計劃可以增加我們對任務的掌控感和自信心,從而激發(fā)我們更大的動力去實現(xiàn)目標。第九步,建立反饋和監(jiān)控機制。通過監(jiān)控和反饋,及時了解計劃的進展情況,發(fā)現(xiàn)問題并及時調整。制定計劃是一項重要的管理技能,它需要不斷的學習和實踐才能掌握。
醫(yī)藥銷售工作計劃書篇一
醫(yī)藥代表需要制定好自己的詳細計劃,下面一起去看看小編為你整理的醫(yī)藥銷售計劃書吧,希望你喜歡!
1、根據(jù)歷史數(shù)據(jù)及醫(yī)院目前狀況,與主管探討目標客戶銷售增長機會
(1)醫(yī)院產(chǎn)品覆蓋率及新客戶開發(fā)
(2)目標科室選擇及發(fā)展
(3)處方醫(yī)生選擇及發(fā)展
(4)開發(fā)新的用藥點
(5)學術推廣活動帶來的效應
(6)競爭對手情況分析
(7)政策和活動情況
2、根據(jù)所轄區(qū)域不同級別的醫(yī)院建立增長預測
3、與主管討論
(1)了解公司銷售和市場策略,本地區(qū)銷售策略
(2)確定指標
4、分解目標量至每家醫(yī)院直至每一個目標科室和主要目標醫(yī)生
5、制定行動計劃和相應的工作計劃,并定期回顧
1、制定月/周拜訪行程計劃
(1)根據(jù)醫(yī)院級別的拜訪頻率為基本標準
(2)按本月工作重點和重點客戶拜訪需求分配月/周拜訪時間
(3)將大型學術會議、科內會納入計劃
2、按計劃實施
2、訪前準備
(2)制定明確的可實現(xiàn)可衡量的拜訪目的
(3)根據(jù)目的準備拜訪資料及日常拜訪工具(名片、記事本等)
(4)重要客戶拜訪前預約
3、拜訪目標醫(yī)院和目標醫(yī)生
(2)熟練使用產(chǎn)品知識及相關醫(yī)學背景知識,熟練使用銷售技巧
(3)了解醫(yī)生對產(chǎn)品的疑義,及時正確解除疑義
(4)了解競爭產(chǎn)品信息
a、了解產(chǎn)品庫存和進貨情況
b、了解醫(yī)院政策管理動向
c、了解競爭產(chǎn)品信息
d、與以上所有提及人員保持良好客情關系
4、拜訪分析及總結
(1)整理及填寫拜訪記錄
(2)拜訪目標、銷量達成情況分析
(3)制定改進方案(smart)和根據(jù)工作計劃
1、目標醫(yī)院
(3)與目標科室主任建立良好關系,確保業(yè)務活動受到他們的支持
(4)確保社保產(chǎn)品在醫(yī)院社保范圍內正常使用
2、目標醫(yī)生
(1)每月做目標醫(yī)院、科室和醫(yī)生的銷售分析和計劃
(2)根據(jù)計劃開展科室和醫(yī)生的增量活動
(3)根據(jù)計劃拓展醫(yī)院、科室和目標
1、及時認真和了解公司市場銷售策略,如市場部活動季報等
2、舉行科內會
(1)按科室、產(chǎn)品制定科內會覆蓋計劃
(2)按計劃舉行科內會,熟練運用講課技巧和學術知識達到產(chǎn)品宣傳目的
(3)每月回顧科內會執(zhí)行效果
3、執(zhí)行大型的學術會議
(1)按科室、產(chǎn)品制定學術活動覆蓋計劃
(2)按照覆蓋計劃邀請客戶
(3)會前準備、計劃、分工
(4)按照分工擔任相應會議組織的職責
(5)保證被邀請客戶到會率達到90%以上
(6)會后總結、評估會議效果,提出改進建議和計劃
(7)按大型會議主題,與目標醫(yī)生進行會前預熱和會后的相關科會
2、練習演講技巧,獨立組織小型學術會議,增長技能
3、認真學習,熟練掌握每季度大型學術會議和科內會的主題和學術演講資料
4、認真學習理解公司提供的相關資料,及時與目標醫(yī)生溝通
5、將目標醫(yī)生的問題及時反饋給公司,并追蹤答復
1、掌握醫(yī)院基本信息,建立醫(yī)院檔案,并定時更新(每月)
2、建立目標醫(yī)生檔案系統(tǒng)
3、及時(每月)掌握和反饋目標醫(yī)院產(chǎn)品銷售及庫存情況
4、建立科室銷量跟蹤系統(tǒng)
5、建立科會和學術推廣活動覆蓋目標醫(yī)生的計劃和統(tǒng)計檔案
6、要及時反饋競爭對手的基本銷售狀況(如促銷手段、臨床宣傳方法、銷量等)
1、周會:遞交周工作計劃和總結,拜訪行程等,及時反饋市場信息并積極參與討論
2、月會、季度會:有數(shù)據(jù)支持及分析的業(yè)務回顧和工作計劃
(1)銷售數(shù)據(jù)回顧
(2)業(yè)務活動總結回顧
(3)競爭產(chǎn)品信息
(4)階段銷售計劃
(5)經(jīng)驗分享
醫(yī)藥銷售工作計劃書篇二
下面是計劃網(wǎng)工作計劃欄目小編精心為大家整理的2018銷售工作計劃書,歡迎閱讀。
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,2018年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:。
(一)確保完成全年銷售任務,平時積極搜集信息并及時匯總;。
(三)銷售報表的精確度,仔細審核;。
(四)借物還貨的及時處理;。
(五)客戶關系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情,堅持再堅持!
最后,想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下:。
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關。
(二)采購回貨不及時?;刎洉r間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴重)。
(三)質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
(四)財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協(xié)調。為了自己的工作方便,往往不會太關心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車問題。
(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之,今年我將更加努力做好自己份內的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容。
一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求。
1、每周要增加n個以上的新客戶,還要有一到四個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的'失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成m到n萬元的任務額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
醫(yī)藥銷售工作計劃書篇三
20xx年,我們將醫(yī)藥銷售市場打開新的思路,在保證醫(yī)藥品安全合格的基礎上,羅列出以下銷售計劃和目標。
20xx年醫(yī)藥銷售工作計劃銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對市場問題進行必要的分析,對進行更細致的劃分,并進行必要的工作指導和要求。
目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡建設,但因為零售價格過低,18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展。
經(jīng)過與業(yè)務員的大量溝通,業(yè)務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進行市場投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實際上,因為低利潤的原因,這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分,因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。
所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品,事實上也是如此,與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡的組建和管理,迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展,公司只能聽憑市場的自然發(fā)展,失去主動性。
到目前為止,公司對市場支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期,沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入,因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,市場開拓費用的逐步增加,銷售代表在考慮風險的同時,更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。
新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
根據(jù)以上實際情況,為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度,對20xx年工作做出如下藥品銷售工作計劃和安排:
(一)市場拓展和網(wǎng)絡建設:
目前市場基本上實現(xiàn)了布點的完成工作,通過近半年的彼此磨合與考察,對目前所有人員的資性程度應該得到認可,為了絕對回避風險,企業(yè)應該確定其管理的主要地位,然后適當進行必要的誘導和支持,進行市場的拓展和網(wǎng)絡建設工作,具體要求如下:
1、北京、天津。
下半年銷售任務:52800盒、
實際回款45600盒。
公司鋪底7200盒。
2、上海。
建議:公司必須進行市場的投入,對上海實行單獨的操作模式,實行底薪加提成的薪金制度,作為公司的長線投資市場。
3、重慶。
其從事新藥推廣時間短,地區(qū)管理經(jīng)驗不足,但為人勤奮,經(jīng)濟能力弱,可能會扣押業(yè)務代表的工資、費用,挫傷業(yè)務代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷,喜歡沖貨、竄貨。
市場要求:必須保證有1000個以上終端,對目前的市場進行必要的摸底,然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。
下半年銷售任務:37200盒。
實際回款:30000盒。
公司鋪底:7200盒。
4、黑龍江。
5、遼寧。
有較長時間的otc操作管理經(jīng)驗,市場熟悉,但遼寧市場混亂,尤其是otc競爭激烈,一般要店促銷人員很多,費用過大,需要提醒向農(nóng)村市場轉移。
實際回款28800盒。
公司鋪底7200盒。
6、河北。
能力強、但缺乏動力。
要求開發(fā):石家莊、唐山、秦皇島、邢臺、保定等9個地區(qū)。
7、河南。
要求開發(fā)17個地區(qū)中的10個地區(qū)。
8、湖北。
要求下半年繼續(xù)召開會議,進行農(nóng)村推廣。
9、湖南。
進行協(xié)助招商。
10、廣東。
11、廣西。
要求開發(fā)otc市場,
12、浙江。
浙江市場大、扣率低、進店費用高,必須進行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法。
13、江蘇。
市場大、扣率低、進店費用高,必須進行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法。
14、安徽。
15、福建。
報紙招聘。
16、江西。
報紙招聘。
17、山東。
確定唯一的總代理,總負責制度,進行必要的市場協(xié)助劃分。
18、四川。
19、貴州。
20、云南。
協(xié)助招聘。
21、陜西。
報紙招聘。
22、新疆。
根據(jù)目前市場情況,應該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負責人、網(wǎng)絡拓展的基礎的整體思想,仍然將市場定位在otc及農(nóng)村市場上,必須加強對市場網(wǎng)絡組建的要求,保障點面的結合工作。
(三)市場支持。
2、在8月底前,要求全部代表進行必要的招商、招聘工作,要求在當?shù)卣衅福M用控制在xx內,公司用貨物支持,對不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格。對招商業(yè)成功的地區(qū)實行獎勵,凡新開發(fā)的地區(qū),一次性銷售5件以上,給予1件的獎勵。
(四)管理建議。
公司應該形成規(guī)范的管理,絕對避免給業(yè)務員造成管理混亂、動蕩的錯覺,明確一切銷售活動都是為公司發(fā)展的觀念,樹立管理者的威信,明確目前是市場開發(fā)階段,業(yè)務員并非能賺取多少利潤的現(xiàn)狀,讓業(yè)務員全心投入;指定公司以otc、會議推廣銷售的網(wǎng)絡組建模式,再實現(xiàn)適當?shù)奈⒄{,而不是放任自流。要求公司做好如下的工作:
(1)目標明確:
所有銷售都是為公司服務,所有員工都是企業(yè)的資源,銷售活動是為企業(yè)發(fā)展服務。無論銷售公司的什么產(chǎn)品,都是屬于公司。而全部的網(wǎng)絡、人員本身就是公司的資源,應該充分利用此資源,進行整體營銷售及管理。
(2)分工仔細:
成都既然已經(jīng)成立了營銷售中心,應該將整個業(yè)務轉移到成都,所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業(yè)檔案收集及管理、發(fā)貨的確定等等,樂山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作。
沒有哪個企業(yè)銷售中心根本不知道詳細的發(fā)貨情況、銷售情況、回款情況的,這無論對市場的信息反饋還是市場控制都不利,營銷中心對市場的決策主要信息來源為各種銷售數(shù)據(jù),如果失去這些數(shù)據(jù),營銷中心失去意義。
因此,具體要求為:
1、成都的智能:
負責全部的銷售工作,樂山應該將全部的信息反饋直接轉交到成都,成都進行必要的信息處理,而不是出現(xiàn)許多樂山事先進行處理、處理不下來后再讓成都處理的局面,讓業(yè)務員失去對企業(yè)的信任度。
