在寫心得體會時,可以從自身的親身經(jīng)歷出發(fā),分享自己的心路歷程和獲得的啟示。寫心得體會時,可以運用一些修辭手法,使文章更富有感染力。以下是一些課外活動中獲得的心得體會,可以幫助我們更好地整合學習與實踐。
會計實訓個人心得體會全文完整篇一
會計實訓能讓學生處理各種業(yè)務,將學習的理論知識與實踐相結合。會計實訓心得能夠給你帶來積極的影響,不妨來學習它的寫法。你是否在找正準備撰寫“會計沙盤實訓心得體會”,下面小編收集了相關的素材,供大家寫文參考!
一、實習的重要性。
會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
針對于此,在進1行了三年的大學學習生活,通過對《中級財務會計》、《財務管理》、《管理會計》、《成本會計》及《會計電算化軟件應用》的學習,可以說,所有的有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,范文大全我都基本掌握了,認為在實際操作中,自己只要理論運用到實踐,就會信手拈來,一氣呵成。經(jīng)過實習,我才意識到,自己的想法過于天真,真正的會計工作,是不可能用書本知識來衡量操作的,終于體會到了,實踐勝于理論這個道理是如此深刻。沒有實踐,或者我永遠都不會以為會計工作是如此的嚴謹認真,也不會以為作為一名會計人員,需要比其他工作更多的細心與耐心。
二、實習單位情況。
公司的財務部并沒有太多人,設有一名財務主管,一名出納.此次負責我實習的是公司財務主管—王主管,王主管主要是讓我了解會計處理的流程,并做一些簡單的會計憑證.公司采用的是原始的手工記賬,從編制記賬憑證到記賬,編制會計報表,****都是通過手工完成.我認真學習了正規(guī)而標準的公司會計流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,細致地了解了公司會計工作的全部過程,基本掌握手工記賬的流程.實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合.在實習期間我遵守了工作紀律,不遲到,不早退,認真完成領導交**的工作.
把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透.畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單,匯票,****聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象.別以為光是認識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為編制會計憑證做好準備.
除了編制記帳憑證,王主管很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途,而且教我記帳,從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事.可是因為母親住院加上后續(xù)學習駕駛我就把這個工作辭掉了。
來到了蘇高新集團,這是一個蘇州本土的上市集團,我通過面試進入了計劃財務部-票務部,開始了和之前完全不同的工作經(jīng)歷。
剛開始入職我們進行了為其兩周的培訓主要介紹我們公司的制度歷史和各個部門之間的聯(lián)系功能,我真的覺得是一個大公司,正規(guī)整潔。
后來我們票務部進行了內(nèi)部的培訓,剛開始不并不會使用打票機和售票功能總是點錯算錯帳,后來經(jīng)過同事的指導我慢慢摸索使用,入黨申請書再也沒有犯過錯誤。
但是因為薪資原因我又辭去了這份工作,現(xiàn)在我在一家小型的物流公司進行工作,工作沒有幾天,但我覺得一切都不錯。
三、實習報告總結:
會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!這次會計實習中,我可謂受益非淺。
時間過得很快,不知不覺我們已經(jīng)從會計崗“畢業(yè)”一個多月了。在會計崗實習,我們從最初的茫然,觀摩的懵懂,拿到操作卡的興奮,直到能獨立上柜的沉穩(wěn)與自信。在這一個多月中我們經(jīng)歷了很多很多,每一點一滴現(xiàn)在看來都是一筆寶貴的財富,沒有這點滴之間的磨練與積累也就不會有我們今天的成長。
____銀行,既__銀行的字眼,可見我們的業(yè)務結算量是國內(nèi)首屈一指。初入銀行,不論是人力部和支行的領導還是培訓中心的老師和我們的師兄師姐都反復對我們強調(diào)會計業(yè)務是很多工作的基礎,十分重要,讓我們一定認真學習,我們在不住的點頭之余對會計的工作充滿了好奇與向往。
從現(xiàn)金區(qū)走出的我們暗自慶幸不用再每天面對大把的人民幣擔心自己的小抽屜里錢是多了還是少了。
但俗話說“家家有本難念的經(jīng)”,每個不同的工作崗位也是一樣。
自以為在現(xiàn)金去已經(jīng)混熟的我出來應該沒什么大問題,不就是幾個不同的交易碼嘛,但實際上當我真正接觸到這紛繁復雜的業(yè)務時,我發(fā)蒙了。
茫然……。
各種業(yè)務的流程、要求、需要的條件遠遠不是背幾個交易碼的那么簡單,基本上客戶隨便提一個問題都能難倒我,而我能做的只是說“先生,不好意思,您稍等一下,我去幫您問問”。
茫然是短暫的。因為我周圍有支行的領導、綜合部在關心著我們,身邊的同事在幫助著我們。支行在人員排班緊張的情況下依然盡量安排我們?nèi)ソY算區(qū)里觀摩學習。綜合部整理了好多資料打印好發(fā)給我們,使我們在白天觀摩后晚上及時復習加深印象。
會計結算的工作很繁忙,又經(jīng)常因為有臨時要發(fā)放的借款而要加班。但身邊的同事都是耐心的盡量抽出空閑時間來教我每項業(yè)務的流程,風險點和注意事項。漸漸的我也明白了,在結算區(qū)雖然沒有現(xiàn)金,但是每一筆業(yè)務的金額都很大,實際上有著更大的風險,也需要我們更加的細心與耐心。
還記得剛拿到了操作卡,著實興奮了一陣,終于可以不用光看不練了。個人住房按揭,公司借款,保理,跨行轉帳,托收……這段學的東西統(tǒng)統(tǒng)都來,但是到了晚上面對一大堆的票據(jù)帳單和附件缺發(fā)了愁,入黨志愿書很多業(yè)務自己第一次做雖然知道了流程和怎樣去做卻不知道都算幾借幾貸,那些算單筆那些算表外,還有借款的好多附件也不知道怎么擺放。結果當然又是同事幫我扎平帳又把這些教給了我。
感謝所有幫助我的同事們,是她們的關心才有我今天在工行的成長。在結算區(qū)每一點細小的東西也都是值得我們認真去學習和關注的。背下業(yè)務的流程和交易碼不是我們的目的,我們要真正去理解每項業(yè)務為什么要這樣做,多去想想在業(yè)務上是否還有更好的建議。不積小流無以成江海,不積跬步無以至千里,我們要踏踏實實一點一點的學去做。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習目的(重要性)。
會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段,全面的范文寫作網(wǎng)站它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
針對于此,在進行了四年的大學學習生活之后,通過對《會計學原理》、《中級財務會計》、《高級財務會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》的學習,可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下,認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名會計專業(yè)的學生,在__年的寒假,有幸參加了為期近一個月的專業(yè)實習。
二、實習單位情況。
我的家在安徽,今年寒假回去,由于快要畢業(yè)了,萬種思想凝聚于心,思想?yún)R報范文自然想著要找到一份好工作便首當其沖,但由于我們專業(yè)的特殊性,會計――一門實用性、操作性很強的學科,如果不進行實際動手操作演練,而只是憑著書本上的一些理論性的東西去從事會計這門行業(yè)的話,那么你的工作將會非常不適應,以至于在工作中出現(xiàn)意想不到的差錯。這也就是所謂的會計專業(yè)從業(yè)的謹慎性了。
既然不能先去找工作,我想還是先實習一下吧!說不定工作就此而有了著落了呢!
改革開放給我的家鄉(xiāng)帶來了翻天覆地的變化,尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū),帶動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展,得知這一消息,在一位朋友的引薦下,我找到了離我們家比較近的固鎮(zhèn)縣經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū),想在這里施展一下我的專業(yè)手腳,開發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。
在去開發(fā)區(qū)的路上,我感慨萬千,想起以前這里的景象:沒有樓房,沒有公路。而如今,一條條筆直的水泥路從開發(fā)區(qū)穿過,路的兩邊一幢幢高樓拔地而起,遠望去,和農(nóng)村的土景形成極大的反差,恍如世外桃源一般。
懷著一種美好的憧憬,我來到了蚌埠市鴻源紙業(yè)有限責任公司,這是一家生產(chǎn)育果袋紙的專業(yè)廠家。公司成立于__年02月,雖然成立不久,但已經(jīng)初具規(guī)模。公司占地面積27559、3平方米,現(xiàn)有員工100余人,固定資產(chǎn)1000多萬元,年綜合生產(chǎn)能力3萬噸,年產(chǎn)值6000萬元。主要生產(chǎn)育果袋紙、木漿掛面紙等產(chǎn)品。
公司推行全面的質量管理,采用先進的生產(chǎn)工藝、齊全的測控手段。設備先進,技術力量雄厚,具有生產(chǎn)和開發(fā)各種育果袋及其他產(chǎn)品的能力,該公司生產(chǎn)的“鴻源”牌育果袋紙具有拉力強度大,防水性能好,透氣度適中,且復卷整齊,出袋率高的特點。top100范文排行水果套袋的優(yōu)點主要有:
1、可以有效減少農(nóng)藥毒化,防止病蟲害;。
2、能有效改善水果外觀質量,使水果果型好,色澤鮮亮;。
3、促進水果生產(chǎn);。
4、提高水果價格,增加農(nóng)民收入,為果農(nóng)致富開辟了一條新路。
該公司生產(chǎn)的“鴻源”牌系列產(chǎn)品,憑著過硬的質量、良好的使用效果、完善的服務受到廣大客戶的歡迎,在省內(nèi)外已經(jīng)占有一定的市場。
公司承諾:在二十一世紀的今天,公司將充分利用優(yōu)越的地理位置和自身的條件,建成一個產(chǎn)、供、銷******,服務一流的企業(yè),并且遵循“取之自然,服務自然”的原則,最大限度地實現(xiàn)無污染造紙,為公司成為真正的“綠色”造紙企業(yè)而不懈努力!
三、實習主要過程。
初來乍到,我這一介書生頓顯窘迫,緊張地有點說不出話來,含糊其詞地把自己的大學生活、學習情況作了一個匯報,然后就是沉默不語。
公司經(jīng)理看出我的局促感,于是打破僵局說:“小伙子,長得蠻帥氣的嘛!”一句不經(jīng)意的夸贊頓時消除了我心中的緊張情緒,我笑了笑說:“多謝經(jīng)理夸獎!以后有許多向經(jīng)理您學習的地方,還請賜教。”
看似平淡,像拉家常一樣,我和經(jīng)理就這樣認識了,經(jīng)理也姓張。這時候張經(jīng)理打了一個電話,讓財務科的一位負責人過來,我坐在經(jīng)理的**公室等著。
一會兒,來了一位中年人,經(jīng)理介紹說這是公司財務部的王會計,你以后就跟著他學習吧。我連忙起身,與他握手致意,并把自己此次的一些實習情況又說了一下。王會計點點頭,笑著說:“好好干!全面的范文參考寫作網(wǎng)站”就這樣,我的實習開始了。
(一)__年1月25日,第一天上班,心里沒底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學??床坏健W不到的東西,緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。
也許是公司成立的時間不長,造紙廠的會計部并沒有太多人,只設有一個財務部長,一個出納,兩個會計員,而我所見到的王會計就是其中一個。
也許同是家鄉(xiāng)人的緣故吧,王會計對我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務、會計科目的設置以及各類科目的具體核算內(nèi)容,然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領,對我所提出的疑難困惑,他有問必答,尤其是會計的一些基本操作,他都給予了細心的指導,說句心里話,我真的非常感激他對我的教導。在剛剛接觸社會的時候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我覺得自己過得很充實,覺得收獲也不小。在他的幫助下,我迅速的適應了這里的工作環(huán)境,并開始嘗試獨立做一些事情。
(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情況,第二天,我按照上班的時間早早地來到單位,先把**公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦,第一項工作完成了,我滿意的給了自己一個微笑。
王會計也準時來到**公室,他對我說,今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。
一提到憑證,我想這不是我們的強項嗎?以前在學校做過了會計模擬實習,不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。工作總結范文也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石――會計分錄,以至于后來王會計讓我嘗試制單時,我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補課了,我把《會計學原理》搬出來,認真的看了一下,又把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單、匯票、****聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸,從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備,嗚呼!這就是會計所要從事的工作。
(三)在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學習公司的業(yè)務處理,一邊試著自己處理業(yè)務。
做過會計模擬實習的人都知道,填制好憑證之后就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。比如說:
1、寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,本站再蓋上責任人的章子,這樣才能作廢。而我們以前在學校模擬實習時,只要用紅筆劃掉,在寫上“作廢”兩字就可以了。
2、寫錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學校模擬實習時,對摘要欄很不看中,認為可寫可不寫,沒想到這里還有名堂呢!真實不學不知道啊!
3、對于數(shù)字的書寫也有嚴格的要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,而不能亂寫,否則總帳的借貸雙方就不能結平了。
如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點兒馬虎,這并不是做作業(yè)或考試時出錯了就扣分而已,這是關乎一個企業(yè)的帳務,是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。
所有的帳都記好了,接下來就****,每一帳頁要結一次,每個月也要結一次,所謂月清月結就是這個意思,****最麻煩的就是結算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),好在王會計教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。心得體會范文這真是應了一句話:不試不知道,一試嚇一跳!
從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。王會計很要耐心地跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單,有了個基本認識以后學習起來就會更得心應手了。
除了做好會計的本職工作,其余時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業(yè)務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在**公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。路途遙遠自不必說,僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負責日常的現(xiàn)金庫,日常現(xiàn)金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機。說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的成果,什么都要電腦化了。稅控機就是打印出****聯(lián),金額和稅額分開兩欄,是要一起整理在原始憑證里的。其實它的操作也并不難,只要稍微懂office**公軟件的操作就很容易掌握它了??墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春唵瘟?。于是我便在閑余時間與出納聊聊稅控機的使用,學會了基本的操作,以后走上工作崗位也不會無所適從,因為在學校學的課本上根本就沒提過這種新的機器,看來實習真的很重要啊!
快過年的那幾天,公司事情主要是處理年底結賬及福利,每個員工臉上都洋溢著微笑,想必是快要發(fā)工資的喜悅所致吧!
大年初六,公司正常上班,本站站我也被作為一名準員工按時報到,繼續(xù)從事我的工作。
有了前面的一些接觸,再次操作就感覺得心應手了,而且這個時候,對于農(nóng)村來說,年味還濃,大家都還沉浸在過年的那一番喜悅之中,所以,從初六到十四,廠里業(yè)務不是很多,大家看起來也不是很忙,我閑著沒事就去廠里轉轉,而后就是向師傅們請教。
我的虛心學習得到了公司的認可,由于要早點返校,我不得不結束我的這次實習,臨走的那一天,一種日久生情的感覺油然而生,相處長了真有點舍不得,公司張經(jīng)理在我臨走的時候說:“如果你回家鄉(xiāng)發(fā)展的話,不要忘了和我聯(lián)系!”說罷,遞給我一張名片。我雙手接過,連同實習鑒定表一起裝進口袋,這一天是__年3月5日。
我的為期近一個月的實習就此結束了。
四、實習所想、所感。
這次實習,我對該公司的一些情況有了一個基本的了解,根據(jù)在實習期間的所見,我對公司的今后發(fā)展提出了以下的建議:
1、公司成立不久,應加大宣傳力度,讓更多的老百姓都知道有“鴻源”這個牌子,更知道這個牌子的產(chǎn)品是做何用途的,這樣公司的業(yè)務面才會越擴越大。
2、公司的財務體系還不是很完善,財務人員的素質還有待于進一步提高。在所有的憑證中,倉庫人員只核算材料數(shù)量,而沒有接觸金額的核算。金額的核算一般由財務室來完成,這與我們所學到的憑證做法有一定的出入。
3、在管理制度上,應該建立獎懲分明制度,在我實習期間,范文寫作讓我感覺最明顯的就是在管理體制上,制度不明確,賞罰不分明,這樣不能夠調(diào)動員工的積極性,從而降低生產(chǎn)量,減少利潤。
4、在今后的公司發(fā)展上,應注重規(guī)模效應,培養(yǎng)團隊精神。就該公司的目前情況來看,規(guī)模還僅限于小機械、分工作業(yè)式,還沒有形成一定的規(guī)模。再一點,各部門的協(xié)作能力不是很好,還沒有培養(yǎng)出一種團隊精神。
實習真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗才知其中滋味。
經(jīng)過這次實習,雖然時間很短??晌覍W到的卻是我四年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處,相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,心得體會范文錦集不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實習的目的了。
會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
實習雖然結束了,再過兩個多月,我們真的就要走上工作崗位了,想想自己大學四年的生活,有許多讓我回味的思緒,在這個春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風一起飛揚,飛向遠方,去追逐我的夢!
美好珍貴的中專生活已經(jīng)結束了,再回首,走過的路是很值得回味和反思的。是成是敗,我們也必須總結一下這二年中專的學習和生活,從中發(fā)揚好的方面,改進不足的地方,從而把將來要走的路看的更清。
首先,對這二年中專的思想狀態(tài),想做的和做過的事情來做個快照吧!
