一個好的方案應該有清晰的目標和可行的操作步驟。在制定方案之前,我們需要明確我們的目標和需求。方案的細節(jié)決定了成敗,我們可以一起來完善。
營銷團隊績效考核方案篇一
為明確銷售人員績效工資、晉升及年終獎金的計算、發(fā)放標準,并激勵銷售人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性,特制定銷售人員績效考核辦法。
適用對銷售人員的考核。
財務部、倉儲物流部提供銷售人員的績效數(shù)據(jù)給人事部。
行政部根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)計算績效獎金和年終獎金,績效獎金隨工資發(fā)放。年終獎金由財務部負責發(fā)放。
行政部負責提供銷售人員晉級、降級所依據(jù)的數(shù)據(jù)。
(2)產(chǎn)品售價由公司統(tǒng)一制定價格政策,特殊情況低價銷售,必須報請總經(jīng)理同意;
(3)月度毛利提成率=(月度績效工資×60%)/月度計劃毛利總額;
(4)月度銷售提成率=(月度績效工資×40%)/月度計劃銷售總額;
(5)回款提成率=回款率70%。
(6)回款率=(月初回款+當月銷售—月末未回款)/月末未回款*100%(大于1時,按1計算)。
(8)新客戶有效期:一年。(老客戶間隔一年以上重新采購的產(chǎn)品也算新客戶)。由業(yè)務員獨立開發(fā)的新客戶做額外獎勵。
(9)因為市場發(fā)生突然變化,或者其他意想不到的原因,導致年度銷售計劃出現(xiàn)重大偏差。如果實際銷售額超出計劃的50%,公司有權對毛利提成和銷售提成進行封頂,以年度計劃的倍為上限;如果非個人原因?qū)е聦嶋H銷售額低于計劃的50%,業(yè)務員可以申請調(diào)整計劃指標,經(jīng)公司認可后調(diào)整提成率。業(yè)務員獨立開發(fā)的新市場,提成不封頂。
(10)財務部于每月號之前將上月銷售人員除物流費用之外的其他費用、辦事處費用、超期賬款提報給行政部,由行政部負責匯總。銷售內(nèi)勤于每月號之前將上月銷售人員銷售數(shù)據(jù)及超期庫存提報給行政部部。行政部于每月號之前將上月銷售人員實際銷售額、銷售利潤、新客戶新品銷售額、費用匯總、超期賬款、超期庫存、銷售計劃、提成系數(shù)及績效獎金計算結果提報總經(jīng)理。由總經(jīng)理進行復核。各項提報數(shù)據(jù)均需提報部門經(jīng)理簽字確認。
銷售人員晉級。
晉級標準:
降級標準:
(1)連續(xù)六個月總體計劃完成率。
不可抗力導致的計劃完成率。
(2)連續(xù)六個月總體計劃完成率。
(3)連續(xù)六個月總體計劃完成率。
(4)連續(xù)六個月總體計劃完成率。
(1)符合晉級標準的銷售人員,由部門在一個月內(nèi)提出申請。超過時效不予審批;
(2)業(yè)務素質(zhì)、素養(yǎng)較高者經(jīng)評議審批后,可直接定級;
(4)因嚴重違紀或個人原因給公司造成重大損失者,由銷售總監(jiān)決定降級標準。
銷售人員年終獎金發(fā)放辦法:
關于30%績效獎金的.發(fā)放:每半年以現(xiàn)金形式發(fā)放一次。每年9月份發(fā)放當年1—6月份的獎金,次年2月發(fā)放7—12月的獎金。
關于年終獎金的發(fā)放:
(2)每年1月底對各銷售組銷售毛利與去年進行對比,如果毛利高于去年,對超額部分按照%對銷售小組進行獎勵。
(3)對于銷售人員獨立開發(fā)的重大客戶,由銷售人員提報具體信息,經(jīng)公司認定后,對銷售人員給予純利%—%的獎勵。
(4)年終獎金發(fā)放時間:次年農(nóng)歷春節(jié)以前計算、發(fā)放完畢,如因時間關系無法取得12月份績效數(shù)據(jù),則發(fā)放前11個月的獎金。
(5)以上獎金由財務部負責發(fā)放。
營銷團隊績效考核方案篇二
1、堅持社會效益第一,增加業(yè)務收入而不加重病人經(jīng)濟負擔的原則:醫(yī)院的宗旨是為人民服務,醫(yī)院要把社會效益放在前位,充分體現(xiàn)醫(yī)院的公益性,不是以營利為目的。
2、質(zhì)量、效率、效益優(yōu)先的原則:醫(yī)院的使命是治病救人,為患者解除病痛。它的特殊性(公益性)決定了醫(yī)院的工作,是以醫(yī)療質(zhì)量安全效率為重點工作。以科室的工作質(zhì)量、服務質(zhì)量、工作數(shù)量、創(chuàng)新能力等綜合目標考核的基礎上,通過對科室收入、支出的核算,考核科室效益,計算獎金的發(fā)放。要充分體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量、安全、效率、效益優(yōu)先;同時也體現(xiàn)蒙醫(yī)醫(yī)藥特色優(yōu)勢和提高蒙醫(yī)藥臨床療效優(yōu)先。
3、國有資產(chǎn)保值、增值、節(jié)能降耗的原則:醫(yī)院的經(jīng)營要以資本保值、增值,確保發(fā)展為核心,要注重投入產(chǎn)出效率。規(guī)范成本核算,加強成本管理,提高培養(yǎng)職工節(jié)約的意識,有效控制支出,節(jié)能降耗,提高效益。
體現(xiàn),由于醫(yī)療工作是一個團隊合作的工作,每個人發(fā)揮的作用各不相同,體現(xiàn)的效益也有一定的差異,所以在獎金的數(shù)額上要體現(xiàn)兼顧公平的原則。
二、醫(yī)生獎金計算辦法。
1、蒙藥使用率達到85%以上,補貼獎5%。按照蒙藥純利潤計算。注:蒙藥純利潤為20%。注:蒙藥使用率按每月處方數(shù)計算。
2、醫(yī)生收一名住院患者獎勵10元。
3、醫(yī)生每月按時完成1份合格出院病例,獎勵20元。
4、每開展1例手術,補貼獎為50元。
5、藥浴室工作人員每人次獎勵三元。
6、科室獎金計算公式。
(科室收入-科室支出)×科室提成比例。
7、科室收入組成:包括直接收入和間接收入。
(1)直接收入。包括:掛號費、體檢費、治療費、注射費、診查費、會診費、往診費、針灸費、放血費、拔罐費、封閉費、理療費、藥物熏蒸費、手法復位費、牽引費、整骨費、按摩費、監(jiān)護費、麻醉費、手術費、搶救費、處置費、床位費、護理費、儀器費、陪護費、氧氣費、吸入費等??剖抑苯邮杖?00%記入本科室。
射費的30%計入開單科室,材料成本計入操作科室。蒙藥費15%計入開單科室。
(3)臨床科室提成比例。
8、科室支出組成:衛(wèi)生材料、辦公用品、試劑、低值耗品。
三、護士獎金計算辦法。
1、門診、病房護士。
(科室收入-科室支出)×科室提成比例(13%)。
科室收入包括:注射費、輸液費、皮試費、護理費、陪護費、床費、健康教育費、吸氧費、霧化吸入費、灌腸費、導尿費、搶救費、留觀費等。
科室支出包括:衛(wèi)生材料、辦公用品、低值耗品、氧氣。
2、處置室護士。
(科室收入-科室支出)×科室提成比例(10%)。
1、(科室收入-科室支出)×科室提成比例。
科室支出包括:衛(wèi)生材料、辦公用品、低值耗品、試劑。
2、醫(yī)技科室提成比例。
四、藥房人員獎金計算辦法。
(科室收入-科室支出)×6%。
科室收入:藥品純收入15%計算。
科室支出包括:衛(wèi)生材料、辦公用品、低值耗品。藥品損耗允許在0、3%范圍之內(nèi)。如出現(xiàn)過期藥品,則按金額計算從獎金中扣除。
