通過合理的計劃，我們可以更好地分配時間和資源，避免做無用功。制定計劃時，可以考慮將大的目標(biāo)分解為小的目標(biāo)，逐步實現(xiàn)。計劃范文中不僅有文字說明，還可能包括圖表、流程圖等形式展示。
銷售部年度工作總結(jié)及來年計劃篇一
20××年即將過去，在這短短兩個月的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與同事們的幫助下，也有了一點收獲；20××是我職場人生的一個轉(zhuǎn)折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結(jié)。吸取經(jīng)驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。我于20××年10月20日進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有l(wèi)ed產(chǎn)品銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏led行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗豐富的同事，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，吸收學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場經(jīng)驗，逐漸對led市場有了一個初步的認(rèn)識和了解。
自身還存在的缺點：
對于led市場了解的還是不夠深入，對產(chǎn)品的各項參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。
20××年這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。led產(chǎn)品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。20××年11月初開始進行市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約20多天，走訪3個區(qū)域市場，拜訪約80個客戶數(shù)，但有效（潛在）客戶只有10個左右。從上面的數(shù)字上看，無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學(xué)習(xí)并多請教領(lǐng)導(dǎo)和同事。
銷售部年度工作總結(jié)及來年計劃篇二
20××年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來存在的缺點：
對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
銷售部年度工作總結(jié)及來年計劃篇三
現(xiàn)將本期以來我校的教學(xué)工作進行全面總結(jié)，總結(jié)如下：
一、關(guān)注課堂教學(xué)，抓好教學(xué)質(zhì)量。
學(xué)校的教學(xué)工作都圍繞提高教學(xué)質(zhì)量這個中心，開學(xué)初學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員就深入到各班進行了推門聽課，通過聽課，全面了解教師課堂教學(xué)的水平，發(fā)現(xiàn)課堂教學(xué)中的問題并及時診斷，通過這一活動的開展，有效地提高了教師的課堂教學(xué)水平。在10月份還開展了人人一節(jié)好課活動。老師們向課堂要質(zhì)量，大力進行教學(xué)改革，各位教師精心設(shè)計教案，合理安排教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，利用好教材中所蘊涵的思維發(fā)散點，充分展現(xiàn)學(xué)生的知識構(gòu)建過程，培養(yǎng)學(xué)生樂思、善思的學(xué)習(xí)習(xí)慣，貫徹“先學(xué)后教，以學(xué)定教，自主學(xué)習(xí)，當(dāng)堂訓(xùn)練”這一課堂教學(xué)模式。習(xí)題精選，題量適中，評講及時，因材施教，重視學(xué)生的思想教育和學(xué)法指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，關(guān)注學(xué)生的心理健康。
二、推進課程改革，實驗好新教材。
本學(xué)期一年到三年都使用了國家新編訂的新教材，每位任課教師認(rèn)真熟悉新教材，適應(yīng)新教材，結(jié)合班級學(xué)生特點，重視學(xué)法指導(dǎo)，倡導(dǎo)學(xué)生主動參與，樂于探究，培養(yǎng)學(xué)生收集和處理信息的能力，獲取知識的能力，分析和解決問題的能力以及交流與合作的能力。加強畢業(yè)班教學(xué)工作、一年級新生的入學(xué)教育，了解畢業(yè)班教學(xué)進度，與畢業(yè)班教師共同商討畢業(yè)班教學(xué)、復(fù)習(xí)工作;針對一年級新生開展入學(xué)教育，使之快速適應(yīng)學(xué)校的學(xué)習(xí)生活。
三、強化教學(xué)常規(guī)管理，規(guī)范教學(xué)行為。
全面落實課程計劃，課程設(shè)置做到開齊上足，堅持以教學(xué)為中心，強化管理，進一步規(guī)范教學(xué)行為，抓實常規(guī)，并力求常規(guī)與創(chuàng)新的有機結(jié)合，保證教育教學(xué)任務(wù)全面完成，堅持依法治教，嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃，加強實施新課程的組織領(lǐng)導(dǎo)和新課程設(shè)置管理，繼續(xù)細(xì)化教學(xué)管理。進一步完善和修訂教學(xué)常規(guī)的要求，以加強教學(xué)工作的常規(guī)管理為重點，不斷規(guī)范教師的教學(xué)行為，將教學(xué)常規(guī)工作落到實處。針對巡課過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時將情況向全體教師進行通報分析，進一步規(guī)范了教學(xué)行為。
四、開展豐富多彩活動，促進學(xué)生素質(zhì)全面提高。??