20__年的一天,由于無心讀書,我放棄了我的高中生涯,來到我期待已久的學?!拷瓩C電學校。選擇了我對它都沒有一點概念的專業(yè)—會營。為什么要選擇這個專業(yè)呢?要說對它有興趣,那是不可能的了,因為我都不知道它是什么來的。選擇這個專業(yè)其實是為了更快的走出社會工作,因為它是所有專業(yè)中時間最短的,就這樣,我就在這里開始我的中專生活。
原本,我以為二年的中專生活是枯燥無味,平平凡凡的。但是,意想不到的是,在這里,我過得那么的開心,我的生活是那么的多姿多彩。沒多久,我就慢慢的喜歡這個學校,喜歡這個專業(yè),喜歡這里的老師、同學,喜歡這里的一切。
漸漸的,我對這個專業(yè)越來越感興趣,濃厚的學習興趣使我開始了新的學習旅程。由于中專的授課已不再像以前那樣上課講到懂為止,心得體會而是一節(jié)課講述了很多的新知識,只靠課堂上聽講是遠遠不夠的,這就要在課余時間去練習鞏固課堂上所學的知識。必須自己鉆研并時常去圖書管查一些相關的資料。日積月累,自身的自學能力也有了很大的提高,但是如果整天只是埋頭苦讀,那也是不行的,這就要注重學習的方法了,有好的學習方法那學起來就越輕松了,也能減輕自己的壓力。
古人說,學以致用,我們學習的目的就是為了將來更好的服務社會,體現(xiàn)自身的價值,隨著學習的進步,我不止是學到了基礎知識,專業(yè)知識,而且,我的心智也有了一個質的飛躍,能快速的掌握一種新的技術知識,這也為了我將來走上社會埋下了捕墊。
以前幫助別人時就是感到很開心,覺得這是一種傳統(tǒng)美德,現(xiàn)在我理解到,樂于助人不僅能鑄造高尚的品德,而且自身也會得到很多的利益,而幫助別人的時候也是在幫助自己,對于老師,我是十分敬重的,他們無私的傳授我們知識,猶如蠟一樣,燃燒自己,本站錦照亮別人,在生活中就像一位慈祥的父母,處處為我們著想,關心我們,愛護我們。
二年的中專學習,我參加了不少的校園活動和做過一些社會實踐,從中我認識到更多的同學,增加了與其他同學交流和向其學習的機會,鍛煉了自己的交際能力,學到了別人的長處,認清了自己的短處,不斷的提高自身的素質。
時光飛逝,轉眼間,我們已經(jīng)步入了第三學年,所學的資料都是專業(yè)課,其中會計實訓是十分重要的課程,經(jīng)過前幾學期對基礎會計和企業(yè)會計的學習,會計實訓是由理論到實際操作的重要轉變。
會計這種職業(yè),在理論研究方面,并不需要多少人,需要的是實際操作好、專業(yè)技能強的人才。尤其作為職業(yè)院校學生,技能是我們的立足之本,所以上好會計實訓課尤為重要。
從一開始的做會計分錄,到填寫記賬憑證,然后登記賬簿,再是****,對賬,編制報表,裝訂等一系列繁瑣的工作,手機版由幾個人來完成,其中的酸甜苦辣,僅有經(jīng)歷過了,才正真的了解到什么是會計。原先會計工作并沒有想象中的那么簡單,那么輕閑。
會計實訓的上課方式,讓我覺得很趣味,是三個人一組分崗位進行,有出納崗位,有綜合會計崗位和主管崗位。我做的是主管崗位,在小組內(nèi)全面負責財務工作,會計稽核,負責科目匯總表的編制,總賬的登記,會計報表的編制,以及幫忙組員進行工作。
上會計實訓課,要有“上學如上班,上課如上崗”的意識?!熬谟嬎?,善于管理,勤于理財”是我們的崗訓。“我說行必須行,說我行我就行,我自信我成功”是我們不變的信念。
在課前要準備好物品,作為會計,丟三落四可不行!上可過程中必須要集中經(jīng)歷,緊跟教師的思路,稍不留神,就不明白接下來要做什么了,要趕上,就更不容易了。當然還要有團隊合作精神,必須要吧自我的工作做正確做好,才能讓后面同學的工作順利進行。
登記賬簿是最考驗人細心和耐心的。我做主管崗位,要根據(jù)前面出納做的記賬憑證,登記丁字賬,匯總,在登記總賬,稍有疏忽,就要返工,一大堆數(shù)字加加減減,真是算的頭都大了。
在賬頁上的文字數(shù)字必須要準確清晰,如果寫錯要用劃線更正,再加蓋人命章。再之后,編制會計報表時,必須要把公式弄清楚。最終將憑證裝訂,整理賬簿,工作就算基本完成了。
而像上頭說的這些操作流程一樣,我們這個學期就做了三遍。第一遍是教師帶著做,第二遍是主管帶著,第三遍就要考自我了。一套題有38項業(yè)務,工作量可想而知。
“僅有經(jīng)歷過,才明白其中的滋味”,對我而言,能夠說經(jīng)過上會計實訓課,真真切切的讓我了解了什么是會計,讓我對會計的觀點也有了本質的改變,會計不僅僅是一份職業(yè),更是一份細心+一份耐心+一份職責心=人生價值的詮釋。
期望在接下來為期不多的在校學習中,多上會計實訓,以便讓我們能不斷的查漏補缺,這樣更能幫忙我們會計專業(yè)的學生學好會計這門課,為走上社會奠定良好的基礎。
古人云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!币馑际钦f;從書本上得到的知識畢竟比較膚淺,要透徹地認識事物還務必親自實踐。所以在大學生完成全部課程之后,學校會安排實習。對于我們會計專業(yè)的學生,平時只看重理論學習,缺乏實踐經(jīng)驗,所以實習對我們來說顯得更為重要。
在這次實習過程中,我系統(tǒng)的掌握了填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報表的會計工作技能和方法,并且理論知識得到了鞏固,透過這次的實習,我將會計理論與會計實踐相結合,并有了以下的深刻體會。
一、理論和實踐相結合是最重要的。
透過實習過程我發(fā)現(xiàn),單單是掌握理論知識對于我們來說是不夠的,從剛進大學開始我們就在學習會計理論,能夠說是十分熟悉了,有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我們都基本掌握??墒窃趯嵺`過程中我發(fā)現(xiàn)很吃力,感覺自我好像從來沒學過會計知識,這讓我深刻的體會到,實踐對工作的重要性。
二、工作中要有足夠的耐心和細心。
會計工作本來就很繁瑣,實習過程中我更是深有體會。在開始實習的時候,整天對著枯燥無味的賬目和一大堆密密麻麻的數(shù)字,讓我很頭痛,以致于簡單的填寫憑證、記賬都會錯漏百出,試算不平。出錯越多,越是心浮氣躁,越是心浮氣躁,出錯就越多,構成惡性循環(huán)。到之后,指導會計師找我談話,悉心的教導我,加上我自我的努力,我最終能夠獨立耐心的完成任務了,所以,我體會到,在會計行業(yè)切忌粗心大意,心浮氣躁,我們要有一顆平常心。
三、扎實的理論基礎是必不可少的。
在大學的時候,我總覺得我的理論知識已經(jīng)很扎實了。主觀的認為所有工作都大同小異,只要掌握其中的規(guī)律就都能應付??墒窃跁媽嵙曔^程中,我才發(fā)現(xiàn)自我真的是井底之蛙。平時所學的根本不夠用,細節(jié)方面更是錯漏百出,例如:書寫的技能,如金額的大小寫、日期書寫的規(guī)范性等等。還有就是根據(jù)相關的實習數(shù)據(jù)資料,在填寫原始憑證、記賬、編制各種賬表時屢屢受阻。想想原因,多半是因為平時的理論知識不夠扎實,經(jīng)不起實踐的考驗啊。這也是我實習過程中得到的一個教訓,所以扎實的理論是前提。
以上就是我這次會計實習的心得與體會,這次實習豐富了我的閱歷,讓我能全面的了解這個社會。我相信,只要努力奮斗,我的未來必須會很完美。
經(jīng)過一個多學期的學習,我們在老師的指導下進行了兩個星期的會計手工實習。我們按手工記賬的程序和方法進行了全方位,全****性的了解。
實訓中,我們組織三人一組。由一個組長帶領兩名組員組織和指揮實驗小組會計模擬實驗的操作。
首先,我們根據(jù)實驗資料中的經(jīng)濟業(yè)務摘要編制會計分錄。然后設置t字賬,編制科目匯總表、開設總賬、登記期初余額、且根據(jù)科目匯總表登記總帳并結賬,最后根據(jù)總賬及其他有關資料編制資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表。
在我所在的小組中,我擔任寫分錄、根據(jù)科目匯總表登記總賬、登記記賬憑證的工作。在登記記賬憑證時,我自以為對單據(jù)等并不陌生,但是在實際操作時還是出錯了,例如,借方科目的金額寫到貸方科目去了。存根聯(lián)忘寫日期等等,還有在寫分錄的過程中,感覺都是在學習理論知識見過的,看起來比較簡單,但是真正輪到自我做的時候,卻是錯誤百出。有時看錯了金額欄的位置,明明是在千位卻寫到了萬位,導致數(shù)字錯誤,有時忘寫會計科目的明細賬,有時沒注銷空白的金額欄等。有時候登賬時個性是三欄明細賬,由于明細項目太多,金額欄緊湊一不留意就會把數(shù)字填錯。但是在經(jīng)過幾天的熟悉過程之后,錯誤就慢慢的減少了,而且手工操作的速度也有提高。雖然實訓這幾個星期每一天都生活在忙碌之中,但每一天都過得很充實。
心得體會:透過本次模擬實驗,培養(yǎng)了我們的實際動手潛力,縮短了課本知識與實際工作的距離。且理解到會計人員最重要的一點就是細心。對于每一天和一大堆數(shù)字打交道,絕不能出一點點錯,要明白失之毫厘,差之千里,零點零幾的差別,有可能造成與實際很大的距離。會計人員還要時刻注意了解會計準則,會計法規(guī)的變動狀況,對于稅率,比例,國家政策的變動必須要明確的認識,在工作中要嚴格要求自我。
另外,我認為如果在今后的實訓中,如小組中三人可由出納、會計、會計主管組成。實行輪崗制,每個星期更換一個崗位,而且有模擬的銀行、公司、稅務部門…等等。可能會更生動些、更現(xiàn)實些。
透過這次的實訓,學到了許多的知識。期望透過這次的學習能為以后實際工作中得心應手。
會計實訓個人心得體會全文完整篇二
一、作為一個會計人員,工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質,職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構,對其從業(yè)人員,一定要有很高的素質要求。
1、從知識上講,會計工作是一門專業(yè)性很強的工作,從業(yè)人員只有不斷地學習才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐,要不斷地充實自己,掌握最新的會計準則,稅法細則,法律知識及攻關經(jīng)濟動態(tài)。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容,對企業(yè)的發(fā)展方向做出正確的判斷,給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財務計劃,為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的財富。
2、從道德素質講,會計工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財產(chǎn),所以作為會計人員一定要把握好自己辦事的尺度,首先自己要做到安分守己,其次對于他人的威脅,誘惑,和指使要做到堅決不從。如何挽救道德的缺失,將個人素質提高到一個新的層面上來,是每一個會計人員都要努力思考的問題。只有會計人員自身的道德素質提高,才能夠走好職業(yè)生涯的每一步,只有會計人員全體道德素質提高,會計行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展,市場經(jīng)濟的優(yōu)勢才能夠發(fā)揮得更好。
二、作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
三、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內(nèi)要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質。記住一句話叫做事高三級,做人低三分。
會計實訓個人心得體會全文完整篇三
會計培訓學習個人心得體會2021會計培訓學習個人心得體會5篇兩天時間有限,培訓課上不可能講得太多、太具體,但我將根據(jù)這些精髓發(fā)散性學習,相信會對我今后的工作大有裨益。下面是由小編帶來的下面是小編為大家整理的,供大家參考。
兩天時間有限,培訓課上不可能講得太多、太具體,但我將根據(jù)這些精髓發(fā)散性學習,相信會對我今后的工作大有裨益。下面是由小編帶來的有關會計培訓心得體會篇,以方便大家借鑒學習。
作為公司財務隊伍中的一員我很榮幸地參加了公司在煙臺組織的業(yè)務培訓,特別是聽了劉岐老師的關于“全面預算財務分析現(xiàn)金流管理”的授課,受益良多??偟膩碚f除了學習到業(yè)務知識外,同時也開闊了我的眼界,洗禮了我的思想,使我對財務工作又有了更進一步的認識。這次培訓使我從平時繁雜瑣碎的工作中暫時脫離出來,停下腳步,靜下心來加強理論學習和實踐思考,更深刻地去認識財務工作的實質,去弄清楚數(shù)字背后所隱含的`真實。
劉老師從企業(yè)風險管理入手,從企業(yè)戰(zhàn)略角度出發(fā),來解釋了什么是全面預算和全面預算對企業(yè)發(fā)展的作用,其中貫穿著財務分析和現(xiàn)金流管理。講解了運用全面預算模式來整合資源的效用,將資本模式、商業(yè)模式和管理模式相結合來實現(xiàn)企業(yè)價值。我們財務作為這三方面的關鍵執(zhí)行機構之一,在其中起著至關重要的作用。
平時我們項目財務所做的預算工作只是零敲碎打的一部分,通過這次全面預算的學習使我站在更高的角度去看待預算的重要性,全面的了解預算的流程,更好的執(zhí)行公司財務下達預算的編制。
務的后勤部門,然而通過資本的運作可以直接給企業(yè)帶來價值,使我思想上深受啟發(fā)。
“現(xiàn)金為王”,這是劉老師對企業(yè)資金的一個概括,現(xiàn)金作為企業(yè)的血液,直接影響著企業(yè)的發(fā)展,所以現(xiàn)金流管理任重道遠。劉老師的講解大都是從企業(yè)高度出發(fā)通過現(xiàn)金流管理來確保企業(yè)的資金安全。這也是和我工作最密切相關的,現(xiàn)在作為出納的我,更加明白要注意支付手續(xù)的完善和真實性的審核以及審批流程的健全,做到每筆支付有據(jù)可尋,把好企業(yè)資金出入關口。
雖然有些知識現(xiàn)在離我的具體工作很遠,但是就像劉老師說的知識是需要提前儲備的,一個人必須慢慢囤積能量才能厚積薄發(fā),逐步實現(xiàn)自己的人身價值。
為了擴展與鞏固中可財務人員的專業(yè)知識,__年月日集團總部在湛江廠一樓培訓室,舉行了為期天半的財務fpt培訓課,總部開設的培訓課程有:集團財務政策講解、中可業(yè)務實操涉稅分析、dme管理、sap實務操作、全面預算管理、財務運作風險控制、esss項目推廣經(jīng)驗介紹、價格管理控制、銷售結算風險關注,此次的培訓讓我受益匪淺。
作為管理會計的我,感受最深刻的課程是sap實務操作與全面預算管理。趙總主要講述了sap各個模塊的集成關系、sap生產(chǎn)成本計算的邏輯、sap營業(yè)所稅資產(chǎn)負債表及損益表邏輯。因為管理會計工作平時比較少用sap,只有每個月結完賬之后才會使用sap系統(tǒng)導科目余額,銷售成本、當月產(chǎn)量等數(shù)據(jù)。
但從來都不知道這數(shù)據(jù)在sap里是通過什么計算邏輯出來的,尤其是生產(chǎn)成本的核算邏輯,當發(fā)現(xiàn)財務數(shù)據(jù)之間有差異時,我無從下手,不知從哪里開始找原因,聽完趙總的課程后我茅塞頓開,懂得了在以后的工作里出現(xiàn)類似問題時從哪個模塊開始著手查找原因。對sap整套計算邏輯有概念性的了解后,我在制作管理月報遇到問題時就可以迎刃而解了。
預算也是管理工作者一項重要工作,對于第一次做預算工作的我,其實并不了解公司真正意義上的預算,只知道總部每年下半年會給定一個明年的銷量目標,然后公司各功能組就會圍繞銷量預算數(shù)據(jù)制定各自的預算目標。
沈總用生動有趣的方式給我們講解了什么是全面預算管理,原來預算本身不是最終目的,更多的是一種公司戰(zhàn)略的實施手段,編制預算并不是純屬財務行為,預算可以規(guī)劃未來,細化和量化公司戰(zhàn)略目標,預算可以整合資源,優(yōu)化業(yè)務與財務資源配置,預算可以實現(xiàn)縱向和橫向溝通,預算是控制經(jīng)濟活動與考核公司績效的一種手段。
我們并不能為了做預算而做預算,要理解預算真正的管理意義,才能為公司編制出合理有效預算管理數(shù)據(jù)。預算制定后并不是一成不變的,它是隨經(jīng)濟環(huán)境與公司實際情況的變化而變化的,只要符合管理需求都可以做出改變的,從而更加完善公司的預算管理系統(tǒng)。