2、樂山的智能;
提供每天的銷售信息,發(fā)貨、回款信息,應該嚴格管理,對重大合同實現(xiàn)審批。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理。
(3)具體的要與安排:
1、召開一次全國地區(qū)經(jīng)理會議,規(guī)定統(tǒng)一的市場運做模式,加強業(yè)務員對企業(yè)的信心,提高對企業(yè)的凝聚能力。
2、要求對市場進行細分、進行招商、招聘,費用有公司采取用藥品沖抵的方法,減少公司現(xiàn)金的支出。
3、繼續(xù)加大對市場的保護,要求統(tǒng)一銷售價格。加大對市場的支持力度。
4、加強對合同和商業(yè)的管理。
醫(yī)藥銷售工作計劃書篇四
目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡建設,但因為零售價格過低,元/盒,平均銷售價格在元,共貨價格在3—元,相當于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.經(jīng)過與業(yè)務員的大量溝通,業(yè)務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進行市場投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實際上,因為低利潤的原因,這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在以后才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分,因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。
所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品,事實上也是如此,與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡的組建和管理,迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展,公司只能聽憑市場的自然發(fā)展,失去主動性。
到目前為止,公司對市場支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期,沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入,因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,市場開拓費用的逐步增加,銷售代表在考慮風險的同時,更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。
新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
醫(yī)藥銷售工作計劃書篇五
銷售主管在公司內部承擔著承上啟下的任務,他既是一線的銷售管理人員,同時也需要將公司相關銷售政策傳達到銷售人員。下面是本站小編為大家整理的醫(yī)藥銷售主管。
僅供參考。
營銷目標:以最快的速度進入本地醫(yī)藥市場,并在周邊地區(qū)取得一定的市場份額。本著用心服務的原則,與國內的廠商和客戶建立良好的合作伙伴關系。
營銷策略:憑借優(yōu)質的服務,誠信至上的經(jīng)營理念去開拓市場。計劃在初期采用如下策略:以服務贏得市場的經(jīng)營策略,重點培訓銷售人員的藥品專業(yè)知識,打造一支高水平、高素質、凝聚力強的優(yōu)秀銷售團隊。
一、建立團隊:
醫(yī)藥專業(yè)銷售需要高素質的、有成功進取心醫(yī)藥代表。以往的銷售員僅有送貨和簽合同等的功能,現(xiàn)代醫(yī)藥代表是企業(yè)與醫(yī)生之間的載體,公司產(chǎn)品形象的大使,產(chǎn)品使用的專業(yè)指導,企業(yè)組織中成功的細胞。
通過招聘的形式,建立一支5-10人的銷售團隊,進行系統(tǒng)的、專業(yè)的藥物知識、溝通技巧的全面培訓(3-5天)。以便快速的了解公司及藥品情況,并迅速進入市場。以后每周進行培訓,月底考核,制定詳細、科學的培訓考核方案。
二、開發(fā)市場。
重點開發(fā)二、三級醫(yī)院(縣、市級醫(yī)院),同時普及一級醫(yī)院(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)服務站、規(guī)模大的門診部),以銷售“區(qū)域獨家代理”品種為主,確保客戶享受獨家銷售權和區(qū)域保護政策。有利于建立和保持良好的客戶關系。
1、銷售目標:爭取1-3個月,完成縣內醫(yī)療機構的臨床藥品銷售目標,3-6個月初步建立全市醫(yī)療機構的臨床藥品銷售目標。逐步覆蓋到全省及周邊。利用多種營銷手段,和院長、藥房主任、臨床醫(yī)生建立良好的朋友關系。實現(xiàn)共贏互利,對客戶中的關鍵人物進行有效說服及定期拜訪,為應用我們產(chǎn)品的客戶提供幫助、解決問題、清除障礙,及時收集市場綜合信息和競爭對手產(chǎn)品及市場信息。
2、藥品提成方案初步建議:
院長:5%。
藥房主任:2%。
以上提成均按藥品供貨價百分比計算。(根據(jù)具體藥品價格再做進一步明細)。
3、產(chǎn)品進入醫(yī)院的具體方法:
(1)通過行政手段使產(chǎn)品進入。可以到醫(yī)院的上級部門,如衛(wèi)生局或政府部門進行公關,從而使他們出面使產(chǎn)品打進醫(yī)院。
(2)召開新產(chǎn)品醫(yī)院推廣會。時間、地點確定好以后,。將該區(qū)域內大中小型醫(yī)院的院長、藥劑科主任、采購、財務科長和相對應科室的主任、副主任以及有關專家請到,邀請比較有名的專家教授、相應臨床科室的主任在會上講話以示權威性,進行產(chǎn)品的交流,發(fā)放禮品或紀念品,以達到產(chǎn)品進入醫(yī)院的目的。
(3)通過醫(yī)院臨床科室主任推薦。在做醫(yī)院開發(fā)工作時,若感到各環(huán)節(jié)比較困難,可先找到臨床科室主任,通過公關聯(lián)絡,由他主動向其他部門推薦企業(yè)的產(chǎn)品。一般情況下,臨床科室主任點名要用的藥,藥劑科及其他部門是會同意的。此外,醫(yī)院開發(fā)工作本身也應該先從臨床科室做起,先由他們提寫申購單后,才能去做其他部門的工作。
(4)通過間接的人際關系使產(chǎn)品進入醫(yī)院。對醫(yī)院的各個環(huán)節(jié)作了詳細的調查后,若感覺工作較難開展,可以從側面對各環(huán)節(jié)主要人員的家庭情況和人際網(wǎng)絡進行了解。了解清楚醫(yī)院相關人員的詳細個人資料,以及與他最密切的人(朋友、孩子、親屬),然后有選擇性地去間接接觸訪問,通過他們間接地將產(chǎn)品打入醫(yī)院。
(5)試銷進入。先將產(chǎn)品放到醫(yī)院、衛(wèi)生院、門診部試銷,從而逐步滲透,最終得以進入。
總之產(chǎn)品進入醫(yī)院,成為臨床用藥,需要一定的程序和方法,需要銷售人員充分利用天時、地利、人和的各種優(yōu)勢。
三、市場促銷與維護。
醫(yī)院市場的促銷與維護工作方向是:以建立、聯(lián)絡感情為主,介紹公司、產(chǎn)品為輔。如涉及相應科室較多,要根據(jù)自己的人力、物力、財力,抓重點科室,抓重點醫(yī)生。具體方案:
(1)一對一促銷。
由醫(yī)藥銷售人員與某個科室主任、醫(yī)生面對面的私下交流來實現(xiàn)的。藥品銷售人員事先備好工作證、產(chǎn)品。
說明書。
產(chǎn)品樣品產(chǎn)品臨床報告產(chǎn)品宣傳冊產(chǎn)品促銷禮品等資料,這樣進行交流時才會更方便。
(2)一對多促銷。
主要是指藥品銷售人員與在同一個辦公室里的三、五個醫(yī)生交談的形式。在此場合下必須做到應付自如,遇亂不驚,運籌帷幄,掌握談話的主動權,整個交流過程中藥品銷售人員以一位學生求教的身份出現(xiàn)。
(3)人員對科室促銷。
在藥品剛進醫(yī)院時,組織門診、住院部相關科室的醫(yī)務人員在飯店或酒店進行座談,以宣傳新產(chǎn)品為由建立促銷網(wǎng)絡,可以給一定的組織費,讓科室主任把門診部坐診醫(yī)生和住院部醫(yī)生通知到位,定在某一時間和地點開座談會。為每人準備一套產(chǎn)品資料(產(chǎn)品樣品一盒、說明書、產(chǎn)品宣傳冊、臨床報告書、促銷禮品各一份),會議過程中,要注意保持溫馨、和緩的氣氛。座談會內容可分為公司簡介(主要介紹公司的發(fā)展前景)、產(chǎn)品知識、臨床報告(側重于談產(chǎn)品作用機理、用法用量)三個方面。會議快結束后就餐并發(fā)小禮品。并要求各到會人員留下姓名、住址、電話,便于以后互相交流。
(4)定期以產(chǎn)品交流形式,組織院領導及其親屬參加旅游及其他觀光活動。加深相互之間感情,以確保我公司的產(chǎn)品在醫(yī)院長期穩(wěn)定銷售。
每日必做:
1.細化一次當天的工作。
5.整理一次所需的資料禮品等。
6.確定一次拜訪醫(yī)生的路線,準確掌握拜訪科室醫(yī)生每日排班表。
9.同坐醫(yī)生溝通交流了解一次用藥的請況,對不了解我們產(chǎn)品的醫(yī)生,在閑暇時耐心專業(yè)的介紹產(chǎn)品成份,用途,功效,以及用量比較好的醫(yī)生對此產(chǎn)品好的評價。
遇到同類的產(chǎn)品介紹其不同點,更好體現(xiàn)出本產(chǎn)品優(yōu)勢。
14.請一個醫(yī)生吃飯或喝茶聊天。
15.了解一個醫(yī)生的性格愛好及家人請況。
16.了解一個醫(yī)生的社會關系。
19.夜訪一次值班醫(yī)生以增進感情。
20.熟記一個醫(yī)生或名字。
21.認真填寫一次工作日志。
23.遇到節(jié)假日或天氣變化以短信形式或電話問候。
24經(jīng)??纯磮蠹埢蛐侣勲s志,能廣泛的與興趣愛好不同的醫(yī)生更好的交流。
拜訪一位目標醫(yī)生看能否約好外出活動一次。
8.匯報一次工作并提出需要解決的問題。
27.休息前,找出當天工作中的不足,計劃一下明天的工作,以利于改進。
每周必做:
1.參加一次科室學習推廣會。
2.做一次重點醫(yī)生的家訪。
3.請一個目標醫(yī)生戶外活動一次。
4.交一個醫(yī)生或做朋友。
5.收集一次療效顯著的病例。
6.根據(jù)可客戶的愛好、學習一門知識。
7.與一名優(yōu)秀同事做一次請教溝通。
8.與經(jīng)理或主管談心一次。
9.與一名新同事溝通交流一次。
10.瀏覽一次公司的網(wǎng)頁,了解公司的最新動態(tài)。
11.總結一次本周工作中的不足。
12.協(xié)助主管開一次科會。
13.參加一次找差距式的周例會。
14.查找一次本周不足,制定糾錯措施。
15.參加一次‘案例’輪講輪訓課。
16.核銷一次本周的費用。
17.認真制定下周工作計劃及維護計劃。
18.給醫(yī)生或發(fā)一次祝福‘周末愉快’的短信。
19.積極主動清理一次集體和個人衛(wèi)生。
1.統(tǒng)計一次當月的銷量。
2.兌一次費(不帶金銷售的不在次列)。
3.排一次當月醫(yī)生的用量,并重點維護。
4.把同類品種做一次比較,找出差距。
5.系統(tǒng)分析一次客戶資料及竟爭對手。
6.制定一次針對性對策。
7.開發(fā)一位目標醫(yī)生。
8.交一位醫(yī)生做朋友。
9.參加一次市場部每月例會。
10.根據(jù)業(yè)務排名找一次不足。
11.請教一次排名上升業(yè)務員的工作經(jīng)驗。
12.參加或講一次業(yè)務培訓課,并做好記錄。
13.申請一次下月的維護費。
14.細化一次經(jīng)理下達考核目標任務。
15.參加一次市場部娛樂活。
動,放松自己。
16.交一位醫(yī)藥銷售方面人士做朋友。
每季度必做:
1.總結一次本季度的工作,找出不足。
2.匯總一次醫(yī)院的季度銷量。
3.評述一次本季度中的每月銷量。
4.收集一次專家的學術論文并上報公司。
6.參加市場部全體員工聚餐聯(lián)歡一次。
7.參加一次市場部季度工作計劃,深入學習公司的企業(yè)文化。
8.匯總一次的檔案,上報省區(qū)。
10.細化一次下季度工作、銷售目標。
11.確立一次目標醫(yī)生的銷售排行,并重點維護。
12.調整心態(tài),善用陽光思維,永不言敗。每半年必做:
1.匯總一次半年銷量與計劃任務做比較。
2.參加一次。
半年工作總結。
會。
3.參加一次批評與自我批評活動。
4.參加一次下級評價上級的活動。
5.申請一次重點主任到公司參觀旅游。
6.參加一次業(yè)務技能比賽。
7.參加一次半年工作考核。
8.修正一次客戶檔案及資料并上報。
9.參加一次市場部集體旅游活動。
10.細化一次經(jīng)理制定。
11.對公司的制度、文化等提一次意見和建議。
12.回家探親一次。
每年必做:
1.做一次全年自我工作總。
結并上報。
2.制定下一。
3.收集醫(yī)生有價值的臨床資料并上報。
4.請教其他市場部同事的工作經(jīng)驗,取長補短。
5.找出自己工作中的不足,并改進。
6.慰問一次vip。
7.參加一次業(yè)務培訓。
8.參加一次全國銷售會議。
9.參加一次年終總結會。
10.參加一次公司舉行的文藝活動。
11.參加一次內部的評比活動。
12.回家探親,并給予親朋好友新年的問候。
總綱圍繞著下半年的總體任務目標從以下幾個方面展開:
1.按照公司制定的產(chǎn)品銷售目標年度計劃。追加完成。橫向計劃深度分解,明確任務。
上半年已經(jīng)過去,本區(qū)域內醫(yī)院市場,在完成公司產(chǎn)品任務業(yè)績上非常的不理想,完成率在21%,有些新品幾乎是空白銷售和或則是很低,如在第二醫(yī)院的眼科藥復方樟柳堿注射液;空軍醫(yī)院的卡維地洛等,有些品種和歷史業(yè)績相比下降的很大,公司主營品種在本區(qū)域醫(yī)院內推廣上量不理想(有產(chǎn)品結構的原因和醫(yī)院本身的特殊性及病源數(shù)量的原因),區(qū)域下半年的銷售任務壓力很大。但是我們可以通過產(chǎn)品結構調整和產(chǎn)品市場的細分根據(jù)每個具體的醫(yī)院的情況,采取銷售人員的合理搭配,團隊重點協(xié)作相信可以把上半年的未完成的任務完成。
2.產(chǎn)品目標任務責任化和目標任務的落實到每個伙伴醫(yī)生具體任務分解。(要求每個員工根據(jù)自己負責的品種去分解)。
