總結(jié)是對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行歸納和概括，以提高學(xué)習(xí)效果和復(fù)習(xí)效率。寫總結(jié)時要注意客觀真實(shí)，不要過分夸大或掩蓋事實(shí)。下面是一些經(jīng)典總結(jié)文段，希望能夠激發(fā)大家的寫作靈感。
超市信息部年終總結(jié)篇一
到目前為止我一共寫了10件事，其中，辯論賽初選和“以筆會友”入圍賽格式相似，我覺得可以歸為一類，它們都是第二段整體概括介紹比賽過程，結(jié)尾寫“據(jù)悉……”；潮聲干事競選、課件制作大賽、“以筆會友”決賽、英語風(fēng)采pk大賽、07新聞dv展可以算一類；辯論賽復(fù)賽和法律知識競賽算一類；學(xué)生會全體會議單分。
我把各種比賽活動分為學(xué)院范圍內(nèi)的比賽（比如“以筆會友”現(xiàn)場作文大賽）和有信傳學(xué)院選手或代表隊(duì)參加的比賽（比如第二屆大學(xué)生法律知識競賽）。
前者是完全客觀立場，介紹比賽過程時（一般為第二段）要用最簡短有力的語言概括整體，做到短而不小，后可以突出描寫一兩個選手表現(xiàn)，為使文章豐滿，讓人讀后不空（競選納新的新聞也是這樣介紹）；如果是當(dāng)場評獎，突出描寫的選手中至少有一獲獎選手，所以即使寫消息，也要盡量完整記錄下比賽細(xì)節(jié)備用。
有信傳學(xué)院選手或代表隊(duì)參加的比賽，過程介紹以第一人稱視角展開，結(jié)合比賽背景規(guī)則推進(jìn)；如果信傳成績不好不要做過多渲染，只根據(jù)比賽規(guī)則充實(shí)即可，以免矛盾，也不能繞過不談比賽結(jié)果；對院系新聞來說，學(xué)校的活動不用介紹主辦單位和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)名單。
有時在描寫選手表現(xiàn)，評價參賽作品時，需要自己選擇描述詞匯，自己措辭，這樣的句子在新聞中簡短但關(guān)鍵，是最難寫的部分，最能體現(xiàn)個人能力。我習(xí)慣在賽后對一兩個參賽選手進(jìn)行采訪，問他們參賽感受或者評點(diǎn)一下自己的表現(xiàn)，這樣保證真實(shí)。另外根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)和比賽結(jié)果寫也可以做到客觀。
消息遵循虎頭蛇尾，倒金字塔格式，頭必須是最為重要的內(nèi)容。5w中時間地點(diǎn)事件第一句話介紹，有時也可加上活動目的（原因）并放在最前面；第二句話介紹領(lǐng)導(dǎo)名單，絕不能寫錯，最可靠的方法有事后采訪主持人和用采訪機(jī)錄下領(lǐng)導(dǎo)名單，最后一定要親自到學(xué)校網(wǎng)站核實(shí)（有一次主持人的稿上一領(lǐng)導(dǎo)名字有錯別字，我吃大虧了）。
介紹參賽選手或代表隊(duì)的句子如果很短可以在第一段寫，但更普遍的是放在第二段與背景規(guī)則一起，一般第一段字?jǐn)?shù)少于第二段。之后在第二段中介紹比賽過程。如果活動有通知，介紹背景規(guī)則時盡量“忠于原著”。
消息的尾一定是足夠重要的內(nèi)容，比如頒獎儀式應(yīng)該寫，選手與出席比賽的領(lǐng)導(dǎo)合影留念不應(yīng)該寫。如果獲獎的較多寫冠軍就行。最常見的比賽活動新聞結(jié)尾是“隨后舉行頒獎儀式。至此比賽圓滿結(jié)束。”和“據(jù)悉……”。
會議新聞首先要遵循固定格式，然后，第二或第三段對會議主要內(nèi)容的概括介紹非常重要，語言要精練到位，最簡單可靠的方法還是用采訪機(jī)。
嘻嘻，還仨小技巧！第一，在活動舉行前就去了解一下背景，甚至學(xué)習(xí)一下相關(guān)的專業(yè)知識，比如dv展之前我上網(wǎng)看了好多影評。第二就是公關(guān)啦，比如寫法律知識競賽時我找一個法學(xué)院的同學(xué)把外院領(lǐng)導(dǎo)都問出來了，雖然外院領(lǐng)導(dǎo)不用介紹。第三，愛心社海邊環(huán)衛(wèi)活動在去年幾乎同一時間也舉行過，學(xué)院有很多這樣的事，平時多看看學(xué)院和學(xué)團(tuán)的網(wǎng)站，多多學(xué)習(xí)借鑒，也很有用。
okay,以上就是我的經(jīng)驗(yàn)成果和心得體會。對于最基本最主要的工作——寫院系新聞，我目前很滿意，對自己很自信，我會繼續(xù)努力，更加熟練。不得不說“以筆會友”現(xiàn)場作文大賽，這是信息部自己舉辦的比賽，我作為xx級干事很幸運(yùn)地趕上了。入圍賽后我又得到一次閱卷的機(jī)會，第一次像老師一樣閱卷，很爽！我在4名選手的卷子上用鉛筆寫了個人評語，還遭到表揚(yáng)了，很爽！我沒有給活動拉到像樣的贊助，很不爽！拉到的兩包餅干就當(dāng)安慰吧。我知道除了業(yè)務(wù)上的能力，干雜事的能力也很重要，所以以后的時間我也會增加社會能力的鍛煉，不只是拉贊助，也不只為舉辦活動。當(dāng)然，xx級干事以后還有很多很多要學(xué)習(xí)的，比如組織活動，以后再談這些吧，呵呵。
超市信息部年終總結(jié)篇二
xx年級會信息部已經(jīng)成立了半個學(xué)期，在上半個學(xué)期里，我們部門的各位部長副部長們都努力工作，及時總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，盡職盡責(zé)，以便讓自己的工作有意義，更好的服務(wù)于同學(xué)?，F(xiàn)對上學(xué)期的各項(xiàng)工作進(jìn)行一次總結(jié)。
1、設(shè)立了郵箱主要負(fù)責(zé)信息委員對本班情況的收集，和對他們的回信。從而我們也了解到很多班上的信息，及時向?qū)W工辦傳達(dá)了信息，讓老師準(zhǔn)確的把握了學(xué)生的思想動態(tài)，起到了聯(lián)系學(xué)生與老師之間的橋梁。
2、建立并使網(wǎng)站初具規(guī)模。
（2）宣傳自己，促進(jìn)交流，通過論壇，加強(qiáng)我校學(xué)生的聯(lián)系，并且我們對論壇的分塊管理。使其各具特色。各版主也會盡自己最大的努力，為大家營造一個充滿活力的娛樂氛圍和學(xué)習(xí)交流的好天地。加強(qiáng)我們的思想交流。
4、對于同學(xué)反映的上學(xué)途中的交通問題，我們又有針對的進(jìn)行了安全意識的宣傳，并且參與到學(xué)校“安全意識周“的活動中去。
在過去的一個學(xué)期里，我們一直的努力做好自己的工作，使自己多為同學(xué)多點(diǎn)貢獻(xiàn)，但是工作中也難免會出現(xiàn)錯誤，但是我們及時改正，我想我們的工作將越來越出色，希望老師和同學(xué)的監(jiān)督。
與各部配合，完成了迎接新生、新生教育大會、導(dǎo)員書記走寢、新生軍訓(xùn)游園、學(xué)生會招新、愛心座談會、黨團(tuán)宣講會、迎新晚會、健美操比賽、一二九演講比賽、英文短劇大賽及各項(xiàng)體育比賽等活動的臺前幕后的記錄工作。
本學(xué)期，共制作視頻八個，分別是：第十二屆學(xué)生會活動紀(jì)實(shí)、第十三屆學(xué)生會換屆回顧視頻、迎新晚會開場視頻、健美操比賽開場視頻及回顧視頻、英文短劇大賽開場視頻及回顧視頻、寢室布置決賽開場視頻。
在與文藝部的積極配合下，了解迎新晚會的日程及節(jié)目安排，全程跟蹤了晚會節(jié)目的編排和審核，并根據(jù)“律動青春魅力公管”的主題制作了ppt，且負(fù)責(zé)當(dāng)晚晚會音樂的播放工作。之后，負(fù)責(zé)寢室布置大賽活動ppt的制作和播放及各寢室ppt的鏈接工作。
每項(xiàng)活動結(jié)束后，及時整理文件，與宣傳部和調(diào)研部合作，更新學(xué)院博客及人人網(wǎng)“公學(xué)信”主頁，與老師同學(xué)們一起分享那些精彩瞬間。
信息部內(nèi)部適時開會交流，進(jìn)行分配工作、技術(shù)交流、工作總結(jié)，并且在學(xué)習(xí)上、生活上互相關(guān)心。一起關(guān)心探班參加活動的同學(xué)們，給予支持和鼓勵。
換屆后信息部處于干事培養(yǎng)與成長階段，工作中我們還存在不足：
首先，由于干事們對部門工作之前沒有接觸，需要一段時間去了解、去適應(yīng)，導(dǎo)致一些作品中技術(shù)稍顯稚嫩，在一些工作上出現(xiàn)了差錯。對此，我們在之后培訓(xùn)干事的過程中會把相關(guān)工作的內(nèi)容說明清楚，把應(yīng)該注意的事項(xiàng)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，在細(xì)節(jié)上還有待加強(qiáng)。
其次，我們在工作方面，由于信息量較大，有時會稍有滯后，我們會在以后的工作中更加注意和督促，及時更新博客與人人網(wǎng)“公學(xué)信”信息。
再次，信息部一直以來需要和各部有著緊密的工作聯(lián)系，因此我們要更加主動的與各部進(jìn)行溝通交流，并在為人處事的態(tài)度、言語等方面做得更加得體。
我們會繼續(xù)努力改進(jìn)，在下學(xué)期的工作中讓大家看到更加成熟的信息部。
這三個月以來，信息部見證著所有大大小小活動的準(zhǔn)備、開始、進(jìn)行、結(jié)束、回憶，信息部與所有人一起同開心，共擔(dān)當(dāng)。不管我們有怎樣的困難，不管我們的比賽成績?nèi)绾?，我們都一直在成長，一直在收獲，不斷地前進(jìn)和發(fā)展。
信息部一直以來都是溫馨快樂的小家庭，我們用相機(jī)定格美麗，我們用真誠收獲感動，我們用笑容留住青春，我們充實(shí)滿足、受益成長。我們還在路上，一起并肩前行。
超市信息部年終總結(jié)篇三
首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝！
20xx年11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實(shí)話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過it行業(yè)，更不要說銷售投影機(jī)。但是，經(jīng)過一個禮拜培訓(xùn)后，參加實(shí)戰(zhàn)第一個禮拜，我就賣出去了自己進(jìn)入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯！
下面，請?jiān)试S我對我這段時間的工作進(jìn)行簡單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。
截止20xx年12月31日，我總計(jì)開發(fā)有效客戶家，上門拜訪客戶次，每天堅(jiān)持打電話30個以上，完成銷售萬元。我這段時間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：
1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。
3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等。
4、輪流主持早會，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力。
我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財(cái)務(wù)制度，截止20xx年12月31日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，保證公司的資金安全。
5、其它心得體會：
綜上，是我這段時間的工作總結(jié)和一點(diǎn)心得體會，不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正，謝謝！
報告人：@@@。
20xx年12月31日。
超市信息部年終總結(jié)篇四
時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼又是一年。在金秋送爽的季節(jié)里，我們迎來了公共管理學(xué)院第十三屆學(xué)生會。信息部也有了三位新成員的加入，一起更好的完成信息部的工作。
**-**年度第一學(xué)期信息部主要進(jìn)行了以下工作：
與各部配合，完成了迎接新生、新生教育大會、導(dǎo)員書記走寢、新生軍訓(xùn)游園、學(xué)生會招新、愛心座談會、黨團(tuán)宣講會、迎新晚會、健美操比賽、一二九演講比賽、英文短劇大賽及各項(xiàng)體育比賽等活動的臺前幕后的記錄工作。
本學(xué)期，共制作視頻八個，分別是：第十二屆學(xué)生會活動紀(jì)實(shí)、第十三屆學(xué)生會換屆回顧視頻、迎新晚會開場視頻、健美操比賽開場視頻及回顧視頻、英文短劇大賽開場視頻及回顧視頻、寢室布置決賽開場視頻。
在與文藝部的積極配合下，了解迎新晚會的日程及節(jié)目安排，全程跟蹤了晚會節(jié)目的編排和審核，并根據(jù)“律動青春魅力公管”的主題制作了ppt，且負(fù)責(zé)當(dāng)晚晚會音樂的播放工作。之后，負(fù)責(zé)寢室布置大賽活動ppt的制作和播放及各寢室ppt的鏈接工作。
每項(xiàng)活動結(jié)束后，及時整理文件，與宣傳部和調(diào)研部合作，更新學(xué)院博客及人人網(wǎng)“公學(xué)信”主頁，與老師同學(xué)們一起分享那些精彩瞬間。
信息部內(nèi)部適時開會交流，進(jìn)行分配工作、技術(shù)交流、工作總結(jié)，并且在學(xué)習(xí)上、生活上互相關(guān)心。一起關(guān)心探班參加活動的同學(xué)們，給予支持和鼓勵。
換屆后信息部處于干事培養(yǎng)與成長階段，工作中我們還存在不足：
首先，由于干事們對部門工作之前沒有接觸，需要一段時間去了解、去適應(yīng)，導(dǎo)致一些作品中技術(shù)稍顯稚嫩，在一些工作上出現(xiàn)了差錯。對此，我們在之后培訓(xùn)干事的過程中會把相關(guān)工作的內(nèi)容說明清楚，把應(yīng)該注意的事項(xiàng)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，在細(xì)節(jié)上還有待加強(qiáng)。
其次，我們在工作方面，由于信息量較大，有時會稍有滯后，我們會在以后的工作中更加注意和督促，及時更新博客與人人網(wǎng)“公學(xué)信”信息。
再次，信息部一直以來需要和各部有著緊密的工作聯(lián)系，因此我們要更加主動的與各部進(jìn)行溝通交流，并在為人處事的態(tài)度、言語等方面做得更加得體。
我們會繼續(xù)努力改進(jìn)，在下學(xué)期的工作中讓大家看到更加成熟的信息部。
這三個月以來，信息部見證著所有大大小小活動的準(zhǔn)備、開始、進(jìn)行、結(jié)束、回憶，信息部與所有人一起同開心，共擔(dān)當(dāng)。不管我們有怎樣的困難，不管我們的比賽成績?nèi)绾危覀兌家恢痹诔砷L，一直在收獲，不斷地前進(jìn)和發(fā)展。
信息部一直以來都是溫馨快樂的小家庭，我們用相機(jī)定格美麗，我們用真誠收獲感動，我們用笑容留住青春，我們充實(shí)滿足、受益成長。我們還在路上，一起并肩前行。
超市信息部年終總結(jié)篇五
時光荏苒，自我20xx年12月份進(jìn)公司以來，已在公司網(wǎng)管崗位上工作了1年余，在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事們的悉心幫助下，我順利完成了初進(jìn)公司對新工作由陌生到熟悉的過渡，在工作能力上得到了很大的提升，按時完成了本職工作。值此20xx年結(jié)束，20xx年到來之際，將有關(guān)個人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
為了更快融入公司團(tuán)隊(duì)，在剛進(jìn)公司時，人事部組織對公司概況和各項(xiàng)制度進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，熟悉了公司企業(yè)文化、年度計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃。通過了解和熟悉，我對能加入公司團(tuán)隊(duì)而感到自豪，同時也感覺到了壓力。在今后的工作中我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更好的完成工作任務(wù)。
我擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)管理員一職，主要負(fù)責(zé)維護(hù)和保障公司網(wǎng)絡(luò)與生產(chǎn)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，處理各種網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)故障，保障公司財(cái)務(wù)和生產(chǎn)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的數(shù)據(jù)安全，負(fù)責(zé)機(jī)房管理及辦公電腦維護(hù)。
