿意的微笑中，我享受到了以前從未享受過的東西。在我看來，我只是做了我該做的，做了我該做的。但是從用戶的眼光來看，我好像讀了很多，理解了很多。在800多個工作日里，我用真情服務每一位客戶，很多熱心的客戶給了我很多工作上的建議，拉近了我們之間的距離，真正做到了心與心的交流。今天，隨著移動業(yè)務的蓬勃發(fā)展，客戶更加關注我們的服務。不斷推出新服務，提升自身素質，提升業(yè)務水平，強化服務意識勢在必行。近三年來，通過自己的努力，得到了大家的認可，得到了公司領導和同事的表揚，取得了一定的成績。這些成就讓我感受到了一個銷售人員工作的價值和充實，這種享受源于我平凡而單調的商務工作。
朋友們，讓我們快點行動吧。通過我們的共同努力，我們可以充實自己，以更大的熱情投入到工作中，努力以更大的成績回報公司的培訓。用我的心換你的心，真誠面對每一位客戶。
顧客滿意，是我們的追求，是顧客的微笑，是我們的心愿。移動給了我們一個全新的世界。我們是最亮的星星，讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱。聯(lián)通是一個大整體，把所有的光和熱凝結在一起。通過我們不懈的努力，我們將從我做起，永不放棄，爭取一流的服務，我們聯(lián)通將創(chuàng)造輝煌的未來。在這里我想說：“我為聯(lián)通努力，聯(lián)通因為我而精彩！”現(xiàn)在，作為聯(lián)通員工，我深感自豪。
中國聯(lián)通是中國客戶群最大的電信運營企業(yè)。屈指算來，到聯(lián)通公司已經(jīng)6年的時間了，經(jīng)過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，現(xiàn)在已完全融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了很深的了解。同時也有一些心得體會與想法，借此機會談談。
我喜歡這個工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。
我的工作主要是與客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用聯(lián)通公司的服務。聯(lián)通的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機關，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗，這也成為我工作上另一項樂趣。
營業(yè)員的工作內容重復性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶?？措娨暋㈦娪?，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。
剛開始我也常想，聯(lián)通公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的第二個星期，有位客戶不太會使用自己的小靈通，連存電話號碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個小時的時間，終于把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮地躍起來了。
之后，他每次到營業(yè)臺辦理業(yè)務，都會再三地向我表達謝意，聽到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務。
營業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里，營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利解決。
由于營業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到聯(lián)通做營業(yè)員，公司到底給我什么?我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續(xù)深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個機會。
我自己平時在個人形象上沒有太多的.要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進入聯(lián)通公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表聯(lián)通公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到聯(lián)通公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持!
說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的?！澳?歡迎光臨!”、“您好!交費是嗎?您請坐，請報號碼”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了聯(lián)通公司對客戶的真誠與關愛!這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人!
通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高。
公司員工集訓個人學習總結篇十四
一年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現(xiàn)總結如下：
在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
（一）強化形象，提高自身素質。為做好項目基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、項目經(jīng)理和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。
（二）嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；堅持做到不利于班組事不做。與項目成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，確保項目的完成進度。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚長處，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結公司所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
公司員工集訓個人學習總結篇十五
根據(jù)局文件精神，我分局黨支部高度重視，加強職工教育培訓工作，大力提高公路系統(tǒng)各族干部職工整體素質，為公路事業(yè)又好又快發(fā)展提供強有力的人才保障和智力支持。我分局20xx年組織職工認真學習，堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹黨的xx屆四中、五中全會精神和自治區(qū)黨委七屆九次、十次全委(擴大)及交通工作會議。按照“優(yōu)先發(fā)展、育人為本、改革創(chuàng)新、提高質量”的要求，全面落實交通運輸教育與培訓發(fā)展規(guī)劃綱要，為實現(xiàn)新疆交通運輸事業(yè)率先跨越式發(fā)展提供堅實的智力支持和人才保障?，F(xiàn)將總結匯報如下：
一、認真做好了干部職工的教育培訓工作。
1、緊緊圍繞服務科學發(fā)展和干部職工學習需要，不斷豐富培訓內容，強化培訓效果，建立科學發(fā)展的長效機制。教育引導干部職工理清發(fā)展思路、解決突出問題，增強干部職工推動科學發(fā)展的能力。把是想政治教育放在重要位置，不斷增強我分局各族職工政治敏銳性和堅定性，更好地促進干部職工教育培訓工作效率。
2、認真學習貫徹落實《自治區(qū)民族團結教育條例》，加強少數(shù)民族干部職工學歷教育和公路行業(yè)管理人才的培養(yǎng)，重點抓好年輕干部、基層干部對黨的基本知識、理論和“雙語”等方面教育培訓。通過培訓造就一支具有堅強政治敏銳性、政治鑒別力和開拓創(chuàng)新精神的隊伍，切實增強黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
