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洗浴場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度篇一
1.企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要重視預(yù)防職業(yè)危害,立足于以人為本,造福于人類,搞好對(duì)職工危害治理及防護(hù)工作。
2.加強(qiáng)對(duì)職工的宣傳教育,使員工了解本崗位的職業(yè)危害因素的危害,增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。
3.衛(wèi)生技術(shù)措施要符合國家法規(guī)及產(chǎn)業(yè)政策。
(1)改革工藝:用無毒代替有毒、低毒代替高毒、機(jī)械拖拉操作代替人工操作。
(2)排風(fēng)排毒:有塵毒的場(chǎng)所,應(yīng)有通風(fēng)裝置,排除塵毒,對(duì)高溫輻射的場(chǎng)所,做好隔熱、通風(fēng)降溫。
(3)合理布局:有毒作業(yè)與沒毒作業(yè)分開,危害大的毒物要有隔離設(shè)施和防范措施。
(4)設(shè)備完好:要防止發(fā)生跑、冒、滴、漏污染作業(yè)場(chǎng)所。
4.要正確穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品,單位要按國家標(biāo)準(zhǔn)為員工配備各類防護(hù)、保護(hù)用品,員工在作業(yè)場(chǎng)所按要求佩帶,防止毒物通過呼吸、皮膚侵入人體。
5.對(duì)接觸塵毒、高溫、輻射、噪聲等危害作業(yè)的員工,每年進(jìn)行體檢,發(fā)現(xiàn)職業(yè)病者立即調(diào)離有害作業(yè)崗位,及早治療。
6.對(duì)有塵毒等危害作業(yè)場(chǎng)所,按國家規(guī)定,定期職業(yè)衛(wèi)生檢測(cè),如達(dá)不到國家標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)進(jìn)行技術(shù)改造或檢修,達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),不得進(jìn)行生產(chǎn)。
7.制訂應(yīng)急救援預(yù)案,在有害物質(zhì)大量泄漏時(shí),應(yīng)采取自我防護(hù)和搶救措施。
8.編制接觸塵毒員工健康檔案臺(tái)帳,加強(qiáng)監(jiān)控,防止職業(yè)危害發(fā)生。
洗浴場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度篇二
營業(yè)場(chǎng)所廳面衛(wèi)生必須實(shí)行三清潔制度,即班前小清潔、班中清潔和班后大清潔,另外分區(qū)域負(fù)責(zé)區(qū)清潔,每周大清理,每天小檢查,每月大檢查,每月一次大掃除,每月一次大清洗。
1、清洗地毯、沙發(fā)等軟家具的灰塵。
2、硬地面的打掃和濕拖。
3、清理茶幾、收銀臺(tái)、咨詢臺(tái)、窗玻璃、燈具、花燈、墻面、天花板、電視機(jī)、音響掛。
4、鐘、毛巾、燈光照明設(shè)備、飲水機(jī)、器械設(shè)備、按摩床、等營業(yè)場(chǎng)所的所有設(shè)施的灰塵。
5、對(duì)各類毛巾、拖鞋、足療室要進(jìn)行每日消毒、毛巾更換為一次性、茶杯均為一次性。
6、使?fàn)I業(yè)場(chǎng)所所有擺設(shè)干凈、明亮、無污垢、無水跡、無破損、整潔美觀,室內(nèi)空氣。
7、隨時(shí)保持清新、干燥、無異味。
8、做好滅蚊、滅蟑螂、滅老鼠的工作,定期噴灑藥物。
9、如有冰箱,每日徹底清理和整理,對(duì)即將過期的`用品果茶要按規(guī)定撤換。
10、注意個(gè)人衛(wèi)生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。
11、一般物品消毒可用酒精、新潔爾滅百分之十浸泡20分鐘。此外,還應(yīng)掌握紫外線燈光、消毒柜的的使用方法,掌握清掃的順序、抹擦的要求,清掃時(shí)應(yīng)注意哪些問題,如何使房間始終保持清潔,怎樣使用和保養(yǎng)電器設(shè)備等。
每天一次營業(yè)區(qū)域衛(wèi)生清理包括用品、用具、產(chǎn)品設(shè)備的加水。
清理地板、按摩床、浴足沙發(fā)、茶幾、玻璃,各種毛巾分開洗曬、收、消毒,垃圾每天倒。每星期一一次大掃除,包括空調(diào)風(fēng)扇頁、吊頂、床罩、沙發(fā)套、床柜、窗簾、床底、沙發(fā)。
每月一次樓外清理包括門面外、窗外走廊、電線、煤氣管、水管等。
