在總結中，我們可以對自己的困難和挑戰(zhàn)進行分析和解決，找到解決問題的辦法。寫總結時要注意結構清晰、條理性強，讓讀者一目了然地了解你的經歷和收獲。以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，希望對大家有所幫助。
業(yè)務園長個人的工作總結篇一
201x年已經過去，回首這一年的工作，只覺得時間過的太快，銀行業(yè)務部個人工作總結。在支行領導班子的正確領導、各部門領導的親自帶動下及同志們的努力下，融匯支行取得了可喜的成績，我做為融匯支行公司業(yè)務部的一員，伴隨著支行公司業(yè)務的不斷突破，自身在工作業(yè)績和業(yè)務能力上也取得了一定的進步。在工作中也發(fā)現了不少自身存在的缺點和毛病，并努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結經驗、教訓，繼續(xù)鼓足干勁做好201x年的工作，特做如下總結：
1、這一年中取得的成績及進步。
剛剛過去的201x年，我經歷了人生中很多個“第一次”：第一次單位搬遷、第一次工作單位變動、第一次赴浙江大學學習、第一次成功營銷單筆過億元貸款、第一次創(chuàng)造支行公司業(yè)務開門紅、第一次收取大額中間業(yè)務收入、第一次實現年新增日均存款約3000萬元、第一次成功營銷客戶采取100%保證金銀承方式結算、第一次聯(lián)動營銷個貸業(yè)務實現當年新增近5000萬元、第一次實現年新增利息收入過千萬、第一次在年終結算日12月31日發(fā)放貸款、第一次實現在取得審批部批復當日完成全部流程發(fā)放貸款。這太多的“第一次“構成了我的201x年。
年初，我當時所在的順通支行實行整體搬遷，于1月18日遷入帝王花園。這是我自1995年入建行工作以來的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之后，由于前期艱苦營銷的積累，我成功的接連發(fā)放二筆純新增貸款，總金額1.2億元。成功實現前所未有的順通支行公司業(yè)務“開門紅”，其中金基置業(yè)公司單筆貸款1億元，是支行歷史上最大的一筆貸款，并一次性收取中間業(yè)務收入270萬元，其實對于很多支行而言，這些成績很微不足道，但對于公司業(yè)務多年來停滯不前的順通支行來說，是十分難能可貴的，這些成績也都是支行歷史上的第一次。因為當時支行公司業(yè)務多年未做過，所以業(yè)務的每一個步驟都相當于是開拓性的，都要耗費幾倍于正常的時間和精力，當時支行公司部剛剛恢復，只有我一名老客戶經理，遇到業(yè)務問題只能我一個人分析解決。這些成績的取得，我的確經歷了艱辛而近于痛苦的努力。正當我準備在接下來的日子里分享上述開門紅成果的時候，我經歷了人生的第一次單位調動。響應省行號召，融匯支行對順通支行兼并，我調到融匯支行作，這是自大學畢業(yè)十五年以來的第一次單位變動，我對能有幸加入到融匯支行這樣的先進集體而倍感鼓舞，同時也感受到了巨大的壓力。因支行合并，績效考核辦法不同，我在業(yè)績回報方面失去了很多，曾經有一段時間心理上承受了巨大的考驗，但經過了一段時間的自我調節(jié)，正確的調整了自己的心態(tài)，決定徹底忘記在順通支行的經營成果，不再計較收入上的得失，一切從零開始，重新用自己的努力創(chuàng)造最好的業(yè)績和美好的明天。
在剛到融匯支行的那段日子里，因為我是原順通支行公司業(yè)務部唯一到融匯支行的老客戶經理，對順通支行的很多老貸款戶及結算戶比較了解，所以理所當然的承擔起了象各個部門介紹情況的額外工作及客戶的穩(wěn)定工作。個貸方面，因為我曾經在個貸部工作多年，并且也是唯一到融匯支行的老個貸客戶經理，所以也承擔了較多的對接工作，也曾因此被人誤解，但我還是本著為支行業(yè)務大局著想的心理，欣然的接受了這些工作。
接下來在融匯支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事們的工作熱情和部門領導精通的業(yè)務指導能力，部門領導們都有著高人一籌的業(yè)務能力，遇到問題總主動幫助分析解決，讓我這個以前在順通從來不服上級的所謂業(yè)務高手真的從心底佩服他們，個人總結《銀行業(yè)務部個人工作總結》。在這里沒有一下班就回家的人，每天晚上五點鐘的`下班音樂沒有人聽得到。受這樣一種氛圍的感染，我也把全部精力投入到工作中，主動說服金基置業(yè)公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬元，增加了我行存款及中間業(yè)務收入，也增加也企業(yè)的收入，實現了銀企“雙贏”。在存款新增方面，實現了日均新增約3000多萬元。純新增貸款利息收入超千萬元。并申報遼寧北方廣播電視公司授信增加到5000萬元，為將來全面營銷這一重要潛力客戶打好了堅實的基礎。
聯(lián)動營銷方面，繼續(xù)發(fā)揚我在營銷樓盤方面的優(yōu)勢，在已經累計為支行貢獻了約2億元優(yōu)良個貸的基礎上（占順通支行全部正常類貸款的約50%），繼續(xù)為支行房貸部推薦優(yōu)質的“西堤國際”樓盤，累計發(fā)放個人住房貸款5000多萬元。這些貸款每年可為建行帶來1000多萬元的利息收入及大量的相關業(yè)務收入。
其實，能取得么多“第一次”的突破，并不是我一個人的成績，比如在年終結算日12月31日，客戶遼寧北方廣播電視公司急需流動資金，支行公司業(yè)務全流程人員從主管行長到部門正、副經理再到其它客戶經理急客戶所急，開通“綠色通道”，調動全科力量，完成了早上取得審批部批復，當日走完業(yè)務申請、合同申請、指標核準、到企業(yè)簽字蓋章等流程，實現當日貸款到帳的“神話”。這完全是由于全公司部以至全行各部門密切配合共同努力的結果，成績應該歸功于集體，我為親身見證了這么多的“第一次”而感到榮幸。
2、缺點及毛病。
實事求是的講，我在工作中存在著明顯的缺點和毛病。
在工作方面，營銷意識有待加強，從近期的國美電器被其它支行強行“霸占”一事，我反思了很多。因現在建行clpm流程設置問題，誰搶占了管戶權，誰將占有主動。這件事情還說明我在工作中，存在辦事慢的習慣，其實我這人的性格就很慢，這是多年養(yǎng)成的習慣，今后在營銷新客戶方面一定要提高效率。
在日常與領導、同事、其它部門的溝通中，存在說話過于直率、不注意方法的問題，容易引起誤解。有時不能夠虛心接受領導的指導和建議，過于堅持自己的觀點。在意識到上述缺點之后，我已經進行了改正，今后將在這些方面繼續(xù)改進，以促進業(yè)務的開展。
在自身約束方面，不重視支行組織的考試，存在六七十分萬歲的心理，今后一定要全面做好支行的每一項工作部署，在各項考試、考核中爭取最好的名次。
在業(yè)務方面，要加強業(yè)務學習，減少、杜絕差錯的發(fā)生。
在其它方面，存在參加集體活動過少、業(yè)余時間與同事們交往少等缺點，今后我會多參加團隊集體活動，多與同事們交往，增加彼此了解，多向先進同事學習，以利于更好的開展業(yè)務工作。
3、總結出的經驗及教訓。
201x年，在取得了很多個美好的第一次的同時，我也得到了一些不該有的“第一次”，如第一次被其它支行搶占客戶，應深刻總結經驗教訓。如果我能行動快一點，就可以得到一個非常好的客戶。今后一定要在客戶營銷中，提高效率。把現有的存款戶中有一定潛力的客戶提前注冊到clpm系統(tǒng)，先把客戶搶占到手。
在行里組織的考試中，我也第一次考了一個十分不理想的成績，這是我對支行組織的考試不重視的結果。不能以工作忙沒時間看書來做為借口。誠然，公司業(yè)務有區(qū)別于其它部門的特點，在業(yè)務機會到來的時候，需要加班加點搶時間辦理業(yè)務，占用了考試學習時間。也因為公司業(yè)務需要在下班后請客戶吃飯而占用了晚上的時間，但無論如何不應該不重視支行組織的考試。今后一定要嚴以律已在每一次考試及考核中爭取最好成績。
總結以前的業(yè)務經驗，今后要做到這四個字：專、早、全、新。
專，要學好文件、規(guī)章、制度，辦業(yè)務做到不走彎路，一遍成功。
早，一切事情提前想到，一切手續(xù)提前準備好，一切事情早于其它銀行辦成。
全，考慮周全，不要給客戶多增加麻煩，需要的資料一次要齊。主要資料齊全、手續(xù)合規(guī)之后再放款，盡量杜絕手續(xù)不全而放款。
新，思維要創(chuàng)新，方法也要創(chuàng)新。要貼近市場，根據市場需求開拓新業(yè)務。
4、201x年工作設想。
嶄新的201x年已經到來了，經歷了近一年的工作磨合，我已經基本適應了融匯支行公司部的工作特點。也十分喜歡我們這個追求上進的集體，這里為我開拓業(yè)務提供了良好的支持環(huán)境。這里有全國百佳客戶經理、有營銷能手、先進工作者，我要多向他們學習，借鑒他們的營銷方法。201x年，我將面臨新的挑戰(zhàn)，因今年占我業(yè)務量最大比例的開發(fā)貸款將到期歸還，且支行失去了我最熟悉的房地產開發(fā)貸款業(yè)務的承辦權，我將失去這方面的大量的客戶資源，不得不尋找更多的其它客戶。我爭取至少營銷成功大中型客戶及小企業(yè)客戶各一個，新增業(yè)務品種一種。在完成支行下達的各項存款、貸款、中間業(yè)務收入等指標的基礎上，爭取在新業(yè)務上有所突破和創(chuàng)新。近期營銷的中國投資擔保有限公司與我行業(yè)務合作的前景十分廣闊，如果能夠突破現在文件束縛成功實現合作，將使我行在工程保函方面占領沈陽市場，樹立融匯支行服務品牌，實現業(yè)務創(chuàng)新。
201x年，我力爭創(chuàng)造更多的、美好的第一次！
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業(yè)務園長個人的工作總結篇二
本班共有幼兒47人。由于我們班是剛剛組建的，幼兒年齡小，自理能力較差，因此我們在教育教學活動的設計以及保育工作中注意了安全，在教育教學活動的安全方面，幼兒園工作總結?，F就本學期的安全工作總結如下：
1、安全工作：
幼兒園工作中，安全顯得尤為重要，每天在幼兒身邊時時刻刻都有教育意識，提高幼兒的安全意識，增強幼兒的自我保護意識。
2、認真做好晨檢工作。
幼兒入園有的新生入園，我們會通過入園介紹安全知識，讓幼兒了解一些安全標志，如：不跟陌生人走，不隨便跟陌生人說話等。
3、教學活動中注意加強幼兒的安全意識。
活動前認真?zhèn)湔n，做好準備工作，上好每一節(jié)活動。
4、加生保健工作。
做好衛(wèi)生保健工作，做好預防甲流等工作，加生消毒工作，使幼兒生活有一個整潔的環(huán)境，做好安全護理工作，加強晨檢是做好各項衛(wèi)生保健工作的重要環(huán)節(jié)，預防和杜絕傳染病的發(fā)生。
5、加強幼兒進餐習慣的培養(yǎng)。
培養(yǎng)幼兒良好的進餐習慣，指導幼兒進餐，吃飯時不掉米粒、不剩飯菜，吃完后能自覺地將餐具收拾好，每天教育幼兒不挑食、不浪費糧食、不偏食，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的進餐習慣，進餐習慣，不挑食，不掉米粒，飯前便后洗手，吃完后能自覺地將餐具收拾好，每天教育幼兒細嚼慢咽，保證孩子30分鐘的進餐時間。對于吃得快的孩子，老師不斷提醒，要求孩子慢點兒吃，嚼爛了再吞。讓幼兒克服“邊吃飯邊講話邊玩”的不良習慣。
6、做好預防接種和體檢等工作增強了幼兒體質，促進了幼兒身體健康成長。
7、認真做好開學前的家長工作。
8、積極的向家長反饋幼兒在園的表現，今天誰有進步，誰變乖了，這天誰情緒不太好，情緒有些浮躁等等，讓家長在第一時間知道孩子在園的情況。
家長工作也是我們教育的一個重要部分。我們班的家長大部分與我已經有了差不多xx年的交往，我對每一位家長或多或少總是比較了解了，家長們對我的工作也比較支持。
我班的許多家長非常重視教育，也知道從何下手，來配合教師。為了讓家長們全面、深刻地了解本學期幼兒園，班級、老師的工作目的及工作方法；也為了讓家長更了解我們的工作，我們通過多種形式（家園園地、多利用早、晚離園時與家長談話、個別幼兒打電話等形式）向家長介紹幼兒在園的生活、學習情況，讓家長更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園，我們班學習。當然在我們的工作中還存在著不足，所以我想在以后的工作中我會不斷實踐和總結，爭取將這份工作做得更好。
很多人都說，你們好辛苦呀，必須要有耐心才可以，否則孩子們整天吵死了。其實做為一名幼兒教師光有耐心是不夠的，我們還有細心，更重要的是要有一顆愛心，這顆愛心要平等的對待每一個孩子，這顆愛心撒向每一個角落的`都是一樣的愛，只有這樣你不但能贏得孩子們的心，還可以贏得家長和朋友們的心。
愛孩子不是說在嘴上，而是要放在心里，愛孩子要了解孩子們的興趣、愛好、家庭狀況。于是我和家長成了朋友，利用早上接待和下午離園的時間和家長交談，了解孩子們在家的表現，身體狀況和當時的情緒，以便我更好的在xx日生活中觀察孩子，并有針對性的進行個別教育。
以培養(yǎng)幼兒各項生活習慣為重點，抓好幼兒在園生活習慣，照顧好幼兒。
業(yè)務園長個人的工作總結篇三
這一年的主要工作分兩個方面，一方面是行政工作，一方面是業(yè)務合同的起草工作。
行政工作主要包括員工考勤、員工出行、早會、員工形象管理、職場紀律、后勤保障管理等幾個方面，這些工作上基本得到公司領導的認可，公司發(fā)展了，人員越來越多，晨會上及時的配備了麥克風，這樣無論前面還是后面的同事都能聽到，這樣有利于晨會的紀律和管理。隨著部門的增加，細分了各部門分擔區(qū)的衛(wèi)生打掃工作，公司的整體衛(wèi)生環(huán)境是非常好的。廚房的兩位師傅也非常吃苦耐勞，任勞任怨，讓員工吃上滿意可口的飯菜，衛(wèi)生間打掃的也非常干凈。沒有一名同事因為在公司吃了不干凈的伙食而產生問題。每天都有專人抽查員工出行情況，出現問題及時上報。
在業(yè)務合同的起草工作上，平均每天有5個成交合同的起草工作，都能按時按要求完成，代理合同的復審工作也都及時認真的完成了。
二、在工作中出現過哪些錯誤，怎樣改正的、分析原因及改正的方法。
這一年在業(yè)務合同的起草上通過自己不斷的努力取得了成績，從一直是起草完。
要經過幾次的李總審查和改正，到時現在，不再需要電話請示李總，只需營銷總監(jiān)來審核一遍就一次通過了。
四、自己是否勝任這項工作。
