一個好的計劃應(yīng)該具備明確的目標、合理的安排和切實可行的步驟。編寫計劃時要做好文檔記錄和備份，以便后續(xù)跟蹤和審查。小編為大家整理了一份關(guān)于制定計劃的常見問題和解答，希望能幫助到大家。
企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)以及工作計劃篇一
我的工作內(nèi)容大致分為機電組工作和設(shè)備科科室工作。
機電組工作。
1.組織班組成員做好車間設(shè)備的巡檢、維護和維修工作;。
2.參與巡檢和重點維護、維修工作;。
3.負責機電組和變配電室的現(xiàn)場規(guī)范和管理;。
科室工作。
1.安全工作：填寫安全檢查記錄、安全整改記錄、安全月報表、安全季報表;。
3.完成領(lǐng)導安排的其他工作;。
二、主要成績。
1.在機電組規(guī)范了個人用品的擺放，如：茶杯、工作鞋等;。
2.公用工具、備品備件和資料等實行專人分管整理;。
5.參與能源組設(shè)備的部分維修，保證了能源設(shè)備的運行;。
7.參與前加工段均質(zhì)冷卻水系統(tǒng)改造的電氣部分安裝工作;。
8.參與cip中心站系統(tǒng)改造的電氣和氣動部件的安裝和調(diào)試工作;。
9.完成車間設(shè)備巡檢表的更改，加大了設(shè)備巡檢力度;。
10.做好安全工作的各種記錄、報表;。
三、經(jīng)驗體會。
1.塌實刻苦提高專業(yè)技能。
作為一名技術(shù)人員，專業(yè)技術(shù)水平是根本。搞技術(shù)是學無止境的，還要發(fā)揚吃苦耐勞的精神。不光要學習書本上的理論知識，還要聯(lián)系實際，在實際中不斷摸索、不斷積累。同時，也要虛心求教，掌握各種相關(guān)專業(yè)知識。
2.努力鉆研提高管理能力。
對于剛從事機電組管理工作的我來說，面對的一切都是嶄新而富有挑戰(zhàn)的。就需要充實自己，我經(jīng)常用業(yè)余時間，看些與管理相關(guān)的書籍，或者上網(wǎng)查一些管理方面的資料及前輩們的管理心得。而運用這些管理知識到工作中才是最重要的，否則就是“紙上談兵”了，我在這方面還做得夠，還需加大力度。
重視思考，有時遇到同一個問題，有的人處理得恰當，而有些人就處理得草率。作為一名管理者，就要養(yǎng)成勤思考的習慣，那就是平時碰到問題，要勤于思考，以至帶領(lǐng)班組以最佳的方案處理問題。
同時還要經(jīng)常性的與班組成員工進行溝通，鼓勵成員提出一些自己的看法，及部門存在的問題。以便及時改善!
3.注重細節(jié)逐步成長。
在工作中，任何細微環(huán)節(jié)的差錯都可能導致整個工作的失敗。所以要重視每一個環(huán)節(jié)，一絲不茍的做好。學會記錄每一件事和每一個重要環(huán)節(jié)，為今后學習和回顧提供材料和依據(jù)。
四、存在問題和不足。
工作中有時有點粗心、不夠細致。
企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)以及工作計劃篇二
一年又來到了結(jié)尾，20結(jié)束了，在一年中我們不斷學習新的技術(shù)和技巧，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下走過一道道難關(guān)，成功完成今年任務(wù)，下面對這一年總結(jié)一下：
一、做好檢修工作。
在工作中我們經(jīng)常要對企業(yè)內(nèi)部的各個電源，開關(guān)做檢修工作，查看開關(guān)是否出現(xiàn)問題，是否需要秀麗，在企業(yè)安排下做好電線，電器安裝，在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作，保證電能都穩(wěn)定持續(xù)的供應(yīng)給企業(yè)，對于企業(yè)生產(chǎn)中，一些電線老話，變壓器出現(xiàn)問題，需要檢修是我們會及時做好處理同事為了安全我們會選擇在下班的時候做好工作整修，如果急需要完成修理工作時，我們會把工作做好安排，停電檢修，用試電筆查看是否漏電找到問題所在，然后在一些接觸不良的地方貨真是開關(guān)出問題的，就及時把這些問題處理好。
在其他員工作時遇到需要修理的工作我們電工也會第一時間去搶修，在停電時我們要及時開始自動發(fā)電機給公司提供電能，保證公司的工作順利保證他們在工作中不會遇到其他問題，也會把一些小問題解決，電是高危險的東西，需要做好保護才會去做，早工作時要注意零線火線的區(qū)分，安裝和使用是都要先檢查然后在安裝，不會為了快速完成工作而快速工作，保證安全還要保證能夠修好，同時我們也負責企業(yè)內(nèi)部的電器的保修工作，避免一些機器或者電路因為壽命到了而不能及時更換造成引發(fā)電災(zāi)。
二、學習電力技術(shù)。
一個電工必須要懂點，知道電的原理保證自身安全，才能夠需要電路電器。我們電動有專門的老員工給我們講解電工的一些知識，告訴我們那些地方怎樣作，同時對于電力我們從不會輕視只會尊重電器，隨著時代的發(fā)展科技也在不斷的進步，為了能夠跟上新的時代，我們也會學習新的電器知識，掌握全新的電力技術(shù)，讓自己能夠在工作中做好工作，避免意外發(fā)生，只有掌握好知識，明白其中的道理技巧才能夠保護自己完成任務(wù)。我們還要學習如何保養(yǎng)電器，如何讓電器的使用壽命延長，在電器壞了之后我還要做好電器的更換工作，保證其他工作的正常。只有基礎(chǔ)知識扎實才能夠做好電工這一行。
三、保證安全工作。
我們的工作都是非常危險的工作，安全是我們的重要關(guān)注點，只有注意安全，保護好自己我們才能夠修理好其他電器，才能夠給企業(yè)解決電器問題，因此我們經(jīng)常會學習安全知識，掌握電的安全用法，了解電的危害，把握住要點，在工作時要用試電筆測試是否有點，確定安全區(qū)域，做好安全防護，給自己給其他同事一個安全的工作環(huán)境。
作為一個電工我們每天都在和電打交道，對于電的了解也越發(fā)深入，在工作中不斷的積累經(jīng)驗，開拓長興，積極備戰(zhàn)下一年。
企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)以及工作計劃篇三
1、了解學生思想狀況。
(1)利用課間或自習課多與學生交談，了解學生情況,增加師生感情消除學生與教師之間的隔膜,有利于開展工作。
(2)不定期檢查學生的作業(yè)。通過平時的觀察與檢查學生的書面作業(yè),了解學生的學習態(tài)度和進度，學生出現(xiàn)較大的進步要及時鼓勵與表揚，當學生的成績出現(xiàn)較大的退步時,要及時調(diào)查原因,扭轉(zhuǎn)局勢.。
(3)進行與家長溝通交談、召開家長會。通過與家長的對話，了解學生在家庭、社會等方面的表現(xiàn)情況，爭取家長對學校工作的配合。
2、班級紀律。
課堂紀律：主要是學生的聽課習慣，小組合作學習習慣以及認真計算的習慣利用班規(guī)和相應(yīng)的獎懲方法,“我是得花小能手”，“小組爭奪紅旗”等措，使學生可以自覺的遵守紀律。
課間紀律：課間是學生休息的時間，豐富多彩的課外活動，可以使學生有秩序的活動，我將針對學生的年齡特點，組織學生參加各種活動，并隨時提醒學生要注意的危險活動和場地。特別是走廊的紀律和放學的站隊問題。
3、衛(wèi)生方面。
(1)個人衛(wèi)生：要求衣著整潔，桌箱勤清，物品勤擺。
(2)班級衛(wèi)生：每天早中晚分派值日生清掃，由班長進行檢查與監(jiān)督,對于主動的，及時打掃衛(wèi)生的同學或小組，進行獎勵。
4、組織和培養(yǎng)班集體。
(1)確立共同的奮斗目標、培養(yǎng)良好的班風。主要是依據(jù)教室后面墻上的班級規(guī)劃進行。
(2)選拔、培養(yǎng)和使用班干部。讓學生初步學習自己管理自己，在使用過程中不斷指出他們的不足，給予及時培養(yǎng)和教育，教育學生要民主觀念。班干部定期輪換，讓更多的學生有得到鍛煉的機會。
5、做好個別學生的教育工作。
對于個別學生的教育，班主任應(yīng)持正確的態(tài)度，思想上不要歧視，感情上不要厭惡,態(tài)度上不能粗暴。對后進生要一分為二，善于發(fā)現(xiàn)后進生身上的積極因素，特別是要注意培養(yǎng)后進生的自尊心和自信心，做到動之以情，曉之以理，對癥下藥。
6、安全工作。
為了防止意外事故的發(fā)生，必須重視抓好學生的安全教育。做到勤督促，勤觀察。做好安全記錄。
二、教學工作方面。
1、本學期我擔任語文課題組組長工作，一定做到結(jié)合學校的工作安排，按照本組計劃做好本組的各項教學工作。認真?zhèn)湔n，精心設(shè)計導學案。
2、本學期我將利用網(wǎng)絡(luò)、圖書等資源，上好讀書課，在師生中按讀書計劃開展讀書活動。
3、上好每一節(jié)課，注重學生數(shù)學分析與解決問題能力的培養(yǎng)，計算的速度和正確率，參加學校的的計算比賽活動打好基礎(chǔ)。注重學生鋼筆字與粉筆字的書寫，通過學校的比賽活動，提高學生的書寫能力和審美能力。
4、狠抓學生的學習，特別是對學困生的輔導，爭取在學校組織期中、期末的學科測試中，取得好成績。
5、本學期學生的作文教學是重點，我要注重對習作課的教案設(shè)計，做好指導與講評教學。
三、個人素質(zhì)提高方面。
1、我要逐步養(yǎng)成勤讀書，讀好書的習慣，在讀書的過程中，寫讀書筆記和感受，以此提高自己的文化素養(yǎng)。
3、認真學習20__版新課程標準，加強自己的專業(yè)理論知識。
我相信，經(jīng)過這個學期的努力，必定收獲豐碩的果實。
企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)以及工作計劃篇四
1、建立防控體系。成立防控領(lǐng)導小組，落實“一把手"負責制，強化企業(yè)防控主體責任，編制企業(yè)防控方案，指定專人負責。用好疫情防控一點通平臺，加強宣傳推廣。建立企業(yè)內(nèi)部防疫防控信息上報機制，自覺接受企業(yè)全員監(jiān)督。
2、集中進行排查。對返沈來沈務(wù)工人員，特別是來自疫情高發(fā)區(qū)的人員，必須及時報送，新增情況逐日填報。
3、組織體溫檢測。對到崗返沈務(wù)工人員，及時調(diào)查了解其健康狀況，做好體溫檢測和信息登記上報工作。發(fā)現(xiàn)發(fā)熱病人，按照一級響應(yīng)措施有關(guān)要求，由120專車轉(zhuǎn)送至指定醫(yī)療機構(gòu)發(fā)熱門診留驗篩查。
4、設(shè)置觀察場所。企業(yè)要積極創(chuàng)造條件，設(shè)置集中隔離醫(yī)學觀察場所，按要求由各市(縣)區(qū)疫控中心驗收通過，以備使用。如無條件設(shè)置隔離醫(yī)學觀察場所的，在落實一級響應(yīng)措施期間推遲接受疫情高發(fā)區(qū)相關(guān)人員返沈務(wù)工。
5、集中醫(yī)學觀察。對疫情高發(fā)區(qū)返沈務(wù)工人員，以及返沈前兩周內(nèi)有疫情高發(fā)區(qū)旅行史、與疫情高發(fā)區(qū)人員接觸史和新型冠狀病毒感染肺炎病例接觸史的返沈務(wù)工人員，應(yīng)在集中隔離醫(yī)學觀察場所，按規(guī)范要求強行實施14天集中醫(yī)學觀察。
6、做好環(huán)境消殺。根據(jù)全市疫情防控消殺工作要求，及時制定本單位疫情防控工作方案，做好廠區(qū)(辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)、食堂、公共區(qū))和車輛病毒消殺，為企業(yè)復(fù)工做好準備。
