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供水述職報告篇一
各位領導、同志們：
根據會議安排，我就水務系統(tǒng)政風行風建設情況向大會述職，請評議。
今年以來，按照省糾風辦、效能辦《民主評議機關作風和政風行風實施方案》和市、縣關于加強政風行風建設的要求,我局緊緊圍繞優(yōu)化水務發(fā)展環(huán)境，樹立水務行業(yè)新風，認真抓好政風行風建設，努力建設依法、高效、清廉的行政機關，工作取得一定成效。
一、完善全程辦事代理制，為群眾提供便捷高效的服務。
二、堅持政務公開，促進各項工作公開、公正、規(guī)范、透明。
三、以水行政執(zhí)法和行政許可為重點，堅持依法行政。
首先梳理整頓水行政執(zhí)法依據及規(guī)章制度，制定了《水行政執(zhí)法依據梳理及配套規(guī)章制度》；其次采取具體的措施，規(guī)范行政執(zhí)法行為。一是規(guī)范行政執(zhí)法和行政許可工作人員行為。要求執(zhí)法人員、行政許可工作人員在執(zhí)法和辦理行政許可事項過程中，不得超越法定職權、違反法定程序，不得索取或者收受被執(zhí)行人員和申請人的財物，遵紀守法、依法行政。二是大力宣傳水利法律法規(guī)。開展“世界水日”“中國水周”“城市節(jié)水”宣傳活動，發(fā)放宣傳材料近5萬份。三是嚴格執(zhí)法檢查。開展節(jié)水檢查13余次，巡視河道18余次，發(fā)放河道清障通知15份，查處水事違法違章行為10起。同時，通過和國土局等幾個單位三次大的聯合執(zhí)法，拆除阻礙行洪房屋2間，砂石設備6套，有效地遏制了非法開采和盜采砂石的現象。一年來，沒有行政敗訴和行政復議問題的發(fā)生。
四、關注群眾反映的熱點難點問題，及時解答民意。
為了及時查收群眾意見，解決問題，我們將政風行風熱線工作落實到具體股室，責成專人負責，以便將群眾的意見及時轉交各分管領導，解答辦理群眾提出的問題。今年共受理社情民意10件、政風行風熱線14件，回復率、群眾滿意率達100%。同時還辦理局長信箱郵件4件，答復滿意率100%。受理群眾舉報8件，信訪7件。對縣人大、政協代表提出的8件建議、提案責成專人負責辦理，能解決的立刻解決，不能解決的說明原因，與代表達成共識。
五、突出重點，把政風行風建設落實到為民辦實事上。
通過調查和群眾反饋，飲用水問題是涉及群眾切身利益的。
供水述職報告篇二
各位董事、監(jiān)事：
一、20__年工作回顧。
今年是不尋常的一年，因經濟危機對煤炭企業(yè)影響的滯后性，下半年集團公司經濟形勢急轉直下，煤炭需求減少，煤價持續(xù)下滑,利潤大幅下降。面對這種形勢，集團公司上下認真貫徹省委、省政府及省國資委的決策部署，按照“加速建設，增強硬實力;加強管理，增強競爭力”的工作思路，凝心聚力，積極應對，全力以赴地推進各項工作開展。
一年來，我們主要做了以下工作：
(一)積極應對危機，經濟運行保持平穩(wěn)。
新年伊始，集團公司及時召開研討會、調研會等，對國際、國內、行業(yè)等形勢進行研判，按照“2383”舉措，制定了應對當前經濟形勢的意見。同時，堅持定期召開經營分析會，完善資金平衡會功能，強化資金集中管理，實行應收帳款abc分類管理，推進了全面預算的落實,促進了經濟運行平穩(wěn)。
開足生產馬力，以增產拓市場。宏泰公司積極克服井下條件變化大等問題，優(yōu)化生產布局，堅持集約化生產，預計全年完成計劃的105%，同比增加9.1%。北方公司千方百計組織生產，順利完成昌順、恒發(fā)兩對礦井210萬噸年產能核定，剔除麻地梁煤礦未生產因素，預計全年完成計劃的120%，同比增加19.5%。昌能集團以產促銷，降庫保產，預計全年完成計劃的96%，同比增加6.4%。恒泰公司優(yōu)化生產組織，加強產品銷售研發(fā)，預計全年生產礦石完成計劃。恒馨房地產、恒力電業(yè)、恒悅酒店等單位強化內部管理，提高工作質量，基本完成了全年目標任務。
出了“422”成本控制目標，即省內煤業(yè)完全成本控制在400元以內、省外煤業(yè)控制在200元以內，機關管理費用同比下降20%的目標，并對成本、收入完成情況進行動態(tài)監(jiān)控。各單位認真落實，及時分解指標，積極制定措施，突出全員、全方位、全過程控制，成效明顯。下半年，宏泰公司噸煤完全成本435元，同比減少15元。北方公司286元，同比減少56元。昌能集團1830裝置、清潔工藝裝置噸氨煤耗分別同比下降0.1噸、0.14噸。機關管理費用同比下降23.5%。通過實施降成本等硬措施，有效控制了下半年經營狀況。
與時同時，積極開展形勢宣傳教育，層層傳遞壓力，把思想統(tǒng)一到集團公司的安排部署上來，堅定了信心，凝聚了人心，保持了上下一致，形成了共渡難關、共克時艱的良好局面。
(二)加大推進力度，項目建設進展有序。
實行項目負責人制、項目協調人制和風險抵押金制，召開重點工程季度現場辦公會，實施目標階段考核，有力推進了項目建設。預計全年完成投資64.7億元，完成計劃的80%，其中重點固定資產投資37.1億元，股權投資29.8億元。
省內煤業(yè)：宏泰煤礦改建、祁東南部井等項目順利完成計劃。特別是淮尚煤礦在建設領導小組的強力推進下，通過月度協調、季度考核等手段，加快建設步伐，總進尺超計劃880米，月平均單進提高30米，形成了矸石運輸、永久排水、瓦斯抽放等系統(tǒng)。
省外煤業(yè)：山西昌恒煤礦改擴建項目完成井巷工程進尺3313米，地面生產系統(tǒng)基本竣工。陜西招賢煤礦完成礦井初步設計，副立井檢查孔、主斜井掘砌工程于11月16日開挖。西北光平煤礦取得國家發(fā)改委開展前期工作的批復。內蒙嵯北井田完成總體規(guī)劃設計及精查報告。
煤化工業(yè)：昌能集團27萬噸硝酸暨20萬噸多孔硝銨裝置4月10日點火運行。昌能集團乙二醇項目完成項目備案、初步設計、主要設備招標采購，于5月8日開工建設。西北順昌項目完成項目主體工程土建施工、關鍵設備安裝。福祥公司煤化工項目基本完成總體設計，完成部分主要裝置設備訂貨。
另外，恒泰公司30萬噸粉體項目于8月28日建成，并已正式生產。
(三)持續(xù)改進創(chuàng)新，企業(yè)活力日益彰顯。
精細化管理不斷深化。年初集團公司出臺了精細化管理工作指導意見，制定出考核內容、標準及考核辦法，堅持半年一評估，一年一總評、一獎懲。宏泰公司持續(xù)優(yōu)化了137個業(yè)務流程，總結提煉了“班組建設方法庫”，獲得中煤協會管理創(chuàng)新成果獎5個。昌能集團突出精細化標準班組建設，制定并實施了9大類標準班組考評細則，激活了企業(yè)細胞。北方公司以“安全、經營”為重點，積極開展“對標”活動，管理水平不斷提升。
創(chuàng)新氛圍日益濃厚。積極推進全員創(chuàng)新創(chuàng)造，繼續(xù)開展了持續(xù)改進、提合理化建議等活動，組織開展了第十四屆青工技術比武暨第三屆職工崗位技能大賽、第八屆“智慧杯”青工“五小”科技競賽活動，創(chuàng)新成果不斷涌現。
企業(yè)文化建塑扎實推進。按照鞏固、深化、拓展、實效的建塑工作思路，通過抓員工行為固化、完善安全文化建塑、創(chuàng)建“全煤企業(yè)文化示范礦”，增強了建塑工作效果。集團公司榮獲了首屆“中部地區(qū)十大企業(yè)文化示范基地”、“全國20__年度企業(yè)文化建設十大典范組織”等榮譽稱號。
(四)加強基礎管理，保障能力不斷提升。
安全管理不斷加強。全公司上下不斷落實安全生產責任制，著力完善安全管理體系，強化現場管理，深化安全文化建塑，提高安全管理水平。宏泰公司突出超前預防，強化過程控制，積極推行“四人聯崗”風險預控工作體系，推進安全質量標準化動態(tài)達標，提升了安全保障水平。北方公司強化生產礦井基礎管理，努力創(chuàng)造本質安全的作業(yè)環(huán)境，實現了井下零事故、零傷亡的“雙零”目標。昌能集團加強安全隱患排查，實行“走動式”管理，杜絕重傷及以上人身事故，輕傷事故同比下降37.5%。
全面預算管理不斷加強。圍繞預算編制、執(zhí)行、調整、考核，規(guī)范了預算管理的流程，完善了預算運行機制。抓好預算指標季度分解落實，實行指標月度動態(tài)監(jiān)控、季度分析、重大預算事項報告等制度，規(guī)范業(yè)績考核，促進了預算目標落實。
人力資源管理不斷加強。開展崗位普查，不斷完善崗位績效工資制度。選派了125名專業(yè)技術人員支援北方公司建設，引進235名大學本科及以上畢業(yè)生，完成379人職稱評定工作和6000人次技能鑒定。
技術管理不斷加強。扎實開展經濟技術一體化課題攻關活動，確定了14個集團公司級、25個子分公司級課題攻關備案項目，對解決安全生產難題具有重要作用。積極組織科技成果申報，完成了“安徽省煤礦水害防治工程技術研究中心”項目的申報備案工作，獲得國家二等獎1項、省科技獎3項、授權65項。
審計工作不斷加強。始終堅持“全面監(jiān)督、突出重點、防控結合”原則，實施了9項財務收支審計、8項經濟責任審計、847項工程審計，促進增收節(jié)支6356萬元，防范和化解了經營風險，促進了管理水平和效益的提高。
政策研究工作不斷加強。積極研究政策，加強與政府部門的溝通，爭取政策資金支持。取得資源價款返還1.5億元，獲得國有資本收益支出資金2100萬元，爭取國債支持資金6726萬元，爭取穩(wěn)崗補貼、就業(yè)技能培訓補貼、老工傷待遇4000萬元，減繳社會統(tǒng)籌費用1843萬元，緩繳社會統(tǒng)籌費3.87億元，減免資源補償費1900萬元。
(五)保障改善民生，和諧局面更加鞏固。
保障員工收入，在今年經濟危機這樣一個極其困難的條件下，按照集團公司的部署，通過大家的努力，保證了工資正常發(fā)放，預計全年人均收入同比增加5%。改善員工居住條件，棚戶區(qū)改造和廉租房建設共1589套基本建成，千畝園f區(qū)1368套房已交付，c區(qū)2685套于20__年元月份開始銷售，d區(qū)、f區(qū)供暖室外主體工程基本完工。成立了職防所，開展了職業(yè)病健康檢查和治療，體檢8210人次。妥善解決了102名困難員工之女就業(yè)。穩(wěn)妥推進孟莊煤礦關井閉坑工作，分流安置1000人。認真落實困難員工幫扶體系，全年共發(fā)放各類救助金、慰問金、資助金923萬元。扎實抓好信訪工作，開展了領導干部集中大接訪活動，共接訪531人次，及時幫助解決了一些員工群眾的困難和問題。切實加強社會治安綜合治理，大力開展“一打三防兩確?！睂ｍ椪位顒?，保障了治安穩(wěn)定。加強物業(yè)后勤管理，以服務人性化、管理考核化、創(chuàng)建精品化，推動了和諧社區(qū)建設。普遍推行工資集體協商，開展民主管理體系建設，擴大民主參政范圍，形成了廣開言路、凝心聚力、政通人和的良好局面。
一年來，節(jié)能環(huán)保、法律事務、信息化建設、計劃生育等都能按照集團公司的部署，扎實有效地做了大量工作。
各位董事、監(jiān)事，在經濟危機挑戰(zhàn)面前，全公司上下協同，步調一致，經受住了嚴峻考驗。在這場考驗中，我們的危機意識、憂患意識進一步增強，迎接挑戰(zhàn)的自覺性和主動性更加強烈;在這場考驗中，廣大員工的開拓進取精神進一步激發(fā)，戰(zhàn)勝困難的決心和信心更加堅定;在這場考驗中，我們駕馭市場經濟的能力得到歷練，加快發(fā)展的基礎更加牢固。實踐證明，任何艱難險阻也動搖不了我們跨越發(fā)展的堅定信念，任何危機挑戰(zhàn)也阻擋不了我們奮力前行的堅實步伐!
以上成績的取得，得益于省委、省政府及省國資委總攬全局、堅強領導，得益于全公司上下團結一心、頑強拼搏，得益于員工家屬、離退休老同志、社會各界建言獻策、支持幫助。在此，我謹代表集團公司，向各級領導、各界朋友、各位代表，并通過你們向全體員工、家屬、離退休老同志表示衷心的感謝!