作為管理會計工作者對數(shù)據(jù)應該要有一定的敏感性,而這種敏感度并不是與生俱來的,而是在平時工作中不斷的積累的,這種積累需要我們平時在工作中要抱有一顆好奇心,多問為什么,多思考,多動手,了解數(shù)據(jù)背后的故事,從而提出解決問題的方案,為公司的日常財務管理提出寶貴意見。
這次的培訓課程只是一個起點,我希望在以后的工作中能有更多這樣的寶貴培訓交流學習的機會,了解公司的整套財務運作流程,來提升自己的財務管理專業(yè)水平,提高日常財務工作效率。感謝公司給我這樣的學習機會,相信通過不斷的積累,不斷學習,在不久的將來自己可以成為行業(yè)內(nèi)精英。
部在城市化建設、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、落實城市規(guī)劃建設各項任務等方面的能力和水平。我非常重視這次培訓學習機會,做到嚴于律己,謙虛謹慎,努力學習,廣取經(jīng)驗。短暫的培訓學習,對我開拓視野、提升思維、優(yōu)化理念、充實經(jīng)歷、提高能力幫助很大,深感受益匪淺。
一、認真學習,提高水平。
當前是知識的社會,沒有知識就是一無用處的人,作為一名會計管理中心的工作人員,這就要求我必須認真學習。學習是增長才干的重要途徑,我要在學習中改造自己、完善自己、提高自己,把學習作為一種政治責任、精神追求和立身之本。在學習中,不僅要認真學習黨的理論知識,還要學習市場經(jīng)濟知識、社會管理知識等現(xiàn)代科學文化知識,只有學習好了,用知識武裝自己的頭腦,在工作中才會有思路,才會有方法,才會有扎實的基本功,也才會勝任我的本職工作。
二、努力實踐,提高素質。
競爭上崗對于促進干部隊伍建設具有十分重要的作用:
有利于拓寬骨干人員的選拔任用渠道。
方式。只要符合競聘條件,都可以報名參與角逐,都可能得到提拔使用,從而為德才兼?zhèn)洹⒆栽父墒?、群眾擁護的干部脫穎而出創(chuàng)造了有利條件。
有利于增強骨干人員選拔任用的公正性和科學性。
一是自愿報名為符合條件的干部提供了平等的起點。尤其是對一些資歷短、平常不善于表現(xiàn)而又自認為有能力、有抱負的干部,更是提供了絕好的自我展示、“推銷”機會。
二是選拔任用程序體現(xiàn)了客觀公正性。競選者每一階段得分多少,主要是由自己展示出來的實力所決定,而不是由個別人或少數(shù)人主觀決定。
三是考核內(nèi)容的設置及按不同比重計入總分比較科學合理。結合崗位要求對人綜合全面評價,較好地體現(xiàn)了人適其職、用人所長的原則,有利于防止一卷定板和求全責備的片面性。總之,人人有希望,人人有機會。公正性和科學性使中選的人比較優(yōu)秀,使落選的人比較服氣,使符合條件而未參與的人應當沒有“懷才不遇”的怨言。
有利于增強全體干部的上進心和危機感。
競爭上崗在一定程度上打破了鐵飯碗、終身制和平均主義,打破了論資排輩、轉輪子的消極等待思想,打破了自己的命運、前途主要由別人決定的無所作為觀念。誰的實力強、干得好,誰就跑得更快、待遇更高;反之,誰的素質低、又不好好干,誰就可能被“下課”。競爭“機制”能讓人上去,干不出成績也可以讓人下來。因此,競爭上崗必然有效地激發(fā)干部尤其是中青年干部愛崗敬業(yè)、勤奮努力、刻苦鉆研、爭創(chuàng)佳績的熱情,有力地促進干部隊伍建設和各項工作發(fā)展。在競爭的大氛圍下,人們會普遍感到:不提高素質、不勤奮努力,就會在競爭中失去位置,就得不到提拔重用。總之,競爭上崗帶來了震蕩也帶來了進步,它使人們不能“安分守己”,不能按部就班,不能得過且過,只有努力、努力、再努力。
有利于形成人適其職團結和諧的良好氛圍。
雙向選擇是在充分尊重個人意愿的基礎上,把個人理想、工作需。
要、組織安排有機地統(tǒng)一起來,以促進人員的合理流動和合理配置。管理科學認為:人的工作績效取決于人的能力和積極性。只有人的能力、興趣、愛好、理想與崗位相適應,才能最大限度地發(fā)揮人的作用。雙向選擇有利于達到人的素質、理想、愛好與崗位要求相適應,上級與下級以及同事之間相適應,變“要我干”為“我要干”,從而形成協(xié)調(diào)、和諧的工作環(huán)境,充分發(fā)揮人的主觀能動性和創(chuàng)造性。
通過兩天的培訓及考試,雖然時間不長,但兩天下來的收獲卻是比當初想像的要多的多,這次財務人員學習培訓讓我進一步了解了公司運營情況、會計條例、會計基礎知識、會計法等內(nèi)容。以前也接觸類似方面的培訓,但自己對于財務的理解還是不夠深入,通過這次的培訓,對于財務有新的感悟,對公司運營情況也有了更深刻的理解。
培訓雖然結束了,相應的知識也學到了,但對于財務的理解卻遠遠還沒有結束。培訓使得我懂得對于公司運營情況了解的重要性,對公司運營情況的的了解對于帳務處理起到非常重要的作用。對公司運營情況的理解使得我可以更好的進行帳務處理,減少因帳務處理不當而引起的涉稅風險。做財務工作,最重要的是要注意細節(jié),這樣自身必將更加具有競爭力。
通過培訓,也發(fā)現(xiàn)自己與同事溝通不夠,工作方面存在毛躁的毛病。以后要廣泛積累經(jīng)驗,提高業(yè)務技能,多溝通,作為財務工作者一定要不斷提高自身業(yè)務能力,嚴守會計法規(guī),扎扎實實的把財務工作做好,這些年雖積累和掌握了一些專業(yè)技能,對會計記賬分錄等等都己掌握,但需要學習和更新的地方還很多。
因此,在今后工作中,我應當熱愛本職工作,努力鉆研業(yè)務,使自己的知識和技能適應所從事工作的要求,并熟知財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章制度,并結合公司會計工作,保證所提供的會計信息合法、真實、準確、及時、完整?,F(xiàn)代社會是知識競爭的年代,“誰擁有了知識,誰就擁有了明天”,只有不斷學習,不斷掌握新的知識,才能到達新的高峰。
會計實訓個人心得體會全文完整篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
審計具有獨立性,獨立性是審計監(jiān)督的最本質的特征,是區(qū)別于其他經(jīng)濟監(jiān)督的關鍵所在。下面小編給大家?guī)韺徲媯€人的心得體會,希望大家喜歡!
審計是一項具有專業(yè)性、獨立性和約束力的經(jīng)濟監(jiān)督活動,但審計工作和人員本土化,使審計的客觀獨立性和審計效果不可避免的受到本鄉(xiāng)本土、人情面子等因素干擾,對比之下,異地交叉審計的優(yōu)越性顯現(xiàn)出來。今年一季度,我被抽調(diào)參與了房縣穩(wěn)增長審計,在親身經(jīng)歷了這次異地審計工作后,感受尤為深刻。
交叉審計有助于提高審計的獨立性和嚴肅性。當前,地區(qū)內(nèi)干部近親任職較多。加之審計人員生活在當?shù)?,親戚熟人比較多,審計中難免有些顧忌,不利于當?shù)貙徲嬋藛T心無旁騖地開展工作。而異地交叉審計,工作人員人生地疏,不必顧忌人情面子,避免了地方保護主義和人情關系的干擾,讓審計人員輕裝上陣,嚴格按照審計規(guī)程工作,嚴格按照審計要求上報審計情況,嚴格按照法律規(guī)定處理違紀違規(guī)問題,提高了審計的獨立性和嚴肅性,使審計工作的真實性、公正性得以充分體現(xiàn)。
交叉審計有助于提高工作效率。開展交叉審計時,審計人員遠離家鄉(xiāng),沒有在當?shù)毓ぷ鞯拈e雜事務和家庭方面的干擾,一心一意投入工作,工作熱情進一步提升。像我們審計組,有時為了盡快完成任務,還要加班加點處理數(shù)據(jù)、匯總資料。晚上還經(jīng)常開小組會,分別匯報當天的工作,審計組長及主審再根據(jù)實際情況研究部署第二天的工作?!鞍准雍凇?、“五加二”的工作方法,縮短了審計時間,加快了審計進度,同時,由于交叉審計往往使被審單位在思想和行動上更重視,這又有助于提高審計工作效率。
交叉審計有利于提高審計人員業(yè)務能力。異地審計能接觸新情況、新問題,擴展審計人員的知識面,鍛煉了審計隊伍,也培養(yǎng)了能吃苦、能戰(zhàn)斗的作風,從而增強其綜合業(yè)務能力。像我們審計組,是由市審計局和縣局審計人員組成的,交叉審計還能夠加強審計組成員之間的交流,相互學習,取長補短,從審計中增長審計人員的業(yè)務知識和業(yè)務技能,對每位參審人員來說都是來之不易的學習和鍛煉的機會。在這次審計中,我也深深地感覺到審計實踐能力的不足,多向老審計人員請教和學習,特別是向市審計局的同志學習,讓我受益匪淺。
交叉審計取得較好成效的同時,值得注意的是,在實際交叉審計中,也不同層面存在對審計環(huán)境陌生、對審計內(nèi)容的真實性不易掌握、易失密、廉政風險大等諸多問題。如何克服,確保交叉審計的成效,根據(jù)審計實踐,我談一下自己粗淺的看法:
一是要科學分工。
交叉審計組不僅是個審計小組,更應是職能完善的戰(zhàn)斗團體。這次交叉審計,我們組長根據(jù)審計組各成員的實力強弱和方案的要求,將審計組分成三個小組,明確了任務和職責,并在工作過程中,根據(jù)實際情況適時調(diào)整,做好協(xié)調(diào)和分工。這為審計工作的順利開展和最終能夠按時保質保量完成審計任務奠定了基礎。
二是要熟讀方案。
交叉審計的政策性強,要求審計組緊緊圍繞大方案的審計目標、重點,搞好審前調(diào)查,深入細致的了解被審單位的總體情況,制定具體的實施方案。在此次審計過程中,審計組長多次要求我們熟讀方案,反復揣摩,從而形成具體的工作思路,這樣確實解決了許多工作中的困惑,提高了效率。
三是要廉潔從審。
外出審計,更應謹記審計“八不準”。這次交叉審計,我們審計組成立了臨時黨支部,強化組織領導、密切協(xié)調(diào)配合,組織生活會上也多次強調(diào)廉潔紀律。交叉審計中,如何處理正常情感交流,又不違反審計“八不準”規(guī)定,確實值得我們深思。
四是要安全保密。
由于人生地不熟,以及審計對象的不確定性和復雜化,都或多或少地隱含著一些不安全因素,要求我們要有警覺性,遇事及時溝通,及時匯報,確保安全。同時要做好_,要切實保管好審計文書資料,做到公文包不離手,筆記本電腦不離人,更要嚴禁審計業(yè)務資料接入互聯(lián)網(wǎng),保證審計過程中審計資料的安全完整。
經(jīng)過二年多來的學習與工作實踐,我當初的擔心也隨著時間的推移正逐漸淡化。記得第一次去搞一個專項審計項目,面對一大堆的憑證和帳簿,我茫然了:總賬與明細賬總金額相符,資產(chǎn)負債表平衡得好好的。那該從哪里去找破綻呢?花了一整天的時間,通過反復查閱有關被審計單位《專項資金管理辦法細則》等資料憑證,我發(fā)現(xiàn)一筆四萬多元的資金該做專項資金收入,而被審計單位卻把這筆資金隱藏在“暫存款”科目中。經(jīng)詢問,被審計單位的確是想隱瞞這筆資金以彌補單位經(jīng)費不足。我們追回了這筆資金,將其歸回原渠道并讓其調(diào)整有關會計科目,做到??顚S?。
通過這次的審計實戰(zhàn)操作,我查到了被審計單位存在的問題,心里感到十分欣慰,對審計工作也有了更深的認識:審計工作不能簡單的停留在過去的記賬、算帳、報賬的層面上,而是更高層次的經(jīng)濟監(jiān)督管理;從事審計工作,不僅要有相關的財務專業(yè)知識,而且要掌握有關的法律、政策法規(guī),還應當具有調(diào)查研究、綜合分析、專業(yè)判斷和文字表達能力。
審計工作是辛苦的。審計項目一個接著一個,每審一個項目,先要到被審計單位調(diào)查了解情況,看帳、翻閱憑證,以便尋找問題的蜘絲馬跡;甚至晚上睡在床上還要為白天的工作而絞盡腦汁、苦思冥想。有時為了查找一個證據(jù),頂著烈日,不畏路途遙遠、磨破腳,回到單位,還要整理一大堆材料,寫審計報告。為了寫好一個審計報告,需要反復推敲,查閱大量資料,修改好幾遍直到材料立卷、歸檔。
審計工作肩負的責任重大,稍不留神,貪贓枉法分子就會從你的眼皮底下逃竄,國家利益就要受到侵蝕。而這些,只有靠平時工作的細致、業(yè)務的精湛、工作的責任心、不間斷的學習,在工作中才能得心應手。
記得保爾柯察金曾說過這樣一段話:“人的一生應該這樣度過,當他回首往事時,不因虛度年華而悔恨,也不因為碌碌無為而羞恥……。”我想我應該帶著這樣的信念投入到工作中去,度過一段充實的、美麗的審計人生。
當今的社會、經(jīng)濟都在日新月異地發(fā)展,知識更新速度飛快,放眼看去,現(xiàn)代內(nèi)部審計的職能已從查錯防弊發(fā)展成為價值增值型的服務,國際內(nèi)部審計師協(xié)會賦予內(nèi)部審計的新定義是“內(nèi)部審計是一項獨立、客觀的保證和咨詢活動,其目的在于增加價值和改進組織的運作,它通過系統(tǒng)化和規(guī)范化的方法,評價和改進風險管理、控制和管理的有效性,幫助組織實現(xiàn)目標”。那么,作為一名內(nèi)部審計人員,為了更好地開展和實施審計工作,必須與時俱進,把好企業(yè)脈搏,緊跟發(fā)展節(jié)奏,求新求變,適時地調(diào)整內(nèi)部審計工作的中心與重點,才能為企業(yè)管理者服務。下面是本人從事審計工作的幾點粗淺的體會與建議。
一、加大事前審計和事中審計的力度,事前審計、事中審計和事后審計要有機的結合。
事后審計只能查錯糾錯,不能防患于未然,且事后改正費時費力,同時對不可避免的損失也無能為力。只有將審計關口前移,發(fā)揮事前審計和事中審計的時效性、詳細準確性、同步性優(yōu)點,防微杜漸,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,對企業(yè)內(nèi)部管理制度的完善和執(zhí)行會起到事半功倍的作用。例:__年度新開展的對拆除、隱蔽工程進行事前審計簽證,物資公司注銷前有關資產(chǎn)負債的清理,已證明取得了很好的效果。
下一步應繼續(xù)擴大事前審計與事中審計工作范圍及深度,并將事前審計、事中審計和事后審計有機的結合起來,全過程、全方位參與到企業(yè)管理中去,形成有效的預警、預報系統(tǒng),及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,力爭將公司的管理隱患消滅在萌芽狀態(tài),為海晶的生產(chǎn)經(jīng)營保駕護航。
二、發(fā)揮內(nèi)部審計的“天時、地利、人和”優(yōu)勢,突出服務職能,做好企業(yè)的“內(nèi)參”
“天時”是指內(nèi)部審計的獨立性。內(nèi)部審計直接受經(jīng)營者領導,獨立于被審計對象,不受其它部門的干擾和限制,從而可以有效地行使審計職權,保證了審計結論的客觀、公正、真實?!暗乩笔侵竷?nèi)部審計身處企業(yè)當中熟悉內(nèi)部管理及生產(chǎn)工藝的優(yōu)勢。內(nèi)部審計人員長期立足于本企業(yè)的具體崗位,熟悉公司業(yè)務,工作時間、范圍不受限制,可根據(jù)單位內(nèi)部管理的需要隨時隨地開展工作,比外部審計更深入、更徹底,可清除外部審計容易遺留的“死角”和“盲區(qū)”?!叭撕汀笔侵竷?nèi)部審計的內(nèi)向性。審計處屬于公司的管理職能部門,作為企業(yè)一員,必視維護企業(yè)利益為己任,在完善內(nèi)部控制系統(tǒng)、強化內(nèi)部約束機制方面的作用是外部審計達不到也不可替代的。
例:審計處近幾年針對企業(yè)歷史遺留不良資產(chǎn)及發(fā)出商品貨款回收情況進行的審計與處理,就充分發(fā)揮了內(nèi)部審計的“天時、地利、人和”優(yōu)勢,為企業(yè)改制清除了障礙,將公司損失降到最低。
三、將財務收支審計向管理審計延伸。
企業(yè)改制以來,內(nèi)部管理不斷完善,公司經(jīng)濟活動逐步呈現(xiàn)有序狀態(tài),各部門及公司實體經(jīng)濟違規(guī)現(xiàn)象逐步減少,;同時,由于審計工作逐年深入,會計資料、財務信息的真實性、可靠性基本得到控制,如果再單純?nèi)ソ衣哆`紀違規(guī)問題,片面強調(diào)監(jiān)督職能,管理中的差錯漏洞難以從賬面反映,將會大大削弱審計的服務職能,必須及時將財務收支審計向管理審計延伸,來彌補這些不足。
審計工作若要達到提高管理水平和提高經(jīng)濟效益的目標,必須將管理審計作為今后的核心和發(fā)展方向,管理審計立足點高,定位在“管理、效益”四個字上,它以財務收支審計為基礎,可以涉及企業(yè)所有經(jīng)營活動,通過對企業(yè)經(jīng)營流程和內(nèi)部控制狀況的調(diào)查分析,提出改進管理的建議,促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。
俗話說“工欲善其勢,必先利其器”,內(nèi)部審計人員在不斷更新審計專業(yè)知識與技能的同時,還必須很好地熟悉、掌握公司內(nèi)部管理、生產(chǎn)工藝流程、市場營銷等知識,只有掌握全面的知識,才會“高屋建瓴”地全方位、全過程參與到為企業(yè)改善管理、提高經(jīng)濟效益的工作中,才能取得有創(chuàng)造性的審計成果,真正地當好企業(yè)的醫(yī)士、衛(wèi)士和謀士。