3、按照局職工教育工作安排和公路事業(yè)發(fā)展需要，加大專業(yè)技術干部隊伍教育培訓工作的力度。本著“優(yōu)秀人才、優(yōu)先培養(yǎng);重點人才，重點培養(yǎng)”的原則，加強對中青年學術、技術骨干、高新技術人才的培養(yǎng)，為公路事業(yè)培養(yǎng)高素質專業(yè)技術人才和創(chuàng)新人才。
4、加快技能型人才隊伍的教育培訓，不斷加大特殊工種人員培訓力度。對養(yǎng)護站(隊)“二長一員”等養(yǎng)護管理崗位的人員進行專門培訓，提高了關鍵崗位人員的素質。
5、加強機械、電工、鍋爐等特殊工的培訓，杜絕無證上崗操作現(xiàn)象，確保安全生產(chǎn)，確保公路養(yǎng)護管理任務完成。同時繼續(xù)加強計算機網(wǎng)絡學習培訓，推進辦公自動化建設更上一層樓。
二、加強了職工教育管理和指導工作。
緊緊圍繞公路工作的中心，以服務為宗旨，深刻把握職工教育培訓工作的規(guī)律，弘揚改革創(chuàng)新精神，積極探索培訓工作的新理念、新舉措、新方法。貼近職工教育工作的實際，進一步樹立以人為本、按需施教的理念，努力做到公路事業(yè)需要什么就培訓什么，干部職工成長缺少什么就培訓什么，做到“結合實際創(chuàng)新路、加強培訓求實效”。不斷加強職工教育培訓隊伍建設，提高職工教育培訓隊伍的水平。
1、不斷改進和創(chuàng)新培訓方式和內容，堅持培訓教育經(jīng)?；?、規(guī)范化、科學化，實現(xiàn)職工教育培訓規(guī)模、質量、效益的統(tǒng)一。
2、采取有效措施，穩(wěn)定職工教育管理干部隊伍，保證有機構、有專人負責，嚴格實行職工教育歸口管理。
3、確保教育培訓資金投入，多渠道籌措教育培訓經(jīng)費，保證教育培訓經(jīng)費的落實。根據(jù)局文件要求，凡職工教育經(jīng)費支出的費用，除單位主管財務的領導簽字外，還必須經(jīng)職教負責人簽字并登記后，財務方予以報銷。
三、充分發(fā)揮分局各職能職工教育體系功能，為分局發(fā)展提供人才支撐。
1、加大各部門職工技能等方面培訓力度，整合現(xiàn)有培訓資源，進行專業(yè)性系統(tǒng)化日常教育。
2、進一步開展人才需求調查，在廣泛調研的基礎上，改進我分局人才現(xiàn)狀及其發(fā)展的趨勢。
公司員工集訓個人學習總結篇十六
x月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一點收獲，在下月工作計劃中下頭的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個xx，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自我的看法和提議，把我的銷售本事提高到一個新的檔次。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)具體情景分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
公司員工集訓個人學習總結篇十七
我參加影視公司工作剛滿半年，在公司的正確領導下，按照公司的工作要求，虛心向老職工學習，嚴格要求自己，在自己的工作崗位上認真努力工作，較好地完成了工作任務，取得一定的成績。現(xiàn)將個人半年工作具體總結如下：
公司員工集訓個人學習總結篇十八
xx年是總公司十二五開局之年，為了加強干部職工隊伍素質，提升管理人員的工作技能和業(yè)務水平，以更好地完成全年經(jīng)營目標，xx年3月11日14日，四公司檢查組人員對xx項目人員進行了全方位的管理培訓，內容涵蓋了各個職能部門的業(yè)務知識及管理流程。通過這次培訓學習，進一步加深了自己本部門崗位職責內的業(yè)務知識，更加明確了資金計劃的審批程序。
尤其是認識到作為管理型的項目，加強甲供材料管理和代購材料管理的重要性。要在以后的植被管理工作中，按照甲供材料和代購材料的管理規(guī)范，加強甲供材料的計劃管理、進場管理、消耗管理。通過加強對甲供材料的管控，最大限度地降低項目材料成本，達到為項目創(chuàng)利的目的。通過這次培訓學習，對其他職能部門的相關管理流程也有了初步的了解和認識，知曉了工程項目成本管理是一個全員參與，貫穿整個施工全過程的管理。
它需要我們項目的各個職能部門和每一位項目員工的密切配合、緊密聯(lián)系、相互協(xié)作，而不只是僅僅做好了自己本部門的工作，作為整個項目中的一環(huán)，我們每個職能部門要有全局意識、集體觀念，通過加強合作，想工作之所想、急工作之所急，減少部門之間的彼此誤會和隔閡，避免部門之間的相互扯皮和推諉，只有這樣才能使我們每一個部門真正做到環(huán)環(huán)相扣，形成一個緊密無意的團體，達到項目月出成本管理流程更加順暢高效地運轉的目標。古人云：溫故而知新!培訓的目的就在于通過不斷的學習，更加熟悉和全面掌握本崗的業(yè)務知識，并且在學習中發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，并加以改進，使我們的知識技能更加扎實穩(wěn)固。
“活到老，學到老”，只有不斷地加強學習并使之成為習慣，才能讓我們與時俱進，更新觀念，永遠緊跟企業(yè)發(fā)展的步伐。
公司員工集訓個人學習總結篇十九
為了進一步提高自我的工作效率及工作本事，特制定以下工作計劃：
1、不斷學習行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，為客戶帶來實用介紹資料，更好為客戶服務，顯得行業(yè)的專業(yè)性。
2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉換銷售員主角，處處為客戶著想，把客戶當成自我朋友，到達思想和情感上的交融。
3、調整心態(tài)，進一步提高自我的工作活力與工作自信心。百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘。
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行交流。
1、制定工作日程表。
2、一天一小結、一周一大結、一月一總結。不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率。
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進客戶。樂觀進取向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果。
4、每一天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶（此數(shù)字為目標，供參考，盡量做到），促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：
5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解（客戶的潛在需求、職位、權限以及個人性格和愛好），并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業(yè)產(chǎn)品知識的應付方案。
6、對陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進并對相關重要客戶進行預約拜訪。
7、提高自我電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流。
8、經(jīng)過電話銷售過程中了解各省、市的設備儀器使用、采購情景及相關重要追蹤人。
1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長。
2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護科。
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關負責人。
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂。
5、河南市政管理處的姚科長。
以上是我十月份工作計劃，我會嚴格按計劃進行每一項工作。敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點，多謝！
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