7、做好員工培訓。主動開展疫情防控知識宣傳，教育監(jiān)督好員工，采取企業(yè)、居住點兩點一線相對可控封閉措施，不參加聚會，非必要不外出，外出須做好防護。
8、加強物資儲備。加強口罩、溫度計、消毒藥械等疫情應(yīng)對物資準備，確保上崗人員必須具備相應(yīng)防護用品。
二、企業(yè)復(fù)工后的防控措施。
1、開展體溫檢測。每日監(jiān)測記錄員工身體狀況，進入廠區(qū)前自覺接受體溫檢測，體溫正常方可工作。一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的職工，立即指導其到發(fā)熱門診就醫(yī)，并報當?shù)胤揽貞?yīng)急指揮部。
2、科學佩戴口罩。要求員工正確佩戴口罩，在乘坐公共交通工具上下班、參加會議、多人辦公、接待訪客以及在人員密集場所必須佩戴口罩。科學處置廢棄口罩，員工摘口罩前后做好手部清潔，廢棄口罩丟入垃圾桶內(nèi)，每天對垃圾桶進行消毒處理。
3、落實防疫措施。每日對門廳、樓道、會議室、電梯、樓梯、快遞投放箱、公共活動場所、衛(wèi)生間等公共部位和座機電話、工作臺、桌椅等物體表面進行消毒。班車、公務(wù)用車使用后及時消毒。
4、加強通風換氣。加強職工工作和生活場所自然通風和機械通風，保持空氣流通。減少使用空調(diào)，定期開窗通風、清洗空調(diào);對有回風的集中式空調(diào)系統(tǒng)，要在回風口設(shè)置低阻中效空氣過濾器，并加強新風口空氣過濾器的清潔和更換，保證人均新風量符合《工業(yè)企業(yè)設(shè)計衛(wèi)生標準》gbz1-20__的要求。
5、加強食堂管理。設(shè)立公共洗手消毒設(shè)施，供就餐人員餐前餐后洗手消毒。用餐盡量改為分時段分餐制，制作固定菜式搭配的套餐，即取即走，減少人員等餐排隊時間。對在食堂就餐人員，盡量放寬人員間用餐座位間隔。餐廳每日消毒，餐桌椅使用后進行消毒，餐具用品須高溫消毒。
7、做好會議管理。要求員工佩戴口罩，進入會議室前洗手消毒。開會人員間隔1米以上。停止職工非必要的出差，減少集中開會，控制會議時間，會議時間過長時，應(yīng)開窗通風。會議結(jié)束后場地、家具須進行消毒。
8、規(guī)范來訪接待。訪客須佩戴口罩，進入廠區(qū)應(yīng)進行體溫檢測，安保人員要認真詢問和登記人員情況，重點了解有無湖北等疫情高發(fā)區(qū)接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀。如無上述情況，方可進入廠區(qū)。
企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)以及工作計劃篇五
我叫，是回xx村一名普通電工，電工個人工作年終總結(jié)。在在供電所關(guān)心和支持下較好的完成了各項上級要求的經(jīng)濟技術(shù)指標和工作任務(wù)，工作取得圓滿成功首先歸公于各級領(lǐng)導，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點應(yīng)該做的工作，盡了一點應(yīng)盡的責任。經(jīng)過多年的培訓和錘煉，使我充分理解上級領(lǐng)導所倡導的“忠誠敬業(yè)、開拓進取、學習創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)精神及一系列先進企業(yè)文化的深刻涵義，在回龍寺村，作為一名電工，雖然不能像其他商家那樣直接為地方創(chuàng)造經(jīng)濟效益，但卻起著保駕護航的重要作用，如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘。
回顧一年來的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：
一、較好的完成了所下達的術(shù)指標。
截止到12月份，我村足額完成供電量，電費回收達到了月月結(jié)零，安全生產(chǎn)實現(xiàn)了“三無”，保持了較長周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)取得了較好的成績，全年達到“零”投訴。
二、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面。
一年來，我按照所年初提出的“明責任、嚴紀律、強監(jiān)督、重獎罰”的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強安全工作落實，建立建全全方位，全過程的安全生產(chǎn)，積極參加局、所組織各項安全活動，在安全上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實情，解決實際問題，注重工程建設(shè)期間的安全管理，在今年緊張的農(nóng)網(wǎng)改造中，由于配合得力，確保了全過程的安全生產(chǎn)，杜絕了事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和樹障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角，年終總結(jié)《電工個人工作年終總結(jié)》。
三、認真落實服務(wù)承諾和規(guī)范化管理。
一年來，以政策法規(guī)為準則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，認真為農(nóng)戶服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，多購多供電的積極性，規(guī)范工作程序，對客戶實行承諾服務(wù)，堅持全天24小時電話保持暢通，隨叫隨到。對孤寡老人不方便的客戶堅持上門服務(wù)，把”心連心”工程落到實處。只要接到報修電話就立即上門檢修，一般事故立即修，特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。對于行動不方便的用戶，主動上門去收費，一個月跑上三四趟，誠信服務(wù)盡最大努力減少欠費停電，受到用戶好評。在實際工作中更是積極主動，今年8―9月份，在北京舉行舉世矚目的奧運會和殘奧會，為了確保群眾能收看到電視節(jié)目，安全、及時保電，我放棄休息時間，每天工作都在十多個小時以上，查看線路、設(shè)備，及時處理各種隱患，從而保證了在此期間沒有停電現(xiàn)象發(fā)生。在今年的秋季用電高峰中，沒有發(fā)生一次因我的責任造成停電的情況，保證了農(nóng)戶生產(chǎn)用電。用辛勤的汗水和熱情的服務(wù)，換來了客戶滿意?？傊?，不論是白天、夜晚、刮風、下雨，只要接到事故電話，都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難，抄、核、收是我們工作的重點，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益，在工作中，我們實事求是，每月按時抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時審核糾錯，把該收的收回來，不多收，不少收，按照供電所制定的考核辦法，按月計算，把電費回收工作責任落實到位，做到有電送的出，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是費盡千辛萬苦，想盡千方百計，經(jīng)過不懈努力，保證了每月電費的按時回收結(jié)零。全年無投訴案件，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化，減輕了農(nóng)民負擔，也在農(nóng)戶中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象。
盡管在的工作中，我取得了一定的成績，但也要正視存在的問題和不足，在新的一年里行業(yè)作風和工作作風為更高目標進行提高，工作紀律要進一步加強。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)的意識需要進一步加強。
以上是我個人工作總結(jié)，有什么不足之處，敬請領(lǐng)導批評指正！
企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)以及工作計劃篇六
一轉(zhuǎn)眼，緊張而忙碌的一學期即將結(jié)束，水電工工作將告于段落，回顧過去，感覺特別充實。這一學期里讓我更加認識到一份耕耘一份收獲。我勤勤懇懇，扎扎實實，腳踏實地地做好一個教師的本職工作，認真完成學校領(lǐng)導交給我的任務(wù)，虛心向各位教師和電工人員學習先進的維修經(jīng)驗，并不斷在網(wǎng)上充實電工方面有關(guān)專業(yè)知識，充實自我。以便在以后的工作中應(yīng)付自如。
思想方面。
遵紀守法，嚴于律己，團結(jié)同事，熱心幫助同事;關(guān)心學生，愛護學生，為人師表，有奉獻精神。
工作勤奮。
(一)做到安全使用電，服務(wù)及時。水電主干線設(shè)備和設(shè)施隨時檢查維修，保障正常供給，有故障立馬解決。
(二)努力節(jié)約用水用電。告知教師要自覺做到人走燈熄水停，并隨手關(guān)閉取暖器、電腦等開關(guān)，按照黨校的旨意努力配合建設(shè)節(jié)約型學校。公共場所的水龍頭、照明燈等公用設(shè)施，每位教師都有責任、有義務(wù)管理好、使用好。若發(fā)現(xiàn)公用水電設(shè)施配件損壞，應(yīng)主動及時學校領(lǐng)導或我處(期初計劃上提到，教師們更做到)，使得本期工作進展順利。
(三)各用戶要保護好自己電表等，不得自行拆卸(經(jīng)調(diào)查我校沒有用大功率的用電器)，共同確定安裝辦法，安裝費用由用戶自理，嚴禁私自亂搭亂接。若違規(guī)操作致使公共水電設(shè)施損壞和造成水電大量損失浪費的，由責任人照價賠償，造成事故的追究其責任。
(四)按時繳納電費。各用戶(包括院內(nèi)其他住戶)都不得拖欠或拒交，否則上級相關(guān)部門停止供應(yīng)其電后果自負。學生住宿區(qū)教師的水電費年終直接從教師的個人待遇中扣繳，老教師宿舍區(qū)的住戶電費由個人向供電局收繳。
(五)竊電竊水行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以通報批評，并罰款。
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企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)以及工作計劃篇七
時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、思想認識方面。
報業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個人的職責是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導思想是“強化服務(wù)功能、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。
20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面。
