通過撰寫報告,我們能夠更好地傳達(dá)和分享自己的觀點和經(jīng)驗。報告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)客觀、真實,不得篡改數(shù)據(jù)或隱瞞事實。這是一份優(yōu)秀的報告樣本,通過閱讀它,我們可以學(xué)到很多關(guān)于報告的寫作技巧和方法。
暑期大學(xué)生聯(lián)想實習(xí)報告篇一
我的實習(xí)是由內(nèi)蒙古科技大學(xué)人文與社會科學(xué)學(xué)院和沅江市人民法院共同安排的。通過實習(xí),我在我的專業(yè)領(lǐng)域獲得了實際的工作經(jīng)驗,鞏固并檢驗了自己一年來本科學(xué)習(xí)的知識水平。實習(xí)期間,我了解了庭審案件從立案到結(jié)案的全過程,在一些案件的立案過程中我還擔(dān)任了具體的案卷整理工作,并且對部分參與案件提出了自己的想法。在此期間,我學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識,對立案的程序有了更深的理解,同時注意在此過程中將自己所學(xué)理論與實習(xí)實踐有機(jī)結(jié)合起來。我被分在了刑一庭,這對我是有點難度,因為我們大一還沒有學(xué)習(xí)刑法。由于刑一庭只有我一個實習(xí)生,難免有些緊張和擔(dān)心,害怕自己做不好工作,為別人添麻煩。不過,這也是個鍛煉自己的好機(jī)會,正因為是一個人,更是需要我獨立迎接挑戰(zhàn)。就這樣,我滿懷激情,正式開始了在沅江市人民法院的實習(xí)生活。在刑一庭實習(xí)的半個月里,我主要做了以下一些事情。
1、整理卷宗。邊整理邊看,在這些已經(jīng)審結(jié)的案件中有很多典型案例,其中涉及到事實的認(rèn)定,證據(jù)的采信,責(zé)任的認(rèn)定等等,在整理卷宗過程中,對刑事案件從立案到審結(jié)的程序、各種歸檔的文書的分類有了詳細(xì)的了解。
2、旁聽案件。沅江市管轄人口較多,刑一庭又是沅江市人民法院管轄的事最多最雜的,幾乎每天都有一個庭要開,這對我來說是一件好事,可以聽的案子就比較充足。審判比較注重程序,法庭審理比較嚴(yán)肅,通過旁聽案件,我對刑事的審判特點和程序有了詳細(xì)的了解,懂得了審理刑事案件關(guān)鍵在于著重體現(xiàn)國家強(qiáng)制力懲罰犯罪。
3、做合議庭評議案件的臨時記錄。一些疑難案件必須采取合議庭的方式審理,在開庭審理休庭后要對案件的疑難點進(jìn)行合議庭成員合議,我擔(dān)當(dāng)過幾起案件評議時的記錄,由于法官們在討論案子時都是用沅江方言,能夠完全聽懂,但我還是不能完全記錄的準(zhǔn)確,平時我們在速記這方面鍛煉較少,我覺得我們的教學(xué)活動中應(yīng)該增加速記這方面的培訓(xùn)。
4、寫一些法律文書。值得一提的是我在實習(xí)的15天里,曾草擬過1份刑事裁定書,嘗試了自己寫刑事判決書的稿紙,寫過兩份公告啟示,這對我來說是非常大的考驗,要知道,案子都是普通程序,寫判決書要求將每個證據(jù)的主要內(nèi)容都寫出來,并指明該證據(jù)都證明了什么,通常要寫十幾頁。要寫出判決書,就必須對整件案子十分熟悉,將厚厚的偵察卷看透。雖然寫的都是一些比較簡單的文書,還是照著模板寫的,但還是出了不少錯誤,就一份裁定書我寫了四遍才合格!原因就在于措辭不嚴(yán)謹(jǐn),法官讓我改了三次才送給庭長簽字,真是慚愧!回來后狂看司法文書寫作的格式,后悔當(dāng)初老師講時自己沒好好聽,真是應(yīng)征了那句古話,“紙上得來終覺淺,覺知此事須躬行”。
5、跟隨警官到各地方調(diào)查案件,送達(dá)法律文書。原先總以為送達(dá)文書是一件很簡單的事情,現(xiàn)在才知道不是那么回事,每件事都有它的難處和方法,一份傳票送給被告有時要送很多次被告才肯接受,就是簽收個送達(dá)回證就要給他們解釋半天,因為在那些不懂法的人眼里,簽字是件很慎重的事情,他們心里在想,這簽了字是不是就判了啊,會不會對自己不利,有人甚至把門關(guān)起來故意不讓我們進(jìn)去,杜警官給他耐心的解釋半天,給他說明送達(dá)回證簽收只是表明你收到傳票和開庭通知了?,F(xiàn)在才體會到中國法治進(jìn)程緩慢的程度了,普法教育任重道遠(yuǎn)。跟著杜警官出去辦案確實學(xué)到了不少東西。
此次實習(xí),我主要在刑事庭協(xié)助工作,同時我也經(jīng)常參與檔案室的管理。在檔案室,我主要是協(xié)助整理檔案,它讓我對檔案管理工作有了更深刻的了解,也使我的實踐能力在工作中得到了提高。同時,我也經(jīng)常利用空閑時間翻閱各種案件,尤其是涉外型案件,讓我開闊了眼界,了解到了更豐富的案例,并運(yùn)用自己所學(xué)的法律知識去思考及判斷各種案件的審理情況??戳嗽S許多多的卷宗之后,尤其是一些有代表性的案件的審判結(jié)論和一些相似案件的不同審判,讓我在開闊自己的思維的同時又學(xué)到了那些律師法官們的思維方式,同時又鞏固了我的法律知識,也讓我學(xué)到了一些課本以外的相關(guān)知識。我以前從沒在法院實習(xí)過,對書記員的工作更是一竅不通。面對自己即將獨立工作,信心很不足。怕出問題,帶來不必要的麻煩。還好大家不停鼓勵我,給我增添信心。我認(rèn)真了解了書記員工作的主要內(nèi)容及要注意的事項。
書記員主要負(fù)責(zé)案件的記錄工作,包括庭審筆錄、送達(dá)筆錄、詢問筆錄、調(diào)解筆錄等等,還要負(fù)責(zé)一些案卷的整理裝訂工作及一些文件的打印送達(dá)工作。說起這記錄工作,也許有人會認(rèn)為書記員的記錄毫無技術(shù)和難度可言,只是簡單的記錄罷了,但作筆錄其實是大有學(xué)問的。本來我就對記錄這個工作完全不了解,寫字速度又不快,再加上沒有經(jīng)驗,不知道各種記錄應(yīng)有的格式,一開始完全摸不著門道,鬧了不少笑話。各種記錄都有一定的規(guī)律和格式,只要掌握了這些基本的規(guī)律和格式,記錄就會簡單很多。另外,在法庭調(diào)查的部分,記錄也是有規(guī)律可循的。有些程序是反復(fù)循環(huán)的,將其他固定的話反復(fù)寫,就能省去很多功夫了。要有較強(qiáng)的歸納能力,明白提問者和答問者要表達(dá)的主要意思,迅速地分析出哪些是重要的內(nèi)容,刪掉不必要的內(nèi)容,并將口語化的語言盡量轉(zhuǎn)化成書面語言記下來。而要做到這一切,還有一個重要的前提,就是聽得懂。
法院里的實習(xí)讓我知道了自己的不足,把全國設(shè)法學(xué)的院校比做一個瓶子,北大人大武大就是那個瓶子的蓋子,我們的學(xué)校就是那個瓶子的底,現(xiàn)在法學(xué)沒有??粕耍覀兙统闪藟|底的,原來我總以為基層法院里法官們學(xué)歷低,在法院呆了半個月后深入了解了才知道自己的盲目自大,知道了自己的無知,其實自己什么都不懂,現(xiàn)在本科生滿大街都是,而自己就是那種底層學(xué)校出來的。在法院實習(xí),做錯了什么事,法官們可以說你還是學(xué)生,可以原諒你,但當(dāng)走上工作崗位后再出錯,就要承擔(dān)責(zé)任,實習(xí)讓我在學(xué)生和走上社會進(jìn)入工作崗位之間有個良好的過度,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,使我提前了解了社會,為適應(yīng)不斷變化的社會做好了思想和能力等方面的充分準(zhǔn)備,為就業(yè)打好了基礎(chǔ),對我的將來有著極大的幫助。
暑期大學(xué)生聯(lián)想實習(xí)報告篇二
暑假轉(zhuǎn)眼就過去了,一個月的時間說長不長,說短不短,在這個假期里我體會到了很多,感受也很深,通過自己的.親身體驗社會實踐,讓自己更進(jìn)一步的了解社會,在實踐中,增長了見識,鍛煉了自己的勇氣,培養(yǎng)自己的韌性,寒假放假后,經(jīng)過熟人的介紹來到一家汽車公司,而我在公司里做最簡單的工作,每天在公司的吧臺售賣飲料,給客戶倒茶,通過這次實踐更進(jìn)一步了解社會。
首先簡單介紹一下公司,它是廣州賽弗汽車公司中汽車的一個代售店,前面汽車展廳,展賣汽車,中間是吧臺和客戶休息區(qū),后面是汽車維護(hù)部,而我就在公司中間的吧臺工作,由于以前沒干過類似的工作,對商品的價格和其它方面都了解甚少,所以還需要接受他們正式員工的培訓(xùn)。
幾天后,對工作有所了解,對一些的基本的禮儀也有所熟悉,但是通過幾天實踐,我發(fā)現(xiàn)在與客戶交流與接待方面還有所欠缺,同樣的工作在其他同事手中則流利進(jìn)行,而我則不能。通過一個假期的實踐我總結(jié)吃以下幾點:
作為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝,更何況是來公司買車的客戶,對其態(tài)度一定要好,因此良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,這就要求我們想客戶之所想,急所其之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足客戶的要求,比如說為客戶倒茶,一般廣東人都喜歡喝茶,因此,給他們倒茶,一定要注意茶的溫度和茶的香味,讓客戶滿意,而如果不恰當(dāng)?shù)乃疁貏t會讓客戶不滿意,因此,也就必須好好為客戶服務(wù),讓他們滿意。
俗話說:“國有國法,家有家規(guī)?!弊匀唬鳛橐粋€公司也有很多的規(guī)定,比如說:上班時間不可以串崗,不可以閑聊,不可以隨意接聽手機(jī)等等。所謂不可以串崗就是不可以擅自離開自己的崗位。為什么不可以隨便串崗呢?因為各個崗位各個人都有各自的工作,如果隨便串崗,則會出現(xiàn)某個崗位缺人,如果客戶剛好找某個崗位的人而又恰好不在,則會給公司帶來負(fù)面影響。
同樣不可以閑聊是因為如果在工作時間員工都在一起嘰嘰喳喳閑談,公司就像一個菜市場,毫無紀(jì)律可言,那樣下去,公司就會日益散漫,不利于公司的發(fā)展,而不準(zhǔn)接聽電話也是相同的理由吧,如果被經(jīng)理發(fā)現(xiàn),少則挨批,多則扣薪水,遵守規(guī)矩還是很重要的,所謂沒有規(guī)矩不成方圓。要嚴(yán)格要求自己,既然進(jìn)了公司就得按規(guī)矩辦事,即使只是去公司做寒假工是非正式員工,也應(yīng)用公司的紀(jì)律要求自己。
你可以偽裝你的面孔,偽裝你的心,但你絕不可以忽視真誠的力量,第一天去上班的時候,心里不可避免的有些疑惑,畢竟以前沒做過類似的工作,心里就沒底,不知道應(yīng)該去怎么做,要去干些什么等等,剛踏進(jìn)公司的時候,只見幾個陌生的臉孔用莫名的眼光看著我,我微笑著和他們打招呼,問他們早安,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家多用很友善的眼光和善的微笑歡迎我的到來。
從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早上好”,那是我心底真誠的問候,發(fā)自內(nèi)心的,真正的微笑,是一種能打動人的真誠問候,我總覺得經(jīng)常有一些東西容易被我們忽略,比如一個甜美的微笑,一聲輕輕的問候,一句關(guān)心的話語,但他們卻表達(dá)了對一個人的尊重和關(guān)心,也讓別人感覺到被重視與關(guān)心,僅僅幾天的時間,我就和同事打成一片,很好的跟他們交流與溝通。
我想,應(yīng)該是我的真誠換得了同事們的信任吧,他們都把我當(dāng)朋友,也愿意指導(dǎo)我,教我應(yīng)該怎么去做,也跟我談現(xiàn)在的就業(yè)形勢等與工作無關(guān)的事情,短短的一個月,使我受益匪淺,讓我懂得了如何更好的為人處事,當(dāng)今社會一直處在發(fā)展中,所以對人才的要求也越來越高,我們應(yīng)該用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認(rèn)識,更好的完善自己,要用真誠的力量去感動別人。
激情與耐心就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花,在公司時,同事跟我說想做好服務(wù)這一類,一定要有激情與耐心,這一行需要有恒久的耐心去不斷學(xué)習(xí)新的知識,用知識武裝自己,提高自己的專業(yè)水平,要用耐心去處理好每件事,用耐心去把事情做得有條有理,那樣做事才有效率。
我的經(jīng)理在我走之前也給我一些指點,他說:“一個人在他的學(xué)生時代要好好學(xué)習(xí),但也要適時的增長見識,去實踐,去體驗社會,專業(yè)知識是重要的,但把專業(yè)知識運(yùn)用于實踐也重要,在大學(xué)學(xué)習(xí)的時候鍛煉自己的能力很重要,在寒假參與社會實踐是一個很好的機(jī)會,賺錢不是主要的。
作為學(xué)生,能賺到多少,等到畢業(yè)后,有的是賺錢的機(jī)會,做寒假工主要的目的是鍛煉自己的能力。”然后他跟我說了他讀書時的事,他說他讀書的時候求知欲很強(qiáng),想方設(shè)法的想多學(xué)點東西,在假期的時候經(jīng)常去打工,目的就是為了鍛煉自己,體驗社會生活。我想在學(xué)生時代,多鍛煉自己是十分重要的。
