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銀行的方案篇一
科學發(fā)展觀是我們黨從新世紀新階段黨和國家事業(yè)全局出發(fā)提出的重大戰(zhàn)略思想,也是我們黨執(zhí)政理念的重要升華。牢固樹立和認真落實科學發(fā)展觀,是擺在各級政府部門面前的一個重要課題。從質監(jiān)工作性質和工作實際看,質量技術監(jiān)督部門落實科學發(fā)展觀,關鍵是要打造維護市場經(jīng)濟秩序優(yōu)化的“質量監(jiān)控儀”和提升經(jīng)濟社會發(fā)展動力的“技術推進器”,兩者合在一起,簡稱“質監(jiān)儀器”。
打造“質監(jiān)儀器”,是貫徹科學發(fā)展觀的必然要求
“質量監(jiān)控儀”,就是運用國家法律賦予質監(jiān)部門的產(chǎn)品質量監(jiān)督、安全監(jiān)察、打假治劣等職能,對產(chǎn)品質量實施全面監(jiān)督、全程控制?!凹夹g推進器”就是運用質監(jiān)部門特有的標準、計量、認證等技術手段,為經(jīng)濟社會發(fā)展增加動力,推動經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。“質監(jiān)儀器”不僅是對質量技術監(jiān)督工作職能的完整概括,而且對質監(jiān)履行職能提出了更高層次的要求。即由一般性的產(chǎn)品質量監(jiān)督,轉變?yōu)槿姹O(jiān)督、全程控制;由被動性的服務經(jīng)濟社會發(fā)展,轉變?yōu)橹鲃拥赝苿咏?jīng)濟社會又好又快發(fā)展。將質量技術監(jiān)督工作定位為“質監(jiān)儀器”,從本質上體現(xiàn)了落實科學發(fā)展觀、構建和諧社會對質量技術監(jiān)督工作的要求。
(一)打造“質監(jiān)儀器”,是堅持以人為本、構建和諧社會的內在要求。堅持以人為本,就是以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標,切實保障人民群眾的各種權益。打造“質監(jiān)儀器”,可以進一步提高食品生產(chǎn)安全監(jiān)管的有效性,促進食品質量的提升,保障食品安全,使人民群眾吃得放心;可以進一步提高特種設備安全監(jiān)管有效性,促進特種設備制造業(yè)水平的提升,維護安全發(fā)展的局面,使人民群眾用得放心;可以進一步提高整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的有效性,推動名優(yōu)企業(yè)發(fā)展,促進中小企業(yè)提升,使人民群眾買得放心。人的上述基本權益得到保障,和諧社會建設的基礎就更加穩(wěn)固。
(二)打造“質監(jiān)儀器”,是促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的現(xiàn)實選擇。又好又快發(fā)展是科學發(fā)展觀的'本質要求。打造“質量監(jiān)控儀”,通過對經(jīng)濟社會發(fā)展實施全面監(jiān)督、全程控制,推動經(jīng)濟社會發(fā)展走質量效益型道路;打造“技術推進器”,通過技術手段,提升經(jīng)濟社會發(fā)展的動力,推動經(jīng)濟社會發(fā)展在好的基礎上,盡可能快步前進。所以,打造“質監(jiān)儀器”是質量技術監(jiān)督部門落實中央提出的又好又快發(fā)展要求的重要抓手。
(三)打造“質監(jiān)儀器”,是經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的客觀需要。實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,目標是實現(xiàn)發(fā)展經(jīng)濟與保護資源、保護生態(tài)環(huán)境的協(xié)調一致,建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會。打造“質監(jiān)儀器”,正是建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會的重要實現(xiàn)途徑之一。一方面,通過制定企業(yè)能耗、水耗、材耗標準,強化生產(chǎn)許可證管理,夯實企業(yè)計量工作基礎,開展節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材技術服務,抓好相關認證,以及扶持發(fā)展節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材型企業(yè)爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品、免檢產(chǎn)品等手段,促進節(jié)約型社會建設。另一方面,通過制定環(huán)保標準,抓好iso14000環(huán)境管理體系認證,建設綠色、有機農(nóng)產(chǎn)品標準化示范基地,發(fā)展污水、廢氣、噪聲、塵埃粒子、放射源等環(huán)境監(jiān)測儀器檢定項目,促進環(huán)境友好型社會建設。
打造“質量監(jiān)控儀”,必須形成監(jiān)管落實的工作鏈條
打造“質量監(jiān)控儀”,必須著眼于提高“故障”快速檢出率和及時處理率,致力于構建一條監(jiān)管對象落實、監(jiān)管措施得力、后續(xù)監(jiān)管到位的完整鏈條。
(一)落實監(jiān)管對象。一方面,要加強研究,明確監(jiān)管范圍。目前對有些監(jiān)管對象,盡管國家法律法規(guī)有所界定,但是在實際工作中,往往存在一些“模糊地帶”。部門在實行監(jiān)管時往往受利益驅動,或競相爭奪,或互相推諉。為此,要認真研究法律法規(guī),加強與相關部門溝通、協(xié)調,盡可能明確質監(jiān)部門的監(jiān)管范圍和對象,落實監(jiān)管責任,努力做到不越位、不缺位、不錯位。另一方面,要延伸觸角,確保監(jiān)管到位。對法律法規(guī)明確的質監(jiān)部門監(jiān)管對象,特別是對一些關系到人民群眾生命財產(chǎn)安全的監(jiān)管對象,要落實區(qū)域監(jiān)管,強化監(jiān)管力度,保證全面覆蓋。
(二)強化監(jiān)管措施。質監(jiān)部門的監(jiān)管措施主要有行政許可、監(jiān)督抽查和實施處罰等三種手段。打造“質量監(jiān)控儀”,重點是提高這三種手段運用的規(guī)范性、科學性和公正性。
一是提高行政許可的規(guī)范性,用好事前控制手段。嚴格實行“三分離四嚴格”的市場準入機制,“三分離”就是行政受理、技術審查和監(jiān)督管理分離,構成一個既分段實施、又各段銜接,既互相制約、又相互依靠的受理、審查、監(jiān)管的封閉模式。“四嚴格”即受理嚴格、審查嚴格、檢驗嚴格、監(jiān)管嚴格。二是提高監(jiān)督抽查科學性,用好事中控制手段。對中國名牌產(chǎn)品和國家免檢產(chǎn)品,一律不得隨意抽查;對一些在監(jiān)管過程中,發(fā)現(xiàn)明顯問題的產(chǎn)品,要按照規(guī)定實施監(jiān)督抽查;其他一些屬于監(jiān)督抽查范圍的產(chǎn)品和企業(yè),要實行隨機抽樣,避免主觀隨意,從而提高監(jiān)督抽查的科學性和有效性。三是保證執(zhí)法公正性,用好事后控制手段。要更新行政執(zhí)法理念,優(yōu)化行政執(zhí)法機制,規(guī)范行政執(zhí)法行為,提升行政執(zhí)法效果。推行陽光執(zhí)法,把質監(jiān)案審現(xiàn)場向社會各界開放,整個案審過程邀請社會人員旁聽,做到案件內容、審理程序、處罰依據(jù)、處罰結果等全部公開。一些重要案件的審理可以邀請人大、紀檢、司法、新聞媒體參加,主動接受社會監(jiān)督,確保執(zhí)法公正。
(三)加強后續(xù)監(jiān)管。一方面,加強對企業(yè)的證后監(jiān)管。針對一些企業(yè)獲證后放松質量管理、產(chǎn)品質量下降的問題,建立健全生產(chǎn)許可證后監(jiān)管制度,對企業(yè)實行日常巡查、監(jiān)督抽查、定期監(jiān)督檢驗、強制檢驗、年度自查報告、換證復查、企業(yè)整改回訪等措施,確保證后監(jiān)管到位。另一方面,加大執(zhí)法檢查后處理力度。嚴格執(zhí)行監(jiān)督檢查通報制度,對不合格產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)實行曝光、處罰、責令整改、召回產(chǎn)品等措施,提高監(jiān)督檢查的有效性。全面推行稽查建議書制度,對違法企業(yè)進行處罰后提出整改意見,采取有效措施幫助企業(yè)整改,切實規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營行為。
打造“技術推進器”,必須形成多環(huán)銜接的有機體系