洗浴場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度篇三
1.負(fù)責(zé)水區(qū)內(nèi)每天下午和晚上營業(yè)前后的四次衛(wèi)生掃除工作,做到衛(wèi)生區(qū)內(nèi)無雜物、無毛發(fā)、無污漬,無水跡,無水堿,無死角衛(wèi)生,物品擺放整齊,巾被品鋪放平整,掃除時(shí)注意節(jié)約去污用品和用水;做不好,每處承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任5元。
2.客人來要問好,客人走要道別,為客人服務(wù)時(shí)不得和其他技師聊天,妨礙了客人要說對(duì)不起,擦完背要攙扶客人下床,并提醒客人小心滑倒,做不好,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任5—30元。
3.不得帶包、帶食品、穿鞋或在非工作時(shí)間進(jìn)入洗浴場(chǎng)所,時(shí)刻注意自己的儀容儀表,工作中始終保持飽滿的精神狀態(tài);做不好,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任5—30元。
4.嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間為客人做好服務(wù),在服務(wù)中隨時(shí)與客人溝通,詢問客人對(duì)手法輕重的意見,并做好二、三樓按摩項(xiàng)目的推銷工作;做不好,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任5—50元。
5.做好客用物品(例如沐浴露、洗發(fā)水)的節(jié)約工作,不得使用洗浴場(chǎng)所的`任何物品,不得在夜間12點(diǎn)以前洗澡,不得在水區(qū)內(nèi)洗自己的衣物;做不好,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任10—100元。
6.維護(hù)洗浴場(chǎng)所形象,不可講不利于洗浴場(chǎng)所形象的話,不得做有損洗浴場(chǎng)所形象的事,不得泄露洗浴場(chǎng)所的營業(yè)秘密;如有違反,視情節(jié)從重處理。
7.控制好沖浪的開關(guān),1、2、3號(hào)和大池的溫度、水位和水質(zhì),及時(shí)換水、洗刷、排污,做不好,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任30—100元。
8.控制好桑拿房內(nèi)的溫度,處理好桑拿房內(nèi)的氣味,經(jīng)常到桑拿房詢問客人是否需要冰水,并及時(shí)將桑拿房被巾整理好,清理好離開賓客遺留的物品;做不好,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任30—100元。
9.在填寫服務(wù)單的過程當(dāng)中,不得多做少開單,也不得少做多開單,下單時(shí)應(yīng)看清客人手牌號(hào),不得出現(xiàn)重復(fù)下單或下錯(cuò)單的情況,做不好,承擔(dān)服務(wù)項(xiàng)目2—10倍價(jià)格的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
10.服從洗浴場(chǎng)所頒布的各種政策,如有問題須到辦公室找總經(jīng)理反映解決,不得搞私下議論,不得挑撥勞資關(guān)系;否則嚴(yán)肅處理。
11.搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié),遇見同事和領(lǐng)導(dǎo)須微笑問好,不得在客人面前大聲說話或爭執(zhí),不得和同事爭吵或相互拆臺(tái)及打架;做不好,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任10—200元,情節(jié)嚴(yán)重的,馬上辭退。
12.注意和水區(qū)服務(wù)員的協(xié)作,對(duì)服務(wù)員在工作中出現(xiàn)欠缺的地方應(yīng)及時(shí)指出,幫助改正,不得用不友善的語氣和服務(wù)員說話,做不好,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任10—50元。
13.服從上級(jí)的管理,接受水區(qū)主管的監(jiān)督和質(zhì)檢人員的檢查,不得頂撞、侮辱、威脅管理人員,如有違反,視情節(jié)從嚴(yán)從重處理。
15.消極怠工,工作不積極,不認(rèn)真、不細(xì)心,對(duì)客服務(wù)不熱情,不主動(dòng),不徹底,搓背手法、時(shí)間、力度不到位,以至影響搓背數(shù)量和搓背質(zhì)量的,一次罰款,二次留用察看,三次辭退。
