一個(gè)健全的計(jì)劃能夠充分考慮各種因素，從而減少不必要的錯(cuò)誤和失誤。制定計(jì)劃時(shí)，要考慮可能的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，并制定相應(yīng)的對(duì)策。在制定計(jì)劃時(shí)，我們可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷完善和提升自己的計(jì)劃能力。
醫(yī)院個(gè)人工作計(jì)劃參考篇一
在工作中不給科室其他同事和醫(yī)生添麻煩，在自己力所能及的情況下去幫助醫(yī)生完成工作，不隨意違背醫(yī)生的指令，按時(shí)完成工作要求。
1、每天按時(shí)來(lái)醫(yī)院，根據(jù)醫(yī)院要求每一個(gè)護(hù)士必須要在9點(diǎn)之前到醫(yī)院，我會(huì)按時(shí)來(lái)到醫(yī)院工作，來(lái)到崗位后會(huì)把一些準(zhǔn)備事情做好保證不犯錯(cuò)不出任何問(wèn)題。
2、同從護(hù)士長(zhǎng)的安排，按時(shí)完成下發(fā)的任務(wù)，做好工作。
3、把工作重心放在協(xié)助上面努力協(xié)助主治醫(yī)生工作。
二、多學(xué)口腔護(hù)理知識(shí)。
為了更好的在口腔科工作為會(huì)學(xué)習(xí)口腔護(hù)理知識(shí)來(lái)提升自己的工作能力讓自己有能力去獨(dú)自解決一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題。
1、在工作中學(xué)習(xí)和掌握一些基本的口腔疾病，了解其中的病因和治療手段。
2、多學(xué)，學(xué)的多才能做的多，病人的病情不能耽誤，需要提升自己的能力，利用其他時(shí)間了解和閱讀相關(guān)醫(yī)療知識(shí)，掌控更多的口腔疾病信息。
3、對(duì)于一些比較麻煩的疾病在工作結(jié)束之后做好筆記，同時(shí)向其他人學(xué)習(xí)和了解提升自己的能力不讓自己落后。
4、對(duì)于學(xué)習(xí)天至少要堅(jiān)持連個(gè)小時(shí)學(xué)習(xí)，如果沒(méi)有時(shí)間就會(huì)利用上班零碎時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，報(bào)時(shí)間充分利用起來(lái)讓自己有更大的提升。
三、友善對(duì)待病人，處理好醫(yī)護(hù)關(guān)系。
病人來(lái)到醫(yī)院看病，我們護(hù)士就有責(zé)任照顧好病人，讓病人能夠帶著擔(dān)憂來(lái)開(kāi)心離去，我們醫(yī)院就是給病人看病的就要展現(xiàn)我們醫(yī)生的素養(yǎng)。
1、對(duì)待病人一視同仁，在病人比較多時(shí)候根據(jù)比人的情況來(lái)嚴(yán)重程度來(lái)進(jìn)行就醫(yī)，避免因?yàn)榈⒄`造成病情惡化。
2、對(duì)待病人友善，友好的接待病人，對(duì)于病人如同對(duì)待自己的朋友，用真誠(chéng)用微笑來(lái)為病人服務(wù)，讓病人安心治病。
3、病人在發(fā)脾氣的時(shí)候盡量安撫不要和病人對(duì)著干，照顧病人的情緒，讓病人安心放心。
4、作為護(hù)士我們要想病人之所想，急病人之所急，把自己的工作做好，讓病人能夠放心安心。
四、為醫(yī)院考慮。
身為醫(yī)院的一員我有責(zé)任為醫(yī)院考慮，也有責(zé)任維護(hù)醫(yī)院，不做任何有為醫(yī)院聲譽(yù)的事情。
1、做好自己的工作，完成每天的工作，保證自己給醫(yī)院一個(gè)滿意的答案。
2、在工作中要憑借良心工作，做好工作，完成工作任務(wù)，不能危害病人的健康，不能影響病人的安危。
不管在醫(yī)院做的事情有多么重多么輕微，我都會(huì)做好自己的工作，給廣大的病人送去他們需要的溫暖。
一、根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，找準(zhǔn)營(yíng)銷部職能定位，充分發(fā)揮營(yíng)銷部應(yīng)有的作用。
醫(yī)院營(yíng)銷策劃部在醫(yī)院整個(gè)職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個(gè)什么角色，如何定位，這對(duì)于營(yíng)銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的，因此，我們對(duì)營(yíng)銷部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是：
1戰(zhàn)略規(guī)劃。
充分利用各種信息，對(duì)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營(yíng)銷發(fā)展規(guī)劃，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據(jù)，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
2市場(chǎng)拓展。
通過(guò)拜訪客戶、市場(chǎng)調(diào)研等多種形式積極拓展市場(chǎng)，增加醫(yī)院客戶量，提高客戶忠誠(chéng)度。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開(kāi)展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作，提高醫(yī)院市場(chǎng)占有率。
3品牌推廣。
與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門(mén)密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營(yíng)銷模式，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)和品牌形象。
4客戶管理。
建立重點(diǎn)客戶檔案(包括團(tuán)體與個(gè)人)，做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠(chéng)客戶群。特別是要加強(qiáng)大客戶的營(yíng)銷關(guān)系管理，提高與大客戶的關(guān)系層級(jí)，形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)到院顧客開(kāi)展全程服務(wù)與管理工作，形成院、科、個(gè)人三個(gè)層面的客戶群，對(duì)院、科、個(gè)人三級(jí)客戶群進(jìn)行立體管理，消滅服務(wù)盲點(diǎn)，提高顧客對(duì)醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。
5科室指導(dǎo)。
經(jīng)常與各職能部門(mén)和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，對(duì)全院醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競(jìng)爭(zhēng)行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時(shí)間等。
6服務(wù)培訓(xùn)。
做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營(yíng)銷培訓(xùn)，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)做好服務(wù)技能培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開(kāi)展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，提高全員營(yíng)銷水平。
根據(jù)以上職能定位，將制定營(yíng)銷部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度，今后營(yíng)銷科將按照職責(zé)范圍規(guī)定，規(guī)范化地開(kāi)展?fàn)I銷工作。
二、利用整合營(yíng)銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽(yù)度。
整合營(yíng)銷是指對(duì)各種可以利用的營(yíng)銷手段進(jìn)行有效的整合，以提高營(yíng)銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時(shí)來(lái)提高醫(yī)院的美譽(yù)度。具體要做好以下幾項(xiàng)工作：
1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁(yè)、院報(bào)、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作，讓的群眾了解醫(yī)院，認(rèn)識(shí)醫(yī)院。
2、積極主動(dòng)的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系，在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章，在學(xué)術(shù)會(huì)議上交流文章，盡可能多地利用各種機(jī)會(huì)介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。
3、積極主動(dòng)地參與各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下，主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、等活動(dòng)，展示醫(yī)院的品牌形象。
4、按照醫(yī)院明確優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，打造品牌科室的思路，做好醫(yī)院品牌科室、重點(diǎn)?？坪吞厣?xiàng)目的推介與推廣工作，爭(zhēng)取在社會(huì)上樹(shù)立幾個(gè)知名科室和知名專業(yè)。
5、引導(dǎo)專家認(rèn)識(shí)擴(kuò)大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性，營(yíng)銷科要與業(yè)務(wù)部門(mén)緊密配合，增加我院專家在各種公開(kāi)場(chǎng)合的露面機(jī)會(huì)，盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專業(yè)委員，本專業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委，政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會(huì)的委員等，如果我們能做到提到某個(gè)專家的名字就知道了我們醫(yī)院，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個(gè)專家的名字，那正說(shuō)明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。
6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區(qū)開(kāi)展健康教育促進(jìn)行動(dòng)，有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)一批健康教育課程，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢(shì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授安排，醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識(shí)的同時(shí)，不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者專科醫(yī)生確定課程名稱制作課件確定課程，建立健康課程菜單營(yíng)銷科和保健科向客戶推薦舉辦講座。
三、對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷、客戶服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查了解，了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。
營(yíng)銷部人員要對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷與客戶服務(wù)情況進(jìn)行情報(bào)搜集，了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對(duì)照我們的運(yùn)作辦法，與所了解到的情況進(jìn)行對(duì)比分析，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，要寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告呈交院領(lǐng)導(dǎo)，并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報(bào)告。具體安排為一季度內(nèi)對(duì)海珠區(qū)所有醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，二季度對(duì)市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解，三季度有選擇的對(duì)市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，四季度做出總結(jié)報(bào)告。
四、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)不同的客戶進(jìn)行分層次管理。
醫(yī)院客戶關(guān)系管理(crm)是指醫(yī)院運(yùn)用信息技術(shù)，并通過(guò)充分的交流與溝通，獲取、保持和增加可獲利客戶的營(yíng)銷過(guò)程。客戶關(guān)系管理通過(guò)將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合，最終可以使醫(yī)院以更低的成本，更高的效率滿足客戶的需求，從而讓醫(yī)院限度地提高客戶滿意度及忠誠(chéng)度，挽回失去的客戶，保留現(xiàn)有客戶，不斷發(fā)展新的客戶，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來(lái)價(jià)值的客戶群。客戶關(guān)系管理是醫(yī)院營(yíng)銷管理的核心，我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)不同客戶進(jìn)行分層次管理。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是指通過(guò)搜集和積累客戶大量信息，經(jīng)過(guò)處理，準(zhǔn)確掌握，確定目標(biāo)客戶群，使促銷工具具有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。
一員復(fù)始，萬(wàn)象更新。新的一年即將開(kāi)始，根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀，特制定___年客戶服務(wù)部工作計(jì)劃。
一、不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無(wú)情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。
(1)鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對(duì)咨詢中心開(kāi)展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門(mén)開(kāi)展為期半個(gè)月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗。
(2)部門(mén)承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理，每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的情況開(kāi)展檢查，落實(shí)并提出批評(píng)意見(jiàn)。規(guī)定各科組長(zhǎng)每間隔1小時(shí)對(duì)2樓門(mén)診的隊(duì)員，大廳，走廊等開(kāi)展巡視，及時(shí)處理各項(xiàng)工作。
(3)制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工開(kāi)展一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署如下：
一月份：將對(duì)所以客服部人員開(kāi)展檢測(cè)，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門(mén)診專家醫(yī)生的情況。
二月份：強(qiáng)化客服中心員工服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。
三四月份：將對(duì)部門(mén)隊(duì)員開(kāi)展強(qiáng)化營(yíng)銷管理，爭(zhēng)泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷》的知識(shí)講座。讓客服人員加深對(duì)營(yíng)銷基本概念的認(rèn)識(shí)。隨后開(kāi)展《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營(yíng)銷技能。
五六月份：將對(duì)隊(duì)員開(kāi)展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè)。對(duì)員工言、行、舉、止都要開(kāi)展正確的引導(dǎo)，樹(shù)立好醫(yī)院的品牌形象。
二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級(jí)部門(mén)布置的工作，確保09年無(wú)重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。
(1)做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長(zhǎng)。請(qǐng)企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通。
(2)做好門(mén)診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長(zhǎng)。
(3)做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì)，減少投訴事件的發(fā)生，爭(zhēng)取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!