公司9月下旬開始對生產(chǎn)系統(tǒng)sfc進(jìn)行了全面升級，把蘇州的sfc系統(tǒng)復(fù)制到合肥廠，我全程參與，一邊學(xué)習(xí)一邊進(jìn)行安裝調(diào)試。在一個月的試運(yùn)行期間，對出現(xiàn)的系統(tǒng)問題和網(wǎng)絡(luò)故障都進(jìn)行了及時處理，保證了生產(chǎn)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。這段期間我也學(xué)習(xí)和積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)，對工作能力有了很大提高。
正式入職一段時間以后，我對公司原有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)做了充分了解，對網(wǎng)絡(luò)中幾個需要改進(jìn)線路的地方都進(jìn)行了重新優(yōu)化布線：
4.產(chǎn)品工程部、制造課辦公室搬遷，重新布置了線路；
5.參與公司每年的兩次辦公資產(chǎn)盤點(diǎn)；
由于夏季天氣熱，20xx年公司上半年網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)過1次因交換機(jī)設(shè)備故障而出現(xiàn)的辦公室網(wǎng)絡(luò)癱瘓：
1.六月中旬的一天，天氣很熱，小型機(jī)柜里面的交換機(jī)因熱量散發(fā)不出去，以及機(jī)柜里面的風(fēng)扇壞了，導(dǎo)致當(dāng)時在機(jī)柜里面的一臺交換機(jī)宕機(jī)，影響了辦公室電腦的正常工作。后在經(jīng)理以及同事的幫助下，從制造課借來一臺電風(fēng)扇，才使交換機(jī)溫度下降,網(wǎng)絡(luò)才恢復(fù)正常。
我經(jīng)過這近一年的工作，自身理論基礎(chǔ)知識和實(shí)踐操作方面都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，工作能力得到了全方位的提高。同時，這些工作中的各種故障和問題雖及時處理并未造成大的影響和嚴(yán)重?fù)p失，但也讓我認(rèn)識到自身工作經(jīng)驗(yàn)的相對缺乏和對潛在事故認(rèn)識前瞻性的不足等，這些我在今后工作中需要不斷改善和提高的地方。在此，衷心感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和大力支持，衷心感謝各位同事的幫助和指導(dǎo)。
在今后的工作中，我將更加完善不足之處，努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，不斷提高工作能力，更好更快的完成本職工作，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量！
超市信息部年終總結(jié)篇六
時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼又是一年。信息部也有了新成員的加入，一起更好的完成信息部的工作?，F(xiàn)對信息部一學(xué)年以來的工作進(jìn)行總結(jié)如下。
與各部配合，完成了迎接新生、新生教育大會、新生軍訓(xùn)游園、學(xué)生會招新、愛心座談會、迎新晚會、健美操比賽、演講比賽、英文短劇大賽及各項(xiàng)體育比賽等活動的臺前幕后的記錄工作。
本學(xué)年，共制作視頻八個，分別是：第xx屆學(xué)生會活動紀(jì)實(shí)、第xx屆學(xué)生會換屆回顧視頻、迎新晚會開場視頻、健美操比賽開場視頻及回顧視頻、英文短劇大賽開場視頻及回顧視頻、寢室布置決賽開場視頻。
在與文藝部的積極配合下，了解迎新晚會的日程及節(jié)目安排，全程跟蹤了晚會節(jié)目的編排和審核，并根據(jù)“律動青春魅力公管”的主題制作了ppt，且負(fù)責(zé)當(dāng)晚晚會音樂的播放工作。之后，負(fù)責(zé)寢室布置大賽活動ppt的制作和播放及各寢室ppt的鏈接工作。
每項(xiàng)活動結(jié)束后，及時整理文件，與宣傳部和調(diào)研部合作，更新，與老師同學(xué)們一起分享那些精彩瞬間。
信息部內(nèi)部適時開會交流，進(jìn)行分配工作、技術(shù)交流、工作總結(jié)，并且在學(xué)習(xí)上、生活上互相關(guān)心。一起關(guān)心探班參加活動的同學(xué)們，給予支持和鼓勵。
換屆后信息部處于干事培養(yǎng)與成長階段，工作中我們還存在不足：由于干事們對部門工作之前沒有接觸，需要一段時間去了解、去適應(yīng)，導(dǎo)致一些作品中技術(shù)稍顯稚嫩，在一些工作上出現(xiàn)了差錯。對此，我們在之后培訓(xùn)干事的過程中會把相關(guān)工作的內(nèi)容說明清楚，把應(yīng)該注意的事項(xiàng)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，在細(xì)節(jié)上還有待加強(qiáng)。我們在工作方面，由于信息量較大，有時會稍有滯后，我們會在以后的工作中更加注意和督促，及時更新信息。信息部一直以來需要和各部有著緊密的工作聯(lián)系，因此我們要更加主動的與各部進(jìn)行溝通交流，并在為人處事的態(tài)度、言語等方面做得更加得體。我們會繼續(xù)努力改進(jìn)，在下學(xué)年的工作中讓大家看到更加成熟的信息部。
這一學(xué)年來，信息部見證著所有大大小小活動的準(zhǔn)備、開始、進(jìn)行、結(jié)束、回憶，信息部與所有人一起同開心，共擔(dān)當(dāng)。不管我們有怎樣的困難，不管我們的比賽成績?nèi)绾?，我們都一直在成長，一直在收獲，不斷地前進(jìn)和發(fā)展。
信息部一直以來都是溫馨快樂的小家庭，我們用相機(jī)定格美麗，我們用真誠收獲感動，我們用笑容留住青春，我們充實(shí)滿足、受益成長。我們還在路上，一起并肩前行。
超市信息部年終總結(jié)篇七
部門工作年終總結(jié)極其艱難的一年，統(tǒng)計(jì)部門接受著調(diào)整經(jīng)濟(jì)普查gdp基數(shù)，去年是統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)極不平凡。調(diào)整第三產(chǎn)業(yè)增加值系數(shù)，以固投為重點(diǎn)開展數(shù)據(jù)質(zhì)量協(xié)調(diào)性監(jiān)測，調(diào)整固投完成數(shù)，調(diào)減規(guī)上工業(yè)增加值增速等多重壓力。與此同時，市委、市政府提出了完成“雙五千億”奮斗目標(biāo)，加上新形勢下開展人口普查增加了許多新的困難，統(tǒng)計(jì)工作面臨著前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn)。
面對如此嚴(yán)峻的形勢和巨大的挑戰(zhàn)，市局黨組堅(jiān)定信心，冷靜應(yīng)對，一方面，積極向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)匯報上級部門有關(guān)要求變化對我市的影響，并為緩解影響出謀劃策。另一方面，反復(fù)與上級部門溝通，取得他理解和支持，為完成“雙五千億”提供保證。同時，實(shí)現(xiàn)服務(wù)、創(chuàng)新、法制建設(shè)、基礎(chǔ)工作建設(shè)、信息化建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等方面也取得了可喜成果。
一、力克時艱、奮力創(chuàng)新。
市局認(rèn)真貫徹市委、市政府“雙五千億”目標(biāo)，去年。緊緊咬定目標(biāo)不放松，奮力拼搏、開拓進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)發(fā)揮了重要作用。
根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的新核算方案，為實(shí)現(xiàn)gdp5000億元的奮斗目標(biāo)提供保證。今年初。上級統(tǒng)計(jì)部門擬縮減我市g(shù)dp數(shù)額，這將使“雙五千”目標(biāo)的完成受到嚴(yán)重影響。面對多重壓力，市局積極工作。一是向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)匯報統(tǒng)計(jì)規(guī)則變卦對我市經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的影響，針對我市經(jīng)濟(jì)單薄環(huán)節(jié)，提出相應(yīng)對策，曾維書記批示后，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志親自主持召開了由市建委、工商、財(cái)政、國稅、地稅、交通、統(tǒng)計(jì)等部門參加的工作會議，制定和實(shí)施了一系列新的政策和措施，為我市經(jīng)濟(jì)的增長和“雙五千億”實(shí)現(xiàn)提供了保證。二是堅(jiān)持實(shí)事求是改革創(chuàng)新、應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，按月進(jìn)行g(shù)dp測算，及時掌握gdp發(fā)展變化，真實(shí)反映我市經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展最新效果。三是建立預(yù)警演講制度，對全市各季度gdp發(fā)展情況進(jìn)行提前預(yù)測，準(zhǔn)確測算，發(fā)現(xiàn)問題，及時演講，及時解決，十二月兩項(xiàng)重要指標(biāo)大幅下滑的情況下，仍保證了雙五千億”目標(biāo)的完成。四是通過積極疏通，據(jù)理力爭，取得了上級統(tǒng)計(jì)部門的理解和支持。
突破全市國定資產(chǎn)投資5000億的力爭目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)投資5000億奮斗目標(biāo)，全力沖刺。市局黨組高度重視，建立一把手負(fù)總責(zé)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助具體抓，相關(guān)處室和人員密切配合的齊抓共管工作機(jī)制，積極為“雙五千億”貢獻(xiàn)力量。
一是對固定資產(chǎn)投資運(yùn)行中出現(xiàn)的新情況、新問題做出快速反映，多次向市委、市政府的主要領(lǐng)導(dǎo)匯報并得到重要指示，同時召開全市固定資產(chǎn)投資調(diào)度會，研究部署固定資產(chǎn)投資工作。市局也積極行動，強(qiáng)化工作責(zé)任、落實(shí)工作目標(biāo)。
二是加強(qiáng)固定資產(chǎn)投資目標(biāo)的跟蹤監(jiān)測，及時反映固定資產(chǎn)投資目標(biāo)完成情況。進(jìn)一步加強(qiáng)各區(qū)縣固定資產(chǎn)投資目標(biāo)跟蹤監(jiān)測，按月反映固定資產(chǎn)投資運(yùn)行走勢，及時發(fā)布區(qū)縣投資計(jì)劃目標(biāo)完成情況，為各級領(lǐng)導(dǎo)決策、協(xié)調(diào)、調(diào)度投資工作提供重要的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)信息。
三是主動參與全市固定資產(chǎn)投資服務(wù)推進(jìn)工作。推進(jìn)服務(wù)中，市局加強(qiáng)與相關(guān)部門聯(lián)動、銜接，發(fā)揮職能作用，現(xiàn)場辦公、提供咨詢、直接服務(wù)，協(xié)調(diào)了項(xiàng)目推進(jìn)中存在困難和問題的項(xiàng)目30余個。
四是積極與省統(tǒng)計(jì)局密切溝通與協(xié)調(diào)。通過多次向上級部門匯報情況，提出我市項(xiàng)目工作的各種措施及為提高投資統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量而做出的各項(xiàng)規(guī)定和具體的實(shí)施方法，得到上級統(tǒng)計(jì)部門的理解，市“雙五千億”指標(biāo)完成上獲得了很大的支持。
各區(qū)、縣(市)及開發(fā)區(qū)都作出了重要貢獻(xiàn)。完成“雙五千億”工作中。
二、周密組織、多措并舉。慣例統(tǒng)計(jì)工作取得豐碩效果。
市人普辦、市直各部門和3.8萬普查員、普查指導(dǎo)員的共同努力下，市第六次全國人口普查順利展開。市委、市政府的關(guān)心和支持下。克服了普查登記對象數(shù)量巨大、入戶調(diào)查登記工作量龐大、普查登記對象較上次普查更為復(fù)雜、普查人員選調(diào)招聘及經(jīng)費(fèi)落實(shí)難等困難，積極取得市領(lǐng)導(dǎo)的支持和市委宣傳部、市財(cái)政等相關(guān)部門的配合，發(fā)明性地開展工作，非常圓滿地完成了人口普查任務(wù)。
一是搞好省在市于洪區(qū)試點(diǎn)的同時，針對我市人口分布特點(diǎn)，有的放矢地選取了15個試點(diǎn)，涵蓋了不同居民小區(qū)的全部類型，取得了豐富的經(jīng)驗(yàn)，有效地指導(dǎo)了全市人普工作的開展?；使脜^(qū)統(tǒng)計(jì)局在黃河街道珠東-社區(qū)開展了皇姑區(qū)第六次全國人口普查試點(diǎn)工作，好的做法和經(jīng)驗(yàn)被市局在全市進(jìn)行推廣。
二是設(shè)計(jì)了各種輔助報表，成為控制人口普查數(shù)據(jù)質(zhì)量的有效工具。
三是入戶登記期間，3.8萬各級統(tǒng)計(jì)普查員、普查指導(dǎo)員，不分早晚、頂風(fēng)冒雪、不辭辛勞，反復(fù)上門登記，保證人口登記不重不漏。四是光電錄入期間，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不分晝夜，連續(xù)奮戰(zhàn)，近一個月時間，保質(zhì)保量地完成了短表光電錄入工作。市局組織的集中光電信息錄入工作中，沈北新區(qū)統(tǒng)計(jì)局高質(zhì)量地完成了任務(wù)，得到市人普辦的好評。
超市信息部年終總結(jié)篇八
回顧過去的一學(xué)期信息部在老師的指導(dǎo)下及其他各部的大力支持與幫助下，取得了很大的進(jìn)步與發(fā)展。
新一屆的信息部組建于xx年10月，經(jīng)過學(xué)生會招新大會一批充滿活力的成員加入了信息部，給信息部注入了一股新鮮的血液。
然而新的部員、新的部長盡管意味著新的力量但是所有的工作都要從零開始。
因此在這一個學(xué)期里信息部主要從部門建設(shè)和常規(guī)工作中抓起開展各項(xiàng)工作。
在部門建設(shè)方面：
1建立了完善的例會制度。
針對工作安排需要協(xié)調(diào)每位成員的時間安排，我部在每個單周的周二中午12點(diǎn)召開例會，在例會上我們總結(jié)本周工作經(jīng)驗(yàn)，商討下周工作計(jì)劃，通過例會加強(qiáng)了部員與部員、部長與部員之間的溝通與交流，使我們工作開展起來分工協(xié)作更明確。
通過交流同時也使我們的部門在短時間內(nèi)融合為一個團(tuán)結(jié)的集體。
2緊抓部員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作。
由于信息部工作的特殊性，加之我們的部員對基本的新聞寫作與攝影技術(shù)的不甚了解。
針對這一客觀實(shí)際我們進(jìn)行了新聞寫作培訓(xùn)，攝影基本技巧培訓(xùn)活動。
針對于新聞寫作的網(wǎng)絡(luò)化電子化要求，我部舉辦了word文檔與excel電子表格的基本操培訓(xùn)。
通過這一系列的培訓(xùn)和講座我們部的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了很大的提高。
3不斷加強(qiáng)部門的集體凝聚力與榮譽(yù)感。
信息部集體聚餐、組織參加學(xué)校各文藝活動，為學(xué)生會聯(lián)歡晚會選派精彩節(jié)目，通過這些活動我部的集體榮譽(yù)感與凝聚力不斷的增強(qiáng)。
所有這些部門的建設(shè)舉措為我部開展各項(xiàng)常規(guī)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在常規(guī)工作方面：
1部門博客建設(shè)取得極大進(jìn)步。
學(xué)生會成員風(fēng)采更新完畢，新聞報道專欄可以看到及時地新聞報道，體育部的健康小貼士不斷更新，各科學(xué)習(xí)資料也在不斷完善。
2積極配合學(xué)生會其他各部門工作的開展，加強(qiáng)與其他學(xué)生組織的溝通與交流。
在這一學(xué)期里我部按照主席團(tuán)決議安排積極配合各個部門開展了多種多樣的學(xué)生活動。
然而盡管工作中我們?nèi)〉昧瞬簧俚某煽兊遣豢煞裾J(rèn)的是我們還存在許多的不足或者可以說是錯誤，新聞寫的不專業(yè)不規(guī)范，上傳在網(wǎng)上的新聞發(fā)現(xiàn)錯別字，因此也受到過批評。
新聞?wù)掌【敖嵌惹芳?，?dǎo)致照片的主題不明確。
網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)程緩慢，許多板塊還得不到及時的更新等等。
但是總的來說成績還是主要的，這些成績的取得離不開老師的指導(dǎo)、以及其他各部的支持與幫助，更離不開信息部所有成員的辛勤與努力，在此我向大家表示衷心的感謝。
