賓館總經(jīng)理述職述廉報告（精選19篇）

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賓館總經(jīng)理述職述廉報告篇一

2，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，團結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞工廠生產(chǎn)、技術(shù)工作中心工作，認(rèn)真履行職責(zé)，充分發(fā)揮作用，突出規(guī)范“一條主線”，落實講政治、上水平“兩大要求”，圍繞工作上臺階、管理上水平、隊伍樹形象“三個目標(biāo)”，突出生產(chǎn)管理、工藝制定、技術(shù)研發(fā)、企業(yè)籌建“四大重點”，各項工作取得了新的進展。下面就我這一年來的德、能、勤、績、廉等方面的情況述職如下：

一、政治思想。

古語說：“德若水之源，才若水之波”。要做好生產(chǎn)技術(shù)副經(jīng)理工作，必須要有正確的政治思想。我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，特別是學(xué)好鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和十七大精神，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高自身政治素質(zhì)，在思想上與保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意做好工作的思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)。

二、業(yè)務(wù)能力。

我是一個喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個人不學(xué)習(xí)，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識和國家方針政策外，重點是學(xué)習(xí)制麥工藝和、制麥技術(shù)知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中，運用到實際工作中，為自己做好副總經(jīng)理工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了黨和國家的方針政策、法律法規(guī)和生產(chǎn)管理知識與技能，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績。201年，在制麥技術(shù)方面獲得2項國家發(fā)明專利。

三、工作態(tài)度。

實際工作中，我始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則。具有很強的事業(yè)心、責(zé)任心，奮發(fā)進取，一心撲在工作上；每件小事都會當(dāng)成大事來做；當(dāng)天事當(dāng)天完成，不拖拉；不計名利和得失。為了更好地完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，深入一線，不怕苦不怕累，攻堅破難，切實將各項工作任務(wù)落到了實處。

四、工作業(yè)績。

201年，我?guī)ьI(lǐng)整個團隊員工，以努力做好生產(chǎn)管理為工作重點，秉承“轉(zhuǎn)變管理觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式”的理念，立足本職，不怕困難，團結(jié)協(xié)作，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真做好公司生產(chǎn)管理工作，工作質(zhì)量得到全面提高，確保了公司的正常運作，全面完成公司下達(dá)的年度工作任務(wù)。

（一）完善管理體系，確保機制建立健全。

一是抓好基礎(chǔ)管理工作，強化全員愛崗敬業(yè)思想教育與崗位技能培訓(xùn)，不斷提高全員職業(yè)技能與大局意識，一年來，對下屬進行了5s、tpm培訓(xùn)、設(shè)備點檢培訓(xùn)、個別課題改善培訓(xùn)、問題解決程序培訓(xùn)，共培訓(xùn)人員100人次，送出青島啤酒麥芽人員培訓(xùn)17人次。二是從嚴(yán)治理管理架構(gòu)，嚴(yán)格實行分層管理，強化主管領(lǐng)導(dǎo)和職能部門的責(zé)任，各級各類人員必須在各自的職責(zé)范圍內(nèi)大膽工作，真正成為“有為有位”的高級管理人員。三是通過積極籌劃，建立公司基礎(chǔ)管理制度、生產(chǎn)方面標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)，并通過執(zhí)行這幾個新制度、新標(biāo)準(zhǔn)，廣泛調(diào)動全員的工作積極性和責(zé)任心，確保操作規(guī)范、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的制度得到貫徹執(zhí)行。

（二）加強質(zhì)量管理工作，確保質(zhì)量體系有效運行。

一是狠抓質(zhì)量管理，增強市場競爭力。樹立“質(zhì)量問題無小事”理念，重點突出上下工序互相驗證，著重抓加工過程控制，對重點產(chǎn)品實行重點監(jiān)控；二是始終保持“只有更好，沒有最好”的質(zhì)量理念，201年，改造國產(chǎn)設(shè)備技術(shù)100余件，完善質(zhì)量管理體系，抓好質(zhì)量培訓(xùn)，推進質(zhì)量管理創(chuàng)新，發(fā)揮質(zhì)量體系的長效機制，增強市場危機感；三是加強對部門和車間設(shè)立關(guān)鍵質(zhì)量控制點的監(jiān)控力度，形成全員互動、齊抓共管、共同學(xué)習(xí)、共同提高的良好局面，確保整體質(zhì)量管理水平的再上新高；四是完善生產(chǎn)加工過程中的自檢體系，加大產(chǎn)品抽檢頻次和考核力度。五是參與塔式籌建前期參數(shù)確定、進口及國產(chǎn)設(shè)備配置的確定，參與前三次北京院及外方人員設(shè)計聯(lián)絡(luò)會。六是加強產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)階段的質(zhì)量控制，進一步完善設(shè)計開發(fā)階段的各項評審機制，從實踐經(jīng)驗來看，這一階段質(zhì)量控制的難點，是人的責(zé)任心問題。因此引入問責(zé)制，并嚴(yán)格、嚴(yán)肅的執(zhí)行，以期實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量源頭無瑕疵。

（三）強化生產(chǎn)管理，確保生產(chǎn)水平提升。

一是開展目標(biāo)、任務(wù)考核機制。建立科學(xué)嚴(yán)密的考核體系和公平合理的分配辦法。在部門掀起一股比學(xué)趕幫超的良好氛圍。二是加強日常生產(chǎn)管理力度。嚴(yán)格從現(xiàn)場管理天天抓做起，重點做好現(xiàn)場定置管理的持續(xù)性改進，堅決杜絕現(xiàn)場的臟、亂、差和無序、無為的現(xiàn)象。四是嚴(yán)格要求車間管理人員，把安全生產(chǎn)作為工作中的重點來抓，違規(guī)違章作業(yè)要發(fā)現(xiàn)一起查處一起，力爭實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。三是加強生產(chǎn)部門的工藝審查力度，切實優(yōu)化產(chǎn)品制造工藝，進一步提高產(chǎn)品實現(xiàn)過程的穩(wěn)定性。201年，麥芽生產(chǎn)達(dá)到9萬噸，切實完成了公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。

五、廉潔自律，做到拒腐蝕永不沾。

在公司黨委、行政的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹落實黨的十七屆四中、五中全會和十七屆中央紀(jì)委五次全會精神以及《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，在學(xué)習(xí)的過程中我深有兩點體會：第一，要在加強廉政建設(shè)教育同時，建立一支廉潔高效團隊，必須做到以身作則、率先垂范，時時處處從嚴(yán)要求自己。時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng)。通過率先垂范，進一步堅定我處全體職員全心全意為分公司服務(wù)的宗旨觀念，把廉政建設(shè)變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，自覺抑制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵蝕，養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)，做到拒腐蝕永不沾。第二，我作為領(lǐng)導(dǎo)干部，在出現(xiàn)問題之前一定要想清楚三個方面：一是個人，一旦出了問題，自己的政治前途也葬送了。二是家庭，一旦出了問題，家人、好友都要受到牽連。三是公司，如果公司主要領(lǐng)導(dǎo)人出了問題，對于一個公司來講，其經(jīng)濟損失、政治影響，都是十分巨大的。因此，一定要引起高度警覺，切實增強廉潔自律意識，自覺筑牢反腐倡廉思想防線，在政治上把握好方向，感情上把握好原則，行動上把握好分寸，生活上把握好小節(jié)，始終牢記宗旨，接受群眾監(jiān)督，樹立良好的干部形象。

一年來，我雖然取得了一定的成績，但也存在以下問題：一是由于工作量大，有些工作沒有落到實處。二是工作標(biāo)準(zhǔn)還不夠高。雖然我取得了一些階段性成果，也達(dá)到了一定的`目的，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比還有一定的差距，工作中還存在一些不足。主要是由于平時事務(wù)性工作比較多，一些工作沒有按高標(biāo)準(zhǔn)完成。三是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不夠。平時事情太多，愛人工作又很忙，有時心情不好，對崗位的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不緊。我在以后的工作中要苦練基本功，加快業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的速度，轉(zhuǎn)變自己的思想，絕不把不好的心情帶入工作中。

在明年的工作中，我以提高服務(wù)工作效率與服務(wù)工作質(zhì)量，作為工作重點；以堅持科學(xué)發(fā)展觀，做好各項工作的科學(xué)管理為手段；以恪盡職守，辦事公正，靈活有序為原則；以推進生產(chǎn)發(fā)展，管理發(fā)展，制麥工藝、技術(shù)發(fā)展，切實為公司的發(fā)展護好航為工作核心，努力做好本職工作。

我有信心和決心在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在繼續(xù)發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，發(fā)奮努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

賓館總經(jīng)理述職述廉報告篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

2020年以來，我堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大、十九屆三中、四中、五中全會精神，在旗委政府、旗國資委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與公司班子成員一道，與全體干部職工一道，用心謀事，踏實干事，自覺遵守廉潔從政等紀(jì)律規(guī)定?，F(xiàn)就相關(guān)工作報告如下：

一、盡職盡責(zé)，抓好分管工作。

作為公司副總經(jīng)理，我負(fù)責(zé)分管xx工作。工作中，我始終能擺正自己的位置，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，以務(wù)實創(chuàng)新的精神，扎扎實實、兢兢業(yè)業(yè)的做好分管工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。

（一）履行“一崗雙責(zé)”，使黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項任務(wù)目標(biāo)落到實處。

本人認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”要求，主動把廉政建設(shè)擺到重要位置并納入日常經(jīng)營管理之中，始終堅持與公司黨組織保持高度一致，積極凝聚各方力量推動各項工作健康發(fā)展。一是做好表率。我始終把維護團結(jié)、帶好分管部門的干部隊伍作為廉政建設(shè)的首要任務(wù)來抓，重視做好表率，主動以自己身體力行帶動分管部門員工，嚴(yán)于律己，要求別人做到的自己帶頭做到，要求別人禁止的自己堅決不做。二是堅持服從組織領(lǐng)導(dǎo)，全面貫徹民主集中制原則。本人作為公司領(lǐng)導(dǎo)班子的一員，認(rèn)真按照民主集中制原則，堅持做到公道正派、講大局、講黨性，在大是大非問題面前立場堅定，觀點鮮明。

（二）嚴(yán)格工作流程，認(rèn)真開展分管業(yè)務(wù)。

二、加強學(xué)習(xí)實踐，努力提高自身能力素質(zhì)。

作為一名黨員干部，我堅持把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種習(xí)慣來培養(yǎng)，在理論學(xué)習(xí)中提高政治覺悟和個人素質(zhì)，以學(xué)好習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和系列講話精神為引導(dǎo)，始終把學(xué)習(xí)政策理論和法律法規(guī)當(dāng)作首要任務(wù)來抓,以“學(xué)習(xí)強國”、干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院等學(xué)習(xí)的平臺為渠道,不斷加強理論學(xué)習(xí)，并堅持學(xué)以致用,著力解決“學(xué)歸學(xué)、用歸用、學(xué)了不用等“學(xué)”“用”脫節(jié)問題,做到以“知”促“行”、以“行”促“知”、知行合一,充分把學(xué)習(xí)的成效轉(zhuǎn)化為工作能力的提升。

三、嚴(yán)格遵守各項規(guī)定，帶頭做到廉潔從業(yè)。

以身作則，廉潔自律，是我必備的品格，也是廣大干部職工基本的要求?！捌渖碚?，不令則行，其身不正，雖令不從”。我時時處處以這句古訓(xùn)告誡自己，始終以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，帶頭遵守廉潔從政、廉潔從業(yè)各項規(guī)定。在思想上，堅持勤于內(nèi)省，用黨的紀(jì)律約束自己，對照先進典型檢查自己，用反面典型警醒自己，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心；在工作上，保持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺做到勤奮節(jié)儉，腳踏實地，求真務(wù)實，樹立群眾觀念，傾聽員工的意見和心聲；在生活上，始終堅持厲行節(jié)約的原則，樹立良好的家庭風(fēng)尚，不講排場、不比闊氣,嚴(yán)格把好自己的“交際圈”、“生活圈”，沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響為親屬及身邊工作人員謀取利益。

四、強化意識形態(tài)。

意識形態(tài)工作是黨的一項重要工作，關(guān)乎旗幟、關(guān)乎道路、關(guān)乎國家政治安全。作為一名合格的共產(chǎn)黨員要以對黨負(fù)責(zé)的態(tài)度，旗幟鮮明地站在意識形態(tài)工作第一線，時刻履行監(jiān)督責(zé)任，帶頭批評錯誤觀點和錯誤傾向，提高意識形態(tài)工作的新格局，切實把意識形態(tài)工作擺上重要日程，提高對意識形態(tài)領(lǐng)域的警惕性。

五、工作中存在的問題和今后工作思路。

（一）存在的問題。

縱觀一年來的工作，自己在很多方面還存在問題和不足，主要是：一是工作開拓創(chuàng)新的力度不夠;二是工作方法不夠細(xì)致，在工作中有急躁情緒，表現(xiàn)在對工作的思考上、對工作的把握上、有時顯得急進，需要加以克服。面對工作壓力和出現(xiàn)的問題，還不能做到冷靜思考，沉著應(yīng)對;三是在工作中溝通協(xié)調(diào)能力還不夠，調(diào)動發(fā)揮各方面的作用不夠。

（二）今后工作思路。

一是解放思想，增強大局意識、全盤意識，加強自身能力建設(shè)，不斷提高分析和解決問題的能力，秉持膽大心細(xì)的原則，努力提升工作品質(zhì)。

二是不斷提升學(xué)習(xí)力，增強工作創(chuàng)新能力。結(jié)合工作實際創(chuàng)造性開展工作，指導(dǎo)分管部門開展好各項工作。

三是深入基層了解情況，加強與部門人員的溝通交流，提升部門人員的工作積極性，加強員工能力建設(shè)。

在今后的工作中，我將不斷總結(jié)與反省，不斷完善自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。

以上述職述廉報告，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)們批評指正。

賓館總經(jīng)理述職述廉報告篇三

在后勤集團黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界人士的支持下，本人在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，把“一切為了賓館公司的發(fā)展”作為工作的宗旨，堅持“以人為本，服務(wù)至佳”管理理念，踏實工作，盡職盡責(zé)開拓賓館事業(yè)，使自身建設(shè)和各項工作都取得積極成效，較好地完成了各項工作任務(wù)。勤奮的工作，創(chuàng)新的汗水，忘我的付出，驕人的業(yè)績，使賓館人得到了業(yè)內(nèi)人士的尊敬，集團領(lǐng)導(dǎo)的肯定和社會各界人士的認(rèn)可?，F(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁述職，請大家審議。

一、思想要求進步，積極進取。

本人在思想上注意加強自身道德修養(yǎng)，認(rèn)真貫徹黨的十八大精神，開拓創(chuàng)新開展工作。中國共產(chǎn)黨第十八次黨代表大會為我們奮力開拓中國特色社會主義指引了更為廣闊的發(fā)展前景，提供了強有力的思想武器和行動指南。在繁忙工作之余始終堅持學(xué)習(xí)馬克思主義、“三個代表”和科學(xué)發(fā)展觀的重要思想，堅持四項基本原則，并且處處以黨員的“八條標(biāo)準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己，時刻加強學(xué)習(xí)與時俱進，在黨員和群眾中起到了黨員的模范帶頭作用，提高自身素質(zhì)。

二、加強領(lǐng)導(dǎo)，履行崗位職責(zé)。

回顧過去的一年，我認(rèn)為工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。工作中我注重把握全局能力和科學(xué)決策能力，較好地指導(dǎo)了各項工作的開展。并且注意把握好三點：一是從賓館實際出發(fā)確定思路。無論是制訂長遠(yuǎn)規(guī)劃，還是確立近期目標(biāo)，都要貫徹實事求是的原則，在結(jié)合上動腦筋、做文章、下功夫，貼近本地區(qū)和賓館實際，使其具有針對性和可行性。二是立足賓館全局把握思路。強調(diào)從賓館全局上把握工作思路，就是要有大局觀念，不僅正職要站在領(lǐng)導(dǎo)角度上籌劃工作，還要站在其他副職角度考慮問題，確保各項工作協(xié)調(diào)發(fā)展，整體提高。三是要保持相對連續(xù)的思路。要用辯證的觀點對待過去的工作思路和工作方法，做到揚長避短，合理取舍，保持工作的連續(xù)性。對符合本地區(qū)賓館實際、切實有效的工作思路和方法，要繼承和發(fā)揚。凡是被實踐證明是正確的思路或規(guī)劃，都應(yīng)毫不猶豫地繼續(xù)貫徹，保持相對穩(wěn)定，在繼承中發(fā)展，在穩(wěn)定中完善。

三、恪盡職守，推動賓館事業(yè)發(fā)展。

一是重視員工發(fā)展強化員工技能培訓(xùn)。

在工作中，重視員工的思想和心理健康發(fā)展，培養(yǎng)員工的團隊和合作精神，培養(yǎng)員工的民主和平等意識，加強員工的紀(jì)律與規(guī)范觀念的養(yǎng)成，可以達(dá)到充分調(diào)動員工的工作熱情，提升企業(yè)文化水平的目的。賓館給員工最大的財富是管理與培訓(xùn)，而員工在賓館中最大的收獲是經(jīng)歷和成長，激勵員工在工作中努力表現(xiàn)自己，審視自己的行為，使服務(wù)與責(zé)任結(jié)合，使學(xué)習(xí)與工作結(jié)合，讓努力在成績中體現(xiàn)，讓成長掛靠于賓館的發(fā)展，是賓館前進的不竭動力。

全年常規(guī)培訓(xùn)常抓不懈，堅持每周召開例會，思想政治學(xué)習(xí)多次，專題培訓(xùn)14次、入職培訓(xùn)2次、講座8次、外出培訓(xùn)4次、安全教育4次，每次的培訓(xùn)方案都是精心制定的，過程的實施使是復(fù)雜艱辛的，跑部門、找名師，有的時候吃不上飯，有的時候要看別人的臉色，有的時候工作陷入到困境，種種困難，磕磕絆絆，但堅持過后，看到員工的成長和進步，看到賓館經(jīng)營效益提升，那份酸甜苦辣就被調(diào)和成雨后的彩虹，讓人欣喜和愉悅。當(dāng)然，注重員工思想建設(shè)和技能培訓(xùn)是一個漫長的過程，我們需要更多的時間去磨合、去修煉。

二是加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提高賓館競爭能力。

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，顧客的消費水平和口味也在不斷提高，為了滿足顧客的消費需求，實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，各賓館酒店根據(jù)經(jīng)營工作的需要投入大量資金進行了硬件的裝修改造。北賓館今年投入220萬，對賓館原c間全面改造，同時投入3萬多元，對賓館簡易沐浴間進行改造，安裝了玻璃沐浴房，并完成消防支隊要求的`消防系統(tǒng)的安裝。華賓館投入20多萬元，對客房的家具、電視、燈具、淋浴噴頭、床墊等硬件設(shè)施進行了一系列的更換，客房的舒適度得到很大提高。硬件設(shè)備的改造，使賓館在行業(yè)中的競爭實力得到增強；服務(wù)能力的提升，使顧客在消費中的享受心情得到滿足。在贏得了客人的贊譽的同時，也取得了較好的經(jīng)濟效益。

三是打造安全穩(wěn)定環(huán)境再創(chuàng)效益新高。

在食品衛(wèi)生安全方面，嚴(yán)把進貨、驗收與存儲關(guān)，控制好生產(chǎn)、制作與出品，同時，對餐廳食堂食品衛(wèi)生方面給予了重點盯防，達(dá)到區(qū)防疫部門要求。

在治安與消防安全方面，堅持對安保人員進行崗位培訓(xùn)；堅持保安巡檢；堅持對配電箱等重點部位檢查；堅持對員工宿舍的檢查；按照消防安全“四個能力”的要求來開展工作，通過對員工不斷的培訓(xùn)和考核，讓賓館人熟練掌握安全知識、技防操作、預(yù)防措施，并層層簽訂了安全責(zé)任書，確保賓館平安。

在前臺方面落實財務(wù)規(guī)定和安防規(guī)定，在會議接洽上對參會單位、會議內(nèi)容實行了審核制和準(zhǔn)入制。

通過上述措施，賓館在安全穩(wěn)定環(huán)境中經(jīng)營效益再創(chuàng)新高，北賓館客房、茶坊1至10月實現(xiàn)產(chǎn)值661萬多元，比去年同期增長17%，餐廳實現(xiàn)產(chǎn)值92萬多元；紅瓦賓館201至10月實現(xiàn)產(chǎn)值410多萬元，比去年同期增長6.4%，華賓館年1至10月實現(xiàn)產(chǎn)值194萬多元，比去年同期增長18.8%。

四、嚴(yán)格要求，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。

賓館工作雖然沒有有些部門誘惑大，但是，本人到賓館工作以來，始終重視廉政工作，從未放松對自己和員工們的要求。一是一年來，我時時處處按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和黨的組織紀(jì)律從嚴(yán)要求自己，自覺抵制不正之風(fēng)，提高政治鑒別力和防腐拒變能力。二是堅持理論學(xué)習(xí)，不斷增強政治敏銳性。建立并堅持執(zhí)行每周三上午固定學(xué)習(xí)制度，組織員工開展多種形式的集體學(xué)習(xí)活動。注重把工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來，通過建立健全各種管理制度，約束和規(guī)范工作人員言行。三是堅持民主集中制，注意維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。作為賓館經(jīng)理，本人始終重視維護領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)，對于賓館里的重大事項均由領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定。

過去的一年里，賓館的品味得到了提升，賓館的管理得到了深化，賓館的市場得到了拓展，賓館的文化得到了積淀，為使企業(yè)在良性的發(fā)展中繼續(xù)快速前進、健康發(fā)展，為了確保賓館利潤、員工收入的增加，提升賓館品牌服務(wù)，我深知自己責(zé)任重大，為此，我將一如既往的工作，為賓館的明天譜寫新的篇章。

賓館總經(jīng)理述職述廉報告篇四

2015年本人在6月份由省公司關(guān)于干部任免的安排，從紀(jì)委書記兼工會主席崗位調(diào)整到副總經(jīng)理崗位，雖說崗位變化，但全年工作、學(xué)習(xí)等指導(dǎo)思想沒有變化，主要是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆四、五中全會精神，緊密結(jié)合公司“1369”工作思路，改進工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)。主要情況表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、重點指標(biāo)完成情況

上半年工作崗位調(diào)整之前：

1、組織落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制和“五個一”工作，公司范圍內(nèi)未發(fā)生違紀(jì)違法事項。

2、組織開展職工住宅樓及調(diào)試綜合樓建設(shè)安全管理效能監(jiān)察項目，穩(wěn)步推進。

3、組織啟動、落實了標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)工作，“爭創(chuàng)工人先鋒號---讓業(yè)主滿意”勞動競賽活動，促進了工作，得到業(yè)主好評。