在看到成績的同時，我們必須清醒地認識到企業(yè)仍然存在一些問題。一是安全形勢還不穩(wěn)定。雖然在安全上做了大量工作，但事故在一個時間段內集中發(fā)生，省內煤業(yè)7、8、9月連續(xù)發(fā)生了3起死亡事故以及頂板、瓦斯等非人身事故;煤化工業(yè)在上半年連續(xù)發(fā)生了3起非計劃停車事故。二是經濟運行質量還不高。部分單位預算執(zhí)行有偏差，成本潛力沒有充分挖掘，全員效率還有提升空間。三是項目推進還不快。雖然加大了項目管理力度，但由于地方政策、環(huán)境的影響，多個項目未完成計劃。四是管理還有待于進一步提高。管理制度還需要進一步完善，管控流程還需要進一步優(yōu)化，執(zhí)行還不到位。我們一定要以高度負責的態(tài)度，采取有力措施，解決存在問題，努力把各項工作做得更好，不辜負組織的期望和員工的重托。
二、面臨的形勢與任務。
20__年是集團公司推進“十二五”發(fā)展承前啟后的關鍵一年，也是經濟形勢十分困難的一年。
從宏觀形勢看，充滿復雜性和不確定性。明年國際經濟形勢依然錯綜復雜、充滿變數，已由危機前的快速發(fā)展期進入深度轉型調整期。我國經濟仍面臨不少風險和挑戰(zhàn)，不平衡、不協調、不可持續(xù)的問題依然突出。黨的強調要適應國內外經濟形勢新變化，推動經濟結構戰(zhàn)略性調整，加快形成新的經濟發(fā)展方式，推動經濟持續(xù)健康發(fā)展。剛剛結束的中央經濟工作會議指出，要以提高經濟增長質量和效益為中心，加快調整經濟結構，轉變經濟發(fā)展方式，實現尊重經濟規(guī)律、有質量、有效益、可持續(xù)的發(fā)展。在調結構、轉方式的主基調下，我國經濟增長下行壓力和產能相對過剩的矛盾加劇，工業(yè)企業(yè)將面臨更大的經營困難。
從行業(yè)形勢看，供大于求的矛盾仍然比較突出。煤炭方面：預計20__年煤炭產能達46.3億噸，而需求量只有41.2億噸。據測算，未來幾年內全國煤炭新增產能約20億噸，其中僅在“十二五”期間就要釋放出15億噸。隨著國家宏觀經濟增速減緩對煤炭需求的降低與進口煤炭量持續(xù)增加，將對煤炭行業(yè)造成巨大沖擊，煤炭產能過剩的問題將更加明顯。同時，據中煤協會透露，20__年將正式取消電煤價格雙軌制，而目前煤炭價格已倒掛，這都將進一步增加煤炭企業(yè)的經營壓力。煤化工方面：面臨著國際市場低迷、部分產業(yè)結構性矛盾突出等多重挑戰(zhàn)，附加值和技術要求較高的新型煤化工面臨著投資過熱的風險，傳統(tǒng)產品依然供大于求，預計20__年濃硝酸、尿素、硝酸銨過剩產能分別達到165萬噸、2700萬噸、260萬噸以上。
從企業(yè)自身看，發(fā)展壓力也在不斷加大。隨著北煤南下、西煤東運通道的暢通，集團公司所擁有的區(qū)位優(yōu)勢將逐漸減弱，企業(yè)競爭優(yōu)勢將大大降低，我們將面臨煤價不斷下降、剛性成本不斷上升的雙重壓力。集團公司煤、煤化工、物流貿易等三大產業(yè)之間發(fā)展還不平衡，需要加快省外煤炭資源的開發(fā)和建設，為省內煤業(yè)接替提供后備資源，需要加快精細化工和新型煤化工項目的開發(fā)和建設，盡快使煤化工產業(yè)出效益、上規(guī)模，需要在不斷提高煤炭物流交易量的同時，提高利潤貢獻率。在對外開發(fā)中，有的項目規(guī)模還不大、質量還不高，有的項目還處于做前期工作階段，陜西招賢煤礦、內蒙嵯北項目還未進“十二五”規(guī)劃等，這都直接影響到“十二五”規(guī)劃目標的實現。
通過多次經濟危機的洗禮，形成了一套應對危機、戰(zhàn)勝困難的舉措;通過持續(xù)推進精細化管理，構建了一個持續(xù)改進、不斷創(chuàng)新的管理體系。因此，我們要堅定信心，增強危機意識、憂患意識，以最主動的態(tài)度，做最充分的準備，采取最有力的舉措，爭取最好的結果。
基于以上分析，集團公司將20__年確定為“管理提升年”。就是要認真學習貫徹黨的和中央、省經濟工作會議精神，進一步深化精細化管理，全面開展“消除浪費、提高效率”活動，持續(xù)改進、不斷創(chuàng)新，強基固本、強身健體，切實提升經濟運行質量和效益，提高抵御市場風險的能力，增強企業(yè)競爭力。
做好全年工作，重點要抓完善、嚴控制、調結構，不斷推進企業(yè)由追求速度向追求質量轉變，由重規(guī)模向重效益轉變。
抓住三個“完善”：就是要完善崗位責任制，做好本職工作;完善內控制度，科學規(guī)范管理;完善運行機制，提高執(zhí)行力。
嚴格三個“控制”：就是要嚴格控制成本，提高效益;嚴格控制資金，確保資金安全;嚴格控制投資，保證投資質量。
推進三個“調整”：就是要調整用工結構，提高全員效率;調整產品結構，適應市場需求;調整煤、煤化工、物流貿易等三大產業(yè)結構，提高企業(yè)實力。
20__年計劃指標的安排，基于對宏觀經濟和行業(yè)形勢的預測，產銷量安排積極主動，銷售價格安排趨于穩(wěn)妥，突出節(jié)支降耗，是切合實際、量力而行的。集團公司據此對各子分公司進行預算分解，實施業(yè)績考核。上述奮斗目標，是基于管理提升年所安排，以檢驗“消除浪費、提高效率”活動開展的成效。集團公司將加強奮斗目標的監(jiān)控，并與班子業(yè)績考核掛鉤。
三、20__年重點工作。
(一)突出從嚴原則，努力在安全效果上實現新突破。
安全是做好一切工作的基礎，在安全工作上絕不能有任何松動。20__年安全1號文突出從嚴原則，嚴肅責任追究，嚴格事故處理。各單位要牢固樹立“事故可防可控”理念，始終把安全生產作為頭等大事來抓，堅決不能突破控制指標，力爭實現“安全年”。
要強化責任。礦井是安全生產的責任主體，礦長是安全第一責任者。各級領導、各個部門都要按照安全職責開展工作，不失位，也不要越位，堅決防止一些追求形式、實效不大的會議、活動和檢查等，切實減輕基層負擔，全力支持礦長自覺自主、切合實際地抓好本單位的安全工作。我認為，關鍵還是要進一步提高現場第一作業(yè)人的安全意識、操作技能和安全防范技能;進一步提高現場第一管理人員、跟班干部、班隊長和帶班人員的指揮能力、安全防范技能和管理能力;進一步提高事故搶救的基本技能和應急能力;進一步嚴格事故追查處理，形成強大的震懾力。
要抓住重點。始終抓住煤礦瓦斯治理、“一通三防”和防治水工作，嚴格落實區(qū)域和局部兩個“四位一體”綜合防突措施，堅決做到“不達標不生產”。堅決控制煤化工全廠性“非計劃停車”等事故。
要夯實基礎。扎實推進班組安全建設，著力打造一批“安全型”班組。加強安全質量標準化建設，強化動態(tài)達標，力爭有5對以上煤礦達到國家級標準。深化安全文化建塑，進一步豐富“136”工作體系內涵。強化安全培訓工作，規(guī)范員工安全行為，促使廣大員工由“要我安全”向“我要安全”轉變。
要嚴格追究。嚴肅事故報告紀律，凡瞞報、謊報事故的管理人員，一律給予撤職處分。嚴格事故調查處理，事故發(fā)生后，在第一時間向集團公司報告，24小時內向集團公司提交事故初步追查報告。凡涉及較大涉險事故和一級非人身事故，將嚴格按集團公司事故處理規(guī)定追究責任。
(二)把握兩個關鍵，努力在全員效率上獲得新提高。
提高效率是提升管理的落腳點，是精細化管理的應有之義。各單位必須在增產提效、管理提效上下功夫，切實提高競爭力。
要增加產量。宏泰公司要根據采場條件,合理配置各類生產要素，精心組織生產,提高單產單進水平，確保全年生產原煤1650萬噸,力爭1700萬噸。同時，要謀劃好后2年的采掘接替，確保穩(wěn)產高產。北方公司要加大對地方政府的協調力度，加快推進在建和改擴建工程，充分釋放產能，確保生產原煤300萬噸,力爭500萬噸。其中，天煜公司230萬噸，力爭260萬噸;昌恒煤礦70萬噸，力爭100萬噸;麻地梁煤礦力爭140萬噸。昌能集團要強化工藝及設備管理，充分發(fā)揮規(guī)模效應，確保生產化工產品134萬噸。恒泰公司要在確保生產原礦88萬噸的基礎上，自我加壓，確保生產粉體石膏15萬噸。
要優(yōu)化人員配置?；诋斍敖洕蝿菁肮芾硖嵘暌?，集團公司20__年對各子分公司嚴格定員，宏泰公司定員控制在32900人，昌能集團定員控制在4800人，其他單位根據實際核定人員。對于年底人員突破定員數的，扣減班子成員年薪績效薪酬的5%。各子分公司要采取措施，認真落實。一要扎實推進“五個優(yōu)化”。煤業(yè)要扎實推進五溝煤礦管理模式，減少組織機構和管理人員，做到業(yè)務流程順暢、組織結構扁平、崗位精簡高效。煤化工要優(yōu)化生產工藝，優(yōu)化業(yè)務流程，優(yōu)化勞動組合。二要進一步清理和整頓勞動關系。對于長期曠工、脫崗、混崗人員，及時進行處理，解除勞動合同。三要嚴格控制人員倒流。新招一線人員5年內不得調離一線生產崗位。四要規(guī)范崗位退出管理。對符合條件并有意愿內退的人員，及時辦理內退手續(xù)。同時，要加強專業(yè)隊伍管理，鼓勵對外承攬業(yè)務，輸出勞動、技術和管理。
(三)嚴格控制成本，努力在效益提升上挖掘新潛力。
在市場競爭中，成本決定著企業(yè)競爭力?！?22”成本控制目標不能變，必須落實到位，這是應對危機的基礎和前提條件。
要明確成本管理責任。各礦、廠及生產經營單位是“成本中心”，是成本控制的主要源頭，要通過推進內部模擬市場運行，做到工資、材料、電力等成本要素日清日結，嚴格控制各項費用。各子分公司是“利潤中心”，在抓市場和產品價格的同時，要對基層單位下達成本計劃，并進行考核。集團公司也要將成本列入監(jiān)控指標。形成全員、全過程、全覆蓋的成本控制體系。
要切實降低可控成本。煤業(yè)要堅決防止設備過度投入，切實抓好回收復用、修舊利廢工作，及時做好超儲積壓、待報廢物資的內部調劑和處置，盤活閑置資產，減少新增投入。煤化工業(yè)要健全完善成本管理體系，抓好原料煤質量，優(yōu)化原料結構，加大代儲代銷力度，切實將成本降下來。同時，要嚴格控制辦公、會議、招待、差旅等四項費用。
要嚴格控制各項投入。20__年，停止購置公務用車，嚴格控制地面辦公場所及設施的投入，嚴禁一切非生產性的“形象工程”，嚴禁計劃外工程和超計劃工程。一經發(fā)現，將對單位黨政主要負責人及有關責任人給予嚴肅處理。
(四)積極開拓市場，努力在產品銷售上開創(chuàng)新局面。
市場是殘酷的，企業(yè)要生存、發(fā)展，就必須研究市場、適應市場，按照市場經濟規(guī)律開展銷售活動。
要加大銷售力度。注重培育發(fā)展前景好、銷售回報高的新地區(qū)和新市場，發(fā)揮煤炭超市的作用，提高市場占有率，確保產銷平衡。以市場為導向，不斷調整產品結構，繼續(xù)細分品種，針對不同需求開發(fā)不同的產品，提高噸煤利潤水平，培育新的經濟增長點。
要強化煤質管理。每降低1個灰分，噸煤價格將提高10元左右，這樣既贏得了市場，又增加了效益，這是一本萬利的事。因此，各單位都要嚴把煤炭質量關，堅持從煤礦生產源頭抓起，安排好工作面及煤種配采，推行煤與矸石分裝分運，加強地面篩分和洗選等工作。同時，要樹立“零雜質”理念，防止煤炭生產過程中混入塘材、笆片、塑料袋等雜物。
要加快物貿產業(yè)發(fā)展。為應對危機，在不斷擴大物貿產業(yè)規(guī)模的同時，也要注重利潤同步增長。從20__年起，集團公司將加重利潤考核的權重，由20%提高到30%。皖煤運銷公司要完成煤炭交易量1690萬噸，實現營業(yè)收入96.2億元，盈虧持平;長江慶偉公司要完成煤炭交易量910萬噸，實現營業(yè)收入52.1億元，實現利潤800萬元;皖煤物貿公司要實現營業(yè)收入65億元，實現利潤1500萬元。同時，各物貿公司要強化組合營銷，對外保持一致，運銷公司給予充分支持;對內要開展“比、學、趕、超”競賽活動，相互提高，相互促進，實現快速發(fā)展。
(五)研究資金運營，努力在資金管理上得到新加強。
危機給企業(yè)資金鏈帶來重大沖擊。我們必須以精細化理念，加強日常資金、工程資金、融資等運營規(guī)律研究，保障資金需求，確保資金安全。
發(fā)揮上市公司融資功能。要積極創(chuàng)造宏泰公司再融資條件，通過股權、債權等融資方式，拓寬融資渠道。同時，要加快省內煤礦深部資源和省外已開發(fā)的天煜、昌恒、麻地梁等煤炭資源的收購步伐，優(yōu)化集團公司資產負債結構，減少銀行貸款，降低財務費用。
充分利用債券市場的有利時機。要積極探索昌能集團發(fā)行企業(yè)債的途徑，適時發(fā)行企業(yè)債，力爭融資4億元，用于在建項目建設，盡快建成投產，早日發(fā)揮效益。
加強資金預算管理。完善月度資金平衡制度，加強資金執(zhí)行情況月度監(jiān)控分析，切實管好、用好資金。對超預算支出的一律扣減下一月度預算資金，連續(xù)3個月超預算支出的單位，主要負責人必須向集團公司報告。同時，要強化資金調度管理，確保網上資金結算系統(tǒng)運轉順暢，實現資金零在途，不斷壓縮資金占用，提高資金效益和效率。
加大貨款回籠力度。健全應收賬款分類管理制度，加快票據結算速度，加大清欠力度，防范經營風險，各子分公司全年貨款回籠率確保99%以上，力爭達到100%。
積極籌建財務公司。要加強與國家銀監(jiān)會的溝通，盡快通過籌建審批，啟動開業(yè)籌建，為集團公司及各子分公司籌資和融通資金搭建良好平臺，增強內外部融資功能，增強資本運營能力。
(六)加強項目管理，努力在積蓄后勁上取得新成效。
20__年項目建設任務重、困難多。我們要采取更加有力的措施，強化項目管理，加快項目建設，為“十二五”目標實現積蓄強大后勁。
要抓前期項目落地。要充分發(fā)揮集團總部、子分公司、項目單位、合作伙伴的優(yōu)勢，省內手續(xù)辦理由各子分公司負責，國家層面的手續(xù)辦理由集團公司負責，切實推進前期項目早開工、早建設。西北光平煤礦要完成投產前的各項手續(xù)辦理，陜西招賢煤礦爭取進入國家“十二五”規(guī)劃，內蒙嵯北項目年底前獲得礦區(qū)總體規(guī)劃批復，確保進入國家“十三五”規(guī)劃。
要抓在建項目速度。要繼續(xù)執(zhí)行項目負責人制、目標階段考核制、風險抵押金制，加強重點項目調度，推進項目快速建設。昌恒煤礦確保8月底前試生產，祁東煤礦南部井11月底試生產，昌能集團乙二醇項目年底前投產，西北順昌項目8月底前建成試車，西北光平煤礦年底前首采工作面試生產?；瓷忻旱V、宏泰煤礦改建項目、陜西招賢煤礦、內蒙西北能化項目、福祥公司煤化工項目等都要按照計劃，加快推進。
要抓項目投資管理。經濟危機時期，要認真研究投資，對新項目進行篩選，儲備一批規(guī)模大、附加值高的項目，將規(guī)模不大、效益不高、見效不快的項目堅決停下來，嚴格控制投資。同時，在項目推進過程中，要嚴格執(zhí)行“五不準”：一是擬投資項目,未提供真實、翔實的盡職調查報告，未經集團公司投資決策程序審批的，一律不準投資;二是可研報告、初步設計未報集團公司審查的，一律不準開工;三是建設過程中，出現重大變故需變更投資額、改變投資方式，未報集團公司審批的，一律不準實施變更;四是工程月度結算未經項目單位和監(jiān)理單位劃線的，一律不準支付款項;五是工程結算未經內部審計的，一律不準支付尾款。
(七)強化監(jiān)督考核，努力在目標實現上提供新保障。
監(jiān)督考核是推進工作、減少失誤、提高效率的一個重要環(huán)節(jié)。必須不斷強化監(jiān)督、評價和考核，促進各單位保質保量地完成各項工作任務。
