心得體會是我們對過去一段時間所經(jīng)歷的事情進行思考和回顧的一種方式。在寫心得體會時,要善于借鑒他人的經(jīng)驗和觀點,豐富自己的思考角度。通過閱讀這些心得體會范文,我們可以借鑒其中的寫作技巧和思維方式,提升自己的表達能力。
超市銷售實踐心得體會篇一
近一年來,超市一部在營銷上作了如下幾方面工作。
一、我部憑借六年來積累的工作經(jīng)驗,不墨守陳規(guī),主動探求市場信息,用心考察異地同業(yè)態(tài)商超市并參加全國各種商品交易會十余次。為我部的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整帶給了直接的依據(jù)。截止目前,我部共引新4599個,增新商戶20家,增加新品類2類。淘汰單品3154個。
二、我部堅持“善于學習”,不因循守舊。在原先固定不變的節(jié)日營銷方式上增加新的營銷元素。透過改變贈品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離;透過耐心地幫忙顧客挑選商品,來解決顧客對產(chǎn)品功能的疑慮;透過一對一對顧客意見反復(fù)的討論,拿出的令賓客滿意的方案;透過增加各局部區(qū)域的溝通時間,及時控制不良事態(tài)的發(fā)生或延續(xù),來提高勞動效率。
三、在市調(diào)方面,我部不守株待兔。用心組織各班組對市場信息的收集和分析。透過間接渠道和生產(chǎn)商摸清變價環(huán)節(jié),并用心配合市場部對本市同業(yè)態(tài)的價格,進行密切關(guān)注。在關(guān)鍵時期,響應(yīng)政府控價政策號召,率先主動和經(jīng)銷商溝通,在兼顧多方利益平衡的基礎(chǔ)上,務(wù)實的做好__價格形象工作。
四、在陳列方面,不照葫畫瓢。我部現(xiàn)經(jīng)營的品種比同等營業(yè)面積的超市要多許多。今年改變以往學其他超市品項管理的方法,轉(zhuǎn)而發(fā)揮出我部包裝產(chǎn)品經(jīng)營多的優(yōu)勢,滿足顧客挑選需求。學習諸如沃爾瑪?shù)韧赓Y超市的優(yōu)點,改變端架堆頭陳列的模式,把新品、促銷品直接陳列在顧客最容易發(fā)現(xiàn)的地方;改變西區(qū)古板式陳列,取而代之的是更加通透、舒適、便捷的細節(jié)服務(wù);改變第一磁石的陳列,將糖酒會的效果展示引入我部,更彰顯__個性和氣度。
超市銷售實踐心得體會篇二
超市是一個日常生活中必不可少的場所,自上世紀八十年代進入中國后,與快餐店、便利店等日常消費場所一起層出不窮,成為人們生活中必不可少的一部分。近日,我去了一趟超市,通過角度、經(jīng)驗的更新,以及紀律的加強和意志的持續(xù)鍛造,讓我更加意識到超市除了購物的固有作用外,還對人們的個人素質(zhì)和文明觀念起到深遠的影響。在此,我想分享一下我在這次超市之旅中的思考和感受。
第一段,超市購物遵守規(guī)則。進入超市前,我發(fā)現(xiàn)門口貼有一系列的購物規(guī)定:不隨手放棄物品、不穿拖鞋入內(nèi)、不帶兇器和易燃易爆物品等。這些規(guī)則存在的意義是為了保證超市正常管理秩序,增加購物舒適度,更大程度的保證消費者的安全。對此,我們需要遵守規(guī)則,避免做出任何不適當行為,確保我們自身和他人的利益。
第二段,購買有價值的產(chǎn)品。在超市里,我們通常會看到各種各樣的商品陳列在貨架上。但是,我們必須切記不應(yīng)購買只有低價格而沒有實際價值的商品。這樣做既會浪費金錢,也會使我們失去信任和自豪感。因此,在購物時,我們應(yīng)該采取理性消費的方法,分析商品的真實價值,判定是否有實際需求,考慮對個人的影響是否具有價值性,從而選擇最適合自己的商品。
第三段,循序漸進地購物。超市商品琳瑯滿目,尤其是周末購物時,往往特別擁擠,難以輕松地挑選商品。在購物初期,我們應(yīng)該規(guī)劃自己的購買行為,從購買生活必需品開始,逐步遞減,這樣不僅會減少不必要的開支,也會提高我們的心理素質(zhì)和意志水平。它可以增強我們的耐心和信心,并且能夠幫助建立更好的經(jīng)濟觀念。
第四段,營造良好的消費環(huán)境。超市里通常都是人山人海,空氣質(zhì)量也會受到影響,尤其是當選購商品后排隊等待支付時,難以避免聽到其他顧客放電腦噪音、口哨或高聲互動等場景。在這種情況下,我們需要保持鎮(zhèn)定,不要和其他消費者發(fā)生爭吵,保持秩序。同時注意維護和營造和諧愉悅的氣氛,避免影響周圍人的生活品質(zhì)。
第五段,重視購物后的體驗。購物和人際交往一樣,需要互相理解和尊重。我們應(yīng)該堅持對我們購買的商品質(zhì)量進行評價,遇到問題盡可能與商家聯(lián)系,以期得到滿意的結(jié)果,并形成良好的消費習慣。例如,當我們在退貨或者為商品維修付費時,我們應(yīng)該心態(tài)平和、語氣溫和,并耐心地協(xié)商溝通,最終達成共識。
總之,超市不僅僅是為了購物而存在,還是體驗社會文化和個人素質(zhì)的好地方。通過遵守規(guī)則、購物有價值、循序漸進、營造良好的消費環(huán)境和重視購物后的體驗五個方面,我們能夠在超市購物過程中體驗到樂趣和快樂,獲得文明和道德修養(yǎng),提高購物素質(zhì),形成良好的社會風尚。
超市銷售實踐心得體會篇三
有句話說得好:實踐是真理的試金石。學校是學習理論知識的好環(huán)境,社會則是我們實踐的場所。這個暑假我再度走向了社會這個大舞臺,尋找實踐的單位。
即將步入大三的我,比之前也多了一份成熟與干練。還記得去年暑假也因為自己的不成熟和幼稚,導(dǎo)致被中介公司騙了100元錢,但是,人總是在經(jīng)歷過一些事情之后才會成長的。今年暑假,因為在家里閑得慌,所以爸媽給找了一份商店營業(yè)員的工作。這家店也在我家附近,老板也可以算是鄰居了,因為經(jīng)營的業(yè)務(wù)比較多,所以需要找個幫手。于是,我就成了這個幫手,當然也是拿工資的啦。因為這個超市不是大超市,而是小商店,所以有很大的區(qū)別。大超市的營業(yè)員比較輕松,只需稍稍上上貨,擺擺貨等,沒什么粗重的活,并不辛苦。而我在的那個店就不一樣了,任務(wù)特別多。雖然很辛苦,很不好受,可這些經(jīng)歷在書上是沒得學的'。
和建議。與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見,我就得認真聽取,耐心、虛心地接受。
自信也是在社會立足所必需的。開始放假的時候,知道要打暑假工時,自己就害怕了,這都是自悲的心態(tài)在搗蛋。感覺困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗缺乏,與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺得很渺小。自己怯弱、自悲就這樣表露出來。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。要對自己的能力做出肯定。之前的暑假也做過一些其他類型的工作,像話務(wù)員,起初也覺得很困難,會怕自己做不好,擔心自己在與客人電話交流時會說錯話。但是在干了幾天過后,會發(fā)現(xiàn)工作是越做越順手的。所以說社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,這一次的營業(yè)員工作,我也沒有什么好怕的,只要相信自己就行了的。
作為服務(wù)員還要注意的一個重點就是待人要真誠,時刻保持微笑的面容。雖然只是個小商店、但是還是有一丁點客流量的,而且每個顧客也都會有自己的個性,急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。當有些急性子的顧客對我們大喊時,我們并不能回之以咆哮,這樣只會得罪客人,從而會減少客源,影響生意的。為緩解氣氛,解決問題,我只能以溫和的語氣,帶著微笑真誠地向顧客道歉或問他有什么需要幫忙的。只要做到真誠待人,面帶微笑,語氣溫和,再急的顧客也會緩和下來的。因為真誠、微笑、溫和就是服務(wù)員與顧客間溝通的橋梁。
超市銷售實踐心得體會篇四
2017年b超工作,加強學習,科室定期舉行專題講座和病例討論,加強b超醫(yī)師診斷經(jīng)驗的交流,要打好基礎(chǔ)。下面是查字典本站小編為大家收集整理的2017年b超工作心得體會,歡迎大家閱讀。
過去的一年里,在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室的支持幫助下,我科同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責任心,圍繞科室工作性質(zhì),圍繞中心工作,求真務(wù)實,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務(wù),現(xiàn)就我科室工作開展情況作一系統(tǒng)回顧:
