總結(jié)是一個能夠反思和評估自己過去表現(xiàn)的機會，對未來的發(fā)展起到指導(dǎo)作用。在寫總結(jié)時，我們需要注意避免簡單照搬和無意義的復(fù)述，要有自己的獨特見解和分析。通過閱讀這些總結(jié)范文，我們可以不斷提高自己的總結(jié)能力和寫作水平。
研發(fā)項目管理年終工作總結(jié)篇一
20xx年即將過去，回顧半年來的工作經(jīng)歷，總結(jié)半年來工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術(shù)工作，以下粗略的對本年度的工作作以下總結(jié)。
作為公司駐現(xiàn)場的機電管理人員，我按照公司的各項制度，按時按質(zhì)地完成了各項管理工作。過去的半年里，我參與管理的余姚市精品館裝飾項目順利地完成暖通工程的風(fēng)管安裝、暖通供回水工程的立管安裝、水電安裝工程的吊頂內(nèi)配管配線和衛(wèi)生間給水管安裝工程。很有幸能參與本項目的建設(shè)，參與安裝工程的.施工。在我的腦海中現(xiàn)場管理歸納與以下幾點。
首先，貫徹設(shè)計意圖，在施工過程中，按圖紙要求施工，施工前就要對項目有個總體的安排計劃。在遇到具體施工問題，及時和建設(shè)方、設(shè)計方溝通，首先提出問題，并提供自己的調(diào)整意見，供建設(shè)方和設(shè)計方參考，這樣有利于問題的及時解決，并且能夠得到建設(shè)單位的認可和信任。在施工過程中，必須以項目的成本為出發(fā)點，多考慮人材機的節(jié)約，施工前了解項目的預(yù)算造價，做到心里有數(shù)，綜合考慮項目的成本節(jié)約。
其次，為了有效的管理工作，根據(jù)項目部制定的施工進度計劃，要求各班組按項目部的施工進度計劃合理的組織勞動力，勞動器材，合理的安裝材料進場計劃，做到材料提前送檢、封樣，杜絕不合格材料進場，從源頭上抓好材料的質(zhì)量關(guān)。施工前做好技術(shù)交底工作，把安裝工程具體的質(zhì)量要求和工藝水平以書面形式告知施工班組，并根據(jù)平時現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn)的問題及時總結(jié)，細化后再在工程例會上更正。平時要多和班組長談質(zhì)量、談工藝，返工的事情就會減少發(fā)生，特殊的施工班組要盡最大努力，把他們的積極性調(diào)動起來，盡量減少班組的質(zhì)量薄弱意識。管理做到人性化，經(jīng)常和各班組溝通，和他們講解質(zhì)量的重要性，安全的經(jīng)濟性，效益來源于安全施工來源于精心管理。
第三，安全生產(chǎn)貫穿于整個施工工程，在本工程上，各安裝班組能積極重視安全工作，平日開會多講多要求，并簽字落實責(zé)任，在具體施工時再檢查。施工現(xiàn)場掛好相關(guān)的標(biāo)示標(biāo)牌及警示牌，時刻督促員工的安全意識。
第四，今年有幸參加公司的信息化管理工作，這對我來說是一次挑戰(zhàn)，在不熟悉的領(lǐng)域里學(xué)習(xí)，學(xué)到了一些新的知識，使自己的業(yè)務(wù)能力提高了一個層次，很感謝公司給予的機會，以后工程管理實現(xiàn)信息化和數(shù)字化的管理是大勢所趨，信息化管理減少了繞彎路和無用功。
緊張的工作之余，為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，把工作做得更好，也為了以后的發(fā)展，業(yè)余時間給自己多充充電，本項目中遇到了以前未曾接觸過的電梯安裝工程，通過翻閱相關(guān)書籍規(guī)范，給了自己一個學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)的機會。
在過去的20xx年中我認真要求自己，提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，取得了一定的發(fā)展，也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足，我想在以后的工作中我要揚長避短，彌補不足，全面做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。公司正處于起步階段，我們每個員工都要發(fā)揮自己的所能，共同為我們公司從創(chuàng)業(yè)期走向發(fā)展期付出自己的力量。
研發(fā)項目管理年終工作總結(jié)篇二
首先，請允許我代表×××建筑有限公司，有幸在此與各位交流安全生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗，表示衷心地感謝。下面就我公司項目安全生產(chǎn)管理工作做一簡要匯報，如有不妥，請批評指正。我公司于20xx年底承接的××市××區(qū)××村城中村改造項目（銘城）××工程，由五棟單體工程和大底盤連體地下車庫組成，地下1層，地上33層，總建筑面積約15萬平米。從開工至今200余天，項目部安全形勢穩(wěn)定，未發(fā)生一起輕傷以上安全事故。在市、區(qū)、街辦組織的檢查中的受到一致好評。
今年以來，××村城改項目在市、區(qū)兩級城改部門的正確指導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，在各項安全生產(chǎn)大檢查和隱患排查以及“兩打擊一整治”活動、“打非治違”、市安委會檢查等專項活動中積極配合，制定項目整改方案，從施工現(xiàn)場、生活區(qū)、辦公區(qū)等方面入手，自查自糾，徹底排查安全隱患，確保生產(chǎn)安全。
工程自開工時，項目部建立以項目經(jīng)理為組長的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。按規(guī)定設(shè)立了3名專職安全員，勞務(wù)公司設(shè)立2名專職安全員，各班組設(shè)立兼職安全員，按照與區(qū)辦簽訂的目標(biāo)責(zé)任書的要求，層層簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實到人。形成了橫向到邊，縱向到底的安全管理網(wǎng)絡(luò)。制定嚴(yán)格的安全檢查制度，對施工現(xiàn)場進行全方位檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，堅決杜絕不安全因素的存在。
1、始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針。嚴(yán)格按照《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》（jgj59-20xx）制定安全措施計劃，始終把安全工作放在首位，各班組嚴(yán)格按照各項安全制度與措施進行交底、自檢、教育。針對工作實際情況及時制定安全防護措施，保證了安全防護措施及時到位。
2、加強職工安全教育，提高員工安全意識。項目部各班組充分利用班前會開展安全教育活動，在員工中樹立“我的安全我負責(zé)，同事的安全我有責(zé)，企業(yè)的安全我盡責(zé)”的思想。確保職工做到不違章作業(yè)，管理人員不違章指揮。嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程，在作業(yè)中真正做到“三不”傷害。
3、安全檢查：項目部堅持每天巡視、每周檢查，公司對項目部實行每月定期檢查和復(fù)查。設(shè)立監(jiān)控室，對施工現(xiàn)場實施動態(tài)監(jiān)管和檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患制定整改措施并立即組織整改，做到“定人、定時、定措施”及時整改。
4、場地分片劃分責(zé)任區(qū)，定期整理。操作面做到工完料凈，及時清理，材料堆放整齊并標(biāo)識。以保證操作環(huán)境的安全文明。
5、現(xiàn)場防火：現(xiàn)場設(shè)立消防區(qū)域，消防器材配備齊全，落實消防責(zé)任制和責(zé)任人。
1、安全責(zé)任重于泰山。為確保生產(chǎn)安全，項目部嚴(yán)格按照《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》（jgj59-20xx）的要求執(zhí)行。對危險性較大的部位進行監(jiān)控與跟蹤。并編制針對性的專項安全施工方案。
2、公司對外腳手架、高層建筑消防、施工臨時用電、塔吊等重大危險源部位舉行了專門的.安全知識講座，提高管理人員及員工的安全防護意識。
3、制定安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案，定期開展應(yīng)急演練。提高管理人員與員工對突發(fā)事件的應(yīng)急應(yīng)變能力。
總之，該工程自開工以來，通過公司及項目部管理人員的共同努力，收到了明顯的效果，沒有發(fā)生任何安全事故。但我們清醒地認識到我們的安全生產(chǎn)管理工作距《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》（jgj59-20xx）要求還甚遠。在今后的工作中，我們一定努力做到防微杜漸，警鐘長鳴，防患于未然，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中。到目前為止，雖然安全管理工作邁開了第一步，我們還須在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各兄弟單位的幫助下，一如既往，真抓實干，讓安全管理工作更上一個臺階，為安全達標(biāo)和創(chuàng)建改造建設(shè)項目質(zhì)量安全管理示范工地而繼續(xù)努力！
研發(fā)項目管理年終工作總結(jié)篇三