要健全考核機制。要建立責任明確、工作高效、支撐到位、獎罰分明的考核機制。集團公司經過充分的調研論證，在原有相關制度措施的基礎上，根據各單位特點，將安全、產量、銷量、營業(yè)收入、利潤、應收帳款周轉率、重點工程等指標，各有側重地納入考核體系之中，既保持了政策的連續(xù)性，又突出了重點，就是更加注重經濟效益，加大了利潤考核權重。各子分公司要認真學習這些文件，制定好各項政策，分解好各項指標，全面完成集團公司下達的各項任務。
要完善考核內容。各子分公司工資總額與經營、安全、重點工程、產量等指標掛鉤考核，高管人員績效年薪與年度經營業(yè)績掛鉤考核。機關部室人員薪酬與集團公司效益、部室工作質量掛鉤考核。各子分公司要在集團公司下達的預算工資總額范圍內，制定年度預算工資總額及經營指標掛鉤考核辦法，實行全員業(yè)績考核。
要嚴格落實兌現。集團公司將嚴格按照《關于加強20__年經營管理工作的意見》，對各子分公司實行季度預考核、預兌現，年度總清算。各子分公司要實行季度考核報告制度，按季度自行考核經營業(yè)績并將結果上報集團公司。集團公司職能部門要加強監(jiān)督考核，分專業(yè)進行專項抽查、季度檢查，對預算執(zhí)行有偏差的單位及責任人進行問責。
要發(fā)揮審計作用。認真落實《集團公司內部審計工作管理辦法》，加強對控股企業(yè)的審計，繼續(xù)做好招標、拍賣等活動的監(jiān)督監(jiān)控，加大對已審項目的監(jiān)察,降低經營風險，提高經濟效益。抓好審計監(jiān)督，監(jiān)督檢查集團公司有關制度、政策的執(zhí)行情況，參與企業(yè)經營管理的各個環(huán)節(jié)，促進各項經營目標實現。被審計單位要積極配合內部審計工作，拒絕審計或者不提供資料、提供虛假資料、拒不執(zhí)行審計結論的，從嚴處罰。
(八)推進效能建設,努力在工作作風上實現新轉變。
空談誤企，實干興業(yè)。前不久，中央政治局出臺了改進工作作風、密切聯系群眾的八項規(guī)定，省國資委也對省屬企業(yè)提出了具體要求，各級領導干部和機關要認真貫徹落實，切實轉變作風，牢固樹立“六個意識”，為全體員工作出表率。
要樹立“責任”意識。進一步完善內控制度，建立健全崗位責任制，明確每個崗位的工作內容、責任次序、介入接口等，以任務定崗位，以崗位定人員，責任落實到人，各盡其職，各負其責，切實做到事事有人干、人人有事干、千斤重擔大家挑，形成一個政通人和的新局面。
要樹立“實干”意識。提倡說實話、辦實事，力戒說的多，做的少，嚴禁虛報、瞞報，不擺花架子，不搞形式主義。要多深入基層開展調查研究，幫助基層解決實際困難和問題。同時，要加強政策研究，爭取政策支持，將政策用足、用活、用到位。
要樹立“執(zhí)行”意識。以集團利益為重，自覺把集團公司的決策部署落到實處，不搞隨意變通，不打折扣，不推諉扯皮，保證上下政令暢通。凡集團公司文件、會議等明確要求的事項，應在規(guī)定時間內及時報告落實情況;凡下級單位向上級單位報送的請示，應在10個工作日內辦復，不能及時辦復的應說明情況。
要樹立“效率”意識。精簡會議，大力改進會風，堅持少開會、開短會、開解決問題的會，少講話、講短話、講管用的話。不斷減少文件數量，確有必要才制發(fā)文件，可發(fā)可不發(fā)的文件一律不發(fā)。
要樹立“節(jié)約”意識。要從自我做起、從現在做起、從現狀做起，從節(jié)約一度電、一張紙、一滴水做起，持續(xù)改進，消除浪費。要嚴禁公車私用，嚴格執(zhí)行公務外出交通、住宿、就餐標準，嚴格落實工作日午間禁酒規(guī)定，嚴格控制公務接待標準和陪餐人員，集團公司領導及部室到基層調研等，一律安排工作餐。要樹立“廉潔”意識。嚴格執(zhí)行組織人事紀律，嚴格執(zhí)行個人有關事項報告制度，帶頭執(zhí)行“三條紅線”、“十項禁令”、“十項承諾”，不準利用職權謀私，不準巧立名目突擊發(fā)放獎金、福利等。
(九)堅持以人為本，努力在推動發(fā)展上凝聚新力量。
危機當前，必須不斷保障和改善民生，切實維護員工合法權益，形成戰(zhàn)勝困難、推動發(fā)展的強大凝聚力。
要力保員工收入。根據對20__年市場的分析，結合集團公司生產實際，經研究，20__年的人均收入與20__年持平，這是我們的工作目標，也是一項重要任務。這里，我要重申的是，各級領導干部、各個單位都要按集團公司董事會的部署，采取強有力措施，做好這一工作。
要不斷改善居住條件。要加快千畝園區(qū)建設，做好f區(qū)收尾工作，確保c區(qū)18棟2685套住宅樓年底前通過主體驗收。要做好890套經濟適用房的分配工作，家庭人均月收入450元以下且未在千畝園購房的員工均可申請購買。同時，要加強小區(qū)物業(yè)管理，美化小區(qū)環(huán)境，不斷提高物業(yè)服務質量。
要提高醫(yī)療服務水平。要加強對皖煤總院的管理，不斷提高醫(yī)療水平，改善服務態(tài)度，提升服務質量，方便員工就醫(yī)。要提高大病報銷限額，降低基本醫(yī)療個人支付部分費用，方便轉院手續(xù)。要繼續(xù)做好工傷員工傷殘鑒定，待遇申報理賠及工傷員工醫(yī)療管理工作。要做好兩年一次的全員體檢工作，安排礦井接觸粉塵員工健康檢查，保證員工健康。
要落實困難員工幫扶體系。要繼續(xù)開展送溫暖、大病醫(yī)療互助、“金秋助學”等活動，確保各類救助金、慰問金、資助金發(fā)放到位。拓寬社會化幫扶渠道，分析困難原因，尋找脫困路子，由“輸血”向“造血”轉變。
要加強企業(yè)民主管理。積極開展“全員參與”型企業(yè)民主管理體系建設工作，全面落實以職代會為主要內容的企業(yè)民主管理制度，切實強化職代會提案落實，扎實推進企務公開標準化建設，積極推行工資集體協商，支持員工參與企業(yè)管理，維護員工合法權益。
供水述職報告篇三
某市_會：
根據市人大對于政府職能部門述職報告的要求，現將一年來履行公職及其它相關情況匯報如下，請予議：
一、依法履行職責方面。
一是樹立大局意識，自覺地以水務工作支持與促進全市經濟社會的發(fā)展為己任。我在系統(tǒng)內反復強調，不謀全局就不足謀一隅，水務工作就是要服從和服務于全市的經濟發(fā)展，要在積極促進全市經濟社會發(fā)展的過程中推動自身的發(fā)展，使之成為全局的共識，從而自覺地圍繞市委、市政府的中心工作，圍繞某經濟發(fā)展確定自身工作的目標、任務和方向。某是海堤圍護起來的城市，海堤是捍衛(wèi)城市安全的重要生命線，我剛到任時，通過實地考察和調研發(fā)現，某堤圍“防洪標準低、運行效率低、管理水平低”的問題突出，這不僅給城市帶來極大隱患，更嚴重制約西部經濟發(fā)展。為了確保市委、市政府“工業(yè)西進、城市西拓”戰(zhàn)略目標的實現，我確定了在5至8年內完成建設西部主要堤防的任務，并在全局內提出“想方設法創(chuàng)造條件迎難而上”的口號。在籌資難、拆遷難、建設難等多種不利因素下，我們率先在全省啟動了海堤建設工程，并納入了全省防災減災工程項目，在市委、市政府的支持下，我提出用堤圍防護費抵押貨款，跑北京，到省里，積極爭取上級支持。目前，總投資24億元，建設200公里高標準堤防的城鄉(xiāng)水利防災減災工程已由準備階段進入全面實施階段，總投資億元的白蕉聯圍項目已完成了一二期施工，為西部經濟發(fā)展提供了防洪抗災的保障。
二是強化創(chuàng)新意識，創(chuàng)造性地開展水務工作，xx同志說：“創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力”，水務體制正處在傳統(tǒng)水利工作向現代化水務事業(yè)轉化的變革時期，我試圖在這一變革中把握好三大轉變，即從水利是農業(yè)的命脈向水務是城市發(fā)展的重要基礎設施轉變；從以工程建設為主的水利向以資源優(yōu)化配置的資源水利轉變；從城鄉(xiāng)水資源分割的管理體制向城鄉(xiāng)水務一體化的管理體制轉變。
首先，在調查研究的基礎上，我力圖克服水利工程長期以來“重建輕管”、機構臃腫、經營粗放的狀態(tài)，在全省率先推行了水利工程的管養(yǎng)分離制度，初步建立了符合市場經濟要求的水利工程管理體制和運行機制，實現了工程維修養(yǎng)護的社會化。既提高了全市堤圍、水閘的管理養(yǎng)護水平，又集中了大量的資金投入建設。
第三，整合資源，讓水利設施為供水服務，讓城市供水為農村服務。水利設施和供水設施原來分屬水利和城建部門，相互分割。水務局成立后，我就大膽地嘗試“讓水利進城，讓供水下鄉(xiāng)”，我通過水利的優(yōu)勢，預測水情，控制資源，置換前山河的水質，為咸期抽搶淡水創(chuàng)造條件，確保城市供水。同時利用城市供水的優(yōu)良資產整合農村供水資源，有效地解決了一直困擾我市西部農村改水難的問題，讓農民喝上了符合國家標準的“放心水”。第四，大膽借用外力，積極爭取上級部門的支持，在實踐中，我感到要在短期內徹底改變某水利設施的落后狀況，單靠我市的自身力量是不可能的，一方面我們利用體制的優(yōu)勢努力創(chuàng)造上級機關支持的條件，另一方面，我多次到中央和省有關部門匯報工作，贏得了上級領導的重視和關懷。近年來，我們得到了上級近3000萬元的水利資金支持，今年，在市主要領導的親自關心下，我們努力運作，又將乾務、小林兩個聯圍共18億的投資納入省上報中央的打捆項目，待中央立項后，我們將獲得大數量的資金支持。
三是強化服務意識，以最大限度地滿足人民群眾的需要為至高責任。水務行業(yè)是與人民群眾生產、生活息息相關的公用事業(yè)，我把“為人民服務”作為全部工作的立足點，因此，我始終堅持把工作的重點放在直接關系群眾利益的問題上。每當咸潮來臨，我總是提前進入情況，組織做好資源統(tǒng)籌和供水應急預案，在緊急情況下，采取非常措施保障城市供水，同時，又大力展開宣傳，在全市形成共渡難關的良好氛圍，去年，我們平穩(wěn)地度過了1961年以來的第四個枯水年。
今年，我們又面臨著廣東省連續(xù)三年的干旱，特別是上游水利建設給我市咸期抽取淡水造成了極端困難的情況，為此，我五月份就敏銳地意識到今年咸期供水的嚴竣形勢，并于5月和9月親自組織有關部門和省水文專家研究咸潮問題，提前啟動了咸潮預警機制，準確地評估今年的咸潮，并帶領有關單位和技術人員多次到現場協商解決方案，經市政府批準后，各項措施已經在緊張有序的實施中。作為水務局長，為保障城市安全、可靠的供水，我將殫精竭慮、全力以赴。同時，我還兼任市三防副總指揮，具體協助市領導組織全市的三防工作。一方面，我組織修訂了三防預案，落實強化了以行政首長為核心的防汛責任制，另一方面，每當臺風暴雨來臨，我都當好市領導的參謀和助手，精心組織，科學決策，以身作則，身先士卒，做到哪里有災情，自己就出現在哪里，當自然災害來臨的時候，確保了人民群眾生命財產的安全，把損失減少到最低。
供水述職報告篇四
隨著公司對“15518”工作方案的進一步實施，全面樹立了“安全意識、服務意識、市場意識、創(chuàng)新意識、效率意識”；按照《企業(yè)文化手冊》相關規(guī)程，確保各項工作的開展實現了規(guī)范化、流程化、精細化；通過整合經濟資源，優(yōu)化產業(yè)結構，加快經濟發(fā)展方式轉變步伐；健全經營承包和全員績效考核管理制度，建立科學的干部選拔和考核機制，根據工作需要嚴格推行管理制度，努力激發(fā)了全體職工的干勁，調動了黨員干部的模范帶頭作用，營造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。
通過科學管理努力提高水費收入，加強管網工程價格費收??；夸大多經收入，開創(chuàng)性的拓展了二次供水建設管理費等新的企業(yè)收入途徑。爭取在電價不斷上調和工資成本增加的狀況下，通過嚴格控制非生產用電和管理費用，努力實現利潤，減少企業(yè)經營虧損。
（一）深化教育，引導行風。
在公司將在水務局機關黨委的帶領下按照上級工作部署結合我公司的工作實際以落實黨風廉政建設職責制為主線全面推動我公司黨風廉政建設和行風建設工作再上新臺階結合公司中心工作突出重點完善機制進一步深化廉政教育資料增強廉政教育效果經常性的組織廉政教育活動開業(yè)經營虧損。
（一）深化教育，引導行風。
20，在公司將在水務局機關黨委的帶領下，按照上級工作部署，結合我公司的工作實際，以落實黨風廉政建設職責制為主線，全面推動我公司黨風廉政建設和行風建設工作再上新臺階，結合公司中心工作，突出重點，完善機制，進一步深化廉政教育資料，增強廉政教育效果，經常性的組織廉政教育活動，開展“廉潔自律從我做起”簽約承諾活動，引導黨員干部個性是領導干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。貫徹落實中共中央和國務院新修訂的《關于實行黨風廉政建設職責制的規(guī)定》為契機，強化領導，明確職責，領導班子要對職責范圍內的黨風廉政建設負全面領導職責；繼續(xù)落實“一崗雙責”制度。各級黨政班子及領導干部要按照黨風廉政建設職責制的要求，認真履行好工作職責，將黨風廉政建設工作納入重要工作日程，做到與各項工作一齊部署、一齊檢查、一齊考核。嚴格實行職責追究制度，對管轄范圍內黨風廉政方面出現重大問題的，要依據有關規(guī)定進行職責追究。認真貫徹落實教各項服務制度、監(jiān)督機制努力構建與企業(yè)改革發(fā)展相適應的教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系。定期組織開展黨風黨紀教育、廉潔從政教育以及各種警示教育活動，觀看警示教育片，用心推進廉政文化活動。通過緊緊圍繞貫徹上級政策精神和公司黨委年工作思路，堅持突出重點、講求實效，圍繞中心、服務大局的原則，在監(jiān)督檢查的針對性、實效性上下功夫，求突破。一是加強對重點供水工程項目實施各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，切實將“民生工程”落到實處，好事辦好；二是重點對各個分子公司的`財務管理和監(jiān)管；三是加強對有關制度執(zhí)行狀況的監(jiān)督檢查，重點對《企業(yè)文化手冊》執(zhí)行狀況的監(jiān)督檢查；四是認真執(zhí)行公司公務接待管理規(guī)定，堅持工作餐接待制度；五是嚴格車輛管理制度，杜絕公車私駕、公車私用；六是進一步完善黨務公開、企務公開和辦事公開制度，使各項決策更加科學，權力運行更加規(guī)范，各項工作置于干部職工的有效監(jiān)督之下。
（二）樹企業(yè)形象，加大作風建設。
把公司黨委開展的主題教育與治理庸懶散、不思進取等問題作為加強干部隊伍作風建設的突破口，要以治庸提潛力、以治懶增效率、以治散正風氣為目標，進一步加強公司干部隊伍作風建設，開展“黨員奉獻日”活動。嚴格執(zhí)行“十個嚴禁”，切實檢查督導各部門進一步轉變作風，提高效率，樹立形象。通過不斷完善行風機制，進一步樹立企業(yè)良好形象。堅持“服務用戶，點滴做起”的服務理念，進一步完善服務流程，強化服務考核激勵機制，建立品牌服務，深入開展為民服務，創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在用水保障、管網搶修以及解困工程等方面做好做實，以規(guī)范操作、禮貌服務為突破口，倡導窗口服務人員用“嫻熟、規(guī)范的業(yè)務技能，熱誠、優(yōu)質的禮儀服務”真誠地對待每一位用水戶；培養(yǎng)主動服務意識，繼續(xù)開展建立“禮貌窗口”、“巾幗禮貌崗”、“禮貌之星”等活動，培養(yǎng)職工“講服務、比優(yōu)質，講規(guī)范、比業(yè)務”的“比、學”意識，努力實現服務意識再提高、服務潛力再增強、服務質量再提升的目標；繼續(xù)開展“供水服務進社區(qū)”義務奉獻活動，促進對外服務的提升，真正實現“優(yōu)質服務創(chuàng)品牌、稱心滿意在供水”。