到位，隊伍穩(wěn)定、積極向上。

上半年工作崗位調(diào)整之后：

1、協(xié)助完成全年安全生產(chǎn)目標(biāo)，截至目前未發(fā)生安全生產(chǎn)事故。

2、主要管理的項目質(zhì)量、進度可控、在控，業(yè)主滿意度較高。

3、組織完成國網(wǎng)公司境外安全檢查工作，所查兩個項目均得到好評。

4、協(xié)助完成省公司安排的各項安全生產(chǎn)活動，效果良好。

二、主要工作成績及經(jīng)驗

(一)在紀(jì)檢監(jiān)察方面，按照以黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為龍頭，以懲防體系建設(shè)為主線，以作風(fēng)建設(shè)為著力點，組織開展了大量工作，取得了一定成效。

1、 積極宣傳貫徹上級會議、文件精神，及時通過中心組學(xué)習(xí)、廉政教育會議、專題民主生活會等渠道，將有關(guān)規(guī)定傳達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)層、中層干部層以及黨員干部層面。

良好的警示教育。

3、 公司“五個一”建設(shè)穩(wěn)步推進。使用手冊管理，簡明直觀并便于日?？己?擴大黨風(fēng)廉政責(zé)任制責(zé)任范圍，在對二級單位、職能部門均簽訂了廉政責(zé)任書。

4、 效能監(jiān)察兩項工作穩(wěn)步推進，成效初顯。組織推進了基建工程安全效能檢查工作。

(二)在工會方面，按照服從服務(wù)于大局，確實維護職工合法權(quán)益為主線，以積極組織開展標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)活動和勞動競賽為著力點，以豐富職工文化生活為手段，開展了細(xì)致工作。

1、加強基層工會組織機構(gòu)建設(shè)。根據(jù)公司目前項目部較多，點多面廣比較分散的特點，積極落實項目部工會小組建設(shè)工作，并劃撥經(jīng)費，使項目部職工切實感受到組織的溫暖。

2、認(rèn)真組織開展勞動競賽、班組建設(shè)活動。量化勞動競賽的內(nèi)容170余項，共3次帶隊進行現(xiàn)場檢查督導(dǎo)，贏得了項目部的普遍認(rèn)可。按照班組建設(shè)活動整體安排，通過宣傳、推動、分解指標(biāo)進入責(zé)任書，量化了考核。

動，受到上級單位和職工的好評。

(三)在安全生產(chǎn)方面，主要協(xié)助完成了全年安全指標(biāo)管理工作和生產(chǎn)協(xié)調(diào)工作。

1、轉(zhuǎn)崗后，積極掌握公司安全生產(chǎn)情況，對主營業(yè)務(wù)中的各個項目進行了了解，并選擇性的查看了現(xiàn)場工作。

2、組織完成了國網(wǎng)公司境外工程安全大檢查迎檢工作，所檢查的兩個項目均得到好評。

3、協(xié)助完成了關(guān)于“抓基礎(chǔ)、控風(fēng)險、防事故”安全主題活動，各項工作進展良好。

4、根據(jù)公司安排，主要管理境外首個大型承包項目越南汪秘1330mw項目安全生產(chǎn)工作，先后四次赴項目部開展工作，目前項目克服種種困難，正有序向前推進，計劃于年底發(fā)電。

三、自身建設(shè)情況

(一)加強學(xué)習(xí)，努力提高自身理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)知識水平

1、 認(rèn)真參加公司黨委中心組學(xué)習(xí)以及各項培訓(xùn)，著重學(xué)習(xí)了十七屆五中全會精神、中央經(jīng)濟工作會議精神、網(wǎng)省公司年初、中工作會精神、堅強智能電網(wǎng)知識等等，牢固樹立和全面落實科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)的理論指導(dǎo)實踐。

2、 認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)知識，包括：中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則、國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定、合同法、勞動法以及勞動合同法等之事。把學(xué)習(xí)融入到具體的工作實踐中去。

3、 為拓寬知識面，加強對國家宏觀經(jīng)濟政策的了解和分析，著重閱讀了：國家“十二五”規(guī)劃、政府工作報告、鏡鑒、特高壓知識以及聽講當(dāng)前國內(nèi)外形式等。

(二)嚴(yán)以律己，自覺加強黨性修養(yǎng)

嚴(yán)格執(zhí)行和維護黨紀(jì)國法和上級關(guān)于廉潔從業(yè)的有

重、相互配合，不搞自由主義，不搞一言堂;堅決執(zhí)行黨委的決定，顧全大局，令行禁止。注重解放思想、更新觀念，堅持走群眾路線，深入基層、深入群眾開展調(diào)查研究，傾聽群眾呼聲，為群眾排憂解難。

四、存在的主要問題、不足

在學(xué)習(xí)方面，尤其是轉(zhuǎn)崗后，需要補充的專業(yè)知識很多，并且還要增加解決問題的能力。計劃在今后安排好專業(yè)知識的學(xué)習(xí)計劃，多請教專業(yè)人事，多下一線開展工作，以補充專業(yè)知識的不足。

在工作方面，安全生產(chǎn)是各項工作的重中之重，涉及的部門、單位較多，目前自身的組織協(xié)調(diào)能力還需進一步加強。

在領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)方面。在解決和處理問題時，有時統(tǒng)籌兼顧不足，容易犯簡單決策的問題，需要多方聽取意見，同各方交心，以提高決策水平。

xx年6月，根據(jù)組織安排，我進入新組建的旅游公司，擔(dān)任書記、董事長和總經(jīng)理職務(wù)。任職以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和公司班子成員的支持以及全體員工的努力下，我迅速進入角色，圍繞全年工作重點，認(rèn)真履行自身職責(zé)，帶領(lǐng)公司較好地完成了年初制定的各項計劃和任務(wù)。按照年終干部考核的安排，現(xiàn)將我個人xx年度的工作和廉潔情況匯報如下：

1、加強學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。今年一年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的五中全會、江蘇十一屆九次全會及十屆十三次會議精神，深入了解黨的五中全會公報和xx規(guī)劃內(nèi)容，通過這些學(xué)習(xí)，及時了解黨的大政方針，不斷加強自己的黨性鍛煉，在思想上、行動上同上級黨委、政府保持高度一致。我認(rèn)真參加上級黨委、政府組織的各種理論和專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷增加自己的知識儲備，更新自己的知識結(jié)構(gòu)。在6月調(diào)入陽澄湖旅游公司后，我更是專門抽出時間，學(xué)習(xí)自己不太熟悉的工程建設(shè)和旅游開發(fā)等知識，為能夠盡快進入角色、掌握公司業(yè)務(wù)做好準(zhǔn)備。通過這些學(xué)習(xí)，不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)、充實自己的知識儲備，提高自己的公司經(jīng)營能力。

2、創(chuàng)先爭優(yōu)，完成單位各項任務(wù)。在被任命為重組后的xx湖旅游公司總經(jīng)理后，我迅速熟悉公司環(huán)境和業(yè)務(wù)，團結(jié)班子成員和公司員工，整合公司資源，快速推進各項工作。公司整合上，我會同原旅游、商旅公司領(lǐng)導(dǎo)班子，對和合并后的部門和人員進行重新調(diào)配，對公司的辦公場所進行重新劃分和擴充，不到一個月的時間，順利完成旅游、商旅兩公司的整合工作，各項工作逐步步入正軌；工程建設(shè)上，繼續(xù)加快創(chuàng)業(yè)基地、市民廣場的建設(shè)步伐和生態(tài)體育公園的體育項目優(yōu)化完善工作，開工建設(shè)唯亭醫(yī)院項目，推動草鞋山遺址公園的立項報批等前期準(zhǔn)備工作；經(jīng)濟工作上，截至11月底，完成注冊內(nèi)資31256萬元，注冊外資550萬美元，到賬外資450萬美元，經(jīng)營收入4447萬元，入庫稅金4137萬元，招商引資成績繼續(xù)在各大公司中名列前茅，同時，國際蟹城和各出租廠房、商業(yè)載體的租賃和管理工作運轉(zhuǎn)良好；旅游開發(fā)上，7月國際蟹城成功舉辦了唯唯亭亭汽車?yán)悾?月、10月，配合鎮(zhèn)政府完成大閘蟹開捕節(jié)、唯唯亭亭走進世博、慈善拍賣等一系列推廣推介活動；黨建紀(jì)檢工作上，定期開展黨員民主生活會和集體理論學(xué)習(xí)活動，按照上級要求對每項工程的招標(biāo)、建設(shè)和驗收進行全程監(jiān)督，對簽署的每項工程合同都要求簽訂廉政合同；公司制度建設(shè)上，不斷完善建立新的公司規(guī)章制度，逐步規(guī)范公司公務(wù)接待、現(xiàn)金支出，做到公司管理精細(xì)化、集約化。

3、服務(wù)大局，依法做好人大工作。今年一年，我配合鎮(zhèn)人大主席按照人大年初工作計劃，依法履行人大職責(zé)，不斷增強監(jiān)督實效，推動政府依法行政：一是依法召開人大會議，聽取審議政府工作報告，貫徹落實鎮(zhèn)重大人事任免決定，將黨委做出的決策轉(zhuǎn)化為政府通過的決議；二是認(rèn)真督辦代表建議，對于代表們提出的涉及動遷房、公共市容等熱點問題，及時督促各職能部門及時處理解決；三是深入開展視察檢查，跟隨人大主席團對全鎮(zhèn)重大事實工程、富民惠民項目進行視察檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題和不足；四是做好信訪接待工作，多渠道多途徑的密切人大和百姓的聯(lián)系。

4、清正廉潔，樹立良好的黨員干部形象。我始終牢記自己作為一名共產(chǎn)黨員的崇高使命和責(zé)任，自覺按照黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在經(jīng)濟利益面前時刻保持清醒的頭腦和清廉的作風(fēng)，自覺抵御各種腐朽思想的侵蝕。在思想意識上，我努力加強黨性鍛煉，樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀和政績觀，做到常思貪欲之害，常棄非分之想；在個人作風(fēng)上，做到自重、自省、自警、自律，將自己的行為置于黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督之中，清清白白做人、堂堂正正做事；在本職工作上，以職責(zé)為已任，不借工作之便向施工單位吃、拿、卡、要，不以權(quán)謀私；在公司管理中，制定完善各項規(guī)章制度，反對奢侈浪費，嚴(yán)格財務(wù)管理，精減一切不必要的應(yīng)酬，大力控制公務(wù)接待的支出。

自己的綜合素質(zhì)和工作能力，帶領(lǐng)公司在生態(tài)湖濱新城開發(fā)中加快建設(shè)步伐，提高工作效能，多出亮點工程；同時，在人大工作中，服務(wù)發(fā)展大局、積極參政議政，堅持依法監(jiān)督，更好的發(fā)揮自己的作用。

以上述職述廉報告懇請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

2012年，是我們**單位應(yīng)對挑戰(zhàn)、負(fù)重奮進、積極有為、加快轉(zhuǎn)型的一年。一年來，我在上級黨委和公司、公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司班子成員和廣大干部群眾的支持幫助下，把上級的精神和要求同公司的實際結(jié)合起來，力所能及地做了一些應(yīng)該做的工作?，F(xiàn)將今年以來的崗位履職和廉潔自律情況簡要報告如下：

一、突出安全管理，營造良好發(fā)展環(huán)境

安全與創(chuàng)效是密不可分的辯證統(tǒng)一體，安全生產(chǎn)是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，是經(jīng)營創(chuàng)效的前提條件，安全生產(chǎn)的穩(wěn)定與否直接關(guān)系著職工的切身利益。我作為公司安全管理的第一責(zé)任人，始終把安全工作作為重中之重，堅持以安全管理的從嚴(yán)帶動公司全面管理的從嚴(yán)，一以貫之的抓好公司安全工作。

加強了對基本管理制度、各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實。對安全關(guān)鍵卡控措施和各類作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，持之以恒的抓好抓牢。通過狠抓問題整改和強化基本制度的落實，公司安全生產(chǎn)逐步走向良性發(fā)展軌道。

2、加大檢查監(jiān)控，確?，F(xiàn)場可控。抓好現(xiàn)場檢查監(jiān)控，是實現(xiàn)安全風(fēng)險超前防范、確保作業(yè)安全的有效途徑。去年年初，本人親自組織職能部門進一步完善健全安全盯控體系，對盯控部位、時段、標(biāo)準(zhǔn)作進一步細(xì)化，對包保盯控干部責(zé)任進一步量化，使現(xiàn)場檢查監(jiān)控更加常態(tài)化、制度化。同時強化責(zé)任落實，引導(dǎo)干部職工改變應(yīng)付、馬虎、不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，樹立扎實嚴(yán)謹(jǐn)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，有效促進了管理干部工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和崗位職責(zé)的履行。二是本人作為班子成員親歷親為，帶頭落實領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任制、逐級負(fù)責(zé)制，帶頭履行好崗位職責(zé)，深入作業(yè)現(xiàn)場達(dá)**次，時間達(dá)***多個小時，檢查發(fā)現(xiàn)安全問題**個。特別是在春運、“五一”、“十一”黃金周、節(jié)假日期間以身作則、率先垂范，深入現(xiàn)場一線與職工一起共保安全穩(wěn)定。在“**檢查”活動中，帶頭查關(guān)鍵、查隱患、嚴(yán)“兩紀(jì)”、剿“兩違”，帶頭轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，較好的發(fā)揮了模范表率作用。

就要讓他丟飯碗。一至十二月份共對**人次達(dá)不到考核要求的管理干部進行扣罰考核工資**萬余元，對部分發(fā)生安全問題的管理人員“一票否決”，調(diào)整了工作崗位。

二、突出經(jīng)營創(chuàng)效，促進經(jīng)濟快速健康發(fā)展

去年在外部經(jīng)營環(huán)境和臨沂站改造施工不利局面下，本人帶領(lǐng)全員不等不靠，主動出擊，鞏固主營項目,開發(fā)新客戶,向市場營銷要收入，向經(jīng)營轉(zhuǎn)型要效益，經(jīng)過艱苦拼搏，實現(xiàn)了全年任務(wù)目標(biāo)，保證了職工的工資足額提取發(fā)放和職工隊伍的穩(wěn)定。

1、市場開發(fā)成效明顯。去年，通過強化市場營銷，嚴(yán)格經(jīng)營責(zé)任考核，確保了開發(fā)結(jié)果快速轉(zhuǎn)化經(jīng)營效益，營銷開發(fā)效果初步顯現(xiàn)。一是為確保市場開發(fā)取得進展，本人帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部門、經(jīng)營網(wǎng)點對縣域經(jīng)濟進行調(diào)研，對各目標(biāo)客戶進行梳理、分析，選取重點客戶，確立項目開發(fā)突破口。特別是對待**等重點客戶，親自上手，優(yōu)化完善項目運營方案，指導(dǎo)項目實施部門抓好開發(fā)項目的具體運作。二是為提高開發(fā)運作效率，實現(xiàn)開發(fā)成果快速轉(zhuǎn)化。去年根據(jù)***公司生產(chǎn)實際情況，本人制定了開展“***”*的運作方案，同時積極尋求主管部門的支持、配合，及時解決具體業(yè)務(wù)運作困難，保證了貨源及時裝運，實現(xiàn)三方共贏。三是在加大營銷開發(fā)的基礎(chǔ)上，明確項目責(zé)任人和實施期限，實行包保領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)掛包保單位、重點項目進行經(jīng)營責(zé)任考核，堅定不移地抓好開發(fā)措施落實，市場開發(fā)工作取得明顯成效。

2、深化經(jīng)營轉(zhuǎn)型發(fā)展。一是運貿(mào)一體化經(jīng)營實現(xiàn)增量發(fā)展。

**運貿(mào)一體項目在增加商貿(mào)效益的同時，帶動集裝箱和裝卸收入的提高。為項目增量發(fā)展，本人多次聯(lián)系匯報**，積極促成三次現(xiàn)場調(diào)研，召開了**合作會議，得到***認(rèn)可和運力支持，為**項目順利運作打下基礎(chǔ)。全年實現(xiàn)運量**萬噸，同比增加辦理量近**萬噸。二是開發(fā)了一批“門到門”全程物流項目。根據(jù)實行“一站式”辦理、“一條龍”服務(wù)、“門到門”服務(wù)要求，本人組織帶領(lǐng)相關(guān)人員赴**等地考察當(dāng)?shù)匚锪魇袌銮闆r，對幾十家物流企業(yè)資質(zhì)、信譽、能力進行了認(rèn)真篩選，選擇了五家合作單位，開展了全程物流合作，實現(xiàn)了**目標(biāo)。三是經(jīng)營工作得到進一步規(guī)范。對已經(jīng)轉(zhuǎn)型到位的固定項目進行逐個審查驗收，實行合同、臺賬、票證的三統(tǒng)一管理；對未轉(zhuǎn)型的固定項目，制定了推進計劃，責(zé)任到人，包保到位，促使公司相對固定的客戶基本全部轉(zhuǎn)型到位，實現(xiàn)了全覆蓋的目標(biāo)。

的投入，共計投入**萬元對各類設(shè)備設(shè)施進行了整治維護。

三、突出穩(wěn)定第一責(zé)任，維護民生和諧

科學(xué)發(fā)展是第一要務(wù)、維護穩(wěn)定是第一責(zé)任，作為領(lǐng)導(dǎo)干部既要帶動公司安全發(fā)展，更要保證職工共享經(jīng)濟發(fā)展成果。一是堅持發(fā)展依靠職工、發(fā)展為了職工的方針，全力提高職工收入。2012年職工人均收入**萬元，實現(xiàn)了公司職工收入連年增長的目標(biāo)。二是提高生產(chǎn)生活設(shè)備設(shè)施質(zhì)量，集中抓好民生實事。先后對***進行了投入改造；及時組織職工健康查體；及時對大病職工、特困職工發(fā)放互濟金和救濟金。三是緊盯重點維護社會穩(wěn)定。與分管領(lǐng)導(dǎo)一起研究在一線、解決在一線，及時研究化解涉穩(wěn)重大問題。經(jīng)過共同努力，今公司沒有發(fā)生較大社會治安案件和安全事故，沒有發(fā)生進京上訪事件，沒有發(fā)生重大群體性的事件，沒有發(fā)生政治社會穩(wěn)定領(lǐng)域有重大影響的事情，確保了公司和諧穩(wěn)定。

四、突出廉政建設(shè)，打造務(wù)實清廉形象

持召開黨政聯(lián)席會議**次、經(jīng)理辦公會**余次，研究解決了**余項事關(guān)公司發(fā)展的重大問題，保證了決策的科學(xué)化和民主化。三是剛性推進預(yù)算管理。以嚴(yán)格預(yù)算為龍頭，嚴(yán)格抓好資金的使用、管理和監(jiān)督。全年辦公費、差旅費、短途運輸及業(yè)務(wù)招待費等支出均控制在計劃以內(nèi)。四是堅持廉潔從政，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律，正確、審慎地行使手中的權(quán)力，不搞任何形式的特殊化，從嚴(yán)要求自己，管好身邊人員和親屬，清白做事，正派做人，維護了公司班子廉潔從政的良好形象。

五、突出知識理論學(xué)習(xí)，提升自身業(yè)務(wù)技能

一是本人認(rèn)真參加集團理論培訓(xùn)、黨委中心組的學(xué)習(xí)活動。二是平時擠時間學(xué)習(xí)理論和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，撰寫心得體會。三是堅持勤思考、重應(yīng)用，把相當(dāng)多的時間和精力放在下現(xiàn)場、走訪基層網(wǎng)點，及時為一線職工和群眾排憂解難，也提高自己把握工作大局和解決實際問題的能力。

同志們談心交心不多，抓工作有時有急躁和急于求成的情緒。對于這些問題和不足，我決心在今后的工作中努力加以克服，懇請組織和同志們一如既往地給予批評指正和指點幫助。

2015年，是天裕公司應(yīng)對挑戰(zhàn)、負(fù)重奮進、銳意進取的一年。一年來，我在集團公司黨委、領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司班子成員和廣大干部群眾的支持幫助下，認(rèn)真貫徹落實集團各項工作精神和要求，用自身不懈努力為公司發(fā)展盡心盡力?，F(xiàn)將一年來的崗位履職和廉潔自律情況簡要報告如下：

一、服從集團領(lǐng)導(dǎo)，提升管理水平

能有幸作為天裕公司的掌舵人，我深感責(zé)任重大，在日常工作中，我緊隨集團的發(fā)展戰(zhàn)略和“三步走”的步伐，一切工作以集團提出的各種要求為出發(fā)點，以集團制定的各項任務(wù)為落腳點，在思想上聽召喚，行動上聽指揮，工作上聽安排，嚴(yán)格按集團的方針政策行事，在組織觀念上與時俱進、步調(diào)一致、奮力前行。組織的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)的信任為我做好各項工作注入了強勁的動力，指明了前進的方向，增強了戰(zhàn)勝困難的信心。特別是今年6月11日，集團從全局發(fā)展的角度，為了促進企業(yè)盡快實現(xiàn)扭虧增盈，向天裕派駐了“扭虧增盈工作組”，我多次組織召開班子會議，統(tǒng)一了班子思想，提高了干部、員工對公司形勢的認(rèn)知，讓上下形成共識，方方面面積極配合，為工作組提供一切必要條件。經(jīng)過近半年緊張的工作和指導(dǎo)，使天裕各方面工作有極大提高。

自己。要講究科學(xué)管理，不斷提高自身領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。2015年5月28日，集團對公司經(jīng)營管理團隊進行了適時調(diào)整，我及時帶領(lǐng)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)集團領(lǐng)導(dǎo)重要講話、貫徹集團會議精神的熱潮。共召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議3次，中層以上干部會議2次，工段長以上干部會議1次。同時，日常工作中我注重與基層員工交流，力爭讓他們能真正的理解集團思想。在公司內(nèi)，我們?nèi)轿?、立體式地組織學(xué)習(xí)和宣傳王藝新主任提出的“忠誠、感恩、正直、奉獻、和諧”高度概括的經(jīng)營理念和集團文化精髓，做到了主線明確，主題突出，主攻到位。

二、主抓生產(chǎn)經(jīng)營，創(chuàng)新開拓市場

2015年，在外部經(jīng)營環(huán)境和公司機器設(shè)備老化落后的.情況下，我?guī)ьI(lǐng)公司全體干部、員工不等不靠，主動出擊，鞏固酒精、飼料市場原有市場,積極開發(fā)新客戶,向開拓市場要收入，向節(jié)約生產(chǎn)成本要效益，經(jīng)過艱苦拼搏，實現(xiàn)了集團下達(dá)的全年任務(wù)目標(biāo)，保證了職工隊伍的穩(wěn)定。

（一）調(diào)整生產(chǎn)負(fù)荷，確保穩(wěn)定運行。

今年的生產(chǎn)經(jīng)營工作，天裕作為集團內(nèi)唯一的生產(chǎn)企業(yè)，身上承載著巨大的責(zé)任和重?fù)?dān)。在市場風(fēng)浪強力的沖擊下，面臨著一時的壓力和挑戰(zhàn)，我們采取了一系列應(yīng)對措施，適時調(diào)整生產(chǎn)負(fù)荷，確保裝置穩(wěn)定運行。堅持每周一生產(chǎn)調(diào)度會制度，及時通報上周的生產(chǎn)情況。

