最新年終總結(jié)工作總結(jié)自我評(píng)價(jià)(通用14篇)

總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

年終總結(jié)工作總結(jié)自我評(píng)價(jià)篇一

年終的接近也意味著這一年工作即將結(jié)算，在這最后的一段時(shí)間里，大家都在努力的在業(yè)績(jī)上沖刺，盡管每天都很累，但是看著拔高的業(yè)績(jī)，大家心中的喜悅是藏不住的。

在年終結(jié)算后，今年大家的成績(jī)都有了不小的提升，而我也終于不再是那個(gè)拖后腿的家伙了!在一年的努力過后，我收獲了不少的提升，盡管和優(yōu)秀的同事們比起來還有一定的差距，但是我已經(jīng)找到了自己該走的路，也知道今后該怎么去前進(jìn)!但一年的時(shí)間中，我收獲的不僅僅只有成績(jī)而已，以下是我這一年來的工作總結(jié)：

一、自己的變化

在過去的工作中，我還沒有現(xiàn)在這樣的能力。作為加入不久的新手，我還僅僅只是掌握了在工作中的基本方法而已。

最初一個(gè)月的工作中，盡管在努力的工作，但卻總是得不到好的結(jié)果。和同事們的成績(jī)相比下，也實(shí)在是愧于比較。在這樣的情況下，我很快就認(rèn)識(shí)到了自己必須要做出改變，要努力的去彌補(bǔ)自己的欠缺。

在之后的時(shí)間里，我先從自己的不足開始入手，怎加自己的基礎(chǔ)知識(shí)，加深自己對(duì)公司以及公司產(chǎn)品的了解，盡量的去了解的“廣”，再對(duì)重要的以及常用的知識(shí)點(diǎn)，了解的“深”。

在提升了自己的知識(shí)面后，我有開始對(duì)同事們那樣流利的問答方法開始模仿，之后也慢慢的摸索出了自己的習(xí)慣。結(jié)合知識(shí)的積累，不斷的提升著自己的能力。在這個(gè)過程中，其實(shí)我也一直在接受著朋友們的幫助。很多我不懂的，不熟悉的，都是他們一點(diǎn)一點(diǎn)教會(huì)我，給我啟示，在這樣融合了大家的經(jīng)驗(yàn)，再加上自己的努力，創(chuàng)造出了現(xiàn)在這樣的我。

二、工作方面的總結(jié)

客服的工作很簡(jiǎn)單，但是并不輕松。尤其是作為銷售的客服，我們要了解的更深，但是又要知道的廣，這樣才能應(yīng)對(duì)潛在顧客的問題，也能更好的推薦公司的產(chǎn)品。但是作為銷售客服最重要也是最基礎(chǔ)的果然還是耐心。

耐心能做成很多的事情，在尋找顧客，挖掘顧客，為顧客解答……各種方面都要消耗耐心，只要能有一顆好的耐心，我們就能在工作中保持持續(xù)的優(yōu)良服務(wù)。

在今年x月x日的時(shí)候，我因?yàn)橐淮文托牟蛔?，給顧客帶來了不好的體驗(yàn)，顧客投訴我實(shí)在是太急躁。這件事給我了很大的打擊，不過也讓我反省了自己，進(jìn)一步提升了自己的耐性，學(xué)會(huì)了調(diào)整自己的心態(tài)。

客服的工作非常的勞累，但是我們?cè)绞悄軋?jiān)持保持好服務(wù)，顧客給我們的回報(bào)就會(huì)越多。來年的工作中，我也會(huì)繼續(xù)提升自己，發(fā)掘自己，讓自己給公司帶來充足的利益!

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20__超市在大家的共同努力下，各方面最后逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時(shí)間因?yàn)闃菞澇鋈霠顩r管理加嚴(yán)，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當(dāng)然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。20__年，每個(gè)人都見證了__超市的艱辛成長過程，從開學(xué)最初的每一天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的狀況發(fā)展到此刻每一天平均營業(yè)額達(dá)__左右，x月x日還創(chuàng)下了本學(xué)期的日營業(yè)額__元。這都是值得欣慰的方面。同時(shí)，大家的工作默契度也增加了不少。這些對(duì)__超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ)。

此刻我就我個(gè)人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)：

1、進(jìn)貨方面：就應(yīng)多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限；因?yàn)榈脤?duì)這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧，最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在網(wǎng)帶來了一些負(fù)面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎樣在短時(shí)間內(nèi)去看清一個(gè)人是否適合當(dāng)一名超市送貨員，是否會(huì)適應(yīng)我們__超市發(fā)展的需求。

3、上下級(jí)工作協(xié)調(diào)方面：酸奶促銷的時(shí)候，由于自我對(duì)上下級(jí)的工作沒協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。

4、工作職責(zé)方面：有時(shí)可能會(huì)分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會(huì)把自我的想法或意見強(qiáng)加到副主管頭上，注意到這個(gè)問題了的，已經(jīng)在改善當(dāng)中了。當(dāng)然也不會(huì)把職責(zé)劃分得太清，因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的事，有時(shí)該做的還是要做，該統(tǒng)籌思考的還是會(huì)統(tǒng)籌思考的。

5、電話回訪方面：20__年總共做了x次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。

6、關(guān)于__超市以后的發(fā)展：20__年由于各方面原因，下訂單的普遍反映超市貨品太少，以致一些人在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品。20__資金已經(jīng)到位了，我會(huì)把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單人們的需求。

年終總結(jié)工作總結(jié)自我評(píng)價(jià)篇二

一年的工作又告一段落，一年來，我班在連隊(duì)黨支部的教育幫助下，能夠堅(jiān)決落實(shí)連隊(duì)的各項(xiàng)指示精神，嚴(yán)格規(guī)章制度，作風(fēng)養(yǎng)成：狠抓軍事訓(xùn)練和連隊(duì)正規(guī)化建設(shè)，圓滿完成一年來的軍、政、訓(xùn)練工作，確保了全班的安全穩(wěn)定，現(xiàn)將今年以來的工作總結(jié)如下：

一、好的做法和取得的成績(jī)

一年來，各級(jí)都在狠抓軍事訓(xùn)練，營造了很好的軍事訓(xùn)練氛圍，我班在連隊(duì)的統(tǒng)一部署安排下，軍事訓(xùn)練取得了豐碩成果，全班人員的軍事訓(xùn)練水平得到了明顯的提高，在年初組織的軍事訓(xùn)練百日大紅兵活動(dòng)中，全班人員能夠積極響應(yīng)連隊(duì)號(hào)召，狠抓基礎(chǔ)訓(xùn)練，我班新戰(zhàn)士***自我要求嚴(yán)格，積極要求上進(jìn)，平時(shí)訓(xùn)練刻苦、認(rèn)真，利用大量的休息時(shí)間加班加點(diǎn)，訓(xùn)練水平明顯提高，訓(xùn)練的吃苦性和積極性，得到聯(lián)首長和全邊官兵的一致認(rèn)可，在這次活動(dòng)中，表現(xiàn)突出，被評(píng)為“軍事訓(xùn)練、記團(tuán)嘉獎(jiǎng)一次，更加提高了我們?nèi)嗟挠?xùn)練熱情。

在搞好軍事訓(xùn)練的同時(shí)，注重思想引導(dǎo)，區(qū)團(tuán)兩級(jí)政治機(jī)關(guān)的統(tǒng)一部署下，先后展開了多次專題教育，本班人員能夠認(rèn)真貫徹上級(jí)指示精神，上好一堂課，搞好一次講座，寫好每一遍心得體會(huì)，保證了教育的效果。

二、工作中存在的不足

首先，在尊規(guī)守紀(jì)方面，總體比較安全穩(wěn)定，但是，本班戰(zhàn)士***在下半年利用站崗之機(jī)，私自外出上網(wǎng)，嚴(yán)重違反了條令條例，受到警告處分一次，再平時(shí)的日常生活中，違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，這些現(xiàn)象都反映出了平時(shí)的管理工作存在漏洞。

其次，再軍事訓(xùn)練方面，雖然取得了一些成績(jī)，但是離上級(jí)的要求還有很大的差距，尤其是在今年下半年所組織的建制邊對(duì)抗比武中，看到了訓(xùn)練中的差距，尤其是在專業(yè)訓(xùn)練還有很大的差距，部分戰(zhàn)士還未能達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)，基礎(chǔ)性課目不夠記實(shí)，再體能訓(xùn)練方面，抓的不夠緊，導(dǎo)致今年比武壓力過大。

三、下一步打算

通過這一年來的工作，我班認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長補(bǔ)短，在來年的工作中朝以下方面邁進(jìn)：

一是認(rèn)真抓好軍事訓(xùn)練，在訓(xùn)練預(yù)備期認(rèn)真抓好補(bǔ)差訓(xùn)練和基礎(chǔ)性體能訓(xùn)練，打牢訓(xùn)練基礎(chǔ)，在專業(yè)訓(xùn)練方面克服老一套的訓(xùn)練模式，認(rèn)真抓好軍事專業(yè)水平的提升，為來年各項(xiàng)集訓(xùn)的展開打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二是加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)委整頓，自老兵退伍工作展開以來，全班人員作風(fēng)紀(jì)委放松很大，導(dǎo)致各項(xiàng)工作的開展不順暢，正規(guī)化建設(shè)上不了層次，經(jīng)不起檢察。

三是搞好全班團(tuán)結(jié)，密切內(nèi)部關(guān)系，一個(gè)單位，如果風(fēng)氣不正，各項(xiàng)工作很難順利展開，利用尊干愛兵講臺(tái)活動(dòng)，認(rèn)真搞好全班的團(tuán)結(jié)，融洽全班的關(guān)系。

四是狠抓遵規(guī)守紀(jì)，尤其是向今年類似的情況，要堅(jiān)決克服，抓好幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)段的管理，杜絕管理漏洞，防止違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生。

四、工作中的幾點(diǎn)體會(huì)

通過這一年工作，自己有很多的.感悟，這是我第一年擔(dān)任班長職務(wù)，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，所以給我最深的體會(huì)是：經(jīng)驗(yàn)是一筆豐厚的財(cái)富，如果我們不善于去總結(jié)工作中的給驗(yàn)教訓(xùn)，那么，就很難成為一名優(yōu)秀的骨干。

第二點(diǎn)體會(huì)：作為一名班長，如果不盡好自己的職責(zé)，就有愧于邊隊(duì)的信任，就對(duì)不起我們班里的戰(zhàn)士，雖然在日常的管事中會(huì)受到一些挫折，但不能放棄對(duì)戰(zhàn)士的管理，任其發(fā)展，否則就是誤人子弟。