目前本職工作，我完全可以勝任，行政方面：湖西路公司目前在冊員工153。
人，辦公面積20xx余平米，我做為行政主管，按領導的指示下，合理的安排了所有的日常工作，做到了，晨會每天能按時按要求完成，職員晨會堅持每天都開，職場紀律良好，員工形象基本符合公司要求，每天按時開飯。周六各部門夕會認真按時召開，分公司所有日常事物正常運轉。成交合同的起草方面：所有成交合同都能按領導審批的交易方案來快速的起草完成，在保證公司利益的前提下，保證了交易雙方的利益合法并受到保障，盡量為交易雙方規(guī)避風險。
五、自己是否還能勝任更高一層或更名一些的工作。
在完成本職工作的情況下，我認為我還可以和盈盈合作再帶個業(yè)務部，讓那些。
其它部門不要的，或暫時需要一個過度的業(yè)務人員在我們。
這里得到指導、關心和幫助，以及請長期假的在家產生業(yè)績時的人員的管理。
六、對自己的工作表現是否滿意。
對自己的工作表現總體上滿意，還有一些滿意的地方，以后要努改進。
七、公司的人員配置是否合理，怎樣配置才合理。
公司的領導的方針、政策、路線都是正確的，這一點毋庸置疑的正確，因為結果是公司在盈利的同時還在不斷的、快速的發(fā)展和壯大。因此，我認為正確的結果必然是靠正確的路線和正確的人員配置來實現的。
業(yè)務園長個人的工作總結篇四
一、思想方面：
思想從常人看就是思想問題。我個人非常贊成這樣一句話：“思想指揮行動?！比酥淳褪撬枷耄惺裁礃拥乃枷?，決定你能做什么樣的事。它包括：思想覺悟、智慧、思考、希望、精力、理想、心態(tài)、激情等等，這些都決定員工在銷售工作中的努力程度。按百分計算，業(yè)務部人員平均應為85分，差距15分。
二、責任方面：
責任感也體現效率，它包括：
1、工作本職責任；
2、相互協(xié)作責任；
3、公司利益責任等。
應該說，每一位業(yè)務人員都能較好地完成本職工作，千方百計地提高銷售額與回款額，但是在相互協(xié)作、相互配合上還不盡如人意。有些同事還不能站在公司整體利益的高度考慮問題。按百分計算，此項應為80分，差距20分。
三、捕捉信息能力：
公司業(yè)務部員工的整體素質、能力在戶外廣告界看起來還不錯。但就其信息量來看，有的員工做得還不夠好。我經常說，就高速路媒體的銷售來講，我們的員工都可以執(zhí)行每一個合同，那為什么有的員工合同額很大、很多呢？這就是一個信息捕捉能力的體現，自己不去建立自己的銷售圈子，不建立自己的銷售人員圈子，對待客戶或朋友不愿投入精力、時間。
拜訪的客戶與高速媒體大相徑庭，適得其反。當然，每個銷售人員不能一概而論，每個人有每個人的優(yōu)勢，每個人有每個人的特長，那就不能千遍一律，按公式去做事情，這絕對做不好，你只能以你的特長以及獨有的方式去完成公司指定的目標，只有這樣，才能有成效。
比如：一個客戶的拜訪，不同的人有不同的效果，只要考慮到我有跟客戶見面的機會，就能去把握住客戶的投放動態(tài)。鐘飛呢？一次又一次地拜訪客戶，以誠實、真誠來讓客戶接受他。李海瀾呢？哪怕與客戶沒見面，她都會每天以信息問候感動客戶等等，但結果一樣爭取到客戶的認同，有信任感就具備了合作的基礎。接下來就是執(zhí)行協(xié)調能力的問題，通過大家的努力，業(yè)務部捕捉信息的能力到目前這個程度已見成效。按百分計算應為85分，差距15分。
四、執(zhí)行能力。
公司業(yè)務人員執(zhí)行能力都很強，是的。但是他們進入一個誤區(qū)，執(zhí)行能力不是把一個事情交給你去完成就叫執(zhí)行能力強，這不是被動執(zhí)行的大躍進時代。因為我們是一個發(fā)展中的公司，必須發(fā)揮大家的智慧、能力走在別人的面前，在完成應該完成的工作并超質超量地完成工作，才能叫執(zhí)行能力。這里不再舉例，這也是下半年計劃里的培訓課題。按百分計算應為85分，差距15分。
五、技能技巧。
從目前業(yè)務人員來看，就成南路媒體銷售已不成問題，技能技巧所占的比例不大。在成南路合同中能占到20%左右，但員工還需加強學習培訓。如公司發(fā)展壯大了，業(yè)務范疇增大了，這會對公司員工的技能技巧要求很高，我們應作好這方面的準備。公司員工按百分計算，能達到90分，差距10分。
業(yè)務園長個人的工作總結篇五
尊敬的領導：
已經過去，回首這一年的工作，只覺得時間過的太快。在支行領導班子的正確領導、各部門領導的親自帶動下及同志們的努力下，融匯支行取得了可喜的成績，我做為融匯支行公司業(yè)務部的一員，伴隨著支行公司業(yè)務的不斷突破，自身在工作業(yè)績和業(yè)務能力上也取得了一定的進步。在工作中也發(fā)現了不少自身存在的缺點和毛病，并努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結經驗、教訓，繼續(xù)鼓足干勁做好20的工作，特做如下總結：
1、這一年中取得的成績及進步。
剛剛過去的年，我經歷了人生中很多個“第一次”：第一次單位搬遷、第一次工作單位變動、第一次赴浙江大學學習、第一次成功營銷單筆過億元貸款、第一次創(chuàng)造支行公司業(yè)務開門紅、第一次收取大額中間業(yè)務收入、第一次實現年新增日均存款約3000萬元、第一次成功營銷客戶采取100%保證金銀承方式結算、第一次聯(lián)動營銷個貸業(yè)務實現當年新增近5000萬元、第一次實現年新增利息收入過千萬、第一次在年終結算日12月31日發(fā)放貸款、第一次實現在取得審批部批復當日完成全部流程發(fā)放貸款。。。。。。這太多的“第一次“構成了我的2011年。
年初，我當時所在的順通支行實行整體搬遷，于1月18日遷入帝王花園。這是我自1995年入建行工作以來的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之后，由于前期艱苦營銷的積累，我成功的接連發(fā)放二筆純新增貸款，總金額1.2億元。成功實現前所未有的順通支行公司業(yè)務“開門紅”，其中金基置業(yè)公司單筆貸款1億元，是支行歷史上最大的一筆貸款，并一次性收取中間業(yè)務收入270萬元，其實對于很多支行而言，這些成績很微不足道，但對于公司業(yè)務多年來停滯不前的順通支行來說，是十分難能可貴的，這些成績也都是支行歷史上的第一次。因為當時支行公司業(yè)務多年未做過，所以業(yè)務的每一個步驟都相當于是開拓性的，都要耗費幾倍于正常的時間和精力，當時支行公司部剛剛恢復，只有我一名老客戶經理，遇到業(yè)務問題只能我一個人分析解決。這些成績的取得，我的確經歷了艱辛而近于痛苦的努力。正當我準備在接下來的日子里分享上述開門紅成果的時候，我經歷了人生的第一次單位調動。響應省行號召，融匯支行對順通支行兼并，我調到融匯支行作，這是自大學畢業(yè)十五年以來的第一次單位變動，我對能有幸加入到融匯支行這樣的先進集體而倍感鼓舞，同時也感受到了巨大的壓力。因支行合并，績效考核辦法不同，我在業(yè)績回報方面失去了很多，曾經有一段時間心理上承受了巨大的考驗，但經過了一段時間的自我調節(jié)，正確的調整了自己的心態(tài)，決定徹底忘記在順通支行的經營成果，不再計較收入上的得失，一切從零開始，重新用自己的努力創(chuàng)造最好的業(yè)績和美好的明天。
在剛到融匯支行的那段日子里，因為我是原順通支行公司業(yè)務部唯一到融匯支行的老客戶經理，對順通支行的很多老貸款戶及結算戶比較了解，所以理所當然的承擔起了象各個部門介紹情況的額外工作及客戶的穩(wěn)定工作。個貸方面，因為我曾經在個貸部工作多年，并且也是唯一到融匯支行的老個貸客戶經理，所以也承擔了較多的對接工作，也曾因此被人誤解，但我還是本著為支行業(yè)務大局著想的心理，欣然的接受了這些工作。
接下來在融匯支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事們的工作熱情和部門領導精通的業(yè)務指導能力，部門領導們都有著高人一籌的業(yè)務能力，遇到問題總能夠主動幫助分析解決，讓我這個以前在順通從來不服上級的所謂業(yè)務高手真的從心底佩服他們。在這里沒有一下班就回家的人，每天晚上五點鐘的下班音樂沒有人聽得到。受這樣一種氛圍的感染，我也把全部精力投入到工作中，主動說服金基置業(yè)公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬元，增加了我行存款及中間業(yè)務收入，也增加也企業(yè)的收入，實現了銀企“雙贏”。在存款新增方面，實現了日均新增約3000多萬元。純新增貸款利息收入超千萬元。并申報遼寧北方廣播電視公司授信增加到5000萬元，為將來全面營銷這一重要潛力客戶打好了堅實的基礎。
聯(lián)動營銷方面，繼續(xù)發(fā)揚我在營銷樓盤方面的優(yōu)勢，在已經累計為支行貢獻了約2億元優(yōu)良個貸的基礎上（占順通支行全部正常類貸款的約50%），繼續(xù)為支行房貸部推薦優(yōu)質的“西堤國際”樓盤，累計發(fā)放個人住房貸款5000多萬元。這些貸款每年可為建行帶來1000多萬元的利息收入及大量的相關業(yè)務收入。
其實，能取得么多“第一次”的突破，并不是我一個人的成績，比如在年終結算日12月31日，客戶遼寧北方廣播電視公司急需流動資金，支行公司業(yè)務全流程人員從主管行長到部門正、副經理再到其它客戶經理急客戶所急，開通“綠色通道”，調動全科力量，完成了早上取得審批部批復，當日走完業(yè)務申請、合同申請、指標核準、到企業(yè)簽字蓋章等流程，實現當日貸款到帳的“神話”。這完全是由于全公司部以至全行各部門密切配合共同努力的結果，成績應該歸功于集體，我為親身見證了這么多的“第一次”而感到榮幸。
2、缺點及毛病。
實事求是的講，我在工作中存在著明顯的缺點和毛病。
在工作方面，營銷意識有待加強，從近期的國美電器被其它支行強行“霸占”一事，我反思了很多。因現在建行clpm流程設置問題，誰搶占了管戶權，誰將占有主動。這件事情還說明我在工作中，存在辦事慢的習慣，其實我這人的性格就很慢，這是多年養(yǎng)成的習慣，今后在營銷新客戶方面一定要提高效率。
在日常與領導、同事、其它部門的溝通中，存在說話過于直率、不注意方法的問題，容易引起誤解。有時不能夠虛心接受領導的指導和建議，過于堅持自己的觀點。在意識到上述缺點之后，我已經進行了改正，今后將在這些方面繼續(xù)改進，以促進業(yè)務的開展。
在自身約束方面，不重視支行組織的考試，存在六七十分萬歲的心理，今后一定要全面做好支行的每一項工作部署，在各項考試、考核中爭取最好的名次。
在業(yè)務方面，要加強業(yè)務學習，減少、杜絕差錯的發(fā)生。
在其它方面，存在參加集體活動過少、業(yè)余時間與同事們交往少等缺點，今后我會多參加團隊集體活動，多與同事們交往，增加彼此了解，多向先進同事學習，以利于更好的開展業(yè)務工作。
業(yè)務園長個人的工作總結篇六
在不知不覺中，悄然而去。在這辭舊迎新之際，做這樣一個回顧既是對以往的總結，更是對今后工作的鼓勵和期待。鼓勵自己更快更好的完成份內的工作，期待自己能以更飽滿的熱情投入到新一輪的工作中去。一年的工作和生活林林總總，不能一一而述，所以我想試著從以下三個方面來回顧一下我繁忙而快樂的xx年。
（一）業(yè)務篇。
既然是工作總結，業(yè)務方面的總結肯定是首當其沖的。從xx年12月26日至xx年12月25日這一時間段內，我一共做過筆銷售出庫，總金額高達90元；銷后退回591筆，總金額13元；銷售調價64筆，總金額103619.63元；內部請貨43筆，總金額86元；內部退貨3筆，總金額322.80元；申請發(fā)票387筆，總金額10元。
可能有人會說，開張票是分分鐘的事情，一年才開4059張票，有什么可說的呢！其實不然，在庫存充足的情況下，開一張自然不用費事。但是有的時候，商業(yè)公司要貨了，我們自己的庫存有不足的情況下，就得需要及時跟商務具體的負責人溝通，告知實際發(fā)貨數量，然后再把庫存不足這一事實告知采購的負責人。等從采購那里反饋回具體的到貨時間后，再實時有效地跟蹤入庫情況。一旦發(fā)現缺貨藥品到庫后，要第一時間聯(lián)系商務負責人，讓他們及時通知下家商業(yè)重新制定采購訂單，這以后才能做該藥品的銷售出庫。剛才所說的只是一般商業(yè)公司的發(fā)貨流程，下面再說一下嘉事堂的銷售開票。由于嘉事堂嚴格的庫存管理制度，導致了他們要貨急的這一事實，每天嘉事堂的采購孫倩倩都會在oa上跟大家要貨。根據公司的規(guī)定，我們每次接到孫倩倩的要貨通知時，都會認真地閱讀查找，從一堆要貨記錄里，篩選出自己負責的品種，然后一一開出。如遇庫存不足時，及時有效的跟孫倩倩溝通：發(fā)貨數量達不到實際要貨數量時，要及時告知孫倩倩實際的發(fā)貨數量，好讓她在系統(tǒng)里更改訂單，以便嘉事堂那邊及時收貨；如遇到沒有庫存的情況，會在oa上同時選中孫倩倩并采購的負責人，告知哪些品種無庫存，請采購及時采貨。在等貨的這段時間內，按照公司的規(guī)定，我不需要再做什么額外的工作了，剩下的就是等孫倩倩再次要貨了。按常理說我的工作做到這一步就算是ok了，但我是一個對自己有嚴格要求的人，尤其是工作上，所以呢，只要我發(fā)現缺貨品種入庫了，不再等孫倩倩要貨，會第一時間聯(lián)系孫倩倩，征詢她的意見。孫倩倩也會及時告知我發(fā)貨數量，我會在第一時間給嘉事堂補貨。關于這一點，我雖然沒有得到領導的正面表揚，但是我得到了嘉事堂采購孫倩倩每次給我回復消息時額外的禮貌和尊敬！我想，這應該是我的欣慰吧，確切的說，這份來自于下家商業(yè)公司同仁的尊重，更應該屬于燃烽業(yè)務部的每一個成員！
（二）同事關系篇。
既然把同事關系作為一個篇章，單獨的提出來，顯而易見，在過去的xx年里，我收獲了更多的來自同事們的關心與鼓勵。即使是繁忙的一天，你帶著一身的勞累即將走出辦公室，哪怕窗外是濃重的霧霾，只要迎面走過來的同事給你一個親切的微笑，一切的勞累與抱怨會因這微笑不翼而飛。
在即將過去之際，我想感謝一下那些在工作上給予我?guī)椭耐聜?，更要感謝一下那些給我微笑的人，謝謝大家！
（三）環(huán)境篇。
我所說的環(huán)境不是我們置身的大環(huán)境，而是業(yè)務部的小環(huán)境。這一年來，我們業(yè)務部被建設的像一個熱帶雨林一樣，每天在綠意盎然的環(huán)境里辦公，心情自然是舒暢的、愉快的。有了這好心情，工作效率怎么可能不提高呢？說起這個熱帶雨林，我要感謝小濤、殷肖、楊茵，感謝她們和我一起給這些綠植澆水，剪枝，每天用期待的心情和目光伴這些綠植成長，這些綠植也用勃勃的生機回報我們業(yè)務部的每一個成員。此刻，我想和這些綠植一起說一聲：謝謝，謝謝大家的栽培！