思想上認識明確，行動上當然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為1條來總結(jié)，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面。
許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導交辦，更不要領(lǐng)導催辦。領(lǐng)導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。
四、工作實績方面。
1、創(chuàng)優(yōu)工作。
(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中，從學習到理解變成掌握最終進行協(xié)助，同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身1開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。
(2)積極學習公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。
(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報視頻短片”
2、后勤保障方面工作。
(1)對打印機、復(fù)印機、傳真機、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計算機;2臺打印機;復(fù)印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
(3)日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務(wù)處主任進行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。
(4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項工作正常進行。
企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)以及工作計劃篇八
時光匆匆，20即將和我們揮手告別，回首過去的一年，我對自己在電工這個崗位上做出了如下幾個總結(jié)：
“三百六十行，行行出狀元”，對于從小學習成績就不好的我來說，考上本科無疑是一件十分困難的事情，不過我自己還是沒有絲毫的氣餒，我認識到自己的情況之后，高中畢業(yè)我就來到了大專技校學習，打算學一門適合自己的技術(shù)。在我經(jīng)過很慎重的考慮之后，我決定學習電工，我希望自己能夠成為一名出色的電工。在我畢業(yè)之后，我學習的十分優(yōu)秀，之后來到了工廠工作。我工作以來，一直從事一線電工工作，多年來，我嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。主要從以下幾個方面來總結(jié)：
一、思想政治學習及民主管理方面。
我認真學習黨的精神指導生產(chǎn)實踐。積極參加各種民主活動，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責。
二、在節(jié)能降耗方面。
在節(jié)能方面，我積極運用已學的知識，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻。如對工廠線路改造方面，為工廠每年節(jié)約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設(shè)備，進行電氣改造，使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。
三、實踐生產(chǎn)方面。
在生產(chǎn)實踐方面，電動機的電氣故障的查找和排除實例;電氣方面，檢查引出線絕緣是否完好，電動機是否過熱，查其接線是否符合銘牌規(guī)定，繞組和首、尾端電否正確;通電檢查，在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時，可以直接通電試驗，用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。
四、安全生產(chǎn)方面。
1、貫徹落實上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工責任心;。
2、落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度;。
3、加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。
在生產(chǎn)實踐中做到規(guī)章制度上墻，嚴格按規(guī)章制度辦事。以后的工作中，我會時刻的注意到自己的認真程度。當然作為一名電工，安全永遠是最重要的，安全生產(chǎn)工作是對個人的負責，也是對工廠的負責。在新的一年里，我將會繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上，技術(shù)上，工作上都正確取得更大的進步，我堅信我會做的更好!
企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)以及工作計劃篇九
班委會設(shè)常務(wù)班長1人，學習、紀律、生活、監(jiān)察委員各一人，共由5人組成。
2、班干部輪換制。
如果按一般班干部任職分配，將有四分之三的學生沒有機會擔任干部，所以班級干部要實行輪換制，讓每個學生既當管理者又當被管理者。做到事事有人做、人人有事做、時時有事做、事事有時做。計劃每兩周更換班干部一次。實施班干部輪崗制后，就可對每輪的工作作出一定的評價，這能便于更好地開展工作。當然在從管理者到被管理者的角色轉(zhuǎn)換過程中，學生有一個心理上的轉(zhuǎn)變過程，這就需要我們的教師做細心的教育工作，使學生認識到班級崗位的輪換絕不是權(quán)力的再分配，而是讓學生進行自我教育，體驗社會角色的一種手段。
3、制訂自主管理目標。
讓學生自主管理充當班級管理主人，班主任應(yīng)根據(jù)班級具體情況因勢利導，提高學生的管理能力和管理水平。
二、開展生動活潑的班級活動。
1、讓學生獨立組織開展班級活動。如：(1)以小組為單位組織開展朗讀、繪畫、講故事等活動;(2)開展主題班會、周會;(3)認真搞好大課間活動。
2、開展各種評優(yōu)活動。主要是合作學習小組在學習、紀律、衛(wèi)生各方面的評比活動。
三、公物實行承包責任制，具體承包如下。
1、教室前后門窗各1人。2、清潔工具1人。3、窗戶及玻璃、窗簾、按個數(shù)各2人。4、黑板、粉筆1人。5、圖書角1人。6、講桌1人。7、墻壁、墻裙各1人。8、檢查桌布1人。
四、實行專項任務(wù)承包責任制。
(一)、思想方面。
1、檢查特色日記1人2、好人好事1人3、負責各項違紀學生登記1人。
(二)、學習方面。
1、檢查、抽查作業(yè)按科各1人。2、監(jiān)督不懂裝懂的同學1人。3、監(jiān)督抄襲作業(yè)的同學1人。4、課外、家庭作業(yè)檢查1人。5、概念、公式、單詞、課文背誦默寫等按學科各1人。6、監(jiān)督上課三心二意、左顧右盼的同學1人。
(三)、紀律方面。
1、校服、紅領(lǐng)巾檢查各1人。2、下課秩序監(jiān)督1人。3、叫他人綽號監(jiān)督1人。4、打架、罵仗等違紀事件的處理1人。
(四)、生活、衛(wèi)生等方面。
1、坐立、看書、寫字姿勢監(jiān)督1人。2、衛(wèi)生保持監(jiān)督1人、3、衛(wèi)生打掃監(jiān)督1人。4、勞動工具擺放監(jiān)督1人。5、亂扔紙屑垃圾包裝袋監(jiān)督1人。
五、對各合作學習小組施行量化管理。
八年三班班級自主管理計劃。
班級是學校的基本“細胞”，班級管理是德育工作的重要方面。班級管理搞好了，學校的教育、教學等工作才會得以順利進行。本學期在班級管理上，我們班將注意發(fā)揮學生參與班級管理的積極性，建立一套學生自主管理的班級管理制度。其管理計劃如下：
1、引導學生制定符合班情的班規(guī)班紀。
完善檢查監(jiān)督系統(tǒng)班級管理的重要目的之一是要培養(yǎng)學生形成良好的習慣和品質(zhì)。良好習慣與品質(zhì)的形成主要靠科學管理。只有制定科學合理班規(guī)班法，才能使班級走上自主管理的軌道，使全班同學做到有“規(guī)”可依，有“范”必依。在班里，班委會是最高的管理結(jié)構(gòu)，可決定一些偶發(fā)事情。在班級中，爭取“事事有人干，人人有事干”，讓每一位同學真正成為班級做實事的主人。
我們引導學生經(jīng)過討論，逐步完善了班級公約。班級公約簡單概括為“五無”、“六要”、“七不”。該十八條內(nèi)容，不但要求學生熟記，且務(wù)必按要求做到。
2、嚴格監(jiān)督，毫不放松。
為使班規(guī)班紀落到實處，我們主要建立了三種檢查監(jiān)督方式：
(1)自檢。只有經(jīng)常自查、自省，才能因勢利導，激發(fā)學生戰(zhàn)勝自我，自我教育，成為命運的主人。如果發(fā)現(xiàn)學生違規(guī)違紀怎么辦?我們常運用以下措施：為大家教唱歌;為集體做一件好事，以補償歉疚心理;寫一份限定字數(shù)的說明書，錄下事前、事中、事后的心理活動。這些方法有助于挖掘?qū)W生內(nèi)心深處真善美戰(zhàn)勝假、丑、惡;有利于點燃學生積極進取的心靈火花，撲滅消極的欲望之火。
(2)班干部檢查。班干部按各自的責任制，分別檢查有關(guān)職責范圍的班規(guī)、班法執(zhí)行情況，及時進行處理反饋。
(3)班主任抽查、同學們互查。通過以上監(jiān)督檢查措施，保證班規(guī)班紀的順利實施。
3、獎懲分明，營造良好班風。
班規(guī)制定出來后，一定要嚴格執(zhí)行，例如：遲到是沒有時間觀念的表現(xiàn)。一定要受到處罰;誠實是人的基本道德素養(yǎng)，犯錯誤如果不能坦白承認，將加重處罰;尊師重教是學生立身之本，做得好會受到表揚，做得不好會被批評，等等?？傊?，要讓學生明白遵守制度、遵守紀律的重要性，并讓學生意識到老師賞罰分明，公平公正，不可存在僥幸心理。樹立典型，發(fā)揮優(yōu)秀學生的示范作用，促進良好班風的形成。良好的班風將引導班級進入良性循環(huán)，讓同學們意識到“榮譽即吾命”，對班級有強烈的歸屬感，愿意為集體榮譽約束自身行為，加強自律，實現(xiàn)自我管理。
企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)以及工作計劃篇十
以教育教學改革為動力，以進一步促進中小學德育工作為重點，以全面提高教師的思想素質(zhì)和班主任的班級管理水平為突破口，認真貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，解放思想，實事求是，堅持不斷創(chuàng)新，認真貫徹落實黨的教育方針，按照教育局和學?？傮w工作計劃的要求，緊緊圍繞新頒布的《中小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》及《公民道德建設(shè)實施綱要》，結(jié)合當前德育工作的新形勢，不斷改進工作方法，提高學校德育工作的實效。
德育工作總體目標。