在市政府和市水務局大力協調下，自來水公司與煌盛集團中慶投資有限公司達成bt項目合作框架協議，尋求了資金和技術支持；成功申報了市供水管網建設與改造項目，一期工程中央預算內資金1000萬元已經到位900萬元目前已經成功運作，進一步克服工期緊、任務重和資金短缺等困難，按計劃進度和市政府安排完成了一系列重點工程建設，全年完成工程建設投資6988萬元。主要包括：
1、東區(qū)、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設工程。為搶占市場，奠定十二五供水發(fā)展基礎，公司按照城市發(fā)展規(guī)劃謀劃實施了三座新水廠建設項目，完成了規(guī)劃選址意見、環(huán)境影響報告和批復、土地預審意見、地震安全評價、電力供應意見等前期手續(xù)。北區(qū)、南區(qū)水廠項目申請報告已經過專家評審，即將獲得市發(fā)改委批復，東區(qū)水廠已獲批復。公司按照市政府和新城辦、開發(fā)區(qū)要求，配合新城道路建設同步完成了供水管網鋪設6.1公里，新打水源井21眼。
為加快東區(qū)、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設進度，確保項目管理規(guī)范進行，公司多次召開專題會議對各新水廠的職責領導、人員配備和具體工作要求進行了安排部署；目前按照三座新水廠項目建設要求，公司完成了市匯晶供水有限職責公司、市匯森供水有限職責公司、市匯祥供水有限職責公司的工商注冊工作，深井水廠已經投入運營。
通過市水務局和市物價局用心努力，市政府常務會議通過了水價調整和關掉自備方案，關掉自備井實施方案已經頒發(fā)，為供水企業(yè)的長遠發(fā)展帶給了可靠的基礎保障。水價調整文件已于四月份由市物價局下發(fā)，并于五月開始實施。按照公司“提高服務水平、促進供水事業(yè)發(fā)展”專題會議部署，公司黨委書記、總經理張寶生和黨委副書記、常務副總經理白曉峰就水價調整做了具體落實工作進行了詳細布置。為確保此項工作順利開展，要求：一是售水公司全體職工要高度重視此次水價調整工作，落實此次水價調整工作，不僅僅涉及到公司的長遠發(fā)展而且與每位職工的切身利益息息相關；二是水表底數核實工作，要在帳卡上注明查表時間并由用戶簽字，用水大戶由售水公司各分管經理牽頭，所長負責，做好水表底數的核定，并將《市物價局關于調整市區(qū)城市供水價格的批復》的復印件和公司印發(fā)的“水價調整明白紙”送達每位用戶手中；三是做好水價調整的解釋工作，嚴格按照“水價調整明白紙”資料做好解答，對于個別用戶提出的自己不了解、不清楚的問題，可告知用戶撥打公司“966566”24小時客服熱線進行咨詢；四是認真履行對低保人員的水費優(yōu)惠政策，按照市物價局提出的先征后返辦法進行處理。返還工作由收費大廳專人負責，并實行一次性告知制度。通過組織相關人員對《市物價局關于調整市區(qū)城市供水價格的批復》和“水價調整明白紙”進行反復學習，以確保周密細致的落實好此次水價調整工作。
市水務局召開組建水務集團有限公司和各有關公司清產核資會議，爭取政策支持，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。爭取借鑒行業(yè)經驗，企業(yè)核心競爭力到達新高度，努力提升科技水平，嚴格控制成本費用。公司開展節(jié)能減排技術課題攻關活動，投入資金在集辦公自動化、生產調度、營銷管理、客戶服務、管網地理信息于一體的綜合性信息管理系統(tǒng)，并具備獨立的知識產權，該系統(tǒng)在2015年初可全面投入試運行，正式運行后，公司科技水平將躋身全國先進行列。
努力借鑒行業(yè)經驗，促進企業(yè)快速發(fā)展。通過在外地水司汲取寶貴經驗的同時創(chuàng)造了經濟效益。尤其針對管理模式、遠程監(jiān)控等現代化技術模式，努力提升了科技含量，降低了成本費用，水質監(jiān)測和二次供水管理基本實現了“讓政府放心、讓用戶滿意、讓企業(yè)增效”的共贏目標。
上半年，通過公司全體成員的共同努力，雖然取得了必須成績，但在工作中也存在許多不足：
一是規(guī)范管理雖初見成效，尚需進一步向縱深發(fā)展。
二是公司管理自動化程度還有所不足，尚需提升科技管理水平。
三是個別同志工作的主動性、創(chuàng)造性還不夠強。
四是企業(yè)綜合素質還有待高，爭取加大職工培訓力度。
供水述職報告篇五
在工作中認真學習建設具有中國特色社會主義的理論，認真學習黨和國家制定的各項方針、政策以及單位的規(guī)章制度。以積極的態(tài)度認真參加了單位組織的各項學習活動，，做為一名普通的移民工作者進一步明確了工作目標和任務，在工作中能夠堅持全心全意為人民服務的宗旨，熱情接待移民群眾，耐心宣傳各項政策和辦事程序，堅持為移民多辦事、辦實事，自覺地維護了國家利益和單位形象，具備了工作崗位及社會活動中應有的職業(yè)道德和社會公德。
我從事水利工程管理工作已二十多年，在目前的瓦電工作崗位上已近三年，經過不斷學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經驗，能夠從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和資料整編能力等方面，經過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常開展，在工作中對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把工作作風的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，在工作中，向實踐學習，向群眾學習，向先進的同志學習，不斷提高充實自己，不斷改進工作;不斷加強業(yè)務知識的學習，利用晚上及雨班期間，編制計算器程序92個。其中座標、方位角、距離程序20個，測量計算程序46個，鋼筋單位重量、單個箍筋長程序8個，渠道水力計算程序12個，比率計算程序6個。所編程序在工作中的應用較廣泛，特別是坐標程序、測量計算程序、渠道水力計算程序在日常工作中普遍應用，大大提高了工作效率，以前在渠道整治設計中計算渠道水力要素校為復雜，特別是計算渠道縱比降、渠水深、渠道設計寬，要先計算后不同流量、不同比降、不同水深、不同渠寬時的水力要素后再根據計算的水力要素作相應的曲線圖，然后根據曲線圖査相關所求值，計算過程較復雜，且耗時，有了編制好的水力計算程序只要輸入已知數據，幾秒鐘就可計算出結果，工作效率大大提高而且不必去死記硬背水力計算公式。為便于今后工作中方便查閱，共整理編制計算器程序筆記本三本。
能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真學習黨和國家制定的各項方針、政策并努力貫徹到實際工作中去。積極參加省、市、縣各歸口單位組織的業(yè)務培訓，提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心。認真遵守單位制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質量，基本上保證了崗位職責的正常開展。嚴于律己，為水利事業(yè)積極奉獻多年來，自己作為一名普通職工各方面嚴格要求自己，努力做到工作上勤奮，紀律上嚴守，作風上務實，作為上廉潔。在自己的工作崗位上，扎實工作，不斷加強思想作風建設，得到了領導和同志們的一致好評。
按照年初制定的各項工作計劃，經過一年的努力，全面完成了各項工作任務，基本上達到了預期效果。在瓦電工作的三年時間里，被分配在工程技術組，主要從事瓦電移民后靠居民點供水工程建設設計及施工管理工作，后期負責甘坪五、六標庫岸穩(wěn)定治理的施工管理工作。完成的主要工程項目有(測量、規(guī)劃、設計、施工管理獨立完成)：射亭村一社坪上供水工程，射亭村四社香大坪金花橋供水工程，射亭村五社陳灣曹田壩供水工程，群賢村一社香樟坪供水工程，群賢村王坪生態(tài)家園供水工程，雷坪村甘坪供水工程，雷坪村陳山田灣供水工程，共和村點燈泡供水工程，共和村相思坡供水工程，關帝四社天鵝供水工程，關帝胡山供水工程，鳳江村道班房、石灰灘、汪山、雷方坪供水工程，永盛村壩中間、田竹林、野豬廟、深基灣供水工程，崔灣村將軍山、羅房基、墻園子、車崗上、鄧灣供水工程，沙灣伍村供水工程，青龍村三、四社供水工程，李灣村一、二、三、四、五、六、七社供水工程(共四處)，瓦屋山電站廠房消防及生活用水供水工程。雷坪村甘坪五、六標護岸穩(wěn)定治理工程以及領導交辦的其他任務。
總之，近年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
一是進一步強化學習意識，在提高素質能力上下功夫。把學習作為武裝和提高自己的首要任務，牢固樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好習慣。把參加集體組織的學習與個人自學結合起來，一方面積極參加集中組織的學習活動，另一方面根據形勢發(fā)展和工作需要，本著缺什么補什么的原則，搞好個人自學，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領。
二是進一步強化職責意識，在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫。進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，埋頭苦干,奮發(fā)進取,追求卓越，充分發(fā)揮單位主人翁作用，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。
三是進一步強化服務意識，在轉變工作作風上下功夫。牢固樹立服務意識，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務轉變;由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創(chuàng)造性開展工作轉變;努力完成職責工作，為灌區(qū)人民服好務。
瓦電工程已進入掃尾階段，即將投入發(fā)電運行，我也即將回單位上班，我將尊重此次考核結果，積極參加競聘上崗，服從組織工作調配，認真完成新崗位職責任務。
供水述職報告篇六
光陰就像奔馳在時光荒原里的駿馬，一轉眼的工夫就跑到了年尾。回首20____年的工作，有成績，也有不足。
20____是對于我們環(huán)衛(wèi)工人來說，是尋常的一年，是踏實的一年，也是經歷了考驗的一年。這一年和我的班子成員，緊緊團結在局黨委的周圍，以一顆“臟了我一人，干凈千萬家”的奉獻精神，較為圓滿的完成了局領導和各級領導安排的各項常規(guī)工作任務和臨時工作任務，并帶領班子成員在思想上和業(yè)務素質上都跨了一大步。
下面我就日常工作任務完成概況、重大活動保障的調度、突發(fā)事件的應急處理、我的崗位使命感、幫助員工提高幸福指數五個方面來向領導們匯報一年的工作情況：
一、日常工作任務完成概況。
作為專業(yè)的路面清掃隊伍的帶頭人，我除了每天清晨6點就去路面巡視、調度人手之外，還要注重重點路段的保障工作。
我將大隊分為13個班組，兩名副隊長分別負責南、北兩片區(qū)域，他們每天負責日常路面的清掃、護理的檢查和管理工作。
其中重點管轄路段有、地鐵工地、高架橋、大連萬達以及積玉橋拆遷工地。
一年完成的重大保障90多次，地鐵工地、高架橋、大連萬達以及積玉橋拆遷工地等污染嚴重的地方，平均一個星期進行一次清理。
由于分工明確，各項工作分配到人，高標準、嚴要求的要求工作人員的清掃保潔工作，一年以來，我隊管轄的路段承擔的各項任務都較為圓滿的完成了。
二、重大活動的保障工作。
由于20____年的慶典活動較多，又由于武漢作為中南六省的窗口城市，我隊的管轄區(qū)域在一年里經歷了眾多次省、部級以及中央領導的視察，以及各種慶典的路面清掃保障工作。
比如____月____領導來武漢視察，____路作為必經之路，____正在施工狀態(tài)，路面的施工垃圾和污染相當嚴重，接到任務時，時間已經很緊迫，任務重、標準高，而路面保障工作已經刻不容緩，于是，我一方面馬上和施工方聯系，并請上級領導協調對施工現場盡快的打圍或者拆除清理。另一方面馬上安排人員加班加點，調配人員集中清洗還原路面，直到深夜兩點才以高標準完成任務。而不到凌晨五點，我和我的隊員又站在了工作崗位上。
對于節(jié)假日，如渡江節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、元旦節(jié)等節(jié)日集會，我?guī)ьI我的隊伍最少都在15個小時以上維護著路面的清掃保潔工作，有時候甚至是20多個小時。真正是“一人流汗，萬眾歡顏”。
三、突發(fā)事件的保障。
碰上暴雨、大雪天氣，除了安排進行常規(guī)的清掃任務外，還要進行排除積水，鏟雪等任務。
圣誕節(jié)的大雪如約而至，雪景雖美，但是對于環(huán)衛(wèi)工人來說，干凈整潔和道路安全才是第一。
雪夜4點，他人正沉睡在溫暖的夢鄉(xiāng)，我已經帶領我的隊伍在冰冷的街道，頂著刺骨的寒風，一鍬鍬，一鎬鎬的清理著路上的積雪和冰塊，雖然寒風凜冽，我們卻是大汗淋漓。
四、我的崗位使命感。
供水述職報告篇七
20xx年是全面深化改革的啟動之年，在省水務集團和供水公司的正確領導下，在縣委、政府的大力支持下，常態(tài)化制度化推進“兩學一做”學習教育，始終以“真抓實干、安全供水”為引領，以供水體制機制改革為契機，以項目建設和設施設備改造為抓手，以供水日常運行管理為重點，認真負責，務實創(chuàng)新，扎實推動各項工作穩(wěn)步發(fā)展。
1、主要經濟指標完成情況。截止12月底，累計制水1277.4萬噸，供水1197.7萬噸，售水1129萬噸，分別超計劃完成制水33.7萬噸，供水22萬噸，售水39萬噸，主干管漏失率6%，各基層單位平均漏失率7.18%。韓河供水管理站、罕井供水管理站和橋陵供水管理站共制水193.9萬噸、售水160.2萬噸。公司累計制水1471.3萬噸、售水1289.2萬噸。
2、項目工程管理。一是配合審計部門對工業(yè)園1、2期工程，水源地修繕工程，辦公樓修繕工程，翔村支管工程，平路支管工程，s201線秦家和叱家供水管道改造等6個工程進行了審計；二是編制完成20xx年第三批特大抗旱項目實施方案，該工程已完工并進行了審計；三是20xx年縣城區(qū)道路拓寬管網遷改工程和20xx年縣城供水省級財政專項資金項目招標方案已經省公司批復，目前正在進行招投標工作；四是編制完成《蒲城縣中心城區(qū)“十三五“供水專項規(guī)劃》、《蒲城縣農村供水可研報告》和系統(tǒng)《智能水務方案》；五是向集團供水公司報送了3個已招標項目前期資料，并取得項目招投標審核備案意見書；六是完成了20xx年脫貧攻堅農村飲水工程初步設計及招標實施方案的編制、申報、審批，目前招投標工作已完成；七是提出公司農村飲水安全工程三年滾動計劃并報送水務局；八是依據《供水公司項目建設流程詳解》，進一步完善了我公司項目申報流程。
