方案是指規(guī)劃、安排和解決問題的方法或步驟。有效的方案往往需要充分考慮到不同利益關(guān)系的協(xié)調(diào)和權(quán)衡。方案的執(zhí)行是一個關(guān)鍵的環(huán)節(jié),以下是一些成功的執(zhí)行案例和經(jīng)驗分享。
春運服務(wù)活動方案篇一
按照區(qū)委組織部統(tǒng)一安排部署,我鄉(xiāng)緊緊圍繞“暖冬行動.你我同行”活動主題,本著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,從鄉(xiāng)情實際出發(fā),充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,認(rèn)真開展黨員志愿者服務(wù)活動,現(xiàn)將具體工作匯報如下:
我鄉(xiāng)黨委對本次活動十分重視,第一時間成立了以鄉(xiāng)黨委書記為組長、鄉(xiāng)長為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了切合我鄉(xiāng)實際的活動方案,并完善了黨員志愿服務(wù)隊管理制度、確保黨員志愿者服務(wù)活動能夠順利開展。目前,我鄉(xiāng)共建立了8個黨員志愿服務(wù)隊,致力服務(wù)于關(guān)愛留守兒童、文化宣傳、農(nóng)民工培訓(xùn)等項目,登記在冊人員202名,其中135名黨員,67名非黨人員。人員構(gòu)成多樣,即涵蓋村兩委班子、聯(lián)戶代表中的部分人員,又有個體工商戶、養(yǎng)殖種植大戶等致富能力強的群眾代表。
在志愿者服務(wù)活動中,我鄉(xiāng)緊緊圍繞“暖冬行動.你我同行”活動主題,開展了一系列的活動,以服務(wù)群眾為契機,狠抓落實,在加強精神文明建設(shè)與加強黨建工作結(jié)合的同時,增強了黨的活力,真正讓廣大黨員干部受到教育,讓廣大群眾得到實惠。
(一)開展關(guān)愛留守學(xué)生志愿服務(wù)活動。志愿服務(wù)隊分8個小組,走村入戶。慰問留守兒童20名,殘疾兒童4名,在他們中開展“四個一”活動,即為他們“捐贈一樣學(xué)習(xí)用具、輔導(dǎo)一次家庭作業(yè)、觀看一次電影、共度一個周末”幫助他們解決學(xué)習(xí)、生活等方面的`困難問題,使他們度過了一個溫暖、快樂的新春佳節(jié)。
(二)開展敬老助殘志愿服務(wù)活動。志愿服務(wù)隊對所幫扶的困難黨員、貧困戶等進行走訪慰問。專程走訪慰問了老黨員、老干部、殘疾人和困難群眾,結(jié)合民政部門職責(zé),代區(qū)級和本鄉(xiāng)共送去慰問金32740元,并捐贈棉被20床。此活動便于了解群眾需求,解決實際困難,傾聽群眾心聲,溝通思想感情,宣傳黨的有關(guān)政策和精神,使服務(wù)活動更加貼近群眾生活,拉近了黨組織與群眾的距離。
(三)開展清潔城鄉(xiāng)志愿服務(wù)活動。一是積極開展義務(wù)勞動活動,志愿者在各支部主干道開展環(huán)境衛(wèi)生大整治活動,著重清理衛(wèi)生死角和排水溝。此次行動共清理各類垃圾雜物1100方、亂堆亂放38處、各類小廣告50條;清除雜草、秸稈150立方;畫線規(guī)范停車3處。二是志愿者積極參與清理和運送垃圾,切實改善村容村貌。
1、增強了黨員的身份意識。作為一名黨員,首先要牢記自己的“第一身份”,堅持從自身做起,從點滴做起,自覺塑造和維護黨員的良好形象。通過這次志愿者服務(wù)活動,發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用,強化了組織紀(jì)律觀念,增強了黨員的身份意識和責(zé)任意識。
2、提高了黨員的服務(wù)意識。這次活動增強黨員的服務(wù)意識,牢固樹立了為人民服務(wù)的宗旨,以實際行動樹立了黨員這支隊伍的良好形象,發(fā)揮黨員志愿者在服務(wù)群眾、服務(wù)社會、促進和諧方面的作用。
春運服務(wù)活動方案篇二
“美麗廈門·我先行”,我校積極響應(yīng)廈門團市委的號召,每年春運期間組織廣大師生志愿者參與春運志愿服務(wù)活動,為春運期間奔波在路上的旅客送去溫暖和方便。2017年春運志愿服務(wù)活動開始了,為了保障活動順利進行,特制定本方案。
1.地點:廈門火車站。
2.時間:20xx年1月17號下午14:00—18:00。
2.乘車途中和志愿服務(wù)過程中要注意自身的'人身及財產(chǎn)安全。
(1)全體志愿者和帶隊老師在學(xué)校集合之后,一起乘車前往廈門火車站;
(2)志愿者協(xié)會負(fù)責(zé)同學(xué)帶上志愿者協(xié)會會旗;
(3)中午13:00分別在東校門口集合,點完名之后出發(fā);
3.每次出發(fā)前、到達后和返校時每個組的負(fù)責(zé)人都要點名,請負(fù)責(zé)同學(xué)工作要做到位。
4.不要攜帶手機、錢包等貴重物品。
6.每位志愿者只需其中半天參加志愿服務(wù)活動即可。
1.為返鄉(xiāng)旅客免費提供開水、發(fā)放免費時刻表、提供針線和常備藥品等;
3.開通愛心通道,幫助老、弱、病、殘、孕旅客送站上車。
2.報名截止時間為20xx年12月30日(周五)下班前。
春運服務(wù)活動方案篇三
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以“安全快捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、溫馨和諧”為主題,以崗位練兵和服務(wù)競賽為活動載體,大力弘揚人便其行,貨暢其流,服務(wù)群眾、奉獻社會的交通運輸行業(yè)核心價值觀,深化交通運輸行業(yè)文化建設(shè)和文明創(chuàng)建,牢固樹立“交通先行”的意識,積極為農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)、返崗創(chuàng)造便利條件,為全面完成我市道路、水路春運工作提供支撐。
春運服務(wù)活動方案篇四
(一)組織保障方面。主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭,組織機構(gòu)健全,人員廣泛參與,有切實可行的競賽活動方案。運輸組織、安全管理、市場監(jiān)督、應(yīng)急保障、值班值守、信息報送等制度完善,能夠做到組織到位、措施到位、服務(wù)到位、保障到位,各項工作井然有序。
(二)安全生產(chǎn)方面。無較大及以上交通責(zé)任事故,有完善的春運安全運行和特殊天氣等應(yīng)急處置預(yù)案,客運車(船)技術(shù)狀況完好,并按規(guī)定安裝使用具有衛(wèi)星定位功能的行駛記錄儀,司乘人員嚴(yán)格執(zhí)行客運車(船)駕駛規(guī)則,不開超載、超速、超員車(船),不開有安全隱患車(船),不疲勞駕駛,不客貨混裝,車(船)安全設(shè)施齊全。行車(船)安全措施到位。道路客運經(jīng)營者嚴(yán)格履行安全告知制度??瓦\站點、碼頭、渡口“三品”檢查扎實有效,“三不進站、五不出站”、“三關(guān)一監(jiān)督”等安全管理職責(zé)落實到位。
(三)優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面。主動深入園區(qū)、企業(yè)和工地等農(nóng)民工客源集中地,為返鄉(xiāng)(崗)農(nóng)民工提供優(yōu)質(zhì)周到服務(wù)。根據(jù)客流情況組織客運班車和直達包車運輸服務(wù),為農(nóng)民工提供團體車(船)票預(yù)訂、上門售票、流動售票等“點對點、門對門”的特色票務(wù)服務(wù),開辟農(nóng)民工訂票、購票、乘車(船)綠色通道;嚴(yán)格落實和執(zhí)行客運服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保車(船)容貌整潔。司乘人員服務(wù)耐心熱情,提供的服務(wù)信息及時、準(zhǔn)確,各項服務(wù)措施落實到位。
(四)客運站點服務(wù)管理方面。按照“疏導(dǎo)有序,運力合理,運送及時,服務(wù)周到”的要求,客運站點、碼頭、渡口管理制度健全,設(shè)施、設(shè)備完備有效。有突發(fā)事件處理應(yīng)急措施和預(yù)案,遇異常天氣或突發(fā)事件等,能夠為滯留旅客提供24小時候車服務(wù)。增設(shè)售票窗口、延長售票時間等措施落實到位。候車(船)室內(nèi)外環(huán)境整潔,站務(wù)人員服務(wù)主動熱情,旅客滿意度高,投訴率低。
(五)競賽宣傳方面。競賽宣傳工作有聲有色,內(nèi)容豐富、形式新穎、參與廣泛。能夠充分利用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體,及時報道春運期間的'行業(yè)動態(tài)、好人好事和競賽中的先進典型,能夠及時向市局競賽辦公室報送競賽活動信息。
春運服務(wù)活動方案篇五
“美麗廈門·我先行”,我校積極響應(yīng)廈門團市委的號召,每年春運期間組織廣大師生志愿者參與春運志愿服務(wù)活動,為春運期間奔波在路上的旅客送去溫暖和方便。20xx年春運志愿服務(wù)活動開始了,為了保障活動順利進行,特制定本方案。
1.地點:廈門火車站。
2.時間:20xx年1月17號下午14:00—18:00。
2.乘車途中和志愿服務(wù)過程中要注意自身的人身及財產(chǎn)安全。
(1)全體志愿者和帶隊老師在學(xué)校集合之后,一起乘車前往廈門火車站;
(2)志愿者協(xié)會負(fù)責(zé)同學(xué)帶上志愿者協(xié)會會旗;
(3)中午13:00分別在東校門口集合,點完名之后出發(fā);
3.每次出發(fā)前、到達后和返校時每個組的負(fù)責(zé)人都要點名,請負(fù)責(zé)同學(xué)工作要做到位。
4.不要攜帶手機、錢包等貴重物品。
5.所有同學(xué)志愿服務(wù)的過程中要聽從指揮,服從管理,要有集體主義觀念,統(tǒng)一穿校服;
1.為返鄉(xiāng)旅客免費提供開水、發(fā)放免費時刻表、提供針線和常備藥品等;
3.開通愛心通道,幫助老、弱、病、殘、孕旅客送站上車。
2.報名截止時間為20xx年12月30日(周五)下班前。
春運服務(wù)活動方案篇六
以“幫助農(nóng)民工在春節(jié)返鄉(xiāng)時走得了、走得好”為目標(biāo),以票務(wù)辦理、安全宣傳、旅途關(guān)愛、文化娛樂、權(quán)益維護等為內(nèi)容,廣泛組織動員志愿者隊伍,整合社會資源,策劃開展春運期間關(guān)愛農(nóng)民工主題志愿服務(wù)活動,加強輿論引導(dǎo)和宣傳動員,營造全社會理解、尊重和關(guān)愛農(nóng)民工的溫暖氛圍,幫助農(nóng)民工順利返鄉(xiāng)、溫暖過節(jié)。
春運服務(wù)活動方案篇七
(一)加強組織協(xié)調(diào),建立工作聯(lián)席會議制度。
市“春運辦”要建立工作聯(lián)席會議制度,做好春運期間關(guān)愛農(nóng)民工志愿服務(wù)的統(tǒng)籌安排,各有關(guān)部門各司其職、密切配合、定期會商,研究并協(xié)調(diào)解決春運期間關(guān)愛農(nóng)民工志愿服務(wù)相關(guān)問題。
(二)認(rèn)真組織實施,確保各項活動取得實效。
精心策劃活動項目,明確任務(wù)分工和進度安排,落實相關(guān)責(zé)任,加強人力、物力和資金保障,做到各項志愿服務(wù)行動有方案、有隊伍、有內(nèi)容、有報道、有實效。加強志愿者培訓(xùn),做到專業(yè)、精細(xì)服務(wù)。
(三)加大宣傳力度,營造濃郁社會氛圍。
充分利用報紙、電視、廣播、滾動字幕、條幅、宣傳單等傳統(tǒng)媒體和微博、手機報等新媒體,廣泛宣傳春運期間關(guān)愛農(nóng)民工志愿服務(wù)行動,推出系列深度新聞報道,營造全社會關(guān)愛農(nóng)民工的溫暖氛圍。
春運服務(wù)活動方案篇八
為認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)做好春運農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)(崗)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的通知要求,進一步做好春運期間農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)(崗)運輸工作,省廳決定“xx五”時期,每年春運期間都深入開展“春運農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)(崗)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動。結(jié)合我市交通運輸工作實際,現(xiàn)制定如下實施方案:
春運服務(wù)活動方案篇九
為認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)做好春運農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)(崗)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的通知要求,進一步做好春運期間農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)(崗)運輸工作,省廳決定“xx五”時期,每年春運期間都深入開展“春運農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)(崗)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動。結(jié)合我市交通運輸工作實際,現(xiàn)制定如下實施方案:
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以“安全快捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、溫馨和諧”為主題,以崗位練兵和服務(wù)競賽為活動載體,大力弘揚人便其行,貨暢其流,服務(wù)群眾、奉獻社會的交通運輸行業(yè)核心價值觀,深化交通運輸行業(yè)文化建設(shè)和文明創(chuàng)建,牢固樹立“交通先行”的意識,積極為農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)、返崗創(chuàng)造便利條件,為全面完成我市道路、水路春運工作提供支撐。
全市交通運輸系統(tǒng)道路、水路運輸客運企業(yè)以及管理部門和工會組織。
“xx五”時期每年春運期間(以國家發(fā)展改革委確定的春運時間為準(zhǔn))。