在本年度內(nèi),能學習和執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)和規(guī)章,健全各項規(guī)章制度和崗位責任制,較好完成全年的各項體檢、下鄉(xiāng)查體任務(wù)。嚴格執(zhí)行儀器操作規(guī)程和超聲臨床技術(shù)操作規(guī)范;醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)好,能以病人為中心;提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平,能夠改善服務(wù)態(tài)度。努力提高自身的服務(wù)質(zhì)量,熱情接待患者。雖然我科每天工作較忙,但我們都能夠想患者所想,急患者所急,耐心細致地做解釋,想方設(shè)法為患者解決困難。為方便患者,本科室檢查完后,提醒患者所要找的窗口和檢查室的方位,使其能便捷地達到目的地?;颊咦鯾超檢查堅持做到不積壓。
如何提高診斷質(zhì)量,縮短等待時間及如何縮短檢查時間,使患者能夠得到及時的診治一直是中心領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的,中心領(lǐng)導(dǎo)急我科所急,在他們的關(guān)心和支持下,我科自從增加了進口彩超,加了腔內(nèi)探頭,可以更細致的開展各項檢查項目,這樣既提高了診斷的準確性又縮短了患者檢查時間,進一步提高了工作效率,使患者的流通量大大提高。
報告單基本做到規(guī)范合格,字跡工整,清晰,易于識認,不應(yīng)潦草和涂改,避免錯別字,一般超聲檢查出具報告單時間做到小于半小時。勞務(wù)分配執(zhí)行按勞取酬,多勞多得;通過節(jié)約用水用電,節(jié)約紙張等,減少開支。積極配合中心的各項免費查體活動,努力把我中心的惠民政策落到實處,擴大社會效益,提高人民群眾對衛(wèi)生服務(wù)的滿意度。
邁入2017年,b超室將在2017年健康發(fā)展的基礎(chǔ)上,采取一系列有效的措施,不斷提高診斷技術(shù),確保b超室的發(fā)展創(chuàng)新高。
20xx年已經(jīng)過去,新的一年已經(jīng)到來。在這新的一年里,我們將克服缺點,加強管理,改進服務(wù),大膽探索工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,具體工作從以下幾方面做起。
1、強化規(guī)范操作。2017年b超室將強化依法行醫(yī),規(guī)范行醫(yī),嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及各項診療常規(guī),使超聲檢查更加規(guī)范化。
2、加強學習基礎(chǔ)理論及進修培訓,積極參加各項學術(shù)會議。現(xiàn)在我科年輕的力量正在縣醫(yī)院進修心電圖,全部培訓完畢大約2017年4月底5月初。從6月份科室工作情況允許的情況下,積極到上級醫(yī)院進修超聲,提早進入新院人員配備狀態(tài)。
1、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為醫(yī)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
2、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,認真學習馬列主義、毛澤東思想、醫(yī)學教,育網(wǎng)鄧小平理論和三個代表的重要思想。
堅持以病人中心的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,踏踏實實做好醫(yī)療服務(wù)工作。
3、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,刻苦嚴謹,視病人為上帝,始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫,對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下,虛心的向上級醫(yī)生請教,自覺的做到感性認識和理性認識相結(jié)合,從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。雖然取得了一定的成績,但是,存在的問題依然很多,來年,我們打算做好如下幾個方面的工作。
進一步做好科內(nèi)業(yè)務(wù)分工,目的性培養(yǎng)各自向較為擅長的方向發(fā)展。并且在有條件時選派人員進修心臟彩超和超聲介入。具體做法已經(jīng)與醫(yī)務(wù)科協(xié)商中。
繼續(xù)推行科內(nèi)講座,每次講座認真做好記錄,講座和考試與獎金掛鉤,爭取制度化。
認真做好增收節(jié)支工作。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻。希望臨床配合,建議加大院內(nèi)、院外宣傳力度,以使這兩個項目能夠充分發(fā)揮作用,成為我們科室新的增長點。我們積極準備開展超聲引導(dǎo)下穿刺治療術(shù)。計劃分兩步走,第一步先與臨床合作,超室負責引導(dǎo),臨床醫(yī)生穿刺操作,待時機成熟后再由b超室負責全部操作。
節(jié)約支出。b超室本身耗材較少,但在節(jié)約支出方面,并非沒有需要注意的地方。我們是用電較多的科室,需要養(yǎng)成及時關(guān)閉空調(diào)和飲水機的習慣。在耗材方面,我們積極探索,在這些方面我們將繼續(xù)努力,最大限度減少支出。我們將建立科室內(nèi)的低值易耗品、耗材及辦公用品的領(lǐng)取、使用記錄,以了解使用情況,便于對比選擇使用。建立儀器保管、保養(yǎng)、使用制度,并嚴格執(zhí)行。每天晚上下班前將儀器表面、鍵盤、探頭清潔一遍。定期對儀器進行內(nèi)部除塵和安全隱患檢查,以使儀器保持良好的工作狀態(tài),延長其使用壽命。
另外,希望院部將優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)的一些措施落實到實處,以利于我們醫(yī)技科室的發(fā)展。醫(yī)生的天職就是治病,這些基本工作我這么多年來一直在進步,雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生,不過相信量變積累到一定程度,我就會迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力,我相信只要我做到了這一切,我就會迎來一個美好的未來!
過去的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責任心,圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務(wù),為創(chuàng)建二甲醫(yī)院做了一些準備工作,現(xiàn)就我科室工作開展情況作一系統(tǒng)回顧在本年度內(nèi),能學習和執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)和規(guī)章,健全各項規(guī)章制度和崗位責任制,較好完成全年的各項體檢、義診任務(wù)。
嚴格執(zhí)行儀器操作規(guī)程和超聲臨床技術(shù)操作規(guī)范;醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)好,能以病人為中心;提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平,能夠改善服務(wù)態(tài)度。努力提高自身的服務(wù)質(zhì)量,熱情接待患者。雖然我科各崗位每天擔負著繁重的接待工作,但我們都能夠想患者所想,急患者所急,耐心細致地做解釋,想方設(shè)法為患者解決困難。為方便檢查,在科室張貼醒目標示,簡化工作流程,提醒患者所要找的窗口和檢查室的方位,使其能便捷地達到目的地。患者做b超檢查堅持做到不積壓。
抓好了新設(shè)備的使用培訓工作,提高診斷質(zhì)量,縮短等待時間。
如何縮短檢查時間,使患者能夠得到及時的診治一直是院領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的,院領(lǐng)導(dǎo)我科所急,在他們的關(guān)心和支持下,我科新近增加了心臟彩超,可以更細致的開展各項檢查項目,這樣既提高了診斷的準確性又縮短了患者檢查時間,進一步提高了工作效率,使患者的流通量大大提高。報告單基本做到規(guī)范合格,字跡工整,清晰,易于識認,不應(yīng)潦草和涂改,避免錯別字,一般超聲檢查出具報告單時間做到小于或等于半小時。勞務(wù)分配執(zhí)行按勞取酬,多勞多得;通過節(jié)約用水用電,節(jié)約紙張等,減少開支。
積極配合醫(yī)院的各項義務(wù)活動,努力把我院的惠民政策落到實處,擴大社會效益,提高人民群眾對衛(wèi)生服務(wù)的滿意度。
邁入20xx年,b超室將在20xx年健康發(fā)展的基礎(chǔ)上,采取一系列有效的措施,不斷提高診斷技術(shù),確保b超室的發(fā)展創(chuàng)新高。
1、強化規(guī)范操作,由于超聲影像檢查是動態(tài)過程,執(zhí)業(yè)人員的個人水平,臨床經(jīng)驗,細心程度及解釋病情的差異,對每位就診患者的檢查結(jié)果迥然不一。2013年b超室將強化依法行醫(yī),規(guī)范行醫(yī),嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及各項診療常規(guī),使超聲檢查更加規(guī)范化。