技術推進器猶如汽車發(fā)動機的“增壓裝置”,一旦擁有,動力大增。打造“技術推進器”,必須做到“五要”,即目標定位要高、選擇路徑要準、實施力度要大、推進速度要快、運行效果要好。
(一)目標定位要高。目標高、壓力大,可以激發(fā)進取意識,增強推進動力。調高目標,關鍵要有全局意識和世界眼光。一方面,要以地方經(jīng)濟社會發(fā)展全局為坐標系,不斷擴大質監(jiān)工作與地方發(fā)展的結合點,做到主動介入、深度融入,全心服務、全力支持,力爭在地方政府各部門中率先。另一方面,要以全國乃至全世界的質量技術監(jiān)督事業(yè)的最新發(fā)展為參照系,找準“質監(jiān)儀器”動力缺失的薄弱點,集世界之長、創(chuàng)全國之新,集全國之長、創(chuàng)區(qū)域之新,力爭在質量技術監(jiān)督系統(tǒng)內領先。
以人才隊伍和技術發(fā)展為重點,將技術機構個體做優(yōu);按照統(tǒng)籌規(guī)劃、優(yōu)勢互補、適應市場的要求,加快技術機構的整合,將技術機構整體做強。通過打造高水平的質量檢驗、計量檢測、特種設備檢驗、標準情報信息平臺,為經(jīng)濟社會發(fā)展提供有力的技術保障。
(三)實施力度要大。要巧借外力。積極爭取地方政府支持,出臺鼓勵名牌爭創(chuàng)、支持技術機構發(fā)展等相關政策措施,加大對質檢事業(yè)發(fā)展的財政投入,為打造技術推進器提供政策和資金保障;加強橫向聯(lián)系,爭取相關部門的配合與支持,為打造技術推進器提供良好的外部環(huán)境;建立質檢人才庫,加強與高等院校、科研院所、重點企業(yè)的專家的聯(lián)系與合作,獲取更多的智力資源,為打造技術推進器提供人力資源保障。要用足內力。整合質監(jiān)部門內部的技術資源,形成合力,開展系列化、一體化的綜合服務;深入企業(yè),解剖分析,找到問題的癥結,為企業(yè)開展專業(yè)化、特色化的個性服務。
(四)推進速度要快。一是推行限時辦結。按照“承諾制度”辦事,為行政相對人提供方便、快捷的服務。二是實行流程再造。按照建設服務型政府的要求,改革行政審批方式,減少辦事環(huán)節(jié),提高辦事效率。三是精簡審批事項。加強法律法規(guī)研究,最大限度地精簡審批事項。四是加強技術開發(fā)。重點抓好快速檢測技術的研究開發(fā),縮短檢測時間,提高檢測效率。
(五)運行效果要好。建立評估反饋機制,對“技術推進器”的動力進行評估,如對名牌、計量工作推動經(jīng)濟發(fā)展的作用進行評估,找出影響“技術推進器”動力的因素,有針對性地采取改進措施,提高推動經(jīng)濟社會發(fā)展的有效性。
打造“質監(jiān)儀器”,必須在提高靈敏度、精密度、可靠度和使用率上下功夫
(一)加快金質工程建設,提高儀器的靈敏度。建立辦公自動化、業(yè)務管理、內部事務管理、輔助決策等四個綜合信息系統(tǒng),提高質監(jiān)儀器的快速反應能力。建立辦公自動化系統(tǒng),通過流程再造、信息共享,增強各項業(yè)務處理的關聯(lián)能力,提高辦公效率;建立業(yè)務管理系統(tǒng),通過建設質量管理、質量監(jiān)督、計量管理、鍋爐壓力容器安全監(jiān)察、稽查管理、計劃管理等子系統(tǒng),推行網(wǎng)上審批,實行相關業(yè)務工作的實時監(jiān)控;建立內部事務管理系統(tǒng),通過建設計劃財務、人事管理等綜合電子管理系統(tǒng),保障內部管理的協(xié)調統(tǒng)一;建立輔助決策系統(tǒng),通過對業(yè)務數(shù)據(jù)進行綜合統(tǒng)計和整理,對質量狀況進行宏觀分析,輔助政府實施科學決策。
公務員隊伍、執(zhí)法隊伍和檢驗檢測專業(yè)技術人才隊伍建設,打造質監(jiān)鐵軍。要重點加強公務員隊伍的作風建設,建設一支紀律過硬、素質優(yōu)良、法制觀念強、群眾信得過的公務員隊伍;要重點加強執(zhí)法隊伍的能力建設,努力提高執(zhí)法隊伍依法辦案水平;要重點加強檢驗檢測隊伍的業(yè)務建設,全面提高專業(yè)技術人員隊伍的技術服務水平。
(三)加強黨風廉政建設,提高儀器的可靠度。一是規(guī)范權力運行。從決策和執(zhí)行等環(huán)節(jié)加強對權力的監(jiān)督,明確職責范圍和辦事程序,形成環(huán)環(huán)相扣、責權分明的權力運行機制,防止權力的濫用。二是治理商業(yè)賄賂。認真組織開展不正當交易行為的自查自糾工作,依法查處商業(yè)賄賂案件,建立健全防治商業(yè)賄賂的長效機制。三是落實黨風廉政建設責任制。堅持一級抓一級,層層抓落實,強化責任,嚴格考核,把黨風廉政建設的各項要求落到實處,樹立質監(jiān)部門良好形象,保證“質監(jiān)儀器”健康運行。
(四)加大宣傳教育力度,提高儀器的使用率。要廣泛開展宣傳教育活動,使打造“質監(jiān)儀器”的目標和要求深入人心。打造“質監(jiān)儀器”不僅要系統(tǒng)內部廣泛宣傳,更要在系統(tǒng)外部加強宣傳,讓社會各界進一步了解質監(jiān)職能,認同“儀器”定位,關心質監(jiān)工作,使用“質監(jiān)儀器”,監(jiān)督“儀器”運行。只有多使用、勤監(jiān)督,“質監(jiān)儀器”才能保持先進性,在推進科學發(fā)展中發(fā)揮更大作用。
一、存在的主要問題及原因
二是制度失靈。雖然根據(jù)上級有關規(guī)定制定了嚴格的管理制度,各行也按規(guī)定與有關責任人簽訂了責任書,但實際上,少數(shù)行對制度執(zhí)行沒有落實到行動上,我行我素。如,崗位輪換和強制休假制度未能完全執(zhí)行。部分網(wǎng)點均未解決電視監(jiān)控問題。
三是監(jiān)督失效。一是領導責任不到位。部分行沒有嚴格履行對案防工作的領導責任,沒有按規(guī)定每月對轄內內控工作進行一次全面檢查。二是監(jiān)督責任不到位。
二、整改措施及努力方向
(一)嚴格責任追究。簽訂案防責任狀,明確負責人為案防第一責任人,履行教育職責、管理職責、監(jiān)督職責、檢查職責、獎懲職責,經(jīng)濟上風險抵押、管理上一票否決。
(二)強化規(guī)章制度。對經(jīng)營管理工作規(guī)程進行統(tǒng)一與細化,明確管理責任人及責任,組織制定各崗位的操作規(guī)程和考核暫行辦法,使每項工作、每個時點均有規(guī)可依。
(三)突出案防重點。一是管員工,控制風險源。對員工管理做到嚴把聘用關、管理關、教育關、獎懲關,構筑起案防長城,對重點人物進行重點盯防,進行風險預警,嚴控風險源。二是管機構,控制風險點。三是管法人,控制風險體。
(四)加強教育培訓。在全轄開展了學政治、學業(yè)務、學文化、學法紀、學英模、練技術的“五學一練”活動。首先,狠抓思想教育,思想是行為的先導,按照胡錦濤總書記提出的“八個為榮、八個為恥”的社會主義榮辱觀,在全轄開展職業(yè)道德教育,提高了員工隊伍的思想水平,在思想上筑起一道案防長城。
(五)加大監(jiān)管力度。一是強化稽核監(jiān)督力量。認真開展“四查、五清、八控”活動,開展好決算真實性檢查、離任審計、內控檢查、資金專項檢查等專項稽核和常規(guī)稽核。
銀行的方案篇二
中國建行手機銀行是基于移動通信數(shù)據(jù)業(yè)務平臺的新一代銀行服務,依靠將無線通訊技術的3a(anytime任何時間、anywhere任何地點、anyway任何方式)優(yōu)勢應用到金融業(yè)務中,將銀行柜臺延伸至客戶的手機,讓客戶真正享受“隨時隨地轉賬交易、跨越時間地域理財”的方便與快捷。
中國及海外的企業(yè)精英,現(xiàn)在都在與中國政府合作,發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)基礎設施,并將互聯(lián)網(wǎng)技術整合到中國企業(yè)生活的結構中。根據(jù)預測,以鼓勵消費者使用信用卡的銀行規(guī)范的變革將會帶來電子商務的更大范圍的擴張。cnnic第22次報告顯示:中國網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展的趨勢。截至20xx年6月底,中國網(wǎng)民數(shù)量達到xx億,按照美國近年來的的網(wǎng)20xx年6月底不會超過人,20xx年底美國網(wǎng)民數(shù)為億人民增長速度估算,美國網(wǎng)民人數(shù)在億人,因此中國網(wǎng)民規(guī)模已躍居世界第一位。比去年同期增長了9100萬人,在20xx年上半年,中國網(wǎng)民數(shù)量凈增量為4300萬人。在基礎信息資源方面,網(wǎng)站數(shù)量為萬個,年增長率為%,網(wǎng)站數(shù)量的提升表明我國互聯(lián)網(wǎng)信息資源更為豐富。網(wǎng)民對“覺得自己日常生活離不開互聯(lián)網(wǎng)”的評價得分是分,大多數(shù)網(wǎng)民已經(jīng)習慣了生活中有互聯(lián)網(wǎng)。只有少部分網(wǎng)民“覺得有時候自己沉迷于互聯(lián)網(wǎng)”,得分為分。鑒于以上數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)絡營銷已是推廣產(chǎn)品的關鍵所在!