經(jīng)過這一個暑假的打工生活,我收獲了很多,走出了美麗的象牙塔感受外面的世界,去體會社會競爭的現(xiàn)實與殘酷,而不要做一只井底蛙,絲毫感覺不到社會工作的復(fù)雜與艱辛。通過這一個多月的打工生活讓我懂得了許多做人的道理,也讓我看到了自己的不足和缺點,所以在今后的學(xué)習(xí)中要嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能,做一個能適應(yīng)社會的人。
暑期大學(xué)生聯(lián)想實習(xí)報告篇三
實習(xí)時間:
實習(xí)地點:
實習(xí)成績:主要有三個方面:一是通過直接參與企業(yè)的經(jīng)營過程,學(xué)習(xí)了實踐知識,進(jìn)一步加深了對理論知識的理解,使理論知識和實踐知識都得到了提高,并順利完成了實踐本科教學(xué)任務(wù);二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和今后工作積累了一些寶貴的實踐經(jīng)驗;三是為畢業(yè)論文積累了材料和素材。
實習(xí)經(jīng)歷:以下是我暑假實習(xí)生活的總結(jié),以便看到我的進(jìn)步。雖然實習(xí)時間短,但收獲頗豐。所謂“總結(jié)”,就是從雜念的深情角度談自己一些不成熟的看法。如果出了什么問題,希望領(lǐng)導(dǎo)老師批評指正。
萬事開頭難。我來公司的第一天,我不知道該怎么辦。我什么都聯(lián)系不上。我只是環(huán)顧四周,最后公司的同事給我指明了方向,促使我學(xué)會用photoshop軟件模擬教程做一些簡單的圖片。終于找到了要做的事,我認(rèn)真地做了圖片處理。說實話,我以前在學(xué)校做過圖片處理,但當(dāng)我遇到困難或不理解時,我通常會放棄?,F(xiàn)在,當(dāng)我有問題時,身邊有同事可以給我建議,這對我很有好處。
過去,我總是想早點去社會參加工作,因為我一直認(rèn)為工作非常容易,但當(dāng)我離開學(xué)校,真正進(jìn)入社會實習(xí)時,我意識到工作不是我想的那樣,這不是一件容易的事情。我每天早上都要準(zhǔn)時起床,去上班,下午六點才回家。在工作中不能有絲毫的粗心大意,每天都要發(fā)揮工作的精神。當(dāng)我第一次開始工作的時候,我很興奮,很興奮,很期待,很開心。我相信只有努力學(xué)習(xí),掌握好,做好一切,實踐才會有成效。但是很多事情看上去都很簡單,但要把它做好并不容易。
當(dāng)然,下班后,實習(xí)生活更加豐富多彩。例如,為了幫助同事慶祝生日,和同事共進(jìn)午餐,總是好好聊天,或者在體育公園散步,總是那么舒服,當(dāng)然,最難忘的是我們在木嶼島露營,而在那次野營中,我有時間冷靜下來,在公司的實習(xí)經(jīng)歷中,獨自思考自己的未來,了解自己的道路,自己的追求,不再盲目。
在工作中取得進(jìn)步只是其中的一部分,更重要的是,在離開校園之前擁有獨立的工作和生活經(jīng)歷無疑是一種罕見和寶貴的社會經(jīng)驗。感謝漢塘廣告公司為我提供了這樣一個學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會。我不得不承認(rèn),我的實習(xí)更接近獨立學(xué)習(xí),而不是一份真正的工作。一個月雖然短,但我認(rèn)為,這是一個非常重要的轉(zhuǎn)折點。
經(jīng)過一個月的實習(xí),我有以下體會:
首先,在進(jìn)入公司之前,要認(rèn)真了解公司的大局和工作制度,為今后的工作做好準(zhǔn)備,做到隨手可得;其次,要學(xué)會與人相處,與人溝通。只有這樣,我們才能有良好的人際關(guān)系,在愉快的氣氛中順利完成工作。與同事相處,要有禮貌,謙虛,寬容,互相關(guān)心,互相幫助,互相理解。第三,要學(xué)會認(rèn)真工作。放學(xué)后我經(jīng)常和同學(xué)們一起玩。你下班后不能那樣做。因為,公司是工作的地方,絕對不允許發(fā)生這樣的事情。工作上,不能有點馬虎,否則會犯錯誤,工作上的錯誤會給公司帶來損失。因此,我意識到我永遠(yuǎn)學(xué)不到像這里的同事那樣認(rèn)真、認(rèn)真、努力地工作,最后學(xué)會謙虛。因為只有虛心請教,我們才能真正學(xué)習(xí);只有虛心請教,我們才能更快地進(jìn)步。我們應(yīng)該向有經(jīng)驗的老人學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和原則。這樣,我們可以避免許多彎路。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。在短期的實踐過程中,我深深地感受到自己所擁有的膚淺的知識和在實際應(yīng)用中缺乏專業(yè)知識。在一段時間開始的時候,我對自己的工作感到茫然,這讓我非常難過。在學(xué)校里,我總是認(rèn)為自己善于學(xué)習(xí),但一旦接觸到現(xiàn)實,我發(fā)現(xiàn)自己知道的東西是多么的少,然后我才真正理解了“無止境的學(xué)習(xí)”的含義。這也許是我個人的想法,但我們的教育和實踐之間確實有很長的距離。在實習(xí)期間,我還努力把學(xué)校學(xué)到的理論知識轉(zhuǎn)化為實踐,并努力將其與實踐相結(jié)合。
實習(xí)結(jié)束后,我最大的感覺就是在學(xué)校學(xué)到的東西基本上不實用。在實習(xí)的地方,一切從頭開始。很難說一個多月來你在實踐中學(xué)到了什么,但有一點是肯定的。你在公司里接觸到的東西是非常實際的,不像課本上的知識那樣理論化和抽象化。此外,在工作中,獨立與人打交道的能力是非常必要的。雖然一開始就采取了,但是每天都會有困難,而且很多,因為這是一個很實際的問題,很多時候我們不得不茫然面對?,F(xiàn)在,我覺得我已經(jīng)能夠獨立處理一些問題,知道如何解決一些困難。這是解決困難的能力。我覺得這個能力很重要。
暑期大學(xué)生聯(lián)想實習(xí)報告篇四
根據(jù)學(xué)院和系的安排,我們進(jìn)行了為期一周的電子商務(wù)實習(xí)。在實習(xí)期間,我掌握了大量的實務(wù)操作技能。這次實習(xí)讓我更好地理解和熟悉電子商務(wù)的過程,收獲頗多。首先,我將解釋我在這份實習(xí)中的經(jīng)驗。
通過這次實習(xí),我基本上掌握了電子商務(wù)的實際應(yīng)用,了解并熟悉了b2b和b2c流程,了解了三流合作的重要性,收獲頗多。b2b電子商務(wù)是指企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)S镁W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動。在這里,企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè),其最大的特點是交易的雙方都不是建立在長期和連續(xù)交易的前提下的。b2c是按交易對象劃分的電子商務(wù)類型之一,即代表商業(yè)組織對消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般是以網(wǎng)上零售為主,主要借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上銷售活動。例如,它經(jīng)營各種書籍、鮮花、電腦、通訊用品和其他商品。
網(wǎng)上銀行是指客戶的計算機(jī)終端通過internet網(wǎng)絡(luò)或其他公共信息網(wǎng)絡(luò)與銀行相連的服務(wù)系統(tǒng),銀行服務(wù)直接發(fā)送到客戶的辦公室或家中。它拉近了客戶與銀行之間的距離,使客戶不再局限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時間,突破了空間距離和對象媒體的限制,可以在不離開賬戶的情況下享受網(wǎng)上銀行的服務(wù)。物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方,也是電子商務(wù)不可缺少的組成部分。
在這次實習(xí)中,雖然我每次都很沮喪,但每次挫折之后我都會總結(jié)一下,我發(fā)現(xiàn)每次取得一點進(jìn)步并不太難。有時候我真的很想放棄,又累又氣,玩網(wǎng)絡(luò)游戲多好啊!但當(dāng)我想起翁先生的話,我會振作起來,對自己說:其實,成功離你不遠(yuǎn)!這樣,我會以積極的態(tài)度去面對,我不再害怕他們,我知道困難就像泉水,我又弱又強(qiáng)。為了這周的實習(xí),我很認(rèn)真!我覺得最重要的是讓你學(xué)到一些東西,最重要的是過程。如果有機(jī)會的話,希望下次能進(jìn)行這種實習(xí)。不管怎樣,只要你能學(xué)到知識,那就好!
本周的上級操作,雖然我沒有成功地落實老師計劃中的每一個內(nèi)容,但至少我熟悉這個過程,知道如何在每一個步驟中前進(jìn)。我認(rèn)為這不是一個小收獲。哈哈!
這次實習(xí)讓我知道了如何在網(wǎng)上購物,如何申請電子郵件,如何設(shè)置outlook并使用它收發(fā)電子郵件,如何注冊和使用支付寶,如何下載迅雷并使用它下載所需的信息,我還學(xué)習(xí)了遠(yuǎn)程登錄,瀏覽網(wǎng)頁和保存收藏,百度,搜狗和其他搜索引擎。有些東西以前沒碰過。我非常感謝這次實習(xí)的機(jī)會。我相信這些對我以后的學(xué)習(xí)、工作和生活都會有很大的幫助!
暑期大學(xué)生聯(lián)想實習(xí)報告篇五
“法制信仰中國立場國際視野平民情懷”,這是賈宇校長送給政法學(xué)子的十六字箴言,也是每個法律人理應(yīng)恪守的職業(yè)準(zhǔn)則。我偶爾靜下心去品悟其中道理,卻總是陷入慚愧的境地,略帶彷徨與不安?;蛟S我做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,甚至偏離了這些信條所指的軌道。但我明白,只要適時自省,便有希望;只要付出點滴行動,便有可能使希望成為現(xiàn)實。
二零一三年九月份我進(jìn)入西北政法大學(xué)學(xué)習(xí),兩年之后的暑假,我第一次體驗了實習(xí)的生活。這是學(xué)校要求的,更是自己所期待的。抱著投身實踐的興致和熱情,我回家聯(lián)系當(dāng)?shù)氐目h法院后被安排到了執(zhí)行局。剛開始我對這個部門沒有太清楚的概念,只曉得法院的生效裁判需要強(qiáng)制執(zhí)行時就該執(zhí)行機(jī)構(gòu)派上用場了。等我慢慢了解后,才知道——噢,原來執(zhí)行局是這個樣子。
且說第一天在法院,正好執(zhí)行庭張法官準(zhǔn)備出差,他就讓我隨去。在車上我稱他張法官時他說直接叫xx哥便好,沒必要太拘謹(jǐn)。我想畢竟他還年輕,索性順其自然。路上我請教了幾個法律問題,特別是當(dāng)我提到自己在學(xué)校接觸到的一個案子遇上執(zhí)行難的尷尬情況時,他無奈地表示現(xiàn)實即如此。目前部分案件,裁判生效后,履行義務(wù)一方當(dāng)事人不但不去主動彌補(bǔ)受損方正當(dāng)利益,反而想方設(shè)法編造各種借口為司法救濟(jì)道路添置阻礙。水平低一點的會故意賴賬或轉(zhuǎn)匿資金,水平高一點的則利用法律漏洞提出異議或干脆買通相關(guān)執(zhí)法人員。這些問題可能出現(xiàn)在強(qiáng)制執(zhí)行之前,也可能會在執(zhí)行過程中碰到麻煩。無論如何,現(xiàn)如今司法系統(tǒng)的運(yùn)作仍面臨諸多疑難雜癥,執(zhí)行難便是其一。
話說回來,基層法院的法官確實常遇麻煩事,比較容易碰到的要數(shù)信訪了。在實習(xí)期間,我沒有特意關(guān)注上訪的相關(guān)事件。但唯一清楚的是,當(dāng)有些人合法權(quán)益在執(zhí)行中得不到有效彌補(bǔ)時,他們無法忍受坐等結(jié)果的煎熬,所以通過其它非司法途徑尋求救濟(jì)。上訪案件的多少可以作為衡量辦案法官業(yè)績水平的標(biāo)準(zhǔn),在執(zhí)行方面有些案子一拖就是幾年、十幾年;另一些案子拖一段時間后當(dāng)事人就不耐煩了,找政府部門領(lǐng)導(dǎo),找紀(jì)委、檢察院等等,聯(lián)訪、非訪事件因此而此起彼伏、層出不窮。如今法治社會,隨著老百姓法律意識的逐步增強(qiáng),羞于“打官司”的觀念漸漸被敢于“告狀”的思想所取代,畢竟要爭取回來的權(quán)益本來屬于自己的,就像電影《秋菊打官司》中主角“一定要討個說法”的目的,我們不能受到侵害卻忍氣吞聲,否則結(jié)果只會縱容不法分子,導(dǎo)致社會不和諧因素潛滋暗長。言歸正傳,我在執(zhí)行局見到的當(dāng)事人大部分倒是禮貌,個別死纏爛打的基本上每次到辦公室都是對著法官進(jìn)行各種“言辭攻擊”,可謂“情緒施壓法”。此招一出奈他何,法官仍需表現(xiàn)出冷靜處理事情的理性姿態(tài),無論彼時內(nèi)心有幾尺火焰在躍躍欲試,也不能任其燃燒掉合格司法者應(yīng)有的形象或個人素有的“面子”。這樣,一般情況下雙方的交流還能夠順利進(jìn)行,起碼可以維持下去。但糟糕一點的話,當(dāng)事人便展開“謾罵式表達(dá)”,在法官的無意刺激或添油加醋后,辦公室“官民之戰(zhàn)”一觸即發(fā)。當(dāng)然了,這沒有多大直接對抗性——法官當(dāng)避則避,百姓能攻則攻。最后的結(jié)果,我們也說不清。我在執(zhí)行局目睹一幕情景:一位中年婦女叫嚷著走出辦公室,然后不知怎么就躺倒在地板上抽搐了。執(zhí)行局領(lǐng)導(dǎo)聞聲出動,竟然還有錄像的同志。好多法官勸說不成,那女的抽搐后哭的撕心裂肺。我沒有繼續(xù)觀望,因為我歷來不喜歡湊熱鬧,更別提這些悲涼的事情了。我無法預(yù)知其結(jié)果,卻清晰地感受到司法良藥的副作用。這讓我偶爾懷疑公正的價值,但很快又重拾當(dāng)初對法律的那份信仰。我想既然金無足赤,便不能苛求萬事皆順。全國各地法院遇到如我剛提的類似事件或許很多,在部分當(dāng)事人權(quán)利無法得到有效保障時,我們不能僅僅扼腕嘆息,還要思考制度之下的改善措施。社會主義的中國,人民利益至上的口號不能空喊,必須讓事實證明。