(4)根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開(kāi)展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等?？烧?qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn)。
建議：
1、醫(yī)院對(duì)所有員工開(kāi)展5s管理培訓(xùn)。
2、可開(kāi)展戶外拓展訓(xùn)練，加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)!
20__年即將過(guò)去，我們將滿懷信心地迎來(lái)20__年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。我部門(mén)堅(jiān)信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，醫(yī)院明天會(huì)更好。
在工作中不給科室其他同事和醫(yī)生添麻煩，在自己力所能及的情況下去幫助醫(yī)生完成工作，不隨意違背醫(yī)生的指令，按時(shí)完成工作要求。
1、每天按時(shí)來(lái)醫(yī)院，根據(jù)醫(yī)院要求每一個(gè)護(hù)士必須要在9點(diǎn)之前到醫(yī)院，我會(huì)按時(shí)來(lái)到醫(yī)院工作，來(lái)到崗位后會(huì)把一些準(zhǔn)備事情做好保證不犯錯(cuò)不出任何問(wèn)題。
2、同從護(hù)士長(zhǎng)的安排，按時(shí)完成下發(fā)的任務(wù)，做好工作。
3、把工作重心放在協(xié)助上面努力協(xié)助主治醫(yī)生工作。
二、多學(xué)口腔護(hù)理知識(shí)。
為了更好的在口腔科工作為會(huì)學(xué)習(xí)口腔護(hù)理知識(shí)來(lái)提升自己的工作能力讓自己有能力去獨(dú)自解決一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題。
1、在工作中學(xué)習(xí)和掌握一些基本的口腔疾病，了解其中的病因和治療手段。
2、多學(xué)，學(xué)的多才能做的多，病人的病情不能耽誤，需要提升自己的能力，利用其他時(shí)間了解和閱讀相關(guān)醫(yī)療知識(shí)，掌控更多的口腔疾病信息。
3、對(duì)于一些比較麻煩的疾病在工作結(jié)束之后做好筆記，同時(shí)向其他人學(xué)習(xí)和了解提升自己的能力不讓自己落后。
4、對(duì)于學(xué)習(xí)天至少要堅(jiān)持連個(gè)小時(shí)學(xué)習(xí)，如果沒(méi)有時(shí)間就會(huì)利用上班零碎時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，報(bào)時(shí)間充分利用起來(lái)讓自己有更大的提升。
三、友善對(duì)待病人，處理好醫(yī)護(hù)關(guān)系。
病人來(lái)到醫(yī)院看病，我們護(hù)士就有責(zé)任照顧好病人，讓病人能夠帶著擔(dān)憂來(lái)開(kāi)心離去，我們醫(yī)院就是給病人看病的就要展現(xiàn)我們醫(yī)生的素養(yǎng)。
1、對(duì)待病人一視同仁，在病人比較多時(shí)候根據(jù)比人的情況來(lái)嚴(yán)重程度來(lái)進(jìn)行就醫(yī)，避免因?yàn)榈⒄`造成病情惡化。
2、對(duì)待病人友善，友好的接待病人，對(duì)于病人如同對(duì)待自己的朋友，用真誠(chéng)用微笑來(lái)為病人服務(wù)，讓病人安心治病。
3、病人在發(fā)脾氣的時(shí)候盡量安撫不要和病人對(duì)著干，照顧病人的情緒，讓病人安心放心。
4、作為護(hù)士我們要想病人之所想，急病人之所急，把自己的工作做好，讓病人能夠放心安心。
四、為醫(yī)院考慮。
身為醫(yī)院的一員我有責(zé)任為醫(yī)院考慮，也有責(zé)任維護(hù)醫(yī)院，不做任何有為醫(yī)院聲譽(yù)的事情。
1、做好自己的工作，完成每天的工作，保證自己給醫(yī)院一個(gè)滿意的答案。
2、在工作中要憑借良心工作，做好工作，完成工作任務(wù)，不能危害病人的健康，不能影響病人的安危。
不管在醫(yī)院做的事情有多么重多么輕微，我都會(huì)做好自己的工作，給廣大的病人送去他們需要的溫暖。
一員復(fù)始，萬(wàn)象更新。新的一年即將開(kāi)始，根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀，特制定___年客戶服務(wù)部工作計(jì)劃。
一、不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無(wú)情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。
(1)鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對(duì)咨詢中心開(kāi)展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門(mén)開(kāi)展為期半個(gè)月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗。
(2)部門(mén)承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理，每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的情況開(kāi)展檢查，落實(shí)并提出批評(píng)意見(jiàn)。規(guī)定各科組長(zhǎng)每間隔1小時(shí)對(duì)2樓門(mén)診的隊(duì)員，大廳，走廊等開(kāi)展巡視，及時(shí)處理各項(xiàng)工作。
(3)制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工開(kāi)展一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署如下：
一月份：將對(duì)所以客服部人員開(kāi)展檢測(cè)，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門(mén)診專家醫(yī)生的情況。
二月份：強(qiáng)化客服中心員工服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。
三四月份：將對(duì)部門(mén)隊(duì)員開(kāi)展強(qiáng)化營(yíng)銷管理，爭(zhēng)泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷》的知識(shí)講座。讓客服人員加深對(duì)營(yíng)銷基本概念的認(rèn)識(shí)。隨后開(kāi)展《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營(yíng)銷技能。
五六月份：將對(duì)隊(duì)員開(kāi)展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè)。對(duì)員工言、行、舉、止都要開(kāi)展正確的引導(dǎo)，樹(shù)立好醫(yī)院的品牌形象。
二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級(jí)部門(mén)布置的工作，確保09年無(wú)重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。
(1)做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長(zhǎng)。請(qǐng)企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通。
(2)做好門(mén)診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長(zhǎng)。
(3)做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì)，減少投訴事件的發(fā)生，爭(zhēng)取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!
(4)根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開(kāi)展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等?？烧?qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn)。
建議：
1、醫(yī)院對(duì)所有員工開(kāi)展5s管理培訓(xùn)。
2、可開(kāi)展戶外拓展訓(xùn)練，加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)!
20__年即將過(guò)去，我們將滿懷信心地迎來(lái)20__年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。我部門(mén)堅(jiān)信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，醫(yī)院明天會(huì)更好。
醫(yī)院個(gè)人工作計(jì)劃參考篇二
xx年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六屆五中全會(huì)精神，堅(jiān)持“科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞醫(yī)院第三屆職工代表大會(huì)確定的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，“立足服務(wù)、突出特色、培養(yǎng)人才、發(fā)展?？?、樹(shù)立品牌”，加大改革力度，實(shí)現(xiàn)思路創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面。
全年醫(yī)院工作的總體目標(biāo)是：在學(xué)科建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)理念、擴(kuò)大外延服務(wù)、分配方案改革等方面取得新突破，硬件設(shè)施進(jìn)一步完善，服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益明顯提高，醫(yī)院綜合實(shí)力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強(qiáng)，職工待遇進(jìn)一步提高。全院業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)%，醫(yī)療性收入達(dá)到%。
一、工作重點(diǎn)。
（一）加大分配方案的改革力度，完善自我激勵(lì)機(jī)制。
（二）繼續(xù)抓好學(xué)科建設(shè)，加快人才培養(yǎng)步伐，提升醫(yī)院內(nèi)涵，樹(shù)立醫(yī)院品牌。
醫(yī)院的學(xué)科不僅代表著醫(yī)院的水平和特色，決定著醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展后勁，而且與醫(yī)院的形象和聲譽(yù)也密切相關(guān)。為了給學(xué)科建設(shè)與發(fā)展提供良好的支撐條件，對(duì)于重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)醫(yī)院在資源配置上予以傾斜。上半年要完善外科系統(tǒng)的整合分科建設(shè)，把現(xiàn)有的外一科和外二科整合為三個(gè)科：即外一科（普外科）、外二科（骨傷科和胸外科）、外三科（包括腦外、泌外和燒傷），把婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科，同時(shí)要加大對(duì)五官科、兒科等科室的學(xué)科建設(shè)力度；在年內(nèi)爭(zhēng)取完成內(nèi)科系統(tǒng)的整合與建設(shè)，即在現(xiàn)有內(nèi)科、急診科、傳染科三個(gè)科的基礎(chǔ)上，整合為內(nèi)一科、內(nèi)二科、急診科、感染性疾病科四個(gè)科。通過(guò)資源的整合，強(qiáng)化激勵(lì)措施，培育院內(nèi)重點(diǎn)學(xué)科，打造出多個(gè)重點(diǎn)學(xué)科品牌，形成拳頭學(xué)科群，帶動(dòng)醫(yī)院的整體發(fā)展。
醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的核心就是學(xué)科的競(jìng)爭(zhēng)，而學(xué)科競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才培養(yǎng)是學(xué)科發(fā)展的根本，只有重視人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)才能形成學(xué)科的優(yōu)勢(shì)。為了確保學(xué)科有優(yōu)秀的學(xué)術(shù)帶頭人和合理的人才梯隊(duì)，醫(yī)院今年要繼續(xù)根據(jù)學(xué)科發(fā)展需要選送學(xué)科骨干和高年資優(yōu)秀醫(yī)生外出進(jìn)修深造，重視低年資、低職稱有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng)，同時(shí)積極引進(jìn)高學(xué)歷專業(yè)人才。依托國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院的教學(xué)優(yōu)勢(shì)提高醫(yī)學(xué)人員的專業(yè)技術(shù)水平，使之盡快成為醫(yī)院及縣域?qū)W科領(lǐng)域的權(quán)威，逐步形成優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮專家、名醫(yī)輻射效應(yīng)，并創(chuàng)造條件使一批學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，逐步形成“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的新格局，全面提升醫(yī)院的綜合實(shí)力。