3、爆管搶修和基礎設施維護工作。全年搶修主管道滲漏40處，支管道滲漏70余處，對基礎設施進行了春秋2次全面維護保養(yǎng)。自來水公司安裝各類支管1.6km，更換閘閥表189個，查處違規(guī)用水戶30余戶，改造用戶70余戶，新增用戶47戶；黨睦供水管理站更換閘閥(表)20個，加工表井爬梯23個，供水標識牌51個，統(tǒng)一為22處表井蓋進行刷漆標識；孫鎮(zhèn)供水管理站改造各類支管14.6km，更換閘閥(表)13個，安裝遠傳水表4個；興鎮(zhèn)供水管理站安裝荊姚扶貧小區(qū)、紀村管道1.9km，改造小董村村網，更換水表26塊，加固表房1座；堯堡供水管理站更換高壓10號桿、26號桿拉線，更換1井、3井、4井及高壓線路0井桿跌落式熔斷器，加裝高壓5井桿跌落式熔斷器，對二級站2井、3井、4井、5井機組分別進行檢修；魏家供水管理站更換潛水泵4臺，揚水管300m，電纜655m，更換加壓泵軸承12個，更換各類閘閥表7個；萬興供水管理站更換維修閘桿3次，更換dn200閘1個，對職工宿舍進行處理粉白；韓家河供水管理站更換水泵軸承12副，葉輪3個，檢修更換各類閘閥表79個，安裝馬湖移民搬遷小區(qū)等各類管道14.5km；罕井供水管理站完成仁和村管道安裝9.1km，更換各類閘閥50余套，修復改造閘閥井43座；橋陵供水管理站更換深水泵1臺套，電纜690m，安裝橋陵移民搬遷小區(qū)、高陽東加錄村管道4.69km。
1、重點工程建設。一是蒲城縣袁家坡供水工程輸水干管改造工程。鋪設dn630pe管道12.77km、支管12.9km，修建閘閥井36座、管理房6座，安裝各類閘閥92個、排氣閥29個，完成工程投資5000萬元，8月18日進行了法人驗收，目前正在進行審計。二是蒲城縣堯堡二級加壓站應急改造工程。拆除1#廠房廢棄水泵電動機組4臺(套)，新裝hs200-150-365a2水泵2臺，配套安裝電動機2臺，移位安裝s9-1600，10/0.4kv變壓器1臺，拆除2#廠房配電室以及修建二級加站至坡頭水廠前輸水管道775米，完成工程投資473.88萬元，8月18日完成法人驗收，現申請省公司進行審計。三是20xx年縣城供水省級財政專項資金蒲城縣縣城供水北干管0+000-1+600段改造工程。鋪設dn630pe管道1.6km，修建閘閥井12座，安裝各類閘閥17個、排氣閥9個，完成工程投資539.45萬元，8月23日進行了法人驗收，現申請省公司進行審計。四是蒲城縣袁家坡供水工程東干管改造工程。截止目前已完成土地臨時占地征遷87.8km，鋪設主干管26.35km、支管56.45km，完成投資4690萬元，超額完成今年的工程建設任務。五是20xx年縣城供水省級財政專項資金蒲城縣縣城配水管網改造工程和蒲城縣20xx年道路拓寬管網改造工程正在進行招投標工作。4個項目累計完成投資10703.33萬元。
2、戶表改造工作。按照縣政府《關于實施城區(qū)自來水戶表改造工作的通告》文件要求，在集團供水公司指導下，已完成縣城東西入口、迎賓路段戶表改造406戶，并在城區(qū)供水管理站搭建了遠傳水表信息化平臺；將椿林鎮(zhèn)街道160余戶作為鎮(zhèn)點戶表改造進行試點，預計元月底前完成改造任務。
3、三供一業(yè)和二次供水工作。公司已與郵政公司、蒲城電廠、煙草公司、電力公司、蒲白礦務局和西安鐵路局延安工務段6家企業(yè)簽訂了移交協議。公司按照縣政府(蒲政辦函[20xx]15號)《關于開展城區(qū)二次供水設施普查工作》文件，積極協同縣住建局、發(fā)改局、公安局、衛(wèi)計局、水務局、物價局、聯創(chuàng)辦等7家單位成立普查調研小組，現已完成全縣御景華城、公園大境等51個住宅小區(qū)，8個酒店，4個事業(yè)單位的普查工作。
1、轉變作風促服務。按照縣委安排，公司2月6日召開了主題春訓動員大會，制定了實施方案，突出學習重點，采取領導引學、集中領學、個人自學的方式，每天利用2個小時進行學習，利用1個小時集中進行規(guī)章制度大討論，共修訂完善請銷假、考勤管理及各崗位職責等483條規(guī)章制度，新訂制度7條；每名干部職工全年記寫筆記10000字以上，舉辦學習專欄18期，撰寫心得體會700余篇，為完成供水任務提供了強大的理論支撐和思想保證；全年受理、接待并處理市“12345”服務熱線、媒體反映、群眾來電來訪80余次。
2、業(yè)務培訓不斷加強。一是組織各基層單位主管副站長、安裝人員共30余人，開展了檢漏技術培訓；二是組織各基層單位分管領導和職工80余人，開展了pe管道安裝培訓；三是黨睦供水管理站4月19日邀請轄區(qū)鎮(zhèn)村及工業(yè)園區(qū)、鹵陽湖等單位負責人及水管員共30余人舉辦了供水安全知識培訓會；四是4月25日組織各水廠負責調度工作的40余人召開了供水調度業(yè)務知識培訓，并于5月27日進行了調度業(yè)務知識考試，取得良好效果；五是組織召開了人事勞資培訓會，就工資、社保等有關知識進行了詳細講解，并現場討論解答基層單位工資中遇到的新情況、新問題；六是組織各基層單位政工干部就人事檔案管理及薪酬制度個人數據錄取等進行集中學習培訓，為下一步薪酬套改工作打下基礎。
3、“五城聯創(chuàng)”持續(xù)推進。嚴格按照“聯創(chuàng)”工作要求，每周五集中開展包聯路段衛(wèi)生清理，打掃路面，清除野廣告，撿拾果皮紙屑、煙頭等雜物，對辦公樓、廚房等部位打藥消毒、消滅“四害”。利用“3.22”世界水日和“6.5”世界環(huán)境日，在城區(qū)中心廣場和轄區(qū)鎮(zhèn)設立宣傳點，通過發(fā)放宣傳單頁、講解等方式，對供水法律法規(guī)、飲用水知識進行宣傳，自制《飲用水知識手冊二期》，并發(fā)放2萬余份，發(fā)放微信交費宣傳冊3000余份，讓廣大群眾學會珍惜水資源，了解用水知識，養(yǎng)成節(jié)約用水的生活習慣。
4、水質化驗加氯消毒常態(tài)化開展。定期對系統(tǒng)水質進行全方位監(jiān)控，對渾濁度、ph值、電導率、余氯等4項進行全天24小時監(jiān)測；堅持按規(guī)定做好黃家水廠日檢8項，水源水堯堡1號井、魏家2號井及各采樣點24項的檢測工作；6月份，按照安全生產月活動要求，對化驗室藥品進行了安全排查，對危險藥品強制管理，同時做好藥品的安全儲藏；9月30日，委托國家監(jiān)測中心西安監(jiān)測點對水樣進行106項檢測，全部符合《生活飲用水衛(wèi)生標準》。
5、水質提質增效深入推進。我縣飲用水為“380”奧陶紀石灰?guī)r裂隙水，該水質較硬、水垢大，影響飲用品質，致使廣大群眾對水質產生不達標的誤解，為了改善水質，提升群眾滿意度，經多次調研及咨詢集團供水公司，決定引進“膜處理”凈水技術。此項工作已以縣政府名義上報集團公司，下一步將加快推進水質膜處理項目，盡快組織實施，力爭讓全縣群眾早日喝上更安全、放心的自來水。
6、體制機制改革基本完成。去年12月20日，縣政府與省水務集團簽訂了城鄉(xiāng)供水合作協議書，將城鄉(xiāng)供水總站、韓家河農村供水管理站、罕井供水管理站、橋陵節(jié)水噴灌總公司等4個單位整體移交省水務集團管理。今年先后完成了資產《審計報告》和《評估報告書》，成立了陜西省水務集團蒲城縣水務有限公司，并任命了公司執(zhí)行董事、總經理和監(jiān)事。3月28日舉行了陜西省水務集團蒲城縣水務有限公司成立揭牌暨蒲城縣袁家坡供水工程東干管改造工程開工儀式，7月7日省供水公司對我公司5名領導班子成員進行了任命。11月6日縣政府向省水務集團移交人員779名，上報了“關于公司機構設置的請示、關于各基層單位機構設置的請示”和“關于科室負責人任命的請示、關于各基層單位負責人任命的請示”，省供水公司分別進行了批復，并于10月30日對科室負責人及各基層單位負責人進行了任命，12月20日縣政府與省水務集團簽訂了資產和人員劃轉協議，至此供水體制機制改革工作基本完成。
1、精準幫扶工作開展情況。一是4月24日領導班子召開了關于脫貧攻堅為主題的民主生活會，領導班子逐人針對脫貧攻堅工作進行了自我剖析，統(tǒng)一了思想，達成了共識。二是對照“九條紅線”和“大穩(wěn)定小調整”原則配合鎮(zhèn)村扎實細致開展數據清洗工作，為后期脫貧攻堅工作打下牢靠的數據和戶基本情況基礎。三是設立《屈家村精準扶貧宣傳欄》，制作懸掛宣傳橫幅12條，及時向群眾宣傳講解上級有關扶貧政策，不斷讓政策入心入腦，提升廣大群眾的政策知曉率和滿意度；四是分類施策，提升幫扶成效。針對龍池鎮(zhèn)片區(qū)群眾種植西甜瓜和秋延蔬菜的實際情況，配合鎮(zhèn)村黨組織邀請西瓜種植專家陳文倉、土壤專家李新喜重點針對西甜瓜、秋延蔬菜種植和病蟲害防治進行授課；五是協助村上積極聯系縣林業(yè)局對全村4條巷道進行了綠化美化，共栽植石蘭1400株，櫻花1600株；六是積極投入幫扶資金，目前已為屈家村落實溫室大棚建設資金8萬元并提供1.2萬元的鋼管，投資10萬元解決了屈家村東村巷道排水，投資5萬元粉刷村委會、處理屋頂、增加辦公設施，改善辦公環(huán)境，為1戶貧困戶改善居住環(huán)境補助1萬元；七是慰問活動形式多樣。在建黨96周年之際慰問了屈家村、五四村和柯家原村生活困難的5名黨員；為三位貧困戶子女分別發(fā)放“金秋助學金”1000元；中秋節(jié)為貧困戶購買中秋月餅，傳遞美好祝愿；9月開學之際，多位幫扶干部為家中有上學子女的貧困戶送去書包和文具等必備品。八是協助村上開展了6次環(huán)境衛(wèi)生集中整治，重點清理巷道積存垃圾，清掃貧困戶院內衛(wèi)生，投資7萬余元對32戶貧困戶房屋進行修繕，順利通過縣委觀摩問診及省考檢查。
2、貧困村飲水項目實施情況。20xx年省級農村飲水安全鞏固提升工程專項資金項目擬解決城南新區(qū)雙酒村、椿林鎮(zhèn)賈王莊村、敬母寺村、萬興村、黨睦鎮(zhèn)秦家村、高陽鎮(zhèn)東加錄村、罕井鎮(zhèn)仁和村、龍池鎮(zhèn)東社村、堯山鎮(zhèn)陶池村、洛濱鎮(zhèn)蔡鄧村、荊姚鎮(zhèn)唐村等11個貧困村安全飲水問題。目前工程的招投標工作已完成，已完成高陽鎮(zhèn)東加錄村、罕井鎮(zhèn)仁和村、洛濱鎮(zhèn)蔡鄧村、荊姚鎮(zhèn)唐村等村網鋪設及入戶安裝336戶任務，徹底結束了這四個村沒有水吃的歷史。
1、深入學習宣傳十九大精神。黨的十九大召開期間，公司積極組織全體黨員干部集中觀看現場直播，認真學習會議內容。精心計劃安排，為學習宣傳貫徹落實好黨的十九大精神，公司立即召開領導班子會議，對學習貫徹工作進行研究，制定方案，列出學習內容和要求，確保學習取得實效。集中開展宣講。11月29日邀請縣委黨校鐘亞萍副校長對公司中層以上領導干部進行了十九大報告的講解，把學習黨的十九大精神納入“兩學一做”學習教育，力促每名黨員干部職工學懂、學深、學透，全面準確把握精神實旨。實際貫徹落實，公司先后組織召開領導班子會、機關全干會、支部黨員會，集中學習黨的十九大精神，組織撰寫心得體會，并通過微信和qq工作群進行學習宣傳，在機關一樓大廳設置心得體會欄，營造濃厚學習氛圍。
2、認真開展基層組織建設對標規(guī)范全面提升活動。按照水務局黨委安排，成立了領導小組，制定工作計劃，明確時間節(jié)點。從3月1日開始，組織下屬8個x和黨務干部近20人，利用2天時間集中對各黨支部進行定向問診，查找出普遍存在的7個共性問題和36個個性問題，并將問題進行梳理，予以下發(fā)，要求各黨支部針對各自存在的問題進行整改，以促進各黨支部黨建工作達到規(guī)范化管理。
3、扎實推進作風建設年活動。公司成立活動領導小組，制定實施方案，及時對作風建設年活動進行了專題研究。機關5月16日召開了查擺問題自查自糾會，全體黨員干部職工結合各自實際，認真查找并匯報了自身在認識、效能、狀態(tài)、擔當和紀律等五方面存在的突出問題，剖析了原因，提出了措施，明確了努力方向，認真填寫作風建設查擺問題登記表，分管領導與各股長、股長與同志進行了談心談話，針對查擺的問題逐一建立臺賬，掛號銷戶；為進一步檢驗各基層單位作風建設年活動開展情況，為整體活動安排提供依據，5月17日召開了作風建設查擺問題階段點評會，各基層單位黨政正職分別匯報了作風建設年活動開展情況及第二階段查擺出的問題和具體整改措施，分管領導現場進行點評，為作風建設年活動的'深入開展夯實了基礎。各基層單位針對查擺的問題，重點從“四風”反彈回潮、工作“疲、慢、推、拖”和工程建設推進慢等方面進行了專項整改。
4、嚴格落實黨風廉政建設和安全生產責任制。一年來，公司始終把黨風廉政建設放在重要位置，精心安排部署。按照縣委《關于落實黨風廉政建設責任制黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任實施辦法(試行)》，明確了目標任務，成立了由總經理閆濤任組長的黨風廉政建設領導小組，積極履行“一崗雙責”，始終做到黨風廉政工作與供水工作同部署、同落實。年初與各基層單位主要負責人簽訂了《黨風廉政建設目標責任書》。每季度安排部署一次黨風廉政建設工作，全年召開廉政建設會議6次。對3個重要崗位負責人進行輪崗，對基層5個單位領導進行交叉任職，不定期開展20次作風效能建設談心談話，11月23日召開了“作風建設年”廉政工作會，邀請縣檢察院段建平科長就預防職務犯罪方面的知識進行了專題講座，確保了全體領導干部不踩紅線，不越雷池。
5、精神文明建設成效顯著。公司始終秉承“以人為本”的人文理念，元月份對全系統(tǒng)479名職工進行了健康體檢，保障了職工的身體健康；3月8日，組織女職工到堯堡水源地了解供水流程、開展義務撿拾垃圾活動，增強了她們愛護環(huán)境、保護水源的意識，提高了工作的積極性和主動性；自來水公司組織女職工開展了主題健步走、行橋陵活動；4月底，組織20余人參加省水務集團舉辦的運動會，獲得羽毛球男子雙打第二名的好成績；“五四”青年節(jié)之際，積極參加水務集團演講比賽，榮獲第二名的好成績，充分展示了蒲城公司的良好形象；5月初，組織參加縣干部職工運動會，我系統(tǒng)取得全縣拔河比賽第一名、團體第四名的好成績。邀請縣太極協會副會長張英旗老師，對部分職工進行了為期2個月的太極拳培訓，取得良好效果。
20xx年是全面移交省水務集團管理的第一年，體制改革繼續(xù)深化，我們在集團和省供水公司黨委的正確領導下，在縣委、縣政府和水務局的支持下，始終以“真抓實干、安全供水”為引領，以強化內部管理和大力開展“兩降一增”活動(降低漏失率、降低能源單耗、增加收入)為抓手，以主支管道和設施設備更新改造為重點，以作風建設為保障，確保供水正常運行，群眾安全用水。
2、全力抓好水價調整工作，積極聯系市政府和市物價局，力爭上半年完成批復；
5、繼續(xù)實施袁家坡供水工程東干管改造工程，完成支管及142km村網鋪設任務；
8、全力抓好二次供水、戶表改造和三供一業(yè)供水移交工作；
9、加快“膜處理”項目實施，力爭讓全縣群眾早日喝上安全、放心的自來水；
13、扎實開展精準幫扶活動，確保包聯村貧困群眾早日脫貧。
供水述職報告篇八
各位領導、同志們：
我作為____負責人，主要負責帶領組員對公司各種機械設備進行維修及維護的工作，任職以來，在公司領導和各級同事的大力支持下，我始終堅持以提高專業(yè)能力為目標，堅持勤奮學習，認真履行職責，帶領組員圓滿完成了每一項機修工作。現將自己的履職情況作以匯報。