(一)組織保障方面。主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭,組織機構(gòu)健全,人員廣泛參與,有切實可行的競賽活動方案。運輸組織、安全管理、市場監(jiān)督、應(yīng)急保障、值班值守、信息報送等制度完善,能夠做到組織到位、措施到位、服務(wù)到位、保障到位,各項工作井然有序。
(二)安全生產(chǎn)方面。無較大及以上交通責(zé)任事故,有完善的春運安全運行和特殊天氣等應(yīng)急處置預(yù)案,客運車(船)技術(shù)狀況完好,并按規(guī)定安裝使用具有衛(wèi)星定位功能的行駛記錄儀,司乘人員嚴(yán)格執(zhí)行客運車(船)駕駛規(guī)則,不開超載、超速、超員車(船),不開有安全隱患車(船),不疲勞駕駛,不客貨混裝,車(船)安全設(shè)施齊全。行車(船)安全措施到位。道路客運經(jīng)營者嚴(yán)格履行安全告知制度??瓦\站點、碼頭、渡口“三品”檢查扎實有效,“三不進站、五不出站”、“三關(guān)一監(jiān)督”等安全管理職責(zé)落實到位。
(三)優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面。主動深入園區(qū)、企業(yè)和工地等農(nóng)民工客源集中地,為返鄉(xiāng)(崗)農(nóng)民工提供優(yōu)質(zhì)周到服務(wù)。根據(jù)客流情況組織客運班車和直達包車運輸服務(wù),為農(nóng)民工提供團體車(船)票預(yù)訂、上門售票、流動售票等“點對點、門對門”的特色票務(wù)服務(wù),開辟農(nóng)民工訂票、購票、乘車(船)綠色通道;嚴(yán)格落實和執(zhí)行客運服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保車(船)容貌整潔。司乘人員服務(wù)耐心熱情,提供的服務(wù)信息及時、準(zhǔn)確,各項服務(wù)措施落實到位。
(四)客運站點服務(wù)管理方面。按照“疏導(dǎo)有序,運力合理,運送及時,服務(wù)周到”的要求,客運站點、碼頭、渡口管理制度健全,設(shè)施、設(shè)備完備有效。有突發(fā)事件處理應(yīng)急措施和預(yù)案,遇異常天氣或突發(fā)事件等,能夠為滯留旅客提供24小時候車服務(wù)。增設(shè)售票窗口、延長售票時間等措施落實到位。候車(船)室內(nèi)外環(huán)境整潔,站務(wù)人員服務(wù)主動熱情,旅客滿意度高,投訴率低。
(五)競賽宣傳方面。競賽宣傳工作有聲有色,內(nèi)容豐富、形式新穎、參與廣泛。能夠充分利用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體,及時報道春運期間的行業(yè)動態(tài)、好人好事和競賽中的先進典型,能夠及時向市局競賽辦公室報送競賽活動信息。
市局成立競賽領(lǐng)導(dǎo)小組,對全市交通運輸系統(tǒng)開展競賽活動進行領(lǐng)導(dǎo)和部署。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市局運輸管理辦公室,負(fù)責(zé)競賽的日常管理。各縣區(qū)交通運輸局、市直交通運輸系統(tǒng)有關(guān)單位也要成立相應(yīng)的競賽領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)并報市局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。(小組成員名單附后見附件1)。
“xx五”時期,每年春運結(jié)束后,市局將對競賽活動進行總結(jié),對先進單位和先進個人進行評選上報省廳競賽辦。省廳競賽辦對事跡突出、成績卓著的先進集體和先進個人將報請交通運輸部和中國海員建設(shè)工會全國委員會進行表彰,并酌情推薦申報“全國五一勞動獎狀”和“全國五一勞動獎?wù)隆薄#ㄍ扑]審批表見附件2、3)。
(一)制定競賽方案。各單位要有針對性地制定實施方案,健全領(lǐng)導(dǎo)組織,明確崗位責(zé)任,積極開展特色服務(wù),為農(nóng)民工出行創(chuàng)造便利條件。各單位競賽實施方案于每年春運開始前報送至市局競賽辦公室。
(二)開展配合活動。結(jié)合春運工作實際,開展形勢多樣的配合活動,營造溫馨和諧的競賽氛圍,樹立交通運輸行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。除夕、春節(jié)、正月十五以及其它農(nóng)民工大規(guī)模出行的時段,各單位競賽領(lǐng)導(dǎo)小組主要成員要親臨車站、碼頭、渡口,現(xiàn)場指導(dǎo)服務(wù),一定要讓農(nóng)民工走得及時、走得順利、走得滿意。
(三)保證運輸安全。春運期間,各級交通運輸主管部門和道路、水路運管機構(gòu)一定要科學(xué)調(diào)整運力,抓好安全保障,要對農(nóng)民工集中返鄉(xiāng)、返崗的重要時段、重要路段、重要車輛加強安全監(jiān)管,嚴(yán)防“三超一疲勞”和客貨混裝,遇有惡劣天氣要及時聯(lián)系交警、路政等部門搞好交通疏導(dǎo),客流比較集中的地區(qū)可以安排專人、專車護送。
(四)嚴(yán)格推薦評比。各單位要做好本行業(yè)先進集體和先進個人的推薦工作,推薦名額要向基層單位和一線崗位傾斜。要充分發(fā)揚民主,嚴(yán)格推薦程序,切實按照群眾評比、單位審核、市局審批的程序組織實施。推薦的先進集體和先進個人必須在本單位進行公示,公示無異議后,將推薦審批表和競賽工作總結(jié)(紙質(zhì)和電子版)于每年春運結(jié)束后15個工作日內(nèi)報市局競賽辦公室。
春運服務(wù)活動方案篇十
根據(jù)《湖南省春運領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于全力做好20xx年春運工作的通知》(湘春運〔20xx〕2號)及市春運相關(guān)文件精神,結(jié)合我區(qū)實際,制定本方案。
20xx年春運從1月21日起,3月1日結(jié)束,共40天。預(yù)計全市春運期間客運量將達673萬人次,比上年同期減少1.75%。其中:道路發(fā)送旅客556萬人次,比上年同期減少3.6%;水路發(fā)送旅客31萬人次,為上年同期增長11%;鐵路發(fā)送旅客86萬人次,比上年同期增長6%,其中,高鐵發(fā)送旅客48萬人次;高速公路進出口總流量約為649萬輛,比上年同期增長6%,日均流量16.2萬輛,最高峰日流量42萬輛??傮w來看,客運總量增速放緩但結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,鐵路需求仍保持較快增長。節(jié)前學(xué)生流、務(wù)工流相互疊加,客流高峰來得早、持續(xù)時間長,節(jié)后客流相對平緩。自駕出行明顯增多,保障道路安全暢通的任務(wù)繁重。春運期間客流、車流激增,安全形勢較為嚴(yán)峻。今冬明春煤炭、糧食等大宗物資運輸需求旺盛。
以落實“平安春運、便捷春運、溫馨春運、誠信春運”為目標(biāo),堅持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的理念,做好20xx年春運工作。主要工作任務(wù):
(一)保運力組織。優(yōu)化運輸組織,合理調(diào)配運力,加強上下聯(lián)動和跨區(qū)域、跨部門協(xié)調(diào)配合,做好綜合運輸組織銜接,落實應(yīng)急運力,保障群眾春運出行以及重要物資運輸。
(二)保運輸平安。強化春運各運輸方式的全方位安全監(jiān)管,消除各類隱患,打擊違法違規(guī)經(jīng)營行為,嚴(yán)防春運安全事故,切實保障群眾春運出行平安。
(三)保路網(wǎng)暢通。抓好公路、客運站、渡口渡船等基礎(chǔ)設(shè)施養(yǎng)護管理和應(yīng)急處置,做好不良天氣下客運站延誤旅客的安排,確保春運期間全區(qū)不出現(xiàn)大范圍、長時間的交通擁堵和旅客滯留等現(xiàn)象。
(四)保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。改進提升春運服務(wù),創(chuàng)新服務(wù)模式和手段,加強服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督,為群眾營造溫馨、舒適、有序的春運旅途感受。
(一)健全體系,做好春運動員部署。
1.健全完善指揮體系。區(qū)春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位分別成立春運工作機構(gòu),制定本單位春運工作方案,加強春運監(jiān)督檢查和組織領(lǐng)導(dǎo),并指定專人負(fù)責(zé)與區(qū)春運辦對接春運工作。(1月18日前)。
2.區(qū)級動員部署。區(qū)春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合全國全省全市春運工作電視電話會議精神,召開全區(qū)春運動員會議,對全區(qū)春運工作進行總體部署。(1月15日)。
3.各行業(yè)動員部署。各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處,區(qū)直及駐區(qū)有關(guān)單位開展春運工作部署動員;道路、水路、公交運輸行業(yè)分別開展春運工作部署動員。(1月20日前)。
(二)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),優(yōu)化運力組織銜接。
4.切實加強運力保障。交通運輸和企業(yè)要科學(xué)預(yù)測春運客運需求和流量、流向,合理制定運輸方案,統(tǒng)籌安排運力資源。要千方百計挖潛擴能、增加運力,在重點地區(qū)、熱點線路和高峰時段提前調(diào)配運力,增開道路客運班次和水運班線,努力滿足旅客出行需要。要加強農(nóng)村道路客運運力組織,加大城鄉(xiāng)、鎮(zhèn)村運力投入力度,積極開行預(yù)約響應(yīng)式農(nóng)村客運,方便農(nóng)村群眾出行。(春運全程)。
5.著力優(yōu)化運輸銜接。要強化公路、水運等不同運輸方式的統(tǒng)籌安排,在發(fā)揮各自比較優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,增強協(xié)調(diào)性和互補性,相互配合共同滿足旅客出行需要。交通運輸部門要強化道路客運班線、公交車與水運干線運輸在客流、班次、時刻上的對接,及時疏運到站(碼頭)旅客,暢通出行“最先和最后一公里”。春運客流壓力較大的重要綜合交通樞紐要建立跨部門的指揮協(xié)調(diào)機制。(春運全程)。
6.統(tǒng)籌兼顧客貨運輸。要堅持“以客為主、客貨兼顧”的原則,在保證旅客運輸?shù)耐瑫r,努力兼顧好電煤、糧食等重點物資及肉禽、蔬菜等生活物資運輸。交通運輸部門要提前摸清重點物資運輸需求,及時制定運輸保障方案,統(tǒng)籌利用各種運輸方式,合理安排重點物資運輸。(春運全程)。
(三)從嚴(yán)從細(xì),扎實做好安全工作。
7.從緊壓實安全責(zé)任。各有關(guān)部門要時刻繃緊安全這根弦,堅決克服麻痹思想和僥幸心理,以對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,全力做好春運安全生產(chǎn)工作。要進一步增強紅線意識和底線思維,嚴(yán)格落實地方黨委政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、部門安全監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,將責(zé)任落實到崗位、落實到人頭,貫通到各個環(huán)節(jié)。(春運全程)。
8.嚴(yán)格落實“隱患清零”。各有關(guān)部門要組織開展春運安全大檢查,廣泛采取“四不兩直”“雙隨機”“明查暗訪”等方式,對運輸企業(yè)、場站設(shè)施、運輸設(shè)備、從業(yè)人員、服務(wù)質(zhì)量等方面隱患和缺陷開展檢查,督促企業(yè)確保車站、隧道、橋梁、碼頭各項設(shè)施設(shè)備符合安全要求,嚴(yán)格禁止技術(shù)狀況不達標(biāo)的車、船投入運營,嚴(yán)格禁止逾期未檢驗、逾期未報廢的客運車輛及駕駛證記滿12分的營運駕駛?cè)藚⒓哟哼\。對檢查出的隱患要力求立行立改、抓住不放、舉一反三;要逐一建立臺賬,限期整改;對重大隱患要實行掛牌督辦,從嚴(yán)從細(xì)從實落實整治措施,確保“隱患清零”到位;對拒不整改或多次整改不到位的企業(yè),要納入安全生產(chǎn)“黑名單”并向社會公布,情節(jié)嚴(yán)重的依法追究相關(guān)人員責(zé)任。(春運全程)。
9.強化企業(yè)安全生產(chǎn)。道路運輸企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行長途客車凌晨2-5時停車休息或接駁運輸制度,堅決杜絕“三超一疲勞”等違法違規(guī)行為。水運企業(yè)要嚴(yán)禁船舶“帶病營運”、非法營運,切實落實惡劣天氣限制開航等要求。車站、碼頭要嚴(yán)格執(zhí)行安檢制度,嚴(yán)防夾帶“三品”進站;要全面優(yōu)化旅客進出線路和乘降組織,防止出現(xiàn)擁擠踩踏事故。(春運全程)。
10.設(shè)立安全檢查服務(wù)站。會同高警局郴州支隊、高速公路郴州管理處在京港澳高速蘇仙服務(wù)區(qū)組建春運交通安全檢查服務(wù)站,查處春運期間道路客運違法行為、開展交通安全宣傳教育和提供便民利民服務(wù)。(春運全程)。
11.緊盯重點薄弱環(huán)節(jié)。要督促道路運輸企業(yè)加強“兩客一危”重點營運車輛動態(tài)監(jiān)控,及時提醒和糾正駕駛員交通違法違規(guī)行為;要加強路面執(zhí)法,加大對超速超員超載、疲勞駕駛、不按規(guī)定線路行駛、非法營運等違法行為的打擊力度,嚴(yán)管“兩客一?!避囕v道路通行秩序。要嚴(yán)格落實三級以下達不到安全通行條件的山區(qū)道路禁止夜間通行客運車輛的制度。要緊緊依靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府和基層組織,充分發(fā)揮“兩站兩員”作用,及時勸導(dǎo)、糾正農(nóng)村面包車超員載客、貨車違法載人、酒后駕駛等違法違規(guī)行為。(春運全程)。
(四)提早謀劃,提高應(yīng)急保暢能力。
12.制定完善應(yīng)急預(yù)案。各有關(guān)部門要在總結(jié)往年應(yīng)急實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,結(jié)合本地實際,制定并細(xì)化完善惡劣天氣、設(shè)備故障、客流激增、延誤晚點等各類應(yīng)急預(yù)案,落實好應(yīng)急運力,組織好應(yīng)急隊伍,備好備足應(yīng)急物資和鏟冰除雪、應(yīng)急救援設(shè)備。要加強預(yù)案的風(fēng)險評估、培訓(xùn)演練、監(jiān)督檢查,確保預(yù)案可執(zhí)行、有成效。(春運全程)。