（三）加大科技興院力度，積極引進(jìn)開(kāi)展適宜新技術(shù)項(xiàng)目，著力提高診療水平。
醫(yī)院個(gè)人工作計(jì)劃參考篇三
20--年總體工作思路是：“強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、提高管理水平，保證醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量，提高服務(wù)效率，改善醫(yī)療環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量”。以“讓患者放心、讓社會(huì)滿意”為目標(biāo)，以“規(guī)范管理、強(qiáng)化內(nèi)涵、提升服務(wù)”為重點(diǎn)，強(qiáng)化工作責(zé)任，完善制度和措施，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，積極采取有效措施，統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作，促進(jìn)醫(yī)院工作持續(xù)、健康發(fā)展。
一、強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。
堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以法治院與以德治院并舉;認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等相關(guān)法律法規(guī);建立醫(yī)患之間相互理解、相互尊重、相互關(guān)心的規(guī)范化和人性化醫(yī)療管理、服務(wù)模式;進(jìn)一步加強(qiáng)加強(qiáng)醫(yī)院的對(duì)外宣傳和文化建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，努力營(yíng)造醫(yī)院又好又快發(fā)展良好環(huán)境。
二、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。
1、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院患者安全工作目標(biāo)，完善醫(yī)療質(zhì)量控制和安全管理，以及醫(yī)院內(nèi)部感染管理，加強(qiáng)醫(yī)患溝通和病情告知制度，完善各項(xiàng)監(jiān)控體系，形成層層抓安全，人人講安全，環(huán)環(huán)保安全的良好機(jī)制，確保醫(yī)院各項(xiàng)工作安全開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院大局穩(wěn)定，在穩(wěn)定中加快發(fā)展。
2、以繼續(xù)推進(jìn)“平安醫(yī)院”建設(shè)、開(kāi)展“三好一滿意”服務(wù)等活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，大力開(kāi)展技術(shù)大比武和崗位大練兵活動(dòng)，不斷充實(shí)科室技術(shù)力量，要積極營(yíng)造濃厚質(zhì)量安全意識(shí)，形成“人人講質(zhì)量、科科抓質(zhì)量、全院重質(zhì)量”的良好氛圍。
3、注重醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。繼續(xù)深入開(kāi)展“三優(yōu)一滿意“活動(dòng)，強(qiáng)化便民惠民醫(yī)療服務(wù)措施，加強(qiáng)與病人的溝通和交流，保護(hù)患者知情權(quán)和隱私權(quán)，關(guān)心、愛(ài)護(hù)、理解、尊重患者。在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，做到“六不講”：不講生硬唐突語(yǔ)，不講諷刺挖苦語(yǔ)，不講損害患者人格語(yǔ)，不講傷害患者自尊語(yǔ)，不講庸俗口頭語(yǔ)，不講欺騙糊弄語(yǔ)。加強(qiáng)醫(yī)患和諧、護(hù)患和諧、醫(yī)護(hù)和諧、科室之間和諧，牢固樹(shù)立全院一盤(pán)棋的思想，堅(jiān)持“臨床圍著病人轉(zhuǎn)”，“醫(yī)技、行政、后勤圍著臨床轉(zhuǎn)”的服務(wù)意識(shí)，建立健全陪護(hù)、陪檢體系的靈活運(yùn)行機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)病人投訴和電話隨訪的各項(xiàng)工作，完善監(jiān)督體系，提高服務(wù)水平。
4、進(jìn)一步完善醫(yī)技科室的布局、流程、設(shè)備、設(shè)施，專業(yè)設(shè)置和人員配備達(dá)到合理規(guī)范。醫(yī)技檢查科室要落實(shí)全面的質(zhì)量管理與改進(jìn)制度，實(shí)施質(zhì)量控制，執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范，提供報(bào)告及時(shí)、規(guī)范、準(zhǔn)確，定期開(kāi)展臨床隨訪和質(zhì)量評(píng)價(jià)，滿足臨床服務(wù)需要。
5、科室與科室之間，臨床與醫(yī)技之間、臨床與護(hù)理之間要相互協(xié)調(diào)配合，多交流，遇事從醫(yī)院大局出發(fā)，不相互扯皮、推委;在全體員工中繼續(xù)倡導(dǎo)全員營(yíng)銷意識(shí)，我們要將醫(yī)院的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)，把醫(yī)院的發(fā)展與自己的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，用同一個(gè)聲音向社會(huì)向患者宣傳我們自己。
三、加快學(xué)科群建設(shè)，注重人才梯隊(duì)培養(yǎng)。
2、繼續(xù)開(kāi)發(fā)結(jié)石科、皮膚科、胃腸科等二線科室，抓住老年愛(ài)心護(hù)理這個(gè)項(xiàng)目試點(diǎn)，帶動(dòng)醫(yī)院內(nèi)科良性發(fā)展，加大營(yíng)銷轉(zhuǎn)診力度及范圍，利用好醫(yī)保、農(nóng)合、城鎮(zhèn)職工生育保險(xiǎn)、“四免一救助”政策進(jìn)一步提升住院及病床使用率，以創(chuàng)造更高的臨床和科研效益，提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而帶動(dòng)和促進(jìn)醫(yī)院的快速發(fā)展。
四、堅(jiān)持以科學(xué)管理為保障。
3、后勤保障部門(mén)要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，規(guī)范工作程序，加強(qiáng)內(nèi)部管理;做到定時(shí)和不定時(shí)檢查維護(hù)院內(nèi)各類設(shè)備，切實(shí)主動(dòng)做好下收、下送、下修工作;抓好安全生產(chǎn)，加強(qiáng)停放車輛管理，改善飲食花色品種、保障食品衛(wèi)生，保證醫(yī)院有一個(gè)安全平穩(wěn)、有序運(yùn)轉(zhuǎn)的良好環(huán)境，共同構(gòu)建和諧醫(yī)院。
五、完善營(yíng)銷體系建設(shè)：
六、繼續(xù)深入實(shí)行目標(biāo)績(jī)效管理：
為了進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，20--年我們將繼續(xù)在各科室深入開(kāi)展目標(biāo)績(jī)效管理工作，強(qiáng)化制度規(guī)范化，健全和完善醫(yī)院二級(jí)職能機(jī)構(gòu)設(shè)置，實(shí)行中層干部及科主任、護(hù)士長(zhǎng)的任期綜合目標(biāo)責(zé)任制管理，建立崗位目標(biāo)績(jī)效考核制度，以勞動(dòng)生產(chǎn)率、病人滿意率、員工流失率為主要考核指標(biāo)，由每個(gè)科室的直接管理者(科主任、護(hù)士長(zhǎng))負(fù)責(zé)本科室績(jī)效結(jié)果，每個(gè)科室形成一個(gè)具體的績(jī)效管理單位，從符合醫(yī)院文化;符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、醫(yī)院年度目標(biāo);與本崗位職責(zé)相一致;符合本科室的目標(biāo);符合行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程，體現(xiàn)出該職位對(duì)流程終點(diǎn)的支持上等方面來(lái)綜合評(píng)估制定具體實(shí)施細(xì)則，試點(diǎn)運(yùn)行，提高醫(yī)療質(zhì)量安全、提升員工技能、強(qiáng)化責(zé)任心。
同志們：20--年是落實(shí)完成發(fā)展規(guī)劃、全面推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵之年，醫(yī)院的工作任務(wù)繁重而艱巨。全院廣大黨員干部和職工要認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，開(kāi)拓創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，團(tuán)結(jié)協(xié)作，求實(shí)苦干，為開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院改革發(fā)展新局面而努力奮斗。
醫(yī)院個(gè)人工作計(jì)劃參考篇四
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年――20xx，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我科非常重要的一年。20xx年將結(jié)束，在歲末的時(shí)候，就新一年的工作提前制定了工作計(jì)劃。計(jì)劃如下：
強(qiáng)化院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的整潔，完善各項(xiàng)衛(wèi)生工作制度和保潔措施調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和主動(dòng)性，努力提高服務(wù)質(zhì)量做到經(jīng)常與突擊相結(jié)合，實(shí)行崗位責(zé)任制，堅(jiān)持進(jìn)行衛(wèi)生工作檢查評(píng)比制度。繼續(xù)努力把全院的衛(wèi)生各項(xiàng)工作全面推向社會(huì)服務(wù)代管理，使我院的環(huán)境衛(wèi)生工作落到實(shí)處，營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔、、環(huán)境舒適、綠化優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境。
（一）堅(jiān)決杜絕重特大刑事案件的發(fā)生，不發(fā)生重特大醫(yī)療事故、消防、交通等安全事故，杜絕集體上訪事件。
（二）在安全管理方面，切實(shí)落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范措施，設(shè)專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。
（三）加強(qiáng)院內(nèi)的安全學(xué)習(xí)、培訓(xùn)管理，每季度對(duì)全院職工開(kāi)展一次法律安全教育，組織職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)安全法》、《安全生產(chǎn)法》及其相關(guān)法律、法規(guī)，不斷增強(qiáng)職工的法律安全意識(shí)。
（四）為了加強(qiáng)院內(nèi)的安全防范工作，嚴(yán)格落實(shí)值班制度，節(jié)假日有領(lǐng)導(dǎo)帶班，無(wú)脫崗、漏崗現(xiàn)象，認(rèn)真做好值班記錄。
（五）加強(qiáng)對(duì)我院臨時(shí)用工人員的管理，對(duì)臨時(shí)用工人員做到情
況明，底數(shù)明，管理規(guī)范。
（一）針對(duì)上一年度安全工作中暴露出的問(wèn)題，進(jìn)一步修訂和完善各種規(guī)章制度，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確劃分崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)明了、程序清楚，同時(shí)細(xì)化各崗位、各部門(mén)的考核細(xì)則，嚴(yán)格考核，真正做到依法治院、科學(xué)管理。
（二）總務(wù)人員相對(duì)不足，尤其是網(wǎng)絡(luò)管理人員的缺乏。建議審請(qǐng)一名專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理人員
第一季度：
1、 加強(qiáng)后勤人員的政治理論學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)技能，豐富業(yè)務(wù)知識(shí)。
2、 加強(qiáng)安全防范意識(shí)，細(xì)化防范范圍。繼續(xù)執(zhí)行公物巡查制度
。3、 嚴(yán)把食堂食品質(zhì)量關(guān)，杜絕一切不合格食品進(jìn)入院內(nèi)，嚴(yán)格執(zhí)行采買(mǎi)索票制度，確保醫(yī)患飲食安全。
4、 總結(jié)20xx年醫(yī)療消耗和節(jié)能管理中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步完善采購(gòu)制度與節(jié)能降耗管理。樹(shù)立為臨床一線服務(wù),當(dāng)好后勤兵的觀念。
第二季度：