第三點(diǎn)體會(huì)：作為一名班長，如果素質(zhì)不過硬，那么就會(huì)好心干壞事，雖然在平時(shí)的工作管理中，自己的一片好心卻換來一片的反對(duì)聲，所以，在來年的工作中，我要認(rèn)真提高自己的全面素質(zhì)，才能更好的開展工作，才能成為一名合格的班長，完成邊隊(duì)的各項(xiàng)工作。

xx年是學(xué)校發(fā)展的關(guān)鍵年，也是圖書館發(fā)展的關(guān)鍵年。

以下是xx小編為您整理的《圖書館xx年度工作總結(jié)》，歡迎閱讀。

一年來，全館人員在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和館領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊跟學(xué)校建設(shè)步伐，努力拼搏，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)進(jìn)取，奪取了評(píng)建工作的巨大勝利，同時(shí)自身的效能建設(shè)工作也取得明顯成效，開創(chuàng)了圖書館工作新局面。

現(xiàn)將本年度工作總結(jié)

一、取得的成績(jī)

圖書館本著“以評(píng)促改，以評(píng)促建，以評(píng)促管，評(píng)建結(jié)合，重在建設(shè)”的建設(shè)方針，抓住學(xué)?！敖虒W(xué)評(píng)建”和“效能建設(shè)”的發(fā)展機(jī)遇，通過“內(nèi)穩(wěn)外聯(lián)”策略的推進(jìn)，較好地保證了學(xué)校的教學(xué)評(píng)估工作的順利進(jìn)行，同時(shí)自身的效能建設(shè)也取得了可喜的成績(jī)。

這既促進(jìn)了館內(nèi)的和諧發(fā)展，也提升了自身的地位與品位。

(一)真抓實(shí)干，開拓創(chuàng)新，以優(yōu)異成績(jī)通過評(píng)估工作

我館把迎評(píng)工作作為全館的核心工作，成立了專門的評(píng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，精心組織工作實(shí)施方案，周密部署，責(zé)任到人，確保每項(xiàng)工作按時(shí)、按質(zhì)、按量的順利完成，為學(xué)校的教學(xué)評(píng)建工作盡了最大的努力，涌現(xiàn)了一批評(píng)建先進(jìn)個(gè)人，圖書館也被評(píng)為“教學(xué)評(píng)建先進(jìn)單位”。

1、改革思路，拓寬新書采購與加工思路

2、全力以赴，閉館整庫，營造良好的書庫環(huán)境

自 3月1日起 ，圖書館進(jìn)行了近一個(gè)月的閉館整庫工作，將全館64萬冊(cè)紙圖書資料嚴(yán)格按《中圖法》實(shí)行分類細(xì)排架，任務(wù)繁重，分類排號(hào)工作要求精細(xì)，倒庫、上架工作更是消耗體力。

圖書館各書庫工作人員加班加點(diǎn)，任勞任怨，圓滿完成了整庫工作任務(wù)，既方便了讀者，也營造了整潔的書庫氛圍，贏得了讀者、領(lǐng)導(dǎo)和專家的好評(píng)。

3、延長開放時(shí)間，強(qiáng)化服務(wù)效果，提高資源利用率

4、群策群力，凝練特色，主打皖江文獻(xiàn)牌

圖書館的館藏特色是一個(gè)圖書館立足的重要標(biāo)志，也是學(xué)校辦學(xué)特色的重要組成部分。

在時(shí)間短、任務(wù)緊的情況下，圖書館組織專門人員，進(jìn)行了深入的調(diào)研：走訪兄弟院校圖書館，和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入探討，明確了以“皖江文獻(xiàn)”為主題的建設(shè)思路。

通過館藏檢索、網(wǎng)上訂購、書攤搜尋、圖書捐獻(xiàn)等環(huán)節(jié)，目前已經(jīng)收集了包含陳獨(dú)秀研究、新文化研究、桐城派研究、黃梅戲研究、宗教研究等為主體的約1萬多冊(cè)紙質(zhì)圖書，另外自建了專題特色數(shù)據(jù)庫，有力地支撐了學(xué)校的辦學(xué)特色。

這成為教育部評(píng)估專家考察路線上的一個(gè)亮點(diǎn)，而且在xx年年全省高校圖書館館長年會(huì)上也得到一致好評(píng)，產(chǎn)生了較大影響。

5、優(yōu)化環(huán)境，人文滲透，加大文化工程建設(shè)

6、內(nèi)穩(wěn)外聯(lián)，提升了圖書館的地位

內(nèi)部穩(wěn)定是圖書館建設(shè)的基本點(diǎn)。

一是很抓制度建設(shè)，實(shí)行制度上墻，明確了崗位職責(zé)，理順了工作思路;

二是干部隊(duì)伍建設(shè)體現(xiàn)了規(guī)范化、專業(yè)化、年輕化的特點(diǎn);

三是統(tǒng)一了員工的共識(shí)，一切以館的大局出發(fā)，與館共發(fā)展同進(jìn)退，不在評(píng)建中拖后腿，在新書加工、倒架以及建庫中，廣大員工展現(xiàn)出了強(qiáng)烈的拼搏精神、奉獻(xiàn)精神和無私精神，高效優(yōu)質(zhì)地完成了艱巨的任務(wù)。

外聯(lián)工作是圖書館建設(shè)的一個(gè)重要抓手。

一是深入學(xué)校各院系、各職能部門調(diào)研，聽取合理化的建議，在新生培訓(xùn)中與教務(wù)處、國資處合作，在文化工程建設(shè)中與新校區(qū)建設(shè)辦、后勤管理處合作，在學(xué)生讀書活動(dòng)中與學(xué)生處、團(tuán)委合作等，密切了圖書館與各院系、各部門的聯(lián)系，主動(dòng)服務(wù)性增強(qiáng)。

二是加強(qiáng)對(duì)外交流，尤其是館際之間的交流，我館已經(jīng)成為安徽省圖工委的常委館，成為安徽省第二家北京超星數(shù)字圖書館優(yōu)秀使用單位，特色鮮明，在省內(nèi)高校圖書館有較大的影響。

通過外聯(lián)工作，圖書館的外部形象明顯改善。

(二)深化管理，優(yōu)化服務(wù)，開展效能建設(shè)取得成效

評(píng)估后，圖書館工作的重心就轉(zhuǎn)移到通過內(nèi)部挖潛來提高自身實(shí)力的效能建設(shè)上來，并取得了明顯成效。

增強(qiáng)了員工“愛崗敬業(yè)”的自覺性和主動(dòng)性，提升了圖書館的凝聚力和文化品位。

1、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，嚴(yán)肅工作紀(jì)律

加強(qiáng)對(duì)出勤情況的檢查考核，杜絕遲到、早退、曠工等現(xiàn)象發(fā)生。

以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，全面推行崗位責(zé)任制，建立健全工作目標(biāo)考核、績(jī)效考核和責(zé)任追究等制度，嚴(yán)把考核關(guān)，并把考核結(jié)果作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、年終考評(píng)的重要依據(jù)。

考核獎(jiǎng)懲制度的推行，意味著圖書館的管理逐步向制度化、規(guī)范化轉(zhuǎn)變。

2、全面清查資產(chǎn)，加強(qiáng)資產(chǎn)管理

召開國有資產(chǎn)專題會(huì)議，成立了圖書館國有資產(chǎn)清理小組，先清查儀器、辦公設(shè)備，逐一核對(duì),登記造冊(cè),后清點(diǎn)全館所有圖書資料,規(guī)范物資購買、驗(yàn)收和入庫程序，責(zé)任到人，實(shí)行責(zé)任追究制。

全面資產(chǎn)清查，意味著圖書館的管理走向系統(tǒng)化、科學(xué)化。

3、加強(qiáng)理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高館員隊(duì)伍素質(zhì)

圖書館非常重視職工隊(duì)伍建設(shè)，采取各種措施提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

首先，制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)教育計(jì)劃，學(xué)習(xí)黨的十大精神，通過研讀xx大報(bào)告原文、集中研討、聽輔導(dǎo)報(bào)告，對(duì)黨的xx大的重大意義有了更進(jìn)一步理解，收獲很大;二是學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)的，采取派業(yè)務(wù)骨干到南京學(xué)習(xí)和全館同志集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)升級(jí)版匯文管理軟件的辦法，提高了現(xiàn)代化操作技能和管理水平;三是研究探索具體的實(shí)施措施，做到理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作相結(jié)合,提高整體工作的有效性;四是鼓勵(lì)工作人員在職提高學(xué)歷教育、提高專業(yè)技術(shù)職務(wù)職稱，建設(shè)一支高素質(zhì)的圖書情報(bào)隊(duì)伍，以適應(yīng)高等教育高水平服務(wù)的必然需求。

這些措施的出臺(tái)，意味著圖書館的管理進(jìn)一步走向人本化、現(xiàn)代化。

4、加強(qiáng)讀者教育與讀者服務(wù)工作，努力提高服務(wù)水平

加強(qiáng)培訓(xùn)力度，凸顯資源優(yōu)勢(shì)。

針對(duì)低年級(jí)同學(xué)不善于利用圖書館的客觀實(shí)際，對(duì)08級(jí)新生開展“怎樣利用圖書館”的培訓(xùn)58課次，人數(shù)達(dá)6288人;為增強(qiáng)我校處科級(jí)干部利用網(wǎng)絡(luò)資源的能力，提高工作效率，為全校處科級(jí)干部舉辦了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，取得了良好效果;在全校開展“文獻(xiàn)檢索”選修課，達(dá) 60課時(shí)，使圖書館文獻(xiàn)資源得到更充分的利用，進(jìn)一步發(fā)揮了文獻(xiàn)保障功能。

加強(qiáng)宣傳力度，密切與讀者的溝通。

積極開展讀者導(dǎo)讀、網(wǎng)上征求采訪意見、定題服務(wù)、課題查新等讀者服務(wù)與咨詢工作;組編圖書館通訊，開展書展書評(píng)，舉辦“數(shù)字資源宣傳月”等活動(dòng)，營造了良好學(xué)習(xí)環(huán)境，體現(xiàn)了學(xué)術(shù)功能。

二、存在的問題

在建設(shè)和發(fā)展的過程中，圖書館也存在許多困難和不足。

主要表現(xiàn)在

圖書總量不足，紙質(zhì)型中外文圖書缺口較大。

目前圖書館館藏圖書資源明顯不足，難以達(dá)到生均100冊(cè)和生均年增長4冊(cè)的評(píng)估要求，外文資源種類有限數(shù)量少，不能滿足讀者的正常需求。