要全面貫徹落實國務(wù)院《關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，努力實施德育教育，繼續(xù)在突出重點,抓出實效,創(chuàng)出特色上做文章。結(jié)合教育局和教育學院德育學前部的工作要點，加強教師隊伍和班主任隊伍建設(shè)，不斷提高班主任教師的自身素質(zhì)和管理水平;培養(yǎng)學生良好的行為習慣和高尚的道德品質(zhì)為重點。全體教工必須牢固樹立“每一個教育工作者首先就是德育工作者”的觀念,重視和加強學校的德育工作,形成全員育人、全科育人、全程育人的良好機制。全校學生的思想品德合格率要達到100%。
具體工作安排及措施。
(一)、師德建設(shè)。
按照教育局師德建設(shè)工作重點和學?？傮w加強教師隊伍建設(shè)。以強化師德、師風為重點，組織全校教師認真學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《公民道德建設(shè)實施綱要》、《鶴崗市中小學教師“七不準”》及處罰規(guī)定，結(jié)合上級要求制定了我校教師工作紀律。把各種制度落實到教師的師德評價上。并落實到日常的教學中，嚴禁有違師德現(xiàn)象的發(fā)生，使每位教師都具有品質(zhì)高尚，愛崗敬業(yè)，尊敬學生、教育藝術(shù)精湛的高尚的師德修養(yǎng)。
2、加強班主任隊伍建設(shè)。
根據(jù)我校實際情況制定了班主任培訓方案。
班主任隊伍建設(shè)要積極實施名班主任工程，每月定期匯報交流與學習培訓相結(jié)合的例會制度內(nèi)容要有創(chuàng)新。對班主任日常工作的考評要更具體有效，真正起到表彰先進、激勵大家的作用。每個班主任平時必須認真學習班級管理理論，積極探索創(chuàng)建優(yōu)秀班級集體的有效途徑，具體內(nèi)容為：(1)學習德育文件。學習心理教育理論。(2)利用網(wǎng)絡(luò)如《教師在線》、《教育在線》等網(wǎng)站收集班主任管理方面的各種理論與經(jīng)驗。閱讀《班主任》、《小學德育》、《中小學心理健康》等相關(guān)的雜志增強理論學習。做好自學的筆記。
學校德育領(lǐng)導每月做一次班主任培訓主題講座，每月要撰寫一篇教育案例，期末寫出一篇有一定質(zhì)量的關(guān)于班級管理方面或心理教育方面的專題總結(jié)或論文。
(二)常規(guī)工作。
加強德育常規(guī)工作的檢查和管理和考核，做好常規(guī)工作，常抓不懈，認真落實。從小事入手，培養(yǎng)學生的良好習慣和優(yōu)秀的道德品質(zhì)。
(1)本學期的值周工作仍以培養(yǎng)全體學生養(yǎng)成良好的道德、行為習慣為目的，進一步鞏固、完善值周工作細則，加大值周的力度，由政教處具體負責，建立領(lǐng)導帶班制度，帶班領(lǐng)導加強監(jiān)督的作用。從細微之處入手，強化管理，給全體同學創(chuàng)造良好的學習和生活環(huán)境。
(2)要充分利用晨會、班會、國旗下講話、校內(nèi)外活動等途徑有計劃有針對性地對學生進行愛國主義教育、集體主義教育、社會主義教育、勞動教育、法制教育、安全教育、網(wǎng)絡(luò)教育、心理健康教育和基礎(chǔ)道德教育與基礎(chǔ)文明養(yǎng)成教育，做到重點清，要求明，措施實，由知到行，環(huán)環(huán)扣緊。從規(guī)范學生行為習慣做起，培養(yǎng)全體學生良好的道德品質(zhì)和文明行為，從提高基本素質(zhì)做起，促進全體學生的全面發(fā)展，要結(jié)合“五講五做”開展主題道德實踐活動，結(jié)合“新三好學生”評價標準對學生評價.對學生日常行規(guī)以及對班級日常管理工作的考核要繼續(xù)強化，加大力度，扣緊重點，注重實效。做到要求明、檢查細、考核嚴、獎罰清。教導處會同各年級有計劃地分批舉辦行規(guī)培訓班，對后進生強化幫教措施，促使其轉(zhuǎn)化。
(3)要進一步強化班、團、隊、會的作用，按學校計劃圍繞教育重點，積極組織開展形式多樣、喜聞樂見的活動。學校團隊一定要通過各種活動充分發(fā)揮共青團員少先隊的先鋒模范作用，帶領(lǐng)全體學生從確立遠大志向做起，樹立和培育正確的理想信念，為學校的三風建設(shè)作出貢獻。組織學生參觀愛國主義教育基地及社會實踐活動。
(4)要繼續(xù)抓住學校、家庭、社會三個重要環(huán)節(jié)，加強德育環(huán)境建設(shè)。形成三位一體的教育網(wǎng)絡(luò)，為學生成才成長創(chuàng)造良好的教育氛圍,家長學校要按要求辦好,做到計劃落實、內(nèi)容落實、主講人落實，各項資料齊全。家長座談會各年級每學期要舉行2次以上，一學期中班主任的家訪率必須達到100%。家訪材料與記錄要每月上交教導處。同時要積極組織學生參加有關(guān)社會實踐活動。各年級深入加強對學生自理、自治、自律、自學能力培養(yǎng)方面的研究和探索，樹立典型，以點帶面，逐步推進，并把“四自”能力的培養(yǎng)作為考核班主任工作的一個重要內(nèi)容。
(5)為繼續(xù)強化班級管理。全體中層以上領(lǐng)導和有關(guān)教師輔助聯(lián)系一個班級，平時要主動深入班級，督促班主任抓好班級管理，初三年組由劉萬山主任輔助，初二年組由徐洪海校長輔助，初一年組由劉斌校長輔助，六年組由馮瑞堂主任輔助，五年組由石景山校長負責，四年組由任德臣書記輔助，三年組由張國友主任輔助，二年級由嚴京蘭團書記輔助，一年組由孫洪梅主任輔助。做好學生思想教育工作，力爭使每個班級都能成為行為規(guī)范班級，使每個班主任都能成為合格的班主任，并涌現(xiàn)出更多的班主任工作能手和帶頭人。
(6)《加強學生的心理健康教育，增學生的自信心》的科研課題要按教科所德育研究中心的實驗要求扎扎實實地積極實施。要有計劃地積極組織教師,尤其是班主任學習心理教育理論,掌握科學的心理教育方法。平時,教師一定要深入到學生中去,深入到學生家庭中去，把握學生思想脈膊，并把心理教育與法制教育有機地結(jié)合起來，切實防止學生違法犯罪現(xiàn)象的發(fā)生,通過耐心細致的思想教育和心理疏導工作。五月份聘請心理教育專家、法制教育專家來學校進行講座。
(7)繼續(xù)重視校園文化建設(shè)，學校板報、畫廊有專人負責。班級板報每兩周一期，要保證質(zhì)量;校園廣播要辦出我校特色，為師生所喜愛;加強學校讀寫小組的培養(yǎng)，創(chuàng)建學生?？?。繼續(xù)有計劃有組織高質(zhì)量爭辦好校園文化藝術(shù)節(jié)活動，使校園的文化氣息更濃，給學生以薰陶與教育。
學校的德育工作是學校的首要工作，遵循中小學生身心發(fā)展的，降低德育工作起點和重心。以追求德育工作的針對性和實效性為基本原則，以提高教師道德素質(zhì)，促進學校德育工作計劃健康發(fā)展為目的，使學校德育工作富有時代特色。
企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)以及工作計劃篇十一
主要是根據(jù)上級部門或主管的指令對物流組裝進行組織、安排、管理，以達到按時、按點的完成相關(guān)的工作任務(wù)。
二、本月工作內(nèi)容。
保質(zhì)保量的完成上級安排的組裝、發(fā)貨任務(wù)。
三、本月存在的問題。
由于所轄的工作區(qū)域廣闊并不具備獨立性導致‘5s’管理困難。非本崗位職責的問題比較頭疼：smc各種板材的生產(chǎn)供應(yīng)問題、smc模具保管生產(chǎn)問題、倉庫物資供應(yīng)問題、smc框架設(shè)計問題等等搞得我管也不是，說也不是，真是左右為難。
四、本月工作心得。
管理業(yè)務(wù)水平有待提高，要戒急戒燥，學會忍耐，不要得罪他人，做好自己的分內(nèi)之事，學會眼不見心不煩，嘴不多，腳不閑，保持跟同事和睦相處。學會等待，時間不是我一個人的，是整個生產(chǎn)流程中各管理人員的客戶服務(wù)意識決定的。整個生產(chǎn)流程缺少信息整合和統(tǒng)籌安排，導致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴重脫離定單型的管理目標。求數(shù)量而沒有真正的控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制點，生產(chǎn)物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序——問題的沉積、返工、推遲發(fā)貨等?，F(xiàn)場管理也僅僅體現(xiàn)于電話，組織的分工脫離于減少運輸?shù)目偞螖?shù)和總距離以及工序的時間間隔性。生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品的多樣性和單一性，分散性等決定現(xiàn)場管理計劃的變動性。管理人員的決斷性和果斷性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花錢清理來不是讓你來制造問題的而是來解決問題的。也不是整天將老板作為自己的當箭牌：“有什么意見就去找老總，這是老總下的指令?！苯Y(jié)果上道工序的生產(chǎn)問題都沒有解決，而要下道工序完成生產(chǎn)任務(wù)，而且用“老總”來實現(xiàn)自己無能的“雄心”。沒有調(diào)查，就不要下指令。有本事將自己的生產(chǎn)和計劃搞好，不要讓我們做一些返工的工作。
五、本月建議。
1、計劃的實施控制必須加強，生產(chǎn)產(chǎn)品與所需物料必須核實。生產(chǎn)管理和協(xié)調(diào)者加強對定單所需物料的正確認識，提高協(xié)調(diào)的針對性和可靠性。
2、注意減少不必要的加班和組織浪費。
3、生產(chǎn)協(xié)調(diào)不是看生產(chǎn)者表面的現(xiàn)象而是看生產(chǎn)工作的實際內(nèi)容和效果，分清重要緊急，重要不緊急，次要緊急，不重要緊急、不重要不緊急的生產(chǎn)先后順序，成套性生產(chǎn)和生產(chǎn)計劃的靈活性以及現(xiàn)場管理的核實性。
4、熟悉工序管理的基本原則：生產(chǎn)的配套性和時間性，物資供應(yīng)配送的時間性。
1、針對上月存在的問題加強自身的業(yè)務(wù)學習。努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、按上級的工作指令盡職盡責的組織好物流組裝的工作事宜，保質(zhì)保量的完成上級安排的工作任務(wù)。
3、按定單和生產(chǎn)計劃調(diào)整和組織其他臨時性工作。
4、努力做好“5s”的日常工作。
5、加強與同事之間的團結(jié)合作。
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企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)以及工作計劃篇十二
根據(jù)公司xx年度深圳地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標及公司xx年度的渠道策略做出以下工作計劃：
一、市場分析。