生產(chǎn)負(fù)荷，確保了生產(chǎn)不受影響。同時還經(jīng)常召開生產(chǎn)經(jīng)營分析會，實事求是地分析生產(chǎn)經(jīng)營形勢和存在的不足，讓生產(chǎn)經(jīng)營工作始終處于可控范圍內(nèi)。

今年啟動生產(chǎn)后，連續(xù)三個月總體實現(xiàn)了生產(chǎn)滿負(fù)荷。生產(chǎn)近6個月后，于2015年6月11日提前進入檢修改造階段。9月18日投料生產(chǎn)以來，因市場因素又進行了生產(chǎn)負(fù)荷調(diào)整，由滿負(fù)荷降到60%或70%生產(chǎn)。這一系列生產(chǎn)節(jié)奏上的變化，反映出了繼續(xù)生產(chǎn)、堅持生產(chǎn)的信心。不管是限產(chǎn)還是滿負(fù)荷生產(chǎn)，我們的各種單耗水平和質(zhì)量水平與同行業(yè)相比都占有優(yōu)勢。雖說增加了生產(chǎn)成本，帶來了某種程度上的虧損，但從集團大局出發(fā)卻也創(chuàng)造了一定的社會效益，鑄就了良好口碑，奠定了客戶預(yù)期，為集團全局性工作創(chuàng)造了條件，為今后集團更高的目標(biāo)、更長遠(yuǎn)的發(fā)展延續(xù)了市場、鋪平了道路。

（二）調(diào)整收糧節(jié)奏，降低采購成本。

量和收購數(shù)量；對于4月份以后價穩(wěn)的夾干糧和干糧，隨行就市正常收購。經(jīng)過這四個階段的調(diào)整，不但滿足了生產(chǎn)用糧供應(yīng)，還大大降低了收糧成本。

在物質(zhì)采購方面，完善了比價制度、供應(yīng)商評價準(zhǔn)則及工作流程手續(xù)，對備品備件能修則修，需購買的做到國產(chǎn)化，地產(chǎn)化，貨取源頭，注重降低采購成本。

（三）調(diào)整銷售策略，及時回籠資金。

酒精銷售：根據(jù)目前我們沒有鐵路物流，許多區(qū)域和市場還無法到達(dá)的情況，公司積極調(diào)整銷售策略，在穩(wěn)固本地市場的同時，發(fā)揮我們國企信譽好、質(zhì)量好的優(yōu)勢，積極抓住客戶的心理，不斷儲備其他區(qū)域客戶資源，使整個銷售一直處于良性狀態(tài)中。在銷售價格上我們采取了“隨行就市、緊緊跟隨”的策略，做到信息勤溝通、價格勤變化、措施勤研究，千方百計賣個好價錢，始終保持一個合理的庫存空間。今年在銷售困難、庫存壓力大時我們向錦州移庫3,000多噸，化解了被迫停產(chǎn)的風(fēng)險。截止到2015年11月15日，共銷售各品種酒精7.5萬噸，預(yù)計到12月末，還可銷售各品種酒精1.8萬噸。我們所銷出去的酒精價格在同行業(yè)可以說是最好的，也沒有因銷不出去而影響正常生產(chǎn)。

飼料銷售：今年的飼料行情跌宕起伏，由于受美國玉米減產(chǎn)和豆粕期貨等因素影響，飼料價格每噸從年初的1,400元到9月份的2,250元再到現(xiàn)在的1,700元，變化幅度之大超歷史水平。截止到今年10月份，共銷售ddgs飼料6.06萬噸，銷售收入1.06億元；其他副產(chǎn)品銷售收入（包括落地廢料、濃漿、雜醇油、玉米漏、爐灰等）為466.7萬元。

由于加大了銷售力度，貨款資金回籠及時，使流動資金處于良性循環(huán)的狀態(tài)，保證了生產(chǎn)可持續(xù)運行，實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡的目標(biāo)。

三、維護企業(yè)穩(wěn)定，抓好黨建工作

科學(xué)發(fā)展是第一要務(wù)、維護穩(wěn)定是第一責(zé)任，作為公司的領(lǐng)導(dǎo)者既要帶動公司科學(xué)發(fā)展，更要保證全體干部、員工的利益。在工作中，我積極聆聽職工心聲，經(jīng)常深入基層與我們的干部、員工交流，及時了解他們的思想動態(tài)。同時，我面對全公司職工公布了自己的電子郵箱，職工有什么意見和建議都可以投遞給我，我也在第一時間給予了解，能解決的及時解決，暫時不能解決的也都交付給相關(guān)人員進行辦理。通過這些措施，讓天裕職工真正對我有了認(rèn)同感，對企業(yè)有了認(rèn)同感，維護了企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定。

作為公司的黨總支書記，我十分重視黨建工作的開展。10月25日公司圓滿召開了天裕公司工會會員代表大會，屆時選舉產(chǎn)生了第一屆天裕公司工會委員會、財經(jīng)審查委員會和女工委員會，近期還將加快成立團委的進程，健全群團組織，充分發(fā)揮其在企業(yè)生活中的橋梁紐帶作用。8月8日天裕公司被長春市總工會評為2015年度長春市模范集體榮譽稱號。

同時，我們還特別重視黨積極分子的培養(yǎng)和發(fā)展工作，今年選派5名入黨積極分子參加省國資委黨課學(xué)習(xí)培訓(xùn)，年底將被發(fā)展成為預(yù)備黨員。

四、突出廉政建設(shè)，打造務(wù)實形象

作為公司廉政建設(shè)的第一責(zé)任人，我時刻繃緊黨風(fēng)廉政建設(shè)這根弦，在加強自身廉潔的同時，認(rèn)真落實廉政工作措施，取得了實實在在的成效。

一是集中學(xué)習(xí)了中紀(jì)委十七屆六中全會精神和《廉政準(zhǔn)則》等規(guī)章制度，進一步堅定了理想信念，增強干部防腐拒變能力。二是堅持民主集中制原則，凡是重大事項、重大建設(shè)項目和重大經(jīng)濟問題，都通過黨政聯(lián)席會議、經(jīng)理辦公會等形式，充分論證，集體決策。一年時間里，主持召開黨政聯(lián)席會議 次、總經(jīng)理辦公會 余次，研究解決了 項事關(guān)公司發(fā)展的重大問題，保證了決策的科學(xué)化和民主化。三是剛性推進預(yù)算管理。以嚴(yán)格預(yù)算為龍頭，嚴(yán)格抓好資金的使用、管理和監(jiān)督。全年辦公費、差旅費、短途運輸及業(yè)務(wù)招待費等支出均控制在計劃以內(nèi)。四是堅持廉潔從政，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律，正確、審慎地行使手中的權(quán)力，不搞任何形式的特殊化，從嚴(yán)要求自己，管好身邊人員和親屬，清白做事，正派做人，維護了公司班子廉潔從政的良好形象。

五、突出知識理論學(xué)習(xí)，提升自身業(yè)務(wù)技能

一是本人認(rèn)真參加集團理論培訓(xùn)、黨委中心組的學(xué)習(xí)活動。二是平時擠時間學(xué)習(xí)黨的理論和生產(chǎn)經(jīng)營知識，撰寫心得體會。三是堅持勤思考、重應(yīng)用，注重深入部門、分廠內(nèi)，及時為一線職工和群眾排憂解難，不斷提升自己把握工作大局和解決實際問題的能力。

2015年，天裕公司在發(fā)展的道路上取得了一些成就，我個人

在工作中也取得了一些進展，這些都應(yīng)該歸功于集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于班子成員的真誠合作，歸功于公司廣大干部、員工的共同努力。面對即將到來的2015年，我一定會一如既往的努力工作，奮發(fā)圖強，廉潔自律，恪盡職守，也請集團領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地給予支持，謝謝大家。

賓館總經(jīng)理述職述廉報告篇五

20xx年，是我任xx酒店總經(jīng)理的第xx個年頭?；仡欁哌^的路，再看看今天的酒店，雖然一路走來很辛勞，但我仍然感到由衷的欣慰。因為一份耕耘一份收獲，我的付出有了收獲，我的努力有了回報。四年來，我以酒店為家，兢兢業(yè)業(yè)，勵精圖治，與酒店全體員工齊努力共奮進，終于讓酒店起死回生，穩(wěn)步前進，連續(xù)四年來都取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，職工福利得到大幅度提高，酒店硬件設(shè)施得到全面改進，服務(wù)功能不斷完善，酒店知名度和美譽度得以提升，綜合經(jīng)營環(huán)境得到較大改善。

現(xiàn)將一年來的工作述職報告如下：

經(jīng)過深入學(xué)習(xí)和廣泛征求意見，我認(rèn)真進行了自我黨性分析，積極開展自我批評，清楚地看到了自己的問題和不足。經(jīng)過深刻地剖析自身存在的問題的內(nèi)在原因，進一步明確了整改方向，并決心加強學(xué)習(xí)，增強本領(lǐng)，切實改變工作中急躁情緒，謙虛謹(jǐn)慎，廉潔自律，與酒店全體干部員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌！

1、綜合環(huán)境整治。

20xx年初，應(yīng)市政府領(lǐng)要求，按時拆除了酒店停車場前兩棟有礙東湖景觀、破壞酒店整體風(fēng)格的建筑物，完成了近xx平方米的草坪綠化，還建公共衛(wèi)生間，新修建商務(wù)中心，辦公區(qū)域全部進行了裝修，修建專用的有毒有害廢棄物存放點。改造一號樓工作間，投入資金xx多萬元。

2、高壓供電增容工程。

3、新建太陽能中心供熱工程。

酒店的兩臺鍋至今已使用xx年，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過使用年限，存在著巨大的安全隱患，如發(fā)生安全事故，其損失不可估量，也達(dá)不到環(huán)境治理體系的要求，運行成本高，年消耗成本達(dá)xx萬元。經(jīng)工程立項后，通過經(jīng)理辦公會研究決定酒店辦公室和工程保障維修部共同負(fù)責(zé)太陽能工程前期市場調(diào)查、方案設(shè)計、工程合作意向的商務(wù)洽談。

4、網(wǎng)球場修復(fù)。

酒店網(wǎng)球場自建成后一直閑置，荒草叢生。為了增加酒店娛樂功能，投資近xx多萬元對網(wǎng)球場地面、防護網(wǎng)、照明燈進行了極具專業(yè)性的修整，效果良好。

5、燙平機、烘干機、蒸飯車的購置、床上用品的更新。新建了太陽能中心供熱水系統(tǒng)，原燃汽型燙平機、蒸飯車等設(shè)備不能使用，酒店投資xx萬元購置了燙平機、烘干機各xx臺、蒸飯車xx臺。另外，投資xx萬元更新了全部床上用品。

6、消防設(shè)施的維護與更新。

1、加強營銷宣傳，提高酒店知名度，拓展客源空間。

多年來，我一直非常重視酒店市場營銷與宣傳。這項工作一直由我主理。我多次強調(diào)：做好一次接待，就是做好了一次廣告；客戶的口碑就是我們的形象。在每一次重要接待及大型會務(wù)接待前，我總是親自主持召開專題會議，交待各個工作環(huán)節(jié)中需要注重的問題，并進行分工。會后，親自到現(xiàn)場檢查落實情況。在我的指揮下，酒店成功接待了出席xx藝術(shù)節(jié)開幕式的'省市領(lǐng)導(dǎo)人和國家院士及八國專家友人、xx評審團成員及省市領(lǐng)導(dǎo)、成功接待了百余次各種級別的大中型會議。酒店的接待工作獲得各級領(lǐng)導(dǎo)及賓客的一致好評。

2、加強日常治理，提高服務(wù)質(zhì)量，提高治理水平。

3、以創(chuàng)建活動為契機，打造良好的自然與人文環(huán)境。

20xx年，酒店完成了全國文明風(fēng)景旅游區(qū)、全國文明城市、省級衛(wèi)生城市的創(chuàng)建活動，環(huán)境治理體系的復(fù)評、飯店復(fù)核。在會議上，我一再強調(diào)：“檢查不是壞事，這是對我們各項工作的檢驗和提高。我們的硬件設(shè)施比不上別人，但我們擁有得天獨厚的自然環(huán)境，假如我們不把美化環(huán)境的工作做足，不發(fā)揮好、不利用好這個優(yōu)勢，我們就再沒有任何吸引人的地方了?！?/p>

20xx年，在酒店全體員工共同努力下，克服了諸多不利因素，非凡是原材料漲價造成成本加大以及各項費用增加，但酒店還存在著一些制約經(jīng)濟增長的因素：酒店整體硬件設(shè)施的檔次有待進一步提高；勞動用工日益緊張，勞動用工將成為瓶頸。酒店如何發(fā)展、如何走下去，走向哪里是我永遠(yuǎn)的研究主題。我們要學(xué)會分析，一分為二的看問題，看清自己的優(yōu)勢與劣勢，找準(zhǔn)自己的立足點。我認(rèn)為：

酒店今后的發(fā)展目標(biāo)就是：抓住時代進步機遇，將酒店建設(shè)成一個集會務(wù)、商務(wù)、度假于一體的四酒店，全面打造xx當(dāng)?shù)刂放?。切實做到：治理專業(yè)化。建立行之有效的指揮、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋四大治理系統(tǒng)；服務(wù)個性化。以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)為基本，努力追求服務(wù)的個性化，以此贏得的利益空間；經(jīng)營特色化。酒店有著豐富的會務(wù)接待經(jīng)驗，我們要把會務(wù)接待做成特色，做成專業(yè)。

20xx年，我將按照市政府提倡的政事分開、政企分開、立足于自收自支、效益好的多做貢獻的原則，努力探索新的治理模式、運營模式，打破舊的分配制度，建立新的激勵機制，完成大廳的裝修改造及會議室擴容改建裝修改造工程，招商引資新建別墅的新建工作，創(chuàng)造酒店新的輝煌！

賓館總經(jīng)理述職述廉報告篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)親愛同事們：

大家上午好!

首先做下自我介紹，我叫，現(xiàn)任購物中心副總經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場服務(wù).衛(wèi)生.安全.人事管理等工作。

20xx年即將過去，它標(biāo)志著我們購物中心經(jīng)營管理工作已步入正軌。

20xx年我的工作取得了一定的成績，這些成績是和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心同事們的努力分不開的。我想“驕傲使人落后，謙虛使人進步”，一個人只有在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下團結(jié)同事，不斷的努力，不斷的奮斗，才能取得成績攀上高峰。

在工作中，我忠實履行職責(zé)，不斷努力開拓進取，全身心的投入到服務(wù)管理工作實踐中，現(xiàn)將這半年的工作情況做如下陳訴：

一、樹立良好的自身形象，以身作則，激發(fā)員工的工作熱情。

做為一名經(jīng)理，如果在工作中臺上一套臺下一套，這就失去了員工的信任。因此我在工作中注重自身形象，要求員工做到的，首先自己一定要做到，要求員工注意的問題，我絕不去違反。我要在員工中樹立善于吃苦，勤奮工作的良好形象。古人講“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛薄?/p>

提高自我離不開勤，提高工作成績離不開勤。作為一個服務(wù)經(jīng)理，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤，腿勤，手勤，嘴勤，當(dāng)天工作當(dāng)天辦，做到事不過夜。雖然是累點兒，但看到我們的企業(yè)在逐步成長，心中感到非常欣慰。

日常工作中我注重關(guān)心員工生活及思想動態(tài)，很多員工有困難都愿意找我?guī)兔ΑＮ业墓ぷ髟瓌t：一切以公司利益為出發(fā)點，講團結(jié)，講協(xié)作，出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作任務(wù)。

二、以人為本，強化員工培訓(xùn)。

1.根據(jù)開業(yè)初期制定的培訓(xùn)計劃，每個月我都會嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)。培訓(xùn)前我都做了精心準(zhǔn)備，為了達(dá)到預(yù)期效果，每次培訓(xùn)完成后都會依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容出試卷進行考試。并且還組織員工學(xué)習(xí)有益于服務(wù)銷售類的書籍，學(xué)習(xí)后組織員工交流心得體會。

2.根據(jù)工作中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)進行培訓(xùn)。

(1)消防工作是重中之重，每天我們都進行消防演練普及安全知識，做到杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。

(2)業(yè)務(wù)類培訓(xùn)是工作中主導(dǎo)，每周我們都會對員工進行進銷存盤點及服務(wù)技巧類的培訓(xùn)。使員工熟練掌握業(yè)務(wù)知識和接待顧客的技巧，是提高銷售工作的前提。

通過對員工薄弱環(huán)節(jié)的培訓(xùn)，使員工更好的掌握了應(yīng)知應(yīng)會的服務(wù).業(yè)務(wù).安全方面的知識，在具備了理論知識的同時，在思想上做了一個有效地引導(dǎo)，潛移默化的感染員工，能夠更好的服務(wù)于顧客全面的提升我們的工作成績。

三、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷學(xué)習(xí)中提高自己的工作技能。

開業(yè)至今，我經(jīng)常把自己放到公司建設(shè)規(guī)劃的總體框架內(nèi)反復(fù)考量，告誡自己不要辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對你的期望，并且努力改變自己的工作思維?？紤]解決問題一切注重大局意識，身體力行的做好表率作用，在認(rèn)真履行工作職責(zé)的同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的管理能力。

四、做好現(xiàn)場管理工作，提升賣場整體形象。

(1)加強賣場管理力度，減少違紀(jì)人員的發(fā)生。

日常管理中我將管理人員劃區(qū)分片負(fù)責(zé)，將每日巡查情況記錄在案，對違紀(jì)人員實行一警告二談話三罰款的原則進行有效地管理。

(2)做好微笑服務(wù)，抓好文明禮貌用語的使用情況。

我們要求員工做到三米三聲，來有迎聲，走有送聲，問有答聲。在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，引導(dǎo)員工做好超值服務(wù)，倡導(dǎo)每天為顧客做一件好事，在商場內(nèi)形成一種自動自發(fā)為顧客服務(wù)的新風(fēng)尚。

五、加強衛(wèi)生檢查力度，實施衛(wèi)生“三三制”確保給顧客營造一個溫馨舒適的購物環(huán)境。

衛(wèi)生保潔工作每天嚴(yán)格按照“三三制”進行打掃，并把賣場內(nèi)的82個柜組平均分給主任.主管來監(jiān)督檢查，柜組內(nèi)的衛(wèi)生也劃分責(zé)任區(qū)劃分到人。

這樣一來，責(zé)任分明，杜絕了大鍋飯情況的現(xiàn)象，從而加強了員工責(zé)任心，同時又確保給顧客營造一個溫馨舒適的購物環(huán)境。

六、注重員工娛樂活動，增加員工的向心力凝聚力。

(1)7月份開始，為了增加新學(xué)員的團隊凝聚力和向心力，我們參加了公司舉辦了體操比賽及紅歌比賽。比賽前期大家犧牲休息時間緊鑼密鼓的排練，員工積極性高漲，生怕自己不努力而拖了團隊的后腿。

比賽中，我們團隊發(fā)揚“友誼第一，比賽第二”的優(yōu)良作風(fēng)，榮獲了一個二等獎，一個三等獎，雖然沒有拿到我們預(yù)期的名次，但此次比賽賽出了精神，賽出了風(fēng)格，既鍛煉了隊伍，又加強了團隊凝聚力，我們的收獲是超出比賽意義的。

(2)利用晨會時間，給員工講解企業(yè)文化及發(fā)展史，聊城市百貨大樓是一個有著三十多年發(fā)展歷史及深厚企業(yè)文化積淀的大型百貨集團公司。

公司從開業(yè)之初的20xx平方米營業(yè)面積發(fā)展到今天營業(yè)面積15萬平方米的大型百貨集團公司經(jīng)歷了艱辛之旅。通過給員工的講解，使員工對公司有了一個更深層次的認(rèn)識。

(3)主動關(guān)心員工生活，了解員工的思想動態(tài)。

公司新招員工多為90后，剛步入社會，他們思想活躍，我們?nèi)粘９芾碇袝啾頁P，把批評的話語轉(zhuǎn)換為鼓勵的話語，多激勵少批評使他們產(chǎn)生動力，員工才能更好的為企業(yè)做貢獻。

我們還創(chuàng)新工作思路，每月月初利用晨會時間組織本月生日的員工集中過生日，唱生日歌，許愿，吹蠟燭，吃生日蛋糕，讓員工在企業(yè)中感到溫暖，從而增加員工對企業(yè)的歸宿感。

20xx年即將過去，工作中我雖取得了一些成績，但我也清醒的看到其中存在的問題和不足。這些都有待于我在以后的工作中加以克服和解決，具體問題如下：

以上是我一年來的工作總結(jié)，雖然這一年在工作能力及工作效率方面都有所提高，但仍存在著很多不足的地方。

1.員工兩個技能方面，還有待于提高。

2.由于監(jiān)督檢查不到位，員工文明禮貌用語使用率未能達(dá)到百分之百。

3.自身的管理能力有待于學(xué)習(xí)加強提高。

賓館總經(jīng)理述職述廉報告篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

是我任賓館經(jīng)理的第二個年頭，雖然一路走來很辛勞，但我仍然感到由衷的欣慰，因為一份耕耘一份收獲，我的付出有了收獲，我的努力有了回報。兩年來，我以賓館為家，兢兢業(yè)業(yè)，與賓館全體員工齊努力共奮進，讓賓館經(jīng)營管理穩(wěn)步前進，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，員工薪水進一步提高，賓館硬件設(shè)施逐步改進，服務(wù)功能不斷完善，賓館知名度和美譽度得以提升，綜合經(jīng)營環(huán)境得到較大改善，20，賓館經(jīng)濟效益顯著。

(一)、在賓館經(jīng)營方面：

1、經(jīng)營收入方面，經(jīng)營收入1240萬元，超額完成800的目標(biāo)任務(wù)；超出經(jīng)營收入440萬元。

(二)、在內(nèi)部管理方面的好與壞：

1、對各部門及班組推行績效管理。

由于經(jīng)營當(dāng)中存在溝通上的問題，績效的真正功效只發(fā)揮了一部分，團隊的戰(zhàn)斗力相對較薄弱，所以績效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致，通過強化思想管理，基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質(zhì)量方面得到了改善，促使管理層關(guān)注業(yè)績。

2、通過自主管理，調(diào)整了管理方向，打造自身品牌。在未央湖地區(qū)獲得最佳環(huán)境單位。由于我們自身管理團隊的“戰(zhàn)斗力”有限，在新的一年里，我將為此加強協(xié)作、努力學(xué)習(xí)和提高，并竭力為賓館努力奮斗”。

3、繼續(xù)完善服務(wù)功能與項目：在失敗中總結(jié)教訓(xùn)，不斷完善賓館制度，制定細(xì)化工作流程；但是現(xiàn)在始終存在著經(jīng)營與管理上的不足，在我將對其進行徹底整治。