2、加強學習,科室定期舉行專題講座和病例討論,加強b超醫(yī)師診斷經(jīng)驗的交流,要打好基礎(chǔ)。針對超聲科3~4年成才,6~8年成為主力的人才成長特點,加強人才梯隊建設(shè),培養(yǎng)年輕醫(yī)生良好的工作作風。
3、加強疑難病例討論,進一步堅定和強化各級醫(yī)師會診制度。加強與各影像科室間的聯(lián)系,不斷地充實和拓展思維模式和思維方法,不斷地完善隨訪制度,加強與臨床的合作與溝通,了解臨床科室的對超聲診斷的新的要求。
超市銷售實踐心得體會篇五
本次實習的目的在于增加自己的社會經(jīng)驗從而鍛煉自己的社會適應(yīng)力。而且我從事的是服務(wù)行業(yè)從中學到了與顧客溝通交流的技巧體驗到了做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗的同時自身價值也得到到了一定程度的提高
在現(xiàn)今社會,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
xx年x月x日到xx年x月x日,我在臨汾市超市從事文具銷售工作。實習過程每天工作八小時。由于我是新人,起初五天,有一個工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班,傳授我各種推銷技巧以及各種注意事項,使我學到了很多以前所不知的東西。我深信良好的服務(wù)態(tài)度是從事服務(wù)業(yè)的堅實基礎(chǔ)。再者,我開始模仿同事的言行舉止以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容,飽滿的熱情,滿腹的自信,還有一份堅定的勇氣都是成功的諸多法寶。
超市里每天都會碰到各種各樣的顧客,大多數(shù)時間是家長帶著孩子來買學習用具,這樣的場合可以培養(yǎng)自己的溝通能力和表達能力,這些都是在學校里學不到的,是靠自己在社會上的“上貨”,說通俗點,就是“補貨”。經(jīng)驗的來的。
在沒有貨要上的時候一定要找點事情做。
貨架上的貨物被顧客買走了,貨架就空了,這不僅影響了排面還會影響銷售,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,那就抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、是舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客留下了個壞印象,而且貨物也就賣不出去了。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。打工應(yīng)該選擇適合自己的職業(yè),并注意把自己所學的專業(yè)知識運用到實踐當中去,1要善于與別人溝通,2要有自信,3要克服自己膽怯的心態(tài),4在工作中不斷地豐富知識。
這次實習,使我看到了社會的復(fù)雜,了解到了處事的不易。工作的時候要學會全力以赴,不要太計較自己付出了多少,盡量做到多做事,做有用的事。這樣,自己的努力,旁人也可以看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績,這才是領(lǐng)導(dǎo)者看中的。在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào)組織后,國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
在實踐的這段時間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學校里無法感受到的,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學長學姐,他們總是隊我說要好好珍惜在學校的時間。在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。
不管做什么事情,就素愛是一件小事情,也要認真仔細,絕不能敷衍了事??赡懿黄鹧鄣男∈聦嵑苤匾?,所謂細節(jié)決定成敗。人與人之間在治理和體力上的差異并不是想象中那么大,很多事情一個人能做,另一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。社會實踐能讓走出校園的我們,更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中。它有助于我們大學生更新觀念,席首席的思想和知識。
同時,社會實踐中有很多我們在學校里無法學到的東西,與人溝通交流的能力和表達能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情。拉近與社會的距離,也開拓了我們的事業(yè),增加了我們的才干,能更好明確自己的奮斗目標。這次的實踐工作讓我有機會接觸到社會,并服務(wù)于社會,不僅鍛煉了我的意志和克服困難的能力,同時也讓我在實踐中積累了一些經(jīng)驗,這是在學校以及在書本上是學不到的!然而現(xiàn)今普通高校的大學生,這種步入社會進行社會實踐的機會少之甚少。我認為,我們當今社會的大學生應(yīng)多參加社會實踐工作,更好的鍛煉自己并充實自己,通過自己在實踐工作中的努力來實現(xiàn)自己的人生價值!其實,社會實踐活動是順應(yīng)時代發(fā)展需要,符合青年學生成長的活動,意義重大且影響深刻?,F(xiàn)今社會需要的是集知識、專業(yè)技能和工作實踐經(jīng)驗于一身的高素質(zhì)人才,作為高校大學生的我們更要勇于參加社會實踐更好的鍛煉自己!
暑期社會實踐對于我們大學生來說,是一件有著非同尋常意義的大事。而暑期社會實踐應(yīng)該采取何種方式則要結(jié)合自身情況進行深思熟慮的,學校方面,當然希望學生能深入社會、了解國情、體驗社情,積累對社會認識的閱歷和對增進社會工作的理解;而作為學生來說,則希望能通過暑期實踐接觸到一些大學里所接觸不到的事物、學到無法通過課本來學習的社會知識,也希望通過暑假這個較為難得的機遇,檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認,找出自己的不足,來鍛煉自己,完善自己,實現(xiàn)自我價值。
此次社會實踐的活動內(nèi)容有:“追尋紅色足跡”實踐服務(wù)、“”規(guī)劃宣講服務(wù)、基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、法律援助服務(wù)、企業(yè)實踐服務(wù)、“中博會”專項志愿服務(wù)、社會調(diào)查、實踐打工、自發(fā)組隊、其他形式等多種多樣的實踐活動。結(jié)合自身情況和切實的可能性與可行性我選擇了實踐打工。這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面.
感謝學校的支持,感謝老師的厚愛,感謝商家的信任!
超市銷售實踐心得體會篇六
今年暑假,我選擇用打工的方式充實自己的假期生活,所以,從x年xx月xx日至x年xx月xx日,我在x超市擔任售貨員。
剛開始的時候,我覺得這份工作應(yīng)該是很輕松的,就只是賣東西而已。但是上班后我才發(fā)現(xiàn),其實這分看似簡單的工作原比想象中來的辛苦。
首先,必須要做到的就是遵守超市的上班時間。既然是在社會上,那最基本的一點就是遵守它該有的制度,這是原則。而我的工作時間基本上是從早上八點至下午五點。其實,工作時間的安排倒是可以接受的,只是工作的時候需要長時間的站立,所以剛開始的時候很不習慣,而且也有點吃不消,但是,在一段時間習慣之后,還是可以克服的。
其次,通過親身經(jīng)歷我了解到,當售貨員不是說只要站在超市里就可以了的,要做的事情其實有很多,比如給商品打標簽,還有定時查價,看是否有漲價或者降價的商品,如果有新的商品,就需要幫忙上貨,有時還要負責將一些零散的貨物分類擺放。其實,一開始的時候,我覺得,自己只是售貨員,那些例如上貨之類的事情不應(yīng)該有我負責,而應(yīng)該有專門負責上貨的人員。但是,后來我發(fā)現(xiàn),其實大家都是這樣。而且,我后來思考了一下,倘若每個人都只“各司其職”,“不在其位,不謀其政”的話,那樣超市就必須每一項工作就請一些專門負責的工作人員,這樣既不利于超市的營運,也是對人力資源極大的浪費。而且,就像社會這個大舞臺一樣,每個人都只是只顧自己的表演。一個人不可能永遠只站在自己的位置上,人具有社會性,是社會的產(chǎn)物,而且,社會是一個大家庭,很多事情是要靠大家協(xié)作才能完成的。我們所要做的,是在自己的位置上完成好自己的工作后,與他人合作,完成社會的工作。
雖然只是在超市工作,但是我覺得還有很多收獲的。最主要的就是,每天都會碰到很多很多的人,這就要求自己與形形的人溝通。其實,平時的自己不大善于與他人溝通,但是我也知道,將來要作為一名老師,就必須學會與人溝通,不管是學生,還是學生家長。所以,我把這次經(jīng)歷當作是對自己的歷練,不斷的克服自己,磨練自己,因為在學校里,能這樣與人溝通的機會并不多,所以需要靠自己在社會上不斷積累。像現(xiàn)在這樣暑期實踐的機會,我并不會把它當作是賺錢的機會,而是在累積自己的社會經(jīng)驗。我相信,不管是怎樣的工作,只要它融入到生活中了,就能從中學到東西,因為這是從生活中學來的。