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。xx年度內(nèi)銷總量達到1950萬套，較xx年度增長年度預(yù)計可達到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標約占市場份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于洗牌階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及xx年度的產(chǎn)品線，公司xx年度銷售目標完全有可能實現(xiàn)年中國空調(diào)品牌約有400個，到xx年下降到140個左右，年均淘汰率32%.到xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的圍剿下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。xx年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃。
根據(jù)以上情況在xx年度計劃主抓六項工作：
1、銷售業(yè)績。
根據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護。
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣。
品牌及產(chǎn)品推廣在xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些路演或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置。
根據(jù)公司的xx年度的銷售目標，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行。
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在xx年04月8月銷售旺季進行，第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行。
團隊工作分四個階段進行：
第一階段：8月1日8月30日a、有的促銷員進行重點排查，進行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點保留在40人左右，進行重點培養(yǎng)。b、制定相關(guān)的團隊管理制度及權(quán)責分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報表。c、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓資料。
第二階段9月1號-xx年2月1日第二階段主要是對主力團隊進行系統(tǒng)的強化培訓，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進行網(wǎng)點擴張，積極進行終端布置建設(shè)，并保持與原有終端的有效溝通，維護好終端關(guān)系。
以上是xx年度的工作計劃，如有考慮不周之處，請領(lǐng)導多多指導!
企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)以及工作計劃篇十三
20xx年，我縣社會保險工作將以科學發(fā)展觀為指導，以進一步貫徹實施《社會保險法》及配套法規(guī)為主線，以服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展、保障和改善民生為宗旨，通過進一步強化擴面征繳、確保待遇支付、全力提升社會保險經(jīng)辦管理服務(wù)能力、積極推進標準化、信息化和專業(yè)化建設(shè)，確保全面順利完成今年各項目標任務(wù)和重點工作。
一、強化擴面征繳、確保今年各項目標任務(wù)的圓滿完成。
以進一步貫徹實施《社會保險法》為抓手，繼續(xù)以全縣規(guī)模企業(yè)、個體工商戶、靈活就業(yè)人員為重點，通過政府部門聯(lián)動、強化考核獎勵、加大稽核力度、借助社會力量參與等措施，進一步深挖擴面潛力，力爭應(yīng)保盡保，擴大各類人群的參保覆蓋面。其中：
2、失業(yè)保險參保人數(shù)1400人，基金增長率達到12%以上征繳基金150萬元;。
6、生育保險參保人數(shù)達到3800人以上，基金增長率達到15%以上，征繳基金96萬元;7、全面推進城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作，參保率達到95%以上，發(fā)放率達到100%。
二、加強基金監(jiān)管，確保待遇按時足額發(fā)放。
認真貫徹《社會保險法》和《甘肅省人民政府關(guān)于進一步加強社會保險基金監(jiān)督管理工作的意見》(甘政發(fā)[20xx]64號)文件規(guī)定，強化社會保險費征繳管理，盡快實現(xiàn)“五保合一”、一票征繳，保證社會保險費應(yīng)收盡收。進一步強化基金管理，堅持定期對帳機制，保證基金安全規(guī)范運行。嚴格規(guī)范社會保險基金支出方式，認真執(zhí)行逐級簽字審批制度，強化社會保險待遇享受資格的核查認證力度，杜絕社保基金的跑冒滴漏情況發(fā)生，同時積極落實參保人員的各項待遇，確保各項保險待遇按時足額發(fā)放。
三、堅持改革創(chuàng)新、不斷健全完善社會保險體系建設(shè)。
今年我們將繼續(xù)圍繞完善保障體系，提高待遇水平，做好各項社會保險的征繳擴面工作為重點，通過完成六項重點工作，努力鞏固社會保險兩個全覆蓋成果。
一是配合縣政府新城區(qū)建設(shè)項目的開展，深入推進被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險，保障失地農(nóng)民的合法權(quán)益。二是加大居民醫(yī)療保險新政策的宣傳力度，讓群眾了解新政策在繳費基數(shù)、門診醫(yī)療金和住院費報銷比例方面的改變，另一方面按照新政策標準，提高參保人員在各級醫(yī)療機構(gòu)住院費報銷比例，對住院費用實現(xiàn)保底補償。三是按照市人社局文件要求，嚴格落實參保職工慢性病補助政策，保障慢性病人員合法權(quán)益;四是按照上級文件精神，準確及時做好今年企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金調(diào)整工作，提高養(yǎng)老金發(fā)放標準;五是加大待遇領(lǐng)取人員生存認證工作，特別針對城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險和職工養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取人員，不斷優(yōu)化認證方式，努力提高認證效率，有效防范各類投機行為和變相騙保行為。六是繼續(xù)做好養(yǎng)老和醫(yī)療保險的轉(zhuǎn)移接續(xù)工作，按照《軍人保險法》相關(guān)規(guī)定，做好各類參保人員包括部隊退伍軍人和轉(zhuǎn)業(yè)人員的養(yǎng)老金接續(xù)轉(zhuǎn)移工作。
四、優(yōu)化辦事流程、不斷提升社保經(jīng)辦服務(wù)能力。
一是進一步修訂完善管理服務(wù)制度，特別是按照《人力資源社會保障部關(guān)于印發(fā)社會保險工作人員紀律規(guī)定的通知》(人社部發(fā)[20xx]99號)中“六個嚴格、二十個不準”的要求，做好全體干部職工紀律教育，確保各項社會保險業(yè)務(wù)規(guī)范運行。二是繼續(xù)強化學習交流。嚴格落實每周一五兩個半天的學習制度，及時組織人員到市局相關(guān)科室及其他縣區(qū)進行學習觀摩，解決工作中出現(xiàn)的疑難和突出問題。三是加強行風建設(shè)。結(jié)合縣紀委電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，重點抓好全體工作人員的服務(wù)行為和服務(wù)能力提升工程，為群眾提供優(yōu)質(zhì)滿意高效便捷服務(wù)，不斷提高群眾對我縣社保工作的滿意度。
企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)以及工作計劃篇十四
我作話務(wù)員的時間不長，跟許多老手相比，我是一個新手。但這并不能成為我能夠比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在剛上平臺的時候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到設(shè)備的整個運作流程，讓我在工作時更能得心應(yīng)手。
然而號作為一個群眾服務(wù)窗口，我作為一名普通的客戶服務(wù)代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，我都認真學習，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達潛力和溝通潛力，明白的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子--肚子里有倒不了來。所以我用心參與組織的各種服務(wù)知識培訓，透過網(wǎng)上學習相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運用到服務(wù)工作中去。
新系客服誠信服務(wù)，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務(wù)得好能夠贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務(wù)得不好能夠失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會更加的做到認真查找差距，同時學習、借鑒其他“滿意窗口”的先進經(jīng)驗，取他人之所長補己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長。以“樹群眾滿意窗口號”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動口號，堅持貫徹“以群眾為中心，以市場為導向，以群眾滿意為目的，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴格落實樹立服務(wù)大眾、奉獻社會的思想，為人民群眾辦實事、做好事;以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;保證把“請”、“您好”、“請問有什么能夠幫忙你”、“請問辦什么業(yè)務(wù)”、“請稍候”、等十九個禮貌服務(wù)日常用語得以運用，嚴禁使用服務(wù)“禁語”;以微笑服務(wù)，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時，注重各項規(guī)章制度的貫徹落實，除抓好學習做到人人知曉熟記在心上，把重點放在落實上。內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅持經(jīng)常性地利用下班后時間組織業(yè)務(wù)知識學習，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時，做好對新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進步。自身素質(zhì)不斷提高的同時，也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的信息，持續(xù)禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護航。還要做好事后的回訪工作，當用戶反映表示不滿意時，應(yīng)悉心認真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