4、做好政務(wù)接待，樹立行業(yè)品牌形象。

年賓館先后接待了五一、十一旅游旺季接待、外賓客人、陜科大會議及各種培訓(xùn)會議會等，創(chuàng)建店以來最高規(guī)格，全年接待量最多的一年，全年承接大小會議54多余次；大型婚宴15余次。由于我們各階層員工精心準(zhǔn)備和現(xiàn)場跟蹤，未出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量事故，尤其在接待高標(biāo)準(zhǔn)會議工作中受到客人表揚和認(rèn)可。賓館務(wù)實經(jīng)營管理，注重品牌形象建設(shè)，在行業(yè)組織的相關(guān)檢查評比中受到了主管部門的.認(rèn)可，對尚不完善的工作，我會努力與決策層領(lǐng)導(dǎo)及管理人員一同研究，在新的一年里做出新的成績。

二、工作中存在的主要問題與不足：

1、由于賓館在20正式接手投向市場，初期經(jīng)營成本大，對賓館凈利潤指標(biāo)而言就出現(xiàn)不盡人意的地方，賓館的成本控制也是今后工作的重點。

2、賓館人力資源的匱乏，經(jīng)營部門人手短缺，經(jīng)導(dǎo)致管理員頂崗，管理工作放松跟進，日常服務(wù)細(xì)節(jié)問題經(jīng)常出現(xiàn)問題。

3、賓館各部門一線員工的流動性相比較大，優(yōu)秀員工及外地人才引進難，受賓館體制所限，減員增效和制定一套行之有效的、合理的薪資制度是當(dāng)務(wù)之急。

賓館總經(jīng)理述職述廉報告篇八

董事局各位董事：

我們走過了勤奮耕耘的20xx年，經(jīng)過我們的不斷摸索，不斷進步，不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展，一年來，我們面對著市場的競爭和壓力，同舟共濟，始終秉承集團“三十二字”核心價值理念，以爭創(chuàng)一流為目標(biāo)，以良好的聲譽和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣泛的贊譽，帶動了xxx縣城整個酒店業(yè)的發(fā)展。回顧20xx年以來酒店的各項工作，既取得了一定成績，也還存在許多不足，現(xiàn)將20xx年度酒店的各項工作匯報如下，請各位董事局領(lǐng)導(dǎo)給予審議：

我們酒店20xx年實現(xiàn)的經(jīng)營收入與去年相比增加（略去）萬元，增長百分比為（略去）%；盈余與去年相比減虧（略去）萬元，減虧百分比為（略去）％。各部門為更好的完成經(jīng)營指標(biāo)，想法設(shè)法提高經(jīng)營收入：

房務(wù)部在房間價格上未做調(diào)整，但對提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫、讓服務(wù)說話。經(jīng)市場調(diào)查，本店85%客人都屬本地人，散客只占15%，怎樣讓本地客人覺得只有xxx是唯一的選擇，這就需要在服務(wù)上狠下功夫且必須抓住新老顧客的心理。房務(wù)部及時推出了積分送房間的方案，大大提高了房間入住率；同時還建立了客戶檔案，熟悉老客戶的個性、喜好、特點，并實施個性化服務(wù)，使客人感覺到人性化服務(wù)的備受尊重；時刻為客人著想、為客人提供方便，根據(jù)四季情況更換房間內(nèi)銷售物品，房間內(nèi)配小型有償物品，如海飛絲、小袋洗衣粉等，既方便了客人，也增加了酒店的收入，正是由于一系列措施使得房務(wù)部的營業(yè)收入超出20xx年的（略去）萬元，增加了（略去）個點。

餐飲部為開拓經(jīng)營市場擴大經(jīng)營收入，積極研發(fā)新菜式、開發(fā)特色菜，廚務(wù)部還增設(shè)了流動灶，制定了一個月至少推出1—2個新菜的硬指標(biāo)，且多次展開市場調(diào)查，作出經(jīng)營分析，開設(shè)多種增收項目：如與房務(wù)部相互配合制定套餐菜牌到每個房間，引導(dǎo)客人消費；在6、7月份淡季內(nèi)，對宴席價格進行調(diào)查，及時推出特價宴席，擴大了客源；8、9月份適時推出升學(xué)宴；圣誕節(jié)，精心準(zhǔn)備了自助大餐，獲得xxx縣社會人士的大大贊賞，食品收入比去年增加（略去）萬元。同時，還特別注重與客人的溝通，對不同的客人做到不同的消費建議，端午節(jié)送粽子、生日送蛋糕、壽面、新婚送鮮花并免費提供別具一格的婚禮主持儀式，讓客人在酒店消費時刻都能感覺到酒店盡心服務(wù)的溫馨與滿足，從而吸引新客戶、留住老客戶。

娛樂部在硬件設(shè)施條件有限的情況下，改變經(jīng)營模式，ktv包廂以最低消費來吸引消費者，實行微利多銷以達(dá)到增加人氣、帶動其他消費的目的；針對夜總會大廳在本縣是獨一無二的場所，制定出年初年底、節(jié)假日前夕等包場旺季提高包場費，對淡季、日場降低包場費的方式，全年共接待包場（略去）次，盡管娛樂部20xx年收入指標(biāo)未能完成，但保證了盈余指標(biāo)的完成。

20xx年里各部門在經(jīng)營上取得的成績，靠的是酒店在管理上狠下功夫，才能保障酒店順利完成任務(wù)，從而達(dá)到降低成本提高效益的目的，并且不斷的提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，贏得客人好評：

1、努力完成集團下達(dá)的工作任務(wù)：

e、酒店管理層根據(jù)當(dāng)?shù)刭e館業(yè)快速發(fā)展和無高星級酒店的現(xiàn)狀，把爭創(chuàng)三星級飯店列入了重要議事日程。酒店于10月份向市旅游局申報了三星級賓館，12月20日，市旅游局星評小組對酒店進行了三星級評定初審，市旅游局星評小組認(rèn)為該酒店在懷化縣級酒店行業(yè)屬一流品牌酒店，初查結(jié)果符合三星級酒店標(biāo)準(zhǔn)，市旅游局已在元月15日上報省旅游局審批，屆時，xxx酒店將成為懷化市縣級唯一一家三星級賓館。

2、完善管理：xx年先后出臺了人事工作流程、財務(wù)工作流程及衛(wèi)生、物品擺放檢查管理制度、資料保密制度、鑰匙管理制度及部門負(fù)責(zé)人離任內(nèi)部審計制度等，以做到規(guī)范化、程序化。

3、強化員工技能培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量：

4、在節(jié)能降耗、控制費用上下功夫：在繼續(xù)實施去年節(jié)能措施、減低費用的基礎(chǔ)上，酒店在xx年依舊在不斷的尋求新的節(jié)能措施，以更好的控制費用，增加利潤額：

b、各部門制定成本管理辦法、節(jié)能降耗操作流程等等，努力提高員工的節(jié)能意識，各方面采取節(jié)約費用、控制成本的措施，一點一滴的為酒店節(jié)約成本：如酒店的中央空調(diào)打井及管道鋪設(shè)工程開展時，動力部員工為使酒店降低成本開支，在寒風(fēng)中的淤泥里挖出了原井水廢棄不用電纜和鋼管實行再利用，為酒店節(jié)約資金8000余元；xx年圣誕節(jié)自編自演的一臺晚會節(jié)約費用約為1萬元左右。

酒店的服務(wù)質(zhì)量好壞關(guān)鍵在于員工，除了平時對其進行必要的培訓(xùn)之外，關(guān)心好員工的生活，也是酒店的重要任務(wù)。xxx集團的企業(yè)宗旨第一條就是“以人為本”，一年來酒店領(lǐng)導(dǎo)想方設(shè)法關(guān)心、豐富員工生活，讓每位員工快樂的生活、快樂的工作：

1、在20xx年里，酒店在后勤保障上進行了全面的改善，從員工宿舍和員工食堂著手，在吃和住上狠下功夫，滿足了不同員工的要求。

3、積極參加并舉辦各類活動，豐富員工業(yè)余生活。酒店非常重視豐富員工的業(yè)余生活、團組織活動，并組織酒店員工積極參加市、縣以及集團公司組織的各項活動，營造積極向上的工作氛圍，多次舉辦員工生日聯(lián)歡、春游、野餐等等系列活動，在員工宿舍有限的環(huán)境下，讓員工捐贈書刊，建立員工閱覽室來豐富員工的業(yè)余文化生活，陶冶員工情操、增加團隊凝聚力，在集團14周年司慶活動里，xxx酒店積極組織員工參加各項活動，酒店組織的游泳隊獲得了團體第一名，增強了酒店員工的凝聚力。

4、落實公司的“人本”管理理念，對于員工工作、學(xué)習(xí)、生活中的困難盡力、盡快解決，對員工及員工家人生病等情況均親自帶隊前往探視，以示酒店對員工的關(guān)懷和安慰，將公司的“人本”管理落到實處，從而讓員工以店為家，有了主人翁的意識，20xx年員工隊伍穩(wěn)定，流動率從去年的30%降低到5%。

1、費用管理還需更加嚴(yán)格控制，還需制定出更細(xì)化的實施方案；

2、酒店員工服務(wù)素質(zhì)、接待水平仍需不斷提高；

3、對安全防范還需加大力度，消除一切不安全隱患；

4、對集團各項制度程序理解、執(zhí)行不夠，還需加強學(xué)習(xí)、增加領(lǐng)悟力；

從xxx酒店籌備、改擴建到開張營業(yè)二年以來，我既感到壓力又感到欣慰，因為它包含著集團領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，又有員工們的共同努力；同時使我對企業(yè)進一步了解，也得到了更多的學(xué)習(xí)機會和施展才華的機會，培養(yǎng)了我綜合的管理能力。讓我深深感悟到：做好現(xiàn)代企業(yè)必須具備較強的管理能力、融資能力、對市場正確的判斷能力。xxx酒店現(xiàn)在正在發(fā)展期間，只有在集團的正確領(lǐng)導(dǎo)、酒店全體員工的共同努力下，酒店才能打造出自己的品牌。

在新的一年里，我打算做好以下幾方面工作：

1、計劃20xx年完成收入（略去）萬元，盈余（略去）萬元（比去年減虧（略去）%）。

2、上旬三星級掛牌并申報省青年文明號，樹立酒店外部形象，贏得更多市場；

4、籌措資金，在07年開辟會同縣級連鎖酒店，使酒店收入有一個新的增長點；

在新的一年里，xxx酒店將繼往開來，再接再厲，在集團的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提高自我，努力完成集團各項工作任務(wù)，信心百倍的迎接新的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)新的目標(biāo)，把xxx酒店這一品牌做大、做強！相信沒有最好，只有更好！

賓館總經(jīng)理述職述廉報告篇九

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：__年2月份，由于工作需要，安排我擔(dān)任某某集團總經(jīng)理?；厥讓⒔荒陙淼墓ぷ?，我們在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)公司全體干部職工，團結(jié)拼搏，真抓實干，深化運營管理的各項內(nèi)容，圓滿完成了各項任務(wù)目標(biāo)。下面我把具體情況向大會述職，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以審議。

一、履行職責(zé)情況。

__年，在集團董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在機構(gòu)改革、經(jīng)營模式調(diào)整、建章立制、工程項目管理等方面取得了一定的成績，全年共完成產(chǎn)值2.19億元，完成了董事會制定的2億元的產(chǎn)值目標(biāo)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎饕幸韵聨讉€方面：

1、認(rèn)清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的發(fā)展機制。

在結(jié)合全會精神，圍繞“夯基礎(chǔ)、擴規(guī)模、求發(fā)展”的工作思路，今年在內(nèi)部管理基礎(chǔ)的提升上作了大量的工作，為進一步建設(shè)和諧、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。經(jīng)過多方考察，并報董事會研究，我們撤銷了分公司，實行工程項目目標(biāo)責(zé)任管理，裁短了管理鏈條，縮減了管理層次，為項目部能夠有效執(zhí)行公司的各項制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。從經(jīng)營模式上我們也因時制宜地作了調(diào)整，即實行項目部和聯(lián)營合作兩種經(jīng)營模式。通過對某某集團形勢的認(rèn)清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的管理向集約型轉(zhuǎn)變。

2、建立健全內(nèi)部管理制度，加大企業(yè)形象宣傳力度。

為了能夠適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，公司今年相繼出臺了一些關(guān)于工程管理控制、日常行政及項目目標(biāo)責(zé)任管理等制度和辦法，逐步向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的管理方向邁進。公司今年加大對外形象的宣傳力度，制作了“企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料、資質(zhì)等宣傳材料，使對外宣傳有了硬件設(shè)施。__年8月份，我們實行了綜合部對各施工工地進行例行檢查的決定，使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對某某集團有了新的認(rèn)識，得到了廣泛的好評。

3、在工程建設(shè)和施工管理上狠下功夫，取得了一定的成績。

今年我公司承建去年未完成工程19項，承建今年新接工程較大的有17項。一年以來，我們按照經(jīng)營方針，把施工安全、質(zhì)量、文明施工及成本控制當(dāng)作一項長抓不懈的工作去認(rèn)真抓好抓實，各方面都取得了一定的成績，實現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。全年交付工程質(zhì)量合格率100%，重大安全性事故為零，創(chuàng)建省級文明工地1個，市級文明工地5個，市級優(yōu)良工程2個。

4、在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了一定的成績。

解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項重點工作。由于這些歷史遺留問題的存在，某某集團背負(fù)著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓某某集團深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務(wù)問題，處理好大量未結(jié)算老工程的債權(quán)問題，我們本著慎重務(wù)實、積極化解矛盾的態(tài)度，專門成立了結(jié)算小組，聘請了專業(yè)律師。通過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力，__年全年共完成工程結(jié)算上報3.9億元，審計核定額2.5億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。

5、積極拓展市場，打造多元化服務(wù)平臺。

為了能夠使某某集團“走出去”，我們于6月份壯大了市場經(jīng)營的力量，決定去迎接市場經(jīng)濟大潮的沖擊，參與市場的競爭。到12月底，共承接了10個項目，合同價款共計5032萬元。目前還有多個項目正在洽談和跟蹤之中。

今年我們利用裝飾二級的資質(zhì)優(yōu)勢，以股份制的形式成立了裝飾分公司，從幾個月的運行情況來看，前景還是不錯的。

按照建筑市場勞務(wù)合法用工的要求，我們于今年5月份成立了專業(yè)勞務(wù)公司。__年主要完成了勞務(wù)技能培訓(xùn)及鑒定工作，檢查農(nóng)民工工資發(fā)放情況，避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。雖然勞務(wù)公司沒有真正運作起來，但是我們對于勞務(wù)公司寄予了很大的希望，這一塊工作我們會在__年逐步把勞務(wù)公司獨立出去，實現(xiàn)市場化經(jīng)營。

二、__年工作中存在的問題和不足。

__年我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地認(rèn)識到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，具體來講有以下幾個方面：

1、公司的思想和認(rèn)識在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。員工的責(zé)任心和主觀能動性不夠強。下一步我們要重視企業(yè)團隊和思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建一個健康、和諧、團結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團隊。

2、工程施工管理方面我們雖然取得了一定的成績，但離規(guī)范化、科學(xué)化還有相當(dāng)大的距離。一方面，工程質(zhì)量提高不大，創(chuàng)優(yōu)項目不多。另一方面，現(xiàn)場文明施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項目責(zé)任管理，從加強項目班子的建設(shè)著手，加強工程施工過程的控制。

3、基礎(chǔ)管理工作有進步，但是起點不高，工作不夠細(xì)致。這方面要求我們建立健全三級文件，把我們的基礎(chǔ)管理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與公司的資質(zhì)、形象同步。

4、優(yōu)秀的項目管理人才比較匱乏，這是當(dāng)前我們組建項目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。

5、在市場開拓方面，還沒有真正走出江寧。這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。

三、__年的工作初步打算。

__年甚至在一定時間內(nèi)，我們的總目標(biāo)就是建設(shè)和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的某某集團，使之成為周邊地區(qū)最具影響力的房屋建筑施工企業(yè)。__年我們計劃完成總產(chǎn)值4億元。實現(xiàn)利潤2300萬元。創(chuàng)建省級文明工地1個，市級文明工地5個，市優(yōu)良工程2個。全年重大安全性事故為零，工程交付質(zhì)量合格率100%.

事務(wù)的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個人素質(zhì)難以提升，不改革，企業(yè)發(fā)展難以突破。今后，我將加強學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和管理水平，我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)公司全體員工解決__年我們存在的包括企業(yè)管理、項目管理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。

以上是我的述職報告，難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。__年，我有信心和公司全體干部和員工一道，廣泛的采納大家的建議，以更高的目標(biāo)，更嚴(yán)格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，為某某集團在__年奪取新的成績而努力奮斗!

賓館總經(jīng)理述職述廉報告篇十

作為公司的總經(jīng)理，年終時需要進行。

下面本站小編給大家?guī)?0xx年度總經(jīng)理述職。

范文，供大家參考!

本人自xx年10月任職金山公司董事長、總經(jīng)理以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行。

崗位職責(zé)。

踏實做好本職工作率領(lǐng)全司干部職工披荊斬棘發(fā)憤圖強促進各項工作取得長足進步和發(fā)展。現(xiàn)將近半年來的工作、學(xué)習(xí)、廉潔自律等情況報告如下：

一、認(rèn)真履職，攻堅克難，切實抓好各項工作落實。

按照市、區(qū)兩級工作部署，本人帶領(lǐng)公司干部職工發(fā)揚火車頭精神和推土機式作風(fēng)，深入開展“項目建設(shè)年、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)年、招商引資年、企業(yè)服務(wù)年”活動，緊緊致力于“發(fā)展速度、轉(zhuǎn)型升級”兩加快，園區(qū)一期各項工作穩(wěn)中有進、成效明顯。

(一)突出生產(chǎn)經(jīng)營，壯大了工業(yè)經(jīng)濟。

上半年，在園區(qū)三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的強力帶動下，園區(qū)經(jīng)濟高效運行，各項指標(biāo)快速增長，部分保持全市前列。前6個月共完成固定資產(chǎn)投資5.5億元，完成技工貿(mào)收入17億元，完成工業(yè)總產(chǎn)值20.1億元，完成工業(yè)增加值7億元，完成高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值4.2億元，上交稅金3837萬元;同比分別增長30%、13%、14%、14%、13%、33%。在園區(qū)大力的支持和堅強的后盾下，企業(yè)發(fā)展迅猛，經(jīng)濟貢獻突出，已有3家入園企業(yè)在籌備上市工作。

(二)突出項目建設(shè)，夯實了產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。

通過強化項目建設(shè)調(diào)度、報批報建幫辦服務(wù)，縮短項目建設(shè)周期，減少手續(xù)審批流程，力促簽約項目早開工、在建項目早竣工、投產(chǎn)項目早達(dá)效。

一是工業(yè)項目全線飄紅。上半年，園區(qū)一期在建項目達(dá)6個，為歷年同期最高，即湘江電焊條、九洲四維、湘銳、力洲、茂翔、長江三期;其中湘江電焊條、力洲、茂翔、長江三期等4個為今年新開工項目;竣工項目有美特優(yōu)一期、長江二期等2個;其他包括宏鵬、科盟在內(nèi)的簽約項目正在緊張辦理相關(guān)手續(xù)和實施土地交付中。

二是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目風(fēng)生水起。金鉤山村宅基地已完成95%的工程量，預(yù)計七月中旬可全部交付村民進行自建房施工;天臺宅基地已完成土石方合同簽訂，即將施工;宋荷路工程正在進行部分路基處理和排水工程;同時，為適應(yīng)項目建設(shè)需要，園區(qū)一期臨時高壓線路下地工程及金鉤山、天臺兩個宅基地的用電申報工作日前相應(yīng)啟動，如進展順利預(yù)計分別于7月份和9月份可完成。

三是市、區(qū)兩級重點項目如火如荼。標(biāo)準(zhǔn)廠房項目一期總平面布置方案已確定，臨時水、電、路已到位，7月份將正式動工建設(shè);湘江電焊條項目一期規(guī)劃報批手續(xù)已基本完結(jié)，場地二次平整已完成，地面強夯處理正在施工;九洲四維項目一期工程主鋼安裝及部分框架結(jié)構(gòu)二樓建設(shè)已完成，正在安裝輕鋼屋蓋。

(三)突出和諧拆遷，搭建了開發(fā)載體。

堅持公平、公正、公開原則，大力推進陽光拆遷、和諧拆遷工作，在加速項目落地、維護社會穩(wěn)定方面做出了新的貢獻。上半年，基本完成外海玫瑰麗苑項目一期120畝拆遷工作;全面完成天臺村宅基地挖邊溝、清表及安置費、青苗、地面設(shè)施費的補償及發(fā)放工作;做好了區(qū)消防站地塊補償、協(xié)調(diào)工作，保證了項目順利施工;280畝工業(yè)用地和金鉤山宅基地拆遷的遺留問題基本得以解決。

(四)突出平臺運作，開辟了融資渠道。

目前，金山公司注冊資本金增至1億元，公司資產(chǎn)達(dá)7.15億元。通過市場化運作，公司不僅成功引進一批優(yōu)質(zhì)項目，且有效撬動了各類資本投入園區(qū)建設(shè)。

利用項目招商。公司實行“內(nèi)留外引”，切實做大項目引進的蛋糕。內(nèi)留，即成功簽約飛鹿涂料、科能新材料、特鏈等園區(qū)或區(qū)內(nèi)產(chǎn)能高、效益好的項目，進一步壯大企業(yè)發(fā)展規(guī)模，激發(fā)企業(yè)發(fā)展?jié)摿?。外引，即采取全新模式，?65畝商住地指標(biāo)出讓給金科公司，簽訂土地開發(fā)整理權(quán)轉(zhuǎn)讓。

協(xié)議書。

融活資金達(dá)5775萬元目前已有1500萬元前期資金到位。

20xx年將要過去，回顧一年來的工作和學(xué)習(xí)，作為一名所干部，在分局、所的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人以《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律若干規(guī)定》為行動準(zhǔn)則，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與做好本職工作結(jié)合起來，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)新的崗位要求。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，在德、能、勤、績、廉等方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己擔(dān)負(fù)的各項工作任務(wù)。一年來，加強學(xué)習(xí)，今年發(fā)表的情況報道共計x篇，其中在市局簡報上登載的x篇，市級刊物上x篇，人民網(wǎng)等新聞媒體上的有x篇，獲得xx年度x稱號?，F(xiàn)將自己一年來各方面的情況總結(jié)匯報如下：

一、加強黨性修養(yǎng)，清潔廉政。

作為一名x干部，我時常提醒自已，要按照共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自已，時刻繃緊廉潔自律這根弦。應(yīng)常思貪欲之禍，常懷律已之心，常修為政之德。努力加強黨性鍛煉，牢記黨的宗旨，全心全意為民服務(wù)。一年來，我積極參加了深入學(xué)習(xí)實踐“科學(xué)發(fā)展觀”的活動，以“”重要思想為指導(dǎo)，不斷改造自己的世界觀，樹立正確的人生觀、價值觀，自重、自省、自警、自勵，嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)和各項廉政規(guī)定，增強抵制各種腐敗思想侵蝕的免疫力，廉潔奉公，依法辦事。

二、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。

我主動適應(yīng)新形勢下x部門的任務(wù)和要求，堅持不懈地學(xué)習(xí)國家有關(guān)政策法規(guī)和x知識，做到學(xué)習(xí)有計劃，系統(tǒng)性，持之以恒，不斷提高工作效率。今年，我積極參加了上級組織的x等法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，計算機操作等技能的培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)提高了自己的思想政治素質(zhì)，為履行崗位職責(zé)、搞好x工作打下了良好的思想、業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ)。在今年x組織的x，獲得“優(yōu)秀個人”稱號。