新年伊始，萬象更新相信在新的一年里只要我們?nèi)w成員齊心協(xié)力我們的信息部必定會取得更加出色的成績，我們的學(xué)生會必定會有一個更加輝煌的明天。
新的學(xué)年開始了，經(jīng)過一段時間的選拔，即將有一組新的面孔組成了xx—09年信息系學(xué)生會信息部，信息部的前輩們給我們留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為我們的工作開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在此感謝他們的努力。
我們將在他們的基礎(chǔ)上，做出更多、更好的成績!在即將來臨的一學(xué)年里，我部將盡自己最大的努力，把系網(wǎng)站建設(shè)做好，更好的服務(wù)同學(xué);舉辦一些有意思的.活動，豐富同學(xué)們的課余生活，讓同學(xué)們在各種各樣的活動中學(xué)習(xí)、受益!xx年的具體工作計(jì)如下：
一、日常工作
1、系網(wǎng)站的維護(hù)和更新
我系的每一個學(xué)生活動，都應(yīng)該及時地反應(yīng)到系網(wǎng)站，展現(xiàn)給我系的學(xué)子們，讓他們及時了解我系的學(xué)生動態(tài)，參與到我們的活動中來，更好地服務(wù)于同學(xué)們。
因此，我部會在平日里做好網(wǎng)站新聞的更新，以及各部門活動宣傳、工作策略、執(zhí)行計(jì)劃的上傳工作。
2、做好系網(wǎng)站的宣傳
有了足夠多的資料和豐富的內(nèi)容，接著我們要做好的就是網(wǎng)站的宣傳工作。
我們是有必要讓更多的人了解這里、認(rèn)識這里、訪問這里。
這就需要我們積極做好宣傳工作。
屆時，我們會跟系學(xué)生會宣傳部、學(xué)生會辦公室做好溝通，從他們那里得到幫助，讓系網(wǎng)站走進(jìn)同學(xué)們的日常生活。
具體工作是：通過各個班級宣傳，讓同學(xué)們了解系網(wǎng)站;舉辦一些有意思的活動，張貼一些紙質(zhì)宣傳海報，讓全校同學(xué)了解我們系網(wǎng)站的精彩;配合我系的編輯部在學(xué)校首頁定期發(fā)表文章，做好系內(nèi)活動宣傳工作的同時，做好宣傳工作，讓信息系更多精彩內(nèi)容呈現(xiàn)在大家面前。
3、繼續(xù)維持我部特色活動《每周一看》、屆時，將有更精彩的看點(diǎn)，內(nèi)容更豐富、我們將熱忱歡迎同學(xué)前來觀摩。
二、舉辦特色活動
1、第四屆電子競技大賽
a、參賽細(xì)則：該項(xiàng)活動由我部和系學(xué)生會合作舉辦。
由我部和系辦負(fù)責(zé)人結(jié)合各方面意見確定比賽主題，以及參賽要求。
b、活動時間安排：由于電子競技大賽需要有通知、報名、淘汰賽、評定四個步驟，所以，時間可能跨度大一點(diǎn)，這樣能給選手足夠多的時間去完成，具體安排時盡量和一些重要的考試不沖突。
(考慮到我們還要嘗試開展其他的活動，需要一段時間來討論和研究具體時間安排，)
c、活動經(jīng)費(fèi)：聯(lián)系外聯(lián)實(shí)踐部，爭取活動贊助，可由贊助商來提供場地、電腦。
我部會根據(jù)當(dāng)時具體需要，向?qū)W生會申請會費(fèi)使用，完成活動。
三、總結(jié)
我部的大致工作就全部寫在上面，以后的工作開展，會以此為依據(jù)，酌情修改計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)行。
相信在我們的努力下，學(xué)生會信息部在xx年的工作會更加精彩!
超市信息部年終總結(jié)篇九
新的學(xué)年開始了，經(jīng)過一段時間的選拔，即將有一組新的面孔組成了xx—**年信息系學(xué)生會信息部，信息部的前輩們給我們留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為我們的工作開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在此感謝他們的努力。我們將在他們的基礎(chǔ)上，做出更多、更好的成績！在即將來臨的'一學(xué)年里，我部將盡自己最大的努力，把系網(wǎng)站建設(shè)做好，更好的服務(wù)同學(xué)；舉辦一些有意思的活動，豐富同學(xué)們的課余生活，讓同學(xué)們在各種各樣的活動中學(xué)習(xí)、受益！xx年的具體工作計(jì)如下：
一、日常工作。
1、系網(wǎng)站的維護(hù)和更新。
我系的每一個學(xué)生活動，都應(yīng)該及時地反應(yīng)到系網(wǎng)站，展現(xiàn)給我系的學(xué)子們，讓他們及時了解我系的學(xué)生動態(tài)，參與到我們的活動中來，更好地服務(wù)于同學(xué)們。因此，我部會在平日里做好網(wǎng)站新聞的更新，以及各部門活動宣傳、工作策略、執(zhí)行計(jì)劃的上傳工作。
2、做好系網(wǎng)站的宣傳。
有了足夠多的資料和豐富的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，接著我們要做好的就是網(wǎng)站的宣傳工作。我們是有必要讓更多的人了解這里、認(rèn)識這里、訪問這里。這就需要我們積極做好宣傳工作。屆時，我們會跟系學(xué)生會宣傳部、學(xué)生會辦公室做好溝通，從他們那里得到幫助，讓系網(wǎng)站走進(jìn)同學(xué)們的日常生活。具體工作是：通過各個班級宣傳，讓同學(xué)們了解系網(wǎng)站；舉辦一些有意思的活動，張貼一些紙質(zhì)宣傳海報，讓全校同學(xué)了解我們系網(wǎng)站的精彩；配合我系的編輯部在學(xué)校首頁定期發(fā)表文章，做好系內(nèi)活動宣傳工作的同時，做好宣傳工作，讓信息系更多精彩內(nèi)容呈現(xiàn)在大家面前。
4、繼續(xù)維持我部特色活動、屆時，將有更精彩的看點(diǎn)，內(nèi)容更豐富、我們將熱忱歡迎同學(xué)前來觀摩。
二、舉辦特色活動。
1、第四屆電子競技大賽。
a、參賽細(xì)則：該項(xiàng)活動由我部和系學(xué)生會合作舉辦。由我部和系辦負(fù)責(zé)人結(jié)合各方面意見確定比賽主題，以及參賽要求。
b、活動時間安排：由于電子競技大賽需要有通知、報名、淘汰賽、評定四個步驟，所以，時間可能跨度大一點(diǎn)，這樣能給選手足夠多的時間去完成，具體安排時盡量和一些重要的考試不沖突。
c、活動經(jīng)費(fèi)：聯(lián)系外聯(lián)實(shí)踐部，爭取活動贊助，可由贊助商來提供場地、電腦。我部會根據(jù)當(dāng)時具體需要，向?qū)W生會申請會費(fèi)使用，完成活動。
三、總結(jié)。
我部的大致工作就全部寫在上面，以后的工作開展，會以此為依據(jù)，酌情修改計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)行。相信在我們的努力下，學(xué)生會信息部在xx－**年的工作會更加精彩！
超市信息部年終總結(jié)篇十
好信息化、信息產(chǎn)業(yè)、無線電管理等各項(xiàng)工作，切實(shí)加強(qiáng)黨組織建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，取得了一定成效。
一、加強(qiáng)信息化建設(shè)管理和應(yīng)用，信息化水平明顯提高。
我局按照“政府主導(dǎo)、市場運(yùn)作、統(tǒng)籌規(guī)劃、資源整合、應(yīng)用為先”的原則，繼續(xù)抓好信息化建設(shè)、管理和應(yīng)用工作，全縣信息化水平有了明顯提高。
(一)政府信息化建設(shè)得到明顯加強(qiáng)。
我們主要做了8件事：一是抓好兩個重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，即電子政務(wù)系統(tǒng)、“惠民在線·網(wǎng)絡(luò)問政”論壇。
電子政務(wù)系統(tǒng)經(jīng)過半年多時間的籌建，已于6月中旬建成使用，自此我縣機(jī)關(guān)辦公自動化水平將會有明顯提高。
率先在全市各縣區(qū)開通“惠民在線·網(wǎng)絡(luò)問政”論壇，3月開播以來共辦了四期節(jié)目，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭與網(wǎng)民在線交流，收效明顯。
《南方》第二期以《網(wǎng)絡(luò)問政問計(jì)于民》為題，報道了我縣的做法。
二是抓好三大政務(wù)服務(wù)平臺的應(yīng)用，即電子公文系統(tǒng)、行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)和“政務(wù)快訊”平臺。
般業(yè)務(wù)管理事項(xiàng)納入在線監(jiān)察和實(shí)時管理，二期項(xiàng)目建設(shè)方案正在送審中;“政務(wù)快訊”平臺已有21個單位使用，發(fā)出政務(wù)短信56348條。
隨著工作量的增加和政府工作規(guī)范化進(jìn)程的加快，我縣各級各部門越來越重視利用各種政務(wù)信息平臺提高辦事效率、節(jié)約行政成本，政務(wù)信息平臺的應(yīng)用率明顯提高。
三是印發(fā)了關(guān)于建設(shè)公共信息服務(wù)平臺、規(guī)范電子政務(wù)項(xiàng)目建設(shè)管理、開展政府信息系統(tǒng)安全檢查、建立政府信息主動公開工作制度、加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)管理推進(jìn)政務(wù)信息公開等五個政府文件或政府辦通知。
為整合政府信息資源、規(guī)范電子政務(wù)工程項(xiàng)目建設(shè)管理、提高政府信息系統(tǒng)安全保障能力、推進(jìn)政務(wù)信息公開奠定了良好基礎(chǔ)。
四是充分發(fā)揮縣政府網(wǎng)站的作用，加大五個專題網(wǎng)上宣傳力度。
投入大量人力、物力、財(cái)力，對縣政府網(wǎng)站的內(nèi)設(shè)功能進(jìn)行了細(xì)化和優(yōu)化，“百件實(shí)事網(wǎng)上辦”、“網(wǎng)上信訪”、“惠民在線”等特色民生欄目進(jìn)一步完善。
同時，還利用政府網(wǎng)開設(shè)了“學(xué)習(xí)實(shí)踐活動?？?、“貫徹落實(shí)《綱要》宣傳?？?、“文明伴我行”公益宣傳專欄加大了網(wǎng)上宣傳力度。
縣政府網(wǎng)站的知名度和影響力越來越大，每月瀏覽量近30萬人。
外地許多投資商和旅游者上網(wǎng)了解到我縣的各方面情況后，紛紛來電來函咨詢相關(guān)情況，擴(kuò)大了我縣對外形象。
五是積極配合各鎮(zhèn)、各單位加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)管理，協(xié)助縣監(jiān)察局抓好行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)一期工程項(xiàng)目驗(yàn)收工作。
六是積極會同縣有關(guān)部門先后于6月中、下旬組織開展e城惠民信息站安全專項(xiàng)檢查和政府信息系統(tǒng)安全檢查。
七是抓好中心機(jī)房管理維護(hù)。
設(shè)在我局的信息化中心機(jī)房除按標(biāo)準(zhǔn)配置了不間斷電源、消防、防雷、空調(diào)、照明等設(shè)備外，還托管了電子公文、電子政務(wù)、電子監(jiān)察、惠民在線、山區(qū)信息網(wǎng)等16臺服務(wù)器、3臺防火墻和52套防病毒軟件。
為確保這些設(shè)備安全運(yùn)行，我局安排專人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)日常監(jiān)測和維護(hù)，做到隨時發(fā)現(xiàn)故障、隨時排查處理。
八是抓好政府信息化培訓(xùn)工作。
上半年，我局在本局信息化培訓(xùn)中心先后舉辦了四期各類信息化培訓(xùn)班，受訓(xùn)人數(shù)達(dá)200多人。
通過培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了受訓(xùn)人員對各類信息平臺的實(shí)際操作水平，推動了信息化的應(yīng)用。
(二)農(nóng)村信息化建設(shè)有了明顯進(jìn)步。
為了鞏固全省山區(qū)信息化試點(diǎn)縣的建設(shè)成果，我局堅(jiān)持以應(yīng)用促發(fā)展的工作思路，繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村信息化建設(shè)，促進(jìn)了信息化在農(nóng)村基層事務(wù)管理、農(nóng)業(yè)技術(shù)的推廣普及、農(nóng)產(chǎn)品銷售、農(nóng)業(yè)招商引資、農(nóng)民生產(chǎn)生活等方面的應(yīng)用。
主要做了6項(xiàng)工作：一是積極向省申報“信息興農(nóng)”(二期)項(xiàng)目。
日前，該項(xiàng)目已獲省信息產(chǎn)業(yè)廳專家評審?fù)ㄟ^，省專項(xiàng)扶持資金可于近期下?lián)堋?/p>
項(xiàng)目建成后，將為我縣特色農(nóng)產(chǎn)品提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)。
二是積極開展信息化鎮(zhèn)(村)創(chuàng)建活動。
為了提高全縣鎮(zhèn)(村)信息化水平，讓先進(jìn)的信息技術(shù)惠及廣大農(nóng)村和農(nóng)民群眾，4月初我局向各鎮(zhèn)發(fā)出了關(guān)于創(chuàng)建信息化鎮(zhèn)(村)的通知，提出了創(chuàng)建目標(biāo)和任務(wù)。
同時，及時向市信息產(chǎn)業(yè)局提交申報材料，爭取市對我縣驗(yàn)收達(dá)標(biāo)的鎮(zhèn)(村)給予物資獎勵。
三是積極參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理信息化的開發(fā)和建設(shè)工作。
為盡快實(shí)現(xiàn)縣、鎮(zhèn)、村三級財(cái)政聯(lián)網(wǎng)，3月底開始，我局按照縣紀(jì)委的要求，積極會同縣財(cái)政等部門開展各項(xiàng)籌備工作。
目前，該平臺即將建成使用。
四是積極與電信、移動運(yùn)營商合作共建農(nóng)村信息化。
2月初，我局與電信、移動公司達(dá)成了今年合作共建農(nóng)村信息化的共識，并于2月中旬與電信公司在平海鎮(zhèn)聯(lián)合舉辦了推進(jìn)產(chǎn)業(yè)信息化、構(gòu)建和諧新農(nóng)村——“情系農(nóng)民”送189手機(jī)助推農(nóng)業(yè)信息化活動啟動儀式。
目前，又著手與移動公司合作開展農(nóng)村中青年信息能力第二、三階段的培訓(xùn)工作。
五是充分發(fā)揮縣、鎮(zhèn)、村三級信息服務(wù)體系和農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)的作用。
為了把縣信息服務(wù)中心、信息化培訓(xùn)中心和14鎮(zhèn)級信息服務(wù)站、43個村級信息服務(wù)點(diǎn)和284個村級現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育點(diǎn)利用好、發(fā)揮好，我局積極會同縣有關(guān)部門抓好管理、強(qiáng)化應(yīng)用，使之更好地服務(wù)基層、服務(wù)“三農(nóng)”。
六是加大對農(nóng)信通、農(nóng)業(yè)視頻點(diǎn)播系統(tǒng)和九華農(nóng)貿(mào)、四季鮮等公共技術(shù)服務(wù)平臺以及農(nóng)業(yè)網(wǎng)、山區(qū)網(wǎng)、草莓網(wǎng)等推廣應(yīng)用力度。
上半年，我縣“農(nóng)信通”用戶達(dá)14982戶，發(fā)布信息上萬條;“農(nóng)業(yè)視頻點(diǎn)播”人數(shù)達(dá)3萬多人;各類農(nóng)業(yè)信息平臺發(fā)布信息1.3萬條。
5月上旬，市政協(xié)副主席謝仕強(qiáng)率調(diào)研組到我縣進(jìn)行專題考察后認(rèn)為，我縣農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)措施有力、成效明顯，主要體現(xiàn)在有特色、有創(chuàng)新、有示范性、效果好等“三有一好”上。
(三)企業(yè)信息化建設(shè)有了明顯推進(jìn)。
我局根據(jù)上級的部署，分別深入到各類企業(yè)做好宣傳推廣工作，從企業(yè)信息化平臺建設(shè)、應(yīng)用等方面，力所能及地支持企業(yè)應(yīng)對國際金融危機(jī)、確保企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。
一是利用廣東省專業(yè)鎮(zhèn)鞋業(yè)技術(shù)網(wǎng)向廣大制鞋商提供各類信息服務(wù)。