五、制劑室人員獎金計算辦法。
(科室收入-科室支出)×13%。
科室收入:制劑純收入按照20%計算。
科室支出包括:衛(wèi)生材料、辦公用品、低值耗品。如出現(xiàn)過期藥品,則按金額計算從獎金中扣除。
制劑室炮制飲片每公斤獎勵10元,人工包裝成藥每公斤獎勵8元。
給外單位和個人加工藥,湯劑和散劑每公斤獎勵20元,丸劑每公斤收30元。其費用的70%獎給制劑室,醫(yī)院收取30%。
六、收款室人員獎金計算辦法。
科室收入:獎勵總收入的0、40%??剖抑С鲂l(wèi)生材料、辦公用品、低值耗品。
七、行政、后勤人員獎金計算辦法。
出納員、統(tǒng)計員、醫(yī)教科干事、醫(yī)保科干事取全院平均獎,消毒供應室護理員、駕駛員取全院平均獎的50%。駕駛員出車獎,送一名患者在300公里之內(nèi)每次獎勵50元,300公里—500公里每次獎勵100元。
八、院領導及科主任獎。
1、院長和副院長提取全院平均獎的1、4倍。
2、各科主任提取法。
醫(yī)教科主任,護理部主任,藥劑科主任提取全院平均獎的1、3倍。其他主任及護士長(門診主任,病房主任,藥房主任,制劑室主任,辦公室主任,財會主任,療術科主任,門診護士長,病房護士長,)提取全院平均獎的1、2倍。
九、全院平均獎的計算辦法:
全院平均獎是全院能單獨得到獎金的人員獎金加起了除去人數(shù)所得結果。(全院能單獨得到獎金的人員包括門診)。
營銷團隊績效考核方案篇三
為了實現(xiàn)公司產(chǎn)品銷售目標,最大化拓展市場銷售空間,公司對銷售人員實行以下績效考核辦法:
一、銷售部設:
經(jīng)理一名,銷售人員定崗四名,銷售部內(nèi)勤一名:
二、職能分工:
銷售部經(jīng)理主要負責實施公司產(chǎn)品銷售年度計劃和本部門銷售員工的銷售市場拓展、定位、任務量化、售后等考核和銷售員培訓工作,展會組織安排,并定時向總經(jīng)理匯報企業(yè)銷售業(yè)績情況。
三、銷售人員績效掛鉤:
1、公司實行區(qū)域逐步拓展的市場營銷模式,通過市場細分找準切入點,以培植和建立代理商為基礎的銷售網(wǎng)絡,規(guī)范代理商網(wǎng)絡,最終實現(xiàn)高效地電子商務平臺。
2、銷售人員按區(qū)域同代理商捆綁,實現(xiàn)以效益為中心的企業(yè)宗旨,具體業(yè)績考評如下:
a、完成基本銷售目標3萬元/月,落實簽約代理商或經(jīng)銷商3家,每月可領取基本底薪600元,差費按公司財務報銷標準執(zhí)行,報銷旅差費及通訊費600元;未完成此任務者,按銷售目標折算發(fā)放。
b、超額業(yè)績按公司產(chǎn)品銷售價2%計發(fā)績效工資及獎金,合同高出公司價格部分,公司扣除稅金后,50%獎勵銷售員,不再報銷旅差費及其它費用。
c、重大商業(yè)合同和商業(yè)談判需公司出面時,成交額可比照上條情況,不再獎勵高出價格部分,扣除費用后執(zhí)行。銷售人員績效考核表d、銷售人員必須做好市場的開發(fā)、考查、資源利用和維護工作,銷售代理商網(wǎng)絡原始資料,必須交由公司銷售部備檔。
e、公司財務嚴格實行不欠帳銷售制度,每筆銷售合同必須全款回收,財務監(jiān)督,歸檔管理,落實到人,確有實際情況需由公司總經(jīng)理簽字同意后方可酌情執(zhí)行。
f、合同回全款必須作為銷售人員第一責任考核,銷售部除內(nèi)勤統(tǒng)計管理外,每人必須和績效工資獎勵辦法掛鉤。
g、屬公司經(jīng)理安排的考查和其它任務時,旅差費用按公司財務報銷制度執(zhí)行。銷售年終獎,按完成年任務40萬以上獎勵1%,40萬以下獎勵0。5%,公司根據(jù)每年個人對公司的貢獻及綜合表現(xiàn)進行評定。
四、銷售人員必須同公司管理部門保持緊密聯(lián)系,每星期必須要有工作匯報和業(yè)績書面報告?zhèn)滗洝?/p>
五、銷售人員給公司反饋的各項信息必須真實可靠,不得有虛假,以備公司聯(lián)絡。
六、對公司銷售任務和市場開發(fā)有突出貢獻和優(yōu)異成績者,經(jīng)公司董事會研究將給予重獎和晉升。
七、銷售人員必須按照公司各項規(guī)章制度嚴格要求自己,做好企業(yè)形象的代表,不得兼職,不得從代理商處謀取個人私利,不得有違法亂紀行為,不得侵害公司利益。對于銷售人員跳槽、泄漏公司商業(yè)機密或有傷害公司利益的行為,公司將依照員工管理制度追究個人經(jīng)濟責任,直至開除。
八、此制度作為公司銷售人員暫行考核制度,在實施過程中根據(jù)發(fā)展情況可作修訂完善。
營銷團隊績效考核方案篇四
為進一步落實2014年公司制訂的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略:“以彩票業(yè)務為主、實行多種經(jīng)營”。公司業(yè)務定位為:“移動互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務提供商”,凡是符合公司的產(chǎn)業(yè)政策、符合中通服集團價值觀的業(yè)務,公司大力支持,并要求全員參與。在管理和分配上進行創(chuàng)新:“實行全員營銷、自主經(jīng)營、自負盈虧、上不封頂、多勞多得的項目經(jīng)理負責制”。
為確保公司下達的各項經(jīng)營指標任務的完成,現(xiàn)擬訂2014年市場營銷績效考核的方案,具體如下:
一、適用范圍
本實施方案適用于市場營銷中心和運營維護中心參與市場營銷人員。
二、2014年績效考核的基本原則
加大考核力度,真正做到績效工資與員工業(yè)績掛鉤。
根據(jù)人工成本預算指標下達考核任務指標,提出全年收入計劃,落實項目經(jīng)理負責制。月度任務考核指標(如:合同簽訂數(shù),每月至少簽訂一份合同)、業(yè)務收入和利潤三個指標,劃分不同權重,其中:利潤考核指標占比60%、業(yè)務收入考核指標20%、月度任務考核指標占比10%。
三、工資構成及提成比例分配
工資構成由崗位工資、績效工資和提成組成。
績效工資發(fā)放與考核結果掛鉤,業(yè)務崗位的考核直接與業(yè)務量掛鉤,支撐崗位的考核與工作量和業(yè)務量雙掛鉤。崗位工資外的部分,全部納入績效考核,實行每月考核,當月兌現(xiàn)。
彩票業(yè)務提成按階梯式考核,銷量達到25萬,提成按公司收入(按銷量8%測算)的3%提取,銷量達到50萬及以上的',提成按公司收入的5%提取,銷量達到75萬及以上的,提成按公司收入的10%提取。
彩票主營業(yè)務以外業(yè)務,須符合公司的業(yè)務發(fā)展方向,新業(yè)務實施立項制,項目經(jīng)理在執(zhí)行新業(yè)務時須經(jīng)過項目立項評審(詳見項目立項評審制度)。
四、定崗定編、以崗定薪、易崗易薪
市場營銷中心設置高級業(yè)務經(jīng)理、業(yè)務經(jīng)理、業(yè)務員三層級,每個層級分四個檔次,a檔b檔c檔,根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)及技能要求,設置不同的績效工資等級,高級業(yè)務經(jīng)理對應績效崗位為五崗六崗七崗,業(yè)務經(jīng)理對應績效崗位為八崗九崗十崗、業(yè)務員對應績效崗位為十一崗十二崗十三崗。