為了充分發(fā)揮學(xué)生的個性特長，使學(xué)生全面發(fā)展，本學(xué)期我校繼續(xù)進行課后服務(wù)活動。為使學(xué)生課外活動取得實效，我校安排教師對學(xué)生進行指導(dǎo)，使學(xué)生學(xué)有所得，學(xué)有所長。充分利用學(xué)校圖書室、班級圖書角，開展學(xué)生讀書活動，不斷拓寬了學(xué)生學(xué)習(xí)空間，發(fā)展了學(xué)生的特長，活躍了學(xué)生的思維，鍛煉了學(xué)生的能力，促進了學(xué)生素質(zhì)的全面提高。
五、開展校本培訓(xùn)，提高教師素質(zhì)。
學(xué)校著力打造一支崇德尚美、才高藝精的教師隊伍。學(xué)校認(rèn)真開展了對教師的培訓(xùn)，在思想上引導(dǎo)。組織全體教師學(xué)習(xí)教育政策法規(guī)，學(xué)習(xí)師德典型，樹立科學(xué)的人生觀，世界觀、價值觀，樹立正確的教育觀，人才觀。學(xué)校指導(dǎo)青年教師鉆研教材、教法、進行教學(xué)改革，提高業(yè)務(wù)能力。
堅持校本教研、校際交流的有機結(jié)合。本學(xué)期我校開展了豐富多樣的校本教研活動，除了在本校開展教研活動外，在本學(xué)期，通過大力開展教育教研活動，提高了教師的教學(xué)研究能力，在“互助體”活動中，我校的年輕教師積極參與研課和評課;蔣玲、高峰參加了“探索杯”信息技術(shù)與學(xué)科融合的課堂教學(xué)比賽;蔣玲、呂文吉還參加了區(qū)中老年教師課堂教學(xué)示范課活動。呂文吉還加入到小學(xué)英語工作室里，和全區(qū)的英語教師一起交流研討：小學(xué)英語課堂教學(xué)技巧等問題。通過這些活動，促進了教師教學(xué)水平的提高。加強了校際間的教育教學(xué)交流。
六、重視教學(xué)反思，提高教研水平。
反思是教師對教學(xué)行為以及由此產(chǎn)生的結(jié)果進行審視和分析的過程，它是教研最普通的形式，按教學(xué)進程，要求教師在教學(xué)前、教學(xué)中、教學(xué)后三個階段進行反思。教學(xué)前，反思教材、學(xué)生、教法三大教學(xué)要素，使教學(xué)方案具有針對性和前瞻性。教學(xué)中，要求及時、自覺地對師生的行為進行反思，不斷調(diào)整教學(xué)重心和教學(xué)方法，使課堂教學(xué)高質(zhì)、高效地進行。教學(xué)后，對自己的教學(xué)行為進行批判性反思，使教學(xué)經(jīng)驗理論化。通過反思，教師的教學(xué)能力有了明顯提高。
七、重視學(xué)情調(diào)查，研究學(xué)生情況。
針對學(xué)情學(xué)校開展了專項調(diào)查，對學(xué)情分類進行歸納，及時反饋并進行研究，及時調(diào)整教育教學(xué)手段，改進教學(xué)方法，特別注重對學(xué)困生和留守學(xué)生的調(diào)查，從生活情況、學(xué)習(xí)情況、心理素質(zhì)多方面進行研究，準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題，及時地采取措施，這樣，“從學(xué)生中來，到學(xué)生中去”，促進學(xué)生全面健康成長。
一個學(xué)期轉(zhuǎn)瞬即逝，我們看到自己的優(yōu)勢，也看到自己的劣勢，發(fā)揚優(yōu)勢，讓優(yōu)勢更強;調(diào)整劣勢，逐步轉(zhuǎn)變，相信在全體老師的共同努力下，在中心校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的全力配合和支持下，白奎小學(xué)的教育教學(xué)質(zhì)量能更上一層樓!
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銷售部年度工作總結(jié)及來年計劃篇四
1、徐州奧彩照明工程公司（戶外亮化為主）。
橋洞照明（隧道燈）項目跟蹤，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶審核確認(rèn)；
2、徐州漢晶科技照明中心（戶外亮化工程及l(fā)ed產(chǎn)品零售、批發(fā)）。
樓體亮化項目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進入前，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以達到初期合作目的。（客戶計劃春節(jié)前后來我司訪問考察）。
3、連云港夢想亮化工程有限公司（戶外亮化照明工程類企業(yè)）。
戶外亮化照明及產(chǎn)品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項目上還是比較有規(guī)模和實力的，經(jīng)過拜訪與多次溝通，原則上有合作意向，對于亮化項目及產(chǎn)品展廳再行詳細(xì)商談溝通。（客戶計劃春節(jié)后來我司進行考察）。
4、徐州布嘉澤廣告有限公司（戶外廣告及亮化為主）。
護欄管及投光燈等戶外亮化產(chǎn)品，反應(yīng)價格偏高（客戶要求使用低檔低價產(chǎn)品）。及時跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。
有壓力才有動力，有目標(biāo)才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標(biāo)，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對和解決。
在今后的銷售工作中，將以專業(yè)的思想意識、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習(xí)慣，將自己的工作能力和公司的實際環(huán)境相互融合，扎實進取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績，實現(xiàn)雙贏。
銷售部年度工作總結(jié)及來年計劃篇五
20××年的工作規(guī)劃（重點銷售工作規(guī)化）。
1、適時制定出月計劃和周計劃，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報與溝通，確保工作實施與落實；
3、目標(biāo)區(qū)域市場定位與規(guī)劃，及時掌握區(qū)域市場內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等，反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策，正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場。（目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標(biāo)市場，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區(qū)域市場）。
4、與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
5、不斷學(xué)習(xí)并加強行業(yè)知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務(wù)；并多結(jié)識與led行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度。
銷售部年度工作總結(jié)及來年計劃篇六
尊敬的業(yè)主：
新年好!
