計劃是成功的關鍵之一，它可以幫助我們有條不紊地邁向目標。制定計劃時，我們應該首先確定我們想要實現(xiàn)的目標和期望的結果。以下是小編為大家整理的一些成功人士的計劃范文，希望能夠給您帶來一些啟示。
應急預案培訓計劃篇一
1、保證人員和財產(chǎn)的安全為前提的原則：在由于火災或電力問題造成的主機故障，在解決故障前，應以保證人員的生命安全和財產(chǎn)的安全為前提，然后進行故障的解決。
2、最快時間恢復業(yè)務的原則：本著先想盡一切方法，盡快恢復業(yè)務的原則來處理故障，如在有備用設備的情況下，主設備產(chǎn)生了故障，應先盡快將應用切換到備用機上，使業(yè)務能夠運行，再對故障設備進行診斷和維修。
3、故障應急人員高度負責的原則：當故障應急人員在節(jié)假日接到故障通知時，本著高度負責的態(tài)度，應迅速接手處理障礙，如遠程無法處理解決，應迅速趕到故障設備所在地，進行現(xiàn)場處理，處理故障的同時應及時向領導匯報。應急人員不可互相推卸責任，如因特殊情況，確實無法處理障礙，部門領導必須安排好其他人員處理。
4、盡可能全面的保留故障現(xiàn)場的原則：當故障發(fā)生后，應急人員應盡可能全面的備份出能夠反映故障現(xiàn)象的各種日志、記錄、受損文件等，便于業(yè)務恢復后，對故障的分析、解決，杜絕故障的再次發(fā)生。
應急方案的目標：保證預付卡運營系統(tǒng)連續(xù)安全穩(wěn)定地運行。
組長：副組長：成員：
定期檢查信息中心機房電源設備的運行狀況，當發(fā)生下列突發(fā)事件時，按以下方案進行處置：
當中心機房發(fā)生市電供電突然停電或遠程報警電源異常時。首先確認是否為正常停電及預計停電時間。檢查不間斷電源的電池可供電時間，需在不間斷電源供電時效內(nèi)關閉所有服務器及網(wǎng)絡設備。
聯(lián)系工程部查看停電原因，盡快恢復供電，并將情況報告相關領導。
工程部聯(lián)系電話：
第四節(jié)空調(diào)系統(tǒng)故障應急處理。
定期對空調(diào)的運行情況進行檢查，如有報警信息，應及時查找故障原因，對于不能自行排除的問題，應及時與設備提供商進行聯(lián)系。
當中心機房主空調(diào)因故障無法制冷，致使機房內(nèi)環(huán)境溫度超過攝氏40度時，打開機房房門，并關閉所有服務器及網(wǎng)絡設備。對于無法自行處置的空調(diào)系統(tǒng)異常情況，及時與設備提供商聯(lián)系，并報告公司領導?？照{(diào)問題聯(lián)系人：
第五節(jié)中心機房自動消防系統(tǒng)應急處理當中心機房發(fā)生火警時，按以下方案進行處置：
1.上班工作時間發(fā)生火警，聽到自動消防系統(tǒng)發(fā)出的聲光報警后，中心機房附近辦公室人員應及時緊急撤離，避免氣體自動消防系統(tǒng)啟動后，消防氣體對附近人員造成人身傷害。確認火警后，立刻撥打119報警，并說明盡量使用氣體滅火器進行滅火，減少電子設備的損壞。
2.發(fā)生火警后，信息中心相關人員應馬上趕赴現(xiàn)場，并向有關領導報告事故情況。同時立即聯(lián)系聯(lián)通等相關公司，及時評估事故損失情況，研討盡快恢復信息系統(tǒng)正常運行的最佳方案。安保消防中控電話：
第六節(jié)設備、網(wǎng)絡系統(tǒng)故障應急處理。
1．網(wǎng)絡設備、服務器、儲存設備均有備份，當設備存在硬件問題時，可隨時把業(yè)務切換到備份主機上，保證業(yè)務正常運行；2．應用系統(tǒng)每更新一次則做一次遠程備份，在遠程主機上分別備份舊的應用系統(tǒng)和更新后的應用系統(tǒng)，以當天的更新日期命名；3．對磁盤柜上的數(shù)據(jù)庫文件有定時任務，每天凌晨4：00會把數(shù)據(jù)庫里的數(shù)據(jù)文件倒出到遠程備份主機上，以確保磁盤柜出現(xiàn)硬件故障的時候，數(shù)據(jù)文件不丟失；對于網(wǎng)絡、應用系統(tǒng)出現(xiàn)硬件方面的故障，比較嚴重的問題，對業(yè)務的正常運行造成較大的影響，立即向有關領導報告。
4、網(wǎng)絡中有監(jiān)控服務器，運用cactiv10最新的版本，監(jiān)控網(wǎng)絡所有設備（路由器，防火墻，交換機以及服務器設備）；對設備本身的硬件檢測、外部入侵檢測、外部攻擊等多種對系統(tǒng)不利因素以發(fā)送mail的形式報警；相關人員收到報警信息，分析收到的log日志以做出相應的處理。
5、每周周五對網(wǎng)絡設備進行日志及配置文件采集，對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)文件定期下載，和遠程備份；在本地電腦上保存最近的配置文件，以便在發(fā)生毀滅性的災難時，用來重組。
對簡單故障，運維人員應迅速排除故障，解決問題并記錄。如果需要更換設備，應上報有關領導，經(jīng)批準后馬上更換故障設備，盡快恢復網(wǎng)絡、應用系統(tǒng)運行。運維部門判斷無法及時修理時，應立即通知相關的系統(tǒng)運行服務提供商，在最短的時間內(nèi)安排修理或更換系統(tǒng)。
如發(fā)現(xiàn)屬外部線路的問題，應與線路服務提供商聯(lián)系，敦促對方盡快恢復故障線路。
啟用備份線路、設備、系統(tǒng)，迅速恢復相關的應用。
聯(lián)通聯(lián)系電話：
第七節(jié)黑客入侵的應急處理。
發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡上有黑客攻擊行為，任何人員都有義務向技術部門報告。技術部立即啟動應急響應，切斷受攻擊計算機與網(wǎng)絡的連接，停止一切操作、保護現(xiàn)場，并上報有關領導。
對于黑客攻擊，由計算中心組織應急響應專家小組查找入侵蹤跡，分析入侵方式和原因。由安全管理員根據(jù)對入侵事件的分析，組織相關人員對內(nèi)部網(wǎng)計算機整改，防止黑客用同樣的手段再次入侵其他系統(tǒng)。安全管理員檢查確定無安全隱患后，才可將受攻擊計算機重新連接網(wǎng)絡，或啟用備份計算機來恢復應用。
安全管理員應做好記錄，保護現(xiàn)場，進行日志收集等工作。如果能追查到攻擊者的相關信息，可以對其發(fā)出警告，必要時可以采取進一步的行動，乃至采取法律手段。根據(jù)破壞程度，經(jīng)有關領導同意后，上報公安部門。
若系統(tǒng)已被黑客破壞，無法恢復，應將受黑客攻擊的計算機上的重要數(shù)據(jù)備份到其他存儲介質(zhì)，確保計算機內(nèi)重要的數(shù)據(jù)不丟失。如果數(shù)據(jù)無法恢復，經(jīng)有關領導同意后，可與國家指定的部門聯(lián)系，由他們來協(xié)助恢復，為保證數(shù)據(jù)信息安全，需在安全管理部門作記錄。
第八節(jié)生產(chǎn)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫故障處理。
生產(chǎn)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，技術部做出應急處理。
1.因軟件設計缺陷、設計漏洞等引起的故障，通知公司研發(fā)部門在2小時內(nèi)查明原因，解決問題。
2.數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)故障，運維人員應在2小時內(nèi)查清故障原因，其他相關部門應積極配合，解決問題。
3.如出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失情況，確認不能自行恢復后，啟用備份恢復數(shù)據(jù)，24小時內(nèi)恢復運營。
本方案自發(fā)布之日起施行。
應急預案培訓計劃篇二
為了提高生產(chǎn)線作業(yè)人員防止酸燒傷事故的處理能力，減少因事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，特制定的事故應急措施。
二、適用范圍：
適用于使用酸液，存在酸燒傷的可能性的崗位。
三、危險源的辨別與分析
配置?；哼^程中，三氟化硼乙醚容易濺出傷人。還原工序鹽酸滴加過程中，蠕動泵膠管容易崩開及膠管老化滲露，造成鹽酸燒傷，縮合工序硫酸傾倒過程中容易濺出傷人。
四、事故模式及后果