中心內(nèi)部各崗位實行全員競聘,根據(jù)競崗結果重新調(diào)整員工的績效工資檔次,實行以崗定薪。
競聘不上崗的員工予以調(diào)整工作崗位,并實行易崗易薪。
五、經(jīng)營目標和提成獎勵辦法
年初項目經(jīng)理須同所屬部門簽訂“項目經(jīng)理經(jīng)營目標責任書”,項目經(jīng)理經(jīng)營目標以個人勞動力成本為基數(shù),確定當年經(jīng)營目標,并將經(jīng)營目標分解到每個月,提成獎勵以當月考核數(shù)為基礎,超過個人目標任務30%以下(包含30%)部分,實行五五分成(公司50%,個人50%);超過個人目標任務50%(包含50%),實行四六分成(公司40%,個人60%);超過個人目標任務50%以上部分,實行三七分成(公司30%,個人70%)。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索營銷績效考核方案。
營銷團隊績效考核方案篇五
1.從項目進度、項目質(zhì)量、項目成本、文檔提交情況四個方面進行考核,各項考核內(nèi)容和相應權重見下表:
擬訂《項目工作目標/考核表》(見附件一),經(jīng)領導審核后,共同簽字確認。
《項目工作目標/考核表》是項目考核的標準和依據(jù)。
領導核查無誤后在《工程項目進度確認單》上簽字確認。
1.由成員所在部門經(jīng)理考核。
2.項目成員考核指標包括工作業(yè)績考核(80%)和工作表現(xiàn)考核(20%)。
3.工作業(yè)績考核是對《項目任務單》(見附件三)的一個匯總和分析
(1)直接上級對每項工作安排通過《項目任務單》的形式進行的,在每項工作結束后,直接上級對該項工作進行評分。
(2)在《項目任務單》中明確每項任務的相對重要程度,作為工作業(yè)績考核中權重的分配標準。
(3)項目結束,由項目成員的直接上級根據(jù)項目任務單完成情況的匯總與分析評價,形成
《工作業(yè)績考核表》(見附件四)確定項目成員的工作業(yè)績考核結果
4.工作表現(xiàn)指標通過嚴格認真、客戶意識、主動高效、團隊協(xié)作、和學結五個方面對員工的工作態(tài)度、發(fā)展?jié)摿σ约皞€人價值觀的進行考核評價的指標(詳見附件五《工作表現(xiàn)考核表》)。
第6條 項目風險金
項目參與者各拿出30%~50%的月工資作為項目風險金,其中部門經(jīng)理拿出50%,員工拿出30%。項目如期保質(zhì)保量完成,則公司予以退還,否則予以扣留。
第7條 考核結果的運用
考核結果作為發(fā)放項目獎金的依據(jù)。
一. 項目獎金總額
初步確定各項目獎金總額(b1)為 ,項目獎金總額與項目完成情況掛鉤,確定調(diào)整系數(shù)k值,采取獎金總額與項目考核得分掛鉤方式,其中項目評分(p)=項目周期考核得分x30% + 項目預算考核得分x30% + 項目質(zhì)量考核得分x30%+文檔提交情況得分*10%。
二. 部門獎金額
對于組成項目的不同部門在項目中所起的貢獻不同,在項目初期,由公司考評小組和項目經(jīng)理等共同確定不同部門對獎金額的不同分成比例,結合項目部門的考核分數(shù)給予獎勵。
三. 成員獎金額
由各部門經(jīng)理根據(jù)成員的考核分數(shù)給予獎勵。
營銷團隊績效考核方案篇六
銷售績效方案如同企業(yè)的其它管理制度一樣,沒有統(tǒng)一的標準,也沒有絕對的“好”與“壞”??冃Х桨竷?yōu)劣的判斷標準,應看其是否適合于特定企業(yè)發(fā)展的需要。由于企業(yè)所處的行業(yè)、發(fā)展階段、營銷策略、市場目標等不同,銷售績效方案的設計也應有所不同。本文將簡要地談一下銷售績效方案設計所需考慮的一些因素,可供參考。
一、企業(yè)所處的發(fā)展階段
企業(yè)所處的發(fā)展階段不同,銷售人員在企業(yè)發(fā)揮的作用是不同的。通常,一個企業(yè)處于發(fā)展初期時,公司的品牌力還非常薄弱,營銷組織功能還不完善,銷售的實現(xiàn)很大程度上依靠銷售人員的單兵作戰(zhàn)能力。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,企業(yè)的品牌力大幅提升,市場營銷功能不斷完善,銷售人員更多是的按著成熟的銷售模式與商務流程,在整個營銷團隊的支持配合下,進行客戶的.開發(fā)與維護工作,銷售人員個體對銷售實現(xiàn)的重要性逐漸降低。
1、對于處于發(fā)展初期階段的企業(yè)
在設計銷售績效方案時,應突出個人業(yè)績對企業(yè)的貢獻,激勵個人創(chuàng)造更多的業(yè)績,比如可以采用“基本工資+高提成”、“底價包干”等方式??冃Э己说挠嬎戕k法,應盡量的簡單直接,弱化利潤、產(chǎn)品結構、團隊等指標,讓銷售人員充滿斗志去獲取高額的收入?;竟べY也不宜設的過底,至少應滿足銷售人員的基本需求,否則將造成銷售人員流動過于頻繁、難以吸引優(yōu)秀人才等問題。
2、對于相對成熟的企業(yè)
在設計銷售績效方案時,應綜合考慮企業(yè)的策略導向、團隊配合、執(zhí)行力等指標,依靠整體營銷能力,來達到推動銷售的目的,比如可以采用“基本工資+績效獎金+特別獎金”的等方式。在績效獎金考核方面,可以由多個指標綜合評分共同構成,包括結果性指標和過程性標。結果性指標,如銷售額指標、利潤額指標等;過程性指標,如客戶開發(fā)數(shù)量、市場占有率、銷售執(zhí)行力等衡量指標。特別獎金,是為了引導銷售人員按照公司戰(zhàn)略與策略目標方向努力,而設定的特別獎勵:如新產(chǎn)品特別獎勵,新區(qū)開拓獎、團隊利潤超額獎勵等。
二、企業(yè)所處行業(yè)的銷售模式
不同的行業(yè)銷售模式,對銷售人員的要求也是大不一樣的,因此需要采用不同的績效方案去引導銷售人員的行為。比較典型的行業(yè)銷售模式有:針對行業(yè)客戶銷售的解決方案營銷(如,大型工業(yè)用品、集成系統(tǒng)解決方案等),針對快速消費品的渠道銷售(如,食品、消費電子產(chǎn)品等),針對服務、金融等行業(yè)的直銷模式(如,廣告公司、咨詢培訓、保險公司等)。
1、針對行業(yè)客戶的解決方案營銷
解決方案營銷,具有項目周期長、技術復雜、決策鏈復雜、項目管理復雜等特點,在設計銷售績效方案時,應注意:第一、合理且較具吸引力的底薪,以適應項目周期長的特點,同時吸引、留住優(yōu)秀的專業(yè)人才。第二、在設計績效考核方案時,除了以銷售業(yè)績?yōu)橹饕己酥笜送?,還應考慮:(1)項目的過程性推進指標,引導銷售人員加強項目的過程管理;(2)利潤率、費用率指標,銷售人員的努力不同,同一個項目會產(chǎn)生不同的利潤率和費用率;(3)項目回款指標,項目銷售的回款周期一般都比較長,對回款應予以特別重視。
2、針對快速消費品的渠道銷售
快速消費品的特點是,以渠道分銷為主。銷售業(yè)績的好壞,除了銷售人員本身的努力,還取決于區(qū)域的競爭差異性、產(chǎn)品的品牌影響力等因素,部份產(chǎn)品的季節(jié)性差異也很大(如,啤酒行業(yè))。因此,針對快速銷費品,一般適宜于用“基本工資+績效獎金”,而非“基本工資+提成”的績效方案。如果采用銷售提成的方式,就很容易由于區(qū)域性、季節(jié)性等差異造成的員工績效獎金的不平衡。績效考核指標以銷售額為主,再輔以終端開發(fā)與維護、生動化達標率等過程性指標。為了促進公司階段性營銷目標的達成,也可增設一些特別的激勵措施,如針對新產(chǎn)品渠道開發(fā)而制定的特別激勵制度。