公司成立伊始，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就把商業(yè)信譽放在首位，認真貫徹執(zhí)行合同法及相關(guān)法律法規(guī)，堅持信用至上的經(jīng)營理念，提出守合同重信用是企業(yè)發(fā)展的原動力，要想使企業(yè)在激烈的市場競爭中立穩(wěn)腳跟，就必須做到“以誠為本，恪守信用”，因此在實際工作中，我們依法簽訂和履行合同，自覺維護雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，xx年合同管理工作情況如下：
一、建立健全了公司合同信用管理制度。
在對內(nèi)管理上，我公司建立了科學(xué)、合理、切實可行的合同管理制度，成立了合同信用管理小組，由總經(jīng)理負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé)，設(shè)專職合同管理員，做到了定機構(gòu)、定人員、定崗位、定職責(zé)；有健全的合同臺帳、完整的合同檔案，公司成立至今，沒有發(fā)生任何一起合同、信用事故，做到了合同、信用管理工作“零失誤”
二、堅持不懈的抓合同法等法律法規(guī)學(xué)習(xí)，宣傳培訓(xùn)工作。
xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)重視和帶動下堅持不懈的學(xué)習(xí)合同法及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，在全公司范圍內(nèi)形成了學(xué)好用好《合同法》的局面，二是為員工發(fā)放有關(guān)《合同法》的書籍，督促他們利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，強調(diào)遵守合同的重要性。
三、培養(yǎng)和加強員工依法守信的觀念。
公司號召各部門加強信用責(zé)任意識和信用義務(wù)觀念，多次xxx各級員工學(xué)習(xí)《合同法》，熟悉國家有關(guān)法律、法規(guī)，提高依法簽訂合同的能力和水平；派專人出版報墻報，強調(diào)遵守合同的'重要性；通過會議宣傳依法xxx生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要性。
四、加強合同管理，認真履行合同。
公司在對外簽訂合同時一律使用合同示范文本，規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，條款完整，合同臺帳齊全，履行完畢的合同資料按規(guī)定整理歸檔，并妥善保管，能及時、準(zhǔn)確地提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)和有關(guān)資料。由于公司重視合同在企業(yè)經(jīng)濟工作中的重要性，在履行合同方面爭取了主動性，公司成立至今，未出現(xiàn)一筆合同糾紛。
在經(jīng)營中我們自覺接受工商行政管理部門和行業(yè)監(jiān)管部門的監(jiān)督管理，遵紀(jì)守法、誠實信用，沒有發(fā)生任何違法違規(guī)行為和不良記錄。
通過加強合同管理，維護自身合法權(quán)益的同時，公司經(jīng)營管理水平也得到了提升，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。在總經(jīng)理修玲娣的帶領(lǐng)下，我們堅持誠信服務(wù)，依法代理，本著公開、公平、公正、誠實信用的原則做好每項業(yè)務(wù)，xx年，我們成功的履行了xx等合同，業(yè)務(wù)涉及省內(nèi)各城市區(qū)及xx縣區(qū)，影響廣泛，受到業(yè)內(nèi)人士一致好評，深受xx的信任。xx年我公司共簽訂各類合同xxx份，涉及項目投資額近xxx億元，合同履約率達xxx%。
公司的管理者深知：以客戶滿意為目標(biāo)，以信息反饋為突破口，遵紀(jì)守法、誠實信用，是保持自身競爭優(yōu)勢的良好途徑，因此“守合同、重信用”永遠是xx公司向前發(fā)展的主旋律。
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研發(fā)項目管理年終工作總結(jié)篇四
20xx年，在計劃科兩位科長的支持和幫助下，較好完成了自己的本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一年來，我的工作主要是圍繞中心推行項目管理展開。面對項目管理這種科學(xué)的管理手段，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識和軟件系統(tǒng)操作方法，吃透管理理念，讓自己從根本上認識和適應(yīng)這套管理模式。在工作開展初期，我協(xié)助科長一起，參與完成了項目管理軟件數(shù)據(jù)庫及操作平臺搭建、項目申報及審批、項目立項及分解下達等一系列階段性工作，中心項目管理體系基本建立。在項目管理運行過程中，我參與了系統(tǒng)日常維護和數(shù)據(jù)處理工作，參與項目管理督導(dǎo)工作，了解各單位開展項目管理工作情況，收集相關(guān)問題，對于各單位提出的許多共性問題，主動研究思考，與同事一起探討，大膽假設(shè)。通過自己的努力，結(jié)合對項目管理軟件數(shù)據(jù)的分析理解，形成了一些解決問題的方法，幫助部分單位解決了產(chǎn)值下達、績效發(fā)放等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題。
年底，根據(jù)委財經(jīng)局相關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)的財政部工作要求，我承擔(dān)了中心固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)軟件信息化的工作。在規(guī)定時間里，完成了年之前中心固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)核對修正工作，并將其與年、年新增資產(chǎn)數(shù)據(jù)一起導(dǎo)入行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，并做到匯總數(shù)據(jù)與財務(wù)報表相一致，達到預(yù)期目的。
項目管理工作的開展是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。年，我將繼續(xù)協(xié)助配合搞好項目管理系統(tǒng)維護工作，保證系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)，數(shù)據(jù)正確無誤，指標(biāo)真實可靠。在企業(yè)實行項目管理過程中遇到的特有問題上狠下功夫，尋求可行的`解決方法。努力研究如何有效進行進度管理、如何發(fā)揮項目組長作用、如何建立更為合理的部門考核機制等年亟待解決的問題。
2、學(xué)習(xí)建設(shè)管理相關(guān)知識。
根據(jù)中心年工作會議主要工作分解意見，計劃科今后的工作將涉及到二期集資建房、南院建設(shè)等項目的建設(shè)管理。因此，年我將開始著手基建方面知識的學(xué)習(xí)，了解合同管理、招投標(biāo)管理、預(yù)算管理相關(guān)規(guī)定，希望能在短時間內(nèi)達到一定水平，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
研發(fā)項目管理年終工作總結(jié)篇五
20xx年將要過去，20xx年既將到來，在這一年中中進步亦中不足，為了更好的干好明年的工作，使明年的工作更上一層樓，現(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)和回顧如下，并找出自己不足，加以改正。從20xx年xx月到xx中限公司至今，我在工程管理崗位工作。在xx片區(qū)擔(dān)任現(xiàn)場工程管理和現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作，通過這個工程現(xiàn)場實踐工作的鍛煉，在公司和辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助、諄諄教導(dǎo)，讓我的工作中了快速的提升。在此感謝公司對我的信任及同事們的支持，通過團隊的共同努力，摸索出了一定的工作經(jīng)驗，同時也發(fā)現(xiàn)了自己工作的不足之處。在此對過去一年的工作進行個人總結(jié)，請公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)與糾正：
1、負責(zé)分管項目安全、質(zhì)量監(jiān)管工作，熟悉了解各施工階段的情況。
2、負責(zé)項目各施工單位的`中期價款審核工作。
5、注重理論知識學(xué)習(xí)和與實踐的結(jié)合運用，提升復(fù)合型管理知識和能力。
6、負責(zé)辦公室辦公車輛的駕駛工作。
1、會干工作、干好工作是出色完成工作的前提條件，這就要求我們要中扎實的專業(yè)功底。
2、一個項目的成敗取決于團隊合作，干一項工程需要多個部門的密切配合，只中整個團隊克服眼前的一切困難，形成合力，才會中強大的戰(zhàn)斗力，才能在激烈的市場競爭中取得一個又一個的勝利！
3、工作中要勤奮，工作態(tài)度認真，主動溝通，避免信息滯后。
4、學(xué)習(xí)圖紙要認真，做到圖紙與現(xiàn)場相吻合，核算要精細，支付報表、圖紙與現(xiàn)場相匹配。
5、只中在實際過程中，不斷總結(jié)、不斷完善，虛心學(xué)習(xí)、力求上進，嚴(yán)格要求自己，積極努力做好本職工作，團結(jié)同事，齊心奮進。
1、注重施工事前控制的管理，以順利達到施工預(yù)定目標(biāo)，比如，做好專項施工前的組織設(shè)計，進行技術(shù)交底等。