因此學(xué)校要根據(jù)招生規(guī)模逐年加大圖書資料購置經(jīng)費(fèi)的投入力度，使采購工作常態(tài)化。

圖書資料有自己的出版發(fā)行規(guī)律，饑一頓飽一餐的采購不僅影響了圖書采購質(zhì)量,而且也打亂了圖書館正常工作秩序，降低了工作效率。

館舍空間縮小，需求面積嚴(yán)重不足。

目前的閱覽室已經(jīng)成為書庫，而且學(xué)生自習(xí)室也進(jìn)入了圖書館(3個(gè))，圖書館可利用的空間明顯縮小。

隨著學(xué)校規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大和讀者需求的增加，現(xiàn)有的面積無法保證教學(xué)科研的正常運(yùn)行，也難以在安徽高校圖書館建設(shè)中占得先機(jī)。

因此，圖書館館舍的擴(kuò)建工程要納入學(xué)校的議事日程。

基礎(chǔ)薄弱，內(nèi)部整合勢(shì)在必行。

圖書館兩個(gè)館之間距離較遠(yuǎn)，人員總數(shù)不足，學(xué)歷水平普遍低，專業(yè)水平弱，服務(wù)質(zhì)量不高，得到認(rèn)可的程度還不是高等問題明顯存在，因此如何提升圖書館的綜合實(shí)力是迫在眉睫的事情。

雖然效能建設(shè)取得一些成績(jī)，但是相對(duì)于圖書館的實(shí)際情況來說，力度還要加強(qiáng)。

因此，要通過內(nèi)部整合來規(guī)范部門行為，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和主人翁意識(shí)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，提升圖書館應(yīng)有的地位。

三、xx年工作思路

xx年，圖書館將按照學(xué)校的總體規(guī)劃，貫徹評(píng)建精神和要求，以效能建設(shè)為抓手，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新服務(wù)，努力使圖書館工作再上新臺(tái)階。

1、深入開展效能建設(shè)，加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范管理行為

按照“武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作”的要求，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神。

要對(duì)以往的規(guī)章制度進(jìn)行一次認(rèn)真的清理審定，制度不完善的修改完善，缺少制度的制定新制度;制度的建設(shè)要貫穿于效能建設(shè)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，注重系統(tǒng)性，增強(qiáng)針對(duì)性和可操作性;館辦公室要加強(qiáng)對(duì)各部(室)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處;要加強(qiáng)支部的黨建工作，發(fā)揮黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的先鋒模范作用。

2、明確職責(zé)，理順關(guān)系，進(jìn)行部室整合

根據(jù)精簡(jiǎn)、高效的原則進(jìn)行部室整合，進(jìn)一步明確各部(室)的工作職能與權(quán)責(zé)，理順工作關(guān)系，切實(shí)解決工作中存在的職責(zé)不清、辦事推諉等現(xiàn)象，確保職能到位;要進(jìn)行“定崗定員”，鼓勵(lì)雙向選擇，優(yōu)化資源組合，激發(fā)內(nèi)部潛能。

3、加強(qiáng)職業(yè)道德教育，提高服務(wù)質(zhì)量，拓展服務(wù)內(nèi)涵

延伸服務(wù)時(shí)間和空間，在保證基礎(chǔ)服務(wù)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，注重拓展服務(wù)內(nèi)涵和方式;繼續(xù)開展信息咨詢、定題服務(wù)、科技查新等項(xiàng)服務(wù);充分發(fā)揮圖書館作為學(xué)生自主學(xué)習(xí)的第二課堂作用。

4、加強(qiáng)計(jì)劃性和互動(dòng)性，搞好文獻(xiàn)資源建設(shè)

充分調(diào)研，切實(shí)掌握讀者需求、館藏實(shí)際和書源情況，根據(jù)學(xué)校的專業(yè)設(shè)置和教學(xué)科研的需要，制定合理的采購計(jì)劃。

通過深入院系征訂、網(wǎng)上薦訂、自薦書目等多種方式征訂書目，嚴(yán)格把好采訪關(guān);拓寬特藏閱覽室的索書渠道，加強(qiáng)以“皖江文化”為主體的特藏建設(shè);同時(shí)注重電子文獻(xiàn)及其它載體文獻(xiàn)的建設(shè)，以形成豐富多彩的館藏體系。

5、繼續(xù)推進(jìn)數(shù)字圖書館建設(shè)，加強(qiáng)用戶培訓(xùn)和用戶服務(wù)

圍繞學(xué)校教學(xué)、科研和學(xué)科建設(shè)抓好數(shù)字圖書館建設(shè)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，保障學(xué)校師生用戶能方便快捷地獲取所需數(shù)字資源。

在校內(nèi)數(shù)字資源穩(wěn)步提升的同時(shí)，著重加強(qiáng)針對(duì)學(xué)校重點(diǎn)專業(yè)、重點(diǎn)學(xué)科、新專業(yè)以及碩士點(diǎn)所需的數(shù)字資源建設(shè)。

采取有效形式對(duì)師生進(jìn)行全方位的文獻(xiàn)資源利用宣傳教育，舉辦充分利用圖書館資源為主題的宣傳月活動(dòng);深化服務(wù)內(nèi)涵與外延，把圖書館的信息服務(wù)融入教學(xué)科研中，變被動(dòng)服務(wù)為推動(dòng)教學(xué)科研發(fā)展的主動(dòng)服務(wù)。

6、加強(qiáng)館內(nèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)研究能力

年終總結(jié)工作總結(jié)自我評(píng)價(jià)篇三

進(jìn)行總結(jié)時(shí)，要通過調(diào)查研究，努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過程，只有這樣，才能進(jìn)行全面總結(jié)，避免以偏概全。下面是年終總結(jié)工作匯報(bào)，一起來看一下吧。

一年來，在保安公司和各級(jí)教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上，以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任，以一個(gè)合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保了所在的古劍學(xué)校全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、在思想上，進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，在思想上和行動(dòng)上與新一屆黨中央保持高度一致，并在黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定不移地走中國特色社會(huì)主義發(fā)展道路，以更加昂揚(yáng)的斗志和改革創(chuàng)新的精神，更加信心滿懷地向未來。

二、在日常管理工作中，我們安保組始終堅(jiān)持每周不少于一次例會(huì)，一次集中學(xué)習(xí)。思想統(tǒng)一，團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互關(guān)心，“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍。在文明執(zhí)勤中，大家出都能統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱情大方，但在工作中也存在一些不足之處，如：大家思想還不夠穩(wěn)定，工作態(tài)度還不夠積極，工作方法還不夠靈活，行為語言上還不夠到位。

三、樹立服務(wù)意識(shí)，服務(wù)于安保大局。工作期間，堅(jiān)持做好自己的常規(guī)工作，按時(shí)接班，認(rèn)真檢查孩子的校牌，堅(jiān)持學(xué)校的出入制度，對(duì)外來人員堅(jiān)持登記原則，課間做到巡查，放學(xué)期間做到校園外100米看守護(hù)送等。努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心，學(xué)校領(lǐng)到滿意，校園秩序穩(wěn)定。

四、認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作。

1、自覺遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫崗，上崗時(shí)著裝嚴(yán)整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。

2、堅(jiān)持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時(shí)在學(xué)校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。

3、在完成本職工作的同時(shí)，積極主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，總的來說，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績(jī)，雖然也存在著工資待遇偏低。和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚(yáng)成績(jī)，完善不足，圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù)。

一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將思想、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)。

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、重要思想和××大報(bào)告、××屆六中全會(huì)決定等篇章。二是學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)部門相關(guān)的農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)和條例等;三是隨領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研時(shí)注意聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)。在下基層前，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息，爭(zhēng)取對(duì)調(diào)研的問題事前有所了解，也有利于調(diào)研中對(duì)問題認(rèn)識(shí)更深入;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研中的講話總是認(rèn)真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐。四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。

二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責(zé)。

一是根據(jù)機(jī)關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動(dòng)都作好記錄，一年來基本未出差錯(cuò)。二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人民來信的批示。對(duì)每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯(cuò)。三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“三農(nóng)”問題的熱、難點(diǎn)問題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱;四是自覺服從?辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)銜接工作，較好的完成了所交給的任務(wù)。

三、自覺遵守各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕。

認(rèn)真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《加強(qiáng)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到了政治堅(jiān)定、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則、謹(jǐn)慎交友、遵紀(jì)守法、廉潔自律。嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)

規(guī)章制度

雖然在一年的工作中取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問題和不足。一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被?dòng)。三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。在新的一年里，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。

一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹xx大和xx大三中全會(huì)精神，積極實(shí)際“三個(gè)代表”，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為醫(yī)院微機(jī)室盡心盡力，努力工作，主要情況匯報(bào)如下:

在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會(huì)黨的xx大和xx大三中全會(huì)精神，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會(huì)胡總書記的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

在工作上，圍繞醫(yī)院微機(jī)室的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:

1、幫助軟件工程師對(duì)本院的醫(yī)療系統(tǒng)(護(hù)士站、住院門診收費(fèi)、倉庫、藥房)進(jìn)行測(cè)試，多次發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的的bug，幫助其完善醫(yī)療系統(tǒng)以及順利的完成開發(fā)。

2、組織培訓(xùn)護(hù)士等相關(guān)部門對(duì)新的醫(yī)療系統(tǒng)的操作，通過培訓(xùn)后各科的同志們都能都熟練的操作新的醫(yī)療系統(tǒng)，使醫(yī)院的工作效率有很大的提高。

3、及時(shí)了解各科室的電腦使用情況，及時(shí)跟蹤服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況，及時(shí)對(duì)其進(jìn)行殺毒、更新補(bǔ)丁和維護(hù);及時(shí)的對(duì)打印機(jī)進(jìn)行維護(hù)和修理。

4、對(duì)新程序進(jìn)行跟蹤和維護(hù)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的解決，避免因系統(tǒng)故障引起的不必要的錯(cuò)誤。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向:隨著醫(yī)院不斷進(jìn)步和發(fā)展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為醫(yī)院作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

年終總結(jié)工作總結(jié)自我評(píng)價(jià)篇四

年終總結(jié)-工作篇（上）

年前的時(shí)候我在沒有找到下份工作的情況下辭了沃爾瑪?shù)墓ぷ骰丶疫^年。當(dāng)然，過的不開心，每個(gè)親戚都會(huì)過來問我工作的情況，然后心里一陣失望。

過完年回來就開始找工作，很不順利，期間我姐想讓我過去幫他們打理生意，我謝絕了，原因有二：

1）做生意我沒興趣也不適合，雖然當(dāng)時(shí)我什么都不會(huì)，但已深知自己想做一名技術(shù)人員。

2）不甘心。自己還年輕，還可以去學(xué)習(xí)，去拼搏。我想證明給那些長輩看，尤其是我的父母，我還是值得他們驕傲的。

找工作是苦悶的，尤其是對(duì)我這種愛面子的人，當(dāng)被拒絕幾次后，就開始有點(diǎn)自暴自棄了，現(xiàn)在回想起來，主要還是自己的能力不夠，從而不自信。