e-mail,雖然許多網(wǎng)民由于對郵件病毒的影響,都不太敢打開郵件,但每次進入郵箱都能看見廣告,中已產(chǎn)生深刻的印象,并且我們應該將郵件的標題寫得生動,從而吸引網(wǎng)民打開郵件,起到了產(chǎn)品推廣的效果。
2、網(wǎng)絡音樂廣告營銷推廣cnnic第22次報告顯示:網(wǎng)絡音樂使用率人,如此龐大的%,用戶量億使用隊伍,把廣告放在網(wǎng)絡音樂庫頁面上,無疑也是一個好的選擇。
3、廣告宣傳偶像化e時代的年齡都普遍年輕,具有青春、活力、個性陽光的明星對人們會產(chǎn)生很強的親和力。選擇e時代所推崇的明星作為產(chǎn)品形象代言人是一條很好的策略??梢宰尞a(chǎn)品的形象也深入人心。
4、搜索引擎搜索引擎應用于網(wǎng)絡營銷分為以下幾點:免費登錄分類目錄搜索引擎優(yōu)化關鍵詞廣告關鍵詞排名網(wǎng)頁內容定位廣告將建行手機銀行信息網(wǎng)站鏈接到全球最著名的搜索引擎上,如:yahoo、infoseek、新浪網(wǎng)等網(wǎng)站并進行行業(yè)、產(chǎn)品、企業(yè)名稱、區(qū)域等多途徑檢索,輕易搜尋到您的網(wǎng)站;建設一個手機銀行是為了用戶,而不是你自己。這是最重要的一堂課:你的手機銀行是為了你的用戶,而不是你自己。他們帶著目的使用你的銀行,而你的工作就是幫助他們達到這些目的。所以,集中考慮用戶需要做什么,而不是你想要表達什么。如果你想吸引訪問者,首先必須滿足他們的需求。需求越明確,你的解決方案就越高效,越多的訪問者就會到來。
銀行的方案篇三
本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。
xxxx年x月x日x月x日。
以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(服務、社區(qū)服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經(jīng)營業(yè)績。
活動主要包括以下內容:
(一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
1、“金秋營銷自助服務送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止?;顒佣Y品由各行自行購置。
2、“金秋營銷卡慶雙節(jié)”
(1)活動期間申請卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領取相應標準的禮品,領完為止。
刷卡消費達xx元(含)以上,贈送價值xx元禮品;
刷卡消費達xx元(含)以上,贈送價值xx元禮品;
刷卡消費達xx元(含)以上,贈送價值xx元禮品;
刷卡消費達xx元(含)以上,贈送價值xx元禮品;
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據(jù)當?shù)貙嶋H情況,積極篩選—個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
3、“金秋營銷速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠%幅度。
(二)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質服務活動。
以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質服務及個銀產(chǎn)品的展示活動?;顒又饕獌热萦校?/p>
1、營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
2、網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3、活動期間,網(wǎng)點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,積極做好相關兌獎工作。
4、積極開展網(wǎng)點優(yōu)質服務工作,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網(wǎng)點服務形象。
5、切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
(三)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。
1、擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網(wǎng)點優(yōu)質服務、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,加強社區(qū)金融服務網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2、結合活動促銷內容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務。
月、月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。
(2)切實促進個人儲蓄存款業(yè)務。
月、月個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學的時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務。
活動期間,各行應在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度,推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。
在活動期間,各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。
(三)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”活動。
1、活動期間,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
2、聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
3、國慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準,確保總行客戶在全國范圍內能夠得到專門服務,兌現(xiàn)樂當家的品牌承諾。
(四)、活動目標。
通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務力爭在月份實現(xiàn)以下目標:
1、客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結構得到改善,質量得到進一步提高;
4、自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比月份增長%。
5、圓滿完成各項業(yè)務指標。
銀行的方案篇四
1、活動對象:支行全體存款客戶。
2、活動時間:20__年9月x日—20__年x月x日。
3、活動規(guī)則:活動期間,凡是到支行辦理存款業(yè)務滿__元的客戶即可獲得一次抽獎資格?;顒悠谀┏槿名幸運客戶,分別贏取價值__元的x商品。
(二)開展“__”主題活動。
1、活動對象:支行全體貸款客戶。
2、活動時間:20__年9月x日—20__年x月x日。
3、活動規(guī)則:活動期間,凡是到支行辦理貸款業(yè)務的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客戶,分別贏取價值x元的x商品。
二、活動安排。
活動結束后在x月中旬抽獎,抽獎在公證部門的公證下進行,由電腦隨機抽獎。獲獎信息在支行各網(wǎng)點營業(yè)廳公布,并到指定地點__。
三、活動聲明。
自獲獎名單公布起一個月內,客戶未來指定地點__,視為客戶自動放棄。
四、活動宣傳。
(一)本支行各營業(yè)網(wǎng)點張貼本次營銷活動的宣傳海報,活動信息通過幕滾動播出。
(二)本支行通過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣傳。
(三)本支行各部門和營業(yè)網(wǎng)點解答客戶有關本次營銷活動的咨詢。
銀行的方案篇五
銀行保險的`市場營銷策略是由一系列的決策和行動方案組成的統(tǒng)一體,其目的是利用銀行和保險公司雙方的資料來完成經(jīng)營目標??偨Y歐美銀行保險的經(jīng)營經(jīng)驗,營銷策略的制定會受到銀行品牌、銷售渠道等四大要素的影響,忽視任何一個要素都會導致策略的失敗。這四個要素對我國銀行保險的發(fā)展有重要的啟發(fā)意義。
銀行保險的市場營銷策略應該充分利用銀行商譽對顧客的影響。客戶普遍認為銀行在咨詢服務及專業(yè)知識等方面均優(yōu)于保險代理人。合理的銀行保險策略會充分利用銀行良好的商譽,銀行保險人將保險商品納入到銀行提供的產(chǎn)品中,并通過銀行基本的通路進行銷售。在歐美國家,銀行的許多銷售渠道都是依靠銀行良好的品牌支持才得以暢通。對于顧客來說,銀行是金融服務的提供者。它不僅提供傳統(tǒng)的銀行服務,還提供個人風險管理服務。
銀行保險的銷售模式應該完成以下目標:首先,該模式能充分調動有關銀行人員的積極性。第二,該模式能滿足銀行客戶的金融服務要求。第三,該模式能夠有效地利用現(xiàn)存的銀行經(jīng)營網(wǎng)點。第四,該模式能充分利用銀行的其他銷售渠道所提供的多種銷售機會。最后,該模式能依據(jù)保險產(chǎn)品特點選擇銷售通路,使二者協(xié)調一致。
銀行保險最突出的優(yōu)點是有效利用銀行現(xiàn)有的銷售網(wǎng)點,節(jié)約經(jīng)營成本。銀行保險的經(jīng)營使得每增加一個客戶所帶來的邊際成本是可以忽略不計的。銀行保險人削減了傳統(tǒng)保險人因招募、精選、培訓代理人所引起的巨額成本。這部分減少的成本可以通過降低保費使客戶獲益,從而增強銀行保險人的競爭力;也可以保持保費不變而直接提高銀行保險人的收益率。因為壽險市場的保險產(chǎn)品的需求價格彈性不大,因此銀行保險人往往采取后一種決策。
歐美的銀行保險人均運用一定的技術來收集、分析銀行數(shù)據(jù)庫中的客戶信息,并以此發(fā)掘客戶的需求,開發(fā)出交易簡便的保險產(chǎn)品。
通常銀行所掌握的客戶資料都隱含有客戶購買習慣、經(jīng)濟地位及理財經(jīng)驗等重要信息,但這些寶貴的資產(chǎn)是許多銀行,包括大型的經(jīng)驗豐富的銀行都沒能有效利用的。運用某種技術來處理這些有關客戶經(jīng)濟行為的信息可以為保險產(chǎn)品的設計和銷售提供有價值的線索。例如,客戶通過向銀行按揭貸款購買一套房屋,這一行為就與許多保險產(chǎn)品相關。就傳統(tǒng)的保險人而言,有關保單持有人的個人行為信息是難以獲得的。即使獲得也只能通過其代理人,而代理人可能為了自身的經(jīng)濟利益而阻撓保險人與客戶的直接接觸。
此外,銀行保險人還通過技術盡量簡化保險產(chǎn)品的購買程序,從而使得客戶通過銀行購買保險產(chǎn)品完全不同于傳統(tǒng)方式購買保險產(chǎn)品,這個過程讓人感覺更加愉快、輕松。用傳統(tǒng)方式購買保險產(chǎn)品意味著頻繁與代理人接觸,經(jīng)歷繁復的承保過程,而這些過程在銀行保險都可以省略。對于保險這種無形商品,購買過程本身就是產(chǎn)品十分重要的一部分。銀行保險人應充分發(fā)揮技術的作用使購買過程更加簡便、流暢。
銀行與保險公司不同的經(jīng)濟利益引起了企業(yè)文化的沖突,而銀行保險的市場營銷策略會反映出這種沖突。保險公司的經(jīng)營策略中如果缺少銀行的承諾,那么任何銀行與保險的合作計劃都將失敗。要使得銀行承擔義務,最有效的方法就是讓銀行分享保險公司的經(jīng)營獲利。因為保險公司的經(jīng)營會影響銀行利潤,這就有效地激勵銀行積極參與和支持保險公司的經(jīng)營策略。
在某一種具體情形下,四種關鍵要素中可能只有一種是最重要的。例如,某些情況下,解決企業(yè)文化沖突的問題是最重要的,而另一些情況下,發(fā)展完善銀行保險的技術卻是首要的。但無論怎樣,銀行保險人要綜合考慮四種要素,以制定出完善的營銷策略。
銀行的方案篇六
一、活動主題:“父親的責任、父親的期望、父親的情懷”
二、活動意義:
1、扎扎實實開展感恩教育。主要針對年輕的學員,讓體會父母的不易,珍惜學習的機會,激發(fā)學習的興趣。
2、因勢利導開展責任教育。一方面針對已經(jīng)成家的學員,引導他們把家庭的責任心有效地轉化為刻苦學習的動力;另一方面引導“未來的父親”(年輕學員),意識到做父親的責任,對家庭、對孩子、對父母的責任。
3、年輕教師開展感恩活動。感謝老教授們“父親”般的指導和關懷,體現(xiàn)出“老有所為”的社會問題,以此展現(xiàn)學校的師資力量。
4、探索與新聞媒體有效聯(lián)動的機制。
(一)老教授篇。
1、社會意義:
中國目前正在進入老年社會,“老有所養(yǎng)、老有所為”正在成為一個嚴峻的社會問題。同時,由于現(xiàn)行的人事管理體制,一大批有經(jīng)驗、身體好的行業(yè)專家退休了,這是社會寶貴的財富。如何繼續(xù)發(fā)揮他們的作用,成為一大問題。_國際海運學校把20多位離退休的老教授、老領導聘請到學校,充實到學校關鍵崗位,由此實現(xiàn)了專家治校的發(fā)展戰(zhàn)略,規(guī)范了學校管理,推動了教學改革,提高了教育質量。
2、活動安排。
(1)老教授在航海模擬器前進行實踐教學。
(2)一群老教授在“本船”前研討學校發(fā)展。
(3)一位老教授在指導學校制作海圖。
(4)一群年輕漂亮的女教師向一位老教授獻花。
(二)學生父親篇。
1、社會意義。
在_海運學校,一大批父親級的學員,他們年齡的已經(jīng)48歲,有的孩子都上大學了,但為了更好了發(fā)展,讓家庭更加幸福,拋妻別子來到學校學習,盡到了更大的家庭責任,也成為兒女們學習的榜樣。他們在校期間學習異??炭?,成為楷模,也是整個學習型社會建設的典型。聽聽他們的訴說,就會讓文字記者們感動,寫出很好的稿子。由此,也可以反映出學校在航海界的影響力。
2、活動安排。
(1)“_國際海運學校父親學員‘父親節(jié)’座談會”。
(2)可以拍攝一組父親級學員在校學習生活的一組照片。
(三)年輕學員篇。
1、社會意義。
現(xiàn)在大中專學生的感恩意意識普遍低下,學習也不刻苦,在父親節(jié)開展一些活動,可以讓他們意識到父母的不易,珍惜學習的機會。更讓他們意識到:做一個男人,做一個父親,更要有強烈的責任心。
2、活動安排。
(1)組織父親級學員與年輕學員座談。
(2)組織兩個圖案:一是學員排成一個心型,心里面排成“dad”(英文爸爸的意思);另一個心里面排成“父”子;兩個圖案后面大一條幅——“通達學子祝天下父親福如東?!薄?/p>
一、活動背景:
相對于母親,父親羞于表達自己的愛。他們常把愛放在心底。母愛有聲,父愛無聲。中華民族作為禮儀之邦向來重視孝敬父母回報感恩,因此我們要充分利用這一機會開展互動的親情文化營銷。
二、活動主題:禮贊父親,孝行天下。
三、活動時間:
四、活動內容:
1、贈送生日蛋糕:
凡6月17日出生的父親憑有效證件可在_x店享受購生日蛋糕6折優(yōu)惠。
2、喝啤酒的比賽。
在_店換購處持本商場當日單張50元以上購物小票者可參加喝啤酒比賽。
活動細則:每場次分兩組,每組5人。由主持人下令,能在最短時間內喝完1聽者獲勝。獲勝者將當場獎2聽啤酒。
3、為父親父親贏獎。
在商場門前搭建舞臺,舉行“為父親父親贏獎”趣味游戲,即讓孩子戴上眼罩,去找找誰是自己的父親父親??谔枺簽楦赣H父親贏獎!