過去的一年，在您的支持和幫助下，服務(wù)中心各項工作正常、有序開展。2018年物業(yè)費收繳率達95.03%。現(xiàn)將一年來的主要工作匯報如下：
一、客戶服務(wù)。
1、小區(qū)今年處于裝修高峰階段，為做好裝修管理，建立了裝修巡查日檢制度，勸阻并制止多起違規(guī)裝修現(xiàn)象，與此同時，還規(guī)范了裝修材料及裝修垃圾的堆放，并做好裝修垃圾的清運工作。
2、建立空置房月檢制度：針對部分未裝修的空置房，做好每月一次的例行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與項目部溝通，并做好維修跟進工作。
3、為增加與業(yè)主的溝通交流，我們積極開展惠民服務(wù)以及社區(qū)文化活動，努力營造溫馨的人居氛圍，，如1月份組織的送福到家;3月份元宵節(jié)猜燈謎;組織的“贈人玫瑰，手留余香”讓愛常駐月亮灣、“書香換花香，免費領(lǐng)綠植，為春天添一抹綠”;6月份組織的“情濃月亮灣、粽享美麗”;9月份組織的月亮灣“業(yè)主汽車免費檢測”;“情滿月亮灣、業(yè)主共賞月”;通過活動的組織讓鄰里不僅相知相熟，更拉近了業(yè)主與物業(yè)的距離。
4、做好訪客的來訪登記、接待、檔案資料整理、交房手續(xù)辦理等工作。
二、工程管理。
1、完成泳池泵房設(shè)備管道、集水井管道、消火栓、雨污總管檢查、維修保養(yǎng)跟進工作。
2、完成公共區(qū)域設(shè)施、設(shè)備及業(yè)主報修共計1078次，確保公共設(shè)施、設(shè)備運行正常，業(yè)主生活無憂。
3、在公司工程技術(shù)部的指導(dǎo)下對園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施進行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對需要且能夠改進的設(shè)施設(shè)備逐步進行改造。
4、在日常工作中，嚴(yán)格按照共用設(shè)施設(shè)備及公共部位的年度維保計劃做好維保工作，做到“月月有計劃、周周有落實”，根據(jù)設(shè)備運行狀況對電氣設(shè)備進行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并及時排除潛在的隱患，減少故障率，延長設(shè)備使用壽命;做好公共設(shè)備的防寒保溫工作。
5、完成全年度報修維修處理工作與施工單位維修跟進工作。
6、喜迎新春佳節(jié)布置。
三、保潔綠化。
1、按保潔服務(wù)監(jiān)督卡要求做好每日會所、園區(qū)、商鋪的日常保潔、消殺工作。
2、雨季來臨前完成所有排屋排水溝的清污工作，以確保排水暢通。
3、完成每月園區(qū)水系的日常清潔工作。
4、做好綠化苗木、草皮的修剪、除草、消殺、保溫等日常養(yǎng)護工作。
5、完成日常樓道、單元廳、消防管道保潔維護工作。
四、秩序維護部。
1、嚴(yán)格貫徹公司5s標(biāo)準(zhǔn)，做好培訓(xùn)的同時，要求隊員按規(guī)范流程做好門崗、巡邏崗、車輛管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
2、積極開展日常培訓(xùn)演習(xí)，做好治安、消防、自然災(zāi)害等事故防范。
3、注重安防建設(shè)，維護小區(qū)良好秩序，全年未發(fā)生任何一起安全責(zé)任事故，與此同時，積極協(xié)同工程部督促維保單位做好設(shè)施設(shè)備維護與保養(yǎng)，以確保監(jiān)控、消防設(shè)施的完好。
4、做好小區(qū)裝修工人、材料進出管理，督促裝修單位做好垃圾集中堆放工作，保持小區(qū)清潔、有序的秩序和環(huán)境。
5、做好配合小區(qū)業(yè)主搬家，快遞配送服務(wù)工作，大大提高業(yè)主認(rèn)可及快遞。
銷售部年度工作總結(jié)及來年計劃篇七
貴州金彩盤州電子商務(wù)有限責(zé)任公司于2016年1月7日正式成立，注冊資本金4900萬元，是貴州盤州旅游文化投資有限責(zé)任公司全資下屬子公司。2017年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貴州金彩盤州旅游電子商務(wù)有限責(zé)任公司緊緊圍繞總公司的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù)，積極開展各項工作，目前各項工作正在有序進行，現(xiàn)將2017年工作總結(jié)及2018年工作計劃報告如下：
一、重點工作。
為努力加強部門工作規(guī)范性、計劃性、針對性和前瞻性，有效地確保各項工作落到實處，貴州金彩盤州旅游電子商務(wù)有限責(zé)任公司工作做到了有安排、有計劃、有調(diào)整、有落實、有總結(jié)，工作不留死角，切實保障工作有序化開展。
（一）單位概述。
公司現(xiàn)有人員11人，其中執(zhí)行董事兼總經(jīng)理1人，副總2人（其中1人借調(diào)總公司），工作人員7人，實習(xí)人員1人，公司主要依托“盤州旅物”地理標(biāo)識，負(fù)責(zé)線上盤州特產(chǎn)銷售以及線下特產(chǎn)店鋪打造，2017年完成營收120萬，任務(wù)200萬元。
（二）“盤州旅物”系列產(chǎn)品的打造。
今年3月，我們以“盤州旅物”這個商標(biāo)進行了注冊，全力打造旅游商品和特色農(nóng)產(chǎn)品，盤州旅物即是充滿親情、愛情、友情的禮物，也是旅途中發(fā)現(xiàn)最美好的事物。讓到我們盤州旅游的游客將旅行中發(fā)現(xiàn)的美好事物帶回去與家人、朋友一起分享。
“盤州旅物”包含以下幾類：
3、竹子為原料進行雕刻、繪畫等藝術(shù)創(chuàng)作出具有盤州特色的工藝品；
4、具有盤州民族特色的民族服飾、民族手工藝品等；
5、以“盤州旅物”作為為標(biāo)志，為政府、企業(yè)、旅游景區(qū)、游客提供盤州特色包裝服務(wù)等。
目前，我們將再造第一個產(chǎn)品系列，以火腿、銀杏為主的盤州旅游商品，作為一個伴手禮，成為一個盤州的旅游商品品牌。
（三）積極參與各項展示展銷活動。
公司積極組織全體員工參與烏蒙大草原“春花秋月”音樂節(jié)活動，并在烏蒙大草原“春花秋月”音樂節(jié)現(xiàn)場旅游電商展示展銷工作。全力以赴籌建全省項目觀摩會沙淤電子商務(wù)體驗店，多次參加全省煤層氣論壇、全市黨建工作現(xiàn)場會、盤州民航項目可行性研討會等“盤州旅物”系列產(chǎn)品現(xiàn)場進行展示展銷，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。
