在工作和學(xué)習(xí)中，我們經(jīng)常需要撰寫(xiě)報(bào)告來(lái)展示我們的觀點(diǎn)和研究成果。在撰寫(xiě)報(bào)告之前，我們應(yīng)該制定一個(gè)清晰的大綱，以確保思路清晰。掌握了報(bào)告寫(xiě)作的技巧和要點(diǎn)，相信你可以寫(xiě)出一份優(yōu)秀的報(bào)告作品。
寒假快遞公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇一
實(shí)踐時(shí)間：xx年x月xx日。
實(shí)踐內(nèi)容：走進(jìn)社區(qū)，助理工作。
實(shí)踐目的：利用假期深入社會(huì)開(kāi)展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，幫助社會(huì)弱勢(shì)群體，構(gòu)建和諧社會(huì)，并且在實(shí)踐中鍛煉提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力，培養(yǎng)勞動(dòng)觀念和社會(huì)道德，增加大學(xué)生社會(huì)體驗(yàn)，提高自己的社會(huì)責(zé)任感，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下：
社會(huì)實(shí)踐是社會(huì)主義教育的一個(gè)不可缺少的組成部分，是培養(yǎng)四有新人的重要途徑。近幾年來(lái)，在校大學(xué)生走入社區(qū)越來(lái)越引起人們的重視，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)有了較大幅度的提高，大學(xué)生能力得到加強(qiáng)，有利地促進(jìn)了社會(huì)主義一代新人的健康成長(zhǎng)。所以，走入社區(qū)服務(wù)居民在深化教育改革，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的建設(shè)者和接班人方面，具有重要的地位和作用。
從第一天為居民服務(wù)到5日已經(jīng)5天了，我從中學(xué)到了很多很多。無(wú)論是為人還是處事，我都感覺(jué)到這份工作教給我許多別人沒(méi)有的東西。讓我可以盡早學(xué)會(huì)一些社會(huì)上的東西。在這兒我要感謝社區(qū)給了我這次機(jī)會(huì)。
在這5天的工作中，我主要負(fù)責(zé)社區(qū)的日常辦公事務(wù)，輔助社區(qū)主任工作，以及承擔(dān)社區(qū)的文字處理工作。在工作之中，一下幾件事情記憶比較深刻，感受頗為豐富。
一、給社區(qū)內(nèi)老人安裝“援通”呼叫器?！霸ā钡娜Q是援通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)呼叫系統(tǒng)，是一種全新的社會(huì)保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，我所做的工作是入戶給社區(qū)老人安裝“援通”呼叫器，并為老人講解“援通”的使用方法和注意事項(xiàng)?！霸ā焙艚衅髦恍柽B接到電話線上即可使用，上面有紅、綠兩個(gè)按鍵，在老人使用時(shí)特別方便。老人不用記任何電話號(hào)碼，只要按下紅色按鍵，即可獲得緊急幫助，按下綠色按鍵時(shí)能獲得一般幫助。我給老人講解的主要內(nèi)容是：“援通”的安裝和使用時(shí)免費(fèi)的，在老人需要幫助時(shí)只要根據(jù)不同的情況選擇紅、綠按鍵，在按下紅色按鍵后，“援通”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)會(huì)在第一時(shí)間將電話回?fù)艿嚼先思抑?，話?wù)員會(huì)細(xì)致詢問(wèn)老人遇到的緊急事件，包括急救、盜搶、消防等救助，并且在第一時(shí)間內(nèi)通過(guò)老人登記的子女電話與其子女聯(lián)系。安綠色按鍵后，話務(wù)員也會(huì)將電話回?fù)艿嚼先思抑?，綠色按鍵主要是一般性的幫助，包括家電維修，代買購(gòu)物，送貨上門等日常問(wèn)題。在我為老人安裝“援通”呼叫器是充分體驗(yàn)到了老年人對(duì)社區(qū)工作的支持。
二、在實(shí)踐中，我參與處理了一起社區(qū)突發(fā)事件。在2月3日早晨，突然接到著去居民劉大爺?shù)碾娫?，不知是河原因，家中暖氣管發(fā)生爆裂，由于是在早上，社區(qū)工作人員較少，我與另一工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)處理，現(xiàn)場(chǎng)一片狼藉，暖氣水順著樓梯一直流到院內(nèi)，我立即會(huì)到社區(qū)辦公室，通過(guò)電話與供熱公司聯(lián)系，積極組織搶修，待處理人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，該單元，入單元主管道也發(fā)生爆裂，樓前暖氣井內(nèi)全是熱水，打開(kāi)井蓋，水汽沖天。我一邊組織工作人員抽排井內(nèi)積水，一邊聯(lián)系抽水泵，由于是室外搶修，水泵沒(méi)有電源可用，我便主動(dòng)與一樓住戶聯(lián)系溝通，一樓住戶熱情接待我們，并提供了自家電源供抽水泵使用，六樓住戶也非常熱情給我們總來(lái)了熱茶，在搶修時(shí)有一個(gè)細(xì)節(jié)，就是排水時(shí)，工人很小心的將水排入下水道，這樣就避免了積水遇冷后結(jié)凍成冰，影響居民通行。
寒假快遞公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇二
班級(jí)：
實(shí)踐時(shí)間：
組員：
恰逢那時(shí)春風(fēng)拂過(guò)眉梢，卷一襲花香鳥(niǎo)氣，清淡宜人，遂想，不如拾綴心情踏春去。有三五好友同行，自然其樂(lè)融融，若是獨(dú)自行走于光陰陌上，亦有一份不與人言的意趣與小歡喜。如同走在花開(kāi)詩(shī)行里，韻腳美麗，一行一行端的是清麗秀美，各有姿態(tài)。
或含蓄蘊(yùn)藉，或閑適舒雅或天真或爛漫，或溫婉可嘉，花似錦盛落款在乙未年三四月活色生香的春光里，驚艷著蝶的翅，與行人的眼。
且問(wèn)問(wèn)你那心底有著怎么的感觸吧……。
今日春游，我們到了康樂(lè)大道。從這條路上至頂再原路返回，過(guò)程雖然艱辛，但我們也收獲了很多。沿途有成蔭的樹(shù)木，古樸的亭子，破舊的小屋以及清澈的河水。不光是秀麗的風(fēng)光，我們還懂得了深刻的道理——人生的路上固有重重困難和挫折，但只要堅(jiān)持下去，我們一定能登上人生的頂峰。
我們可以感受著春日的鶯歌燕舞，鳥(niǎo)語(yǔ)花香，可以目睹四季周而復(fù)始，最終又回到一切的開(kāi)始——春天，而有一些人，他們從2008年月12日那個(gè)下午，就再也看不到下一個(gè)春天。
200x12，那是一個(gè)讓人銘記的日子。那一天崩地裂，無(wú)數(shù)樓房轟然倒塌，無(wú)數(shù)鮮活的生命于那時(shí)結(jié)束。災(zāi)難第二天，自四面八方的志愿者，戰(zhàn)士到那個(gè)地方——汶川。面對(duì)艱苦的條，面對(duì)隨時(shí)可能奪走他們一切的大小余震。他們堅(jiān)強(qiáng)拼搏，在他們的努力下無(wú)數(shù)生命被保留，可卻付出了他們寶貴的生命。愿死者安息，生者銘記。
這次春游感觸最深的也就是地震災(zāi)區(qū)了。在這之前也去過(guò)類似的地方，但是似乎從未像今天這樣仔細(xì)、認(rèn)真的看過(guò)。在我們看紀(jì)念碑的時(shí)候，我留意了下墓碑上的姓名和出生年月。有出生不到1個(gè)月的嬰兒，也有八十歲的老人。其實(shí)人的生命在不經(jīng)意間就會(huì)被奪去，人應(yīng)當(dāng)珍惜寶貴的一生。
幸福不是在于結(jié)果，而是在于享受過(guò)程的酸甜苦辣，以及出行雖累卻意義頗豐。
寒假快遞公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇三
一個(gè)月的寒假生活很快就過(guò)去了，在父母的支持與鼓勵(lì)下，我在縣城里找了一份工作，打起了寒假工，雖然此次打工歷時(shí)僅七天，但是我卻學(xué)到了很多東西，這些東西在我今后的學(xué)習(xí)生活中將起到重大的影響作用。
我到的是一家鴻星爾克品牌專賣店，剛上班的第一天我很激動(dòng)，因?yàn)樵诖酥拔也](méi)有此方面的任何經(jīng)驗(yàn)。老板知道我是一個(gè)在校的大專生，因此對(duì)我也格外關(guān)心，他經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：“你們大學(xué)生應(yīng)該利用假期的時(shí)間多出來(lái)做點(diǎn)事鍛煉鍛煉，這對(duì)你們有好處?！钡昀锏臓I(yíng)業(yè)員包括我在內(nèi)一共是四個(gè)，都是年紀(jì)相仿的女孩，不過(guò)一會(huì)兒我們便混熟了，開(kāi)始有說(shuō)有笑的，店里的氣氛也因此而活躍了起來(lái)。這讓我想起了〈管理學(xué)〉里的一個(gè)名詞——團(tuán)隊(duì)，這個(gè)詞在我們店里的專有雜志上也頻繁出現(xiàn)，鴻星爾克做為全國(guó)的一個(gè)著名運(yùn)動(dòng)品牌強(qiáng)調(diào)的也是一種團(tuán)隊(duì)的力量。
雖然只有短暫的七天，但是我的確學(xué)到了不少的東西，這過(guò)程讓我產(chǎn)生了一個(gè)真實(shí)的想法：有的事情你沒(méi)有真正去接觸，沒(méi)有去實(shí)踐，你永遠(yuǎn)比可能真正明白它包含著什么，意味著什么，你就永遠(yuǎn)不可能將它做好。
我們看待一件事物，早已習(xí)慣將它們認(rèn)為是想當(dāng)然的，一切都很簡(jiǎn)單。就像我要去做的這個(gè)工作一樣。推銷商品誰(shuí)不會(huì)做？但當(dāng)你深入其中時(shí)你還會(huì)想到怎么樣將它做好。開(kāi)一家店的確不容易：從注冊(cè)商標(biāo)，裝修店鋪，進(jìn)貨到銷售，其中包含的管理是很耐人尋味的。如貨源問(wèn)題，庫(kù)存問(wèn)題，促銷原理以及對(duì)顧客心理的研究等都是我從來(lái)不知道也從未想到過(guò)的。而這些在我短暫的七天打工經(jīng)歷里，教會(huì)了我很多，我知道這些只是其中很小的一部分，但是我還是很感激這些教予我的人和物。
在這里我想談?wù)勎业睦习?，我的老板是一位浙江人，他的文化不高，他甚至連小學(xué)都沒(méi)得念完。因?yàn)榧彝ヌ毟F，十幾歲的他便被迫離開(kāi)家開(kāi)始謀生。他不斷的努力才取得今天的成就。這讓我知道一個(gè)人的成功是多么不易。他一直向我們傳授這樣的一個(gè)道理：不管你以后做什么，你高中畢業(yè)或大學(xué)畢業(yè)，去公司上班或做苦力，你都要面對(duì)這樣的一件事，那就是生存。人人都一樣。在店里不忙的時(shí)候，他就會(huì)向我們“授課”，比如怎樣向顧客推薦自己的鞋，這就要對(duì)自己的鞋了如指掌，哪一款式的些沒(méi)有顧客所要的碼數(shù)時(shí)，我們就要靈活地向其推薦另一款式的鞋?！爸灰阆蛩扑]并說(shuō)出這雙鞋的特點(diǎn)，顧客往往就認(rèn)為它不錯(cuò)。”
寒假快遞公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇四
摘要：
1.此次活動(dòng)我為發(fā)起人和策劃人，協(xié)辦人為我的中學(xué)同學(xué)——其他幾所大學(xué)的南通籍大學(xué)生。
2．活動(dòng)時(shí)間為2月16日至2月26日的11天，包括前期策劃書(shū)的撰寫(xiě)，聯(lián)系社區(qū)單位尋求幫助，聯(lián)系活動(dòng)協(xié)辦人以及正式捐書(shū)活動(dòng)。
3．活動(dòng)獲得了社區(qū)群眾捐贈(zèng)的近200本舊書(shū)，這些舊書(shū)在活動(dòng)結(jié)束后悉數(shù)送往居委會(huì)，部分將由居委會(huì)送給社區(qū)家庭貧困的學(xué)生，剩下一部分用于補(bǔ)充社區(qū)公共圖書(shū)館。
4．這次活動(dòng)幫助了貧困家庭，豐富了社區(qū)藏書(shū)，促進(jìn)了社區(qū)和諧，得到社區(qū)居委會(huì)和居民的一致好評(píng)；而我也從這次活動(dòng)中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，思想得到進(jìn)一步提升，個(gè)人能力也有所加強(qiáng)。
5．由于是第一次策劃發(fā)起這樣的活動(dòng)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的我走了一些彎路也遇到一些困難，但在同學(xué)朋友（活動(dòng)協(xié)辦人）的幫助下，活動(dòng)比較成功的結(jié)束了。
內(nèi)容。
在寒假前拿到社會(huì)實(shí)踐表格時(shí)，我就萌發(fā)了策劃一場(chǎng)愛(ài)心捐書(shū)活動(dòng)的想法，那時(shí)我信心十足，覺(jué)得這只是一場(chǎng)小小的捐書(shū)活動(dòng)，程序再簡(jiǎn)單不過(guò)了，寫(xiě)策劃書(shū)時(shí)我想到在我生活的城南社區(qū)中，仍有部分家庭生活在貧困中，這些家庭的孩子正忍受著物質(zhì)和精神財(cái)富的雙重匱乏，把書(shū)捐給他們，從身邊小小的愛(ài)心活動(dòng)做起，同樣可以帶給人們溫暖。
確定了活動(dòng)主題和目的后，我開(kāi)始聯(lián)系中學(xué)同學(xué)，因?yàn)槲覐奈锤氵^(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，沒(méi)有這類的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，而我的同學(xué)大部分都大二了（我復(fù)讀了一年），有過(guò)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，可以幫助到我。我聯(lián)系了十幾個(gè)分別來(lái)自南京曉莊學(xué)院、南京信息工程大學(xué)、南師大人民武裝學(xué)院、南京正德職業(yè)技術(shù)學(xué)院、金陵科技學(xué)院、南通大學(xué)、南通職業(yè)大學(xué)這七所大學(xué)的同學(xué)，他們欣然表示協(xié)助我，并給了我很多有益的建議和意見(jiàn)。他們的'話語(yǔ)讓正在迷茫中不知所措的我有了很多信心和勇氣，而他們告訴我的很多實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，注意事項(xiàng)也在一定程度上避免了我再走更多彎路。
活動(dòng)策劃書(shū)幾經(jīng)修改，前后共寫(xiě)了四份才敲定了比較滿意的一份。當(dāng)我拿著策劃書(shū)去居委會(huì)蓋章的時(shí)候，新的問(wèn)題出現(xiàn)了：那天是正月初四，居委會(huì)的工作人員正在休假呢。那時(shí)的我真的心急如焚，幾乎想放棄了，沒(méi)想到一個(gè)看似簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它的準(zhǔn)備工作卻是如此繁瑣而累人，方方面面可能出現(xiàn)的狀況都要考慮到。
我終于在正月初八2月25日那天蓋到了同意活動(dòng)的章，同時(shí)，居委會(huì)主動(dòng)表示向我們提供活動(dòng)所需的長(zhǎng)桌、椅子等物品，并會(huì)在活動(dòng)結(jié)束后負(fù)責(zé)將得來(lái)的舊書(shū)分送給社區(qū)家庭貧困的學(xué)生，解決了所有我們擔(dān)心的問(wèn)題。“萬(wàn)事具備，只欠海報(bào)”，由于第二天就要正式舉行捐書(shū)活動(dòng)了，25號(hào)下午我抱著兩摞海報(bào)紙去同學(xué)家，從來(lái)沒(méi)有過(guò)出海報(bào)經(jīng)驗(yàn)的我們倆折騰了整整一個(gè)下午才終于出好了兩張海報(bào)。