在這個(gè)時(shí)候，譚總出現(xiàn)了。我現(xiàn)在還記得當(dāng)時(shí)面試的情景，挺大的辦公區(qū)只坐了四五個(gè)人，面試安排在一間小會(huì)議室，譚總向我簡(jiǎn)單介紹了一下公司的情況，原來剛成立不久。因?yàn)楹苋比耍院?jiǎn)單聊了一下就決定錄用我了。

這里不得不寫一個(gè)小插曲，因?yàn)樗苯記Q定了我這一年的工作內(nèi)容，不夸張的說，可能已經(jīng)影響到了我的職業(yè)生涯。

我當(dāng)時(shí)應(yīng)聘的職位叫“電子商務(wù)專員”，一個(gè)很沒技術(shù)含量的職位，如前文所述，當(dāng)時(shí)我處于極不自信且自暴自棄的階段?？晌液?jiǎn)歷上卻大言不慚的寫著“熟悉photoshop,dreamweaver,flash”,因?yàn)閷?shí)在沒什么拿得出手，這幾樣起碼還操作過，但僅限于上機(jī)課時(shí)操作過，下了課碰都沒碰過。

那家公司當(dāng)時(shí)正在忙著一個(gè)b2c網(wǎng)站的上線，但網(wǎng)站編輯（需要有修圖的技能）卻一直沒招到，譚總看我“熟悉ps“,就叫我先做網(wǎng)站編輯的工作，當(dāng)然工資比電子商務(wù)專員高一點(diǎn)點(diǎn)。

面試完之后還是很興奮的，因?yàn)楹蜕弦环莨ぷ鞅扔辛颂岣撸饕且韵聨c(diǎn)：

1）工資高了一點(diǎn)；

2）公司離我的住處近了很多；

3）不用上早晚班；

4）能做有點(diǎn)技術(shù)含量的工作了。

第二天入職體檢，下午拿了報(bào)告就去公司了，于是我在203月3日加入了浙江合信生物技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱合信）。

剛加入公司的時(shí)候還是很有激情的，領(lǐng)導(dǎo)很優(yōu)秀，同事相處得也都很好，所以在很短的時(shí)間內(nèi)(年3月19日)我們的網(wǎng)站就上線了。通過大量的修圖，我的ps技術(shù)有了一點(diǎn)長進(jìn)。譚總挺看好我的，經(jīng)常帶著我去找孫磊（網(wǎng)站的開發(fā)人員），談?wù)摼W(wǎng)站的推廣問題。從那時(shí)起，我開始接觸網(wǎng)絡(luò)推廣，同時(shí)確定了我在合信的工作內(nèi)容:網(wǎng)站編輯和網(wǎng)絡(luò)推廣。

好景不長，4月中旬的時(shí)候譚總離職了。原因主要有以下兩點(diǎn)：

2）壓力太大，網(wǎng)站上線1個(gè)月不到，公司就開始給我們部門訂指標(biāo)，這指標(biāo)在公司沒有批1分錢做推廣的情況下是怎么也完不成的。我想這個(gè)韓總（公司的boss）應(yīng)該也很清楚，至于訂這個(gè)指標(biāo)，主要還是政治原因吧，譚總是公司內(nèi)為數(shù)不多幾個(gè)之前沒和韓總共事過的領(lǐng)導(dǎo)之一，又因?yàn)樵?，譚總一直對(duì)公司不滿，這個(gè)韓總心里肯定清楚。現(xiàn)在網(wǎng)站上線了，正好兔死狗烹、鳥盡弓藏、卸磨殺驢....

譚總的黯然離開，涼透了我們整個(gè)部門的心。第二天就有2個(gè)同事遞交了辭職報(bào)告，韓總以為我們整個(gè)部門要嘩變了，給我們部門開了個(gè)緊急會(huì)議，會(huì)上怒目圓睜，盡顯其兇惡一面。

說到這，先介紹一下韓總其人。韓總，遼寧人氏，少好斗，曾憑一人之力將五位同齡人送進(jìn)醫(yī)院。后痛改前非，加之天資聰穎，考入東北某重點(diǎn)大學(xué)，畢業(yè)后踏入醫(yī)療器械行業(yè)，頗有建樹，后不甘心屈居人后，遂自立門戶。

性格頗像三國之曹操：做事果斷但為人多疑，以自我為中心，擁有強(qiáng)大的號(hào)召力...有幸聽過其幾次演講，竊以為水平不亞于馬云。

其實(shí)，韓總大可不必開這個(gè)會(huì)議，因?yàn)閾?jù)我后來了解到，當(dāng)時(shí)沒辭職的幾個(gè)人其實(shí)都沒想走，起碼在當(dāng)時(shí)沒想過要走。

韓總讓別的部門的'領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)管我們，但是一來他們也不懂，二來對(duì)他們也沒什么好處，所以我們部門一直處于沒有領(lǐng)導(dǎo)的狀態(tài)，直到我離開的時(shí)候還是一樣。

由于沒有領(lǐng)導(dǎo)，我們開始學(xué)著每天給自己找事干，韓總也不可能問我們幾個(gè)員工要業(yè)績(jī)，我們就像很多上班族一樣，每天沒有目標(biāo)得重復(fù)著乏味的工作。這對(duì)剛畢業(yè)沒多久且對(duì)未來充滿幻想的大學(xué)生來說是很大的打擊。就在這個(gè)時(shí)候我開始想要跳槽了...

可是跳槽的決心意志不夠堅(jiān)定，一來覺得如此頻繁的跳槽會(huì)讓下一個(gè)面試我的人覺得我太過浮躁，二來覺得自己的能力還是不夠，能力是和薪酬直接掛鉤的，如果下一份的薪酬差不多，做的事情也差不多，那還有跳槽的必要嗎？我猶豫了...

這種糾結(jié)的狀態(tài)一直持續(xù)了好幾個(gè)月，以至于我試用期結(jié)束了也沒去申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。這家公司是這樣的，轉(zhuǎn)正要自己先申請(qǐng)，如果不申請(qǐng)的話公司也不會(huì)通知你，拿的也是實(shí)習(xí)時(shí)的工資，后來我覺得太虧，先轉(zhuǎn)正再說，以后辭職也不是很麻煩的事?？墒钱?dāng)我提交申請(qǐng)后，半個(gè)多月的時(shí)間，人事的人一直沒找我談話也沒讓我簽合同。我發(fā)現(xiàn)我被玩了...

一怒之下，我提交了辭職申請(qǐng)，他們也沒有挽留，簡(jiǎn)單問了一下原因就同意了。走的時(shí)候還有同事問我“不是剛看你提轉(zhuǎn)正了嗎？怎么立馬就辭職了？”我笑了一下，沒說話，因?yàn)闆]什么好說的。那一天是2011年8月12日。

后記：合信的電子商務(wù)網(wǎng)站到目前為止和我離開時(shí)沒有任何變化，因此我也明白了當(dāng)時(shí)我們部門一直沒有領(lǐng)導(dǎo)和他們不簽我的原因了。原來，公司不想在電子商務(wù)發(fā)展了。這不由讓我聯(lián)想起《艋{》里的經(jīng)典臺(tái)詞“風(fēng)往哪邊吹，草就往哪邊倒。年輕的時(shí)候我以為我是風(fēng)，遍體鱗傷之后，才知道自己不過是草?！?/p>

年終總結(jié)工作總結(jié)自我評(píng)價(jià)篇五

20xx年已經(jīng)過去，然而我們的工作卻一定要繼續(xù)，并且更加專業(yè)的繼續(xù)。xx年xx大街支行發(fā)生了很多事情——很多會(huì)加強(qiáng)我的認(rèn)識(shí)，提高我的素質(zhì)的事情。對(duì)我個(gè)人而言，有兩件事我特別在意，也因此有豐厚的成長，并且認(rèn)識(shí)到自己的不足與下一年要拼殺的方向。

收獲：

xx商業(yè)廣場(chǎng)商鋪開戶事件。這是接手結(jié)算員之后所接到的目前為止對(duì)我來講，最大的一個(gè)單。100+的企業(yè)戶，基本戶占80%以上。與xx的商戶和他們的管理人員溝通的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)問題。

xx的公關(guān)人員以及他們的領(lǐng)導(dǎo)，一開始沒有積極配合我們支行的工作，我先后給與我接洽的工作人員發(fā)過三分完整的“開戶所需資料”，他們都沒有有效的傳達(dá)給商鋪，以至于一度因信息不對(duì)稱導(dǎo)致個(gè)別火爆的商鋪對(duì)我的埋怨。

一開始的時(shí)候，協(xié)助我的人有市場(chǎng)二部的a大哥以及xx派出來的工作人員。之后a哥可能因?yàn)閦z的問題抽不開身而離開，第二天xx的協(xié)助人員也離開，只剩我和一臺(tái)小型打印機(jī)，第三天小型打印機(jī)也不在，當(dāng)我向xx尋求復(fù)印幫助的時(shí)候，他們的`員工告訴我，沒有紙。

一直拖了一個(gè)半月，xx的工作人員可能迫于上級(jí)的壓力，開始重新重視這一塊，并派出了豐富的資源對(duì)我進(jìn)行協(xié)助。那時(shí)他們的工作人員，包括財(cái)務(wù)部的c經(jīng)理深深以此為患，焦頭爛額。對(duì)此我得到的收獲之一就是明白了，當(dāng)遇到可預(yù)測(cè)性大批量工作的時(shí)候，要向前趕進(jìn)度，不要拖，因?yàn)橥系阶詈螅?dāng)工作大量堆積的時(shí)候，工作者會(huì)拿出120%以上的工作效率，而超負(fù)荷的工作效率往往也就是導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)、頻發(fā)的直接原因。尤其是在銀行這種經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)，更要以此為戒。

第二個(gè)收獲就是業(yè)務(wù)上的收獲。我發(fā)現(xiàn)之前我的學(xué)習(xí)模式通常都是關(guān)注在業(yè)務(wù)流程的表面。比如開戶要收什么資料，怎么玩核心系統(tǒng)，怎么可以不被下差錯(cuò)等等，而根本都沒有關(guān)注為什么要收這些資料，為什么系統(tǒng)會(huì)這樣設(shè)置……直接導(dǎo)致的原因就是，一開始我根本不知道如何應(yīng)對(duì)客戶的問題比如說“為什么分公司要準(zhǔn)備總公司的材料?”;“開戶許可證丟失怎么辦”之類。所以為此我查閱了大量的資料，比如“支付結(jié)算管理辦法”，比如“公司法”，比如“民法”等等。讓我受益頗深，也由此知道了“會(huì)做業(yè)務(wù)”和“懂業(yè)務(wù)”的根本區(qū)別。單純的追求“會(huì)做業(yè)務(wù)”可能對(duì)行里沒有任何影響，卻是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。但是在我看來，如果我對(duì)自己都沒有盡到責(zé)任的話，我又怎么可能挺胸抬頭的對(duì)著鏡子告訴自己說：“你工作的未必很到位，但卻有用心!”