1、 根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要，采購(gòu)設(shè)備
2、 天氣漸進(jìn)干燥，安全檢查小組應(yīng)加強(qiáng)安全巡邏，排查安全隱患，防火防災(zāi)，做好醫(yī)院消防設(shè)施，完整記錄日常安全管理工作臺(tái)帳。
3、5月中旬進(jìn)行一次消防安全演練及消防安全知識(shí)培訓(xùn)。
管的同時(shí)樹(shù)立為臨床一線醫(yī)療服務(wù)的思想，做到有計(jì)劃、有步驟地購(gòu)進(jìn)所需物資，對(duì)一切物資分類存放整齊，注意物資的積壓、變質(zhì)、霉?fàn)€的處理，保證全院的物資供給所需，嚴(yán)格落實(shí)出入庫(kù)、實(shí)物驗(yàn)收、清點(diǎn)、發(fā)放等制度，并做好物品分類建賬，賬物相符。保持室內(nèi)外貨物擺放有序，衛(wèi)生整潔，并徹實(shí)做好防火、防盜、防破壞工作。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)和完善洗衣房的各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格對(duì)醫(yī)院的被服衣物隔離消毒等工作的管理，按時(shí)下收下送，保障供給，徹實(shí)做好全院的被服、衣物等的交賬、清點(diǎn)、登記手續(xù)，嚴(yán)防錯(cuò)漏和丟失，嚴(yán)格遵守各種機(jī)電設(shè)備的操作規(guī)程，做到用電安全、生產(chǎn)安全，杜絕一切事故的發(fā)生，保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔。
第四季度：1、 根據(jù)國(guó)質(zhì)檢量文件精神，認(rèn)真做好儀器質(zhì)量管理工作，對(duì)相關(guān)設(shè)備日常應(yīng)進(jìn)行自檢自測(cè)，并報(bào)相關(guān)單位，做好完整記錄。定期將儀器送杭州市計(jì)量廳進(jìn)行檢測(cè)，校準(zhǔn)。2、 根據(jù)市政府文件精神，結(jié)合衛(wèi)生文明城市要求，我院對(duì)除四害工作應(yīng)常抓不懈，組織人員定期完成任務(wù)。四害即為滅鼠、蚊、蠅、蟑螂，投藥區(qū)域要覆蓋到位，不留死角，殘藥由總務(wù)倉(cāng)庫(kù)人員保管。
3、 加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備與生活設(shè)備的維修管理,雖然很多設(shè)備處在老齡化階段,結(jié)合我院實(shí)際,能用設(shè)備應(yīng)盡量發(fā)揮其主觀能動(dòng)性,平時(shí)做好養(yǎng)護(hù)工作,盡量降低維修率,要有為醫(yī)院節(jié)約一張紙、一滴水的覺(jué)悟。
總務(wù)科
20xx年12月22日
醫(yī)院個(gè)人工作計(jì)劃參考篇五
為了確保20xx年度醫(yī)院及公司的各項(xiàng)方針目標(biāo)順利圓滿完成，促進(jìn)醫(yī)院及公司又快又好地發(fā)展，結(jié)合本人的工作職責(zé)，現(xiàn)將本人20xx年度工作目標(biāo)計(jì)劃制定如下：
1、醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的立院之本，強(qiáng)化職工的醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)。
2、為患者提供人性化關(guān)懷，做到“五心”：愛(ài)心、熱心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心。
3、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)質(zhì)量的提高。
4、改善服務(wù)態(tài)度，病員滿意度達(dá)到100%。
1、加強(qiáng)職工的醫(yī)療安全教育，增強(qiáng)防范意識(shí)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療操作規(guī)程。
3、加強(qiáng)與患者及家屬的溝通。
4、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的提高。
1、加強(qiáng)醫(yī)保政策及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)。
2、規(guī)范醫(yī)療職業(yè)行為，恪守職業(yè)道德。
3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，制定違規(guī)違紀(jì)處罰制度。
1、加強(qiáng)公司職工及民工的安全教育，深入生產(chǎn)一線開(kāi)展安全知識(shí)講座。
2、6—9月份組織巡回醫(yī)療，做好防暑降溫工作。
3、時(shí)刻待命，及時(shí)救治工作中發(fā)生的中毒、外傷等意外傷害。
4、做好公司職業(yè)病的宣傳、防治工作。
1、加強(qiáng)醫(yī)院宣傳工作，讓更多患者知曉我院。
2、解決病員就醫(yī)交通不便問(wèn)題，免費(fèi)接送病員。
3、積極拓展醫(yī)療新項(xiàng)目、新技術(shù)。
4、不斷提高我院醫(yī)療服務(wù)水平。
1、報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意。
2、在我院開(kāi)展腹腔鏡技術(shù)，促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展。
1、熱愛(ài)公司、關(guān)心公司，為公司的發(fā)展建言獻(xiàn)策。
2、加強(qiáng)與生產(chǎn)一線單位的溝通、協(xié)調(diào)與配合，全力支持公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。
1、向職工做好搬遷宣傳動(dòng)員工作。
2、加強(qiáng)與公司的溝通與協(xié)調(diào)。
3、參觀考察其他醫(yī)院，做好新醫(yī)院的建設(shè)規(guī)劃工作。
醫(yī)院個(gè)人工作計(jì)劃參考篇六
在今后的工作上，我要更進(jìn)一步的提高自身的安全意識(shí)，在工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心的態(tài)度，面對(duì)的`工作要有更嚴(yán)格的追求，保證在工作中不會(huì)犯下任何醫(yī)療錯(cuò)誤。
其次，認(rèn)真的完成檢查工作，確保各病房中的情況，以及自身在工作上沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)工作的正確性。
此外，對(duì)于醫(yī)院以及科室的規(guī)定，我要嚴(yán)格的去遵守，加強(qiáng)在工作中的自我管理保證自身能在紀(jì)律上嚴(yán)守規(guī)定，提高自我的管理。另外，也要著重對(duì)重點(diǎn)病人的管理和照顧，要多去看，去想，為病人提供更好的服務(wù)。
醫(yī)院個(gè)人工作計(jì)劃參考篇七
20__年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理；改進(jìn)業(yè)務(wù)；大膽探索體檢工作的新思路，新方法，促使工作再上一個(gè)臺(tái)階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。20__年工作目標(biāo)：
1、著眼工作重心謀求發(fā)展。
體檢中心將以開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)績(jī)?yōu)榻衲甑闹匦模ゾo，抓好，抓實(shí)，抓出實(shí)效，以百倍的努力，交一份滿意的答卷。
2、加強(qiáng)宣傳，外樹(shù)形象。
（1）印發(fā)簡(jiǎn)介資料，介紹我院技術(shù)力量，設(shè)備，就醫(yī)環(huán)境，就醫(yī)流程等方便群眾就醫(yī)。
（2）印發(fā)常見(jiàn)病有關(guān)資料，宣傳科普知識(shí)。
（3）制作《健康體檢》手冊(cè)，方便群眾采要。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加業(yè)務(wù)修養(yǎng)，提高知識(shí)內(nèi)涵。
利用我院優(yōu)勢(shì)開(kāi)展中醫(yī)藥預(yù)防保健服務(wù)，為健康，亞健康和病人開(kāi)展中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)，并根據(jù)健康查體情況，提出個(gè)性化的中醫(yī)藥健康保健方案，給予中醫(yī)藥預(yù)防保健指導(dǎo)。
4、做好規(guī)劃。
進(jìn)一步做好20__年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃安排，做好各單位與中心的銜接工作。
5、加強(qiáng)管理，合理安排，為方便參檢人員，醫(yī)院在多處設(shè)置標(biāo)志。
如在醒目處懸掛通知，體檢流程圖示等，切實(shí)提高服務(wù)水平。每天早上提前半小時(shí)開(kāi)始體檢工作，避開(kāi)體檢人員與門(mén)診病人檢查的高峰期，縮短了體檢人員的等候時(shí)間，保證工作有序進(jìn)行。
6、醫(yī)院將免費(fèi)為參檢人員提供營(yíng)養(yǎng)早餐，給做完化驗(yàn)的參檢人員及時(shí)補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)。
體檢中心設(shè)置專門(mén)的接待管理人員，負(fù)責(zé)預(yù)約登記和體檢指導(dǎo)工作，體檢結(jié)果及時(shí)匯總，反饋到個(gè)人，并針對(duì)體檢結(jié)果，建立健全參檢人員健康檔案，便于今后查詢。
20__年是充滿生機(jī)的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年。20__年成績(jī)的取得離不開(kāi)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開(kāi)各科室的大力協(xié)助配合和支持。我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，也看到了本科室的問(wèn)題，我們將努力改正過(guò)去一年的不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高工作服務(wù)水平，大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，把新一年的工作做到最好。
醫(yī)院個(gè)人工作計(jì)劃參考篇八
在工作上，要重視自己的工作目標(biāo)，在工作中積極執(zhí)行自身負(fù)責(zé)的任務(wù)，并努力做好改進(jìn)。
2.加強(qiáng)自身鍛煉。
除了平時(shí)的工作，我在工作中也不能疏于對(duì)自己的工作鍛煉，要不斷練習(xí)自身的能力和技巧，與同事多交流溝通，保持工作能力的嚴(yán)謹(jǐn)和積極性。
3.加強(qiáng)自我的防護(hù)意識(shí)。
在工作期間，要認(rèn)真做好個(gè)人防護(hù)，保證自身的健康和安全。除了嚴(yán)格按照制度上的完成之外，自己也更要多留心，保持對(duì)自身安全的重視。
醫(yī)院個(gè)人工作計(jì)劃參考篇九
時(shí)光一晃眼就過(guò)去了，自從我在20xx年成為了一名xx醫(yī)院的護(hù)士，一直以來(lái)，為了能更好的完成自己的工作，實(shí)現(xiàn)自己救死扶傷理想和志愿。我在工作期間積極的發(fā)展著自己，已自身所在的xx科室為立足地，不斷的改進(jìn)自身能力，并為負(fù)責(zé)的病人提供更好的服務(wù)和治療。
如今，為了能在工作中更好的完成自身的工作任務(wù)，我對(duì)自身20xx的工作做以下計(jì)劃：
醫(yī)院個(gè)人工作計(jì)劃參考篇十
并按要求每月對(duì)托管人員評(píng)定優(yōu)劣而打分向中心匯報(bào)財(cái)務(wù)組在業(yè)務(wù)上多指導(dǎo)使這一工作平穩(wěn)過(guò)渡。
3、去年，我院治療項(xiàng)目電腦化管理，基本鋪開(kāi)，再院本部、川北兩大塊都實(shí)施，且運(yùn)行效果不錯(cuò)，完全達(dá)到了物價(jià)局提出的明細(xì)化要求，我們采取的是先在院本部開(kāi)展，在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)解決，逐步鞏固、熟練，再在川北實(shí)施，逐個(gè)展開(kāi)，穩(wěn)步推進(jìn)，今年同樣采取這一方法，預(yù)備先后在東苑、廣粵、長(zhǎng)春等各點(diǎn)推廣，推進(jìn)一個(gè)，成熟一個(gè)，預(yù)計(jì)全部實(shí)行醫(yī)療項(xiàng)目電腦管理。
4、去年我院制訂了每季、每月計(jì)劃醫(yī)保用量，雖然，以后在實(shí)施中偏離較大，應(yīng)了古俗言“人算不如天算”，主要是不可抗力的“xx”事件影響，在最后一季度中，準(zhǔn)備抓回計(jì)劃量的.，醫(yī)保局又出臺(tái)了一個(gè)“xx藥”自負(fù)xx%的政策，干擾了計(jì)劃的實(shí)施，但通過(guò)年初制訂這一計(jì)劃，大致上能做到胸中有數(shù)，而不是無(wú)軌電車，開(kāi)到哪里是哪里的計(jì)劃用醫(yī)保量，一旦醫(yī)保局下達(dá)到我院全年醫(yī)保用量，我們財(cái)務(wù)組將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，制訂一個(gè)較為詳盡的各部門(mén)按時(shí)間的計(jì)劃用量，做到胸中有數(shù)。
醫(yī)院個(gè)人工作計(jì)劃參考篇十一
醫(yī)院控?zé)煿ぷ饔?jì)劃一，為了保障“創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院”項(xiàng)目順利進(jìn)行，特制定本實(shí)施方案。
一、創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院目的。