3、針對服務、金融等行業(yè)的直銷模式
銷售過程相對簡單,采用簡單明了的激勵方式即可,如“基本工資+業(yè)績提成”。同時,為了鼓勵超額完成目標,可以設定銷售底線、目標超額特別獎勵、銷售評比獎勵等。
三、銷售人員所處的層級
不同層級的銷售人員在銷售組織中發(fā)揮的作用、工作的重點是不同的,績效考核的側重點也應有所不同。
1、對于高層銷售管理人員(如,銷售副總),主要從宏觀上制定整個公司的銷售策略、建立銷售管理體系、推動銷售執(zhí)行落地,適用于年薪制,年終績效考核以銷售額、利潤額、回款額等結果性指標為主。
2、對于中層銷售管理人員(如,區(qū)域經(jīng)理),主要推動公司的整體銷售策略在區(qū)域的執(zhí)行落地、研究區(qū)域的銷售策略及具體戰(zhàn)術、區(qū)域團隊的管理與銷售指導等。適宜于“基本工資+階段性績效獎金”績效方案,以結果性指標考核為主,再輔以團隊建設、市場開發(fā)等過程性指標考核。
3、對于基層銷售人員(如,業(yè)務代表),主要是銷售策略具體執(zhí)行和實施??冃Э己藨詷I(yè)績?yōu)閷?,力求簡單明了,避免設置一些銷售人員上不可控、也難以評估的過程性指標。
四、其它要注意事項
在實際制定銷售績效方案時,還有許多需要注意的細節(jié)問題,這里大致列舉一些通常需注意的事項,供大家參考。
1、避免面面俱到,重點不突出
在實際制定績效方案時,我們經(jīng)常為了考慮全面,將績效方案設計得非常復雜,例如:考核指標過多、計算辦法繁雜、績效獎金兌現(xiàn)條件設置苛刻等。這種績效方案看似完善,但銷售人員看得一頭霧水,相應的激勵效果也就不明顯了,也背離績效方案設計的初衷。
2、避免隨意調(diào)整,注重嚴肅性與延續(xù)性
很多中小企業(yè),由于市場變化或部份人員的反饋意見,隨意調(diào)整績效方案。有些企業(yè),甚至在一年內(nèi)連續(xù)出臺好幾種考核方案,讓考核者與被考核者都變得無所適從。在制定銷售績效方案時,受民企老板的個人思想左右,一會想搞銷售提成、一會又想搞銷售包干、一會又想搞年薪制等;不去認識分析企業(yè)的自身特點,僅憑偶然接觸到的一些新的觀念,便要對績效方案進行大刀闊斧的改革。
當然,對績效方案進行適當修訂是必要的,盡量不要在一個考核年度內(nèi)調(diào)整績效方案。如果確需調(diào)整的話,可以通過補充規(guī)定的形式對其中部份的內(nèi)容進行修訂;或在與原績效方案不沖突的前提下,增加額外的激勵措施。同時,不同年度的績效方案,所采用基本考核的方法也應保持一定延續(xù)性。在企業(yè)自身或外部市場環(huán)境沒有發(fā)生重大變化的情況下,僅對其中的部分指標、實施細則進行修訂;在企業(yè)自身或外部市場環(huán)境發(fā)生重大變化時,確實需要對績效方案作大的調(diào)整時,也應考慮到原績效方案中可延續(xù)的內(nèi)容,以及原方案與新方案可能產(chǎn)生的沖突(如原方案中涉及的跨年度的項目執(zhí)行、跨年度績效獎金兌現(xiàn)等內(nèi)容)。
3、對績效方案里面涉及的概念界定清楚
在績效方案中,經(jīng)常涉及到很多特定概念,為了方便計算績效獎金、避免績效糾紛,應事先將一些特定概念的具體含義界定清楚。例如:對銷售額目標考核,銷售額的統(tǒng)計是以簽訂合同、發(fā)貨、還是收款為準。
4、杜絕績效方案中的漏洞
在銷售績效方案定稿之前,應事先設想,在實際執(zhí)行過程中,可能出現(xiàn)的各種情況及其對績效結果的影響;對于存在制度漏洞予以彌補,以免產(chǎn)生不良的影響。例如,某一新產(chǎn)品剛投放市場時,由于目標基數(shù)小、對市場的判斷不準確等原因,就有可能出現(xiàn)實際銷售額是目標銷售額的數(shù)十倍甚至上百倍的情況;那么,我們就應該通過事先設置一些限定或調(diào)節(jié)指標,來降低由于目標設置不合理所引起的績效考核不公平。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索營銷人員績效考核方案。
營銷團隊績效考核方案篇七
為推進家庭醫(yī)生簽約服務工作,考核評價各縣(市、區(qū))家庭醫(yī)生簽約服務情況,指導基層醫(yī)療衛(wèi)生機構對家庭醫(yī)生團隊進行績效評價,特制定《許昌市家庭醫(yī)生簽約服務績效考核辦法》。
通過家庭醫(yī)生簽約服務績效考核,督促和指導家庭醫(yī)生簽約服務工作任務落實,引導家庭醫(yī)生為簽約居民提供可及、綜合、連續(xù)、有效的醫(yī)療衛(wèi)生與健康管理服務,提升簽約服務質(zhì)量。
各縣(市、區(qū))參與家庭醫(yī)生簽約服務工作和資金管理的衛(wèi)生計生、財政及人力資源和社會保障部門,承擔家庭醫(yī)生簽約服務工作的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、城市社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)、家庭醫(yī)生簽約服務團隊、簽約服務醫(yī)生。
(一)考核程序。市級考核由市衛(wèi)生計生委會同財政、人社部門制定本市績效考核實施方案,采用各縣(市、區(qū))自查與市級重點抽查考核相結合的方式,記錄家庭簽約服務工作考核成績。
突出縣級考核。強化縣(市、區(qū))在家庭醫(yī)生簽約服務績效考核工作中的主體責任,切實發(fā)揮縣級績效考核的促進作用??h級衛(wèi)生計生部門會同財政、人社部門每年對轄區(qū)內(nèi)所有開展家庭醫(yī)生簽約服務的醫(yī)療衛(wèi)生機構開展綜合考核。
強化家庭醫(yī)生團隊考核?;鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構將家庭醫(yī)生簽約服務工作納入本單位績效考核,考核家庭醫(yī)生團隊的簽約服務數(shù)量、服務質(zhì)量與服務效果及簽約居民滿意度,考核結果與簽約服務補償費用掛鉤。
(二)考核方法??己瞬扇〔殚嗁Y料、現(xiàn)場查看、抽查核實、問卷調(diào)查等方法,并充分利用信息化平臺,提高績效考核信息化水平。考核過程注重考核關鍵指標完成情況和抽查復核真實性。
(三)考核時間及頻次。每年元月1日至12月31日為一個考核年度,其中市級每半年督導1次,年底考核至少開展1次,對每個被考核縣區(qū)至少抽查2個基層醫(yī)療衛(wèi)生機構,考核工作應在次年2月20日前完成??h級對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構每年考核的覆蓋面應當達到100%,并按照指標體系進行全面考核,縣級考核至少每半年開展1次,并于次月底完成考核?;鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構對家庭醫(yī)生簽約服務工作考核每月進行1次,次月5日前完成。
考核內(nèi)容主要包括組織管理、資金管理、簽約服務、服務效果四個方面內(nèi)容。具體見考核標準(附件)。