2、注重施工過程中的管理，并且做到全過程監(jiān)控確保工程質(zhì)量過關(guān)。
3、一道工序施工完成，進入下一道施工工序前一定要做好驗收工作，避免出現(xiàn)不必要的返工。
1、施工全面管理工作還不太熟悉，需要不斷的加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)及施工現(xiàn)場的管理經(jīng)驗的積累。
2、實際操作較少，造成自我感覺在施工技術(shù)上缺少信心，需加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)技術(shù)水平。
3、工作中時候做的不細致，缺少耐心，這方面需自我調(diào)節(jié)，做到用心做好每一件事。
1、逐步學(xué)習(xí)掌握施工項目的管理技巧并積累經(jīng)驗。
2、取得相關(guān)專業(yè)技術(shù)職業(yè)證書及職稱的評定。
3、在工程管理方面要多學(xué)習(xí)，加強項目管理及現(xiàn)場協(xié)調(diào)的能力。
總體來說，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)都順利完成了，過去一年來從事工程管理的工作，自身在不斷的取得進步，自己的專業(yè)知識得到了長進和加深，工作能力，包括組織協(xié)作能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗的積累。過去一年的工作表現(xiàn)也得到了辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可，展望未來，在工作中將會中更多的新的挑戰(zhàn)，我一定會竭盡全力更加積極的工作，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中進步和成熟起來，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量！
研發(fā)項目管理年終工作總結(jié)篇六
恪盡職守，認真作好本職工作。
20xx年，中心全面推行項目管理。保障項目管理系統(tǒng)的正常運行，對系統(tǒng)進行全面學(xué)習(xí)和梳理，是我的崗位職責(zé)。系統(tǒng)運行一年來，較好的完成了系統(tǒng)的維護工作任務(wù)，確保了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整、真實、及時更新。
一是對系統(tǒng)各項卡片的核對。包括各部門崗位系數(shù)逐月核查;項目立項卡標(biāo)識、工作計劃卡標(biāo)識、任務(wù)單的完整一致;任務(wù)進度的及時調(diào)整;財務(wù)收支數(shù)據(jù)的核對。
二是及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題，解決問題。在系統(tǒng)運行過程中，實時觀察數(shù)據(jù)變化，通過細心觀察，查找出了存在的問題。能夠解決的認真做好記錄工作，不能解決的及時與軟件開發(fā)部門溝通，需求解決的方法。
三是不斷完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)。項目管理運行中，數(shù)據(jù)錄入存在差異，如收支類項目，對應(yīng)的項目是否正確，經(jīng)過不斷溝通和探討，確定了此類項目的收支一致性。通過不斷完善此類問題，起到了對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的更進一步的完整。
認真嚴(yán)謹(jǐn)，保證公文處理的不遺不漏。
積極主動的完成了來文、發(fā)文、辦公文、簽報單的登記，及時對呈閱、傳閱文的.回收和存檔。
積極主動的完成了辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
今后工作的方向：隨著項目管理的實行，我們的工作要求將更高，需更細心全面的掌握系統(tǒng)知識。并進一步做好一下幾項工作：
1、對進度體系和質(zhì)量考核體系的完善統(tǒng)一。
2、抓緊對企業(yè)全面納入系統(tǒng)的工作。
3、進一步在應(yīng)用層面上宣傳項目管理。
研發(fā)項目管理年終工作總結(jié)篇七
我于20xx年x月x日應(yīng)聘在xx通信公司分公司工作。在這一年的工作中我得到領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事們的無私幫助，使我深深的熱愛著這個團結(jié)、戰(zhàn)斗和有生氣的集體，更珍惜和熱衷于我所從事的這份工作。
xx通信分公司是一個嶄新的公司，新生的事物是有著強大生命力的，是蓬勃向上的，是發(fā)展的，是有著美好前程的。然而生命是孕育在風(fēng)雨的艱辛中，發(fā)展則要在市場的競爭中去奮斗，而美好的前程則要有敬業(yè)的精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下發(fā)揚吃苦耐勞的團隊精神去拼搏去開拓。才有余秋那豐盈的收獲。
我珍惜這份工作，也熱愛這份工作。上班后當(dāng)我的知自己被安排到市場部工作后，便立即去新華書店買來了市場營銷、經(jīng)濟應(yīng)用文寫作、計算機知識等書籍，我要面對新的環(huán)境，面對市場，努力充實自己。學(xué)無止境知識就是力量。我白天上班工作晚上回家看書學(xué)習(xí)，為了支持我的工作我姐還專為我買了一臺電腦，我非常的感激家人對我的關(guān)心和支持。x月份公司派我去xx郵校學(xué)習(xí)，時間雖短，但我卻非常感激領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和重視，使我受益匪淺，我很珍惜這次學(xué)習(xí)機會，非常認真的聽完了每一節(jié)課，并做了筆記。
市場部的工作多樣化且非常靈活面對千家萬戶，我的儀表言談都直接關(guān)系到公司的形象，公司要發(fā)展開拓市場是關(guān)鍵，要開拓市場就要掌握第一手資料，這就需要我去深入調(diào)查，如xx區(qū)有多少家房地產(chǎn)開發(fā)商，市區(qū)重要街道有多少社區(qū)，大概有多少戶居民等等。找到了用戶了解用戶的需求，切實的從用戶出發(fā)制訂營銷方案，尋找市場切入點，做好公司業(yè)務(wù)的拓展。負責(zé)客戶市場的開發(fā)及跟蹤服務(wù)；市場信息的收集、反饋；協(xié)助網(wǎng)運建設(shè)部做好客戶接入及xx機房選址工作；履行項目經(jīng)理的職責(zé)，協(xié)助網(wǎng)運建設(shè)部監(jiān)督、檢查客戶接入工作的實施進度、工程質(zhì)量以維護客戶利益不受損害。
x月x日開始我的工作目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰W(wǎng)用戶。我走訪了許多等單位并與一些簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議。做到了擾亂大客戶市場抓住中小客戶市場。針對電信對我們已簽約用戶的干擾及互聯(lián)互通問題及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，采取各種措施避免了客戶的流失。適時做好了大客戶的回訪、走訪工作。
經(jīng)過一年的的學(xué)習(xí)鍛煉，我已基本掌握了公司的業(yè)務(wù)，并能熟練的與客戶進行洽談，克服了剛進公司時的膽怯。市場工作讓我學(xué)到了很多東西，磨練了我的意志，堅定了我的信念。我從一個剛走出學(xué)校的學(xué)生到能做好本職工作的員工，領(lǐng)導(dǎo)給了我很多幫助，同事也給了我很多促進。我的工作方法還有待改進，在與對我們業(yè)務(wù)較精通的客戶洽談時感到我的業(yè)務(wù)知識還差的很遠。我的業(yè)績不夠顯著，沒能給公司創(chuàng)造效益，感到內(nèi)疚。總的來說我對工作是積極努力的，也有著與同事合作的團隊精神，個人業(yè)務(wù)也算熟練，有一定吃苦精神，但我的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還遠遠不夠，以后還要多多加強。
20xx年是公司起步的一年，隨著大家的共同努力公司順利完成了全年的任務(wù)，讓我看到自己的辛苦有了結(jié)果，也讓我對以后的工作有了信心。我相信公司的明天一定是燦爛輝煌的。在明年的工作中我將加倍努力，為公司創(chuàng)造更多的效益，爭取更多的用戶。
研發(fā)項目管理年終工作總結(jié)篇八
今年下半年，我在xx項目一直工作到九月下旬，對于主要的工作情況在上半年工作總結(jié)中我已做詳細匯報。由于甲方根據(jù)工程進度情況，對所有甲委分包班組進場時明顯降低進場作業(yè)的管理門檻。在分包班組繳納進場安全保證金方面，甲方工程部主要領(lǐng)導(dǎo)一直像擋箭牌一樣擋在前面，致使進場施工的班組幾乎都沒有繳納安全保證金，有的單位象征性交了一點千兒八百費用，從而給我們在工作配合和安全管理方面帶來一定的難度。其中我做了兩個主個方面的主要工作。一方面是臨時用電管理，這么多甲委分包單位在一起用電作業(yè)，沒有一個有效地用電管理就會產(chǎn)生混亂，甚至直接損害總包單位的利益。為此，我對各單位的電線電箱建立了詳細的使用檔案，每天到現(xiàn)場跟蹤檢查，對電箱位置，線路布置，電表編號牢牢把握。分包單位電箱的接裝和拆除都必須經(jīng)過我的同意。在接裝和拆除的同時，對每一只電箱都進行登記，貼上單位標(biāo)簽，電表的型號和標(biāo)號，底數(shù)和當(dāng)月電度均做詳細記錄，并進行拍照備查。因此，每次繳納電費時，確保數(shù)據(jù)精確，沒有任何異議。另外，我每天上下午都在現(xiàn)場檢查電箱電線，對分包單位的私拉亂接能做到隨時發(fā)現(xiàn)，隨時處置，能夠有效控制偷電或盜電的行為。在對甲方接裝多只臨時用電表箱時，能堅持原則，絕不含糊，不做老好人，原則問題絕不退讓，并做到有理有節(jié)。在每張和甲方電費簽證單上，都有電表的詳細檔案和照片，以事實為依據(jù)，確保不存在任何意見與糾紛。因此，在我十月份以后調(diào)到中央尚城工作的期間，xx項目的電費催繳和收取仍然有我回去進行處理。另一方面的工作是每月催繳和收取分包單位電費。由于進場單位進場時沒有繳納安全保證金，給負責(zé)這項工作的我也相應(yīng)帶來了心理壓力，由于繳費的主動權(quán)在對方，我們收電費的被動性確實存在。為此，我通過發(fā)口頭通知，發(fā)書面催款通知，限期收繳電費，積極溝通，最后緊逼性催繳電費，至此達到收費的目的。因此，把這項有難度的工作還是完成的不錯，得到項目部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。