1、為患者和醫(yī)院職工創(chuàng)造健康良好的就診和工作環(huán)境;。
3、完善醫(yī)院控?zé)熤贫?，建立科學(xué)的醫(yī)院控?zé)熌Ｊ剑苿?dòng)醫(yī)院控?zé)煿ぷ鞒掷m(xù)開(kāi)展;。
4、為履行《who煙草控制框架公約》做準(zhǔn)備;。
5、總結(jié)醫(yī)院控?zé)熃?jīng)驗(yàn)，為國(guó)家推廣控?zé)熣呒霸谌鐣?huì)推動(dòng)控?zé)煿ぷ鳌?/p>
提供依據(jù)。
二、創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院目標(biāo)。
1、醫(yī)務(wù)人員率先戒煙，創(chuàng)造醫(yī)院無(wú)煙環(huán)境，并積極參與社會(huì)控?zé)煿ぷ?。
2、達(dá)到《“無(wú)煙醫(yī)院”評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》，爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)無(wú)煙醫(yī)院”。
三、目標(biāo)人群。
1、重點(diǎn)干預(yù)對(duì)象：400名臨床醫(yī)生、重點(diǎn)考慮呼吸內(nèi)科、胸外科、
心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、腫瘤內(nèi)科、乳腺外科、骨科、耳鼻喉科等。
2、一般干預(yù)對(duì)象：全院職工。
3、宣傳覆蓋對(duì)象：病人及病人家屬。
四、實(shí)施步驟及辦法。
(一)準(zhǔn)備階段(3月)。
1、成立醫(yī)院創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組;。
2、制定創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院實(shí)施方案;。
(二)實(shí)施階段(203月―12月)。
1、建立科室項(xiàng)目工作小組。由科主任、護(hù)士長(zhǎng)、控?zé)煿歉山M成;。
2、醫(yī)院設(shè)立控?zé)熜麄鲉T、控?zé)煻綄?dǎo)員和巡視員;。
3、修改完善各項(xiàng)規(guī)章制度及職責(zé);。
4、進(jìn)行基線調(diào)查(每科設(shè)立一名基線調(diào)查員)。
1)對(duì)科室基線調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn);。
2)采用實(shí)名制或記工號(hào)方式對(duì)400名醫(yī)生控?zé)熤R(shí)、態(tài)度、行為進(jìn)行基線調(diào)查;。
3)基線調(diào)查表錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，上報(bào)北京市;。
4)北京市對(duì)醫(yī)院50名患者進(jìn)行攔截調(diào)查。
1)院內(nèi)工作場(chǎng)所有明顯的'禁止吸煙標(biāo)志;。
2)院內(nèi)小賣(mài)部及自動(dòng)售貨機(jī)不出售煙草制品;。
3)院內(nèi)所有的室內(nèi)不擺放煙具、煙灰缸;。
4)醫(yī)院職工、病人及家屬不得在辦公室、病房及戶內(nèi)樓道吸煙;。
5)結(jié)合“世界無(wú)煙日”組織大型宣傳教育活動(dòng);。
6)利用院內(nèi)局域網(wǎng)、宣傳欄、院報(bào)、展板、健康教育視頻等載體進(jìn)行控?zé)熜麄鹘逃?。
7)向醫(yī)務(wù)人員發(fā)放《醫(yī)生控?zé)熤R(shí)宣傳材料》、《醫(yī)院控?zé)熤笇?dǎo)手冊(cè)》;。
8)對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行控?zé)熤R(shí)、控?zé)煼椒ê图记膳嘤?xùn);。
9)院內(nèi)設(shè)戒煙門(mén)診或戒煙咨詢醫(yī)生，設(shè)立咨詢電話，提供戒煙指導(dǎo)和服務(wù);。
10)院區(qū)設(shè)立戶外吸煙區(qū);。
11)不接受煙草商資助和采用任何標(biāo)明有煙草廣告的物品。
五、評(píng)估與總結(jié)。
按照實(shí)施方案與無(wú)煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估與總結(jié)，并將項(xiàng)目執(zhí)行情況形成書(shū)面材料上報(bào)北京市。
六、申報(bào)全國(guó)無(wú)煙醫(yī)院(年12月)。
醫(yī)院根據(jù)中國(guó)控制吸煙協(xié)會(huì)和中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)有關(guān)要求，提供相關(guān)文件資料，提出全國(guó)無(wú)煙醫(yī)院申請(qǐng)。
七、評(píng)審與驗(yàn)收(201月)。
中國(guó)控?zé)焻f(xié)會(huì)和中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)接申請(qǐng)后，組織專家組對(duì)醫(yī)院進(jìn)行評(píng)審和驗(yàn)收。經(jīng)審核達(dá)標(biāo)授予全國(guó)無(wú)煙醫(yī)院稱號(hào)，并頒發(fā)證書(shū)和牌匾。
醫(yī)院個(gè)人工作計(jì)劃參考篇十二
為了保障“創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院”項(xiàng)目順利進(jìn)行，特制定本實(shí)施計(jì)劃。
一、創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院目的。
1、為患者和醫(yī)院職工創(chuàng)造健康良好的就診和工作環(huán)境;。
3、完善醫(yī)院控?zé)熤贫?，建立科學(xué)的醫(yī)院控?zé)熌Ｊ剑苿?dòng)醫(yī)院控?zé)煿ぷ鞒掷m(xù)開(kāi)展;。
4、為履行《who煙草控制框架公約》做準(zhǔn)備;。
5、總結(jié)醫(yī)院控?zé)熃?jīng)驗(yàn)，為國(guó)家推廣控?zé)熣呒霸谌鐣?huì)推動(dòng)控?zé)煿ぷ魈峁┮罁?jù)。
二、創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院目標(biāo)。
1、醫(yī)務(wù)人員率先戒煙，創(chuàng)造醫(yī)院無(wú)煙環(huán)境，并積極參與社會(huì)控?zé)煿ぷ?。
2、20xx年達(dá)到《“無(wú)煙醫(yī)院”評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》，爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)無(wú)煙醫(yī)院”。
三、目標(biāo)人群。
1、重點(diǎn)干預(yù)對(duì)象：400名臨床醫(yī)生、重點(diǎn)考慮呼吸內(nèi)科、胸外科、心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、腫瘤內(nèi)科、乳腺外科、骨科、耳鼻喉科等。
2、一般干預(yù)對(duì)象：全院職工。
3、宣傳覆蓋對(duì)象：病人及病人家屬。
四、實(shí)施步驟及辦法。
(一)準(zhǔn)備階段(20xx年3月)。
1、成立醫(yī)院創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組;。
2、制定創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院實(shí)施方案;。
(二)實(shí)施階段(20xx年3月—12月)。
1、建立科室項(xiàng)目工作小組。由科主任、護(hù)士長(zhǎng)、控?zé)煿歉山M成;。
2、醫(yī)院設(shè)立控?zé)熜麄鲉T、控?zé)煻綄?dǎo)員和巡視員;。
3、修改完善各項(xiàng)規(guī)章制度及職責(zé);。
4、進(jìn)行基線調(diào)查(每科設(shè)立一名基線調(diào)查員)。
1)對(duì)科室基線調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn);。
2)采用實(shí)名制或記工號(hào)方式對(duì)400名醫(yī)生控?zé)熤R(shí)、態(tài)度、行為進(jìn)行基線調(diào)查;。
3)基線調(diào)查表錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，上報(bào)北京市;。
4)北京市對(duì)醫(yī)院50名患者進(jìn)行攔截調(diào)查。
1)院內(nèi)工作場(chǎng)所有明顯的禁止吸煙標(biāo)志;。
2)院內(nèi)小賣(mài)部及自動(dòng)售貨機(jī)不出售煙草制品;。
3)院內(nèi)所有的室內(nèi)不擺放煙具、煙灰缸;。
4)醫(yī)院職工、病人及家屬不得在辦公室、病房及戶內(nèi)樓道吸煙;。
5)結(jié)合“世界無(wú)煙日”組織大型宣傳教育活動(dòng);。
6)利用院內(nèi)局域網(wǎng)、宣傳欄、院報(bào)、展板、健康教育視頻等載體進(jìn)行控?zé)熜麄鹘逃?。
7)向醫(yī)務(wù)人員發(fā)放《醫(yī)生控?zé)熤R(shí)宣傳材料》、《醫(yī)院控?zé)熤笇?dǎo)手冊(cè)》;。
8)對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行控?zé)熤R(shí)、控?zé)煼椒ê图记膳嘤?xùn);。
9)院內(nèi)設(shè)戒煙門(mén)診或戒煙咨詢醫(yī)生，設(shè)立咨詢電話，提供戒煙指導(dǎo)和服務(wù);。
10)院區(qū)設(shè)立戶外吸煙區(qū);。
11)不接受煙草商資助和采用任何標(biāo)明有煙草廣告的物品。
五、評(píng)估與總結(jié)。
按照實(shí)施方案與無(wú)煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估與總結(jié)，并將項(xiàng)目執(zhí)行情況形成書(shū)面材料上報(bào)北京市。
六、申報(bào)全國(guó)無(wú)煙醫(yī)院(20xx年12月)。
醫(yī)院根據(jù)中國(guó)控制吸煙協(xié)會(huì)和中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)有關(guān)要求，提供相關(guān)文件資料，提出全國(guó)無(wú)煙醫(yī)院申請(qǐng)。
七、評(píng)審與驗(yàn)收(20xx年1月)。
中國(guó)控?zé)焻f(xié)會(huì)和中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)接申請(qǐng)后，組織專家組對(duì)醫(yī)院進(jìn)行評(píng)審和驗(yàn)收。經(jīng)審核達(dá)標(biāo)授予全國(guó)無(wú)煙醫(yī)院稱號(hào)，并頒發(fā)證書(shū)和牌匾。
醫(yī)院個(gè)人工作計(jì)劃參考篇十三
為了保障“創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院”項(xiàng)目順利進(jìn)行，特制定本實(shí)施方案。
一、創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院目的。
1、為患者和醫(yī)院職工創(chuàng)造健康良好的就診和工作環(huán)境。
2、提高醫(yī)務(wù)人員戒煙意識(shí)，掌握戒煙方法和技巧，降低醫(yī)務(wù)人員的吸煙率，保護(hù)醫(yī)務(wù)人員的身體健康。
3、完善醫(yī)院控?zé)熤贫龋⒖茖W(xué)的醫(yī)院控?zé)熌Ｊ?，推?dòng)醫(yī)院控?zé)煿ぷ鞒掷m(xù)開(kāi)展。
4、為履行《who煙草控制框架公約》做準(zhǔn)備。
5、總結(jié)醫(yī)院控?zé)熃?jīng)驗(yàn)，為國(guó)家推廣控?zé)熣呒霸谌鐣?huì)推動(dòng)控?zé)煿ぷ鳌?/p>
二、創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院目標(biāo)。
1、醫(yī)務(wù)人員率先戒煙，創(chuàng)造醫(yī)院無(wú)煙環(huán)境，并積極參與社會(huì)控?zé)煿ぷ鳌?/p>
2、20xx年達(dá)到《“無(wú)煙醫(yī)院”評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》，爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)無(wú)煙醫(yī)院”。
三、目標(biāo)人群。
1、重點(diǎn)干預(yù)對(duì)象:400名臨床醫(yī)生、重點(diǎn)考慮呼吸內(nèi)科、胸外科、
心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、腫瘤內(nèi)科、乳腺外科、骨科、耳鼻喉科等。
2、一般干預(yù)對(duì)象:全院職工。
3、宣傳覆蓋對(duì)象:病人及病人家屬。
四、實(shí)施步驟及辦法。
(一)準(zhǔn)備階段(20xx年3月)。
1、成立醫(yī)院創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、制定創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院實(shí)施方案。
(二)實(shí)施階段(20xx年3月-12月)。
1、建立科室項(xiàng)目工作小組。由科主任、護(hù)士長(zhǎng)、控?zé)煿歉山M成。
2、醫(yī)院設(shè)立控?zé)熜麄鲉T、控?zé)煻綄?dǎo)員和巡視員。
3、修改完善各項(xiàng)規(guī)章制度及職責(zé)。
4、進(jìn)行基線調(diào)查(每科設(shè)立一名基線調(diào)查員)。
1)對(duì)科室基線調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn)。