13.有效應(yīng)對惡劣天氣。要重點加強低溫、雨雪、冰凍、大霧等惡劣天氣的預(yù)防、預(yù)報和預(yù)警工作。交通運輸部門要與氣象部門加強會商研判,建立氣象信息快速通報機制,及時掌握天氣變化情況,提前做好防范措施和啟動應(yīng)急預(yù)案的準(zhǔn)備,在惡劣天氣時督促道路客運企業(yè)暫?;蛘{(diào)整發(fā)車班次,減少路上滯留和事故風(fēng)險。公安和交通運輸部門要建立惡劣天氣應(yīng)急聯(lián)合指揮機制和路警聯(lián)動處置機制,共同協(xié)調(diào)做好惡劣天氣道路交通應(yīng)急管理工作。(春運全程)。
14.提前采取治堵措施。要提前對干線公路進行全面梳理,針對易堵路段,制定疏堵保暢方案,綜合運用疏導(dǎo)分流、借道繞行等措施,均衡調(diào)控路網(wǎng)流量,提升重點路段通行效率。要合理安排干線公路養(yǎng)護施工作業(yè)計劃,努力避免在出行高峰期間進行養(yǎng)護作業(yè)。要加強長大橋隧、高邊坡、路側(cè)險要等重點路段巡查檢查,對有安全隱患的路段要按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)加強養(yǎng)護,完善標(biāo)志標(biāo)線設(shè)置,強化提示提醒。(春運全程)。
15.提升現(xiàn)場保通能力。要加強路網(wǎng)運行監(jiān)測,增加值班力量,堅持24小時應(yīng)急值守。要做好交通流量、區(qū)間車速的分析,優(yōu)化路網(wǎng)調(diào)度管理,對有車輛滯留和擁堵苗頭的路段要早發(fā)現(xiàn)、早提示、早處置。要廣泛運用多種渠道及時發(fā)布公路路況、交通管制、分流繞行、惡劣天氣安全出行提示等信息,引導(dǎo)旅客合理安排出行線路。要在客流高峰時段加強對道路交通主干線和車站、碼頭附近道路的指揮疏導(dǎo),確保車輛有序通行。(春運全程)。
(五)以人為本,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。
16.推動售票檢票更便捷。售票方面,采取有效措施,遏制惡意搶票和倒票行為,維護公平購票環(huán)境。道路客運要進一步優(yōu)化聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù),提高可售率、網(wǎng)售率。(春運全程)。
17.推動出行環(huán)境更舒心。車站、碼頭等客運樞紐要進一步改善旅客候乘環(huán)境,著力提高環(huán)境衛(wèi)生水平,做好餐飲、熱水供應(yīng)等基本服務(wù)。主要場站要設(shè)立愛心通道、母嬰哺乳區(qū)、老幼病殘孕旅客候乘區(qū)和醫(yī)療服務(wù)點。要大力倡導(dǎo)主動熱情的服務(wù)理念,落實行業(yè)服務(wù)規(guī)范,及時增設(shè)服務(wù)臺和流動崗,方便旅客咨詢。要規(guī)范客運引導(dǎo)標(biāo)志,加強站場環(huán)境整治,提升旅客候乘和中轉(zhuǎn)換乘的舒適性和便捷性。(春運全程)。
18.推動主題活動更溫暖。各有關(guān)部門和單位繼續(xù)深入組織開展“情滿旅途”活動,動員廣大干部職工和從業(yè)人員以飽滿的熱情和高度的責(zé)任感投入到春運保障工作中,讓旅客切實感受到春運旅途的溫暖。要進一步深化青年志愿者服務(wù)春運“暖冬行動”和務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)“暖流行動”,以更加人性化的服務(wù)舉措,不斷提升服務(wù)品質(zhì),增進人民群眾對春運服務(wù)的獲得感和認(rèn)同感。(春運全程)。
19.推動志愿服務(wù)更壯大。區(qū)春運工作牽頭部門要將志愿服務(wù)納入春運工作總體安排,積極支持志愿者開展服務(wù)活動。團組織要進一步做好青年志愿者招募培訓(xùn)、崗位對接、崗前培訓(xùn)和安全教育等工作,加強重點城市志愿服務(wù)力量,組織青年志愿者在車站、碼頭和高速公路服務(wù)區(qū)等場所,開展引導(dǎo)咨詢、秩序維護、重點幫扶、應(yīng)急救援等志愿服務(wù)。(春運全程)。
20.推動重點群體更滿意。各有關(guān)部門要強化國防觀念,積極推進交通運輸領(lǐng)域軍人出行依法優(yōu)先,在購票、安檢、候乘等環(huán)節(jié)為軍人軍屬提供優(yōu)先優(yōu)待和熱情服務(wù)。要進一步加強和改善老年人、殘疾人出行服務(wù),為有困難的旅客提供必要幫助。工會組織要深入用工量大的企業(yè),積極與用工單位協(xié)商息工、開工時間,盡量避開春運高峰期,并為返鄉(xiāng)務(wù)工人員提供出行咨詢、包車等服務(wù)。(春運全程)。
(六)倡導(dǎo)文明,大力加強信用建設(shè)。
21.發(fā)揮信用監(jiān)督作用。按照中央文明委要求和國家發(fā)展改革委、公安部、交通運輸部三部門辦公廳《關(guān)于開展交通出行領(lǐng)域嚴(yán)重失信行為專項治理工作的通知》,深入開展交通運輸領(lǐng)域失信專項治理,強化信用的規(guī)范和約束作用。國家公共信用信息中心對客運服務(wù)相關(guān)企業(yè)開展了公共信用評價,各縣市區(qū)社會信用體系建設(shè)牽頭部門要將評價結(jié)果作為加強信用監(jiān)管的參考。鼓勵廣大旅客通過“誠信春運公眾監(jiān)督平臺”,主動監(jiān)督身邊的違法違規(guī)和不文明行為,點贊好人好事和優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成全社會監(jiān)督的信用環(huán)境。(春運全程)。
22.懲治不文明出行行為。要依法嚴(yán)懲“車鬧”等旅客嚴(yán)重不文明行為,維護良好出行秩序。交通運輸部門要督促運輸企業(yè)加強司乘人員教育培訓(xùn),提高處置不文明行為的能力;鼓勵乘客參與運輸安全保障,勇于制止影響駕駛員正常駕駛、侵?jǐn)_公共運輸安全的旅客違法行為;配合公安部門對涉嫌違法犯罪的行為依法予以懲處。(春運全程)。
23.持續(xù)強化信用記錄建設(shè)。公安、交通運輸部門要對因交通違法違規(guī)行為受到行政刑事處罰的道路、水路客運經(jīng)營主體和駕駛?cè)诉M行記錄。團組織要對服務(wù)春運100小時以上的志愿者進行記錄。各類信用記錄要及時推送至全國信用信息共享平臺。(春運全程)。
24.做好文明出行宣傳教育。以交通服務(wù)設(shè)施和窗口單位為載體,持續(xù)深入開展形式多樣的專題宣傳教育,引導(dǎo)廣大群眾把規(guī)則放在更加重要位置,自覺抵制不文明行為和交通陋習(xí),弘揚主旋律,傳遞正能量。調(diào)動青年職工、共青團員、在校學(xué)生力量,帶頭倡導(dǎo)文明交通、文明出行新風(fēng)尚。(春運全程)。
(七)用心用情,營造溫暖和諧氛圍。
25.提升宣傳引導(dǎo)效果。各有關(guān)部門要加強與宣傳部門的聯(lián)系溝通,精心組織春運宣傳工作。綜合發(fā)揮廣播、電視、報紙等傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)站、“兩微一端”等新媒體的作用,通過專題節(jié)目、公益廣告、短視頻等多種形式,突出宣傳改革開放以來春運的巨大變化、一線職工愛崗敬業(yè)的感人事跡、人民群眾的幸福感和獲得感、安全誠信文明出行等主題,用身邊人、身邊事講好春運故事。(春運全程)。
26.創(chuàng)新開展輿情監(jiān)測。各有關(guān)部門要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù),加強對春運輿情的監(jiān)測分析,及時了解熱點焦點問題,積極回應(yīng)社會關(guān)切,做好溝通解釋,贏得人民群眾對春運工作的理解和支持。鼓勵采用第三方評估的方式,依托各類網(wǎng)站和出行服務(wù)平臺,開展春運滿意度調(diào)查,廣泛收集旅客的意見建議,有針對性地改進春運工作。(春運全程)。
27.關(guān)懷春運職工生活。工會組織要加大對春運值守干部職工的關(guān)心關(guān)愛,結(jié)合“兩節(jié)”送溫暖活動,組織力量對堅守在春運一線的干部職工開展走訪慰問,推動改善職工的生產(chǎn)生活條件。各有關(guān)部門要通過調(diào)休、補休等方式,保障假期在崗干部職工休息的權(quán)利。(春運全程)。
28.及時報送相關(guān)信息。區(qū)春運辦已開通了蘇仙區(qū)春運辦qq群553795082,請各單位聯(lián)絡(luò)員加入,并及時報送春運工作動態(tài)、春運宣傳信息等。區(qū)公路局、區(qū)運管所、區(qū)地方海事處每日下午4點前報送春運有關(guān)情況,其他單位也要加強信息反饋,重大、突發(fā)事件信息隨時報送。春運期間,各成員單位要認(rèn)真總結(jié)本部門春運工作情況,于春運結(jié)束前六天(2月23日)將書面總結(jié)報區(qū)春運辦。(春運全程)。
春運服務(wù)活動方案篇十一
根據(jù)中央文明辦《關(guān)于在2021年元旦春節(jié)期間開展志愿服務(wù)關(guān)愛行動的通知》等文件精神,為全力保障2021年春運工作,分擔(dān)站區(qū)服務(wù)管理部門壓力,體現(xiàn)以人為本,堅持出行即服務(wù)的理念,更好地滿足旅客美好出行需要,打造“人民滿意的高鐵站區(qū)”。現(xiàn)制定本方案。
幸福暖冬志愿同行。
由xxx統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo),在綜管辦服務(wù)保障科具體指導(dǎo)下,xx志愿服務(wù)聯(lián)合會負(fù)責(zé)落實本次工作的組織、協(xié)調(diào)、管理和實施任務(wù)。
秘書長xx、管理崗徐詠梅,負(fù)責(zé)信息宣傳工作,做好與相關(guān)單位信息溝通,積極開展相關(guān)宣傳報道。
社工xx,通過“志愿中國”和本地媒體平臺發(fā)布春運志愿服務(wù)工作和志愿者招募信息,組織志愿者培訓(xùn),策劃并協(xié)助實施有關(guān)春運期間的志愿服務(wù)活動并形成文字及圖片等宣傳材料。
(一)2020年1月28日至3月8日。
(二)參與組織及人員包括xx志愿服務(wù)聯(lián)合會志愿者、站區(qū)各運營管理單位黨員團員志愿服務(wù)隊、社會各公益團隊、愛心企業(yè)和個人等。
(三)每日志愿者不少于40人次,客流高峰時段不少于50人次,具體安排如下:
1、上午8:00-下午3:00平20人峰20人;
2、下午3:00-晚上10:00平20人峰30人。
(一)服務(wù)地點主要在出發(fā)大廳、到達大廳、售票大廳、到達層各換乘廳、公交出租候車區(qū)、南北廣場商業(yè)區(qū)、客運中心站出發(fā)和到達層、xx等。
(二)固定志愿服務(wù)崗位分配采用“定崗服務(wù)制”,由每日組長安排,堅持做好崗前培訓(xùn),具體參照《xxxx》。
四、
1、問詢指引;2、客流疏導(dǎo);3、重點幫扶;4、預(yù)約服務(wù);5、緊急救助;6、幫運送站;7、文明勸導(dǎo);8、出行規(guī)劃;9、尋人尋物;10、便民租借。
1、“戰(zhàn)疫2021”——志愿者定崗在到達層?xùn)|南西北出入口提供旅客出站體溫監(jiān)測、防疫知識宣傳、秩序維護、咨詢引導(dǎo)等工作。
2、“紅楓愛健康”——依托紅楓醫(yī)療志愿服務(wù)隊,設(shè)立醫(yī)療健康咨詢服務(wù)點,開展應(yīng)急醫(yī)療救助的.同時,為旅客及站區(qū)工作人員提供疫情防控知識宣傳、測量血壓血糖,健康咨詢等服務(wù)。
3、“情暖返鄉(xiāng)路”——志愿者進駐售票廳,配合售票車間,對不熟悉收集客戶端購票、自動售票機購票的旅客辦理購票取票業(yè)務(wù),同時提供秩序維護、引導(dǎo)咨詢、便民利民、幫扶重點旅客等志愿服務(wù)。
4、“紅楓愛同行”——由紅楓愛心工作室牢頭,結(jié)合站區(qū)黨建聯(lián)盟資源,發(fā)揮志愿服務(wù)在重點旅客出行前后一公里的重要作用,針對重點旅客出行提供取票購票、預(yù)約接送站、愛心車隊接送等服務(wù)。
5、“感恩暖一線”——對接愛心企業(yè),給工作在一線的站內(nèi)服務(wù)保障單位職工和志愿者送溫暖,對接站區(qū)愛心商家定點定時向過往旅客發(fā)放姜茶等。
6、“閑趣滿驛站”——紅楓驛站設(shè)置休息區(qū)、更衣室、幫護室、母嬰室和悅書坊等功能區(qū),提供手機加油、應(yīng)急藥物、愛心電話和便民租借等一站式旅客綜合咨詢服務(wù),紅楓巾幗志愿服務(wù)隊結(jié)合春節(jié)傳統(tǒng)節(jié)日開展主題活動。
7、“春聯(lián)送祝?!薄?lián)系本地書法家協(xié)會會員,春節(jié)前夕,在到達層為返鄉(xiāng)旅客義務(wù)寫春聯(lián),把南站的祝福帶回家。
8、“綠水青山情”——以“綠水青山就是金山銀山”為主題,組織志愿者宣傳環(huán)保知識,引導(dǎo)人們與自然環(huán)境和諧相處,組織志愿者發(fā)現(xiàn)、清理衛(wèi)生死角、宣傳禁燃禁放煙花爆竹、普及垃圾分類等志愿服務(wù)活動。
9、“平安怡萬家”——組建“平安南站”志愿者隊伍,在站區(qū)范圍內(nèi)開展“防火、防盜、防詐騙、防意外事故”的安全教育宣傳和定點巡查,對傳銷、詐騙、偷盜、喊客拉客等亂象及時勸阻、快速上報。
五、
1、加強協(xié)調(diào)配合,站區(qū)各運營管理單位落實好遇事協(xié)調(diào)機制,志愿服務(wù)聯(lián)合會理事會與組長之間加強配合,合理調(diào)配志愿者及志愿服務(wù)崗位,加強對南廣場及網(wǎng)約車上客點的巡崗,高峰客流期間實時增加志愿者數(shù)量。
2、嚴(yán)格落實志愿服務(wù)崗前培訓(xùn)制度,針對春運志愿服務(wù)工作開展專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn),落實好組織負(fù)責(zé)制,為旅客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3、切實提高信息上報制度,每名志愿者當(dāng)好信息員,發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
春運服務(wù)活動方案篇十二
根據(jù)《湖南省春運領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于全力做好20xx年春運工作的通知》(湘春運〔20xx〕2號)及市春運相關(guān)文件精神,結(jié)合我區(qū)實際,制定本方案。