從7月份開始!對本區(qū)域的銷售員工開始落實,以前一直沒有實施的工作考核和工作流程的管理,加強過程化的管理,把以前的結果管理轉化為上,但是不忽視業(yè)績的完成和提高,重點開發(fā)和維護負責醫(yī)院內的所有重點的科室和人員,提升伙伴醫(yī)生的處方量和個人關系的建立,一個真正的伙伴關系!在利益上和友誼上同步發(fā)展。組織員工把區(qū)域內的產(chǎn)品認真的分析,根據(jù)本醫(yī)院的具體的情況和競爭對手的策略,制定一個產(chǎn)品的提升計劃!在保持重點品種的銷售穩(wěn)定的情況下!集中人員開發(fā)和推廣新品的銷售上量,同時要求員工并和他們一起協(xié)商,把產(chǎn)品目標任務分解到具體的每個科室:每個重點的醫(yī)生/和專家的身上!和一般醫(yī)生的頭上,并按照銷售追蹤進行反饋及時解決問題。任務區(qū)別對待。
3.目標管理工作日程的流程管理實施縱向標準化流程把握細節(jié)。
標準化流程更容易被理解和掌握,易于執(zhí)行;而且,標準化的流程有統(tǒng)一的標準,易于監(jiān)督、控制和考核;還有,成熟的文字性業(yè)務流程和管理的表格使的上傳下達能保持目標的一致性與清晰性,有效防止溝通失真,更好提高本團隊的效能。這個細節(jié)是所有工作中最重要的開始。
具體辦法在必須實施計劃過程的管理表格執(zhí)行和基礎工作的完善,銷售信。
息的完整反饋,工作計劃的嚴謹性和提高日常工作的效率。并通過前期的人員管理資料培訓!大家都有新的市場認識,對以后開展工作減少了很多的阻力。具體的工作的管理表格為下面幾個內容:
a.兩家醫(yī)院的完整檔案的建立。(一個月完成以完成80%)。
b.醫(yī)生的資料卡的建立(包括三個方面的一是主任/副主任/主治醫(yī)生的完全資料,二是專家和反聘重點權威的資料建立。三是一般醫(yī)生及實習醫(yī)生資料的建立不斷的完善,現(xiàn)交公司。
c.住院部和急診科護士/主管護師/實習護士/的信息收集。。(20天內完成)。
d.每月目標品種任務分解計劃表/和個人計劃半年的滾動分解。
包含每周的工作計劃和完成的公司要求的總結,目標任務根據(jù)年度計劃進行分解,按照月工作進度執(zhí)行和考核。
e.季度目標計劃分解表/和差距分析。
f.每個季度進行任務完成的情況匯總,總結得失。同時把競爭對手的情況每周進行調查和摸底,每個月上報公司并采取對策。每個季度把任務完成率制作為線形分析圖和拄狀分析圖進行對比,找出銷售業(yè)績跟蹤的差距采取下一步的工作安排。
g.周工作上量品種銷售完成和歷史差距分析表。
1)姓名:會見醫(yī)生的姓名,會見多位醫(yī)生只要將主要醫(yī)生的名字列出,會見的時間和科室。
2)科室:
定單、解決問題、其它等等。
結,可以提高自己的工作效率,改進自己的交流方式。
6-優(yōu)先使用。
5-常用。
4-少用、接受。
3-試用。
2-不用、不支持。
1-不用、反對。
6)總結/跟進:總結這次拜訪的重點和制定下一步的具體行動計劃。每周每個員工5份!周一發(fā)到手里!下周一開會時候研討和上報。有效提高我們區(qū)域員工的有效的工作率。
4.區(qū)域團隊內員工的工作執(zhí)行力的建設和產(chǎn)品線線品種劃分。全面提升團隊效率。
工作的目標是把團隊內部員工建立成為一個和諧和不怕壓力,一個具有凝聚力和穩(wěn)定性的讓每個成員都能在團隊中找到歸屬感銷售團隊。在工作中互相協(xié)助。銷售業(yè)績和人性管理相結合的目標。保持區(qū)域版快銷售人員的長期穩(wěn)定。讓員工學會集中力量。團隊集中工作。并為公司提供合適銷售人員。
5.本區(qū)域內部銷售人員的業(yè)務和市場技能培訓計劃。
每周六在公司的文化和技能培訓結束后,本區(qū)域內員工召開周工作的計劃總結和經(jīng)驗的交流,同時安排下周的工作計劃。
每周一的公司晨會結束后,開30分鐘內部會議,大家上交本周的工作計劃和目標任務計劃分解。和日程工作計劃。
每周五下午3點集中到公司進行業(yè)務培訓。提高自己的綜和業(yè)務能力和思想眼界,了解本行業(yè);個人負責品種的銷售動態(tài)。由我進行培訓。前三個月主要講市場和營銷。同時學習其他企業(yè)高級代表的實戰(zhàn)經(jīng)驗。管理理論。
后三個月主要講銷售目標管理和業(yè)績考核和提高醫(yī)藥代表寫作能力。專業(yè)學習在每周三和周二的早上由學術部2位經(jīng)理負責。做到基本問題醫(yī)生難不到我們。
6.作好協(xié)訪工作和處理區(qū)域內的科室工作難點,給員工創(chuàng)造一個好的工作平臺,解決工作流程中的環(huán)節(jié)問題。
在公司整體政策下,各部門互相協(xié)調,重點解決本區(qū)域內醫(yī)院工作中遇到的各個難點問題。
目標任務的分解和完成差距分析和完成率。
團隊和諧建設和個人綜合能力的提高及穩(wěn)定。
基礎工作的建立和工作管理表格的執(zhí)行力。
其他內部表格不在這里發(fā)表諒解!
下面是具體的工作任務目標:
區(qū)域內醫(yī)院的銷售目標:
初步計劃在20xx年7月8日到20xx年的1月31日,區(qū)域內醫(yī)院的公司產(chǎn)品銷售業(yè)績在上半年的基礎上增長40%左右到60%之間,其中空軍醫(yī)院作為區(qū)域內重點的開發(fā)和維護市場,也是保持銷售上量的第一工作的重點,計劃7月5日開始到8月3日統(tǒng)方空軍醫(yī)院的銷售量提升到13萬元每月,醫(yī)院的科室開發(fā)率百分之百,重點醫(yī)生的開發(fā)和維護達到60%,一般醫(yī)生的開發(fā)百分之百。樹立2個樣板的銷售上量的科室。腫瘤用藥因為醫(yī)院的特殊性,在作好流程維護的同時,保證我公司腫瘤藥的占有率和第一名業(yè)績的位置,在銷售上使腫瘤藥維持在80000元每個月,并爭取穩(wěn)定和提高。但是因為病原的問題會出現(xiàn)變動量銷售,所以我們的重點是發(fā)展新品和上量的品種在本醫(yī)院的開發(fā),維持重點。目標在9月穩(wěn)定空軍醫(yī)院的銷售業(yè)績。保證每個月的銷售業(yè)績在穩(wěn)定23萬到25萬之間。通過以下產(chǎn)品品種的分解來完成。(附頁)。
原因需要進行調配和加大工作力度解決環(huán)節(jié)問題。歷史數(shù)據(jù)顯示本醫(yī)院的銷售業(yè)績一直不理想和公司的總體方向不相同,現(xiàn)在的月銷售在維持在44000元左右。工作目標在沒有新的產(chǎn)品結構調整之前,在現(xiàn)有的品種中進行認真的醫(yī)院市場細分和同行對比研究,通過努力銷售業(yè)績可以提高40%,目標在8月5日前銷售保持在60000萬,爭取在9月到10月保持醫(yī)院銷售穩(wěn)定在65000到80000元之間。如果新產(chǎn)品能夠快速進入醫(yī)院的話。申請用藥報告已經(jīng)上交到二院的藥劑科。其他工作公司的商務在進行中。本區(qū)域可以保證人民醫(yī)院的銷售業(yè)績可以在現(xiàn)有的基礎上升1到2倍。
現(xiàn)有的品種重點維護和上量:特蘇尼650:舒亞1250:瑞立泰:200工作重點開發(fā)科室和重點醫(yī)生把泉齊上量到保持每個月在230到360只之間。同時眼科的和蟲草膠囊在現(xiàn)有的銷售業(yè)績上重點開發(fā)。穩(wěn)定銷售在倆個品種可以完成120xx元每月。同時做好新信息的轉播,把新藥新活素和和腫瘤藥多帕菲、奧沙利鉑經(jīng)常性在重點科室的拜訪中介紹和推廣。作到醫(yī)生可以在需要的時候和病人協(xié)商用我們的產(chǎn)品,這個工作小龐做的很好。希望在以后可以有個滿意的具體銷售量。具體的任務分解龐利民在進行目標分解。半年工作計劃分解見(附頁)工作的具體銷售策略:
思路決定工作出路,思想決定工作行動,在正確的銷售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成公司既定銷售目標。銷售策略不是一成不變的,我們區(qū)域在執(zhí)行一定時間(三個月為一個檢查的周期),可以隨時檢查工作業(yè)績是否達到了預期目的,方向是否正確,可以做階段性的滾動調整。解決計劃制定的不確定性。
1、蘭州空軍醫(yī)院(473部隊醫(yī)院)為本區(qū)域工作的重點,大目標客戶科室;保持大量的穩(wěn)定的目標醫(yī)生群為工作的實質中心,在保持合理銷售增幅前提下,維持好和醫(yī)院上層主管副院長的關系和藥劑科楊宣主任和陳主任(門珍藥房)李連海信息統(tǒng)計員等幾個重點人員的維護,為重點產(chǎn)品上量做前提,重點推廣以下是月銷售完成計劃?!皫瓦_”4000只,氨曲南2200只。申捷150只到300只。。瑞丁1600只。人參多糖200只,(盡快進院。)愛倍500只。歐貝550只。維持腫瘤藥和腫瘤輔助藥的銷售,包括譽捷。奧正南。多帕菲。及鉑系列。維持和上升在80000元的工作指標或提高。心血管藥卡維地洛在現(xiàn)基礎230盒的銷售量上達到1000盒或更高的銷售目標。長遠看來,我們在空軍醫(yī)院的產(chǎn)品結構分布和其他大型醫(yī)院不能相比,重點的推廣品種不在公司的主項目上,和公司的要求有點出入。希望可以區(qū)別對待。重點日常工作進行學術傳播。
工作的重心:
現(xiàn)在空軍醫(yī)院的科室開發(fā)率為70%,這個月的工作目標是結束在空軍醫(yī)院的科室開發(fā)和學術會議。重點把內一科這個釘子攻下,這個最大的科室是我們申捷和瑞丁;卡維地洛和抗菌素上量的一個重要的科室,同時也對其他品種有一定的業(yè)務提升,也是遠方藥業(yè)在空軍醫(yī)院付出最大的重點科室。我們已經(jīng)開始了第一步的公關工作,這個月要把這個科室完全開發(fā)!銷售人員全面跟進,同時把因為客觀原因沒有開成的干部病房的科室會在這個月完成。因為杜主任對我們公司的經(jīng)營理念很欣賞。在8月前空軍醫(yī)院的科室開發(fā)率達到百分之百。同時解決以前遺留的問題。瑞白超方和科室人員要費用的情況,哪個人出現(xiàn)的問題哪個人就個人負責解決。維護和開發(fā)藥劑科的工作關系。
8月安排腫瘤科室的2位權威參加8月中旬的腫瘤全國會議。
在銷售人員的安排上:
全力配備人員楊明霞。王海霞。龐利民根據(jù)不同的品種重點維護和跟進已經(jīng)開發(fā)的科室,并互相協(xié)作提高工作的有效率?,F(xiàn)在空軍醫(yī)院的目標醫(yī)生開發(fā)和客戶維護全面達到百分只七十以上。同時專人負責處理大目標科室的客戶問題和協(xié)調溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開方式讓客戶覺得我們很重視他們,而且服務也很好。定期安排走訪,加深了解增加信任是我的基本工作。業(yè)務人員對重點的客戶每個月要拜訪有效的工作溝通8次以上,在夜訪工作由我們四人進行協(xié)調安排。保證每天晚上都有員工在醫(yī)院工作?;騽t是集體進行。同時在工作中注意服務理念注重細節(jié)的觀察!醫(yī)生進行重點的貴賓區(qū)別對待和分級管理維護。。抓好護士及主管護師的維護工作,在住院部形成一個好的氛圍。提升我們的產(chǎn)品銷售業(yè)績很有好處。也可以了解很多的信息。但是根據(jù)成本核算空軍醫(yī)院的人員合理的配備應該是2個人為好,根據(jù)以后的銷售情況和區(qū)域情況在內部調整。同時開展團隊內部協(xié)作產(chǎn)品線型化的分配和工作的協(xié)作。提高工作的效率和人員的拜訪率。
細節(jié)過程注意完善,明確每個人的責任。權利。和工作的任務。及時統(tǒng)方,及時報公司批復,及時送到目標和伙伴醫(yī)生的手中。及時解決員工工作中遇到的任何問題。提高我們的效率。同時注意信息的反饋和對比競爭對手的任何的信息!并采取策略進行防范。擴展銷售途徑,強化服務理念,收縮產(chǎn)品線的個人劃分和品種線型負責展開。完善工作流程的表格化執(zhí)行和文字寫做水平,保證報告的真實性和規(guī)范。給公司提供詳實的信息匯總。
在8月5日工作完成后,蘭州空軍醫(yī)院就是一個穩(wěn)定的銷售區(qū)域版塊。我們的以后工作的重點就是日常的流程拜訪和目標醫(yī)生關系維護。在政策執(zhí)行的同時發(fā)展感情的交流。同時給公司提供一個全面的醫(yī)院擋案。
2.蘭州市第二人民醫(yī)院;。
蘭州市第二人民醫(yī)院的下半年的工作重點,圍繞著下面幾個方面開展?,F(xiàn)有研究的品種重點人員跟進,改進以前的沒有效率和指標完成不了的工作方式。集中人員進行集體協(xié)作的品種推廣和維護。重新定位現(xiàn)有目標醫(yī)生的合作情況。重新分級客戶和管理。開發(fā)重點的科室和專家主任的關系建立。召開三到四次科室會便于業(yè)務人員的工作展開和任務完成。會外和會內結合。報公司批準后進行。對幾個自己做醫(yī)藥代理的科室重點的公關。新品進院速度加快。為產(chǎn)品結構優(yōu)化提供前提。加派新人進入增加活力和新的工作方法。第一個月維持銷售在44000到68000元??剖议_發(fā)在50%以上。目標醫(yī)生重新定位50%,科室人員有效拜訪率100%,穩(wěn)定提升特蘇尼。舒亞,瑞立泰,的月銷量。保證其他品種有一定的銷售業(yè)績。公關科室呼吸和肝病的2個科室及大內科。召開一次大科室會內和會外。第二個月工作計劃新品進入醫(yī)院。科室開發(fā)率達到80%。重點醫(yī)生和伙伴醫(yī)生數(shù)量要達到80%,權威主任和專家建立和諧的關系。為整體業(yè)績提升作好鋪墊。召開2次科室會內和會外。加強急診科室和住院部的夜訪工作。樹立一個樣板銷售科室。第三個月開始保證所有環(huán)節(jié)的穩(wěn)定和銷售的穩(wěn)定。人員配備的穩(wěn)定。2個銷售的樣板科室,銷售業(yè)績穩(wěn)定在15萬元到18萬元之間。(具體的產(chǎn)品細分和任務分解見附頁)其他的工作流程和空軍醫(yī)院一樣的在分步驟執(zhí)行。調配人員協(xié)助小龐工作。同時不定期的舉行醫(yī)生聯(lián)系活動。和學術會議的展開。在合理的成本范圍內。其他的經(jīng)營目標和工作任務按照公司的要求進行。
以上只是對本區(qū)域20xx年7月5日到20xx年1月31日的半年工作計劃和目標,不夠完整,也不夠成熟,最終方案希望區(qū)域內部主管和我協(xié)商共同完成。
醫(yī)藥銷售工作計劃書篇六
xx年x-x月新市場銷售116000盒,老市場115736盒。
上半年的主要完成的重點。