一、履行職責工作。
(一)堅持勤學習、多思考，不斷提高自身理論素質及專業(yè)能力。擔任機電組負責人以來，經過多次的工作實踐，面對更復雜更疑難的實際問題，我深感自己的能力應該跟上新形勢的發(fā)展，有待進一步提高，為此，我一直堅持把專業(yè)理論素質及動手能力作為一基本工作來抓。堅持學以致用，結合理論知識和工作實際，對日常工作有很大幫助。
(二)帶領組員，抓好供水設備的維修保養(yǎng)等日常管理工作。對主要供水設備進行日常維修保養(yǎng)，保證水泵、攪拌機、加氯機、加藥泵等重要設備的正常運行，使供水系統(tǒng)可以不間斷正常運行。在此基礎上，做好日常巡檢記錄和維修保養(yǎng)記錄，保證所有問題都記錄在案，有據可查，形成良好的工作習慣。并積極配合程控部門做好相關設備故障排查，以及其他部門的零星維修工作。
(三)重視安全生產，排除安全隱患。供水系統(tǒng)的'安全運行，在安全生產方面起著重要的作用，所以加強供水設備的管理有著重大的意義。由于部分維修人員對設備的機構、性能了解不足，有時會產生一些操作問題或安全隱患，對此，就必須加強供水設備的排查、加強供水設備的監(jiān)管力度，定期檢查和隱患排查，遵照管理制度和操作規(guī)程，排除不必要的設備故障發(fā)生，確認供水設備的安全正常運行。
(四)注重改進作風，不斷增強團隊工作效率。堅持以“老老實實做人，踏踏實實做事”勉勵自己，切實抓好工作落實。作為負責人，我很注重做好組內人員的思想工作，并及時了解他們的思想動態(tài)、工作狀況和技術水平，還經常對組內人員的工作進行具體細致的業(yè)務指導，積極組織和協調組內人員完成領導交付的各項任務，保證各項工作的高效完成，由此形成良好的工作氛圍。
二、存在的主要問題及改進措施。
回顧自己任職以來的職責履行情況，我認為自己較好地完成了領導交付及部門協調的各項工作任務。同時，也在實際工作中存在不少問題，與一名優(yōu)秀的機電組負責人還存在著一定差距：
(一)學習不夠刻苦，學習自覺性不強。由于平時忙于設備維修保養(yǎng)的本職工作，靜下心來學習理論、思考問題的時間少。個人感覺自己的專業(yè)技能還不夠扎實不夠精，與實際工作還有待進行更緊密結合。
(二)作風不夠扎實，工作細致度有待提高。雖然任職多年，已對各種設備的運行與維護有了足夠的了解，但是對日常工作的反思和相關記錄的細致程度還有待進一步提高，對組內人員的工作管理也有待進一步加強。
(三)對自身要求不夠嚴格。在從公司建設全局和長遠發(fā)展方面認識事物、解決問題的方面做得不夠。在管理工作中有遷就思想，討論事務性工作居多，從整體全局出發(fā)思考問題少。
基于以上存在問題，在下一步的工作中，我將從加強理論學習，努力提高自身專業(yè)素質;加強責任意識，切實提高工作效率;加強業(yè)務指導，不斷提高工作質量，這三個方面進行重點改造。以上報告，請各位領導和同事予以批評指正。
供水述職報告篇九
各位領導、同志們：
我作為xx負責人，主要負責帶領組員對公司各種機械設備進行維修及維護的工作，任職以來，在公司領導和各級同事的大力支持下，我始終堅持以提高專業(yè)能力為目標，堅持勤奮學習，認真履行職責，帶領組員圓滿完成了每一項機修工作?，F將自己的履職情況作以匯報。
（一）堅持勤學習、多思考，不斷提高自身理論素質及專業(yè)能力。擔任機電組負責人以來，經過多次的工作實踐，面對更復雜更疑難的實際問題，我深感自己的能力應該跟上新形勢的發(fā)展，有待進一步提高，為此，我一直堅持把專業(yè)理論素質及動手能力作為一基本工作來抓。堅持學以致用，結合理論知識和工作實際，對日常工作有很大幫助。
（二）帶領組員，抓好供水設備的維修保養(yǎng)等日常管理工作。對主要供水設備進行日常維修保養(yǎng)，保證水泵、攪拌機、加氯機、加藥泵等重要設備的正常運行，使供水系統(tǒng)可以不間斷正常運行。在此基礎上，做好日常巡檢記錄和維修保養(yǎng)記錄，保證所有問題都記錄在案，有據可查，形成良好的工作習慣。并積極配合程控部門做好相關設備故障排查，以及其他部門的零星維修工作。
（三）重視安全生產，排除安全隱患。供水系統(tǒng)的安全運行，在安全生產方面起著重要的作用，所以加強供水設備的管理有著重大的意義。由于部分維修人員對設備的機構、性能了解不足，有時會產生一些操作問題或安全隱患，對此，就必須加強供水設備的`排查、加強供水設備的監(jiān)管力度，定期檢查和隱患排查，遵照管理制度和操作規(guī)程，排除不必要的設備故障發(fā)生，確認供水設備的安全正常運行。
（四）注重改進作風，不斷增強團隊工作效率。堅持以“老老實實做人，踏踏實實做事”勉勵自己，切實抓好工作落實。作為負責人，我很注重做好組內人員的思想工作，并及時了解他們的思想動態(tài)、工作狀況和技術水平，還經常對組內人員的工作進行具體細致的業(yè)務指導，積極組織和協調組內人員完成領導交付的各項任務，保證各項工作的高效完成，由此形成良好的工作氛圍。
回顧自己任職以來的職責履行情況，我認為自己較好地完成了領導交付及部門協調的各項工作任務。同時，也在實際工作中存在不少問題，與一名優(yōu)秀的機電組負責人還存在著一定差距：
（一）學習不夠刻苦，學習自覺性不強。由于平時忙于設備維修保養(yǎng)的本職工作，靜下心來學習理論、思考問題的時間少。個人感覺自己的專業(yè)技能還不夠扎實不夠精，與實際工作還有待進行更緊密結合。
（二）作風不夠扎實，工作細致度有待提高。雖然任職多年，已對各種設備的運行與維護有了足夠的了解，但是對日常工作的反思和相關記錄的細致程度還有待進一步提高，對組內人員的工作管理也有待進一步加強。
（三）對自身要求不夠嚴格。在從公司建設全局和長遠發(fā)展方面認識事物、解決問題的方面做得不夠。在管理工作中有遷就思想，討論事務性工作居多，從整體全局出發(fā)思考問題少。
基于以上存在問題，在下一步的工作中，我將從加強理論學習，努力提高自身專業(yè)素質；加強責任意識，切實提高工作效率；加強業(yè)務指導，不斷提高工作質量，這三個方面進行重點改造。以上報告，請各位領導和同事予以批評指正。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
供水述職報告篇十
各位領導、同志們：
xx年我擔任公用事業(yè)公司水廠廠長，回顧一年來的工作，我堅持能夠認真圍繞本單位安全、生產、經營工作的實際，積極開展各項工作，以身作則，當好表率。下面就一年來的工作述職如下：
“空袋子是立不起來的”，我深知這個道理，工作十幾年以來，隨著崗位的變換，盡量抽出時間來安心學習，時時注重“知識”的運用。認真學習政治理論不斷加強自身的政治修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的同時，努力學習專業(yè)技術知識。在凈水廠工作時，通過自身的學習了解了黃河水處理工藝系統(tǒng)，并在實踐中運用自己所掌握的知識對不合理的工藝系統(tǒng)進行改造。在生產技術科工作時，通過自己勤學習，理解掌握了公司各個廠隊的`生產工藝和機電設備結構性能。知識的重要性在于“運用”，能把學到的知識運用到日常工作中，才是學習的最終目的。
水廠有兩臺六噸蒸汽鍋爐，燃燒系統(tǒng)采用快裝鏈條爐排，在生產運行時，耐溫密封塊總是容易脫落，卡阻鏈條爐排，為解決這一問題，在鍋爐檢修時鉆入爐膛，仔細觀察研究密封塊的固定方式，發(fā)現密封塊自身結構不合理，便自己繪圖重新設計和鑄造了密封塊，徹底解決了難題。
水廠二級泵站工藝復雜，機組容量大，技術要求高，特1別是立式斜流泵，由于該泵屬國內試制產品，運行很不穩(wěn)定。幾年來，努力專研水泵結構，并依靠自己所學技術利用每次立式斜流泵大修理時機，積極改進立式斜流泵結構，并從始至終嚴把大修理質量關，原來立式斜流泵累計運行三千多小時就故障頻繁，甚至出現突發(fā)性故障停機，經過對水泵結構改進，提升到能夠累計運行五千多小時，從而保證了黃河水系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。
xx年任水廠廠長以來，總能盡心盡責地完成水廠的各項工作。水廠一級泵站每年在冰凍期、流凌期和拉沙期都是取水極端困難時期。這期間，一直會堅守在生產現場，帶領職工對一級站的設備在進入拉沙期和冰凍期前進行設備的檢修，充分做好準備工作，保證在取水困難期設備完好并能隨時投入運行。設備出現故障后，他不拖、不等、不靠，總是身先士卒，在泥里、水里、冰里和職工一起搶修故障，直到黃河水能源源不斷抽上來，才能放心，才會最后一個離開現場。每年流凌期，為防止冰凌撞壞泵車，和職工在一起不分白晝、嚴盯死守。在這三個取水困難期，加班加點是常事，甚至幾天幾個星期不離開現場，發(fā)揚了不怕苦不怕累的精神，安全穩(wěn)定地保證了一級站的取水。二級泵站是水廠取水的核心，但設備運行很不穩(wěn)定。為防止設備發(fā)生突發(fā)性故障，帶領職工加強日常檢修和維護，嚴格控制運行參數、運行狀態(tài)，并組織站隊人員對廊道和泵坑內的淤泥每年進行清理，減輕泥沙對水泵的磨損，從而保證了設備的穩(wěn)定運行；兩根dn800的輸水管線是水廠運行的生命線，積極組織檢修人員，定期進行管線徒步巡查，十公里長的管線每次巡查完都會滿臉土滿身灰，有問題有故障及時維護檢修，做到故障、隱患不過夜，輸水管線出現故障后，和與職工一起加班加點進行搶修，保障了輸水管線的暢通。
安全為天，我深知公司本安體系建設是保障安全生產的行之有效的措施，所以從公司本安體系實施的第一天起就積極參與其中，參加了我公司本安體系文件的編寫工作，在水廠從嚴從細開展本安工作，以工作票為切入點，以危險源預控為重點，以班組建設為依托，堅持深入生產各個環(huán)節(jié)，查找隱患，解決問題，絕不留下一個隱患，絕不放過一處問題，每排查一個隱患解決一處問題，都要自己去現場復查核實。他和水廠全體職工認認真真開展此項工作，杜絕發(fā)生任何安全事故，實現安全生產零事故。
“身先士卒、超前思考”，這是我對自己的要求；“堅持原則、與人為善”，這是我對待職工的態(tài)度；“以人為本、和諧發(fā)展”，這是我管理隊伍的目標。始終能夠想職工所想、急職工之難，堅持以身作則，要求職工做的自己首先去做，要求職工不做3的自己首先不做。能細心地了解職工，耐心地做職工的思想工作，時時刻刻關心職工，和職工齊心協力，將水廠打造為一個和諧的團隊。
“身先士卒為任己，盡心盡責促工作”，在本職工作中恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，充分發(fā)揮出了自己的能力和一名基層廠隊管理者的水平，發(fā)揮了模范作用，出色地完成了公用事業(yè)公司交辦的各項工作任務，為公用事業(yè)公司的發(fā)展作出了應有的貢獻。
供水述職報告篇十一
尊敬的領導：
20xx年，在公司黨委的正確領導下，在主管領導的大力支持下，在各部門的密切配合下，收費科全體同志努力遵守各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責，順利完成了本職工作和領導交辦的各項任務。現將全年工作總結如下：
水費收繳是一項細致繁瑣的工作，在工作過程中，科室人員能夠嚴格執(zhí)行財務制度，照章辦事，做到日清日結，并每月及時上報水費報表，以便領導及時了解收費情況。由于今年戶表改造工作的深入展開，用水客戶逐漸增加，至年底家庭戶已達到6500多戶，業(yè)務工作量明顯增加，無形之中給收費工作提出了更高的要求，我們在鉆研業(yè)務知識提高業(yè)務水平的同時，不忘為客戶優(yōu)質服務的思想，對客戶咨詢給與耐心的解答，較好的完成了工作任務，同時積極協助營業(yè)科清欠水費。
隨著城市建設的不斷發(fā)展，為了更加方便群眾繳納水費，公司投入五萬元升級水費收繳系統(tǒng)，購置了數據庫，十月份已開通使用，加強了水費數據的準確性，更加提高職工對外服務的工作效率。系統(tǒng)中增設的預存與余額轉存等功能明年也將陸續(xù)開通。
回首過去的.一年，我們雖然取得了一定的成績，但同時應清醒地看到存在的不足之處，職工的政治素質和業(yè)務素質還有待進一步提高，在服務質量上離行風建設的要求還有一定的差距，一些細節(jié)工作做得還不夠完美，這都是我們需要努力的方向。在今后的工作中應加強以下工作：
1、加強業(yè)務學習，提高職工的業(yè)務水平。
2、加強服務工作的主動性，為客戶提供更優(yōu)質的服務。
在新的一年里，收費科全體人員將在公司黨委的正確領導下，緊緊圍繞公司的中心任務，勤奮工作，不斷提高服務質量，爭創(chuàng)優(yōu)異成績，為公司發(fā)展做出新的貢獻。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
供水述職報告篇十二
尊敬的領導：
20xx年上半年，自來水公司在市委、市政府的宏觀指導下，在市水務局的直接領揮下，在市各相關單位的大力協助下，在公司全體干部職工的努力工作下，以“4535”黨建工作為思想核心，圓滿完成了各項目標任務，實現了公司的快速發(fā)展，體現了公司團結一心，奮發(fā)圖強的新發(fā)展。下面將上半年主要工作完成匯報狀況：
（一）做好宣傳工作，提升供水企業(yè)形象。
自來水公司在水務局直接領導的下，積極做好春節(jié)前夕市長趙風樓對公司春節(jié)前夕的供水狀況檢查，并接待了衛(wèi)生局、安監(jiān)局等相關督導部門對公司的衛(wèi)生監(jiān)測和安全檢查，通過一系列的接待工作中，向各級領導介紹公司的各項狀況，使供水公司的形象得到了較好的提高。
水日”、第二十五屆“中國水周”紀念宣傳活動，并在活動中表演了精彩的節(jié)目；上述宣傳工作的圓滿成功，在電臺、電視臺等媒體的大力協助下，不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業(yè)形象，使廣大百姓更了解了我公司的服務水平，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難，為提高自來水公司的企業(yè)形象創(chuàng)造了優(yōu)異的條件，促進形象的不斷提高。
（二）以規(guī)章制度，促進企業(yè)管理。
隨著公司對“15518”工作方案的進一步實施，全面樹立了“安全意識、服務意識、市場意識、創(chuàng)新意識、效率意識”；按照《企業(yè)文化手冊》相關規(guī)程，確保各項工作的開展實現了規(guī)范化、流程化、精細化；通過整合經濟資源，優(yōu)化產業(yè)結構，加快經濟發(fā)展方式轉變步伐；健全經營承包和全員績效考核管理制度，建立科學的干部選拔和考核機制，根據工作需要嚴格推行管理制度，努力激發(fā)了全體職工的干勁，調動了黨員干部的模范帶頭作用，營造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。
通過科學管理努力提高水費收入，加強管網工程價格費收??；夸大多經收入，開創(chuàng)性的拓展了二次供水建設管理費等新的企業(yè)收入途徑。爭取在電價不斷上調和工資成本增加的狀況下，通過嚴格控制非生產用電和管理費用，努力實現利潤，減少企業(yè)經營虧損。
（一）深化教育，引導行風。