16.每天排出兩名值班人員,負(fù)責(zé)每天下半夜到第二天中午上班前水區(qū)內(nèi)的服務(wù)工作,做好期間的賓客接待和衛(wèi)生整理工作,要求有客人在就有值班技師在,不得怠慢客人,不得脫崗,串崗;早上在6點(diǎn)半到7點(diǎn)期間可輪流離崗吃飯,時(shí)間不得超過20分鐘;上午7點(diǎn)—中午12點(diǎn)必須上崗服務(wù),承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任10—50元。
洗浴場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度篇四
主動(dòng)迎客問好,引導(dǎo)客人進(jìn)入前更,每日交接-班要清理衛(wèi)生,參加例會(huì)。
2、收銀員(隸屬財(cái)務(wù)部)
向客人問好,負(fù)責(zé)并管理好更-衣箱鑰匙,做好收銀工作。
前更
1、例會(huì)(檢查儀容、儀表,做工作總結(jié)、下達(dá)任務(wù)。一般由主管主持)。
2、清掃衛(wèi)生:查看室溫(要保持在23-26攝氏度)。清掃地面,鏡面及邊角衛(wèi)生。檢查更-衣柜內(nèi)物品放置情況,查看設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況(照明、空調(diào)、通風(fēng)等設(shè)備的完好度)。
3、備品清點(diǎn)(布草等核對(duì)、更換、易耗品的`準(zhǔn)備、各物品擺放、服務(wù)員向領(lǐng)班報(bào)上所需物品的數(shù)量)。
4、查看交-班日記(包括客流量、物品、設(shè)施有無損壞,工作中出現(xiàn)的問題等)。
5、按要求在規(guī)定崗位上迎接客人:(1)主動(dòng)問好,接鑰匙,確定人數(shù),請(qǐng)客人入內(nèi)坐好;(2)開衣箱、取拖鞋、拿衣架為客人更-衣,然后為客人圍大浴巾、遞手巾、鎖衣柜,請(qǐng)客人檢查后送到浴區(qū)由浴區(qū)服務(wù)員招待客人,然后準(zhǔn)備迎接下一位客人。
6、送客:客人浴完后,主動(dòng)走近問好,詢問客人是否再?zèng)_淋,若不需要,馬上取地巾、開衣箱為客人更-衣,客人要走時(shí)請(qǐng)客人檢查是否遺留物品,再引導(dǎo)客人到梳理區(qū),后送各收銀處,與禮儀交接,交鑰匙于收銀如,并歡迎客人下次光臨。然后歸位準(zhǔn)備迎接下一位客人。
7、下班后:清掃衛(wèi)生,核對(duì)物品、布草、備品的數(shù)量并填寫日耗表,寫交接日記,關(guān)閉水、電源并檢查有無危險(xiǎn)隱患。
浴區(qū)
1、例會(huì)
2、清掃衛(wèi)生:檢查室溫,調(diào)整水溫(熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度)清掃地面、蒸房、墻壁、衛(wèi)生潔具、衛(wèi)生間、池區(qū)、淋浴間等處的衛(wèi)生。
3、檢查設(shè)施設(shè)備(照明、空調(diào)、電視、水循環(huán)和水質(zhì)等)。
4、備品(布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放,如需補(bǔ)充列詳細(xì)清單報(bào)給領(lǐng)班)。
5、查看交接-班日記。
6、按要求在規(guī)定崗位迎接客人:
(1) 問好
(2) 為客人掛浴巾、手巾、調(diào)試水溫,介紹使用方法
(3) 為客人介紹水池溫度,提醒客人小心地滑,為客人放好毛巾、拖鞋
(5) 問客人是否需要搓背,洗浴完畢后,引導(dǎo)客人至二更,為客人更-衣后歸位,準(zhǔn)備迎接下一位客人。
7、下班:清掃衛(wèi)生,核對(duì)物品、備品數(shù)量,填好日耗表,寫交-班記錄,檢查有無危險(xiǎn)隱患并關(guān)閉水、電源。
二更
1、例會(huì)
2、清掃衛(wèi)生:檢查備品布草(如浴巾、浴衣、浴袍),責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清掃干凈,布草擺放整齊。
3、按要求迎接客人:
(1) 主動(dòng)問好
(2) 為客人擦背后干身,取干拖鞋,為客人穿浴服
(3) 引客至梳理區(qū),請(qǐng)客人選化妝品
(4) 送客人至休閑廳服務(wù)人員交接,然后歸位準(zhǔn)備迎接下一位客人。
4、下班:清掃衛(wèi)生,核對(duì)物品、備品數(shù)量,填好日耗表,寫交-班記錄,檢查有無危險(xiǎn)隱患并關(guān)閉水、電源。
休閑廳
1、例會(huì)
2、清掃衛(wèi)生:檢查室溫、地面及邊角和吧臺(tái)等處的衛(wèi)生,休閑椅擺放是否整齊,檢查設(shè)施運(yùn)行情況(如照明、空高、電視、果汁機(jī)等)。