工作天天做，總結年年寫。今天我想用輕松愉快的筆觸來表達我對深深地留戀，也用這份輕松與愉快期待一個更加精彩的！加油！
業(yè)務部。
業(yè)務園長個人的工作總結篇七
時光飛逝，舊的一年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，遵守公司的規(guī)章制度，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作經驗上有了新的長進，工作能力上有了新的提高。
作為一名業(yè)務員，其主要的工作任務歸結到底就是找到客戶拉到單，但這并非說說這么容易，因此在這一年來的工作中，既有成功的經歷也有失敗的經驗?，F將一年來的工作情況總結如下：
第一份單：禮品類。
產品名稱：鼠標墊手機袋。
客戶：鱷萊特公司。
涉及金額：19000元。
第一份單的這個客戶是通過朋友介紹找到的，客戶所需求的是鼠標墊和手機袋。在大部分的問題上都和客戶沒有很大的分歧，但最后在關鍵的出貨時間上客戶沒法跟客戶談好?？蛻粢蟮氖謾C袋是要求材質為棉的并且要求彩色印刷，但彩色印刷本身時間就要求比較久，最后和客戶在交貨時間上沒法達成一致，最終導致沒和這個客戶做成單，丟失一個客戶。
第二份單：禮品類。
產品名稱：禮品太陽傘。
客戶：三川科技公司。
涉及金額：1100元。
這份單的客戶也是通過朋友介紹而找到的，做禮品太陽傘的。這個單并沒有遇到什么大的問題，貨也按時交付給客戶，質量也沒什么大的問題。唯一客戶不滿意的地方是說傘面的字看起來太小了，看不清楚。其實這個問題并不是我們的錯，這主要是因為客戶要求在傘面上的字的內容太多了，所以才會造成看起來字太小看不清的問題。我就這問題的原因跟客戶很好的解析清楚了，而且表明我們雖然知道內容太多難印刷，但為了滿足客戶的要求我們還是竭盡所能的以最好的工藝去為客戶印刷傘面的內容。我的解析很誠懇收到了很好的效果，最后客戶諒解了這點問題，這個單也因此成功。
通過這次我了解到，對于客戶，我們只要坦誠相待，為客戶多著想，然后保證我們產品的質量，這樣在一些小誤解中就比較容易協(xié)調，生意也比較好做。
業(yè)務園長個人的工作總結篇八
開學初，教育局就提出了“切實加強政治理論和教育改革創(chuàng)新理論的學習，全面提高廣大教師和教育工作者的政治理論素養(yǎng)和業(yè)務水平；進一步解放思想，轉變觀念，認真學習借鑒外地先進的辦學經驗，大力促進我縣教育事業(yè)的健康發(fā)展?！钡墓ぷ魉悸?。按照教育局提出的工作思路，我園在教育局的直接領導下，也確立了“以創(chuàng)新為主題，以幼兒語言發(fā)展和動手能力的培養(yǎng)為突破口”的發(fā)展思路，并以此為主線開展幼兒園的各項工作。經過全體教職工的共同努力和不斷改革創(chuàng)新，我園的各項工作都收到了良好的效果，也初顯了我園特色。
今年年初，我園領導組織幼兒園的教職工，認真分析了我園面臨著的各項困難：自聘18名人員解決教職工不足問題，卻又因自聘人員跳槽造成教職工隊伍不穩(wěn)定；社會上傳言幼兒園要變賣等。幼兒園何去何從？我園領導班子組織教職工就此展開討論，并使教職工形成這樣的共識：只要有二幼存在，我們就不能使送孩子來二幼就讀的家長失望，不能使孩子在他們各項能力發(fā)展最佳的學前期得不到良好的發(fā)展，我們要讓在二幼就讀的孩子感到二幼帶給他們的是幸福和成長的快樂。在教職工明確了幼兒園的發(fā)展思路后，大家都能積極地朝著打造幼兒園特色的目標努力開展工作。
以學習教育年活動為契機，促進教職工素質的提高圍繞目標，積極開展課程改革，打造幼兒園特色開學初，我園就組織教職工認真學習、領會和研究幼兒園的工作計劃，使大家在對我園提出的“以‘創(chuàng)新’為主題，以‘語言’發(fā)展和‘動手能力’的培養(yǎng)為突破口”的口號形成共識，并在此基礎上，結合新教材的使用，開始了我園的課程改革。在課程改革中，我園著重抓了以下幾項工作：
不錯的教師們首先是把一學期的教材內容進行分類，并劃分為幾大主題，每選擇一個主題，就根據各教材內容之間的聯(lián)系，繪制好一個網絡圖，網絡所涉及的各項內容，大部分都是教材中的內容，也有一些內容是教師根據自己班級的實際提出，還有一些內容是由幼兒生成的。其次，教師們根據每個主題積極為幼兒創(chuàng)設與主題相應的教育環(huán)境。在主題活動的開展過程中，教師們?yōu)楹⒆拥挠H身實踐創(chuàng)設了大量的機會，如設置活動區(qū)，組織幼兒根據教育主題布置墻飾、布置教育教學活動展版，師生共同收集與主題活動相關的.信息、圖片、文字資料、相關的材料等，使幼兒在這種富有教育價值及隱藏一定教育目標的的環(huán)境中，變以往被動的知識接受，為如今主動的操作、探索和學習。再次，發(fā)動家長參與我們的教育教學活動。在開展主題教育活動時，教師們根據活動的需要及幼兒發(fā)展的需要，通過“家園之窗”、“家園聯(lián)系手冊”等向家長宣傳和介紹，對一些需要家長指導孩子完成的活動，有針對性地、適時的給家長一些建議。如：
（1）建議家長帶孩子探討、開展一些有趣的活動，如引導孩子收集有關的材料、圖片、文字資料，指導幼兒觀看相關的影碟、電視節(jié)目，帶幼兒到相應的場所參觀、觀察。
（2）把孩子的認識、看法、感想用文字記錄下來，讓孩子交給老師。
（3）鼓勵孩子把自己收集到的材料、圖片、文字資料和自己獲得的信息拿出來與幼兒園里的小朋友們共同分享。這樣的家園共育，使更多的家長參與到幼兒教育中來，幼兒也獲得了更多的學習機會。
為了激發(fā)小朋友參與體育活動的積極性，我們除了開放原有的滑梯、蕩椅、秋千、轉盤、攀登架、浪橋、蹦蹦床、半月?lián)u、蹺蹺板、水車、拉力王等大中型玩具外，又制作了滑板車、平衡木、獨腳椅、搖滾蹺蹺板等一批中、小型體育器械，并投放了球類、高蹺、廢舊輪胎、沙包等器械，滿足了不同年齡、不同能力以及不同興趣的小朋友開展活動的需要。晨間活動的改革，是我園教師學習貫徹《幼兒園教育指導綱要》的具體體現，它極大地豐富了幼兒的體育活動、鍛煉了幼兒的體格，也為幼兒與不同班級的小朋友進行交往提供了更多、更好的機會。在開展主題教育教學活動及跨班級的幼兒晨間體育活動以來，我園教師們都覺得，我們所開展的活動，既突顯了“幼兒發(fā)展為本”的理念，又滿足了幼兒全面發(fā)展的需要，它使幼兒在積極、主動的探索、學習、參與中，獲得健康、社會、科學、語言、藝術等各領域的更多經驗，獲得更好的發(fā)展。
為了更好地促進教師的成長，我園本學期在教師的學習培訓和提高方面做了幾項工作：
二是發(fā)動教師查找符合本園實際學習需要的資料，并積極嘗試組織教師們的業(yè)務學習，教師們在參與找學習資料和組織學習中，教育教學觀念又進一步得到了更新。
三是繼續(xù)圍繞新教材開展一課三研活動，教師們運用教材、組織教育教學活動的能力有了進一步的提高。
通過開展以上的活動，教師們的觀念、能力都發(fā)生了一些變化，如：教師們不再一成不變的照搬照套教參書，在使用教參書時老師發(fā)現，有的設計并不能很好地體現新綱要的精神。如：中班科學教育活動“什么沉、什么浮”的活動設計，其中教參書中有一個環(huán)節(jié)讓幼兒了解“水的浮力是有限度的”，其設計是由老師往碗里一勺一勺加水，使鐵碗沉下去。對這樣的設計，老師覺得不能體現幼兒的主動參與，便改成由幼兒自由地探究怎樣使碗沉下去，幼兒通過自主探究，獲得了“水的浮力是有限度的”的直接經驗。
通過開展課程改革，我園一改過去一成不變的教育教學活動模式，使幼兒有更多的自主選擇活動的機會、有更多游戲的機會、有更多快樂的時光，也獲得了更多的發(fā)展，幼兒園也初步顯示出一定的特色。
（一）積極開展豐富多采的活動，既為幼兒提供了展示的機會，又向社會宣傳了幼兒園
一個學期來，我園開展了一次家長開放日活動、一次豐富多采的慶?！傲弧眱和?jié)活動、積極參與了教育局舉行的主題教育活動觀摩、一次大班畢業(yè)典禮。在活動的開展中幼兒都有不同程度的參與，家長認可了：我們的孩子不錯。確實，在全縣的幼兒創(chuàng)意畫比賽中，五個特等獎我們幼兒園就占了三個，還獲得了四個一等獎、三個二等獎，而三等獎沒有我們幼兒園的份。在開展好幼兒豐富多采的活動的同時，我們又積極同電視臺記者聯(lián)系，電視新聞播放了我們數次的精彩活動，讓社會更多地了解我們幼兒園。
隨著我園課程改革的開展，我們今年的家園聯(lián)系工作又有了新的變化，許多家長積極參與到我們的主題教育中來，家長的教育觀念也相應起了一些不錯的變化。
（二）切實做好后勤工作，確保幼兒園的正常運轉
本學期，我園加強了對后勤工作的研究，要求各崗位的后勤人員結合自身工作的實際，對一些工作進行反思、改革。財務人員能地根據幼兒園的計劃，及時有效地做好財務工作和一些物品的準備，工作的自主性強；炊事人員開發(fā)了一些新食譜，探討改變了一些食物的烹調程序、調味等；資料室管理也探討了一些管理資料、物品的的方法、改革了一些表格；衛(wèi)生、保健工作能有序地進行；安全工作基本上為教職工所重視。
這個學期，我們幼兒園能夠保持良好的運轉和應有的發(fā)展，歸納起來，有以下幾點體會：
1、各級領導的關心支持是我園發(fā)展前進的堅強后盾。
2、家長支持使我們的各項活動開展得有聲有色，幼兒也有更好的發(fā)展。
3、領導明確辦園思路，富有創(chuàng)新性的工作是打造幼兒園特色的前提。沒有領導班子的創(chuàng)新，就沒有教職工的創(chuàng)新，就沒有幼兒創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，就沒有幼兒園的良性 發(fā)展。
4、團結奉獻的教職工隊伍是我們戰(zhàn)勝困難的力量源泉。有了全體教職工的團結奉獻，我們解決了資金不足的困難；有了全體教職工的合作，幼兒園的各項工作得以有序地進行。我們克服了幼兒園位置太偏的困難，使幼兒園保持了應有的發(fā)展和應有的規(guī)模。
雖然幼兒園保持了良好的發(fā)展，但我們也應該看到我們的不足，這些不足之處較為明顯的是：
（1）班組工作的計劃性不強，致使一些工作、活動準備不足；
（3）一些教職工對自身素質的提高行動不多、效果不明顯。
根據我園的實際和存在的不足，我們20xx年下期工作的基本思路應是：
（1）“一個主題”——以“創(chuàng)新”為主題；
（2）“兩個特色”——“特色園”、“特色班級”；
（3）“三項建設”——領導班子建設、師資隊伍建設、園本課程建設。
業(yè)務園長個人的工作總結篇九
20xx年已匆匆走過，我有幸被縣教體局安排到到xx中心幼兒園支教。能有機會支援農村學前教育令我倍感欣慰，讓我管理全園工作也是一種莫大的挑戰(zhàn)。半年來，在局領導的大力支持和全園師生的共同配合努力下，本人迅速轉變角色，立足本職銳意進取，在奮力學習和摸索的同時，各項工作取得了一些小小的進步，辦園條件、管理水平、師資建設邁入新臺階，保教質量、幼兒發(fā)展上升新水平，回首半年工作，我把這學期的工作情況給各位領導和各位同仁們做以下匯報：
我堅持不懈地吸取幼教管理等方面的新知識、新思想、新觀念，始終以《3—6歲兒童學習與發(fā)展指南》的精神為導航，嚴格貫徹教育方針，堅持保教保育并重，以促進幼兒德智體美全面發(fā)展為目標，狠抓教師管理，各項制度不光上墻還要銘記于心，實行班級責任到人，定期檢查常抓不懈，在思想上和行動上牢固樹立責任意識和奉獻意識，在工作中互相提攜、相互探究，共同進步，發(fā)揮潛能，培養(yǎng)孩子們最基本的行為常規(guī)。
xx中心幼兒園是個新建園區(qū)，雖然硬件設施基本配套到位，但各項軟件設施還相當不完善，幼兒園環(huán)境創(chuàng)設作為一種隱形的課程，也是幼兒學習成長中重要的教育資源，因此我根據本園的實際，召集教師團結協(xié)作、發(fā)揮各自優(yōu)勢，主動收集廢舊物品，利用每天下午放學時間加班加點自制玩、教具和布置班室內外的環(huán)境，有力培養(yǎng)了幼兒的學習興趣，增加了孩子的`感性認識能力。
我們努力讓校園每天都有新變化，讓每一個孩子來到校園都有新發(fā)現和驚喜！有小朋友問老師：“老師，老師，后面的墻上怎么突然有了那么多小動物？”我們的老師也很棒，就回答說：“因為你們上幼兒園以后變的講衛(wèi)生了，變的有禮貌了，所以老師昨晚就邀請它們來和你們一起做游戲玩！”
聽到這樣的分享我是最欣慰的，首先我們的孩子學會了善于觀察周圍的事物，然而我們的老師在幼兒老師這個角色轉化中有了飛躍的進步。所以在環(huán)創(chuàng)中，老師們從自身做起，遇事相互幫助相互鼓勵，讓孩子們切實感受到了幼兒園大家庭的溫暖和諧，逐步形成活潑開朗的良好性格，從而邁向健全人生的第一步。
我們從常規(guī)入手，從自我做起，做好禮儀示范。嚴格要求教師的言談舉止，保證做到為人師表，以身作則培養(yǎng)幼兒從小養(yǎng)成講文明懂禮貌的好孩子。我們從生活點滴抓起，每天開園時，老師必須站立校園或教室門口微笑地面對每一位家長，親切地歡迎每一位小朋友，主動問好。
要求大家必須講普通話，在游戲中通過兒歌、字寶寶等形式來掌握普通話的本領，讓他們通過平時習慣的養(yǎng)成和積累，提高語言表達能力，并且要求每一位孩子的家長進園就講普通話。課堂上我們從利用兒歌游戲來約束小朋友們聽從指揮，要求做到說話先舉手，安靜傾聽他人說話，不隨意打斷他人說話等行為習慣。孩子吃飯、喝水、入廁、走路等、要根據音樂排隊有序進行，從而教育孩子們從小養(yǎng)成良好文明的行為習慣。
教學活動中，我認真組織教師制定學期計劃、月計劃和周計劃，以及紅花欄，家長聯(lián)系欄，集中大家發(fā)揮聰明才智，制作簡易教具，強化教學質量評定公開課，通過開展活動，相互交流、相互促進、共同提高。今年在城關鎮(zhèn)幼兒園舉行的聯(lián)片教研模擬教學能手比賽中，在人員緊缺的情況下，我鼓勵我們幼兒園年輕教師熊莉莉去學習并參加比賽，取得了優(yōu)異成績，得到教研室和城關鎮(zhèn)幼兒園及其他園的大力認可和贊揚。
我們通過開展常態(tài)化課間操及課間小游戲來鍛煉孩子們的協(xié)調能力和運動能力。工作中合理安排和組織幼兒的一日活動，通過動靜結合、室內、外結合，每天保持2小時的戶外活動時間和游戲時間提高幼兒的身體素質。在孩子們入園前，每天先做好教師內外的通風衛(wèi)生工作，每晚孩子們離園后教室保證半小時的紫外線消毒，桌椅地面都用消毒水擦洗，飲水桶、毛巾、口杯也定期消毒。每天堅持加強晨檢、午檢、晚檢的力度來杜絕傳染病的入侵，并做好詳細記錄，同時做好藥品管理記錄，即時發(fā)現問題及時通知家長。