以上酸液滲漏或飛濺，一旦接觸到身體裸露部位將造成皮膚燒傷，嚴重者甚至毀容或危及生命。
五、現(xiàn)場應急措施
操作人員發(fā)生酸燒傷事故后，，首先用大量水沖洗燒傷部位，然后用1%的碳酸氫鈉溶液洗，涂燙傷膏。重傷事故進行以上處理后，立即報告車間負責人與安全科。
六、報警與通訊
事故發(fā)生后，立即報告車間負責人與安全科。如燒傷嚴重，由現(xiàn)場車間負責人撥打急救電話120請求幫助。同時，安全科組織人員及車輛先將傷員送至就近醫(yī)院進行救護。
七、應急處理救援措施
發(fā)生酸燒傷事故后，同班組其他成員必須為受傷人員進行傷口清洗及涂抹燙傷膏，同時，由車間負責人與當班人員組成臨時搶救小組，對傷員進行緊急救護。
八、防護救援裝備
1%的碳酸氫鈉溶液，燙傷膏，醫(yī)用酒精、棉球。
九、應急預案實施職責
事故發(fā)生后，事故急救小組按如下要求進行事故急救：
組長：安全科長
負責本單位事故的急救指揮工作，及時上報事故情況，并做好事故的調(diào)查、分析工作。
組員：車間負責人及事故發(fā)生時的當班人員。
負責事故發(fā)生后，協(xié)助組長做好事故現(xiàn)場急救工作，及時把受傷人員送往醫(yī)院救治，保護事故現(xiàn)場。
應急預案培訓計劃篇三
高效果斷地處理各類火警火情，防范和遏制各類消防事故，最大限度避免人員傷亡和財產(chǎn)損失。
依照《中華人民共和國消防法》等法律及有關規(guī)定，參照《地區(qū)物業(yè)公司質(zhì)量管理體系》，結合項目實際，制定本預案。
本小區(qū)內(nèi)火情、火警的應急處理。
（一）及時報警、及時撲救。發(fā)現(xiàn)火情應第一時間報告，并立刻組織滅火撲救。
（二）統(tǒng)一指揮、分工協(xié)作。全體人員須服從指揮，各司其職，相互協(xié)作。
（三）以人為本、安全第一。任何情況下均以保障生命安全為首要任務。
（四）預防為主、防救結合。做好日常消防隱患排查、物資準備、預案演練等預防工作，為項目消防安全奠定堅實基礎。
（一）消防應急組織架構圖。
消防控制中心。
警戒組。
滅火組。
疏散組。
救護組。
設備組。
副總指揮。
總指揮。
（二）總指揮：xxx，職責：
1、全面負責項目的消防安全工作。
2、組建消防應急隊伍，建立和完善項目的各項消防安全管理制度，組織實施消防安全培訓宣傳及消防演習等。
3、火災時，啟動消防應急預案，指揮消防應急救援行動，處理現(xiàn)場各類突發(fā)情況。
4、火災后,做好事故原因調(diào)查等善后工作。
（三）副總指揮：xxx。
職責：協(xié)助總指揮做好消防安全日常管理工作，火災時協(xié)助總指揮進行現(xiàn)場應急救援的具體指揮，總指揮不在時全權負責應急救援工作。
（四）消防應急組織下設：
1、消防控制中心。
成員：xxx。
xxx……。
職責：負責火警的接警處理和報警。
2、滅火組。
組長：xxx。
成員：xxx。
xxx……。
職責：負責初起火災的撲救，對受困人員實施營救。
3、疏散組。
組長：xxx。
成員：xxx。
xxx……。
職責：負責組織對火災現(xiàn)場人員的快速有序疏散，并清點安撫疏散人員。
4、警戒組。
組長：xxx。
成員：xxx。
xxx……。
職責：負責火災現(xiàn)場警戒、車輛指引和交通管制，維持現(xiàn)場秩序，確保消防救援通道的暢通。
5、救護組。
組長：xxx。
成員：xxx。
xxx……。
職責：對傷員視情況作簡單處理，必要時撥打“120”電話求助。
6、設備組。
組長：xxx。
成員：xxx。
xxx……。
職責：負責切斷火災相關區(qū)域電源及煤氣開關，迫降相關電梯，保障消防設備設施有效運行。
（一）接警和報警處理。
1、接警處理。
a、消防控制中心收到消防設施火警信號，應立即使用對講機通知附近保安員到場核實處理。附近保安員接到通知后，應立即攜帶滅火器快速趕到現(xiàn)場查看，具體要求如下:。
（1）經(jīng)現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)火災信號屬于誤報的，應立即通知消防控制中心將設備復位。
（2）經(jīng)現(xiàn)場查看確認為可控的輕微失火時，應立即進行撲救，并在撲救結束后將現(xiàn)場情況向消防控制中心反饋，向當班中隊長報告。
（3）經(jīng)現(xiàn)場查看確認為不可控火情時，應立即將火災具體位置、火情大小等信息反饋給消防控制中心，并在確保自身安全的前提下利用現(xiàn)場設施、器材盡力撲救。
b、消防控制中心接到客戶、員工火警報告時，應將起火點位置、火情大小、燃燒材料等情況問清楚，同時通知附近保安員迅速趕到現(xiàn)場處理，并立即向當班中隊長報告。如火勢較小，保安員在確保自身安全的前提下，應立即使用就近滅火器將其撲滅；如火勢較大難以撲滅，則應立即向消防控制中心報告。
2、報警。
消防控制中心接到火警屬實且火勢較大的信息后，應立即將現(xiàn)場火情向總指揮報告并撥打“119”報警，報警時應報清：發(fā)生火災的具體地址（包括街道名稱、單元編號及樓層、房號）、燃燒物性質(zhì)及面積、火勢蔓延范圍及位置、報警人姓名及電話號碼。
總指揮接到消防控制中心火勢較大的火情報告后，應立即下令啟動消防應急預案。具體如下：
1、總指揮：
（1）立即向上級領導報告，并迅速趕往火警現(xiàn)場。
（2）部署各消防應急小組迅速展開行動，聽取各應急小組匯報，及時向各應急小組下達各種救援指令。
（3）根據(jù)現(xiàn)場情況和各應急小組需要，調(diào)配各種人力和物資用于消防應急救援工作。
（4）處理現(xiàn)場各類突發(fā)情況，指揮各小組配合消防人員滅火救援行動。
2、消防控制中心：
立即按總指揮啟動消防應急預案的指令，通知各消防應急小組按既定程序和總指揮指令展開行動。
3、滅火組：
（1）做好個人防護，攜帶消防器具和救援工具，迅速實施滅火、救援行動。
（2）滅火前要盡可能先切斷火場電源，關閉燃氣開關。現(xiàn)場如有人員受傷受困，應首先設法將其營救至安全區(qū)域。
（3）火勢較小時用滅火器進行滅火，火勢較大時，接裝消火栓、水槍進行撲救。
使用干粉滅火器滅火時，先將滅火器提到距燃燒物3～5米的位置站好（在室外時須站在上風處），將滅火器上下顛倒幾次，使桶內(nèi)的干粉松動，然后將壓把上的保險插銷撥掉，以前弓步姿勢站穩(wěn)，一只手握住噴射軟管前噴嘴根部，另一只手將壓把下壓，迅速對準火焰根部進行掃射。滅火時要迅速徹底，切勿遺留殘火，以防復燃。
使用消火栓滅火時至少要有兩人配合。具體操作時，一人取出水帶，握住水帶一端接好槍頭奔向起火點，在距離燃燒物5米左右的位置雙手握緊槍頭以前弓步姿勢站好，等待水源到來滅火；另一人將水帶的一端接在消火栓出水口上，逆時針緩慢旋動手輪打開閥門（當手輪銹死時可用扳手進行操作）放水，以免水壓激增水帶甩動誤傷人員。
（4）所有滅火及營救行動都須在保證自身安全前提下進行，切勿冒險行動。在火勢無法控制或可能危及滅火救援人員自身安全時，所有人員應立即撤離至安全區(qū)域。
4、疏散組:。
（1）按照消防疏散路線組織人員疏散至最近的安全區(qū)域。
（2）疏散時應引導人員向下疏散，若向下通道被煙火封住，則應引導人員向屋頂撤離。
（3）人員疏散時應走消防通道、安全門，嚴禁乘坐電梯。
（4）提醒疏散人員用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢。
（5）引導人員有序撤離，避免因驚慌失措發(fā)生擁擠、推搡、踩踏等事件。
（6）人員到達安全區(qū)域后，及時清點安撫疏散人員。
5、警戒組：
（1）在火災現(xiàn)場建立警戒線，控制無關人員進入。
（2）清除消防救援通道路障，實行交通管制，控制無關車輛駛入，確保消防救援通道的暢通。
（3）在主要路口迎接消防車輛，并指引消防車輛至起火區(qū)域。
（4）密切觀察周圍異常情況，防止盜、搶事件發(fā)生。
6、救護組：
（1）對傷員視情況作簡單處理，如對外傷人員進行止血包扎等。
（2）對傷勢較重者撥打“120”電話求助。
7、設備組：
（1）切斷著火層電源，保證應急照明用電，關閉相關區(qū)域燃氣開關。
（2）迫降相關電梯。
（3）確保各類消防設備設施正常使用。
救援過程注意事項：
1、總指揮接到各小組報告后要快速作出指示，下達指令要清晰、簡潔。
2、各小組在接到總指揮指令時應立即回答：“xxx組收到”。
3、各小組在到達目標地點、準備開展行動前應報告：“報告總指揮，xxx組已到達指定地點，準備進行xxx行動，請指示！”