（四）電子商務(wù)平臺的建設(shè)和運營。
2017年以來，貴州金彩盤州旅游電子商務(wù)有限責(zé)任公司一直緊抓電商平臺的建設(shè)，打造“盤州旅物”品牌，樹立品牌形象，目前，以“盤州旅物”命名的淘寶店，信譽值為430，好評數(shù)為422，跨境電商目前在“ebay”平臺上線盤州地理標(biāo)志性產(chǎn)品——盤縣火腿。并與天大天科合作運營“盤州游”網(wǎng)站,推廣盤州景區(qū)，包括景區(qū)門票、景區(qū)酒店、農(nóng)家樂、客棧、盤州特產(chǎn)和其他旅游消費項目，目前，“盤州游”網(wǎng)站及app都在建設(shè)中，為提高“盤州游”客戶使用體驗，不斷豐富板塊內(nèi)容、支付功能等都做到完善，不久便可投入使用。
二、亮點與創(chuàng)新。
積極開展市場業(yè)務(wù)。我公司與云上盤州合作，共同推銷“盤州旅物”系列產(chǎn)品，擴展“盤州旅物”系列產(chǎn)品市場業(yè)務(wù)。扶貧工作是今年工作中的重點工作，公司積極與普古鄉(xiāng)合作社聯(lián)系，幫助貧困戶通過網(wǎng)絡(luò)、電視、“線上線下”一起聯(lián)動銷售烏洋芋。通過統(tǒng)一的包裝，統(tǒng)一的標(biāo)識對烏洋芋進行銷售，截至目前，共銷售烏洋芋8萬余斤，1萬5多盒。同時，不僅解決了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民烏洋芋銷售問題，還幫助了20多名老百姓解決臨時就業(yè)問題。
在黨的十九大召開后，我公司響應(yīng)號召，積極對“人民小酒”和“盤縣火腿”進行了銷售策劃，“人民小酒”在淘寶店上架開始銷售，短短三天時間銷售了600多瓶。淘寶店鋪銷售單量得到了提升。目前，“人民小酒”和“盤縣火腿”套裝組合已經(jīng)開始上線銷售，通過全體同事的努力，爭取做到一個好成績。
三、問題及反思。
（一）公司對于旅游電子商務(wù)知識了解還不夠深入，應(yīng)該多加強旅游電子商務(wù)方面的學(xué)習(xí)，并在電子商務(wù)運作模式方向多做培訓(xùn)，對網(wǎng)絡(luò)后臺技術(shù)員、電子商務(wù)運營人才做人事引進工作。
（二）對市場調(diào)研少，對市場發(fā)展規(guī)律掌握不夠，技術(shù)創(chuàng)新能力不強，缺乏創(chuàng)新意識和實際工作經(jīng)驗。
（三）“盤州旅物”系列產(chǎn)品單一，電商平臺對食品要求度高，部分產(chǎn)品無法達到要求，需要自主研發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)造屬于“盤州旅物”的特色。
在2018年我們將繼續(xù)根據(jù)公司制定的工作方案、營運目標(biāo)、發(fā)展計劃和工作任務(wù)，必須確保公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，規(guī)范公司內(nèi)部運作機制，提高工作效率和抗風(fēng)險能力，降低運營成本，確保公司總體戰(zhàn)略、目標(biāo)的實現(xiàn)，保證公司各項業(yè)務(wù)的持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。為了能在2018公司業(yè)務(wù)能夠取得更好的發(fā)展，根據(jù)公司運營方向和運營戰(zhàn)略部署，特制訂如下發(fā)展計劃：
（一）著力宣傳“盤州旅物”系列旅游商品，加強“盤州旅物”品牌形象的推廣，增加流量、提升資金流的轉(zhuǎn)換率。在線上通過政府單位公眾號平臺廣告欄、微信互推、內(nèi)容與互動等方式進行推廣“盤州旅物”產(chǎn)品；線下以媒體宣傳、戶外廣告、事件營銷（造勢營銷）、主題活動、公益性活、促銷活動等線下方式提升“盤州旅物”關(guān)注率。
（二）目前“盤州旅物”系列產(chǎn)品單一，需自主研發(fā)新產(chǎn)品，根據(jù)淘寶規(guī)則，做量小多銷產(chǎn)品，引流量，培養(yǎng)穩(wěn)定客戶。
（三）針對淘寶售前售后問題，提高效率，優(yōu)化服務(wù)系統(tǒng)，維護中高端客戶以及有潛力客戶，為客戶提供更好的服務(wù)。
（四）繼續(xù)做好跨境電商業(yè)務(wù)的跟進工作，由于目前“盤州旅物”系列產(chǎn)品保質(zhì)期不適合通過跨境銷售，需造適合跨境銷售的產(chǎn)品，進一步提升“盤州旅物”知名度。
（五）完成“盤州旅物”實體店建設(shè)工作，做好實體店宣傳工作，加強與景區(qū)、旅行社的合作，造勢引流，引導(dǎo)游客來實體店真正了解“盤州旅物”系列產(chǎn)品，完善服務(wù)系統(tǒng)，使網(wǎng)店與實體店相結(jié)合，真正實現(xiàn)線上線下統(tǒng)一銷售。
（六）加大公司職員技能學(xué)習(xí)與部門管理能力。以空杯式的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)技巧和先進的管理培訓(xùn)經(jīng)驗，使各位職員更好的服務(wù)于本職工作。
2017年12月10日。
銷售部年度工作總結(jié)及來年計劃篇八
20_年，為了深入貫徹_的會議精神，我院進取開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培訓(xùn)工作，旨在提高醫(yī)生的服務(wù)水平和工作的本事。現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下：
1、思想政治方面。
按醫(yī)院要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進事跡、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護士管理條例》等資料，經(jīng)過學(xué)習(xí)讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改善，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