(一)組織管理。包括團隊管理、項目公示、內(nèi)部管理機制及宣傳培訓四個方面,綜合考核團隊管理情況。
(二)資金管理。包括家庭醫(yī)生簽約財政補助、基本公共衛(wèi)生服務經(jīng)費、醫(yī)保補助資金到位、管理、使用情況。
(三)簽約服務。包括簽約數(shù)量完成情況、有效簽約、簽約居民知曉率、簽約居民有效履約情況等。
(四)服務效果。包括簽約居民健康狀況改善率、簽約居民滿意率等。
考核結果在一定范圍內(nèi)向社會公開,接受社會監(jiān)督。市級家庭醫(yī)生簽約財政配套資金,采取“當年預撥,次年結算”,與年度績效考核結果掛鉤,充分體現(xiàn)多勞多得。市級家庭醫(yī)生簽約補助資金結算公式為:本縣(市、區(qū))當年應得市級結算資金=本縣(市)已簽約人口×本縣考核得分/各縣(市、區(qū))已簽約人口得分之和×市級財政家庭配套資金總額。其中魏都區(qū)、建安區(qū)、市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)、經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)、東城區(qū)進行捆綁結算,禹州市、長葛市、鄢陵縣、襄城縣進行捆綁結算。市級家庭醫(yī)生簽約服務補助經(jīng)費撥付縣級(市、區(qū))后,納入統(tǒng)一核算,并根據(jù)本級績效考核結果撥付鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心。
(一)提高認識,加強領導。各縣(市、區(qū))衛(wèi)生計生、財政、人力資源等部門要高度重視家庭醫(yī)生簽約服務工作,充分認識此項工作的重要性,工作中嚴肅考核紀律,嚴禁弄虛作假、涂改資料,確保簽約服務各項考核資料真實、規(guī)范、具體,同時又能突出亮點。
(二)遵循依據(jù),嚴格考核。各縣(市、區(qū))應以本辦法為依據(jù),按照績效分配向家庭醫(yī)生團隊傾斜的原則,結合實際制定出適合本地的家庭醫(yī)生簽約服務工作績效考核辦法,明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心內(nèi)部資金分配比例及鄉(xiāng)與村、中心與站資金分配比例。同時,抽調(diào)相關人員組成考核小組,定期開展量化考核和績效評估,確??己诉^程公平公正、考核結果公開透明,使家庭醫(yī)生簽約服務每一項工作落到實處,最大限度調(diào)動簽約醫(yī)生團隊的主觀能動性。
(三)強化督導,扎實推進。各縣(市、區(qū))進一步完善家庭醫(yī)生簽約服務工作機制,明確責任分工,建立工作臺賬,強化督導檢查,規(guī)范服務流程。要強化人員培訓,使每個家庭醫(yī)生團隊成員充分掌握考核辦法和考核標準的具體內(nèi)容和要求,不斷充實家庭醫(yī)生團隊隊伍和服務內(nèi)容,加強簽約服務的組織管理和宣傳力度,通過扎實有效的服務不斷提升家庭醫(yī)生團隊的服務質(zhì)量和服務水平。
營銷團隊績效考核方案篇八
通過每月對各級、各崗位保安員儀容儀表、工作紀律、當月工作等情況進行具體的考核,使評審員及被考核保安員做到有據(jù)可依,有證可查,確??己斯ぷ鞴?、公正、公開。
適用于公司所有保安。
1、保安部負責監(jiān)督各管理處、項目組的每月保安員考核情況。
2、管理處主任負責對本單位隊長、副隊長每月工作的具體綜合考核及監(jiān)督管理處保安員考核情況。
3、保安隊長或主持工作副隊長負責對保安班長、副班長的每月工作考核及監(jiān)督各班組保安員考核情況。
4、保安班長或主持工作副班長負責對班組保安員的每月工作考核。
1、公司各項規(guī)章制度
2、保安工作手冊
3、各管理處制定的管理制度
1、首先,每月初普通保安員考核由各保安組班長或主持工作副班長根據(jù)公司制定的各崗位考核標準對本班組保安員當月工作進行綜合考核,然后將考核情況匯總報保安隊長或主持工作副隊長。
2、其次,保安隊長或主持工作副隊長在月初對每個班組班長、副班長當月工作情況進行綜合考核,同時監(jiān)督各班組的考核情況是否正常,有無存在瞞報、有失公平、公正之處,然后將總體考核情況匯總報管理處主任。
3、管理處主任對保安隊長、副隊長的當月工作情況進行綜合考核,并監(jiān)督檢查保安隊的整體綜合考核情況。
4、考核分數(shù)實行百分制,各級保安員當月工作成績突出得100分以上者,每分獎勵5元,當月考核96分(不含96分)至100分者不進行處罰,考核分數(shù)96分至90分(不含90分)者,按照考核標準每分5元正常處罰,當月考核90分至85分(不含85分)者,按照考核標準雙倍進行處罰,當月考核85分以下者除進行3倍處罰以外,再進行下崗培訓一個星期,下崗期間拿試用期工資,培訓后不合格者予以辭退。連續(xù)兩個月考核分低于85分的予以辭退,當月考核低于80分(含80分)以下者予以辭退。同時每季度對各管理處全體保安進行全面考核一次,對季度考核總分第一名者授予”明星保安”稱號,考核總分末位保安予以辭退。
一個季度的個人總考核分、軍事、業(yè)務考試分相加。
營銷團隊績效考核方案篇九
績效考核制度是公司重要的管理制度之一,不同的公司都有不同的績效考核方案,下面提供了一則公司員工的績效考核方案,僅供參考。
一、考核目的
1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù),著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進行考核。
2、作為確定績效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓依據(jù)。
4、作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù),促進上下級的溝通。
二、考核原則
1、公司正式聘用員工均應進行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。
三、考核內(nèi)容及方式
1、工作任務考核(按月)。
2、綜合能力考核(由考評小組每季度進行一次)。
3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理條例》執(zhí)行考核)。
四、考核人與考核指標
1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。
2、自我鑒定,員工對自己進行評價并寫出個人小結。
3、考核指標,員工當月工作計劃、任務,考勤及《內(nèi)部管理條例》中的獎懲辦法。
五、考核結果的反饋
考績應與本人見面,將考核結果的優(yōu)缺點告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
六、員工績效考核說明
(一)填寫程序
1、每月2日前,員工編寫當月工作計劃,經(jīng)部門直接上級審核后報行政部;
5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因。
(二)計分說明
1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與建議如被公司采納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務部和行政部考評。)