三、踏實肯干，履行崗位職責(zé)。

一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，努力工作，盡職盡責(zé)做好本職工作。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，較好地完成了上級交辦的任務(wù)。1、做好來訪投訴的接待工作。能熱情接待，不怕煩瑣，耐心細(xì)致的解答好來訪者的問題。2、做好x管理工作，及時反饋相關(guān)處理結(jié)果。3、做好x文秘工作。按時收發(fā)各種文件，認(rèn)真收集各類工作信息，及時向上級反映工作情況，確保信息工作按時保質(zhì)完成。對x及時進行宣傳報道。4、做好x檔案管理工作。

報告完畢，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的工作多提寶貴意見。

按照鎮(zhèn)黨委的要求，就本人一年來個人履行崗位職責(zé)以及學(xué)習(xí)、工作、廉潔自律等方面的情況簡要匯報如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

一、用理論武裝頭腦，從源頭上強化廉政意識。頭腦支配行動，為了進一步提高自身的政治敏銳力、政治鑒別力，增強貫徹落實黨的方針、政策自覺性、堅定性。我努力改變自己的價值觀、人生觀。用為民、務(wù)實、清廉重要思想武裝頭腦，深入貫徹黨的群眾路線。在廉政建設(shè)方面能夠嚴(yán)格按照習(xí)在廉政工作會議上的講話要求自己，深入學(xué)習(xí)貫徹“廉政條例”，通過堅持日常學(xué)習(xí)，使自身在思想上，理論上有了新的提高，努力做到文化知識，政治理論，實踐經(jīng)驗等方面與時俱進。通過加強理論學(xué)習(xí)，夯實了自身的思想政治基礎(chǔ)，牢固了反腐拒變防線，增強了抵御各種思想侵蝕的免疫力。借著的東風(fēng)堅持科學(xué)發(fā)展觀使我在思想意識上牢固了廉政建設(shè)的工作理念，以此端正了工作作風(fēng)。

二、用行動踐行精神，在工作中落實廉政理念。在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在本鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部的共同努力下，橫嶺鎮(zhèn)社會經(jīng)濟日益發(fā)展壯大，民主文明穩(wěn)步推進。發(fā)展促進經(jīng)濟，經(jīng)濟帶動發(fā)展。本鎮(zhèn)各項社會事業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展蒸蒸日上的大好局面。在帶來機遇的同時政府也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。各個工程項目的確立，上級財政的撥款，政企合作的契機無一不是對政府廉政民主的考驗。做為政府的一名干部，我時刻緊記黨黨風(fēng)廉政的宗旨，堅守廉潔自律的工作作風(fēng)。在行動中踐行為民、務(wù)實、清廉的重要思想。以人民的根本利益為出發(fā)點和落腳點。盡力做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。在具體的工作中我從思想上抵制拜金享樂主義，始終堅持廉潔自律。在本人職權(quán)范圍內(nèi)嚴(yán)格遵守辦事程序，不搞后門關(guān)系，不做權(quán)錢交易。在本人職權(quán)范圍外不越權(quán)不跨級。及時請示、報告。在重大決策上不搞獨斷專行，充分發(fā)揮了集體力量，組織會議討論，分析利弊，為作出科學(xué)合理的決策奠定了基礎(chǔ)。

三、用風(fēng)氣影響行動，將廉政轉(zhuǎn)化為集體意志。在學(xué)習(xí)工作中，我不僅嚴(yán)格要求自己而且起到了榜樣帶頭作用，多次在會議和日常工作中向下級成員灌輸廉政自律的思想，積極引導(dǎo)和鼓勵自己的干事以為人民服務(wù)為工作的宗旨，對工作中廉潔自律的干事及時給予贊揚和肯定。在本鎮(zhèn)帶動起廉潔行政、踏實辦公的好風(fēng)氣。真正將廉政意識深入到每個干事心中，滲透到每件工作的實施中去。全體政府干部積極向群眾路線靠攏，確保了政府工作的順利進行。

回顧一年的工作，總結(jié)一年的得失。在黨委政府的培養(yǎng)下我的政治理論知識得到全面完善廉政工作素養(yǎng)有了進一步提升。在總體情況良好的情況下同樣看到了存在的問題和不足。

一、理論與聯(lián)系不夠緊密。在實際工作中并不能將精神真正滲透到每件公務(wù)的處理中，實踐工作未曾達(dá)到理論高度。理論學(xué)習(xí)趨于喊。

口號。

搞形式。

二、與群眾路線尚有距離。在對重大事項的決策上深入基層了解社情民意的工作不夠扎實到位。

在新的一年到來之際，在發(fā)現(xiàn)和覺察問題之后，我思考和尋找了解決問題的方法和措施。

一、將黨中央的文件精神學(xué)透學(xué)精，在此基礎(chǔ)上認(rèn)真細(xì)致的研究本鎮(zhèn)的實際情況，堅持從普遍到特殊的實踐路線。

二、促使自己積極下鄉(xiāng)調(diào)查民意，體察民情。掌握第一手群眾資料。

三、多方接受廉政自律培訓(xùn)，強化政府干事廉潔奉公，為民服務(wù)的意識。牢固樹立抵制精神腐蝕的防線。

對過去我們記憶猶新，對未來我們躊躇滿志。相信在師書記的為核心的鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，在全鎮(zhèn)上下的共同努力下，政府工作將更加透明，政府服務(wù)將更加凸顯。橫嶺鎮(zhèn)鎮(zhèn)將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再添璀璨的光環(huán)。

賓館總經(jīng)理述職述廉報告篇十一

2015年本人在6月份由省公司關(guān)于干部任免的安排，從紀(jì)委書記兼工會主席崗位調(diào)整到副總經(jīng)理崗位，雖說崗位變化，但全年工作、學(xué)習(xí)等指導(dǎo)思想沒有變化，主要是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆四、五中全會精神，緊密結(jié)合公司“1369”工作思路，改進工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)。主要情況表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、重點指標(biāo)完成情況

上半年工作崗位調(diào)整之前：

1、組織落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制和“五個一”工作，公司范圍內(nèi)未發(fā)生違紀(jì)違法事項。

2、組織開展職工住宅樓及調(diào)試綜合樓建設(shè)安全管理效能監(jiān)察項目，穩(wěn)步推進。

3、組織啟動、落實了標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)工作，“爭創(chuàng)工人先鋒號---讓業(yè)主滿意”勞動競賽活動，促進了工作，得到業(yè)主好評。

到位，隊伍穩(wěn)定、積極向上。

上半年工作崗位調(diào)整之后：

1、協(xié)助完成全年安全生產(chǎn)目標(biāo)，截至目前未發(fā)生安全生產(chǎn)事故。

2、主要管理的項目質(zhì)量、進度可控、在控，業(yè)主滿意度較高。

3、組織完成國網(wǎng)公司境外安全檢查工作，所查兩個項目均得到好評。

4、協(xié)助完成省公司安排的各項安全生產(chǎn)活動，效果良好。

二、主要工作成績及經(jīng)驗

(一)在紀(jì)檢監(jiān)察方面，按照以黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為龍頭，以懲防體系建設(shè)為主線，以作風(fēng)建設(shè)為著力點，組織開展了大量工作，取得了一定成效。

1、 積極宣傳貫徹上級會議、文件精神，及時通過中心組學(xué)習(xí)、廉政教育會議、專題民主生活會等渠道，將有關(guān)規(guī)定傳達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)層、中層干部層以及黨員干部層面。

良好的警示教育。

3、 公司“五個一”建設(shè)穩(wěn)步推進。使用手冊管理，簡明直觀并便于日?？己?擴大黨風(fēng)廉政責(zé)任制責(zé)任范圍，在對二級單位、職能部門均簽訂了廉政責(zé)任書。

4、 效能監(jiān)察兩項工作穩(wěn)步推進，成效初顯。組織推進了基建工程安全效能檢查工作。

(二)在工會方面，按照服從服務(wù)于大局，確實維護職工合法權(quán)益為主線，以積極組織開展標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)活動和勞動競賽為著力點，以豐富職工文化生活為手段，開展了細(xì)致工作。

1、加強基層工會組織機構(gòu)建設(shè)。根據(jù)公司目前項目部較多，點多面廣比較分散的特點，積極落實項目部工會小組建設(shè)工作，并劃撥經(jīng)費，使項目部職工切實感受到組織的溫暖。

2、認(rèn)真組織開展勞動競賽、班組建設(shè)活動。量化勞動競賽的內(nèi)容170余項，共3次帶隊進行現(xiàn)場檢查督導(dǎo)，贏得了項目部的普遍認(rèn)可。按照班組建設(shè)活動整體安排，通過宣傳、推動、分解指標(biāo)進入責(zé)任書，量化了考核。

動，受到上級單位和職工的好評。

(三)在安全生產(chǎn)方面，主要協(xié)助完成了全年安全指標(biāo)管理工作和生產(chǎn)協(xié)調(diào)工作。

1、轉(zhuǎn)崗后，積極掌握公司安全生產(chǎn)情況，對主營業(yè)務(wù)中的各個項目進行了了解，并選擇性的查看了現(xiàn)場工作。

2、組織完成了國網(wǎng)公司境外工程安全大檢查迎檢工作，所檢查的兩個項目均得到好評。

3、協(xié)助完成了關(guān)于“抓基礎(chǔ)、控風(fēng)險、防事故”安全主題活動，各項工作進展良好。

4、根據(jù)公司安排，主要管理境外首個大型承包項目越南汪秘1330mw項目安全生產(chǎn)工作，先后四次赴項目部開展工作，目前項目克服種種困難，正有序向前推進，計劃于年底發(fā)電。

三、自身建設(shè)情況

(一)加強學(xué)習(xí)，努力提高自身理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)知識水平

1、 認(rèn)真參加公司黨委中心組學(xué)習(xí)以及各項培訓(xùn)，著重學(xué)習(xí)了十七屆五中全會精神、中央經(jīng)濟工作會議精神、網(wǎng)省公司年初、中工作會精神、堅強智能電網(wǎng)知識等等，牢固樹立和全面落實科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)的理論指導(dǎo)實踐。

2、 認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)知識，包括：中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則、國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定、合同法、勞動法以及勞動合同法等之事。把學(xué)習(xí)融入到具體的工作實踐中去。

3、 為拓寬知識面，加強對國家宏觀經(jīng)濟政策的了解和分析，著重閱讀了：國家“十二五”規(guī)劃、政府工作報告、鏡鑒、特高壓知識以及聽講當(dāng)前國內(nèi)外形式等。

(二)嚴(yán)以律己，自覺加強黨性修養(yǎng)

嚴(yán)格執(zhí)行和維護黨紀(jì)國法和上級關(guān)于廉潔從業(yè)的有

重、相互配合，不搞自由主義，不搞一言堂;堅決執(zhí)行黨委的決定，顧全大局，令行禁止。注重解放思想、更新觀念，堅持走群眾路線，深入基層、深入群眾開展調(diào)查研究，傾聽群眾呼聲，為群眾排憂解難。

四、存在的主要問題、不足

在學(xué)習(xí)方面，尤其是轉(zhuǎn)崗后，需要補充的專業(yè)知識很多，并且還要增加解決問題的能力。計劃在今后安排好專業(yè)知識的學(xué)習(xí)計劃，多請教專業(yè)人事，多下一線開展工作，以補充專業(yè)知識的不足。

在工作方面，安全生產(chǎn)是各項工作的重中之重，涉及的部門、單位較多，目前自身的組織協(xié)調(diào)能力還需進一步加強。

在領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)方面。在解決和處理問題時，有時統(tǒng)籌兼顧不足，容易犯簡單決策的問題，需要多方聽取意見，同各方交心，以提高決策水平。

緊張而忙碌的2016年即將過去，作為公司主管經(jīng)營開發(fā)工作的副總經(jīng)理，我可以說是和公司風(fēng)雨相伴，榮辱與共。盤點這一年來的工作，有艱辛的汗水和淚水，更有收獲碩果的成功和喜悅。下面，現(xiàn)將本人一年來履行崗位職責(zé)情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)執(zhí)行情況總結(jié)如下，請指正：

一、2016工作回顧

公司的經(jīng)營工作，是關(guān)系到企業(yè)求生存謀發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)營工作完成的好壞，既直接影響公司的正常運作，也直接影響員工的切身利益。而市場開發(fā)工作可以說是千頭萬緒，對我本身而言，更是挑戰(zhàn)和考驗。為此，我以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，不斷增強自己從業(yè)的廉潔意識，嚴(yán)守紀(jì)律，堅持原則，積極面對企業(yè)發(fā)展的大好形勢和復(fù)雜艱巨的工作任務(wù)，緊緊圍繞公司經(jīng)營奮斗目標(biāo)，積極探索新思路。2016年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的理解和支持下，我?guī)ьI(lǐng)市場開發(fā)經(jīng)營口的管理人員確立了“明確崗位職責(zé)，服務(wù)公司員工”的管理思路，較好地完成了既定目標(biāo)。

（一）完成嘉紹跨江大橋棧橋的投標(biāo)任務(wù)并順利中標(biāo)。2016年年底，公司一直跟蹤的嘉紹跨江大橋棧橋通知開始投標(biāo)工作，我立即組織人員著手進行相關(guān)的工作。在投標(biāo)前，一方面，我本人輾轉(zhuǎn)于業(yè)主、地方單位與公司之間，進行多方面的溝通協(xié)調(diào)；另一方面，與公司市場開發(fā)部一起，按照“精做、細(xì)做、準(zhǔn)確做”的要求開展投標(biāo)準(zhǔn)備工作。經(jīng)過精心準(zhǔn)備，嘉紹跨江大橋棧橋于 2016年12月24日順利中標(biāo)。

（二）精心準(zhǔn)備、精細(xì)施工、建章立制，規(guī)范管理流程。

嘉紹跨江大橋棧橋項目中標(biāo)后，公司安排我分管負(fù)責(zé)嘉紹跨江大橋項目。面對工期短（工期6個月）、施工規(guī)模大（工程造價2.8億元），工程施工難點多、工期緊、管理難度大的嚴(yán)峻局面，通過狠抓現(xiàn)場管理、優(yōu)化資源配置、開展技術(shù)攻關(guān)、適時組織大干等一系列有力措施，解決了施工難題，目前工程進展順利。并于2016年7月15日順利竣工。

為更好的理順項目內(nèi)部的.工作流程，規(guī)范崗位職責(zé)，提高工作效率，我結(jié)合公司相關(guān)制度，根據(jù)項目實際情況相繼制訂了生產(chǎn)、財務(wù)、后勤、物資管理等方面的十余項規(guī)章制度。

（三）經(jīng)營成績穩(wěn)步提升要搞好經(jīng)營就必須占領(lǐng)市場，市場是企業(yè)生存的根本，經(jīng)營必須市場化，我的觀念必須隨市場的變化而變化，做到與時俱進。在09年3月份接到嘉紹跨江大橋投標(biāo)信息時，由于棧橋項目是由我本人負(fù)責(zé)，且與業(yè)主關(guān)系較為融洽，因此，對于主橋的投標(biāo)的主要工作還是由我本人負(fù)責(zé)。通過不懈努力，嘉紹跨江大橋主橋于2016年3月25日成功中標(biāo)，中標(biāo)額達(dá)1.32億元。

（四）2016年，我還同時參與了包括福建廈漳跨海大橋iii標(biāo)、泰州長江公路大橋引橋和上部結(jié)構(gòu)的投標(biāo)，并成功中標(biāo)。中標(biāo)額達(dá)近十億元，圓滿的完成了公司2016年下達(dá)的投標(biāo)任務(wù)，為公司進一步開拓、占領(lǐng)江蘇及福建市場奠定了基礎(chǔ)。

（五）在切實做好以上工作的同時，我還針對自己所處領(lǐng)導(dǎo)崗位的實際，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和要求，時刻牢記“兩個務(wù)必”，處處按照《準(zhǔn)則》嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真踐行社會主義榮辱觀，在實際工作中努力做到注重節(jié)儉、端正作風(fēng)、廉潔自律，誠實做人，干凈干事，勤懇從政，自覺接受干部員工的監(jiān)督。我在具體的工作實踐過程中，無任何違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

二、工作中存在的不足

總結(jié)一年來的工作，感覺有所得也有所失，不足之處主要表現(xiàn)在三個方面，這也是本人在今后的工作中需要加以改進的地方。

一是管理比較粗放。由于工作事宜過多，常常導(dǎo)致工作布置后有部分遺忘而沒有做到及時反饋，不能做到有布置、有計劃、有檢查、有總結(jié)，導(dǎo)致一些工作稍有滯后。

二是管理簡單化。對公司經(jīng)營中出現(xiàn)的困難和問題預(yù)見性不夠，存在急躁心理，處理事情簡單化。今后對工作的部署和要求要充分尊重現(xiàn)實，體現(xiàn)層次性，區(qū)別對待，循序漸進，把握全局，避免“一刀切”。

三是苛求于人。對工作總體上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現(xiàn)區(qū)別，以避免無意中傷害同志們的感情，要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護好、調(diào)動好，營造出一種生氣勃勃的良好局面。

三、下一步的工作打算

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，面對國家新一輪的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)高-潮的到來，對于公司而言既是機遇，也使挑戰(zhàn)，也使今后的工作增加了很多的不確定性。在改革的大潮面前，本人將一如既往，正確對待，不以物喜，不以己悲，不論在何時何地何崗，都將認(rèn)真履行崗位職責(zé)，下面從自身出發(fā)談一談下一步的工作打算。

（一）加強理論學(xué)習(xí)，提高管理水平。本人雖然從事多年的管理工作，但在經(jīng)營管理方面還存在一定的欠缺。因此，我要一以貫之地、認(rèn)真地學(xué)理論、學(xué)管理、學(xué)業(yè)務(wù)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，不斷“充電”，豐富思維，努力把政策理論水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平提升到一個新階段。

（二）改進工作作風(fēng)。堅持求真務(wù)實，努力把工作做深、做細(xì)、做實，作風(fēng)扎實，工作過硬，經(jīng)得起考驗，盡自己的最大的努力，心為員工所想，情為員工所系，事為員工所做，把公司的事情做好，把員工的事情做好。

賓館總經(jīng)理述職述廉報告篇十二

時光飛逝，斗轉(zhuǎn)星移。轉(zhuǎn)眼間我來xx商務(wù)酒店已有兩年多了，到崗的第一天我就感受到了這是一個充滿朝氣、充滿活力，組織十分嚴(yán)密、思路非常明確、管理相當(dāng)人性化的一個團隊組織。有這么一個優(yōu)秀的團隊組織，能讓我聯(lián)想到過去xx人的偉大和成功，展望未來讓我看到的是xx的希望和收獲！從而使我更加有信心的為之付出、為之努力！

隨著國家經(jīng)濟體制的改革的不斷深入，為了適應(yīng)市場經(jīng)濟的環(huán)境和變化，為了我們把自己的業(yè)務(wù)很快提高，公司領(lǐng)導(dǎo)決定今年在我們xx商務(wù)酒店要進行規(guī)范學(xué)習(xí)、晉升晉級業(yè)務(wù)考核，努力提升自己。是學(xué)習(xí)的一年，也是為所有員工和管理人員提供了一次展示自己才能的好機會。我身為其中一員，也應(yīng)積極參與其中，以使真正將自己鍛煉成才，從而是公司和個人取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益。

我現(xiàn)擔(dān)任工程部經(jīng)理一職，雖然兩年來的時間不長，但我也是同大家一塊學(xué)習(xí)一塊成長起來。來酒店之前，我是在幾家民營企業(yè)打工，到后來也參與了管理工作，從了也造就了我人生，因此深知這份工作對自己的重要性，從來酒店的第一天起，我就告誡自己，時刻干好自己的本職工作。我相信一份耕耘，就會有一份收獲。從走上這個崗位后我感到肩上的擔(dān)子沉甸甸的，因為這是領(lǐng)導(dǎo)和同事們對自己的信任和期望。所以我從各方面去嚴(yán)格要求自己，加強自身學(xué)習(xí)，安排好日常工作，深知自己不僅是一個工作者，同時也是最基層的管理著。身為管理者應(yīng)該以身作則，時刻牢記自己的職責(zé)，遵守酒店的各項規(guī)章制度，始終把酒店的利益放在首位，工作中遵章守紀(jì)，服從分配，勤學(xué)肯干不怕臟，不怕累。兩年多來自己樓上樓下，樓里樓外，爬頂子、下井道，幾乎跑遍和爬遍了酒店的每一個角落，熟悉了酒店現(xiàn)有的所有設(shè)備，酒店每一次的維修和安裝，自己幾乎都參加了，所以對酒店的所有設(shè)備幾乎全都知道它的位置，為酒店設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)付出了自己心勞智慧和汗水，當(dāng)然自己先后兩次被評為優(yōu)秀員工，三次得到了現(xiàn)金獎勵，以至達(dá)到現(xiàn)在的經(jīng)理崗位。

雖然自己在工作中取得了一點成績，但是離酒店和客人的要求還差之甚遠(yuǎn)，由于年齡和個人性格的原因，工作中過于謹(jǐn)慎有余，魄力不夠，管理上抹不開面子，給酒店也帶來了一定的損失，不過失敗是成功之母，正以為我知道自己的不足之處，才能使我加倍努力得工作和學(xué)習(xí)，使自己在以后的工作中能不斷地改進和提高。

本人將在今后的工作中發(fā)揚已有優(yōu)點的同時對一些方面的工作進行改進和強化，吸取別人的好方法，堅持對部門員工心態(tài)和技能的培訓(xùn)，對安排過的工作實行檢查驗收，保持有始有終，才能是我們的設(shè)備正正的為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

最后，祝我們在20xx年取得圓滿成功，祝我們xx酒店的未來更加輝煌。

賓館總經(jīng)理述職述廉報告篇十三

尊敬的公司董事會:。

18年是新公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下:。

一、及時調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要。

2、加強自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。

二、以人為本，身體力行，致力培育團結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團隊。

1、采取多種措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)?！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。

2、堅持“以德為之，以情動之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。

三、務(wù)實創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機制。

1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強化的部門職能作用。

2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù)，對每一個崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。

3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進行層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位(職務(wù))分配差距，績效工資細(xì)化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。

四、明確目標(biāo)，合理安排，整合企業(yè)各項工作，做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展。

1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應(yīng)的獨立的燃?xì)赓Y質(zhì)，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定，并按照《四川省燃?xì)夤芾項l例》的要求，對公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊登記手續(xù)，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

2、加強供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。為規(guī)范燃?xì)馐袌鲋刃颍Ｕ先嗣裆敭a(chǎn)和公共安全，明確燃?xì)夤?yīng)范圍，按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見》(川建發(fā)〔〕200號)文件精神，以及《四川省燃?xì)夤芾項l例》規(guī)定，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。