新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內蒙、浙江、新疆等省,完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作,達到了網(wǎng)絡布點的效果,為下半年的點面發(fā)展奠定了一定的基矗。
通過公司的大力支持,關閉了太和市場,保證了銷售價格的上升,釋放了市場開拓費用,基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發(fā)展提供了保障,也給以前老業(yè)務員提供了一定的信心,市場在穩(wěn)定發(fā)展。
上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外,公司對市場投入較少,但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內90%以上。
xx年全年計劃銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對市場問題進行必要的分析,對進行更細致的劃分,并進行必要的工作指導和要求。
目前市場分析。
目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡建設,但因為零售價格過低,18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展。
醫(yī)藥銷售工作計劃書篇七
目前,全國都正在進行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段,但只是一個剛剛開始的階段,所以現(xiàn)在還處在一個沒有特定的規(guī)章制度之下,市場過于凌亂。我們要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強,才能立足于行業(yè)的大潮之中。
現(xiàn)在,各地區(qū)的醫(yī)藥企業(yè)和零售企業(yè)較多,但我們應該有一個明確的發(fā)展方向?,F(xiàn)在是各醫(yī)藥企業(yè)對待新產(chǎn)品上,不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個特點就是要么做醫(yī)院的品種買的好,要么就是在同類品種上價格極低,這樣才能穩(wěn)定市場。抓住市場上的大部分市場份額。
現(xiàn)在,醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂,各地區(qū)沒有一個統(tǒng)一的銷售價格,同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個生產(chǎn)廠家的銷售價格上卻是不一致的,這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對企業(yè)失去了信心,認同感和依賴性。
以前各地區(qū)之間穿插,各自做各自的業(yè)務,業(yè)務員對相連的區(qū)域銷售情況不是很了解,勢必會對自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。在藥品的銷售價格方面,在同等比例條件下,利潤和銷貨數(shù)量是成正比的,也就是說銷量和利潤是息息相關。
總結這一年,可以說是自己的學習階段,是xxx和xxx給了我這個機會,我在單位大家都當我是一個小老弟,給予了我相當大的厚愛,在這里道一聲謝謝。
自從做業(yè)務以來負責xxx和xxx地區(qū),可以說xxx和xxx把這兩個非常好的銷售區(qū)域給了我,對我有相當大的期望,可是對于我來說卻是一個相當大的考驗。在這過程中我學會了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止,自己的口才得到了鍛煉,自己的膽量得到了很大的提升。
可以說自己在這一年中,自己對自己都不是很滿意,首先沒能給企業(yè)創(chuàng)造很大的利潤,其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服,有一些客戶沒能維護的很好,還有就是對市場了解不透,沒能及時掌握市場信息。這些都是我要在xx年的工作中首先要改進的。
xx年,新的開端,xxx既然把xxx、xxx、xxx、xxx、xxx五個大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出xxx和xxx下了很大的決心,因為這些地區(qū)都是我們的根據(jù)地。為我們企業(yè)的發(fā)展打下了堅實的基礎。
1、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,包括貨站的基本信息。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
1、xxxx。
xxx地區(qū)商業(yè)企業(yè)較多,都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源,現(xiàn)有商業(yè)企業(yè)屬于一類客戶,較大的個人屬于二類客戶,個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)企業(yè)仍需要xxx的大力幫助。幫我維護好這些客戶資源在一點點的轉接過來。
2、xxxx。
xxx地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外,還有一些個人,在個人做藥中,各地區(qū)都沒有開發(fā)出大量的做藥個人,這些小客戶其實能給我們創(chuàng)造相當大的利潤。我應該經(jīng)常的在當?shù)氐呢浾荆幍甑戎苓呎覍ば碌目蛻糍Y源,爭取把各地區(qū)的客戶資源都超過百名以上。
3、xxxx。
xxx地區(qū)距離沈陽較進,貨物的價格相對來說較低,只有經(jīng)常的和老客戶溝通,才知道現(xiàn)有的商品價格。這樣才能一直的拉攏老客戶。在新客戶的開發(fā)上,要從有優(yōu)勢的品種談起,比如xxx,還有就是xxxx方面。還有就是當?shù)氐纳虡I(yè)企業(yè)一定要看緊,看牢。
4、xxx。
做成的卻很少。這是一個極大的遺憾。在這一年中一定要多對這些商業(yè)下手才能為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液。
5、xxx。
屬于xxx區(qū)域,此區(qū)域有一些品種要及其的注意,因為是屬于xxx的品種,但是我會盡最大的能力去開發(fā)新的客戶資源,雖然說這個地區(qū)不好跑,但是我也一定要拿下。沒有翻不過去的墻,走不過去的莰。
結合以上的想法,下面是我今年對自己的要求:
1、每月要增加至少15個以上的新客戶,還要有5到10個潛在客戶。
2、每月一個總結,看看自己有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。并及時和內勤溝通,得到單位的最新情況和政策上的支持。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對所有客戶的都要有一個很好的工作態(tài)度,但是對有一些客戶提出的無理要求上,決不能在低三下氣。要為企業(yè)樹立良好的形企業(yè)形象。
5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
6、要對企業(yè)和自己有足夠的信心。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度,這樣才能更好的完成全年任務。
醫(yī)藥銷售工作計劃書篇八
全國都正在進行著醫(yī)藥行業(yè)的'整改階段,目前。但只是一個剛剛開始的階段,所以現(xiàn)在還處在一個沒有特定的規(guī)章制度之下,市場過于凌亂。要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強,才干立足于行業(yè)的大潮之中。
但我應該有一個明確的發(fā)展方向?,F(xiàn)在各醫(yī)藥公司對待新產(chǎn)品上,現(xiàn)在各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多。不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是有一個特點就是要么做醫(yī)院的品種買的好,要么就是同類品種上價格極低,這樣才干穩(wěn)定市場。抓住市場上的大部分市場份額。
各地區(qū)沒有一個統(tǒng)一的銷售價格,現(xiàn)在醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂。同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個生產(chǎn)廠家的銷售價格上卻是不一致的這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心,認同感和依賴性。
各自做各自的業(yè)務,以前各地區(qū)之間穿插。業(yè)務員對相連的區(qū)域銷售情況不是很了解,勢必會對自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。藥品的銷售價格方面,同等比例條件下,利潤和銷貨數(shù)量是成正比的也就是說銷量和利潤是息息相關。
可以說是自己的學習階段,總結這一年。和給了這個機會,單位大家都當我一個小老弟,給予了相當大的厚愛,這里道一聲謝謝。
可以說和把這兩個非常好的銷售區(qū)域給了對我有相當大的期望,自從做業(yè)務以來負責和地區(qū)。可是對于我來說卻是一個相當大的考驗。這過程中我學會了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止,自己的口才得到鍛煉,自己的膽量得到很大的提升。
新的開端,xx年。既然把、五個大的銷售區(qū)域交到手上也可以看出和下了很大的決心,因為這些地區(qū)都是根據(jù)地。為我公司的發(fā)展打下了堅實的基礎。
和固定客戶,1對于老客戶。要經(jīng)常堅持聯(lián)系,有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
包括貨站的基本信息。2擁有老客戶的同時還要不時從各種媒體獲得客戶信息。
開拓視野,3要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習。豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
1
都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源,地區(qū)商業(yè)公司較多?,F(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶,較大的個人屬于二類客戶,個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要的大力協(xié)助。幫我維護好這些客戶資源在一點點的轉接過來。
2
藥店等周邊找尋新的客戶資源,常的當?shù)氐呢浾?。爭取把各地區(qū)的客戶資源都逾越百名以上。
3
貨物的價格相對來說較低,地區(qū)距離沈陽較進。只有經(jīng)常的和老客戶溝通,才知道現(xiàn)有的商品價格。這樣才干一直的拉攏老客戶。新客戶的開發(fā)上,要從有優(yōu)勢的品種談起,比方,還有就是方面。還有就是當?shù)氐纳虡I(yè)公司一定要看緊,看牢。
4
一直不是很了解,地區(qū)。但是從側面了解到地區(qū)是最難做的一個地區(qū),但是這也是一個足夠大的挑戰(zhàn)。商業(yè)是很多,可是做成的卻很少。這是一個極大的遺憾。這一年中一定要多對這些商業(yè)下手才干為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液。
5
此區(qū)域有一些品種要及其的注意,屬于區(qū)域。因為是屬于的品種,但是會盡最大的能力去開發(fā)新的客戶資源,雖然說這個地區(qū)不好跑,但是也一定要拿下。沒有翻不過去的墻,走不過去的莰。
下面是今年對自己的要求:結合以上的想法。
還要有510個潛在客戶。1每月要增加至少15個以上的新客戶。
看看自己有哪些工作上的失誤,2每月一個總結。及時改正下次不要再犯。并及時和內勤溝通,得到單位的最新情況和政策上的支持。
再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。3見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求。
但是對有一些客戶提出的無理要求上,4對所有客戶的都要有一個很好的工作態(tài)度。決不能在低三下氣。要為公司樹立良好的形企業(yè)形象。
不能置之不理一定要盡全力幫助他解決。要先做人再做事,5客戶遇到問題。讓客戶相信我工作實力,才干更好的完成任務。
這樣才干更好的完成全年任務。6要對公司和自己有足夠的信心。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度。
有團隊意識,7與其他地區(qū)業(yè)務和內勤進行交流。這樣才干更好的解最新的產(chǎn)品情況和他方式方法。才干不時增長業(yè)務技能。
工作中總會有各種各樣的困難,以上就是這一年的工作計劃。會向領導請示,向其他業(yè)務員探討,和研究客戶心里,共同努力克服,為自己開創(chuàng)一片新的天空,為公司做出自己最大的貢獻。
醫(yī)藥銷售工作計劃書篇九
回顧xx年的總體銷售情況,摸著自己囊中羞澀,自感慚愧!這不是只有我主觀原因,同時客觀原因也導致整體銷售上不去的一個因素,在此我總結了一些存在的問題。
1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調,沒有多在利潤,空間越來越小、客戶難以操作。
2、即使有的產(chǎn)品中標了,但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,如某某省屬某某藥品中標,價格為:某某元,沒有大的客源,只是一些小的,而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品,沒銷量,客戶不愿操作,其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來,也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶,所以一拖就拖到現(xiàn)在。