3、備品清點(diǎn):酒水、小吃、香煙等物品的準(zhǔn)備,常用物品的擺放向領(lǐng)班報(bào)上所需的物品數(shù)量。
4、查看交接-班記錄,核對(duì)物品、報(bào)上所需數(shù)量。
5、按規(guī)定迎接客人:
(1) 主動(dòng)問好;
(3) 為客人提供服務(wù)(要熟悉本部門所有服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)位)。
6、下班:
(2) 檢查有無危險(xiǎn)隱患,關(guān)閉水、電源。
上述為桑拿部門基本的服務(wù)要領(lǐng)和工作行為規(guī)范,望部門員工嚴(yán)格遵守。
洗浴場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度篇五
3、洗浴的中心共配備工作人員8人,其中摩托車庫3人、職工澡堂3人、干部澡堂2人,三個(gè)崗位獨(dú)立排班管理。
7、洗浴的中心二樓北作衣室做為職工輪流存放干凈衣服使用,任何人不得獨(dú)自占有作衣柜,鎖具自備,上班存放衣服后自行上鎖,下班將鎖具帶走,箱內(nèi)不得放置貴重物品和現(xiàn)金,不得放置臟工作衣,否則一次罰款50元;南作衣室為安全生產(chǎn)管理人員存放工作衣使用,必須服從澡堂管理員管理,對(duì)不服從管理、抵制謾罵管理員的人員一次罰款100元。
1、干部澡堂管理范圍:浴池、桑拿房、南北通道、值班室、廁所等澡堂內(nèi)所有設(shè)施;
7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到我礦檢查工作,澡堂管理員要做到熱情接待,站立服務(wù),使用禮貌用語,如因服務(wù)態(tài)度惡劣給工作造成失誤,對(duì)當(dāng)班人罰款100元。
4、職工停放摩托車必須上大鎖,如不上大鎖,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元;
10、摩托車庫管理員在管理好摩托車庫的同時(shí),還要保障好全礦生產(chǎn)生活用水的需要,不得出現(xiàn)斷水現(xiàn)象,否則一次罰款100元。
洗浴場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度篇六
1、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證》懸掛在明顯位置,從業(yè)人員持《健康證明》和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證明上崗。
2、成立衛(wèi)生管理組織,設(shè)立衛(wèi)生管理人員,健全衛(wèi)生管理制度,建立衛(wèi)生資料檔案。
3、保持室內(nèi)外環(huán)境整潔衛(wèi)生,室內(nèi)無積塵,地面無痰跡和垃圾。加強(qiáng)自然通風(fēng),機(jī)械通風(fēng)設(shè)施保持正常使用,空調(diào)器(系統(tǒng))定期清洗消毒。有防蠅、蚊、蟑螂、鼠害的設(shè)施,經(jīng)常檢查設(shè)施使用情況。
4、設(shè)置公共用具清洗消毒間,配置清洗消毒設(shè)施,污染物品和清潔物品分開存放,標(biāo)識(shí)明顯,消毒間內(nèi)不存放個(gè)人物品和與消毒無關(guān)物品。做好公共用品消毒記錄。設(shè)有專用布草間和專用雜物間,布草間內(nèi)有帶門專用布草柜,布草應(yīng)分類存放。
5、保持公共用具清潔,茶具、毛巾、拖鞋、浴衣褲、修腳工具做到一客一換一清洗一消毒。更衣室、休閑區(qū)所用墊巾、毛巾經(jīng)常更換,保持整潔,專柜存放。
6、浴池每日營業(yè)結(jié)束后徹底清洗消毒后換水,營業(yè)期間每日補(bǔ)充2次以上新水,補(bǔ)水量達(dá)到總水量20%,浴池清掃及補(bǔ)充新水有臺(tái)帳記錄。
7、禁止患性病和各種傳染性滲出性皮膚病顧客進(jìn)入浴室就浴,有禁浴標(biāo)志。
8、公共衛(wèi)生間做到每日清掃、消毒、保持無污物積留、無蠅蛆、無異味。
9、用水、供客用食品、化妝品、一次性衛(wèi)生用品應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生要求。
10、對(duì)旅客廢棄的衣物要進(jìn)行登記,統(tǒng)一銷毀。
洗浴場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度篇七
為提高浴場(chǎng)衛(wèi)生管理工作質(zhì)量,向顧客提供清新、整潔、衛(wèi)生的消費(fèi)環(huán)境,特制定本規(guī)定。
1、衛(wèi)生管理包括個(gè)人衛(wèi)生管理、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理和食品衛(wèi)生管理三個(gè)方面。