大概早在9月初的時(shí)候，總行下達(dá)關(guān)于要參加銀行從業(yè)資格考試的通知。一開始我沒放在心上，認(rèn)為時(shí)日尚早，我還有大筆的時(shí)間可以揮霍，于是自負(fù)的報(bào)了三門。誰知，九月中旬的時(shí)候，我接了xx的單子，海量的工作預(yù)期讓我亂了陣腳，卻還是一意孤行地將開始學(xué)習(xí)的時(shí)間推到了十一之后。從10月9號(hào)開始學(xué)習(xí)時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)時(shí)間不夠用。以至于不得不忍痛放棄一門，求保兩門平安通過即可。

實(shí)際上來講，這次考試對(duì)我工作業(yè)務(wù)知識(shí)上，并沒有什么明顯的幫助，不過我卻因此拓寬了視野，一步一步的摸索到了自己關(guān)于未來職業(yè)生涯的模糊的影子。就是銀行業(yè)的細(xì)分部門有那么多，我最喜歡、最適合做哪個(gè);哪個(gè)部門在可預(yù)計(jì)的時(shí)間段內(nèi)最有發(fā)展，適不適合我做等等。并且，在將個(gè)人主觀能動(dòng)性鼓吹至溢出的時(shí)候，我還小關(guān)注了一下國內(nèi)的一些表面的、膚淺的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，逐步的看一些財(cái)經(jīng)新聞，看看一些專家的評(píng)論，再結(jié)合之前在大學(xué)學(xué)到的知識(shí)，一方面感覺到受益匪淺，一方面也感覺到自己須要學(xué)習(xí)、觀察、關(guān)注的事物實(shí)在是太多太多。那么我的收益之一就是，任何業(yè)務(wù)流程的背后，都肯定有它內(nèi)在的含義與作用。相比之下，我現(xiàn)在只是在單純的“照貓畫虎，難畫骨”而已。

收益之二就是，面對(duì)任何事情，都要主動(dòng)，主動(dòng)行乞，絕對(duì)比被動(dòng)要飯吃得飽、吃的香。

收益之三，前面說到，自己要學(xué)習(xí)、觀察、關(guān)注的事情實(shí)在是太多，那這里面就肯定要分個(gè)主次，我應(yīng)該將有限的資源如何分配的問題。平均分配的話，肯定會(huì)造成一定程度上的資源透支和信息超載現(xiàn)象，會(huì)大大的降低我對(duì)自己的滿意度和認(rèn)可度。所以還要進(jìn)一步摸索。這可能是個(gè)長期積累的過程。

收益之四，就是切身體會(huì)到了所謂的“影響偏見”。剛知道要考什么從業(yè)資格證的時(shí)候，我十分不情愿，直到迫在眉睫的時(shí)候，我不但沒有放棄，反而激起自身的主觀能動(dòng)性，雖然不完美，但是卻過關(guān)。這說明了，人們實(shí)際上沒有想象中的那么脆弱，適度的壓力與競(jìng)爭(zhēng)會(huì)帶來翻江倒海般的動(dòng)力反彈。

不足：

1、xx開戶的時(shí)候，很多商戶情緒波動(dòng)比較大，造成我一度的不知所措。事后回想，很多家銀行的員工在服務(wù)、業(yè)務(wù)上都是千錘百煉出身，見過的市面比我要多一百倍，為什么還會(huì)有那么多或業(yè)務(wù)、或投訴上麻煩事件發(fā)生，包括新聞媒體報(bào)道的各種銀行的各種事情。

經(jīng)過xx的事情，我發(fā)現(xiàn)，主要有一點(diǎn)就是我平時(shí)根本都沒在想的，危機(jī)公關(guān)。客戶因?yàn)橐稽c(diǎn)我眼中不算事兒的事兒投訴我，甚至還可能搞到媒體，肯定是因?yàn)槲业奈C(jī)公關(guān)沒做好。因此，在今后的工作生活中，“危機(jī)公關(guān)”會(huì)成為我學(xué)習(xí)的小方向之一。

2、對(duì)自身崗位性質(zhì)認(rèn)識(shí)不足。我不會(huì)拒絕接受“有關(guān)銀行柜臺(tái)人員是熟練工”的論斷，但我不會(huì)以一個(gè)“完美的熟練工”為自己奮斗與發(fā)展的目標(biāo)，在熟練工的同時(shí)，我會(huì)努力挖掘自身的潛力，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)銀行負(fù)責(zé)。

3、對(duì)自身在銀行的存在意義認(rèn)識(shí)不足。今后我會(huì)以“為銀行創(chuàng)造價(jià)值”為目標(biāo)，而不是xx年的“減少銀行負(fù)擔(dān)”，并且大力的提升自己“創(chuàng)造價(jià)值，創(chuàng)造附加價(jià)值”的能力。

綜上所訴，收益便是收獲，認(rèn)識(shí)到自己的不足更是潛在收益。xx，我會(huì)挺胸抬頭，斗志昂揚(yáng)，以完善自身知識(shí)體系為目標(biāo)，以為集體創(chuàng)造價(jià)值為方向，以拓展視野為追求，奮力拼搏;希望可以通過努力，縮短希望到來的時(shí)間，增長機(jī)會(huì)來臨的密度，減少風(fēng)險(xiǎn)迸發(fā)的概率，阻撓非理性事件的發(fā)生，為更遠(yuǎn)的未來奠定深厚、夯實(shí)的基礎(chǔ)!

年終總結(jié)工作總結(jié)自我評(píng)價(jià)篇六

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在政治思想方面，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，擁護(hù)黨的路線、方針政策，擁護(hù)改革開放，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、*思想和*理論以及“xxxx”等重要思想，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。以“xxxx”的榮辱觀來指導(dǎo)自己的`日常行為。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

在工作中，任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)。勇挑重?fù)?dān)，服從組織分配，努力工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。以認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)，努力提高自身的業(yè)務(wù)及理論水平，努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)有關(guān)泌尿科理論基礎(chǔ)，同時(shí)記錄讀書筆記。聽取專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座。從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握泌尿的常見病、多發(fā)病的診治技術(shù)。處理本科急診、熟練本科各類小手術(shù)及一般中型手術(shù)操作。工作中能嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，并能換位思考，從病人的角度出發(fā)，認(rèn)真負(fù)責(zé)一絲不茍的處理每一位病人，對(duì)患者極端負(fù)責(zé)任，想病人之所想、急病人之所急，詳細(xì)詢問病史，認(rèn)真體格檢查，嚴(yán)密觀察病情變化，在程度給于患者精心治療，自工作以來，工作能力得到了上級(jí)及同事的肯定，同時(shí)獲得患者及家屬的肯定。

注重臨床科研工作，積極科內(nèi)科研工作，并取得相關(guān)成績(jī)，總結(jié)臨床資料。

工作以來，能以身作則，積極接受上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)，完成一般患者診治工作。同時(shí)進(jìn)一步提高自身基本理論知識(shí)。當(dāng)然在工作學(xué)習(xí)方面還有很多不足，比如：有時(shí)對(duì)一些疑難病例還不能很好的進(jìn)行診斷治療，手術(shù)操作方面還待進(jìn)一步提高，理論知識(shí)還待進(jìn)一步學(xué)習(xí)。

綜上所述，本人從政治表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技術(shù)、等方面已經(jīng)較以前有一定的提高。今后將會(huì)努力學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高自身各項(xiàng)水平。

年終總結(jié)工作總結(jié)自我評(píng)價(jià)篇七

總體來說，xx年我主要完成了以下幾方面的工作：

1、項(xiàng)目測(cè)試工作

2、知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)分享

3、完成所需知識(shí)的積累

4、工具學(xué)習(xí)及研究

具體來說，如下：

1、項(xiàng)目測(cè)試工作

這段時(shí)間，我主要是協(xié)助進(jìn)行xxx項(xiàng)目測(cè)試，主要工作內(nèi)容有：

對(duì)測(cè)試用例的編寫提供反饋意見;

對(duì)測(cè)試過程及測(cè)試情況進(jìn)行分析，并提供意見;

設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)測(cè)試數(shù)據(jù)的例子;

繪制系統(tǒng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程;

進(jìn)行主要功能的界面測(cè)試、功能測(cè)試;

按照測(cè)試用例執(zhí)行測(cè)試，并提交測(cè)試匯報(bào);

進(jìn)行需求驗(yàn)證工作。

2.知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)分享

這部分工作，主要表現(xiàn)在四方面：

完成項(xiàng)目測(cè)試經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

完成“測(cè)試經(jīng)驗(yàn)交流與知識(shí)分享”簡(jiǎn)報(bào)，包括簡(jiǎn)報(bào)材料的制作。該簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容包括：項(xiàng)目測(cè)試經(jīng)驗(yàn)介紹、測(cè)試度量、性能測(cè)試知識(shí)介紹、xx使用經(jīng)驗(yàn)交流。

對(duì)現(xiàn)有測(cè)試規(guī)范提供改進(jìn)反饋意見;

根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，在xxx項(xiàng)目中提供幫助。

3.完成所需知識(shí)的積累

這部分工作，主要是為了更好的完成工作，學(xué)習(xí)所需的知識(shí)、工具及技能。我主要是根據(jù)《新員工入職指引表》的要求進(jìn)行的。主要工作內(nèi)容有：

學(xué)習(xí)金融行業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)

學(xué)習(xí)公司研發(fā)規(guī)范

學(xué)習(xí)研發(fā)部產(chǎn)品知識(shí)

參加公司或業(yè)務(wù)部門組織的培訓(xùn)

學(xué)習(xí)缺陷管理工具xxx

xxx年，我希望能通過參與具體項(xiàng)目的實(shí)踐，達(dá)到以下目標(biāo)：

2.在項(xiàng)目中沉淀出一些部門成果，除了保質(zhì)保量的完成項(xiàng)目測(cè)試工作外，我還將積極、主動(dòng)的參與部門建設(shè)工作，和部門所有成員一起努力，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將我們部門做成受到公司認(rèn)可，有一定地位的部門。