4、各小組在開展救援行動時，如遇到突發(fā)情況應立即向總指揮報告。
5、各小組在完成總指揮下達的某項救援任務后應立即向總指揮報告。
（三）消防應急狀態(tài)的解除。
火災撲滅后，經(jīng)確認現(xiàn)場安全，煙氣已基本排除，所有疏散人員都已安全疏散完畢，由總指揮下達消防應急狀態(tài)解除指令。
（四）善后處理。
1、配合公安消防部門調(diào)查失火原因。
2、疏散組組織疏散人員有序返回。
3、設備組將所有設施設備恢復到正常狀態(tài)。
4、警戒組解除區(qū)域交通管制，恢復車輛通行。
5、待消防部門完成調(diào)查后，對現(xiàn)場進行清理，恢復整潔。
6、在當日或次日，物業(yè)服務中心須對受影響住戶進行上門走訪撫慰，并對火警情況和物業(yè)火警處理工作進行必要的說明，取得住戶的理解和信任。
7、認真分析火警原因、總結消防應急工作中存在的問題和不足，針對性地進行預防控制，并上報重大事件報告材料。
應急預案培訓計劃篇四
為有效防范和化解代理保險業(yè)務發(fā)展中產(chǎn)生的風險，明確處理突發(fā)事件的應急機制與流程，維護郵保合作雙方的信譽和客戶的合法權益，預防并最大程度地降低突發(fā)事件給雙方帶來的損失，妥善解決突發(fā)事件，經(jīng)郵保雙方協(xié)商，特制定本預案，并共同遵照執(zhí)行。
（一）突發(fā)事件的定義。
代理保險業(yè)務突發(fā)事件是指網(wǎng)點在日常開展代理保險業(yè)務過程中突然產(chǎn)生的可能危及網(wǎng)點正常經(jīng)營的，可能造成郵保雙方聲譽損失的，或是事件本身比較敏感或者發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時間可能造成重大社會影響的，以及政府部門、監(jiān)管部門認為應當采取應急處理機制的非常態(tài)事件。
（二）突發(fā)事件分級定義。
根據(jù)客戶投訴涉及的投訴人數(shù)、社會關注度、案件影響范圍、投訴緊急嚴重程度的不同，對代理保險業(yè)務突發(fā)事件實行分級響應，具體分為以下三級：
1.三級突發(fā)事件。
出現(xiàn)下列情況之一，為三級突發(fā)事件:。
（1）3人（含）以上5人（不含）以下的群體性投訴事件；
（2）客戶情緒較為激動，有可能導致事件升級的情況。
2.二級重大突發(fā)事件出現(xiàn)下列情況之一，即為二級重大突發(fā)事件:。
（1）5人（含）以上10人（不含）以下的重大群體性投訴事件；
（2）市級以下（含市級、直轄市、計劃單列市）電臺、電視臺、報紙的媒體曝光事件；
（3）當?shù)卣块T、監(jiān)管部門介入，要求解決處理的突發(fā)事件；
（4）三級突發(fā)事件的升級，指網(wǎng)點無法處理的投訴事件，需由上級機構解決。
3.一級特大突發(fā)事件。
出現(xiàn)下列情況之一，即為一級特大突發(fā)事件：
（1）10人（含）以上的重大群體性投訴事件；
（2）省級及省級以上電臺、電視臺、報紙的媒體曝光事件；
（3）出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點、暴力威脅等事件。
（一）預防為主原則。
要結合當?shù)貙嶋H細化、完善轄內(nèi)應急預案，提前明確各級機構及合作公司突發(fā)事件應急聯(lián)系人和責任人，涉及的相關場地、設施、物資應提前準備到位，共同作好突發(fā)事件處理準備工作。堅持預防與應急處置相結合，立足于防范，建立與客戶、媒體和監(jiān)管機構溝通機制，對于異常情況要早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決。
（二）及時處理原則。
各級員工要高度重視在目前形勢下可能產(chǎn)生的客戶風險，對于客戶異議或投訴，應及時受理，妥善解決客戶問題。同時要保持與客戶緊密溝通，及時上報上級部門事態(tài)的進展和處理情況，果斷、合理地加以控制和處理，避免客戶投訴的升級。
（三）分級應對原則。
各級機構要根據(jù)應急預案要求明確本級機構處理突發(fā)事件的職責和權限，建立以“營業(yè)機構溝通安撫防線”、“防止聚眾快速反應防線”和“靈活處理個案防線”三道防線確保對此類突發(fā)事件的穩(wěn)妥、有序處理。
（四）分工配合原則。
保險產(chǎn)品的經(jīng)營主體是保險公司，在保險客戶投訴及危機事件處理過程中，保險公司是問題處理和客戶理賠的主體。保險公司要編寫統(tǒng)一話術及培訓課件，為郵銀代理保險業(yè)務人員提供培訓支持。在郵銀營業(yè)機構提出客戶安撫需求后，保險公司要第一時間趕往現(xiàn)場處理。雙方共同分析客戶投訴情況，最終做出投訴處理方案，并及時反饋客戶投訴處理進展情況。
xx企業(yè)和郵儲銀行是保險產(chǎn)品的代銷機構，是郵銀渠道保險客戶投訴的第一接待人，要切實成為第一道安撫防線，積極協(xié)助保險公司做好客戶安撫工作，不得推諉責任，不得使用對客戶情緒產(chǎn)生負面影響的言論和行動，但不能替代保險公司成為為客戶投訴和危機事件處理的最終責任人。
（五）嚴格保密原則。
在客戶投訴處理過程中，與保險公司保持統(tǒng)一處理口徑，嚴格保密，不得代表保險公司擅自承諾客戶，不得擅自將處理流程及處理結果向第三方透露，以免引起媒體的關注和其他客戶的恐慌。
（一）市、縣（區(qū)）工作小組。
市、縣（區(qū)）郵銀雙方要聯(lián)合成立以“代理保險應急管理指揮工作組“（以下簡稱“市縣工作組”）。
市縣工作組負責按照上一級工作組要求細化制定本地保險業(yè)務突發(fā)事件應急預案；與合作保險公司同級機構建立應急處理工作組、明確轄內(nèi)各級負責人及工作人員名單、明確操作流程、明確相關政策、提前準備遠離營業(yè)網(wǎng)點的一個相對獨立應急事件處理場所；做好對基層網(wǎng)點的應急處理技能的培訓工作；及時預防、發(fā)現(xiàn)、報告、協(xié)調(diào)處理代理保險業(yè)務突發(fā)事件；執(zhí)行、落實上級工作小組的各項工作要求。
（二）營業(yè)網(wǎng)點。
網(wǎng)點以網(wǎng)點負責人為處理突發(fā)事件第一責任人，負責本網(wǎng)點范圍內(nèi)代理保險業(yè)務突發(fā)事件的處理工作。
營業(yè)網(wǎng)點直接面對投訴客戶，對突發(fā)事件能否快速、妥善解決有著至關重要的作用。首先要按照上級工作組制定的應急預案提前做好準備工作：選擇遠離營業(yè)區(qū)域，合適的突發(fā)事件處理場所；做好應急處理的話術培訓；明確突發(fā)事件時各崗位的職能與分工，并做好相關演練工作；在安保、通訊及其他方面做好應急事件準備工作；及時預防、發(fā)現(xiàn)、報告、處理代理保險業(yè)務突發(fā)事件；執(zhí)行、落實上級工作小組的各項工作要求。
（一）加強預警分析。
注意在日常工作中提高工作敏感度，實時了解客戶對保險產(chǎn)品的反映和情緒變化，特別是出現(xiàn)以下情況時，做好應急準備并及時上報有關情況：
1.7日內(nèi)單個網(wǎng)點出現(xiàn)超過3件（含），縣市區(qū)內(nèi)超過5件（含）對單只產(chǎn)品投訴；
3.當?shù)孛襟w有銀保產(chǎn)品曝光事件（含對保險公司或?qū)ζ渌y行）發(fā)生；
4.網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)有主動詢問保險產(chǎn)品的人員；5.敏感時期，如兩會期間、3.15前后等。
（二）突發(fā)事件處理要求。
根據(jù)不同突發(fā)事件等級，分別采取不同的應對措施：
1．三級突發(fā)事件應對措施及處理時限要求。
（1）現(xiàn)場接待人員或網(wǎng)點負責人將客戶轉(zhuǎn)移至提前準備的非營業(yè)區(qū)域的突發(fā)事件處理場所，防止事態(tài)蔓延波及非相關人員，確保網(wǎng)點正常運營。
（2）穩(wěn)定客戶情緒，防止客戶事件擴大。通過詳細了解客戶投訴意見，根據(jù)客戶現(xiàn)狀，對代理保險產(chǎn)品進行講解，盡可能使客戶了解并認可產(chǎn)品。
（3）客戶堅持賠付或退保，并無法勸退的，要在安撫客戶的同時及時上報縣級工作組?？h級工作組要立即連同相關保險公司人員在接到網(wǎng)點上報1個小時內(nèi)赴現(xiàn)場，安撫客戶離開營業(yè)網(wǎng)點，在保險公司的應急事件處理場所進行處理。