20xx年春運從1月21日起,3月1日結(jié)束,共40天。預(yù)計全市春運期間客運量將達673萬人次,比上年同期減少1.75%。其中:道路發(fā)送旅客556萬人次,比上年同期減少3.6%;水路發(fā)送旅客31萬人次,為上年同期增長11%;鐵路發(fā)送旅客86萬人次,比上年同期增長6%,其中,高鐵發(fā)送旅客48萬人次;高速公路進出口總流量約為649萬輛,比上年同期增長6%,日均流量16.2萬輛,最高峰日流量42萬輛??傮w來看,客運總量增速放緩但結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,鐵路需求仍保持較快增長。節(jié)前學(xué)生流、務(wù)工流相互疊加,客流高峰來得早、持續(xù)時間長,節(jié)后客流相對平緩。自駕出行明顯增多,保障道路安全暢通的任務(wù)繁重。春運期間客流、車流激增,安全形勢較為嚴(yán)峻。今冬明春煤炭、糧食等大宗物資運輸需求旺盛。
以落實“平安春運、便捷春運、溫馨春運、誠信春運”為目標(biāo),堅持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的理念,做好20xx年春運工作。主要工作任務(wù):
(一)保運力組織。優(yōu)化運輸組織,合理調(diào)配運力,加強上下聯(lián)動和跨區(qū)域、跨部門協(xié)調(diào)配合,做好綜合運輸組織銜接,落實應(yīng)急運力,保障群眾春運出行以及重要物資運輸。
(二)保運輸平安。強化春運各運輸方式的全方位安全監(jiān)管,消除各類隱患,打擊違法違規(guī)經(jīng)營行為,嚴(yán)防春運安全事故,切實保障群眾春運出行平安。
(三)保路網(wǎng)暢通。抓好公路、客運站、渡口渡船等基礎(chǔ)設(shè)施養(yǎng)護管理和應(yīng)急處置,做好不良天氣下客運站延誤旅客的安排,確保春運期間全區(qū)不出現(xiàn)大范圍、長時間的交通擁堵和旅客滯留等現(xiàn)象。
(四)保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。改進提升春運服務(wù),創(chuàng)新服務(wù)模式和手段,加強服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督,為群眾營造溫馨、舒適、有序的春運旅途感受。
(一)健全體系,做好春運動員部署。
1.健全完善指揮體系。區(qū)春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位分別成立春運工作機構(gòu),制定本單位春運工作方案,加強春運監(jiān)督檢查和組織領(lǐng)導(dǎo),并指定專人負(fù)責(zé)與區(qū)春運辦對接春運工作。(1月18日前)。
2.區(qū)級動員部署。區(qū)春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合全國全省全市春運工作電視電話會議精神,召開全區(qū)春運動員會議,對全區(qū)春運工作進行總體部署。(1月15日)。
3.各行業(yè)動員部署。各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處,區(qū)直及駐區(qū)有關(guān)單位開展春運工作部署動員;道路、水路、公交運輸行業(yè)分別開展春運工作部署動員。(1月20日前)。
(二)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),優(yōu)化運力組織銜接。
4.切實加強運力保障。交通運輸和企業(yè)要科學(xué)預(yù)測春運客運需求和流量、流向,合理制定運輸方案,統(tǒng)籌安排運力資源。要千方百計挖潛擴能、增加運力,在重點地區(qū)、熱點線路和高峰時段提前調(diào)配運力,增開道路客運班次和水運班線,努力滿足旅客出行需要。要加強農(nóng)村道路客運運力組織,加大城鄉(xiāng)、鎮(zhèn)村運力投入力度,積極開行預(yù)約響應(yīng)式農(nóng)村客運,方便農(nóng)村群眾出行。(春運全程)。
5.著力優(yōu)化運輸銜接。要強化公路、水運等不同運輸方式的統(tǒng)籌安排,在發(fā)揮各自比較優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,增強協(xié)調(diào)性和互補性,相互配合共同滿足旅客出行需要。交通運輸部門要強化道路客運班線、公交車與水運干線運輸在客流、班次、時刻上的對接,及時疏運到站(碼頭)旅客,暢通出行“最先和最后一公里”。春運客流壓力較大的重要綜合交通樞紐要建立跨部門的指揮協(xié)調(diào)機制。(春運全程)。
6.統(tǒng)籌兼顧客貨運輸。要堅持“以客為主、客貨兼顧”的原則,在保證旅客運輸?shù)耐瑫r,努力兼顧好電煤、糧食等重點物資及肉禽、蔬菜等生活物資運輸。交通運輸部門要提前摸清重點物資運輸需求,及時制定運輸保障方案,統(tǒng)籌利用各種運輸方式,合理安排重點物資運輸。(春運全程)。
(三)從嚴(yán)從細(xì),扎實做好安全工作。
7.從緊壓實安全責(zé)任。各有關(guān)部門要時刻繃緊安全這根弦,堅決克服麻痹思想和僥幸心理,以對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,全力做好春運安全生產(chǎn)工作。要進一步增強紅線意識和底線思維,嚴(yán)格落實地方黨委政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、部門安全監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,將責(zé)任落實到崗位、落實到人頭,貫通到各個環(huán)節(jié)。(春運全程)。
8.嚴(yán)格落實“隱患清零”。各有關(guān)部門要組織開展春運安全大檢查,廣泛采取“四不兩直”“雙隨機”“明查暗訪”等方式,對運輸企業(yè)、場站設(shè)施、運輸設(shè)備、從業(yè)人員、服務(wù)質(zhì)量等方面隱患和缺陷開展檢查,督促企業(yè)確保車站、隧道、橋梁、碼頭各項設(shè)施設(shè)備符合安全要求,嚴(yán)格禁止技術(shù)狀況不達標(biāo)的車、船投入運營,嚴(yán)格禁止逾期未檢驗、逾期未報廢的客運車輛及駕駛證記滿12分的營運駕駛?cè)藚⒓哟哼\。對檢查出的隱患要力求立行立改、抓住不放、舉一反三;要逐一建立臺賬,限期整改;對重大隱患要實行掛牌督辦,從嚴(yán)從細(xì)從實落實整治措施,確?!半[患清零”到位;對拒不整改或多次整改不到位的企業(yè),要納入安全生產(chǎn)“黑名單”并向社會公布,情節(jié)嚴(yán)重的依法追究相關(guān)人員責(zé)任。(春運全程)。
9.強化企業(yè)安全生產(chǎn)。道路運輸企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行長途客車凌晨2-5時停車休息或接駁運輸制度,堅決杜絕“三超一疲勞”等違法違規(guī)行為。水運企業(yè)要嚴(yán)禁船舶“帶病營運”、非法營運,切實落實惡劣天氣限制開航等要求。車站、碼頭要嚴(yán)格執(zhí)行安檢制度,嚴(yán)防夾帶“三品”進站;要全面優(yōu)化旅客進出線路和乘降組織,防止出現(xiàn)擁擠踩踏事故。(春運全程)。
10.設(shè)立安全檢查服務(wù)站。會同高警局郴州支隊、高速公路郴州管理處在京港澳高速蘇仙服務(wù)區(qū)組建春運交通安全檢查服務(wù)站,查處春運期間道路客運違法行為、開展交通安全宣傳教育和提供便民利民服務(wù)。(春運全程)。
11.緊盯重點薄弱環(huán)節(jié)。要督促道路運輸企業(yè)加強“兩客一?!敝攸c營運車輛動態(tài)監(jiān)控,及時提醒和糾正駕駛員交通違法違規(guī)行為;要加強路面執(zhí)法,加大對超速超員超載、疲勞駕駛、不按規(guī)定線路行駛、非法營運等違法行為的打擊力度,嚴(yán)管“兩客一?!避囕v道路通行秩序。要嚴(yán)格落實三級以下達不到安全通行條件的山區(qū)道路禁止夜間通行客運車輛的制度。要緊緊依靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府和基層組織,充分發(fā)揮“兩站兩員”作用,及時勸導(dǎo)、糾正農(nóng)村面包車超員載客、貨車違法載人、酒后駕駛等違法違規(guī)行為。(春運全程)。
(四)提早謀劃,提高應(yīng)急保暢能力。
12.制定完善應(yīng)急預(yù)案。各有關(guān)部門要在總結(jié)往年應(yīng)急實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,結(jié)合本地實際,制定并細(xì)化完善惡劣天氣、設(shè)備故障、客流激增、延誤晚點等各類應(yīng)急預(yù)案,落實好應(yīng)急運力,組織好應(yīng)急隊伍,備好備足應(yīng)急物資和鏟冰除雪、應(yīng)急救援設(shè)備。要加強預(yù)案的風(fēng)險評估、培訓(xùn)演練、監(jiān)督檢查,確保預(yù)案可執(zhí)行、有成效。(春運全程)。
13.有效應(yīng)對惡劣天氣。要重點加強低溫、雨雪、冰凍、大霧等惡劣天氣的預(yù)防、預(yù)報和預(yù)警工作。交通運輸部門要與氣象部門加強會商研判,建立氣象信息快速通報機制,及時掌握天氣變化情況,提前做好防范措施和啟動應(yīng)急預(yù)案的準(zhǔn)備,在惡劣天氣時督促道路客運企業(yè)暫停或調(diào)整發(fā)車班次,減少路上滯留和事故風(fēng)險。公安和交通運輸部門要建立惡劣天氣應(yīng)急聯(lián)合指揮機制和路警聯(lián)動處置機制,共同協(xié)調(diào)做好惡劣天氣道路交通應(yīng)急管理工作。(春運全程)。
14.提前采取治堵措施。要提前對干線公路進行全面梳理,針對易堵路段,制定疏堵保暢方案,綜合運用疏導(dǎo)分流、借道繞行等措施,均衡調(diào)控路網(wǎng)流量,提升重點路段通行效率。要合理安排干線公路養(yǎng)護施工作業(yè)計劃,努力避免在出行高峰期間進行養(yǎng)護作業(yè)。要加強長大橋隧、高邊坡、路側(cè)險要等重點路段巡查檢查,對有安全隱患的路段要按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)加強養(yǎng)護,完善標(biāo)志標(biāo)線設(shè)置,強化提示提醒。(春運全程)。
15.提升現(xiàn)場保通能力。要加強路網(wǎng)運行監(jiān)測,增加值班力量,堅持24小時應(yīng)急值守。要做好交通流量、區(qū)間車速的分析,優(yōu)化路網(wǎng)調(diào)度管理,對有車輛滯留和擁堵苗頭的路段要早發(fā)現(xiàn)、早提示、早處置。要廣泛運用多種渠道及時發(fā)布公路路況、交通管制、分流繞行、惡劣天氣安全出行提示等信息,引導(dǎo)旅客合理安排出行線路。要在客流高峰時段加強對道路交通主干線和車站、碼頭附近道路的指揮疏導(dǎo),確保車輛有序通行。(春運全程)。
(五)以人為本,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。
16.推動售票檢票更便捷。售票方面,采取有效措施,遏制惡意搶票和倒票行為,維護公平購票環(huán)境。道路客運要進一步優(yōu)化聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù),提高可售率、網(wǎng)售率。(春運全程)。
17.推動出行環(huán)境更舒心。車站、碼頭等客運樞紐要進一步改善旅客候乘環(huán)境,著力提高環(huán)境衛(wèi)生水平,做好餐飲、熱水供應(yīng)等基本服務(wù)。主要場站要設(shè)立愛心通道、母嬰哺乳區(qū)、老幼病殘孕旅客候乘區(qū)和醫(yī)療服務(wù)點。要大力倡導(dǎo)主動熱情的服務(wù)理念,落實行業(yè)服務(wù)規(guī)范,及時增設(shè)服務(wù)臺和流動崗,方便旅客咨詢。要規(guī)范客運引導(dǎo)標(biāo)志,加強站場環(huán)境整治,提升旅客候乘和中轉(zhuǎn)換乘的舒適性和便捷性。(春運全程)。
18.推動主題活動更溫暖。各有關(guān)部門和單位繼續(xù)深入組織開展“情滿旅途”活動,動員廣大干部職工和從業(yè)人員以飽滿的熱情和高度的責(zé)任感投入到春運保障工作中,讓旅客切實感受到春運旅途的溫暖。要進一步深化青年志愿者服務(wù)春運“暖冬行動”和務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)“暖流行動”,以更加人性化的服務(wù)舉措,不斷提升服務(wù)品質(zhì),增進人民群眾對春運服務(wù)的獲得感和認(rèn)同感。(春運全程)。
19.推動志愿服務(wù)更壯大。區(qū)春運工作牽頭部門要將志愿服務(wù)納入春運工作總體安排,積極支持志愿者開展服務(wù)活動。團組織要進一步做好青年志愿者招募培訓(xùn)、崗位對接、崗前培訓(xùn)和安全教育等工作,加強重點城市志愿服務(wù)力量,組織青年志愿者在車站、碼頭和高速公路服務(wù)區(qū)等場所,開展引導(dǎo)咨詢、秩序維護、重點幫扶、應(yīng)急救援等志愿服務(wù)。(春運全程)。
20.推動重點群體更滿意。各有關(guān)部門要強化國防觀念,積極推進交通運輸領(lǐng)域軍人出行依法優(yōu)先,在購票、安檢、候乘等環(huán)節(jié)為軍人軍屬提供優(yōu)先優(yōu)待和熱情服務(wù)。要進一步加強和改善老年人、殘疾人出行服務(wù),為有困難的旅客提供必要幫助。工會組織要深入用工量大的企業(yè),積極與用工單位協(xié)商息工、開工時間,盡量避開春運高峰期,并為返鄉(xiāng)務(wù)工人員提供出行咨詢、包車等服務(wù)。(春運全程)。
(六)倡導(dǎo)文明,大力加強信用建設(shè)。
21.發(fā)揮信用監(jiān)督作用。按照中央文明委要求和國家發(fā)展改革委、公安部、交通運輸部三部門辦公廳《關(guān)于開展交通出行領(lǐng)域嚴(yán)重失信行為專項治理工作的通知》,深入開展交通運輸領(lǐng)域失信專項治理,強化信用的規(guī)范和約束作用。國家公共信用信息中心對客運服務(wù)相關(guān)企業(yè)開展了公共信用評價,各縣市區(qū)社會信用體系建設(shè)牽頭部門要將評價結(jié)果作為加強信用監(jiān)管的參考。鼓勵廣大旅客通過“誠信春運公眾監(jiān)督平臺”,主動監(jiān)督身邊的`違法違規(guī)和不文明行為,點贊好人好事和優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成全社會監(jiān)督的信用環(huán)境。(春運全程)。