以我現(xiàn)在的學(xué)識,談不上建言獻(xiàn)策,但針對目前比較明顯的社會亂象,索性直抒己見吧。我覺得司法獨立在轉(zhuǎn)型期應(yīng)該擺在首要位置,即便這是一個極其緩慢的過程。其次是法官整體素質(zhì)的提高,可通過專門培訓(xùn)、加強(qiáng)考核等;不過根本上是選任方式的優(yōu)化及嚴(yán)格把關(guān)。另外,公檢法三機(jī)關(guān)的相互配合及監(jiān)督、公益律師隊伍的發(fā)展等方面也應(yīng)該考慮。對于具體改革步驟,本人尚未形成創(chuàng)新思路。皮毛之見,貽笑大方之余,希望能在與周圍人交流時拋磚引玉,讓更多百姓參與到中國社會的法治建設(shè)中。
我在基層法院的執(zhí)行局社會實踐時間不長,卻感觸頗深。我會珍惜這點經(jīng)驗,不斷體會和反思。漫漫求索路,我們需要腳踏實地。而今,我正在朝著法律人的駐地闊步前行。
暑期大學(xué)生聯(lián)想實習(xí)報告篇六
3、培養(yǎng)學(xué)生熱愛勞動、不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)
4、熟悉手工焊錫的常用工具的使用及其維護(hù)與修理
6、了解電子產(chǎn)品的焊接、調(diào)試與維修方法
7、了解和體驗生產(chǎn)過程中的各種辛酸
在一開始的插件中,我的任務(wù)是插四個二極管和兩個電阻(一塊電板),開始的時候,我按照的是主觀交給我的方法去插,不過,插著插著,我就發(fā)現(xiàn)了,這樣插下去就有點跟不上其他同學(xué)的速度,我就跟身旁的同學(xué)商量了一下,因為她的工作和我的差不多,我來插八個二極管,她就負(fù)責(zé)插四個電阻,這樣下來,我們就基本上可以跟上了,這是其中的一個方法吧。到第三天,我就和一位同學(xué)換了一下位置,感受一下不同的元件的插法,嘗試去了解其中的技巧所在,找到一些方法來更快地插件方法,這可以使我在后來的實驗中掌握到好的方法,提高插件速度,節(jié)省更多的時間來完成下面的工序。在全部完成之后,我就去焊電蚊拍的開關(guān),當(dāng)然了,我認(rèn)為這是我應(yīng)該最有價值的一種工作,因為這需要我拿起電烙鐵去焊,這是因為我的焊接技術(shù)不怎么樣的原因,雖然我在上個寒假的假期時有去做過寒假工,雖說也是電子廠,不過那是我拿電烙鐵的時間和機(jī)會并不多,因為每個人的工種都不同的原因,我這個做測試的幾乎沒有拿過電烙鐵去焊,在平時的時候又很少拿電烙鐵來焊,所以這次的焊接工作我也覺得是蠻期待的。但事與愿違,剛開始的時候覺得不怎么樣,不過焊久了就覺得有點難了,怎么說呢,一來我很少拿烙鐵來練習(xí)焊接,所以焊出來的效果就不敢恭維了,速度就相對其他的同學(xué)就慢了很多,雖然我并不是十分在意工資的多少,不過年輕人難免會有攀比的心理,所以相比之下就有些羞愧;二來就是工作環(huán)境的問題,因為作為一位學(xué)生,我們剛來報告,工廠的環(huán)境與學(xué)校的環(huán)境是完全的不同,這里的環(huán)境雖說不是很差的那一種,但也絕對不會比學(xué)校的好,在學(xué)校的時候,我們在進(jìn)行焊接時,雖有些松香煙,但絕不會很糟糕,但在這,簡直是漫天煙霧,也許會夸張,但這只是形容了一下我們的環(huán)境比較差,這就使我有點難以適應(yīng)了,過多地吸進(jìn)這松香的煙,令我有點頭暈,也導(dǎo)致了我工作的速度。但是在焊接過程中我也認(rèn)識到了焊接的基本方法之一,其基本操作“五步法”:準(zhǔn)備施焊,加熱焊件,熔化焊料,移開焊錫,移開烙鐵(又“三步法”)看似容易,實則需要長時間練習(xí)才能掌握。剛開始的焊點只能用“丑不忍睹”這四個來形容,但焊接考核逼迫我們用僅僅一天的時間完成考核目標(biāo),可以說是必須要有質(zhì)的飛躍。于是我耐下心思,戒驕戒躁,慢慢來。在不斷挑戰(zhàn)自我的過程中,我拿著烙鐵的手不抖了,送焊錫的手基本能掌握用量了,焊接技術(shù)日趨成熟。當(dāng)我終于能用最短時間完成一個合格焊點時,對焊接的恐懼早已消散,取而代之的是對自己動手能力的信心。在這一過程當(dāng)中深深的感覺到,看似簡單的,實際上可能并非如此。在對焊接實習(xí)的過程中我學(xué)到了許多以前我不知道的東西,.待電烙鐵加熱完全后,到底是先涂助焊劑還是先掛錫,我采用后者,有人采用前者。都焊出來了,但我在焊接的過程中經(jīng)常出現(xiàn)焊不化的狀況,而采用后者不是加快它的腐蝕并且減少空氣污染嗎,不明白。辛苦地渡過了幾天的焊接工作,可能看到別的同學(xué)的工作好像很簡單,就要求換了其他的崗位,進(jìn)行電吹風(fēng)的外殼組裝,看起來容易,實際并不是這樣的,這就是我做了一天組裝后的感覺。開始跟我的同伴做的時候好像就有點后悔,這是為什么呢,我們也難以敘說,組裝的步驟比較多,既要用502膠水來沾電吹風(fēng)的指示燈,又要裝線、拍殼,打螺絲釘,這還要保證在表面看不到其上面的合裝的縫隙,即使做完了,這還不算完工,把裝好的電吹風(fēng)拿起檢測,要檢測合格才算是我們做好的,如果檢測到有問題的電吹風(fēng)就是我們倒霉,不算我們的,可以說是白做了,這樣下來,有一個感覺:1毛半組裝一個電吹風(fēng),不好賺啊,這也導(dǎo)致了有一天我們只有3塊9的工資,簡直沒面子啊。一直堅持,又把這工作做好了,我們又換到了一份看起了簡單的工作,因為其他的同學(xué)合作,四個人一天可以做到7、8箱的份量,而我們?nèi)撕献饕惶熘皇亲龅?箱的份量,手腳慢,這是覺得不好意思啊,我們也只是放二極管,把電吹風(fēng)馬達(dá)的整流橋給焊好,卻又有點慢,這能不慚話愧嗎?可能也是那一句不做不知道,一做嚇一跳啊!事實與愿望是兩回事,通常美好的都會被現(xiàn)實所打敗的一敗涂地。不過,這也是應(yīng)該的,社會事實就是這樣,我們做的這樣,也是比較好的了,起碼主管沒有太多地去責(zé)罵我們。
當(dāng)然了,我們作為當(dāng)代的大學(xué)生,我們應(yīng)該越早體會到這些,這能就越好地鞭策我們?nèi)プ晕以鲋?,學(xué)好我們要學(xué)的,要了解的種種有用的知識,說句現(xiàn)實點的話吧,那也要我們起碼不要在廠里的第一線工作吧,那我不是要鄙視底層勞動者的意思,那純屬是我自己的個人意見吧了,既然我們掌握一定的知識就能應(yīng)該運(yùn)用到適當(dāng)?shù)牡胤?,第一線的生產(chǎn),應(yīng)該還是留給一些暫時只能勝任這崗位的工人吧。或許我們會在開始到社會工作時也會工作在第一線,但相信這會是短暫的,因為我們掌握了一定的知識,那當(dāng)然也是我們學(xué)好知識之后的事,這就是我們要努力學(xué)習(xí)的最好選擇了:第一線工人還是技術(shù)人員或者是其他更好的職位。
暑期大學(xué)生聯(lián)想實習(xí)報告篇七
在寫這篇暑期實習(xí)報告的時候我是根本沒想獲獎什么的,只是想寫點以后能拿得出手的東西,結(jié)果"無心插柳",當(dāng)了會植樹的好同志。。。。
實習(xí)混合著看看找個工作到底有多難,一舉兩得。老師要求我們在實習(xí)報告單據(jù)上寫明實習(xí)"進(jìn)站","出站"時間,正規(guī)得和南極科考一樣,不知道誰會真的實習(xí)兩個月而放了休息和復(fù)習(xí)計算機(jī)或者用于而不顧。
我們還是應(yīng)該替學(xué)校著想,就如學(xué)校替我們著想而去實習(xí)一樣,努力提高學(xué)校畢業(yè)就業(yè)率,才能不枉"今日我以交大為榮,明日交大以我為榮"的口號。
就我而言,實習(xí)也算是我今后人生旅程的一部分,比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣,一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許破落般,都沒有深入的去研究明白,這就是找家單位實習(xí),而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市,發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過是一些表象,城市有城市的齷齪,農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀。
想想從99年開始,我們大學(xué)生已經(jīng)不再是天之驕子了。一屆更勝一屆的擴(kuò)招把在校大學(xué)生的數(shù)目提升到一個驚人的水平,確實,有太多的人本來不該出現(xiàn)在大學(xué)校園的......
我們本科生,真的很迷茫...
后話了。
我實習(xí)的地方是個數(shù)碼沖洗店。時間從7月25到8月3日,共10天。
坐在柜臺很像古代的客棧撥算盤的老板,現(xiàn)在剛好有計算器,可惜沒有店小二給我指揮,因為我就是店小兒。
我的任務(wù)不過就是改改數(shù)碼相機(jī)拍的`照片,偶爾算算要收多少錢,打個幾折什么的。人際關(guān)系很好處,幾個人都是本科會計學(xué)出身,都是打工的。平常不茍言笑,一個個貞節(jié)王寶釧,百般調(diào)戲也枉然。
她們大學(xué)學(xué)了四年,現(xiàn)在來算算沖洗打印要用多少錢,嘴巴翻兩下,跟來人討論打幾折,多少錢打個折是多少錢,客人給多少錢,找補(bǔ)多少錢,連除法都不用......
我學(xué)了兩年了,現(xiàn)在在改照片。
工作程序簡單得我得了發(fā)神的好習(xí)慣,這個習(xí)慣真的好!可以打發(fā)很多時間。
空閑了我就對著柜臺上的一大疊樣本照片一動不動,我看著畫面里的人,畫面里的人在看我,思維若隱若現(xiàn),對著我說再見,也許你已經(jīng)放棄我,已經(jīng)很難回頭,當(dāng)我想起你,你也走得很遠(yuǎn)。
我煩下雨天,雖然這個時候工作亮很少,但是坐在店里看著外面來來往往的行人、taxi、摩托車、私家車,我不知道為什么,總是想發(fā)神。心里一片低落。
發(fā)神是個好習(xí)慣。
暑期大學(xué)生聯(lián)想實習(xí)報告篇八
到那時很意外的是,過了幾天,他們竟然給我回復(fù)了,讓我去培訓(xùn),這讓我實在很意外,也讓我感覺到機(jī)會和機(jī)遇對于一個人來說有多么重要!
在15,16號那2天,我前往了進(jìn)行了培訓(xùn)。主要是禮儀培訓(xùn),培訓(xùn)完后,我和被安排了前臺客服的工作,第二天,我就開始了客服的工作。
當(dāng)我走進(jìn)客服辦公室的那一剎那,電話鈴聲馬上就響起來了,這讓我有點慌,但是主管就示范著給我們接了這個電話,聲音悠揚(yáng),思路明確,給了我很大的指示,于是我覺得我要學(xué)習(xí)的地方有很多,因為我的表達(dá)能力是很差的,如果我在打電話的時候突然語塞,那怎么辦,這對公司的影響多大,別人肯定以為這個瑜伽館電話都說不清楚,這個教學(xué)質(zhì)量肯定不行了,于是我深呼一口氣,在主管給我們講了各種課程的安排和注意事項后,我們就開始守候在電話機(jī)旁了。
很緊張地等待著第一個電話,他會不會問很難的問題,萬一我一時不知道怎么回答,那該怎么辦?一連串的問題還沒成串,電話鈴聲就響了,我有點膽顫地拎起話筒:您好,合一瑜伽!“,還好,第一通電話沒有太為難我,我現(xiàn)在已經(jīng)忘記了是什么問題,但至少我沒有被語塞,還算順利地過關(guān)了。
一天的工作結(jié)束了,但總的來說也并不是怎么累,只是有時候突然幾通電話一起響,弄得我們都有點忙不過來的意思。
這次暑假的實習(xí)經(jīng)歷,讓我同時有了前臺客服的經(jīng)驗,雖然有時候會感覺很簡單的工作一遍一遍地重復(fù)會讓我感覺十分枯燥,但是我還是在其中得到了很多經(jīng)驗和教訓(xùn)。
總的來說,我同時感受到了在這個夏天對于在大太陽下苦尋工作的艱辛,和在工作中得到的寶貴財富!