在不斷的學習中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原先那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。所以在新一天，我要再接再厲，作得更好。
日子過得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺已在客戶服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了一年多?；厥走^去，展望未來，回顧這一年來的點點滴滴，取他山之石，對于我而言，沒有最好，只有更好。
企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)以及工作計劃篇十五
時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20__年就這樣快接近尾聲，那么企業(yè)人員。
工作計劃范文。
希望大家喜歡!
20xx年很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的20xx年。展望充滿希望的20xx年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結(jié)和學習!過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了!對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導的信任，一年來，我在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和批評指導下配合各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作。
20xx年即將遠去，面對20xx年的工作，在這里，我從個人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責，堅持自己的工作理念，不管嚴寒酷暑，那么一大把年紀，始終堅守自己的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對于一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。
工作中我有很多優(yōu)點但還得改進。比如：我溝通能力比較強!人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真的想過。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，達到相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺，個人性格有關(guān)，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運用恰當?shù)姆绞礁玫?，更出色地完成自己的工?
我在20xx年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導給我這個機會，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的一年里會更加激情，更加負責的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!
光陰似箭，時光荏苒。轉(zhuǎn)眼間，到已經(jīng)快三年了?；厥兹昵埃局鴮ぷ鞯拿篮勉裤?，我步入了，成了一名xx人，開始了我xx大家庭的生活。又是一年下來，是既有得又有失的。如今20xx年就快結(jié)束，回首這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務(wù)。
在20xx年里，我自覺加強學習，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
三、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年。還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要?？偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
四、未來的憧憬。
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與部門同事的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;。
(二)加強專業(yè)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強基礎(chǔ)工作檢查，強化技術(shù)的創(chuàng)新實踐，促進技術(shù)水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與領(lǐng)導同事進行溝通，認真學習公司相關(guān)政策規(guī)定，提高自己的安全意識，同時在安全生產(chǎn)方面要嚴格要求自己，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在x董事長的正確領(lǐng)導下，未來會更加美好!
時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：
對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學生來說，社會經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都很缺乏，所以在平時我要多學多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導們無微不至的關(guān)懷，同事們團結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認真務(wù)實的作風，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過于細膩的深切體會，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結(jié)：
一、學習業(yè)務(wù)知識，作好本職工作。
學習是一輩子的事情，我學的是電子商務(wù)專業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領(lǐng)導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。
二、理論聯(lián)系實際，在實踐中成長。
無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。
冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)。
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。公司的領(lǐng)導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時也保持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當代的一些。
勵志。
的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。
經(jīng)過了這一階段的工作和學習，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的時間里，我將認真學習各項政策。
規(guī)章制度。
努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，來到廣揚公司近一年了。自從來到廣揚公司工作以來至今，本人一直在項目部擔任施工員，按照公司和領(lǐng)導的要求完成了廣德文化中心基礎(chǔ)工程及部分主體施工的施工管理工作，能將項目部布置的任務(wù)獨立、有條不紊的完成，因此與項目部上下管理人員相處融洽、回憶在這年的施工員工作當中既忙碌著也收獲著，回顧一年來工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短更好的做好技術(shù)管理工作，提起這支拙筆，對這一年來的工作情況進行一下總結(jié)，無論收獲多少，感受多少，只為自己以后的工作與學習定下一個引航的標志。
一、今年的主要工作。
不間斷的在施工現(xiàn)場巡視，對施工重點情況落實檢查、對施工質(zhì)量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的問題從而管理上保證了施工進度。
二、工作中存在的問題。
1、在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了安排工作不大順利的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場，發(fā)揮項目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心領(lǐng)導方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。另外，拿技術(shù)交底工作來說，并不是簡單的把交底寫完交給勞務(wù)施工隊簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后，還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導，這樣才能使分部分項工程做到位，避免返工，在保證施工進度的同時也保證了工程質(zhì)量。
三、今后的工作打算。
和做人一樣，能跟得上時代的步伐，才不會被時代所淘汰。面對日益激烈的競爭形勢，在這個時候，應(yīng)該為自己定好前進的方向，從思想上武裝自己、充實自己，為社會為公司作出更大的成績。做到“奮斗成績事業(yè)，奉獻充實人生”。
以上為我參加工作以來的一些心得和體會，由于水平有限，不免有些遺漏與不足之處，我會在以后的工作和學習過程中逐漸的提升自己為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。我堅信“天道酬勤”，我會用我的實際行動來證明我的能力與價值。
最后，新年到了，祝愿我們所有的同事新年快樂，工作順利，祝愿我們公司所有的工程項目都能夠順利并超額完成任務(wù)，愿我們都能夠把握住自己美好的明天!
20xx年公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。
隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!