正如國家審計署李金華審計長在《論國家審計與內(nèi)部審計》一文中指出的“內(nèi)部審計就其性質來看,它是一種管理權的延伸,是一種組織內(nèi)部的管理活動,是代表管理權的審計,是內(nèi)部控制的重要組成部分”。“內(nèi)部審計機構很重要的一點,就是為你所在的部門、單位加強管理,提高效益,建立良好的秩序方面發(fā)揮作用,這就是內(nèi)部審計的主要目標”。我們審計人員會牢牢記住這些干好本職工作的。
20__年4月23日至4月29日,我有幸參加了__市審計局在__大學組織的宏觀政策與績效管理專題培訓班。作為一名基層審計機關的干部,此次學習對我是一次很好的提升自身素質的機會,感謝領導給我們創(chuàng)造了這樣一次完善和提高自己的機會。
本次培訓安排了“國家重大政策措施”,“鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”,“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”,“政府債務審計”,“政府績效管理”,“預算績效管理”,學習課程安排豐富緊湊,覆蓋面廣,課堂講解深入淺出,培訓效果明顯。此次培訓不僅讓我充實了更多的理論知識,更讓我開闊了視野,解放了思想,無論是從學校到校外,從聽課到交談,都讓我有不小的收獲。加之與來自不同縣的同事們聚集一堂,相互交流借鑒工作經(jīng)驗、思路方法,較為全面的提高了自我的理論水平和工作潛力。以下是這些天的幾點體會:
一、增長了知識。
本次培訓,老師們講課并不是“念ppt”的枯燥形式,而是像講故事一樣,將所要講解的內(nèi)容通過一個個自己的親身經(jīng)歷表現(xiàn)出來,讓我們對老師所要講解的內(nèi)容有了一個很立體的印象。透過老師深入淺出的講授,感覺豁然開朗,許多問題從理論上找到了依據(jù),對原先覺得不好理解的問題找到了切入點,感覺收獲很大。
二、增長了見識。
本次培訓,老師并沒有把重點集中在審計業(yè)務知識上,而是將重點放在了宏觀層面,帶著大家“坐在飛機上看問題”。讓我們開闊了眼界,打開了思路。在課堂上,老師講到的一些問題,我以前不是沒有思考過,并且對自己思考出的答案比較滿意。但是這次培訓,通過老師的講解、分析,以及老師和大家的互動,讓我發(fā)現(xiàn)了很多不同的角度,不同的人對于同樣一個問題思考的角度可能是完全不一樣的,讓我發(fā)現(xiàn)我以前思考出的答案太片面,把問題想的過于簡單。
預算績效方面,之前學習企業(yè)戰(zhàn)略的時候雖然有接觸到預算的知識,但也只是為了考試而學,而通過這次__教授的講解,用一些事例引發(fā)大家的討論,我才發(fā)現(xiàn)之前學的理論性的東西太浮于表面了。越到后面的課程越覺得本次培訓時間太短,多希望能有更多這樣的老師來和我們交流他們的思路。
三、加強了交流。
此次培訓也為我們基層審計人員提供了一個難得的交流平臺,許多只聞其名、未見其面的其他縣局審計精英匯聚一堂,共同參加學習,課中課后,相互探討,相互交流,既增加了我們同為“審計人”的感情,也為今后共同學習提高打開了方便之門。通過與市局和其他縣局審計同仁們的共同探討、交流,能夠讓我們認識到自身工作中存在的不足,為我們今后工作中防微杜漸起到了積極的作用。
四、增強了黨性。
4月29日上午,所有學員前往邛崍紅軍長征紀念館開展主題黨日活動。我們面對黨旗,重溫了入黨誓詞,聽講解員給我們講解革命時期發(fā)生的故事,參觀了蘇維政府舊址,讓我們在政治上、思想上都得到了一次洗禮。
總的來說,此次培訓雖然時間短,卻使我受益匪淺,在今后的工作中,我將盡我所能把所學到的知識運用于實際工作中,為審計工作的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
在稅務師事務所度過了5個月的實習期,在這里我遇到了不同的人,適應著陌生的環(huán)境,這里的人都很熱情,很耐心地教我,哪怕是一些很簡單的知識,因此,我積攢了很多的實踐經(jīng)驗,獲益匪淺。在實習過程中我將自己所學的專業(yè)知識運用于實際的工作中,理論與實際相結合,在實踐中,我才知道平時上課考試不重要的東西現(xiàn)在全部都要靈活的運用上。
剛開始的時候自己很不適應,信心嚴重不足,在實習之前,我不知道自己會做什么,實習開始后才發(fā)現(xiàn)原來自己什么都不會做。后來,慢慢的,經(jīng)過不斷的請教,不斷的實踐,我對會計、審計知識有了更深刻的理解,對于審計操作實務也更加熟悉。盡管在校期我只單純學習了審計基礎這門課,但現(xiàn)在基本問題都能應付得過來。
實習剛開始的時候,從簡單的了解工作的性質和流程到編制各類型的工作底稿,復印、打印各類憑證和申報表。在這個過程中,簡單但繁瑣,我便要記住每一個步驟的原因,為什么要這樣做,這樣做有什么用,一個星期過后,我基本上都能夠自己動手做一些簡單的工作,慢慢的融入進去。
在實習期間,我也有跟隨主管外出別的公司審計過。在該公司里,我所做的工作基本上和平時的差不多,但憑證卻特別多,我們還是要細心的從中找出一些具有代表性的憑證出來,把該記錄的記錄了,該復印的給復印了,工作雖然不是很復雜,但就是太煩太多,這就考驗了我的耐心和細心。
實習審計這一段時間里,同事們說,這項工作雖然說原理上并不復雜,但當你在審計過程中發(fā)現(xiàn)了這樣或那樣的問題時,也足夠令人頭痛的了??梢哉f這個過程對我們實習生來說,更是一個漫長的過程,在這個期間我們花費了不少時間才勉強把工作做完,期間肯定會有錯漏。不過我相信,只要我們反復動手操作,不斷地積累經(jīng)驗。速度的提升和錯誤減少,這讓我有了少許成就感。
總之,在專業(yè)方面,我得到了一個檢驗的機會,審計和會計其實很多都是相通的,我們不是為了查帳而查帳,拿到一套公司的帳,應該系統(tǒng)地熟悉公司基本情況,如公司成立日期、經(jīng)營范圍、科目設置等。
我們更要用一種懷疑和學習的態(tài)度,學習人家怎么做帳,怎么設置賬戶等,查賬在事務所是我們學習的途徑,盡可能的學習東西是我們的目的。雖然許多在學校學到的東西不一定用得上,但對我們的影響很深,增強了對未來的職業(yè)的信心。
在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)而心生煩悶、厭倦,以至于錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致“雪上加霜”。反之,只要用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。世上沒有解決不了的問題,只要自己肯干下去,便會想到解決問題的方法。因此,做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁,那才會到達成功的彼岸!
會計實訓個人心得體會全文完整篇五
此次的實訓主要是要求我們根據(jù)一本書上所提供的原始憑證以及一些虛擬的資料初步接觸會計今后要做的基本工作,比如說設置賬簿、填制記賬憑證、科目匯總、登記明細賬以及總賬、結賬與對賬、編制會計報表。
雖然已經(jīng)接觸會計這門專業(yè)知識有2年多了,但是很慚愧我們對于實際怎么建賬、填憑證等都還很不明白,許多細節(jié)方面的知識都不是很清楚。還記得剛開始上課的第一天,老師要我們首先建立總賬和明細賬,大家都不知道該如何下手。準備好一些基礎工作后,在老師的指導下我們才開始了最初的工作,建立總賬、現(xiàn)金賬、銀行存款日記賬和各種明細賬,接著再根據(jù)模擬的會計資料錄入期初余額。每位同學都做的很投入,顧不上與身邊的同學閑言碎語,深怕一個不留神就把數(shù)字給填錯了。最后再試算平衡,要求全部賬戶的`借方余額合計等于全部賬戶貸方余額合計;總賬借貸方余額要與下設的相關明細賬戶借貸方余額合計數(shù)相等,試算平衡之后才可以進行本期業(yè)務地登記。經(jīng)過幾天地練習,大家都慢慢地進入了模擬實習的狀態(tài),我也發(fā)現(xiàn)了會計這項工作的確像別人說的那樣很繁瑣、很枯燥,需要有耐心,需要仔細認真。比如說建賬的時候,我們不知道反反復復地寫了多少個"期初余額"。
做完一些期初的工作后,我們進入了最主要的工作——填制憑證。總共有3個月的業(yè)務,分三次完成。原本以為這會是比較簡單的任務,只要通過原始發(fā)票判斷這筆業(yè)務歸屬的會計科目,再根據(jù)實際發(fā)生的金額填上數(shù)字就可以了??墒菍嶋H操作起來卻不像想象中的那么簡單。比如說一筆涉及到兩個以上的賬戶時,怎樣把它寫出復合地會計分錄才是正確的,等等。這些都要求我們對財務會計以及成本會計的知識掌握地很熟練,這樣才能夠更好地運用到實踐當中去。每完成一批憑證后,我們都會做一次科目匯總表,雖然比較麻煩,但是等做到最后把借貸方試算平衡后,我們的心情不知道會有多好。還記得第一次科目匯總的時候,由于自己的一些小錯誤,怎么也平衡不了,真的差點,可是我告訴自己必須堅持。反復地和同學對照了幾次,終于找出錯誤之后平了。于是我告訴自己,一定不能急躁,一定要靜下心來,容不得有半點馬虎。雖然沒有一次就把賬做平,但是心里還是挺高興的。就像老師說的那樣,當會計的最開心的事莫過于能夠把賬做平。
在填完憑證之后便是登賬了,必須根據(jù)每張憑證登記各種明細賬、根據(jù)科目匯總表登記總賬,雖然看上去有點像誰都會做的事,可重復如此大的工作如果沒有一定的耐心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮擦涂了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴格要求的。例如數(shù)字寫錯了還得用紅筆劃去,再用黑筆把正確數(shù)字寫上。而且字跡還得清晰清秀,數(shù)字也不能寫錯方向。如此繁瑣的程序真的讓我不敢有一絲松懈,以至于每天在那坐上幾個小時下來腰酸背痛。因為這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,要是在以后的工作中,這是關乎一個企業(yè)的賬務,是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。
所有的賬記好之后,接下來就是結賬,印象最深的便是劃兩條紅線,每一賬頁要結一次每個月要結一次,劃紅線劃得手都疼了。而且結算那些數(shù)字是最容易出錯的,必須反復地驗證幾次才能夠確定是否正確。接著便是對賬了,如果前面沒有出現(xiàn)錯誤的話,這一步還是比較簡單的。
做完上面的一切工作后,便是編制會計報表了。填上編制單位和編制時間后,根據(jù)總賬或有關明細賬資料按項目填列,必須保證滿足"資產(chǎn)=負債+所有者權益"這一恒等式,最后還要簽名。
會計實訓個人心得體會全文完整篇六
實訓中,我們組織三人一組。由一個組長帶領兩名組員組織和指揮實驗小組會計模擬實驗的操作。
首先,我們根據(jù)實驗資料中的經(jīng)濟業(yè)務摘要編制會計分錄。然后設置t字賬,編制科目匯總表、開設總賬、登記期初余額、且根據(jù)科目匯總表登記總帳并結賬,最后根據(jù)總賬及其他有關資料編制資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表。
在我所在的小組中,我擔任寫分錄、根據(jù)科目匯總表登記總賬、登記記賬憑證的.工作。在登記記賬憑證時,我自以為對單據(jù)等并不陌生,但是在實際操作時還是出錯了,例如,借方科目的金額寫到貸方科目去了。存根聯(lián)忘寫日期等等,還有在寫分錄的過程中,感覺都是在學習理論知識見過的,看起來比較簡單,但是真正輪到自己做的時候,卻是錯誤百出。有時看錯了金額欄的位置,明明是在千位卻寫到了萬位,導致數(shù)字錯誤,有時忘寫會計科目的明細賬,有時沒注銷空白的金額欄等。有時候登賬時個性是三欄明細賬,由于明細項目太多,金額欄緊湊一不留意就會把數(shù)字填錯。但是在經(jīng)過幾天的熟悉過程之后,錯誤就慢慢的減少了,而且手工操作的速度也有提高。雖然實訓這幾個星期每一天都生活在忙碌之中,但每一天都過得很充實。
透過本次模擬實驗,培養(yǎng)了我們的實際動手潛力,縮短了課本知識與實際工作的距離。且理解到會計人員最重要的一點就是細心。對于每一天和一大堆數(shù)字打交道,絕不能出一點點錯,要明白失之毫厘,差之千里,零點零幾的差別,有可能造成與實際很大的距離。會計人員還要時刻注意了解會計準則,會計法規(guī)的變動狀況,對于稅率,比例,國家政策的變動必須要明確的認識,在工作中要嚴格要求自己。
另外,我認為如果在今后的實訓中,如小組中三人可由出納、會計、會計主管組成。實行輪崗制,每個星期更換一個崗位,而且有模擬的銀行、公司、稅務部門等等。可能會更生動些、更現(xiàn)實些。
透過這次的實訓,學到了許多的知識。期望透過這次的學習能為以后實際工作中得心應手。
會計實訓個人心得體會全文完整篇七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
生活安全教育:包括衣、食、住、行、工作、運動、急救、護理、防病、防傷、防毒、防水、防火、防風、防電、防震等。下面是小編給大家整理的安全培訓2022年個人心得體會,僅供參考希望能夠幫助到大家。
在國家級學校安全教育學習模塊中,聽了幾位教授和專家的講座后,收益很大。對安全方面的知識有了較大的提升,增強了對安全的防范意識。確實感到了做好安全工作責任的重大。
孩子是祖國的未來和希望。做好學生的安全工作,責任重大!有位教授說:教師是安全之魂,學生是安全之本,班級是安全之實,活動是事故之源。今后我校將把師生安全作為首要任務來抓:
1、構建學校安全工作的保障體系,全面落實安全工作責任制和事故責任追究制,保證學校安全工作規(guī)范有序地進行。
2、健全學校安全預警機制,制定突發(fā)事件應急預案,完善事故預防措施,及時排除安全隱患,不斷提高學校安全工作的管理水平。
3、建立校園周邊整治協(xié)調(diào)工作機制,維護校園及周邊環(huán)境安全。
4、加強安全宣傳教育培訓,提高師生安全意識和防護能力。
5、事故發(fā)生以后,啟動應急預案,對傷亡人員實施救治和責任追究。我校值周四處巡視檢查,發(fā)現(xiàn)不足及時反饋、改正。每天,每個班都定時檢查學生到校情況,及時上報人數(shù)。另外,我們還利用晨會、班會、廣播站進行安全教育和活動以提高學生的安全意識和掌握求生自救自護的本領。
只要學校的一切規(guī)制度都落到實處,學生懂得安全知識,有安全防范意識,并有一定的自救自護能力。我想,危險定會遠離我們。讓我們大家一起努力,為學生營造一個安全而美好的學習環(huán)境,讓他們能夠健康而茁壯的成長,使他們成為國家興旺和社會建設的棟梁之才。
在我們?nèi)粘I钪校鹗遣豢扇鄙俚?,,所以我們了解有關于火災的安全常識是尤為重要的。避免火災事故的發(fā)生,及掌握火災的急救常識是十分必要的。
案例中的許多火災事故主要是由于大多數(shù)的人沒有火災的安全常識,從而引發(fā)了重大的火災事故,沒有火災的安全常識在火災發(fā)生后,不僅僅沒有救助別人的能力,更是連自救的都不能得救,從而導致事故更加嚴重,造成的損失更是重大,所以掌握有關于火災的安全常識不僅僅可以避免事故的發(fā)生,同時也能避免自己身陷火災的危險之中。那么要避免火災的發(fā)生,就要掌握火災的安全常識:
如果火災發(fā)生居民樓內(nèi),樓內(nèi)居民首先要保持冷靜。如果火災是出于初起階段,盡快用水和滅火器破撲救,如果撲救不了,盡快離開火場,不要貪戀財物。為了做好個人防護,可用濕毛巾掩住口鼻,用浸濕的衣服被褥包裹身體,以防止被火燒傷;在濃煙中,要低姿行走,煙大時要匍匐前行,居民應該保持秩序,依次撤離現(xiàn)場,切不可由于火災使自己更加緊張,逃生心情更為急迫。一直不知道消防通道或安全出口的位置,疏散時辨不清方向,結果不擇路線,不顧后果,致使失去有力的逃生機會。如果逃生通道被封鎖,一時逃不出去,要爬在窗上揮舞物品或呼喊發(fā)出求救信號,以便消防人員及時救助。
如果火災發(fā)生在公共場所,例如學校,按照安全出口指示標志和自己熟悉的逃生路線快速逃生高層建筑發(fā)生火災時,要快速組織求救,同時將各個房門關閉,如果火勢較大,無法撲救,要根據(jù)平時熟悉的情況確定逃生路線,迅速選擇逃生出口逃生,但不要乘坐電梯,以防斷電出困在電梯中。如果走廊起火房門被封死,要關緊房門,堵住漏孔,防止煙霧進屋,同時向窗外揮舞物品呼喊,盡快向外發(fā)出求救信號;如果煙大,要低姿行走用濕毛巾捂住口鼻,防止毒煙熏嗆,要沉著冷靜,選擇最直接的逃生路線,開門時,要迅速將門關好,防止空氣流助長火勢和煙霧竄到各個房間。如果通道被封鎖,要往遠離煙火的地方疏散,可以利用衛(wèi)生間、樓梯間、水房等場所避難,然后想方法下樓,沒有救護措施,不要盲目跳樓,以免造成傷亡。