2、每一級(jí)人員都對(duì)各自工作區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)有保持清潔、進(jìn)行清理的責(zé)任。管理人員對(duì)下級(jí)的衛(wèi)生工作負(fù)有管理連帶責(zé)任。
3、專業(yè)衛(wèi)生清理部門和人員對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域和工作項(xiàng)目進(jìn)行專業(yè)化清潔與管理。主要指公共衛(wèi)生清潔,餐飲部膳食部管事、廚房及廚師、醫(yī)療部門及其人員。
4、個(gè)人衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn):
(1)員工儀容儀表和個(gè)人衛(wèi)生。
(2)掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)。
(3)身體、心理健康,須持《健康證》上崗。
5、洗浴衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)參見《關(guān)于浴場(chǎng)食品衛(wèi)生的管理規(guī)定》。
6、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn):保持物品及設(shè)備表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序。
7、衛(wèi)生檢查按照員工自檢、班組檢查、部門檢查、職能部門檢查的四級(jí)檢查制度,采用常規(guī)檢查、專項(xiàng)檢查、暗查、暗訪的方式進(jìn)行。對(duì)檢查出的'問題,按照標(biāo)準(zhǔn)追究責(zé)任和進(jìn)行處罰。
1、物品、設(shè)施設(shè)備要求表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序,否則根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度和造成的影響給予處罰。
(1)毛絮、浮灰、水漬、紙屑等輕微衛(wèi)生問題,每處給予0.1―0.5元的處罰。
(2)積灰、污漬、油漬、較大雜物、毛發(fā)、皺褶等衛(wèi)生問題,每處給予0.5―2元的處罰。
(3)污垢、有異物、裂痕、損壞、擺放不整齊、錯(cuò)位、脫落或物品缺少、有異味等環(huán)境衛(wèi)生問題,每處給予2-5元的處罰。
2、凡屬周期性衛(wèi)生清理工作,因到期沒有清理形成衛(wèi)生死角的,給予1元分處罰,由此影響到客人的消費(fèi)或由客人提出的,酌情給予責(zé)任部門警告或責(zé)任人過失處分。
3、在個(gè)人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生方面違反規(guī)定的,按照酒店相關(guān)制度進(jìn)行處罰。
洗浴場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度篇八
3、當(dāng)班主管或其他管理人員在收到或發(fā)現(xiàn)客人遺留物品以后,立即尋找失主,盡快歸還失主。
4、各級(jí)管理人員在歸還客人遺留物品時(shí),禮貌地確認(rèn)客人的身份,查驗(yàn)客人的有效證件;
5、填寫《客人遺留物品登記表》,注明客人聯(lián)系電話、地址,并請(qǐng)客人簽字。
6、如不能立即歸還客人遺留物品,則必須于24小時(shí)內(nèi)將客人遺留物品上交行政部;
7、上交人在行政部《客人遺留物品登記表》上做好登記。
8、任何人如有私藏客遺留物品現(xiàn)象,將給予開除處理,并將根據(jù)情節(jié)追究其相關(guān)法律責(zé)任。
洗浴場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度篇九
公共浴室密閉、濕度大、氣壓低、空氣較其他公共場(chǎng)所更易污濁,使人們感到極不舒服,易致就浴者發(fā)生有關(guān)疾病。有浴室內(nèi),人與人之間的接觸密切,易直接傳播疾病,并容易通過公共用具(浴巾、腳凳)和池浴水傳播皮膚病、眼科疾病和泌尿道感染等疾病。
洗浴業(yè)的服務(wù)性質(zhì)是面向社會(huì),面向人群的公共場(chǎng)所,是預(yù)防疾病,保障健康的`重要環(huán)節(jié)之一。因此,必須做好洗浴業(yè)衛(wèi)生工作。
是保證室內(nèi)舒適、空氣新鮮和溫度的關(guān)鍵。大型理發(fā)室各室的溫度和換氣次數(shù)在浴池房間配置部分已作了介紹,不再重復(fù)。室內(nèi)溫度和換氣次數(shù)對(duì)預(yù)防疾病,保障健康有著重要作用。過高過低都能影響身體健康。因此,各室溫度和換氣必須按規(guī)定執(zhí)行。