在部門建設(shè)上，我想可以從以下幾方面逐步開展部門建設(shè)工作：

1.對(duì)人員進(jìn)行分工，或者說是團(tuán)隊(duì)成員的側(cè)重方向進(jìn)行明確

例如，同一測(cè)試技術(shù)或測(cè)試工具，可以不需要多個(gè)人同時(shí)研究，這樣可能造成資源的浪費(fèi)。

2.強(qiáng)化制度建設(shè)

3.加大對(duì)測(cè)試過程的實(shí)施力度

現(xiàn)有測(cè)試過程，過程文件上存在不易操作的地方。所以在實(shí)施上也相應(yīng)的存在一些問題。另外，爭(zhēng)取能讓開發(fā)人員了解測(cè)試過程。如果能讓開發(fā)人員了解測(cè)試過程，可以讓測(cè)試工作更好開展，以及獲得更好的配合。

4.加強(qiáng)部門測(cè)試成果的積累與沉淀。

現(xiàn)在的測(cè)試成果保存在服務(wù)器上，很容易發(fā)生測(cè)試成果丟失的情況。加上還有一些測(cè)試成果未提交服務(wù)器，只是保留在個(gè)人機(jī)器上，很容易發(fā)生人走成果也不在的情況。另外，保存在個(gè)人機(jī)器上，也不利于知識(shí)的傳播與分享，不利于部門成員技能的提升。

年終總結(jié)工作總結(jié)自我評(píng)價(jià)篇八

招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方?jīng)]有利益，他不會(huì)決定要投資，只有雙方都有利益，才可能談成。今天本站小編給大家為您整理了招商部年終總結(jié)工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

招商是一個(gè)商場(chǎng)成立之后要面對(duì)的一項(xiàng)重要工作。招商人員首先要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)。對(duì)于商場(chǎng)的情況要做詳細(xì)的了解。在招商過程中可能會(huì)遇到許多事先沒有準(zhǔn)備的問題，要靈活變通，把客戶的利益放在第一位。招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方?jīng)]有利益，他不會(huì)決定要投資，只有雙方都有利益，才可能談成。

招商談判過程中，要有充分的自信，說話要有底氣。如果客戶提出質(zhì)疑，要耐心詳細(xì)的講解客戶的疑問，給客戶分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)群體和市場(chǎng)目前的占有份額，和我們商場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)和前景給客戶樹立起對(duì)我們商場(chǎng)的信心。盡量不要和客戶正面爭(zhēng)論一個(gè)問題，可以用變通的說法爭(zhēng)取客戶的認(rèn)同。有的客戶會(huì)不間斷的來商場(chǎng)實(shí)地查看，要用耐心和客戶溝通，并加以引導(dǎo)要讓客戶清楚的知道，他如果來我們商場(chǎng)投資會(huì)給他帶來多大的利益。

在談判過程中，觀察對(duì)方反應(yīng)充分了解對(duì)方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地，針對(duì)他的需求只提供幾個(gè)不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個(gè)之間做一個(gè)選擇。要適時(shí)的讓對(duì)方知道他所選擇的這個(gè)位置同時(shí)幾個(gè)客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。

商場(chǎng)開業(yè)籌備的一項(xiàng)重要工作是招商，但絕不僅僅是招商。招商只是開業(yè)籌備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在商場(chǎng)開業(yè)籌備過程中，與招商工作同等重要的還有市場(chǎng)定位、商業(yè)規(guī)劃、組織建設(shè)、制度建設(shè)、工作流程設(shè)計(jì)、員工招聘培訓(xùn)、空間環(huán)境美陳、二次商裝管理、信息系統(tǒng)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象推廣、營銷方案制定、競(jìng)爭(zhēng)策略制定等等。

我們可以設(shè)想一下，如果對(duì)商場(chǎng)沒有一個(gè)明確的業(yè)態(tài)定位、市場(chǎng)定位、商品定位、客層定位，我們知道招什么品類的商品?招什么品牌檔次的商品?各品類和品種的比例結(jié)構(gòu)是多少?如果對(duì)商場(chǎng)沒有一個(gè)科學(xué)的賣場(chǎng)規(guī)劃、合理的商品布局，我們招的品牌和商品放在哪個(gè)區(qū)位?不同樓層和區(qū)域之間的品種、品牌關(guān)系是什么?我們?cè)傧耄喝绻麤]有一套現(xiàn)代的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設(shè)計(jì)，我們又怎能保障招商、營銷、管理 、運(yùn)營和服務(wù)的成功呢?還有，即使招商完成了，但賣場(chǎng)如何美化?專柜如何裝修?商品如何陳列?從基層營業(yè)員到中高層管理干部要不要培訓(xùn)?開業(yè)的慶典方案、

促銷方案

所以，我們說，商場(chǎng)的開業(yè)籌備工作，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須全面考慮、統(tǒng)籌設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、整體保障。因此，要保證一個(gè)商場(chǎng)的成功招商和成功開業(yè)，一定要做到以下幾點(diǎn)：

一、進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)查、準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位、合理的賣場(chǎng)布局;

二、建立現(xiàn)代的商業(yè)組織體系、管理體系、制度體系和流程體系;

四、成功的招進(jìn)一批符合業(yè)態(tài)定位、市場(chǎng)定位、客層定位的品牌和商品;

七、建立一套現(xiàn)代商業(yè)文化體系、營銷體系，制定階段性的系列營銷推廣策略和開業(yè)促銷方案。

只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)的招商成功、開業(yè)成功，也才能真正保障商場(chǎng)今后的運(yùn)營、管理和服務(wù)。

自20xx年工作以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在諸多同事的幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、實(shí)踐并執(zhí)行企劃部平面設(shè)計(jì)工作流程，深入貫徹公司發(fā)展的方向，嚴(yán)格遵守公司

規(guī)章制度

一、 工作情況

1. 服從管理，自覺遵守公司規(guī)章制度。

本年度工作以來，嚴(yán)格遵守公司儀容儀表規(guī)范，常備事物從不敢忘，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。堅(jiān)持公司利益，不早退不遲到，工作認(rèn)真，部門會(huì)議嚴(yán)謹(jǐn)。積極響應(yīng)兄弟部門支援任務(wù)。對(duì)同事、顧客熱情友善，各項(xiàng)公司要求堅(jiān)持情況良好。

2. 圍繞發(fā)展，踏實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)部署

本年度工作，經(jīng)歷了春節(jié)、元宵節(jié)、婦女節(jié)、消費(fèi)者權(quán)益日、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、兒童節(jié)、店慶、大運(yùn)、中秋、國慶等重大節(jié)日，完成節(jié)日促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)制作與安裝，節(jié)日商場(chǎng)氛圍布置，本著一切提前準(zhǔn)備的原則，逐步按公司要求嚴(yán)謹(jǐn)完成。

(1) 廣告宣傳方面

在部門上級(jí)的率領(lǐng)下，積極走訪周邊商場(chǎng)人流聚集區(qū)域，并對(duì)深圳商圈有計(jì)劃有目的的進(jìn)行多次市場(chǎng)調(diào)查。長期堅(jiān)持商場(chǎng)各項(xiàng)廣告推廣，細(xì)心探索發(fā)覺宣傳熱點(diǎn)與盲點(diǎn)，努力鞏固商場(chǎng)形象與來店客單數(shù)量。

(2) 商場(chǎng)裝飾方面

在部門上級(jí)的指導(dǎo)下，認(rèn)真完成節(jié)日氛圍營造，發(fā)掘并及時(shí)總結(jié)營造氛圍帶來的影響，不斷的創(chuàng)新與探索新的氛圍布置方式與形式。

(3) 平面設(shè)計(jì)方面

在部門上級(jí)的指點(diǎn)下，認(rèn)真對(duì)待每一次常規(guī)活動(dòng)廣告宣傳制品與商場(chǎng)裝飾的平面設(shè)計(jì)工作，認(rèn)真完成公司要求的每一項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù)。

(4) 活動(dòng)策劃方面

在部門上級(jí)的傳授下，緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)預(yù)算，活動(dòng)氛圍效果，文化宣傳為目標(biāo)，將提升業(yè)績(jī)做為首要任務(wù)。認(rèn)真分析討論經(jīng)典案例，仔細(xì)思考案例利弊，在一次次的實(shí)踐中不斷完善，不斷創(chuàng)新，策劃能力有了穩(wěn)定提升。

(5) 活動(dòng)執(zhí)行方面

在部門上級(jí)的指揮下，多次投入各類重大活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，參與并完成活動(dòng)內(nèi)容，活動(dòng)過程中嚴(yán)格按照活動(dòng)部署認(rèn)真執(zhí)行，積極反饋顧客訴求，耐心做好解釋工作，溝通能力也得到顯著提高。

(6) 賣場(chǎng)巡查方面

在部門上級(jí)的指示下，對(duì)賣場(chǎng)pop、裝飾、廣告等定期進(jìn)行多次全面檢查，針對(duì)不足、不妥、不好的現(xiàn)象與同事進(jìn)行指導(dǎo)并協(xié)商，迅速幫助改正與改善，有效的維護(hù)了賣場(chǎng)形象。

(7) 文字工作方面

在公司要求下，每周的工作總結(jié)與計(jì)劃都認(rèn)真完成，并提前對(duì)下階段工作與同事一起進(jìn)行研究，并對(duì)數(shù)據(jù)的敏感性以及憂患意識(shí)得到了提高。

(8) 晚會(huì)籌備方面

在公司大力支持下，積極參與籌備年底迎春晚會(huì)，在晚會(huì)主題、晚會(huì)形式及節(jié)目創(chuàng)意、執(zhí)行流程等方面積極思考并認(rèn)真實(shí)踐。逐步按公司要求有計(jì)劃、有次序的完成年底迎春晚會(huì)。

二、 不足

1. 自身主觀能動(dòng)性不強(qiáng)。在工作之余，沒有自覺加強(qiáng)各項(xiàng)基本能力鍛煉，對(duì)未知和不熟悉的領(lǐng)域探索欲望還不夠迫切。

2. 超前意識(shí)還不夠強(qiáng)烈。沒有更好更強(qiáng)的超前欲望，工作的前瞻性還不夠強(qiáng)烈。

3. 細(xì)節(jié)重視程度不足。在一些細(xì)節(jié)問題上，沒有引起足夠的重視，以致貫徹執(zhí)行能力大打折扣。

4. 有畏難情緒。遇到較繁雜的工作，常常心浮氣躁，手腳放不開，思維擴(kuò)散不了，導(dǎo)致工作被動(dòng)。

一年工作下來，改善工作面貌的行動(dòng)一直都是自我所堅(jiān)持的。在這個(gè)過程中，我逐漸認(rèn)識(shí)成為更好的員工的道路依然漫長而必定歷經(jīng)艱辛。新的一年中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地的優(yōu)良作風(fēng)。貫徹好精益求精的光榮傳統(tǒng)，虛心接受來自各方的建議與意見，將改善不足、提升能力作為重中之重，為公司的發(fā)展和進(jìn)步略盡薄力。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為**企業(yè)的每一名員工，我們深深感到**企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，**人之拼搏的精神。