在超市工作了一個月,我還是發(fā)現(xiàn)了一些問題,比如有些工作人員的態(tài)度,對顧客不甚熱情,有的甚至是愛理不理的。我想,顧客都不愿碰到這樣的人。我想,作為超市,可以實施一些獎懲制度,例如讓顧客對工作人員的工作態(tài)度進行評估,得到好評的工作人員可以得到獎勵,如果是特別差的也該給予一定的懲罰。而顧客方面,可以在其參與一定的次數(shù)后給予一些優(yōu)惠。這樣,我覺得不僅顧客覺得有實惠,而且也有利于提高員工的積極性。
另外,還有一個現(xiàn)象讓我覺得有些說不過去。但這并不全是超市的責任,主要是顧客方面。有很多人先拿了一些東西,但是后來卻又不想買了,于是也不管走到哪里,就把原來拿的東西丟下,導(dǎo)致一些商品不在它們原來的位置。說實話,這樣給超市的工作人員帶來了很多不必要的負擔。但面對這樣的情況,沒有采取任何解決策略的超市也是不可取的。其實,超市可以設(shè)置一些專門放置這些顧客拿了卻不想買的商品的地方,這樣,整理起來也會方便一些。
為期一個月的社會實踐看起來有些漫長,但是真的當自己身臨其境的時候,又會覺得很短暫。在實踐結(jié)束后,我也想了很多。首先,社會實踐讓將要離開校園踏上社會的我們更加真實的體驗社會生活,接觸社會,了解社會生活,以幫助我們今后能夠更快、更好的融入社會。再者,社會實踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達的能力。還使我們加深了對社會的理解,也開拓了視野。所以,我想,只要還有機會,我一定會多參加社會實踐活動。
超市銷售實踐心得體會篇七
今年暑假,我選擇用打工的方式充實自己的假期生活,所以,從x年__月__日至x年__月__日,我在x超市擔任售貨員。
剛開始的時候,我覺得這份工作應(yīng)該是很輕松的,就只是賣東西而已。但是上班后我才發(fā)現(xiàn),其實這分看似簡單的工作原比想象中來的辛苦。
首先,必須要做到的就是遵守超市的上班時間。既然是在社會上,那最基本的一點就是遵守它該有的制度,這是原則。而我的工作時間基本上是從早上八點至下午五點。其實,工作時間的安排倒是可以接受的,只是工作的時候需要長時間的站立,所以剛開始的時候很不習慣,而且也有點吃不消,但是,在一段時間習慣之后,還是可以克服的。
其次,通過親身經(jīng)歷我了解到,當售貨員不是說只要站在超市里就可以了的,要做的事情其實有很多,比如給商品打標簽,還有定時查價,看是否有漲價或者降價的商品,如果有新的商品,就需要幫忙上貨,有時還要負責將一些零散的貨物分類擺放。其實,一開始的時候,我覺得,自己只是售貨員,那些例如上貨之類的事情不應(yīng)該有我負責,而應(yīng)該有專門負責上貨的人員。但是,后來我發(fā)現(xiàn),其實大家都是這樣。而且,我后來思考了一下,倘若每個人都只“各司其職”,“不在其位,不謀其政”的話,那樣超市就必須每一項工作就請一些專門負責的工作人員,這樣既不利于超市的營運,也是對人力資源極大的浪費。而且,就像社會這個大舞臺一樣,每個人都只是只顧自己的表演。一個人不可能永遠只站在自己的位置上,人具有社會性,是社會的產(chǎn)物,而且,社會是一個大家庭,很多事情是要靠大家協(xié)作才能完成的。我們所要做的,是在自己的位置上完成好自己的工作后,與他人合作,完成社會的工作。
雖然只是在超市工作,但是我覺得還有很多收獲的。最主要的就是,每天都會碰到很多很多的人,這就要求自己與形形的人溝通。其實,平時的自己不大善于與他人溝通,但是我也知道,將來要作為一名老師,就必須學會與人溝通,不管是學生,還是學生家長。所以,我把這次經(jīng)歷當作是對自己的歷練,不斷的克服自己,磨練自己,因為在學校里,能這樣與人溝通的機會并不多,所以需要靠自己在社會上不斷積累。像現(xiàn)在這樣暑期實踐的機會,我并不會把它當作是賺錢的機會,而是在累積自己的社會經(jīng)驗。我相信,不管是怎樣的工作,只要它融入到生活中了,就能從中學到東西,因為這是從生活中學來的。
在超市工作了一個月,我還是發(fā)現(xiàn)了一些問題,比如有些工作人員的態(tài)度,對顧客不甚熱情,有的甚至是愛理不理的。我想,顧客都不愿碰到這樣的人。我想,作為超市,可以實施一些獎懲制度,例如讓顧客對工作人員的工作態(tài)度進行評估,得到好評的工作人員可以得到獎勵,如果是特別差的也該給予一定的懲罰。而顧客方面,可以在其參與一定的次數(shù)后給予一些優(yōu)惠。這樣,我覺得不僅顧客覺得有實惠,而且也有利于提高員工的積極性。
另外,還有一個現(xiàn)象讓我覺得有些說不過去。但這并不全是超市的責任,主要是顧客方面。有很多人先拿了一些東西,但是后來卻又不想買了,于是也不管走到哪里,就把原來拿的東西丟下,導(dǎo)致一些商品不在它們原來的位置。說實話,這樣給超市的工作人員帶來了很多不必要的負擔。但面對這樣的情況,沒有采取任何解決策略的超市也是不可取的。其實,超市可以設(shè)置一些專門放置這些顧客拿了卻不想買的商品的地方,這樣,整理起來也會方便一些。
為期一個月的社會實踐看起來有些漫長,但是真的當自己身臨其境的時候,又會覺得很短暫。在實踐結(jié)束后,我也想了很多。首先,社會實踐讓將要離開校園踏上社會的我們更加真實的體驗社會生活,接觸社會,了解社會生活,以幫助我們今后能夠更快、更好的融入社會。再者,社會實踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達的能力。還使我們加深了對社會的理解,也開拓了視野。所以,我想,只要還有機會,我一定會多參加社會實踐活動。
這個寒假是我大學生涯的第一個假期,為了不荒廢我長達50天的假期,經(jīng)人介紹,我以一名銷售員的身份在我們當?shù)氐某欣镒隽艘粋€月的社會實踐。
__月__日,是我進入超市的第一天,當然也是我作為銷售員的試用期。七點半的早晨我懷著忐忑不安的`心情去找老板面試,由于都認識的原因,直接就被錄用了,于是很愉快的進入了合作期間。經(jīng)老板介紹,超市主要分為服裝區(qū)食品區(qū)日化用品區(qū)玩具區(qū)菜區(qū),而我主要負責食品區(qū)。食品又分為散稱,飲料,餅干,膨化等,在將近兩個多小時的產(chǎn)品介紹后,我也終于對超市有了大體的了解,也知道了我工作區(qū)的基本流程。
每天早晨到達超市的第一件事,就是做好工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,然后八點半左右進入理貨時間。一開始以為所謂理貨就是把貨擺整齊就行了,后來也同樣在超市打工的姐姐告訴我,理貨除了把貨理齊之外,還要留意一下每種食品的生產(chǎn)日期,因為同樣一種食品,很多都是分期送過來的,對于那些臨近過期的食品要提前進行貨物下架,廠家會定期給免費調(diào)換過期產(chǎn)品。另外,每種食品幾乎都會有庫存,要及時對貨物進行補充,即便是庫存不足的食品,在擺放的時候也要擺在最表面。一般貨架的底面兩層盡量放小朋友經(jīng)常買的東西,這樣很方便小朋友自己挑選食品。
小鎮(zhèn)不比大城市,一般在上午十點后來超市購物的顧客流動性才會大一些,所以一般在十點之前我們會所有的上貨理貨工作。因為都是鄰里鄉(xiāng)親,每天接待的顧客大都是些熟悉的面孔,這也給我的工作帶來了極大的方便,我可以很輕松自然的主動上去給他們打招呼,并且可以向他們推薦很多比較便宜實惠的東西,甚至會主動幫他們把購買的東西送到服務(wù)臺,鄰里間的贊美和鼓勵漸漸讓我對此樂此不疲,我也開始慢慢適應(yīng)這種早七晚五的生活模式。
臨近春節(jié)的時候,為慶祝超市成立__周年,超市做起了店慶活動,以“多購多得”為理念,凡購買商品在50元以上都會獲得獎券進行抽獎活動,獎品自然也是價格不菲,這也大大增加了每天的顧客流動,當然每天我們的工作量也增加了,除了在食品區(qū)周轉(zhuǎn)之外,還要在臨近的菜區(qū)幫忙,菜價是個很讓人頭疼的東西,因為每天的菜價都會有變動,為此,我和我的小伙伴們每天都是讓菜價搞得焦頭爛額,忙的不可開交,但也不是沒好處,常常下班回家的時候,鄰里經(jīng)常會向我了解一些蔬菜的價格,以避免去菜市場買東西被人坑,我很驕傲自己在這方面的成就,因為連我媽買菜都得提前向我咨詢一下。
在超市的日子感覺時間過的很快,很忙碌也很充實,在這里不僅讓我了解到了最基本的超市經(jīng)營服務(wù)理念,也拓展了我對各方面的認識和理解,同樣也加深了對于人際交往的認知。
學校的生活和見聞終還是比不上在社會的親身實踐,因為在這里你可以直接接觸到各種復(fù)雜和棘手的問題,而從中我也學到了更多待人處事的技巧。人是執(zhí)著的,社會是復(fù)雜的,不論做什么事情都必須要有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想,關(guān)心別人,支持別人。經(jīng)驗是基礎(chǔ),堅持是動力,忍耐也是一種成熟和修養(yǎng)。在實踐中,我增長了見識,鍛煉了才干,也培養(yǎng)了自己的韌性,找出了自己的不足和差距所在。
這不僅是一次實踐,也是一次人生經(jīng)歷,以后我會參加更多的社會實踐來豐富自己的人生閱歷!