暑期大學(xué)生聯(lián)想實習(xí)報告篇九
20xx年8月1日,我非常有幸的在xx石油公司xx區(qū)域xx加油站開始了為期一個月的實習(xí),就有關(guān)加油站整體運(yùn)行、油品與非油品業(yè)務(wù)的基本操作、安全管理等方面與加油站的員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)和鍛煉,從中學(xué)到了很多在學(xué)校期間從未接觸過的知識,增強(qiáng)了自己的時間能力并使我在思想上有了質(zhì)的飛躍。短短的一個月時間我有所得有所獲,度過了充實、愉快且難忘的時光。
1.了解加油站的概況、經(jīng)營管理模式、營業(yè)范圍、安全操作規(guī)范、人員構(gòu)成等情況;。
2.熟悉油品、非油品等業(yè)務(wù)的具體操作;。
3.加深對加油站與財務(wù)相關(guān)工作的了解,為加油站業(yè)務(wù)財務(wù)核算奠定基礎(chǔ);。
4.根據(jù)所掌握的加油站現(xiàn)有經(jīng)營現(xiàn)狀、結(jié)合當(dāng)前加油站內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境,對加油站未來發(fā)展提出自己的看法。
xx加油站隸屬于中國xxxx石油分公司xx區(qū)域,位于xx市xx區(qū)xx路35號,提供x標(biāo)92號、95號、98號汽油和0號柴油的油品服務(wù),以及xx便利店非油品銷售、加油卡售卡充值、公交一卡通充值、etc充值等服務(wù),共有加油機(jī)4臺16支加油槍,其中92號汽油槍、0號柴油槍各4支,95號汽油槍6支,98號汽油槍2支,是xx區(qū)域萬噸站之一。
xx加油站主要由四大區(qū)域構(gòu)成,一是加油區(qū),二是油罐區(qū),三是辦公區(qū)域,包括xx便利店、站長室、記賬室等,四是生活區(qū),包括員工宿舍、浴室等。xx加油站目前主要設(shè)有站長、帶班長、加油員、便利店營業(yè)員、記賬員等崗位。
在xx加油站的實習(xí)主要包括四個部分:
(1)油品業(yè)務(wù)。
油品業(yè)務(wù)是加油站的核心業(yè)務(wù),在實習(xí)期間,我在加油現(xiàn)場負(fù)責(zé)了加油、會員和非油產(chǎn)品的推薦等工作。可以說我對加油站的了解就是從加油開始的,剛?cè)ゼ佑驼?,站長就要求我跟著經(jīng)驗豐富的加油員學(xué)習(xí)如何加油,在師傅的指導(dǎo)下,我逐漸開始了每天下午去加油的生活,從引車到位、問候顧客、開蓋加油、結(jié)算油款到引車出站,整個加油過程首先強(qiáng)調(diào)就是規(guī)范,加油員需要嚴(yán)格執(zhí)行“加油八步法”的要求,一切行為按照要求進(jìn)行以確保為顧客提供盡可能標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)并為安全提供保證。其次,就是細(xì)心,尤其是在車輛較多的時候,更要注意力高度集中,保證不給顧客加錯油、收錯錢。
(二)xx便利店非油品業(yè)務(wù)。
在當(dāng)前油品市場面臨的新形勢下,xx便利店非油品銷售在公司營業(yè)額中占據(jù)了越來越重要的位置。在這個月的實習(xí)中,我主要熟悉了便利店收銀、刷卡、盤點、上貨等工作。便利店的工作看似簡單,室內(nèi)冬暖夏涼,不必像加油員一樣風(fēng)吹日曬。事實上,便利店的工作繁雜瑣碎,從早上的提出進(jìn)貨需求、確認(rèn)進(jìn)貨、上貨到晚上的盤點,從每天的理貨到定期的過期食品清查,從營業(yè)員每日盤點到公司的監(jiān)察盤點,且隨時有顧客結(jié)賬、刷卡,需要中止工作為顧客提供服務(wù)。因此,便利店員的工作量之大,只有親身體驗過才會知道。而便利店的工作也需要足夠的細(xì)心,以刷卡為例,首先需要確定刷卡的金額,并明確該筆業(yè)務(wù)是充值、加油還是儲蓄卡,如果刷卡金額出現(xiàn)錯誤,會使顧客蒙受損失并對加油站造成不利,而刷卡的類型出現(xiàn)錯誤,會在后臺記賬和日結(jié)時,將資金進(jìn)入錯誤的分類,需要調(diào)賬。
(三)加油卡售卡、充值服務(wù)。
便利店除了提供非油品商品業(yè)務(wù)外,很重要的就是加油卡、充值卡、公交卡、etc卡的售卡、充值、圈存等服務(wù)。實習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)很多顧客都不太清楚加油卡、充值卡、會員卡的區(qū)別,此外,開增票和普票的公司在開卡時要求的資料也是不同的。因此,在顧客開卡的時候,需要耐心的為顧客講解,幫助顧客選擇最符合其需求的卡種。這就要求店員對不同類型的卡非常了解,且在每一個步驟耐心地主動提醒顧客可能存在的問題。良好的服務(wù)是吸引顧客并留住顧客的重要因素,只有處處為顧客考慮,微笑服務(wù),才能贏得顧客,贏得市場。
(四)記賬。
作為財務(wù)方向的新入職大學(xué)生,記賬員的工作是與財務(wù)關(guān)系最緊密的部分,也是我們這次學(xué)習(xí)的重點,特別是日結(jié)和資金上繳部分。xx加油站實行的是三班人員兩班倒的工作模式,在每天白班和夜班兩個班次均完成交接班班結(jié)及最終的日結(jié)后,記賬員在次日早晨開始就前日進(jìn)行交接班的錄入,隨后站長審核通過,進(jìn)行日結(jié),最后,記賬員完成資金上繳。整個過程涉及到各個方面的核對,如便利店日結(jié)時,使用不同支付方式如現(xiàn)金、銀聯(lián)卡、加油卡、贈券、微信支付等方式的金額要與實際相符;pos機(jī)日結(jié)時,充值、儲值卡、加油業(yè)務(wù)的刷卡金額要與管理系統(tǒng)相符;油品業(yè)務(wù)日結(jié)時,各標(biāo)號汽油的付油量、各支付方式的收款等都要核對一致。加油站使用的系統(tǒng)眾多,各個系統(tǒng)都有嚴(yán)格的勾稽關(guān)系,只有點點滴滴都準(zhǔn)確無誤,才能保證每天記賬員工作的順利進(jìn)行。
這一個月的實習(xí),讓我對加油站有了最深刻的認(rèn)識,熟悉了加油站的各項業(yè)務(wù)操作,對公司業(yè)務(wù)建立了最直接的概念體系。
在實習(xí)過程中,我深刻體會到了安全的重要性,安全是加油站運(yùn)行之根本,在加油現(xiàn)場中,禁止撥打手機(jī)、熄火后加油、限牌車輛加油卡信息與實際牌照的核對、摩托車加油的登記制度等等,加油員每天嚴(yán)格執(zhí)行的各項程序正是安全最切實的落實手段。實習(xí)中,我也觀摩學(xué)習(xí)加油站自檢、區(qū)域安全督導(dǎo)檢查、接油卸油等工作,了解了液位儀、油氣回收裝置、消防裝置、鉛封等各種設(shè)備的工作原理和操作方法,學(xué)到很多校園里沒有的知識。
通過一個月的實際操作和觀察,在對加油站的具體業(yè)務(wù)有了淺薄的認(rèn)識之后,我想就未來加油站可能的改進(jìn)談?wù)勛约嚎赡懿⒉磺袑嶋H的想法:
一是提供便捷支付途徑。在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下,各種網(wǎng)上支付途徑運(yùn)用而生,方便快捷大大提高了加油站工作效率,xx便利店的非油品銷售開通微信支付后顧客使用率非常高。但目前微信支付并不適用于油品業(yè)務(wù),且加油站不支持支付寶支付,帶來了諸多不便,就此詢問的顧客也有很多。因此,可以擴(kuò)寬支付渠道,并將更多種支付方式運(yùn)用到油品業(yè)務(wù)上。
二是簡化卡業(yè)務(wù)程序。一方面,客戶在辦理加油卡和注冊成為電子會員時均需填寫詳細(xì)的個人信息,而電子會員在注冊之后,需要綁定加油卡才能享受積分優(yōu)惠。卡業(yè)務(wù)流程冗余既增加了客戶辦理開卡業(yè)務(wù)的時間,帶來了并不愉悅的客戶體驗,也降低了電子會員的注冊率——顧客往往因為注冊流程過于復(fù)雜而中止現(xiàn)場辦理,而事后辦理率則會大大降低。如果能在個人用戶開卡時,通過錄入微信號或手機(jī)號自動注冊成為會員,則可以提高電子會員注冊率并大大提升顧客體驗,減少排隊辦卡時間。另一方面,顧客在網(wǎng)上充值之后,需要進(jìn)店圈存才能使用,這就使得網(wǎng)上充值的便利性大打折扣。個人認(rèn)為可以就此簡化該項業(yè)務(wù)流程,方便顧客并減輕充值工作人員工作量。
三是優(yōu)化加油機(jī)布局。加油機(jī)的布局本身即根據(jù)加油站所在位置,綜合分析過往車輛得出,不同加油站的具體情況大不相同,xx站而言,當(dāng)以92#汽油和95#汽油的顧客最多,我站3號加油機(jī)和4號加油機(jī)均提供92#和95#汽油,而2號加油機(jī)加注95#和98#汽油,由于2號加油機(jī)距離出口較遠(yuǎn),且其前方的1號加油機(jī)加注柴油。久而久之,顧客習(xí)慣于在3號、4號加油,造成高峰時期3號、4號加油機(jī)排長隊,2號加油機(jī)利用率不高的情況。因此,可以對加油機(jī)和加油槍布局進(jìn)行優(yōu)化,均衡各加油槍的使用率,提高加油效率。
短短的一個月很快就結(jié)束了,在此,我感謝xx區(qū)域各位領(lǐng)導(dǎo)和xx加油站全體員工對我的幫助和支持。正是在領(lǐng)導(dǎo)和同事無微不至的關(guān)懷和幫助、耐心的栽培和指導(dǎo)下,我逐漸的融入了集體生活,成為一名真正的xx人、xx人。作為我在中xx的職業(yè)開端,這段寶貴的實習(xí)經(jīng)歷將深深的印在我的腦海里,伴隨我走過以后的人生路。
暑期大學(xué)生聯(lián)想實習(xí)報告篇十
從第一次走進(jìn)報社的那一刻起,我就知道我是屬于這里的。
大學(xué)的第一個暑假,作為一名新聞專業(yè)的學(xué)生我很有幸的來到了黃山日報社《黃山晨刊》,在這里開始了我難以忘記的暑期記憶,它帶給我的不僅僅是簡單的開心,更重要的是使我體會到了一名記者的真正生存狀態(tài)。記者無限光榮的外表下,他們所為此做出的努力,以及往往所感覺到的無奈和遺憾。
其實《黃山晨刊》對于我來說并不陌生,學(xué)校的閱覽室里總是會準(zhǔn)時的擺放每一天晨刊的報紙。當(dāng)初在看這一份黃山本地的報紙時,總還會有一種不屑的感覺,覺得他們的新聞做的很平庸。只是很簡單的例行報道,新聞沒有深度,讓人讀起來索然無謂。當(dāng)時就自大的認(rèn)為假如自己可以去做這份報紙,一定可以做的更好。當(dāng)時的我沒有想到,幾個月后我真的來到了這里。
初次來到報社,就給我有一種怪怪的感覺,諾大的一間辦公室里已近10點了,竟只還有寥寥數(shù)人。我們的到來似乎并沒有引起他們太大的興致,辦公室里的電話此起彼伏。在接下來的日子里我才知道,雖然報社的工作時間寫的是早晨幾時至幾時,下午幾時至幾時,但除了個別值班的和打字交稿的記者會在辦公室里,多數(shù)時間他們都是不會在報社里的,有的記者我甚至一個星期都不能見他們一面。這使我深刻體會到了老師上課時曾經(jīng)說過的一句話了,“新聞不是可以做在辦公室里憑空捏造出來的,必須出去跑,只有到處跑,才能發(fā)現(xiàn)新聞”。我經(jīng)常會在中午12點左右的時間和晚上已經(jīng)7、8點的時間里看到仍然還有很多記者在工作,他們甚至?xí)扬埐四玫綀笊缋飦沓浴_@些都深深的觸痛了我,后來隨著記者師傅前去很遠(yuǎn)的地方去采訪,我在車?yán)锸懿蛔÷烦痰念嶔ね铝?,身為女子的師傅也是很難受,但采訪還是要必須進(jìn)行,此時我真的體會到了記者的敬業(yè)和辛苦。
除了辛苦之外,記者給我的另一個極其深刻的印象就是他們的責(zé)任心和社會責(zé)任感。記者向來被稱之為無冕之王,但在這個稱謂的背后他們擔(dān)負(fù)的是更多的責(zé)任。在我的實習(xí)過程中做過很多次的采訪,每一次的經(jīng)歷我都是很珍惜,但對王先生鄰里糾紛一事的采訪印象極為深刻。王先生因回家的通道被鄰居堵死一事,從協(xié)調(diào)到告上法庭三年未果。期間他4次借助媒體,可起到的只是簡單的推動而不是根本解決的作用,但他還是依然相信媒體并且找到了我們,看到王先生信任與期待的眼神,我真正理解到了作為一名記者的光榮。期間我們?yōu)榇耸屡芰撕芏嗟胤?,有一次還受到了一點挫折,但想到王先生對我們的信任還是堅持了下來。最后事情終于解決了,王先生開心,我們也為此喜悅。此時是真的感覺到了作為一名記者存在的意義。在其他的采訪過程中,還有幾個類似的經(jīng)歷,其中歙縣xx村民修路一事也給我很深的印象。我現(xiàn)在還可以清晰的記得當(dāng)我第一次來到xx,近十位村民圍在我身旁的情景,最后因為路程的原因我不能回去,村民們特意準(zhǔn)備了一間最涼爽的房間給我,那時我是真的感動。我知道他們?nèi)绱藢Υ沂且驗槲沂且幻浾撸▽嵙?xí)生),是記者的身份讓我得到如此待遇;我也還知道我必須在今后的采訪中對得起記者這個身份也才可以對得起xx的村民。
此次暑期實習(xí)除了帶給我很多的心靈震撼之外,一些學(xué)校里很難體會到的采訪技巧也使我受益匪淺。首先就是要善于從別的媒體,無論平面、電視或者網(wǎng)絡(luò)里獲取新聞線索,必須時刻關(guān)注時事熱點并且要從自身的新聞需求中去發(fā)現(xiàn)。就好比最近整個國家都十分關(guān)注的“欣弗注射液事件”,雖然黃山并沒有受到很明顯的干擾,但是報社的記者迅速來到我市各衛(wèi)生相關(guān)部門進(jìn)行采訪,雖然結(jié)果仍然是未受到影響,但此次的采訪也安撫了民心。在我的采訪過程中,也有過幾次類似的采訪活動,如“格美”臺風(fēng)對于黃山的影響以及在“反百日盜版行動”在我市的開展情況。其次就是要重視從人民身上去獲取新聞線索,《黃山晨刊》有一個“強(qiáng)哥熱線”,而且報紙有一正版都是做熱線新聞的。據(jù)我在報社實習(xí)過程的觀察中發(fā)現(xiàn),晨刊所刊登的新聞線索有差不多50%是來源于人民或者是政府相關(guān)職能部門。記者一個人的力量總是有限的,因此線人以及群眾熱線的作用就顯得尤為重要。在這里我還想多提一下網(wǎng)絡(luò)bbs以及其他網(wǎng)絡(luò)信息中市民所提交的新聞線索,個人認(rèn)為對此應(yīng)當(dāng)同樣重視。但前提是必須要把網(wǎng)絡(luò)事實放在現(xiàn)實中重現(xiàn),在現(xiàn)實中搞清網(wǎng)絡(luò)事實。我也曾經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)線索做過一個采訪,但我只是僅僅是依存于網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)實。我還又在網(wǎng)絡(luò)上留言并聯(lián)系了這個當(dāng)事人,在現(xiàn)實中接觸到他,并且在現(xiàn)實中讓他再一次的把事實陳述。網(wǎng)絡(luò)上的東西大多很隨意,真實感較差,但卻也不能因此放棄,所以通過網(wǎng)絡(luò)來到現(xiàn)實是我學(xué)到的很好的采訪技巧。再次,在獲得新聞線索的過程中,應(yīng)該特別留意“提示性(預(yù)見性)報道”也是我很有感觸的一點,此次“七月半(鬼節(jié))”我在做采訪的時候,稿子寫出來投到編輯那,但最后還是沒有發(fā)出來。一個已經(jīng)做了很多年的記者告訴我:“像這種報道單單是簡單的敘述事實多半意義是不大的,而如果你提前一天做關(guān)于提醒市民在鬼節(jié)的時候祭祀所需注意的相關(guān)事項,那意義就有了。同樣像一些災(zāi)難性報道等對市民有很大影響的事情就需要新聞有預(yù)見性,這樣市民才能愛看。”因此現(xiàn)在我理解到了新聞不僅僅是新近發(fā)生和正在發(fā)生的事情了,對沒有發(fā)生而即將要發(fā)生的事情也是需要高度關(guān)注的。最后再講一點感觸也是很深的東西,這也是我在采訪過程中所遇到的。在采訪的過程中,很多的場合特別是在對于一個集體行為的采訪都免不得要應(yīng)酬,如實習(xí)的過程中我有過對xx鄉(xiāng)、歙縣公路局的采訪和對于黃山市桃源大酒店的采訪。雖然覺得很別扭,但還是跟著我的記者師傅吃了兩頓飯。后者是一個很平常的例行采訪,雖然吃了別人的飯感覺怪怪的,但也不多說些什么??汕罢叩牟稍L卻是因為他們與xx村民的矛盾,雖然最后飯吃了沒發(fā)生什么特別的事情,但后來一位報社的資深記者對我說:“政府和村民發(fā)生矛盾時,無論孰對孰錯,決不可因為應(yīng)酬推脫不過而吃,看似只是政府很平常的對于記者采訪的一次接待,但是如果讓村民看到他們就會以為是什么‘勾結(jié)’,采訪不好進(jìn)行下去,但村民的飯還是可以吃的,當(dāng)然最好也不吃”。對于他的話,我的理解是,雖然現(xiàn)在很多的應(yīng)酬不好推辭,但涉及到被采訪雙方發(fā)生矛盾時,一定還是要堅持原則的。
除了很多的采訪技巧外,我還學(xué)到了一些新聞寫作上的技巧。首先,必須要樹立這樣一個概念,新聞價值永遠(yuǎn)是最重要的,不必太過于擔(dān)心稿子寫出來的質(zhì)量,當(dāng)然這也還是很重要的。其實如果你的稿件有新聞價值,就算你只是很簡單的白描一下,這也就足夠了。當(dāng)然,新聞寫作的質(zhì)量也還是需要注意的。我曾仔細(xì)的把我所寫的所有初稿和被編輯修改過的新聞稿做過對比,發(fā)現(xiàn)自己稿件很大的一點不足之處便是不夠簡潔,很多“的”“了”等等口語化的用語太多,還有就是太羅嗦。另外,對于新聞事實的選擇不能做到“敢于放棄”,即雖然采訪的過程中你會得到很多的資料,也許都是能用的上,但是在寫作的過程中就必須取其新聞價值最大的一點,敢于拋棄那些“累贅”。最后,也要注意寫作上的模糊用語和精確表達(dá)的選擇。比如我曾經(jīng)寫過一篇關(guān)于夏日幼兒患病人數(shù)增多的報道,但是沒有登出來,可是在后來有一位記者又一次的寫到了這個題材,不但登出來了,還是作為頭版頭條登出來的。我比較了我們稿件的差別,發(fā)現(xiàn)我們所提供的新聞事實以及所采訪到的醫(yī)生、建議都是雷同的。但不同的是,雖然我們都表達(dá)了患病人數(shù)增多這個事實,我用的是醫(yī)生說,他用的卻是具體的數(shù)據(jù),今年的與往年的比較;雖然我們都展現(xiàn)了病人多這樣一個場面,但我也就只是展現(xiàn),他不僅說多了,而且把病人的具體數(shù)字給了出來,又詳盡舉出了一個例子。我想她的稿件之所以比我的優(yōu)秀,正是因為她的準(zhǔn)確性,從而使新聞更具說服力。
所有的采訪過程中,一次關(guān)于盜版問題的采訪使我感觸最深。因為那一次的采訪我受到了表揚(yáng),也因為那一次的采訪使我感到深深的內(nèi)疚。受到表揚(yáng)的原因是因為我的“細(xì)心”,點抓的好;內(nèi)疚的原因是因為我太鹵莽,事實判斷可能出現(xiàn)錯誤的前提下就貿(mào)然發(fā)稿。事實證明表揚(yáng)我是錯的,我是太鹵莽的。關(guān)鍵在于那一個條形碼的問題,因為我堅持不同的書有不同的條形碼,否則的話便是盜版。因為“自以為已經(jīng)查過了很多的資料”,可事實證明可能出現(xiàn)錯誤。其實我在做這個報道之前是有這個責(zé)任把事情弄的更清楚,讓權(quán)威部門出來說話的,而不單單只是自己查了資料,這是完全由自己的粗心造成的?,F(xiàn)在把它寫出來,引以為戒!