我是**銷售部門的一名普通員工，剛到明發(fā)時(shí)，我對(duì)招商方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其招商市場(chǎng)，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)招商市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于××年與**公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合**公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)，最后以**個(gè)月完成

合同

××年下旬公司與**公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

××年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

年終總結(jié)工作總結(jié)自我評(píng)價(jià)篇九

現(xiàn)在置身的行業(yè)是一個(gè)以前想都沒有想過的'行業(yè)，怎么也不可能想到在畢業(yè)出來會(huì)進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)里。起初在制造體系時(shí)，接觸的東西還相對(duì)簡(jiǎn)單一些，身邊的能幫助自己的人也有很多，總是給自己各種借口，最后有侯哥兜著。真正的技術(shù)也知道些皮毛，失去了那么多學(xué)本事的機(jī)會(huì)，現(xiàn)在看來只能靠日后更加簡(jiǎn)陋的環(huán)境來繼續(xù)學(xué)習(xí)和自己越來越能說的嘴來彌補(bǔ)。沒有工作經(jīng)驗(yàn)是不行的，沒有面試經(jīng)驗(yàn)也是不行的，見到陌生人都臉紅更是不行的。20的工作目標(biāo)是轉(zhuǎn)崗走出去，走出去，去接觸活的東西。在內(nèi)部爭(zhēng)取調(diào)崗的時(shí)候，有侯哥的支持，各級(jí)經(jīng)理半推半就和最后的一致通過。整整拖了半年時(shí)間！，心里很是惆悵，明白了什么是好事多磨。在這同時(shí)，半年里也尋求了其他的面試機(jī)，體會(huì)到了自己的不足，也明白了自己很年輕。7月，經(jīng)過了培訓(xùn)，考核。正式分回來家鄉(xiāng)內(nèi)蒙古，回家了，不用犯愁過年的火車票！這之前也是有機(jī)會(huì)遇到了內(nèi)蒙古地區(qū)的銷售經(jīng)理，了解到內(nèi)蒙古地區(qū)缺少客服人員，也就提前給自己鋪了個(gè)路。回內(nèi)蒙之前正好是一年一度的駐外工程師回總部培訓(xùn)，見到了前輩們的風(fēng)采。從七月到一一年底，半年新的崗位工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到了不少新的經(jīng)驗(yàn)。其實(shí)這句算是白說，誰學(xué)新的東西沒新的經(jīng)驗(yàn)啊。知道自己該多接觸什么：會(huì)要學(xué)會(huì)溝通的技巧，沒必要把死人說成活人，不必要真的出差只帶一張嘴，工具還是要的?？墒且惨獙W(xué)會(huì)聰明的做事，變得圓滑。大話千萬不要說，不然事就麻煩了。半年內(nèi)基本走遍的內(nèi)蒙古地區(qū)，有設(shè)備的醫(yī)院基本都接觸過，了解了這個(gè)地區(qū)的情況，洗去了很多前車之鑒，但是贏利的事沒辦成。還賠了些，經(jīng)驗(yàn)很重要，在外面沒人愿意幫忙擦屁股。關(guān)系好是一會(huì)是，但是還有其他方面。還好，以前的同事，哥們兒幾個(gè)都處的很好，現(xiàn)在都是知心人了，放心。

工作還是需要努力，要積極一些，全是為了自己。如果不喜歡了，就趁早撤，但是現(xiàn)在還沒有發(fā)現(xiàn)，就要堅(jiān)持下去。目前就指望這手藝生活了。簡(jiǎn)短的總結(jié)一下，心里有個(gè)數(shù)，留個(gè)念想。

發(fā)現(xiàn)文字表達(dá)能力變差了

年終總結(jié)工作總結(jié)自我評(píng)價(jià)篇十

為了提高班主任自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，規(guī)范、加強(qiáng)學(xué)生管理，20xx年11月22日，我校部分班主任參加了柳河縣第十中學(xué)組織的班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。現(xiàn)將本次活動(dòng)作以下總結(jié)。

會(huì)議由德育副校長張貴林主持，他首先闡明了本次交流會(huì)的目的，接著是五位班主任代表作了經(jīng)驗(yàn)介紹，首先上臺(tái)交流經(jīng)驗(yàn)的是杜曉秋老師：1、教師要在師德方面起到表率作用；2、要給學(xué)生一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境3、要多關(guān)心學(xué)生的日常生活；4、要多與學(xué)生平等交流。第二位上臺(tái)交流經(jīng)驗(yàn)的是周穎老師——用愛為學(xué)生撐起一片天：1、發(fā)現(xiàn)后進(jìn)生的亮點(diǎn)，多加鼓勵(lì)；2、真誠關(guān)心每一個(gè)后進(jìn)生，幫助后進(jìn)生樹立轉(zhuǎn)化的信心；3、抓反復(fù)，反復(fù)抓，有計(jì)劃地培養(yǎng)后進(jìn)生的'自控能力；4、寬嚴(yán)相濟(jì)，注意批評(píng)的方式。接著發(fā)言的是張艷霞、班云霞、孫景和。最后，十中孫校長作了總結(jié)講話，對(duì)班主任工作提出了希望。

本次班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)開得非常成功，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一，老師們講得實(shí)在，能夠?qū)⒗碚摵妥约旱墓ぷ鲗?shí)際相結(jié)合，把平時(shí)工作中的所思、所感、所想，展現(xiàn)出來與大家分享，給人親近感、真實(shí)感；二，老師們講得很生動(dòng)。平日里老師們真心地把班主任工作當(dāng)成了一種事業(yè)去對(duì)待，有效促進(jìn)我校的班主任工作更加科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化，提高德育的實(shí)效性，促進(jìn)學(xué)生全面健康和諧的發(fā)展。班主任們“把聽懂的做出來，把做好的說出來”，以“達(dá)到三個(gè)轉(zhuǎn)變、實(shí)現(xiàn)三項(xiàng)提高”。達(dá)到三個(gè)轉(zhuǎn)變：即轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變方法、轉(zhuǎn)變行為；實(shí)現(xiàn)三項(xiàng)提高：即理論水平提高、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高、管理實(shí)效提高。

今后我校還要進(jìn)一步加強(qiáng)班主任工作專業(yè)化培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)——反思——研究——總結(jié)——實(shí)踐，這一有效途徑，“提升”班主任專業(yè)化素養(yǎng)。把班主任工作提高到新的層次?！皩W(xué)習(xí)”就是要精心讀好幾本書，“反思”就是要反思工作中遇到的問題，“研究”就是帶著這些問題用研究的眼光和方法審視自己的教育教學(xué)行為，尋求解決問題的辦法，“總結(jié)”就是總結(jié)班主任的經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)班主任教育工作的“實(shí)踐”。只要不斷總結(jié)，勇于探索，大膽創(chuàng)新，就一定會(huì)開啟智慧之門，揭開班級(jí)管理的奧秘！

年終總結(jié)工作總結(jié)自我評(píng)價(jià)篇十一

尊敬的先生或女士：

您好，我是xxx，xxx學(xué)校的校長。得知我校優(yōu)秀學(xué)生xxx想要到貴公司工作，我感到非常高興和無比欣慰。在我看來這樣一個(gè)上進(jìn)的年輕人應(yīng)該接受良好的教育擁有更輝煌的未來。因此，我很榮幸向貴公司強(qiáng)烈推薦這位優(yōu)秀青年。

工作推薦信模板

xxx在大學(xué)的四年時(shí)間。于閑暇時(shí)間大量閱讀參考有關(guān)業(yè)務(wù)的書籍，虛心向其他教師與學(xué)生請(qǐng)教。漸漸地，他開始在各項(xiàng)專業(yè)課的學(xué)習(xí)上取得一定成績(jī)。對(duì)此他并沒有滿足更沒有驕傲自大。相反，遇到難題，他仍然虛心與同學(xué)們交流討論直到找出解決方案為止。鑒于他在校期期間的出色表現(xiàn)，我校強(qiáng)烈推薦他。

現(xiàn)在，做為我校的一名優(yōu)秀學(xué)生，xxx工作更加認(rèn)真，負(fù)責(zé)，努力。為所有同學(xué)樹立了榜樣。付出就有獲得，他因此被評(píng)為本校優(yōu)秀學(xué)生干部，并享有高額獎(jiǎng)金。

中國有句俗話：”梅花香自苦寒來“，經(jīng)過他持之以恒地付出，他的語言表達(dá)能力、活動(dòng)的組織能力、與人的溝通能力、獨(dú)立研究能力都非常突出，連續(xù)獲得學(xué)校三好學(xué)生。特別是對(duì)英語，他具有天生的天賦與逐漸培養(yǎng)起的熱情，據(jù)我所知，他的雅思成績(jī)非常高，并獲得許多中學(xué)生英語競(jìng)賽的獎(jiǎng)項(xiàng)。

正如我當(dāng)初慶幸地選擇他做我的學(xué)生一樣，您選擇她同樣會(huì)給您帶來慶幸。老師不是”推銷"學(xué)生，而是希望把他交給慧眼識(shí)珠的人，讓她為社會(huì)、為貴單位多做貢獻(xiàn)。

此致

敬禮!