五、目前存在的問題和今后努力的方向。

1、進一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。

2、加強自身建設(shè)，進一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。

3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展?？傊?，一年來，總結(jié)過去，在上級的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務(wù)，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學(xué)習(xí)，與董事會成員一起，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。

賓館總經(jīng)理述職述廉報告篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年，本人做為酒店執(zhí)行總經(jīng)理，在主持全面工作的同時，分管前廳、客房、康樂、協(xié)調(diào)餐飲等工作，由于新開業(yè)酒店的全新設(shè)施，銷售收入和凈利潤指標(biāo)同比雷同縣城屬于業(yè)績良好的水平，但是全年的質(zhì)量管理上不去，需要硬件的完善去彌補，這是本年度工作失策的一方面。現(xiàn)將一年來工作情況報告如下：

(一)、在主業(yè)經(jīng)營方面：

1、主營銷售收入方面，按權(quán)責(zé)制計算實現(xiàn)x個月經(jīng)營收入近x萬元，因?qū)傩碌杲?jīng)營，無法與上年同期對比，但是能夠看出來的是全年因包裝推廣，加之對不穩(wěn)定因素及組合、磨合的有效控制，保證了銷售額的穩(wěn)步經(jīng)營。

2、由于不直管財務(wù)，對于實現(xiàn)稅前利潤暫時無法做出對比，該具體工作由財務(wù)部具體向總經(jīng)理做專項回報。

(二)、在內(nèi)部管理方面的好與壞：

1、推行績效管理，按月兌現(xiàn)績效工資。對各部門及班組推行。

績效考核，每月都會進行匯總并兌現(xiàn)績效工資，雖然由于經(jīng)營當(dāng)中存在溝通上的問題，但是績效的真正功效還是充分的發(fā)揮了一部分，由于團隊的戰(zhàn)斗力相對還是比較薄弱，所以績效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致，通過第四季度的強化思想管理，基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質(zhì)量方面得到了改善，促使管理層關(guān)注業(yè)績。

2、組織開展員工技能比賽，提高員工們素質(zhì)。為了提高員工綜合素質(zhì)與服務(wù)水平，年中著手制定服務(wù)技能比賽方案與標(biāo)準(zhǔn)，并由各部門基層管理人員對員工進行技能輔導(dǎo)培訓(xùn)，人事部參與指導(dǎo)教學(xué)，初試效果良好，力求在20xx年能組隊參加隴南市旅游星級飯店服務(wù)技能大賽中獲得名次，真正做到縣級賓館參賽成績最好的代表隊。

3、通過自主管理，并通過隴南市旅游局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出，我們調(diào)整了管理方向，既然不能成為商務(wù)星級酒店，那么就改型走綠色旅游飯店的路線，打造自身品牌。由于我們自身管理團隊的“戰(zhàn)斗力”有限，未能在20xx年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮，在新的一年里，我將為此殊榮而奮斗，并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”。

4、繼續(xù)完善服務(wù)功能與項目：在失敗中總結(jié)教訓(xùn)，前后x次引進足浴健康理療項目，但是現(xiàn)在始終存在著經(jīng)營與管理上的不足，在20xx年我將對其進行徹底整治，使足浴與酒店同步。

5、根據(jù)星級飯店管理規(guī)定，計劃對各方面硬件進行了維護及保養(yǎng)，防止硬件加速折舊，確因管理中的監(jiān)督跟進不及時，導(dǎo)致了康樂部的部分硬件折舊加速，并影響美觀，為做好此項工作，杜絕類似問題再次發(fā)生，我會與酒店經(jīng)營與管理班子的其他同志認(rèn)真研究，制定方案，并組織檢查整改，對有關(guān)硬件老化拿出具體實施方案，通過我們的努力，讓公司負(fù)責(zé)人充分給予認(rèn)可。

6、做好政務(wù)接待，樹立行業(yè)品牌形象，爭創(chuàng)我縣優(yōu)秀飯店。

20xx年酒店先后配合徽縣接待辦接待了省政府領(lǐng)導(dǎo)及蘭軍區(qū)中將，創(chuàng)建徽以來最高規(guī)格，全年接待省部級領(lǐng)導(dǎo)x次，地廳級以上領(lǐng)導(dǎo)近xx次，同時承接集團內(nèi)部多次重大會務(wù)活動住宿與用餐，由于精心準(zhǔn)備和做好現(xiàn)場跟蹤，未出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量事故，尤其在接待領(lǐng)導(dǎo)人工作中受到了省、市接待辦領(lǐng)導(dǎo)的表揚和認(rèn)可。全年員工拾撿歸還客人現(xiàn)金數(shù)萬元、手機xx余部及其它大小物品近xxx件，均聯(lián)系歸還客人。由于酒店務(wù)實經(jīng)營管理，注重品牌形象建設(shè)。在行業(yè)組織的相關(guān)檢查評比中受到了主管部門的認(rèn)可，對尚不完善的工作，我會努力與決策層領(lǐng)導(dǎo)及管理班子的同志一同研究，在新的一年里做出新的成績。

(一)酒店經(jīng)營管理方面：

1、由于酒店在20xx年進入社會，投向市場，初期經(jīng)營成本大，對酒店凈利潤指標(biāo)而言就出現(xiàn)虧損，餐飲因承包經(jīng)營管理不善導(dǎo)致酒店品牌形象受到影響，做為經(jīng)營班子的負(fù)責(zé)人，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

2、自己對內(nèi)部管理的放松，導(dǎo)致日常服務(wù)細(xì)節(jié)問題經(jīng)常出現(xiàn)，除餐飲外尤其體現(xiàn)在康樂，出現(xiàn)了客源波動、在投訴增加問題上沒有去很好的治理。

3、因餐飲承包經(jīng)營，本人疏于餐飲工作管理上的溝通，無度的管理加速酒店投資硬件設(shè)施的老化，影響了接待服務(wù)和酒店品牌形象建設(shè)。

4、由于酒店管理層處于“年輕化”，實際管理工作經(jīng)驗尚不豐富，酒店各部門一線員工的流動性相比較大，優(yōu)秀員工及外地人才引進難，受酒店體制所限，減員增效和提高薪酬壓力較大。

1、餐飲自主經(jīng)營：由于餐飲引進承包經(jīng)營，通過近一年的運行，雖然發(fā)現(xiàn)了管理中的問題，但并沒有得到良好的溝通，使之無法承上啟下，在20xx年出現(xiàn)了經(jīng)營管理上的問題，嚴(yán)重影響了酒店品牌形象，為此20xx年應(yīng)該加強雙方的溝通，將餐廳經(jīng)營管理真正納入酒店管理范疇內(nèi)，根據(jù)徽縣市場量身制定配套銷售方案。我們將重點圍繞餐飲硬件維護、菜肴質(zhì)量提高、菜品推陳出新、價格調(diào)整適當(dāng)、員工隊伍建設(shè)、薪酬激勵、企業(yè)文化建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量提升來著手，打造大眾餐飲徽縣第一品牌，保障餐廳的利潤增長點，以此來維護與酒店雙方的良性合作。

2、關(guān)注硬件改造升級：酒店主要設(shè)施自投資建設(shè)，目前已經(jīng)運行近一年以上，已經(jīng)穩(wěn)步度過磨合期，在磨合期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的各個硬件上的問題，提出理性的改造升級方案，讓新酒店對比和競爭起來，體現(xiàn)明顯的優(yōu)勢，另外對能源成本控制要多加關(guān)注。對客房餐飲設(shè)施進行裝修改造，具體計劃：

(1)對餐廳室內(nèi)環(huán)境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇，以改變餐廳陳舊老化現(xiàn)狀，打造成零點宴會消費亮點，扭轉(zhuǎn)目前外界對餐飲的意見，以期成為新的盈利點。

(2)八樓客房投資x萬元，對x間豪華標(biāo)準(zhǔn)間內(nèi)增設(shè)商用電腦xx臺，由原來的豪華標(biāo)準(zhǔn)間房改裝為商務(wù)數(shù)碼間，改造后收入將由原來的月均xx。xx萬元提高到xx。xx萬元，投資成本預(yù)計良性運營半年、或保守預(yù)計一年即可收回。

述職人：

20xx年xx月xx日。

賓館總經(jīng)理述職述廉報告篇十五

20xx年，本人做為酒店執(zhí)行總經(jīng)理，在主持全面工作的同時，分管前廳、客房、康樂、協(xié)調(diào)餐飲等工作，由于新開業(yè)酒店的全新設(shè)施，銷售收入和凈利潤指標(biāo)同比雷同縣城屬于業(yè)績良好的水平，但是全年的質(zhì)量管理上不去，需要硬件的完善去彌補，這是本年度工作失策的一方面?，F(xiàn)將一年來工作情況報告如下：

(一)、在主業(yè)經(jīng)營方面：

1、主營銷售收入方面，按權(quán)責(zé)制計算實現(xiàn)x個月經(jīng)營收入近x萬元，因?qū)傩碌杲?jīng)營，無法與上年同期對比，但是能夠看出來的是全年因包裝推廣，加之對不穩(wěn)定因素及組合、磨合的有效控制，保證了銷售額的穩(wěn)步經(jīng)營。

2、由于不直管財務(wù)，對于實現(xiàn)稅前利潤暫時無法做出對比，該具體工作由財務(wù)部具體向總經(jīng)理做專項回報。

(二)、在內(nèi)部管理方面的好與壞：

1、推行績效管理，按月兌現(xiàn)績效工資。對各部門及班組推行。

績效考核，每月都會進行匯總并兌現(xiàn)績效工資，雖然由于經(jīng)營當(dāng)中存在溝通上的問題，但是績效的真正功效還是充分的發(fā)揮了一部分，由于團隊的戰(zhàn)斗力相對還是比較薄弱，所以績效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致，通過第四季度的強化思想管理，基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質(zhì)量方面得到了改善，促使管理層關(guān)注業(yè)績。

2、組織開展員工技能比賽，提高員工們素質(zhì)。為了提高員工綜合素質(zhì)與服務(wù)水平，年中著手制定服務(wù)技能比賽方案與標(biāo)準(zhǔn)，并由各部門基層管理人員對員工進行技能輔導(dǎo)培訓(xùn)，人事部參與指導(dǎo)教學(xué)，初試效果良好，力求在20xx年能組隊參加隴南市旅游星級飯店服務(wù)技能大賽中獲得名次，真正做到縣級賓館參賽成績最好的代表隊。

3、通過自主管理，并通過隴南市旅游局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出，我們調(diào)整了管理方向，既然不能成為商務(wù)星級酒店，那么就改型走綠色旅游飯店的路線，打造自身品牌。由于我們自身管理團隊的“戰(zhàn)斗力”有限，未能在20xx年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮，在新的一年里，我將為此殊榮而奮斗，并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”。

4、繼續(xù)完善服務(wù)功能與項目：在失敗中總結(jié)教訓(xùn)，前后x次引進足浴健康理療項目，但是現(xiàn)在始終存在著經(jīng)營與管理上的不足，在20xx年我將對其進行徹底整治，使足浴與酒店同步。

5、根據(jù)星級飯店管理規(guī)定，計劃對各方面硬件進行了維護及保養(yǎng)，防止硬件加速折舊，確因管理中的監(jiān)督跟進不及時，導(dǎo)致了康樂部的部分硬件折舊加速，并影響美觀，為做好此項工作，杜絕類似問題再次發(fā)生，我會與酒店經(jīng)營與管理班子的其他同志認(rèn)真研究，制定方案，并組織檢查整改，對有關(guān)硬件老化拿出具體實施方案，通過我們的努力，讓公司負(fù)責(zé)人充分給予認(rèn)可。

6、做好政務(wù)接待，樹立行業(yè)品牌形象，爭創(chuàng)我縣優(yōu)秀飯店。

20xx年酒店先后配合徽縣接待辦接待了省政府領(lǐng)導(dǎo)及蘭軍區(qū)中將，創(chuàng)建徽以來最高規(guī)格，全年接待省部級領(lǐng)導(dǎo)x次，地廳級以上領(lǐng)導(dǎo)近xx次，同時承接集團內(nèi)部多次重大會務(wù)活動住宿與用餐，由于精心準(zhǔn)備和做好現(xiàn)場跟蹤，未出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量事故，尤其在接待領(lǐng)導(dǎo)人工作中受到了省、市接待辦領(lǐng)導(dǎo)的表揚和認(rèn)可。全年員工拾撿歸還客人現(xiàn)金數(shù)萬元、手機xx余部及其它大小物品近xxx件，均聯(lián)系歸還客人。由于酒店務(wù)實經(jīng)營管理，注重品牌形象建設(shè)。在行業(yè)組織的相關(guān)檢查評比中受到了主管部門的認(rèn)可，對尚不完善的工作，我會努力與決策層領(lǐng)導(dǎo)及管理班子的同志一同研究，在新的一年里做出新的成績。

(一)酒店經(jīng)營管理方面：

1、由于酒店在20xx年進入社會，投向市場，初期經(jīng)營成本大，對酒店凈利潤指標(biāo)而言就出現(xiàn)虧損，餐飲因承包經(jīng)營管理不善導(dǎo)致酒店品牌形象受到影響，做為經(jīng)營班子的負(fù)責(zé)人，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

2、自己對內(nèi)部管理的放松，導(dǎo)致日常服務(wù)細(xì)節(jié)問題經(jīng)常出現(xiàn)，除餐飲外尤其體現(xiàn)在康樂，出現(xiàn)了客源波動、在投訴增加問題上沒有去很好的治理。

3、因餐飲承包經(jīng)營，本人疏于餐飲工作管理上的溝通，無度的管理加速酒店投資硬件設(shè)施的老化，影響了接待服務(wù)和酒店品牌形象建設(shè)。

4、由于酒店管理層處于“年輕化”，實際管理工作經(jīng)驗尚不豐富，酒店各部門一線員工的流動性相比較大，優(yōu)秀員工及外地人才引進難，受酒店體制所限，減員增效和提高薪酬壓力較大。

1、餐飲自主經(jīng)營：由于餐飲引進承包經(jīng)營，通過近一年的運行，雖然發(fā)現(xiàn)了管理中的問題，但并沒有得到良好的溝通，使之無法承上啟下，在20xx年出現(xiàn)了經(jīng)營管理上的問題，嚴(yán)重影響了酒店品牌形象，為此20xx年應(yīng)該加強雙方的溝通，將餐廳經(jīng)營管理真正納入酒店管理范疇內(nèi)，根據(jù)徽縣市場量身制定配套銷售方案。我們將重點圍繞餐飲硬件維護、菜肴質(zhì)量提高、菜品推陳出新、價格調(diào)整適當(dāng)、員工隊伍建設(shè)、薪酬激勵、企業(yè)文化建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量提升來著手，打造大眾餐飲徽縣第一品牌，保障餐廳的利潤增長點，以此來維護與酒店雙方的良性合作。

2、關(guān)注硬件改造升級：酒店主要設(shè)施自投資建設(shè)，目前已經(jīng)運行近一年以上，已經(jīng)穩(wěn)步度過磨合期，在磨合期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的各個硬件上的問題，提出理性的改造升級方案，讓新酒店對比和競爭起來，體現(xiàn)明顯的優(yōu)勢，另外對能源成本控制要多加關(guān)注。對客房餐飲設(shè)施進行裝修改造，具體計劃：

(1)對餐廳室內(nèi)環(huán)境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇，以改變餐廳陳舊老化現(xiàn)狀，打造成零點宴會消費亮點，扭轉(zhuǎn)目前外界對餐飲的意見，以期成為新的盈利點。

(2)八樓客房投資x萬元，對x間豪華標(biāo)準(zhǔn)間內(nèi)增設(shè)商用電腦xx臺，由原來的豪華標(biāo)準(zhǔn)間房改裝為商務(wù)數(shù)碼間，改造后收入將由原來的月均xxxx萬元提高到xxxx萬元，投資成本預(yù)計良性運營半年、或保守預(yù)計一年即可收回。

賓館總經(jīng)理述職述廉報告篇十六

我也一直以高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，激勵自己，來權(quán)衡工作的好壞。對照職責(zé)要求和工作目標(biāo)，總結(jié)一年來的工作，充分得到各級主管的肯定和業(yè)務(wù)伙伴的贊許，充滿無限的欣慰，但也帶有些許的遺憾。為了能使明年的工作有一個新的發(fā)展、新的突破，現(xiàn)將我本人一年來的德、能、勤、績情況述職如下：

1、以專業(yè)的技能帶動團隊業(yè)績。

不僅能做到對團隊的發(fā)展?fàn)顩r全盤掌握，還能及時作出參考性的建議。

根據(jù)年初各網(wǎng)點制定的目標(biāo)，進行階段性的分析和追蹤，湖田x萬目標(biāo)目前已完成x萬，西村x萬目標(biāo)目前已完成x萬，新田x萬目標(biāo)目前完成x萬，神舟部城區(qū)x萬目標(biāo)，目前完成x萬。我明白這份成績單對公司來說，并不是滿分，但是卻凝聚了無數(shù)的心血。明年，不管業(yè)績和人力，都將設(shè)定一個更高的目標(biāo)，有聰明睿智善于管理的總經(jīng)理室支持，我們將會信心百倍。

2、加強增員甄選，擴展增員渠道。

為了不脫離增員市場，了解一線伙伴的心聲，也為了平時講增員時能夠以經(jīng)驗相傳，我一直都有增員的習(xí)慣，有了曾經(jīng)當(dāng)主管的經(jīng)驗，就能更好的抓好增員工作。能夠充分利用基本法的助推力增強主管的發(fā)展意愿，同時從隊伍中發(fā)現(xiàn)和支持部分有發(fā)展意愿的人員進行重點幫扶和督導(dǎo)。十月份以來，目前留存的新員中，有x人轉(zhuǎn)正，x人破零，x人未破零。新增人員業(yè)績總和近x萬元。新田網(wǎng)點今年x萬業(yè)績大多數(shù)是由新員達(dá)成?；诤锞W(wǎng)點人少業(yè)績高的情況，原則是“保高手增新員”，我將于本月的下旬，帶領(lǐng)伙伴增員，為明年的發(fā)展打下人力基礎(chǔ)。

3、及時搞好階段性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

自從去年我當(dāng)了一年新員培訓(xùn)班班主任后，我已經(jīng)慢慢摸索出一套行之有效的培訓(xùn)思路，再加上業(yè)余時間下載資料比較方便，我不斷的把先進的理念和優(yōu)秀的專題課件以及激勵性視頻文件運用到早會上、農(nóng)網(wǎng)例會中，以及工作中，讓大家能夠享受到更豐富的精神食糧，也進而提高了自己各方面的能力。我所督導(dǎo)的團隊，可學(xué)習(xí)借鑒的資料是最豐富的，只要肯去實踐，一定能有效提升銷售能力。為了讓業(yè)務(wù)人員充分掌握銷售技巧，我利用晚上時間在家編制增員話術(shù)、銷售話術(shù)、險種話術(shù)發(fā)放給業(yè)務(wù)員，并在例會上進行角色訓(xùn)練；并編輯整理各個分紅險種的利益演示表進行發(fā)放，在例會上進行險種講解人人通關(guān)，讓伙伴們在原來的基礎(chǔ)上進一步掌握了實踐技巧。

4、改進例會質(zhì)量，提高拜訪品質(zhì)。

我始終把例會作為營銷經(jīng)營和管理的重點來抓，不斷努力提高例會質(zhì)量。充分發(fā)揮例會的導(dǎo)向作用，對各種事項集中宣達(dá)，對統(tǒng)一思想樹立積極向上的團隊氛圍起到至關(guān)重要的作用。為了提升伙伴們的拜訪量，有關(guān)活動量方面的專題真可謂是層出不窮。增員的專題也是花樣百出，最后發(fā)現(xiàn)：小故事蘊含大道理更適合他們的口味。我不斷的在故事方面推陳出新，在專題中進行講授，在業(yè)務(wù)推動中進行引用，不僅調(diào)動了例會氣氛，也通過對故事的深思來感悟營銷的道理。當(dāng)團隊業(yè)績低迷時，我能及時找出癥結(jié)所在，并及時解決問題。在11月25號時，新田業(yè)績只有x元，面對x萬元的目標(biāo)，伙伴們都已失去信心，為了通過產(chǎn)說會大幅提升業(yè)績，必須提升大家的拜訪量，苦思冥想之下，設(shè)計了一張獨特的“業(yè)務(wù)員調(diào)查表”在例會上進行使用，分析之后，找出大家做好保險的優(yōu)勢和做不好保險的劣勢進行激勵和專題講解，業(yè)務(wù)員幡然醒悟，通過蹲點四天全體努力，勝利達(dá)成x萬的業(yè)績。從九月份以來，新領(lǐng)導(dǎo)的越強管理下，我們借力推動和追蹤，我所督導(dǎo)的四個點基本完成任務(wù)，雖然本人的業(yè)績在這期間有所下降，但是看到伙伴賺了錢，我也由衷的高興。

5、做好良好溝通電話追蹤工作。

追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早、例會結(jié)束后,我都會找兩三個業(yè)務(wù)伙伴進行輔導(dǎo)和溝通,輔導(dǎo)內(nèi)容包括幫助業(yè)務(wù)員診斷,分析目前狀況,確定沖刺目標(biāo),并進行定時的業(yè)績追蹤,從心理上加強他們對保險業(yè)的從業(yè)信心。從溝通中及時疏導(dǎo)與消除矛盾和心理障礙。當(dāng)業(yè)務(wù)員的思想意圖和公司領(lǐng)導(dǎo)管理意圖有所沖突時，能站在公司層面去做好業(yè)務(wù)員的思想工作。當(dāng)生產(chǎn)力下降、例會出勤狀況不好、團隊的行為異常、消極思想蔓延時，我會主動尋找原因并做出對策解決問題，不能解決的我會尋求上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙。除了當(dāng)面溝通，另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上,從每天的電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴生活狀態(tài)和拜訪情況,告訴他們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到基本法考核、如何才能達(dá)到更高獎勵。

我雖然一年如一日的敬崗愛業(yè)、任勞任怨、主動積極的付出努力，取得了一定的成績，但是總結(jié)我個人的工作，離上級的要求和公司發(fā)展還有一定差距，主要表現(xiàn)在以下三點：

1、隊伍老化問題一直沒有得到根本解決，團隊通過緣故增員方式增到的新人往往和團隊成員的年齡相仿，缺乏激情。而年齡較輕的成員因為與團隊氛圍不協(xié)調(diào)難以保證有效留存。

2、由于我做事比較主動積極，個人精力有限，沒有完全做到“授人以魚不如授人以漁”，致使主管追蹤老員輔導(dǎo)新員能力有限，我一人又心有余而力不足，導(dǎo)致新、老員脫落的情況時有發(fā)生。在此也借這機會，向公司領(lǐng)導(dǎo)提個建議：以后要加強主管的培訓(xùn)，讓中流砥柱的主管層發(fā)揮最大的潛能，團隊的發(fā)展將更上一層樓。