我們時刻牢記：眼中有孩子，心中有安全，處處有教育，時刻把安全教育工作放在工作首位。
開學初，我們召開家長會，簽訂了安全協(xié)議；育兒環(huán)節(jié)中不僅僅教育孩子們有良好行為和學習習慣，更教育孩子們了解最起碼的安全自救常識，把安全教育滲透在每一個日?；顒又?。孩子上園、放園必須實行接送卡制度，一人一卡，不允許無卡無信息代接，特殊情況必須提前向班主任打電話說明情況。
為了全面普及全體師生安全常識，12月初，我通過積極協(xié)調，有幸邀請縣消防隊官兵來園開展消防安全教育普及活動，通過他們現場示范講解、模擬演練使得全園師生及周邊群眾對安全常識及自救能力有了明顯提升。
安全飲食方面，我們積極改造廚房面積小，無庫房問題，順利通過縣衛(wèi)生部門認證，對廚師及保育人員加強監(jiān)督管理，公開合理為幼兒安排安全營養(yǎng)飲食食譜，伙食結算按月通過家長委員參與監(jiān)督簽字后公示收取。
俗話說父母是孩子的第一位老師，家長的言行對于孩子往往有著決定性的影響，由于基層群眾文化基礎和環(huán)境差異，使得他們的綜合素質教差，文明的行為習慣相對欠缺，給每一個孩子帶來的負面教導是直接的。如，隨地吐痰，到處亂跑，隨手丟煙頭，帶著小孩隨地大小便，說臟話，花園綠地隨意踐踏等不文明行為隨處可見。為此我們做了大量的工作，直接制止與糾正家長，但收效甚微。
后來我就給老師講了這樣一句話，使得家長素養(yǎng)發(fā)生了巨大改觀。即：我們沒有辦法改變你，但是我們可以去改變你的孩子，讓你的孩子來改變你。同時我們通過召開家長代表會議，開展家長與幼兒文明行為比賽等聯(lián)誼活動，有效提升了在園幼兒家長的整體素質，促進了我們教育教學工作的全面提高?，F在家長入園，很少聽到說臟話、隨地吐痰、扔煙頭、踩踏花草，家長會上他們會主動按照區(qū)坐得非常整齊，生怕給孩子帶來不文明的行為。
在農村，很多家長把自己的孩子當牛羊，老師就是放羊娃，送到園里就不管了，為了改變這一理念，我通過多次召開全園家長會和組織教師召開各班家長會，邀請每一名家長走進教室了解自己的孩子，觀看孩子們的紅花欄，看看自己寶貝的繪畫及手工作品，感染他們關注幼兒、關注未成年。
通過開展“大手拉小手，巧手繪家鄉(xiāng)”親子手工活動，增進了家長與學校、與老師、與幼兒的感情和聯(lián)系。活動中，從選材到創(chuàng)作都是家長和孩子一起完成的，家長會放下手中的農活或麻將去為孩子尋找漂亮的石頭，收集各種豆子，找廢舊的紙盒，在家里潛心練習，攢到活動那天讓自己靜下心來站在孩子的角度和寶寶一起來參與創(chuàng)作。
家長能主動和孩子們一起參加鎮(zhèn)舉行的慶元旦活動，表演親子舞蹈和環(huán)保時裝秀，得到了全鎮(zhèn)群眾的贊譽。這些點滴的進步是我和我們全園老師的辛勤付出是分不開的，我們的工作是值得肯定的！
業(yè)務園長個人的工作總結篇十
又是一學期的的流逝，又是一串的腳印。這一學期來，我們不斷地努力著、實踐著，困惑著也成長著，每一位教師都在孜孜以求地探索著，用自己的實際行動認真地書寫自己人生歷程中的每一天。在新學期開始前，我將這一年來的工作做了如下的總結，在積累好的經驗的同時，反思存在的問題，促使自己不斷學習，努力提高，是自己的工作和業(yè)務能力足見成熟起來。為新一年的工作打下堅實的基礎。
我記得在競聘副園長時，曾經對副園長這個“副”字，特意查了字典，想真正去理解“副”的含義，使我懂得“副”是輔助的作用。因此，我在班子成員中找準定位、擺正位置，做到分工不分家，互通有無，在管理自己分管的業(yè)務工作之外，對園內的其它工作也從不推諉，總是舍身處地為幼兒園著想，站在全局的角度，盡自己的所能發(fā)揮副手的作用，盡量減輕園長的工作壓力和負擔。同時與王副園長、年段長一起同心協(xié)力，互相協(xié)助，共同做好幼兒園的全方位管理工作。
我認為業(yè)務園長不是一個職務，而是一種職業(yè)，如果是一種職業(yè)，就必須有更多的知識和能力，把握各方面的信息，必須不斷更新思想觀念和教育理念，具備這個職業(yè)所需要的一切素質，才能不被激烈的競爭所淘汰。然而，我卻深感自己是如此的貧乏，內存不足，因此，對自己提出：知識要向更寬領域拓展，業(yè)務要向更深處延伸。于是，常在工作之余，學習《幼教博覽》、《學前教育研究》、《幼兒教育》《管理創(chuàng)新》等書籍，每當閱讀到精彩之處，對照自己的工作，尋找差距，努力探索新的教育觀念與教育模式，并在指導過程中得以運用，不斷提高自身的業(yè)務水平。在新課改的沖擊下，我們都有煩惱、茫然的時候，把握不住課程，把握不住孩子，把握不住預計和生成……每當茫然的時候，查閱資料、總結反思，與一線教師共同探討、解決日常教學中的困惑與難題。并抓住外出學習的機會，聆聽專家的講座，承蒙專家的指導，感受新的教育理念。每當幼兒園老師參加各種比賽時，如：優(yōu)質課、教壇新秀評比，公開觀摩活動，我都認為：雖然參賽的對象是一線教師，但也是我學習、鍛煉、展示的機會。我認真對待，對指導工作一絲不茍、竭盡所能，使自己在學習中不斷成長。
我園教師專業(yè)水平參差不齊，為提高教師專業(yè)素質和業(yè)務能力，把對新教師的培養(yǎng)列入園本教研的重點工作，采取以下形式進行培養(yǎng)：
一是加大指導力度。尤其是對新教師進行隨堂聽課，跟蹤指導，每次聽課后，在肯定優(yōu)點的同時，更注意語重心長的幫助和耐心指導，力求使教師通過課堂實踐提高基本功。
二是加大園本培訓力度。以園為本，開展自培活動，充分利用老教師的人才資源，采取新老教師“結對幫扶”的形式，形成老帶新，強帶弱的良好氛圍，產生了內培效應，取得了良好的效果。
三是重視群體素質的提高。為使教師獲得專業(yè)成長，為教師搭建學習、鍛煉、展示的平臺，開展各種業(yè)務練兵活動，鼓勵教師積極參加各級各類的技能比賽。如：教壇新秀、課題展示活動、自制戶外玩具評比、環(huán)境布置評比、常規(guī)評價月等活動，鼓勵教師“有才你來秀，有獎你來拿”，通過活動優(yōu)秀教師脫穎而出，我園教師陳桂梅、孫遠騰老師參加縣“教壇新秀”評選雙雙獲選，教師撰寫的多篇論文在不同刊物上發(fā)表或獲獎，在全體教師的共同努力下，我們的教師隊伍已不斷地成長起來。
四是充分發(fā)揮公辦園的示范作用，積極承擔民辦園的指導培訓工作。為貫徹上級文件，幫扶民辦園，縮短公、民辦園的差距，于20xx年12月派送骨干教師陳桂梅老師到“手拉手”幼兒園—湖前幼兒園組織現場教學活動；本人多次承擔對村、民辦園的指導工作，于5月23日，以“藝術領域的基本步驟與教法”為主題，開展公、民辦園幫扶指導培訓活動；還準備在六月份開展“送教下鄉(xiāng)”活動，派送青年教師童珊珊老師到三班幼兒園組織現場教學活動，讓我園教師在不同的環(huán)境下進行鍛煉。
在競爭激烈，挑戰(zhàn)與機遇并存的今天，我深知教育教學質量是關系到幼兒園的存亡與發(fā)展。作為一個業(yè)務園長，分明感到責任的重大！尤其是每次參加教育局舉行的公辦園教師優(yōu)質課評比、教壇新秀評選，公辦園互檢等活動，我的心情與參賽者一樣的想法，一樣的沉重，一樣的緊張，但我變壓力為動力，以教研為切入口，以課題研究為突破口，以環(huán)境創(chuàng)設為關鍵點，以家園合作為支撐點，以實踐活動為主陣地，扎實開展教研活動。我園省級研究課題《利用本土資源，培養(yǎng)幼兒美術創(chuàng)造力》，各年段、各班級根據大課題分別確立子課題展開研究，并以年段為單位，開展課題研究展示活動，如：大班陳梅桂老師組織的寫生活動《老師的長頭發(fā)》；中班林碧真老師組織的美工活動《裝飾輪胎》；小班美術活動：碎紙粘畫《美麗的樹》等。
經過一階段的研究，取得了一定的研究成果，在20xx年12月參加省課題研討會第一階段成果展示，得到了專家的肯定，獲得了好評。在4月23日我園成功地舉辦了公辦園園際教研活動，我園教師陳梅桂老師組織的線描寫生活動《老師的長頭發(fā)》，獲得了與會者的好評。通過一系列的園本教研、課題研究工作的開展，大大提高了教師的研討能力、業(yè)務能力，同時也發(fā)展了幼兒的能力，有力地促進幼兒園保教質量的提高。我園幼兒每當參加各級各類比賽都捷報頻傳，在參加中心小學舉辦的朗誦、講故事、唱歌等比賽均獲得好名次，其中顏肖航小朋友參加縣“幼兒才藝表演”據悉，獲得一等獎，并代表縣參加市級比賽；我園教師高培華、陳海婷、谷建萍、陳梅桂等教師撰寫的論文，參加省、市、縣論文評比也縷縷獲獎。
幼兒園教學質量的高低與教學管理息息相關。為完善教學管理體系，使幼兒園教學正常有序。增強檢查力度，實施分層管理，由年段長配合管理各年段教師的計劃審閱和計劃執(zhí)行檢查工作，并充分利用骨干教師的人才資源，督促、指導教師科學、合理地開展日常教學活動，深入班級聽課80多節(jié)，并以中心小學舉行的“常規(guī)評價月”活動為契機，提高教師責任意識，推動教師組織教學的正規(guī)化，使我園的教學管理不斷科學、規(guī)范，激活了日常教學工作，使教育教學質量穩(wěn)步推進。
回顧一年來的工作，為一年來的忙碌留下了一段經歷，一份記憶；反思一年來的工作，為新學年的啟航揚起新的風帆：
1、不斷總結經驗，提高管理水平。
2、加大教研力度，提高教師業(yè)務能力。
3、提高自身業(yè)務能力，努力探索保教工作的指導策略，促進幼兒園保教質量的提高。
雖然忙碌但很充實，這是我今年最大的感受。雖然在工作中已竭盡全力，但時有不盡人意的地方，可是我依然從忙碌的工作中感受到來自領導的信任，感受到來自老師們的理解與支持，使我在新的學年里信心滿懷、動力十足，爭取更大的進步，更好地服務社會、家長與幼兒。
業(yè)務園長個人的工作總結篇十一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
本學年在縣教育局領導的正確領導下，在幼兒園領導班子和全園教職工的共同努力下，我們朝著幼兒園既定總體工作目標，在幼兒園原有發(fā)展的基礎上，求真務實、大膽嘗試，同甘共苦、通力合作，圓滿完成了本學年教育教學工作計劃。工作中有收獲有思考也有不足，為使今后的工作更優(yōu)于往年，現將本學年工作總結如下：
一、端正思想，找準定位，協(xié)助園長做好工作。
本學年本人積極參加政治理論學習，積極參加社會主義榮辱觀教育，時刻以一名優(yōu)秀黨員標準要求自己，牢記為人民服務為宗旨，不斷提高自己的政治覺悟和思想水平。熱愛幼教事業(yè)，恪守崗位職責，嚴于律己，團結同志。在班子成員中做到分工不分家，互通有無，共同協(xié)助園長開展全園各項工作;在分管工作中以“分層次網絡管理”開展教育教學管理工作，以“以研促教”的工作思路提高幼兒園保教質量，以“以人為本”的可持續(xù)發(fā)展思想提高教師專業(yè)化成長，從而保證了幼兒園保教質量的穩(wěn)步提高和幼兒的全面和諧發(fā)展。
二、建立和完善管理網絡，實施分層管理。
幼兒園教學質量的高低與教學管理息息相關。為完善教學管理體系，充分挖掘骨干教師人才資源，建立管理網絡，實施分層管理。期初召開教研組長會議，要求教研組長批閱各班周計劃;保教主任每周組織教師進班聽課、評課，批閱教師聽課記錄和教學反思筆記，定期檢查教案和教育筆記;每月末向主管領導匯報工作，共同商討下月工作重點。這些管理是以“以人為本”的可持續(xù)發(fā)展思想為出發(fā)點，是為了提高教師專業(yè)化成長為終極目標的。科學、規(guī)范、人文化的管理為教師提供了寬松的發(fā)展空間，激發(fā)了教師的主體性和主觀能動性，從而使教育教學工作有序、高效。
三、以師資培訓為抓手，以教科研為平臺，促教師隊伍專業(yè)化成長。
我園教師隊伍大多數是專業(yè)教師，但教師專業(yè)素質和專業(yè)水平參次不齊，為提高教師自身專業(yè)素質和業(yè)務技能，積極配合師訓科合理安排教師參加繼續(xù)教育和崗位培訓。同時積極開展教育科學研究活動，要求教師結對子、找課題、定計劃、共同開展研究，形成了老帶新、強帶弱、共同研究、共同進步的良好局面。xx年秋期立項課題結題9個，獲優(yōu)秀成果一等獎2個、二等獎5個、三等獎1個;06年春期立項課題7個。
為使教師獲得專業(yè)成長，開展不同的業(yè)務大練兵活動，如公開課、觀摩課、評估課、競賽選拔課等，在評課環(huán)節(jié)采用“自評—互評”的方法引導教師反思、質疑、探討、分析，從而有目的的引導她們教育觀念、教育方法、教育策略的轉變，從實踐到理論的提升，從“經驗型教師”到“反思型教師”、“科研型教師”轉變。
在參加市優(yōu)質課競賽活動中，在優(yōu)秀教師共同聽評課的基礎上，親自帶領參賽教師共同分析教師意見和建議，汲取先進的、合理的教育形式和教育策略，充分發(fā)揮個人自身教學優(yōu)勢突出個人教學特點，不厭其煩地一遍遍提示指導。最后選送的4節(jié)教學活動獲市一、二等獎各2個。xx年《有趣的土陶》活動獲河南省園本課程競賽一等獎。
四、加大教學管理力度，以活動激活日常教學，促幼兒全面和諧發(fā)展。
在日常教學管理工作中，本人堅持進行計劃審閱和計劃執(zhí)行檢查，深入教學一線有目的地進班聽課，督促和指導教師科學合理地開展日常教學活動，及時和教師進行溝通交流教育教學中的問題，幫助指導教師樹立正確的教育觀念和教育方法，把發(fā)現的問題消滅在萌芽狀態(tài)。同時為了提供幼兒表現的機會和條件，經常利用節(jié)假日開展不同形式的主題教育活動，豐富幼兒一日生活，如“春主題教育活動”、“愛勞動主題教育活動”、冬運會、畫展等。
活動中充分體現教師的主導地位、幼兒的主體地位，引導幼兒在游戲中學、學中感知體驗，從而習得方法，養(yǎng)成良好的學習態(tài)度和學習習慣，促進幼兒體智德美全面健康發(fā)展。工作著并快樂著。這是我今年最大的感受，雖然在工作中有時有不近人意的地方，但是我依然從忙碌的工作中感受到來自領導的信任，感受到來自同志們的理解和支持，我堅信自己在新的學年里會有更大的進步，更好的服務教師、服務幼兒和家長。
20xx年第二學期的工作已接近尾聲，在這里我首先要感謝園領導對我的幫助與支持;感謝領導班子之間精誠團結，配合默契，務實創(chuàng)新;同時還要感謝和我一起工作的老師們，正是有你們的配合與付出，我們的各項工作才得以順利完成，謝謝大家!