22.懲治不文明出行行為。要依法嚴(yán)懲“車鬧”等旅客嚴(yán)重不文明行為,維護良好出行秩序。交通運輸部門要督促運輸企業(yè)加強司乘人員教育培訓(xùn),提高處置不文明行為的能力;鼓勵乘客參與運輸安全保障,勇于制止影響駕駛員正常駕駛、侵?jǐn)_公共運輸安全的旅客違法行為;配合公安部門對涉嫌違法犯罪的行為依法予以懲處。(春運全程)。
23.持續(xù)強化信用記錄建設(shè)。公安、交通運輸部門要對因交通違法違規(guī)行為受到行政刑事處罰的道路、水路客運經(jīng)營主體和駕駛?cè)诉M行記錄。團組織要對服務(wù)春運100小時以上的志愿者進行記錄。各類信用記錄要及時推送至全國信用信息共享平臺。(春運全程)。
24.做好文明出行宣傳教育。以交通服務(wù)設(shè)施和窗口單位為載體,持續(xù)深入開展形式多樣的專題宣傳教育,引導(dǎo)廣大群眾把規(guī)則放在更加重要位置,自覺抵制不文明行為和交通陋習(xí),弘揚主旋律,傳遞正能量。調(diào)動青年職工、共青團員、在校學(xué)生力量,帶頭倡導(dǎo)文明交通、文明出行新風(fēng)尚。(春運全程)。
(七)用心用情,營造溫暖和諧氛圍。
25.提升宣傳引導(dǎo)效果。各有關(guān)部門要加強與宣傳部門的聯(lián)系溝通,精心組織春運宣傳工作。綜合發(fā)揮廣播、電視、報紙等傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)站、“兩微一端”等新媒體的作用,通過專題節(jié)目、公益廣告、短視頻等多種形式,突出宣傳改革開放以來春運的巨大變化、一線職工愛崗敬業(yè)的感人事跡、人民群眾的幸福感和獲得感、安全誠信文明出行等主題,用身邊人、身邊事講好春運故事。(春運全程)。
26.創(chuàng)新開展輿情監(jiān)測。各有關(guān)部門要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù),加強對春運輿情的監(jiān)測分析,及時了解熱點焦點問題,積極回應(yīng)社會關(guān)切,做好溝通解釋,贏得人民群眾對春運工作的理解和支持。鼓勵采用第三方評估的方式,依托各類網(wǎng)站和出行服務(wù)平臺,開展春運滿意度調(diào)查,廣泛收集旅客的意見建議,有針對性地改進春運工作。(春運全程)。
27.關(guān)懷春運職工生活。工會組織要加大對春運值守干部職工的關(guān)心關(guān)愛,結(jié)合“兩節(jié)”送溫暖活動,組織力量對堅守在春運一線的干部職工開展走訪慰問,推動改善職工的生產(chǎn)生活條件。各有關(guān)部門要通過調(diào)休、補休等方式,保障假期在崗干部職工休息的權(quán)利。(春運全程)。
28.及時報送相關(guān)信息。區(qū)春運辦已開通了蘇仙區(qū)春運辦qq群553795082,請各單位聯(lián)絡(luò)員加入,并及時報送春運工作動態(tài)、春運宣傳信息等。區(qū)公路局、區(qū)運管所、區(qū)地方海事處每日下午4點前報送春運有關(guān)情況,其他單位也要加強信息反饋,重大、突發(fā)事件信息隨時報送。春運期間,各成員單位要認(rèn)真總結(jié)本部門春運工作情況,于春運結(jié)束前六天(2月23日)將書面總結(jié)報區(qū)春運辦。(春運全程)。
聯(lián)系電話(傳真):
傳真:
春運服務(wù)活動方案篇十三
20xx年春運從x月x日開始至x月xxxx日結(jié)束,為期xxxx天。為認(rèn)真做好20xx年我局春運、春節(jié)期間公路安全保暢工作,結(jié)合南岳實際,特制定本局20xx年春節(jié)及春運期間公路保暢工作應(yīng)急預(yù)案。
成立以局長xxxx為組長,書記xxxx為副組長,xxxx、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx為成員的局春運安全應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組。具體工作安排由江天勝同志負(fù)責(zé)。值班電話:白天-xxxx(辦公室),夜間及春節(jié)和節(jié)假日-xxxx(機關(guān)傳達室)。實行24小時值班,值班安排詳見附表。
活動管理工作。
二工程股:負(fù)責(zé)組織啟動應(yīng)急預(yù)案,組織應(yīng)急隊伍或協(xié)助專門的救災(zāi)隊伍開展應(yīng)急工作。根據(jù)上級的有關(guān)指令,督促、指導(dǎo)各養(yǎng)護隊啟動相應(yīng)處置預(yù)案,組織工程技術(shù)人員、設(shè)計人員,提供技術(shù)指導(dǎo),對搶險工程提出技術(shù)方案。
三路大隊:采取現(xiàn)場交通封閉、搶險、搶修等處理措施;參加暢安事故調(diào)查和善后處理工作。
五計財股:負(fù)責(zé)為應(yīng)急日常工作和搶險行動提供資金保障,監(jiān)督資金的使用情況,統(tǒng)計上報損失和救災(zāi)資金的申請工作。
六公路養(yǎng)護隊:成立公路橋梁重大事故應(yīng)急援助預(yù)備隊,隨時準(zhǔn)備應(yīng)對可能出現(xiàn)的緊急情況,開展現(xiàn)場救援。
建立預(yù)警預(yù)防機制,二是加大公路巡查與監(jiān)管力度。重點加強對主干線和主要景區(qū)公路的監(jiān)控,及時清除路障和處理各類路政案件,防止出現(xiàn)攤點占道、亂停亂放、堵塞交通等現(xiàn)象,對重點路段和橋梁實行24小時值班制度。三是開展辦公、生活區(qū)安全檢查。四是加強應(yīng)急管理。儲備充足的排險清障抗災(zāi)物資和設(shè)備,做好路面的防凍清障工作準(zhǔn)備。
一公路養(yǎng)護。
1、突出重點,加強養(yǎng)護。x月x日至x月xxxx日,各養(yǎng)護隊要組織人員對所管轄路段中的陡坡、急彎、險要路段、橋涵、易發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害路段及旅游道路進行一次全面檢查和養(yǎng)護,及時排除隱患,清除障礙物,維護好交通安全設(shè)施,確保暢通無阻。x月xxxx日至xxxx日各養(yǎng)護隊組織養(yǎng)護人員對全局路面進行全面清掃。x月xxxx日至x月xxxx日,重點加強xxxx、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx線的清掃。除夕前,各養(yǎng)護隊要保證每天不少于x人上路巡查和保潔工作。
2、搶險隊伍、車輛和機械及物資。為保證搶險需要,組織搶險分隊伍x個共xxxx人;搶險車輛x臺(養(yǎng)護車x臺、指揮車x臺、裝載機x臺);搶險工業(yè)鹽xxxx噸、河沙xxxx噸、草袋xxxx個。養(yǎng)護車、裝載機要保持良好的'狀態(tài)隨時投入運輸及搶修工作,做到能在最短時間內(nèi)投入搶險,做好應(yīng)急保障工作。
3、加強養(yǎng)護巡查。局春運應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員分兩組上路巡查,分別由xxxx、xxxx帶隊,發(fā)現(xiàn)有危險路段、危橋危涵,要立即采取防范措施處理,對事故多發(fā)和危險路段的警示標(biāo)牌缺損的要及時補好。
二路政管理。
路政大隊要加大路政巡查與監(jiān)管力度。在春運期間、特別是雨雪冰凍期間,要加大對主干線和主要景區(qū)公路的監(jiān)控,及時清除路障和處理各類路政案件,防止出現(xiàn)攤點占道、亂停亂放、堵塞交通等現(xiàn)象,確保公路暢通安全。
三其他工作。
1、加強車輛管理。搶險指揮車、養(yǎng)護車及搶修機械一律不得在外過夜,一律停放在機關(guān)院內(nèi)待命,其他未安排值班的車輛一律封存入庫,鎖匙交局辦公室管理,未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),一律不得動用。
2、加強冰凍氣候期間的安全工作。配足工業(yè)鹽、麻袋等防凍物資,具體由工務(wù)股、財務(wù)股負(fù)責(zé)采購入庫待用。遇到大雪和冰凍天氣,影響暢通時,南岳養(yǎng)護隊職工應(yīng)隨時聽從指令上路撒鹽、鋪草袋,組織人員除冰保暢通,確保xxxx安全通行。
二實行統(tǒng)一指揮高度。搶險隊伍要做到召之即來,來之能戰(zhàn),得到搶險指令后,時限在1小時內(nèi)集合。搶險中要做到各司其職,各負(fù)其責(zé),相互配合,共同協(xié)作。
三養(yǎng)護工程隊?wèi)?yīng)做好除夕、春節(jié)期間的工作安排,春節(jié)值班人員按照安排表進行值班。留隊人員要嚴(yán)守工作崗位,堅持巡路,排除路障,確保公路暢通和國家、個人財產(chǎn)安全。
四實行責(zé)任追究制度。對在搶險工作中組織得力,表現(xiàn)突出的單位和個人將給予表彰和獎勵。對因玩忽職守、工作不力等原因造成嚴(yán)重后果的,追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員責(zé)任。
春運服務(wù)活動方案篇十四
20xx年春運從1月13日開始,至2月21日結(jié)束,為期40天。根據(jù)國家發(fā)改委等六部委和上級交通部門關(guān)于做好春運工作的各種指示和文件精神,為切實做好春運工作,圓滿完成春運任務(wù),現(xiàn)將有關(guān)工作通知如下:
為加強春運工作組織領(lǐng)導(dǎo),局成立了以xxx,辦公室負(fù)責(zé)春運期間工作聯(lián)系、協(xié)調(diào)、信息匯總報送等具體事務(wù)。要求各單位成立相應(yīng)的春運工作機構(gòu),在局春運領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下扎實開展各項工作,并積極協(xié)調(diào)配合公安、海事、氣象等部門,加強信息溝通和資源共享,及時協(xié)商解決春運期間運輸組織、車船通行、安全監(jiān)管、應(yīng)急運輸?shù)确矫娴膯栴}。
市港航局、市運管局、市公路局、交通質(zhì)監(jiān)站和市長運集團、市城市公交要將本單位春運領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)名單和值班電話于1月xx日前用電子版報局春運辦,qq郵箱:xxxxx。
20xx年春運與上年相比提前11天,是近五年來最早的春運,節(jié)前客流相對較為集中,加之強厄爾尼諾事件可能導(dǎo)致極端異常天氣,安全有序運輸任務(wù)艱巨。各有關(guān)單位要加強春運需求分析,科學(xué)組織運輸,保障春運高效有序。一是要全力落實運力保障。要認(rèn)真抓好春運期間旅客運輸組織協(xié)調(diào),提前做好旅客流時、流量、流向的調(diào)查預(yù)測,盡早制定運力安排方案,落實運力保障。二是要切實保障運力供應(yīng)。要及時掌握客流變化情況,及時調(diào)整熱點線路和高峰時段班次密度,合理疏導(dǎo)旅客,避免出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。要加大農(nóng)村道路運力組織,方便鄉(xiāng)村群眾節(jié)日探親訪友和購物出行。三是要強化多種運輸方式銜接。要加強公路、鐵路運輸銜接統(tǒng)籌,發(fā)揮各自優(yōu)勢,互為補充,共同滿足旅客出行需要,特別要保障好火車站夜間客運運力,滿足旅客集疏運需要。四是要建立高峰期應(yīng)急運力調(diào)配聯(lián)動機制。要加強與客流相對集中周邊臨近地區(qū)的溝通聯(lián)系,確保旅客走得了、走得好。
在做好旅客運輸?shù)耐瑫r,必須加強對貨運市場的監(jiān)測,在保障煤電油運的基礎(chǔ)上,優(yōu)先安排肉、禽、菜、果等節(jié)日物資運輸,確保節(jié)日物資及時運輸。
各行業(yè)管理機構(gòu)必須落實“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”安全責(zé)任關(guān)系,強化安全源頭監(jiān)管,做好重點和薄弱環(huán)節(jié)的安全管理。
道路行業(yè)管理機構(gòu)要督促客運企業(yè)落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任,嚴(yán)格執(zhí)行《道路客運安全告知》制度,加強對駕駛員和車輛的監(jiān)控和管理,對所有參運駕駛員、車輛及消防救生設(shè)施進行全面的技術(shù)檢查,嚴(yán)禁安全技術(shù)條件達不到要求的運輸工具投入春運,嚴(yán)禁駕駛證記滿12分的駕駛?cè)藚⒓哟哼\。要加強長途客運車輛安全監(jiān)管,督促道路客運企業(yè)嚴(yán)格落實國家有關(guān)長途客運接駁運輸有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行凌晨x點至x點停車休息制度,嚴(yán)格落實三級以下山區(qū)道路禁止夜間通行客運車輛制度。要進一步加強旅游包車客運監(jiān)管,嚴(yán)格旅游包車業(yè)務(wù)審查,建立旅游客運車輛“黑名單”制度,對不具備經(jīng)營資質(zhì)條件、存在重大安全隱患以及經(jīng)營行為不規(guī)范的旅游包車客運企業(yè),要暫停其業(yè)務(wù)審核并督促整改。要認(rèn)真落實實時監(jiān)控管理工作機制,督促“兩客一?!边\輸企業(yè)利用好動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng),及時發(fā)現(xiàn)、提醒和糾正駕駛員超速、疲勞駕駛等違法行為。要督促客運站嚴(yán)格落實“三不進站”、“六不出站”安全管理責(zé)任,嚴(yán)禁安全設(shè)施不符合要求和未取得經(jīng)營資質(zhì)的站場投入春運。
公路行業(yè)管理機構(gòu)要進一步強化養(yǎng)護、路政巡查,加大對公路橋梁、城市主要出入口銜接路段、急彎陡坡路段、集鎮(zhèn)路段、視線不良路段以及惡劣天氣、出行高峰等時段的巡查力度。加大對公路交通事故多發(fā)路段、重點部位的隱患排查、整治力度。加強對標(biāo)志標(biāo)線、護欄、警示樁等安保設(shè)施的檢查,保持公路安保設(shè)施和標(biāo)志標(biāo)線完好、有效。要做好冰雪天氣道路清雪除冰準(zhǔn)備工作,保障道路安全通行條件。
水路行業(yè)管理機構(gòu)要強化高峰期重點渡口渡船的現(xiàn)場安全監(jiān)管,督促落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶安全管理責(zé)任,嚴(yán)禁“三無”船舶非法營運,嚴(yán)禁非運輸船舶載客。要加大巡航力度,確保干線航道暢通,確保船閘安全運營,確保航標(biāo)發(fā)光率100%,確保危橋、淺灘警示牌及控制措施落實到位。
工程建設(shè)質(zhì)監(jiān)管理機構(gòu)要嚴(yán)把工程施工安全關(guān),加強對在建工程的安全檢查,督促監(jiān)理單位強化施工現(xiàn)場的監(jiān)督管理,杜絕施工事故發(fā)生。