2月26日活動(dòng)當(dāng)日，除了我之外來(lái)自那七所大學(xué)的我的十名同學(xué)過(guò)來(lái)協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，其中四名男生，六名女生；活動(dòng)正式開(kāi)始的時(shí)間是上午九點(diǎn)半，但我們從八點(diǎn)半就到達(dá)了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)——我們城南新村中心晨練中心的大轉(zhuǎn)盤。男生負(fù)責(zé)去居委會(huì)搬長(zhǎng)桌和椅子，我們女生則在現(xiàn)場(chǎng)張貼海報(bào)，進(jìn)行活動(dòng)前的宣傳。九點(diǎn)半活動(dòng)正式開(kāi)始后，忽然有城管人員過(guò)來(lái)，我們拿出居委會(huì)蓋了同意印章的策劃書(shū)給他看，他才沒(méi)說(shuō)什么，轉(zhuǎn)身走了。我們?cè)诜判闹嘤謱W(xué)到一些活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，那就是活動(dòng)一定要得到相關(guān)部門的書(shū)面同意，比如蓋章什么的，否則隨時(shí)都有可能被當(dāng)作非法活動(dòng)處理掉。
那天駐足的群眾很多，但很多人竟把我們當(dāng)成是大學(xué)生賣舊書(shū)的活動(dòng)，我們仔細(xì)看了一下海報(bào)，才發(fā)現(xiàn)海報(bào)上忘了把最重要的活動(dòng)信息“捐贈(zèng)舊書(shū)”寫(xiě)上去，真是忙中出錯(cuò)。修改海報(bào)肯定是來(lái)不及了，結(jié)果那天我們十個(gè)人站在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)口干舌燥的向每一個(gè)前來(lái)詢問(wèn)的居民一遍遍解釋，一直到下午一點(diǎn)半，心里直犯暈。
那天我們收到近200本捐贈(zèng)的舊書(shū)，雖然數(shù)量不多，但活動(dòng)過(guò)程中發(fā)生了一些令我印象深刻的事：年齡最小的捐贈(zèng)者是一個(gè)三歲的小男孩，由他八歲的表姐領(lǐng)過(guò)來(lái)，當(dāng)他很鄭重的把一本連環(huán)畫(huà)交到我們手中時(shí)，他臉上那認(rèn)真而自豪的表情讓我們無(wú)比感動(dòng)；還有一個(gè)三十多歲的年輕媽媽，一下子捐了三十幾本書(shū)，我們懇請(qǐng)她留下姓名時(shí)，她只是擺擺手微笑著走了……很多很多事情，現(xiàn)在一想起來(lái)我的心里還是暖暖的。
這次活動(dòng)算是比較圓滿而成功的完成了?；顒?dòng)前期繁重的準(zhǔn)備工作讓我認(rèn)識(shí)到無(wú)論做什么，說(shuō)是一回事，真正實(shí)行起來(lái)又是另一回事，沒(méi)有什么是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就可以完成的，必須要全心付出；在活動(dòng)的過(guò)程中總是會(huì)碰到困難，會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，我們都要坦然而正確勇敢的面對(duì)，切不可半途而廢；個(gè)人能力有限，所以應(yīng)該具有團(tuán)結(jié)合作的精神，必要時(shí)積極而誠(chéng)懇的向他人尋求幫助。這次活動(dòng)在很大程度上提高了我的組織和策劃能力，增強(qiáng)了我的自信心，給我原本空白的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷填上了重要的一筆，而且捐贈(zèng)所得的舊書(shū)送給了需要它的貧困學(xué)生，更讓我的心靈得到教育和洗禮，讓作為大學(xué)生的我開(kāi)始一步步承擔(dān)起對(duì)這個(gè)社會(huì)應(yīng)盡的責(zé)任，在社會(huì)實(shí)踐中證明和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值！
寒假快遞公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇五
為了更好的了解社會(huì)，響應(yīng)“大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐”的號(hào)召，也為了給個(gè)人今后發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我參加了班級(jí)組織的“大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐”活動(dòng)?，F(xiàn)在活動(dòng)已經(jīng)圓滿結(jié)束，在此我做一個(gè)總結(jié)，作為大學(xué)暑假的社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告。
在活動(dòng)之初， 為了能夠增加此項(xiàng)活動(dòng)的“含金量”。我們組為活動(dòng)訂立了“自己組織，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中，這里的“自己”實(shí)際上指的是一個(gè)群體：即所有參與到我組織的這項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。在為期8天的活動(dòng)中，我們?cè)谝奏]通快遞公司體驗(yàn)了有關(guān)快遞分類、掃描、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。
易郵通快遞遞公司是全國(guó)性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是北京市朝陽(yáng)門清點(diǎn)站?？旒譃槭占团杉占侵缚旖萜渌军c(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參加活動(dòng)這段期間我主要負(fù)責(zé)的是快遞收件和掃描工作，在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是一件很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過(guò)程，在按公司名稱整理面單的過(guò)程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過(guò)程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。
通過(guò)這次的寒假社會(huì)實(shí)踐，我獲得了很大的收獲，我將其總結(jié)為如下幾點(diǎn) ：
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過(guò)與別人充分的溝通，說(shuō)明自己的不解，在與別人的交流中增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過(guò)電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說(shuō)的信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的`過(guò)程中，關(guān)鍵處說(shuō)的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時(shí)說(shuō)明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。
處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺(jué)服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng)?？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
在工作的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見(jiàn)得，處事能力是來(lái)源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過(guò)程是最寶貴的。
在此次實(shí)習(xí)中，我經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級(jí)市，縣級(jí)市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我長(zhǎng)期不在老家，對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問(wèn)我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來(lái)。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)家鄉(xiāng)是有多么不了解。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說(shuō)話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無(wú)法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。
這此的實(shí)踐活動(dòng)是十分具有意義和價(jià)值的。在生活和學(xué)習(xí)中，我常常感到虛度了寶貴的光陰，我們組織并參與這樣的活動(dòng)是對(duì)自己的一個(gè)鍛煉，正如條例中所說(shuō)的“生活在嚴(yán)格教育體系下的我們，對(duì)于社會(huì)、責(zé)任、實(shí)踐，甚至對(duì)于報(bào)酬是怎樣得來(lái)的，還一無(wú)所知……發(fā)起這項(xiàng)活動(dòng)。既貢獻(xiàn)了自己身上的一份余熱，也提高了自己的人生閱歷?！逼浯危ㄟ^(guò)活動(dòng)我們也很好的實(shí)踐了“大學(xué)生職業(yè)生涯教育”中提倡的激發(fā)大學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的需要，培養(yǎng)積極上進(jìn)的人生觀;促進(jìn)大學(xué)生樹(shù)立明確的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)理想以及增強(qiáng)大學(xué)生在就業(yè)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力的號(hào)召。為我們今后的發(fā)展提供了很大的幫助。在活動(dòng)中我再次認(rèn)可了老師的教育，即人的職業(yè)發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的發(fā)展過(guò)程，大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對(duì)和投入的任務(wù)，而應(yīng)該是貫穿在我們生活過(guò)程中的一件大事。通過(guò)組織和參與“愛(ài)心輔導(dǎo)”活動(dòng)，我個(gè)人對(duì)于社會(huì)的理解以及就業(yè)的估計(jì)有了更多的認(rèn)識(shí)，而在組織管理能力上更是得到了很大的進(jìn)步。盡管不是真正的就業(yè)，但是體驗(yàn)到了一種在校園里和課堂上無(wú)法體驗(yàn)到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍，給自己為人生發(fā)展而做出的準(zhǔn)備提供了幫助。暑假即將結(jié)束，參加與“寒假社會(huì)實(shí)踐”活動(dòng)使我的暑假生活變得充實(shí)而有意義。它讓我初步領(lǐng)悟到一個(gè)人不管學(xué)歷有多高，能力有多強(qiáng)，在體現(xiàn)自我價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)中都離不開(kāi)“扎實(shí)、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
寒假快遞公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇六
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生在改革開(kāi)放中走向社會(huì)的一個(gè)很重要的鍛煉環(huán)節(jié)，也是教育與實(shí)踐相結(jié)合的具體體現(xiàn)。當(dāng)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，隨著人才被推向市場(chǎng)，大學(xué)生的自我優(yōu)越感將逐漸消失，發(fā)展方向更加撲朔迷離。因此要適應(yīng)時(shí)代的要求，作為大學(xué)生，我們不能閉門讀書(shū)，而要敞開(kāi)大門，走向社會(huì)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提升，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，提高綜合素質(zhì)。為提高競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)祖國(guó)不懈努力。
（二）施恩不記，受恩勿忘。
離開(kāi)高中母校已有一年半，雖然每個(gè)假期都有回母?？赐蠋?，但是都從未有組織有計(jì)劃地回訪母校。一日為師，終身為父。老師們?cè)?jīng)用半生的知識(shí)澆灌我們，如今，我們已經(jīng)成長(zhǎng)即將步入社會(huì)，最應(yīng)該感謝的是一直教導(dǎo)我們的老師。
現(xiàn)在我已經(jīng)是大學(xué)二年級(jí)的學(xué)生，在高考經(jīng)驗(yàn)和大學(xué)學(xué)習(xí)經(jīng)歷方面的總結(jié)已經(jīng)較為成熟，我認(rèn)為，這個(gè)寒假正是我回訪母校的好時(shí)機(jī)。我不僅可以用我的高考經(jīng)驗(yàn)，和從學(xué)弟學(xué)妹那收集的經(jīng)驗(yàn)為今年的考生答疑解惑，我還可以用我在大學(xué)里豐富多彩的生活經(jīng)歷喚起沉浸在書(shū)海的高三學(xué)子對(duì)大學(xué)生活實(shí)踐的渴望。曾經(jīng)也有學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐這么熱心的幫助過(guò)我，我也要將這份幫助傳遞下去。
歲月悠悠，百年滄桑；桃侖教澤，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。
長(zhǎng)沙理工大學(xué)寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告我的中學(xué)母校益陽(yáng)市一中始建于1906年（光緒三十二年），初名信義中學(xué)堂，迄今已有近百年歷史?，F(xiàn)為湖南省重點(diǎn)中學(xué)，省現(xiàn)代教育技術(shù)實(shí)驗(yàn)學(xué)校，省體育傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校。母校益陽(yáng)一中素以治校嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)質(zhì)量高，學(xué)紹湘賢而蜚聲中外。百年歷史，鑄就了學(xué)校勤謹(jǐn)，求實(shí)，團(tuán)結(jié)，進(jìn)取的優(yōu)良校風(fēng)和嚴(yán)、精、活、實(shí)的教學(xué)特色。學(xué)校北依資水，西傍會(huì)龍，校園古木參天，綠瓦紅墻，環(huán)境幽雅，書(shū)聲瑯瑯，是益陽(yáng)市基礎(chǔ)教育的龍頭學(xué)校。
（一）文化底蘊(yùn)厚重。
（二）辦學(xué)條件優(yōu)越。