本學期，是我逐步適應角色，工作上日漸成熟的一個學期。在工作中，我嚴格要求自己，處處以身作則，為便于為以后的工作積累經驗，及時查找不足，現對本學期工作做如下總結匯報：
一、業(yè)務學習情況。
(2)教師對新教材要點“自然、和諧、主動、快樂”理解不夠透徹，在教學活動組織過程中沒能很好的體現，對于如何解決教學中出現的種種問題，在新學期打算中將會詳細說明。
(二)業(yè)務學習內容及日常工作方面1、兩個轉型：
(1)盡快完成學習型教師向經驗型教師轉變。本學期，結合我園現狀，對于新上任教師，除組織學習《幼兒園管理手冊》盡快讓新教師了解我園的規(guī)章制度，還安排新教師流動崗位，這使剛走向工作崗位的新教師有機會熟悉不同班級的幼兒及教師，對孩子的年齡特點、認知能力、對教師的班級管理、教學組織能力、家長工作、幼兒園一日工作流程都能盡快掌握。另外，教育教學上也留給新教師很大發(fā)揮空間，在安排新教師每周準備1-2節(jié)教學活動的過程中，新教師可以不受教材的影響自選教學內容，這在很大程度上體現了對新教師的尊重與扶持，在工作中幫助教師樹立正確的兒童觀、教育觀，使每一個教師都明確全面推進素質教育的重要性和必要性，幫助教師樹立可持續(xù)發(fā)展觀念，為教師正式走上工作崗位積累經驗。通過幾個月的工作實踐，我園新教師在工作中都能盡職盡責的完成本職工作，能夠積極主動配合班內教師共同開展、做好班級工作，虛心向老教師學習，工作上能發(fā)揮自己所長，教學組織能力提升很快，也深得孩子和家長的喜愛，希望新教師嚴格要求自己，全面提升業(yè)務素質，盡快縮短學習型教師向經驗型教師的過渡時間。
(2)經驗型轉向研究型。我園多數教師教學經驗豐富，應對各種問題的能力強。在教育教學上，希望教師們不斷探究教育的真諦，及時發(fā)現問題、剖析原因、梳理經驗、歸納提升，使自己逐步跨入研究型教師行列，爭做科研教學的帶頭人。
2、一個提升：本學期，繼續(xù)提升教師的綜合業(yè)務素質，工作中，結合我園教育教學出現的問題，組織教師學習：教師如何提問、如何做好家長工作、如何設計古詩教學活動，還共同學習了：表揚孩子的101種方法，教師文明用語、教師忌語等內容。通過學習，教師在思想認識上、教學行為上、家長工作上都有了新的認識，也應該可喜的看到教師整體素質有了很大提升。本學期，教師教育心得的撰寫也是提升教師業(yè)務素質不可缺的重要因素。從年輕教師的視角闡述教育有時候需要等待，只要我們多給孩子一點時間，我們等到的將是孩子不一樣的表現;回首本學期工作，六月份，為迎接督導評估檢查，我園教師齊心協(xié)力、加班加點，區(qū)域活動、自制玩教具等工作完成得非常好，為幼兒創(chuàng)設了更加美好的學習生活環(huán)境。
三、重視安全管理與疾病預防工作。
(一)關注教師反思水平的提高。
教學反思是教師的專業(yè)學習與全面發(fā)展的過程，教師只有不斷反思，才能提升自己的教育理論水平。新學期，教師要高度重視教學反思對自己專業(yè)成長的重要性，把教學反思作為自我學習、自我提高的跳板，不斷改進教育實踐，提高教育質量，促進自身素質的提高。
(二)關注兒童的發(fā)展。
在本學期主題活動開展的過程中，教師對主題教材認識不夠，
導致主題教學開展內容不夠豐富，教學效果不夠突出。重點體現在：主題環(huán)境的創(chuàng)設是幼兒對主題活動最直接的認知。教師在開展主題時對主題網絡的設計，材料的投放，教學活動的組織，更多的是要關注“如何促進兒童健康發(fā)展”這個原則。因為我們所設計的一切教育內容，最終目的就是為了兒童的發(fā)展。但是這項工作我們卻沒能很好的開展起來，首先我個人在此檢討沒能盡到職責，工作上很多時候放松了對老師的監(jiān)督力度，這一點我有不可推卸的責任。鑒于這種情況，新學期主要從：教學活動設計集體參與出精品課——分工合作解放時間——教學反思詳細記錄——主題總結務實精煉。相信通過大家的共同努力，我園的保教質量在新的學期將會有更大的提高。
老師們，我們的事業(yè)是創(chuàng)造未來的希望，我門的事業(yè)是萌及子孫的工程，面對20xx年，又一個新的開始，我相信，辛勤耕作，必將換來碩果累累、五谷豐登;同舟共濟，必將肝膽相照、共存共榮!
忙碌、欣喜、迷茫、頓悟交織成本學期業(yè)務管理工作的樂章，回顧這走過的半年，該對自己的工作作一反思、作一總結，同時也將對下一學期的工作作一展望。
一、重實際，抓基礎，明確保教管理目標。
作為一名新手業(yè)務園長，面對全新的幼兒園，面對不熟悉的各類事務，心里是著急又是茫然。于是在多方請教聆聽、有效汲取保教管理經驗，特別是在園長趙老師的引領指導下，讓我從迷茫中走出來，清晰地認識到一名業(yè)務主管肩上的職責與任務，逐漸揭開管理之思路。
開學初，我在對我園教師隊伍、班級幼兒、家長現狀進行了全方位了解、分析、診斷的基礎上，本著“因園而異”、“因人而異”“立足常態(tài)，夯實基礎，力顯教學有序性”的原則，堅持以《綱要》和《指南》精神為引領，貫策落實“區(qū)學前教育十二五發(fā)展規(guī)劃”總體要求，根據園務計劃擬定好本學期的業(yè)務工作計劃，明確具體的目標任務。把握兩個重心：重教師梯隊的培養(yǎng)，加強培訓與指導，提升專業(yè)素質;重基礎性課程的實施，加強教學實踐研究，提高教學質量。同時關注常規(guī)的管理，不斷規(guī)范教師一日活動操作要求，確保幼兒園保教工作穩(wěn)中有序開展，促進教師幼兒的共同進步。
二、重培訓，抓薄弱，促進教師整體發(fā)展。
幼兒園的發(fā)展離不開教育教學能力的提高，教育教學質量的提高離不開教師的發(fā)展。針對我園整體師資非常薄弱的現狀，加強師資隊伍建設迫在眉睫，成為我園首要任務。
1、重教研組長的培養(yǎng)。
(1)以組長例會為途徑，體現指導的針對性。
針對教研組長是新手，教師隊伍缺少骨干教師的現狀，我們加大了對教研組長的引領與指導。我悉心聽取趙園長的意見，采納了她多年積累的業(yè)務管理經驗，以面對面、手把手的方式進行指導。在組長例會上我們從如何制定教研計劃入手，共同商討確立教研目標，梳理每月的研究重點內容，研討教研活動方案的設計，活動過程的組織等，逐步提高組長的設計與組織活動的能力。
(2)以蹲點指導為途徑，促進教研的有效性。
在每次的小組教研及備課組活動時，正副園長堅持深入教研，與教師共學、共研、共思。在活動中，或以組員的身份，參與話題交流，分享自身的教學經驗;或以管理者的身份，對教師們研討的質量，教研活動的組織，作出評價，提出建議;或以“專家”的身份對教師爭論的問題，予以診斷、梳理、提升。通過不同角色的轉換，為教研活動的開展引好路，把好舵。
2、重新教師的培養(yǎng)。
我園新教師多占一線教師數的52%，而且大都是非師范專業(yè)畢業(yè)，這些教師缺乏理論基礎和實踐經驗。因此為了幫助新教師盡快成長，在最短的時間內勝任教師工作，本學期加強了對新教師的培訓力度。
(1)啟動師徒帶教活動。
由于我園存在著中青年骨干教師嚴重匱乏的局面，在啟動師徒結對活動中我們實行了全員參與的方式，充分利用幼兒園現有教師資源(包括行政正、副園長)，進行一對一，也有一對二的結對，有效彌補了師資不足的現象，給每位新教師配備教學與常規(guī)帶教兩位老師，努力營造了能者為師互助學習氛圍，共同商討制訂帶教計劃和被帶教計劃，日常中圍繞教育教學計劃記錄的撰寫、一日活動組織、班級管理、教學理念等全方位的帶教，使新教師們快速地成長起來。
(2)開展專題培訓活動。
我們以新教師日常教學困惑為點，開展了區(qū)角環(huán)境創(chuàng)設、一日活動操作規(guī)范與要求、如何組織家長會、班級常規(guī)培養(yǎng)、如何給幼兒講故事、怎樣聽課評課等專題培訓，幫助新教師在集體的碰撞中，積淀經驗。
(3)組織崗位練兵活動。
本學期在引領新教師學習內化的同時，每月堅持開展多種形式的技能展示活動，如：9月組織家長會前的“模擬小課堂”活動;10月的精彩故事會活動;11月結合區(qū)教育辦的指示精神積極開展了“我的成長故事”演講比賽、結合區(qū)研訓的活動開展了室內運動案例的撰寫及主題背景下的繪畫技能展示與交流等等，強化新教師的專業(yè)技能，促進新教師專業(yè)技能的提高。
(4)開展聽課評課活動。
圍繞新教師的培訓計劃，堅持每月一次的匯報活動外，還積極鼓勵新教師上實踐課，結對展示活動。嘗試“一課三研”，讓新教師在反復的磨課、實踐反思的過程中不斷調整自己教育行為，從提問的設計到教學活動環(huán)節(jié)設計與組織，從語言的節(jié)奏到活動的提升，從范例的大小到幼兒作品評價，幫助他們找問題、尋對策，給思路、出點子，力求使每位教師在互聽評活動中獲得發(fā)展，在共同的探討中受到有益的啟發(fā)。
本學期我們還利用請進來、走出去的辦法，積極為教師搭建外出學習、培訓、觀摩交流的平臺。首先選送焦紅蘭、陳蘇平參加雛燕俱樂部、骨干班教研組的培訓，業(yè)務園長參與業(yè)務研修班與中心組的學習;還讓教師參加市級的培訓活動、鄰近區(qū)的環(huán)境創(chuàng)設、結構游戲交流觀摩活動，聆聽專家講座，做到資源共享，共同提高。其次我們利用合作結對平臺，與區(qū)級示范園人樂幼兒園、一級園機關幼兒園開展多種形式的結對觀摩活動，有園所文化建設、師資建設等方面的指導、切磋、有現場教研活動觀摩，有計算、語言、音樂教學展示活動等。通多渠道的學習培訓拓展了教師的視野，汲取了豐富的理論和信息經驗，教師感悟很深，收獲很多，有效促進了教師的專業(yè)化成長。
三、重課堂，抓實踐，提高教育教學質量。
課堂教學是幼兒發(fā)展的陣地，教師是駕馭課堂教學的主帥，根據我園教師課堂教學能力薄弱的現狀和教師發(fā)展的需要，本學期我們主要以新教材為依托，以課例研究為主要研究方式，開展集體教學的研究，進行了一系列學習、研討和實踐，來提高教師實施新教材能力，提升課堂教教學的有效性。
1、關注專題研究的質量，提高教師設計活動的能力。
我們根據教師在教學中存在的問題，積極開展專題研究，圍繞集體活動中“目標制訂與把握”、“內容的選擇”、“環(huán)節(jié)設計”等內容進行理論學習，同時通過具體的課例分析方式，幫助教師梳理正確的活動設計理論和經驗，為教育教學實踐打好基礎。
2、關注教育教學實踐，提高教師教育教學實踐能力。
在理論學習的同時，我們積極開展一課三研、同課異構的實踐活動，努力做到人人參與研討，形成團結合作的研究氛圍，使老師們在反復的實踐中，逐漸將新的理念進行內化，并落實到教育實踐中去。如小班組的語言活動《片片樹葉像蝴蝶》《火車嗚嗚叫》、生活活動《鉆被筒》;中大班組的《蝸牛和蘋果》《借動物》等活動，就是在一次又一次的嘗試、一輪又一輪的研討中，使活動的目標更貼切幼兒的最近發(fā)展區(qū)、內容更貼近于幼兒的生活經驗、教學方法更能激發(fā)幼兒持續(xù)學習的興趣，著眼問題，提升能力。
3、關注實踐前后的反思，提升教師分析，調整能力。
我們堅持開展好一課一議，實踐前我們重各教研組的每位教師運用所學理論知識，認真研討教材、設計活動方案，實踐中讓觀摩者帶著問題看活動，發(fā)現亮點和問題，實踐后及時跟進說課、評課活動，學會關注教材的價值、關注幼兒的年齡特點、生活經驗，關注環(huán)境創(chuàng)設與環(huán)節(jié)設計、關注教師的提問和回應，讓教師在集體智慧的碰撞下，不斷感悟新課程的理念，不斷地改進調整自己教學方法與策略，有效提升教師的反思、分析和調整能力。
四、重日常，抓細節(jié)，提升組織管理能力。
1、關注班級常規(guī)工作，提高班級管理質量。
在新教師占絕對比例的情況下，班級常規(guī)易出現混亂的現象，因此，本學期我們異常關注班級常規(guī)管理，如：一日活動的作息時間安排和實施情況調查、幼兒安全教育情況、早操情況、入園離園接待家長情況等，以專題的輔導、對話交流、隨機檢查、指導等形式，提升新教師班級管理能力。
2、關注班級整體環(huán)境，提高教師環(huán)境創(chuàng)設能力。
開學初我們專門組織教師進行了班級環(huán)境創(chuàng)設培訓，培訓中重點指向三個方面：主題墻面環(huán)境、非主題環(huán)境(盥洗室、點心屋、家園之窗等)、區(qū)角環(huán)境。與此同時，我們還多次請教師到機關、人樂、進修附幼等參觀環(huán)境，在多次的參觀學習后教師們受益匪淺，并積極地行動起來，在模仿的基礎上根據班級特色創(chuàng)造性地制作、布置區(qū)角環(huán)境，投放相應的材料。從11月的環(huán)境檢查評比活動中，我們欣喜地看到我們教師真的學有所用，環(huán)境創(chuàng)設的能力有了很大的提高。貝貝班、小五班的環(huán)境更是富有創(chuàng)意，在大組活動時與大家進行了分享交流，得到了全員教師的認同。
3、關注資料積累，提高教師分析、撰寫能力。
在日常工作中，業(yè)務園長與教研組長配合，堅持有重點地看每一位教師的案頭資料，及時反饋，將共性的問題以集體指導，將個性化的問題以個別交流，將亮點的經驗以互動交流的形式進行學習，提高教師撰寫的質量。同時我們注重留下教師的成長的足跡，將教師的實踐活動、教育教學研究、班級環(huán)境、教師撰寫的資料進行分類整理，存檔，逐步建立起幼兒園的資源庫。
4、關注教師考核評價，激發(fā)教師主觀能動意識。
我們堅持每月一次教研組考核，期末一次學期考核的制度，以月考核、教研組實踐活動，新教師實踐活動，項目檢查評比(教師的案頭資料、幼兒成長檔案、區(qū)角環(huán)境創(chuàng)設、自然角種植角、運動器械制作等檢查)以及為幼兒園做出的貢獻為依據，由考核小組成員客觀、公正地對每一位教師進行考核，并認真聽取教職員工的意見和想法，及時商榷、調整，充分體現“以人為本”的管理理念。
五、重溝通，抓家長工作，提高幼兒園宣傳力度。
1、重視引領指導，保證家教指導工作的有效性。
觀念是行為的先導，家長對幼兒園教育的認識與理解直接影響到家教質量，為此我園開展了一系列的活動，幫助家長更新教育觀念。組織有一定專業(yè)水平的、能密切聯(lián)系實際的專家講座，如開學初趙園長的“小班新生幼兒入園準備”和崔廣柱老師“話幼兒習慣培養(yǎng)”講座;在家園小報上選登有關家教經驗文章、與幼兒同樂的游戲天地;開辟飛信渠道在網上相互交流育兒心得。另外我們還經常與個別教師進行交流，及時地發(fā)現家長工作中存在的問題，逐步學會與不同文化水平、不同教育素養(yǎng)、不同性格特點的家長進行溝通交流，提高溝通的能力與實效性。
2、重視日常工作，腳踏實地的開展常規(guī)工作。
常規(guī)性的家長工作體現在日常工作的點點滴滴，為了使家長了解我們的工作，從而爭取家長的理解與信任，我們要求各班教師多途徑地與家長溝通，及時反饋幼兒園教育教學內容、及時向家長展現幼兒在園活動掠影，同時盡可能滿足不同家長對幼兒園教育的需求。所以，我們充分發(fā)揮家長會、家園聯(lián)系欄、家長同樂、寶寶成長冊、班級網頁、家園小報等多種家園聯(lián)系途徑，開展各種豐富多彩的家庭教育指導工作。通過一系列常規(guī)性的家長工作，使我們的家長更廣泛地了解我們幼兒園、更全面地了解孩子在園學習、生活情況，從而進一步增強對幼兒園工作的理解、支持。
3、重視家委會的作用，加強家園溝通。
本學期我們成立第一屆園家委會。通過定期召開幼兒園家委會會議，組織家委會成員通過參與園教育教學、幼兒膳食、安全等各項工作的管理，使他們了解并參與到了幼兒園的日常管理工作中，借助于家長的智慧和能力，集思廣益，完成幼教目標的順利實現。如，在制定幼兒園四年發(fā)展規(guī)劃時，我們就召開了家委會會議，讓家委會成員對幼兒園在家庭與社區(qū)工作版塊，進行評議。又如，本學期10月我園還特邀家委會成員到幼兒園參與安全督查日活動;12月共同策劃新年活動等等。一學期來我們可以看到家委會成員的積極性非常高，許多家委會成員主動擔當起幼兒園與其他家長的橋梁工作。
六、不足與思考：
主要問題：自身理論水平、業(yè)務指導能力、管理經驗薄弱，整體的謀劃少，即使有想法也不夠大膽，造成工作的時間雖多，但效率不夠高。具體表現:。
1、一日環(huán)節(jié)中幼兒的午餐、盥洗等文明習慣培養(yǎng)方面有要求，但檢查力度還不夠，下學期加強日常的監(jiān)督檢查，抓好幼兒常規(guī)中的薄弱環(huán)節(jié)。
2、針對教師的案頭資料檢查，由于幼兒園新教師多，每一位新教師的一日活動計劃沒有逐個把關，存在著質量不高，流水帳的現象，師徒帶教要有效跟進。
3、班級區(qū)域活動有劃分，也建立了一定的常規(guī)，但材料的提供不多，缺乏層次性，下學期教研組對主題內容要挖深挖透，提供豐富的適合幼兒的活動材料。
4、備課組、教研組的活動質量有待提高。備課組需將每一主題進行深入的'剖析，創(chuàng)造性地實施新教材。在教研組活動形式上努力呈現多樣化，積極開展教師參與式、案例分析、骨干引領、實踐反思等多元化的教研活動，形成了民主、開放、有效的教研機制，讓教研真正滿足教師內在的需求，成為促進了教師專業(yè)成長的“加油站”。
5、深入課堂調研不夠，特別是課程管理過程中的課程評價監(jiān)控不夠具體、到位。下學期將不斷規(guī)范日常教育教學工作常規(guī)，深入班級聽課，注重反饋。
業(yè)務園長個人的工作總結篇十二
時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過半年?；厥走@走過的半年，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。在校領導和同事們的幫助下，我順利的完成了本學期的工作。回顧這一學期，既忙碌，又充實，有許多值得總結和反思的地方?，F將本學期的工作總結如下，借以促進提高。
“學海無涯，教無止境”，只有不斷充電，更新自己的知識庫，才能維持教學的青春和活力。所以，一直以來我都積極學習。本學期，結合新課程改革，確立的學習重點是新課程標準及相關理論。一學期來，我認真參加學校組織的新課程培訓及各類學習講座。另外，我還利用書籍、網絡認真學習了美術新課程標準、藝術教育新課程標準，以及相關的文章如《教育的轉型與教師角色的轉換》、《教師怎樣與新課程同行》等。通過學習新課程標準讓自己樹立先進的教學理念，也明確了今后教學努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。平時有機會還通過技能培訓、外出聽課、開課等使自己在教育教學方面不斷進步。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學實踐作好了準備。
教育教學是我們教師工作的首要任務。本學期，我努力將所學的新課程理念應用到課堂教學實踐中，立足“用活新老教材，實踐新理念?！绷η笞屛业拿佬g教學更具特色，形成獨具風格的教學模式，更好地體現素質教育的要求，提高美術教學質量。