3、對下溝通不錯，對上缺乏交流，導(dǎo)致有時工作脫節(jié)，思想意圖和領(lǐng)導(dǎo)意圖不能得到統(tǒng)一。

三是加強各層級之間的溝通，使自己的工作目標(biāo)和公司目標(biāo)一致。

身先才能率人，律己才能服人，量寬才能容人，散財?shù)靡跃廴?，關(guān)愛足以得人。我深知：只有不斷進步才是我的出路。我明年一定要在今年的基礎(chǔ)上做得更好，不僅要做好主管需要的參謀，也要做好業(yè)務(wù)員需要的導(dǎo)師，還要做好團隊需要的政委，不斷的提升自己，不遺余力的出色完成公司下達(dá)的各項任務(wù)，為團隊的輝煌寫下華麗的篇章！

賓館總經(jīng)理述職述廉報告篇十七

20xx年，是我就任xx酒店總經(jīng)理的第一年，也是新xx酒店經(jīng)營發(fā)展的第一年。雖說僅僅xx個多月時間，但在這幾個月里，我和酒店全體員工在xx領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務(wù)至佳”的經(jīng)營理念，不斷總結(jié)經(jīng)驗，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力酒店品位的提升。通過全酒店員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難，酒店從xx月xx號試營業(yè)，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升。

在xx領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，xx酒店人連續(xù)奮戰(zhàn)xx個多月，從籌備到開業(yè)，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，酒店人的敬業(yè)、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導(dǎo)的肯定和業(yè)內(nèi)同行、社會各界人士的認(rèn)可。酒店經(jīng)營目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢，以“用心營造、至高致遠(yuǎn)”的價值理念和企業(yè)品牌，不斷強化拓展市場。為使經(jīng)營管理更趨合理和科學(xué)，促進酒店持續(xù)長遠(yuǎn)的健康發(fā)展，確保酒店利潤、增加員工收入、提升酒店品牌服務(wù)，我深知責(zé)任重大。因此，我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作?，F(xiàn)在，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事述職，請予以審議。

我自來到xx酒店，首先制訂了xx酒店工程進度表倒計時，每天確定了工作明細(xì)計劃，對推進開業(yè)日程起到了突出的作用。

其二，制訂了管理人員崗位職責(zé)和工作流程。做到明細(xì)分工，職責(zé)明確，使管理層有工作目標(biāo)，杜絕了盲目出工的現(xiàn)象。

其三，與星級酒店接軌，合理出臺《員工手冊》，使員工感受到了親切感、溫馨感?，F(xiàn)在我們基本完成了籌備工作，已經(jīng)完全可以完成大規(guī)模的接待任務(wù)。

1、人員管理制度化：

從xx月下旬開始，我們酒店結(jié)束員工招聘工作，開始為期半月的軍訓(xùn)和一個月的崗位理論培訓(xùn)，使員工在挑戰(zhàn)自己、克服困難、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化。并對員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情、制度無情、管理無情”的管理理念，使員工有了新的心態(tài)、新的認(rèn)識。企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵是人才，我們在用人上采用能者上庸者下，在優(yōu)秀員工中選拔了主管、財務(wù)、倉管、領(lǐng)班、營銷、辦公等職務(wù)，對員工起到了積極向上的作用。

另外在制度上我們嚴(yán)格要求，出臺餐飲部制度、房務(wù)部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細(xì)制度，還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓(xùn)。

2、抓經(jīng)營，顯成效：

xx月xx號以后，我們酒店積極展開營銷力度，把握各種人際關(guān)系，并且在xx日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使xx酒店提高了知名度，在社會上引起了極大的反響，酒店入住率達(dá)到8%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待4人的旅游餐，在人員不足，服務(wù)經(jīng)驗不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點，采用提前安排，重視細(xì)節(jié)的工作方式，成功接待數(shù)次大型團隊，受到了客人的好評。房務(wù)部在布草不足和各類工程不到位的情況下，積極發(fā)揚主人公精神，合理安排員工作息時間，比較及時的完成接待任務(wù)，為我們xx酒店發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。

3、嚴(yán)抓飯菜質(zhì)量、餐飲使用“五常法”:。

眾所周知，廚房是一個酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。xx酒店廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調(diào)換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求，采用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓(xùn)的制度。菜肴質(zhì)量上，實行土洋結(jié)合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴(yán)格要求，精益求精。

4、愛護財產(chǎn)、節(jié)約降耗：

酒店設(shè)備設(shè)施最佳運營時間最多三年，進入了設(shè)備運行階段，最主要是保養(yǎng)，我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細(xì)計劃，為延長使用壽命而努力。節(jié)約水電氣，是酒店人員應(yīng)盡的義務(wù)，做到分片負(fù)責(zé)制，制定責(zé)任人，不定時抽查，違規(guī)罰款等舉措，起到了一定的效果。

5、講文明，樹形象，抓思想：

強化服務(wù)，文明禮貌。全體員工精誠團結(jié)、共同努力較好地完成了酒店下達(dá)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。文明從我做起，我的形象代表酒店等形象工程，員工很好的落實貫徹酒店思想，在三個月里，連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風(fēng)格，廚師xxx拾到5元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證，xxx拾到戶口本等物，他們在金錢面前不動心，立即交到酒店部門代交失主，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此，記者特意將事跡刊登到xx日報，使更多人向他們學(xué)習(xí)拾金不昧的榜樣。

6、抓培訓(xùn)、備人才：

酒店在發(fā)展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓(xùn)，組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店管理教材、服務(wù)規(guī)程。對在崗員工實行在崗培訓(xùn)，即將實施實行送出去、請進來的培訓(xùn)方法強化培訓(xùn)。在xx結(jié)盟1家朋友酒店，全年計劃外出學(xué)習(xí)1余人次，組織集中學(xué)習(xí)2余次。酒店內(nèi)部實行了輪崗制，對管理崗位進行不定期調(diào)整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理能力。

7、存在的問題：

(1)信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯(lián)系有待加強;。

(2)上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優(yōu)化;。

(3)員工個人的綜合素質(zhì)及對客服務(wù)意識有待提高;。

(4)工作流程的規(guī)范有待加強，對員工的培訓(xùn)力度還有待于提高;。

(5)突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善，應(yīng)變能力有待加強。

1、需要盡快提高綜合競爭力：

20xx年，xx市新增的酒店有xx快捷酒店、xx快捷酒店、xx商務(wù)酒店，xx商務(wù)酒店這些大型酒店將對xx酒店業(yè)發(fā)起沖擊，酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運變革，規(guī)范化、人性化，定位準(zhǔn)確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優(yōu)勢，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，夯實我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急。

2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化：

企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續(xù)秉承以xx為核心的價值理念，認(rèn)真落實和逐步完善各項管理制度，保證酒店規(guī)范、健康發(fā)展，展開營銷渠道，確保固定客戶，提高酒店效益。

3、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂：

堅持“以人為本、以誠待人”的企業(yè)文化和核心價值理念，努力改善員工的工作壞境，加強對宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務(wù)好員工的目的，及時了解員工思想，解決員工實際困難，以實際行動溫暖人心，讓員工感受到酒店對員工的關(guān)心和重視。酒店經(jīng)常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強了企業(yè)的凝聚力，為員工提供了一個展示自己的平臺。

1、根據(jù)酒店工資、獎金、津貼管理制度，完善酒店績效考核辦法。

在執(zhí)行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強酒店的日常經(jīng)營管理，為酒店發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才，指導(dǎo)各部門的工作，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

2、加強企業(yè)文化建設(shè)，竭盡全力完成xx下達(dá)的各項任務(wù)，進一步提升企業(yè)的市場競爭力，把握機遇，迎接挑戰(zhàn)、開拓市場。

3、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。

閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報，并針對各種問題進行指示和講評。傳達(dá)xx有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng)。

4、健全各項財務(wù)報表制度。

閱讀分析每日、每月、每季度財務(wù)報表。檢查分析每月營業(yè)情況。監(jiān)督財務(wù)部門做好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款，指導(dǎo)財務(wù)工作。

5、有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門。

6、加強酒店的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作。

7、與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的酒店形象，并代表酒店接待貴賓。

8、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，使酒店有高度的凝聚力。

最后，再次感謝xx領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予我工作的支持，酒店也將始終遵循xx為核心的價值理念。在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚精誠團結(jié)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強作風(fēng)，繼續(xù)保持?jǐn)?shù)月來這種拼搏精神，保持說到就要做到的做人原則，經(jīng)營和管理好xx酒店，充分發(fā)揮酒店對外宣傳窗口和內(nèi)部服務(wù)作用。逐步在全市各提升價值。為xx酒店的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大、做強而勤奮努力的工作。

賓館總經(jīng)理述職述廉報告篇十八

20xx年，本人做為酒店執(zhí)行副總經(jīng)理，在主持全面工作的同時，分管前廳、客房、康樂、協(xié)調(diào)餐飲等工作，由于新開業(yè)酒店的全新設(shè)施，銷售收入和凈利潤指標(biāo)同比雷同縣城屬于業(yè)績良好的水平，但是全年的質(zhì)量管理上不去，需要硬件的完善去彌補，這是本年度工作失策的一方面?，F(xiàn)將一年來工作情況報告如下：

(一)、在主業(yè)經(jīng)營方面：

1、主營銷售收入方面，按權(quán)責(zé)制計算實現(xiàn)x個月經(jīng)營收入近x萬元，因?qū)傩碌杲?jīng)營，無法與上年同期對比，但是能夠看出來的是全年因包裝推廣，加之對不穩(wěn)定因素及組合、磨合的有效控制，保證了銷售額的穩(wěn)步經(jīng)營。

2、由于不直管財務(wù)，對于實現(xiàn)稅前利潤暫時無法做出對比，該具體工作由財務(wù)部具體向總經(jīng)理做專項回報。

(二)、在內(nèi)部管理方面的好與壞：

1、推行績效管理，按月兌現(xiàn)績效工資。對各部門及班組推行。

績效考核，每月都會進行匯總并兌現(xiàn)績效工資，雖然由于經(jīng)營當(dāng)中存在溝通上的問題，但是績效的真正功效還是充分的發(fā)揮了一部分，由于團隊的戰(zhàn)斗力相對還是比較薄弱，所以績效考核未能發(fā)揮的.淋漓盡致，通過第四季度的強化思想管理，基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質(zhì)量方面得到了改善，促使管理層關(guān)注業(yè)績。

2、組織開展員工技能比賽，提高員工們素質(zhì)。為了提高員工綜合素質(zhì)與服務(wù)水平，年中著手制定服務(wù)技能比賽方案與標(biāo)準(zhǔn)，并由各部門基層管理人員對員工進行技能輔導(dǎo)培訓(xùn)，人事部參與指導(dǎo)教學(xué)，初試效果良好，力求在20xx年能組隊參加隴南市旅游星級飯店服務(wù)技能大賽中獲得名次，真正做到縣級賓館參賽成績最好的代表隊。

3、通過自主管理，并通過隴南市旅游局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出，我們調(diào)整了管理方向，既然不能成為商務(wù)星級酒店，那么就改型走綠色旅游飯店的路線，打造自身品牌。由于我們自身管理團隊的“戰(zhàn)斗力”有限，未能在20xx年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮，在新的一年里，我將為此殊榮而奮斗，并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”。

4、繼續(xù)完善服務(wù)功能與項目：在失敗中總結(jié)教訓(xùn)，前后x次引進足浴健康理療項目，但是現(xiàn)在始終存在著經(jīng)營與管理上的不足，在20xx年我將對其進行徹底整治，使足浴與酒店同步。

5、根據(jù)星級飯店管理規(guī)定，計劃對各方面硬件進行了維護及保養(yǎng)，防止硬件加速折舊，確因管理中的監(jiān)督跟進不及時，導(dǎo)致了康樂部的部分硬件折舊加速，并影響美觀，為做好此項工作，杜絕類似問題再次發(fā)生，我會與酒店經(jīng)營與管理班子的其他同志認(rèn)真研究，制定方案，并組織檢查整改，對有關(guān)硬件老化拿出具體實施方案，通過我們的努力，讓公司負(fù)責(zé)人充分給予認(rèn)可。

6、做好政務(wù)接待，樹立行業(yè)品牌形象，爭創(chuàng)我縣優(yōu)秀飯店。

20xx年酒店先后配合徽縣接待辦接待了省政府領(lǐng)導(dǎo)及蘭軍區(qū)中將，創(chuàng)建徽以來最高規(guī)格，全年接待省部級領(lǐng)導(dǎo)x次，地廳級以上領(lǐng)導(dǎo)近xx次，同時承接集團內(nèi)部多次重大會務(wù)活動住宿與用餐，由于精心準(zhǔn)備和做好現(xiàn)場跟蹤，未出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量事故，尤其在接待領(lǐng)導(dǎo)人工作中受到了省、市接待辦領(lǐng)導(dǎo)的表揚和認(rèn)可。全年員工拾撿歸還客人現(xiàn)金數(shù)萬元、手機xx余部及其它大小物品近xxx件，均聯(lián)系歸還客人。由于酒店務(wù)實經(jīng)營管理，注重品牌形象建設(shè)。在行業(yè)組織的相關(guān)檢查評比中受到了主管部門的認(rèn)可，對尚不完善的工作，我會努力與決策層領(lǐng)導(dǎo)及管理班子的同志一同研究，在新的一年里做出新的成績。

(一)酒店經(jīng)營管理方面：

1、由于酒店在20xx年進入社會，投向市場，初期經(jīng)營成本大，對酒店凈利潤指標(biāo)而言就出現(xiàn)虧損，餐飲因承包經(jīng)營管理不善導(dǎo)致酒店品牌形象受到影響，做為經(jīng)營班子的負(fù)責(zé)人，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

2、自己對內(nèi)部管理的放松，導(dǎo)致日常服務(wù)細(xì)節(jié)問題經(jīng)常出現(xiàn)，除餐飲外尤其體現(xiàn)在康樂，出現(xiàn)了客源波動、在投訴增加問題上沒有去很好的治理。

3、因餐飲承包經(jīng)營，本人疏于餐飲工作管理上的溝通，無度的管理加速酒店投資硬件設(shè)施的老化，影響了接待服務(wù)和酒店品牌形象建設(shè)。

4、由于酒店管理層處于“年輕化”，實際管理工作經(jīng)驗尚不豐富，酒店各部門一線員工的流動性相比較大，優(yōu)秀員工及外地人才引進難，受酒店體制所限，減員增效和提高薪酬壓力較大。

1、餐飲自主經(jīng)營：由于餐飲引進承包經(jīng)營，通過近一年的運行，雖然發(fā)現(xiàn)了管理中的問題，但并沒有得到良好的溝通，使之無法承上啟下，在20xx年出現(xiàn)了經(jīng)營管理上的問題，嚴(yán)重影響了酒店品牌形象，為此20xx年應(yīng)該加強雙方的溝通，將餐廳經(jīng)營管理真正納入酒店管理范疇內(nèi)，根據(jù)徽縣市場量身制定配套銷售方案。我們將重點圍繞餐飲硬件維護、菜肴質(zhì)量提高、菜品推陳出新、價格調(diào)整適當(dāng)、員工隊伍建設(shè)、薪酬激勵、企業(yè)文化建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量提升來著手，打造大眾餐飲徽縣第一品牌，保障餐廳的利潤增長點，以此來維護與酒店雙方的良性合作。

2、關(guān)注硬件改造升級：酒店主要設(shè)施自投資建設(shè)，目前已經(jīng)運行近一年以上，已經(jīng)穩(wěn)步度過磨合期，在磨合期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的各個硬件上的問題，提出理性的改造升級方案，讓新酒店對比和競爭起來，體現(xiàn)明顯的優(yōu)勢，另外對能源成本控制要多加關(guān)注。對客房餐飲設(shè)施進行裝修改造，具體計劃：

(1)對餐廳室內(nèi)環(huán)境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇，以改變餐廳陳舊老化現(xiàn)狀，打造成零點宴會消費亮點，扭轉(zhuǎn)目前外界對餐飲的意見，以期成為新的盈利點。

(2)八樓客房投資x萬元，對x間豪華標(biāo)準(zhǔn)間內(nèi)增設(shè)商用電腦xx臺，由原來的豪華標(biāo)準(zhǔn)間房改裝為商務(wù)數(shù)碼間，改造后收入將由原來的月均xx。xx萬元提高到xx。xx萬元，投資成本預(yù)計良性運營半年、或保守預(yù)計一年即可收回。

賓館總經(jīng)理述職述廉報告篇十九

時光如梭，2017年即將過去，面對管理公司的經(jīng)營壓力和長足發(fā)展，我更倍感公司領(lǐng)導(dǎo)給予的厚望，倍感職工們的信任與責(zé)任，只有將壓力變?yōu)閯恿?，?chuàng)新理念，開拓進取，才能實現(xiàn)公司的持續(xù)發(fā)展與員工收入的同步增長，做到企業(yè)發(fā)展與員工成長的和諧統(tǒng)一?，F(xiàn)將本人在2017年以來履行崗位職責(zé)的工作情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)執(zhí)行情況總結(jié)匯報如下：

一、履行職責(zé)情況：

2017年10月至現(xiàn)在，本人擔(dān)任(集團)公司總經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的xx大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，不斷增強自己從業(yè)的廉潔意識，嚴(yán)守紀(jì)律，堅持原則，積極面對金融危機不斷加深、煤炭價格大幅下滑企業(yè)經(jīng)營虧損的嚴(yán)峻局面，緊緊圍繞公司年初制定的各項目標(biāo)，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持三重一大制度，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，全面加強企業(yè)經(jīng)營管理工作，在安全、穩(wěn)定、發(fā)展各方面取得了一定的成效。

(一)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作情況。

1、安全形勢基本穩(wěn)定。今年以來，全公司安全生產(chǎn)形勢基本穩(wěn)定，安全工作主要表現(xiàn)在：一是認(rèn)真做好春節(jié)復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全，確保節(jié)后按時正?；謴?fù)生產(chǎn)。二是堅持狠抓全員安全教育培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實國家安監(jiān)總局《煤礦礦長保護職工生命安全七條規(guī)定》58號令，堅持開好班前會和安全活動日的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，成功組織了職工的安全知識競賽活動，通過強化職工安全教育，職工安全意識技能得到了提高。三是加大安全隱患排查力度。堅持月查，不定期抽查，同時對防排水及“一通三防”進行專項檢查。及時發(fā)現(xiàn)和消除隱患，使隱患治理工作制度化、經(jīng)常化。1——10月共查出隱患188條，整改186條，還有兩條在整改中，整改率99.%。四是突出安全工作重點，堅持把防突、防火、瓦斯治理、頂板管理、機電運輸和防治水工作，作為安全工作的突出重點來抓，收到了較好的工作成效，重大危險源得到有效控制，安全生產(chǎn)條件進一步改善。

2、原煤產(chǎn)量同比持平。今年1——10月全公司累計完成原煤產(chǎn)量444252噸，與上年同期相比基本持平，袁倉煤礦堅持合理采掘部署，保證了采掘接替正常，四個采區(qū)基本實現(xiàn)了定位生產(chǎn)，有戰(zhàn)場，有煤采，創(chuàng)造良好的生產(chǎn)條件是增產(chǎn)的前提。胡家灣煤礦生產(chǎn)條件在全公司是最差的，礦井深、條件差、溫度高，采掘一線招收工人來一批走一撥，招不進，留不住，一二線嚴(yán)重缺員，在這樣艱難困苦的條件下，認(rèn)真合理采掘部署，強化計劃管理，精心組織生產(chǎn)，二季度與一季度比，多生產(chǎn)原煤6550t，上半年與去年同期相比增長4.43%。進入三季度，株樹礦停產(chǎn)兩個多月，胡家灣礦九月實施回收閉坑工作，產(chǎn)量受到一定影響，但與去年同期相比基本持平。

3、“三控”工作成效顯著。年初，集團公司提出“三控”工作要求，“三控”即控制人員、控制工資、控制費用。今年以來，經(jīng)過大家努力工作取得了明顯成效2017年度總經(jīng)理述職述廉報告2017年度總經(jīng)理述職述廉報告。一是在人員控制上，1—10月在冊人數(shù)同比減少225人。二是在工資控制上，嚴(yán)格工資計劃管理，嚴(yán)控計時工資、加班工資、批條工資;除政策性增資外，全公司員工工資總額基本控制在計劃水平。三是在費用控制上，今年以來全公司在費用控制上做了大量工作，差旅費、辦公費、運輸費、招待費等管理費用與上年同期相比大幅度下降。

二、個人廉潔情況。

作為集團公司總經(jīng)理,本人嚴(yán)格按照廉潔自律的規(guī)定要求自己,自覺做到忠于職守,盡心盡責(zé),全身心投入到企業(yè)經(jīng)營管理的各項工作之中。

在做好本職工作的同時,本人還注重政治素質(zhì)和理論水平的提高,確保正確的政治方向。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,中共中央關(guān)于黨建、社會主義建設(shè)的新理論、新思想,牢固樹立正確的人生觀和價值觀。在思想上、政治上與黨中央、上級領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致。按照《廉政總則》,國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人“五不準(zhǔn)”和“五條新要求”,以及省、市、國資委和集團公司制定的有關(guān)廉政規(guī)定,從嚴(yán)要求自己,在設(shè)備采購、工程建設(shè)、材料采購、工程項目招標(biāo)、財務(wù)管理等各方面都能嚴(yán)格按制度辦事,無越軌、越級、越權(quán)行為。一貫反對鋪張浪費,堅持勤儉節(jié)約，從嚴(yán)控制招待費用，控制小車費用。從未搞任何形式的特殊化,個人做到了潔身自好,清廉從政。能夠嚴(yán)格要求身邊人不徇私舞弊,不任人唯親,不爭名奪利，忠于黨，忠于企業(yè)。

三、存在的不足及今后的努力方向。

盡管本人在工作中取得了一定的成績,但是在實際工作當(dāng)中也存在一些不足之處。主要表現(xiàn)為:隨著社會和企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)管理的新知識、新方法、新理念仍需進一步充實加強;綜合管理水平仍需進一步提高;密切聯(lián)系職工群眾和企業(yè)改革發(fā)展實際的工作作風(fēng)仍需進一步加強。深入實際調(diào)查研究,在現(xiàn)場及時解決問題，要關(guān)心職工,把他們的冷暖疾苦時刻放在心里。進一步加強黨性修養(yǎng),在各方面嚴(yán)格要求自己,一言一行,一舉一動都要經(jīng)得起考驗,自覺接受組織和同志們的監(jiān)督。繼續(xù)深入研究當(dāng)前管理工作的薄弱環(huán)節(jié),敢于抵制各種危害大局的錯誤觀念和做法,想方設(shè)法把各級管理人員的思想進一步統(tǒng)一到公司決策上來，做到思想統(tǒng)一、步調(diào)一致。當(dāng)前企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營舉步維艱,安全生產(chǎn)形勢依然嚴(yán)峻,企業(yè)不穩(wěn)定因素較多，經(jīng)營管理工作有待于進一步加強。作為公司總經(jīng)理，有不可推卸的責(zé)任帶領(lǐng)全體員工頑強拼搏、克服困難，實現(xiàn)安全生產(chǎn)、強化經(jīng)營管理、保安全、保穩(wěn)定、促發(fā)展，共渡當(dāng)前難關(guān)，盡快走出困境。作為一名受黨教育多年的黨員,非常愿意在黨的領(lǐng)導(dǎo)教育下,主動接受同志們的監(jiān)督,積極工作,從嚴(yán)律己,率先垂范,做一名稱職的黨和職工滿意的企業(yè)管理者。