（4）網(wǎng)點人員要積極協(xié)助保險公司，做好客戶材料收集、轉(zhuǎn)交工作，或協(xié)助進行投訴處理所需的調(diào)查取證工作，確保盡快了解事件的原因真相，縮短處理環(huán)節(jié)，銀保雙方共同妥善解決突發(fā)事件。
2．二級重大突發(fā)事件應對措施及處理時限要求。
（1）當出現(xiàn)二級突發(fā)事件時，網(wǎng)點應在安撫客戶的同時立即上報縣級工作組。
（2）縣級工作組收到網(wǎng)點上報信息后，應立即安排人員會同相關保險公司負責人1小時內(nèi)到達現(xiàn)場，安撫客戶到保險公司的應急處理場所解決客戶投訴，同時上報市級工作組，市級工作組協(xié)調(diào)保險公司共同處理客戶投訴等突發(fā)事件。要做到問題當?shù)亟鉀Q，避免問題擴大化。
（3）對政府、監(jiān)管部門介入的突發(fā)事件，市級工作組要在1個工作日內(nèi)了解事件經(jīng)過、原委，并在2個工作日內(nèi)向相關政府、監(jiān)管部門提交書面報告。
3．一級特大突發(fā)事件應對措施及處理時限要求。
（1）一級突發(fā)事件發(fā)生時網(wǎng)點要立即上報，雙方工作組責任人第一時間趕赴現(xiàn)場，妥善解決相關問題。同時，縣級工作組要在接到網(wǎng)點上報信息后立即向市級工作組報告。情節(jié)嚴重的，要上報省級工作組，省級工作組應協(xié)同省級保險公司負責人應在接到網(wǎng)點上報8個小時內(nèi)赴現(xiàn)場進行處理。
（2）當出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點或暴力事件，網(wǎng)點人員應立即報告當?shù)毓膊块T，網(wǎng)點負責人于第一時間到達現(xiàn)場、上報上級工作組，各級人員須在首先確保人身安全的前提下疏導和勸服客戶，以及現(xiàn)場資料的錄像保存工作。
（3）一級事件發(fā)生后每小時向省級領導小組匯報一次。
（4）按照監(jiān)管部門要求，做好危機事件對當?shù)乇O(jiān)管部門的上報工作。
應急預案培訓計劃篇五
為了預防和控制施工現(xiàn)嘗辦公區(qū)潛在的事故、事件或緊急情況，做好事故、事件應急準備，以便發(fā)生緊急情況和突發(fā)事故、事件時能及時有效地采取應急控制，故制定本計劃。
1、上級及有關單位的規(guī)定和要求。負責編制科室范圍內(nèi)有關應急預案。
2、報警、聯(lián)絡步驟。公布內(nèi)外部報警電話和具體聯(lián)絡的方法和程序等。
4、指揮中心地點、組織機構。指揮中心設于何處，聯(lián)系電話和方法，組織機構的設置及人員組成、分工等。
5、可能條件下的事故演習。消防應急響應、現(xiàn)場人員傷害應急響應須進行演習，其他是否要應急演習根據(jù)實際需要而定，必要時在應急預案中明確規(guī)定。
6、明確規(guī)定任何人發(fā)現(xiàn)人身事故、火災、重大環(huán)境影響或自然災害來臨，立即根據(jù)公布的應急電話號碼報警，不得延誤。
7、緊急情況或突發(fā)事件發(fā)生后，職能部門須按規(guī)定負責事故的調(diào)查、處理和統(tǒng)計上報。
應急預案培訓計劃篇六
近年來，煤礦安全生產(chǎn)工作由于認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理，總體推進”的方針，在煤礦各級領導和廣大職工共同努力下，安全狀有了明顯好轉(zhuǎn)。但由于井下自然環(huán)境的特點，作業(yè)空間有限，受頂板、瓦斯、煤塵、水、火、等災害的威脅，加之當前安全裝備水平不高，工人技術素質(zhì)低，抗災能力低等原因，井下各類事故仍有發(fā)生。如果能夠正確的認識，掌握事故規(guī)律，了解事故發(fā)生前的預兆，及時采取正確預防和方法，對于搞好安全工作，減少傷亡，保證煤炭工業(yè)健康發(fā)展是十分有利的。
為了當井下發(fā)生災害事故時，能夠做到不驚慌失措，采取正確的預防和避災方法，控制事故擴大和惡化，盡量減少因事故造成的人身傷亡和損失，我們制定了應急救援預案，根據(jù)預案制定演練計劃如下。
一、培訓的意義、
礦井發(fā)生火災、水災、瓦斯、頂板等事故時，在初起階段，所設及的范圍和造成的危害一般是較小的。這時，即使撲滅和控制事故的有利時機，也是決定礦井和人員安全的關鍵時刻。在各種情況下，由于事故突然發(fā)生，礦井領導人員和礦山救護隊等專業(yè)人員一時難以到達事故現(xiàn)場組織救援工作。所以，讓職工了解掌握災害發(fā)生后的避災措施，保護自身安全抑制災情具有重大作用。在事故處理的中期和后期階段，也需要已井下礦工的正確避災為基礎，提高搶險救災工作的成效，因此，進行每年一次的應急演練是十分必要的。
二、培訓的時間。
培訓時間定于6月17日，共計20個學時。
三、培訓地點設在礦大會議室，安全科全面負責培訓工作。
四、講解發(fā)生災害的類型，災害發(fā)生的原因、特點、預防等，發(fā)生事故后怎樣正確分析判斷災情，怎樣安全撤離，掌握避災路線。避難時應怎樣加強安全防護，怎樣與救護人員聯(lián)系，在災區(qū)自救和互救中應遵守哪些行動準則。學習自救器的用途、原理及使用中應注意的問題，學習礦井災害預防和處理計劃、災害演習計劃、災害演習方案。
五、培訓的目的。
通過災害演習要達到使干部職工掌握災害預防有關知識，了解熟悉礦井災害的類型、形成、危害、預防措施，發(fā)生災害后的應急措施，熟悉掌握礦井避災路線，使用各種防災器材，提高礦井自保意識和自保知識，做到自我防范、自我保護。
應急預案培訓計劃篇七
應急救援，在我國是一項全新的事業(yè)，應急管理師也是一項全新的職業(yè)。應急管理師是當發(fā)生危害公民人身和財產(chǎn)安全的突發(fā)事件時，承擔先期處置，組織和幫助遇險或受災人員開展自救和互救活動的人員。它的誕生是社會文明、進步的重要標志!
1、預防排查。
培訓，今后能夠負責起重大災害、安全事故的預防排查。具備安全事故危險源的辨識、控制與管理，安全事故的預先分析與決策，事故的預防與減緩能力。能夠及時發(fā)現(xiàn)和排查本單位中存在的`隱患、漏洞、險情。排查生產(chǎn)勞動項目安全管理業(yè)防護和勞動保護隱患、消防隱患;排查安全工作人員應急教育和培訓情況，檢查應急隊伍、物資和裝備保障建設情況。排查是否制定完備的應對安全生產(chǎn)事故、火災、重大疫情和重大自然災害的預案，是否通過開展應急演練檢驗預案的可操作性和有效性，對應急預案存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)是否進行修訂完善，應急物資儲備(包括救災物資，米、面、油、蔬菜、衣被等生活物資)是否充足。
2、應急處置。
應急管理隊伍建設，要求應急隊伍具備預防、排查、避險、自救互救、現(xiàn)場組織管理與指揮等基礎知識和專業(yè)技能。組織安全工作人員的教育與培訓，制定應急救援計劃，建立健全應急救援體系。針對可能發(fā)生的安全、公共衛(wèi)生、自然災害等危機安全穩(wěn)定的突發(fā)事件制定《突發(fā)事件應急預案》，并定期開展演練。從而建設一支基層一線“排查準確、反應快速、技術全面、處置有力”的專業(yè)輕型應急救援隊伍。
3、防災減災。
救援體系和應急隊伍建設，普及防災減災知識，落實安全工作的評價與驗收，加強重大事故應急預案的編制與演練、應急培訓、應急聯(lián)運、應急物質(zhì)儲備，整體提升應急處置能力，有效控制重大災害和安全故事，減少生命和財產(chǎn)損失。
應急預案培訓計劃篇八
為認真落實《礦山救援工作指導意見》，進一步加強安全生產(chǎn)管理，促進礦山救援體系建設，完善礦山救援工作機制，防止事故擴大化，能迅速有效地實施救援，保障礦工生命和集體財產(chǎn)不受損失，使我礦的安全生產(chǎn)工作穩(wěn)步發(fā)展，特制定事故應急救援培訓計劃：
一、培訓目標。
以科學發(fā)展觀為指導，嚴格執(zhí)行“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，全面貫徹落實安全發(fā)展的總體思路和工作部署，切實提高應對突發(fā)性安全事故的能力，強化職工的責任意識，提升職工的自救、互救意識，提高職工對突發(fā)性安全事故的應對能力。