2)采用實(shí)名制或記工號(hào)方式對(duì)400名醫(yī)生控?zé)熤R(shí)、態(tài)度、行為進(jìn)行基線調(diào)查。
3)基線調(diào)查表錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，上報(bào)北京市。
4)北京市對(duì)醫(yī)院50名患者進(jìn)行攔截調(diào)查。
1)院內(nèi)工作場(chǎng)所有明顯的禁止吸煙標(biāo)志。
2)院內(nèi)小賣(mài)部及自動(dòng)售貨機(jī)不出售煙草制品。
3)院內(nèi)所有的室內(nèi)不擺放煙具、煙灰缸。
4)醫(yī)院職工、病人及家屬不得在辦公室、病房及戶內(nèi)樓道吸煙。
5)結(jié)合“世界無(wú)煙日”組織大型宣傳教育活動(dòng)。
6)利用院內(nèi)局域網(wǎng)、宣傳欄、院報(bào)、展板、健康教育視頻等載體進(jìn)行控?zé)熜麄鹘逃?/p>
7)向醫(yī)務(wù)人員發(fā)放《醫(yī)生控?zé)熤R(shí)宣傳材料》、《醫(yī)院控?zé)熤笇?dǎo)手冊(cè)》。
8)對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行控?zé)熤R(shí)、控?zé)煼椒ê图记膳嘤?xùn)。
9)院內(nèi)設(shè)戒煙門(mén)診或戒煙咨詢醫(yī)生，設(shè)立咨詢電話，提供戒煙指導(dǎo)和服務(wù)。
五、評(píng)估與總結(jié)。
按照實(shí)施方案與無(wú)煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估與總結(jié)，并將項(xiàng)目執(zhí)行情況形成書(shū)面材料上報(bào)北京市。
六、申報(bào)全國(guó)無(wú)煙醫(yī)院。
醫(yī)院根據(jù)中國(guó)控制吸煙協(xié)會(huì)和中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)有關(guān)要求，提供相關(guān)文件資料，提出全國(guó)無(wú)煙醫(yī)院申請(qǐng)。
七、評(píng)審與驗(yàn)收。
中國(guó)控?zé)焻f(xié)會(huì)和中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)接申請(qǐng)后，組織專家組對(duì)醫(yī)院進(jìn)行評(píng)審和驗(yàn)收。經(jīng)審核達(dá)標(biāo)授予全國(guó)無(wú)煙醫(yī)院稱號(hào)，并頒發(fā)證書(shū)和牌匾。
醫(yī)院個(gè)人工作計(jì)劃參考篇十四
為了全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，深化專業(yè)內(nèi)涵，拓展服務(wù)領(lǐng)域，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可持續(xù)發(fā)展，以期達(dá)到為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。特制訂20xx年工作計(jì)劃如下：
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入科護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)。
2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
（二）加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
2、安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5，12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。
（三）更新專業(yè)理論知識(shí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平
隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
（一）年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理x，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。
（二）加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
（三）促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。
（一）繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。
（二）建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
（四）加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。
（一）在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
（二）注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
（一）指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。
（二）各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
（三）護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。
（四）增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目1—2項(xiàng)。
（五）計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì)，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。
醫(yī)院個(gè)人工作計(jì)劃參考篇十五
（九）更新觀念，改變營(yíng)銷策略，加強(qiáng)醫(yī)院的自我宣傳力度，提升醫(yī)院的社會(huì)信譽(yù)度。
二、其它工作任務(wù)。
（一）進(jìn)一步規(guī)范后勤保障體系，降低醫(yī)院運(yùn)行成本。要采取各種有效措施，加強(qiáng)對(duì)水電后勤物資的管理，開(kāi)源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)低成本高效。
（二）繼續(xù)推行院務(wù)公開(kāi)制度，自覺(jué)接受社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督。為進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作透明度，讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，繼續(xù)做好藥品、診療項(xiàng)目及工作人員的上墻公示工作，自覺(jué)接受社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督。
（三）完善醫(yī)院信息系統(tǒng)，進(jìn)一步提高醫(yī)院管理水平。我院信息管理系統(tǒng)巳經(jīng)運(yùn)行近一年時(shí)間，對(duì)規(guī)范醫(yī)院的流程，提高醫(yī)院各項(xiàng)工作的效率和質(zhì)量起到了積極作用。為完善其管理功能，計(jì)劃從三月份起住院醫(yī)囑系統(tǒng)實(shí)行電腦管理，信息科要做好運(yùn)行前的培訓(xùn)工作，各臨床科室護(hù)士要積極主動(dòng)進(jìn)行運(yùn)行前培訓(xùn)，確保護(hù)士工作站的正常運(yùn)行。
（四）營(yíng)造優(yōu)秀的醫(yī)院文化，推進(jìn)精神文明建設(shè)。
進(jìn)一步重視醫(yī)院文化建設(shè)意識(shí)的教育與宣傳，倡導(dǎo)人文精神和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀，讓具有當(dāng)代文化特色的服務(wù)禮儀走進(jìn)醫(yī)院。充分發(fā)揮黨、團(tuán)、工會(huì)和婦女組織的作用，采取多種形式豐富職工的業(yè)余文化生活，營(yíng)造良好的醫(yī)院文化氛圍，增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力，積極參加上級(jí)組織的文體活動(dòng)，展示醫(yī)院職工的良好精神面貌。
（五）加緊做好分院（傳染病區(qū)）的建設(shè)工作。做好醫(yī)院整體布局規(guī)劃及門(mén)診綜合大樓的初步設(shè)計(jì)方案，為門(mén)診綜合大樓的順利興建作準(zhǔn)備。
（六）認(rèn)真做好社會(huì)治安綜合治理工作，努力創(chuàng)造良好的醫(yī)療工作環(huán)境，保障醫(yī)療活動(dòng)有序開(kāi)展。
（七）貫徹執(zhí)行好計(jì)劃生育政策，杜絕違反計(jì)劃生育政策的人和事，做好全院干部職工的環(huán)孕檢造冊(cè)登記工作，積極配合政府做好計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作。
（八）繼續(xù)抓好職工的普法教育工作，努力提高職工的法律意識(shí)和法制觀念，確保無(wú)違法案件的發(fā)生。
（九）積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動(dòng)，努力完成新農(nóng)村建設(shè)工作任務(wù)。
（十一）完成上級(jí)機(jī)關(guān)布置的臨時(shí)性工作任務(wù)。
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醫(yī)院個(gè)人工作計(jì)劃參考篇十六
一、加強(qiáng)文書(shū)管理，認(rèn)真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實(shí)等工作。通過(guò)學(xué)習(xí)我們進(jìn)一步強(qiáng)化了文件撰寫(xiě)、印發(fā)的規(guī)范性，加強(qiáng)了文件處理的及時(shí)性，并認(rèn)真落實(shí)，嚴(yán)格督辦較好地將上級(jí)的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達(dá)下去。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實(shí)，較好地完成了辦公室上傳下達(dá)的工作。
二、認(rèn)真做好會(huì)議安排和服務(wù)工作，包括院領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)、院務(wù)會(huì)、院中層干部例會(huì)及各類專題辦公會(huì)等，電話網(wǎng)絡(luò)通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì)，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決議，并及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。另外負(fù)責(zé)總值班排班及協(xié)調(diào)工作。較好地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院視察參觀的接待工作。
三、加強(qiáng)信息宣傳工作。一年來(lái)，院辦牽頭、全院各部門(mén)協(xié)辦多期院，每一期均有主題文章，把醫(yī)院的工作動(dòng)態(tài)、職工的良好精神風(fēng)貌及時(shí)展示給外界，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口、一張名片，對(duì)醫(yī)院工作進(jìn)行宣傳。同時(shí)開(kāi)展醫(yī)院文化建設(shè)，在院內(nèi)設(shè)立各科室特色宣傳展板，促進(jìn)外界對(duì)我院各部門(mén)、各科室的詳細(xì)了解。
四、逐步加強(qiáng)行政管理。根據(jù)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審及院領(lǐng)導(dǎo)的要求對(duì)醫(yī)院各類行政制度、崗位職責(zé)進(jìn)行修訂，平時(shí)嚴(yán)格考勤制度及行政督辦制度。積極參與工作紀(jì)律檢查，對(duì)查處的問(wèn)題按規(guī)定堅(jiān)決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定。
五、積極配合其它科室，較好地完成了各項(xiàng)工作。辦公室一貫來(lái)秉承是我們的任務(wù)堅(jiān)決完成，需要我們配合的任務(wù)，不遺余力積極努力完成的工作作風(fēng)。比如積極配合醫(yī)教科、護(hù)理部開(kāi)展各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn);配合全院各科室完成各項(xiàng)臺(tái)賬整理工作;積極配合各相關(guān)科室的專業(yè)檢查迎評(píng)準(zhǔn)備工作等。
六、在完成日常工作的同時(shí)，積極著手等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)的臺(tái)賬資料準(zhǔn)備工作。等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建是我院這一年的頭等大事，我們積極認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)加強(qiáng)與兄弟科室的溝通聯(lián)系，加班加點(diǎn)努力工作，在等級(jí)評(píng)審中勇挑重?fù)?dān)，認(rèn)真準(zhǔn)備，在xx月xx兩天評(píng)審工作中醫(yī)院辦公室所做工作得到了管理組專家的認(rèn)同肯定。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)辦公室制度職責(zé)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。進(jìn)一步完善修訂辦公室各項(xiàng)制度和各崗位職責(zé)，明確建立相應(yīng)的工作職責(zé)。使工作有章可尋，有法可依，分工明確，職責(zé)分明。通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高辦公室人員政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)以及政策水平、服務(wù)水平和駕馭實(shí)際工作的能力。