2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的.60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。
(三)季度績效工資內(nèi)容
季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎
(1)績效考核獎由三部分組成:
a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金;
b、員工的第13個月月工資的四分之一;
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
(2)績效季度獎金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
(四)增減分類別:
3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。
4、季度內(nèi)考核為合格的員工,其季度內(nèi)個別月份考評為優(yōu)秀的,每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內(nèi)個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。
5、獎懲計分:
(2)季度內(nèi)警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索創(chuàng)業(yè)團隊績效考核方案。
營銷團隊績效考核方案篇十
團隊是指兩個以上具備互補知識與技能的人組成、具有共同目標和可測量的績效目標的群體。團隊的特點:目標依賴性、角色依賴性和成果依賴性。
1)人力資源部發(fā)布考核通知,啟動考核程序,公布考核的要求。
2)對各個團隊負責人的績效進行考核。
3)根據(jù)員工所在團隊負責人的評價結果確定團隊成員的評價結果分布。
4)進行團隊成員評價。
5)員工的直接上級與員工就績效考核結果進行溝通,并制定來年的工作目標。
1、三個步驟:
第一步,確定團隊和團隊成員兩個層面的績效考核指標;
第二步,劃分團隊與個體績效所占的比重和比例;
第三步,分解績效考核的關鍵要素,用具體的評價指標來衡量他們。
在這個幾個步驟中,團隊層面的績效考核指標是該體系的關鍵點。
2、四種方法:
(1)利用客戶關系圖來確定團隊績效考核指標。
(2)利用組織績效指標來確定團隊績效考核指標。
(3)利用績效金字塔來確定團隊績效考核指標。
(4)利用工作流程圖來確定團隊績效考核指標。
知識型團隊的績效考核要以結果為導向,而不是行為。知識型團隊的績效考核需要綜合以下四個角度的指標進行:
1)效益型指標
2)效率型指標
3)遞延型指標
4)風險型指標。
營銷團隊績效考核方案篇十一
為更好地做好餐飲銷售,充分調(diào)動員工的工作積極性,切實做好全員營銷,從而提高餐飲營業(yè)收入、增強贏利能力,現(xiàn)對餐飲銷售提成方案做出以下規(guī)定:
指酒店員工介紹客人來酒店預訂或客人報服務員姓名預訂桌數(shù)在十桌以上(含十桌)的宴會,以交押金員工姓名為準,提成比例為消費額的2%(不含酒水)
此提成方案執(zhí)行范圍:酒店所有員工。
指價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶的開瓶費。
餐廳員工提成
指餐廳每月完成經(jīng)營指標30萬后,可給服務員當月每個進客包廂3元提成(宴會廳按一個包廂算)。東毛老鼠和蛇肉可提成5元/份。其中70%平均分配給服務員,30%平均分配給收銀員,傳菜員,洗碗工。
茶吧員工提成
指茶吧每月完成經(jīng)營指標8萬后,服務員當月推銷的產(chǎn)品可給予的提成如下:(以茶吧茶單和菜單為標準)
價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶。
價格在18元或以上的咖啡和茶可提成0、5元/杯。
價格在58元或以上的菜可提成1元/份。
價格在58元/斤或以上的海鮮可提成3元/份。
價格在48元或以上的果盤可提成1元/份。
東毛老鼠和蛇肉可提成10元/份。
其中提成由茶吧全體員工平均分配。酒店宴會在30桌以上,其它部門來餐飲部幫忙的員工每次給予15元獎勵。同時幫忙要把收尾工作做完否則不記入獎勵。
主要數(shù)據(jù)來源:由收銀員登記每天餐廳營業(yè)收入和進客包廂數(shù)后交經(jīng)理和部長簽名確認,如在日常服務工作過程中造成賓客投訴者將取消其個人當月全部提成。宴會預訂必須如實、準確的進行業(yè)績登記,要求在前臺登記本上必須詳細記錄客人的資料和銷售人員的姓名,不允許事后對業(yè)績進行補錄和更改;負責運行流程的監(jiān)督和檢查,有義務根據(jù)客戶資料對銷售人員的業(yè)績登記進行抽查式電話回訪,但是要注意措辭。
執(zhí)行時間:20xx-x-1起;如有調(diào)整將提前一周通知個相關部門、相關人員。在收到此提成方案時,請各部門負責人在原稿上簽字確認,以方便日后方案的順利執(zhí)行,謝謝!
以上制度望大家嚴格執(zhí)行,餐飲部將一如既往的為賓客提供優(yōu)質(zhì)的菜品和服務,最終達成部門、賓客、員工的三贏!
營銷團隊績效考核方案篇十二
1、規(guī)范公司網(wǎng)店客服組日常銷售工作,明確工作范圍和工作重點。
2、使公司對客服組工作進行合理掌控并明確考核依據(jù)。
3、鼓勵先進,促進發(fā)展。
網(wǎng)店客服組。
采取月度考核為主的方法,對網(wǎng)店客服組人員當月的工作表現(xiàn)進行考核,考核實施時間為20xx年6月7日起。
(一)考核的內(nèi)容。
1、服務類。
旺旺溝通(咨詢轉化率、平均響應時間、客戶流失率)。
訂單類(訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價)。
其他類(顧客投訴比重、異常訂單比重)。
2、管理類。
公司報表上交及時性、報表數(shù)據(jù)真實性、報表整體質(zhì)量。
(二)考核指標數(shù)據(jù)來源。
1、相關績效軟件實時監(jiān)控。
2、對客服組進行抽訪問。
(三)考核指標。
1、考核分為自評、店長考核兩種,兩類考核主體所占的.權重及考核內(nèi)容如下表所示。
考核者權重考核重點。
被考核人本人30%工作任務完成情況。
店長70%"工作績效、工作能力。
工作協(xié)作性、服務性"。
2、考核指標見表。
1、每月評比綜合排名第一名,獎勵100元;綜合排名最后一名,提成中扣100元。
2、月考核評比綜合排名后兩名,仔細分析落后原因,針對落后原因,尋找改進措施,并在月績效考核通報下發(fā)后的一周內(nèi),提交整改方案。
3、連續(xù)3個月(季度)評比綜合排名最后一名,考慮調(diào)崗。
營銷團隊績效考核方案篇十三
(一)簽約覆蓋率:2018年,重點人群簽約服務覆蓋率達到60%以上,貧困人口和計劃生育特殊家庭全覆蓋;力爭形成長期穩(wěn)定的契約服務關系,基本實現(xiàn)家庭醫(yī)生簽約服務制度的全覆蓋。