二、培訓時間及地點。
每月組織全體職工在安教室培訓一次，每次不少于4個課時。
三、培訓對象。
煤礦全體從業(yè)人員。
四、培訓內(nèi)容。
1、《消防安全管理》。
2、職工自救、互救知識。
3、《預防安全生產(chǎn)重大事故應急救援預案》。
五、授課教師。
脫產(chǎn)和業(yè)余時間或利用班前、班后會和節(jié)假日，強制性進行培訓。
七、培訓考核。
每半年組織職工進行一次自測考試，對不及格者進行停班學習，直至考試合格后方可上崗。
八、管理措施。
1、教師必須按教學大綱要求認真?zhèn)湔n。
2、教師講課時必須嚴格課堂紀律，對不認真聽講的學員、無理取鬧者進行嚴肅處理，屢教不改者按“三違”論處，并注安全工程帳戶。
3、學員必須認真聽講，并認真做好學習筆記，按時完成作業(yè)。
4、每次培訓必須按照培訓計劃、培訓方案培訓，必須有聽課記錄、考核結果，有總結并存檔備案。
每個學員必須弄清弄懂應急救援工作的重要性和必要性，掌握基本的災害防治和應急救援知識，并能用于安全生產(chǎn)實踐中，為煤礦生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造良好的安全氛圍，保證職工的身心健康，確保安全生產(chǎn)工作順利進行。
應急預案培訓計劃篇九
根據(jù)城安委發(fā)〔2022〕11號文件要求,為加強我鄉(xiāng)安全生產(chǎn)與自然災害防治工作,有效防范事故災害,切實保障人民群眾生命財產(chǎn)安全,進一步強化我鄉(xiāng)綜合應急救援隊伍教育培訓工作,不斷提升搶險救災能力,現(xiàn)制定厚坪鄉(xiāng)2022年綜合應急救援隊伍教育培訓方案:。
一、總體要求。
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,認真貫徹落實習近平總書記對安全生產(chǎn)的重要論述,牢固樹立人民至上、生命至上安全發(fā)展理念預防和減少突發(fā)事件的發(fā)生,控制、減輕和消除突發(fā)事件引起的社會危害,規(guī)范突發(fā)事件應對,保護人民生命財產(chǎn)安全,維護國家安全、公共安全、環(huán)境安全和社會秩序進一步增強應急救援處置能力、防災、減災、救災工作的責任感和使命感,促進應急救援隊伍提質(zhì)增效。
二、組織領導。
為確保我鄉(xiāng)應急救援隊伍培訓工作順利開展,成立厚坪鄉(xiāng)2022年綜合應急救援隊伍培訓工作領導小組,領導小組組長由鄉(xiāng)長詹科擔任,副組長由鄉(xiāng)分管應急工作領導袁加偉擔任,成員由鄉(xiāng)機關班子、鄉(xiāng)平安辦主任、鄉(xiāng)城建辦負責人、鄉(xiāng)經(jīng)發(fā)辦負責人、鄉(xiāng)農(nóng)服中心負責人、林業(yè)站負責人、厚坪中心衛(wèi)生院、厚坪小學、縣規(guī)資局厚坪工作點負責人組成。領導小組下設辦公室,辦公室設在鄉(xiāng)應急辦,辦公室主任由應急辦主任羅先松兼任,主要負責組織、協(xié)調(diào)開展應急救援隊伍培訓工作。
三、重點工作任務。
(一)扎實開展基礎訓練,不斷夯實隊伍根基。把基礎訓練作為當前一個時期的重要工作來抓。一要加強理論學習。在完成政治理論、專業(yè)知識、應急預案等內(nèi)容學習基礎上,重點掌握《防汛抗旱應知應會手冊》《森林防火工作100問》《礦山、?；碚撝R題庫》等,組織觀看市應急局錄制的安全麻辣燙、企業(yè)安全系列動畫片。二要加強隊列養(yǎng)成。按照《重慶市應急救援隊伍訓練與考核大綱(試行)》(以下簡稱《大綱》)中明確的課目,通過訓練達到動作整齊化一,令行禁止。三要加強體能訓練。堅持每天1-2小時體能訓練,落實《大綱》明確的體能課目,所有隊員體能課目訓練成績達到及格以上。四要加強技能訓練。主要完成《大綱》中共同訓練的技能課目,包括防護(救援)服穿戴、急救包扎、心肺復蘇等,做到人人會操作。
(二)強化重點專業(yè)訓練,持續(xù)提升技戰(zhàn)水平。按照分類分組訓練原則,確定重點訓練專業(yè)及內(nèi)容。一要突出災情需要。在汛期來臨前重點進行森林撲火、汛前準備、地災等板塊訓練,確保每個綜合救援隊伍能熟練操作和使用所有專業(yè)裝備。二要突出實戰(zhàn)實訓。堅持由簡到難、由單一到合成,大力開展專業(yè)戰(zhàn)術訓練,每個專業(yè)都要完成不少于一周時間的班組(隊)協(xié)同訓練,深入任務區(qū)域開展實戰(zhàn)化訓練,摔打磨練隊伍,提升協(xié)同作戰(zhàn)能力。三要突出演練檢驗。結合重要時段、任務需要不定期開展專項救援行動演練和理論培訓,充分檢驗隊伍執(zhí)行和完成任務能力,每年至少組織參加2次安全生產(chǎn)和自然災害綜合救援演練活動。
(三)強化工作措施。通過自主開展的大培訓、大比武、強演練多措并舉的培訓方式,對標對表,一體推進,一并落實,促進安全生產(chǎn)專項整治三年行動工作見真招、取成效。
(四)精心籌備嚴密組織。以鄉(xiāng)專職應急救援隊伍為主力,以行業(yè)專業(yè)搶險救援隊伍為骨干,以社會應急力量為輔助,打造專常群結合的應急救援體系,培養(yǎng)一支召之即來、來之即戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的應急救援隊伍。
(五)嚴格監(jiān)管認真履職。請各村、各站(辦、所)認真負責,各盡所責,嚴格按照年初培訓計劃認真組織開展應急救援隊伍教育培訓,形成長效機制,把應急救援培訓工作抓在手上,放在心上,落到實處。
應急預案培訓計劃篇十
為認真貫徹落實習近平總書記關于應急管理、安全生產(chǎn)和防災減災救災重要論述，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，根據(jù)市、區(qū)領導的指示精神和《惠陽區(qū)安委會辦公室惠陽區(qū)減災委辦公室惠陽區(qū)防汛防旱防風指揮部辦公室惠陽區(qū)森林防滅火指揮部辦公室惠陽區(qū)應急管理局轉(zhuǎn)發(fā)關于加強基層應急救援隊伍培訓工作的通知》(惠陽安辦〔2019〕175號)要求，結合我鎮(zhèn)實際，制定本工作方案。
一、加強組織領導，綜合統(tǒng)籌應急救援隊伍培訓工作。
為確保我鎮(zhèn)應急救援隊伍培訓工作順利開展，成立鎮(zhèn)隆鎮(zhèn)應急救援隊伍培訓工作領導小組，領導小組組長由鎮(zhèn)委委員、副鎮(zhèn)長呂忠擔任，副組長由安監(jiān)辦主任黃國兵擔任，成員由鎮(zhèn)安委會成員單位負責人組成。領導小組下設辦公室，辦公室設在鎮(zhèn)安監(jiān)辦，辦公室主任由安監(jiān)辦主任黃國兵兼任，主要負責組織、協(xié)調(diào)開展應急救援隊伍培訓工作。
二、細化分工，認真落實應急救援隊伍培訓工作職責。
基層應急救援隊伍是應急救援工作的前端和重要組成力量，安委會成員單位要切實提高政治站位，將保護人民群眾生命財產(chǎn)安全放在首要位置，提高對防災減災救災工作的認識，高度重視應急救援隊伍的培訓工作，把培訓工作納入年度重點工作內(nèi)容。培訓過程中要堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，將與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關的應急常識和高危企業(yè)崗位應知應會知識融合到此次培訓工作中，把提高隊伍的應急水平和搶險救援能力建設作為重點來抓，及時解決應急救援隊伍救援過程中存在的困難和問題。
鎮(zhèn)安委會成員單位要按照三個必須的要求，配合好上級相關工作安排，落實好本行業(yè)、本轄區(qū)應急救援隊伍培訓工作，現(xiàn)將有關職責劃分如下：
(四)規(guī)劃建設辦配合上級主管部門負責做好建筑施工和燃氣管道領域應急隊伍培訓工作;。
(七)經(jīng)濟發(fā)展辦配合上級主管部門負責做好通訊保障領域應急隊伍培訓工作;。
(十一)派出所配合上級主管部門負責做好社會穩(wěn)定治安領域應急隊伍培訓工作;。
(十三)供電所配合上級主管部門負責做好城市用電和供電管網(wǎng)領域應急隊伍培訓工作;。
(十四)自來水公司配合上級主管部門負責做好城市用水和供水管網(wǎng)應急隊伍培訓工作。
三、積極深化開展應急救援隊伍培訓工作。