各行業(yè)管理機構(gòu)要建立24小時巡查稽查制度,有效打擊查處各種違法、違規(guī)、違章經(jīng)營行為,維護市場運輸經(jīng)營秩序。一是加強加班包車管理。要認(rèn)真落實“誰發(fā)證、誰負(fù)責(zé)”工作責(zé)任制,加強經(jīng)營資格、車輛技術(shù)、駕駛員資質(zhì)審核等工作,不得將空白證件發(fā)放給企業(yè),要指定專人負(fù)責(zé)保管、發(fā)放和造冊登記,以備查驗。二是加強出租車經(jīng)營市場管理。要繼續(xù)加強對黑車的打擊力度,加大對出租車市場的監(jiān)督檢查,暢通投訴渠道,做到“有訴必接、嚴(yán)格查處、群眾滿意”。三是加強站外組客打擊。要嚴(yán)厲打擊站外非法組客、過境客車和旅游包車不按規(guī)定線路行駛、不按規(guī)定客運站點???、隨意上下客等違規(guī)經(jīng)營行為,嚴(yán)厲查處未經(jīng)審批非法設(shè)置的客運站點、黑票點。四是加強“三無”船舶非法經(jīng)營管理。要依照國務(wù)院《水路運輸管理條例》等有關(guān)規(guī)定,加強對重點水域、重點時段、重點碼頭渡口的執(zhí)法巡查,堅決打擊非法運營和超范圍經(jīng)營行為。五是加強春運票價監(jiān)管。要積極主動配合物價監(jiān)督管理部門,維護市場運價秩序。六是加強交通執(zhí)法紀(jì)律建設(shè)。要加強執(zhí)法隊伍的學(xué)習(xí)教育,提高人員素質(zhì)和執(zhí)法水平,確保文明規(guī)范執(zhí)法,嚴(yán)禁“三亂”行為發(fā)生。七是加強旅游市場管理。要積極組織開展旅游市場專項整治,春運期間旅游車實行統(tǒng)一進站上客管理。八是加強公路通行管理。對未驗收和正在建設(shè)的公路,禁止一切客運車輛通行,嚴(yán)禁客車夜間在三級以下公路通行。
春運期間,惡劣天氣、客流驟增等不確定情況隨時都可能發(fā)生,相關(guān)單位要進一步完善應(yīng)急處置預(yù)案,全面提升應(yīng)急保障能力。一是進一步增強應(yīng)急預(yù)案的.針對性。各相關(guān)單位要在總結(jié)往年應(yīng)急實踐的基礎(chǔ)上,制定并細(xì)化完善惡劣天氣、設(shè)備故障、客流激增、延誤晚點等各類應(yīng)急預(yù)案,落實好應(yīng)急運力,備好備足應(yīng)急物資和鏟冰除雪設(shè)備,組織好應(yīng)急處置隊伍,確保預(yù)案可執(zhí)行。
為保障春運旅客的身體健康和生命安全,根據(jù)省衛(wèi)生廳的要求,特制訂本方案。
加強傳染病監(jiān)測與防控,落實綜合防控措施,防止傳染病的蔓延;組織開展各種形式的醫(yī)療救治服務(wù),確保各項救治工作及時到位。
(一)組織機構(gòu)縣衛(wèi)生局應(yīng)急辦負(fù)責(zé)全縣春運期間醫(yī)療衛(wèi)生保障工作的統(tǒng)籌與組織協(xié)調(diào)。各單位也要完善組織機構(gòu),按照屬地化管理的原則,做好春運期間各項醫(yī)療衛(wèi)生保障工作。
(二)工作職責(zé)。
1.縣衛(wèi)生局:加強與有關(guān)部門溝通與協(xié)調(diào)配合,按照縣的有關(guān)部署和要求,組織轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生資源,落實春運衛(wèi)生保障工作。
2.各醫(yī)療機構(gòu):落實首診責(zé)任制,開設(shè)春運突發(fā)公共事件醫(yī)療救治綠色通道,負(fù)責(zé)春運期間傷、病人員的醫(yī)療救治工作。一旦發(fā)生突發(fā)公共事件,要在政府和衛(wèi)生行政部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織下,有序開展醫(yī)療救治工作。同時做好傳染病監(jiān)測與報告工作,協(xié)助縣疾控中心開展傳染病的流行病學(xué)調(diào)查與相關(guān)標(biāo)本的采集。
3.院前急救機構(gòu):縣急救中心、各醫(yī)療機構(gòu)要加強值班力量,配齊車載設(shè)施與急救藥械,一旦有突發(fā)公共衛(wèi)生事件要在最快時間內(nèi)派出救護車輛開展現(xiàn)場救治與轉(zhuǎn)運工作。
4.縣疾控中心:及時掌握各類傳染病的疫情動態(tài),加強對人群密集場所的傳染病疫情監(jiān)測工作,防止傳染病的流行和蔓延。指導(dǎo)有關(guān)部門與單位落實防疫消毒工作。加強健康教育,普及傳染病防治知識,促進健康行為形成。
5.衛(wèi)生監(jiān)督所:要重點加強公共場所衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、傳染病防控、病媒生物控制等監(jiān)督檢查工作力度,督促完善各項衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生設(shè)施,依法查處違法行為。
(一)做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
各醫(yī)療衛(wèi)生單位要結(jié)合實際情況按照《縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》等文件要求做好各項衛(wèi)生保障準(zhǔn)備工作,制定并完善工作方案,落實急救車輛、藥品、器械以及相關(guān)物品的儲備,建立春運衛(wèi)生應(yīng)急處置隊伍,組織開展演練活動,做到思想、人員、技術(shù)、物資“四到位”,不斷提高應(yīng)急處置能力。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,確保突發(fā)公共衛(wèi)生事件在第一時間得到有效處置。
(二)強化溝通協(xié)調(diào)。
縣衛(wèi)生局應(yīng)急辦要在春運期間主動加強與交通等部門的溝通,準(zhǔn)確掌握信息,完善部門聯(lián)動機制,及時落實相關(guān)衛(wèi)生應(yīng)急措施??h疾控中心與衛(wèi)生監(jiān)督所和各醫(yī)療機構(gòu)也要加強配合,及早發(fā)現(xiàn)、報告相關(guān)信息,及時開展調(diào)查處置。
(三)加強監(jiān)測與報告。
縣疾病預(yù)防控制中心要強化疫情監(jiān)測,重點要做好以人禽流感、流感、流腦為主的呼吸道傳染病的監(jiān)測工作,強化疫情形勢的研判,及時掌握疫情動態(tài),早發(fā)現(xiàn)、早報告,將疫情控制在萌芽狀態(tài)。縣衛(wèi)生監(jiān)督所要加強車站等重要交通部位及公共場所的衛(wèi)生監(jiān)督檢查,找出薄弱環(huán)節(jié),消除潛在隱患,做好飲用水衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生監(jiān)督工作。各醫(yī)療機構(gòu)要加強門、急診醫(yī)護人員力量,開辟春運突發(fā)公共事件綠色通道,收治相關(guān)病例,同時及時向衛(wèi)生局報告春運醫(yī)療救治相關(guān)情況。院前急救機構(gòu)要及時將突發(fā)公共衛(wèi)生事件院前急救信息報衛(wèi)生局應(yīng)急辦。
(四)加強應(yīng)急處置。
醫(yī)療機構(gòu)在開展醫(yī)療救援、醫(yī)療服務(wù)、保健服務(wù)等工作的同時,做好傷情、病情、疫情信息統(tǒng)計報告等工作。衛(wèi)生監(jiān)督所要派出衛(wèi)生監(jiān)督員對飲用水衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生和傳染病防治、突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控制度、措施落實情況等依法進行衛(wèi)生監(jiān)督檢查。疾控中心要派出專業(yè)人員開展預(yù)防性消毒、疾病監(jiān)測、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)評價和健康教育工作,在發(fā)現(xiàn)一些重大傳染病疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生事件時,應(yīng)立即開展病例隔離、密切接觸者登記、醫(yī)學(xué)觀察、消殺等應(yīng)急處置工作,防止疫情的進一步擴散和蔓延。
春運衛(wèi)生保障工作實行工作責(zé)任制和責(zé)任追究制,各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要按照要求將每一項工作任務(wù)落實到具體人員,相關(guān)人員要切實履行職責(zé),做好各項工作。未按要求履行職責(zé)造成嚴(yán)重后果的相關(guān)單位和人員將進行責(zé)任追究。
春運服務(wù)活動方案篇十五
優(yōu)秀作文推薦!20xx年春運將從1月17日開始,至2月25日結(jié)束,共計40天。春運期間,人員集中流動性增強,疫情傳播風(fēng)險加大,防控形勢嚴(yán)峻復(fù)雜。為指導(dǎo)各地切實做好綜合運輸春運疫情防控和運輸服務(wù)保障相關(guān)工作,制定本方案。
(一)引導(dǎo)務(wù)工人員錯峰返鄉(xiāng)返崗。各地要根據(jù)疫情防控需要,合理調(diào)整企業(yè)放假和復(fù)工時間,積極引導(dǎo)務(wù)工人員錯峰返鄉(xiāng)返崗。根據(jù)疫情防控和農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗需要,人力資源社會保障、交通運輸、公安、衛(wèi)生健康等相關(guān)部門要加強工作協(xié)同,完善人員信息登記和輸出地輸入地銜接,適時組織開行農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗“點對點”運輸。人力資源社會保障部門要收集提供有集中返鄉(xiāng)返崗需求的人員信息;衛(wèi)生健康部門要加強務(wù)工人員健康監(jiān)測;交通運輸部門要統(tǒng)籌運輸需求和運力供給,做好不同運輸方式間、城鄉(xiāng)間的服務(wù)銜接,對在春運期間有集中運輸需求的,通過開行包車、專列(包車廂)、包機等方式組織“點對點”有序運輸;公安部門要加強包車交通秩序管理和服務(wù)。
(二)組織高校學(xué)生避峰放假開學(xué)。教育部門要根據(jù)屬地疫情防控要求和教學(xué)計劃,優(yōu)化調(diào)整高校寒假放假時間,錯峰安排春季開學(xué)返校,節(jié)后開學(xué)時間盡可能錯開春運時段,確需春運期間開學(xué)的,要避開春運返程高峰,即2月5日(正月初五)至8日(正月初八)、2月16日(正月十六)至17日(正月十七)。要全面掌握屬地高校寒假放假、春季開學(xué)時間,提前摸排學(xué)生離校返校運輸需求,對在春運期間有集中離校返校運輸需求的,要及時通報交通運輸、鐵路、民航部門,具備條件的可組織開行學(xué)生包車、專列(包車廂)、包機等“點對點”運輸。
(三)實施旅游景區(qū)限量預(yù)約錯峰接待。a級旅游景區(qū)合理設(shè)置游客接待上限,4a及以上旅游景區(qū)除老年人、殘疾人等弱勢群體外,做到應(yīng)約盡約。嚴(yán)格控制旅游團隊規(guī)模,嚴(yán)格實施跨省旅游經(jīng)營活動管理“熔斷”機制。文化和旅游部門要在當(dāng)?shù)攸h委、政府領(lǐng)導(dǎo)下,按照屬地疫情防控要求,動態(tài)掌握屬地4a及以上旅游景區(qū)預(yù)約游覽人數(shù)等信息,加強與交通運輸部門溝通協(xié)作和信息共享,交通運輸部門根據(jù)游客交通需求及時優(yōu)化運輸線路和運力安排,確保運游銜接順暢,減少聚集。
(四)認(rèn)真做好交通運輸疫情防控。督促客運和客運場站經(jīng)營者按規(guī)定對場站、交通運輸工具進行通風(fēng)消毒,嚴(yán)格查驗旅客健康碼,開展體溫檢測,提醒旅客全程規(guī)范佩戴口罩、落實“一米線”外等候等要求。要優(yōu)化售票組織,積極拓展線上售票渠道,鼓勵采用人臉識別、刷證核驗等非接觸方式進站,及時增加進出站通道和安檢通道,加強站內(nèi)客流疏導(dǎo)組織,引導(dǎo)乘客有序分散候車(船、機)和排隊登車(船、機)。按規(guī)定落實分區(qū)分級交通運輸工具控制載客率、設(shè)置隔離區(qū)等要求。加強農(nóng)村地區(qū)交通運輸疫情防控。嚴(yán)格落實進京客運管控要求,嚴(yán)格查驗48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明和“北京健康寶”綠碼;及時暫停14日內(nèi)有1例及以上感染者的地市進京道路客運服務(wù)。加強對春運一線從業(yè)人員健康監(jiān)測和管理,嚴(yán)格落實個人防護要求,規(guī)范操作流程。交通運輸部、中國民用航空局、國家鐵路集團要結(jié)合實際視情修訂完善各方式客運場站和交通運輸工具春運疫情防控指南,并指導(dǎo)各地做好落實。
(五)強化口岸入境人員閉環(huán)管理。沿邊、沿海地區(qū)交通運輸部門要繼續(xù)落實“外防輸入”工作要求,嚴(yán)格執(zhí)行公路水運口岸入境運輸“客停貨通”政策。嚴(yán)格落實民航入境人員疫情防控各項措施。在當(dāng)?shù)匾咔榉揽仡I(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,以最嚴(yán)措施組織做好“點對點一站式”入境人員接運工作,確保車輛人員保障到位、現(xiàn)場指揮調(diào)度到位、司乘人員防護到位、車輛消殺到位、轉(zhuǎn)運流程形成完整閉環(huán)。對口岸直接接觸入境人員、物品、環(huán)境的高風(fēng)險崗位人員,嚴(yán)格落實集中居住、封閉管理,做到人員相對固定、規(guī)范防護,及時輪換,并實施高頻核酸檢測和日常健康監(jiān)測。
(六)強化口岸環(huán)境檢測消毒。針對候機樓、候車室、港口客運站等重點場所環(huán)境,以及機場廊橋和設(shè)備等,定期開展預(yù)防性消毒,對旅客和行李高頻接觸的物體表面加大消毒頻次,對入境交通工具嚴(yán)格消毒,對運輸感染者的口岸交通工具嚴(yán)格終末消毒,并及時開展消毒評價,嚴(yán)格規(guī)范處置入境交通工具產(chǎn)生的固液體廢棄物。