指定專人負(fù)責(zé)，定期從其他網(wǎng)站收集有關(guān)鞋業(yè)技術(shù)研發(fā)、鞋產(chǎn)品銷售、各類展會等信息鏈接到該網(wǎng)，同時還發(fā)動鞋業(yè)制造商上網(wǎng)發(fā)布本地鞋產(chǎn)品銷售信息和招聘信息，擴(kuò)展對外知名度。
二是深入企業(yè)開展信息化應(yīng)用的宣傳推廣工作。
結(jié)合本縣制鞋業(yè)多、商貿(mào)流通發(fā)達(dá)、旅游資源豐富等實(shí)際，利用多種形式，引導(dǎo)各類企業(yè)加強(qiáng)信息化建設(shè)，用信息化和信息技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)信息化在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售、管理等各個領(lǐng)域的應(yīng)用。
三是積極加強(qiáng)與運(yùn)營商合作，推進(jìn)電子商務(wù)、“鞋業(yè)通”、“企信通”等在企業(yè)產(chǎn)品銷售中的應(yīng)用。
(四)社會服務(wù)信息化建設(shè)取得明顯效果。
我局從服務(wù)社區(qū)、服務(wù)百姓的高度，通過規(guī)范管理、完善服務(wù)平臺、擴(kuò)展服務(wù)范圍，切實(shí)抓好社會服務(wù)信息化建設(shè)。
主要做了3項(xiàng)工作：一是規(guī)范e城惠民信息站管理。
為把e城惠民信息站建成便民利政的公共信息平臺，我局按照市、縣的要求，積極會同縣有關(guān)部門加強(qiáng)安全檢查和日常管理。
對不按規(guī)定要求限期整改的站(點(diǎn))，協(xié)調(diào)電信等運(yùn)營商停止網(wǎng)絡(luò)信號供應(yīng);對消防設(shè)備不完善、未裝網(wǎng)監(jiān)、違規(guī)接收未成年人上網(wǎng)、播放黃色信息的站(點(diǎn))，依照有關(guān)規(guī)定作出限期整改的處理。
二是利用各類大型電子熒屏為公眾提供信息服務(wù)。
我局積極會同計(jì)生、建設(shè)、公安、公用事業(yè)、國土等部門，加大電子熒屏公共信息資源的整合力度，及時更新發(fā)布社會公眾關(guān)注的各類公共信息。
三是打造惠民信息服務(wù)平臺。
我局充分利用縣政府門戶網(wǎng)站，不斷充實(shí)和完善“網(wǎng)上信訪”、“百件實(shí)事網(wǎng)上辦”、“惠民郵箱”、“惠民在線·網(wǎng)絡(luò)問政”等惠民信息平臺。
同時，還積極協(xié)調(diào)各窗口部門上網(wǎng)發(fā)布更多公共信息，方便市民隨時隨地了解各類辦事指南、辦事程序。
二、加強(qiáng)信息產(chǎn)業(yè)的服務(wù)工作，全縣信息產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
我局堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，按照有所為、有所不為的原則，力所能及地為信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)提供政策宣傳、產(chǎn)業(yè)投向指引等服務(wù)。
主要做了3件事：一是在本局網(wǎng)完善信息產(chǎn)業(yè)欄目。
注重收集發(fā)布國家和省市有關(guān)鼓勵信息產(chǎn)業(yè)尤其是現(xiàn)代信息服務(wù)的各類扶持政策，引導(dǎo)企業(yè)投資發(fā)展電子信息產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)。
二是積極向省市申報現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)扶持項(xiàng)目。
根據(jù)省市有關(guān)通知精神，我局深入有關(guān)企業(yè)，積極發(fā)動他們按通知要求向省市申報相關(guān)項(xiàng)目，爭取省、市財(cái)政資金的支持。
三是加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析和情況交流。
我局按季度收集統(tǒng)計(jì)全縣電子信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展數(shù)據(jù)，綜合分析發(fā)展中碰到的各類共性問題，提出應(yīng)對國際金融危機(jī)的對策建議，并形成季度分析材料上報市信息產(chǎn)業(yè)局。
同時，積極加強(qiáng)與縣有關(guān)部門的信息溝通，共同探討做大我縣電子信息產(chǎn)業(yè)。
三、加大執(zhí)法監(jiān)測力度，無線電管理逐步規(guī)范。
我局充分發(fā)揮執(zhí)法職能，切實(shí)加強(qiáng)無線電執(zhí)法工作，使無線電管理逐步納入規(guī)范化、制度化軌道。
主要做了4項(xiàng)工作：一是加強(qiáng)通信運(yùn)營商新建基站站址確認(rèn)、檢測和驗(yàn)收工作。
上半年，電信、移動公司新建的42個基站已通過現(xiàn)場全部確認(rèn)和驗(yàn)收。
二是加強(qiáng)無線電日常監(jiān)測工作。
共完成無線電監(jiān)測報告書6份，對36個專用無線電業(yè)務(wù)頻段進(jìn)行監(jiān)測。
三是加強(qiáng)無線電在高、中考和各類考試中的技術(shù)保障工作。
四是加強(qiáng)對講機(jī)使用管理。
辦理了一批電臺執(zhí)照和對講機(jī)使用單位的用頻用機(jī)申請，做好對講機(jī)用戶的年審工作。
四、扎實(shí)抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，推動各項(xiàng)事業(yè)科學(xué)發(fā)展。
我局根據(jù)縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，高度重視和精心組織開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，扎實(shí)抓好各個階段各個環(huán)節(jié)的工作，做到規(guī)定動作不走樣、自選動作有創(chuàng)新，取得了明顯成效。
(一)圍繞黨員干部受教育的目標(biāo)，著力加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
合起來、與學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識結(jié)合起來、與工作實(shí)際和思想實(shí)際結(jié)合起來，真正做到真學(xué)、真知、真懂、真用。
越高漲，運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀的新思維、新理念指導(dǎo)實(shí)踐的自覺性明顯增強(qiáng)。
(二)圍繞科學(xué)發(fā)展上水平的目標(biāo)，著力加強(qiáng)調(diào)查研究。
業(yè)、無線電管理、新農(nóng)村建設(shè)、制度創(chuàng)新等五個專項(xiàng)調(diào)研，并形成調(diào)研材料。
我們充分利用調(diào)研成果，進(jìn)一步充實(shí)和完善本局“四抓”即抓規(guī)劃、抓建設(shè)、抓整合、抓應(yīng)用的工作思路。
按照這一工作思路，我們切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，抓好工作落實(shí)，推動了我局各項(xiàng)事業(yè)的科學(xué)發(fā)展。
(三)圍繞人民群眾得實(shí)惠的目標(biāo)，著力加強(qiáng)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
議等形式，廣泛征求各方面的意見建議，認(rèn)真查找本局領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員在推動發(fā)展、促進(jìn)和諧、解放思想、改革創(chuàng)新、為民務(wù)實(shí)、體制機(jī)制、政策措施、清正廉潔等方面存在的突出問題，深刻剖析問題產(chǎn)生的根源。
鄉(xiāng)、向省申報“信息興農(nóng)”項(xiàng)目、開展信息到鎮(zhèn)進(jìn)村入戶服務(wù)、抓好農(nóng)村中青年信息能力培訓(xùn)，讓先進(jìn)的信息技術(shù)惠及千家萬戶。
超市信息部年終總結(jié)篇十一
一、個人工作總結(jié)時間過的真快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，我是6月30來到白象春華求是學(xué)校，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員，大專我學(xué)的是機(jī)電一體化專業(yè)，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因?yàn)槲覜]有接觸過市場營銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領(lǐng)導(dǎo)對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總結(jié)。
二、部門工作總結(jié)xx年x月x日，白象春華求是學(xué)校市場部門成立了，在將近半年時間內(nèi)，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到“市場工作先調(diào)查，其次匯報，接著計(jì)劃，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。
1.部門建設(shè)：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴(yán)重不足；2.部門人員培訓(xùn)：經(jīng)過大半年的打磨，并參加總部安排的有關(guān)市場業(yè)務(wù)規(guī)范及市場運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
3.部門工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對于市場數(shù)據(jù)分析是非常不足的，因?yàn)槭袌稣猩褪俏覀兊墓ぷ?，如果學(xué)生來報名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目；4.部門工作情況：工作沒有一個很明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，市場人遠(yuǎn)沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣；5.部門創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，業(yè)務(wù)能力還有待提高；6.整頓單位內(nèi)部市場品牌資料，迎接總部考核；7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo)，為此我對他們表示由衷的感謝。
三、xx年工作計(jì)劃“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度市場營銷工作規(guī)劃我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，但是我們還要明白年度市場工作規(guī)劃并不是營銷計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，具體詳細(xì)計(jì)劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。1.目標(biāo)的擬定是來年市場招生工作的關(guān)鍵。在新年度市場招生工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的招生目標(biāo)、廣告費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定，其中：銷售目標(biāo)為140萬/年，廣告費(fèi)用目標(biāo)為1.2萬/月，渠道開發(fā)目標(biāo)為3條/年，人員配置為3人。
2.建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。3.培養(yǎng)市場人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣?？偨Y(jié)問題目的在于提高市場人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。4.品牌推廣。品牌是一個企業(yè)的形象，我們做職業(yè)教育企業(yè)市場形象推廣是很重要的，我的品牌有：春華、求是、貝盈等，做好品牌的推廣首先我們要制定計(jì)劃；5.團(tuán)隊(duì)支持。為了保障來年市場招生工作順利高效地實(shí)施，我們還需要通過苦練“內(nèi)功”來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)，以更好的發(fā)展客戶服務(wù)需求，并使客戶向其他課程上轉(zhuǎn)化。
超市信息部年終總結(jié)篇十二
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在雄風(fēng)超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)到了更多知識，也交了不少朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，同時也發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足之處，為了雄風(fēng)超市明年的生意更加的'興旺，我會盡自己義不容辭的責(zé)任。
20xx年10月4日是我剛踏進(jìn)雄風(fēng)的那天，一切對我來說是一種新鮮感，也是一個陌生的地方，許多東西都是主管來教我，通過我一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)，一點(diǎn)點(diǎn)的記，認(rèn)真完成了每一次任務(wù)。在工作當(dāng)中，我得到了很多鍛煉，日常工作逐漸應(yīng)手。在主管的指導(dǎo)下，我獲得了崗位技能之星，也提升了我技能之手，這也是一種鼓勵和榮譽(yù)。我在工作中細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)，了解每個商品保質(zhì)期和價格，提高自己的能力，更干好自己的本職工作，仔細(xì)地看，耐心地學(xué)，從商品陳列到缺貨補(bǔ)貨，在此基礎(chǔ)上，嚴(yán)格要求自己，積極主動提高自己的技能水平，使自己的能力得到更大的發(fā)揮。
總結(jié)4年的工作經(jīng)驗(yàn)，通過冷靜的自省，我覺得自己的能力還有待提高，整體上操作還不夠自如。我會本著扎實(shí)的原則，負(fù)起自己的責(zé)任，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，提高自身本職工作能力，面對明年的挑戰(zhàn)，為雄風(fēng)超市發(fā)出奉獻(xiàn)自身全部的能量。
最后祝愿雄風(fēng)超市生意興隆，越開越興旺，越開越紅火！
超市信息部年終總結(jié)篇十三
超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時間因?yàn)闃菞澇鋈肭闆r管理加嚴(yán)，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當(dāng)然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。這學(xué)期，每個人都見證了眀校網(wǎng)超市的艱辛成長過程，從開學(xué)最初的每天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營業(yè)額達(dá)200左右，6月22日還創(chuàng)下了本學(xué)期的最高日營業(yè)額566.6元。這都是值得欣慰的方面。
同時，大家的工作默契度也增加了不少。這些對眀校網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ)。廢話就不多說了哈，現(xiàn)在我就我個人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行一個簡要的總結(jié)：
應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限；因?yàn)榈脤@塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時候吃了大虧，最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補(bǔ)，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題，經(jīng)過一些交涉和處理后，這方面問題慢慢得到改善。