鎮(zhèn)安委辦將根據(jù)應急救援隊伍的專業(yè)類別、救援性質(zhì)和特點，組織開展培訓工作。因地制宜，創(chuàng)新方式，采用理論學習、講師講座、實戰(zhàn)操練等形式，并充分運用各類培訓機構及現(xiàn)代化教育手段，以相關專業(yè)應急救援理論為基準，有關應急救援法律法規(guī)及應急預案為核心，提高應急救援裝備(工具)操作規(guī)程和應急救援過程中的安全防護措施為重點的培訓內(nèi)容。將森林消防、安全生產(chǎn)、抗洪搶險、抗震救災、城市消防等列為重點項目，有針對性地開展培訓工作，使各隊伍在救援技能、救援知識等各方面有顯著的提升。
鎮(zhèn)安委會將應急救援隊伍培訓工作納入教育培訓總體安排，對各類應急救援隊伍進行全面、系統(tǒng)的培訓。鎮(zhèn)安委會成員單位要積極參與應急救援隊伍培訓工作，力爭在年底前將所有應急救援隊伍培訓一遍，確保培訓工作落到實處。
根據(jù)國土資源部4號令《地質(zhì)災害防治管理辦法》和《省地質(zhì)環(huán)境管理條例》，結合地質(zhì)災害調(diào)查與區(qū)劃報告及省地質(zhì)災害調(diào)查隊調(diào)查，預測地質(zhì)災害的發(fā)展趨勢，提出預防和防治措施，貫徹以預防為主的方針，為我鎮(zhèn)防災減災工作提供決策和依據(jù)，最大限度地減少和避免災害損失。
一、基本情況。
(一)。
孕災環(huán)境。
局，巖層破碎，節(jié)理裂隙發(fā)育，受長期地質(zhì)營力的作用，特別是5.12地震后，巖體穩(wěn)定的力學結構受到破壞。
該地區(qū)屬中山溝谷切割地貌，高差大，地形陡，溝谷多呈v字型，水系發(fā)育，呈樹枝狀，水位隨季節(jié)變化，汛期受暴雨影響陡漲陡落。
該區(qū)域植被覆蓋率70%左右，局部受人類工程活動影響，植被破壞，水土流失嚴重。
(二)誘發(fā)因素。
人類工程活動和降雨量，降雨強度是誘發(fā)地質(zhì)災害的主控因素。
(三)危險對象。
區(qū)內(nèi)工礦企業(yè)、居民點眾多，交通線路原水系分布，旅游景點初具規(guī)模。地質(zhì)災害隱患嚴重威脅人民的生命財產(chǎn)安全已制約國民經(jīng)濟建設的發(fā)展。
根據(jù)以上因素，結合地質(zhì)災害調(diào)查成果，預測如下：
地質(zhì)災害發(fā)生的次數(shù)、規(guī)模及危害均將有所增加，紅白是地質(zhì)災害高易發(fā)區(qū)。
1、松林村四組——木瓜坪地質(zhì)災害高易發(fā)區(qū)。
該地區(qū)地形陡峻，地質(zhì)構造作用強烈，礦山開采工程活動頻繁，暴雨集中且強度大，洪水沖刷侵蝕作用強烈，特別是5.12地震后，該區(qū)域極易誘發(fā)和產(chǎn)生地質(zhì)災害，應特別注意廣青路沿線、趙家坪滑坡、岳家山泥石流、干河口滑坡、馬槽灘泥石流、將軍巖崩塌、水磨溝地面塌陷等不穩(wěn)定地質(zhì)災害。該地區(qū)地質(zhì)災害具有類型多、規(guī)模大、穩(wěn)定性差、治理難等特點，嚴重危害礦業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)林生產(chǎn)、交通建設和職工居民安全。
2、紅白鎮(zhèn)地質(zhì)災害高易發(fā)區(qū)。
該區(qū)沿石亭江和通溪河分布，受區(qū)域地質(zhì)構造影響巖體破碎，完整性、穩(wěn)定性較差。殘坡積松散堆積物覆蓋厚度大，河流、水位在汛期陡漲陡落，易引發(fā)滑坡。應密切注意椅子框潛在崩塌，石崗坪潛在滑坡及金河磷礦子弟?；?。瞿家山地裂縫有大規(guī)?；掳l(fā)生的先兆，應加以注意。
3、峽馬口地質(zhì)災害高易發(fā)區(qū)。
紅鐘公路新修段危險性斜坡群，紅金公路新修段危險性斜坡群，樺頭尖——紅星煤礦一帶的泥石流等。
以上各區(qū)地質(zhì)災害的發(fā)生是明顯的季節(jié)性，降雨量和降雨強度是誘發(fā)地質(zhì)災害的主控因素，地質(zhì)災害的發(fā)生主要集中在6-9月的汛期，要特別注意6月底-9月上中旬的區(qū)域性暴雨和局部暴雨對該區(qū)的影響，可能誘發(fā)該地區(qū)規(guī)模較大的地質(zhì)災害。
二、預防措施。
(一)加強領導，認真貫徹執(zhí)行有關法規(guī)和要求。
(二)制定地質(zhì)災害防御預案，落實預防措施，分戶發(fā)放防災工作明白卡。
(三)建立群測群防、群專結合的監(jiān)測體系。
防御地質(zhì)災害是一項社會公益性工作，群測群防、群專結合是防御地質(zhì)災害的根本方針。大力宣傳和普及地質(zhì)災害防治的科普知識，使廣大干部群眾掌握基本的地質(zhì)災害識別、監(jiān)測、預報知識和避讓措施，強化防災、減災和救災意識。增強全社會防御地質(zhì)災害的主動性和自覺性。有關部門和責任人在災情發(fā)生時應及時出動，確保汛期地質(zhì)災害應急調(diào)查及時監(jiān)測方法得當，組織避險措施得力，險情信息反饋迅速。
(四)完善制度，協(xié)調(diào)配合，增強應急反應能力。
紅白鎮(zhèn)已成立地質(zhì)災害防御領導機構，完善汛期值班制度，建立應急指揮系統(tǒng)，加強與防洪、氣象、地震、救災等相關部門的聯(lián)系，及時掌握雨情、水情、災情，為制定當?shù)氐刭|(zhì)災害防治措施提供正確依據(jù)。確保鎮(zhèn)、村、組三級之間信息暢通，聯(lián)系密切。
組織有關負責人和責任人定期或不定期對本地區(qū)重點地質(zhì)災害和危險區(qū)進行巡回檢查，了解其發(fā)展趨勢，督促有關部門落實預防措施，努力變被動救災為主動防災、減災。
根據(jù)地質(zhì)災害分布情況，安排以下幾條汛期巡回檢查路線：
1、紅白——西部驚奇歡樂谷;。
2、紅白——峽馬口——鐘鼎寺;。
3、紅白——觀通橋——金蓮池。
重點預防區(qū)域：
(一)趙家坪地面塌陷。
1、采空區(qū)回填，采區(qū)預留保安礦柱，防止塌陷繼續(xù)下陷和誘發(fā)新的地質(zhì)災害。
2、坑道閉坑道應嚴格按規(guī)范驗收，特別是對采空區(qū)的處理，閉坑報告的提交應嚴格按程序，并要求真實客觀反映井下情況。
3、禁止非法進入礦井挖掘殘余礦柱。
應急分隊成員：
紅白鎮(zhèn)汛期地質(zhì)災害防治應急指揮系統(tǒng)由紅白鎮(zhèn)汛期地質(zhì)災害防治應急指揮部以及各村、礦山企業(yè)汛期地質(zhì)災害防治應急領導小組和搶險隊組成。
應急救援隊伍培訓計劃鄉(xiāng)鎮(zhèn)應急救援隊伍培訓計劃范文】。
應急預案培訓計劃篇十一
飲水問題直接關系到師生的健康和生命，為了切實保障師生飲用水的.安全，促進校園穩(wěn)定，根據(jù)長寧區(qū)教育局的相關精神與要求，結合本校實際，特制定學校教學樓直飲水水質(zhì)不合格應急預案。
一．一旦發(fā)現(xiàn)學校直飲水有以下情況之一的就及時啟動應急預案：
（1）每月博優(yōu)測試技術有限公司檢測學校直飲水水質(zhì)不合格。
（2）每2周3m中國有限公司檢測學校直飲水水質(zhì)不合格。
（3）水源性疾病暴發(fā)事件。
二．處置步驟：
（1）部分飲水機水質(zhì)不合格：立即關閉水質(zhì)不合格的飲水機電源停止供水，放置停止使用警示牌，并提示師生到其他層樓飲水處去飲水。（負責人：韓曉敏、張秀琴）。
（2）全部飲水機水質(zhì)不合格：立即關閉所有飲水機水源和電源停止供水，并放置停止使用警示牌。（負責人：韓曉敏、張秀琴）。
（3）如全部飲水機水質(zhì)不合格，德育處通知相關年級組長向?qū)W生告知情況，請學生自帶瓶裝水，如有特殊情況需熱水可到衛(wèi)生室處飲水。
（4）通知飲水機維護單位及時查明原因，消除污染。
（5）經(jīng)水質(zhì)檢驗合格后方可恢復供水。
應急預案培訓計劃篇十二
物體打擊傷害是建筑行業(yè)常見事故中“三大傷害”的其中一種，指由失控物體的慣性力造成的人身傷亡事故。物體打擊會對建筑工作人員的安全造成威脅，容易砸傷，甚至出現(xiàn)生命危險。特別在施工周期短，勞動力、施工機具、物料投入較多，交叉作業(yè)時常有出現(xiàn)。這就要求在高處作業(yè)的人員對機械運行、物料傳接、工具的存放過程中，都必須確保安全，防止物體墜落傷人的事故發(fā)生。
1、工具零件、磚瓦、木塊等物從高處掉落傷人；