2、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作。熟悉、掌握、國(guó)家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，經(jīng)常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，堅(jiān)持“到位不越位，分工不分家”的原則，做到大事要報(bào)告，小事不推諉。對(duì)于原則性、政策性強(qiáng)的大事，多報(bào)告，多請(qǐng)示。并認(rèn)真做好一些事務(wù)性的工作。
聘任及兌現(xiàn)工資和工作人員正常晉升。完成離退休人員的待遇兌現(xiàn)及辦理退休手續(xù)工作。積極深入探討對(duì)勞務(wù)派遣人員的考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
4、加強(qiáng)宣傳文秘工作。緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，不斷搜集、整理宣傳信息，做到院內(nèi)外宣傳相結(jié)合，充分利用《簡(jiǎn)報(bào)》、《助您健康》以及向上級(jí)行政部門(mén)和報(bào)刊媒體反饋信息、電視新聞、專題、網(wǎng)絡(luò)等宣傳平臺(tái)，多形式開(kāi)展全方位的的宣傳活動(dòng)。尤其是年內(nèi)計(jì)劃加大新聞、專題宣傳力度，積極和電視臺(tái)新聞部和專題部聯(lián)系，挖掘新聞線索，做好電視媒體宣傳。另外，及時(shí)完成各類計(jì)劃、總結(jié)以及各種請(qǐng)示、報(bào)告等文件材料的起草工作，完成各種評(píng)先評(píng)優(yōu)上報(bào)的個(gè)人或集體的事跡材料，以及全院各種檢查的綜合性匯報(bào)材料和開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施方案等。對(duì)照二甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，完善充實(shí)檔案資料，做到檔案材料規(guī)范化。
5、統(tǒng)籌安排黨建活動(dòng)。根據(jù)上級(jí)安排，主動(dòng)落實(shí)好黨建工作，認(rèn)真執(zhí)行“三會(huì)一課”制度，組織黨員學(xué)習(xí)，統(tǒng)籌安排好“三日一網(wǎng)”各類主題實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展。深入開(kāi)展好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)。
6、完成工會(huì)的換屆工作。研究準(zhǔn)備工會(huì)換屆程序，召開(kāi)xx屆一次職工代表大會(huì)，選舉產(chǎn)生新的工會(huì)委員會(huì)委員。發(fā)揮好工會(huì)的維護(hù)、建設(shè)、參與、教育等“四個(gè)職能”，加強(qiáng)思想建設(shè)、民主化建設(shè)，豐富職工業(yè)余文化生活。按照上級(jí)要求，做好群眾工作，進(jìn)一步加強(qiáng)群眾工作室規(guī)范化建設(shè)，打造群眾之家。
8、關(guān)心老干部，做好服務(wù)工作。認(rèn)真處理老干部來(lái)信、來(lái)訪工作，對(duì)每一個(gè)老干部的來(lái)訪認(rèn)真對(duì)待，指定專人調(diào)查處理，盡量給老干部一個(gè)滿意的答復(fù)。積極創(chuàng)造各種條件，組織老干部開(kāi)展力所能及的各類活動(dòng)。組織好老干部參加縣老干部運(yùn)動(dòng)會(huì)。為老干部發(fā)放好《老人世界》。走訪訪慰問(wèn)離退休老干部，幫助其解決生活困難，安享晚年。
9、做好檔案、文印、攝影攝像、標(biāo)識(shí)展牌制作工作。按時(shí)完成各類文件打印、復(fù)印工作。及時(shí)收發(fā)、傳遞上級(jí)來(lái)文，及時(shí)收存歸檔。圍繞臨床需求，即時(shí)完成各臨床科室的臨時(shí)打印、復(fù)印任務(wù)。做好全院重大活動(dòng)、會(huì)議、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院指導(dǎo)以及手術(shù)室和各臨床醫(yī)技科室的疑難病例、新技術(shù)新項(xiàng)目等影像資料的留存工作。為全院各科室重大活動(dòng)、會(huì)議、演出等做好準(zhǔn)備工作。及時(shí)完成各種會(huì)議、活動(dòng)的條幅、標(biāo)志標(biāo)識(shí)及臨床科室的標(biāo)志、宣傳牌制作。做好黨政局域網(wǎng)、外網(wǎng)局域網(wǎng)的管理維護(hù)。
10、其他工作。
加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車輛管理，經(jīng)常對(duì)司機(jī)進(jìn)行行駛教育，嚴(yán)格落實(shí)機(jī)動(dòng)車管理和使用有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格派車手續(xù)，合理調(diào)配車輛。做好各種會(huì)議的通知、布置和服務(wù)工作及各種檢查驗(yàn)收、參觀來(lái)訪的公務(wù)接待任務(wù)。加強(qiáng)總值班、周日和節(jié)假日值班的管理，做到不空崗、不漏崗。做好接聽(tīng)電話工作，及時(shí)記錄、傳達(dá)上級(jí)電話通知精神，確保政令暢通。另外，積極配合其它科室完成各項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時(shí)性任務(wù)。
醫(yī)院個(gè)人工作計(jì)劃參考篇十七
加大分配方案的改革力度，完善自我激勵(lì)機(jī)制。
為了徹底破除目前科室二次分配中存在的平均主義、大鍋飯現(xiàn)象，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全院職工，特別是專業(yè)技術(shù)人員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，不斷提高全員工作效率，今年醫(yī)院根據(jù)臨床、醫(yī)技各科室的實(shí)際需要和工作量情況，重新核定科室崗位人員職數(shù)，同時(shí)對(duì)醫(yī)院分配方案進(jìn)行較大的改革，按“全面核算、結(jié)余提成、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的原則制定分配方案，科室獎(jiǎng)金從節(jié)余中提取，上不封頂，下不保底，將工作量、技術(shù)含量、風(fēng)險(xiǎn)、出勤情況、服務(wù)態(tài)度等要素作為分配依據(jù)，確定不同崗位的分配系數(shù)，加大向臨床一線、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位的'傾斜力度，力求從根本上打破科室內(nèi)干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣、醫(yī)生、護(hù)士和后勤服務(wù)人員一個(gè)樣的大鍋飯，使那些技術(shù)高、責(zé)任重、風(fēng)險(xiǎn)大、貢獻(xiàn)多的職工獲得應(yīng)得的報(bào)酬，真正體現(xiàn)以人為本、重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的分配制度。
繼續(xù)抓好學(xué)科建設(shè)，加快人才培養(yǎng)步伐，提升醫(yī)院內(nèi)涵，樹(shù)立醫(yī)院品牌。
醫(yī)院的學(xué)科不僅代表著醫(yī)院的水平和特色，決定著醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展后勁，而且與醫(yī)院的形象和聲譽(yù)也密切相關(guān)。為了給學(xué)科建設(shè)與發(fā)展提供良好的支撐條件，對(duì)于重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)醫(yī)院在資源配置上予以傾斜。上半年要完善外科系統(tǒng)的整合分科建設(shè)，把現(xiàn)有的外一科和外二科整合為三個(gè)科：即外一科、外二科、外三科，把婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科，同時(shí)要加大對(duì)五官科、兒科等科室的學(xué)科建設(shè)力度；在年內(nèi)爭(zhēng)取完成內(nèi)科系統(tǒng)的整合與建設(shè)，即在現(xiàn)有內(nèi)科、急診科、傳染科三個(gè)科的基礎(chǔ)上，整合為內(nèi)一科、內(nèi)二科、急診科、感染性疾病科四個(gè)科。通過(guò)資源的整合，強(qiáng)化激勵(lì)措施，培育院內(nèi)重點(diǎn)學(xué)科，打造出多個(gè)重點(diǎn)學(xué)科品牌，形成拳頭學(xué)科群，帶動(dòng)醫(yī)院的整體發(fā)展。
醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的核心就是學(xué)科的競(jìng)爭(zhēng)，而學(xué)科競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才培養(yǎng)是學(xué)科發(fā)展的根本，只有重視人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)才能形成學(xué)科的優(yōu)勢(shì)。為了確保學(xué)科有優(yōu)秀的學(xué)術(shù)帶頭人和合理的人才梯隊(duì)，醫(yī)院今年要繼續(xù)根據(jù)學(xué)科發(fā)展需要選送學(xué)科骨干和高年資優(yōu)秀醫(yī)生外出進(jìn)修深造，重視低年資、低職稱有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng)，同時(shí)積極引進(jìn)高學(xué)歷專業(yè)人才。依托國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院的教學(xué)優(yōu)勢(shì)提高醫(yī)學(xué)人員的專業(yè)技術(shù)水平，使之盡快成為醫(yī)院及縣域?qū)W科領(lǐng)域的權(quán)威，逐步形成優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮專家、名醫(yī)輻射效應(yīng)，并創(chuàng)造條件使一批學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，逐步形成“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的新格局，全面提升醫(yī)院的綜合實(shí)力。
加大科技興院力度，積極引進(jìn)開(kāi)展適宜新技術(shù)項(xiàng)目，著力提高診療水平。
四進(jìn)一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展。
醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)經(jīng)過(guò)兩年來(lái)的著力調(diào)整，已經(jīng)取得了較大成效，醫(yī)療性收入接近業(yè)務(wù)總收入的50%，業(yè)務(wù)總收入的“含金量”大大增加，醫(yī)院的可用財(cái)力明顯增強(qiáng)。要使醫(yī)院業(yè)務(wù)步入良性軌道，還必須繼續(xù)調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，控制藥品占總收入比例，使之趨于合理。今年醫(yī)院還將加大對(duì)藥品的控制力度，對(duì)超出藥品比例的科室和個(gè)人將給予重罰，藥品收入的比例要在去年的基礎(chǔ)上下調(diào)2－3個(gè)百分點(diǎn)，力爭(zhēng)使全年的藥品收入比例控制在48%左右。
強(qiáng)化醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，提高醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。
1、進(jìn)一步健全質(zhì)量管理組織，完善院、科二級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)和質(zhì)量管理考評(píng)體系，嚴(yán)格質(zhì)量管理制度。
2、要圍繞醫(yī)療質(zhì)量，根據(jù)創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善有關(guān)制度及相應(yīng)的考評(píng)體系，實(shí)施質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)控、定期評(píng)價(jià)、及時(shí)整改等綜合措施，使其真正落到各項(xiàng)醫(yī)療工作、各個(gè)醫(yī)療崗位、各個(gè)診療環(huán)節(jié)之中。