一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。
為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
做到了員工人事檔案、培訓檔案、
合同。
檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評。
二、加強服務(wù)，樹立良好風氣。
行政部工作的核心就是盡力為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，盡職盡責完成自己的本職工作：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出x—x個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍。
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務(wù)知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責。
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、為了能盡快提高員工素質(zhì)，行政部積極配合公司，將優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標三者有效結(jié)合起來。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作。根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等手段，讓員工了解公司文化和企業(yè)的發(fā)展前景。
通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)以及工作計劃篇十六
201x年我縣應(yīng)急管理工作的總體思路是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞應(yīng)急管理“無急可應(yīng)，有急能應(yīng)”的目標，以強化基層應(yīng)急管理工作為重點，以提升應(yīng)急保障水平為基礎(chǔ)，推進應(yīng)急管理宣教培訓，增強預(yù)防和處置突發(fā)事件的能力，全面提升應(yīng)急管理水平，為建設(shè)幸福發(fā)揮應(yīng)有的作用。重點抓好以下工作：
一、深化“一案三制”和“一網(wǎng)五庫”建設(shè)。
(一)增強應(yīng)急預(yù)案實用操作性。提升應(yīng)急預(yù)案管理水平，加強應(yīng)急預(yù)案有效銜接;注重預(yù)案的實用性，重點提高預(yù)案編制的質(zhì)量，大力推廣應(yīng)急預(yù)案桌面模擬演練和實戰(zhàn)演練，提高應(yīng)急預(yù)案的演練率。目前，全縣各部門、各鎮(zhèn)、村(居)、學校、有關(guān)企業(yè)全部編制了應(yīng)急預(yù)案，基本實現(xiàn)了預(yù)案全覆蓋。今年，按照簡便易行、通俗易懂、可操作性強的原則，各單位要針對應(yīng)急處置中的職責分工、核心任務(wù)、處置程序、響應(yīng)時間和善后工作等環(huán)節(jié)，對已編制完成的預(yù)案進行修訂完善，同時編制預(yù)案簡本。
(二)完善應(yīng)急管理體制。按照統(tǒng)一領(lǐng)導、綜合協(xié)調(diào)、分類管理、分級負責、屬地管理為主的總體要求，進一步理順各部門、各鎮(zhèn)、村(居)和縣應(yīng)急指揮機構(gòu)之間的職責關(guān)系，形成縣、鎮(zhèn)、村(居)三級應(yīng)急管理模式;繼續(xù)夯實基層應(yīng)急管理工作，促進各單位將應(yīng)急管理作為自治管理的重要內(nèi)容予以落實;針對自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件的不同特點，對本單位處于不安全狀態(tài)的各類危險源、危險區(qū)域和因素以及矛盾糾紛等進行全面排查、登記造冊、評估風險、定期檢查、實時監(jiān)控、落實責任;組織轄區(qū)企(事)業(yè)單位建立健全應(yīng)急管理組織體系，針對易燃易爆品、危險化學品等危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲運等環(huán)節(jié)，以及人員密集區(qū)(如學校、工廠等)的食品衛(wèi)生安全和消防通道安全等，進行突發(fā)公共事件應(yīng)急處置培訓，同時明確專(兼)職管理人員，落實安全管理和監(jiān)控責任;縣氣象、農(nóng)業(yè)、水利、國土、環(huán)境、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督、安監(jiān)、林業(yè)等有關(guān)職能部門要將預(yù)測預(yù)警能力建設(shè)作為應(yīng)急管理工作的重點認真落實，科學布點，加強裝備，提高監(jiān)測水平，鎮(zhèn)人民政府要做好應(yīng)急信息的收集、研判和報告，落實現(xiàn)場處置的工作措施。
(三)健全應(yīng)急管理機制。要健全隱患排查監(jiān)控機制，落實整改措施，將各類風險隱患消除在萌芽狀態(tài)。強化突發(fā)事件監(jiān)測預(yù)警機制，提高綜合監(jiān)測和預(yù)警水平，加快預(yù)警信息發(fā)布平臺建設(shè)，充分利用各種手段，擴大預(yù)警信息覆蓋范圍。強化應(yīng)急處置協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，充分發(fā)揮各專項預(yù)案的應(yīng)急指揮機構(gòu)的統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)作用，完善縣應(yīng)急委成員單位聯(lián)動機制，建立健全各類應(yīng)急隊伍及救援裝備統(tǒng)一調(diào)度、快速運送、合理調(diào)配、密切協(xié)作的工作機制，形成有效處置突發(fā)事件的合力，提高跨單位、跨社區(qū)、跨行業(yè)之間的突發(fā)事件處置水平。完善社會動員機制，充分發(fā)揮群眾團體、社會組織、基層自治組織及公民在突發(fā)事件預(yù)防和處置等方面的作用。
(四)深化應(yīng)急管理法制建設(shè)。深入貫徹落實《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》和《廣東省突發(fā)事件應(yīng)對條例》，加強執(zhí)法督查力度，不斷深化應(yīng)急管理法制建設(shè)。
(五)全力推進“一網(wǎng)五庫”建設(shè)。在建立健全各級各部門應(yīng)急管理工作聯(lián)絡(luò)網(wǎng)的同時，加大完善“五庫”(應(yīng)急物資庫、救援專業(yè)隊伍庫、安全隱患庫、法律法規(guī)庫、突發(fā)事件典型案例庫)工作力度，全面掌握各類救援隊伍、救援物資的分布和儲備情況，分門別類，逐一整理建檔入庫。同時通過完善應(yīng)急聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，壯大突發(fā)事件基層信息員隊伍，拓寬信息報送渠道，提高信息報送時效和質(zhì)量。
二、拓展基層應(yīng)急管理內(nèi)涵。
(一)加強基層應(yīng)急管理工作指導。通過組織業(yè)務(wù)培訓、召開現(xiàn)場會、派出指導組、召開座談會、組織外出學習參觀等形式，加強對基層應(yīng)急管理工作的指導。
(二)充實基層應(yīng)急管理工作力量。嚴格落實基層單位應(yīng)急管理人員編制體制，開展應(yīng)急志愿者服務(wù)培訓活動，充實基層應(yīng)急管理人員。
(三)深化基層應(yīng)急管理示范點建設(shè)。堅持以抓機構(gòu)、抓預(yù)案、抓隊伍、抓宣傳、抓信息、抓排查、抓保障、抓培訓、抓演練、抓聯(lián)動等“十個抓”為突破口，以建立健全信息早報告、苗頭早預(yù)防、隱患早排查、矛盾早化解、事件早處置等“五個早”的工作機制為重點，務(wù)求在推進應(yīng)急預(yù)案編制、應(yīng)急隊伍建設(shè)、應(yīng)急機制建立等方面有新的突破。特別是對口單位要加強對“四個一”示范點的指導，繼續(xù)加強演練和深化管理，并適時進行總結(jié)評估，好的經(jīng)驗做法要及時推廣，對確實有困難的單位，要采取輔助措施，結(jié)合實際，以點帶面，全面鋪開基層應(yīng)急管理工作。
三、強化值守和信息報送工作。
(一)嚴格執(zhí)行應(yīng)急值守制度。進一步健全縣應(yīng)急值班制度，著力提高應(yīng)急值班人員素質(zhì)。構(gòu)建覆蓋縣機關(guān)、鎮(zhèn)、村(居)和重點企事業(yè)單位的值班工作網(wǎng)絡(luò)。村(居)逐步實現(xiàn)專人24小時值班制度，確保信息暢通，實現(xiàn)值守工作“縱向到底”。
(二)狠抓信息報送工作。嚴格執(zhí)行突發(fā)事件信息報送制度。加強信息員管理，開展信息報送工作培訓。嚴格執(zhí)行突發(fā)事件信息報送通報考核制度，進一步提高信息報送時效和質(zhì)量，有效防止突發(fā)事件信息遲報、誤報、謊報、瞞報、漏報。健全信息發(fā)布和輿論引導機制，加強突發(fā)事件的信息發(fā)布、輿情分析和輿論引導工作，健全對相關(guān)信息的核實、審查、發(fā)布和管理。
(三)建立健全定期會商制度?？h各類突發(fā)事件專項指揮機構(gòu)辦公室要定期召開突發(fā)事件隱患評估與防范對策會商會議，明確突發(fā)事件信息報告重點，提高突發(fā)事件信息報告的針對性，并于每季度最后一個月的第二周將有關(guān)會商情況書面報送縣應(yīng)急辦。
四、提高應(yīng)急保障能力。
(一)加強應(yīng)急救援隊伍建設(shè)。今年，將進一步做好縣應(yīng)急救援隊伍和各鎮(zhèn)應(yīng)急救援分隊組建工作，并配備必要裝備，以增強我縣綜合搶險救援能力。有關(guān)部門和單位要充實完善專業(yè)應(yīng)急救援隊伍建設(shè)，依托現(xiàn)有資源，加強公安消防、抗洪搶險、森林消防、應(yīng)急通信、道路搶通、電力搶修、危險化學品事故處置、醫(yī)療救治和衛(wèi)生防疫等專業(yè)隊伍以及志愿者隊伍建設(shè);各鎮(zhèn)、村(居)重點加強維穩(wěn)調(diào)解、民兵應(yīng)急救援、義務(wù)消防隊、衛(wèi)生醫(yī)療、事故救援等應(yīng)急隊伍和志愿者隊伍建設(shè);企業(yè)單位要加強專門應(yīng)急隊伍、保衛(wèi)人員、消防隊等應(yīng)急隊伍建設(shè)。加強治安巡邏、防暴突擊、公共衛(wèi)生、搶險救災(zāi)等應(yīng)急隊伍之間的合作，組織聯(lián)合培訓、聯(lián)合演練，提高合成應(yīng)急、協(xié)同應(yīng)急的能力。
(二)健全應(yīng)急物資儲備體系。結(jié)合我縣人口數(shù)量和經(jīng)濟社會發(fā)展實際，細化物資儲備分類，量化物資儲備任務(wù)，完善應(yīng)急物資儲備目錄，建立統(tǒng)一指揮，分級負責，政府、企業(yè)、社會共同承擔，法律、行政、市場手段相結(jié)合的應(yīng)急物資儲備體系。
(三)做好應(yīng)急避難場所管理。根據(jù)省、市出臺的應(yīng)急避護場所建設(shè)的指導意見，結(jié)合地理環(huán)境、地形地貌、居住人群、危險源分步以及公共建筑等情況，充分依托現(xiàn)有的、符合避難要求的公共設(shè)施進行增加應(yīng)急功能方面的建設(shè)，明確建設(shè)標準，規(guī)范場所管理，對建設(shè)完善的避難避護場所設(shè)置標識，加強公眾應(yīng)急避難避護指引。
(四)落實應(yīng)急財政資金保障。健全長效規(guī)范的應(yīng)急保障資金投入、撥付和監(jiān)督制度，確保財政資金投入適應(yīng)應(yīng)急隊伍、裝備、交通、通信、物資儲備等方面建設(shè)與更新維護的要求。做好全縣各部門和各鎮(zhèn)的應(yīng)急管理工作預(yù)算安排，把突發(fā)公共事件應(yīng)急管理作為日常工作的重要內(nèi)容，落實應(yīng)急資金，保障足額到位。
五、全面開展應(yīng)急宣教培訓工作。