2、人為亂扔廢物、雜物傷人；
3、設備帶病運轉(zhuǎn)傷人；
4、設備運轉(zhuǎn)中違章操作；
5、壓力容器爆炸的飛出物傷人。
1、作業(yè)人員進入施工現(xiàn)場沒有按照要求佩戴安全帽；
2、沒有在規(guī)定的安全通道內(nèi)活動；
3、工作過程中的一般常用工具沒有放在工具袋內(nèi)，隨手亂放；
4、作業(yè)人員從高處往下拋擲建筑材料、雜物、建筑垃圾或向上遞工具；
5、腳手板不滿鋪或鋪設不規(guī)范，物料堆放在臨邊及洞口附近；
6、拆除工程未設警示標志，周圍未設護欄或未搭設防護棚；
7、起重吊運物料時，沒有專人進行指揮；
8、起重吊裝未按“十不吊”規(guī)定執(zhí)行；
9、平網(wǎng)、密目網(wǎng)防護不嚴，不能很好地去封住墜落物體；
0、壓力容器缺乏檢查與維護。
1、日常備有應急物資、如簡易單架、跌打損傷藥品、紗布等；
5、重傷人員應馬上送往醫(yī)院救治，一般傷員在等待救護車的過程中，門衛(wèi)要在大門口迎接救護車，有程序地處理事故，最大限度地減少人員和財產(chǎn)損失。
當發(fā)生物體打擊事故后，盡可能不要移動患者，盡量當場施救。搶救的重點放在顱腦損傷、胸部骨折和出血上進行處理。
1、發(fā)生物體打擊事故后，應馬上組織搶救傷者，首先觀察傷者的受傷情況、部位、傷害性質(zhì)，如傷員發(fā)生休克，應先處理休克。遇呼吸、心跳停止者，應立即進行人工呼吸，胸外心臟擠壓。處于休克狀態(tài)的傷員要讓其安靜、保暖、平臥、少動，并將下肢抬高約20度左右，盡快送醫(yī)院進行搶救治療。
2、出現(xiàn)顱腦損傷，必須維持呼吸道通暢?；杳哉邞脚P，面部轉(zhuǎn)向一側，以防舌根下墜或分泌物、嘔吐物吸入，發(fā)生喉阻塞。有骨折者，應初步固定后再搬運。遇有凹陷骨折、嚴重的顱底骨折及嚴重的腦損傷癥狀出現(xiàn)，創(chuàng)傷處用消毒的紗布或清潔布等覆蓋傷口，用繃帶或布條包扎后，及時送就近有條件的醫(yī)院治療。
如果處在不宜施工的場所時必須將患者搬運到能夠安全施救的地方，搬運時應盡量多找一些人來搬運，觀察患者呼吸和臉色的變化，如果是脊柱骨折，不要彎曲、扭動患者的頸部和身體，不要接觸患者的傷口，要使患者身體放松，盡量將患者放到擔架或平板上進行搬運。
應急預案培訓計劃篇十三
一旦發(fā)現(xiàn)火警，要立即打電話報119和副組長，學校辦公室及時通知各有關人員。
2、迅速切斷配電箱總電源；
4、現(xiàn)場有危險品、易燃易爆物品應迅速搬離。
1、了解學校建筑格局及道路情況；
2、了解電鋪設的線路；
3、了解學校內(nèi)樓房裝修材料的性質(zhì)；
4、清楚學校所有消防設施的放置地點；
5、了解消防設備的保養(yǎng)維護與操作方法；
6、了解火的走勢；
7、清楚逃生路線以便疏導他人逃生。
8、在警戒線負責攔阻無關人員進入火災現(xiàn)場。
火災發(fā)生后，學校要積極協(xié)助公安消防機關查明火災原因，提供必要的信息，屬人為的火災事故，堅持做到“三不放過”（原因沒有查清不過，事故責任不放過，沒有落實防范措施不放過）的原則，進行嚴肅處理。
應急預案培訓計劃篇十四
近期因太保理賠系統(tǒng)進行更新，由原來的老集中理賠系統(tǒng)更新至新一代m6理賠系統(tǒng)；前期已通過多次學習m6系統(tǒng)，熟練操作，但系統(tǒng)流轉(zhuǎn)相對復雜，錄入字段和數(shù)據(jù)項目相對較多；現(xiàn)為保障系統(tǒng)切換正常，同時保障案件時效和系統(tǒng)流轉(zhuǎn)時效，根據(jù)我部與太保合作業(yè)務片區(qū)情況制訂以下應急方案：
1、每日對每個查勘定損員平臺進行跟蹤，并及時記錄未完成案件；
3、對m6系統(tǒng)通過的案件，每案進行跟蹤，由品管逐一審閱；
2、跟蹤退回案件，并進行統(tǒng)計匯總，分析原因，及時通知并協(xié)助查勘員解決；
3、對524案件和可直接收單結案的案件，進行協(xié)助，完成收單工作，跟蹤至結案。
1、因該系統(tǒng)查勘定損錄入字段和項目較多，操作案件時間較長，在本部辦公室設立24小時辦公場所，便于查勘員及時處理案件；2、各下班組可及時回到公司，完成當天所處理案件，避免時效延誤；3、查勘員可隨時查閱案件，操作案件，對退回案件及時處理，避免超時。
1、設立固定存儲盤，將查勘員照片及電子資料及時存儲至相應的存儲盤，防止照片丟失；
2、獨立建立自己的文件夾，各自存放自己的案件照片，避免混亂和遺漏，備份數(shù)據(jù)；
3、查勘員每日必須完成日報表，由內(nèi)勤匯總，便于統(tǒng)計和分析。
針對太保新一代系統(tǒng)上線，我部提出以上應急方案應對，如還存在其他特殊或突發(fā)情況，則進行實時調(diào)整；全力配合太保m6理賠系統(tǒng)上線工作！
應急預案培訓計劃篇十五
為防范學校遇洪澇災害事件的發(fā)生，貫徹執(zhí)行“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶救”的方針，確保在發(fā)生遇洪澇災害事件時，能夠妥善應急處理緊急情況，保障學校師生生命安全，維護正常的教學秩序，保證學校各項工作順利開展，按照上級有關要求，結合我校實際情況，制定本應急預案。
本預案適用于在學校遇遇洪澇災害事件發(fā)生時。
組長：韋洪飛
副組長：沈吉方
組員：全體教師
搶險隊：全體教師
信息報送員：沈吉方
領導小組職責：負責學校的防汛工作；負責協(xié)調(diào)全面工作；負責災后重新開學工作。
組長職責：組織、指揮、協(xié)調(diào)我校的防汛及搶險工作，負責安排落實防汛領導小組成員的防汛搶險工作。
副組長職責：協(xié)助組長做好學校的防汛及搶險工作；負責組長安排的其它防汛搶險工作，并就防汛及搶險工作對組長負責；在組長因事缺位時，代理組長行使職責。
其它人員職責：服從領導小組和領導的指揮，堅守防汛及搶險工作崗位，積極準備搶險物資、機具，踴躍參加搶險，認真完成防汛及搶險的各項任務，并做好信息報送，對學生的疏散及家長的安撫工作。搶險隊員職責：服從命令，聽從指揮，英勇頑強，不怕犧牲。搶險人員在接到工作指令后，必須迅速、準確到達指定地點，并按指揮員的指令迅速展開搶險工作。
主要針對我校的重要設施的安全性的監(jiān)測工作，校舍的設施、設備的安全情況，門窗、屋面的維護情況，并將監(jiān)測過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時上報泥凼鎮(zhèn)教育輔導站防汛領導小組辦公室。
本預案確定每年4月1日——10月1日為汛期。學校將設立防汛值班室、值班電話，保持上下情況聯(lián)系。汛期值班堅持24小時無間斷值班制度，認真做好值班記錄。如遇緊急汛情，災情立即向泥凼鎮(zhèn)教育輔導站防汛領導小組辦公室報告。
防汛值班室電話：
按照要求準分為四級：
（一）防汛四級預警信號：
1、學校保持正常值班。
2、搶險隊隊員對校區(qū)的重要設施進行巡查，并將巡查結果記錄上報中心小學防汛領導小組。
3、信息報送員每天堅持向?qū)W校報告汛情及處理情況。
（二）防汛三級預警信號：
1、學校進行預警值班狀態(tài)。
2、搶險隊隊員對校區(qū)的重要設施進行巡查。
3、對學校的重要設施、設備的存放點進行巡查，校舍的門窗、屋面進行巡查，信息報送員將巡查結果記錄上報中心小學防汛領導小組。
（三）防汛二級預警信號：
1、學校進行警戒值班狀態(tài)。
2、防汛領導小組進行待命狀態(tài)。
3、搶險隊隊員就地待命。
4、對校區(qū)的重要設施進行巡查。
5、對學校的重要設施、設備的存放點進行巡查，校舍的門窗、屋面進行巡查，信息報送員將巡查結果記錄上報泥凼鎮(zhèn)教育輔導站防汛領導小組。
（四）防汛一級預警信號：（出現(xiàn)災情、險情）
1、學校進行緊急狀態(tài)。
2、防汛小組組長組織、指揮搶險工作；及時將險情上報泥凼鎮(zhèn)教育輔導站防汛領導小組。
3、副組長協(xié)助好組長搞好搶險工作，并做好后勤保障工作，值周教師負責做好學生的人員疏散工作。
4、搶險隊隊員負責對物資的搶救，盡可能的排除隱患；協(xié)助班主任搞好人員疏散的工作。
5、涉及到人身安全、重要設施搶救，由防汛小組組長立即報告泥凼鎮(zhèn)教育輔導站防汛領導小組辦公室，聽從上級統(tǒng)一調(diào)度、指揮。
2、及時與衛(wèi)生防疫部門聯(lián)系，衛(wèi)生檢查和消毒；