3、加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)的規(guī)范，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量。病歷質(zhì)量反映了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和管理水平，是醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的重要指標(biāo)之一。醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)作為質(zhì)量管理的重點(diǎn)，要以抓好病歷質(zhì)量帶動(dòng)整個(gè)醫(yī)療工作。一是要繼續(xù)組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、、等規(guī)章制度，并進(jìn)行培訓(xùn)和考核。二是對(duì)新來(lái)院的年青醫(yī)生和進(jìn)修醫(yī)生進(jìn)行崗前病案書(shū)寫(xiě)培訓(xùn)，使之熟悉病案質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，掌握病案書(shū)寫(xiě)格式和要求，經(jīng)考核合格后方能上崗。三是把病案質(zhì)量監(jiān)控的重點(diǎn)放在環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控上，強(qiáng)化病案書(shū)寫(xiě)者自我檢查、科室病案質(zhì)量小組監(jiān)控、病案室監(jiān)控和病案管理委員會(huì)監(jiān)控措施。四是加大平時(shí)抽查力度，對(duì)抽查的結(jié)果，及時(shí)公布，按標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)罰，同時(shí)每半年對(duì)全院住院醫(yī)生病案進(jìn)行檢查評(píng)比并將結(jié)果通報(bào)全院。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染的監(jiān)控措施，按照醫(yī)院感染規(guī)范要求，認(rèn)真做好院內(nèi)感染監(jiān)測(cè)工作并按規(guī)定及時(shí)上報(bào)傳染病疫情。
5、要加強(qiáng)法制教育，規(guī)范醫(yī)療行為，強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，切實(shí)防范醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。
進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院等級(jí)評(píng)審打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
新的一輪醫(yī)院評(píng)審，除考評(píng)醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療硬件設(shè)施外，更多地考慮病人滿意度，并將這一指標(biāo)列為否決指標(biāo)之一。我們要在去年創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，對(duì)與此不相適應(yīng)的規(guī)章制度重新修訂完善，不斷推出新的便民服務(wù)措施，強(qiáng)化“人性化”服務(wù)，在繼續(xù)廣泛開(kāi)展親情服務(wù)的同時(shí)，逐步引入賓館式管理和人性化服務(wù)模式，開(kāi)展專業(yè)導(dǎo)醫(yī)和迎賓禮儀服務(wù)，開(kāi)展窗口創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，努力提高服務(wù)水平，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，從每一件小事做起，盡可能給病人以更多的人文關(guān)懷，為病人創(chuàng)造舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。
進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好社會(huì)形象。
1、要堅(jiān)持教育先行，規(guī)范制度建設(shè)，將醫(yī)院的文化建設(shè)理念注入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)措施之中，在醫(yī)院營(yíng)造愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守、文明服務(wù)、弘揚(yáng)正氣的思想氛圍，提高廣大醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)。
2、以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，強(qiáng)化共產(chǎn)黨員在醫(yī)院改革、發(fā)展中的先鋒模范作用，共產(chǎn)黨員應(yīng)切實(shí)擔(dān)負(fù)起醫(yī)院發(fā)展中排頭兵的職責(zé)，在醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)中作表率，在醫(yī)院發(fā)展中作表率。
3、進(jìn)一步抓好制度規(guī)范的落實(shí)，加大監(jiān)督檢查力度，切實(shí)糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和醫(yī)務(wù)人員的診療行為，杜絕醫(yī)務(wù)人員收受回扣、“紅包”和開(kāi)單提成，小病大治等現(xiàn)象。
做好全縣干部保健工作，完善健康服務(wù)中心各項(xiàng)功能。
更新觀念，改變營(yíng)銷策略，加強(qiáng)醫(yī)院的自我宣傳力度，提升醫(yī)院的社會(huì)信譽(yù)度。
隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深化，以及廣大人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求的不斷提高，對(duì)醫(yī)療服務(wù)模式提出了新的挑戰(zhàn)，我們要結(jié)合各臨床醫(yī)技科室的特點(diǎn)，特別是對(duì)新近購(gòu)進(jìn)的儀器設(shè)備和各科新開(kāi)展的診療項(xiàng)目，通過(guò)信息欄、宣傳欄、廣告、報(bào)刊、電視等多種渠道，宣傳醫(yī)院的特色和服務(wù)，推出名醫(yī)、專家，讓患者和社會(huì)充分認(rèn)識(shí)醫(yī)院，了解我院服務(wù)理念和服務(wù)措施的更新及轉(zhuǎn)化，讓更多的老百姓得到由此帶來(lái)的實(shí)惠。
二、其它工作任務(wù)。
進(jìn)一步規(guī)范后勤保障體系，降低醫(yī)院運(yùn)行成本。要采取各種有效措施，加強(qiáng)對(duì)水電后勤物資的管理，開(kāi)源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)低成本高效。
繼續(xù)推行院務(wù)公開(kāi)制度，自覺(jué)接受社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督。為進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作透明度，讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，繼續(xù)做好藥品、診療項(xiàng)目及工作人員的上墻公示工作，自覺(jué)接受社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督。
完善醫(yī)院信息系統(tǒng)，進(jìn)一步提高醫(yī)院管理水平。我院信息管理系統(tǒng)巳經(jīng)運(yùn)行近一年時(shí)間，對(duì)規(guī)范醫(yī)院的流程，提高醫(yī)院各項(xiàng)工作的效率和質(zhì)量起到了積極作用。為完善其管理功能，計(jì)劃從三月份起住院醫(yī)囑系統(tǒng)實(shí)行電腦管理，信息科要做好運(yùn)行前的培訓(xùn)工作，各臨床科室護(hù)士要積極主動(dòng)進(jìn)行運(yùn)行前培訓(xùn)，確保護(hù)士工作站的正常運(yùn)行。
營(yíng)造優(yōu)秀的醫(yī)院文化，推進(jìn)精神文明建設(shè)。
進(jìn)一步重視醫(yī)院文化建設(shè)意識(shí)的教育與宣傳，倡導(dǎo)人文精神和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀，讓具有當(dāng)代文化特色的服務(wù)禮儀走進(jìn)醫(yī)院。充分發(fā)揮黨、團(tuán)、工會(huì)和婦女組織的作用，采取多種形式豐富職工的業(yè)余文化生活，營(yíng)造良好的醫(yī)院文化氛圍，增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力，積極參加上級(jí)組織的文體活動(dòng)，展示醫(yī)院職工的良好精神面貌。
加強(qiáng)硬件建設(shè)，改善就醫(yī)環(huán)境，增強(qiáng)醫(yī)院整體實(shí)力。今年有計(jì)劃地對(duì)住院病房的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行更換，同時(shí)改善臨床醫(yī)技科室的辦公條件。
加緊做好分院的建設(shè)工作。做好醫(yī)院整體布局規(guī)劃及門(mén)診綜合大樓的初步設(shè)計(jì)方案，為門(mén)診綜合大樓的順利興建作準(zhǔn)備。
認(rèn)真做好社會(huì)治安綜合治理工作，努力創(chuàng)造良好的醫(yī)療工作環(huán)境，保障醫(yī)療活動(dòng)有序開(kāi)展。
貫徹執(zhí)行好計(jì)劃生育政策，杜絕違反計(jì)劃生育政策的人和事，做好全院干部職工的環(huán)孕檢造冊(cè)登記工作，積極配合政府做好計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作。
繼續(xù)抓好職工的普法教育工作，努力提高職工的法律意識(shí)和法制觀念，確保無(wú)違法案件的發(fā)生。
積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動(dòng)，努力完成新農(nóng)村建設(shè)工作任務(wù)。
積極開(kāi)展醫(yī)療為民服務(wù)活動(dòng)，減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，繼續(xù)開(kāi)展急救幫困，抓好低保戶和其它弱勢(shì)群體的就醫(yī)優(yōu)惠政策的落實(shí)，同時(shí)落實(shí)好老年人的就醫(yī)優(yōu)惠措施。
醫(yī)院個(gè)人工作計(jì)劃參考篇十八
一、向全院職工及就診患者發(fā)布控?zé)煿?、制定控?zé)煿ぷ髦贫?、?jiǎng)懲措施。
二、召開(kāi)創(chuàng)建“無(wú)煙醫(yī)院”動(dòng)員會(huì)，號(hào)召全院職工，特別是醫(yī)務(wù)工作者要作戒煙、控?zé)熌７?，為?chuàng)建“無(wú)煙醫(yī)院”作出貢獻(xiàn)。
三、與全院各科室簽訂控?zé)熦?zé)任書(shū)，明確責(zé)任。
四、開(kāi)展創(chuàng)建“無(wú)煙醫(yī)院”的宣傳工作。
1、在醫(yī)院大樓的主要入口處等明顯位置設(shè)置明顯的禁止吸煙警示牌，在所有禁煙區(qū)域張貼禁煙標(biāo)志，告知醫(yī)院?jiǎn)T工、患者、家屬和來(lái)訪者不得在醫(yī)院室內(nèi)吸煙。
2、分別在門(mén)診大樓外兩側(cè)、病房樓樓前的休閑花園和病房樓西側(cè)設(shè)置吸煙區(qū)，有明確的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，并配置吸煙危害健康的警示語(yǔ)標(biāo)牌。
3、在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、分診臺(tái)、病房、門(mén)診候診廳等處擺放控?zé)熜麄髻Y料供取閱或向就診者、來(lái)訪者發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧希麄鳠煵莸奈：涂責(zé)熤R(shí)（如吸二手煙的危害、戒煙的益處、戒煙方法與技巧）。
4、利用醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄、內(nèi)部通訊、電子顯示屏等工具以及例會(huì)、職工大會(huì)等形式，向全院?jiǎn)T工、就診者和來(lái)訪者進(jìn)行控?zé)熜麄鳌?/p>
5、將控?zé)熜麄髻Y料納入門(mén)診、住院患者指南，宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識(shí)，告誡病人、家屬和來(lái)訪者禁止在院內(nèi)吸煙。
6、醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中，主動(dòng)向病人及家屬口頭宣傳吸煙的危害性，積極勸阻在控?zé)焻^(qū)域內(nèi)的吸煙行為。
五、定期做好針對(duì)醫(yī)務(wù)人員和社會(huì)吸煙人群的有關(guān)吸煙危害性和戒煙方法的講座，做好新員工上崗前禁煙教育培訓(xùn)，提高員工的控?zé)熌芰Α?/p>
六、組織控?zé)煿ぷ鬓k公室人員進(jìn)行月抽查、季度檢查工作，將結(jié)果納入科室質(zhì)控當(dāng)中。
七、做好包干區(qū)域的控?zé)煿ぷ?，力求在室?nèi)場(chǎng)所（包括候診區(qū)、治療區(qū)、病房、檢查室、手術(shù)室、實(shí)驗(yàn)室、示教室、醫(yī)護(hù)辦公室、值班室、會(huì)議室、行政后勤各部辦，以及有天花板的大廳、走廊、樓梯、地下停車場(chǎng)等公眾場(chǎng)所）全面禁煙。
八、建立一支監(jiān)督員隊(duì)伍，做到群眾參與、群防群治，為我院的控?zé)煿ぷ鞔蛳铝己没A(chǔ)。
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