(七)加強冷鏈等物流防控管理。各地要督促指導(dǎo)進口冷鏈?zhǔn)称肺锪髌髽I(yè)加強防控知識培訓(xùn),建立健全并嚴(yán)格落實消毒通風(fēng)、從業(yè)人員防護、信息登記等操作規(guī)程,建立員工健康異常報告制度,一旦發(fā)現(xiàn)疑似癥狀等情況應(yīng)當(dāng)及時上報,并采取有效處置措施。地方疫情防控領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)應(yīng)加強對引航員、直接接觸冷鏈?zhǔn)称返母劭谘b卸人員,以及駕駛員、裝卸工、船員等一線人員的勞動保護,納入“應(yīng)檢盡檢”范圍,按規(guī)定定期開展核酸檢測,優(yōu)先接種疫苗。按規(guī)定做好進口高風(fēng)險非冷鏈集裝箱的國內(nèi)段運輸載運工具,以及箱體內(nèi)壁消毒工作。
(八)加強疫情防控應(yīng)急準(zhǔn)備。各地要根據(jù)突發(fā)疫情不同規(guī)模等級,以及可能引起的交通管控、客流突變等情況,按照《20xx年綜合運輸春運疫情防控分類應(yīng)對工作預(yù)案要點》,周密安排運輸組織、安全應(yīng)急、運輸服務(wù),加強人員保障和物資儲備,確保運力和保障隊伍安全可靠,防疫物資處于有效期或正常運轉(zhuǎn)。對應(yīng)急運輸組織、響應(yīng)程序、應(yīng)急措施等方面,要強化應(yīng)急演練和業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高應(yīng)急處置能力,確保及時有效應(yīng)對突發(fā)情況。
(一)加強安全監(jiān)督管理。要壓實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,督促運輸生產(chǎn)經(jīng)營單位嚴(yán)格執(zhí)行安全管理規(guī)定要求,認(rèn)真開展安全隱患自檢自查,對發(fā)現(xiàn)的問題隱患做到立查立改。要嚴(yán)格落實主管部門安全監(jiān)管責(zé)任,加強“兩客一?!敝攸c營運車輛動態(tài)監(jiān)控,圍繞客運樞紐場站(碼頭)、農(nóng)村客運、城市交通、農(nóng)村渡口渡船、“六區(qū)一線”重點水域和四類重點船舶,進一步加大安全督導(dǎo)檢查力度。
(二)強化安全應(yīng)急準(zhǔn)備。要針對惡劣天氣和交通運輸安全生產(chǎn)事故等各類突發(fā)事件可能造成的運輸受阻、旅客集中聚集、險情事故等情況,完善有關(guān)預(yù)案,建立協(xié)同工作機制,統(tǒng)籌做好應(yīng)急運力、物資儲備及應(yīng)急運輸組織等工作,發(fā)生突發(fā)情況,及時啟動應(yīng)急響應(yīng),迅速有效處置。如遇冰凍、雨雪、大風(fēng)、霧霾等惡劣天氣,要多渠道及時發(fā)布預(yù)警信息,引導(dǎo)旅客合理安排計劃,監(jiān)督客運企業(yè)嚴(yán)格落實限行、禁航、停飛規(guī)定,保障旅客安全有序出行。
(三)全力確保安全穩(wěn)定。各地要深入排查交通運輸大貨車、出租車和網(wǎng)約車司機等重點群體穩(wěn)定風(fēng)險,強化對交通運輸新興業(yè)態(tài)監(jiān)管,強化重點人員的教育疏導(dǎo),將矛盾風(fēng)險化解在基層和萌芽狀態(tài),維護群眾合法權(quán)益,確保安全穩(wěn)定。
(一)切實做好旅客運輸組織。各部門要加強協(xié)同聯(lián)動,共同研判分析春運客流趨勢特點,在做好疫情防控工作基礎(chǔ)上,優(yōu)化運力調(diào)配,科學(xué)安排班次計劃,加大客運樞紐場站、公園、商超、景區(qū)等重點區(qū)域運力投放和應(yīng)急調(diào)度,積極發(fā)展機動靈活、小批量的班車客運定制服務(wù),有效滿足群眾出行需求。強化干線運輸與城市交通銜接,組織做好旅客聯(lián)程運輸,特別是夜間到達旅客疏運,推動鐵路與城市軌道交通安檢流程優(yōu)化,提高進站和換乘效率。各地與鐵路部門要加強溝通,因疫情防控需暫停鐵路車站乘降業(yè)務(wù)的,要提前協(xié)調(diào),鐵路部門要周密安排,保證鐵路安全暢通。要及時調(diào)整落實票務(wù)退改簽政策,認(rèn)真做好旅客組織和信息發(fā)布。
(二)強化重點旅客服務(wù)保障。指導(dǎo)督促客運樞紐站場嚴(yán)格落實環(huán)境衛(wèi)生要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)愛幫扶老幼病殘孕等重點旅客,根據(jù)客流情況及時增加售票窗口和自助售票終端,為不會使用或者沒有智能手機的老人、兒童等乘客提供代查健康碼、協(xié)助信息填報等服務(wù)。落實軍人、消防救援人員依法優(yōu)先優(yōu)惠政策。針對務(wù)工、學(xué)生等客流人群,積極開展上門售票、專線運行等服務(wù)。
(三)嚴(yán)查違法違規(guī)行為。交通運輸、公安等部門要強化協(xié)同合作,依法從嚴(yán)查處春運期間非法營運、客車違規(guī)異地經(jīng)營、貨車違法載人及超限超載等違法違規(guī)行為。落實《交通運輸部辦公廳公安部辦公廳國家市場監(jiān)督管理總局辦公廳關(guān)于充分利用信息化手段切實加強道路旅客運輸非法違規(guī)運營精準(zhǔn)協(xié)同治理工作的通知》(交辦運〔20xx〕80號)要求,充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢,提前梳理排查非法營運車輛和企業(yè),加強部門執(zhí)法協(xié)作,協(xié)同實施精準(zhǔn)打擊,依法從嚴(yán)懲處非法營運行為,推動非法營運治理工作向線上線下精準(zhǔn)化查控轉(zhuǎn)變。
(一)加強路網(wǎng)運行服務(wù)。加強春運高峰時段、重點路段的路網(wǎng)運行動態(tài)監(jiān)測,特別是城市周邊路網(wǎng)流量分析研判,及時發(fā)布路況信息,引導(dǎo)公眾錯峰避峰出行。強化高速公路收費站和服務(wù)區(qū)環(huán)境管理和疫情防控。加強高速公路收費車道運行監(jiān)測和維護,提升異常情況處置能力,避免造成車輛、人員擁堵。
(二)切實做好重點物資運輸保障。要組織做好新冠病毒疫苗、核酸檢測試劑、口罩等疫情防控物資,煤炭、天然氣等能源物資,以及糧食、肉禽、蔬菜等生活物資運輸,保障上述物資運輸車輛優(yōu)先便捷通行。特別要做好疫情重點地區(qū)市場保供和生產(chǎn)生活物資運輸保障工作,確保應(yīng)急運輸暢通高效。在做好疫情防控的前提下,采取有效措施確保生產(chǎn)生活物資出入境運輸順暢。
(一)落實地方主體責(zé)任。各地各部門要充分認(rèn)識做好20xx年春運疫情防控和運輸服務(wù)保障工作的重大意義,嚴(yán)格落實黨中央、國務(wù)院決策部署,切實提高政治站位,堅持“外防輸入、內(nèi)防反彈”,堅持常態(tài)化精準(zhǔn)防控和局部應(yīng)急處置相結(jié)合,落實地方主體責(zé)任,根據(jù)疫情風(fēng)險情況引導(dǎo)科學(xué)有序出行,防止“一刀切”,有力有序做好綜合運輸春運疫情防控和運輸服務(wù)保障工作。
(二)健全完善工作機制。為做好20xx年春運疫情防控和運輸服務(wù)保障工作,國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制成立春運工作專班,交通運輸部為組長單位,國家發(fā)展改革委、國家衛(wèi)生健康委為副組長單位,教育部、公安部、人力資源社會保障部、文化和旅游部、應(yīng)急管理部、中國氣象局、國家鐵路局、中國民用航空局、中央軍委后勤保障部、中華全國總工會、共青團中央和國家鐵路集團為成員單位。各地要在當(dāng)?shù)匾咔榉揽仡I(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)下成立春運工作專班,制定本地區(qū)綜合運輸春運疫情防控和運輸服務(wù)保障實施方案,統(tǒng)籌做好春運疫情防控和運輸服務(wù)保障工作。各省(區(qū)、市)春運工作專班要及時將實施方案報國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制春運工作專班備案。
(三)加強運行動態(tài)監(jiān)測。各地要針對春運期間人員集中流動可能增大疫情傳播的風(fēng)險,提前研究謀劃疫情防控和錯峰控流相關(guān)工作舉措,加強動態(tài)監(jiān)測,及時研判當(dāng)?shù)匾咔榘l(fā)展態(tài)勢和客流變化趨勢,適時調(diào)整防控策略,針對性做好運輸服務(wù)組織保障,以及重點客流群體出行引導(dǎo)工作。
(四)強化信息報送共享。各地春運工作專班要建立工作信息日報制度,加強部門間信息互通,及時共享疫情發(fā)展態(tài)勢、天氣變化、職工錯峰放假、高校學(xué)生避峰開學(xué)、景區(qū)限量預(yù)約錯峰入園、客流運行、運輸組織等信息。各?。▍^(qū)、市)春運工作專班要按照國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制春運工作專班的要求,及時報送春運疫情防控和運輸服務(wù)有關(guān)信息、工作動態(tài)及需協(xié)調(diào)解決的事項。
(五)加強輿論宣傳引導(dǎo)。各地要積極宣傳減少人員流動、減少旅途風(fēng)險、減少人員聚集、加強人員防護的有效做法,引導(dǎo)公眾錯峰避峰出行,減少不必要出行,特別是非必要不前往中、高風(fēng)險地區(qū)。要以“車、船、路、港、站”等交通服務(wù)設(shè)施和窗口為載體,及時發(fā)布疫情防控要求、安全提示。各地公路疫情防控檢查站點、客運場站要張貼“各地疫情防控政策措施”專欄海報,積極在相關(guān)線上平臺展示推廣“各地疫情防控政策措施”專欄,為群眾提供查詢服務(wù)。要加強先進典型報道,積極宣傳反映一線職工堅守崗位、做好疫情防控和運輸服務(wù)保障的感人事跡。
春運服務(wù)活動方案篇十六
xx年春運從1月17日開始至2月27日結(jié)束,共計40天。為保障春運安全,圓滿完成xx年春運任務(wù),結(jié)合我鎮(zhèn)實際,特制定本工作方案。
為確保全鎮(zhèn)交通運輸暢通、旅客出行安全,切實維護廣大人民群眾切身利益,我鎮(zhèn)xx年春運工作圍繞“便民利民、平安春運”的總體要求,堅持“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的指導(dǎo)原則,實行轄區(qū)負(fù)責(zé)制,干部“包人、包路、包車”,加強監(jiān)管,落實“一崗雙責(zé)、黨政同責(zé)”,齊力抓春運,保安全。全力打造平安和諧春運,確保人流、車流有序疏散,確保廣大人民群眾過一個平安、祥和、歡樂的春節(jié)。
(一)為做好春運工作,我鎮(zhèn)成立由鎮(zhèn)長任組長、各分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,各村(居)委、黨政辦、安辦、交管辦、衛(wèi)健辦、大河派出所、大河中心衛(wèi)生院和各個學(xué)校為成員單位的春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)春運工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在鎮(zhèn)交管辦,主要負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)春運期間的綜合協(xié)調(diào),檢查各種違法運輸、載客,會同有關(guān)職能辦公室制定春運工作方案,掌握春運動態(tài),督促檢查春運各項措施的落實,及時協(xié)調(diào)本鎮(zhèn)春運中出現(xiàn)的各類問題和突發(fā)事件。
(二)各村(居)委根據(jù)工作需要,要成立相應(yīng)的春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定工作方案和應(yīng)急預(yù)案,明確分工,落實責(zé)任,各司其職、相互支持、協(xié)調(diào)配合、齊抓共管的工作機制,及時協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件和問題,切實把各項準(zhǔn)備工作落到實處。
交管辦:由李鴻斌同志牽頭,交管辦王炳川同志具體落實,負(fù)責(zé)落實對全鎮(zhèn)公路、橋梁進行檢查,消除安全隱患。在危險路段,要設(shè)置醒目的警示標(biāo)志,采取必要的安全管理措施。同時,加強對公路的巡查,備足防滑砂,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,確保公路暢通。
安辦:由蒲洪勇同志牽頭,賴祥毅、高經(jīng)凱、岳中峰和吳猛同志具體落實,負(fù)責(zé)牽頭其他有關(guān)職能辦公室及鎮(zhèn)級單位組成春運安全聯(lián)合檢查組,開展全鎮(zhèn)春運工作安全大檢查,加強道路交通安全監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊無牌、無證、假牌假證的車輛,查處非法改裝車、農(nóng)用車及其他不符合安全標(biāo)準(zhǔn)參與營運的車輛,從嚴(yán)從重處罰客車超載等行為。集中力量加強對重點路段交通疏導(dǎo),維護正常的交通秩序,防止交通擁堵現(xiàn)象的發(fā)生。
衛(wèi)健辦:由張麗瓊同志負(fù)責(zé),指導(dǎo)做好疫情防控工作,擬定應(yīng)急預(yù)案。
大河派出所:由何長錢同志牽頭,派出所交通警察協(xié)助,負(fù)責(zé)我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的交通治安秩序,組織警力確保旅客進出客運站通道暢順和旅客生命財產(chǎn)安全,特別是做好防爆、防火等突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。嚴(yán)厲打擊車匪路霸和查處擾亂社會治安秩序行為。在接到實施應(yīng)急預(yù)案的指令時,及時增派警力迅速到達指定區(qū)域。負(fù)責(zé)各客運站及周邊道路的交通疏導(dǎo),管制進出客運站各種車輛。加強交通秩序管理。制定事故現(xiàn)場應(yīng)急救援方案,并負(fù)責(zé)組織實施。
大河中心衛(wèi)生院:由董鳳鳴同志負(fù)責(zé),全體醫(yī)護人員具體負(fù)責(zé)在春運期間準(zhǔn)備好醫(yī)療救護應(yīng)急力量,在接到實施應(yīng)急預(yù)案的指令時,及時派遣醫(yī)療救護隊進駐客運站及旅客緊急疏散點,搶救傷病人員;安排醫(yī)療單位做好傷員救護工作。做好突發(fā)疫情等有關(guān)公共衛(wèi)生事件的防控和救治工作,指導(dǎo)客運站的消毒和防疫工作。
大河車站:由杜明輝同志負(fù)責(zé)。做好安全宣傳及疫情防控登記工作。
(一)科學(xué)安排運力。春運期間,學(xué)生流、民工流、探親流等客流將交織一起,形成多次客流高峰,對各交通運輸工具形成一定的壓力。交管辦要有針對性地制定運輸方案和應(yīng)急措施,努力滿足旅客的出行需要。要充分考慮春運期間可能出現(xiàn)的大霧雨雪冰凍等惡劣天氣和旅客滯留等突發(fā)情況,做好應(yīng)急運力儲備,確保運輸暢通有序。