【工作總結(jié)二】。

xx年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)班子中任副經(jīng)理，主管市場開發(fā)工作，分管部門及單位為市場開發(fā)部，辦事處、送變電工程公司。按照公司黨委的安排并結(jié)合本次四好班子考核的要求，現(xiàn)將本人對照檢查情況作如下匯報，請批評指正。

一、分管工作情況。

一年來本人能夠積極貫徹落實公司班子的整體工作思路，努力履行崗位職責(zé)，結(jié)合公司班子的總體部署在分管范圍內(nèi)積極主動地開展各項工作。面對國家宏觀調(diào)控所導(dǎo)致的國內(nèi)火電建設(shè)市場大幅萎縮所導(dǎo)致的充滿風(fēng)險和惡性競爭的國內(nèi)外嚴(yán)峻的市場環(huán)境，始終保持清醒的頭腦和高度的警惕。在公司班子確定的“電建、民建、電網(wǎng)、國外四個方向開發(fā)”的市場開發(fā)戰(zhàn)略下，按照“穩(wěn)健開發(fā)、規(guī)避風(fēng)險”的市場策略，一方面積極跟蹤研究市場變化，堅持以穩(wěn)健平和的心態(tài)參與市場競爭與合作，努力規(guī)避因盲目投標(biāo)所帶來的合同風(fēng)險。另一方面積極拓展煤業(yè)、有色等新興電力市場和民建、電網(wǎng)建設(shè)市場，同時積極探索多種“揚長避短、合作雙贏”的合作模式，為公司的生存發(fā)展拓展空間。經(jīng)過公司上下的共同努力，市場開發(fā)工作取得了較大的突破，截止目前共中標(biāo)56個(含省公司農(nóng)網(wǎng)改造9項)，合同金額約6.3億，相比去年增長一倍以上。本人所聯(lián)系的送變電公司生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)。辦事處在進行東方電氣項目的善后工作同時正在積極穩(wěn)妥進行其他海外項目的開發(fā)，并可望有所突破。

二、落實一崗雙責(zé)情況。

1、本人參加反腐倡廉學(xué)習(xí)教育情況。

一年來本人能夠積極參加公司黨委中心組和支部的各項學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的思想認(rèn)識和理論水平。通過xx屆五中全會精神的學(xué)習(xí)，使我對新時期黨的路線、方針、政策有了更加深入的了解。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)中紀(jì)委、國網(wǎng)公司及省公司關(guān)于廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，特別是通過對中央紀(jì)委xx屆五中全會和總書記同志“在中央紀(jì)律檢查委員會第五次全體會議上的重要講話”以及公司黨委“干部作風(fēng)建設(shè)年”有關(guān)文件的和理論書籍學(xué)習(xí)，使我充分認(rèn)識到，黨中央歷來高度重視反腐倡廉工作并對新形勢下反腐倡廉工作的新特點提出了新的要求。作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須在思想和行動上與黨中央保持一致，加強法制觀念，提高道德修養(yǎng)，牢固樹立反腐倡廉的思想防線。帶頭自覺嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項要求，自覺接受黨組織和群眾監(jiān)督，旗幟鮮明地與各種消極xxxx現(xiàn)象做斗爭，做到“堂堂正正做人，老老實實做事”，“干事，干凈”。

2、履行一崗雙責(zé)，組織研究和開展分管責(zé)任區(qū)內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況。

一年來本人能夠嚴(yán)格遵守上級及公司的各項工作程序和規(guī)章制度，自覺落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項要求，抓好主管單位部門的制度建設(shè)和廉政教育工作。結(jié)合省公司黨組和公司黨委《開展黨風(fēng)廉政建設(shè)“五個一”活動》的安排和具體要求，按期認(rèn)真地完成了規(guī)定的各項工作，進一步了落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。特別是對于今年新組建的單位和部門，在組建初期即要求主要領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作性質(zhì)和所處環(huán)境的不同特點，及時按照公司有關(guān)規(guī)定和廉潔風(fēng)險點建章立制，加強防范。并通過聽取匯報，談話，檢查指導(dǎo)等形式督促主管單位和部門抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。一年來本人分管范圍內(nèi)無群眾反映突出的不正之風(fēng)問題，所主管的單位和人員亦無違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

3、服務(wù)大局，依法做好人大工作。今年一年，我配合鎮(zhèn)人大主席按照人大年初工作計劃，依法履行人大職責(zé)，不斷增強監(jiān)督實效，推動政府依法行政：一是依法召開人大會議，聽取審議政府工作報告，貫徹落實鎮(zhèn)重大人事任免決定，將黨委做出的決策轉(zhuǎn)化為政府通過的決議;二是認(rèn)真督辦代表建議，對于代表們提出的涉及動遷房、公共市容等熱點問題，及時督促各職能部門及時處理解決;三是深入開展視察檢查，跟隨人大主席團對全鎮(zhèn)重大事實工程、富民惠民項目進行視察檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題和不足;四是做好信訪接待工作，多渠道多途徑的密切人大和百姓的聯(lián)系。

4、清正廉潔，樹立良好的黨員干部形象。我始終牢記自己作為一名共產(chǎn)黨員的崇高使命和責(zé)任，自覺按照黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在經(jīng)濟利益面前時刻保持清醒的頭腦和清廉的作風(fēng)，自覺抵御各種腐朽思想的侵蝕。在思想意識上，我努力加強黨性鍛煉，樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀和政績觀，做到常思貪欲之害，常棄非分之想;在個人作風(fēng)上，做到自重、自省、自警、自律，將自己的行為置于黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督之中，清清白白做人、堂堂正正做事;在本職工作上，以職責(zé)為已任，不借工作之便向施工單位吃、拿、卡、要，不以權(quán)謀私;在公司管理中，制定完善各項規(guī)章制度，反對奢侈浪費，嚴(yán)格財務(wù)管理，精減一切不必要的應(yīng)酬，大力控制公務(wù)接待的支出。

三、存在的不足及努力方向。

1、理論學(xué)習(xí)尚顯不足;。

2、開拓創(chuàng)新精神仍顯不夠。

本人今后將以黨的xx屆五中全會精神為指針，以作風(fēng)建設(shè)年為契機，努力加強學(xué)習(xí)，注重實踐，進一步提高自己的理論水平和實際工作能力。為公司的科學(xué)發(fā)展作出自己的貢獻。

【工作總結(jié)三】。

日月如梭，看時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間2017年已經(jīng)過去了?；叵朐谶@一年里，在總經(jīng)理和各基層領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟建設(shè)為中心,強化管理,上下一致,穩(wěn)步前進,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:。

能夠加強出品的穩(wěn)定性，注重細(xì)節(jié)。不斷完善自己，使自己能夠跟隨企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，讓自己的人生有一個飛躍：

一.在思想上，我一直就抱著“合作、奉獻”的態(tài)度，積極向組織靠攏，認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會上級傳達(dá)的思想，團結(jié)、互助、親密、友愛同志，盈造和諧團對;盡心做好自己的本職工作。

二.在工作中，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作：

1.在酒店加入戴斯集團的工作中做出了自己應(yīng)有貢獻。

2.在評定優(yōu)秀廚房的工作中做出了自己貢應(yīng)有貢獻。

3.在本年度中不段推出了新的菜品，如：健將五彩絲、寒江雪魚片、山椒老胡豆、米椒浸白碗等等。

4.還常常利用自己的休息時間給廚房的學(xué)工們講菜品理論知識和食品雕刻技法等等。

5.還為高檔宴會的擺臺制作泡沫雕塑，如：人人重慶、人民英雄紀(jì)念碑。

6.還不段創(chuàng)作食品雕刻作品：如：鳳飛九天、鯉魚戲水、壽星老人。

三.在生活中，發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事;勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

在新的一年中，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的希望，為賓館現(xiàn)出微薄之力。

【工作總結(jié)四】。

2017年來，按照集團公司對中層干部期終考核的安排和要求，現(xiàn)將我一年來的主要工作和思想情況做以簡單匯報，敬請各位同仁批評指正。以便在今后的工作中不斷完善自我、提高綜合素質(zhì)和能力，在大家的關(guān)心幫助下，更好地為集團公司的改革創(chuàng)新、發(fā)展穩(wěn)定貢獻自己的一份力量。

一、一年。

來主要工作回顧：

2017年初，針對國內(nèi)火電建設(shè)市場萎縮的情況，集團公司對管理公司與監(jiān)理公司的業(yè)務(wù)范圍與經(jīng)營思路進行了及時調(diào)整，管理公司的業(yè)務(wù)重心回歸到工程施工承包、工程管理，并逐步向海外市場轉(zhuǎn)移，特別是近期要力爭取得海外epc工程的突破。鑒于此種情況，管理公司主要領(lǐng)導(dǎo)、班子成員及時統(tǒng)一思想，調(diào)整工作思路，面對諸多不利因素，主動出擊，克服困難，開拓創(chuàng)新，穩(wěn)定隊伍，迅速打開了工作局面。根據(jù)班子的分工，現(xiàn)將一年來主要負(fù)責(zé)的工作匯報如下：

1、在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，召開黨員大會，重新改選了支委并成立黨支部，提高了支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力。特別是在公司業(yè)務(wù)整合期間，認(rèn)真做好員工的思想穩(wěn)定工作，為管理公司與監(jiān)理公司的業(yè)務(wù)順利劃轉(zhuǎn)、整合起到了保障作用和維護穩(wěn)定。

2、根據(jù)管理公司海外項目多，施工承包項目偏遠(yuǎn)、黨員流動性強等狀況，及時成立3個海外項目黨小組，并任命小組長，制訂流動黨員管理辦法，開展“一名黨員一面旗”的崗位成才，崗位奉獻活動。

3、多次去福建和利川兩施工現(xiàn)場，配合項目部做好施工承包的福建鴻山熱電、湖北利川線路的施工收尾工作及相關(guān)債權(quán)訴訟。

4、與東方電氣集團公司加強溝通，積極主動洽談并簽訂廣東電站工程管理合同，多次赴新塘參加工程協(xié)調(diào)會議和解決現(xiàn)場存在的問題。目前該工程穩(wěn)步正點推進。

5、按照集團公司的統(tǒng)一安排，做好工程管理公司的“依法治企”年活動和“小金庫”專項治理工作。及時修訂了管理公司的制度文件，適度調(diào)整了公司的薪酬分配辦法，初步形成了經(jīng)績效為主的激勵機制。

6、參加集團公司的三年發(fā)展規(guī)劃編制會，并結(jié)合管理公司的發(fā)展實際，認(rèn)真編寫、組織討論了工程管理公司的三年發(fā)展規(guī)劃。

7、利用管理公司的網(wǎng)站、qq群等平臺，認(rèn)真組織全體黨員開展黨的政策、理論知識學(xué)習(xí)、黨的xx屆五中全會精神宣貫，及時傳達(dá)集團公司的相關(guān)政策與形勢教育會議精神，激發(fā)并增強了全體員工的戰(zhàn)斗力和凝聚力。長期組織做好管理公司的對外宣傳報道工作(公司網(wǎng)站和辦公樓道)。

8、利用出差機會，及時了解項目部員工的思想動態(tài)，及時傾聽大家的心聲，掌握員工特別是年輕員工的思想動態(tài)與工作訴求，及時與行政一把溝通，討論并解決問題，維護了員工隊伍的穩(wěn)定與發(fā)展。

二)、思想學(xué)習(xí)。

一年來，我能積極參加公司黨委和黨支部組織的各種學(xué)習(xí)活動，特別是認(rèn)真參加了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和黨的xx屆五中全會精神宣貫，參加并及時傳達(dá)集團公司的相關(guān)政策與形勢教育會議精神，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，并能以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，堅持和諧興企的理念;認(rèn)真參加“學(xué)制度，保發(fā)展，促廉潔”活動，并參加編寫廉潔體會征文活動，按時參加公司支部組織的各種學(xué)習(xí)活動，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)中紀(jì)委的“八要和八不要”要求，使自己深受教育，時刻保持清醒頭腦，在平時的經(jīng)營管理工作中能嚴(yán)以律已，從未發(fā)生過違法亂紀(jì)的事情。堅持學(xué)習(xí)，撰寫心得與筆記，時刻保持一種熱愛黨和熱愛祖國的心態(tài)，時刻與集團公司的改革、發(fā)展和創(chuàng)新的要求相適應(yīng)，時刻圍繞公司年初工作會議提出的“1336”的工作思路做好管理公司的黨務(wù)工作。認(rèn)真閱讀了公司推薦的《與公司同呼吸》、《企業(yè)興衰與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人》《層領(lǐng)導(dǎo)常犯的108個錯誤》、《管理好自己的知識》、《建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化》等書籍，通過不斷的學(xué)習(xí)來提升自己的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力與創(chuàng)新力，更好地為實現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)而努力。

按照全面推進“兩個轉(zhuǎn)變”和“三集五大”的發(fā)展要求，強化教育培訓(xùn)為企業(yè)和員工服務(wù)的意識，努力提升管理者的能力和素質(zhì)。在老師們的講授和學(xué)員間的溝通下，認(rèn)真學(xué)習(xí)了國網(wǎng)公司、省公司發(fā)展戰(zhàn)略及劉總近五年來的重要講話精神及國家電網(wǎng)公司全面社會責(zé)任管理解讀，以及管理者的自我修煉—高效能人士的七個好習(xí)慣，遠(yuǎn)赴延安參觀革命舊址及延安精神專題講座，智能電網(wǎng)，加強道德素養(yǎng)干部必修課，非人力資源經(jīng)理的人力資源管理，關(guān)鍵事件管理，依法治企，戰(zhàn)略、執(zhí)行與復(fù)命，反腐倡廉錄像，以及省公司近三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，干部選任四項監(jiān)督制度等課題方面的知識，開闊了知識視野，明確了改進方向，為今后更好地工作奠定了基礎(chǔ)，受益匪淺，感觸頗深。工作之余，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了中電投集團公司的程序文件，領(lǐng)會其中的管理理念，并深刻思索著如何與管理公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作相結(jié)合。通過一系列的學(xué)習(xí)，不僅提高了自己的政治理論素質(zhì)，分析問題的能力和管理協(xié)調(diào)能力，同時理論知識和開拓意識也得到提高。在今后的工作中，我還要進一步加強政治理論和業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，更新觀念，解放思想，做一個政治上讓領(lǐng)導(dǎo)放心、業(yè)務(wù)上過硬、同志們認(rèn)可的干部。

二、任職期間的德、勤、能及廉政方面。

在任職期間，我能處處嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格履行職責(zé);為人熱情坦誠，善于團結(jié)同志;法制觀念較強，在市場開發(fā)活動中，能廉潔自律，沒有發(fā)生過一起不廉潔的行為，工作中不計較個人得失，不謀私利。利用市場開發(fā)出差機會，經(jīng)常深入到施工現(xiàn)場，了解職工的思想、生活和關(guān)注業(yè)主各方面的評價，及時處理工程施工管理活動過程中出現(xiàn)的問題，促進了工程項目有序進展。

在領(lǐng)導(dǎo)能力方面，基本上具備了一個中層干部的素質(zhì)，具有一定的組織能力和較強的分析問題、判斷問題的能力。不足之處主要表現(xiàn)在：工作創(chuàng)新能力還不夠，開拓意識還需加強，學(xué)習(xí)的自覺性不強，對員工關(guān)心還不夠全面。

在廉政建設(shè)方面：一年來，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央、省公司和集團公司有關(guān)廉潔自律與“學(xué)制度，保發(fā)展，促廉潔”活動的相關(guān)文件，努力提高防腐拒變的能力，時刻保持廉潔自律與廉政勤政。在公司的日常經(jīng)營活動中，嚴(yán)格按照程序辦事，發(fā)揚民主，集體決策，做到凡事有據(jù)可查，凡事有人在管，從未發(fā)生過吃、拿、卡、要的現(xiàn)象。在平時的工作中，能以身作則，起到模范帶頭作用，并及時告誡其它相關(guān)人員，要從業(yè)廉潔，干凈做事，誠實做人。全年來也未發(fā)生過一起利用職務(wù)之便給個人或親屬撈取利益的事情。作為公司黨風(fēng)廉政責(zé)任的責(zé)任人，我能以《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》所規(guī)定的內(nèi)容和要求為行為準(zhǔn)則，在工作生活中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。明確執(zhí)行好廉政制度的具體規(guī)定，堅決杜絕主管范圍內(nèi)的違法違紀(jì)行為。

在日常工作中，能及時與別的同志進行經(jīng)常性思想溝通，及時掌握劃分管轄區(qū)廉政建設(shè)的執(zhí)行情況。深入工地與基層，聽取群眾對公司的意見，針對存在的實際問題，與行政溝通，及時改正，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。同時，自己也虛心接受群眾監(jiān)督，傾聽下屬意見，對照黨風(fēng)廉政建設(shè)和個人廉潔自律規(guī)定，經(jīng)常性對照檢查自己。

三、明年的工作設(shè)想。

在總結(jié)今年工作的基礎(chǔ)上，明年一是要進一步加大海外項目的開拓與管理。盡量規(guī)避風(fēng)險，化解風(fēng)險，規(guī)范管理，有章可循。同時，也要以在建的海外項目(越南、印尼)為基礎(chǔ)，選派年輕、綜合素質(zhì)高的人員及時加入到工程技術(shù)、質(zhì)量管理、物資管理、技經(jīng)管理、檔案管理和所在國的國際財稅管理等，加強技術(shù)人員業(yè)務(wù)、商務(wù)能力的培養(yǎng)鍛煉，一方面可以培養(yǎng)出更多地具有國際項目管理經(jīng)驗的專業(yè)人員和綜合性人員，另一方面也有利于“西北電建“品牌在海外市場中的創(chuàng)建。二是要加大海外項目人員的日常管理。特別是流動黨員、干部的管理，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，繼續(xù)圍繞工程現(xiàn)場安全、質(zhì)量實際程業(yè)主滿意度，開展形式多種的“一崗雙責(zé)”活動，黨員帶頭，群眾參與，努力提高國外工程的管理水平，提升“西北電建”的國際知名度。

以上是我一年來的主要工作和思想?yún)R報，不妥之處敬請批評指正。借此機會，也向全年來關(guān)心支持我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示真摯感謝。工作中取得的點滴成績與個人的成長進步，都是得益于領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)照，也得益于其他班子成員的大力支持，更是得益于員工同志們的共同努力。

【工作總結(jié)五】。

201*年6月，根據(jù)組織安排，我進入新組建的旅游公司，擔(dān)任書記、董事長和總經(jīng)理職務(wù)。任職以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和公司班子成員的支持以及全體員工的努力下，我迅速進入角色，圍繞全年工作重點，認(rèn)真履行自身職責(zé)，帶領(lǐng)公司較好地完成了年初制定的各項計劃和任務(wù)。按照年終干部考核的安排，現(xiàn)將我個人2017年度的工作和廉潔情況匯報如下：

1、加強學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。今年一年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的xx屆五中全會、江蘇省委十一屆九次全會及市委十屆十三次會議精神，深入了解黨的xx屆五中全會公報和“十二五”規(guī)劃內(nèi)容，通過這些學(xué)習(xí)，及時了解黨的大政方針，不斷加強自己的黨性鍛煉，在思想上、行動上同上級黨委、政府保持高度一致。我認(rèn)真參加上級黨委、政府組織的各種理論和專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷增加自己的知識儲備，更新自己的知識結(jié)構(gòu)。在6月調(diào)入陽澄湖旅游公司后，我更是專門抽出時間，學(xué)習(xí)自己不太熟悉的工程建設(shè)和旅游開發(fā)等知識，為能夠盡快進入角色、掌握公司業(yè)務(wù)做好準(zhǔn)備。通過這些學(xué)習(xí)，不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)、充實自己的知識儲備，提高自己的公司經(jīng)營能力。

2、創(chuàng)先爭優(yōu)，完成單位各項任務(wù)。在被任命為重組后的xx湖旅游公司總經(jīng)理后，我迅速熟悉公司環(huán)境和業(yè)務(wù)，團結(jié)班子成員和公司員工，整合公司資源，快速推進各項工作。公司整合上，我會同原旅游、商旅公司領(lǐng)導(dǎo)班子，對和合并后的部門和人員進行重新調(diào)配，對公司的辦公場所進行重新劃分和擴充，不到一個月的時間，順利完成旅游、商旅兩公司的整合工作，各項工作逐步步入正軌;工程建設(shè)上，繼續(xù)加快創(chuàng)業(yè)基地、市民廣場的建設(shè)步伐和生態(tài)體育公園的體育項目優(yōu)化完善工作，開工建設(shè)唯亭醫(yī)院項目，推動草鞋山遺址公園的立項報批等前期準(zhǔn)備工作;經(jīng)濟工作上，截至11月底，完成注冊內(nèi)資31256萬元，注冊外資550萬美元，到賬外資450萬美元，經(jīng)營收入4447萬元，入庫稅金4137萬元，招商引資成績繼續(xù)在各大公司中名列前茅，同時，國際蟹城和各出租廠房、商業(yè)載體的租賃和管理工作運轉(zhuǎn)良好;旅游開發(fā)上，7月國際蟹城成功舉辦了“唯唯亭亭”汽車?yán)悾?月、10月，配合鎮(zhèn)政府完成大閘蟹開捕節(jié)、“唯唯亭亭”走進世博、慈善拍賣等一系列推廣推介活動;黨建紀(jì)檢工作上，定期開展黨員民主生活會和集體理論學(xué)習(xí)活動，按照上級要求對每項工程的招標(biāo)、建設(shè)和驗收進行全程監(jiān)督，對簽署的每項工程合同都要求簽訂廉政合同;公司制度建設(shè)上，不斷完善建立新的公司規(guī)章制度，逐步規(guī)范公司公務(wù)接待、現(xiàn)金支出，做到公司管理精細(xì)化、集約化。

3、個人廉潔自律情況。

一年來本人在具體工作生活中能夠自覺貫徹落實中紀(jì)委、省公司、公司對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部有關(guān)廉潔自律的具體要求，加強理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng);堅持黨性原則，嚴(yán)守規(guī)章制度。在管好自己的同時也管好了家人，一年來本人及家人均沒有發(fā)生違反中紀(jì)委和網(wǎng)省公司黨組有關(guān)黨風(fēng)廉政要求的情況。更無以權(quán)謀私、嫌疑xxxx、以及違法亂紀(jì)等現(xiàn)象的發(fā)生。

一年來，我對照上級要求，立足自身崗位，做了一些工作，取得了一些成績，但我清醒的知道，在我身上還有很多缺點和不足，在新的一年里，我會針對自身的缺點和不足，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力，帶領(lǐng)公司在生態(tài)湖濱新城開發(fā)中加快建設(shè)步伐，提高工作效能，多出亮點工程;同時，在人大工作中，服務(wù)發(fā)展大局、積極參政議政，堅持依法監(jiān)督，更好的發(fā)揮自己的作用。

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