早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員招聘是我負(fù)責(zé)的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給眀校網(wǎng)帶來了一些負(fù)面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎么在短時間內(nèi)去看清一個人是否適合當(dāng)一名超市送貨員，是否會適應(yīng)我們眀校網(wǎng)發(fā)展的需求。
酸奶促銷的時候，由于自己對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段時間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。
有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會把自己的想法或意見強(qiáng)加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經(jīng)在改進(jìn)當(dāng)中了。當(dāng)然也不會把職責(zé)劃分得太清，因?yàn)橐粋€團(tuán)隊(duì)的事，有時該做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會統(tǒng)籌考慮的。
這學(xué)期開學(xué)初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時不時來襲擊超市，前后造成近40元的損失；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡，6月28日，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元；隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17.1元。第一期特價促銷（6月22日）虧損99.8元，第二期贈品活動（7月2日）虧損22.1元。另外，下學(xué)期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。6.電話回訪方面：這學(xué)期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。
這學(xué)期由于各方面原因（資金不足、貴娃子貨源不全），下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個新貨品。下學(xué)期資金已經(jīng)到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學(xué)的需求。很多同學(xué)也在反映增加煙，這學(xué)期還不是一個成熟的時機(jī)，下學(xué)期煙類肯定會加進(jìn)去的。同時，盡力去聯(lián)系一些價格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求。
超市信息部年終總結(jié)篇十四
時光如箭，轉(zhuǎn)眼又到了年底，回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是超市發(fā)展的永恒主題”的目標(biāo)，大力加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作中堅(jiān)持從零做起，強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新意識，收到了較好的效果，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
工作中，我始終堅(jiān)持從零做起、從現(xiàn)在做起、從自身做起，以“鍋里有、碗里才會有”作為自己的工作動力，努力做到在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、創(chuàng)新思維、激情工作。每天上崗前，都習(xí)慣性地到貨區(qū)轉(zhuǎn)一圈，看看有無新產(chǎn)品，及時了解掌握其價格、口味和有關(guān)的基本常識，待顧客詢問時，對整個超市的貨品做到“一口清”。
上崗時，做到貨物擺放整齊、充足，購物通道暢通無雜物，區(qū)域衛(wèi)生干凈、整潔，始終為顧客提供一個舒適的購物環(huán)境。同時，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高銷售技巧，積極主動地為顧客推銷商品，最大限度的滿足顧客的需求，讓顧客來的寬心，買的舒心，走的安心。
平時，始終做到從嚴(yán)從難要求自已，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不遲到和早退，工作能早計(jì)劃、早準(zhǔn)備，做到有的放矢。
合站以后，來自不同單位的同事們，組合到了一起，來到情滿站超市。我們互相學(xué)習(xí)交流，取長補(bǔ)短，在很短的時間內(nèi)，便組合成了一支戰(zhàn)斗力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，我們以同心、同德、同利、同樂為原則，以共和、共榮、共建、共贏為目標(biāo)，以道相同、利相共、心相融為背景，在這個充滿激情的團(tuán)隊(duì)里，做到人盡其能，才盡其用，各展風(fēng)流，把我們順合客運(yùn)公司情滿站超市順順利利、和和眭眭地發(fā)展壯大。
今年的工作，雖然取得了一定的進(jìn)步和成績，但在其它方面還存在著一些不足。一是工作創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。特別是是熟食加工方面，還沒有形成自己的特色，沒有創(chuàng)出品牌。二是工作有時做的還不夠細(xì)，還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
一是強(qiáng)化服務(wù)意識。顧客的光臨不一定是有需求的，有可能只是隨意逛逛。這時候不能因?yàn)轭櫩筒毁徫锞蛯ζ洳焕聿徊?，?yīng)該將每一位來到情滿站超市的人視為購物顧客，然后熱心服務(wù)。一部分可能不購物的顧客也會因?yàn)闊崆橹艿降姆?wù)而變?yōu)闈撛诘念櫩?。一線崗位，與顧客面對面打交道，代表著情滿站超市的形象，所以時刻保持服務(wù)意識，主動吸引顧客。
二是強(qiáng)化創(chuàng)新意識。積極探索熟食的制作方法，力爭在半年的時間內(nèi)，研制出二、三種熟食花樣，形成自己的特色，創(chuàng)出情滿站自己的品牌。
三是強(qiáng)化職業(yè)意識。不把生活中的情緒帶到工作中來，試想，顧客到來之后看到營業(yè)員無精打采，或是面帶慍色，即使這根本就不是針對顧客的，顧客也會覺得是針對自己的，從而有可能會離去。
車站是一個城市的窗口，車站超市更是一個窗口中的窗口。每天都會有成千上萬的旅客光顧，如果自身的形象都不注意，怎么能更好地為顧客服務(wù)呢?所以斜靠柜臺，扎堆聊天，吃東西等等是要堅(jiān)決杜絕的。
超市員工述職報告。
超市工作述職報告。
超市信息部年終總結(jié)篇十五
一年來，在科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我嚴(yán)格要求自己，更好地履行領(lǐng)班職責(zé)，圓滿完成了工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的贊揚(yáng)，總結(jié)起來，我獲得了很多。
作為出納領(lǐng)班，首先，他是出納。只有當(dāng)他的業(yè)務(wù)水平較高時，他才能贏得同事的支持，并照顧好以下人員。雖然我做了三年出納，取得了一定的成績，但這些成績還不夠。隨著超市的發(fā)展，對我們的出納工作提出了新的要求。通過學(xué)習(xí)，我始終可以首先掌握計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，并指導(dǎo)其他同志。
正是領(lǐng)導(dǎo)人的信任使我肩負(fù)起這一重任。因此，在我的工作中，我總是對他們有嚴(yán)格的要求。不管誰違紀(jì)，我都不會容忍和遷就。正是因?yàn)槲夷車?yán)格要求自己，大膽管理，在生活中關(guān)心下面的員工，所以他們都非常尊重我，服從我的管理。一年后，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
與領(lǐng)導(dǎo)分享擔(dān)憂。作為一名工頭，我決不會因?yàn)榭梢栽诔黾{級別解決的問題而麻煩領(lǐng)導(dǎo)。我將永遠(yuǎn)不會錯過向領(lǐng)導(dǎo)請示和報告商場重大活動的機(jī)會。
因?yàn)楣镜倪\(yùn)作不是個人行為，一個人的能力必須受到限制。如果我們擰成一根繩子，我們可以事半功倍。但是，這必須基于每個員工的高專業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感和良好的道德，否則團(tuán)隊(duì)精神將成為一句空話。那么如何積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢？具體到每個部門，如果你努力工作，你的表現(xiàn)得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，勢必會影響到你身邊的同事。每個人都以你為榜樣，你的進(jìn)步幾乎推動了每個人的共同進(jìn)步。相反，他人的成就也將成為你不斷進(jìn)步的動力，從而產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。
這對我們的財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆流而上，或者退步。如果你想在職業(yè)生涯中有所發(fā)展，你必須武裝你的頭腦，以適應(yīng)適者生存的市場競爭環(huán)境我們一生能有多少次？在未來的日子里，我們應(yīng)該把我們的想法變成行動，用我們的勤奮和智慧為未來繪制藍(lán)圖。
超市信息部年終總結(jié)篇十六
緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在樂天瑪特超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。我的成長來自樂天瑪特超市這個大家庭，為樂天瑪特超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
20xx年11月剛進(jìn)入樂天瑪特超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的，許多東西都要老員工來教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。他們做什么我都仔細(xì)的看，認(rèn)真的學(xué)，從各種面團(tuán)的配方，做法;從各種面包的爐溫，裝飾，一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記，一年多的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。由于我的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在20xx年的時候，樂天瑪特給了我第一次機(jī)會，將我從一名普通員工提升為一名資深員工，這是一種激勵，也是一種鞭策，他時刻提醒著我，要時刻的嚴(yán)格要求自己。
我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的情況發(fā)生時，能夠第一時間了解是在工作流程中哪一個環(huán)節(jié)出了問題，從而改善。我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在樂天瑪特超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。在日常的工作中，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
在20xx年，樂天瑪特超市給了我二次機(jī)會，將我從一名資深員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T，工作重點(diǎn)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升變成了各項(xiàng)工作的中心，俗話說的好“機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人得”，為了盡快進(jìn)入角色，抓住機(jī)會，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極的了解商品的陳列和商品的促銷以及新品的開發(fā)，虛心的向課長請教。一方面加強(qiáng)人員管理的學(xué)習(xí)，抓住工作重點(diǎn)，合理有效的安排人力。
在日常的工作中，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生，陳列，倉庫，從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格要求，在此基礎(chǔ)之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓(xùn)，能夠改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動性得到更大的發(fā)揮。
總結(jié)3年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但通過冷靜的自省，本身還是有諸多的不足，如：整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。
面對明年的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的責(zé)任，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平全面提高，為樂天瑪特的發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
20xx年是公司實(shí)施“立足皖南，拓展安徽”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)，敬業(yè)，開拓，求實(shí)”的企業(yè)精神，重抓門店擴(kuò)張，拓展采購渠道，培養(yǎng)務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)，奮勇拼搏，促使企業(yè)保持了較好、較快的發(fā)展，各項(xiàng)工作基本完成了年初既定的目標(biāo)。
受金融危機(jī)影響，第一季度經(jīng)濟(jì)增長緩慢，隨著國家出臺一系列應(yīng)對危機(jī)和拉動內(nèi)需政策的落實(shí)，從4月份開始國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢好轉(zhuǎn)，消費(fèi)者信心指數(shù)止跌回升，二、三、四季度經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)環(huán)比增長，20xx年預(yù)計(jì)全國gdp增長實(shí)現(xiàn)保8%目標(biāo)。其中：社會消費(fèi)品零售總額的增長一枝獨(dú)秀，同去年相比增速達(dá)到16%。20xx年安徽全省gdp增長預(yù)計(jì)達(dá)到12%，比全國高出3個百分點(diǎn)。其中：社會消費(fèi)品零售總額同比增長18.7%。城市零售額增長18.3%，縣及縣以下零售額增長19.1%。今年首次出現(xiàn)農(nóng)村消費(fèi)增長高于城市消費(fèi)增長。
綜觀20xx年的超市業(yè)發(fā)展出現(xiàn)四個特點(diǎn)。
(1)第一季度銷售疲軟，二、三、四季度開始呈現(xiàn)環(huán)比增長。20xx年促銷力度同比增強(qiáng)，零售毛利有所下降。
(2)品牌超市紛紛搶占二、三級市場，經(jīng)濟(jì)相對落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展、爭奪熱土，從20xx年二季度后來勢兇猛。
(3)品牌超市在一、二級市場優(yōu)勢突出、穩(wěn)固，地方性龍頭超市在二、三級市場具有區(qū)域競爭優(yōu)勢。
(4)二、三級市場超市企業(yè)將進(jìn)入第二輪“洗牌”。為追求新的贏利模式多數(shù)超市進(jìn)行多業(yè)態(tài)的經(jīng)營拓展。
1、開新店、搶市場、保增長。20xx年，公司先后開設(shè)了寧國店、中山店、陵西店、黃山二店、安慶店、定遠(yuǎn)店、繁昌店等7家門店，新增營業(yè)面積39000平米;目前，公司門店總數(shù)達(dá)到17家，網(wǎng)絡(luò)遍及全省8個地市;新開門店共計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售5992萬元，占到總銷售的19%，有力地促進(jìn)了公司經(jīng)營的整體增長。