從9月下旬以后，應(yīng)工作需要我來到法庫中央尚城項目部負責(zé)安全工作。由于這個工程的特殊情況，班組配置和人員配合的復(fù)雜性，工期雖短，人員流動太大，安全管理就存在一定難度。我主要做了以下幾個方面工作。
剛到這里，和公司安全部施部長立即利用中午時間，給管理人員和所有職工召開了全員安全教育大會，公司安全部帶來許多安全掛圖進行了張貼，給全體職工上安全思想教育課，從思想意識和操作行為上要求職工們必須牢固提高日常安全意識，加強事故防范能力，杜絕違章作業(yè)，消滅事故隱患，確保施工安全。這個工程是個地下尚場，雖然只有地下兩層，面積也有四萬多平米，有五臺塔吊同時施工，塔吊的基礎(chǔ)均為砼制塊拼裝基礎(chǔ)。當(dāng)務(wù)之急是，必須確保群塔作業(yè)的施工安全。這是這個工程的安全工作重點。為此，針對塔吊司機和信號指揮在起重作業(yè)中存在工作配合不協(xié)調(diào)的情況，我在初到的一周內(nèi)多次對塔司、信號工和其他特殊工種召開專門的安全會議，和這些人員詳細地進行溝通、交流及安全教育，收到良好的實際效果。在日常安全巡視中，也隨時隨地加強對塔司和信號指揮的安全提示和監(jiān)督。同時確定每周一次對五臺塔吊的安全保險裝置進行檢查，必須做到每臺塔吊的所有限位、保險均能牢靠有效，運行平穩(wěn)安全，不耽誤施工作業(yè)和生產(chǎn)進度。對塔司和信號工必須從嚴(yán)要求，放松管理只能帶來后果。如果和塔司、信號工發(fā)生糾紛，首先要檢查和端正特種作業(yè)人員的工作態(tài)度，如果他們麻痹大意或者意氣用事，可能在一舉手一投足之間就會對工人們造成意外傷害。同時，我多次召集班組長召開安全會議，一直強調(diào)班組長的崗位安全監(jiān)督責(zé)任。班組長是班組安全的第一責(zé)任人，在班組工人的崗前人員派工，對作業(yè)環(huán)境危險的感知，班組長最有發(fā)言權(quán)，最有處置權(quán)，這些兼職安全員在施工現(xiàn)場，是專職安全員的有力幫手，安全靠大家重視、配合，僅靠安全員一人有限能力是無法保證的，必須有以班組長在內(nèi)的各級安全保證體系來確保。
其次，我對臨時用電電箱電線進行了檢查整頓。對所有電箱進行了統(tǒng)一編號，電箱用途作了標(biāo)識，張貼現(xiàn)場電工的姓名和聯(lián)系號碼，對所有機械的防護裝置和接地進行了檢查，對每臺操作機械的人員進行掛牌作業(yè)，對不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置，拍下照片并發(fā)安全隱患通知單，實行責(zé)任到人，督促限期整改。建立用電檔案，讓電工做好現(xiàn)場維修巡視記錄。在如此安全巡視中，我對現(xiàn)場電箱的漏電保護器經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)無效的必須立即更換。
還有一個情況，就是中央尚城施工場地狹小，進入工地只有一條路通往辦公室，路邊是兩個鋼筋成型場，因此，兩個大型鋼筋卸料平臺就只能搭設(shè)在基坑斜坡上。在兩個鋼筋卸料平臺的搭設(shè)及外腳手架的搭設(shè)中，我重點對搭設(shè)中出現(xiàn)的問題進行指導(dǎo)和監(jiān)督，從而確保兩個大型鋼筋料臺的施工安全。一開始，由于搭設(shè)費用太低的原因，搭設(shè)在十多米深的斜坡鋼筋料臺，居然在斜坡中間沒有設(shè)置剛性連接點，搭設(shè)在斜坡上的架子也沒有縱橫向剪刀撐，料臺底部也沒有防滑扣件，僅靠地面的四個錨固拉結(jié)點做上下兩道拉結(jié)，如果出現(xiàn)超載或變形的情況，安全系數(shù)根本無法得到保障。為此，我找了架子工小老板李善全，多次溝通交流，促使其認識到安全責(zé)任的重要性。這個料臺搭設(shè)就是不賺錢，也不能不要安全，否則你可能賠進去，多花幾個人工是小事。我在發(fā)隱患通知單的時候，均附上了隱患整改的照片和具體意見，之后架子組按照要求在限期內(nèi)整改到位。此外，在超載控制方面，一直控制的較好，班組長和信號工也配合的不錯。從料臺正常使用以后，由施工組設(shè)置了料臺沉降變形監(jiān)測記錄，每周一次的監(jiān)測記錄顯示，料臺始終處在安全穩(wěn)定狀態(tài)，我們的控制是有效的。還有外腳手架的搭設(shè)也是如此，由于我對施工腳手架國家安全搭設(shè)規(guī)范的熟知，架子組在搭設(shè)不得不聽取我的意見。我也是通過發(fā)安全隱患通知單，發(fā)整改照片，限期整改等措施以此達到整改目的。
關(guān)于安全資料，也許是我調(diào)來中央尚城的原因之一。這里雖然工期緊，十月份也要迎接沈陽市安全大檢查，安全資料十分重要。去年我在山東xx工地的時候，在南通二建集團公司的大檢查中，專家組對我做的.安全資料評價不錯，并獲得90多分的高分，在分公司和當(dāng)?shù)剡€是被推薦的，因此我也很有信心。到了這里，由于打印機油墨一直不到位，一個多月我一直把工作重點放在現(xiàn)場，后來又調(diào)到xx收取電費回來，已到檢查臨近的時候，我通過天天加班加點，終于利用一個多星期時間完成了全部安全資料，可以說能做到每盒資料基本不缺項，確保安全檢查的順利通過。
對臨邊洞口的防護，根據(jù)施工進度，我一直積極督促分包班組必須落實到位。因施工原因不能立即做好硬防護的，就提前拉結(jié)軟防護，使用警戒線和安全標(biāo)志進行安全提示，在日常巡視中，也經(jīng)常對工人的自我保護作為提示重點。對分包不積極配合的安全防護工作，也進行拍照備查，并以安全隱患通知單的形式發(fā)到分包項目部，把責(zé)任問題始終劃分清楚，絕不含糊。
對于值班保安的管理我在這里也是下了一番功夫的。由于這里的門衛(wèi)都是本地的，剛開始我來的時候，聽說不太聽話，而且事不關(guān)己。為此，我來到以后，對召集門衛(wèi)進行了多次溝通、教育，對達不到工作要求的人，不適合在這里繼續(xù)工作的讓他們自動離職，立即更換，從而使值班保安的態(tài)度一下子都端正了起來。
還有一點值得提提的事，今年我來到東方凱爾公司，因為公司辦有報紙，要求管理人員每月寫稿，我一直喜歡詩歌寫作，原來是只寫不投，今年改變了。利用業(yè)余時間，我在南通二建報，鐵軍在東北，和東方凱爾報以及中國建筑雜志上發(fā)表了不少跟建筑工地相關(guān)的詩作，獲得了陸漢周主編的好評。這也算是工作之外的一個意外收獲。我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的支持！
現(xiàn)在，由于天冷下雪的原因，許多工程都即將停工了。中央尚城因甲方要求，根據(jù)天氣回升的情況，暫時還在繼續(xù)作業(yè)。我作為安全員，在這種施工條件下，深感責(zé)任重大，每天都在施工現(xiàn)場對作業(yè)工人進行安全提示，現(xiàn)在一直是我的工作重點。希望能每一個人都能高高心心來到工地，平平安安回到家鄉(xiāng)。這是我心中對每一個工人的堅定祝愿。
研發(fā)項目管理年終工作總結(jié)篇九
項目是在特定條件下、具有特定目標(biāo)一次性任務(wù)。項目具有一個根據(jù)某種技術(shù)規(guī)格完成的特定的目標(biāo);有確定的開始和結(jié)束日期、有成本限需要耗費資源。項目不等同于工作。
我原來做生產(chǎn)計劃員每天做生產(chǎn)計劃，它就是一項工作而不是項目，它是重復(fù)性、也沒有項目的特定目標(biāo)、沒有時間要求等特點。
而項目xx認證項目為使產(chǎn)品出口xx市場取得歐規(guī)認證，有項目工期要求4個月，為完成認證項目我們要做一系列認證試驗，取得歐規(guī)證書。歐iv項目為適應(yīng)法規(guī)升級滿足國家對汽車排放要求而做項目。這些項目都要滿足某種技術(shù)規(guī)格、有特定目標(biāo)、有時間要求、耗費資源、成本。使我從思想從對工作與項目概念有了清醒認識。
項目管理是項目的'管理者，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標(biāo)。項目管理內(nèi)容包括項目的整體、項目范圍、項目時間、項目費用、項目質(zhì)量、項目人力資源、項目溝通、項目風(fēng)險等管理，最主要我認為還是項目時間、費用、質(zhì)量的管理。
3、鍛煉提高了自己的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力。
以前做生產(chǎn)計劃員雖然也經(jīng)常組織、協(xié)調(diào)、溝通生產(chǎn)計劃安排的事情，但做了項目管理員以后對自身的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力有更大提高。
作為項目管理員需要經(jīng)常組織各種會議、寫會議紀(jì)要、協(xié)調(diào)項目管理過程問題、與項目組個職能模塊進行溝通保證項目進展。拿現(xiàn)在的k平臺項目周例會來說，從會議室安排、會議通知下發(fā)、人員安排、會議過程中記錄、會議紀(jì)律管理、會議紀(jì)要下發(fā)、會議紀(jì)要跟蹤檢查等工作需要組織、協(xié)調(diào)、溝通項目進展中問題安排下周項目工作。參加部門包括技術(shù)、質(zhì)量、配套、財務(wù)、sqa、銷售、工藝、生產(chǎn)、制造等部門。