活動細則:
a)從現(xiàn)場圍觀的觀眾當中選擇5—7對父子,小孩子的年齡應該在4----7歲之間。父親父親們套上商場提供的一模一樣的衣罩站在一邊,衣罩上應該有編號牌,號碼與自己的孩子身上的號碼相對應。
b)將孩子們蒙上眼睛,由主持人一個一個輪流引著他們去找自己的父親,可以采取摸、聞方法,但不能說話和做其它暗示性動作。違反者取消資格。孩子找到自己的父親父親后就站在其背后,但不能摘下眼罩。接著完成下面幾個孩子的找父親父親的游戲。
c)當所有的人都找到自己的父親父親后,就摘下眼罩看結果。
d)如果能準確找到自己父親父親,孩子將獲得一份肯德基或麥當勞餐飲券,父親將得到襯衣一件。其他沒有成功找到自己的父親父親的孩子也將獲得精美食品或飲品一份(5元左右)。
五、廣告宣傳及預算:
1、《_報》6月_-_日名片大宣傳。預算金額:2000元。
2、電臺6月_-_日某一時段(待定)播出。預算金額:1000元。
3、紙質宣傳單5000份。預算金額:500元。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
銀行的方案篇七
“中行卡五一獻禮,‘金’喜來找你!”
二、參加活動卡種。
長城系列信用卡、中銀系列信用卡。
三、活動時間。
4月30日-5月3日。
四、活動資料。
(1)一重禮---“商場、超市購物大抽獎”
活動期間,在指定商場、超市持卡累計消費滿必須金額即可參加商場、超市大抽獎活動。
萬亞商場標準:當日單筆消費滿500元即可參加商場抽獎活動,活動中將抽出5名幸運客戶,每人獎勵500元商場購物券。
時代超市標準:單筆消費滿99元即可參加抽獎活動,每個超市將抽出50名幸運客戶,每人獎勵價值100元超市券。
(2)二重禮---刷卡贏“金”活動。
凡活動期間,消費累計滿3000元即可參加抽獎贏“金”活動(房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務類交易不參加本次活動),該抽獎活動按發(fā)卡歸屬地進行抽獎,吳江獎項設置如下:
特等獎1名獎勵10g金條一根.
銀行的方案篇八
以黨的十_大精神為指導,緊緊圍繞總行業(yè)務經(jīng)營及商務轉型等中心工作,總結我行基層組織建設和黨員隊伍建設的經(jīng)驗,增強基層黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,引導全行共產(chǎn)黨員發(fā)揮先鋒模范作用,為完成全年各項工作目標提供堅強的政治保證。
(一)召開“一場總結表彰大會”
總行召開“七·一”總結表彰大會,對評選出的_年度先進黨支部和優(yōu)秀黨員進行表彰。
(二)召開一次慶"七一"支部黨員會議。
各黨支部要在"七一"前后召開全體黨員會議,會議內容:
一是組織廣大黨員進行座談,回顧黨的光輝歷程,暢談黨的豐功偉績,結合實際,本著"立足崗位比貢獻"的指導思想,就如何在今后的工作中進一步發(fā)揮好黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范表率作用座談交流。
二是組織以加強社會主義核心價值觀為主題的學習;。
三是結合“愛行如家、共贏未來”及“立足三農(nóng)抓服務、穩(wěn)中求進增效益”勞動競賽活動和各單位實際,對照要求,總結成績,排找差距,并針對存在的不足制定切實可行的工作措施。
(三)發(fā)展一批新黨員。
根據(jù)年度發(fā)展計劃,對照標準,擬在各支部,發(fā)展一批新黨員,并組織新黨員進行入黨宣誓。
(四)進行一次基層黨建工作檢查。
在近期,總行黨辦將陸續(xù)對各支部采取聽、看、談等方式進行檢查,重點看"兩個作用"發(fā)揮情況,黨建與業(yè)務工作結合情況等。
三、工作要求。
(一)加強領導,提高認識。
各支部要正確認識“七一”系列活動的意義,緊緊圍繞當前中心工作開展活動。真正使“活動”成為全行中心工作的助推劑和加油站。
(二)密切配合,確保成效。
各支部要做好協(xié)調,注重細節(jié),認真組織,全面落實“活動”安排,實現(xiàn)日常工作和活動“兩促進、兩提高”,確?;顒禹樌_展。
銀行的方案篇九
按照我行現(xiàn)有對公客戶情景,將客戶細分為兩大類十一小類,分別為:政府機關類客戶,包括市財政類、市區(qū)財政類、外縣財政類、公積金系統(tǒng)、住建系統(tǒng)、社保系統(tǒng)、文教系統(tǒng)、醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)及其他機構類客戶;公司類客戶,包括授信公司類和一般公司類。按照不一樣的客戶分類,分別制定、實施專項營銷方法。對各類對公客戶初步擬定的營銷方案如下:
截止3月末我行政府機關類客戶存款合計為xxx億元,其中各級財政系統(tǒng)存款合計xxx億元,其他政府機關類客戶存款較少,如醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)存款xxx億元、文教系統(tǒng)存款xxx億元。
政府機關類客戶具有其獨特的特點和優(yōu)勢,根據(jù)政府機關類客戶的特點和優(yōu)勢,擬對政府機關類客戶每月開展專項攻堅活動,每月確定一個攻堅目標,集合全行資源統(tǒng)一營銷。具體如下:
1、做好信息收集工作、摸清客戶情景。
政府機關類客戶具有較強的政策性,政策變化會對政府機關類客戶產(chǎn)生極大地影響,做好政府機關類客戶的營銷工作,核心問題就是把握好政策。如:政府客戶、事業(yè)法人單位的組織架構、組織形態(tài)、主體資格認定等問題,國家投入和地方政府投資方向、投資運作方式、行業(yè)優(yōu)惠政策等。從研究分析政策入手,把握政策變化趨勢,有針對性地開展營銷工作。由副行長、總監(jiān)帶隊,經(jīng)過組織人員廣泛收集客戶信息。每月確定一個小類的政府機關類客戶為當月主要目標,組織相關人員重點了解政策信息、摸清客戶情景,結合收集到的客戶信息和我行目前的客戶情景,為全面介入營銷工作打好基礎。
2、根據(jù)掌握信息,做好聯(lián)動營銷。
按照客戶所屬部門或條線細分客戶類型,確定具體的公關對象,由副行長、總監(jiān)帶隊,相關支行行長為成員構成攻堅小組,每月確定一個攻堅條線,經(jīng)過突破其中一個客戶或上級機關的方式,開展專項聯(lián)合攻堅行動,拓展我行在該條線的市場份額。
政府機關類客戶具有專業(yè)集中、條塊管理分明、管理標準相對獨立的特點??蛻糁g往往具有較強的同一性,可利用同一條線客戶之間的聯(lián)系進行統(tǒng)一營銷,如借助衛(wèi)生局的關系統(tǒng)一營銷各醫(yī)院客戶、利用教育局的聯(lián)系統(tǒng)一營銷各學校客戶等。
3、做好延伸營銷和綜合營銷。
對于已建立聯(lián)系的客戶,由支行(部)指派專人進行日常維護,比照授信業(yè)務的貸后管理模式,對該客戶進行維護管理,及時掌握客戶資金變動情景,做好下游客戶的營銷。
政府機關類客戶具有延伸性和綜合性。該類客戶具有資金源頭作用,能夠經(jīng)過他們做好拓展下游客戶的前期準備,開發(fā)下游客戶的金融需求和延伸服務的需求。營銷介入政府機關類客戶在做好資產(chǎn)和負債聯(lián)動營銷的同時,有、有步驟、有系統(tǒng)的營銷相關下游客戶,充分發(fā)揮這些客戶授信營銷風險相對較小、存款營銷潛力較大的優(yōu)勢,整體推進,打好長期穩(wěn)定合作的基礎。
4、加強考核激勵機制。
對各攻堅小組每月攻堅情景進行考核,按時反饋攻堅營銷情景,對成功介入目標客戶的支行(部)進行獎勵。獎勵方案如下:
(1)月度攻堅目標新增考核。
本考核以該月確定的攻堅目標客戶在我行的存款月日均環(huán)比增長》0為啟動條件,以各支行(部)該類客戶存款月日均增量為評價指標。按照該類客戶在我行存款月日均環(huán)比增量的1元萬,提取月度攻堅獎勵,由該類客戶存款增長支行按照增長比例分配。
(2)月度政府機關客戶增長考核。
本考核以所有政府機關類客戶在我行的存款月日均環(huán)比增長》0為啟動條件,以各支行(部)該類客戶存款月日均增量為評價指標。按照該類客戶在我行存款月日均環(huán)比增量的1元萬,提取月度攻堅獎勵,由該類客戶存款增長支行按照增長比例分配。
截止3月底,我行對公貸款達xxx億元,但授信公司類客戶存款僅為xxx億元,授信客戶貸款與存款之比僅為1:0.2,存款比例嚴重偏低。據(jù)了解,部分同業(yè)在向客戶發(fā)放貸款時,提出的存款條件為貸款:存款比例到達1:1,甚至到達1:2。
對于現(xiàn)有的授信客戶,應進一步深入挖掘客戶潛力,從日常結算和存款等方面,進一步提高其對我行的綜合貢獻。擬由副行長、總監(jiān)、支行行長構成攻堅小組,對各支行授信客戶進行攻堅,加大授信客戶存款占比。同時圍繞現(xiàn)有客戶的上下游關系,選擇部分優(yōu)質客戶開展產(chǎn)業(yè)鏈營銷。