一個月的實習(xí)生活很快便要過去,現(xiàn)在的我拿起一份《黃山晨刊》,似乎能感覺到每一篇的報道中記者們?yōu)榇怂粝碌暮顾?,突然發(fā)現(xiàn)晨刊上的新聞是那樣的可貴。也許晨刊還不成熟,但它畢竟還不到兩歲。晨刊有一個傳統(tǒng),每個星期都有兩次的集中學(xué)習(xí)交流的時間,晨刊的一個編輯曾說道:“我們要活到老,學(xué)到老?!蔽蚁?,這應(yīng)該作為這次暑期實習(xí)的終結(jié)語。
暑期大學(xué)生聯(lián)想實習(xí)報告篇十一
我在心理咨詢中心開始了心理咨詢實習(xí)。我的實習(xí)目標(biāo)是通過實踐提高我的咨詢技能和水平。
在為期一個月的實習(xí)過程中,主要回復(fù)咨詢郵件、在線qq咨詢;每周二,實習(xí)小組進(jìn)行案例討論、角色扮演和移情培訓(xùn)。
這個月的心理咨詢實踐,我有很多收獲:
首先,通過網(wǎng)絡(luò)咨詢的實踐,學(xué)會進(jìn)行侵入性的交談,收集顧問的基本信息,對顧問的問題有一個大致的了解,然后整理問題的背景;咨詢中最重要的是顧問的移情,這是建立有效和良好的咨詢關(guān)系的基礎(chǔ)。對顧問的情感和情感的理解將以自己的語言反饋給顧問,以使對方感到關(guān)心和尊重。
第二,透過個案討論,我們表達(dá)了自己的意見。不同的顧問對顧問的問題有不同的理解,我們會一起分析和討論,集思廣益,尋找顧問問題的關(guān)鍵點。筆者發(fā)現(xiàn)自己的視野狹窄,思維開闊,咨詢知識水平提高:咨詢的重點應(yīng)轉(zhuǎn)向咨詢師指導(dǎo)他們思考;輔導(dǎo)員應(yīng)具有心理分析的視野、人本主義的心理、認(rèn)知行為的方式和家庭治療的形式。
第三,通過角色扮演,作為一名顧問,我講述了我自己的情感困惑,以及成長過程中與家人之間的情感問題。一方面,通過"空蕩蕩的椅子"對話,我將內(nèi)心的消極情緒發(fā)泄了很長一段時間;另一方面,監(jiān)督和咨詢成員給了我很多鼓舞人心的話語,這樣我就能意識到自己的思維和行為模式,發(fā)掘自己的長處,挖掘自己的潛力。
在案例討論和角色扮演方面,我們接受了坐姿、表情、探究情緒、移情態(tài)度等方面的訓(xùn)練。
一個月的實習(xí)時間很短,我在一些方面有不足之處:在網(wǎng)絡(luò)咨詢中,與咨詢師的同理心不足,過早加入自己的價值判斷,不以中立的態(tài)度對待咨詢;缺乏自信,角色扮演不敢扮演顧問的角色,總是擔(dān)心自己的能力不勝任;在移情訓(xùn)練中,我表現(xiàn)出焦慮、擔(dān)心的感覺,未能取得滿意的效果;實習(xí)期間,由于他們?nèi)悦τ谄渌虑?,無法冷靜認(rèn)真地咨詢,沒有自己的案例與大家討論。
在紅楓的實踐中,可以說有收獲也有遺憾,但總的來說,收獲更多。
在這次實習(xí)中,我很幸運(yùn)地得到了先生的監(jiān)督。劉鳳琴。每當(dāng)我在諮詢中遇到混亂時,先生。劉總是耐心地指導(dǎo)我們,給我們靈感。先生。劉有多年豐富的心理咨詢經(jīng)驗,對心理咨詢有自己獨到的見解。她用通俗的語言談?wù)撔睦碜稍兎椒?,直觀的理解,不僵化的理論,更容易理解和消化。劉老師性格開朗、樂觀、深情、包容,敢于挑戰(zhàn)困難的風(fēng)格,給人留下深刻的印象。
咨詢室里的盧老師,善良的夏老師,工作認(rèn)真努力,工作責(zé)任心強(qiáng),積極進(jìn)取,值得我學(xué)習(xí)。
在實習(xí)期間,我結(jié)交了一群志同道合的朋友:穩(wěn)定的王芳、潛在的姚、平靜的牛牛、陽光張愛、熱心腸的賈玄宏、強(qiáng)壯能干的惠娟、斯文的竹子等等。通過與他們交流關(guān)于心理咨詢的想法和觀點,分享我的經(jīng)驗,讓我得到很多靈感,從中感受到顧問團(tuán)隊的溫暖和快樂。它們都發(fā)出一種光,都是一種幫助他人自助的力量。
暑期大學(xué)生聯(lián)想實習(xí)報告篇十二
我們眼下的社會,需要使用報告的情況越來越多,報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編整理的暑期大學(xué)生聯(lián)想實習(xí)報告范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
原來的實習(xí)報告被人臭罵一頓拒絕蓋章退回了,這是改過以后的,注意里面的變化,祝愿大家以后一定要慎時度勢,不要想說什么就說什么提及聯(lián)想,相信目前大家都會對其有種高不可攀的國際大企業(yè)的印象。而在這個暑假里,本人得到了一個難得的機(jī)會,能夠前往聯(lián)想在本人所在城市的售后服務(wù)中心進(jìn)行暑期實習(xí)。雖然時間不長,卻感想良多,在此寫下來,希望能與大家共同分享一下。
實習(xí)第一天,我早早的趕到了約定的地點,與父親的好友聯(lián)想工程師見面。結(jié)果他一看見我就說:“你是來工作的,不是來休閑的,趕快回去換身衣服。”于是我只好搭車回去。
好一番折騰后,我終于在外表上達(dá)標(biāo)了,但仍然不能馬上進(jìn)去,因為還需要臺式機(jī)部門負(fù)責(zé)人的面試,很不湊巧那天大家都很忙,我站在門外等了大概xx分鐘才看見z和一個胖胖的工程師出來。
當(dāng)時我不由得有些緊張,但出乎意料的是那位工程師只問了一些極其簡單的問題就叫我進(jìn)去了。后來才知道這都是z幫我的忙。我之前在他們的筆試當(dāng)中落選,如果不是z在,我根本不可能有這次面試的機(jī)會。正因為機(jī)會來之不易,所以更加值得珍惜。
但是進(jìn)去之后我才發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)沒有我想象的那么簡單,因為公司有一套嚴(yán)格的操作規(guī)范,臺式機(jī)修理的每一個步驟都關(guān)系到接待工程師的利益,就拿主板來說,若是稍有劃傷和損壞,負(fù)責(zé)的工程師就會被扣錢。在這種情況下,誰也不敢貿(mào)然把事情交給我們這些新手做。因而我們只能給他們裝下系統(tǒng),作下備份什么的,可是這類事情并不是很多,再加上連我在內(nèi)的試用工程師一共有x個,所以總有x到x個人坐在一邊休息,大家都閑得惶惶不可終日。在這種情況下,不主動就意味著被淘汰。于是我開始和那些工程師們套近乎,主動要求給他們打下手。這樣才有了后來幾次寶貴的和主板內(nèi)存接觸的機(jī)會。而我們當(dāng)中一個叫xxx的,則因為沒有硬件修理經(jīng)歷遲遲不能轉(zhuǎn)正而在十天之后黯然離開了。
到這里大家可能對公司里面的規(guī)定的嚴(yán)格有了一個初步性認(rèn)識。那我就再給大家介紹一下聯(lián)想售后服務(wù)體系嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕哟?guī)定:當(dāng)有客戶到來時,首先必須要為客戶開門,若客戶有攜帶臺式機(jī)時還要對其說:“請讓我來吧!”并雙手托底將機(jī)器搬至預(yù)備維修臺,再為客戶打印排隊號碼讓其等候。
到檢修的時候,我先要檢查機(jī)器外觀是否完好,然后對客戶說:“你好!請問我可以開機(jī)檢驗嗎?”在取得其同意后進(jìn)一步中國報告網(wǎng)檢驗以初步得出故障原因,并向客戶交待。還要對客戶說明維修過程可能會造成數(shù)據(jù)丟失,讓其提前做好重要數(shù)據(jù)備份工作。接下來就可以打印驗機(jī)單并讓客戶簽字,同時還要聲明軟件故障和硬件故障分別規(guī)定在xx小時和xx小時內(nèi)修復(fù),但一定會盡快解決并在第一時間通知客戶本人,這樣整個接待就算完成了。
縱觀整個接待流程,我們可以強(qiáng)烈地感受到聯(lián)想作為國際企業(yè)所應(yīng)有的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致入微的工作作風(fēng),其服務(wù)之好在國內(nèi)可謂有口皆碑,在本人實習(xí)期間就曾經(jīng)有客戶說:“我買聯(lián)想不是為了別的,就是看中你們的服務(wù)了!”誠然,在產(chǎn)品同質(zhì)化的大趨勢下,售后服務(wù)質(zhì)量成了企業(yè)爭奪市場份額的突破口,在這一點上,聯(lián)想的.確可以稱得上是民族企業(yè)的榜樣。
和我一起進(jìn)來的x個人都是本地的一些大學(xué)畢業(yè)生。因為沒有別的經(jīng)濟(jì)來源,這份工作對于他們而言十分重要。通過交流,我發(fā)現(xiàn)這幾位在校期間的表現(xiàn)都不怎么好,更有一名牛人大學(xué)期間高數(shù)考了三次才得以通過。眾所周知本地一些大學(xué)并不算太好,但是他們的那些在校期間表現(xiàn)良好的同學(xué)大多都獲得了一份不錯的工作。由此可見在校期間的學(xué)習(xí)還是相當(dāng)重要的。不僅如此,要成為一個適應(yīng)現(xiàn)代社會需求的人,學(xué)習(xí)是無論何時都不應(yīng)被忘記的。雖然這里是聯(lián)想的售后服務(wù)部門,里面的工程師技術(shù)都是相當(dāng)不錯的,但從來沒有人因此而自滿,但凡遇到比較棘手的問題他們都會虛心向別人求教。而不善于學(xué)習(xí)的人命運(yùn)無疑是會比較悲慘。
前面提到的那位xxx曾私下對我說他家境不是太好,家里為了他上大學(xué)還欠了一些債?,F(xiàn)如今沒有找到一份高薪的工作讓他連家里人的電話都不敢接。和他們相比,我無疑是相當(dāng)幸運(yùn)的,因為我讀著相對好一些的大學(xué),并且提前體會到了這個社會的現(xiàn)實性,將來在參加工作時會有一個心理準(zhǔn)備。
誠然,和工作相比,學(xué)習(xí)實在是一件幸福的事情,那些曾經(jīng)覺得相當(dāng)困難的事現(xiàn)在回想起來都已經(jīng)不算什么了?,F(xiàn)在我非常理解那些畢業(yè)生心中的痛苦,可是誰又能對逝去的時光做什么呢?悟已往之不諫,知來者之可追。在接下來的兩年時光里,相信我的學(xué)習(xí)及生活目標(biāo)會更加明確。
總的來說,我的這次暑期實習(xí)體會可以用以下這段精辟的文字來闡明:學(xué)習(xí),永遠(yuǎn)別忘記它。不管別人怎么說“大學(xué)是個提高綜合能力的地方”xx,如果你學(xué)習(xí)失敗了,你就什么也不是尊嚴(yán)最重要,但在大學(xué)里,要懂得利用這個空間鍛煉自己,要讓自己的尊嚴(yán)有足夠大的承受力。要知道,社會是一個最喜歡打碎人的尊嚴(yán)的地方,除了你自己,沒有人會為你保留它。不要幻想成為招聘會上的寵兒,當(dāng)xx%的高中生都可以上大學(xué)時,你應(yīng)該明白人們不會去崇拜一個群體的大多數(shù)的。
還能沖動,表明你還對生活有熱情,但總是沖動,表明你還不懂生活。
莫過于耿直,莫過于圓滑,外圓內(nèi)方即可。
永遠(yuǎn)別渴望做個任何人都不得罪的人,有人反對,有人支持,然后自己做出決定才是精彩的人生。
后悔是一種耗費(fèi)精神的情緒。后悔是比損失更大的損失,比錯誤更大的錯誤,所以不要后悔。
暑期大學(xué)生聯(lián)想實習(xí)報告篇十三
題記:兩個月的暑期就這樣匆匆結(jié)束了,還有我這第一次的社會實踐。整日呆在象牙塔中的我,第一次的嘗到了生活的現(xiàn)實和不易。或許,這種真切的體會,才是我最寶貴的收獲。
七月六號下午,我們的期末考試全部結(jié)束了,令人興奮的暑期終于開始了。第二天匆忙去排隊買票,在商店買了點零食,打理好行囊。
七月八號,我便踏上了通往溫州的旅程。一個背包,里面是幾件替換的衣服,兩個塑料袋,一點零食,幾本書。這就是我要到一個陌生城市將要度過兩個月的全部家當(dāng)。天氣熱得一塌糊涂,剛沒走兩步能感覺到汗在肚子上往下流,流到肚臍眼小肚子的‘皺肉’就順著那條‘肉槽’向著兩側(cè)流啊流的。就這樣擠上了公交,聞著別人和自己的臭汗味,到了火車站。上了火車很快我便和幾個溫州同學(xué)搭訕上了,我知道我是有求于人的。從上車的那一時刻起,我就知道我已經(jīng)走出了象牙塔進(jìn)入社會了。
通過其中一位溫州同學(xué)的熱情幫忙,我很順利地抵達(dá)了我的目的地——瑞安。
七月九日到瑞安,次日休息一天。
七月11日,真正開始了我的暑期社會實踐之旅。
我從南昌到瑞安,就好比我從一個蒸籠跑到另一個蒸籠,也是一個酷暑難耐的地方。來之前我的表姐就已經(jīng)幫我找好了工作,所以對此我并不擔(dān)心。我沒體會過找工作的艱辛。這是我此次之行還未開始就已經(jīng)是一個遺憾,但這樣我心里也著實踏實了不少。就在這一天,我經(jīng)歷了兩件我表姐所謂‘一百次也難碰到一次’的事情。于是我便在一天之里做了兩百件事,經(jīng)歷到是很豐富,可對我確是個不小的打擊。我做的是酒店的服務(wù)員,那是一家規(guī)模相對來說是還很大的有點皇家氣派的酒家。一上班我就穿上了有點唐裝味道的制服,一切都來得那么快,也迫使我要很快進(jìn)入角色。主管叫一個年輕小伙子帶帶我,也吩咐我要好好跟著學(xué),這我想就是所謂的培訓(xùn)吧。真的不敢相信就怎么一個做起事來游刃有余,從容不迫的年輕人比我還小。這是我后來聊天的時候所了解到的。他看來人緣很好,跟其他服務(wù)員有說有笑的,我很不知所措,他一直寬慰我說,沒什么的,事情很簡單等等諸如此類的話。我很是感激,想我一出來便遇上了一個好人。那么以后在這里的日子也就好過了。然而接連發(fā)生的事情卻讓我放棄了這分工作。他是看包廂的,兩個。沒客人我們就站著包廂外面聊天,終于來了客人,兩男兩女,好像年輕夫婦,帶著一個五、六歲大的小男孩。他告訴我做服務(wù)員很簡單就是把跑菜的送來的菜往桌上一擺,然后就站到包廂外等客人看有什么需要。事實也確實是這樣的,可是意想不到的事情發(fā)生了。剛上了幾個菜,便聽到包廂里嚷嚷,急忙進(jìn)去才知道是冷盤西瓜上有一只蚊子,酒店是最忌諱菜里面有雜物的。帶我的那個小伙子又是道歉又是微笑,點頭哈腰的陪不是了好一陣子,最后換一盤西瓜才算了結(jié)這事。我們出包廂他苦笑著對我說:倒霉。我說:這樣的事情經(jīng)常發(fā)生嗎?他說:不會,而且這樣刁難的客人也很少見。我如釋重負(fù)地說:哦。就在這個時候,里面又動靜了。這次很嚴(yán)重。事情的起因卻是一根很輕的頭發(fā)掉在了面條里。小伙子使出了渾身解數(shù),還是不能解決問題,而我只能在一旁瞎著急。然后就把主管叫了近來,主管也不管用,又把經(jīng)理叫來過來,我們都出來了。他們在里面談了好久,偶爾上菜時進(jìn)去看到經(jīng)理躬著背在那里說著好話,陪著笑臉。最終經(jīng)理決定打八折,才勉強(qiáng)把事情給平息了。他搖頭晃腦地給我說;見鬼,碰到這樣沒有素質(zhì)的客人。我也好不委屈地說:都是我?guī)Ыo不好的運(yùn)氣。他忙笑著說:那里,那里,要怪就怪那客人。我開始懷疑表姐說過的話,她說過這樣的事情一百次也難碰到一次。然而更加不可思議的事情又發(fā)生了:其中的一位男客人在買單的'時候竟把錢丟在地上。這真是對一個人的奇恥大辱,這樣的鏡頭我是真的在電視上才見到過,現(xiàn)在卻就在眼前。就發(fā)生在我的眼皮底下。帶我的小伙子憤怒地檢起錢,甩門而出。后來的事情是他還有其他的服務(wù)員告訴我的,說是那幾個客人很無恥地到經(jīng)理那里投訴了他,還他怎么沒有禮貌,說他怎么服務(wù)態(tài)度不好,說他甩門而出的時候把小孩碰到了,還告訴經(jīng)理早點辭退了這樣的員工為好,仿佛這酒店是他開的。這真是胡言亂語。這件事情給我留下了陰影,中午一點鐘下班回家把事情告訴表姐,她說我也真是倒霉,頭一天就碰到這樣的事。她說你要堅持,我說好。因為這是我的第一份工作,我不想輕易放棄,還因為那里有我剛認(rèn)識的朋友,也許到別的地方就沒有了這樣的人了。