目前，學(xué)校擁有現(xiàn)代化的科教實(shí)驗(yàn)樓，多功能的圖書(shū)館，全省一流的體育館、田徑場(chǎng)、攀巖、文化廣場(chǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生公寓。學(xué)校擁有現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備和人性化的服務(wù)設(shè)施，教室都安裝了空調(diào)，配備了三機(jī)一幕和電視監(jiān)控系統(tǒng)、多媒體教學(xué)系統(tǒng)，校園建立了雙向閉路電視系統(tǒng)和千兆網(wǎng)，建立了電腦辦公、閱卷和管理網(wǎng)絡(luò)，多媒體電教室、電腦室、語(yǔ)音室、實(shí)驗(yàn)室等設(shè)施齊全，在全省居先進(jìn)行列。
（三）師資力量雄厚。
益陽(yáng)市一中的師資力量在全市所有中學(xué)中是最強(qiáng)的。早在80年代初，市教育局就從全市抽調(diào)了50多名最優(yōu)秀教師集中到市一中教學(xué)。近10年來(lái)，學(xué)校在全市重點(diǎn)中學(xué)中考錄了近百名教學(xué)水平突出的教師到學(xué)校任教。市一中教師業(yè)務(wù)精湛，教學(xué)水平高，在全省十大名校聯(lián)考命題中多次獲得好評(píng)。學(xué)校被市教育局定為全市課程改革示范校。
（四）助學(xué)機(jī)制齊全。
學(xué)校實(shí)施了優(yōu)生工程，加大了對(duì)優(yōu)生的選拔力度、培養(yǎng)力度、獎(jiǎng)勵(lì)力度。選拔就是在全市中選優(yōu)生；培養(yǎng)就是明確班級(jí)、教師定點(diǎn)培養(yǎng)；獎(jiǎng)勵(lì)，就是重獎(jiǎng)成績(jī)居年級(jí)前茅的學(xué)生。我校設(shè)立了動(dòng)感地帶杯獎(jiǎng)學(xué)金，還有特困生救助機(jī)制。確保學(xué)生不因家庭貧困而中止學(xué)業(yè)，特優(yōu)生能憑獎(jiǎng)學(xué)金完成學(xué)業(yè)。
今年寒假，我有幸被學(xué)校挑選，成為回訪高中母校益陽(yáng)市第一中學(xué)贈(zèng)送新年禮品的代表之一。我們的任務(wù)是將長(zhǎng)沙理工大學(xué)的紀(jì)念賀禮送交到母校副校長(zhǎng)張先珍女士的手中，與校長(zhǎng)交流并表達(dá)我們的感謝。
長(zhǎng)沙理工大學(xué)寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告正月十五后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師都陸續(xù)上班開(kāi)始了新學(xué)期開(kāi)學(xué)的準(zhǔn)備工作。于是我選擇了這個(gè)時(shí)間段拜訪校長(zhǎng)和老師。剛到副校長(zhǎng)辦公室，就看見(jiàn)副校長(zhǎng)在與學(xué)生家長(zhǎng)處理事情，于是我在門外等候。在門外等候的心情是無(wú)比激動(dòng)的，以前副校長(zhǎng)都是在臺(tái)上給我們高三學(xué)子做高考的動(dòng)員演講，她激昂的語(yǔ)調(diào)，振奮的詞句都鼓舞著我們每一個(gè)人。她讓我們從繁重的課業(yè)中解脫出來(lái)，審視自己的理想，科學(xué)自己的行為。時(shí)光飛逝，如今我已經(jīng)是走出母校的大學(xué)生了?？吹綇埜毙ｉL(zhǎng)處理完事情，我走進(jìn)了辦公室，表明來(lái)意后，張副校長(zhǎng)熱情地接待了我。她要我傳達(dá)她的謝意，并關(guān)切地詢問(wèn)了我在大學(xué)的情況。當(dāng)我告訴她我在大學(xué)里認(rèn)真學(xué)習(xí)，成績(jī)名列前茅，并努力參加實(shí)踐鍛煉自己的時(shí)候，她欣慰的點(diǎn)了點(diǎn)頭。我自豪的說(shuō)：我們一中人各個(gè)都是學(xué)校的驕傲。
拜訪完張副校長(zhǎng)之后，第二天我約上幾個(gè)同學(xué)找到了高三班主任孫老師的辦公室，沒(méi)想到孫老師一眼就認(rèn)出了我。他放下了手中的批改的試卷，像父親一樣與我親切的交談。我把大學(xué)生活里的一些經(jīng)歷和挫折與老師分享，說(shuō)出了自己一些無(wú)助與困惑。孫老師微笑著不急不慢地為我解答困惑。他告訴我，大學(xué)就是半個(gè)社會(huì)，自己一個(gè)人在外面就要學(xué)會(huì)獨(dú)立，尤其是女孩子要自己照顧好自己，學(xué)會(huì)獨(dú)立思考處理問(wèn)題。當(dāng)然自信是成功的關(guān)鍵，不要盲目攀比。
聽(tīng)完老師的教導(dǎo)我受益良多。得知我們此行的計(jì)劃后，孫老師特意抽出了他的一節(jié)課，讓我們?cè)谒F(xiàn)在帶的高三班上做宣講。他說(shuō)，大學(xué)畢業(yè)后都要步入社會(huì)，走上工作崗位，現(xiàn)在就要多實(shí)踐，為以后打下基礎(chǔ)。他還鼓勵(lì)我們多回母校開(kāi)展這樣的實(shí)踐活動(dòng)。
做好充分的準(zhǔn)備后，我們一行人來(lái)到了教室里，孫老師向同學(xué)們簡(jiǎn)單介紹了一下后，我們受到了同學(xué)們的熱烈歡迎。
愛(ài)好經(jīng)濟(jì)的同學(xué)可以有廣泛的選擇。同時(shí)，金融專業(yè)現(xiàn)在是個(gè)熱門專業(yè)，就業(yè)好，競(jìng)爭(zhēng)大，最好是數(shù)學(xué)底子好對(duì)數(shù)學(xué)和經(jīng)濟(jì)感興趣的同學(xué)進(jìn)修，這樣在學(xué)習(xí)中較為輕松，以后的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也大。
接下來(lái)的環(huán)節(jié)是為高三同學(xué)答疑解惑，分享大學(xué)生活心得。大家在這個(gè)環(huán)節(jié)一下子熱鬧起來(lái)了，紛紛踴躍舉手提問(wèn)，我們校友輪流回答問(wèn)題。
也許是高三同學(xué)課業(yè)壓力大的原因，他們都很關(guān)心是不是到了大學(xué)由于生活學(xué)習(xí)沒(méi)有了父母老師管，一切都很輕松自在這個(gè)問(wèn)題。我根據(jù)我的所見(jiàn)所聞和我的經(jīng)歷給他們做了解答：大學(xué)并不是人生的終點(diǎn)，而是人生的起點(diǎn)，雖然離開(kāi)了父母老師的管束，但是我們卻要自己面對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的殘酷，只有通過(guò)努力提升自己的綜合能力，將來(lái)才能有立足之地。一些同學(xué)本來(lái)生活得逍遙自己，但是畢業(yè)考研找工作面對(duì)現(xiàn)實(shí)壓力時(shí)，只能后悔。我不希望你們后悔，我希望你們展露你們的才華，找到自己的位置。
長(zhǎng)沙理工大學(xué)寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告后來(lái)，我們又談到了高考，他們是文科重點(diǎn)班的學(xué)生，高考?jí)毫ζ毡檩^大。我們告訴他們，高考只是人生中的一場(chǎng)小戰(zhàn)役，不必太緊張，金子在哪都能發(fā)光，我們要做的是讓自己?jiǎn)栃臒o(wú)悔。
最后，我們各自總結(jié)了一下自己怎樣應(yīng)付高考緊張情緒的方法，填報(bào)志愿的經(jīng)驗(yàn)，和剛到大學(xué)的注意事項(xiàng)。
這次做完回訪母校的活動(dòng)，收獲體會(huì)頗多。
最讓自己滿意的方面，是自己這一年多的經(jīng)歷和感想能夠幫助到曾像我一樣處于迷茫時(shí)期的高三學(xué)生。當(dāng)自己曾經(jīng)也面臨這樣的壓力的時(shí)候，正是有回母校的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的精彩動(dòng)員，才使我的內(nèi)心倍受鼓舞。施恩不記，受恩勿忘。如今我已經(jīng)有能力傳遞這份關(guān)懷，雖然力量微小，但這卻是一份責(zé)任。我開(kāi)始明白，只有在助人為樂(lè)時(shí)，才能感受到自己的價(jià)值。
一日為師，終身為父。如今已經(jīng)成人成才的我們，是老師們盡心教導(dǎo)的結(jié)果。這次回母校，班主任仍然不忘對(duì)我們細(xì)心教導(dǎo)，為我們撥開(kāi)云霧。都說(shuō)老師如蠟燭，燃燒自己照亮別人。這次實(shí)踐活動(dòng)后，我有深深的感觸，我認(rèn)為，我們不僅應(yīng)學(xué)習(xí)老師的傳授給我們的知識(shí)，我們更應(yīng)該學(xué)習(xí)老師的奉獻(xiàn)精神。
長(zhǎng)沙理工大學(xué)寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告奉獻(xiàn)精神是一種愛(ài)，是對(duì)付出而不求回報(bào)的愛(ài)。對(duì)個(gè)人而言，就是要在這份愛(ài)的召喚之下，把本職工作事業(yè)也當(dāng)成一項(xiàng)精神去熱愛(ài)和完成，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中尋找樂(lè)趣；努力做好每一件事、認(rèn)真善待每一個(gè)人。作為大學(xué)生，我們就要熱愛(ài)我們的專業(yè)，熱愛(ài)我們即將從事的工作。
最后，通過(guò)這次回訪母校的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，自己的社交能力和與人溝通交流的能力都很很大的提升。從最初的拜訪張副校長(zhǎng)、班主任老師，到最后向高三同學(xué)進(jìn)行宣講為他們答疑解惑，這些都是對(duì)我自己當(dāng)眾發(fā)言膽量的考驗(yàn)對(duì)詞語(yǔ)組織能力的考察。雖然在演講時(shí)，自己會(huì)因?yàn)榫o張而忘詞，但是有幾次自己都巧妙地化解了尷尬，這也是對(duì)應(yīng)急處理問(wèn)題的鍛煉。
再次回到校園，心態(tài)已和之前大不一樣，沒(méi)有了高考的壓力，沒(méi)有繁重的課業(yè)，心態(tài)自是比以前輕松。但是，站在教學(xué)樓窗口往遠(yuǎn)處眺望時(shí)，我深深的明白，我的世界再也不是唯一的一場(chǎng)高考，也不是眼前目之所及之風(fēng)景。而是整個(gè)社會(huì)、整個(gè)世界；一份責(zé)任、一份信仰。
站在高考倒計(jì)時(shí)牌前，感慨萬(wàn)千。其實(shí)，我們雖然已經(jīng)安安穩(wěn)穩(wěn)在大學(xué)里讀書(shū)生活，但是，在日常學(xué)習(xí)中我們?nèi)鄙倭顺粋€(gè)明確目標(biāo)的奮斗心態(tài)。即使在大學(xué)，我們也應(yīng)該把每一天都當(dāng)做是高考倒計(jì)時(shí)來(lái)過(guò)，珍惜每一天，奮斗每一天，讓自己的大學(xué)四年都沒(méi)有遺憾。像高考一樣，成功地步入人生下一個(gè)階段。不僅是高考考生，你我都需要一個(gè)勝利的v！
寒假快遞公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇七
姓名：閆瑾。
學(xué)號(hào)：xxxxxx。
實(shí)踐單位：襄樊市艾帝爾裝飾公司。
實(shí)踐時(shí)間：xx年年1月29日—2月8日。
實(shí)踐內(nèi)容：
(一)實(shí)踐前———思考。
xx年年1月27日，學(xué)校正式放假。
經(jīng)過(guò)一天的休整，當(dāng)剛回到家時(shí)的興奮與愜意漸漸淡去，我回想了一下自己這半年的大學(xué)生活，雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂(lè)，可我卻看到了“危機(jī)”———就業(yè)危機(jī)。在大學(xué)這個(gè)相對(duì)自由的天地里，同學(xué)們都在努力的通過(guò)各種機(jī)會(huì)來(lái)磨礪和充實(shí)自己，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對(duì)自己將來(lái)走進(jìn)社會(huì)有所幫助。然而，大學(xué)只是一個(gè)溝通校園與社會(huì)的橋梁，是我們步入社會(huì)前繼續(xù)充實(shí)自己知識(shí)的“深加工廠”。最終我們還是要面臨社會(huì)和市場(chǎng)無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)與淘汰，僅僅依靠校園里的知識(shí)是不夠的。于是，我開(kāi)始思考：怎樣才能讓自己在寒假這個(gè)短暫的時(shí)間里學(xué)到一些校園里學(xué)不到的東西，從而度過(guò)一個(gè)有意義的寒假。
經(jīng)過(guò)了一番思考后，我把自己的想法告訴了父母：獨(dú)自到附近的裝飾裝修公司去應(yīng)聘。由于考慮到自己各方面的實(shí)際情況(一沒(méi)經(jīng)驗(yàn);二沒(méi)學(xué)歷;三時(shí)間有限)，決定進(jìn)行為期10天無(wú)償?shù)牧x務(wù)勞動(dòng)，主要目的是體驗(yàn)和學(xué)習(xí)，以便盡早適應(yīng)社會(huì)的工作環(huán)境。在得到父母的認(rèn)同后，我決定第二天就出去找單位應(yīng)聘。
(二)實(shí)踐中———行動(dòng)。
29日一大早和父親在外面吃過(guò)早飯后，我揣著自己僅有的身份證和學(xué)生證，開(kāi)始了我人生中的第一次求職。
半個(gè)多小時(shí)過(guò)后。
“成功了!”我?guī)еy以掩飾的欣喜走了出來(lái)，因?yàn)榧敝氚堰@個(gè)好消息告訴家人，回家的腳步也顯得輕快了許多，可沒(méi)想到一抬頭，發(fā)現(xiàn)父親就在不遠(yuǎn)處的拐角處等著我。原來(lái)，他這既是監(jiān)督我(怕我半路落跑)又是關(guān)心我(怕我遭受打擊)，頓時(shí)體會(huì)了父親的一片良苦用心。在確定我這次單獨(dú)應(yīng)聘成功后，他也只淡淡的對(duì)我說(shuō)了一句：“看來(lái)真的是長(zhǎng)大了。”是呀，就在這一刻我發(fā)現(xiàn)自己真的長(zhǎng)大了，不再是那個(gè)什么事情都要等父母安排妥當(dāng)了再去做的小孩子了。這又不禁有讓我想起剛才臨離開(kāi)公司，經(jīng)理退還我學(xué)生證時(shí)對(duì)我說(shuō)的話：“我之所以錄用你，是因?yàn)槲倚蕾p你的就業(yè)危機(jī)意識(shí)和這種敢于單獨(dú)到社會(huì)里推銷自己的勇氣，對(duì)于你這樣一個(gè)剛上大一的女孩子來(lái)說(shuō)，能做到這兩點(diǎn)是很不容易的。”想到這里，再一次慶幸自己之前沒(méi)讓父親為自己去打探，否則，這份工作說(shuō)不定就丟了，而我也少了一次考驗(yàn)自己信心和勇氣的機(jī)會(huì)。
當(dāng)天下午2：00我準(zhǔn)時(shí)來(lái)到公司，和辦公室的同事打過(guò)招呼后，見(jiàn)大家都在忙自己的事情，我就找了兩本書(shū)關(guān)于家居專修基本常識(shí)的書(shū)看，因?yàn)樯衔绾徒?jīng)理商量過(guò)，由于我的能力和時(shí)間有限，一些復(fù)雜和長(zhǎng)期的`工作我也不能做，于是就安排我每天早上做一下辦公室(包括衛(wèi)生間)的清潔工作，以及簡(jiǎn)單的客戶接待工作，其它時(shí)間就自己看書(shū)學(xué)習(xí)或看別的同事如何制作電腦效果圖。而要作到接待客戶時(shí)能應(yīng)付一般的提問(wèn)就必須先增加自己這方面的知識(shí)，于是決定先看看書(shū)熟悉一下。我拿著書(shū)翻翻看看，不知不覺(jué)已經(jīng)快5：00了，這時(shí)一直在外面忙的經(jīng)理回來(lái)了，見(jiàn)我書(shū)快看完了就說(shuō)到：“快看完了啊，速度挺快的嘛，看的怎么樣了?看完了我要檢查的，你要能復(fù)述出來(lái)才行。”“啊!?”我心里不禁一驚：怎么辦呀，我翻的太馬虎了，復(fù)述恐怕……經(jīng)理沒(méi)理會(huì)我的驚訝去忙自己的事情了。這時(shí)我才知道，經(jīng)理這么說(shuō)一方面是要考驗(yàn)我的學(xué)習(xí)吸收能力，一方面是要求我不管做什么事情都一定要認(rèn)真仔細(xì)，看書(shū)同樣如此，決不能走馬觀花，要對(duì)自己負(fù)責(zé)。尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能馬虎的，正所謂：細(xì)節(jié)決定成敗。而讓我深切體會(huì)這一道理的是第二天的清掃工作。