要求各支行(部)梳理現(xiàn)有的一般公司類客戶,深入了解客戶需求,如授信融資、代發(fā)工資、代理收付、上門收款等多項業(yè)務需求。經(jīng)過發(fā)展授信業(yè)務等多項業(yè)務,增強客戶對我行的依靠性,同時提升其對我行的綜合貢獻度。
銀行的方案篇十
南昌。
[南昌]隨興生活,感恩父親節(jié)。
6月17日至19日,持興業(yè)銀行卡(含理財卡、信用卡)至南昌地區(qū)百貨、娛樂、餐飲類商戶刷卡消費,單筆刷卡滿1288元即有機會至興業(yè)銀行南昌分行各網(wǎng)點領取精美茶具一套。
在活動期間每名持卡人限領一份禮品;禮品總量200份,送完即止。
1、交易時間以簽購單上打印時間為準,非活動期內交易的簽購單不具備參與本次活動資格。參加活動的商戶類型詳見《參加活動商戶類型一覽表》,商戶類型可通過簽購單上“商戶編號”的第8位至第11位進行識別。
2、持卡人需持簽購單原件、商品銷售小票或購物發(fā)票和興業(yè)銀行卡參與活動,銀行卡卡號須與簽購單上的卡號一致;簽購單金額不得合并及分拆;本次活動不包括取現(xiàn)、轉賬、網(wǎng)上支付、團購或購買購物卡類刷卡消費;以興業(yè)銀行卡結算的簽購單方可參與此次活動。
3、簽購單原件為兌換禮品的重要憑證,不接受對賬單、簽購單復印件、重打印等其他形式的刷卡證明;滿足禮品領取條件的持卡人須在6月30日前憑興業(yè)銀行卡、商品銷售小票或購物發(fā)票及pos簽購單原件至興業(yè)銀行南昌分行各網(wǎng)點于營業(yè)時間內兌換禮品,過時不候;領取后請配合工作人員做好登記工作;持卡人領取禮品后,簽購單原件將被工作人員收回,無法提供或拒絕交回簽購單原件的持卡人不具備領獎資格。
4、同一筆交易不得重復領取活動禮品,不得重復參加本行同期開展的其他銀行卡刷卡促銷活動。如持卡人獲贈禮品后發(fā)生撤銷或退貨導致不符合活動受贈禮品條件,以及同筆交易重復參與活動的,須向興業(yè)銀行退回所獲贈禮品。
否則,興業(yè)銀行將按本次活動禮品當?shù)厥袌鰞r格從持卡人銀行卡賬戶扣除相應款項。
5、本次活動禮品由生產(chǎn)商或供應商提供,相關的禮品質量及服務事宜以及由此產(chǎn)生的法律責任,均由生產(chǎn)商或供應商負責,興業(yè)銀行不承擔任何法律責任。
6、在法律允許的范圍內,興業(yè)銀行保留對本次活動條款進行解釋的權利,并有權根據(jù)情況取消本活動或增刪、修訂本規(guī)則(包括但不限于禮品領取地點、領取時間、及贈禮標準等),并于媒體(如網(wǎng)站、賬單、語音電話)或銀行網(wǎng)點公告后生效。
為感謝新老客戶的支持與厚愛,渤海銀行長沙分行攜手步步高金星店、長沙天虹百貨、株洲王府井商場舉辦“購物有渤海越刷越精彩”第二季活動。具體方案如下:
步步高金星店、長沙天虹百貨、株洲王府井商場。
活動當日關注我行微信及長沙分行微信即可領取精美禮一份;。
1、活動日當日單卡累計刷卡消費滿138元贈送洗衣液一瓶(每天限領100份);步步高金星店、長沙天虹百貨、株洲王府井商場x倍積分。
2、活動當日單卡累計刷卡消費滿638元贈送品牌毛毯一床(每天限領50份);。
3、活動期間日單卡累計刷卡消費滿3000元贈送品牌刀具組合一套(20份)。
活動期間消費滿58元的客戶憑購物小票可到我行任一網(wǎng)點開卡(起存金額3000元,并辦理電子銀行一站式業(yè)務,開通微信銀行關注簽約)可領取米篩一套(20xx份送完為止);并享受辦理我行費用全免的特色(金卡)借記卡。
5、當月通過渤海銀行個人網(wǎng)銀購買理財產(chǎn)品,每月抽取10名客戶,可獲得價值1000元的禮品。
結合商場活動期間的其它促銷活動。
3、現(xiàn)場活動禮品以現(xiàn)場贈送實物為準,送完為止;。
6、在合作商場選擇合適位置進行活動日駐點宣傳,具體安排為:株洲支行對接王府井、芙蓉路支行、友誼路社區(qū)支行、迎新路社區(qū)支行負責天虹商廈,河西支行、桐梓坡路社區(qū)支行負責步步高金星店,分行個人金融部、網(wǎng)絡銀行部、財富管理部派人巡查。
銀行的方案篇十一
以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進行項目社區(qū)文化的營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。
1.活動內容。
1)體感游戲吸眼球。
為達到吸引新老客戶群認識社區(qū)銀行,走進社區(qū)銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內)開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息的來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到一定的預期效果。
2.交流話題建議。
搶答問題建議如下:
3.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內投遞活動廣告;。
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;。
(3)通過微信宣傳活動信息;。
4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃。
根據(jù)活動開展情況,由現(xiàn)場人員總結客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶,待游戲結束之后再進行有針對性的深度挖掘。
1.目標客戶。
目標客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;。
2.客戶組織。
約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解后可進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
1.時間。
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可。
2.地點。
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內)。
xbox360體感游戲機1臺3000元。
紀念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)。
平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應自有此設備)。
1.通過本次活動預計帶來的業(yè)務量。
業(yè)務量不敢保,人氣量肯定暴增。
2.通過本次活動預計帶來的影響。
預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點存款和業(yè)務量。
1.活動策劃人:2人。
職責:安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設備調試等流程分配。
2.活動協(xié)調人:3人。
職責:接待來訪客戶并做好推廣解釋工作。
3.活動現(xiàn)場負責人:1人。
職責:負責一切當日活動細則。
銀行的方案篇十二
為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關心和支持,進一步提升本支行的市場影響力,本支行以元宵節(jié)感恩之心舉辦以下營銷活動,努力回報客戶的信任,致力提升客戶價值,和客戶共謀發(fā)展,分享創(chuàng)造碩果。
(一)開展“存款拿大獎,福氣喜臨門”主題活動。
1、活動對象:支行全體存款客戶。
2、活動時間:20xx年2月14日—20xx年2月19日。
3、活動規(guī)則:活動期間,凡是到支行辦理存款業(yè)務滿xx元的.客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客戶,分別贏取價值xx元的xx商品。
(二)開展“貸款喜得獎,好運日日來”主題活動。
1、活動對象:支行全體貸款客戶。
2、活動時間:20xx年2月14日—20xx年2月19日。
3、活動規(guī)則:活動期間,凡是到支行辦理貸款業(yè)務的客戶即可獲得一次抽獎資格?;顒悠谀┏槿?0名幸運客戶,分別贏取價值xx元的xx商品。
(三)開展“用電子銀行,得驚喜好禮”主題活動。
1、活動對象:支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀和手機銀行客戶。
2、活動時間:20xx年2月14日—20xx年2月19日。
3、活動規(guī)則:活動期間,一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務類交易5筆(含)以上,累計金額達100萬元即可參與抽獎?;顒悠谀┏槿?0名幸運客戶,分別獲贈價值xx元的xx商品。