同天下午,三點半我便從家里出發(fā),上班從四點開始,四點之前能趕到酒店吃飯就可以了。我應(yīng)該是個隨意而安的人。并沒有發(fā)覺飯菜的不好。吃完飯,整理好桌子,打掃好衛(wèi)生,主管就召集我們開員工說的每天都是些老掉牙的事的會。而我,做為新員工的我卻很期待這樣的會議。會議開始齊唱店歌:真心英雄。然后主管講話,要我們注意,天氣熱,但沒客人的時候不要開空調(diào),客人不在的時候打打蚊子和蒼蠅,還有蟑螂,上班時間不能聊天,見到客人和上司要說你好,上菜的時候要對菜單等等。然后就叫了一個女服務(wù)員背酒店的服務(wù)宗旨,我已記不太清楚,好象是我們是最棒的,我們是最重要的諸如此類的話。
下午發(fā)生了事后想來真是很難發(fā)生的事情恰好發(fā)生我身上。
我還對服務(wù)員做什么還不是很清楚,比如客人剛來我要做什么,怎么招待客人,我甚至什么都不知道。我還有很多東西要向小伙子學(xué)習(xí),他在我眼里真的是無所不能。但主管讓我遠(yuǎn)離他,要我獨立去看一個包廂。沒有跟我說原因,也沒有給我機(jī)會說不。我就稀里糊涂地被帶到了另一個包廂,離小伙子很遠(yuǎn),走的時候我還以為能再見到他,沒有跟他說再見,而我就再也沒有機(jī)會跟他說再見了。我很寂寞地站在包廂外,生怕有客人來。我祈禱沒有用,客人終究還是來了,但老天對我也算不薄,我包廂旁的女服務(wù)員她微笑地對我說,不要怕,我會來幫你的。這出乎我的意料,真的是好人多。她確實在幫我,其實應(yīng)該說是我?guī)退瑤缀跞康氖虑槎急凰o包攬了。我只是把菜放到包廂里的擱桌上。我看著她那么熟練地倒茶,很得體地回答客人的話很是羨慕。她對我對我說看你這個包廂的人今天生病了。她還對我說,你也能做到的。我說我很木訥的。她說,我也剛來不久啊,不是都會了嗎?我說我怕那些客人。她說你現(xiàn)在看著我做什么就好了,看多了就會了,會了就不怕了。我說真的嗎?她狠狠地點了一下頭說當(dāng)然是真的,我干嘛騙你。我說哦,謝謝。她就笑著去招待客人了。我站在包廂外正沉浸在快樂的遐想之中,事情發(fā)生了:包廂里的空調(diào)壞了。我對這里的環(huán)境不熟悉,找不到電風(fēng)扇。有好幾個服務(wù)員幫我找,最后把電風(fēng)扇搬到包廂里,卻發(fā)現(xiàn)沒有插頭。我不知所措地站在包廂里,看著那一伙年輕人有說有笑,有吃有喝。然后一個光頭的青年光著膀子說怎么沒有風(fēng)???這時幫我的那為女孩正在還古碟。我照時說這里沒有插座。光頭又說了一句話,讓我和女孩無地自容。讓我重復(fù)這句話都覺得可恥,但是光頭旁邊一女的竟說真是經(jīng)典。還哈哈大笑了幾聲,然后其他的人都隨著笑了起來。我當(dāng)時就懵了,出于本能我也想到了一句惡毒,以牙還牙的話,我知道這句說出去也會成為經(jīng)典。但我沒說。我不是忍,更不是為了酒店,而是不敢,他們?nèi)硕喽译s,我單身一個而且人生地不熟。我安慰自己說是識物者為俊杰。
八點鐘下班,我拖著疲憊的身體,一個委屈的心,一雙瞇朦的眼睛,透過五顏六色的光圈看著頭頂泛黃的路燈。心里真不是滋味。
晚上躺在床上翻來覆去睡不著。我想著那個光頭是如何能說出那樣的話,那女的又是怎么無恥地附和。我想著我是否還能堅持。我想著我是否還有堅持下去的必要。我想著老天怎么對我這樣的不公平。然后想不出一個所以然來,我不知怎么的便沉沉睡去。
又是新的一天的開始,但我還是不能忘記第一天工作所發(fā)生的一切。在11點之前我得做出決定:還去不去上那個酒店上班??墒窃?1點之前又讓我感覺到這個世界真的是公平的,不要我做任何決定,問題便迎刃而解。不知是誰說過不要做逼擇是最大的幸福,這話我那個想起,并深信不疑。老鄉(xiāng)打電話說:快,你快來這店里上班。一句話我便屁顛屁顛去另一家酒店上班去咯。
可以說,真正的工作才開始。
這是一家規(guī)模和信譽(yù)都不錯的酒店,兩年前還是國營單位,而后被員工,也就是我們現(xiàn)在的老板承包。
我是不敢再當(dāng)什么服務(wù)員的,也沒有機(jī)會再涉足這個行業(yè)。我當(dāng)跑菜的了,也就是把菜從廚房端到領(lǐng)班指定的地方就可以,想想是再簡單不過的事情。一天的工作基本是這樣的:早上9點半到營業(yè)廳(吧臺點到),然后打掃衛(wèi)生,開全體員工會,10點吃飯,再跑菜到1點下班,下午4點趕到店里吃飯就可以,做事,到八點下班。事情單調(diào)而乏味,我卻樂得可以能夠不要與人大交道,這是有反我來的初衷的。似乎我在這個范圍的多是一些隨和的人,雖然事情簡單但也要學(xué)著做,帶我的那個和我同歲的小伙叫經(jīng)生,我還是很謙虛地告訴他我什么都不懂,我也確實什么都不懂,他就跟我聊天說沒什么的。我們專門跑菜的有個所謂的部門—班定里。我們夾在廚房與餐廳之間,也是廚師與服務(wù)員的橋梁。
頭幾天上班最讓我難受的是,上班時間得一直站著不管有沒有事情,就是不讓坐,明明沒客人,明明廚師和班定里的人在嘻嘻哈哈地聊天,領(lǐng)班就是不允許我們跑菜的坐,那可真是手不了啊,腳灌了銀水一樣沉重,能明顯地感覺到脹痛,回家把鞋子脫掉小腿連著腳艘是烏青的,真是摻不忍睹??梢晕沂窃僖膊荒艽蛲颂霉牧?,所以我堅持下了。慢慢的也就習(xí)慣了,就想我的領(lǐng)班就我不要偷懶時告戒我說的那樣,做久了就習(xí)慣了,你可我現(xiàn)在不是沒什么感覺了嗎?領(lǐng)班是一個二十三、四歲的女孩,兩條腿卻不似同齡人的那般苗條,我猜想都是站,一直站著所造成的。我都不知道為什么能做出這么大的犧牲,然而她似乎樂在其中,她剛開始也是跑菜的,做了兩年,一年之前才做的領(lǐng)班,我知道出外打工的人都不容易,但是我能看到很多打工都穿的跟公主似的。她卻沒有很樸素,她說,老板以前也是跑菜跑出來的,莫非她也想當(dāng)老板?開會也就是些新來的要好好學(xué),老員工要幫助新員工,要把衛(wèi)生搞好,服務(wù)要好等等。其中我上班遲過一次到,到發(fā)工資的時候才知道我被扣了五塊錢,在學(xué)校五塊錢我是不怎么在乎的,但是那時卻很憤憤不平,跟我的同時嚷嚷著要找老板理認(rèn),怎么可以扣我是錢呢?何況我還只是第一次?最后還是我妥協(xié)了,并不是我沒有理,而是怕我的老鄉(xiāng)不好做人,他也是領(lǐng)班,領(lǐng)的是服務(wù)員,不過也能管我們。他們對我說,你這樣一鬧到對你是沒什么,你做了一兩個月就要走的??墒悄愕睦相l(xiāng)就不好說話了。我想想也是。這就是中國人情,眼看著被剝削,也只能忍著。外表看上去,這家酒店確實不錯,真正在里面做事卻有是另一番景象了。到出是不合理,到處是剝削,真的是剝削。老員工似乎已經(jīng)習(xí)以為常,司空見慣了。而我,卻分明能感受到這種事實在在的剝削,最終我還是不能忍受這種剝削氣憤地離開。比如有客人的時候要我們加班加點,卻不給我們?nèi)魏魏锰帯5菦]有客人的時候卻不能提前下班,連一分鐘也不行,不然就要罰款。比如那里他們認(rèn)為沒有打掃干凈就要扣工資,比如上班聊天就要扣工資,比如不小心摔掉了有個杯子要扣工資。比如若是掃帚找不到了,就要員工自己去買。真是荒謬。最讓我無法忍受的是,一個酒店竟然不讓員工吃飽飯,吃得都是剩菜,而且極少。我最終也是因為吃不好憤然離開的。
26天,離我的目標(biāo)一個月還有四天的時間,我還是毅然選擇了離開。
社會真的是很殘酷,很現(xiàn)實。我唯一慶幸的是我還是一名在校學(xué)生,我只有真正的把本領(lǐng)學(xué)好,才能在未來真正進(jìn)入社會時不至于這樣不知所措。
古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫又難忘的實習(xí)旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個月的實習(xí)期,回首這一個月的實習(xí)期,內(nèi)心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。
大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力?,F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。這次的認(rèn)識時間是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。作為一名在校學(xué)生,能在大一期間參加社會實習(xí),是一次難得的機(jī)遇。使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時,在大三學(xué)年,能對所學(xué)知識有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,我們在實習(xí)中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛,生活可以說用自查報告網(wǎng)無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次酒店實習(xí)中,困難時刻嚴(yán)峻的考驗著我們。通過這次實習(xí),我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。而作為一名還未走出校園的學(xué)生,我深知自己要學(xué)的東西有很多很多,對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引,為能有機(jī)會在這個地方實習(xí)而感到慶幸。來到酒店安排崗位,我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢,學(xué)校所學(xué)的理論知識和現(xiàn)實還有很大的差距,一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索,為此當(dāng)讓我選擇崗位的時候,我選擇了收銀員這一崗位,因為它接觸客人比較多,工作時間也比較緊湊,這對于我來說是一個絕好的鍛煉機(jī)會。在工作中,雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這一個月的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下,我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程,從理論知識到實際操作,從前臺到接待為客服務(wù),一點一滴的學(xué)習(xí)積累,在很短的時間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項業(yè)務(wù)技能。
實習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個暑假的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當(dāng)自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。實習(xí)過程中,我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護(hù)酒店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。實習(xí)過程中,讓我提前接觸了社會,認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外,酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會,為我們提供了就業(yè)機(jī)會。實習(xí)實際上就是一次就業(yè)的演練,在實習(xí)中,我發(fā)現(xiàn),其實學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上,社會上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會更多。只不過,這個學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。不象我們課堂上,老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是,社會上提供的學(xué)習(xí)資料更及時,利用效率更高。學(xué)習(xí)的機(jī)會時刻充實在生活中,學(xué)習(xí)中。
暑期大學(xué)生聯(lián)想實習(xí)報告篇十四
首先,本次實習(xí)是為了在畢業(yè)進(jìn)入社會前,將自己的理論知識與實踐相融合,積累社會經(jīng)驗,鍛煉自己的動手能力,提高綜合運(yùn)用能力,并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
其次,本次實習(xí)可以更廣泛的直接接觸社會,了解社會需要,加深對社會的認(rèn)識,增強(qiáng)對社會的適應(yīng)性,將自己融合到社會中去,培養(yǎng)自己的實踐能力,縮短從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離,為以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
最后,通過實習(xí)了解公司部門的構(gòu)成和職能,整個工作流程,從而進(jìn)一步確立自己的工作崗位目標(biāo),為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。
二、實習(xí)時間、實習(xí)單位以及本人實習(xí)具體崗位和負(fù)責(zé)事務(wù)。
實習(xí)時間:xx年7月2日至xx年8月2日。
實習(xí)單位:中國太平保險集團(tuán)公司——東城分公司。
實習(xí)具體崗位:經(jīng)理助理。
負(fù)責(zé)事務(wù):人事和行政方面的相關(guān)工作。
三、實習(xí)主要內(nèi)容。
一)實習(xí)單位簡介:
太平人壽歷史悠久,1929年始創(chuàng)于上海,曾是中國近現(xiàn)代史上實力最強(qiáng)、規(guī)模最大、市場份額最多的民族保險企業(yè)之一,也是現(xiàn)今中國保險市場上經(jīng)營時間最長和品牌歷史最悠久的中資壽險公司之一。xx年6月更名為“中國太平保險集團(tuán)公司”,xx年3月升為副部級央企,總部設(shè)在上海。