一直都認(rèn)為打掃衛(wèi)生是個(gè)再簡(jiǎn)單不過(guò)的工作，家里的清潔工作我也只是偶爾做做，覺(jué)得沒(méi)什么大不了的?？蛇@次的清潔工作，讓我改變了對(duì)清潔的看法。把辦公室的衛(wèi)生做完之后，我開(kāi)始了衛(wèi)生間的清潔工作，把地板上的水漬掃干凈以后，擦了墻壁與鏡子，看看沒(méi)什么要弄的了，準(zhǔn)備出去看書(shū)了，忽然想起了“細(xì)節(jié)決定成敗”：既然我是出來(lái)鍛煉的，就要得到老板的認(rèn)同才行，而像我這樣的清潔工作誰(shuí)能做，怎樣才能讓我的工作更出色?就是更細(xì)致的清潔!從新審視了整個(gè)衛(wèi)生間，我發(fā)現(xiàn)自己之前的工作的確是不夠徹底的：墻上的瓷磚上還有星星點(diǎn)點(diǎn)的小水漬和污垢，洗漱臺(tái)下面也有不少灰塵，而問(wèn)題最嚴(yán)重的還是便池上的污垢?？吹健叭蝿?wù)”還如此“艱巨”，我就脫去外套準(zhǔn)備來(lái)大干一場(chǎng)，瓷磚和洗漱臺(tái)已經(jīng)弄干凈了，就差便池了。說(shuō)句實(shí)話，在自己家里我還沒(méi)刷過(guò)廁所呢，但為了工作我決定“犧牲”了，還好廁所里沒(méi)有什么異味，但心里還是有點(diǎn)不舒服，面對(duì)一些頑固的污漬，我也顧不上衣服會(huì)濺到污水，拿著刷子就使勁的刷，不覺(jué)間時(shí)間就已經(jīng)過(guò)去了兩個(gè)小時(shí)，看著被自己打掃的整潔一新的衛(wèi)生間，忘記了酸痛的胳膊和鞋子上的水漬。雖然這件是并沒(méi)有被經(jīng)理注意到，但我自己卻有了收獲，那就是對(duì)“細(xì)節(jié)決定成敗”更深層的理解：人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個(gè)人能做，另外一個(gè)人也能做，只是做出來(lái)的效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質(zhì)量。
漸漸的工作步入了正軌，我也慢慢的適應(yīng)了我的工作，可時(shí)間過(guò)的很快，10天的實(shí)踐工作即將結(jié)束，經(jīng)理特別為我開(kāi)了一個(gè)簡(jiǎn)短的小會(huì)：
1).檢查《家居忠告》的學(xué)習(xí)情況;(因?yàn)槟翘旖?jīng)理說(shuō)要檢查，第二天我就準(zhǔn)備了一個(gè)筆記本，把書(shū)又從頭認(rèn)真的看了一遍并做了筆記，可經(jīng)理卻要求我不能只講書(shū)本上的知識(shí)，還要結(jié)合自己的看法來(lái)談，這樣才能有所提高和收獲。)。
2).談?wù)劯髯缘娜秉c(diǎn)和不足，共同找出相應(yīng)的解決方法;(與同一個(gè)辦公室的小王和小鄒相處了一段時(shí)間，大家互相也有了一定的了解，通過(guò)談自己的缺點(diǎn)來(lái)更加清楚的認(rèn)識(shí)自己，改正缺點(diǎn)彌補(bǔ)不足，共同進(jìn)步。)。
3).學(xué)習(xí)《基本營(yíng)銷禮儀》;(接人待物處處都是學(xué)問(wèn)，與人的溝通除了語(yǔ)言的表達(dá)外，最重要的就是肢體語(yǔ)言即禮儀，為了能給客戶留下較好的服務(wù)印象，順利開(kāi)展接下來(lái)的工作，基本的營(yíng)銷禮儀是必須掌握的。)。
4).列舉分析哲理小故事;(很多有趣的哲理小故事是啟迪人生的金鑰匙，工作中的不明白的很多事理都可以在這樣的小故事中找到答案。)。
5).對(duì)自己近期學(xué)習(xí)情況的總結(jié)。(雖然從表面上看我似乎就是看了一些書(shū)，作了一些讀書(shū)筆記，可我覺(jué)得我所收獲到的遠(yuǎn)不只這些。首先，有規(guī)律的工作時(shí)間，讓我在寒假依然能有正常的作息時(shí)間，而不是一味的睡懶覺(jué)。其次，家居的一些小常識(shí)也幫助我養(yǎng)成了更健康的生活習(xí)慣。再者，讓我更清醒的認(rèn)識(shí)到了自己在面對(duì)就業(yè)這一方面還欠缺哪些東西，以便我能在今后的學(xué)習(xí)生活中做到有的放矢的去彌補(bǔ)。)。
我短暫的實(shí)踐生活就這樣結(jié)束了，除了收獲以外留下的是更多的思考……。
(三)實(shí)踐后———感悟第一次參加社會(huì)實(shí)踐，讓我明白了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。這次的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo)。社會(huì)是另一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，更為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。陶淵明說(shuō)過(guò)“盛年不再來(lái)，一日難再晨，及時(shí)宜自勉，歲月不待人?！毕Ｍ院筮€有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
寒假快遞公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇八
2010年寒假如期而至，我回到了久違的家鄉(xiāng)。離家這么久，第一次感受到家鄉(xiāng)是如此秀美，一時(shí)間，無(wú)限的親切與熱愛(ài)之情再次涌入到我的心田。
家鄉(xiāng)所處山區(qū)，巍峨而雄偉的群山矗立在她的周圍，酷似母親溫暖的雙手悉心地呵護(hù)著她的成長(zhǎng)。家鄉(xiāng)以山為美，峻峭的大山下蘊(yùn)含著大量的礦產(chǎn)資源且以含量豐富的鐵礦和錳礦立于鄰縣之首。
父親告訴我，現(xiàn)在山上的一家煉錳廠需要一批爐前工，讓我體驗(yàn)一下，聽(tīng)罷，我便欣然地答應(yīng)了。雖然第一次去工廠，但我還是想借此機(jī)會(huì)體驗(yàn)一下工人們的生活，更進(jìn)一步了解社會(huì)，更尤為重要的是在實(shí)踐中增長(zhǎng)一下自己的見(jiàn)識(shí)，鍛煉和培養(yǎng)自己，以便在畢業(yè)后能夠真正而迅速地融入到社會(huì)中。
起初的幾天，工人們習(xí)慣用莫名的眼神看著我，讓我不免有些陌生與疑惑。漸漸地，我開(kāi)始嘗試著和幾位工人師傅打招呼，幾次下來(lái)，收到了很好的效果。我知道，盡管是幾句樸素的話語(yǔ)，但它卻承載了我對(duì)工人師傅們的尊重和重視。很快，他們把我這個(gè)臨時(shí)工當(dāng)作了最好的朋友，也愿意同我溝通和交流。
爐前工的工作量很大且操作要領(lǐng)較多，每當(dāng)我不知所措的時(shí)候，幾位工人總會(huì)主動(dòng)上前不厭其煩地給我指導(dǎo)和幫助，在此，我真誠(chéng)地感謝他們。工作之余我和工人們聊了起來(lái)，從他們樸素的話語(yǔ)中我認(rèn)識(shí)到:社會(huì)是一個(gè)擁有眾多成員的大集體，而每位成員需要相互協(xié)作，理解和寬容;社會(huì)也不比家里，不管做什么都可以給予你庇護(hù)，人在社會(huì)，說(shuō)話做事都有不少值得我去借鑒的地方。
工人是這個(gè)城市的締造者，他們以自己樸實(shí)的勞動(dòng)，促成我們整個(gè)社會(huì)的發(fā)展與繁榮，實(shí)現(xiàn)著對(duì)社會(huì)的承諾。此刻，我想，作為新時(shí)代下的大學(xué)生，我們有責(zé)任和信心肩負(fù)起國(guó)家和人民交付予我們的使命。
在此之前，我只是偶爾聽(tīng)父親講過(guò)一些關(guān)于爐前工的事情，如今，我親身經(jīng)歷著他們每天都要重復(fù)的工作，體會(huì)到這不僅是一份力氣活，同時(shí)需要有足夠的韌性才能勝任。盡管如此，工人師傅們?nèi)匀徽J(rèn)真負(fù)責(zé)把好每一關(guān)，確保生產(chǎn)過(guò)程的安全。
六天的寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)圓滿結(jié)束了，回想起自己接受來(lái)自各方面的挑戰(zhàn)，同時(shí)了解到爐前工工作及生活的方方面面，讓我真正地理解了“吾生也有涯，而知也無(wú)涯”的深刻含義?，F(xiàn)在的我，可以滿懷信心地說(shuō):我的收獲遠(yuǎn)大于所受的苦和累。
我很慶幸自己還是一名在校大學(xué)生，需要用知識(shí)和技能不斷地充實(shí)和完善自己，將來(lái)真正踏入社會(huì)才不至于不知所措。參加這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，是我接觸社會(huì)的一小步，卻是引導(dǎo)我融入社會(huì)的一大步，我將終生受益。
寒假快遞公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇九
大學(xué)最后一年的時(shí)間終于到來(lái)了，即將面臨的就是實(shí)習(xí)，其實(shí)一直都沒(méi)有想過(guò)自己要去實(shí)習(xí)了，就20xx年9月25日，我從學(xué)校出來(lái)，去了x，到順豐快遞公司，我做的是客服。來(lái)到這里實(shí)習(xí)，心理充滿了自信，希望自己有一天能留在順豐快遞公司，發(fā)揮自己的聰明才智，為公司出力，作貢獻(xiàn)。
順豐快遞公司是全國(guó)性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是x下城區(qū)。快件分為收件和派件，收件是指順豐其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費(fèi)用的支付分寄付（寄件人付費(fèi)用）和到付（收件人付費(fèi)用），另外還有月結(jié)，即對(duì)于一些有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。順豐與福清的許多單位企業(yè)有長(zhǎng)期合作，順豐快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的七月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì)，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情況，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對(duì)一致后，在首張面單上寫(xiě)上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來(lái)，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過(guò)程，在按公司名稱整理面單的過(guò)程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過(guò)程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。
一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出順豐快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無(wú)法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過(guò)程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回…出現(xiàn)這樣問(wèn)題而無(wú)法送到收件人手中的快件即為問(wèn)題件。
作為客服人員，要及時(shí)處理問(wèn)題件。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說(shuō)明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提文件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提文件，客服就要向客戶說(shuō)明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。對(duì)于所有的問(wèn)題件，要將情況上報(bào)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過(guò)布谷鳥(niǎo)將收件問(wèn)題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對(duì)于破包件，確定重量沒(méi)少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的xxx，再將信息通過(guò)布谷鳥(niǎo)通知給發(fā)出問(wèn)題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對(duì)于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
順豐其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)，經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開(kāi)始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點(diǎn)收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點(diǎn)的快件數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，得出有發(fā)無(wú)到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至順豐家人群里提醒發(fā)出站點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)。
有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問(wèn)一些情況，例如順豐快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，順豐能否派送到某市某鎮(zhèn)，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題要查找電腦上全國(guó)最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問(wèn)。收件人或寄件人打電話進(jìn)來(lái)查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…對(duì)于這類問(wèn)題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語(yǔ)，有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對(duì)客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來(lái)催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個(gè)人會(huì)忙不過(guò)來(lái)，所有在處理這些問(wèn)題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和耐力。有次在接電話中，我都已經(jīng)下班，但是電話來(lái)了，我不得不接，我拿起了電話，客戶說(shuō)了半天我都沒(méi)聽(tīng)懂，最近經(jīng)過(guò)我的詢問(wèn)，我知道他在說(shuō)什么了，但是跟他解決問(wèn)題的時(shí)候，我心里都懵了，這個(gè)真是糾結(jié)，不知道怎么辦才好，最后我只有請(qǐng)別人幫忙了，估計(jì)這事以后還會(huì)遇到。