洗浴室的相對(duì)濕度,應(yīng)在95%以下。開設(shè)天窗便于蒸汽流通,降低室內(nèi)空氣濕度。防止?jié)穸却蟆囟雀甙l(fā)生暈池事故?!吧D窃 笔覂?nèi)的相對(duì)濕度應(yīng)在50%以下,因“桑那浴”室溫高,高達(dá)60—80℃,濕度大會(huì)影響排汗,高溫低濕有利于排汗。只有出透汗才有利于消除疲勞、提高“桑那浴”的洗浴效果。
水的濁度反映池水的清潔程度,混濁度要求不大于30度。水質(zhì)濁度的形成,主要是體表脫落的表皮組織,肥皂沫和其他污垢而引起的。池水混濁不清潔,不僅感官性狀不好,而且有異味,利于細(xì)菌繁殖、生長,致使池水中的細(xì)菌數(shù)量不斷增多。
使用自來水做為浴池供水,水中的余氯含量應(yīng)在0.4—0.8毫克/升。余氯是檢驗(yàn)消毒效果的一種標(biāo)志。當(dāng)池水余氯含量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求時(shí),就能把池水中細(xì)菌總數(shù)控制在1000個(gè)/升以下,大腸菌群也可能小于100個(gè)/升。
是保證就浴者的重要條件。水溫高、就浴者不敢入池或入盆,淋浴水溫高就浴者不能沖淋。相反池水水溫低,就浴者也不愿意入池,或進(jìn)入盆中。淋浴水溫低人們也不愿沖淋。同樣,水量不足時(shí),也影響浴者情緒。因此,浴池必須保證水溫適宜,水量充足,水質(zhì)良好。是對(duì)浴池最基本的衛(wèi)生要求。
大毛巾、床單每周要清洗一次。浴巾、面巾、拖鞋、修腳工具、男女浴盆、公用茶具要保證做到一客一消毒,下水巾和面巾要有明顯標(biāo)記,不得混用。注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索洗浴業(yè)衛(wèi)生管理制度。
洗浴場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度篇十
一、每次必須保證規(guī)定的洗澡時(shí)間,未經(jīng)批準(zhǔn)不得更改洗澡時(shí)間。
二、要保證澡堂的供氣和供暖,水溫保持在37℃-40℃之間,不要過熱或過冷。更衣室的溫度合適。
三、做好衛(wèi)生間和門前的衛(wèi)生,整理清潔工作,做到地面干凈無積水,水中無堵塞。門窗整潔有序,墻壁無蛛網(wǎng)灰塵。
四、承包單位應(yīng)堅(jiān)持維修供熱管道和水箱,室內(nèi)水暖管道、閥門、灑水裝置的.維修完好率達(dá)到95%以上。
五、室內(nèi)設(shè)備、公共財(cái)產(chǎn)無丟失、無損壞,保證室內(nèi)照明設(shè)備完好,損壞及時(shí)維修和更換。
六、微笑著做好熱情服務(wù),虛心聽取服務(wù)對(duì)象的批評(píng)和建議,主動(dòng)征求意見,及時(shí)改進(jìn)工作中的不足,不與師生爭吵、打架。
七、鍋爐房平時(shí)必須加強(qiáng)管理,定期維護(hù)和保養(yǎng)設(shè)備,保持設(shè)備正常運(yùn)行,不得有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,水質(zhì)保證定期合格。
八、鍋爐房離火必須有人看守,不得擅離崗位,必須對(duì)鍋爐房和鍋爐安全負(fù)責(zé)。
九、鍋爐房和煤渣場(chǎng)地必須保持整潔,按規(guī)定存放和提取,工具和材料不丟失。
十、司爐必須持證上崗,按操作規(guī)程進(jìn)行操作,違反操作規(guī)程造成損失的,根據(jù)情節(jié)輕重追究刑事和法律責(zé)任。
十一、浴室每次開放前,必須徹底清潔浴室,達(dá)到浴缸的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
洗浴場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度篇十一
1.浴室管理人員必須堅(jiān)守崗位,每周按時(shí)開放浴室。洗澡時(shí),要保證水量充足,水溫正常。
2.經(jīng)常檢查設(shè)備,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向主管部門匯報(bào)。
3.強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),確保游泳者的安全。
1.洗浴者必須服從浴室管理人員的管理。公司定于每周開業(yè),開業(yè)時(shí)間為。
2.進(jìn)入衛(wèi)生間不要大聲喧嘩,打罵,打架,損壞公物。如有發(fā)現(xiàn),追究責(zé)任,嚴(yán)肅處理。倡導(dǎo)文明洗澡。