超市銷售實踐心得體會篇八
2011年6月13日,陳超英在慰問職工家屬返程途中發(fā)生車禍,不幸因公殉職,時年53歲。陳超英殉職后,中建五局土木公司及中建五局職工、離退休人員、社會有關(guān)人士無不對她的離去徹骨哀慟與扼腕痛惜。職工群眾自發(fā)以各種形式悼念她,1000多人從各地趕來長沙送別她,稱贊她是國企基層黨群工作者的杰出代表、優(yōu)秀的女干部、與群眾血肉相連的“大姐書記”,職工群眾的貼心人。這一切,源于她35年的工作歷程,一貫對黨的事業(yè)執(zhí)著堅定,為企業(yè)發(fā)展忘我工作,為職工群眾排憂解難。
陳超英是新時期我們黨建設(shè)社會主義和諧社會下,涌現(xiàn)出的一位不平凡的平凡人,不一般的一般的領(lǐng)導(dǎo)干部,不簡單的簡單的紀委書記。
她是一位不平凡的平凡人。陳英超同志其實就是一個普通人,普通黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部。也是一個和我們每個人一樣的平凡人。但她又是一個不平凡的人,那是因為她做的是可信、可親、可敬、可學;因為她日積月累地在我們身邊做好的一件件的普通的事情;因為她對工作、事業(yè)的認真追求,持之以恒的態(tài)度;因為她對每個人的謙和與友好的態(tài)度。大家習慣稱她為“大姐書記”,她不是很高高在上的,她是我們?nèi)罕娭械囊粏T,使眾多平凡人中的一員,她是這樣一個特色的人。
她是不一般的一般的國企領(lǐng)導(dǎo)干部。首先她是一般的國企領(lǐng)導(dǎo)干部。因為中建五局是一個完全競爭性領(lǐng)域的國有企業(yè),它并不享有國家資源、自然資源、行業(yè)保護、地方保護的優(yōu)勢,完全是靠市場打拼的。她是在這樣一個國企里面、一個基層的公司、一個基層的領(lǐng)導(dǎo)干部,她曾經(jīng)在這個班子里陪了三屆領(lǐng)導(dǎo)班子。她忠誠履行職責,盡心盡力地把五局土木公司原來不好的企業(yè)變成一個好的企業(yè),做到了一個一般國企領(lǐng)導(dǎo)的不一般之處。
一些細小的東西,她都是這樣。犯了錯誤,她也不歧視他,而是教育他,促成他的發(fā)展,就是懲前毖后、治病救人。她把作為紀委書記每一項工作都出色的完成,盡心盡力,不斷積累的簡單鑄就了她的不簡單。
她把平凡人的事做好了,把一般的國有企業(yè)干部的一些職責做好了。后來把簡單的職責履行好了。現(xiàn)在陳超英這三個是立體的,所以我們歸納陳超英精神有16個字就是:忠誠敬業(yè)、公而忘私、執(zhí)紀嚴明、關(guān)愛群眾,這就是陳超英,她是立體的,她不光是一個側(cè)面,是立體的,并且在我們身邊可親、可敬、可信、可學的這么一個人物。
陳超英是我黨在反腐倡廉,提升黨員先進性的時代下,涌現(xiàn)的一位優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
她履行職責,關(guān)愛群眾。她的愛是寬廣的,一般的群眾,她要關(guān)愛,犯了錯誤的同志,處理過的,她也去關(guān)愛。另外,受了冤枉的,她會積極地給你洗清冤枉,這個人為什么大家對他這么好,叫她陳姐,包括被她處理的人,甚至原來潑她熱水的人,都叫她陳姐,后來都好了。她就是滿腔熱情、滿腔的愛在這個崗位上充分地展現(xiàn)了。這樣,她就履行了這個職責了。所以,現(xiàn)在我們就形成了風清氣正的良好氛圍,我們叫風清氣正也是競爭力,也是生產(chǎn)力,這個就養(yǎng)成了這種氛圍,五局土木公司發(fā)展這么高,紀委書記這個戰(zhàn)線做了一份很重要的貢獻。
她公而忘私,現(xiàn)在有時候講起來,好象公而忘私的人很少,但是在我們身邊公而忘私的人確實還是很多的,還是存在的。她始終把公家的事放在前面,把自己的事,有時候都忘了,她不是無私,她還是有的,但她忘了,先辦公家的事,這是她公而忘私,做了很多細節(jié)的東西。
有關(guān)陳超英同志的先進事跡的資料,深切感悟到她的思想信念和非凡的人生觀——“人只要有一種精神,就會不知疲倦,永不停歇。而這種精神就是要熱愛工作,永遠充滿激情,要么不做,要做就做到最好。凡是都能恪盡職守,盡心盡力,你就一定會樂在其中,忘記辛苦?!痹谑袌鼋?jīng)濟快速發(fā)展,金錢物質(zhì)充斥人民心理的的今天,我們需要學習陳超英的英雄事跡,需找回我們需要的時代精神。
今天,讓我們一起記住超英這樣一個人,記住她是一個國企領(lǐng)導(dǎo),記住她是一個國企領(lǐng)導(dǎo)的好人,讓我們一起記住她的平凡與不平凡帶給我們的感動,讓“英超精神”這面旗幟不斷催促我們?yōu)樯鐣髁x現(xiàn)代化事業(yè)奮斗終生。
超市銷售實踐心得體會篇九
隨著消費水平的不斷提高,超市已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Y徫锏闹饕獔鏊弧τ谠S多人來說,逛超市只是一種任務(wù),只是在購買商品,然而在我看來,逛超市實際上是一種充滿樂趣和體驗的過程。很多時候,我們可以從這個過程中感受到別樣的樂趣,收獲更加豐富的實踐經(jīng)驗。在此,我愿意分享我的實踐超市心得體會。
第二段:準備工作。
在逛超市之前,我們需要先進行一些準備工作。首先,我們需要制定一個購物清單。選擇好我們需要購買的商品,然后把它們列入一個清單,這不僅能幫助我們更好地掌控購物的目的,也能避免我們在超市中盲目地購物或浪費我們的時間。其次,我們還需要了解某些商品的價格情況,特別是對于高消費商品,了解價格能夠幫助我們合理規(guī)劃購物預(yù)算。
第三段:游覽超市。
當我們進入超市時,可以先進行一個大概的游覽,熟悉超市的布局和商品的位置,向店內(nèi)的導(dǎo)購人員咨詢關(guān)于商品的信息和價值。另外,注意觀察商品優(yōu)惠的方式,例如買一送一、打折等。在對商品了解足夠后,我們可以根據(jù)清單,悠然地進行購物,根據(jù)需求選擇商品。
第四段:選擇商品。
在選擇商品的過程中,我們需要注意商品的保質(zhì)期和質(zhì)量,優(yōu)先選擇品牌和口碑較好的商品,并盡量避免過于過時或不合適的商品。同時,我們也可以考慮嘗試一些新的品種或品牌,增加我們對不同產(chǎn)品的了解。
第五段:結(jié)語。
成功的購物是需要經(jīng)驗和技巧的,通過實踐超市,我們能夠掌握一定的超市購物技巧和經(jīng)驗,學會如何更加合理地進行購物。此外,實踐超市也是一種生活經(jīng)驗的積累,我們能夠根據(jù)購買的商品更好地規(guī)劃我們的飲食和生活方式。因此,我認為通過實踐超市學到的理念和技能,能夠幫助我們更好地充實我們的生活,讓懂得生活的人更加懂得生活的真諦。
超市銷售實踐心得體會篇十
根據(jù)公司的安排,我們進行了一系列入職的例行程序,就開始正式上崗。然后,我們逐漸的進入工作狀態(tài),熟悉超市上貨程序。了解貨物上架,每天早上,我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后,我們開始整理產(chǎn)品擺放、對缺貨及時進行補貨,更換破損商品和過期產(chǎn)品,滯銷商品要適當調(diào)整排面或設(shè)法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式,盡可能的引起顧客的注意力,而且把商品的正面標簽展示給消費者,使其商品整齊有序陳列,很有視覺效果。同時在看到商品沒有價格,我們會用手提終端對商品進行打價。
在銷售方面,我們積極有效對產(chǎn)品進行推銷,幫助顧客介紹和選購產(chǎn)品,為他們的購買提出合理建議,保持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高自身形象。我們會及時記錄商品的供需情況,據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來調(diào)換商品,這就保證了商品的流通。
經(jīng)過這段時間的實踐,我們在超市學到了很多,也有了諸多的收獲和體會。感受很深的是作為零售企業(yè),營業(yè)人員接觸消費者的機會非常多,各個消費者的個性不盡相同,營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客,盡量做到百問不厭,消費者下次才還會光顧,這樣才能給超市帶來效益,所以好的.服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn)。在學到工作經(jīng)驗的同時,我也懂得了市場的重要性,這也是因為經(jīng)濟體制結(jié)構(gòu)所影響的,社會主義市場經(jīng)濟占主導(dǎo)地位的情況下,經(jīng)濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境,沒有它,也就沒有顧客,則也沒有了超市的發(fā)展。
在超市實踐這幾個星期,腦海中始終盤旋著“責任”兩個字。超市要為顧客負責任,把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客,絕不賣過期產(chǎn)品,我們也承擔著對自己的責任。這次實踐是一次難得的檢驗我理論基礎(chǔ)知識的大好機會。實踐是檢驗真理的標準。我這次的實踐也是一次實踐。所以我應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實踐機會,努力的完成超市工作,讓自己更加的充實。