2、抓機(jī)遇、找資源，打基礎(chǔ)。公司發(fā)展部主動出擊，想方設(shè)法，積極尋找門店新資源。20xx年先后在歙縣、休寧、含山、宣城城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂新店開發(fā)項(xiàng)目8家，為20xx年公司及今后的可持續(xù)發(fā)展儲備了資源，奠定了基礎(chǔ)。
3、主業(yè)為本，多業(yè)態(tài)推進(jìn)有突破。天富置業(yè)有限公司在繁昌中心城區(qū)35畝土地的近10萬平米的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目正在重新設(shè)計(jì)規(guī)劃定稿中，在宣城的1.4萬平方米的集住宿、餐飲、ktv娛樂于一體的國會臺客隆大酒店已全部裝修完畢，即將在元月16日隆重對外營業(yè)。兩大新業(yè)態(tài)項(xiàng)目的啟動、運(yùn)營，對組建臺客隆集團(tuán)實(shí)行多業(yè)態(tài)管理，追求新的贏利模式以及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
針對門店人員編制松散、配置不合理、人浮于事等實(shí)際情況，今年3月份通過全面梳理，重新核定了門店崗位編制，總經(jīng)理室?guī)О嗌钊腴T店，克服困難實(shí)施減員，共計(jì)裁員220人，達(dá)到了降低營運(yùn)成本之目的。
針對銅陵店、無為店等經(jīng)營業(yè)績較差的門店，公司進(jìn)行了專題研究，采取措施進(jìn)行整改。其中對銅陵店通過壓縮經(jīng)營面積3000平米、精減員工30余名、二樓整體招商轉(zhuǎn)租等形式，最大限度地實(shí)現(xiàn)了減虧的目標(biāo);對無為店實(shí)施了賣場布局調(diào)整，增加了晚市經(jīng)營，調(diào)整后銷量環(huán)比增長在20%以上。
今年先后對府山店、寧國店、黃山店、定遠(yuǎn)店進(jìn)行了生鮮改造，通過對蔬菜、鮮肉、水產(chǎn)等的經(jīng)營模式由聯(lián)營調(diào)整為自營，熟食重、水果更換聯(lián)營商等手段，加強(qiáng)早晚市生鮮促銷，有效地提高生鮮聚客功能，經(jīng)營業(yè)績均有了較大的提升。府山店蔬菜銷售從原來的1500元/天提高到3000元/天。特別是定遠(yuǎn)店在華潤蘇果強(qiáng)勢競爭中，通過對生鮮經(jīng)營的及時跟進(jìn)、調(diào)整，日銷售從低谷的4萬元/天穩(wěn)定到現(xiàn)在的7-8萬元/天。
針對府山店“精品區(qū)域”經(jīng)營業(yè)主素質(zhì)差、商品檔次低、效益不達(dá)標(biāo)的實(shí)際情況，20xx年春節(jié)過后公司對賣場“窗外場地”重新進(jìn)行布局規(guī)劃、裝修和招商，重點(diǎn)引進(jìn)知名品牌服飾類商品的經(jīng)營，打造精品百貨，彌補(bǔ)賣場品項(xiàng)?！拔逡弧逼陂g開業(yè)后得到了消費(fèi)者的普遍認(rèn)可。通過調(diào)整，不僅商品檔次得到明顯提升，且租賃效益由10年不到180萬元/年增加到20xx年近415萬元/年，同比提高近230%。
超市信息部年終總結(jié)篇十七
隨同著安全夜的降臨，20xx年的各項(xiàng)工作垂垂進(jìn)入尾聲。我作為奸淫超市的一名員工很榮幸獲得這次機(jī)會，把本身在奸淫超市工作的寫出來同人人分享。
把本身在奸淫超市所打仗的所有事仔細(xì)歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。
先從“公”談起，它給我的感到是一個字“嚴(yán)”。這么說是有原因的，第一，奸淫超市公司對部屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書面流程。不只收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程，理貨、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定；第二，處置懲罰問題的態(tài)度很嚴(yán)肅，大到公司總部的老總司理違紀(jì)，小到顧客更換一件商品。針對此類問題，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起初員工們覺得沒有這種需要，但在店長的率領(lǐng)下顛末學(xué)習(xí)實(shí)施后，才發(fā)明這樣做的緊張性。它使我們奸淫超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所，照樣一個經(jīng)營規(guī)范的企業(yè)，同時也讓供貨商感覺奸淫超市是一個值得信賴的互助伙伴。
再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下，相互間的言語抵觸觸犯確定是弗成避免的。令人欣慰的是，同事之間不管其時有多大的誤會，總在放工的一聲“路上當(dāng)心”中消失得無影無蹤。人人出來工作掙錢都不容易，在忙時互相協(xié)助自然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣，團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的極盡描摹。
店里處于公私分界線上的就是我們的店長，她是我們的自滿，因?yàn)榈觊L從來都是公私分明。于公，她對屬下員工要求嚴(yán)格，處置懲罰問題清潔利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私，她關(guān)切員工的每一件事，霉畚放工總不忘問一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧！
或許我的體會不敷深，觀問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增經(jīng)歷，希望本身在奸淫超市做得越來越好。
最后祝公司全體同事新年愉快，也希望公司業(yè)績蒸蒸日上，一年勝過一年。
我是奸淫超市站街店一名普通的員工，從踏入奸淫超市那天起，我就把本身融入此中。繁忙的工作，使我的生活變得非分特別的充足。
剛加入奸淫超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。很多器械都必要老員工教，我感到本身必要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的觀，耐心的學(xué)，從商品的陳設(shè)到缺貨的補(bǔ)報；從商品的匆匆銷到新品的開拓……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。兩年的工作，使我獲得了熬煉，日常工作漸漸輕車熟路。
我們的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價格，隨時反省商品的生產(chǎn)日期，實(shí)時了解同類商品的市場信息，并向店內(nèi)陳訴請示……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就必然把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)切，用積極的行動來沾染周圍的人，帶動周圍的人這是我在奸淫超市感想感染到的，也是希望我可以或許切切實(shí)實(shí)做到的。
舊的一年即將曩昔，新的一年即將到來。我希望奸淫超市是新的，我也是新的。奸淫超市給了我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好。
超市信息部年終總結(jié)篇十八
我是xx超市站街店一名普通的員工，從踏入某某超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實(shí)。
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在某某超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長來自某某超市這個大家庭，為某某超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
剛加入某某超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報;從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我們的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向店內(nèi)匯報……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在某某超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。
怎樣做好一個超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此員工的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)非常重要。
理貨員的工作職責(zé)和日常完成本職工作的要點(diǎn)
1、理貨員有對商品進(jìn)行驗(yàn)收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé)
2、對商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價和價格標(biāo)簽管理的工作職責(zé)
3、有對商品進(jìn)行分類，并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列(包括補(bǔ)貨)的工作職責(zé)。
4、有對顧客的咨詢導(dǎo)購提供服務(wù)的工作職責(zé)。
5、有對超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。
做好銷售。管理出效益，一切管理都是為銷售服務(wù)。為保證副一店的正常運(yùn)行，我們保證暢銷商品的貨源，不能使銷量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時，我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存?？紤]到本店大部分商品都是代銷經(jīng)營，按銷量結(jié)算，可以不占用本店的流動資金，而直接利用廠家的資金達(dá)到存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫存量，但也是導(dǎo)致我們店庫存量過大、商品周轉(zhuǎn)緩慢的直接原因之一。
超市信息部年終總結(jié)篇十九
在這個暑假中，我在社會實(shí)踐中的實(shí)踐項(xiàng)目為超市理貨員，超市理貨員年終工作總結(jié)。剛回到家的時候?qū)τ谧约鹤鍪裁词钇趯?shí)踐是相當(dāng)迷茫的，姑且不說找一份臨時工作的難度很大，我連自己可以做什么工作心里是同一點(diǎn)譜都沒有，再說人家根本就不要你這種做一個月就走人的臨時工。記得有一次進(jìn)入一家招聘單位，人家一看你是戴眼鏡的就一口回絕了，那時候真是覺得自己小時候不愛護(hù)眼睛竟會有如此的下場，想當(dāng)初為了能讓媽媽為我配一雙眼鏡可是沒少下功夫。后來聽與我一樣在為暑期實(shí)踐找工作的同學(xué)說起，她也有與我同樣的遭遇，她和我去的是同一家單位，雖然人家不戴眼鏡了，可那單位說他們培訓(xùn)一個新的員工就要一個月了，可我們一個月后就要開學(xué)了。由此可見，找一份臨時工的難處了。
看著街上各種各樣的招聘啟事可真能適合我并能順利上崗的工作事實(shí)上幾乎沒有，也想過辦個什么教小朋友的班，可想自己放假太遲了，現(xiàn)在辦已經(jīng)來不及了，再加上自己學(xué)藝不精，耽誤人家小朋友的前途呀。就這樣過了好些天。
后來終于在隔壁阿姨的無意聊天中聽說附近一家超市缺理貨員，那超市本來是不要臨時工的，可后來在隔壁阿姨的好說歹說下，超市同意我做一個月的臨時工。
我的工作范圍是膨化食品區(qū)與鹵類食品區(qū)兩大貨架，兼顧對面的小零食，年終工作總結(jié)《超市理貨員年終工作總結(jié)》。工作時間則為一個半天加每天晚上，上午和下午隔天輪休。
第一天去的時候，在超市的管理員的指導(dǎo)下，我基本指導(dǎo)了我所要做的事情。我所要做的事情列舉如下：
首先，我需要按時補(bǔ)貨，每天都要及時的記錄產(chǎn)品的銷售情況，匯報給超市管理員，以至于不會讓貨架出現(xiàn)缺貨情況。
其次，就是擺放貨物，每天一上班就要及時去倉庫補(bǔ)貨，看看有什么你所需要的貨物到了，還缺什么貨等等。
然后，就是再把貨物擺好之后，看看有什么貨沒有條碼的，帶著樣品去打條碼，對商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價和價格標(biāo)簽管理。
再者，就是要定時打掃衛(wèi)生，保持貨架的整潔與衛(wèi)生，我所在的超市沒有
對什么時候進(jìn)行打掃衛(wèi)生有硬性的規(guī)定，只要求沒有保證灰塵就可以了。
就這樣我開始了我在超市的第一天工作，第一天去工作的時候還是比較有激情的，我首先把已有的貨物都擺了一下位置，然后開始去倉庫補(bǔ)貨，由于我是新來的，那些有些工齡了的同事還是比較照顧我的，特別是管理生活用平區(qū)的一個阿姨，當(dāng)然有時別的區(qū)的同事有空閑了，也會來來看看我又沒有需要幫助的地方。由于我那個貨架區(qū)先前沒有專門的理貨員管理，所以在的一天的時候有較多的工作，需要我去做，比如要把貨架清理干凈就花了我不少時間。
之后就是補(bǔ)貨了，貨物擺放的位置很亂，我根本找不到，每一件貨物所應(yīng)該擺放的位置，最后實(shí)在是沒有辦法了，我就把找不到擺放位置的貨物找有空閑的地方擺了，才一會兒，我就累得不行了，那些食品看樣子都長得查不多，最后還是硬著頭皮把貨物擺好了，不過這就是人們的生活呀，在這個世界上有千千億億的人都是在如此繁瑣的日常工作中，拼命賺錢養(yǎng)家，最終在動不了的時候才終于擺脫，所以我要是想不讓自己有限的生命在這種無聊的事情中度過，也就只能是好好學(xué)習(xí)了，有那么一點(diǎn)出類拔萃的本領(lǐng)，不至于讓自己的生活得只是像機(jī)器人一般。
超市信息部年終總結(jié)篇二十
20xx即將過去，回想一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感想頗多。一年來，在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有著兄弟、姐妹般情義的同事們的幫助下，工作有一定進(jìn)步，也有很多不足，現(xiàn)就今年工作總結(jié)如下：
今年，是我們xx客運(yùn)的服務(wù)質(zhì)量提升年，公司為此制定了諸多制度，也開展了很多積極向上、健康有益的活動。一年來，我能夠嚴(yán)格遵守紀(jì)律，不遲到、不早退，有事向領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報，從沒出現(xiàn)過違反紀(jì)律的事情。工作中能夠努力掌握營銷技巧、嚴(yán)格操作流程、認(rèn)真學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)各類商品的規(guī)格、特征、價格，每天多看一遍商品，利用商品的補(bǔ)貨、上貨的機(jī)會更多的了解一下商品知識，并能夠及時了解同類商品的市場信息。服務(wù)中能夠?qū)β每臀拿鞫Y貌、耐心細(xì)致、熱情周到、微笑服務(wù)。工作中能夠積極主動地向老同志學(xué)習(xí)、向模范人物學(xué)習(xí)，積極主動和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，尊重老同志、關(guān)愛新同事，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅(jiān)持“大事講原則、小事講風(fēng)格”，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。對于公司開展的各類活動均能夠積極參加、響應(yīng)號召，甘當(dāng)團(tuán)隊(duì)的墊腳石。
在“五不自”的會上，我能結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真自我剖析，查擺問題，認(rèn)識不足，修正自我，將不足化為動力，將“五不自”轉(zhuǎn)化為“五自”。具體一點(diǎn)就是：要自知、要自信、要自律、要自勵、要自調(diào)。
超市是個大家庭，工作比較繁瑣，每天都有新品近庫，要充分了解商品的廠家，各類指數(shù)，隨時清理貨架衛(wèi)生和到期商品。工作中姐妹們互相幫襯，相互支持，還充分利用班后會時間，相互溝通，共同學(xué)習(xí)。班組的每一次例會我都積極參加，認(rèn)真記錄，對推出的讀一本好書《工作重在到位》等活動，我也能夠積極參與。
今年，本人取得了一定的成績，但距離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還相差甚遠(yuǎn)。自我反思、自我反省覺得主要存在以下方面的不足：