堅持“五個結合”,即自愿簽約與政策引導相結合;門診簽約與上門簽約相結合;基礎服務與個性化服務相結合;村醫(yī)服務與團隊服務相結合;區(qū)域劃分與有序競爭相結合。
(一)簽約對象。簽約服務面向全體居民,重點對象為65歲以上老年人、慢性?。ǜ哐獕?、糖尿病、冠心病、慢性支氣管炎、中風等)患者、學齡前兒童、孕產(chǎn)婦、精神病居家治療者、晚期腫瘤維持治療的患者、生活不便的殘疾人以及貧困人口和計劃生育特殊家庭成員。
(二)簽約主體。我衛(wèi)生院成立6個庭醫(yī)生服務團對,以家每個團隊由1名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)生或執(zhí)業(yè)醫(yī)師、1名護士、1名公共衛(wèi)生管理人員組成,具備能力的鄉(xiāng)村醫(yī)生可吸收進服務團隊,協(xié)助家庭醫(yī)生團隊開展簽約服務工作。
(三)服務內(nèi)容。
1、基本醫(yī)療服務。家庭醫(yī)生為簽約居民提供常見病、多發(fā)病的診療服務。家庭醫(yī)生團隊要主動完善服務模式,可根據(jù)協(xié)議為簽約居民提供全程服務、上門服務、等各種形式的服務。
2、提供規(guī)范的轉診服務。家庭醫(yī)生在提供基本醫(yī)療服務過程中如遇有疑難、危急重癥或受基層醫(yī)療衛(wèi)生機構條件限制,需要轉上級醫(yī)院診療的病例,要按照分級診療的原則,及時聯(lián)系上級醫(yī)療機構提供轉診和住院服務,履行轉診手續(xù),規(guī)范轉診服務。上級醫(yī)療機構應為每個家庭醫(yī)生預留部分專家號和床位,并建立綠色轉診通道,方便簽約居民優(yōu)先就診和住院。
3、健康管理服務。針對不同類型的人群及簽約居民的實際需求,開展不同的個性化健康管理服務。
健康人群:以普及健康素養(yǎng)促進行動為抓手,以預防疾病為目標,開展健康評價。免費提供健康指導、健康咨詢、定期發(fā)放健康教育資料和組織健康教育講座,為簽約居民提供連續(xù)性健康管理服務。
重點人群:在實行基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范化管理的同時,可根據(jù)簽約居民的健康需求提供個性化延伸醫(yī)療保健服務。
特殊人群:對長期臥床病人、殘疾人、惡性腫瘤患者、慢性病患者等特殊人群實行重點管理,根據(jù)需求提供上門隨訪、康復指導和及時便捷的醫(yī)療保健服務。
4、個性化服務。
根據(jù)協(xié)議,家庭醫(yī)生團隊可為簽約居民提供上門服務。對于簽約的慢性病患者,可酌情延長單次配藥量。
(一)簽約方式。家庭醫(yī)生應根據(jù)轄區(qū)居民意向和自身服務能力,在自愿的前提下,合理引導居民進行簽約,采取門診簽約和上門簽約相結合的方式進行。
(二)簽約周期。家庭醫(yī)生簽約服務原則上一年一簽,期滿后居民可選擇續(xù)約或解約,也可另選其他服務團隊簽約。
(一)加強組織領導。我院也成立了相應的領導小組,明確專人負責,成立專門的辦事機構。要設立分級診療辦公室,負責家庭醫(yī)生簽約服務轉診病人的對接和分診工作。
(二)強化考核評估。衛(wèi)生院負責建立以簽約對象數(shù)量與構成、服務質(zhì)量、健康管理效果、居民滿意度、簽約居民簽約服務考核評價指標體系,定期組織對家庭醫(yī)生團隊開展評價考核,考核結果與家庭醫(yī)生簽約服務團隊績效收入分配掛鉤。
(三)加強宣傳引導。我院利用宣傳資料、健康信息宣傳欄、微信等宣傳平臺,加大對家庭醫(yī)生簽約服務的宣傳力度,重點宣傳簽約服務便民、惠民、利民的特點,提高廣大群眾參與家庭醫(yī)生簽約的積極性。為家庭醫(yī)生簽約服務工作的順利推進營造良好的輿論氛圍。
營銷團隊績效考核方案篇十四
為提高廚師的業(yè)務技能水平,充分調(diào)動員工工作積極性,進一步穩(wěn)定廚師隊伍,餐飲部定于4月8日下午2:30在金閣廚房舉行廚師烹飪技術考核。此次考核作為廚師考評的重點內(nèi)容,將本著公平、公正、公開競爭的原則,其中個人技術特長占70%,平時工作表現(xiàn)占30%,給每位廚師評比打分,結果張榜公布。
1、餐飲部廚師(1f、2f、20f)全部參加此次考核考評(管理人員、外聘廚師除外)。
2、爐灶廚師主要考核出品質(zhì)量、口味(色、香、味、型)及特色菜、熟練程度、衛(wèi)生標準。
3、配菜廚師主要考核刀工、配菜花式、熟練程度(絲、片、丁、塊、條)等。
4、早茶面點廚師主要考核點心的口感、皮、餡料、形狀、熟練程度。
5、涼菜師傅主要考核刀工、形狀、口味、拌菜的特點(絲、片、丁)。
6、1f明檔廚師主要考核本檔口的`風味特色。
1、爐灶廚師考核“豆芽炒肉絲”、“麻辣雞丁”,時間30分鐘。
2、切配廚師考核切配“萵筍絲”、“肉絲”,時間30分鐘。
3、早茶廚師考核“酥盒”、“蒸餃”,時間30分鐘。
4、涼菜廚師考核“涼拌萵筍絲”、“自選涼菜一道”,時間20分鐘。
5、1f明檔廚師考核各自檔口臨時做的食品,具體如下:
7、蒸菜考評雞汁蒸蘿卜絲、肉餅蒸雞蛋。
6、打荷人員考評應變能力(什么菜用什么碟子,用什么裝盤)。
1、本次活動將本著公平、公正的競爭方式,采取抽簽的形式進行。
2、評委采用5人進行打分,去掉最高分和最低分,余下3人的平均分數(shù)乘以70%(個人技術特長)加上平時工作表現(xiàn)分乘以30%,即為最后的總成績。
3、規(guī)定時間內(nèi)不能完成操作過程的扣除總成績的20%。
4、評委在評分時不能隨意亂打分,做記號,否則此菜不予評分。
5、考核不寫姓名,只有編號,評總分時公布員工姓名、成績。
營銷團隊績效考核方案篇十五
項目團隊的考評也要由內(nèi)部考評和外部考評相結合。首先,團隊成員對本怨懟的哦你工作進行一個全面系統(tǒng)的評價,這是一個經(jīng)驗的過程。其次,更要考慮外部對團隊成績的評價,例如,客戶的評價,總公司的評價等。對團隊總體成績的考評之后,需要確立一個個人成果與團隊成果掛鉤的方法,例如采用分攤的方法,或者論功行賞,或者是集體獎勵等。
3)團隊對總公司的影響。
項目團隊是總公司的一部分,其對總公司的影響作用可由組織中的其他主體進行考評。這也是對團隊整體的一種評價方式,評估的中心并非對團隊本身的工作考評,而是評價其對整個組織的作用、對公司整體的表現(xiàn)等。
1)在團隊成立之初,就應建立績效考評制度,并且將其貫穿于團隊運行的全過程。在項目團隊的發(fā)展的整個過程中,結合出現(xiàn)的變化,考評標準將有所調(diào)整,但調(diào)整不應該過于頻繁,并要由專門機構如團隊領導部門負責。團隊成員對制度的認識關系到評估的效果,并可能影響到團隊的協(xié)作。
2)團隊評估是全方位、全過程的,而且考評過程中需要全體隊員及其他關系的共同參與,在評估的全過程中都要求成員充分了解規(guī)范和流程,即進行三百六十度的評價。
3)評估制度的實施不得討價還價。在實施過程中,要嚴格執(zhí)行評估制度,不能隨意更改,不恰當?shù)膯栴}應由專門機構負責調(diào)整。通常,績效評估制度的簡歷需要注意幾個問題:
與團隊目標相結合考慮團隊文化的影響注重團隊的長遠發(fā)展。
第二章項目團隊的激勵機制。
考評制度和激勵制度相互聯(lián)系、貫穿于整個團隊的運行過程中,因此,在第二章我將介紹項目團隊的激勵制度。