4、了解學(xué)習(xí)到zpds體系流程。
5、對保密性有了更深認識。
以前在生產(chǎn)計劃時對保密性沒有概念，覺的無所謂，作為項目管理員，我認識到保密性重要性。
1、對項目管理目標(biāo)、范圍認識不清，導(dǎo)致在項目管理實踐中分不清主次。
2、對xx體系流程理解學(xué)習(xí)不到位。
3、缺乏汽車整車開發(fā)基礎(chǔ)知識了解。
加強對項目管理理論知識、工具、方法學(xué)習(xí)并應(yīng)用到以后工作中;加強項目管理中費用、質(zhì)量管理。
研發(fā)項目管理年終工作總結(jié)篇十
1、我主要負責(zé)工程向質(zhì)監(jiān)站申報工程開工的手續(xù)，工程施工階段申報結(jié)構(gòu)杯工程，工程主體竣工驗收的申報，項目部的現(xiàn)場施工管理，夜間施工許可證的申請辦理等工作;對工程的遺留問題進行處理，對存在的房屋質(zhì)量問題及時安排維修及客戶回訪工作;協(xié)助建筑公司施工科辦理xx樓、xx樓泉城杯、泰山杯的申報工作;的現(xiàn)場管理及簽證的收量、辦理，與區(qū)執(zhí)法局協(xié)調(diào)相關(guān)事宜等工作。
2、依據(jù)國家關(guān)于節(jié)能返還的政策，對所有涉及節(jié)能的材料進行資料準(zhǔn)備并上報區(qū)節(jié)能辦，成功申請返還節(jié)能補貼80多萬元。
3、工程竣工手續(xù)的辦理：
(1)xx樓所有土建、水電資料向檔案館移交，協(xié)調(diào)預(yù)算部辦理雅居花苑工程的竣工結(jié)算，向政務(wù)大廳窗口申報并辦理竣工備案單，本工作需資金5萬多元并已向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
(2)樓所有土建、水電資料向檔案館移交，協(xié)調(diào)預(yù)算部辦理xx樓工程的竣工結(jié)算，向政務(wù)大廳窗口申報并辦理竣工備案單，本工作因消防驗收中保溫材料未通過，現(xiàn)正在協(xié)調(diào)中;協(xié)調(diào)預(yù)算部辦理。
4、施工現(xiàn)場的管理：主要監(jiān)督城項目嚴(yán)格按照國家的相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進行施工，對工程實行質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)管理，負責(zé)項目的現(xiàn)場安全文明施工管理，做到無重大人員傷亡等安全事故。協(xié)調(diào)進行技術(shù)變更及組織工程項目的現(xiàn)場簽證工作，做好工程主體和分部分項驗收工作。
5、工程進度：
工程部是生產(chǎn)進度的主責(zé)部門，工程進展的快慢直接牽動著工程部每名員工的神經(jīng)，無論是項目部年初跟公司簽訂的工程進度指標(biāo)，還是公司給客戶簽下的售房合同，都無形之中催促著工程部加快施工進度。為此，工程部竭盡全力為工程建設(shè)的快速推進做好每一項工作，工程部對施工進度的'管理職能主要體現(xiàn)在生產(chǎn)計劃的編制、調(diào)整、執(zhí)行、糾偏和保證措施上。
工程的建設(shè)施工過程是一項十分復(fù)雜的生產(chǎn)活動。不但包括組織成千上萬的各種專業(yè)建筑工人和數(shù)量眾多的各類建筑機械、設(shè)備有條不紊地投入工程施工中，而且還包括組織種類繁多的，數(shù)以幾萬甚至幾十萬噸計的建筑材料、制品和構(gòu)配件的生產(chǎn)、運輸、儲存和供應(yīng)工作，組織施工機具的供應(yīng)、維修和保養(yǎng)工作，以及安排施工現(xiàn)場的生產(chǎn)和生活所需要的各種臨時建筑物等工作。這些工作的組織與協(xié)調(diào)，對于多快好省地進行工程建設(shè)具有十分重要的意義。
創(chuàng)歷史新高。展望20xx年，在新的一年里，我要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮工作、刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為的明天奉獻自己的力量。
研發(fā)項目管理年終工作總結(jié)篇十一
年終歲尾，回顧感慨頗多、收獲頗多，6月我從計劃物流部調(diào)到研發(fā)體系所成為一名項目管理員。通過參與認證項目、xx項目管理，使我對項目及項目管理工作有了深入的認識同時也發(fā)現(xiàn)工作中不足并積累了一些較成熟的經(jīng)驗，現(xiàn)總結(jié)如下。
1、對項目管理目標(biāo)、范圍認識不清，導(dǎo)致在項目管理實踐中分不清主次。
由于每個項目目標(biāo)、范圍不同對項目管理方法內(nèi)容不同，在項目管理實際工作沒有清醒的認識，導(dǎo)致自己工作沒有重點眉毛胡子一把抓，我剛接手俄羅斯認證項目時就很茫然，不知道干什么。沒有很好研究立項書中對認證項目目標(biāo)、范圍要求，只是一味跟催項目工作計劃對項目管理。
2、對體系流程理解學(xué)習(xí)不到位。
3、缺乏汽車整車開發(fā)基礎(chǔ)知識了解。
加強對項目管理理論知識、工具、方法學(xué)習(xí)并應(yīng)用到以后工作中；加強項目管理中費用、質(zhì)量管理。
研發(fā)項目管理年終工作總結(jié)篇十二
xx辦公樓項目自2019年xx月進場以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及各部門的幫助和指導(dǎo)下，本項目部一切從無到有，建立起來，全體員工團結(jié)協(xié)作，克服了項目工程建設(shè)中的各種困難，以積極的姿態(tài)投入到xx工程的施工生產(chǎn)中，按照業(yè)主計劃要求，順利推進工程，完成各項施工任務(wù)。
從xx月份進場開始組建項目部，按業(yè)主要求報建前完成了xx加建地下室結(jié)構(gòu)施工，并在業(yè)主樁基施工期間完成了辦公區(qū)的二次搭建及工人生活區(qū)的搭建；在xx月xx日業(yè)主土方?jīng)]有出完，基坑支護沒有施工完的情況下開始介入施工，在xx月xx日前完成了基礎(chǔ)磚模及底板墊層施工以及塔吊安裝及驗收。
從xx月xx日xx正式發(fā)開工令給本項目，項目部完全按照業(yè)主要求節(jié)點進度施工，對施工人員，施工機械，施工材料都做到事前計劃，對所有施工班組都下達施工任務(wù)單，并在施工任務(wù)單中把工作量及相應(yīng)配備的作業(yè)人員都作可行性的量化要求，做到符合工程施工的要求，同時又不造成人力物力的浪費。
為把xx辦公樓項目建設(shè)成業(yè)主滿意的項目，項目部全體員工認真落實工程質(zhì)量目標(biāo)，針對公司質(zhì)量方針，承擔(dān)各自的管理責(zé)任，科學(xué)實效組織施工和管理。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量也是企業(yè)創(chuàng)造效益的保證，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程是我項目部的宗旨，是項目部全體員工的意志。為達到預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)，在工程施工過程中，我項目部制訂一套可行性的質(zhì)量管理方案：
1、工程施工實行樣板、技術(shù)交底制度，由項目部施工技術(shù)人員向施工班組及工人進行技術(shù)交底，技術(shù)交底明確：從操作抓起，技術(shù)人員認真向工人進行技術(shù)、質(zhì)量方面的指導(dǎo)，是工人牢牢掌握各種施工工藝，保證每個思想?yún)R報專題人都能領(lǐng)會操作要令、掌握規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求。對于工程施工中的重點，難點，施工前向相關(guān)施工班組及人員交底，嚴(yán)格控制施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。改變了以前技術(shù)交底流于形式的做法，讓項目部所有管理人員豎立質(zhì)量目標(biāo)，在所有施工過程中按制定的質(zhì)量目標(biāo)去跟進去管理。從現(xiàn)在施工的情況來看，該管理辦法是有效實用的。
2、對于進入施工現(xiàn)場的材料都嚴(yán)格把關(guān)。對進場材料的數(shù)量與質(zhì)量都進行進行驗收與檢測，對不符合質(zhì)量要求的材料作退場處理（如加建部分地下室施工時，第一批次模板質(zhì)量達不到要求，堅決要求其退貨處理）。
3加強施工過程質(zhì)量控制，要求施工員對各分項工程施工前交底，施工時邊施工邊檢查，發(fā)現(xiàn)不合格的地方及時返工處理，在施工過程中控制施工質(zhì)量，加強“自檢、互檢、交接檢”和項目部施工員的檢查驗收制度，對出現(xiàn)不合格樣品嚴(yán)格執(zhí)行獎罰制度，提高了管理人員及工人的責(zé)任感，避免因返工造成的工期拖延和材料浪費。
1、公司很多施工管理人員管理水平能力不高，思想比較落后，公司應(yīng)在工程不忙較為空閑階段由綜合部統(tǒng)一安排分批進行內(nèi)部培訓(xùn)，提高管理能力和技術(shù)水平，讓公司管理技術(shù)人員更適合這個市場這個時代的需求，也更能為公司的發(fā)展發(fā)光發(fā)熱。
2、現(xiàn)公司管理人員，施工員，電工雜工及各特種人員工資均偏低，公司應(yīng)跟建立相應(yīng)的資薪管理制度，加薪機制，以便調(diào)動員工的工作積極性，把企業(yè)當(dāng)家的主人翁精神，留住有能力的人才，也能對外招纜到有能力的人才。