20xx年，在公司將在水務局機關黨委的帶領下，按照上級工作部署，結合我公司的工作實際，以落實黨風廉政建設職責制為主線，全面推動我公司黨風廉政建設和行風建設工作再上新臺階，結合公司中心工作，突出重點，完善機制，進一步深化廉政教育資料，增強廉政教育效果，經常性的組織廉政教育活動，開展“廉潔自律從我做起”簽約承諾活動，引導黨員干部個性是領導干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。貫徹落實中共中央和國務院新修訂的《關于實行黨風廉政建設職責制的規(guī)定》為契機，強化領導，明確職責，領導班子要對職責范圍內的黨風廉政建設負全面領導職責；繼續(xù)落實“一崗雙責”制度。各級黨政班子及領導干部要按照黨風廉政建設職責制的要求，認真履行好工作職責，將黨風廉政建設工作納入重要工作日程，做到與各項工作一起部署、一起檢查、一起考核。
嚴格實行職責追究制度，對管轄范圍內黨風廉政方面出現重大問題的，要依據有關規(guī)定進行職責追究。認真貫徹落實教各項服務制度、監(jiān)督機制努力構建與企業(yè)改革發(fā)展相適應的教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系。定期組織開展黨風黨紀教育、廉潔從政教育以及各種警示教育活動，觀看警示教育片，積極推進廉政文化活動。通過緊緊圍繞貫徹上級政策精神和公司黨委20xx年工作思路，堅持突出重點、講求實效，圍繞中心、服務大局的原則，在監(jiān)督檢查的針對性、實效性上下功夫，求突破。一是加強對重點供水工程項目實施各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，切實將“民生工程”落到實處，好事辦好；二是重點對各個分子公司的財務管理和監(jiān)管；三是加強對有關制度執(zhí)行狀況的監(jiān)督檢查，重點對《企業(yè)文化手冊》執(zhí)行狀況的監(jiān)督檢查；四是認真執(zhí)行公司公務接待管理規(guī)定，堅持工作餐接待制度；五是嚴格車輛管理制度，杜絕公車私駕、公車私用；六是進一步完善黨務公開、企務公開和辦事公開制度，使各項決策更加科學，權力運行更加規(guī)范，各項工作置于干部職工的有效監(jiān)督之下。
（二）樹企業(yè)形象，加大作風建設。
把公司黨委開展的主題教育與治理庸懶散、不思進取等問題作為加強干部隊伍作風建設的突破口，要以治庸提潛力、以治懶增效率、以治散正風氣為目標，進一步加強公司干部隊伍作風建設，開展“黨員奉獻日”活動。嚴格執(zhí)行“十個嚴禁”，切實檢查督導各部門進一步轉變作風，提高效率，樹立形象。通過不斷完善行風機制，進一步樹立企業(yè)良好形象。堅持“服務用戶，點滴做起”的服務理念，進一步完善服務流程，強化服務考核激勵機制，建立品牌服務，深入開展為民服務，創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在用水保障、管網搶修以及解困工程等方面做好做實，以規(guī)范操作、禮貌服務為突破口，倡導窗口服務人員用“嫻熟、規(guī)范的業(yè)務技能，熱誠、優(yōu)質的禮儀服務”真誠地對待每一位用水戶；培養(yǎng)主動服務意識，繼續(xù)開展建立“禮貌窗口”、“巾幗禮貌崗”、“禮貌之星”等活動，培養(yǎng)職工“講服務、比優(yōu)質，講規(guī)范、比業(yè)務”的“比、學”意識，努力實現服務意識再提高、服務潛力再增強、服務質量再提升的目標；繼續(xù)開展“供水服務進社區(qū)”義務奉獻活動，促進對外服務的提升，真正實現“優(yōu)質服務創(chuàng)品牌、稱心滿意在供水”。
在市政府和市水務局大力協調下，自來水公司與煌盛集團中慶投資有限公司達成bt項目合作框架協議，尋求了資金和技術支持；成功申報了市供水管網建設與改造項目，一期工程中央預算內資金1000萬元已經到位900萬元目前已經成功運作，進一步克服工期緊、任務重和資金短缺等困難，按計劃進度和市政府安排完成了一系列重點工程建設，全年完成工程建設投資6988萬元。主要包括：1、東區(qū)、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設工程。為搶占市場，奠定十二五供水發(fā)展基礎，公司按照城市發(fā)展規(guī)劃謀劃實施了三座新水廠建設項目，完成了規(guī)劃選址意見、環(huán)境影響報告和批復、土地預審意見、地震安全評價、電力供應意見等前期手續(xù)。北區(qū)、南區(qū)水廠項目申請報告已經過專家評審，即將獲得市發(fā)改委批復，東區(qū)水廠已獲批復。公司按照市政府和新城辦、開發(fā)區(qū)要求，配合新城道路建設同步完成了供水管網鋪設6.1公里，新打水源井21眼。
為加快東區(qū)、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設進度，確保項目管理規(guī)范進行，公司多次召開專題會議對各新水廠的職責領導、人員配備和具體工作要求進行了安排部署；目前按照三座新水廠項目建設要求，公司完成了市匯晶供水有限職責公司、市匯森供水有限職責公司、市匯祥供水有限職責公司的'工商注冊工作，深井水廠已經投入運營。
通過市水務局和市物價局積極努力，市政府常務會議通過了水價調整和關掉自備方案，關掉自備井實施方案已經頒發(fā)，為供水企業(yè)的長遠發(fā)展帶給了可靠的基礎保障。水價調整文件已于四月份由市物價局下發(fā)，并于五月開始實施。按照公司“提高服務水平、促進供水事業(yè)發(fā)展”專題會議部署，公司黨委書記、總經理張寶生和黨委副書記、常務副總經理白曉峰就水價調整做了具體落實工作進行了詳細布置。為確保此項工作順利開展，要求：一是售水公司全體職工要高度重視此次水價調整工作，落實此次水價調整工作，不僅僅涉及到公司的長遠發(fā)展而且與每位職工的切身利益息息相關；二是水表底數核實工作，要在帳卡上注明查表時間并由用戶簽字，用水大戶由售水公司各分管經理牽頭，所長負責，做好水表底數的核定，并將《市物價局關于調整市區(qū)城市供水價格的批復》的復印件和公司印發(fā)的“水價調整明白紙”送達每位用戶手中；三是做好水價調整的解釋工作，嚴格按照“水價調整明白紙”資料做好解答，對于個別用戶提出的自己不了解、不清楚的問題，可告知用戶撥打公司“966566”24小時客服熱線進行咨詢；四是認真履行對低保人員的水費優(yōu)惠政策，按照市物價局提出的先征后返辦法進行處理。返還工作由收費大廳專人負責，并實行一次性告知制度。通過組織相關人員對《市物價局關于調整市區(qū)城市供水價格的批復》和“水價調整明白紙”進行反復學習，以確保周密細致的落實好此次水價調整工作。
市水務局召開組建水務集團有限公司和各有關公司清產核資會議，爭取政策支持，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。爭取借鑒行業(yè)經驗，企業(yè)核心競爭力到達新高度，努力提升科技水平，嚴格控制成本費用。公司開展節(jié)能減排技術課題攻關活動，投入資金在集辦公自動化、生產調度、營銷管理、客戶服務、管網地理信息于一體的綜合性信息管理系統(tǒng)，并具備獨立的知識產權，該系統(tǒng)在20xx年初可全面投入試運行，正式運行后，公司科技水平將躋身全國先進行列。
努力借鑒行業(yè)經驗，促進企業(yè)快速發(fā)展。通過在外地水司汲取寶貴經驗的同時創(chuàng)造了經濟效益。尤其針對管理模式、遠程監(jiān)控等現代化技術模式，努力提升了科技含量，降低了成本費用，水質監(jiān)測和二次供水管理基本實現了“讓政府放心、讓用戶滿意、讓企業(yè)增效”的共贏目標。
上半年，通過公司全體成員的共同努力，雖然取得了必須成績，但在工作中也存在許多不足：
一是規(guī)范管理雖初見成效，尚需進一步向縱深發(fā)展。
二是公司管理自動化程度還有所不足，尚需提升科技管理水平。
三是個別同志工作的主動性、創(chuàng)造性還不夠強。
四是企業(yè)綜合素質還有待高，爭取加大職工培訓力度。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
供水述職報告篇十三
20xx年供水站在公司領導的正確引導下，通過加強管理，圓滿完成了公司的供水工作，水質全部符合？生活飲用水標準xxx標準。為了把工作做得更好，現總結如下：
一、從x月至xx月供水xxx噸，日均xx噸，水耗xx%，成本xx元/噸水。保證了公司生產經營所需的水量，并保證了恒壓、經濟、穩(wěn)定運行。為公司穩(wěn)定生產起到了保駕護航作用。
二、加強工藝控制，保證供水水質。定期檢查工藝參數、工藝控制點，跟蹤生產運行情況，及時處理工作中出現的新情況、新問題，保證工藝和水質的穩(wěn)定。x月xx日經xx市食品質量安全監(jiān)督檢驗中心檢驗，所檢參數全部符合？生活飲用水標準？xxx標準的要求。x月xx日經xx縣疾病預防控制中心檢驗，所檢項目符合？生活飲用水標準？xxx標準要求。
三、認真落實安全生產承諾制度，做好預案演練工作，抓好安全培訓。年初與全體職工簽訂安全生產承諾書，認真執(zhí)行安全法律法規(guī)、安全生產制度的有關規(guī)定，保證了安全生產無事故。分別在在x月xx日舉行了供水站二氧化氯泄漏事故應急救援預案演練和x月xx日舉行了供水站鹽酸泄露事故應急救援預案演練，演練明確了員工各自在現場搶救行動中的職責、分工，使職工在心理素質上得到了鍛煉；結合公司安全生產月活動方案要求，制訂了供水站安全月活動計劃；不定期組織職工學習公司規(guī)章制度、近年安全事故案例提高職工的安全素質和安全知識技能，增強職工安全意識和自我保護意識。這些措施大大提高了職工學安全的積極性與自覺性。
四、加強生產現場管理，滿足顧客審核要求。各級人員深入生產現場發(fā)現生產中存在的問題，糾正設備設施不合理狀況。根據公司要求，明確各級人員責任，嚴肅認真對待巡回檢查，做好預防保全的工作。x月份反洗量變大，現場分析是石英沙表層污染，濾池濾水受阻。更換了表層xx石英沙xxt。x月份可口可樂審核發(fā)現清水池表層水臟，爬梯生銹，通氣孔有鳥糞。針對上述問題，與供應聯系購買鋼絲增強管xx米，全方位清理清水池4次；與機修聯系制作可移動爬梯一個；自己動手在通氣孔安裝防護網，防止鳥類停留；滿足了審核的要求。
五、加強設備管理，保證設備高效穩(wěn)定運行。結合公司設備管理的要求，開展多種學習活動，集中學習與自學相結合，深入學習和討論交流相結合，嚴格要求與督促檢查相結合，方法靈活，提高學習效果。
結合公司設備管理要求，建立有效的三級點檢管理體系，嚴格執(zhí)行點檢標準，及時發(fā)現并排除了設備運行中存在的隱患和缺陷。全年共檢修設備xx臺次，沒有發(fā)生一次設備事故，為公司生產、生活起到了保駕護航的作用。
六、推進ctpm活動。以零災害、零故障、零不良、零浪費為目標的ctpm思想在慢慢滲透、擴散、影響著我們驪驊人。通過“6s”使我們的現場可視化、標準化；通過清掃、點檢使我們的設備管理規(guī)范化、標準化；通過規(guī)范現場、現物、現象，從而規(guī)范人的行為習慣。
七、xx萬噸/改擴建項目前期準備工作已完成，目前已進入圖紙審核階段。
今后結合工作實際，進一步的查找工作中存在的各種漏洞，并針對其進行詳細的整頓，把工作做的更細、更深。主要采取以下措施：
1、加強學習，提高兩個素質。即提高職工的政治思想素質和業(yè)務技術素質。繼續(xù)堅持崗位練兵制度，提高全員兩個素質，提高判斷事故和處理事故的能力。
2、加強六項聯查管理，夯實各種管理制度。
3、加強培訓，提高技術水平。
本部門人數少、任務多，每個人都因該朝著“一專多能”，都應該朝著“多技能、多任務”的方向準備。今后繼續(xù)抓好培訓工作，學習操作規(guī)程、安全操作規(guī)程，學xx質標準及各種藥劑的配制方法、濃度等，保證學習效果。
4、深入推行ctpm管理。
鞏固ctpm四個階段（現場6s管理、設備清掃、兩源治理、設備注油）取得的效果，落實現場、現物、現象三現管理，進一步將工作做細、做實，保證各種體系有效運行。
5、抓好xx萬噸/改擴建項目工作，這也是工作重點。
與公司、集團領導及時溝通、匯報，爭取早日把項目建好并保證一次試車成功。
供水述職報告篇十四
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
承蒙組織和領導關心以及全體同事的信任，我于20xx年6月被公司聘任為二次供水管理部部長，任職以來，我始終與公司的決策部署保持高度一致，認真履行職能職責，按照公司決策部署完成了公司下達的各項工作任務，現將我任職以來的工作情況向大家簡單匯報如下：
1、完成了供水樓盤；
2、完成了主管安裝；
3、完成了升級改造；
4、認真做好了精準扶貧工作和房屋征遷工作；
5、開展了二次供水樓盤的普查。
我自任職以來雖然做了一些工作，也取得了一定的成效，但離公司的要求和同事們的期望仍有不小的差距，主要是：
1、工作方法還習慣于老的思維模式，缺少創(chuàng)新，工作水平還需進一步提高；
2、組織管理能力、協調能力有待進一步提高。
針對上述不足，我將在今后的工作中采取有效措施加以改正，把各項工作做得更好。
1、全力支持和配合公司主要領導陳書記的工作；
2、加強學習，提高自身的綜合素質，切實做好安裝業(yè)務；
3、做好等二次供水樓盤的安裝；
4、做好主管安裝業(yè)務。
以上是我任職以來的述職報告，若有不妥之處還請領導和同事們指正，我一定會將工作做得更好。
謝謝大家！
供水述職報告篇十五
尊敬的領導：
20xx年，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水總站在上級業(yè)務主管部門的導下，在局各股室大力支持下，全站職工努力工作，團結協作，不斷創(chuàng)新，不斷提高自身素質，狠抓安全管理，提高經濟效益、社會效益，為確保我區(qū)集中人畜飲水安全做出了積極貢獻，現就全年工作總結如下：
市鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水總站現下轄供水站、供水站、供水站、三堆供水站四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水站（按照行政區(qū)域管轄20xx年4月盤龍供水站已移交經濟技術開發(fā)區(qū)），現共有職工17人（總站3人，4人，三堆5人，1人，4人）。
供水站必須堅決貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，樹立安全就是效益的觀念，并強調圍繞落實安全生產責任制為中心，強化各項安全生產工作落實。層層分解落實安全責任，一級抓一級，做到上下合力，齊抓共管，從責任上強化了安全管理，做到了責任落實，為安全生產工作奠定了堅實的基礎。為保證重點工作得到有效落實，完善各項管理制度，提高供水安全水平。在原有基礎上，又進一步完善了各項崗位職責。各站與制水人員簽定安全責任書，制水人員負責供水設備的保養(yǎng)維修及檢查供水設施安全運行。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水站成立后，逐步完善了《市鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水章程》、《管理辦法》、《目標管理細則》，嚴格按照企業(yè)經營模式經營、運行，取得了明顯成效，供水期間未發(fā)生一起安全事故和水事糾紛。供水保證率達100%，水質合格率90%，受益人口4.2萬元。