3.為了保證每個(gè)員工都能洗澡,洗得好,每個(gè)員工的洗澡時(shí)間不能超過15分鐘。
4.員工洗澡后應(yīng)及時(shí)關(guān)閉水龍頭,以節(jié)約用水。
5.注意衛(wèi)生間衛(wèi)生,不要在衛(wèi)生間亂丟水果、果皮等雜物。
6.禁止洗浴者在浴室內(nèi)洗衣服、床單、床單、鞋子,發(fā)現(xiàn)一人。20元罰款。
7.沐浴者要愛護(hù)浴室設(shè)施,損壞的要照價(jià)賠償。
1.浴室管理人員要隨時(shí)檢查水管、通風(fēng)、淋浴、冷熱水閥門等供水設(shè)施是否完好,人洗澡時(shí)電源是否切斷。有問題要及時(shí)匯報(bào)解決,避免發(fā)生危險(xiǎn)事故。
2.浴室管理人員應(yīng)每天檢查浴室線路和照明燈具的.使用情況,發(fā)現(xiàn)熄燈、電線外露、供電設(shè)施損壞等情況,應(yīng)及時(shí)報(bào)告并維修。安全隱患消除前不要打開衛(wèi)生間,堅(jiān)決杜絕漏電和人身傷害事故。以上制度希望全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí),貫徹執(zhí)行,互相監(jiān)督,真正成為一個(gè)有素質(zhì)有道德的公司員工。
(4)澡堂管理系統(tǒng)。
為了加強(qiáng)浴室工作的管理,更好地為師生服務(wù),特制定如下管理制度:xx管理人員制度。
1.衛(wèi)生間管理人員必須堅(jiān)守崗位,每天按時(shí)開放衛(wèi)生間。洗澡時(shí),要保證水量充足,水溫正常。
2.做好衛(wèi)生間內(nèi)外的衛(wèi)生工作。每天打掃房間,做到地板干凈無雜物。柜子和凳子擺放整齊。室外清潔一定要經(jīng)常做,下水道要及時(shí)清理。
3.定期檢查設(shè)備狀況,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)維修。
4.強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),確保游泳者的安全。
1.洗浴者一定要服從浴室管理人員的管理,自覺購票。
2.進(jìn)入衛(wèi)生間不要大聲喧嘩、打罵或打架;不要損壞公共財(cái)產(chǎn)。如發(fā)現(xiàn),追究責(zé)任,嚴(yán)肅處理。倡導(dǎo)文明洗澡。
3.注意衛(wèi)生間衛(wèi)生,不要在衛(wèi)生間亂扔水果、果皮等雜物。
4.入浴者一定要保管好自己的衣服和物品,出浴前檢查好自己的物品,不要隨便拿別人的物品(丟了東西不負(fù)責(zé))。
洗浴場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度篇十二
十、除財(cái)務(wù)人員盤點(diǎn)貨物或領(lǐng)導(dǎo)人員例行檢查,杜絕非吧臺(tái)當(dāng)班人員及非吧臺(tái)人員(包括管理人員)進(jìn)入吧臺(tái)。
十一、吧臺(tái)商品、物品杜絕調(diào)換、私自外借、偷換等。
十二、吧臺(tái)人員不準(zhǔn)帶包進(jìn)入吧臺(tái)工作,不準(zhǔn)攜帶現(xiàn)金上崗。
十三、在任何情況下,所有吧臺(tái)人員不允許攜帶個(gè)人物品、食品、生活用品、生活服裝進(jìn)入吧臺(tái),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款100元。
十四、組織通知按摩技師、搓澡技師、擦鞋師、美容美發(fā)師等人員及時(shí)到吧臺(tái)對(duì)帳,每月一號(hào)準(zhǔn)時(shí)交帳。
十五、賓客到吧臺(tái)接打電話時(shí),要為賓客準(zhǔn)備好紙筆。
十六、賓客到吧臺(tái)停留,要保持站立服務(wù)姿勢(shì),主動(dòng)微笑問詢,您有什么需要嗎需要我為您做點(diǎn)什么等語句。如賓客在吧臺(tái)消費(fèi),必須熱情服務(wù),積極推銷吧臺(tái)商品及其他項(xiàng)目。
十七、賓客從吧臺(tái)前經(jīng)過,要微笑著目視賓客走過。
十八、二、三樓吧臺(tái)人員必須認(rèn)真輸入各種服務(wù)項(xiàng)目、相應(yīng)的價(jià)格、數(shù)量。
十九、二、三樓吧臺(tái)人員輸單時(shí),當(dāng)電腦中查詢不到輸單的門票時(shí)應(yīng)立刻向前臺(tái)咨詢。
二十、輸單時(shí),不能私自用其它服務(wù)項(xiàng)目同值代替其它消費(fèi)項(xiàng)目。
二十一、各部門服務(wù)員到吧臺(tái)走單,必須積極配合,及時(shí)輸單;服務(wù)員走單取商品,吧臺(tái)人員一定要根據(jù)服務(wù)單的商品數(shù)量發(fā)單,認(rèn)真核對(duì)發(fā)貨。