2、強烈的事業(yè)心和職責(zé)感。
對待每一位前來檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終堅持進取向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不貼合檢驗質(zhì)量的標(biāo)本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認(rèn)可和理解。醫(yī)院工作的需要，安排我參與護理組排班，工作上認(rèn)真按照“三查十對”來執(zhí)行護理操作，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護理操作技術(shù)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無理解病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面。
進取參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，經(jīng)過學(xué)習(xí)，加強了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的情景下，能進取主動的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真履行科里的各項規(guī)章制度，一切檢驗操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，時刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標(biāo)本，認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一時間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映，堅持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗報告的準(zhǔn)確性，并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，供給有利的診斷依據(jù)。應(yīng)對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識到僅有不斷強化理論學(xué)習(xí)才是生存之道，所以在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育。同時采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、閱讀臨床檢驗相關(guān)書籍等，學(xué)習(xí)最新知識、新進展，爭取20_年一次經(jīng)過檢驗技師的職稱考試。
在新的一年，我將加強實踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，進一步堅定自我的夢想和信念，虛心向同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長補已之短，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量。
銷售部年度工作總結(jié)及來年計劃篇九
1、推進基層基礎(chǔ)。一是就市委辦發(fā)〔2020〕82號文件的落實情況開展一次督查；二是組織開展人口計生星級村建設(shè)，強化村級分類管理，嘗試對計生服務(wù)員實行星級管理；三是調(diào)研、走訪部分整治鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，掌握整改情況，推進后進轉(zhuǎn)化。
2、加強信息工作。一是做好政府信息公開工作，按要求公開相關(guān)事項；二是完成臺州人口網(wǎng)站建設(shè)改版工作，爭取3月份正式運行；三是做好政務(wù)信息報送工作，建立每季一次的政務(wù)信息例會制度。
3、增強單位活力。一是做好委機關(guān)干部“走出機關(guān)、服務(wù)企業(yè)”活動的組織聯(lián)系工作；二是聯(lián)合協(xié)會秘書處，組織開展全市人口計生干部“進村入戶大走訪，結(jié)對聯(lián)系大幫扶”活動；三是配合委工會支部等組織開展工作。
4、做好日常工作。一是開展?jié)M意機關(guān)創(chuàng)建活動，推進單位作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)，展示單位良好形象。二是積極應(yīng)對考核，提前謀劃，提前準(zhǔn)備。三是做好辦文辦會辦事“三辦”工作，注重節(jié)約，進一步縮減“三公”支出。
銷售部年度工作總結(jié)及來年計劃篇十
縣政府辦：
今年以來，x鄉(xiāng)在市縣領(lǐng)導(dǎo)、部門的幫助支持下，緊緊圍繞縣委“三基地一新城”戰(zhàn)略部署，全鄉(xiāng)上下自我加壓，奮力推進?！般y杏之鄉(xiāng)·度假小鎮(zhèn)”建設(shè)取得了較為明顯的成效，“生態(tài)x·美麗鄉(xiāng)村”雛形初顯?，F(xiàn)將xxxx年度工作總結(jié)和xxxx年度工作計劃的情況匯報如下：
一是組織集中學(xué)習(xí)6次，中心組學(xué)習(xí)69次，專題討論x次，撰寫心得體會xx余篇；虛心聽取群眾意見，堅持鄉(xiāng)村干部常態(tài)化“走基層”，開展每周一次集中議賬銷賬，共走訪群眾xxxx余人次，收集民情民意xxx件，已辦結(jié)xxx件。二是深入開展對照檢查，查找班子問題xx個，個人問題xxx個，開展民主生活會批評與自我批評，提出批評意見xx條。三是堅持立行立改，落實整改措施，修改制度xx項，新建制度x項，建章立制鞏固整改成效。
全鄉(xiāng)共實施x個新村x個項目x個集中居住點建設(shè)，建筑總面積約xx萬平方米，總?cè)胱xxx戶，約xxxx人，人口集中度達xx%。新村建設(shè)情況分為三個階段：一是已建成了窯埂村“x人家”x期、橋樓村“云棲家園”和“蜈蚣新村”，xxx戶農(nóng)戶已搬遷入住。二是完成“橋樓水鄉(xiāng)”、“龍門新村”、“龍門家園”和“x新村”分房工作，有xxx戶正在進行房屋室內(nèi)裝修，并陸續(xù)搬遷入住。三是正在進行共有xxx戶農(nóng)戶的窯埂村“x人家”x期和“尖峰新村”主體建設(shè)，目前已完成大部分主體工程，正在緊張施工中。