二是支行個人網(wǎng)上銀行客戶、手機銀行客戶分別完成個人網(wǎng)上銀行、手機銀行賬務類交易5筆(含)以上,且每筆金額超過200元即可參與抽獎,各獲贈以下獎品:一等獎20名(個人網(wǎng)銀和手機銀行用戶各10名),分別贏取價值xx元的xx商品。二等獎500名(個人網(wǎng)銀和手機銀行用戶各250名),分別獲贈100元話費充值卡一張。
活動結束后在2月中旬抽獎,抽獎在公證部門的公證下進行,由電腦隨機抽獎。獲獎信息在支行各網(wǎng)點營業(yè)廳公布,并到指定地點。
自獲獎名單公布起一個月內,客戶未來指定地點,視為客戶自動放棄。
(一)本支行各營業(yè)網(wǎng)點張貼本次營銷活動的宣傳海報,活動信息通過led屏幕滾動播出。
(二)本支行通過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣傳。
(三)本支行各部門和營業(yè)網(wǎng)點解答客戶有關本次營銷活動的咨詢。
銀行的方案篇十三
企業(yè)(銀行)的宣傳是溝通企業(yè)與客戶、企業(yè)與社會大眾最直接的方式,成為現(xiàn)代化企業(yè)商業(yè)競爭中取得先機的重要環(huán)節(jié),可以說誰取得了宣傳的成功誰就獲得了贏得客戶的先機,因此企業(yè)內擁有高效的宣傳部門尤為重要,而宣傳外包的悄然興起既為企業(yè)策劃了更專業(yè)的宣傳效果,又能整合資源、優(yōu)化資源,節(jié)約資本,可以總結為“讓專業(yè)的人做專業(yè)的事”、“用最少的錢辦最好的事”。而農(nóng)商銀行是xx地區(qū)新成立的銀行,當?shù)乩习傩諆H僅是懷著好奇的心理觀望,對于存錢、貸款、理財?shù)取叭松笫隆?,他們更傾向于存入在當?shù)赜锌诒你y行,或者因為消費習慣,不愿意選擇新的銀行。面對這樣一個既是機遇又是壓力的機遇,我們應當以宣傳為切口,重點打造一支具有開拓性的專業(yè)性農(nóng)商銀行宣傳隊伍,深入xx地區(qū)百姓深處,走進百姓的生活和家庭,從思想和意識上讓他們了解和相信農(nóng)商行,并愿意選擇農(nóng)商行。
宣傳,顧名思義,就是“向人講解說明,進行教育;傳播,宣揚?!倍屑记捎嗅槍π缘男麄髂軌蛉〉檬掳牍Ρ兜男ЧN覀儗⒔M織一個文化娛樂宣傳隊,深入縣城城區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)進行包含農(nóng)商行詳細情況、優(yōu)惠政策、企業(yè)文化的自編自演節(jié)目類型的文化娛樂宣傳隊,并結合百姓生活實際,反映百姓日常生活、存錢習慣、生活愿望等,通過歌舞、小品、演說等形式進行巡回演出,給百姓單調生活增添色彩的同時,讓農(nóng)商銀行以潛移默化的形式深入百姓心中。
2.宣傳形式及內容。
服務態(tài)度,吸引更多的客戶存款、貸款、理財,以質量造口碑,以口碑贏客戶。而建設一支專業(yè)性的宣傳隊伍,也是至關重要的。不過,術業(yè)有專攻,農(nóng)商銀行在宣傳這塊并不擅長,能做的也是常規(guī)的發(fā)信息、貼海報、搞優(yōu)惠、送禮品等司空見慣、毫無新意的宣傳手段,并不能引起廣大百姓的好奇和欲望,花費了人力物力,卻并不一定能收到良好的成效。
我們可以趨利避害,把自己不擅長的交給擅長的團隊來做,合理利用有效資源,以結果為導向,滿足預期目標,并且有更多的時間來做擅長的銀行業(yè)務,做大、做精、做成品牌!
1項目確定:
對合作可能出現(xiàn)的問題進行協(xié)商。并且要組織相關人員開會,并提出個人見解,初步確定外包合作方案。還可在有關網(wǎng)站發(fā)帖,如果有關公司看到我們信息聯(lián)系我們,也可與對方商談,看是否能達成協(xié)議。最終通過商議決定選擇兩到三個風險小,可行性高,性價比高的廣告公司合作。
2項目策劃。
倘若交予廣告公司外包進行宣傳,本項目(農(nóng)商銀行宣傳)要有明確分工,并要各盡其責各施所長。最重要的是以效果為導向,以拉動百姓存款、理財為目的,制定合理的宣傳方案,前期的宣傳必須雙方商定決定,絕對不允許外包公司擅自更改方案。且初步合作,必定要制定有效的監(jiān)督、牽制機制,要求廣告公司制定多個方案,進行對比,擇優(yōu)選擇。
a。關于宣傳隊的管理。
在外包宣傳的過程中,我們要進行分隊管理,把我們的團隊分成若干小隊,并設定獎金,成績優(yōu)異者可獲得獎金,成績落后者接受相應處罰;如此賞罰分明,可以充分調動外包公司的積極性和主動性,提高宣傳工作質量和效率。
b.關于宣傳隊的活動內容。
文娛宣傳組是最受歡迎的一組,將農(nóng)商行的資料編排成舞蹈、相聲、小品等文藝節(jié)目,進村進鎮(zhèn)巡回演出,并加入游戲互動環(huán)節(jié),設置小禮品派發(fā),現(xiàn)場辦理銀行卡、信用卡、存款業(yè)務優(yōu)惠活動,吸引百姓辦理農(nóng)商行的業(yè)務;并適當照顧孤寡老人,給社會留下一個善舉的印象,增加社會知名度,送溫暖得回報,就是百姓愿意選擇心善的企業(yè)管理自己的財產(chǎn)。
道。
以宣傳拉存款,以宣傳得客戶,在宣傳中深入民心;
讓農(nóng)商行成為百姓第一個想起來的銀行。
本項目的總目標是成立“農(nóng)商行宣傳隊”,并將業(yè)務拓展到xx地區(qū)各個村鎮(zhèn)。為了達成這個目標,創(chuàng)業(yè)計劃分四個階段:
第一階段目標:成立“農(nóng)商行宣傳隊”,分成三個小組,同時展開宣傳;
實現(xiàn)手段:
1)、調研市場行情,引進外包項目。
2)、以組為單位實現(xiàn)外包項目分配。
3)、并由各個小組負責人統(tǒng)計分配到個人,并做好相關記錄。
4)、按時檢查宣傳效果,并由專門人員與公司聯(lián)系。實現(xiàn)時間:兩個月。
第二階段目標:實現(xiàn)、擴大宣傳范圍。
實現(xiàn)手段:
1)、選擇重點鄉(xiāng)鎮(zhèn),組織文娛宣傳隊進鎮(zhèn)匯演。
2)、網(wǎng)絡宣傳組開始鋪天蓋地的網(wǎng)絡宣傳組建。
3)、要求外包宣傳隊一星期匯報一次工作情況,當場辦理的銀行卡由銀行工作人員當天收回。
實現(xiàn)時間:八個月(具體視情況)。
2)、租借公共媒體、led投放廣告;
實現(xiàn)時間:一年——二年(具體視發(fā)展情況而定)。
銀行的方案篇十四
沛縣農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行、手機銀行(客戶端)、微信銀行、圓鼎卡用戶。
20xx年6月5日-20xx年6月18日。
濃香粽情感恩父愛。
1、一重禮:圓鼎卡用戶消費有禮。
活動期間,我行圓鼎卡新老客戶凡持卡在徐州貴和百貨商場、沛縣燕山華聯(lián)超市消費滿2筆或消費金額滿288元,即可獲贈毛巾禮盒一套。名額有限,先到先得(限前100名)。每個客戶限領一次。
2、二重禮:手機銀行、網(wǎng)上銀行新用戶交易有禮。
活動期間,首次開通并使用沛縣農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行、手機銀行(客戶端)轉賬、繳費成功的客戶,即可獲贈精美禮品一份。禮品規(guī)則設置如下:
(1)粽子禮盒一個,限端午節(jié)當天前100名。
(2)30元移動充值卡,限前100名(和粽子禮盒活動不可同時參加)。
以上獎品,每個客戶限領一次。
3、三重禮:省級微信銀行關注有禮。
活動期間,(1)、凡關注江蘇農(nóng)村商業(yè)銀行微信銀行并成功綁定圓鼎卡并成功無卡取款一次的客戶,即可獲贈10元手機話費。名額有限,先到先得(限前500名)。每個客戶限領一次。
(2)、所有關注江蘇沛縣農(nóng)村商業(yè)銀行微信銀行并成功綁定圓鼎卡的客戶,均可獲得一次抽獎機會。獎項設置為:
一等獎:10名,60克銀條一個。
二等獎:200名,30元移動充值卡。
三等獎:1000名,10元手機話費。
4、四重禮:圓鼎卡、手機銀行(客戶端)、網(wǎng)上銀行動戶有禮。
凡20xx年1-5月份沒有發(fā)生過交易的銀行卡、手機銀行(客戶端)、網(wǎng)上銀行客戶,活動期間,只要發(fā)生一筆金額超過100元的交易即可獲贈20元手機話費。(限前500名每個客戶只能領一次。)。
銀行的方案篇十五
為盡快提高銀行員工的業(yè)務技能和綜合素質,更好的幫助新員工在最短時間內融入銀行工作氛圍,適應新的工作環(huán)境,東南銀通銀行培訓中心根據(jù)銀行新進員工的特點和多年培訓經(jīng)驗的積累,從不同角度入手,進行系統(tǒng)、全面地培訓,從而強化新員工的職業(yè)認同感,加強新員工的專業(yè)知識與專業(yè)技能。
啟發(fā)式講授、互動式教學、體驗式學習,小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬等。
一、新進員工職業(yè)素養(yǎng)培訓。