二十二、吧臺(tái)人員一定先輸單,再準(zhǔn)確發(fā)放商品。杜絕先發(fā)放商品再補(bǔ)單現(xiàn)象。
二十三、吧臺(tái)丟失毛巾、飲品、澡巾、襪子、內(nèi)衣等商品,由當(dāng)班吧臺(tái)員以商品銷售價(jià)的`2倍賠償。
二十四、按燈光規(guī)則變換燈光,按時(shí)播放電視、音響,要求音樂似有似無、舒緩、不能間斷。
二十五、吧臺(tái)人員不得無故撤單,如要撤單,必須注明原因,并由前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字方可。私自撤單,由當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。
二十六、誰簽字(蓋章)就由誰輸單、負(fù)責(zé),出現(xiàn)問題,由本人負(fù)責(zé)。
二十七、企業(yè)收銀員遵循企業(yè)保密制度,不經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得讓無關(guān)人員動(dòng)用電腦收銀機(jī)或翻看企業(yè)營業(yè)收支情況,不得向無關(guān)人員及企業(yè)外人員泄露企業(yè)經(jīng)營收入情況。
二十八、收銀員在吧臺(tái)可穿拖鞋站立服務(wù),出吧臺(tái)必須換上工鞋,否則按相應(yīng)規(guī)定處理。
二十九、賓客分批離開結(jié)算程序:
1、結(jié)伴消費(fèi)賓客,如一部分賓客先走,另一部分賓客仍在消費(fèi),由未走賓客最終結(jié)算,即用便簽的方式注明先走賓客手牌號(hào)、消費(fèi)金額、消費(fèi)總額截止時(shí)間、先走賓客簽字,讓未走賓客簽字認(rèn)可即可。保留便簽至未走賓客消費(fèi)結(jié)算,一并打出消費(fèi)單,讓未走賓客結(jié)算。
2、結(jié)伴消費(fèi)賓客,如一部分賓客先走,另一部分賓客仍在消費(fèi),由先走賓客消費(fèi)結(jié)算,應(yīng)把未走賓客的手牌號(hào)繼續(xù)保留,以最終結(jié)算再消費(fèi)金額。
3、賓客不洗浴,直接消費(fèi)其它項(xiàng)目,即給賓客開外賣手牌(設(shè)2個(gè)外賣手牌)。
洗浴場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度篇十三
3、在最短的時(shí)間內(nèi)弄清楚客人投訴的原委,如調(diào)查事情原委所需的時(shí)間較長,首先處理客人的不滿,不能讓客人等候。
4、處理客人投訴時(shí),如果客人情緒比較激動(dòng),首先設(shè)法安撫客人的情緒;
5、要善于傾聽客人的訴說,讓客人把自己的不滿和意見傾訴出來,穩(wěn)定客人的情緒;
6、注意選擇處理客人投訴的場(chǎng)合,盡量避免影響到其他的客人;不要急于解釋、解脫自己,而要主動(dòng)承擔(dān)我們應(yīng)負(fù)的責(zé)任或承認(rèn)工作中的過錯(cuò)。
7、在處理客人投訴的過程中,善于發(fā)現(xiàn)客人投訴的主要癥結(jié)所在,以及客人潛在的需求;
8、對(duì)客人投訴的問題,做出合理的處理。
9、對(duì)于客人對(duì)我們的誤會(huì),我們要做出積極恰當(dāng)?shù)慕忉?,并以?yōu)質(zhì)服務(wù)來打動(dòng)客人;
12、處理客人投訴時(shí)切記:酒店利益不是第一,顧客滿意才是第一。
14、定期對(duì)客人進(jìn)行回訪,進(jìn)一步消除客人的不滿,讓客人成為我們忠實(shí)的回頭客。
洗浴場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度篇十四
4、到房間或按摩間干私活收現(xiàn)金者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予開除處理。
6、技工上鐘前必須每人報(bào)鐘否則將給予50元處罰。
7、上鐘不甩牌或亂甩牌者給予50元處罰不承認(rèn)亂解釋者給予100元處罰。
8、惡意越牌、詐活者,把單子讓給被越一方,另根據(jù)情況給予30—50元處罰。
14、技工干活時(shí)有點(diǎn)鐘或選鐘的必須讓排頭知道否則將給予50—100元處罰。
15、技工問活時(shí)必須是排頭問活,然后依次排序否則將給予50—100元處罰。
16、同時(shí)上鐘2人以上的,按排頭順序干活否則將給予30—50元處罰。
17、不按時(shí)間上鐘次序表走的導(dǎo)致跑客的給予30—50元處罰。
18、未按規(guī)定時(shí)間待鐘的給予30元處罰。
19、班后衛(wèi)生打掃不徹底給予30元處罰。
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