目前,公司注冊資本金37.3億元人民幣,已在國內(nèi)28個省、自治區(qū)和直轄市開設(shè)35家分公司和800余家三、四級機(jī)構(gòu),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全國。截至xx年12月31日,太平人壽總資產(chǎn)已超過1331億元人民幣,xx年至xx年,連續(xù)五年躋身“中國企業(yè)500強(qiáng)”和“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”。太平人壽有較好的商譽(yù)、管理水平、經(jīng)營環(huán)境和發(fā)展前景,具有較強(qiáng)的償付能力和抗風(fēng)險能力。
緊密圍繞“用心經(jīng)營誠信服務(wù)”的經(jīng)營理念,太平人壽創(chuàng)建了具有太平特色的公司經(jīng)營與業(yè)務(wù)發(fā)展模式;始終堅持“專業(yè)化經(jīng)營、體系化運(yùn)作”的經(jīng)營思路,構(gòu)筑起了穩(wěn)固的業(yè)務(wù)發(fā)展平臺,建立了領(lǐng)先的運(yùn)營服務(wù)體系;堅持“高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績效”的“三高”人才發(fā)展戰(zhàn)略,培育了一支具有競爭力的員工隊伍;深化了以“誠信、專業(yè)、價值”為核心的企業(yè)文化,奠定和鞏固了公司持續(xù)健康成長的內(nèi)在基因。
二)實習(xí)具體過程。
1、第一周。
由于第一周剛到公司,公司招聘工作量大,而且自己對招聘的相關(guān)工作還不是很熟悉,所以第一周主要負(fù)責(zé)給參加初試的求職者打電話、發(fā)信息確認(rèn)面試時間、地點等信息,并告知需要攜帶的相關(guān)證明,必要時為他們解答求職者關(guān)注的一些問題,比如職位、職務(wù)、薪金等。
2、第二周。
經(jīng)過一周時間的工作,自己對公司的招聘工作有所了解,第二周的工作內(nèi)容逐漸豐富起來。主要負(fù)責(zé)篩選初試者的簡歷然后打電話和他們溝通交流,對初試者有個大體了解,然后通知他們復(fù)試。第二天到前臺接待復(fù)試者,在安排好面試官之后引領(lǐng)復(fù)試者到經(jīng)理辦公室與經(jīng)理進(jìn)行一對一的面談。在復(fù)試之后,復(fù)試成功的求職者將攜帶的相關(guān)資料和證明交給我,為他們辦理參訓(xùn)手續(xù)畢竟安排好為期十天的公司培訓(xùn)。除此之外,如果有新的經(jīng)理助理來公司工作,我也會帶新人教他們工作的具體內(nèi)容。當(dāng)然,作為經(jīng)理助理,肯定少補(bǔ)了幫助經(jīng)理做一些輔助性的工作,比如為經(jīng)理準(zhǔn)備開會材料,做一些資料的輸入整理,收發(fā)郵件等工作。
3、第三周。
在十天的參訓(xùn)過程中,我要和參訓(xùn)人員及時溝通,了解他們的思想動態(tài),及時問他們解答問題,保證公司不流失優(yōu)秀的人才。在十天培訓(xùn)之后,部門經(jīng)理要和求職者進(jìn)行決定性面談,符合雙方意愿,我就要為新人辦理相應(yīng)的入司手續(xù)。
本周我還作為一名初試的筆錄者,詳細(xì)記錄求職者的個人形象,公司的了解程度,社會經(jīng)驗,個人規(guī)劃等信息,以便為面試官提供更加全面的信息。
4、第四周。
本周實習(xí)即將結(jié)束,所以我參加了公司的早會和夕會,進(jìn)一步了解企業(yè)文化,管理理念等。周一早上的早會主要安排即將一周的工作,周五晚上的夕會主要總結(jié)一周的工作。平時的早、夕會,多注重講座以及員工培訓(xùn)等活動,如銷量周冠軍、優(yōu)秀講師或高級經(jīng)理分享經(jīng)驗等。
四、實習(xí)總結(jié)。
在實習(xí)期間,我工作認(rèn)真,對領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù)能按時、正確的完成,并得到領(lǐng)導(dǎo)的好評。
由于這份工作是自己求職得來,這對自己的信心也是一種提高。在公司,每天都會接觸到不同的求職者,增加了我與人交往的機(jī)會,在不斷地與他人交際中,增強(qiáng)了我的溝通能力。同時也讓我對人力資源的工作有了更深一步的了解。
暑期大學(xué)生聯(lián)想實習(xí)報告篇十五
作為一名即將畢業(yè)踏入社會的大學(xué)生,這次實習(xí)就像是上臺前的最終一次彩排,當(dāng)我走進(jìn)公司時那種激動而又緊張的心境不言而喻。生怕會在工作中出現(xiàn)差錯,然而此刻看來所有在實習(xí)中出現(xiàn)的困難,都是一筆珍貴的財富,警示著我在今后的工作中做得更好。
開始實習(xí)之前,我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經(jīng)歷。而作為一名英語專業(yè)的學(xué)生,這次的實習(xí)卻是我的第一次工作經(jīng)歷。
從工作那天開始,我過著與以往完全不一樣的生活,每一天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自我的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,我們肩上扛著的職責(zé),不再只是對自我了,而是對一個公司,所以凡是都要細(xì)心謹(jǐn)慎。
學(xué)校換成了公司,同學(xué)換成了同事,不再有自由支配的時間,一切來得那么無情,可是去必須適應(yīng)。其實我的工作就是、做些翻譯、收發(fā)信函、報價、傳真和郵件、繪制表格等。
每一天重復(fù)著這些煩瑣的工作,時間久了容易厭倦,可是工作煩瑣也不能馬虎,一個小小的錯誤不但會給自我?guī)砺闊?,更會給公司帶來巨大的損失,而像公司的業(yè)務(wù)員每一天都得到處奔波,他們必須具備堅韌不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯時遭到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵還不能賭氣就此辭職,每次看到他們我就會充滿干勁。
踏上了社會我們開始與形形色色的人打交道,由于存在著利益關(guān)系,很多時刻同事不會像同學(xué)一樣噓寒問暖,有時候我會很矯情的想起安妮寶貝說過的,純粹的東西總是死的很快,而此刻所能做的,僅有在懷念中適應(yīng)變化的一切。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識而是一種叫自學(xué)的本事?!碑?dāng)我真正走上工作崗位時才深刻的體會到這句話的含義,除了英語和計算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論用的很少,我擔(dān)任的助理一職平時做些接待客戶、處理文件,有時覺得沒有太多挑戰(zhàn)性,而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大部一樣了,計算機(jī)知識日新月異,他們不得不以自學(xué)盡快掌握新知識,迎接一個一個新的挑戰(zhàn),如果他們之靠在學(xué)校中學(xué)到的知識肯定是不行的。
我們必須工作中勤于動手,不斷學(xué)習(xí)新知識積累經(jīng)驗,沒有自學(xué)本事的人遲早會被企業(yè)和社會淘汰。
我的感悟就是真誠所至,金石為開。不管多難做,做好自我的那一份,總有一天會有收獲,只是時間的問題。但如果你不去做,這一天永遠(yuǎn)不會像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹?。就像士兵突擊中的許三多,從泥巴到尖子只是做與不做的區(qū)別。
另外,人際關(guān)系的處理也很關(guān)鍵,雖說在工作中本事必須有,但如果沒有同事的合作與包容,你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因,我總是感覺職場上充滿了明爭暗斗,要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中,我覺得更重要的是放大別人的優(yōu)點,縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。
還有就是堅持的重要性。也許是受阿甘正傳和士兵突擊兩部影視作品的影響。再加上實習(xí)中自我的感悟。我覺得,整個人生有因就有果。僅有做好身邊的每一件小事,才能得到所謂的善果。針對大學(xué)生眼高手低的特點更應(yīng)重視堅持的重要性。也許我們所不在意的一件小事,就是我們的一個機(jī)會。要想長成參天大樹就要靠堅持靠積累。
針對助理的職業(yè)特點,具體遇到挫折時不妨從調(diào)整心態(tài)來疏解壓力,并進(jìn)行冷靜復(fù)習(xí),從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面找出受挫的原因,總之,經(jīng)過這些感悟,我不僅僅明了我會在以后的工作中做得更好,更會學(xué)會珍惜,珍惜父母的每一分辛苦轉(zhuǎn)賺來的錢,珍惜每一次工作機(jī)會因為懂得了它們的重要性,以后我會更加珍惜。
首先,是提議方面的。期望以后學(xué)校能夠增加實踐環(huán)節(jié)以增加學(xué)生們的工作本事,并以社會需求為導(dǎo)向調(diào)整課程設(shè)置,畢竟,我們改變不了招聘條件,職能使自我成為人才,這就要求學(xué)校加大教學(xué)改革力度以適應(yīng)社會需求。
其次,是我在本次實習(xí)表現(xiàn)的總結(jié)。經(jīng)過這次實習(xí),我收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗,可是也有一些遺憾,也許因為實習(xí)日子短的關(guān)系,我對助理工作的認(rèn)識還僅僅停留在表面,未能具體處理全部工作,雖然有了必須的理論上的認(rèn)識但仍缺乏實踐。針對以上總結(jié),在今后的學(xué)習(xí)和工作中我要做到以下五點:
其一是加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)。對于助理這一職務(wù)雖然頻繁的應(yīng)用英語,但作為自我的專業(yè)卻能夠成為我的優(yōu)勢??墒牵趯嵙?xí)的過程中這個優(yōu)勢卻并不怎樣突出,這是由于我對英語還處于會而不精的原因。所以,在以后的學(xué)習(xí)中我要經(jīng)過擴(kuò)大詞匯量和增大閱讀面來提高自我的英語水平,使自我的優(yōu)勢更加突出。
其二是加強(qiáng)溝通本事。經(jīng)過實習(xí),我發(fā)現(xiàn),專業(yè)知識固然重要,但良好的溝通本事是讓別人發(fā)現(xiàn)自我本事的前提,對于助理這個職位來說,溝通本事更是包括了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的本事。經(jīng)過在日后的交際中來提高我的溝通本事必須會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。
其三增強(qiáng)前提是奉獻(xiàn)的意識。因為是突出個性自我的關(guān)系,在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中理解了團(tuán)結(jié)合作的重要性,停留在這個大家都認(rèn)同的概念中,可能會進(jìn)一個誤區(qū),理論正確行動卻沒有效果,這就要求我們每個人增加奉獻(xiàn)精神,一個人若不懂得在團(tuán)隊中主動奉獻(xiàn),本事再好也會變成可有可無的主角。應(yīng)當(dāng)把自我所擁有的知識本事奉獻(xiàn)出來才能促進(jìn)團(tuán)隊的提高,并使自我的本事得到認(rèn)同。
其四是學(xué)習(xí)忍耐,社會不像學(xué)校,它關(guān)系網(wǎng)錯綜復(fù)雜,沒有人能夠無條件的理解你的一切情緒,俗話說,忍一時風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空,要堅持寬容的心態(tài),在風(fēng)平浪靜時海闊天空處才能更好的獲得成功,處理好一切關(guān)系。
其五是要做好身邊的每一件事。此刻我的人生觀和過去有些不一樣,以往年少輕狂,好高騖遠(yuǎn),總覺得明天肯定會很美。此刻,在我心中定義的美跟以前不一樣,得到的方式也不一樣。此刻的美是一種踏實的感覺。并且是經(jīng)過自我的堅持不懈的努力得來的。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷,而這次實習(xí)的意義,對我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實習(xí)的任務(wù),而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機(jī)會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,增長了見識,開闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。
雖然我們即將走向社會,但作為一個剛踏入社會的年輕人,幾乎沒有任何社會經(jīng)驗??稍趯嵙?xí)期間的每一件小事中,我們能夠體會到人際關(guān)系、機(jī)會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件,相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中,我們能再學(xué)些什么,再做些什么,這短短的實習(xí)經(jīng)歷能給我們很好的啟示。
在這短短的2個多月中,我除了學(xué)會了一些工作的基本技能外,也學(xué)到了做人做事的道理,更讓自我浮躁的心平靜了下來,看清了自我的本事,明白了自我究竟想要的是什么。
這些都是在學(xué)校中所學(xué)不到的寶貴的東西,更讓我看到了這個社會競爭的殘酷,所以僅有堅持進(jìn)取心才能使自我不被淘汰。
實習(xí)結(jié)束之后,當(dāng)初對自我適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失,心理最終有了些輪廓,在現(xiàn)實生活中,走好人生第一步是重要性不言而喻,它會影響我們今后的道路,我會帶著在實習(xí)中的收獲,去爭取去努力,把握好人生中的每一個機(jī)會,找到自我想要的生活。
最終要感激我的母?!髴c師范學(xué)院,一向以來對我的培養(yǎng),感激全體教師的栽培,感激四年來我身邊的良師益友。是你們在我身邊幫忙我成長,多謝你們。
2019最新范文2019最新范文一、實習(xí)目的:為了體驗社會,鍛煉自己的社會適應(yīng)力,豐富自身的社會經(jīng)驗;同時,也為了解當(dāng)前的就業(yè)形勢,體驗工作的......