我任教七、八年級的美術課，共計18節(jié)課，另外還有2節(jié)美術課、1書法第二課堂，課時量比較大。在日常教學中，我堅持切實做好課堂教學“五認真”。課前認真作好充分準備，精心設計教案，并結合各班的實際，靈活上好每一堂課，盡可能做到堂內容當堂完成，課后仔細批改學生作業(yè)，不同類型的課，不同年級采用不同的批改方法，使學生對美術更有興趣，同時提高學生的美術水平。另外，授課后根據得失及時寫些教后感、教學反思，從短短幾句到長長一篇不等，目的是為以后的教學積累經驗。同時，我還積極和班主任進行溝通，了解學生，改進教法，突破學法。針對舊教材內容陳舊、單一、脫離學生實際問題，我積極進行校本課程的開發(fā)與設計，在教學的過程中適當的添加了一些與學生生活實際相聯(lián)系的內容，如剪紙、手工折紙、板報設計等等。著重培養(yǎng)學生的綜合實踐能力和創(chuàng)新思維能力。對于我負責的書法第二課堂的教學，我采用系統(tǒng)性、階段性相結合的原則，做到定時間、定地點、定內容，使每堂課都能讓學生有收獲?？傊还茉谡n堂教學，還是在第二課堂教學中，我都以培養(yǎng)學生能力，提高學生的素質素養(yǎng)為目標，力求讓美術以及書法教學對學生的成長和發(fā)展起到更大的作用。
本學期我校開展了一系列的比較豐富的活動，學校、仁懷中學教師籃球賽、紀念“一二·九”詩歌散文朗誦比賽、紀念“一二·九”書畫展等；同時還有許多的宣傳板報、各科年輕教師觀摩課比賽等教學任務。其中不僅涉及到很多的美術宣傳工作，有的更是需要我們全程積極參與創(chuàng)作作品。對于學校布置下來的每一項任務，都要以最大的熱情把它完成好，能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。
業(yè)務園長個人的工作總結篇十三
我是**年初走上新鋼聯(lián)的外貿工作崗位的。在過去的一年中，我邊學邊干，親身經歷了新鋼聯(lián)外貿工作的艱辛、開拓、和進步。
與新鋼聯(lián)的其他業(yè)務相比，我們的外貿業(yè)務還顯得很弱小，共有5個人。在**年中，我們完成了出口貿易44890噸。其中60%以上為從首鋼之外的廠家采購后出口的。這個數字雖然不大，但我們付出的發(fā)奮是很大的，這個數字是**年的8倍，我們全年實現了外貿利潤330多萬元，不僅僅超額完成了全年的計劃任務，同時也顯示了新鋼聯(lián)的外貿業(yè)務在過去的一年里確實有了長足的進步。
回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯(lián)公司領導的親自關懷指導下成長起來的，是在各部門同事們的用心幫忙配合下進步的。受外貿組其他同志的委托，在那里我要代表他們感謝領導、感謝同事們。
下方我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿這個全新的工作崗位上的收獲和體會。
一、克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越。
我不是外貿專業(yè)出身，最初轉到外貿崗位時，以為自己有從事內貿業(yè)務的基礎，外貿業(yè)務不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關，專業(yè)知識更是至關重要的。國際貿易實際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性。因此我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習。但由于我們人手少，任務在身，不可能是先學習再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。因此在**年中，我把大部份業(yè)余時刻都用在了強化外語、學習外貿專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學習計劃，不管工作再忙、家務事再多、都務必抽出一些時刻學習。在家里，經常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習機會，時刻長了，孩子問我：母親又上大學了在工作中為了弄懂一個概念，我必須要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經驗的同志幫忙解答了，我都會仔細記在本子上，班后再找時刻細細消化，逐步提高。學以致用，讓我增長了知識，練就了本領，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。
例如，外貿業(yè)務中的審證工作，是一項很重要的資料，如果有問題我們不能及時發(fā)現，就直接導致我們公司結匯的風險。因此出國留學用戶往往會為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種狀況碰到的多了，我們外貿組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經驗不夠用了，就查找相關書籍尋找依據，請教銀行也是家常便飯。**年，我共經手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現有些條款不利于我們安全結匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件個性麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放下原則。16份信用證中以前有40多處都是在審證中發(fā)現于我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正常回收。
外貿合同的履行是以單證的往來為基礎的，專業(yè)人士通常稱其為單據買賣。我們制作的單據和交單時刻如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的。因此單據制作同樣是我工作中，重點學習和把握的資料。起初正因業(yè)務生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是味道。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據議付，經過反復調整，離交單的時刻只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關門了，單據才最后寄出去了。為了搶時刻，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。**年我共制單45套，每一套都是數拾頁的單據和數不清的數據，按時、如數收回貨款760余萬美元。在制單中我體會到不僅僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度職責心。
二、精心盡力做事，發(fā)奮為公司多創(chuàng)效益。
**年4月份以后，總公司出于業(yè)務分工的思考，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展，只能透過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，正因外商知道你隸屬于首鋼，他就期望從你這兒拿到首鋼的產品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿經營權力和潛質，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。
但是新鋼聯(lián)公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的發(fā)奮，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫忙配合下，我從江陰西城鋼廠采購歐標圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標扁鋼2447噸，包鋼采購歐標圓鋼2423噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產中板13308噸，**年，由我經辦出口鋼材合計19143噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的發(fā)奮和精心盡力的工作是分不開的。
**年10月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購2423噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同2500噸。正因要趕在國家退稅調整之前發(fā)運，因此我們要求他必須要在11月30日前將全部圓鋼運抵天津港，具備裝船條件。
正因此批圓鋼是首次出口歐洲，因此在外包裝、掛牌、材質證明等方面都有特殊要求，保證產品質量和履約信譽很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，最后在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當貨代理貨時卻發(fā)現了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時刻，可如果不去現場驗貨就有可能出現問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一齊按工廠的明細一一理貨，對于出現的問題反復與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的明白和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關條件。
透過**年的工作總結，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領導關心、同事支持、蓬勃向上的群眾，有老同志的傳幫帶，我從中學到了很多東西。最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿比起首鋼國貿，比起其他專業(yè)外貿公司，的確面臨許多困難，但我們堅信，只要大家共同發(fā)奮，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能建立出具有新鋼聯(lián)特點的外貿事業(yè)。
**年是我公司外貿業(yè)務的攻堅年，我們要總結**年的經驗，重點在產品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設初見成效的基礎上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿事業(yè)做大做強而發(fā)奮工作。
業(yè)務園長個人的工作總結篇十四
20xx年，本部全體業(yè)務人員在公司的領導下，圍繞20xx年的目標任務展開一切工作，具體總結如下：
銷售175xxxx元，完成目標計劃（225xxxx）的77、xxxx
回籠110xxxx元，與銷售收入比為6xxxx。
1、廣輕出集團業(yè)務下滑比較嚴重。
20xx年該客戶完成銷售180xxxx元，而200x年由于新領導、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進行大整頓和調整，特別是松寶集團、華盛風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務也受到不同程度影響，預計今年整個廣輕集團銷售80xxxx元左右，比年初公司下達的計劃200xxxx相差甚遠。
2、能強陶瓷集團年初預計該客戶的銷售不少于50xxxx，但由于目前我們的質量和售價未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務份額非但沒有擴大，而且還在縮小。如果我們能在預印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。
3、受質量及交貨達成的影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產生了動搖，影響了部分的銷售。
主要是宏豐玻璃、華盛風扇到期的資金未能及時回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風扇的業(yè)務份額做大（兩客戶合計銷售65xxxx）。雖然有部分資金未能到期但占的應收款項頗大。
另外，受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
1、重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質。
針對本部個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現象，一方面采取個別談心；另一方面，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現象發(fā)生。
2、加強對落單的審核以及庫存產品的送貨工作，限度減少庫存，降低企業(yè)風險。
今年，我們吸取了以往的經驗教訓，特別是對風扇行業(yè)，我們嚴格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。
在平時的日常工作中，我們要求業(yè)務員必須做到以下幾點：
（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系；
（5）積極參加與新業(yè)務的開拓。
上半年經過努力，成功開拓了兩個客戶（江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司），有望在下半年成為新的利潤增長點。
（6）加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。
在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部兩位主管分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務員接計劃去追收貨款，從沒有松懈過，，絕大多數的客戶回籠是比較正常的，個別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。（如宏豐廠，華盛廠等）
1、部門的日常管理工作需要進一步加強；
2、整體的資金回籠不理想，未達到預期要求；
3、壓庫工作效果不明顯；
4、個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高；
5、新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長?。?/p>
6、公司所下達的任務有些脫離實際，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務員的工作情緒。
光陰似箭，日月如梭，轉瞬間一年的時間已經過去，20xx年在公司領導的領導下，我們公司的“量、價、款”，三項基本考核指標都達到了預期目標?；仡櫼荒甑臅r間，我在公司各級領導的指點及同事的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾，總結自我一年里工作的優(yōu)與缺，計劃明年的工作思路，為20xx年做一個初步的規(guī)劃。
通過這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當然生活方面不是最重要的。最重要的是經過兩年的發(fā)展與進步，我們的銷售業(yè)務“流程化”了，讓我們每一個業(yè)務員在日常的業(yè)務服務過程中知道：做什么、如何做、做的對與錯。“銷售管理制度化”了，從業(yè)務出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時，今年以來，輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，提高了我們工作的激情，保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來，平時的.工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進步，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學到了更多，進步更快。
（1）業(yè)務員的日常工作基本上包括，記錄臺賬、催收貨款、協(xié)調發(fā)貨、月底對賬、市場調研等。在這過程中，由于個人不細心，不操心，臺賬記錄不及時，致使預付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領導在與客戶催款方面處于被動地位。
（2）過程決定結果，細節(jié)決定成敗。兩年以來，自我記錄習慣沒有養(yǎng)成，在日常業(yè)務中，臺賬記錄不清楚，對于業(yè)務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記，尤其是三角貿易，調賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位，造成月底對賬、結算困難，給公司的整體管理拖后腿。
（3）今年年初，在公司領導的指導下成立了重點工程部，其目的是保證做好的一個重點項目服務工作，作為重點工程部的一員，我沒有盡到應盡義務。第一、三角貿易采購基地水泥運費財務掛賬不及時，錯誤頻出，重點項目發(fā)票送達沒有及時督促，影響當月貨款回收。第二、沒有和我們團隊相互幫助，共同努力，個別客戶個別月，對賬數字三方賬務不清楚。第三、服務重點項目的業(yè)務員工作量不平衡，沒有做到及時向領導匯報調整，造成后期重點項目出現了更大問題。第四、作為重點工程部的一名小小負責人。一年來一致處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重重，無所適從，對自己沒有信心，瞻前顧后，有沒利用這樣的機會去鍛煉自我。在重點工程業(yè)務中沒有做好公司領到與項目經理溝通的中間人，是我工作中的的失誤，失去這樣的業(yè)務學習和鍛煉機會也是我遺憾。
（1）從今年的日常工作中發(fā)現我們的業(yè)務員經濟責任意識淡薄，對賬單模糊，運輸發(fā)票掛賬錯亂，建議針對具體業(yè)務，列舉業(yè)務中經?；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓指導，增強團隊業(yè)務能力，培養(yǎng)業(yè)務員在工作中的責任心。
（2）今年前期個別標段代理商自行開具運輸發(fā)票，運費沒能及時掛賬，造成后期運費付款困難，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發(fā)票（自提），簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協(xié)議書，從管理上避免公司責任。