1.完成一般場鎮(zhèn)改造。按照建設(shè)精品山區(qū)度假旅游小鎮(zhèn)的思路，整合一般場鎮(zhèn)改造、土地整治、農(nóng)戶自籌等資金xxx余萬元，實施場鎮(zhèn)全面改造和配套建設(shè)。完成了場鎮(zhèn)舊房拆除新建、房屋立面風(fēng)貌整治、瀝青砼路面改造、雨污分流、場鎮(zhèn)“三線”下地敷設(shè)、鋪設(shè)人行道彩磚、安裝路燈、街道綠化等建設(shè)。按照“x+xx”標(biāo)準(zhǔn)逐步配套場鎮(zhèn)公共服務(wù)功能，徹底改善場鎮(zhèn)面貌，一個位于x市最南端的最小、最美的精品休閑度假小鎮(zhèn)初具雛形。場鎮(zhèn)改造得到了市級綜合驗收組的一致好評。
2.加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是交通建設(shè)。投資xxxx余萬元進行朝白路改造施工，預(yù)計xx月底建成通車。統(tǒng)籌幫扶資金、村公資金xxxx余萬元，建設(shè)前進路、順白—友誼路，目前完成了前進路x公里和順白—友誼路順白段x.x公里改造；正在進行友誼段x.x公里改造建設(shè)。二是水利設(shè)施建設(shè)。新建蓄水池xxx口，溝渠xx.x千米，攔河堰x處，整治山坪塘xx口；正在實施尖峰村xxxx畝茶園高效節(jié)水管道灌溉工程，提升抗旱能力。三是全域水、電、氣、光纖配套建設(shè)。整合資金xxxx余萬元建成全鄉(xiāng)自來水系統(tǒng)，覆蓋全鄉(xiāng)xx%以上農(nóng)戶，解決群眾“用水難”。投資xxx萬元實施霖鎮(zhèn)路和霖云路手拉手電路改造升級工程，解決群眾“用電難”。配套社會資金xxxx余萬元接入天然氣，覆蓋全鄉(xiāng)x個新村居民用氣，目前蜈蚣村和x村已建成通氣，其余x個村正在進行管網(wǎng)鋪設(shè)。建設(shè)新村光網(wǎng)智能小區(qū)，實現(xiàn)光纖寬帶滿覆蓋。
一是加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。今年改良劣質(zhì)果園xxxx畝，全鄉(xiāng)優(yōu)質(zhì)晚熟雜柑面積達xxxx畝，基本實現(xiàn)應(yīng)改盡改；建成扶貧村特色產(chǎn)業(yè)園：x村xxx畝紅肉琯溪蜜柚園和xxx畝優(yōu)質(zhì)雜柑園、橋樓村xxx畝核桃園、窯埂村xxx畝脆紅李園。同時，全鄉(xiāng)已栽植銀杏x萬余畝，今年底將再栽植xxxx畝，著重圍繞交通主干線打造示范線和重要節(jié)點，努力建成名副其實的“銀杏之鄉(xiāng)”。二是提升柑橘管理水平。開展實用技能培訓(xùn)xx期xxxx人次，普及果農(nóng)管理技術(shù)；鄉(xiāng)、村成立黨員技術(shù)服務(wù)隊，開展上門指導(dǎo)和服務(wù)，提高果園管理水平。三是大力推進勞動力轉(zhuǎn)移。今年開展職業(yè)技能培訓(xùn)x期xxx人，繼續(xù)開展干部“一幫十”轉(zhuǎn)移就業(yè)活動。今年新增外出務(wù)工人員xxx人，全鄉(xiāng)長期外出務(wù)工人員達xxxx余人，占全部勞動力的xx%以上，工資性收入成為x鄉(xiāng)農(nóng)民人均純收入的主導(dǎo)。預(yù)計今年三個扶貧村農(nóng)民人均純收入將達xxxxx元左右，較上年增加xx%以上。四是實施獎學(xué)助學(xué)。統(tǒng)籌扶貧開發(fā)幫扶資金xx余萬元，在三個扶貧村建立獎學(xué)助學(xué)金，鼓勵和幫助山區(qū)孩子走出大山，完成學(xué)業(yè)。
一是統(tǒng)籌資金xxx余萬元，建成蜈蚣村幼兒園，并將新建總投資xxx余萬元的x鄉(xiāng)標(biāo)準(zhǔn)化幼兒園，解決山區(qū)孩子“入園難”。二是統(tǒng)籌資金xx萬元，配套建成鄉(xiāng)衛(wèi)生院“健康小屋”，并完善醫(yī)院報費系統(tǒng)，解決群眾“就醫(yī)難”。三是鄉(xiāng)村成立文化隊伍，豐富山區(qū)群眾文化生活。四是完善就業(yè)服務(wù)體系，為實現(xiàn)勞動力健康轉(zhuǎn)移提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障。五是落實五保、低保和殘疾人等弱勢群體救助保障和各項惠民政策，關(guān)愛空巢老人和留守兒童。六是大力推進社會保險宣傳動員，實現(xiàn)全鄉(xiāng)養(yǎng)老保險參保率xx%，醫(yī)療保險參保率xx%。
xxxx年，x鄉(xiāng)將繼續(xù)圍繞“三基地一新城”戰(zhàn)略部署，主動作為，爬坡上行，齊心聚力加快“銀杏之鄉(xiāng)·度假小鎮(zhèn)”建設(shè)，推進“生態(tài)x·美麗鄉(xiāng)村”跨越發(fā)展。
一是全面完成重要交通道路建設(shè)。配套完善道路交安設(shè)施和標(biāo)牌標(biāo)識；完善村組道路、產(chǎn)業(yè)路建設(shè)；爭取實施主干道路環(huán)山路xx.x公里改造。二是進一步完善水利設(shè)施。實施山坪塘整治，修建微型水池和攔河堰，完成尖峰村管道集水灌溉工程。三是全面完成全域范圍內(nèi)水、電、氣、光纖配套建設(shè)。
一是加快“x人家”二期和“尖峰新村”項目建設(shè)，完成全域新村建設(shè)，實現(xiàn)全鄉(xiāng)集中入住率xx%。二是啟動實施全鄉(xiāng)第二輪土地綜合整治項目包裝，進一步提高農(nóng)戶集中入住率達xx%，改善山區(qū)群眾生產(chǎn)生活條件。三是按照“x精品小鎮(zhèn)—農(nóng)民新村—x人家”的全x村形態(tài)，實施道路沿線散戶的房屋院落整治，開展“三美”新村創(chuàng)建活動，全面提升x新村形象。四是按照農(nóng)民集中區(qū)公共服務(wù)和社會管理配置“x+xx”標(biāo)準(zhǔn)，抓好新村公服配套功能建設(shè)，實現(xiàn)公服共享。五是完善新村自治機制建設(shè)，規(guī)范小區(qū)安全、衛(wèi)生、治安等綜合服務(wù)管理。