此次暑假,我在xx公司里應(yīng)聘了財務(wù)這個職位進(jìn)行暑假實習(xí)實踐。以下是我這次實習(xí)實踐中所學(xué)所感,借此給大家一起分享。第一篇:(1)由于我是第一次在這種職業(yè)中......
暑期大學(xué)生聯(lián)想實習(xí)報告篇十六
餐飲部中餐廳服務(wù)員
xxxx年暑假,在政管系多名老師的努力聯(lián)系下,我們x級旅游、酒店管理專業(yè)的七名學(xué)生有幸進(jìn)入xx賓館,進(jìn)行我們?yōu)槠谝粋€月的專業(yè)實習(xí)。我班近20名同學(xué)參加了酒店的面試,初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈,也看到了自身存在的問題和要注意的事項。也許是幸運(yùn),也許是專業(yè)底子較好,我和同行六名同學(xué)順利通過了酒店人事部門的面試,經(jīng)過嚴(yán)格的體檢,被分配到了不同的崗位,我被分配到xx賓館的中餐廳——xx廳工作,帶著一份興奮而緊張的心情我們走進(jìn)了xx賓館,開始了我們的實習(xí)。實習(xí)的一個多月里,我感受頗多,受益匪淺。
一、準(zhǔn)備工作
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個月的實習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:
第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的一個月,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),一個月的實習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。
我們實習(xí)的單位xx賓館是一所成立于xxxx年的老牌四星級涉外酒店,酒店管理先進(jìn),客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部和西餐部,我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的xx廳。xx廳是xx賓館最大的也是最主要的一個餐廳,主要承擔(dān)的是團(tuán)隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。
二、實習(xí)過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習(xí)生的上班時間是7小時工作制,每周休息一天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個半小時和晚上3個半小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r候會有補(bǔ)休,雖然沒有加班費(fèi),但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,由于xx賓館是一所老牌的涉外星級酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人,在服務(wù)的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。
暑期大學(xué)生聯(lián)想實習(xí)報告篇十七
暑假的時候,我對自己說,應(yīng)該不要再浪費(fèi)時間了,是開始參加實習(xí)的時候了,馬上就要大學(xué)畢業(yè),不能夠在這樣下去了,應(yīng)該去實習(xí),學(xué)習(xí)更多的東西,在實習(xí)中找到方向,成為一名最優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生,在畢業(yè)之后參加工作之時,可以做的更好,這才是我一直要做好的事情,我相信我在實習(xí)中能夠?qū)W到這些。
轉(zhuǎn)眼間聯(lián)想實習(xí)已經(jīng)過去兩周,晚上回到學(xué)校,獨自坐在我的y530旁靜靜的欣賞惠威音箱美妙的音樂?;仡檭芍艿膶嵙?xí),想起每天分分秒秒在聯(lián)想實習(xí)留下的支言片語,想起接待過客戶,想起鮑姐的笑容和泉哥的可愛。我越來越感覺到自己已經(jīng)成為了聯(lián)想的一員,也許這也正是聯(lián)想強(qiáng)大文化的吸引力和感染力。以下是我的總結(jié),記下我在聯(lián)想的'寶貴時光。
一、周二培訓(xùn)。
聯(lián)想是一個有著獨特企業(yè)文化的國際化公司。在聯(lián)想上到老總,下到員工,對人真誠沒有架子。在聯(lián)想的每一次培訓(xùn)都能讓我學(xué)到很多東西,聯(lián)想人總是毫無保留的把他們最前沿的理論和觀念灌輸給我們。鮑姐的笑容總能滲透每個人的心靈,鮑姐的培訓(xùn)總是自然而生動活潑。其實來到聯(lián)想第一個最大的感觸是:聯(lián)想人是鐵,鮑姐笑容是花。在聯(lián)想沒有午休,經(jīng)常加班,但是每個人的精神都十分飽滿。在聯(lián)想工作強(qiáng)度雖然大,但是每一次見到鮑姐總是精神飽滿,笑容滿面的。按鮑姐的話說就是,5分鐘之內(nèi)給別人好感,每時每刻保持好的狀態(tài)。在聯(lián)想,第一次都深深的感受到微笑的重要。
培訓(xùn)之前,權(quán)哥讓每一個人用一分鐘對第一周工作進(jìn)行總結(jié)。通過一周的實戰(zhàn)每一個人都有很多話要說。嘰里呱啦嘰里呱啦一輪下來。大家大致將各自的經(jīng)驗總結(jié)如下:
主動、觀察、微笑、細(xì)節(jié)、傾聽、態(tài)度、要求、溝通、需求、耐性、團(tuán)結(jié)、主動權(quán)、用心。大家的總結(jié)可以說是每一個成功的seller需要具備的基本素質(zhì)?;仡欉@兩周每一次銷售,包括成功與不成功的。突然發(fā)現(xiàn)每一次面對客戶時13項基本素質(zhì)總有幾項沒有做好。
通過培訓(xùn):
首先、讓我銘記的是三個概念:框架、流程和原則。進(jìn)門即是客為原則。這是偉大的seller必須具備的素質(zhì)。
框架和流程是一個整體??蚣苁抢碚?、流程是實踐。理論結(jié)合實踐方能飛躍。面對客戶是要了解客戶的需求,針對客戶的需求,在判斷和淺析顧客的需求后據(jù)顧客的需求點切入并有的放矢的對產(chǎn)品進(jìn)行介紹。在顧客興奮期時促成購買,隨后進(jìn)一步成交后做好售后服務(wù),最終進(jìn)行回顧和總結(jié)。想想自己還有哪些不做得不夠好的地方,進(jìn)一步改善自身的表達(dá)能力、控場能力以及感染力和表現(xiàn)力。
其次、我學(xué)會了如何把握目標(biāo)客戶、潛在客戶、以及排除和解決客戶在購買過程中的疑惑。
1.對進(jìn)店的每一位顧客都必須致以熱情的門迎,讓顧客感受到被尊重,拉近顧客距離,消除顧客的陌生感。
2.初次交談要注意和顧客保持距離,給與顧客一定的空間。第二次交談時應(yīng)用開放是的問題盡可能多的了解顧客的需求。避免使用陳詞濫調(diào)、前篇一律的問題及封閉性問題。原則是以為顧客服務(wù)的心態(tài)幫助客戶解決切身的實際困難。
4.在與顧客進(jìn)行溝通的過程中。首先,要設(shè)身處地的為顧客著想。有效的聆聽才能有效的溝通。其次、盡其所能為顧客排解困難。讓顧客從內(nèi)心深處感受到被尊重。原則是:只有先理解顧客,才能被顧客理解。
5.在顧客心理高峰時期,促成訂單。最后、學(xué)會顧問式營銷。
第二章離開神光。
培訓(xùn)結(jié)束,我被調(diào)到一樓的頂佳。神光就像是個大家庭。可能是因為任務(wù)壓力不是太重,每一個人都很有團(tuán)隊精神,在神光的日子過得很開心。在神光,第一個學(xué)會銷售技巧就是門迎。在神光,接待了第一個客戶。在神光,有駕照的我,才發(fā)現(xiàn)自己的極品飛車水平是那么的差,得回去再考一次。在神光,我一直叫姐姐的小霞,要離開時她告訴我她是90后。。。。當(dāng)場暈。不過還是叫姐姐好了。。習(xí)慣成自然。在神光,我渡過了一個星期的美好時光。我學(xué)會了很多東西。在這里在次感謝神光的哥哥姐姐們,尤其是店長芳芳姐,她平易近人,但是微笑的同時又有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力。
神光是二級經(jīng)銷商,經(jīng)營think和idea兩個牌子,think有最低限價。經(jīng)常會有神秘人(熟稱臥底)來打探價格。低報會招到罰款,第一次3000第二次9000.我估計第二次罰款就可以回家吃魷魚了。來idea系列是在科能、頂佳提貨。所以每一款機(jī)子的進(jìn)貨價都比一樓其他的經(jīng)銷商貴100元錢。在競爭激烈的電科,神光的ieda系列可以說是在夾縫中生存。說破嘴皮子將客戶從hp迷變成聯(lián)想迷,重dell迷變成聯(lián)想迷,acer迷變成聯(lián)想迷是長又的事?!昂梦揖唾u這臺!”后,一句“我去對比下價格先”……….總是一去不復(fù)返。每當(dāng)這時候我總有一種說不出的感覺。自己出力,別人成交。一番滋味在心頭后,想到都是買聯(lián)想,心里會稍微好過先。痛定思痛,想想神光在這樣的環(huán)境下依然頑強(qiáng),依然能夠生存,神光有神光的秘訣,那就是團(tuán)隊,在電科那么多店面中少有的團(tuán)隊精神。
暑期大學(xué)生聯(lián)想實習(xí)報告篇十八
在不斷進(jìn)步的時代,報告的使用成為日常生活的常態(tài),不同種類的報告具有不同的用途。為了讓您不再為寫報告頭疼,下面是小編幫大家整理的大學(xué)生暑期實習(xí)報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生活即將結(jié)束,面臨當(dāng)今社會人才眾多,在大三下半年出來實習(xí)有助于在今后在社會上的立足和增長社會經(jīng)驗。
經(jīng)過了這一個假期的理論學(xué)習(xí),使我對廣告設(shè)計和平面設(shè)計有了大大的了解,也對于這個專業(yè)有了一個大概的學(xué)習(xí)和掌握。在應(yīng)憑廣告方面的單位實習(xí),還是比較尷尬的,因為沒有多少實踐經(jīng)驗,平時學(xué)習(xí)的也都是理論,怕對實際操作陌生。
但又考慮到以后畢業(yè)可能就從事該行業(yè)的工作,因此我相當(dāng)珍惜這次實習(xí)的機(jī)會,在有限的時間里加深對各種平面設(shè)計的了解,找出自身的不足。這次實習(xí)的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲??傮w來說這次是對我的'綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。
通過實習(xí)我認(rèn)識到:僅僅靠在學(xué)校所學(xué)的理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要我們?nèi)嵺`,走進(jìn)廣告公司,將所學(xué)理論與實踐相結(jié)合,這也是我這次實習(xí)課程的目的。
20xx年4月1日――5月1日
原野新之助廣告公司
4月1日,我從人才市場應(yīng)聘進(jìn)入到了原野新之助廣告有限公司進(jìn)行了為期1個月的實習(xí)活動,進(jìn)行學(xué)習(xí)。公司不大,但業(yè)務(wù)量繁忙。主要經(jīng)營的業(yè)務(wù)有:商場廣告設(shè)計、噴繪廣告設(shè)計、會務(wù)慶典、禮儀、vi和logo設(shè)計以及墻體廣告、cis策劃導(dǎo)入等幾部分組成。
從我進(jìn)入公司至離開,公司員工穩(wěn)定在10人左右,其中穩(wěn)定的長期客戶有10家左右,其中包括中國銀行、建行、工行等,以及一些外資企業(yè)的會務(wù),有德企慧魚,舍弗勒等。還包括一些未知客戶群,有商場活動,公司慶典,開幕式等,同時經(jīng)緯公司還承攬一些政府會務(wù)布置,大型活動,如鄭和航海節(jié)的開幕式,武港碼頭有限公司成立的開怒視等。據(jù)我所知公司效益良好,處于穩(wěn)步上升時期.公司內(nèi)部設(shè)置為:老板即公司總經(jīng)理,負(fù)責(zé)整個公司的統(tǒng)籌與管理;下設(shè)客戶服務(wù)部、禮儀部、創(chuàng)作部、執(zhí)行部等。因為公司規(guī)模不大,內(nèi)部員工可以靈活的交叉運(yùn)作,實習(xí)期間,我也得以參與了數(shù)個客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的任務(wù),獲得很多難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。
第一天來到原野新之助廣告公司,感覺能在這種環(huán)境下發(fā)揮出應(yīng)用的水平,在與老總進(jìn)行了簡單的面談,大致了解過我的情況之后,他先讓我熟悉一下環(huán)境,了解了一下公司的狀況,包括其規(guī)模、部門、人員分工等,簡要的把情況介紹了一下。然后讓我一同參與對公司十周年宣傳冊的設(shè)計與策劃。
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