1、工作不夠積極主動，領(lǐng)導(dǎo)讓干啥就干啥，開拓創(chuàng)新意識差；
2、和同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通少，交流不到位，老是覺得不好意思問、不好意思說；
3、學(xué)習(xí)意識不夠，不能積極主動地學(xué)習(xí)新知識，對新問題有危難情緒；
4、不能夠認(rèn)真、用心去完成每一次的博文，應(yīng)付居多；
就今后的打算決心做到以下幾點(diǎn)：
1、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，不給企業(yè)抹黑；
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)各方面的知識，提高自身整體素質(zhì)；
3、積極參加站上組織的一切活動，并認(rèn)真完成；
4、努力提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)好每一位旅客；
5、向一切模范帶頭人物學(xué)習(xí)，使自己不斷進(jìn)步。
6、積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，盡自己的能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，例如：充分利用春節(jié)的大好時機(jī)，增加部分土特產(chǎn)品，增加部分價格適中、便于攜帶的禮品盒，使超市的收入能有大幅增加。
超市信息部年終總結(jié)篇二十一
超市即超級市場,一般是指商品開架陳列,顧客自我服務(wù),貨款一次結(jié)算,以經(jīng)營生鮮食品、日雜用品為主的商店。今天本站小編給大家整理了超市年終總結(jié)，謝謝大家對小編的支持。
20xx年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在樂天瑪特超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。我的成長來自樂天瑪特超市這個大家庭，為樂天瑪特超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
20xx年11月剛進(jìn)入樂天瑪特超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的，許多東西都要老員工來教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。他們做什么我都仔細(xì)的看，認(rèn)真的學(xué)，從各種面團(tuán)的配方，做法;從各種面包的爐溫，裝飾，一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記，一年多的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。由于我的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在20xx年的時候，樂天瑪特給了我第一次機(jī)會，將我從一名普通員工提升為一名資深員工，這是一種激勵，也是一種鞭策，他時刻提醒著我，要時刻的嚴(yán)格要求自己。
我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的情況發(fā)生時，能夠第一時間了解是在工作流程中哪一個環(huán)節(jié)出了問題，從而改善。我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在樂天瑪特超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。在日常的工作中，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
在20xx年，樂天瑪特超市給了我二次機(jī)會，將我從一名資深員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T，工作重點(diǎn)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升變成了各項(xiàng)工作的中心，俗話說的好“機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人得”，為了盡快進(jìn)入角色，抓住機(jī)會，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極的了解商品的陳列和商品的促銷以及新品的開發(fā)，虛心的向課長請教。一方面加強(qiáng)人員管理的學(xué)習(xí)，抓住工作重點(diǎn)，合理有效的安排人力。
在日常的工作中，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生，陳列，倉庫，從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格要求，在此基礎(chǔ)之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓(xùn)，能夠改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動性得到更大的發(fā)揮。
總結(jié)3年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但通過冷靜的自省，本身還是有諸多的不足，如：整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。
面對明年的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的責(zé)任，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平全面提高，為樂天瑪特的發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
自從到公司來的那天起，感覺每天都學(xué)習(xí)到很多以前不知道的東西，這段工作期間。
雖然還存在很多問題，但還是總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)，希望對自己工作上的不足能夠得以早日改正：
一：觀念的轉(zhuǎn)變。
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。我當(dāng)初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺，就要改變在學(xué)校時的一些觀念，由原來的被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動學(xué)習(xí)等很多觀念。
二：做好自己的本質(zhì)工作。
一個人要做好自己的本質(zhì)工作，就必須全面的認(rèn)識自己，了解自己的職責(zé)是什么。我對自己的工作職責(zé)作了幾方面的認(rèn)識。
1了解工作流程。
初次面對這項(xiàng)工作，感覺非常復(fù)雜，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項(xiàng)具體工作作了一個簡單的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
2注重細(xì)節(jié)。
經(jīng)過一段時間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因?yàn)槠渲杏泻芏鄥R款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學(xué)會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)問題去找一個好的解決方法。于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知.(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個經(jīng)銷商都天天上網(wǎng)).通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的,我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚,明了,簡單,易懂的看清楚我所要達(dá)到的目的.后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在出現(xiàn)同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題.
任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的,在開始的時候,我按照她們的記錄方式來進(jìn)行記錄每天的定單情況,可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處,我根據(jù)自己對工作的了解,做了一些改變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩.
每當(dāng)訂單太多時,我必須要保持清醒的頭腦,因?yàn)橹坝杏捎谟唵翁喽霈F(xiàn)過一次當(dāng)天沒有及時簽單的情況,這應(yīng)該要引起我的注意,就是要注重細(xì)節(jié),找出原因,進(jìn)行改正.
在這項(xiàng)工作中,有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn),去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變.
三:溝通技巧。
溝通是一門技巧,善于溝通是一門藝術(shù),從心理學(xué)的角度來講,站在對方的角度去思考問題,可能會收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時,我忽視了自己的出發(fā)點(diǎn),沒有注意到張弛有度,還有在開始時我沒有注意到說話時內(nèi)容上要講求言簡意賅.經(jīng)過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足,既然發(fā)現(xiàn)了自己不足,就要找到方法進(jìn)行糾正.
語氣,在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光.
四:善于傾聽。
20xx年是公司實(shí)施“立足皖南，拓展安徽”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)，敬業(yè)，開拓，求實(shí)”的企業(yè)精神，重抓門店擴(kuò)張，拓展采購渠道，培養(yǎng)務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使企業(yè)保持了較好、較快的發(fā)展，各項(xiàng)工作基本完成了年初既定的目標(biāo)。
一、20xx年國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢分析。
1、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢。受金融危機(jī)影響，第一季度經(jīng)濟(jì)增長緩慢，隨著國家出臺一系列應(yīng)對危機(jī)和拉動內(nèi)需政策的落實(shí)，從4月份開始國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢好轉(zhuǎn)，消費(fèi)者信心指數(shù)止跌回升，二、三、四季度經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)環(huán)比增長，20xx年預(yù)計(jì)全國gdp增長實(shí)現(xiàn)保8%目標(biāo)。其中：社會消費(fèi)品零售總額的增長一枝獨(dú)秀，同去年相比增速達(dá)到16%。20xx年安徽全省gdp增長預(yù)計(jì)達(dá)到12%，比全國高出3個百分點(diǎn)。其中：社會消費(fèi)品零售總額同比增長18.7%。城市零售額增長18.3%，縣及縣以下零售額增長19.1%。今年首次出現(xiàn)農(nóng)村消費(fèi)增長高于城市消費(fèi)增長。
2、超市業(yè)發(fā)展形勢。綜觀20xx年的超市業(yè)發(fā)展出現(xiàn)四個特點(diǎn)。
(1)第一季度銷售疲軟，二、三、四季度開始呈現(xiàn)環(huán)比增長。20xx年促銷力度同比增強(qiáng)，零售毛利有所下降。
(2)品牌超市紛紛搶占二、三級市場，經(jīng)濟(jì)相對落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展、爭奪熱土，從20xx年二季度后來勢兇猛。
(3)品牌超市在一、二級市場優(yōu)勢突出、穩(wěn)固，地方性龍頭超市在二、三級市場具有區(qū)域競爭優(yōu)勢。
(4)二、三級市場超市企業(yè)將進(jìn)入第二輪“洗牌”。為追求新的贏利模式多數(shù)超市進(jìn)行多業(yè)態(tài)的經(jīng)營拓展。
二、20xx年公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析。
三、20xx年公司主要工作業(yè)績。
(一)加快門店拓展，搶占市場先機(jī)。
1、開新店、搶市場、保增長。20xx年，公司先后開設(shè)了寧國店、中山店、陵西店、黃山二店、安慶店、定遠(yuǎn)店、繁昌店等7家門店，新增營業(yè)面積39000平米;目前，公司門店總數(shù)達(dá)到17家，網(wǎng)絡(luò)遍及全省8個地市;新開門店共計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售5992萬元，占到總銷售的19%，有力地促進(jìn)了公司經(jīng)營的整體增長。
2、抓機(jī)遇、找資源，打基礎(chǔ)。公司發(fā)展部主動出擊，想方設(shè)法，積極尋找門店新資源。20xx年先后在歙縣、休寧、含山、宣城城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂新店開發(fā)項(xiàng)目8家，為20xx年公司及今后的可持續(xù)發(fā)展儲備了資源，奠定了基礎(chǔ)。
3、主業(yè)為本，多業(yè)態(tài)推進(jìn)有突破。天富置業(yè)有限公司在繁昌中心城區(qū)35畝土地的近10萬平米的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目正在重新設(shè)計(jì)規(guī)劃定稿中，在宣城的1.4萬平方米的集住宿、餐飲、ktv娛樂于一體的國會臺客隆大酒店已全部裝修完畢，即將在元月16日隆重對外營業(yè)。兩大新業(yè)態(tài)項(xiàng)目的啟動、運(yùn)營，對組建臺客隆集團(tuán)實(shí)行多業(yè)態(tài)管理，追求新的贏利模式以及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
(二)加大門店整改，挖掘發(fā)展?jié)摿Α?/p>
1、“全面瘦身”。針對門店人員編制松散、配置不合理、人浮于事等實(shí)際情況，今年3月份通過全面梳理，重新核定了門店崗位編制，總經(jīng)理室?guī)О嗌钊腴T店，克服困難實(shí)施減員，共計(jì)裁員220人，達(dá)到了降低營運(yùn)成本之目的。
2、“解困自救”。針對銅陵店、無為店等經(jīng)營業(yè)績較差的門店，公司進(jìn)行了專題研究，采取措施進(jìn)行整改。其中對銅陵店通過壓縮經(jīng)營面積3000平米、精減員工30余名、二樓整體招商轉(zhuǎn)租等形式，最大限度地實(shí)現(xiàn)了減虧的目標(biāo);對無為店實(shí)施了賣場布局調(diào)整，增加了晚市經(jīng)營，調(diào)整后銷量環(huán)比增長在20%以上。
3、“整改弱項(xiàng)”。今年先后對府山店、寧國店、黃山店、定遠(yuǎn)店進(jìn)行了生鮮改造，通過對蔬菜、鮮肉、水產(chǎn)等的經(jīng)營模式由聯(lián)營調(diào)整為自營，熟食重、水果更換聯(lián)營商等手段，加強(qiáng)早晚市生鮮促銷，有效地提高生鮮聚客功能，經(jīng)營業(yè)績均有了較大的提升。府山店蔬菜銷售從原來的1500元/天提高到3000元/天。特別是定遠(yuǎn)店在華潤蘇果強(qiáng)勢競爭中，通過對生鮮經(jīng)營的及時跟進(jìn)、調(diào)整，日銷售從低谷的4萬元/天穩(wěn)定到現(xiàn)在的7-8萬元/天。
4、“挖掘資源”。針對府山店“精品區(qū)域”經(jīng)營業(yè)主素質(zhì)差、商品檔次低、效益不達(dá)標(biāo)的實(shí)際情況，20xx年春節(jié)過后公司對賣場“窗外場地”重新進(jìn)行布局規(guī)劃、裝修和招商，重點(diǎn)引進(jìn)知名品牌服飾類商品的經(jīng)營，打造精品百貨，彌補(bǔ)賣場品項(xiàng)。“五一”期間開業(yè)后得到了消費(fèi)者的普遍認(rèn)可。通過調(diào)整，不僅商品檔次得到明顯提升，且租賃效益由20xx年不到180萬元/年增加到20xx年近415萬元/年，同比提高近230%。