相比在別的省、市,這個品種也中標,而且價錢比省屬的少,雖說情況差不多,但卻可以進幾家醫(yī)院,每月也有銷量,究其原因,我覺得要找就找一個網(wǎng)絡全,這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3、在各地的投標報價中,由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足,導致落標的情況時常發(fā)生,在這點上,我需做深刻的檢討,以后多學一些醫(yī)藥知識,投標報價時會盡量做足工課,提高自已的報價水平,來確保順利完成。
4、在電話招商方面,一些談判技巧也需著重加強,只要我們用心去觀察和發(fā)掘,話題的切入點是很容易找到,爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利,必竟在沒有中標的情況下,電話招商是主要的銷售模式,公司的形象也是在電話中被客戶所了解,所以在這方面也要提高,給客戶一個好的印象。
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強,醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強,藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制,許多限制性藥品銷售的政策落實到位,報價**元,****報價**元,有的客戶拿貨在當?shù)劁N售,但銷量不大。
大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品,加上今年當?shù)氐恼呤?,凡屬掛網(wǎng)限價品種,只要所報的價在所限價錢之內都可入圍,這樣一來,大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),再加上每家醫(yī)院,每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī)),所以目前能操作的市場也不是很大,可以操作的空間是小之又小。
省內,我所負責的**地區(qū)中標產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,真正客戶能操作的品種不多,分析主要原因有幾點:
1、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠,導致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
4、貨物發(fā)出去好幾天,但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐,這種情況應避免。
5、現(xiàn)在代理商年底結帳,顧不上新新貨,而且年底不想壓庫底。
6、代理商需求減少,大部分找到適合的產(chǎn)品,已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能及時找到,代理商對產(chǎn)品更加慬慎。
我覺得在明年,應該有針對性的到當?shù)蒯t(yī)藥公司進行詳細走訪,了解客戶的需求,制訂計劃,分品種給某些有銷售專長的客戶操作,不能像今年一樣,配送公司點了一大堆,但真正能做的品種沒幾個,而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。
1、應避免服務不周到,例如:找到客房只把貨發(fā)出去了,業(yè)務跟蹤了,但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品,這樣更有利于宣傳。
2、避免發(fā)貨不及時的問題,通常先打款的拖著,貨到付款的就緊著發(fā)。
3、價格并不統(tǒng)一,應該有省、市、縣的梯度價。
4、稅票不及時。
5、哪個區(qū)分給了誰就應該讓這個經(jīng)理跟蹤,不斷了解市場,操作市場。
在銷售方面,建議公司考慮在原有的營銷基礎上再大力度的加大網(wǎng)絡營銷模式,畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡這個銷售平臺覆蓋面越來越大,這是我們電話招商方式所不及的,現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產(chǎn)品了,加上經(jīng)濟危機,前景不太景氣,而且現(xiàn)在的人漸漸轉變了他們的想法,慢慢向網(wǎng)絡靠攏,因為網(wǎng)絡給他們帶來方便,快捷,而且成本低。
在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話,只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品,都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家,好的品牌比較準確。在通過電話的交流,成功率是顯而易見的?,F(xiàn)在是一個信息時代,網(wǎng)絡也成為人們不可忽視的宣傳平臺,它有著豐富的代理商資料可供查詢,對產(chǎn)品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。
醫(yī)藥銷售工作計劃書篇十
今天突然發(fā)現(xiàn)自己來到公司已經(jīng)兩周的時間,兩周的時間其實很短,但是對我來說絕對是一個思想發(fā)生巨大蛻變的過程,之前在車間認為做銷售只要努力,只要堅持就能做好,但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)做一名銷售很難,做一名優(yōu)秀的銷售更難。
銷售是一種挑戰(zhàn)性很強的工作,努力和堅持只是做好銷售的基本要素,我們還要具備虛心的素質,像一塊海綿一樣在做銷售之前把車間的那些不適合銷售這個環(huán)境的東西擠出去,以一個空的狀態(tài)重新吸收銷售的營養(yǎng),在工作中有不對的地方,有處理不當?shù)那闆r應該虛心的接受批評,以做一個最優(yōu)秀的銷售人員來要求自己,銷售接觸的是客戶是醫(yī)生是形形色色的人,如果再以在車間工作的方式去與人相處交流是不恰當?shù)?,比如說一些簡單的禮儀,以前也許不會注重這些細節(jié),但是領導給指出來之后自己也想了很多,我們在外面的一舉一動都是代表著齊魯?shù)男蜗?,體現(xiàn)著自身的素養(yǎng)。
另外要具備一個清晰地頭腦,有自己解決問題的思路,時刻知道自己在干什么,想干什么,怎么去干,干了之后有分析有總結,知道自己哪些做的不好,哪些沒考慮到,下次應該怎么做,剛來到聊城的時候,去醫(yī)院了解情況硬著頭皮直接進辦公室去找護士或醫(yī)生,但是聊天的時候才知道自己的表現(xiàn)有多糟糕,根本沒明確自己到底想要了解什么東西,從哪個角度去了解,比如想要問醫(yī)生一個月某種產(chǎn)品開多少量,他可能不會告訴你,因為他也不會專門統(tǒng)計,但是我們可以問平均每天多少病號,都哪些病號用著這個產(chǎn)品,一天幾支,幾天一個療程,這樣我們自己就可以對用量有一個數(shù),還不會顯得那么直白。
還有要有過硬的產(chǎn)品知識,產(chǎn)品知識是我們推薦自身產(chǎn)品的武器,是我們展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)的前提,自己如果都不熟悉自己的產(chǎn)品,怎么可能讓客戶去了解認可咱們的產(chǎn)品和齊魯?shù)钠放?。所以說打鐵還需自身硬,把自己的知識學到家是最重要的,剛開始和客戶交流的時候,只是把死記硬背的東西背給客戶聽,這樣是沒啥效果的,要學會熟練運用產(chǎn)品知識,用自己的語言去組織,去敘述,不一定所有的點都照顧到,但能抓住某一個點讓客戶感興趣就足夠了。 招商的過程是一個找商和招商的過程,找代理商一般三個途徑,第一通過老客戶介紹,第二商業(yè)公司中找,第三關系比較熟的醫(yī)生推薦,最常用的是前兩個,但我感覺最有效的是通過老客戶介紹,能夠更快的相處一個好的關系。找到代理商后,先了解他的操作區(qū)域,代理的哪些品種,想做我們公司哪些品種,然后選取目標產(chǎn)品,和他聊的時候表達產(chǎn)品的優(yōu)勢和賣點,以及咱們的政策比如市場保護和保證金等,側面也了解一下客戶的信譽,市場能力等情況,然后看客戶的意向作進一步的合作。需要注意的就是見新客戶要慎言慎行,像我這種經(jīng)驗不足的新手很可能就會被代理商套取一些重要的信息,使自己失去談判的主動性。還有就是老客戶的維護,我感覺拜訪過程中盡量以朋友的身份去溝通,更容易接近和相處,通過老客戶可以了解市場情況,一些發(fā)展形勢,某些產(chǎn)品在醫(yī)院銷售的量多少,以及存在的一些問題,我們應該綜合分析,盡量的幫助客戶解決一些問題,比如產(chǎn)品上量中需要的學術方面的資料,業(yè)務員的'知識培訓等等。
在這一周,領導和老師不斷地指出我工作中的不足,耐心的教我解決的辦法,但是自己還是有很多地方做的不太好,比如產(chǎn)品知識不夠牢固,溝通技巧掌握的不好,解決問題的思路有時候過于狹隘,有想當然的毛病,這些不足也是我進步的動力,我會去用心去學,認真去改,努力早日達到領導和老師的要求,快速的成長為一個合格的銷售人員。
總之銷售需要我們付出100%的努力,拿出100%的激情,開放100%的思想,服從領導的指示,跟進公司的腳步,不斷地完善自我,挑戰(zhàn)自我,突破自我,成就自我。
以前通過媒體和朋友的介紹了解了醫(yī)藥代表這個行業(yè),又在公司的入職前培訓中近一步知道了本行業(yè)的基本情況,最近在溫經(jīng)理的要求下我讀了幾本關于醫(yī)藥代表的專業(yè)書籍,受益匪淺,下面就來談談我對本行業(yè)的一些感悟。 對于一個剛入道的新人來說,首先應該明確自己的立場,了解醫(yī)藥代表的基本定義、角色、價值。醫(yī)藥代表是醫(yī)藥信息的傳遞者,藥品使用的專業(yè)指導者,是企業(yè)與藥品的形象大使。醫(yī)藥代表的職責是代表公司的利益來尋求這個醫(yī)生或者醫(yī)院與我公司之間的合作,并最終讓病人、醫(yī)院及公司都受益。我們的目標是讓醫(yī)生客觀公正的“看到”公司的產(chǎn)品和其他產(chǎn)品的差異,以及這種差異對醫(yī)患雙方的具體好處,結果就是我們的處方量和醫(yī)生的需求都得到滿足。
明確了醫(yī)藥代表的行業(yè)特性,我們就要開始努力工作了。工作成果的好壞主要有兩個方面決定:自身素質和營銷技能。
作為一個醫(yī)藥代表,一定要有良好的心態(tài),充分的認識自我,明白自己的優(yōu)缺點,揚長避短;積極向上,心中時刻充滿陽光,善于總結經(jīng)驗教訓;不斷學習,通曉相關產(chǎn)品和營銷知識;擺脫釋放壓力,讓自己快樂的工作;工作時要有五心:愛心、責任心、誠心、熱心、恒心;不要輕言放棄,因為陽光總在風雨后。做銷售的有一個很大的好處就是自由,我們沒有上班族朝九晚五的嚴格考勤制度,但是,人有一個致命的弱點——惰性。當沒有人管你沒有人逼你時,惰性就很可能會控制你的行動。因此,如果我們還想有所作為的話,就要自己強迫自己,克服這個致命的弱點。
自我內心準備好了還要塑造良好的外在職業(yè)化形象。銷售成敗主要不在于商品的魅力,而在于銷售員本身的魅力,推銷產(chǎn)品其實就是在推銷自己。我們應首先包裝自己的外在形象,注意言談舉止,穿戴得體,以“禮”服人,禮多人不怪,還要掌握必要的專業(yè)商務禮儀技能。
下面說說工作技巧的問題,做任何事情之前我們都要有充分的準備和明確的目標。我要養(yǎng)成一個很好的習慣:在每一天睡覺之前,習慣性的安排好第二天的工作,甚至有哪些可能遇到的障礙也要想清楚,并總結今天所做的事情,找出不足和經(jīng)驗,。一定要用筆記下來,以便以后查閱。工作前,一定要備好客戶的詳細資料,越詳細越好,把拜訪過程在腦海里多演練幾遍,爭取能掌控整個交談過程,不偏離自己的目標。銷售就是信心的傳遞,相信自己相信產(chǎn)品,銷售就是去轉變客戶,銷售量只是一系列小的轉變后的結果。
拜訪客戶的方法主要是五步銷售法:
1、找對人:確立正確的目標客戶,要從醫(yī)生潛力(首要標準),對產(chǎn)品的接受程度,對新事物的敏感程度,競爭性的大小幾方面確定。
2、邀約:找一個合適的環(huán)境進行交談,提高效率加深印象。面對客戶的拒絕和問題,記住一個秘訣,要重新定義他的問題,簡短回答,并且申明這就是為什么需要一個機會交談的原因。
3、問:在介紹產(chǎn)品之前要提問,提問是為了確認客戶對產(chǎn)品認識上的差距,從而知道接下來需要做什么或提供什么樣的信息,有目的的介紹,節(jié)約雙方的寶貴時間。
4、說:從結論說起,從一般到具體,不是說實話而是說完整的話專業(yè)的話。
5、締結:獲得用藥承諾,要敢于提出要求。
實施五步銷售法的要訣是不要跳躍,不要顛倒,一步一步走,每一次的循環(huán)
都是一個螺旋上升的過程。我們在過程中一定要盡量由我主導整個拜訪過程和盡快把銷售過程向前推進。
總的來說,在工作中要腿勤、嘴勤、眼勤,善于察言觀色,聽出醫(yī)生話外之意,在與醫(yī)生的接觸中要善于探尋他們的需求,對于每個醫(yī)生要建立檔案分出等級,要在'“真正重要的客戶”和“自己認為重要的客戶”之間有一個動態(tài)的不斷調整的過程。掌握“二八”原則,銷售的的80%一定是那最忠誠的的20%客戶為我創(chuàng)造的,要有針對性各個擊破。請客吃飯送禮,這是本行業(yè)最基本的交往方式,也是加深感情的基礎,但是這不是成為一個優(yōu)秀醫(yī)藥代表的的關鍵。如果用錢就能解決所有問題,那么公司就不需要我們了。我們要在別人做過的事情上加以創(chuàng)新,不能跟著別人的路子一直走下去,要有針對性的創(chuàng)新工作方法,提高工作效率,發(fā)揮擁有資源的最大功效。給醫(yī)生的物質回報和精神食糧是我們最終處方量的決定因素,要努力讓自己成為醫(yī)生專業(yè)知識和日常生活中不可缺少的一位良師益友。其實,我們就是為客戶真誠服務的,辦事處溫經(jīng)理說得好:“一年就為那幾個客戶服務,難道還做不好嗎?”只要一心撲到工作上就沒有做不好的。在工作中要勤于總結思考,不懂要及時向領導請教,工作要及時向經(jīng)理匯報,因為經(jīng)理就是我們最堅強的后盾。在辦事處,我們就是兄弟姐妹,同事之間更要互相幫助,取長補短,共同進步,努力把我們打造成一支既競爭有互助的學習型團隊。