（一）與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接接觸一樣事物時(shí)，只有通過(guò)與別人充分的溝通，說(shuō)明自己的不解，在與別人的交流中增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過(guò)電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說(shuō)的信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過(guò)程中，關(guān)鍵處說(shuō)的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時(shí)說(shuō)明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。
（二）處變不驚，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺(jué)服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng)。客服要熟悉公司的運(yùn)作原理，能對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤。客服的工作比較繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
（三）學(xué)習(xí)無(wú)處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識(shí)地自學(xué)，在工作的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見(jiàn)得，處事能力是于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過(guò)程是最寶貴的。
在此次實(shí)習(xí)中，我經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級(jí)市，縣級(jí)市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我長(zhǎng)期不在老家，對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問(wèn)我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來(lái)。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)家鄉(xiāng)是有多么不了解。
（四）工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時(shí)更要多多諒解
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說(shuō)話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
（五）發(fā)覺(jué)知識(shí)的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無(wú)法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
最后，非常感謝順豐快遞給我這個(gè)難得實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我接觸了很多學(xué)校書(shū)本知識(shí)外的東西，也讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能，感謝業(yè)務(wù)管理的領(lǐng)導(dǎo)們，幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題，包容我的錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步。
寒假快遞公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇十
一、實(shí)踐目的：
通過(guò)對(duì)寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的鍛煉，能夠使自己積累寶貴的社會(huì)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，更好的了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)。同時(shí)為了讓自我認(rèn)知水平能夠有更進(jìn)一步的提高，也是為了適應(yīng)日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)親友的安排，此次我暑期社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)是山東省禹城市郵政速遞物流公司。
中國(guó)郵政集團(tuán)旗下的全球快遞物流服務(wù)。由之前的“ems”（全球郵政特快專遞）、“cnpl”（中國(guó)郵政物流）兩個(gè)品牌整合而成，另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國(guó)際包裹和國(guó)內(nèi)快遞包裹。主要業(yè)務(wù)種類有：國(guó)際速遞業(yè)務(wù)、國(guó)際速遞卡哈拉承諾服務(wù)、中速tnt快件、中速環(huán)球空運(yùn)、中速阿邁斯、中速佐川、國(guó)際貨代、國(guó)際包裹、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快、經(jīng)濟(jì)快遞、電子商務(wù)速遞e-ems、電子商務(wù)速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。
我的實(shí)踐地點(diǎn)位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū)，被分配的部門主要負(fù)責(zé)郵件錄入、郵件查詢、客戶咨詢、投遞反饋等。
二、實(shí)踐內(nèi)容：
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，在大學(xué)期間的這一個(gè)假期我毅然開(kāi)始了自己的社會(huì)實(shí)踐.
的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
有些時(shí)候自己總是認(rèn)為個(gè)人有天賦有能力，可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進(jìn)入社會(huì)這個(gè)大熔爐里我們才認(rèn)識(shí)到了自己的無(wú)知。從課本上學(xué)習(xí)到的知識(shí)只是一小部分，我們需要的更多是能力的提升。此次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識(shí)，進(jìn)一步拓寬我的視野。
活動(dòng)的場(chǎng)所是郵政速遞物流公司的辦公室，碩大的.房間里沒(méi)有太多的人，6、7臺(tái)電腦擺放在寫(xiě)字桌上很是顯眼。辦公室主任對(duì)我很是關(guān)心，先是向我介紹所有的工作人員，以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境。接著開(kāi)始給我講述我們的工作任務(wù)即主要負(fù)責(zé)的工作，以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè)前景，最后主任安排我以后跟著他學(xué)習(xí)日常的郵件錄入、郵件查詢、投遞反饋等業(yè)務(wù)。他希望我能夠很快上手，同時(shí)我也希望能夠不讓他失望。
跟隨著主任的第一天讓我很是興奮，當(dāng)然也很是疲憊。一天下來(lái)感覺(jué)學(xué)到了很多以前知之甚少的東西，回到家沒(méi)有以往的閑情雅致，一倒頭就睡著了。第二天起了個(gè)大早，看來(lái)這寒假社會(huì)實(shí)踐把我愛(ài)睡懶覺(jué)的毛病都改好了。8:30分是上班的時(shí)間，此時(shí)的辦公室已經(jīng)是忙得熱火朝天。也許是主任對(duì)我的信任和昨天的手把手指導(dǎo)，今天我開(kāi)始試著處理一些日常的詳情單查詢。我有了第一次的接觸，大大小小的詳情單對(duì)我來(lái)說(shuō)有些吃不消，一上午錄入了60多份可把我累壞了。這時(shí)才知道生活的艱辛，不過(guò)我倒覺(jué)得這挺好玩的。第二天的工作對(duì)我的筋骨有些壓力，讓我深有感觸。累是挺累的，不過(guò)我很開(kāi)心，因?yàn)橛袑W(xué)到很多東西。
經(jīng)過(guò)昨天的第一次上手我很快的掌握了我們?nèi)粘５墓ぷ髁鞒?，主任?duì)我的表現(xiàn)也很是吃驚和高興，對(duì)我小小稱贊了幾句。剩下的這些天，我還是重復(fù)著郵件錄入、郵件查詢的工作，想想好想是有點(diǎn)枯燥，不過(guò)這些都是我們所需要的。沒(méi)過(guò)多久我的業(yè)務(wù)能力得到了提升，我的效率也開(kāi)始明顯提高，得到了辦公室叔叔阿姨的夸獎(jiǎng)。
經(jīng)過(guò)短短的7天學(xué)習(xí)我覺(jué)得我對(duì)自己和以后的學(xué)習(xí)生活有了更深的認(rèn)識(shí)，明確了自己的未來(lái)人生方向。
三、實(shí)踐結(jié)果：
對(duì)于在著7天的短暫暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中的工作我覺(jué)得自己完成的相當(dāng)?shù)轿唬约河羞@方面的能力與素質(zhì)，上手很快業(yè)務(wù)技能方面可能有所欠缺，但虛心學(xué)習(xí)的我，可以慢慢積累。對(duì)于郵政特快速遞物流方面我在這些天的工作中認(rèn)為其中也有一些問(wèn)題，以下是我羅列的：
這些問(wèn)題，影響著速遞物流的發(fā)展，為改善我公司的物業(yè)管理狀況，樹(shù)立公司物業(yè)管理品牌，不妨采取以下措施，以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。
1.明晰權(quán)力和責(zé)任。長(zhǎng)遠(yuǎn)物流欲走品牌之路，就必須走獨(dú)立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨(dú)立開(kāi)展各項(xiàng)工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為物流管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外，各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理，合理劃分部門，科學(xué)安排崗位，規(guī)范各部門的職責(zé)，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物流管理流程，明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。
費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物流管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度，并積極落實(shí)，才能打造一個(gè)成功的企業(yè)，才能樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)物流品牌。
3.改善物流管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開(kāi)支，用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費(fèi)率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨(dú)立正常運(yùn)作。
4.提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹(shù)立海納物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個(gè)方面入手，一方面，內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)；另一方面，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請(qǐng)專業(yè)知識(shí)淵博，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家，進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)；最后，引進(jìn)人才。企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專業(yè)知識(shí)豐富的優(yōu)秀人才，以補(bǔ)充新鮮血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹(shù)立。
5.建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來(lái)突出企業(yè)價(jià)值觀，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展。
6.良好的心態(tài)是邁向成功的第一步。我想誰(shuí)都不會(huì)否認(rèn)一個(gè)良好的心態(tài)對(duì)于一個(gè)人一生的重要性，經(jīng)歷過(guò)郵政速遞查詢工作的我更是對(duì)此深信不疑，“覺(jué)得郵件有問(wèn)題了，客戶才會(huì)來(lái)查?！逼髽I(yè)導(dǎo)師經(jīng)常這樣說(shuō)，是的，我們接到的大多是有問(wèn)題的郵件，不是丟了就是遲遲沒(méi)有投遞到收件人手中，這樣的郵件其收寄雙方都是非常著急并且情緒上都是很激動(dòng)的，挨罵，我想任何一位客服工作者都已習(xí)以為常，但初入職場(chǎng)的我們卻不是那么容易接受的，經(jīng)常被客戶罵哭，不但沒(méi)有給客戶解決問(wèn)題，也嚴(yán)重影響了自身的工作情緒，所以一個(gè)良好的心態(tài)，也是自身發(fā)展的前提和保障。
四、實(shí)踐總結(jié)：
快樂(lè)的時(shí)光總是彌足珍貴，短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的，我們反復(fù)回憶、思索這一路上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這十幾天的社會(huì)實(shí)踐有汗水，有歡笑，更有沉甸甸的收獲。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層，深入農(nóng)村，能從中學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西。也真實(shí)的理解了“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的真正涵義。的確，感性認(rèn)識(shí)到只右到實(shí)踐中去、到基層中去檢驗(yàn)才知道其正確與否，同樣，只有在實(shí)踐中把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)，才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。