一是積極對上爭取，落實好扶貧開發(fā)資金和項目，實現(xiàn)扶貧工作由“輸血”向“造血”轉(zhuǎn)變。二是繼續(xù)實施產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，開展農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)和黨員技術(shù)服務(wù)隊上門指導(dǎo)服務(wù)活動，抓好柑橘高改后續(xù)技術(shù)指導(dǎo)工作，提升柑橘產(chǎn)業(yè)發(fā)展。三是按照有機農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，培育有機農(nóng)業(yè)基地和品牌，逐步推進全域有機農(nóng)業(yè)建設(shè)。四是加大力度實施勞動力轉(zhuǎn)移，繼續(xù)深化干部結(jié)對農(nóng)戶“一幫十”活動，促進剩余勞動力轉(zhuǎn)移增收。五是實施助學(xué)獎學(xué)工程，鼓勵孩子走出大山，完成學(xué)業(yè)。
一是強化生態(tài)資源管護工作，按照“保護第一，開發(fā)第二”的原則，保護好x休閑度假旅游最優(yōu)生態(tài)本底。二是繼續(xù)配套建設(shè)“精品小鎮(zhèn)”，完善場鎮(zhèn)“x+xx”綜合功能配套，提檔升級沿湖農(nóng)家樂，開發(fā)旅游特色菜品，提升鄉(xiāng)村度假旅游接待服務(wù)能力。三是完善度假旅游基礎(chǔ)，繼續(xù)在朝白路沿線栽植銀杏和野菊花，打造金色走廊；整修風(fēng)動石附屬設(shè)施以及沿湖健身步道；設(shè)立度假旅游線路標(biāo)牌標(biāo)識。四是加大x度假旅游宣傳推介，利用電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體宣傳x旅游，舉辦“x鷺鷥”“金色銀杏”等主題觀光攝影活動，啟動度假旅游產(chǎn)業(yè)。五是籌建x鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)合作社，抓好對外招商引資工作，引進投資業(yè)主開發(fā)旅游項目，助推度假旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
一是統(tǒng)籌推進教育、衛(wèi)生、文化、環(huán)保、就業(yè)、民政、殘聯(lián)等社會事業(yè)發(fā)展，優(yōu)先發(fā)展民生，提升群眾福祉。二是全面推進法治建設(shè)，不斷加強法治宣傳教育，有效推進依法治理。三是繼續(xù)完善社會網(wǎng)格化管理，暢通群眾訴求，及時化解矛盾糾紛，促進社會和諧穩(wěn)定。四是深化黨的群眾路線教育實踐活動成果，加強基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，開展?fàn)幃?dāng)“三個典范”活動，堅持常態(tài)化“走基層”聯(lián)系服務(wù)工作，加強干部隊伍日常監(jiān)管，切實轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，為推進x發(fā)展提供有力保障。
特此匯報。
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銷售部年度工作總結(jié)及來年計劃篇十一
根據(jù)個人崗位職責(zé)及任務(wù)分配，針對前階段工作中存在的問題，加以思考、分析、改進，對下一步的工作有清晰的計劃，明確的目標(biāo)。主要工作計劃有：
1、完成之前未完成的工作：跟進××工作；跟進××××事宜。
2、完成個人崗位下一步工作：改進資料檔案臺帳與資金臺帳，做到動態(tài)控制，節(jié)約××成本；改進××部××的問題，積極跟進每個環(huán)節(jié)；更好地配合部門經(jīng)理及部門成員跟進工作；更好完成部門內(nèi)勤管理工作及協(xié)調(diào)工作。
3、接受并負(fù)責(zé)完成更多的××管理工作：積極學(xué)習(xí)××工作流程，提高專業(yè)素。
質(zhì)，接受并完成各項××××工作。
銷售部年度工作總結(jié)及來年計劃篇十二
一、會議目的：
1、讓全體員工了解公司過往一年所取得的成績；
2、表彰優(yōu)秀團隊和個人；
3、讓全體員工了解未來一年公司的發(fā)展目標(biāo)及重要措施，及個人前景。
二、會議參與者：公司全體人員。
三、會議主持人：行政部/總經(jīng)辦的負(fù)責(zé)人。
四、會議地點：公司會議室，或其他。
五、會議時長：約3小時。
六、會前準(zhǔn)備：
2、根據(jù)會議文件整理為生動形象的演說稿，用ppt的演講及演示；
3、根據(jù)需要準(zhǔn)備相應(yīng)節(jié)點的音樂以渲染氣氛；
4、視乎需要準(zhǔn)備橫幅或其他現(xiàn)場布置，準(zhǔn)備音響和相機的配合現(xiàn)場效果，、獎狀、獎品等等。
七、會議議程。
(一)(二)主持人邀請總經(jīng)理發(fā)言主持人公布工作總結(jié)。
1、公司過往一年的重要成績，重大舉措（用數(shù)字說明問題）；
2、過往一年對公司作出重要貢獻的個人或團隊，予以表彰和獎勵，并發(fā)表個人感言；
1、來年全公司的工作目標(biāo)及細(xì)化項目；
2、宣布重要任務(wù)及責(zé)任人，將在春茗時間簽訂并公布“責(zé)任狀”；
3、來年即將發(fā)生的變化及重要措施；
4、各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)公司發(fā)展方向宣布來年的計劃、措施，等等；
銷售部年度工作總結(jié)及來年計劃篇十三
白駒過隙，xxxx年是我在公司的第二年，作為“二年級生”，公司完善的培養(yǎng)計劃，公司領(lǐng)導(dǎo)和老員工的悉心指導(dǎo)幫助，使得我能夠完成從營業(yè)部頂崗員工到總部員工的角色轉(zhuǎn)換，也使得我能在現(xiàn)有的崗位上為部門和公司盡到綿薄之力?，F(xiàn)就一年來所做的工作，對領(lǐng)導(dǎo)進行匯報。
年初，我在公司xx營業(yè)部頂崗交易助理。5月初，我被調(diào)回總部。在渠道業(yè)務(wù)部工作一個月后，被調(diào)到交易管理部工作至今。在交易管理部8個月來，我參與的工作主要有：