（3）明年和政海螺水泥將于6月份前后投產，面對強大的競爭對手，我們既要保證完成銷量又要取得好的價格，掌握市場信息，建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上，為應對明年海螺水泥對市場的沖擊，建議從新整合人力，針對兩個區(qū)域每個區(qū)域至少有一個人去調研市場，收集市場信息，儲存潛在客戶，以應對明年下半年及以后強大的競爭對手。
（4）兩年的工作經歷，發(fā)現貨款要控制記錄臺賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情，對有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來，業(yè)務陋習凸顯，日常工作中“愛忘記”，效率低。為了提高我們的工作效率，加強執(zhí)行力，我個人認為，從明年起每個區(qū)域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對調研市場、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應該有簡潔的記錄，說明執(zhí)行結果。可以由公司領導下達任務，區(qū)域經理監(jiān)督，做到出車有名，到廠有收獲，避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑，沒有效率。
我害怕失敗，但我更渴望進步，一年以來，深刻的認識到自己的不足，工作中出現的錯誤不止上面羅列的幾點。20xx年希望自己能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。感謝公司領導的引導和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺，凡事一定得躬行，2014年已經來臨，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，希望我們的團隊在領導的帶領下能更進一步。
近期，x來到x車銷售部，保險額下降，原因種種，據x詢問銷售員與分析最近x部與x部的銷售車的情況（4月8日-4月12日），總結原因如下：
據銷售員以往經驗，年后三、四月份是x、x車的銷售淡季，詢問一下x經理，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車；從四月七日-四月十二日x部買了十七輛車。
x部近來銷售車少一些，所以網點提車少；x部網點提車多一些，從四月七日-四月十二日網點提車九輛，保險一般不在x城入；另外四輛車分別是x隊與x局購賣。他們的保險一般單位聯(lián)系，自入保險。
近來，x路整修，行車不便，客戶減少，或是一天不銷車，x部便派兩個銷售員出外做宣傳，x部也派一個銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶，保險業(yè)務更是無人問津。
在銷售員銷車過程當中，x一直在旁跟隨學習整個銷售過程，直到最后，客戶交款定車，其中，銷售員在售車過程當中，隨帶向客戶介紹詢問入保險具多，一般與車掛牌為由勸其入x保險：
1、客戶有的入，x向客戶介紹保險種類與計算保額后，很快入保；
4、有的客戶要掛x地方的牌子，只為省錢，所以不入x城保險；
6、有些客戶也有目前不掛牌子的，保險這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法進行。
7、有些客戶購完車后，說是暫時不用s公司去服務，等一段時間，再談掛牌等事宜，保險這一塊眾人之爭的業(yè)務，s想這也是一去不回頭，再回s公司保險可能性就小了。
咨詢銷售員拉保險事宜，曾提過，現在保險提成有所下降，非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多，保險是一項可有可無的業(yè)務。當x去與客戶直接做業(yè)務時，遇到了客戶非常反感保險業(yè)務這一塊，有一次，竟然把x當成保險公司拉保險的了，態(tài)度非常不好。無法溝通。非常尷尬。
一、保險業(yè)務能力要繼續(xù)提高，多向x學習，不懂就問，多與銷售員溝通，多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來購車，以增大保險客源。
二、做一下客戶回訪工作，看一下保險客戶的客源多不多，如何去開發(fā)新的保險客源，x看到銷售上只要有一個客戶看車，銷售員就寫一下客戶信息，事后，就向其客戶購車事宜，保險客戶是否也能留一下客戶信息，打電話詢問客戶是否能在我公司保險。
業(yè)務園長個人的工作總結篇十五
據銷售員以往經驗，年后三、四月份是x、x車的銷售淡季，詢問一下x經理，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車；從四月七日－四月十二日x部買了十七輛車。
二、近來網點提車較多，團購車自入保險
x部近來銷售車少一些，所以網點提車少；x部網點提車多一些，從四月七日－四月十二日網點提車九輛，保險一般不在x城入；另外四輛車分別是x隊與x局購賣。他們的保險一般單位聯(lián)系，自入保險。
三、修路造成近來x、x銷車下降，客戶減少
近來，x路整修，行車不便，客戶減少，或是一天不銷車，x部便派兩個銷售員出外做宣傳，x部也派一個銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶，保險業(yè)務更是無人問津。
四、一般客戶入險情況具體分析
在銷售員銷車過程中，x一直在旁跟隨學習整個銷售過程，直到最后，客戶交款定車，其中，銷售員在售車過程中，隨帶向客戶介紹詢問入保險具多，一般與車掛牌為由勸其入x保險：
1、客戶有的入，x向客戶介紹保險種類與計算保額后，很快入保；
4、有的客戶要掛x地方的牌子，只為省錢，所以不入x城保險;
6、有些客戶也有目前不掛牌子的，保險這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法進行。
7、有些客戶購完車后，說是暫時不用s公司去服務，等一段時間，再談掛牌等事宜，保險這一塊眾人之爭的業(yè)務，s想這也是一去不回頭，再回s公司保險可能性就小了。
五、保險提成下降，影響銷售員拉保險
咨詢銷售員拉保險事宜，曾提過，現在保險提成有所下降，非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多，保險是一項可有可無的業(yè)務。當x去與客戶直接做業(yè)務時，遇到了客戶非常反感保險業(yè)務這一塊，有一次，竟然把x當成保險公司拉保險的了，態(tài)度非常不好。無法溝通。非常尷尬。
根據以上原因種種，x提出對我的要求和一點見意：
一、保險業(yè)務能力要繼續(xù)提高，多向x學習，不懂就問，多與銷售員溝通，多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來購車，以增大保險客源。
二、做一下客戶回訪工作，看一下保險客戶的客源多不多，如何去開發(fā)新的保險客源，x看到銷售上只要有一個客戶看車，銷售員就寫一下客戶信息，事后，就向其客戶購車事宜，保險客戶是否也能留一下客戶信息，打電話詢問客戶是否能在我公司保險。
以上，是x近期保險工作的總結，不足之處，請x經理指正批評。有望更好的開展x部的保險業(yè)務。
業(yè)務園長個人的工作總結篇十六
時間總是在不經意間流失，轉眼一年又過去了，在這一年中我和幼兒園姐妹們勤勤懇懇、踏踏實實、任勞任怨。在工作中互相扶持共同成長，收獲很大成績也不小，并且感悟頗多。
幼兒園園長這個職務在許多人看來，這是一個平凡而又平凡的崗位，他們的理由是：幼兒教育，最不起眼，發(fā)展較慢，容易埋沒。這些說法對我能否認真做好幼兒工作是一種干擾和考驗。為了讓領導們放心，讓家長們滿意，讓社會認可。我把踏踏實實做人，勤勤懇懇做事作為人生第一準則，從我做起，從小事做起。孫毅幼兒園規(guī)模較大、保教人員缺乏、師資力量短缺、教師團體意識、主人翁意識較差，針對這一實際情況，我首先嚴于律己，以身作則。我深知，領導者的威望取決于他的人格、品德和思想修養(yǎng)，取決于他的知識、經驗、膽略、才干和能力，取決于他是否嚴于律己、率先垂范、以身作則、全身心地投入到事業(yè)中去，更取決于他能否公平、公正待人。每個學期從開學第一天開始，我就以園為家，每天上午7：30之前到園先帶領老師們打掃院區(qū)及廁所衛(wèi)生，接著室內衛(wèi)生到位，并堅持做到早午兩掃兩消毒，早晨八四消毒，中午消毒燈消毒，最后室內室外安全隱患排查并做好記錄。特別是灑水成冰的冬季，每到下課前她都認真檢查廁所，把地面擦干以免凍成冰后致使幼兒滑倒，中午、下午最后一個下班，因為每天都會有個別家長接孩子較晚，周六、周日只要不外出，她都會在辦公室處理來電來訪等。在幼兒園和老師們相處，她努力做到凡事以身作則、率先垂范，公平、公正地對待每一位老師，視她們?yōu)榧胰撕团笥?。做到在思想上引導他們，在業(yè)務上指導他們，在工作上肯定他們，在生活上關心他們。用自身的榜樣力量和人格魅力來凝聚全體教職員工的心，帶動他們的工作積極性，逐步扭轉工作作風，建立和諧的人際關系，培育互幫互助、積極奮進的團隊精神。在我的帶動下幼兒園工作搞得有聲有色，家長們滿意的笑容，孩子們快樂的笑臉，領導的好評，社會的認可讓我真正體會到了“累并快樂著”的內涵。
（一）本學年根據幼兒園師資嚴重短缺的實際情況和師資現狀，先后3次派幼兒教師參加國培，學習先進的保教理念和經驗，并在國培期間積極參加培訓院校組織的說課、做課活動，返園后結合本園實際情況與全園教師交流學習，這樣大大提高了全園教師的綜合素質和幼兒園的保教質量。
（二）幼兒園成立自制教具小組，每學期由組長對新教師進行自制教具理論培訓，并要求她們每年至少完成一件自制教具用于教學。這樣通過各種形式的培訓是她們在專業(yè)思想、專業(yè)知識及實踐操作能力等方面都有了顯著的提高，使他們在最短的時間適應工作崗位的要求并逐漸成為一名優(yōu)秀的幼兒園教師。
（三）開展全園特色課程培訓，根據幼兒園教師隊伍的現狀，我園從跳舞、唱歌、彈琴、講故事等幾個方面，充分利用園內有才藝的教師進行特色課程培訓，其中教師每人每周保證培訓2小時，全面提高幼兒教師們的才藝水平。
我園課程設置以《綱要》為基礎和指導，同時結合我園教育特色來滿足幼兒活動的需要為實現我園課程的發(fā)展目標，充分體現課程內涵，將課程園本化，我將園本課程設為兩個板塊：基礎課程、特色課程。基礎課程：藝術、健康、社會、語言、數學、科學。特色課程：幼兒英語、徒手操、律動、弟子規(guī)、美術、音樂、園本課程。特別是我園自編了一本《園本課程》從安全、禮孝、環(huán)保等八個方面培養(yǎng)孩子們的健全人格，并且這些年我園一直打造著“國學校園”堅持國學教育從娃娃抓起。特別開設了《弟子規(guī)》這門特色課程。通過朗讀、領悟、游戲、兒歌、表演唱等形式讓我們的娃娃從小就懂得仁、義、禮、智、信，幫助孩子們繼續(xù)并發(fā)揚光大我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。
我園的課程設置以幼兒園一日活動的形式組織實施，關注幼兒多方面的基本經驗的感受與獲得，促進幼兒健康水平以及情感、態(tài)度、認知能力等各方面的發(fā)展，使幼兒成為健康活潑、好奇探究、文明樂群、親近自然、愛護環(huán)境、勇敢自信、有初步責任感的兒童。
（一）定期檢查全園安全設施，排除安全隱患設立園安全領導小組，每月對全園的水電設施、戶外玩具器械消防設施、班級設備、周邊環(huán)境等進行安全檢查并記錄，提出整改措施。
（二）抓好幼兒接送安全措施
1、健全憑卡接送幼兒制度：強調要嚴格執(zhí)行接送卡制度，發(fā)揮接送卡的信息記錄功能。為保證安全，防止不法分子和精神病人入內及接錯、接丟孩子，要求門衛(wèi)與班級教師并設兩道關卡，即家長持“幼兒接送卡”到園接孩子，門衛(wèi)驗卡確認是我園家長才準入內，家長到班級接孩子時，教師要確認身份再將幼兒交到家長手中。門衛(wèi)對外來人員進行盤查和登記，確定不是危險分子后方可準其進園。
2、落實安全值班的職責，分工明確，責任到人。帶班領導、接送教師、值班教師共同組成的幼兒接送安全網絡。定期組織安全知識的學習，使他們明確安全的重要性，指出工作中存在的問題，不斷修正和完善接送工作。
3、簽訂班級安全責任書，明確安全責任，讓她們積極主動地做好安全工作。通過定期學習提高員工的思想認識，每周的教師例會上都會有針對性地學習一些安全知識、安全案例分析，增強教師的安全意識，每周五各班級對幼兒進行安全教育，增強幼兒的安全意識與自我保護能力，通過定期檢查及時發(fā)現不安全隱患，努力做到防患于未然。
4、每年春、冬兩季是手足口病和豬流感疫情嚴重流行期。為了我們可愛的小寶寶們健康快樂的成長，有效地預防各種傳染病特別是各種流感的發(fā)生和流行，我們給家長們發(fā)了一封信，向家長朋友們介紹豬流感疫情的相關知識，并把我園的預防工作向各位家長做一下匯報。希望家長朋友們和幼兒園密切配合，認真對待，千萬不可掉以輕心、麻痹大意。
我們把《幼兒園教育指導綱要》和《3—6歲兒童學習與發(fā)展指南》作為本園教育教學工作的依據和指南，每學期舉行各種活動讓幼兒在日常生活習慣、認知、情緒、健康、體能、音樂、美勞發(fā)展及公民教育等方面全面發(fā)展。
（一）利用每周的教師例會對教師進行師德教育及幼教理論學習，教師們的思想認識進一步提高。
（二）每月組織一次教研活動，從教學實際出發(fā)，集體協(xié)作，發(fā)現問題，研究問題，解決問題。每學期組織一輪聽評課活動并選出又有教師做觀摩課，并組織教師自評、互評，取長補短，共同學習，通過一系列的課堂教學創(chuàng)新研討活動，老師們展示、交流了課堂教學創(chuàng)新的經驗成果，逐步做到了“人人學會新教法、人人學會上公開示范課、人人學會聽評課與指導課”，促進教師提高課堂教學能力和效率。
(三)每學期舉辦一次新教師培訓、并舉辦一次幼兒教師基本功大賽，比賽內容分舞蹈、唱歌、樂器、講故事、手工五個方面，每次比賽，老師們本著切磋學習第一、競爭比賽第二的精神，大展才藝。在每次活動中老師們取長補短、精益求精，綜合素質大幅度提高。
（四）每學期舉辦全園性的教師手廢舊物手工制作和自制教具比賽一次。優(yōu)秀作品用于日常幼兒教學。
（五）為了讓孩子們強身健體，也為了豐富孩子們的幼兒園生活，營造一個和諧健康的幼兒文化藝術氛圍，培養(yǎng)幼兒集體榮譽感和團隊精神，根據孩子的年齡特點，每學期我們都精心準備了一次《七彩樂園歡樂童年》為主題的精彩的游藝活動。活動項目包括：跳繩、釣魚、滑滑梯三項。而且每次競賽中，各班老師帶領小朋友們摩拳擦掌，勇爭第一，競賽場面令人振奮，孩子們在游藝活動中不僅獲取了一定的知識和能力，并且促進了孩子們健康、和諧地發(fā)展。
要做好幼兒教育工作，和幼兒家長加強聯(lián)系，取得他們的配合和支持是必不可少的。因此，我們采取了多種形式駕起家園溝通的平臺。倡導教師與家長建立互相信任、互相尊重、互相學習、互相支持的新型的家園關系。
（一）為了培養(yǎng)孩子們的健全人格，為了達到家園共育的目的，每學期組織一次以親子活動形式為主的家長會和一次迎元旦師生聯(lián)歡，每次活動組織形式多種多樣，各班教師不僅會把幼兒在園所學到的知識、技能以才藝表演的形式展現給家長朋友們，讓家長了解孩子們在幼兒園快樂學習、健康成長的身影。并且每次活動的目的是為了給家長和老師搭建一個家園溝通的平臺。家長們朋友們可以在和諧融洽的氛圍當中相互溝通，探討孩子的教育問題，教師則在家長的相互交流中更加了解家長的需要，明確孩子們的教育方向。每次活動家長同志們都積極加入到活動的隊伍中來，給孩子加油助威，同孩子一起進行才藝的展示，和孩子一起度過這個快樂的時光。并且在活動結束后我園會懇請家長朋友們對我們這段時間的工作和本次活動的開展提出寶貴意見和合理化的建議。
（二）每月我園選定一天作為家長開放日，邀請各班家長進課堂，由各班老師向家長進行教學開放觀摩。這是對家長的開放，同時也是老師鍛煉自己的機會。讓家長了解幼兒在園情況，參與我們的教學活動，面對面地觀察孩子在班上的表現，并針對存在問題提出合理化建議。
我園還舉辦家長訪談、家園聯(lián)系冊、家長助教等活動，這些活動有效地促進了幼兒園與家庭在教育上的同步。
回首過來的這一年，我園在上級各部門的正確領導，社會各界的關心支持，全體幼兒家長的積極配合下，全體教職工群策群力，堅持以“尊重、誠信、合作、寬容”理念做人，以“勤奮、博學、健體、爭優(yōu)、創(chuàng)新”理念做事。使幼兒園的各項工作都有了新的突破，并取得優(yōu)異的成績。大班幼兒在各位老師的辛勤培育下，全部以優(yōu)異的成績順利升入一年級，小朋友們通過在德、智、體、美、勞等方面都取得了驕人的好成績，并且通過教師們的研究、不斷進取、創(chuàng)新，我園教師制作的兩件教具在科技創(chuàng)新大賽中分別獲省級一等獎、三等獎。1名教師獲市級優(yōu)質課一等獎，1名教師編排的舞蹈獲縣級一等獎。我自己在這一年里收獲也較大，“一份辛勞一份收獲”我們幼兒園教師們的敬業(yè)精神，不僅得到了社會上的一致好評，而且上級領導部門也給予了肯定。今年3名幼兒老師被縣政府授予嘉獎榮譽稱號我園被評為幼教行業(yè)中的“先進集體”。
成績只能代表過去，在以后的工作中我們會更加努力，再創(chuàng)佳績。
1、繼續(xù)規(guī)范幼兒園的常規(guī)管理：從教育、保育，衛(wèi)生保健，全園重大活動和每月中心工作安排入手，每學期根據上述步驟開展工作，形成一整套教育教學管理模式。
2、加強隊伍建設：從教師的工作態(tài)度，工作熱情入手，制定切實可行的管理機制。配以相關的規(guī)章制度，按目標管理、制度約束、機制考核相結合的工作鏈條，形成規(guī)模。促其形成良好的工作格局。
3、幼兒方面加大幼兒主動性、創(chuàng)造性的培養(yǎng)，加大養(yǎng)成教育力度，在實際工作中注重孩子的智力開發(fā)，能力的培養(yǎng)。
百尺竿頭，更上一層，希望我園全體教職工齊心協(xié)力，打造一流的幼兒保教水平。
業(yè)務園長個人的工作總結篇十七
回顧整個學期，幼兒園每位老師和我一起完成對將近200名幼兒的教育。通過這二十周教師的工作，結合一些實際問題，我對本學期工作進行四個總結：
安全工作是我們的首位工作，我們的老師深知安全的重要性，本學期我們也通過各種途經和幼兒家長宣傳安全知識，對存在有安全隱患的地方也馬上處理，并和教師、家長簽訂了安全責任書，保證了幼兒園無重大事故發(fā)生。
在衛(wèi)生工作方面，除了每日的清潔消毒工作以外，我們的老師還對幼兒寢室重新整擺，使幼兒寢室更加整潔、舒適。通過衛(wèi)生評比記錄，我們知道哪些班級衛(wèi)生工作還做得不夠好。
在本學期，我們重視教師隊伍的建設，現在我們的教師在每學期初都會制定班務工作計劃和各科教學計劃，而且還通過交流觀摩、優(yōu)質課，等活動，提高了我們教師的.專業(yè)水平，我們教師的教育、教學能力也在逐步提高。
總的來說，家長對我們教師的工作還是較滿意的，但是要得到家長的認可，有些方面我們教師應該從細節(jié)做起，而我們有些老師的專業(yè)水平是有待提高的，我也知道做一名合格的幼兒園教師不容易，做一名優(yōu)秀的幼兒教師更加不容易。所以，我希望我們教師和我一起成長，努力不懈的提高自己的業(yè)務能力，不斷進取、推動我園各項工作向更高的目標邁進!