結合自身及公司實際情況來說,自身職業(yè)素質是必不可少的,要不斷完善學習,尤其是加強專業(yè)知識的學習,想長存,須讀書。豪森藥業(yè)是我們的家,我們要熱愛公司,忠心公司,公司為我們提供了很好的平臺,需要我們去努力實現(xiàn)自己和公司的價值。來到河南區(qū)是我的選擇,被許昌辦溫經(jīng)理領導是我的幸運,在溫經(jīng)理給我這么好的機遇下,我必定要努力工作,勤奮踏實,勇于創(chuàng)新,堅決完成任務,為自己、為辦事處爭光添彩!
記于《醫(yī)藥代表五把利劍》《醫(yī)藥代表精英教程》《世界上最偉大的推銷員》讀后感
豪森藥業(yè)許昌辦事處 李闖 2012年3月
醫(yī)藥銷售工作計劃書篇十一
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐步加強,醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐步增強,藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制,很多限制性藥品銷售的政策落實到位,報價**元,****報價**元,有的客戶拿貨在當?shù)劁N售,但銷量不大,據(jù)了解,在某某省的某某市,大部分醫(yī)院進藥時首先會斟酌是不是是今年又中標的產(chǎn)品,加上今年當?shù)氐恼呤?,凡屬掛網(wǎng)限價品種,只要所報的價在所限價錢以內都可進圍,這樣一來,大部分的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),再加上每家醫(yī)院,每一個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī)),所以目前能操縱的市場也不是很大,可以操縱的空間是小之又小。
省內,我所負責的**地區(qū)中標產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,真正客戶能操縱的品種未幾,分析主要緣由有幾點:
1、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的整體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠,致使客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
4、貨物發(fā)出往好幾天,但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐,這類情況應避免。
5、現(xiàn)在代理商年底結帳,顧不上新新貨,而且年底不想壓庫底。
6、代理商需求減少,大部份找到合適的產(chǎn)品,思想?yún)R報專題已有好的渠道。
醫(yī)藥銷售工作計劃書篇十二
20xx年7月4日至9日,藥品營銷公司隆重舉行了20xx年上半年工作總結及培訓會議,集團總裁、營銷總監(jiān)、各總經(jīng)理助理、各辦事處經(jīng)理、新員工和公司內勤部門經(jīng)理及相關人員60余人出席了會議。
在藥品營銷公司半年工作總結報告會中,黃總指出,上半年藥品營銷公司健全了內部組織與制度,運作越來越獨立,部門職責更清楚,下一步運營更加規(guī)范。截止6月30日,藥品營銷公司成立了28個辦事處,銷售隊伍擴大到58人,但是目前銷售隊伍較年輕,整體經(jīng)驗不足,銷售人員的業(yè)務知識、技能、社會閱歷等都有待提高,公司將會給予支持,加強教育、培訓,以提高銷售隊伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向,強調辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責的轉變,保證團隊發(fā)展。
員工培訓通過自組和外聘老師相結合的培訓方式,特聘請北京凱文金管理顧問公司講師周誠忠老師進行培訓。整個培訓圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、營銷技巧、產(chǎn)品知識等方面內容進行培訓和交流,全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營銷能力,完善各辦事處的管理模式。
會議最后,經(jīng)全體參會人員公開投票選舉的方式,評選出半年度優(yōu)秀員工,并對評選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進行了表彰。
黃總對藥品營銷公司下一步工作提出要求:要深度營銷,根據(jù)公司產(chǎn)品特點,向二級、三級市場推進。對產(chǎn)品合理定位,組成產(chǎn)品群,同時細分市嘗細分產(chǎn)品,銷售不走單一路線,慢慢滲透到終端,更貼近終端市場,下半年將啟動otc市常加強團隊建設,使我們的員工隊伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力,員工要適應企業(yè)文化,與公司共同發(fā)展,共同進步!
目前,全國都正在進行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段,但只是一個剛剛開始的階段,所以現(xiàn)在還處在一個沒有特定的規(guī)章制度之下,市場過于凌亂。我們要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強,才能立足于行業(yè)的大潮之中。
現(xiàn)在,各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多,但我們應該有一個明確的發(fā)展方向?,F(xiàn)在是各醫(yī)藥公司對待新產(chǎn)品上,不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個特點就是要么做醫(yī)院的品種買的好,要么就是在同類品種上價格極低,這樣才能穩(wěn)定市場。抓住市場上的大部分市場份額。
現(xiàn)在,醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂,各地區(qū)沒有一個統(tǒng)一的銷售價格,同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個生產(chǎn)廠家的銷售價格上卻是不一致的,這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心,認同感和依賴性。
以前各地區(qū)之間穿插,各自做各自的業(yè)務,業(yè)務員對相連的區(qū)域銷售情況不是很了解,勢必會對自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。在藥品的銷售價格方面,在同等比例條件下,利潤和銷貨數(shù)量是成正比的,也就是說銷量和利潤是息息相關。
總結這一年,可以說是自己的學習階段,是xxx和xxx給了我這個機會,我在單位大家都當我是一個小老弟,給予了我相當大的厚愛,在這里道一聲謝謝。
自從做業(yè)務以來負責xxx和xxx地區(qū),可以說xxx和xxx把這兩個非常好的銷售區(qū)域給了我,對我有相當大的期望,可是對于我來說卻是一個相當大的考驗。在這過程中我學會了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止,自己的口才得到了鍛煉,自己的膽量得到了很大的提升。
可以說自己在這一年中,自己對自己都不是很滿意,首先沒能給公司創(chuàng)造很大的利潤,其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服,有一些客戶沒能維護的很好,還有就是對市場了解不透,沒能及時掌握市場信息。這些都是我要在xx年的工作中首先要改進的。
醫(yī)藥銷售工作計劃書篇十三
今年離我們已去,在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好,可能是我還不夠努力。也沒有太多的經(jīng)驗,但我掌握出一點小小的技巧。在坐的各位應該都比我有經(jīng)驗多,希望你們也都不要保留了。利用今日的機會各位都暢所欲言吧。其實做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗,但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大,不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的,但這些技巧是都應該是我們每個人可以的,做銷售首先就是做人很重要,不過在做產(chǎn)品的時候我們首先應該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解,在就是我們所說的技巧,我們必須做到五勤,五快,至于五勤了就是腦勤,腿勤,眼勤,嘴勤,手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想今日該去完成什么,明天該去完成什么/?比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去,該去完成什么,下午該到什么地方,該做什么?還有今日我有什么事情沒有辦完,需不要要給客戶打個電話,但在給客戶打電話我們一般應該在八點之前打過去,不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了,醫(yī)生也是人啊,他們并不是那么可怕的,那怕你一句小小的問候或許他心理會感覺很好。
第二腿勤了就是我們想到了要去完成什么,只要去完成不管你成功與否,但自己做了心理也就塌實了,在有沒有事情要去完成的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉轉,其實和他們聊天也是很有樂趣的呀,其實不一定是有事情了就去找他們,沒事了就不管了這樣是不行的,說白了有事沒事我們都應該去關心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的,讓他們覺得你是個勤勞的人。
第四嘴勤就是想到了看到了,就要說最后就要做,人嗎總喜歡聽好聽的話,你多說幾句也沒什么,但他心理感覺舒服啊,在這里我又要羅嗦了,比如我們經(jīng)常到外地去了,就買買當?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶,那至于怎么說我想我不說各位也都知道了?!从浀奈颐看蔚揭患裔t(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的,哪怕一瓶飲料我都要帶去的,因為那采購啊很喜歡這些小東西了,我基本上是一個星期去一次,但每次了那個主任在,她都不要,也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去,想來想去不知道買什么東西了,聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的,我就跑過去買了兩箱過去,那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了,他就說你再這樣,下次你不要來了,我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的,你帶回去賞賞,她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了,你的藥最近銷的還好,你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來,有事我會給你打電話,或者你給我打電話來?!颠@話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多,我下次就敢大膽的和他溝通了,上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊,為工作!在就是手勤,平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,有些話用語言表達不出來的,用文字表達會更好些,什么節(jié)日啊問候下,信息一毛錢或許也會起到你所意想不到的結果,在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了,想了就要去完成,成功了我們再接再厲,失敗了并不可怕,我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強,用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風順的,所以打從你有自我意識的那一刻開始,你就要有一個明確的認識,那就是人的一輩子必定有風有浪,絕對不可能日日是好日,年年是好年,所以當我們在遇到挫折時,不要覺得驚訝和沮喪,反而應該試為當然,然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功,,但這就是我總結了出一些技巧,也是我在領導的帶領下所學習到的。在新的一年里,我想利用我目前所掌握的一點技巧,希望在各位領導支持下,和各位同任的幫助下,我給自己指定了一個計劃,在完成目前我們主大產(chǎn)品〈〉的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量,盡量的再提高點銷量,在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的,我會盡量盡快的開發(fā),在就是新品種的開發(fā),具體的計劃我會像我的直屬上司領導匯報的。
希望在新的一年里領導的支持下讓我們更上一層樓,為了個人,為了公司我們一起努力吧,各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,相信自己的努力,創(chuàng)造出一個輝煌的明天,今日小才露尖尖角,明天定是荷花香氣飛滿塘!