“千里之行，始于足下”，這次短暫而又充實(shí)的實(shí)踐，將對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用、過(guò)渡作用，將是我人生的一段重要的經(jīng)歷、一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。社會(huì)實(shí)踐告訴我，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新觀念和掌握成熟技術(shù)有的能力，善于經(jīng)營(yíng)和開(kāi)拓市場(chǎng)，富有團(tuán)隊(duì)精神等素質(zhì)。要在嚴(yán)密的思辯能力和理性的思考能力，致力于探索理性、情操、才智、體質(zhì)之完美，只有做到全面發(fā)展才能適應(yīng)社會(huì)的需求，并立于不敗之地。我們要時(shí)刻與外界社會(huì)保持同步發(fā)展，做到與時(shí)俱進(jìn)，不與社會(huì)脫節(jié)；我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，珍惜生命的分分秒秒，學(xué)習(xí)好知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)，時(shí)刻牢記，虛度年華就是作踐自己。與此同時(shí)，多多與社會(huì)接觸是很必要的。如果我們想接受時(shí)代的挑戰(zhàn)受到社會(huì)的歡迎，就抓緊時(shí)間好好地充實(shí)自我。不僅要學(xué)好專業(yè)課，還要廣泛的汲取各領(lǐng)域的知識(shí)，努力提高綜合素質(zhì)。
一路的艱辛與微笑，雖有所收獲，然所學(xué)是開(kāi)始，新的考驗(yàn)和抉擇要奮斗不息、磨礪前行，我希望不要讓我們年輕的時(shí)光留下太多遺憾！更希望我們?cè)谝院蟮氖钇谏鐣?huì)實(shí)踐中能夠了解更多，學(xué)到更多。
寒假快遞公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇十一
寒假期間,我到江西地質(zhì)中學(xué)進(jìn)行了實(shí)踐?，F(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下。
此次活動(dòng)，我在地質(zhì)中學(xué)初三畢業(yè)班擔(dān)任了兩個(gè)星期的英語(yǔ)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)教師，收獲頗豐：在實(shí)踐的過(guò)程中經(jīng)歷了做學(xué)生所不能經(jīng)歷到的事情，檢驗(yàn)了自己的學(xué)識(shí)水平，加強(qiáng)了對(duì)社會(huì)的認(rèn)知，也因此，實(shí)際應(yīng)用能力得到了前所未有的提升。
這是我第一次當(dāng)老師，沒(méi)有這方面的經(jīng)驗(yàn)，所以，我首先向我以前的英語(yǔ)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)老師做了請(qǐng)教。他首先向我講述了當(dāng)一名老師應(yīng)該具備的基本能力和素質(zhì)，簡(jiǎn)述如下：一、調(diào)動(dòng)能力，即將課堂氣氛活躍開(kāi)來(lái)的能力，使課堂教學(xué)生動(dòng)活潑;二、語(yǔ)言表達(dá)能力，前者是建立在此基礎(chǔ)上的，這個(gè)能力強(qiáng)的教師，他的教課質(zhì)量也會(huì)很好;三、具備相應(yīng)的足夠?qū)I(yè)知識(shí)，這點(diǎn)尤為重要，關(guān)系著整個(gè)教學(xué)過(guò)程是否能夠順利進(jìn)行，學(xué)生是否能從老師那學(xué)到正確無(wú)誤的知識(shí);第四、虛心好學(xué)，有了這點(diǎn)素養(yǎng)，作為一個(gè)老師，便能不斷吸取新的教學(xué)理念，優(yōu)化教學(xué)水平，使自己在激烈的教育教學(xué)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。
他還強(qiáng)調(diào)，教師在上課前，一定要備好課，這樣在已經(jīng)列好的教學(xué)提綱之下，就容易進(jìn)行臨時(shí)的發(fā)揮，取得良好的課堂效果，而不至于講課時(shí)章法大亂，無(wú)法正常教學(xué)。接著，他讓我去他教的班級(jí)聽(tīng)課，并要求我要認(rèn)真地從他的教學(xué)模式中汲取一些教學(xué)方法，必要時(shí)作一些筆記。我如是做了。聽(tīng)了三天的課，我逐步地了解并接受了一些關(guān)于英語(yǔ)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)教學(xué)的程序與手段。
第四天，我開(kāi)始了平生第一次的當(dāng)老師的體驗(yàn)。
早晨，我用過(guò)餐，梳理了一下，便拿著教本和昨晚準(zhǔn)備好的要講授的內(nèi)容來(lái)到學(xué)校。我和我的英語(yǔ)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)老師交談了一會(huì)兒，鈴聲便響了。他拍了拍我的肩膀，說(shuō)了聲“去吧”。我微微地點(diǎn)了一下頭，轉(zhuǎn)身走向教室。即將踏入教室門了，我的心撲通撲通直跳，臉也熱得似乎冒起了煙，不知道說(shuō)什么好。我長(zhǎng)吸了一口氣，挺直了腰板，走進(jìn)了那間教室。就在這個(gè)時(shí)后，同學(xué)和老師們對(duì)我的到來(lái)報(bào)以了非常熱烈的掌聲，我看到同學(xué)們的臉上洋溢著愉悅和歡迎的表情。我微笑著向他們點(diǎn)了點(diǎn)頭，剛才那股緊張也隨著掌聲飄到九霄云外了。我跨上了講臺(tái)，和同學(xué)們互致問(wèn)候便開(kāi)始上課。課堂上，我將傳統(tǒng)的教學(xué)模式和游戲、聊天結(jié)合，同學(xué)們也積極配合，踴躍參與，課堂氛圍相當(dāng)不錯(cuò)。一節(jié)課下來(lái)，取得了非常好的效果，并得到了老師們的好評(píng)。
第五天上課，我采用了分組討論的辦法，讓同學(xué)自己發(fā)表獨(dú)有的見(jiàn)解。我先給同學(xué)們定出了一個(gè)討論的話題，然后讓同學(xué)們進(jìn)行研討。在每個(gè)小組都陸續(xù)得出本組的觀點(diǎn)后，我讓他們每組分派代表闡述。同學(xué)們集思廣益，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，最后從多元多角度得出了結(jié)論，而且豐富了話題的內(nèi)涵，延伸了話題的涵義。這節(jié)課結(jié)束后，同學(xué)們和我都獲益匪淺。老師們也對(duì)我的教學(xué)形式頗感興趣，贊不絕口。
而后，我又在其他班聽(tīng)了幾天英語(yǔ)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)課，接受了更多的教育理念。接下來(lái)又到另外的班級(jí)講了幾節(jié)課，也非常成功。
經(jīng)過(guò)兩周的教學(xué)實(shí)踐，我對(duì)教育工作有了清楚的認(rèn)識(shí)，也體驗(yàn)到作為一名畢業(yè)班的老師肩上的確擔(dān)負(fù)著非常沉重的擔(dān)子。對(duì)于現(xiàn)在的初中生，我也更加的佩服了，因?yàn)樗麄兌梅浅６嗟恼n外知識(shí)，有些是我不知道的。甚至還有些學(xué)生可以將老師考倒!于是乎我有了以下的思考。
大家都知道，畢業(yè)班的學(xué)生有很大的壓力，他們自己也很董事。所以，作為一名教師，不應(yīng)再額外給他們施壓，這樣做不但不能增強(qiáng)他們的求知欲，反而會(huì)使他們產(chǎn)生厭學(xué)情緒，更加不利于學(xué)生的成績(jī)提高。在教學(xué)的時(shí)候，老師應(yīng)該結(jié)合實(shí)際，尋求各種途徑來(lái)給無(wú)味的課堂增添樂(lè)趣;要給學(xué)生們傳達(dá)這樣一種信息，我們只是想傳送知識(shí)，不是光來(lái)教他們考試。
作為一個(gè)學(xué)生，我深深地明白，在幾十分鐘的一節(jié)課上，想要始終全神貫注的聽(tīng)講而不走一點(diǎn)神是尤其難于做到的。因而，上課時(shí)，老師應(yīng)該適時(shí)地給學(xué)生一點(diǎn)精神上的動(dòng)力，具體的作法可以是講個(gè)與課授內(nèi)容有連系的故事、小笑話等，還可以用游戲和探討等方式把已分心的學(xué)生重新引回來(lái)。
還有老師對(duì)學(xué)生的不足和犯的錯(cuò)誤要能夠以寬容和原諒的心對(duì)待，要尊重他們的感受，理解他們的難處，這樣才能造就一個(gè)和諧的師生關(guān)系。及時(shí)了解學(xué)生的心理狀態(tài)和學(xué)習(xí)水平這也很重要，這樣能夠幫助老師及時(shí)調(diào)整教學(xué)方案，展開(kāi)恰當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)措施。
以上是我的一些工做心得、建議和總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，接下來(lái)，我要談?wù)勎业氖斋@。
說(shuō)真的，我在這次不算辛苦的實(shí)踐勞動(dòng)中，不僅鍛煉了聽(tīng)說(shuō)力，而且對(duì)于自己今后的學(xué)習(xí)也多了幾分自信。不光如此，我的守時(shí)觀念比以前更加強(qiáng)化了，感到按時(shí)上課上班的紀(jì)律決不能忽視。最重要的是，我明白到聰明的處理人際關(guān)系是將來(lái)成功的一大保障，光會(huì)埋頭苦干而不會(huì)與人打交道是非常危險(xiǎn)的。可以說(shuō)，我的視野更加開(kāi)闊，對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)之門也從此打開(kāi)!
盡管實(shí)踐活動(dòng)碩果累累，但我也發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足和缺點(diǎn)。我想，這是好事，可以讓我在以后的大學(xué)生涯中通過(guò)學(xué)習(xí)努力地彌補(bǔ)和克服它們，還可以為以后的求職與工作提供參考與借鑒，對(duì)我今后的發(fā)展有很大的裨益。
總之，我覺(jué)得這次社會(huì)實(shí)踐很有意義，讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)后去“理論聯(lián)系實(shí)際”，在實(shí)踐后又重返學(xué)習(xí)，有利于讓我們盡早獲得寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，為畢業(yè)后的工作打下基礎(chǔ)。最后強(qiáng)烈建議學(xué)校每年的寒暑假都展開(kāi)這種活動(dòng)，讓我們新世紀(jì)的大學(xué)生去社會(huì)大課堂中接受培養(yǎng)、訓(xùn)練。
寒假快遞公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇十二
自從走進(jìn)了大學(xué)，身邊的環(huán)境，身邊的事物都變得不一樣了。拋棄以往父母的嬌慣，拋棄自己的任性，在大學(xué)里學(xué)會(huì)獨(dú)立，學(xué)會(huì)友愛(ài)，學(xué)會(huì)負(fù)起責(zé)任。
這是我第一個(gè)服務(wù)的家庭，聽(tīng)社區(qū)負(fù)責(zé)人給我描述我所服務(wù)的任金生一家時(shí)，我簡(jiǎn)直都震撼了。任叔叔家四口居住在一個(gè)早被歲月摧殘破爛不堪的磚瓦房里。大兒子患有先天性聾啞一級(jí)殘，現(xiàn)在在殘疾人藝術(shù)學(xué)校上學(xué)，任叔叔和任阿姨都肢體3級(jí)殘，而且還有一個(gè)高齡80的滿桂珍奶奶，一家都靠政府低保金生活。聽(tīng)見(jiàn)以上的描述你能相信你的'耳朵么？抱著疑惑在社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)下我來(lái)到了任叔叔的“家”。一進(jìn)家門映入眼簾的是用黃泥土補(bǔ)了又補(bǔ)的爐燥，那個(gè)早已熏黑的灶具。當(dāng)我從這一幕幕讓人心疼的畫(huà)面回過(guò)神來(lái)的時(shí)候，我看見(jiàn)了那一家四口熱情的眼神，尤其是滿奶奶左一句“問(wèn)暖”，又一句“關(guān)懷”讓給我記憶猶新，熱淚盈眶。
即使我一人的力量不是很大，即使我在任叔叔阿姨還有滿奶奶面前只是一個(gè)孩子，但是我想為他們盡一點(diǎn)力量，想為他們的生活增添一點(diǎn)歡笑。
我們坐下來(lái)閑聊，我們彼此了解，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)家庭被幸福包圍著，這個(gè)家里的每一個(gè)人都對(duì)生活抱有著積極的態(tài)度?；氐郊?，我自己定下了這三天在任叔叔家服務(wù)的計(jì)劃，同時(shí)媽媽也幫我找了好多任叔叔家能用到的東西。第二天一早，我前往任叔叔家，就這樣我的助老幫殘成長(zhǎng)愛(ài)心之旅終于開(kāi)始了。因?yàn)槿问迨灏⒁踢€有奶奶身體不太方便，所以我和小弟弟負(fù)責(zé)高度的打掃。歡聲笑語(yǔ)不斷從我們之間傳出，盡管回家時(shí)感覺(jué)渾身的酸痛，但是看見(jiàn)我們共同努力打掃干凈的屋子，讓我更加肯定我的努力值得。第二天，我接到社區(qū)給我的電話，讓我去一下，到那時(shí)，社區(qū)負(fù)責(zé)人朱阿姨遞給我一個(gè)包有1000元錢的紅包，原來(lái)今天我的任務(wù)是領(lǐng)著小弟弟去購(gòu)物。平時(shí)花錢大手大腳的我，突然間變得特別緊張，就怕把這錢花在不該花的地方，就怕把這錢花錯(cuò)了。我恨不得把這些錢一份扒成兩分花。就這樣，在糾結(jié)的情況下，買了好多東西、大米、油、年貨，新衣服等等…看著精打細(xì)算買來(lái)的這些東西，看著剩下來(lái)的錢，覺(jué)得自己特別有成就感，原來(lái)我也有居家過(guò)日子的潛力。就這樣，在忙碌的購(gòu)買年貨中第二天又過(guò)去了。第三天，我懷著沉重的心情來(lái)到了任叔叔家，三天過(guò)得好快呀，感覺(jué)自己融入這里了，感覺(jué)在這里找到了另一種幸福。在踏進(jìn)屋里的時(shí)候，我把燦爛的笑容一如既往的帶給他們，我的眼淚流下來(lái)了，被這一刻感動(dòng)了。任叔叔和阿姨給我包了我最喜歡吃的餃子，做了我最喜歡吃的菜，滿奶奶給我勾了一副鞋墊…看著這一個(gè)個(gè)的驚喜，我更加舍不得。
寒假快遞公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇十三
寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)生生活中一個(gè)很重要的方式，通過(guò)寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)接觸社會(huì)，增加學(xué)生對(duì)社會(huì)了解和認(rèn)知，下面小編為大家挑選了三篇寒假社會(huì)實(shí)踐范文，歡迎閱讀。
半年歡聲笑語(yǔ)的大學(xué)生活轉(zhuǎn)眼結(jié)束，心中不免有些時(shí)光飛逝的小小失落。
大學(xué)的生活充滿著青春激昂的熱情，雖然心里幻想中的大學(xué)相去甚遠(yuǎn)。
但半個(gè)學(xué)年的大學(xué)生活卻讓我獲得了不少感慨，反而讓自己有了緊張感，為畢業(yè)后干什么而緊張，我意識(shí)到不能享受那種無(wú)憂無(wú)慮的生活。
寒假悄然而至。
年味也開(kāi)始越來(lái)越濃。
春節(jié)很快的來(lái)了，又溜走。
正月十三的時(shí)候，黃河廣場(chǎng)上的彩燈已經(jīng)扎了起來(lái)，和同學(xué)在廣場(chǎng)上玩的時(shí)候看到有賣氫氣球的。
想給弟弟買一個(gè)，一問(wèn)一個(gè)5塊錢，便宜了還不賣。
頓時(shí)嚇了一跳，真貴!!!