(一)豐富應(yīng)急宣教培訓載體。通過不定期舉辦應(yīng)急知識宣傳活動，向公眾宣傳應(yīng)急法律法規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急管理工作動態(tài)和應(yīng)急安全指南等內(nèi)容。結(jié)合廣播電視和政府信息網(wǎng)絡(luò)平臺，播放應(yīng)急宣傳專題片和網(wǎng)站增設(shè)應(yīng)急管理專欄，系統(tǒng)宣傳應(yīng)急管理相關(guān)知識，拓展應(yīng)急模擬內(nèi)容，以提高公眾應(yīng)急意識為目標，加大應(yīng)急管理宣教力度。
(二)提升應(yīng)急培訓質(zhì)量。通過舉辦應(yīng)急管理骨干培訓班、邀請應(yīng)急管理專家培訓授課等形式，重點提高各級應(yīng)急管理骨干的應(yīng)急知識、指揮技能和應(yīng)對大眾媒體的能力。
(三)拓展應(yīng)急管理宣教形式。積極創(chuàng)新學校安全教育模式，推進應(yīng)急知識進學校、進書本、進課堂，把應(yīng)急知識和安全教育貫穿于學校教育的各個環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮“教育一名學生，帶動一個家庭，輻射整個社會”的作用。定期組織開展校園火災(zāi)、地震、防空等自救逃生綜合應(yīng)急演練，提高學生自防自救能力。
六、組織應(yīng)急實戰(zhàn)演練，提高應(yīng)急實戰(zhàn)能力。
縣應(yīng)急委成員單位和各鎮(zhèn)要根據(jù)縣總體應(yīng)急預(yù)案和專項應(yīng)急預(yù)案的要求，組織1-2次有針對性的應(yīng)急演練?？h四大突發(fā)公共事件應(yīng)急處置牽頭部門(民政、安監(jiān)、衛(wèi)生、公安)要定期組織轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位，特別是人員密集、危險源集中的重點單位和重點部位開展專項應(yīng)急演練?？h級有關(guān)部門要相互配合，依靠各自人力和物力優(yōu)勢，把應(yīng)急救援隊伍建設(shè)與應(yīng)急演練有機結(jié)合，制定演練計劃，確定演練內(nèi)容。要依靠群眾，動員社會各方面力量積極參與，通過演練不斷查檢應(yīng)急預(yù)案的可行性，根據(jù)演練的情況及時完善應(yīng)急預(yù)案。年終應(yīng)急管理工作目標考核，將把應(yīng)急演練作為重要指標。鎮(zhèn)人民政府要認真組織，切實抓好群眾應(yīng)急演練工作。有關(guān)演練情況要及時報縣應(yīng)急辦，縣應(yīng)急辦將對各部門、各鎮(zhèn)應(yīng)急演練工作開展情況及時通報。
七、加強考核和評估工作。
(一)嚴格落實《廣東省突發(fā)事件應(yīng)對條例》，加強對各部門、各鎮(zhèn)人民政府應(yīng)急管理工作進行考核。
(二)健全應(yīng)急能力評估體系，完善縣、鎮(zhèn)、村(居)三級應(yīng)急能力評估制度。
(三)強化應(yīng)急管理督查力度，結(jié)合貫徹實施突發(fā)事件應(yīng)急體系建設(shè)“”規(guī)劃，加大應(yīng)急管理工作督查力度，對縣應(yīng)急委成員單位、各鎮(zhèn)人民政府進行應(yīng)急管理工作大檢查，抓好應(yīng)急管理各項工作任務(wù)落實。
企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)以及工作計劃篇十七
(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
_部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采勸確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶_戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市常中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。_年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結(jié)算特點，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額。_年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶_戶，結(jié)算賬戶凈增長_戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強、納稅前_名、進出口前_強”等x戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關(guān)。
(二)加強服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置x名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。
企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)以及工作計劃篇十八
光陰似箭，時光荏苒。轉(zhuǎn)眼間，到已經(jīng)快三年了?；厥兹昵埃局鴮ぷ鞯拿篮勉裤?，我步入了，成了一名xx人，開始了我xx大家庭的生活。又是一年下來，是既有得又有失的。如今20xx年就快結(jié)束，回首這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務(wù)。
在20xx年里，我自覺加強學習，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
三、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年。還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
四、未來的憧憬。
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與部門同事的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;。
(二)加強專業(yè)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強基礎(chǔ)工作檢查，強化技術(shù)的創(chuàng)新實踐，促進技術(shù)水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與領(lǐng)導同事進行溝通，認真學習公司相關(guān)政策規(guī)定，提高自己的安全意識，同時在安全生產(chǎn)方面要嚴格要求自己，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在x董事長的正確領(lǐng)導下，未來會更加美好!
企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)以及工作計劃篇十九
公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序；還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗；同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在智富惠公司工作已經(jīng)工作一年了，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的學習、工作情況總結(jié)如下：
一、在實踐中學習，努力適應(yīng)工作。
這是我畢業(yè)之后的第二份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，工程設(shè)計讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺是公司對外形象的窗口，一年的工作讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。
加入到智富惠這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵的精髓，我想也是激勵我們每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。
一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量！
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企業(yè)員工年終個人工作總結(jié)以及工作計劃篇二十
1、為了及時了解各學班的學習情況，加強學系間的學習交流，將適時召開各班的學習委員會議，進行工作交流。
2、組織同學參加校內(nèi)外各類學習競賽活動，定期開展內(nèi)容豐富的學術(shù)活動，營造良好的學風和學術(shù)氛圍。
3、加強與各系的學生干部的聯(lián)系，進行工作交流。
4、協(xié)助教務(wù)辦搞好系部的各項教學工作。
5、定期召開部委員會議，不斷提高本部門委員素質(zhì)。這主要通過召開本部門例會的形式，大致2-3周一次，大家一起學習其他部門經(jīng)驗，總結(jié)本部門組織的各項活動，提高工作效率和質(zhì)量。
6、學習部不僅檢查早讀情況，可以組織部門委員定期檢查同學們的上課情況，還有晚自習情況，畢竟晚自習與上課效率遠決定結(jié)果，雖說不能把同學管的太死，需要自覺，可是“重棍之下出秀才!”
全校的學風檢查是學習部的日常工作，首先建議重新制定一個考勤表格，規(guī)范各干事的考勤，讓他們的考勤有據(jù)可依：
1、早讀。
每組小組長在周二和周四早讀前把表格發(fā)放到位，每日六點半前到教學樓516，簽到，準備考勤，爭取大一每個教室都考勤過，考勤結(jié)束考勤表交由小組長統(tǒng)計。缺到的考勤者要公開提出批評。
2、上課。
1)要求學習委員必須做好必要的準備，課前點名，課上也要監(jiān)督紀律，和老師一起管理班級紀律，表格書寫規(guī)范，登記清楚，周四交到508，學習部委員輔助管理，學習部不定期抽查上課情況，一周結(jié)束將表交負責人統(tǒng)計，負責人交給學習部長。
2)學生會的干事應(yīng)積極配合學習部的工作，以此作為下屆競選的依據(jù)。
3、晚自習。
各干事負責考勤必須態(tài)度端正，嚴格要求，不詢私舞弊，堅持原則，考勤組長在自習前拿到表格，考勤后交給統(tǒng)計人員，統(tǒng)計人員交給部長，具體同早自習。
4、協(xié)助教務(wù)處老師及時記錄同學們的上課缺勤情況。
與各系經(jīng)常交流，要把查課卻到人員給予一定處置，(如對曠課的或早退的同學我們要及時地告知相應(yīng)班級的班主任或輔導員，使其可以及時地處理。)以免大家有恃無恐，另外，督促同學們充分利用可利用的學習時間。
二、關(guān)于ce3和cet4考試的工作。
今年6月份是大部分在校同學的3級考試和4級時間，這學期學習部會組織英語講座、學習報告等來喚起同學們?yōu)?級考試好好準備的熱情，并介紹學習方法等方面的必備知識。
三、組織多種主題的演講比賽、辯論賽、論壇。
比如促進英語學習的英語演講比賽、促進同學們文學交流的文學論壇等。
四、促進我院各系團結(jié)，能通過干事和各系學習部。
充分了解同學學習上遇到的各種情況，努力發(fā)動廣大同學為學習部開展工作提供幫助，會充分聽取各方面的建議，盡可能多開展有利于學習的各項活動。
五、積極配合系團委、學生會其他部門開展活動。
1、跨院系講座。
與在學科知識上有重合的院系共同舉辦一些講座，比如__系跟__系，__系與__系等等，選好兩個學科之間的切合點，可以同時調(diào)動兩個院系的學生，這樣活動的成功率就大大上升了。并且對提高同學們的知識面和學習興趣有很好的作用。
2、學術(shù)沙龍。
學術(shù)沙龍活動主要是以培養(yǎng)同學們的專業(yè)素養(yǎng)為目的。我們可以定期向同學們介紹一些專業(yè)最前沿的東西，可以以影片的形式，生動有趣而又不缺乏知識性。比如介紹__101大樓，看___先生的一些簡介，或者解決結(jié)構(gòu)問題上出現(xiàn)的一些新技術(shù)等等，相信同學們都應(yīng)該很有興趣。
學術(shù)沙龍的另一方面是還可以舉辦一些展覽，面向全校師生。比如我們結(jié)構(gòu)設(shè)計大賽的優(yōu)秀作品，__系的許多優(yōu)秀建筑模型，這也是讓全校師生了解我們的一個重要窗口。舉辦院內(nèi)乃至全校的辯論大賽，這是我們__學院的強項，希望可以繼續(xù)發(fā)揚廣大。
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