2019年是我們xx項目順利的一年，雖然項目部因業(yè)主樁基施工工期滯后產(chǎn)值不高，通過項目團隊的共同努力，項目部在安全質(zhì)量上均沒有產(chǎn)生大大小小的事故，糾正了管理人員原先那種散漫沒有計劃性目標(biāo)性的工作態(tài)度，讓項目部整個團隊在對工程管理能力素質(zhì)上都上上了一個新的臺階，這是項目部自我努力的結(jié)果，更是公司英明領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，項目部一定會再接再勵，爭取在2020年更上一層樓，順利完成xx辦公樓項目的建設(shè)生產(chǎn)，為我們的公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益和社會效益，為公司的建設(shè)做出更大的貢獻！
最后，愿xx工程有限公司事業(yè)蒸蒸日上，蓬勃發(fā)展，更上一層樓！
研發(fā)項目管理年終工作總結(jié)篇十三
2018年以來，xx項目部高度重視施工生產(chǎn)的安全管理和工程質(zhì)量管理工作，始終把施工生產(chǎn)的安全管理放在項目管理的首要位置，把質(zhì)量管理作為項目最基礎(chǔ)的管理工作對待，采取一系列措施夯實管理基礎(chǔ)，突出防范重點，嚴(yán)格過程控制，注重持續(xù)改進，加強監(jiān)督考核，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)有序可控，工程質(zhì)量穩(wěn)定可靠，并逐步得到提高。
1、項目部按照安全管理的規(guī)定規(guī)范了安全管理的內(nèi)容與程序。結(jié)合本年度施工生產(chǎn)計劃，項目部在年初組織項目部相關(guān)人員開展了危險源辨識與評價工作，編制更新了危險源、重大危險源清單和《xx項目部重大安全風(fēng)險控制手冊》，并在此基礎(chǔ)上編制了t梁制作、軌排制作、鋪軌架梁、疏解線特大橋施工、韶關(guān)東站改造施工等工程的施工組織設(shè)計、安全專項方案、施工技術(shù)交底和作業(yè)指導(dǎo)書，按照規(guī)定程序報有關(guān)人員和單位批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行。
2、建立和健全安全管理的各項制度，加大監(jiān)督與考核，推動安全保證體系的正常運轉(zhuǎn)。2018年，項目部更新了安全管理的各項制度和安全管理目標(biāo)，制定了安全保證計劃。項目部突出了項目經(jīng)理作為項目安全管理第一責(zé)任人的權(quán)利與責(zé)任，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制度、安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)包保制度、安全生產(chǎn)值班制度、安全生產(chǎn)例會制度、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度、安全生產(chǎn)檢查制度、安全生產(chǎn)驗收制度、安全生產(chǎn)整頓、改進、考核與獎懲制度。項目部在每周、每月的安全檢查中，均把制度落實情況列入重要的檢查內(nèi)容，以推動各項制度的落實。
3、項目部完善了安全體系和安全管理組織機構(gòu)建設(shè)，并維持了安全管理體系的良好運轉(zhuǎn)。項目部、項目部各分部、作業(yè)隊都安要求配置了相關(guān)的職能人員，并根據(jù)要求，對項目部領(lǐng)導(dǎo)、專職安全人員、特種工種人員、各級管理人員及全體參建員工進行了相應(yīng)的安全教育培訓(xùn)，做到了100%持證上崗。
4、加強安全教育培訓(xùn)，積極開展各項安全活動。項目部不僅落實項目部本年度安全教育培訓(xùn)計劃，還根據(jù)安全生產(chǎn)形勢，及時組織了有針對性的專項學(xué)習(xí)，如對安全生產(chǎn)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)、鐵路營業(yè)線施工知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。項目部根據(jù)上級要求，開展了安全生產(chǎn)大檢查活動、安全生產(chǎn)大檢查“回頭看”活動、“安全生產(chǎn)”活動、堅持按鋪架主線進行路基工程安全質(zhì)量隱患排查活動等專項活動，通過這些專項活動的開展，強化了廣大員工的安全意識，及時消除了安全隱患。
5、項目部努力提高檢查質(zhì)量，落實閉環(huán)整改。項目部在進行安全檢查時，能夠做到目標(biāo)明確、針對性強，內(nèi)容詳實、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格、方法科學(xué)合理，組織人員得當(dāng)，以提高檢查質(zhì)量。對于檢查出的問題，項目部從原因分析、整改措施制定、整改責(zé)任人、整改時間、整改完成人、整改效果認定幾個環(huán)節(jié)進行控制，確保將隱患及時徹底消除。
總體上看，項目部目前安全目標(biāo)明確、各項安全管理制度健全、安全保證體系日益完善，管理體系運轉(zhuǎn)正常，安全生產(chǎn)總體有序可控，但也存在著一些缺點，具體表現(xiàn)如下：
1、限于工作經(jīng)驗缺少和理論水平不高，我們的施工組織設(shè)計、施工方案有時還缺乏針對性、科學(xué)性，有時還有漏洞。
2、由于工作的階段性太強，缺乏連續(xù)性，勞務(wù)工種更換頻繁，安全培訓(xùn)存在不及時現(xiàn)象，效果保持較差。
3、現(xiàn)場管理仍有待進一步加強，突出表現(xiàn)在技術(shù)交底、作業(yè)指導(dǎo)書編寫不規(guī)范、執(zhí)行不規(guī)范、監(jiān)督不到位。
4、全體人員安全意識有待進一步提高，作業(yè)人員安全操作技能有待進一步加強。
目前，項目部正在進行軌排生產(chǎn)作業(yè)、鋪軌架梁作業(yè)、制梁生產(chǎn)和線路養(yǎng)護作業(yè)和疏解線特大橋連續(xù)梁施工。
軌排生產(chǎn)作業(yè)、鋪軌架梁作業(yè)各種設(shè)備已經(jīng)通過項目部、監(jiān)理單位、業(yè)主單位驗收，并通過了第三方檢測，設(shè)備維修保養(yǎng)正常，并堅持每天檢查保養(yǎng)。鋪架作業(yè)隊所有人員和特種工作操作人員均經(jīng)培訓(xùn)考核，持證上崗。施工組織設(shè)計和專項方案已經(jīng)按規(guī)定審批，并得到正確執(zhí)行?，F(xiàn)場施工有專職安全員監(jiān)督檢查，線路鋪通后按工程線運營進行管理，正在安裝安全警示標(biāo)識和防護設(shè)施，排除社會傷害，沒有明顯安全隱患。
制梁生產(chǎn)和線路養(yǎng)護作業(yè)作業(yè)各種設(shè)備已經(jīng)通過項目部、監(jiān)理單位、業(yè)主單位驗收，并通過了第三方檢測，設(shè)備維修保養(yǎng)正常。制梁生產(chǎn)和線路養(yǎng)護作業(yè)隊所有人員和特種工作操作人員均經(jīng)培訓(xùn)考核，持證上崗。施工組織設(shè)計和專項方案已經(jīng)按規(guī)定審批，并得到正確執(zhí)行?，F(xiàn)場施工有專職安全員監(jiān)督檢查，沒有明顯安全隱患。
項目部對協(xié)作隊伍安全資質(zhì)已經(jīng)進行了審查，杜絕了不合格隊伍的進入。各協(xié)作隊伍均已經(jīng)建立了內(nèi)部安全保證體系。項目部與協(xié)作隊伍均簽署了安全生產(chǎn)合同或在合同內(nèi)規(guī)定了安全生產(chǎn)的內(nèi)容。協(xié)作隊伍能夠遵守項目部各項安全管理制度，正確響應(yīng)項目部安全管理的要求，服從項目部的安全管理。寫作隊伍能夠安要求配備專兼職安全生產(chǎn)管理人員。
存在的不足是，協(xié)作隊伍安全管理人員存在兼職現(xiàn)象，對于發(fā)現(xiàn)的問題在整改上有不及時現(xiàn)象，業(yè)務(wù)水平也有待進一步提高。
1、進一步建立和健全各項安全管理制度，抓好各項制度的落實工作。通過健全管理制度堵塞管理上的漏洞，通過落實制度來發(fā)揮制度的保障作用。
2、培訓(xùn)和補充安全管理人員。項目部直接組織施工的，必須按國家規(guī)定配齊各種管理人員和安全專職人員，企業(yè)能夠給與解決的，由其企業(yè)給與配備，企業(yè)不能解決的，項目部采取委托培訓(xùn)，自己培訓(xùn)或項目部聘請的方式解決。工程由協(xié)作隊伍直接組織施工的，項目部要加強現(xiàn)場管理，嚴(yán)格合同管理，要求協(xié)作隊伍配齊相關(guān)人員，并保證人員資質(zhì)、能力符合要求，如果經(jīng)項目部反復(fù)要求仍不能達到要求，項目部要采取相應(yīng)措施予以處置。
項目部要進一步加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)布置學(xué)習(xí)課題，采用實際案例提高學(xué)習(xí)興趣，確保學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)質(zhì)量，嚴(yán)格考試與考核，保證學(xué)習(xí)效果，以全面提高服務(wù)意識、安全意識和質(zhì)量意識，提高業(yè)務(wù)水平和安全操作技能。
3、嚴(yán)格施工組織設(shè)計、施工方案、專項安全方案的編制、審批和執(zhí)行程序，符合專家論證標(biāo)準(zhǔn)的一定要請專家論證，并按規(guī)定審批。同時通過委外培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)提高技術(shù)人員、安全管理人員業(yè)務(wù)水平。
4、嚴(yán)格對協(xié)作隊伍管理。下一步要加強對協(xié)作隊伍管理，全面落實架子隊管理和實名制管理。項目部不僅要建立協(xié)作隊伍合同檔案、工資發(fā)放檔案，還要建立協(xié)作隊伍培訓(xùn)檔案、技術(shù)技能檔案和工作業(yè)績檔案，盡可能的穩(wěn)定協(xié)作隊伍及協(xié)作隊伍人員，以利于保持培訓(xùn)效果，提高管理水平。