一，三方存管集中上線工作及后續(xù)的維護工作。從6月份到8月份，做為三方存管集中上線工作組的一份子，我經(jīng)歷了存管上線的集中時期。在工作組中，我主要負(fù)責(zé)對各銀行的系統(tǒng)對接測試。在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部和it總部的領(lǐng)導(dǎo)下，三個月內(nèi)，我完成了對xx銀行，xx銀行，xx銀行，xx銀行，xx銀行的測試工作，完成了測試要求的各項指標(biāo)，從一個方面保證了多銀行存管銀行的平穩(wěn)上線。各銀行上線以后，我又協(xié)助完成存管后續(xù)工作，主要包括協(xié)助完成存管上線資金的劃撥，協(xié)助解決存管上線后出現(xiàn)的各種技術(shù)問題和三方存管紅沖藍補資金的匯總和報備工作。
營業(yè)部需求，反饋總部處理情況。系統(tǒng)大集中完成之后，我又協(xié)助參加了各次系統(tǒng)升級包的測試工作。這其中主要包括參加歷次升級包的評測會議，收集營業(yè)部需求，根據(jù)營業(yè)部操作人員權(quán)限進行針對性測試和壓力測試。這期間，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和老員工的關(guān)心和教導(dǎo)，我從中學(xué)習(xí)到了很多業(yè)務(wù)知識，也與許多it總部同事建立了友誼關(guān)系。
三，開放式基金系統(tǒng)整合的測試工作。11月份，開放式基金交易系統(tǒng)并入恒生系統(tǒng)計劃啟動，我作為經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部方的參與員工，主要負(fù)責(zé)對各基金公司的系統(tǒng)端口對接測試和業(yè)務(wù)模擬測試。三周時間內(nèi)，我完成了xx基金等10家基金公司的測試工作，提交了測試報告，提交了xx系統(tǒng)內(nèi)開放式基金業(yè)務(wù)操作流程的初稿。這為后續(xù)的整合工作提供了份內(nèi)的貢獻。
四，不合格賬戶激活工作。11月底開始，我參加到不合格賬戶的激活工作中。在部門領(lǐng)導(dǎo)和老員工的指導(dǎo)和提攜之下，對新的工作很快適應(yīng)。至12月24日，共激活不合格另分支存放賬戶342個，協(xié)助激活不合格分類存放賬戶1824個。
五，營業(yè)部開戶檔案掃描系統(tǒng)的前期評測和考察工作。在部門和it總部的指導(dǎo)下，我參加了開戶檔案掃描系統(tǒng)的最初測試工作，并前往xxx營業(yè)部進行了系統(tǒng)試用的實地考察工作。
六，參加湖北省金融系統(tǒng)反洗錢知識競賽。9月，我被公司抽調(diào)參加湖北省金融系統(tǒng)反洗錢知識競賽。最終，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的支持下，9月底，我們團隊取得了決賽第二名的成績。
以上就是我xxxx年所參與的主要工作。一年來，我自覺完成情況尚可。而這一年來的工作，對我的業(yè)務(wù)知識提高幫助菲淺，使得我順利的通過了從業(yè)資格考試。也使我感受了領(lǐng)導(dǎo)們的風(fēng)范風(fēng)采，并結(jié)識了許多優(yōu)秀的公司員工。
但是，必須清晰的看到，我的業(yè)務(wù)知識尚十分淺薄，我完全融入部門集體尚待時日，我的業(yè)務(wù)操作能力，交往能力尚有待提高。這都是日后我工作中亟待解決的問題。
xxxx年，公司上市的大前景下，我們又迎來了部門整合。這對我來說，意味著需要加倍的努力。我將在新的一年中，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展盡自己的力量。
以上報告請領(lǐng)導(dǎo)審閱！
銷售部年度工作總結(jié)及來年計劃篇十四
轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近一年了。在這不到一年的時間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作，個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必須的進步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這一年來的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì).
首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則，并嚴(yán)格要求自己，自覺遵守，進一步強化自己的職責(zé)意識和團體意識，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，透過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資料，積累自己的業(yè)務(wù)知識。
此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，透過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實肯干，完成工作.
在公司工作的一年中，透過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個方面:。
第一，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準(zhǔn)確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致，有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間。
第三，六月份我開始負(fù)責(zé)汽車保險工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位。
一年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作潛力和創(chuàng)新意識不足、知識水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)潛力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強化服務(wù)意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。
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