推薦人：xxx

20xx年xx月xx日

年終總結(jié)工作總結(jié)自我評(píng)價(jià)篇十二

時(shí)光如流星劃過，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了，記得我是在夏日炎炎的.七月末進(jìn)入本公司的，那時(shí)對(duì)本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過這幾個(gè)月的鍛煉、，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下，使我取得了很多進(jìn)展。

這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細(xì)心，每天的工作都有很多新問題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時(shí)間去解決問題，這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識(shí)，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用?，F(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié)：

1.明確目標(biāo)，理清思路，干好本職。

作為一個(gè)倉庫管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個(gè)字來概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單,但是要真正做到位,做齊全.做完善。就需每個(gè)倉管員在工作當(dāng)中一定要保持清晰的頭腦,認(rèn)真,仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的內(nèi)容,以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對(duì)，做到單據(jù)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平,每天對(duì)我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn).為了我們能更快,更好的做好本區(qū)域的工作,每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，隨時(shí)讓我們對(duì)所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區(qū)放置,歸類擺放,尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無誤的找到實(shí)物,以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫存盤查，為了做到時(shí)刻對(duì)貨物心中有數(shù)，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號(hào)的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫存的盤點(diǎn)工作，準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。

2、遵循原則，堅(jiān)持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。

這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中，也是我們每個(gè)人必須遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也可以靈活應(yīng)運(yùn)，對(duì)與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來的貨物最先發(fā)完，在對(duì)新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。

3、恪盡職守，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

裝卸貨時(shí)，我們必須核對(duì)各鋼廠的單據(jù)，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)內(nèi)容與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，必須對(duì)貨物所放地點(diǎn)、型號(hào)、數(shù)量明確。以便派吊車時(shí)有明確目標(biāo)，裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。

1.要對(duì)每天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。

這一點(diǎn)很重要，記得剛來的時(shí)候我很迷茫，對(duì)每天的工作感覺很混亂，于是主管建議我每天寫日記，把每天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要回過頭隨時(shí)做好歸納總結(jié)。對(duì)已做過的工作進(jìn)行回顧，精心核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。

2.學(xué)會(huì)多聽，多問、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會(huì)換位思考。

我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì)的大家庭里，要想時(shí)刻過的開心快樂，就必須建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項(xiàng)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公可以換位思考一下，以便達(dá)到相互理解融洽相處，最終達(dá)到心靈與效益的共贏。

3.加強(qiáng)安全意識(shí)，并隨時(shí)保持庫房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲(chǔ)和安全工作，要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫存情況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時(shí)做好人身與財(cái)產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。

4.工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細(xì)心，缺乏警惕性。

由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，失誤層出。專業(yè)知識(shí)欠缺，綜合能力不強(qiáng)。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正，努力打造完美的自己。

1、今后我將繼續(xù)落實(shí)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度，并繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作。自覺主動(dòng)地做好每一項(xiàng)工作，正視自己的工作，勇于擔(dān)當(dāng)，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。.平時(shí)團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益。每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作。2、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不僅要向有經(jīng)驗(yàn)同事請(qǐng)教，還要通過書本知識(shí)，掌握更豐富的理論知識(shí)，并用運(yùn)與實(shí)踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應(yīng)社會(huì)的現(xiàn)代化需求。

總之，回顧過去，是為了更好地面對(duì)未來。在這段時(shí)間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對(duì)過去的不足，我將會(huì)不懈努力爭(zhēng)取做到更好，我會(huì)用行動(dòng)來證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度，以積極的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!

年終總結(jié)工作總結(jié)自我評(píng)價(jià)篇十三

時(shí)間真的過的很快，兩個(gè)月的外出學(xué)習(xí)就這樣結(jié)束了，我非常感謝醫(yī)院和科室給了我這么一次好的機(jī)會(huì)，能夠到杭州大醫(yī)院去學(xué)習(xí)，雖然兩個(gè)月的時(shí)間很短暫，上班很忙，很累，夜班上的也很多，但這短短的兩個(gè)月，讓我開闊了視野，增長了見識(shí)，收獲很大。

市中醫(yī)院的急診主要分四塊區(qū)域，包括搶救室、輸液室、急診病房和監(jiān)護(hù)室，我主要在搶救室和輸液室上班，就談一下這兩塊的工作流程和好的方面。

一、搶救室工作情況

1、先預(yù)檢分診給予掛號(hào)牌后掛號(hào)，對(duì)入院病人做到認(rèn)真、細(xì)致的分診，對(duì)急、危、重癥患者能迅速及時(shí)處理。

2、進(jìn)搶救室的病人，根據(jù)情況一般都進(jìn)行心電監(jiān)護(hù)、吸氧、測(cè)血糖、開通靜脈通路等措施。

3、搶救病人填寫急診重癥病人護(hù)理記錄單，保證搶救記錄的完整、及時(shí)、準(zhǔn)確。

4、護(hù)送危重病人時(shí)，攜帶急診搶救箱(備有腎上腺素、阿托品、多巴安、注射用具等搶救用物)，心電監(jiān)護(hù)儀等。

5、護(hù)士搶救經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)熟練，對(duì)病情觀察比較細(xì)致，出現(xiàn)異常情況能及時(shí)處理，對(duì)重癥患者經(jīng)處理病情穩(wěn)定后在送病房進(jìn)一步治療。

6、建立住院病人回訪制，以了解病人對(duì)急診工作的滿意度，聽取意見、建議，使急診工作做的更好。

7、遇危重病人搶救時(shí)，各科室醫(yī)生互相幫助，互相協(xié)助，共同搶救病人。

8、新老護(hù)士搭班，傳幫帶精神比較好。

二、輸液室方面

1、工作量很大，每天有兩三百個(gè)病人，但護(hù)士只有3人，因此很繁忙，沒有空閑時(shí)間。

2、人手雖然比較少，但查對(duì)制度很嚴(yán)，醫(yī)囑經(jīng)兩人核對(duì)無誤后再執(zhí)行。每做的一步操作(配藥、注射，巡視等)都要用掌上機(jī)掃描確認(rèn)后，才能執(zhí)行，以防差錯(cuò)。

3、消毒無菌很嚴(yán)，注射時(shí)都是一人一巾一帶，止血帶用后浸泡消毒，送供應(yīng)室塑封包裝。

4、藥物現(xiàn)配現(xiàn)用，避免失效。

5、輸液最后一袋液體貼上紅色標(biāo)簽，防止漏掛液體。

三、其它方面

1、皮試液配置，用原液配置，收集整理消毒用新潔爾滅(取新潔爾滅5ml加入生理鹽水250ml中)或酒精。

2、皮試過敏史蓋章，家屬簽字，嚴(yán)格執(zhí)行詢問制度，更好的保護(hù)自己。

3、收費(fèi)方面：凡進(jìn)搶救室的病人都收床位費(fèi)、等級(jí)護(hù)理費(fèi)、危重病人搶救費(fèi)等，費(fèi)用收的比較細(xì)，不漏收。

4、科室的學(xué)習(xí)氣氛很好，科室組織的操作訓(xùn)練，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等，不管新護(hù)士還是老護(hù)士都認(rèn)真參加，認(rèn)真訓(xùn)練。

通過這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，在今后的工作中，要不斷的學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí)，提高急診搶救能力及對(duì)危重病人的護(hù)理，更好的為病人服務(wù)。

年終總結(jié)工作總結(jié)自我評(píng)價(jià)篇十四

在這一年中我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的`工作創(chuàng)新，這是我個(gè)人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)?；仡欉@兩年我個(gè)人的工作情況，剛剛進(jìn)入到一個(gè)新的工作環(huán)境，說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，經(jīng)過辦公室人員的幫助，很快進(jìn)入狀態(tài)。進(jìn)入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護(hù)和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在用友系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開始接觸用友的時(shí)候，總會(huì)有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不便，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。

1、計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備的維護(hù)及管理工作。

2、 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)和管理工作。

3、公司網(wǎng)站及企業(yè)郵件服務(wù)器系統(tǒng)的維護(hù)管理工作。

4、公司電話的維護(hù)和管理工作。

5、公司門禁、監(jiān)控的維護(hù)和管理工作。

6、協(xié)助完成部門及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作

1、軟件方面：

為公司新進(jìn)員工計(jì)算機(jī)安裝郵件、騰訊通、用友系統(tǒng)軟件的安裝及維護(hù)和文件、打印機(jī)共享設(shè)置，以及在使用過程中出現(xiàn)軟件問題的解決。例如：常見的郵件收發(fā)不了問題，用友單據(jù)格式及連接不了服務(wù)器的問題等；很多機(jī)器由于長期上網(wǎng)使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，每臺(tái)電腦都裝殺毒軟件來防護(hù)電腦安全。

2、硬件方面：

公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，ctp服務(wù)器安裝調(diào)試，監(jiān)控?cái)z像頭，打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)。公司電腦硬件對(duì)整個(gè)年度來講，出現(xiàn)問題頻率一般，每臺(tái)電腦除了簡(jiǎn)單的故障維護(hù)之外，此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理，相關(guān)硬件設(shè)備的申請(qǐng)購買。

3、網(wǎng)絡(luò)、電話方面：

網(wǎng)絡(luò)及交換機(jī)和電話線路的整改、布線，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的安全工作。

4、網(wǎng)站方面：

網(wǎng)站的建設(shè)備案，網(wǎng)站新聞的更新客戶留言的反饋以及網(wǎng)站域名的申請(qǐng)續(xù)費(fèi)

5、服務(wù)器方面：

郵件服務(wù)器，騰訊通服務(wù)器，用友服務(wù)器三臺(tái)服務(wù)器的相關(guān)數(shù)據(jù)備份及系統(tǒng)防病毒安全方面的維護(hù)。

1、計(jì)算機(jī)硬件的更換：購置和維護(hù)情況公司電腦硬件整個(gè)年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚?。公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況，整體硬件使用情況較好。

2、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)：公司目前加上分公司的電腦，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括用友的使用，office辦公軟件的使用等。

3、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況：目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年來，公司機(jī)器中毒情況只有很少的幾次，機(jī)器出現(xiàn)的中毒情況，主要涉及有的外網(wǎng)機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器死機(jī)、運(yùn)行速度很慢，最后處理方法是中毒機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為特洛依變種病毒，通過一些網(wǎng)站傳播，屬后門程序，查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用。

4、公司網(wǎng)站建設(shè)及電話的維護(hù)工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的新聞信息更新、維護(hù)、續(xù)費(fèi)等，本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯(cuò)誤；及時(shí)補(bǔ)充必要信息，主要客戶留言記錄，公司的各類新聞和其他信息更新?；ヂ?lián)網(wǎng)信息服務(wù)申請(qǐng)和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)備案的資料準(zhǔn)備、提交、審核。公司電話維護(hù)情況，我們公司在實(shí)施電話期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的現(xiàn)象，這些問題多數(shù)是在共用人數(shù)過多造成的，因?yàn)楣灿萌藬?shù)過多，也有公司網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系所造成的，對(duì)設(shè)備出現(xiàn)故障也進(jìn)行及時(shí)的維修。

1、為領(lǐng)導(dǎo)下載需要的文件

2、下載年會(huì)需要的歌曲及處理歌曲的相關(guān)音效。

1、參加辦公室組織的生日會(huì)并播放生日歌曲

2、參加年會(huì)節(jié)日的大合唱及走秀節(jié)目。

1學(xué)習(xí)用友的相關(guān)操作及處理技巧

2、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議精神及執(zhí)行

本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，明年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、騰訊通的維護(hù)、監(jiān)控、電話維護(hù)及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。

2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。

以上是我在it管理員崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持。

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