實踐后我也了解了在工作中我們必須要進行總結(jié)分析,不僅只是努力忘我地工作,還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,考慮怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂,條理清楚。而且從實踐中深刻的了解到,做為零售企業(yè),經(jīng)營者們要抓住每一個刺激消費和提高效益的機會,來做出果斷的決策,如在一些節(jié)假日進行一系列的促銷活動,顧客量會大幅增加。對于超市,其地段位置也是極其的重要,好又多位于都江堰市中心,交通便利,人流量大,這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的,也分為無形的。
有形的方面主要是指超市自身的宣傳,比如張貼海報,有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的;無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進行的宣傳,對商品價格,商品質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度都有好的評價,無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的,是超市長期誠信經(jīng)營而形成的。這樣超市的知名度自然就擴大了。
在超市內(nèi)部,我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象,吸引消費者,刺激其沖動性購買,從而增加銷售量。市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受,只有這樣才能達到生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系,妥當?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾,要在顧客購物過程中下足文章,對顧客誠信,讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的營銷知識。
超市銷售實踐心得體會篇十一
韶光易逝,歲月匆匆,穿上治超制服已經(jīng)三年有余,經(jīng)歷過全國制服統(tǒng)一更換,也經(jīng)歷過收費治超一體化。仔細體味一路走來的種種歷程,想到更多的是現(xiàn)在治超工作思維的轉(zhuǎn)變。治超工作辛苦而光榮,平凡卻偉大,要做好治超工作,就要從思想上牢固樹立以下幾種觀念。
一是牢固樹立整體大局觀。由于超限運輸破壞性的使用車輛,容易引發(fā)車輛故障和交通事故,造成交通阻塞,給安全行駛帶來嚴重的威脅。同時公路病害也會急劇增加,公路使用壽命大大縮短,公路建設(shè)養(yǎng)護成本急劇增加。所以治超工作是高速公路能夠長久安全運行的重要保障,所有治超人員要牢固樹立大局意識,要有團隊精神和奉獻精神。
二是牢固樹立文明執(zhí)法觀。隨著集團公司要求建設(shè)高速公路四大服務(wù)品牌,對一線治超人員的文明執(zhí)法工作也提出了更高的要求。治超人員要時時刻刻將治超“十條禁令”、“五不準”、“六要”掛在嘴邊,記在心里,更好的樹立一線人員的執(zhí)法形象,認真落實好交通部提出的“三個服務(wù)”工作理念。
三是牢固樹立崗位責任觀。治超工作是一個對團隊協(xié)作能力要求較高的工作,在對車輛進行檢測時需要雙人甚至多人配合,測量需要做到精細化、準確化,所以崗位職責分工需要明確,且任何一個環(huán)節(jié)都不能出錯,要對自己的工作負責?,F(xiàn)在實行了收費治超一體化,做為我們每一名治超人員,要根據(jù)自己工作崗位職責,踏踏實實地做好自己的本職工作,不能認為自己的崗位不重要而敷衍了事。
四是要牢固樹立廉潔自律觀。治超人員在與各類司機打交道的時候,極易發(fā)生腐敗問題,面對各種各樣的社會誘惑和陷阱,治超人員一定要經(jīng)得起考驗,時刻保持頭腦清醒,堅決遠離權(quán)錢交易,做到治超腐敗紅線堅決不觸碰。
五是牢固樹立安全保暢觀。治超工作存在一定的風險,也肩負著高速公路的安全保暢重任,身上的反光背心為我們提供了一定的安全保障,但身處一線,在車流間穿梭,每一名治超人員都要時刻注意自身安全,做好車輛引導(dǎo)工作,保障站區(qū)廣場交通安全和司乘的安全,確保車道安全暢通。
總而言之,隨著高速公路的不斷發(fā)展,社會對高速公路各項服務(wù)都提出了更高的要求,行業(yè)在轉(zhuǎn)變,我們的思維也要跟著轉(zhuǎn)變,跟得上行業(yè)發(fā)展的的步伐和節(jié)奏,履行好治超人員的職責,腳踏實地,為長期堅守在治超陣地上時刻準備著。
超市銷售實踐心得體會篇十二
作為一名大學生,我們在學校里主要是學習理論知識,對于實踐操作,我們相對較少接觸。這次超市實踐給我們提供了走出校門的機會,親身感受購物場景中的各種問題與顧客需求,更好地了解市場營銷的基本知識。在這次實踐中,我從以下五個方面獲得了深刻的體會。
一、了解顧客需求。
超市的最終目的是為顧客提供方便、快捷和經(jīng)濟的服務(wù)。在實踐中,我深刻地認識到了顧客的需求是多方面的,比如物價、商品種類、促銷活動等等,只有知道了顧客的真正需求,才能更好地為他們服務(wù)。比如,如果顧客需要一款新品牌的商品,而我們沒有該商品,他們就會失望,并可能轉(zhuǎn)而去其他超市購物。因此,我們必須時刻了解顧客需求,不斷地提高服務(wù)質(zhì)量,才能保持顧客的忠誠度。
二、認識到市場競爭的激烈性。
在超市中,市場競爭無處不在。就像我們所見到的那樣,每個超市都力圖吸引更多的顧客,從而獲得更高的市場份額。在這樣的競爭中,我們必須要學會尋找定位。通過對市場、顧客和競爭對手的分析,我們可以更好地了解市場定位,為超市制定更有效的營銷策略。
三、學會如何營銷產(chǎn)品。
在超市中,吸引顧客的關(guān)鍵是進行產(chǎn)品促銷。如果我們能夠有效地進行推銷,那么顧客將會更加愿意購買我們的產(chǎn)品。通過實踐,我學會了如何制定促銷計劃、如何在超市內(nèi)宣傳促銷活動以及如何與顧客進行溝通,從而提高產(chǎn)品銷量。
四、了解如何管理超市。
在超市實踐中,我發(fā)現(xiàn)管理超市并不容易。要想使超市保持良好的運營狀態(tài),我們必須要注意超市內(nèi)的各種細節(jié),包括貨架、衛(wèi)生、貨物陳列等等。同時,我們還必須時刻關(guān)注超市的財務(wù)狀況,確保超市能夠保持良好的利潤。只有有效地管理超市,才能保證顧客的滿意度和超市的穩(wěn)定發(fā)展。
五、體會到工作中的團隊合作。
在超市實踐中,每個成員都承擔著不同的任務(wù),但是我們必須要相互合作,才能夠完成好自己的任務(wù),并保證顧客服務(wù)質(zhì)量的提高。通過這次體驗,我體會到了團隊合作的意義,也更加清楚地認識到了個人與團隊合作之間的關(guān)系,相信這將對我今后的工作和生活產(chǎn)生重要的影響。
總結(jié)。
通過這次超市實踐,我不僅對市場營銷有了更深入的認識,同時也了解到了超市業(yè)務(wù)的種種細節(jié),更加認識到了團隊合作的重要性。我相信這次實踐不僅是我們的重要經(jīng)歷,更是對我們未來成長道路的一次寶貴啟示,希望能夠幫助我們更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。
超市銷售實踐心得體會篇十三
20xx年xx月xx日。
嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,趁著寒假有這樣一個節(jié)日,好好大干一場。
xx超市。
食品部。
寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
我媽媽在本鎮(zhèn)的*超市當銷售員。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了臨時銷售員。
由于上學的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受媽媽的培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我媽在時銷售量就高,而我則不行。通過實踐我總結(jié)出幾點:
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,超市的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。
第三,誠信是成功的根本。
今年超市的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我較大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我較大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我母親就是這樣一個人,她為人穩(wěn)重,待認真誠,辦事周到,所以她得人緣很好,我認為這是作為銷售員成功較重要的一點。
第四,嚴格遵守超市的規(guī)矩。
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。
我們每個銷售員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是食品這邊的,就不能隨便跑到百貨那邊去,百貨上的人就不能隨便走到我們食品這邊。食品這邊邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。
為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們鎮(zhèn)上,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!