簡單的講,新進員工職業(yè)素養(yǎng)就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,說合適的話,做合適的事。使新進員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。具體包括:新進員工職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德素養(yǎng)、行為規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)技能三個部分內容。
1、銀行知識與業(yè)務:詳細闡述了包括中國銀行業(yè)概況及經(jīng)營環(huán)境:銀行存款業(yè)務、銀行貸款業(yè)務、銀行其他業(yè)務;銀行管理知識在內等基礎內容。
2、銀行相關法律法規(guī):具體包含有銀行業(yè)監(jiān)管相關內容、銀行主要業(yè)務法律規(guī)定、銀行相關民事及商事法律基本規(guī)定、以及銀行業(yè)犯罪及刑事責任等知識點。
銀行的方案篇十六
根據(jù)關于開展金融知識普及月宣傳活動方案的通知要求,蘇州農(nóng)商銀行特制定金融知識普及月特色專題活動方案,現(xiàn)就有關活動方案通知匯報如下:
本行成立專項行動領導小組:
組長:xx。
副組長:xx。
組員:xx,xx。
由總行辦公室負責具體宣傳活動籌劃、推動、開展情況,各個單位做好分工內工作。
本次活動旨在針對消費者金融知識的薄弱環(huán)節(jié)和金融需求,經(jīng)過開展金融知識普及活動,幫助金融消費者和投資者理性選擇適合自己的金融產(chǎn)品和服務,遠離非法金融活動,主動適應數(shù)字金融時代的發(fā)展,著力做好電信網(wǎng)絡詐騙的預防、識別和處置工作,提升金融消費者的`金融知識和風險責任意識。
(一)籌備時期(x年8月31日前)總行辦公室制定活動方案,仔細做好各項預備工作,并依照本方案積極籌備宣傳活動工作。
(二)實施時期(x年9月1日至9月30日)各單位依照宣傳工作方案,開展形式多樣、內容豐富的“金融知識普及月”的宣傳工作。
(三)總結時期(x年9月底)各單位將宣傳工作的開展事情、做法及經(jīng)驗進行總結,以書面形式報送至總行辦公室。
1.做好宣傳前期準備。一是制定宣傳口號。充分協(xié)調線上、線下多渠道,深入研究宣傳對象特點,結合實際案例撰寫宣傳內容,揭示當前非法金融活動慣用套路和手法,確保重點人群愿意聽、能聽懂、記得住,切實提高群眾的警覺性和防范力。二是制作宣傳海波。制作針對性強、通俗易懂的宣傳海報、宣傳折頁,擴大宣傳范圍。(落實單位:辦公室)。
2.做好線上宣傳工作。要充分依托手機銀行、網(wǎng)上銀行、微信公眾號、微信訂閱號、抖音訂閱號等網(wǎng)絡載體,建立精準宣傳機制,定期推送各類宣傳內容。(落實單位:辦公室、網(wǎng)絡金融部)。
3.推動線下宣傳工作。要充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點、助農(nóng)取款服務點的物理優(yōu)勢,通過在led顯示屏滾動播放宣傳標語、廳堂擺放宣傳海報、向客戶發(fā)放宣傳折頁、工作人員現(xiàn)場講解等多種方式,闡明遠離非法金融活動,主動適應數(shù)字金融時代發(fā)展的重要性。結合走訪工作,到農(nóng)村、進社區(qū)、到商戶進行宣傳,做實做細宣傳工作。(落實單位:辦公室、運營管理部、各網(wǎng)點)。
緊扣活動主題,將宣傳內容分為兩個系列:
(一)第一系列宣傳內容以普及期貨金融知識為主,內容包括但別限于金融基礎知識、理財產(chǎn)品知識、以及最新的監(jiān)管信息等。
(二)第二系列宣傳內容以防范非法金融活動為要緊宣傳內容。內容包含金融風險、非法詐騙風險、洗錢風險等案例信息。
運營管理部、網(wǎng)絡金融部、辦公室及各網(wǎng)點應于x年9月24日前將宣傳總結報告及相關圖片打包后通過云盤報送至辦公室xx處。
銀行的方案篇十七
以落實意識、能力、培訓效果為核心,緊密圍繞xxxx銀行戰(zhàn)略目標和各項工作重點,將培訓作為推進戰(zhàn)略實施的重要手段,培養(yǎng)一支能力強、業(yè)務精的高素質員工隊伍,滿足業(yè)務發(fā)展需要,提升企業(yè)核心競爭實力,結合已取得的經(jīng)驗和我行的實際情況,制定20xx年培訓計劃。
從本行各項業(yè)務的發(fā)展規(guī)劃及對人才的總體需求出發(fā),堅持“以人為本”、“人才興行”和“人盡其才,有為有位”、“三工并存,動態(tài)轉換”的理念及管理機制,以提高全行員工工作水平,提升企業(yè)核心競爭力為目標,大力開展各項專業(yè)性常規(guī)培訓,合理配置資源、加大培訓力度、提高培訓質量,積極探索創(chuàng)新教育培訓新模式,建立健全培訓與開發(fā)體系,打造一支秉承“包容、擔當、高效、專業(yè)”的高素質員工隊伍。
以促進穩(wěn)健經(jīng)營和快速發(fā)展為根本出發(fā)點,以業(yè)務發(fā)展需要為中心,以素質培訓為核心,實現(xiàn)人力資源向人力資本的轉化,突出重點,面向基層,堅持全員、全方位、全過程的原則,建立知識管理的共享平臺與自主學習為主的培訓開發(fā)體系,開展有針對性的差別化培訓,創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型團隊。
20xx年培訓工作將按照三級培訓體系繼續(xù)開展常規(guī)性培訓,具體培訓內容如下:
由總行各條線牽頭、與各分行溝通,共同制定三級培訓計劃,建立xxxx銀行協(xié)調運轉的總、分、支三級培訓體系。
1、一級培訓:由總行組織的培訓項目,包括各專業(yè)重要的方針政策的專業(yè)培訓和新員工入行培訓等。
2、二級培訓:由分行組織發(fā)動的培訓項目,主要是貫徹總行重要培訓任務并且結合分行經(jīng)營管理實際,舉辦的員工專業(yè)素質培訓,任務落實培訓等。
3、三級培訓:總分行條線內部及各支行組織的培訓,主要是業(yè)務操作流程、業(yè)務技能和服務技能培訓。
1、高級管理人員培訓。隨著全球宏觀經(jīng)濟形式發(fā)展,結合本行實際,行里適時派高級管理人員外出學習。
2、中層管理人員培訓。結合本行實際,選擇性地對中層管理干部人員進行外出培訓。
3、員工可以根據(jù)自身情況,自定外出培訓計劃。
代化的重要手段,全行上下要樹立企業(yè)文化理念,堅持業(yè)務發(fā)展和文化培育共同推進,做好企業(yè)文化提升的工作,外請教師適時安排時間對全行員工進行培訓。
根據(jù)專業(yè)人員崗位分級,主要對主管柜員、綜合柜員、信貸員、客戶經(jīng)理等從事專業(yè)工作人員進行升級培訓。
我行對外招聘的新員工,必須參加統(tǒng)一組織的崗前培訓班,培訓將視具體情況由總行或分行組織,分為有工作經(jīng)驗和無工作經(jīng)驗兩類,新員工須在培訓考試合格后方可上崗。
以職業(yè)道德建設與業(yè)務能力培訓并舉,結合經(jīng)濟金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢和重點、難點問題,聘請有關專家,由人力資源部門組織專題講座。
為確保培訓工作達到預定的效果,切實提高培訓的針對性和實效性,形成自主學習、集中培訓、考察交流“三結合”的培訓體系,確保培訓質量,加強培訓成果轉化;將培訓與員工的職業(yè)發(fā)展相結合,有效調動員工的培訓熱情。20xx年將持續(xù)做好全行員工培訓檔案的建立健全工作,將培訓評價與員工的晉升、考核、薪酬等有機結合起來,強化培訓的效果。
(一)領導重視,落實到位。原則上由主辦部門組織實施,人力資源部協(xié)助,即各主辦單位負責培訓牽頭,主辦單位的領導要充分重視培訓工作,確定專人負責培訓工作,樹立“培訓是員工最大的福利”的現(xiàn)代培訓理念,開展“有計劃的培養(yǎng)”,明確培訓責任人,積極落實,正確引導,在單位營造積極向上的學習氛圍。
(二)培訓計劃切實可行。各單位要結合自身特點,并根據(jù)不同培訓對象、不同專業(yè)內容,制定周密詳細的培訓計劃,并嚴格按計劃實施培訓,確保培訓效果、目標的實現(xiàn),避免形式化。
(三)建立規(guī)范的培訓評估體系。在各項培訓結束之前,向參訓人員征求對培訓內容、授課質量、培訓材料、組織管理等培訓要素的滿意程度和相關建議,對存在的問題和不足及時加以改進。培訓結束后,各培訓責任單位應嚴格按照iso9001質量標準要求將每次培訓資料裝訂成冊存檔備案。
(四)人力資源部門可根據(jù)實際工作情況,根據(jù)相關部門的申請,定期或不定期對培訓計劃進行適度調整。
(五)各種培訓原則上一律安排在周六、周日進行,也可根據(jù)實際情況自定;請參訓人員根據(jù)培訓通知,安排好自身工作準時參加;培訓時間若與統(tǒng)一安排的重大活動有沖突,由主辦責任單位負責另行通知。