為了保護水源安全，供水站與各站簽定了安全供水責任書，把供水安全工作落實到各供水站人頭，重點加強了水源保護措施，對所有的.蓄水池池蓋、機井門重新換新鎖，我們始終堅持水質定期檢測制度，市區(qū)預防控制中心對我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水站水質進行了2次全面的檢驗，除了個別站總大腸菌群超標，其它指標合格，合格率達90%。嚴格按照《制水施藥制度》，專人進行制水并達到飲用水標準，確保了我區(qū)集中供水安全衛(wèi)生，無一例飲水事件發(fā)生。
20xx年，由于廣陜廣巴高速公路連接線工程紅線圖，鎮(zhèn)集中供水站位于拆遷區(qū)域，按照市區(qū)有關要求和廣陜廣巴高速公路連接線工程要求，供水站拆遷重建。經過拆遷，招標，開工等一系列的實施，該工程現已在7月順利通過全部完工驗收。
我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水要以保障農村人畜飲水和企事業(yè)生產用水為目標，提供優(yōu)質、安全供水為服務宗旨，逐步建立和完善與當地經濟社會發(fā)展相適應的管理體制和運行體制。
1.盡快實施拓展園供水管網改造工程。
2.隨著新增用水戶的增加，原供水能力已不能達到生活生產供需要求，我站將積極尋找新的水源。
3.接管三堆新供水站。
4.供水目標總量350萬方，總收入170萬元；
5.各供水設備運行良好；確保管理安全，無誤操作，無責任事故；
6.各站站容站貌好，站區(qū)清潔衛(wèi)生、環(huán)境美觀，職工責任心強；
7.水質檢驗綜合合格率達到100%；確保安全供水。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
供水述職報告篇十六
根據市人大對于政府職能部門述職報告的要求，現將一年來履行公職及其它相關情況匯報如下，請予審議：
一、依法履行職責方面。
水務局是*年機構改革的新建局，人員來自各個方面，作。
我擔任水務局長后能認真地貫徹執(zhí)行憲法、水法和防洪法，特別是認真履行水法、防洪法賦予我們的職責。對于人大提出的議案和人民代表對我們提出的建議和批評，我從思想上一直認為這是人民群眾對我們的要求和希望。今年我局共收到人大議案和建議*份，為了給人大代表一個滿意的答復，我在全局多次主持召開人大議案辦理工作會議，討論解決方案，并列出解決時間表，責任到人，做到事事有跟蹤，件件有回音。我還主動約請了部分代表進行面對面的溝通和意見交換，以便更好地了解代表意圖。與此同時，我時刻注意自覺地接受人大的監(jiān)督，特別邀請人大領導多次對重點工程、民心工程、三防工程進行檢查，并針對他們提出的防汛中的問題進行整改、督促落實。我們落實了珠人常*號函件，將斗門西安大泵站工程列入政府投資計劃，安排*萬元的補助資金；形成了中水回用和排洪渠管理的調研報告，上報市政府，西水東調的可行性研究也正在進行之中?？傊?，我們的工作是為人民服務，不但要使黨委、政府滿意，取得上級的支持，更要使人民群眾滿意，得到廣大人民群眾的認可。
三、勤政廉潔及改進思想工作作風方面的情況。
水務局肩負著全市供水、排水、污水處理、水利防災減災、三防等工。
作的重任，為了能夠保護城市水安全、保障城市可靠供水、維護的美麗環(huán)境，我從未敢懈??！我要求同志們做到的，自己必須首先做到，同志們不能做到的，自己也要做到。首先，我著力打造一種精神，在總結水務工作特性的基礎上，我提煉出了“與時俱進、求真務實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為”的水務精神，以激勵全體干部開拓創(chuàng)業(yè)的激情，并在全局上下形成共識，同志們的思想境界在實踐中得到升華，面對人手少、困難多、壓力大的現狀而默默無聞地奉獻自己的全部精力和智慧；第二，水務工作的特點是投入大，項目多，今后幾年內我們還將在水務工程上投入巨資，因此，防微杜漸、反腐倡廉，避免出現“工程上馬，干部下馬”現象的發(fā)生，是我的重要工作。一方面，我經常在全局開展世界觀、道德觀、價值觀、權力觀的教育和討論，另一方面，力圖建立一種防止腐敗發(fā)生的機制，我主動邀請紀委、監(jiān)察局、檢察院共同商討在水務系統(tǒng)內建設廉政建設、反腐倡廉的工作機構，制訂運行機制，特別對工程招投標、項目變更、驗收等環(huán)節(jié)實行全過程跟蹤，確保陽光工程。第三，為了充分發(fā)揮每個干部的潛在能力，我在調動干部主觀能動性上下功夫，使每個同志、各級干部有職、有權、有責，要求同志們敢闖、敢試、敢創(chuàng)新，要善于把上級領導的意圖和實際情況結合在一起，創(chuàng)造性地開展工作，并主動為他們在工作中的失誤承擔責任，做到兼容并蓄，從而使全局干部的業(yè)務素質、政策水平、管理能力有了較大提高。通過幾年的努力，全局上下形成了一種“批評空談者、鞭打是非者、支持實干者”踏實干事的氛圍；形成一種“能者上、庸者下”的競爭環(huán)境；搭建了一個“不唯上、不唯書、只唯實”尊重知識、尊重人才、技術優(yōu)先的工作平臺。
四、存在問題和今后努力的方向。
總結以往的工作，存在的主要問題：第一是自己黨性鍛煉不夠，在工作繁重的時候，有過松懈的思想，有時得過且過。在廉潔自律方面，與中央、省、市的規(guī)定尚有一定差距。第二是面對復雜的管理事務，常感“心有余而力不足”，時有畏難情緒。如排洪渠的管理、前山河整治等問題，由于體制、資金等方面的歷史原因，造成爛尾多，臟、亂、臭，成為了市民關注的熱點。對此提不出解決問題的好辦法、新思路，缺乏積極、有效的動作。第三領導藝術和能力特別是平衡協調上也有一定的差距。這些問題歸根到底是自己的政治素質和業(yè)務能力還要進一步提高，要繼續(xù)認真改造主觀世界，更自覺地以“三個代表”的重要思想為指導，牢固樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績觀，實現工作作風的大轉變和思想作風的大突破，真正做到創(chuàng)新作風，勤政為民。
在今后*年內，我一定忠于職守，盡職盡責，帶領水務系統(tǒng)的全體同志徹底解決城市供水受咸潮影響的問題；基本完成西部主要堤圍的建設，保障城市防洪安全；提高城市污水處理力，建設美麗生態(tài)。不辜負黨和人民對我的信任，作一名合格的人民公仆。
供水述職報告篇十七
確保水質達標，保障安全供水是城市供水企業(yè)的重要職責所在?？谑泄┧偣臼且患揖哂?4年歷史的市屬供水單位，多年來始終肩負提升供水整體水平，服務發(fā)展、服務民生、服務社會的使命，以安全供水、優(yōu)質服務為宗旨，竭盡所能為這座古老的城市輸送活力源泉，用連民心、貼民情、暖民意、解民憂的服務理念踐行社會責任。
為有效提升管理水平，口市供水總公司在20xx年正式啟動了服務標準化建設，20xx年獲得口省質量技術監(jiān)督局頒發(fā)的“省級服務業(yè)標準化示范單位”，并隨后持續(xù)創(chuàng)建國家級服務業(yè)標準化建設試點單位、國家級社會管理和公共服務標準化試點單位。實施標準化服務以來，梳理行業(yè)規(guī)范文件、企業(yè)規(guī)章制度、部門管理手冊等體系標準689項，按標準內容劃分為：服務通用基礎標準52項、服務保障標準132項、服務提供標準309項、崗位職責標準196項。用戶滿意度逐年提升，20xx年用戶滿意率93.8%，20xx年用戶滿意率96.7%。
多途徑拓寬渠道，讓群眾少跑腿、讓數據多跑路。依托“互聯網+”技術，推動水費收費智能化發(fā)展，以自有營業(yè)廳、郵政網點、社區(qū)便利店等線下平臺為依托，以微信、支付寶、云閃付等移動平臺為趨勢，開辟了13種交費平臺，打造“線下10分鐘、線上1分鐘”的便民交費服務圈，成為在口省內同行業(yè)首家應用支付寶、微信、手機app收費的供水企業(yè)。20xx年公司開發(fā)了用水信息短信提醒系統(tǒng)，通過移動、聯通、電信三大運營商發(fā)送的短信，實現了“水費電子通知單”直接發(fā)送到用戶手機，內容包括指針讀數、用水量、應交水費、當前余額等信息，避免因水費通知單未收到或丟失造成的欠費。在此基礎上，該公司還大力推廣nb-lot超聲波遠傳水表，并積極研發(fā)“智能水表數據分析系統(tǒng)”，待將來正式上線后，可實現對日用水量、水壓等數據進行收集、整理和分析，當出現異常時，該系統(tǒng)會自動報警，并通過短信形式自動向用戶發(fā)送實時信息，方便用戶第一時間檢查表里用水設施故障，避免水資源浪費。
隨著網絡時代飛速發(fā)展，社交軟件被廣泛使用，微信已成為百姓溝通和茶余飯后聊天的主要方式。為有效發(fā)揮這一優(yōu)勢，口市供水總公司通過與物業(yè)、居委會、小區(qū)居民聯系以及張貼通知等渠道，組織查表人員積極加入居民社區(qū)的業(yè)主微信群，為用戶提供全天候管家級服務。服務內容主要包括：及時了解居民家中用水問題、普及供水節(jié)水常識、及時發(fā)布供水信息、解答居民用水疑惑、宣講供水法規(guī)政策，以及對一些行動不便業(yè)主提供上門服務。
管家級服務實施前，用戶與供水查表員經常是“難得一見”，要咨詢用水上的事得一層一層的找，通常都比較繁瑣。首先找物業(yè)要電話，其次聯系供水客服，最終才能直接與轄區(qū)查表員對接上。過程上耽誤時間不說，還降低了用戶對供水服務體驗度。反過來，當查表員發(fā)現水表讀數異常，需要及時通知用戶時，也得從過程上倒著往回推，甚至有時候根本聯系不上，造成了“溝通渠道不通暢，疑惑問題難解決”的情況。管家級服務實施后，小區(qū)大部分居民給予了支持和認可，積極與查表員對話，詢問現行水價政策、家中節(jié)水常識、用水設施維護等問題。針對“三無”老舊小區(qū)，無物業(yè)無單元甚至無樓長，造成無法建立小區(qū)用戶群的`，查表員自主創(chuàng)建微信群，力爭讓老舊小區(qū)內的每一戶居民都加入用戶群，為大家答疑解惑；針對不方便使用手機軟件的特殊群體，查表員則主動通過聯系其家人、朋友、鄰居等人，讓其進入用戶群的同時，對這類用戶進行特殊標注，方便日后更加精準的開展查表服務工作。
負責口小區(qū)供水服務的查表員口，進駐小區(qū)業(yè)主微信群后，及時解答居民關注的供用水問題，聽取居民的意見和建議，做出反饋。除此之外，他還在微信群里及時發(fā)布有關供水信息，宣傳供水政策知識，方便用戶及時咨詢掌握自己的用水信息。物業(yè)經理表示：“小區(qū)業(yè)主非常樂意供水人員的加入，這對于解決居民常見的用水問題很有幫助。干物業(yè)8年了頭一次遇到這樣的服務。”目前，此項工作正在平穩(wěn)推進中，微信群也將成為查表員與用戶溝通交流、為用戶排憂解難的“連心橋”。
“三供一業(yè)”供水改造工程涉及百姓民生，通過改造不僅能解決老舊小區(qū)用水遺留問題，也意味著傳統(tǒng)用水方式和交費渠道的轉變。因此，做好改造前的政策普及和改造后的答疑解惑是一項系統(tǒng)而周密的工作。為此，口市供水總公司“三供一業(yè)”運維部工作人員深入社區(qū)，積極聯系群眾，努力做好“穿針引線”的工作。
今年夏天，口跟隨供水人員來到位于向陽北大街的口生活二區(qū)，這個小區(qū)的改造正在進行中。兩把馬扎、一張小桌是現場工作人員的臨時辦公點，“桌子和馬扎都是小區(qū)熱心群眾提供的，我們大部分時間都要挨家挨戶上門解釋，閑暇時間就在這兒做一些記錄和統(tǒng)計，接待一些前來咨詢的居民?！笨谡f。受工作時間影響，許多居民家中白天都沒人，政策解讀又是一項面對面交流才事半功倍的任務，為了保證宣講效果，她們因此要經常趕在居民上班前、下班后的時間入戶，完成供水改造政策解讀工作。時間上起早貪黑，吃飯上毫無規(guī)律，常常是錯過飯點兒索性就餓一頓。有一次，口敲開了家住5樓的一處住戶，門一開，一位70多歲的老師傅光著膀子，一臉茫然地看著她?？谝贿呏v明來意，一邊入戶查看供水設施情況，通過簡單交流她了解到老人早年間受了刺激，精神有些不太正常，而且正值飯點，他一直說自己餓。口于是跑到樓下自費買了幾個饅頭和一份涼菜，由社區(qū)人員陪同再次來到老人家送飯，老人滿心歡喜和感謝。在社區(qū)人員幫助下，口與老人子女聯系上了，將供水改造的事兒與他們詳細進行了溝通解答。
“三供一業(yè)”供水改造工程是在20xx年開始的，計劃用兩年時間完成105個小區(qū)近4萬戶的改造任務。20xx年，口市供水總公司開始逐步對改造完畢的工程進行接收，目前已經對大部分改造小區(qū)進行了接管，在完成必要試運行之后，將移交給社會專業(yè)機構進行維護和管理。他們除了負責工程改造前期的入戶宣講外，還負責工程改造后的交接維護和客戶接待等繁瑣工作。
供水述職報告篇十八
本人______，自20____年7月參加農商行工作，參加工作以來，在各級領導和同事的關心支持下，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務，認真履行崗位職責，努力完成本職工作。20____年是我職業(yè)生涯中不平凡的一年：一是完成了工作環(huán)境的轉變，融入到了更有凝聚力更溫暖的____支行;二是完成工作崗位的轉變，接手了更具有挑戰(zhàn)性的信貸會計崗位工作?，F將一年來的工作情況匯報如下。
一、加強理論學習，提高自身綜合素質。
一年來，加強自身的思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀;二是加強愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“行興我興、行衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;三是牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把文明優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的職工。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。
一年來，本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規(guī)，認真履行崗位職責。擔任信貸會計期間，能夠遵守各項金融法律、行政規(guī)章制度和總行的相關文件精神。辦理儲蓄業(yè)務時能夠認真落實“實名制”規(guī)定，登記好相關證件手續(xù)等等;辦理信貸業(yè)務時能夠認真落實《________農村商業(yè)銀行信貸工作意見》及信貸管理相關規(guī)定，登記相關登記簿和信貸臺賬，每月報送相關報表時做到內容清楚、數字真實、計算準確、字跡清楚、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關數字銜接一致。
三、增強防范意識，落實“三防一?！?。
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