同樣,“不可以閑談”也類似這個原因,如國百貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認真上班,沒人看著貨物。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機帶在身上!
可以把手機帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是較基本的,當然要遵守了。
第五,如果沒有貨要上的話要找點事情做。
當然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老板,不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財富的,不是養(yǎng)你的。所以,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,自然就不會買了。
這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間?。克?,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。
第六,將商品清好,做到一品一位。
清理好后就開始將其輸入貨架標簽里,在這里是用rf槍掃描條碼,當然不會是用手抄了,那樣的話效率多低啊。在將所有商品條碼都輸入到貨架號后就要把標簽打印出來,再對號入座,貼入標簽。這樣遇到賣場需要補貨的時候我們就可以通過條碼查出商品的單品號,然后就知道商品所在貨架了。
這里所說的單品號,其實標簽里面就有,我們一般不需要再查一遍。當賣場需要補貨時必須打印申請補貨報告給我們,我們才根據(jù)需要進行備貨。第天商品出現(xiàn)破損或被盜是無法避免的,因此我們對于那些破損的或被盜的只留有條形碼的商品進行報損處理,而這些商品必須是不能退貨的。學會了報損后,老員工又教我如何退貨,需要哪些資料及如何做退單和打印退單。
至于做退單,我們要知道它的單品號,因為做退單是需要輸入單品號而不是條形碼。所以我們要想更快地知道商品的單品號就要通過rf槍直接掃描商品條形碼,并且還要記下它的子代碼,因為有時候會出現(xiàn)單品號一樣但條形碼不一樣的情況,此時子代碼就顯示了它的作用。
再做好退單后,我要記下自動生成的退單號碼和退貨金額,當打印退單的時候就會用到。還有就是盤點,雖說這不是我們的主要工作,但還是要重示的,盤點是為了得到確切的庫存數(shù)據(jù),從而方便訂貨部門做好訂貨工作。
通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關(guān)心我的人。
超市銷售實踐心得體會篇十四
近日,我參與了所在超市的國慶銷售活動,度過了一個繁忙而又有收獲的假期。在這個過程中,我深刻體會到了超市銷售工作的意義和重要性。以下是我對這次國慶銷售活動的心得體會。
第一段:做好前期準備工作。
在銷售活動開始前,我們對超市進行了全面的清潔和整理,將商品陳列整齊有序,給顧客以良好的購物體驗。同時,我們還對商品進行了驗貨,確保商品的質(zhì)量和種類是符合要求的。此外,我們還增添了一些節(jié)日主題的裝飾,提升了超市的節(jié)日氛圍。通過這些準備工作,我們?yōu)殇N售活動奠定了良好的基礎(chǔ)。
第二段:提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在國慶銷售活動期間,我們員工都積極主動地向顧客提供熱情周到的服務(wù)。我們不僅主動為顧客提供咨詢和幫助,還為顧客推薦適合他們的商品。我們還為顧客提供購物袋和送貨上門等服務(wù),提高了顧客的購物體驗。通過這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們贏得了顧客的滿意和信任。
第三段:充分利用促銷手段。
為了吸引顧客,在銷售活動期間,我們采取了一系列促銷手段。比如,我們在超市入口處設(shè)立了展臺,展示一些特價商品,吸引顧客進店選購。同時,我們還通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布促銷信息,吸引更多的顧客前來購物。通過這些促銷手段,我們吸引了大量的顧客,取得了良好的銷售業(yè)績。
第四段:與同事密切合作。
在銷售活動期間,我深刻體會到了同事間密切合作的重要性。我們相互協(xié)作,分工合作,共同完成了一系列銷售任務(wù)。在忙碌的銷售期間,大家互相配合,促進了工作的順利進行。同事們之間的默契和友愛,也讓整個銷售團隊充滿了團結(jié)與力量。
第五段:總結(jié)與展望。
通過這次國慶銷售活動,我深刻體會到了超市銷售工作的重要性和意義。好的銷售工作不僅可以帶來豐厚的經(jīng)濟回報,還能滿足顧客需求,提升超市的聲譽和品牌形象。同時,我在工作中也深感到,要做好銷售工作需要不斷學習和提高自己的技能。只有不斷提升自己,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。展望未來,我會繼續(xù)努力工作,為超市的銷售事業(yè)做出更大的貢獻。
在這次國慶銷售活動中,我從中學到了很多,提升了自己的工作能力,也收獲了一份滿意的工作體驗。借此機會,我愿意向所有參與過這次銷售活動的同仁們致以衷心的感謝和敬意。我相信,只要我們繼續(xù)努力,團結(jié)合作,我們的超市銷售工作一定會有更好的發(fā)展和成績。
超市銷售實踐心得體會篇十五
超市實踐是指在日常生活中我們?nèi)コ匈徫锏男袨?。近年來,越來越多的學生參加了超市實踐,在超市中實踐自己在生活中所學的知識,鍛煉自己的實踐能力,同時也增加了自己的社會經(jīng)驗,加深了對生活的認識。
超市實踐對于學生有很多好處。首先,超市實踐可以幫助學生了解市場的行情,了解不同商品的價格、質(zhì)量等等。其次,超市實踐可以鍛煉學生的實踐能力,提高自己的實踐能力和自理能力。此外,適當?shù)某袑嵺`也有助于提高學生的社交能力,增加交友范圍,拓寬自己的視野和見識。
第三段:超市實踐需要具備的知識和技能。
在超市實踐中,為了保證自己購買物品的質(zhì)量和合理性,需要具備一些基本的知識和技能。首先,要了解每種商品的價格,貨架上的價格不一定是最優(yōu)惠的,需要對比不同的品牌、型號的價格。其次,要掌握基本的計算能力和比較能力,計算優(yōu)惠后的價格是否合理。同時,也要了解不同商品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,不能購買過期或者有損壞的商品。
在超市實踐過程中也有需要注意的事項。首先,要尊重超市的規(guī)則,不隨意打開、試吃或者亂放物品。其次,要注意安全,避免在人流密集或者堆貨高的地方逗留。最后,要注意與他人的交流,在商場中遵守基本禮儀,與他人友好交往。
第五段:結(jié)語。
通過超市實踐,我們可以更好地認識市場,了解社會,增強實踐能力和自理能力,提高人際交往和社交能力。同時,在超市實踐中,要保持謙虛、認真的態(tài)度,相信只有不斷的實踐和探索,我們才能更好地適應(yīng)社會,為自己的未來打下堅實的基礎(chǔ)。
超市銷售實踐心得體會篇十六
大學是學校與社會關(guān)鍵的紐帶,當我們作為大學生跨入大學校門的時候,也就意味著我們已是個準社會人,有一只腳已跨入社會。
學校是育種的溫室,讓我們學會生活,成為社會的優(yōu)苗;社會是煉苗的戰(zhàn)場,讓我們學會生存,成為祖國的棟梁。
我們上大學了,就意味著成長了、獨立了,就應(yīng)該參加一些社會實踐活動,接觸社會、了解社會,一方面可以把學到的理論知識應(yīng)用到實踐中去,提高各方面的能力,另一方面可以積累工作經(jīng)驗,讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,額外地,還可以賺取零花錢。