有效的激勵機制是項目團隊發(fā)展的推進器。當吞對隊員成功的完成了項目任務或解決了項目中重大的技術難關時,你是給予其一定的物質(zhì)獎勵還是準備委以更大的職責呢?項目成員到底需要什么呢?如何才能調(diào)動他們的積極性?不僅管理界在探索人的欣慰方式和需求心理,就連眾多的普通管理者也在積極地尋求有效的激勵機制,面對此類問題,項目經(jīng)理常常陷于迷茫的境地。
2.1激勵方式的選擇。
物質(zhì)激勵和精神激勵,在不同時期,對不同對象所起的作用很不一樣,甚至相差很大。對團隊的某一個個體而言,外人很難把握它的真正需求。團隊的發(fā)展既強調(diào)個人,更重視整體,所以團隊的激勵方式,更多的表現(xiàn)在兩種方式的綜合運用上。故此,選擇有效的激勵方式需要考慮下列因素:
1)團隊隊員的需要。
把握團隊隊員的需求是激勵機制設計的先決條件。在項目管理的實踐中,要對隊員實施有效的激勵,是以對人的認識為基礎的。首先,市場經(jīng)濟使一種經(jīng)濟關系,利益是其集中表現(xiàn),對人的激勵奧承認不同隊員的經(jīng)濟利益,在生產(chǎn)發(fā)證水平較低、收入較低的階段,隊員對利益的要求尤為明顯;其次要結合團隊隊員的素質(zhì),隊員個人的發(fā)展與項目團隊的發(fā)展息息相關。
2)項目團隊的整體要求。
團隊的發(fā)展需要一個相對穩(wěn)定的環(huán)境,團隊隊員之間也需要相互默契的配合和協(xié)作,這一特性決定了激勵方式的獨特性。
3)社會環(huán)境因素。
激勵的最終目的是,以一定的表達方式,表現(xiàn)出對人的工作績效的肯定,從而鼓勵他今后做出更好的成績。
2.2.激勵機制的設計。
項目團隊在進行激勵機制設計室需要考慮如下因素:
將個人因素和誘導因素相結合。
團隊目標體系和行為規(guī)范分配制度信息溝通。
總結。
項目團隊是為實現(xiàn)一個共同目標而協(xié)同工作的一組個體集合,團隊工作就是團隊工作就是團隊隊員為實現(xiàn)這一共同目標而努力。因此,項目團隊并不是一個機械的、簡單的組合,它與群體有著本質(zhì)的區(qū)別。
項目團隊的工作氣氛對工作績效有著深刻的影響,這主要取決于團隊整體的情緒水平。時間表明,那些善于控制自己、能敏銳察覺他人情緒的隊員才更容易與團隊河和諧相處、取得更大的成績。
績效管理的目的是:提高員工的工作實績;發(fā)現(xiàn)員工的不足開發(fā)的潛能,為員工的培訓開發(fā)指明方向;為甄別高績效員工和低績效員工,為組織的獎勵系統(tǒng)提供依據(jù),從而確定獎金和晉升機會在員工個人之間的分配。
就像生活在一起的家庭成員一樣,團隊隊員也會產(chǎn)生沖突。由于項目目標、資源配置、利益分配等關系,以及隊員們的個性價值觀的差異,隊員之間很肯能發(fā)生矛盾和沖突。因此團隊的情緒不容忽視。團隊的情緒的高低反映了團隊隊員之間的和諧程度,它是團隊整體所具有的認知、調(diào)節(jié)和控制團隊情緒的能力。
參考文獻:
營銷團隊績效考核方案篇十六
根據(jù)新的體系業(yè)務考核要求,加強部員工考核管理工作,從而準確、客觀的.評價部員工履行崗位職責和工作任務的情況,特制定本制度。
一、考核的目的和用途。
績效考核(以下簡稱“考核”)是指用系統(tǒng)的方法、原理,評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果。
1、考核的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn),以達到企業(yè)的經(jīng)營目標,并提高員工的滿意程度和未來的成就感。
2、考核的結果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務調(diào)整和工作改進。
二、考核的原則。
一“三公”原則。
公平:考核標準公平合理,人人都能平等競爭。
公開:考核實行公開監(jiān)督,人人掌握考核辦法。
公正:考核做到公正客觀,考核結果必須準確。
二“四嚴”原則。
嚴格考核標準:即考核要素的標準必須明確、具體、客觀、合理。
嚴格考核方法:即考核的形式和方法必須符合科學、嚴謹?shù)囊蟆?/p>
嚴格考試制度:即考核的流程和考核的準則要嚴格,使考核工作有法可依、有章可循。
嚴肅考核態(tài)度:即考核的思想要端正,態(tài)度要認真,反對好人主義和不負責任的態(tài)度。
三、考核的內(nèi)容。
考核的內(nèi)容分為業(yè)績考核、工作態(tài)度考核二部分??冃Э己顺煽?yōu)檫@個二部分考核成績總和。
所謂業(yè)績考核是對每位員工在擔當崗位工作、完成工作任務方面進行的考核。其中崗位工作的范圍為該崗位職責說明書中描述的工作內(nèi)容。對崗位工作的考核包括工作效率和工作質(zhì)量兩方面。
(二)工作態(tài)度考核。
態(tài)度考核是對工作態(tài)度和工作熱情的評價,具體包括本職工作內(nèi)的日常工作、職業(yè)道德、協(xié)作精神、工作積極性、責任感等。根據(jù)員工工作態(tài)度及協(xié)作等進行相應的獎懲計分。
具體內(nèi)容及評價標準如下:
1、無故遲到、早退15分鐘扣除1分,30分鐘以上2分。無故曠工或私自調(diào)休一天扣除5分。
2、辦公室大聲喧嘩,造成投訴扣除1分。上班時間不配戴工作牌和不按規(guī)定穿工作服的扣除1分。
3、未能正確服從工作指示引起的工作失誤或不服領導工作安排,視情況扣除1-5分。
4、無正當理由、無事先預告的情況下手機關機、停機扣除1分。
5、受理單頁或收費確認單填寫(用戶信息準確性、發(fā)票號碼、產(chǎn)品金額、禮品登記等)不規(guī)范,責任人每單扣除0.5分,引起投訴扣除1分。其它業(yè)務操作不規(guī)范引起用戶投訴,視情況每單業(yè)務扣除0.5-1分。
6、社區(qū)經(jīng)理責任收費區(qū)域人為原因造成收費拖欠超過24小時(濱江下沙48小時)或引起投訴每單扣除1分(上城區(qū)錢一俊負責;江干區(qū)(下沙除外)嚴偉俊負責;拱墅區(qū)及下沙胡朋飛負責;西湖區(qū)胡亮負責;)。社區(qū)經(jīng)理不能及時遞交工作周報,每次扣除0.5分。
7、業(yè)務內(nèi)勤當天未能及時派發(fā)收費單子而造成的相關問題及投訴,每單扣除1分。
8、業(yè)務內(nèi)勤在處理業(yè)務投訴時,由于未能主動處理或延誤處理而引起的投訴升級,每單扣除1分。業(yè)務內(nèi)勤錄單錯誤(1-5分),派單調(diào)度錯誤(1分),發(fā)票管理錯誤(1-5分),做帳及交帳錯誤(1-5分)。
9、人員在銷售過程中應該注意數(shù)據(jù)保密(違反扣除1分),及時遞交日報(違反扣除1分),因個從失誤引起用戶投訴扣除1分。
10、獎勵部分:
有實據(jù)的市場信息反饋,根據(jù)價值獎勵1-2分。
協(xié)助部門完成公司指派的形象化現(xiàn)場或其它營銷宣傳活動獎勵1-2分。
優(yōu)秀營銷方案及建議采納獎勵1-5分。
當月全勤(無遲到、早退、請假、調(diào)休)獎勵1-5分。
接受培訓新人任務,協(xié)助新員工順利上手獨立工作獎勵5-8分。
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/16059175.html】