但是沒(méi)辦法，只好掏錢。
回家就想一個(gè)破氣球不過(guò)1塊錢，就算批發(fā)猜多少錢。
爸說(shuō)十五踩高蹺和燈會(huì)的時(shí)候還得貴。
頓時(shí)想這個(gè)活不錯(cuò)。
于是去找了一個(gè)在市場(chǎng)上的同學(xué)。
我把想法一說(shuō)，兩人一拍即合。
他爸找人給我倆批了50個(gè)氫氣球50個(gè)彈力球。
氫氣球一個(gè)2塊，彈力球一個(gè)1塊5 。
共計(jì)175元。
正月十四一大早我倆就奔黃河廣場(chǎng)去了，北風(fēng)那個(gè)吹，一陣寒意襲來(lái)，懂得我倆寨打哆嗦。
可是前來(lái)光顧的人卻沒(méi)幾個(gè)，我倆才出門時(shí)的熱情頓時(shí)減了大半。
直到中午才勉強(qiáng)賣出幾個(gè)。
慢慢的我倆發(fā)現(xiàn)小孩子對(duì)我們的熱情是十分高漲的。
于是我倆分頭行動(dòng)，專往帶小孩的人身邊噌。
大過(guò)年的，小孩子一鬧果然見(jiàn)效。
雖然想想有些“卑鄙”，但真所謂“無(wú)奸不商”再說(shuō)我倆又不是賣的假冒偽劣產(chǎn)品。
我們是憑借自己的合法勞動(dòng)，勤勞至富。
于是內(nèi)心寬慰不少，當(dāng)下獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)玉米作為自己的午飯。
經(jīng)過(guò)一上午的努力，賣掉大約20來(lái)只氣球。
為了能晚上趁燈會(huì)的人多地時(shí)候多賣幾個(gè)，我倆也沒(méi)回家，吃過(guò)午飯，就在花池邊的長(zhǎng)椅上休息了一會(huì)。
大約四五點(diǎn)的時(shí)候廣場(chǎng)上的人便多了起來(lái)。
我倆又開(kāi)始在人群中穿梭，可晚上的生意不是很好，我們?cè)趶V場(chǎng)上秏到晚上9點(diǎn)多，所批的球還是剩了大約一半多，累了一天胳膊沉的都舉不起來(lái)。
心里更是沉甸甸的，擔(dān)心著賣不了怎么辦。
可是眼見(jiàn)廣場(chǎng)上的人欲見(jiàn)稀少，我倆只好打道回府。
回到家累得無(wú)精打采的和爸爸說(shuō)沒(méi)賣完，爸爸說(shuō)：“沒(méi)事，明天中心路踩高蹺啊，你倆去那邊看看，賣不了就給你弟弟留著玩，這有什么好擔(dān)心的。”
正月十五，踩高蹺活動(dòng)下午一點(diǎn)半開(kāi)始，我倆十一點(diǎn)多就在中心路候著啦。
終于功夫不負(fù)有心人，路上行人漸多，交警也開(kāi)始封路，我們的戰(zhàn)績(jī)與越來(lái)越佳。
曾經(jīng)有那么幾個(gè)瞬間竟忙不過(guò)來(lái)賣。
可算是見(jiàn)著什么是人潮人海。
大約xxm長(zhǎng)的一條街滿滿的全是人。
我倆像兩條小魚(yú)在這浪潮中穿梭。
等在這趟街上走過(guò)來(lái)，我倆手上的氣球基本上賣完了，大約還有5.6個(gè)吧。
其間一個(gè)小朋友氣球被風(fēng)刮跑了，看著灰太狼在空中變?yōu)樾『邳c(diǎn)，厥著嘴唇，有種想哭的沖動(dòng)，他還好心送人一個(gè)，不過(guò)那聲稚嫩的“謝謝你，大哥哥”怕是花多少錢也買不到吧。
給弟弟留下2個(gè)其余的全給了他，然后我們倆就在他那間小破屋子里算我們倆的小賬。
氣球共花費(fèi)175元.吃飯55元.飲料15元 剩下的氣球6個(gè)
氫氣球5元一個(gè) 共計(jì)230元 彈力球4元一個(gè) 共計(jì)192元
共計(jì)422元 出去花費(fèi)還剩197元
雖然掙的錢不多但我卻從中感悟到了許多道理：
賺錢不容易，要體諒父母苦衷，多為他們著想。
不論什么時(shí)候父母永遠(yuǎn)是你堅(jiān)強(qiáng)的后盾，關(guān)愛(ài)他們，理解他們。
要懂得尋找機(jī)會(huì)，把握機(jī)會(huì)。
不論什么時(shí)候要堅(jiān)持自己的信念，相信自己，相信伙伴。
不論在任何時(shí)候，幫助別人都會(huì)收獲快樂(lè)
要有責(zé)任感，敢于吃苦，努力的去做每一件自己承擔(dān)下來(lái)的事。
學(xué)著總結(jié)經(jīng)驗(yàn) ，豐富自己的人生閱歷。
實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容簡(jiǎn)述：
此次實(shí)踐目的是鍛煉我們的適應(yīng)社會(huì)的能力，為我們以后在社會(huì)上積累經(jīng)驗(yàn)。
首先到達(dá)吉林石油裝備汽車銷售維修服務(wù)有限公司向其說(shuō)明活動(dòng)內(nèi)容并征得公司內(nèi)部管理人員的同意在公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。
第一天身為組長(zhǎng)的我和劉禹池等人跟隨管理人員進(jìn)行參觀與了解公司;二小組人員跟隨財(cái)務(wù)科人員執(zhí)行記錄數(shù)據(jù)的任務(wù)并跟隨工作人員到其辦公室進(jìn)行衛(wèi)生清理工作。
次日一小組協(xié)助二小組進(jìn)行衛(wèi)生清理工作，二小組繼續(xù)從事記錄簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)的工作。
實(shí)踐活動(dòng)具體內(nèi)容：
我們小組于xx年1月25日到達(dá)吉林石油裝備汽車銷售維修服務(wù)有限公司，我們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間與主管人員的溝通獲得了該公司管理人員的信任并允許我們進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，我與全組同學(xué)跟隨主管人員參觀了該石油裝備汽車銷售維修服務(wù)有限公司的部分設(shè)施并從主管人員口中了解到了關(guān)于這家公司的一些歷史與石油裝備汽車銷售維修服務(wù)的基本知識(shí)。
中午時(shí)分，主管人員將我們領(lǐng)進(jìn)員工食堂，在那里我們兩小組同學(xué)聚在一起，我們之間相互交流自己不同的經(jīng)歷，二組同學(xué)說(shuō)：“我們跟隨財(cái)務(wù)人員來(lái)到工作地點(diǎn)，接過(guò)一些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)，任務(wù)是要將其上面的數(shù)據(jù)整理好，這份工作看似簡(jiǎn)單,但是仍需要極大的細(xì)心與耐心,稍有不慎便會(huì)把剛才的努力付之東流。
”還有同學(xué)開(kāi)玩笑地說(shuō)：“我們是最辛苦的，因?yàn)槲覀兂袚?dān)著大部分衛(wèi)生的`打掃，而且主要負(fù)責(zé)的是辦公室衛(wèi)生打掃以及雜物處理，這是馬虎不得的，雖然任務(wù)很繁重很累，但是我們同學(xué)仍干得很賣力并且任勞任怨，雖然某個(gè)人因?yàn)榕d奮損壞了一把拖布但獲得了清潔人員以及部分員工的諒解，所以上午我們的任務(wù)完成的比較圓滿。
”下午工作時(shí)間到了，我們一小組又跟隨主管人員參觀其他地方并繼續(xù)聽(tīng)主管人員的講解“……”17:00我們小組相聚在公司門口，主管人員對(duì)我們的工作表示滿意。
25日的實(shí)踐還算完成的比較圓滿。
我們小組于xx年1月26日早8點(diǎn)整再次到達(dá)吉林石油裝備汽車銷售維修服務(wù)有限公司，主管人員已經(jīng)在等我們了，因?yàn)槲覀円恍〗M的任務(wù)已于昨日完成，所以我們以小組的任務(wù)更改為完成辦公樓內(nèi)部分室內(nèi)玻璃的清潔，清潔玻璃是一件非常累得活，因?yàn)闀r(shí)間單位有要求，玻璃必須時(shí)刻保持潔凈，這樣才能使公司時(shí)刻有一個(gè)良好的環(huán)境讓員工去工作，所以我們必須達(dá)到實(shí)踐單位的標(biāo)準(zhǔn)，單位的清潔人員給我們做了一遍示范后就離開(kāi)了，我們賣力的干活，劉禹池等男同學(xué)有身高優(yōu)勢(shì)，所以玻璃頂部交給了他們，我們女生負(fù)責(zé)更換清水，我和張紅男負(fù)責(zé)將玻璃上的污點(diǎn)清理掉，于維爽等負(fù)責(zé)擦拭處理掉污點(diǎn)后的玻璃。
雖然很累，畢竟這是要求人極大耐心的工作，但是我們?cè)诠ぷ髦杏姓f(shuō)有笑，互相打趣，上午的時(shí)間很快就過(guò)去了，下午我們小組繼續(xù)清潔玻璃，結(jié)束時(shí)，清潔人員仔細(xì)檢驗(yàn)了我們的成果，并給予了肯定。
所以26日的工作也圓滿的結(jié)束了。
實(shí)踐結(jié)束時(shí)我們找到管理人員并對(duì)他表示感謝，感謝他們對(duì)們本次實(shí)踐的支持，而且我們?nèi)〗M同學(xué)都有一種收獲的喜悅。
自我評(píng)價(jià)：
1. 收獲：通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐，我們收獲了很多。
我們知道了吉林石油裝備汽車銷售維修服務(wù)有限公司的艱難與擁有知識(shí)的重要性，以及做事情要細(xì)心，否則一個(gè)小小的錯(cuò)誤會(huì)讓之前努力付之東流。
更主要的是我們明白了我們所做的一切都要為自己負(fù)責(zé)。
2. 反思：通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐，我們還有很多的不足，雖然得到了主管人員的諒解，但是還是一種失誤，所以我們會(huì)在下次社會(huì)實(shí)踐中做得更好，在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到了課本所無(wú)法學(xué)到的很多收獲。
一、 調(diào)查的背景與動(dòng)機(jī)
當(dāng)前，黨中央立足全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的戰(zhàn)略高度，做出了建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的戰(zhàn)略部署，提出要培養(yǎng)新型農(nóng)民，這就對(duì)農(nóng)民的文化水平以及農(nóng)村的文化建設(shè)提出了新的更高要求。
而在我的家鄉(xiāng)，農(nóng)民的精神文化生活現(xiàn)狀如何呢?對(duì)此，我利用寒假返鄉(xiāng)時(shí)間，對(duì)我家鄉(xiāng)幾個(gè)村莊農(nóng)民的精神文化生活進(jìn)行了調(diào)查，希望能對(duì)當(dāng)前社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中的文化建設(shè)方面起到一點(diǎn)參考和借鑒作用。
在我家鄉(xiāng)的農(nóng)村里，農(nóng)民的生活情況基本上是相似的，因此這幾個(gè)村莊是整個(gè)地區(qū)農(nóng)村社會(huì)的一個(gè)縮影，可以代表家鄉(xiāng)農(nóng)村的整體狀況。
時(shí)間：xx年2月7號(hào)至xx年2月27號(hào)。
地點(diǎn)：河南省鄭州市中牟縣七里店村及附近幾個(gè)村莊：沙坡池村，王莊村，毛莊村，孫莊村。
方式：在村委會(huì)干部的協(xié)助下，我對(duì)自己所在的七里店村進(jìn)行了較為詳細(xì)的查訪和統(tǒng)計(jì)，而對(duì)附近的幾個(gè)村莊的調(diào)查主要是通過(guò)對(duì)一些親戚、朋友以及他們的家人進(jìn)行個(gè)別詢問(wèn)來(lái)進(jìn)行。
內(nèi)容：分別對(duì)不同時(shí)期(從過(guò)去二十年來(lái)到現(xiàn)在的變化及一年四季從農(nóng)忙到農(nóng)閑的變化);不同年齡人群(老年人，中年人以及未成年人)的精神文化生活的方式和內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查。
二、 總體狀況及分析
總的來(lái)說(shuō)，近幾年來(lái)，隨著國(guó)家對(duì)三農(nóng)問(wèn)題的重視力度不斷加大，農(nóng)村的文化建設(shè)也在蓬勃地發(fā)展和繁榮，農(nóng)民的文化生活也日益豐富化、多樣化。
就我調(diào)查的范圍和人群來(lái)說(shuō)，農(nóng)民對(duì)當(dāng)前的情況是基本滿意的，但也存在著一些不容忽視的問(wèn)題。
1、 按時(shí)間來(lái)說(shuō)
從近二十年來(lái)農(nóng)民精神文化生活狀況的變化來(lái)看，經(jīng)歷了先慢后快的發(fā)展過(guò)程。
從上世紀(jì)80年代末到90年代初，由于改革開(kāi)放的逐漸深入以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐漸形成，農(nóng)村的整體面貌有了很大改觀，但同時(shí)由于外來(lái)文化的沖擊，以及歷史原因所造成的父輩們自身文化素質(zhì)過(guò)低、觀念落后，使得他們?cè)谑艿酵鈦?lái)文化沖擊時(shí)顯得猶豫、盲目以及不適應(yīng)，農(nóng)村里傳統(tǒng)的文化生活方式如：看大戲、聽(tīng)說(shuō)書(shū)、扭秧歌、祭祖等逐漸消失，農(nóng)村文化陣地明顯萎縮，文化建設(shè)發(fā)展緩慢。
從上世紀(jì)90年代后期到現(xiàn)在，這種情況開(kāi)始逐漸好轉(zhuǎn)。
80年左右出生的人開(kāi)始成為農(nóng)村家庭的家長(zhǎng)，這些人大都受過(guò)初中文化教育，思想觀念和文化素質(zhì)都有了很大提高，他們對(duì)各種新鮮事物感興趣，并且接受很快，于是，一度單調(diào)沉悶的農(nóng)村文化生活逐漸變得豐富多樣，聽(tīng)廣播、看電視、打撲克、搓麻將、看電影等文化娛樂(lè)活動(dòng)得到廣泛接受和普及，發(fā)展到現(xiàn)在，在我所調(diào)查的農(nóng)村家庭里，98%都有彩色電視，近40%的農(nóng)村家庭安裝了有線數(shù)字電視，30%左右的家庭購(gòu)買了vcd或dvd。
在我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)也有許多文化場(chǎng)所，如：音像制品出租、書(shū)報(bào)刊出租與零售、網(wǎng)吧等。
農(nóng)民的精神文化生活得到很大的豐富和改善，農(nóng)村的精神文化建設(shè)也發(fā)展迅速。
2、 按不同人群來(lái)說(shuō)
當(dāng)前農(nóng)村文化生活的主體30歲到45歲之間的成年人，不管是在村里還是自己家里，他們主導(dǎo)著文化活動(dòng)的組織方式和進(jìn)行的內(nèi)容，他們的文化生活方式：54%在家里看電視或者聽(tīng)廣播，23%打撲克，10%左右搓麻將，7%下象棋，另外的6%讀書(shū)看報(bào)或作其他文化活動(dòng)。
農(nóng)村未成年人的精神文化生活整體來(lái)看缺乏指導(dǎo)、監(jiān)督和引導(dǎo)。
比如我在調(diào)查鄰村的一個(gè)網(wǎng)吧時(shí)，發(fā)現(xiàn)近80%都是未成年人，而這些未成年的初中生和小學(xué)生幾乎全部是在玩電腦游戲或者聊天。
寒假快遞公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇十四
在同學(xué)的盛情邀請(qǐng)下,我毅然加入了寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng).這次實(shí)踐活動(dòng)的主題為我為家鄉(xiāng)送信息.我想?yún)⒓舆@樣的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),一方面有利于提升自己的一些實(shí)踐調(diào)查能力,另一方面的確能為家鄉(xiāng)帶去實(shí)實(shí)在在的幫助.在這次實(shí)踐活動(dòng)中,我們調(diào)查了家鄉(xiāng)一些農(nóng)戶的生活情況,問(wèn)到了他們的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源、農(nóng)作物的收成情況、在生產(chǎn)糧食過(guò)程中遇到的一些困難……，這些我們都一一做了記錄，希望把這些問(wèn)題帶回學(xué)校，給予他們解決。剛開(kāi)始的時(shí)候，村民聽(tīng)說(shuō)是做調(diào)查報(bào)告的，有點(diǎn)不太配合，當(dāng)我們把學(xué)校給的種子、書(shū)籍等送給村民的時(shí)候，他們都會(huì)問(wèn)要多少錢，我們就耐心的給他們解釋，這只是一次社會(huì)實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)，是我們大學(xué)生了解社會(huì)的一個(gè)機(jī)會(huì)，調(diào)查的內(nèi)容是不會(huì)公布出去的，也不用簽署姓名的，這些種子、書(shū)籍都是免費(fèi)送的，他們才開(kāi)始配合。
多出去鍛煉，多積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我們今后走上社會(huì)有很大的幫助，同時(shí)也能使我們能更加深刻的認(rèn)識(shí)社會(huì)，使我們今后的人生之路少一些坎坷。這一次社會(huì)實(shí)踐，讓我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛Ｖ袑W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。雖然這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)只有三天，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
其次,參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)也是鍛煉一個(gè)人怎么樣去處理人際關(guān)系的重要手段.在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說(shuō)清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說(shuō)的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰.總的來(lái)說(shuō)，這次的調(diào)查還是不錯(cuò)的，值得鼓勵(lì)！或許很少人去真正實(shí)行學(xué)校所布置的社會(huì)實(shí)踐，或許有些人會(huì)笑我們傻，說(shuō)我們這么做不值得，但是還是很希望有更多的人能夠參加到社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中來(lái)。因?yàn)?，有很多事情，只有自己親自去實(shí)踐，體會(huì)才會(huì)更加深刻，更加有感悟！而且，在實(shí)踐當(dāng)中可以鍛煉自己，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，我想也為家鄉(xiāng)帶去一小些幫助。如果還有這樣的機(jī)會(huì)，我還會(huì)主動(dòng)積極的參加更多的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
寒假快遞公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇十五
實(shí)踐，就是把所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。下面是本站小編為大家整理的寒假快遞公司實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎大家閱讀。
一、實(shí)踐目的。
(一)體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自身生存能力。
(二)從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧。
(三)熟悉一個(gè)快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作經(jīng)驗(yàn)。
二、社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容。
(一)2018年11月16日至2018年1月25日，輔助公司客服做月結(jié)。