謝謝!
謝謝領導!
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醫(yī)藥銷售工作計劃書篇十四
時光如天上流星一閃即過,我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來xx醫(yī)藥公司一個月了,回顧這段時間的工作,我作如下總結。
觀念可以說是一種較為固定性的東西,一個人要改變自己原有的觀念,必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是,不同的產(chǎn)品面對的適應人群不一樣,消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。
作為一名銷售業(yè)務員,自己的崗位職責是:1、千方百計完成區(qū)域銷售任務;2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù);4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。
醫(yī)藥銷售工作計劃書篇十五
時光飛逝,不經(jīng)意間,已是20xx年的二月份,我心中充滿著感慨,記得20xx年3月20日剛到公司來的情景,躊躇滿志,激情昂揚。
轉眼間,一年過去了,回顧這一年,我收獲的確頗多,現(xiàn)在和大家簡單分享下我個人的歷程。
生物谷醫(yī)藥公司度年終總結大會于11月29日在深圳大梅沙拉開了帷幕。本次會議歷時一天,來自全國27個辦事處的銷售人員云集深圳,共度盛會。
會議中,醫(yī)藥公司吳佑輝總經(jīng)理向大會做了報告,主要就公司度的相關工作進行了總結,并對20xx年的工作計劃做了詳細而充滿前景的展望。同時,為了提高公司人員的工作技能及綜合素質,貫徹公司的人才理念,特邀請科技公司人力資源部為廣大的銷售人員闡述了公司20xx年的員工培訓計劃,大大地鼓舞了在座員工的積極性。另外,醫(yī)藥公司林谷風市場總監(jiān)市場部20xx年度的工作計劃和重大學術專項活動做了詳細的分析和規(guī)劃,為公司產(chǎn)品的學術營銷策略打下了堅實的基礎。
本次會議表揚了內蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個辦事處,獲獎地區(qū)的辦事處經(jīng)理也紛紛上臺分享自己成功的經(jīng)驗,同時也向公司表明堅決完成20xx年的工作計劃,來年再來拿獎!
此外,坐在臺下的其他辦事處經(jīng)理都在認真地聆聽著獲獎辦事處經(jīng)理的寶貴經(jīng)驗,不時還在低聲地討論,看著他們堅毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭,我們絕對有理由相信,來年,他們一定會發(fā)揚拼搏進取的精神,克服困難,為公司,為自己交上一份滿意的答卷!
毫無疑問的,是市場環(huán)境極為惡劣的一年,在會議中,各地區(qū)經(jīng)理認真地分析今年存在的問題和不足,結合吳佑輝總經(jīng)理和林谷風市場總監(jiān)的報告內容,大家都認為“嚴冬”已經(jīng)過去,“暖春”即將來臨,在總結經(jīng)驗和教訓的基礎上,利用手中有利的資源和條件,20xx年正是我們重整旗鼓,勇創(chuàng)佳績的一年!
會后,公司總經(jīng)理及副總還分別同各地辦事處經(jīng)理就20xx年的銷售計劃進行具體溝通,本著實事求是,具體問題具體分析的態(tài)度,解決實際問題,相互協(xié)商,進行良好的溝通和交流,為明年的銷售鋪平了道路。
可以肯定的說,本次會議取得了圓滿的成功,達到了預期的效果,拉近了各辦事處經(jīng)理與公司的距離,通過坦誠布公,分析討論,反復論證,確定了20xx年的工作計劃和銷售方案,為來年的銷售的提高打下了堅實的基礎!這次會議也是一次動員和鼓勵大會,地區(qū)經(jīng)理經(jīng)過了嚴峻的市場考驗后,憋足了力量,紛紛表示20xx年一定要再接再厲,奮力拼搏,創(chuàng)下銷量新高峰!
我們有共同的理想,共同的事業(yè),共同的希望,我們都相信“寒盡春來萬物生,淘盡黃沙始得金”!
最后:我真心祝愿各位同事20xx身體健康,工作順心,心想事成,祝愿公司生意興隆,財源滾滾。
醫(yī)藥銷售工作計劃書篇十六
時光如天上流星一閃即過,我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來xx醫(yī)藥公司一個月了,回顧這段時間的工作,我作如下總結。
觀念可以說是一種較為固定性的東西,一個人要改變自己原有的觀念,必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是,不同的產(chǎn)品面對的適應人群不一樣,消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。
作為一名銷售業(yè)務員,自己的崗位職責是:
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù)。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導。
5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。
7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。
云在昆明只有一個客戶在xxxx作。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟落后。但是市場潛力巨大,從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場:頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在xxxx作,就3月份拿了二件貨。貴州市場:頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶在xxxx,硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶xxxx作。其中,貴州康心全年銷量累積達到14件,其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看,云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范情況來看,云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結構來看,頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液,鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進醫(yī)院都需中標,前期開發(fā)時間較長)。面臨的局勢也相當嚴峻的。
1、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,做好客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息(建議:一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如qq、新浪uc、email)。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
1、每周要增加2個以上的新客戶,還要有3到6個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成8到15萬元的任務額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
醫(yī)藥銷售工作計劃書篇十七
我自xxxx年xxxx月到河北省石家莊市場工作以來,經(jīng)歷了石家莊市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程,現(xiàn)將兩年來的工作情況報告如下:
一、石家莊市場前期的啟動情況:
我在xxxx年xxxx月剛接手石家莊市場時,該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場,除了自己虛心向老員工學習和請教外,同時與該市場的其他公司業(yè)務員協(xié)調關系,通過各種形式對各醫(yī)院的相應科室、門診室、患者群結構、消費習慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析,初步確定以河北省二院為重點終端,以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護,奔波在八大三甲醫(yī)院之間,從細微處著手,關心體貼醫(yī)生,盡管臨床費用相對較少,但自己發(fā)揮女性細致、溫柔的特長,把工作做細做好,使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用。特別在xxxx年春節(jié)回公司開會期間,根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好,購買了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產(chǎn),送給不同層次的.醫(yī)生,通過這些工作的開展,與醫(yī)生建立了深厚的友誼,與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關系。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認同度得到了進一步的加強,產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。
二、天災人禍同時危害石家莊市場時,堅持做好本職工作:。
當石家莊市場銷量穩(wěn)步上升的時候,非典突襲河北,整個銷售迅速下滑,在此情況下自己仍堅持做好臨床工作,開始之初,得知勤洗手能防非典,就從超市里面批發(fā)洗手液,對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后,形勢迅速惡化,在自己去不了醫(yī)院的情況下,仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標醫(yī)生,隨時了解防非的各種措施和方劑,自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素,及時送給重點醫(yī)生,在非典最嚴重的五、六月,在省二院門診患者廖廖無幾的情況下,也能銷售一百盒。
非典之后,通過自己在淡季做扎實的市場工作后,旺季應該是上銷量的時候了,但省二院進貨情況不升反降,醫(yī)生在不斷開藥,病人在不斷拿藥,但就不見銷量上升,根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗,肯定省二院出了問題。自己把工作重點轉移到查找問題上來,從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù),這一切都是在當時的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴重脫崗,自己孤身一人憑著自己對xxxx制藥的忠誠來完成的。
胡非離職以后,本來指望有一個好的經(jīng)理來帶領我們做好市場,誰知來了一個王國青,由于他對市場生疏、對業(yè)務生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確,到了市場以后,就嚴重違反財務制度,日常工作抓不住重點,不抓穩(wěn)定,不解決具體問題,不上銷量,反倒四處點火,把一個本來就問題重重的河北市場,搞得雪上加霜,在自己臨床工作無法正常進行的情況下,為維護公司利益,在河北市嘲白色恐怖”的情況下,自己不怕打擊報復,不怕丟飯碗,堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題,使公司得以掌握市場更全面的真實情況,及時對問題作出處理,不至于使河北市場毀于個別人之手。
三、石家莊的再啟動情況以及下步打算:
xxxx年春天,冬寒未褪,我懷著春天般的心情奔赴河北,開始了石家莊市場劫后余生的艱難重建工作。這時候我原來管理的河北省中醫(yī)院、省醫(yī)院、省四院已經(jīng)交接出去,只剩下省三院、省二院、和平醫(yī)院、省直一門診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院,省直一門診是日門診量不足xxxx人的衛(wèi)生所,和平醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院,上述三家合計銷量不足xxxx盒!只有省二院稍好一些,但銷量也就xxxx盒左右!總體銷售不過xxxx元,而公司下達的全年任務卻高達xxxx萬元!整個市場千瘡百孔、百廢待興!
此時,在王洪剛經(jīng)理的指導下,我根據(jù)市場實際情況,確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點終端,目標直指殺手級醫(yī)生,集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房,隨時掌握庫存,保證渠道暢通”的工作思路,開始了石家莊市場的復興之路。
凡事說起容易做起難!
面對巨大的任務壓力,作為一名對xxxx公司充滿愛戴與赤誠的老員工,背負著實現(xiàn)事業(yè)追求的理想,體味著享受工作快樂的激情,我又回到了我一直都沒有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊,用真誠與執(zhí)著,還有無盡的關懷與尊敬努力的奉獻著。這期間,無論是公司維護資金緊張時我自掏腰包,還是臨床費用不到位時我四處舉債;無論是國家政府嚴厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截;無論是早晨七點風雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪,我都是那樣自信!那樣快樂!快樂我真心的付出!自信我付出后必然得到的回報!
醫(yī)藥銷售工作計劃書篇十八
每個銷售人員每天都要和不同的客戶打交道,并盡力讓客戶對自己的工作滿意。經(jīng)歷了短暫的銷售工作活動,你不妨來寫一篇銷售總結報告。你是否在找正準備撰寫“醫(yī)藥銷售工作總結”,下面小編收集了相關的素材,供大家寫文參考!
藥店的工作結束了,在一年的工作中,我們順利的完成了工作。雖然有著很多的不足之處,但是藥店還是順利的度過的危機,迎來了新的一年。在這一年中,發(fā)生了很多的事情,但是總體來說還是很好的?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結如下:
一.存在的問題:
1.因藥品含有興奮劑的藥品不能銷售,所以影響了一部分的銷售額。
2.以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥,可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號的同時發(fā)一張卡,醫(yī)生開藥時直接就打到卡里,患者根本就不知道醫(yī)生開的是什么藥。所以,之前跑方的藥賣的特別好,雖然毛利不高但是有客觀的銷售額??涩F(xiàn)在一個月也買不了幾盒了。
3.顧客經(jīng)常反映藥品價格貴,有的顧客就到別的藥店去買了。還有缺貨斷貨的情況。
(1).20__年與20__年對比;。
年份成藥銷售毛利器械毛利保健品毛利。
(2).20__年完成情況:
20__年元月—11月銷售額1670807.22。完成全年的80%。
在上面的兩年間對比和20__年完成情況來看,20__年的銷售情況并不理想。
三.準備改進的措施:.
當顧客走進藥店,首先要根據(jù)對癥買藥的原則,往往要對營業(yè)員提出有關藥品的種.種疑問,這就要求營業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識,對顧客熱情作出對癥釋疑。只有當顧客的疑慮全部消除以后,明白藥物特性和藥效,以及有關劑量和服用方法后,顧客方會由購藥欲望,轉向為購藥行為。顧客購藥的心愿是藥到病除,而營業(yè)員也希望做到這一點,說明藥效確實好,這樣就能留住一定的顧客群。
2.微笑服務:
微笑是一種撫慰,它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體,那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務,以禮待人.熱情服務.耐心解答問題。
3.藥品計劃:
補充藥品。在每天銷售藥品的過程中,根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,要盡快補充,做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎上,盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜,把毛利高的品種陳列時突出擺放,以利于顧客選購。
四.下一年度的工作計劃:
1.gsp復查:
認真填寫gsp復查的相關資料,藥品陳列做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購進驗收記錄、庫存藥品養(yǎng)護記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。
2.提高銷售意識:
加強d類品種的銷售,對每月下發(fā)的d類明細單要認真的查找。對毛利高的品種.種類要全,避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄,及時與采購部聯(lián)系。每月會員日,提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員。
3.人員管理:
做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
4.店容店貌:
20__年過去了這一年是充滿著機遇與挑戰(zhàn)的一年,日常工作中的每一件小事都蘊藏著快樂與幸福,只要我們用快樂的心去體會,用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領導的悉心關懷和指導下,通過我們自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,需要繼續(xù)改正!