5、強化現(xiàn)場管理。一方面要強化施工生產(chǎn)的過程控制，即工序管理、分部分項工程管理和現(xiàn)場檢驗、試驗管理，即實現(xiàn)安全質(zhì)量進行全過程控制，另一方面要加強文明施工管理和安全生產(chǎn)管理，加強環(huán)境管理，及時排除一切干擾因素，確保安全生產(chǎn)，并穩(wěn)步提高工程質(zhì)量。
研發(fā)項目管理年終工作總結(jié)篇十四
?一年來，本著認真學(xué)習(xí)、扎實工作的原則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的工作情況以及今后的努力方向作工作總結(jié)如下：
一、項目管理系統(tǒng)的維護與數(shù)據(jù)分析工作
恪盡職守，認真作好本職工作。
2013年，中心全面推行項目管理。保障項目管理系統(tǒng)的正常運行，對系統(tǒng)進行全面學(xué)習(xí)和梳理，是我的崗位職責(zé)。系統(tǒng)運行一年來，較好的完成了系統(tǒng)的維護工作任務(wù)，確保了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整、真實、及時更新。
一是對系統(tǒng)各項卡片的核對。包括各部門崗位系數(shù)逐月核查;項目立項卡標(biāo)識、工作計劃卡標(biāo)識、任務(wù)單的完整一致;任務(wù)進度的及時調(diào)整;財務(wù)收支數(shù)據(jù)的核對。
二是及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題，解決問題。在系統(tǒng)運行過程中，實時觀察數(shù)據(jù)變化，通過細心觀察，查找出了存在的問題。能夠解決的認真做好記錄工作，不能解決的及時與軟件開發(fā)部門溝通，需求解決的方法。
三是不斷完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)。項目管理運行中，數(shù)據(jù)錄入存在差異，如收支類項目，對應(yīng)的項目是否正確，經(jīng)過不斷溝通和探討，確定了此類項目的收支一致性。通過不斷完善此類問題，起到了對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的更進一步的完整。
二、公文處理工作
認真嚴(yán)謹(jǐn)，保證公文處理的不遺不漏。
積極主動的完成了來文、發(fā)文、辦公文、簽報單的登記，及時對呈閱、傳閱文的回收和存檔。
三、其他工作
積極主動的完成了辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
四、今后計劃
今后工作的'方向：隨著項目管理的實行，我們的工作要求將更高，需更細心全面的掌握系統(tǒng)知識。并進一步做好一下幾項工作：
1、對進度體系和質(zhì)量考核體系的完善統(tǒng)一。
2、抓緊對企業(yè)全面納入系統(tǒng)的工作。
3、進一步在應(yīng)用層面上宣傳項目管理。
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研發(fā)項目管理年終工作總結(jié)篇十五
尊敬的董事長、各位家人們大家上午好！
20xx年即將過去，回顧這一年的工作有成績也有不足，為了來年的工作能夠更好的展開，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：
一、各項指標(biāo)完成情況。
全年無發(fā)生安全事故，安全100%達標(biāo)，控制新項目運營成本，全年實際成本支出是預(yù)算的92.6%，未超標(biāo)，滿意度97.29%達標(biāo)，市場開發(fā)未完成，創(chuàng)收4800元，完成計劃240%。
二、加強學(xué)習(xí)，努力提升自我。
中國有句俗話“活到老學(xué)到了”，公司的學(xué)習(xí)文化對于我來說受益良多，十多年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓自己在不知不覺間成長起來，原來認為是困難的事情現(xiàn)在處理起來已經(jīng)是游刃有余，學(xué)習(xí)帶給我的改變讓我已經(jīng)將學(xué)習(xí)成為自覺的習(xí)慣，全年學(xué)習(xí)群全勤分享，每一次樊登講書都認真聆聽，參加公司組織外出學(xué)習(xí)2次，現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)3次。
三、愛崗敬業(yè)、認真履行職責(zé)。
20xx年隨著公司新項目的不斷拓展，市場運營部的工作也在有條不紊的展開，從年初接管××部隊食堂物業(yè)開始，××市審計局、××××學(xué)校、××銀行，一個又一個物業(yè)項目的接管為公司的20xx年增光添彩，項目運營工作也緊鑼密鼓的開展起來，從管理團隊組建到員工培訓(xùn)再到項目運營工作的正常開展，每個新接管項目我們市場運營部都力爭在最短的時間內(nèi)完成項目前期工作，并為項目接下來的日常運行保駕護航。
本著對工作認真、負責(zé)、不推托的態(tài)度，踏實的做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作，除新項目接管運營外參與項目踏勘3個、項目考察洽談4次。
20xx年我計劃從以下幾方面開展工作：
一、夯實項目運營團隊，為新項目開發(fā)做好保障，為新項目運營打好基石。計劃招募培養(yǎng)市場運營人員2人。
二、每月組織部門人員學(xué)習(xí)交流會1次，針對市場運營存在問題尋求最佳解決方案，讓管理達到統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化。
三、為老項目提供技術(shù)保障。和各項目做好溝通交流，及時了解項目情況，為項目提供技術(shù)支持。根據(jù)項目需求提供現(xiàn)場培訓(xùn)。
四、為新項目前期運營工作打好基礎(chǔ)，為新項目組建、入駐、接管、運行提供全程服務(wù)，制定規(guī)章制度、確定工作流程、培訓(xùn)工作方法，直到項目平穩(wěn)運行。
五、加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。工作中要不斷加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，不斷進行工作回顧與總結(jié)，不斷嘗試創(chuàng)新及實踐。全年學(xué)習(xí)時間不少于300小時。
六、拓展人脈資源，開發(fā)營業(yè)額80萬以上新項目1個，創(chuàng)收5000元。
最后感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和家人們的信任與支持，公司的長遠發(fā)展需要我們每一位家人的共同努力，在今后的工作中，我會繼續(xù)積累經(jīng)驗教訓(xùn)，克服缺點不足,盡職盡責(zé)的做好來年的各項工作!
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研發(fā)項目管理年終工作總結(jié)篇十六
時光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，我來公司已經(jīng)有x年了，業(yè)績也已經(jīng)到了平穩(wěn)發(fā)展的階段，這與公司的管理制度和嚴(yán)格的要求是密不可分的，再次，感謝上級領(lǐng)導(dǎo)部門的英明決定和同事的努力奮斗。
回顧今年的工作，總體形式較為可觀，在這一年中，有個別單項完成過程中不為樂觀，總結(jié)得出以下幾點!
一、施工現(xiàn)場的管理及監(jiān)督。
管理既是對工人的合理安排調(diào)度，明確分工，責(zé)任到人，監(jiān)督是對現(xiàn)場施工工作進度的跟進，在每一階段應(yīng)注意的細節(jié)問題，每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況，監(jiān)督及時才能確保不出現(xiàn)任何不良問題;正是此兩點，我做得不到位，導(dǎo)致在三月份的一單項業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏，有負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠幫助，實為慚愧。失敗乃成功之母，日后，必須嚴(yán)格管理，責(zé)任明確到人，讓工人明白其職責(zé)所在，這是確保質(zhì)量的重要性;現(xiàn)場的監(jiān)督要做到胸有成竹，了于指掌，及時跟進!
二、技術(shù)工種的指導(dǎo)及培訓(xùn)。
裝飾行業(yè)日益精工化，市場緊促，競爭激烈，技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵，沒有只有更好!施工過程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障!中國人口眾多，但任何公司企業(yè)更需要的是人才，優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。對員工加以指導(dǎo)培訓(xùn)，鞏固技術(shù)，聚眾之長，納賢之優(yōu)，因人致宜，掘其所長，才能不斷提高技術(shù)含量。因此，計劃在明年將繼續(xù)擴建團隊，優(yōu)勝劣汰，做到技術(shù)不合格，堅決不上技術(shù)崗位!
三、針對于客戶要求。
顧客是上帝，服務(wù)提高產(chǎn)品負價值，在不影響公司及個人的利益和聲譽的前提下，對客戶應(yīng)做到有求必應(yīng)，鞏固老客戶，增強聲譽?？蛻舻男枨缶褪俏覀兊淖非?