今年暑假,我選擇用打工的方式充實自己的假期生活,所以,從20xx年07月20日至20xx年08月20日,我在學友超市擔任售貨員。
剛開始的時候,我覺得這份工作應(yīng)該是很輕松的,就只是賣東西而已。但是上班后我才發(fā)現(xiàn),其實這分看似簡單的工作原比想象中來的辛苦。
首先,必須要做到的就是遵守超市的上班時間。既然是在社會上,那最基本的一點就是遵守它該有的`制度,這是原則。而我的工作時間基本上是從早上八點至下午五點。其實,工作時間的安排倒是可以接受的,只是工作的時候需要長時間的站立,所以剛開始的時候很不習慣,而且也有點吃不消,但是,在一段時間習慣之后,還是可以克服的。
其次,通過親身經(jīng)歷我了解到,當售貨員不是說只要站在超市里就可以了的,要做的事情其實有很多,比如給商品打標簽,還有定時查價,看是否有漲價或者降價的商品,如果有新的商品,就需要幫忙上貨,有時還要負責將一些零散的貨物分類擺放。其實,一開始的時候,我覺得,自己只是售貨員,那些例如上貨之類的事情不應(yīng)該有我負責,而應(yīng)該有專門負責上貨的人員。但是,后來我發(fā)現(xiàn),其實大家都是這樣。而且,我后來思考了一下,倘若每個人都只“各司其職”,“不在其位,不謀其政”的話,那樣超市就必須每一項工作就請一些專門負責的工作人員,這樣既不利于超市的營運,也是對人力資源極大的浪費。而且,就像社會這個大舞臺一樣,每個人都只是只顧自己的表演。一個人不可能永遠只站在自己的位置上,人具有社會性,是社會的產(chǎn)物,而且,社會是一個大家庭,很多事情是要靠大家協(xié)作才能完成的。我們所要做的,是在自己的位置上完成好自己的工作后,與他人合作,完成社會的工作。
雖然只是在超市工作,但是我覺得還有很多收獲的。最主要的就是,每天都會碰到很多很多的人,這就要求自己與形形色色的人溝通。其實,平時的自己不大善于與他人溝通,但是我也知道,將來要作為一名老師,就必須學會與人溝通,不管是學生,還是學生家長。所以,我把這次經(jīng)歷當作是對自己的歷練,不斷的克服自己,磨練自己,因為在學校里,能這樣與人溝通的機會并不多,所以需要靠自己在社會上不斷積累。像現(xiàn)在這樣暑期實踐的機會,我并不會把它當作是賺錢的機會,而是在累積自己的社會經(jīng)驗。我相信,不管是怎樣的工作,只要它融入到生活中了,就能從中學到東西,因為這是從生活中學來的。
在超市工作了一個月,我還是發(fā)現(xiàn)了一些問題,比如有些工作人員的態(tài)度,對顧客不甚熱情,有的甚至是愛理不理的。我想,顧客都不愿碰到這樣的人。我想,作為超市,可以實施一些獎懲制度,例如讓顧客對工作人員的工作態(tài)度進行評估,得到好評的工作人員可以得到獎勵,如果是特別差的也該給予一定的懲罰。而顧客方面,可以在其參與一定的次數(shù)后給予一些優(yōu)惠。這樣,我覺得不僅顧客覺得有實惠,而且也有利于提高員工的積極性。
另外,還有一個現(xiàn)象讓我覺得有些說不過去。但這并不全是超市的責任,主要是顧客方面。有很多人先拿了一些東西,但是后來卻又不想買了,于是也不管走到哪里,就把原來拿的東西丟下,導(dǎo)致一些商品不在它們原來的位置。說實話,這樣給超市的工作人員帶來了很多不必要的負擔。但面對這樣的情況,沒有采取任何解決策略的超市也是不可取的。其實,超市可以設(shè)置一些專門放置這些顧客拿了卻不想買的商品的地方,這樣,整理起來也會方便一些。
為期一個月的社會實踐看起來有些漫長,但是真的當自己身臨其境的時候,又會覺得很短暫。在實踐結(jié)束后,我也想了很多。首先,社會實踐讓將要離開校園踏上社會的我們更加真實的體驗社會生活,接觸社會,了解社會生活,以幫助我們今后能夠更快、更好的融入社會。再者,社會實踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達的能力。還使我們加深了對社會的理解,也開拓了視野。所以,我想,只要還有機會,我一定會多參加社會實踐活動。最后,非常感謝學友超市給了我這次實踐的機會,也感謝那些在工作中幫助我的超市員工和支持我工作的顧客們。
超市銷售實踐心得體會篇十七
超市作為現(xiàn)代社會生活中不可或缺的一部分,給我們提供了方便快捷的購物環(huán)境。每當我踏入超市的大門,我總是沉醉于琳瑯滿目的商品和悅目的陳列。近期,我有幸參與了一次超市實踐,這次實踐給了我許多新的體會和認識。通過這次實踐,我更加深刻地認識到超市的運作機制和挑戰(zhàn),也領(lǐng)悟到消費者在超市購物過程中的一些行為和心理。
首先,超市是一個龐大的商業(yè)體系,其運作機制是非常復(fù)雜且嚴密的。在超市實踐中,我明白了超市不僅有銷售商品的功能,更有運營和管理的責任。超市需要根據(jù)市場需求進行貨物采購、價格定位和貨架陳列等決策。我注意到,超市的貨架上的商品都精心擺放,不同種類的商品分別擺放在不同的位置,以便顧客能夠更方便地找到自己需要的商品。而且,超市還設(shè)置了不同種類的部門,如食品、日用品、家居用品等,方便顧客有序地購物。超市的高效運營和良好的管理是其能夠不斷吸引顧客和保證利潤的關(guān)鍵。這讓我深刻體會到了商業(yè)運作的復(fù)雜性和困難性。
其次,超市的購物過程是一種特殊的心理體驗。在超市實踐中,我觀察到了顧客的購物行為和心理變化。買家經(jīng)過貨架前,會不自覺地放慢步伐,目光投向琳瑯滿目的商品。商品包裝和標示是吸引顧客注意力的重要因素。而顧客通常在看到滿意的商品后會有一種購買欲望,他們會將商品放入購物車,慢慢積累起來。我也發(fā)現(xiàn),超市經(jīng)常用促銷活動來吸引顧客,如打折、買一送一等。這些促銷活動往往能夠激發(fā)顧客的購買欲望和消費熱情。購物的過程中,顧客往往會受到購物環(huán)境、音樂氣氛等各種因素的影響,從而增加消費的欲望和滿足感。超市購物是一種消費者即時滿足需求的體驗,這使得我更加理解了消費的心理。
第三,超市實踐也讓我對商品品質(zhì)和安全有了更多的關(guān)注。在實踐中,我了解到超市對于商品品質(zhì)和安全有著嚴格的監(jiān)督和檢查。超市會對貨物的生產(chǎn)和運輸環(huán)節(jié)進行嚴格把關(guān),確保商品的品質(zhì)和安全。通過與超市員工的交流,我了解到超市對于貨架上陳列的商品也有一定的規(guī)定和標準,如在貨架上放置的商品不得過期,需要定期檢查和清理貨架等。超市還會定期檢測并且將商品標示價格與實際售價相符,避免顧客在購買過程中出現(xiàn)誤導(dǎo)。這使我對于購物時應(yīng)該注意商品的品質(zhì)和安全有了更深刻的認識。
最后,超市實踐讓我懂得了珍惜超市這一便利的購物環(huán)境。在超市實踐中,我目睹了無數(shù)顧客急匆匆地從貨架前經(jīng)過,慌不迭地挑選自己需要的商品,匆忙結(jié)賬離開。這使我感到非常珍惜超市這一便利的購物環(huán)境。超市為我們提供了種類豐富、價格合理的商品和愉悅的購物體驗,為我們的生活提供了巨大的便利。因此,我們應(yīng)該珍惜超市這一便利的購物方式,適度消費并倡導(dǎo)文明消費,讓超市得以健康發(fā)展。
總之,超市實踐是我更深入了解超市運作機制和挑戰(zhàn),以及消費者購物行為和心理的寶貴經(jīng)歷。超市的運作機制是復(fù)雜而嚴密的,超市購物是一種特殊的心理體驗。超市對于商品品質(zhì)和安全有著嚴格的監(jiān)督和檢查,我們應(yīng)該珍惜超市這一便利的購物環(huán)境。通過超市實踐,我對于超市的意義和社會價值有了更加深刻的認識,希望自己也能成為一個理性消費者,并在以后的生活中能夠更好地支持超市的發(fā)展。
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