3、如水、電、交通等受災害影響，及時與相關部門聯(lián)系。
4、組織學校教職工對學校進行清理，準備災后正常教育工作的開展。
5、積極協(xié)助各有關部門搶救，配合調(diào)查取證，做好傷患人員的慰問工作，并及時與傷患人員家屬取得聯(lián)系，做好對家屬的安撫工作，努力維護學校和社會的穩(wěn)定。（班主任負責）
學校應針對制定的遇洪澇災害事件應急處理預案進行演練，使師生熟練了解和掌握相關流程，預防和杜絕安全事件的發(fā)生。
學校應急處理工作實行責任追究制，校長是第一責任人，各成員責任落實，各司其職。
應急預案培訓計劃篇十六
為防范和處理公司因電力、網(wǎng)絡故障而引起的突發(fā)事件，進一步提高公司預防和控制這方面突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的影響，確保公司網(wǎng)絡正常運行與信息安全，結合公司網(wǎng)絡實際應用，特制訂本預案。
目前網(wǎng)管中心主要負責公司門禁，電話交換系統(tǒng)，應用服務器系統(tǒng)、電話交換系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)、外網(wǎng)門戶、以及公司內(nèi)外網(wǎng)信息安全等。保障各系統(tǒng)的穩(wěn)定安全，是網(wǎng)管中心首要工作任務。這需要網(wǎng)管中心時刻警惕突發(fā)事件的發(fā)生，在日常工作中做好網(wǎng)絡及服務器的維護工作，做到防患于未然，也希望公司各位員工積極配合，遵守網(wǎng)絡管理要求，防止可能發(fā)生的問題。
(一)人員保障。
xxxxx1395xxxxxx。
xxx13951xxxxxx。
(二)物資保障。
根據(jù)網(wǎng)管中心并報公司審批的預案，做到各種硬件有備份，各種軟件有備份、各項數(shù)據(jù)定期備份歸檔。根據(jù)實際情況建立物質(zhì)儲備，購買各服務器的備件，網(wǎng)絡備件，以確保緊急事件發(fā)生后的及時解決。
第二節(jié)處置措施。
(一)災害發(fā)生前，網(wǎng)管中心配合相關安全體系預先對災害預警預報系統(tǒng)進行建設，編制突發(fā)情況防范規(guī)劃，加強各辦公室的巡查力度，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，并做好巡查記錄。各服務器定時做數(shù)據(jù)備份，定時備份日志文件，并分析是否有潛在威脅。每天檢查各服務器殺毒軟件運行、更新情況，并經(jīng)常關注最新病毒動向，積極預防。
(二)突發(fā)事件發(fā)生后，立即啟動應急預案，采取應急處置程序，初步判斷事件的嚴重性，該保留證據(jù)的就保留，并在5分鐘內(nèi)通知上級領導，有關人員及時到位，相關技術人員要時刻處在應急處置狀態(tài)。首先確定此事件是否人為，是否偶然或必然。在確保在場人員人身安全前提下，首先保障數(shù)據(jù)安全，其次是設備安全。具體方法包括：安全關機、數(shù)據(jù)設備強行關機、數(shù)據(jù)備份物理轉(zhuǎn)移等。
第三節(jié)處置程序。
(一)發(fā)現(xiàn)情況。
網(wǎng)管中心要做到每天巡查公司網(wǎng)絡設備、公司內(nèi)部服務器日志、托管服務器訪問日志，保障最先發(fā)現(xiàn)問題，做好防范措施。
一旦突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動應急預案，按照處置措施進入具體方案。
(三)情況報告。
緊急情況發(fā)生時，一方面判定危害程度，同時向公司其他應急小組成員匯報，并及時向公司領導報告處置進展情況，直至威脅解除。情況報告內(nèi)容有：緊急情況發(fā)生的時間、地點、威脅程度、災害造成的后果、預計處理時間、處置結果。防范此類災害發(fā)生的方案。
經(jīng)預案小組其他成員確定，威脅、災害已解除，或已經(jīng)得到有效控制后，由網(wǎng)管中心發(fā)布信息，宣布應急期已結束，并在信息平臺上公布，同時終止預案。
第四節(jié)具體方案。
(一)門禁系統(tǒng)。
1、在市電中斷的情況下，門禁會自動切換為ups獨立供電，可確保門禁系統(tǒng)獨立工作12小時左右。
2、如門禁突然出現(xiàn)死鎖，電路故障問題，明確事故特征及時將情況反映給公司系統(tǒng)集成和門禁系統(tǒng)售后部門，保證門禁系統(tǒng)24小時有效，確保公司財產(chǎn)安全。
3、如發(fā)生火災等特大事故，在確保人員安全的情況下，切斷ups電源供電。防止短路導致ups電瓶燒壞，并保護好門禁供電線路，確保災后迅速重建。
(二)電話系統(tǒng)。
1、市電中斷后，電話系統(tǒng)會自動切換為usp供電，可確保電話系統(tǒng)連續(xù)工作4個小時，如4小時內(nèi)市電還未恢復，可關閉其他ups供電的應用服務器，保障電話系統(tǒng)繼續(xù)工作2個小時。
2、當電話交換機程控軟件出現(xiàn)故障，導致公司員工電話響鈴混亂，針對故障情況，逐項排查可能出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，隨時備份軟件的配置信息，以便迅速恢復。如發(fā)現(xiàn)其他不能解決的軟，硬件故障，可立即聯(lián)系交換機售后服務人員，30分鐘內(nèi)響應時間。處理時間小于30分鐘。
(三)服務器系統(tǒng)。
1、當市電中斷后，公司內(nèi)部主要服務器，都有ups供電緩沖，可使服務器正常關機，不會因為服務器突然關機導致系統(tǒng)崩潰問題。
2、當某一個服務器無法啟動，一方面使用備件緊急維修這臺服務器，另一方面使用備用機，處理時間少于30分鐘。
3、當某一臺服務器軟件宕機后，一方面重啟應用軟件，另一方面從日志總分析產(chǎn)生如法情況的原因，并尋找解決方案，預防此事件再次發(fā)生。如重新啟動仍不能解決問題，立即聯(lián)系應用程序維護部門，爭取在不損失數(shù)據(jù)的情況下，以最快速度讓服務器恢復工作。處理時間少于1小時。
4、當服務器系統(tǒng)被攻擊，導致服務器連接不穩(wěn)定時，先配合技術支持中心，查找攻擊源，確定攻擊源后，切斷其網(wǎng)絡。檢查客戶機攻擊服務器的原因。處理時間少于10分鐘。
5、根據(jù)各服務器使用情況，定期備份各服務器日志文件，如發(fā)生服務器數(shù)據(jù)丟失，可還原最近一次備份文件。最大化縮小災害的范圍。
(四)網(wǎng)絡系統(tǒng)。
1、當核心交換硬件損壞，一方面聯(lián)系供應商提供技術維護，處理時間少于24小時，另一方面使用備用替換，處理時間少于30分鐘。
2、核心交換出現(xiàn)軟件宕機，配置丟失等突發(fā)情況，需要技術支持中心協(xié)助恢復配置，響應時間少于30分鐘。
3、當各節(jié)點交換機出現(xiàn)損壞等情況，10分鐘確定不能解決，可使用備件替換，處理時間少于20分鐘。
4、當各節(jié)點交換機出現(xiàn)宕機、使用不正常等情況，可重啟交換機，如暫時無法解決，可臨時更換備用交換機。處理時間少于10分鐘。
5、當客戶機出現(xiàn)無法連接網(wǎng)絡的緊急情況，首先檢查客戶機網(wǎng)絡配置是否正常，然后檢查客戶機到節(jié)點網(wǎng)絡是否連通，最后確定問題環(huán)節(jié)，處理時間少于10分鐘。
(五)門戶網(wǎng)站、域名系統(tǒng)。
1、當門戶網(wǎng)站不能訪問，一方面通知運行維護部門查看，一方面檢查服務器服務是否被攻擊，感染病毒等。響應時間小于10分鐘，處理時間不大于10分鐘。
2、如果托管服務器不能訪問，立即聯(lián)系運營商處理，并出具處理報告。響應時間小于5分鐘，處理時間小于10分鐘。
3、當域名系統(tǒng)出現(xiàn)無法解析的情況，一方面檢查網(wǎng)絡故障，另一方面聯(lián)系運營商，報告域名解析狀態(tài)，響應時間應小于5分鐘，處理時間小于10分鐘。
對應急預案實施的全過程，認真科學地作出總結，完善應急預案中的不足和缺陷，為今后的預案建立、制訂、修改提供經(jīng)驗和完善的依據(jù)。本預案制定后報行政主管部備案后實施。
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