煙大時要匍匐前進,被煙火圍在里面的人員,要盡量呆在陽臺、窗口等易于被人發(fā)現(xiàn)又能避免煙火熏嗆的地方,向外揮舞衣物,發(fā)出救援信號,也可以用繩索系到結實的固定物上滑繩自救。煙火大時,自己失去了自救能力,要趴在屋內(nèi)墻根處,既防止被建筑物砸傷,又便于消防人員尋找。身上起火時,不要亂跑,要迅速脫掉衣服或就地打滾將火壓滅。
總之希望我們每個人都能掌握安全常識,對于火災這樣的重大事故,我們要做到防患于未然,在學校沒有小的事故,更不要說是火災的事故,我們時時刻刻保持警惕,把一切不安全的因素制止在萌芽時。
20_年,金川礦業(yè)認真貫徹兵團、農(nóng)二師安全生產(chǎn)教育培訓工作有關精神,按照繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動要求,扎實推進安全生產(chǎn)宣傳教育行動,以全市經(jīng)濟發(fā)展為首要,努力拓展培訓空間;以全方位服務企業(yè)為宗旨,不斷提升培訓質量;以誠信和諧為基礎,積極開展安全生產(chǎn)教育培訓各項工作,為促進我市安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉起到了積極作用?,F(xiàn)將全年安全生產(chǎn)培訓工作情況匯報如下:
金川礦業(yè)牢固把握發(fā)展第一要務,安全第一責任理念,在思想上更加重視安全培訓,在行動上更加自覺地抓好安全培訓。把安全教育培訓工作作為“安全生產(chǎn)年”的重要內(nèi)容,將其列入全年重點工作計劃,明確工作任務、明確工作責任、明確推進時間,切實抓落實。全市安全教育培訓工作與安全生產(chǎn)其它工作已形成了“相互借助、相互配合、相互協(xié)調(diào)、相互支撐”的關系,建立了“互助共贏”的工作機制。
(一)落實安全生產(chǎn)培訓責任,建立健全培訓工作機制。
一是加強組織領導。對安全培訓工作領導機構進行了調(diào)整,明確了責任部門、職責分工和工作措施,做到“四個到位”:即,領導到位、人員到位、責任到位、宣傳教育到位,努力形成政府統(tǒng)一領導、部門依法監(jiān)督、企業(yè)和培訓機構全面負責、群眾廣泛參與、輿論媒體監(jiān)督的安全培訓工作格局。
二是強化制度保障。年初制訂了《20_年金川礦業(yè)安全生產(chǎn)培訓實施方案》,完善了各項培訓考核制度,對安全生產(chǎn)培訓工作的原則、機構、師資、范圍、內(nèi)容、考核發(fā)證、經(jīng)費標準、監(jiān)督管理、處罰與獎勵等作了明確規(guī)定,推動安全生產(chǎn)培訓管理走上制度化、規(guī)范化的軌道。
(二)推動全員教育培訓,提高全民安全意識。
一是加強安全監(jiān)管人員教育培訓。20_年,組織全礦工作人員、安委會成員單位安管人員和各區(qū)隊安全管理人員50余人,累計參加上級各種業(yè)務培訓60余人次。采取“走出去”的形式部門安全監(jiān)管人員。學習外地安全監(jiān)管的先進經(jīng)驗。
二是抓好“三項崗位人員”的安全教育培訓。對本礦的三類人員,形成了全方位的安全培訓網(wǎng)絡。20_年,全礦培訓安全生產(chǎn)管理人員30人,完成全年計劃的117%;培訓特種作業(yè)人員150人,完成全年計劃的113%。其中:電工人20,焊工20人,危險物品作業(yè)15人、礦山救護作業(yè)25人、礦山提升作業(yè)30人,其他作業(yè)40人。
三是有效開展安全生產(chǎn)知識普及工作。20_年,我們以“安全生產(chǎn)月”、“宣傳咨詢?nèi)铡被顒訛槠鯔C,通過電臺、電視臺、報紙、網(wǎng)絡等媒體的新聞報道、專題采訪、署名文章、開設專欄、專題講座等形式,緊緊圍繞“安全責任、重在落實”的主題,開展了形式多樣、內(nèi)容新穎、貼近實際、富有成效的活動,進一步普及了安全常識和基本技能,達到了提高安全生產(chǎn)的意識,強化安全生產(chǎn)基礎工作的目的。在“安全生產(chǎn)月”活動期間全市共開展多次宣傳活動,展出安全展牌掛橫幅、貼標語,發(fā)放宣傳資料,使全礦員工受到各種形式的安全教育。
(三)創(chuàng)新培訓體系,不斷提升培訓質量。
一是規(guī)范培訓內(nèi)容。今年在課程設置上,我們更加側重五個方面內(nèi)容的教學:安全法規(guī)、專業(yè)技術、職業(yè)病防治、礦山救護(人體急救)和實際操作技能。按照學用結合、因材施教的要求,各培訓機構積極深入企業(yè)調(diào)研,結合不同類型、不同層次的崗位特點和培訓需求,緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作實際精編教案,更新培訓內(nèi)容,做到培訓內(nèi)容規(guī)范化。
二是改進培訓方式。在培訓方式上,靈活多樣。有集中(學習、食宿)培訓,;既有白天學習,有晚培訓;有集中授課,又有分散自學。根據(jù)企業(yè)實際,充分尊重和考慮企業(yè)的工學矛盾,合理安排培訓時間,既保證了培訓計劃的落實,又保證了企業(yè)的正常生產(chǎn),從而提升了培訓質量。通過生動的案例、精辟的講解,提升了安全管理能力,對全礦基層監(jiān)察人員、企業(yè)負責人、安全管理人員進行了培訓教育。
這次酒店也是組織我們?nèi)ミM行了消防安全方面的一個培訓,對于如何去預防,如何在事情發(fā)生后去處理也是有了更多的了解,同時也是清楚在工作之中如何盡可能的去避免出現(xiàn)安全上面的問題,導致最后是有不好的后果發(fā)生,我也是在這次的一個酒店消防安全培訓之中有一些心得和體會。
培訓之中,我也是了解了消防的一些器材,知道如何去使用滅火器,如何的查看消防的通道,平時的工作之中遇到一些通道不疏通的情況也是要及時的去匯報,一些可能導致火情的情況也是要及時的去通知,徹底的去解決好,避免真的出現(xiàn)問題,培訓里面老師也是講了很多關于一些工作失誤導致出現(xiàn)問題的例子,我也是要在以后盡力的去避免,安全的問題是非常的重要的,不能去松懈,而且酒店一些情況也是非常的容易導致安全問題的發(fā)生,像我們酒店的地毯,很多的家具都是易燃的物品,雖然都是有裝消防的設備,但是也是要確保萬一,所以對于遇到情況如何的去處理,培訓之中也是講了很多。
當然更多的是如何的去預防,像也是要在顯著的地方貼放消防的標志,給予客戶提醒,同時自己也是清楚,特別是像吸煙這件小事,其實也是很容易發(fā)生火情的,很多消防的問題出現(xiàn)也是由于一些小的問題導致的,所以也是不能夠去松懈,培訓讓我明白,只有在日常的一個工作之中去把小事情做好,做好預防,那么才能更好地保障酒店的消防安全,而不是等到出了事情之后再去處理。那樣也是可能來不及了。通過培訓讓我更加的明白安全的重要性,以前沒培訓的時候,雖然我也是知道有這個消防的意識,但是并不完善,對于滅火器也是知道在什么位置,但是卻并不會去使用。而培訓過后我也是對于酒店會出現(xiàn)的一些安全情況有了更多的了解。
在今后的一個工作里頭,我也是要更加的去注重消防的安全,確保不會出事情,做的每一件事情也是要更多的去考慮安全方面,這樣也是能讓自己的工作做得更好一些。同時我也是對于消防方面的知識知道更多,對于自己來說,也是要多去關注,避免有情況在我們酒店發(fā)生,只有在平時工作之中多去注意,那么才能更好的把消防的安全予以保障。
通過參加10日公司舉辦的安全生產(chǎn)培訓大會,作為來自塑編生產(chǎn)企業(yè)成品車間的一線管理人員,我受到很大教育,學習甚多,感受頗深,對自己的'職責有了更深刻的理解和感悟。
通過這次培訓和自我學習,我們知道:在企業(yè)安全生產(chǎn)活動中,人們通常把管理者對員工提出安全規(guī)范要求稱之為“要我安全”,而把員工的自覺安全行為稱之為“我要安全”。兩種提法,不僅表述了語言概念不同,且安全實現(xiàn)方式和管理效果也不一樣。“要我安全”,是從客體出發(fā),由外因發(fā)出安全生產(chǎn)約束控制信息,作用于安全生產(chǎn)行為的主題,最終達到生產(chǎn)安全;“我要安全”則是從主體出發(fā),由內(nèi)因產(chǎn)生安全生產(chǎn)的動機,主觀能動地實現(xiàn)安全生產(chǎn)。從管理角度來說,“要我安全”和“我要安全”是辨證統(tǒng)一的關系,“要我安全”是外因,是動力;“我要安全”是內(nèi)因,是根據(jù)。兩者相互關聯(lián),相輔相成,從不同方面對實現(xiàn)安全生產(chǎn)起到推動或決定作用。
如何實現(xiàn)從“要我安全”向“我要安全”的轉變呢?身處塑編生產(chǎn)企業(yè)工作的我,立足于生產(chǎn)第一線,對于安全是永恒的主題,是生產(chǎn)的保障,有了安全才有效益,有著深刻的認識和體會。
一、著眼人的安全心理進行安全教育。
安全心理是人在生產(chǎn)勞動這一特定環(huán)境中的心理活動的反映,是勞動過程中伴隨著生產(chǎn)工具、機械設備、工作環(huán)境、人際關系而產(chǎn)生的安全需要與安全意識。主要包括:勞動生產(chǎn)中的安全心理、職業(yè)安全心理、安全管理過程中的安全群體心理、安全組織心理等。通過對安全生產(chǎn)工作中心理現(xiàn)象的總結,可以提高安全教育的質量,產(chǎn)生安全教育的心理效應,達到抓住人心、震撼人心、深入人心的效果。
因此,結合我公司實際,我認為安全教育應抓住以下三個重點:
一是利用安全心理的優(yōu)先效應,抓好對新員工進公司后的安全教育,以先入為主的第一印象給新員工打下清晰的安全生產(chǎn)烙印。
二是利用安全心理的近因效應,以最近我公司的典型安全案例對員工進行安全教育,用活生生的事實影響員工、激勵員工。
三是利用安全心理的暗示效應,運用含蓄的、間接的辦法,對員工的心理和行為產(chǎn)生潛移默化的影響,進行常規(guī)教育。不管采用哪種教育方法,只要密切聯(lián)系實際,堅持從人的安全心理出發(fā),牢牢抓住人的安全心理傾向,抓住不同時期人的安全心理狀態(tài),抓住不同類型人的安全心理活動,進行因時而異、因人而異的安全教育,就會使教育和心理形成共鳴,強化人的自我安全保護意識,使員工產(chǎn)生“我要安全”的強烈傾向。
二、把握人的安全行為貫徹安全制度。
安全行為是人們在勞動生產(chǎn)過程中保護自身和保護設備、機器等物質的一切動作。在我們塑編生產(chǎn)行業(yè)逐步實現(xiàn)科學化管理、自動化操作、現(xiàn)代化生產(chǎn)的條件下,安全行為不僅是個體自我保護行為,而且是生產(chǎn)要素相互關聯(lián)、相互影響、相互制約的總體行為。要建立起總體的安全防范系統(tǒng),離不開個人的自我安全保護,這就需要有一套能夠把個人安全與總體安全密切聯(lián)系起來的制度規(guī)范人的安全行為。這套制度要站在安全行為者的角度來編制和操作,由安全行為者從內(nèi)因產(chǎn)生“我要安全”的行為。
就我們公司整體來說,因為塑編企業(yè)生產(chǎn)性質不同,存在著多工種聯(lián)合、多工序交叉、多環(huán)節(jié)銜接作業(yè)的特點,所以在工作中要從嚴要求自己,從細處入手。將“嚴、細、實”三個字作為一切工作的基本要求,深刻理解這三個字的萬鈞份量?!皣馈本褪菄栏駱藴?,一絲不茍,從嚴查處事故責任者;“細”就是見微知著,防微杜漸,從細微處做起,從點滴做起,以控制異常,減少障礙,防止事故;“實”就是實事求是,夯實基礎,從最基本的方面做起,不弄虛作假,不欺上瞞下,確保工作質量和標準。通過貫徹執(zhí)行這“三字方針”,緊緊把握員工生產(chǎn)過程中的安全行為,建立和健全個人自我安全保護制度,我們的工作質量才能得到保證。主要是:員工有權對違章的生產(chǎn)指揮不執(zhí)行;有權對違章的生產(chǎn)工序不交接;有權對違章的生產(chǎn)設備不操作;有權不在違章的生產(chǎn)環(huán)境中作業(yè)。這就從法規(guī)制度上確立了員工勞動過程中的主觀能動性,使之自覺地遵守安全規(guī)章制度,自覺地進行安全保護。員工們說得好,事故不難防,重在守規(guī)章;最大禍根是失職,最大隱患是違章。只要我們真正把規(guī)章制度、操作規(guī)程當成生命之友,安全之傘,就能夠站在安全生產(chǎn)的主題地位上,實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
三、針對人的事項障礙展開安全活動。
安全生產(chǎn)活動中的思想障礙是影響員工“要我安全”的重要問題,是各種不安全因素中的主要因素。一般情況下,員工都會為滿足自己的安全需要而采取自我保護措施,遵守安全生產(chǎn)規(guī)程,但有的時候,有些人則可能因為存在某些思想障礙,不僅忘記了“我要安全”,而且做不到“要我安全”。這類思想障礙歸納起來,大體上有以下幾種:對安全生產(chǎn)規(guī)程并沒有真正理解,看不到違章操作的嚴重危害性;對安全生產(chǎn)規(guī)程感到麻煩,圖省事、求簡便而不去遵守;因搶時間、趕進度,而忽視、忘記安全生產(chǎn)規(guī)程;對自己的熟練技術過分自信,心存僥幸,麻痹大意;逞強好勝,表現(xiàn)為膽大妄為的沖動,明知故犯;因為身體疲倦,精神松懈,注意力分散而顧不上安全生產(chǎn)規(guī)程等。近期來,個別員工為了趕生產(chǎn)進度而在不安全環(huán)境下操作,違反操作規(guī)程,結果發(fā)生了嚴重的事故,給個人或家庭帶來極大痛苦,也給企業(yè)造成重大的經(jīng)濟損失。因此,我們在生產(chǎn)過程中一定要注意從消除員工思想障礙入手,對癥下藥、有的放矢地開展安全活動。例如:開展安全規(guī)章制度教育,讓員工明確遵章的必要性、違章的危害性;開展安全知識培訓,提高員工的安全技術素質;推行標準化作業(yè)和安全責任制,強化員工的安全保護;積極搞好均衡生產(chǎn),使員工保持旺盛的精力、體力,控制和減少不安全行為等等。通過這些方法,使員工逐步消除抵觸、違反、消極、僥幸、松懈、逞能等思想障礙,增強“我要安全”的自覺性。
總之、從“要我安全”向“我要安全”的轉變,需要廣大員工從思想認識到心理、行為都來一個大的轉變,實現(xiàn)這兩個轉變,離不開大量的宣傳、教育、檢查、督促、獎懲等工作。依靠“要我安全”的外因動力,促進“我要安全”的內(nèi)在變化,使安全生產(chǎn)成為廣大員工的自覺行動,這樣,我們的安全生產(chǎn)就一定會達到一個新水平。
“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。近年來,我們公司安全生產(chǎn)雖然慢慢步入良性循環(huán)軌道。但安全生產(chǎn)的現(xiàn)實提醒我們,安全生產(chǎn)管理工作重于泰山,我們要時刻樹立“居安思危,警鐘常鳴”的憂患意識,用我們的實際行動筑成一道保障公司安全運行的鋼鐵長城,讓我們在平凡的工作崗位上努力實現(xiàn)自己的理想,為雷華公司更美好的明天唱響安全的主旋律。
會計實訓個人心得體會全文完整篇八
兩天的財務會計實訓時間匆匆而過,但我積累了一定的賬目處理經(jīng)驗。明白了,怎么樣制作會計憑證,怎么樣查看總分類賬戶和明細類科目,學會了怎么樣單獨查詢我想要看的那一筆賬目,學會了怎么樣到處賬目,從而進行一系列的分析。還學會了怎么樣運用excel記錄賬,并接制作表格,繪制圖表,分析公司的財務狀況,讓我真正的學會使用excel。
“讀萬卷書,不如行萬里路”本次實訓通過老師點撥和學生動手想結合的方式,大大的加深了我的實際動手能力,也加深了我的思維印象,這大大的方便了我在以后的就業(yè)上不會“手慌腳亂”,什么都不懂。這大大的方便了我以后學習和工作。
學校安排實訓科是為了讓我們把平時學習的理論知識與實際電腦操作相結合,在理論和實訓教學基礎上進一步鞏固已學基本理論及應用知識并加以綜合提高,學會將知識應用于實際的方法,提高分析和解決問題的能力。并且學習會計軟件做賬。
兩天的電算化實訓是在我們的“艱苦奮斗”過程中完成的,記得實訓開始時是那樣的“凄慘”,面對金蝶k3我茫然,面對excel分析財務狀況,繪制圖表我甚至是不知所措,因為我多學到的和我所需要的實際操作不成正比,只能依靠老師的引導和幫助以及同學們的互幫互助。
通過兩天的實訓,現(xiàn)在的我基本上可以獨立編制財務業(yè)務所發(fā)生的明細賬,用excel分析財務狀況和繪制圖表,實訓就是我們適應社會工作的墊腳石!