肅培訓紀律,營造積極向上的學習氣氛。參加培訓人員必須本人親自簽到,因故不能參加培訓者,要有書面請假條并請主管領導簽批,要將參加培訓人員的學習態(tài)度和遵紀守規(guī)情況與培訓考試成績直接掛鉤,納入年度考核中,對遲到、早退、無故缺課以及違反學習紀律、制度的學員要及時批評教育,情節(jié)嚴重的應通報所在單位。人力資源部門將各單位對培訓工作的重視程度和參培情況進行不定期抽查,并作為年終人力資源工作評比的重要內容。通過健全的制約機制,使學習培訓工作逐步達到規(guī)范化、制度化要求,成為廣大在職員工更新觀念、提高素質、促進工作的源泉和動力。
(七)全年培訓嚴格按計劃執(zhí)行,培訓計劃執(zhí)行情況做為績效考核數(shù)據(jù)的來源。
(八)各單位根據(jù)計劃表組織培訓,每月電話通知培訓計劃完成情況,每季度末將本季度已執(zhí)行的培訓計劃記錄表電子版發(fā)送到。
銀行的方案篇十八
二十世紀八十年代以來,隨著我經(jīng)濟的快速發(fā)展,我金融領域發(fā)生了深刻的變革,異常是加入wto后外資銀行大舉登陸.銀行間的競爭逐步加劇,近年來隨著內外部經(jīng)濟環(huán)境的改善及金融體制改革的深化,商業(yè)銀行關于金融營銷的競爭更是趨于白熱化。在新的競爭格局和市場環(huán)境下,突破“同質化”壁壘,創(chuàng)造自身核心價值,已成為商業(yè)銀行在激烈的競爭中求得生存,獲得發(fā)展的唯一出路。各商業(yè)銀行紛紛結合各自優(yōu)勢,革新和提升營銷管理理念,推進自身營銷戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設,重塑公眾形象,營銷層次和水平迅速提升,內銀行業(yè)步入金融營銷時代。
1、營銷戰(zhàn)略偏于粗放型。
我商業(yè)銀行在營銷策略上還屬于一種粗放型的管理,主要表現(xiàn)為缺乏一套完整的probe市場調查一一partition市場細分一一prefer市場選擇一-positi0n市場定位管理機制,營銷戰(zhàn)略的確定缺乏長遠規(guī)劃,營銷策略的前瞻性和承接性不強,這種情景下,我商業(yè)銀行的客戶資源開發(fā)和利用效度大打折扣,同時也使得市場定位、產(chǎn)品策略出現(xiàn)偏差,營銷效果遜色不少。
2、市場營銷組合(4p)策略過于單一。
這一問題主要體此刻商業(yè)銀行的價格策略與促銷策略上。價格策略方面,衍生金融產(chǎn)品、個人資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務是我商業(yè)銀行的軟肋,所以目前收費項目較少。可是在收費項目上,顯然缺乏市場細分與市場定位,導致針對性差,沒能體現(xiàn)出“二八定律”。在促銷策略上,目前商業(yè)銀行采用較多的是廣告促銷策略,在銷售促進、公共關系等促銷手段的利用上,遠不如發(fā)達家的商業(yè)銀行。
3、營銷策略觀念相對落后我商業(yè)銀行營銷策略觀念相對落后,部分銀行在營銷過程中,片面追求“關系”忽略真正意義上的關系營銷,一些銀行為了吸引更多的客戶資源采取一系列不正當?shù)淖龇?,“拉關系甚至違規(guī)操作,忽視客戶在服務過程中的楊地位,產(chǎn)生服務不到位或脫節(jié)現(xiàn)象,銀行更多的是關注員工是否嚴格按規(guī)定辦理每一項業(yè)務,缺乏與客戶的溝通與互動。
1.學習先進的戰(zhàn)略營銷理念,進行市場分析和市場定位,確定銀行長遠發(fā)展的營銷策略。
2、做好市場細分,注重營銷組合策略的靈活選擇。
隨著社會發(fā)展和收入水平的提高,客戶之間需求的同質性將趨于減少、弱化,而異質性會不斷增強、擴大。由此,個性化需求將成為新時期市場需求的一種常態(tài)和主流趨勢,這就要求商業(yè)銀行首先要做好市場細分,根據(jù)客戶的屬性特征和需求特征,將其劃分為若干同質化的群體以實現(xiàn)有效差異營銷。進而逐步完善產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略。以業(yè)務品種為載體,進行個性營銷。銀行應對的是眾多的客戶,它們對產(chǎn)品的需求存在著差異,不僅僅體此刻金融產(chǎn)品的類型和檔次上,并且體此刻對利率、費率和銷售方式的不一樣需求上。所以,僅有將市場區(qū)分為更細小的市場或客戶群體,或區(qū)分為具有不一樣特征的目標市場,實施不一樣的營銷組合策略,并且根據(jù)自身的戰(zhàn)略定位,判定和選擇相應的市場組合,才能做到銀行營銷的市場定位準確,從而到達營銷的預期效果。
3、加強金融品牌營銷,強化銀行品牌形象。
品牌營銷將成為重點對策。營銷競爭中產(chǎn)品的價格彈性越來越小,而品牌能有效地增加產(chǎn)品的附加值,為企業(yè)帶來更高的市場份額和新的利潤來源,所以品牌營銷在內商業(yè)銀行營銷中將占據(jù)越來越重要的位置。一方面,內商業(yè)銀行已從外銀行和內其他行業(yè)的成功的品牌營銷實踐中,認識到品牌這一無形資產(chǎn)的價值空間,部分銀行還獲得了成功,如建設銀行的。龍卡”、“利得贏”,招商銀行的“一卡通”等。實踐證明經(jīng)過品牌推廣開展營銷,能取得更好的成效。另一方面,由于銀行機構越來越多、產(chǎn)品同質化越來越嚴重,商業(yè)銀行需要借助品牌來塑造個性,擴大知名度,增強識別性和消費者的認同性。未來內商業(yè)銀行品牌營銷的著力點,一是努力地塑造和提升各自的核心品牌二是注重品牌發(fā)展的`科學規(guī)劃。
4、注重營銷策略的選擇。
我商業(yè)營銷在營銷策略上要根據(jù)目標市場的不一樣,采取相應的市場競爭策略,對優(yōu)質特大型客戶宜采取集中性目標市場策略,對現(xiàn)有優(yōu)質大中型客戶宜采取差異性目標市場策略和防御性競爭策略,對新興行業(yè)和新型企業(yè)優(yōu)質客戶宜采取拓展性競爭策略逐漸尋求突破。
在營銷方式選擇上,要針對不一樣的目標客戶、按照不一樣的產(chǎn)品和銷售渠道,采用不一樣的營銷方式組合,交叉并用,如關系營銷,人員促銷文化營銷、廣告等手段要靈活組合,以最佳的營銷策略實最大的營銷效果。
5、注重動態(tài)差異化營銷。
差異化營銷策略是一個動態(tài)的營銷過程,任何“差異”都不是一成不變的。隨著社會經(jīng)濟和科學技術的迅猛發(fā)展,銀行客戶的多元化需求也會不斷改變,昨日的差異化會變成今日的一般化。并且,競爭對手也是在不斷變化的,任何銀行的形象、風格、廣告和服務營銷策珞都是很容易被那些實施跟進策略的銀行模仿的,任何差異都不會一勞永逸,所以,要想在競爭中立于不敗之地,必須根據(jù)時代的變化不斷進行營銷創(chuàng)新,尋求差異之路,用不斷的創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對手的跟進策略。用創(chuàng)新的理念去指導營銷實踐以適應需求的變化。
銀行的方案篇十九
沛縣農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行、手機銀行(客戶端)、微信銀行、圓鼎卡用戶。
20xx年6月5日-20xx年6月18日。
濃香粽情感恩父愛。
1、一重禮:圓鼎卡用戶消費有禮。
活動期間,我行圓鼎卡新老客戶凡持卡在徐州貴和百貨商場、沛縣燕山華聯(lián)超市消費滿2筆或消費金額滿288元,即可獲贈毛巾禮盒一套。名額有限,先到先得(限前100名)。每個客戶限領一次。
2、二重禮:手機銀行、網(wǎng)上銀行新用戶交易有禮。
活動期間,首次開通并使用沛縣農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行、手機銀行(客戶端)轉賬、繳費成功的客戶,即可獲贈精美禮品一份。禮品規(guī)則設置如下:
(1)粽子禮盒一個,限端午節(jié)當天前100名。
(2)30元移動充值卡,限前100名(和粽子禮盒活動不可同時參加)。
以上獎品,每個客戶限領一次。
3、三重禮:省級微信銀行關注有禮。
活動期間,(1)、凡關注江蘇農(nóng)村商業(yè)銀行微信銀行并成功綁定圓鼎卡并成功無卡取款一次的客戶,即可獲贈10元手機話費。名額有限,先到先得(限前500名)。每個客戶限領一次。
(2)、所有關注江蘇沛縣農(nóng)村商業(yè)銀行微信銀行并成功綁定圓鼎卡的客戶,均可獲得一次抽獎機會。獎項設置為:
一等獎:10名,60克銀條一個。
二等獎:200名,30元移動充值卡。
三等獎:1000名,10元手機話費。
4、四重禮:圓鼎卡、手機銀行(客戶端)、網(wǎng)上銀行動戶有禮。
凡20xx年1-5月份沒有發(fā)生過交易的銀行卡、手機銀行(客戶端)、網(wǎng)上銀行客戶,活動期間,只要發(fā)生一筆金額超過100元的交易即可獲贈20元手機話費。(限前500名每個客戶只能領一次。)。
關于營銷活動方案范文錦集五篇。
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