在新的一年中,我相信藥店的生意會越來越好的,這些需要我們良好的服務和優(yōu)質的藥品,我相信美好的明天就在眼前!
一、如何提高自己的專業(yè)知識。專業(yè)知識才是最真的東西,最過硬的資本,有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客,因為你知道你知道的東西他們不知道,只有你才可以給他們答案,很羨慕那些資深的藥師,俗話說的好:師傅領進門,修行在個人。我珍惜每一次公司安排的培訓,在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的復習,還有就是多看多聽,孔子說的好三人行必有我?guī)熝?,所以當其它門店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙,為的就是從不同的人那里學到更多自己不懂的不知道的知識,取其精華去其糟粕,不斷的來完善自己,讓自己的專業(yè)知識更上一層樓。
二、對銷售技巧的認識。我們每天都希望本店的營業(yè)額有個更高更好的飛躍,怎么樣才能達到目的地呢,我個人認為專業(yè)知識,語言技巧,真誠微笑這些都決定著營業(yè)額。銷售人員有了很強的專業(yè)知識,再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關心你的病情,我想任何人都不會拒絕真心關心自己的人,將心比心,人生病的時候是其最軟弱的時候,你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴,這時你就可以用你所學到的知識去幫助他人為他人服務,解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求,豈不快哉!
三、嚴守公司的規(guī)章制度,以員工的標準要求自己。實習期間,我嚴格遵守公司的一切工作管理制度,自覺以老員工規(guī)范嚴格要求約束自己,虛心求教,利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置,在工作中積極主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情,一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機會,讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情,不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力。
四、對人際關系的理解。都說大學是進入社會的一個過度期,然而我卻認為實習期才真正的是進入社會的一個過度期。大學里的感情其實還是很單純的,沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突,而社會就截然不同了,為了一點點的利益原本關系很好的朋友頓然就成了敵人,惡言相向,剛剛從校園出來的自己很是困惑,想不明白為什么會變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些,這就是社會,這_就是現(xiàn)實。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里,沒有真正的去了解自己生活的這個社會,現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨,對那些自己不欣賞不認同的人,在工作上合作生活上疏遠,對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數(shù)就好了,也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在沖動的情況下還是會做錯事情,也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗,才懂得如何完美的處理事情,隨著時間的流逝自己在慢慢地成長著,也成熟了許多,人生就是這樣,只有經(jīng)歷的多懂得的才會更多,人際關系的處理是一門很難學的課程,也許我學一輩子也不會學明白,要活到老學到老的。
總之在恒泰我經(jīng)歷了許多也學到了許多,絕不止以上幾點,在這里我就不一一詳訴了,有些東西只可意會不可言傳的,在有些感情面前這些語言就微乎其微了,我真的很幸運遇到了很多好的人,真的很感謝他們,此時的感謝是如此的渺小,最真誠的祝福給他們,是他們教會了我很多的東西,教我怎么看待問題分析問題解決問題,這些都會成為我實習期最值得回憶的,我想有些事情會一直的影響著我,更會激勵我更好的走下去,同時也會讓我更堅強的面對人生道路上更多的荊棘的。
回顧2020年的總體銷售情況,摸著自己囊中羞澀,自感慚愧!這不是只有我主觀原因,同時客觀原因也導致整體銷售上不去的一個因素,在此我總結了一些存在的問題。
一、目前的醫(yī)藥形勢。
1現(xiàn)時藥價不斷下降、下調,沒有多在利潤,空間越來越小、客戶難以操作。
2即使有的產(chǎn)品中標了,但在中標當?shù)氐姆N.種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,如某某省屬某某藥品中標,價格為:某某元,沒有大的客源,只是一些小的,而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品,沒銷量,客戶不愿操作,其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來,也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶,所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市,這個品種也中標,而且價錢比省屬的少,雖說情況差不多,但卻可以進幾家醫(yī)院,每月也有銷量,究其原因,我覺得要找就找一個網(wǎng)絡全,這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3、在各地的投標報價中,由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足,導致落標的情況時常發(fā)生,在這點上,我需做深刻的檢討,以后多學一些醫(yī)藥知識,投標報價時會盡量做足工課,提高自已的報價水平,來確保順利完成。
4、在電話招商方面,一些談判技巧也需著重加強,只要我們用心去觀察和發(fā)掘,話題的切入點是很容易找到,爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利,必竟在沒有中標的情況下,電話招商是主要的銷售模式,公司的形象也是在電話中被客戶所了解,所以在這方面也要提高,給客戶一個好的印象。
二、所負責相關省份的總體情況。
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強,醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強,藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制,許多限制性藥品銷售的政策落實到位,報價__元,__報價__元,有的客戶拿貨在當?shù)劁N售,但銷量不大,據(jù)了解,在某某省的某某市,大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品,加上今年當?shù)氐恼呤?,凡屬掛網(wǎng)限價品種,只要所報的價在所限價錢之內都可入圍,這樣一來,大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),再加上每家醫(yī)院,每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī)),所以目前能操作的市場也不是很大,可以操作的空間是小之又小。
1、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠,導致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
4、貨物發(fā)出去好幾天,但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐,這種情況應避免。
5、現(xiàn)在代理商年底結帳,顧不上新新貨,而且年底不想壓庫底。
6、代理商需求減少,大部分找到適合的產(chǎn)品,已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能及時找到,代理商對產(chǎn)品更加慬慎。
我覺得在明年,應該有針對性的到當?shù)蒯t(yī)藥公司進行詳細走訪,了解客戶的需求,制訂計劃,分品種給某些有銷售專長的客戶操作,不能像今年一樣,配送公司點了一大堆,但真正能做的品種沒幾個,而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。
在此,提出對明年的銷售建議。
1、應避免服務不周到,例如:找到客房只把貨發(fā)出去了,業(yè)務跟蹤了,但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品,這樣更有利于宣傳。
2、避免發(fā)貨不及時的問題,通常先打款的拖著,貨到付款的就緊著發(fā)。
3、價格并不統(tǒng)一,應該有省、市、縣的梯度價。
4、稅票不及時。
5、哪個區(qū)分給了誰就應該讓這個經(jīng)理跟蹤,不斷了解市場,操作市場。
在銷售方面,建議公司考慮在原有的營銷基礎上再大力度的加大網(wǎng)絡營銷模式,畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡這個銷售平臺覆蓋面越來越大,這是我們電話招商方式所不及的,現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產(chǎn)品了,(就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多,現(xiàn)在的人越來越少),加上經(jīng)濟危機,前景不太景氣,而且現(xiàn)在的人漸漸轉變了他們的想法,慢慢向網(wǎng)絡靠攏,因為網(wǎng)絡給他們帶來方便,快捷,而且成本低。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話,只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品,都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家,好的品牌比較準確。在通過電話的交流,成功率是顯而易見的?,F(xiàn)在是一個信息時代,網(wǎng)絡也成為人們不可忽視的宣傳平臺,它有著豐富的代理商資料可供查詢,對產(chǎn)品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。
在公司管理方面應加強底下業(yè)務員的心聲,多聽聽他們的意見,不要一味的堅持己見,員工反饋的信息能及時處理,盡快完善管理制度,使員工做每件事都有規(guī)可循,有法可依。也希望公司能體現(xiàn)出,人力資本的充分發(fā)揮,組織行為的絕對統(tǒng)一,企業(yè)文化對員工的吸引力及絕對的凝聚力。愿我們大家共同營造一個和諧共進的良好工作氛圍,來迎接2021年的到來。
醫(yī)藥銷售工作計劃書篇十九
20xx年,特殊的一年,我從一名大學生轉變成社會人員,角色的轉變給我最大的感觸就是大學與社會完全不是一個世界。
從6月份畢業(yè)到現(xiàn)在,我感覺自己成熟了很多,在朋友的介紹下我來到了雅筑裝飾,這個團隊給我的第一感覺就是非常的有朝氣、有活力,我所從事的網(wǎng)絡部,雖然是個新部門,但我非常的有信心,我喜歡那種有戰(zhàn)斗力的團隊,這樣才可以讓自己真正的成長起來,在雅筑的一個月里,我慢慢的懂得了為人處事,學會了如何去與他人交流。
我的第一個客戶在自己的努力下與同事的幫助下順利的簽啦,在我服務的過程中,我學會了很多的東西,同時看到了自己身上的不足,例如:我對家裝的專業(yè)知識還不是很了解,每次客戶問到具體的材料、工藝等方面,我不能完整的回答,其次由于剛從學校畢業(yè),社會閱歷并不多,每次很客戶聊天時,我都不知道從何談起。這些都是我20xx年要去努力學習的。
20xx年工作重點:
(1)努力學習家裝專業(yè)知識,主動去工地學習工藝,讓自己成為真正的家裝顧問。
(2)在網(wǎng)絡上會申請一些具有代表性的網(wǎng)站,提高自己的網(wǎng)絡知名度。
(3)在百度這塊,學會把握百度商橋過來的客戶,學會主動營銷,確保沒有流失的客戶。20xx年對于我來說是非常關鍵的一年,我要在專業(yè)知識、個人素質、為人處事等方面提升自己,讓自己以后更有自信的面對每位客戶,成為家裝行業(yè)真正的專家。
醫(yī)藥銷售工作計劃書篇二十
作為一名銷售業(yè)務員,自己的崗位職責是:
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作。
c、詳細了解公司產(chǎn)品療效,主治及應用推廣情況。
d、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域市場的方法。
具備上述三條,一個新藥被經(jīng)銷商認可并接受應是一件十分容易的事。
2、醫(yī)院藥庫的疏通。
(1)新藥進入醫(yī)院庫房:
a、詳細收集醫(yī)院資料。
b、找出影響該院購藥的關鍵人物,并對其作全面細致的調查和了解,尤其是他的特殊需求,特殊困難。
c、接觸重要人物說服其作出決策。
(2)維持購藥:新藥進入藥庫盡管是成功重要的一步,但維持藥物長久不間斷,一定數(shù)額的保存量更是艱巨,長期而困難的工作,因此要保持頻繁接觸,加深雙方了解,采取長遠眼光處理雙方合作中出的問題。
3、醫(yī)院藥房的疏通,疏通此環(huán)節(jié),保持與藥房負責人(組長或主管)良好的個人關系至關重要,因此應做到:
(1)加倍尊重他,滿足心里需求。
(2)經(jīng)常拜訪,加深印象和了解。
(3)合理的交際費用。
4、有處方權利的醫(yī)師產(chǎn)品要想擠入市場占領市場,唯一的手段是依靠醫(yī)師,他們直接面對患者,通過處方,使藥品消失于流通領域進入消費領域,實現(xiàn)藥物銷售,為公司創(chuàng)造效益,保證公司合理利潤,這就要讓醫(yī)師、藥師去充分了解產(chǎn)品,擴大市場占有率,增加處方量,但我們必須針對重點醫(yī)師,通常在省級以上醫(yī)院(特別是醫(yī)學附屬醫(yī)院)上級醫(yī)師的權威性和指導作用特別突出,因此,科室主任及主治醫(yī)師、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師,為處方重點醫(yī)師,是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要,于核心其疏通方式如下:
(1)面對面拜訪:從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷售來看,面對面拜訪是銷售工作中最重要的方法,占據(jù)銷售間的80%以上,是應用宣傳單文獻樣品,小禮品和自身人格魅力,一對一地對醫(yī)師等進行推銷自己,推銷公司產(chǎn)品,目的就是讓醫(yī)師從心里接受,讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品,對面拜訪有如下特點:
a、針對性強,是對某位特定人物,特定問題,對雙方和產(chǎn)品的深入討論和認識,以滿足不同層次,不同期望的需要。
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