在實訓的過程中,我深深感覺到自身所學知識的有限。有些東西書本上沒有提及,所以我就什么都不知道,做的時候突然間覺得自己真的有點無知,雖所現(xiàn)在去看依然可以解決問題,但還是浪費了許多時間,這一點是我必須在以后的學習中加以改進的地方,同時也要督促自己在學習的過程中不斷的完善自我。
通過實際操作,不僅掌握了如何運用會計軟件填制原始憑證與記賬憑證的會計工作技能和方法,而且能夠切身的體會一位會計人員的具體工作,進而加深了對所學知識有一個較系統(tǒng)、完整的認識,最終達到會計理論與會計實踐相結合的目的。
會計實訓個人心得體會全文完整篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。物業(yè)可大可小,一個單元住宅可以是物業(yè),一座大廈也可以作為一項物業(yè),同一建筑物還可按權屬的不同分割為若干物業(yè)。下面是小編給大家整理的物業(yè)客服個人工作心得體會,僅供參考希望能夠幫助到大家。
中房客服小組是負責受理公寓業(yè)主的來電來訪咨詢工作,在此期間公司對我們進行了專業(yè)的業(yè)務培訓,通過培訓使我學到許多物業(yè)管理知識。例如:接待客戶來電來訪的工作流程,公寓戶型的種類及面積,客戶接待的禮儀禮貌標準,管家式物業(yè)服務的特點等,這些知識對我盡快進入工作角色,起到了事半功倍的效果。
在日常的工作中,部門經(jīng)理經(jīng)常教導我們,客戶服務部是物業(yè)公司服務客戶的一線部門,是展現(xiàn)物業(yè)公司管理水平與服務水平的窗口,大家要從思想上充分重視,要關注日常服務中的細節(jié)。
千里之行始于足下,要想做好客戶服務工作,我認為首先對業(yè)務熟練是關鍵。于是我們組員之間就通過相互提問,情景模擬等方式,來幫助自己盡快掌握業(yè)務知識,熟知客戶的信息。
功夫不負有心人,當我第一次運用掌握的知識獨立完成業(yè)主接待咨詢?nèi)蝿盏臅r候,我的心情既緊張又興奮,這一刻使我深刻地領會到一個道理:只有付出才會有收獲。
現(xiàn)在我給自己定下一個目標,我要充分利用中房客服小組這個服務平臺來鍛煉自己,認真負責地接聽每一個來訪電話,真誠友善地接待每一位客戶,認真學習、苦練內(nèi)功,為日后做好寫字樓物業(yè)服務工作打下堅實的基礎。
客服工作更多是需要穩(wěn)重的心態(tài)吧,不把事情想的很難,不鉆牛角尖,這一年的客服工作經(jīng)驗告訴我,不能跟業(yè)主較真,始終要明白這是自己的工作,自己盡職盡責是第一,自己要走的事情永遠要去認真的完成,最重要的還是不要讓工作影響到自己吧,這是一個很大的毛病,我自己身邊也有一些這樣的例子,一些同時在工作的時候會遇到不順心的事情不能夠正確的處理,第二天來還是這個狀態(tài),可以說這樣的事情很嚴重,需要注意。
還有就是不斷的去加強自己,客服人員,不僅僅是每天接聽電話,我覺得在自己有足夠的時間的時候要去學習一些東西,主動地去了解物業(yè)客服更多的知識,我們需要一個過程,成長的過程,作為一名客服工作我經(jīng)常在實際的工作中讓自己業(yè)務水平慢慢提高,這一年來我一直在鍛煉自己,不斷的切中要點,在業(yè)主們反饋一些問題的時候,我經(jīng)常會讓自己盡快的去切中要點,這絕對不是多余的,這樣一來就會把工作的效率提高很多。
我覺得不管是什么事情,客服工作也是一樣,在我們工作的時候要抱著責任心,問題總是要去解決的,不如一次性解決,這是x經(jīng)理跟我講過的一句話,我當時覺得不怎么樣,自己在工作的時候確實就是這樣,問題總得解決,不如多上一點心,一次性解決業(yè)主的問題,不能夠拖拖拉拉,拖拉的毛病很嚴重,這樣的習慣出現(xiàn)在工作中就是不負責,效率高才是大家喜歡的,不管是業(yè)主們還是領導們都希望看到工作效率,我覺的一名優(yōu)秀的客服人員就是在實踐中看到問題的所在,然后解決。
一年來的物業(yè)客服,讓我也知道了有一顆責任心的重要,始終對每一個電話的來訪負責人,耐心的為其解答,培養(yǎng)好這樣的心態(tài),不算是在現(xiàn)階段的工作還是在今后,認真,細心,負責,總是一名物業(yè)客觀必須具備的,一年的客服經(jīng)驗告訴我,這絕對不是說活而已,有了這些條件,在工作中才能實質性的為業(yè)主們解決問題。
客服是為每一位客戶服務,首先要具備的就是良好的心理素質和優(yōu)秀的服務意識。在工作中,必須將客戶的需求擺在第一位,將工作從細節(jié)出發(fā),平衡好工作和私人的時間,對自己的工作要有責任意識,這樣才能為公司創(chuàng)造效益。
對自己在學習上要有永不滿足的心態(tài),不能只看見眼前的一畝三分地,目光要放長遠,才能有所成就。在平時的工作中對每一個未知都要弄清楚,不能滿足于現(xiàn)狀,這樣才能發(fā)展公司的業(yè)務,更好的為客戶服務。
除了這些之外我還有一點小想法。首先就是養(yǎng)成良好的習慣,良好的習慣幫助我們更好的工作,無論是提前做好備忘錄,還是工作之后做好總結,這都會使我們的工作更加有效率,更好的走向成功。其次是有準備的工作,有意識的收集客戶的信息,以及做好相關業(yè)務知識的儲備,當問題來臨時就不會一問三不知。針對性的對客戶進行服務,及時說到點上,就不會讓客戶產(chǎn)生厭煩的心理。然后就是對工作中人際關系要好好的經(jīng)營,不要到時候貿(mào)貿(mào)然說出自己的請求,失禮的同時給人留下不好的印象。再者就是堅定自己的想法,不要輕易的更改,但是也要審時度勢,根據(jù)實際情況使用不同的手段達成目的。吸收別人有益處的建議,看到別人的長處,改善自己的短處。最后如果要給客戶留下良好的深刻印象,整潔的面貌,合適的談吐,優(yōu)美的姿態(tài)才能讓人有繼續(xù)交流的興趣。
這是我在工作的這段時間一點小小的體會,我會在今后的工作中不斷追求前進,以學習更多的知識、加強自己的業(yè)務能力為動力,為客戶做更優(yōu)秀的服務。
我從20_月_日_物業(yè)正式成立后,接管_物業(yè)客服部客服領班工作,負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月,從摸索到熟悉,邊做邊學,在我前進的每一步中,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)住戶的支持與認可。在這7個月來,我們面對了很多壓力,克服了很多困難,但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質的隊伍,有一群熱情、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實工作,勤奮敬業(yè),協(xié)調(diào)各方,周到服務,完成了各級領導交辦的工作任務。具體情況如下:
一、規(guī)范行為。
1、管理處員工統(tǒng)一著裝,掛牌上崗。
2、對住戶、客戶服務按中心要求規(guī)程操作,貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務,適時贊美等工作規(guī)程。
3、員工按時上下班,打考勤,請假需經(jīng)班組及主管批準。
4、員工分工明確,工作內(nèi)容落實到人,熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務。
1、認真書寫各項工作日志,文件、記錄清楚。
2、建立了清潔、維修日巡檢表,落實交班工作記錄本。
3、客服組每周二下午召開一次周例會,在員工匯報工作的基礎上,小結、點評、總結前一階段完成的工作任務,同時布置新的工作任務,宣傳中心例會規(guī)定,提出明確要求,及時上報主管,請示工作。
4、每月對住戶來電來訪進行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計2385件,其中住戶咨詢155件,意見建議43件,住戶投訴69件,公共維修752件,居家維修740件,其它服務626件,表揚23件。
5、辦理小區(qū)id門禁卡4571張,車卡380張,非機動車張。
6、建立完善的檔案管理制度,對收集各類資料等文件分類歸檔完整,有檢索目錄,共計23盒。同時,初步實施了電子化管理,各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料,并同步建立電子檔案,可隨時調(diào)閱。
三、房屋管理深入細致。
及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題,半年居家維修服務量高達740件,公共區(qū)域752件,小區(qū)維修量大,技術人員少,要求維修工技術全面,并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作,從無怨言,從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子,一手騎自行車,從這家到那一戶,從來都是熱情微笑,仔細講解和宣傳維修知識。汪學林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準備材料),騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料,從來沒有過一次路費和人工費,在繁忙的維修工作中,分擔著一部分北苑維修工作,每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影,無數(shù)次地感動了我,各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到,謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻,真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護。
1、對正在裝修的房屋,我們嚴格按房屋裝修規(guī)定,督促戶主按規(guī)定進行裝修,裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理,杜絕違章情況的發(fā)生。
2、對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況,管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難,一方面打報告由學校集中處理,一方面報學校修建中心,一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題,落實維修。
五、日常設施養(yǎng)護。
建立維修巡查制度,對公共區(qū)域日常設施、設備進行保養(yǎng)維護,及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修,供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕,排除安全隱患,對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學?;I建。
六、規(guī)范保潔服務過程,滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作、,制定標準操作監(jiān)督流程,落實分區(qū)負責制度,定人、定崗、定工作內(nèi)容,每周定期檢查制度,有效地調(diào)動其積極性,促進內(nèi)部和諧競爭,提升小區(qū)環(huán)境質量。
現(xiàn)在社會競爭很大,想找個好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人,以及公司領導給了我一個很好的發(fā)展平臺,讓我有那么好的機會學習!
從6月27日我到_物業(yè)客服部工作,主要工作的內(nèi)容是:接待客戶、相關業(yè)務的辦理、費用的收取及繳納統(tǒng)計、客戶信息反饋,以及客戶檔案的管理。想想自己剛進公司的時候,對物業(yè)可以說是一知半解,實際應用更不是件小事。剛開始由于一切都還沒有正式啟動,只是學習些書本的理論知識,到后來針對塔樓部分的簽約,以及對我們最大業(yè)主百腦匯商場的服務。可以說到現(xiàn)在已經(jīng)對物業(yè)有個籠統(tǒng)的概念。做客服就是要維護好每一個客戶,在我看來,客服部是公司的心臟部門,客服專員素質的高低和業(yè)務知識水平的高低直接影響到整個公司的動作和利益。作為一名客服專員,首先要具備的就是服務的意識和心態(tài)的穩(wěn)定,客服客服,說的就是要用心的為每一位客戶服務,而且要服務到讓自己滿意,沒有把客戶的需求擺在第一位,那么他就不是一個合格的客服專員,因此作為客服專員的我,就應該把服務素質擺在首位,堅信沒有做不到,只有想不到,心有多大,舞臺就有多大!簡單的事,重復的做,重復的事,快樂的做,快樂的事,天天做!
要做好本職工作,想成為一名專業(yè)的客服專員,有了很強的服務意識和心態(tài)與溝通還遠遠不夠,還要有一種責任心,多一份責任感,多為客戶著想,這樣才能做得更好,過得才會更充實而有意義!
學習是永無止境的,不要滿足于現(xiàn)狀,要不斷地進取、學習,成功永遠是屬于有準備的人!我希望在公司繼續(xù)努力工作,不斷學習,提升自我,因為現(xiàn)在是一個競爭很強的社會!趁著自己還年輕,多學點,當今時代,世界在飛速發(fā)展,知識更新的速度日益加快,人們要適應變化的世界,就必須努力做到活到老、學到老,要有終身學習的態(tài)度。為了更好的發(fā)展公司的業(yè)務,以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得:
肯定自己。客服服務最重要的組成要素是客服員。客服員要接受自己,肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己,卻指望業(yè)戶會喜歡你,那實在太難為業(yè)戶了。香港銷售大王馮兩努說得好:銷售員成功的秘密武器是,以最大的愛心去喜歡自己。
有計劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料,作為客服部應以主動服務為主并制作服務預案,在給客戶服務之前,要了解客戶需要什么,服務的形式,接受程度等等,有針對性、特色的服務。
要具備專業(yè)知識??头T要具有業(yè)務及其有關的知識。比如我們塔樓周邊的一個租賃費用的情況我們提供的服務是不是完善塔樓的物業(yè)費有些什么面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復,我再回去查查看、這個問題我請經(jīng)理來跟你說明、這一點我不太清楚這樣絕對不是個專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價值馬上被打折扣?,F(xiàn)階段我們客服員,就要盡量讓每一個客戶對我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅信沒有做不到,只有想不到的觀念!