(三)拓展采購渠道，促進(jìn)業(yè)務(wù)提升。
1、主動出擊攀新親。采購部通過對歐尚、大潤發(fā)等大賣場商品的全品項(xiàng)的市調(diào)、缺項(xiàng)對比，今年3月、5月、8月分別多次組隊(duì)到合肥、南京等大城市尋求合作新伙伴，20xx年共引進(jìn)新供應(yīng)商255家，引進(jìn)新品12104個，淘汰9365個。年底已擁有采購供應(yīng)商763家，比20xx年508家增加255家。其中直接進(jìn)入廠方的達(dá)到60家。拓展了渠道，豐富了商品，促進(jìn)了銷售。
2、引進(jìn)競爭擴(kuò)渠道。針對生鮮聯(lián)營商獨(dú)家多店經(jīng)營后，兼顧力量弱、管理難度大的現(xiàn)狀，通過引進(jìn)競爭，重新進(jìn)行規(guī)劃，目前蔬菜聯(lián)營商由去年的1家發(fā)展到4家，每家限店經(jīng)營3家，水果聯(lián)營商由去年的1家發(fā)展到3家等，這樣既促進(jìn)了。
對聯(lián)。
營商的管理，又?jǐn)U展了聯(lián)營商的合作渠道。
3、推進(jìn)地產(chǎn)搞試點(diǎn)。新發(fā)展門店區(qū)域性越來越強(qiáng)，運(yùn)輸半徑越來越長，商品統(tǒng)配已很難適應(yīng)經(jīng)營需求。分別在黃山、安慶、定遠(yuǎn)等門店實(shí)施區(qū)域分采購體系的試點(diǎn)工作，通過設(shè)立門店業(yè)務(wù)科，放權(quán)單店促銷等，建立當(dāng)?shù)匦碌牟少徆?yīng)鏈40余家。盡管推進(jìn)過程中遇到了一些阻力，但這為今后實(shí)施單店公司化運(yùn)作全面啟動積累了經(jīng)驗(yàn)，拓展了思路。
4、快速拓展促效益。經(jīng)過采購中心共同努力，20xx年優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商培養(yǎng)快速提高，年銷售在1000萬元以上的達(dá)到4家、在500萬元以上的達(dá)到5家，200萬以上的供應(yīng)商21家，100萬以上供應(yīng)商27家。為企業(yè)的后續(xù)經(jīng)營奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。20xx年采購的經(jīng)營業(yè)績得到了快速提升。全年采購毛利達(dá)到了805萬元，采購毛利率達(dá)到2.54%，比20xx年2.35%增加0.19百分點(diǎn)。全年通道費(fèi)用收入2100萬元。通道費(fèi)率達(dá)到6.6%，接近了外資超市企業(yè)水平。
(四)規(guī)范管理流程，強(qiáng)化內(nèi)部管控。
1、調(diào)整流程抓訂貨。分離采購訂貨工作組建物流訂貨組。總部向供應(yīng)商要貨采用必備商品上下限庫存自動要貨，非備庫商品門店每周要貨自動匯總、自動庫存對比、自動生成分門店訂貨單，網(wǎng)絡(luò)傳真供應(yīng)商的新要貨流程，提高了要貨的準(zhǔn)確性，減輕了原來采購訂貨的工作量，提前實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，降低了成本。
2、重抓商品配置。一是通過調(diào)整必備商品選擇方法，加強(qiáng)對門店每周必備商品無要貨跟蹤，促進(jìn)必備商品銷售占比的穩(wěn)步提高。從3、4月份銷售占比30%上升到現(xiàn)在的50%多。二是通過按經(jīng)營面積設(shè)定sku單品品項(xiàng)數(shù)，從原來按面積確定貨架數(shù)，再按貨架配置單品的傳統(tǒng)方法，現(xiàn)逐步推行到按面積確定總單品數(shù)和經(jīng)營類別，再確定類別單品數(shù)，再配置類別貨架數(shù)的現(xiàn)代方法。宣城三店等新店的商品配置質(zhì)量提升較大，經(jīng)營品種數(shù)明顯減少，從去年的每千平方米2500只減少到1800只，貨架商品動銷率明顯提高。
3、組建監(jiān)督部門，強(qiáng)化內(nèi)部管理。自今年4月成立防損監(jiān)察部、審計(jì)部，將門店商品防損、盤點(diǎn)監(jiān)控、問題調(diào)查、執(zhí)行督導(dǎo)等納入部門工作范疇以來，門店的盤點(diǎn)重視程度、盤點(diǎn)損耗的控制比20xx年大有改觀。20xx年共處理各類問題262余起，處罰金額近9.33萬元。對公司規(guī)范化制度的建設(shè)起到了促進(jìn)作用。
4、推進(jìn)軟件應(yīng)用，提高管理效率。一是通過對用友erp財(cái)務(wù)管理軟件在全省各門店的全面應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了總部與門店會計(jì)帳務(wù)的實(shí)時管理，財(cái)務(wù)信息的實(shí)時共享。二是通過對供應(yīng)商網(wǎng)上供應(yīng)鏈軟件系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)與推廣使用，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商與公司經(jīng)營數(shù)據(jù)的共享，促進(jìn)了其參與門店商品經(jīng)營管理的積極性。三是通過與聯(lián)通合作，啟動了臺客隆內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)的組建工作;再通過聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)門店與總部數(shù)據(jù)非人工的暢通傳輸，實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)部與門店之間工作交流、信息傳遞的實(shí)時性，電話通信虛擬網(wǎng)化。提高了工作效率，降低運(yùn)營成本，達(dá)到無紙化辦公目標(biāo)。四是積極配合工商局推進(jìn)“誠信通”——安徽省重要商品電子監(jiān)管備案查詢系統(tǒng)工作。20xx年共上傳食品類商品進(jìn)貨記錄、商品信息、證件資料5000余條，對提升臺客隆在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者中商品質(zhì)量安全的形象起到了積極的作用。
5、注重培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)技能。20xx年組建培訓(xùn)部后，重點(diǎn)對門店開展了流程管理、操作技能的崗位輪訓(xùn)，共組織培訓(xùn)12次，培訓(xùn)員工200名、培訓(xùn)課時285個。采取“走出去，請進(jìn)來”的方式，先后安排30余名店長、采購、防損等部門管理人員到杭州、紹興、武漢等參觀學(xué)習(xí)和接受業(yè)務(wù)培訓(xùn);聘請北京零售業(yè)著名講師上門講授“門店管理”、“促銷技巧”、“采購年度。
合同。
談判”等知識，不斷提高員工干部的專業(yè)知識水平和管理能力。
(五)推進(jìn)文化建設(shè)，提升企業(yè)品牌。
1、開展有益活動，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。為了弘揚(yáng)先進(jìn)，激勵員工，20xx年先后組織50余名優(yōu)秀干部、優(yōu)秀員工到普陀山、桃花島、橫店影視基地觀光旅游，陶冶情操。并與團(tuán)市委合作創(chuàng)辦宣城市首屆“海獅杯”“青年建功紅歌會”演唱比賽活動，公司組織30余名團(tuán)員青年參加，受到社會各界一致好評。
2、落實(shí)報刊網(wǎng)站建設(shè)，塑造企業(yè)形象。20xx年共編寫出刊臺客隆報12期，改版、完善臺客隆網(wǎng)站，專人進(jìn)行維護(hù)，使廣大員工和供應(yīng)商及時了解企業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)。
3、注重輿論監(jiān)督，完善內(nèi)部管理。20xx年公司安排專人密切關(guān)注《宣城論壇》等網(wǎng)站中針對公司經(jīng)營、管理、工作方面的意見和建議，及時進(jìn)行收集、回復(fù)和整改。吸納社會力量，聘請了7名義務(wù)監(jiān)督員，參與對宣城市區(qū)門店商品質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、服務(wù)意識、現(xiàn)場管理的實(shí)時監(jiān)督。促進(jìn)門店管理工作的進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
4、著手干部儲備，加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)。20xx年社會招聘處長以上干部67人，實(shí)際錄用26人。公司內(nèi)部選拔和競聘30多人，實(shí)際聘用4名。高校選拔大專學(xué)生30人，實(shí)際錄用8名，作為公司科長以上干部進(jìn)行實(shí)習(xí)、儲備。
5、積極參加行業(yè)交流，提升企業(yè)品牌。今年12月公司在合肥天鵝湖大酒店成功舉辦臺客隆(集團(tuán))安徽公司“第三屆商務(wù)洽談會”，吸引了全國各地近400家供應(yīng)商代表參加，安徽省商務(wù)廳、宣城市政府等部門主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀出席會議?！冻兄芸贰ⅰ缎侨請蟆芬约靶请娨暸_等媒體對會議進(jìn)行了專訪、跟蹤報道。公司應(yīng)邀參加了第十一屆中國連鎖業(yè)會議系列活動、第三屆浙江省連鎖業(yè)大會，參與了中國連鎖經(jīng)營常務(wù)理事單位的競選，當(dāng)選為浙江連鎖經(jīng)營協(xié)會副會長單位。公司常務(wù)副總經(jīng)理方明霞被評為“20xx年度中國零售業(yè)青年英才”，府山店店長張曉明獲得中國連鎖經(jīng)營“金牌店長”、寧國店店長馬金飛獲得浙江連鎖業(yè)“優(yōu)秀店長”稱號。臺客隆的區(qū)域化發(fā)展和品牌效應(yīng)，引起了業(yè)內(nèi)人士的高度關(guān)注。
6、加強(qiáng)黨建工作，建設(shè)精神文明。公司結(jié)合經(jīng)營實(shí)際，積極開展“科學(xué)發(fā)展觀”教育活動，20xx年公司黨支部培養(yǎng)入黨積極分子9名，發(fā)展預(yù)備黨員3名。
四、20xx年工作中存在的主要問題。
過去的20xx年雖然取得上述五個方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴(yán)重的問題與不足，值得我們需要認(rèn)真反思、總結(jié)、改進(jìn)。
(一)門店運(yùn)營基礎(chǔ)差，公司經(jīng)營核心競爭力較弱。
1、門店缺乏責(zé)任性，基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差。
(1)要貨亂：店長或處長缺乏對門店要貨的審核，沒有及時跟進(jìn)商品排面量和庫存天數(shù)的修正，導(dǎo)致周日無要貨、過季商品、滯銷商品繼續(xù)要貨、要貨量為1只1包的商品補(bǔ)貨，過量要貨整箱退貨等現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。
(2)退貨亂：許多門店的退貨商品不歸類、無外包裝、單貨不符現(xiàn)象不斷，把退貨當(dāng)“垃圾”不愛護(hù)商品的思想傾向嚴(yán)重。
(3)收貨亂：個別店長極不重視收貨把關(guān)，配送商品不清點(diǎn)總件數(shù)，盲目查詢。直送商品質(zhì)量、數(shù)量、帳務(wù)把關(guān)不嚴(yán)，如銅陵店的雞蛋虛假自采、黃山二店的奶粉虛假入庫，損失嚴(yán)重，教訓(xùn)深刻。
(4)陳列亂：有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節(jié)變化排面不調(diào)整，已經(jīng)成了許多門店的通病。
2、店長缺乏責(zé)任感，經(jīng)營意識淡薄。
(1)在思想上：面對銷售滑坡、經(jīng)營上不去，虧損嚴(yán)重的實(shí)際情況，個別店長自加壓力少、缺乏危機(jī)感和職業(yè)素養(yǎng)。
(2)在行動上：面對競爭和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強(qiáng)，主動出擊、想方設(shè)法的少。如安慶、績溪、無為、灣址店等。
3、商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴處罰損失嚴(yán)重。
(1)采購引進(jìn)的商品特別是非食品自采商品無條碼、無廠址的，散裝食品無生產(chǎn)日期、無qs標(biāo)志的，時有發(fā)生，20xx年因此使門店受職能部門查處、處罰近9余起，供應(yīng)商共承擔(dān)罰款12.3萬元。
(2)門店內(nèi)部對商品保質(zhì)期管理缺乏責(zé)任落實(shí)，日常跟蹤檢查不力，20xx年門店因出售過期商品，受顧客投訴被工商部門處罰3起，造成公司直接損失4.5萬元，其中：府山、績溪店各1起罰款各2萬，廣德店1起罰款0.5萬。
4、促銷過于頻繁，效果非常一般。20xx年共促銷27期，整體促銷占比不到14%，剔除洗化節(jié)、飲料節(jié)等重大節(jié)日促銷外，平日促銷很平淡占比在10%左右。
(1)門店區(qū)域跨度大，統(tǒng)一促銷不適合區(qū)域消費(fèi)實(shí)際。
(2)促銷單品選擇固化，特色不足、門店氛圍營造不夠，缺少轟動性效果。與國內(nèi)大超市的營銷特別是節(jié)日促銷氛圍的打造包括店內(nèi)宣傳、地堆陳列氣勢等相比距離還很大。
(4)過多的供應(yīng)商促銷補(bǔ)差，負(fù)毛利多，造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)失真、考核計(jì)算困難，間接影響門店的積極性。
5、商品結(jié)構(gòu)差，管理不力，競爭力弱，隱患嚴(yán)重。
(1)到貨率低缺貨多影響銷售提升。20xx年整體商品到貨率在65-70%左右，必備商品很少達(dá)到85%。dm商品到貨慢(開檔后缺貨多、閉檔后仍陸續(xù)到貨)。
門店需要的暢銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷貨。一方面供應(yīng)商實(shí)力有限隨著門店越開越多貨源已跟不上。另一方面許多必備商品一線品牌的采購都集中在個別供應(yīng)商，成為斷貨瓶頸。
(2)商品缺乏精簡，貨架動銷率低。采購引進(jìn)商品缺乏動銷把關(guān)，引進(jìn)數(shù)量多淘汰少，部分商品門店無法出樣。許多門店將近25%商品周轉(zhuǎn)在120天以上成為高庫存，結(jié)構(gòu)性矛盾突出。
(3)退貨多，已經(jīng)嚴(yán)重影響了采購供應(yīng)鏈的建設(shè)。20xx年物流中心處理門店臨保、高庫存商品1400余萬元，綜合退貨率超過5%，對物流運(yùn)輸、庫位存放、人員工作量造成空前的壓力，也對供應(yīng)商造成了很大壓力。管理能力低下，負(fù)面影響大，教訓(xùn)極其深刻。
(二)總部辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責(zé)任。
1、因缺乏有效的監(jiān)督與考核，門店反映問題得不到總部相關(guān)部門及時的回復(fù)與處理。特別是工程設(shè)備的維修、問題商品的處理、物流查詢的答復(fù)等。20xx年門店消防工程建設(shè)不符合規(guī)范被處罰9起金額12.6萬元(不包括1.4萬元慰問金)。
2、因缺乏有效的選址定位和整改手段，寧國、廣德、安慶、灣址、無為等部分門店租賃成本高、經(jīng)營業(yè)績無法保本，虧損嚴(yán)重。
3、因缺乏有效的標(biāo)準(zhǔn)和檢查，運(yùn)營工作重心不突出，忙于事務(wù)應(yīng)付，缺乏深入門店日常檢核，真抓實(shí)干。特別是在如何提升門店經(jīng)營業(yè)績方面，缺乏方法措施、蹲點(diǎn)跟蹤。公司發(fā)展三年尚無一個可復(fù)制學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)店和樣板店。
4、因缺乏有效的管理機(jī)制和手段，人力儲備和基礎(chǔ)管控堪憂。
(1)店長、處長、課長人才梯隊(duì)出現(xiàn)斷層，需求處于瓶頸狀態(tài);門店基層員工綜合素質(zhì)偏低、員工流失率高、后備力量薄弱等問題已經(jīng)制約了公司的健康發(fā)展。
(2)費(fèi)用管控不嚴(yán)。特別是車輛費(fèi)支出、庫存物資管理漏洞大、浪費(fèi)大。采購合同費(fèi)用、扣點(diǎn)系統(tǒng)錄入監(jiān)督不嚴(yán)差錯多。
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