研發(fā)項目管理年終工作總結(jié)篇十七
20_年，在計劃科兩位科長的支持和幫助下，較好完成了自己的本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一年來，我的工作主要是圍繞中心推行項目管理展開。面對項目管理這種科學(xué)的管理手段，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識和軟件系統(tǒng)操作方法，吃透管理理念，讓自己從根本上認識和適應(yīng)這套管理模式。在工作開展初期，我協(xié)助科長一起，參與完成了項目管理軟件數(shù)據(jù)庫及操作平臺搭建、項目申報及審批、項目立項及分解下達等一系列階段性工作，中心項目管理體系基本建立。在項目管理運行過程中，我參與了系統(tǒng)日常維護和數(shù)據(jù)處理工作，參與項目管理督導(dǎo)工作，了解各單位開展項目管理工作情況，收集相關(guān)問題，對于各單位提出的許多共性問題，主動研究思考，與同事一起探討，大膽假設(shè)。通過自己的努力，結(jié)合對項目管理軟件數(shù)據(jù)的分析理解，形成了一些解決問題的方法，幫助部分單位解決了產(chǎn)值下達、績效發(fā)放等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題。
二、資產(chǎn)管理工作。
年底，根據(jù)委財經(jīng)局相關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)的財政部工作要求，我承擔(dān)了中心固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)軟件信息化的工作。在規(guī)定時間里，完成了年之前中心固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)核對修正工作，并將其與年、年新增資產(chǎn)數(shù)據(jù)一起導(dǎo)入行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，并做到匯總數(shù)據(jù)與財務(wù)報表相一致，達到預(yù)期目的。
三、20_年的工作計劃。
項目管理工作的開展是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。年，我將繼續(xù)協(xié)助配合搞好項目管理系統(tǒng)維護工作，保證系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)，數(shù)據(jù)正確無誤，指標(biāo)真實可靠。在企業(yè)實行項目管理過程中遇到的特有問題上狠下功夫，尋求可行的解決方法。努力研究如何有效進行進度管理、如何發(fā)揮項目組長作用、如何建立更為合理的部門考核機制等年亟待解決的問題。
2、學(xué)習(xí)建設(shè)管理相關(guān)知識。
根據(jù)中心年工作會議主要工作分解意見，計劃科今后的工作將涉及到二期集資建房、南院建設(shè)等項目的建設(shè)管理。因此，年我將開始著手基建方面知識的學(xué)習(xí)，了解合同管理、招投標(biāo)管理、預(yù)算管理相關(guān)規(guī)定，希望能在短時間內(nèi)達到一定水平，為今后的工作奠定基矗。
研發(fā)項目管理年終工作總結(jié)篇十八
進入xx公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在xx公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將2019年工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進之意義。
1、個人工作方面。
在2019年xx月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性，導(dǎo)致回傳信息失真。另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
2、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏。
業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識不到位：雖然在前期，對到崗的業(yè)務(wù)代表進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進方面沒有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道（因為培訓(xùn)過），你說什么他又不知道（因為他忘了），所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。
業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展能力不足：我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理；信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃；市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強，綜合技能有待提升。
3、客服中心。
前臺接待對客戶不夠認真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入：前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解，對客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
老客戶維護工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降：培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
在2019年歲末xx總提出了“xx戰(zhàn)略”xx套餐和xx套餐，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個決策在整個市場第一家推出，應(yīng)該在市場上按照xx總的總體思路是可行的，在2020年應(yīng)該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下：
1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強企業(yè)競爭力。
業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《xx手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。2019年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務(wù)意識。
為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設(shè)計部從不同風(fēng)格設(shè)計師安排、設(shè)計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式。
根據(jù)公司及xx總xx“xx戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓(xùn)工作。
在補充建章立制后，利用早班會、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
研發(fā)項目管理年終工作總結(jié)篇十九
一年來，本著“認真學(xué)習(xí)、扎實工作”的原則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的工作情況以及今后的努力方向匯報如下：
恪盡職守，認真作好本職工作。20xx年，中心全面推行項目管理。保障項目管理系統(tǒng)的正常運行，對系統(tǒng)進行全面學(xué)習(xí)和梳理，是我的崗位職責(zé)。系統(tǒng)運行一年來，較好的完成了系統(tǒng)的維護工作任務(wù)，確保了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整、真實、及時更新。一是對系統(tǒng)各項卡片的核對。包括各部門崗位系數(shù)逐月核查；項目立項卡標(biāo)識、工作計劃卡標(biāo)識、任務(wù)單的完整一致；任務(wù)進度的及時調(diào)整；財務(wù)收支數(shù)據(jù)的核對。二是及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題，解決問題。在系統(tǒng)運行過程中，實時觀察數(shù)據(jù)變化，通過細心觀察，查找出了存在的問題。能夠解決的認真做好記錄工作，不能解決的及時與軟件開發(fā)部門溝通，需求解決的方法。三是不斷完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)。項目管理運行中，數(shù)據(jù)錄入存在差異，如收支類項目，對應(yīng)的項目是否正確，經(jīng)過不斷溝通和探討，確定了此類項目的收支一致性。通過不斷完善此類問題，起到了對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的更進一步的完整。
認真嚴(yán)謹(jǐn)，保證公文處理的不遺不漏。積極主動的完成了來文、發(fā)文、辦公文、簽報單的登記，及時對呈閱、傳閱文的回收和存檔。
積極主動的完成了辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
今后工作的方向：隨著項目管理的實行，我們的工作要求將更高，需更細心全面的掌握系統(tǒng)知識。并進一步做好一下幾項工作：??????1、對進度體系和質(zhì)量考核體系的完善統(tǒng)一。
2、抓緊對企業(yè)全面納入系統(tǒng)的工作。
3、進一步在應(yīng)用層面上宣傳項目管理。
研發(fā)項目管理年終工作總結(jié)篇二十
年終歲尾，回顧2019感慨頗多、收獲頗多，xx月我從計劃物流部調(diào)到研發(fā)體系所成為一名項目管理員。通過參與xx認證項目、xx項目管理，使我對項目及項目管理工作有了深入的認識同時也發(fā)現(xiàn)工作中不足并積累了一些較成熟的經(jīng)驗，現(xiàn)總結(jié)如下。
1、工作與項目。
項目是在特定條件下、具有特定目標(biāo)一次性任務(wù)。項目具有一個根據(jù)某種技術(shù)規(guī)格完成的特定的目標(biāo)；有確定的開始和結(jié)束日期、有成本限需要耗費資源。項目不等同于工作。
我原來做生產(chǎn)計劃員每天做生產(chǎn)計劃，它就是一項工作而不是項目，它是重復(fù)性、也沒有項目的特定目標(biāo)、沒有時間要求等特點。
而項目xx認證項目為使產(chǎn)品出口xx市場取得歐規(guī)認證，有項目工期要求xx個月，為完成認證項目我們要做一系列認證試驗，取得歐規(guī)證書。歐iv項目為適應(yīng)法規(guī)升級滿足國家對汽車排放要求而做項目。這些項目都要滿足某種技術(shù)規(guī)格、有特定目標(biāo)、有時間要求、耗費資源、成本。使我從思想從對工作與項目概念有了清醒認識。
項目管理是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標(biāo)。項目管理內(nèi)容包括項目的整體、項目范圍、項目時間、項目費用、項目質(zhì)量、項目人力資源、項目溝通、項目風(fēng)險等管理，最主要我認為還是項目時間、費用、質(zhì)量的管理。
3、鍛煉提高了自己的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力。
以前做生產(chǎn)計劃員雖然也經(jīng)常組織、協(xié)調(diào)、溝通生產(chǎn)計劃安排的事情，但做了項目管理員以后對自身的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力有更大提高。
作為項目管理員需要經(jīng)常組織各種會議、寫會議紀(jì)要、協(xié)調(diào)項目管理過程問題、與項目組個職能模塊進行溝通保證項目進展。拿現(xiàn)在的k平臺項目周例會來說，從會議室安排、會議通知下發(fā)、人員安排、會議過程中記錄、會議紀(jì)律管理、會議紀(jì)要下發(fā)、會議紀(jì)要跟蹤檢查等工作需要組織、協(xié)調(diào)、溝通項目進展中問題安排下周項目工作。參加部門包括技術(shù)、質(zhì)量、配套、財務(wù)、sqa、銷售、工藝、生產(chǎn)、制造等部門。
4、了解學(xué)習(xí)到xx體系流程。
5、對保密性有了更深認識。
以前在生產(chǎn)計劃時對保密性沒有概念，覺的無所謂，作為項目管理員，我認識到保密性重要性。
1、對項目管理目標(biāo)、范圍認識不清，導(dǎo)致在項目管理實踐中分不清主次。
由于每個項目目標(biāo)、范圍不同對項目管理方法內(nèi)容不同，在項目管理實際工作沒有清醒的認識，導(dǎo)致自己工作沒有重點眉毛胡子一把抓，我剛接手xx認證項目時就很茫然，不知道干什么。沒有很好研究立項書中對認證項目目標(biāo)、范圍要求，只是一味跟催項目工作計劃對項目管理。
2、對xx體系流程理解學(xué)習(xí)不到位。
3、缺乏汽車整車開發(fā)基礎(chǔ)知識了解。
加強對項目管理理論知識、工具、方法學(xué)習(xí)并應(yīng)用到以后工作中；加強項目管理中費用、質(zhì)量管理。
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