快遞速遞公司是全國(guó)性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是臨滄申通快遞?？旒譃槭占团杉?，收件是指其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的.快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費(fèi)用的支付分寄付(寄件人付費(fèi)用)和到付(收件人付費(fèi)用)，另外還有月結(jié)，即對(duì)于一些有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。臨滄申通與許多單位企業(yè)有長(zhǎng)期合作，臨滄申通快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的一個(gè)月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì)，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情況，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對(duì)一致后，在首張面單上寫(xiě)上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來(lái)，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。
寒假快遞公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇十六
馬上就要放寒假了，你會(huì)想要在寒假來(lái)自社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)嗎?下面小編就和大家分享。
來(lái)欣賞一下吧。
這個(gè)假期我沒(méi)有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐，而是在一個(gè)親戚開(kāi)的電腦配件柜臺(tái)幫忙賣貨，過(guò)的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過(guò)程中我學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。也對(duì)自己一直十分想了解的電腦知識(shí)有了更進(jìn)一步的深入。社會(huì)實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì)、了解國(guó)情、服務(wù)大眾的重要形式，對(duì)于青年學(xué)生的成長(zhǎng)、成才有著極為重要的作用。
這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。
一.在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
二.在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
四.工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺(jué)得在這次假期社會(huì)實(shí)踐學(xué)到了自己覺(jué)得在社會(huì)立足必不可少的項(xiàng)目。
寒假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在**年在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時(shí)銷售量就高，而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過(guò)年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚(yú)等等。
白駒過(guò)隙，時(shí)光荏苒。轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)步入大學(xué)一年半了，在大學(xué)中，一直在強(qiáng)調(diào)要注重實(shí)踐，可見(jiàn)在注重素質(zhì)教育的今天，假期社會(huì)實(shí)踐已經(jīng)成為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，其一直來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來(lái)，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
為此，今年寒假我就想鍛煉一下自己，去體驗(yàn)一下社會(huì)，感受一下生活，也體會(huì)一下父母生活的艱辛與掙錢的不易。本想自己找到活干，可是終究沒(méi)有找到，于是在父母的聯(lián)系下，我在一位親戚家找到了工作。
我在一個(gè)親戚開(kāi)的手機(jī)配件柜臺(tái)幫忙賣貨，過(guò)的十分充實(shí)。每一天都很有意義，早上七點(diǎn)到店里開(kāi)始點(diǎn)貨，把新進(jìn)來(lái)的產(chǎn)品都擺放一下，客人進(jìn)來(lái)要笑臉相迎，不買東西看看也行，不要不買就不理睬客人，等到晚上的時(shí)候，要清點(diǎn)一下賣出去的貨物產(chǎn)品，記下來(lái)，告訴店主，第二天還要進(jìn)貨，客人買了東西要退換的時(shí)候，一定要問(wèn)清緣由，以便我們向廠家退貨。有的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)累，但是很充實(shí)。在此次實(shí)踐過(guò)程中我學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。也對(duì)自己一直十分想了解的電腦知識(shí)有了更進(jìn)一步的深入，雖然我不是學(xué)電腦專業(yè)的，但技不壓身呀!社會(huì)實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì)、了解國(guó)情、服務(wù)大眾的重要形式，對(duì)于青年學(xué)生的成長(zhǎng)、成才有著極為重要的作用。
這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。
一.在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。剛開(kāi)始我很是不適應(yīng)，連歡迎光臨都說(shuō)不出口，但以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。慢慢地我有所改善了。記有一次，一個(gè)買主是一位大爺，他買了一個(gè)軟件，自己回家沒(méi)有按上，我給他講解了安裝方式，他也沒(méi)有聽(tīng)好，于是他說(shuō)我們賣的是假貨，要退，我當(dāng)時(shí)很著急，但是我知道一定不能慌，老人就是要細(xì)心講解，多溝通才能解決問(wèn)題。終于在我細(xì)心的講解，多次的講解下，老大爺好像明白了一些，最后老大爺終于笑呵呵的走了!雖然這讓我很是無(wú)奈，但終究解決了問(wèn)題!很是高興!
二.在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，雖然是大學(xué)生但是還沒(méi)有畢業(yè)，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了?！逼鋵?shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?/p>
四.工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺(jué)得在這次假期社會(huì)實(shí)踐學(xué)到了自己覺(jué)得在社會(huì)立足必不可少的項(xiàng)目。
大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
寒假快遞公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇十七
（一）體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自身生存能力。
（二）從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧。
（三）熟悉一個(gè)快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作經(jīng)驗(yàn)。
（一）xx年7月16日至xx年8月25日，輔助公司客服做月結(jié)
快遞速遞公司是全國(guó)性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是臨滄申通快遞?？旒譃槭占团杉占侵钙渌军c(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費(fèi)用的支付分寄付（寄件人付費(fèi)用）和到付（收件人付費(fèi)用），另外還有月結(jié)，即對(duì)于一些有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。臨滄申通與許多單位企業(yè)有長(zhǎng)期合作，臨滄申通快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的一個(gè)月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì)，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情況，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對(duì)一致后，在首張面單上寫(xiě)上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來(lái)，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過(guò)程，在按公司名稱整理面單的過(guò)程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過(guò)程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。
（二）處理問(wèn)題件
一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出臨滄申通快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無(wú)法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過(guò)程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問(wèn)題而無(wú)法送到收件人手中的快件即為問(wèn)題件。
作為客服人員，要及時(shí)處理問(wèn)題件。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說(shuō)明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提快件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提快件，客服就要向客戶說(shuō)明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專門的地方，以備客戶自提。對(duì)于所有的問(wèn)題件，要將情況上報(bào)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過(guò)留言系統(tǒng)將收件問(wèn)題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對(duì)于破包件，確定重量沒(méi)少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過(guò)留言系統(tǒng)通知給發(fā)出問(wèn)題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對(duì)于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇退回或者轉(zhuǎn)郵政。
（三）上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)
申通其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開(kāi)始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢。
（四）接電話，服務(wù)客戶
有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問(wèn)一些情況，例如申通快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，申通能否派送到某市某鎮(zhèn)，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題要查找電腦上全國(guó)最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問(wèn)。收件人或寄件人打電話進(jìn)來(lái)查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收--對(duì)于這類問(wèn)題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語(yǔ)，有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對(duì)客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來(lái)催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個(gè)人會(huì)忙不過(guò)來(lái)，所有在處理這些問(wèn)題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和耐力。
（一）與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過(guò)與別人充分的溝通，說(shuō)明自己的不解，在與別人的交流中增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過(guò)電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說(shuō)的信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過(guò)程中，關(guān)鍵處說(shuō)的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低。在接電話，打電話時(shí)說(shuō)明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。
處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺(jué)服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng)?？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
在工作的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見(jiàn)得，處事能力是來(lái)源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過(guò)程是最寶貴的。
在此次實(shí)習(xí)中，我經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級(jí)市，縣級(jí)市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我不是臨滄本地人，對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問(wèn)我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來(lái)。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說(shuō)話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備專業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無(wú)法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。
寒假快遞公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇十八
實(shí)踐單位：洋溪鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府。
實(shí)踐時(shí)間：xx年2月3號(hào)。
實(shí)踐內(nèi)容：財(cái)務(wù)室一日義務(wù)工作。
實(shí)踐目的：通過(guò)實(shí)踐過(guò)程，掌握工作的技巧，提高自己的實(shí)踐能力和工作水平，使自己得到鍛煉，使自己得到提升。
假期來(lái)臨，歡喜迎來(lái)了新的一年，要讓自己成長(zhǎng)，讓自己踏上社會(huì)，學(xué)會(huì)生活，懂得生活。親身體驗(yàn)了一番，第一次體驗(yàn)了社會(huì)實(shí)踐的感覺(jué)，雖然只是義務(wù)幫幫忙，但也頗有感觸。在這次實(shí)踐中我學(xué)到了書(shū)本學(xué)不到的知識(shí)，讓我體會(huì)到工作沒(méi)有那么容易，但是也沒(méi)有那么艱難，關(guān)鍵在于用心去做。
2月3號(hào)這一天，早早來(lái)到財(cái)務(wù)辦公室，接到熱心阿姨分配的任務(wù)后，我開(kāi)始忙碌起來(lái)，阿姨拿來(lái)一堆資料要我整理，好奇心只有那么幾分鐘，有點(diǎn)煩這么多資料了，看著眼花繚亂，居然分錯(cuò)了，馬虎的我做了一堆無(wú)用功，不好意思請(qǐng)教了阿姨，用標(biāo)簽分類了，才沒(méi)有出錯(cuò)，就是再努力我的速度慢啊!才弄好一半就三點(diǎn)了，趕上阿姨有個(gè)會(huì)，就把我留在辦公室當(dāng)接線員。
原本以為這是一件很簡(jiǎn)單的事，沒(méi)想到一接陌生人電話居然結(jié)巴了，好不容易搞定了一通電話，又來(lái)了，不過(guò)越來(lái)越淡定了，沒(méi)那么緊張了。一天說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短，最開(kāi)心的是得到了阿姨的認(rèn)可，只不過(guò)阿姨說(shuō)我臉皮還太薄了，還需要鍛煉啊!她說(shuō)這只是開(kāi)始，要我學(xué)會(huì)適應(yīng)。
當(dāng)了一天助理，還蠻有意思的，就是我還不善于溝通，太容易緊張了，和身邊的人相處并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題，看來(lái)還要懂得與人交流，人際交往很重要。
一次社會(huì)實(shí)踐讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足還有很多很多，需要改善的也有很多很多，實(shí)踐重于理論，多多實(shí)踐才能積累經(jīng)驗(yàn)，這次實(shí)踐令我深有感觸，這不僅僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一筆寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨煉自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
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