建立顧客群。在和老客戶建立好關系的同時也別忘了客戶的轉介紹。
堅持不懈。短暫的失敗,我學會了更改的方法,促成自己進步。不斷的進步,不斷的改善,一次又一次的再從頭開始,便有了最后的美好結果。一位生意場上的高手說的好:一份心血一份財,心血不到財不來。
樹立良好的個人形象。工作你給人的第一印象是什么?一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學家曾做過一個影響力的實驗,安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工作服兩個人,分別在無紅燈無車時穿越馬路。結果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者,而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者。所以人要衣裝可是一點也不假。
會計實訓個人心得體會全文完整篇十
財務會計實訓報告時間:2010年6月21―6月25日實訓目的:通過財務會計實訓,加強對專業(yè)理論知識的理解及鞏固,增強實際操作的動手能力,提高運用會計基本技能的水平。實訓內(nèi)容:完成長山機械有限公司2006年12月份的業(yè)務處理,具體包括填制記賬憑證、登記總賬、編制資產(chǎn)負債表、利潤表以及利潤分配表。實訓經(jīng)驗總結:與上學期實訓不同,這學期不是組團工作而是單獨工作,所以實訓任務重、工作難度大,畢竟“眾人拾柴火焰高”,一個人工作難免出現(xiàn)各種紕漏。首先做的是記賬憑證的填制。這部分工作很簡單,做起來得心應手的,只需運用自己的理論知識儲備。這里犯了個概念性錯誤,誤將“補足備用金”計入“其他應收款”,實際上應視為“提現(xiàn)”,只有在將備用金分配給其他部門才借計“其它應收款”。令外,做完這部分工作,對年末收入費用類的結轉以及利潤分配更進一步熟悉。第二部是總賬的登記。剛開始不熟悉總賬的登記方法,工作做的一塌糊涂,在作廢了好多張帳頁后終于有了一套自己的登帳方法。即先設好總賬賬戶,填好期初余額,依據(jù)記賬憑證逐筆等總賬,且登過賬的.分錄在其后過頁欄標記以防止重登漏登。計算余額時看清借方還是貸方,本月合計完后,上下通欄單紅線要畫直,發(fā)揚會計工作嚴謹認真的工作態(tài)度。這部分工作耗費時間長,難免心慌,但越心慌,工作越做不好,所以做任何事不要急于求成,要有耐性,要踏實,要專注高效,同時堅持、認真。最后也是最重要的:編資產(chǎn)負債表、利潤表。這次比較特殊,期末由于制造費用沒有結轉至生產(chǎn)成本,所以要將制造費用直接計入存貨,好多同學都摔倒在這里,由此做事時即使是自己很熟悉的,也不可“想當然”、“老模式”,事物多種多樣、變化多端,要考慮周全,隨時應對變化?!敖灰仔越鹑谫Y產(chǎn)”屬資產(chǎn)類賬戶,自己由于粗心將其核算為負債類賬戶,只為那多余的“11000”,我花費了近三個小時的時間……總的來講,今年的實訓比較簡單,但相當繁瑣。實訓結束了,于我而言,無論是理論知識還是實際操作能力都有了提高,工作態(tài)度也有了大的轉變。學校組織的實訓還是很有用的,可以讓學生更好地運用學到的知識,老師的嚴格要求更是對學生產(chǎn)生深遠影響。對自己的要求就是熟練掌握理論知識,處事嚴謹認真、踏實、耐心、高效。劉青青2010-6-24。
會計實訓個人心得體會全文完整篇十一
實訓是每個學生務必擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到很多在課堂上根本學不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。而會計工作是指對具體事物進行計算、記錄、收集有關數(shù)據(jù)資料,透過加工處理轉化為用戶決策有用的財務信息。掌握會計工作不僅僅要學好書本中的各種會計知識,而且還要認真用心地參加各種會計實訓機會,讓理論和實踐有機務實的結合在一齊,只有這樣才能成為一名高質量的會計專業(yè)人才。
通過本次實訓,我發(fā)現(xiàn)電算化會計是會計史上嶄新的一頁。電子計算機的應用,首先帶來數(shù)據(jù)處理工具的改變,也帶來了信息載體的變化,會計電算化后對傳統(tǒng)會計方法、會計理論都將發(fā)生巨大的影響,從而引起會計制度、會計工作管理制度的變革。會計電算化促進著會計信息的規(guī)范化、標準化、通用化,促進著管理的現(xiàn)代化。在本次的實訓過程中,不僅僅培養(yǎng)了我實際的動手潛力,增加了實際的財務工作的過程有了一個新的認識。而且充分認識到自我的不足。會計本來就是一項十分煩瑣的工作,所以在實際操作過程中需百倍用心、細心。切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。這樣做帳時才能感覺左右逢源,越做越有樂趣,越做越有勁。
本次會計實訓已到達了預期目的,超多的會計專業(yè)知識與社會知識相結合,既鞏固了專業(yè)知識,又學到了社會知識,對我今后的就業(yè)有極大的幫忙。透過這次實訓我對出納、會計崗位有了一個深層次的認識。我找到了專業(yè)知識的漏洞,對好多基礎性知識還不是很肯定,需要重新回顧學習。對會計崗位人員要求的細致、耐心有了切實的體會,明確自我需要努力的方向。會計實訓鑒定在會計實務的操作過程中企業(yè)的財會人員均認真執(zhí)行《會計法》進一步加強財務基礎工作的指導,規(guī)范記帳憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性、合法性進行審核,強化會計檔案的保管工作。
會計實訓是挑戰(zhàn)也是機遇,只有很好的把握才能體現(xiàn)它的好處。這次會計實訓中,我可謂受益匪淺,它為我步入社會奠定了基礎,為我以后的就業(yè)找工作指明了方向。
會計實訓個人心得體會全文完整篇十二
實習,可以學到在書本中學不到的知識,它讓我開闊視野,了解社會,深入生活,無限回味。更何況參加社會實踐活動的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財富。
開始時間:2013年--月--日。
完成時間:2013年--月--日。
實習單位介紹:
單位名稱:天津市尼彼歐制衣有限公司(天津工業(yè)大學實習實訓基地)。
地址:天津市東麗區(qū)空港物流加工區(qū)中心大道東九道8號。
企業(yè)性質:合資。
主營:自營和代理各類服裝及技術的進出口業(yè)務。
天津尼彼歐制衣有限公司成立于2004年,由原天津服裝四廠、服裝五廠等老廠為基礎組建而成,有著50多年的服裝制造經(jīng)驗。是擁有上千人的大型國有企業(yè)。是天津市有關部門批準組建的以國有股為主體,吸納社會法人和自然人入股的股份有限公司,,注冊資本金6000萬元,擁有60000多平方米的廠房,5000多人的勞動工人,擁有erp系統(tǒng)管理和先進的生產(chǎn)設備。公司連續(xù)多年被評為全國出口最大500家企業(yè)和天津市出口50強企業(yè)之一,擁有時裝、女裝、休閑、褲業(yè)、運動等五個聯(lián)系在一起的分公司。
主要經(jīng)營服裝出口加工生意,主要從事各類服裝、服飾制品、紡織制成品的生產(chǎn)、銷售和進出口業(yè)務。經(jīng)營品種包括各種優(yōu)質棉布、棉滌綸、毛呢、化纖、混紡織物、絲綢、裘皮等面料制成的70余個品種的服裝以及床上用品、旅游用品及雜品等。市場遍及美國、加拿大、澳大利亞、日本、韓國、南美洲等國家。
實習目的:
實習在于培養(yǎng)實踐動手能力,使所學的專業(yè)理論知識與實踐相結合,為更好的適應社會的需求打下良好的基礎。通過到服裝企業(yè)生產(chǎn)一線實踐的方式,對服裝生產(chǎn)從設計、裁剪、工藝制作到檢驗、整理、包裝的整個過程中所需的專業(yè)技能與生產(chǎn)管理能力得到系統(tǒng)的、強化的、實戰(zhàn)的訓練。
實習內(nèi)容:
實習的主要內(nèi)容是圍繞服裝專業(yè)高級技術崗位實用性人才所必備的基礎技能制定的,分為四個部分:
l、服裝頂崗實習cad,包括效果圖cad、紙樣cad、放縮cad、排料cad。
2、服裝頂崗實習制板,包括服裝制板(凈樣、里料、輔料、毛樣)、工業(yè)制板。
3、服裝頂崗實習工藝,熟練掌握不同款式服裝從準備工作開始到縫制的整個過程以及后整理的整個工藝流程的每一個環(huán)節(jié)的技術要求。
4、服裝生產(chǎn)管理,做到了解整個企業(yè)的生產(chǎn)特點,生產(chǎn)線的組織,各個階段質量的控制方法等等。
實習體會:
我們實習所在的工廠是尼彼歐制衣有限公司下屬的時裝分公司,具有所加工的產(chǎn)品種類繁多,變化快,且產(chǎn)品完成質量好,工藝規(guī)范等諸多優(yōu)勢,非常適合作為我們學習觀摩的服裝企業(yè)。這是我第一次正式與社會接軌,踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活,從學校到社會,環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之后完全不同,一切都處在巨大的轉變中。
剛一到廠的時候,我們先是整體的參觀了整個廠區(qū)布局,對公司有了一個整體的認識,工廠雖然規(guī)模龐大卻也并不是我們所想象的那樣復雜,各個生產(chǎn)部門都是有條理的,安排的方式都是有效率的,這些是我們以后需要去深入了解的,畢竟學校對于我們的培養(yǎng)得方向是高級技術崗位實用性人才,除了對技術的精益求精外,更要對整個服裝產(chǎn)業(yè)做到一目了然,才能從根本上推動服裝行業(yè)的發(fā)展。
我們的日程安排根據(jù)實習內(nèi)容規(guī)定的四個方面,實行的是分組輪換制,每一個階段約為四周左右,在第一階段,我被分到了公司技術部的制板室,這讓我心中一陣暗喜,我喜歡打板師這個職業(yè),因為我喜歡思考,對數(shù)字敏感,對服裝的變化好奇,制板這門技術把服裝款式設計的感性思維上升到了理性分析的層次。
可是在第一天的時候我就開始犯難了,一個難題擺在了我們的眼前,公司的制版方法與課堂上的理論有很大的差異:1公司比例制圖方法與學校原型制圖法的差別。2因為公司是以外貿(mào)服裝加工為主,所以版型的設計是以客戶訂單和樣衣為標準的,外貿(mào)服裝嚴格的數(shù)據(jù)精確度如:前浪18.5,后浪30、袖籠高26.5……而且有許多專業(yè)名詞使我們從未使用過的。3訂單上所提供的尺寸都是成衣尺寸,不需要再在考慮原型法里所說的放松量,4訂單上所使用的尺寸都是以英寸為單位計算,等等。這就使得我們必須要迅速的適應這一轉變,換一種思維和方法制作出符合訂單尺寸且外形美觀的紙樣。
其次,國外服裝與國內(nèi)服裝在板型尺寸上有相當大的差異:1服裝中休閑服居多,在尺碼上較國內(nèi)的大,及其寬松。2褲子不分男女以低腰為主。3除夏裝外,服裝面料較厚,衣袖普遍較長4在色彩的選擇上一般以灰、黑色、墨綠色、石頭色、米色為主,也有少量的純白色。與我們國內(nèi)的服裝習慣用色、搭配都不大相同。5衣服上基本上都有口袋,數(shù)量相對來說比較多,并且許多都是立體口袋。
在連續(xù)試打了兩個款式的樣衣板后,才慢慢琢磨出一些滋味,其實,在制板的時候無論“原型法”還是“比例法”,各有各的優(yōu)勢所在,要融會貫通綜合運用,才能做出更精確,更美觀的紙樣。
在這期間,我們還參觀了尼彼歐的cad中心,尼彼歐使用的法國進口的力克cad系統(tǒng),在這里我第一次見到了完整地服裝cad系統(tǒng),真是大開眼界阿,在尼彼歐cad的使用主要用于放碼的,師傅做好的母板,用掃描儀輸入進電腦里,再進行號型放縮,大大提高了工作效率,以往用手工一兩天才能完成的放碼工作,用電腦幾十分鐘就可以完成,而且精確度還要優(yōu)于手工。完成后的大貨板(工業(yè)紙樣)通過筆式繪圖儀打印在麥架紙,而且繪圖儀使用普通圓珠筆成本極低,一套完整的紙樣只需幾個小時就可以投入生產(chǎn)使用。
其次一般工廠都有紙樣間用來保存紙樣,多年來積存下來的紙樣非常多,不但占用房間,保存困難,而且查詢非常麻煩。使用cad以后讓所有的紙樣都成為數(shù)字,不管有多少紙樣都可以保存在計算機里,每時每刻輕松查詢。
不過可惜的是,因為設備昂貴,我們不能親自上手體驗一下,只能期待以后的機會了。
在這時,擔任我們指導的王師傅,感覺我們的基礎實踐知識的不扎實,提出要讓我們到樣衣生產(chǎn)線上去呆一段時間,詳細地記錄下每一道工序,從樣衣制作的過程中去體會紙樣。同時也是對下一個環(huán)節(jié)的學習。在外貿(mào)服裝企業(yè),客戶是要檢查樣品的,因此,郵寄過去的樣品一定要符合其在樣衣訂單里的要求,這樣才能進行下面的步驟,但是這一過程是十分反復的,往往要經(jīng)過幾次甚至十幾次修改才能做到最后的確認下生產(chǎn)訂單。過長的時間的反復,不僅浪費了人力物力財力,更重要的是違背了“時間就是金錢”的現(xiàn)代市場準則,因此,這就要求業(yè)務部和技術、生產(chǎn)線各個環(huán)節(jié)更好的溝通協(xié)作,提高質量和效率;次一方面,還要考慮減少郵寄的時間和費用,降低成本。
會計實訓個人心得體會全文完整篇十三
準備與到會情況:學校對本次家長會的召開格外重視,領導提前對各班主任做了動員與要求,各班班主任都提前精心布置好班級,努力營造一種親切、和諧的氛圍。五年級所有到會家長先是在學校電教室集中,聽取學校德育處萬主任和安全辦葉主任的講話,然后各家長再回到孩子所在的班級與各班班主任和科任老師進行交流。
家長會會議情況:首先,邀請各位家長到電教室入座。家長會7點20正式開始。由德育處萬主任介紹五年級學生的整體情況,并向家長們介紹了五年級的階梯式德育:立志,和家長一同觀看了兩部很有深度和內(nèi)涵的微電影,在座的每一位家長都很認真的學習,并由此開始思考自己和孩子之間相處的問題。隨后安全辦的葉主任向各位家長講述了安全方面需要家長們配和的相關事宜。兩位領導的講話每位家長都認真聽取,相信對家長們?nèi)绾谓逃⒆佑泻苌羁痰膯l(fā)。
8點15分左右,各位家長回到各個班級由班主任主持召開各班家長會,并和任課老師進行面對面的交流。
各班無論是班主任還是科任老師都對本班學習好的學生進行了表揚,對學習差的學生提出了努力的方向。對經(jīng)常不完成作業(yè)和紀律差的學生的家長提出了幾點建議,然后就家長們所關心的問題進行了探討。家長們熱情高漲,將自己孩子存在的問題作為共同的話題進行著熱烈的探討。家長們共同尋求著教育孩子的方法。
會議的最后是家長們自由交流熱烈討論,并向班主任和科任老師了解孩子的學習情況。
家長會情況分析:通過家長會召開過程來看,家長比較在意,敏感于學生的學習成績,我們對此要求家長多重視培養(yǎng)孩子的好習慣,(如:作業(yè)自覺性、閱讀習慣等。)實事求是分析孩子的基礎與學習方法,用動態(tài)地發(fā)展的眼光看待孩子的變化,多鼓勵孩子在現(xiàn)有基礎上向更高層次邁進。
家長會效果:使家長對孩子在學校中的表現(xiàn)有了一個更深的了解,同時也讓家長們學習到了一些優(yōu)秀的教育孩子的方法,以使自己在管理孩子時,能夠選擇一個最好的方法處理不同的事件。我們也更詳細地了解了學生在家的情況,這更有利于今后工作的開展。
家長們對新形式下的教育很關心的,對學校和教師的要求很高。有些方面我們離他們的要求還相差一段距離。從與家長的談話中,可以發(fā)現(xiàn):我們對孩子的了解還不是很深,有許多孩子的內(nèi)心世界,我們沒能夠進入,沒有真正了解與理解孩子們的所思、所言、所行。今后我們要盡我們最大的努力去搞好教育教學工作。要不斷提高我們自身的教育教學能力;平時要是與家長沒有會面的時間,我們也可以通過電話聯(lián)系,多與家長、學生接觸。
總之,這次家長會開得比較及時和成功,看到了家長對學校工作的支持,作為教育工作者我們由衷地感到欣慰。同時在今后的工作中我們會不斷鞭策自己,爭取把工作做得更好,讓這些孩子在我們的手中享受陽光教育。
會計實訓個人心得體會全文完整篇十四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一般地說來就是給賓客提供歇宿和飲食的場所。具體地說飯店是以它的建筑物為憑證,通過出售客房、餐飲及綜合服務設施向客人提供服務,從而獲得經(jīng)濟收益的組織。下面是小編給大家整理的2022酒店實習心得體會個人,僅供參考希望能夠幫助到大家。
轉眼間我進入新中源酒店實習,在新中源大酒店人力資源部幫我們?nèi)w學生培訓為期一個星期,在這一周培訓過程中也學到知識,酒店領導、酒店同事對我們十分關心,同事、領導給了我一個很大的幫助目標,在新中源大酒店實習表示很感謝酒店同事、領導等的關心,雖然培訓才一個星期短短的時間里就介紹酒店的各部的場地,這幾天入培訓也學到很多東西關于酒店服務行業(yè)的例如:禮貌、禮儀、儀表,問客人要主動去同客人打招呼,培完訓了就安排到各部門實習工作,我在中餐幾天上班,然后到了酒吧實習工作,我剛到酒吧的時侯什么都不懂,經(jīng)過幾天努力和學習,我慢慢的提高了技術水平,在工作上認真工作,嚴格要求。做人做事我每位員工要有通理做到。
_年8月底來到新中源大酒店實習,在酒店學習半途又回學校上課,進行了這么久的學習,我也學會了很多東西,畢竟這是我出來社會第一份工作,我要面社會的場子面很多,面對華麗的大堂,我在新中源大酒店奮力的努工作,學習更多的東西,在新中源大酒店實習三年了,我挑戰(zhàn)很多。
這三年的挑戰(zhàn):
一、初步的收獲很多。
在酒店餐飲做服務員的實習心得。_年6月30實習結束了酒店餐飲服務實習心得體會:對于酒店管理來講,服務水來是企業(yè)的核心競爭力之一,是酒店服務的生命。
酒店服實習心得體會自從_年8月底到新中源大酒店學習,在酒吧工作這三年里,人的接觸面也很多,從我一生下來認識了很多的同事,我不管以后遇到了什么困難都好,千萬不要害怕,因為我相信我自已是做到的每一份酒吧工作等!