(二)加強安全管理。確保安全是春運工作的首要任務(wù)。各有關(guān)鎮(zhèn)級單位和運輸企業(yè)要始終堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,繼續(xù)按照“五個管嚴(yán)”、“五個嚴(yán)查”的要求,切實落實春運各項安全措施,嚴(yán)格遵守各項安全生產(chǎn)要求,責(zé)任落實到人,確保安全形勢總體平穩(wěn)?!拔鍌€管嚴(yán)”:一要嚴(yán)把客車準(zhǔn)運關(guān),管嚴(yán)客車。加大加強安全監(jiān)督管理,嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,清理掛靠客車,確保每輛投入春運的客運車都要符合安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)禁不合格、無營運資格的客車載客。凡在我鎮(zhèn)從事春運的車輛,均必須足額投保機動車交通事故責(zé)任強制險、承運人責(zé)任險。二要嚴(yán)把客車準(zhǔn)駕關(guān),管嚴(yán)駕駛員。要嚴(yán)格客運車輛駕駛員的資格審查,嚴(yán)禁3年內(nèi)發(fā)生重大以上責(zé)任交通事故、交通違法記分滿12分等不符合安全要求的駕駛員駕駛春運客運車輛,加強對司乘人員的教育,消除事故隱患。三要嚴(yán)把客運站關(guān),管嚴(yán)車站。安辦協(xié)同派出所和交警強化對客運場站的管理,嚴(yán)禁客車超員或者人貨混裝。強化危險化學(xué)品的查堵力度,堅決把“三品”拒之站外。四要嚴(yán)把道路安全關(guān),管嚴(yán)事故多發(fā)重點路段。對事故多發(fā)路段、安全隱患路段要加大排查力度和整改力度,在主要公路干線、事故多發(fā)地段要加強巡邏。各村要對各自管轄地段進行一次安全整治,排除不安全因素。五要嚴(yán)把鎮(zhèn)界出入口關(guān)。安辦要依法查處超載等嚴(yán)重危害交通安全的違章行為,加大對客運車輛超載的查處力度,確保超載車輛不出鎮(zhèn)、不入轄區(qū)?!拔鍌€嚴(yán)查”:一要嚴(yán)查無牌無證車輛非法營運;二要嚴(yán)查農(nóng)用車輛及其他非客運車輛非法載客運輸;三要嚴(yán)查車輛帶病營運;四要嚴(yán)查疲勞和酒后駕駛。五是要嚴(yán)查超員、超速、超限行為。
(三)落實公路養(yǎng)護。貫徹“預(yù)防為主,防治結(jié)合”方針,堅持“因地制宜,就地取材”的原則,各村(居)應(yīng)及時組織力量清理、清掃路面,剪除路肩高草,清理排水系統(tǒng)堵塞物,清除視野阻礙物等。主動作為,美化環(huán)境,提升我鎮(zhèn)公路形象。同時,各村(居)要制定塌方、滾石等阻礙春運交通暢通物的清理應(yīng)急預(yù)案,確保轄區(qū)春運安全、暢通。
(四)提高應(yīng)變能力。針對春運期間我鎮(zhèn)可能出現(xiàn)大范圍的`大霧、雨雪、冰凍等惡劣天氣或疫情傳播,各職能辦公室、各村變化情況,提前備好應(yīng)急物資,做好防疫、防霧、防雪、防凍等工作。要采取有效措施,及時協(xié)商解決客運組織、車輛通行、應(yīng)急運輸?shù)确矫娴膯栴},堅決防止長時間長距離交通擁堵和車輛人員大量滯留。安辦要加強對事故易發(fā)路段的巡邏,加強農(nóng)村面包車、農(nóng)用車和鎮(zhèn)道路安全監(jiān)管。在出現(xiàn)惡劣天氣影響交通安全時,及時采取限制車速、壓速領(lǐng)駛、間斷放行等果斷措施,及時了解公路通行和天氣變化情況,及時采取針對性措施,切實加強安全管理。
(五)統(tǒng)籌疫情防控和春運保障工作同步推進。把疫情防控放在首位,堅持常態(tài)化精準(zhǔn)防控和局部應(yīng)急處置有機結(jié)合,切實強化底線思維,充分預(yù)估風(fēng)險挑戰(zhàn)。按照減少人員流動、減少人員聚集、加強人員防護的原則,做好春運疫情防控準(zhǔn)備,堅持先掃碼后上車、乘車必戴口罩的原則,各營運車輛必須實施消毒措施,做好出入登記。
(一)加大宣傳力度,營造良好氛圍。要充分利用宣傳欄、宣傳標(biāo)語、廣播、會議等宣傳載體,為旅客出行提供幫助。充分發(fā)揮輿論宣傳的正確導(dǎo)向作用,突出正面宣傳,大力宣傳春運中涌現(xiàn)出來的好人好事、典型事跡,爭取社會各界對春運工作的關(guān)心和支持,同時,對不正之風(fēng)堅決曝光批評。
(二)加強協(xié)調(diào)配合,形成工作合力。交通辦要認(rèn)真履行職責(zé),負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)春運工作的綜合協(xié)調(diào),推動全鎮(zhèn)春運工作有序進行。春運期間交通辦、安辦等辦公室要抽調(diào)專人,跟蹤掌握運輸情況,抓好各種運輸方式之間的協(xié)調(diào)工作,處理好特殊情況下的緊急疏運,確保旅客平安回家、順利返崗。
(三)規(guī)范工作制度,確保信息暢通。一是加強春運值班制度。春運期間,鎮(zhèn)春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要實行24小時專人值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,遇重大突發(fā)事件和特殊情況,在及時處理的同時要向鎮(zhèn)安辦報告。二是加強信息上報制度。春運期間,各職能辦公室、各村(居)要明確分管領(lǐng)導(dǎo)和專人負(fù)責(zé)相關(guān)信息的收集、分析、傳遞工作,并將結(jié)果及時上報鎮(zhèn)安辦。
春運服務(wù)活動方案篇十七
為貫徹落實中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見》(x發(fā)〔2004〕x號),國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》(20xx年6月22日印)等文件精神,推進“創(chuàng)新強?!惫こ探ㄔO(shè)工作,深化“產(chǎn)教一體、寓學(xué)于工”人才培養(yǎng)模式和“六位一體”素質(zhì)教育育人模式,應(yīng)xx鐵路(集團)公司相關(guān)站段邀請,學(xué)院決定廣泛倡導(dǎo)“冬日暖陽益起回家”的志愿服務(wù)理念,繼續(xù)組織師生志愿服務(wù)20xx年xx地區(qū)春運工作,以提高大學(xué)生團隊合作意識、志愿服務(wù)意識、社會責(zé)任意識,培養(yǎng)和提升當(dāng)代大學(xué)生的社會實踐能力和職業(yè)素養(yǎng),完善大學(xué)生志愿服務(wù)體制機制,發(fā)揮流動社會大課堂的育人功能,從而進一步樹立和推廣學(xué)院堅持16年開展志愿服務(wù)春運工作的特色品牌。
為確保學(xué)院20xx年春運社會實踐暨志愿服務(wù)工作順利進行,現(xiàn)制定如下工作方案:
成立學(xué)院20xx年春運社會實踐暨志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)春運社會實踐暨志愿服務(wù)活動的統(tǒng)籌安排和指導(dǎo)檢查工作。
組長:
副組長:
成員:
春運社會實踐暨志愿服務(wù)活動領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)春運辦公室、宣傳報道組、經(jīng)費管理組、后勤保障組和審計監(jiān)督組等五個工作組,具體負(fù)責(zé)安排春運社會實踐暨志愿服務(wù)工作各項任務(wù)。
各組組成人員及主要工作安排如下:
(一)春運辦公室。
主任:
副主任:
成員:
主要任務(wù):負(fù)責(zé)與各春運支援單位的溝通合作及與各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
2.教務(wù)處協(xié)調(diào)做好教學(xué)與考試安排;。
4.各院系做好所在部門春運社會實踐暨志愿服務(wù)工作指導(dǎo)教師的選拔、建設(shè)和管理工作;
6.制定春運社會實踐暨志愿服務(wù)活動突發(fā)事件處理預(yù)案,做好本部門突發(fā)情況的處理工作。
(二)宣傳報道組。
組長:
副組長:
成員:
主要任務(wù):負(fù)責(zé)春運期間校內(nèi)外宣傳工作。
2.負(fù)責(zé)春運學(xué)生通訊員隊伍的組建與管理,做好春運簡報定期出版及上報工作;
3.做好校內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)慰問等春運宣傳報道工作;
4.做好各新聞媒體有關(guān)我院春運服務(wù)報道的收集;
5.做好春運工作視頻新聞、專題報道片制作;
6.做好網(wǎng)上輿情監(jiān)控,即時掌握學(xué)生思想動態(tài),做好信息上報工作;
7.做好學(xué)院官方微博、微信平臺信息管理發(fā)布;
8.開展春運征文,編印20xx年春運???;
9.策劃編印學(xué)院春運服務(wù)歷程回顧宣傳冊。
(三)經(jīng)費管理組。
組長:張xx。
成員:王xx丘xx學(xué)生代表。
工作任務(wù):負(fù)責(zé)春運社會實踐暨志愿服務(wù)活動各項經(jīng)費的管理工作。
1.做好春運期間與xx鐵路(集團)公司等社會實踐單位的經(jīng)費轉(zhuǎn)接工作;
2.做好春運期間宣傳費、印刷費、交通費、服裝費、伙食費、稅費、學(xué)生及工作人員補貼等相關(guān)工作經(jīng)費的管理,按照與委托單位的協(xié)議以及學(xué)院相關(guān)經(jīng)費管理規(guī)定做好師生補貼的結(jié)算與發(fā)放工作。
(四)后勤保障組。
組長:梁xx。
副組長:王xx。
成員:陳xx彭xx學(xué)生代表。
主要任務(wù):負(fù)責(zé)春運期間就餐、水電、醫(yī)療、交通、安全、住宿、保潔等后勤保障工作。
2.做好學(xué)生食堂餐飲服務(wù)保障和衛(wèi)生安全管理工作;
3.做好學(xué)生宿舍水電供應(yīng)、充值、應(yīng)急維修、太陽能熱水器維護使用等保障工作;
4.做好春運期間學(xué)生藥品采購及各種疾病防控工作;
5.做好春運服務(wù)交通組織保障工作;
6.加強與周邊單位的聯(lián)防,做好安全保衛(wèi)、防火防盜工作;
7.做好宿舍管理與保潔工作。
(五)審計監(jiān)督組。
組長:
成員:
主要任務(wù):負(fù)責(zé)對春運各項工作落實情況進行全面監(jiān)督與紀(jì)律監(jiān)察;負(fù)責(zé)對春運經(jīng)費收支工作進行指導(dǎo)與審查。
20xx年支援春運志愿服務(wù)工作時間是20xx年12月21日至20xx年3月3日,時間前后持續(xù)74天,我院支援此次春運工作的師生共達3300余人次,服務(wù)涉及xx火車站、xx南站、xx客運段、廣鐵集團12306客服中心等多家單位。xx地鐵支援工作視具體情況而定。為充分發(fā)揮各院系人力資源優(yōu)勢,保證支援任務(wù)有效落實,按照各站段需求,我院總體春運服務(wù)工作由20xx年春運社會實踐暨志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及下設(shè)春運辦公室全面統(tǒng)籌,具體工作由各院系與相關(guān)服務(wù)單位直接對接管理。
(1)參加客服、票務(wù)、乘務(wù)、站務(wù)等崗位的志愿服務(wù)春運學(xué)生名單由各院系報送,一旦確定,沒有非常特殊情況,中間不得更換。
(2)各院系原則上按一定生師比(參照100:1)選聘指導(dǎo)教師參與春運指導(dǎo)與管理工作,并報春運工作辦公室備案。
(一)提高認(rèn)識,增強服務(wù)春運的責(zé)任感和光榮感。
我院師生要繼承15載服務(wù)春運、奉獻春運的優(yōu)良傳統(tǒng),繼續(xù)發(fā)揚“團結(jié)、友愛、互助、進步”的志愿精神,在今年的春運工作中,不斷增強責(zé)任感、光榮感、使命感,把思想認(rèn)識統(tǒng)一到服務(wù)好春運工作上來,將春運社會實踐作為培養(yǎng)學(xué)生、鍛煉能力、提升素質(zhì)的有力契機和廣闊平臺,從講政治、講大局、講奉獻的高度,為xx市順利完成春運任務(wù)貢獻力量。
(二)明確任務(wù),全面推進春運工作的順利開展。
我院今年支援春運工作服務(wù)站點多,持續(xù)時間長,乘務(wù)崗位任務(wù)重。院屬各相關(guān)部門要根據(jù)春運社會實踐暨志愿服務(wù)工作的統(tǒng)一部署,明確工作職責(zé),加強協(xié)調(diào)配合,做到措施到位、責(zé)任到位、人員到位、安全到位、目標(biāo)到位,扎實推進學(xué)生的招募選拔、培訓(xùn)激勵、調(diào)配管理、后勤保障、心理疏導(dǎo)、思想教育、團隊組建等工作,確保春運社會實踐暨志愿服務(wù)工作全面推進和順利開展。
(三)嚴(yán)格管理,強化學(xué)生志愿服務(wù)意識。
加強學(xué)生組織紀(jì)律觀念和服務(wù)意識教育,強化學(xué)生團隊精神和服從命令、聽從指導(dǎo)的思想作風(fēng)教育,為支援春運工作打下堅實的基礎(chǔ)。著力抓好學(xué)生春運團隊建設(shè),采取切實有效舉措,以優(yōu)秀典型鼓舞人、以先進事跡振奮人、以高尚情操感染人,強化對參與春運學(xué)生的激勵和人文關(guān)懷。充分發(fā)揮學(xué)生黨、團骨干的先鋒模范作用,不斷增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力,認(rèn)真做好春運工作過程中可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險的防范和預(yù)案,及時發(fā)現(xiàn)和處理問題,確保校園穩(wěn)定、學(xué)生人身財產(chǎn)安全。
(四)全面落實,加強督促檢查和考核評比。
加強春運工作督導(dǎo),認(rèn)真檢查各項措施落實情況,及時解決存在的問題。春運工作辦公室、審計監(jiān)督組將對各部門推動和落實春運工作及經(jīng)費使用管理情況進行審計監(jiān)督檢查,對工作成效顯著的部門和個人給予通報表彰。宣傳報道組應(yīng)及時通過簡報、網(wǎng)絡(luò)及微博、微信平臺等形式,展示我院師生朝氣蓬勃、健康向上和奮發(fā)進取的精神風(fēng)貌,通過組織學(xué)生參加春運工作,引導(dǎo)他們在社會實踐中受教育、長才干、做貢獻。同時,積極探索社會實踐大平臺的大思政工作體制和運行機制,為我院骨干校建設(shè)增光添彩。
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