在總結的過程中，我也分析出我們仍有以下幾方面沒做好的，這也是下學期重抓部分：
1、每周安排一節(jié)課進行安全教育，內容由班主任編排。
2、每學期組織防火、防地震的安全演練。
3、班主任每周對本班每個角落進行安全排查，并做記錄。
4、加強接送的安全制度。
1、每周安排一節(jié)課進行衛(wèi)生教育，內容由班主任編排。
2、對季節(jié)常見病、多發(fā)病要提前做好相應的應急預案。
1、召開家長會。
2、家長開放日。
3、家訪或電訪。
業(yè)務園長個人的工作總結篇十八
20__年第二學期的工作已接近尾聲，在這里我首先要感謝園領導對我的幫助與支持;感謝領導班子之間精誠團結，配合默契，務實創(chuàng)新;同時還要感謝和我一起工作的老師們，正是有你們的配合與付出，我們的各項工作才得以順利完成，謝謝大家!
本學期，是我逐步適應角色，工作上日漸成熟的一個學期。在工作中，我嚴格要求自己，處處以身作則，為便于為以后的工作積累經驗，及時查找不足，現對本學期工作做如下總結匯報：
一、業(yè)務學習情況。
(一)教育教學方面：本學期，我園包括雨哦班域內七個班級全都用華東建構式主題課程。我園在學期初對全體教師進行了華東建構式主題課程的培訓，使全體教師對新教材的主導思想、把握原則等方面有了更深一步的認識，也為新學期教學活動的正常開展奠定了基礎。通過半個學期的教學實踐及教研，教師們刻苦鉆研、勇于創(chuàng)新，摸索出一套適合本園的教學方法，教育教學水平有了大幅度提高。但是在新教材的使用過程中，也出現了不少問題。
(2)教師對新教材要點“自然、和諧、主動、快樂”理解不夠透徹，在教學活動組織過程中沒能很好的體現，對于如何解決教學中出現的種種問題，在新學期打算中將會詳細說明。
(二)業(yè)務學習內容及日常工作方面。
1、兩個轉型：
(1)盡快完成學習型教師向經驗型教師轉變。本學期，結合我園現狀，對于新上任教師，除組織學習《幼兒園管理手冊》盡快讓新教師了解我園的規(guī)章制度，還安排新教師流動崗位，這使剛走向工作崗位的新教師有機會熟悉不同班級的幼兒及教師，對孩子的年齡特點、認知能力、對教師的班級管理、教學組織能力、家長工作、幼兒園一日工作流程都能盡快掌握。另外，教育教學上也留給新教師很大發(fā)揮空間，在安排新教師每周準備1—2節(jié)教學活動的過程中，新教師可以不受教材的影響自選教學內容，這在很大程度上體現了對新教師的尊重與扶持，在工作中幫助教師樹立正確的兒童觀、教育觀，使每一個教師都明確全面推進素質教育的重要性和必要性，幫助教師樹立可持續(xù)發(fā)展觀念，為教師正式走上工作崗位積累經驗。通過幾個月的工作實踐，我園新教師在工作中都能盡職盡責的完成本職工作，能夠積極主動配合班內教師共同開展、做好班級工作，虛心向老教師學習，工作上能發(fā)揮自己所長，教學組織能力提升很快，也深得孩子和家長的喜愛，希望新教師嚴格要求自己，全面提升業(yè)務素質，盡快縮短學習型教師向經驗型教師的過渡時間。
(2)經驗型轉向研究型。我園多數教師教學經驗豐富，應對各種問題的能力強。在教育教學上，希望教師們不斷探究教育的真諦，及時發(fā)現問題、剖析原因、梳理經驗、歸納提升，使自己逐步跨入研究型教師行列，爭做科研教學的帶頭人。
2、一個提升：
本學期，繼續(xù)提升教師的綜合業(yè)務素質，工作中，結合我園教育教學出現的問題，組織教師學習：教師如何提問、如何做好家長工作、如何設計古詩教學活動，還共同學習了：表揚孩子的101種方法，教師文明用語、教師忌語等內容。通過學習，教師在思想認識上、教學行為上、家長工作上都有了新的認識，也應該可喜的看到教師整體素質有了很大提升。本學期，教師教育心得的撰寫也是提升教師業(yè)務素質不可缺的重要因素。從年輕教師的視角闡述教育有時候需要等待，只要我們多給孩子一點時間，我們等到的將是孩子不一樣的表現;回首本學期工作，六月份，為迎接督導評估檢查，我園教師齊心協(xié)力、加班加點，區(qū)域活動、自制玩教具等工作完成得非常好，為幼兒創(chuàng)設了更加美好的學習生活環(huán)境。
三、重視安全管理與疾病預防工作。
本學期，我們一如既往的重視和加強了安全防護和安全教育工作，要求各班老師每周在活動中貫穿安全教育。并為班級配備相關光盤，以動畫的形式，耳濡目染、潛移默化地讓幼兒懂得基本的防護知識，盡可能避免意外事故的發(fā)生。本學期中一班幼兒馬靖森早晨入園在上樓梯時意外磕傷眼角。因為我園早晨幼兒入園時，一名教師負責在大廳門口進行晨檢，另一名教師在班內組織晨讀，早接待的時間里，樓梯到教室的這段距離是安全工作的盲區(qū)。事故發(fā)生后，從園領導到教師，大家共同查找原因，制定周密可行的對策，杜絕此類事故的發(fā)生。重視衛(wèi)生保健工作，提高防病控病能力。為了有效預防各種傳染病的發(fā)生，我園自上至下高度重視，積極做好衛(wèi)生、消毒、通風、等預防工作，對有生病、發(fā)熱跡象的幼兒進行隔離，另外，還利用家教宣傳欄、幼兒園網站等形式定期向家長進行了衛(wèi)生保健和預防疾病、傳染病的宣傳。確保幼兒有一個干凈、舒適、放心的環(huán)境。并在20__年5月15日市婦幼保健院來園對幼兒進行健康查體。
(一)關注教師反思水平的提高。
教學反思是教師的專業(yè)學習與全面發(fā)展的過程，教師只有不斷反思，才能提升自己的教育理論水平。新學期，教師要高度重視教學反思對自己專業(yè)成長的重要性，把教學反思作為自我學習、自我提高的跳板，不斷改進教育實踐，提高教育質量，促進自身素質的提高。
(二)關注兒童的發(fā)展。
在本學期主題活動開展的過程中，教師對主題教材認識不夠，
導致主題教學開展內容不夠豐富，教學效果不夠突出。重點體現在：
主題環(huán)境的創(chuàng)設是幼兒對主題活動最直接的認知。教師在開展主題時對主題網絡的設計，材料的投放，教學活動的組織，更多的是要關注“如何促進兒童健康發(fā)展”這個原則。因為我們所設計的一切教育內容，最終目的就是為了兒童的發(fā)展。但是這項工作我們卻沒能很好的開展起來，首先我個人在此檢討沒能盡到職責，工作上很多時候放松了對老師的監(jiān)督力度，這一點我有不可推卸的責任。鑒于這種情況，新學期主要從：教學活動設計集體參與出精品課——分工合作解放時間——教學反思詳細記錄——主題總結務實精煉。(附說明：教師分科情況、集體備課、分工準備、資源共享)相信通過大家的共同努力，我園的保教質量在新的學期將會有更大的提高。
老師們，我們的事業(yè)是創(chuàng)造未來的希望，我門的事業(yè)是萌及子孫的工程，面對20__年，又一個新的開始，我相信，辛勤耕作，必將換來碩果累累、五谷豐登;同舟共濟，必將肝膽相照、共存共榮!
業(yè)務園長個人的工作總結篇十九
xx年悄然劃上了一個圓滿的句號?；叵脒@一年的工作，我倍感欣慰。固然說不上創(chuàng)造了一流業(yè)績，但我容身于本職崗位刻意朝上提高，推動幼兒園成長又上了一個新的臺階，推動教師們的教導教授教化程度又晉升到了一個新的條理。我盡力探索以人為本、科學治理的辦園策略與措施，在持續(xù)的實踐與探索中，無論是辦園條件、治理程度、師資扶植，照樣保教質量、幼兒成長都取得了顯著成效。下面我以點滴工作體會求正于同仁。
園長是一個幼兒園的魂魄。我注重自我的反思與學習，更注重班子步隊的扶植，以我為核心的班子人員為園內的廣大教師起到了表率帶頭作用。班子扶植我強化三個意識：“一體意識”、“開發(fā)意識”、“辦事意識”。班子人員連合一致、分工明確、勤政耿介、嚴以律已，是一支“開明、連合、耿介、高效”的好班子。我?guī)ь^撰寫論文、上公開課，在教師中引起強烈回聲，在年輕教師中起到了緊張的模范示范作用。在我的率領下，我們的班子人員是幼兒園來得最早走得最晚的人。我講奉獻，作楷模，潛移默化引領著幼兒園優(yōu)越的師德師風。
我注重為教師創(chuàng)設有彈性的創(chuàng)造工作空間。工作中，時時不忘征求教師的想法看法，采納對話式而非命令式；思想上，勉勵多交流不求大一統(tǒng)；工作措施機動多變。我盡力營造康健溫馨的文化氣氛。在包管教導今世化扶植投入的同時千方百計地進步教職工福利報酬；我以務實的風格投入工作，引領著周圍的年輕教師奮發(fā)圖強；我以滿腔的工作激情親切凝聚人心。我不擺架子、不說空論、不唱高調，常見縫插針與年輕教師交流思想、促膝交心，引導教職工珍愛本身、酷愛生活、愉快工作。一件件過細入微的小事，充分體現了我對教職工的關切。我情浸染、彈性化的治理凝聚了全園教師的真心，激發(fā)了廣大教職工工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
在“務實與機動兼俱、求真與立異統(tǒng)一”的大思想下，我狠抓園本內涵扶植，鼎力晉升辦園質量。暑假期間重新裝修了買辦層面教授教化樓，封閉了整個大樓的陽臺，使幼兒園情況更溫馨、更兒童化。每班每室添置了空調，校園局域網持續(xù)完善。在局域網的支撐下，基礎實現了無紙化辦公。盤算機網絡做到了班班互通、上下級互通，園部資源共享進步了治理透明度，加強了治理效益。
我提倡教師悉心鉆研教授教化藝術，進步講堂教授教化質量，厚實實踐根基，持續(xù)依據新的根基教導理念來審視和反思本身的工作，理性構建本身的教導看念，持續(xù)進步教導藝術、積累教導智慧。我勉勵教師“各人有潛力，個個能勝利”，勉勵團隊互助，晉升教導智慧。我狠抓重點教師的培養(yǎng)、重點課型的研究，強化教師專業(yè)成長歷程中的具體目標和實施步驟。我充分運用表彰、煽動、鼓勵等機制推動教師發(fā)展，引導教師向著各級名師的目標奮進。我用清晰的目標鼓勵教師，持續(xù)用階段性的目標引導教師，用積小勝為大勝的法子，持續(xù)加強教師的工作成績感，使教師們迅速發(fā)展。
面臨成長快、競爭強、要求高的幼教形勢，我堅持學習，持續(xù)更新理念與時俱進。在新的時代配景下，我鼎力提倡教師一方面要教書育人，另一方面要有強烈的辦事意識。在我觀來，幼兒園的生存與成長既要用過硬的教導質量博得優(yōu)越的社會信譽，更要用優(yōu)質的辦事羸得家長的滿意和支持。家長是幼兒園的上帝，它既可載舟又可覆舟，有了廣人人長的滿意，才有可能形成優(yōu)越的社會聲譽；有了優(yōu)越的社會聲譽，幼兒園能力持續(xù)成長壯大?；谝陨纤枷?，我持續(xù)強化教師辦事意識的培養(yǎng)，引導教師事事、處處設身處地為家長著想，為家長辦理后顧之憂，通過搞妥一件件小事去博得家長的滿意。同時，作為一園之長，我更從宏看面上做好家長工作。我分批召開不合類型的個性化家長會，分手做好個別家長工作，重點家長區(qū)別觀待。我充分施展家委會的作用，幼兒園重大舉措充分征求家長看法，讓家長民主介入幼兒園的治理，充分應用“彩虹報”為橋梁，實時做好廣人人長的鼓吹、溝通、引導工作。多形式的家長工作，充分博得了家長對我工作的確定。
優(yōu)質辦事的首要條件是包管幼兒的平安。平安康健是幼兒園一切工作順利開展的包管，我高度看重，常抓不懈。我對全園教職工進行平安意識強化教導，使“各人講平安、事事講平安、時時講平安”的意識深入人心。幼兒園新增二位年輕的保安輪值門衛(wèi)，強化領導班子值班反省監(jiān)督制，鼎力推行崗位責任制，普遍開展教職員工、幼兒家長、幼兒身體狀況、心理素質、特殊病史的排查運動；包管幼兒園嚴格執(zhí)行家長持卡接送制；嚴格家長接送幼兒車輛的治理。同時，幼兒園進一步完善了食堂扶植，增加了備餐間、換衣室，狠抓保健衛(wèi)生的“三個原則”、“四個嚴格”、“五個認真”，使我園包管了衛(wèi)生平安工作常態(tài)達標，本年無一例責任事故發(fā)生。
教導必要無私奉獻，治理必要持續(xù)立異。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入極新的xx年。相信在新一年的工作中，我會取得更大的造詣！
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