酒吧的學習,我在酒吧就是_年9月份進了酒吧,我來酒吧工作了幾天,酒店副總經(jīng)理幫酒吧所有員工進行培訓,在19樓吧臺培訓酒水知識,我很認真聽,認真做好筆記課程的重點知識作為一名酒店吧員工,一般的酒水名稱都要認識熟記。同時對有存在的疑惑做好記錄,課間和下課之后向老師請教,解決了重多的疑惑。
餐飲部在新中源大酒店分為中餐廳、西餐廳和咖啡廳,我在酒吧工作時對公司員工和領導都很好,做什么工作都要團結、合作的精神。我用敬崗愛業(yè)精神用實際行動必須將自已作為企業(yè)發(fā)展狀大的堅實基礎,我在這三年里學習到的東西很多,是我自已用頭腦去想的去學的現(xiàn)在學到了東西對以后到別的地方去也有很大的發(fā)展前途,對以后找到一份好的工作打下堅實的基礎,我的心得體全就是這樣,認認真真的工作,開開心心的生活。
這一次出來實習酒店管理教學中都有所體現(xiàn),比如我們的老師在酒店管住我們,我有什么困難也可以找老師溝通與交流,我現(xiàn)在專業(yè)管理酒店服務行業(yè),在酒店實習也學到很多關于酒店的,我學習到了很多關于酒店各部門的知識,我現(xiàn)在實習結果了,我要調(diào)整一下自已,我在新中源大酒店愛崗敬業(yè)的服務是我是我本人應該做到的,我作一名酒吧工作者,我還學到了其他部門的一些專業(yè)性的知識,我的心得就是這三年的學習很快就過去了,感覺很充實,也交到了很多的朋友。
在新中源大酒店學習了三年,我在這三年的時間里學到了很多酒店服務行業(yè)的知識,加上酒店培訓國際酒店服務,我也參與了學習,我還記得有一個經(jīng)理找我,教我很多酒水方面的知識,我同他的關系很好,我酒店這方面我對哪位員工都好,我是一名有禮貌的員工,在新中源酒店三年了,我也有了很大的收獲,對于我來很簡單,知識是靠自已努力去學習的。而學到的知識也是自已的,因為我以后要做一名酒店管理者,為今后酒店業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
酒店員工招聘不到位,員工的工作就比較辛苦,酒店的服務水平就提升不上去,員工的工作已盡力去做好了,但由于人手緊缺,工作得不到肯定,員工就會產(chǎn)生怠慢心里。
在這三年里,我的很多朋友和同事都對我很好,領導也很關心我們,可惜的是我們要回學校了,我從學校出之后我一定要找一份滿意的工作,盡我最大的努力,將來為我們這座旅游學校增添光彩!
我于_年7月8日到__酒店實習六個月,_年1月8日實習完畢!
實習已經(jīng)結束,回憶自己的收獲和心得,總覺得自己不管如何還是有所得的吧,不管怎樣,雖然我們沒有拿到太多的榮譽,但內(nèi)在的收獲的提高是不可否認的,誰也不敢說自己就是混過來的吧??偟膩碚f我的收獲有以下幾個方面吧:
1。我學會了如何的做人,尤其是那些難相處的客人和有特殊要求的客人,真的我們必須大度的接受,我們必須學會忍耐,不經(jīng)歷風雨不見彩虹,這句話真的的太感人了。
2。無論作什么一定要用心,否則你總是那個大家討厭的人,不受歡迎的人吧,你要學會察言觀色,要從客人的一個動作一個眼神中看到自己的不足,看到客人的要求,要有服務的意識和精神。就象我們酒店的一個領班所說:“服務要有靈性,否則自己很難在這里立足”。
3。不要太高傲不要太氣盛,要虛心,要平心靜氣的接受別人的長處和優(yōu)點以及建議,這樣你的頭腦才時刻是清醒的吧,這樣你才能在不斷的競爭中取得自己的成功和收獲。
4。要學好英語,真的這是感受最深的了,英語在酒店的工作中真的是太重要了,如果你的英語好一點的話你的機會將比別人多的太多了,如果你的英語不是那么的好你一定從現(xiàn)在開始就要加油,因為只有這樣你才會為你的客人提供更加人性化更加優(yōu)越的服務吧。
5。我收獲了一個美麗的回憶和經(jīng)過,這將成為我人生的一個美麗的驛站,在以后的發(fā)展中我會長長的想起這段難忘的回憶。
6。我同時收獲了一個生存的技能,以及人生很重要的朋友們,真的我又要感激了!
汪國珍說過:“既然選擇了遠方就風雨兼程吧!”是的,實習已經(jīng)結束了,再以后的學習和生活及工作中,又會有新的情況和艱難,但我們必須變的足夠的強大和堅強,加油吧,朋友們,我們的未來不是夢,我們的目標在遠方,我們的希望在遠方,我們的成功在將來,加油吧!我們的未來真的不是什么空想,只要我們有自己!
感謝__酒店讓我能夠學到如此之多的知識,讓我擁有如此之多的財富,這將是我未來道路上的基石,感謝學校,感謝_,感謝陪伴我的同學們!
終于等到了實習的時候了,很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學期有實習,那時候可以說是急切地期盼著這一天的`到來,因為大家再也無法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學,盡管從師兄們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。
那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來。
第一部分:中餐部。
明園新都的餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部(包括廣東軒、多功能廳和個包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們?nèi)吮环殖闪藗€組,分別在不同的部門,并且每天換一次部門,這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的,這也正和我們的心意。
我們組的個人首先被分到了中餐廳“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著??磥恚业谜娴囊龊盟枷霚蕚洳攀前?
中餐廳的工作確實如前人所說“辛苦!”酒店沒有給服務員們制定自己的崗位職責和工作描述,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領班的下達任務,隨時準備著聽從領導的指揮,沒有固定的活干,或者說只要有需要,服務員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是小時工作制,而且每天還得加班個小時左右(沒有加班費),我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》,可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線,因為人畢竟不是一臺機器,可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴重抗議,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。
另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務員制服真是簡單得可以,由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿,所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫,連馬甲和領結也省了,這身打扮使得我這個服務員和客人幾乎沒有區(qū)別,以至于有一次我正準備為一個會議提供服務時,卻被對方認為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候!
我在酒店的實習崗位是中餐廳(包括本幫菜式和廣幫菜式)的傳菜員,通俗的講就是“跑菜的”。“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我告誡著。我說,“沒關系,反正都是來鍛煉自己的”。剛踏入酒店,帶著些許新奇,些許興奮,我快快樂樂的做了一個月,拿到了自己的第一份工資。那時我覺得工作賺錢其實也不是多么的艱難,也就在酒店呆一天,然后拿一天工資。第一個月的新奇與興奮過去了,第二個月我就覺得這份工作是那么的枯燥無味,中餐廳的工作確實如前人所說,“辛苦!”酒店沒有給服務員們確切的制定自己的崗位職責和工作描述,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關鍵的一環(huán),但在我的印象中,自己的工作就是每天聽從領班下達任務,隨時準備聽從領班的指揮,沒有固定的活干,或者說只要有需要,服務員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜這些必須做的本質工作外還得兼職勤雜工。天天都是重復同樣的事情,一天、一天又一天……那時我渴望換個崗位,換個環(huán)境。更讓人心里難過的是我們實習生都是六天工作制,而且所有員工隔三差五的還得加班(沒有加班費)。這確實令人叫苦不迭,每天除了干活,最受委屈得要算是腳了,每天的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴重抗議,下班的第一件事就是想找個地方坐下來休息一下。不過讓我感到高興的是,酒店的員工大都是那樣熱情友好,他們并沒有因為我是實習生而對我冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的問候都會讓我感動。私底下和朋友聊天說出了我對工作的抱怨,我心中的不滿。朋友告訴我等你在這個崗位工作呆滿3個月了,你再和我談你的感受。我想了想,我確實應該照他說的那樣做。
第3個月過去了,第4個月也過去了……再回首,驀然發(fā)現(xiàn)我改變了許多,對這個工作崗位,我少了許多抱怨,多了些許付出。回想一下,這個工作崗位其實不是那么的枯燥無味?,F(xiàn)在看來,在這里我也學到了許多東西。例如:每天上班之前都要整理好自己的著裝、注意自己的儀容儀表;上班期間要絕對服從領導的工作安排;做好開餐前的準備工作,上菜前洗手;上菜前準備好干凈無破損的托盤并檢查當日的所需物品是否充足,如味碟,菜式所跟調(diào)料等;接單后第一時間給后廚,當菜品做出時應記菜名及臺號(包間號);起菜后要及時與各個包廂服務員做好溝通,上菜速度是否過快或過慢,保證客人的用餐愉快;撤餐時應協(xié)助餐廳服務員做好收臺工作,確保餐臺(包間)內(nèi)無殘留食物。還學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。
此外,在這里我還學到如何搞好優(yōu)質服務,掌握了優(yōu)質服務的七大要素:
1、微笑在餐飲日常經(jīng)營過程中,每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美。每個員工都應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度,提高服務技能和技巧。
3、準備即要隨時準備好為客人服務。也就是說,僅有服務意識是不夠的,要有事先的準備(包括思想準備和行為準備),該準備的提前做好。如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為客人服務的狀態(tài),而不會出現(xiàn)手忙腳亂的情況。
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象。我們在服務上,絕對不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,要讓他們開開心心地消費。
5、細膩主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是超前服務意識。
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關鍵在于強調(diào)服務前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在餐飲就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的傳統(tǒng)美德。當客人離開時,我們應發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象?,F(xiàn)在的競爭是服務的競爭,質量的競爭,特別餐飲業(yè)尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的,我們運用各種優(yōu)質服務,形成自身的服務優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使餐飲立于不敗之地!現(xiàn)在都講究團隊服務,快樂也是一樣的。在生意比較忙時,同事之間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩?,F(xiàn)在我們酒店建立的一種搜集顧客喜好的制度,我就覺得非常好,這能讓每位員工都了解每一位客的喜好,從而能夠隨時隨地的為每一位客人提供更優(yōu)質的服務。
作為一名服務人員,也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的服務員、傳菜員是微不足道的,有些人認為這些職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務別人而快樂,我為別人提供快樂而幸福!從這次餐飲服務員,改變了我認為干餐飲服務員是地下的職業(yè)的消極想法。我認為我的職業(yè)就像一個表,表面轉動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。要做一個優(yōu)秀的服務員就要熱愛你的工作,熱愛你的崗位;當你熱愛自己的工作,你就會更快樂、更容易地做好你的工作,才能為客人提供更加優(yōu)質的出品與服務,才能把平凡的工作做的更加優(yōu)秀,做的不同凡響!
平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平。在所有人面前,機會都是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。我覺得我們做每一件事情都是:每天進步一點點:積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天多做一點點,是在走向豐收;每天進步一點點,是在走向成功。
隨著學校生活結束,我們即將面臨就業(yè)的挑戰(zhàn),為了更好的實踐課堂知識和增強我們的實踐能力和對社會的進一步了解。學校安排了這次實習,使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識,為此我在_酒店餐飲部進行了為期兩個月的實習,收獲頗豐,掌握了許多課堂上學不到的服務技巧和工作經(jīng)驗,學會了很多的為人處事的道理和原則,不管是從知識、技能還是社會閱歷等方面都得到了很好的鍛煉,為以后的工作和生活打下了夯實的基礎。
雖然自己實習的是最基層的工作,但自己學到了很多的東西,因為酒店是一個特殊的行業(yè),想做管理人員,就必須有一定的工作經(jīng)驗,這都需要從基層做起,學習基層知識。我想,作為一個管理者,如果對基層不了解,他就不能做一個好的管理者。
記得剛來酒店的時候,由于自己從來沒有做過這個行業(yè),對很多的東西都不懂還有就是語言方面的障礙,使得自己的實習進展的不是很順利,經(jīng)常得到別人的嘲笑和譏諷,笑我說是:“你不是學酒店管理的吧,難怪連這個都不懂?”諸如此類的話語打擊著我,但我從來沒有退縮,虛心的向同事學習,雖然有時候得到的也是同事的不予理睬,但我也沒有放棄,我去找其他方法解決。我堅信一點就是,正是因為我不懂,我才來這里學習的,我是來學經(jīng)驗,是來取經(jīng)的。從這一次次的打擊中,我覺得我學會了堅強?;蛟S,我應該感謝他們,正是他們給了我成長的機會。我覺得,從這次的實習中,我覺得我的意志更加堅強了,我相信,我受挫的能力也將增強,這也將是我人生的財富。
在整個實習過程中,使得自己所學的專業(yè)知識得以實踐化,從以前的理論上走入了實際操作中,書上理論性的東西換成了自己的技能。無論是擺臺還是為客人提供服務,技能都有了很大提高。如經(jīng)常能遇到抽煙的客人,而在這時候看到顧客手上拿著一包煙,我就把煙缸送上去,他會非常高興,因為我已先聲奪人。再如,當我看見顧客倒茶水時,茶壺已傾斜的很厲害的時候,我馬上上前為其加水,這些都是實踐鍛煉出來的能。
在學校的時候,書本上的知識老是機械化的,而在自己的工作中,才能真正體會到各個部門之間的溝通與協(xié)作,特別是對自己以前不怎么熟悉的人力資源部、市場營銷部、前廳部的工作有了重新的認識,對以后自己從事這些部門的工作將會有很大的幫助。因為自己主要就在餐飲部實習,所以對餐飲部更是有比較深刻的認識,無論是餐飲產(chǎn)品的銷售,還是菜單的設計,宴會的安排等,都積累了豐富的經(jīng)驗。再有就是對于班次的編排,人員的分配都有了比較清晰的認識。
從學生變成了社會人從小學到大學,學校、老師、同學伴隨自己成長了十幾年。在學校,大家都是學生,大都有著共同的語言,可以合作到一塊,而走出學校就不一樣了,自己不再面對的是單一的人群,而是形形色色,不同年齡、不同國家、不同習俗的人了,在很多時候缺乏有效的溝通,而通過自己的實習,已經(jīng)算是一個初入社會的人了,更多的去考慮和他們之間的溝通,無論是同事,還是領導,或是客人,只有有了良好的溝通,才會順利的工作。也為自己以后步入社會進行社交活動積累了經(jīng)驗。
微笑服務是一把金鑰匙記得有一次,客人問我要一碗菜干粥,而我卻記錯了,我拿成了毛根粥,這已經(jīng)蓋了印了。等我端到客人面前時,我微笑著說:“先生,這是給您的毛根粥”!客人然后說:“不是呀,我要得不是毛根粥,我要的是菜干粥!”這是我才明白我拿錯了,我連忙微笑著給客人道歉,這時客人笑這說;“算了,毛根粥就毛根粥吧!”我當時真正體會到了微笑的力量。
員工是企業(yè)文化的宣傳者員工是贏得顧客的法寶,尤其是基層員工,因為他們是與顧客的直接接觸者,顧客的一切需要都需要他們來為其提供,只有樹立好了員工這面旗子,才會贏得顧客,才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過我對我們酒店那些??偷挠^察,我覺得,就是服務員和他們建立了良好的友誼,他們一來,就知道其喝什么茶,吃些什么點心,知道其姓什么,正是有了他們對顧客的了解,才樹立了企業(yè)良好的形象,使顧客覺得酒店有了家的感覺,才有了顧客好的口碑,有了酒店的美譽度,才留住了顧客。
酒店實習的日子結束了,這次酒店實習也是本人的第一次專業(yè)見習??偟膩碚f,在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是,在兩個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側重點。最后感謝老師的幫助,感謝_酒店能給我們提供這樣難得的實習機會。
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